時(shí)間：2023-05-29 18:25:39
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇勇于承擔(dān)責(zé)任，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
老師們，同學(xué)們，大家好。
今天我演講的題目是奉獻(xiàn)愛(ài)心，承擔(dān)責(zé)任。
前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有愛(ài)媽媽?zhuān)拍軔?ài)祖國(guó)?！庇纱丝梢?jiàn)，只有愛(ài)父母，才會(huì)愛(ài)學(xué)校、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)社會(huì)、愛(ài)我們生活的這個(gè)世界。只有這樣才能永駐真愛(ài)，才能勇?lián)?zé)任。
是呀，沒(méi)有陽(yáng)光，就沒(méi)有日子的溫暖;沒(méi)有雨露，就沒(méi)有五谷的豐登;沒(méi)有水源，就沒(méi)有生命;沒(méi)有父母，就沒(méi)有我們自己。有了泥土，嫩芽才會(huì)長(zhǎng)大;有了陽(yáng)光，春芽才會(huì)開(kāi)花;同樣我們的成長(zhǎng)也離不開(kāi)老師的諄諄教誨，還有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同學(xué)朋友，讓我們的生活豐富多彩;讓我們?cè)诠录艧o(wú)助時(shí)可以傾訴和依賴，看到希望和陽(yáng)光。
我們的父母、師長(zhǎng)、朋友、學(xué)校，為我們做了這么多，是出自于一種愛(ài)，一種責(zé)任。我們同樣也要用愛(ài)，用責(zé)任去回報(bào)他們!所以，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，今天勤奮學(xué)習(xí)，明天努力創(chuàng)造就是對(duì)父母最好的回報(bào)，而對(duì)老師要有禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，專(zhuān)心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，主動(dòng)地為班級(jí)、為同學(xué)做好事，不吵鬧、不打架。要愛(ài)護(hù)我們的校園，不亂扔垃圾，不破壞公物，以主人翁的姿態(tài)保護(hù)我們美麗的校園與環(huán)境。我們還要明白自己最起碼的責(zé)任是學(xué)好本領(lǐng)，以便將來(lái)可以立足社會(huì)，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，而不是成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)。
俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。我們是跨世紀(jì)的少年，我們是未來(lái)的棟梁，做有責(zé)任感的人是我們的義務(wù)，也是我們的追求，同時(shí)也是許多師長(zhǎng)對(duì)我們的殷切期望。我們要學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)審美，學(xué)會(huì)健體，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)新世紀(jì)的人才，這是我們的責(zé)任。
同學(xué)們，愛(ài)心是一種美好的感情，學(xué)會(huì)愛(ài)是一種高尚的品質(zhì)。讓愛(ài)成為我們的一種習(xí)慣，將責(zé)任扛在肩上。因?yàn)閻?ài)，身上就會(huì)多一份責(zé)任，把該承擔(dān)的責(zé)任承擔(dān)起了，心才會(huì)踏實(shí)，生活也才會(huì)有快樂(lè)幸福。人生，也就變得更有價(jià)值了。相信大家，我們一定要在未來(lái)的日子里發(fā)奮努力，勤奮學(xué)習(xí)，不辜負(fù)祖國(guó)、不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、不辜負(fù)長(zhǎng)輩、不辜負(fù)老師對(duì)我們的培養(yǎng)。殷切的教誨、辛勤的撫育，我們要牢記在心上。好好學(xué)習(xí)、好好做人，耕耘好自己的那片自留地，并把它管理的天晴日朗。
一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能。責(zé)任可以改變對(duì)待工作的態(tài)度，而對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的工作成績(jī)，正如書(shū)中所說(shuō)的“假如你熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們?cè)诠ぷ髦?，就是要清醒、明確的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識(shí)到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，并享受工作樂(lè)趣，取得成績(jī)的快樂(lè)。
本書(shū)的最后一章談到：責(zé)任即榮譽(yù)。為榮譽(yù)而工作，就是主動(dòng)爭(zhēng)取做得更多，承擔(dān)更多的責(zé)任;為榮譽(yù)而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事;為榮譽(yù)而工作，就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助;為榮譽(yù)而工作，就是自動(dòng)自發(fā)，最完美地履行你的職責(zé)，讓努力成為一種習(xí)慣。
愛(ài)默生說(shuō)：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置?！笨茽栴D說(shuō)：“人生中只有一種追求，一種至高無(wú)上的追求——就是對(duì)責(zé)任的追求?！必?zé)任，從本質(zhì)上說(shuō)，是一種與生俱來(lái)的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對(duì)自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信譽(yù)和尊嚴(yán)。
責(zé)任是永恒的職業(yè)精神，勇于負(fù)責(zé)的精神彌足可貴，無(wú)論一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，還是一個(gè)組織、一個(gè)人。
一個(gè)民族缺乏勇于負(fù)責(zé)任的精神，這個(gè)民族就沒(méi)有希望;
一個(gè)組織不負(fù)責(zé)任，就會(huì)作繭自縛，失去凝聚力，最終瓦解;
一個(gè)人不負(fù)責(zé)任，就會(huì)被人輕視，失去信任，碌碌無(wú)為。
對(duì)于民族而言，只有每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任，做民族的脊梁，中華民族才能真正崛起!
對(duì)于組織而言，只有每個(gè)人的責(zé)任匯聚為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，這個(gè)組織才能持續(xù)發(fā)展、持續(xù)進(jìn)步、才會(huì)真正具備核心競(jìng)爭(zhēng)力!
對(duì)于個(gè)體而言，只有每個(gè)人選擇責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任、堅(jiān)守責(zé)任，才能真正增強(qiáng)內(nèi)控力，成為強(qiáng)者!
