時間：2022-02-26 07:14:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇法院辦公室工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
上半年，辦公室在院黨組的正確領導下，充分發揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質量進一步提高，確保了我院審判工作及其他各項工作的正常開展。現將主要工作總結如下：
一、搞好日常服務工作。
在實際工作中，辦公室著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為審判工作服務的思想。注重培養成員服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為干警服務的思想。在辦公室工作中，注重為干警創造良好的工作環境和后勤保障.
二、做好日常政務工作
上半年，辦公室各項政務工作有條不紊的開展。辦公室內勤xxx累計收發文件 余份，平均每份文件要經過領取、登記、送領導批示、交辦、辦理結果登記、存檔等六個環節，無一出現差錯；日常辦公用品采購做到了少花錢多辦事。辦事員xx兢兢業業，任勞任怨，對枯燥繁瑣的日常工作能以飽滿的熱情，圓滿地完成各項工作，其中年光記錄會議通知就達 份，沒有一例延誤。微機員xx工作認真負責，為了完成文件及判決文書的打印工作，經常加班加點。檔案員xxx共入檔判決書 份，做到件件有登記，保證了各庭室能隨時入檔。研究室主任xxx同志上半年累計撰寫工作報告、實施方案、法院信息 份，其中被中院采用 份，被政法委采用 份，為我院的宣傳工作做出了自己的努力。財務室在僅有兩個人的情況下，克服種種困難，認真細致地完成了所有工作，沒有一筆差錯。
三、做好事務性工作。
院辦公室承擔著大量的事務性、日常工作，如轉發文電、接聽電話、撰寫材料、布置會場、安排值班值宿、組織勞動，等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關全局，如果不經意中出現的絲毫差錯，都會給全局工作造成損害。為了做好事務性工作，辦公室根據每個崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將任務分解到每一個辦公室成員頭上，使成員工作有章可循，規范快捷。這樣，抓好執行和落實，強化管理，保證了各項事務性工作有條不紊地進行。在XX年年法院工作報告的起草印刷過程中，辦公室全體成員每天加班到深夜，有時甚至是通宵達旦，沒有一人說苦叫累，出色的完成了任務。
四、完善規章制度。
今年上半年，在院黨組的指示下，辦公室對原有的法院規章制度進行了匯總、補充，制定了并完善了《高陽縣人民法院制度匯編》，使我院的行政、財務管理做到了制度化。
五、加強車輛管理。
為加強對警車的管理，確保行車安全，我院制定了警車管理辦法，對于司機管理，警笛、警燈的使用，警車的停放，安全駕駛等方面做了規定，同時對司機進行了安全駕駛教育，從而使我院警車使用管理工作進一步規范。
六、配合黨組，做好各項組織工作。
今年，辦公室除了做好日常工作外，還在院黨組的正確領導下認真進行各項活動的組織工作，如社會主義法治理念教育活動的開展、接訪工作的安排、縣城衛生區的清掃、防非的值班工作及召開各種會議的組織籌備工作，在這些工作中，辦公室的同志積極籌備，主動熱情地為大家服務，保證了工作的順利進行。
七、加大辦公室成員培訓力度。
在院黨組的正確領導下，在各部門、各庭室的大力支持和密切配合下，辦公室緊緊圍繞法院中心工作，克難奮進，砥礪前行，開拓創新，扎實履行工作職責，較好完成了全年工作。現將工作情況匯報如下：
一、積極落實好日常事務性工作
充分發揮文秘室、財務室、文印室、檔案室等部門的職能作用，積極作為，勇于擔當，將各項工作做實做細，落到實處。
一是發揮文秘室職能職責，協助院領導做好政務性工作。本年度辦公平臺收發文件共計1418份，接收政務機要文件54件；制作各類文件126余份；向林區黨委督查室、政府督查室、信息化辦、報社、法治辦、綜治辦、扶貧辦及市中院、省高院等單位報送材料共計200余份；新聞宣傳報道92篇，并通過林區共平臺、網站、微博、微信四個平臺同步公開；轉發各類宣傳輿論信息328次；根據林區政務公開要求，對院網站進行改版，使之滿足陽光司法新需求。
二是嚴格財務室工作紀律，制定好年度預算和決算；加強單位資產管理；努力做好全院干警每月工資核算和發放工作；切實履行好執行款、訴訟費代管職責；對2016年7月-2017年6月行政賬務和食堂賬務進行審計并整改；完成22臺空調、25臺電腦，4臺打印機、1批法警專用設備、1臺除濕器等大型采購工作；上報各類數據和報表80余份。
三是努力提高文印室文印質量，積極完成了全院各部門、各庭室的文件及裁判文書的打印工作，全力支持了法院日常工作和審判業務的順利開展。
四是強化檔案室管理和檔案整理工作，今年共整理文件884件、案卷869卷，保證了法院各類文件和各庭室的案件卷宗能隨時入檔、完好保存。
五是強化車輛安全教育和規范使用。辦公室按照公務用車管理辦法規定，多次對司機開展安全駕駛教育，加強對警車使用、停放等方面的規范管理。
六是嚴格執行機要秘密文電的收發、登記、借閱、銷毀等環節的管理規定，全年沒有出現一件失、泄密事件。
二、認真完成年度目標考核任務
綜合目標各項考核關系到全院干警的切身利益，辦公室始終高度重視，始終堅持釘“釘子”的精神、“工匠精神”,把過程管理材料、年底迎檢資料做扎實做細致，充分做好了本年度檔案、綜治、法治建設、普法依法治理、衛生文明創建、計劃生育、安全生產、環境保護、全面深化改革等各項目標考核資料臺賬準備工作。
