時間：2023-05-29 18:22:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學生需求分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞] 電腦；在校大學生；電腦需求
[中圖分類號] F275.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1002-8129（2017）01-0097-06
隨著經濟的發展、科技的發達，電腦也進入了千家萬戶，電腦在人們心目中變得越來越重要，尤其是大學生對電腦的需求更加緊迫。目前而言電腦的市場很大，但隨著經濟不斷的發展許多商家認識到了這廣大的市場能夠給企業帶來很大的利益，便紛紛投向電腦市場，競爭之激烈不言而喻。并且大學生對電腦產品及其相關服務存在各種各樣以及各個不同層次的需求，這些需求中既有顯性需求也有潛在的有待激發成顯性需求的隱形需求。
鑒于大學生日益強大的消費潛力和獨特的消費心理，以期了解大學生對電腦的使用和購買情況，以期反映大學生對電腦的需求狀況，能給電腦經銷商制定合理的營銷方案提供一些建議。
一、統計分析報告
問卷回收后接下來的工作便是對問卷的整理分析工作。在對“關于大學生對電腦需求的調查問卷”543份問卷的統計分析過程中，首先剔除無效問卷20份，然后對余下的523份問卷的20個問題分類進行統計分析。
（一）總體描述統計
對523份有效問卷進行整理統計，總結有關我校大學生對電腦需求以及愿景的總體情況。其具體的統計情況如下
1.電腦購買問題的分析。
從圖1可以看出，在隨機抽取的523大學生樣本中，購買電腦的大學生人數占到調查總人數的81.07%，而沒有購買電腦的大學生占到總人數的18.93%。購買電腦的大學生和沒有購買腦的大學生的比例接近于4：1，可知，大學生中沒有電腦的人占的比例將近為20%，說明有20%的學生在未來有極大地可能對電腦有需求。且電腦已成為大學生學習生活必備品，也就是說大學生市場在整個電腦銷售市場占有一席之地。
2.已購買電腦大學生的使用現狀分析。
（1）用途分析，從圖2可以看出，使用影音的人數有315人，學習及辦公軟件的運用的人數為275，從這些數據我們可以看出，影音排在第一位，學習及辦公軟件的運用排在第二位，說明大學生在休閑和學習方面的投入還是較多的，懂得勞逸結合，既不是只用電腦學習而不知道放松，也不是整天打游戲、看電影。再者因多數用來影音，則可以得出學生對影音方面的軟件和功能要求較高，對辦公軟件的需求較大，在對電腦性能上要求較嚴格。
（2）性別、專業性質與對電腦的使用情況分析。由表1數據對比可知，男生在打游戲方面的人最多，而女生在學習及辦公軟件的運用的人比較多，可能男生比較貪玩，對電腦配置有較強要求；而理工的學生基本都是用影音的最多，人文類的學生里，用辦公軟件的比較多。
3.電腦配置需求分析。
數據統計分析（見圖3）可得，大學生在購買電腦過程中，首先考慮的是內存大小，其次是散熱和顯卡類型，再結合大學生電腦的使用情況，當代大學生對電腦的使用越來越多，性能要求也高，尤其是在用于影音和游戲上。
4.商家促銷及售后需求分析。
（1）促銷需求分析，在購買過程中接近一半還是選擇現金折扣這種立桿見優惠的方式，可能大學生會覺著這樣的促銷比較直接。這為我們以后營銷方式的提供幫助。
（2）售后需求分析，由圖5知，大學生注重廠商的售后政策中，排名前三的為：服務質量、保修時間、售后人員素質。占總調查人數的比例分別為68.40%、49.53%、50.94%。服務質量在很大程度上影響著大學生對電腦的選擇，也影響著大學生對廠商的評價，服務質量高產生下次購買的可能性更大。
5.對電腦的愿景分析。
據調查統計，選增加3D電影功能的人數為148人，選體感游戲和3D投影的人數均為96人，選增加其他功能的人數為84人。在調查的總人數中選3D電影功能占的比例最大，說明在面臨學習生活日益增加的壓力下，大學生更追求視覺上的享受以愉悅身心。當代大學生思想前衛，樂于創新，易接受新鮮事物，更期待電腦廠商設計出更加獨特時尚的產品。
二、電腦需求的影響因素
在研究大學生電腦需求的影響因素時，對電腦價格、電腦配置、商家促銷方式和售后服務以及品牌做了調查分析。通過數據的分析，可以得出這些因素均是相關因素，對大學生電腦的需求有顯著的影響。下面分別加以分析：
（一）價格因素的影響
對于大學生來說，一方面，他們有著旺盛的社會需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。表2為大學生的經濟來源。
根據數據統計分析可以知道，大學生的主要經濟來源為父母及親人，大學生經濟尚未獨立。所以，價格是影響大學生購買電腦的很重要的一個影響因素。
從圖7中可以看出，大學生在購買電腦時考慮的價格因素僅次于性能因素，占考慮因素中的比例為20%，所以大學生在購買電腦時，價格是一個非常重要的因素。由下圖可知，大學生購買電腦的價格范圍。
從圖中看出，選擇價格范圍在4000-5000元的比例為49.49%。從統計分析來看，4000-5000元是大學生能承受的心理價位，而目前主流產品的價位基本上在4500-7000元之間，這表明消費者心中筆記本電腦的理想價位一定程度上低于市場主流產品價格并有大幅度的交叉。
綜上，大學生在購買電腦時，受價格影響的可能性很大。
（二）外觀設計的影響
1.顏色外觀。
在調查的523名大學生中，性別及人數見表3。
大學生在購買電腦時，男生和女生在外觀選擇上有區別。從圖9看出：男生在顏色選擇上，偏重黑色，在調查的男生總人數333人中，選擇黑色的有203人，占得比例為61%，而女生總調查人數為190人，選擇黑色的人數為80人，占女生的比例為42%，總的說來，男生相比女生來說，更青睞于黑色。在調查的人數中，男生選擇白色的比例為27%，而女生選擇白色的比例為40%，總的說來，女生選擇白色的40%比例大于男生27%的比例，所以，對于女生來說，白色更能吸引她們的眼球。
2.屏幕外觀。
根據圖10可以看出，45.45%的大學生選擇15.6寸及以上尺寸的電腦，14寸也有四分之一以上，無所謂的有24.24%，14寸以下的只有5.05%。當代大學生對屏幕尺寸的要求追求更大化，這也與大學生使用電腦用于影音，游戲相吻合。
綜上所述，電腦的顏色以及外觀都將作為影響大學生購買電腦的重要因素。
（三）促銷策略和售后服務的影響
1.促銷影響。
從表4中可知，選擇現金折扣促銷方式的人數為229人，占調查總人數的44%，這與大學生看中價格因素有著一定的聯系。選擇配套設施的人數為162人，占調查人數的31%，占得比重較大。總的說來，大學生在購買電腦時，很關注商家的促銷方式，并且大學生看中的促銷方案也各有千秋。
2.售后服務。
從圖11中可知，有290人在購買電腦時看重服務質量，有210人在購買時看重保修時間，對于一個電腦廠商來說，如果兩者在價格方面相差不大，但是某一廠商的售后服務口碑更好，那么這一商家被選擇的概率則會更大，所以，售后服務影響著大學生對于電腦的需求。
綜上，在現在電子產品競爭激烈的時代，要想贏得顧客，就必須有區別于其他企業的促銷方式和良好的售后口碑，因為這兩者在很大程度上影響著大學生對電腦的需求。
三、結論和建議
（一）結論
在校大學生有電腦的人數要比沒有電腦的人數多很多。且沒有購買電腦的同學大多數都有在校期間購買電腦的打算。電腦在大學生的學習生活中已經相當普及，大學生已成為電腦行業的主要銷售群體。
大學生使用電腦主要集中在影音娛樂和學習兩大領域，這不僅說明在未來需求發展中，電腦廠商應著力提升電腦影音配置和軟件系統。
（二）建議
企業應通過多方面樹立企業形象，在大學生消費市場中建立品牌意識，多多積累企業的忠客戶。
在面臨學習生活日益增加的壓力下，大學生更追求視覺上的享受以愉悅身心。當代大學生思想前衛，樂于創新，易接受新鮮事物，期待電腦廠商設計出更加獨特時尚的產品，尤其是影音娛樂休閑方面。
服務質量在很大程度上影響著大學生對電腦的選擇，也影響著大學生對廠商的評價，服務質量高對樹立良好的品牌形象，對品牌產生忠實度，產生二次購買的可能性更大。在購買過程中接近一半的大學生青睞于選擇現金折扣這種立桿見優惠的方式。面對激烈的市場競爭，電腦生產企業和電腦銷售商應該根據本調研報告，順應市場變化和大學生的需求情況，生產和銷售符合大學生需求的電腦產品以及配套設施，采取適合大學生口味的銷售方式。
[參考文獻]
[1]賈俊平.統計學基礎[M].中國人民大學出版社，2010.
[2]胡 平.應用統計分析[M].清華大學出版社，2007.
