時間：2023-05-29 18:23:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇太平洋保險，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
太平洋保險標志由三部分構成,分別是品牌標志圖案,品牌標志中文名稱以及品牌標志英文簡稱。品牌標志中的品牌標志中文名稱和品牌標志英文簡稱是特別設計的字體。
1、太平洋的司徽是CPIC(中國太平洋保險集團公司的英文縮寫)的緊湊組合。象一面揚起的帆,藍色代表大海(太平洋)。 太平洋所要表達的是團隊精神 平時注入一滴水,難時擁有太平洋,即是保險保險的意義,互幫互助。
2、太平洋保險logo的明度高,明度高的藍色象征著包容,寧靜,清澈。體現企業真誠透明的心,為顧客著想,誠信天下,穩健一生,追求卓越”為核心價值觀,以“專業,穩健,服務,卓越”為經營理念的企業文化。
3、太平洋保險的logo是外層為p即太平洋英文字母的縮寫。內層為中國china的縮寫,體現祖國人民在太平洋的呵護下平安,幸福生活。
（來源：文章屋網 ）
太平洋保險承保的險種比較豐富，比如車險、重疾險、醫療險、年金險、意外險、壽險險等，給付金到賬時間一般在申請理賠后的30天內，理賠金額較小且案件簡單，最快3-5個工作日到賬。
申請太平洋保險理賠，直接撥打客服電話95500即可，需根據保險公司要求提供完備的理賠資料。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞：市場營銷；保險公司；財產保險
一、引言
目前，我國正向市場經濟體制邁進。發展市場經濟，就要求各行業注重以市場營銷理論為指導，進行營銷管理。財產保險一直是保險業務的主要組成部分， ，市場營銷是基層的保險機構主要的業務活動。市場營銷管理指導市場經濟發展的方向。如何解決保險機構面臨的問題和機遇，根據本地市場的實際情況，構建合理的營銷策略，促進我國財產保險業務的發展，深化財產保險市場管理體制的創新，增強財產保險公司的實力，都十分迫切。在保險業中，尤其是財產保險業中全面引入營銷策略，十分必要。所以，研究適應市場發展的營銷策略，促進市場競爭的規范有序 ，勢在必行，具備較強的實踐意義。
二、太平洋保險公司財產保險業務營銷策略存在問題
（一）調研預測薄弱，市場定位欠缺
現代營銷的基礎是建立在市場調研和預測之上的 ，而營銷的關鍵是對于銷售市場的有效定位。如果管理者企業本身的經營理念不夠開放，方式較為單一，將會大大制約市自身的發展，做出失誤的決策。分業經營以來，支公司由于受到業績考核的壓力，不僅未增加相關人力及資金，由于內部撤并調研機構，減少調研人員，市場調研工作基本處于停滯狀態，對于市場的總結基本依靠市場人員零散的口頭反饋，導致該項工作進展十分緩慢。受此影響，支公司相關聯的市場資源的細致分工、方向性市場的選擇、對公司進行產品研發建議等活動便無法順利實施，由此，市場本身的定位更是無稽之談。現階段，在財險市場上，與支公司競爭的的諸多公司，對于其公司本身的發展及產品的前景，幾乎都沒有給予準確的定位。天河支公司現在出現的簡單模仿與相互低水平競爭的局面，表明了其基本沒有自身明顯的經營特色，細分的市場的工作有待于進一步深化。
（二）銷售渠道過于單一，對市場的挖掘潛力不大
國內恢復財險業務后，大多數保險公司的經營模式比較滯后，習慣于舊時的依靠公司外勤拓展業務，銷售方式則以兼業等簡單的形式。缺乏系統完善的營銷體系。天河支公司也基本屬于此情況，對傳統的營銷渠道依賴性過強，而且一直保持這樣的模式，沒有去尋求新的變化；在業務恢復前期，這種方式曾經在企業的發展中發揮過及其重要的作用，推動了生產的發展。在競爭激烈的財產保險市場發展迅速的今天，這種方式已不再適應時代經濟發展的需要，財產保險公司的業務拓展需要尋找新的拓展途徑，以提高公眾財產保險意識及財產保險商品的銷售量。
（三）服務機制有待進一步細化和提升
長期以來，公司對財產保險服務已經是習慣性忽視，而主要的精力放在銷售保險產品和理賠服務方面，導致保險公司日常基本性的服務喪失，也顯示了服務機構及相關制度建設具有一定的滯后性。近年來，雖然公司推行”三個中心”的全方位發展建設，增添了許多技術設施和人力資源，并且開通全天市民服務專線，開發出一些延伸服務項目，受到了社會的廣泛好評?？煽傮w而言，公司的服務體系的建設與服務品質的提升等，仍與國外財產保險客戶及不斷增長的社會需求差之甚遠。在員工中還沒有普及”一切為了顧客的滿意”的敬業精神，使良好的服務理念貫穿于公司服務活動的全過程，函待落實。
（四）創新能力不夠，對市場變化反應速度不快，服務水平不高
由于較低的人員素質和保守落后的觀念，一直制約著支公司長期以來的發展。公司雖然具有一定嚴格的規范制度，公司上下能夠嚴格部署開展相應的工作，也曾經取得了一定成效?？墒莾炔咳藛T并沒有發揮主動性，以積極的市場參與者的身份，去思考公司的部署與區域內市場的結合，既能夠實現公司經濟增長，滿足自身的利益需要，又能體現出支公司自身優勢，促進創新，能夠迅速地做出對市場的變化的反應。所以，傳統的固定化的經營模式，直接導致支公司而沒有主動挖掘客戶需求，而且營銷人員思維長期處于局限之中，往往是被動的為客戶提供服務、提品，服務水平離滿足客戶深層次需求有較大的距離。
三、太平洋保險公司營銷策略的制定及實施
（一）差異化的市場定位
