時間：2023-05-29 18:20:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷案例，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2012年底曲江文旅旗下運營的產品品牌已增至100個，其中八種類型的旅游專業產品涵蓋了旅游鏈條的各要素，于是曲江文旅亟需整合旗下的產品線進行年度品牌營銷。
二、網絡營銷策略
首次社會化媒體、懸疑營銷的創新嘗試
本次傳播過程中，運用懸疑營銷、微博社會化媒體，取得了良好效果。
整合式網絡營銷，多種傳播方式有機組合應用，讓傳播效果疊加放大
在本次傳播過程中，充分有機組合應用了以下方式：互動游戲、微博社交、媒體廣告、搜索引擎、論壇口碑、新聞公關等。多種方式組合，讓傳播效果疊加。
案例1、(1)創新“參悟天地”手勢，營造懸疑事件，開展病毒營銷，引發網友傳播和討論。
(2)話題登入微博搜索排行榜熱榜前列
(3)微博事件進入“共振期”，激發網友參與熱情，引起網絡模仿熱潮、甚至引發“山寨”
(4)、大量知名微博賬戶主動關注、參與轉發，再次推動事件
(5)新聞媒介大量關注，事件成為網絡搜索熱門
(6)懸疑解密，通過優質內容，實現信息“軟著陸”
(7)互動游戲，再次推動網友熱情，引發二次傳播
(8)真實明星參與，再次擴大活動影響力
多平臺協同作業，整合營銷傳播
通過與其他平臺的協同作業，互相呼應、互相激活，完成預定的整合營銷傳播任務。
曲江景區開園首次實現網絡直播
首次實現景區開園網絡同步直播，讓線下活動本身也產生巨大傳播作用
三、2013年品牌營銷
訊：廣嵌教育——企業要打好網絡推廣持久戰
企業名稱：廣東省嵌入式軟件公共技術中心
企業背景：廣東省嵌入式軟件公共技術中心(簡稱GEC)是廣東美的集團嵌入式產品研發中心，原是廣東省政府公開向社會競標的項目，由廣東美的集團中標承建。中心建設資金總投入3000萬元，其中省政府資助資金900萬元、地方政府配套450萬元、美的集團出資1650萬元。中心擁有自己的產品研發、產品測試、課程技術培訓平臺，面向社會企業、高校提供技術創新、課程技術培訓等一體化服務。
廣嵌教育師資力量雄厚，師資團隊主要由原廠嵌入式技術總監、知名嵌入式企業技術總監、行業協會專家、高校知名教授、GEC資深工程師組成，規劃培訓課程，并根據嵌入式技術的發展方向和潮流，及時更新課程體系。全部人員均具備研發第一線工作經驗，功底扎實，經驗豐富。授課師資全部以團隊的形式出現，以工程師最專業最擅長的課程為學員授課。能夠承擔涵蓋當今嵌入式相關行業最新技術及應用的課程教學及管理。機構擁有多項資格認證書，分別是：微軟全球權威嵌入式認證、ARM-ATC全球認證、GEC嵌入式工程資格認證。
GEC為了普及嵌入式軟件技術知識，提高省內外嵌入式人才的素質，滿足社會對嵌入式技術應用人才的需求，憑借廣東省政府雄厚的資金支持和技術中心強大的師資力量，斥巨資成立了華南地區規模最大的以培養高級嵌入式技術人才為主的專業教育咨詢機構。本中心采取了先進的經營模式，與各高校強強聯合，全力打造華南最專業最大的嵌入式培訓機構。
新媒體營銷經驗分享：
廣嵌教育主要是面向網絡進行招生的，所以，網絡上的宣傳非常重視。通過廣嵌教育的官方網站在社區內加強與網友之間的技術交流，行業最新資訊和技術成果，并為網友解決技術上的問題。通過這個平臺和方式，我們很好地宣傳，并且推動行業的發展。
我們嘗試了很多的網絡推廣方式，經過多年的網絡推廣探索，我認為通過利用搜索引擎推廣取得的效果更好。選擇適合自己的推廣方式，才能取得最好的效果。另外主要我們還選擇了搜索營銷：如搜狗，搜狗的入口多，包括搜狗引擎、搜狗輸入法、搜狗瀏覽器、搜狐門戶等等。搜索量大，流量高，性價比超值。
企業宣傳語：
誠行天下播種未來（來源：搜狐財經；編選：）
關注DHC的體驗營銷和整合營銷的這些環節。可以對DHC所作的策略進行深入的洞察。
一、網絡病毒營銷
互聯網是消費者學習的最重要的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
DHC采用廣告聯盟的方式，將廣告遍布大大小小的網站，因為采用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為采用了大面積的網絡營銷，其綜合營銷成本也相對降低，并且營銷效果和規模要遠勝于傳統媒體。
二、體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。DHC采用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當消費者試用過DHC產品后，那么就會對此有所評價，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計牌子就砸掉了)。
三、口碑營銷
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。
