時間：2023-05-30 08:55:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇如何寫畢業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.論文擬研究解決的問題
正確的指出畢業論文需要解決的相關學術問題，也就是寫論文的新穎點。明確指出國內外文獻就這一問題已經提出的觀點、結論、解決方法、階段性成果、……。講述文獻研究成果的不足。提出你的論文準備論證的觀點或解決方法，簡述初步理由。
其觀點要經過畢業論文的研究擬寫要保證的核心內容，提出和論證它是論文的目的和任務，所以不是定論，結果也出不來。開題報告的目的就是要請專家幫助判斷你所提出的問題是否值得研究，你準備論證的觀點方法是否能夠研究出來。
一般提出3或4個問題，可以是一個大問題下的幾個子問題，也可以是幾個并行的相關問題。
2.國內外研究現狀
簡單的評述與論文擬研究解決的問題緊密聯系的前沿文獻，別的相關文獻評述則在文獻綜述中評述。基于“論文擬研究解決的問題”提出，允許有部分內容重復。
3.論文研究的目的與意義
簡介論文所研究問題的基本概念和背景。
簡單明了地指出論文所要研究解決的具體問題。
簡單闡述如果解決上述問題在學術上的推進或作用。
基于“論文擬研究解決的問題”提出，允許有所重復。
4.論文研究主要內容
論文頻道為大家總結了畢業論文需要注意的基本格式，具體如下：
1、畢業論文格式的寫作順序是：標題、作者班級、作者姓名、指導教師姓名、中文摘要及關鍵詞、英文摘要及英文關鍵詞、正文、參考文獻。
2、畢業論文中附表的表頭應寫在表的上面，居中;論文附圖的圖題應寫在圖的下面，居中。按表、圖、公式在論文中出現的先后順序分別編號。
3、畢業論文中參考文獻的書寫格式嚴格按以下順序：序號、作者姓名、書名(或文章名)、出版社(或期刊名)、出版或發表時間。
4、論文格式的字體：各類標題(包括“參考文獻”標題)用粗宋體;作者姓名、指導教師姓名、摘要、關鍵詞、圖表名、參考文獻內容用楷體;正文、圖表、頁眉、頁腳中的文字用宋體;英文用times new roman字體。
5、論文格式的字號：論文題目用三號字體，居中;一級標題用四號字體;二級標 題、三級標題用小四號字體;頁眉、頁腳用小五號字體;其它用五號字體;圖、表名居中。
6、格式正文打印頁碼，下面居中。
7、論文打印紙張規格：a4 210×297毫米。
8、在文件選項下的頁面設置選項中，“字符數/行數”選使用默認字符數;頁邊距設為 上：3厘米;下：2.5厘米;左：2.8厘米;右：2.8厘米;裝訂線：0.8厘米;裝訂線位置：左側;頁眉：1.8厘米;頁腳1.8厘米。
9、在格式選項下的段落設置選項中，“縮進”選0厘米，“間距”選0磅，“行距”選1.5倍，“特殊格式”選(無)，“調整右縮進”選項為空，“根據頁面設置確定行高格線”選項為空。
10、頁眉用小五號字體打印“北京大學外語學院2003級俄語專業論文”字樣，并左對齊。
11、使用軟件：microsoft word 2000以上版本
隨著教育教學改革事業的不斷推進，電工電子技術課堂教學的水平有了明顯的提高，越來越多的電工電子技術教師傾向于運用全新的教學方法，以實現課堂教學有效性。下面是學術參考網小編為朋友們搜集整理的電子課程論文致謝，歡迎閱讀！
論文行文過程中，周老師多次幫助我分析思路，開拓視角，在我遇到困難想放棄的時候給予我最大的支持和鼓勵。周老師嚴謹求實的治學態度，踏實堅韌的工作精神，使我終生受益。再多華麗的言語也顯蒼白。在此，謹向周老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
感謝大學四年來，中文系所有老師對我學習上的幫助和生活上的關懷，正是您們的辛勤工作，才使我得以順利地完成學業，取得學位。濃濃師恩，終生不忘。
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感謝我的家人，養育之恩，無以回報。我將用自己最大的努力給你們欣慰。
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本科生畢業論文是高校人才培養過程中非常重要的實踐性教學環節，畢業論文質量是衡量高校教學水平、進行學位資格認證的重要依據。針對目前本科生畢業論文質量下滑，缺乏創新，本科生就業壓力大，指導教師的時間與精力有限等問題，結合教學實踐經驗，對如何提高市場營銷專業畢業論文的質量水平做初步探討。
［關鍵詞］
市場營銷;畢業論文;本科生
畢業論文是本科學生畢業前要完成的最后一個實踐教學環節，是對所學專業知識和技能的一次綜合考核，寫好畢業論文具有重要意義，畢業論文不該淪為一種形式。但目前由于種種原因，很多高校的市場營銷專業畢業論文的總體質量和水平不容樂觀，對畢業論文教學環節的改革已經十分迫切和必要。
1市場營銷專業畢業論文環節存在的主要問題
(1)學生對畢業論文重視程度不夠。
本科生畢業論文寫作通常安排在畢業前的第七個學期末或第八個學期初，這個時段正好與學生尋境、業務找就業單位時間相沖突，面對現在嚴峻的就業形勢，學生將主要精力都投入到尋找工作或者考研、考公務員等各類考試中，對于需要進行市場調研才能完成的畢業論文重視不夠，有些學生甚至從網上全盤下載，敷衍了事。尤其是已經簽訂就業協議或者已經在崗實習這部分學生剛剛參加工作，對工作流程等還不是很熟悉，工作比較忙，資料收集也有一定的困難，一些學生認為工作已經落實了，對畢業論文的撰寫就放松了要求，不能及時與指導教師溝通匯報，造成了專業畢業論文整體質量偏低。通過調查顯示，有57.1%的學生寫畢業論文的目的很簡單就是想順利畢業，拿到文憑。大學文憑不僅是學校對學生四年來學習成果的一個肯定，也是決定學生自己能否順利就業的一個敲門磚;而寫作動機是綜合運用大學所學知識和鍛煉自己思考問題解決問題的能力的分別占到20%，這部分人可能會選擇繼續深造;剩余2.9%的學生對自己寫畢業論文的動機不明確。
(2)學生畢業論文寫作水平偏低。
市場營銷專業是一個實踐性較強的專業，學生在校期間除了對基本理論知識的學習外，更看重對專業技能的培養，而且在培養方案中也沒有安排相關寫作課程，這就使得學生寫作能力的培養缺失。同時，市場及用人單位對學生的英語、計算機能力比較看重，因此，學生將大部分時間與精力用于考取各種資格或等級證書上，平時對于寫作并無過多重視，在進行畢業論文寫作時，往往感到力不從心。從近幾年市場營銷專業的畢業論文輔導過程看，許多學生對畢業論文感到無從下手，論文選題陳舊或多人類似，有些選題脫離所學專業或準備從事的崗位。學生缺乏查閱、檢索等獲取信息的能力，材料運用不當，尤其不重視實際調研，很少有第一手資料，很多同學直接從網絡上復制粘貼，抄襲現象嚴重，導致論文結構內容雷同。有的學生不知道如何寫摘要和提煉關鍵詞，多數學生不會寫文獻綜述，因為擔心論文，而導致寫作口語化嚴重，語言表達不通順，缺乏專業的、規范的學術用語。
(3)對畢業論文過程管控不夠嚴格。
雖然學校有明確的畢業設計(論文)實踐環節組織管理辦法，但面對的是全校所有專業，所以并不夠具體細致，市場營銷專業雖然近兩年也有公布關于畢業論文寫作規范的指導意見，但是形同虛設，沒有引起足夠重視。在第7學期確定指導教師后，畢業論文選題、擬定提綱和撰稿環節缺乏系統地監督和管理，只是規定了提交終稿和答辯的時間。由于一些學生畢業實習結束后不能按照學校要求準時返校，論文指導多是通過電話、郵件等形式，所以畢業論文指導過程難以監控。一些學生和老師并沒有認真對待畢業論文的寫作與輔導過程，嚴格執行管理辦法，敷衍了事。在論文最終的答辯和評定成績環節，鑒于畢業設計(論文)成績不及格會導致學生不能畢業，進而影響其就業，所以老師在評定論文時感覺很為難，常常不自覺地對學生“開綠燈”，這也造成學生“重就業、輕設計”的錯誤心理。
(4)畢業論文安排時間不盡合理。
一般學校要求在第7學期末安排畢業論文工作，分配畢業論文指導教師后，學生就放假回家了。第8學期的前8周是畢業實習，學生在校外實習過程中，一來適應工作沒有多余的精力和時間來撰寫論文，二來無法利用學校的圖書館資源，很多學生苦于無法查找資料而難以完成論文。脫離學校，和論文指導教師多是電話、郵件等非面對面的溝通，一些學生缺乏自覺性，老師也很難監督論文寫作過程。再返回學校已經是第8學期的第9周，距離論文答辯只有一個半月的時間，這時候做論文十分匆忙緊張，論文質量自然難以保證。調查顯示，有13%的學生認為把畢業論文放在第6學期更合適，有65.2%的學生認為把畢業論文放在第7學期更合適，簡言之，多數學生希望把畢業論文的時間提前，留出更多的時間和精力放在找工作上。
2市場營銷專業畢業論文改革的思路
(1)端正思想，引起重視。
采取課堂、講座、畢業生經驗分享等多種形式，加強對畢業論文工作重要性的宣傳，使每個畢業生正確理解畢業論文的重要性及其內涵。在專業教學環節，專業老師應有意識地對學生畢業論文、畢業實習和畢業就業方向等進行引導，讓學生在日后的學習中對自己的職業規劃、發展方向逐漸形成一個清晰的概念，并且能應用到最后的畢業論文中，這樣就能使學生對畢業論文引起重視，產生興趣，而且有利于今后的就業。
(2)培養寫作能力，提高學術素養。
首先使全體專業老師認識到畢業論文的重要性，在日常教學和作業要求方面更加緊密地結合畢業論文的要求，讓學生在平時加強基本功的訓練，并開始思考畢業論文的選題方向。通過學年論文、實習報告、課程設計等環節，加強對學生選題、語言運用、寫作規范等基本學術素養的培養。提前介入對學生的畢業論文教育，將畢業論文涉及的規范、內容和格式要求等以專題講座、宣傳資料等形式介紹給學生，而且要使學生有針對性地進行練習。通過調查顯示，92.8%的同學認為畢業論文寫作前，專業老師有必要舉辦“畢業生論文寫作指導”培訓，這樣可以提高畢業生的論文寫作能力。說明絕大多數同學已經意識到了自身的寫作能力欠佳，并有改進的意愿。
(3)加強管理，規范論文指導過程。
切實做好畢業論文階段的教學管理工作，從選題、擬定提綱、開題、下達任務書、教師指導、初稿檢查、實施進度、答辯評審、總結歸檔等各環節的管理工作都要引起足夠重視，制定出明確的規范標準和要求，對畢業論文指導過程的管理應該具有系統性與嚴謹性。同時，將畢業論文的相關管理辦法或指導意見傳達到每一位老師和同學，使每個畢業生和指導教師都明確畢業論文的工作進度、紀律、內容要求、評分標準及答辯要求，真正提高認識，實現專業技能和畢業論文成果的有效結合。校外做論文的學生應該有指導過程記錄，并嚴格履行論文輔導的時間和次數要求。學生最終的畢業論文成績應由指導教師成績和答辯成績兩部分構成，并嚴格按照成績評定標準考核，不得對已就業的學生無原則亮綠色。
