時(shí)間：2023-05-30 09:03:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)站建設(shè)模式；自主建設(shè)；分散外包；總承包
中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2009）01-0106-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)站由于其開放性、國際性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和低成本的特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)升級(jí)和發(fā)展顯得越來越重要。目前，國內(nèi)大多數(shù)非IT企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)模式主要有自主建設(shè)、分散外包和總承包等模式，以下嘗試對(duì)上述幾種模式進(jìn)行分析。
一、企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式分析
該種模式表現(xiàn)為企業(yè)自主規(guī)劃，自主招聘或者利用內(nèi)部的IT人員進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的研發(fā)。由于是企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng)研發(fā)任務(wù)，所以該種模式下建成的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求適應(yīng)度較好，能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)行升級(jí)。
但是，企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式也存在劣勢，主要表現(xiàn)為：
（一）缺乏專業(yè)化技術(shù)支持，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，受到技術(shù)、人才、資金、政策環(huán)境等多方面因素的影響。由于非IT企業(yè)的IT技術(shù)人員編制有限，缺乏專業(yè)化技術(shù)支持，故對(duì)于較大型或者功能復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)極易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯，最后造成資金的占用和人力、物力的浪費(fèi)。
（二）建成的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，成熟度和穩(wěn)定性較差
如果企業(yè)自主建設(shè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)化的咨詢和技術(shù)支持，而且沒有進(jìn)行全面需求分析，其結(jié)果就會(huì)使建成的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，應(yīng)用層次較低，成熟度和穩(wěn)定性也較差，最終導(dǎo)致網(wǎng)站與企業(yè)信息資源難以整合，給企業(yè)提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見，自主建設(shè)模式比較適合于中小型企業(yè)且功能相對(duì)單一的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，其前提是有具備一定水平的IT技術(shù)人員。
二、企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)對(duì)其網(wǎng)站的建設(shè)。大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站功能的需求較為復(fù)雜，故先由其自主規(guī)劃網(wǎng)站功能，同時(shí)根據(jù)規(guī)劃方案邀請多個(gè)開發(fā)商分散外包進(jìn)行網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè)。該模式下，借助分包商的專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢，建成的企業(yè)網(wǎng)站具備一定的先進(jìn)性，且很大程度上能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理需求的多樣化、精細(xì)化，分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式也逐漸表現(xiàn)出與業(yè)務(wù)需求發(fā)展不相適應(yīng)的弱點(diǎn)。
（一）分包商缺乏對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解，難以提供全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)
分散外包的開發(fā)商專心于各自的網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè)，彼此之間缺乏交流，更缺乏對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解，因而無法從企業(yè)協(xié)同發(fā)展的角度設(shè)計(jì)開發(fā)功能，同時(shí)更不可能站在企業(yè)整體業(yè)務(wù)的高度提供網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)。
（二）由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊應(yīng)用集成難度較大，無法對(duì)企業(yè)主營業(yè)務(wù)運(yùn)作提供有效的決策支持
不同的開發(fā)商基于對(duì)企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)或管理需求提出了有針對(duì)性的解決方案，并根據(jù)各自的技術(shù)特點(diǎn)和專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)子系統(tǒng)功或能模塊。其結(jié)果是由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊在輔助功能上經(jīng)常出現(xiàn)重疊，而且由于分包商之間沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議和數(shù)據(jù)接口，給各子系統(tǒng)或功能模塊的數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用集成帶來了很大的難度，進(jìn)而一定程度上制約了企業(yè)信息資源的整合，給企業(yè)主營業(yè)務(wù)運(yùn)作提供決策支持帶來了困難。
（三）項(xiàng)目建設(shè)投資分散，不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式，由于其“多源采購”的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)投資分散，不利于控制投資和降低成本等問題，因此，分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)其項(xiàng)目建設(shè)和投資的集約化管理。
所以，企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式適應(yīng)于大型企業(yè)發(fā)展初期網(wǎng)站功能需求較少的情況，其前提是企業(yè)具有較正規(guī)的IT組織、人員和項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施協(xié)調(diào)能力。
三、企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)集團(tuán)選擇可信賴的、技術(shù)與咨詢能力雄厚的信息服務(wù)集成商為總承包商，基于市場協(xié)作關(guān)系，將企業(yè)網(wǎng)站的功能規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)、項(xiàng)目管理、分包商協(xié)調(diào)等建設(shè)環(huán)節(jié)以契約形式在一定條件和期限內(nèi)委托其全程負(fù)責(zé)。這種模式能夠有效確保企業(yè)網(wǎng)站外包項(xiàng)目的正常實(shí)施，同時(shí)有利于大型企業(yè)集團(tuán)借助總承包商、分包商的專業(yè)化技術(shù)、科學(xué)的管理手段、新型的建設(shè)模式來推動(dòng)網(wǎng)站的建設(shè)。
總承包模式是目前比較流行的大型企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的有效途徑，比較來看，該模式具有以下的突出特點(diǎn)：
（一）有利于提高專業(yè)化程度和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施過程中，選擇既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又具有豐富IT咨詢、集成、研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的總承包商來實(shí)施，有效解決了企業(yè)與一般分包商之間在網(wǎng)站功能需求實(shí)現(xiàn)上的差異問題，使建成的網(wǎng)站更能耦合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理需求，進(jìn)而提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，降低項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。
大型企業(yè)集團(tuán)在采取總承包模式建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)控制來自需求、技術(shù)和使用等方面的風(fēng)險(xiǎn)，并且及時(shí)與總承包商溝通解決。
其中需求風(fēng)險(xiǎn)主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對(duì)需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面，通常借助評(píng)審設(shè)計(jì)需求方案等方式加以控制需求風(fēng)險(xiǎn)，以求保持需求理解的一致性。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)如體系結(jié)構(gòu)的選擇對(duì)時(shí)間的影響程度、體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的難易程度以及體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性能能否達(dá)到業(yè)務(wù)功能要求等，控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在對(duì)比幾種成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程的基礎(chǔ)上，選擇最適合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程，并充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，使用先進(jìn)成熟的開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)如系統(tǒng)能否滿足要求的業(yè)務(wù)容量、系統(tǒng)能否滿足事務(wù)處理的速度、新系統(tǒng)運(yùn)行后需要承擔(dān)的維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等，控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期對(duì)系統(tǒng)事務(wù)容量和數(shù)據(jù)容量進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算，并且結(jié)合主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置選擇合適的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和加強(qiáng)系統(tǒng)安全控制；控制多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)外部接口進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)劃，在適應(yīng)已建系統(tǒng)功能、技術(shù)、接口等方面要求的基礎(chǔ)上，盡可能提高各系統(tǒng)之間的兼容性。
使用風(fēng)險(xiǎn)主要包括人員技術(shù)能力的風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)交接風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)試運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。因此，在系統(tǒng)運(yùn)行之前，需要對(duì)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行集中的培訓(xùn)，讓使用人員盡快熟悉新系統(tǒng)，減少技術(shù)、操作和使用的磨合期。同時(shí)在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，根據(jù)各項(xiàng)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)，安排各種各樣的系統(tǒng)功能測試、驗(yàn)證，并設(shè)計(jì)出突況下的應(yīng)急措施。
（二）有利于避免重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi)，優(yōu)化資源配置，獲得規(guī)模效益
網(wǎng)站建設(shè)的總承包使企業(yè)始終更好地從業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度控制協(xié)調(diào)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程，增加項(xiàng)目建設(shè)決策的科學(xué)性。同時(shí)項(xiàng)目的總承包既避免了重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi)，又借助總承包的規(guī)模優(yōu)勢使集團(tuán)大大減少了信息化投入，同時(shí)使得企業(yè)及其所屬各級(jí)單位無需根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃設(shè)置龐大的部門和人員，既緩解了信息化人才匱乏的難題，也有效降低了企業(yè)的人工成本、管理成本和時(shí)間成本，提高了資源的優(yōu)化配置和綜合利用程度。
（三）有利于企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和保障企業(yè)核心信息資源的安全性
企業(yè)選擇總承包商承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，由總承包商進(jìn)行分包商的選擇、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目驗(yàn)收工作，相比于分散外包模式，有利于提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，由于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中涉及到如項(xiàng)目信息、供應(yīng)商信息、客戶信息、價(jià)格信息等諸多企業(yè)的核心信息資源，單一的總承包商能夠有效保障企業(yè)核心信息資源的安全性。
（四）有利于使企業(yè)及其所屬下級(jí)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目總承包，通過對(duì)非核心業(yè)務(wù)的剝離和進(jìn)一步壓縮，使企業(yè)及其所屬下級(jí)企業(yè)把有限的資源和精力集中于主營業(yè)務(wù)等企業(yè)核心能力的發(fā)展上，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的分工與協(xié)作，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。另外，總承包商也能從信息化角度對(duì)企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、信息流程和管理流程提出優(yōu)化的建議與意見，有利于企業(yè)創(chuàng)新管理體系和提高管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
由上可見，企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式較為適應(yīng)于大型且功能需求擴(kuò)展較快的企業(yè)集團(tuán)。
四、結(jié)語
一方面，對(duì)于大多數(shù)非IT企業(yè)而言，網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)化程度較高而且與主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱的信息化建設(shè)項(xiàng)目，他們關(guān)注點(diǎn)主要集中在網(wǎng)站的功能以及建成后的運(yùn)營模式，而并不是網(wǎng)站的建設(shè)和具體研發(fā)工作，企業(yè)普遍缺乏研發(fā)能力同時(shí)也沒有必要進(jìn)行自主研發(fā)，所以目前國內(nèi)非IT企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)越來越多地采取外包模式，以此提高項(xiàng)目的建設(shè)效率和應(yīng)用效果。與分散外包相比，總承包模式具備集成性強(qiáng)、效率高、節(jié)省支出等顯著的優(yōu)越性，因此成為大型企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的方向。
