時間：2023-05-30 08:52:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡信息時代，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】信息時代；網絡；公關危機
中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）05-181-01
一、網絡信息時代公關危機的新特點
網絡公關危機是指由網絡產生、傳播和擴散升級的具有嚴重威脅和不確定性后果。可能會對組織的產品、服務和資產（股價）和聲譽造成嚴重損害。
（一）獲取資訊更便捷
在網絡時代，無處不在的訊息交流途徑，使人們在組織危機發生后、權威公關新聞會舉行前就可以通過各種途徑初步了解組織此次傳播事件的前因后果，并對這一傳播事件有了自己的看法。
（二）自由度更高
傳統媒體信息的由于受到法律法規的限制以及傳播范圍的約束，可信度較高，可以有效限制謠言及一般性事件的升級和擴大。而網絡媒體，如：論壇（BBS）、博客（BLOG）和網絡社區由于發言的審查機制較傳統媒體寬松，故任何人都可以在網絡上自由發言，因此，人人都是傳播者，網絡上毀謗和傳遞謠言比傳統媒體容易，組織也更容易受到網絡謠言的危害。
（三）互動性更強
傳統的報紙、廣播、電視等大眾傳播媒體主要為單向的傳播方式，而網絡社區、網絡論壇、博客、即時通訊工具等網絡傳播方式的互動性較傳統傳播方式強。數量龐大的公眾可以自己選擇何時、何地信息，并能隨時反饋自己的想法和言論，使原本一些普通事件和糾紛上升為對某個組織或品牌的攻擊，甚至上升到政治和民族感情的高度。
（四）傳播速度更快更廣
在互聯網上，一個網民將自己寫作的稿件或拍攝的照片上傳互網絡，只要半秒鐘的時間。這一則消息可能在半分鐘后就被轉載，再過一分鐘就有可能在社區網絡上引發討論，再過幾分鐘就有可能在網上被傳得輔天蓋地。因大量轉貼、復制或引用的信息傳播方式，使同一信息在短時間內充斥網絡，從而將會導致組織在面對網絡危機的反應時間大大縮短，使一些小事件演變為難以控制的危機事件。網絡傳播與傳統傳播方式相比，突破了傳統媒介地域性的局限，使人們無論任何時間，無論相隔多遠都如同近在咫尺般迅速地溝通。因此，企業可通過網絡更廣泛地地宣傳自身的產品，還可通過網絡完成采購、支付和售后服務等。
（五）組織反應時間更短
網絡傳播的速度快得驚人，往往事件才剛剛發生，消息就會立即在網絡中遍地開花，并且很快就會被眾多的網民轉載到各大網站或論壇，引來成千上萬網民熱議，并對熱點事件發表看法或提出言辭激烈的意見，使得這一消息，在極短的時間內就可能擴散到全國乃至世界各地，對組織產生強烈的沖擊波。在這種情況下，留給組織反應的時間相比傳統危機時代要少得多。相比較傳統危機事件，在網絡環境下，隨著網絡的普及，傳統的傳播模式已被打破，任何人都可以在網上隨意任何不利于組織的信息，而這些信息又很快會被其他網民轉帖，并無限地擴散、擴大乃至變味，最終演變成難以收拾的網絡危機事件。在這種情況下，組織難以查找到危機信息的來源，因此，處理起來，比傳統危機事件難度要大得多。
二、如何防范網絡危機
在社會組織日常運營中，應有意識地“防范于未然”，可從以下幾方面入手，使社會組織的網絡危機防范工作日常化、制度化。
（一）建立網絡危機監測系統
應對網絡危機最好的方法就是及時發現危機的存在，在危機還沒有擴散前就消滅它。這就需要組織建立一套完善的日常網絡危機監測系統，防微杜漸。目前，美國一些公司已不僅僅在預防和監測傳統媒體，并開始注意研究開發網絡危機預警方面的軟件，用來對互聯網和博客進行監測。傾聽并監測關鍵博客、BBS上的網絡民聲、議題以及網民情緒，是企業開發網絡大規模媒體傳播項目前的一項重要工作。如：關注該行業、該企業、該品牌以及服務甚至競爭對手的情況，在網絡上有哪些當前熱點話題，是哪些人群在討論這些熱點話題等。
（二）指定專人監測網絡安全
鑒于網絡危機的嚴重后果，組織有必要設立專人負責監測網絡安全工作。監測內容包括：到各主要門戶網站（如網易、新浪、搜狐等），各大傳統傳媒的網站（如新華網、鳳凰網等）和國內主流網絡社區和論壇（如天涯、貓撲等）查找和組織相關的信息，辨別網絡危機苗頭；定期利用主要搜索引擎（如Google、百度和雅虎等）以組織名稱或組織主要產品和服務為關鍵詞進行搜索，查看評論，及時發現問題并上報解決；定期檢查組織網絡設備和防火墻系統的安全性和穩定性，及時更新和升級殺病毒軟件和防黑客攻擊軟件，使組織網絡更加安全。
（三）建立、建全網絡危機應急預案
由于網絡危機不可預測，任何一個組織都不可能知道網絡危機將在何時、何地，以何種形式，何種規模發生，因此，各組織在危機發生之前，就必須在專人指導下，建立起組織鍵全的網絡危機應急預案。網絡危機應急預案應充分考慮組織可能發生危機的各種類型，提前制定出危機發生后將采取的措施、步驟和人員安排。只有這樣，才能使組織一旦發生危機后響應及時，各司其職，應對得當。例：2006年5月12日，網易社區遭遇黑客攻擊后，企業沒有有效地組織技術力量進行維修，致使網易社區三天都得不到及時的恢復，這說明網易的網絡危機預案不夠鍵全。
關鍵詞：信息時代；網絡管理；發展
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-00-01
一、前言
伴隨網絡建設規模的持續擴充，網絡維護工作變得更為重要，網絡管理恰恰為網絡維護工作的核心。通過調節管理網絡設備，可確保網絡系統的可靠穩定服務運行。信息時代，較多實踐工作、娛樂活動、學習任務均需要借助網絡技術完成。倘若網絡系統不可靠穩定，便會對大眾日常生活產生不良影響。
二、計算機網絡管理協議與系統
（一）計算機網絡管理協議
網絡管理應用協議為國際領域通用標準，可確保全球網絡的有效兼容以及全面統一。其協議實質上為網絡通信的標準化定義。當前均采用TCP/IP標準，具有較強的兼容性，可適宜多類計算機網絡系統設施，其中有關SNMP協議呈現出鮮明的優勢，該網絡管理協議主體內容為檢測分析性能、安裝設施與檢測錯誤等。一旦網絡系統形成錯誤，可利用該協議對故障網絡展開錯誤檢索分析。一些軟件問題便可有效恢復，而硬件問題則可利用維修更換完成解決。SNMP協議應用較為廣泛，運行系統需設置管理服務器，完成管理進程的運行，系統之中的對象包含程序，完成報文數據流的應用傳輸。針對SNMP無法控制他類網絡元素之時，可利用委托結構模式，例如進行協議轉換或者通過過濾做好他類網絡元素的綜合管理。
（二）計算機網絡管理系統
信息時代，隨著網絡系統技術的快速發展，網絡構成更為多樣復雜，各個系統架構以及設備，或是無線網絡以及wifi等的應用，令網絡接入應用設施變得更為復雜。而該類設備可靠安全性并非百分之百，會形成兼容性問題。因而應創建安全網絡管理體系做好綜合管理。當前市場之中已經形成了較多現代化的網絡管理工具軟件，依據面向對象以及性能可劃分為三類。一類為較為簡單的工作系統，通常就網絡之中單獨功能做出管理。例如實現網絡登錄權限管控等。因而該類網絡管理應用系統的開發研究成本并不高。還有一類為局域網應用管理體系，就整體局域網絡做出系統性管控，因而范疇較為廣泛。通常涵蓋網絡以及系統管理，
還具備可擴展性，呈現出有效集成，并可完成多問題管控以及有效監測任務。第三類為企業級應用管理體系，通常通過統一性的管理平成網絡系統、應用數據庫、協同化辦公以及erp工作管理。因而該類系統應用開發需要投入較高的成本費用。
三、信息時代網絡管理主體內容與發展
（一）網絡管理主體內容
一般來講網絡管理主體內容涵蓋故障管控、性能、配置管理、安全控制以及計費處理等內容。通過故障檢測、網段隔離等軟維修可排除軟故障。倘若故障狀況相對復雜，則網絡系統會調用診斷進程進行成因分析，進而可為應對處理故障提供必要的參考。
網絡計費可對應用網絡資源狀況進行登記，進而做好網絡行為管控，尤其是網吧服務行業，該項功能尤為重要。做好初始配置尤為重要，可促進整體網絡性能的全面優化，提升運行服務可靠穩定性。網絡管理系統之中的安全模塊極為重要，也為薄弱一環。具體問題主要為數據泄密以及控制權接管問題。針對該類狀況可利用權限設置，引入加密處理方法，增添網絡應用安全鎖，提升網絡系統整體安全可靠性。
（二）網絡管理發展
網絡管理技術的持續創新，加之互聯網普及應用，令WEB網絡技術逐步變成今后的主體應用對象。該技術模式呈現出較強的適應性以及靈活性，可便利的進行操作，進而獲取了較多人的青睞與支持。通常來講，局域網均設置專門服務器，滿足企業單位應用服務。例如數據庫系統服務器、文件信息共享應用、打印等。各個服務器可基于TCP/IP以及網絡互聯，并可通過防火墻做好隔離。網絡管理系統應用發展階段中，一些關鍵技術會形成沖擊影響，令模式形成轉變。信息時代，對于端對端以及系統級別的應用管理模式需要越發明顯，進而為分布式網絡系統管理手段的發展應用打下了鋪墊。可促進該技術同WEB技術的良好融合，進而便于用戶實施有效的網絡管理，還可令異地人員借助WEB服務進行局域網管控。
當前分布式管理模式還逐步向著智能化的趨勢進行演變，利用智能手段可令網絡系統管理更為自由。進而更為簡單便利。較多網絡管理例如監控測試、流量管理、故障分析等，借助智能系統可實現良好的應對處理。還可通過VLAN技術實現網內信息的有效整合，做出全面分析，而無需考量網絡架構如何。該模式下，管理人員可更加廣泛的應用，實現自適應管理，完成智能過濾以及動態輪詢。網絡管理發展還逐步引入入侵檢測手段，可對未知攻擊以及病毒快速的察覺，有效的摒棄，提升網絡系統整體安全水平。
四、結語
總之，信息時代做好網絡管理尤為重要，我們只有針對技術發展特征、時代需求特點，探究網絡管理發展趨勢方向，明確有關協議以及具體內容，探究科學實踐策略，方能真正提升網絡管理水平，實現持久全面發展。
參考文獻：
【關鍵詞】網絡德育;國外;國內
一、國內研究現狀和趨勢
1、高校網絡德育發展歷程。清華大學張國興教授提出，高校網絡德育發展歷程基本上經過了三個階段：以關、管、濾為特征的被動適應階段;以各類“紅色網站”建設為特征的自主應對階段;以綜合性校園網絡社區服務和門戶網站發展為特征的自覺深入階段。三個階段相互聯系，不斷發展的過程，即適應―滲透―親和的發展歷程。
2、網絡德育發展對策與方法。王榮發在《網上道德》一書中指出：高校網絡道德德育環境作為教育中一個非常重要的因素，應該加緊發展和完善。應強化網絡德育的先進意識，首先是開放意識，其次是互動意識，再次是平等意識，四是自律意識，五是信息意識。應強化網絡德育的課程體系，利用網絡開設德育課程。應開展網絡德育的時效評估，通過對網絡德育工作進行評估促進高校網絡德育的環境建設和時效提高。應該加強網絡德育環境的安全建設，網絡本身是開放的，青年群體抵制不良思想的侵襲有一定難度，應該保證高校學生獲取知識和信息的安全。學者董雄報，隋博文在《網絡環境下加強高校研究生德育工作的思考》一文中認為，加強高校研究生德育工作要從五個方面進行：重視網絡環境下研究生德育工作;積極構建研究生網絡德育體系;研究開發研究生德育管理信息系統;壯大專兼職網絡環境下研究生德育工作隊伍;加強對網絡活躍群體的重點引導。
