時間：2023-05-30 09:13:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇石化盈科，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為什么提出兩化融合？
為什么提出兩化融合？我們國家整體的工業化水平比較低，大多數企業都處在工業1.0的狀態，少數是工業1.5，極少數企業，像廣汽這種已經進入工業3.0的狀態，甚至更高。目前國家對兩化融合有資金扶持，以后相繼出臺的一些政策可能會以兩化融合為基礎條件，也就是說，企業是必須完成兩化融合的。兩化融合是國家“制造2025”的第一戰，國家從底層帶動工業化信息化的國際競爭地位。
中國的兩化融合實質就是德國的工業4.0，美國的工業互聯網。兩化是指工業化和信息化，工業化指生產線、流程等，信息化則是指有些公司已經上的ERP， 財務管理系統等等。國家出臺的這個標準體系其實是告訴大家我們怎么進行信息化，怎么把信息化和工業化融合。這里的工業化不僅指制造企業，工業化的企業不限規模，不限行業，不限信息水平高低，廣告公司、物流公司、裝飾公司、科技信息公司等等都可以申報這個項目。
雖然說兩化融合的企業不限行業，不限規模，但其實還是有一定的條件。企業要有一定的產值，一定的盈利能力，能有幾千萬的規模，行業發展前景比較好，企業希望通過信息化來獲得競爭優勢。
在廣東省采購與供應鏈協會協助下，通過率100%
2014年國家正式推動兩化融合發展體系貫標。廣東省政府各個部門協同推進貫標工作，并對全省部分企業的董事長和一些服務機構進行了培訓。廣東省貫標推廣工作已經連續兩年作為示范省份介紹經驗。廣東省對評定機構與企業的資金支持是全國最好的，同時廣東省要求各個地市也要出臺兩化融合的相關政策。
廣東企業的特點是創新能力強，創收能力強，接受新鮮事物的速度快，敢于嘗試。而在貫標后，省經信委的后續政策與專項資金也比較多，技術改造，技術創新，信息化發展專項等等，這些后續的政策與專項是與兩化融合貫標相連的。貫標的企業在后續的專項資金支持中會收益比較大，例如也有幾千萬的。貫標試點也將成為后續政策和專項加分項，像接下來的互聯網+項目也是優先考慮貫標試點企業，貫標試點企業在往后企業招標中也會處在有利地位。
2014年全省第一批完成兩化融合體系申報成為試點企業的有73家，第二批245家，2016年已經有308家。目前全國擁有資質的服務機構有240多家，石化盈科是全國第一批80多家獲得資質認證的企業之一，而且是2015年國家工信部頒發的全國最優秀的15家兩化融合貫標服務機構之一。全國有一萬八千家貫標試點企業，但是只有不到三千家企業通過驗收，在廣東省采購與供應鏈協會的指導下通過率則是100%。
兩化融合對企業的幫助
1.資金支持。
2.只有完成了兩化融合才能繼續后面的互聯網+、政策創新等項目。
3.石化盈科會派團隊到申報企業調研，從調研中發現問題（定位企業行業地位，企業如何通過信息化取得競爭力等），發現問題后完善體系。
4.成本降低。企業信息化之后人力成本減少，寶馬、奔馳、奧迪現在的組裝時間都在100s以內，并且向60s發展，組裝流程全程可視化，出現問題可以追溯到過程的每一環節。這就是兩化高度融合的結晶。從長遠的角度來說，兩化融合肯定是升值項目，一是降低成本，二是提高競爭力。
電子提單
中國石化電子提單管理系統是將RFID技術與ERP系統整合，針對中國石化油品銷售各省市公司在直銷、批發、倉儲、配送等業務環節的具體需求而形成的一套集應急和客戶服務等功能為一體的系統。
該系統涉及的主要硬件設備為：密碼鍵盤、讀卡器、卡片等，卡片采用非接觸無線射頻卡，又分為普通卡、會員卡和配送卡三種，其中普通卡定義為普通客戶使用，可回收循環使用；會員卡為會員客戶使用；配送卡與配送車輛或配送人員建立一一對照關系并僅限其使用。系統涉及客戶銷售出庫、加油站補貨、庫間轉儲等日常業務。其中包括：普通卡、會員卡和配送卡的登記、制卡、下發及下發管理和卡安全管理等客戶服務、應急處理功能。
在中國石化，電子提單業務主要是應用在對自有加油站配送和社會客戶自提上。整個系統基于ERP的ABAP開發平臺，在SD及MM功能上通過增強開發憑卡開單、憑卡發貨等業務功能。電子提單客戶服務系統通過RFC接口訪問ERP服務器，或者定時將ERP服務器中相關信息抽取到客戶系統數據庫服務器，實現對客戶購油信息進行查詢，在電子提單服務器上實現客戶信息、卡的合法性進行驗證。整個電子提單管理系統是ERP系統MM/SD模塊的增強應用，利用了SAP的ABAP開發平臺，在ERP系統中實現相關的業務邏輯，通過增強開發開票、驗票、發貨過賬、后臺打印等功能，并在ABAP平臺上開發卡管理的相關功能，實現了電子提單的業務應用；綜合應用現代先進技術，實現了客戶購油信息自動通知、網絡查詢等功能，構建了一個成品油銷售企業先進、便捷的對外窗口。
電子提單管理系統的實施，由于其操作的簡便性及交易的安全性，得到了各個公司的好評；大大提升了中石化企業形象，同時在方便客戶、降低員工工作量等方面，都產生了良好效果。首先，電子提單替代了紙質單據，節省了司機在配送單據新增、調整、刪除時往返開票點的繁冗手續，同時還替代了紙質提單，節省了配送成本，減免了銷售企業部分單據，提高了工作效率。其次，系統采用成熟的軟硬件加密技術，在企業內部封閉運行，增強了業務交易的安全性，杜絕了偽造提單的風險，避免了不必要的經濟損失。第三，由于采用電子提單后，客戶購油、提貨都更加方便快捷，并能收集到客戶檔案的準確信息，使營銷策略更具有針對性，從而進一步細化營銷工作管理，提高了客戶對公司的忠誠度，體現了以客戶為導向的服務理念，提升了ERP的功能應用。第四，采用電子提單管理系統后，油庫驗單、發貨操作一氣呵成，并和自動付油系統進行了緊密集成，實現了卡在油庫驗票、發油、出庫等環節的使用，大大簡化了操作，提高了工作效率。第五，實現了客戶購油、提油、對賬信息的網上查詢，并可實現在營業網點通過觸摸屏查詢，極大地方便了客戶。
