時間：2023-05-29 18:23:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇溝通交流技術(shù)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
研究生教育是我國培養(yǎng)高層次人才的主要途徑，是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，而高校輔導(dǎo)員是高校研究生思想政治教育工作的主體。目前我國在校研究生規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，高校研究生就業(yè)期望值高，就業(yè)壓力大，研究生思想政治教育工作形勢嚴(yán)峻。在以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為代表的新媒體時代，及時跟蹤和掌握研究生思想動態(tài)，探索高校輔導(dǎo)員與研究生之間的有效溝通策略，實現(xiàn)信息在高校輔導(dǎo)員與研究生之間的有效傳達(dá)，對促進(jìn)學(xué)校和諧穩(wěn)定發(fā)展，不斷提高新媒體環(huán)境下高校研究生思想政治教育的針對性和有效性有著非常重要的現(xiàn)實意義。
一、傳統(tǒng)條件下高校輔導(dǎo)員與研究生溝通的特點
傳統(tǒng)條件下，高校輔導(dǎo)員與研究生之間的溝通交流基本上采取聊天、開會、座談或咨詢輔導(dǎo)等面對面交流的方式，這些完全公開的交流方式不能完全滿足輔導(dǎo)員與研究生之間的溝通交流需求，在很大程度上影響了二者的溝通交流效果。
1.溝通形式及場所單一，師生缺乏深入溝通
長期以來，高校輔導(dǎo)員與研究生的交流所采用的方式主要是面對面交流以及電話溝通的方式，例如辦公室談話、教室開班會或是學(xué)生活動間隙的交流等，輔導(dǎo)員與研究生交流的場所局限于辦公室、教室、運(yùn)動場和學(xué)生宿舍。無論是面對面的交流方式還是電話溝通交流的方式，研究生普遍感覺只能無條件服從安排，導(dǎo)致溝通中的信息損失較多。溝通方式的單一，導(dǎo)致研究生對輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生一定程度的抵觸心理，很難實現(xiàn)師生間的深入溝通。
2.被動交流感覺強(qiáng)烈，缺乏主動溝通交流
研究生作為高校的高層次人才，因其在年齡、生活閱歷、思維習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方法和心理素質(zhì)等方面都有著與本科生截然不同的特點和需求，導(dǎo)致研究生個體間差異極大。經(jīng)常是輔導(dǎo)員主動約談研究生，而研究生在學(xué)習(xí)或生活中遇到困難時，主觀上不愿意找輔導(dǎo)員尋求幫助，而是在實在沒有辦法的情況下再向輔導(dǎo)員求助。因此研究生在和輔導(dǎo)員溝通交流時的被動交流感特別強(qiáng)烈，部分研究生存在一定程度的自卑或者戒備心理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員和研究生之間缺乏主動的交流溝通。
3.輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜，溝通時間難以保證
輔導(dǎo)員紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作耗去了上班的大部分時間和精力。經(jīng)常性的加班和手機(jī)二十四小時待機(jī)的緊張工作狀態(tài)，還有經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)、課題研究、論文撰寫、年終總結(jié)等工作使得輔導(dǎo)員沒有充足的精力與所有學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作和情感上進(jìn)行及時有效的溝通。
二、新媒體給高校輔導(dǎo)員與研究生溝通帶來的挑戰(zhàn)
1.新媒體給研究生學(xué)習(xí)生活帶來的挑戰(zhàn)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，研究生進(jìn)行資料收集和整理日益變得簡單易行，成為研究生的一項基本學(xué)習(xí)技能。有些研究生通過投機(jī)取巧、實驗數(shù)據(jù)造假或篡改他人數(shù)據(jù)等方式拼湊文章。在研究生群體中發(fā)生的學(xué)術(shù)造假現(xiàn)象會給社會造成較惡劣的影響，對研究生的就業(yè)等各方面也有非常不好的影響。一部分研究生對新媒體產(chǎn)生了依賴，沉迷于網(wǎng)絡(luò)和虛擬的游戲世界，在網(wǎng)絡(luò)中尋找所謂的生活的意義，荒廢了學(xué)業(yè)導(dǎo)致無法正常完成學(xué)業(yè)而退學(xué)。一些研究生人際交往逐漸減少，自我封閉加劇。隨著新媒體與研究生生活聯(lián)系程度越來越高，部分學(xué)生將精力過多地投入到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上面，長期生活在網(wǎng)絡(luò)中，僅在虛擬世界中與同學(xué)老師交流，減少了現(xiàn)實生活中的人際交往，很大程度上影響了良好人際關(guān)系的維護(hù)。
2.新媒體給輔導(dǎo)員工作帶來的挑戰(zhàn)
在2014年出臺的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中，對輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有明確的要求，應(yīng)“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地;拓展工作途徑，加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動交流;及時了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息，密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)等”。這說明新媒體對高等教育管理產(chǎn)生的巨大影響已受到教育部門的高度重視。新媒體在改變研究生學(xué)習(xí)生活方式的同時，也在打破傳統(tǒng)的研究生思想政治教育模式，深刻改變了輔導(dǎo)員的工作學(xué)習(xí)方式。新媒體平臺的交互、自主、平等、快速等特點都要求高校輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的信息素質(zhì)和能力。輔導(dǎo)員只有與時俱進(jìn)，保持終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，主動占領(lǐng)新媒體陣地才能適應(yīng)新媒體環(huán)境下高校研究生思想政治工作的新要求。
三、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員與研究生有效溝通的策略
任何溝通過程都包含溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道等五個基本要素。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)溝通模式的時間和空間被壓縮，溝通成為把溝通主體、溝通客體和溝通介體等因素融合在一起的復(fù)合體。在新媒體技術(shù)日新月異的時代，輔導(dǎo)員也應(yīng)緊跟時代的發(fā)展潮流，直面新媒體技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新與研究生有效溝通的方式方法，積極探索和實踐高校輔導(dǎo)員與研究生有效溝通的策略。
1.強(qiáng)化新媒體意識，不斷提升輔導(dǎo)員信息素質(zhì)
面對新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，高校輔導(dǎo)員不能故步自封，不但要堅守傳統(tǒng)條件下面對面的溝通交流模式，而且要敏銳地覺察到新媒體技術(shù)在高校研究生思想政治教育中的獨特作用和不可替代性，強(qiáng)化新媒體意識，主動學(xué)習(xí)和使用最新的新媒體技術(shù)，學(xué)習(xí)運(yùn)用微信、微博、QQ、飛信、博客、易信、BBS等各種社交軟件，及時關(guān)注掌握研究生學(xué)習(xí)狀態(tài)、思想動態(tài)和情感動態(tài)等。對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)流行語言、網(wǎng)絡(luò)道德等進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究，結(jié)合日常的工作實際，探索新媒體時代研究生思想政治工作規(guī)律，努力提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力和處理群體突發(fā)事件的能力。要善于利用新媒體來開展研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，不斷提升輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下的信息素質(zhì)和信息能力。
2.更新教育理念，提高研究生溝通交流的主動性
輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的主導(dǎo)性觀念，樹立以學(xué)生為本和民主平等的意識，輔導(dǎo)員要充分肯定研究生的主體意識。新媒體環(huán)境下與研究生進(jìn)行平等溝通交流，在思想政治教育工作中與研究生保持密切互動交流，發(fā)揮師生共同的聰明才智，解決研究生遇到的實際問題，營造出一個寬松和諧的溝通交流環(huán)境。輔導(dǎo)員要充分尊重研究生的個體差異，深入了解學(xué)生的心理活動和現(xiàn)實需求，建立和諧的師生關(guān)系。通過新媒體工具積極開展各項互動活動，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員與研究生的交流，讓研究生積極地參加到活動中來，通過活動加強(qiáng)師生之間的了解，更要讓廣大研究生主動接近、深入了解輔導(dǎo)員，在互動溝通交流中加強(qiáng)聯(lián)系、加深彼此了解，有效地改善輔導(dǎo)員與研究生之間溝通交流的被動局面。
3.建立新媒體溝通平臺，彌補(bǔ)傳統(tǒng)溝通方式的不足
建立新媒體溝通平臺，將新媒體環(huán)境下的溝通方式與傳統(tǒng)的溝通交流方式相結(jié)合，不斷加強(qiáng)研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。采用研究生喜聞樂見的方式與其溝通交流，充分運(yùn)用音視頻等新媒體技術(shù)對研究生進(jìn)行有說服力和針對性的溝通和宣傳，堅持用社會主義核心價值觀引領(lǐng)學(xué)生成長。應(yīng)用新媒體成熟的技術(shù)搭建輔導(dǎo)員與研究生互動交流平臺，及時傳遞與研究生密切相關(guān)的學(xué)籍培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)術(shù)講座、評獎評優(yōu)、資助育人、就業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)招聘等相關(guān)信息，依據(jù)學(xué)生的個性化需求，推送有針對性的信息。輔導(dǎo)員要充分運(yùn)用手機(jī)飛信、微信、QQ、微博、博客等增強(qiáng)與研究生的互動交流，及時發(fā)現(xiàn)并處理研究生出現(xiàn)的各種問題，培養(yǎng)師生情感，提高師生溝通的效率。新媒體溝通平臺的建立，使得研究生的日常管理工作日益科學(xué)化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化，達(dá)到新媒體有效為研究生思想政治教育服務(wù)的目的。
4.建立新媒體監(jiān)管引導(dǎo)機(jī)制，堅持正確的輿論導(dǎo)向
