時間：2023-05-30 08:55:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷實踐總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位：電腦城。電腦城位于商業中心：緊鄰周醫院、人民商場、商廈,人民廣場等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁，隨著市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自月28號開始，我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天9點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對電腦城也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
行動學習法最早開始于1965年的歐洲，由英國著名物理學家瑞文斯教授首次提出，主要是在他在和其他同事一起解決問題時，發現如果整個團隊的利益是一致的，那么問題解決起來就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中，他把參加培訓的管理人員組成一個學習團隊，并且團隊的所有成員相互交流經驗，共同解決難題，這種方法的成功獲得了很多市場營銷管理方面人士的重視，后來被教育界學者總結為一套系統的理論.行動學習法簡單來說就是理論與實踐相結合的學習方法，也就是“干中學”，通過行動來學習，讓學習者參與到實際工作中，從而實現計劃、實施、總結最后到反思的循環學習過程.為了進一步闡述行動學習法的內涵，瑞文斯運用了一個非常簡單的方程：L=P+Q.L就是行動學習法中的學習過程，P是學習過程中的理論知識，而Q則是學習過程中的提出問題能力，學習者是整個學習過程的主體，解決現實問題是學習過程的主題，所以整個學習過程就可以描述為“問題———反思———總結———計劃———行動———發現新問題———再反思”的循環過程，學習者可以在這個過程中使自己的理論水平上升為認識水平，然后將自己的認識轉換為行動，這一行動可以用來檢驗新的認識，最終形成自己的體驗.從以上分析我們可以看出，行動學習法強調學習者個人體驗對學習的意義，并不是簡簡單單理論和實踐的結合，而是在不斷反思和總結中對自己獲取的新認識進行思考，然后還要利用已經掌握的新認識來指導實踐和反思過程，讓自己體驗在整個過程中實現提升，獲得所學的專業知識.
2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性和必要性
2.1行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性
首先，行動學習法符合高校教學改革的要求，近幾年每個高校的各個學科都在嘗試改革，改變以往應試教學中單純的教課方式，而是讓學生參與到自主學習中，充分利用自己的創新能力和反思能力，在實踐中完成學習目標，而行動學習法就是這種教學改革的重要手段.市場營銷策劃課程也是一門強調實踐和理論相結合的課程，為了更好地為社會提供優秀的市場營銷人才，其教學過程也在不斷強調實踐的重要性，而行動學習法就是符合這一趨勢的重要方法，符合高校市場營銷策劃課程改革的目標.其次，行動學習法符合市場營銷專業人才的培養方向.隨著我國社會主義市場經濟體制的完善，市場已經漸漸從賣方市場向買方市場轉變，而對市場營銷專業學生也提出了更高要求，他們不僅需要很高的理論水平，更需要有一種反思精神，能夠對所有的理論充滿批判精神，活學活用自己所學的知識，從而能夠應對不斷變化的市場經濟，提升自己的認知水平，而行動學習法就是符合這一要求的重要學習方法.最后行動學習法符合市場營銷策劃課程的特點.市場營銷策劃作為一門課程，十足強調反思和實踐的重要性，要求學生在學習相關理論后可以活學活用，在不斷實踐中提升自己的認識，學會理論不是目的，提升認知水平才是目標.
2.2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的必要性
行動學習法在市場營銷策劃課程中不僅有應用的可能性，還有各種因素促使著市場營銷策劃課程必須需用行動學習法來實現自己的課程目標.第一，傳統教學法在應用中存在很大的弊端.市場營銷策劃課程是一門很強調實踐的課程，而傳統的教學只是一種理論的傳輸過程，而這些理論往往都喪失了時效性，不適應目前市場經濟的需求，結果培養出來的學生與社會要求不符，學生也很難在尋找工作時具備很大優勢.第二，行動學習法在市場營銷策劃課程中具備很大優勢.行動學習法是以“用”為主題，市場營銷中出現的各種問題是學習的主題，并將“學”和“用”結合在一起，通過解決市場經濟中的實際問題來提高學生的技能和認識，所以學生是整個學習過程的主體，他必須承擔解決各種問題的責任，經過不斷反思和實踐來提高自己的能力.另外一方面，行動學習法還利用了小組學習的形式，通過小組內相互討論、互相激發、不斷反思的過程來提升自己的認識，這種學習方法對提高市場營銷策劃課程教學效果有著天然優勢，所以市場營銷策劃課程應該引引用這一學習方法.
3行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的途徑分析
市場營銷策劃課程是教授學生如何做市場營銷策劃的一門課程，而市場營銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實現企業的營銷目標而設計的產品或者服務促銷過程，也就是實現個人和組織的交換過程.市場營銷策劃核心就是打動消費者，讓更多地消費者關注、了解、信任企業的產品，所以這門課程在采用行動學習法時注意是通過教學來啟發學生如何“做策劃”，讓學生掌握市場營銷中的各種實際問題，綜合運用自己所學的理論知識，詳細來說主要步驟包括：
3.1提出問題和限定分組
提出問題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來完成，也是整個教學的準備階段.教師在這個階段中根據教學大綱的需要和學生對市場營銷策劃知識和技能的掌握熟練程度來提出相關問題，并根據學生的分組來進行初步限制.教師提出的問題應該堅持難度適中的原則，同時還要有多個候選項，從而能夠讓學生能夠根據自己的能力來進行選擇.限定分組主要是為了學生在自己學習團隊中不會出現能力差距過大的現象.
3.2問題選擇和團隊成立
問題選擇和團隊成立是行動學習法區別于以往傳統教學方法的主要地方，因為這一環節改變了以教師為中心，而是建立了以學生為中心，學生在學習中成立一定的團隊，并且可以相互討論來完成目標.在開始階段，學生根據自己感興趣的問題而自由組合成一個團隊，由于每個團隊關于市場營銷策劃的問題都是自己選擇的，所以每個成員都能夠參與其中，然后進行初步討論.教師在這個過程中要加強組織和控制，讓每個團隊的學生都能夠參與討論，同時市場營銷策劃涉及到經濟學、法學、文字等多方面的學科，所以各個成員都要盡量在其中發揮自己的特長，為著團隊共同的目標而努力.
3.3分析和解決問題
分析和解決問題是中期最為重要的環節，也是最能夠體現學生主動性的一方面.分析問題就是各個小組在選定問題后能夠針對這一問題提出自己的見解，并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團隊成員在這個過程中搜集相關自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應該參與其中，并且在不干涉各個團隊討論的情況下引導他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當前市場營銷的需要.團隊分工是這一環節的重要步驟，因為團隊內的每一位成員都有自己的特長和能力，將他們融合在一起就是為了實現更大的目標，爭取達到取長補短的結果，所以每位成員根據自己的特長領取一定的任務就顯得特別重要.行動學習法不同于其他教學方法還在于，行動學習法的每個成員并不是在完成自己任務后就無事可做，而是參與整個市場營銷策劃的全過程.解決問題是這一環節的落實步驟，在團隊合作中經常是呈現“合作———分歧———討論———合作”的過程，所以行動學習法中的解決問題是不斷循環的過程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個團隊的學習效果，并且要設定各個團隊的預約答疑時間，促進學習過程的順利進行.
3.4總結和評價
以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結、以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論、以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論，這三個部分是行動學習法的后期過程，并且在進行時是交叉開展的，目的在于提高學生學習的興趣、拓寬學生思考問題的思路、提升學生對市場營銷知識的認知水平等.以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結應該根據每個團隊的水平和具體問題而進行，由于在前期中每個團隊都有不同的策劃內容，所以教師的點評和總結應該根據他們的問題而進行，而不能采用以往那種統一的標準，這樣就需要教師提高自己對市場營銷策劃的認知水平，掌握最前沿的市場營銷信息，從而為每個團隊的策劃內容都能夠提供比較適宜的評價.以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論應該堅持批判、反思的原則，這也是落實行動學習法的表現.行動學習法在優越性表現在對理論的知識充滿懷疑心理，能夠利用自己的實踐來反思這些理論的正誤，這也是加深學生對各個知識印象的重要手段.以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論是拓寬學生視野的重要表現，也是行動學習法的優越性表現，每個團隊在學習過程中并不只學習自己團隊的內容，也不是根據自己團隊的問題來設計市場營銷策劃，而是能夠進一步對其他小組的問題和策劃進行認識，利用自己小組的經驗來反思其他小組的結果，在這種反思和對比中提升自己對市場營銷策劃的認識，達到快樂中學習、對比中進步的最終教學目標.