一、調研方法及對象
（1）調研方法：文獻法、問卷調查法。（2）調研對象：大學生。共發放 500 份問卷，收回有效問卷 496 份，資料有效率99.2% 。
二、調研目的及意義
在春節出游的群體中，閑暇時間較多的大學生是其重要組成部分。然而現今旅游市場上大學生旅游這一細分市場并未得到旅行社重視，還處于邊緣化群體狀態，因此旅行社并沒有針對大學生群體需求所設計的旅游線路極其宣傳方式，從而很大程度上失去了這一潛在的大市場。而該調研旨在發現總結大學生春節旅游需求，為旅行社提出有效的建議。
三、調研材料分析
問卷回收后，通過數據分析與統計，總結出了大學生春節旅游的需求與傾向。
（一）大學生春節消費結構
大學生春節期間在餐飲飲食行業消費、娛樂場所費用以及旅游（外出旅游、探親訪友的總和）的支出分別占了58.82%、49.02%和47.06%。由此可見，大學生用于春節期間的旅游以及由于旅游的而間接引起的消費比例十分樂觀。
（二）春節出游時間的意向
在春節這一法定長假里，大學生對于出游時間的選擇持有自己的觀點，數據顯示，56.86%的大學生更傾向于3-6天的出游時間，僅有5.88%的大學生喜歡長時間的旅游。
（三）旅游目的地選擇意向
調查中，筆者發現一半以上的大學生更傾向于選擇風景秀麗的自然風景區，其次由于春節獨特的年味特色，大學生對于春節民俗文化風景區亦表現出了濃厚興趣，占了23.08%。至于商業購物區和游樂園，大學生的意愿反而相對較薄弱。
（四）影響大學生春節出游的因素
數據顯示，78.43%的大學生在春節出游時較關注線路的價格和交通信息，76.47%的大學生擔憂天氣變化。其次，酒店住宿、目的地的情況、出行安全以及景區服務也作為大學生面對出游所比較重視的方面。
（五）出游消費情況
由于大學生是無收入或低收入的特殊群體，經濟主要來源于父母，因此：一半以上大學生傾心的旅游價格在3000元以下，而對于5000元以上的出游則存在經濟壓力。
（六）旅游同伴方面的意向
除出游價格、時間等因素外，大學生對同游的人員也十分重視。愿意與親朋好友一起出游的大學生占了72.55%，而喜歡與同事或者一個人獨自出游的大學生總和只有10%左右。（七）出游購物情況
大學生出游期間愿意購買一些具有當地特色的產品，其中：當地特產占78.85%；風俗特色產品占48.08%。相反地電子產品、保健品等的吸引力就稍顯不足。
根據問卷調查結果分析，可以得出：1.大學生在春節期間具有出游動機，也具有足夠的時間，因此開發大學生春節出游路線擁有很大市場。2.大學生在出游時間、地點、陪同人員以及價格的選擇上具有自己的旅游偏愛，因此旅行社在設計旅游產品時重點考慮以上因素。3.大學生有文化的青年旅游者，其購物行為具有追求文化、追求新穎的特點。因此旅行社在產品開發上要注意結合大學生的消費心理。
四、旅行社視角下的大學生春節旅游市場開發建議
（一）旅行社產品設計
當代大學生群體有鮮明的個性，他們開放、自主，在開發大學生旅游產品時一定要考慮這個群體的獨特性，不能“一視同仁”，要找對方向，迎合需求。
1.自然風光與人文景觀為重點。針對大學生在春節期間更傾向于自然風景區和民俗文化區的特征，旅行社在設計大學生出游路線時，應突出自然風光和人文景觀的旅游產品體驗。2.加大旅游產品組合的靈活性。考慮到大學生自由、自主、自我的特質和多樣化的出游形式，以及大學生出游前對天氣、交通情況等外在條件的廣泛關注，旅行社應在旅游產品的組合上增加靈活性，讓大學生有更多的選擇權。3.開發個性化旅游產品。首先可以開發能滿足大學生求知欲望、增長見識這一旅游動機的人文景觀旅游產品。其次，旅游企業可以針對大學生特點開發修學旅游產品。此外，還可以大力發展靈活多樣的組合旅游產品功能供大學生選擇。4.挖掘旅游產品的潛在價值。大學生作為“最大”的學生，很多都是異鄉求學，與親人在一起的時間少之又少。所以寒假成了大學生與家人交流感情的最佳時間。因此旅行社面對愿意與親朋好友一起出游的大學生占72.55%這一數據，在設計產品時要以親子游路線為主，為與親人、好友一起出游的大學生提供一次增加親情、友情的機會，賦予旅游產品以情感交流的潛在價值。5.建立多層次的的價格定位體系。在產品開發時應主要以廉價路線為主，并盡量在各個旅游環節給大學生實施優惠政策，從而提高大學生市場占有率。同時，也應該抓住條件較好，比較注重生活享受的大學生群體，向他們試探性地推出部分價格比較高的旅游產品，以提高旅行社的利潤空間。再次，還可以根據不同的時間和空間變化情況來制定不同的價格，使其達到用優惠價格部分吸引更多的大學生，同時也達到旅游資源的充分合理利用。
（二）建立旅游基金新模式
根據調查來看春節前后，相當一部分的大學生的金錢還是相對寬裕的，這在物質上，保證了大學生出游的可能性。然而大部分大學生又不愿意跟團旅游，因此如何平衡背包客與旅行社之間的關系顯得尤為迫切，筆者認為建立旅游基金能在一定程度上解決該問題。
隨著差旅模式逐漸被社會所接受，但其模式稍局限，而且很多是有著長時間合作關系的合同形式，交易雙方都相互比較了解和信任為前提，并且有部分是面向VIP客戶的專項服務。
因此，旅行社可以借鑒差旅模式和銀行基金運行模式，在春節時期通過各項營銷手段吸引大學生在旅行社旗下開設一個賬戶，吸納大學生的閑散資金，并承諾以稍高于銀行定期利率的利息返利給該客戶群，在將來的過程中咨詢等服務將不收取費用，其他優惠活動也會以最優惠的價格提供給大學生，如果邀請同學朋友一起出游，將有額外的優惠，并且在旅途中將額外免費提供風味餐、滿多少金額住宿免費升級、免除一項原額外收費的活動項目等優惠活動。在淡季推出大學生出游優惠計劃，并提供良好的、適合大學生心理的出游計劃。為這些VIP顧客并推出類似于出游咨詢、服務、定房、訂票的一條龍差旅服務。旅游基金的具體運行模式如下圖：
關鍵詞：商務英語 需求分析 課程設置 對比研究
1.引言
需求分析是一種調查研究方法。需求指的是學習者學習英語的目的以及學習者現有的英語實際水平與期望達到的英語水平之間的距離。從內容上看，Hutchinson and water 提出了目標需求和學習需求兩個概念。他認為目標需求就是分析學習者學習英語的目的、動機和使用英語的情況，學習需求就是分析學習者為了在將來的學習或工作中有效地交際必須掌握的語言知識和技能。Brindley 和Robinson 把所有關于學習者的客觀情況（學習者目前的外語水平、語言學習中的難點等等）籠統地稱為客觀需求，而把學習者在語言學習中的認知和情感需求（信心、態度等）概括為主觀需求。Dudley-Evants和St·John 則把需求分析細分為三個方面：目標情景分析、學習情境分析和現狀情境分析。目標情景分析是指分析課程結束時學習者應達到的目標，它由語言在社會生活中的實際應用情況決定。學習情境分析是指分析了解學習者對所學語言的態度、經歷和要求對語言學習的影響。現狀情境分析要求教師了解學習者的目前學習水平，分析了解他們的學習障礙和差距，并以此為依據來制定教學大綱、設置課程、組織教材和實施有效的教學方法。需求分析正是通過目標情景分析和學習情景分析，或是觀察學習者的主客觀需求，或目標需求和學習需求，為課程設置、教學大綱的設計與實施、教材的組織和使用以及教學效果的評估等提供依據。
需求分析是評估研究范疇中為實施和改進下一步的教學計劃而開展的一個診斷過程。學習者的學習需求和學習資源會隨著時間的變化而變化，因此，學習者在完成某一階段的學習任務后，我們很有必要再次征集學生的意見，進一步完善課程設置，改進教學。
2.研究設計
2.1研究目的
本次問卷調查研究以常德師范學校商英1101班為個例，目的是了解和掌握商英1101班經過學校一年的改革實驗，特別是實施兩證三包的課程改革之后，學生的學習需求與目標需求之間的關系，為中職學校探索出一條適合社會需求的商英人才培養模式提供真實的依據。
2.2研究方案
2.2.1研究對象
本次調查研究對象為常德師范學校商英1101班學生，共發放問卷21份，回收問卷21份，回收率100%。
2.2.2.數據收集
本研究的數據主要來源于問卷調查。問卷調查共設計了25個問題，全部采用客觀選擇題（部分可多選）形式。所有問卷由班主任組織學生集中做答，統一回收。因此，所有回收卷均為有效卷。
2.2.3研究內容
此次問卷是針對中職商務英語專業學生學習需求的調查，問卷共25題，內容涉及以下幾個方面：學生的學習動機；學生對兩證三包課程設置的評價；學生對學習環境的評價。
3.研究結果與分析
3.1學生的學習動機
（1）目的
第1題考察學生學習商務英語的主要目的。在考察過程中，我們發現19%的學生選擇喜歡英語，76%的學生選擇就業需要，5%的學生選擇已讀這個專業，不得不學。從反饋的結果來看，95%的學生都有學習英語的動機，學習目的明確。與第一次的問卷調查結果相比，學生出于興趣而學英語的變化不大，基本持平，但學生的目標需求越來越明確，增加了26%。這說明學生對將來的目標情景有一定認識，越來越多的學生將自己的學習和未來的擇業需求聯系起來。同時，因為中職學生素質相對較低，學生出于興趣而自主地學習英語的內源性動機缺乏，多數學生學習比較被動。而以崗位能力為導向，滿足學生擇業需求的課程設置能激發學生的外源性學習動機。
（2）態度
第2題至第6題設計的目的是了解學生學習英語的興趣和參與第二課堂活動的情況，從而了解他們學習英語的態度。第2題中，81%的學生表示喜歡學英語，14%的學生表示不太喜歡，僅有5%的學生表示不喜歡。第3題中，所有的學生都認為商務英語很有用。這和我們第一次調查的結果基本相同，絕大多數的學生都有學習英語的興趣。4、5、6題主要考察學生第二課堂活動的參與情況。所有學生表示都有參與第二課堂活動，英語俱樂部、英語單詞競賽和英語班會活動人人參加，英語歌唱比賽和英語短劇表演的學生人數都超過了50%，90%以上的學生對第二課堂活動感到滿意。相比于第一次僅有28%的學生參與第二課堂活動的調查結果，學生參與第二課堂活動的積極性空前高漲。從兩次反饋的對比結果來看，我們發現學生的學習態度有了明顯的改變，第二課堂活動的蓬勃開展，從一定程度上促進了學生學習態度的轉變。
（3）興趣
7至11題想找出學生感興趣和最看重的技能是什么。從表7、表8、表9、表10、表11顯示的數據來看，學生認為第二課堂活動的開展還可以從商務實訓模擬（86%）、少兒英語說課（71%）、酒店前臺接待（62%）、企業見習（57%）和舉辦相關講座（38%）進行。在聽、說、讀、寫、譯五項技能中，說和聽的能力學生最為看重，分別占57%和43%。學生最感興趣和最想了解的商務技能是商務談判（81%）、外貿單證（76%）和電話交流（67%）。大多數的學生認為英語知識（81%）學得最好，而實際的商務技能（86%）是最欠缺的。
這和第一次的調查數據基本相同，學生對于工作中最實用的兩種技能說和聽重視度最高，這與他們最想了解的技能相吻合。正因為如此，86%的學生認為第二課堂還應開設商務實訓模擬。這在一定程度上反映出我們實施的商務英語兩證三包強實踐的模式還有待完善。