消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關，已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。
四、會員制體系
類似于貝塔斯曼書友會的模式，只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離。五、多渠道營銷
網絡營銷是DHC營銷體系的一部分，當然傳統媒體依然會有DHC的廣告，包括重金聘請代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營銷推廣，加深了消費者對DHC的品牌印記，當接觸到試用的機會后，促成購買的可能也大大增加。
整體來看，DHC近幾年的告訴發展和其營銷策略是密不可分的，或者可以說DHC更了解市場，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對于新產品而言是核心關鍵；網絡的病毒營銷能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應；通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產品去改變消費者的消費觀念；一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個消費者影響范圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買；最終用DHC的會員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
從以上的分析而言，互聯網對DHC最大的促進有三方面：
A、降低了營銷成本。
B、大幅度提高了品牌占有市場的速度。
C、消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業如何針對消費者的心態，利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。
另外一方面，消費者的心態和消費交流的欲望，本身也是一種非常有價值的需求，進而商業的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用戶產品的應用，必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情，只是一個時間問題。(來源：牛城網)
電商會議：“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中
企業名稱：廣州昌隆五金篩網廠
企業背景：
廣州昌隆五金篩網廠(李峰篩網廠)是最早做沖孔網產品的企業之一，擁有多臺先進的電腦數控沖床和大噸位自動送料沖床設備、專業生產加工各類材質、規格和形狀的篩網，金屬網，沖孔網，鋼板網，喇叭網，孔板，篩板，網格，鋼格板，蜂窩板，沖孔板，網篩，穿孔板，音箱網，微孔板，圓孔網，篩片，多孔板，沖孔網板，洞洞板，過濾板，過濾網，吸音板，隔音板，鐵絲網，鋼絲網，不銹鋼網，編織網，焊接網等系列產品。本廠采用電腦數控沖床與數控送料機相結合的高新技術，采用新型專用沖模，能加工沖孔件最大尺寸：寬1.5米x長4米x板厚可沖至30毫米。以內規格的不銹鋼板、鐵板、鍍鋅板、鋁塑板、鋁板、銅板、木板、PVC聚脂板等。可沖：圓孔、橢圓孔、長腰孔、長方孔、多邊孔、菱型孔、星型孔、十花孔、梅花孔、百葉孔、淺拉伸孔等多種孔形。沖孔直徑最小達0.3毫米。布孔精度≤±0.015mm，布孔形式90度×60度×45度。具有人機對話，電腦自動編程，CAD設計，自動送料、自動沖壓等多種功能。能解讀各種復雜工件圖形圖案.并可用激光打孔，局部做到：(板厚150mm打孔0.5mm)。
產品廣泛應用于國防、工業、鐵路、公路、煤炭、輕工、紡織、建筑材料、農副業、園林、公園、廠礦、商場、電子、家電等行業。
營銷背景：
自我廠網站建立后，網絡咨詢數量不斷增多，始感電子商務大勢將來。經過一番實踐，以及網絡試投，發現通過網絡推廣，以及小部分媒體(主要是紙媒)的聯合推廣，我廠的咨詢，訂單逐漸增多，現如今我廠生產產品固定訂單客戶由以前的廣東省內，擴大到全國各地，業績，知名度明顯提高。
新媒體營銷經驗分享：
網絡推廣主要針對搜索引擎競價推廣，目前仍然鐘情搜狗競價，其投入適中，回報較大，已深受我們認可，未來，也將與搜狗合作下去，共創雙贏！
搜索營銷：
尚客茶品：小資生活的引領者
在小資當中流行著這樣一句很經典的話：我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。泡星巴克，是小資們生活中不可或缺的節目。毫無疑問，這杯名叫星巴克的咖啡，是小資的標志之一。