(4)調整畢業論文寫作時間，提前安排指導工作。
為了解決學生就業與畢業論文寫作在時間上的沖突，可以將畢業論文撰寫的時間調整一下，提前到第6學期末或第7學期初來安排畢業論文工作。這樣學生就有更充裕的時間來查閱文獻、收集資料，進行畢業論文寫作的各項前期準備工作。在畢業論文撰寫過程中，可以和指導教師進行面對面的溝通交流，很多問題更容易得到解決。同時還可以帶題參加畢業實習，在工作的同時調查研究，收集資料，使畢業論文更加理論結合實際，避免內容過于空泛。通過調查顯示，52.2%的學生花費兩個月的時間完成畢業論文設計，約17.4%的學生認為三個月才能完成。可以看出對待畢業論文，大部分學生還是認為畢業論文的任務重，工作量大，應該花費較多的時間和精力。因此，提前更早的安排畢業論文工作對于學生和指導老師在時間和心理上都是更好的選擇。
3結論
綜上所述，畢業論文的寫作過程，是一個培養學生思維嚴謹性、語言表達邏輯性和解決問題創新性的過程，是一個專業知識凝練、升華和發展的過程。寫作能力的提升不但有利于學生做好崗位工作，更為重要的是創作過程中獲得的隱性知識和思維方式會使學生終生受益。因此，應該不斷探索和改革畢業論文教學環節，提高學生的畢業論文寫作水平。
作者：王薇 單位：內蒙古科技大學經濟與管理學院
參考文獻:
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［3］秦超，武云亮.財經類本科畢業論文質量提升途徑研究———基于指導過程信息化的視角［J］．高等財經教育研究，2011(4)
題目：xxxxx
一：序言
提出我國民事.刑事.行政訴訟中大量存在無證人出庭作證既怪異又正常的現象。為引入正文作鋪墊。
二：證人出庭之現狀
首先提出法律要求證人作證的義務。引用.齊文遠.姚莉.鄒斌:<<新刑訴法實施過程中的幾個問題>>,載<<法商研究>>1997年第6期，崔敏:<<刑訴法實施中的問題與建議>>載<<現代法學>>1998年第1期中證人出庭作證現象之稀少作為本文論據之一，表明這種現象之嚴重。
三：證人缺席的危害
證人缺席將使法律真實偏離客觀真實，對當事人的合法權益造成損害，同時將損害司法公正。主要體現在 1無法保證書面證言的真實性 ;2無法保證書面證言的同一性。同一性是指提出的證據未被替換，最初提出的證據與庭審中出現的證據系同一物。引用張衛平主編<<外國民事證據制度研究>>清華大學出版社;3剝奪了合法的質證權利。
四：證人缺席的根源分析
訴訟是一種法律行為必須依法進行，法律的健全是訴訟活動的保障，這是訴訟的客觀要求。訴訟必須由人即訴訟主體來執行，訴訟主體的意志必將在訴訟過程中打下自身的烙印，這是訴訟中的主觀體現。因此證人不出庭作證作為訴訟中的現象，也必須從這兩個方面尋找答案。即證人不出庭問題的解析必須置之于整個訴訟的背景下進行——這是本文的主要論點。
1 我國法律在實體方面和程序方面對證人出庭的規范都存在一定的缺陷
2 各訴訟主體的實踐意志也在妨礙證人出庭
五：對策
1 完善相應法律法規，限制書面證言的使用
2 針對各自訴訟角色的不同制定響應的法律措施促使證人出庭。
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畢業論文提綱擬定原則
應盡量避免與實習時間發生沖突高職高專畢業設計通常都是在第二學年下學期開始進行。這時，往往面臨著畢業設計時間和畢業實習時間相沖突的問題。對于高職院校來說，每年的4至6月份是企業到學校招聘的高峰期。通常一個指導老師指導3~4名學生完成一個課題，并且每個學生都有各自的任務。開始階段每個學生的熱情都非常之高，既有分工又相互協作，有條不紊地開展畢業設計工作，可到了中后期階段（通常是6月份），有些小組成員通過招聘會找到了比較合適的崗位后，便立即與用人單位簽訂合同，多數都是在暑假或第三學年開學后去企業實習，致使有些畢業設計小組的進度剛過半時就只剩下1~2個同學，剩下全的任務都壓在了這一兩個同學的身上，極大影響了畢業設計的質量和進度。還有的小組一個不剩，全都實習去了，乃至無法在規定的時間參加答辯。這種情況在每年的畢業設計期間屢見不鮮。因此，為了使學生畢業設計和頂崗實習兩不誤，也為了指導教師更加有效地指導學生的設計及實驗工作，畢業設計時間盡可能提前，只要教師有合適的課題就可以開始，即使第四學期剛一開學都可以開始。這樣學生有足夠的時間來完成畢業設計，也避免了畢業設計與實習時間上發生沖突的問題。同時，盡量把工作進度安排的緊湊一些，全部畢業設計工作在暑假前完成。否則一旦拖到9月份開學，就會出現學生因實習而流失的局面。
二、在指導學生方面
指導教師應全方位多維度進行指導畢業設計的質量好壞與指導教師的水平和指導情況有著密切的關系。指導教師對學生畢業設計的指導應是全面和全方位的指導，從研究方向、實驗方法及實驗進程上都應當進行指導。在整個畢業設計期間，指導教師承擔著畢業設計的選題、畢業設計的全程指導、論文的書寫及答辯等工作。指導畢業設計除了指導學生完成畢業設計外，更重要的是培養學生動手操作能力、將理論知識應用到實踐中的能力以及創新能力。為此，指導教師應當做到以下幾點。
1、指導學生查閱文獻資料
任何一項設計和研究在確定設計課題后的第一項的工作就是檢索文獻資料，包括學術刊物上發表的學術論文、各種工具書、手冊、年鑒、參考書等等。通過這些訓練不僅可以鍛煉學生獨立查閱文獻和正確使用各種標準、規范、手冊的能力，而且可以了解與本課題相關的研究的國內外進展情況，學習相關的研究方法與思路，又可引發其研究興趣和創造性思維，為即將開始的畢業設計做好充分的思想和技術上的準備。在查閱資料時，很多學生習慣于在百度上搜索一些科普性的大眾化的資料作為參考文獻。指導教師應指導學生查閱中國知網、萬方數據庫、維普數據庫等資源中的學術性文章或者手冊、年鑒中的數據。同時，為了避免學生在查閱資料時的盲目性，指導教師應列出幾項重點查閱的方向。
2、指導學生按照科技論文規范要求進行論文寫作
論文寫作是科研工作者的一項基本技能。現在許多學生寫出的文章不僅缺乏邏輯性和條理性，而且缺乏最基本的語言組織能力，口語化嚴重。其主要原因在于學生缺乏學術論文協作的基本素養，缺乏資料查閱、檢索等獲取信息的能力。多數學生對畢業設計論文感到無從下手，不知道如何將實驗過程和結果進行分析、綜合、歸納、整理成合乎規范和要求的論文；有的學生將畢業論文寫成了實習報告或工作總結；有的學生不知如何寫摘要和關鍵詞，不知道如何規范地列舉參考文獻等等。因此，指導教師除對學生進行實驗指導外，還應加強對學生文獻綜述和畢業設計論文寫作的指導方面。首先，應幫助學生認識撰寫畢業論文的重要性，調動學生的主動性和積極性。其次，指導教師應帶領學生學習科技論文、學術論文的一般寫作模式及規范，包括論文結構及寫作要求和書寫及打印要求等，使學生寫論文時能夠按照論文規范進行寫作。第三，應告誡學生不能隨意捏造數據，應保證材料和數據的真實性，尊重數據，尊重事實，嚴謹科學的學術態度對學生今后的發展將會奠定良好的基礎。
3、應注重啟發引導
注意調動學生的主動性、積極性和創造性一個合格的高職畢業生除具備較強的專業能力外，更重要的是還應具備較高的職業素養，既包括良好的職業道德，如誠信敬業、團隊意識、社會責任感；也包括很強的職業能力，如學習能力、動手能力、創新能力。指導教師要重視對學生獨立工作能力、分析解決問題的能力、創新能力的培養，要善于啟發學生獨立思考、分析、解決問題，注重啟發引導，調動學生的主動性、積極性和創造性。指導教師還應當注重培養學生嚴肅認真、一絲不茍的工作作風，要經常去實驗室指導或檢查學生畢業設計開展情況，定期召開總結會，總結前一階段的成果、存在的問題、探討解決辦法與途徑，并對下一階段工作進行安排。
三、建立有效的管理機制
關鍵詞：碩士生 科研能力 培養
進入21世紀以來，隨著我國高等教育的蓬勃發展，碩士研究生的招生規模迅速擴大，增幅甚至達10倍左右。結果，碩士生的基礎、學風均有所滑坡。如何使碩士生在畢業后具有較強的科研能力，成為名副其實的高層次人才，已成為亟待解決的問題。本文以英美文學專業為例，初步探討如何培養碩士研究生的科研能力這一問題。
一、引導碩士生繼續保持刻苦、認真的學風
當前，不少人上碩士研究生只是為了拿張文憑，以便找份較為理想的工作，而不是為了從事研究，因而，讀研期間的學研態度非常散漫。在一年多的課程學習期間，一些碩士生上課經常遲到，甚至經常曠課。碩士生的許多課程屬選修課，一些授課教師為了吸引足夠的學生上自己的課，平時出勤管理和期末成績考核都不嚴格，個別學生甚至數月或整年不上課，期末考核仍然過關，甚至還能得不低的成績。遇上出勤管理較嚴的老師，一些碩士生為了出去代課或打工掙錢，甚至還找無關的人“替其上課”。基本課程學習結束后，在醞釀畢業論文開題的半年里，更多的碩士生外出代課或打工，把開題的事兒拋到腦后；待到開題前三五天，才慌忙到優秀碩博士上看別人的畢業論文，把某些論文改造成自己的論文框架――開題報告，蒙混過關。開題后近一年時間里，一些碩士生要么代課或打工，要么忙著考各種證書，而且在最后半年多的時間里，又四處跑著找工作，很少查閱與畢業論文相關的資料，也不認真考慮論文寫作，直到離答辯前一個月左右，才開始上網搜索別人的論文，以拼湊自己的論文；結果拿出的英語論文語言錯誤到處都是，內容觀點或站不住腳，或邏輯漏洞百出，更有甚者，一些人的畢業論文絕大部分是抄來的……
針對如此的讀研風氣，碩士生導師在其指導學生入校之日起，就應嚴格要求，引導其樹立正確的人生觀，讓其珍惜讀研機會，鼓勵其繼續保持準備考研階段的刻苦、認真的學風，并讓其明白，若不踏踏實實地學習，達到最基本的學業水平，畢業時連按時拿到文憑也會成問題。其次，導師要根據所指導碩士生的研究方向，給其推薦一些必讀書籍，更重要的是，要經常與所帶的碩士生就其最近學習的內容、研讀的書籍等進行座談。這樣不僅可以適時地答疑解惑，避免一些碩士生“常年見不到導師的面”的抱怨，又可以督促碩士生，讓其不敢偷懶，以避免一些碩士生該畢業了導師推薦的書還“沒來得及”看的現象。第三，導師不僅自己上課要加強考勤管理，而且要與其他授課導師經常溝通，了解所指導碩士生的課堂出勤情況，及時發現個別學生經常缺課的原因，以便及時地從根本上解決問題。第四，導師要至少提前半年開始指導碩士生的畢業論文開題，在開題之后一年左右的畢業論文寫作時期，要督促其繼續認真查看相關文獻資料，盡早動手寫論文，并經常了解和幫助解決他們在論文寫作過程中遇到的問題。第五，相關授課教師和培養單位要嚴格碩士生的課程考核、開題和答辯管理，使任何不合格的碩士生都不能畢業，以對下屆碩士生起警示作用。
