時間：2023-05-29 17:59:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司后勤管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
高校后勤管理現狀及重要性
高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學生公寓、教學樓，以及等教學設備都在他的管理范圍之內，有的學校還包括校園的綠化維護與保養，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端。現如今將物業公司引入后勤管理是高校后勤管理的發展趨勢，將物業公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業化，學生和教師以及學校相關部門提供更加優質的服務。當然也不反對高校內部自建組織對后勤進行管理，但是高校自建的管理機制并不完善，并不能建立完整具體科學的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業管理人員，自建的高校后勤管理機制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質性作用。目前大部分學校已經意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進行了改革，但是還沿用傳統的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學費用，從后勤部門進行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業公司，當學校的安保等問題出現狀況時無法通過法律來維護學校的合法權益，并且這種物業公司管理松散，管理目標不明確，嚴重情況下還會給學校的聲譽帶來一定的影響。對高校的后勤進行科學的管理，可以為學生提供優良的學習環境，促進他們的全方面發展，當學校出現后勤問題時，可以及時有效的進行解決，保證學校的各方面組織機構有序穩定的正常工作，提高學校的教學質量。
高校后勤管理現存問題
1、對高校后勤管理不夠重視
高效的內部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費用和成本，并不會起到實質性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉型，每年對于高校的后勤管理補貼費用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學校的教學改革進行及時的創新，導致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學費用的投入。
2、管理制度沒有時效性
高校后勤的管理制度不能緊跟時代的步伐，及時的做出調整與創新，在管理條例中說明的不夠詳細，大部分高校的管理制服都是行政管理機制，相關部門在執行過程中不能嚴格按照條例進行管理，沒有符合某高校實際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細的管理策略方針，但是執行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應該從根本上進行徹底的改變，根據高校的現有條件和實際情況制定符合本學校的后勤管理制服，并及時引進物業公司進行專業化管理，對管理制度經營完善，從而保證學校后勤工作的質量。
3、管理人員素質低
大部分高校后勤管理沒有專業的管理隊伍，管理人員專業素養比較低，基本上是從高校內部人員進行選拔管理，他們并沒有進行專業化的培訓和學習，人員設置的結構不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認識，管理制度注重形式化，雖然制定相關條例，但是并不會去實質性的實施，從整體看管理隊伍水平不高，與專業化的物業公司相比相差甚遠，專業化的物業公司會定時間的對管理人員進行培訓，他們的管理知識比學校自制的管理隊伍高出很多，可能在管理經驗方面不足于高校教師，但是經驗可以從實踐中逐漸的去積累，況且物業公司在高校后勤管理中的細節問題方面做得非常到位，并且會根據高校后勤的實際情況制定符合學校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。
4、服務的主觀性不強
目前大部分高校后勤管理都是由學校自建而成或者是與物業公司合作，但是實際上是由學校的行政部門進行管理的，因為學校并沒有優秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現象的長期存在導致了管理人員的服務意識不夠強烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學校行政部門的管理，另一方面有物業公司的管理。因此要想提高學校后勤部門的服務質量比較困難，在處理學校后勤問題的時候不夠及時處理效果不到位，辦理事情沒有實效性，拖泥帶水。此外并不能對學校的機械設備進行及時的保養與維護，在真正使用的時候往往才能夠發現設施的損壞，對于學校校園衛生問題細節上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進行監督，這就會制約工作效率的提升。
高校后勤引入物業管理
1、創新管理體系
在高校引入物業公司對后勤進行管理后，要及時的創新管理制度和體系，培養員工的工作積極性，可以根據學校的實際情況建立物業公司的管理機制，建立的管理機制可以實施在高校后勤部門，參考物業公司的管理模式，建立獨立的經濟體制，因為現在大部分的物業公司管理開始向經濟型轉化，制度能夠良好的實施離不開一定的經濟條件支持，要將管理部門的管理范圍明細化，提供一定的經濟費用，讓高校后勤管理自行發展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業的相關部門要根據自身的特點來籌取自身發展的資金，同時，制定員工工作明細，制定相應的獎懲制度，要始終把服務學校、服務教師、服務學生作為后勤機構的發展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向專業化，培養一支高素質高水準的管理團隊，提高整個后勤部門的服務效率，當然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時候可以將它特色化，隨著高校教學的體制改革實現穩定的過渡。
2、培訓管理人員
高校后勤的管理人員與工作人員是服務學校教師學生的基礎，提高整個后勤部門的人員素質可以有效地提高服務效率，無論是哪個企業在哪個層次的競爭其實都是人員實力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質，能夠熟練的掌握管理內容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內部人員自行培養起來的，在日常工作中并不能根據自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優秀的后勤人員不僅要素質品質優良，還要擁有較強的實力，當然這就需要高校與物業公司進行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團隊，根據目前管理人員的實際情況，制定符合他們的培訓方案，管理人員的培訓可以為物業公司引進高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進行交流學習，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向專業化發展。