中國最大的權威的公務員門戶網站-創建于2003年，歷經3年多的發展與廣大會員的積極參與,現已成為全國注冊會員最多，日流量最大的公務員日常網站。榮膺搜狐、新浪等門戶網站與權威媒體推薦，深受廣大會員好評。我們致力于以公務員、事業單位、企業、學校為服務對像的公文性質的網站，幫助廣大會員學習公文寫作技術提供相關的參考范文，協助會員實現個人職業生涯的最大成功、促使工作績效上的明顯進步、職業素養顯著提升，擁有最具競爭優勢的寫作資源體系。
再次申明：是老牌的文秘網站，歡迎你和任何一家同類網站對比后再作出你明智的選擇。
標題含有半年工作總結的范文
1.[工作計劃]客運部門上半年工作總結及下半年工作計劃
2.[工作計劃]縣水務局半年工作總結及下半年工作計劃
3.[工作計劃]計生辦上半年工作總結及下半年工作計劃
4.[工作計劃]鎮黨委半年工作總結暨下半年工作計劃
5.[工作計劃]學校上半年工作總結及下半年工作計劃
6.[工作計劃]市殘聯上半年工作總結和下半年工作計劃
7.[工作計劃]自治州上半年工作總結及下半年工作計劃
8.[工作計劃]高速公路上半年工作總結、二階段會戰情況及第三季度計劃
9.[工作計劃]供電局上半年工作總結及下半年工作計劃
10.[農林牧漁]市農業技術推廣中心上半年工作總結
11.[半年總結]（農機水利局）半年工作總結及下半年工作打算
12.[半年總結]農村水利局半年工作總結
13.[半年總結]市水利局半年工作總結
14.[半年總結]水利局半年工作總結及下半年工作計劃2
15.[半年總結]水利局半年工作總結及下半年工作計劃
16.[半年總結]水利局半年工作總結
17.[半年總結]區水利局半年工作總結及下半年計劃
18.[半年總結]工業園區試用期半年工作總結
19.[半年總結]鄉工業經濟半年工作總結
20.[半年總結]工業園半年工作總結及下半年工作計劃
21.[半年總結]中國飼料工業半年工作總結和下半年工作重點
22.[半年總結]全市工業半年工作總結暨下半年工作安排
23.[半年總結]水利局軟環境建設半年工作總結
24.[半年總結]水利局半年工作總結2
25.[半年總結]社科勞資統計局半年工作總結
26.[半年總結]食堂職工半年工作總結
27.[半年總結]紅旗信用職工半年工作總結
28.[半年總結]報社新職工半年工作總結
29.[半年總結]市總工會女職工半年工作總結及下半年重點工作安排
30.[半年總結]機關職工半年工作總結上半年工作計劃
31.[半年總結]超市生鮮組職工半年工作總結
32.[半年總結]市場營銷半年工作總結
33.[半年總結]酒店營銷半年工作總結
34.[半年總結]營銷策劃機構財務部半年工作總結
35.[半年總結]區農林水利局半年工作總結和下半年工作安排
36.[半年總結]統計局半年工作總結材料
標題含有個人半年工作總結的范文
37.[半年總結]部隊個人半年工作總結
38.[半年總結]辦公室秘書個人半年工作總結
39.[半年總結]房產公司辦公室主任個人半年工作總結
40.[半年總結]民政局副職個人半年工作總結
41.[半年總結]辦公室主任個人半年工作總結
42.[半年總結]質檢所宣傳文秘個人半年工作總結
43.[半年總結]法院個人半年工作總結
44.[半年總結]公司個人半年工作總結
45.[半年總結]個人半年工作總結范文
46.[半年總結]個人半年工作總結
47.[半年總結]企業個人半年工作總結
48.[半年總結]辦公室個人半年工作總結
2015年已到年底，我辦公室圍繞2015年的工作要點，創新思維、開拓思路、銳意進取，在工傷認定、病退申報、老工傷納入等各項工作的開展中，穩步拓展，扎實推進，現將具體工作開展情況總結如下：
一、工作目標完成情況
（一）工傷認定工作
截止到11月中旬，共接待群眾來電、來訪1700余人次，調解撤案11件，已受理工傷認定申請275件,其中作出認定為工傷案件數229件，涉及受傷害職工275人。其中包括企業申請案件211件，事業單位申請12件，個人申請52件。工亡案件達到了10起。行政復議訴訟5件。調解涉及資金85.5萬元。
面對案情重大，涉及賠付數額巨大的工傷申請案件，我辦公室克服困難，堅決做到重大案件必到現場勘查。確保社保基金的正當使用，從最根本上防止騙取社保基金情況的發生。
（二）企業病退及退職工作
來電來訪咨詢病退及退職情況32人，其中符合病退及退職申報條件11人，鄭州市勞動能力鑒定委員會受理后經體檢符合完全喪失勞動能力的9人。
（三）事業單位工傷認定工作
金水區轄區內事業單位員工遭遇工傷事故相對來說比往年同期有所減少，我辦公室對此積極組織案件調查、案情研討，及時作出工傷認定決定，保證事業單位工傷人員待遇得到及時支付。至今已經累計受理事業單位申請案件8個，并均已作出認定結果。
（四）工傷宣傳及新聞工作
我辦公室大力推行工傷保險政策宣傳，聯合局辦公室、轄區辦事處于2015年10月20日成功舉辦工傷認定政策企業宣傳講座，取得了良好的宣傳培訓效果，達到了對工傷保險工作進一步加大宣傳力度的要求。
二、2015年工作評估
（一）取得的一些成績
1、 本年度辦公室圓滿地完成各項目標任務，同時注重工作方法的提升，一方面在辦案的同時注意對申請人、企業進行政策宣講，法律普及，保證工傷、亡案件能夠嚴格按照流程處理；另一方面積極參加鄭州市組織的工傷保險相關政策培訓，增強業務知識，提高業務技能。
2、不辭勞苦，不畏繁難，每一個傷情重大的案件在辦理過程中都主動調查核實案件證據，深入企業，深入事發現場，拍照、錄像、錄音等高科技辦案模式也被引入進來，打好案件相關證據，保證得出公平、公正的認定結果。
3、采取新方法進行內部管理：（1）評分模式，同事之間互相打分，展開批評與自我批評，評比內容包含考勤情況、學習筆記情況等。（2）每周業務及時由領導審查進度，提高辦案效率的同時落實案件辦理的準確性和有效性。
4、加強業務理論知識的學習，學習黨的各個重要會議精神，運用到工作內容中去。
（二）不足之處
1、整體案件的辦案周期因人手不足導致較長，辦案技巧需要進一步的改進和完善；
2、對于被申請的企業惡意制造沖突拖延工傷認定工作現象強制處理措施不足，達不到震懾作用；
3、宣傳力度還很薄弱，在組織宣傳活動、刊登新聞、到工地現場開展新《工傷保險條例》宣傳教育活動的工作還存在很多不足，還需要增加活動次數。
