時間:2023-05-29 18:17:26
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇二級建造師試題,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
二級建造師考試是各省自行組織的考試,各省每年可以參加全國統一的全國卷考試,也可以自行安排時間考試,二級建造師考試全國卷是全國統一時間的,參加二級建造師全國卷考試的各省試題都是一樣的。
二級建造師考試全國卷題型分值分布:
1、《建設工程施工管理》:
客觀題:單選題70(每題1分);多選題25(每題2分)。
2、《建設工程法規及相關知識》:
客觀題:單選題60(每題1分);多選題20(每題2分)。
3、《專業工程管理與實務(六個專業)》:
主觀題/客觀題:單選題20(每題1分);多選題10(每題2分);案例題4(共80分)。
二級建造師專業實務分為建筑、機電、水利水電、市政、公路、礦業6個專業。
二級建造師考試工具:黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計算器。答題所用草稿紙由各地考點發放,考后收回。
(來源:文章屋網 )
關鍵詞:考試書;營銷;創新營銷模式;圖書市場
中圖分類號:G23文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016) 08(b)-0000-00
1995年開始,我國開始建立全國房地產估價師、全國監理工程師、全國造價工程師等執業資格制度,并且隨著制度的建立很快進入了較快的發展時期。在國家大力推行行業執業資格制度作為行業管理、人員資質管理的重要手段下,注冊考試人員進入了高速增長期,考試的種類、考試人員逐年遞增。考試圖書市場從2004年一級注冊建造師考試施行以來,圖書產品進入快速占領圖書市場。并且市場規模迅速擴大。出版社開始投入大量的產品分割市場。初期的產品類型較少,內容質量平平。隨著這部分圖書的大量需求,競爭的出版社增多,競爭的不規范市場行為,給我社等考試書出版主力軍造成了很大沖擊。對待如此嚴酷的市場,需要及時調整出版戰略,在重視內容質量的同時,更要重視圖書產品的營銷。發揮品牌優勢,增強銷售渠道信心,提高競爭優勢。
在圖書產品的傳統營銷形式下如何及時推出產品,保持銷量,就要不斷地創新營銷。本文以個人策劃出版的“全國二級建造師執業資格考試考點速記”(3本)為例來介紹典型考試產品的創新營銷方式。
一、 充分了解圖書產品
考試人員最多的科目是二級建造師的考試。每年參與考試人數都在100萬人次以上。考試設有專業必考科目和專業科目。考試最多的專業科目是建筑工程管理與實務。下面以3個必考科目1個建筑專業科目為例。本系列書定位是考點速記。
1.考試的科目。必考科目:《建設工程施工管理》、《建設工程法規及相關知識》。專業科目有《建筑工程管理與實務》、《機電工程管理與實務》《市政公用工程管理與實務》等。
2. 讀者對象。符合條件的全國工程類或工程經濟類專業,從事建筑行業管理、技術工作人員。
3.考試時間。每年的6月份。
4.圖書產品特點。本套書4本。橫大64開,每本120千字,定價25元,出版時間:年初。作者:試題分析小組編委會編寫。
二、 創新的營銷模式