4結論
關鍵詞：市場營銷實踐;項目管理;應用;巨大意義
1.項目管理對于市場營銷實踐的重大作用
我們僅僅在市場營銷實踐中引入大量的理論是沒有任何意義的，即使這些理論再如何先進，如何科學其意義都是不大的，最關鍵的就是要能夠應用到實踐當中，這也是所有的企業管理人員最為關心的一點。而項目管理之所以能夠對于市場營銷實踐產生這么大的推進作用就在于它的實踐作用上，也就是說，項目理論不單單是把自身的理論引入到了市場營銷管理中，它還能夠成功的運用到具體的實際操作當中，使其發揮應有的作用。
因此，和其他的相關理論相比，項目管理理論不僅僅能夠針對市場營銷實踐起到指導意義，還能夠在具體的每個過程中進行具體的指導，起到最大的實際作用，因為項目管理理論可以說是目前最為完善、內容相對來說也很豐富的一項管理理論，在它的應用指導下，市場營銷實踐才能夠在傳統的模式中轉變過來，發生新的變化，產生新的動力。
2.項目管理在市場營銷實踐中的應用
項目管理在市場營銷中的巨大作用已經毋庸置疑了，那么項目管理在市場營銷實踐中是如何發揮作用的呢，下面我們就來詳細了解下項目管理在市場營銷實踐的各個環節中的科學應用。
2.1市場營銷實踐的組織過程
市場營銷實踐是一個科學的有著嚴密的過程的組織項目，也就是說市場營銷實踐是一個環環相扣的過程。我們先來簡單了解下這一過程，然后在針對這些過程看看項目管理是如何參與其中并起作用的。
一般說來。市場營銷實踐的基本組織過程包括五個部分的內容：首先要在整個企業的宏觀方面制定企業的整體戰略目標，然后針對這一戰略目標制定正確的市場營銷計劃，再然后就是在最大程度上科學合理的整合企業的所有資源來執行我們所制定的市場營銷計劃，在執行的過程中我們還需要根據實際情況調整我們的項目和進行風險的管理，最后就是營銷活動結束后得到一定的效益結果。基本上每個市場營銷實踐的發生都要經過這五步，缺一不可，而項目管理理論發揮作用做大的一般就是在中間的三步當中。
2.2市場營銷實踐個環節當中的項目管理
在企業制定宏觀戰略目標當中必然也存在著項目管理理論的作用，但這基本和市場營銷實踐的關系不是很大，在這里我們就不做詳細介紹了，下面我們看下在后四個環節當中項目管理是如何參與到市場營銷實踐中的。
2.2.1市場營銷實踐活動的計劃制定
在企業制定好大的戰略目標后，針對一個整體的市場營銷方向就會有一個大致的定位，然后我們便可以運用項目管理針對這一定位作出詳細的市場營銷實踐活動。一般的過程是我們需要先根據市場營銷實踐的過程把市場營銷先細分成一些小的單元，然后針對這些小的單元我們就可以做出一些具體的推斷，比如可以粗略的計算出每個小單元需要消耗的時間、資金、人員等，這樣便可以詳細的把任務劃分到每個員工的身上，明確各自的責任以便市場營銷運行過程中的管理和協調，還可以最大程度的利用到企業中的每一分資源，確保企業的最大參與量。
2.2.2市場營銷活動的具體執行
在這一環節中最突出的兩大特點就是要進行各個部門之間的配合和采取有效的促銷手段。這兩點在整個的市場營銷實踐中都是必不可少的，而項目管理的參與使得這兩點的發揮能夠達到最大的效果。首先根據指定的計劃各部分協調配合進行所需資源的采購和分配，然后在具體的營銷活動中更加需要注重協調性，把整個企業的所有營銷實踐作為一個整體來協調配置，從而使得企業的各部門、各分公司，甚至是各個相類似的產品之間都能夠得到合理的調配，最大化的利用公司的資源；而針對營銷手段來說主要就是針對市場營銷人員進行專門系統的培訓，并且提高各個營銷活動的辦事效率，使得消費者能夠最大程度的滿意這次的市場營銷實踐活動，大量的提升營銷額度。
2.2.3在營銷活動中進行項目調整和風險規避
首先我們要明確的一點就是在市場營銷活動前我們所指定的計劃并不是不可改變的，那僅僅是一個初步的規劃，在具體的執行過程中，一旦發現任何的不足或者是更好的營銷方案，我們完全可以也必須針對我們原來制定的市場營銷計劃進行必要的修改和調試，比如在營銷過程中發現更好地營銷方法我們便可以大力的在今后的營銷實踐中進行推廣和應用；另外，如果市場和環境發生了大的變化從而導致了我們根據原有的計劃而執行的結果和我們的預期發生的重大的偏差，那么我們就要及時的進行整改，以避免更大的損失和風險。這樣及時的對于市場營銷計劃進行必要的修改是極為可行，也極為必要的。
2.2.4市場營銷實踐項目的結果
市場營銷實踐活動的終結并不代表這市場營銷的結束，我們還要總結市場營銷實踐活動的結果。這里的結果主要包括兩部分的內容：一部分就是實際工作當中的結果，也就是說我們這次的市場營銷實踐活動起到了多大的效果，在過程當中的執行力如何，銷售額是多少，顧客的反映情況如何，滿意度如何，潛在的市場消費力量是否得到了壯大業績是否得到了提高等；而另一方面需要總結的結果就是針對我們本次的市場營銷實踐活動本身而言的，在實踐活動的過程當中存在著哪些不足和需要彌補的地方，同時出現了那些好的值得去發揚的地方，也就是說要總結成功的經驗和失敗的教訓。
就是如此，根據項目管理理論先把整個的營銷目標當做一個項目，然后我們就可以把它分成許多的小環節，然后在這些環節當中科學的運用項目管理的理論和方法來進行有效的監控和管理，從而使得整個的市場營銷實踐活動更為順暢，也更為科學合理有效果。
結語
綜上所述，在市場營銷實踐活動中成功的運用項目管理的理念具有重大的作用和意義，通過對于市場營銷實踐活動中各個環節的分析和探討，我們也明白了如何在市場營銷中成功的運用項目管理的一些理念，但具體到每個市場營銷活動當中還需要我們根據實際情況科學的分析，合理的在市場營銷實踐中運用項目管理。（作者單位：商丘職業技術學院）
參考文獻：
［1］ 樸光浩.論項目管理在市場營銷實踐中的具體應用［J］.中國商業與貿易,2011(06).
科學合理的市場營銷活動能夠有效提升企業的利潤水平，并積極創造良好的社會效益。可是傳統的市場營銷活動卻缺乏相應的管理模式，因此通過將項目管理模式引入其中，讓項目管理人員能夠在進行項目管理時，加強分析市場營銷實踐中的問題，進而形成一套完整的管理分析理論。通過在市場營銷實踐中應用項目管理模式，可以有效提升企業的市場營銷實踐水平，進而實現企業的可持續性的發展。
二、在市場營銷實踐中應用項目管理的意義
如果在市場營銷實踐中僅僅依靠理論性的指導是很難發揮相應的作用的。即使這個理論非常先進，但是如果不能夠進行科學的應用也毫無作用。引進一個先進的理論，其根本的目的就是將其應用至具體的時間活動，而這也是當前很多企業關注的焦點。項目管理之所以能夠促進市場營銷水平，一個很重要的因素就是能夠影響其實踐活動。通過將項目管理理論和市場營銷實踐活動進行結合，這樣才能夠真正發揮理論上的積極作用。項目管理理論可對市場營銷活動實踐具有顯著的指導作用。另外當前項目管理理論已經相對完善，而且內容也極為豐富。傳統市場營銷大多是營銷企業的產品，可是對于消費者的需求以及購買欲的研究卻相對較少，然而隨著現代市場營銷理念的構建，企業開始十分關注消費者的需求，并且在產品設計和研發中，非常注重迎合消費者的需求，進而提升消費者的滿意度，并能夠由此提升市場的占有率和良好的口碑，讓企業獲得成功。而將項目管理引入至市場營銷活動，可以獲得市場營銷的效果會變得更佳、科學性更強。在市場營銷實踐活動中將項目管理的思想引入進來，這樣可以有效提升企業的營銷水平，為企業的持續健康發展，贏得更大的市場提供重要的理論基礎。
三、在市場營銷實踐中項目管理的具體應用分析
（一）根據市場營銷目標制定相應的項目研發計劃
當企業開始實施某個項目時，首先會制定相應的項目研發計劃，而市場營銷部門則會根據這個項目計劃來進行構建相應的市場營銷策略。對于市場營銷活動而言，市場營銷策略顯然是其中的關鍵部分，在市場營銷體系中，通常一線的銷售人員會在市場中進行調研，分析產品在市場中的地位以及前景，并對競爭對手的優缺點進行分析，然后在此基礎上來提升自身營銷的優勢，規避自身營銷的缺陷，進而更好地贏得消費者。市場營銷的正常開展離不開具體項目的順利實施。因此在制定項目研制計劃時，一定要深入地分析市場營銷的目標，然后結合目標以及產品的可持續發展來制定相應的計劃。例如在估算營銷可能達到的銷售規模時，就需要對產品整體性的設計、外觀以及競爭對手的營銷策略、銷售渠道等進行分析，進而制定符合企業自身的營銷方案，然后明確相應產品的價格，促進對消費者購買欲望的刺激，提升消費者的產品滿意度。此外，項目計劃設計人員還需要綜合其他相關的因素，例如當前的經濟環境、政治背景、消費需求等，從而保障產品的可持續銷售以及利潤的可持續增長。
（二）配置項目計劃的具體責任
設計項目計劃必須要建立在市場調研的前提下，通過項目計劃，對整個計劃細節進行整體性分析，然后確保項目計劃的科學性以及可行性。另外在保證計劃有效的基礎上，將整個大任務進一步細分成小任務，接著將這些小任務進一步落實至具體對象。通過大量的市場調查來對當前市場進行分析，然后結合當前市場的特點來整合產品，細化具體的設計任務，確保項目能夠按照計劃按部就班實施，從而確保產品的科學性、規范性、合理性。產品價格的明確也要結合具體產品的價值以及當前市場消費水平來進行，確保價格的合理性，不能過高地超出產品的價值。還需要構建一個高水平的銷售團隊，盡可能地拓展產品的銷售渠道，增強產品的銷售規模，進而推動企業的持續、健康的發展。例如金龍魚集團，就通過依靠總公司、辦事處等形式，遍及全國各地，同時加大互聯網電商平臺的發展，不斷拓展消費者規模，進而促進銷售業績的穩步增長。通過科學地細化具體任務，可以有效地促進員工能夠有的放矢的工作，提升員工的工作積極性和效率。
（三）在計劃實施環節的中的應用
當具體的項目計劃任務已經細分至具體對象之后，企業接下來的工作就是具體地實施每個項目。在實施項目過程中，應該以項目為單位，對產品在市場的銷售前景和當前的銷售情況進行分析和總結，及時地優化銷售方案以及調整產品的實施計劃，構建價格浮動空間，并且賦予銷售人員相應的權利，從而保障產品能夠進一步提升銷售額的空間。例如當前兩家知名的乳制品公司，伊利和蒙牛，這兩家產品一旦其中有一家調整乳制品產品價格，那么另一家必然要隨之對應調整，這樣才能夠保障自身的競爭優勢，有助于促進本公司的市場占有率的提升。對于新產品的上市，營銷策略應該注重以消費者需求為導向，通過調研獲得他們對產品價格的接受程度，并據此制定相應的價格體系。另外還可以根據不同的消費人群來制定相應的銷售模式，同時還需要應用發展的眼光來看待在市場營銷過程中的一些問題，促進企業的具體經濟利益的不斷增長。
（四）預測項目計劃實施后所面臨的風險
不同的項目在具體的實施環節都會面臨一定的風險，所以在制定項目計劃時，就應該對項目可能面臨的風險進行預測，然后對這些風險制定一些應急措施，優化項目的實施步驟，確保項目計劃可以正常有序地開展，這樣就能夠有效地規避項目計劃所面臨的風險。例如在產品進入市場之后，競爭對手同樣也會制定一些具體的措施，前文中蒙牛和伊利的相互價格調整就是這種模式，這樣就能夠確保自身的市場不會丟失。所以當企業想要贏得更多的市場或者不被競爭對手所打垮，就需要通過項目計劃的調整和價格的調整來實現。所以當企業在實施市場營銷策略時，要充分地考量自身所面臨的風險，預估產品的最低價格以及競爭對手的實力，從而在市場競爭中能夠保持自身的優勢，提升自身的經營能力。
（五）科學評估項目計劃實施結果