僅是因?yàn)橐恍┎Ａ槠先吮憔芙^了女作家的租房請(qǐng)求。這在某些人的眼中，未免有些許小題大做了吧？其實(shí)不然，老人細(xì)心地將垃圾分類(lèi)，并標(biāo)上記號(hào)，是為了那些拾荒者著想。這小小的舉動(dòng)，折射出了承擔(dān)責(zé)任的重要性。
或許有人認(rèn)為未成年人就不必承擔(dān)責(zé)任，相反。承擔(dān)責(zé)任，不論身份與地位，無(wú)論你是朝氣蓬勃的青少年，還是白發(fā)蒼蒼的老人。只要你有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力，那么這份責(zé)任便是你所不能逃避的。 營(yíng)救駐伊朗的美國(guó)大使館人質(zhì)的計(jì)劃失敗以后，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)吉米卡特立即在電視上鄭重聲明，一切責(zé)任在我。這話一說(shuō)?？ㄌ氐闹С致鼠E然上升了10%。卡特總統(tǒng)的做法既安慰了美國(guó)民眾，表明自己一定會(huì)承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)也使自己的下屬反思過(guò)錯(cuò)，避免日后再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，實(shí)為明智之舉。
無(wú)獨(dú)有偶，在中國(guó)同樣也有這樣勇于承擔(dān)責(zé)任的人。今年三月三日，山東師范大學(xué)里出現(xiàn)了這樣難得的一幕——所有同學(xué)到齊后，一位教授攤開(kāi)已經(jīng)準(zhǔn)備好的檢討書(shū)念了起來(lái)，這位教授就是74歲高齡的王乃森教授。王老認(rèn)為是自己看錯(cuò)了課表，而曠課并非偶然，根本還是自己的教學(xué)態(tài)度有問(wèn)題，所以要檢查自己的不足，要認(rèn)真教學(xué)。做學(xué)問(wèn)。我從教50年，把上課作為鐵的紀(jì)律，要雷打不動(dòng)的要求自己，這是教員的職責(zé)和義務(wù)。也是教員的光榮，王老在檢討書(shū)中如實(shí)寫(xiě)到。不忘初心，方得始終，便是王老的真實(shí)寫(xiě)照。即使50年時(shí)光飛逝，他一如當(dāng)初兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自我。我想他的言傳身教，一定影響了許多學(xué)生。我們應(yīng)該向他致敬。
弗洛姆曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，責(zé)任并不是一種由外部強(qiáng)加在人身上的義務(wù)。而是我需要對(duì)我所關(guān)系的事件做出的反應(yīng)。每個(gè)人都在生活中扮演著不同的角色，不同角色有著不同的責(zé)任。若是想讓人生圓滿落幕。那么便要承擔(dān)責(zé)任，從而扮演好自己的角色。
人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，才能知道有盡責(zé)任的樂(lè)趣。誠(chéng)如斯言，盡小的責(zé)任便能收獲小的快樂(lè)，如果是盡了大的責(zé)任，那么便可以收獲大的幸福。在人生這張潔白的畫(huà)紙上留下什么，選擇權(quán)全在我們這手握各色畫(huà)筆的畫(huà)師手上。
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行演講。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力，面對(duì)挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名財(cái)務(wù)人員，忠誠(chéng)、務(wù)實(shí)、盡責(zé)和奉獻(xiàn)是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求。因而在今天的演講大會(huì)上，為了我的人生目標(biāo)和畢生追求，我的演講內(nèi)容是：承擔(dān)責(zé)任，奉獻(xiàn)人生。
一個(gè)人做任何工作，只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能做好工作。我從事財(cái)務(wù)工作，不管我自己的能力如何，工作環(huán)境如何，關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任，要勇于承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍。對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，千萬(wàn)不要等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。同時(shí)崗位責(zé)任心體現(xiàn)在技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、勤于鉆研，團(tuán)結(jié)合作，敢打硬仗，不計(jì)得失。只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。我一個(gè)財(cái)務(wù)人員要具備良好的職業(yè)理念，講求誠(chéng)信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作實(shí)踐中，敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。
我有我自己的崗位責(zé)任，我的基本責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的目標(biāo)，這既是對(duì)我責(zé)任的衡量和考核，也是我在這個(gè)崗位上必須具有的“職業(yè)責(zé)任精神”和強(qiáng)烈的“責(zé)任角色意識(shí)”。只有這樣，我才會(huì)在自己的工作崗位上盡心盡職，努力做好自己的財(cái)務(wù)工作。
要承擔(dān)責(zé)任必須抓好自身建設(shè)。會(huì)計(jì)是個(gè)重要的崗位，責(zé)任重大，我一定要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，要求別人做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，以提高自身素質(zhì)來(lái)做好財(cái)務(wù)工作。承擔(dān)責(zé)任就是做好服務(wù)工作，我要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，把財(cái)務(wù)工作搞得有聲有色，全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好參謀，做好內(nèi)當(dāng)家。
世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”，白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天，才會(huì)那樣地飄逸；江河奉獻(xiàn)給大地，才會(huì)那樣地激蕩；青春奉獻(xiàn)給事業(yè)，才會(huì)那樣的美麗。作為我一名財(cái)務(wù)人員，最美麗，最光彩的是奉獻(xiàn)自己的人生，把自己的一切奉獻(xiàn)給財(cái)務(wù)事業(yè)，奉獻(xiàn)給企業(yè)壯麗的發(fā)展歷程。
奉獻(xiàn)人生的基本體現(xiàn)是愛(ài)崗敬業(yè)，是通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)達(dá)到奉獻(xiàn)人生的目的。愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，愛(ài)崗敬業(yè)是我們每個(gè)員工最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)我們工作態(tài)度的一種普遍要求。我們愛(ài)崗就是要熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作，我們敬業(yè)就是要用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，就是要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地把工作做好。
我們要把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)成自己生命的最重要部分。愛(ài)崗敬業(yè)是衡量我們員工的首要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。我們應(yīng)該抱著“感恩”的態(tài)度去工作，既然企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì)，給了我們發(fā)展空間，企業(yè)就是我們的衣食父母。我們每個(gè)員工都有責(zé)任、有義務(wù)去做好每一項(xiàng)工作，每個(gè)員工都應(yīng)該為企業(yè)盡一份心、出一份力，時(shí)刻牢記：愛(ài)崗敬業(yè)不僅是一種美德，更是自己尊敬自己的一種表現(xiàn)。
我們要把愛(ài)崗敬業(yè)視為成功的階梯。世界上只有平凡的人，沒(méi)有平凡的工作。做任何一項(xiàng)工作，重要的不在于干什么，而在于怎么干。企業(yè)沒(méi)有一大批愛(ài)崗敬業(yè)的員工，就無(wú)法開(kāi)展生產(chǎn)，就難以支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就不可能提高經(jīng)營(yíng)效益。愛(ài)崗敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，是我們個(gè)人成功的階梯。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，也許今天我的演講并不動(dòng)人、也并不精彩，但我一定會(huì)承擔(dān)自己的責(zé)任搞好財(cái)務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己赤誠(chéng)的心，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
我的演講完了，謝謝大家！
怎樣做個(gè)好秘書(shū)_秘書(shū)基礎(chǔ)必備 身為秘書(shū)，在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題：
秘書(shū)地位的特殊性，很多時(shí)候會(huì)尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無(wú)間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯(cuò)誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無(wú)聞，讓他感到你的存在，但非無(wú)所不在。