新媒體對高校輔導(dǎo)員與研究生的有效溝通既有積極方面的影響，也有消極方面的影響，高校輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)與研究生導(dǎo)師、研究生學(xué)生干部的密切溝通交流，密切關(guān)注研究生的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，始終把握網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)。在新媒體平臺上實施正確的輿論引導(dǎo)，尊重研究生的話語權(quán)，對突發(fā)事件、熱點問題等引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)討論要及時給予正確的引導(dǎo)，加強(qiáng)與研究生的互動溝通交流。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮社會主義核心價值觀的思想引領(lǐng)作用，主動占領(lǐng)新媒體網(wǎng)絡(luò)陣地，引導(dǎo)研究生思考辨析學(xué)習(xí)生活和情感中遇到的問題，傳遞正能量，努力做社會主義核心價值觀的宣傳者和踐行者。
【關(guān)鍵詞】 微生物學(xué)檢驗；臨床；溝通
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.020 文章編號：1004-7484（2014）-03-1220-01
隨著臨床醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)以及生物工程學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，臨床醫(yī)學(xué)微生物檢驗獲得了迅猛發(fā)展，大大提高了臨床診斷與治療的及時性以及準(zhǔn)確性。因此，在現(xiàn)代醫(yī)療工作中，許多疾病的診斷及治療越來越依賴醫(yī)學(xué)微生物檢驗。但隨著微生物檢驗項目增加，影響檢驗標(biāo)本及檢驗結(jié)果的因素也越來越多，從而影響了臨床疾病的診斷和治療[1-2]。故加強(qiáng)臨床醫(yī)生與微生物檢驗之間的溝通交流，使臨床實踐與檢驗診斷緊密結(jié)合對于提高臨床診斷及疾病治療水平具有重要意義。本研究探討了醫(yī)學(xué)微生物學(xué)檢驗與臨床的溝通交流經(jīng)驗，旨在說明加強(qiáng)微生物檢驗與臨床溝通的重要性和必要性，現(xiàn)報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料 于2012年4月至2013年10月期間，選擇檢驗科微生物學(xué)檢驗人員7名，其中，男2名，女5名，年齡在22-55歲之間，平均為（39.5±2.2）歲；同期臨床醫(yī)生55名，其中，男28名，女27名，年齡在28-48歲之間，平均為（33.2±2.9）歲。
1.2 方法
1.2.1 建立健全質(zhì)量管理體系 健全的質(zhì)量管理體系是確保檢驗操作規(guī)程規(guī)范化、提高臨床檢驗及診療質(zhì)量的根本保障，加強(qiáng)微生物檢驗、分析全程的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，可確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性以及可靠性，為臨床診斷及治療提供可靠的病原學(xué)診斷信息，確保臨床治療的規(guī)范性和有效性。
1.2.2 建立檢驗與臨床溝通制度 應(yīng)定期開展微生物學(xué)檢驗實驗室與臨床各科室之間的溝通和聯(lián)系，由微生物學(xué)科室醫(yī)生定期向臨床各科室咨詢檢驗項目的設(shè)置是否合理以及相關(guān)意見和建議，并隨時處理臨床醫(yī)生對于相關(guān)檢驗項目所提出的建議，及時予以咨詢、答疑和反饋，并定期進(jìn)行匯總和評估。制定微生物科參與臨床病房巡房、危重及疑難病例會診制度[3]。此外，微生物檢驗醫(yī)生應(yīng)及時對檢驗結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、合理的解釋，同時根據(jù)檢驗結(jié)果向臨床各科室診療措施提出合理的意見和建議，以便將檢驗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為有助于臨床診斷和治療的信息[3]。
1.2.3 組建臨床溝通小組 組建臨床溝通小組，積極主動地與臨床進(jìn)行溝通交流，可將各科室分配到各個專業(yè)溝通點，定期由各專業(yè)主管對相應(yīng)科室進(jìn)行重點溝通可意見詢問，同時詳細(xì)填寫溝通記錄表，并由定期科主任與各專業(yè)主管召開臨床回饋信息討論會，做好記錄和存檔，并及時將討論結(jié)果回饋給臨床[4]。
1.2.4 加強(qiáng)檢驗培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 醫(yī)學(xué)微生物檢驗項目與各類感染疾病的診斷及治療具有密切關(guān)系，微生物檢驗人員不僅應(yīng)參與臨床疾病的診斷以及治療過程，還應(yīng)積極主動地為臨床醫(yī)生提供微生物檢驗相關(guān)資訊和服務(wù)，而這就需要檢驗人員具備豐富的知識。應(yīng)定期組織微生物檢驗人員的檢驗專業(yè)培訓(xùn)以及相關(guān)臨床疾病知識培訓(xùn)，以提高其綜合知識和技能[5]。同時，應(yīng)加強(qiáng)對國內(nèi)外本專業(yè)相關(guān)研究的最新動向、新方法、新技術(shù)以及新成果等的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高檢驗效率和質(zhì)量。
1.2.5 構(gòu)建溝通平臺 充分利用短信、微博、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等建立微生物檢驗科與臨床各科室的信息化溝通平臺，也可定期組織召開座談討論會、專題講座、查房、墻報園地以及簡訊傳遞等形式，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)微生物檢驗科與臨床各科室之間的溝通交流，以便臨床醫(yī)生能夠及時了解微生物檢驗相關(guān)技術(shù)及研究進(jìn)展，并及時更新相關(guān)的檢驗知識[6]。建立專門的網(wǎng)絡(luò)留言薄，及時將微生物檢驗以及臨床相關(guān)信息共享，以便醫(yī)生、護(hù)理人員、同行、患者及其家屬之間的互動交流。微生物檢驗人員應(yīng)協(xié)助臨床各科醫(yī)生正確進(jìn)行微生物檢驗報告的閱讀以及分析，以解除其對于檢驗資料的錯誤認(rèn)識或者疑惑，協(xié)助其及時、正確地判別檢驗報告中的各類信息，并正確地理解報告中較為罕見或者少見的菌種，分析其臨床意義，并準(zhǔn)確判斷藥敏實驗結(jié)果等，為臨床治療提供可靠的支撐[7]。
1.3 觀察指標(biāo) 統(tǒng)計實施微生物檢驗科與臨床各科室溝通交流前后，臨床對于微生物檢驗質(zhì)量及時反饋率、臨床醫(yī)生對于檢驗方法的使用范圍以及判讀失誤率。
1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件分析，以率（%）表示計數(shù)資料，經(jīng)χ2檢驗，以P
2 結(jié) 果
實施微生物學(xué)檢驗與臨床溝通策略后，臨床對于微生物檢驗質(zhì)量及時反饋率顯著提高，而臨床醫(yī)生對于檢驗方法的使用范圍以及判讀失誤率顯著降低（P
3 討 論
臨床微生物學(xué)檢驗主要是分析和檢驗各類標(biāo)本的微生物檢驗指標(biāo)，從而為臨床診斷及治療提供參考依據(jù)。而各項標(biāo)本均是由臨床醫(yī)務(wù)人員所采集，標(biāo)本采集的規(guī)范性以及準(zhǔn)確性均對檢測結(jié)果具有直接性的影響。因此，應(yīng)加強(qiáng)檢驗科與臨床之間的溝通交流，共同遵循技術(shù)操作規(guī)范及檢驗要求。這就需要加強(qiáng)對檢驗人員以及臨床醫(yī)生的教育，使其充分認(rèn)識到醫(yī)學(xué)檢驗與臨床溝通的重要性以及必要性。在臨床工作中，醫(yī)生往往只是閱覽檢驗報告，護(hù)理人員則負(fù)責(zé)將檢驗單傳遞給患者及其家屬，而對樣本留取注意事項缺乏詳細(xì)的說明。此外，檢驗人員往往只是針對性地進(jìn)行項目檢測，對于檢驗異常結(jié)果缺乏與臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通。當(dāng)臨床科室對于檢驗科提出質(zhì)量問題時，未及時進(jìn)行解答，從而無法及時糾正相關(guān)問題或者及時糾正檢驗過程中存在的質(zhì)量變異因素。應(yīng)加強(qiáng)檢驗人員與臨床各科室之間的理解和溝通，而不是在出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任、指責(zé)等，而應(yīng)及時補(bǔ)救工作，以免發(fā)生醫(yī)療差錯事故。在臨床診斷中，對于疾病的診斷主要是由臨床醫(yī)生根據(jù)患者的主訴、疾病變化、臨床癥狀表現(xiàn)以及實驗室檢驗指標(biāo)進(jìn)行判斷。而實驗室檢驗指標(biāo)參考范圍的設(shè)置，均應(yīng)由臨床醫(yī)生以及檢驗人員溝通和相互配合，方可確保臨床診斷的準(zhǔn)確性以及治療的合理性。本研究結(jié)果顯示，通過健全微生物學(xué)檢驗質(zhì)量管理體系、建立檢驗與臨床溝通制度、組建臨床溝通小組、加強(qiáng)檢驗培訓(xùn)以及構(gòu)建溝通平臺等一系列措施加強(qiáng)微生物檢驗科與臨床溝通之后，臨床對于微生物檢驗質(zhì)量及時反饋率達(dá)80.8%，較此前的34.6%顯著提高，而臨床醫(yī)生對于檢驗方法的使用范圍以及判讀失誤率僅為3.8%，較此前的15.4%顯著降低。
綜上所述，微生物學(xué)檢驗對于臨床診斷治療具有重要意義，能夠為臨床醫(yī)學(xué)工作提供全面、先進(jìn)的技術(shù)支持，而臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展又可促進(jìn)微生物檢驗領(lǐng)域新技術(shù)和新方法的更新，促進(jìn)微生物的快速發(fā)展。加強(qiáng)微生物學(xué)檢驗與臨床之間的溝通，有利于臨床更加科學(xué)地收集完整、合格的標(biāo)本，確保檢驗前質(zhì)量控制效果，并更好地判斷和利用檢驗結(jié)果。與此同時，加強(qiáng)兩者的溝通交流，也有利于微生物學(xué)檢驗更就具有針對性，使微生物檢驗?zāi)軌蚋玫貫榕R床服務(wù)，最終提高醫(yī)院的整體診療水平以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞：高職；英語；實踐應(yīng)用；教學(xué)策略
隨著全球一體化國際趨勢的基本形成，企業(yè)間的國際合作日益頻繁，我國社會人才的需求體系也出現(xiàn)了。除了專業(yè)的技能技術(shù)和知識能力之外，英語的實踐應(yīng)用、溝通交流能力成為了當(dāng)前社會人才所必須具備的基本素質(zhì)能力之一。但是，就我國高職學(xué)生的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀而言，他們雖然在專業(yè)技能技術(shù)和知識能力方面較為過硬，但在文化知識方面，尤其是英語實踐應(yīng)用能力方面還非常的薄弱。所以研究英語教學(xué)策略，增強(qiáng)高職學(xué)生的英語實踐應(yīng)用能力刻不容緩。
一、從心理角度出發(fā)，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心
