時間:2023-05-30 09:04:28
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行實習,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
二、實習單位簡介
中國銀行新余市分行,位于新余市仙來中大道2號,地處新余市中心商務區,毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國********等金融機構,是新余市的金融于商務中心地區。
機構設置上,新余市分行設有行長室、公司業務部、計劃財務部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業務。
三、實習環境
四、實習過程
(1)了解過程
在以前來說,銀行對我來說只是一個儲蓄所,外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業務名詞。然而來到銀行一看,才明白銀行的業務覆蓋面十分龐大,業務分類細致入微,遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。
在其主營的商業銀行業務中,以服務對象,即客戶身份歸類,有個人金融服務、企業金融服務、資金及國際業務三類。而再往下細分,每一類客戶服務,又按服務的內容進行分類。就拿企業金融服務來說,就分為存款業務,融資業務,國內支付結算,國際結算等10多項業務。每項業務又再細分成多項子業務。如企業金融服務中的國際結算業務,其實就包含了進口匯利達,出口全益達,信用證業務,托收業務,匯款業務,保函業務,保理業務,國際結算融資業務,特殊貿易結算,加工貿易保證金臺賬,船情調查業務,資信調查業務,分行咨詢電話,國際結算業務資費標準這十四項業務。這些業務沒有一個離得開計算機,都需要用到計算機方面的知識,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優勢,利用好自己所學的知識,在實習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過程
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也可以申請移動數字證書(優key),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯即可。
3. 現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
4 存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務,自由存款、取款和轉帳。
二、認識各個柜面的服務范圍:
1.低柜服務范圍:辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務本
2. 高柜服務范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業、優良的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍:為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業務,由商業銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客戶交易結算資金安全。
三、推介各種理財產品:
1. “金葵花”卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續費的優越服務,也可以購買特色理財計劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以按照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資,從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期存放的儲蓄資金。
四、維持大堂秩序,與客戶溝通交流
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
4. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間,學到的不僅僅是銀行業務知識,還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態度以及產品銷售的模式。這對于我的工作,甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡介
招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,總行設在深圳。自成立以來,招商銀行先后進行了四次增資擴股,并于XX年3月成功發行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。XX年9月22日,招商銀行(3968.hk)在香港聯合交易所正式掛牌上市,引起國內外廣泛關注。目前,招商銀行總資產超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志的中國銀行業100強最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第六。
經過20年的發展,招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行,發展成為了一家具有一定規模與實力的全國性商業銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行,網點總數500多家,在美國設立了代表處,并與世界90多個國家和地區的1100多家銀行建立了行關系。
20年來,招商銀行以敢為天下先的勇氣,在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一,為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索,同時也取得了良好的經營業績,近年來,招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的發展態勢。XX-XX年間,招商銀行凈利潤復合年增長率達到44%,截至XX年6月30日,招商銀行資產總額達11,087.76億元,比年初增長1,746.74億元,增幅18.7%。XX年上半年,全行實現凈利潤61.20億元,同比增加33.43億元,增幅120.4%。XX年在中國銀監會對股份制商業銀行的內部評級中,招商銀行連續四年被評為第一。
招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略,率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務,打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌,樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經營理念,在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務,帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革,拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構筑了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡,為客戶提供“3a”式現代金融服務。
二、心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到許多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對很多財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
農業銀行實習報告范文1500字一
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、 實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四、實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢走其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
民生銀行實習報告范文1500字二
