時間：2023-05-29 18:22:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉儲管理優(yōu)化研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
倉儲管理是指對倉庫及倉庫中儲存的物資進行管理。它可以在合適的時間和地點為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，可以提高產(chǎn)品的時間效用和空間效用。目前，倉儲管理已不再是單純意義上的對物資存儲的管理，而是成為了物流過程中的中心環(huán)節(jié)。它的主要功能是存儲物資，輔助功能是簡單裝配、整理、包裝、分揀等。
二、國內(nèi)醫(yī)藥倉儲發(fā)展現(xiàn)狀
我國在醫(yī)藥物流行業(yè)上起步的比較晚，但是發(fā)展卻非常迅速，并且很快就成為了行業(yè)物流的熱點。可是，總體來看醫(yī)藥物流業(yè)還尚未發(fā)展成熟，仍然存在一些誤區(qū)和問題。誤區(qū)主要表現(xiàn)在：第一，以為只靠設(shè)施設(shè)備就能決定企業(yè)的競爭能力；第二，認為中小規(guī)模企業(yè)無法整合物流，更沒有必要整合物流；第三，對自動化的認識不全面，覺得自動化能降低成本。問題則主要表現(xiàn)在：第一，配套政策和標準不到位；第二，第三方物流不成熟；第三，專業(yè)管理人才缺乏；第四，投資過熱、過散，缺乏有效的整合。由此可知，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的桎梏是落后的醫(yī)藥物流。在醫(yī)藥物流的整體過程中，倉儲是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，起到了承上啟下的作用。因此，只有倉儲管理得到了合理的改善，才能讓醫(yī)藥企業(yè)得到各大的發(fā)展。
三、AQ醫(yī)藥公司倉儲管理中存在的問題
（一）倉儲設(shè)施設(shè)備不完善
AQ醫(yī)藥公司所用的倉儲貨架為中型貨架。根據(jù)醫(yī)藥倉儲實際情況分析可知：中型貨架非常適合整貨的儲存，但對于醫(yī)藥行業(yè)而言，這種貨架的需求量大，因此非常浪費空間。如果減少貨架的數(shù)量，雖然節(jié)省了部分空間，但當(dāng)貨物量增加時就會導(dǎo)致貨物無處安放。因此，整貨的儲存不應(yīng)只用這一種貨架。此外，對于散貨的儲存而言，這種貨架的承載力太大，成本過高。因此可以選擇承載力相對小一點的貨架作為質(zhì)量輕的散貨的儲存方式。
（二）庫存量控制手段落后
AQ醫(yī)藥公司藥品庫存期的平均周期主要集中在半個月至三個月的范圍內(nèi)，和大多數(shù)企業(yè)所追求的“零庫存”技術(shù)相比，它的庫存周期過長。這不但導(dǎo)致了庫存成本的增加，而且還由于保質(zhì)期減少的緣故降低了藥品的售賣率。因此，只有庫存量得到了合理的控制，才能最大限度的增加公司的利潤。
（三）工作效率低
AQ醫(yī)藥公司現(xiàn)有的倉庫管理人員文化水平普遍較低，并且大多數(shù)人都沒有提高自身能力的想法，工作閑散，沒有壓迫感，執(zhí)行能力不強。此外，他們對于藥品的擺放規(guī)范化意識不強，并且工作中不注意合理使用時間。當(dāng)只有定量工作的時候，他們都相互拖延。另外，工作效率的高低取決于工作人員對庫區(qū)以及藥品擺放的熟悉程度。因此，對于更換位置或新進的醫(yī)藥產(chǎn)品而言，管理人員會相對陌生，從而影響作業(yè)效率。
四、AQ醫(yī)藥公司倉儲管理優(yōu)化策略
（一）倉庫設(shè)施設(shè)備的配備
1、貨架的選擇
針對醫(yī)藥行業(yè)中醫(yī)藥產(chǎn)品的種類繁多、拆零量大等因素，建議使用輕型擱板式貨架作為散貨存儲方式。而整貨的存儲可繼續(xù)使用中型貨架，但從節(jié)約倉庫面積的角度考慮，可部分采用閣樓式貨架存儲。增加這兩種貨架后的效果是：（1）節(jié)約了倉儲庫區(qū)的空間；（2）降低了貨架成本。
2、搬運設(shè)備的選擇
結(jié)合醫(yī)藥倉儲管理的需要和叉車的實際狀況來看，建議選擇電動式叉車和手動步行操作式叉車以及手推車。好處是：（1）節(jié)省了燃料的費用，降低了倉儲成本；（2）不會對倉庫的空氣造成污染，符合藥品存儲規(guī)定。
3、托盤的選擇
建議使用四向進叉單面木質(zhì)平托盤和塑料托盤，規(guī)格為1200mm*1000mm。原因如下：（1）醫(yī)藥產(chǎn)品在庫內(nèi)轉(zhuǎn)運時用平托盤，便于叉車作業(yè)；（2）四向進叉托盤可以在四個方位任意一個方向操作，便于使用；（3）木質(zhì)和塑料托盤比其他材質(zhì)托盤輕，比紙托盤耐用。
（二）庫存控制優(yōu)化策略
醫(yī)藥產(chǎn)品在入庫時需要在倉儲管理系統(tǒng)中填寫入庫單，此時需要填寫醫(yī)藥產(chǎn)品的名稱，數(shù)量，生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)日期和有效期等。但是，該系統(tǒng)只是對藥品的各項內(nèi)容起到了保存的作用，而不會對到期的藥品進行提醒。因此，我認為倉儲管理系統(tǒng)中應(yīng)該添加數(shù)據(jù)報警這一板塊。具體報警內(nèi)容如下：
1、藥品庫存底限報警
按照藥品的銷售數(shù)量不同，可以設(shè)置不同的最佳庫存量和上下限。當(dāng)藥品少于最佳庫存量時，系統(tǒng)會提醒管理人員庫存不足。
對于庫存的上下限及最佳庫存量的設(shè)定，管理人員可以根據(jù)該公司的銷售情況作為參考。例如：速效救心丸在前三個月的最大銷售量為100瓶，總共銷售量為270瓶。那么可以將100作為速效救心丸的數(shù)量下限，將280作為速效救心丸的數(shù)量上限，將平均值90作為最佳庫存量。
2、藥品效期報警
當(dāng)藥品入庫時，可以填寫效期報警時間，例如：藿香正氣水的有效期為2016年5月28日，那么效期報警時間可以設(shè)置為2015年11月28日。當(dāng)藥品到2015年11月28日時，系統(tǒng)會提示管理人員，此時管理人員應(yīng)該進行催銷處理。效期報警還可以用色標管理的方法區(qū)分過期藥品，3個月到期的藥品，6個月到期的藥品。例如：紅色表示過期藥品，黃色表示3個月到期的藥品，綠色表示6個月到期的藥品。
（三）建立培訓(xùn)體系
首先，公司的倉儲部門應(yīng)該從各大高校引進相關(guān)的人才，并且給高校畢業(yè)生和老員工搭建一個互相學(xué)習(xí)，互相提升的平臺；其次，定期對所有操作管理人員進行庫區(qū)，崗位以及現(xiàn)場GSP管理標準培訓(xùn)，并且培訓(xùn)后要不定期的進行技能比賽；最后，根據(jù)員工的績效考核，要實行嚴格的獎懲制度，避免學(xué)而不用的現(xiàn)象發(fā)生。這種方式不僅可以讓倉儲部門從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理，而且還可以提高工作人員對工作的積極性。
五、結(jié)論與不足
關(guān)鍵詞：物流業(yè)；倉儲管理；策略
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物流業(yè)的的功能愈加突出，而其中倉儲管理作為物流企業(yè)發(fā)展和管理的重要一環(huán)，對物流業(yè)的整體運作效率以及運作效益有著極為重要的作用。在生產(chǎn)與采購之間、生產(chǎn)與銷售之間，以及批發(fā)與零售之間等各個結(jié)合部，倉儲均起著無法替代的作用，對我國整個經(jīng)濟的順利運行有著重要影響。
一、當(dāng)前物流發(fā)展中倉儲管理存在的主要問題
1.倉儲管理方式單一落后。當(dāng)前我國整體的倉儲管理方式還較為落后，操作過程中仍以手工為主，記賬做賬仍沿用舊有的效率低下的人工方式，缺乏使用現(xiàn)代化操作技術(shù)的意識和能力；大部分倉儲庫設(shè)備簡單，缺少現(xiàn)代化的倉儲庫，給倉儲管理帶來了一定難度。另外，由于管理技術(shù)不高，使得倉儲庫不能及時將出入庫信息告知相關(guān)單位，往往造成司機排隊花費大量時間進行取貨的不合理現(xiàn)象。
2.倉儲管理資源不能優(yōu)化配置。在倉庫的人力、設(shè)備以及空間的利用上，往往采用粗放式的模式，并不能通過合理有效的規(guī)劃，進行整體資源的優(yōu)化配置，以保證倉儲管理的有效開展，以及倉儲工作的高效進行。在人力資源的分配上，往往使用定員定崗的方式，難以滿足臨時性需求，對出現(xiàn)的應(yīng)急情況常常不能及時處理；且定員定崗還容易造成人力資源的大量浪費。在設(shè)備及空間的利用上，因同樣不能科學(xué)規(guī)劃，造成了設(shè)備添置及使用過程中的浪費；并使得倉庫的空間因得不到合理劃分，出現(xiàn)閑置現(xiàn)象，浪費了空間資源。
3.專業(yè)性管理人才較為匱乏。物流業(yè)雖然在近些年取得了很快發(fā)展，高校等專業(yè)院系所培養(yǎng)的物流方面的專業(yè)人才也逐漸增多，但在倉儲管理上，相應(yīng)的專業(yè)性人才還較匱乏，一則由于高校培養(yǎng)的人才理論知識掌握程度雖然很好，但缺乏實踐操作能力，無法滿足對操作技能要求很高的倉儲管理的需求；再則由于倉儲管理不僅需要專業(yè)技術(shù)和專業(yè)操作技能，還需要具備一定的管理學(xué)知識。這種較為復(fù)合型的人才的缺乏，一定程度上制約了倉儲管理水平的提高。
二、物流發(fā)展中的倉儲管理策略分析
1.完善倉儲管理方式，提高倉儲管理效率。現(xiàn)代物流倉儲管理要想跟上時展的步伐，獲得持續(xù)發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變舊有的發(fā)展觀念和發(fā)展模式，改變以手工操作為主的工作方式，積極使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和資源。首先，應(yīng)更新倉儲設(shè)備，采用現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)，利于更加嚴格和規(guī)范地進行倉儲管理；同時，應(yīng)不斷增加現(xiàn)代化的倉庫數(shù)量，保證現(xiàn)代化設(shè)備能有“用武之地”。其次，應(yīng)使用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和管理軟件，通過更加高效科學(xué)的管理，促進倉儲管理業(yè)的發(fā)展。再次，應(yīng)不斷優(yōu)化倉儲運作流程，降低運作成本，并通過加快資金流轉(zhuǎn)，促進倉儲管理效率的提高。第四，應(yīng)認真協(xié)調(diào)好倉儲管理與其他物流工作流程的銜接工作，包括運輸系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)、搬運系統(tǒng)等，借助這些系統(tǒng)相互之間的融洽關(guān)系，促進倉儲管理的成本最低化、效率最大化。最后，應(yīng)積極借鑒國內(nèi)外物流企業(yè)中先進的倉儲管理經(jīng)驗，及時彌補自身發(fā)展中的不足，以促進企業(yè)能向著現(xiàn)代化的方向加快發(fā)展，加快提高倉儲管理水平。
2.實現(xiàn)倉儲管理資源的優(yōu)化配置。高效的倉儲管理必須建立在倉儲資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)上，通過將倉儲環(huán)節(jié)的各種資源合理有序地進行規(guī)劃，盡量減少管理程序，避免浪費不必要的管理時間。首先，應(yīng)對倉庫人力資源進行優(yōu)化配置，保證人盡其才，將每個人均安排在合適的崗位上；同時，對于人員的安排不可出現(xiàn)固化現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)人員的情況變化，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證在任何時候下倉庫人力資源均能合理配置。此外，應(yīng)安排一定的機動人員，防止緊急情況出現(xiàn)時無人應(yīng)對。其次，應(yīng)對倉庫的設(shè)備和空間進行合理配置和科學(xué)規(guī)劃，避免設(shè)備使用中的浪費現(xiàn)象；同時，應(yīng)通過合理設(shè)計，保證倉庫空間的有效利用，避免空間閑置，對倉儲管理和運作產(chǎn)生負面作用。
3.加快倉儲管理專業(yè)化人才隊伍的建設(shè)。為不斷提高倉儲管理的專業(yè)化水平，應(yīng)通過多種渠道引進和培養(yǎng)專業(yè)性的倉儲管理人才。首先，應(yīng)積極向國內(nèi)外先進的物流企業(yè)引進具有專業(yè)管理能力的倉儲管理人才，并通過引進的人才不斷帶動原有的倉儲管理人員實現(xiàn)更高層次的發(fā)展。其次，應(yīng)積極為倉儲管理人員提供培訓(xùn)機會，借助各種有價值的培訓(xùn)，不斷提高倉儲管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和操作能力，并使他們具備相應(yīng)的管理知識和能力。另外，應(yīng)通過健全激勵機制，以及淘汰機制等方式，激活用人機制，通過能者上的用人策略，實現(xiàn)倉儲管理人才的公平競爭，不斷督促倉儲管理人員加強自身綜合素質(zhì)的提高，加快倉儲管理專業(yè)人才隊伍的建設(shè)速度，以為倉儲管理水平的不斷提高起到積極作用。
三、結(jié)語
加強物流發(fā)展中倉儲管理的水平，對于促進物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在當(dāng)前物流發(fā)展的倉儲管理中還存在一定問題，應(yīng)通過完善倉儲管理方式，提高倉儲管理效率；實現(xiàn)倉儲管理資源的優(yōu)化配置；加快倉儲管理專業(yè)化人才隊伍的建設(shè)等方式，不斷促進倉儲管理業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)然，也可通過提供一些倉儲增值服務(wù)等方式，在不斷提升倉儲管理企業(yè)的服務(wù)意識和管理能力，以及市場競爭力的基礎(chǔ)上，促進物流發(fā)展中整體倉儲管理水平的不斷提高，并最終為物流業(yè)的良性發(fā)展起到應(yīng)有作用。
參考文獻：
[1]朝 暉:地方性物流企業(yè)倉儲管理的問題及對策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟, 2009(08).