公司應采取的差異化策略，市場需求必須放在首位。具體是指應該通過包括險種差異、服務差異、人員差異、形象差異等。公司不單單是依靠內部的的優勢，如：眾多業務員的廣泛的人脈資源，尤為重要的是以符合市場規律的方法 ，以先進的營銷技術，良好的服務，在已發掘的客戶群里，建立自己的相對競爭優勢。。
當然，也并非意味支公司僅僅局限于重點客戶的業務。對于區域內所有目標客戶，差異化的市場定位也可以體現在針對不同的企業，采取不同的營銷策略：例如，以講信譽和提高服務質量贏得個人客戶、民營企業；并進一步以良好的服務承諾及售后服務，拓寬國有企業市場：以提供便利的投保服務及優質的服務進一步開拓集體企業；以加強溝通，招聘與政府關系良好的業務人員，維護和開拓政府部門業務。
（二）以客戶為導向的營銷策略及實施
以顧客為導向的組合營銷策略，就是根據4Ps營銷理論與4Cs理論的結合，支公司應該以客戶為重心，強調與客戶的溝通，把4Ps因素，即產品（Product ）、價格（Price ）、渠道（Place ）、促銷（Promotion組合起來，制定營銷策略，滿足不同客戶群的需要。
支公司采取的組合營銷策略應該充分發揮優勢，抓住有利的市場機遇，但是也應該克服天河支公司的不足。具體講，支公司差異化的市場定位策略應該是以個人、民營企業等為重點客戶群，重點滿足他們對公司產品、服務的需求，同時也開發政府部門客戶。對于差異化的市場和客戶群，應采取不同的組合營銷策略，以實現產品的銷售。
渠道（ Place ）、促銷（Promotion ）是公司的重點工作方式。為適應激烈的市場競爭，太平洋保險公司營需要加大自身的發展，首先須做好宣傳，然后建設營銷渠道。市場上不斷有新的營銷渠道出現，所以公司必須采用多樣化的營銷方式，以獲取不同的效果。而這就要求公司的管理層必須保持對當前市場的足夠的意識，實現多種銷售方式并存的銷售渠道，以最大程度突破目前銷售的單一模式。在銷售產品的同時，公司要保證加強服務的質量，為客戶提供合理周到的售后服務， 這也有利于提高保險公司的核心競爭力。同時，服務質量的提高和不斷創新可以增加公司的美譽度，為公司拓展新的產品品種提供良好的基礎。
（三）對于太平洋公司實施客戶建設的建議――建立有特色的服務機制
要根據太平洋公司的網點分布廣泛，擁有大量的客戶群、不斷增長的信譽度等現狀和發展方向，借助便利的信息技術，首先做好客戶關系的整體規劃。是建立特色服務機制的前提是擁有良好的客戶關系基礎。全面實施客戶關系管理及相應的業務關系重組、業務調整，規范提升信息技術等進行全面規劃，把太平洋公司本身獨特的競爭優勢轉化為健全的服務優勢，培養”人有我優，人憂我新，人新我全”的公司主要競爭能力，這就是特色服務機制，致力于做到”客戶至上，效率第一”。
其次要工作人員深入市場調查，以明白不同客戶的切身需求，用信息技術收集存儲客戶信息。可以把客戶信息細致分類管理，建立的客戶電子信息存儲庫，，為不同客戶群的進一步挖掘
做好成分的實施基礎。公司還要加強自身的創利能力，從客戶的需求出發，制定公司今后各種險種的研發、相應的營銷和特色服務的策略，以確保客戶滿意度。一方面可充分利用公司在自身規模、推廣品牌，通訊設施等領域的硬件優勢，加強與有關單位的合作，全面整合服務資源，并進行優化管理，大力發展特色服務機制。例如：整合汽車生產商、4S店的服務資源，增加緊急救援服務，發展形式多樣的VIP會員服務等；另一方面，不斷了解客戶需求價值的增長變化，保持定期與客戶的雙向溝通，如：電話、茶話交流會、會員日等多種形式，與客戶建立連續溝通關系。在維系老客戶的同時，著力發展識別新客戶、細分消費市場和開發特色產品等戰略項目，贏得公司的長久發展。
再次，選擇優秀的客戶經理，加強管理。對于公司眾多的人才，擇優選拔，建立一只高素質高能力的客戶服務隊伍，是維系與客戶管理的重要橋梁。對于業務，采取市場細分原則，責任到每個負責人。并定期加強對員工的考核，堅持工作原則，懲罰分明，提高員工工作的積極性。
然后，調整公司傳統的運營模式，加強各部門之間的互通交流。太平洋保險公司部門分類細致，但也會造成各部門之間的隔閡。因而，通過組織結構調整和部門優化，剔除對客戶無價值的流程，打造一個靈活多變的業務團隊，才能確做到提升以提升客戶滿意度為首，提升企業的業務效率。
（四）加大技術投資，積極進行新產品開發
針對本地中小企業、個人客戶群在經濟發展中，不斷涌現出來的新風險、新需求，太平洋保險公司在行業中各種優勢均處領先地位，因而提出開發新產品的建議。一方面注重個人保險產品的開發。伴隨國民經濟的快速發展，相應的本地市場客戶群在不斷拓展，個人財富不斷，因而在財產安全及個人社會責任的保障市場對保障財富的需求也在上升。如在不斷普及的家庭財產保險市場份額，在保險制度健全的國家，其比例已超出80%，但在我們本地市場份額不足10%。太平洋保險公司可以借助先進的信息存儲和處理系統，更有效地加強與客戶的溝通和管理，管理人員可以花費大量的時間拜訪客戶；通過各種活動和客戶進行交流。加強對客戶市場細分程度，做到”以市場為導向，以客戶為中心”因地制宜地開展業務。太平洋公司還可以借助信息技術的支持，開發網絡保險業務系統，方便客戶辦理業務，并吸引新的客戶的加入。
二是大力改革，為滿足客戶不斷增長的消費需求，企業著力推出特色保險產品，如增加各種職業責任保險和信用保證保險，更多地保障客戶的利益。當今社會經濟發展迅速，我國法律制度建設日益完善，廣大民眾的維權意識也日益高漲，社會上各種維權成功的案例已層出不窮。而個人信用消費制度廣泛施行以來，使大量企業、個人或集體都承擔著各種責任和信用保險的風險性提高。而我國現存保險市場仍不夠健全，比較缺乏相關的職業責任和信用保險產品，這些險種在我國市場，存在著很大的發展空間。