時間總是在不經意間悄悄溜走,在中國民生銀行芙蓉路支行將近三個月的銀行實習馬上就結束了,我從沒想過會有這么的不舍。千里之行,始于足下,千里之堤,毀于蟻穴,這個暑假短暫而又充實的實習,讓我學到了太多,是人生的一段很重要的經歷。實習中當然是會有苦有甜,平坦的道路上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是一道障礙,同時也許是通向另一個世界的門票。
這次實習所涉及的內容,主要是會計業務,其他的一般了解了一下。
一、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是存放中央銀行款項,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
一天之際在于晨,會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,并對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉
點鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工8分鐘內點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂高科技--點鈔機相助的。
而捆鈔中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉
在現代商業社會,顧客服務已經成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典。
由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業務。
農業銀行實習心得3000字一
根據學校畢業實習要求,本人于2010年1月16日到2月10日在中國農業湖南石門支行分理處進行了為期25天的畢業實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了農業銀行的主要經濟業務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一個系統的總結。
一、農業銀行簡介
中國農業銀行于1979年2月恢復成立,總部設在北京。截至XX年年末,在中國內地設有分支機構24452個,同時在新加坡、香港設有分行,在倫敦、東京、紐約設有代表處,擁有員工447519人。2010年,中國農業銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農業銀行全部資產、負債、業務、機構網點和員工,注冊資本為2600億元。財政部和中央匯金投資有限責任公司分別持有中國農業銀行股份有限公司50%的股權,依法行使中國農業銀行股份有限公司發起人的權利和義務。
作為一家城鄉并舉、聯通國際、功能齊備的大型國有商業銀行,中國農業銀行一貫秉承以客戶為中心的經營理念,堅持審慎穩健經營、可持續發展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造伴你成長服務品牌,依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網絡和多元化的金融產品,致力為廣大客戶提供優質的金融服務,與廣大客戶共創價值、共同成長。XX年年,中國農業銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業500強排名277位。XX年年,中國農業銀行標準普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩定。
在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行湖南石門支行分理處是石門縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持石門經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
二、實習經歷及工作內容
1月16日到2月10日期間,我有幸進入中國農業銀行石門縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
農行2010年1月6日消息,農行再推服務三農新產品,惠農信用卡在冀隆重面市。惠農信用卡是繼金穗惠農卡(借記卡產品)之后,農業銀行服務三農的又一項金融產品創新。據介紹,惠農信用卡是面向縣域及農村高端客戶發行的綜合性信用卡產品。該產品充分考慮了三農市場上高端客戶的金融服務需求,通過一系列創新設計,可以滿足其支付結算、儲蓄理財以及生產生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一,即時用信。二是全額取現及轉賬,使用方便,惠農信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環透支,快速周轉。
09年1月16日至18日,剛掛牌的中國農業銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結了過去一年多農業銀行改革發展的基本情況,深入分析了全行當前面臨的內外部形勢,明確了新年度的總體思路、奮斗目標和工作要求,號召全行干部員工以建立現代金融企業制度為核心,全面落實公司治理各項目標,在新的起點上開創農業銀行改革發展新局面。會議指出,農業銀行新一屆黨委成立以來,認真貫徹落實國家宏觀經濟政策,遵循現代商業銀行運行規律,緊密結合自身實際,堅持科學發展,走結構、質量、效益相結合的路子,各項業務保持了持續穩定發展的良好勢頭。 農業銀行于09年2月10日消息:新增發卡2300萬張,貸款500億元,農業銀行全力推動惠農卡和農戶小額貸款工作。推進惠農卡和農戶小額貸款工作,是農業銀行落實面向三農市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰略舉措。為廣大農民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務,為緩解農民貸款難發揮了重要作用。為實現目標,農業銀行明確提出,將按照突出重點、加大投入的原則,進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎上,不斷完善網點服務功能,充分挖掘現有網點服務潛能。在風險可控的前提下,下沉經營重心,將農戶小額貸款的權限適當下放到鄉鎮網點,提高辦貸效率。
(二)跟業務員學習操作
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。
(三)自學銀行會計理論知識
經過一段時間的學習儲蓄業務的操作流程后,我開始自己從課本上學習銀行的會計業務。而且,由于現在大多數銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業務的有關規定后,對于業務處理程序應該有一個詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發,全面了解其業務流程,并有針對性的學習了有關規定,個人信貸業務、銀行卡、個人業務、公司金融業務,其中,企業貸款業務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發貸款等幾類。
個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復核員復核。
(四)跟客戶經理的學習
客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
三、心得和體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰,同時,也是一個機會。25天的銀行實習生活,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發現自己的差距。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
農業銀行實習心得3000字二
一、 選擇大堂實習的價值
(一)未來需求很大
隨著銀行服務的擴張,對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近2000個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。
(二)是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習的經歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的實習機會,提供自己一次快速成長的機會!