3.2學生對課程設置的評價
第12題至21題，主要從學生對目前兩證三包課程設置的反響方面展開調查，其中包括兩證三包課程設置的種類、難度以及學生對課程設置的評價和建議。
（1）種類
表12的數據顯示，學生認為課程種類很好或好的學生占了86%，14%的學生則認為課程設置種類一般。這和第一次問卷調查數據有了很大改變。第一次調查數據顯示，學生對課程種類設置持肯定態度的只有46%，其他54%的學生則認為課程設置種類一般或不好。這表明學校原來課程種類的設置在一定程度上滿足了學生的需求，但還有改進的空間。經過多方調查、多次研討后，我們最終確立了商務英語專業學生就業的目標崗位群。同時，結合學生的反饋意見，我們對課程種類的開設進行了優化。優化后的課程種類充分考慮了學生的就業需求及目標崗位能力，因而受到學生的肯定。
（2）難度
學生對兩證三包課程難度的看法可以從表13中反映出來。表13的數據顯示，認為課程較難的學生占24%，而76%的學生認為難易程度適當。這和我們第一次調查的結果一致。中職的學生英語學習水平有限。因此，學校在進行課程設置時，應以學生的實際英語水平為依據，課程的設置既不能太難，也不能太過容易，否則，將會導致學生學習興趣的喪失。
（3）反響
為了了解學生對兩證三包課程設置的看法，我們設計了幾個問題調查分析。首先是學生對整個課程設置的評價。從問題14、15、16顯示的數據來看，95%的學生對課程持滿意態度。這和我們第一次調查的結果一致。86%的學生認為目前課程對就業有幫助，而第一次問卷數據僅有47%。通過現在兩證三包課程的學習，學生認為能完全掌握或基本能夠掌握商務英語技能的人數比例為29%和48%。兩次數據表明，學校在了解學生目標需求的基礎上，結合社會對商英人才的要求，完善課程設置，把學歷證書和職業資格認證有機結合起來。新的課程設置體現了實用性特點。其次是學生對選修課程包的想法。問題17、18的數據顯示，對選修課程包滿意的同學比率高達95%，而少兒培訓師課程和前臺接待課程滿意度最高，分別為67%和62%。實訓模擬和語法類課程滿意度稍弱，占38%和29%。選修課程包是新增設的內容，一方面是為了滿足英語水平層次不同的學生進一步學習的需要，另一方面也是為了適應學生將來就業不同層面的需要。選修課和必修課的結合，既培養了學生的能力，開拓了學生的視野，又提高了學生的就業競爭力。最后是對教材使用情況的調查。67%的學生對教材滿意，其余33%的學生反映教材不滿意的主要問題在于內容趣味性差和缺少互動性練習。單證考試的教材，內容雖然很實用，但同時理論性也較強，這對于基礎弱的學生來說，學習存在一定難度。因此，教師在進行教授時，應盡可能地制作多媒體課件，利用網絡平臺，給學生提供真實的語言學習材料和模擬真實場景來提高這部分學生的學習積極性。
3.3 學生對學習環境的反饋
學習環境我們主要從以下三個方面進行考察：學校提供的硬軟件支持、教師教學模式和教師師資隊伍。問題21數據表明，學生對于學校提供的多媒體教學環境和外教這兩項最為滿意，分別占到90%和86%。實訓基地和優化教師隊伍這兩項學生的滿意度較低，只有33%和48%。對于教師的授課方式大多數的學生都比較滿意，占86%。學生表示課堂上經常參與的機會較多，占77%。同時他們希望教師在商務行業上能有更多的實踐經驗，在課堂上能更多的運用角色扮演和游戲（52%）、情境模擬（48%）及小組討論（43%）三種形式授課。相比于第一次的調查數據，我們發現學生對學習環境的滿意度明顯增加。這緣于學校和教師兩方面的努力。為了改善學生的學習環境，學校搭建了網絡平臺并將多媒體等輔助教學設備引入各班，積極籌備實訓室，同時選派專業教師外出學習。而教師一方面通過外出學習、互相聽課、集體備課等方式提高自己的業務能力，另一方面，逐步改變傳統的教學理念，創建“以學生為中心”的教學模式，采取多種教學手段和方法，激發學生的學習興趣。兩次數據表明，師資隊伍的建設與學生心中的理想教師之間還有一定的差距。在學生心中，理想的教師是既懂商務英語又具有一定的實踐經驗。提高教師的業務素質，建立一支既懂英語又懂商務的雙師型教師隊伍已成為目前亟需解決的一個問題。
4.研究啟示
4.1需求分析對課程設置的啟示
從兩次問卷調查結果可以看出，大多數學生的目標需求較強，并且學生的目標需求與社會的實際應用密切相關。學生對于課程設置的實用性和實踐的商務操作技能最為重視。越是與工作場景相關的學習內容，學生的重視度就越高，學習的積極性也越高。因此，課程設置必須體現社會需求，將社會需求與個人的學習需求結合起來并作為課程設置的首要前提。其次，課程設置還應立足于本校實際，設置合理的培養目標，明確定位就業崗位，這樣才有利于形成學生核心的職業崗位能力。我校兩證三包課程的設置就是一個有益的嘗試。
4.2需求分析對商務教學的啟示
教師是學生學習的組織者、引導者和評價者。教師的教學直接關系著學生掌握知識、獲得技能的程度。采用什么樣的教學方法、采取什么樣的教學手段才能讓學生最大限度地獲得知識、掌握專業技能是教師教學需要重點考慮的問題。因此，了解學生喜愛什么樣的學習方式就非常必要。教師只有改變傳統的教學方式，創建“以學生為中心”的教學模式，采用靈活多樣的互動形式，讓學生更多的參與到教學中來，這樣才能激發學生的學習熱情，喚醒其內源性學習動機，提高學生的自主學習能力。
5.結語
以需求分析為基礎的課程設置，體現了“以學習者為中心”的教育理念，對商務英語的教學起著牽引作用。作為商務英語教師，我們需要以需求分析理論為指導，間歇性地，持續性地對學生的學習需求進行動態調查，并以此為依據，完善課程設置，改進教學。
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關鍵詞：需求分析;商務英語;實訓體系
實踐教學作為高校商務英語專業人才培養的關鍵環節，主要包括兩種方式：一種是校外頂崗實習，另一種是校內實訓。校外頂崗實習通過學校與校外企業的接洽來實現，企業根據自身的業務及管理等情況提供相關崗位給商務英語專業的學生，學生通過崗位工作實踐將所學理論知識與實踐相結合;校內實訓根據實訓的教學體系與實訓的項目需要來實施。商務英語專業成為獨立本科專業以來，在課程建設、專業建設等方面取得了一定的進展，但專業實訓卻相對落后，現狀令人堪憂，絕大多數學校的相關實訓只流于表面，學生并沒有真正得到鍛煉。商務英語作為特殊用途英語的一種，具有很強的實踐性，商務英語職業能力培養和提高應以人才需求為目標。通過需求分析，可以更好地實現學生就業與相關行業發展之間的協調發展。
一、需求分析下的商務英語專業人才職業能力構成
在需求分析理論指導下，通過問卷調查等形式對商務英語專業的畢業生進行調研后發現，商務英語專業人才就業的主要方向有高級商務助理、進出口業務專員、國際會展業務專員等。不同職位對學生綜合能力的要求和側重也不盡相同。高級商務助理崗位要求學生具備將商務英語基礎知識與涉外辦公業務實踐相結合的能力，包括處理涉外電子郵件、國際業務客戶接待、相關外文資料翻譯等;進出口業務專員崗位要求學生具備熟悉進出口企業類型及進出口貿易的流程的能力;國際會展業務崗位則要求學生具備策劃展會的能力、展商商務代表應有的語言能力，以及跨文化商務交流的能力等。
按照上述調研結果，不同工作崗位對商務英語專業學生職業能力提出的要求可以概括為以下幾方面：其一，基礎的英語聽說讀寫譯能力及日常的商務英語交流能力;其二，相關商務英語材料閱讀能力，如外貿合同文件及進口產品說明書、合作意向書等;其三，商務英語寫作能力，其中包括英文郵件、外貿合同、會議紀要和通知等;其四，商務英語翻譯能力，包括工程項目書、外貿合同、出口產品說明書翻譯等等。
二、高校商務英語專業校內實訓現狀分析
（一）實訓資源配置不合理
商務英語是近年來新興的比較熱門的專業，許多本來沒有這個專業的高校也相繼開設了商務英語專業，但是，由于開設的時間短，規模擴展得太快，資金的投入又相對有限，這在很多方面制約了高校商務英語專業的發展。外語語言類專業是對實訓設備要求比較高的專業，但是目前很多高校對于實訓室的資金投入嚴重不足，再加上本就匱乏的資源并沒有得到合理的分配，所以導致實訓資源的投入和產出比例嚴重失調。
（二）實訓內容與培養目標不符
當前的商務英語專業課程內容的安排與實際的崗位工作需求關聯度不高，課程實訓的設置也與實際的操作技能相脫節。雖然一部分高校的實訓課程是在語音教室或多媒體教室進行的，但是大部分高校的實訓課程是在普通教室進行的，而且教師的上課方式仍然是以傳統的講授為主，配合以做題或者聽說練習，缺乏實際的操練。這種傳統的教學方式并不能將商務英語專業相關工作崗位的工作要求和實訓內容結合在一起，這就致使實訓內容的設置并不能實現培養高素質人才的培養目標，與實訓的最初目標相違背。
（三）雙師型教師配備不足
商務英語專業是一門需要理論與實踐相結合的專業。目前，一些專科院校的教師大部分都是剛剛畢業的高校學生，或者是本科高校退休的老教師，這些教師往往缺乏實際的相關工作經驗。但是高等職業教育的目標是培養既具有扎實理論知識又具有強大實操技能的高素質人才，教師素質將直接影響這一培養目標的實現。普通本科高校中這樣的狀況更加明顯，絕大多數商務英語教師都只有充實的理論知識，對于實操技能的掌握幾乎為零。因此，高校中這種既有理論知識又具有豐富實操經驗教師的缺乏直接影響了實訓教學的效果。
三、基于需求分析的高校商務英語專業校內實訓設計思路
專業能力指的是學生通過在校的專業學習對未來所從事的行業所具備的一種專業分析、動手及個性的能力，對于商務英語專業的學生來說主要是聽、說、讀、寫、譯幾個方面的能力，以及扎實的英語基礎知識與掌握商務活動的業務能力。商務英語的校內實訓包括兩個方面，一方面是培養學生對于英語聽、說、讀、寫、譯幾個方面的基礎語言運用能力;另一方面是培養學生在商務英語實際業務中英語語言的運用能力。因此，校內實訓的主要目標應該圍繞基礎語言能力的掌握及實際操作技能的掌握來確定，為學生提供仿真的情境，讓學生在校內實訓的過程中可以將理論和實際結合起來，提升學生的綜合能力。
（一）以夯實英語基本語言能力為基礎設計實訓內容
商務英語專業的課程設置一方面要重視學生英語基礎語言能力的培養，另一方面也要重視英語語言應用能力的培養。英語語言基礎課程應該一改往日傳統的、死板的教學方式，而應該考慮到學生的個性發展與不同學生的接受能力，可以采取將教材內容與課外話題相結合、語言知識與語言實操技能相結合、個人活動與小組活動相結合等不同的授課方式，也可以采取利用多媒體輔助教學的方式加深學生的具體印象，組織課程競賽激發學生參與的熱情，通過情景再現調動學生學習的積極性等多種形式的活動提升教學效果。在“做中學”、“學中做”的方式中引導學生積極參與各種活動，實現語言教學的教學目標，使學生掌握基礎的英語知識并提高英語實際應用能力。
1.教具輔助
教師在教授新的語言知識如對話、句型時，可以使用相關教具完成教學任務。如教師可以使用一些相關的圖片、卡片、圖畫甚至是實物來設計相關問題，并通過這種方式鍛煉學生對于語言的書面表達和口頭表達能力，使學生對于新的語言點有初步的認知。
