時間：2023-05-29 18:23:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室主任崗位職責，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
文秘的崗位職責【一】1、負責策劃和組織公司重要的對外公關、形象宣傳；負責公司法律事務管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織并協調公司各種工作的正常開展。
2、負責公司人員招聘、培訓和人事管理工作；協助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，并指導和監督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規章制度執行情況;
3、負責各部門績效考核數據的復核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷和管理工作;
4、負責起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執行，保證公司各項工作順利；
5、負責公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責文件收發、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負責與其他公司和企事業單位加強溝通與聯系，協調內外部關系，為公司發展營造良好的外部環境；負責協調公司各部門關系，為各部門順利開展工作提供有力保障；
7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;
8、負責增強員工凝聚力，提高企業競爭力;
9、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。
文秘的崗位職責【二】一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理
文秘的崗位職責【三】所在部門：辦公室
直接上級：辦公室主任
本職：負責公司內、外部文書處理，協助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄，協助辦公室主任做公司的接待工作，協助辦公室主任做好其它各項工作。
職責與工作任務：
1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的復印、傳真、打印等工作。
2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。
3、協助辦公室主任做好公司的接待工作：協助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。
4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。
5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
權力和責任：
權力：
相關文書的起草權
考核指標：
文書起草、會議記錄完成質量及完整性
董事長秘書崗位職責
負責領導辦公室的日常事務安排及董事長行程安排;
負責領導辦公室的文書撰寫、文件收發、文檔管理工作，并每天備份工作文件;
負責協調董事長辦公室與總經理辦公室的各項工作、溝通和聯系;
負責跟進、督辦、匯報董辦/總辦下達的各項工作任務;
及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示，落實交辦的工作;
負責收集、統計、匯總董事長/總經理辦公室所需的各類信息、報表、資料;
負責董事長/總經理辦公室的對外聯絡、來電記錄、來訪接待應酬及禮儀服務工作，保持電話24小時待機傳達服務，隨時電話順暢;
負責組織董辦/總辦會議及相關會議，做好會前準備簽到、會上記錄、紀要成文于第二天早上遞交送董辦、會后落實、督促執行、結果匯報等工作;
隨領導上下班工作，不得隨意請假或提前下班，與領導確認當天工作完成后，領導下班后才能離開。遇到領導外出或忙時，代領導陪客戶品茶、用餐、喝酒，節假日也不例外;
負責董事長/總經理辦公室、會議室每天的辦公環境整理工作，保持干凈整潔;
每日按崗位說明書格式要求提交工作日志至領導郵箱; 完成領導交辦的其它工作; 服從公司的工作安排，包含但不限于工作內容的調整、崗位的調動等，負責跟進的每一件事情的進展情況及結果都必須在第一時間匯報給上級領導，延誤及懈怠應該受到懲罰;
遇緊急事情可采取電話、面對面等方式及時匯報領導進展情況; 按時參加總經辦下班后的工作總結例會或公司管理例會，接受領導下達的新任務;
接受公司對所在崗位的績效考核監督和檢查，認真做好本職工作; 不在上班時間產生與工作無關的上網行為，否則愿意接受處罰; 擁護和執行公司的各項制度決定和規章、規定。
董事長秘書考核
一、被考核崗位
董事長秘書
二、考核小組成員
董事長、集團辦公室主任
三、考核程序
集團辦公室主任打分董事長打分人力資源匯總備案造工資
四、薪酬考核辦法
(一)薪酬構成內容。
1、固定工資：基本工資的60%。
2、考核工資：基本工資的40%。
(二)計算公式
(1)月度薪酬=固定工資+考核工資—缺勤工資
(三)考核時間
每月3日前集團辦公室主任打分完畢上報給董事長，7號前董事長打分完畢轉給人力資源部，由人力資源部編制工資。
(四)綜合評分直接與浮動比例掛鉤方式
綜合評分對應浮動比例參考(以計算公式為準)
計算舉例：
如綜合得分80分
月度薪酬=固定工資(基本工資60%)+考核后工資(考核工資×90%)
董事長秘書工作總結
201X年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就這段時間的工作情況做個總結： 一年來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
首先感謝組織上和同志們給我的信任和支持，給我此次競崗機會，給我人生的一次重要機遇轉折。根據自身的能力條件，我擬競爭辦公室主任職務，請組織考察，也衷心希望各位評委為我投上贊成的一票。
一、本人基本簡工作經歷
二、對競爭職位的認識
辦公室是個綜合科室，涉及面之廣、事務之多、要求之高、作用之非常是其它任何科室不能相提并論的。這些年，在局領導的關心愛護下，在商局長的親抓親管下，在全局同志的配合支持下，局辦公室承擔了大量工作，也出色地完成了各項目標任務，并不斷創新各項工作，取得了很大成績，多項工作走在了全省全國一流，引領了各地市辦公室工作的潮頭。這對于我競崗來說，既是一個極為良好的基礎，更是一個極富壓力的挑戰。因此，我進行了深入地回顧、總結、思考，對我個人的能力、素質特別是不足進行了總結、分析，從心理和思想上做足了準備，要敢于挑戰，借助這一良好平臺，扎實工作，勇拓新路，再寫新篇。