關(guān)鍵詞：倉儲管理；貨物存儲；貨架選擇
一、前言
對于物流行業(yè)而言，貨物的倉儲管理是關(guān)系到物流管理質(zhì)量的重要因素，只有提高貨物倉儲管理效益，才能為物流管理提供有力的支持。基于這一認識，我們必須做好倉儲管理工作。但是經(jīng)過對倉儲管理工作研究后得知，制約倉儲管理質(zhì)量的重要因素是貨物倉儲過程中貨物應(yīng)與貨架配套，只有貨物和貨架相匹配，才能保證貨物在存儲和轉(zhuǎn)運中的效率得到提高。為此，我們應(yīng)認真研究倉儲過程中貨物與貨架的匹配問題，并制定具體的策略，保證倉儲貨物與貨架實現(xiàn)良好匹配，滿足貨物倉儲及轉(zhuǎn)運需要。
二、貨物倉儲管理中，應(yīng)對常見貨物進行分類管理
（一）貨物倉儲管理中應(yīng)對貨物的類別進行分析
在貨物的倉儲管理中，不同的貨物所需要的存儲環(huán)境和存儲空間是不同的，只有對貨物的類別進行深入分析，并根據(jù)貨物的類別特點，制定具體的倉儲計劃，才能保證貨物在倉儲過程中取得積極效果。經(jīng)過對貨物倉儲過程了解后發(fā)現(xiàn)，貨物在倉儲過程中都需要擺放在貨架上，既方便貨物轉(zhuǎn)運，也避免磕碰、潮濕等意外因素損壞貨物。由此可見，貨物在倉儲過程中只有對類別有全面正確的認識，才能保證貨物在倉儲過程中取得積極效果。由此可見，在倉儲管理中，貨物與貨架同等重要，如果不注意貨物與貨架的配合，倉儲管理將毫無意義。
（二）倉儲管理中應(yīng)重視研究各種貨物的特點以及對貨架的要求
倉儲管理中貨物與貨架的配合問題，既是簡單的問題，同時也是一個不太好解決的問題。之所以有這樣的疑問，主要原因在于，貨棧的貨架輕易無法改變，如果對貨棧的貨架進行大規(guī)模改造，不但成本較高，隨著貨物種類的不斷變化，倉儲貨架的改造將跟不上貨物變化的速度。從這一點來看，在倉儲管理中只有重視研究各種貨物的特點以及對貨架的要求，才能做到提前準備，并合理規(guī)劃和利用貨棧的貨架資源，提高貨物存儲質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮貨架的作用，更好地滿足貨物存儲需要。
（三）在倉儲管理中，貨架應(yīng)與貨物的類別相對應(yīng)
從當(dāng)前倉儲管理實際來看，在倉儲管理中，貨架并不是隨便使用的，貨架的使用需要遵守兩個原則：首先，貨架必須與貨物相對應(yīng)，因為有些貨物因為承重量不同，對貨架的強度和結(jié)構(gòu)有特殊要求，對于這樣的貨物，必須采用專門貨架。其次，貨物由于存儲環(huán)境不同，有些貨物的存儲環(huán)境特殊，對貨架的要求也就不同。基于這一現(xiàn)實需要，只有將貨架與貨物的類別相對應(yīng)，才能保證倉儲管理取得實效，進而提升倉儲管理的整體效果。為此，將貨架與貨物的類別相對應(yīng)是十分重要的。
三、貨物倉儲管理中，應(yīng)采取可拆卸式貨架
從當(dāng)前貨物倉儲管理實際來看，考慮到貨物尺寸的多樣性以及貨棧貨架尺寸的制約，如果單純采用固定尺寸的貨架，一旦遇到貨物尺寸發(fā)生明顯變化，貨棧的作用將會被削弱。基于這一認識，在倉儲管理中，只有采取可拆卸式貨架，才能滿足貨物存儲需要。為此，我們應(yīng)從以下幾個方面做起：
（一）積極改進貨架結(jié)構(gòu)，對貨架結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新
考慮到貨物尺寸的不斷變化以及多樣性，只有積極改進貨架結(jié)構(gòu)，并對貨架結(jié)構(gòu)進行全面創(chuàng)新，才能滿足貨物存放需要。為此，我們應(yīng)對貨架的結(jié)構(gòu)形式進行全面分析，并從貨架結(jié)構(gòu)和尺寸下手，在保證貨架承載力的同時，提高貨架的結(jié)構(gòu)質(zhì)量，使貨架能夠滿足多種貨物的存儲要求，達到存儲多種貨物的目的。
（二）根據(jù)貨物存儲的實際需要，制定具體的貨架改造計劃
除了對貨架結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新之外，還要對特殊類型的貨物進行分析，并以此為依據(jù)，制定具體的貨架改造計劃，定期對貨架進行尺寸改造，使貨架能夠與貨物形成有效的匹配，在滿足貨物存放的同時，促進貨架結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。為此，倉儲貨棧需要根據(jù)貨物存儲的實際需要，制定具體的貨架改造計劃。
（三）做好貨架更新投入，提高貨架的功能性
在貨架結(jié)構(gòu)創(chuàng)新過程中，為了保證貨架的更新能夠取得積極效果，不但要在貨架更新資金投入上加大力度，同時也要在貨架更新過程中提高貨架的功能性，使貨架能夠發(fā)揮更多的功能性，充分滿足貨架的使用需要，提高貨架的存貨能力，實現(xiàn)貨架與貨物的匹配，更好地滿足倉儲管理要求，促進倉儲管理的發(fā)展。
四、倉儲貨架應(yīng)根據(jù)倉儲貨物進行定期更換或改造
從當(dāng)前倉儲貨棧的實際管理來看，貨物的尺寸是不斷發(fā)生變化的，要想保證貨架能夠涵蓋所有的貨物尺寸，難度是非常大的。基于這一現(xiàn)實分析，只有在倉儲管理中根據(jù)貨物對貨架進行定期更換或改造，才能保證貨架與貨物實現(xiàn)有效匹配。為此，我們應(yīng)從以下幾個方面入手：
（一）定期分析貨物的尺寸變化情況
由于貨物的尺寸不斷發(fā)生變化，如果不對貨物的尺寸進行分析和研究，貨架的尺寸變化將難以得到有效的依據(jù)。同時，考慮到貨架與貨物尺寸的配合需要，定期分析貨物尺寸變化情況，對提高貨架使用率，促進貨架更新改造有著重要的促進作用。為此，定期分析貨物的尺寸變化情況，對滿足貨架改造需要具有重要作用。
（二）制定具體的貨架更新計劃
考慮到貨棧貨架的數(shù)量較多，大面積更新貨架的難度較大，所需費用也較多，無論是全面更新還是部分改造，都需要有明確的指導(dǎo)性計劃作為保障。基于這一認識，我們應(yīng)制定具體的貨架更新計劃，并在貨架更新計劃中，明確更新數(shù)量、更新進度、更新所需成本等要素，保證貨架更新能夠取得積極效果，滿足貨架更新需要。
（三）根據(jù)倉儲需要，對貨架進行全面改造
做好以上準備工作之后，我們就可以根據(jù)倉儲管理的實際需要，對貨架進行全面改造，使貨架在實際使用過程中，能夠滿足更多貨物存儲需要，為提高貨棧的存儲能力提供有力支持。在具體的貨架改造過程中，我們還應(yīng)注意成本節(jié)約和原有貨架的有效利用，保證倉儲管理的整體質(zhì)量和效益滿足實際需要。實現(xiàn)貨架與貨物的有效匹配。
五、結(jié)論
通過本文的分析可知，在倉儲管理過程中，實現(xiàn)貨架與貨物的匹配，不但有利于提高倉儲管理之類，也有利于滿足倉儲管理需要。為此，我們應(yīng)從對常見貨物進行分類管理、采取可拆卸式貨架和根據(jù)倉儲貨物進行定期更換或改造等方面入手，確保倉儲貨架與貨物實現(xiàn)有效匹配。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);物資倉儲網(wǎng)絡(luò);CFLP模型
中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）31-0020-02
引言
物流網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃是指在一定層次和地區(qū)范圍內(nèi)確定物流網(wǎng)絡(luò)（物流通道、物流節(jié)點）合理的空間布局方案，其中物流節(jié)點選址是重點。國際上對物流節(jié)點選址的研究已有多年歷史，在理論和實踐方面都取得了很多成績。例如，Geoffrion和Grave把傳統(tǒng)的固定費用選址問題模型擴展到了包括從工地到物流中心以及到多個市場的裝載貨量的模型[1];Francisio Barahona等針對電腦配件的分銷倉庫網(wǎng)絡(luò)問題，提出整數(shù)規(guī)劃模型[2];Weibing Weng等從供應(yīng)鏈角度考慮提出多目標地址決策模型[3]。
國內(nèi)對物流節(jié)點選址方面的研究起步較晚，主要研究集中在交通網(wǎng)絡(luò)和快遞服務(wù)領(lǐng)域。在交通網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，如雙層模型[4]、四因素法[5];在快遞服務(wù)領(lǐng)域，如層次聚類分析法[6]，混合整數(shù)規(guī)劃模型[7]。近幾年，國內(nèi)對電網(wǎng)企業(yè)物資倉儲網(wǎng)絡(luò)開始研究。李婷等提出雙層選址模型[8]，模型中倉庫的需求量以倉庫面積表示，由于倉庫面積受物資體積、形狀、擺放方式及倉庫內(nèi)布局等多因素影響，因此用倉庫面積表示倉庫需求量誤差較大。歐安杰等提出“一級倉+急救包”省級物流網(wǎng)絡(luò)的分級管理模式，針對中心倉庫的布點優(yōu)化，采用中心倉庫布點和急救包配置兩層優(yōu)化[9]，模型中的中心倉庫布點優(yōu)化以倉庫建設(shè)改造投資最少，沒有考慮到配送成本。本文采用CFLP模型，該模型可以在配送中心的能力有限制，而且需求點的位置和需求量以及備選配送中心的數(shù)目均已確定的情況下，從配送中心的備選地點中選出總費用最小的、由多個配送中心組成的配送中心集合。
一、電網(wǎng)企業(yè)物資倉儲網(wǎng)絡(luò)布局現(xiàn)狀分析
電力物資種類繁多，電網(wǎng)企業(yè)針對各種物資需求特性的不同采取分級存儲方式。隨著電力的不斷發(fā)展和物資集約化管理體系的構(gòu)建，倉儲網(wǎng)絡(luò)存在的問題顯現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)為：有些倉庫空置率很高，有些倉庫則不能滿足倉儲需求，造成了倉庫利用率低，綜合效果差;有些倉庫建成年代久遠，規(guī)劃建設(shè)不統(tǒng)一，也不合理，造成了運營及人員成本的增加，且不利于物資的集中管理。
二、電網(wǎng)企業(yè)物資倉儲網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化原則
本文主要考慮中心庫、周轉(zhuǎn)庫（統(tǒng)稱為配送中心）的數(shù)量、位置及配送服務(wù)范圍。其中中心庫作為倉儲網(wǎng)絡(luò)的樞紐，負責(zé)所屬省通用物資資源的集中儲存與配送，向周轉(zhuǎn)庫、倉儲點進行補庫;周轉(zhuǎn)庫作為倉儲網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)，主要承擔(dān)所屬地（市）范圍內(nèi)運維物資、備品備件、廢舊物資、可用退役資產(chǎn)等儲存任務(wù)。電力物資的需求特征可概括為需求頻率低、配送時間要求高。此外，集中大規(guī)模倉庫比分散、小面積的倉庫物資、人員管理成本更低、對物資需求的效應(yīng)效率更高。配送中心作為倉儲網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)，定期向需求點實施配送業(yè)務(wù)。
三、電網(wǎng)企業(yè)物資倉儲網(wǎng)絡(luò)CFLP模型構(gòu)建
CFLP（Capacitated Facility Location Problem，固定容量設(shè)備選址問題）模型是由反町洋一首先提出的，是利用運籌學(xué)中的非線性規(guī)劃求解選址問題。CFLP模型的目標是求得使總費用最低的配送中心的集合。假設(shè)系統(tǒng)滿足條件：配送中心容量和需求點需求量與庫存物資金額成正比。
建立CFLP模型：
目標函數(shù)為：
min（U）=■■hsi jxsi j （1）
條件：
■xsi j≤Dj，j=1，2，…，n （2）
■xsi j≤Mi，i=1，2，…，k （3）
0≤xsi j，i=1，2，…，k，j=1，2，…，n （4）
式中，U為總運費;hsi j 為表示從配送中心si到需求點j的單位運輸費用=單位運費率*運輸距離（根據(jù)實際情況設(shè)定單位運輸費率）;xsij為表示從配送中心si到需求點j的運輸量;Mi為表示配送中心si的容量;Dj為表示需求點j的需求量。
針對上述優(yōu)化問題，利用LINGO軟件進行求解。
四、應(yīng)用實例
某電力公司在某地區(qū)有7個需求點（H1-H7），有4個配送中心。因集約化需要，準備從這4個候選配送中心選取若干個配送中心，并且選取的配送中心能夠滿足該地區(qū)7個需求點的需求，使得總成本最小。設(shè)單位運輸費率為1，已知各配送中心到需求點的距離和需求點的采購金額及配送中心容量金額（如表1所示）。
需求點的采購金額和配送中心容量金額及
表1 配送中心到需求點的距離 距離單位：KM
用LINGO編程：
model：
sets：
P/P1 P2 P3 P4/：supply;
H/H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7/：demand;
link（P，H）：c，x;
endsets
data：
supply= 480 360 530 210;
demand= 160 80 100 120 200 180 60;
c=27 24 29 20 19 16 3
25 31 28 19 18 15 3
46 59 50 38 38 35 19
20 28 26 15 14 9 7;
enddata
min=@sum（link（i，j）：c（i，j）*x（i，j））;
@for（H（j）：@sum（P（i）：x（i，j））=demand（j））;
@for（P（i）：@sum（H（j）：x（i，j））<=supply（i））;
end
求解的結(jié)果列表（如表2所示）：
需求點的采購金額和配送中心容量金額及
表2 配送中心到需求點的配送金額
可知，配送中心選址為P1、P2、P4，其中配送中心P1的配送范圍是需求點{H2，H3，H4，H7}的集合，配送中心P2的配送范圍是需求點{H1，H4，H5}的集合，配送中心P4的配送范圍是需求點{H1，H6}的集合，最小配送成本為16 440萬元。
結(jié)論
根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)倉儲網(wǎng)絡(luò)布局現(xiàn)狀和要求，構(gòu)建了CFLP模型優(yōu)化方法并運用LINGO軟件求解該模型。確定了電網(wǎng)企業(yè)配送中心的選址，降低了電力物資倉儲成本和配送成本，提高了電網(wǎng)企業(yè)管理和服務(wù)水平。
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關(guān)鍵詞：貨位優(yōu)化；布置設(shè)計；線性布局；模糊控制
一、倉庫中心庫位優(yōu)化
1.庫區(qū)現(xiàn)狀
如今大型企業(yè)快速發(fā)展物流倉庫中心是為了滿足自身生產(chǎn)和社會對企業(yè)的更高需求，所以必須合理安排自身的倉庫中心庫位，進而提高倉庫的倉儲能力和出入庫效率，降低倉庫管理成本。本文對企業(yè)倉庫中心庫位的優(yōu)化應(yīng)該從某大型企業(yè)倉儲中心的庫區(qū)布局和出庫流程兩方面展開。
圖1 某大型企業(yè)倉儲中心布局結(jié)構(gòu)示意圖
如圖1中就是某大型企業(yè)的倉儲中心布局結(jié)構(gòu)圖，它的立體倉庫與平庫混合布置于倉儲中心的倉儲區(qū)內(nèi)。但可以看出，在現(xiàn)場平庫的部分貨物存放狀態(tài)上較為混亂。當(dāng)進行出貨分揀時，由于大量的貨物會積存在分揀區(qū)，可能會造成倉儲中心巷道物流量的過度增大，從而使通道出現(xiàn)阻塞滯流現(xiàn)象，如此一來，分揀區(qū)的出貨效率就會大幅度降低，對企業(yè)生產(chǎn)部門的配件供應(yīng)進程也會帶來極大影響，所以這也成為了企業(yè)效率及經(jīng)濟收益下降的主要原因。
貨物零部件及材料從企業(yè)倉儲中心庫位取出到分揀區(qū)進行分揀最終出庫，主要要經(jīng)歷以下幾個操作步驟。
第一步，按照企業(yè)的配件銷售計劃來規(guī)劃創(chuàng)建倉儲中心的物料運輸列表。
第二步，按照物料運輸列表在倉儲中心中的平庫和立體庫中進行卸貨，將貨物送至分揀區(qū)。
第三步，將所有物料分揀后分類裝入工位器具。
第四步，從工位器具上卸貨將貨物裝載于貨車上，就可以出庫。
根據(jù)上述步驟，可以將倉儲中心中材料出入庫的狀態(tài)繪制成動線圖，如圖2。
圖2 企業(yè)倉儲中心零部件及材料進出庫流程動線圖
如圖2所示，由于平庫區(qū)和分揀區(qū)的布局樣式，很可能造成分揀運貨時的庫門物流通道阻塞現(xiàn)象，尤其是在出貨量極大時，通道就會滯流，從而影響整個倉儲中心的物料進出庫運輸效率。為此，本文希望為該企業(yè)擬建設(shè)一套基于SLP布置設(shè)計的倉庫布局方案，根據(jù)企業(yè)倉儲中心的實際運行狀況，解決可能存在的各種問題，將庫區(qū)的規(guī)劃合理化，并有效提高倉儲中心的物料輸入輸出吞吐能力。