2.情景再現
教師可以設計一些語言對話的實際情景，將學生分為不同的小組，讓他們在小組活動中理解新的語言知識。情景再現可以將英語語言的形式和意義結合在一起，使學生對新的語言知識有深層次的理解，隨之可以使這些語言知識內化為自己的語言習慣。在小組活動情景再現時，教師所要扮演的角色就是監督人員，掌控大局但是不要過多干涉學生的想象和思維空間，讓他們盡可能按自己的理解表現自己。另外，在情景再現的過程中教師要控制整個課堂的氣氛，要使整個課堂都可以在輕松愉快的氣氛中進行，控制好課堂的節奏。
3.技能競賽
教師在正常的課程設置之外可以設計一些競賽活動，比如英語演講比賽、英文讀物讀書競賽、英語應用技能比賽等，使學生在這些活動中掌握知識。這種教學方式寓教于樂，可以激發學生學習的積極性，引起學生的興趣，同時也實現了知識與技能、知識與能力的結合，培養了學生的綜合素質與創新精神。在這些活動進行的過程中教師要完全放開對學生的控制，讓學生充分發揮自己的主觀能動性，讓他們根據自己的想法與需要來完成任務，改變以往的學習以課本為中心的教學模式，反而向以實際能力的培養為中心轉化，讓學生在各種不同的競賽中運用所學知識來表現、展示自己，同時也鞏固了自己所學的英語基礎知識。
（二）以提升商務活動業務能力為主線設計實訓體系
商務英語專業的學生必須具備在商務場合將英語語言知識與商務知識相結合的能力，這是商務英語專業學生實訓設計的培養目標。高校可以在校園內模擬設計一些高度仿真的商務活動場所與商務環境，讓學生在這種環境中進行實訓，提高對于商務環境的熟悉度并鍛煉學生在商務環境中的適應力。高校應該針對不同的工作崗位設計不同的實訓項目，使學生的語言基礎知識與商務知識得到較好地融合，從而提高學生的商務活動業務能力。具體來說，可以設計以下幾種實訓項目：
1.模擬商品營銷
針對那些國際商品營銷類的企業崗位設置要求，在具體的校內模擬商務活動實訓場所中，利用真實的商品讓學生分為不同的小組，各自制定他們的營銷策略與營銷方案，之后讓他們在校園內根據自己的營銷方案開展銷售活動以檢驗他們銷售方案的可行性與效果，這樣整套的、完整的、真實的營銷過程可以讓學生對于商品營銷有更深刻地認識。
2.模擬交易會
針對國際營銷類企業助理崗位的任職要求，高校可以利用校內的實訓場所設計模擬交易會，在交易會總體設計中要有完整的各個環節與部門，包括交易會主辦方、參展方、采購方等不同的人員設置，以及完整的交易工作流程設計。這種模擬交易會的實訓設計可以提高學生的國際貿易知識以及實際翻譯能力，更重要的是可以加深學生對于進出口企業的業務流程的認識。
3.模擬現場口譯和商務洽談
針對對外貿易中口譯崗位的任職要求，高校應該利用實訓場所設計一些模擬商務洽談的環境來進行實訓，在此過程中可以利用一些影音實訓資料和真實的實訓素材，大規模地模擬商務現場真實環境，讓學生在此環境中進行口譯的實踐練習。在商務談判的實訓項目中，可以讓學生和教師分別扮演不同的商務角色，讓學生利用課堂中所學的談判知識、談判策略來進行模擬商務談判，將書本知識與實際情況相結合，以此來提升學生的口譯能力。
（三）以提高綜合職業素養為目的設計綜合實訓項目
校內實訓的目的就是使學生可以把所學到的商務英語專業知識和實際的商務環境結合起來，在模擬的實訓場所中鍛煉學生的能力，為學生以后的就業奠定一個良好的基礎。所以高校在設計實訓項目的時候要以提高學生的職業素養為目標，重視學生理論知識學習的同時也要重視其職業素養訓練。比如可以設計一些禮儀培養、模擬交易會、講座等職業素養提升的項目作為提高職業素養的途徑。
1.商務禮儀訓練
商務禮儀訓練包括個人的儀態儀表、電話禮儀、餐桌禮儀、迎送禮儀等一系列的商務禮儀環節。商務禮儀訓練的方式可以分為觀看影音資料和實際訓練兩種方式，訓練要以外貿企業商務禮儀的要求以及商務禮儀的知識為基礎來設計目標。
2.交易會見習體驗
商務英語專業的特殊性要求在課程設置中要有交易會體驗課程，課程設置要求教師帶領學生去交易實地參觀體驗，以此增加學生對于外貿企業的認知。比如有的高校會借助一些當地的交易會，教師帶領學生親身深入到各個展示廳中去參觀體驗，讓學生更深刻地感受商務活動的素質要求。
3.外貿企業高管講座
在高校商務英語專業實訓期間學校可以定期邀請相關外貿企業的高管來學校為教師和學生做講座，主題可以與商務企業職業素養相關，如“外貿業務技巧”、“商務英語綜合職業能力需求”或與就業、創業等相關的一些主題等。
總之，商務英語專業具有自身獨特的特點，如內容廣、范圍大、時代性強等特點，這要求高校在設計具體的校內實訓時充分考慮到這些因素，根據學生以后的就業崗位、就業方向來精心設計實訓項目。實訓在教學環節中的作用不能忽視，是學生將理論知識應用于實際的有效途徑，為滿足社會對商務英語專業人才的需求，商務英語人才職業能力培養是商務英語教學研究仍需努力探索的重要課題。
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收稿日期：2015-03-22
基金項目：2014年度黑龍江經濟社會發展重點研究課題“需求分析理論框架下的商務英語課程體系建構與實踐”（外語學
科專項重點項目，WY2014007-A）;2013年大慶師范學院教育教學改革研究項目“基于需求分析理論的商務英
語專業‘聯動式’職業能力實訓設計與實踐”（JY1311）
關鍵詞：醫學新生 學習需求 專業信息
中圖分類號：G642 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2014）4-0036-04
大學新生進入大學后，任何一個專業的學生都要進行大學英語學習。教育部《高中英語課程設置》與《大學英語課程設置》要求是不同的，因而理論上學生進入到大學后的英語學習與中學時期的英語學習內容和重點應該有所不同的。但是目前全國大多數大學現行的大學英語課程設置主要還是在重復著高中的教學模式，對不同專業的學生沒有進行英語教學的區分。為了幫助醫學新生進行英語學習，學校應針對具體學生群體，提出解決方法。根據《衛生事業管理學》和《衛生事業管理心理學》的理論，心理學家一般認為，人的一切行為都是由動機所支配，動機是由需要所引起。所以要在大學英語教學中取得較好效果，調動學生主動性，就應該對新生的學習需求進行分析，明白新生的學習動機，盡可能地滿足新生的需要。國外學者也認為在外語教學領域，需求分析的重要性等同于醫生對病人開處方前的診斷[1]。
“需求”指的是學生、社會或其它有關方面“指望得到的東西和現存狀況之間的距離”[2]。在教育領域，通常把了解、分析學習者學習需求的過程稱作“需求分析”[3]。目前， 國際上需求分析模型研究共經歷了4個階段， 其中在Dudley Evans & St John于1998年提出的需求分析模型里，學生被從多角度出發進行分析。陳冰冰[4]認為它“對學生群體進行最大量的語言、技能學習的分析，是迄今為止需求分析最新、最完善的理念”。
1 資料與方法
1.1研究對象
本研究第一次調查目標人群為昆明醫科大學2011級新生中學號為雙號的新生1045名，兩年后追蹤調查為這兩年間選修過兩門以上專業英語選修課的135名學生。另外對昆明醫科大學外語部、質量監控中心、公衛學院的部分領導、老師進行了個人訪談。
1.2研究方法
本研究在文獻回顧和專家咨詢的基礎上，采取定量和定性研究相結合，自行設計問卷，對昆明醫科大學2011級新生英語學習動機、專業信息期待、對于英語課程時間、課程類型、教學內容等方面的需求進行全面的調查。
1.3 問卷設計
Dudley Evans & St John的分析模型[10]包括七個維度，但考慮到大一新生在目標情景中交際的機會有限，本問卷問題不涉及“在目標情景中交際”這一維度。所以問卷共涉及6大方面：（1）基本情況。（2）新生語言信息。（3）新生專業信息――新生將來用英語進行的任務和活動，這是屬于目標情景分析和客觀需求；一共6個問題。（4）語言欠缺。（5）語言學習需求――針對語言欠缺的有效學習方法和技巧，以及新生對英語教師、課堂形式、教學方法和學習資源的需求；一共9個問題。（6）學習者的課程需
求――新生對大學英語課時的需求，以及對大學英語課程設置的需求等；一共4個問題。其中第3、5、6維度為研究的重點。
2.2新生專業信息情況
在個人訪談中，昆明醫科大學質量監控中心負責人表示為新生開設醫學英語課程非常有必要，新生通過大學英語四、六級后最重要的任務就是要解決專業英語問題。新生在大二英語課程結束后，不上英語課，學到的知識也忘了；給新生開設醫學英語課程就是給新生繼續學習、提高的機會。他同時指出英語課程的繼續學習對于醫科大新生來說尤為重要。醫科大新生工作后會遇上各種各樣的問題，遇上問題基本都要用循證醫學來幫助解難釋惑；而循證醫學很多都使用英語。要盡快解決問題，學到知識，就要求新生能夠用醫學英語進行快速閱讀，盡快地掌握信息。同時他認為應該鼓勵新生參加全國醫護英語考試（METS），這是鼓勵新生學習醫學英語的一個方法。
在對昆明醫科大學附一院護士進行訪談時，她們表示英語學習和專業英語的學習在醫療工作中是非常重要的。不可否認的事實是現在全國醫療使用最廣的是西醫，而我國的醫學比起國際水平、其它發達國家來說，相對較為落后，處于不斷學習國外先進知識技術的過程。所以相比起有的專業來說，醫學生對英語的需求更加大一些。以昆明醫科大學附一院為例，現在先進的醫療儀器的說明、操作等等全都是英語的，很多還是縮寫；各類化驗單，醫生開的檢查單、藥品，甚至醫囑都有很大部分是用英語或英語縮寫表述。各個科室定期都要進行英語護理查房，或者醫生病案英語討論，有的科室甚至是每天進行英語交接班，不論是醫生還是護士都要常常查閱大量的英語文獻。隨著世界上各國之間合作交流的增加，醫護行業從業人員用英語進行自身能力的提高和對外交流已經是必然趨勢。
2.3新生專業信息及教學滿意度情況
所調查新生的專業信息期待較高，而對于現行大學英語教學基本滿意，但是仍有31.4%的新生表示不滿意。同時71.3%以上的新生都希望能在將來的工作中達到各項專業信息水平。2.4 學習需求及課程需求
在對外語部領導和老師進行訪談時，所有接受訪談的老師都認為在進行傳統大學英語教學的同時，學校的課程設置應該跟新生的需要相符合，應該積極為新生開展各類通選課程，比如口語課、醫學英語課、文學課等等。
外語部主任指出大學英語課程設置應該是按需培養，但是現在沒有這樣進行，而是在重復高中英語、公共英語教學的模式；事實上大學階段應該是就專業方面進行提高。如大一下學期通過了四級考試的新生，就應該選擇發展階段課程，比如醫學英語課程、口語課、泰語課、雙語教學課、教學法等。他還建議把課程進行精細劃分，比如分為演講課、寫作課、文化課等。對于沒有通過四級的新生可以給他們開設些四級輔導課程。
3 討論及追蹤調查