但另一方面，由于不同企業(yè)規(guī)模和其網(wǎng)站建設(shè)功能的需求差異性較大，所以在網(wǎng)站建設(shè)過程中也不應(yīng)盲目追從，而應(yīng)從企業(yè)實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，切實(shí)選擇網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的模式，這樣才能從根本上保證企業(yè)網(wǎng)站的順利建設(shè)和建成后的順暢運(yùn)營。
參考文獻(xiàn)
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調(diào)研對(duì)象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對(duì)產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實(shí)體市場銷售同步進(jìn)行，這樣對(duì)公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對(duì)市場調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷售鏈才能夠正常運(yùn)行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
論文摘 要：本文在訪問研究大量國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀和存在的主要問題，對(duì)網(wǎng)站中信息存在的問題進(jìn)行了分析，并針對(duì)目前存在的問題對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)提出相應(yīng)的幾點(diǎn)建議。
引言：信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了深刻的影響，近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供了必要的技術(shù)支持，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛與電子商務(wù)相結(jié)合，開創(chuàng)新的領(lǐng)域。房地產(chǎn)企業(yè)也在信息化社會(huì)中建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)站平臺(tái)向外更多更直觀的信息，同時(shí)也獲得更廣泛更及時(shí)的信息，利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的同時(shí)也試圖達(dá)到增加銷售收入、創(chuàng)造收益的目的。網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)促進(jìn)了房地產(chǎn)信息化的發(fā)展，但是，我國房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合還很少，政策法規(guī)的建設(shè)也還不完整，很多房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展還不成熟。本文就此問題進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查分析，總結(jié)出現(xiàn)存主要問題，并提出相應(yīng)措施。
一、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀
（一）發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站較多，并且數(shù)量在不斷增加，網(wǎng)站的模式基本相同，在網(wǎng)站首頁上設(shè)置企業(yè)概況、企業(yè)的發(fā)展、投資者關(guān)系、新聞以及項(xiàng)目樓盤等欄目。企業(yè)通過網(wǎng)站企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊以及其它與企業(yè)相關(guān)的信息。消費(fèi)者通過網(wǎng)站了解到企業(yè)的基本情況，同時(shí)在網(wǎng)站上能夠獲得企業(yè)在售或在建樓盤的相關(guān)信息，也可看到企業(yè)的未來規(guī)劃。
房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站這個(gè)信息平臺(tái)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義：一方面企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)體現(xiàn)了企業(yè)的信息化程度，這也是宣傳企業(yè)一種方式；另一方面建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站能給企業(yè)增加銷售收入，創(chuàng)造更多的收益。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)程度直接影響到點(diǎn)擊率、訪問量以及用戶在該企業(yè)網(wǎng)站上的停留時(shí)間，而用戶在網(wǎng)站上停留的時(shí)間越長，可能給企業(yè)帶來收益的可能性越大。第三，這樣的信息平臺(tái)有利于企業(yè)與消費(fèi)者溝通交流。與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，增加交流，是溝通更通暢，才能更早的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求和企業(yè)的不足。
（二）主要問題
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)網(wǎng)站的建立也以盈利為目標(biāo)。但是，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站并沒有真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。通過對(duì)國內(nèi)數(shù)個(gè)大型房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的訪問及分析，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站主要存在以下幾個(gè)問題：
第一，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)模式單一。不同企業(yè)間網(wǎng)頁內(nèi)容沒有太大差別，當(dāng)用戶訪問多個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站后，甚至出現(xiàn)混淆的情況。企業(yè)不能建立有自身特色的網(wǎng)站，在用戶訪問的過程中沒有給訪問者留下任何印象，就沒有達(dá)到宣傳本企業(yè)的目的，沒有體現(xiàn)出企業(yè)文化，這樣的網(wǎng)站效果意味著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的失敗。
第二，網(wǎng)站信息量太少。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對(duì)手、獲得發(fā)展，就必須從消費(fèi)者的角度出發(fā)，了解他們現(xiàn)在需要什么、將來可能需要什么，必須以消費(fèi)者為主導(dǎo)才能占據(jù)更大的市場以獲得發(fā)展。消費(fèi)者訪問企業(yè)網(wǎng)站的目的是想獲得關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的信息，并且希望這樣的信息盡可能詳細(xì)，然而目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上提供的關(guān)于所銷售房屋的信息過少，信息內(nèi)容粗略，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，大部分企業(yè)網(wǎng)站僅提供樓盤的總體外觀圖，消費(fèi)者并不能從這些圖片和簡略的文字中獲得需要的信息；另一方面，房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站都沒有提供所售樓盤的價(jià)格信息，不僅沒有具體的戶型和樓層的價(jià)格，甚至沒有均價(jià)信息。這些信息的缺乏直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售和房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合。
第三，網(wǎng)站維護(hù)有待完善。在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上，有一些板塊和按鈕是無效的，同時(shí)存在一定量的無效鏈接。還有一些房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站連接耗時(shí)長，另外一些網(wǎng)站存在著信息更新速度過慢的問題。具體表現(xiàn)在網(wǎng)頁信息的更新速度過慢以及用戶對(duì)企業(yè)提問后回復(fù)速度太慢。這些問題都會(huì)直接影響到用戶使用，也會(huì)給企業(yè)網(wǎng)站的訪問量和企業(yè)形象造成負(fù)面影響。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，企業(yè)在這樣的環(huán)境中要生存發(fā)展就必須跟上時(shí)代的步伐，甚至應(yīng)該超越同行業(yè)信息化基本水平，做好提前準(zhǔn)備。如果企業(yè)不能適應(yīng)信息化的環(huán)境，必將被淘汰。在激烈的市場競爭中想要獲取勝利，就要打破傳統(tǒng)模式，開辟新的優(yōu)勢點(diǎn)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)就是一個(gè)新的戰(zhàn)場。電子商務(wù)發(fā)展到今天，已經(jīng)與很多行業(yè)產(chǎn)生了良好的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利目標(biāo)，拓展了市場。例如電子商務(wù)與圖書銷售和服裝銷售的結(jié)合。
二、建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的幾點(diǎn)建議
房地產(chǎn)企業(yè)要將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為新的宣傳和銷售平臺(tái)，創(chuàng)建與消費(fèi)者交流溝通的新渠道，就必須加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
（一）網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)突出企業(yè)的特色，這樣能夠使本企業(yè)網(wǎng)站在眾多同行業(yè)網(wǎng)站中脫穎而出，利用好網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，擴(kuò)大企業(yè)的宣傳面，增強(qiáng)宣傳效果。讓消費(fèi)者在有購房意向時(shí)首先選擇訪問該企業(yè)網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。網(wǎng)站界面的個(gè)性化不僅宣傳了企業(yè)，也有助于樹立企業(yè)品牌形象，同時(shí)還讓公眾了解企業(yè)，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、信任度和忠誠度。
（二）完善網(wǎng)站中與房屋相關(guān)的多媒體信息。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的速度和技術(shù)讓消費(fèi)者已不僅僅滿足于關(guān)于房屋信息的文字介紹，甚至只有樓盤的外觀圖片也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市交通和距離的問題，消費(fèi)者難以奔走于城市的各個(gè)樓盤，他們更希望在網(wǎng)絡(luò)上獲得關(guān)于在售樓盤的詳細(xì)信息，從中篩選出有意向的樓盤再實(shí)地看房。購房者在網(wǎng)絡(luò)搜尋過程中，需要獲得的信息包括樓盤周邊環(huán)境、交通便利程度，更重要的是房屋的面積、格局和價(jià)格等。然而，這些信息往往是文字無法準(zhǔn)確描述的，企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的需求考慮，完善這些信息。隨著三位模擬空間技術(shù)的發(fā)展成熟，我們將這種技術(shù)運(yùn)用到房屋的銷售中并不是難事，消費(fèi)者也更希望在家中上網(wǎng)看房時(shí)有身臨其境的感覺，不僅能了解到房屋周邊的環(huán)境，更希望體驗(yàn)到房間的空間感受和布置。企業(yè)可在網(wǎng)站上利用GIS地圖引導(dǎo)消費(fèi)者到達(dá)有意向的樓盤，在地圖上可以看到周邊設(shè)施，同時(shí)利用三位模擬空間讓消費(fèi)者看房。
（三）提供房屋的相關(guān)價(jià)格信息。房地產(chǎn)企業(yè)可能考慮到競爭或者其他因素，不能提供每一套房的具體價(jià)格，但是基本的價(jià)格信息應(yīng)該有所顯示。房地產(chǎn)市場的發(fā)展需要打破某些大型房企的壟斷地位，這里指的壟斷不是整個(gè)市場的壟斷，而是將城市中較好地段壟斷開發(fā)。隨著市場的發(fā)展和規(guī)范公開化，房地產(chǎn)行業(yè)的某些隱藏信息也應(yīng)該逐漸公開，在公開的環(huán)境下，每一套房屋的價(jià)格公開是必然的趨勢。人們對(duì)房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識(shí)逐步深化，隨著國家出臺(tái)的銷售規(guī)范和企業(yè)行為規(guī)范日趨成熟，房屋也將作為一個(gè)公開透明的商品進(jìn)行銷售，不透明信息將日漸減少。企業(yè)必將在一個(gè)信息平臺(tái)上公布房屋的具體價(jià)格和關(guān)于房屋的具體信息。
（四）加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)。首先，企業(yè)網(wǎng)站在日常維護(hù)中注意檢查各連接的有效性以及網(wǎng)頁鏈接時(shí)間，及時(shí)修復(fù)無效鏈接。減少用戶訪問時(shí)等待鏈接的時(shí)間，以增加用戶滿意度。其次，網(wǎng)頁信息的時(shí)效性也是網(wǎng)站日常維護(hù)的重點(diǎn)。及時(shí)更新信息，讓企業(yè)網(wǎng)站保持信息有效。
結(jié)束語：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于消費(fèi)者更方便快捷的查看房屋信息。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)順應(yīng)了信息社會(huì)的發(fā)展趨勢，推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，有助于開拓新的房地產(chǎn)發(fā)展模式。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞] 河南省；農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站；現(xiàn)狀；因子分析；聚類分析；網(wǎng)站評(píng)估；發(fā)展建議
[中圖分類號(hào)] F470 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
一、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)概況
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，各行業(yè)信息化的推進(jìn)，也促進(jìn)了農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的飛速發(fā)展。近年來，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)受到各級(jí)政府部門的重視，目前全國涉農(nóng)網(wǎng)站總數(shù)近4萬個(gè)，其中農(nóng)業(yè)行政主管部門建立的網(wǎng)站達(dá)4000多個(gè)[1]。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及農(nóng)業(yè)發(fā)展水平緊密相關(guān)[2]，同時(shí)我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展具有以下特點(diǎn)[3-4]：地域分布不均，多集中在北京及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)；以企業(yè)網(wǎng)站為主，質(zhì)量參差不齊；網(wǎng)站內(nèi)容以市場信息為主，如產(chǎn)品、市場行情及供求信息；頁面設(shè)計(jì)單調(diào)，形式不豐富；使用脫節(jié)，農(nóng)民使用率低；網(wǎng)站定位不清晰、訪問量低，盈利能力差。