四、總結
目前，我國正向市場經濟體制邁進，發展市場經濟就要求各行業注重以市場營銷理論為指導進行營銷管理。財產保險業作為市場經濟的重要組成部分，開展經營活動，離不開市場營銷管理。營銷策略在我國的運用處于初級階段，隨著市場經濟的建立和發展，以”生產”、”產品”為中心的營銷思想，難以適應變化復雜的外部環境。在保險業中，尤其是財產保險業中全面引入營銷策略十分必要。因此，研究營銷策略，對加快財產保險業務發展，深化管理體制創新，提高經濟效益，增強財產保險公司實力都具有深遠的意義。
參考文獻：
[1] 白冬虎.試論我國保險的網絡營銷[J].山西財經大學學報.2011（S2）
[2] 陳燕.對企業財產險發展思路的思考[J].商場現代化.2011（14）
[3] 沈南寧.我國金融保險業的共享服務建設――構建以客戶為中心的共享服務平臺[J].中央財經大學學報. 2011（12）
[4] 張環宇.傳統保險營銷和保險網絡營銷的結合[J].企業家天地下半月刊（理論版）.2009（01）
[5] 本刊記者.車險還可以這樣買[J].商周刊.2010（17）
[6] 胡賽，計琳.財產保險公司車險客戶滿意度研究[J].浙江金融.2010（09）
[7] 萬妍.電銷車險服務提速[J].商周刊.2010（22）
作者簡介：
9月15日,太平洋產險北京分公司與北京首金中小微企業金融服務有限公司(首金網)簽訂《中小微企業短期借款履約保證保險合作協議》,這是全國首例真正意義上的“互聯網金融+保險”創新合作,標志著互聯網金融開啟了“擔保+保險”新模式。
今年1月,保監會、工信部、商務部、央行、銀監會等部委聯合出臺《關于大力發展信用保證保險服務和支持小微企業的指導意見》,提出以信用保證保險產品為載體,發揮信用保證保險的融資征信功能,緩解當前小微企業“融資難、融資貴”問題。首金網和太平洋保險(601601,股吧)積極響應政策號召,在北京市政府相關部門指導下,努力探索出互聯網金融為小微企業服務的風險管控新模式。
首金網作為面向中小微企業的融資平臺,將監管方、資金方和借款方進行深度融合,并引入了保險機制。太平洋產險將運用保證保險為資金方提供保障,從而支持小微企業發展。保證保險的參與將充分發揮資金出借方、借款企業、服務平臺、第三方增信機構、保險機構、政府專項扶持計劃等諸多參與方的優勢,在提升整體風控水平的同時,提升中小微企業獲得融資的可能性,降低其融資成本。
雙方的攜手合作,為提升金融創新水平、支持地方信用融資體系的建立、緩解小額借款人融資難的問題做出努力和表率。
林萍的行為絕非偶然，在林萍大愛的背后，我們看到了責任，是責任讓林萍作出了這樣的選擇。我們深切地感受到這種責任的存在，也深深體會到林萍是一位負責任的保險員工。在工作中，作為太平洋保險的一名員工，林萍數年如一日，勤奮工作、熱忱待人、全心全意服務客戶，深受領導、同事和客戶的好評，在平凡的工作崗位上取得了突出的業績，頻頻獲獎。在生活中，林萍盡到作為妻子、母親、女兒、兒媳的責任，將家庭經營得井井有條。
有什么樣的土壤，就會孕育什么樣的花朵。從行業的角度來看，林萍出在太平洋保險也非偶然。得知林萍捐肝牧人的消息后，太平洋壽險寧波分公司的廣大員工立即為她捐款，授予她“終身員工”；太平洋壽險公司授予“模范業務員”的光榮稱號，并成立“林萍工作室”，為其未來提供保障。林萍的背后有一家強大而又有責任感的公司。林萍在發給公司領導的短信中說：“我一定好好休養，做一個負責任的員工?！?/p>
在太平洋保險看來，林萍對社會負責任，太平洋保險也要對林萍負責，成為林萍的堅強后盾。有這樣負責任的保險公司，必然會培育出負責任的員工。太平洋保險不單有林萍，還有熊大勇、孔琳、劉玉輝、姚國育等一批負責任的員工典型代表。他們或為救落水大學生獻出生命，或為救客戶而犧牲，或為客戶默默奉獻，或冒著生命危險救助他人。從他們身上，我們領悟到了負責任的真諦。他們的高尚品德和感人事跡滋養了一代又一代太保人的精神世界，構筑起了先進的企業文化。
“我們的時代需要英雄，我們的企業需要英雄?！碧窖蟊ｋU在全司開展向林萍同志學習的活動，號召全體干部員工和業務人員認真學習她的感人事跡，學習她的善良、勇敢、樂于助人以及甘于奉獻的社會責任感。保險業是以“責任”為紐帶的行業。太平洋保險明確提出“做一家負責任的保險公司”，并以實際行動履行對社會、客戶、員工、股東及相關利益者負責任的承諾。而這種負責任的觀念已經開始深入每個員工心中，化為他們“做一個負責任的員工”的自覺行動。這種負責任的自覺行動正是太保人努力實踐“誠信天下，穩健一生，追求卓越”的企業核心價值觀的堅實基礎。
保監會主席吳定富曾指出，塑造先進的行業文化，提升保險業軟實力。太平洋保險正在努力成為一家負責任的保險公司，這也是對先進行業文化的有力探索與實踐。我們有理由相信。在太平洋保險的負責任文化的培育下，還會不斷涌現出像林萍這樣負責任的員工。
林萍“普魯斯特問卷”：
Q：你目前的心境怎樣?
A：平和。
Q：你最痛恨別人的什么特點?
A：不守信。
Q：你最珍惜的財產是什么?
A：和睦。
Q：你使用過的最多的詞語是什么?
A：謝謝。
Q：你的座右銘是什么?
A：平淡做人，真切做事。
Q：你認為自己最偉大的成就是什么?
A：客戶成了我的朋友。
Q：如果你可以改變你家庭的一件事。那會是什么?
