時間：2023-05-30 08:54:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇煙草企業，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1．煙草及其制品定價策略問題
目前，煙草企業使用的價格策略是在成本的定價策略的基礎上制定的，所以企業獲得的利潤往往受到煙草原料的影響。因此，需要一個與消費者議價以抵御風險的機制。
2.煙草營銷隊伍建設問題
建立在買賣雙方有效溝通基礎上的、致力于建立長期合作關系的“關系營銷”，這對煙草企業營銷管理部門的管理結構和員工的能力提出了新的標準。當下，較多的煙草企業缺少年輕的銷售人才，由于教育機制問題，使得市場中能與國外消費者自由交流的銷售人才短缺。有的企業已經開始擴大企業營銷隊伍，提高職員的素養，但是還是有員工缺少理性的思考，不能對自己的未來做好規劃，營銷策略也不夠完善。
3.信息技術使用問題
國際市場中的競爭日趨激烈，信息技術發展迅速，電子商務發展迅速，很多國際企業內一些業務是通過網絡來進行的，但是企業對信息技術運用能力還不足，對信息技術的使用率還比較低。
二、煙草企業營銷管理的創新
在傳統營銷觀念中，企業以生產產品為核心，先制定生產計劃，在制定好的生產計劃下制定營銷計劃，最后投入市場。企業管理活動側重于對企業內部的管理和控制，比較多地強調內部活動的有序和有效。但是現在的管理模式是以消費者為中心，隨之而來的是企業的管理程序和內容也在變化，也有很多創新。
1.煙草市場營銷活動管理創新
市場營銷活動是企業營銷管理的最后一個環節也是重要的環節，在對市場機會的分析，選擇目標市場，渠道市場營銷策略等活動，在實際操作與運行中，都需要進行管理，都不能離開營銷管理系統的支持。在煙草銷售活動中，需要煙草市場銷售計劃、實施計劃的組織和保證計劃實施的煙草營銷系統。
2.開展市場調查，做好市場預測
在現有的經濟條件下，煙草企業需要面向市場，在市場中獲取生產任務，獲取經濟效益。因此，藥草企業想要獲得更大的發展空間，需要企業積極進行市場調查，分析市場發展趨勢，做出較為準確的市場預測，獲取市場優先銷售任務，提高經濟效益。
本文作者：許平湖工作單位：廈門煙草工業有限責任公司
煙草工業企業戰略管理存在的問題
當前，我國煙草工業企業戰略管理主要存在以下問題：(1)整體戰略管理的意識較為薄弱。這些年，我國煙草行業一直在努力朝著市場化的方向發展與改革，其中有些企業也越來越關注戰略規劃的研究，但是我國煙草行業長期受到了計劃經濟與煙草壟斷的影響，使得大多數的煙草工業企業公司在戰略管理的意識上依舊很薄弱。比如，一些企業在對于生存發展的內外部環境的判斷與分析上缺乏必要的準確度，大部分還處在感性決策上；某些企業的管理者只注重短期目標，缺乏了中長期目標，從而使得企業在發展中處在一種“朦朧”的狀態；一些企業對于公司的核心能力的認知不到位，而且也沒注重核心能力的培養；一些企業沒有建立有效的戰略評價與反饋機制等。這些都表現出了煙草工業企業在戰略管理上的意識薄弱，從而阻礙了企業的發展與壯大。(2)品牌戰略過于同質化。從目前來看，一些煙草公司除了注重整體發展戰略之外，大部分已經開始了品牌戰略的發展。但相關調查發現，我國大部分的煙草公司在發展品牌戰略的時候，太過同質化。比如，大部分煙草公司其品牌發展戰略中幾乎都包含了“做強”、“做大”、“做精”等字眼。雖然每個企業公司都擁有自身的目標與品牌，在很大程度上也成為了當前我國煙草行業的主導與核心，但這種品牌戰略的同質化制約著煙草公司的發展。“做強”、“做大”等，從字面上看，本身并不復雜，但是每個煙草公司都賦予了其一定的含義，這就是使得每個公司的戰略選擇各不相同，但這樣的戰略選擇其實只是一種理想狀態，對于大部分的煙草公司而言都是不能完全實現的。換句話說，對于“做強”與“做大”而言，兩者之間存在著矛盾，是先“大”還是先“強”，對于一個煙草公司的戰略決策有著十分重大的影響。此外，企業的戰略中包含了一個非常重要的因素，即差異性，不同的企業應制定適合本企業的且不易被模仿的戰略。當前，“做強”、“做大”的口號太多，能真正實踐的卻很少，因此企業品牌戰略同質化不能過大，應有自身的特點，且要認真去踐行，方能將企業做大做強。(3)戰略的制定與執行不符，且執行力不夠。對于一個煙草工業企業而言，如果擁有了優秀的戰略卻沒有強有力的執行力，那么其優秀的戰略也只是紙上談兵，完全沒起到效用。因此，對于一個煙草企業，要想真正得到發展，在制定出了優秀的戰略之后必須踐行，加大執行的力度。當前，我國大部分的煙草工業企業已經意識到了戰略的重要性，并且已經采取了一定的措施在挽救，只是在戰略執行力上依然認識不夠，尤其是管理層的執行力還很欠缺。這種情況下，制定出的戰略往往與執行力不符，從而導致了戰略實施中出現了很多困難，阻礙了企業的發展。
煙草工業企業戰略管理的建議
通過上述分析，本文將提出以下三個方面的建議，希望有助于煙草工業企業的戰略管理。企業需重視戰略管理，必須構建完善的戰略管理體系不論何種公司，其管理層的思想與行動對于公司的發展起著十分重要的作用，往往關系著公司的發展前景與命運。我國大型的煙草工業企業并不多，因此需加強相互之間的交流與融合，促進我國煙草行業的發展。各個煙草公司必須重視戰略管理，還要構建完善的戰略管理體系，務必確保公司在戰略的制定、實施及評價三個方面形成一個完整且能動態調整的整體。這樣不僅能促進自身的做大做強，而且對于整個煙草行業的發展也有著積極的作用，使其適應內外部環境及市場的變化與調整，從而提高我國煙草行業在國際上的競爭力。企業需要找準定位，從而建立差異性的競爭優勢隨著我國改革開放進程越來越深入，煙草工業企業在國內外的競爭壓力也逐漸增大，因此煙草工業企業必須認真分析當前國內國際形勢，要明確自身面臨的挑戰與機遇，還要分析自身的優勢與劣勢及所擁有的資源與能力，以此作為基礎，從而找準自身的發展定位，注重核心能力的培養。此外，還應注重差異性的競爭優勢培養，也就是要突破品牌同質性的瓶頸，發展屬于自身獨特的產品，從而提高在國內乃至國際的競爭力。企業需要建立“戰略-預算-績效”閉環體系，保障戰略的真正實行對一個企業而言，戰略制定之后，其執行力就變得尤其重要。煙草工業企業若制定出了較為完善的戰略后，就應踐行戰略計劃。從目前來看，當前較為實用的一種閉環管理體系為“戰略-預算-績效”（即SBP），其主要指的是通過資源的配置（B）與績效的銜接（P），確保戰略（S）的落實，而戰略的落實也能反作用于資源的配置與績效的銜接，起到了導向作用。SBP閉環體系中，其銜接的主線為措施規劃，主要通過部門的年度工作計劃來實現戰略驅動資源的配置與績效的考核，促進戰略的真正落實。煙草企業在戰略與預算上的相互匹配，能確保資源的配置真正作用在重點的品牌與規格上，從而實現獨特的發展；而戰略同績效的匹配，能保障部門的工作不會偏離戰略的方向，從而保持一種穩定的增速發展下去。
當前，國內外的競爭越來越嚴重，煙草工業企業如何才能在內外部競爭中脫穎而出，已經成為了大部分煙草企業都在努力探索的問題。煙草企業要提高競爭力，就應有完善的戰略規劃，并且努力踐行戰略，在必要的時候進行企業的轉型，適應社會的發展，從而真正提高競爭力，在國內外爭得一席之地。
關鍵詞：卷煙銷售；不利因素；困難挑戰
中圖分類號：F426.8 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0029-01
“SWOT”即優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機遇（Opportunity）和威脅（Threat），它是基于企業自身的實力，對比其競爭對手，并分析企業外部環境變化可能對企業帶來的機會與威脅，進而制定企業最佳戰略的一種方法。其中，優劣勢分析主要是著眼于企業本身的實力以及與競爭對手的比較，而機會和威脅分析則將注意力放在外部環境的變化及其對企業可能帶來的影響上。
一、煙草企業的優勢分析
一是政策優勢。對于煙草企業而言，最大的優勢在于國家賦予的“政策性壟斷”。國家對國內煙草企業在一定時期內仍將提供較為有力的制度性支持與保護。二是公共關系優勢。煙草企業對經濟建設有著重要的貢獻，2013年全年煙草行業實現工商稅利9559.86億元，全年上繳財政總額8161.22億元。三是成本優勢。中國煙草企業在的煙葉、勞動力和基礎設施等資源的成本相對較低。四是技術優勢。經過多年的技術引進和整合，目前已擁有較為龐大的資產規模，在硬件裝備及制造能力方面都具有較高水平。五是網絡優勢。目前商業企業是卷煙工業在國內的唯一分銷商，已經建立起以“網上訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為特點的現代流通網絡，卷煙零售網絡覆蓋全國。
二、煙草企業劣勢分析