我們常講“態(tài)度決定一切”，所以，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度對于提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)成績以及英語實踐應(yīng)用能力有著關(guān)鍵性的作用。一部分高職學(xué)生不重視英語學(xué)習(xí)與實踐，因為他們認(rèn)為在今后的就業(yè)過程當(dāng)中幾乎不會應(yīng)用到英語，所以只在專業(yè)技能課上投入了學(xué)習(xí)力度，導(dǎo)致英語知識以及實踐應(yīng)用能力嚴(yán)重不足。還有一部分高職學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)英語就是背單詞、記語法，認(rèn)為通過這樣的方式來應(yīng)對考試就足夠了，這種錯誤的英語學(xué)習(xí)態(tài)度對于他們的英語實踐應(yīng)用、溝通交流也完全起不到積極的作用。因此，首先要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓他們認(rèn)識到在當(dāng)前社會環(huán)境下，具備過硬的英語實踐應(yīng)用能力、溝通交流能力對于他們的成長就業(yè)、職業(yè)發(fā)展有著非常大的影響，使他們能夠如同學(xué)習(xí)專業(yè)技能課一樣，對英語專心學(xué)習(xí)、勤于實踐。
另外，高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)通常都較為薄弱，所以很多人在英語學(xué)習(xí)上即使有欲望，也缺乏自信心，在口語實踐、溝通應(yīng)用上更是開不了口，畏懼各種因素，害怕同學(xué)笑話、老師批評，這就在很大程度上阻礙了他們英語實踐應(yīng)用能力的提升。所以，教師應(yīng)當(dāng)從多角度出發(fā)，與學(xué)生構(gòu)建起和諧的關(guān)系，在學(xué)習(xí)上、生活上不斷給予他們學(xué)習(xí)英語、實踐英語的鼓勵與信心，這對于增強(qiáng)學(xué)生的英語知識能力、實踐應(yīng)用能力有非常積極的作用。
二、注重教學(xué)材料的選擇與應(yīng)用
當(dāng)前，全球一體化的國際趨勢已經(jīng)基本形成，這使得人才市場的發(fā)展空間愈加廣闊，同時競爭也愈加激烈。在這樣的社會環(huán)境之下，高職學(xué)生要想安穩(wěn)就業(yè)并獲得長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，就必須要不斷增強(qiáng)自身的能力素質(zhì)。
高職的英語教學(xué)材料應(yīng)當(dāng)最大限度地貼近社會生活，以實用性為最主要的原則。與高校方面的英語教學(xué)有所不同，高職英語的主要目的是讓學(xué)生在有限的時間內(nèi)，側(cè)重于提升學(xué)生的英語實踐應(yīng)用、溝通交流能力，為他們今后的成長就業(yè)打下基礎(chǔ)，所以要做到“實用、夠用”。就英語教學(xué)而言，單詞、語法只是一種讓學(xué)生提高自身英語溝通交流能力的手段，而并不是英語教學(xué)的最終目的。所以，在實際的教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)注重通過詞匯與語法來培養(yǎng)學(xué)生的英語語言知識，并培養(yǎng)他們通過英語獲取信息、進(jìn)行溝通交流的能力。教師應(yīng)當(dāng)以教材內(nèi)容為基本指導(dǎo)，調(diào)整教學(xué)材料與教學(xué)方法，盡可能貼近學(xué)生的實際社會生活，比如模擬各種生活、職場對話，閱讀、寫作各種來往信函、工作材料、信息廣告等。
三、應(yīng)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)手段
新的多媒體輔助英語教學(xué)模式不僅可以體現(xiàn)個性，豐富教學(xué)內(nèi)容，加大信息密度，同時也能提高信息傳播速度，在教學(xué)上具有無可比擬的優(yōu)勢。多媒體課件的信息是多元化的，不再是粉筆加黑板的課堂。通過多媒體系統(tǒng)的錄入、編輯，可以把聲音、圖像、文字相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容顯示給學(xué)生，使學(xué)生非常直觀地接受聽覺、視覺等多方面的刺激，將客觀事物直觀形象地再現(xiàn)于課堂，把傳統(tǒng)枯燥的靜態(tài)畫面變?yōu)楝F(xiàn)代化的生動的動態(tài)畫面。課文朗讀、動畫畫面、背景音樂的有機(jī)結(jié)合使整教學(xué)過程更加生動、直觀，給學(xué)生創(chuàng)造了一個良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的立體教學(xué)環(huán)境當(dāng)中，學(xué)生的聽說能力、實踐應(yīng)用能力便會得到顯著的提升，而且也可以激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。
四、構(gòu)建溝通交流、合作學(xué)習(xí)的環(huán)境
在教師的引導(dǎo)之下，班級學(xué)生集中討論、交流以更好地完成教學(xué)目標(biāo)同樣是提高學(xué)生英語實踐應(yīng)用能力的重要途徑之一。同時這種群體協(xié)作、研究交流、知識技能互補(bǔ)的學(xué)習(xí)方式，還能充分體現(xiàn)“以人為本”的教育理念。合作學(xué)習(xí)，即是通過關(guān)注學(xué)生情況和實際情景，促進(jìn)學(xué)生之間的交流合作，讓他們在相互討論、學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中得到啟發(fā)，并強(qiáng)化其自身的英語實踐應(yīng)用、溝通交流能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]余琳.高職學(xué)生英語應(yīng)用能力培養(yǎng)與測評研究[J].新課程研究（中旬刊），2013，（01）：183-185.
[關(guān)鍵詞]護(hù)生；臨床能力；教學(xué)方法
[中圖分類號]R47
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]2095-0616（2016）03-59-05
臨床能力是醫(yī)學(xué)生在臨床實踐中掌握相關(guān)知識和獲取相關(guān)技能的能力，包括臨床處置能力、溝通交流能力、健康教育能力、臨床管理能力和科研能力等。護(hù)理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求護(hù)理人員必須具備一定的臨床能力。因此，培養(yǎng)護(hù)生的臨床能力，適應(yīng)社會需要是護(hù)理教育的重點之一，也是護(hù)理教育者進(jìn)行教學(xué)改革的初衷。
1.護(hù)理教學(xué)改革的必要性
傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要以教師講授為主，學(xué)生自由支配時間較少，只是被動的接受知識，缺乏有效的將所學(xué)知識運(yùn)用到溝通交流、健康教育等方面的訓(xùn)練，不利于學(xué)生臨床能力的培養(yǎng)。然而在當(dāng)今社會，護(hù)理教育要以現(xiàn)代護(hù)理教育觀為主線，注重護(hù)生多元文化的培養(yǎng)，使其獲得專業(yè)護(hù)士所具備的技能、態(tài)度和行為。因此，進(jìn)行護(hù)理教學(xué)改革勢在必行。
2.基于臨床能力的教學(xué)方法改革
2.1臨床處置能力的培養(yǎng)
臨床處置能力是護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序和護(hù)理操作技術(shù)向服務(wù)對象提供整體護(hù)理的能力，是護(hù)生應(yīng)該具備的首要能力。然而我國護(hù)生的臨床處置能力卻是各項能力中最薄弱的方面。為此，護(hù)理教育者從多角度進(jìn)行了教學(xué)改革。一方面將教學(xué)內(nèi)容有目的的整合，如開設(shè)《護(hù)理實務(wù)臨床處置》課程，具體包括課堂模擬訓(xùn)練、開放式實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)等；另一方面，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式，如小組演練結(jié)合錄像反饋法、模擬教學(xué)法、AIDA教學(xué)法（即引起注意、誘發(fā)興趣、刺激欲望和促成行動四個教學(xué)步驟）等；此外，教育者在臨床帶教模式方面也進(jìn)行了改革，如目標(biāo)反饋帶教模式和操作分級模式等，都可以提高護(hù)生臨床處置能力。
2.2溝通交流能力的培養(yǎng)
溝通交流能力是指護(hù)理人員在護(hù)患溝通過程中體現(xiàn)出來的對溝通知識、技能和態(tài)度的整合能力，是建立治療性護(hù)患關(guān)系必須具備的崗位職業(yè)能力。護(hù)生溝通交流能力的強(qiáng)弱關(guān)系到護(hù)患關(guān)系、護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)承諾等方面。因此，護(hù)理教育者非常重視通過教學(xué)改革培養(yǎng)護(hù)生的溝通交流能力，具體體現(xiàn)在：（1）在課程設(shè)置方面，通過增設(shè)溝通交流課程、人際溝通技巧講座等方式培養(yǎng)護(hù)生溝通能力。（2）在理論教學(xué)方面，教育者針對各專科特點采用多種教學(xué)方法來提高護(hù)生溝通能力，如高保真模擬教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、小組討論式學(xué)習(xí)法、角色扮演、同行評審、標(biāo)準(zhǔn)化病人、情景模擬結(jié)合規(guī)范化用語培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)虛擬臨床模擬教學(xué)法等；（3）在護(hù)理技能教學(xué)方面，研究者主要側(cè)重溝通交流與技能的融合，如“模板式”操作用語與技能流程相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)化病人與技能教學(xué)相結(jié)合、將溝通交流內(nèi)容納入護(hù)生技能考核標(biāo)準(zhǔn)之中等，使該能力與技能有機(jī)結(jié)合。（4）在臨床教學(xué)方面，主要包括經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈理論帶教法、反思性學(xué)習(xí)法、護(hù)患沖突案例培訓(xùn)、參加臨床服務(wù)活動和人際溝通培訓(xùn)等。
2.3健康教育能力的培養(yǎng)
健康教育能力是指護(hù)理人員針對服務(wù)對象的生理、心理、社會適應(yīng)能力等方面進(jìn)行教育的能力。其目的是增進(jìn)健康和預(yù)防疾病，增強(qiáng)自我保健意識，從而促進(jìn)健康行為。然而研究顯示，護(hù)生健康教育能力水平不容樂觀，而對健康教育知識和實踐卻有很大的需求。目前，對于該能力培養(yǎng)的改革主要集中在課堂教學(xué)方面。護(hù)理教育者通過課程設(shè)置和專業(yè)課特點，采用多種教學(xué)方法夯實和拓展護(hù)生的專業(yè)知識，培養(yǎng)其健康教育能力，如參與式教學(xué)模式、階段式目標(biāo)教育法、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法、情景模擬演示、標(biāo)準(zhǔn)化病人、實際承擔(dān)健康教育項目以及進(jìn)行小組討論、角色扮演、案例教學(xué)和健康教育講座等方法。然而，在臨床實踐中對護(hù)生健康教育能力的培養(yǎng)卻不夠重視，這可能與臨床帶教老師日常工作任務(wù)繁重、教學(xué)意識不強(qiáng)以及對健康教育的重視程度不足有關(guān)。目前，這方面的培養(yǎng)方法僅局限于健康教育路徑模擬教學(xué)法、健康教育與臨床實踐一體化教學(xué)模式、PBL教學(xué)法等。
2.4臨床管理能力的培養(yǎng)