二、庫區(qū)布置方法-以SLP程序為例
SLP（Service Location Protocol）即服務(wù)定位協(xié)議，它通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為企業(yè)提供可擴展構(gòu)架。利用協(xié)議，它減少了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)過多的程序服務(wù)靜態(tài)配置，而在企業(yè)倉儲中心中，它被稱為是設(shè)施布置設(shè)計，可以為企業(yè)設(shè)備及物料所需要的空間配置最有效的組合，以幫助企業(yè)在倉儲中心的運營方面獲得最合理有效的輸入輸出效率，進而推動企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。
1.遵循原則
設(shè)施布置的應(yīng)用原則應(yīng)該遵循以下4點。
第一，企業(yè)應(yīng)該遵循倉儲中心的整體綜合原則。這一原則在倉庫早期設(shè)計中就應(yīng)該考慮進去，主要是對倉庫設(shè)施布置有影響的各個因素，考慮全面后才能優(yōu)化倉儲中心的物流輸出輸入方案。
第二，移動距離最小原則。產(chǎn)品物料運輸應(yīng)該走捷徑，這是企業(yè)希望達到的目標，產(chǎn)品物料運輸移動距離最小不僅可以降低運輸費用，也可以讓倉儲中心的物料流轉(zhuǎn)更加順暢，提高效率。所以應(yīng)該為企業(yè)倉儲中心提供移動距離最小的最佳方案。
第三，流動性原則。倉儲中心的流動性運轉(zhuǎn)同時指代生產(chǎn)過程及生產(chǎn)運輸?shù)牧鲃禹槙常荒苡袩o謂的停滯，也就是力求對企業(yè)生產(chǎn)流程的連續(xù)化，從而保證生產(chǎn)效益。
第四，空間利用原則。如上文所描述的某企業(yè)在分揀區(qū)與平庫區(qū)出現(xiàn)了由于大量產(chǎn)品需要分揀所造成的滯流現(xiàn)象，所以合理利用生產(chǎn)區(qū)域與儲存庫區(qū)的空間安排是極為重要的。也就是說要盡量保證倉儲中心的物料產(chǎn)品運輸要一直保持擁有有效的利用空間。
2.布局方法
本文所要闡述的倉儲中心布局方法是基于SLP服務(wù)協(xié)議展開的。在規(guī)劃前，應(yīng)該首先確定材料或者服務(wù)P，然后確定數(shù)量Q和生產(chǎn)工藝流程R，還包括了輔助服務(wù)部門S和時間安排T這5個要素。然后對企業(yè)倉庫中所生產(chǎn)的產(chǎn)品、材料、零部件及服務(wù)項目進行確認。
另外，倉庫貨位布局還應(yīng)該與企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、數(shù)量、工藝流程、工序順序和物流路線等緊密相連，進而確定物料的運輸路線，倉庫中物料的堆放位置等等。再有就是輔助倉儲中心運營的服務(wù)型活動，比如生活設(shè)施、消防設(shè)施、照明、通風(fēng)取暖、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制和廢物處理方面的布置，這些也被稱為是倉儲中心的生產(chǎn)支持系統(tǒng)。
3.分析階段
分析階段基于SLP物流服務(wù)協(xié)議展開，它包括了對物流路線及工藝流程的分析，它也是設(shè)施布置設(shè)計中的基本分析過程。在分析階段，作業(yè)單位相互關(guān)系分析至關(guān)重要，它表示了企業(yè)的工藝流程精度、與其他企業(yè)業(yè)務(wù)往來的密切程度以及企業(yè)內(nèi)部各個作業(yè)單位之間所存在的物流關(guān)系和非物流關(guān)系。
4.布局設(shè)計
該企業(yè)的倉儲中心主要被分為了9個區(qū)域。這其中只有進口庫件區(qū)和配件區(qū)不需要通過分揀區(qū)而可以直接物料出入庫。倉儲中心在布局方面所面臨的主要問題在它的分揀區(qū)，分揀區(qū)對物料的物料分揀獲取、分揀和出庫流程把握并不到位，常常會因為物料強度過大而出現(xiàn)積壓現(xiàn)象，從而延誤企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的效率。所以應(yīng)該再次合理設(shè)計分揀區(qū)的位置，保持它在倉儲中心的中心位置，避免分揀滯塞情況的出現(xiàn)。
三、平庫庫位倉儲設(shè)備改造以及庫存優(yōu)化
1.貨架尺寸
貨架尺寸的設(shè)計主要要基于在保證倉庫的可靠性角度出發(fā)，讓其能夠持續(xù)運轉(zhuǎn)，最重要的是要保證空貨位的順利周轉(zhuǎn)。所以對它貨架尺寸設(shè)計首先要設(shè)置為n列和m層。假設(shè)寬度為B，那么B=b1+b3+b4+e≈150+b1=1350mm，這其中e代表了支柱的寬度，而b3=10mm，b4=60mm，e=80mm。
貨架第一層距離地面的高度應(yīng)該設(shè)計在500mm或以上，這主要由堆垛機的高度來最終決定，而貨架層的高度應(yīng)該是貨格高度和支柱寬度e的和，如果e=80mm，那么貨架高度就應(yīng)該為1300。再根據(jù)平庫面積為60x30，可以計算出貨架應(yīng)該有12排30列，所以如果貨架的高度為3層，那么整個貨架將擁有1080個貨格。
2.庫位優(yōu)化
關(guān)于庫位優(yōu)化本文簡單介紹兩種，其一是平庫庫位的布置方式優(yōu)化，例如垂直或平行的布置方式。像橫列式，它是將貨位與貨架的邊和主作業(yè)通道形成一種相互垂直的關(guān)系，如此布置方式可以節(jié)省大部分空間，并為分揀區(qū)形成通道。另一種就是縱列式，縱列式的布置方式強調(diào)貨位與貨架的邊與主作業(yè)通道構(gòu)成平行關(guān)系。
四、自動化庫位布局方法
1.倉庫組成
自動化立體倉庫中所涉及到的設(shè)備包括存儲、搬運、運輸、消防、電控、計算及管理等系統(tǒng)。它們的主要體現(xiàn)涵蓋了單元貨格貨架、容器貨架等各種貨架。還有集裝化器具的平托盤、箱式托盤和物料周轉(zhuǎn)箱等等。另外還有橋式堆垛機、有軌及無軌巷道式堆垛機以及平時輸送物料的搬運設(shè)備，它們?yōu)閭}庫提供連續(xù)性的自動化貨運輸送能力，提高了倉儲中心的運轉(zhuǎn)效率。
2.主要設(shè)備
一般來說，自動化立體倉庫主要包含堆垛機、起升機、載貨臺、電氣設(shè)備計這4種設(shè)備。堆垛機的主要功能要取決于倉儲中心運行機構(gòu)所處的位置，其主要分為地面驅(qū)動式、中部驅(qū)動式和頂部驅(qū)動式，這其中地面驅(qū)動式最為常用。
起升機主要有電動機、制動器減速機、卷筒及鏈輪組成，它的動力源泉就是堆垛機，而且它的起重功率要求較大。
載貨臺是裝載及卸載貨物的最重要機構(gòu)，它包含了貨叉和載貨臺兩部分。
電氣設(shè)備中含有電力拖動設(shè)備、控制設(shè)備、檢測設(shè)備和安全保護設(shè)備，該企業(yè)的電氣設(shè)備中有交流變頻調(diào)速、交流變極調(diào)速和可控制硅直流調(diào)速三種。
五、結(jié)束語
本文對大型企業(yè)的倉儲中心進行了庫位優(yōu)化，它基于SLP服務(wù)協(xié)議程序真正做到了倉庫布局及貨架的改善，解決了分揀區(qū)由于工作量大而造成的倉庫滯流影響企業(yè)生產(chǎn)及物料進出庫效率問題。隨著企業(yè)資源規(guī)劃的長足進步，大型企業(yè)倉儲中心的貨位優(yōu)化問題也會得到進一步的功能及效益范圍擴展，所以基于先進技術(shù)的倉儲管理對于大型企業(yè)的未來發(fā)展是極為必要的。
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關(guān)鍵詞：云企業(yè)；第三方倉儲；第三方倉儲運營模式
中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2163（2015）04-
Analysis and Design of Muti-Warehouse Service Center based on BIRIS-SSP
SHAO Ziwei， ZHAN Dechen， NIE Lanshun
（School of Computer Science and Technology， Harbin Institute of Technology， Harbin 150001， china）
Abstract： In this paper，in view of the current status of lack of the third party warehousing service platform for sharing resources in China，the paper analyzes and designs the third party warehousing system based on BIRIS-SSP cloud platform.This paper first presents the definition of muti-warehouse service center based on the application scenario of muti-warehouse service center，and then analyzes the operation pattern of muti-warehouse service center and order processing process which is different from traditional warehouse management system.Finally，the paper designs system process and function.
Keywords： Cloud Enterprise； Third Party Warehousing； Operation Pattern of Third Party Warehousing
0 引 言
近年來，中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，推動眾多企業(yè)完成了傳統(tǒng)物流到第三方物流的轉(zhuǎn)型；同時，客戶對于倉儲服務(wù)的個性化、訂制化的需求也在不斷增加；并且，國家在2012年了《關(guān)于促進倉儲業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》中提出需大力推進我國倉儲業(yè)轉(zhuǎn)型，因此我國今后的第三方倉儲已具備了廣闊的市場前景和發(fā)展優(yōu)勢。然而我國第三方倉儲仍不成熟，目前主要存在如下一些問題：倉庫數(shù)量多、管理水平低；第三方倉儲企業(yè)盈利模式單一，服務(wù)內(nèi)容也存在單一化等等[1]。
時下的學(xué)界潮流態(tài)勢表明，將云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù)應(yīng)用到服務(wù)制造業(yè)中具有很高的研究和應(yīng)用價值。尤其是，2011年戰(zhàn)德臣教授等研究學(xué)者結(jié)合云制造和現(xiàn)代制造企業(yè)的特點提出了云制造服務(wù)，在此基礎(chǔ)上又提出云企業(yè)的概念，云企業(yè)是通過聚合云制造服務(wù)平臺上的虛擬資源，按需構(gòu)建制造和管理過程，并對過程進行動態(tài)監(jiān)管的動態(tài)實體[2]。
目前，國內(nèi)外對于第三方倉儲管理系統(tǒng)的研究主要集中在對倉庫布局和倉庫作業(yè)的優(yōu)化[3]，而卻未從客戶角度考慮協(xié)助客戶選擇倉儲資源，另外也未能從倉儲資源整合角度提供一個共享倉儲信息的平臺。
本文中的多倉儲服務(wù)中心是一個云企業(yè)實例，依附于BIRIS-SSP（BIlateral Resource Integration Service-Smart Service Platform，BIRIS-SSP）云制造服務(wù)平臺運營[4]，具備了云企業(yè)獨有的聚集資源、按需構(gòu)建、虛擬-現(xiàn)實映射、以服務(wù)方式提品、以及基于云技術(shù)等優(yōu)勢特點，因而就已然成為基于云平臺的能共享倉儲信息和提供倉儲方案的第三方倉儲平臺。
1多倉儲服務(wù)中心應(yīng)用場景描述
如圖1所示是基于BIRIS-SSP的多倉儲服務(wù)中心的應(yīng)用場景，多倉儲服務(wù)中心為兩類客戶提供兩類委托服務(wù)：一種是針對制造業(yè)、分銷業(yè)企業(yè)提供租倉的委托服務(wù)，這類企業(yè)的特點是在多地均有倉儲需求；另一種是針對有存貨需求的客戶提供存貨委托服務(wù)。多倉儲服務(wù)中心聚集客戶的訂單，進行訂單拆分再組合處理后，將選擇合適的倉儲企業(yè)進行再委托。倉儲企業(yè)則將其倉儲資源注冊在服務(wù)中心上。在此過程中，服務(wù)中心要做好客戶委托處理、倉儲企業(yè)再委托交付、資源展示等線上過程管理，也要保證倉儲企業(yè)在執(zhí)行委托過程中的實物流轉(zhuǎn)過程能夠得到有效監(jiān)管。
圖1 多倉儲服務(wù)中心應(yīng)用場景
Fig.1 Application scene of multi warehouse service center
可以看到，多倉儲服務(wù)中心是一個整合倉儲資源的平臺，一方面可為客戶在不同地點、不同類型的各類倉儲需求分別指定合適的倉儲資源；另一方面還可為倉儲企業(yè)尋找和聚集訂單。
2多倉儲服務(wù)中心運營和管理分析
2.1多倉儲服務(wù)中心運營模式分析
多倉儲服務(wù)中心的運營模式如圖2所示。倉儲企業(yè)將空閑的倉位資源注冊到多倉儲服務(wù)中心上形成虛擬資源，服務(wù)中心將分散的提供者倉位資源重新整合打包后向外公布和展示。多倉儲服務(wù)中心接收到客戶的倉儲委托后，根據(jù)委托中倉儲地點需求和服務(wù)中心現(xiàn)有倉儲資源制定倉儲方案，并通過優(yōu)化選擇算法為客戶選擇最佳的倉儲資源；之后為倉儲任務(wù)指定相應(yīng)的倉儲資源，再將其以委外的形式委托給資源提供者；最后服務(wù)中心收取客戶相應(yīng)費用，同時也要支付給資源提供者一定費用。
圖 2 多倉儲服務(wù)中心運營模式
Fig.2 Multi warehouse service center operation mode
2.2多倉儲服務(wù)中心委托處理分析
通過多倉儲服務(wù)中心運營模式可以看到多倉儲服務(wù)中心的關(guān)鍵是如何處理倉儲委托，因為一方面?zhèn)}儲企業(yè)提供給服務(wù)中心的倉儲資源是地域分散、規(guī)格不一的，另一方面客戶提出的需求也可能是地域分散、形式多樣、且頗具個性化的，因此對數(shù)目眾多的這些需求進行處理，并為以上需求找到最優(yōu)的倉儲資源就是倉儲委托處理的真實目的。
傳統(tǒng)的委托處理流程是每一單的專門處理及分配，但服務(wù)中心一方面是倉儲委托的可觀數(shù)量、且需求不一；另一方面是大量分散的倉儲資源，一單一分配顯然是不現(xiàn)實的，因此需要改進傳統(tǒng)流程，設(shè)計一個滿足多倉儲服務(wù)中心業(yè)務(wù)需求的倉儲委托流程。如圖3所示即是多倉儲服務(wù)中心針對多需求的客戶委托單分派給多個倉儲企業(yè)的完整流程，該流程通過委托篩選與拆分、為任務(wù)分配倉儲資源、任務(wù)整合與委外，從而最終實現(xiàn)倉儲委托的管理。
圖3 多倉儲服務(wù)中心委托處理流程
Fig.3 Multi Warehouse Service Center entrusted process flow
由圖3可見，該委托處理流程中各核心功能的具體實現(xiàn)細節(jié)可逐一進行如下論述。
（1）委托篩選與拆分。客戶提交給服務(wù)中心的倉儲委托單是不同的需求集合，采用下面的形式表示一個倉位租賃委托：
倉位租賃委托=委托單號，客戶ID{倉位需求信息集，需求點信息集，存放貨物信息集}
相應(yīng)地，則采用下面的形式表示一個存貨委托：
存貨委托=委托單號，客戶ID{{存貨需求編號，存放地區(qū)，需求時間，存放時長}，存放貨物信息集}。
服務(wù)中心對客戶委托先進行審核，審核內(nèi)容包括客戶填寫信息是否完整、服務(wù)中心是否有能力受理等；之后將對委托單進行拆分形成任務(wù)，具體來說即采取一條倉位需求信息一個任務(wù)單的拆分原則。
因此倉位租賃任務(wù)表示如下：
倉位租賃任務(wù)=任務(wù)單號，客戶ID，倉位需求編號{倉位區(qū)域，倉位規(guī)格，倉位類型，租賃個數(shù)，需求時間，租賃時長，需求點信息集，存放貨物信息集}
對于存貨委托來說，一個存貨委托中存放地區(qū)相同的則隸屬于一個任務(wù)，采用下面的形式表示一個存貨任務(wù)：
存貨任務(wù)=任務(wù)單號，客戶ID，存放地區(qū){{存貨需求編號，需求時間，存放時長}，存放貨物信息集}