3、研究生德育教育面臨的機遇與挑戰。李佳玲在《對網絡時代研究生德育工作的思考》一文中指出，網絡時代研究生德育教育面臨機遇與挑戰，加強和改進研究生德育工作的應對策略在于：弘楊我國優秀的傳統文化，引導研究生樹立正確的價值觀念;在傳統思想教育模式的基礎上，探索新的網絡德育模式;加強對研究生的心理教育，增強自律意識;加強網絡監管與道德建設，建設網絡文明。
二、國外研究現狀和趨勢
國外互聯網的發展起步較早，國外研究者對于網絡德育的關注研究始于20世紀70年代末和80年代初，學術界開始在信息資源管理中將倫理道德納入學科理論和管理實踐中。到了20世紀80年代中期，計算機倫理學、網絡倫理學、信息倫理學等研究成果開始大量出現。1985 年，美國著名哲學雜志《元哲學》（Metaphilosophy）10 月號同時發表了摩爾（James Moor）的《什么是計算機倫理學》和貝奈姆（Terrell W.Bynum）的《計算機與倫理學》兩篇論文，被西方學術界視為計算機倫理學誕生的重要理論標志。這些成果對信息倫理學進行了進一步的探索，隨著社會信息化程度提高，國外信息倫理學的研究也不斷深入。
霍福廣和劉社欣等人著的《信息德育論》中認為：一是在普通的道德教育中蘊含著信息德育，在發達國家，由于信息比較發達，信息技術應用更加廣泛，對青少年的信息德育教育也特別重視。二是重視與信息素養教育相結合的信息德育，“信息素養”概念是：個體能夠認識到何時需要信息，能夠檢索、評估和有效的利用信息的綜合能力。美國全國圖書館協會和教育傳播與技術協會制定了的學生學習的九大信息素養標準，并且明確規定學生在信息活動中必須理解和解決社會，倫理和人類問題。歐洲在信息道德教育同時也有相應規定，2001年歐洲委員會就了《歐洲委員會網絡內容自律的20條建議》。這些都說明國外在信息技術行業進行道德教育的情況。
三、網絡德育研究的主要不足
1.研究內容低水平的重復。在檢索的文獻中，有很多文章內容雷同，僅停留在對現象的描述上，沒有進行深入的分析，對同一主題的研究內容在不同階段應該繼續研究，但在內容的深度上應有所突破。但現實中卻出現低水平的重復研究，其主要原因是對網絡德育的研究還沒有形成一個獨立和完整的體系，沒有清晰的、整體的研究思路和理論支撐，所以研究起來都是分散的、針對某些具體問題進行分析的。
2、網絡德育概念不清晰。德育即對學生進行政 治、思想、道德和心理品質教育。可見它是一種超越“道德教 育”范圍的“大德育。由于受傳統觀念以及在不同時期國家 政策的影響，對德育的理解是不一樣的。同樣，對網絡德育的理解，有的學者將其理解為網絡思想政治教育，有的將其定義為網絡道德 教育等等。
3、提出有效對策比較少。網絡德育的實效性值得再關注，雖然有人意識到這個問題，也提出了若干解決的方案，所以不難看出研究中存在“形式主義”的傾向。為了提高網絡德育水平，國家投入了相當的人力、物力和財力，可是落實下來，卻沒有取得實效。信息時代網絡德育研究要，著眼于當下，面向未 來，而且要著重對現實的道德教育進行反思，并結合時代的特 點，切實創新有效措施來提高網絡德育的實效性。
四、發展趨勢與研究重點展望
1、教育觀念更加現代化。在信息時代，大學生網絡德育觀念將發生重大變化，形教書育人、管理育人、服務育人，黨、政、工、青、婦齊抓共管，形成廣 泛網絡德育。高校是培養社會主義高級 建設人才的主陣地，德育直接關系到人才的發展方向和為誰服務化目標和中華民族偉大復興能否實現。所以，必須以戰略的 眼光來認識研究生網絡德育的重要性。在社會無法擋住洶涌而來的信息流，封閉 的德育環境己不存在。我們應確立開放的現代德育觀，充分 發揮學校德育的信息選擇功能和文化整合功能，使學校德育主動地面向現代化。
2，教育對象主體性更加明確。網絡德育的對象是人，教育者與受教育者均是處于平等地位的主體。在信息時代，研究生們只有具備了高度的主體意識，才能充分發揮自己在 網絡活動中的能動性、自主性和創造性，對自己的網絡言行 慎思明辨、理性思考，并作出正確的判斷和決策，真正形成自我教育、自我管理和自我完善的主體能力，使自己最終成為 網絡德育實踐活動中的真正意義上的主體。
3、教育內容和方法呈現多元性。隨著信息處理技術和信息服務水平的提高，網絡上信息及德育資源迅速擴大。不僅所有的圖書館、數據庫公共信息將進入網絡，而且出現大量的個性化的德育資源。同時，高校作為人才密集、知識密集的單 位，又是社會中的重要信息源，高校網絡德育將成為未來社會信息網絡的重要參與部分。當前，一些發達國家在積極運用體現當代信息傳播方式的新方法，在復雜的國際環境中，要提高研究生網絡德育水平，要借助現代科技手段，提高網絡德育的效果。
五、結束語
這些研究成果雖不是直接針對研究生網絡道德建設創新的研究，但也從側面提供了理論依據和現實指導。將仔細研究這些成果，為下一步的研究打下基礎。并且將文獻查閱貫徹于信息時代研究生網絡德育研究的全過程，獲取最新的研究動態和研究成果。
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當前，職業院校思想政治教育和管理模式也存在著許多問題，因此加強職業院校學生思想政治教育就顯得尤為重要，在教育的時候必須堅持以人為本,加強主體性思想政治教育,創新學生思想政治教育工作的方式,充分重視互聯網的作用,構建“一體化育人”的思想政治教育新機制。
主題詞：網絡信息時代高職院校思想政治工作
一、網絡信息技術的發展給高職院校思想政治工作帶來的挑戰
1.網絡信息雜亂無章
在網絡信息時代以前,學生接受信息的主渠道是新聞媒體,這些媒體在長期實踐中形成了自己的工作規范,強調的是黨性原則與社會規范,而網絡媒體的出現使這種穩定的格局發生改變。由于在網絡上傳遞信息、發表意見可以在相當程度上不承擔責任。因此,各種政治的、社會的謠言甚至危害國家安全的信息到處流傳,再從網上傳到網下,會造成學生原有穩定的傳統文化的分裂和趨異,對他們道德標準、價值觀念和政治信仰的畸變將產生重大影響,社會主義的核心價值體系也受到巨大的沖擊，對學生造成很大的負面影響。
2.網絡對傳統思想教育方式帶來沖擊
“網絡信息時代”開放的、自由的信息系統提供的是一種嶄新的、動態的和超文本式的傳播模式,這種人機系統高度自動化、精確化而缺少人情味,容易導致人們對現實生活中的他人、集體和社會的幸福漠不關心,使人產生精神麻木和道德冷漠的問題。
3.學生網民數量呈現上升趨勢
根據中國互聯網絡發展狀況統計報告的現實，網民的最大構成群體是學生（如下圖所示），學生群體的大量存在，一方面極大地活躍著中國的互聯網應用，另一方面也降低了中國互聯網的商業價值。網民數猛增，大學生上網人數占得比例很大，網絡技術的發展嚴重沖擊著大校園的思想政治工作。
二、網絡信息技術的發展給高職院校思想政治工作帶來的機遇
1.充分利用網絡有利條件,強化對學生思想政治素質的教育與引導
發揮教育的“濡化”和“涵化”作用,以培養大學生文化自省、選擇、判斷能力和批判意識。還要充分發揮網絡本身所具有的優勢,深入了解學生的思想動態,隨時掌握學生的心理發展。讓學生參與“網絡社會”的信息管理與研究工作,以培養學生自我教育、自我管理、自我服務的精神,促使他們成為“網絡社會”中的道德主體。
2.網絡良好的交互性克服了時空的限制,大大提高了思想政治教育工作的時效性
傳統的教育模式,是以教育者為中心,受教育者在封閉的空間被動地接受灌輸,效果不佳,從而也影響了思想政治工作的時效性。而網絡的平等性、交互性和跨躍時空的特點,使得受教育者不必按傳統方式在規定的時間和地點接受教育,他們可以在任何時間、任何地點,在網絡上方便自由地與教師(或同學)進行“直接”對話,溝通交流,教師以及時發現學生中存在的思想問題和現實表現,及時采取措施加以引導或對疑難問題予以解答、輔導,有利于思想政治教育工作的開展,從而也大大提高了思想政治教育工作的時效性。
3.信息網絡與學校、家庭有效聯合
通過網絡,還可以將學校與家庭聯系起來,家長可以隨時隨地查詢子女在校的思想表現、學習表現等情況,學校也可以在網上與家庭保持聯系,即時溝通、交換信息,做到家庭、學校相結合,為共同做好學生的思想政治教育工作提供了一個嶄新的手段。
4.網絡內容的多樣性,使思想政治教育更具吸引力
信息網絡是一種具有感染力,充滿時代性的傳播媒介,其影響和吸引力明顯大于過去任何一種傳播手段。尤其是圖文、聲像并茂的多媒體技術的應用讓人感覺身臨其境,寓教于樂,激發了學生的求知欲和想象力,最大限度地調動了學生獲取知識的積極性、主動性和參與性,其效果是傳統的教育手段所無法比擬的。
三、高職院校思想政治工作網絡化的對策
職業院校肩負著為經濟建設培養專業技術人才的使命，人才的質量對經濟發展和社會文明起著至關重要的作用。因此，做好學生思想政治工作，培養一批符合時展需要的高素質優秀專業技術人才有著十分重要的意義。但當前，職業技術院校學生思想政治工作普遍存在效率低、效果差的狀況。許多思想教育工作者都感到工作做了很多，精力耗了許多，卻難以收到應有的效果。因此，應該針對當前網絡信息時代學生的特點，有針對性地采取措施。
1.思想教育工作者必須樹立牢固的責任感和使命感
增強做好本職工作的自覺性和主動性。面對困難和問題，要毫不退縮和畏懼，發揚善于學習、勇于探索的精神；既要有嚴肅認真的態度和高度的責任感，又要有創新、科學、有效的工作方法，特別要善于學習和吸收新的教育成果，并努力運用到工作中去。要通過開展輔導員工作經驗交流、研討、撰寫論文、校外培訓等活動，提高工作水平，推動學生思想教育工作向深入發展。當前，社會發展日新月異，舊有的方法和措施已不適應形勢的需要，因此，必須樹立終身學習的思想，用新的手段和方法解決新的問題，努力開創思想政治工作的新局面。
2．建立高效的思想政治教育隊伍
建立高素質的思想政治教育隊伍要搞好青年學生的思想政治工作,必須建立一支精干高效的思想政治教育隊伍,沒有一支精干高效的思想政治教育隊伍,學院的思想政治教育就會成為空中樓閣，學院十分注重思想政治教育隊伍建設。
思想政治工作者也要注意提高自身的網絡信息技術和業務能力，諸如利用網絡進行教學的能力、利用網絡與學生互動的業務能力、利用多媒體教學的方式和學生進行溝通等各方面的能力都需要加強。思想政治工作者只有不斷地提高自身的能力與素質才能與時俱進，才能在教學中更好地域學生進行溝通，才能更清楚地了解當代學生的心理素質等方面的情況，只有如此，才能真正的對癥下藥，找出解決之策。
3.加強網絡管理,促使學生合理、有節制地使用網絡
學生認識能力和控制能力都比較欠缺,極有可能在網上喪失自我而做出觸犯法律、違背道德的事情。有的學生還因為上網沒有節制而造成學業受挫。因此,學校應該制定規范學生上網的條例和守則,對學生上網的機房、圖書館要配有專職的網絡管理人員進行監督管理,發現問題及時制止。
4.樹立思想政治工作網絡化的新觀念
思想政治工作網絡是指各級黨政機關、政工人員以及傳輸系統、通信系統組成的以計算機為核心的網絡。高職思想政治工作者可以利用網絡，交換、傳輸包括文字、數據、聲音、圖形、動畫等形式的思想政治教育信息，對高職學生的思想進行教育、激勵、引導和調控。思想政治工作網絡化可提高信息的傳播率、利用率。通過網絡傳播，可使先進模范的講話，有關專家的輔導、電視教育講座直接進入網絡課堂，使一人授課，全體學生同時接受教育成為可能。并且由于網絡教學的趣味性、形象性、直觀性的優點，使受教育者達到的學習效果遠優于普通課堂教學。高職院校思想政治工作網絡還可以將其他大眾媒體，如報刊、廣播、電視、圖書、錄音錄像和戶外宣傳信息移置到網絡上，從而實現思想政治教育與其他大眾傳媒的結合與互補，大大增強思想政治教育對學生的感染力、吸引力和教育引導作用。同時，在網絡上還可以讓受教育者與教育者實現雙向交流，及時獲得咨詢信息，及時反饋意見，從而提高高職思想政治教育的效率，進一步增強其教育功能。