電子鉛封
隨著國際油價不斷飆升，石油運輸業的“隱形利益”不斷凸顯。縱觀全國石油運輸行業，普遍采用鉛封進行交接控制，鉛封使用情況直接關系到石油銷售企業利益。
但是普通鉛封容易破解和模仿，還存在著使用成本高的問題。以北京為例，每個鉛封0.8元計算，每天發生800車次配送業務計算，僅正、反向鉛封使用費用就每天高達1280元。而且普通鉛封管理難度大，在物流、零售中心都需要設專人負責普通鉛封的領用、盤點、施打、登記，任何一個環節都不能出現紕漏，因此要耗費大量的人力進行管理，人工成本相當可觀。鉛封的施打和登記都是由人來完成，沒有任何可以自動校驗的技術手段，難免在工作中出現失誤。而一旦發生錯誤就會給不法分子留下可乘之機，同時給工作交接帶來極大不便。
電子鉛封可以反復使用，自動化程度高，全環節管理、上鎖、解鎖、產生密碼的過程可由設備自動完成，引入電子鉛封可以避免一次性普通鉛封存在的缺點，提高鉛封的使用效率，降低使用成本，創造經濟價值。
基于 RFID 技術研制的電子鉛封鎖，外殼采用高溫阻燃改性ABS工程塑料制造，具有高強度、抗酸堿腐蝕和抗沖撞功能，是一種高安全性、能自動識別的電子鎖具，通過電腦管理系統可實施注冊、發行、查驗、啟封、注銷等環節的有效監管，從根本上解決了純機械鉛封鎖易被仿制、仿冒、非法替換、自動識別困難等問題；也解決了普通機械鎖具易被非法開啟，開啟后再鎖上無法鑒別，難以管理等問題。
中國石化電子鉛封系統的硬件部分主要由電子鉛封設備、服務器等組成。電子鉛封設備由電子鉛封鎖、加油站用PDA、油庫用PDA、加油站定位標簽組成；服務器包含了應用服務器、數據服務器及短信網關服務器。
在日常使用中，客戶在油庫刷卡提貨，電子鉛封信息會自動與憑證信息關聯。司機將車開到油庫門口，鉛封員手持PDA，對電子鉛封上鎖。上鎖過程中系統會校驗電子鉛封號在油庫是否存在出庫憑證信息。加鎖完成后，系統會產生密碼通過電子鉛封管理系統記錄后下發到送達站的PDA設備中。司機將油送到油站后，需要將車開到定位標簽可檢測范圍內。加油站操作員手持油站PDA開鎖，開鎖過程中會驗證該鉛封號是否是送達本站，校驗密碼，通過后開鎖。卸完油后，在油站通過PDA上鎖。司機返回油庫裝油，通過油庫PDA開反向鎖。
在整個過程中電子鉛封不易被破解，即使不法分子摸透了電子鉛封的構造和工作原理，但因為電子鉛封自動化程度高、密封性良好，其破解難度依然很大，破解成本非常高。電子鉛封一旦被打開即無法復位，在內部生成信息記錄，可以作為偷盜油品的證據使用。同時，因電子鉛封使用電子數字加密算法，復制解鎖信號和解鎖密碼的可能性幾乎為零。通過使用電子鉛封可有效彌補原有鉛封的漏洞，達到保護油品數量、質量的目的。
未來應用展望
從電子提單和電子鉛封的應用，為將來進一步擴大RFID的用途打下了良好的基礎。根據中國石化當前的業務發展，RFID有望在更多方面進行嘗試。
未來的加油卡可以采用RFID技術的非接觸IC卡，提高客戶使用的便捷性，降低接觸式IC卡對于卡機具的損耗。現卡機具一般每半年需更換，僅北京每年卡機具更換費用約80萬元。對于客戶在加油站便利店的使用，在支付時只需在讀卡器上放一下，就可以實現扣款業務；對于客戶在加油機上的使用，在支付時由于讀卡器讀卡頭不再直接接觸卡片，大大降低了讀卡器損耗和故障率，延長了壽命和更換，降低了設備更新費用。
關鍵詞：上市公司；私有化；動因
中圖分類號：F830 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）01-0075-02
中國證券市場實行嚴格的審批制，上市公司這一殼資源顯得異常珍貴；而這一殼資源在國內濃重的非理性投資催化下，更是膨脹為一大批高估值的上市公司。當國內企業通過剝離資產或借殼上市千軍萬馬擠過A股獨木橋時，卻有以阿里巴巴、盛大網絡為代表的海外上市公司們選擇了主動私有化退市的道路。2012年2月6日，小肥羊從港交所退市；2月15日，盛大在納斯達克退市；6月20日，阿里巴巴正式從港交所退市。上市公司私有化在發達的資本市場已經是常見的資本運作手段，但這一手段在尚在發展的國內資本市場應用還不多。隨著中國證券市場的發展，可以預期上市公司私有化的案例會越來越多。因此研究上市公司私有化的動因對規范上市公司私有化行為和促進資本市場的有效性具有重要意義。
一、上市公司私有化概念及方式
上市公司私有化，是資本市場特殊的并購操作，其目標是令被收購的上市公司除牌，由公眾公司變為私人公司。通俗來說，就是控股股東把小股東手里的股份全部買回來，擴大已有份額，最終使這家公司退市。
目前世界上通行的上市公司私有化方式主要有要約收購和吸收合并兩種。
1.要約收購。控制權股東或其一致行動人可以通過向目標公司的全體獨立股東發出收購要約來實現上市公司私有化。鑒于該類要約是以終止目標公司的上市地位為目的，因此通常附有一個重要的生效要件：于要約到期日，未登記預受要約的獨立股東所持公司股票量低于上市標準所要求的最低公眾持股量。中石油對錦州石化的私有化采取的就是要約收購方式。
2.吸收合并。通過將子公司股份以一定比例轉換為母公司股份的方式，達到注銷子公司法人資格、合并子公司經營性資產的目的。中石化對北京燕化以及對鎮海煉化的私有化采取的就是吸收合并方式。
二、上市公司私有化現狀