（2）為任務(wù)指定具體的倉儲資源。為每個任務(wù)單選擇某一提供者的實際倉儲資源，從而形成分派單。分派單就是指派了提供者的任務(wù)單，其中實現(xiàn)了任務(wù)與現(xiàn)存資源的一一映射。
采用下面的形式表示一個倉位租賃分派單和存貨分派單：
倉位租賃分派單=倉儲資源編號，倉儲企業(yè)ID{任務(wù)編號，存放貨物信息集，需求時間，租賃時長}
存貨分派單=倉儲資源編號，倉儲企業(yè)ID{任務(wù)編號，存放貨物信息集，需求時間，存放時長}
（3）任務(wù)整合與委外。將指定給一個資源提供者的分派單合并成委外單下達給資源提供者。采用下面的形式表示一個委外單：
委外單=委外單號，倉儲企業(yè)ID{分派單信息}
可以看到，委托與任務(wù)是1：n關(guān)系，即一個委托可以拆分成一個或多個任務(wù)；任務(wù)與分派單是n：1關(guān)系，即可以為多個任務(wù)指派同一個倉儲資源；分派單與委外單是n：1關(guān)系，即可以將多個指定一個資源提供者的分派單合并成一個委外單。
3多倉儲服務(wù)中心運行流程設(shè)計
多倉儲服務(wù)中心的運行流程如下：
（1）委托審核與確認。客戶首先填寫倉儲申請，客戶提交倉儲申請單后，服務(wù)中心運營者對該申請進行審核，主要審核申請單信息是否齊全，服務(wù)中心是否有能力受理、填寫審核意見，審核完成后則要加蓋服務(wù)中心的印章。客戶對審核通過的申請單進行確認，如果確認委托將加蓋客戶印章，此時，客戶和服務(wù)中心之間的倉儲委托便正式成立了。客戶確認訂單后即需向服務(wù)中心支付相應(yīng)的費用，并上傳付款憑證。
（2）委托拆分與分派。客戶付款后，服務(wù)中心拆分委托單形成任務(wù)單。倉位租賃委托單的拆分原則是一條倉位需求對應(yīng)一個任務(wù)單；存貨委托單的拆分原則是貯存到一個地區(qū)的貨物拆分到一個任務(wù)單中。形成任務(wù)單后，即對任務(wù)分配倉儲資源，由此形成分派單。對于存貨任務(wù)來說，服務(wù)中心運營者則根據(jù)貨物數(shù)量、體積估計其需要的倉位數(shù)，并為其選擇資源。
（3）任務(wù)委外。服務(wù)中心運營者將分派給一個提供者的分派單合并形成委外單，提交給倉儲企業(yè)。
（4）倉儲企業(yè)確認委托。服務(wù)中心下達給倉儲企業(yè)的委外單對于倉儲企業(yè)來說應(yīng)為倉儲委托單，倉儲企業(yè)收到后先對其進行確認，如果拒絕執(zhí)行，則服務(wù)中心再對委外單中的任務(wù)進行資源重新分配；如果接受委托，則服務(wù)中心與倉儲企業(yè)之間的倉儲合同正式成立。
（5）倉儲企業(yè)執(zhí)行與完成回執(zhí)。倉儲企業(yè)在倉儲服務(wù)執(zhí)行的過程中需設(shè)定關(guān)鍵時間節(jié)點以更新委托執(zhí)行情況，完成委托后則需要填寫委托回單。服務(wù)中心收到倉儲企業(yè)的委外單回單后，依次生成分派單回單、任務(wù)回單、委托單回單。如果倉儲企業(yè)沒有按照約定執(zhí)行并完成，則進行違約處理。
（6）客戶確認委托完成。客戶接到委托單回單后，需對回單進行確認，客戶確認后服務(wù)中心再支付給倉儲企業(yè)相應(yīng)費用，并上傳付款憑證。
4多倉儲服務(wù)中心功能設(shè)計
按照不同角色，多倉儲服務(wù)中心的功能可分為面向客戶、面向服務(wù)中心和面向倉儲企業(yè)三種。在此，對其功能設(shè)計可做如下概述。
首先，對于客戶來說，通過多倉儲服務(wù)中心能瀏覽倉儲資源、租賃倉位或者委托存貨；可以查看委托的執(zhí)行情況，對委托回單進行確認。針對有此需要的企業(yè)，比如分銷業(yè)的企業(yè)可以進行商品信息管理、對商品入庫和出庫進行記錄，以查詢商品的庫存情況。因此面向客戶功能主要包括：倉位信息瀏覽、倉位租賃委托管理、存貨委托管理、商品信息管理、入＼出庫記錄管理和結(jié)算管理。
其次，服務(wù)中心作為客戶和倉儲企業(yè)之間的橋梁，能夠發(fā)揮為客戶需求選擇倉儲資源，并為倉儲企業(yè)聚集訂單的作用，由此面向服務(wù)中心功能主要包括：倉儲資源管理、倉位租賃受理管理、存貨受理管理、任務(wù)單管理和委外單管理。
最后，對于倉儲企業(yè)來說，服務(wù)中心一方面能為其聚集大量訂單，另一方面則有著一些傳統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)的基本功能，因而能夠輔助倉儲企業(yè)更為高效地執(zhí)行倉儲委托。面向倉儲企業(yè)功能重點包括：倉儲資源管理、倉儲委托管理、委托回單管理、倉儲業(yè)務(wù)管理和結(jié)算管理。
5結(jié)束語
綜上，通過多倉儲服務(wù)中心的運營模式、委托處理過程分析與設(shè)計；以及運營流程和功能分析與設(shè)計可以看到多倉儲服務(wù)中心能夠聚集和處理分散的倉儲資源；能夠聚集和處理分散的倉儲需求，最終實現(xiàn)需求和資源的映射，因而，多倉儲服務(wù)中心作為資源整合、提供倉儲方案的第三方倉儲平臺能夠較好地解決目前第三方倉儲行業(yè)存在的一些問題。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：倉儲管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；設(shè)計與實現(xiàn)
中圖分類號：TP311.13文獻標識碼：A文章編號：1673-1131（2016）01-0146-02
0引言
目前，我國倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存在一定的局限性，難以滿足用戶的需求，不利于企業(yè)的發(fā)展。所以，我國科研人員有必要對倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行深入研究。
1倉儲管理系統(tǒng)流程分析
倉儲管理系統(tǒng)在運行過程中，主要經(jīng)歷著ASN預(yù)處理、收貨、入庫、出庫單預(yù)處理、出庫、盤點等流程。要實現(xiàn)倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，必須對系統(tǒng)運行流程進行有效分析。ASN預(yù)處理流程是倉儲管理系統(tǒng)投入運行的起始流程，對該系統(tǒng)后續(xù)運行發(fā)揮著重要影響。首先，貨主對相關(guān)信息進行有效核實，確認單據(jù)無誤后，保存至excel文件中，并以郵件形式進行提交；其次，企業(yè)相關(guān)負責(zé)人將ASN信息存入服務(wù)器的相關(guān)文件夾中；再次，倉儲管理系統(tǒng)將相關(guān)信息內(nèi)容進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理，并將處理后的數(shù)據(jù)信息進行保存；最后，倉儲管理系統(tǒng)自動生成ASN通知單。在收貨流程中，相關(guān)管理人員實現(xiàn)對貨單相關(guān)信息進行記錄和標識，確認收貨地址和核對托盤編號，最后通過收貨模塊而完整記錄相關(guān)信息內(nèi)容，關(guān)閉收貨模塊。入庫流程中，通過RF對托盤編號進行掃描，并轉(zhuǎn)至作業(yè)點，為管理人員后續(xù)上架作業(yè)工作提供有利條件。管理人員能夠借助RF快速完成入庫操作，確保入庫工作的質(zhì)量的效率。在出庫單預(yù)處理階段中，貨主對相關(guān)信息進行核實，通過郵件提交；工作人員將相關(guān)信息放入服務(wù)器中；倉儲管理系統(tǒng)對相關(guān)數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)換，進而生成貨單，完成出庫單預(yù)處理流程。在出庫流程中，首先對作業(yè)性質(zhì)進行判斷，是否為保稅，進而進行揀配流程，出庫。盤點流程主要有兩種方式，一是全倉盤點，二是抽盤。對于全倉盤點工作而言，管理人員必須事先設(shè)置盤點參數(shù)，通過工作站盤點任務(wù)；完成盤點后，進行差異表打印；重復(fù)盤點，再次打印差異表；管理人員最后對差異問題進行分析和確認，并盤點結(jié)果。對于抽盤而言，管理人員先要確定抽查的貨位，核對貨位的庫存數(shù)量、賬面數(shù)量，并進行記錄；待抽盤工作結(jié)束后，如果差異率過大，則重復(fù)盤點；如果重復(fù)盤點后的要求，與之前不符合，則對庫存進行調(diào)整。
2倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的詳細設(shè)計
2.1數(shù)據(jù)庫命名設(shè)計
在倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，有必要統(tǒng)一命名，確保數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和標準，對提高系統(tǒng)運行效率發(fā)揮著積極的意義。所以，在數(shù)據(jù)庫命名設(shè)計中，設(shè)計人員應(yīng)遵循以下幾方面原則。第一，對數(shù)據(jù)庫中的表、視圖、索引、函數(shù)、主外鍵設(shè)置特定的名稱。如表的最大長度為12，orders等命名即可通過；主外鍵的表明應(yīng)為key，最大長度為18，orderskey、storekey等命名即可。如果某對象與命名規(guī)則間存在矛盾沖突，則設(shè)計人員可以酌情縮減命名長度或重編序號；第二，數(shù)據(jù)庫中各對象的命名不可以重復(fù)；第三，數(shù)據(jù)庫中對常用術(shù)語進行統(tǒng)一規(guī)定，要求設(shè)計人員在實際設(shè)計中，應(yīng)遵循相關(guān)原則。例如：貨物用SKU命名，供應(yīng)商用Vendor，揀配用Picking，出庫用Shipping等。
2.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計遵循的原則
倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)遵循一定的原則，主要有對象——關(guān)系影射原則和數(shù)據(jù)庫設(shè)計描述規(guī)則兩類。在對象——關(guān)系影射原則中，倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)面向?qū)ο蟆ＴO(shè)計過程中，將永久利用的對象實例放置于同一數(shù)據(jù)庫表中，便于管理人員的查詢和使用。首先，在一對一的影射中，設(shè)計人員可以針對各個對象的屬性而設(shè)置主鍵；其次，在一對多或多對多的對象關(guān)系中，設(shè)計人員需要定義外鍵，將關(guān)聯(lián)性較大的一方設(shè)為外鍵，并根據(jù)實際需要而添加字段和對其采取唯一對應(yīng)的束縛；最后，對影射后的表格內(nèi)容進行合理調(diào)整和優(yōu)化，確保數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的規(guī)范性。進行倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計時，有必要遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計的描述規(guī)則。首先，在基本規(guī)則中，禁忌內(nèi)容相對較多。例如：不可用SQL保留字而進行數(shù)據(jù)庫對象的命名；Null與空串具有差異性，不可等同；其次，存儲時，應(yīng)針對不同存儲內(nèi)容而設(shè)計相關(guān)腳本，任一存儲代碼不能超過200行。尤其對于數(shù)據(jù)庫使用較為頻繁的用戶而言，有必要使用存儲過程而實現(xiàn)倉儲管理；再次，為滿足多數(shù)據(jù)庫的支持條件，設(shè)計人員應(yīng)針對不同數(shù)據(jù)庫而設(shè)計相關(guān)的觸發(fā)器腳本，并且不允許動態(tài)創(chuàng)建。最后，在視圖和索引的設(shè)計中，也應(yīng)遵循一定的基本規(guī)則。
2.3數(shù)據(jù)庫的表設(shè)計和視圖設(shè)計
通常，對于企業(yè)而言，貨為主要劃分為五個基本層次，即WareHouse、Section、Area、Zone、Location，分別針對不同存儲內(nèi)容而合理設(shè)置相關(guān)類別。表是倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計中的重要組成部分，因而在設(shè)計過程中，應(yīng)注重引用完整性和規(guī)范化處理兩方面。確保表的引用完整性，能夠確保數(shù)據(jù)信息的主碼和外碼的一致性。在企業(yè)中，業(yè)務(wù)流程相對較多，設(shè)計人員應(yīng)對各數(shù)據(jù)庫加以嚴格約束，確保數(shù)據(jù)信息的完整性；對數(shù)據(jù)庫進行規(guī)范化處理，能夠消除冗余數(shù)據(jù)，規(guī)范數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，實現(xiàn)安全管理。視圖是虛擬的表，其外觀雖然與表類似，但是二者存在較大區(qū)別。所以，對視圖進行有效設(shè)計，是倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要工作內(nèi)容。視圖可以為用戶提供需求信息，以不同形式加以展現(xiàn)。視圖具有一定的優(yōu)勢特點：不需要借助物理存儲，能夠以獨特的形式展現(xiàn)；能夠為用戶提供相關(guān)信息，促進用戶對表的完善；能夠獨立為用戶提供相關(guān)程序運行，滿足用戶需求；能夠簡化數(shù)據(jù)信息。設(shè)計人員在開展視圖設(shè)計工作時，要注重表和視圖的區(qū)別，二者不可互相取締。另外，不可以通過視圖而反映相關(guān)計算查詢，避免降低系統(tǒng)運行速度。
2.4數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化設(shè)計
倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，雖然具有一定的優(yōu)越性，但設(shè)計人員仍然不可忽視對數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化設(shè)計，盡可能提升系統(tǒng)運行速度，為企業(yè)更好開展管理工作奠定有利條件。首先，注重反規(guī)范化的設(shè)計，不僅增強系統(tǒng)性能，而且有利于系統(tǒng)的維護；其次，注重表空間設(shè)計，對不同時間段存儲的不同信息內(nèi)容，合理設(shè)置空間，便于管理人員的查詢；再次，加強索引設(shè)計，使系統(tǒng)能夠快速對用戶需求信息進行查找和呈現(xiàn)，提升系統(tǒng)運行效率；注重存儲過程設(shè)計，通過SQL語言而實現(xiàn)數(shù)據(jù)插入和刪除，增強信息處理效率。最后，注重觸發(fā)器的設(shè)計，使用戶通過觸發(fā)器而自動調(diào)用存儲信息，進而完善數(shù)據(jù)庫的完整性。
3倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)
3.1倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)
基于Oracle的數(shù)據(jù)庫，在市場中占據(jù)絕對優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，Oracle在全球范圍內(nèi)的市場占有率約為47%以上。該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠為用戶提供有利的工具，方便用戶管理和提升管理效率，為用戶營造良好的環(huán)境，并發(fā)揮強大的功能。在Oracle數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和實現(xiàn)過程中，一旦涉及到相關(guān)設(shè)計問題、性能問題等，可以通過PowerDesigner對Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行更改。基于Oracle的倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)，能夠滿足用戶對倉儲管理系統(tǒng)的需求。
3.2系統(tǒng)優(yōu)化