5.優化校園網站，積極打造網絡思想政治教育立體平臺
面對學生上網的高比例，我們對學生的教育完全可以通過網絡“潤物細無聲”地進行。網絡是信息傳播的載體，建設主題鮮明、獨具特色的網站或網頁，是思想政治教育進網絡的關鍵。為做好學生上網教育工作，必須積極主動建設好校園網，重點開發和扶持一批網站，形成立體式的宣傳教育網絡平臺。
四、思想政治工作與網絡技術有機結合的新思考
1.規范網絡道德,促進網上自律和他律的有機結合
這是提高對互聯網的控制力和對有害信息的審視能力,堅決抵制西方意識形態在網上滲透和傳播的有效途徑。要加大網絡監控力量,清除網上垃圾,規范網上行為,盡量為學生提供一個良好的網上活動空間。要廣泛開展網絡安全教育,保證網絡健康、有序運行。要在網絡的法律法規不斷完善的同時,對學生進行網絡道德的宣傳教育,規范他們的網上行為,強化他們的自律精神和責任意識。
2.營造全新的網絡文化氛圍,豐富和發展思想政治教育的內涵
營造全新的網絡文化氛圍,是思想政治教育真正進網絡的標志之一。我們要用先進的文化占領網絡陣地,努力營造一個健康向上、豐富多彩的網絡文化氛圍,從而豐富和發展思想政治工作的內涵。應該采用學生喜聞樂見電子論壇、聊天室等交互式的信息傳輸方式把科學理論灌輸和滲透到他們頭腦中去,讓他們在多元化的價值觀體系下學會鑒別,學會選擇,自覺抵制各種不良思想、觀念的侵襲。要利用網絡的交互性和易參與性來實現受教育者的自我管理、自我教育、自我服務和自我發展。
3.開展網絡道德教育，加強網絡責任感
面對精彩得讓人眼花繚亂的網絡，要加大網絡道德教育，一方面提高學生對網絡信息的辨別能力，增強自我保護意識，自覺對有害信息進行抵制，識別和拒絕網絡破壞;另一方面強化法制教育，幫助學生樹立健康的上網意識，培養健康的網上人格，正確對待人機關系，正確對待虛擬空間和現實空間，理性地規范自己的網絡行為，加強網絡責任感。
4.構建網絡思想政治工作管理體系
互聯網絡的發展擴展了思想教育空間,今天的互聯網,事實上成為了一個全球性的開放系統,高校“圍墻”的概念將逐步消失,不同地點的高校學生,既可通過網絡共享思想教育資源,又可在網上自由地向教師咨詢思想問題,與其他同學開展思想交流和討論。互聯網使用的普及性,將社會、家庭與學校對學生的思想教育連為一體,將最大限度地實現教育思想工作的社會化,使得原先相對狹小的教育空間,變成了全社會的、開放性的教育空間,為全社會育人創造了一個最新的育人環境和育人模式。
構建網絡思想政治工作管理體系，其內在必然性要求以全方位的工作實現網絡管理的全面展開，即在以全新的理念管好全新的陣地的同時，不失時機地找準切人點，建立好網上網下互動、課內課外互補，覆蓋全校、輻射社會的立體交叉大網絡，使大學生網絡思想政治教育工作貫穿于高校建設和發展的全過程，并努力取得優良的教育效果。
結束語
在網絡化時代,高等職業院校思想政治工作面臨許多新情況、新問題,同時也面臨新的發展機遇和嚴峻挑戰。因此,我們必須認真研究網絡環境下職業院校思想政治工作的特點和規律,努力讓社會主義精神文明去占領網絡文化的陣地,切實做好學生思想政治教育進網絡的工作。今天,伴隨著知識經濟和網絡信息化時代的來臨,我們必須抓住機遇,主動利用信息網絡技術為我們提供的現代化手段,來拓展我們思想政治工作的空間和渠道,使思想政治工作進一步提高時效性,擴大覆蓋面,增強影響力。
總之,學院的思想政治教育工作是一項系統的育人工程,涉及學院工作的方方面面。只有把學生的思想政治教育滲透到學院工作的各個方面,才能把學生培養成為合格的高技能人才。
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【關鍵詞】互動多；媒體；網絡教學
【中圖分類號】G424，1
【文獻標識碼】A
【文章編號】1672-5158（2012）12-0253—02
1、引言
網絡的發展，尤其是Internet的發展將信息時代的社會細胞（多媒體計算機和掌握了計算機技術的人）連成了一體，實現了人類智慧的連網，并由此創造出全新的網絡文化。不少學校順應時代需要建設了校園網，并連入了互聯網，開始了網絡教學的嘗試。
所謂網絡教學是指教師利用計算機網絡向學生傳遞教學信息，或學生通過計算機網絡獲取知識。由于網絡教學具有時效性、共享性、交互性和個別化等特點，教師在教學過程中如何根據網絡教學不同的教學模式，發揮教師的主導作用和激發學生自主學習使學生成為認識的主體，這就要了解網上教學的教學模式、特點、問題以及應對辦法，在教學工作中不斷實踐與創新。
2、網絡教學的特點。
網絡教學是教師指導下的學生建構學習，是基于多媒體技術的網絡技術下的新的學習理論。這種理論是將學生看成是知識學習的主動建構者，外界信息環境經過教師的組織、引導，學生主動建構，轉變成為自身的知識。這種開放性、創新性的教育思想和模式，有利于克服傳統教學模式的弊端和固疾。
基于計算機網絡環境下的網絡教學，主要有以下幾個方面的特點：
（1）網絡教學過程的交互性。網絡教學最大特點是它的實時交互性。實時交互性是指在網絡上的各個終端可以即時實施回答。交互的方式有學生和教師之間、學生之間。通過課件還可以有效地獲得圖、文、聲、像并茂的教育信息，師生之間的交互可以獲得教師的指導，學生之間的交互可以進行協作學習。這種雙向交互活動不僅使學生通過視、聽手段獲取教學信息，而且它還代表著一種學生所能接受到的、前所未有的興趣。在課堂學習的過程中，通過交互學生能及時地了解自己的進步與不足，并按要求調整學習，從而極大地提高了學習的質量與效率。
（2）多媒體信息的綜合性。多媒體網絡融超媒體和超文本于一體，集圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體，有利于學生多種感官參與認知，促進學生對知識的建構；有利于激發學生興趣，培養學生的情感；有利于素質教育的實施。
（3）網絡教學資源的共享性。學生通過網絡可以共享資源，其中包括硬件的共享和軟件的共享，核心是軟件的共享。網上資源豐富多彩、圖文并茂、形聲兼備，學習者在鏈接或教師指導下，可輕松自如地在知識海洋中沖浪。取之不盡、用之不竭的信息資源，神奇的網絡環境，對教育個性化的形成，對學生創造思維的培養，對實現教學過程要素關系的轉變，對促進從應試教育向素質教育轉軌都將產生重大而深遠的影響。
（4）教學內容的豐富性。網上的教學內容不僅有本校學科教師編制的CAI課件，而且有來自于不同類型、不同地區學校的課件內容。學生通過比較借鑒，選取那些內容結構組織嚴密的優秀網站或課件進行學習，從而提高單位時間內的學習效率。
（5）教學目標的多樣性。學生的個體差異，如學生的學習方法、學習風格、學習的起點等決定了教學目標的多樣性。在傳統的“教學流水線”上難以實現因材施教，網絡教學克服了這些弊端。多媒體網絡教學，帶來了許多真實的情境，將生活中五光十色的現象帶進了課堂，學生的學習效率將得到提高，有利于學生的身心健康。
（6）教學方式的先進性。傳統教學的中心是教師的教，網絡教學的中心是學生的學。在網絡教學中，教學不再是滿堂灌，學生的學習應在教師的指導下根據自己的需要進行學習。教師的作用主要是組織、調控，并以作業的評價方式幫助學生。至于學生的步調、方式、進度、內容的數量和難易程度等則由學生本人決定。
3、網絡教學的基本教學模式與方式。
學校中心工作是課堂教學，課堂教學也是實施素質教育的主陣地，學校要真正為培養一代新人發揮效能就必須從課堂主陣地著手。現代建構主義理論認為‘晴景”、“協作”、“會話”和“意義建構”是學習環境中的四大要素。在建構主義學習環境中，課堂教學中心從教師轉向學習者，核心在于學習者主動將新的信息和經驗與其原有的知識基礎相融合的過程，因此網絡教學正是適應了建構主義理論的需要。
網絡教學模式大體可以分為：
（1）集體教學模式。教師先用常規教學中的講授法創設情景、激發學生興趣，同時將概念、原理等講述清楚、提供途徑，讓學生在計算機上收集信息或者分組討論、協作交流，同時交待任務晴景。利用計算機迅速和反饋及時的特點，提供化難釋疑。放手讓學生自行練習，學生出現疑難問題，可用電子舉手。教師通過監視管理功能，選定有疑難問題的部份學生，組成一個特定的學習小組。學生可以利用語音對話、BBS論壇、留言簿、公告欄等展開討論、進行經驗交流。教師同時也可接受學生的咨詢，指導學生解疑，提供幫助。利用廣播功能，可以對典型錯誤在小組或全班進行廣播，迅速進行糾正，以引起學生注意。對有創造性的見解在小組或全班廣播后進行表揚或肯定，以供同學學習和借鑒。這種教學模式對學生來說可以在輕松環境中學習新知識，促進了學生共同合作的意識。對教師來說，能迅速有效地收集到學生的學習反饋信息，做出更加符合實際的教學內容的變更和教學方案的調節。
（2）自主學習模式。該模式是利用服務器功能，充分利用硬件資源，使有限設備發揮最大的效率。學生利用服務器站點，自主選擇學習內容的難易、進度并隨時與教師、同學進行交互。一個服務器站點相當于一個小型圖書館，學生可以共享服務器站點上的大量信息，在網絡環境中進行個別學習，使課堂教學逐步擺脫傳統的教師中心模式，學生由傳統的被迫學習變為主動學習。
4、存在的主要問題及解決辦法。
（1）課堂容量問題——網絡資源的合理利用。
為增加課堂教學容量，有關人員在網絡上放置了大量的信息資源，但是卻產生了一個嚴重的后果，那就是：豐富的資料讓學生眼花繚亂，又是背景資料、又是電子板書、又是圖片、又是相關鏈接資料。，學生連瀏覽—遍都來不及，更別提做筆記、分析、思考、判斷、吸收、綜合、消化了，結果出現了學生無從下手、漫無目的、閱讀隨意的現象。這實際上是使網絡環境下的教學處于一種嚴重失控狀態。在解決這個問題的過程中發現：我們對課堂教學容量的認識走進了誤區。我們知道課堂上單位時間內的教學容量是不可能無限制擴張的。學生在單位時間內能接受、能消化的信息容量是有限的。所以增大信息容量不應該作為網絡教學的目標，提高教學效率才是目標。作為教師，要處理好網絡與教材之間的關系。
網絡知識如果局限于現有教材，它就變成了電子課本；網絡知識如果完全脫離了教材，它又變成了無源之水。網絡只是教學的工具和手段，在運用其進行教學時，一定要仔細分析，深入研究教材，明確教學目標，突出主題、重點、難點，不能為了學生的興趣而隨心所欲。所以，只有合理利用網絡資源，掌握好課堂容量，才能提高教學效率。
（2）自主學習問題——教師角色的重新定位。
為有利于學生自主學習，教師減少了講授時間，增加學生自主閱讀時間，在閱讀過程中不加干涉。在網絡教學中教師充當一個什么樣的角色呢？學生隨意閱讀該不該干涉呢？這會影響學生自主學習嗎？這是網絡教學實踐中感到困惑的又一個問題。經過理論研究和實踐論證，網絡教學中，學生是學習的主體，學習的過程是學習者頭腦里自行完成意義建構的過程。教師在網絡教學過程中應從傳統的知識傳授者的角色轉變成為學生意義建構的促進者、幫助者和資源組織者的角色。網絡教學中如果是良性的交流互動，教師的作用非但不會削弱，反而會增強。
（3）情感互動問題———傳統手段的必要補充。