而同樣，目前在廈門、上海、杭州的一些著名高檔寫字樓里，在那些白領忙碌身影的背后，也在流行著這樣的一句話：我不在辦公室，就在泡花茶克，我不在泡花茶，就在去泡花茶的路上。泡尚客茶品的袋泡茶，是小資們生活中不可或缺的節目。毫無疑問，這杯名叫尚客茶品的袋泡茶，是小資的標志之一。尚客茶品的首席運營官吳文材感慨的說：“這句話，雖然還沒有成為經典，但是也是在成長中，尤其是在今年的圣誕節更是如此，我只希望未來能成為經典，為中國數千年國飲文化傳達一個全新的理念，引領至一個全新的現代化的境界和高度。”尚客茶品應該用講究“態度”的心情、追求“品位”心境來品嘗，而這就是袋泡茶生活方程式，只有這樣才能知道其中的味道和解讀其中的韻味。
尚客茶品經過數月的市場考察和市場取經，目前已經正是擁有了多種銷售方式和合作模式，諸如一些常見的淘寶客、分銷、網店代銷、B2B、B2C、B2B2C、B2C2C等等都有了良好的開展，這個也為其他品牌、其他行業、其他領域帶擁有了學習的榜樣。根據來自尚客茶品信息情報監督中心的消息，截止筆者發稿時，目前已經有3個茶葉網站、將近30個網店的設計和產品開發借鑒或者說是模仿了尚客茶品的經營方式，而這數量正越來越多。這個可以說是尚客茶品對電子商務領域里的一大貢獻，尤其對于中國傳統的茶葉市場而言，更是如此。在定價上，只要你想喝茶，不管是鐵觀音還是普洱茶，不管是法國進口玫瑰還是勿忘我，不管是西湖龍井還是紅茶，不管是袋泡茶還是立體三角包，茶友們都可以買的起，消費的起，喜歡的起，都可以喝的好。
尚客茶品：時尚生活的締造者
在中國，人們越來越愛喝花茶。隨之而來的“花茶文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室、或是各種社交場合，人們都在品著花茶：它逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。遍布各地的花茶屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，花茶逐漸發展為一種文化。無論是新鮮研磨的花茶豆，還是剛剛沖好的熱花茶，都散發出馥郁的香氣，令人沉醉。品味這一沉醉的方式很多：德國風味花草茶、法國浪漫花茶、英國古典氣息花茶、南亞風味花茶；它們為北京、上海以及中國其他大城市經常光顧花茶屋的人們提供了各種選擇。中國人也逐漸喜歡自己做花茶了。尚客茶品用焙炒過的花茶和滲濾壺、濾紙做一杯新鮮的花茶，也別有一番滋味。
尚客茶品一直堅定自己的目標理念：做“互聯網第一茶葉品牌，中國第一時尚茗茶，中國第一白領麗茶”。尚客(SUMCL)，取自“引領時尚”中的“尚”字和“待客之道”的“客”字，意義蘊涵著以時尚的方式來招待客人，以健康的茶包品味著生活，享受著生命的每一點每一滴。
尚客茶品的定位是專做為都市白領、年輕一族提供尊享的、有別于當下普通的茶包。尚客獨特的茶包由人工精心以個別包裝完成，提供世上最完美之泡茶方式，讓您享受到中國最健康的茶品、最具魅力和品位的茶包。尚客是一種能體現中國特色的新概念茶包，個性鮮明，具有極強的都市現代感。尚客茶品以中國文化、茶文化和精致文化為核心競爭力，結合現代新文化、新概念生活方式，形成獨有的時尚茶文化。尚客主張的是感受恬靜、悠閑，簡單的生活原本狀態，在簡約中體驗生活的無限豐富。尚客是有智慧和思想的茶包，是理性與感性完美結合的，在尚客的每一個茶包里，都有一個別樣情調、獨特風味的故事！
正如一個茶友在尚客茶品的論壇上留言的：以前，每天習慣喝咖啡，心慌意亂，煩躁；現在，每天習慣泡尚客茶，修身養性，心靜。吳文材告訴我們說，他在看到這段話時候，那種成就感和自豪感，是旁人所無法感受的。
尚客茶品：網絡生活的激勵者
尚客茶品利用的是互聯網這個新興渠道，利用這個新興渠道，它免掉了開始傳統專賣店的店面轉讓費用、店租費、水電費、大量人員工資費、區域宣傳費用、物流庫存費和大量稅收等費用，實現真正的低成本運作。由于省去了大量的費用，就可以讓貨物的價格變的很低，卻可以買到質量高的產品，肯定讓網民心動。其實，現在電子商務領域最為火熱的服裝品牌之一“凡客誠品”也是這樣的。
目前，消費者在qq、sina、sohu、163、HI、dangdang等門戶網站都能看到vancl尚客茶品的身影，而在國內的一些知名論壇、社區、互動等方面也積極切入，尚客茶品公司為推廣尚客茶品在網絡中是下了不少的功夫。其網絡廣告的投放只是一方面。更重要的是廣告的“賣點明確、制作精美”抓住了消費者的眼球，讓其產品銷售與品牌同步得到提升，如有一款制作清新自然的泡花茶效果廣告，符合了花茶靚麗誘惑的特性。而在11月份舉辦的袋泡茶免費試用申請活動中，投入巨資發放了將近10萬份袋泡茶，收到極大的關注，曾有茶友說，“即使記不住尚客茶品的稱號，但也會依稀記住那優美的實際泡茶效果和那誘人的獎品回報，以及泡茶后的感覺一發不可收拾就前往尚客茶品網站去點評和參與討論，抒發自己泡茶后的感想”。而在12月25日至此萬千尚客茶友浪漫的節日，尚客茶品在圣誕節也如實、準時的公布第一期萬元獎品獲獎名單，這個的真實性也獲得了大家的好評與認可。