A：接送女兒上下學，彌補女兒。
林萍心語
我付出小愛卻收獲大愛
[關鍵詞]戰略性 經營績效 考核體系
一、問題的提出
績效考核體系在一家商業企業的經營過程中起著非常重要的作用，它是一種提高成功實現企業戰略目標可能性的機制，它的最終目標是執行和實現企業的戰略目標?；诳冃Э己梭w系的重要性，國外從20世紀90年代初就已經推出了更為科學的戰略性績效考核體系――平衡計分卡(BSC)，隨著對該研究的進一步深入和完善，平衡計分卡已經被世界大多數企業采納和運用，并取得了很好的效果。
但不可否認的是，中國目前許多國有大型企業的績效考核體系仍然主要以單一的財務指標為主，雖然有的企業結合了衡量經營績效的非財務指標，但財務指標主要用來考核高層管理者的經營績效，非財務指標用來考核普通員工的操作效果。所有這些考核指標只是用于戰術性的反饋和對短期經營的控制，而沒有把經營績效同公司的戰略緊密地聯系起來。由此，這往往引起企業過于注重短期利益、忽視長遠利益，注重內部指標、忽視外部指標等一系列而導致企業無法最終實現“戰略目標一長遠利益”的嚴重后果。
二、文獻綜述
平衡計分卡起源于1990年，國際知名的會計師事務所――KPMG的研究。Nolan Institute贊助了一個長達一年、數家公司共同贊助的研究計劃，叫做“未來的組織績效衡量方法”。參與這項研究的人都相信，過分依賴財務績效衡量，會妨礙企業創造未來經濟價值的能力。經過研究小組的反復討論，終于發展出新的系統，打破了傳統只重視財務績效衡量的缺失，它包含了四個方面：財務、客戶、內部運營、企業學習和成長，稱之為平衡計分卡(The Balanced Scorecard)。
目前，平衡計分卡被財富1000強企業中的近半數企業組織采用，而且這一趨勢一直保持強勁勢頭。鑒于平衡計分卡已經被廣泛接受和有效運用，《哈佛商業評論》最近將其列為20世紀最為有影響力的75個理念之一。
三、BSC概述
1、概念
BSC是一種全新的戰略性企業綜合績效評估體系，已經發展成為企業戰略性管理體系的基石，代表了國際上最前沿的管理思想。
2、框架
在Kaplan和Norton最初發表的《The Balanced Scorecard－Measures That Drive Performance》的一文中提出，企業有效的考核體系應關注四個方面，即財務、客戶、內部運營、企業學習和成長。這四個方面是一個有機聯系的整體，它們之間存在著很強的因果關系，因此必須把這四個方面有機地結合起來。
3、特點
(1)綜合測評。BSC通過使用大量的超前和滯后指標來評價企業是否向著其戰略目標的方向前進，特別是超前指標的運用，可對可能引起的財務狀況下降的當前活動作出提示。而傳統的財務指標從時間上不夠及時，當從財務報表或季度報告上發現銷售額下降時已為時太晚。
(2)管理控制。BSC把企業測評與企業戰略聯系起來，清楚地將企業目標展示給管理者，使管理者注意對未來產生影響的活動，增強有利于企業成功的因素對財務結果的推動作用。
(3)交流。BSC使員工明白他們的表現會如何影響到企業的成功，也可使管理者了解影響企業進步的日常因素，從而幫助企業作為一個整體從管理集團到一線員工對外界變化作出更快的響應。面對當前變化迅速的市場，這一點尤為重要。
四、基于BSC構建太保集團公司經營績效考核體系的分析與研究
本文選取上海一家國有大型企業――中國太平洋保險集團公司為代表，試圖以平衡計分卡的基本方法，對其舊的績效考核體系進行重新構建和完善。
1、中國太平洋保險集團公司經營績效考核體系的局限性
中國太平洋保險(集團)股份有限公司是在1991年4月成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險投資控股集團公司，主營保險業務。目前總資產約為1200億，是中國第三大保險集團公司。
經過調查研究發現，中國太平洋保險集團公司的經營績效考核體系(主要是指分公司經營管理等級考核辦法)與中國大多數國有企業一樣，以一年一度的財務指標作為考核的主要指標，并結合了部分非財務指標，但其分公司主要負責人的年薪收入與此考核結果直接掛鉤。這樣的績效考核體系不可忽視地存在著以下的局限性。
(1)僅以財務指標為考核體系的局限性。一是以收益為基礎的財務數字，僅能夠衡量過去決策的結果，卻無法評估未來的績效表現，容易誤判分公司未來的發展方向。二是當財務指標為企業績效評估的唯一指標時，容易使分公司過分注重短期財務結果。三是由于不重視非財務附旨標(如服務或品質)的投資，致使分公司長期處于競爭力不足的狀態，原本強勁的財務數字有可能逐漸惡化，導致無法實現企業的最終戰略目標。四是財務指標是滯后指標，它們無法有效地衡量最近一個會計年度期間分公司管理者的行動所創造或破壞的大部分價值。
(2)忽視了其他有助于實現長期財務指標的關鍵因素。首先，中國太平洋保險集團公司的客戶方面――投保者，客戶如何看太保?很顯然，公司必須密切關注客戶的情況，太保的客戶在哪里，客戶的需求是什么，客戶關心的是什么，而太保能否滿足客戶?這些方面，可通過監測客戶滿意度、老客戶挽留率、新客戶獲得率、客戶獲利能力等指標來獲得及時的反饋。因為，只有客戶獲得滿意，并繼續和擴大在太平洋保險集團公司的購買，才能擴大收入來源，進而實現前面所述的財務目標。其次，中國太平洋保險集團公司的內部運營方面一太保擅長什么?因為，只有提供出色而優秀的內部運營，如高效的理賠效率、良好的售后服務、不斷推出符合市場需求的新產品等，才能不斷地滿足客戶的需求，以吸引和留住目標市場的客戶，從而實現公司的長遠財務目標。為了達到這些目標，必須加強關注公司產品開發的能力、業務流程改良和革新的效果、售后客戶服務等方面的指標的改善和革新。最后，中國太平洋保險集團公司的學習和成長方面――太保能否繼續提高并創造價值?不可否認的是，盡管客戶方面和內部運營方面確認了公司當前和未來成功的必要因素，但依靠目前的技術和能力是不大可能實現這兩個方面的長遠目標的，因此必須加強組織的學習能力以有助于公司的成長。