三、主要競職優勢
競爭辦公室主任一職，我認為自己有幾個主要優勢：一是16年部隊鍛煉、20年辦公室工作經驗，使我養成了做好辦公室工作必備的也是最為重要的政治覺悟、全局觀念、大局意識和服務、服從意識，造就了我紀律原則素養和勤奮扎實的作風，磨礪了我吃苦在先、任勞任怨、甘于奉獻的精神追求。思想決定行動，我認為自己的思想政治素質是能夠做好辦公室工作的重要前提。二是自己正直、誠實，工作上爭先爭優意識強，能善待每一位同志，善于溝通協調，日常謙虛愛學，工作經驗比較豐富，能力素質能夠勝任崗位職責所需。三是長期以來注重與多部門的工作聯系，有一個與上下、左右深入的工作溝通基礎，懂得并掌握基本程序和工作規律，能駕馭崗位職責范圍內的工作。四是有良好的個性修養，尊敬領導、尊重同志，可以確保分工協作和團結共事。更使我有信心競爭這一職位的是，近幾年，組織和領導不斷地教育、栽培，與同志們的互相關愛、取長補短，以及單位良好工作氛圍的影響，使我個人的綜合素質得到了很大提升。相信在這個崗位上，我能夠更好的發揮自身優勢、盡我所能，為領導、為部門、為基層做好服務工作。
四、努力方向
此次競職，如能得到組織的信任、同志們的支持，選擇我到辦公室主任的崗位上，我將更加珍惜這個機遇，恪盡職守，自我加壓，加快進步，盡心、盡力做好和創新辦公室工作，做到對領導多一些建議，對同志多一點幫助，對工作多一份勤勞，對生活多一些嚴謹。一是加強學習，提高綜合素質，盡快適應新崗位的工作要求。二是開拓進取，創新發展。形勢發展日新月異，不能因循守舊。重點是在總結以前好的制度的基礎上，要創新工作方法，完善管理手段，使辦公室工作更加科學、規范、高效。三是不斷改進作風，加強配合。切實改進工作作風，規范服務行為，顧全局，講協作，更好地樹立和維護部門形象。四是完善工作流程、辦事規范，提高工作質量。辦公室工作具有瑣碎繁雜、連貫性小、隨機性大的特點，要增強工作的主動性、創造性和前瞻性，提高協調服務能力，做到“懂規矩”、“講程序”，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系，讓辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；確保日常工作正常有序，上傳下達準確及時，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障，進一步提升辦公室工作質量。五是利用好現代化辦公管理手段，使公文管理上臺階。設立專職文秘，負責公文的收發、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作，對起草的公到準確、規范、高效、優質、針對性強、傳遞迅速，用新手段實現公文管理新水平。六是做好日常物資管理。對固定資產管理、低耗品管理、招待費管理、物資管理、辦公用品管理等，突出以制度管人管事，嚴格照章辦事，抓好節支降耗，提高物資利用率，最大限度地做到物有所用、物盡其用。
當然，做好這份工作絕非輕而易舉的事，自己還有管理經驗不夠、全面抓工作的意識不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項工作，要在干中學、在實踐中鍛煉提高自己，只要功夫深、鐵杵磨成針，一定不辜負組織和同志們的期望。
集團公司文秘崗位職責一一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、要負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、要負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明 ，做好登記，做到有據可查不出 差錯。
四、及時、 準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、要負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時 協助公司領導起草有關行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
辦公室主任（副）主任崗位責任制：
一、按著辦公室的職責，要負責主持辦公室的全面工作。
二、在經理領導下，要負責組織起草公司行政綜合性的工作報告、決議、規劃和決定等文件。 要負責各種事項的通知，會議決定的草擬和。
三、要負責辦公室內部的基礎建設和業務知識的學習，監督檢查部門的崗位責任制的執行，努力提高工作水平和工作效率。
四、 協助經理組織安排經理辦公會議議程， 并做好會議記錄， 同時要負責檢查會議的執行情況。
五、要負責審核以公司名義所發的決定、報告等文稿，并及時轉呈領導簽閱，建立相應的登記薄。
六、認真及時處理，批轉傳閱上級有關文件和其它事項的通知。
七、要負責公司人事檔案及統計等項工作。
八、要負責公司的安全保衛工作。
九、要負責組織協調各部門共性的綜合性工作，及時做好領導交辦的其它事宜。
十、注意了解與全局有關的情況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領導決策 提供參考。
十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業務學習，思想政治工作，堅持“兩個文明”一起抓。
集團公司文秘崗位職責二1、要負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。
4、要負責接轉電話和記錄工作。
5、要負責傳真收發與登記。
6、要負責接待來賓。
7、要負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
推動辦公室工作適應教育發展需要
為全面總結辦公室工作，努力提高自身素質，使今后能更好地履行崗位職責，充分發揮辦公室職能，推動機關建設和整體工作，現將年履行職責情況報告如下，請各位領導、同志們考核評議。
一、加強理論學習，發揮工作職能
本年度，辦公室把加強政治、業務學習作為一項重點，組織全體成員認真學習了全教會精神、我市開展三講教育情況和處理*等內容。結合今年重點工作（校志、安全規定、公務接待規定、政務規定等），加強了有關史志編寫、安全保衛、接待禮儀、公文處理、會議管理等方面的業務學習并組織了深入的研討。