體諒上司的勞苦，分擔(dān)他的壓力。要觀察細(xì)致，盡可能考慮周到。
不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會(huì)謙虛一番，私下底他會(huì)對(duì)你存有好感。
不忙著提建議。你的建議都表明對(duì)上司目前工作運(yùn)作的不滿，所以要選擇好時(shí)間場(chǎng)合，才會(huì)有助于問(wèn)題的解決。
不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動(dòng)幫助、輔佐上司，要有相應(yīng)的獨(dú)立性。
要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。
要有合作精神，主動(dòng)幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。
要寬容體諒他人，不強(qiáng)求別人。不同的人能力素質(zhì)不同，要善待世事。
要勇于承擔(dān)責(zé)任。這一點(diǎn)很重要，工作中難免有錯(cuò)誤，“心底無(wú)私天地寬”，有了問(wèn)題能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任，反而會(huì)得到別人的原諒和敬重。
此外，秘書(shū)的禮節(jié)、儀表、服飾和幽默感會(huì)影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡(jiǎn)單敷衍了
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同學(xué)：
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。我們培訓(xùn)班全體學(xué)員圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，迎來(lái)了值得紀(jì)念的時(shí)刻——結(jié)業(yè)典禮，此時(shí)此刻，我們?nèi)w學(xué)員懷著激動(dòng)和感恩的心情，向?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)培訓(xùn)付出辛勤勞動(dòng)的老師，致以我們衷心的感謝和崇高的敬意！
在這個(gè)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是每個(gè)學(xué)員的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是每個(gè)學(xué)員的畢生追求。我們學(xué)習(xí)完畢結(jié)業(yè)后就要返回原來(lái)的工作崗位，從一個(gè)學(xué)員又回歸為企業(yè)的一個(gè)職工，面對(duì)繁雜紛紜的實(shí)際工作，我想，我們除了要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用好外，最主要的是自己如何為企業(yè)作貢獻(xiàn)，以此來(lái)體現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和畢生追求，當(dāng)然也是我們參加這次培訓(xùn)的根本目的，我認(rèn)為是要做到十二個(gè)字“愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，奉獻(xiàn)人生”。
愛(ài)崗敬業(yè)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求，是我們每個(gè)企業(yè)干部最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)我們工作態(tài)度的一種普遍要求。我們愛(ài)崗就是要熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作，我們敬業(yè)就是要用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，就是要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地把工作做好。
我們要把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)成自己生命的最重要部分。愛(ài)崗敬業(yè)是衡量我們企業(yè)干部的首要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我們應(yīng)該抱著“感恩”的態(tài)度去工作，既然企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì)，給了我們發(fā)展的空間，企業(yè)就是我們的衣食父母。我們每個(gè)企業(yè)職工都有責(zé)任、有義務(wù)去做好每一項(xiàng)工作，都應(yīng)該為企業(yè)盡一份心、出一份力，時(shí)刻牢記：愛(ài)崗敬業(yè)不僅是一種美德，是對(duì)企業(yè)的一種忠誠(chéng)，更是自己尊敬自己的一種表現(xiàn)。
我們要把愛(ài)崗敬業(yè)視為成功的階梯。世界上只有平凡的人，沒(méi)有平凡的工作。做任何一項(xiàng)工作，重要的不在于干什么，而在于怎么干。沒(méi)有一大批愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)職工，就無(wú)法辦好企業(yè)，就難以支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就不可能提高職工的生活水平。愛(ài)崗敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，是我們個(gè)人成功的階梯。
履行職責(zé)的關(guān)鍵是勇于承擔(dān)責(zé)任，做好工作。我是企業(yè)的一名中層干部，負(fù)責(zé)全企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析，以及機(jī)組檢修、技改類(lèi)項(xiàng)目的招標(biāo)與合同管理，要做好這些工作，必須提高自己的執(zhí)行力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大效益，為企業(yè)打造品牌。在這里，不管我自己的能力如何，工作環(huán)境如何，關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任，要勇于承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍。對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，千萬(wàn)不要等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。同時(shí)崗位責(zé)任心體現(xiàn)在技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、勤于鉆研，團(tuán)結(jié)合作，敢打硬仗，不計(jì)得失。只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。我一個(gè)企業(yè)中層干部履行職責(zé)要具備良好的職業(yè)理念，講求誠(chéng)信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作實(shí)踐中，敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神，同時(shí)必須具有的“職業(yè)責(zé)任精神”和強(qiáng)烈的“責(zé)任角色意識(shí)”。只有這樣，我才會(huì)在自己的工作崗位上盡心盡職，努力做好自己的工作。
要承擔(dān)責(zé)任必須抓好自身建設(shè)，我一定要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，率先垂范，嚴(yán)以律己，以提高自身素質(zhì)來(lái)做好工作。承擔(dān)責(zé)任就是做好服務(wù)工作，我要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，把工作搞得有聲有色，全面提升工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展努力認(rèn)真工作。
“愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)”的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是奉獻(xiàn)，做一名企業(yè)中層干部就是為企業(yè)和職工奉獻(xiàn)自己。世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”，白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天，才會(huì)那樣地飄逸；江河奉獻(xiàn)給大地，才會(huì)那樣地激蕩；青春奉獻(xiàn)給事業(yè)，才會(huì)那樣的美麗。我最美麗，最光彩的事業(yè)是奉獻(xiàn)自己的人生，把自己的一切奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給企業(yè)的發(fā)展和壯大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，同學(xué)們，事業(yè)是偉大的，個(gè)人是渺小的。比如，大自然中的螢和草，螢沒(méi)有虎的勇猛；草，沒(méi)有樹(shù)的威嚴(yán)，但它們一樣擁有生命的活力與意義，一樣擁有生命的崇高與驕傲，一樣做著自己的貢獻(xiàn)。因此，我作為一名企業(yè)中層干部，在“愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，奉獻(xiàn)人生”的征途中甘愿做一只螢、一棵草。當(dāng)我是一只流螢的時(shí)候，就把生命和詩(shī)韻帶給黑夜；當(dāng)我是一棵青草的時(shí)候，就把綠色和生機(jī)帶給世界。我將用螢的羸弱之光照亮人民前進(jìn)的征程，用草的綠色之美點(diǎn)綴家鄉(xiāng)發(fā)展的畫(huà)卷，把自己的每一滴汗水，都融入祖國(guó)的萬(wàn)里春色，把自己的每一分光熱，都注入企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作的燦爛輝煌！
我的演講完了，謝謝大家！
Abstract: Some problems of how to cultivate the students' social responsibility are analyzed and some suggestions and countermeasures on how to cultivate the students' social responsibility are put forward.