對Oracle配置進行合理調(diào)整，能夠優(yōu)化系統(tǒng)性能，使倉儲管理系統(tǒng)充分發(fā)揮其積極作用。目前，基于倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器主要以IBMxSeries366為主。系統(tǒng)優(yōu)化主要從內(nèi)存優(yōu)化和Oracle9iSAG優(yōu)化兩個方面著手。基于Windows2003操作系統(tǒng)的倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫不支持AWE，因而有必要對大內(nèi)存進行優(yōu)化。首先，在該操作系統(tǒng)中啟動AWE，為實現(xiàn)PAE的切換。如按照multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="MicrosoftWindows2003Server"/PAE程序操作即可。其次，在Oracle中啟動AWE，事先進行相關(guān)參數(shù)設(shè)計，促使該參數(shù)下的系統(tǒng)需要對SGA區(qū)域進行擴展。最后，對AWE_WINDOW_MEMORY應(yīng)設(shè)置最小值，要求相關(guān)人員依據(jù)固定計算公式而確定參數(shù)最小值。此外，還應(yīng)對Oracle9iSAG進行有效的優(yōu)化和調(diào)整。在倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，相關(guān)技術(shù)人員考慮到數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題，因而格外重視對Oracle的配置。后臺進程和SGA共同構(gòu)成Oracle實例，用戶啟動相關(guān)程序，促進后臺進程開始工作，將相關(guān)請求發(fā)送至內(nèi)存區(qū)，SGA進而對相關(guān)命令進行讀取，以實現(xiàn)加速。通常，內(nèi)存分配是在管理系統(tǒng)運行中而得以優(yōu)化配置的。由于Oracle數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存十分敏感，因而通過有效調(diào)整之后，內(nèi)存分配能夠得到較大提升空間，實現(xiàn)I/O的快速操作。Oracle運行中，必然產(chǎn)生緩存，影響用戶查詢效率和相關(guān)命令請求的執(zhí)行效率，所以設(shè)計人員應(yīng)對內(nèi)存進行合理分配，以清除緩存，提升系統(tǒng)運行效率。
3.3運行效果
通過對倉儲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實際運行可知，其業(yè)務(wù)處理水平較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫有著優(yōu)越性，并且功能更為強大，性能明顯提高。例如：在單據(jù)處理中，傳統(tǒng)系統(tǒng)運行大約5min，新系統(tǒng)運行大約為2min，其工作效率明顯提升60%；在保稅管控中，傳統(tǒng)系統(tǒng)運行大約5min，新系統(tǒng)運行僅需30s，工作效率提升90%；在序列號查找中，傳統(tǒng)系統(tǒng)運行需要消耗1h，而新系統(tǒng)運行則僅需2s，工作效率提升了99.99%。由此可見，新系統(tǒng)的設(shè)計，在實際運行中，性能和功能等多方面較傳統(tǒng)系統(tǒng)有著無比的優(yōu)越性。
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1.1系統(tǒng)概述
RFID在倉儲管理中的應(yīng)用，是指利用RFID標簽記錄貨物全部信息（含貨物信息和物流信息），其核心思想主要是：通過RFID讀寫器、RFID標簽、倉儲管理系統(tǒng)軟件等實現(xiàn)倉儲出入庫自動化管理、倉儲倉容盤點、查詢、規(guī)劃。在倉庫各貨運出入庫通道安裝RFID讀寫器和天線，用于讀取和寫入出入口物流信息。貨物的出入庫管理采用“單件貨物-整件貨物-托盤”三級聯(lián)動入庫方式，即分別在單件貨物、整件貨物、托盤上粘貼RFID標簽，單件貨物標簽與整件貨物標簽關(guān)聯(lián)，整件貨物標簽與托盤標簽關(guān)聯(lián)，托盤標簽與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的形式貨物按照不同類型，整件貨物按照統(tǒng)一規(guī)定的編碼規(guī)則打包，出入庫同樣按照統(tǒng)一的編碼規(guī)則裝托盤。采用這種形式的倉儲管理方式極大的提高了倉儲吞吐量，有效避免了數(shù)據(jù)冗余，并且節(jié)約了人力成本。
1.2系統(tǒng)架構(gòu)
本文所設(shè)計的基于RFID技術(shù)的倉儲管理系統(tǒng)采用層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計，主要包括UI層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層。（1）UI層UI層位于倉儲管理系統(tǒng)客戶端，主要實現(xiàn)用戶和系統(tǒng)的人機交互，負責(zé)處理用戶與系統(tǒng)之間的會話，將用戶操作傳送給業(yè)務(wù)邏輯層，并將業(yè)務(wù)邏輯層返回的消息回傳給用戶。（2）業(yè)務(wù)邏輯層業(yè)務(wù)邏輯層位于服務(wù)器端，是整個系統(tǒng)的核心，負責(zé)接收UI層的應(yīng)用請求和響應(yīng)，主要包括事件處理、業(yè)務(wù)查找、搜索等操作。（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)層數(shù)據(jù)庫服務(wù)層位于服務(wù)器端，用來提供數(shù)據(jù)支持，包括用戶信息、庫存信息、出入庫信息等。基于數(shù)據(jù)庫服務(wù)層之上，調(diào)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)層提供的方法，就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的操作。
2系統(tǒng)功能模塊
系統(tǒng)功能模塊主要包含四個大的功能模塊，包括用戶操作、系統(tǒng)管理、倉儲配置和幫助。
2.1用戶操作模塊
用戶操作菜單欄包括登錄、注銷和口令修改二級菜單欄（安全欄），管理員用戶登錄系統(tǒng)后，用戶操作界面顯示隱含的注銷、修改密碼菜單欄和用戶管理菜單欄，用戶可以根據(jù)需要修改登錄信息和用戶管理信息。
2.2倉儲管理模塊
庫存管理界面包括入庫管理、出庫管理和庫存管理。用戶可以根據(jù)操作員、貨物類型、庫存地、日期、產(chǎn)品TID、貨物指標對貨物的出、入庫信息進行查詢。
2.3系統(tǒng)管理模塊
系統(tǒng)管理菜單欄包括系統(tǒng)設(shè)置、庫存地管理、日志查看，實現(xiàn)系統(tǒng)的基本參數(shù)信息、網(wǎng)絡(luò)管理和日志查看功能。
3關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)
3.1數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)
為優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢效率，提高代碼重復(fù)利用率，本文對數(shù)據(jù)庫操作在DBAdapter做了封裝，DBAdapter分裝接口通過系統(tǒng)配置文件中的數(shù)據(jù)庫連接字符串連接數(shù)據(jù)庫。（1）數(shù)據(jù)庫連接連接數(shù)據(jù)庫時，通過從配置文件中獲取數(shù)據(jù)庫連接字符串連接數(shù)據(jù)庫。連接字符串包括數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)庫登錄用戶名和密碼及數(shù)據(jù)庫IP地址（域名）。
3.2貨物出入庫管理
出入庫管理和庫存管理封裝在StorageCore接口中，由StorageCore接口對整個產(chǎn)品入庫、出庫進行管理。主要功能由StorageInOutManage類實現(xiàn)，向上層應(yīng)用提供調(diào)用接口。StorageInOutManage類中有關(guān)讀寫器操作，將調(diào)用硬件操作的SDKHelper接口；數(shù)據(jù)庫操作部分會調(diào)用數(shù)據(jù)庫操作接口DBAdapter。倉儲操作員選擇出入庫類型（批量、托盤）和出入庫模式（入庫、出庫），倉儲操作員在UI界面的出入庫管理中調(diào)用StorageCore接口下StorageInOutManage類中的函數(shù)StartInOutThread（）啟動出入庫操作。
3.3RFID硬件操作技術(shù)
（1）RFID讀寫器硬件操作RFID硬件操作功能由SDKHelper接口封裝。SDKHelper接口是在讀寫器SDK的基礎(chǔ)上做了一層封裝，對用戶屏蔽了不同讀寫器SDK使用的影響，面向應(yīng)用層的SDK都是一致的。SDKHelper接口中，RFID_SDKHelper類用于封裝不同的硬件設(shè)備的SDK，提供統(tǒng)一的接口層。（2）RFID讀寫器配置RFID讀寫器配置需要在配置文件中實現(xiàn)，配置文件中讀寫器參數(shù)包括讀寫器的IP地址（域名），天線的用途和功率設(shè)置。
4系統(tǒng)實現(xiàn)
本系統(tǒng)已經(jīng)在多個大型倉庫管理中得到初步應(yīng)用，如圖所示為倉儲管理系統(tǒng)的整件貨物手動入庫界面，用于記錄貨物的產(chǎn)品類型、入庫數(shù)量及關(guān)聯(lián)狀態(tài)等信息。
5結(jié)束語
我國經(jīng)濟的快速發(fā)展推動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，物流業(yè)逐漸成為了工業(yè)與服務(wù)業(yè)相互連接的橋梁之一。近年來，隨著電商發(fā)展策略的不斷創(chuàng)新，春節(jié)雙十一等時間段都成為了物流行業(yè)寄遞包裹的高峰期，在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的推動下，物流行業(yè)迎來了屬于自己的春天。然而，物流行業(yè)在獲得發(fā)展機遇的同時也承受了更多的壓力，如快遞公司的爆倉等問題經(jīng)常發(fā)生。隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，如何完善物流企業(yè)倉儲模式的運行方式、提高物流行業(yè)工作效率等，成為了物流公司目前需要思考并亟待解決的主要問題。
一、信息技術(shù)下物流倉儲行業(yè)存在的問題
1.行業(yè)競爭強，物流成本高。物流行業(yè)是產(chǎn)品實現(xiàn)流通的主要途徑，被視為國民經(jīng)濟發(fā)展的血管，據(jù)調(diào)查，我國現(xiàn)有的物流企業(yè)種類較多，主要可以分為以下幾種類型：一是中央直屬的專業(yè)型物流企業(yè)，這種企業(yè)受行政控制，主要針對專營性生產(chǎn)資料的流通；二是地方專業(yè)型物流企業(yè)，這種企業(yè)受地方行政的領(lǐng)導(dǎo)，主要針對地方性商業(yè)系統(tǒng)；三是兼營型物流企業(yè)，這種物流企業(yè)同時結(jié)合商流和物流，目前在我國物流行業(yè)當(dāng)中所占的比重大，且仍在不斷增加。國內(nèi)物流行業(yè)雖然占據(jù)主要地位的若干個大型物流公司，但企業(yè)的總數(shù)很多，競爭環(huán)境十分激烈。由于整個物流行業(yè)存在著無序競爭、各個物流公司之間存在利益沖突、以及物流信息傳遞不夠流暢等原因，往往導(dǎo)致物流倉儲行業(yè)的存貨不能得到及時調(diào)配，大量物資被滯留在流通周轉(zhuǎn)途中，最終導(dǎo)致資金沉淀、產(chǎn)生大量庫存費用，增加了物流倉儲行業(yè)的成本，同時也導(dǎo)致物流企業(yè)的信譽度受到影響，降低了市場競爭力。
2.標準化不足，信息共享率低。我國物流倉儲行業(yè)由于發(fā)展水平不均衡，不同的企業(yè)業(yè)務(wù)流程不相同，且由于競爭關(guān)系不愿意共享各項信息，使得國內(nèi)物流倉儲行業(yè)的整體標準受到影響，經(jīng)常造成工作效率降低等突出問題。物流倉儲業(yè)務(wù)因為企業(yè)資源有限導(dǎo)致了倉儲標準化工作環(huán)節(jié)相對薄弱，與其他標準化程度高的產(chǎn)業(yè)相比差距極大。與此同時，各個物流企業(yè)幾乎都擁有自己獨立的倉儲空間和運輸設(shè)備，由于業(yè)務(wù)量不飽滿，往往導(dǎo)致了倉庫閑置或車輛空載的情況，這種情況導(dǎo)致物流倉儲和運輸資源的極大浪費，雖然物流企業(yè)之間的信息共享能夠有效地解決標準化和資源效率等問題，但由于缺乏整個行業(yè)的系統(tǒng)化管理，企業(yè)熱衷于利益競爭，使得標準化和信息共享的前進步伐很難加快。
3.管理水平不高，核心競爭力缺乏。通過對國內(nèi)外物流倉儲行業(yè)實際情況進行研究，能夠發(fā)現(xiàn)我國的物流倉儲管理模式相對較為單一，由于我國物流行業(yè)起步晚，發(fā)展水平不高，物流倉儲行業(yè)針對不同業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域，缺乏專業(yè)性，往往很難針對不同的客戶提供個性化的物流倉儲解決方案。在信息技術(shù)發(fā)展的背景下，我國的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)目前還仍舊比較落后，往往降低了物流企業(yè)的工作效率與質(zhì)量，物流企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)水平上，工作效率與質(zhì)量的降低常常導(dǎo)致客戶服務(wù)水平難以提高，缺乏競爭力。
二、信息技術(shù)下優(yōu)化物流倉儲模式的方案
1.充分利用信息技術(shù)保證信息共享。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，絕大多數(shù)物流倉儲企業(yè)已經(jīng)采用信息技術(shù)進行倉儲管理，但倉儲管理系統(tǒng)的軟件研發(fā)水平和員工熟練運用等方面存在的差異往往給企業(yè)帶來了不必要的麻煩。因此，信息化并未在物流倉儲行業(yè)達到理想效果，在新的物流倉儲模式中，應(yīng)當(dāng)建立標準化網(wǎng)絡(luò)信息平臺，專門提供倉儲物流信息的、流轉(zhuǎn)以及行業(yè)企業(yè)之間的信息共享，如果能將行業(yè)與企業(yè)之間的物流倉儲信息匯集起來，形成大數(shù)據(jù)，這樣就能使資源的利用率達到最大化。這樣可以實現(xiàn)資源的集約化和能源的高效利用，能為企業(yè)降低運輸成本、倉儲成本，使得企業(yè)能夠把有限的資金集中到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化平臺建設(shè)當(dāng)中，最終建立更完善的信息平臺，形成良性循環(huán)。
2.提高物流行業(yè)工作效率。物流信息技術(shù)平臺除了解決企業(yè)自身的管理問題，還要為消費者帶來更多的便利，因此，在全新的物流倉儲模式當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)提供貨物交易管理信息平臺。消費者可以通過這一平臺快速準確地查詢在線訂單、貨物管理及物流各個環(huán)節(jié)處理進度等信息，讓企業(yè)和客戶的信息流通更方便快捷。除此之外，物流企業(yè)還可以開設(shè)在線交易、支付、客戶服務(wù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)來解決交易方式單一、客戶溝通等諸多問題。為了提高倉儲工作效率，企業(yè)還可利用信息技術(shù)實現(xiàn)自助式倉儲，這種自助式倉儲方式可以節(jié)省人力資源，客戶也可以根據(jù)自己對時間的要求，自主選擇倉儲時間，為物流企業(yè)和客戶雙方省時省力，大大提高物流行業(yè)的工作效率。