一是體制。中國煙草企業與跨國煙草公司相比，在產權制度和治理結構等方面仍不夠完善，在資源和權屬方面無法得到根本保障，不能按市場競爭法則充分發揮自主獨立經營實體的地位和作用。二是對“專賣專營”制度性依賴過強。許多煙草企業沒有自己的核心理念，對自己的目標和定位不清楚，缺乏參與市場競爭的意識和能力。三是市場適應能力較弱。“走出去”拓展境外市場的經驗和能力嚴重不足，在國內市場承受外來競爭壓力的素質也較為欠缺。四是品牌過多過散。卷煙工業尚處于分散狀態，缺乏具有較強競爭力且規模較大的名牌產品，散和弱依然是制約中國煙草做大做強的一個軟肋。五是自主創新程度和能力不強。一來煙草行業沒有樹立自主創新的觀念，在自主創新上認識不深。二來煙草行業未有效建立自己發展的自主創新體系，自主創新能力不強。六是高素質人才緊缺。在煙草專賣管理體制的保護和約束下，從業隊伍發展始終處于一種相對封閉的狀態，缺乏與外界良好的溝通與交流。一些適合煙草行業需要的高能力人才還無法進入。
三、煙草企業面臨的機會
首先，經濟的全球化為中國煙草企業“走出去”拓展國際市場提供了便利的環境及條件。其次，隨著黨的十八屆三中全會、中央經濟工作會議、中央城鎮化工作會議的相繼召開，城鄉二元結構的加快破解，擴大內需長效機制的逐步構建，我國經濟將繼續保持著穩中求進、穩中向好的發展態勢，客觀上有利于卷煙銷售數量的持續增長和結構的優化提升。另外，煙草企業還采取一系列支持社會主義新農村建設的措施，順應了建設小康社會和諧社會的要求，在外部環境方面贏得了主動權。第四，目前全國成年吸煙人數超過3億，男性吸煙率達52.9%，居于世界前列，中國已經成為全球煙草生產和消費量的第一大國。第六，合作雙贏帶來新機會。在國內及國際市場上與跨國煙草公司展開競爭與合作，為中國煙草企業提供了許多學習和提升的機會，也帶來很多有利的發展機遇。
四、煙草企業面臨的威脅
一是消費理念轉變的影響。隨著國家各方面改革的不斷深入與全球經濟的日益融合，以及無危害香煙替代品的研究及產品開發上市，以購買和消費“高檔高價卷煙”為主的顧客群體極有可能不斷流失和轉向。對中國煙草企業的發展和生存與將產生不小的影響。二是政策的影響。隨著黨的群眾路線教育實踐活動深入開展和中央“八項規定”等一系列政策措施出臺，特別是《黨政機關國內公務接待規定》和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》以及《關于領導干部帶頭在公共場所禁煙有關事項的通知》出臺以后，行業負面信息發酵越來越快，整頓規范工作已經成為煙草企業的“高壓線”。三是控煙和反吸煙的影響。全球反吸煙運動高漲，尤其是《煙草控制框架公約》的簽署生效，使得煙草產業發展環境面臨更加嚴峻的形勢。四是反壟斷的影響。國際國內加快了反壟斷步伐，加上要建立公平分配機制的呼聲非常熱烈，打破壟斷總有一天會來臨。五是跨國公司的直接沖擊。中國煙草企業面臨的威脅主要來自如英美煙草公司等幾大跨國煙草公司的沖擊，在國內市場、國際化的壓力不斷增大，由于跨國煙草強力滲透將導致中國煙草原有的市場份額不斷減少和收縮。
五、應對策略
關鍵詞：預算管理；煙草行業；監督機制
成本控制，是提高自身企業的經濟效益、實現企業的戰略計劃的一項重要保障。在企業發展的過程中，加強企業預算管理、實施有效成本控制是我們企業管理的重要內容。所以，做好企業的預算管理以及內部成本的控制對一個企業長遠發展有莫大的效益。
一、企業預算管理的概述
不同的企業可以通過多種方式來對于整個企業發展進行規劃。這其中預算管理就是一個重要的內容。企業可以通過預算管理，首先為企業確定好近一段時間內的發展目標，并且將市場資源進行有效的整合，也能綜合各方面的客戶反饋信息，并對這些信息進行整理，綜合得出這一段時間里企業發展的具體效果。企業的發展也離不開，預算管理的應用，能在一定程度上，健全企業內部的約束機制。也能在企業的財務管理方面，做到一定的控制。幫助企業的管理者，進行有效的決策，同時對于整個企業的發展進行總體的控制。所以，很多現代化的企業管理者，已經充分認識到財務預算管理制度的優越性，并且正在通過各種方式，不斷的積累相關的管理經驗，從而使得整個公司的管理水平，和經營質量得到一個有效的提升。
并且企業的管理者，還可以通過具體的成本控制來對整個煙草的制作環節制定一個全面的制作計劃，并且還能在一定程度上實現，對于內部機構的有效控制，這樣也有利于，企業發展過程中，一些風險的防范。同時加強對于預算的管理和成本的控制，也不斷地為各部門的工作計劃提供更方便的參考價值，使得各個部門對于工作的計劃有更完整地了解。另外，還可以讓有經驗的管理者，對于企業進一步的發展方向有充分的認識。實行有效的預算管理，在企業員工方面，也有很大的優點體現。具體表現為強化其員工的自律意識，使得員工在煙草的加工過程中能夠更好的完成應該做的工作，也能在一定程度上提升，企業的核心競爭力，加強企業員工對整個煙草這個過程的成本控制意識，實現多方面的價值。
二、煙草企業的管理特點和現狀
做好企業各方面的管理同時也能加強對于內部，產業結構的控制。同時也能在一定程度上完成對企業風險發生的預防，這就要求，企業的管理者，對管理的各方面特點有所了解。并且能充分的利用預算管理方面的專業知識，對整個企業的資金預算，人員預算，以及相關的盈虧預算做好充分的管理。
尤其是近幾年以來，在煙草行業的各企業都進行了一部分的調整措施。開展了一系列有關，與資金方面的活動。這是一種很好的現狀，也充分說明了，煙草企業的管理者已經充分，重視到預算管理的重要性，所以開展了行業之間的同級審計以及財經秩序的整頓，等多個專項檢查。也在不斷的經營管理中，收獲到許多，預算管理和財務控制的，相關經驗。通過這些具體實施方案的開展，使得許多煙草企業內部存在的各種財務方面的問題，或者是管理中的一些漏洞，都得到了有效的改善。并且也能在一定程度上提高整個會計信息的真實可靠度。
但是煙草企業的發展，也有著它本身制度的局限。尤其是在我國，煙草企業本身也是在政企合一的情況下發展的，這和我國對于煙草企業的國有壟斷是密不可分的。導致了企業沒有自己獨特的管理模式和更好的發展方式，并且還存在許多權責不清，政企不分的情況。尤其是許多內部人員對于政府的依賴性過大，沒有充分了解到內部控制對于企業發展的重要性。同時也就很難在企業管理方面有所建樹，雖然有比較好的企業員工資源，但是很難通過具體的方式對有關的制度進行執行，也就導致了企業高素質人員的浪費。而對于企業內部，也缺少相關監察部門的監督，和有關審計機構的檢查，造成煙草企業中制度的執行嫉妒大幅度下降，在很大一定程度上，給企業帶來了很多的負面影響。
而目前，我國的煙草企業對于預算管理也提高了相關的重視度，也在不斷的積累管理經驗，并且行業的機構也在逐步的調整，想通過各種手段對，整個企業的結構進行優化。但是在整個過程中，還是忽視了產品的整體銷售情況。同時由于各項制度的制定以及各種人員的安插，也在一定程度上導致了管理的流程越來越復雜。所以可以說我國目前的，預算管理現狀還存在著一部分問題，企業預算管理系統的成熟，還有待我們進一步的進行探索。
重點突出的問題表現在以下三方面：
1、具體的預算缺乏相關的科學性
目前由于許多煙草企業缺乏專業性的財務方面人才以及管理方面人才。然而又迫切希望自身企業的產業結構得到優化，所以就會出現一些不科學的預算管理方式，也暴露了預算中一些普遍的問題，尤其是對于收入的故意降低，以及對于成本的過渡抬高，雖然通過這種方式在一定程度上，能夠給企業發展，留下很大的空余，但同時長期的使用這種不正確的預算方式，也會對企業將來的發展，形成一種嚴重的阻力，所以應該盡量提高預算的科學性，科學地對企業進行預算管理的編制，才能在根本上解決一些問題。
2、預算管理缺乏先進性
在許多企業中，財務部門都是實施預算管理的主要部門，這種單一部門的管理模式，很容易對于有關的信息造成失真的狀況，如果企業不能更好的利用兩個部門之間相互督促，共同合作來完成有關預算管理的具體項目，那么就會很容易造成一個部門的單方面理解，但是，通過這種方式制定出來的具體方案很難在整個煙草企業中站得住腳，更容易有許多信息獲取緩慢以及管理的方式缺乏一定的先進性，甚至一些部門為了能夠減少具體的工作量， 會重復使用往年的數據，來搪塞應付。這些都會完成管理系統的嚴重損壞。
3、預算缺乏執行力
雖然有一些煙草公司，在理論上已經制定了完好的預算方案，但是并沒有付出相對應的具體措施來進行實施， 直接導致了原先的管理預算變成一個空架子，并沒有收獲到，理應得到的效果。甚至，由于多次的管理目標沒有達到，從而使得企業的管理者不再進行整個企業的預算管理的規劃，在一定程度上導致整個預算管理系統的崩潰，使得先前的努力都白費。而有的煙草公司則是由于沒有設立相關的考核機制，導致了一部分員工的積極性降低，所以也就使得整個預算管理的執行力度大大降低。
三、加強煙草企業預算管理的具體措施
由于現如今的煙草企業都是被國家所壟斷，所以，在整個企業的運行過程中都會受到國家的強力控制，這給予企業自身，進行相關的調整帶來了比較大的阻力。這是在這樣的背景下，才體現了預算管理和成本控制在煙草行業中的使用性，相關的企業可以通過這種預算管理的模式，發掘企業內部的潛力，也能在一定程度上加強企業的管理者，對于公司內部的具體操作情況的管理。逐漸的剔除掉以往的管理模式，不斷的增加企業的收入。
1、建立健全的監督機制