臨床管理能力是指護(hù)理管理者在護(hù)理管理工作中必備的一系列知識、技能和態(tài)度。目前我國護(hù)生的管理能力相對較弱，對于這方面的改革也相對較少，主要體現(xiàn)在兩方面：在理論教學(xué)方面，將護(hù)理管理學(xué)的實踐內(nèi)容貫穿到護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)課中，如實行學(xué)生干部競爭上崗、舉辦技能競賽活動、設(shè)立小值日制度和仿真模擬教學(xué)等，在臨床實踐教學(xué)方面，運(yùn)用紐曼系統(tǒng)模式、高保真模擬教學(xué)、護(hù)士長一對一帶教模式和“層級模式”，可以有效提高護(hù)生的護(hù)理管理水平。
2.5科研能力的培養(yǎng)
科研能力是指運(yùn)用科學(xué)的方法完成科研活動所需的能力或本領(lǐng)。研究顯示護(hù)生的科研水平較差，具體表現(xiàn)為科研意識欠缺、文獻(xiàn)檢索和統(tǒng)計知識薄弱、科研設(shè)計能力低下等。為此，護(hù)理教育者主要從兩方面對護(hù)理教學(xué)進(jìn)行了改革。首先，鞏固、理解和強(qiáng)化護(hù)生科研理論知識。如在開展《護(hù)理研究》課程的同時，將護(hù)理科研設(shè)計嵌入所有課程當(dāng)中，并選用資深教師任教，同時進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、科研寫作、統(tǒng)計分析和循證思維等培訓(xùn)和講座，為護(hù)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，能夠促進(jìn)其理解理論和實踐與科學(xué)研究的相關(guān)性；與此同時，采用靈活多樣的教學(xué)方法，如在《護(hù)理研究》課程中采用互動式教學(xué)、利用博客作為科研知識的傳授工具，能夠增加護(hù)生學(xué)習(xí)的便利性。其次，科研理論知識與實踐相結(jié)合。如鼓勵護(hù)生親自參與護(hù)理研究，采用“最佳實踐”合作模式（CMBP）、矩陣式臨床綜合素質(zhì)團(tuán)隊（MCQ）教育模式、SCI論文討論、PBL與導(dǎo)師制教學(xué)、開展護(hù)生研究助理項目（NS-RAP）以及將畢業(yè)論文設(shè)計植入臨床實踐中、進(jìn)行科研實習(xí)等，能夠促進(jìn)護(hù)生保持積極的科研態(tài)度，深刻理解科研知識和研究過程。
關(guān)鍵詞 護(hù)理糾紛 產(chǎn)生原因 相關(guān)對策
近些年，隨著人們生活水平的提高，及其法律知識的普及，人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作要求越來越高。作為醫(yī)務(wù)人員我們必須時刻要求自己，強(qiáng)化法律觀念，加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)服務(wù)意識，多與患者溝通交流，從而減少護(hù)理糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，以提高公眾對醫(yī)務(wù)人員的滿意度。
護(hù)理糾紛常常是由護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)不熟練、缺乏和患者溝通交流所產(chǎn)生的，從某種角度來說，它是可提前預(yù)防的。護(hù)理糾紛的主要成因有以下5種。
①工作責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏良好的職業(yè)修養(yǎng)。醫(yī)尊患卑，醫(yī)護(hù)人員不重視患者，服務(wù)態(tài)度冷淡，可以引發(fā)因服務(wù)態(tài)度不好產(chǎn)生的醫(yī)療投訴。惟利是圖，產(chǎn)生收取患者紅包的不良經(jīng)濟(jì)動機(jī)。好逸惡勞，部分醫(yī)務(wù)人員自我滿足，不思進(jìn)取，工作穩(wěn)定后醫(yī)療護(hù)理水平停滯不前。值班時巡視病區(qū)不及時，病情記錄不詳細(xì)，“三查十對”執(zhí)行不嚴(yán)格，各項基礎(chǔ)護(hù)理不執(zhí)行。②法律意識淡漠。缺乏與護(hù)理相關(guān)的法律知識，不能明確的預(yù)見自己的行為是否違法，及違法后會帶來的后果，不能自覺地依靠法律維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益。③技術(shù)服務(wù)技能欠缺。工作中敷衍了事，搶救危重患者時手忙腳亂，儀器使用不熟練等。④缺乏護(hù)患交流溝通技巧。交流溝通時態(tài)度生硬，不注意方式、方法。解答問題時不耐煩，頂撞病人。⑤收費方面不明確。病人不明白收費標(biāo)準(zhǔn)，對費用清單不理解。
綜合以上護(hù)理糾紛產(chǎn)生的原因，現(xiàn)提出以下相關(guān)對策[1]。
①加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德情操。樹立高尚職業(yè)情感，提高護(hù)理人員素質(zhì)修養(yǎng)。培養(yǎng)她們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛護(hù)理事業(yè)、珍惜生命、救死扶傷的精神。養(yǎng)成實事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動勤快的工作作風(fēng)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具有高度責(zé)任心、同情心、愛心。想患者之所想，急患者之所急，為病人著想，時時刻刻牽掛病人的安危，即使出現(xiàn)失誤也會得到患者諒解。②進(jìn)行法律知識教育，增強(qiáng)自律觀念，嚴(yán)格管理。應(yīng)將法律知識教育納入護(hù)理工作的目標(biāo)，采取不同形式對在崗護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)教育，如組織專題講座、法律知識考核、法律知識競賽。針對護(hù)理工作中存在的和潛在的容易發(fā)生護(hù)理糾紛的問題、隱患和傾向，從法律角度有的放矢地進(jìn)行教育、防范，使護(hù)理人員能知法、守法、依法、護(hù)法，在護(hù)理實踐中有能力擔(dān)負(fù)法律責(zé)任，既懂得用法律規(guī)范自身的行為，又懂得用法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。③加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。護(hù)理工作是一項繁瑣的工作，護(hù)理工作人員應(yīng)當(dāng)多學(xué)、多聽、多看，熟練掌握本專業(yè)的理論知識和技術(shù)操作，做到技術(shù)過硬，操作嫻熟。只有自身素質(zhì)提高了，才能更好地為患者服務(wù)，從根本上鏟除糾紛發(fā)生的原因。④加強(qiáng)語言溝通。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和本專業(yè)相關(guān)的多學(xué)科知識，如心理學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)。根據(jù)病人的年齡、性別、職業(yè)、文化層次、選擇恰當(dāng)有效的溝通、交流方式。向病人解釋交代問題和進(jìn)行衛(wèi)生宣教時，要使用通俗易懂的語言，避免使用讓病人感到茫然的醫(yī)學(xué)術(shù)語，溝通交流時要注意自己的言行舉止、個人形象，用自己的語言贏得患者的信賴，有效的溝通交流是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的劑。⑤誠信服務(wù)，公開收費標(biāo)準(zhǔn)，合理收費。嚴(yán)格按照《醫(yī)療服務(wù)項目價格》試行本收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕掛收、擴(kuò)收、亂收，落實住院病人費用一日清單制。當(dāng)病人產(chǎn)生疑問，耐心解釋，提前告知病人家屬每日所需的大概費用，使其做到心中有數(shù)。
總之，我們在今后的工作中，要逐漸提高技術(shù)水平和自我保護(hù)意識，以消滅護(hù)理差錯事故的發(fā)生，保證護(hù)理安全，提高公眾對護(hù)理人員的滿意度。達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
1 唐之珍.基層醫(yī)院護(hù)理投訴的原因分析及控制對策.中國社區(qū)醫(yī)師,2006.8(16).
關(guān)鍵詞：職業(yè)英語；教學(xué)方法；情感教育；培養(yǎng)；學(xué)生情感；應(yīng)用；分析
中圖分類號： G623.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
隨著國際交流與發(fā)展額度日益密切，英語作為一種世界語言，其在國際交流與發(fā)展中的作用與地位越來越明顯。職業(yè)英語教育與普通高等教育中的英語教育有著很大的不同，職業(yè)英語教育更加側(cè)重于對于英語學(xué)科領(lǐng)域中，職業(yè)技能方面的英語知識與技能的培養(yǎng)鍛煉實現(xiàn)。職業(yè)英語教育中，注重在對于學(xué)生進(jìn)行職業(yè)英語基礎(chǔ)知識教學(xué)實現(xiàn)的情況下，更加突出對于學(xué)生職業(yè)英語聽、說、讀、寫、譯等基本實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉，它更加注重對于社會發(fā)展所需要的技術(shù)型人才的培養(yǎng)。情感教育是教學(xué)實踐中比較常用的一種方法，主要是通過對于心理學(xué)知識理論的應(yīng)用，在有意識的對于學(xué)生情感進(jìn)行調(diào)動激發(fā)的情況下，提高學(xué)生對于教學(xué)知識內(nèi)容的興趣與學(xué)習(xí)積極性，從而投入到學(xué)習(xí)中，有利于提高教學(xué)質(zhì)量，取得比較理想的教學(xué)效果。本文就主要結(jié)合職業(yè)英語教育的特點與情感教學(xué)法的教學(xué)應(yīng)用優(yōu)勢，對于職業(yè)英語教育與學(xué)生情感培養(yǎng)之間的聯(lián)系進(jìn)行分析論述，以提高職業(yè)英語教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)職業(yè)英語教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、情感教育在英語學(xué)習(xí)中的重要作用
教學(xué)實踐的過程本身就是一個教與學(xué)的交流過程，情感至于交流雙方的交流過程有著非常重要和關(guān)鍵的影響和作用。積極的情感色彩有利于促進(jìn)交流雙方的溝通交流開展，并且有利于取得比較理想的交流效果，反之，消極的或者是負(fù)面的情感色彩，容易引發(fā)交流方對于交流過程產(chǎn)生抵觸情緒，自然對于交流效果以及交流想要實現(xiàn)的目的都是十分不利的。
職業(yè)英語教育中不僅重視對于學(xué)生英語基礎(chǔ)知識的掌握教學(xué)，更加注重對于學(xué)生進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯技能的培養(yǎng)鍛煉，在教學(xué)實踐過程中，對于老師與學(xué)生雙方之間溝通交流的需求更明顯，同樣老師與學(xué)生在職業(yè)英語教育過程中的交流與溝通情況，對于職業(yè)英語教育的質(zhì)量與效果的影響作用也非常明顯。