就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。堅持就是每個學員走向成功的基石。
二、 實習的時間與內容
(一)實習時間及感想
7-24 到 8-2 期間, 早上 8:00-11:30,下午2:00-5:00。 我通過 推薦信 有幸進入農業銀行 文成 縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。
(二)具體實習內容
配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題,做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。
1、要熟悉銀行的柜面業務,中間業務。例如基金就屬于中間業務,另外還有保險,國債以及各種信托產品,分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
2、這個崗位能培養足夠的應變能力
隨時隨地做好應付突發事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師 快速地走到人群中,非常和-諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。 說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經理良好的應變能力足以讓人欽佩。
3、耐心和細心并存的崗位
當一天的工作基本結束后,我們就開始了另一項重要的內容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
(1)理清相關的客戶資料,并及時核對下當天業務所產生的各項單據,確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
(2)把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
(3)有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目目錄下,然后統一發往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
三、 實習的心得和體會
經過這次實習,對銀行大堂業務及其日常業務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
(一)區分客戶
銀行會根據客戶的資產將客戶分成大、中、散戶三類,重視發展大客戶并為之提供完善的服務,這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區占機子,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;
(二)銀證轉帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰,在業界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉賬畢競還存在個轉字,需要耗費一定的人力物力,有時轉帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結算資金(俗稱保證金)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收。客戶證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算托管三分離是國際上通用的防火規則。
(2)目的:建立客戶證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結算資金現象的發生,從根本上建立起確保客戶證券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業風險、防范道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩定的目的。
(3)原因:實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度之所以能確保客戶證券交易結算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結算資金之間建立隔離墻。具體而言,實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度后,客戶可以在存管銀行網點或證券公司的營業網點辦理開戶業務,在存管銀行的系統中生成客戶證券交易結算資金賬號,在證券公司的系統中生成客戶號。遵循證券公司管交易,商業銀行管資金、登記公司管證券的原則,由證券公司負責客戶證券交易買賣、登記公司負責交易結算并托管股票;由商業銀行負責客戶證券交易結算資金賬戶的轉賬、現金存取以及其它相關業務。
(三) 銀行是服務性行業
服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。
要想成為優秀的銀行大堂服務人員, 不僅要練好外功,還需要勤練內功做到內外兼修,綜合各自觀點,主要有以下幾方面。
(1) 要具備良好的各類素質和能力 : 要不斷地充實和完善自己的業務知識,使自己成為一本移動的銀行活字典 , 對銀行業務知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務,不僅要學習金融、經濟知識,還要學習銀行的各項業務操作流程、各項金融產品知識,不僅要學習傳統業務知識還要學習新業務知識,只有這樣,才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務 , 做到在反思和學習中進步,才能完善自己,提高自己。
(2) 要有較強的 與客戶溝通 的能力 : 大堂直接面對客戶,必須要做一個優秀的傾聽者和溝通者。要了解客戶的特點,因人而異,使用不同的溝通方法,使溝通產生意想不到的效果。當自己融入到農合行團隊后,就要與同事和-諧相處,就能更好地服務客戶 , 不僅要做到與客戶的溝通,更應該協調客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關系。
(3) 要有較高的服務質量和服務水平 : 在服務工作中要做到四勤和三好。四勤即手勤、腳勤、腦勤和嘴勤。當遇到需要幫助的顧客時,要勤示范、勤幫忙,當遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。三好即眼好、耳好和口好,使顧客滿意。了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。要牢記以客戶為中心的服務宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優雅的微笑,要用親切和耐心的態度對待每一位客戶。在服務時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評,當碰到急躁客戶重復詢問同一問題時,務必要耐心聽、耐心解釋 , 當客戶對銀行服務等方面有意見時,要傾聽客戶的不滿情緒,然后虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。要懷著 感恩的心去工作, 首先 要感謝客戶,其次要感恩單位,在感恩中體驗這份工作帶來的快樂,也讓客戶記住農合行溫暖的服務。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫瓢準沒錯,經過這次實習,才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手。這次實習,我們是既做會計,又做出納,剛開始還真不習慣,才做了兩天,就感覺人都快散架了,加上天氣又熱,心情更加煩躁,而會計最大的忌諱就是心煩氣燥,所以剛開始做的幾天,那真是錯誤百出啊!!