市場營銷實踐活動在結束之后并不意味著營銷活動的終結，此時還需要對營銷結果進行評價。而評價的結果主要包括兩個：一個是實際工作中的具體結果，也就是通過營銷活動而取得的成果。在實施計劃時，要對銷售額規模、顧客對產品的滿意度等情況進行調研，另外還要對潛在的市場開發程度進行分析；另一個是要對產品需求情況加以總結。這部分的主要內容主要涉及到市場營銷實踐活動具體過程的評價，比如這個活動的優點和缺陷，也就是對市場營銷實踐活動成功和失敗進行總結。結合項目管理理論，市場營銷目標的實現實際上就是完成一個項目，在具體實踐時，需要將其細分成多個小項目。接著以這些小項目結合理論進行指導，從而確保整個營銷實踐活動的開展。
（六）應用項目管理三維模型
項目管理三維模型主要涉及到項目生命周期理論、項目管理、過程管理這三個重要領域。而且這三個項目在市場營銷實踐活動中，對于市場調查具有重要作用。市場調查是一個持續的過程，可以細分成提出問題、活動計劃、設計環節、分析與總結結果等。不同的階段的重難點也存在著不同，并且要應用相應的營銷策略。而項目管理同樣包括開始、計劃、執行、控制、結果這五個環節，那么就可以將項目管理環節和市場調查環節進行一一對應，將項目管理所涉及到的領域，同樣也合理對應至市場調查領域，這幾個領域包括了范圍、成本、時間、質量、風險、溝通、信息、采購、人資等。將這幾個不同的職能領域進行配合，特別是要對具體職能領域的工作進行細分分解，責任到具體對象，做好溝通，防范市場調查可能面臨的風險。
關鍵詞：市場營銷；任務驅動；探索應用
中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1674-9324（2016）06-0191-02
前言：
市場營銷學是經濟管理類專業的主干課程，其主要是圍繞市場進行的，以企業盈利滿足顧客需要為目的，對產前、產中、產后、售后四個階段研究營銷過程。因市場活動復雜而多變，故市場營銷學實踐性很強，學生不僅要系統全面掌握基礎理論知識，還要結合實際解決營銷中的基本問題。
一、“任務驅動”教學法的內涵
任務驅動教學法中“任務”是驅動教學的核心，教學中學生是任務解決的主體，教師僅是任務提出和設計者。教師巧妙設計任務，學生通過對任務的分析、討論和解決的過程，也就完成學生主動參與、相互協作、探索和創新的教學過程。
二、市場營銷教學適應“任務驅動”教學法
任務驅動教學法應用于實踐性很強的市場營銷學來說，可以充分調動學生主動學習的熱情，由被動填鴨式的接受知識，變為主動探索獲取知識，在任務驅動下學生結合實際的案例，模擬不同營銷企業，完成情景學習任務，進而更深刻地了解實際營銷工作，充分鍛煉學生的實際操作能力。市場營銷教學的根本目標也是將實踐性和可操作性融合在整個課堂教學中，而“任務驅動”教學法將企業的市場經營實踐，通過學生一個個任務的分析、討論和解決，形成了學生對整個營銷全過程的認識，形成特有經驗，同時完善自己的知識構架。因此“任務驅動”教學法適合市場營銷教學。
三、“任務驅動”教學法在市場營銷教學中的具體運用
“任務驅動”教學法應用于市場營銷教學可從確定教學目標—設計任務—學生分析解決任務—評價總結這四個方面實施。
1.確立教學目標。教師首先要明確本課程的教學目標，統籌規劃后，對內容和章節宏觀把控，以便學生實際分析和提高應用能力。營銷教學可從下面幾個方面來設定教學目標：（1）營銷理論知識的初步了解；（2）市場營銷環境的分析判斷；（3）客戶心理及購買行為分析；（4）市場調研，相關信息搜索；（5）定位目標市場；（6）制定營銷策略和方案。
2.設計任務。任務設計是“任務驅動”教學核心。任務設計要根據學生特點和能力差異，結合學習目標和內容、學生的知識儲備，并結合經濟社會法發展熱點及學生身邊的實例，對具體內容任務化。任務設計要考慮學生的不同差異性，每個同學都有參與和展示機會。任務設計要有吸引力，模擬實際的營銷環境，結合市場營銷的實際過程。比如，可將學生分成不同學習小組，不同組模擬不同的營銷企業，同時學時定期角色互換。同時可根據營銷工作流程劃分產前、產中、產后、售后這四個過程再分解為不同的任務。例如將產前任務劃分為：營銷環境分析，市場營銷調研和預測，目標市場選擇，顧客購買行為分析。產后任務劃分為：制定產品策略，制定價格策略，制定分銷策略和促銷策略。
3.學生分析解決任務。任務布置后，學生根據實際的任務去分析問題，尋找問題的答案。分組和團隊學習是分析和解決任務中常用的模式。組長對組內成員進行任務細化和分工，在此過程鍛煉了學生和他人的協作能力，并培養了團隊精神。“任務驅動”法中，在學生分析和解決任務階段，教師無須直接幫助解決學生面臨的任務，但也并不是放任自由，而是要引導學生自主學習、探索知識，并隨時注意學生的學習情況和思想動態。比如，在學生分到了產前營銷環境分析任務時，引導學生從宏觀和微觀兩個方面分析；在產中營銷管理的任務中，任務要從計劃、組織、執行和控制四方面來考慮。學習過程教師要鼓勵學生間的交流，結合師生研習、組間討論、組內討論、自主研修等方式，充分發揮和體現學生的主體地位，使學生將知識內化，重新構建。
4.評價總結。評價總結可以分為自我評價、組內互評、組間評價和教師總評。評價總結是一個反思與總結過程。評價可達到查缺補漏、經驗交流、共同進步的目的。通過對任務完成過程全面、客觀的分析，對出現的問題提出建設性的意見，激發學生的成就感和責任感。在評價總結中教師要從更專業和更深入的角度分析學生完成任務中使用的策略，同現實營銷的效果比較，點評各個小組任務完成中的優劣，并匯集成一套行之有效的營銷方案，方便學生思考和借鑒。
四、“任務驅動”法運用在市場營銷教學中的反思
市場營銷學課程引入任務驅動法，改變了以往課堂講解原理、傳授知識、串講案例等傳統的教學模式，將市場營銷的教學內容分解成各個任務，讓學生在完成營銷任務的過程中，加深了對知識的理解和運用，鍛煉了任務執行能力、團隊精神和創新能力。真正地將學生所需要學習的知識和學校需要培養的能力結合，可培養出適合社會需要的市場營銷專業的人才。但任務驅動教學法運用的實踐中也需要注意以下問題：
1.教師要精準把握教學大綱。任務驅動法中，教師需要根據不同學校的培養目標、教學安排，將教學內容整合并分解成不同具體任務，設計任務時要盡量涵蓋所有的知識點。因此要熟悉教學大綱，根據學生的知識水平的差異確定方案和設計任務，那么在任務完成過程學生不會覺得任務太容易而覺無趣或任務太難而喪失勇氣，使每個學生都積極參與其中，才可達到良好的教學效果。
2.課前學生需充分準備。任務下達后，學生要查閱大量的相關資料，理解任務背景，相互討論并形成最終營銷策略。課前的預習和準備工作非常重要，為課堂的討論、總結和評價奠定了基礎。教師要嚴格把控和重視課前的預習準備和查閱資料階段的準備工作。考評中可將學生小組課前準備的情況列入最終考核和評分指標之一，從而有效控制學生課前的準備工作。
3.精心組織課堂。課堂教學中，基于良好的任務分解、充分的課前準備，老師要積極引導，啟發學生開展討論，并就隨時出現的問題進行必要的解決。學生分組后，每組就不同案例的產前、產中等進行任務分解，分解時要盡可能具體，無論是對封閉型的任務和開放型的任務，都要滿足學生的好奇心，激發其學習興趣，達到舉一反三的目的。課堂上分組是任務完成的主要模式，但分組的同時要保證不同組之間的溝通和交流，不僅要形成組間的競爭機制，還要形成尊重、信任、和諧的氣氛。
4.重視總結評價。總結評價是任務驅動教學模式的關鍵步驟，評價過程中要說明評價的目的，并在開課之前按照不同任務設定評價的指標。評價雖然是對結果評價，但更重要的是評價學生完成任務的過程。評價不只是老師對學生評價，也要學生之間評價，同時也要保證評價的公正和透明。
五、總結
市場營銷教學和“任務驅動”法的結合，可將教學內容分解成不同任務，不同難度任務的分解，可達到因材施教的目的，通過任務既獨立又協作地完成，鍛煉了學生市場營銷的實際策劃能力和團隊協作精神，提高教學質量。
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（延安大學西安創新學院，陜西 西安 710100）
摘 要：隨著市場經濟的快速發展，市場競爭日益激烈，企業要想在激烈的市場競爭中獲得優勢，在原有的基礎上擴大市場占有率獲得更好地發展，必須對過去的市場營銷方式進行創新和改革。而項目管理科學作為管理學的一個重要分支，在市場營銷中的運用和實踐能夠對營銷方式進行優化，從而為企業的發展奠定較好的基礎。目前在我國，項目管理理念被廣泛的應用到市場營銷過程中，但是與國際先進企業相比還存在著項目管理制度不完善、營銷團隊不健全的問題，需要進一步探究項目管理在市場營銷中的合理利用方式。
關鍵詞 ：市場營銷；項目管理；運用分析；營銷方式
中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）03-0071-03
項目管理是運用專業的知識和能力在有限資源的條件下，在一定的時間段內達到既定目標或者是超過預期目標的目的。項目管理是一門實用性非常強的學科，但是目前在我國對于項目管理的研究多集中在理論層面，實際應用研究較少。在市場營銷中運用項目管理，就是將市場營銷作為一個項目進行設計、實施和管理，優化相關方案，進而獲得滿意的結果。企業應當積極在市場營銷實踐中引進項目管理方式，這樣不僅能夠創新企業市場營銷模式，提高企業利潤，而且能夠促使項目管理學科的實踐性發展，達到相輔相成的效果。
1 市場營銷中運用項目管理的重要性
在市場營銷過程中運用項目管理，是企業決策者站在企業發展戰略的角度上對企業市場營銷體系進行科學規劃和發展設計的體現，是將企業的整體發展策略作為基本思路，整合項目管理的各種因素，運用項目管理的方式開展企業的市場營銷活動。這種以項目理念為核心的市場營銷方式將企業的各個市場營銷方案集合成為企業項目群，通過完善的項目管理方式對這個項目群進行統籌管理，從而實現資源的優化配置，優化營銷模式和管理方式，提高企業市場營銷水平和利潤。
與傳統的企業市場營銷模式相比，項目管理模式下的企業市場營銷主要有三個方面的特點。首先，項目管理在市場營銷中的運用提高了市場營銷的戰略地位，通過項目目標將企業的各類營銷活動與企業發展戰略相統一。其次，項目管理將市場營銷管理與項目運行管理進行有機的統一，從而優化市場營銷職能。最后，項目管理能夠增強市場營銷團隊的凝聚力，通過項目實施能夠形成具有向心力的市場營銷團隊，增強員工之間的溝通交流，促進信息資源的傳遞和共享，并且能夠對企業文化注入新的活力。
當前，在我國，項目管理在市場營銷中的運用還處在相對初級的階段，很多問題仍待解決，市場營銷中的項目管理技術創新始終沒有引起足夠的重視。隨著現代科學技術的發展，市場營銷手段和方式朝著技術化、信息化、項目化方向發展，尤其是隨著互聯網技術的迅速蔓延，傳統的市場營銷方式已經不能滿足現代企業的發展要求，必須對相應的手段和方式進行革新。項目管理方法能夠將各種知識和技能整合到市場營銷工作中，保證企業產品的質量，為消費者提供滿意的服務。另外，通過市場營銷項目管理實踐的不斷發展，能夠有效的探索到行業市場的規律，為企業逐漸完善營銷策略提供有利的支持。
2 項目管理在市場營銷中的運用探究分析
2.1 依據市場營銷目標制定項目管理方案