在農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展初期，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量少，對(duì)全國范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行概況調(diào)查尚可實(shí)現(xiàn)；隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的快速應(yīng)用并逐漸深化，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量由零到快速增長，要在全國范圍內(nèi)確切了解網(wǎng)站建設(shè)基本情況幾乎是不可能的，收集到的數(shù)據(jù)也是不完整的；故目前研究者多從某一角度出發(fā)對(duì)特定網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研。比如易法敏使用聚類分析對(duì)廣東省農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行分析[5]；熊曉元等運(yùn)用鏈接分析和信息構(gòu)建方法，對(duì)西部12省市區(qū)政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)[6]；孫艷玲等[7]構(gòu)建了農(nóng)業(yè)網(wǎng)站效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用DEA分析模型，對(duì)我國西部11個(gè)省級(jí)政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。
目前農(nóng)業(yè)網(wǎng)站對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是數(shù)量居多的農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。河南作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)整個(gè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)崛起具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年，河南省公布了635家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省重點(diǎn)龍頭企業(yè)，這些企業(yè)是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的骨干力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收方面做出了突出貢獻(xiàn)。
二、研究方法和指標(biāo)選擇
調(diào)研小組首先對(duì)635家的企業(yè)進(jìn)行信息化摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)僅是在行業(yè)信息網(wǎng)站注冊信息，僅有約19%的企業(yè)有獨(dú)立官方網(wǎng)站；接著按地區(qū)等距隨機(jī)選取69家網(wǎng)站作為調(diào)研樣本，其覆蓋河南各地市縣，涉及農(nóng)業(yè)各領(lǐng)域，有較強(qiáng)代表性。
這些網(wǎng)站為農(nóng)業(yè)實(shí)體企業(yè)的官方網(wǎng)站，建站目的主要是信息、品牌形象展示及在線客服服務(wù)，主要訪客是網(wǎng)站企業(yè)客戶及部分消費(fèi)者客戶，普遍缺乏在線交易、社交及移動(dòng)應(yīng)用功能；由此網(wǎng)站發(fā)揮的基本功能是信息、客戶互動(dòng)和品牌展示，所以調(diào)研主要考察這三項(xiàng)基本功能及網(wǎng)站運(yùn)營效果。本研究采用以下指標(biāo)：內(nèi)容質(zhì)量，應(yīng)包含企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式等基本信息內(nèi)容，從用戶角度判斷信息功能的易用性和有用性；客戶服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)站與用戶的交互溝通應(yīng)具有多樣性和有效性；頁面設(shè)計(jì)，基于用戶和SEO（即搜索引擎優(yōu)化）角度的瀏覽體驗(yàn)；連通率，首先使用站長之家中的死鏈檢測工具（http：///Links/），利用百度蜘蛛模擬爬行每一個(gè)站內(nèi)鏈接，檢測網(wǎng)站的死鏈數(shù)，通過“死鏈數(shù)÷站內(nèi)鏈接數(shù)”計(jì)算出死鏈率，最后將死鏈率轉(zhuǎn)化為連通率，計(jì)算公式為“連通率=1-死鏈數(shù)÷站內(nèi)鏈接數(shù)”；GooglePR值，用于判斷網(wǎng)站受歡迎程度的指標(biāo)，從0-10，PR值越高代表網(wǎng)站訪問量越大，越受網(wǎng)民歡迎；外部鏈接數(shù)，即其他網(wǎng)站鏈接到該網(wǎng)站的連接數(shù)，目前外部鏈接受到普遍重視，它不僅能帶來更高訪問量、知名度的提升，而且也能取得搜索引擎更好的排名權(quán)重；搜索引擎收錄頁面率，即網(wǎng)站被主流搜素引擎收錄頁面數(shù)的百分比，通過收錄數(shù)÷站內(nèi)頁面數(shù)計(jì)算獲得，收錄率越高說明網(wǎng)站在SEO上表現(xiàn)越好，本研究采用百度收錄頁面數(shù)來計(jì)算。有些研究者直接使用“收錄頁面數(shù)”來評(píng)價(jià)不同網(wǎng)站，顯然是不科學(xué)的，比如同時(shí)上線的A、B兩個(gè).com網(wǎng)站：A網(wǎng)站有頁面數(shù)100個(gè)，被百度收錄50個(gè)；B網(wǎng)站總頁面數(shù)50個(gè)，被百度收錄48個(gè)；很明顯，B網(wǎng)站在搜索引擎上的表現(xiàn)更好；同樣，有些研究者直接使用“死鏈數(shù)”來評(píng)價(jià)不同網(wǎng)站也是不合理的。GooglePR值、外部鏈接數(shù)及搜索引擎收錄頁面率，使用站長之家中的“SEO綜合查詢”指令，更新網(wǎng)頁緩存，使用“Baidu蜘蛛模擬”獲得最新數(shù)據(jù)。
由于搜索引擎爬蟲原理和網(wǎng)站可能隨時(shí)更新，不同時(shí)間獲取的數(shù)據(jù)可能會(huì)有變化，為保證數(shù)據(jù)一致性，調(diào)研在同一時(shí)間（一天之內(nèi)）、地點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；整理之后，將數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理，采用5級(jí)Likert量表打分，分“差、較差、一般、較好、好”5個(gè)等級(jí)。
三、實(shí)證分析
（一）因子分析
利用spss17.0軟件，采用方差最大正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行主成分分析，樣本數(shù)據(jù)的KMO值為0.688（大于0.5），Bartlett球體檢驗(yàn)的卡方值為155.094，對(duì)應(yīng)概率為0.000（小于0.001），可知各變量的獨(dú)立性假設(shè)不成立，故因子分析的適用性檢驗(yàn)通過。
以特征值大于1為標(biāo)準(zhǔn)提取出3個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到75.861%（表1），基本能反映原始變量的大部分信息。
提取方法：主成分分析。
將因子載荷矩陣旋轉(zhuǎn)后更能直觀反映公因子在各變量上的載荷分布（表2）。因子F1在內(nèi)容質(zhì)量、客服質(zhì)量、頁面設(shè)計(jì)上載荷最大，這是網(wǎng)站應(yīng)具備的基本功能，可稱為基本功能因子；因子F2在PR值、外鏈數(shù)和收錄頁面率載荷大，這些指標(biāo)是網(wǎng)站SEO的重要內(nèi)容，反映網(wǎng)站在搜索引擎上權(quán)重和良好表現(xiàn)，可稱為SEO因子；因子F3在連通率上載荷最大，可稱為連通性能因子。
提取方法：主成分分析；旋轉(zhuǎn)方法：具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的方差最大正交旋轉(zhuǎn)。a.旋轉(zhuǎn)在4次迭代后收斂。
采用回歸法計(jì)算各網(wǎng)站因子得分，spss軟件可直接計(jì)算出3個(gè)因子的得分。以3個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重計(jì)算各網(wǎng)站綜合得分F，函數(shù)如下：
F=（31.530%F1+28.955%F2+15.376%F3）/75.861%
最后，各網(wǎng)站因子得分、綜合得分排序如下（表3）。
（二）聚類分析
根據(jù)各網(wǎng)站三個(gè)因子得分，采用K-Means聚類算法，將農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站分為5類，方差分析表顯示顯著性水平均小于0.1%，表明聚類效果很好；根據(jù)F值的大小可知，三個(gè)因子在聚類中的作用幾乎同等重要。
第一類：源源乳業(yè)、淇花食用油、普瑞蜂業(yè)、三門峽市金秋果業(yè)、南陽市雙鳳明膠、駐馬店頂志食品等16家；
第二類：鄭州天地人面粉、想念食品、安陽天尊生物、湯陰縣德源畜牧、濮陽市綠源畜牧、禹州市實(shí)佳面粉等29家；
第三類：大陸農(nóng)牧技術(shù)、春天牧業(yè)科技、牧鶴飼料等8家；
第四類：金星啤酒、眾品、雙匯、賒店老酒、米多奇食品、羚銳制藥、后羿制藥等9家；
第五類：洛陽東漢禽業(yè)、淇縣易普森鴿業(yè)、河南黃志牧業(yè)等7家。
四、結(jié)果分析
從表3可看出，綜合得分前15名多是河南知名農(nóng)業(yè)企業(yè)，企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)，重視網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站也較好地發(fā)揮了基礎(chǔ)功能，如產(chǎn)品信息、品牌形象展示及客服服務(wù)；除了平安種業(yè)、春天牧業(yè)、牧鶴飼料外，其余均為農(nóng)副食品加工和制藥企業(yè)；而排名后十位則多為畜牧業(yè)（含禽業(yè)），說明農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)行業(yè)的信息化水平整體較落后。
根據(jù)最終的類別中心點(diǎn)（表略），可看出各類別的特征：
第一類，F(xiàn)3得分較高、F2居中，說明網(wǎng)站連通性較好、網(wǎng)站SEO優(yōu)化一般；F1得分最低，網(wǎng)站基本功能實(shí)現(xiàn)差，未實(shí)現(xiàn)建站的基本目的；網(wǎng)站綜合排名較落后，多在50至60名左右。這類企業(yè)規(guī)模小，網(wǎng)站功能簡單，網(wǎng)頁數(shù)少，故連通率高；未來要在內(nèi)容質(zhì)量、客服質(zhì)量、頁面設(shè)計(jì)方面加以改進(jìn)。
第二類，F(xiàn)3和F1得分較高，網(wǎng)站頁面連通性和基本功能實(shí)現(xiàn)較好；F2得分最低，說明網(wǎng)站在SEO方面表現(xiàn)最差，網(wǎng)站PR值、外鏈數(shù)和收錄頁面率得分最低，綜合排名集中在20-40名左右。這類網(wǎng)站滿足了企業(yè)基本的建站要求，但是訪問量低，未來發(fā)展應(yīng)重視SEO優(yōu)化。
第三類，F(xiàn)2、F1得分較高，說明網(wǎng)站在基本功能實(shí)現(xiàn)和SEO優(yōu)化方面做得較好，但是在F3表現(xiàn)較差，這類網(wǎng)站綜合排名較靠前，一般在十幾名。這類企業(yè)一般是行業(yè)內(nèi)有一定知名度的中等規(guī)模企業(yè)，如王守義十三香，網(wǎng)站功能較好，建站時(shí)間也較長，頁面內(nèi)容較豐富，未來建設(shè)中應(yīng)注意頁面鏈接有效性檢測，防止出現(xiàn)過多死鏈接，影響用戶瀏覽體驗(yàn)和降低搜索引擎排名權(quán)重。
第四類，相對(duì)來說在三個(gè)因子上均表現(xiàn)最好，綜合排名幾乎都在前十名之內(nèi)，為河南知名農(nóng)業(yè)企業(yè)，除一家（安陽市全豐生物科技）外，其余全為農(nóng)副食品加工及制藥企業(yè)。
第五類，在F3上得分最低，F(xiàn)2、F1得分也較低，網(wǎng)站連通率最低，基本功能未實(shí)現(xiàn)，搜索引擎上也表現(xiàn)不好，綜合得分排名最后。這類企業(yè)多屬于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)行業(yè)，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)重視不夠?qū)е戮W(wǎng)站質(zhì)量整體落后。
五、發(fā)展建議
綜上所述，河南農(nóng)業(yè)企業(yè)整體建站率低，在所有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中，僅有約19%的企業(yè)有官網(wǎng)，而截止2014年12月，全國有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站[8]；在網(wǎng)站質(zhì)量方面，農(nóng)副食品加工和制藥類企業(yè)要整體高于農(nóng)業(yè)其他行業(yè)（尤其是畜牧業(yè)）企業(yè)；同時(shí)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站普遍缺乏在線商務(wù)、社交及移動(dòng)應(yīng)用功能。說明除了少數(shù)幾家知名的農(nóng)業(yè)企業(yè)外，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)重視不夠，網(wǎng)站建設(shè)仍主要停留在信息的初級(jí)應(yīng)用階段。影響網(wǎng)站質(zhì)量的主要因素是基本功能因子和SEO因子，其次是連通性能因子，因此未來發(fā)展建議如下：
首先，內(nèi)容質(zhì)量、客服質(zhì)量、頁面設(shè)計(jì)是網(wǎng)站應(yīng)具備的基本功能，要保障基本功能實(shí)現(xiàn)，這是企業(yè)建站的直接目的，是流量和知名度提升的前提；要保證各頁面鏈接的有效性，失效或錯(cuò)誤的鏈接會(huì)大大降低用戶的瀏覽體驗(yàn)和搜索引擎排名權(quán)重，所以頁面更新時(shí)，要注意死鏈檢測。
其次，重視SEM（搜索引擎營銷），從用戶和搜索引擎角度進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化和推廣。搜索引擎付費(fèi)推廣和SEO都可直接帶來網(wǎng)站流量增加，企業(yè)知名度提升，在F2得分較高的企業(yè)如雙匯、金星、王守義、羚銳、后羿、賒店老酒、眾品等，在全國都享有一定知名度。SEO具有投放用戶有針對(duì)性和成本靈活控制的特點(diǎn)，全國有56.0%的企業(yè)正在使用[8]。增加網(wǎng)站外部鏈接數(shù)，提高連通率，扁平化、條理清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)都有利于搜索引擎更好的收錄和展示網(wǎng)站。
最后，不能停留在“有網(wǎng)站就行”的初級(jí)應(yīng)用階段，應(yīng)緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)民需求，不斷完善網(wǎng)站功能，比如增加web2.0應(yīng)用和移動(dòng)社交功能，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在提升知名度方面的優(yōu)越性；隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可逐步上線“在線交易”功能，促進(jìn)網(wǎng)站向深層次商務(wù)應(yīng)用發(fā)展。
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建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫，至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。
2.盲目進(jìn)行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷未計(jì)劃就上馬
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買
不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。
5.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)、綜合性B2B平臺(tái)，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
6.用搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。
7.網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計(jì)輕分析
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上面，有很大的誤區(qū)。
網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計(jì)，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的。
8.信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。
9.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)中的作用不言而喻，本文主要從“基于SEO網(wǎng)站域名選擇”以及“基于SEO的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
>> 網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化研究 淺議高職院校網(wǎng)站搜索引擎的優(yōu)化 基于網(wǎng)站建設(shè)的搜索引擎優(yōu)化策略構(gòu)建 基于搜索引擎優(yōu)化的省級(jí)檔案網(wǎng)站調(diào)查與分析 學(xué)校網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的研究與對(duì)策 搜索引擎技術(shù)在網(wǎng)站圖書檢索中的應(yīng)用 搜索引擎的過程技術(shù) 基于網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化 為什么要優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎 網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化36計(jì) 基于.NET搜索引擎的研究與應(yīng)用 搜索引擎的應(yīng)用 智能技術(shù)在搜索引擎中的應(yīng)用 Heritrix在垂直搜索引擎中的應(yīng)用 搜索引擎優(yōu)化在競爭情報(bào)中的應(yīng)用 翻轉(zhuǎn)課堂在搜索引擎優(yōu)化課程中的應(yīng)用研究 某B2B電子商務(wù)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用與分析 企業(yè)網(wǎng)站推廣中搜索引擎優(yōu)化策略 論網(wǎng)站建設(shè)過程中的優(yōu)化策略 面向搜索引擎的企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l 比