3、提高物業公司執行管理
在高校后勤引入物業公司的管理后，要給予物業公司較大的管理權利，讓他們引進先進的管理制度模式，在保證高校后勤服務質量的前提下，提高物業公司的市場競爭力，打出一定的名譽效應，這樣可以讓高校內的部分反對引入物業公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業公司的管理后帶來的良好服務質量，高效可以設定相應的組織部門對物業進行監督管理，這樣就可以讓學校的后勤管理與企業共同進步。物業公司也可以設定屬于自己獨特的品牌，利用品牌的效應來促進管理，同時還可以吸引其塌學校采取這樣的措施，及時的將物業公司引進高校的后勤管理，管理的費用成本還可以作為培訓管理人員的費用支出，可以說是一舉兩得。定時間到企業的后勤部門進行專業化學習，采取企業后期管理制度中的優點，完善高校的后勤管理制度。
4、結合現代科技技術
在高校的后勤管理中可以與現代科技相結合，來保證后勤服務的質量。例如可以引進先進的維護保養檢查技術，該機械設備會對學校的設施定期進行保養與維護，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時也方便了管理人員，可以引進計算機監控技術，對校園內的安保工作進行實時檢查，一旦后勤出現問題，及時的采取有效的措施進行解決，后勤部門的某些服務內容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進的科技技術采用機械設備進行操作，比如對校園內的危險地區進行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業公司的管理模式同時融入現代科技技術必定會產生良好的服務效果。
結語
1.后勤管理工作必須要強化服務理念和改善服務質量。
1.1后勤服務意識的強化。
對于礦工們生活的管理方式，要進行針對化的管理，讓他們工作之余的生活要多樣化和現代化，后勤服務管理人員一定要牢記“服務是本質”的理念，為礦工創造多種多樣的生活環境。
1.2積極的推動生活服務社會化。
后勤保障的方式方法應該根據市場經濟的改變而改變，應有由傳統的“封閉式服務”轉變為現代化的“開放式服務”，向礦工提供價廉、優質的生活服務，讓他們能夠享受到安逸的生活。
1.3服務效益與效率的加強。
這里所指的服務的效益與效率，就是要建立良好的后勤商品觀念，讓服務商品的效益最大化，既然領導放心，又讓員工滿意。所以說，在服務商品的成本上要進行精確的計算，讓服務商品在保證質量的同時又具備效益。
2.用科學合理的手段來管理煤礦后勤工作。
首先我們應該創新管理機制，從服務的基礎出發，結合科學的管理手段，在煤礦后勤中讓管理與服務相結合。后勤的管理工作應該從領導層就開始重視，抓重點與難點，積極的創新管理機制。其次煤礦管理當中的各項制度也應該得到改善，傳統的后勤管理制度已經不能受用與現在這個時代，傳統的管理制度當中必定存在著很多的漏洞，這些漏洞必定要得到改變，不然勢必會對礦工的日常生活造成影響。
3.以“以人為本”為基礎，構建之一合格的管理隊伍。
無論多么科學的管理機制，都是由人來完成的，在煤礦后勤管理工作中僅靠一人是無法完成的，因此，必須建立一支合格的管理隊伍。從我國近幾年煤礦企業的工作模式來看，大多數的礦區都注重員工們的多元化發展，培養復合型工作人員，漸漸的改變員工技能單一的情況。提高管理人員的素質，讓管理人員具備解決危機與制定工作計劃的能力。所以說，建立一支合格的管理隊伍，必須要對其中的人員進行精心的挑選。
3.1用好人才。
在管理人員政治因素合格的情況下，重點是關注“二看”，即：從管理方面去看，管理時不出事是管理人才，在管理當中創新管理方式的就是高級管理人才；從服務保障層面看，保障后勤服務質量的就是人才，有效提高服務質量的就是高級人才。
3.2培育人才。
煤礦企業當中的領導應該堅持，“人人都是人才，人才就在身邊”的理念，對于有潛力的員工，一定要重點培育，因此，煤礦領導應該構建一套合理的培養制度，為潛力員工營造一個優良的培養環境。
3.3挖掘人才。
對于人才的挖掘煤礦企業應該制定給予一定的機會，讓員工有機會展示自己的能力，同時這個時候也可以看到員工們的本質，所以說，創建表演的舞臺對于挖掘人才是非常重要的。
二、要做好煤礦后勤管理工作必備的思路
伴隨著煤礦企業的發展，其中的一些管理制度正在發生著變化，因此后勤管理制度也面臨著不小的挑戰。在新的挑戰之下，煤礦企業的員工要在工作的時候，面對多種多樣的事，因此，工作時的和諧統一是多數員工都希望看到的。
1.創新后勤管理思想。
要想在后勤管理的思想上進行創新，我們思想應該從傳統中解脫出來，并且建立以人為本、服務為基的工作思想，在工作當中堅持“為員工與員工家屬服務”的理念，科學化的構建服務環境，為煤礦員工建立一個和諧的工作環境。煤礦企業的領導應深入的探討煤礦基礎員工的生活要求與工作要求，及時的制定相應制度，最大化的滿足煤礦基層員工的需求。
2.在管理制度之上進行改革。
煤礦后勤的改革將進一步的促進煤礦企業的社會化、現代化運轉模式的改革，改革的方向應該從實際情況出發，結合相應的改革制度，在改革的道路上穩定持續的前進，從而達到提高礦工工作環境與生活環境的目的。
3.打造一支技能與素質兼備的后勤隊伍。
后勤隊伍是后勤保障工作中最基礎的工作單位。在他們的身上要能看到積極奉獻、不怕苦不怕累的精神，永遠把煤礦基層員工的利益放在第一位，對于煤礦基層員工的一些意見和建議要及時的向上級反映，讓上級領導能夠聽到基層的呼聲，可以說后勤管理隊伍是上級與基層之間的紐帶。
三、結語
[中圖分類號]R197.32 [文獻標識碼]B [文章編號]1673―7210(2009)04(a)―172―02
現代醫院后勤管理是醫院管理的重要組成部分。要在激烈的醫療市場競爭中求生存、求發展，需重視醫院后勤管理的發展和創新，循序漸進推動后勤社會化進程的發展。醫院后勤管理水平已經直接影響了現代醫院正常運行和醫院的經濟效益。因此，就如何提高醫院后勤管理水平，談一點體會和想法。
1 后勤人才建設是現代后勤管理的重要前提
現代化的醫院要求有高標準的專業管理，首先要重視醫院管理人才的培養。人的素質決定起點的高度，以往后勤就是醫院的大雜院，其他崗位勝任不了的人員或者一些某種原因的人安排不了其他科室，都塞到后勤部門，造成后勤科室落后、臃腫，轉變成醫院的包袱，這種消極影響由來已久，不是簡單的三五天就能轉變這種陳舊觀念和做法。要轉變觀念首先要轉變后勤管理者自己和醫院管理者的觀念，后勤管理隊伍目前看，存在三個問題：一是缺乏醫學知識；二是缺乏工程技術知識，三是缺乏精通專門管理專業的人。現代化的醫院要求三者都要具備，才是合格的現代化醫院后勤管理人才。因此要從這三點中來探討人才隊伍的建設。
1.1 提高后勤管理干部的專業技術水平
現在多數醫院采取醫療專業人員改行或者在后勤技術工人中提拔的辦法來配備后勤管理人員，這在我國改革前期是個不錯的模式，也能較好地滿足中小醫院的管理需求，隨著改革的深入和社會的進一步發展，對醫院后勤管理的高標準要求也越來越顯得格外重要，大中型醫院首先在改革的浪潮里遇到了原先沒碰到的阻力和矛盾，尤其在最近公共事件發生后醫院后勤的快速應急機制受到了挑戰。這些都要求一個合格的后勤管理干部在掌握后勤保障的有關技能、知識外，還應掌握基本醫學知識和管理知識，而要達到這個要求，最簡單有效的辦法便是在醫學院校開設醫院后勤管理專業，系統地培養和培訓專門的高級醫院后勤管理人才，從而迅速提高我國醫院后勤管理隊伍的素質與水平。另外，還需要通過繼續脫產教育和培訓等手段，對現有管理人員進行專業技術水平的繼續教育。不出現管理水平斷層現象，確保醫院后勤管理的穩定持續發展。