從一方面講，英語學(xué)科是一門以語言學(xué)習(xí)為主的學(xué)科，而語言又具有一定的情感功能，它有利于人們進(jìn)行思想情感的溝通與交流實現(xiàn)，并且人們的很多情感反映需要通過語言進(jìn)行表述和傳遞，在進(jìn)行情感傳遞與交流的過程中，運(yùn)用恰當(dāng)合適的語言進(jìn)行交流與溝通實現(xiàn)，有利于增進(jìn)交流雙方情感的更深發(fā)展，進(jìn)而贏得相互的尊重與友誼，進(jìn)行職業(yè)英語教育的過程，既是老師進(jìn)行職業(yè)英語知識內(nèi)容教授的過程，也是學(xué)生進(jìn)行英語知識學(xué)習(xí)的過程，這就是一個雙方的語言溝通與交流過程，應(yīng)注意運(yùn)用恰當(dāng)合適的語言增進(jìn)雙方的溝通交流效果。反過來，在進(jìn)行英語教學(xué)開展的過程中，教學(xué)過程中情感態(tài)度對于老師教學(xué)效果以及學(xué)生英語的學(xué)習(xí)效果，也有很大的反作用影響，職業(yè)英語的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果在一定程度上會受到課堂教學(xué)過程中情感態(tài)度的影響作用。因此，情感在職業(yè)英語教育中有著非常重要的影響作用，情感教學(xué)法對于職業(yè)英語教育的效果以及質(zhì)量也都有著很大的影響和作用。
2、職業(yè)英語教育中培養(yǎng)學(xué)生情感的有效方法
應(yīng)用情感教學(xué)法進(jìn)行職業(yè)英語教育的開展，也就是在進(jìn)行職業(yè)英語教育過程中，通過對于學(xué)生情感的教育培養(yǎng)，來提高學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的興趣與積極性，從而提高職業(yè)英語教育的質(zhì)量與效果。
2.1 營造平等和諧的情感教學(xué)氛圍
在教學(xué)實踐過程中，平等和諧的教學(xué)氛圍是培養(yǎng)學(xué)生情感與興趣的有效促成劑，也是提高課堂教學(xué)質(zhì)量效果有效方法。隨著教學(xué)改革與發(fā)展，在教學(xué)實踐中重視與學(xué)生之間的溝通交流，營造良好的情感教學(xué)氛圍，在教學(xué)實踐中越來越被重視。首先，在進(jìn)行職業(yè)英語教學(xué)實踐的過程中，通過良好情感氛圍的營造，有利于學(xué)生與老師之間就學(xué)生對于教學(xué)知識內(nèi)容的接受理解情況進(jìn)行溝通交流，不僅有利于老師制定合理教學(xué)計劃，進(jìn)行教學(xué)實踐的開展，提高教學(xué)質(zhì)量與效果，還有利于學(xué)生對于這種情感態(tài)度的接受，從而建立起有利于學(xué)習(xí)促進(jìn)的情感態(tài)度。
2.2 注意對于學(xué)生情感資源的開發(fā)
在職業(yè)英語教學(xué)中，進(jìn)行學(xué)生情感教育的另一方法，就是結(jié)合職業(yè)英語課堂教育的實際開展情況，對于學(xué)生的情感資源進(jìn)行開發(fā)，通過這種情感共鳴思想的開發(fā)，實現(xiàn)對于學(xué)生職業(yè)英語學(xué)習(xí)相關(guān)情感內(nèi)容的培養(yǎng)形成。進(jìn)行學(xué)生情感資源的開發(fā)培養(yǎng)，需要教師在進(jìn)行職業(yè)英語課堂教學(xué)實踐開展之前，注意對于課堂教學(xué)中潛在情感因素的挖掘與課堂教學(xué)設(shè)計應(yīng)用，以實現(xiàn)對于學(xué)生課堂學(xué)習(xí)過程中各種情感因素的引導(dǎo)與培養(yǎng)形成。
2.3 以情緒感染培養(yǎng)學(xué)生情感
在教學(xué)實踐中，老師是教學(xué)活動的重要引導(dǎo)者，學(xué)生是進(jìn)行學(xué)習(xí)的主體。因此，在進(jìn)行職業(yè)英語教育的開展過程中，老師可以通過對于課堂教學(xué)情緒的控制，來實現(xiàn)對于學(xué)生的影響引導(dǎo)，從而逐漸實現(xiàn)對于學(xué)生情感的培養(yǎng)形成，以促進(jìn)職業(yè)英語教學(xué)的開展，提高教學(xué)質(zhì)量與效果。比如，在進(jìn)行職業(yè)英語教學(xué)過程中，對于課堂設(shè)計的提問環(huán)節(jié)中，如果學(xué)生對于提問問題回答比較好，老師就可以通過富有感染力的鼓舞話語與眼神、獎勵等，在對學(xué)生較好表現(xiàn)表揚(yáng)的同時，通過這種情緒傳達(dá)，鼓舞學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的動力與積極性，使學(xué)生能夠更加努力的進(jìn)行知識學(xué)習(xí)。
3、結(jié)束語
總之，情感教育是教學(xué)實踐中比較常用的一種教學(xué)方法，具有一定的應(yīng)用優(yōu)勢。尤其是在進(jìn)行職業(yè)英語教育應(yīng)用中，由于英語語言學(xué)科與情感之間的特殊性關(guān)系，在教學(xué)應(yīng)用中對于提升學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的積極性、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及提高教學(xué)質(zhì)量與效果等，都有著積極的作用和意義。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：聾校；初中數(shù)學(xué)教學(xué)；課堂溝通
新課程下所倡導(dǎo)的“課堂溝通”――師生、生生之間信息溝通交流和活動交往，促進(jìn)知識的互補(bǔ)互聯(lián)、學(xué)習(xí)的互助互動和情感的交流。由于初中聾生特殊的生理、心理特性，使他們抽象數(shù)學(xué)思維能力普遍較低下，思維靈活性差，創(chuàng)新能力弱，教師在課堂上與聾生之間溝通存在很大障礙，導(dǎo)致聾生對初中數(shù)學(xué)在知識的理解與掌握都存在很大的困難。那么，我們?nèi)绾胃鶕?jù)聾生的生理、心理特點，構(gòu)建一種提升聾校數(shù)學(xué)“課堂溝通”的新模式，這是聾校數(shù)學(xué)教師應(yīng)用數(shù)學(xué)新教材、領(lǐng)會理解新課標(biāo)迫在眉睫的任務(wù)。筆者在多年的聾校初中數(shù)學(xué)課堂實踐中，逐步建立了“師生間的新溝通、生生間的新溝通”課堂溝通新模式。
一、師生間的新溝通
1.教師是聾生學(xué)習(xí)溝通交流的傾聽者
面對新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認(rèn)自己新的教學(xué)身份。美國課程學(xué)家多爾認(rèn)為，在現(xiàn)代課程中，教師是“平等中的首席”。作為“平等中的首席”，教師要成為聾生學(xué)習(xí)活動的參與者，聾校教師應(yīng)從“師道尊嚴(yán)”的架子中走出來，成為聾生學(xué)習(xí)的參與者。教師參與聾生學(xué)習(xí)活動的行為方式主要是觀察、傾聽、交流。教師觀察聾生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以調(diào)控教學(xué)，照顧差異，發(fā)現(xiàn)“火花”。教師傾聽聾生的心聲，是尊重聾生的表現(xiàn)。教師與聾生之間的交流，既有認(rèn)知的交流，更有情感的交流，既可以通過手語進(jìn)行交流，也可以通過表情、動作來實現(xiàn)交流。如，在教學(xué)華師大版初一數(shù)學(xué)（上）“平面圖形”時，我讓聾生分組用剛學(xué)的多邊形、圓等平面圖形設(shè)計一副優(yōu)美的班旗圖案，并要求聾生交流設(shè)計含義。在聾生設(shè)計過程，我觀察各組設(shè)計過程，并參與到他們的設(shè)計過程中，在和他們的交流中我了解了他們在設(shè)計時的所思所想――有的聾生用“平行四邊形、圓形、五角星設(shè)計一只鴿子”象征希望世界和平、同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛的思想；有的聾生用十幾顆的五角星圍成一個心形，象征全班同學(xué)心向一處。同學(xué)們精彩的創(chuàng)意使我也學(xué)到了許多知識，同時縮短了聾生與教師之間的距離，聾生把我當(dāng)成了他們學(xué)習(xí)的伙伴，愿意與我進(jìn)行探討、互相交流，在溝通中獲得無比的快樂。
2.允許聾生說“不”
在傳統(tǒng)聾校的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，師生之間實際上是一種不平等的關(guān)系。教師不僅是教學(xué)過程的控制者、教學(xué)活動的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者和聾生學(xué)習(xí)成績的評判者，而且是絕對的權(quán)威。由于對教師“權(quán)威”的過分強(qiáng)調(diào)，通常只有教師對聾生說“不”。聾生在“只能這樣，不能那樣”的學(xué)習(xí)情境中，因缺乏自己的獨立見解而逐漸喪失靈性，泯滅個性。而在新課程中，課堂教學(xué)的本質(zhì)意味著師生間的交往，交往就意味著人人參與，平等對話，教師將由居高臨下的權(quán)威轉(zhuǎn)向“平等中的首席”。因此，聾校教師必須珍視聾生思維的獨立性，善于傾聽聾生的聲音，還給聾生說“不”的權(quán)利，以理解、欣賞的態(tài)度面對聾生說“不”，從而促進(jìn)聾生個性的發(fā)揮與主體性格的形成。例如，在解答“平方得25的有理數(shù)有幾個”時，多數(shù)學(xué)生的答案是“一個”，這時一個男同學(xué)站起來說：“我反對！”于是我就以欣賞的態(tài)度“傾聽”他是怎么想的，充分地讓這位聾生表達(dá)他的思維，并表揚(yáng)他大膽、獨立、愛動腦的學(xué)習(xí)態(tài)度，還要求全班學(xué)生向他學(xué)習(xí)，借此讓聾生們覺得自己與教師之間是平等的。
二、生生間的新溝通
現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，教學(xué)過程中聾生之間的交流溝通和互動能提高其學(xué)業(yè)成績和社交能力，改善人際關(guān)系，形成良好的意志品質(zhì)。在實踐中，我體會到聾校數(shù)學(xué)課堂“生生溝通”的“新”應(yīng)體現(xiàn)在以下幾方面。
1.開展課堂辯論
新課程下的新課堂就要嘗試開展課堂辯論，這是課堂新溝通中訓(xùn)練聾生思維的最好媒介，在互相辯論、陳述、溝通中讓聾生表現(xiàn)自我、完善自我，激發(fā)獨立思考的興趣。課堂辯論常由教師給出一個議題，聾生在獨立思考的基礎(chǔ)上，以小組的形式進(jìn)行“合作”――發(fā)表見解、互相討論、互相溝通。課堂辯論為生生間的多向溝通交流提供了很好的環(huán)境。辯論時聾生獨立活動的自由度增大，可以應(yīng)用數(shù)學(xué)語言進(jìn)行提問、收集資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等多種活動，并與同學(xué)的思考進(jìn)行交流比較，也進(jìn)一步增加了聾生探知的激情。如，我在教學(xué)《科學(xué)記數(shù)法》時，提出把一個大于10的數(shù)記成a×10n的形式，怎么表示呢？列舉幾題，然后提問：用科學(xué)記數(shù)法表示69100時10的指數(shù)n如何確定呢？有學(xué)生說：“是整數(shù)位數(shù)減1。”有的學(xué)生說：“是小數(shù)點移動的位數(shù)。”有的學(xué)生說：“把它化成6.91×10000的形式，再寫成科學(xué)記數(shù)法。”聾生通過對知識的不同理解，形成幾種觀點，教師抓住機(jī)會，煽風(fēng)點火，讓學(xué)生展開辯論，陳述自己的理由，氣氛非常熱烈，這樣聾生對科學(xué)記數(shù)法就更深刻理解，最后教師綜合各自的看法給予肯定與總結(jié)。
2.訓(xùn)練“說數(shù)學(xué)”
“說數(shù)學(xué)”――結(jié)合生活實際，將所學(xué)的抽象知識敘述成生活故事、生活實例、生活小品。這是構(gòu)建聾校數(shù)學(xué)“課堂溝通”新模式的一種嘗試，也是提高聾生“聽說”數(shù)學(xué)的技能與應(yīng)用數(shù)學(xué)的溝通交流能力的一種訓(xùn)練。例如，教學(xué)華師大版初一數(shù)學(xué)（上）“代數(shù)式”時，要求聾生間互相“說一說”――“根據(jù)生活經(jīng)驗，對代數(shù)式2（a+b）的解釋”，并編制一個故事，以說明這個代數(shù)式的含義。聾生們相互“說”出了這些故事：（1）今年黃芳a歲，爸爸b歲，爺爺?shù)臍q數(shù)是黃芳和爸爸和的兩倍，爺爺今年2（a+b）歲。（2）劉杰畫一個長方形，長a厘米，寬b厘米，劉杰計算出這個長方形的周長是2（a+b）厘米。顯然，這一問題并不具有唯一的正確答案，從而就是一個所謂的“開放性問題”，并具有聯(lián)系實際的優(yōu)點。因此，“說數(shù)學(xué)”的練習(xí)對聾生的數(shù)學(xué)交流能力是個很好的訓(xùn)練形式，在課堂教學(xué)中可以適當(dāng)引用。