URL 權(quán)重高，更容易被搜索引擎抓取。
大型網(wǎng)站，采用樹型結(jié)構(gòu)。
……
樹形結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是URL 長度太長、目錄深度太深，不利于增高權(quán)重。同時(shí)，為了提高關(guān)鍵詞的密度，在對(duì)文件夾和文件進(jìn)行命名時(shí)應(yīng)以關(guān)鍵字進(jìn)行命名，繼而提高頁面排名，提高被抓取的概率。
2.2 邏輯結(jié)構(gòu)優(yōu)化
通過邏輯結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以使得鏈接結(jié)構(gòu)更加的合理，比如降低鏈接深度。
圖1展示的是頁面鏈接關(guān)系：所有分類頁面互相鏈接；首頁鏈接多有分類頁面；所有產(chǎn)品頁面與對(duì)應(yīng)分類頁面鏈接；產(chǎn)品的重要頁面與首頁直接鏈接；同類產(chǎn)品頁之間相互鏈接。
在網(wǎng)站的內(nèi)部導(dǎo)航頁面上有頻道、欄目、活動(dòng)等鏈接入口，能幫助用戶或搜索引擎直接跳轉(zhuǎn)到所需的頁面上，也可稱為網(wǎng)站地圖頁面。在制作內(nèi)部導(dǎo)航頁面時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
（1）為了讓搜索引擎更容易識(shí)別，把內(nèi)部導(dǎo)航頁面的鏈接命名為wadmap，例如admap.htmlq。
（2）為了讓搜索引擎抓取到更多的頁面，保證網(wǎng)站地圖頁面指向其它頁面的鏈接地址是靜態(tài)URL。
（3）保證網(wǎng)站的其它頁面都存在指向網(wǎng)站地圖頁面的鏈接。
（4）為了對(duì)搜索引擎友好，保證內(nèi)部導(dǎo)航頁面是靜態(tài)的。
（5）保證鏈接和錨文本指向的頁面的主關(guān)鍵字一致，且鏈接對(duì)象只能使用文字。
（6）內(nèi)部導(dǎo)航頁面的鏈接數(shù)量不能超過100。
對(duì)于網(wǎng)站的重要頁面，優(yōu)秀的內(nèi)部導(dǎo)航頁面能明顯提高搜索引擎抓取量，其貢獻(xiàn)僅次于首頁。對(duì)于網(wǎng)站來說，內(nèi)部導(dǎo)航頁面所能提供的鏈接數(shù)量是其它頁面無法比擬，客戶進(jìn)入頁面后幾乎不需要輸入操作，通過鼠標(biāo)就能訪問所有重要新聞、頻道、欄目、活動(dòng)。
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當(dāng)今世界，信息技術(shù)（IT）已經(jīng)使信息處理現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化，國際互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)使世界變成了一個(gè)地球村。不管您在中國的北京，還是在美國的紐約，或者是在日本的東京，距離已經(jīng)等于零。您在家里，不必出國，就能夠聯(lián)系全世界；反之亦然，您不必出門，也可被人訪問。 這是一個(gè)神奇而高效的世界。
在這個(gè)神奇的世界里，您將輕而易舉地找到潛在的客戶，同時(shí)，也更加容易被客戶找到。在這個(gè)高效的世界里，您將以更加低的成本宣傳您的企業(yè)和推銷您的產(chǎn)品。
電子商務(wù)的各種形式
如果說使用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，即電子手段，處理企業(yè)信息，可以稱為電子商務(wù)，那么，電子商務(wù)的形式則是多種多樣的。
多數(shù)企業(yè)管理人員在實(shí)際工作中能夠使用電腦，制作企業(yè)各種各樣的表格，處理各種文案，是電子商務(wù)最基礎(chǔ)的條件。在一個(gè)只有一兩名專職打字員使用電腦的企業(yè)，很難想象得出那里能夠在更加廣泛的范圍推行電子商務(wù)。
國內(nèi)一些大中型企業(yè)的電子商務(wù)―企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）和供應(yīng)鏈管理（SCM）等等，由于受到企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)水平的制約，以及對(duì)信息安全的顧慮，很多被“進(jìn)、銷、存”管理軟件所替代。加上財(cái)務(wù)軟件、網(wǎng)上報(bào)稅和網(wǎng)上通關(guān)，構(gòu)成了比較適合中國現(xiàn)狀的電子商務(wù)的重要部分。
企業(yè)網(wǎng)站是人們熟悉的電子商務(wù)形式。目前，部分企業(yè)網(wǎng)站具有信息交換和貨物交易功能，包括B2C和B2B等，一些是橫空出世，一些是背靠實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)。其中B2C，相當(dāng)于零售商場；B2B，相當(dāng)于企業(yè)之間購銷業(yè)務(wù)。人們在網(wǎng)上購物，進(jìn)行商務(wù)信息處理的速度，比傳統(tǒng)操作更快，途徑也更多、更方便。比如，到書店買書，人們只能按照一種分類，慢慢地找到存放書籍的地方。在網(wǎng)上，人們可以隨心所欲地按照書名、作者、出版社和出版日期，甚至僅僅輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，很快地找到所需要的圖書。在網(wǎng)上花費(fèi)一天時(shí)間找到的客戶，也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于花費(fèi)十幾天時(shí)間在廣交會(huì)上找到的客戶。
然而，絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是企業(yè)信息、信息交流和信息收集等。企業(yè)每年需要花費(fèi)大量的資金，印刷宣傳材料，制作和播出各種廣告。與之相比，企業(yè)網(wǎng)站則是事半功倍，并且可以實(shí)現(xiàn)信息增值。
印刷宣傳材料是長期以來人們習(xí)慣的事情，功能多半只是信息，未必真的馬上帶來多少客戶。但是，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，許多老板對(duì)他們的網(wǎng)站要求近乎于苛刻，常常抱怨他們的網(wǎng)站沒有做成一筆生意。實(shí)際上，企業(yè)網(wǎng)站為他們現(xiàn)有的客戶和潛在的客戶更加方便地提供了比一般印刷資料多得多的信息。
此外，還沒有網(wǎng)站的老板，有的聽別人說建了網(wǎng)站沒有用處，有的擔(dān)心建個(gè)網(wǎng)站需要很多錢和很高深的技術(shù)，干脆拒絕做網(wǎng)站。
其實(shí)，我們需要討論的不是需不需要建立企業(yè)網(wǎng)站，而是如何建立一個(gè)比較好的網(wǎng)站宣傳企業(yè)和如何利用網(wǎng)絡(luò)找到潛在的客戶。
建個(gè)比較好的企業(yè)網(wǎng)站
對(duì)于一般企業(yè)來說，建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站是非常經(jīng)濟(jì)、使用、可行的。每年300元的域名費(fèi)、600元的服務(wù)器空間租用費(fèi)，共計(jì)不到1000元。600元租來的空間達(dá)到30―50G，可以給企業(yè)上傳上萬頁資料，一般說來，沒有多少企業(yè)可以用完600元租來的空間。
制作網(wǎng)站的技術(shù)，一般是用一種叫做Dreamweaver的軟件或者一種Frontpage的軟件。普通秘書只要會(huì)使用Word軟件，一般經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，便能運(yùn)用自如。動(dòng)畫軟件可以用Flash或者M(jìn)oviegear等等。
網(wǎng)頁上傳，更加簡單，幾乎不用別人指教，便可以學(xué)會(huì)。上傳軟件可以用試用版Cuteftp軟件，下載網(wǎng)址：globalscape.com試用期限為一個(gè)月。一個(gè)月后，在同一臺(tái)電腦上不能再進(jìn)行文件上傳，除非購買該軟件，或者重新安裝操作系統(tǒng)。
上傳網(wǎng)頁還可以直接通過IE瀏覽器，操作就象是在本地電腦里進(jìn)行復(fù)制和粘貼那樣簡單，并且不用支付費(fèi)用。按照以下上傳地址輸入即可：ftp://公司網(wǎng)站名稱@公司網(wǎng)站所在服務(wù)器地址。例如，公司網(wǎng)址是12345678.com；服務(wù)器是abcdefg.com。輸入：ftp://12345678@abcdefg.com，上到服務(wù)器后，直接從本地電腦里復(fù)制網(wǎng)頁和圖片文件，然后粘貼到該服務(wù)器的公司網(wǎng)站上。
那么，如何建立一個(gè)比較好的企業(yè)網(wǎng)站呢？一個(gè)較好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是根據(jù)本公司的需要，做到形式上簡單，一目了然；內(nèi)容上豐富，提供足夠多的信息；功能上適用，滿足信息、交流和收集的需要。這是目前絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的需求，本文主要是討論絕大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，我們以后再討論有交易功能的網(wǎng)站建設(shè)和推廣。以下是一些建議，供參考使用。
1、 形式上簡單明了是企業(yè)網(wǎng)站制作的一般規(guī)律。主頁是整個(gè)網(wǎng)站的目錄和向?qū)В黜搼?yīng)該讓訪問者覺得有層次感。網(wǎng)站的主頁排版一般公司標(biāo)志（LOGO）或者一般動(dòng)畫（BANNER）作為第一欄，僅接著是內(nèi)容目錄：公司介紹、產(chǎn)品介紹和留言簿等等，目錄可以是橫排，也可以是靠右或者靠左豎排。也有一些企業(yè)網(wǎng)站的主頁做成一個(gè)圓形和半圓形，或者其它形狀。越來越多的企業(yè)網(wǎng)站使用Dreamweaver軟件的Frame功能，使訪問者幾乎可以不離開主頁，就能夠?yàn)g覽所有網(wǎng)頁。
2、 企業(yè)網(wǎng)站的色彩也應(yīng)該簡單一些。上過網(wǎng)的人都知道，國內(nèi)外有名網(wǎng)站的色彩其實(shí)是很簡單的，甚至一些大網(wǎng)站只有白底藍(lán)字兩種顏色。一些企業(yè)引進(jìn)了CI和VI，色彩和字體等應(yīng)該盡可能與之相符合。色彩的使用可以多請教具有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人或者美術(shù)師。不過，必須提醒美術(shù)師不能夠象做個(gè)人網(wǎng)站那樣隨心所欲，做得花花綠綠，紛繁復(fù)雜，以為很吸引人，實(shí)際上不符合企業(yè)網(wǎng)站的信息處理的要求。
3、 網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該從深度、廣度和動(dòng)態(tài)上使其豐富多采。現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站只有三五頁，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站不超過十頁。除了公司介紹，就是產(chǎn)品介紹。這樣非常浪費(fèi)租用的空間，而且讓訪問者感到?jīng)]有多少東西可看。這種情況主要還是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)網(wǎng)站在信息處理方面的作用認(rèn)識(shí)不足，從而不能適當(dāng)?shù)恼{(diào)動(dòng)公司內(nèi)部本來具備的資源。其實(shí)，一個(gè)公司的企業(yè)網(wǎng)站要達(dá)到100頁是很簡單的事。
4、 網(wǎng)頁可以由一個(gè)秘書兼職做，但是，網(wǎng)頁的內(nèi)容則是需要公司各個(gè)部門的配合，由專業(yè)人士提供。比如說，公司介紹和產(chǎn)品介紹應(yīng)該由文采較好的人去寫；各種技術(shù)指標(biāo)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員提供。訪問者，即現(xiàn)有的客戶或者潛在的客戶，不僅僅對(duì)公司的成品感興趣。他們未知的而且有必要知道的，更能引起他們的興趣。比如：一個(gè)生產(chǎn)中藥牙膏的企業(yè)網(wǎng)站，可以介紹該中藥的各種情況，介紹牙膏其它成分，以及有關(guān)牙齒的各種知識(shí)。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站不一定一開始就十全十美，一蹴而就，但是，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該有所增加。
5、 企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)信息，也是增加網(wǎng)站內(nèi)容的重要途徑。如：公司的變化和各種活動(dòng)，都是很好的題材。一些動(dòng)態(tài)的信息，可能對(duì)一般人來說，顯得很無聊，但是，可能這些動(dòng)態(tài)信息對(duì)公司的客戶很重要。如：一個(gè)有色金屬的生產(chǎn)企業(yè)，如果把他們每一批銻氧粉或者銻錠的質(zhì)量檢測結(jié)果在企業(yè)網(wǎng)站上公布，一般訪問者可能對(duì)此沒有一點(diǎn)興趣，但是真正的客戶則是求之不得的。價(jià)格，客戶可以通過各種渠道了解；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶也是知道的，但是，客戶最怕的是從貴公司花了錢買到不合格的產(chǎn)品。客戶知道貴公司認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量問題，并且知道貴公司如何處理不合格的產(chǎn)品，肯定很愿意跟貴公司做生意。
6、 企業(yè)網(wǎng)站的圖片和動(dòng)畫應(yīng)該起到畫龍點(diǎn)睛的作用。一些企業(yè)甚至制作了企業(yè)VCD，把這些音像資料一起放到網(wǎng)站上去，不僅能夠增加網(wǎng)站的內(nèi)容，而且可以使網(wǎng)站從形式上更加精彩多樣。
7、 企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該有個(gè)英文版。一些企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是對(duì)外的，英文版甚至應(yīng)該比中文版的內(nèi)容更多；不過，一般企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是在國內(nèi)，所以，英文版內(nèi)容可以只是公司介紹和產(chǎn)品介紹，不一定是中文內(nèi)容有多少，英文內(nèi)容也有多少。
8、 企業(yè)網(wǎng)站上的英文，應(yīng)該由英語專業(yè)人員翻譯，專業(yè)術(shù)語由技術(shù)人員幫助提供。一般人有一個(gè)誤會(huì)，以為各行各業(yè)的技術(shù)用語和專業(yè)術(shù)語很多，所以企業(yè)網(wǎng)站的英文翻譯，應(yīng)該由專業(yè)技術(shù)人員來做。其實(shí)，如果專業(yè)技術(shù)人員的英語確實(shí)不錯(cuò)，達(dá)到一定的水準(zhǔn)，由他們做翻譯也無可厚非。但是，情況往往不是如此，而且一般網(wǎng)站英文版的內(nèi)容只有不到5%的專業(yè)術(shù)語，而95%的內(nèi)容是一般英語。
9、 企業(yè)網(wǎng)站的每一頁都應(yīng)該有聯(lián)系地址、公司電話和Email地址，使訪問者很方便地聯(lián)系，達(dá)到信息交流、反饋和收集的目的。一些企業(yè)網(wǎng)站的主頁上專門有一個(gè)目錄叫做“聯(lián)系我們”，訪問者只有進(jìn)去才可以看到聯(lián)系辦法，這是不太方便聯(lián)系的。固定在每個(gè)網(wǎng)頁的一個(gè)地方寫上聯(lián)系方式，是很簡單的，很有必要的。
10、 有的企業(yè)網(wǎng)站要求訪問者注冊登錄，目的是為了收集客戶信息。但是，這個(gè)功能有時(shí)候會(huì)使客戶感到不安。有些人不一定喜歡因?yàn)闉g覽一個(gè)網(wǎng)站，而留下自己的各種資料。企業(yè)網(wǎng)站在這方面應(yīng)該做得大方一點(diǎn)，可以不注冊，但是，如果訪問者喜歡，可以寫留言，或者在BBS上參加討論，發(fā)表高論。這樣既吸引人，又增加網(wǎng)站的信息量。
11、 企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該有一個(gè)簡潔好記的域名。一般只有三五個(gè)數(shù)字或者字母。在傳統(tǒng)媒體上宣傳，一般只知道產(chǎn)品，而不知道公司名稱；在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，一般剛好相反。所以，不管是用英文字母，還是用漢語拼音，或者是用數(shù)字，或者是用字母與數(shù)字的組合，域名簡單好記，非常重要。簡單機(jī)械地使用公司名稱或者產(chǎn)品名稱的漢語拼音或者英文字母，作為企業(yè)網(wǎng)站的域名，如果太長，應(yīng)該及時(shí)改掉。
12、 是使用漢語拼音，還是使用英文字母，作為域名，需要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)和客戶群體而定。除了簡單，最好能夠表達(dá)某種意義。數(shù)字則是比較中性的。如果有必要，還可以申請一個(gè)簡單好記而且很有意義的中文域名。
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)