二、指導碩士生拓寬知識面，奠定扎實的研究基礎
在本科階段，許多學生只滿足于學習幾本相關教程，考研時，又只是反復復習幾門必考課程，因而成為碩士生后，知識面非常有限。有的導師在其碩士生入校后，就給其確定了明確的研究對象，僅推薦了與其畢業論文直接相關的書籍，完全忽視許多碩士生實際上對自己的研究領域缺乏全面、透徹的了解這一事實。就英美文學專業來說，不少碩士生連“什么是文學”都說不清楚，別說用英語就是用漢語寫文章也不完全能寫通順，甚至連標點符號也不完全能恰當運用。鑒于此，碩士生入校后，英美文學專業的導師應引導其拓寬知識面，奠定扎實的研究基礎。應讓碩士生清楚，從一定意義上說，文史哲“不分家”，研究文學有看不完的書籍；同時，應圍繞“英美文學”既是“英美”的文學，又是“文學”，且是“西方”的文學這一特質，給碩士生推薦一些必讀書籍。這些書籍可涉及以下類型：
第一，英美文學背景知識類。包括外國文學史（或歐美文學史）；世界文化史（或文明史），英國通史（或文化史），美國通史（或文化史）；西方哲學史，西方美學史。這類書籍導師可鼓勵碩士生讀英文版的。
第二，文學原理、文學批評方法、文學理論史類。這類書導師應要求碩士生讀英文版的，例如Rene Wellek等所著Theory of Literature，Jean Paul Sartre的What is Literature？，I. A. Richards的Principles of Literary Criticism；Wilfred L. Guerin等所著A Handbook of Critical Approaches to Literature；Richard Harland的Literary Theory from Plato to Barthes，Raman Selden等所著A Reader’s Guide to Contemporary Literary Theory。
英美作家從小潛移默化地受到了西方文化（包括文史哲）的影響，較全面地了解西方文化背景和西方文論史，可以深化研究者對有關作家、作品的理解。而較全面地了解西方現當代文論，可以增強研究者的洞察力，為評論自己感興趣的作家、作品提供適宜的理論基礎。
第三，中國文學作品、中國文學史、中國美學史（或文論史）類。鑒于國內絕大多數外國文學論文是用漢語寫作和發表的，倡導英美文學專業的碩士生讀一些中國的文學作品、文學史、文論史，不僅可以使其開闊視野，加深對文學的認識，提高文學欣賞水平，而且可以使其具有較好的文學功底和漢語文學水平，使其在文學鑒賞和方面具有較強的競爭力。
第四，與導師的研究方向相關的文學理論和作品類。比如說，導師的主要研究方向是女性主義文學批評，一般就要給自己的碩士生推薦較多的女性主義批評論著，及女性主義經典文學作品和最新作品。碩士生多看一些與其導師研究方向一致的書籍，研究方向或畢業論文選題與導師的研究方向一致或接近，將有助于導師發揮其特長，提供更多建設性的指導意見。
三、培養碩士生的科研選題和進行研究的能力
一些碩士生畢業論文該開題了，還沒找到題目，讓導師給找題目；題目確定了，卻不知如何寫，反而輕信“天下論文一大抄”的謬論，東抄西拼，整篇論文沒有自己的觀點。為此，導師應從以下四方面努力：
第一，引導碩士生在了解背景知識、基本理論的基礎上，根據自己的興趣，確定一個切入點，然后圍繞這個點有針對性地、以批判的眼光去看書。比如說，引導碩士生把英國或美國文學的某一體裁的某一個作家作為具體的研究對象，以便集中精力，閱讀該作家的代表作、其傳記、可行的文學理論及相關文獻。同時，要提醒碩士生擯棄“印在書本上的話都是完全正確的”觀念，看書時要敢于質疑。如果碩士生對某一作家的作品以及相關文獻非常熟悉，又具有質疑精神，他們就會發現，他人的相關評論并非“定論”，有很多問題需要研究，自己有很多的話可說。
第二，要告誡碩士生，他們所選定的研究課題應是自己有獨到見解可陳述的――要么是沒有人研究的作品，要么用獨特的視角去研究經典性作品，但無論如何，要有一些新發現，要得出一些獨到的結論。這一點以第一點為基礎――只有集中精力，基本讀遍某一特定領域里的相關文獻，才能掌握該領域的國內外動態，確定既富創新性又有價值的研究課題。
第三，引導碩士生進一步廣泛地收集、有效地閱讀和分析相關文獻。除從本地圖書館和從網上收集文獻外，導師可告知碩士生從我國的國家圖書館收集資料的便捷方式（實際上，不用去北京，就可通過一些機構，獲得相關材料的復印件）；如果導師的科研經費較為充足，也可資助碩士生通過“卓越亞馬遜網”直接從美英兩國購得最新英文原版著述。要建議碩士生，在有限的時間內，對于收集來的大量相關文獻資料，一部分需反復細讀，大部分只需有選擇性地閱讀，比如說，可通過相關著述的“索引”，查到并閱讀和自己研究內容直接相關的頁碼的內容。閱讀文獻時，對他人的觀點應始終秉持“批判揚棄”的態度：面對有瑕疵的論斷，可做些修正，從而提出自己的論點；對自己同意的觀點，可拿來引用，但要作為自己提出更高一層論斷的論據。
第四，鼓勵碩士生在鑒賞作品和研讀文獻的基礎上，敢于提出自己的觀點，并練就既能充分論證、合乎邏輯，又做到條理清晰、不乏文采的文學論文寫作能力。要正告碩士生，搞科研、寫論文，只要能提供充分的證據，在真理面前，沒有長幼，沒有尊卑，在文學欣賞和批評領域更是如此。要基于反復細讀所研究的文學作品的感悟，并以相關參考文獻為佐證，形成自己獨到的觀點；然后就是有理有據地陳述自己的觀點過程――此即論文寫作。論文要做到觀點明確，論述充分，層次分明。同時要建議碩士生，既然學文學專業，自己寫論文時就要發揮平時閱讀英、漢文學作品所積聚的文學能量，盡量使論文文筆流暢，且不輸文采。
總之，碩士生招收院校、負責培養的院系、所有授課老師，尤其是責任導師，要努力提高教學和科研水平，嚴格管理，善于引導，使碩士生能繼續保持刻苦、認真的學風，拓寬知識面，奠定扎實的研究基礎，培養獨立地進行選題和從事研究的能力。通過這樣有針對性、有步驟的耐心、艱苦、綜合努力，碩士生才能培養較強的獨立從事科研的能力，畢業后成為名副其實的高層次人才。
參考文獻
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本科生教育是高等院校教育工作的基礎,畢業生產實習是本科教育教學過程中的一個重要組成部分,是對整個本科階段教學質量的全面驗收,也是學生將所學知識融會貫通,理論聯系實際的一個過程。對于實踐性和應用性很強的預防醫學專業的本科生,其畢業前的生產實習同樣是預防醫學領域人才培養的重要組成部分,通過生產實習,學生不僅可以將所學到的理論知識融于實踐,以鞏固所學的專業理論知識,而且可培養學生各方面能力,包括提高分析問題、解決問題的能力,動手能力、人際交往能力等,尤其是科研能力的培養和提高[1]。
本科生實習帶教的要求不僅要使學生在有限的時間內掌握科學知識,還要使學生在能力、身心等各方面得到全面發展,要達到這樣的培養目標,就必須依照學生和科室的具體情況,制定相應的培養計劃。對來我系實習的預防醫學本科生,我們根據帶教老師的研究課題及學生的科研興趣,從中選定適合本科生理解、掌握和能夠有所發現和創新的部分,形成一個相對獨立的小課題。課題確定后,進一步擬訂相應的階段培養計劃。如第一階段為實習前期準備:包括文獻查閱,課題設計及預實驗等;第二階段為課題實施階段:實驗技術的學習,正式實驗,數據分析及處理等;第三階段為實結:主要是論文撰寫,論文答辯。學生通過科研工作各個環節系統的訓煉,不僅學習掌握了相應的實驗技術或方法,而且掌握了科研的思路和方法,培養了綜合分析、解決問題的能力及實事求是的科學精神。我系經過對預防醫學本科生實習的帶教,在如何提高學生的科研能力方面積累了一些經驗,現將工作體會總結如下。
1培養興趣
培養興趣是科研能力培養的起始環節。由于預防醫學的本科生以前的知識學習為理論學習,科研實踐的機會較少,對科研沒有一個整體的認識,因此我們首先讓學生了解本學科的最新進展、發展方向和存在的問題,對本學科有整體認識的過程中,引起他們的重視和興趣,激發學生探索創新的熱情,并鼓勵學生多思考,多提問。同時我系給學生創造良好的科研環境,提高學生對科研的認識和把握,并激發他們的科研靈感,鼓勵他們不斷創新。
2選題
目前在本科學習階段存在的一個相當突出的問題就是很多學生在學習的過程中缺乏問題意識,機械學習課本和老師教學的內容,很少提問。因此,要想讓學生得到科研思維的鍛煉,就必須強調學生的主體地位,讓學生在畢業實習的過程中,對課題、實驗進行自主設計;要讓學生在尊重科學事實的基礎上,又要敢于突破,不墨守成規[2]。在選定課題內容的時候,在給定一個大的研究范圍的基礎上,首先由帶教老師介紹研究方向,讓學生對課題的大方向有一個感性的認識;然后由學生查閱國內外文獻,了解課題研究大方向的國內外進展,并在查閱文獻的過程中,結合自己的理解和比較感興趣的問題,隨時與帶教老師提問和討論,然后就某一點深入查閱文獻,與帶教老師反復討論,最終確定研究的課題。我系帶教老師在帶教過程中,鼓勵學生大膽提出問題,對學生在思考過程中迸發的創新意識加以引導,對遇到的問題提供及時的指導和幫助,通過這樣的過程,培養和提高學生的創新精神和創新能力。
3課題實施
在實習中我系強調教師與學生一起開展科研課題研究,通過在具體課題實施中培養學生的基本科研素質和科研能力,觀察每位學生的特長和不足,并有針對性的加以鼓勵和指導。在預實驗中,鼓勵學生多發現問題,思考問題產生的原因,并在老師的指導下完善實驗設計,為正式實驗的開展做準備。由于學生已在預實驗中初步掌握了相應的實驗技術,相對而言,正式實驗開展的一般較為順利,即使遇到新問題,經過預實驗的訓練,學生通常能夠較好解決。得到實驗結果后,首先鼓勵學生自己分析,然后和帶教老師一起討論,并根據實驗結果,展望下一步的科研方向。通過這些訓練,既提高了學生綜合運用知識,分析、解決問題的能力,又培養了學生的科研思維能力,同時提高了實際操作能力。
4結語