關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任感;中學(xué)生;道德教育;健全人格
Key words: social responsibility;middle school student;moral education;perfect personality
中圖分類(lèi)號(hào):G41文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)15-0255-01
0引言
當(dāng)今的中學(xué)生,相當(dāng)一部分人社會(huì)責(zé)任感淡薄,他們享受了家庭和社會(huì)對(duì)自己的厚愛(ài),但對(duì)父母、對(duì)社會(huì)卻不知道盡責(zé),更有甚者是冷漠無(wú)情。那么什么是責(zé)任感?責(zé)任感是一種自覺(jué)地把份內(nèi)的事情做好并愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的情感。社會(huì)越發(fā)展,就越需要負(fù)責(zé)任的公民。從個(gè)人的成長(zhǎng),人際之間的交往,到社會(huì)的正常運(yùn)行,都離不開(kāi)責(zé)任。責(zé)任感和負(fù)責(zé)人的態(tài)度是我們能否獲得成功的條件之一,它能催生智慧和能力,促使人去做好事情,由此獲得盡責(zé)的喜悅和滿足感。
在培養(yǎng)責(zé)任感方面中學(xué)生面臨以下一些問(wèn)題:一是責(zé)任概念的模糊。有的同學(xué)把責(zé)任看成是對(duì)成年人,職業(yè)人員的道德要求,似乎與青少年沒(méi)有關(guān)系,有的同學(xué)對(duì)責(zé)任范圍的認(rèn)定比較狹窄,認(rèn)為只有法律規(guī)定的才是責(zé)任,其他的都不是。二是一些同學(xué)不能全面認(rèn)識(shí)到承擔(dān)責(zé)任既會(huì)有回報(bào)也會(huì)有付出,在承擔(dān)責(zé)任時(shí)有很大的盲目性,獲得回報(bào)時(shí)興高采烈,一旦付出代價(jià)而沒(méi)有得到預(yù)期的回報(bào)就垂頭喪氣、后悔不已。同時(shí)面對(duì)責(zé)任有的同學(xué)能躲就躲,能逃則逃,不能清楚的認(rèn)識(shí)到逃避責(zé)任的后果,如失去人們的信任,受到譴責(zé)、甚至受到法律的懲罰等。三是對(duì)責(zé)任的回報(bào)斤斤計(jì)較是對(duì)承擔(dān)責(zé)任所獲得的回報(bào)斤斤計(jì)較,一旦不能如愿則怨天尤人。四是一些中學(xué)生不能正確理解自由與責(zé)任之間的關(guān)系,片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由而忽視或否定自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。有沒(méi)有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、自我檢討的勇氣,是衡量中學(xué)生是否具有責(zé)任感的重要標(biāo)志。中學(xué)生獨(dú)立意識(shí)日益增強(qiáng),希望擺脫成人的管束,獲得更多的自由空間。但自由與責(zé)任是統(tǒng)一的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,一個(gè)人擁有更多的自由,并不意味著他可以隨心所欲,而是意味著負(fù)有更大的責(zé)任。一個(gè)人只有在承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上,才有可能獲得自由。一些中學(xué)生往往只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由而否定自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,在犯了過(guò)失或錯(cuò)誤時(shí),缺乏承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣。因此,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé),增強(qiáng)他們的責(zé)任感和自我反省意識(shí),是十分必要的。
那么,站在學(xué)校的立場(chǎng),如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感呢?應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
1關(guān)注學(xué)生自尊體驗(yàn),幫助學(xué)生提升責(zé)任感
責(zé)任感的形成往往有賴于學(xué)生內(nèi)心體驗(yàn)和認(rèn)同,教師應(yīng)盡可能通過(guò)曉之以理,動(dòng)之以情的方式激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感。自尊是一種個(gè)人的價(jià)值判斷,他表達(dá)了個(gè)體對(duì)自己所持的態(tài)度,這種態(tài)度表明個(gè)體相信自己是有能力的、重要的、成功的和有價(jià)值的。自尊心的滿足是形成社會(huì)責(zé)任意識(shí)和責(zé)任感的前提條件,相反自尊心的喪失是社會(huì)責(zé)任意識(shí)形成最大的情感障礙。因此教師在教育中首先要愛(ài)護(hù)和尊重學(xué)生,尊重他們的需要、權(quán)利和選擇,同時(shí)要引導(dǎo)孩子明白,自己要為自己的選擇和行為負(fù)責(zé)任,應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生用自己的心靈去理解、感悟生活中的責(zé)任,并且主動(dòng)地用行動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任,無(wú)論事情的結(jié)果是好是壞,只要是自己獨(dú)立行為的結(jié)果,就應(yīng)當(dāng)敢做敢當(dāng)、勇于承擔(dān)責(zé)任,而不是由別人尤其是家長(zhǎng)替他們承擔(dān)后果。
2著力培養(yǎng)學(xué)生形成對(duì)社會(huì)對(duì)集體負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生的整體觀念和對(duì)集體的責(zé)任感
集體主義是一種人生價(jià)值觀念,它使人正確處理個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系,找到自己在社會(huì)生活中的位置。個(gè)體對(duì)所在集體強(qiáng)烈責(zé)任感的充分發(fā)展,將為形成對(duì)國(guó)家、民族以至整個(gè)社會(huì)的責(zé)任感提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于初中生而言,最直接的集體就是班級(jí)和學(xué)校。因此首先要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)校、班級(jí)的熱愛(ài)和責(zé)任。
3注重運(yùn)用基于生活基于案例基于過(guò)程的方法,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)倫理道德等問(wèn)題的關(guān)心
目前無(wú)論在家庭還是學(xué)校都存在著“唯智”的教育傾向,無(wú)形當(dāng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生價(jià)值誤導(dǎo),致使學(xué)生只顧埋頭學(xué)習(xí),漠視倫理道德問(wèn)題,缺少對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的認(rèn)識(shí)、對(duì)真實(shí)生活的體驗(yàn)和對(duì)未來(lái)生活的憧憬,極少去關(guān)注生活的意義和生命的價(jià)值。單調(diào)的學(xué)習(xí)生活,養(yǎng)成了學(xué)生從小到大,其直接目標(biāo)就是升學(xué),至于以后要做什么,為什么做,并不十分明確。這樣的教育環(huán)境使學(xué)生行為方向不明確,難以形成強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,會(huì)把社會(huì)責(zé)任當(dāng)成是外在的、他人的、與己無(wú)關(guān)的東西。如果聽(tīng)任知識(shí)技能對(duì)生命的無(wú)情擠壓、學(xué)生完整而鮮活的生命被肆意分割,那么我們的年輕一代只能是知識(shí)越來(lái)越多而智慧卻越來(lái)越少、社會(huì)責(zé)任感越來(lái)越淡薄。