對任何一項措施或者制度的實施，沒有強有力的監督機制，是很難取到相應的效益的。而在煙草企業中的預算管理中，前期已經投入了大量的人力和物力對于整個企業的資金預算，人員預算，盈虧預算做好了處理，就更應該花費大量的時間去落實這些預算的實行。同時也就需要建立相關的監督機制，推進全面預算管理的監督，讓消費者放心，讓員工盡力，讓股東放心。同時發揮內部審計的具體作用，對不同時間段的預算管理制度的實施情況進行及時的監督，一旦發現相關問題，應該做好適當的調整和變換，確保提高企業的管理水平。甚至還可以通過設置相關的考核，來檢測近期一段時間內且內部人員對預算管理的具體實施情況，同時也要有相關的獎勵和懲罰措施，比如對實施積極性比較高的一些員工，提高他們的獎金待遇，另一方面，對于考核不合格的員工，也應該適當的給予相關的懲罰措施。同時也實行多部門共同監督措施，有具體的審計部門和財務監督部門對整個預算管理進行嚴格的監督，必要的時候，可以精確到個人的管理。對于一些違規人員，追究相關責任，這樣才可以真正的做到合理的經營管理，讓整個企業都受到制度的制約，做事有章可循。同時，對企業在具體的生產經營活動中，出現新的問題，和新的情況會有比較嚴格科學的預先處理方法。
2、費用的預算編制
對于煙草企業來說，做好各方面采購費用的預算，也是企業文化當中一個重要的環節。這就要求，具體的工作應該落實到公司的每一個部門，使得各個部門之間相互配合，打造一個全新的預算編制原則，拋棄以往的以歷史數據為參照的破敗原則。同時也要建立嚴格的資金審批制度，對于資金的走向，有一定的管理，并且選擇合適的預算方法，確保能夠在短期內具體的預算能夠有所成效。都寫加強，預算編制的靈活性和嚴肅性，根據企業，在不同時間段的不同需求，適時調整個預算編制的科學性，確保在每個時間段的預算編制都是最適合企業的近期發展的。另外，也要對資金的審批權限進行管理，在具體得編制費用預算時不能僅僅以自己部門的利益為主，同時也要協調，企業各方面資金投入所占有的比重，應該以資金投入量大的一方為主要的側重點，確保企業的收益達到最大值。另外，還可以在技術上增加員工的能力，多多對員工進行，不同階段的費用預算編制的培訓，增加企業員工的預算編制的能力。
四、總結
綜上所述，對于煙草企業加強企業的預算管理，嚴格控制成本，是實現企業的長遠發展的一項重要手段。同時，在具體的預算管理，以及成本控制的相關策劃中，應該時刻跟上總體的經濟環境，確保在最適合的時候提出最恰當的 預算管理方式，以及成本控制模式，并全部斷實現，優化資源配置的，降低企業的風險，確保煙草企業能夠進行長遠穩定的發展。
參考文獻
[1] 王鵬.談煙草商業企業核心競爭力的構建[J].現代商業，2009（30）.
關鍵詞：煙草企業 內部控制 機制
一、煙草企業內控建設的現狀
內部控制作為現代企業管理的重要內容，在煙草企業得到了積極的發展，各級領導規范自律意識逐步增強，對內部控制的重要性、有效防范風險作用有了更為深刻的認識，排查內部風險、完善內控機制的自覺性逐步提高，內部監管部門對內控制度執行情況的監督檢查力度逐步加大，內控制度建設工作已經步入規范化軌道，大部分企業通過了ISO9000質量體系認證，建立起了一些行之有效的內部控制管理模式。但隨著經濟的不斷發展和內外部環境的不斷變化，在內控機制建設和制度貫徹執行等方面也暴露出一些問題，行業內一些單位或部門仍存在管理松懈、內控薄弱、風險頻出、營私舞弊、損失浪費等現象，為此有必要從內控建設中找出制約企業發展的潛在風險和薄弱環節，并采取有效的控制措施，建立健全與經濟發展相適應的內控制度，加強企業內部控制，以確保煙草企業“嚴格規范、富有效率、充滿活力”經營管理目標的實現。
二、煙草企業內控建設中存在的主要問題
（一）內控意識較為薄弱
1.對內部控制的理解和認識存在偏差。企業內部控制的好壞，往往與企業管理者對內部控制的重視程度、對內控的理解和認識程度，以及員工的控制意識和行為息息相關。有些企業在處理內部控制與企業發展的關系問題上存在認識偏差，把加強內部控制與企業發展和提高效益對立起來，在經營管理中，側重于抓經營和效益，忽視了風險防范和內部控制。有些管理者習慣于“人治”，憑以往的經驗和傳統做法進行管理，內控制度被束之高閣，形同虛設；有些管理者認為內控制度是用來約束一般員工的，往往嚴于律人，寬以待己，甚至借職務之便謀取私利，將權利凌駕于內控制度之上；有的員工認為只要自己一心為公，把工作干好就行，內控制度無需嚴格遵守，制定好的工作程序和業務控制環節往往被忽略掉；有些企業常常以強調靈活處理問題為由而不按規定程序辦事，使內控制度失去了應有的剛性和嚴肅性。
2.缺乏對內控制度的學習與理解。有的企業不注重對企業員工進行內控制度的宣傳，以致內部控制得不到有效的落實。有些企業雖然通過培訓、集體討論等方式向員工強調內控制度的重要性，但是大多培訓時間較短，員工的學習積極性不高，效果也不理想。
3.缺乏從加強內控的角度去思考和解決問題的意識。在發現問題后，大多只是簡單的就事論事，而沒有從內控的角度和高度去看待問題，從內控的角度找出解決問題的方法和控制手段，使得企業內控中存在的問題不能及時得以發現和根治，致使有些問題屢查屢犯。
（二）內控制度不夠完善
1.內部組織機構不夠協調。近年來，煙草行業積極實施企業兼并重組，規模不斷擴大，內部組織機構也隨之調整。在組織機構調整過程中，有些職能部門之間沒能做到相互制約、相互協調，管理職責不夠清晰，各職能部門往往重視對各自“條條”的管理與指導，部門間缺乏溝通協調，造成內控制度標準不一，甚至有所沖突，給基層企業在制度執行中造成困惑。
2.內控制度不嚴謹，脫離實際。煙草企業注重內控制度的建設，但有些缺乏對實際業務的深入調查研究，一些內控制度的制定，存在閉門造車、脫離實際現象，在實際生產經營中難以有效執行；一些內控制度的制定存在隨意性，相應的責權制度不健全；一些制度沒有隨著業務發展和競爭環境的改變及時進行修訂和補充，使得內控制度可操作性不強，缺乏有效性和完整性；一些企業對上級的規章制度照搬照抄，缺乏與自身實際業務的緊密結合。
3.內控制度設計存在缺陷。有些內控制度設計不合理，工作程序過于繁瑣，審批周期過長，造成管理效率低下；有些內控制度內容過于簡單粗放，缺乏具體工作流程，可操作性較差，不能指導實際業務；有些制度偏重于強調紀律，缺乏必要的程序控制；有些經營活動有業務操作制度，但缺乏嚴格的、經常性的檢查制度。
4.對內部控制的實施缺乏激勵和約束機制。制度本身未適當融入激勵和約束機制，發現問題往往只做一般處理，甚至大事化小、小事化了，造成負面事件屢屢發生，激勵與處罰力度不夠，不能起到激勵與警示作用。
（三）監督部門缺乏獨立性，內控制度監督力度不夠
1.內部審計缺乏獨立性。目前，煙草企業內部審計由企業負責人主管或由企業副職領導分管，缺乏審計監督力度和獨立性。內部審計對企業的經營活動及內部控制進行評價監督，而企業的經營活動及內控活動又是由企業負責人來運作，即使內審工作直接向企業負責人報告，也不能實現真正意義上的獨立，仍然存在對部分權利難以有效監督的問題。
各省級煙草企業內部審計大多實行委派制，省級煙草企業在所屬地市級企業設立內審派駐辦，派駐內審人員對地市級企業進行審計監督。國家煙草專賣局對各省級企業進行各種專項審計，近年來，加大了審查力度和審查覆蓋面，但更多的還是依賴于各省級單位的“同級監督和下查一級”的管理模式，這種管理模式導致監督尤其是同級監督存在許多難以克服的缺陷。
2.內部審計力量較為薄弱。煙草行業審計人員隊伍在逐步壯大，培訓力度逐步增強，審計人員素質有所提高，但審計力量仍然較為薄弱。審計人員大多只有財務會計從業經歷，懂經營、懂管理的復合型人才仍然比較缺乏；有的地市只派駐一名內審人員，審計人員數量不足，內部審計職能作用沒有充分發揮。
三、完善煙草企業內控建設的建議
（一）加強企業文化建設，增強內控意識
良好的企業文化對內控機制建設有著極為重要的作用。要積極推進“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，努力營造良好的人文環境和內控文化環境，增強企業“軟控制”。加大對員工的培訓力度，通過培訓、宣傳、組織討論等形式宣傳內控的重要性，增強企業員工的內控意識，尤其要增強企業管理者對內控的認識。要樹立起內控優先的觀念，善于從內控的角度去研究問題，解決問題。樹立全員內控的觀念，使員工認識到，企業中所有員工都對內控負有責任，每個人都應清楚自己在內控系統中的位置和角色，使其主動將維護和改善企業內控化為自覺自愿的行動，這樣才能使企業內部控制落到實處，從而推動煙草行業內部控制的有效實施。
（二）完善內控管理體系，提高業務規范化水平
1.合理設置內控層次，構建精簡高效的組織體系。優化配置資源，合理設置組織機構，理順內部組織職能權限，優化工作流程，形成相互制衡、相互協調的管理機制，提高企業內部控制的實用性和效率性。
2.堅持與時俱進，完善企業內控制度。隨著經營環境的變化，及時補充和完善企業內控制度，確保其全方位覆蓋企業經營管理各環節，貫穿于經營活動全過程，形成完整的相互協調的內控體系。
3.深入調查研究，增強制度的可操作性。上級職能部門可將基層企業已制定的內控制度進行收集和整理，調查研究內控制度是否符合實際，在此基礎上制定合理的內控制度。基層企業結合自身的實際情況，參照制定具體的工作流程和操作規范。