在學習中，我們把明確工作職能作為核心問題，要求全體工作人員不失職、不越權，積極主動地完成各項任務。通過學習，大家明確了辦公室機關工作中應起到的助手、參謀、提出信息和協調等作用。其中，為領導當好助手是辦公室工作的最基本的作用。辦公室積極協助領導處理了大量的行政事務和日常工作，主要有：日常公文處理工作，對收到的上級的指示、通知，下級的請示、報告，平行機關的函件，按照準確、迅速、安全的原則和公文處理工作的有關規定，認真負責地進行拆封、登記、分轉、注批注辦、催辦、傳閱、擬稿、審核、呈批、清退、打印、校對、封發、立卷等項工作，本年度共起草公務、政務、安全規定，工作計劃、總結，機關考核方案等各類公文余件，約萬字，總用字量超過萬字，組織協調打字約萬字，油印約萬張，復印約千余張；文稿審核把關工作，凡是需要行文的，辦公室都按照公文處理的有關規定，對文稿進行把關，經過審核符合有關各項要求，再逐級報送領導審批；認真登記上三級來文、各類通報信息余份，分類組織傳閱人次，外來公函拆閱分流件次；做好會務工作，包括會議審批、會議通知、會議材料準備、會場服務、會議記錄、會議紀要整理、會議文件立卷等等，本年度，辦公室承擔了寒暑假干部例會、新春議教會等大型會務工作，參與了第二期校長研修班會務工作；搞好調查研究，根據領導的工作部署和需要，了解和掌握各方面的情況，隨時向領導提供所需要的情況和數字，為領導起草報告、講話稿；信息報送，組織建立縱橫交織、反應靈敏，傳遞迅速的信息網絡，向領導提供全面、準確、及時的信息；查辦催辦，對領導批示的重要工作，組織人員抓好查辦落實工作，并及時向領導匯報查辦情況。對一些重要文件的辦理情況，也要及時進行催辦，防止拖拉，以利提高辦事效率；提案處理、公務接待、*接待、機關安全保衛、后勤管理等工作也是助手工作的重要組成部分，這些工作辦公室都認真地做好做實，今年共協調辦理了人大代表建議、政協委員提案件，滿意率，*工作無重信重訪、集體訪、越級訪現象，結案率。
二、強化工作機制，提高工作效率
辦公室從領導和機關工作實際需要出發，建立了嚴格的崗位責任制，注意抓好工作中的每個環節，形成了一套規范化、科學化、制度化的工作程序和工作方法。主要是要實現了三個結合。一是明確分工與整體協作相結合。辦公室工作瑣碎、復雜，沒有明確的分工，就極易出現人人都管、人人都不管的不利局面，工作處理不及時，前期工作壓后期工作，長此以往，人浮于事，工作難以開展。但同時，辦公室負責的工作時常會出現單靠某個人無法完成的情況，如此時大家自掃門前雪，同樣會使工作難以進行。所以，辦公室建立起在合作基礎上的分工制度，每位工作人員都各負其責，對緊急工作和重點工作又齊抓共管，使各項任務都能夠及時高效的完成。如：完成政府交辦的彩券發放任務，經過辦公室全體的共同努力，共完成賑災彩票萬元萬張、“某省風采”福利彩券套.萬元任務，募集“視覺第一，中國行動”捐款元。二是遵守規章與提倡創新相結合。辦公室工作政策性極強，辦公人員的一言一行都體現出國家和地方的方針政策，所以要嚴格按照合法遵規的程序進行，稍有差錯，就可能造成重大影響。但辦公室對工作的適應性特點又決定了不同時期、不同工作甚至對不同的領導，要有因時、因地、因人制宜的方法，這就要求有創新精神，創造性的實行新方法、新制度，利用新的辦公設備，以擺脫“千頭萬緒服務難、上下左右協調難、多重角色適應難、事務繁瑣脫身難”的困境，提高工作效率和工作質量。辦公室同志們平時注意總結積累，在充分利用檔案、發揮計算機功能甚至快速裝訂文件法等方面進行了有益的嘗試。今年啟動的校志編寫工作，年以前部分已基本齊全，部分 學校完成了本學年校志編寫任務。辦公室在廣泛調查、認真分析的基礎上，組織安裝了辦公磁卡電話部，內線電話部，—月份，共節約經費,.元。三是獎與罰相結合，獎罰分明。對工作中表現突出人員給予表揚，因主觀原因造成失誤的給予嚴肅批評；對同一項工作中，發揮積極作用的表揚，拉皮扯蛋的批評；對同一人員，工作中有成效的部分給予肯定，不足的地方提出改進意見。這樣就大幅度地提高了工作效率。
三、自身率先垂范，推動全面工作
作為辦公室主任，應在三個方面發揮先鋒模范作用：一是在思想上超前思維。辦公室工作范圍內的文件起草、工作督查等都需要較強的政治覺悟和正確的理論觀點，各種事務性工作也要細致全面、不出現紕漏，在工作中辦公室主任只有想在前頭，才能將各項較為瑣碎的工作有條不紊地進行安排。其中，最為重要辦公室主任的創新精神和能力，即能否創造性地帶領辦公室人員進行工作。二是在行動上一馬當先。辦公室工作有許多難度較大，如協調上下級關系，處理不好就會受夾板氣。有的較為纏手，如接待態度激烈的來訪者，就需要心平氣和又認真負責地進行勸導和幫助解決。這些工作當部下辦理起來較為困難時，就需要辦公室主任親自出馬，迎難而上。三是在責任面前勇于承擔，在榮譽面前謙虛禮讓。
所以，辦公室主任要在工作中增強三個意識：一是全局意識，把每一項工作與全局工作聯系起來，處理好工作環節，提高工作質量；二是責任意識，對安全保衛、公文處理、人員考勤等項工作切實負起責任，機關大事小情責無旁貸；三是服務意識，做到腦勤、手勤、腿勤。
經理秘書工作職責1.負責做好工作會議的文字材料起草、會議記錄以及會議紀要的整理等會務工作;
2.負責總經理的日常事務以及工作日程的重大事項的時間安排工作;
3.負責組織撰寫或者校對重要文字資料;
4.負責來客接待工作;
5.負責總經理辦公室的各類文件的歸檔和資料分類索引工作;
6.負責各部門文件的收集、檢查、整理待總經理審批以及保密工作;
7.負責協調本企業內部各部門、分支機構以及外部機構的關系。
總經理秘書應具備的能力1.具備良好的文字功底和表達能力;
2.工作有條理、具有邏輯性，能合理安排文件的審閱順序，重要緊急文件督促總經理審批;
3.具備良好的職業素養和職業操守，注意做好重要事件或者文件的保密工作;
4.工作認真負責，能及時提醒總經理重大事務的安排;
5.良好的人際關系處理能力，總經理秘書需接觸各個部門人員，處理好與各部門人員之間的關系十分重要;
6.良好的理解能力，能正確快速理解領導意思。
總經理秘書任職條件1.行政管理相關專業本科以上學歷;
2.具備3年以上秘書工作經驗;
3.熟悉行政日常管理流程和具體的工作范圍;
4.具備良好的文字功底，能撰寫或校對重要文字資料;
5.具備良好的職業素養和職業操守。
總經理秘書職業發展總經理秘書是一個很重要的職位，可以接觸各種人群，學習領導的處事方式，可以學會識人，如果工作能力強可以得到了領導的認可，職業發展也會比較順利，總經理秘書的職業發展有3個方向：
激情六月、陽光燦爛，我們的事業，也如同這火熱的季節一樣，蒸蒸日上、興旺發達！非常高興能有機會向大家暢談美好的理想、演講人生的價值、展示敬業的風貌，我倍感榮幸。今天我演講的題目是《愛崗敬業，我的無悔追求》。
愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；奉獻，是我們崇高的追求。在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。在文體局這個大家庭里，有許多優秀的干部職工在平凡的崗位上兢兢業業地工作，沒有鮮花，沒有掌聲，日復一日地重復著自己，卻把飽滿的熱情和優質的服務奉獻給社會……恰恰是他們無聲而堅韌的行動，教給我什么是“敬業”，什么是“奉獻”。
多年來，我作為文體局辦公室主任，在文體局領導班子的正確領導和全體干部職工的大力支持下，緊緊圍繞局中心任務和工作重點，協助領導處理本局的日常行政事務，協調本局各科室及各方面有關工作，辦理局機關往來文電，承擔或參與起草各類文稿，牽頭搞好調研工作，努力在工作中配合好各位領導，做好參謀和助手，充分發揮了辦公室的聯系基層和局領導班子的紐帶作用，使自己的管理水平和業績不斷提高。