企業在實施某個具體項目的時候，首先要做的就是確定項目活動要達到的目標是什么，而將項目管理方法運用到市場營銷過程中，就必須依據市場營銷目標來制定項目管理方案。項目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據，作為企業市場營銷活動核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時間內發展趨勢的基礎上制定的。而這些事前的深入市場調查作為項目管理的準備工作階段是根據市場營銷的目的而開展的，因此市場營銷的目標是制定項目管理方案的重要依據。首先，在制定項目管理方案的時候，要對企業的市場營銷目標有著明確的認識，根據企業產品在市場中的發展趨勢、競爭對手的優缺點進行有針對性的項目管理方案制定。例如根據市場營銷確定的目標營銷額，項目管理方案要包含產品的形象設計、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創新產品銷售途徑和銷售手段、刺激消費者的精神、增加顧客對產品的滿意度等等，要根據目標營業額制定較為完整的項目管理方案。另外，項目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環境和突發狀況對企業市場營銷活動產生的影響，如社會背景、市場動蕩和政治環境等等，并制定市場營銷應急預案，保證市場營銷活動的順利開展。
2.2 明確市場營銷活動項目計劃權責
項目管理方案制定完成之后，要對其中的各個計劃和細節進行落實，劃分各單位、各部門的權利和職責，明確項目任務計劃。根據項目管理方案，在充分市場調研的基礎之上，對整個市場營銷項目進行劃分，將企業市場營銷計劃按照任務職責權限范圍分為具體的任務，根據實際情況可以將這些具體的部門任務進行細化，分成更加精確的任務計劃。任務計劃分配完成之后，根據市場調研結果和產品性質特點，對每一項任務進行論證，確保每一個細節的科學性和可行性。例如產品定價任務作為市場營銷中的重要內容需要進行合理的論證，產品價格的確定和浮動范圍要根據市場的基本情形、消費者的消費水平和競爭對手的價格來確定，要在保證企業利潤的同時贏得市場。而在銷售渠道方面，則需要精良的銷售團隊通力合作，創新銷售方式，開拓銷售渠道，不斷提高企業產品的市場占有量。另外，明確項目計劃權責，還能夠促使每一位員工認真履行自己的職責，形成全員參與到市場營銷工作中的良好發展氛圍。
2.3 落實市場營銷活動項目實施方案
明確項目計劃權責之后，企業應當積極落實各個項目的實施。在每一個小項目的具體實施過程中，要以項目為單位，及時統計、分析、總結產品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費者態度、銷售潛力以及銷售前景等等，按照掌握的數據信息結合市場實際及時調整項目銷售方案，如果需要，要對產品進行重新的定位和審查，有時為了維護企業的形象，甚至有可能會暫停銷售項目。例如如果發生大范圍的、強反應的食品安全衛生問題，就要積極配合相關部門開展嚴格檢查，或者是自覺履行社會職責，對產品進行嚴格審查，保證企業產品的質量。除了按照項目計劃開展實施以外，還要注意以下兩個方面。首先，要在項目實施過程中學會權利下放，提高奮戰在營銷一線的銷售人員的權利范圍，賦予銷售人員足夠的權利，因為市場是瞬息萬變的，而且競爭對手的策略也會突然發生變化，例如競爭對手的銷售價格突然下降，或者是推出更加優惠的政策，或者是因不可抗力發生的突發事件打亂了銷售計劃等等，在這種情況下，銷售人員需要足夠的權利按照之前制定的價格浮動區間積極采取應對措施，對市場營銷策略進行有效的調整，對產品和服務進行重新定位，扭轉不利局勢，甚至是要對市場營銷銷售計劃進行變更，順應市場實際積極變更市場營銷項目實施方案，提高企業的競爭力。其次，在項目實施過程中，要根據消費者偏好的改變和消費者心理的變化制定靈活的銷售方式，要投其所好，而這些都是無法在項目管理方案中進行明確細化的，需要營銷者的靈活機變，換句話說，要用發展的眼光對待項目實施中的不確定因素，采取積極的應對策略保證企業的利益。
2.4 對市場營銷中的存在的風險進行預估
任何一個項目在實施過程中都會存在一定的風險，在制定項目管理方案的時候，要根據以往的營銷經驗、市場經濟發展的目前狀況對可能存在的營銷分線進行預估，對提出相應的應對措施，增加員工對營銷風險的認識和心理準備，當真正遇到風險的時候不至于自亂陣腳，能夠沉著冷靜的采取措施進行控制，保證市場營銷活動的順利進行，將風險給企業帶來的負面影響降到最低。尤其是要對競爭對手進行全面細致的分析，因為大部分的營銷風險都來自于競爭對手的營銷策略改變，因此企業在制定市場營銷項目管理方案的時候，要根據以往的經驗，結合競爭對手的近期表現對其進行深入的分析，對可能出現的各種競爭策略有著清晰的認識，當在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時，能夠積極調整方案應對競爭。例如，當產品投入到市場以后，競爭對手必然會針對產品質量、銷售方案、銷售手段、優惠計劃等等采取一定的手段，常見的價格戰、優惠戰、會員戰等等，這都是市場營銷過程中經常出現的有些甚至是可以預見的競爭措施，在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進行充分的考慮，計劃好應對措施，在市場競爭中站穩腳跟。
2.5 科學評估市場營銷項目管理實施效果
科學的評估能夠為企業實施市場營銷項目管理積累經驗，對市場營銷項目實施中取得的成績、存在的問題、創新的亮點等等進行總結，能夠為企業市場營銷項目管理技術創新提供豐富的實踐素材，奠定良好的基礎。因此當市場營銷活動項目完成之后，要對項目實施效果進行及時的總結和評價，為以后的營銷項目開展提供有利的參考。科學的項目評估包括兩個方面的主要內容。一個方面是評估項目實施是否達到預期目標，包括市場營銷額是否達到預期、消費者的滿意度是否提高、產品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實際效果方面。另一個方面是要對項目進行客觀的總結，對市場營銷活動中存在問題進行深入的分析，找出產生問題的根源，避免下次出現同樣的錯誤，對項目實施中的創新點和優點進行肯定。總之，科學的市場營銷項目評估包括目標評價和經驗教學總結兩個主要方面，這些都是企業開展有效項目管理，提高市場營銷項目管理實踐性的重要保證。
2.6 在市場調查中積極引入項目管理的三維模型
項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學中的三個重要理論模型，也是項目管理科學的精髓。這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調查工具。首先，項目生命周期理論體現了市場調查的時間段問題，每一個市場調查都是在一定的時間段內完成的，包括開始、進行和結束三個階段，其中每一個階段又可以分成不同的階段，例如開始階段就包括提出需要調查的問題、規劃調查活動等，進行階段又包括嘗試性調查、大范圍調查和查漏調查等，結束階段包括分析調查結果和總結調查結果等等。每一個階段和層次都有不同的重點和特點。其次，項目過程管理體現了市場調查的五個主要環節，既開始、計劃、執行、控制和結束，這五個環節在市場調查過程中是環環相扣的，每個環節都對下一個環節產生重要影響。最后，項目職能管理體現在市場調查的各個階段和各個過程環節中，每一個階段和每一個過程中的指導思想和調查工作內容都是不同的，并且在項目管理科學思想下的市場調查職能也與過去傳統的市場調查不同。項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統的人力、采購、范圍等領域，而且在時間、成本、質量、風險和人力等領域也有所涉及。在市場調查過程中，要科學合理的分配這些職能領域的分工和職責，做好各個職能領域之間的工作配合，分解工作、確定職責、安排人力、積極溝通、統一協調，控制和管理好市場調查中可能出現的問題和風險。
3 項目管理在企業市場營銷中的發展趨勢分析
過去傳統的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高，忽視了消費者需求對市場營銷活動的重要影響，市場營銷的目的是將企業生產的產品銷售給消費者，而不是根據消費者的需求生產營銷符合消費者需求的產品，這樣的營銷模式和營銷理念無法適應現代市場的發展趨勢，也無法適應現代社會發展對企業的要求。項目管理在市場營銷中的運用是將市場營銷活動當作一個項目來看待，是確定新經濟形勢下正確市場營銷思路的關鍵。
作為一種市場營銷模式的創新方式，項目管理在市場營銷活動中的運用給企業發展帶來了巨大優勢，一方面促使企業的管理模式更加合理化、規范化，用項目目標來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優化企業內容有限的資源。其次，項目管理模式有助于企業文化的發展，能夠提高企業的向心力和凝聚力，根據項目細化能夠將每一個員工都參與到企業市場營銷活動中，這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎，而且提高了員工對企業組織的歸屬感和項目認同感，有利于員工工作積極性的提高。此外，項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業競爭力的不斷提高。正是由于這些優勢的存在，目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業中得到不同程度的發展，在未來，隨著市場經濟的進一步完善和項目管理科學的進一步發展，項目管理在市場營銷中的應用深度和應用方式將得到更好的利用和發展，并且能夠促使企業的更好更快發展。
4 結語
隨著經濟體制改革的不斷深入，面臨著日益復雜的國際經濟局勢，企業需要對自身的營銷模式進行反思，并結合市場的發展和消費者的需求創新市場營銷模式。項目管理作為管理學科中實用性較強的新興學科，以其目標明確性、計劃系統性和評估科學性在市場營銷中發揮著積極的作用。本文結合企業市場營銷的過程，對項目管理在市場營銷方案制定、權責明確、實施操作、風險預估和科學評估等方面的運用進行了探究分析，為項目管理在市場營銷中的實踐性提供了重要參考，在企業實際經營過程中，要結合自身實際對項目管理進行優化選擇，更好地為市場營銷活動和企業發展提供服務。
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教學成功的關鍵在于教師對構成教學系統的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學模式的核心問題，因此一種教學模式，必有一套成型的教學操作程序、規則和方法，可以在教學實踐中具體運用。“工學結合”既是教學指導思想，同時也可以作為教學活動結構的框架。在課程的教學中，我們可以把“工學結合”中的“學”理解為“教與學”“，工”理解為做，因此工學結合的市場營銷教學模式應該做到的是“教、學和做合一”，因此我們可以設計出一套完整的市場營銷學教學模式，基本結構包括了教學模式的六個基本要素：教學指導思想，教學目標，教學結構及活動程序，師生交往系統，反饋方式，支持條件。教學模式的六個要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區別，又彼此聯系，相互依存，相互制約，缺一不可，構成完整的教學模式。
2目前高職院校市場營銷學教學模式的不足
2.1教師間溝通不夠，教學上各自為政