1.2 加強現有崗位人員技能培訓
隨著社會高科技自動化的普及應用，后勤設備的現代化水平得到大幅的提高，服務對象及環境的變化，對后勤管理人員要求也越來越高，這些都迫切要求后勤管理人員要轉變態度，與時俱進，加大對高科技知識的學習教育力度，提高科學技術水平。采取多種形式“送出去、請進來”，學習新知識，掌握新技術。作為醫院后勤管理者，應該鼓勵員工參加各類技術培訓、進行等級及職稱考試，給予學習費用報銷和獎勵支持，讓這些人快速成長為各行的“專家”。為醫院的穩定運行發展做好保障。
2 完善各項規章制度，加強職業道德教育
后勤管理其特點是工種多、技術強、攤子大、范圍廣，要保證醫院后勤管理工作順利進行，就必須建立、健全各項規章制度，做好監督各項規章制度的執行情況。有條可依，有規可做。
2.1 建立、健全各項規章制度
作為現代特別是大型綜合性醫院，如果沒有健全的制度，那么后勤工作就很難井然有序地進行，全院的運作就會出現在崗不做事的推諉現象。我院就修訂了較為完整的后勤各項工作制度、崗位職責及操作規程，明確各自的職責。每月召集班組長開小會，做好自查工作，公布各小組的遵守完成情況，介紹全院后勤運行狀況、全院的總體狀況，使其各個工種明白在醫院的位置，增加了他們的工作責任感和榮譽感，實行各班組長負責制，全面提高和改變后勤人員的服務觀念，建立一個高質量、高效率的服務團隊。每年醫院評比中都能獲得優勝獎，獲得了醫院領導和臨床的肯定和好評。
2.2 加強后勤管理制度執行情況的監督
制定規章制度以后，關鍵是要抓落實和執行。要組織有關人員學習、掌握后勤保障規章制度。把學習規章作為后勤干部職工在職培訓的重要內容，以培養他們執行各項規章制度的自覺性。要把每一項規章制度的執行職責落實到科室和個人，對制度執行的情況進行監督和考核，獎優罰劣，要狠抓主要制度的落實，切實做好堅守崗位，對一線的水電維修和供氧、供氣部門的值班人員嚴禁脫崗，對違反制度造成不良后果的要嚴肅查處。要強化責任制，對臨床一線反映的問題和故障要及時加以解決，確保設備設施的完好和水、電、氧、熱的正常供應。
其次，要對制定的規章制度本身做好監督，在日益快速發展的醫療事業上，發現制度在執行中遇到與實際沖突混亂的，要盡可能做好修改。制度的制定也要有前瞻性、廣泛性、針對性和淘汰性。可以出門參觀同級別或者更高級別的醫院，擴寬思路和眼界，學習和借鑒他們的好的制度和管理經驗，取長補短，也是做好管理制度工作最快捷有效的途徑。
3 牢固樹立以人為本的服務理念，提高服務質量
樹立以人為本的理念：醫院作為特殊服務行業，其服務對象是患者。因此，基于對生命的珍惜和尊重，醫院所有職工和所有部門，都應牢固樹立以人為本和以患者為中心的服務理念。一切從患者的實際出發，全心全意為患者服務，為患者排憂解難。醫院后勤管理人員要牢固樹立醫院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念，并根據醫院后勤工作的特點，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫療排憂解難，也讓使用科室更方便、放心。
轉變了觀念，直接體現在服務質量的提高，原來的推諉、懶散等陋習都在轉變觀念后一去不在，對患者、對臨床的服務質量也出現了根本的轉變，事事有人負責、事事有結果以及跟蹤后續。最大的收獲是得到了廣大患者的好評，醫院得到了更高的社會評價。
4 循序漸進推動后勤社會化進程
改革開放的深入加速了后勤模式的改革，醫療服務市場門檻的降低，積極引進后勤服務社會化進程，適時引入專業公司，如被服洗滌、保潔運送、電梯維保、各類垃圾處理等逐步由相關的專業公司負責，專業化程度及服務質量明顯提高，人員費用大幅度降低。通過一系列的計劃及降耗措施，切實降低了運行成本，提高了國有醫院的競爭力。
近年來，我辦的后勤保障工作緊緊圍繞縣委中心工作大局，切實強化管理、保障和服務職能，著力加快建立集中統一、權責明確的管理體制，科學規范、系統完善的保障制度，市場導向、多元并存的服務機制，為縣委工作的順利開展提供了強有力的后勤保障。我們的主要做法是：
一、健全制度，全力推動機關后勤管理的規范化
做好機關后勤工作，必須把制度建設作為一項長期性、根本性的工作來抓。為此，我們注重吸收外地先進的后勤管理經驗，先后健全和完善了35項后勤管理制度，其中行政管理和機關事務方面10個，文明衛生和城管創建方面9個，安全保衛和綜合治理方面16個，形成了一整套針對性強、操作性高、實效性好的后勤保障制度體系，為后勤管理的規范化建設打下了堅實的基礎。在健全制度嚴格管理上，我們主要突出了四大重點：一是規范財務管理。認真制訂和嚴格執行《縣委辦公室財務管理制度》，堅持“一支筆”審批和廉政審核制度，切實做到了辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，監督有機制，有效杜絕了違反財經紀律的行為。特別是我們從20__年起著力推行了經費包干制度，即根據各組室的工作性質和任務，區別確定電話費、接待費和用車費等業務經費的補助標準，實行切塊包干，定額到人，節約留用，超支不補，有效解決了以往因“吃大鍋飯”帶來的種種弊端，促使各組室把有限的經費用在了刀刃上。近三年來，我辦辦公經費與過往相比平均減少了20%以上。二是規范小車管理。重點加強油料、修理等主要開支項目的管理。對小車用油堅持在跟蹤測試的基礎上確定合理的油耗標準，實行定量考核，超過部分全賠，節約部分獎勵20%，嚴格兌現。20__年有4名司機共節省油料2052升，領取節油獎2090元，其中最多的節省了油料1060升，得獎1080元。有2名司機因超定量耗油按規定全賠，分別扣款560元、210元。由于縣委領導工作繁忙用車較多，小車行程和司機費用難以準確及時地核算和把握，針對這一問題，我們結合實際堅持和創新了一種小車費用先由司機實行逐日登記，再由用車領導核實簽字的管理辦法，收到了較好的效果，得到了領導的支持和肯定。小車維修嚴格按照“司機申報、管理員鑒定并報行政組擬定計劃、分管副主任批準、憑通知單定點維修”的程序進行，堵塞了管理漏洞，節省了運行成本。據統計，與往年相比，近三年來縣委辦平均每年節省小車費用4萬元以上。三是規范宿舍房產管理。為切實解決前些年公房市場化改革過程中出現的產權不清、手續不全、交易不規范等問題，我們制定和完善了《縣委機關宿舍房產管理制度》。該制度明確規定：縣委大院的宿舍房產由行政組統一歸口管理，住房從規劃、建設、產權登記或變更、改建擴建、出售出租都要經行政組書面批準；對擁有全部產權的住房出售預先要到行政組申報、公示，優先售給院內機關干部，然后是其他單位工作人員。購房住進機關的人員必須由行政組核定身份。房產過戶須經行政組參與，否則不承認其機關住戶身份，不享受機關“三通”福利，并可向其征收投資補償和有償服務費；對僅有部分個人產權的住房，行政組負有促進國有資產保值增值的義務，有權對其實行監管，對違規出售出租或改建擴建者，要嚴格實行處罰。從20__年至今，機關內有7戶住戶因工作調動等原因出售住房，我們嚴格按照該管理辦法操作，克服各種阻力，維護了機關房產管理秩序。四是規范物資財產管理。如對機關車輛、空調及大宗辦公用品的采購嚴格實行公開招標、政府采購。對大宗廢舊物品的處理堅持實行公開拍賣制度，既抵制了來自各方面的人情干擾，又有效促進了物品增值。如20__年我辦2臺舊車通過面向社會公開拍賣，成交價高出底價近4萬元，比我們期望的效果還要好。通過以上規范管理措施，較好地堵住了辦公室費用開支的三個“無底洞”，即以領導名義辦事開支的“無底洞”，出差辦公事的“無底洞”和辦公用品開支的“無底洞”。