目前,由于市場競爭激烈,圖書不僅要保證內容質量還要有好的營銷手段才能實現圖書的良好銷售。過去圖書的出版、銷售模式比較單一。策劃編輯的重點工作在策劃方面。和營銷編輯之間缺少溝通,對圖書的銷售極為不利。由于市場的嚴酷,現在考試書出版中策劃編輯投入營銷的工作比重越來越大。在圖書產品進行策劃時就開始同步了營銷方案的實施。由策劃編輯制定營銷方案,營銷編輯制定細節的實施方案及計劃執行的反饋。創新營銷模式還體現在營銷的終端變化上。目前銷售專業圖書的四大網站也是考試書的主要銷售渠道,營銷的形式更是復雜多樣,更需要及時、新穎的營銷方式。但是傳統的新華書店、專業店是銷售考試書的主要渠道更是要在傳統的營銷方式下,增加新的營銷方法。在圖書從選題立項到出版,要想將營銷貫穿整個出版流程,重點要做好以下幾方面工作。
1.制定營銷方案。針對圖書產品特色,產品出版計劃,制定營銷方案。
(1)召開策劃人員與營銷人員討論會。策劃人員對圖書產品情況進行闡述。介紹圖書產品的內容和特色。計劃出版時間,預期的銷量及營銷建議。營銷人員介紹分社的營銷資源以及營銷計劃周期。
(2)制定營銷計劃。
1)日常基礎工作溝通。策劃編輯與營銷編輯溝通圖書出版節點。策劃編輯對圖書交稿、校對、付型幾個關鍵點與營銷編輯進行溝通。圖書預印時圖書的詳細信息:如基本信息,包括開本、定價內容簡介、前言、版權信息、樣章、封面、宣傳語、增值產品等內容對營銷編輯溝通清楚。圖書產品圖(略)。共3本。
2)微信推廣。確定推送微信時間節點,內容以一級建造師考試書準備隆重上市為題,介紹內容特色,以及增值服務內容。發送購買鏈接。在網站大型活動時連續推送活動信息。不定期舉行試題測試抽獎活動。圖書即將出版1周之內發送考試書出版信息進行預熱。在報名時間集中推送圖書購買信息。在臨考沖刺時段,連續發送押題試卷。
3)QQ群推廣。收集建筑類考試專業的考試群,并聯系其群主推送相關資料事宜。對重點考試群采取先贈送樣式合作方式,借群主之力推送考試書相關信息。可以發送考試話題或者考試題信息引起群員關注。適時的將QQ群的推廣信息引流至微信公眾號。
4)網站推廣。重點推廣四大網站。按照網站銷量排序。網站盡力爭取考試書活動頁面,專題頁面為最佳,也要重視推廣banner等渠道。專題活動要圖文并茂。每本書的頁面書名要有關鍵詞。在編輯推薦、內容提要、前言、目錄、樣章幾個部分要充分利用頁面,將考試書相關信息關鍵內容以及特色充滿頁面給讀者以沖擊感。網頁中購買頁面信息如下圖。既有單本圖購買鏈接又有套裝書購買鏈接。
在樣章頁面推廣處放圖書宣傳海報,如下圖。即直觀,特點又突出。內容簡介用簡練語言介紹圖書特色。目錄將圖書主要內容列出。
5)機構合作。考試培訓機構是重要合作機構。它們的終端讀者是進行培訓的考生。利用考試培訓機構的平臺進行考試產品的推廣。特別是考試報名和沖刺階段考生培訓比較集中。同時在圖書上可以宣傳機構的增值服務,借勢推廣圖書。
關鍵詞:證件考試;招投標;重復建設;掛靠分包
一、上崗證件考試存在的問題
1、監理員和注冊監理工程師證件考試的弊端
監理員和監理工程師的考試。監理員是第一線的工程管理者,小事自己處理,大事要向專業監理工程師、駐地監理工程師匯報。其個人專業技術水平高,就能把握住要點,能把現場實際重要而看似微小的情況向專業監理工程師直至駐地監理工程師匯報。以往的考試,要個培訓名額難,得“托人”,考試很簡單,百分之九十九過,不在乎你以前是不是土木專業甚至連其他學歷也沒有。這就導致一些原來民工出身的“鋼筋班長”或者“混凝土班長”搖身一變,加入了監理的行業。他們只懂自己原來行業的一點點知識,其它的工程知識他們就在濫竽充數,并且不懂得處理實際中產生變化的問題。
監理工程師考試也規定了許多不必要的條件,以下是注冊監理工程師的報考條件:
(一)凡中華人民共和國公民,遵紀守法并具備以下條件之一者,均可申請參加全國監理工程師執業資格考試:(具體內容見參考目錄標注的網頁)
(二)對于從事工程建設監理工作且同時具備下列四項條件的報考人員,可免試《建設工程合同管理》和《建設工程質量、投資、進度控制》兩個科目,只參加《建設工程監理基本理論與相關法規》和《建設工程監理案例分析》兩個科目的考試:(具體內容見參考目錄標注的網頁)[1]