4.激勵與約束并重，充分發揮制度的導向作用。建立科學合理的激勵約束機制和責任追究制度，將責任單位和全體員工實施內部控制的情況納入績效考評體系，定期對內部控制情況進行評價與考核。根據考評結果，獎優罰劣，從而調動全體員工積極性，引導、鼓勵員工積極參與風險管控，更好地實現內部控制的目標。
（三）加大監督檢查力度，確保內控制度落到實處
1.賦予內審部門相應的獨立性和權威性。建立審計委員會，直接由上級公司領導，從人員到業務直接對上級公司負責，實行檢查權、建議權、處罰權的有機統一，把審計監督工作滲透到內控制度的各個環節。這樣才能使內部審計的獨立性和有效性得到保證，才能真正協助管理當局客觀公正地進行評價和監督。
2.引進和培養人才，提高監督水平。引進懂經營、懂管理的復合型人才充實審計隊伍；拓寬內審人員培訓內容，加大培訓力度，不斷提高隊伍的整體素質，努力建設一支政治過硬、業務精通、綜合能力強的內審人員隊伍，進一步推動內控機制建設。
3.構建多層次、全方位的內控防線。以業務部門內部牽制為基礎，以加強審計監督為關鍵，以紀檢再監督為保障，以內控考核為手段，以社會監督為補充，通過構建嚴密的內控防線，形成監督合力，確保內部控制的有效實施。
總之，隨著煙草企業內外部環境的不斷變化以及行業體制改革的逐步深入，企業內部控制管理愈來愈突顯出其重要作用。在工作實踐中應不斷探索和創新，不斷完善煙草企業的內部控制制度，加快推進企業內部控制體系建設，實現權責分明、制衡有力、持續改進的動態管理，提高企業經營管理水平和防范內控風險的能力，以確保煙草行業總體競爭實力持續增強，促進煙草企業持續健康平穩的發展。X
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關鍵詞：集團公司；資金管理；模式分析
0前言
集團公司對所屬企業所有資金實行集中統一管理，對加強整個集團的財務管理、規范會計行為、提高資金使用效益、促進生產經營活動順利運行都發揮著重要作用。近年來，我國己有不少資金密集型的集團企業進行了資金集中管理方面的探索，例如上海汽車集團、新華人壽保險公司等。資金集中管理有利于集團集中主業優勢和結構調整，使內部單位直接面對市場。煙草集團在資金集中管理方面也進行了積極有效的探索，嘗試對原有的分散的資金管理模式進行改革。作者作為煙草集團資金集中管理項目的參加者之一，基本全程參與了煙草集團行業資金集中管理的籌劃、試運行和正常運營階段。基于此，本文試圖從煙草集團在資金實行集中管理之前的資金管理困境的分析開始，通過對幾種資金集中管理模式的分析比較，提出集團企業在資金集中管理方面的基本思路，設計了資金集中管理系統的具體應用功能和業務處理流程。煙草集團將以資金管理信息化作為突破口，促進財務管理信息化，進而促進企業管理信息化。
1煙草集團資金管理狀況及存在問題
1.1煙草集團資金管理狀況
煙草行業是一個資金密集型行業，行業資產龐大，資金流量大，但在資金管理上又不免陷入困境。資金使用狀況方面，由于資金大進大出的原因，為保證貨款支付的需要，在銀行保留存款達數億元。形成了一個“雙高”現象:銀行沉淀資金數額高，銀行貸款余額高。煙草企業每年要付出大量的存貸利差，增加了財務費用。
“十一五”時期是集團發展進程中不平凡的五年。這段時間適逢入世、稅改、行業制度調整等國家重大改革舉措相繼出臺，行業發展重大戰略不斷推進實施，企業外部環境發生了重大變化。集團在行業上級和地方各級政府的正確領導和大力支持下，以培育強勢品牌、打造優勢企業為中心任務，主導品牌培育成效顯著，企業呈現出良好的發展態勢。煙草行業為國家和地方財政收入作出了重大貢獻，成為國家和地方政府的重要財稅來源之一。在集團高速發展的同時，資金缺口越來越大，已經成為制約集團發展的瓶頸。
為了做大做強企業，集團實行集團化管理，對整個集團的產供銷環節和工商產業加強宏觀調控。集團的各種經濟活動，最終都要通過資金的流動來實現。通過資金的流動情況，能夠及時、有效監督和控制企業的生產經營活動。“企業管理以財務管理為核心，財務管理以資金管理為中心”，因此，加強財務管理就必須建立起一套行之有效的資金管理辦法。煙草集團運用信息化手段，準備對集團煙草的生產管理、物資管理、銷售管理、財務管理進行全面整合，實現商流、物流、資金流和信息流的系統集成。
卷煙企業和實業公司間的貨款結算，煙葉款以及部分煙草工商業貨款結算沉淀了大量的在途資金，每年支付大量的銀行費用。由此迫切需要將資金流融入貫通于電子商務系統中，以實現卷煙購銷業務的實時資金結算。
1.2煙草集團資金管理存在的問題
煙草行業是實行統一領導、垂直管理、專賣專營制度的。但是，由于行業企業的分散經營狀況長期沒有改變，造成資金分散管理，使行業集中統一管理的優勢在資金管理方面沒有得到應有的發揮，甚至出現不少問題。
1.2.1資金散亂，使用效率低下
（1）子公司多頭開戶的現象比較普遍，資金管理嚴重失控。煙草系統因各種原因多頭開戶現象十分嚴重，各縣公司設立的銀行賬戶有十幾個，幾乎遍及了縣城的所有金融單位。造成企業資金沉淀、體外循環、私設小金庫、大額現金交易，違規經營，在資金管理上存在著不少隱患。煙草系統內各類企業由于生產經營情況不同，資金供求狀況不一。純銷區商業企業由于貨款回籠快，常有大量資金閑置；煙葉產區商業企業受季節性收購煙葉的影響，資金時盈時缺；煙廠資金周轉慢，資金缺口大。
（2）投資決策隨意性大，有些下屬公司不顧自身的能力和發展目標，盲目投資，熱衷于鋪新攤子，投資失誤多，損失嚴重，使本來就十分緊張的資金狀況雪上加霜。
(3)資金沉淀嚴重，占用不盡合理，貨款拖欠居高不下，產成品資金有增無減，周轉緩慢，在途資金巨大，財務費用居高不下，企業信用和盈利能力下降。有的子公司多頭開戶，集團內部一方面大量資金閑置、沉淀，另一方面卻又為籌集急需的小額資金而為難，拿不出錢來調劑子公司的資金余缺，銀行貸款余額居高不下，財務費用有增無減。集團內部各子公司及母子公司之間貨款拖欠嚴重，集團愛莫能助，企業有苦難言。還有的公司當經營狀況好的時候，自行其是，總想擺脫集團的監督、控制，當經營狀況惡化時，又回過頭來尋求資金的支持，過度依賴集團公司。
(4)系統內“三角債”問題嚴重，應收賬款管理偏弱。煙草工商企業之間的貨款結算無法有效的實行“先款后貨”或“先貨后款”的結算方式，拖欠貨款現象嚴重。
(5)行業集中統一的管理優勢沒能得到發揮，集團整體信用等級不高。各企業各自經營、資金分散管理的模式，降低了集團在金融機構的整體信用等級。
1.2.2預算制度形同虛設，資金管理有章無序
相當多的下屬企業尚未建立健全預算管理制度，有的雖然有了預算制度，但預算沒有成為企業組織生產經營活動的法定依據，有章不循，隨意更改，使預算成為擺設。資金的收支缺乏統一的籌劃和控制，隨意性大，使用混亂，占用不盡合理，挪用生產經營資金從事長期投資的現象屢有發生，導致現金流量不平衡，支付能力不足，實際上靠借新還舊來維持經營；有的下屬企業預算不切實際，指標不科學，缺乏嚴密的計量標準和考核依據，成本費用約束軟弱，應攤不攤，該提不提，盈虧不實；有的下屬企業年末賬面利潤看似不少，但應收賬款居高不下，不良資產有增無減，長期掛賬，資金運作極度困難，時常難以支付到期的債務。由于缺乏統一規范的資金調控制度和機構，現金預算編制流于形式，集團公司也無法有效監督各家單位執行現金預算，直接影響全面預算管理水平。
集團內部各工商單位在資金管理上存在著不同方面、不同程度的不規范操作現象，因而資金管理已經成為當前階段煙草企業財務管理中最為突出的問題，急待解決。
2集團企業資金集中管理模式的分析研究
2.1國家財政金融部門關于集團企業資金管理方面的政策表述
近幾年，隨著我國建立現代企業制度的進一步深入和企業各項制度改革的推進，國家相繼出臺了系列政策規定，對資金統一歸口管理做出了明確規定。財政部曾在有關文件中明確提出，“企業要根據資金的性質、額度大小等情況，建立必要的資金調度內部控制制度，確保資金調度的安全。有條件的企業要逐步建立資金結算中心，統一籌集、分配、使用、管理和監督資金活動”。這為集團企業的資金集中統一管理提供了指導意見和政策依據
2.2資金集中管理模式之間的分析比較
資金集中管理并不是新鮮事物。在九十年代初，一些大型企業為實行二級核算而劃小核算單位的時候，就有過這方面的嘗試。近年來，隨著資產重組、行業聯合、跨行業兼并等企業擴張行為的大量出現，產生了眾多的集團型企業。很多集團企業具有資產多、規模大、二級單位分散、現金流量充分等特點，迫切要求在企業內部加強資金管理，提高財務管理水平，從而提高企業的經營管理水平和生存競爭能力。于是，各種模式的資金集中管理應運而生。
一般來說，集團企業的資金集中控制大致有五種模式：
(1)統收統支方式。該模式是指集團的一切現金收付活動都集中在集團公司的財務部門，各分支機構不單獨設立賬號。其優點顯然是集權，缺點是不利于調動各層次開源節流的積極性，影響各層次經營的靈活性。