通過第一次問卷調查，昆明醫科大學學生英語學習的動機和目的屬于工具性動機，他們對于用英語進行醫學知識的學習和交流有著很高的期待，英語學習要能幫助他們更好的完成醫學知識的學習才能更好的滿足他們的要求。由于醫學英語屬于專業英語范疇，僅學習普通的大學英語是無法滿足他們的需求的，所以醫學生們迫切的需要學校為他們開設專業英語課程。
基于這樣的調查結果，昆明醫學科大學外語部領導及老師們于2011年3月后正式為通過大學英語四級考試的同學開設了各類英語選修課；通過大學英語四級考試的同學可以不再繼續參加大學英語綜合及聽力課程的學習，而在相應的時間進行英語選修課學習。由于是在試行階段，只要充分準備的老師都可開課。所以在過去兩年中，選修課呈現出百花齊放的架勢。據統計一共開設了《醫學英語閱讀》、《醫學英語寫作與翻譯》、《臨床診療英語》、《醫學史》、《中國文化》、《新聞閱讀》、《解剖英語》、《翻譯技巧》、《醫學英語詞匯》、《口語》、《泰語》及《法語》等近十多門選修課。
選修課開設兩年來，外語部老師們也在思考這樣一個問題：學生需要專業英語選修課程，但我們現在開設的課程是否又能真正滿足學生們的需求？同時需求分析本身是個動態的過程，大學新生剛進入校門，對于大學英語教學了解尚不夠，對英語在今后學習、實習以及工作中所起的作用尚未接觸，因而第一次研究調查的結果對完善昆明醫科大學大學英語課程設置和教學管理的作用及效果評價尚待進一步研究。我國外語界專家文秋芳[5]通過兩年時間對南京大學1996年入學的英語專業學生進行了3次調查，對英語學習者動機、概念、策略變化規律進行了研究。調查顯示學生在整個學習期間動機、策略等等都是在不停變化的，說明學生需求是在發生變化的，因而一成不變的教學是不合實際的。
通過追蹤調查，可見昆明醫科大學醫學生們對于選修課開設也是有著特定需求的，在其它學校受歡迎的一些公關型選修課在這里不一定受歡迎。學生們更喜歡與今后醫務深造和工作有關的實用型、技能型選修課。
4 結論
醫學類院校學生因其學習與工作的高度專業化，大學期間的英語學習應該與其它學校的學生有所不同。教育部高等教育司頒發的《大學英語課程教學要求（試行）》（2004）[6]明確指出大學英語教學的目的是幫助學生在以后的工作中用英語進行交流及提高。所以一個學校的大學英語教學應該要與學生今后工作的目標情景聯系在一起，要根據學生以后從事的專業和行業來進行設置。
在各醫學院校還不能獨立設置英語課程的時候，通過科學調查了解學生的英語學習需求至關重要。即便是給學生開設了選修課后，也應該不時進行追蹤研究，以便了解現在開設的課程是否適用。通過這兩年多來對于昆明醫科大學學生英語學習需求的調查，為學生開設選修課是正確有效的；在已開設的課程中，應該進一步就受歡迎程度較高的課程進行深入研究，以更好地滿足學生的需求。根據醫學生需要大量吸收現代西方醫學知識的特點，加大學生醫學閱讀能力的提高。李養龍[7]等對北航2008級理工科學生進行調查后也指出大學英語教學應該是突出“視、聽、說”領先，“讀”為基礎，以增加學習者的學習成就，同時促進人文素質的提高。同時本調查58.8%的新生認為應該在整個大學階段都開設大學英語課程，所以專業英語選修課的開設應該在學生大三、大四以后也開設，否則學生兩年不用英語，等到工作崗位或者考研時又已基本前功盡棄。楊娜[8]在對昆明醫科大學雙語教學進行調查研究后指出，針對醫學生5年醫學教育過程實雙語教學5年不斷線是非常必要的。
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關鍵詞：大學生，艾滋病，健康教育
我國自1985年發現第一例艾滋病以來, 艾滋病的流行已經進入了快速增長期。目前,艾滋病仍沒有有效的預防疫苗，健康教育被認為是預防和控制艾滋病最有效的手段 [1]。青少年思想活躍，正處于性成熟階段，但又缺乏相關防護意識，成為當前艾滋病預防控制的重點人群。大學生接受新知識能力強，具有高度社會責任感，是艾滋病預防控制的生力軍[2]。免費論文。為了解昆明市各高校大學生預防艾滋病健康教育現狀，以便為高校制定有效的健康教育方案提供科學依據，筆者于2009年對昆明市4所高校的大學生進行了問卷調查，現將結果報道如下。
1 對象與方法
1.1調查對象
采用分層隨機整群抽樣方法，選取昆明市四所高校，按年級進行分層，以班級為單位進行整群抽樣。分別從四所高校中抽取2008級和2006級大學生，每個年級隨機抽取4-6個班級，對抽中班級的全部學生進行自填式問卷調查。
1.2調查方法
參考國內外相關文獻資料，自行設計問卷。由經過培訓的調查員到現場組織調查對象獨立、匿名填寫問卷，并當場回收。
1.2.3統計分析
對所有問卷進行統一編碼，利用SPSS11.5軟件包建立數據庫，進行數據錄入、整理和統計分析。
2 結果
2.1基本情況
1831名學生接受問卷調查，收回有效問卷1765份，有效率96.40%。1765名調查對象分別來自昆明市的四所大學，其中醫學院校學生436人（24.7%），非醫學院校學生1329人（75.3%）；男生742人（42.0%），女生1023人（58.0%）；年齡分布在17-25歲，平均年齡為20.83±1.37歲；大學一年級918人（52.0%），三年級學生847人（48.0%）；。
2.2大學生獲取艾滋病知識來源情況
調查顯示，大學生獲取艾滋病知識的主要途徑依次是電視、報刊書籍和學校教育，但是最希望獲取知識的途徑為學校教育。兩者相比較，大學生希望通過醫生獲取艾滋病知識的比例明顯高于實際情況（P＜0.001），見表1。
表1 大學生實際與希望獲取艾滋病知識的途徑比較
關鍵詞 需求分析理論 獨立學院 大學英語教學
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
1 分析理論對于獨立學院大學英語教育的重要性
程曉堂在書中指出：“需求分析就是了解語言學習者對語言學習的需求，并根據輕重緩急的程度安排學習需求的過程”。①上世紀60年代Hutchinson與Waters在書中將需求分為目標需求和學習需求，來探討學習者將來語言使用的客觀需要，分析語言使用客觀需要與現有水平間的差距，以及學習者自身需求。同時，了解學習者的興趣與學習動機等。②Masuhara 在總結了前人的研究后，提出了包括學習者需求、教師需求以及管理部分需求在內的需求分析表，③對之前的研究進行了補充。
2 對獨立學院大學英語教學各個層次的需求分析
2.1 學生需求分析
大學生作為知識的接受者也是學習的主體，大學生的需求是其中最為關鍵也是最為基本的部分，目前對于獨立學院大學生英語學習的重視程度不夠，與現實社會的聯系不夠，基本上都是傳輸式的教學，這樣對于獨立學院的大學英語教學來說無疑沒有優勢，大學是大學生進入社會的最后一站，我們應該也有必要站在學生的立場上考慮他們的需求，這也是當代大學生應該為自己考慮的事情，特別是在英語學習方面。基于這樣的事實，需求分析的優點就發揮得淋漓盡致了，需求分析可以良好地通過客觀公正的調查和訪談等多種形式了解學生們對自己英語學習的需求，其中大致可以分為以下幾個部分：學生們對課上教學模式的滿意程度，是否符合自己的學習方法；對課上老師的教學方法是否滿意；學生們對于學習教材和教師學校提供的學習資源是否滿意；學生對于課外英語學習環境是否滿意，對課外英語活動的建議。④這些在需求分析中這些都是需要關注與考慮的部分，同時通過部分研究者的調查已經可以發現學生們普遍認為他們在現階段學習英語的主要目的是為了滿足未來立足社會的需要，由此可見，當代大學生學習英語的目的已經不單單是為了應付考試，已不是僅僅為了四六級考試，越來越多的學生們要求提高現在對英語的應用程度，能夠應用于今后的學習生活中。
按照需求分析，我們一定要明確我們的教學目的以及要給學生怎么的教學方式才能滿足學生們的需求，所以在設置教學大綱和教材的時候不僅僅要考慮到學習的內容，更應該考慮到受眾是否能主動去接受，要不斷地為獨立學院學生們學習英語的目標創造有利條件。很多調查中學生都提到喜歡多樣化的教學方式，我們完全可以把日常的教學融入學生們的生活，選擇與學生工作、生活相關度高的教學資源，結合網絡等資源，設計形式多樣的教學活動，提高學生學習的積極性。同時也需要注意的問題是，在獨立學院大學英語教學中，很多學生往往不能準確，明確，清楚地認識到自我的不足，也不能充分認識到自己到底需要怎么樣的教學方式以及自身適合怎樣的教學方式，而且隨著學習內容的改變和社會各方面的變化，獨立學院學生們對于英語學習的目的不是一成不變的，所以我們要在課業進行中持續地進行需求分析，這樣才可以把握主動性，主動做出相應的改變，迎合學生們對于學習目標的改變，這樣對于獨立學院的教學目標無疑是很大的提高。所以要正確明確學生們當下對于英語學習的目標，主動創造出適合學生們學習的環境。⑤
2.2 教師與學校管理者需求分析
教師需求在于課程設置方面尤為重要。目前很多高校都已經開設專門用途英語課程，而對于該類課程由大學英語老師開設還是有留學經驗、精通英語的專業課程老師來開設，部分學校存在著爭議。在對南京某獨立學院各系主任訪談后，筆者發現，理工科的管理者普遍認為專門用途英語課程涉及專業性知識，這是很多大學英語老師所掌握不了的，也不利于學生對知識的習得。如若不考慮教師需求分析，讓大學英語老師開設專業英語課程，這無疑會降低教學質量。要開發多種形式的教學方法，從多個方面滿足獨立學院學生們的學習需求，要充分利用現代化的教學技術和教學手段，教師就要能夠獲得知識不斷更新的途徑，要能夠得到相應的現代教學技術使用的培訓，同時，要能夠獲得一定研討、交流、培訓的機會，讓教師眼界得以開拓，自身素質得以提高，并將科研與教學實際結合起來，并更好地為教學實踐服務。
2.3 社會需求分析
隨著社會的發展，我們要培養出適合社會發展的人才，獨立學院要把握住社會各界變化的動態，根據自身的優點設定符合大眾社會的英語教學模式。這樣培養出的人才才能適應現在社會發展的大趨勢。
獨立學院對于學生英語能力的培養模式不應該是傳統的一站式教學，更不應該是本科培養模式的簡化版，而是應該針對學生們對于自身學習的目標的設定，教師應該給予大膽的和全面的創新。在教學內容和教學方法上迎合學生們的需求，徹底改變之前把知識作為重點而忽略能力的傳統教育觀念，教師在明確教學目標的前提下充分挖掘獨立學院學生們的學習潛力，重視對學生能力的培養。所有只有在需求分析理論的架構之下，科學而合理地設定獨立大學英語教學的模式才能為社會培養出更多的人才。
3 結語
將需求分析理論應用于獨立學院的大學英語教學，通過對學生，教師，以及社會各界的需求分析可以很好地提出相應的教學方案，這不同于傳統的英語教學模式，可以在發揮教學主觀能動性的同時，充分挖掘學生們的積極性，設計出適合獨立學院大學生英語學習的教材和教學方式并在實踐中趨于完美，不僅可以提高對學生的教學效果，更能夠為社會和國家輸送英語應用能力過硬的現代人才，也大大促進了英語教學的發展。
注釋
① 程曉堂.英語教材分析與設計[M].北京：外語教學與研究出版社，2002.