題出的不是很有水平(是規范條例的死記硬背的條例加上一些案例分析和單調的成本分析計算題),即使不是土建專業的,只要能努力去背題,再有些簡單的現場實際工作經驗,一樣可以通過。而在實際工作中,他對一些復雜的涉及結構和材料的問題,就頭腦混亂了。而且你只要懂專業術語,能識圖,就會查規范,完全不必要花工夫去背,何況現場監理工作者還不只這點工作能力。
有國家注冊監理工程師證件的人才有資格做總監,其他人即使實際工作經驗很豐富,也沒有資格做總監,其實他們或許某些課程不錯,但對某幾項國家注冊監理工程師考題薄弱。而總監是管理一個工程的監理方的最高現場領導,如果他不懂鋼筋混凝土結構或不懂材料,那么他處理工程中的這些重大問題就不能準確有力,往往撿了芝麻丟了西瓜,造成重大的工程質量事故或者留下日后發生的工程質量隱患。
2、本人做了一個區域調查。
近百分之八十的技術管理人員認為,基礎課的出題要注重對原理的理解,專業知識題要注重與監理工作有直接聯系的理論知識。比如土建監理工程師的考題,需要測量學、力學、建筑材料學、預算、制圖、有關監理程序等,市政、房建等不同專業的注冊監理工程師考題,應根據各自的工程特點出大綱,把計算題的題型和題庫,考試時適當修改考題,保證在工程中會利用它們解決實際問題。把重要的理論編成書,只要會了,就能勝任該專業的總監理工程師的工作,還要考試實際問題(如案例分析)。其次必須相關專業大專以上學歷才允許報考,非此專業的不允許報考。如同大學英語四六級一樣,只要夠報考條件的都可以參加。監理員和監理工程師的考題要分別對待,而且不能有工作年限限制。以往的工程師評定大體是本科生需要畢業工作4年以上,專科生需要畢業工作6年以上,報考監理工程師必須拿了工程師證件3年后才允許報考。這個限制,就可能使許多大學畢業生在工作中有懈怠之心,不認真努力鉆研業務,大家的心態是“急什么,早著呢!”假如題出得好(注重理論和實際案例),考試合格了,就可以說他具備了監理員或總監理工程師的能力。再者,用人單位也會考慮工作經歷而決定他可以擔任什么職務。最后,專業監理工程師的考核關鍵要突出“專業”,在所考專業上必須精通。
二、國家一級和二級注冊建造師、工程師或助理工程師的考核
1、工程師和助理工程師也如同監理工程師的考核,拋開一味評審(現在的評審工作就是注重英語和計算機,還有一兩篇出版面費就可以發表的論文,而不考試力學、材料學等專業知識。),考試應該占很大比重。詳細分類,考題也要注重大學時期的重要專業理論課和實際工作經驗,取消不必要的工作年限,或者把工作年限盡量壓縮得很短,給技術工作者以很大很多的動力。
2、國家可以設考那種能做工程翻譯的工程英語(包括筆試、口試),持此證的人可以做專業翻譯(必須相關專業大專以上才允許報考)。
3、國家注冊一級和二級建造師的考試題同注冊監理工程師的考題存在類似的弊端,要根據工程的特點,重點考力學、材料學、管理程序、造價方面的知識,減少書本上本來就有的死記硬背的東西,要從題庫中抽題,適當地改變。
4、以上考試每年舉辦兩次,春秋季各一次。對已取得證件的人員,可針對其原來考題的內容,另外組織一次專門考試,不過關者暫時凍結其證件資格,直到合格后方才解凍。
三、監理單位編制存在弊端
1、現在的工程監理公司,要么是私人公司,要么是股份制公司,由“老板”完成對監理員、專業監理工程師和總監理工程師的工資發放。這行的工資,雖然國家規范有籠統的規定,甲方也有明文的具體規定。但是該地各個監理公司基本形成了統一的行業工資,工資多少由該監理公司說了算,假如監理公司發工資,他們為了公司的效益,而不執行國家規范或甲方的文件規定,在監理工程師的崗位上招聘了名監理員。這樣就使很多專業技術過硬的工程技術管理人員對監理行業缺乏興趣,畢竟大家都希望自己的付出能得到合理的回報。對監理人員寧少勿濫,管理到位在于善于管理而不在于人多。所以總監、專監、監理員的工資應該由業主統一發放。