建立一個(gè)比較好的企業(yè)網(wǎng)站是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的基本條件。網(wǎng)站建好后，可以根據(jù)以下幾個(gè)途徑進(jìn)行宣傳。
1、 把企業(yè)網(wǎng)站登記到各種綜合搜索引擎，比如：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易和Google等等。一般說來，在這些網(wǎng)站上登記是免費(fèi)的。網(wǎng)站提供的登記內(nèi)容是有長度限制的，所以，登記時(shí)既要簡明扼要，又要完整地反映公司的業(yè)務(wù)范圍。此外，不要忘了登記公司的英文資料。
2、 把企業(yè)網(wǎng)站登記到各種貿(mào)易信息網(wǎng)站上去，比如：阿里巴巴、美商網(wǎng)和貿(mào)易通等等。這些網(wǎng)站的正式會(huì)員是要付費(fèi)的，對(duì)于一般企業(yè)來說，成為普通會(huì)員即可。
3、 在能夠找到的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站上的留言簿和BBS上登記或者發(fā)表關(guān)于本公司的文章。
4、 對(duì)于一般企業(yè)來說，不一定專門對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行傳統(tǒng)廣告宣傳，但是，如果做廣告，應(yīng)該隨時(shí)隨地注意，盡可能加上本公司的網(wǎng)站域名。
5、 職員使用的名片，連同產(chǎn)品內(nèi)外包裝，通通印上企業(yè)網(wǎng)站域名。時(shí)代已經(jīng)把我們帶進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界，名片上和產(chǎn)品包裝上僅僅印著公司地址和電話，是十分不相襯。
6、 與相關(guān)網(wǎng)站交換企業(yè)網(wǎng)站連接；在一些相關(guān)網(wǎng)站或者有名的網(wǎng)站做廣告。在網(wǎng)站上做免費(fèi)連接和付費(fèi)廣告，一般是通過放置一個(gè)企業(yè)標(biāo)志（LOGO）或者一個(gè)小動(dòng)畫（BANNER）。也有企業(yè)通過一個(gè)很好的文章標(biāo)題，把訪問者吸引到自己的網(wǎng)站上。
利用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶
知道在互聯(lián)網(wǎng)的什么地方，對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行宣傳，實(shí)際上也知道在什么地方找到自己的客戶。利用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，主要是相對(duì)于批發(fā)客戶而言，即公司對(duì)公司的業(yè)務(wù)；對(duì)于零售客戶而言，在企業(yè)網(wǎng)站宣傳上多下功夫，比一個(gè)一個(gè)地在網(wǎng)上尋找更加有效。更加高效地尋找客戶，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、 在搜索引擎上或者貿(mào)易網(wǎng)站上，根據(jù)行業(yè)分類直接了當(dāng)?shù)刂北贾黝}，找到所需的客戶。這種情況下，客戶所處 的行業(yè)分類的準(zhǔn)確認(rèn)定是關(guān)鍵。一些網(wǎng)站和國家的行業(yè)分類并不是一成不變的，有的差距很大，所以除了認(rèn)定一種分類以外，還需要試一試相關(guān)的分類。
2、 使用關(guān)鍵詞尋找客戶時(shí)，要盡可能確認(rèn)公司產(chǎn)品的用戶的可能使用的名稱。比如，公司的產(chǎn)品是銻氧粉，可以同時(shí)在生產(chǎn)阻燃劑和銻錠的廠家使用，那么，輸入的關(guān)鍵詞或者是“阻燃劑”，或者是“銻錠”。如果公司的產(chǎn)品是汽車儀表盤里的小馬達(dá)，只需要輸入“汽車”作為關(guān)鍵詞。
3、 在國內(nèi)網(wǎng)站上與在國外網(wǎng)站上尋找客戶是一定的差別的。國內(nèi)網(wǎng)站，除了在搜索引擎和貿(mào)易網(wǎng)站上進(jìn)行搜索以外，還應(yīng)該到公司用戶集中的當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站上看看，那里興許還能找到相關(guān)的網(wǎng)站和潛在的客戶。在國外網(wǎng)站上，則更需要注意搜索行業(yè)協(xié)會(huì)之類的網(wǎng)站，有時(shí)候在這樣的網(wǎng)站上可以一次性找到上百個(gè)客戶。
4、 根據(jù)ICQ上的共同興趣，尋找客戶。很多人并不喜歡從ICQ上認(rèn)識(shí)陌生人，談生意，更是諱莫如深。不過，如果您有一個(gè)做得不錯(cuò)的企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)人以誠相代。這也不失為辦法之一。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷問題;對(duì)策
受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，鄭州市中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)也不可避免的受到一定程度的沖擊。受到影響的行業(yè)主要為煤電鋁、耐火、汽車、機(jī)械制造、食品、房地產(chǎn)、服裝等行業(yè)。
在嚴(yán)峻的形勢下，中小企業(yè)要積極探索新的生存和發(fā)展道路。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者具有新的消費(fèi)需求特點(diǎn)，中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營銷是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和企業(yè)交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，可以從以下幾方面來理解:(1)網(wǎng)絡(luò)是手段，營銷是本質(zhì);(2)網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求;(3)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具主動(dòng)性。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo)，提高消費(fèi)者的滿意度。
二、鄭州市中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題
目前鄭州市中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨許多問題。據(jù)河南工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究所(科夢多網(wǎng))在鄭州市抽取的68家企業(yè)的有效調(diào)查問卷結(jié)果顯示，中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面主要存在以下問題:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不強(qiáng)。相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開展了網(wǎng)絡(luò)營銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為企業(yè)營銷的一種平臺(tái)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能簡單。目前鄭州市大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能較為簡單，對(duì)網(wǎng)站功能要求相對(duì)較低。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能;而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等;只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的只占30%左右。
(三)沒有有效開展網(wǎng)站推廣活動(dòng)。網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前鄭州市中小企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問題:(1)一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識(shí)，企業(yè)網(wǎng)站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站，長期以來網(wǎng)站的訪問量較低，網(wǎng)站的信息傳播受限;(2)部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失;(3)企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一、效果欠佳。
(四)忽視已建網(wǎng)站的升級(jí)問題。只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身網(wǎng)站，另有40%的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)認(rèn)為沒有必要升級(jí)網(wǎng)站;而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用，40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。由于不升級(jí)網(wǎng)站，很多新的技術(shù)企業(yè)無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。
(五)缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)。目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的績效缺乏有效的評(píng)價(jià)，不清楚該測量哪些指標(biāo)，這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測量。有些開展B to C 的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其它指標(biāo);有些企業(yè)測量了很多指標(biāo)，但缺少有效的評(píng)價(jià)手段，使得評(píng)價(jià)結(jié)果不符合客觀實(shí)際。
(六)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才。目前鄭州市90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要有以下兩種人才:一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營銷的本質(zhì);二是市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無能為力。
三、鄭州市中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策
(一)更新營銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的潛力，要把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略之中。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。不要把網(wǎng)站當(dāng)成擺設(shè)，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。
(二)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷職能。企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的只是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為企業(yè)在服務(wù)方面、市場調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的職能，如:(1)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和e-mail等工具開展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，并及時(shí)妥善處理客戶的投訴或意見;(2)準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和e-mail定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，及時(shí)掌握客戶的需求情況，為企業(yè)經(jīng)營策略提供參考依據(jù);(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況適時(shí)開展電子商務(wù)服務(wù)。
(三)采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶熟悉、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化，并且制作企業(yè)網(wǎng)站的sitemap，增加企業(yè)網(wǎng)頁被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì);(2)向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，網(wǎng)站推廣的效果也更快;(3)購買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其它免費(fèi)網(wǎng)站推廣手段，如:交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，從而達(dá)到理想的網(wǎng)站推廣效果。
(四)重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三大技術(shù)，這三大技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營中。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，要隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷升級(jí)企業(yè)網(wǎng)站，以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。
(五)建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系。網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測評(píng)的評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)體系主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績效:網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效等。
(六)引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才。鄭州市中小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
四、結(jié)論
鄭州市中小企業(yè)自身的局限使得其在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)存在著一定的問題，這些問題嚴(yán)重限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取上述對(duì)策，那么網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營銷能力，進(jìn)而提高中小企業(yè)的競爭力。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】信息門戶網(wǎng)站 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 資源利用率
當(dāng)前信息化的浪潮正席卷全球。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單元，企業(yè)信息化的成敗與否將直接關(guān)系到社會(huì)信息化進(jìn)程，也直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力的提高。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的盛起、網(wǎng)絡(luò)的力量逐漸被企業(yè)所認(rèn)識(shí)，企業(yè)門戶網(wǎng)站也一改僅僅代表企業(yè)的“面子”，功能逐漸豐富起來是企業(yè)自身走向現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。信息化的建設(shè)將會(huì)有效地促進(jìn)企業(yè)整體工作水平的提升。不但能提高企業(yè)的經(jīng)營決策水平，為企業(yè)經(jīng)營管理提供有效的信息資源,而能使企業(yè)內(nèi)部管理更加規(guī)范，從而將復(fù)雜的事情簡單化。
1 企業(yè)信息門戶的主要特點(diǎn)
有利于企業(yè)信息公開，保障公民知情權(quán), 推進(jìn) 社會(huì)民主化進(jìn)程企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)電子政務(wù)體系的重要組成部分， 作為企業(yè)部門與公眾和企業(yè)的溝通渠道, 利用互聯(lián)網(wǎng)信息的滲透性， 可以打破時(shí)間、空間對(duì)的束縛， 推動(dòng)政務(wù)信息公開和員工監(jiān)督在更大范圍、 更深層次上展開。企業(yè)網(wǎng)站具有信息公開成本低、 公開內(nèi)容全面、獲得途徑便利、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。通過企業(yè)信息資源的公開共享,員工利用企業(yè)門戶網(wǎng)站了解政務(wù)信息、參與企業(yè)決策過程, 以此增加工作的透明度。因此, 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的工作作風(fēng)， 創(chuàng)新服務(wù)方式，提高政務(wù)效率，方便群眾，有利于保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；有利于維護(hù)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧。