② Hutchinson， T. & Waters， A. English for Specific Purposes： A learning-centered approach[M]. Cambridge： Cambridge University Press，1987.
③ Masuhara， H. What do teachers really want from course-books？ In Tomlison， B. （ed.），Materials Development in Language Teaching. Cambridge： Cambridge University Press，1998.
在外語教學領域, 需求分析最初應用于專門用途英語(ESP), 文獻中第一次出現需求分析術語是在二十世紀二十年代的印度, 由Michael West提出(轉引自Howatt 1984:245), 當時他發現高中層次英語學習者的需求沒有被精確定位, 處于TENOR(Teaching English for No Ob-vious Reason)的狀態之后五十年, 需求分析理念幾乎沒有在相關文獻中出現, 直到七十年代才重新受到關注, 隨著著眼點從關注學習者的語言需求到學習者學習需求的轉變, 需求分析開始被應用到通用英語教學領域, 成為外語課程設計不可或缺的步驟。
1 需求的定義以及分類
“需求在心理學上為人體生理所需的某種基本物質(食物等), 亦可是一些社會和個人的因素以及來自復雜學習的東西”(阿瑟?雷伯1985:529)。它常體現為一種“缺乏感”,以意向、愿望的形式表現出來(朱智賢1989:808)。另外， 文獻顯示迄今為止，需求的確切概念尚未被確定，有關其分類也是仁者見仁，智者見智，不同學者的研究角度不同，因此對需求的分類也就不盡相同。 國內學者束定芳將需求分為社會需求和個人需求。社會需求是社會對學生的期望，與學生的畢業分配緊密相連；個人需求包括學生的主觀需求和客觀需求。其中個人需求分析不僅符合人本主義教學法中以學生為中心的理念，而且符合我國因材施教的教育傳統。
國外學者Berwick, Brown, Hutchinsonwater, Brindley分別界定了需求的分類Berwick(1989)把需求分為覺察需求和意識需求。前者為教育者以別人的學習經歷為依據而設立的需求,后者指學習者本人的需求或愿望。Brindley(1989)認為需求包括客觀需求和主觀需求, 學習者的“個人信息”(biographical data) 如年齡、性別、國籍、婚姻、教育背景、已修的語言課程、目前的外語水平、外語學習中的困難以及目前或打算從事的職業等屬于客觀需求, 而學習者語言學習的認知和情感需求如自信、態度和期望等歸納為主觀需求。另外,他認為需求還可分目標情景和學習需求或產品導向需求和過程導向需求, 目標情景/產品導向需求是學習者未來工作情景對學習者的要求, 學習需求/過程導向需求是學習者在學習過程中對待這種情景的態度。Hutchinson& Water(1987:59)也贊同這種觀點, 認為需求可分為目標需求和學習需求, 同時, 他還把目標需求細化為必學知識(necessities)、欠缺知識(lacks)和想學知識(wants)。學習需求則包括學習條件、學習者知識、學習者技能和策略及學習者動機等。
2 需求分析的定義
需求分析（Brown）：系統地收集和分析主客觀需求信息，以用來確立在特定的教學環境下滿足學生要求的課程目的， 這也是檢測課程目的是否有效的手段。這個定義包含三層意思：首先，需求分析是系統地收集主觀信息和客觀信息；其次，根據收集來的主、客觀信息來確立符合實際情況的課程目的；最后，在課程實施的進程中，要檢測課程目標是否有效也需要收集需求信息，根據收集的信息修改已有的課程目的，使之更為合理。
3 需求分析的過程
需求分析是一個系統的， 不斷收集有關學生需求和愛好信息的過程， 在這個過程中需要對收集來的信息進行闡釋， 然后根據信息有效的設計課程，目的是為了使課程滿足學生的需求，老師也因此能夠做到有的放矢的教學。 需求分析在課程設置中能夠起到連接老師與管理者，父母， 其他老師之間，老師與學生之間，學生與學生之間對話的作用。當需求分析被不斷用于教學過程中的時候， 學生可以了解自己的學習情況， 明確自己的學習需求， 同時能夠真正體會到一種學習主人翁的感受， 而非被迫淪為學習的機器。
3.1 收集信息的類型：收集關于學生目前和將來的信息。目前的信息大致包括：①學生的身份, 比如性別， 年齡等等；②學生的語言掌握水平，即學生的聽說讀寫能力等；③學生的跨文化能力水平，學生對目標語社會文化狀況了解程度以及對本民族與目標語文化的區別知道多少。④ 學生的興趣。⑤學生的學習偏好，他們希望老師使用什么樣的教法等。⑥學生的態度， 學生對自己是否擁有自信，對目標語以及目標語文化的態度如何。⑦學習者的目標和期望 學生學習這門課程的原因是什么？等， 教師并非需要一一涉及到上述所有信息類型，具體需要收集哪方面的信息要根據課程類型，自己的信念等等一些因素來確定。
3.2 收集信息的時間:課前需求分析――課程開始之前通過收集信息, 并對其進行分析可幫助教師決定課程內容, 目標, 活動和材料的選擇.。 課前需求分析活動帶有診斷性質，能夠幫助教師明確學生具體的優勢和弱勢領域，從而了解需要在課堂中處理哪些需求。
初始階段需求分析――課程開始之后不的一段時間或者前幾個星期開始著手收集一些信息，這些信息可以同在課程開始之前收集的一樣或者不同。
課中需求分析――課中需求分析指得是需求分析貫穿于整個課程的過程。 它能幫助決定教師所教的內容，所用的教學方法及評價方式等是否對學生有效。
3.3 收集信息的工具:Berwick把各種分析工具分為:歸納型和推理型。前者指案例分析、觀察、無結構式訪談等,這些工具可產生概括性的數據; 后者如結構式訪談、問卷調查、測試等, 可為課程設計提供多種形式的基礎數據。上述工具各有利弊, 如何科學地選擇和搭配使用需視不同的調查范圍、對象和目標而定。
參考文獻
[1] Kathleen, G. (2009). Designing Language Course: A Guide for Teachers. Foreign Language Teaching and Reserch Press.
關鍵詞：需求分析；綜合英語；培養目標；高職
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）36-0316-02
引言
需求分析在英語教育科研當中起到了越來越關鍵的作用。了解一門課程的發展趨勢，應該了解學習該課程的學習者的需求，并且要知道需求分析能為該課程的發展提供什么樣的信息。在中國，需求分析的討論已經在很多的普通語言教學中有所發展。正如Tarone 和Yule（2000）所指出的：“需求分析就是為了調查和明確語言學習者的需求。”
一、關于需求分析
1.需求分析的定義。Munby 認為需求分析就是為了能夠調節語言課程以滿足學生群體的需求而設計的。需求分析在不同的國家有各種各樣不同的目標，對于不同層次的學生起作用（1978）。Yalden 認為需求分析仍然是多種語言教學中課程發展的重要的第一個階段。需求分析作為教學輸入的關鍵來源，對于課程內容，課程目標以及處理策略的決定起著重要的作用（1983）。Taron 和Yule都認為需求分析意味著調查語言學習者的需求。曾經用在語言教授語境下的需求分析通常涉及到收集和評估如下問題的信息。即：語言學習者需要了解語言的哪些方面。由于各種各樣的原因，不僅僅是因為時間的限制，要教授任何一門語言的所有方面都是不可能的。因此，需求分析就涉及到選擇的問題，但并不是所有的選擇都是特別有效的（2000）。
2.需求分析的方法。分析必然是一件復雜的事情。有各種各樣的方法來收集做需求分析所需要的材料。其中最常見的方法有：調查問卷，訪談，觀察以及數據收集，與學習者或者他人的商討。每一種方法都有其優劣性。它們也可互為支撐。由于需求的復雜性，使用多種方法來收集有關材料會比較理想。盡管學習者的需求可以通過這些方法來收集有關信息，但是對于教師也沒有一個標準的模式去了解他們的需求。
二、通過需求分析了解高職院校的綜合英語課程的性質與作用
筆者以所在高職院校為例，從需求分析的角度，采用調查問卷、訪談、觀察等各種手段，收集了本學院學生對綜合英語學習的需求，并以此為依據，對本院所開設的綜合英語課程的性質與作用做了如下歸納。
1.課程性質：高職院校開設的綜合英語課與本科院校的綜合英語課有著一定的教學共性。但是，由于高職教育的培養目標有別于本科院校，并且具有學制短，生源程度不齊，教學條件有限等客觀原因，這就決定了高職院校開設的綜合英語課有自己獨特的性質。2005年國務院發出的《關于大力發展職業教育的決定》中明確指出：職業教育應“以服務為宗旨，以就業為導向，要加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養”（2005）。廣西國際商務職業技術學院的綜合英語課程是為全院非商英專業學生開設的一門旨在培養并提高學生語言綜合技能的課程。應該始終堅持有利于學生英語應用能力的培養，按照“以實用為主，夠用為度，應用為目的”的教學思想，培養具有“外”字特色的高素質的外向型技能性的國際商務專門人才。
2.課程作用：綜合英語課具有受益面大，課時多，教學要求高的特點。該課程在培養學生的綜合英語應用能力上起著統領全局的作用。廣西國際商務職業技術學院的辦學定位是要把學院建設成為省內一流以“外貿、外語、外經”的“外”字特色的商務技能型專門人才培訓基地和國內具有競爭力的商務類高職學院。從現有的六大系別和37個專業設置來看，目前其中大部分專業都有著明顯的“外”字特色。無論我們的畢業生將來是從事英語培訓、涉外文員工作、五星級酒店服務和管理工作、還是從事商務活動、涉外旅游，或者是國際貨運、商務管理等崗位，良好的專業技能和突出的英語應用能力將是其出眾的亮點。那么綜合英語課程在學院的人才培養過程中扮演了舉足輕重的作用。
三、通過需求分析提出綜合英語課程發展的理念與思路
根據需求分析所得數據，筆者對于高職院校綜合英語課程的發展提出了幾點初淺的看法。