(2)撥付備用金方式。是指集團公司統撥給所屬分支機構或分公司一定數額的現金，備其使用。分支機構或分公司發生現金支出后，持有關憑證到集團公司財務部門報銷，以補足備用金。各分支機構或分公司仍不獨立設置財務部門，現金收入必須集中到集團公司，超范圍和超標準的支出必須經過集團公司批準。
(3)資金結算中心方式。資金結算中心是指集團公司財務部門內部設立的、辦理內部結算單位現金收付和往來結算業務的專門機構。其主要特點是:
內部結算單位作為獨立核算單位，都具有自己的財務部門和各自的銀行賬戶。集中在結算中心的資金不改變其所有權和經營權。
收支兩條線的運作流程。先集中內部結算單位的現金收入，內部結算單位的營業收入每日上存到結算中心在銀行開立的總銀行賬戶；再由結算中心根據內部結算單位上報的預算，向內部結算單位分別撥付各自所需的貨幣資金，同時監控資金的流向和使用情況。
統一內部結算。對于內部結算單位之間的資金結算業務，因為資金是在系統內循環，所以便不再通過銀行結算，而由結算中心統一進行內部結算。通常作法是:結算中心根據銀行存款的上劃下撥，在會計賬務上設立“內部存款”總賬戶，分設各內部結算單位的“內部存款”分賬戶。兩個內部結算單位之間發生購銷等經濟業務后，由結算中心在兩家單位的“內部存款”分賬戶上做對應的內部存款數額調整，并將調整情況生成固定格式的通知單，供雙方單位作為記賬的原始憑證。所以，內部結算的原理就在于，經濟業務發生后，只是由結算中心在內部記個賬，雙方都承認，而不像銀行結算那樣，發生現金的實際流動。從而達到將資金集中在結算中心銀行賬戶上的目的。
內部借款和統貸統還。結算中心實行統貸統還，保證整個集團的資金儲備量。未經許可，內部結算單位不得直接從銀行貸款。內部結算單位與結算中心之間是存貸關系，實行有償存貸制度，內部結算單位上存結算中心的“內部存款”，可以收到利息，向結算中心取得的“內部借款”，則要付出利息。結算中心將內部存款和從銀行貸來的資金統一調配，根據各內部結算單位的用款需求調劑余缺。
(4)內部銀行方式。內部銀行，顧名思義是把商業銀行的基本職能與管理方式引入到集團內部來，建立起來的一種內部資金管理機構。它與結算中心在原理和運作流程上有很多相似之處，主要區別在于:各內部結算單位都在內部銀行開設內部結算賬戶:內部銀行根據有關規定發行其自身的支票和貨幣，在內部結算單位之間使用；內部銀行本身也實行銀行化管理，建立貸款責任制，實行獨立核算、自負盈虧。可見，內部銀行是一種比結算中心更加嚴厲的資金集中管理方式。
(5)財務公司方式。財務公司是一種經營部分銀行業務的非銀行金融機構。它是獨立的法人企業，通過融資租賃、買方信貸、內部擔保、資信調查、投資咨詢等為集團內各單位提供全方位服務；運用同行業拆借、發行債券及新股，從事外匯及有價證券買賣等手段，為集團開辟廣泛的融資渠道；將集團暫時閑置的資金投向高效的產業和行業，或者用于集團本身發展的投資項目，使資金運用效率最大化。可見，財務公司更多的具有了金融機構的運營職能，一般是國家級或省級的大型集團公司發展到一定水平后，經人民銀行批準，方可成立。要求注冊資本金3億元人民幣。
以上各種資金集中管理的模式，各有其特點和適用環境。只要能使自身的資金管理達到均衡和高效，就是最優的管理模式。近年來，隨著集團企業組織結構的調整，信息化水平的提高，電了商務手段的應用，給資金集中管理創造了更多的條件。許多過去很難完成的技術工作，通過電子化的手段可以輕易解決；不少本來無法逾越的制度上的鴻溝，通過產權和結構上的調整也得到克服。所以，越來越多的行業型集團企業實行了資金集中管理，如鐵路系統、電信系統、金融系統、大型鋼鐵企業、大型化工企業、大型煤炭企業等。可見，資金集中管理，己是大勢所趨。
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關鍵詞：煙草商業企業；全面預算管理；研究
全面預算管理是企業管理的一個重要手段，它貫穿于企業目標、實施、管控、評價和激勵的整個過程，是企業經營計劃和落實的財務形式體現，對一個企業可持續發展，優化資產配置，控制成本費用，提升企業效益有著十分重要的作用。多年來，企業一直推行預算管理，但是對全面預算管理的內涵和作用卻沒有真正理解。企業每年編制預算只是例行上級交辦的任務，企業內部也主要是財務部門負責實施。名曰全面預算，實際成了財務部門的一項工作內容，有全面之名，卻無全面之實。
一、全面預算管理相關內容概述
（一）全面預算的內容
全面預算是關于企業在一定時期內（一般為一年或者一個既定的期間內）經營、財務、投資等價值流向的相關總體計劃。全面預算應該圍繞企業的年度計劃開展，以企業的卷煙銷售為發起點，內容涵蓋了采購業務、銷售業務、費用支出、其他業務收支和營業外收支，以現金流流為反映形式，最后形成包含企業主要經營指標的各類財務報表。各個預算項目或者模塊之間既有所區別又互相聯系，共同形成了企業的經營目標。
（二）全面預算管理體系的內容
全面預算管理體系是一個多層次、多角度的復雜系統。從管理的層次看，全面預算體系涵蓋了管理層的治理、職能部門的管理、各個崗位的配合和落實；從預算的內容看，全面預算覆蓋了企業各項業務的經營、成本費用的控制及企業發展的預期目標；從預算的作用看，全面預算體系不僅是企業管理的財務體現，也是企業績效評價的一個重要內容，是事前、事中和事后全過程的控制。
二、煙草商業企業全面預算管理工作的不足
目前，企業推行的全面預算管理之所以成效不明顯，主要存在以下幾方面的問題。
（一）企業環境方面
受專賣體制影響，煙草企業雖處于不斷發展市場經濟的環境中，卻有自己的生態系統，仍然實行的計劃經濟政策，卷煙不愁賣，效益年年漲，企業員工優越感較強，缺乏危機意識。煙草商業企業作為卷煙流通企業，從經營范圍上看，有地域的專賣政策保護；從購銷業務上看，行業政策限定了經營業務的收入和成本，從企業性質看，國有企業的性質讓管理層有了“打工者”的定位，喪失了積極性和進取心。在這種環境下，很多企業推行全面預算管理可能只是作為一項上級委派的任務，是形式上的“追時髦”，企業內部環境對全面預算管理體系的制約沒有引起管理層的重視和反思。全面預算管理不僅僅是企業管理的一種手段，更反映了一個企業的可持續發展能力。企業內部沒有良好的運行機制和推行全面預算管理的氛圍，實施全面預算管理寸步難行。
（二）組織機構方面
全面預算管理是一種與公司治理相結合，貫穿企業各個管理層次的權利與責任安排，并通過這種權利和責任以及相應利益分配，實現涵蓋全部業務和流程的內部管理與控制機制。全面預算管理的基礎是運行順暢的管理組織架構。沒有這種堅實的基礎，企業的預算管理得不到貫徹和重視，最終只能流于形式。當前，煙草商業企業的預算管理組織機構運行并不十分順暢，從上至下職能的發揮并不充分，相應的職責界定并不清晰，組織權限僅停留在紙面的制度上面。
（三）管理意識方面
首先，管理層對全面預算的本質認識不清楚。在預算管理過程中只重視企業盈利能力指標的數據，對預算數據的來源從不過問，預算數據的科學性和可行性也就無法保證。這種只重結果不問過程的行為恰恰將全面預算管理體系架空，使職能部門產生短期行為，最終造成實際執行與企業戰略目標出現較大偏差。其次，全體員工的參與度不夠。煙草商業企業中，普遍人為預算管理強加給他們的多余工作，是財務部門將本職工作向其他部門分解。在這種意識支配下，職能部門在編制預算過程中，或者消極應付，脫離業務隨意編報數；或者怨聲載道，圍繞考核指標將預算數據控制在輕松完成的范圍內。預算方案整體質量低下，脫離實際，影響了管理層的判斷和決策。
三、完善企業全面預算管理的幾點建議
針對上述工作中存在的不足，建議從以下幾個方面著手，做好企業的預算管理工作。
（一）發揮全面預算管理組織職能
煙草商業企業的全面預算管理組織一般包含三個層級：一是樹立全面預算管理委員會的權威。預算管理委員會作為預算管理決策機構，是組織領導公司全面預算管理的最高權力組織，應該充分發揮決策權，不僅是審議通過預算方案，更應該行使駁回權、否決權和平衡調整的權利。只有這樣，下級編報預算時才能引起高度的重視。二是預算管理辦公室作為預算委員會的執行機構，負責預算制定、控制、考核等日常管理工作。三是各預算責任中心應該將企業的目標和責任中心的工作計劃科學合理的轉化為預算指標。特別需要指出的是，全面預算的一個重要特征是全員參與，是一個企業整體行為，需要從管理層到基層每個崗位員工共同參與。不能將財務計劃視為全面預算，更不能以財務管理部門取代全面預算管理組織。在全面預算管理體系中，各個預算責任中心是預算編報執行的主體，財務部門只是起到協調配合和整理數據的職責。
（二）改進預算管控模式
預算管控要以控制為手段，調整為目的，確保預算目標符合實際，與企業經營管理規劃保持一致。預算控制分為事前控制、事中控制和事后控制三部分。事前控制就是在編制預算過程決策機構和歸口管理部門對下級上報的各類預算要進行充分討論，結合年度目標、管理要求和對標數據，帶著質疑的態度進行研討論證，并提出修改建議，通過反復修改達到各項預期的平衡。事中控制則是實際執行過程中，各預算責任中心的預算控制指標值與預算指標值對比，通過預算執行率的偏差的分析，糾正執行過程中存在的問題。特別是當市場環境發生變化、企業發生重點變動事項、年度目標有新的調整時，必須對預算目標進行調整；事后控制就是通過財務部門對于一個會計期間內的實際經濟業務結果與預算相比較、分析，業務部門配合解釋差異偏離原因，最終形成預算分析和考核結果。事后控制的意義在于既能起到警示教育作用，更是為以后預算管理積累數據和經驗。