2 我廠門戶網(wǎng)站的現(xiàn)狀
采氣一廠信息門戶是在油田公司門戶站點(diǎn)下的門戶網(wǎng)站，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是由數(shù)據(jù)公司管理。主信息門戶的子門戶由黨群工作科等25個(gè)單位組成。有350多個(gè)文檔庫。
數(shù)字氣田主要掛接我廠以及油田公司的各種生產(chǎn)系統(tǒng)，員工可以直接點(diǎn)擊相關(guān)鏈接地址登陸到相關(guān)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)直接放在主頁上大大減低了員工層層打開該系統(tǒng)的原始網(wǎng)頁再登陸到系統(tǒng)等不必要的麻煩。
廠屬單位鏈接的是我廠各個(gè)二級(jí)單位的自己的門戶網(wǎng)站稱為二級(jí)門戶。截止到今年4月分我廠全部二級(jí)門戶網(wǎng)站已建立完畢投入使用、門戶網(wǎng)站由該單位相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)。
專題報(bào)道欄目是我廠特色欄目之一，每個(gè)月都會(huì)推出四個(gè)專題報(bào)道主要在當(dāng)月發(fā)生的的重大會(huì)議以及事件進(jìn)行針對(duì)性宣傳，專題網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要求相對(duì)比其他網(wǎng)頁還嚴(yán)格，由于每次發(fā)生的事件主題都不同版面設(shè)計(jì)也要根據(jù)該專題的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以往專題網(wǎng)頁大多數(shù)是同一個(gè)模板，顏色也很單一，設(shè)計(jì)上沒有突破，今年無論是在版面設(shè)計(jì)、顏色或模板上都特別注重，版面多樣化顏色鮮艷，根據(jù)專題內(nèi)容的不同設(shè)計(jì)出適合該專題的版面打破以往同一模板內(nèi)容不同的形式，同時(shí)也加入了視頻新聞、音樂、flash等因素來豐富專題網(wǎng)頁內(nèi)容。專題不盡在本廠范圍內(nèi)宣傳也在油田公司主頁上掛接充分的利用網(wǎng)頁宣傳作用讓跟多的朋友單位的同胞們認(rèn)識(shí)我廠的各項(xiàng)活動(dòng)。
門戶網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)的面子工程，是宣傳企業(yè)的一個(gè)窗口，如何提高“面子工程”的使用效率是我首先想到的，由此我簡單的歸納出三點(diǎn)：（1）最大程度優(yōu)化網(wǎng)站應(yīng)用：我廠門戶現(xiàn)狀是主要以宣傳報(bào)道為主，數(shù)字氣田鏈接各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，與生產(chǎn)結(jié)合的少，利用門戶軟件制作產(chǎn)量曲線圖更直觀的體現(xiàn)我廠每個(gè)月產(chǎn)量動(dòng)態(tài)更加緊密與生產(chǎn)相結(jié)合。（2）全方位滿足用戶應(yīng)用需求：附屬單位門戶網(wǎng)站要按照該單位的需求制作出相關(guān)欄目并且授權(quán)。（3）做好保密工作：為了防止兄弟單位之間企業(yè)信息的泄漏將各單位涉及到保密的欄目進(jìn)行加密處理，通過中石油郵箱賬號(hào)訪問。
3 結(jié)束語
近年來，隨著企業(yè)信息化水平的不斷提高，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)企業(yè)門戶的依賴程度越來越高，如何提高企業(yè)信息門戶的可靠性與效率，是每一個(gè)企業(yè)信息主管部門所面臨的一個(gè)主要問題。企業(yè)信息主管部門應(yīng)不斷對(duì)門戶進(jìn)行優(yōu)化,保證應(yīng)用對(duì)門戶性能的要求。門戶的優(yōu)化是降低投資、提高資源利用率的有效措施，以適應(yīng)石油市場發(fā)展的需要。
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訊：中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)即將突破5億，無論老幼皆知網(wǎng)絡(luò)的神奇。網(wǎng)絡(luò)營銷也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為中小企業(yè)最重要、最有效的營銷推廣方式。絕大部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，然而眾多已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)卻成為反面教材。網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者成了“忽悠”的代名詞，不少企業(yè)主經(jīng)常接到各種打著網(wǎng)絡(luò)營銷幌子的推廣電話，曾有人網(wǎng)上提到自己一天接到30多個(gè)提供各類網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)的電話，甚為反感。
一些不良網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司，通過電話營銷、會(huì)議營銷、群發(fā)垃圾郵件等方式，把網(wǎng)絡(luò)營銷吹噓的天花亂墜，包裝得像靈丹妙藥樣神奇，似乎可以讓企業(yè)立地成仙、名揚(yáng)天下。企業(yè)客戶付款前，他們熱情似火；收錢后草草建站，一些商機(jī)信息，表示完工；事后客戶有疑問，則帶答不理，有甚者讓企業(yè)追加投資。輕信這些觀點(diǎn)的中小企業(yè)，花費(fèi)大把金錢，大呼上當(dāng)，晚矣。在任何時(shí)代，騙子總會(huì)存在，也總會(huì)有人上當(dāng)。筆者再次忠告中小企業(yè)業(yè)主，世界上并沒有仙丹，真的沒有。
由于工作原因，筆者前幾年應(yīng)邀參加過幾次各類所謂的營銷會(huì)議、專家座談會(huì)等等。這些會(huì)議的特點(diǎn)是往往只針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)，通過電話方式通知，號(hào)稱邀請到某某專家，企業(yè)可以免費(fèi)參加會(huì)議。專家上場大談特談，包裝國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景和優(yōu)勢，舉一些“案例”，暗示某個(gè)產(chǎn)品或公司的強(qiáng)大，演講的激動(dòng)人心，給參會(huì)業(yè)主打雞血，不少剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)激情澎湃。會(huì)場一般有人帶頭鼓掌，演講完畢也會(huì)有人帶頭當(dāng)場簽約，許諾當(dāng)場簽約禮品贈(zèng)送、價(jià)格優(yōu)惠。不得不讓筆者嘆服的是，類似傳銷行為的線下會(huì)議推廣模式，每次總能套到不少中小企業(yè)。
據(jù)CNNIC官方報(bào)告數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達(dá)4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站，這個(gè)結(jié)果會(huì)讓很多人感覺意外。別急，還有更讓人驚奇的數(shù)字：“真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。”速贏傳媒認(rèn)為，大肆空談網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景，無法讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷得到真正的實(shí)際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績，才是眾多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商應(yīng)該注重的核心。
究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷來宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)呢？網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展，更是對(duì)企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑，相對(duì)傳統(tǒng)市場營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷形態(tài)。
第一類，沒有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡(luò)營銷未來市場的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將會(huì)得到飛躍猛進(jìn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)大多停留在聊天看電影等娛樂應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營銷，但出于自身?xiàng)l件以及企業(yè)經(jīng)營模式等因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷懷有排斥或觀望的心理。曾在一些線下活動(dòng)接觸過大量傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)主，大部分表示會(huì)考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，但是不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認(rèn)為至少在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的幾率會(huì)很低。
第二類，簡單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報(bào)率和性價(jià)比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競價(jià)用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個(gè)簡單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競價(jià)排名，一月幾千競價(jià)費(fèi)用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營銷是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外，由于搜索營銷效果的精準(zhǔn)性，以及按點(diǎn)擊付費(fèi)，成本可量化等特點(diǎn)，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。速贏傳媒認(rèn)為，搜索引擎營銷在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，仍將是國內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實(shí)帶動(dòng)了大批中小企業(yè)的財(cái)富之路，但現(xiàn)在由于競價(jià)客戶突增，惡意點(diǎn)擊的出現(xiàn)，百度競價(jià)成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時(shí)代已經(jīng)過去。目前熱衷百度搜索營銷的中小企業(yè)，平均員工一般在5人以內(nèi)，通過搜索營銷年收益約20-60萬左右，客戶群體集中在針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩籼峁┥虅?wù)服務(wù)。當(dāng)然傳統(tǒng)大型制造、建筑、貿(mào)易行業(yè)例外，不在這類人群范疇。
第三類，營銷型企業(yè)網(wǎng)站。一些80后新興創(chuàng)業(yè)者，或本身從事市場營銷多年的中小企業(yè)業(yè)主，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用或企業(yè)品牌運(yùn)作較為熟悉。他們特點(diǎn)是，通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，使用營銷型企業(yè)網(wǎng)站，獲取性價(jià)比較高的回報(bào)率。營銷型網(wǎng)站是指以網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，具有良好搜索體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)，配備400電話、在線客服等工具，有第三方效果監(jiān)控跟蹤，有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。營銷型企業(yè)網(wǎng)站基本都具備400電話作為營銷工具，國內(nèi)400熱線電話行業(yè)混亂，建議企業(yè)一定要選擇類似極速400電話網(wǎng)()這樣的官方授權(quán)渠道，否則得不償失；另外，營銷型企業(yè)網(wǎng)站效果監(jiān)控和轉(zhuǎn)化率跟蹤，自行開發(fā)這套系統(tǒng)成本高昂，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商也沒用開發(fā)實(shí)力，建議通過Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)等第三方工具實(shí)現(xiàn)，這兩款工具都是免費(fèi)申請，帶有轉(zhuǎn)化率跟蹤功能。筆者在07年就提到，營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場的主流趨勢。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，這類中小企業(yè)平均通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲取的年收益約80-150萬元左右。
第四類，專業(yè)服務(wù)商運(yùn)維。這類企業(yè)在產(chǎn)品銷售、商務(wù)服務(wù)行業(yè)比例較高，熟知網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和重要性，或許嘗試過企業(yè)內(nèi)部設(shè)立新部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷、招聘專業(yè)人員維護(hù)等，但由于國內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商會(huì)深入分析客戶企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網(wǎng)絡(luò)營銷方案，負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告，讓企業(yè)真正通過網(wǎng)絡(luò)營銷盈利。速贏傳媒認(rèn)為，使用外包網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，主要目標(biāo)為通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)品牌形象，其次是產(chǎn)品銷量或客戶訂單。國內(nèi)提供綜合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商寥寥無幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報(bào)價(jià)通常十幾萬起。小型工作室和服務(wù)商繁多，收費(fèi)低廉，但效果沒有保障。另外，國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級(jí)別的營銷人才，往往會(huì)通過朋友介紹，兼職提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，性價(jià)比超高。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包的企業(yè)，年均收益200-790萬之間，與這類企業(yè)自身的行業(yè)、實(shí)力、服務(wù)有很大關(guān)系。
第五類，瀕臨滅亡的企業(yè)網(wǎng)站。在03-07年互聯(lián)網(wǎng)熱潮中建立了企業(yè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站較少更新，用戶體驗(yàn)不佳，沒有專人管理，病態(tài)簡陋。據(jù)了解，目前企業(yè)網(wǎng)站有93%均屬類似局面，實(shí)為慘淡。這類中小企業(yè)較早涉入網(wǎng)絡(luò)營銷市場，每年在各類商機(jī)信息網(wǎng)站付費(fèi)數(shù)萬元，卻沒有從網(wǎng)絡(luò)營銷得到實(shí)質(zhì)性收益。網(wǎng)站打開速度緩慢且找不到有效信息，公司搬遷或電話更換造成網(wǎng)站聯(lián)系方式失效，空間到期或域名過期無人負(fù)責(zé)致使未續(xù)費(fèi)而流失，站點(diǎn)被黑客入侵多年無人處理，各種因素正在加速這類企業(yè)“形象工程”網(wǎng)站的消亡。筆者每年都會(huì)接觸到數(shù)十起類似企業(yè)站點(diǎn)，此類企業(yè)聽到網(wǎng)絡(luò)營銷的第一反應(yīng)是：“已經(jīng)做了網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)過產(chǎn)品信息的，你是網(wǎng)上搜一下我們公司名字吧，有的。”感嘆之余，試問這些企業(yè)，“已經(jīng)知道你企業(yè)名字的，是不是已經(jīng)是你們客戶了？企業(yè)潛在客戶怎么知道你的企業(yè)名字呢？在網(wǎng)上搜索公司名字找產(chǎn)品信息的人，有幾個(gè)？”還有一些企業(yè)是采用的付費(fèi)自助建站系統(tǒng)，網(wǎng)站基本都是毫無價(jià)值可言。也許，在不遠(yuǎn)的未來，隨著真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷理念普及后，這些企業(yè)會(huì)覺醒。