二、深化改革，著力促進機關后勤保障的社會化
近年來，我們緊扣機關后勤改革與發展實際，始終堅持用市場經濟的觀念來審視機關后勤工作，用市場經濟的辦法來解決管理服務中的問題，用市場經濟的規律來配置機關后勤資源，切實增強了機關后勤工作的活力。一是推行協議式管理。早在20__年，我們就與縣恒正
物業公司簽訂協議，將機關院內生活區水電費收繳、水電設施維修、宿舍區衛生等工作委托該物業公司實行小區式管理。6年多來的實踐證明，此舉有效促進了機關水電和衛生管理的社會化，既減輕了機關后勤管理工作負擔，又杜絕了過往管理中跑冒滴漏和損公肥私等現象。據測算，每年因減少水電損耗可節省行政經費3萬多元。二是推行承包式管理。將機關食堂面向社會公開發包，每年收取2萬元承包費，實行自主經營，自負盈虧，同時可面向社會營業。管理方式的轉變極大地調動了承包業主的積極性，促進其切實改善了服務條件，提高了服務水平和經濟效益。對機關大院的園林綠化和會議室擺設的各種花卉盆景，也由花木公司承包管理，實行上門服務，定期更換，做到綠化、美化、花化機關。三是推行聘任式管理。從20__年起，我們采取面向社會公開招考的方式，招聘了一批政治素質好、業務能力強的小車司機。去年重點加強了機關門衛及治安管理制度改革，從縣公安局保安服務公司擇優聘請了4名專職保安，實現了門衛管理由非專業化向專業化的轉變，有效凈化了機關院內的治安環境，為機關安全保衛工作和環境秩序管理提供了有力保障。三、以人為本，努力實現機關后勤服務的人性化
在后勤服務工作中，我們切實強化人本化管理理念和人性化服務意識，堅持做好教育人、激勵人和關心人的工作。一是抓好隊伍建設。我們以開展學習型機關創建活動為契機，組織引導機關后勤人員認真學習各級領導關于機關事務工作的重要講話精神，貫徹落實做好機關事務工作的基本要求，以科學、高效、先進的后勤管理服務理念武裝后勤隊伍，不斷提升后勤工作人員的技術能力和服務水平。二是改善工作條件。近年來，我們通過狠抓節支工作，不僅償清了50多萬元的老欠，而且使辦公室干部的福利待遇在政策允許的范圍內得到了逐年改善。同時，還先后籌資60多萬元，對機關電力設施進行了全面更新，對機關會議室、花園等進行了全面改造，還為每個組室更新了辦公桌椅，添置了電腦設備，機關干部的辦公條件和生活環境已是今非昔比。三是注重人文關懷。著力創新“情感管理”機制，注重對全辦干部職工的“感情投入”，以實實在在的人文關懷，有效激發了全辦上下“心往一處想，勁往一處使”的愛辦情懷，切實提高了全辦干部職工的整體凝聚力與戰斗力。
關鍵詞：管理制度；成效；制度建設
無論義務教育學校還是幼兒園，后勤工作在教育教學工作中起著先行和保障的作用，隨著我國《幼兒園教育指導》剛要的頒布，課程改革進入了一個新的階段。因此，如何在這場改革中做好幼兒園后勤的管理工作，使幼兒能夠健康快樂的成長，這是現今我們所關注的主要問題，筆者就這個問題進行了一定的探討。
一、完善后勤財物管理制度
要保證幼兒園各項工作的有效運行，財務管理工作十分重要。在日常的財物管理工作中，要對幼兒園內各項財物分門別類、對號入座地進行登記，對于物品名稱、買入時間、單價、借出時間、歸還時間、修繕費用等都要準確地記錄在案。并且對于財物的借還時間應要做具體的規定，如哪些東西該當天還，哪些東西應在一個星期之內還，這樣可以有效避免交叉借還，同時也可以有效保護幼兒園財物，保證各項財物的正常使用以及幼兒園各項活動的正常運轉。在期末可以在全園內組織開展“愛護公物、節省開支”等評比活動，對于先進的人物事跡及時進行鼓勵和表彰，提高幼兒園廣大職工愛護公共財物的意識，營造愛園護園、愛護公物的良好氛圍，克服人為浪費現象。幼兒園后勤管理工作具有細致繁雜的特點，管理著幼兒園吃喝玩用的各個方面，作用不可小覷。因此，加強幼兒園后勤工作管理，從制度上強化改革，努力探索，大膽創新，科學、完善、富有成效地開展幼兒園的后勤管理工作，使幼兒園各項工作得到全面而有序地開展，使幼兒園的小朋友德、智、體、美各方面的素質得到全面提高和發展。
二、突出工作成效，強化績效管理
幼兒園應該深化后勤管理體制改革，最大限度調動員工的工作積極性，在工資分配方面，堅持“多勞多得、優勞優酬”的分配原則，依照地區的自身經濟基礎和實際情況，規定員工的工資結構，將考勤、職位、績效和安全獎勵工資的發放細則詳細列出，并上報幼兒園相關部門討論、審批，最后通過實施。除此之外，幼兒園可以根據國家相關規定和自身發展情況，將員工的工資結構細則加以修訂，以適應新時代的發展要求。通過強化崗位和工資制度，能夠有效緩解后勤管理人員的高流動性，從根本上穩定了員工，調動了其工作熱情。
三、提高后勤管理工作的措施
一是提高管理質量。幼兒園應提高服務的專業化程度，不斷引進專業公司的管理理念，發揮專業服務的特長。對后勤人員應該加強專業培訓，對他們分層、分批的進行培訓，必須持證上崗，掛牌上班，必須嚴格執行管理制度，把幼兒園的管理制度提升到一定的高度，具備專業性和規范性。幼兒園要形成競爭機制，引進社會的力量為幼兒園服務，這也可以為幼兒園的后勤管理工作形成一種無形的競爭壓力。幼兒園的保育員在工作中應統一服裝、統一掛牌，運用職業用語，為教師的發展起到一定的促進作用，有利于幼兒園整體形象的提高。加強教師保育隊伍建設，定期開展保育業務學習，通過重溫保育員操作常規以及師德學習，能增強保育參教的意識，提高保育質量。對于幼兒園來說，幼兒能夠得到更加專業和規范的服務，那么家長就會放心把孩子交到幼兒園，教師也會更加敬業，使整個幼兒園的管理質量得到有效的提高。二是推行公開招聘制度，擇優錄用，提高人員素質。在幼兒園中，保育和教育處于同等重要的地位，相互之間存在密切的關系，能夠共同推進幼兒園保教工作的發展。然而想要從根本上提高保教的質量，滿足課程改革的需要，就必須從保育工作上入手，提高保育員的綜合素質。近兩年來，幼兒園普遍存在著保育員文化水平較低、年齡偏大的問題，面對這種情況，僅僅靠對保育員進行崗位的培訓是不夠的，也無法起到關鍵性的作用。因此，想要改變這種現狀，必須把好幼兒園的“入口關”，實行公開招聘的制度，擇優錄用，按照幼兒園的實際需求，挑選出學歷、年齡、能力都相符的保育員，大量吸收優秀的女青年來擔任保育員的工作，從而確保保育員的綜合素質的提高。
四、保證園內衛生，完善飲食制度
一、企業的后勤管理中存在的一些問題
1．“游擊作風”的普遍化。在許多制度還不夠完善的企業中，后勤管理在操作的時候，經常會出現一些靠著自身的主觀意愿，毫無規劃的“游擊作風”，這些“游擊作風”會使明確的分工以及一些工作程序無章可循。此外，在管理的過程中，很多的決策是跟著老板的意愿來落實的，這種毫無科學依據的決策使得各個工作部門都發揮不了自身的作用，造成了很大的資源浪費。
2．黨政機關行政后勤管理模式的沿襲在企業的后勤管理過程中，由于受一些機關風氣、作風的影響，一些干部對企業行政方面的管理模式以及實際需要，考慮的不夠全面，只是沿襲了黨政機關的后勤行政管理模式，做一些表面功夫，注重形式化，按部就班，官樣文章，這樣的管理模式，只會浪費時間和精力，降低了員工的工作效率，阻礙了企業的發展。
3．高效率的行政管理體系的缺乏一套完整的行政管理體系，會使得企業的管理效果事半功倍。但是現階段，在企業的后勤管理過程中，都是檔案的管理，辦公室事務的管理，后勤管理放在首要的位置，使得這種管理在形式上帶上了計劃經濟的色彩。除此之外，企業為了達到很好的發展，會學習一些我國政府機關的管理方式，例如在企業內部設立一些管理機關，使這一管理機關負責企業行政管理這部分的主要內容，進而使得企業的行政管理活動有了一定的局限性，研究的范圍也只能涉及到事務性的活動，也正是因為企業的行政管理部門的工作帶來的這些失誤，使得企業的行政管理體系有了一些缺憾。