4、由于目前我辦公室人員較少，工作分工較為明確和固定，但與此同時由于分工過于固定，導致工作人員業務知識不夠全面，不能做到業務全面發展，只能各管一項，降低了辦公室的辦案效率。
三、2016年工作措施
1、聯合勞動仲裁爭議委員會以及勞動保障監察大隊等兄弟部門，定期對工傷認定中遇到的不法用人單位進行查處，震懾不法用人單位，同時深入企業發放學習宣傳資料，督促各企業建立完善的工傷申報機制，普及工傷預防、申報相關知識，降低工傷事件的發生概率。
2、繼續保持“以調解為主，正常認定程序為輔”的工作思路，盡量將工傷糾紛以調解方式解決在初始階段，減少申請人訴累，縮短補償到位時間，避免行政資源的浪費。
3、針對惡意拖延程序的用人單位，建立起切實有效的處罰措施，聯合勞動監察大隊、勞動仲裁等兄弟部門，共同對違法單位依法進行查處，減少惡意拖延情況的出現。提高行政效率，保障勞動者的合法權益。
4、遇有業務疑難，積極與上級領導部門進行溝通，建立和鄭州市工傷處、法制處、法院等上級單位的聯系機制，避免因意見分歧造成案件的敗訴。
以上就是工傷認定辦公室2015年度工作總結，希望在新的一年能夠繼續努力，去獲得更好的工作成績，以此來回報局領導的大力支持與幫助，同時也將工作帶上一個全新的高度。
一、招生就業工作：
1、學校領導非常重視招生工作，由史書記、王海濤副校長帶隊深入各鄉鎮中、小學與學生面對面交流，全面介紹了職業高中、吉林師大函授的具體情況，使他們對職業高中有了新的認識。
2、招生辦組織市區內各初中，初中三年級部分學生到學校來參觀，得到了全校各部門的支持，學校舞蹈隊、旅游組丁嘉慧、孟繁梅表現突出。
3、及時各種就業信息共50多條。認真指導學生就業。
4、幫助高考學生填報志愿，并主動與電子信息學院、包頭輕工學院、化工職業技術學院招生部門取得了聯系，為處在錄取線邊緣的學生，爭得了先機。
5、鼓勵教師全員行動起來，全面投入到招生工作中，每人定3人的招生指標，充分調動了全體教職工的積極性，設立招生、跟蹤管理獎，下學期新生入學，即可兌現。
6、注重日常細致的招生工作，主動學習其他學校的先進經驗，認真聽取各方面的意見，不斷改進工作作風，不斷提高招生宣傳力度。
二、辦公室工作：
1、主動協助校級領導的工作，作到政令暢通，保證了各項工作落實。
2、完成了今年教師職稱評定的具體工作，指導到位、服務到位。
3、對大連雁鳴集團來校考察做了充分的準備，協助校長制定了學校與雁鳴集團的聯辦方案，得到了市政府的認可。
4、分別與財政局、勞動局、人事局、法院、工商局等政府職能部門建立了廣泛的聯系，協助校長處理了諸多外部事物。
5、增強服務意識，發揮了辦公室的職能，工作人員發揚不怕累的精神，各項服務性工作周到具體。
三、1、多頭工作，有拖拉現象。
2、簽到單匯總不及時，保管不善，追究不及時，扣款不全面，有異議。
3、宣傳片沒有出來，招生工作進一步深入不好。
四、付出多，回報少；加班多，補助少；壓力大，委屈多；統籌協調，駕馭能力強；無悔無怨，盡職盡責，克盡職守；使校長騰出更多經歷和時間抓大事。
2017年第三季度轉瞬即逝，現對法務部第三季度的工作進行總結，以明確完成的工作內容，需要改進的方向，第三季度具體工作總結如下：
一、審核合同并審批簽章流程
在第三季度的工作中，我審核采購部、市場部、子公司等各部門合同、協議及各類函件共345份，審核總裁辦公室規章制度4份，對各部門協議在簽訂前提供法律意見，對協議中的風險進行事先預防。
此外，對各部門提交的用章流程及時審批（一般均會當天予以審批），在第三季度中，審核各部門提交的OA用章流程299份，對各部門的簽章文件進行法律風險把關，提供風險防范建議。
二、制定格式合同并每月撰寫下發法律風險提示、法律問題解答
根據業務部門需求和領導指示，在采購部現有合同的基礎上，對其現用的《采購合同（簡潔版）》、《采購合同（完整版）》和《樣機采購合同》進行修改，經過與業務部門溝通協調，修改并確定以上三個格式合同的最終版本并在公司OA系統的相應位置予以公示，供各部門使用，以提高效率，規避風險。
在審核合同過程中發現各業務部門合同中存在一些共性法律問題，通過對這些共性法律問題進行總結，撰寫了法律風險提示。在第三季度，我分別對管轄、違約責任、約定不明、履行順序、格式條款和通知等六方面內容進行總結，并撰寫風險提示6則，法律問題解答6則供各部門學習，提高各業務人員的法律風險意識。
三、訴訟案件的處理
三季度，法務部共承辦案件34件（為方便統計相同原告計為一個案件），其中本季度新增案件15件（包括虛假陳述案件共23件，為方便總結，記為一個案件（至10月止，實為136個案件））；案件主要類型包括買賣合同、運輸合同、知識產權、承擔合同、勞動仲裁等。新增被訴金額為16066.25萬元（除新增意大利支付令案件51萬歐元外） ，起訴金額為2371.68萬元。（2017年上兩季度共新增8案，被訴金額為3.575億。），和解案件包括超導系列案件和解、中船案件和解、猛獅集團債權轉讓、卓輪仲裁案和解、龍寶案件和解、中復案件和解執行、天津賽瑞案件對方債權轉讓處理等。
四、法律咨詢及盡職調查
在第三季度中，我共接受各部門的法律咨詢38起，并對大連國通買賣糾紛、理士蓄電池訴訟糾紛、主軸承質量糾紛、薛亞軍醫療期糾紛、烏拉特中旗土地糾紛和華電泉惠項目糾紛、內蒙古特許經營權、人力資源部勞動糾紛、伊朗項目等國際部項目、售電公司方案、集團公司實施公司化管理改革方案、昆山葉片糾紛等問題提供書面法律意見。組織對新疆北屯項目、售電公司項目的盡職調查工作，包括提供收集整理相關文件資料、系列合同審查等工作。
五、已結案件發票收取工作和賬戶解除凍結工作
針對九個歷史遺留已結案件多年的發票開展收取工作，主要工作方法是聯系法院后由法務部人員親自領取或開具介紹信由當地工作人員協助向當地法院聯系并領取。
針對應當解除法院凍結的賬戶開展解除凍結賬戶工作，主要工作方法是聯系執行法官，按照要求提交相關法律文書，由法務人員陪同法院親自赴銀行解除凍結。目前，應當解除凍結的9個賬戶已全部聯系完畢并完成解除凍結工作。天津賽瑞及中鐵物貿尚未解除凍結。