2、監理公司或者應該國有化。所有的監理人員必須是各專業分別實習半年以上的持證大專以上學歷者,或者中途轉業的大專以上持證者,編制是正式、合同不等,這樣半企業半事業單位的人員,他的責任心自然就強了(因圖升職或高點的退休金),業務能力強,工資高,這個監理隊伍就不會成為一提起來就讓某些人聯想到腐敗的隊伍。如果是企業的合同工或臨時工,即使專業監理工程師或監理員再有責任心,假如總監理工程師私心嚴重,有時監理公司的領導私心也嚴重,這樣就易于里應外合、上下勾結,那么專業監理工程師或監理員無論工作如何認真,工作能力多么強,都免不了“走人”的命運。實行國有,壓低監理費用,國家可出一部分工資發給監理人員,其他的工資讓企業走進市場。有了編制,就有升遷的機會,監理工程師、專業監理工程師、監理員就不致于感到前途渺茫,這里吃拿卡要被趕走,然后到另外一家監理公司去謀職,給工程質量造成直接或間接的損害,直接或間接地浪費國家的建設資金。國家審計單位也應該如同上述的監理單位,實行國有,與其讓老板們把錢掙去,不如國家去收回此資金,等等。
五、第三方檢測單位、選擇重要的見證工程材料存在弊端
1、應該由業主選擇單位資質過硬的,再由施工方從此中挑選一家或兩家檢測單位也是必要的,既不使上述單位形成壟斷抬高試驗價格,又不至于檢測單位怕施工方中途棄放他們而對試驗結果有所忌憚。如果讓施工方選擇,他們找關系戶,試驗中易于營私舞弊。檢測單位要與建委質監站聯網,廣州就是混凝土試塊時植入芯片,澆筑多少方混凝土,混凝土攪拌站和施工單位做了幾組試塊,試塊的試驗結果立即通過網絡傳到質監站,這樣只要按照試驗規范做試驗,哪一方都無法在混凝土上做假。
2、北京建筑市場是象水泥、鋼筋等重要材料都是百分百見證,免得監理單位和施工方為復試費而扯皮。
五、掛靠和甲方提前定設計方、施工方的弊端
私人老板辦個皮包公司掛靠有資質的企業的現象很多,私人老板會拉攏腐蝕相關人員,偷工減料直接降低工程質量釀成工程隱患甚至造成質量事故。監理單位和施工方甚至設計方都存在。掛靠的監理單位只管聘用幾個監理員簽字拿錢,哪怕監理費被別人層層“剝皮”直到原來的百分之二十或三十。
為了設計費抬高(設計費與工程造價成正比),為了省事,設計圖紙是大多特別保守,并想盡辦法提高工程造價,在設計中弄虛作假,本來不需要那么保守,非要設計的很重要(有人說這樣的事情,是因為甲方提前定了施工方和設計方,因此在設計時,施工方去與設計方私下里溝通過。),而在實際施工中,施工方要么與甲方和工程監理去溝通,簡單地但比較合工程規范去施工,要么去設計那辦理設計變更,巧妙地使工程變得簡單,而該項工程造價卻米已成粥,甲方付給施工方的工程費用并不減少多少。
設計得過于簡單,在施工中由施工方提出變更,再變復雜,增加工程的造價,而實際施工可能按照原來簡單的圖紙施工,或比原來稍微增加些工程費用。
所以讓多家競爭,采取最經濟且合理可行的設計是必須的。
這幾種情況都能使甲方、監理、設計、施工方撈些好處,各方心領神會地簽字放行。
筆者認為交通部、建設部等部委有必要各成立特別小組,設立舉報電話、電子網絡信箱、網站,要求舉報人出具證明材料,經審查核實后給舉報人重大的物質獎勵,同時根據程度降級或取消一年甚至幾年該監理、設計、施工單位資質證書,把相關負責人交由司法部門。各省廳是否也成立專門小組,人事任免和工資待遇直接歸部里?而且,設計、監理、施工方在競標時要相對得透明,免得事先得知中標單位造成的私底下的弊端。