4通過(guò)豐富多彩的課外活動(dòng),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
只有在實(shí)踐的大課堂中,在豐富多彩的活動(dòng)中,學(xué)生才能感受到個(gè)體與外在世界的息息相關(guān),從而更客觀地評(píng)價(jià)自我、他人、社會(huì),判斷、選擇、承擔(dān)其所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,通過(guò)自己的實(shí)踐獲取對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的親身體驗(yàn)和感受,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。強(qiáng)化學(xué)科滲透。學(xué)校教育中,政治課教師對(duì)學(xué)生的健康發(fā)展肩負(fù)重任,但各任課老師的責(zé)任也是義不容辭的。因此對(duì)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng),不只是思想政治課老師的事情,各科教師都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),要注意結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感的教育和影響。我們的教育應(yīng)該是培養(yǎng)全人的教育,而非人格分裂的教育。
5潛移默化,榜樣教育
書(shū)中說(shuō)道：當(dāng)古人們將“禾”與“口”寫(xiě)在一起時(shí)，意思是說(shuō)，如果人們都有飯吃，就可以“和”了，即可以“和平”、“和睦”、“和諧”。而“諧”的意思就是讓大家都可以說(shuō)話，都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。那么什么是和諧呢？“和”、“諧”兩個(gè)字放在一起，就是讓人們都能有美好的生活，都能有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的建議。
這樣的理解是多么好?。∥矣X(jué)得，世界上如果沒(méi)有和諧的話，人們的生活就會(huì)變得一塌糊涂；人與人之間的交往也就會(huì)越來(lái)越少；電視里的演員們也就演不出一場(chǎng)場(chǎng)好戲了；醫(yī)院里的醫(yī)生也就不能把病人醫(yī)治好了；世界上將會(huì)到處都是強(qiáng)盜、小偷了……而如果大家都做到和諧的話，世界會(huì)越來(lái)越富裕，越來(lái)越強(qiáng)大；也許每個(gè)人都能成為好朋友；我們又能夠看戲了；病人享受美好的生活的希望也就很大了；強(qiáng)盜小偷也就會(huì)日漸減少……
不僅如此，這本書(shū)還讓我懂得了更重要的一個(gè)道理：做錯(cuò)事情要勇于承擔(dān)責(zé)任。
以前，每當(dāng)我做錯(cuò)了一件事情，別人問(wèn)我時(shí)，我大多數(shù)都會(huì)回答：“我不知道?！被颉斑@件事情不是我做的。”因此，別人也就常常會(huì)冤枉好人了，而被冤枉的人說(shuō)不出來(lái)，也就只好承認(rèn)了，但是，可以想像得出，他們當(dāng)時(shí)的心情是多么得難受啊！所以，我一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，不管發(fā)生多大的事情，我也不能退縮，因?yàn)橹灰乙煌丝s，別人就可能遭殃。
讀了《讓世界充滿愛(ài)》之后，我認(rèn)為，和諧是第一，友誼是第一，只有做到和諧，生活才會(huì)越來(lái)越棒!
一個(gè)人的能力有大小，但只要勇于承擔(dān)責(zé)任，做好工作，就能成為有益于人民的人，就能成就平凡精彩的人生。能力是重要，但相比于責(zé)任，責(zé)任更為重要。責(zé)任勝于能力，已為無(wú)數(shù)歷史事實(shí)所證明。所以，一個(gè)人干任何工作，第一是講責(zé)任，其次才是能力。
我從事后勤管理工作，不管我自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任，要勇于承擔(dān)我的責(zé)任，承擔(dān)了責(zé)任就勝于我的能力。在鐵路科研單位從事后勤管理工作的我，當(dāng)前首要是學(xué)習(xí)實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責(zé)任為科研第一線搞好服務(wù)。
承擔(dān)責(zé)任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍。對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，千萬(wàn)不要等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。同時(shí)崗位責(zé)任心體現(xiàn)在技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤于鉆研，團(tuán)結(jié)合作，敢打硬仗，不計(jì)得失。只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。我一個(gè)后勤管理員要具備良好的職業(yè)理念，講求誠(chéng)信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)；在工作實(shí)踐中，敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。
我有我自己的崗位責(zé)任，我的基本責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的目標(biāo)，這既是對(duì)我責(zé)任的衡量和考核，也是我在這個(gè)崗位上必須具有的“職業(yè)責(zé)任精神”和強(qiáng)烈的“責(zé)任角色意識(shí)”。只有這樣，我才會(huì)在自己的工作崗位上盡心盡職，努力做好自己的后勤管理工作。
認(rèn)清了自己的崗位責(zé)任，就知道責(zé)任的重要性，我一個(gè)后勤管理員的責(zé)任就是服務(wù)于科研第一線，要千方百計(jì)做好后勤工作，決不讓后勤拖科研的后腿。要通過(guò)自己的辛勤工作，努力為科研第一線創(chuàng)造良好的后勤服務(wù)環(huán)境，讓他們安心搞科研，搞出科研成果來(lái)。
我懂得一個(gè)后勤管理員的責(zé)任，遵守一個(gè)后勤管理員的責(zé)任，把它落實(shí)到自己的具體工作中，讓每一個(gè)科研第一線的人員感到滿意，全身心無(wú)顧慮地投入到科研工作中去，這就盡到了我自己的責(zé)任，比任何能力都重要。
我是一位青年代表，光盡到自己的責(zé)任還不夠，還要帶領(lǐng)全體青年人象我一樣盡到責(zé)任，做好工作。這就是說(shuō)要抓好隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)槿魏螘r(shí)候，個(gè)人的力量是渺小的，只有發(fā)揮集體、團(tuán)隊(duì)的力量才能做好工作，在我們鐵路科研單位也不例外。要帶好青年，盡到每個(gè)人的責(zé)任，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，要求別人做到的，自己首先做到，以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)青年的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，盡自己的責(zé)任把各項(xiàng)工作搞好。