六、日常常規工作的處理
1.每月根據部門情況匯總和撰寫部門工作總結，并且根據財務部提供的相關數據資料制定部門預算分析，并按月及時向財務部發送。
2.組織集團公司各相關業務部門開展法務培訓工作。 組織律師事務所開展相關法律工作。
3.整理匯總合同審核臺賬和合同審核的電子檔案并及時更新，以便及時查閱和追溯。
4、匯總整理訴訟案件和自辦案件的電子檔案并及時更新，明確案件的進展狀況。
5.配合公司其他各部門做好各項工作，如參加質量部的管理培訓（脫產兩天），定期參加市場部的出保會議每周一次等。
七、工作中的問題
在法務工作日益完善過程中，也發現一些問題，亟須進一步工作，如《律師事務所及律師管理制度》的制訂尚未完成 ，又如，新制訂的《法務工作管理辦法》需要監督實施落實到細節，再如合同審查有個別部門未按制度執行并發現有未經法務審核的合同直接對外蓋章的情況 。法務部應當采取措施如聯系管理電腦系統人員討論解決防范相關風險辦法等。再有，需要進一步完善法務工作人員的人力資源配置。
一、提高認識，領會精神
規范法官的刑事自由裁量權和法庭量刑程序，是深化司法改革的重要內容。為了防止量刑失衡導致的司法不公，增強量刑的公開性、公正性，最高人民法院制定了《人民法院量刑指導意見（試行）》和《人民法院量刑程序指導意見（試行）》，并下發了試點通知，省法院確定我院為量刑規范化試點法院，市中院也提出了具體要求。為此，我們要按照上級法院的通知精神和要求，深刻認識這項工作的現實意義，把思想認識統一到上級法院的工作部署上來。要結合我縣法院的實際情況，運用法學理論研究的成果，按照最高法院和省法院的文件精神，參照兄弟法院的先進經驗，認真開展調查研究，積極穩妥地開展試點工作。要按照“積極穩妥、統籌兼顧、合法有序、努力創新”的原則，爭取使試點工作取得成效。
二、加強領導，精心組織
為了切實做好量刑規范化試點工作，院黨組決定，成立量刑規范化試點工作領導小組，由院長張正偉任組長，副院長楊建華任副組長，刑庭庭長張靈萍、政工科副科長干福忠、刑庭副庭長李鋒為成員。在刑庭設試點工作辦公室，張靈萍兼任辦公室主任，負責下情上送和上情下達，以及量刑規范化試點案件資料（更多精彩文章來自“秘書不求人：”）的收集匯總和經驗總結。領導小組要對試點工作的進度和質量每半個月督促檢查一次，發現問題，及時糾正。
三、統籌兼顧，努力創新
在試點工作中，要把上級法院的精神和本地實際緊密結合起來，堅持理論指導實踐，堅持一切從實際出發，堅持用實踐檢驗理論，做到統籌兼顧，力爭創新。一要按照最高法院《量刑程序指導意見》和《量刑指導意見》規定的量刑程序和量刑指導原則、量刑基本方法、量刑情節的適用、具體罪名的量刑意見開展具體工作。二要通過實證研究，在法定刑幅度內進一步合理確定具體犯罪的量刑基準和量刑情節的調節幅度，根據實際情況完善量刑程序，使個罪的基準刑進一步準確，量刑情節的調節幅度進一步壓縮，量刑程序進一步科學，基本上做到類似案件類似處理，防止同罪同情節異罰。三要建立試點案件數據庫，做好數據資料的存儲工作，為量刑規范化提供基礎性資料。四要對我院近十年來審理的故意傷害、交通肇事、盜竊、、搶劫五類犯罪（因我院無犯罪案件，故對犯罪不進行試點）的處刑情況開展閱卷調查，運用量刑基準理論進行實證分析，以指導試點實踐，檢驗量刑指導意見。在此基礎上制定我院的量刑指導意見。
四、循序漸進，有條不紊
（一）學習準備階段（2009年6月下旬至7月1日）
1、我們已向縣委政法委和人大進行了專題匯報。近期要與公安、檢察機關和律師機構溝通協調，按照縣委的要求，要召開座談會，統一思想、統一認識。召開審委會和刑事審判人員會議，進一步領會上級法院的文件精神；學習量刑基準的有關理論，用理論武裝頭腦。
2、制作有關表冊，建立健全各項軟件
（二）全面實施階段（2009年7月1日至12月15日）
1、從2009年7月1日起，對我院確定的五種罪名的案件全面執行《人民法院量刑指導意見（試行）》、《人民法院量刑程序指導意見（試行）》，對未確定的罪名案件參照執行。法庭調查、辯論等階段，確保量刑活動的相對獨立性。
2、量刑活動要堅持公開原則，法庭調查階段不僅要查明定罪事實，還要查明量刑事實；法庭辯論階段在控訴方就量刑事實和刑罰適用問題發表意見后，審判人員要告知被告人及其辯護人就量刑事實和刑罰適用問題發表意見；在最后陳述階段，審判人員要告知被告人就量刑問題進行陳述，做到量刑庭審公開。同時，還要在裁判文書中應當說明量刑事實、量刑理由及法律依據，做到量刑理由公開。
3、合議庭、獨任審判員在對犯交通肇事罪、故意傷害罪、搶劫罪、盜竊罪、這五類罪名的被告人具體量刑時，根據《人民法院量刑指導意見（試行）》規定量刑的基本方法，確定罪責刑相適應的宣告刑。
4、量刑情節提示書除向公訴機關送達外，還要在送達書時向被告人及其辯護律師和案件其他當事人送達，以便控辯雙方在庭審過程中對量刑情節進行有效的舉證和抗辯；在對案件具體量刑時，要按規定填寫量刑評議表，將每個案件的基本情況都納入數據庫中存儲，為今后總結試點工作，提出建設性意見，提供切實可靠的基礎性材料。
一、指導思想
2011年全區依法行政工作，以黨的十七屆五中全會精神為指導，貫徹落實國務院《綱要》、《決定》、《意見》精神，按照區委、區政府提出的以轉變發展方式為主線，致力全面轉型，深化改革開放，保障改善民生，使綜合實力更強、城市形象更美、經濟結構更優、生態環境更好、人民更加幸福的奮斗目標，加強組織領導，健全各項制度，提高科學民主決策能力，加大監督檢查力度，抓好行政執法隊伍建設，全面規范行政行為，為我區經濟社會發展提供有力法制保障。
二、主要任務
1、加強學習，提高依法行政意識。完善行政機關領導干部學法用法制度，繼續落實區政府常務會議學法制度。加強以《綱要》、《決定》、《意見》等為重點的依法行政知識培訓，區政府、各鎮、各部門年內開展不少于三次領導干部集體學法活動。對行政執法人員法律知識培訓、執法技能培訓，每人每年不少于40小時。
責任單位：區政府法制辦、區人社局、區監察局、區司法局，各鎮政府。