市場營銷學目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業基礎課，是每個專業的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔任該課程。由于沒有統一備課，也沒有統一的市場營銷學課程設計，教師在進行市場營銷教學的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統一之外，教學結構、教學內容、教學方法和教學進度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統一的標準去衡量教學的效果究竟如何。
2.2沒有一套完整的教學模式
這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業的，所以對于教學模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學模式的總結和提高。其實許多高職院校在市場營銷學教學模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內容的調整、課程結構的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結出來一套完整的教學模式，因此只能算是教師個人的教學經驗，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學中形成的各種有效的教學經驗總結出來，形成一套完整的教學模式，就是一件有重大意義的事情。
2.3課程教學隨意性比較強
實際上這是第二個問題的衍生問題，因為沒有一套完整的教學模式可以遵循或者學習，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學經驗進行課程的設計和教學。教學目標不清晰，教學結構、教學內容、教學方法等方面的設計都存在問題。因此教學的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。
3《市場營銷學》教學模式的重新設計
3.1教學指導思想
在“工學結合”教育模式的指導下，運用多種媒體等現代教育信息技術，優化設計課程的教學結構、活動程序等要素，在教學方面，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生的團體學習進行指導，進一步實現市場營銷學的教學目標，同時達到相應的質量要求。
3.2教學目標
對于市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學生進行全面、系統地掌握，在經濟條件下，充分認識企業和其他組織對市場營銷加強管理的重要性，通過對營銷環境進行分析，研究市場購買行為，進一步制定科學合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進行重點培養和提升。
3.3教學結構及活動程序
傳統的教學結構基本上就是理論+例子或者案例，這種教學結構已經不能夠滿足現代化教學的要求，因為都是教師一個人的表演，學生參與性不強，學生的主體地位沒有從根本上被發揮出來，自然教學效果也有限。“工學結合”強調“教學做合一”，實際上就是對教學結構及活動程序提出了具體的要求。按照“教學做合一”對市場營銷教學結構進行深入的改造，把理論知識的教學和實踐能力的培養緊密結合起來，形成有特色的市場營銷課程教學模式。市場營銷理論與方法大都來自于企業實踐經驗的總結和概括，因此，需要改革市場營銷課教學模式，由于市場營銷課是一門具有很強實踐性的課程，不能只教不做，更不能只學不做，在做中學才能達到良好的教學效果。同時，市場營銷學具有較強的創新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進行不斷的創新，為企業市場營銷活動持續發展奠定基礎和提供保證。因此，我們強調在教學結構的設計中既要對課堂教學結構進行設計，也要對課外的教學實踐活動進行設計。按照“工學結合”教育模式的要求，我們把理論學習和實踐的比例控制在4比6，注重培養學生的動手能力。以我校為例，市場營銷學一個學期總課時為64課時，實踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學生動手實踐能力的培養。一節理論課的教學結構設計及時間分配：問題導入（3分鐘）———闡述理論內涵（20分鐘）———案例提出（3分鐘）———分組討論（12分鐘）———案例總結（7分鐘）。當然時間控制不是一成不變的，根據具體的教學內容教師可以進行適當的調整。實踐教學活動主要采用項目式的教學方法，教師在開學初就應該針對市場營銷學課程內容的特點，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學生自己去實踐的項目，比如市場細分理論、產品和促銷手段都可以設計實踐項目讓學生自己去進行市場調研。具體的操作程序：布置調研項目———設計調研方式方法———項目實施及檢查監督———項目總結。市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據每個章節的特點來選擇不同的教學方法、方式，或者把幾種教學方法結合起來。
3.3.1理論知識教學理論知識的教學，也就是“教和學”。
教有兩個問題，教什么和如何教；學同樣有兩個問題，學什么和如何學。當然這里的學可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學”就是指學生在校內校外的學習行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。多媒體與網絡資源并用，幫助學生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據講授的內容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發學生學習理論知識的積極性。第二利用網絡指導學生搜索相關的信息，開闊學生的視野，豐富教學內容；第三利用微博等工具，解決學生的疑難問題；第四利用案例進行分組討論。在理論知識教學過程中，可以參考以下方法：①探究式的學習。理論知識的學習相對枯燥，我們可以采用探究式的學習來引起學生的注意。在進行教學設計的過程中，需要根據教學內容設計好相應的問題，讓學生帶著問題學習。設計問題時應注意，首先要緊密結合所要講授的教學內容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學生感覺枯燥或一眼就看穿答案。②案例教學。本校在講授市場營銷學的過程中，普遍采用案例教學法，這種授課方法受到同學們的普遍歡迎，取得了較好的教學效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點問題和現象。二是選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。我們在具體教學過程中，主要是選取珠三角范圍內的中小企業案例。三案例最好是真實的，有真實的情境可以進行對照。案例教學是以學生為中心的教學方式，教師在操作過程中要注重引導和鼓勵同學積極參與。在案例教學中，教師起引導作用，自己的觀點不要直接暴露，避免對學生的思維造成影響。通過創造自由討論的環境氛圍，讓學生真正成為案例教學的主體，進而充分闡述自己的觀點。
3.3.2實踐教學環節實踐教學環節，也就是“工學結合”中的“工”的環節。
“在做中學”，學生才能夠真正掌握市場營銷學理論知識的精髓，實現市場營銷理論與實踐的相結合。“在做中學”也是學生學習的主要的方法和手段。①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學環節，也可以說是課堂上的實踐環節。但是現在的大學生參與感不強，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學生們不主動發言，甚至很多學生根本不愿意表達自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學生更愿意討論與課程無關的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運用各種方法和手段讓學生對討論的話題產生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學自行組成小組進行，由組長分配任務，組織成員討論和發言。第三個階段是匯報階段，各小組根據討論的結果向全班匯報并把結果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學生評價和教師評價。學生評價是讓學生對各個小組的討論結果進行投票，得票最多的小組為優勝隊伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據自己的理解和學生討論的結果對討論的話題進行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進行分工協作，另一方面有利于培養團隊精神，在進度和時間方面需要教師進行科學的控制。對于教師來說，需要將相關的資料和要求，提前一節課發給學生，在課前要求同學仔細閱讀，查找相關資料，然后進行小組討論，并進行總結，便于課堂發言。②模擬經營。這個環節主要包括：一是在假期安排課外實際企業的模擬實習。同學們通過學校組織或自行聯系的方式，進入企業的營銷部門進行實習，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，通過計算機對實際進行模擬，進一步提高學生的動手能力。③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業的學生參加市場營銷策劃大賽和創業策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎，以企業營銷策劃方案設計和大學生創業策劃大賽為具體的操作形式，選出優秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學生一起制定比賽的規則并組織參賽者組隊報名參加大賽；第二個階段是培訓階段，老師對參賽隊伍進行規則和策劃案寫作的培訓；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進行評議，最終產生選拔出優秀的作品。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。
3.3.3考核形式的改革。
考核形式與營銷策劃大賽緊密結合起來。考核內容為撰寫營銷策劃案，成績由三個部分構成：一是營銷策劃書成績，占60%，現場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發言成績，占20%，考察同學綜合表達能力。三是團隊配合得分，占20%。此項成績先由教師根據團隊的整體表現給出一個分數，然后由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績為80分，該小組共有4名同學，則小組總分為80×4＝320分，組長根據各自貢獻的大小來分配這320分。