辦公室是一個綜合部門，事情繁雜瑣碎，特別是臨時任務較多。幾年來，我作為辦公室主任，努力做到工作力度更大一點，“三服務”水平更高一點，參謀助手作用發揮更好一點，取得了較好的成績。在參謀決策上，圍繞全局決策開展全過程的優質服務，在領導決定前，做好參考信息的收集，提供可供參考的建議，在領導決策中，進行綜合協調，立足全局，把握重點，主動加強同各科室的聯系，幫助理順決策中的各種關系，準確領會領導意圖，在決策后，抓好高效率的落實，并根據情況變化，及時提出調整意見。在文秘信息上，先后有多篇信息被各類媒體發表，實現了信息的有效交流和傳遞。在督查落實上。抓住業務中心問題和領導的重要決策進行督查，及時擬定督查方案，將工作任務落實到基層部門，同時抓住涉及面廣、工作量大、落實有難度的問題，及時進行督查督辦。在會議籌備和綜合協調上，較好的完成了各種會議的準備工作。立足多商量、巧安排、重說理，認真做好方方面面的協調工作。對領導交的任務，著力協調。對業務科提出的問題，主動協調，對職工反映的問題，耐心協調。
辦公室工作沒有上下班，沒有節假日。每當周未，別人休息的時候我在工作著；每當春節，別人一家人團聚的時候，而我仍然工作著。工作本來也是一種生活，如果一種工作讓人失去的太多，那么擁有這種工作的人就需要一種精神來支撐，這種精神就是犧牲自己，全心為人，正是基于這種愛崗敬業、無私奉獻的精神，我們的事業才無往而不勝。
幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。我深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。我熱愛辦公室工作，在今后的的工作中，我將以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級要求與我局實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當科室之間發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。讓辦公室成為領導的喉舌，溝通員工與領導之間關系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，培養人才的搖籃。我愿與大家共創美好的未來，迎接我局輝煌燦爛的明天。
一、加強學習、提高自身素質，適應發展需要
學習使人進步，學習有利于工作。為使自己更好地完成各項工作，在以胡秋鎖等三位校長的帶動和幫助下，我能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。認真學習“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，正確理解和把握新時期職業教育工作的性質、地位、任務和作用。積極參加上級統一組織的學習活動，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學習和帶動辦公室成員學習有機結合起來，理論聯系實際，學以致用，努力營造辦公室的良好學習氛圍。
在工作中，除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養，練好“內功”。一是按照“三個代表”的要求，不斷加強黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。正確看待辦公室主任要面對上下左右，切實處理好各方面關系的工作實際，扎扎實實做好本職工作，當好領導的參謀和助手。二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處于承上啟下，對內對外“關節點”的重要作用，必須很好地承擔秘書、參謀、協調、服務和聯絡、宣傳等具體工作，作為辦公室的“領頭雁”，時刻提醒自己必須有高度的事業心，有強烈的奉獻精神，有效的領導方法和領導藝術，有寬闊、包容的胸懷，才能勝任工作角色。三是樹立服務意識，甘為孺子牛。“千難萬難服務難，上下左右協調難”，我能克服人手少、任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從工作大局出發，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
二、工作完成情況及取得的成績
㈠克服重重困難，積極完成局領導下達的各項任務
就任辦公室主任以來，牢牢抓住招生和達標兩大重要任務，面對我縣職教現狀和招生難的問題，為使職教中心有人氣，有生機，能夠蓬勃發展，實現我們這一班職教人的目標，在以胡校長為中心的校領導領導下，我同其他教職員工一道，頂烈日，冒酷暑，走村串巷入戶，耐心動員做宣傳，苦口婆心去說教，超額完成了局領導下達給每個中層招生10名的招生任務。在整理檔案和達標過程中，我帶領辦公室人員，奮戰百天日日夜夜，犧牲了多少節假日，到兄弟學校學習、取經，完成了檔案的整理及歸檔，特別是達標后期，耿局長親自到校督導指揮，學校一班人及全體教職工吃住在校，通宵達旦、夜以繼日的工作，作為辦公室主任，更是上下聯動，左右協調，在負責校園文化建設方面，為了在一周內實現校園全面文化裝點，我多方聯系，涉及廣告策劃5家，花卉兩家，動用民工數十名，電話無計其數，為了不影響10月23日省重達標驗收，有時夜里12點多，我還跑到廣告制作現場督促快速完工，為了一個文化牌，有時一天跑四五趟，有些廣告商，不給現錢不跟干活，我便主動墊資去完成，整個達標過程中，我共墊資一萬多元。在校領導正確領導和我的努力下，今年省重達標中，校園文化建設方面得到了省專家組的高度認可，并作為典型材料上報省教育局。
㈡強化服務意識，實現辦公室人員思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業所求，寓服務于工作，寓工作于服務，使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。自覺從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉變。緊緊圍繞部門工作和校領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。
㈢提高工作質量，圓滿完成辦公室工作
一是樹好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯系廣大教職工的“紐帶”，是反映學校精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關系到群眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務樹形象，靠服務贏認同，通過優良的服務樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結活潑的良好形象，用實際行動踐行“三個代表”重要思想和貫徹落實科學發展觀。