六、工程終身負責制
本來百年或五十年工程,到了監理或施工單位手里,有的房地產承包商也參與其中,就不要求百年質量,只求一年或幾年,或十年二十年,不影響領質保金和投下一個標即可。工程質量即使低一些,建筑物抗震能力降低了,假如發生了地震,地震等級比設計的低幾個等級也不會坍塌,再者,過二十年或三十年發生了地震,這些工程管理人員也許變老了,政府也不見得會抓他們。
所以對工程一年后的重大質量損害或事故,由各部專家小組(可設立多個專家小組)進行調查研究,查明原因,直至追究政府、甲方、設計、施工或監理等相關人員的行政甚至刑事責任是必須的。對施工中出現的工程事故,也要追究施工、監理、業主、設計等相關人員的行政甚至刑事責任。兩者都要對相關單位進行降低資質或吊銷一年甚至幾年營業資質。
七、結束語:
1、工程師證件的考試是建設事業健康發展的重要保證之一,國家必須根據具體的實際情況,制定各種相應的制度,規范考試,使持證者真正能擔負起自己的崗位責任,又能迅速、有效地投入到國家的建設事業當中去。2、各種工程質量問題是腐敗問題和浪費問題的“交匯點”。既然如此,各地不妨把工程質量問題當作反腐敗和反浪費的“交匯點”,抓住不放,一查到底,既能遏制腐敗,又能減少浪費,可謂一石二鳥。3、項目招投標公開制度勢在必行,制度包括發展規劃、建設計劃公開;項目建議書、可研報告公開;招標過程公開;征地拆遷管理公開;施工過程管理公開;設計變更管理公開;質量檢查結果公開;交工驗收公開;資金使用公開;合同管理公開;材料管理公開;從業信息公開。[1]此外,對各施工和監理單位乃至設計單位建立健全考核制度,并設立網站、微博,公布舉報電話等,使每項工程都要達到“干部優秀、工程優質”的雙廉政目標,確保建設事業又好又快發展。
圍繞培訓主目標,運用網絡平臺實現與現場工作的共享與互動
員工現場技能培訓工作范圍包括班組安全活動、技術問答、技術講解、技能示范、反事故演習、事故預想及員工自主學習等。在傳統的現場培訓方式基礎上,大連供電公司結合工作現場及設備實際情況,在國家電網公司統一的規范和標準下自主開發網絡培訓教材資料、技能題庫、技能視頻課件等,利用網絡遠程培訓平臺實現各專業職能管理、重點工作與生產崗位員工之間的共享與互動。
員工現場技能培訓的主要目標是進一步解決“工學矛盾”,充分利用工作現場、實訓設施和網絡遠程培訓平臺,通過重點專業(工種)題庫、視頻課件和專業資料的建設與共享,通過集中培訓和網絡自學、集中考試與網絡考核等多種培訓方式,解決員工正常工作的專業技術和技能操作技巧等方面的實際需求,從而使員工快速適應新的生產模式,掌握新的業務流程、知識、標準,實現人力資源的優化配置。
確定指標體系及目標值
員工現場技能培訓工作的指標體系詳見表1。
員工現場技能培訓的指標體系為單位(部門)負責人業績考核體系的一部分,是企業內控指標,從員工培訓積分、全員培訓普考合格率、競賽調考成績、職業資格持證率、現場技能培訓經費使用率(效益)等方面對本部部門、所屬單位、分公司進行季度、年度業績指標考核。
員工現場技能培訓指標體系中,員工積分、職業資格持證情況同時為員工績效評價指標體系的一部分,是企業內控指標,對員工態度、能力等方面進行量化的績效評價。
表1 大連供電公司現場技能培訓指標體系
類別 指標名稱 目標值 責任部門/單位 指標說明
同業
對標
指標 人才當量密度 逐步
提升 人力資源部
基層單位 員工當量累計值(技能等級、專業技術資格、學歷、人才)/員工數
內控
指標 培訓計劃完成率 100% 專業部門
基層單位 執行培訓項目數/年度計劃項目數
培訓經費投入率 逐步
提升 基層單位 用于培訓的經費投入/單位工資總額
新員工見習考核合格率 100% 基層單位