Wright，Renneboog，Simonsetal（2006）認為，在20世紀80年代形成上市公司私有化的第一次浪潮，美國上市公司私有化交易額從1979年的不到10億美元發展到1988年高峰時的超過600億美元。Shleifer and Vishny （1991）指出，20世紀80年代產生的高收益債券（垃圾債券）等金融創新使私有化交易成為公司重組的重要形式。上市公司私有化在20世紀80年代如此之流行，以致Jensen（1989）甚至預言公眾公司會逐漸消失。Kaplan and Stein（1993）認為，20世紀80年代后半期許多上市公司在高杠桿的私有化后走向破產，由此引起公眾的反感和反高杠桿的政治壓力，高收益債券市場的信貸危機結束了20世紀80年代的私有化浪潮，此后上市公司私有化陷入沉寂期，到1990年美國私有化交易額下降到不足40億美元。Holmstrom and Kaplan（2001）認為，20世紀80年代的私有化交易以后再也不會發生了。但事實上，近年來私有化退市的浪潮又在全球范圍內再次涌現。在1998—2002年的五年中，美國公司私有化交易數量每年都超過七十宗，年均交易金額超過一百億美元，同期歐洲私有化交易無論是數量還是金額也都達到歷史最高水平。2003年1—6月，在僅有17家新公司上市的同時，香港聯交所將11筆上市公司私有化交易列入議程。而從2005年底以來，中石油、中石化先后對旗下子公司的流通股股份進行回購并終止其上市地位，開創了中國證券市場上市公司私有化的先河，對中國資本市場的發展有著積極的意義。
三、上市公司私有化動因
通過對歷史文獻資料的研究和實際案例的分析，將上市公司私有化的動因主要歸納以下幾種。
1.優化資源配置。目前，中國資源壟斷型企業集團擁有的子公司數量較多，經營范圍及項目建設多有重復，在很大程度上造成了資源的浪費；與此同時，集團內上市公司越多，存在關聯交易的操作風險就越大。私有化不僅可以整合上下游產業鏈資源整合、提高整體經營效率，同時也能理清上市公司關聯交易、化解非系統風險。中石化集團對下屬的四家上市公司私有化，是為了避免同業競爭而將對下屬上市公司進行資源整合；更是為了理順各子公司間上中下游產業鏈關系，由此可以大幅減少資源浪費及關聯交易行為，進而提升整個集團的核心競爭力。上市公司私有化的一種重要方式就是杠桿收購，是指收購者以自有少量資金為基礎，以被收購公司的資產和未來現金流量及收益作擔保，從投資銀行或其他金融機構借貸大量資金進行收購活動，收購后公司的收入剛好可以支付因收購而產生的高比例負債，這樣能達到以很少的資金賺取高額利潤的目的。采用杠桿收購，一方面使公司長期負債增加，權益資本比例下降，加權平均資本成本隨之降低。只要公司的債務成本率不大于資產收益率，財務杠桿系數提高可以提升凈資產收益率；另一方面利息支出大幅度增加，而負債利息可抵扣公司當期的應納稅額，因而可以減少稅負。當年TOM在線的私有化主要通過向金融機構貸款獲得所需現金，該筆巨額利息在為TOM集團提高了凈資產收益率的同時也帶來了巨大的節稅收益。
2.降低成本。除了優化經營資源可以減少管理成本和優化資本結構可以減少稅負，私有化還可以減少成本和上市維持成本。由于股權分散，公司的所有權和經營權在一定程度上發生了分離，經營者掌握了公司決策控制權。他們的目標可能會偏離作為所有者的股東的目標，這就產生了成本。私有化可以在一定程度上使所有權和控制權再結合，從而有效地降低成本。隨著證券相關制度法規的不斷出臺和完善，上市公司調整、保證、執行成本以及股東成本的飆升，導致上市公司的相關成本大幅度增加，使一些上市公司因不堪運行成本和審計開支的增加而選擇私有化。
3.有利于資產保值，防止惡意收購。如果上市流通的股份股價大大低于凈資產，則遠不能體現公司的內在價值；在這樣的情況下，私有化不失為一種明智的資本運作手法。中概股遭遇渾水、香櫞等機構做空，導致分眾傳媒等中概股股價及市場信心崩潰，目前股價已遠不能體現公司的內在價值，分眾傳媒此時提出私有化，其中也有資產保值方面的考慮。
4.掃除少數股東阻力，使戰略調整、資源重組等決策順利推行。在資本市場上，尤其對一些在海外資本市場上市的企業，其股權分散不僅會導致企業的利潤外流，而且在做出某些企業決策時還可能因為受到少數股東的反對而導致決策不能實行。公司私有化之后，掃除了少數股東的阻力，有利于保持集團統一立場和利益的一致性。盛大業務線鋪得過長使得集團內商業模式、企業文化、產品業務之間的整合具有相當的難度；盛大私有化之后，就可以放開手腳做事，便于理順目前混亂的業務結構。
5.避免股改對價。股改的“流通權贖買”政策是誘發中國上市公司私有化的最直接因素。如果一個上市公司要股改，一般情況下大股東一般要拿出股份送給流通股股東，通常是十送三，或者是給現金。這樣對大股東來說不僅稀釋了股權，而且也存在一筆不小的對價成本。在完成四家子公司私有化后中國石化于2006年8月25日公布了股權分置改革說明書，確定對價水平為全體流通A股股東每10股獲得非流通股股東支付的2.8股股票對價。從選擇私有化的時機分析，股權分置改革無疑是中國石化實施上市子公司私有化的重要動因。
四、結論和建議
1.上市公司私有化具有管理和財務優化效應。上市公司私有化盡管在中國資本市場還是新事物，但其在簡化集團結構、提高管理效率、整合業務及資源配置、降低成本等各方面都有積極意義，值得借鑒和嘗試。
2.具體操作要結合不同企業的具體情況。上市公司私有化并不能保證一定成功，像最近分眾傳媒的私有化就因為要約價格談不攏遇到了困難；所以是否私有化還要看具體的企業情況，不能照搬照抄。選擇私有化時要慎重選擇私有化方式；用何種方式整合，取決于上市公司本身的資產質量和收購成本。另外采用要約收購時，如何制定合理的要約價格也是個關鍵因素。
3.考慮中小投資者的利益。對于中小投資者而言，在私有化過程極少有發言權，容易受到大股東的挾制，其收益基本取決于要約收購的價格。電訊盈科2009年操作私有化的過程中就曾通過投票來操縱股東大會，最終損害中小投資者的利益。因此中小投資者無法掌握最后的命運。還有對于那些未接受要約而又不打算在一年或者兩年內以相同價格賣給集團的中小股東，其持有的股票如何流通。在相關制度規范上，也應該考慮提供一個渠道。
參考文獻：
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Corporate Finance，2006.18.
[5] 徐利飛.上市公司私有化動因：產業鏈整合 ——基于中石油旗下子公司私有化的案例分析[J].財會通訊，2008，（10）.