（三）提升預算考核力度
將預算考核與職工的升遷、薪資變動和年終獎分配等直接掛鉤。設定職工業績考核指標與預算管理相關聯的考核指標體系。讓職工明白業績考核是與預算指標的實現直接相關。公司的預算目標與職工個人利益捆綁在一起的。目標實現，職工薪資、升遷等受益；預算目標偏差，職工利益受牽連。這樣人人都會視目標為工作動力。經過將職工業績考核與預算考評相結合的這個過程，被“全員”參與的公司預算在“全額”的范圍內，“全程”執行。預算管理工作質量一定會有質的飛躍。
（四）加強對預算管理人員的培訓
預算管理培訓可以從兩個方面開展：一是全面預算管理知識的培訓，包含全面預算管理的初步知識，實務操作和后續教育。特別是對于那些一直在本公司基層工作，由于機緣巧合，升職到關鍵崗位的部門負責人進行培訓。盡快彌補其業務不足的缺陷。這樣便于將全面預算管理思想貫徹于公司上下，全員參與。同時也讓大家有意識對于預算管理從一而終全程參與，不至于半途而廢。二是基本財務知識的培訓，讓他們知道自己在全面預算管理實施過程中所起到的作用對于公司的利潤表、資產負債表帶來什么樣的影響，哪些費用值得他們重視和關注。這樣公司上下用同樣的“語言”說話，彼此溝通起來就不困難，也不至于對“預算管理是財務的預算管理”有偏見。
四、結語
實踐證明全面預算管理是一種成熟并行之有效的管理工具。在經濟已經全球一體化的今天，已經作為一種“語言”為眾多企業在管理企業中所使用。它是幫助企業制定全面計劃、協調各方面資源、控制和業績評價的相對客觀、公正、準確的工具。在特定的市場環境下，企業采用合理的預算管理模式，對提高企業管理水平和市場競爭力，增強企業防御風險的能力都起到至關重要的意義。
參考文獻：
[關鍵詞] 煙草；費用控制；預算管理；轉型提升
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2015.24.106
1 加強費用控制從改變觀念開始
1.1 公家的錢也要省著花
“浪費可恥，節約光榮”是我們從小學受教育開始就銘記于心的，隨著物質生活水平的提高，追求物質生活享受成為越來越多人的主導思想，這本也無可厚非，但當今社會上借工作應酬之名大吃大喝不在少數，愛面子講排場，辦公室面積越來越大，車子越買越好，在這樣的社會大環境下，許多人會覺得反正浪費的也是公家的錢，只要不掏自己腰包都好商量。在別人看來我們煙草行業是最不缺錢的單位，為合理控制費用，就經常會遭到別人的質疑：“你們單位錢這么多，為什么還算得這么精”，在這種時候，除非有高度的主人翁意識，才能擺正位置準確定位，將公司當成自己家，把公家的錢當成自己的錢省著花。
1.2 在反對“形式主義”浪費上不能只搞“形式”
歡迎牌、橫幅、水果、煙花都取消了，可以說跟以前相比我們在反對形式主義上走出了一大步，但是形式主義的危害遠遠不只這一點，因形式主義造成的工作量增加，直接引起人員配備浪費應該引起我們重視。從實踐來看，人工成本比例在三項費用中的比例一直居高不下，其中物價上漲、單位人工成本上漲是三項費用逐年增加的重要原因，也是不可逆轉的因素，因此如果要降低人工成本就必須適當縮減人工數量。說到要減少人員配置，肯定會有很多反對意見，因為很多部門都存在人員編制不足，一人多崗，忙得團團轉的情況。但我們可以設想一下，如果把可精減的會議壓縮減少，不必要的調研、工作檢查減少，空談的總結、報告、論文減少，把挖空心思胡編亂造、窮于應付的精力花在實實在在的工作中，提高工作效率，我們無疑可以減少很多不必要的工作量，既減輕工作人員的工作壓力，自然也可以減少人員編制，直接減少人工費用。有專家指出形式主義泛濫成災，有個人主觀因素也有客觀因素，有體制機制上的問題也有制度安排上的問題。但有一條，所有行政行為都需要考核結果，形式主義的根源就在于考核結果并沒有以實際效果為標準。
2 強化費用控制目標的科學性、可執行性
2.1 費用控制目標要有一定的挑戰性
可控費用和不可控費用是相對于不同層級來}兌的，比如人工成本對于縣級公司是不可控費用，但對于更高的省市級公司就是可控費用，所以相對于不同的管理層，任意一項費用項目都有成為可控費用的可能。費用控制目標應該給予一定的壓力，如果沒有一定壓力，為了達到考核要求，目標肯定是留有余地越大越好，如果再在這個基礎上確定預算，即使每個季度的現金流預算都達到考核要求，但這樣的費用明顯是沒有控制效果的，同時為考核而考核所付出的控制成本也是浪費的。比如目前的水電費季度現金流控制就是一個最典型的例子，水電費通過銀行代扣支付，現金流控制一直是個難題，因為水電費年度預算目標較松，很明顯現金流控制對年度費用總額控制沒有實際意義。
2.2 完善定額管理，合理確定費用控制目標
為了達到費用控制總目標，就要提高目標執行率，其中很重要的一點是提高目標的可執行性，在具體確定每項費用控制目標時，應該以科學的定額為基礎，如果費用硬性要下降，那就從下降定額開始，因此定額的制定就是關鍵中的關鍵，要有一定的科學依據，可以確定全市定額的要以全市統一定額為標準，如果確實因地區差異不能確定全市統一定額的制定企業定額，但定額的制定應該要有完整的數據測算，并進行相應的分析論證，并提交市局審批后確定，這樣就可以避免原有基數高低不一、控制任務輕重不等帶來的執行難度問題，有效完成目標控制任務。
3 做好管理的成本效益分析，減少控制成本
3.1 要做好管理投入的成本效益分析
規范管理、績效管理、精細化管理都是我們非常熟悉的字眼，也是現代企業管理追求的目標，的確加強管理是每個企業提升市場競爭力的有力保證，當然，在追求管理規范化的同時，我們要切記現代企業管理中一項基本原則是成本效益原則，成本效益原則是通過成本效益分析來實現的，做好企業管理上成本效益分析是我們必須研究的一大課題，也是我們面臨困境，走向市場，加強企業有效競爭力的一項重要內容。近年來各單位在QC、創新投入精力不少，得獎的項目也不在少數，但是真正得到推廣有實用價值的卻很少，為了創新而創新，沒有以實際T作效果改進作為檢驗創新工作的標準。要把錢用在點子上，在適當的時候做適當的管理是一種管理的最高境界，管理過度也是一種浪費，精實管理強調精的同時不要忘記“實”，無用管理和形式上的管理是我們必須堅決反對的，這樣才能真正做到精實管理的本質。
3.2 費用控制要從源頭抓起，有效減少控制成本的增加
因為實踐技能的不足，月日至月日，我被學校老師分配到了煙草公司分公司按板鎮煙葉站進行了7個月的實習，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產行業的各個環節有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產工作的方法，而且還發現自身不足的同時，加深了對社會的認識，這些收獲將會使我終身受益。通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產工作的，與人的關系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
對于學農的同學來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農村來的學生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉。實踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農業，我認為農村有廣闊的發展空間，有我們自己展現自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實踐的知識幫助。有人害怕下鄉，說下鄉又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產工作的，一年四季風吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機會留在農村工作，我很樂意也很坦然。俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生。"只有經歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎，才是我們邁向事業成功的第一步。