2、中國太平洋保險集團公司實施BSC的戰略性績效考核體系的設想
(1)梳理太平洋保險集團公司戰略性績效考核體系的因果關系。作為對傳統績效考核體系的革新，BSC不僅從財務視角保持對經營績效的關注，而且還衡量了未來業績驅動因素的指標，因為這兩者之間存在著因果關系，后者是前者的前期指標，
通過加強對后者的監督，就可以及早掌握前者實現的可能性。
(2)中國太平洋保險集團公司實施BSC的步驟。首先，對憧憬和戰略加以闡明和實施。對于財務目標，為了縮小利差損，太平洋保險集團公司必須就當年及中長期內必須實現的利潤達成一致意見，并就“何為做大”、“何為做強”分解成可具體考核的目標。對于不同分公司應設定不同的財務目標，總體上可以分為投資、維持和收獲一個層次。對于客戶方面，需對客戶獲利率、新客戶獲得率、老客戶留存率等指標達成具體目標。為了滿足客戶的需要，還需就提供哪些產品(險類)和服務的問題上達成一致意見。
在確認了財務和客戶目標后，就該確定內部運營方面的目標和衡量方法。為了確保財務目標和滿足客戶的需求，除了繼續強化核保核賠的控制外，還必須就加強客戶服務質量、提高工作效率的指標達成一致意見，并就“何為實現了公司提出的從‘銷售向客戶服務轉變”’分解成具體的可考核的指標。這一步需要關注的是公司成功實現戰略目標所必須做好的、持續改良的、甚至全新的內部作業程序。
其次，對戰略目標和衡量方法進行傳播和銜接。為了成功實現戰略目標，公司希望每一位員工為實施戰略作出貢獻，這就必須要求所有的員工知道公司的戰略，表明“公司的戰略要獲得成功，哪些重要的目標必須實現”。全體員工了解了高層目標和衡量標準，他們就能確立局部目標來支持公司的戰略。
太平洋保險集團公司可通過已有的“壽險信息”、“要聞快報”、“太平洋保險報”等信息渠道進行有效的宣傳，必要時可以把公司戰略和衡量指標印成小冊子向員工進行分發，目的在于所有員工能時時牢記公司的戰略，把個人和團體的努力如何與公司的戰略目標相聯系起來。
再次，把確定計劃、確定目標和對戰略倡議進行銜接。前面已經闡述了如何確定公司的具體戰略目標，及如何把公司的戰略目標進行有效的宣傳，目的使員工個人和團體的局部目標與公司的戰略目標完全銜接，為公司的戰略目標的實現作貢獻。
但僅僅有上述兩點，尚無法保證公司的戰略目標能否實現，公司還必需把財力、物力同戰略聯系在一起，為戰略目標的實現提供戰略資源。
BSC的關鍵在于它為公司長期戰略與短期年度預算之間首次架起了溝通的橋梁，長期戰略目標不再遙不可及。它不僅僅是戰略發展部門提供的報告，也是需要公司全體員工持續不斷關注的焦點；而年度預算也不再局限于短期的財務目標的限制，而是作為對長期戰略的年度審議的資源配置手段。
最后，增強戰略性的反饋與學習過程。前面三點內容，綜合起來就是闡述了如何制定與實施一項戰略計劃。但是，要形成一套完整的戰略管理制度，還必須擁有一個戰略反饋、分析和學習的過程。
女士們，先生們，朋友們：
中國太平洋財產保險公司連云港中心支公司**營銷服務部，經中國保險監督管理部門批準，今天正式成立了，這是**人民經濟社會生活中的一件大事。在此，我代表縣委、縣政府，對中國太平洋財產保險公司連云港中心支公司**營銷服務部開業運行，表示熱烈的祝賀！
保險業作為金融業的一個重要組成部分，隨著市場經濟體制的日臻完善，特別是隨著我國加入世貿組織以及當前經濟全球化格局的形成，國內金融保險擴大市場覆蓋面，提高服務水平顯得更為重要。同時，保險是集萬家之微財，救一家之危難的一種經濟補償制度。太平洋財產保險公司連云港中心支公司**營銷服務部的設立，對我縣保險市場的培育和發展有著重要的意義。首先，有利增強我縣化解和抵御各種災害風險的能力，對縣域經濟發展起到積極的保障作用，起到社會穩定器的效果；其次，太平洋保險**營銷部的成立將為**保險市場增添新生力量，注入新的活力，有利于搞活市場，促進保險業的整體發展。第三，有利于保險業提高服務水平，提升服務檔次，加速保險業與國家、集體、個人利益的有機結合，促進保險機構以信譽、服務、效率求生存，為我縣廣大保戶提供更多、更好的服務，實現保險機構與廣大保戶的雙羸。
各位來賓、同志們，發展**、振興**是市委市政府對我們的一貫要求，也是我們每一個**人、在**大地上的每個單位的共同心愿。近幾年來，我縣上下始終以經濟建設為中心，搶抓機遇，在各金融單位和社會各界的大力支持下，各項事業迅猛發展，人民生活水平不斷提高，金融保險業已得到了全面發展，人們的保險意識不斷增強，保險市場越來越大，太平洋保險**營銷部作為一支新生力量、一項新興產業，依托集團的整體優勢和靈活高效的經營管理體制，積極主動拓展我縣保險市場，不僅其自身蘊藏著巨大的發展潛力和有著光明的發展前景，而且也必將為**經濟和社會事業的發展，積聚更多的實力、增添新的光彩。
日出江花紅似火，春來江水綠如藍。在此，希望太平洋保險**營銷服務部的員工要有“事業為重的奉獻精神，艱苦奮斗的創業精神，堅忍不拔的拼搏精神，開拓創新的進取精神，尊重科學的求實精神”，以“一流的服務質量、一流的工作效率、一流的公司信譽”為宗旨，以現代企業制度為基礎，以效益性、安全性、流動性為經營原則，以誠信、創新、敬業、奮進為導向，按市場法則要求，搞好金融企業間的協調配合，服從大局，服務社會，服務經濟，積極參與競爭，努力提高服務質量，與時俱進，不斷開拓保險服務新領域，為**的經濟發展提供保障和支持,推動社會事業全面進步。
最后，祝太平洋保險事業興旺發達，祝各位來賓中秋佳節合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家
今年暑假，林茂在家鄉辦補習班。7月中旬，身體突感不適，幾天后病情加重。在縣醫院檢查治療但無好轉。8月8日，病情急轉直下，11日轉入武漢中南醫院。11日被確診為“急性淋巴細胞白血病”，并發雙下肢截癱。隨后，林茂母親聯系上林茂輔導員肖月，說明病情。林茂家人害怕孩子承受不了打擊，不配合治療，因而對孩子隱瞞了病情，并請求輔導員也配合。輔導員只向學院領導作了匯報，并未公開林茂患白血病的實情，對林茂及其同學只說是貧血，鼓勵其積極治療。學院領導高度重視，田院長和曾書記指示要盡快向保險公司報案，要積極組織募捐，要熱情關心并做好林茂的思想工作。