小米手機、錘子手機這些以互聯網基因做全供應鏈的終端消費品，僅以低廉的新媒體營銷，靠著企業領導者的個人光環就可以迅速搶占市場，并把產品賣到斷貨。
傳統PC廠商面臨著一場硬仗，而主戰場卻不是他們備受挑戰的消費級領域。盡管他們已經在面向消費者的移動終端上布局多年，并取得不俗成績：2014年聯想手機第一季度出貨量排名全球第三。戴爾主推的PC平板二合一的電腦大受歡迎。隨著產品線與業務線的不斷拉長，如何穩定以傳統PC為基礎的大后方，發展高利潤并持續、穩定增長的新業務才是傳統PC企業打贏這場仗的關鍵。
因此，B2B成為未來5～10年傳統PC廠商發展的業務重點。兩年前，聯想、HP、戴爾等廠商就在積極布局企業級市場，而最近一段時間內的PC回暖潮又更加堅定了他們的信心。
商用終端打前鋒 體驗為王
因為渠道優勢，商用終端一直是傳統PC廠商進攻B2B市場最重要的業務之一。
IDC公布的數據顯示，2014年第二季度全球PC出貨量為7436.2萬部，雖然較去年同比下降了1.7%，但其下滑速度已經放緩。
“新的環境下，PC可能受到一些沖擊。但總體來看，全球的商用市場表現還是很強勁的，特別是近期整個北美地區的經濟恢復，市場預期比原來好很多。在供應鏈方面，現在很多廠商擔心的是，預測做得不好可能會沒物料，甚至會出現一些潛在原材料的緊缺情況。”戴爾大中華區產品總監林浩說。
來自Gartner的PC領域研究總監蔡惠芬在接受本報采訪時也表示。“在消費市場，傳統PC的確受到平板和手機的影響，出貨量一度下滑。但是，在企業商用這一塊依然有很大的發展空間。因為，目前沒有任何一個企業，能夠找到不用PC就可以維持業務正常運營的方案，商用PC在企業業務層面依舊是一個很基礎的組成部分。”
其實早在2013年年末，在聯想舉行的大客戶業務PC產品媒體溝通會上，其PC產品營銷總經理王立平就指出聯想大客戶業務PC產品跟整個公司的策略一樣，即采取保衛和進攻。2013財年的上半年聯想大客戶PC市場的份額已經達到了52.1%，同比增長0.7%。
面對商用PC的復蘇，除了積極布局，PC大佬們還在用戶體驗上下足了心思。
“在產品研發的過程中，我們越來越關注用戶每一天的使用體驗。包括更細致的考慮他們在工作、旅行當中，會遇到什么樣的環境，什么樣的軟件能更加便于用戶的工作等。今天，戴爾在整個研發環節中還增加了一個職位叫體驗經理，職責是基于用戶的整體使用體驗，綜合協同研發進度和內容。確保用戶在使用PC的時候，整體的使用體驗達到最佳的狀態。”林浩說。
而聯想的大客戶PC業務研討會，每年都會邀請眾多不同領域的大客戶代表一起對產品進行評鑒。聯想曾表示，這種研討會每年至少做四次，分布在全國不同的城市，覆蓋不同的區域和行業。“這樣就有機會把各個行業的客戶需求深度的集中聚焦出來。其別有價值的問題。我們拿回去后，在整個聯想產品集團會做探討和分析。”聯想集團中國區大客戶事業部臺式機產品營銷高級經理荊慧曾說。
過去PC廠商會為企業客戶提供非常多的產品配置，一個定制里包括幾千萬組合。“現在，為了增強客戶體驗，戴爾對一些在系統中長期存在，但用戶量非常少的配置進行優化，更有針對性地為客戶提供定制組合。”林浩認為。“現在企業級用戶的PC生命周期相對變短，一般為五年左右。在這種情況下，企業用戶對配置的需求并不像以前那么精準。”
“移動互聯的發展，讓傳統PC廠商的產品和業務被眾多的終端分流。”計世資訊（CCW Research）總經理郭暢在接受本報采訪時說。在這一過程中，商用平板逐漸占據同PC一樣重要的位置。而商用平板為了更多的滿足行業特性，也要求廠商們與行業用戶更加靠近，了解他們的體驗與需求。
“直銷的渠道模式可以讓我們的服務和營銷部門直接聽到用戶的聲音。戴爾每年會組織幾次研發團隊、產品團隊跟客戶溝通交流。今年4月份在上海，我們就組織國內的教育、醫療、制造、政府都參與到討論里，探討行業客戶的需求、使用環境和對未來產品的建議。”林浩說，“通過了解，我們知道企業級客戶最關注的是產品的安全性、可管理性以及可靠性。而對此，戴爾在平板的研發上投入了大量資金，整個產品線的布局也在逐步完善。”
即便如此，也有分析師認為，相對于在商用PC端的穩定發展，商用平板面臨更大挑戰。“商用平板的白牌機市場很火爆。在企業級市場，白牌或者說山寨機的比例是很高的，遠遠超出我們的想像。這些白牌機能夠占據市場的主要原因是很多中小企業對平板辦公的功能要求簡單，就是展示與溝通。這些溝通完全沒有必要花大價錢從品牌商手中購買。”郭暢說。
其實，大佬們也明白僅靠商用PC與平板并不能完全拯救萎縮的市場、實現高增長與持續穩定發展。因此，他們便把戰略調整到融合業務的方向，以期實現多元化發展。
融合多元成絕殺奇兵
從2014年聯想收購IBM x86服務器業務，再到戴爾正在進行的完全私有化，可以看到，傳統的PC廠商正在掃除向企業業務層面多元化發展的一切障礙。
以聯想為例，收購IBM x86服務器業務后，“五年內成為全球第一陣營的IT基礎架構解決方案提供商”成為聯想給自己在企業級市場設立的新目標。而這一目標引發的一系列戰略將從中國大本營落地實施。
“聯想不僅是一個企業級產品的提供商，更重要的是IT基礎架構解決方案提供商，這也是今年我們一直向B2B市場推動的重點業務。”來自聯想的服務器與產品營銷大客戶事業部的高級經理孫峪在按受本報采訪時說。
“國內一家比較大的銀行，它的IT架構除了聯想的服務器，還包括其他廠商的企業級設備，這家銀行需要做統一管理。這時客戶對我們的要求，不僅是希望聯想可以做整個硬件提供商，更重要的是可以管理上千個節點的IT設備，而這一方面聯想的服務團隊Lenovo Infrastructure Management（LIM）可以實現。”孫峪談到。
從PC、移動互聯設備到后臺服務器，再到云服務，最后提供端到端的體驗。已經是眾多PC大佬在B2B市場轉型的主要目標。
據了解，在過去的5、6年間，戴爾已經完成了在存儲、服務、安全、網絡等領域30多家公司的收購，擴充了產品線和解決方案組合，打造了一個完整的端到端企業級解決方案。戴爾大中華區企業級解決方案部市場總監彭宇恒曾介紹，戴爾是一個非常務實的公司，企業級解決方案主要基于最受業界追捧的四個理念：云計算、大數據、移動互聯和社交媒體。