論文撰寫和畢業答辯是實習的最后一個環節。我系帶教老師首先為學生講解如何撰寫科學論文,強調往屆學生論文撰寫中常出現的一些問題,然后在學生完成論文后,老師反復指導和修改,尤其對論文實驗結果數據的統計分析及論文的討論部分嚴格把關,確保論文的邏輯性、科學性。最后經過論文答辯,使學生經歷完整的科研活動,得到全面的訓練,為今后的科研和工作打下堅實的基礎。另外,我系近兩年還組織開展生產實習方面的小講座,如文獻檢索,如何寫好綜述,如何書寫畢業論文及相關軟件的應用(Epidate數據庫的建立和endnote軟件的使用)等,取得較好效果,在實習學生中的反響很好,學生普遍反應通過這些小講座,可以使他們在文獻查閱、論文撰寫等反面事半功倍。總之,經過帶教老師和學生的共同努力,經過生產實習,學生各方面能力均有所提高,但仍存在一些不足之處,如由于生產實習時間短,而且在生產實習階段,一些學生同時要進行研究生復試準備或/和找工作面試、考試,因此勢必會影響部分學生的實習效果,希望今后可以適當增加預防本科生生產實習時間。
1.選題的背景和意義
1.1選題的背景
學生的信息量隨著大學的繁榮成倍增長，這個時候大家都很頭疼，數據很混亂不利于學校輔導員、班主任管理學生，學生管理工作是學校各項工作的一個重要部分，其管理水平的高低將直接影響到人才的培養質量，面對龐大的信息量，如何有效地提高學生管理工作的效率是一個學校管理組織急需解決的問題。
但是，由于各方面的原因，到目前還沒有一個手機平臺便利的班級管理信息系統。以至于數據很混亂，輔導員難以迅速的聯系學生。所以，利用學校信息數據接口開發一個基于Android平臺適合班級需要的學生班級管理系統，可以做到信息的規范管理、科學統計和快速查詢，并減少管理方面的工作量。
1.2國內外研究現狀
相信大家對Android的發展歷史多少都有一些了解，Android曾經是一家創立于舊金山的公司的名字，該公司于2005年8月份被Google收購，并從此踏上了飛速發展的道路。經過這幾年的發展，它已經發展成了一個平臺、一個生態體系。現在Android在移動領域已經得到了廣泛的應用。根據Google于2011年6月份公布的數字，現在每天激活的Android設備高達50萬臺，比5月份的數據增加了10萬臺!Google還透露目前已經與36家OEM廠商和215家運營商合作，共激活了超過1億臺Android設備。
1.3發展趨勢
以下是說明文字，正式成文后請刪除。
說明本課題目前國內外研究已經達到什么水平[4]，還存在什么問題以及發展趨勢等，指明研究方向，提出可能解決的方法。
范文賞析：
“教師備課探究”開題報告
研究教學、改進教學是當今時代的要求，特別是當我們自己對自己的工作還不太滿意的時候，更有必要潛心研究，要審視我們工作的每一個環節，不等不靠，解決所有我們力所能及的問題。根據我校青年教師占絕大多數、新教師比例過大的實際情況，加強備課管理成為我們首要解決的問題，對相關的問題進行商議和探討。
一、本選題的意義和價值
備課是一個老聲常談的問題，它伴隨教師這個職業的產生而出現，它是教師上課的前提和基礎。備課的重要性任何一位教師都明白，也都知道備課要“備教材”，“備學生”，“備教法”，“備作業”等。然而在當前課改的新形勢下，伴隨著教師教學行為的轉變及學生學習行為、學習方式的轉變，教師的備課已不再是對教材進行詮釋，對教學過程進行安排，對學生設置“啟發”性問題這樣簡單的要求了，它要求教師從新課程理念出發，在落實學生為學習主體上下功夫，在落實每一位學生能自主學習并形成能力上下功夫，在落實學生合作學習上下功夫，在充分調動每一位學生學習積極性上下功夫。教師所備出的課要防止學生的學習流于形式，要切實使學生形成自主探究、合作研討的學習意識和能力，要對學生終身成長起到引領作用，要為學生的終身發展奠定堅實的基礎。對教師的備課工作應上升到新的高度來重視，要對教師的備課工作重新定位，加大研究力度。
備課是我們教師在學校所進行的常規工作中的一個重要方面。國內外對教師常規工作的研究較多，著述也不少，但是在很多情況下，一些專家學者往往從大的層面去談學校的常規工作，感覺概念性的東西多，理論層面的東西多，涉及教師在課堂教學中怎樣具體去操作卻鮮有詳盡的方法。做為教育工作者，我們自己也在不斷反思自己的教學行為——教學前，教學中，教學后，不斷探索有助于提高課堂教學效果的方法。我們知道，教師是知識的傳承者，要提高課堂教學效果，要更好地引導學生積極主動地獲取知識并形成能力，教師就必須為學生規劃出一條能在學生求得真知、提高能力、陶冶情操發揮積極作用的通道，這就需要教師對教材進行深入透徹的研究。在當前要求構建高層次課堂課改的大形勢下，這種要求更凸顯其迫切性。這就需要我們對備課工作更加重視起來，我們就必須對具體的案例進行深入細致的研究。要從教師的備課到課堂中教學的實施及學生知識、能力形成的現象進行剖析，進行探討，進行評估，最終形成更加科學高效的備課機制。
當前，高效課堂改革正在全國以一種勢不可擋之勢如火如荼地進行著，幾乎所有的學校都是以導學案為教師教、學生學的抓手的，而導學案的撰寫、定稿正是在教師備課的基礎上完成的。可以說，導學案是高效課堂與傳統課堂的分水嶺——一份優質的導學案能極大地調動學生學習的積極性，能把學生引入知識的殿堂；反之，一份劣質的導學案也往往能把本就優秀的學生“導”成庸才。
二、研究目標、內容、思路
1.研究目標
尋求在青年教師居多的情況下提高備課質量的最優的方式、方法。
2.研究內容
明晰影響備課質量的因素，尋找發揮有利因素、遏制不利因素的途徑，探究提高備課質量的最優途徑。研究如何調動教師備課的積極性，研究備課的有效管理，研究對備課工作和導學案（教案）的評價，研究教師個人業務素質與備課工作的關系，研究校本培訓與備課工作的關系，側重研究導學案（教案）材料內容的組織、方法的確定與認知規律之間的關系。
3.研究階段與方法
研究過程分成三個階段：第一階段素材收集和整理階段。即收集教師備課的方法、遇到的問題、成功的體驗、失敗的教訓、評價方式、備課環境、教師個人業務水平等信息，并進行分類整理；第二階段篩選收集到的信息，并有選擇地在實踐中驗證，確定有利因子和不利因子，初步形成現有環境背景之下的備課工作指導思想和操作模式；第三階段驗證備課工作的指導思想和操作模式，并且進行完善或修訂，形成備課工作操作規范和相關論文。
三、研究基礎
1.我校在教師備課方面的研究探索過程與成果
對教師的備課工作，我們經歷了幾個探索階段。開始教師們使用的是原始的老式白紙備課本，后使用了橫格本，接著編制了有一定格式的備課本，后來又設計了有教師活動、學生活動和各環節設計意圖的教案本，通過反復琢磨研究又使用了活頁式教案紙。直到近兩年，我們使用了師生共用的有學習目標、互動策略、學法指導、展示方案、學習流程和個性化筆記的導學案。
為了撰寫出符合學生認知規律，提高學生的自主學習能力，自我管理能力和學生綜合發展能力的高質量的導學案，我們實行了教師個人初備——備課組研探——主備執筆——個人復備的備課程序。通過研究備課的方式、方法，提出了有關備課的要求、范圍、注意事項等。關于備課方面的研究促進了教師素質的全面提高，對課堂教學實現高效起到了巨大的推動作用，至使我校連年在中考、統考和聯考中各年級各學科均取得了全縣第一的好成績，教學成果顯著，有目共睹。
2.課題負責人和主要成員曾完成的重要研究課題及社會評價
我校課題負責人和主要成員大多數過去都是搞教學研究的，這些老師先后都曾從事過的相關研究工作，在全國有較大影響；于2004年經專家組驗收已經結題，課題研究深入、廣泛、有推廣價值，獲得了專家組的肯定。此課題在研究、探索、實施過程中，縣教育局組織全縣中學教師多次召開觀摩、研討現場會，反響強烈，好評如潮，受到了領導、教育同仁很高的社會評價。
四、完成課題研究的保證條件
課題組由教研人員、任課教師、各級領導組成，一老教師和中年教師為主，這個集體內多人從事過專業的教學研究工作，并取得過突出的成績，新課程理念運用得心應手，有較強的理論視野和指導總結能力，具有課題操作經歷和經驗；部分青年教師具有豐富的教學實踐經驗、有熱情和較強的實踐操作能力。
課題組由副校長牽頭，有中層管理人員的參加，能捋順組織和實施系統，從組織管理上對課題成功做出了保障。學校具備經濟實力，能夠保證研究經費的支出。課題組的人員任課任務不大，有較充足的時間進行課題研究。學校實行電子辦公，具有很強的信息收集、信息交流、資料整理的能力，可以在技術手段上保證課題的順利進行。學校圖書館藏書豐富，并且在不斷地豐富藏書，資料查閱比較方便，并且學校有規定如果需要可以隨時購買所需資料。
關鍵詞：高職；核心競爭能力；探討
中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）30-0191-02
一、企業核心競爭能力的概念
“企業核心競爭力”最早由兩位美國企業經營戰略管理學家帕拉哈德和哈默1990年在《哈佛商業評論》上提出來。他們認為，所謂核心競爭力是指企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能。企業核心競爭力是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備價值性、獨特性、延展性三個特性。
二、培育高職校核心競爭能力的途徑
現在大多數五年制的高職類學校都是從三年制的職業中職學校轉型而來，在轉型的過程中面臨了很多問題，很多五年制高職就是把原來三年制不同專業的學校組合起來，所以導致不同名稱的五年制高職學校很多專業是相似的，競爭非常激勵。因此，五年制高職校要使自己立于不敗之地，要培育自己學校的核心競爭能力，提高自己的優勢。
（一）注重教師素質的提高
1.轉變教師的思想觀念
師資隊伍的建設已經成為高職教育發展的瓶頸。大力發展職業教育是國家的基本政策，勢在必行。高素質的師資隊伍建設是其中的重要環節，培訓是提高教師隊伍的重要手段。從中職教師轉型為高職教師，要更好地培養教師的職業理念，以行業市場為導向，以學生就業為根本，突出職業技能訓練，提高教師自身能力。職業教育觀念的轉變和樹立非一日之功。要讓受教育者及其家庭感受到職業教育的好處，同時政府要從自身擺正職業教育的位置。
2.切實培養“雙師型”教師