通過(guò)游戲的方式，學(xué)生更大程度的接受了老師的教育，變得敢于擔(dān)當(dāng)，通過(guò)游戲的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行了心理引導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；心理；游戲；責(zé)任
勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)困難，才能使心靈變得健康。
――《少有人走的路》
我所在的三（1）班是個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體，30個(gè)孩子共同生活了三年，結(jié)下了深厚的情誼。他們相對(duì)于同齡的學(xué)生比較單純，有時(shí)候處理問(wèn)題的方法相對(duì)簡(jiǎn)單。隨著他們慢慢長(zhǎng)大，中年級(jí)的他們開(kāi)始呈現(xiàn)出一些規(guī)律行的心理問(wèn)題，比如責(zé)任意識(shí)的單薄，同學(xué)交往問(wèn)題也日益凸顯。
問(wèn)題初現(xiàn)
一次學(xué)雷鋒活動(dòng)前，大隊(duì)部組織學(xué)生干部進(jìn)行了活動(dòng)部署，讓班干部們制定計(jì)劃，組織同學(xué)們實(shí)施并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。上交活動(dòng)計(jì)劃的日子到了，我們的班長(zhǎng)小蔡卻羞澀的對(duì)我說(shuō)：“老師，我們沒(méi)有寫(xiě)活動(dòng)計(jì)劃，您能幫幫我們嗎？”這讓我感到十分詫異：班長(zhǎng)小蔡一向是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的孩子，每次大隊(duì)布置的任務(wù)他都能主動(dòng)承擔(dān)，按時(shí)完成，這次他卻要向我求助？在和他簡(jiǎn)單交流后我了解到，原來(lái)這次活動(dòng)輔導(dǎo)員老師在安排任務(wù)時(shí)并沒(méi)有責(zé)任到人，而是讓班干部們自己分工進(jìn)行活動(dòng)。旨在考察他們工作能力的同時(shí)考研團(tuán)隊(duì)合作能力以及責(zé)任心，這就造成了孩子們對(duì)工作互相推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任的情況。班長(zhǎng)小蔡把寫(xiě)計(jì)劃的任務(wù)分配給了衛(wèi)生委員佳琪，因?yàn)榛顒?dòng)的主題是改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境，而佳琪覺(jué)得自己寫(xiě)作能力不好，又把這件事兒安排給了學(xué)習(xí)委員，學(xué)習(xí)委員考慮到這不是自己的責(zé)任，就沒(méi)有在意……最終造成了誰(shuí)也沒(méi)有完成這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果。
對(duì)于每一個(gè)班干部來(lái)講，嚴(yán)格要求自己，幫助學(xué)校對(duì)其他同學(xué)做好服務(wù)工作是自己的責(zé)任，當(dāng)大隊(duì)對(duì)班干部分配了任務(wù)之后，每個(gè)小干部都應(yīng)當(dāng)盡到自己的責(zé)任，做好分內(nèi)工作，主動(dòng)協(xié)助他人。這件小事兒讓我意識(shí)到，中年級(jí)的孩子們已經(jīng)開(kāi)始凸顯出一些心理問(wèn)題，比如不能正確的面對(duì)自己的問(wèn)題，總是推諉責(zé)任，與同伴交往不能以正確方式對(duì)待等。孩子們的年齡逐漸長(zhǎng)大，他們已經(jīng)不再是集體庇佑下的小草，而應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)自己的力量來(lái)維護(hù)這個(gè)共同的“家”。意識(shí)到這一點(diǎn)之后，我想應(yīng)該先想辦法讓孩子們明確什么是責(zé)任，并教給他們?nèi)绾呜?fù)責(zé)任，進(jìn)而引導(dǎo)他們對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、生活負(fù)責(zé)，調(diào)整他們的心理狀態(tài)，從“我”這個(gè)主體出發(fā)，想事情，做事情。明確了這個(gè)思路后，我決定先帶領(lǐng)他們?cè)诎嗬锔阋淮巍拔医o植物當(dāng)媽媽”的游戲，讓孩子們能夠通過(guò)這件事兒明白什么是責(zé)任，培養(yǎng)些責(zé)任意識(shí)。
游戲引領(lǐng)
正值春季，萬(wàn)物生長(zhǎng)的季節(jié)，我采購(gòu)了一些花盆和菠菜籽，讓學(xué)生自己去尋找合適的土壤，同時(shí)告訴他們：如果找到土壤，準(zhǔn)備培育自己的小苗寶寶，就要認(rèn)真對(duì)它負(fù)責(zé)，不能不澆水，也不能多澆水，每天要用手去試試土壤的干濕程度，合適時(shí)才能給它澆水，看看誰(shuí)最細(xì)心，誰(shuí)的菠菜寶寶長(zhǎng)得最快最茁壯。
讓我沒(méi)有想到的是，第二天所有的孩子都捧著裝滿土的小花盆回來(lái)了，等待著我播種?？赡芎⒆觽儍H僅是對(duì)這種蔬菜的生長(zhǎng)和收獲感興趣，但從中我也看到了藏在孩子心中的那份責(zé)任感，我為他們感到高興，也有幾分擔(dān)心。果然，在播種幾天后，有的孩子看到自己的小盆兒里什么動(dòng)靜都沒(méi)有就準(zhǔn)備放棄了，不再給自己的小苗曬太陽(yáng)，而是把它丟在了角落，甚至不管不顧了。對(duì)此我并沒(méi)有急于干涉，我想，當(dāng)他們看到其他孩子堅(jiān)持著努力著知道自己的花盆兒里長(zhǎng)出小苗時(shí)，一定能夠明白此時(shí)的放棄是一件多么遺憾的事情。又過(guò)了幾天，有三個(gè)孩子中的菠菜從土里鉆出了頭，嫩嫩小小的葉子已經(jīng)有了菠菜的形狀，看見(jiàn)這些可愛(ài)的小芽?jī)海⒆觽兊呐d致又來(lái)了。第二天，窗臺(tái)上多了花灑，有了噴壺，有陽(yáng)光的角落里擠滿了小花盆兒，那幾個(gè)土壤已經(jīng)干涸了的孩子拿著花盆來(lái)找我，希望我能再給他們一些種子。我抓住這個(gè)契機(jī)，對(duì)孩子們說(shuō)：“能盡自己的所能，自覺(jué)地去完成一件事兒，堅(jiān)持、主動(dòng)，就是你們理解了責(zé)任的含義。對(duì)于你們自己的植物寶寶，作為媽媽的你們能夠培育它，保護(hù)它，每天給它澆水，把它放在有陽(yáng)光的地方去，讓它能茁壯生長(zhǎng)就是你們的責(zé)任。如果由于你的疏忽讓小苗兒死了，那就是你們的責(zé)任沒(méi)有盡到。從今天開(kāi)始，我們班的同學(xué)就一起比一比，看看哪位同學(xué)的責(zé)任心最強(qiáng)，最負(fù)責(zé)，讓自己的小苗兒長(zhǎng)得又高又快！”
自此，每天窗臺(tái)前都圍著很多孩子，他們細(xì)心照顧，仔細(xì)觀察，都期盼著自己的小苗快點(diǎn)長(zhǎng)大。將近一個(gè)月，孩子們的菠菜快要收獲了！這時(shí)，我在班里召開(kāi)了一次簡(jiǎn)單的班會(huì)，跟孩子們一起回顧了我們一起播種種子，照顧小苗的過(guò)程，分享了即將收獲碩果的快樂(lè)與幸福，并告訴他們：責(zé)任，并非一件只有付出的事情，不是只有勞累的過(guò)程，而是代表著收獲，意味著快樂(lè)。我想此時(shí)，責(zé)任在孩子們的心理已經(jīng)不是那個(gè)沉重的概念，而是一個(gè)帶著喜悅和期盼的過(guò)程。
在讓學(xué)生初步了解了什么是責(zé)任，怎樣做才是負(fù)責(zé)任之后，我決定讓他們?cè)谏钪姓嬲コ袚?dān)責(zé)任，深化責(zé)任意識(shí)。幾經(jīng)思量，我向孩子們宣布了班級(jí)值日班長(zhǎng)制度，由每個(gè)學(xué)生輪流來(lái)做班長(zhǎng)。
責(zé)任浸潤(rùn)