生產崗位員工持證上崗率 100% 基層單位 持有符合崗位要求的職業資格證書人數/特有工種在崗人數
內控
指標 調考合格率 100% 基層單位 強制考核,作為部門綜合業績考核參考指標
技師、高級技師評審通過人數 逐步
提升 人力資源部 符合公司人力資源“十二五”規劃目標值
技師、高級技師聘任比例 10% 人力資源部 受聘技師、高級技師人數/本工種高級工人數
現場技能培訓工作流程各階段工作說明
大連供電公司員工現場技能培訓工作流程分為:項目需求、項目計劃、項目設計、項目實施、項目評估與反饋五個階段。
項目需求階段
(1)培訓需求征集。人力資源部在總結、分析歷年員工現場技能培訓經驗、員工隊伍技能水平評估與反饋的基礎上,以技能崗位工作分析為指導,現場技能培訓征集通知,通知分為定向征集通知和不定向征集通知。其中,需求定向征集是依據員工技能考試考核的總體評價情況,結合員工技能“弱項”開展的需求征集;需求不定向征集是不指定需求征集的主題,在員工、單位中廣泛進行的技能培訓需求征集。
(2)各相關部門開展需求征集工作。專業職能部門、培訓中心、各單位分別組織技能培訓需求征集工作。技能培訓需求的調查分為三個層面,分別為員工層面、崗位需求層面、單位層面。人力資源部作為員工現場技能培訓工作的歸口管理部門,重點開展全體技能人員培訓需求的調查與分析、公司級技能培訓項目的需求調查與分析、職業技能鑒定需求調查等。
①各單位根據本單位員工隊伍現狀和實際工作,重點開展單位層面的技能培訓需求的調查與分析。
②培訓中心依據公司年度重點工作,在上一年度員工技能素質測試與評估的基礎上,重點開展公司級技能培訓項目的需求調查與分析。
③各專業職能部門依據本專業員工隊伍技能現狀,結合本專業崗位工作需要,開展工作崗位層面的培訓需求調查與分析。
(3)崗位技能培訓需求匯總、分析。人力資源部匯總各單位、培訓中心、專業職能部門的技能培訓需求調查分析報告,結合公司年度重點工作,編制年度現場技能培訓項目需求計劃。
(4)審定崗位技能培訓重點、項目。公司教育培訓委員會審定年度現場崗位技能培訓項目需求計劃,同時報上級人力資源部門,經“三上三下”最終確定公司年度現場技能培訓項目需求計劃。
項目計劃階段
(1)人力資源部以審定后的年度現場技能培訓項目需求計劃為基礎,結合教育培訓經費計提情況,編制本年度現場崗位技能培訓計劃和技能培訓經費計劃。
(2)公司教育培訓委員會審批本年度現場技能培訓計劃和技能培訓經費計劃。
(3)人力資源部下達本年度現場技能培訓計劃和技能培訓經費計劃。
項目設計階段
人力資源部組織培訓中心、專業職能部門、各單位編制現場崗位技能培訓項目實施方案。
①專業職能部門組織編制專業技能培訓項目實施方案。
②培訓中心配合專業職能部門編制專業技能培訓項目實施方案,設計、策劃公司級技能培訓項目。
③各單位編制本單位現場培訓實施方案。
項目實施階段
依據現場技能培訓項目實施方案,人力資源部組織培訓中心、專業職能部門、各單位執行落實各項項目。
①專業職能部門具體實施所轄專業的現場崗位技能培訓項目,依托工作現場、實訓設施等開展針對性的專業技術、技能操作等項目的適應性培訓、現場培訓等。
②培訓中心負責各專業現場技能培訓項目的具體實施工作,提供培訓師資、培訓硬件、實訓設施及培訓、后勤服務等;培訓中心依據公司下達的公司級年度現場技能培訓項目,負責開展員工技能輪訓、技能調考、技能考核等現場培訓工作。
③各單位具體實施本單位在崗崗位技能培訓項目,以技術講解、技能示范、技術問答、反事故演習、事故預想和班組安全活動等為主要方式,落實現場培訓。
項目評估、反饋階段
(1)人力資源部組織培訓中心、專業職能部門、各單位開展現場技能培訓的評估考核工作。培訓中心具體負責實施的技能培訓項目的一級、二級評估工作,在培訓項目結束時開展參培員工的技能評估與測試。