實踐過程中遇到的又一個比較棘手的問題是如何在網絡教學中解決情感互動問題。思想教育功能在網絡環境下如何體現呢？通過探討，筆者認為先進的網絡技術與傳統的教學手段并不是水火不容、有你沒我的關系。把二者有機地結合在一起，最大限度地調動學生的思想情感，情感升華就會在有聲與無聲之間潛滋暗漲。比如課始播放一段音像資料、課中穿插一段生動的講述、課尾同學之間通過語言展開激烈的思想交鋒等等，都可以起到情感互動的作用。因此解決網絡環境下的情感互動問題，傳統的教學手段可做必要的補充。
（4）課件通用問題——課件模板的優化設計。
一般情況下課件制作基本上是為了某一節特定的課例而設計的，因此通用性很差。通用性是考察課件效率和效益的最重要標準。如果一個課件通用性很強，不僅制作它的老師用，全校都能用、全國都能用。
提高通用性最好的辦法是設計一些內容簡潔、重點突出的網絡課件制作模板。教師可以根據課型的不同需要，或嵌入討論系統或嵌入留言系統等，發揮計算機的交互功能。另外，制作課件也可以發動學生，上網搜索資料等事情可以教給學生去做。學生在制作課件的過程中就已經在學習，并且是對主動性要求更高的學習。
（5）網絡教學對設備、對技術的要求很高，難以推廣的問題——循序漸進、明確分工。網絡教學對設備有一定的要求，學校沒有一定數量的計算機、沒有互聯網接入就無法開展網絡教學活動。然而，我們對網絡教學認識的發展必然經歷一個過程，新的學習方式也不是一朝一夕就可以實現變革的，這種變化是一個量變到質變的過程。我們可以用很低廉的成本建設一個小型的實踐環境開始網絡教學的探索。當然，隨著我們實踐的深入、隨著社會經濟的進一步發展，網絡教學的物理條件會得到改善的。即便囿于經濟因素，無法大規模開展網絡教學，只要我們在小規模網絡教學的實踐探索過程中轉變了教育觀念、提升了教學水平，這同樣可以視為網絡教學實踐探索的有益效果。與多媒體技術的教學應用相比，從學校層面來看，網絡教學對技術的依賴不高。真正的多媒體制作，涉及教學方案設計、文字腳本撰寫、平面設計（美工）創意、2D3D動畫制作、視音頻素材采集和編輯、編程等等方面，對人力資源的技術水平要求很高，對制作平臺的硬件要求很高，對客戶端設備有一定要求。而網絡教學呢？如果我們充分運用已有的公網資源，充分運用已有的權威機構專業網站、個人特色網站，充分運用通用軟件，技術復雜的事晴交給個別專業人員去做，只需要教師運用word來寫作一個學習活動方案。教師的精力更多地集中在探究學習活動方案的設計上、更多地集中在學習者學習活動的輔導上。
1云計算技術對網絡信息資源整合的應用
專業的細化不僅讓科技的發展達到了更加細致的地步，對網絡信息檢索的要求也提升到了一個更高的層次。所以云計算技術對網絡信息資源的整合為網絡信息資源的整合提供了巨大的幫助和技術支持。根據我國的發展，筆者認為，可以暫時將網絡信息資源分為三類，分別是生活信息類，科研信息類和教育信息類。下面，筆者就這三類信息資源的整合分別進行論述。
1.1生活信息的整合生活信息更多的偏向于人民生活，讓人民通過網絡進一步的了解和認識社會。這種信息資源更多的反映了人民的輿論導向和輿論特點，是網絡反映百姓生活的重要途徑。網絡輿情的管理機制需要管理人員創新，要在接納老百姓心聲的同時避免不法分子的利用。把握好尺度是網絡輿情管理機制要重點研究的問題，如何找好管理的平衡點，是對平臺管理人員自身修養和工作能力的進一步要求。只有將網絡輿情平臺合理利用，才能真正從輿情平臺上了解百姓心聲。這就需要對輿情平臺進行建立，也就是建立面對人民群眾的云平臺。
1.2教育信息的整合隨著我國科技的發展，很多科技產品在大學生手中越來越普及。所以學校也應該積極開發科技平臺促進學生以新型學習方式進行學習。而云環境下的產品是以虛擬數據存儲為核心的產品，通過知識的分析歸納和整理收集來存儲各種用戶需要的產品。一般來說，云平臺的知識產品會分為音像類產品和文字型產品。音像類產品一般以音頻，視頻，輔助材料等內容為主，文字類產品多以文檔，圖片為主。然而，在云環境下，這些產品的存儲和使用都具有簡單易用、安全可靠、靈活易擴展的特點。另外，云平臺可以為用戶提供個性化的企業級郵箱服務，具有安全快速、管理簡單、方便快捷等特點。所以說，通過虛擬化技術整合學習資源為用戶提供虛擬主機服務能幫助更多的用戶簡化過程，實現輕松的更適合科研、學習、工作的云計算環境。所以利用云平臺教育模式對計算機課程進行教育會收到更好的效果。教育信息利用云計算技術整合的具體措施如圖1所示。
1.3科研信息的整合網絡教育是科技達到一定程度后的教育方式，建立在高度發達的教育體制之上。所以對科技信息的整合也是比較重要的整合內容。利用網絡本身與科技的關系是一種創新型的科研信息整合方法，也為科學的發展提供了更方便的服務。總的來說，中國科技的發展是極其迅速的，但是科技的發展不代表人民對科技的利用率的進步，所以如何將科技創新技術應用到人民日常生活當中是目前我國許多科技發展部門所需要考慮與解決的重點問題。總的來看，我國政府需要加大我國科技信息收集和管理的資金支持和政策支持，讓科技信息得到足夠的資金進行審核和推廣工作。只有科技信息通過具體的方式加以研究和推廣才能真正的將科技成果變成人民生活中的具體應用實例。同時，要進一步推動科技信息的保留與保密工作，還需要利用有利政策加大科技成果的市場熟知度。通過對云計算技術的研究，將科技信息加以合理的整合與應用。科研信息整合的具體結構如圖2所示。
2云平臺的建立對網絡信息的總體作用
信息技術應用于社會信息整合于管理的具體表現就是數據庫以及云平臺的建立。云計算技術的應用說明了現代社會對信息技術的重視程度以及對管理模式的創新意識。云環境下，云計算管理系統應該根據用戶的具體需求進行資源統一管理調配，進行真正意義上的按需索取。另外，云計算技術在實際生活中也起到了極大的作用。比如，在教育方面開發電子閱覽室、開放高校圖書管理平臺都是云技術對網絡信息資源整合的具體表現。總的來說，合理的利用信息技術應該是目前我國網絡信息整合的改進目標，也是云平臺發展的發起點與落腳點。而具體說來，現代社會中網絡信息的整合和利用的前景已經不只是改善網絡信息的具體問題了。而在加入信息技術之后，利用網絡信息的整合和網絡信息的檢索對整個網絡信息加以利用：第一，對生活信息的管理從根本上來說就是對人民輿情的管理，一般以信息化技術為基礎，利用網絡輿情的發展，為公眾與政府的溝通搭建一個交流和溝通的平臺。第二，由于教育是為廣大群眾需要的精神生活之一，所以利用數據庫查找技術來尋找書籍是教育信息管理的一大創新。這一創新不僅節省了用戶找書的時間，也節省了不少標識性硬件的投資。然而，實現教育創新的基礎就是對教育信息的整合和利用。第三，高校建立高效的科技信息管理平臺，通過對科技信息的管理和利用，加快科技的發展和推廣的速度，并逐漸轉變對云計算技術的利用理念。
3結語
隨著信息技術的發展，不同的行業對科技的運用都有了極大的進步。尤其云平臺的建立以及云計算技術的發展，更是讓網絡信息資源的利用推向了我國目前經濟發展的前沿。根據筆者的研究發現，云計算技術是將信息和網絡資源整合在一起的有效手段，且云計算技術的應用又說明了現代社會對信息技術的重視程度以及對經濟管理模式的創新意識。總的說來，云平臺環境下的網絡信息資源整合從本質上來說是數據的整合。所以對具體網絡信息的分析可以直接反映出不同信息對云計算技術利用的不同方式。筆者根據對三種網絡信息的研究和探索具體論述了云平臺建立和作用的方法與結構。
作者：徐瑞朝單位：商丘師范學院計算機與信息技術學院
【關鍵詞】網絡信息時代 虛擬社會 發展策略
隨著網絡信息技術爆炸式發展，知識經濟、社會活動、人們的生活起居處處都充滿了新型的網絡信息手段和高端的科學技術的管理和服務，社會管理工作得到了新的跨越式的發展。近年來，在社會管理工作中，怎樣迎合網絡信息時代的虛擬化特點，有效應對網絡信息條件下管理工作的有效實施，不斷提升網絡虛擬社會的管理水平，已經成為社會管理工作中迫在眉睫的課題。
一、網絡信息時代下虛擬社會的概念與發展現狀
網絡虛擬社會是以互聯網虛擬空間和操作平臺為載體，以大數據管理為手段，以線上的虛擬聯絡、虛擬指令、虛擬信息交換為舉措，形成的一種虛擬的工作和關系渠道，它是人們生活和生存的二度空間，也是社會管理工作的無限延伸，具有虛擬性、廣泛性、個性化、便捷化的特點。隨著新媒體和大數據的快速發展，人們的生活方式受到了質的改變和影響。可以說，人人都有手機，人人都有虛擬終端平臺，人人都是信息的者和管理者。并且，隨著網絡技術的不斷進步，網絡虛擬化覆蓋率仍在不斷攀升。
二、網絡信息時代下虛擬社會管理存在的突出問題
（1）網絡虛擬空間成為為滋生社會矛盾的土壤，網絡層出不窮。人們在網絡信息平臺一般都是以匿名注冊，所以相對缺乏對自己言行和言論的嚴謹性和約束性，并且網絡的傳播速度和范圍是傳統傳播的幾何倍數，在推動網絡意識形態真實性的同時，極易造成輿論的錯誤導向和社會矛盾的激化，由此事來的網絡層出不窮。
（2）網絡違法犯罪活動層出不窮，手段不斷翻新。俗話說，流氓不可怕，就怕流氓有文化。很多心懷不軌的惡意煽動者和不法利益犯罪者，同樣借助網絡隱密性強、涉及面廣的特點，在虛擬化的網絡平臺實施違法犯罪活動。并且犯罪和“捉迷藏”的手段仍在不斷翻新，甚至存在嚴重的黑客威脅。
（3）網絡低俗文化泛濫，嚴重影響網絡文化環境。隨著網絡傳播手段和速度的強大優勢，一些內容低俗、低劣的不健康言論、音像制品曾在網絡上廣為流傳，嚴重地影響著網絡文化環境，對人們的思想認識和文化品位，特別是對青少年的身心健康和成長帶來了不良的影響。
三、當前網絡虛擬社會管理存在問題的主要原因
（1）虛擬社會管理體制機制不健全。在虛擬網絡環境快速發展的同時，虛擬的社會管理長效機制卻沒有同步跟上，公安、教育、文化、娛樂、經濟各個方面在各自不并不成熟的網絡管理工作間還存在很大的縫隙和漏洞，讓不法分子有機可乘。
（2）虛擬社會管理的法制建設滯后。隨著日漸多元和豐富的網絡虛擬社會的形成，虛擬社會管理的難度越來越大，相關問題接踵而來，但我國虛擬社會管理相關法制的建設步伐卻長期滯后，現有的網絡環境管理法規中仍存在許多空白和盲點，導致很多網絡犯罪的形成。
（3）網絡輿情引導不利。在我國，傳統媒體長期以來負責政府政策意向的宣傳和相關輿論的引導。但隨著新媒體科技的快速發展，人人都可以以自媒體的形式進行新聞傳播和輿論終端的操作，大大影響了主流網絡媒體的輿論力度。
四、加強和創新網絡信息時代下虛擬社會管理的對策建議
（1）健全網絡法律法規體系，為依法管理網絡虛擬社會提供法律依據。按照全面依法治國的總要求，盡快建立健全實效性、針對性、全面性的網絡法治性治安管理長效機制，為依法治理網絡環境打下堅定的基礎，提供法律依據保障。一是要加強對網絡違法案件的偵破和總結，積極探索研究網絡治理的有效辦法；二是提升網絡立法層次，讓法治網絡環境管理更加有力度和權威。
（2）加強網絡輿情監測，建立網絡公共危機應對機制。一是設置專門的網絡輿情監測隊伍，強化網絡輿論情況的分析和監測。對網絡輿論情況做到隨時有著清醒的認識，及時發現網絡輿情發展的不良隱患和苗頭，善于發現隱藏在深處的問題苗頭，并及時做出預防和應對方案。同時，通過階段性的網絡民意調查、有獎舉報和針對性治理等有效了解網民輿情、凈化網絡環境。