本次我實習的地點是永登水泥廠,按老師要求,我們分成了小組,每個小組5至6個人,圍在一起做帳,這樣有利于同學交流!按照企業會計制度要求,首先設置:總賬、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀實習材料,判斷經濟業務涉及的賬戶,根據各賬戶的屬性分類,填入賬薄之中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下:
一、設置賬簿
首先按照企業會計制度要求,首先設置:總賬、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據下發的會計模擬資料,仔細閱讀、判斷本資料中的經濟業務涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,明細賬賬戶是哪個;而后再根據各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙填列到各類賬簿中去,并把資料中所列期初余額,登記在相關賬戶借、貸方余額欄內。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數相等,試算平衡后方可進行本期業務登記,否則不能進行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用藍黑墨水書寫,沖賬時可使用紅色墨水,但字跡要清楚,不得跳行、空頁,對發生的記賬錯誤,采用錯賬更正法更正錯誤,不得隨意涂改,挖補等。其次明細賬要根據審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據“記賬憑證匯總表”,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。
三、
結賬
首先詳細檢查實習資料中所列的經濟事項,填制記賬憑證,并據此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額,如有應及時補正。其次在保證各項經濟業務全部準確登記入賬的基礎上,結出現金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發生額與期末金額,為編制會計作好充分準備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,否則重填;最后還要編制人要簽名。
這次實習的時間是三周,由和兩位老師指導我們做,可是我們只做了1-10號的憑證,總結原因有以下幾點:(1)我們之前的理論基礎學的不好,以至于在做的同時還要不停的翻書和跟多的相關資料;(2)以前接觸過的相關會計資料太少了,很多憑證都是第一次接觸,剛開始根本無從下手,一個字“怕”。每日終了,應當計算當日的現金收入合計數、現金支出合計數和結余數,并將結余數與實際庫存數核對,做到隨時發生隨時登記,日清月結,賬款相符。
銀行存款日記賬也必須采用訂本式賬簿,一般為三欄式賬頁格式,也由根據銀行存款收付款憑證,按照業務的發生順序逐筆登記,每日終了應結出余額。“銀行存款日記賬”應定期與“銀行對賬單”核對,至少每月核對一次。月度終了,企業賬面余額與銀行對賬單余額之間如有差額,則必須逐筆查明原因進行處理,并按應當月編制“銀行存款余額調節表”。若有外幣現金的企業,應當分別將人民幣和各種外幣設置“銀行存款日記帳”進行明細核算。
現金日記賬和銀行存款日記賬必須每日結出余額。結賬前,必須將本期內所發生的經濟業務進行試算平衡!
(3)年輕人,心浮氣燥,對做會計沒有興趣!!所以我們要在接下來的時間里,把會計理論知識好好的復習一下,培養對會計的興趣!!爭取下次再做的時候能夠快點!!