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二是明確職責，完善規章制度。我校辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合辦公室的工作實際，從抓制度建設入手，在校領導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規則》、《辦公室人員分工職責》等針對性強、易操作、行之有效的規章制度，并且及時予以下發和抓好落實，逐步形成了較為完善的學校工作制度保障體系。
三是筑牢根基，提高人員整體素質。在這個方面我主要做了三個方面的工作：一抓人員的協調配合與內部團結。辦公室5個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發揮個人和整體作用，成為辦公室全面履行職責的首要任務，為此，我要求大家牢固樹立團結出戰斗力和“一盤棋”的思想，搞好團結協作，以大局為重。通過談心、交心、開展批評與自我批評等方式不斷加強協調意識。促進團結，形成合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到全校工作的質量。文稿質量要符合本校的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此我們利用空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累、多練習，并及時向校領導請教，摸清領導意圖、思路。特別是在校領導胡秋鎖校長的幫助指導下，全辦公室人員寫作能力普遍有所提高。一年來上報、下發各種文件60多份，起草大的匯報材料10多份。三抓協調辦事能力，不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率。作為辦公室主任，我以身作則，認真辦理每一件事，同時耐心做好傳、幫、帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。
四是加大宣傳，促進職教工作的順利開展。我按照校領導要求，加大學校的宣傳力度，在以身作則寫好信息的同時，帶領辦公室有關人員做好信息上報工作。一年來創辦了《職教簡訊》和《校務會議簡報》兩個刊物各十期，累計上報信息百余篇，上報的信息先后被縣局主要領導給予高度評價，對宣傳職教，發展職教起到了積極的作用。
五是扎實做好人事、檔案及評優評模工作。做到人動及時上報，檔案管理規范有序，評優評模認真細致。由于服務到位，使各項工作扎實有序開展。
三、存在不足和今后的努力方向
一、機構設置
（一）領導機構
區應急委代表區政府實施對搜救分中心的統一領導，并支持搜救分中心開展工作。
搜救分中心接受市海上搜救中心的協調指揮。
（二）搜救分中心崗位及日常工作機構設置
搜救分中心主任由分管領導兼任，常務副主任由同安海事處處長兼任，副主任分別由區應急委辦公室主任、區農林水利局局長、公安邊防總隊海警三支隊三大隊大隊長兼任，分中心成員由各成員單位分管領導兼任。
搜救分中心下設辦公室，掛靠同安海事處，辦公室主任由同安海事處分管領導兼任。搜救分中心下設海上搜救值班室，地點設在同安海事處辦公樓三樓，由搜救分中心辦公室負責日常管理，實行24小時海上搜救值班。
（三）搜救分中心成員單位
搜救分中心成員單位包括：區財政局、區民政局、區農林水利局、區衛生局、區執法局、區安監局、區旅游局、區交通局、區海防辦、區環保分局、同安海事處、區氣象局、區公安分局、區邊防大隊、海洋與漁業綜合執法支隊二大隊、海警三支隊三大隊、街道、鎮、鎮。各成員單位須指定專人作為聯絡員，遇有海上搜救任務時，接受搜救分中心應急工作領導小組的領導，并負責成員單位搜救職責聯絡。
二、搜救分中心及日常工作機構職責
（一）搜救分中心職責
1、統籌研究搜救責任區海上搜救和船舶污染等海上突發事件應急工作，提出有關處置方案或建議，研究制定搜救分中心有關規章制度；
2、負責統籌區海上搜救應急救援力量，根據《突發公共事件應對法》規定，在行政轄區內緊急調用各類物資、設備、人員和占用場地，事故救援結束后應及時歸還或給予補償；
3、負責指定現場救援指揮單位，在必要時請求上級及鄰近搜救機構派出搜救支援力量；
4、啟動搜救應急預案后按應急程序統一指揮、協調應急行動；
5、組織海上應急救援人員的搜救知識培訓、演練和演習工作；
6、組織召開成員單位搜救工作會議和搜救聯絡員會議；
7、完成區政府和上級搜救機構交辦的其他工作。
（二）搜救分中心辦公室職責
1、根據搜救責任區的實際情況，提出工作計劃和編制搜救分中心海上搜救預算；
2、負責搜救分中心日常工作和值班室管理；
3、承擔區行政轄區沿海海域海上除情和事故報警的值班工作，確保值班電話和海上遇險通信頻率24小時值守；
4、根據搜救責任區的實際情況，研究分析海上事故險情，提出預防的建議和對策；
5、負責海上突發公共事件應急預案的制訂、修改報區政府批準，并組織實施；
6、在權限范圍內負責險情事故和搜救情況的上報和對外信息；
7、對搜救分中心工作開展情況進行階段性總結評估；
8、具體負責區海上搜救日常演練活動的基礎工作；
9、負責跟蹤有關海上搜救的法律、法規和規章發展動態；
10、完成搜救分中心和上級搜救機構辦公室交辦的其他任務。
（三）搜救值班室職責
1、實施24小時搜救值班，及時收集海上遇險信息并啟動應急預案；
2、保持與區值班室、市海上搜救中心值班室日常聯系和應急聯系渠道的暢通；
3、對重要搜救行動進行總結評估；
4、負責海上搜救任務相關臺帳的記錄和保管；
5、負責有關業務報表的記錄、統計和上報工作；
6、完成搜救分中心辦公室交辦的其他工作。
三、崗位職責
（一）搜救分中心主任崗位職責
1、負責應急救援工作的重要決策，作為海上應急搜救任務的總指揮；
2、召集、指揮、協調海分中心各成員單位參與應急搜救行動；
3、當轄區內海上發生重大險情事故，在現場參與指揮；
4、召集分中心成員單位會議；
5、適時向上級政府報告或對外海上重特大險情事故情況；
6、承辦上級交辦的其他事項，協調各成員單位的相關工作，并及時向上級或相關部門反饋工作進展情況。
（二）搜救分中心常務副主任崗位職責
1、負責分中心的日常工作，是海上應急搜救任務的現場總指揮，負責一般海上搜救行動的決策，當轄區內海上發生重大險情事故時，負責在值班室協助主任召集、指揮分中心各成員單位參加搜救搶險行動；
2、協助搜救分中心主任開展工作，當搜救分中心主任因公務活動未能履行職責時，代為履行主任的工作職責；
3、負責制訂、組織實施搜救分中心的工作目標、計劃和各項規章制度；
4、負責海上交通事故、污染事故和其他海上緊急事件的協調指揮；
5、負責搜救分中心的業務建設、廉政勤政建設和內部管理；負責組織實施各類設備的使用、管理、維護保養工作；負責組織搜救分中心日常工作人員的政治、業務學習和考核；