2、加強規范性文件管理。完成規范性文件清理工作，修改規范性文件制定程序，強化公開征求意見，合法性審查和集體討論制度。深化規范性文件監督管理示范活動，探索建立全區規范性文件統一登記、統一編號，統一制度。按照省市相關規定，建立規范性文件有效期制度。
責任單位：區政府法制辦。
3、推進政務公開、辦事公開、信息公開。健全完善政府信息公開工作相關制度，重點推進財政預算、公共資源配置、重大建設項目批準和實施、社會公益事業、民生工作等領域的政府信息公開工作。推進辦事公開，各行政主管部門要依法規范和監督醫院、學校、交通運輸企業、水電氣等公共企事單位公開崗位職責、服務承諾、收費項目、工作規范、辦事紀律、監督渠道等信息，為人民群眾提供優質、高效、便利的服務。
責任單位：區政府辦、區監察局、相關職能部門。
4、扎實開展行政執法責任制工作。在政府機構改革后，各部門要深入開展新一輪行政執法責任制各項基礎工作，于6月15日前組織完成對行政執法主體的確定、行政執法依據的梳理、執法職權的細化分解、執法責任的落實等工作，將結果按時書面報區政府法制辦，并及時向社會公布。
責任單位；區政府法制辦、區級各部門。
5、切實強化對行政許可相關的監督管理。區政府各部門繼續開展行政許可項目的清理和確認工作，建立區級行政許可項目管理機制,實時動態管理。
責任單位：區政府辦、區政府各部門。
6、進一步推進行政處罰自由裁量基準制度。科學合理細化、量化行政處罰自由裁量權，完善適用規章，嚴格規范行政處罰自由裁量權行使，做到平等對待行政相對人，同樣情形同等處罰，避免執法隨意性。積極探索重點行政處罰案件公開制度，適時啟動從重處罰和聽證程序案件的備案和審查工作。
責任單位：區政府法制辦，區級各行政執法部門。
7、堅持開展行政執法案卷評查活動。按照國務院《決定》精神，積極開展行政執法案卷評查活動，不斷規范行政行為，確保行政權力在有效監督下運行。
責任單位：區政府法制辦，區級各行政執法部門。
8、認真辦理行政復議案件。繼續貫徹執行行政復議法及其實施辦法，暢通行政復議申請渠道，簡化申請手續；積極運用調解、和解等方式解決糾紛，充分發揮行政復議功能，努力將行政復議化解在初發階段和行政程序中。完善行政應訴制度，建立重大行政訴訟案件行政機關負責人主動出庭應訴制度。尊重并自覺履行人民法院的生效判決、裁定，認真對待人民法院的司法建議。
責任單位：區政府法制辦、區政府各部門。
9、加強輿情應對和處置。對輿情特別是網絡輿情進行監測、分析、研判、預警和引導，及時回應民聲民意，把矛盾化解在萌芽和初始狀態，維護社會和諧穩定。
責任單位：各鎮政府、區級各部門。
10、嚴格依法行政工作日常檢查和年度考核。積極探索監督檢查方式，拓寬監督渠道，發揮政風行風評議對各單位依法行政的監督作用，加強日常檢查和專項督查力度。根據市上年度依法行政工作考核評判標準的變化，結合我區實際，科學合理的設定考核內容、評分標準，使年度考核做到反映成績、發現問題。
責任單位：區政府法制辦、區監察局。
11、加強行政執法隊伍建設。嚴格行政執法人員持證上崗和資格管理制度，加強對行政執法證件管理，狠抓執法紀律和職業道德教育，進一步提高行政執法人員素質。
責任單位：區政府法制辦、區級各行政執法部門
三、工作要求
1、2011年是“十二五”規劃的開局之年，是建設法治政府第二個五年規劃的開啟之年，也是我市的轉型突破年。各鎮、區級各部門要認真學習貫徹《國務院關于加強法治政府建設的意見》，緊緊圍繞全區年度各項重點工作，切實加強組織領導，強化工作措施，突出工作重點，狠抓工作落實，為推進依法行政，加快法治政府建設奠定良好的基礎。
2、各鎮人民政府和區政府各工作部門要結合自身工作實際，建立由主要負責人牽頭的依法行政領導協調機制，強化行政首長第一責任人的責任，有針對性的研究和制定本轄區、本部門年度依法行政工作計劃，明確工作內容和標準，確保年度依法行政工作任務按期完成。各鎮政府和區政府各工作部門的年度依法行政工作計劃要在6月10日前報區政府，并抄送區政府法制辦。
轉眼間XX年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，XX年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
XX年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
XX年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。
十、不足之處
在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
2012年7月底，中國政法大學法律職業倫理教研室兼實踐教學教研室主任許身健結束了在北京市第二中級人民法院一整年的掛職工作。“目前法學理論與法學實踐之間存在一道鴻溝，專家學者到法院參與審判或調研工作，等于在理論與實踐之間架起—道橋梁。”許身健對《瞭望東方周刊》說。
7月22日最高人民法院就建立人民法院與法學院校的雙向交流機制指導意見，規定了加強人員相互交流、互派人員講學授課、建立教育培養基地等六種具體的交流方式。意見明確各高級人民法院可定期商法學院校選派2～3名優秀專家、學者到本院或下級人民法院掛職擔任相應領導職務，參與人民法院的審判或調研工作，具備條件的可列席審判委員會。
“這種雙向交流機制，檢察院開始得較早，大概有了。”中國人民大學法學院院長韓大元對《瞭望東方周刊》說，“教授掛職，可以為司法實踐提供理論的支持，又可以把司法實踐中新的案例和經驗反饋在教學里，而最高法對此專門指導意見，有望把各種雙向交流方式制度化規范化。”
實踐問題可以成為研究課題
2008年8月，經組織部門考察和東城區人大常委會任命，中國人民大學法學院教授田宏杰開始在北京市東城區人民檢察院掛職副檢察長，協助另一位副檢察長分管公訴一處、公訴二處和法律政策研究室(含檢察委員會辦公室)日常工作及全院業務培訓和檢察文化建設。