這次會計實習,學到了很多書本上沒有的知識,現總結如下:
我們先做的是出納工作,出納登賬的方法:出納在每一筆經濟業務發生的時候,先要取得相關原始憑證,然后根據相應的原始憑證,將其登記記帳憑證。再根據記帳憑證,登記其明細帳。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總帳。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這也就是會計操作的一般順序和基本流程。
現金日記帳必須采用訂本式帳簿,一般為三欄式帳頁格式,由出納人員,現在也就是由我根據現金收付款憑證,按照業務發生順序逐筆登記的各項經濟業務全部登記人帳。結帳時,應當結出每個帳戶的期末余額。需要結出當月發額的,應當在摘要欄內注明“本月余額”字樣,并在下面通欄劃單紅線。需要結出本年累計發生額的,應當在摘要欄內注明“本年累計”字樣,并在下面通欄劃單紅線;12月末的“本年累計”就是全年累計發生額。全年累計發生額下面應當通欄劃雙紅線。年度終了結帳時,結出全年發生額和年末余額。年度終了,要把余額結轉到下一個會計年度,并在摘要欄注明“結轉下年”字樣;在下一個會計年度新建有關會計帳簿的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額,并在摘要欄注明“上年結轉”字樣。現在我們做的只是12月份的帳,所以只要在摘要攔里寫“本月余額”即可,但還是要在下面通欄劃單紅線。
每月按理是要對帳,如發現有未達帳項,應據以編制未達帳項調節表,以便檢查雙方的帳面余額。調節以后的帳面余額如果相等,表示雙方所記帳目正確,否則,說明記帳有錯誤,應及時查明原因予以更正。此外,還應注意的是,調節帳面余額并不是要更改帳簿記錄。
銀行實習證明模板 實習證明
茲有_______學校_______學院_________專業______ 同學于_____年____月____日至____年__月___日在_____銀行______支行_____崗位實習。
該同學實習期間主要在我行________________(對公對私業務、大堂及客戶經理)處實習,主要學習_______________________________(柜臺對公對業務私簡單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶的服務與維護、跟從客戶經理及業務顧問對客戶進行信息維護及推廣產品服務等工作)。
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對負責的工作表現出極大的責任心,并做到了學以致用,保質保量完成工作任務,體現出了從事金融工作所應具備的最重要的品質。同時,該同學嚴格遵守我行的各項規章制度,實習期間未曾出現無故缺勤、遲到早退現象,尊敬實習單位工作人員,并能與我行同事和睦相處,大家對該學生的表現予以肯定。
特此證明。
單位公章:
____年____月____日
公元XX年7月1日,我持介紹信到廣發報到,因為前一天我給偉奇師兄打過電話,他安排同時咱學校畢業的王大偉師兄接待我,所以當我去二樓內勤科辦公室時,一個說話慢條斯理的經理接待我,我就把他當成了大偉師兄。
他讓我在他對面那張桌子坐下,打開電腦,登陸廣發郵件系統,查看郵件,并刪除較久的、無價值的郵件。
做這些工作的同時,這位“大偉師兄”講起了他自己的實習經歷及心得,講他靠著勤快、積極、踏實、認真的態度,從XX年12月大四寒假開始,一口氣在廣發東湖支行實習到今年6月,然后一鼓作氣通過了廣發武漢分行的招聘考試,坐上了這新開業的武珞支行綜合內勤的位置。講完這段蛻變經歷,他自豪地跟我說:“知道嗎,我是民大工商學院的”,到這時,我才明白他不是王大偉師兄,怪不得我開始叫他師兄時,他透過鏡片的目光閃過一絲疑惑。后來我知道他叫阮昊,很強。
隨后,王大偉這個名字的真正產權人趕到,把我領到樓下,拱手送給了個人銀行部,也稱作理財部的王艷麗經理。短短幾個回合,我就從內勤部經市場部轉手,最終花落個人銀行部,真可謂二十分鐘環游廣發啊!
那天是周日,理財部四個矮柜臺只有王經理一個人值班,她讓我從后面取了把折疊椅坐她旁邊。她的容貌時我驚嘆,真是漂亮,白里透紅的皮膚,典型的銀行職員“白”加自然的紅暈;眼睛大而水靈,年輕人特有的那種閃亮有神,甚至有點咄咄逼人的感覺;嘴巴有些翹,卻最好地體現了她銀行業女強人的風采。人確實也強,考過了cfp證書,注冊理財師,不然也不會25歲就已經坐上了部門經理位置。
坐她旁邊,客戶來時她跟客戶談,我在后面聽,簽單時幫忙拿下單子,復印下證件;沒客戶時,他就跟我講,我應該用筆記。可惜我太沒準備了,一只筆、一張紙都沒帶,王經理就給了我一只筆,然后打印了些基金和股票的基本知識,大概十頁紙,交給我。接著詢問我個人的一些情況。畢業沒有、讀哪個專業的研,班里同學工作找的怎么樣。
接下來的聊天破除了我對銀行業、證券業、房地產業一直以來抱有的迷信:高薪、輕松。王經理說依她的資格、資歷和職位,月薪基本工資才1500塊,提成和獎金是和浮動性極大的業務掛鉤的;那么什么叫業務呢?以前我對業務這一概念的認識并不太清晰,跟她交談我才知道,最簡單的解釋,業務是除了本職工作之外,一個季度拉上60萬人民幣存款和百余張卡的任務!