6、協助組織開展搜救分中心成員的應急培訓和海上搜救演練工作；
7、完成領導交辦的其他工作，并及時向上級或相關部門報告工作進展情況。
（三）搜救分中心副主任職責
1、協助主任開展搜救分中心各項工作；
2、受搜救分中心召集參與搜救行動的協調指揮。
四、成員單位職責
搜救分中心各成員單位結合海上搜救工作需要和區海上突發事件應急預案，制定本單位相應的海上突發事件應急預案，并根據職責指定本單位海上搜救力量；承擔海上突發事件的應急響應、搶險救災、支持保障、善后處理等應急工作；組織本單位有關人員開展搜救和應急處置的培訓、演練，參加搜救分中心組織的聯合演練、演習，為本單位應急力量配備所需的資料、設施設備；當搜救分中心實施海上搜救行動時，服從搜救分中心的統一指揮，履行搜救及支持保障等義務和職責。
（一）應急反應單位
1、同安海事處
承擔搜救分中心辦公室的日常工作和值班工作，負責組織本單位應急資源參加海上應急行動，協助搜救分中心指導海上突發事件處置工作；負責海上涉及船舶航行安全相關信息；確保所屬海岸電臺（話臺）海上應急通信的暢通；必要時組織海上交通管制。負責搜救組現場指揮。
2、區公安分局
負責組織本區公安系統力量參加海上應急行動；協助出入境管理部門為跨地區海上應急行動人員提供便捷服務。
3、區邊防大隊
負責組織本系統警力參與應急行動，根據搜救工作需要，指派力量參加施救并負責治安警戒等任務；負責發揮船管站資源，協助收集及沿岸船只和出海人員信息。
4、海警三支隊三大隊
根據搜救工作要求派出船艇、兵力參加搜救行動，接受搜救分中心統一協調；負責海上突發事件的人員搜救、治安警戒等任務。
5、區農林水利局
負責及時協調事發水域及附近的漁業船舶參與海上搜救，并將搜救工作進展情況和結果及時報告搜救分中心值班室；漁業電臺24小時值守，保障通訊暢通，收到海上遇險信息及時報告搜救分中心辦公室，并提供與漁業船舶有關的海上搜救通訊；對漁業船舶發生的突發事件，協助進行現場指揮；負責海洋水質監測。
6、區衛生局
負責指定具備一定醫療技術和條件的醫療機構承擔海上醫療援助任務，提供遇險人員醫療急救保障，協調醫務人員赴現場執行海上醫療救助、移送和收治傷病人員。
7、區執法局
根據搜救工作需要，協調區執法局執法力量參與搜救行動，并負責清理妨礙搜就行動的非法障礙物。
8、街道、鎮、鎮
以鎮（街）、村（居）為單位，積極組建海上搜救志愿隊伍，平時應加強航行安全知識和實際操作的宣傳培訓，及以海上救援為主要內容的應急演練，協助、配合搜救分中心完成海上搜救任務。
（二）支持保障單位
1、區應急辦
負責區應急工作領導小組與搜救分中心之間的溝通協調；根據搜救工作開展需要，協調區屬相關資源參與搜救工作。
2、區民政局
負責協調獲救我國公民的安置和對死亡、失蹤公民的善后處理工作。
3、區財政局
負責提供日常及應急搜救資金保障。
4、區氣象局
根據需要及時提供本區氣象實況資料和天氣預報，提供搜救責任區海上應急響應的氣象技術支持。
5、區旅游局
負責組織險情區域旅游團隊的安置與疏散工作。
6、區海防辦
負責協調有關駐部隊、武警參與海上應急行動，協調處理搜救工作中涉及海防和打私管理的事宜。
7、區環保分局
負責本區海上突發事件可能造成環境危害的監測組織、指導工作，提供相應的環保監測技術支持；核實污染清除與損害情況；協調本區海域岸線、海灘進行污染清除與恢復。
8、區交通局
負責本區海上搜救行動中涉及交通和口岸部門之間的協調；負責協調本區交通系統各單位配合海上搜尋救助工作。
9、區安監局
根據搜救工作需要，協調區安委會專家組參與指導搜救行動；綜合監督海上搜尋救助工作。
五、應急工作組的組成與任務
搜救分中心在處置海上突發事件時，可視情成立相應的應急工作小組。各應急工作小組組成與任務如下：
（一）信息處理組：由搜救分中心值班室牽頭，相關成員單位參與，負責海上突發事件信息的受理、核實、分析和匯總，并按險情報告制度規定及時做好報告、上報、通報，承辦搜救分中心應急響應指令的下達、跟蹤和記錄工作。
（二）現場行動組：由同安海事處牽頭，各相關成員單位參與，負責現場控制、搜尋救助、搶險、清理等工作。
（三）警戒防暴組：由海防辦牽頭，公安、海警、邊防等成員單位參與，負責搜救行動過程中突況的處置工作。
（四）動態監測組：由區環保分局牽頭，同安海事處、公安分局、區農林水利局等相關成員單位組成。對火災或爆炸、船舶污染等突發事件發展趨勢進行監測監視，并提供現場信息。
（五）醫療保障組：由區衛生局牽頭，組織相關人員、力量，負責遇險人員和參加救援人員的醫療保障。
成立政府信息公開工作領導小組，局長為第一責任人，各科室負責人為小組成員，由辦公室具體負責政府信息公開工作。政府信息公開領導小組下設辦公室（以下簡稱局公開辦）。
1、工作人員必須遵守紀律，不得有下列行為：因受理人員的過錯而錯誤給予辦理，利用職務上的便利，因工作人員工作拖拉造成未能按照承諾規定的時限辦理完畢的。
2、應當根據崗位職責，區分不同情況分別追究審批人、經辦人的責任。
3、對過錯責任人員可以照有關規定及情節的輕重分別作出處理：（1）批評教育；（2）責任作出書面檢查、通報批評，并年終不評優秀檔次；（3）不予晉級、晉職；（4）停止執行職務；（5）辭退。
4、責任人員行為有違法違紀行為或已觸犯刑律，應當依照有關規定給予黨紀處分或送司法機關追究責任。
二、政府信息公開審議制度
1、局公開辦負責對本局的政府信息公開內容進行審議；
2、審議公開內容產生過程是否公正、合理；
3、審議公開事項決策過程是否民主、科學；
4、審議公開的結果，是否真實、可信；
5、以局名義公開的內容都應先填寫《簽發單》，辦公室主任在《簽發單》上標注是否給予公開。
三、政府信息公開評議制度
1、局廉政監督員負責本局政府信息公開的評議組織工作；
2、局廉政監督員負責對本局政府信息公開工作的指導；
3、每年定期或不定期組織社會各界對本局政府信息公開內容的真實性、全面性、有效性進行評議，并對評議情況通報，對存在問題督促責任科室認真整改。
四、政府信息公開反饋制度
1、局辦公室負責設立政府信息公開意見箱，每周定期收集社會各界對政府信息公開的意見，報告局領導，及時反饋有關科室整改，并回復群眾。
2、局辦公室負責設立政府信息公開欄、開設熱線電話，廣泛征求社會各界對本局政府信息公開的意見和建議。
3、局各科室要結合本科室實際采取多種形式接受社會各界對本局政府信息公開的意見，完善工作并進行反饋。
4、局辦公室對本局政府信息公開存在的問題督促整改，并將落實與反饋情況進行通報。
五、政府信息公開備案制度
1、局各科室對政府信息公開的內容應按要求建立檔案。
2、局各科室應將政府信息公開的內容報局辦公室統一歸檔，保存備查。
在上級主管部門的關心和指導下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內強素質、外樹形象、立足本職、愛崗敬業、奮發圖強、與時俱進，充分發揮了“半邊天”的作用，有力地推動了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創建活動上了一個新臺階.