①各單位開展現場培訓技能操作考試考核,并依托公司漸進式教育培訓評估與培訓積分系統,開展網絡遠程培訓與評估考核,并核定員工培訓積分。
②專業職能部門以專業調考、普考、競賽等方式,采用現場考核與網絡遠程考試考核相結合的手段,開展現場技能培訓項目實施效果的評估工作;同時,利用員工培訓積分系統,對員工專業知識培訓情況進行考核評估。
(2)培訓中心對專業職能部門、各單位現場 技能培訓效果報告進行匯總、分析,依托員工漸進式教育培訓評估和培訓積分系統,對員工培訓前后技能素質水平進行對比分析,形成年度現場技能培訓評估報告。
(3)人力資源部對年度現場技能培訓工作進行總結、分析,依據下達的年度技能培訓經費計劃和現場技能培訓的檢查、評估結果,兌現技能培訓經費。同時將現場技能培訓成果、評估分析報告上報公司教育培訓委員會,為下年度現場技能培訓提供科學依據。
確保流程正常運行的人力資源保證
大連供電公司員工能力素質提升工作在國網遼寧省電力有限公司人力資源部的指導下,創新實踐以網絡信息化技術支撐下的現場技能培訓工作,并從工作崗位分析、模塊化技能培訓標準和員工漸進式教育培訓評估與員工培訓積分等多方面、多維度實施現場技能培訓工作,為此,大連供電公司制定了相關制度、管理辦法并定期召開公司教育培訓委員會會議以保證流程正常運行。
(1)公司經營者集團高度重視員工現場技能培訓工作,成立了由總經理、黨委書記和分管副總經理、職能部門負責人、培訓中心組成公司教育培訓委員會。
(2)制定、下發了《大連供電公司現場技能培訓管理辦法》、《員工持證上崗管理辦法》《員工見習(試用)管理辦法》、《員工培訓積分管理辦法》、《全員培訓考試實施方案》、《大連供電公司培訓班管理辦法》、《大連供電公司培訓項目管理辦法》、《關于進一步規范現場技能培訓經費的通知》等文件制度,從制度體系上保證流程正常運行。
(3)人力資源部組織本部各業務部門,聘請國內知名專家,開展各專業技能崗位工作分析,編制《技能崗位培訓標準》,明確現場技能培訓標準,突出模塊化培訓項目,強化現場技能培訓量化指標評估。
(4)在集約化大培訓工作格局的基礎上,創新實踐員工漸進式教育培訓評估與員工培訓積分等現代信息化應用平臺,將員工現場技能培訓的結果以量化的指標模式納入員工績效評價體系。
保證流程正常運行的專業管理的績效考核與控制
根據公司現場技能培訓工作程序,將職業資格持證率、高技能人才比例、人才當量密度、全員培訓考試合格率、SG-ERP培訓信息管理系統和員工漸進式教育培訓評估、員工培訓積分應用平臺等系統應用指標納入全員績效評價關鍵業績指標體系。
在公司員工績效評價體系與單位(部門)負責人業績評價體系兩個層級中,對上述指標進行量化并實施季度、年度考核。
成果取得為公司各業務開展提供堅強保證
大連供電公司切實采用現代網絡信息化技術助力開展員工現場技能培訓工作,通過班組安全活動、技能示范、反事故演習、事故預想等方式,開展員工在崗工作期間的現場技能培訓工作,通過技術講解、專題講座等開展基層單位的現場技能培訓工作,通過集中技能專項培訓等開展公司級現場技能培訓;同時,豐富培訓手段,自主開發與生產現場及業務相適應的題庫、視頻課件、課程等,通過員工培訓積分平臺實現遠程網絡自助學習、共享和遠程自我評價等,為公司在新體系下各項業務正常、有序開展提供了堅強的保證。
自主創新,開發遠程技能培訓課件
大連供電公司人力資源部牽頭,以專兼職培訓師團隊為開發主體,積極開展教學成果研究和培訓方式創新實踐,積極開展“三集五大”體系下教育培訓趨勢研討,利用視頻與動畫同步技術實現了視頻與動畫的完美融合,開發了《10kV三芯交聯聚乙烯絕緣電纜中間頭施工工藝》視頻培訓課件,并獲得“大連市質量管理小組活動成果一等獎”和省公司“科技創新成果三等獎”。