尚客茶品網上商城頁面非常清爽，給人非常不一般的購物體驗，加上茶品的質量，就這一點明眼人一看就知道了，SUMCL尚客茶品網上商城是想締造一個網上高端茶葉店，就像你進了品牌專賣店隨而來的信任和安全感一樣，這種應該算是屬于B2C的電子商務模式，尚客茶品網上商城將來應該非常火爆。尚客茶品網上商城的產品包括各種傳統十大名茶、花草茶、歐陸風味的茶包、時尚三角包、高端袋泡茶，品嘗過的消費者，總體感覺質量還真不錯的。而就第一期上市的品種多達五大系列十三款將近200個品種，滿足不同人群的需求。
尚客茶品受關注的另一方面，當然離不開尚客茶品對市場敏銳的判斷力。學習凡客誠品的成功之路，尚客茶品通過分析熱衷于電子商務的人群是年齡跨度在20-35歲的70后，80后的新生代，這些人是伴隨著互聯網成長起來的人群，習慣于使用互聯網工作，并且在生活中也不斷和互聯網發生著關聯，因此將店開在網上再加以大力度的廣告宣傳。而這些人也是追求時尚、尋求簡約、高雅和品位生活的一族，結合其白領身份、寫字樓上班人、SOHO與家庭人的結合，符合尚客茶品的定位。
尚客茶品：真情好茶的執行者
“尚客心品”系列，正是融合了中國的情感文化為一體，把“清心”、“養心”、“芳心”、“靜心”、“溫心”、“沁心”等“六心”作為尚客的第一個系列，結合家庭、事業、友情、愛情、親情、自強等關鍵元素，予以呈現給我們的廣大愛茶愛時尚的茶友。而尚客的花草茶則蘊含著豐富的大自然氣息、草本精華和時尚元素，有著無可比擬的特色。尚客袋泡茶在簡約中蘊含品位享受，在時尚中蘊含高雅氣息，成為一種獨有的茶葉尊享文化。
在接受筆者采訪時，吳文材給我們將了這么的一個故事：有次他和名鞋庫的負責人在聊到現在電子商務的新情形時，就把名鞋庫比作京東商城，而尚客茶品猶如凡客誠品。一個是都做市場通道上的消費品牌，一個是打造自己的全新品牌，而尚客茶品又因為其是傳統農產品的產物，與老百姓消費者的身體健康息息相關，農產品的特性決定了其要做電子商務的品牌是任重而道遠。
企業背景：主營天然植物精油原料及雅香世家精油品牌
雅香世家精油品牌的起源，要追溯到上個世紀的膠東半島上。在一個被稱為東方威尼斯的小城里，飽含著天地之間的靈氣與芳華。一個有著幾百年提煉精油歷史的中醫家族，一直在默默無聞地為宮廷深處的女人奉獻著優質的上等精油。朝代更迭、滄海桑田，這個家族始終不變的是對美的追求，對健康的渴望，還有對優質精油的不懈追尋。
后來，這個世代中醫家族中誕生了一個可愛的女嬰-雅香，她正如精油一般清新淡雅又芳香馥郁。她后來成為了中國資深高級芳香保健師和雅香世家品牌的掌門人。從小的耳濡目染加上天資聰慧，雅香從少女時代就狂熱的迷戀上了精油，她不停為研究精油而學習，她的生命正是循著精油傳播的足跡而成長。
精油是上天賜予人類的禮物，那么，將這份彌足珍貴的禮物呈現給每個關愛自己、熱愛生活的女性，則是雅香的最大愿望。“高級芳香保健師”——這個專家級的頭銜并不是她頭上的光環，而是她面對魚龍混雜的市場時身上的責任和壓力。為了讓大家遠離那些市場上泛濫的合成精油，感受到純天然植物精油的品質和魅力，她將家人提煉精油的百年秘方公之于眾，并創建了雅香世家精油品牌。雅香世家精油成分天然、品質卓越，功效顯著，是獻給天下所有女性的一份厚禮。也為專業，美麗，有責任感又有愛心的雅香，在芳香保健的領域里贏得了廣泛的贊譽！
營銷背景：
由于行業的專業性和面向的用戶群體的年輕化，高知白領化，所以本公司選擇了在互聯網做推廣，嘗試過很多網絡推廣方式，現在選擇了sogou。面對互聯網的日益增大增強，自己的力量是有限的，需要借助于媒體，團體來整合資源，相信搜狗能擴大雅香世家精油品牌在行業的影響力，讓更多的朋友認識天然精油，了解真正的精油，從而收益于精油！
新媒體營銷經驗分享：
一、搜索營銷：
搜索營銷技巧：
1、關鍵詞選擇一定是針對性強的，網民習慣搜的詞，讓真正需要產品客戶能快速找到你。
2、描述要精練，抓住客戶的需求，重點突出產品的優勢。
3、如果做到以上兩點再加上一張產品圖片，那么廣告的關注度就會因此提高。為企業帶來更多的潛在客戶
二、博客營銷：
企業名稱：法國歐潔蔓美容美體國際連鎖機構
企業背景：
歐潔蔓國際美容美體連鎖機構，源于羅曼蒂克之都，也是世界頂級化妝品發源地的法國，始創于1908年，是中國美容連鎖加盟經營行業的先驅。有著成熟的市場推廣經驗和運作模式，對于終端的扶持力度在業內也是首屈一指的。憑借強大的實力、先進的模式及在得到社會各界的大力支持下，取得了驕人的成果。
與各大知名媒體進行強強聯手的合作，為廣大加盟商創造濃厚的宣傳氛圍，達到更好的宣傳效果。
歷經近七年的發展，歐潔蔓從生長期進入成熟期，折射出耀眼的光環，已成長為美容行業中最具經營規模及影響力的品牌之一，成為行業支柱企業之一。
營銷背景：
當下，互聯網已占據了人們生活中的大部分時間，無論工作還是休息時間，都離不開互聯網，這種無孔不入的巨大影響力，將信息迅速全球化的傳播。所以，當電子商務和搜索引擎推廣引入后，為各大企業帶來了更豐富的銷售模式，網絡營銷已逐漸取代傳統銷售市場，讓銷售模式更加多元化，歐潔蔓時刻走在時尚與潮流的前沿，自然勇于做“第一個吃螃蟹的人”，選擇與國內三大搜索引擎巨頭合作，在百度、谷歌與搜狗投入大量精力進行網絡推廣，曾強品牌知名度，自然也取得了可喜的回報。
媒體營銷經驗分享：
搜索營銷：