3.創(chuàng)設(shè)“寫數(shù)學(xué)”的機(jī)會
“寫數(shù)學(xué)”就是要聾生嘗試把他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心得體會、反思和實驗結(jié)果用文字的形式表達(dá)出來，在課堂上進(jìn)行溝通交流，這樣可以培養(yǎng)聾生的數(shù)學(xué)交流能力，提高聾生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)水平。例如，每單元復(fù)習(xí)小結(jié)時，讓生生間交流后嘗試寫出知識間的縱、橫聯(lián)系，將知識結(jié)成網(wǎng)。或設(shè)立小課題，進(jìn)行數(shù)學(xué)實驗課，并讓聾生互相溝通、交流、合作，寫出實驗報告。又如，教學(xué)華師大版初二數(shù)學(xué)（下）“機(jī)會大小的比較”時，聾生做了這樣一個實驗：口袋中裝有1個紅球和白球（有編號），攪勻后從中摸一個球，會出現(xiàn)哪些可能的結(jié)果？在實驗中，學(xué)生邊操作邊記錄，一起交流合作，設(shè)計出實驗表格，畫出體現(xiàn)實驗過程的樹狀圖，最后討論、寫出實驗結(jié)論：（1）一共有9種可能的結(jié)果，出現(xiàn)的機(jī)會是相等。（2）“摸出兩紅”的機(jī)會最小，“摸出一紅一白”和“摸出兩白”的機(jī)會相等。這樣的數(shù)學(xué)實驗課為聾生創(chuàng)設(shè)了“寫數(shù)學(xué)”的好機(jī)會，也進(jìn)一步提高了聾生間溝通交流合作的能力。
“師生間的新溝通、生生間的新溝通”，課堂溝通新模式的構(gòu)建使課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化，聾生思維活躍，敢于質(zhì)疑，愿意與同學(xué)、老師交流，勇于發(fā)表不同見解，樂于表現(xiàn)自己。一個體現(xiàn)師生交往互動、聾生自主探究學(xué)習(xí)的新課堂溝通的教學(xué)模式逐步形成，從而提升了課堂教學(xué)效果，達(dá)到最優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
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【摘要】每一個學(xué)生都是一個天使，每一個學(xué)生都是一個未知數(shù)，人是有感情的動物，但身上或多或少有一些毛病和問題，自卑心理重、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、紀(jì)律觀念淡薄、自控能力不強(qiáng)、缺少信心。人類社會進(jìn)入一個全新數(shù)字化文明時代，特別是因特網(wǎng)的產(chǎn)生，使得我們很容易獲取信息。但是學(xué)生是一個活生生的個體，因此我們必須掌握現(xiàn)代信息技術(shù)做好我們班級管理工作。
【關(guān)鍵詞】信息技術(shù) 學(xué)科優(yōu)勢 班級管理工作
我是一名小學(xué)教師，對現(xiàn)實的網(wǎng)落時代，感到驚喜憂愁，驚喜的是能利用課件上課，能從網(wǎng)絡(luò)中傳遞很多信息。憂的是現(xiàn)在很多孩子泡在網(wǎng)上的時間太多，就是玩游戲，甚至連覺都不睡飯都不吃這種情況不感憂愁嗎？
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，利用信息技術(shù)教學(xué)手段來進(jìn)行自動化辦公和自動化管理，可大大提高工作效率。但是如果為了把班級的教育工作和對班級的管理工作辯證的統(tǒng)一起來，就必須要利用互聯(lián)網(wǎng)對班級進(jìn)行網(wǎng)落化管理。
計算機(jī)、多媒體和因特網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用，逐步改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)模式，促進(jìn)了教育管理向網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、層次化和個性化方向發(fā)展。因為班級文化=制度文化+個性文化，其中個性文化是特色，滲透著教師以及學(xué)生個性特征，也是對學(xué)生進(jìn)行思想教育的著力點，所以現(xiàn)代信息技術(shù)對班級管理將有積極的推動作用。如何遵循平等互動、真誠可信的原則，建設(shè)良好的班級文化氛圍？
每一個學(xué)生都是一個天使，每一個學(xué)生都是一個未知數(shù)，人是有感情的動物，但身上或多或少有一些毛病和問題，自卑心理重、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、紀(jì)律觀念淡薄、自控能力不強(qiáng)、缺少信心。人類社會進(jìn)入一個全新數(shù)字化文明時代，特別是因特網(wǎng)的產(chǎn)生，使得我們很容易獲取信息。但是學(xué)生是一個活生生的個體，因此我們必須掌握現(xiàn)代信息技術(shù)做好我們班級管理工作。
認(rèn)真收集整理學(xué)生流行的信息，才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，學(xué)生打成一片，對學(xué)生的教育切忌使用尖酸刻薄的語言，避免傷害學(xué)生的自尊心班主任在互聯(lián)網(wǎng)上建立班級主頁和班級管理信息，使學(xué)生參與到這個平臺上來，給學(xué)生創(chuàng)立班級QQ群。學(xué)生就會利用QQ跟老師同學(xué)之間進(jìn)行談心，這樣，學(xué)生與老師、學(xué)生以學(xué)生角色很可能會轉(zhuǎn)換成知心朋友，縮短人與人之間的心理距離，從而才能相互尊重、相互理解、相互信任、和諧相處，為建造一個良好的班集體奠定堅實的基礎(chǔ)。有了這樣一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生才會有具體的發(fā)明創(chuàng)造的思維方法，形成創(chuàng)新、概括、比較、聯(lián)想的好習(xí)慣，善于把掌握的知識遷移到覺解決問題中去，成為社會優(yōu)良的技能人才。
為方便了解學(xué)生思想動態(tài)、及時聯(lián)系學(xué)生及家長，申請建立班級QQ群（同學(xué)錄）及班級博客，通過短信、QQ、博客論壇、電子郵箱多渠道的溝通交流方式，搭建一個教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間平等交流、多層次溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺，同時也為最后學(xué)期學(xué)生的分散實習(xí)提供了動態(tài)的監(jiān)控和指導(dǎo)平臺，對畢業(yè)生進(jìn)行有效的跟蹤反饋。
現(xiàn)在的學(xué)生對因特網(wǎng)的依賴越來越大，喜歡上網(wǎng)聊天、交友、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，當(dāng)學(xué)生有了思想困惑甚至心理障礙，也很少會向家長或班主任求助，他們更愿意告訴親密同學(xué)或到網(wǎng)上交流，尋求解脫。為此，班主任工作方式如何與時俱進(jìn)？如何及時了解學(xué)生思想動態(tài)以及強(qiáng)化對學(xué)生思想教育的指導(dǎo)作用？憑我的個人經(jīng)歷來看，如果還是通過與學(xué)生頻繁接觸或促膝長談，現(xiàn)在的學(xué)生不太愿意敞開心扉，這樣的方式費時費力、時效性較差。針對現(xiàn)在學(xué)生大多喜愛上網(wǎng)、喜歡在博客里交流思想的特點，不妨把博客網(wǎng)站應(yīng)用于班級管理，班主任可以借此平臺與學(xué)生、家長深入溝通交流。通過E-mail針對學(xué)生個體的思想交流，通過博客網(wǎng)站則面向更多學(xué)生的溝通交流。博客的留言和評論功能還提供了互動交流的便利，拉近師生間的距離。這樣的交流方式不僅突破了時空限制、緩沖了矛盾、疏導(dǎo)解決了學(xué)生的思想問題，而且提高了解決問題的效率。
總之，信息化使人們交流的方式發(fā)生變化，使交流更加便捷，信息化改變了教師的工作模式。在班級管理工作中，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)綜合傳統(tǒng)班級管理經(jīng)常起到事半功倍的效果，使班級管理工作開展得井井有條，使其規(guī)范化和科學(xué)化，將信息技術(shù)引入班級管理是時展必然產(chǎn)物，必將給班級管理帶來新的飛躍。
關(guān)鍵詞:微媒體;高職英語;教學(xué)
1微媒體概述
微媒體是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而逐漸興起的一類新興事物，它指的是以微博、微信、微小說、微電影等微事物為主要傳播方式的一類新媒體形式。微媒體的誕生滿足了人們在快節(jié)奏的生活方式下對于“碎片”時間的充分利用。微媒體的傳播以短小精悍、信息豐富為主要特征，加之其簡單便捷操作方式，打破了其應(yīng)用的年齡限制與知識水平限制。隨著微媒體的逐漸發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域開始逐步擴(kuò)展到高職英語的教學(xué)中去，由于其應(yīng)用的便捷性、加之豐富的教學(xué)資源，以及師生參與互動的有效性，使其在高職英語的教學(xué)中扮演著越來越重要的角色。
2高職英語教學(xué)現(xiàn)狀中存在問題
2.1學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
學(xué)生的英語學(xué)習(xí)積極不高是高職英語教學(xué)中普遍存在的現(xiàn)象，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先是由于高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)普遍較差，使得他們對于英語的學(xué)習(xí)存在一種本能的畏難心理，他們對于英語課總是懷著一種消極的態(tài)度，此外，高職教師對學(xué)生缺乏有針對性的教育指導(dǎo)，沒有能夠根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)規(guī)劃使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)度不一，進(jìn)一步壓制了他們的學(xué)習(xí)熱情；其次，由于高職英語教師受教學(xué)大綱的限制不得不追趕英語教學(xué)進(jìn)度，使得許多對英語感興趣但基礎(chǔ)不是很強(qiáng)的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中不能及跟進(jìn)教師的教學(xué)步伐，以至于學(xué)習(xí)進(jìn)度落后于教師的教課進(jìn)度，而由于教師與學(xué)生缺乏良好的溝通交流，使得這總進(jìn)度越拉越大，最終使學(xué)生喪失對英語學(xué)習(xí)的熱情。最后，由于中國學(xué)生、教師受傳統(tǒng)教育方式的影響在課堂中很少進(jìn)行溝通交流，教師在課堂中采用“灌輸式”的教學(xué)方式，學(xué)生由于不用與教師進(jìn)行互動，使得他們的精神放松，加之，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后缺少高中教育中家長和教師的束縛，同時，手機(jī)、iPad、游戲機(jī)等的普及使得英語課堂成了學(xué)生玩手機(jī)、聊閑天的“娛樂場所”。
2.2教師與學(xué)生教學(xué)地位顛倒