從高職校的實際情況看，目前不少高職學校愿意花錢，注重教學設施和實訓設備的投入，這是可喜的現象。但相對于這些“硬件”，我們的“軟件”建設遠遠達不到高職學校的發展速度，特別是專業師資隊伍建設更是令人擔憂。沒有專業師資，就沒有專業特色；沒有后勁，也就沒有發展。就目前高職教育的功能來看，我們需要一支強大的“雙師型”專業師資隊伍。何謂“雙師型”教師，目前有的學者將其概括為三種：一是“雙證書論”，認為具有專業領域資格證書的人員，取得教師資格并從事職業教育教學工作的人員即為“雙師型”教師；二是“雙能力論”，認為只要能勝任理論教學，又能指導學生實踐的教師，就可看作是“雙師型”教師；三是“雙融合論”，即既強調教師持有“雙證”，又強調教師“雙能力”。“雙師型”教師該如何培養？首先應當從日常行為習慣開始，規范自己的言談舉止，儀容儀表等。其次，要熱愛行業，深度了解行業動態，前沿信息，行業數據，讓自己與時俱進。再次，與業界人士交朋友，彼此間互相受益。最后，要融入到“雙師型”培養中去。定期下企業頂崗實習，把自己融入到企業中，從而學習到旅游行業先進的管理理念和管理方法，增強自己的實用性。
3.實施“青藍”工程
實施“青藍工程”，發揮骨干教師的示范作用，每位骨干教師每學期帶一至兩名青年教師，并制訂對青年教師的培養計劃，依據每位青年教師的實際情況，有實效性地培養。學校跟蹤每位骨干教師制訂的培養計劃，并定期進行抽查，檢查培養的結果。同時學校制定培養方向，以此加強對骨干教師教學工作的考核。深入開展師徒結對子活動。
4.提升教師的科研能力
作為從中職學校轉型而來的高職教師，往往操作能力很強，而科研能力較弱，教育要求我們的教師既要有教育教學技能，又要有理論修養，同時還要具有研究能力。面向高職的學生我們要及時作好轉型，提高自身科研能力，主動對教育教學現象進行科學的分析研究，通過不斷地觀察、反思、研究、實踐，作出各種教學決策，解決教育教學中的實際問題。
（二）注重學校設施的完善
1.專業設施的建立
職業類學校培養的是技能型人才，所以學校的專業設施一定不能落后，只有先進的設施才能培養學生與時俱進的操作能力，專業設施的建設一定要結合專業自身特色，專業教師的建議，行業專家的建議，做到“物盡其用”，不是像有些學校花了大錢買回來的設施只是作為擺設。
2.基礎配套設施的建立
（1）完善圖書館
圖書館可以對學生感興趣的書籍先開始試行借閱，同時加大宣傳力度，鼓勵學生借閱書籍。
（2）利用班級的圖書角
班級的圖書角是一個方便閱讀的好地方，但是很多同學提供給圖書角的書籍都往往是雜志類的，真正的好書不太會提供給班級同學。那不妨從青少年該閱讀的100本書籍準備起，學生樂意提供的就留下，不樂意提供的用班費買一些，可以一個年級共同分擔相關書籍的費用。同時，讓學生寫好讀書筆記，寫一些隨筆，同時一個月，開展一次讀書討論，“談談最近讀的書籍對我有何啟示”。通過各種活動，激發學生的閱讀興趣，同時讓學生能夠積累知識。
（3）開設校內學生網
對于大部分高職學校來說，缺乏校內免費的網上論文查閱系統，高職學生為了能更好地寫好畢業論文，從三年級甚至更早，就應該要學習如何寫論文。目前，很多網站的論文查閱需要付費，對于大部分學生來說，第一次寫論文，往往無從著手，也承擔不起昂貴的下載費用，而網吧更不可能有免費的查閱系統，這些限制了學生寫作能力的培養。學校可以設置學生的校園網，校園網應該配備可以免費查閱的期刊網，這樣學生才能感興趣。校園網可以按小時收取費用。
（三）注重以“學生為本”
1.建立學生心理輔導機制
學生是教育的主體，現代教育提倡“以學生為本”，而高職學生這一特殊群體，需要我們更多的關注。高職學生的來源大部分是中考的落榜生，相比較普通高中而言他們文化知識基礎普遍較弱。高職教育階段是學生學習與發展的重要時期、黃金時期，而學生心理問題也是職校生最普遍、最常見、最突出的心理問題。一般高職學生的心理問題表現在缺乏學習興趣、自暴自棄、不會與人交往、逆反性心理、早戀等幾方面。作為高職學校一定要做好疏導工作，這些問題看似很小，但是一旦爆發，后果不堪設想。首先，高職學校要建立自己的心理咨詢室，為學生及時提供幫助；其次，高職學校要注重對班主任的培養，提高班主任的心理疏導能力，往往班主任能及時的發現問題，可以給學生獲得很大幫助。再次，高職學校要創造良好的氛圍，讓學生積極地學習、生活。
2.重視課程改革
職業教育承擔著為社會輸送合格技能人才的重任，現代職業教育系統已經成為現代職業社會的一個縮影和職業文明發達程度的一個標志。但目前職業教育的基礎能力薄弱，辦學條件差，體系模式不成熟，企業參與率低，體系體制不健全，傳統觀念等諸多因素讓職業教育的質量徘徊不前。而解決問題的關鍵就是進行課程改革。課程改革是一個系統工程，要以培養目標為出發點，從課程設置、模式、內容以及教材、教學方法和手段等方面進行，這樣才能確保職業教育課程諸要素之間的協調性和課程系統功能的最佳發揮。
（1）校本課程的開發
校本課程是根據國家的教育目的和地方需求，由學校教師對本校的環境因素和學生學習的實際需求進行分析，針對本校學生進行編制、實施、評價的課程。校本課程開發的基本任務是修改能力標準，修改課程目標及要求，調整課程結構及內容，修改考綱及教材，試驗、實驗、推廣新教材。發展職業教育，教育部門要和勞動部門一致行動，從政府層面解決相關政策問題，政府、企業、學校職能明確，制定的政策要具有可操作性。校本課程的開發一定要因時因勢因地因人而易，不能盲目求多求快，職業教育一定要學生具有良好的教育基礎，從而有良好的思維、判斷、理解能力和文化素養，成為“可持續培訓的人”。
（2）教法的變革
最近幾年，很多學校都在進行教法變革，但是，成果甚少，不僅讓我們思考，高職教法的變革應從何處入手。首先，作為高職教師要愛自己的學生，從學生的角度出發去研究教法，才能真正實用。一位優秀的教師，首先要少埋怨學生，多反思自己，當教師一味責怪學生素質太差的時候，也許學生正在以同樣的話語評價教師。所以，作為課改的執行者——教師，一定要學會反思自己，在反思中不斷提高。其次，教師要激發學生的學習興趣，尤其是高職生這一特殊群體，中考失利，學習興趣低落，讓學生從“被動學”轉成“主動學”是教師需要思考的問題。這就需要教師不斷改善自己的教法，利用多種教學手段讓學生“主動學”，如利用多媒體課件，布置任務，課堂討論，圖片等手段。最后，教師要改變教學觀。高職教材很多，但是針對不同層次的學生，教師要認真研究教材，從“教教材”轉到“用教材教”，利用教材為教師服務，同時，教師授課要注重師生關系的互動，從“獨白”轉到“對話”。通過這些轉變，集合大家的力量，相信高職教法變革一定能成功！
（四）注重與企業建立長久的合作關系
企業希望職業類學校的學生一畢業能立刻上崗，但是實際上企業還得進行再次培訓。所以，職業類學校能否培養出技能型人才是一個關鍵問題。要培養出技能型人才，學校與企業的合作是息息相關的，主要體現在一下兩方面：
1.把專家請進來
面向學生，一方面可以請一線專家來學校授課，提升學生的操作能力；另一方面定期請一線專家來學校開講座，讓學生能切實掌握專業發展的最新動態；再次，可以請一線專家對學校的課程設置提出自己的建議，讓學校能夠進行針對性地教育。
2.把學生引出去
一方面，與企業合作，建立學校的實訓基地，讓學生在實習階段能夠真正進入企業崗位，切實鍛煉學生的操作能力。另一方面，與相關大型企業定期合作，訂單式教育，定期為企業輸入技能型人才。
總之，高職校只有不斷培育自身的核心競爭能力，才能使自己立于不敗之地！
參考文獻：
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計量經濟學論文4000字(一)：“互聯網+”背景下《計量經濟學》教學優化研究論文
摘要：隨著“互聯網+”前沿的信息技術在各大高校的普及，“互聯網+教育”的教學模式成了必然趨勢。因此，本研究以《計量經濟學》課程為切入點，總結出該課程目前存在課程設置不合理、教學模式傳統以及考核方式不合理的問題，并針對這三個方面的問題提出優化方案。
關鍵詞：“互聯網+”；《計量經濟學》；教學優化
中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.25.060
0引言
“互聯網+”理念早在2012年就被提出，在2015年“互聯網+”作為一項行動計劃正式在政府工作報告中提出。意在通過互聯網、云計算、大數據、物聯網等前沿的信息技術與傳統行業的深度融合，創造新的發展生態。高等教育作為傳統的行業之一，本就具有開放包容的環境，“互聯網+”的引入是借助先進的信息技術和網絡平臺，實現教育雙向互動、實時互動的模式，推動高校之間教育資源的共享，幫助高校打造更科學、合理行業生態。“互聯網+高等教育”的核心在于創新，真正做到以學生核心。
計量經濟學是經濟學科的一個分支，是一門經濟學方法論。在經濟理論的指導下解讀現實生活中的經濟現象、揭示經濟規律，并利用經驗數據檢驗經濟關系。自20世紀70年代末80年代初進入我國后，迅速得到我國經濟學界的認可，并在各大高校推廣普及。在1998年7月，教育部高等學校經濟類學科專業指導委員會在第一次會議上將《計量經濟學》確定為高等學校經濟學門類各專業的共同核心課程，此后各大高校廣泛開設《計量經濟學》課程。
1目前本科《計量經濟學》教學中存在的問題
1.1課程設置不合理
首先，課時量不足。《計量經濟學》這門課程主要講授經典和現代經濟學理論與方法，該課程的主要內容是以經濟理論為導向建立計量經濟模型，既要求學生學好經濟理論知識，又要求學生熟練運動計量經濟模型方法分析經濟關系，大概需要70個課時。但經過調查發現，國內各大高校安排的課時普遍偏少，在所有985高校中，北京大學課時最高，設置68學時。而一些農業院校計量課時設置更少，如中國農業大學、南京農業大學、華南農業大學、西北農業大學等農業院校本科計量教學課時平均僅為48學時。課時量的限制給學生學習該課程帶來重大阻礙。
其次，課程銜接困難。《計量經濟學》學習《計量經濟學》之前，要求學生具有一定的西方經濟學、統計學、數學三方面基礎。經調查發現，經濟學理論作為經濟學專業的基本課程，各大高校對微觀經濟學和宏觀經濟學等經濟理論基礎知識是比較重視的；而數理統計作為《計量經濟學》建模的基礎課程，學生通過系統的訓練能更好的理解一些統計指標、數據的收集、計算方法，更能深入的、全面的解釋經濟問題的一些數量關系，為今后寫課程論文或畢業論文打下堅實的基礎。但部分高校在數學課程設置與《計量經濟學》脫節，如《概率與數理統計》這門課，在大多數經濟學專業的學習中，側重講解概率部分的知識，對數理統計知識講解甚少；再如《線性代數》這門課，各大高校在該課程中講授矩陣及其特點，并未將其與多元回歸的分析相結合，以至于大多數學生沒法將其與計量經濟分析方法很好的融合。因此，教師在《計量經濟學》課上得花時間講解有關數理統計的基礎知識，因而大量減少對《計量經濟學》的授課內容。《計量經濟學》對數學基礎要求比較高，各大高校的基礎數學課程教授內容過于簡單，與經濟學結合不夠緊密，這就加大了學生學習該課程的難度。