網絡推廣中，關鍵詞競價排名廣告顯得尤為重要。關鍵詞的優化與排名，企業官網的設計與優化，是影響廣告效果的因素。
企業背景：
廣州智冠企業管理顧問有限公司是全球范圍的企業管理顧問服務機構，對一個企業的開創、品牌策略、稅務管理提供專業的咨詢、策劃工作。我們具體服務內容包括：國內公司注冊、增資、為企業申請進出口經營權、一般納稅人，海外公司注冊咨詢服務，外國人士國內居留服務，知識產權及法律事務咨詢、理財避稅培訓、咨詢，社保醫保服務等全方位的企業服務。
2005年首先在香港設立顧問公司，同年在廣州設立香港公司駐當地代表機構，主要開展海外注冊咨詢業務，因業務發展不斷擴大的需要，2009年正式在廣州成立獨立法人實體的有限公司，經廣州市工商行政管理局注冊，公司名為：廣州智冠企業管理顧問有限公司。
營銷背景：
針對市場的需求，讓客戶能最直接有效找到對應的服務的方式就是上網搜索。網絡推廣比之前傳統的平面廣告及多媒體廣告成本要低得多，而且通過互聯網我們可以直接與客戶進行溝通。在眾多搜索引擎中，搜狗客戶群比較廣，推廣價格低，服務質量好，我們沒理由不選擇搜狗作為我們公司的網上推廣工具。
新媒體營銷經驗分享：
既然選擇了網上推廣這種宣傳方式，那么建立一個企業網站是必不可少的。網站的建設一點也不能馬虎，里面必須具備客戶所要尋求的服務資料，而且要簡單清晰。
搜索營銷技巧：
搜索營銷成功與否關鍵在于關鍵詞和排位的設置，標題要醒目的顯示出相對應的關鍵詞，內容簡介也需要突出關鍵詞相關內容；排位要盡可能靠前，但不一定要排在第一位。
【關鍵詞】互聯網；本科；旅游市場營銷學；教學方法
第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，其中手機網民規模達5.57億，使用手機上網人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯網+”的發展方向。互聯網正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對教育領域產生了重大影響。互聯網信息技術不斷地運用到高等教育教學中，改變著高校教學的方式，推動著教學的改革。在“互聯網+”的背景下，已經有學者對高校課程教學改革進行了探索和研究。張和生等就網絡條件下對外漢語教學課件的設計原則進行了總結，[1]曹宬宬等對互聯網金融教學進行了探究，[2]王春蘭等對移動互聯網條件下如何有效展開思想政治理論課進行了深入分析，[3]楊興華等則對市場營銷學如何在“互聯網+”背景下進行教學改革進行了思考。[4]然而，針對本科旅游管理專業課程《旅游市場營銷學》在互聯網時代面臨的問題，以及如何進行教學改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學》課程傳統內容和教學方法在互聯網條件下凸顯出的主要問題的基礎上，結合互聯網發展對傳統教學的改變，對《旅游市場營銷學》課程教學內容、教學方法、師生角色轉變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。
一、互聯網時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學的問題
1、課程內容亟需調整
《旅游市場營銷學》課程教學內容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環境分析、市場調研、營銷戰略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網絡營銷，和涉及旅游企業的營銷實務部分的旅游目的地營銷、旅游景區營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內容。在“互聯網+”時代背景下，課程應用的教材編排明顯存在滯后于互聯網時代的現狀。現有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網絡營銷的內容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網絡營銷的知識內容偏陳舊，并不能體現互聯網在現今旅游營銷中的重要地位，更未將旅游網絡營銷的現狀、方法、趨勢做明晰的闡釋；而在旅游企業營銷實務篇章中，也沒有將互聯網及網絡營銷的相關知識和實際運用的生動案例編撰進來。旅游市場營銷學的課程性質偏實用，這就決定了課程的教學更要緊密結合市場動態，避免學生在課程結束后所掌握的知識和技能脫離實際需要。除了旅游網絡營銷相關知識在課程內容上存在嚴重滯后，另一個問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場營銷學中除基本營銷理論外，涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學習及分析，學生不僅可以更好的認知旅游營銷理論的實際運用，更能從中揣摩體味旅游營銷的方法，開拓思路，為今后實際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎。與案例在教學中的重要性形成鮮明對比的是，現有的案例少有旅游網絡營銷的優秀案例。在互聯網滲透各個行業，并對行業產生重要改變的時代，旅游網絡營銷案例的缺失顯然會對學生掌握和學習最新的旅游營銷知識產生消極影響，更加不利于學生對現今社會的“互聯網+”發展趨勢的清醒認知。