對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)已經(jīng)是相當(dāng)權(quán)威的了，因此當(dāng)孩子們聽(tīng)到將能輪流當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)表現(xiàn)的十分興奮，踴躍報(bào)名，爭(zhēng)著第一個(gè)體驗(yàn)這份榮譽(yù)。為了進(jìn)一步深化孩子們的責(zé)任意識(shí)，我讓第一個(gè)收獲菠菜的孩子來(lái)作第一天值日班長(zhǎng)，并對(duì)其他孩子講：“只有能認(rèn)真對(duì)自己的事兒負(fù)責(zé)的人，才能成為合格的班長(zhǎng)，為所有人負(fù)責(zé)，為班級(jí)服務(wù)?！蓖瑫r(shí)明確了值日班長(zhǎng)的職責(zé)：要管理班級(jí)秩序、維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)、以身作則，為同學(xué)服務(wù)。并讓他們把每天當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)所做的工作記錄在值日班長(zhǎng)工作手冊(cè)上，和后面的值日班長(zhǎng)交接工作并交流心得。
12月6日，記者在清華大學(xué)參加了《責(zé)任勝于能力》的培訓(xùn)課程，并采訪了該書(shū)作者、主講專(zhuān)家楊宗華教授。
楊宗華先生早年畢業(yè)于四川大學(xué)哲學(xué)系，后在成都市某政府部門(mén)工作。不久辭職，白手起家，創(chuàng)辦企業(yè)。此后在一些知名企業(yè)任營(yíng)銷(xiāo)高管、總經(jīng)理，之后，開(kāi)始涉足培訓(xùn)咨詢行業(yè)。他長(zhǎng)期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，對(duì)本土商業(yè)模式、人才建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)文化構(gòu)建等方面有深入研究。其培訓(xùn)咨詢具有國(guó)際化的視野、本土化的思維、實(shí)戰(zhàn)化的解讀特色，深受企業(yè)歡迎。其精品課程及同名圖書(shū)《責(zé)任勝于能力》、《業(yè)績(jī)才是硬道理》推出后，引起培訓(xùn)業(yè)、圖書(shū)業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：在您的人生履歷中，既是拼殺商場(chǎng)、白手起家的企業(yè)家；又是知名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人；既是商業(yè)研究的學(xué)者，又是培訓(xùn)咨詢一線的專(zhuān)家。其中您是怎樣在這些角色中輾轉(zhuǎn)騰挪的？
楊宗華：我是學(xué)哲學(xué)出身，喜歡思考和研究。我認(rèn)為，人生的意義在于選擇和超越。大學(xué)畢業(yè)后，我在政府機(jī)關(guān)工作，但我屬于那種天生愛(ài)折騰的人，少年意氣，很快就厭倦了機(jī)關(guān)生活的重復(fù)，所以就下海。那時(shí)白手起家，做公司、跑業(yè)務(wù)，開(kāi)過(guò)幾家公司，有成有敗，但這些經(jīng)歷無(wú)疑讓我開(kāi)闊了視野和積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并最終使我重新反思自己的價(jià)值，追問(wèn)自己的人生目標(biāo)。
當(dāng)這些實(shí)踐中的困惑使人迷茫失措時(shí)，我就開(kāi)始架構(gòu)自己的理論框架，嘗試用新的理論模式解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，用本土化的思維解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。于是我由企業(yè)管理實(shí)踐轉(zhuǎn)向管理研究。我認(rèn)為，正是因?yàn)槲矣袑?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又有一定的理論基礎(chǔ)，所以才能針砭時(shí)弊、切中企業(yè)發(fā)展中的要害問(wèn)題。
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：在您創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、乃至現(xiàn)在培訓(xùn)企業(yè)、為企業(yè)咨詢的過(guò)程中，您經(jīng)歷了怎樣的心路歷程？
楊宗華：我覺(jué)得的一句詩(shī)最能代表我的心：“會(huì)當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年?！背晒υ谟谧孕?，在于選擇，也在于篤守。一個(gè)企業(yè)缺乏富有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，自然手足無(wú)措，缺少底氣；一個(gè)企業(yè)不能選擇機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)然不能順應(yīng)形勢(shì)，迅速拓展；一個(gè)企業(yè)不能拒絕誘惑、堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)主義，自然不能做大、做強(qiáng)、做久。我認(rèn)為，我做企業(yè)的感悟就是：學(xué)會(huì)選擇、善于選擇、堅(jiān)持選擇！
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，作為“理性人”，都有追求自我價(jià)值和利己的一面。但當(dāng)我們面向未來(lái)，俯瞰企業(yè)的價(jià)值時(shí)，我覺(jué)得每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想都是一致的：那就是在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)因責(zé)任而存在，企業(yè)因承擔(dān)責(zé)任而被社會(huì)所認(rèn)可。我覺(jué)得這是我、乃至很多企業(yè)家共同的心路歷程和精神動(dòng)力。倘若沒(méi)有這種為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的精神，也許我還是一名碌碌無(wú)為的普通職員。
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：按照常規(guī)思維，一個(gè)人是否有責(zé)任心，往往牽扯到對(duì)一個(gè)人的道德評(píng)價(jià)；但是聽(tīng)您講課似乎并沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)責(zé)任與道德的關(guān)系，這是什么原因呢？或者說(shuō)，您是怎樣定義責(zé)任的？
楊宗華：的確如你所言，我沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)責(zé)任是一個(gè)道德問(wèn)題。責(zé)任這個(gè)話題，古已有之。古人講：“天下興亡、匹夫有責(zé)”，其實(shí)這是教導(dǎo)我們?cè)趺醋鍪ベt君子。但問(wèn)題是，圣賢總是孤獨(dú)的――曲高和寡，陽(yáng)春白雪那些大道理，老百姓不愛(ài)聽(tīng)。你得有陽(yáng)春白雪的高度，但要用下里巴人的方式將問(wèn)題揭示出來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，趨利避害是人的本能，這種不加約束的本能發(fā)展到極限，就會(huì)導(dǎo)致道德失范、責(zé)任滑坡。所以承擔(dān)責(zé)任，首先體現(xiàn)的是倫理法則；但我認(rèn)為它更是一個(gè)社會(huì)法則。你只是呼吁人們承擔(dān)責(zé)任，效果是有限的。關(guān)鍵是讓人們明白，為什么必須承擔(dān)責(zé)任？