（3）推進虛擬社會誠信體系建設，構建安全、綠色、有序的網絡環境。構建網絡社會誠信體系的根源就在于實名認證，讓以往在網絡上不知道是誰干的事一目了然的看出出處和作者，以達到事事有根源、有責任，時時有監管、有審核，對出現不良問題的機構和個人實行責任追究和網絡除名。這樣，才可以盡快地將低俗文化實施源頭打擊，讓網絡不法份子無藏身之地。
（4）暢通網絡民意渠道，切實保障網民的知情權、參與權、表達權和監督權。各級黨政機關和國家地方政府要積極實行政務、黨務信息公開，保障公民的知情權；要充分利用政務論壇、互動評論和交流組織網民經常進行意見征集和匯總梳理，保障公民的參與權和意見表達權。從而更好地監督政府行政，暢聽群眾訴求，并及時辦理，及時給予反饋維護較好的政風行風。
（5）健全虛擬社會管理的領導機構和組織體系。應建立由政府牽頭、行業組織和互聯網服務單位參與、網民支持的虛擬社會綜合防治體系，形成行政監管、行業自律、技術保障、公眾監督和社會教育相結合的虛擬社會管理體系。政府職能部門應加強交流與協作，形成合力，引導互聯網業界行業自律。
（6）培育網絡社會中介組織，共同推動虛擬社會的自律管理。要充分發揮社會力量的作用，積極推動建立相應的網絡行業協會，構建行業自律機制，規范網絡行為。督促行業組織積極制定行業規范和細則，真正實現有法管、管得到，充分發揮其行業自律作用。
參考文獻：
（一）信息化時代經濟的新詮釋
網絡經濟的概述并不真正理解網絡經濟的運用，這時需要我們對不同形式的經濟進行對比分析，才能真正實現網絡經濟的界定分析，并進行充分的應用（謝芳，2007）。知識經濟充分運用生產知識、生產信息等進行合理分配，建立以知識推動生產的發展體系，只有建立在知識經濟的前提下，網絡經濟才有充足的結構體系支撐，并有了發展的內核。相同的，信息經濟提供了充足的信息技術支撐，實現了高速化發展的信息來源。
（二）網絡經濟發展的重要特征
1.網絡經濟具備有多樣性。
網絡經濟內容眾多且有明顯的滲透性。這導致網絡經濟在工業、農業的投入較多，服務業的運用也逐年增加。特別是網絡經濟促進了高科技電子行業、金融業、商業、通訊業以及科學研究等發展，使我國生產力發展愈發需要網絡經濟的支持。可以說，信息時代的經濟競爭便是網絡競爭，依靠知識和技術的競爭更加有利于資源與金錢的競爭。
2.網絡經濟涵蓋虛擬經營。
虛擬經營成為近年來重要的經濟發展方式，也是推動網絡經濟發展不可取代的因素。當網絡銀行開通后，我國出現了大量的網絡購物平臺，使網絡經濟的發展再上一層樓。支付寶等虛擬網絡支付平臺出現后，占據了中國互聯網第三方支付平臺一半以上的份額，對金融發展的影響不可忽視。當然，虛擬經營與現實經營相結合，才能發揮信息化經濟運行的一體化。本文通過數據表明網絡經濟的增長時態，體現網絡交易的增長變化。
3.網絡經濟具有成長性。
從上文的數據中便能得出結論，我國網絡經濟具有成長性。網絡經濟的成長性來自于網絡經濟的便捷化和高效化，也正是近年來經濟發展的方向之一。可以說，網絡經濟的成長性與用戶的反饋息息相關，如果有正面的用戶反饋，則將會作用于更多的用戶，促進發展；相反，如果有部分用戶給予否定的評價，則會反作用于后面的用戶，導致危機的出現因此網絡經濟的成長不可估量，這也正是它出現風險的重要來源。
二、信息時代我國網絡經濟風險種類以及成因分析
（一）財政風險
財政風險是網絡信息化經營數量增加過多所致，同時與經濟全球化非對稱性相關。網絡經濟大部分經濟活動是需要借助于網絡交易平臺來進行的，而這些交易平臺的存在導致了電子商務數量的增加，大大沖擊了傳統的經濟貿易模式。由于網絡經濟的諸多優良特性廣受人們青睞，導致傳統貿易的數額逐年減少，直接影響了當前稅基。特別是一部分網絡經濟交易避開了“納稅區”，導致納稅款的減少，并且查稅難度也逐漸加大，給政府財政管理造成安全隱患。其次，網絡經濟促進了經濟一體化的發展，導致我國經濟風險跟隨經濟全球化，我國經濟受到西方國家金融危機的影響就越大。網絡經濟容易受到網絡的約束和影響，特別是網絡的“交叉感染”使網絡經濟容易出現網絡漏洞，譬如計算機病毒、網絡“黑客”攻擊等（孫文遠，2012）。再者，虛擬貨幣的出現給現實貨幣流通造成嚴重的影響，如果不能權衡虛擬貨幣和現實貨幣兩者的關系，極有可能導致貨幣政策監管失控，造成不可估量的經濟損失。
（二）監管風險
網絡經濟涉及面非常廣，部分企業網絡經營管理人力不夠，導致出現了監管風險。監管風險分為內外監督兩部分。據調查，有80.15%的網絡非法行為是企業內部人員操作，給企業和網絡用戶造成嚴重的不穩定影響。同時，監管不力還導致企業不能積極地實現企業與經濟變革的接軌，企業內部管理制度缺失，商業機密泄露和經濟損失便在所難免。從我國當前部分網絡企業來看，缺乏系統的監管部門，不能及時有效地對外界出現的狀況做出全面的調整。從統計來看，百分之九十的網絡企業信息防控都存在不足，如果不能實現有力的監管，就極有可能導致風險的爆發。外部監管的困難在于交易網絡化、信息化、交易變化性大、消費者信息不能完全確保正確等（杜雷鳴，2005）。
（三）技術風險
技術風險指的是技術漏洞而導致網絡經濟出現的風險。一般來說，技術風險的構成因素包括網絡攻擊、網絡病毒感染、技術漏洞等。技術風險是影響網絡經濟的關鍵風險之一，如果不能克服技術風險，將會給網絡經濟帶來災難。技術風險又包括以下幾點：
1.網絡硬件、軟件風險。
硬軟件風險在于破壞硬軟件或者利用軟件漏洞所造成的風險。包括計算機、服務器設備的破壞，計算機病毒和黑客干擾。特別是部分企業進口一些不正規的計算機部件，使計算機硬件使用壽命出現安全隱患。更嚴重的是，部分硬件在出廠時便被預先設置計算機病毒等，給使用企業帶來威脅。我國網絡使用規模位居世界第三，但是由于網絡基礎設施建設并不完善，可操作平臺相較發達國家較低，極難確保網絡使用的安全性。發展硬軟件迫在眉睫，可見硬軟件風險還會在一定時期內給網絡安全帶來損失。
2.網絡運行風險。
運行風險體現在人們沒有科學的網絡操作意識，有高達百分之八十的運行風險是來自于不正當的網絡操作。正確的網絡運行操作能夠有效地減少網絡病毒和黑客的攻擊，能夠有效地減少網絡數據傳輸安全。與此同時，還能確保網絡信息傳輸的可靠性，對減少技術風險有著不可取代的作用。
（四）信息風險
信息風險指的是因為網絡信息的虛假性和不準確性等帶來的風險。虛假的網絡信息成為網絡詐騙的必要條件，只有遏制虛假網絡信息的傳播才能有效地發現詐騙信息并及時處理。據2012年統計，我國出現的網絡詐騙額高達300億人民幣，并隨著時間的推移，網絡詐騙的數額和數目也逐漸加大。伴隨著電子網銀的發展，快捷支付已經成為眾多網民網絡付款的重要方式，然而快捷支付所出現的漏洞也是巨大的。只要非法份子掌握了用戶的銀行卡號碼、身份證號碼以及手機號碼就有可能破解用戶的網上支付平臺，從中進行非法操作。這也是由于用戶沒有妥當保存好個人信息導致的。
三、信息時代我國網絡經濟風險化解對策
（一）普及網絡安全意識并提升風險防范能力
上文筆者便提到，有很大部分的技術風險和監管風險都來自于企業內部，因此提高企業內部員工的基本網絡安全意識是必要的。普及網絡經濟的風險，使員工清楚地認識到風險的重要性，并把網絡風險防范當成工作的一部分。建立網絡安全教育平臺，全面提升員工的風險防范素質；同時，要加大道德教育的力度，強化責任感，把保障企業安全和用戶安全當成自己的本職工作，學會尊重用戶的個人隱私和保護用戶信息安全。定期進行安全操作技能考核，確保企業員工在長期內提高防范敏感度，只有這樣才能把網絡經濟風險防范到極致。
（二）建立健全網絡安全監督機制
沒有規矩不成方圓，網絡經濟的風險防范需要健全的監督監管機制來執行。這要求我們國家建立網絡經濟風險監管機構，可以選取部分網絡經營企業和實體經營企業經營加盟。根據我國的實際情況定制網絡風險管理戰略、監督管理策略、運行監督規定以及其他相關規定，完善國家網絡經濟安全防范制度。除此之外，國家還要強化稅收監督，針對稅收問題定制相應的征稅管理公約，修訂和完善網絡經濟稅收法，避免出現網絡經濟“免稅區”。以網絡交易和支付平臺為重點保護對象，定制相應的網絡保護法律，明確電子支付平臺的職能和作用等。
（三）增加網絡安全技術研發投入
網絡硬軟件安全是網絡安全的必然保障。因此增加網絡安全技術研發的投入是提升網絡安全的必要做法。這要求我們提升網絡硬軟件建設水平，加大資金投入以提升企業硬軟件的整體水平，完善網絡經濟運行的基本投入。加大網絡安全技術研發的投入適用于以下方面：提升信息安全研發、防火墻建設、網絡數據監控研發、內部數據保密建設、網絡設備引進等。通過技術研發和技術引用實現企業的保密、反病毒等能力，提升企業網絡風險整體防范水平。
（四）加強網絡合作和網絡互助
經濟全球化使全球經濟合為一體，單獨依靠個別企業的成長是遠遠不夠的。特別是網絡經濟的全時空性更加要求企業加強全球合作和網絡互助。因此需要建立一個全球網絡經濟安全機制，使全球網絡風險判斷有相同的標準。當個別企業或者國家出現網絡金融危機時，給予相應的援助和技術支持。加強網絡合作能夠增加風險權衡能力、提升企業的整體抗風險能力。同時加強網絡合作還能實現個別企業的技術和設備升級、提升企業整體風險防范水平。
（五）完善網絡保險制度
網絡經濟是無形的，但是它的作用是巨大的。如果一個網絡運營企業沒有充分的保險作為前提，一旦出現風險經濟損失便難以挽回，這時就需要保險來減少經濟損失。網絡企業購買保險也是風險防范的重要步驟。本文以支付寶為例子：支付寶打造的余額增值服務。把錢轉入余額寶即購買了由天弘基金提供的增利寶貨幣基金，可獲得收益。余額寶在創造收益的同時，還可能會有風險。當然，這些風險是由支付寶和由眾安保險承保，被盜100%賠付，可見保險的重要性。
四、結語
關鍵詞：網絡；內部控制；信息技術
引言
目前，信息技術已成為促進經濟發展和社會進步的主導技術，信息產業逐漸成為社會發展的主導產業，特別是互聯網、電子商務的迅猛發展和廣泛應用，使人類進入了以互聯網為重要特征的歷史階段——網絡信息時代。信息技術的發展帶來管理現代化，要求財務管理人員除了要具備現代財務管理的理論和方法外，還必須掌握計算機軟件的應用技能，并能夠根據多變的經濟環境建立各種分析和決策模型。這樣，財務管理人員才能有效地利用核算信息和外部信息，提高財務管理水平。
在高等院校的財務管理工作中，會計電算化經過多年的發展已經得到普及，對提高工作效率、規范財務管理起到重要的作用。計算機網絡技術逐步成為高校經濟管理和財務管理的重要手段，信息化技術控制成為高校內部會計控制的一項重要內容。因此，高校必須運用電子信息技術手段建立內部會計控制系統，減少和消除人為操作因素，確保內部會計控制的有效實施。同時，要加強對財務信息化系統開發與維護、數據輸入與輸出、文字儲存與保管、網絡安全等方面的控制。高校的財務管理工作要與時俱進，就要充分利用先進的網絡技術，不斷拓展財務管理工作的內容，提高財務工作的管理水平。
一、高校內部會計控制系統概述
所謂內部控制，是指管理者為了實現既定的管理目標，避免或降低可能出現的各種風險，確保資產的安全完整和會計信息的準確可靠，在充分考慮單位內外環境的基礎上，有針對性地對單位各項資產和業務活動的各個環節制定和實施一系列控制方法、控制程序、控制制度等，形成一種相互牽制、自我約束、自我調整的完整系統。內部控制已從早期單純的“內部牽制”、“內部控制制度”發展到現在完整的“內部控制系統”。