4．工作與實際的脫軌在企業的后勤管理過程中，最常見到的莫過于管理工作與實際的脫軌，究其根本，也是因為后勤管理人員對企業業務比較生疏，在實際管理的過程中，不能夠將工作與部門的實際情況相結合，使的規定難以實行，進而與其他的工作部門脫節。在脫節之后，后勤管理部門的人員就會對其他部門的了解更加的缺乏，最終變成一個不治之癥，造成很壞的影響。
二、為提高企業行政后勤管理工作，提出的幾項措施
1．行政后勤管理模式的規范化“游擊作風”使得企業的行政管理體系相當的混亂，為了改變這一現象，就應該規范行政后勤的管理模式。首先應該建立一套既合理又行之有效的管理模式，使得在后勤管理的過程中，各相關部門都可以有一個良好的工作狀態及環境。其次在管理的過程中，還要對各項工作以及各個崗位上的工作進行明確的分化，使每個職工都明確自身工作的權利職責，不會在發生事情的時候有互相推諉的現象。
2．行政后勤管理工作的合理化在企業的行政管理過程中，或多或少的存在一些問題，為了消除這些問題，就要在工作的過程中結合企業的行政管理特點以及實際需要。首先，在行政管理過程中要將企業的經濟利益作為出發點，明確自己的責任，切勿居功自傲。其次，行政管理部門還要對自身的管理職能有所強化，在行政管理的實踐工作中運用一些一般性質的企業管理職能，此外，應該將行政管理工作與其他的相關業務相結合，進而促進各部門的協調發展。
3．行政后勤管理體系的完善化要想構建完善的企業行政管理體系，就要從權利體系、技術體系和事務體系這三方面入手。權利體系，也就是行政架構，它在建立的時候涉及到了多方面的內容，即職能分解、人事相合、結構設計等；事物體系，即指管理文書檔案、辦公室管理、會議管理等。
4．聯系實際開展工作在企業的行政管理過程中，除了要考慮到企業的經濟利益，還要根據企業的實際情況，靈活的展開工作。同時，還要建設企業的文化，加強工作人員對企業的忠誠度，提高他們的責任意識。此外，為了使行政管理工作可以更加的規范，還要制定一系列有效的行政管理制度，其中包含業務的考核，服務的要求，工作的重點等。為了解決企業行政管理中存在的這些問題，不僅要聯系企業的一些實際情況，還要將管理模式、管理體系、管理制度等作為重點，制定相對應的策略，及時有效的實施，從而使行政管理工作可以合理的、系統的進行。總而言之，企業的后勤工作是一項看似簡單，實則復雜的過程。但是，只要在管理的過程中，做好每一個環節，每一個需要注意的地方，將每一項工作合理的分工，就可以使得整個企業的各項工作順利的進行，使企業發展的道路一片光明。
作者：張智英 單位：中國石油山西銷售分公司
關鍵詞：中學；后勤管理；有效性
一、中學后勤管理存在的問題
1.缺乏相應的管理制度
現在的中學生都有一種叛逆心理，一些宿舍管理人員對學生宿舍環境的不到位管理，使自控能力差的他們不僅晚上會在宿舍折騰很久才休息，嚴重影響第二天的學習質量，同時他們還對宿舍的衛生環境不以為然。很多中學的后勤管理沒有嚴格的規章制度來對工作人員進行約束，有一些工作人員存在應付差事的心理，做事態度馬馬虎虎，就連有時候犯錯誤了，領導的嘴里說的懲罰很嚴重但是他們還是沒有受到相應的懲罰。學校食堂是吃的大鍋飯，飯菜的質量不比自家小鍋小灶高，但是中學食堂的衛生狀況相對較差，還經常在學生中造成食物中毒事件，對中學生正在成長的身體極其不利。
2.工作人員的素質偏低
就現在的情況一般來講，中學的后勤管理工作人員的職業素養普遍比較低，而且現在很多中學的后勤工作都是外包給一些公司或者外來老板了的，他們為了降低成本雇傭的員工都是文化水平比較低或者是下崗的工作人員。這樣的員工知識水平和職業道德比較低，完全沒有管理制度的概念，都是我行我素在工作中自由散漫，致使學校的后勤管理工作嚴重不到位。
3.管理觀念的落后
中學后勤管理隸屬服務行業，宗旨是為學校的學生及教師服務。現在很多學校為了增加收入，將后勤管理工作外包給私人來從中獲取利益。外包者作為商人自然主要是以盈利為目的，怎么做可以降低成本自然就怎么做，導致食堂的伙食質量差，忽略了中學生現在還是學習和長身體的年紀，降低了服務質量。
宿舍管理也是一樣，在進行業績考評的時候沒有一個統一的考核制度，在福利待遇方面經常會出現不公平現象，使一些優秀的員工的工作積極性有所降低，這樣的管理使團隊的整體素質很難提高。
二、怎樣有效實施中學后勤管理
1.加強后勤隊伍建設
學校是教書育人的地方，是一種高水平的德育工作場所，那么它的后勤管理也要具備一定的水準。透過后勤這個窗口看到的不僅僅是學校的后勤管理，還可以看出一個學校的面貌。再者說后勤工作人員經常與老師和學生接觸，思想品德方面或多或少會受到學生的一些影響。學校要相對后勤實施有效的管理，第一步就是提高工作人員的綜合素質，加強對后勤隊伍的建設。
第一，學校的各領導要加大對后勤管理工作的重視，在老師和廣大學生面前做好尊重后勤人員的工作及其成果的榜樣，對后勤工作人員的工作環境及待遇加以改善，使他們能夠在此安心為學生及老師服務。第二，在對后勤工作人員進行選拔時，按照實際情況設定崗位需求，實行推薦和自薦的雙重方式。在選擇時盡量選擇素質高、工作認真、有一定后勤管理工作經驗的人員，同時要有為教學、教師、學生服務的決心。第三，后勤管理工作主要是實踐操作，在挑選工作人員時不應該只按照定崗的條件、標準及其學歷、職務為主要考慮因素，還需要對他們在實際工作中進行考察，選擇實踐成績優秀的人員，有助于后勤整體水平的提高。第四，學校要對后勤人員進行必要的思想教育，提高思想品德及素質，還要經常對他進行培訓管理，使他們認識到優質服務對學生的重要性。
2.轉變思想觀念，增強服務意識
計劃經濟中等、靠的思想觀念在現在大部分中學后勤管理工作中仍然存在，工作人員已經習慣了那種沒有競爭的生活方式。現在各個學校正在對這一現象進行社會改革，在這一重大改革主要是圍繞參與競爭展開的。這一變革要求后勤管理工作人員不得不對舊的思想進行更新，使他們認識到市場競爭的殘酷性和服務意識的重要性。為了在激烈的市場競爭下有進一步的發展必須根據市場的需求提供相對應的服務。
學校后勤工作的好壞主要的評判標準是能否為教師和學生提供滿意的服務，如果學校后勤工作人員還是一味的以自我為中心，必然達不到師生們的要求。這一服務不是簡單的指服務態度，像服務技能、質量等這些都包括在內。后勤的管理者要消除這種承包的意識，要在后勤工作中堅持為教學、師生的生活服務，認識到后勤工作不到位會對學生產生的一些不利影響，全面提高后勤服務效能，將服務做到更好。只有做出的改變讓師生滿意，才能提升自己的后勤競爭力，在面對改革所帶來的沖擊時才會依然勇往直前。
3.規范后勤工作程序
為學校的發展服務是學校后勤管理的宗旨，一套完善的規章制度在學校中貫徹實施后必然會使學校的后勤管理情況有一定的改善。它規范的操作及要求可以有效避免員工作風帶來的弊端，加強了后勤管理的紀律性，保障學校的有效發展。對于后勤管理工作中出現的問題要及時進行監督反饋，在這個環節一定要采取嚴密的措施防止人為報復，帶來的惡性影響，同時對于信息反饋的準確性要進行核查，不能冤枉好人，對出現的問題及時進行解決，因此將操作程序規范化可以保證后勤工作的順利完成。
結論：總之，后勤管理作為學校管理的一部分，主要為廣大師生提供服務，學校應該在各方面給予重視，對于現在存在的缺陷應該積極的進行變革，是后勤管理工作不斷完善，來為學校師生提供更好的服務。
參考文獻：
[關鍵詞]強化;后勤人員;意識
隨著醫院現代化,科學化的發展,對醫院后勤工作的要求越來越高,這就要求后勤工作人員要強化意識的轉變,在思想上有認識,在管理上做文章,在創新上找突破,在服務上創特色,在節約上下工夫。以滿足現代化醫院的發展需求。我們通過一年多的努力和探索,充分調動和發揮后勤工作人員的積極性,強化后勤工作人員的各種意識,達到積極主動為醫療一線服務的作用和效果。