筆者認(rèn)為，中小企業(yè)一般在市場競爭中處于弱勢，無論品牌、資金實(shí)力、生產(chǎn)能力等都無法和大型企業(yè)比擬。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營策略等綜合因素導(dǎo)致很多中小企業(yè)在市場中暫時(shí)處于下風(fēng)，甚至與競爭對(duì)手實(shí)力差距較大，這類企業(yè)如果依照常規(guī)手法競爭，基于實(shí)力的不對(duì)等，很難有較大的起色。鑒于這種現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)給很多企業(yè)帶來了希望，網(wǎng)絡(luò)營銷以低投入、見效快、收益高等特點(diǎn)，給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了另外一片市場藍(lán)海。但是，如何正確的、合理的通過營銷型企業(yè)網(wǎng)站，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展企業(yè)發(fā)展，無疑是當(dāng)前企業(yè)決策者應(yīng)該深思并需要認(rèn)真對(duì)待的課題之一。
相對(duì)于搜索引擎競價(jià)排名來說，SEO是一個(gè)成本低，且有效能夠提高企業(yè)在各大搜索引擎中的排名的，穩(wěn)定性較好的工具，因此是目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要組成部分。A公司SEO的優(yōu)化，主要目的是使訪問者能夠利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索直接查找到企業(yè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品，加深客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度、忠誠度，拓展外貿(mào)銷售渠道。以下為A公司SEO現(xiàn)狀分析。第三方平臺(tái)是外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最普遍選擇的渠道之一。A公司目前主要通過阿里巴巴國際站()拓展國際市場。應(yīng)用現(xiàn)狀分析如下：通過關(guān)鍵詞搜索、類目搜索、Buy頻道搜索、中國供應(yīng)商專區(qū)頻道等搜索公司信息，并與公司取得聯(lián)系。通過阿里巴巴國際站店鋪產(chǎn)品信息，同時(shí)阿里巴巴還為中國供應(yīng)商企業(yè)會(huì)員提供多語種的企業(yè)網(wǎng)站。與企業(yè)自己的官網(wǎng)相比，阿里巴巴贈(zèng)送的企業(yè)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢容易被搜索引擎收錄。使用在線即時(shí)溝通工具TradeManager企業(yè)與買家溝通方便。公司利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能檢測推廣效果與操作情況，查詢和掌控與同行的對(duì)比情況；實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)買家重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品，以掌握海外最新采購需求。
2主要問題
2.1企業(yè)網(wǎng)站問題
2.1.1網(wǎng)速慢主要原因是企業(yè)網(wǎng)站托管于中國境內(nèi)的服務(wù)器，營銷海外買家的瀏覽速度；首頁主題廣告以FLASH格式展示，圖片大而影響網(wǎng)站的啟動(dòng)速度。打開頁面或等待的時(shí)間過長是訪客流失的主要因素。2.1.2無線上交易功能創(chuàng)建網(wǎng)站的主要目的就是幫助企業(yè)有效贏得訂單，提高利潤，A公司現(xiàn)有系統(tǒng)有產(chǎn)品展示區(qū)、在線留言功能，但沒有在線下單及支付功能，這使得有購買意向的潛在客戶無法在線進(jìn)行交易。2.1.3線上溝通不及時(shí)目前該網(wǎng)站沒有即時(shí)溝通工具，不能及時(shí)有效進(jìn)行溝通，雖有在線留言功能，但回復(fù)較慢，最快的回復(fù)速度平均也在一天之后，這種溝通的延遲很不利于客戶的有效開發(fā)和時(shí)間成本的控制。2.1.4無產(chǎn)品搜索功能A公司產(chǎn)品較多，雖然網(wǎng)站中設(shè)有明確的產(chǎn)品目錄，但沒有站內(nèi)產(chǎn)品搜索功能，客戶不能有針對(duì)性的方便搜索自己所需的產(chǎn)品，進(jìn)而導(dǎo)致訪客的流失率較大。2.1.5語種少A公司外貿(mào)客戶主要分布在歐美、俄羅斯、墨西哥、印度尼西亞、中東地區(qū)等國家，雖然英語是主要語言，但也有相當(dāng)部分客戶使用其他語言，如俄語。開發(fā)多語種的企業(yè)網(wǎng)站，一方面能滿足不同客戶的需求，贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面也在一定程度上樹立良好的企業(yè)形象。2.1.6產(chǎn)品信息更新不及時(shí)從網(wǎng)頁的新聞欄可以看出，自網(wǎng)頁建設(shè)完成，網(wǎng)站新聞欄內(nèi)容一直未有更新。搜索引擎每天在互聯(lián)網(wǎng)上找新的內(nèi)容，但如果網(wǎng)站內(nèi)容長期沒有更新，勢必導(dǎo)致網(wǎng)站被訪問的頻率降低。
2.2SEO優(yōu)化問題
2.2.1關(guān)鍵詞設(shè)置不合理該公司第一個(gè)關(guān)鍵詞為公司的名稱，第二個(gè)關(guān)鍵詞是主營產(chǎn)品之一。陌生客戶很少通過公司名稱來訪問網(wǎng)站，絕大多數(shù)是通過產(chǎn)品詞或產(chǎn)品的主要屬性詞來搜索供應(yīng)商信息。同時(shí)網(wǎng)站的標(biāo)題和網(wǎng)站的描述也沒有設(shè)計(jì)公司的主要產(chǎn)品詞，完全不符合訪問者搜索習(xí)慣。從SEO各參數(shù)設(shè)置來看，該公司只是為了建網(wǎng)站而建，完全沒有考慮網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，這樣的網(wǎng)站不可能給公司帶來營銷效果。2.2.2首頁結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理該網(wǎng)站的主要內(nèi)容是四件套、珊瑚絨毯等家紡產(chǎn)品，為了讓搜索引擎能收錄更多的頁面，就應(yīng)該讓客戶更容易的根據(jù)網(wǎng)站的各個(gè)鏈接來進(jìn)行索引，一級(jí)一級(jí)地檢索網(wǎng)站鏈接。蜘蛛索引網(wǎng)站的順序是從左到右，從上到下，所以建議把商品分類欄目放在最上面。2.2.3沒有外部鏈接根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)得知，目前網(wǎng)站的PR值很低，在沒有外部鏈接的情況下，很難獲得網(wǎng)站的整體排名。
2.3阿里巴巴運(yùn)營問題
2.3.1產(chǎn)品點(diǎn)擊率較低產(chǎn)品點(diǎn)擊率是指定時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品點(diǎn)擊量與曝光量的比值。根據(jù)阿里巴巴后臺(tái)資料顯示，A公司點(diǎn)擊率為6%，行業(yè)TOP10平均點(diǎn)擊率為50%，整個(gè)行業(yè)平均為10%，可見，A公司的產(chǎn)品點(diǎn)擊率明顯低于行業(yè)平均水平。主要原因是：產(chǎn)品標(biāo)題不夠吸引人，信息傳遞不夠詳細(xì)；產(chǎn)品圖片不夠清晰、美觀，不能激發(fā)買家購買欲望；產(chǎn)品簡要描述不夠?qū)I(yè)和具有特色；產(chǎn)品價(jià)格和最小起訂量是買家最關(guān)注的信息；TradeManager是否持續(xù)在線，以保證隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。2.3.2產(chǎn)品反饋率較低產(chǎn)品反饋率是指定時(shí)間內(nèi)獲得的反饋量與點(diǎn)擊量的比值。大數(shù)據(jù)顯示A公司最近一個(gè)季度的產(chǎn)品反饋率為0.8%，行業(yè)TOP10平均為10.5%，行業(yè)整體平均為4.67%。可見，A公司的產(chǎn)品反饋率低于行業(yè)平均水平。主要原因如下：阿里巴巴國際站店鋪裝修沒有體現(xiàn)形象設(shè)計(jì)，凸顯企業(yè)特色；公司介紹不夠完整和專業(yè)；店鋪導(dǎo)航少，不能較好地引導(dǎo)買家瀏覽企業(yè)信息和產(chǎn)品；產(chǎn)品詳細(xì)描述不夠吸引人；產(chǎn)品分組不夠清晰；TradeManager是否在線以保證買家可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到賣家。
3各渠道優(yōu)化方案
3.1企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化
3.1.1完善企業(yè)網(wǎng)站的功能首先，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有站內(nèi)搜索功能。與國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站不同的是，國外企業(yè)網(wǎng)站幾乎都具有站內(nèi)搜索功能。站內(nèi)搜索功能強(qiáng)，能幫助買家在網(wǎng)站中迅速找到其關(guān)注的產(chǎn)品。建議站內(nèi)搜索功能使用模糊搜索，可以使用推薦產(chǎn)品的窗口使海外買家在找到合適他的產(chǎn)品。其次，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有購物車功能。根據(jù)人的消費(fèi)心理，在瀏覽產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)顯示購物車信息，是一個(gè)給客戶作出購買決定的心理暗示，提升成交轉(zhuǎn)化率。最后，完善詢盤功能。海外消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)，喜歡選好統(tǒng)一詢盤，統(tǒng)一購買，因此詢盤功能可以針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品詢盤，也可支持單一產(chǎn)品詢盤。3.1.2網(wǎng)站管理優(yōu)化首先，提升網(wǎng)站瀏覽速度。目前導(dǎo)致A網(wǎng)站瀏覽速度的慢的主要原因有兩個(gè)：一是網(wǎng)站托管在國內(nèi)的服務(wù)器上，二是首頁有flash效果。因此，建議將服務(wù)器托管在主要海外市場的國家。首頁以靜態(tài)主題圖片展示，取消flash效果，以提高網(wǎng)站的瀏覽速度。其次，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，增加網(wǎng)站內(nèi)鏈設(shè)置，以服務(wù)于搜索引擎友好的識(shí)別。網(wǎng)站一級(jí)頁面可以分為企業(yè)概況、產(chǎn)品中心、服務(wù)中心、信息反饋、新聞中心、聯(lián)系我們六大板塊，每個(gè)板塊之間以及板塊內(nèi)的二級(jí)頁面均設(shè)置好內(nèi)鏈。再次，網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)體現(xiàn)人性化，以適應(yīng)不同客戶的需要。建議開發(fā)多語種頁面，適應(yīng)不同客戶的需求。增加企業(yè)外鏈，獨(dú)立網(wǎng)站和第三方B2B平臺(tái)相互鏈接，以提高站點(diǎn)的流量。最后，重視網(wǎng)站的維護(hù)，確保網(wǎng)站的活躍度。建議及時(shí)上傳及更新產(chǎn)品信息；定期更新企業(yè)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)等；及時(shí)反饋客戶的留言；關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)需求及時(shí)升級(jí)。
3.2SEO優(yōu)化
3.2.1關(guān)鍵詞優(yōu)化不同國家搜索產(chǎn)品的習(xí)慣不同，所用的關(guān)鍵詞也不同。A公司主營產(chǎn)品為四件套、毯子等產(chǎn)品。應(yīng)該根據(jù)A公司主要銷售國家客戶搜索產(chǎn)品的習(xí)慣，分析關(guān)鍵詞，同時(shí)買家在不同階段的搜索關(guān)鍵詞也不同，一般情況下購買初期主要以熱搜詞為主，比如毯子的關(guān)鍵詞blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding等。主要通過這類關(guān)鍵詞找到供應(yīng)商信息，成交轉(zhuǎn)化率比較低。有直接購買意向的買家多數(shù)以產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、尺寸等屬性搜索產(chǎn)品，比如關(guān)鍵詞coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets等。綜上所述，建議A公司在不同的階段使用不同的關(guān)鍵詞。熱門關(guān)鍵詞：blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding、throws、cobertorcasal。直接需求詞：coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets、4pcsbeddingset、100%cottonbeddingset。3.2.2站內(nèi)SEO優(yōu)化網(wǎng)站標(biāo)題要與公司主營產(chǎn)品相結(jié)合，突出重點(diǎn)，避免過長。同時(shí)每個(gè)頁面的標(biāo)題應(yīng)和網(wǎng)頁本身的主題相關(guān)。網(wǎng)頁內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)要考慮其關(guān)聯(lián)性，利用導(dǎo)航模式來引導(dǎo)客戶的操作。網(wǎng)頁中的圖片要結(jié)合網(wǎng)站整體布局進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3.3B2B店鋪優(yōu)化
阿里巴巴國際站中國供應(yīng)商店鋪是A公司外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道，該平臺(tái)店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著該渠道的效果，本文主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。3.3.1優(yōu)化產(chǎn)品類目類目是產(chǎn)品在平臺(tái)品類中的歸類，類目放錯(cuò)會(huì)在很大程度上降低產(chǎn)品信息的相關(guān)性，從而影響搜索結(jié)果。在自己明確產(chǎn)品類目的情況下，自己通過類目列別自行選擇類目，如不明確產(chǎn)品類目，可以使用系統(tǒng)推薦的類目，以避免類目放錯(cuò)。同時(shí)，填寫時(shí)不要放在Others下，這樣買家在類目瀏覽時(shí)有可能無法找到訪產(chǎn)品。3.3.2優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題在B2B平臺(tái)上，買家一般都是通過搜索框來搜索產(chǎn)品，因此產(chǎn)品標(biāo)題與買家搜索關(guān)鍵詞是否相關(guān)，直接決定著產(chǎn)品是否被搜索出來。產(chǎn)品標(biāo)題一般按照核心詞+屬性詞+高流量詞來組合設(shè)置。同時(shí)注意產(chǎn)品名稱不能羅列和堆砌，否則會(huì)降低公司的產(chǎn)品與買家搜索詞匹配的精度，從而影響搜索結(jié)果，還要慎用特殊符號(hào)，特別是“&“”/”等符號(hào)，可以適當(dāng)使用英文語法中的介詞，如with、of等連接各種特征。3.3.3優(yōu)化關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞是對(duì)產(chǎn)品名稱校正，目的是便于系統(tǒng)快速識(shí)別準(zhǔn)確獲取匹配產(chǎn)品。在阿里巴巴國際站上，每條產(chǎn)品可以最多有三個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，主關(guān)鍵詞必填，使用產(chǎn)品名稱的中心詞，但不能羅列，這樣對(duì)搜索結(jié)果不利。另兩個(gè)關(guān)鍵詞是在產(chǎn)品有多種名稱的時(shí)候使用，如果沒有則不用一定設(shè)置。3.3.4優(yōu)化產(chǎn)品主圖產(chǎn)品主圖是直觀展示產(chǎn)品的主要窗口，產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品圖片可以設(shè)置6張，不同角度的整體圖2～3張，不同細(xì)節(jié)的圖3～4張。圖片要做到背景簡單、圖片清晰、主體突出，讓買家第一眼就有正確的判斷。為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)品，建議可以設(shè)置水印，但水印的位置要選擇合適，不能影響圖片的整體形象。3.3.5優(yōu)化產(chǎn)品屬性屬性是對(duì)產(chǎn)品特征及參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化提煉，便于買家按屬性篩選時(shí)快速找到需要的產(chǎn)品。屬性設(shè)置的原則是完整、真實(shí)。屬性不全，會(huì)影響產(chǎn)品信息的完整度，從而影響搜索結(jié)果，填寫不真實(shí)會(huì)影響后續(xù)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。同時(shí)要注意自定義屬性的設(shè)置，自定義屬性是在系統(tǒng)屬性不能滿足需求的情況下，供企業(yè)自行設(shè)定產(chǎn)品特征而用的，在自定義屬性中可以設(shè)置產(chǎn)品個(gè)性化的屬性，以滿足買家搜索的相關(guān)性。3.3.6優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁面產(chǎn)品詳情頁面是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度介紹，是全面展示產(chǎn)品專業(yè)度的重要途徑。要從不同的維度體現(xiàn)產(chǎn)品的行業(yè)特征，吸引買家的關(guān)注。在產(chǎn)品描述頁面中，不要用圖片代替文字描述，因?yàn)橄到y(tǒng)是無法閱讀圖片的。建議合理使用表格，將重要的參數(shù)簡單明了地羅列在表格中。3.3.7優(yōu)化櫥窗產(chǎn)品櫥窗位置是提升產(chǎn)品曝光量的主要窗口，根據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)分析，櫥窗產(chǎn)品的曝光量是非櫥窗產(chǎn)品曝光量的8倍。所以充分利用好櫥窗產(chǎn)品，能讓產(chǎn)品獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，從而更好地開展網(wǎng)絡(luò)推廣。設(shè)置櫥窗產(chǎn)品時(shí)盡量使產(chǎn)品分布均勻，避免過于集中，將每類主打產(chǎn)品至少設(shè)置一款櫥窗產(chǎn)品，以爭取更多的產(chǎn)品能得到曝光。除此之外，要定期更新櫥窗產(chǎn)品。