輔導員及時向太平洋保險公司報了案，辦理了報案手續。開學后為林茂辦理了休學手續，并向黃國輔副校長作了匯報，黃校長指示要為林茂組織募捐。輔導員先在班級和學院內部積極組織了募捐。9月26日將第一期在班級內部募集的善款3600多元交給林茂母親。
林茂同學學習優秀（平均分每年都是前三名）。在2009—2010學年全校綜合測評中，林茂同學憑借優異的學習成績以及良好的綜合表現榮獲國家勵志獎學金和校乙等獎學金。
林茂來自于大別山深處的農村，其父母都是普通農民，僅依靠微薄的農業收入勉強維持一家的生計，其哥哥林銳四歲時遭遇車禍，落下腿疾，2009年從武漢工業學院本科畢業后，就在湖北省陽新東源中學當支教老師，家庭生活拮據。但林茂的手術和治療費用可能高達80萬元。林茂正在進行第三期化療，腹部以下處于癱瘓狀態。
10月19日，武漢的《楚天金報》、《長江日報》、《楚天都市報》、優酷網等媒體公開報道了林茂突患白血病、支教哥哥捐骨髓救弟的消息。
同日，湖北省教育廳有關處室通過媒體獲知此事，致電我校有關部門了解情況。計算機工程學院院長田原進行了匯報。省教育廳還聯系太平洋保險公司荊門分公司，基于患者家庭經濟困難，病情緊急，敦促其予以先行賠付。21日，太平洋保險公司荊門分公司領導來到計算機工程學院了解情況，并承諾及時賠付，并直接跟林茂家長聯系。今天太平洋保險公司已經將6萬元賠付款打到林茂賬上。
10月22日，輔導員肖月組織學生到中天街進行大規模募捐。但由于當前荊門市有相關活動和檢查，募捐活動被城管等部門制止而未能實行。我們將在本周末在中天街進行募捐。
學院領導計劃在本周五募捐活動有一定成果后，親赴武漢看望林茂同學。
北京的秋天就是很特別，雖然還沒有落英繽紛，但卻已是秋意濃濃，當記者在中關村銀海大廈如約采訪到中國太平洋保險股份有限公司北京分公司功勛藍鯨高級主任秦爾萍的時候，她毫不掩飾的熱情已然讓記者忘卻了一路瑟瑟秋風所帶來的不適。當記者走進她簡單而溫馨的辦公室，看到的除了琳瑯滿目的各類營銷書籍，大大小小獎狀證書外，更為搶眼的是掛在墻上她那幅笑容滿面的相片。不難看出：面善親和，笑臉迎人，熱情大方，這大概就是秦爾萍成功的秘訣所在。
2004年秦爾萍加盟太平洋保險，歷經八年的錘煉，逐漸地成長為IFP理財規劃師、金牌營銷員，并獲得太平洋壽險營銷團隊最高榮譽藍鯨獎、世界華人保險大會龍獎、美國百萬圓桌會議MDRT會員榮譽等等……但是對于這些榮譽，秦爾萍看得很談然，她真正想達到的目標是實實在在為客戶解決問題。
不僅僅是緣分
對于秦爾萍的入行除了是緣分，更切實的說應該是一種切身的體會。雖然秦爾萍2004年才加入的太平洋人壽保險，但早在1996年的時候，秦爾萍就為自己的家庭做了第一份保險規劃，從此成為太平洋的客戶，一直享受著太平洋的企業文化和服務，這也使她與保險、與太平洋有了更親密的接觸。2004年，一直在科學技術研究院從事行政工作的秦爾萍想換個行業，她回憶說：“當時就想找一個能自我提升，體現自己價值的這樣一個平臺。”其間她也嘗試做過銷售管理，電器銷售等，但都不如意，而太平洋保險為她提供了這個平臺，給了她自信，便毅然開始了自己的保險之路。秦爾萍告訴記者：“太平洋保險的實力和誠信文化與保險的魅力深深吸引了我?！睆拇?，實現了她人生的最大轉折。
初入保險業，公司沒有讓她失望，在管理上充分體現人性化，并且給了她很大的空間，慢慢的，秦爾萍發現這個行業的競爭平臺和積分法都非常有優勢，也越來堅信自己的選擇是對的，任何困難下，自己從來都沒有打過退堂鼓，更認定了這就是自己想要的舞臺。
專業成就夢想
懷著滿腔熱情，秦爾萍朝著自己的目標不斷前進，每天都是按照計劃，踏踏實實做著自己的營銷工作，初期也總是不被理解，業績平平，但是從不服輸的秦爾萍對自己很充滿信心。 她認為這個過程，誰都會有，想做好這個行業，就必須去深入了解，知道這個行業的每個環節，知道怎么去為客戶解決問題，面對家人的觀望態度，秦爾萍更加努力了，一有時間就補充專業知識，聽成功講座，向業務高手虛心請教。只有自己變強大了，才能證明給大家看，才能得到大家的信任。
有一個客戶對保險有抵觸情緒，因為之前的投保經歷沒有得到應有的服務，對保險產生排斥心理，無論誰去怎樣溝通，講解，制定規劃，他都固執己見，不于理會。秦爾萍能理解客戶的這種心情，在確認客戶的保險缺口之后，秦爾萍前后用了四年，在四年間一直耐心的與客戶交流，跟蹤，功夫不負有心人，客戶慢慢感受到了秦爾萍的專業和職業性，對保險也有了新的認識，最終在秦爾萍的努力下重新接納了保險，而且還為全家做了保險規劃，同時也傳遞給其他親朋好友。秦爾萍說，客戶和你溝通時，你就代表著公司，你做事的態度體現出公司的文化，而你的專業性意味著你能否贏得客戶。
“好比是看病找醫生是一樣的，大家為什么都愛找專家，就是因為專業和信任度高，相信他能解決實在的問題，保險也是一樣?！鼻貭柶及褜I性看作是為客戶解決問題的前提，這也是她對自己和團隊的一個基本要求，你專業性有多高，就有多大的能量來幫助客戶解決實際問題，這才是關鍵。
專業技能的提高帶動了服務品質的提升，幾年下來秦爾萍駕輕就熟，短時間內就能為客戶出一份量身定做的保險規劃方案。本著切實解決客戶需求的根本，對每個客戶制定不同的規劃，實實在在的站在客戶的角度去思考，秦爾萍坦陳“不是為了銷售保單而去銷售保單，否則，這件事就沒有任何意義了?！?/p>
秦爾萍覺得這個行業要做大做強走得遠，一個人的力量是有限的，得靠團隊，自己的團隊不能落下。為此，她把大部分精力都投入在團隊的經營與發展上。參加招聘會，經常主動和隊友們交流，分享自己的經驗。她說：“幫著他們去成長，看到他們有收獲，那種欣慰是別人感受不到的，這比我自己做好了還高興。雖然這個過程并不太容易，但是只要用心和堅持就一定會有成果?！?/p>