高校內部會計控制是高校為了提高會計信息質量，保護資產的安全、完整，確保有關法律法規和規章制度的貫徹執行等而制定和實施的一系列控制方法、措施和程序。其基本作用是：1規范高校會計行為，保證會計資料真實、完整。2堵塞漏洞，消除隱患，防止并及時發現、糾正錯誤及舞弊行為，保護高校資產安全、完整。3確保國家有關法律、法規和內部規章制度的貫徹執行。
由此可見，高校中嚴格、規范的會計控制制度能在很大程度上監督和約束高校會計行為，防止錯誤和舞弊行為，保證各種信息的真實性和可靠性。從而保護高校資產的安全、完整，確保有關法律法規和規章制度的貫徹執行。它是及時制止和發現高校經濟犯罪和腐敗的最有力的管理工具。
二、高校內部會計控制系統的現狀
現代財務信息系統主要包括四個組成部分：會計核算系統、會計管理控制系統、會計組織流程系統和會計網絡系統。其中，會計核算系統是基礎；會計管理控制系統是在it環境下的協調與控制。如責任會計控制、預測與決策分析；會計組織流程系統是充分考慮會計信息的安全和信息系統的特點，對高校會計系統和業務系統進行再造；會計網絡系統是結合電子政務等管理思想，合理組織會計信息資源以及與業務系統的數據共享和接口問題。
現代財務信息系統涉及到金融工程、會計控制理論、運籌學、網絡、數據倉庫等新技術和新管理思想。目前大部分高校已經具備或初步具備并使用會計核算系統、會計管理控制系統，在財務部門內部建立了完備的電算化系統或局域網系統，使會計信息在可靠性、及時性等方面取得了很大進步，基本能滿足財務內部管理的要求。但是，隨著高校規模的迅速擴大和管理工作的不斷深入。時常出現財務工作無法及時滿足管理需求的情況，如：學校內部各部門需及時了解經費預算執行情況，各級領導需隨時掌握學院財務狀況、學生交費等情況時，大多都只能采取手工、半自動化作業方式，由財務人員從會計核算系統中查出相關內容，經過整理加工后再報告，效率較為低下，常常落后于外部形勢的發展變化，提供的許多信息還未傳送到領導手上就已過時了。因此，如果財務工作不能實現信息化而僅停留在會計電算化減輕內部工作強度、提高效率的層面上，即使實現了財務部門內的網絡化，也只是個封閉的系統，是一個在信息時代中的“信息孤島”，不能順暢地與外部相關部門進行信息溝通，從而導致會計信息披露時間滯后、成本過高、會計信息失真等問題。高校內部各部門不能及時地獲取有關信息，不可能做出及時、正確的決策，這種狀況已遠遠滯后于現代化管理的要
求。會計電算化作為財務信息系統建設的初始階段，當其發展到一定階段時，財務業務一體化建設自然就提上了議事日程，這是歷史前進的迫切需要。
三、網絡時代會計系統內部控制制度的構建
隨著網絡財務軟件在會計工作中的普遍應用。管理部門對由網絡產生的各種數據、報表等會計信息的依賴增大，這些網絡會計信息的產生只有在嚴格的內部控制下，才能保證其可靠性和準確性。也只有在嚴格的內部控制下，才能預防和減少電算化會計系統的安全風險。網絡會計系統的內部控制制度從建立和運行的過程來看，可分為系統研發控制、組織管理控制、日常操作控制和內部審計控制幾方面。
(一)系統研發控制
網絡會計軟件的研發應符合相應的標準和規范，如《會計電算化管理辦法》、《會計核算軟件基本功能規范》、《會計電算化工作規范》等，按標準和規范開發的軟件的運行可靠性才有保障。網絡會計軟件的研發不僅僅只是手工會計的功能模擬，還要在軟件開發中強化內部控制手段，嚴格規范會計軟件在數據輸入、處理、輸出、傳輸和安全保護的控制功能。
(二)組織管理控制
組織管理控制包括組織機構的設置、責任劃分、上機管理、檔案管理、設備管理等。高校應按會計數據的不同形態，將其劃分為數據收集組、數據處理組和信息分析組等部門，組織機構的設置必須適合高校的實際規模，符合高校總體經營目標。內部控制的關鍵點就在于不相容職務相分離。職責分離主要包括：數據維護管理職務與電算審核職務相分離；數據錄入職務與審核記賬職務相分離：系統操作的職務與系統檔案管理職務相分離。對用于計算機會計系統的計算機的上機管理措施包括輪流值班制度、上機記錄制度、完善的操作手冊等。計算機會計系統有關的資料應及時存檔，高校應建立起完善的檔案制度，加強檔案管理。要有合格的檔案管理人員、完善的資料借用和歸還手續、完善的標簽和索引方法及安全可靠的檔案保管設備等。除此之外，還應定期對所有檔案進行備份，并保管好這些備份。對于用于會計電算化系統的各種硬件設備，應當建立一套完備的管理制度，以保證設備完好，保證設備能夠正常運行。
(三)日常操作控制
日常控制包括經濟業務發生控制、輸入控制、數據通訊控制、數據處理控制、輸出控制和數據儲存控制等。高校應建立有效的控制方法和手段，設定電算化軟件相應的控制程序，甄別、拒納各種無效的、不合理的及不完整的經濟業務。由于計算機處理數據的能力很強。處理速度非常快，一旦發生差錯，將會導致一系列的錯誤，影響極大，因此，應對輸入的數據進行嚴格的控制，保證數據輸八的準確性。系統在數據通訊時，面臨著因線路、設備故障導致數據丟失及被非法攔截泄密的風險，因此，應在數據傳輸過程中利用數據加密、回響檢查等技術手段加以防范。控制只有具有相應權限的人才能執行輸出操作，并要登記操作記錄，從而達到限制接觸輸出信息的目的，打印輸出的資料要進行登記，并按會計檔案要求保管。為了確保計算機會計系統產生的數據和信息儲存安全，便于調用、更新和檢索，高校對于輸出的磁介質的會計資料應及時貼上外部標簽，在外部標簽上寫明文件名稱、輸出時間。文件的修改、更新等操作都應附有修改通知書、更新通知書等書面授權證明。對整個修改更新過程都應作好登記。同時，應設置資料分發與保管的登記簿，詳細記錄輸出資料的名稱、編號、打印份數、日期以及各種會計報告的使用人、發送份數、送達時間等，并需經手人簽字，以防丟失、錯發、漏發。
(四)內部審計控制
電算化內部審計是會計內部控制的一種特殊形式，在會計電算化中，由于“人機”對話是特殊形態，因而對內部審計有更高、更嚴格的要求，內部審計應做好以下幾方面的工作：1審查會計賬務處理是否正確，是否符合規定：2審查機內數據與書面資料是否一致；3監督數據保存方式的安全性、合法性，防止非法修改數據；4對電算化系統運行各環節進行審查，防止系統漏洞；5定期檢查、測試電算化內控制度，找出存在的弊端和問題，提出進一步改進的措施。
四、高校內部會計控制系統的完善措施
(一)提高信息控制意識，完善會計控制系統
要樹立正確的信息化技術控制意識。由于現代化信息管理的需要，電子計算機技術、網絡技術逐步成為高校經濟管理和財務管理的重要手段，信息化技術控制日益成為內部會計控制的一項重要內容。因此，高校也必須運用電子信息技術手段建立內部會計控制系統，減少和消除人為操作因素，確保內部會計控制的有效實施。同時，要加強對財務信息化系統開發與維護、數據輸入與輸出、文字儲存與保管、網絡安全等方面的控制。
(二)學習網絡信息管理理論，完善信
息管理系統
當今已經進入了知識經濟和信息經濟的時代，信息是高校發展的一個非常重要的資源。信息作為資源，除了～般的可利用、有價值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特‘性。而信息管理系統則是由若干相互聯系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，要系統地利用信息這個資源，高校建立會計信息管理系統是一個非常重要的前提。因此，我們要學習網絡信息時代管理信息化理論，將信息技術與管理理論相融合，建立網絡環境下的管理信息系統，實現管理信息化。
(三)充分利用網絡資源，推行網上財務建設
利用網絡資源可以進行網上財務建設，實現遠距離的財務服務，從而提高財務管理的公開性、透明性，如財務查詢(咨詢)。通過校園網，可以提供必要的咨詢服務，如方便地查詢到款情況、未核銷借款情況、職工工資發放情況、學生勤工儉學金發放情況、學生助學貸款發放情況等。再如網上報銷(申報)業務。由于使用網上報銷(申報)業務只需按要求分類整理粘貼票據，計算金額后將相關資料送達規定地點即可，無需再排隊等候辦理報銷及領取報銷款，從而可以解決排隊報銷問題，提高師生報銷的效率，節省時間。另外，通過網上報銷(申報)業務，報銷款定期通過銀行轉入有關人員的存折賬號中，可以減少各方面的現金流量。在刷卡消費日益流行的現代社會，隨身攜帶與存折對應的牡丹靈通卡，同樣可以方便地進行消費、支出，而且更加便捷、安全。
結語
高校內部會計控制信息化是一場革命，在提高高校管理水平、促進管理現代化、增強競爭力、提高經濟效益等方面都有現實和深遠的意義，是帶動高校各項工作創新的突破口。高校內部會計控制信息化是一項系統工程，涉及高校的方方面面，其能否與高校各項工作相融合，關系到高校信息化工作的成敗。推進高校內部會計控制信息化，要統籌規劃，突出重點，整體推進，緊緊圍繞高校改革和發展兩大主題，以全面提高高校管理水平和整體競爭力為根本目的。財務管理最能體現高校管理實效的要求，高校運行過程中所有環節的人、財、物變化都可以通過財務績效體現出來。因此，強調管理信息化要重點強調財務管理信息化建設，整體推進，提高高校整體的管理水平。
主要參考文獻
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關鍵詞：信息時代 學校 網絡教學 問題與對策
學校在信息時代的潮流下，開展了網絡教學，促進了教師教育觀念的改變，促使以往以教師講授為主，學生被動接受的傳統教學模式向以學生主動學習，教師起輔導作用的轉變。
所謂學校網絡教學是指在先進理念的指導下，學校運用網絡資源，在教師的指導下，促進學生積極自主學習，加強師生交流與協作，優化教學的一系列的過程。
近十年來我國的網絡教學發展迅速，許多大中小學都建立了自己的網絡教學系統。但我國的網絡教學與西方發達國家相比，在各方面還有著一定的差距。具體問題分析和對策建議如下。
1.學校網絡教學存在的問題
1.1網絡教學交互性差。傳統的課堂教學環境下教師通過和學生進行直接交互，獲得來自學生的反饋信息，有效控制教學過程。網絡環境下，師生時空分離，教學中交互是間接的，學生沒有了老師的實時監控，教學活動在很大程度上依賴學生的自覺性。學生在教學交互中取得了交互的主動權，老師卻處于被動位置。老師不能主動地、實時地了解有多少學生看了課件，做了練習，只能被動地等學生有問題并提出的時候，老師才能了解一部分信息。
1.2網絡教學過程中學習監控嚴重缺失。學習監控是指教師對學生的學習活動的質量和成效進行的檢查、評價、反饋、控制和調節的一系列過程。網絡教學活動中，教師往往偏重知識內容組織、網絡課程設計、學習資源提供、學習策略的引導等方面，很少對學生施加必要的學習監控和管理。
1.3網絡教學中學習評價落后。在網絡教學中，提供基于學習目標的評價標準以及在此基礎上的學習評價是學習順利進行的必要保證。學生通過學習目標不斷地觀察自己的學習過程，通過不斷的解決問題，階段性的測驗或考評來把握自己的學習情況，適時對個人學習作出調整。老師通過收集到的學生學習過的信息，能夠把握學生整體程度和各個學生情況，并因人而異，適時調整教學內容和教學進度，從而實現個別教育。
目前在進行網絡課程設計時，往往偏重于內容組織和呈現方式、學習策略的引導、導航清晰等方面，而對學習評價投入力度不夠。雖然他們也提供一大堆的單元測驗，讓學生自主訪問、自行下載、自我測評。然而這種評價手段奏效的前提是學生主動去貫實施，而這似乎是最大的問題所在。加之，對測評結果不收集，實際上也很難收集，導致了網絡教學各種形成評價歪曲變形嚴重，不能正確評價學生的習情況，更不用說實現個別化教育。