3.3.4教學助教制度及反饋。
結合市場營銷課的特點，我們把教學模式當中的交往方式定義為教學助教制度。教師在教學過程中選擇一些熱愛本專業，學習認真，工作主動活躍的學生為教學助教，組成教學組教團。教學助教團主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節課的教學內容和教學形式，并積極通過各種方式查找與課程相關的資料；二是在課堂教學和實踐中帶動其他的同學積極參與到討論和實踐中來，幫助和指導其他的同學進行學習。三是讓助教團成為教師和其他學生當中的紐帶。助教團及時地向教師反饋其他同學的學習動機、學習態度和學習效果等情況。
3.3.5教學支持條件。
關鍵詞：中職市場營銷 情境教學法 運用形式
市場營銷是一門實踐性極強的應用學科，如果采用傳統的教學模式，學生積極性不高，學習效果差。因此從教學方面分析，對于任課教師就提出了較高的要求，要求任課教師在備課上做充分的準備，在教學手段上有所突破，在教學環節上精心設計。
一、情境教學法及其意義
（一）情境教學法概述
情境教學法是根據教學內容的實際需要，創設一種情感和認知相互促進的教學環境，以增進學生對所學知識的理解，提高學生學習興趣，讓學生在輕松愉快的教學氣氛中，既有效的獲得知識，又陶冶情感的一種教學模式。[1]
（二）市場營銷情境教學法的意義
1、激發學生的學習興趣
情境教學法的核心在于激發學生的情感，使學生產生學習愿望或引起學生認知的沖突，啟發學生積極的思維，培養學生探究能力，以此推動學生認知活動的進行。通過情境教學能夠使學生改變市場營銷理論枯燥無味的看法，讓學生感受營銷理論與方法的實用性，從而激發學生求知認知的欲望。
2、實現專業課程內容與職業標準對接
在中職市場營銷教學中采用情境教學法就是將企業的營銷活動展現在課堂上，給學生創設一個營銷實踐情境，使學生在情境中理解所學理論知識，學會獨立做出分析和判斷，在多變的情境角色轉換中提出多種解決問題的方法。學生在參與情境演練過程中，有效運用相關理論知識，“親身”體驗企業的營銷實踐活動，真正達到理論聯系實際的教學目的。因此情境教學法能夠突顯“以能力為本位”的理念，讓學生“在做中學”，提高學生的各種綜合能力，培養符合企業崗位需求的現代市場營銷人才，從而達到“專業課程內容與職業標準對接”。
二、市場營銷情境教學法的教學步驟設計
（一）合理分組
情境教學的重要原則就是全員參與，只有學生積極參與，主動參與，情境教學才可能成功。在市場營銷開課初期對學生能力優勢進行分析，根據班級人數按照“組間同質，組內異質”的原則，把學生劃分成6～8人的學習小組，由責任心強、組織力強的學生擔任組長，組長還應該具備較強的溝通協調能力，能及時處理小組成員之間的矛盾。要求每個小組成立模擬營銷公司，今后的課堂學習圍繞小組展開。
（二）設計任務
根據市場營銷教學目標和教學內容，教師設計情境任務。科學合理的情境設計是關系情境教學是否成功及能否達到預期效果的關鍵因素。因此選題應是貼近現實的營銷實踐活動，使之易于學生操作。教師每次上課前應圍繞教學內容設計課堂任務書，并且在任務書當中明確每一個情境的內容、條件和要實現的目標。
（三）知識準備
在情境演練前教師對學生進行了相關營銷理論知識的介紹，為演練做好了理論鋪墊，提供必要的信息指導，以便學生在情境演練中能熟練運用基本理論進行操作。在中職營銷課程教學中，教師介紹理論應注意技巧，在輔導理論性的基礎知識應以點撥為主，教師的作用不是給學生直接傳授知識，提供參考答案，而是通過精心設計問題啟發學生思考，引導參與到課堂中，指導學生尋求解決問題的方法并找出答案。
（四）情境演練
學生情境演練是情境教學的重要環節。各小組組長要組織組內成員進行分工合作和充分討論，然后由教師組織分組演練，要求學生全員參與，避免部分學生不參與充當看客。鼓勵組間辯論，促使學生進一步思考、探索和交流。在這個環節上要讓學生暢所欲言、各抒己見，表達思想。對于各小組不足之處，鼓勵進行補充，相互促進。學生可就演練中涉及到的知識點在課堂上進行講解，完成將抽象的營銷理論轉化成具體的營銷實踐，最后回歸于營銷理論的過程。
（五）評價與總結
情境教學結束之后要及時進行評價與總結。設計課堂評價表，主要從團隊合作、創新性、小組演繹、研究性學習的內容、自主探究性等幾個方面進行評價。在課堂活動與教學結束后，教師組織學生填寫課堂評價表，并做評價，評價采取組內自評，組間互評、教師點評的方式。各小組相互評價，取長補短。針對學生的表現，教師給予肯定的評價，同時對小組活動過程進行評價或總結。主要從情境演練過程、知識運用等方面作出評判，分析優點指出缺點便于學生總結和提高為下次情境模演練鋪墊。另外教師也要對整個情境教學實施過程進行總結，鞏固成績分析問題不斷提高情境教學的效果。
（六）小組提交總結報告
各小組完成任務后，課后需進行內部總結，提交總結報告。教師針對各組任務的完成情況，結合各小組成員的表現情況打分，計入平時成績。這樣，恰好彌了傳統考試形式的不足，同時很好考察了學生的研究能力、創新能力、分析解決問題的能力及團隊合作能力。
三、情境教學法的運用形式
情境教學法的形式很多，根據市場營銷各章節知識點的特點和具體情況，在教學中主要采用了角色扮演法、實踐活動、互聯網互動學習這三種形式。
（一）角色扮演法
角色扮演法是情境教學的一種，指教師根據教學內容創設相應的購買情境，組織學生扮演銷售人員與消費者，可以借助圖片或實物作為商品或服務的道具，增強模擬的真實性，在角色扮演的過程中應體現出相應知識點。[2]如在《營業推廣策略》這一節的教學中，可以采用角色扮演法，教師假設康師傅推出新品種泡面××泡面，請各小組設計推廣策略并通過小組成員分別扮演推銷員和消費者的方式展示營業推廣策略。學生在模擬表演中，借助對環境、角色、活動的模擬對營銷方式產生深刻的切身體驗，隨著教師問題設置的層層深入，幫助學生理解不同營業推廣策略的適用情況、優缺點等市場營銷專業理論知識、了解市場運作規律、掌握適宜營銷管理方法和操作技能。
（二）設置實踐活動
樹立“以職業能力培養為重點”的教學理念，開展多種形式的社會實踐活動，提高學生社會適應能力和實踐技能。
1、學生參與銷售活動
市場營銷的主要目的就是將產品或商品賣出去，因此，在教學中，可以要求學生真正去銷售產品，使他們通過真實的銷售體驗，來理解市場營銷理論知識。如利用校園文化藝術節，女生節等節日讓學生自行策劃銷售主題，然后組織學生分小組在校園內進行銷售活動。再如每年開學移動、聯通公司的通信套餐校園促銷，可口可樂公司、康師傅等公司的校園新品推廣，也組織學生參與其中。鼓勵學生自營淘寶網店。通過銷售使學生們對市場營銷活動有深刻的體驗與感悟，加強了他們對理論知識的掌握與運用能力。
2、市場調查法
在分析市場調查與預測這一章節時，帶領市場營銷專業學生對本校學生日常飲用水的需求狀況進行問卷調查。學生分小組設計問卷，在全校3個年段進行調查，然后統計、分析資料，并撰寫調查報告，從而分析我校學生對飲用水在價格、品牌、品種等方面的需求情況。通過實地調查，學生們能自覺運用所學知識認真觀察、詢問、思考、分析，一些學生還會產生新的創意。
（三）互聯網互動學習，教師場外指導
在網絡經濟社會，教師可以借助網絡技術來轉變傳統的教學模式，即在教師的幫助和指導下，學生利用互聯網和多媒體計算機等手段主動地對話和合作學習。[3]如在講授《電子商務與網絡營銷》這部分內容，可以利用網絡營銷應用平臺創設情境，讓學生在網絡上進行交易活動管理，針對各自公司經營的產品制定網絡廣告方案、產品、做市場調研，模擬報價詢價，在線客服服務等。各組成員針對不同學習任務在網絡上進行相關資料搜集，并利用這些資料進行探討交流。在討論過程中，學生可以通過微博、班級QQ群、微信等方式就自己所查閱的資源完成相關學習任務。同時在網絡平臺上交流，每個學生從不同的角度來思考問題，集思廣益有助于加深相關知識的理解與掌握。如果遇到問題，教師可以及時提供幫助。通過互聯網互動學習，輔導學生應用網絡交互手段獲得市場營銷學習資源和信息，更高效的完成學習任務。
在中等職業教育以“全面素質為基礎，以職業能力為本位”的教學思想指導下，在市場營銷教學中靈活運用情境教學法，有助于提升學生的動手能力，培養社會適用的應用型人才。
參考文獻
[1] 李瑋 市場營銷專業項目課程情境教學法研究――以校園項目促銷為例《河南科技學院學報》2010年第六期 109――111
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[3] 葉會秋 網絡互動教學模式在中職市場營銷教學中的應用研究 《教育教學論壇.上旬》2012年4期 138-139
[4] 呂媛媛 “情境模擬實訓教學法”在市場營銷教學中的應用研究 《新校園》理論版2012年第六期34
關鍵詞：案例教學法 情景模擬教學法 多媒體教學 項目教學法
隨著中國經濟的發展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業畢業生不會“營銷”的普遍現象，要求市場營銷學的教學既要適應時展的需要，又要使學生在牢牢掌握理論的基礎上，培養學生自主探究、綜合應用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學改革的必然趨勢。教學改革的有效實施，必須以學校本身的資源條件為基礎，根據營銷課程本身實踐性強的特點，綜合運用多種教學方法，靈活采用多維教學，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創新性的特點體現出來，為社會培養出高素質、高技能應用性人才。下面就阜陽師范學院本身的教學資源現狀，結合筆者市場營銷教學實踐，談一下多維教學在市場營銷課程應用中的幾點體會。
1通過合適的案例教學，培養學生自主學習和獨立思考的能力
在案例的選擇上，要把握“與學生相關”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學生的實際生活，使學生覺得案例具有可操作性，又要對學生具有吸引力，能夠吸引學生的注意力，再通過小組討論的形式，激發學生從多個角度尋找答案的創新意識，不僅培養學生自主學習和獨立思考的能力，而且也從語言的表達和組織能力上，對學生進行培養。
由于案例教學對學校的軟硬件資源和配套設施要求不高，結合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區別與聯系”時，為了讓學生在理解和掌握理論知識的基礎上，既提高學生的學習興趣，又培養學生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學按每組8人分組，讓各組到學校周邊開設的一些店面去進行實際調查，然后把調查的資料再拿到班上進行討論，分析各組所調查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應該采取什么樣的營銷觀念等;討論結束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進行及時有效的引導。