4結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃范文
一、市場前景分析
旅游市場分析
餐飲市場分析
二、 網(wǎng)絡(luò)市場分析
網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡(luò)市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。
1. 許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;
2. 站點(diǎn)的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng);
3. 沒有自己的特點(diǎn)，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務(wù)水平不高，功能不全;
5. 沒有抓住顧客的心理。
三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析
(一) 提供什么
1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。
2. 提供蘇州旅游景點(diǎn)和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅游線路;
4. 市場分析;
5. 介紹各類優(yōu)惠信息。 (二)成功的因素
1.較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式;
2.有價(jià)值的咨詢信息，有價(jià)值的市場分析;
3.公平合理;
4.網(wǎng)上訂購;
5.網(wǎng)站人員廣泛，便于操作管理;
6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作;
7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食;
8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游
(三)憑什么盈利
下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，
集顧客商家為一點(diǎn)的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，人員潛力大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：
1、 獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。
4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)，使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面。
5、同時(shí)，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。
第二部分
四、 網(wǎng)站欄目架構(gòu)
1. 吳地文化
2. 蘇州景點(diǎn)
3. 預(yù)訂服務(wù)
4. 天堂論壇
5. 旅游常識(shí)
6. 飲食文化
7. 咨詢廣場
8. 會(huì)員注冊：個(gè)人注冊和商家注冊
9. 服務(wù)區(qū)
五、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁的版面設(shè)計(jì)直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設(shè)計(jì)一個(gè)令人回味的界面。
1. 優(yōu)化視圖設(shè)計(jì)，插入動(dòng)畫，但數(shù)量不能太多
2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨(dú)特品味，造出一些亮點(diǎn)。
3. 網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào)
4. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)真正做到以服務(wù)顧客為核心。
5. 及時(shí)和定期與每日更新信息。
六、 風(fēng)店的特點(diǎn)
個(gè)性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實(shí)用性強(qiáng)。宣傳效果佳，成本低廉，服務(wù)優(yōu)，維護(hù)有保障，便于操作，立足于服務(wù)，立足于提高人們的生活水平。
七、 網(wǎng)站的維護(hù)
1. 時(shí)時(shí)監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并在24小進(jìn)內(nèi)解決。
2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
八、 運(yùn)營事宜
1.宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注重搜索引擎
2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息
3.通過制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。
九、 財(cái)務(wù)分析
(一)、支出
1. 維護(hù)費(fèi)用
2. 設(shè)備費(fèi)用
3. 人員工資
4. 推廣費(fèi)用
(二)、收入
1. 廣告收入
2. 注冊收費(fèi)VIP
3. 出售旅游用品
4. 業(yè)務(wù)
企業(yè)一定要做網(wǎng)絡(luò)營銷!
企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)營銷?
1.現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的影響日益滲透入生活的方方面面，越來越多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了解新知、消費(fèi)等等，網(wǎng)富劉勇為說，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的逐漸增多，企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行營銷勢在必行，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解并建立起初步的信任感。
2.在網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲取用戶需求和快速發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶群體。網(wǎng)富劉勇為說，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以根據(jù)客戶的軌跡來判斷客戶的特征、喜好，購買的數(shù)據(jù)等等，從而再將這些分析用作于下次網(wǎng)絡(luò)營銷的,從而精準(zhǔn)鎖定客戶，提升企業(yè)業(yè)績。
3.可以節(jié)約企業(yè)的成本。網(wǎng)富劉勇為說，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)路營銷，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，可以減少店面租金、人力等方面的投入，而且迎合了網(wǎng)民消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)自由的特點(diǎn)，更容易俘獲網(wǎng)絡(luò)用戶。
4.可以和客戶保持良好的溝通，跟客戶的溝通不局限于固定的地方，減少了溝通的時(shí)間成本與障礙，并且可以通過多渠道提供企業(yè)信息，隨時(shí)與客戶互動(dòng)，網(wǎng)富劉勇為說，讓客戶參與產(chǎn)品的體驗(yàn)中來，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整，從而增加客戶粘性。
5.即時(shí)效果監(jiān)測。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，廣告客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)獲得數(shù)據(jù)、報(bào)告。網(wǎng)富劉勇為說，這對(duì)及時(shí)調(diào)整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實(shí)現(xiàn)的。
互聯(lián)網(wǎng)影響到了人類生活的衣食住行等方面，無論是電商、網(wǎng)絡(luò)廣告、還是視頻直播，都在快速的發(fā)展著，面對(duì)新的契機(jī)，傳統(tǒng)企業(yè)錯(cuò)過這個(gè)風(fēng)口，就相當(dāng)于錯(cuò)過下一個(gè)大爆發(fā)的商機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營銷并非高深不可，網(wǎng)絡(luò)營銷門檻低、低成本、市場大、傳播寬、快速效果，這也是越來越多企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因，衡量成功的最終標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷也只有一個(gè)，那就是銷售增長。那么，企業(yè)可以做些什么來快速傳播品牌并快速增加銷售額呢?企業(yè)需要做以下三件事：
1、有效準(zhǔn)備，企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷不能少，在溝通過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷將全面推動(dòng)企業(yè)的投資促進(jìn)和產(chǎn)品銷售;如果企業(yè)只做網(wǎng)絡(luò)營銷而忽略了企業(yè)網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，那么企業(yè)就會(huì)浪費(fèi)資金和網(wǎng)絡(luò)營銷投入的傳播，積累的影響。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷不是整個(gè)業(yè)務(wù)，它只是一個(gè)工具，它是企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)服務(wù)的工具。如果你想做一些好事，你必須先使用它。
2、經(jīng)過精心挑選，以創(chuàng)建正確的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，有無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段。如果企業(yè)發(fā)展，將需要一年半的時(shí)間才能完成，這需要時(shí)間和精力，而且效率很低，因此，企業(yè)應(yīng)該充分利用組合拳，只需要結(jié)合最適合他們的2-3種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法，形成自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以靈活實(shí)施和堅(jiān)持。
3、順應(yīng)大勢，打造符合行業(yè)特色、品牌特色的在線營銷傳播活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)上每天都會(huì)發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)營銷事件，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳途徑，隨著互聯(lián)網(wǎng)的基層力量和病毒傳播的速度，互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)象已經(jīng)形成。品牌組織認(rèn)為，只要企業(yè)適應(yīng)大勢，找到符合行業(yè)特點(diǎn)和品牌特征的合適支點(diǎn)，就可以達(dá)到相應(yīng)的效果。
通過充分利用在線營銷，企業(yè)可以走得更遠(yuǎn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行在線營銷時(shí)必須務(wù)實(shí)。雖然它不是商品，但它不是整個(gè)業(yè)務(wù)，但它帶來的效果是真實(shí)的，企業(yè)可以看到并感受到它。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的宣傳手段!
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施失敗的9種做法
1.網(wǎng)絡(luò)營銷未計(jì)劃就上馬
很多企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣。殊不知，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終 取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
2.網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。
3.盲目進(jìn)行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí)，將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)和產(chǎn)品，錯(cuò)過網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買
眼下的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。
不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮客戶見證和轉(zhuǎn)介紹的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合 的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。
5.用搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對(duì)其競價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google為什么授權(quán)商來銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這符合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因?yàn)橹袊髽I(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，Google需要借助渠道的力量做 好客戶服務(wù)工作，提升銷售業(yè)績。我們的企業(yè)在使用競價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
6.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進(jìn)行，營銷部門和網(wǎng)絡(luò)營銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，也難以實(shí)現(xiàn)營銷和銷售這一最終的目的。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)(如中國化工網(wǎng)、服企網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(tái)(如阿里巴巴、慧聰?shù)?，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
7.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改造，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握以用戶體驗(yàn)為中心這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營銷思路。
8.信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事 實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。
9.網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計(jì)輕分析