2、教學方法
互聯網時代手機、電腦、網絡給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學生開闊了視野，提升了信息交流平臺，相應的也對旅游市場營銷課教學方式提出了更高要求。由于智能手機的便攜性和方便性，學生可以隨身攜帶、隨時上網，加上校園無線網絡的普及，必定會有大部分學生將個人時間花費在手機上。更有一項調查結果顯示，約有13%的大學生會在上課時間通過手機登錄微博、QQ、網頁等。[5]利用手機可以便利的獲取大量信息，作為“數字原住民”的學生，無論在技術上、時間上還是精力上，都較“數字移民”的教師具備更多的優勢，現今的學生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學過程中使掌握大量信息的學生被課程內容吸引，進行積極的學習呢？此外，現在的智能手機功能強大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統教學模式下學生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能，被智能手機的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機拍攝教師課件內容。面對這種新情況，如何調整教學方法，是值得任課教師認真思考的問題。
二、《旅游市場營銷學》課程教學應對思路
面對互聯網時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學面臨的上述問題，根據旅游市場營銷學課程教學的特點，結合國內學者對互聯網時代高校本科課程改革的經驗，對“互聯網+”語境下的本科旅游市場營銷學進行課程改革構思。
1、旅游市場營銷課程教學內容的應對
互聯網的發展使網絡營銷技術和方法得到飛速的發展，特別是智能手機的普遍運用，造成了網絡營銷的新發展趨勢，豐富了旅游網絡營銷的理論內容，同時在實踐領域產生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中，應對互聯網的發展，在課程內容中應及時的增加旅游網絡營銷的相關理論知識，豐富旅游市場營銷的知識構建。同時，應注重對旅游企業網絡營銷典型案例的收集，編寫旅游企業應用網絡開展營銷活動的案例，以便利用案例分析的學習方法，讓學生更深入的思考旅游市場營銷如何在實際中運用。旅游網絡營銷理論內容的加入和旅游企業網絡營銷案例的增加，是高校本科旅游市場營銷課程教學內容應對互聯網發展態勢的兩個要點。應對互聯網時代信息的快速增長和知識的更迭，旅游市場營銷這門實用性較強的課程內容需要較為快速的更替其中的內容，以應對實踐發展。基于此，制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內容，也可方便的將其放在網絡平臺上，以便學生通過互聯網進行自學。
2、高校本科旅游市場營銷課程教學方法的應對
應對互聯網時代特點，特別是移動終端——智能手機在學生中的普及和運用，傳統的課堂教學中以教師為中心，以課程內容講授為主要方法，學生被動聽講接受知識的教學方法，已很難達到理想的教學效果。可以通過對課程教學方法的重新設計來提高課堂教學效果。具體來說，指導學生課前自學并借助互聯網對相關的知識和案例進行挖掘，授課過程中變教師對學生的單向信息傳輸為教師-學生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識，是筆者架構的互聯網時代旅游市場營銷課程線上-線下教學方法。（1）課前線上知識自學。授課前，教師指導學生對相應的課程知識進行自學。可以鼓勵學生通過觀看和學習有關的MOOC教學視頻學習知識，并運用互聯網搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點是將學生的自學重點合理的規范在課程將要學習的內容中，以免學生在龐雜的互聯網信息中耗費過多的時間和精力。同時，可以將課程教學內容如教材的電子文本，授課PPT等，及時在網絡平臺如班級QQ群、微信群、微博等，學生在共同約定的學習時間內完成課程學習、提問解惑、發表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學的基礎上，課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統教學時教師為主，滿堂講解知識內容的教學方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學生為參與者，對課程知識內容進行梳理，并以提問回答的形式加深學生對知識的理解。