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名虛名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。原創:特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼由取款人開戶時約定銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
⒈儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止年月末,我國商業銀行儲蓄存款總額本外幣全折人民幣達.萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,年,我國居民儲蓄存款余額僅億元年突破萬億元年突破萬億元年突破萬億元,到年末更是達.萬億元,而僅僅半年年月末已達.萬億元。年以來,我國增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是年的.%,最低的年份是年的.%,從年到年,算術平均數也僅.%的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
⒉稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均的比重大約在.%左右,遠低于發展中國家平均水平的.%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
⒊使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說據非官方資料,這部分僅占存款人數%的階層控制了約%以上的儲蓄存款總額,收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
⒋個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
⒈以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
⒉明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
⒊實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
⒋要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、原創:背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三
點:
⒈加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
⒉加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財
時間過得很快,不知不覺我們已經從會計崗“畢業”一個多月了。在會計崗實習,我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨立上柜的沉穩與自信。在這一個多月中我們經歷了很多很多,每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
銀行,既銀行的字眼,可見我們的業務結算量是國內首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復對我們強調會計業務是很多工作的基礎,十分重要,讓我們一定認真學習,我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經”,每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現金去已經混熟的我出來應該沒什么大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當我真正接觸到這紛繁復雜的業務時,我發蒙了。
茫然……
各種業務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領導、綜合部在關心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們去結算區里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發給我們,使我們在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。
會計結算的工作很繁忙,又經常因為有臨時要發放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業務的流程,風險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結算區雖然沒有現金,但是每一筆業務的金額都很大,實際上有著更大的風險,也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司貸款,保理,跨行轉帳,托收……這段學的東西統統都來,但是到了晚上面對一大堆的票據帳單和附件缺發了愁,很多業務自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有貸款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關心才有我今天在工行的成長。在結算區每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關注的。背下業務的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業務為什么要這樣做,多去想想在業務上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學去做。