1.實行“英語基礎+職業方向”的模塊化教學。根據教育部《高職高專教育英語課程教學基本要求》，結合學院實際情況，綜合英語教學應該實行“英語基礎+職業方向”的實用英語教學課程模式改革，該課程模式是對英語模塊化教學的一種嘗試。在按照《基本要求》對所有的學生進行基礎教學，培養學生英語聽、說、讀、寫、譯等英語綜合能力的同時，根據學生的專業特點和職業方向，滲透和融入相關專業崗位中所需要的英語應用技能。
2.綜合英語課程必須服務于培養目標。廣西國際商務職業技術學院的人才培養目標為：培養有社會主義覺悟的、身心健康、具有必備職業知識和較強職業技能，適應外經貿行業、涉外部門以及其他經濟貿易部門生產、建設、管理、服務第一線需要的高素質的“技能+外語”型的外向型高技能國際商務專門人才。為了把綜合英語教學與專業需求和工作實踐結合起來，逐步建立具有職業特色的課程體系，我們將職業或行業英語教學滲透到教學的全過程，通過打破公共英語課和專業課界限，調整教學內容，使公共英語課和專業英語課融為一體，從而形成一個漸進提高學生英語交際能力和擴展專業知識的教學過程，做到在有限的時間內提高學生的英語綜合能力和實用能力。根據學院現有的專業設置和學生未來就業的行業及崗位（群）需求，我們把專業方向分成以下幾類：國際商務、市場營銷、財政金融、電子商務。充分考慮英語+職業的發展方向。
3.綜合英語課程必須突出高職教學的特點。長期以來，高職綜合英語課程都是采用傳統的類似于本科院校的課程教學模式。這種教學模式對高職院校的各個專業班級統一內容、統一要求、統一進度，這與不同行業對于英語能力的要求不同存在著矛盾，教學也有很大的局限性。綜合英語課程應從高職教育教學的定位出發，即以服務為宗旨，以就業為導向，以社會需要為基本出發點，基于不同專業需要，揚長避短，采取在集體教學的框架下，進行“基礎+專業”教學模式。這種教學模式可以促進不同專業學生在英語方面得到最大限度的提高；在教學組織形式上，可以綜合運用集體、小組和個別教學形式；在教學實際效果上，則謀求不同專業學生都能獲得“英語基本知識與職業英語技能相結合”的實際效果。
4.綜合英語課程的課程標準定位。（1）依據高職人才培養目標定位，形成“技能+證書”的培養模式。學生入學以后，對學生的英語水平進行整體測試，根據各個專業學生入學時的英語層次，設置相應的教學目標。對于英語基礎薄弱的學生，讓其加強基礎英語學習，通過高職英語B級考試，對于基礎較好的學生，鼓勵參加英語四級考試，對于部分英語優秀的學生，鼓勵其拓寬知識面，參加英語六級考試。（2）以“漸進式”培養學生英語應用技能。綜合英語課程在第一學期針對高職學生“語言面貌含糊、基礎薄弱，輕口語實踐，重筆試”的特點，強基礎、重實踐，突出英語語言聽、說、讀、寫等各項基本技能的綜合培養。第二學期課程著重于學生英語聽說習慣的養成和聽說技能的訓練，以及引導學生參加英語B級四級考試。第三期突出英語口語表達能力的培養和訓練，融入職業英語的學習，為之后專業英語的學習做好鋪墊。使該院學生具備良好的英語應用能力。（3）以專業設置為導向，選擇授課內容，加強行業英語技能訓練。本院綜合英語課程組為了適應高職英語“基礎英語+行業英語技能”教學改革的需要，以學院現有的系別和專業設置為導向，在本系領導的帶領下，編寫了《行業英語綜合教程》I，II，III系列教材。本課程可根據各個不同的專業選擇基礎章節加行業章節的教授內容，以滿足學生行業英語學習的需求。（4）重視英語第二課堂活動的開展，促進學生技能培養。根據高職院校人才培養目標的職業化走向，綜合英語課程在日常的英語教學中要盡量做到“優化第一課堂，強化第二課堂”，大力開展各類第二課堂活動。本人提出如下建議：綜合英語教師團隊可根據與英語有關的各項活動，進行不同的項目分類，并成立相關的項目負責小組，針對每個不同的項目，專門負責組織籌劃具體活動項目，并且充分發揮學生社團、校園廣播、校園網等的作用，強化實踐環節。通過各種各樣的第二課堂英語活動，充分展示每個學生的個性和實力，培養學生英語應用能力。（5）改革考核方式，使之與教學目標和人才培養目標相適應。綜合英語課程為了適應目前的高職教學改革趨勢，立足于學生的實際情況，改革傳統的考核方式，重視過程評價，使目前的考核方式與時俱進。為了讓學生重視學習的過程，弱化結果，我們現在是這么做過程評價的：1）重視平時成績的考核，降低期末考試的難度。期末考試占60%，平時成績占40%。2）平時成績分為作業（30%）；測驗（40%）；學習態度（30%）三部分。3）期末考試又分為聽說和筆試兩大塊，筆試占（60%），聽力口試占（40%）。三部分占的比例根據各部分的考核力度來決定。
結語
從某種程度上來說，多數高職院校對于綜合英語課程的開設與發展僅僅只是用到了需求分析這個術語或者一些簡單的途徑來獲得學習者的需求，甚至根本就不了解學生的需求。如果想要突破高職院校綜合英語課程的發展瓶頸，就必學了解高職教育的具體培養目標，了解高職學生的英語學習需求，讓綜合英語的課程標準設置更合理，讓這門基礎課能夠更好的為專業課程打好基礎。
參考文獻：
[1] Tarone，Elaine and Yule，George，Focus on the Language Learner[M].上海：上海外語教育出版社，2000：31.
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grams[M].Cambridge： Cambridge University Press，1978，P43.
需求分析理論是ESP課程設計、教學大綱設置及教學方法選擇的基礎。ESP的發展經歷了語義分析、修辭或語篇分析、目標情景分析、語言技能與學習分析以及以學生為中心的五個階段。其中第三階段(目標情景分析)是對學習者未來使用英語場景以及在此背景下的交際內容、方式、途徑及語言特點進行分析，即將學習者的需求分析與語言分析結合起來。目標情景分析即需求分析，是ESP產生并發展的動因，被稱為ESP的源泉和精髓。目前在需求分析的大框架下，主要有現狀分析法以及以學習者為中心的分析法等。以學習者為中心的分析法包括目標需求分析和學習需求分析兩方面內容，其中前者是分析學習者學習的目的及未來工作環境中使用英語的狀況;后者是分析學習者的學習需要，包括學習者欠缺的知識和技能，學習步驟及方法等。目標需求分析和學習需求分析構成了需求分析的主體內容，是ESP教學的核心。需求分析的關鍵是找出學習者現有的語言能力和知識水平較之于社會和自身期望值之間的距離，商務英語課程設計必須建立在需求分析的基礎之上。教師應在需求分析環節把目標需求分析和學習需求情況分析兩種模式緊密結合起來，對學生本人的外語水平、學習目的、學習態度、學習習慣、需求及期望，本專業的教學培養目標以及語言應用環境等進行需求分析，設置合理的課程大綱，并根據反饋情況在教學過程中適時改進，以確保教學效果，達到教學目的。
二、問卷調查結果及分析
在ESP需求分析的理論指導下，筆者對所教授的學生進行了問卷調查。受試者為湖南環境生物職業技術學院2012級三年制經濟管理班和市場營銷班的大專學生，時間為2013年9月，共發放問卷58份，收回有效問卷55份。
1．調查內容。
調查問卷由以下幾個部分組成:個人基本信息(年齡、性別、目前的英語水平);對商務英語課程的總體認知(學習目的、課程對實現目的的幫助程度、學習態度);對教學模式的意見(教學方法、學習方法);對商務英語教材內容的意見(滿意程度、學習中的突出問題)。
2．結果與分析。
1）學生的英語綜合水平。
學生英語語言應用能力(聽、說、讀、寫、譯能力)優良比例很少，只有6%;聽、說方面最為薄弱，占學生總數的84%。因此，學生的英語綜合水平較弱，尤其是聽、說方面，這就要求教師應從多方面注重聽、說環節的訓練。
2）學生對課程的總體認知。
75%的學生認為商務英語課程有助于提高其就業競爭力，63%的學生想通過該課程提高英語應用水平，33%的學生對該門課程感興趣。由此可知，學生大都認同課程開設目的，但是由于自身未將學習與將來工作需求相結合，導致學習興趣不濃。因此授課教師應該采用合適的教學手段激發學生的學習熱情。
3）學生對教學模式的意見。
67%的學生認為需要以教師為主導的課堂教學模式;在學習方法上，84%的學生喜歡觀看視頻資料，47%的學生喜歡小組學習，33%的學生喜歡個人學習。可見教師對基礎知識的詳細講解是必要的，在教學中可采用以職業崗位為導向的任務教學法，另外應適當采取多媒體教學這種學生喜聞樂見的教學手段。
4）學生對商務英語教材內容的意見。
67%的學生認為現有的《經貿英語》教材與商務英語專業相關度超過70%，56%的學生認為教材難度適合現階段自身英語水平，在回答商務英語學習中遇到的突出難題是什么時，有87%的學生選擇了“商務術語詞匯”，有76%的學生選擇了“商務談判突況處理及英文闡述”。這些反映了課程教師應當選擇與專業及崗位密切相關的教材，并注重對詞匯等教學重難點進行詳細講解、課堂情景模擬等方式。上述調查結果表明，本院經濟管理班和市場營銷班學生對商務專業英語教育的需求迫切，但大多數學生英語語言基礎不扎實、英語聽說能力較差。因此筆者建議在學生專業英語學習階段采用既加固學生英語基礎，又在教學內容和教學方法上突出職業導向的ESP與EGP融合式教學方式。
三、高職商務英語的課程設計
商務英語ESP課程設計是建立在將學生實際水平、自身需求與市場需求相結合的基礎之上。筆者以需求分析理論為指導，以2012級經濟管理專業共29名學生為教學對象，在2012級的第三學期進行了商務英語課程實踐教學。具體是將外經貿業務洽談作為專業英語課程，選用《經貿英語》教材;在教學中采用基于需求分析的ESP與EGP融合式的教學方式，融合詞匯講解、文段閱讀、翻譯、情景模擬等環節。
1．注重專業詞匯學習，打牢基礎。
在專業詞匯學習中，利用構詞法知識引導學生學習EGP和ESP專業詞匯中具有共核的多義聚合詞;對于一詞多義的詞匯啟導學生在專業英語語境下理解其含義。如promotion一詞，在EGP中意思是職位的提升，但在外經貿ESP中卻表示商品促銷。針對這種情況，筆者采用了對比教學法，即在教學中引導學生對外經貿ESP中的詞匯和術語進行語義比較，通過了解詞匯在不同語境下的不同釋義來加深學生印象，從而熟練掌握。