同時，可以運用智能手機，以課程微信等為平臺，分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例，組織學生以小組的形式進行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結束后，通過線上平臺為學生答疑，并配套的聯系題。根據學生的回答情況和發言情況，對學生的知識掌握情況進行評判。并以此為依據評定學生的平時成績。本文就互聯網時代，旅游市場營銷學課程存在的問題，及其應對提出了幾點看法。在實現旅游市場營銷學課程改革的過程中，應同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉變，另外，互聯網技術和資源的合理運用將極大地幫助課程教學改革效果的優化。
【參考文獻】
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1改革《網絡營銷》教材內容，為網絡營銷課程教材提供多樣化選擇
針對當前《網絡營銷》教材內容過時的問題，《網絡營銷》課程應首先改革其教材內容，加強對營銷崗位人員素質與能力的要求，增加網絡營銷基本原理和概念的深入講解及最新的網絡營銷實踐，使《網絡營銷》內容與時展需求始終保持同一水平。《網絡營銷》在授課的過程中應對最新出版的教材加以選擇，雖然所有的課本教材可能都無法將最新市場發展動態變化涵蓋其中，但《網絡營銷》還是應該不斷地更新教材內容，為《網絡營銷》課程教學提供更加多樣化的選擇。《網絡營銷》課程在教材改革中還可以將《網絡營銷》教師組合起來通過共同的交流討論及教學經驗對教材進行自主編寫。另外，教師也可以從網絡或實際生活中對最新的營銷案例加以搜尋，將固定教材中的理論與最新網絡營銷案例結合起來，改善《網絡營銷》課程教材中實效性較差的缺點，使學生能夠對網絡市場變化有最新掌握。
2對網絡營銷師資隊伍加強培訓，建設優質教師團隊
網絡營銷課程具有綜合性、實踐性強等特點，需要優質的教師團隊才能達到好的教學效果。如果教師本身沒有網絡營銷實踐經驗，自然也很難幫助學生學習和掌握網絡營銷實踐技能，所以學校應加強對網絡營銷師資隊伍的培訓，建設一批優質教師團隊。學校可以有針對性開設一些網絡營銷課程培訓，鼓勵教師參加相關培訓加強學習力度；也可以邀請企業一線的網絡營銷人員開設各種講座，向網絡營銷課程教師傳授和講解實踐中會用到的網絡營銷方法；與此同時教師也可以到網絡營銷課程經驗豐富的學校進行考查學習，加強與其他學校網絡營銷教師的教學交流，吸取其他教師的有益教學經驗及優秀教學成果。除此之外，學校還可以鼓勵教師進入到企業一線參加網絡營銷實踐，在與社會接軌的過程中形成堅實的網絡營銷實踐能力，并將其中最有用的網絡營銷知識教給學生。
3提高網絡營銷課程學時，創新網絡營銷課程考核方式
《網絡營銷》課程是理論與實踐的結合，雖然實踐技能很重要，但理論知識也同樣重要，只有在理論知識的支持下才能實現正確的實踐操作。為了平衡《網絡營銷》課程兩種教學能力，學校應對網絡營銷課程學時適當地提高，并在學生對網絡營銷基礎理論熟悉掌握的基礎上進一步增加實踐學時。增加了課程學時后學生將會有更多的掌握理論知識的時間，也會有更多的根據理論知識進行實踐學習的機會，將理論與實踐有效聯系起來，促進《網絡營銷》課程教學效果的增強。其次，《網絡營銷》還應對網絡營銷課程考核方式進行創新，加強過程性考核。在課程考核中，《網絡營銷》應減少對理論知識的筆試考核比重，加大平時考核比重。如課堂上的案例分析、小組討論、課程論文、上級考核等都可以納入《網絡營銷》考核中，使學生可以將更多的學習精力放在對網絡營銷實際能力的掌握上。
4重視學生實踐能力培養，改革網絡營銷教學手段
基于《網絡營銷》課程特點，《網絡營銷》課程在改革中必須重視對學生實踐能力的培養。學校可以引進國外先進教學理念，改革網絡營銷教學手段，讓學生在“做中學”。學校可以對一些教學模擬軟件進行購買，將其應用在平時的實踐教學環節中，學生在教師的指導下通過軟件來對基礎的營銷技能加以學習和掌握。教師也可以鼓勵學生在網站中對淘寶等進行開設，使學生親身感受網絡營銷的各個環節，通過這種真實的平臺實踐幫助學生對網絡營銷的核心內容進行掌握。此外，學校還可以通過與企業的合作，使學生能夠到企業一線實習，在實習過程中積累網絡營銷經驗，為學生更好地就業打下基礎。總之，社會對網絡營銷人才的需求與日俱增，《網絡營銷》課程必須立足其課程特點，根據當前時代需求對《網絡營銷》課程不斷改革創新。
作者：鐘遠濤 單位：鄖陽師范高等專科學校
訊：這本書不是權威專家的專利，不是知名學者的專利，也不是出版社的專利……就像微博一樣，他就在我們身邊，是我們每個人的專利。2011年，清華大學出版社聯合清華大學總裁班知名網絡營銷講師劉東明在新浪微博平臺發起了一場別開生面的《微博營銷》寫書活動。在這個活動中，每一名網友都成了作者，成了《微博營銷》的一份子，只要發表自己對微博的觀點、看法、分享案例，就有機會與清華大學出版社，互聯網、營銷界重量級大師一起對話《微博營銷》。這是中國甚至全球第一本從策劃、內容、營銷、銷售等全流程都是通過微博征集完成的真正的微博營銷力作——《微博營銷》(微營銷，博世界)。