1.2教學模式傳統
其一，課堂教學常以教師講授為主。由于《計量經濟學》課程存在大量的模型和公式，這種單一傳送知識的授課方式，會在短時間把教學內容強加給學生，從而增加了學生對知識理解難度。并且會讓課堂氣氛沉悶、學習熱情低、依賴性強，學生也難以理解，最終導致學習效果差。
其二，重理論輕實踐。受課時量的限制，教師在教學中主要針對重點理論知識所有側重的闡述說明，爭取在有限的時間內，以最有效的方式幫助學生掌握《計量經濟學》課程的重要理論知識。《計量經濟學》是一門實踐性較強的專業核心課，需要學生掌握從選擇研究的經濟問題、構建模型、到利用經驗數據進行檢驗這些過程。因此，對本科生而言，要學會利用《計量經濟學》這門工具研究經濟行為和經濟現象，而不是只了解理論知識。
1.3考核方式不科學
大多數高校對《計量經濟學》考核，70%-80%的成績由期末考試成績決定，這種單一的考核方式主要是測試學生對理論知識的掌握程度，難以測試出學生是否能將所學的理論知識應用于解決現實的經濟問題。在本科階段，《計量經濟學》課程的目標是定位在既能掌握其基本理論與方法，還要能構建理論模型，并利用經驗數據進行檢驗、修正，還要求對估計結果進行合理的經濟解釋，培養學生解決實際經濟問題的能力。而期末考試只能檢測學生對理論知識點的掌握情況，并不能測試出學生解決實際問題的能力。
2“互聯網+”背景下《計量經濟學》教學優化路徑
基于《計量經濟學》教學中存在的問題，并結合“互聯網+”的特性，本文從課程設置、教學方式和教學考核三個方面進行探討，有利于促進《計量經濟學》課程教學的優化，從而提高教學效果。
2.1改善《計量經濟學》課程設置
首先，合理安排學時。自克萊因教授等世界著名經濟學家到北京舉辦《計量經濟學》講學班后，計量經濟學在我國開始普及并得到廣泛應用。李子奈（2005）提出本科階段至少要掌握單方程計量經濟模型、經典模型的基本應用，并適當引入現代經濟學的理論方法分析。在本科階段需要掌握計量經濟學的基本理論與方法，還要學會熟練運用經典的計量經濟模型，所學的內容較多。但是從調查的資料看，目前高校《計量經濟學》課時偏少，難以保證基本理論與方法的講授，更無暇顧及學生應用的指導。因此，應該適當增加一些課時，保證基本教學所需。
其次，加強相關課程的銜接。概率論與數理統計、統計學等課程不僅有利于培養學生數學建模、數據處理，而且還能有效增強學生的《計量經濟學》理論思維。沒有扎實的統計學和數學的基礎知識，對《計量經濟學》的理論、方法的掌握會很困難。目前，我國大多數高校經濟類的招生不分文理，相對而言，文科生對數學知識的掌握需要花費更多的課時。因此，在《計量經濟學》課程學時無法達到理想數量時，應加強數理統計的教學，并在課程內結合經濟現象進行基礎的經濟數量分析，提升學生對經濟數據的理解和應用，增強分析經濟問題的能力，為《計量經濟學》打下夯實的基礎。
2.2教學形式的多樣化
利用“互聯網+”的信息優勢，讓學生能夠隨時隨地反復學習課程內容。在開課初期，教師針對導論和一元、多元線性回歸模型章節進行講授，讓學生掌握《計量經濟學》初級理論知識。然后利用智能手機、IPAD等移動終端開設“超星學習通”，將前沿的信息技術與課程進行整合，營造“互聯網+”的教學環境，讓課堂更加多樣化。具體每節課安排如下：首先，提前把每章的重要知識點、拓展學習材料以文檔、視頻等形式放在“學習通”上，讓學生課前自主預習；其次，課中學習討論，課堂上教師可利用專題和討論等方式，通過小組討論、小組發言、學生互評和教師點評四個環節，提高學生的參與度，將被動學習轉為主動學習；最后，教師可利用“超星學習通”布置課后作業，針對任務點設置練習題和小測試，檢驗學生的學習效果。針對不懂的知識點，學生可反復觀看視頻及學習材料，還可在“超星學習通”平臺上和教師實時互動，增加教師和學生互動時間，從而使得學生更有效率的完成測驗。
其次，還應優化實驗教學。課時量的限制使大多數高校重理論輕實踐，教師應當將《計量經濟學》理論內容與專業案例相結合，利用“互聯網+”的信息技術，建立線上案例教學庫，案例以我國經濟社會熱點問題為主，比如將熱議的話題轉為案例分析，將這些案例與每一章知識點緊密結合，并適當引導學生在案例的基礎上進行拓展。另外，教師采用啟發式教育形式，引導學生從選題開始，選擇學生自己感興趣的熱點問題，學生通過查閱文獻、實踐調查、收集數據、建立模型最終形成學術論文，讓學生真正利用《計量經濟學》的工具分析現實的經濟問題，將教學成果轉化為科研成果。
2.3完善考核評價機制
實施過程化多維考核制度。“互聯網+”的教學模式一方面擴展學生的學習資源，另一方面增加學生課外自主學習的時間；教師可在課堂上隨機抽取學生進行提問或上機演示，根據學生課堂表現給分，避免搭便車現象。加大對學生學習過程的考核，包括“超星學習通”上的學習、階段性實驗報告和課程論文，綜合考核學生對計量經濟學理論與時間相結合的能力。最終成績可設置成：平時表現（10%）+實驗報告（20%）+課程論文（20%）+期末成績（50%）。其中，平時表現包括“超星學習通”上課程視頻的學習、的小節作業以及簽到；實驗報告布置兩個綜合性的練習，讓學生自主選擇問題，建立理論模型、收集數據、估計模型、檢驗模型，完成建立經典模型和非經典模型的全過程；課程論文按學術論文的要求，考察學生利用計量經濟學的工具解決現實經濟問題，可采用師生互動評價法，學生自評（30%）+教師評價（30%）+同學互評（40%），從而強化學生學習過程的考核，充分反映學生學習效果。
4結語
隨著“互聯網+”的教學理念在各大高校的普及，為《計量經濟學》教學提供了新思路，讓教師可以更全面的了解學生的學習情況。“互聯網+”的背景下的《計量經濟學》教學，可以激發學生學習的興趣，拓寬其知識視野，并有效的檢驗學生的學習效果。《計量經濟學》教學優化可以讓學生能利用所學的理論知識解決現實問題，有利于提高學生的實踐能力。因此《計量經濟學》的任課教師，應積極利用“互聯網+”的前沿信息技術，探討“互聯網+”與《計量經濟學》教學整合的有效方法，促進該課程教學的最優化，從本質上改善教學效果。
計量經濟學畢業論文范文模板(二)：基于金課理念的計量經濟學混合式教學評價論文
摘要：文章以上海立信會計金融學院266名在校就讀本科大學生的計量經濟學課程調查項目問卷為數據來源，對基于金課理念的計量經濟學混合式教學進行評價和分析。分析結果表明：1.參與調研的大學生中高達97%認可目前的線上教學方法。2.大部分大學生認為目前教學資源能達到較好效果，但仍有近4%的大學生對教材、實驗指導書認可度不高。3.大學生對目前課程考核方式、課程案例及實驗項目與實踐相結合的認可度均較高。課程建設以后改進的方向：應進一步優化線上教學方式，將課后作業和實驗課程轉變為線上教學模式，對計量經濟學教材進行修訂，并出版相應的實驗指導教材，進一步試行線上期中考試。
關鍵詞：金課；混合；教學；評價
中圖分類號：G642文獻標志碼：A文章編號：2096-000X（2020）22-0055-04
一、概述
“打造金課，杜絕水課”正成為近年來中國大學教育的新的教學理念，金課要求課程內容體現高階性、創新性、挑戰度，而把高階性、創新性、挑戰度和當前大學教學改革相結合，其主要實踐方式就是將在線學習與課堂教學相結合，由此引發了混合式教學的理論和實踐研究。
國內教育界一些文獻基于金課理念對相關課程的教學改革進行了研究，陸恩（2019）在金課視角下對高職國際商務禮儀課程教學改革實踐進行了考察；張熙悅和王懷祖（2020）以《微觀經濟學》教學實踐為例，在“金課”建設背景下，對“慕課+翻轉課堂教學法”進行深入的理論研究和實踐研究；汪芳等（2018）基于在線開放課程建設，對高校產業經濟學課程的混合式教學進行效果評價研究，指出混合式教學效果的提高需要從教師、學生、教學過程、在線課程平臺等四個層面實施聯動，每個層面都要依據自身的核心目標加以改進；楊學坤（2019）基于線下“金課”建設聯動機制，對國際貿易實務課程的體驗式教學改革進行了研究，分析其教學現狀及存在的主要問題，總結體驗式教學改革的模式、思路與實施方案；錢瓊（2019）基于金課視角，對商品流通企業會計課程教學改革進行了探索。
計量經濟學是現代經濟學和管理學教育必不可少的一部分，它與宏觀經濟學和微觀經濟學一起構成了中國高校經濟學和管理學本科生必修的三門經濟學核心課程，是國家教育部規定的財經類專業的核心課程之一。計量經濟學作為一門交叉性、實用性很強的課程，成為各經濟類院校必開設的重要的應用經濟類專業課和學科基礎課。馬越越（2019）、趙海濤（2019）和張敏（2019）對高等院校計量經濟學課程教學改革進行了研究。
上海立信會計金融學院是一所以教學型的“二本”院校，計量經濟學課程于2012年6月重點課程建設結項，2012年11月計量經濟學試題庫建設完成，2013年精品課程建設結項，2018年6月教材《計量經濟學》編寫完成，由立信會計出版社出版，2019年又獲得校一流本科在線金課建設立項。計量經濟學課程正一步一個腳印建設完善，我們以上海立信會計金融學院為例，于2019年12月啟動了計量經濟學混合式金課改革的大學生評價調查項目，通過問卷星電子問卷調查，考察大學生對計量經濟學混合式金課改革的評價，從而作為先行者在提高和改善“二本”院校的金課改革教學工作方面提供建議和參考。
本文將從以下幾點開展研究：
1.本課程采用網絡教學方法，實現線上線下的良性互動，線上全面使用學習通APP進行網絡教學，網絡簽到，網絡課堂測驗等內容，并將教材、實驗指導書等相關教學資料上傳至網絡，供師生使用，線下采用啟發式教學理念，將課程計量模型設計和實驗有機整合，引導學生積極主動地思考，提高學生分析問題的能力，教師為每堂課準備了內容豐富的幻燈片，并配合案例及計量教學支持軟件操作演示。我們將對線上線下的教學方法從大學生角度進行考察。
2.對教學資源、課程考核方法和實踐創新等內容從大學生角度進行綜合考察。本文的第一部分是引言，第二部分問卷設計，第三部分樣本大學生基本情況，第四部分教學方法評價統計結果與分析，第五部分教學資源、課程考核方法和實踐創新等內容的問卷統計結果與分析，第六部分是結論。
二、問卷設計