當(dāng)前，在高職英語教學(xué)課堂中教師多采用傳統(tǒng)的“填鴨式”的教育教學(xué)模式，這種教育方式最典型的特征就是教師在課堂中擔(dān)任主體地位，而學(xué)生在英語課堂中主要是教師的追隨者。長期以來，我國大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行英語學(xué)習(xí)時缺乏一定的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，致使他們的英語口語以及英語寫作存在著較為明顯的“中式英語”的現(xiàn)象，這就使得許多學(xué)生不愿意在英語課堂中進(jìn)行英語發(fā)言、與英語教師進(jìn)行溝通交流，而教師由于受課時的限制，對學(xué)生這種消極的學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)態(tài)度沒有及時進(jìn)行糾正、同時也缺乏變革教學(xué)模式的信心與勇氣。使傳統(tǒng)的教育模式一直在課堂中沿用，這種教學(xué)模式使得學(xué)生在課堂中很少積極主動地回答問題與教師進(jìn)行溝通交流；同時，這種教育模式也抑制了學(xué)生們創(chuàng)新實踐能力的發(fā)揮。
2.3學(xué)生學(xué)習(xí)方式較為單一
高職英語教學(xué)由于沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師在課堂中多采用板書、教案進(jìn)行教學(xué)，盡管隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播和應(yīng)用，英語課堂中開始逐漸使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，但由于缺乏相關(guān)的培訓(xùn)以及教研組的教學(xué)指導(dǎo)，多媒體的應(yīng)用領(lǐng)域并未充分挖掘，只是簡單地按學(xué)校、教研組的要求在課堂中用幻燈片進(jìn)行教授內(nèi)容的PPT放映，學(xué)生的學(xué)習(xí)只是由板書過渡到了PPT，這種單一的教學(xué)模式使得學(xué)生的英語學(xué)習(xí)渠道受到了極大限制，學(xué)生在課堂中多是采用筆記形式對老師講授的內(nèi)容進(jìn)行記錄，然后等到期末對這些內(nèi)容機(jī)械化的記憶以防掛科。這種傳統(tǒng)單一的教學(xué)方式以及學(xué)習(xí)方式剝奪了學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的興趣以及熱情，沒有真正使學(xué)生感受到語言背后的文化。而只是功利性地為了四、六級以及期末測評而學(xué)習(xí)英語。
3微媒體在高職英語課堂中應(yīng)用的必要性
3.1拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的渠道
與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，以微博、微信為主的微媒體在英語教學(xué)中的應(yīng)用極大地拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)渠道，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，微媒體視域下教師可以通過“微課”的授課方式，鼓勵學(xué)生自主探討教學(xué)中的疑點、難點、并在課堂中針對這些問題進(jìn)行小組探討，最后進(jìn)行班級成果展示，這種師生、生生之間的互動交流更有助于加強(qiáng)學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的積極性以及參與度，使學(xué)生在參與、交流的過程中從其他學(xué)生、小組成果展示中學(xué)到英語相關(guān)的知識內(nèi)容，不局限于課本中的知識點。其次，英語教師通過在課堂中給學(xué)生放映與英語知識、文化相關(guān)的微電影來幫助學(xué)生更好地理解語言背后隱藏的文化，燃起學(xué)生們對英語學(xué)習(xí)的熱情，通過英語影片的放映又進(jìn)一步拓寬了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的渠道。最后，教師可以通過構(gòu)建班級微信群，在群聊中給學(xué)生進(jìn)行視頻教學(xué)或通過給學(xué)生即時發(fā)送搜集到的英語學(xué)習(xí)資料來拓寬學(xué)生的英語學(xué)習(xí)渠道。
3.2微媒體下豐富的教學(xué)資源
伴隨互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展而來的是大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)生和發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代下人們的數(shù)據(jù)、信息資源更加豐富化和多樣化。傳統(tǒng)的英語教學(xué)中學(xué)生英語學(xué)習(xí)的資料主要以學(xué)校統(tǒng)一征訂的英語教材為主，除此之外就是教師在課堂教學(xué)中的相關(guān)教案，因此，傳統(tǒng)的英語教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源都較為單一，學(xué)生接收的與英語相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較單一。但是這一現(xiàn)象隨著微媒體在英語教學(xué)中的逐漸發(fā)展應(yīng)用開始有所改變。通過將微媒體引入英語教學(xué)，教師可以將網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源以微信、微博等方式即時傳遞給學(xué)生，方便他們的日常英語學(xué)習(xí)，同時在課堂教學(xué)中也可以借助大數(shù)據(jù)資源庫豐富學(xué)生們的英語學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3.3微媒體進(jìn)一步豐富了英語教學(xué)形式
微媒體在高職英語課堂的應(yīng)用極大地豐富了傳統(tǒng)的英語教學(xué)形式。以微博、微信、微電影等為主要表現(xiàn)形式的微媒體極大的豐富了傳統(tǒng)的以“灌輸式”為主要課堂教學(xué)方式的課堂形式，使傳統(tǒng)的以教師為主、學(xué)生為輔的教學(xué)模式得到極大改觀。這種教學(xué)地位的轉(zhuǎn)換在一定程度上調(diào)動了學(xué)生的課堂積極性與課堂參與度。例如“微課”教學(xué)模式的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)單一的直線式的教學(xué)模式，使學(xué)生與教師之間能夠有效進(jìn)行互動交流，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動性。此外，教師還可以通過在課堂中放映英語微電影的形式以及鼓勵學(xué)生進(jìn)行英語舞臺劇表演的形式進(jìn)一步豐富英語課堂教學(xué)模式，這種方式不僅能改變傳統(tǒng)單一的英語教學(xué)模式以及學(xué)生單一的學(xué)習(xí)模式還能使他們積極主動地參與到課堂中來，營造出濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍。
4微媒體視域下高職英語教學(xué)策略研究
4.1微媒體視域下師生、生生互動的有效實現(xiàn)
教師與學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間的課堂溝通、互動交流較少是當(dāng)前英語教學(xué)課堂普遍存在的問題，在這種傳統(tǒng)的課堂中，師生之間的關(guān)系更像是“貓和老鼠”的關(guān)系。學(xué)生懼怕與老師進(jìn)行交流，而教師追趕學(xué)生奔跑的過程中也沒有與其進(jìn)行很好的溝通。長期以來，教師受教學(xué)課時、渠道、時間的限制缺乏與學(xué)生之間的溝通，使得英語學(xué)習(xí)的效果大打折扣。隨著課程改革的深入實施這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需要，加之互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以微博、微信為主要形式的微媒體開始逐漸應(yīng)用到英語教學(xué)領(lǐng)域。微博、微信等微媒體在英語教學(xué)中多樣化的呈現(xiàn)形式，不僅豐富了英語教學(xué)模式還有效地加強(qiáng)了師生、生生之間的溝通交流。首先，教師可以在課堂中采用當(dāng)下教育界時興的“微課”授課模式，即教師課前錄制好本節(jié)課想要教授的重要知識點，并對重要知識點進(jìn)行提問式教學(xué)，鼓勵學(xué)生課后查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料解決相關(guān)的問題，課堂上通過小組溝通互動交流、分享彼此的答案，教師在這個過程中可以對學(xué)生們進(jìn)行相關(guān)的指引而不是答案的傳遞，通過這種方式使學(xué)生積極參與到課堂中來，加強(qiáng)師生與生生之間的溝通交流。另一方面，微博、微信在加強(qiáng)師生、生生之間的溝通交流方面還主要體現(xiàn)在師生、生生之間可以通過微博、微信的評論進(jìn)行即時互動交流，通過這種互動交流學(xué)生能夠及時向老師反饋學(xué)習(xí)效果，教師在了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上能夠更有效地進(jìn)行下一步的英語教學(xué)。
4.2微媒體視域下教學(xué)資源共享的可實現(xiàn)性
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，視頻直播教學(xué)、遠(yuǎn)程教育的高速發(fā)展使得學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求逐漸得到滿足。加之，微媒體在教學(xué)領(lǐng)域的逐漸普及應(yīng)用，使得學(xué)生的英語學(xué)習(xí)形式更加豐富多樣。首先，教師和學(xué)生可以通過搭建相關(guān)的微信公眾號、微博群來將教師整理、篩選的英語學(xué)習(xí)資料、英語視頻、歌曲放到相關(guān)的微媒體中供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，教師還可以通過讓學(xué)生掃描二維碼的形式對學(xué)生試卷中的錯題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻講解，這種講解方式能夠使學(xué)生們對疑點、難點進(jìn)行反復(fù)研究，使他們能夠有效地進(jìn)行英語學(xué)習(xí)。
4.3通過微媒體有效實現(xiàn)“因材施教”對學(xué)生進(jìn)行個性化教學(xué)
高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)存在很大的差異性，教師在教學(xué)中要通過微媒體格外注重對學(xué)生進(jìn)行個性化、針對化的教學(xué)指導(dǎo)。首先，教師要針對不同英語水平的學(xué)生進(jìn)行有針對性的教案設(shè)計，并通過微博群、微信公眾號等對不同學(xué)生其符合英語學(xué)習(xí)能力、水平的英語學(xué)習(xí)資料。此外，教師也可以通過微博、微信平臺與不同的學(xué)生進(jìn)行溝通交流，及時了解不同英語學(xué)習(xí)能力的學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的掌握情況，這種雙向的溝通交流有助于師生之間感情的互動，能夠使教師對學(xué)生制定更加具有針對性的教學(xué)計劃。
作者:蘇可 單位:湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
[1]薛豐年.微媒體視域下的大學(xué)英語教學(xué)[J].教育理論與實踐,2016.