3.合理布局倉儲網(wǎng)絡(luò)。由于成本原因，許多物流倉儲企業(yè)傾向于選擇位置相對偏僻，遠離城市中心、地價相對較低的位置建構(gòu)或租用倉庫，在這個前提下選擇的倉儲地址往往難以形成最佳的網(wǎng)絡(luò)布局。對于物流倉儲企業(yè)而言，合理選址能夠帶來業(yè)務(wù)運作和管理上的便利性，倉庫之間的過遠距離往往降低運輸效率，增加運輸成本；距離過近則會使得不必要的能源消耗，增加污染排放。物流企業(yè)應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和數(shù)學(xué)模型，結(jié)合企業(yè)自身的各方面數(shù)據(jù)，進行綜合運用和計算，在考慮業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)成本等因素基礎(chǔ)上，合理布局倉儲網(wǎng)絡(luò)，充分利用倉庫資源，實現(xiàn)倉儲面積利用最大化，降低倉儲成本，為物流企業(yè)提供更多的發(fā)展機會，并充分利用信息技術(shù)對倉庫選址建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)化運轉(zhuǎn)等問題進行管理。
結(jié)語
信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為物流行業(yè)的發(fā)展帶來了更多的便利，充分利用信息技術(shù)平臺成為物流行業(yè)快速健康發(fā)展的助推器。從目前信息技術(shù)的發(fā)展以及物流行業(yè)的發(fā)展方向看，物流倉儲模式將會得到進一步完善，網(wǎng)絡(luò)化、信息化低成本，高效率也會成為當(dāng)下及未來物流倉儲所追求的目標。如果能夠充分地利用信息技術(shù)對物流行業(yè)進行管理，實現(xiàn)物流倉儲的自動化、自助化，不斷優(yōu)化物流倉儲模式，未來的物流倉儲行業(yè)必能在發(fā)展的道路上走向輝煌。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析 諸位設(shè)計 挑選優(yōu)化 關(guān)聯(lián)性分析
中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）04（a）-0242-02
“大數(shù)據(jù)”帶來的巨大價值正漸漸被人們認可，未來數(shù)據(jù)的價值將逐步升值。該方案以快消品物流倉庫為研究對象，結(jié)合其自身運營特點和倉儲環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀，對其倉儲數(shù)據(jù)進行分析，綜合考慮倉庫的非數(shù)據(jù)部門使用者，能更方便地獲取、理解及使用這些數(shù)據(jù)。借助數(shù)據(jù)分析來改善運營效率、制定更明智的決策，加快物資流動的速度，提高訂單響應(yīng)速度，最終達到以信息化實現(xiàn)快消品倉庫數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的。
1 快消品倉庫的現(xiàn)狀及問題分析
1.1 倉庫現(xiàn)狀
快消品倉庫貨物普遍包括13大類，包括：食品類、日用類、電器類、日化類、特種類等。庫區(qū)具體包括了入庫區(qū)、托盤存儲區(qū)、揀貨區(qū)、設(shè)備存放區(qū)、出庫區(qū)以及辦公區(qū)域。主要的倉儲區(qū)包括：立庫貨架區(qū)、托盤貨架區(qū)、電子標簽貨架區(qū)、閣樓貨架區(qū)、殘次品貨架區(qū)。
在設(shè)施設(shè)備方面，倉庫中常用的物流設(shè)備，包括了托盤、各類叉車、液壓車、手推車等設(shè)備。對于硬件設(shè)施來說，存儲貨位和揀貨貨位普遍較多，擁有自動化的立體倉庫。
1.2 問題分析
在倉儲管理中，問題主要分為三方面。在入庫時，倉儲人員憑借經(jīng)驗放置貨物，不考慮出庫頻率、關(guān)聯(lián)性、重量等庫存特性，也不考慮不同倉儲區(qū)域的儲位特性，導(dǎo)致倉儲零散，并降低訂單響應(yīng)速度。
在庫區(qū)內(nèi)部，缺乏針對每個貨架區(qū)倉儲量的動態(tài)監(jiān)控，導(dǎo)致倉庫貨架區(qū)利用率偏高與偏低并存。針對于不同物料，無法判斷補貨數(shù)量和補貨時點。
在出庫時，倉儲人員按單揀貨，倉儲人員為了提高工作績效，憑借經(jīng)驗快速取貨，不考慮倉庫有限的設(shè)備資源，導(dǎo)致訂單排隊等待時間加長。
2 相關(guān)理論與技術(shù)
2.1 安全庫存量
安全庫存量是為了預(yù)防需求或供應(yīng)方面（如客戶插單、供方交期延誤、質(zhì)量問題等）不可預(yù)測的波動，在倉庫中經(jīng)常應(yīng)保持最低庫存量作為安全庫存量。
以倉庫中典型物料為例，農(nóng)夫山泉天然水的年需求量為115 200，訂貨成本20元/次，單位商品年保管成本H=1元/年，安全系數(shù)為1.645，訂貨提前期為5 d。
經(jīng)濟訂貨批量為：
訂貨次數(shù)
××
訂貨點
在庫存管理中，適當(dāng)?shù)陌踩珟齑婧徒?jīng)濟訂貨批量對于倉庫的管理是非常重要的，根據(jù)以上算法可以得到不同貨物的經(jīng)濟訂貨方案，不僅能夠節(jié)省倉儲費用，提高倉庫的利用率，還能降低缺貨帶來的損失。
2.2 關(guān)聯(lián)性分析
Apriori算法是一種挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則的頻繁項集算法，通過候選集生成和情節(jié)的向下封閉檢測兩個階段來挖掘頻繁項集。掃描所有訂單，計算出頻繁集L1（頻繁集合Lk表示集合內(nèi)的每個項由k個物料組成，比如L2={{a，b}，{c，d}}）；然后采用apriori-gen算法計算出候選集合C2（候選集合Ck表示集合內(nèi)的每個項由k個物料組成。注意在產(chǎn)生候選集合時候，可判定每個項內(nèi)的物料組成的項集是否在Lk-1內(nèi)，若不在，則拋棄該項目，顯然支持度不滿足，這樣可提高效率）；產(chǎn)生候選集合C2后遍歷一遍訂單集合，計算每個項的支持度，并根據(jù)支持度閥值篩選出頻繁集合L2，依此類推，直到Lk為空集合。
我們將Apriori算法用于倉庫物料存儲庫區(qū)中，分析物料之間的關(guān)聯(lián)度，進行關(guān)聯(lián)性分析。
資料庫（Transaction Database）：存儲著二維結(jié)構(gòu)的記錄集。定義為：D。
所有項集（Items）：所有項目的集合。定義為：I。
支持度（Support）：定義為supp（X）=occur（X）/count（D）=P（X）。
置信度（Confidence/Strength）：定義為conf（X->Y）=supp（X∪Y）/supp（X）=P（Y|X）。
候選集（Candidate itemset）：通過向下合并得出的項集。定義為C[k]。
頻繁集（Frequent itemset）：支持度大于等于特定的最小支持度（Minimum Support/minsup）的項集。表示為L[k]。注意，頻繁集的子集一定是頻繁集。
提升比率（提升度Lift）：lift（X->Y）=lift（Y->X）=conf（X->Y）/supp（Y）=conf（Y->X）/supp（X）=P（X and Y）/（P（X）P（Y））。見圖1。
3 分析結(jié)果
3.1 入庫-儲位設(shè)計
不同庫區(qū)之間，采用移動平均加權(quán)法，劃分頻率標準線及數(shù)量標準線，將每個物料有效分配到四個對應(yīng)的庫區(qū)類別，達到儲位優(yōu)化效果；庫區(qū)內(nèi)，采用關(guān)聯(lián)性分析，找尋同一筆訂單中不同物料同時出現(xiàn)的置信度，將置信度高的物料擺放在相近區(qū)域，減少揀貨時間，提高響應(yīng)速度。
3.2 庫內(nèi)-補貨監(jiān)控
通過對物料現(xiàn)有庫存量進行動態(tài)跟蹤，當(dāng)庫區(qū)貨品庫存低于安全庫存量時，自動計算出安全庫存量比率，當(dāng)比率低于歷史值18%進行預(yù)警，并自動提醒a貨數(shù)量，以免引起缺貨情況。
3.3 出庫-挑選優(yōu)化
要想切實加快煙草物流建設(shè)，首先就是要提高物流信息化水平，以信息化促進現(xiàn)代物流建設(shè)。因此，建立統(tǒng)一的煙草行業(yè)工商營銷信息共享平臺（下稱工商共享平臺），加強行業(yè)信息資源的開發(fā)和利用，對于提高煙草行業(yè)物流建設(shè)水平具有重要意義。
目前，本報記者就煙草物流信息化建設(shè)話題采訪了業(yè)內(nèi)相關(guān)人士。在采訪中，記者了解到，作為工商共享平臺的一個重要組成部分，行業(yè)商業(yè)企業(yè)物流配送中心數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)（下稱數(shù)字倉儲系統(tǒng)）在國家煙草專賣局（下稱國家局）的科學(xué)規(guī)劃、充分論證和精心組織下，經(jīng)過一年多的實施，在全行業(yè)得到迅速推廣和應(yīng)用。
據(jù)了解，目前全國各地已經(jīng)有近346個煙草物流中心完成了數(shù)字倉儲系統(tǒng)的部署。
整合集成 跨越短板
切實加快煙草物流建設(shè)，首先就是要規(guī)模化地運用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高物流信息化水平，以信息化促進和支撐現(xiàn)代物流建設(shè)。因此建立統(tǒng)一的行業(yè)工商信息共享平臺，加強行業(yè)物流信息資源的開發(fā)和利用，對于提高煙草行業(yè)物流建設(shè)水平具有重要意義。
早在2007年7月，國家局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就在全國煙草行業(yè)工商共享平臺推廣應(yīng)用電視電話會議上表示，隨著行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)（下稱決策管理系統(tǒng)）的逐步完善、商業(yè)企業(yè)營銷系統(tǒng)和卷煙分揀軟件的統(tǒng)一，行業(yè)卷煙物流信息的完整性逐步提高，已經(jīng)具備了建立工商共享平臺的基本條件。
2007年，中煙電子商務(wù)公司物流部對行業(yè)物流建設(shè)情況進行了調(diào)查，主要內(nèi)容包括物流管理數(shù)字化以及倉儲管理數(shù)字化兩大方面。
該調(diào)查結(jié)果顯示，在行業(yè)商業(yè)企業(yè)各地市公司中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開展了物流信息化的建設(shè)工作; 有不到三分之一的地市公司已經(jīng)建設(shè)了倉儲管理系統(tǒng)，但其發(fā)展水平參差不齊; 同時，還有部分地市公司在物流綜合管理系統(tǒng)建設(shè)方面尚未起步。
對此，中煙電子商務(wù)公司副總工程師向記者表示，信息化、自動化是商業(yè)流通中現(xiàn)代與傳統(tǒng)的重要區(qū)別，煙草行業(yè)的現(xiàn)代物流建設(shè)要遵循“高度信息化、適度自動化”的原則。數(shù)字倉儲系統(tǒng)的建設(shè)運行對提升煙草商業(yè)企業(yè)整體物流水平是一個有利的支撐，但同時對物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)范化提出了更高的要求，所以，建設(shè)數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)是跨越中國煙草行業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通邁進過程中的有效途徑，是行業(yè)物流建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作。物流資源的優(yōu)化配置是當(dāng)前及今后一個時期煙草行業(yè)物流建設(shè)的關(guān)鍵，對于促進中國煙草業(yè)持續(xù)健康發(fā)展意義重大。
從2008年1月開始，工商共享平臺建設(shè)進入第二期工作，本期的重點工作就是在商業(yè)企業(yè)全面推廣實施數(shù)字倉儲系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)字倉儲系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，獲取商業(yè)企業(yè)的倉儲信息，也進一步豐富了工商共享平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源。
據(jù)了解，數(shù)字倉儲系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)了三大功能。首先，為地市級商業(yè)企業(yè)提供了一個完整的倉儲管理系統(tǒng)。其次，統(tǒng)一了行業(yè)物流管理的信息標準和流程，解決物流信息標準不一、口徑不一的問題。最后，數(shù)字倉儲系統(tǒng)提供接口來上傳各商業(yè)地市公司的卷煙配送、分揀的信息，由國家局集成提供給各工業(yè)企業(yè)，并進行全行業(yè)的分析、匯總，為工業(yè)企業(yè)的營銷分析提供信息支撐，從而實現(xiàn)了行業(yè)工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間營銷信息的互享。
數(shù)字倉儲 統(tǒng)一標準
2007年，在中煙電子商務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)下，北京中煙信息技術(shù)有限公司（下簡稱中煙信息公司）完成了數(shù)字倉儲系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)工作。
中煙電子商務(wù)公司副總經(jīng)理告訴記者，數(shù)字倉儲系統(tǒng)是依據(jù)《卷煙物流配送中心作業(yè)規(guī)范》設(shè)計開發(fā)的，建設(shè)目標很明確。首先，要建設(shè)一套適應(yīng)全行業(yè)商業(yè)企業(yè)的、規(guī)范的數(shù)字化倉儲系統(tǒng)，滿足商業(yè)企業(yè)物流管理的要求，實現(xiàn)較全面的卷煙倉儲管理功能; 以此來提高各地市分公司的倉儲管理水平、倉儲管理效率、降低成本，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，達到提高物流配送中心管理水平的目的。其次，要滿足國家局、省公司的物流倉儲管理要求，保證倉儲數(shù)據(jù)信息能及時傳送到國家局、省公司，為國家局和省公司的物流倉儲管理工作提供信息服務(wù)和宏觀決策支持，并與決策管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)等系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)標準的卷煙倉儲流程管理。第三，數(shù)字倉儲系統(tǒng)提供商業(yè)企業(yè)的物流倉儲信息，為實現(xiàn)“三流貫通、四流匯通”在物流信息方面打下一個良好的基礎(chǔ)。
已開發(fā)完成的數(shù)字倉儲系統(tǒng)是一個以儲位管理為核心、以卷煙倉儲作業(yè)流程管理為基礎(chǔ)，涵蓋卷煙入庫、在庫、出庫等作業(yè)，并且與相關(guān)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成的、完整的倉儲管理信息系統(tǒng)。
該系統(tǒng)由入庫管理、在庫管理、出庫管理、退貨管理、調(diào)度管理、罰沒煙管理、殘次煙管理、預(yù)出庫管理、綜合分析、基礎(chǔ)信息管理10個基本功能模塊構(gòu)成，它實現(xiàn)了四大主要功能: 數(shù)字倉儲管理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)采集以及相關(guān)編碼標準。
首先，數(shù)字倉儲系統(tǒng)是一個以數(shù)字倉儲為核心的、完整的倉儲管理系統(tǒng)。行業(yè)商業(yè)企業(yè)可以直接使用數(shù)字倉儲系統(tǒng)進行倉儲管理，也可以使用數(shù)字倉儲系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成，來完成倉儲管理功能。
第二，數(shù)字倉儲系統(tǒng)將行業(yè)商業(yè)企業(yè)已有的、不同水平的相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)中。數(shù)字倉儲系統(tǒng)將決策管理系統(tǒng)、專賣準運證系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、儲位顯示系統(tǒng)等系統(tǒng)進行集成，形成以數(shù)字倉儲系統(tǒng)為核心、與相關(guān)系統(tǒng)集成的集成體系。