2.學校網絡教學的對策與建議
以上網絡教學中存在的這些問題，最基本的問題是教師在網絡教學交互過程中，主動權缺失所導致的教學反饋信息傳遞速度不快的問題。要從根本上解決這些問題，短期內需要采取措施加強學習過程的監控，而從長遠看，則必須提高學生的綜合素質，真正激發學生的學習動機和興趣。
2.1自動收集并分析學生行為信息，老師取得交互的主動權
新系統結構（圖1）提供了一個新的模塊——“用戶信息收集模塊”。無論學生何時何地登錄，模塊都能自動、全面收集和學生有關的網絡教學的各種信息。根據這些信息，模塊還能進一步統計出哪些學生有自覺進行網絡學習、每個學生的學習頻率、哪些學生進度太慢、哪些學生程度太差、哪些題目做錯的學生比較多，需要老師在網上著重講解的等等。通過系統新增的這些功能以及它所提供的信息，老師就能快捷、全面地獲得學生個人或集體學習情況的明細信息和匯總信息，并在這基礎上采取相應的措施。這樣，學生一切舉動盡在老師眼底，老師能夠主動地獲取學生個人或集體學習的明細或匯總的資料，從而在和學生交互中取得把握情況的主動權。
2.2加強學生學習過程的跟蹤和控制
網絡學習是典型的自我控制學習，目前我們的學生自我控制水平則普遍較低，由此帶來了一系列問題，比如作業抄襲嚴重、學習隨意性大等等。我們要做的是要提高他們．自身的控制水平．但這需要長期不懈的努力。當前解決這種由于學生自身控制水平偏低帶來的問題，必須加大監控力度。新系統通過“用戶信息收集模塊”、“用戶信息分析模塊”和綜合數據庫，使老師獲得了教學過程中交互主動權，網絡教學反饋信息能夠全面、快速的收集和傳遞，監控力度也隨之加強。還可以結合現代的各種通訊手段，采取相應的措施，督促學生認真學習。
2.3制定有效策略調動學生的學習積極性
以上諸多措施，目前能比較有效地解決由于學生自身控制水平偏低、自覺性差帶來的一系列問題。但是 ，只有學生自我控制良好的學習過程，才是真正有質量的學習活動。所以，從長遠來看，只有不斷提高學生自身的控制水平和激發學習者的學習動機和興趣，才能最終實現學生自我管理的學習。為達到此目的，可以考慮制定以下策略：
（1）了解影響學生學習行為的因素，制定相應的策略
學生的個性因素在很大程度上影響著他們的學習態度和學習方式，教師可從心理特征、生理特征和社會特征人手，分析學生學習信息和學生的個性因素，根據這些信息，針對學生個性特征，提供個別化學習指導。
學習集體的缺失對學生的學習動機、學習興趣和學習效率的負面影響很大，為克服這個負面影響，可以考慮成立互助小組激發學生學習興趣，積極引導、促進學生開展協作學習，使學生形成良好的自主學習行為和學習習慣。
（2）加強宣傳教育，讓學生明白自主學習的意義
教師通過多渠道多形式對學生進行宣傳教育，讓學生意識到很多企業單位所看中的是學生的實際能力以及在自主學習過程中培養出來的特質。學生如果切實明白開放教育網絡學習給他們帶來的實實在在的收獲，就能夠積極主動地根據教學要求認真學習，從而達到自主化的學習目標。
關鍵詞 網絡社會 道德 問題 特點 趨勢
中圖分類號：G40-012.9
文獻標識碼：A
文章編號：1002-7661（2012）16-0138-02
社會道德，是一定社會經濟基礎和社會生活的反映，是在一定的人類交往活動中形成并隨著生產生活方式的變化而變化的。網絡社會也應該具備自己的道德準則。
一、網絡社會所面臨的新問題
科學技術革命是歷史進步的火車頭。任何一種科學技術的進步，都將比其他力量更大地推動社會生產力的發展和進步。同樣，網絡社會也為社會道德進步提供動力。
然而，歷史證明，網絡對社會既有促進作用，對社會秩序和道德又有反作用。這種信息化浪潮也可能造成某些消極、負面的影響，甚至導致倫理危機。這里僅僅列舉一些比較典型的事例。
（一）誠信問題
在實現社會中誠信是提倡最多的問題，到了網絡社會，人與人之間的依賴關系為人對網絡的依賴關系所取代，“在家辦公”、網上學校、電子商場、電子銀行等的出現，從而使人與人之間面對面的交往機會將大為減少，這種缺少人與人對面的約束，誠信問題就面臨著巨大的挑戰。比如說，網上購物方面、快捷，但是有時卻事與愿違，有人利用網絡進行欺騙。
（二）文明問題
在現實生活中，人與人面對面說話，或寫信，或打電話，總會顧及對方的感受，盡量用一些文明禮貌的語言，盡量制造一些愉快的氣氛。而在網絡上你聊天的人，無所顧忌。
（三）平等的問題
盡管網絡建設的“全民原則”是首要的基本的原則，但在組織實施中要達到人人利用信息資源的平等化，遠不是一件容易的、僅僅隨著技術進步就能實現的事。
（四）網絡資源問題
網上信息的行為的影響在某些情況下甚至是國際性的，是社會的。社會責任與通訊自由的矛盾成為一個迄待解決的關鍵問題。此外，網絡建設的共同目標是“信息全球共享”，過分膨脹的商業利益驅動、壟斷妨礙正常交流。
（五）隱私保護問題
由于利用網絡收集信息的便利性和強大能力，網絡上的個人生活在技術上極可能成為“磁盤為文件所記錄的生活”，如果這些信息泄露出去或不能被正確地使用，個人隱私權將受到極大的侵害。
（六）非商業網絡與商業性網絡問題
因特網是由科研學術網發展而來的，具有深厚的非商業傳統，但是隨著因特網的擴張，以贏利為目的商業性組織成為因特網的主要建設者，并因此出現了大量對網絡資源的商業性應用。但是，在因特網上，非商業與商業性網絡是聯結在一起的，對網絡的商業性使用，將導致對社會資源和學術資源的大量占用。
總之，以網絡技術為基礎的這種少人過問、管理、控制的“網絡社會”環境，必將對人們的道德水平、文明程度等進行一場或許是有趣的、意味深長的新考驗。也許，我們只有站在更高的高度上，重新審視網絡道德現狀，以及可能導致的良性發展趨勢，才可能確立起新的、真正合乎人性的、符合人的根本利益與需要的規范，才可能確立起得到人們認同、接受和遵循的規范。
二、網絡道德的趨勢與特點
“網絡社會”生活是一種特殊的社會生活，正是它的特殊性決定了網絡生活中的道德具有不同于現實社會生活中的道德新的特點與發展趨勢。
（一）自主式
網絡道德呈現出一種少依賴、多自主的趨勢與特點，當然是與現實社會的道德相比。因特網本來是人們基于一定的需要與利益（互惠合作、資源共享等）自覺自愿地互聯而形成的，在這里，每一個人都既是組織者又是參與者；或者說既是導演，又是演員。也正因為網絡是大家自愿自主建立起來的，人們應該自覺地成為網絡的主人。
（二）開放式
網絡道德呈現出一種不同的道德行為、意識和觀念之間經常性的融合、沖突和碰撞的特點與趨勢，與現實社會的道德相比，時空一直是限制人們之間交往的主要障礙。信息技術帶來現代化的傳播方式，特別是信息高速公路的建設，使得地理距離剎那之間縮短了，人們之間便可以不受時空的限制而交往，人們之間不同的道德意識、道德觀念和道德行為的沖突、碰撞和融合也就變得可能了。
（三）多元式
網絡社會呈現出一種多層次化、多元化的特點與趨勢。在現實社會中，雖然道德因生產關系的層次不同而有不同的存在形式，但每一個特定社會卻只有一種道德居于主導地位，其他道德則只能處于從屬的、被支配的地位。這些處于經常性沖突和碰撞之中的多元化道德規范，一方面即便彼此無法融合，沖突和碰撞仍舊，也由于彼此并無實質性的利害關系而能夠，并行不悖。另一方面使相互之間增進了理解和同情，從而在經歷了沖突和碰撞之后達到了融合。
關鍵詞：信息技術 交易費用 網絡組織 內部市場
科斯認為，企業的存在是為了節約使用市場機制所花費的交易成本。威廉姆森進一步認為，由于契約的不完整性、交易頻率、資產專用性的存在，使得企業從外部購買投入要素時，存在機會主義行為――契約的每一方都有積極性通過隱藏信息(逆向選擇)和隱藏行動(道德風險)的行為來欺騙對方以獲取自身利益的最大化，導致極高的交易成本。為了解決這一問題，企業將原來的契約雙方都納入到同一個組織當中，放棄了原先的從外部市場購買的行為，使得各個交易環節盡可能地在一個組織中進行，使企業的組織結構向縱向一體化方向發展。
縱向一體化組織結構中，企業內部的行政命令和權威取代了法律成為保證契約執行和解決契約糾紛的有效手段，并通過激勵機制的作用使契約雙方的目標相一致，減輕機會主義行為的發生，有效的節約了交易成本。
M型組織結構是縱向一體化的典型模式，是20年代杜邦、通用等最早多元化的大公司，面對控制和協調等諸多問題而進行的組織創新。此后，M型組織不僅在美國，而且在全球范圍內迅速擴散，廣泛應用于發達國家的大型多元經營公司。這種組織結構內部各分部雖不是獨立的法人，但相對獨立，在利潤分配和投資決策等方面有較大的自，將層級制和市場機制有機結合，使得高層領導擺脫了日常事務，集中力量用于重大事項的決策，同時又與各分部在經營上保持經常的接觸；組織中既有分散的事業部或分部，又有負責協調、監督、戰略性決策的集團公司，從而保證了必要的協調與控制。然而，隨著企業的不斷壯大，業務的不斷擴展，M型組織機構臃腫、管理費用大以及組織內的滋生，降低了市場反應能力。諸多學者指出，M型結構在某種程度上導致了短期的利潤最大化，Bettis更進一步指出對M型結構這一“組織化石”的研究已經越來越與跨國經營、電子經營和網絡經營的時代脫節了。而信息技術的出現與發展，加速了M型結構成為“組織化石”的步伐，它要求企業選用一種靈活性和適應性強的新型組織結構與之相適應。
一、信息技術對組織結構的沖擊
(一)信息技術的發展促進了內部市場的形成
權變理論認為企業必須要不斷的適應外部環境的變化。信息技術的出現被譽為當今世界第三次科技革命，它的發展和生產制造技術的發展，使得新的時間和空間觀念落實在行動上，即企業將時間和空間轉化為資源。每個企業都可以對消費者產生需求到實現消費過程中的每一步進行周密的時間和空間計劃，并力圖盡量減少這段時間和跨越某個空間。同時，信息技術的高速發展使得市場交易費用大大降低，企業可以在互聯網上很便捷地信息，詢問價格、尋求合作伙伴等，加劇了企業外部競爭。
企業為了適應不斷變化的、競爭激烈的外部環境，將盛行于市場上的價格機制引入企業內部，在企業內部實現了權威配置資源和市場配置資源的有機結合，使亞當 斯密的“看不見的手”和錢德勒的“看得見的手”緊緊地握在一起，形成內部市場。
(二)信息技術對顧客需求的影響
信息技術的應用使得全球性的買方市場正在形成，消費者在交易中越來越擁有主動權。消費者告訴生產商他們需要什么，個性化需求突顯，他們為了滿足自身特殊的愛好，參與到企業的產品設計和個性化服務中來；時間和空間觀念也在顧客群中日益增強，訂單式消費成為現代消費的主導。他們不愿意花時間和體力去等候某種產品和服務，越來越多的顧客，要求企業能在他們所指定的時間和空間范圍內提供符合要求的產品和服務。這對于企業組織來說，他們應該按消費者的時間而不是供應者的時間來滿足消費需求。
同時，要求企業將生產組織過程延伸到顧客的實際空間，使得顧客在自己的空間里接收生產者的產品和服務。這一切變化對于企業來說，不僅要按新的時間和空間觀念來安排生產和服務，還要按新的時間和空間觀念來構造組織本身。在工業社會，金字塔式的等級制體制是富有效率的、隨著信息技術的發展，把因地理上的原因和等級上的原因而分離的人們結合在一起已經成為可能，在組織結構設計的過程中必須將信息因素作為考慮的重點。通過綜合運用信息技術而建立的新型組織結構來取代傳統的等級制組織結構。