田宏杰告訴《瞭望東方周刊》，在她協管公訴期間，與另一位副檢察長先后對500余件案件審批把關，“在2008年提起公訴的案件中沒有—件被法院改判，2009年對法院3件量刑偏輕案件提起的抗訴均獲上級院支持，其中一件獲得改判。在實踐中，我體會到學者到法院、檢察院掛職是一個雙方共贏的過程。”
“如果不去掛職，搞民法的不會關注刑法，搞刑法和實體法的不會關注程序，但實踐中一個案件的辦理，事實的認定，要謹程序也要懂實體法。”田宏杰說，而學校教學面臨的一個最大問題就是知識結構的分工過度細化，忽略了專業的整合，后者恰是實踐的需求。
田宏杰曾列席東城區人民法院審委會，對2起案件4次出庭支持公訴。
在劉某被控侵犯商業秘密罪一案先后兩次、分別長達5個多小時的庭審中，她利用自己在知識產權刑事法律保護研究的專長，“在對國際貿易中的經營信息屬性、侵犯商業秘密案件中重大損失的認定等疑難問題上，我從證據分析、事實認定和法律適用等不同層面進行了分析闡釋，收到了很好的出庭效果。”
2011年8月1日起，許身健作為無黨派人士到北京二中院掛職一年，任研究室副主任。“學生在處理法律援助案件時遇到難題，我利用掛職從資深法官那里了解到涉法上訪案例的審理思路與邏輯，對學生的幫助很大。”許身健說。
掛職也給學者帶來理論如何指導實踐的挑戰。2010年3月至5月，由于另一位副檢察長要到黨校脫產學習，東檢院黨組安排田宏杰全面代管在此期間的公訴調研，而此時北京市人民檢察院指定東檢院審查的密云縣趙某等34人涉惡專案和朝陽區劉某等9人涉惡專案，也進入到了最為緊張關鍵的提起公訴階段。
“兩個專案不僅涉案嫌疑人眾多，而且牽涉問題復雜，政策法律要求高。我與公訴一處正副處長及兩位主訴檢察官等兩個專案組反復商議，最終高效完成了兩起專案的審查工作。”田宏杰說，兩起專案工作也獲得了北京市人民檢察院的認同，“他們將涉案嫌疑人達50余人之多的北京市網絡賭博專案也指定由東檢院公訴部門審查。”
在田宏杰看來，部分掛職學者擔心案多人少，掛職影響教學科研，而實際上在實踐中產生的問題，反而可以變成研究的課題。
法學院對掛職教授的遴選
在此次最高法指導意見之前，學者與法院、檢察院系統的雙向交流早有實踐。2011年3月18日，北京市高級人民法院曾與中國政法大學、人大法學院、北大法學院、清華法學院簽訂了雙向交流合作協議，實現智力資源共享。
“我們和幾個省的高院都簽訂過合作協議。”人大法學院辦公室副主任路磊告訴《瞭望東方周刊》，協議內容主要包括人員的交流和培訓，“教師去檢察院掛職，專門提供法學方面的咨詢支持，法院參加論證或指導，也請法官檢察官來學校給學生講法律實務方面的課程。”
“根據人大法學院和最高人民檢察院政治部簽署的協議，雙方共同招收培養職務犯罪偵查方向的研究生。實務部門像檢察院、反貪局專家過來給學生授課，專門講授職務犯罪的糾紛偵查，這些就是一般學校教授講不了的課。”路磊說，此外學院聘請了法院、檢察院人士來做兼職導師和兼職教授，“這個模式已比較成熟，相關博士生和法學碩士入學半年以后，學院會給他聘一個檢察官作為兼職導師，直到他畢業，全程都會指導他，這是長期的。”
對掛職教師的遴選，路磊透露，首先看專業需求，“確定專業后，一般會讓教研室，如民法學教研室、刑法教研室，先進行內部推薦，結合年齡、教學等決定推薦人選，再到院長辦公會議上討論決定。”
“職稱和年齡是考慮的重點。職稱盡量高些，派去的教授到地市—級的單位就會做副檢察長或副院長，有個副教授去了青海省，掛職的是省法院院長助理。”路磊說，“海外留學背景不是必須的，但對于年輕老師，也是一個參考條件。”
“觀點尖銳且個性的學者也不會被排除在外。在疑難案件討論中，掛職教授要起到分享學術知識和成果的作用，盡可能使定性更準確，量刑更準確，但具體的判案還是按照法院和檢察院的來。”韓大元說。
期待法院檢察院的制度對接
在許身健看來，目前的交流機制在實際運作中還存在一些問題，比如如何評價專家學者在法院的工作，“畢竟高校對教師的考評是以科研優先的，如何解決其評聘職稱等后顧之憂是個問題”。
中國政法大學法學院副院長何兵就曾有此顧慮，“之前我放棄去高院掛職，因為當時還是副教授，要考慮職稱問題。”
對此，路磊透露，掛職經歷會作為評定職稱時的一個綜合考量的因素，“現在倡導法學理論和法學實踐結合，評職稱不會將此作為硬性的指標，但學術委員會肯定會有考慮。”
“另外，高校與法院的工作機制存在很大差異，專家在前往法院之前應做更多的培訓準備工作，到法院之后也應當安排專門的培訓環節。”許身健說，他掛職之前沒有參加過培訓，只參加了一個北京市委組織部舉辦的上一年掛職工作總結動員會。
一、漳浦法院司法統計工作存在的主要問題
通過調查分析，我院司法統計工作存在的主要問題有：
（一）我院司法統計人員身兼數職且各審判業務庭和人民法庭未指定專人負責司法統計工作。雖然我院統計員為專職，但實際上仍身兼檔案管理，對統計工作的研究由于時間及精力所限，也有所不足。我院歷來的習慣為各庭室的內勤負責提供數據后由專職統計員一人負責報表的生成及上報，在司法管理信息系統啟用后，也都是由統計員在每個統計月的報表時間，由系統自動生成數據后，導入清華紫光，并手工錄入各庭室的《法院司法統計數據處理系統（1949-2011）》數據，三套系統進行核對后上報。
（二）現有司法統計軟件自身問題。現在運行的《福建法院司法管理信息系統》較好地適應審判執行工作的需要，但在實踐過程中，我們也發現該軟件還有一些不完善的地方。如法綜39表、40表無法自動生成，法綜表六要求填報犯罪金額，但系統未強制填報，如承辦人未在相應項目進行填報或漏報，就需統計員逐件核對文書進行報表。由于系統的不完善，司法統計人員需將電腦生成的報表數據重新進行一次手工核對，這無疑增加了統計工作的復雜程度和精力耗費。
（三）司法統計人員與業務庭室的聯系不足。司法統計員因多頭工作沒有時間與業務庭室進行溝通交流，無法了解本轄區內的工作情況，發展變化，案件增長趨勢，類型分布等等，無法提出針對性強高質量的司法統計分析。
（四）司法統計分析工作存在不足。司法統計工作的成果最終體現在司法統計分析上，這兩年我院審判管理工作重心主要放在審判質效評估上，且審管辦成立后，相應成員仍承擔著原有庭室的工作，未有時間和精力放在司法統計工作上，一定程度上弱化了司法統計分析工作。