計量經濟學課程調查問卷，基于個人基本信息，對目前計量經濟學課程教學方法等各方面進行調查。問卷設計的具體內容如下：個人基本信息（年齡、性別、戶籍、年級、所在學院、目前擔任職務、目前的學分績點在班級排名、每月生活費）；對計量經濟學課程教學設計評價（教學大綱、教學內容組織、課程難度、教學案例、實驗項目）；對課程教學資源評價（教程、課件ppt、實驗指導書、課后作業、模擬試卷）；對課程教學方法評價（已有項目、未開發項目、課后作業、實驗課程）；對課程考核方法評價（平時成績、總評成績、期中考試難度、線上期中考試）；對課程實踐創新評價（課程案例、實驗項目、學生科創項目積極性、計量建模型知識作為一項工具對分析事物幫）。
數據來源于我們對上海立信會計金融學院學生的問卷調查，我們使用問卷星對266同學進行了問卷調查，有效問卷為266份。
三、樣本大學生基本情況
此問卷填寫成員半數以上為在校大三本科學生，這是由于計量經濟學課程一般在第三學年開設，需要學生先修相關的數學、統計學和經濟學相關課程。樣本大學生中，34%擔任班長、班委和學生會部長等職務，績點在前20%的學生比例為47.37%，約半數來自于一線城市（具體參考19年城市類型劃分），90%月生活費在3000元以內。
四、教學方法評價統計結果與分析
（一）教學設計（見表2）
從教學設計的五個方面（教學大綱、教學內容組織、課程難度、教學案例和實驗項目）來看，大學生的認可度均在94%以上，說明計量經濟學現在的教學設計對于線上線下的混合式教學是基本合適的，能夠滿足線上教學的需要和大學生的要求。其中，教學大綱、教學內容組織、教學案例和實驗項目認可度更高。
（二）教學方法（見表3、表4）
現在計量經濟學混合式教學方法，線上教學方式是采用超星公司的學習通APP，進行學習通簽到、學習通ppt演示、學習通測驗、學習通云教學資料和線上視頻課前預習，數據顯示，參與調研的大學生中近乎高達97%認可目前的線上教學方法，并對學業起到積極幫助效果。計量經濟學的課后作業和實驗課程我們還沒有轉變為線上教學模式，仍為線下傳統的教學方法，認可度也較高，但大學生對其評價認為幫助不大的比例是要高于線上教學方法，說明對于線上教學方法大部分大學生是持歡迎和認可態度的，這也進一步驗證了國內教育界打造金課，進行線上教學方式改革是受大學生歡迎和支持的，也是課程教學團隊進一步加強、優化線上教學方式的動力。
五、教學資源、課程考核和實踐創新等內容的問卷統計結果與分析
（一）教學資源（見表5）
當前的教學資源已經全電子化，并已上傳至學習通云教學資料，大部分大學生認為目前教學資源（教材、課件ppt、實驗指導書、課后作業、模擬試卷）能達到較好效果，但在參與調研的大學生中仍有近4%對教材、實驗指導書認可度不高，課程教學團隊需重點對教材和實驗指導書仔細進行改進，計量經濟學教材是我校自己主編的由立信會計出版社出版的教材，已在國內大學使用一年多，我們準備依據教材在校內外使用中教師和大學生反饋的意見，對教材進行修訂，計劃在2020年9月出版教材第二版，并計劃出版相應的實驗指導教材，進一步提高教學資源的認可度。
（二）課程考核（見表6）
對于課程考核，平時成績考核方法為考勤、作業、實驗報告與期中成績各占25%，總評成績考核方法為平時成績與期末成績各占50%。大學生對目前課程考核方式認可度高達近99%，我們將進一步試行線上期中考試，逐步完善線上教學。
（三）實踐創新（見表7）
計量經濟學是一門實踐性和理論性均較強的一門課，近85%的參與調研大學生認為課程案例及實驗項目與實踐可以有效結合，而認可度約為99%，說明課程案例和實驗項目對大學生使用計量建模型知識分析事物有較大幫助，也激發了大學生參與科創項目的興趣。
六、結束語
關系營銷，又稱為顧問式營銷，指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業應在主動溝通、互惠互利、承諾信任的關系營銷原則的指導下，利用親緣關系、地緣關系、業緣關系、文化習慣關系、偶發性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立、保持并加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰，許多企業逐步認識到：保住老顧客比吸引新顧客收益要高;隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少，每一客戶顯得越發重要;對交叉銷售的機會日益增多;更多的大型公司正在形成戰略伙伴關系來對付全球性競爭，而熟練的關系管理技術正是必不可少的;購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加，銷售只是這種關系的開端，而任何"善于與主要顧客建立和維持牢固關系的企業，都將從這些顧客中得到許多未來的銷售機會"(科特勒)。
一. 關系營銷的三個層面
關系營銷建立在顧客、關聯企業、政府和公眾三個層面上，它要求企業在進行經營活動時，必須處理好與這三者的關系。
1.建立、保持并加強同顧客的良好關系
顧客是企業生存和發展的基礎。企業離開了顧客，其營銷活動就成了無源之水，無本之木。市場競爭的實質就是爭奪顧客，顧客忠誠的前提是顧客滿意，而顧客滿意的關鍵條件是顧客需求的滿足。要想同顧客建立并保持良好的關系，首先，必須真正樹立以消費者為中心的觀念，并將此觀念貫穿于企業生產經營的全過程。產品的開發應注重消費者的需要，產品的定價應符合消費者的心理預期，產品的銷售應考慮消費者的購買便利和偏好等。其次，切實關心消費者利益，提高消費者的滿意程度，為顧客提供高附加值的產品和服務。通過產品的品牌、質量、服務等，為顧客創造最大的讓渡價值，使他們感覺到物超所值。第三，重視情感在顧客作購物決策時的影響作用。飛速發展的技術使人們之間溝通的機會減少，但人們卻迫切希望進行交流，追求高技術與高情感間的平衡。企業在經營中要注意到顧客的這種情感因素，并給予重視。
2.與關聯企業合作，共同開發市場
在傳統市場營銷中，企業與企業之間是競爭關系，任何一家企業若想在競爭中取勝，就得不擇手段。這種方式既不利于社會經濟的發展，又易使競爭雙方兩敗俱傷。關系營銷理論認為：企業之間存在合作的可能，有時通過關聯企業的合作，將更有利于實現企業的預期目標。首先，企業合作有利于鞏固已有的市場地位。當今市場，細分化的趨勢越來越明顯，諸強各踞一方，競爭日趨激烈，任何企業要想長期保持較大的市場份額，其難度越來越大，通過合作可增強企業對市場變動的適應能力。其次，企業合作有利于企業開辟新市場。企業要發展壯大就必須不斷地擴大市場容量，而企業要想進入一個新市場，往往會受到許多條件的制約。但若在新市場尋找一個合作伙伴，許多難題將迎刃而解。第三，企業合作有利于多角化經營。企業為了擴大經營規模往往要向新的領域進軍，但企業不可能對所有的領域里的經營活動都十分熟悉，如果遇到一個十分陌生的領域，企業將要承擔很大的風險，若企業通過與關聯企業合作，這種風險就可能降低。第四，企業合作還有利于減少無益的競爭。同行業競爭容易導致許多惡果，如企業虧損增大，行業效益下降，這對整個社會經濟的發展將產生不良影響，而企業間的合作即可使這種不良競爭減少到最低程度。每個企業各有所長，各有所短，發現和利用企業外在的有利條件是關系企業營銷成敗的重要因素。
3.與政府及公眾團體協調一致
企業是社會的一個組成部分，其活動必然要受到政府有關規定的影響和制約，在處理與政府的關系時，企業應該采取積極的態度，自覺遵守國家的法規，協助研究國家所面臨的各種問題的解決方法和途徑。關系營銷理論認為：如果企業能與政府積極地合作，樹立共存共榮的思想，那么國家就會制定出對營銷活動調節合理化、避免相互矛盾、幫助營銷人員創造和分配價值的政策。現代營銷的內容十分廣泛，相關團體與企業內部員工也是關系營銷的一個重要方面。協調好與這些組織的關系，建立與企業員工的良好關系，就能為實現企業目標提供保證。
關系營銷是一項系統工程，它有機的整合了企業所面對的眾多因素，通過建立與各方面良好的關系，為企業提供了健康穩定的長期發展環境。
二.關系營銷中的關鍵過程
1.關系營銷中的交互過程
成功的營銷需要為顧客或用戶提供足夠好的答案。在消費品交易營銷中，這個答案是實體產品。在關系營銷中，這個答案包括關系本身及其運作的方式和顧客需求滿足的過程。關系包括實體產品或服務產出的交換或轉移，同時也包括一系列的服務要素，沒有這些服務，實體產品服務產出可能只有有限的價值或對顧客根本沒有價值。關系一旦建立便會在交互過程中延續。供應商或服務企業與顧客間發生不同類型的接觸，這些接觸可能是不同的，主要取決于具體的營銷情形。有些接觸是人與人之間的、有些是顧客與機器或系統之間的。在這種情況下，交互過程中接觸的性質取決于研究的具體對象。
2.關系營銷中的對話過程
關系營銷中營銷溝通的特點是試圖創造雙向的有時甚至是多維的溝通過程。并非所有的活動都直接是雙向溝通的，但是所有的溝通努力都應該導致某種形式的能夠維護和促進關系的反應，即對話過程。對話式溝通過程必須支持這種價值的創造和轉移。這個過程包括一系列的因素，如銷售活動、大眾溝通活動、直接溝通和公共關系。大眾溝通包括傳統的廣告、宣傳手冊、銷售信件等不尋求直接回應的活動，直接溝通包括含有特殊提供物、信息和確認已經發生交互的個人化信件等，要求顧客的具體信息。這里，要尋求從以往交互中得到某種形式的反饋，要求有更多的信息、有關顧客的數據和純粹的社會響應。
3.關系營銷中的價值過程
關系營銷比交易營銷要付出更多的努力。因此，關系營銷應該為顧客和其他各方創造比在單個情節中發生的單純的交易更大的價值。顧客必須感知和欣賞持續關系中創造的價值。由于關系是一個長期的過程，因此顧客價值在一個較長的時間內出現，我們將之稱為價值過程。關系營銷要成功和被顧客視為是有意義的，就必須存在一個與對話和交互過程并行的顧客欣賞的價值過程。
考察顧客價值的方法是區分提供物的核心價值與關系中額外要素的附加價值。因此，關系范疇中的顧客感知價值可以表述為下面兩個公式：
顧客感知價值(cpv)=(核心產品+附加服務)/(價格+關系成本) (1)
顧客感知價值(cpv)= 核心價值±附加價值
(2)
在關系中，顧客感知價值是隨時間發展和感知的。在公式(1 )中，價格是個短期概念，原則上在核心產品送貨時交付。然而，關系成本是隨著關系的發展發生的，核心產品和附加服務的效用是在一系列的動作、情節和片斷上經歷的。在公式(2)中，也包括了一個長期概念。附加價值也是隨著關系的發展而經歷的。通常，附加價值被看成是附加在核心價值上的某種東西。在交互過程中核心價值不應該被惡劣和不及時的服務產生的負的附加價值所抵消。