班級:03101402x 學號:21 姓名:苑
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于XX年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知,28號參加第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了,雖然到現在實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實習了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實習的課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
(教育整理)
一、經營管理現狀
總體情況
交通銀行(bank of communications)始建于19XX年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續營業外,交通銀行國內業務分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業,成為中國家全國性的國有股份制商業銀行,總行設在上海。
XX年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社保基金、中央匯金公司等境內外戰略投資者。XX年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分行,在137個城市設立了分支行,營業機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區的819家銀行的1751家總分支機構建立了行關系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。XX年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。
XX年,資產和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產比下降到了3%以內。截至XX年6月末,交通銀行資本充足率達11.29%,其中核心資本充足率達8.68%;資產規模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475 億元;XX年上半年,交通銀行實現稅后利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的89位。
實習所在分行情況
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經營效益為中心,以建設現代化、規范化的商業銀行為目標,不斷進行業務手段和經營方式的創新,加強各項制度建設深化內部管理體制改革,初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發展的經營機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進企業”或“模范企業”,連續兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習工作
atm機的選址
XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道,開始實習,我被分到了電子銀行部實習,報道天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業的,可他那時不叫中北大學,叫太原機械學院。郭處長根據我的實際情況給我安排了工作,那就是自動柜員機的選址,在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,由于業績出色被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在:大的商場,超市,醫院,學校……
俗話說,萬事開頭難!天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯洋百貨里面,在商場里轉了好長的時間,就是不敢張口,當然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經理,因為是次,在加上自己是一個還沒有畢業的實習生,和經理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經理說現在商場內沒有地方,叫我留了一個聯系方式,如果以后需要的話,會聯系我!從那出來后我心里很復雜,在街上轉了好幾圈,調整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,總算工夫不負有心人,到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。
邁出了步,有了一個好的開端,我慢慢的進入了狀態,在這段實習期內,先后聯系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發區……在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的……
銀行會計教學實習目前在國內高校中開展不多,需要更多的實踐和思考,以求進一步的突破和創新。所以在實習設計方面要做好下面幾個工作:
1.1場地準備銀行會計實驗室,配置服務器一臺和電腦終端若干,可以提供商業銀行對公存貸款業務、結算與聯行業務、銀行內部業務及對私儲蓄業務的模擬實習,備有供實習用的傳票和賬簿以及各種練習題,同時,通過投影機及麥克風進行形象的演示。