我局于2003年12月創建為縣級“巾幗文明示范崗”，建成五年來，在上級主管部門的關心和指導下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內強素質、外樹形象、立足本職、愛崗敬業、奮發圖強、與時俱進，充分發揮了“半邊天”的作用，有力地推動了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創建活動上了一個新臺階，現將我局創建活動情況作如下匯報：
一、基本情況
我局現在崗職工47人，其中女職工28人，占職工總數的60%；女領導3名，占領導職數的60%；女黨員11名，占黨員總數的48%；女中層干部5名，占中層干部總數的56%；大專以上女職工19人，占女職工總數的68%。
二、創建“巾幗文明崗”活動得到了全局上下的高度重視
為加強對“巾幗文明崗”的監督和管理，促進我局文明建設服務水平的提高，我局成立了以支部書記為組長的“巾幗文明崗”領導小組，由辦公室主任擔任崗位負責人，活動由專人負責，并制訂了切實可行的活動方案和崗位職責，把“巾幗文明崗”創建活動納入了我局整體工作安排，做到統一布置，定期檢查，定期開展活動，并將創建崗位目標、崗位職責及開展的活動、縣婦聯監督電話在網上公布，接受社會的監督，以此來鼓勵全局婦女職工在自己的崗位上爭先創優，全面提高女職工的素質。
三、積極參加創建各項活動，把“巾幗文明崗”延伸到社會
2003年底創建“巾幗文明示范崗”成功后，我局對照活動方案，明確責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，切實把“巾幗文明崗”創建活動納入本單位整體工作規劃。引導女職工積極參加全縣性各項公益活動，特別是市縣婦聯組織和倡導的各項活動。組織開展多姿多彩“三八”婦女節慶祝活動，每年組織全局女同志到醫院進行婦科病健康普查，進一步提高婦女干部的身體健康水平；為了提高貧困村民素質，豐富農民群眾的精神文化生活，積極主動向貧困村捐贈書刊音像制品，實施智力扶貧活動，每位女同志都包扶一戶貧困戶，年每人出資500元以上，受到了社會好評。
四、規范內部管理，促進崗位創建工作
自從爭創“巾幗文明崗”以來，嚴格按照“巾幗文明崗”創建活動方案，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展得有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在達縣黨政網上進行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創建活動的宣傳力度，崗位創建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規范。
關鍵詞： 高校二級學院辦公室 工作質量 工作效率
隨著高等教育的普及化，高校的規模逐漸擴大，學校的管理重心不斷下移，作為基層的二級學院辦公室，也逐漸成為高校管理體制中越來越重要的組成部分。加強二級學院辦公室建設，提高辦公室的工作質量和效率，可大大提高高校各部門的工作效率，為黨務、教學、科研、人事、工勤等工作的良好運轉夯實了基礎。
一、二級學院辦公室工作的內容和特點
（一）二級學院辦公室的工作內容。
二級學院辦公室指二級學院內具體設置的綜合性工作機構，它的工作主要是處理本單位內綜合性的各種事務。工作內容主要包括：
1.文字工作。文稿的草擬，審校，打印和；會議記錄與會議紀要的整理等。
2.檔案管理工作。負責收集整理各類信息、資料、各單位部門來文來函的歸檔；教師檔案資料的保管等。
3.協調溝通工作。聯系中層與師生員工，聯系學校各職能部門，協調學院內各部門間合作，承擔接待和外聯事務等。
4.人事工作。考勤考核、職稱評定、招聘計劃、人事檔案管理等。
5.日常行政工作。協助領導完成各項工作計劃制訂和實施落實；辦公用品的采購保管；固定資產管理、辦公設備維護報修；會務工作。
6.機要工作。
7.其他一些突發事件處理工作，緊急事件處理，并及時向學院行政領導請示匯報。
（二）二級學院辦公室的基本特點。
1.政策性。辦公室人員從事的不是單純的技術工作，無論是起草各種文件、上情下達，還是辦理各種具體的行政事務，都要具備敏銳的政治覺悟，協助學院領導貫徹執行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律法規和單位的規章制度。
2.輔。辦公室的核心成員是辦公室主任，辦公室主任的基本職責是當好領導的助手和參謀，可以向領導提出建議或處理問題的方法，但是不可越俎代庖，最終命令的執行仍須經過領導批準或明確指示。
3.綜合性。二級學院辦公室工作的綜合性是相對領導和上級各職能部門工作而言的。它是對各項工作具體實施管理的綜合性辦事機構，統籌承擔學院的教學、科研、學生工作、人事、總務、財務、黨務、行政、對外聯絡等各項工作。領導要管的工作，辦公室要輔助；領導不親自干的工作，如文秘、檔案、收發等，辦公室也要做。更具體的如從會議記錄、文件形成，到執行、督促、簽字、蓋章；來信處理、電話接進接出、人員接待，等等，可以說事無巨細。所以對于辦公室成員的素質要求是很高的。
4.協調性。二級學院辦公室是一個溝通上下、協調左右的機構。主要負責協調好學院與學校其他各部門之間的關系；協調好領導之間的關系；協調好領導與師生之間的關系。輔助領導增強學院內部的團結凝聚力，使學院良性循環發展。
5.保密性。由于辦公室的許多工作直接為領導服務，對于領導的意圖、人更或處理等有關文件和資料，都應做到自覺保密。這樣才能使得領導對辦公室工作充滿信任，有利于學院的和諧發展。
二、如何提高辦公室的工作質量和工作效率
下面將結合辦公室的工作內容及其特點進行探討。
（一）從管理模式上來說，要強化管理制度并嚴格制訂計劃。
高校二級學院辦公室工作處于一種剛剛起步的階段，相比較學校辦公室的規模，二級學院辦公室內部建構相對較為簡單。為了提高工作效率，應對二級學院辦公室工作進行“量化管理”［1］。所謂辦公室工作的“量化管理”，也就是對制度標準和計劃安排的嚴格執行，避免自由松散、人浮于事、浪費時間的現象發生。