“隨著企業業務的逐漸移動化，企業不但需要更豐富的PC、智能手機、平板電腦等前端移動終端，后端強有力的IT基礎架構其實也非常必要。而企業對于IT基礎架構的需求，實際上就為傳統PC廠商的企業級產品，如服務器、存儲等帶來了發展機遇。”蔡惠芬強調，“聯想此次轉型是瞄準了未來10年的業務增長。而對于戴爾、惠普來說，他們的企業業務以軟件服務解決方案為主，主要是因為美國市場對利潤與成本很看重，這種轉型處處可以見到IBM的影子。”
一家公司要保障未來10年營收的持續成長，必須有新的業務或產品。對于傳統PC廠商來說，在B2B市場，他們保證未來持續成長的出路一定是在服務器與解決方案上。“PC的業務已經很穩定，不管是消費還是企業級每一年的利潤都大體可以知道，不會有太多的成長。但是，基于服務器上的解決方案與產品卻可以拉長產品線、增加產品附加值、鞏固生態合作圈。而每年的維修服務費，也會對持續的營收給予保障。”蔡惠芬說。
硬仗難打
細化產品線、重視用戶體驗、融合業務，可以看到，面對PC市場衰退與互聯網挑戰，傳統PC廠商早已糧草先行，但是他們想要在企業業務上獲得爆炸性的利潤與市場空間，卻并不容易。
“計世資訊一直在做企業信息化，因此我們對企業級市場的狀況很了解。”郭暢說。“目前來看，在中國偏軟件的企業級解決方案市場增長還是緩慢的。有幾個原因：第一，經濟波動影響非常大，從去年至今，整個企業級行業的信息化增長率一直在下降，因為它跟GDP幾乎是正相關的關系，而且相關性非常強。從去年下半年開始，制造業、政府的企業業務、行業信息化投入完全是負增長。在醫療，民生等領域雖然可以看到信息化的投入比較大，但是增長率也只在20%。因此，企業級業務市場不是一個爆炸性增長的市場。它不能在短期內給傳統PC廠商的業務帶來高度增長。”據悉，企業對信息化的投入每年預算基本不變，很少會出現今年投1千萬，明年就上升到2千萬的狀況。另一方面，郭暢認為，傳統PC廠商進入企業級業務領域，在行業競爭上會面臨很大的挑戰。“進到金融就會碰到IBM，進到石化就會碰到石化盈科，每個行業都有自己的老大。要成功其實不易。以戴爾為例，它的解決方案部門毛利的確很高，風險也比較低，企業級業務的解決方案能使其有一個相對穩定的增長，但不會像互聯網公司一樣，帶來爆炸性的增長。”
還有一個重要的挑戰來自技術研發，“企業級業務的復雜性的確要超過PC，以我個人的經驗來看，僅僅是整個部件的復雜性就會對每家公司的運作、研發等帶來很大挑戰。”孫峪強調。在沒有負責聯想服務器市場營銷之前，孫峪曾在企業級軟件及PC業務領域工作20多年。“以聯想為例，基于x86架構來開發設計產品，技術難度還是很大。”
另一方面，就是來自從營銷或者推廣上的挑戰。
“過去，以大客戶的模式來推廣PC的時候，我們面對的推廣對象是采購人員，他們比較關注哪款產品的性價比更高，哪家廠商能夠提供更好的服務，全國各地分布的服務情況，備件是否夠多，型號是否能滿足不同級別人的需求。但是，現在我們再談IT基礎架構解決方案或者企業級硬件業務時，面對的對像往往是IT管理人員、CIO甚至一些COO、CEO等。”孫峪表示。這對營銷的方法、營銷人員的業務能力以及綜合素質提出了更高的要求。
最后一點就是供應鏈以及整個生態圈的打造。融合的解決方案會涉及到眾多廠商與合作。盡管聯想、戴爾、HP這些傳統的PC廠商已經通過收購或自主研發，有了自己的虛擬化或桌面云等產品。但不可否認，下游合作伙伴微軟、VMware這些公司在企業級領域市場優勢更加明顯。“如何同全球的戰略伙伴合作，拓展業務鏈，通過更好的組合來實施解決方案，把產品做得更完整，給整個生態圈帶來效益，仍然是他們要考慮的主要問題。”蔡惠芬說。
雖然面臨新環境競爭，PC廠商的及時轉型還是問題不斷。然而，不要小看它們。不管是收購淘汰產品線，還是私有化，這些充滿悲彩的廠商，卻是在20世紀PC大亂戰年代存活至今的品牌。不斷隨著市場轉型多元化的他們，在未來10年，會有更多發展的可能。
采訪手記
互聯網籠罩下的傳統PC
大約10年以前，PC曾經歷一次大的升級換代，處理器、硬盤、顯示器，最后從臺式電腦到筆記本電腦，這一過程中傳統PC仍在循序漸近的向前正常發展，并沒有像現在這樣每年都不斷的調整戰略與增加業務類型。過去，終端豐富了，大不了再加一條產品線，但是，現在的這種終端豐富背后的動因卻是移動互聯網的快速發展，這種發展帶來的是客戶需求、技術模式、營銷方式的變化。在這個時候傳統PC廠商常規賣產品的做法已經無法適應新環境的競爭。
互聯網改變了傳統PC廠商的競爭對手，這些競爭對手他們原來并不熟悉。
在消費品領域，手機、平板、智能電視，PC大佬要與小米、騰訊、錘子競爭，在企業級業務市場，存儲、服務器，又多出了谷歌、亞馬遜等互聯網國際巨頭。
這時的PC廠商發現，他們原來積累的一些上游供應商資源、渠道資源，在這一次的競爭中優勢已經不再明顯。傳統的PC廠商在上游供應鏈中，很重要的資源就是跟英特爾合作，老牌PC廠商有實力把進貨價格壓得很低，這樣在產品面世時就有價格競爭力。但是，現在跨界競爭的興起，讓上游供應鏈廠商變成了英特爾、高通、甚至是華為。而這些上游廠商的業務策略是瞄準所有的市場，甚至白牌機廠商也可以從這些上游供應鏈廠商手里買到他們所需的芯片。
數字顯示，2005年中國EAM市場總體增長率超過了18%，而預計2006年這一數字將有增無減。
然而，在市場快速發展的同時，另一些數據卻不容忽視：全國每年各EAM原廠商軟件營業收入總額不足1億元人民幣；MRO、Avantis等已進入國內EAM市場的國外主流廠商的中國雇員總數不足百人；目前覆蓋不足20個大小行業，而即使是EAM推廣的重點行業如“發電”行業等，其普及率也不足該行業的10%。這些數據顯示出EAM在我國還處于起步階段，其發展前景和面臨的挑戰都是巨大的。
好比一個正在成長期的孩子，國內EAM市場的新變化層出不窮。回首2005年，EAM市場已經孕育了許多新的變化，而2006年一些新氣象也開始嶄露頭角。這些新的變化和現象是什么？2006年EAM市場將如何發展？
EAM走向規范
鄭毅
在廠商的“吹捧”和用戶的“叫好”聲中，過去兩年，企業資產管理系統EAM以較為獨特的管理視角、較寬的管理范圍、較短的實施周期，成為企業管理軟件市場的新寵。越來越多的人對EAM不再陌生，越來越多的企業開始考慮實施EAM解決方案，越來越多的用戶從EAM的使用中獲益。
回顧這幾年EAM在中國的發展，我們看到了很多可喜的變化：全行業知識積累大比例增長、最終用戶數量大幅度上升、從業人員專業素養不斷提高、社會及媒體關注程度持續升溫。但從總體情況來看，我國的EAM行業尚處于方興未艾階段，仍然存在許多問題。但隨著市場競爭的加劇，筆者認為，2006年，EAM市場將逐步成熟和規范起來。