（五）缺乏相應的激勵機制。在當前的考核機制中，只有對司法統計工作進行懲罰的措施和要求，并沒有對司法統計工作進行獎勵的規定，這嚴重影響了司法統計人員的工作熱情。
二、司法統計工作存在問題的原因分析
作為法院量化信息的主要載體，司法統計具有管理、咨詢、研究、指導作用，沒有司法統計，司法決策就成為無源之水。司法統計工作從手工制表到逐步實現計算機自動生成報表，從單純的收集統計資料到全面參與案件管理，取得了長足進步，但在準確性、及時性、專業性、自動化等方面還存在很大的差距。分析其原因，主要有以下幾點：
（一）機構設置及人員配備存在不足。目前全國司法統計機構處于一種零散狀態，無法統一運作，有些法院將統計歸口于辦公室，有些歸口于研究室，有些歸口于審判管理辦公室，有些則歸口于立案庭、審監庭。人員配備上缺乏統計專業人員，且統計人員多以兼職為主。在我院，庭室對本庭業務的統計工作投入不足，庭室內勤基本上僅負責個別專項數據的提供，實質上并未直接參與司法統計，更談不上參與統計專業系統培訓，加之司法管理信息系統應用時間不久的關系，導致向司法統計人員要數據的現象仍然存在。另外，統計人員存在較大的流動性，一定程度上影響了統計工作質量。
（二）統計工作信息化程度不高。現有的最高院司法統計報表項目固定，一些有價值的統計信息由于在報表中無對應選項被直接忽視，而臨時統計任務的數據由于統計工作未能常規化，也無法保證數據的準確、完整。我省現有的司法管理信息系統雖有較豐富的統計項目，但由于應用時間不長，又處于邊用邊修改的改進狀態，舊數據的準確性與可比性存在不足，相關統計仍需進行人工查詢并統計，費時費力。
（三）數據利用率小。數據是統計的起點，也是統計的生命，由于過去人為主觀因素對統計數據的影響，加之法綜表和信息表數據的準確性和及時性缺乏保證，在沒有客觀、準確、及時的基礎信息和數據的情況下，對統計數據的利用僅限于工作總結、臨時統計任務等方面。在司法統計數據與司法過程動態不一致、沒有及時進行數據動態統計的情況下，無法反映真實的審判運行態勢，影響了司法統計工作的健康發展，
（四）統計分析未能常態化。司法統計的目的是通過分析各類統計數據，為審判工作決策提供重要依據，為司法活動的理論研究提供原始素材，而統計分析則是對統計數據的深加工，是發揮司法統計功能的重要工具。在實際工作中，由于數據信息的收集、比較、整合存在難度，加之統計人員對科學的統計方法和手段運用不足，司法統計數據分析、處理能力不夠，使得統計分析工作常態化存在難度。要知道，司法統計的功能最終體現在其態勢分析與決策預測上，只有把統計工作做在前頭，做到常態化，才能保證統計的真實、準確、完整。
三、進一步改進司法統計工作的對策建議
為了切實加強審判管理，搞好審判服務，如實反映審判、執行工作狀況，為領導提供可靠的決策依據，筆者建議從以下幾個方面對司法統計工作進一步加以完善和規范：
（一）落實工作責任制，明確工作責任人，建立穩定的司法統計隊伍。配備專職司法統計員，并在各審判業務庭和人民法庭指定專人負責司法統計工作，建立科學的統計協作機制和日常統計機制、制度，防止突擊性統計，形成由審管辦牽頭負責，統計人員與業務庭統計員密切合作的工作運行機制。
（二）加強統計人員的業務學習與培訓，提高業務水平。應定期對統計人員進行法律、統計業務和計算機知識培訓，強化司法統計分析技能培訓，提高綜合素質。司法統計員要學習以不同的統計方法、格式、角度對法院工作情況進行統計調查、統計分析，積累和提供統計資料，提高統計敏感度，為審判工作和法院各項管理工作服務。司法統計人員要保證上報數據的質量，為本院的審判管理和上級法院決策提供重要的科學依據，真正達到監督和指導審判工作的目的。
（三）充分利用《福建省司法管理信息系統》進行司法統計，并加強對司法統計數據的檢查。對系統進行深入研究，對系統使用中存在的問題多向軟件研發人員反映，在實踐中不斷探索與完善，實現系統的科學化發展。要抓好案件信息錄入工作，加強審判流程管理，加強對司法統計數據的跟蹤管理，發現問題要及時糾正。審管辦定時抽查司法管理信息系統，并對此進行通報，保證系統錄入信息的完整性、及時性，確保統計數據的真實準確。
（四）加強與業務部門的溝通交流。統計人員要與一線法官加強聯系，準確獲得第一手資料，了解本轄區內的工作情況，把司法統計數據與發現審判工作的新問題、新情況聯系起來，及時發現問題，提煉出有價值的觀點，在此基礎上提出切實可行的對策。在不過分增加辦案部門工作負擔的情況下，各業務庭室應積極配合統計人員獲取相關數據，共同做好司法統計工作。
（五）注重司法統計數據功能的發揮，強化司法統計分析。在做好司法統計工作的同時，要不斷創新和完善統計方法，善于在統計數據上進行深加工，將司法統計分析與調研工作緊密結合起來，針對數據中反映出的社會熱點問題、難點矛盾、法律適用困惑、各類管理新思路，適時地開展部門司法統計分析、司法統計專題分析工作，并進行理論深化將之轉化為調研文章，形成調研成果指導審判實踐。加強對統計數據進行及時準確的動態分析，注重數據的分析利用，確保司法統計工作高效運行，為領導管理工作、司法改革提供決策參考。
當前,各地醫患糾紛呈高發態勢,且因處置不當引發的日益增多,醫患糾紛已成為影響社會穩定的突出問題之一。加強醫患糾紛處理工作,對于維護醫患雙方的合法權益,構建和諧醫患關系,營造良好的醫療秩序和就醫環境,強化社會管理,維護社會和諧穩定,具有重要意義。
2013年以來，昭通市各級人民調解組織有效化解醫患糾紛135起，調解成功率為100%，為昭通構建和諧醫患關系,營造良好的醫療秩序和就醫環境保駕護航,司法行政系統不斷加強行業性、專業性人民調解組織建設，大力發展專業化、社會化人民調解員隊伍。筆者針對市委政法委在全市加強行業調解組織要求，特對昭通醫患糾紛行業調解組織建設作一些思考：
一、整合資源，構筑調解網絡