(三)信息技術改變了企業傳統的信息傳遞方式
在計算機網絡技術出現之前，企業中的信息傳遞是嚴格按照等級路線進行的。這種信息的傳遞與溝通方式正好與傳統的垂直式的組織結構形式相適應，也正好迎合了傳統的組織結構形式對加強統一領導和統一指揮的要求。然而它卻因信息傳遞的路線長、消耗時間長，導致了眾多時機的貽誤和信息的失真。信息技術的發展改變了企業內部的信息溝通方式、使得企業中的每一個成員都可以平等的獲得自己所需的信息。信息不再是嚴格地按照等級系列進行傳遞，網絡化傳遞方式逐漸取代了傳統的等級式，新的傳遞方式如圖2所示。這種信息溝通方式的變化必然引起企業中的權力運用的方式以及領導者的管理控制方式發生相應的變化。同時，信息技術的發展與應用，使得法約爾設想的“法約爾天橋”再沒有應用的必要，起承上啟下作用的組織中間層也失去了其存在的基礎。組織中間層的弱化，使得組織結構扁平化，最終導致適合信息時代以市場為導向的、靈活性和適應性強的新型組織結構的形成。
(四)信息技術對組織結構變遷的作用機制
交易費用的節約使得縱向一體化組織結構應運而生。然而信息技術的出現與發展，促使企業內部市場的形成，顧客需求的改變以及傳統的信息傳遞方式的改變。顧客需求的變化與信息傳遞的改變要求組織中間層減少，而內部市場的形成進步推動了組織中間層弱化。最終導致組織結構的進一步優化，其在形式上表現為組織結構扁平化，而就其特點看，則以網絡組織的形式體現。
二、組織結構的扁平化――海爾以市場鏈為紐帶的業務流程再造
海爾集團的以市場鏈為紐帶的業務流程再造正是信息技術對組
織結構變遷作用機制的有效體現。在信息技術的作用下，海爾集團實現了業務流程的由縱向一體化向橫向網絡化的轉變和組織結構的扁平化；實現了企業內外部網絡相連、通過整合內外部資源，實現與用戶零距離。
(一)海爾的業務流程結構由縱向一體化向橫向網絡化轉變
業務流程再造前，海爾集團是按照從采購、到半成品制造、到成品生產、再到庫存、到銷售、最后到用戶的縱向一體化的流程模式運轉的。縱向一體化的業務流程，在前期降低了交易費用，但信息技術的出現與發展，很大程度上改變了企業的內外部環境，海爾集團為了適應不斷變化的內外部環境，實施了以市場鏈為紐帶的業務流程再造。
海爾以市場鏈為紐帶的業務流程再造主要是把市場鏈和業務流程再造有機集成，以索酬(S)、索賠(S)和跳閘(T)為手段，以流程再造為核心，以追求顧客滿意度最大化為目標，以“訂單”為憑據，重新整合管理資源與市場資源，在OEC管理平臺基礎上形成每一個人(流程)都有自己的顧客、每一個人(流程)都與市場零距離、每一個人(流程)的收入都由市場來支付的管理運營模式。
(二)海爾組織結構的整合
在業務流程轉變的同時，海爾的組織結構也隨之發生了巨大變化。組織結構調整之前，海爾集團是典型的事業部結構，集團下設6個產品事業部，各事業部分別由財務、銷售、科研、檢驗等職能處室。同時集團又下設財務、人力、法律、營銷、技術、規劃、文化、保衛職能中心，和事業部下屬的職能處室是傳統的行政關系；產品本部和事業部是行政隸屬關系；產品事業部是獨立核算單位，他和下屬職能處室是行政隸屬關系。在這種組織機構下，集團是投資決策中心、事業部是利潤中心、分廠是成本中心、班組是質量中心，形成了縱向一體化的業務流程結構。
縱向一體化結構，在初期易于控制強化管理和解決混亂的局面，但隨著規模擴大，企業的靈活性和適應性降低，使得企業很難在短時間內對外部環境的變化做出反應，造成眾多時機的貽誤。為了解決這一問題，海爾集團根據國際化發展戰略對原先的事業部制的組織機構進行戰略性調整。
首先，把原來分屬于每個事業部的采購、財務、銷售業務全部分離出來。整合成獨立經營的商流推進本部、物流推進本部和資金流推進本部，實行全集團范圍內統一采購、統一營銷、統一結算；
其次，把原來的職能管理資源整合、如人力資源開發、法律、保衛，技術質量管理、信息管理、設備管理等職能管理部門剝離出來，以集團職能中心為主體，注冊成獨立經營的服務公司。
最后，把專業化的流程體系通過市場鏈連接起來，設計索酬、索賠、跳閘標準。整合后集團形成直接面向市場的、完整的，物流、商流等核心流程體系和資金流、人力資源、技術質量管理等支持流程體系。
整合后的組織結構，完成了從直線職能型的結構向平行的流程網絡結構轉變，實現組織結構的扁平化、信息化和網絡化，從結構層次上提高企業管理系統的效率和柔性，實現了企業內部和外部網絡相連使企業形成了一個開放的而不是封閉的系統。它通過整合企業內外部的資源來滿足用戶需求，從而實現與用戶零距離。
三、企業內部市場網絡組織的特點
內部市場網絡組織在某種意義上講，是信息網絡發展的產物，簡單地說就是企業集團內部各個程序、各個部門之間形成的一個市場，它打破了傳統的企業管理的等級制結構。傳統的垂直金字塔似的等級結構在新的條件下不再適用，中層管理將逐漸被淘汰，將過去以功能分工為導向的組織方式轉變為以“流程”、“網絡”為導向的組織形式。
企業將從等級制轉變為一種新型的結構。這是一種非等級制結構，在等級制情況下，主執行人必須通過團隊領導才能對項目成員實行管理；而在內部市場網絡組織中，主執行人可不通過團隊領導直接與項目成員聯系。內部市場網絡組織主要有以下4方面的特點。
(一)市場內部化
內部市場網絡組織并非在信息技術的作用下簡單地將組織網絡化，它還將市場機制引入到企業內部，形成內部市場，實現市場內部化。內部市場的形成，使得企業管理建立在權威機制與價格機制兩者有效結合的基礎之上，一方面降低了交易成本。企業將市場內部化后，使相關外部市場價格成為企業內部信息，并在權威機制的作用下，企業避免了許多困收集信息、討價還價而產生的交易費用，以及企業在與市場交易的過程中所涉及的事前和事后的交易費用。另一方面使企業能獲得及時監督，降低了企業內部的監督和控制難度。市場機制的引入，使得企業內各部門、各工序之間形成了一個內部市場。在這個內部市場中，各個部門、各道工序之間按照市場的規則向其他部門提供服務，獲取報酬。
(二)以決策為中心的集權與分權的有效結合
網絡組織是以決策為中心的組織模式。西蒙把組織的全部事務分為例行問題與例外問題、例行問題的決策為程序化決策，例外問題的決策為非程序化決策，擁有這種組織結構的企業在非程序化決策上高度集權，如改造后的海爾集團，它將重要的權限如公司長期發展戰略研究、人事權、技術研究與開發、共同的產品制造、職工培訓和教育等保留在公司總部，實行統一決策；而在程序化決策上極度分權，將公司的日常管理如產品的銷售、市場開發等權力下放，根據當地實際情況做出合理的決策。同時、企業還將眾多決策權下放至網絡層面上的所有單位，實行多中心的極度分權管理模式。
M型組織結構結合了高度集權的u型組織結構和過渡分權的H型組織結構的優點，曾被稱為是集權與分權的有效結合。但M型組織層級多，各事業部問的監督、控制困難，集權與分權的“度”很難把握，尤其是分權的程度。與之相比，網絡組織由于內部市場的作用，企業內部地每一道工序上都存在監督，使得極度分權避免了M型組織結構所帶來的本位主義和各自為政的威脅。海爾集團在改造過程中，以海爾文化和OEC管理模式為基礎，把市場中的利益調節機制引入企業內部，在集團的宏觀調控下，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平等的買賣關系、服務關系和契約關系，通過這些關系把外部市場訂單轉變成一系列內部的市場訂單，形成以訂單為中心、上下工序和崗位之間相互咬和、自行調節運行的內部市場體系。每個流程、每個工序、每個人的收入來自于自己服務的顧客(市場)。
市場機制的引入，使得各流程、工序、個人之間互為市場，彼此都在一個企業內部商場中，遵循著市場規則，進行日常的交易。而這種內部市場化的交易機制猶如一種無形的監督機制，迫使企業內部
各個環節自覺地按照顧客的要求，提供相應的產品與服務。
(三)組織系統化
組織系統化就是從系統的角度，對為達成企業發展目標的事務工作進行分解，以保證每項事務工作都落實到相關的單位、部門和崗位；要用企業發展目標來整合協調不同單位、部門和崗位之間的相互關系和行為活動的銜接；要求企業組織內部每一個單位、部門和崗位角色都自覺地相互配合、相互支持。
1、職能部門公共化
海爾集團在組織結構整合過程中，將分屬于每個事業部的采購、財務、銷售業務全部分離出來。整合成獨立經營的商流推進本部、物流推進本部和資金流推進本部，實行全集團范圍內統一采購、統一營銷、統一結算；把各事業部下的人力資源、法律、保衛、技術科研、設備管理等職能管理部門剝離出來，與集團下設的人力、法律、技術、文化、保衛等職能中心合并形成由集團直接領導下的職能中心。
海爾集團組織結構整合后，各職能中心、產品本部、推進本部都對各事業部開放其相關職能，提供相應服務，行使相應權力。如人力資源開發中心、保衛中心、技術中心、文化中心等職能中心，各產品本部以及物流、商流推進本部等，分別向各產品本部下屬的事業部提供相應的人力、資金、公共技術等支持，也即各事業部可以從集團各職能中心獲得人員的培訓與開發等人力支持及產品研究與開發等技術支持；從各產品本部獲取公共技術；從物流、資金流推進本部獲取統一的配送、財務核算等業務支持。
職能部門的公共化，使企業內部實現資源共享，各事業部能在短時間內獲取更完善、系統的服務與相關業務支持。
2、組織流程按照業務流程系統化
海爾集團在組織結構整合后，企業內部各部門之間通過市場鏈連接起來，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平等的買賣關系、服務關系和契約關系，通過這些關系把外部市場訂單轉變成一系列內部的市場訂單、實現了各組織單元互為客戶式的管理模式。這樣部門間以服務客戶方式服務對方，使企業內部管理資源和市場資源得到進一步優化配置，降低了企業內部組織成本與管理費用，實現系統“1+1>2”的優勢。這種優勢在財務指標上有明顯表現：改造前(1998年12月31日)青島海爾的利潤表顯示凈利潤只有2.74億元，管理費用357161319元，兩者的比值為0.767：改造后(2000年12月31日)其利潤表顯示；凈利潤4.24億元，管理費用447686977元，兩者的比值上升為0.947。數據顯示，前者每增加一個單位的管理費用，凈利潤增加0.767個單位，而后者每增加一個單位的管理費用，凈利潤增加0.947個單位。這表明了企業的盈利能力與管理能力有很大關系，系統化后的組織結構，提高了企業的管理能力。
(四)直線職能與參謀職能的一體化
直線部門是指在組織中行使行動、執行職能的部門，其職責是指揮、命令：參謀部門是指在組織中行使思考、策劃職能的部門，其職責是建議。傳統的組織結構往往都將直線部門與參謀部門分離開來。在某種情況下，當一方感到自己失去了進行有效決策和管理所必需的權力時，就會引發組織矛盾。參謀(職能)職權的使用不能越過頂頭上司下屬的第一級，而只定位在組織結構中關系最近的那一級。如人事、公關關系主任的職能職權不應該越過銷售、財務、制造副總經理這一級，而只能從旁協助，提供建議和服務。
信息技術的出現與發展，改變了企業內部信息傳遞方式，使得企業內部信息透明化，各部門能快速地獲得來自各個層級的信息，能更好地了解下屬的需求，在此基礎上做出符合實際情況的決策。這在很大程度上改變了直線職能與參謀職能間的關系，它將兩者融為一體。