通過這種案例教學實踐，不僅加深了學生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學生的學習興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學生也踴躍地參加到了討論之中，使學生的學習由“讓我學”變為了“我要學”，學生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發了學生的學習興趣，又培養學生自主學習和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。
2通過情景模擬教學法，使學生更好地掌握整體經營的思想和理念
由于市場營銷是一門實踐性很強的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業的學生，大都沒有營銷的實踐經驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠，因此在教學中，可使用模擬營銷教學法，構建某種商業情境，學生可以根據自己的興趣和能力扮演不同的角色，學生不再是旁觀者，而是以當事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。
上世紀90年代以來，我國高職教育事業快速發展，成為社會關注的熱點，國家經濟發展也對高職教學模式提出了更高的要求。高職教育一直以服務區域和地方行業發展為導向，以提高高職學生綜合質量為手段，以培養應用型人才為目的，不斷創新教學模式，適應社會對高職人才的需求。教育部在2000年印發的《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中指出“高職教育是我國高等教育的重要組成部分，培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的應用型專門人才；學生應在具備基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能。”根據《意見》中的定義，高職教育和傳統高等教育是兩種不同的高等教育類型，高職教育的主要任務是培養第一線工作崗位需要的應用型人才。從高職人才培養方案來看，學生應掌握一定的理論知識，同時具備一門專業技能從事某種崗位或工作，能夠熟練掌握實操技能解決工作中出現的問題。因此，在高職課程的教學模式運用上，主要以知識的掌握與應用為目的，突出帶有職業化特征的技能訓練，同時遵循專業基礎知識“有用、夠用”的原則，注重理論知識的實用性和針對性。
二、高職院校市場營銷課程教學模式改革的必要性
1、高職市場營銷課程的教學目標我國高職市場營銷課程開設時間與本科等層次相近，雖然高職教育與本科等層次培養目標不同，但市場營銷課程開設存在著趨同的勢頭，具體表現為相似的教學方式、教學內容、教學理念以及教材等。而區別可能僅停留在教授的內容少一點，淺一點，考試簡單一點，儼然成為本科等層次市場營銷課程的簡化版，難以體現應有的“高職”特征。根據上述的《意見》以及產學研部門的基本共識，高職市場營銷課程著重培養應用型營銷人才。所謂的應用型營銷人才，在市場營銷課程教學目標中就是要為用人單位培養掌握市場營銷第一線必備的知識和技能，適合第一線崗位的學生。這與本科等層次以培養掌握市場營銷所需的高級理論進而從事高層市場營銷管理工作的教學目標存在很大的差距。
2、滿足高職學生培養的需要高職教育屬于專科層次，學生錄取分數偏低，普遍存在缺乏自信心，文化理論水平不高，缺乏有效的學習方法，自我管理能力差等特點。傳統的“被動填鴨式”教學模式對于這些學生來說，已不能起到很好的教學效果。由此可見，探索新的符合高職學生特點的教學模式成為迫切需要完成的工作。新的教學模式應能激發和利用學生對知識的興趣，把被動的灌輸變成主動的學習，并能在將理論聯系實際貫穿于整個教學環節，提高學生的課堂參與程度，培養學生在第一線工作崗位熟練解決問題的能力。
3、適應市場經濟快速發展的步伐我國市場經濟日益發展，市場營銷領域的變化令人應接不暇，新的營銷理論、手段以及技術不斷出現，高職市場營銷的教學模式應該做出相應的改變，與時俱進，讓市場營銷教學與市場經濟的發展相互融合。市場營銷課程有很強的實踐特征和時代特征，是市場營銷活動的總結，又反過來指導市場營銷活動。而高職市場營銷教材編寫、更新相對滯后，教材內容無法呈現最新的市場營銷知識，加上學校屬于封閉空間，學生在校期間也不能置身于真實的市場環境中體驗市場營銷，市場營銷教學效果因此大打折扣。如何使學生在課堂上收獲基礎理論的同時，了解適合第一線崗位的市場營銷知識以及當今市場營銷發展的趨勢，從而進一步鞏固所學到的知識，是市場營銷課程教學模式改革需要回答的問題。
三、當前高職院校市場營銷課程教學模式存在的問題
1、傳統教學模式仍占主導地位，脫離實踐教學現象突出由于高職院校可利用的教學資源相對有限，市場營銷課程教學過程將教學內容程序化，借助課本，粉筆，幻燈片等教具進行“灌輸”授課，缺乏互動，教師常常“一言堂”的方式結束整節課，學生的學習興趣受到較大壓制，于是出現了教師教理論、學生學理論這樣不利于高職學生培養的傳統教學模式。從市場營銷本質來看，市場營銷理論與其實踐有著較為緊密的聯系，理論指導實踐的同時，實踐還反過來對理論進行更全面的完善。目前用人單位越來越重視員工的實際運作能力，因此培養學生的市場營銷實踐能力往往是衡量教學效果的關鍵指標，教師必須改變重理論輕實踐的教學觀念，增加實踐教學在整體教學中的比重，使其在市場營銷課程教學中扮演主要角色，不再成為輔的教學手段。毫無疑問，實踐教學能讓學生運用學到的知識去發現問題、分析問題和解決問題，在拓展其理論的基礎上多掌握些實際解決問題的能力，提高就業市場上的競爭力。
2、缺少市場營銷實訓場地要想讓高職學生具備從事市場營銷第一線崗位的職業能力，僅僅依靠課堂教學是很難實現的，必須建立校內或校外的市場營銷實訓場地，積極探索工作與學習結合的教學模式。從當前來看，高職院校對市場營銷實訓場地的建設重視不夠、投入不足，即便是有開設市場營銷專業的學校也并不能滿足教學對實訓場地的需求。學生缺少接近真實市場營銷環境的平臺，只能得到理論知識的感性認識，難以把理論知識運用到實踐中，不可能獲得符合第一線崗位需求的實踐能力。
3、雙師型市場營銷教師隊伍建設有待加強由于市場營銷課程的特殊性質，授課教師不僅要有過硬的理論知識，還要有從事市場營銷實戰的經驗，既能勝任理論教學，又能指導學生實踐的雙師型教師，而這類教師在高職院校中較為稀缺。在高職院校講授市場營銷課程的教師中，年輕教師所占比重較大，他們普遍缺乏一線市場營銷工作經驗，通過企業頂崗掛職提升自身閱歷的渠道少，導致無論是講授理論知識還是課本上的案例，都缺乏時代氣息，課程內容早已脫離快速發展的營銷環境，學生的求知欲望得不到滿足。
四、高職市場營銷課程教學模式改革的思路
1、提升實踐教學地位，使其成為支柱型教學模式通過實踐教學，讓學生通過模擬演練、案例分析、真實體驗等方式，以親身經歷加深對理論知識的理解并掌握市場營銷的實戰技能。（1）模擬演練。模擬演練是教師在課堂上打造一個與教學主題相關的市場營銷虛擬環境，使學生對所學的營銷理論知識形成系統知識體系，培養學生解決實際問題的能力。在虛擬環境中，學生可以分為數個模擬小組，可以扮演商業環境中的不同角色，模擬在不同角色的思想、行為及需求情況下，完成某個市場營銷任務的過程。運用這種教學模式，學生成為課堂的主角，調動了學生參與學習的積極性，而教師在活動結束后可以對模擬活動中存在的問題進行總結和點評。（2）案例分析。案例分析是以案例作為教學工具，通過引導學生對市場營銷事件進行客觀分析和討論，對案例中出現的問題提出解決方案的教學模式。這種起源于哈佛大學的教學模式，案例來自時代特征強的市場營銷實踐，并經過精心的加工處理，使之符合教學培養目標。案例分析將理論知識和案例有機結合，有利于學生通過案例描述的實踐場景鞏固和加深了對抽象理論知識的認知和理解，也有利于避免傳統教學模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化，教師通過針對性的案例教學，可以培養學生獨立思考，創造性解決問題的能力。（3）真實體驗。所謂的真實體驗是指將學生安排在校外真實的市場營銷環境體驗相關崗位，鍛煉學生營銷技能的教學模式。為了培養能勝任第一線營銷崗位的學生，高職市場營銷課程應該具備真實體驗環節，在每一門市場營銷課程中安排一定的真實體驗課時非常重要。市場營銷教學歸根結底是為了讓學生能夠勝任用人單位的各類市場營銷崗位，所以真實體驗的內容可以是市場調研、營銷策劃、廣告宣傳等方面，教師在真實體驗過程中應關注學生遇到的問題并及時給予指導。
[關鍵詞]市場營銷團隊學習體驗學習實踐能力
現代市場經濟的快速發展,對市場營銷人員的要求日益提高,市場營銷專業的畢業生能否盡快適應市場的要求,是我們迫切需要探索和解決的問題。問題的關鍵是要深入分析當今社會市場的需求，了解當代市場營銷專業畢業生的特點，即弄清供給與需求的差異，在此基礎上指出需要改變傳統的以教師為中心的教學方式,推行以學生為主體的市場營銷團隊體驗式的教學方法。
一、市場對營銷人員的要求與當代營銷專業畢業生的特點
外部市場環境競爭日趨激烈，致使企業對營銷從業人員的要求越來越高，概括起來主要有以下四個方面。
1.營銷人員應具備較強的溝通能力。溝通能力是市場對營銷從業人員最基本的要求，因為營銷工作的許多方面，如了解市場需求，進行市場調研、營銷環境分析、產品試銷、與客戶進行洽談、產品的促銷等都離不開良好的溝通能力。
2.營銷人員應具備有良好的職業素養。職業素養，除了應具備專業的知識以外，還應當包含兩個方面：一是敬業的精神；二是合作的態度。在市場營銷領域里有一句經典的行話，要做好營銷工作必須先學會做人，再做營銷。這里的做人就是要求營銷人員應具備的營銷工作職業素養，它是干好營銷工作的基礎。
3.營銷人員應具備一定的實操能力。從事實際的營銷工作，要求能將所學的市場營銷原理靈活運用于實踐中，這就要求我們的畢業生能進行市場營銷相關工作，如市場調查的計劃、組織、實施、分析市場調查結果，最后形成完整的市場調查報告。
4.營銷人員應具備有良好的合作精神。現代社會是一個十倍速改變的社會，目前的社會不崇尚英雄，更需要團隊的合作，因為只有合作起來，才能適應多變的環境，個人的能力面對如此快速變革的社會環境，實在是有限的很，而營銷工作更是如此。所以，營銷從業人員必須學會如何跟他人進行良好的合作，需要具備良好的團隊合作精神。
經調查發現，當代市場營銷專業畢業生具有的顯著特點是：當代市場營銷專業畢業的大學生大多數是獨生子女或是兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護中長大，受到的挫折少，自主意識強，團隊合作精神欠缺，沒有較強的溝通能力，責任感弱和主動承擔責任的意識差。這些特點與社會市場需求差異大，就需要我們在營銷教學中刻意地縮小社會需求與供給的差異，以滿足市場對我們畢業生的需求。
二、傳統市場營銷教學存在的主要問題
傳統市場營銷教學是由教師、學生和教材這三個要件構成的系統，教師在這個系統中處于主宰的地位。所以傳統教學方法是以教師為中心，其特點是通過講授、板書及教學媒體的輔助，把市場營銷的思想及重要知識點和實踐方法傳遞給學生或者說是灌輸給學生。傳統教學方式帶來的直接后果主要有以下幾個方面。
1.學生學習的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸的方式進行知識的傳授，學生學習興趣就蕩然無存。