2．加強應用文寫作，提高讀、寫、譯能力。
在商務應用文學習方面，組織學生閱讀、翻譯并撰寫商務英語所涉及的產品簡介、招投標書、商務信函、商務報告、合同協議、申請書、報關單、產品或服務說明書等材料，以上材料來源于專業書籍及網絡資源，在選擇上注重了真實性，滿足簡單實用原則。在教學方法上不以傳統的講授語法知識為主，而是盡量融知識性和趣味性于一體，使學生樂于接受。
3．利用情景教學法，鍛煉綜合素質。
在情景模擬方面，采用以行動導向的任務教學法:以學生為學習主體，通過具體職業情景及任務設定，在教師的指導下，讓學生通過合作來共同完成一項任務，從而使學生增加經驗，提升解決實際問題的能力。例如針對商務談判實例，筆者指定一組學生提前一周按照場景做好相關文件及口頭表達準備。先給學生提供一些該場景的視音頻資料，讓學生對這些案例進行分析、吸收、進而模仿，然后由學生自主在課后參閱專業書籍、網絡資料，請教專業課教師，分組討論等，最后組織課堂實踐。在課堂實踐中，學生進行角色扮演，將商務談判場景再現。通過場景教學，學生在教師傳授、自主準備及角色扮演中培養了資料篩選能力、模仿能力、溝通交際能力以及專業實際操作及臨場應變能力，提高了綜合素質。
四、教學評價
教學評價是教學過程中的必要環節，科學的評價體系能夠客觀地評價教學情況，并通過反饋合理建議來促進教學活動的良好發展。筆者以學生為主體，采取訪談、問卷調查和對比方式來分析ESP教學效果。
1．訪談及問卷調查。
訪談及問卷調查內容包括采用ESP與EGP融合式教學方式后的ESP課程滿意程度，收獲之處以及下步教學的意見建議。參加調查的教學實踐班29名學生中有24名，即83%的學生滿意這種教學方式，認為其緊密結合崗位實際，教材和案例資料針對性、實效性強，能夠激發學習熱情，提高主動學習意識。10%的學生認為收獲一般，7%的學生認為沒收獲。學生提出的意見主要是英語聽說訓練中涉及到的商務術語難度較大，商務應用文種類繁多、行文要求不盡相同，不易接受，建議學習和訓練材料應盡量簡潔，難度適中。
2．教學對比。
關鍵詞：需求分析；高職英語；教學啟示
隨著教育改革的不斷深入，我國的高職教育事業發展迅速，各高職院校的招生量和教學設備都明顯增加，院校規模逐年擴大。同時隨著就業競爭日趨激烈，就業壓力不斷增大，高職院校以就業為導向，培養學生綜合素質，提高學生就業競爭力的教學目的，顯得尤為突出。筆者將以高職院校的英語教學為例，從需求分析的角度出發，試分析其在高職英語教學中的現實意義。
一、需求理論概述
需求分析的理論起源于20世紀60年代，由歐洲委員會提出，最初應用在專門用途英語（ESP）方面，后來隨著外語教學關注點向學習者的學習需求轉變，需求分析也被運用到普通的英語教學研究中。1987年 Hutchinson?Waters提出了目標需求和學習需求，前者是指學習者在特定的目標情景下所應掌握的知識和技能，后者是指學習者為了能夠掌握情景中的某些知識和技能而付出的努力。而另一方面知名學者Brindley也提出需求應該分主觀需求和客觀需求，學習者外語學習中的認知和情感需求是主觀需求，而學習者在外語學習中遇到的困難以及個人外語水平和信息是客觀需求。而所謂的需求分析是指通過一系列的方法和手段，其中包含問卷調查法、訪談、內省以及觀察等形式，采用系統的技術和方式分析研究對象的需求，并對此采取有針對性的措施。
二、需求分析應用于高職英語教學的現實意義
在當前的高職英語教學活動中，需求分析對高職英語的教學課程設計起著十分重要的作用，同時從根本上影響教學活動的實施、教材的使用、教學方法的效果以及教育評價的有效性。教師運用需求分析理論，分析高職英語教學中需求的共性和個性，在教學中既要照顧到英語基礎薄弱的學生的需求，也要顧及到英語水平較高的學生的需求，同時看到英語能力一般的學生的學習需求。有針對性地解決教學中存在的問題，并幫助和引導學生解決學習中遇到的困難，從而提高教學的有效性和學生學習的效率，提升學生的英語水平，增強學生的綜合素質，進而培養和形成學生的競爭優勢，減輕學生的心理壓力和負擔。
三、需求分析對高職英語教學的啟示
1.加強學生英語學習策略的訓練
研究表示，英語基礎薄弱和學習方法不當是當前多數高職學生英語學習和提高過程中所遇到的最大困難。因此面對這樣的問題，鞏固學生的英語基礎、使學生掌握正確的英語學習方法是當前高職英語教學的重中之重。國內的研究均表示，以元認知策略為代表的學習策略是培養學生自主學習能力的關鍵，為學生今后的英語學習奠定基礎。因此在實際的教學過程中，教師要注重對學生開展以元認知策略為主的英語學習策略的訓練，引導學生制訂學習目標，自覺為目標的實現而奮斗，并對自身的學習情況做合理科學、全面系統的評估，同時教師也要在教學中幫助和培養學生形成自行調節心理情緒的能力，避免消極情緒對學生學習的影響，讓學生形成自主學習的能力和學習習慣，為今后的可持續發展打下必要的基礎。
2.開展分層、分流、分模塊教學
以非英語專業的高職英語教學為例，如上文所言該英語課程在實際的教學中存在的問題較多，突出表現在教學需求的共性和個性方面。因此，在高職英語教學中采取分層、分流、分模塊的教學方式，既滿足學生的共性需求，又滿足不同學生的個性需求。首先，在第一學年，要明確高職英語教學課程以培養學生聽、說、讀、寫、譯等基本能力為主的教學目標，使學生具備扎實的英語學習基礎；其次，從第二學年開始， 以選修課的形式開設集英語學習和素質教學于一體的專業性英語課程，從而滿足學生的個性需求，比如《商務英語寫作》《英語電影鑒賞》《跨文化交際》《旅游英語》等，在這里學生可以針對聽、說、讀、寫、譯中的某些能力進行繼續的學習和深入的研究，同時在設置選修課程時要注意其與學生將來可能進入的行業、擔任的職位的關聯性，即要突出這門課程的專業用途，使其更具實用性；最后，學校還要積極組織學生參加具有權威性的英語等級考試，如全國大學英語四、六級測試、雅思考試或者托福考試等，將考證考級與學生的英語學習相聯系，增強學生的綜合實力。
參考文獻：
[1]黎曉偉.基于需求分析理論的高職應用英語專業課程設置[J].南寧職業技術學院學報，2008（02）.
【關鍵詞】 需求分析 英語教學 指導作用
需求分析是在教育領域中教師根據人才市場分析和調查并根據學生自身的學習情況、學習態度、學習偏好以及期望得到的外語水平進行綜合分析，并結合當前的英語教學機構的概況以及學生使用英語的環境，再做最后的需求性動態分析。最后根據得出的需求結果為學生制定合適、科學、有效的英語教學計劃和英語學習計劃，并且教師要實時更新人才市場需求，及時更新教學計劃，以期將教學效果達到最佳狀態。
1. 加強對中職學生語言基礎以及心理狀態的了解
學習作為人與生俱來的一種能力，是人一輩子都在追尋的東西。有價值的學習是建立在學生認為所學知識與自身有關聯性和幫并且親身參與進學習的過程的基礎上才能產生的。教師在教授一堂課程時，必須清晰掌握學生的已有知識基礎以及心理狀態。要知道，學生自身的知識積累、語言基礎以及學習的態度、目標、興趣等都會對學生的學習過程和效果產生至關重要的影響。處于中職院校階段的學生，英語基礎薄弱、學歷層次較低，所呈現的就業方向與普通高校截然不同。以上種種因素都會導致他們的心理產生自卑、厭學的焦慮情緒。教師利用需求分析法，認真了解每位學生的個人需求和真情實感，激勵他們奮發上進，重塑信心，激發學生英語學習的熱情，使學生漸漸領悟到英語學習是有關個人長遠發展的學習，學與不學和如何學都取決與個人的主觀意念。而教師在這個過程中要引導學生善于分析自身的學習需求是什么，讓需求化為學習的動力。比如：蘇教版中職英語中《Unit 2 Growing up》中，筆者采用的就是需求分析法教學，利用課堂問題討論法，讓學生在課堂上各抒己見，引導學生認清自己的位置和將來的職業需求。
2. 幫助中職學生樹立明確的英語能力培養目標
學習不僅是獲取知識，更是獲取人在社會上生存的技能，而教育的作用就是幫助學生學會認知、學會處事、學會生活、學會生存，簡單來說就是培養學生認知、思維以及運用三個方面的能力。而中職院校英語專業的培養學生的目標在于提高學生的英語應用能力，以英語實用性為主，緊扣時代需求，而并非單純的傳授英語知識。學校的英語學習時間是有限而短暫的，英語學習又是一個變化而漫長的過程，英語教師必須教會學生自主學習的能力，讓學生具備英語學習的方法和技巧，樹立英語學習的目標[2]。因此教師必須掌握需求分析方法，考查學生的英語學習的狀況、態度以及目的，根據學生的具體情況引導學生明確自身的英語能力培養目標，在目標的推動下實現對英語的獨立自主的學習。比如，蘇教版中職英語《Unit 4 Science and technology》中，談到現代科技和克隆技術，整個單元談到的科學文化知識和現代科技元素讓人神往，教師可以在課堂上展開個人理想的討論，讓學生樹立自我的英語能力培養的目標。
3. 依據學生自身的語言基礎選取適當的教材
學生學習英語的最直接的材料就是英語教材，教材內容的編排和選擇對學生的英語學習的興趣、效果具有直接關聯性。需求分析可以根據學生自身的語言基礎和個性特點選擇適合他們年齡段和事業范圍的英語教材內容。比如蘇教版中職英語教材中選擇的都是與中職院校學生年齡段和興趣范圍內的內容，諸如《Shopping》，《The Olympic Games》，這些內容選材新穎，進口時代主題，難易程度適宜，很大程度上調動了學生學習的積極性和鉆研英語的熱情，讓學生在滿足自我需求的基礎上樹立信心，最終提高學生英語學習效率。
4. 結束語
中職院校的英語教育與通常模式下的英語教育不同，它不僅要注重對英語基礎的訓練，更要注重英語的實用性教學，力圖培養出一批綜合性英語語言交流人才。而需求分析對中職院校的英語教學具有至關重要的指導作用，需求分析不僅要將學生的自身個性、語言基礎、群體特征以及發展期望等全部考慮在內，還要結合當前人才市場的需求以及就業前景。總而言之，學生學習的原動力來源于學生自身的需求，只有充分了解學生的需求現狀，才能在日益更新的人才需求市場中找準位置，調動學生英語學習的積極性和主動性，從而最終提高中職院校英語教學的效果，培養一支符合市場需求的人才隊伍。
[1] 倪傳斌， 劉治. 外語需求的特性分析[J]. 外語與外語教學， 2012（02）.