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理班級過程中的重要作用
良好的溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性主要集中體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，良好的溝通藝術(shù)能夠營造和諧的班級環(huán)境，在培養(yǎng)學(xué)生集體觀念方面具有十分重要的作用。小學(xué)階段的學(xué)生處在認(rèn)知發(fā)展的初級階段，很多時候都是以自我為中心考慮問題，難免會與其他同學(xué)產(chǎn)生摩擦和矛盾，良好的溝通藝術(shù)能夠加強(qiáng)教師對學(xué)生的了解，并且充分掌握學(xué)生矛盾沖突產(chǎn)生的前因后果，然后通過良好的溝通能夠有效的解決矛盾，從而促使師生關(guān)系、生生關(guān)系更加和諧。其次，良好的溝通藝術(shù)能夠為因材施教提供有力的支持，通過公平、平等、有效的溝通教師能夠充分掌握每一個學(xué)生的興趣特點、個人愛好和發(fā)展變化，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和交際要求，從而能夠采取針對性強(qiáng)的措施對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和引導(dǎo)，有利于學(xué)生潛能的更好挖掘，提高小學(xué)教育的針對性，在個性發(fā)展教育方面發(fā)揮著重要的作用。另外，良好的溝通藝術(shù)在提升班級管理效率方面也發(fā)揮著十分重要的作用。溝通能夠強(qiáng)化對班集體的認(rèn)同感和歸屬感，能夠自覺地遵守班級管理的制度和秩序，積極參與到組織的各種班級管理活動中，在提升班級管理效率方面具有十分積極的促進(jìn)作用。
二、小學(xué)班主任強(qiáng)化溝通交流提升班級管理水平的對策和措施
（一）注重溝通的平等性
平等是評價溝通是否有效的一個重要指標(biāo)，要想與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，小學(xué)班主任必須要掌握平等溝通的技巧。現(xiàn)代小學(xué)生的個性發(fā)展是十分明顯的，在相互信任的基礎(chǔ)上開展溝通才能夠真正了解學(xué)生的想法，從而提高班級管理措施的有效性。在與小學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，為了實現(xiàn)平等性，小學(xué)班主任要做好以下幾個方面的工作。首先，要基于同一平等位置開展溝通交流，在交流的過程中要充分尊重學(xué)生。其次，對小學(xué)生表達(dá)出來的不正確想法要進(jìn)行委婉的指正和引導(dǎo)，不能進(jìn)行強(qiáng)制性、命令式的改正，這樣會讓敏感的小學(xué)生關(guān)閉心房，不利于溝通的有效進(jìn)行。
（二）注重聆聽的效果
有效的溝通并不是教師一味的占據(jù)著溝通交流的主動，學(xué)會聆聽也是小學(xué)班主任溝通藝術(shù)修養(yǎng)的一個重要方面，班主任要抱著真誠的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽學(xué)生的需求。首先，小學(xué)班主任要對小學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、個人認(rèn)同需求和活動需求等相關(guān)學(xué)習(xí)發(fā)展需求給予充分的關(guān)注，當(dāng)小學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到困難和問題的時候，要及時的與學(xué)生進(jìn)行深入的交流，讓小學(xué)生感受到班主任對自身的愛護(hù)和關(guān)愛，這樣在以后如果遇到困難和問題的時候，小學(xué)生就會主動的走進(jìn)班主任，與班主任進(jìn)行溝通交流，這有利于班主任學(xué)生管理工作的有效開展。其次，在幫助小學(xué)生解決問題和困難的時候一定要認(rèn)真對待、誠心聆聽，由于小學(xué)生處在認(rèn)知發(fā)展的初級階段，很多時候?qū)τ谑挛锏目捶ê拖敕ǘ际潜容^幼稚的，甚至于遇到的一些困難和問題都是十分簡單就可以解決的，但是小學(xué)班主任要占到小學(xué)生的立場和角度上來看待問題，不能用自身的認(rèn)知發(fā)展水平觀念來敷衍小學(xué)生，在溝通過程中展現(xiàn)出心不在焉、滿不在乎的表象，讓小學(xué)生與班主任之間的距離逐漸增加，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致班主任與學(xué)生之間的關(guān)系變得比較緊張，會對班級管理工作產(chǎn)生一定的制約作用，因此在溝通的過程中，班主任一定要做到真誠對待、認(rèn)真聆聽。
（三）注重情感的交流
有效的情感交流能夠拉近班主任與小學(xué)生之間的距離，因此注重情感交流也是小學(xué)班主任在班級管理中必須掌握的溝通藝術(shù)方法之一。注重情感交流，用心開展溝通需要班主任控制一個“度”，也就是說，班主任必須是發(fā)自內(nèi)心的真心的與學(xué)生進(jìn)行情感交流，但是在這過程中要做到包容卻不溺愛、嚴(yán)格卻不苛刻。首先，在與小學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，班主任要善于運(yùn)用情感的力量引導(dǎo)小學(xué)生正確的認(rèn)識到自身的想法，這樣才能夠保證教師用真切的情感來獲得學(xué)生的真心，從而有利于各項班級管理活動的有效開展。其次，當(dāng)學(xué)生犯錯誤的時候，如果不是牽扯到原則性的問題，班主任要用寬容、包容的心態(tài)來引導(dǎo)小學(xué)生認(rèn)識到自身的錯誤，通過溝通，在理解的基礎(chǔ)上引導(dǎo)小學(xué)生暢所欲言，并且適當(dāng)?shù)闹更c小學(xué)生存在的不足之處，讓小學(xué)生了解到班主任的愛護(hù)之情，通過良好的情感互動來促進(jìn)小學(xué)生的更好發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)檢驗；技術(shù)；提高；措施
【中圖分類號】R446【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.31..01
1臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)概述
正確采集與測定臨床標(biāo)本后，給出準(zhǔn)確及時的檢驗報告，臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)對臨床疾病的診斷、治療與預(yù)防來說非常重要。臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)通過對血清、微生物、細(xì)胞、抗體、抗原、其他體液等多種臨床標(biāo)本的檢驗，再配合其他的檢查技術(shù)，為醫(yī)生對患者的臨床診斷與治療提供依據(jù)[1]。隨著科技的發(fā)展與國家經(jīng)濟(jì)實力的提高，臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)取得了快速的發(fā)展，檢驗新技術(shù)與新型檢驗設(shè)備層出不窮，更加準(zhǔn)確、快速、可靠的臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)在臨床應(yīng)用中為患者爭取到更多寶貴的治療時間，也極大地提高了臨床治療的效果。
2臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的現(xiàn)狀分析
作為一項綜合性應(yīng)用學(xué)科，化學(xué)、物理學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科為臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。雖然臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)近些年來取得了巨大的發(fā)展并得到了廣泛的應(yīng)用，但是在臨床檢驗實際工作過程中仍然存在著一些問題，這需要引起我們的警惕。許多檢驗師存在著放置標(biāo)本不合理的情況，這導(dǎo)致了因長時間放置而不能保證標(biāo)本的質(zhì)量。加上部分檢驗師不能熟練的掌握新技術(shù)和新儀器，檢驗方法和檢驗試劑的使用中存在著不科學(xué)、不合理的情況，這都會給檢驗結(jié)果造成消極的影響，產(chǎn)生不可忽視的誤差。許多檢驗師與臨床醫(yī)生的溝通交流不夠及時和充分，對檢驗技術(shù)的臨床意義理解不充分或存在錯誤，這對臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的發(fā)展能夠促進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)檢驗工作的開展，也能提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量，確保患者能夠得到及時、有效的臨床治療。
3臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的提高措施
3.1做好臨床標(biāo)本采集工作
在進(jìn)行臨床標(biāo)本采集前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對患者姓名、性別、待檢驗項目等基本情況，并向患者解釋需要注意的事項，例如檢驗肝功能需保持空腹?fàn)顟B(tài)等。臨床標(biāo)本采集前的這些準(zhǔn)備可以避免患者對檢驗產(chǎn)生誤解，同時也能確保檢驗樣本的可靠性。較為常見的臨床醫(yī)學(xué)檢驗項目不外乎血液檢驗、尿液檢驗和糞便檢驗等，做好這些項目的臨床標(biāo)本采集工作能夠有效地提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)。當(dāng)采集血液標(biāo)本時，要確保受檢者的情緒穩(wěn)定以及注射器、標(biāo)本的干燥和清潔，不在受檢者血腫部位采集血液標(biāo)本。患者采血前5～10分鐘不宜劇烈運(yùn)動，空腹時間也不宜超過16小時，不在輸液同側(cè)肢體采血以避免血液過于稀釋影響檢驗結(jié)果。受檢者應(yīng)該采取坐位或臥位，先用酒精擦拭采血部位，酒精完全干后采集血液標(biāo)本，加入抗凝劑后及時將血液標(biāo)本送檢。對于尿液標(biāo)本采集，首先要確保受檢者沒有服用過禁忌藥物，例如抗菌藥物等，并且要保證尿液標(biāo)本的新鮮，同時在進(jìn)行某些尿液檢驗時要注意尿液的P值防止檢驗結(jié)果產(chǎn)生誤差。
3.2做好檢驗質(zhì)量控制工作
進(jìn)行臨床醫(yī)學(xué)檢驗前，檢驗儀器要處于良好的備用狀態(tài)。在使用檢驗儀器進(jìn)行檢驗時，要確保自己的操作嚴(yán)格按照儀器的相關(guān)操作流程，避免因操作原因給檢驗結(jié)果帶來的誤差。試劑的使用首先要確保質(zhì)量合格。檢驗工作完成后，檢驗儀器需要進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)儀器的管理工作，將儀器的使用情況與維修情況詳細(xì)記錄，提高檢驗儀器設(shè)備的管理質(zhì)量。做好檢驗質(zhì)量控制工作，能夠確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確、及時，為臨床醫(yī)生的診療提供依據(jù)。
3.3加強(qiáng)檢驗與臨床醫(yī)生的溝通交流
檢驗師需要將最新的檢驗技術(shù)和檢驗新設(shè)備向臨床醫(yī)生傳達(dá)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的溝通交流，確保臨床醫(yī)生詳細(xì)了解檢驗項目的臨床意義、檢驗方法等。如果出現(xiàn)異常的檢驗結(jié)果，及時傳達(dá)給臨床醫(yī)生，與臨床醫(yī)生一起對導(dǎo)致檢驗結(jié)果異常的原因進(jìn)行分析。同時檢驗師也要學(xué)習(xí)臨床知識，聽取臨床醫(yī)生的意見和建議，努力完善和改進(jìn)自己的檢驗工作，不斷提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)。
3.4結(jié)論
臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的高低直接影響著臨床醫(yī)生對患者的診療，對患者的生命安全有著至關(guān)重要的影響。不斷提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)，及時、準(zhǔn)確、可靠地提供檢驗結(jié)果，為患者疾病的早日治愈贏得了寶貴的時間。做好臨床標(biāo)本采集工作和檢驗質(zhì)量控制工作，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的溝通交流，能夠有效地提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)，為臨床醫(yī)生的診療提供依據(jù)，也為患者的診療打下良好的基礎(chǔ)。
作者：曹培榮
參考文獻(xiàn)
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