1.2教材選擇目前,國內出現的銀行會計實習教材很少,應精選教材,首先要選擇緊密結合銀行會計課程且內容完備的教材,其次要注意選擇教材的新穎度,在選定基本教材基礎上,應結合實際進行必要的修正,以期更接近實際。實習用教材,其內容應覆蓋商業銀行儲蓄、存款、貸款、結算、聯行、年終決算等業務種類。
1.3內容安排實習內容配套《銀行會計》理論課程教學內容和進度適時安排,幫助學生掌握銀行會計基本核算方法、支付結算辦法和聯行往來賬務處理全過程,學生通過綜合業務的實習,可以熟悉和掌握商業銀行的支付結算及財務處理流程,包括商業銀行的利息核算、年終的決算損益計算及利潤分配,年終決算相關報表的編制以及對主要的財務報表的分析。內容上注重銀行會計的實際運用,培養學生的綜合素質能力。具體可分為10次實訓。
實訓1為模擬建立銀行會計總賬和明細賬。在總賬名稱欄填寫科目名稱,填寫期初余額,并在各科目下設置分戶賬,同時結轉明細賬戶期初余額。實訓2模擬銀行儲蓄業務的核算,根據資料填寫活期儲蓄存取款憑條,定期存單,如涉及利息計算還應編制利息清單,根據填制完整審核無誤的銀行會計憑證登記活期儲蓄、定期儲蓄、存款利息支出的分戶賬,填寫現金收付日記簿,記賬后加蓋現金付訖章后留存。
實訓3為模擬銀行信用卡的核算,根據相關業務填寫信用卡存款單、取款單、轉賬單、簽購單和進帳單,根據相關憑證登記持卡人的存款賬戶并結出余額,同時登記現金收付日記簿,記賬后加敢現金付訖章留存,并將屬于同城他行的會計憑證按不同的行別進行清分,分別加計金額及憑證張數,準備提出交換。
實訓4模擬銀行貸款業務的核算,包括一般貸款和票據貼現,貸款發放業務填寫借款借據、貸款收回業務填寫借款償還憑證,商業匯票(包括商業承兌匯票和銀行承兌匯票編制相應的貼現憑證;根據借款借據登記借款人的存款和貸款賬戶,根據借款償還憑證登記借款人的存貸款賬戶并計算貸款利息,據此登記利息收入賬戶,根據貼現憑證登記貼現賬戶和借款人存款賬戶,并計算貼現利息登記利息收入賬戶。
實訓5為模擬銀行現金交款單、現金支票、轉賬支票、銀行本票業務的核算,現金收入業務編制現金繳款單,現金付出業務編制現金支票,轉賬業務則填寫轉賬支票和進賬單,銀行本票業務編制本票申請書和銀行本票;模擬銀行受理相關憑證,據此登記各分戶賬和現金收付日記簿,將各筆經濟業務中屬于同城他行的懷集憑證按行別清分,分別加計金額及憑證張數,準備提出交換。
實訓6為模擬銀行匯票、商業匯票的核算,銀行匯票業務編制銀行匯票申請書,審核通過后編制銀行匯票,商業承兌匯票編制商業承兌匯票和托收憑證,銀行承兌匯票編制銀行承兌匯票和托收憑證;根據銀行匯票登記申請人分戶賬和匯票賬戶,并對匯票業務進行相關業務處理。在辦理票據受理業務后將屬于同城他行的憑證按行別進行清分。
實訓7為模擬銀行匯兌、托收承付、委托收款的核算。信匯業務填寫信匯憑證和聯行郵劃報單,電匯業務填寫電匯憑證和聯行電劃報單,托收業務則編制托收憑證,根據相關憑證登記分戶賬。
實訓8為模擬銀行聯行往來的核算。發出報單業務根據
實訓7中填制相關憑證和報單,編制聯行往賬報告表,收到報單業務根據材料編制相關報單,并填寫聯行來賬報告表。
實訓9為模擬銀行票據交換業務的核算,分為提出交換和提入交換兩個系統。設計若干家銀行進行票據交換。同城票據交換提出票據,填寫銀行清差表,將票據按提出借方和提出貸方分別加計,按各銀行清分后裝入信封,信封上注明對方行名稱,提出交換。提入票據,同樣按提入借方和提入貸方進行加計并填寫銀行清差表,計算應收和應付差額,并對提入票據進行相應的業務處理。根據銀行清查表填制往來劃賬單,并提交人民銀行辦理,如為應收差額,則銀行在央行賬戶存款增加,如為應付差額,則銀行在央行存款減少。
實訓10為模擬銀行日終結賬的核算。將相關憑證按科目清分后科目日結單,特別注意現金科目日結單的不同之處。根據科目日結單登記相應科目總賬,同時進行核對登記總賬,看發生額和余額是否相符。編制日計表,分別加計發生額和余額的借方金額和貸方金額,如分別相等,則表示賬務軋算平衡。
2實習方法
銀行會計實習應當采用豐富的案例,手工操作和電腦操作相結合,引導學生討論,從而加深學生對實習內容的掌握。銀行會計由于銀行行業的特殊性和會計工作的保密性,學生實地進行實踐操作困難很大。如確有條件,還可組織學生到銀行柜臺進行實地觀察或操作,進一步擴大學生的視野。實習中有教師和學生兩種主要的角色。教師在實習中扮演著設計者和激勵者的角色,通過投影儀和編選的教材向學生提供相關實習案例和背景材料,幫助學生實際操作和參與討論;學生根據老師提供的實習案例進行實際操作,完成相應的任務,從而加深對知識的理解,并通過和教師良好的互動,不斷豐富實踐常識和理論知識。教師在實習過程中要做好以下三方面工作:
2.1教學準備首先,設置一個普通銀行的情境,準備模擬銀行會計的一系列基礎數據和事例。要選擇適當的案例,根據銀行會計實習目標的要求,內容能充分體現所學知識,難易程度適當,并根據學生的基本情況,提供相應的提示和背景材料。根據教學目標要求和案例的內容確定練習題,練習題要有一定的典型性,使學生通過訓練,深入掌握并運用銀行會計知識。第二,確定實習組織形式。實習過程中教師要根據實習目標、案例內容、實習環境、學生人數等規劃相應的組織形式,如小組如何劃分、對主管和柜員的指定等,并精心設計和布置實習環境。
2.2實際操作教師先用投影演示會計操作過程,并將憑證填寫進行示樣,然后學生模擬柜員操作。具體操作分為手工操作和電腦操作。首先,手工操作包括根據實習案例填制相關會計憑證和編制會計分錄,然后根據各種傳票處理業務并登記各相關分戶賬、現金收付日記賬、登記簿等,將相同的科目下傳票進行整理合,據此編制各科目的科目日結單,并根據科目日結單登記相關科目總賬,最后根據總賬內容編制日計表,進行日終的結賬平衡,總分賬的核對,令賬款相符。其次,上機操作包括根據相關案例填寫各類憑證,登記明細賬及總賬,按不同業務種類進行電腦輸入,最后打印出相關賬表。
2.3主持實習討論實習中要組織學生討論。教師首先簡要介紹銀行實習基本情況,引導學生思考,通過提問等方式相互交流,適時補充介紹背景知識,拓展學生的知識面。教師要引導學生積極討論,傾聽學生發言,重點解答學生在金融實務中發現的一些疑難問題,促進學生對銀行會計知識理解的深化,提高學生分析和解決實際問題的能力。