第三，數(shù)字倉儲系統(tǒng)通過決策管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸通道采集各地市公司的倉儲信息，上傳國家局、省公司，滿足國家局、省公司的物流倉儲管理要求，為其物流管理工作提供信息服務(wù)和宏觀決策的數(shù)據(jù)支持。
最后，通過建設(shè)數(shù)字倉儲系統(tǒng)，整個煙草行業(yè)將制定出一系列的業(yè)務(wù)流程、貨位編碼、倉庫編碼、分揀線編碼等行業(yè)統(tǒng)一的標準。
通過在煙草行業(yè)推廣實施數(shù)字倉儲系統(tǒng)，必將優(yōu)化卷煙物流配送中心的業(yè)務(wù)模式和作業(yè)流程，提高卷煙物流配送體系的運行效率和質(zhì)量，提高物流配送中心的管理水平，同時，滿足了工商共享平臺對倉儲信息實時數(shù)據(jù)采集匯總的要求。
據(jù)了解，數(shù)據(jù)倉儲管理系統(tǒng)可以為工商共享平臺提供商業(yè)企業(yè)的進銷存信息、業(yè)態(tài)信息和市場信息，實現(xiàn)系統(tǒng)自動上報，使工商共享平臺展現(xiàn)商業(yè)企業(yè)庫存、銷售數(shù)據(jù)信息的時效由原來的滯后兩天提高到滯后一天，有效解決了工商共享平臺數(shù)據(jù)不全面、信息不及時等問題。
謹慎驗證 試點先行
數(shù)字倉儲系統(tǒng)開發(fā)完成時，恰逢湖南省煙草公司正在進行“數(shù)字倉儲”項目升級改造，而此時國家局正準備開始推廣“數(shù)字倉儲系統(tǒng)”，為了避免重復(fù)投資，雙方迅速達成共識。于是在2007年1月25日，國家局、湖南省公司正式確定中煙電子商務(wù)公司委托中煙信息公司開發(fā)的“數(shù)字倉儲系統(tǒng)”軟件在湖南省衡陽市煙草公司（下稱衡陽市公司）進行試點工作。
衡陽市公司的試點工作從2007年1月25日開始，歷時三個月，整個過程分為三個階段。第一個階段是調(diào)研階段，中煙信息公司用了將近半個月的時間對衡陽市公司的物流工作現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場調(diào)研，了解了衡陽市公司本身倉儲管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求，同時還了解了湖南省對本省各地市煙草公司的倉儲規(guī)劃，之后，形成了商業(yè)企業(yè)物流配送中心數(shù)字倉儲系統(tǒng)的設(shè)計方案。
第二個階段是系統(tǒng)部署，試點工作參與的多方單位邊摸索邊實施，邊試點邊改進。2007年4月9日，數(shù)字倉儲系統(tǒng)第一次試運行，系統(tǒng)各項功能顯示正常。
第三個階段是流程優(yōu)化，結(jié)合數(shù)字倉儲系統(tǒng)的實際運行，分析解決倉庫內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化問題; 并進一步理順上、下游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)了對物流配送中心整個業(yè)務(wù)模式和作業(yè)流程優(yōu)化的項目目標。2007年4月27日，順利通過了試點項目的初步試驗。
在衡陽市公司的試點基礎(chǔ)上，中煙電子商務(wù)公司為慎重起見，于2007年6月份在安徽省公司進行了數(shù)字倉儲系統(tǒng)的驗證實驗，主要進行數(shù)字倉儲系統(tǒng)的軟件接口建設(shè)。實施人員用了兩個月的時間，確定了接口規(guī)范; 然后在一個月內(nèi)完成了其中5個地市公司的試點; 最后用了半個月的時間在安徽各地市公司全面鋪開實施。9月份，完成了安徽省17個地市公司數(shù)字倉儲系統(tǒng)的建設(shè)。
2007年9月7日，中煙電子商務(wù)公司、湖南省公司組織了“數(shù)字倉儲系統(tǒng)”及衡陽試點工作驗收會，邀請了行業(yè)內(nèi)外的專家組成驗收委員會，對由中煙信息公司承擔(dān)的數(shù)字倉儲系統(tǒng)及衡陽試點項目進行驗收。
與會專家聽取了湖南省公司的項目報告、中煙信息公司的技術(shù)報告和衡陽市公司的用戶報告，專家測試組就系統(tǒng)測試情況向驗收委員會作了測試報告，驗收委員會進行了質(zhì)詢和評審。最終，驗收委員會認為，“數(shù)字倉儲系統(tǒng)功能完善，實用性強，具有良好的集成性和擴展性，符合規(guī)范化、標準化的要求。建議該系統(tǒng)盡快在行業(yè)內(nèi)推廣應(yīng)用。”
行業(yè)推廣 符合實際
衡陽市公司的試點項目驗收完成后，也就意味著數(shù)字倉儲系統(tǒng)在全行業(yè)的推廣工作迫在眉睫。2008年1月，全國煙草行業(yè)“‘工商共享平臺’第二期建設(shè)及‘?dāng)?shù)字倉儲系統(tǒng)’推廣應(yīng)用”電視電話會議在京召開，標志著全行業(yè)的推廣工作正式開始。
根據(jù)行業(yè)商業(yè)企業(yè)倉儲管理系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀，數(shù)字倉儲系統(tǒng)分三種模式推廣實施。國家局制定統(tǒng)一的標準，由各個省組織，各地市公司實施。
第一種模式針對基本沒有物流倉儲管理系統(tǒng)的各地市公司，全面部署實施具有數(shù)字倉儲管理、倉儲作業(yè)管理、倉儲數(shù)據(jù)采集傳輸功能的完整倉儲管理系統(tǒng),也就是要推廣這套數(shù)字倉儲系統(tǒng)的標準版。實施后，這套系統(tǒng)可以滿足商業(yè)企業(yè)現(xiàn)階段的倉儲管理需求，不用再上其他的倉儲管理系統(tǒng)。
第二種模式針對已有一定物流倉儲信息系統(tǒng)基礎(chǔ)、但各系統(tǒng)尚處于分散、孤立、未有效集成的各地市公司，通過部署這套系統(tǒng)提供的數(shù)字倉儲管理、倉儲作業(yè)管理、倉儲數(shù)據(jù)采集傳輸和倉儲作業(yè)輔助設(shè)備數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)各系統(tǒng)的集成，形成完整的數(shù)字倉儲系統(tǒng)。
第三種模式針對那些倉儲管理系統(tǒng)比較完整、且已與相關(guān)系統(tǒng)進行有效集成的地市公司，通過部署這套系統(tǒng)，實現(xiàn)物流倉儲數(shù)據(jù)的采集和上傳。
那么，從2008年1月開始推廣，到2008年6月底結(jié)束，為什么短短半年內(nèi)，整個行業(yè)各物流中心就快速實施并完成了數(shù)字倉儲系統(tǒng)建設(shè)？在業(yè)內(nèi)專家看來，主要有四大方面因素，一是各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，二是行業(yè)各單位充分有力的配合，三是細致的組織工作，四是充分的技術(shù)保障。
在2008年1月份的推廣應(yīng)用電視電話會上，國家局成立了數(shù)字倉儲系統(tǒng)行業(yè)推廣實施領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)推廣實施工作的統(tǒng)一部署、指揮調(diào)度和考核驗收; 下設(shè)辦公室（下稱推廣辦），負責(zé)系統(tǒng)推廣實施的具體工作。同時，要求各省要分別成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的工作機構(gòu)，落實全省的實施推廣工作。此次會議明確了行業(yè)整體推廣實施的工作期限和工作步驟。
從2008年1月15日至2月15日，推廣辦以函調(diào)方式開展了行業(yè)全部物流中心的調(diào)研工作，調(diào)查內(nèi)容包括物流中心基本情況、倉儲系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況等內(nèi)容。在對回收的調(diào)查數(shù)據(jù)進行了總結(jié)歸納后，最終推廣辦確定了行業(yè)各單位適用的實施模式。
在2008年3～4月份，根據(jù)各省的實施進度，推廣辦組織中煙信息公司開展了四期數(shù)字倉儲系統(tǒng)實施培訓(xùn)班，有24個省公司實施負責(zé)人和19家實施單位的技術(shù)人員共計210人參加了培訓(xùn)。
為了保證數(shù)字倉儲系統(tǒng)在行業(yè)的順利推廣實施，推廣辦一方面加強管理措施，另一方面提供充分技術(shù)支持。
在重點實施推廣地區(qū)，推廣辦派出了三個督導(dǎo)組進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。
推廣辦定期對各省公司實施進度進行檢查，并形成“數(shù)字倉儲系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作情況簡報”在行業(yè)內(nèi)進行通報。
到6月底，除區(qū)公司外，行業(yè)數(shù)字倉儲系統(tǒng)推廣實施工作全部完成。
在行業(yè)推廣實施工作結(jié)束后，根據(jù)日常技術(shù)支持服務(wù)工作中的積累，中煙信息公司整理歸類了數(shù)字倉儲系統(tǒng)運行中的常見問題，并以“數(shù)字倉儲系統(tǒng)運行情況簡報”形式定期公布，面向全行業(yè)主動推送數(shù)字倉儲系統(tǒng)實施及運行的各類信息。
作為實施工作的技術(shù)承接單位，中煙信息公司在數(shù)字倉儲系統(tǒng)的行業(yè)推廣中承擔(dān)著技術(shù)保障任務(wù)。據(jù)中煙信息公司總經(jīng)理介紹，為了確保各種模式能在行業(yè)各地市公司順利實施，中煙信息公司一方面要確保將數(shù)字倉儲系統(tǒng)的實施培訓(xùn)落到實處，另一方面就是要加大技術(shù)保障的支持力度。
在實施過程中，中煙信息公司通過技術(shù)熱線、遠程支持、現(xiàn)場支持等方式提供技術(shù)支持和技術(shù)保障服務(wù)。為此，中煙信息公司專設(shè)了服務(wù)熱線，配置了技術(shù)隊伍，包括前臺的客戶服務(wù)人員和后臺的技術(shù)支持人員; 對于遠程方式難以處理的實施問題，及時派出現(xiàn)場支持人員前往各地市公司進行解決。對于廣東、云南、上海、吉林等省市公司的個性化需求，中煙信息公司單獨給予了技術(shù)配合，完成個性化技術(shù)改造服務(wù)，從而確保行業(yè)的整體推廣實施進度。
運營維護規(guī)范實施
數(shù)字倉儲系統(tǒng)作為行業(yè)信息共享的重要信息支撐，前期的建設(shè)推廣工作只是一個開始，如何在今后穩(wěn)定、高效地運行，真正實現(xiàn)為煙草物流服務(wù)好才是關(guān)鍵。
對此，記者走訪了解到，為了保障數(shù)字倉儲系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，充分發(fā)揮數(shù)字倉儲系統(tǒng)的作用，規(guī)范倉儲管理,為煙草行業(yè)工商共享平臺提供及時、準確、完整的基礎(chǔ)信息，相關(guān)主管部門主要從管理制度建設(shè)、運維組織管理、技術(shù)隊伍配備、運維流程規(guī)范四大方面來開展數(shù)字倉儲系統(tǒng)運維工作。
2008年8月份，國家局制定并向全行業(yè)下發(fā)了“商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)運行和維護管理辦法”（下稱《管理辦法》）。
該《管理辦法》涵蓋了數(shù)字倉儲系統(tǒng)運行維護的各個方面，適用于具有卷煙倉儲配送業(yè)務(wù)的省、地市級煙草公司。從維護機構(gòu)職責(zé)、日常運行管理、日常維護與故障管理，到升級、完善與拓展，以及人員培訓(xùn)及考核，都制定了詳細的、可操作的管理辦法。
作為數(shù)字倉儲系統(tǒng)運行和維護的組織管理部門，中煙電子商務(wù)公司負責(zé)該系統(tǒng)運行維護的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
根據(jù)《管理辦法》的要求，中煙信息公司在中煙電子商務(wù)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展數(shù)字倉儲系統(tǒng)運行維護工作。中煙信息具體承擔(dān)對行業(yè)數(shù)字倉儲系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)傳輸通道等方面的統(tǒng)一維護工作，包括對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行診斷與排除; 對數(shù)字倉儲系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)、數(shù)字倉儲系統(tǒng)升級、數(shù)字倉儲系統(tǒng)擴展應(yīng)用等方面進行研究和實施工作; 對國家局端物流倉儲數(shù)據(jù)的維護等，同時中煙信息公司承擔(dān)針對數(shù)字倉儲系統(tǒng)的操作和技術(shù)培訓(xùn)工作。
首先，中煙信息公司明確了數(shù)字倉儲系統(tǒng)運維服務(wù)的人員和組織保證; 根據(jù)數(shù)字倉儲系統(tǒng)運維的具體要求，在一線客戶服務(wù)部提供服務(wù)熱線支持，二線技術(shù)支持部、三線應(yīng)用拓展部和軟件研發(fā)部，為數(shù)字倉儲系統(tǒng)提供技術(shù)保障、系統(tǒng)升級及拓展的服務(wù); 培訓(xùn)部和質(zhì)量保障部等部門，也將全面為數(shù)字倉儲系統(tǒng)運維工作提供保障。
其次，加強了技術(shù)隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，在數(shù)字倉儲系統(tǒng)行業(yè)實施試點之初，中煙信息公司就專門組建了跨部門的項目團隊，團隊成員來自公司應(yīng)用拓展部、軟件研發(fā)部、客戶服務(wù)部、技術(shù)支持部; 他們經(jīng)歷了現(xiàn)場實施、行業(yè)調(diào)研、系統(tǒng)改進、行業(yè)推廣、故障處理、技術(shù)支持等實施推廣各階段工作后，已經(jīng)成長為數(shù)字倉儲系統(tǒng)運行維護的核心技術(shù)團隊。
第三，中煙信息公司在為決策管理系統(tǒng)提供運維服務(wù)的過程中，已經(jīng)積累了行業(yè)適用的、豐富的運行維護經(jīng)驗，建立了一套成熟、高效和規(guī)范的服務(wù)流程體系，這些，都將保證數(shù)字倉儲系統(tǒng)的運行維護工作必將是高起點的、能夠被高質(zhì)量完成的一項工作。
一線訪談
提升物流效率
――訪衡陽市煙草局局長柏承知
作為數(shù)字倉儲系統(tǒng)的試點單位，衡陽市煙草局使用該系統(tǒng)已經(jīng)將近一年時間。在這段時間里，數(shù)字倉儲系統(tǒng)給衡陽市的煙草物流工作帶來了哪些變化？近日，本刊記者走訪了衡陽市煙草局局長柏承知。
記者: 您能否介紹一下“數(shù)字倉儲系統(tǒng)”在衡陽市公司的運行情況？
柏承知: 通過實施“數(shù)字倉儲系統(tǒng)”，衡陽市煙草物流工作實現(xiàn)了卷煙物流中心的數(shù)字倉儲管理，包括入庫管理、在庫管理、出庫管理以及殘次煙管理、罰沒煙管理、退貨管理等作業(yè)管理功能; 同時實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入、分揀調(diào)度、出庫調(diào)度等物流調(diào)度管理功能。另外，通過所開發(fā)的標準接口，實現(xiàn)了數(shù)字倉儲系統(tǒng)與相關(guān)軟、硬件系統(tǒng)的無縫連接，即通過標準接口與決策管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、儲位顯示系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，使企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和相關(guān)系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成。在數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)了國家局、省公司管理和決策所需的物流數(shù)據(jù)信息的采集，并傳輸?shù)绞」竞蛧揖帧?/p>
記者: 在您看來，“數(shù)字倉儲系統(tǒng)”給衡陽市煙草物流工作都帶來了哪些改變？
柏承知: 首先，在入庫管理方面，實現(xiàn)了從決策管理系統(tǒng)導(dǎo)入入庫信息和件碼信息、進行卷煙入庫記賬、卷煙入庫分配到儲位和卷煙實物精確定位的整體管理，滿足了入庫操作精細化管理的需求。