一、強化學習意識
思想政治工作歷來在醫院的各項工作中起著重要作用。是決定各項工作的根本。更應貫穿于整個后勤工作的始
終。因此要提高后勤工作的效益,首先必須從思想上提高認識。醫院的工作重心是醫療,后勤部門的思想教育工作就是要把保證以醫療為中心的各項工作順利開展作為立足點,我們通過多種形式的思想教育工作充分調動和發揮醫院后勤工作人員的積極性。從思想上提高他們對本質工作重要性的認識,正確認識后勤工作的地位、作用和意義,突出全心全意為臨床一線服務的思想。同時著力進行經常性的后勤職業道德教育。增強其責任感和使命感,充分發揮思想教育在后勤工作中的主導作用。
二、強化管理意識
1.后勤管理的內容很多,覆蓋面廣,政策性強。在完善管理機制上下工夫,形成一套科學的管理體制。一個合格的后勤管理干部除應掌握后勤保障的有關技能、知識外,還應掌握基本醫學知識和管理知識。以往的后勤管理干部相對的管理水平較低,我們通過開設后勤管理干部的在職培訓,提高他們的管理水平和業務知識,現在我院的后勤管理人員都取得了相關專業的中級技術職稱,掌握了后勤工作保障的相關知識和業務技能,使管理人員更專業化、職業化,并實行了分級管理責任制。做到了事無巨細都有專人負責管理,這樣才能有效地使醫院的各項后勤保障工作順利進行,新的管理理念、新的管理技術手段才能發揮出應有的效益。使后勤管理向科學化、標準化、合理化和規范化發展。
2.完善各項管理制度,強化落實。隨著社會的進步,醫院的發展,醫院的后勤管理水平也要隨之提高,所以要及時改進和完善與醫院發展不協調的規章制度,完善的管理制度是后勤保障工作順利開展的基本保證。后勤工作十分復雜,工種繁多、技術性強、范圍廣泛,我們醫院根據具體情況結合各相關部門的工作性質和工作特點按照國家的各項法律法規制定了相應的管理制度,做到崗崗有制度,人人有責任。并組織相關人員認真學習,掌握后勤規章制度和工作流程及操作規范。設立專門人員進行監督各項規章制度的落實和執行情況,做到有章可尋,有章必尋,充分體現了管理在后勤工作中的重要性。
三、強化提高自身素質意識
1.首先提高思想素質,充分認識后勤工作在醫院建設和發展中的不可缺性。認識到后勤服務工作和醫療工作是同等重要的。改變以往的后勤工作低人一等的思想。
2.提高后勤工作人員的專業技術水平,醫院后勤管理水平的高低,直接影響到對醫療一線的服務。由于傳統觀念影響,后勤人員只是服務于醫療一線,專業技能得不到提高。隨著后勤設備自動化水平的提高及臨床對后勤保障要求的提高,迫切要求后勤職工提高技術水平。針對我們后勤工作人員的普遍技術水平較低的現狀,在繁忙的工作中我們鼓勵后勤職工參加各類技術培訓,進行等級及職稱考試,強化崗位培訓;采取各種形式學習新知識,掌握新技術,滿足臨床的高新要求。
四、強化服務意識,轉化后勤工作人員的服務思想
1.牢固樹立醫院后勤管理就是一切從醫院的中心工作出發,一切為了臨床一線服務,急臨床之所急,想臨床之所想,做到臨床有問題時第一時間解決,平時作好各種設備的維護和保養,成立了天天服務隊,每天深入到臨床一線隨時隨地解決問題。并成立了應急服務小組,有各相關部門的人員組成,24小時待命,設立了電話報修系統。牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想觀念。轉變以往的等、拖、慢思想,樹立優質服務的思想理念,堅持一切以臨床為中心的服務理念。
2.轉變服務理念,隨著人們物質文化生活水平的提高,患者對醫療服務在內容、形式上有了更高層次的要求,這就要求后勤人員要在服務上下工夫。造就優美、整潔、安全的就診環境。我們通過對門診大廳及庭院的綠化改建,改變了以往醫院沉悶的醫療環境,營造了一個花園式就診環境。
3.實行人性化服務,不斷改進拓寬服務領域,保證服務質量,開展便民服務。送水、送飯到患者身邊,成立便民倉買,24小時為患者服務。運行全程服務機制,將服務貫穿于患者就醫的各個環節,增加了患者的就診率和滿意度。
五、強化改革創新意識
醫院后勤的改革是一項十分繁雜而細致的工作后勤管理人員就必須用發展的眼光看問題,不斷強化創新意識,增強創新能力,創新就意味著改革,改革就要建立新的運行機制,作為醫療保障體系的后勤部門,要按照一切為醫療一線服務的宗旨,建立適應現代醫院的后勤運行機制。既要調動廣大職工的積極性,又要確保后勤保障工作的順利進行,應本著實事求是、客觀公正及長遠打算處理和解決這些矛盾,讓后勤服務的改革不斷向前發展。
1.實行社會化創新。醫院為適應現代醫院的發展,加速后勤模式的改革,積極引進后勤服務社會化理念,適時引入專業公司把醫院保潔,電梯運營及維修,各類垃圾處理等服務項目經過招標逐步由相關的專業公司負責,轉化為自主經營,統一管理的經濟實體。通過專業公司進行運營,使專業化程度及服務質量得到明顯提高,把后勤由直接管理變為服務、指導、監督和協調。人員費用大幅度降低。切實降低了運行成本,真正做到減員增效。后勤工作也逐漸由單純行政管理型向經營管理型轉變。
2.創新信息反饋制度。設立協調員調研制度,協調員第一時間收集各種信息,反饋到相應部門經信息匯總到基層領導,經過篩選分類上報主管領導,由主管領導組織相關人員認證其可行性并制定實施方案,再反饋到各相關部門進行具體落實工作。實施完成后由協調員把臨床的意見和滿意度反饋到相關部門。
3.實行用人制度改革。 按“醫療一線要求設定崗位,以崗定人,擇優上崗”的原則,采取自我推薦和群眾選薦相結合,充分發揮工作人員的積極性。
六、強化節約意識
在資源不斷減少的今天,節能成為當今的首要問題。作為醫院后勤管理人員,更要處處想節約,事事為節約,積極尋找節約的有效手段,采取有效措施,實行科學管理,減少醫院資金浪費。
1.加強節約宣傳。針對醫院特點,除了加強對醫護人員用水、電、汽、暖的節約宣傳外,同時對住院患者進行節約宣傳,使節約意識深入到所有的醫患人員心中。
2.實行管理承包責任制。充分調動后勤管理人員的積極性、主動性和創造性,鼓勵后勤人員提出節約的合理化建議。我們對容易出現浪費的水、電實行了指定專人承包負責管理。
論文摘要:后勤社會化改革促使高校后勤會計管理步入企業式規范軌道,反過來促進了后勤實體的業務發展。但當前高校后勤社會化改革出現的停滯和反復,卻導致了會計管理的困境。浙江大學始終堅持企業式規范化模式,對我國經濟社會轉型時期高校后勤會計管理的科學化和規范化具有重要意義。
伴隨著后勤社會化改革,我國高校后勤會計管理吸收了我國上世紀90年代以來財務會計改革的成果,摒棄了早先帶有計劃經濟痕跡的核算體系和管理辦法,普遍執行企業會計準則和小企業會計制度,加強了內部控制體系的建設,強化了成本管理,實現了向管理要效益,追求經濟效果的可喜進步;促進了高校后勤管理觀念的轉變和管理體制、管理方法的創新,實現了后勤管理的規模化、專業化、集約化。然而,受各種因素的影響,當前全國范圍后勤社會化進程受阻,出現了向“總務處”時代的回歸潮,不少高校曾花大力氣建立起的社會化后勤機制遭遇解體,其會計管理也向事業非營利模式的倒退,且具有普遍性,與之前未能有效解決的系列問題疊加,形成了會計管理的洼地。
一、當前高校后勤會計管理的主要問題
(一)后勤會計管理存在制度性障礙,水平提升缺乏體制性動力
1.國家宏觀政策層面,稅收制度沒有提供足夠的鼓勵和支持。對后勤注冊實體的稅收減免,缺乏長效機制和足夠的耐心。臨時性的減免導致了對未來稅收優惠和支持政策的猶疑進而產生政策預期的心理恐慌。
2.資產管理現狀上,彌合罅隙形成了巨大的“小金庫”。十余年來的社會化運行結果,后勤實體形成了規模巨大的自有產權資產,以非注冊實體為大,并且以“小金庫”狀態存在。原因在于高等教育事業體制和后勤剝離初衷使得非注冊后勤實體會計信息在高校預算管理和財務會計報告中被邊緣化,導致了該部分資產管理的真空狀態。