2006年，秦爾萍在獲得了公司滿貫獎勵的同時，還獲得了IDA龍獎，并應邀參加第六屆世界華人保險大會，這成為她壽險事業中的第一次跨越。2010年，秦爾萍站在了世界保險業的榮譽之巔，成為MDRT會員。去年盛夏，秦爾萍帶領的團隊獲得了“2011年高峰業務室”的稱號。今年，她也順利達成了，吉隆坡的華大會上又將會有她的身影。
切身為客戶考慮
八年的辛勤努力，源于對保險的信仰和責任。
秦爾萍做人做事也是本著這樣的一個原則：踏踏實實，站在客戶的角度去思考問題，勿以善小而不為。秦爾萍說，八年的成長，深感自己使命重大，當客戶拿到理賠款的時候，或者是當你又幫助了一位客戶的時候，那種快樂的感覺是別人沒法體會的。
在2006年，她的一個客戶得了結腸癌，正是因為在太保買了重疾險，風險發生后，理賠款10個工作日就下來了?！疤５睦碣r非?？?，大的款項10個工作日就成了，小的只用兩三天就能解決”。親力親為的辦好一切手續把現金交到客戶手中，她感到人生的意義所在。
但是欣慰的背后也有很多的遺憾和不易，秦爾萍意味深長的說道：保險是最基礎的保障，是對個人和家庭的一種責任和愛的體現，沒發生風險的時候保險也許是一個錦上添花的作用，但是發生風險那就一定是雪中送炭。
她的一個朋友，開始買了8萬的重大疾病險，后來根據客戶的情況她建議追加到10萬或15萬元，但是客戶一直說忙沒有辦理。有一天，客戶突然打電話過來告知被檢查出了宮頸癌。因沒及時追加險額，雖然在三個工作日內就得到了理賠，但只有八萬元。住院、化療都需要大量的錢，這們客戶十分后悔，便給自己的老公和兒子及時補加了。
保險可以解決很多問題。它對不同的人有不同的用途，對普通人來說，能解決急用的現金，是救命的錢；對有錢人可能合理配置資產，做好財稅規劃，財富再多也會有資產傳承的問題。
關鍵詞：新浪微博；保險集團；運用
一、背景
現在，科學和技術的進步與發展，在推動信息社會的發展方面發揮了越來越重要的作用。新媒體成為這個時代的寵兒，在它迅速發展的同時，也越來越多地影響著我們的生活。以數字技術為代表的新媒體，其最大特點是打破了媒介間的壁壘，消融了媒體介質、地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界。具體而言：媒體個性化突出、受眾選擇性增多、表現形式多樣、信息實時。根據《2013年保險年鑒》的統計數據：2012年，國壽的保費收入合計為322739.00百萬元，市場占有率約為32%；平安的保費收入128771.17百萬元，市場占有率約為12%；太保的保費收入為93460.80百萬元，市場占有率約為9%。這三者的保費收入總和的市場占有率約為53%。接下來，筆者將以中國現目前保險行業的這三大巨頭為例分析中國目前保險業中新浪微博的運用。
二、三大保險集團對新浪微博的運用
中國人壽保險（集團）股份有限公的新浪微博名為“中國人壽有約”。其啟用始于2012年8月，現仍然在使用中，關注量為331，粉絲數目達20萬，微博量也達3521。并在微博上推出了一些活動，如“圓夢地震孤兒”公益行動。其微博內容涉及各種人生勵志名言、保險小語、金融理財知識介紹、時事新聞的跟進、新保險的推出、溫馨小語、環保新知識等等。
中國平安保險（集團）股份有限公司的新浪微博名為“中國平安”。平安在2009年10月就注冊了該帳號，并此后一直沿用到了今天。其中中國平安的關注量為344，粉絲數目高達201萬，微博量逼近10000。其微博內容涉及倡導環保宣傳語、整體國民經濟動向動態、笑話、自我修煉修養、理財知識的介紹等。
中國太平洋保險（集團）股份有限公司的新浪微博名為“中國太平洋保險”。其使用始于2010年4月，仍然在使用中；其中它的關注量為188，粉絲數目高達28萬，微博量為7557條。其微博通過板塊將各方面的內容在其上分類反映，涉及的生活面十分廣泛。
三、各保險公司新浪微博運用縱向對比
（一）數據對比
在各新媒體平臺中，從“關注”可知，這其中通過微博等平臺對社會關注面的廣泛程度；通過比對“粉絲”可以看出，最受到人們關注青睞的是哪一壽險公司?！拔⒉笨梢钥闯霾コ鱿⒌亩嗌?，反映了對新浪微博的運用程度。從“啟用日期”可看出，誰先啟用新浪微博?！白詈笠粭l信息時間”則反映了微博對如今實況的跟進情況。在新浪微博中，“關注”量顯示平安高于人壽高于太平洋；粉絲數目平安201萬多高于太平洋28萬高于人壽20萬；微博量平安9600多于太平洋7500多于人壽3500；平安對新浪微博的運用早于太平洋早于人壽。
（二）內容對比
保險集團對新浪微博的運用之內容
中國人壽保險（集團）股份有限公司 中國平安保險（集團）股份有限公司 中國太平洋保險（集團）股份有限公司
內容 國壽日志
國壽大講堂：保險新動態小常識等
節日祝福
green life：環保新方式
國壽看天下：社會新聞
品味生活：生活小貼士、笑話等
玩轉周末：旅游勝地及攻略等
與國壽有約：保險招聘、相關事業消息等
科技匯：新型科技產品 平安心語：生活小語、勵志名言、愛心傳遞等
安哥看球
生活小語：書目閱讀、職場建議、勵志短片、心態調整、學業、幽默、天氣預報、時事新聞及溫馨提示等
金融知識
保險新動態
潮科技 保險，讓生活更美好：保險相關的補償職能
保哥日記：天氣預報、世界及生活各角情況
晨語：勵志名言，溫馨小語
保險知識園地：保險知識普及
微話保險：保險界的新事件
微時間：新聞
新聞關注：實時新聞
保哥教你理理財：理財小知識
訊息：新聞快訊
保哥全聚焦：現時消息
保哥回音壁
奇葩保險：各種新型保險
快樂在身邊
三家保險公司都采用了將不同類型的消息放進不同的板塊的形式向社會大眾傳達大量信息。各個保險公司都有其特色，比如國壽的“green life”、“科技匯”?！癵reen life”談到關于環保方面的問題，“科技匯”則主要集結在現代科技在現實生活中的運用；而平安的特色便在于“安哥看球”，主要提到了足球方面賽事，較合大多數男性的愛好；而太平洋的特色便在于“‘奇葩’保險”，這為我們展示了各種較為新奇的保險種類。這三個保險公司的其余內容幾乎都涉及到保險界的新動態、理財知識、勵志名言、溫馨小語、時事新聞等等，貫穿社會各方面。