多措并舉,創新實踐員工遠程網絡自助技能培訓與評價
大連供電公司在貫徹落實國家電網公司“五統一”集約化大培訓體系的基礎上,創新實踐員工技能素質評估、模塊化課程培訓、培訓積分等工作舉措,公司以遠程網絡培訓平臺為基礎,定制開發遠程培訓課程、測試評價技能題庫、員工培訓積分等個性化功能,豐富現場技能培訓方式與評價方式。公司累計開發各專業、工種技能題庫110余萬題,累計舉辦專業考試、專業調考、全員普考等178場遠程考試,累計舉辦遠程技術業務適應性培訓班56期,三年期間遠程培訓系統登錄達355000余人次。
通過員工培訓積分與員工漸進式教育培訓評估應用平臺,積累員工個人技能素質評價成績,已完成電力行業特有工種配電、電力調度、輸電、變電等專業的員工個人技能素質模型。
以賽促培,現場技能培訓成果顯著
自2009年以來,大連供電公司累計舉辦公司級、基層單位級現場技能培訓項目800余項,累計現場技能培訓人次達21000余人次員工能力素質顯著提升,生產崗位低當量員工(當量折算為0.6,及中專及以下學歷且中級工及以下技能等級、無職稱人員)從2009年的788人已減至0人,率先在省內實現“0”低當量,公司人才當量密度從2009年的0.9016提升至2012年的0.9787,高技能人才比例由2009年的91%提升至2012年的98.9%,在國家電網公司27個大型供電企業中的排名從2009年的第21名提升至2012年的第14名。2013年上半年,大連供電公司參加省公司營銷、基建、安全、變電檢修等技能競賽、專業調考活動中,取得了1項團體第一名、2項團體第二名、2項個人第一名、2項個人第二名、4項個人第三名及多項優秀選手等榮譽。
強化實操技能素質,切實提高員工崗位工作能力
大連供電公司自2001年開始,即在生產崗位員工中全面實施職業技能鑒定工作,從專業實施、技能操作能力兩方面對員工進行等級評定,并堅持主業工種的技能實操考核;2006年,公司出臺了《生產崗位員工持證上崗管理辦法》,并于2011年將生產崗位員工持證上崗拓展至部分國家強制要求崗位的持證上崗。2012年,大連供電公司生產崗位員工已全部完成職業技能鑒定工作,并均取得了高級工及以上等級的職業資格證書,其中高級技師212人,技師1445人,高級工2480人,同時部分崗位員工取得了“建造師”、“造價師”等國家執業資格,進一步拓寬了生產崗位員工職業生涯發展通道。
目前存在的問題及要改進的方面
存在的問題
(1)現場技能培訓是保證“人崗匹配”的重要培訓方式,受限于傳統的技能培訓方式和培訓形式,現場技能培訓往往側重于專業知識方面的培訓與考核,技能操作能力培訓比重有待于進一步提升。
(2)“三集五大”體系全面深化建設,對業務流程、工作標準等進一步優化,原有的崗位說明書、崗位技能培訓標準等已不適用于新生產模式下的技能培訓需求,需要進一步加強崗位工作分析和崗位培訓標準的修訂工作。
(3)現場技能培訓往往會受限于于現場實訓設施,由于受到資金等因素的影響,現場實訓設備、設施落后于運行設備,技能培訓的技術條件落后。
(4)員工現場技能培訓的考核評價手段單一。受到生產崗位員工數量、考核條件等因素的影響,現場技能培訓考核尚未能實現全員技能實操考核,考核評價的結果應用體系尚不完善。
改進方向和對策
(1)進一步加強新體系下的技能崗位工作分析工作,建立有效的的崗位技能培訓標準,細化技能培訓模塊,并依據員工進行逐項的技能考核結果,有針對性的開展現場技能培訓工作。
(2)進一步加強網絡信息化技術的推廣應用工作,尤其是強化在生產班組層級的遠程培訓、評價工作,拓展現場技能培訓方式方法,提高培訓效益。