應用向縱深發展
在剛剛過去的2005年，隨著越來越多的新的主流廠商進入中國市場，我國EAM市場表現出了更強的競爭和更成熟的市場特點。
首先，有許多新的EAM用戶開始嘗試下水，使EAM應用領域向更多的行業延伸。繼發電、制造業、港口、鋼鐵之后，供電、電信、移動、石油、石化、軌道交通也開始成為了重要的EAM目標市場，一些主流廠商在這些行業取得了豐厚收益。
其次，原有的一些老用戶則繼續深入EAM應用。在一些較早采用EAM系統的行業里，如發電業和煤炭業，其部分用戶開始將EAM作為企業的基礎管理平臺，并開始拓展更多更深入的應用，包括點檢定修、高級分析、狀態檢測等。
此外，隨著市場競爭日益激烈，EAM產品價格在持續走低。特別是在時下流行的招標采購制度，及實施經驗積累降低項目成本的雙重作用下，在“發電”行業等EAM發展得較為成熟的行業里，項目的最終成交價格呈現出持續走低的特點。
亟需解決兩大問題
我國的EAM市場存在著巨大的商機，但回過頭來我們也發現在當前的EAM行業中還存在不少阻礙行業進步的問題，其中較為突出的問題有：
首先，實施過程中用戶的配合程度有待提高。任何管理軟件項目都需要用戶與實施服務商充分配合。由于對EAM缺乏深入理解、啟動培訓不到位以及領導重視不夠，使大約60%的客戶在EAM項目實施過程中沒有給予必要的配合。這樣帶來的中間產品是：項目核心組質量不高、業務流程分析有偏差、培訓不充分、數據采集不到位、推廣不得力；最終的結果是：收效甚微，成為擺設甚至放棄荒廢。
其次，軟件公司運營壓力是項目實施“走過場”、質量不高的重要誘因。在筆者接觸的EAM實施顧問中，可以肯定地說，90%是非常專業且敬業的。但部分原廠商和咨詢服務提供商迫于項目成本及實施周期的壓力，派駐到客戶現場的往往不是一個具有綜合能力的完整團隊，而是獨擋一面的“天才顧問”，項目實施變成了“走過場”，引入管理思想變成了空談。
還有甚者將沒有接受過系統培訓的技術人員不負責任地派駐到客戶現場，這樣降低的不僅僅是成本，還降低了項目質量，更增加了項目風險，變成了EAM推廣的新障礙。
此外，即便項目實施標準有待統一，項目質量較多地依賴現場實施顧問的個人能力，缺乏有效的保障和評估體系。
最后，市場競爭中的不良風氣還普遍存在。雖然大家都知道，不良市場競爭是行業的“毒藥”，但市場中這樣的事件仍屢見不鮮，模糊了客戶的識別能力，彼此損害了廠商的形象，傷害了從業人員的感情，也阻礙了新業務的拓展。
走向成熟競爭
回顧了2005年EAM市場的一些變化，并客觀地分析了存在的問題后，筆者認為2005年EAM市場可謂是喜憂參半。同時筆者對2006年該市場發展情況的預期是：
趨勢一:市場將保持繼續穩定增長的勢頭。
從信息化發展的整體步伐、資產密集型行業的整體狀況、國內廠商具體情況以及過去幾年EAM行業的發展形勢等因素來判斷，今年的EAM市場將保持不低于15%的增長幅度。
趨勢二:市場將更加規范。
市場將從兩個方面明顯趨于規范：一方面是隨著EAM知識的普及，客戶對產品的識別能力越來越高，客戶需求項目的范圍越來越明確，項目實施的成功率進一步提升；另一方面，成本越來越透明，利潤空間更加狹小，從業人員專業水平不斷提高，競爭將更加激烈，但不良競爭會逐漸減少。
趨勢三:理論研究更加活躍。
理論研究會隨著市場的穩定增長不斷繁榮，會有更多EAM相關書籍、論文出版和發表，還會有更多的專業網站和媒體關注EAM，甚至會出現專門的行業性組織，不斷豐富國內的EAM理論研究。
趨勢四:EAM產品將向更高端的應用發展。
隨著EAM系統使用的深入，使用戶不僅僅滿足于以設備資產臺賬為基礎，以工單的提交、審批、執行為主線，并綜合了設備采購管理、庫存管理、人力資源管理的EAM解決方案，也不再僅僅滿足于對設備進行全壽命管理。而會強調各類成本費用的精細化核算與控制，并將重視軟件系統和EAM所管理的對象―企業設備層的緊密集成。
通過集成，將設備的運行現狀，包括儀表趨勢、開停時間、負荷、能耗等，直接呈現在用戶桌面，要求系統依據設備運行的狀態，自動觸發維修決策的智能資產管理系統。會更加重視手持設備（PDA、RFID、點檢儀）的使用，將EAM的觸角延伸到班組中間、設備中間等。
趨勢五:產品差異越來越小。
成熟行業的一個顯著特征就是產品的同質化競爭，以及越來越趨于成熟的產品間差異將逐步縮小。
兩三年前，EAM領域還比較容易尋找主流軟件在功能上的顯著差異，但目前已經很難說某個重要的功能在某個主流軟件中是空白的，其區別往往只是設計上考慮的深淺及管理角度的問題，產品之間的競爭將更多地集中在咨詢、服務方面。
趨勢六:本土EAM軟件商和知名ERP廠商的EAM模塊將獲更多市場份額。
雖然剛剛起步的國內EAM廠商在功能、設計理念、實現技術上和國外EAM廠商還存在一定差距，但他們擁有更低的價格、更友好的界面、更符合用戶使用習慣的軟件和更細化的銷售渠道，這使得國內的EAM廠商開始具有一定的競爭力并獲得更多的份額。
而另一方面，部分ERP廠商在原有系統中加入了EAM模塊，其功能也在不斷完善和增強。同時不斷上升的市場需求也加快了ERP廠商搶奪EAM市場的步伐，最終會使部分有著簡單設備管理需求的用戶投入ERP廠商的懷抱。
總體說來，我國EAM市場正穩健發展著。隨著越來越多的EAM廠商進入市場，以及更多的專業人才加入EAM行業，市場將逐步走向成熟和規范。
集成的驅動力
SAP公司 汪昌任
倏忽之間，2005年忙碌的腳步聲尚響在耳畔，2006年的雄關漫道已鋪在腳下了。在國家經濟持續增長和對信息化大力重視的宏觀環境下，經過幾年的應用實踐，EAM得到了國內資產密集型企業的認可。
基于一些微觀的實踐經驗，筆者認為，2005年EAM市場仍然在延續著自身獨立的軌跡發展,而2006年則會更明確地朝著平臺化集成化的方向前進。
部門級建設仍是多數模式
作為EAM系統的前身，CMMS實現的是計算機輔助維護。雖然EAM早就在理論和產品上突破了“設備維護”的范疇，但是目前國內實踐中，很多以EAM為旗號的信息化項目仍然沿襲著CMMS的思維，走在部門級信息化建設的老路上。這些項目具有如下的特點：
?負責部門主要是生產或者設備管理部門，而工程部門和財務部門很少或沒有介入；
?重實物管理，輕價值管理；
?滿足設備運行階段的需求，而沒有著眼在全生命周期層次上；
?強調EAM和ERP是獨立存在的，而且EAM必須先于ERP實行；
?多為單廠分據式部署，而非集中集成式格局。