1.二級院系雖然管理體系還不夠完善，但是所涉及的工作面卻非常廣，所以承辦協調的辦公室工作就顯得頭緒眾多，建立完善的規章制度標準，是凝聚師生的最有效途徑，也是對辦公室人員的自我約束，起到以身作則的作用。比如制定二級學院的各崗位職責、資料室工作管理規章制度、高校教師師德規范標準、實驗室管理規則、科研管理條例、考勤制度等。并加強監督與管理，使二級學院的每一項工作有章可循，提高辦公室的管理工作效率。
2.合理制訂計劃，并根據計劃中的要求定時定量地完成工作，這是辦公室工作“量化管理”的體現。辦公室人員工作效率高不高，就在于事先有沒有合理安排計劃，因為辦公室工作頭緒多，突發事件多，往往具有被動性、臨時性的特點，將某一段時間內的主要任務列在計劃內，就可以合理安排原有工作和臨時出現的工作。而對計劃的制訂和完成情況，也可以作為辦公室“量化管理”的考核標準，進一步提高辦公室工作效率。
（二）從辦公室人員的綜合素質上來說，要做到“兩個加強”和“三個提高”。
1.“兩個加強”指的是加強職業認同感和強化服務意識。由于二級學院辦公室工作的綜合性和輔，使得工作多而廣、雜而亂，許多辦公室人員就是由于整日處在雜亂無章的工作狀態中而缺乏職業認同感，認為自己只是打雜的，毫無工作積極性，甚至認為只有無能力的人才會從事辦公室工作，而有些人則將此工作當作自己今后事業發展的跳腳板，這在一定程度上降低了辦公室人員的工作積極性和創新能力。所謂干一行，愛一行，行行出狀元，雖然辦公室不像其他一些部門，如：學工、團委、科研、教務等，可以直接看到效益和成果，它是非直接效益的，是一個輔的部門，但是各部門的運行又離不開辦公室在其中的樞紐作用。所以辦公室人員首先應增強職業認同感，認識到辦公室在高校中的重要性，確立正確的價值所在。其次要增強服務意識。辦公室是對內和對外的窗口，是各種信息聚集和中轉的關鍵地，起著上情下達、下情上達的橋梁紐帶作用。只有增強服務意識，樹立樂觀積極的態度，才能較好地完成這些工作，真正展現“窗口”的風采。
2.“三個提高”指的是職業素質的提高、個人特長的提高、學校給予關注度的提高。首先，辦公室人員面對復雜的人際關系和繁雜瑣碎的工作事務，必須具備良好的心理素質，提高自身的業務能力，如思想道德水平、文字能力、承辦日常事務的能力、外交能力、禮儀接待、工作溝通協調能力、參謀能力、語言藝術，等等，做到以德服人、以理服人、以績服人。這些職業素質往往不是一朝一夕就能夠達到的，需要在日常工作中不斷磨煉、總結經驗后才能獲得，這也是作為一位好的辦公室行政人員的寶貴財富。其次，辦公室人員由于“坐班制”工作性質的限制，再加上工作量大，容易忽略自身的特長發展。其實許多基層行政人員多才多藝，可以利用空余時間，進行深造，不斷提高，將個人特長在工作中發揮余熱。最后，學校要適當提高對于辦公室人員及其工作的關注度。這方面主要指學校給予行政人員進修和學歷提升的機會，給予行政人員與教師同等的待遇。由于高校的“定崗定編”的崗位設置，使得辦公室行政人員被困在繁忙的工作崗位上，沒有專任教師時間自由，甚至一些高校對于行政人員進修的限制，使得辦公室行政人員進修的機會少之又少。只干活不獎勵的管理模式必然會使基層行政人員缺乏價值肯定，看不到未來的目標，所以增加他們的進修機會，提高職稱晉升的可能性，才能夠較大地提高辦公室人員的工作積極性、工作質量和工作效率。
（三）從辦公室工作特點上來說，要具備良好的協調與溝通能力。
良好的協調與溝通能力是事半功倍的關鍵，能夠使每個人各行其權，各盡其責，忠于職守，使各個方面的力量形成一個合力，使整個工作能夠井然有序，同步運轉，真正起到調節功能的作用。
1.要做好協調工作，首先要具備顧全大局的團隊意識。在實際的協調工作中，各種矛盾和沖突很多，有些辦公室人員既怕得罪同級人，又怕得罪上級人，往往處在一種小心謹慎、只求自保的思想意識中，實際上這樣的想法不僅不能協調好工作，反而得不到他人的理解和肯定，問題只會像雪球一樣越滾越大。所以要做好協調工作，首先顧全大局的團隊意識很重要。其次要依據尊重事實的原則，對于大小問題的協調，都必須在調查研究、事實求證的基礎上做出協調的決定，盡量合情合理，各方滿意。最后要依據分級協調的原則，該哪一級協調的問題，就由哪一級負責，不下推，也不上交，由各級負責，認真辦理，才能使工作有序進行。協調工作具有“六字口訣”［2］：“明”和“暗”、“冷”和“熱”、“硬”和“軟”。掌握這六字口訣，再結合實際的工作情況，不僅能使協調工作變得順利，更能減少協調工作中可能出現的人際麻煩，從而提高辦公室工作效率。
2.溝通是辦公室人員必須具備的基本能力，良好的溝通技巧可以避免不必要的尷尬與矛盾。溝通包括與上級溝通、與同級溝通、與下級溝通。但是二級學院辦公室人員（這里主要公室主任）本身職務地位較低，所以這里主要談與上級溝通和同級溝通的原則與方式。與上級溝通時，應按照以大局為重，維護上級威信的原則，認清自己的角色定位，不可越位。對領導的工作思路和意圖要摸透，但不要過分地認為自己可以替領導做決策，把自己的想法“強加”于領導；慎重對待和處理領導之間的矛盾，但不要介入矛盾；要敢于負責，不要推卸責任，也不要采取討好的方式，等等。正確處理好與領導的溝通過程，不僅能夠得到領導的信任與賞識，與領導之間默契的產生也便于各項工作高效進行。與同級溝通時，遵循競爭與協同、寬容與自制、互相“補臺”［3］、積極配合的原則。同級之間有競爭，但更多的應該是親密的合作關系，同級合作的效果好是提高自身人氣的關鍵因素。尤其是在“關鍵時刻送溫暖”［4］時，同級之間的合作與幫助能夠使原本難以克服的困難變得容易，從中有效地提高了工作效率。當然同級之間也有競爭，只是強調這種競爭為友好的競爭，因工作的矛盾而轉化為私人矛盾的競爭，這樣非常不利于工作的開展，不利于二級學院的發展，更不利于學校的發展。所以，當有矛盾時，先從“治己”［5］開始，寬容大度，才是良好發展的前提。
除了以上三個方面外，提高二級學院辦公室工作效率的方式還有很多，比如配備辦公自動化軟件，讓傳統的辦公模式逐漸變成無紙化、信息化的辦公模式，大大節約成本，縮短工作時間。隨著高等教育的不斷進步，高校改革和發展的深化，高校二級學院辦公室工作將在今后的發展中更加規范，受到更多的關注與重視。
參考文獻：