3.后勤和高校之間產權關系不清,完全社會化難以克服法律和制度障礙。現有后勤實體按照社會化要求注冊成為獨立法人,面臨著房產和其他固定資產與學校難以分割、產權清晰難以實現。法人實體基本以局部業務注冊登記,在經營上和后勤整體業務混同難以區分。
4.社會化實踐中存在甲乙方關系難以理清的情況:1)費用支付標準校際間差異迥然,后勤事實上承擔著高校建設的歷史包袱。2)甲乙方之間身份不對等,溝通協調成本大。3)公共財政框架下經費劃撥和支付存在困難。4)甲乙方人事制度改革不同步,導致乙方沒有真正的用人自主權。后勤成為高校人才引進的家屬安置所和分流地。5)高校對后勤改革的效果和績效評價,存在多重標準,在穩定壓倒一切的政治訴求和社會化運作的經濟效益訴求之間取舍艱難。
(二)后勤會計管理制度選擇的隨意性,導致了管理混亂
高等教育規模擴張推進了后勤管理的企業化進程,但是在業務規范、業務拓展和盈利水平提升相關的會計管理方面,一些高校遵循企業會計制度,但是所提供的財務報告和會計信息質量水平值得研究和商榷。有些則選擇事業體例。這兩種情況下都存在會計核心要素管理的實質性措施不夠,后勤資產整體效益不佳,一些高校后勤由于會計管理混亂而出現經濟案件。歸納起來,后勤會計管理的問題主要存在核算方面、制度方面、財務報告和會計信息質量方面、信息與溝通方面。
二、一個成功案例——后勤會計運作的浙江大學模式
浙大后勤以起步早規范好,開創且堅持了自己獨特的會計管理體制(本文稱為浙大模式,以區別通常對浙大后勤治理和組織架構稱謂的浙大模式)在很大程度上消解了上述缺陷。
(一)浙大后勤與會計組織架構
業務架構上,浙大后勤是典型的甲乙方模式,甲方是后勤管理處,乙方習慣稱浙大后勤集團,從上至下實行兩塊牌子一套班子,對內是浙大后勤服務中心,對外是注冊法人杭州浙大同力后勤集團有限公司(最早于1983年由老浙江大學注冊,后來改由作為大學和企業防火墻的浙大控股公司投資,增加了注冊資本),中心主任同時是公司總裁。后勤集團旗下設十三個業務單位,對內稱為業務中心,對外除飲食服務中心、幼教服務中心、通信服務中心外注冊了十一個二級公司,部分二級公司下面有不止一個法人單位。二級中心和二級公司也是一套班子同步運作。浙大后勤集團最高治理機構為董事會,由校領導和主要職能部門負責人構成。監事會負責監理,對董事會負責。各業務中心(二級公司)及其下屬對集團負責。
(二)浙大模式會計核算體系及運作特點
浙大后勤各業務中心(二級公司)財務部分別對內對外業務兩個賬套,獨立、平行核算各中心和注冊公司的營業收支、成本費用以及資產等事項,提供會計報告和財務分析,所不同的是對外核算賬套要向外部工商、稅務等機構提供基于稅務管理信息的報告和資料。每期財務報告由集團財務投資部統一匯總或合并,報送學校有關領導和部門。集團財務投資部除核算本級收支、與學校的撥繳款,協助總裁和各業務中心(二級公司)制定考核指標,匯總或合并各業務中心(二級公司)的財務報告和會計信息,并向學校匯報。每一會計年度結束,在整個大學的財務決算體系中,浙大后勤集團整體資產負債表并入大學的部門決算,抵消與學校的內部交易事項后做合并(非匯總)反映。
具體說,浙大模式有以下特點:1)業務邊界清晰。對校內服務業務與社會服務業務的清晰劃分,契合了后勤社會化做大做強、切實減輕大學辦學負擔的基本初衷。2)實現了財務會計基礎工作規范化。對內業務合理合法避稅,對外業務嚴格執行稅法和相關政策,浙大后勤各級會計組織內職責明確,內控規范,相關管理制度完善;銀行賬戶、印章票據管理規范,資金收付與調度嚴格執行一支筆審批程序,大額資金支出前有預審和聯簽制度,會計監督到位;會計核算及時準確,對預算管理和成本控制的意圖貫徹到位;檔案管理規范科學。3)會計管理流程規范手段先進會計考核指標科學。浙大四個校區后勤業務會計處理流程規范有很高的效率。以飲食服務中心為例,財務部設在紫金港校區,四校區之間設專崗傳遞每日大量配送采購與報銷結算單據。會計管理的信息化和現代化則進一步優化了業務全流程。4)實現了后勤與學校報表項目的整合,后勤資產負債狀況每年度終了并入浙大部門決算,彌合了宏觀資產總量統計管理的漏洞。
三、浙大模式的啟示
(一)浙大模式有利于深入推進后勤社會化
作為高等教育大眾化擴張轉型期的特殊產物,浙大模式是高校后勤社會化會計管理的一個創新,遵循了后勤管理的客觀實踐,對內對外業務規范核算、規范報告,符合現行政策框架;會計計量符合客觀性和明晰性要求的公認會計原則。浙大模式相對理順了高校和后勤之間剪不斷理還亂的產權關系,資產并入大學的部門決算體系,在觀念上符合大學法人所有制思想,在會計指導思想上不僅實踐了決策有用觀,體現了對大學的受托責任。一般來說,后勤治理的業務模式和組織機構架構,決定了會計管理機制及其作用效果。但會計管理不是被動適應,它反過來引領后勤整體管理水平。十多年來,浙大模式穩妥推進,沒有迂回和反復、更沒有停滯,堅持走出了自己的特色,也推動浙大后勤服務實現了高端化、品牌化,突破象牙塔而成功滲透到廣泛的社會領域。
(二)高校后勤社會化會計管理應綱目并舉,堅持規范化路徑
實現后勤會計管理的實效,必須在保障業務順利開展而成本不至顯著增加的情況下,抓好三個“規范化”和兩個“重點”建設,以此為業務部門提供支持,三個“規范化”指會計基礎工作規范化、會計核算規范化、財務報告和會計信息質量規范化,意味著會計管理“不缺位,不越位”,因此需要制度化建設來保障。1)完善后勤治理架構,理順會計管理的體制機制。浙大模式的一個前提是規范的后勤治理架構:董事會、監事會和以總裁為首的管理層。后勤財務總監具有副總裁的超脫身份,會計機構層級明確,管理科學。我國高校后勤應進一步完善治理架構,進而優化會計管理的體制機制。會計機構負責人是對總裁負責,還是對董事會負責,應予以明確,并且規范。2)加強會計基礎工作規范化建設。包括會計管理體系、賬務處理程序、內部控制制度、稽核制度、定額管理制度、計量驗收和倉儲管理制度、財產清查、授權審批、成本核算、財務分析等諸多方面,要重點加強。3)加強財務分析,提高會計報告信息質量,為治理架構層面和內部組織提供及時有效的信息。
(三)加強后勤會計團隊職業化和核心人才遴選任用機制建設
1)關于后勤會計管理團隊的職業化建設。植根于浙江大學,浙大后勤人在更高平臺上,對會計管理問題做出了深刻思考和精準把握。但從全國范圍看,后勤會計團隊專業素養不高,直接影響了對政策法規的理解和對后勤經濟形勢判斷存在偏差,對新的管理思想、方法不夠敏感。后勤會計機構要創造條件,建立競爭和成長成才機制,鼓勵團隊成員有意識去充實和提升職業能力、服務水平,實現個人職業生涯和工作業績的共贏。2)關于會計核心人才遴選問題。管理也是生產力。浙大模式的關鍵在于一批水平高能力強、敢想敢做、高度敬業的專業化隊伍,專業水平高、溝通力強的核心人物是其靈魂。核心人物在會計管理的機制體制設計中起主導作用,形成了會計管理的核心能力。核心會計人才身份地位與負責對象,是影響眾多高校后勤會計管理的重大事項。
（國網寧夏電力公司銀川供電公司，寧夏 銀川 750002）
【摘要】后勤的信息化管理是現代企業發展的必然趨勢，電力企業應該認識到信息化管理對電力企業后勤管理所起到的重要作用進而結合自身的發展需求和企業后勤管理工作的特點，構建起符合企業持續發展戰略目標的后勤信息化管理模式。
關鍵詞 電力企業；后勤管理；信息化建設；管理模式；服務能力；工作效率
0 引言
隨著信息技術的飛速發展，現代企業管理中運用信息技術已經成為一種趨勢在電力行業中，隨著電力企業體制改革的不斷深化，企業越來越注重強化內部管理，電力企業的后勤管理工作非常復雜，要想打破傳統的管理模式，實現后勤管理的一體化創新模式，就必須針對電力企業后勤管理工作的特點，合理運用信息技術，加快信息化建設步伐，從而將現代電力企業的后勤管理推向高效化、科學化與法制化。