從信息化總體成本和信息質量的角度來看，部門級建設信息系統的方式通常不被推崇，但其存在總有原因。細究下來，影響范圍小、實施速度快、需求緊迫是造成該現象的技術性原因，而缺少規劃、組織結構（如信息中心權限過小）和信息化預算機制等是背后的一些制度性原因。可以預見，2006年這一現象仍會持續下去。
全生命周期管理需求凸現
即使存在上述現象，我們還是看到有些企業更高瞻遠矚地看待EAM建設，特別是一些新建的企業。筆者接觸過幾家新建的電廠，都不約而同地在信息化規劃中提到需要建設一個應用平臺，能夠涵蓋從基建到運行、從實物管理到價值管理、全方位全生命周期的資產管理業務。
這一點在電網行業也有所體現。2005年4月份，作為整體ERP建設的一部分，上海電力的EAM全面上線。與資產相關的基建項目管理、設備管理、資產會計、物資管理都在同一個平臺上運行，而且和GIS系統實現了緊密接口。
某大型石化企業發生過這樣一件有意思的的事情：EAM的提出和牽頭是由財務部門負責。而一般情況下，EAM項目都是由生產、設備部門牽頭。這是因為從價值管理角度，財務部門在資產投資、建設、運行、報廢、后評估等階段都需要大量信息，所以最能認可全生命周期管理的理念，這體現了統一實物賬和價值賬的需求。2006年，預計將會看到在更多的EAM項目里面，出現財務部門的身影。
EAM擴展新領域
金算盤資源管理事業部副總經理文峰
提到EAM資產管理系統，人們通常認為其應用范圍主要局限在資產密集型行業和企業，如鐵路和供電供氣企業等。但近年來，資產管理軟件的應用范圍卻有逐步擴大的趨勢，并已經從傳統的資產密集型企業應用，逐步擴展到行政事業單位、金融服務性企業等其他非生產性企業。
“國資護衛”第二道墻
在我國，國資流失現象曾經非常嚴重的。據國家有關部門統計，由于管理不善，近年來我國每年國有資金流失近千億元，產生這種情況的原因是多方面的。既有國有資產管理體制的原因，也有企業在資產的管理控制上的問題，在此不再贅述。
所以，2003年國務院正式成立了國有資產監督管理委員會，代表國家履行出資人職責，對授權監管的企業中的國資依法進行監督和管理。之后，國資委又相繼出臺了《中央企業經濟責任審計管理暫行辦法》等管理辦法。這些行動表明，國家非常重視國有資產管理問題，并把資產管理體制改革推到了一個新時期，一個巨大的資產管理市場悄然形成。利用資產管理軟件進行先進化、透明化管理，為“國資護衛”搭建第二道“保護墻”，也被許多行政事業單位所接受和應用。
從2004年起，隨著國有資產管理市場的逐步成熟，我國一些主流軟件廠商開始進入該市場，開發出具有很強針對性的資產管理軟件，并為這些企業組織的資產管理提供全過程動態信息管理平臺。而2005年隨著許多行政事業單位對國有資產軟件的良好凡響和逐步認可，該市場的發展愈加成熟，比如青島市政府計算機中心、濰坊市教委等多家政府部就已經使用了資產管理系統。預計2006年，這一市場熱點將繼續升溫，更多的國內國外軟件企業將介入其中分一杯羹，一場硝煙彌漫的爭斗將不可避免。
金融服務新領域
2005年12月，上海天安保險股份公司就與金算盤軟件公司上海分公司簽署了項目合作書，決定在天安集團內部實施金算盤資產管理系統。這樣的合作表現出資產管理系統擴張的一個新領域―金融服務行業。仔細分析這種新變化的產生原因，筆者總結為：
一是金融服務性行業具備集團化、規模化特征。通常保險公司等金融服務性公司規模較大，在全國各地的分支機構往往上百家，這時，地域分散、資產種類繁多、數量龐大等問題，將使集團領導或資產管理人員很難及時、準確、全面地了解整個集團資產的經營和使用狀態，難以合理利用、調配、平衡內部資產，造成資產的閑置或盲目購置，故增加了資產管理的成本。
所以，從問題層面來看，幾乎所有企業在規模化、集團化以后，都會面臨較為急迫的資產管理問題。由于這種問題的共通性，資產管理軟件的應用范圍在未來將會覆蓋到幾乎全部的領域。
二是企業信息化程度不斷發展，企業資產管理意識不斷提高。以天安保險公司為例，2002年該公司就和金算盤軟件公司合作，內容主要集中在財務軟件管理和固定資產管理方面。但隨著公司發展，公司業務面撲得越來越廣，資產種類越來越多，這就要求管理層對集團的資產結構和更新進行動態地、實時地了解，以制定切合實際的計劃，達到細化管理的要求。所以，天安保險公司決定進一步建設企業信息化，在原有的財務管理系統基礎上，進行資產管理系統建設。
由此可以預見，隨著經濟發展，國內更多企業會意識到現代資產管理的重要性和必要性，EAM的新領域將不僅僅局限于金融服務等領域，而會繼續延伸出去，覆蓋大部分領域和企業。
EAM兼并剛剛開始
施訊軟件（上海）有限公司大中華區總經理 唐慶茂
對EAM供應商而言，2005年是令人振奮的一年，中國EAM市場總體增長率超過18%，而2006年我們預計這一數字將成為25%。面對這個快速增長的市場，EAM供應商將如何運行？2006年市場將出現哪些主要趨勢？
市場不斷細分
當EAM邁入2005年時，中國的各EAM供應商開始有了分化，體現出了不同的產品策略：一部分開始向EAM的廣度發展，試圖解決各行業的資產管理共性問題；另一部分則致力于向資產管理的縱深開拓，力圖提供更加行業化與專業化的解決方案。
2005年，中國EAM用戶在選擇信息系統方面也表現出了更加成熟的心態。許多用戶追求更大的價值回報，而不再囿于“低價策略”；這使EAM供應商在深化產品功能的同時，也更加重視為用戶提供更優質的服務，以贏得競爭優勢和較高的客戶滿意度。
而中國EAM用戶也開始在EAM與第三方系統（如地理信息系統GIS、數字控制系統DCS等）的集成方面提出了更高的要求。隨著資產跟蹤更加復雜，EAM供應商在維護策略方面也進行了各種調整，表現為更具有行業針對性，更重視提供相應服務。
向兩端發展
隨著EAM市場的逐步成熟和細分，2006年將是一個EAM兼并年。
2006年1月5日，Infor宣布收購Datastream，業界普遍被認為這是一次互補性收購：Infor收購Datastream將進一步加強資產密集型行業的價值回報，而Infor的財務背景、全球覆蓋和擴展解決方案將提供Datastream客戶一條持續改善運作和長期增長的途徑。
在某種程度上說，Infor的收購為Datastream帶來了新機遇，Infor-Datastream合并后總收入將達到了7億多萬美元，在47個國家擁有專業服務、售后支持和研發團隊，通過這一規模經濟，公司從產品研發、專業服務到售后支持方面，都將為客戶帶來更大收益。