實習期間，我被安排和站上的焦師傅到村做烤煙生產工作。從此我開始和學校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉就是在辦公室整理文件。由于我們平時在學校只進行理論的學習，所以初到煙草技術員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解。但是，每當哪個環節出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉當場做指導，他在跟煙農講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，如果煙農們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產行業產生了更深的感情。他總是對我說，把你的實習工作和我的正式工作做調換，如果我是你的學生，你是我的師傅，你會如何做這項工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來自普洱農校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做這邊12個實習生的大組長，，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學生，但你是我見過最努力的學生。這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產工作產生了更深的感情。我一直想:我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學到的。有的時候為了盡早的(！)完成任務，甚至會忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時，流了很多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦。可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業的貢獻吧。
7個月的實習培訓不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產技術員究竟該具備哪些素質。
一、做一個技術員必須要有職業道德。做一個技術員不難，難的是做一個好的技術員。在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。漸漸發現，只要為煙農做一件事，心里都會喜滋滋的。
二，我們學到的理論都是源于實際的精華。實習時要給自己定好職位，在實習中，在態度上要把自己當成學生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產工作人員的時候，一定要把自己當成是站上一員，愛崗盡業，嚴于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。
三、在以后的學習中要充分發揮知識面，使自己的知識系統化。由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進行，所以需要的知識也要十分全面，光有專業的書本理論知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身烤煙生產事業做好準備。
四、總之，我在這次實習中學到了很多東西，它們會讓我受益一生。在實習中也發現了很多自己的不足之處，我會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應煙草工作的需要。在這里，我要謝謝我的領導、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓的機會，我會努力的。
關鍵詞：煙草商業企業；漢中煙草；服務品牌推廣
中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-0-01
一、引言
在當今服務經濟時代，從規范服務到承諾服務，從星級服務到優質服務，再到品牌服務，服務品牌是一個運動的發展過程。它是商業服務的結晶，是企業的服務宗旨、服務理念、服務文化、服務特色、服務水平及員工素質等各種服務形式、服務內容的綜合表現，這也是煙草商業企業提供服務產品的品牌化，是服務邁向高級階段的表現。打造服務品牌是煙草商業企業適應市場經濟發展的必然選擇，是提高煙草行業總體競爭力的客觀要求，也是建設現代煙草流通的必然趨勢。
二、煙草商業企業推廣服務品牌的意義
打造服務品牌的目的就是讓客戶享受到高水準的專業服務，使煙草行業的服務價值為客戶所感知，增加顧客價值。服務品牌的建設應力求樹立起全新的企業形象，形成獨特風格的服務品牌，千方百計地滿足客戶的心理訴求。管理是硬件，滿足客戶心理需求的措施是軟件，要提升服務質量，不僅硬件要完備，還需軟件過硬。優質服務給予客戶的不僅是財富和效益上的收獲，還有心靈的滿足與慰藉。只有關注客戶的心理需要，企業才能最終贏得客戶。
三、煙草商業企業服務品牌推廣的具體措施
（一）確立品牌名稱
現在，煙草行業已經有很多企業在建設自己的服務品牌，其品牌名稱也比較有特色。漢中煙草商業企業將服務品牌名稱確定為“三和”服務。“三和服務”中“三”的內涵來源于《老子》中的“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。 “三”是盛、多、合，隱含有包容、完全、完美之意，象征著神圣、忠誠、敬重和高雅，蘊含著“數最終成于三，萬物生于三”的哲學思想。從服務的角度講，“三”不僅代表漢中煙草煙農、工業企業和消費者三大服務對象，煙葉種植、營銷和專賣三大經營業務，也預示著服務品牌將成為漢中煙草核心價值提升的重要源泉。“三和服務”中“和”的內涵來源于《禮記·中庸》中的“和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。”“和”代表和諧、包容、共贏，是大漢文化生生不息的兼收并蓄之德，是漢中煙草人孜孜以求的服務境界。“和”是和諧、包容、共贏，是漢文化的精髓，也是漢中煙草服務品牌的靈魂；“和”是柔和、親和、平和，體現著漢中煙草人的服務心態和服務情懷，也承載著漢中煙草人追求卓越、和諧共贏的服務精神。漢中煙草之“三和”服務，代表漢中煙草人種者增其收、賣者獲其利、買者得其惠的不懈耕耘，代表漢中煙草人與己和、與人和、與企和的執著追求，代表漢中煙草人專賣、營銷、煙葉三大業務板塊齊頭并進、直掛云帆濟滄海的發展氣魄。
（二）詮釋服務品牌核心價值
服務品牌核心價值代表煙草商業企業的服務宗旨，是煙草商業企業服務客戶的靈魂所在。核心價值彰顯企業的發展目標和決心，體現出企業的人文關懷。漢中煙草以“與己和，與企和，與人和”作為企業的服務品牌核心價值。“與己和”強調員工自身要自勤自勉、不斷成長，彰顯漢中煙草人正視自我，悅納自我，完善自我，自強不息，止于至善的態度；“與企和”強調員工和企業要同心同德、共同成長；“與人和”強調漢中煙草要與產業鏈、社會、國家和諧共進、持續發展，彰顯漢中煙草致力于實現產業鏈（煙農、工業企業、零售戶、消費者）的和諧發展、合作共贏，致力于奉獻國家，回報社會，創造價值的分步目標。
（三）根據顧客不同的價值需求制定服務內容
我國煙草商業企業的服務對象總體上可以分為企業外部對象和內部對象兩方面，其外部服務對象包括煙草工業企業、零售戶和消費者，內部服務對象即企業的內部員工。我國煙草商業企業對工業企業的服務主要包括：精心培育卷煙品牌，營造公平的市場環境；全面、準確、及時地掌握市場動態信息，保證工商業企業的順暢溝通；為工業企業在轄區內宣傳卷煙形象和企業形象提供支持和服務；與工業企業共享市場信息，定期向工業企業提供品牌分析報告，提供品牌營銷建議；為工業企業提供相關后勤保障，與其互惠互助，共享共贏。煙草商業企業對零售戶的服務主要包括：證件辦理、經營指導、電話訪銷、物流配送、市場管理和咨詢投訴六方面內容。對消費者的服務包括：加大市場管理力度，凈化卷煙市場，保護消費者合法權益；提供適銷對路的卷煙產品，滿足消費者需求；廣泛宣傳“吸煙有害健康”和卷煙產品的相關知識，保護消費者健康等。對企業內部員工，煙草商業的服務包括：塑造服務文化，用文化滋養員工；關心員工的工作與生活，為員工營造健康向上、和諧融洽的工作生活氛圍；激發員工的主觀能動性，讓員工參與企業的民主管理、民主決策，做到人盡其才，才盡其用，實現員工與企業的共同成長。
（四）提高員工素質，激發工作熱情
員工的素質決定服務質量，直接影響品牌聲譽。現在煙草行業由于歷史等多方面的原因，客戶經理、電訪員、配送人員等素質、水平參差不齊，也直接影響了服務的標準化建設，進而影響了服務品牌的建設，所以煙草商業企業要特別重視對員工的教育培訓，使員工能夠全方位提高個人素質。漢中煙草商業企業積極開展員工培訓建設，聘請培訓公司為企業員工建立完善員工培訓工作方案，使員工對自身形象、服務質量和消費者滿意度有深入的理解。目前企業為員工編制了《服務品牌手冊》，該手冊對漢中煙草服務品牌的理念和行為等作了較為詳細的闡述和解讀。通過對手冊的閱讀，企業員工能在學習知識的同時，更好地感受到一個漢中煙草人肩負的責任，品讀到漢中煙草的精神，能夠成為漢中煙草事業發展的動力之源和行動指南。
參考文獻：
[1]花昭紅.服務品牌形成及培育途徑[J].學術研究，2011（7）.
[2]羅惠.服務品牌提升策略研究[J].經營管理，2010（5）.