2.學生的溝通能力、實踐能力和職業素養得不到應有的鍛煉和提高。市場營銷學是一門實踐性很強的學科，營銷人員不僅具備相應的理論知識，更加看重的是其實際的操作能力，而傳統的市場營銷學的教學難以培養學生的實操能力和良好的職業素養，結果是大學畢業生極可能自己都推銷不出去。
3.學生既無全面系統的理論知識也不具備較強的實際動手能力，這與市場需求有相當的差距，導致學生上崗容易，下崗也迅速的后果。
三、團隊體驗式學習的特征
1.團隊體驗式學習的內涵。何謂團隊體驗式學習呢?團隊體驗式學習就是指在營造一個仿真的實踐環境,使學生置身于一個逼真的環境中,通過身臨其境般的親身經歷運用自己的經驗、理論知識來達到提高分析、解決問題的實踐能力的目的,深化對理論知識的理解與掌握，整個體驗學習的過程不是單個個體進行，而由具有共同學習目標的學習團隊共同努力合作完成的2.團隊體驗式學習的特征。團隊體驗式學習，學生成了教學的主體，一切以學生為中心展開，并且以團隊為單位展開，無論是學習計劃的制定，過程的引導，績效考核體系的設置，學生是主體，且學生間相互合作學習貫穿始終。這種主動地參與式團隊學習模式具有特征為：（1）可激發學生的學習興趣。如今80后的大學生的心理特點是自信，討厭說教，但樂于動手，體驗式的學習方式較傳統的說教方式學習更容易為他們所接受，容易激發學生學習市場營銷相關知識與技能的興趣。（2）有利于培養80后大學生的責任感。團隊體驗式學習，考核體系完備，利于培養學生的責任感。（3）可增強學生的溝通能力。團隊體驗式學習任務的完成，需要成員之間真誠、平等的溝通，有助于學習成員溝通能力增強。（4）有利于培養良好的職業素養和團隊合作精神。在整個學習與任務的完成過程中，團隊成員必須相互依賴、互敬互重、相互幫助，共度難關，良好的職業素養與團隊的合作精神通過團隊體驗式營銷學習過程得以養成。（5）學以致用，有利于使學生獲得一定市場營銷實踐能力。市場營銷團隊體驗式學習的精髓是“LearningByDoing”，就是要進行各種形式的營銷實踐“體驗”，為學生及時提供了一個運用知識的空間,使學生成功地進入活生生的現實環境和思想交流之中，營銷實踐能力在這個過程中等到顯著鍛煉與提高。
四、團隊體驗式教學的實現
團隊體驗式教學對教師提出的基本要求——要導學,不要講課。教師要由知識的傳播者,轉換為學生學習興趣的激發者,探索創新的引導者,合作學習的參與者,學生學習的幫助者、指導者。市場營銷團隊體驗式教學需要由四個教學環節構成的完整教學鏈條來實現。
1.團隊體驗式教學的設計。系統科學的教學設計是保證市場營銷教學目標得以實現的基本前提。
2.團隊體驗式教學的組織。其主要涉及到兩個方面的問題，一方面是市場營銷教研室教學任務合理分配，另一方面是促使學生形成有效學習團隊，各團隊成員分工與帶隊老師接洽等工作，在這個階段具體確定。
3.團隊體驗式教學的實施。具體來講，教師首先要向學習團隊明確學習任務或項目，并明確學習目標，指導學生團隊如何進行計劃、組織、實施和評價與改進方案指導。整個過程教師需要精心設計合適的問題、情景、活動等發，引導學生思考、激發學生思維、挖掘學生學習潛能,要求學生自己得出結論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。充分體現教師扮演教練角色，學生是真正的運動員，學習成果的取得只能靠學生自己。通過學習團隊共同體驗學習營銷的過程，讓80后的大學生真實體驗創新、感悟營銷,同時培養團隊合作精神。
4.團隊體驗式教學效果給予評估。這個階段，每個教師需要對自己指導團隊體驗學習成果進行評價，結合預期目標體系進行對比，成果評價是優、良、中、差，要得出結論，分析原因。學生學習團隊也要給自己團隊打分，給出得分的理由，對于做得差的方面需要認真剖析原因。最后師生一起面對面地暢所欲言地溝通，共同評價學習成果并總結成功的經驗和失敗的教訓。
5.團隊體驗式教學改進。在團隊體驗式教學成果評價與總結的基礎上，教師團隊需要共同一起總結團隊體驗式市場營銷教學中成功與失敗之處，并結合實際情況提出改進策略，為更好地開展下一次的市場營銷教學工作提供實質性幫助。
五、團隊體驗式教學可能存在的一些障礙
團隊體驗式營銷教學是市場營銷教學的新的教學方式，新事物就需要有恰當的土壤，沒有合適的環境其成功實施就會遇到障礙，總體來講主要有這樣一些阻礙。一是學生配合的意愿是否強烈，這關乎成敗;二是教師是否有愿望以及能否打破傳統的市場營銷教育模式也是一大障礙;三是確定合適的體驗營銷項目也是一大難題，案例教學、創辦營銷策劃公司、舉辦創業大賽、專題研究、項目實踐等，需要結合教學時間的長短、學生的能力與興趣、學校的擁有的資源與條件、教師的科研能力與實踐能力等方方面面綜合考慮才能確定。
基于市場需求的團隊體驗式營銷教學的成功實施，將達到豐富教學內容、師生互動、教學相長的效果。更重要的是學生能真實感悟營銷，體驗營銷，使學生的職業素養和團隊合作意識、學生的營銷實踐能力和溝通能力、工作責任感得以形成，為更好地融入營銷實戰打下堅實基礎，應當成為今后市場營銷教學的新模式。
參考文獻：
[1]劉得元:怎樣進行分組討論式教學[J].青海教育,2004,(12)
論文摘 要： 在提倡創新能力和實踐能力的今天，傳統的重理論輕實踐的職業教育模式已不能適應市場對人才的需要。本文通過分析市場營銷課程實踐教學存在的問題，提出以能力為核心、行業為基礎、培養適應社會發展的營銷人才為目標，構建更科學的實踐教學模式。
在市場營銷課程教學中，一直存在教育與實踐分離、學生理論水平高而實踐能力差的現象。由于這門課程的特殊性，通過大量的市場調研和社會對中職生的反饋，傳統的教學理念和思維方式已經不能適應新時代對中職生提出的要求。究其原因，是在傳統教學中教師大多顧及專業知識體系的完整性、強化營銷理論教學，而弱化營銷實踐的操練和經驗的積累，這樣的結果是培養的市場營銷人才不能適應市場發展的實際需要。
一、市場營銷課程實踐教學存在的問題
1.教學理念不能與時俱進，教學環節理論與實踐嚴重脫節。
注重知識性學習的傳統教學理念已經不再適應新時展的需求。課堂上老師講得頭頭是道，學生卻聽得味同嚼蠟，結果是培養的市場營銷人才不能適應社會發展的實際需要。這種典型的“粗坯型”教育模式使學生畢業后很難適應崗位的要求，就業壓力隨之增大。
2.實踐教學設置重形式輕實質。
傳統的市場營銷專業盡管也有許多實踐和實訓教學環節，但都是根據課程要求設計的。例如：市場營銷課程大多涉及課堂案例教學，選取了當前國內外的許多經典案例，旨在了解案例、分析案例的同時，增加學生對營銷學理論的感性認識，提高學習效率。但這些案例的選取目的大多是強化記憶營銷理論知識，是傳統知識教育的一種輔助。
二、新市場環境對實踐教學提出的基本要求
1.以能力為核心。
市場營銷專業作為一個人才需求量大的年輕專業，從教學改革的角度來說，具有很大的發展空間。因此必須確立適應市場發展要求的新理念、新思路，徹底更新教師現有教學觀念，以培養學生的職業能力為目標，改革、整合目前的實踐教學內容體系，使教學內容模塊化，教學方法案例化、實踐化，建立以能力為核心、具有創新特色、虛實結合的實踐教學模式。
2.以行業為基礎。
中職學校開展實踐教學活動，要不斷鼓勵學生了解產品、行業，擴大學生的知識面，提高學生對行業的認識度，使學生在熟悉產品知識、企業概況、行業前景、市場競爭的過程中提高分析問題、解決問題的能力，在掌握一般營銷的基本理論、基本技能的基礎上，熟練掌握一個行業或一類產品的推銷技能技巧，創造就業優勢，提高就業競爭力。
3.以培養應用型人才為目標。
緊密圍繞培養市場營銷應用型人才的宗旨，按照職業崗位實際要求來設置和調整課程內容，進行課程的優化整合。在掌握理論的前提下，以突出應用性、實踐性的原則重組課程結構、更新課程教學內容，進一步增加實踐式教學的課時比重，切實提高學生的實際動手能力和綜合運用知識的能力。
二、市場營銷基礎課程實踐教學模式的設計
1.目標的確定。
實踐教學模式是通過一系列實踐活動，讓學生掌握市場營銷基本理論和方法，具備進行營銷決策和管理的相關技能；通過創設實習場所實踐共同體，讓學生置身于動態的營銷實戰中，獨立解決實際生活中的營銷問題，培養學會獨立思考、分析問題和解決問題的能力，使他們的視野得以開闊、思維得以擴展、經驗得以增長、職業能力得以發展。
2.理論基礎。
市場營銷專業實踐教學應以企業營銷實戰為背景、以營銷職場為舞臺、以具體營銷事件為道具，以學生為主體、教師為主導，通過解決或模擬解決企業的具體營銷問題等一系列教學活動，讓學生獲得應用技能，提高職業能力。
3.活動的設計。
（1）課堂實踐教學。課堂實踐教學是培養學生實踐能力的基礎，是一種普遍使用的實踐教學方式。主要包括案例分析、小組討論、角色扮演等方式，培養學生的基本能力和營銷認知能力。通過課堂實踐教學環節，一方面訓練學生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、協作能力，另一方面促進學生對各種專業技能的理解和運用，提高營銷能力。
（2）集中實踐教學。集中實踐教學是指集中時間對某一課程的專項內容進行實踐的教學方式，包括市場調研、模擬推銷與談判、營銷策劃等課程，通過集中實踐培養學生專項營銷能力。需要注意的是教師應制定好實訓大綱，明確集中實踐的目的，同時做好組織工作，對學生的實踐過程進行針對性的指導。
（3）模擬實訓。在具體實施過程中，采用以學生為主，老師為輔的教學方法。例如模擬談判的實訓活動，談判的開始由老師提出商務談判雙方的結構分配，結合現代市場經濟的形勢，談判雙方由買賣雙方構成。由學生以虛擬公司為單位形成不同的談判小組，自我選擇所要充當的談判單位和談判角色。在角色確定的基礎上，各組學生內部進行談判分工。通過分工，先把談判的目標和任務分派到小組的各成員，讓每個成員都明白自己的任務和角色，上網查找資料，掌握產品的價格和構成價格的主要因素，做到心中有數，在談判中能有的放矢，不打無準備的仗。
（4）實戰訓練。根據教學要求，教師設計綜合性項目，如產品推銷、市場調研、企業形象設計、品牌策劃、外貿接單、社區服務等，同時將學生分成若干小組，為每個小組提供一定的條件或經費，設定目標，由學生獨立完成方案設計、過程運作、業績評估、總結報告等環節。項目考核分為對小組考核和學生個人考核兩個部分：小組考核內容主要有方案、創意、業績、總結報告4項；學生個人考核包括出勤、紀律、業績、知識運用能力、協作精神、耐挫耐勞能力等內容。這種實訓與專業技能訓練緊密結合，與其他實訓形式相比，具有真實性、獨立性、靈活性、復雜性等特點，對調動學生的非智力因素，引導、激勵學生走向成功有重要意義。
（5）課余兼職。可以將學生的社會兼職納入專業實踐教學體系，根據學生兼職的崗位，配備指導教師，定期召集學生交流實踐經驗，討論解決實踐中遇到的問題，編寫學生營銷實踐案例，從而引導學生學會將理論與實踐結合。同時，這種“先就業、后畢業”的人才培養模式和“為用而學、學而致用”的教學方法為學生的就業帶來了更廣闊的空間。
總之，市場營銷專業實踐課程教學必須堅持“以學生為中心，能力為本位，質量為核心，強化職業素質教育”的原則，既要注重實踐教學環節與理論教學環節的聯系，又要避免實踐教學對理論教學內容的過分依附，努力構建科學的實踐教學模式，并積極探索營銷專業教學改革新思路，多方位培養學生的職業能力。
參考文獻
［1］劉春生，徐長發.職業教育學［M］.北京：教育科學出版社，2006.