據統計，全國共有2億人玩微博，已經超過日本、英國、法國等發達國家的總人口。微博淘金的號角已經吹響，140字能定營銷乾坤！不管是世界500強還是中小企業均已開始涉水微博。微博大行其道，每個企業或營銷人對微博營銷或多或少都有一些概念和認識。微博來勢兇猛，中國乃至全世界都還沒有一本專門剖析微博營銷的專業書籍，基于這種圖書空白，又想集結全網友的智慧，清華大學總裁班知名網絡營銷講師劉東明攜手清華大學出版社，運籌與業界營銷大師、網友共同譜寫《微博營銷》傳奇。據介紹，《微博營銷》將是中國第一部通過微博組織寫就的圖書，是參與創作人數最多的圖書，創作作者行業分布最廣、跨度最大的圖書，《微博營銷》無非是一本徹徹底底的微博營銷書籍，他本身就已經成為微博營銷的經典案例。
據活動負責人介紹，本次活動主題是#清華大學微博營銷一起寫書#，發起人是清華大學出版社、清華大學總裁班網絡營銷專家劉東明。參與#清華大學微博營銷一起寫書#活動，加入《微博營銷》圖書創作團隊，網友還可獲得不小的驚喜：1、網友將以圖書參編者的身份和著名企業家、營銷人、互聯網大佬在《微博營銷》中不期而遇。2、這里有最成功的營銷案例，最優秀的企業，最致命的品牌與最優秀的網友同臺展現。3、與眾多微博控、營銷大師激情腦震蕩。4、《微博營銷》書籍獎勵。5、《微博營銷》微訪談以及圖書會現場嘉賓機會。
#清華大學微博營銷一起寫書#活動參與方式更是簡單明了：1、《微博營銷》編委會將定期將圖書大綱以及征選主題到指定頁面，您可從大綱中挑選任何一個你感興趣主題盡情發揮。(如果字數較多，則可到自己的博客上，上傳博客鏈接)。2、發微博格式：#玩轉微博營銷#+內容3、《微博營銷》編委會將定期收集送選內容，優選優秀內容作為《微博營銷》的一部分，并將在圖書中為參與者署名。
本次活動周期長達3個月，從6月7日持續到8月31日。網友可登錄新浪微博活動主頁(新浪微博進入@劉東明微博，查看他的活動即可)關注本次活動進展。網友的微博觀點、微博營銷案例、微博建議等都有可能變成鉛字讓千萬人拜讀。讓我們與清華大學出版社、網絡營銷專家劉東明等營銷大師一起書寫大作《微博營銷》吧！
訊：每天早晨，一只非洲羚羊醒來，她知道必須跑得比獅子還要快，否則她就會被吃掉；而每天早晨，一只非洲獅子醒來，他知道必須跑得比羚羊還要快，否則他就會餓死。所以不管你是獅子還是羚羊，太陽升起的時候你就得開始奔跑、追逐、生存……在這個發展迅速的“數字化”時代，面對激烈的市場競爭，任何企業都必須時刻保持“警惕”，做最早奔跑起來的那一個，才能夠立于不敗之地。
網絡營銷作為“數字時代”的又一個“網絡奇跡”，憑借其快速、精準、互動、高覆蓋等特點，讓所有不甘落后的廣告主“垂涎”。如今，在琳瑯滿目的網絡營銷案例中，我們已經可以看到大眾汽車、味全、雅詩蘭黛、德芙、可口可樂、太平洋保險等各個領域知名品牌的身影。其中，快消品廠商試水網絡營銷是所有行業廠商中的之最。據了解，快消品行業由于其消費周期短、消費人群廣、產品趨向于視覺化造成其用戶對品牌的忠誠度不高，并且由于市場競爭激烈的現狀使得快消品在傳統營銷的道路上步履維艱，而網絡營銷的出現正可以幫助其走出了這一“瓶頸”。在網絡營銷發展的如火如荼之時，快消品行業乘勝直追，在06-08年度快消品在網絡營銷的輔助下迎來了第一個銷售井噴。
正當快消品網絡營銷之路步入正軌，趨于穩定之時，逐漸擁擠的網絡營銷平臺以及趨于同質化的網絡營銷模式，使廣告主們認識到單純粗放式的網絡投放已無法為他們帶來更多的利潤。鑒于快消品行業的特點，要跑得快，網絡營銷陣地絕不能失。因此，如何讓網絡營銷再次成為快消品行業的“救命稻草”，值得深思。在這種形勢下，誰能夠首先打破這種格局，快一步走出營銷的創新模式，誰就將成為領域內的王者。因此，很多快消知名品牌開始注重網絡營銷的策略，實現快速轉型。
作為健康飲品領域的佼佼者——味全，面對這個“燃眉之急”，決不懈怠，積極開辟“創新之路”。以“健康、優質”為品牌口號的味全優酪乳一上市，就選擇牽手老朋友傳漾科技，以人們關注的公益事業為突破口，通過網絡廣告營銷來打造新品。傳漾根據味全的新品特點，特地將“味全優酪乳，幸福三行書！匯集5萬份愛心，為貧困孩子建一座幸福圖書館！”的主題植入到創意中，使整個創意融入愛心、溫暖的元素，更加貼合受眾的情感訴求。同時，為了讓更多的人參與到活動中來，在創意中，傳漾還添加了一個“立即撰寫”的互動按鈕，在做好公益事業的同時，也進一步拉近了受眾與產品的距離。這次的親密合作，全面深化了味全優酪乳的品牌內涵，吸引了大批網民的關注和參與，直接促進了味全產品的銷售成績。使之成為快消品網絡營銷轉型的典型案例。
一個企業如果永遠留戀于以往的光輝，停滯不前，會被“快魚吃慢魚”的社會法則所淘汰。快消品行業作為“快消”一族，需要提早奔跑起來，傳漾科技作為業界領先的智能化數字營銷平臺是這些行業企業的“助跑器”，為他們的營銷行動推波助瀾。