總之，成功的關系營銷戰略要求在關系營銷計劃過程中同時考慮我們分析的三個過程。交互過程是關系營銷的核心，對話過程是關系營銷的溝通側面，價值過程則是關系營銷的結果。如果顧客價值過程沒有得到仔細分析，在交互過程中就很容易出現錯誤和不當的行動。如果對話過程與交互過程沖突，價值過程很容易產生消極的結果，因為顧客可能得到沖突的信號和不能兌現的承諾。交互、對話和價值構成關系營銷的三極，關系營銷的實施效果取決于以上三種過程的有機融合。
三、關系營銷的市場模型
關系營銷的市場模型概括了關系營銷的市場活動范圍。在“關系營銷”概念里，一個企業必須處理好與下面六個子市場的關系：顧客市場、供應商市場、內部市場、競爭者市場、分銷商市場、相關利益者市場。
1.顧客市場
顧客是企業存在和發展的基礎，市場競爭的實質是對顧客的爭奪。最新的研究表明，企業在爭取新顧客的同時，還必須重視留住顧客，培育和發展顧客忠誠。通常爭取一位新顧客所需花的費用往往是留住一位老顧客所花費用的6倍。企業可以通過數據庫營銷、發展會員關系等多種形式，更好地滿足顧客需求，增加顧客信任，密切雙方關系。
2.供應商市場
任何一個企業都不可能獨自解決自己生產所需的所有資源。在現實的資源交換過程中資源的構成是多方面的，至少包含了人、財、物、技術、信息等方面。與供應商的關系決定了企業所能獲得的資源數量、質量及獲得的速度。企業與供應商必須結成緊密的合作網絡，進行必要的資源交換。另外，公司在市場上的聲譽也是部分地來自與供應商所形成的關系。
3.內部市場
內部營銷起源于這樣一個觀念，即把員工看作是企業的內部市場。任何一家企業，要想讓外部顧客滿意，它首先得讓內部員工滿意。只有工作滿意的員工，才可能以更高的效率和效益為外部顧客提供更加優質的服務，并最終讓外部顧客感到滿意。內部市場不只是企業營銷部門的營銷人員和直接為外部顧客提供服務的其他服務人員，它包括所有的企業員工。在為顧客創造價值的生產過程中，任何一個環節的低效率或低質量都會影響最終的顧客價值。
4.競爭者市場
在競爭者市場上，企業營銷活動的主要目的是爭取與那些擁有與自己具有互補性資源競爭者的協作，實現知識的轉移、資源的共享和更有效的利用。企業與競爭者結成各種形式的戰略聯盟，通過與競爭者進行研發、原料采購、生產、銷售渠道等方面的合作，可以相互分擔、降低費用和風險，增強經營能力。種種跡象表明，現代競爭已發展為“協作競爭”，在競爭中實現“雙贏”的結果才是最理想的戰略選擇。
5.分銷商市場
在分銷商市場上，零售商和批發商的支持對于產品的成功至關重要。銷售渠道對現代企業來說無異于生命線，隨著營銷競爭的加劇，掌握了銷售的通路就等于占領了市場。優秀的分銷商是企業競爭優勢的重要組成部分。通過與分銷商的合作，利用他們的人力、物力、財力，企業可以用最小的成本實現市場的獲取，完成產品的流通，并抑制競爭者產品的進入。
6.相關利益者市場
金融機構、新聞媒體、政府、社區，以及諸如消費者權益保護組織、環保組織等各種各樣的社會壓力團體，它們與企業都存在千絲萬縷的聯系，對于企業的生存和發展都會產生重要的影響。因此，企業有必要把它們作為一個市場來對待，并制定以公共關系為主要手段的營銷策略。
四.中國企業實施關系營銷的具體策略
關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的業務關系的活動，應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關系的種種策略。
1、設立顧客關系管理機構
建立專門從事顧客關系管理機構，選派業務能力強的人任該部門總經理，下設若干關系經理。總經理負責確定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標準，考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業訓練，具有專業水準，對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發生的問題，維持同客戶的良好業務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。
2、個人聯系
個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關系。如經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動，使雙方關系逐步密切;記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥;利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是:易于造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。因此該策略運用是應注意適時地將企業聯系建立在個人聯系之上，通過長期的個人聯系達到企業親密度的增強，最終建立企業間的戰略伙伴關系。
3、頻繁營銷規劃
頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃，指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。如航空公司、酒店和信用卡公司經常采用的累積消費獎勵。頻繁營銷規劃的缺陷是:第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢，尤其是競爭者反應遲鈍時，如果多數競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉移。由于只是單純價格折扣的吸引，顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三，可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
4、俱樂部營銷規劃
俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。在我國由于顧客俱樂部形式較為少見，受到邀請的顧客往往感到聲譽、地位上的滿足，因此很有吸引力。企業不但可以借此贏得市場占有率和顧客忠誠度，還可提高企業的美譽度。如海爾俱樂部為會員提供各種親情化、個性化服務，廣受歡迎，2000年底已達7萬名會員和800萬準會員，為企業建立了龐大的顧客網。
5、顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定制營銷，是根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色產品、優異質量和超值服務滿足顧客需求，提高顧客忠誠度。依托現代最新科學技術建立的柔性生產系統，可以大規模高效率地生產非標準化或非完全標準化的顧客化產品，成本增加不多，使得企業能夠同時接受大批顧客的不同訂單，并分別提供不同的產品和服務，在更高的層次上實現“產銷見面”和“以銷定產”。實行顧客化營銷的企業要高度重視科學研究、技術發展、設備更新和產品開發;要建立完整的顧客購物檔案，加強與顧客的聯系，合理設置售后服務網點，提高服務質量。
6、數據庫營銷
顧客數據庫指與顧客有關的各種數據資料。數據庫營銷指建立、維持和使用顧客數據庫以進行交流和交易的過程。數據庫營銷具有極強的針對性，是一種借助先進技術實現的“一對一”營銷，可看作顧客化營銷的特殊形式。數據庫中的數據包括以下幾個方面:現實顧客和潛在顧客的一般信息，如姓名、地址、電話、傳真、電子郵件、個性特點和一般行為方式;交易信息，如訂單、退貨、投訴、服務咨詢等;促銷信息，即企業開展了哪些活動，做了哪些事，回答了哪些問題，最終效果如何等;產品信息，顧客購買何種產品、購買頻率和購買量等。數據庫維護是數據庫營銷的關鍵要素，企業必須經常檢查數據的有效性并及時更新。企業一方面要設計獲取這些信息的有效方式，另一方面還必須了解這些信息的價值，以及處理加工這些信息的方法。
7、退出管理
“退出”指顧客不再購買企業的產品或服務，終止與企業的業務關系。退出管理指分析顧客退出原因，相應改進產品和服務以減少顧客退出。退出管理可按照以下步驟進行:
(1)測定顧客流失率。
(2)找出顧客流失的原因。按照退出的原因可將退出者分為以下幾類：價格退出者，指顧客為了較低價格而轉移購買;產品退出者，指顧客找到了更好的產品而轉移購買;服務退出者，指顧客因不滿意企業的服務而轉移購買;市場退出者，指顧客因離開該地區而退出購買;技術退出者，指顧客轉向購買技術更先進的替代產品;政治退出者，指顧客因不滿意企業的社會行為或認為企業未承擔社會責任而退出購買，如抵制不關心公益事業的企業，抵制污染環境的企業等。企業可繪制顧客流失率分布圖，顯示不同原因的退出比例。
(3)測算流失顧客造成的公司利潤損失。流失單個顧客造成的公司利潤損失等于該顧客的終身價值，即終身持續購買為公司帶來的利潤。流失一群顧客造成的公司利潤損失更應仔細計算。
(4)確定降低流失率所需的費用。如果這筆費用低于所損失的利潤，就值得支出。
制定留住顧客的措施。造成顧客退出的某些原因可能與公司無關，如顧客離開該地區等，但由于公司或競爭者的原因而造成的顧客退出，則應引起警惕，采取相應的措施扭轉局面。
企業應經常性地測試各種關系營銷策略的效果、營銷規劃的長處與缺陷、執行過程中的成績與問題等等，持續不斷地改進規劃，在高度競爭的市場中建立和加強顧客忠誠。
實施關系營銷是一項系統工程，必須全面、正確理解關系營銷所包含的內容，要實現企業與顧客建立長期穩固關系的最終目標，離不開建立與關聯企業及員工良好關系的支持。企業與顧客的關系是關系營銷中的核心，建立這種關系的基礎是滿足顧客的真正需要，實現顧客滿意，離開了這一點，關系營銷就成了無源之水，無本之木。要與關聯企業建立長期合作關系，必須從互惠互利出發，并與關聯企業在所追求的目標認識上取得一致。高福利并不一定實現企業與員工的良好關系，真心關懷每個員工才能有效激發他們的工作熱情和責任心，從而為實現企業的外部目標提供保證。
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