注：上述數據均為截止2014年4月25日10:30時的數據。
四、結論
首先，從微博量來看，新浪微博提供給社會群眾的信息是巨大的，這既提高了人們對保險集團的認識，為保險集團的保險營銷奠定了強有力的基礎。其次，粉絲數量的變化也傳達了保險集團社會影響力的變化。然后，從微博的內容可以看出，保險集團關注的不僅僅是保險單方面的動態，其中也不乏其他社會關注問題的動態，同時通過新浪微博，公眾能在最快的時間之內得到相關公司、行業事件的第一手消息。最后，從各條微博的點贊、轉發、評論等信息可以看出，新浪微博信息受到的關注度挺高。總的來看，從這三家保險集團的新浪微博運用的比較中，可以看出中國平安對新浪微博的運用是最早的，也是微博粉絲量最多的，其新浪微博的粉絲量高達200多萬；中國太平洋的粉絲量則位列其次，但其微博量卻是最大的；中國人壽則較為平均。綜合來講，對新浪微博的運用都在這三家保險公司中得到了充分的體現。
新媒體日益成熟，作為新媒體冰山一角的新浪微博的運用程度也在不斷提高，這表示如今的新浪微博作為集團企業的另一種觸角正不斷伸入社會大眾。
參考文獻：
[1]李巧琴，胡國，王齊維，林蔭. 新媒體時代金融宣傳的功能、挑戰和改進思路探討[J]. 浙江金融. 2013(12)
[2]嚴三九，劉峰. 2013年全球新媒體發展態勢探析[J]. 現代傳播（中國傳媒大學學報）. 2013(07)
[3]熊澄宇.整合傳媒：新媒體進行時[J]. 國際新聞界. 2006(07)
[4]廖祥忠. 何為新媒體[J]. 現代傳播（中國傳媒大學學報）. 2008(05)
[5]戴恒棟.論新媒體時代的金融營銷創新[J]. 財經界（學術版）. 2013(09）
1、發生事故時不私了。在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。
2、小損失理賠不值得。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。
（來源：文章屋網 ）
2007年4月1日，國內各經營車險的保險公司都將切換使用2007版機動車商業保險行業基本條款。07版行業基本條款分為A、B、C三款，由中國保險行業協會牽頭，委托中國人民財產保險公司、太平洋財產保險公司以及平安財產保險公司共同開發完成。國內經營車險的保險公司都必須從這三款行業基本條款中選擇一款經營。
險種涵蓋主要風險
2006年7月1日，伴隨著機動車交通事故責任強制保險的實施，國內車險市場就開始使用機動車商業保險行業基本條款，06版的行業基本車險條款僅包括機動車損失保險、機動車第三者責任保險兩個險種。本次推出的07版機動車商業保險行業基本條款在06版車險行業基本條款基礎上擴大了覆蓋范圍，除原有的機動車損失保險、機動車第三者責任保險外，又將機動車車上人員責任險、機動車全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車身劃痕損失險、車損免賠額險、不計免賠率險六個險種也納入了車險行業基本條款的范圍，共計八個險種。這八個險種是投保率最高的八個險種，涵蓋了車輛所面臨的主要風險，因此制訂并使用行業車險基本條款改變了以往客戶面對紛繁冗長的保險條款、復雜的費率計算方法無所適從的情況，減少了少數銷售機構和人員利用片面宣傳產品差異而誤導消費者的行為，使消費者明明白白買本險，保護了廣大消費者的利益。這也是保險監管部門規范車險市場秩序、遏制車險惡性競爭的一項重要舉措。
經過本次修訂后，行業三套車險基本條款的這八種險種在保障范圍、費率水平、賠償處理等各方面均基本相同，有效地提高了國內車險產品的標準化程度。以上海市私人使用的車輛為例，該車為君越2.4標準版，新車購置價20.98萬元，2006年1月購入，2007年4月1日起保，A、B、C三套產品各險種保費計算如下表所示。
個性化模式注重客戶差異性
在推行車險行業基本條款的同時，保險監管部門也沒有忽略對產品創新的鼓勵，以及對消費者產品選擇權的尊重，主要體現在以下兩個方面。
首先，行業協會設計了A、B、C三套產品可供客戶選擇，適度地保持了產品的差異，以體現不同保險公司的經營思想并滿足不同客戶群體的消費習慣。比如，A、B兩套產品均將?！榜{駛人飲酒、吸食或注射、被藥物麻醉”明確地列為機動車全車盜搶險的責任免除，而C款則刪除了這項責任免除，如果客戶社交活動較多，常常要飲酒后將車留在某處打車回家，則C款可以滿足客戶的需求；又如B、C兩款都是一個條款適用于私家用車、企業用車等各種用途的車輛，而A款則對私家用車和企業用車設計了不同的產品，B、C兩款產品投保簡單，A款產品則細分保障，各有千秋；再如A、B兩款都將被保險人的家庭成員列為機動車第三者責任保險的責任免除，這樣。如果被保險人駕車時不慎將車下的親人撞傷，A、B兩款均不負責賠償，但C款卻將這樣的情形列入第三者責任險的保障范圍，承擔賠償責任。
其次，針對細分客戶群的個性化需求開發了多個個性化產品。比如，選用A款的人保公司開發的租車人人、車失蹤責任險，覆蓋了租賃車輛與承租人同時失蹤，致使機動車出租公司遭受經濟損失的風險；又如，選用C款的太平洋保險公司開發的零部件、附屬設備被盜竊險，則填補了A、B、C三套產品的機動車全車盜搶險的保障空白，為“保險機動車被盜竊案未遂導致的損失”提供保障；再如，迎合現在私家車客戶喜愛在節假日期間自駕車旅游的風潮，選用C款的太平洋保險公司還開發了“節假日行駛區域擴展條款”，為客戶提供方便。
此外，各家公司還設計了多項特色服務。比如選用A款的人保公司與選用C款的太平洋保險公司推出了救援服務，如果客戶由于各類故障導致車輛無法行駛，如汽油用盡等情況，均可要求保險公司給予救援，客戶可以選擇要求保險公司加油，也可以選擇要保險公司派出拖車將車輛拖到目的地。