(一)針對實際，搭建調解平臺。針對昭通市醫療機構多、醫患糾紛多發的實際，在市級成立醫患糾紛協調委員會， 由司法局負責指導和管理;在縣區醫療機構較多的地方成立醫患糾紛人民調解委員會，在醫院設立人民調解接待站，便于掌握信息，及時溝通。形成市、縣區、醫院上下貫通的調解網絡，確保第一時間發現糾紛，第一時間報告信息，第一時間介入調處。
(二)整合資源，發揮專業優勢。為確保醫患糾紛調處工作公平公正，方便快捷地開展，要對司法行政資源進行整合，全力保障，實行“宣傳先導、調解緊跟、公證護航、法援保障”的工作路子。在調解員的配備上，對專職人民調解員由司法局統一招聘、管理、考核定級，為每個調解組織配備3名以上專職調解人員，設主任1名。同時，建立醫學專家人才庫和法學專家人才庫，形成法學、醫學、調解等專業知識優勢互補的調解團隊。
(三)爭取支持，加大保障力度。人民調解不收費是針對當事人而言，不收任何費用并不意味著人民調解工作不需要成本。醫患糾紛人民調解調委會開展工作離不開必要的辦公條件和經費保障。要充分利用《人民調解法》頒布實施的契機，加大宣傳力度，讓全社會更多地去了解人民調解、選擇人民調解，支持人民調解工作。爭取市委、市人民政府支持，將調解工作指導經費，調解組織補助及調解員補貼納入財政預算，全力保障。
二、完善制度，確保規范運行
(一)規范調解工作流程。為進一步提高人民調解的質量，防止人民調解程序的繁瑣、脫離群眾和實際需要，調解過程中，嚴格依據《人民調解法》的要求，規范調解工作步驟。一般糾紛，情節簡單、事實清楚的，直接進入調解;較難的糾紛，在做好核實、分析、查閱有關法律法規、政策及醫學資料、咨詢專家、研究制定調解預案，做好充分準備后進行調解;對重大疑難糾紛，或深入現場與醫患當事人溝通;或提請有醫學鑒定資格的醫療鑒定機構提供醫學鑒定，周密制定調解方案。雙方當事人達成共識后，及時制定人民調解協議書，督促醫患雙方按協議及早履行，雙方有一方需要的，3(文秘站:)0日內提出申請，法院予以司法確認。對調解成功的糾紛，履行有困難或可能出現反復的，作為重點回訪對象。通過回訪，做到糾紛解決善始善終。
(二)建立聯調聯動機制。針對重大醫患糾紛人數眾多、對抗性強、負面影響大，當事人情緒激動，容易激化為和“民轉刑”案件的特點，為此，應建立人民調解與各相關部門建立聯調聯動制度，做到“矛盾激化有人管，情緒緩和有人調”。市司法局、市衛生局、市公安局、市法院等部門建立協作制度，明確各自職責，確保預防、引導、穩控、調解、法律援助與法律服務等各個環節有機銜接，做到糾紛知道得早，事態控制得住，調解引入得及時。一般醫患糾紛，與醫療單位建立信息溝通與反饋機制;重大醫患糾紛，會同公安部門和醫院在穩控局面的基礎上，及時組織調解。
(三)建立糾紛預防機制。“調防結合、以防為主”是人民調解的重要方針。在開展醫患糾紛人民調解工作中，主要通過拓展調委會工作內容，做好糾紛預防工作。一是建立調解工作分析制度。定期由衛生局召開會議，總結調解工作，分析糾紛形勢，通過調解工作發現醫療機構管理中存在的問題，提出改進內部管理、提高服務水平的意見，從而在源頭上預防和減少糾紛發生。二是建立調解信息通報制度。調委會不定期匯總調解情況，編發《醫患糾紛專題調解報告》，反映工作動態，交流工作經驗，提高醫療機構化解一般糾紛的水平。三是建立糾紛排查預警制度。調委會組織調解人員定期走訪醫院，與醫院“醫患溝通中心”工作人員一道，結合醫院工作進行糾紛預測，指導醫療機構完善工作措施，做到“發現在早、化解在小”，努力增強糾紛預測預警能力。
(四)建立調解工作臺賬。嚴格按照《人民調解法》的要求，根據工作需要，總結制定出工作職責、工作紀律、工作流程、工作例會、工作報表、
工作總結、分析匯報、專家咨詢、司法確認等九項醫患糾紛調解工作制度，建立值班日志、接待登記、調解卷宗、圖片資料、攝像監控、糾紛快報等工作臺賬。
三、多措并舉，提高工作水平
(一)多方式受理，深入現場主動調解。為了充分發揮人民調解“第一道防線”的作用，根據《人民調解法》的要求，多方式受理：一是人民調解委員會接受當事人申請受理;二是根據群眾反映或者在矛盾糾紛排查中發現糾紛主動調解;三是根據黨委政府、有關部門、人民法院的委托移交受理，做到哪里有糾紛，哪里就有調解工作。為有效防止矛盾糾紛激化，深入現場，第一時間調處非常必要，尤其是一些重大群體性糾紛。
(二)法律宣傳先行，消除認識不足。醫患糾紛的產生，很大程度上源于患者對醫學知識和診療程序的不熟悉，從而造成雙方信息不對稱、溝通不到位、收費不明了及其他不可測的問題，患者把不盡人意的治療效果，遷怒于醫院后產生矛盾。加之，對法律不熟悉，又不能理性維權，引發了大量的醫患糾紛。
(三)運用心理疏導，消除心理障礙。醫患關系中，多數患方處于被動和相對弱勢地位，容易對醫院產生抵觸情緒，人民調解不僅是一種糾紛解決的方式，也是讓患者宣泄情緒、緩解沖突的渠道，在接待患方人員時，注重開展心理疏導，耐心聽取傾訴，使患者內心得到寬慰。
(四)協議公證與司法確認并行，消除后顧之憂。醫患糾紛不同于其他的糾紛，造成的侵權往往是人的生命健康權，帶來的影響也具有一定的滯后性，當事人的心理往往也有一定的憂慮，對協議的履行會有一定的負面作用。為了消除這些不利因素，對標的較大，容易反復，協議履行有困難的糾紛，建議當事人將協議進行公證或者申請司法確認。
四、存在的問題
一是醫療責任鑒定的二元化。“二元化”使第三方調解機構調解結果與人民法院判決結果往往會出現不一致的地方。20__年7月1日《侵權責任法》實施以后，第三方調解機構和人民法院雖然在調解或判決的法律依據上達成了一致，但在采用的證據方面卻存在一定的區別，人民法院更多地采信法醫鑒定中心鑒定的結果，而“第三方”調解機構調解一般采信的是醫學會的醫療事故鑒定結果。必然會造成兩種鑒定結論在司法訴訟中的不同“采信率”。
二是醫患糾紛人民調解機制尚未完全建立。正在運行的醫患糾紛第三方調解機制并未完全納入人民調解委員會工作的范疇，使得司法部門在醫患糾紛調解處理中難以發揮其職能優勢。建立醫患糾紛人民調解機制，銜接司法訴訟和醫療事故鑒定，統一醫療損害鑒定與賠償標準，實現醫患糾紛處理的一元化，是妥善處理醫療糾紛，維護和諧醫患關系的有效方式。