關鍵詞：煙草企業；網絡營銷
一、網絡營銷的理解
從廣義上講，網絡營銷是以互聯網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求為導向，利用各種網絡相關手段去實現企業營銷目的的一系列行為。對煙草商業企業而言，網絡營銷是指以網絡信息技術為基礎、以互聯網為媒介、以卷煙零售客戶為主要服務對象的各種營銷活動的總稱。相對于傳統營銷方式相比，網絡營銷有著傳播范圍廣、不受時空限制、成本低、覆蓋面廣等優勢。近年，煙草行業大力推進網上訂貨、網上配送、網上結算和網上促銷宣傳的建設。目前網上訂貨已覆蓋大部分零售商戶。面對商業流通環節卷煙營銷模式的發展變革，我們必須通過不斷積極創新、探索實踐網絡營銷模式，走出了一條與傳統營銷方式所不同的的新路子。
二、煙草企業進行網絡營銷的措施
通過打造“客戶服務平臺”、“信息管理系統”，為營銷工作的開展提供支撐，通過前后臺有機鏈接，建立有效工作機制等措施，推進煙草商業企業網絡營銷活動的開展。
(一)打造“客戶服務平臺”。通過信息采集和銷售跟蹤管理來對企業的卷煙經營中的零售價格和庫存信息進行電子保管。
(二)市場調研。通過安排專門人員設計、發放網絡問卷，來進行相關調查。包括客戶對企業品牌的認知、客戶需求變化、市場規范等狀況等內容。從而實現對消費情況的了解、統計和分析。
(三)品牌形象展示。企業通過文字、聲音、視頻等方式，通過傳統和網絡媒體，來展示工業企業總體情況、品牌介紹以及主要產品等內容，從而達到宣傳的目的。
(四)意見反饋。零售客戶可通過企業設置的意見反饋功能，將自己對煙草商業企業的看法和建議進行反饋。企業通過客戶反饋可以得知不足之處，從而進行改進，實現企業的良好發展。
三、企業網絡營銷實施的原則
網絡營銷不同于傳統營銷方式，為了保證實施有成效，營銷有效率，煙草商業企業在構建網絡營銷機制過程中，必須秉持以下幾個基本原則：
(一)戰略導向原則
網絡營銷如果不能從長遠來綜合考慮，就會導致網絡營銷的各種措施之間相互獨立，缺乏聯系，造成營銷效率低下，從而無法給企業帶來穩定增長的收益。因此，我們要從戰略層面來看待網絡營銷，而不僅僅將其視為一種技術。只有將網絡營銷上升到企業營銷戰略的高度，制訂明確的戰略目標，才能最大化發揮其優勢。
(二)消費導向原則
網絡營銷的核心是以消費為導向來進行綜合的營銷規劃運作。只有將消費者的需求放在首位，深入剖析消費者心理，牢牢把握消費者的喜好，才能充分發揮出網絡營銷的獨特優勢。因此，煙草商業企業要充分認識到消費者的重要性，在正確了解消費者的情況下，做出具體有效的網絡營銷方案。
(三)效率導向原則
網絡營銷的特點之一就是貼近消費市場，而市場經濟瞬息萬變，企業只有保持較高的響應速度和工作效率，才能夠保證跟上市場的變化，從而保證網絡營銷的正常運作。企業若是沒能充分了解把握了網絡營銷靈活、高效的特色，滯后于市場的變化，那么將會使營銷效果大打折扣，營銷結果不盡人意。
(四)合理配置原則
企業要遵循資源合理配置的原則，按先易后的原則來分配資源，在企業發展的不同階段對網絡渠道的選擇和投入要有所側重，避免“平均主義”，造成資源的浪費。
四、煙草企業網絡營銷的管理內容
(一)組織管理
卷煙網絡營銷的實施與管理需要構建相應的組織體系，并設置相應崗位，配備專職人員。以市級煙草公司為例，應在營銷中心下設網絡營銷部，主要負責卷煙網絡營銷及在線客戶關系管理等各項工作。網絡營銷部可設置市場調研員、在線客服員、客服副主任和營銷副主任等崗位。
(二)卷煙網絡營銷的信息化管理
實施卷煙網絡營銷必須以企業信息化水平的提升為基礎，在應用推進、技術推進和標準化推進上下功夫。煙草商業企業需要建立網絡營銷支持系統，通過該系統隨時各種產品和營銷信息同時，利用系統及時收集分析市場變化信息，跟蹤客戶需求，為客戶提供有有價值的信息。信息化管理主要包括以下幾項內容：客戶關系管理。煙草商業企業需要完善客戶關系管理系統。建立起統一的與客戶互動的界面。并以此為基礎，建立起基于可定制業務流程基礎上的銷售管理、市場營銷、客戶服務等與客戶相關的全部業務的應用系統，發現和捕捉更多的市場信息。在線銷售、支付和配送。煙草商業企業可以通過完善系統中的在線銷售、支付和配送功能，增加銷售渠道、降低銷售成本和減少管理費用。社區營銷。煙草商業企業通過建立的網絡虛擬社區，為具有零售客戶們搭建一個信息溝通與共享交流的平臺，借此了解客戶需求和建議從而把握客戶真實需求。數據庫營銷。煙草商業企業應運用當下最有效的數據庫營銷。對數據進行深入挖掘和分析，從而及時調整營銷策略。
作者:蔣云龍 朱彩霞 單位:臨沂市煙草專賣局 臨沂市畜牧局
參考文獻：
[1]李冀.關于煙草商業企業網絡營銷的探索[J].重慶與世界,2011,28(12):75-76.
[2]孟迪云,沈輝.打造煙草服務性品牌實現營銷服務上水平[J].現代營銷(學苑版),2011(12):190-191.
企業文化作為改革和發展的強大推動器，企業管理走向成熟的標尺，職工思想和行為的精神粘合劑，加強其建設的重要性與必要性已經越來越為企業所認識。作為煙草商業企業建設的重要組成部分，煙草商業企業文化建設的重點在哪里？帶著這個課題，筆者深入煙草公司及卷煙零售
戶和煙農當中，進行了為期半個多月的調查。調查發現，越來越多的企業領導和員工已經形成了這樣的共識：培育煙草商業企業文化，必須樹立和增強六種意識，即學習意識、危機意識、市場意識、質量意識、效率意識、服務意識，并以此統一員工的思想，規范員工的行為，激勵員工實現奮斗目標。
一、培育企業文化必須樹立和增強學習意識
越來越多的企業領導認識到,企業的生存和發展，與企業的核心競爭力密切相關，這就要求企業必須強化知識管理，更好地開發、利用和共享知識，從根本上提高企業的整體素質。大家認為，為了加深員工的學習意識，煙草商業企業要專門邀請專家進行專題講座，進行“上管理、上質量、上科技、上規模、上結構、上效益”的主題教育，強化職業技能培訓，開展崗位競賽和技能比武。總之，企業內的學習要經常開展，而且要在實踐中不斷探索制度化、實效化、全員化、習慣化的路子，努力建設學習型企業，使企業發展有源源不斷的精神動力和智力支持。
二、培育企業文化必須樹立和增強危機意識
大家普遍感到，目前，幾大跨國煙草公司的產品雖然沒有大規模進入中國市場，但其品牌的知名度已經很高；“特種煙草零售許可證”已經取消，幾大跨國煙草公司對中國市場的爭奪正全面加強；國家煙草局主導下的煙草企業重組和品牌整合推向縱深，國內煙草市場的競爭日益激烈。而企業之間的競爭，歸根到底是人的競爭。大家都談到，在企業文化建設的過程中，要消除員工當中“自以為是、官商習氣、心氣浮躁、歸罪于外、雇傭思想、心理脆弱、局限思考、被動行事、得過且過”的現象，培養起員工強烈的危機觀念，以及積極進取、敢于承擔責任、向困難挑戰的工作熱情和自立、自強的精神。培育企業文化，使其在生產、銷售、管理等各個部門發揮作用。企業文化建設，要扎實有效、求真務實地開展下去，使員工具備良好的職業道德和盡職盡責的心態，能做好本職工作，使企業在市場競爭中永立潮頭。
三、培育企業文化必須樹立和增強市場意識
大家普遍認為，企業的領導干部要以市場為導向做好每一件事，處理好每一個環節，培育出能被廠家所接受的有競爭力的煙葉產品。煙葉生產要服從于廠方卷煙配方需要，要根據廠方批準或認可的技術方案，及時調主栽品種、育苗模式、施肥方案，改進烘烤方法，力求所收購的煙葉絕大部分進入廠方主料煙配方。為調動和保持煙農的種煙積極性，在煙葉收購工作中，要逐步實施三項舉措：一是聘請煙農代表全過程監督驗質員。二是驗質人員不準攜帶通訊工具進入封閉式。三是把黨員和業務骨干充實到收購一線，營造一個“公平、公開、公正”的收購環境。要構建個人與企業的利益共同體，加大科技興煙力度，使企業得到升華，使員工與企業同呼吸共命運。
四、培育企業文化必須樹立和增強質量意識
大家意識到，企業文化培育要貫穿于生產經營的全過程，為顧客提供高質量的產品，這是企業生存和發展的基礎。這就要求員工要有強烈的責任意識，保證產品的質量。煙葉生產要嚴格按規范化標準，以企業“種好煙、收好煙、供好煙、銷好煙”的生產經營方針，加大煙葉標準化生產配套體系建設和技術、人才投入，建立完善全面質量保證體系，不斷提高技術到位率，規范收購措施，不斷提高煙葉質量及其市場占有率，為企業發展提供保障。
五、培育企業文化必須樹立和增強效率意識
在很多人看來，企業文化是企業在各個發展時期精神面貌的一種集中體現。企業發展是速度與效益、數量與質量、規模與結構、投入與產出的統一。只有提高企業效率，減少費用支出，節約成本，提升品牌含金量，增強產品的價值，才能向科技要效益，向管理要效益，向品牌要效益，使管理逐步走向規范化、標準化、程序化，使企業百尺竿頭再進一步，再造企業文化。煙草商業企業要按照“少層次、短流程、扁平化”的要求進行網絡體系和業務流程的優化重組；建立健全現代物流體系，實現卷煙高效率、低成本的集中配送；推進服務技術手段革命，加快實施卷煙專賣營銷系統，逐步實行“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”；推動“四網合一”，建立健全煙葉收購流程等質量效率機制流程；加強專銷結合、三線聯動、快速辦案，為客戶提供送貨、維權、咨詢等方面的瞬時服務，助其及時把握時機，提高效率，增加效益。
六、培育企業文化必須樹立和增強服務意識
調查表明，培養服務意識，推行優質服務，可以