其實(shí)現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)責(zé)任型社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的倫理基礎(chǔ)就是責(zé)任。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密認(rèn)為：責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果。因?yàn)槿撕徒M織都不是萬(wàn)能的，分工合作可以最大化地提升效率，為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造最大的利益。所以，選擇分工、重視責(zé)任是人性中趨利避害的本能選擇。但是很多人只看到了效率的最大化、效益的最大化，卻沒(méi)有思考，最大化的利益必然與最大化的責(zé)任相匹配，獲得利益就必須受到約束和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，企業(yè)如此，個(gè)人也是如此。
所以我沒(méi)有強(qiáng)調(diào)責(zé)任的道德基礎(chǔ)，而是從人性的角度解讀責(zé)任。既然人都會(huì)趨利避害，都想得到，那么重要的是我們?cè)鯓尤ヒ龑?dǎo)人性，怎樣使人們理解，你想得到，就必須付出，就必須承擔(dān)責(zé)任；如果選擇承擔(dān)責(zé)任，就要遵循社會(huì)規(guī)律，堅(jiān)持社會(huì)法則，從人性的角度進(jìn)行事實(shí)判斷。
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：有人說(shuō)“責(zé)任勝于能力”這種說(shuō)法是偏頗的，您怎么看這個(gè)論題？有人說(shuō)中國(guó)企業(yè)建構(gòu)以責(zé)任為核心的企業(yè)文化是一種噱頭，對(duì)此您怎樣認(rèn)為？
楊宗華：其實(shí)，這是誤解。我講責(zé)任勝于能力，并不是在否定能力的重要性。我認(rèn)為這個(gè)社會(huì)不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有責(zé)任感的人。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人；責(zé)任是能力的統(tǒng)帥，一個(gè)充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)或組織都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量，責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，是員工和組織的生存之本。如果我們的企業(yè)員工只看重物質(zhì)利益，而不重視企業(yè)的價(jià)值觀、品牌形象，不重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和持續(xù)發(fā)展，這樣的企業(yè)怎么可能基業(yè)長(zhǎng)青？
通常情況下，一個(gè)企業(yè)要想做的久遠(yuǎn)，就應(yīng)重視軟實(shí)力，締造以責(zé)任為核心的企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)提升員工的責(zé)任心，對(duì)外要為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任、為客戶承擔(dān)責(zé)任。我不認(rèn)為將責(zé)任作為企業(yè)文化的核心，是一種噱頭，恰恰相反，如果企業(yè)都以承擔(dān)責(zé)任為榮耀，那中國(guó)企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代，這將是中國(guó)企業(yè)30年來(lái)探索和發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：我看到您的日程安排非常緊湊，是什么動(dòng)力讓您這樣不辭辛勞地推廣“責(zé)任勝于能力”的理念？
楊宗華：我在全國(guó)各地講責(zé)任，覺(jué)得自己是在積德行善，對(duì)年輕人進(jìn)行教育，做好了沒(méi)有壞處，對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)都有益。我個(gè)人把名利看得很淡，一旦講到責(zé)任，自己就莫名的興奮，總覺(jué)得內(nèi)心有一種力量在沸騰。
其實(shí)，要說(shuō)我不追求名利，那也不盡然。我認(rèn)為，名利畢竟只是人生追求的一部分，而做有價(jià)值的事情，則更為重要。一開(kāi)始做這個(gè)課題，是有點(diǎn)追名逐利，慢慢的這種想法就淡了；而且更多想到的是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，我覺(jué)得自己有一種使命感和責(zé)任感，去和別人分享自己的理念和想法，去貢獻(xiàn)自己的力量。
“5.12”汶川大地震，我在成都親歷了地震給人們生活和思想帶來(lái)的震蕩。當(dāng)時(shí)，我的很多想法發(fā)生了變化，覺(jué)得生命的每一刻都可能成為最后一刻。那時(shí)，我忽然覺(jué)得，當(dāng)全中國(guó)的人民舉起雙手支持災(zāi)區(qū)的時(shí)候，我覺(jué)得我們這個(gè)民族真的很偉大！承擔(dān)責(zé)任，其實(shí)就是樸素的愛(ài)，就是真誠(chéng)的付出，就是心靈的自我洗禮！
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：無(wú)論是您的著述，還是您的演講，多次提到了“感恩”和“抱怨”這兩個(gè)名詞，從表面上看這兩者并沒(méi)有直接的關(guān)系，那么，“感恩”與“抱怨”有什么必然的內(nèi)在聯(lián)系？
楊宗華：這兩種心態(tài)，每個(gè)人都會(huì)有。一個(gè)不懂感恩的人往往喜歡抱怨，一個(gè)抱怨的人總感覺(jué)自己是受害人，別人都對(duì)不起他。抱怨容易意志消沉，不斷地自我瓦解。一個(gè)感恩的人則注重細(xì)節(jié)，負(fù)責(zé)任，態(tài)度積極，感恩的人更愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任。研究發(fā)現(xiàn)：不懂得愛(ài)，就不懂得擔(dān)當(dāng)。所以感恩是一種心態(tài)，當(dāng)你心有不甘的時(shí)候，感恩可以讓你快樂(lè)地奔向前方。有感恩才有責(zé)任，選擇感恩，就選擇了擔(dān)當(dāng)。
我在講課時(shí)曾經(jīng)問(wèn)過(guò)別人一個(gè)問(wèn)題：“環(huán)境重要還是責(zé)任重要？”當(dāng)時(shí)，不少人的回答是環(huán)境重要。我說(shuō)，是的，環(huán)境很重要，可是我們能改變環(huán)境嗎？我們很多人總是抱怨這不好，那不好，卻不去改變自己。其實(shí)，只要我們心中有愛(ài)，就會(huì)有感動(dòng)；有感恩，就會(huì)減少抱怨，就會(huì)努力改變自我，勇于承擔(dān)責(zé)任。所以，感恩是責(zé)任的源頭，懂得感恩，就懂得承擔(dān)責(zé)任。
《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》：您的人生經(jīng)歷充滿了傳奇色彩，早年白手起家，成為成功的企業(yè)家；中途轉(zhuǎn)向商業(yè)研究，從事培訓(xùn)咨詢業(yè)，您的成果富有建樹(shù)，您下一步的研究課題是什么？
一、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求。
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧。
（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
三、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)。
（1）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