其次，在調(diào)度管理方面，通過應(yīng)用數(shù)據(jù)同步模塊實現(xiàn)了客戶、商品等基礎(chǔ)信息以及每天的訪銷訂單信息從營銷系統(tǒng)的導(dǎo)入; 在數(shù)據(jù)同步的基礎(chǔ)上，分揀調(diào)度、出庫調(diào)度等模塊實現(xiàn)了將訪銷訂單信息根據(jù)配車單數(shù)量均衡分配到各條分揀線的調(diào)度管理，并根據(jù)分揀調(diào)度信息實現(xiàn)了卷煙出庫的調(diào)度管理，通過調(diào)度管理的信息集成，保證了物流中心信息流的暢通，滿足了物流配送及時調(diào)度的需求。
第三，在在庫管理方面，儲位調(diào)整和庫區(qū)調(diào)整實現(xiàn)了倉庫內(nèi)部倉儲資源調(diào)整功能，損溢管理實現(xiàn)卷煙在日常管理中出現(xiàn)的報損、報溢的管理，合單管理實現(xiàn)同種類型多張單據(jù)（如多張出庫單）合成一張單據(jù)，方便倉庫人員進行集中出入庫，日結(jié)功能實現(xiàn)對倉庫的管理進行日清日結(jié)，保證當(dāng)天倉儲業(yè)務(wù)正常結(jié)賬的功能，同時實現(xiàn)了專賣罰沒煙入出庫管理、各作業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的殘次煙管理等卷煙倉庫內(nèi)部的各種基本管理功能，滿足在庫作業(yè)管理的需求。
第四，在出庫管理方面，實現(xiàn)了從出庫調(diào)度中讀取出庫信息、出庫記賬、出庫分配到儲位的整體管理，滿足出庫作業(yè)管理的需求。
第五，在綜合分析方面，應(yīng)用庫存查詢、日結(jié)查詢、單據(jù)查詢、分揀狀態(tài)查詢、庫存成本查詢、庫存預(yù)警、大屏展示等綜合查詢模塊實現(xiàn)物流中心整個運行情況的監(jiān)控管理，滿足物流中心管理、決策和分析的信息支持需求。
第六，規(guī)范了操作，優(yōu)化了作業(yè)流程，數(shù)字倉儲系統(tǒng)對入庫、在庫、出庫流程進行了規(guī)范和優(yōu)化，實現(xiàn)了自動入庫定位、自動出庫定位，在庫管理實現(xiàn)了自動儲位優(yōu)化，零件煙托盤合并，自動條煙補貨，指導(dǎo)倉庫整理，便于盤存和出入庫，提高了整個業(yè)務(wù)流程的工作效率，同時使倉庫布局直觀、清晰和合理，方便管理，實現(xiàn)分工種作業(yè)，責(zé)任明確。
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)學(xué)合作教育 問題 啟示 構(gòu)建 工學(xué)交替
國內(nèi)許多專家學(xué)者對產(chǎn)學(xué)合作教育有較多研究，主要是對產(chǎn)學(xué)合作教育的理論、發(fā)展策略、模式及其現(xiàn)狀的研究，但對產(chǎn)學(xué)合作教育的實踐及其質(zhì)量評價研究比較少。基于國內(nèi)產(chǎn)學(xué)合作教育的現(xiàn)狀，為推進產(chǎn)學(xué)合作教育，遵循產(chǎn)學(xué)合作教育的理論和原則，真正實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)合作教育的目的，本文以《倉儲與配送管理》課程工學(xué)結(jié)合為例，提出產(chǎn)學(xué)合作教育項目的構(gòu)建、實施與評價體系。
一、我國產(chǎn)學(xué)合作教育的現(xiàn)狀
1985年，上海工程技術(shù)大學(xué)紡織學(xué)院與加拿大滑鐵盧大學(xué)合作在我國試驗一年三學(xué)期的工學(xué)交替教學(xué)模式，被視為我國產(chǎn)學(xué)合作教育開始的標志[1]。1995年最終改稱“產(chǎn)學(xué)研合作教育”，主要考慮到教學(xué)、科研、生產(chǎn)勞動三者相結(jié)合既是產(chǎn)學(xué)合作教育的基本特征之一，也是科技發(fā)展的時代特征。1997年，教育部頒發(fā)《關(guān)于開展產(chǎn)學(xué)研合作教育“九五”試點工作的通知》，我國產(chǎn)學(xué)研合作教育被納入國家政策，走上政府有組織有計劃的試點階段。2005年，國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，在第十條明確提出“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”。經(jīng)過十多年的發(fā)展，產(chǎn)學(xué)研合作在國家政策文件中被不斷強調(diào)，并不斷被推向深入。
二、我國產(chǎn)學(xué)合作教育存在的問題
（一）沒有深刻認識產(chǎn)學(xué)合作教育的意義。人們對產(chǎn)學(xué)合作教育的認識不盡一致，對于產(chǎn)學(xué)合作教育作為一種教育觀念的轉(zhuǎn)變和教育模式的突破還沒有達成共識，大多數(shù)高職院校教育模式還是課堂教育方式。
（二）產(chǎn)學(xué)合作的層次低且形式單一。所有高職院校都開展了形式不同的產(chǎn)學(xué)合作，但以協(xié)議形式進行的合作比較少，合作尚處于松散狀態(tài)[2]。產(chǎn)學(xué)合作主要形式單一，最普遍的是學(xué)生實習(xí)，其次是訂單教育，參與其他形式合作的學(xué)生比較少。
（三）在企業(yè)為高職院校的人才培養(yǎng)提供各種便利的同時，企業(yè)希望高職院校能幫助解決技術(shù)問題或者生產(chǎn)經(jīng)營過程中的實際問題，但高職院校服務(wù)企業(yè)的能力不強，不能為企業(yè)提供有效服務(wù)。
（四）企業(yè)對產(chǎn)學(xué)合作教育缺乏合作熱情，開展產(chǎn)學(xué)合作教育的大環(huán)境還不夠理想，合作教育往往出現(xiàn)學(xué)校一頭熱、企業(yè)一頭冷的現(xiàn)象。企業(yè)雖然也承擔(dān)著一定的社會職責(zé)，也強調(diào)服務(wù)社會，但企業(yè)的核心價值觀是建立在經(jīng)濟利益之上的。
三、加拿大Co-op教育及對我國產(chǎn)學(xué)合作教育的啟示
美國、加拿大等國家的高職教育起步比較早，經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了成熟的教育體系，在世界上很有影響力。特別是Co-operative Education（以下簡稱Co-op）是加拿大乃至北美地區(qū)開展職業(yè)教育教學(xué)的特色項目[3]。
（一）加拿大Co-op教育基本狀況
加拿大將Co-op教育放在很高的戰(zhàn)略位置，認為從高等學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生面臨深遠的社會、技術(shù)和經(jīng)濟的變革，如何讓這些學(xué)生為這些快速的變革做好準備，是企業(yè)和學(xué)校應(yīng)該一起擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù)，應(yīng)該實施產(chǎn)學(xué)合作教育。Co-op教育是一種教育模式，而不是工作安排手段，即將教室里的學(xué)習(xí)和基于工作的應(yīng)用性學(xué)習(xí)整合在一起，通過實際的生產(chǎn)和操作，真正融合專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，為將來從事生產(chǎn)性的職業(yè)奠定基礎(chǔ)[4]。
Co-op教育一般從第二學(xué)期開始，由成績優(yōu)異的學(xué)生提出Co-op教育申請，企業(yè)組織面試。如果學(xué)生通過了企業(yè)面試并接受了Co-op職位，需要簽訂承諾書，明確自己的義務(wù)和責(zé)任；如果學(xué)生違反了義務(wù)，將會從Co-op項目中除名，并且相關(guān)的Co-op課程的考核也是不合格的。Co-op教育特別對雇主所提供的工作提出了要求：每一個工作情景須經(jīng)過校企合作教育機構(gòu)開發(fā)或者批準，作為學(xué)生合適的學(xué)習(xí)情景；Co-op學(xué)生實際從事生產(chǎn)性、實踐性工作，而不是單純地參觀考察，這個工作是與他們的課程或?qū)I(yè)相關(guān)的。Co-op學(xué)生的工作安排、任務(wù)布置、工作場所、報酬等受到校企合作教育機構(gòu)的跟蹤和監(jiān)控；雇主需要對Co-op學(xué)生的工作表現(xiàn)加強監(jiān)督管理，在學(xué)生工作期末，要對學(xué)生的表現(xiàn)做出正式的評價[5]。
參與Co-op教育過程的體驗，能夠促進學(xué)生在整個職業(yè)生涯過程中持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高。Co-op教育成功取決于學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)雇主三方的合作努力，也會給三方帶來較好的利益。
（二）對我國高職產(chǎn)學(xué)合作教育的啟示
我國大多數(shù)高職院校仍舊是重理論輕實踐，重校內(nèi)輕校外，即使有產(chǎn)學(xué)合作教育也是走過場且大都流于形式，沒有實實在在的項目，所做的工作與專業(yè)或者課程相關(guān)度不大，達不到產(chǎn)學(xué)合作教育的效果。我們可借鑒加拿大的產(chǎn)學(xué)合作教育模式及其做法，對產(chǎn)學(xué)合作教育項目進行精心的設(shè)計，通過有力的項目實施和認真的評價來推動產(chǎn)學(xué)合作教育持續(xù)開展和質(zhì)量的不斷提高。
四、以《倉儲與配送管理》課程工學(xué)結(jié)合為例，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)合作教育項目體系
（一）《倉儲與配送管理》課程工學(xué)結(jié)合項目體系
圍繞倉儲行業(yè)職業(yè)標準，我國構(gòu)建了《倉儲與配送管理》課程工學(xué)結(jié)合項目體系，包括倉庫規(guī)劃布局、倉儲設(shè)施設(shè)備的配置、倉儲作業(yè)、配送作業(yè)、倉儲庫存控制與成本管理、倉儲安全管理六個項目。
倉庫規(guī)劃布局項目可以細分為倉庫選址，庫房的設(shè)置安排，作業(yè)區(qū)、貨區(qū)的劃分，貨架、貨垛的布局，儲位編號管理、標識，現(xiàn)場管理等子項目。項目實施的內(nèi)容及要求是分析任一子項目是否合理，并提出合理化建議；分析整個倉庫規(guī)劃布局存在的問題，并提出優(yōu)化改進方案。
倉儲設(shè)施設(shè)備的配置項目可以細分為設(shè)備配置是否滿足倉儲管理的需要，是否有設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書，設(shè)施設(shè)備操作，設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)等子項目。項目實施的內(nèi)容及要求是分析設(shè)備配置是否合理，提出合理配置建議；制定完善的設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書；掌握簡單的倉儲設(shè)施設(shè)備的操作方法；掌握設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)方法。
倉儲作業(yè)項目可以細分為編制收發(fā)貨作業(yè)計劃，單證核對、填寫，執(zhí)行卸貨、驗貨，碼垛，上下架，搬運，分類存儲和管理，分揀，分割，組裝，計量，包裝，刷嘜，貼標，復(fù)核，清點交接作業(yè)，貨品貨物養(yǎng)護作業(yè)，移庫，越庫，補貨，理貨作業(yè)，退、換貨作業(yè)等子項目。項目實施的內(nèi)容及要求是掌握收發(fā)貨作業(yè)計劃；盤點作業(yè)計劃編制方法；掌握單據(jù)、憑證核對、填寫方法；能正確進行各項倉儲作業(yè)；能使用倉儲管理信息系統(tǒng)錄入信息，進行數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計分析；掌握常用報表的制作和報告的撰寫方法。
配送作業(yè)項目可以細分為編制配送作業(yè)計劃，編制車輛調(diào)度和路線排程作業(yè)計劃，核對、填寫配送單證，分割、組配作業(yè)，配送作業(yè)等子項目。項目實施的內(nèi)容及要求是掌握配送作業(yè)計劃、車輛調(diào)度和路線排程作業(yè)計劃的編制方法；掌握配送單證核對、填寫方法；能執(zhí)行各配送相關(guān)作業(yè)；能迅速處理配送作業(yè)中的異常情況；能對配送作業(yè)出現(xiàn)的問題提出改善方案；能編制配送作業(yè)報表，撰寫作業(yè)報告。
倉儲庫存控制與成本管理項目可以細分為庫存控制狀況分析、倉儲成本水平分析、倉儲服務(wù)質(zhì)量分析等子項目。項目實施的內(nèi)容及要求是能撰寫庫存控制狀況分析報告，并提出ABC分類法、定量訂貨法、定期訂貨法等方法在企業(yè)的應(yīng)用方案；能撰寫倉儲成本水平分析報告，并提出降低倉儲成本的方案措施；能運用倉儲績效指標對倉儲服務(wù)質(zhì)量進行分析，提出改善倉儲服務(wù)質(zhì)量的方案措施。
倉儲安全管理項目可以細分為作業(yè)安全管理、消防安全管理、防盜安全管理、防止蟲蛀鼠害管理等子項目，項目實施的內(nèi)容及要求主要是掌握各種安全管理的方法和技能。
（二）項目實施應(yīng)注意的要點
項目實施的效果與成敗得失，與企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的共同合作與努力是分不開的。為了確保校企合作教育項目的成功實施，企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方應(yīng)分別擔(dān)負起各自的職責(zé)。
企業(yè)應(yīng)重視倉儲管理水平的提升，明確企業(yè)指導(dǎo)教師，多為學(xué)生提供實踐鍛煉的崗位與機會，大膽放手讓學(xué)生去干，加強對學(xué)生的監(jiān)督與管理，做好對學(xué)生的考評，對工作表現(xiàn)好的學(xué)生給予肯定和激勵，努力實施改進方案。
學(xué)校應(yīng)明確校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難或需要解決的問題，明確工學(xué)結(jié)合的主題，加強與企業(yè)間的聯(lián)系與溝通，了解工學(xué)結(jié)合存在的問題并努力解決，加強對學(xué)生的跟蹤管理與考評，指導(dǎo)幫助學(xué)生形成優(yōu)化改進方案。
學(xué)生應(yīng)服從企業(yè)工作安排，工作認真負責(zé)，積極找尋企業(yè)存在的問題，思考優(yōu)化改進的方法，并形成建議或方案，努力培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
（三）項目實施效果的評價
對項目本身的評價，也即對項目完成效果的評價，應(yīng)依據(jù)項目實施的內(nèi)容和要求，根據(jù)作業(yè)計劃編制的及時性、合理性，單據(jù)核對、填寫的正確性，作業(yè)操作的規(guī)范性、作業(yè)操作的效率，報表或報告的科學(xué)性、建議或優(yōu)化改進方案的可行性、應(yīng)用性等方面，由產(chǎn)學(xué)雙方來共同評價。通過對項目實施效果的評價，進行項目再設(shè)計和再調(diào)整。
對學(xué)生在項目實施過程中的評價，也即對學(xué)生表現(xiàn)狀況的評價，應(yīng)由學(xué)生自我評價、學(xué)校評價、企業(yè)評價綜合構(gòu)成。大致參照的比例為：學(xué)生自我評價占10%，學(xué)校評價占30%，企業(yè)評價占60%。企業(yè)評價可以從出勤狀況、儀容禮節(jié)、業(yè)務(wù)知識能力、工作態(tài)度、工作效率、工作品質(zhì)、主動性責(zé)任感、溝通能力人際關(guān)系、團隊精神、業(yè)績貢獻十個方面進行。
五、結(jié)束語
工學(xué)交替模式是比較成熟的、被國內(nèi)外廣泛認可的產(chǎn)學(xué)合作教育模式。采取工學(xué)交替模式，有利于學(xué)生理論水平和實踐能力的全面提高。所以，項目化的工學(xué)交替模式有助于推動深層次的產(chǎn)學(xué)合作教育，能夠提升課程的實踐教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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