而這次并購預示了面向中端市場的軟件供應商的發展趨勢，那就是：在面向中端市場的軟件企業領域內，為了尋求規模經濟效益，幾家大公司將會發起更多的兼并或收購活動。
這一發展趨勢從目前中國客戶不斷細化的需求中就可看出。目前，中國的EAM市場正在向兩端發展，中端市場因此會被擠壓，規模將不斷縮小。
在高端市場，用戶會傾向于尋求能夠那些能提供整體解決方案的供應商，以求全方位地滿足對信息系統的各種需求；而在低端市場，用戶則更重視方案靈活性和成本優勢，會尋求相對簡單的和低成本的本地化CMMS/EAM供應商。因此，那些面向中端市場的EAM供應商，一方面因其解決方案功能的局限性無法滿足高端市場用戶的整體性需求，另一方面又缺乏本地化CMMS/EAM產品的靈活性與成本優勢。在這樣的市場環境下，中端市場的兼并風云完全在預期中。
智能客戶端：ERP的新方向
石化盈科公司 張少寧
ERP產業困局
誰也沒有料到，國內的ERP產業在經歷了兩三年的風光后，就迅速陷入了一個新困局:惡性競爭越來越激烈。惡性競爭所帶來的直接后果便是，提供商們的日子越來越艱難:營業額在上漲，但利潤率卻在下滑。
為什么惡性競爭會如此盛行？在ERP領域磨練多年的新中大軟件股份有限總裁石鐘韶認為，造成惡性競爭的根本原因在于：國內ERP產業的同質化現象越來越嚴重。一個產業如果進入同質化競爭時代，價格必然是最直接，也是最具自殺性、最能導致惡性競爭的手段。
擺脫惡性競爭的根本原則是差異化。石鐘韶認為，對于國內的ERP產業而言，技術創新是實現差異化的最佳途徑，也是最根本、最具可持續發展的途徑。
當前階段，有哪種技術創新可以令整個ERP產業改變這種困局呢？石鐘韶認為，智能客戶端將會成為目前ERP產業技術創新的最佳切入點。
微軟的技術新動向
人們對智能客戶端的關注是從微軟開始的。事實上，自微軟推出.NET戰略以來，其最令人關注的技術新動向之一就是對智能客戶端（Smart Client，以下簡稱“SC”）技術的深入研究與應用推廣。尤其是微軟公司將這種體系結構納入到.Net框架后，它立即引起了業界廣泛的關注。
微軟對于智能客戶端的定義是這樣的:智能客戶端是易于部署和管理的客戶端應用程序，它們通過統籌使用本地資源和到分布式數據資源的智能連接，從而為您提供適應的、快速響應的和豐富的交互式體驗。
石鐘韶認為，智能客戶端技術是瘦客戶端應用的強大代替技術。由于軟件巨頭微軟的大力推動，可以預料，它將在ERP產業變革中扮演重要的角色。
B/S還是C/S？
之所以會有智能客戶端的出現，還要緣于ERP的技術架構。
你的產品是B/S還是C/S架構的？如今當廠商在應標時，經常被用戶問到類似的技術問題。可以說，B/S還是C/S，已成為當前ERP 產業發展中不可回避的技術架構問題。
應該說，B/S和C/S各有千秋，他們都是當前非常重要的計算架構。在適用Internet、維護工作量等方面，B/S比C/S要強得多；但在運行速度、數據安全、人機交互等方面，則B/S遠不如C/S。綜合起來可以發現，凡是C/S的強項，便是B/S的弱項，反之也然。因此，問題也就因此而產生了，我們的ERP產品到底該用B/S還是C/S架構呢？一場關于C/S與B/S的口水戰也由此而在ERP業界拉開了序幕。
事實上，從上面的分析可以看出，這場口水戰不可能有勝負出現，因為B/S與C/S具有不同的優勢與特點，他們無法相互取代。
“B/S還是C/S”也就由此成了ERP的技術之痛。難道這個痛就無藥可救了嗎？
融合的藝術
業內業外不少人看到了ERP產業的這個痛點，包括微軟，包括新中大等。是否有可能將B/S與C/S的優勢融合呢？
微軟的答案是肯定的。智能客戶端就是他們給出的解決方案。微軟公司根據其在該領域所取得的成果，認為智能客戶端應用程序可以將胖客戶端應用程序的優點和瘦客戶端應用程序的部署和可管理性優點結合起來，使之在資源的利用上達到一個平衡。目前，微軟已形成Windows智能客戶端、Office智能客戶端，以及移動智能客戶端等解決方案。
無獨有偶，新中大給出的答案也是肯定的。經過多年的深入研發，新中大研制出了自己的智能客戶端技術。該技術完全是基于Web的應用體系，既不屬于C/S，也不屬于B/S，應該說是兼具了二者的優勢。石鐘韶介紹說，用“智能客戶端”來描述新中大的產品技術或許不那么準確，因為“智能客戶端”只是對客戶端而言的，在新中大的技術還包括了服務器端的許多技術，例如Web服務、應用服務以及基于SOA的其它服務。目前，在新中大已有兩個基于智能客戶端技術的系列產品，GSoft/G6和A3。不過，在GSoft/G6產品中，后端應用的開發采用了符合J2EE標準的應用平臺和工具；新中大A3產品的后端開發則是采用了。NET平臺。
優勢在哪里？
在石鐘韶看來，和B/S或C/S相比，智能客戶端技術具有非常明顯的優勢。總結起來可以概括為三點，即本地資源充分利用和享受本地用戶體驗、具備離線連接能力，以及智能部署和自動更新。
智能客戶端應用程序因功能級別的不同而呈現出多種形式和大小。所有智能客戶端應用程序都具有的一個特性是具有利用本地資源的能力，例如，用于存儲、處理或數據捕獲的硬件。
在企業或互聯網范圍內，智能客戶端應用程序能夠輕松地與系統連接并與之進行數據交換。Web 服務使智能客戶端解決方案能夠利用行業標準協議（例如，XML、HTTP 和 SOAP）來與任何類型的遠程系統交換信息。更為重要的是，無論是否連接到互聯網上，智能客戶端應用程序都可正常工作。在沒有網絡連接或網絡連接斷時，智能客戶端能夠利用本地緩存和處理進行操作。該功能對于新一代的移動信息工作者來說極具價值。
值得一提的是，離線功能不僅可以在移動方案中使用，而且對于桌面解決方案也可以利用離線體系結構來更新后臺線程上的后端系統，從而保持用戶界面的響應并改善整體的最終用戶體驗。
該體系結構還能夠提供成本和性能上的優勢，這是因為用戶界面不需要在智能客戶端與服務器之間來回切換。
另外，由于智能客戶端只能在后臺與其他系統交換所需的數據，因此可以讓人感到它與其他系統交換的數據量的減少，這反過來會增強用戶界面 (UI) 的響應―因為UI不是通過遠程系統呈現的。
過去的傳統客戶端應用程序很難進行部署和更新。諸如“DLL Hell”等問題使得安裝和維護客戶端應用程序變得很困難和棘手。智能客戶端技術有效地解決了該問題。例如，新中大智能客戶端盡管不完全是零安裝，但是已做到零維護，客戶端程序即用即下載、自動匹配版本、支持斷點續傳，真正體現了“智能”特質。
智能客戶端熱潮