1 電力企業后勤管理工作的重要性及特點
1.1 電力企業后勤管理工作的重要性
對于任何企業而言，后勤工作都是企業管理中必不可少的一個環節。 因此，電力企業必須遵循這一規律，加強后勤管理工作。電力企業后勤管理工作主要是指對后勤資產、辦公環境、員工服務、車輛管理、安全保衛、工程管理、應急保障以及各種服務項目在內的事務工作的管理，后勤管理工作的創新對電力企業起著非常重要的作用。①后勤管理是電力企業開展其他工作的前提。電力企業后勤工作既保障企業生產辦公秩序的有序運轉，是企業發展的基礎，又為企業職工的生產、生活創造部分條件，是服務保障員工的平臺，是企業工作全局中不可缺少的重要組成部分。②傳統資源分散、管理分散、封閉式自我保障的后勤發展方式，已經不能較好地滿足電力企業的發展需求。轉變后勤發展方式，逐步實現以集團化運作為核心，由分散管理向集約管理轉變、由粗放管理向精益管理轉變，為企業發展戰略目標的順利實現提供強有力的后勤服務保障，已成為電力企業后勤工作的重大發展戰略。
1.2 電力企業后勤管理的特點
后勤管理工作應用到電力企業則具有其自身的特征，主要有以下幾點：①服務性。服務是電力企業后勤管理工作的根本出發點，也是后勤管理工作的主旨所在。電力企業后勤管理工作的服務職能具體體現在三方面：為保障企業生產辦公秩序的有序運轉提供服務；為企業員工生活和健康提供全方位的后勤服務；為電力生產、應急搶修、防災減災工作的需要，提供必要的應急服務。②保障性。后勤是電力企業生產的重要支撐，只有在日常運轉和生產過程中出現問題時，才能夠體現出后勤保障工作的重要性。通常這些運轉問題的發生都是隨機的、不可預知的。后勤保障覆蓋的范圍廣，通常都是一些小事，也較容易被人所忽視，但實際上往往是這些小事影響和阻礙了電力企業生產的順利進行，一旦出現失誤或紕漏，就很容易帶來嚴重的后果。因此，建立科學、有效的后勤保障體系就更加有必要。③后勤管理工作具有復雜多樣性。電力企業的后勤管理工作內容復雜、涉及面廣，既包括了人際關系，又涵蓋了人與物的關系。電力企業后勤管理：（a）應該為生產提供安全、能源、物資、環境等方面的保障；（b）要考慮到職工的生活情緒、物質需求等。另外，后勤管理還要做好各部門之間的協調工作，要做到處理好本單位與外單位的協作工作。總之，電力企業的后勤管理是一項系統的復雜工程。
2 電力企業后勤管理信息化的措施
2.1 科學規劃后勤信息化管理平臺
電力企業后勤信息化建設的目的，就是結合電力企業后勤管理工作的特點，提高后勤管理人員的服務水平和專業管理能力。后勤管理信息化的創新既是利用科學、規范化的信息管理技術和管理模式，來提高后勤管理工作的效率，又可體現在信息化管理平臺的創新，體現在后勤管理業務流程的整合，以及管理界面的規范等方面。電力企業對信息化管理平臺進行整體規劃，應盡可能考慮到后勤管理的每個業務領域，覆蓋到全流程的每個相關部門，以實現企業后勤管理上的統一，提高管理能力、提高服務水平、增加經濟效益等目標。后勤信息化管理平臺應充分利用企業內部的共享資源，避免信息過于冗余，同時還要保證各項數據源的準確與唯一。
2.2 細化后勤信息化管理平臺功能
電力企業后勤信息化平臺的具體功能，必須結合新形勢下后勤管理的工作內涵，針對后勤服務工作的特點，分析現有業務流程、工作界面、相關部門職責劃分等因素，采取職責清晰、效率優先的針對性措施，對信息系統的工作內容進行優化整合。根據電力企業后勤管理工作的特點和發展趨勢，其信息管理平臺應當實現以下功能：
①辦公樓宇管理：包括土地信息管理、辦公樓宇信息管理、大中修管理及工程建設項目督察大綱。土地信息管理涉及土地基本信息、房產基本信息及使用情況查詢。辦公樓宇信息管理實現對樓層、房間結構、房間相關的人、物、維修等信息查詢和維護，尤其是通過可視化技術對樓層各房間的使用情況進行了直觀描述。②辦公運轉保障：包含辦公物資設備、辦公用品管理和公務用車管理。對物資基礎信息實現分類管理，對物資的入庫、申領、歸還、維修、報廢相關信息進行維護。公務用車管理主要管理公務車輛的信息維護、用車申請等。③員工生活保障：包含員工信息、證件管理、入離職服務、用餐管理、健康體檢、周轉房管理等。通過信息化系統的優化，將與員工正常辦公需求、住宿申請、健康信息管理有關的個人需求整合在一起。④物業服務管理：功能涵蓋物業內務管理、物業考核和資源消耗管理。將物業公司內務事務管理、業主對物業服務的考核評價、后勤資源消耗信息、日常安保消防數據等有機的整合在一個平臺，提高的物業服務和管理的有效性和及時性。⑤后勤應急保障：包含應急預案的制定、審核，以及應急裝備的信息維護、使用情況等功能。實現對應急裝備物資的儲備，加強對應急裝備物資的管理，提高統一調配和保障能力的功能。
2.3 完善制度，推動電力企業后勤管理信息化進程
任何一項新系統、新項目的實施都需要制定出相應的制度來加以保障和監督。對電力企業而言，信息化管理在后勤體系深化運用就是一項創新工程，它需要不斷完善和優化。在電力企業初步實現后勤體系的信息化、數字化管理之后，更應該進一步制定和完善相應的管理制度，以保證新的管理模式和管理流程的全面落實和順利實施。后勤信息化管理推進就是將原有相對獨立、單一部門的業務流程在整個后勤體系范圍內進行整合，相對完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實步伐，還可大幅提升管理的效率，從而使員工能夠盡快適應新的管理模式，并積極主動地參與到后勤服務信息化的創新和使用當中。
2.4 電力企業后勤管理信息化的推廣
電力企業后勤信息化管理模式的創新運用，是一次歷史性的進步，對電力企業的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業必須制定好后勤管理的信息化發展目標，同時切實做好實施與推行的辦法。電力企業可通過內部辦公網絡、企業宣傳報刊、內部通報等形式，來加強對后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對信息化管理的認識度。另外，企業還應該對相關的后勤管理人員進行必要的信息化管理培訓，提高相關人員的信息技術水平和業務能力，以便能夠更好地應用信息化管理平臺，使后勤信息化管理能夠真正發揮其功能。后勤工作信息化管理是現代企業發展的必然趨勢，電力企業應該認識到信息化管理對電力企業后勤管理所起到的重要作用。進而結合自身的發展需求和企業后勤管理工作的特點，構建起符合企業持續發展戰略目標的后勤信息化管理模式。
3 結束語
總之，通過后勤工作信息化建設，提高了后勤管理與服務水平，并隨著技術的發展和管理理念的更新以及后勤工作實際情況的變化來跟進信息化建設，從而提高機關本部服務管理的“及時保障能力、機關本部服務資源配置能力”，最終，實現“保障及時化、管理科學化、服務社會化”的機關本部服務管理目標。
參考文獻
［1］左澤平.事業單位后勤管理方向淺析[J].經濟師，2010（2）.
關鍵詞：高校食堂；食品安全管理；衛生監督
中圖分類號：TS201.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-00-01
隨著改革開放的不斷深入，市場經濟體制在我國逐步建立起來，為了順應時代的發展，我國高校的辦學體制也在不斷地完善，高校后勤管理也朝著獨立的公司制發展，提高了高校后勤管理的社會化水平和管理效率，更好地為廣大師生提供了方便舒適的服務。如各高校食堂的基礎設施和衛生狀況得到了很大的改善，但同時也給各高校的后勤管理工作帶來了很多壓力。近年來我們也可以在一些大眾媒體上看到高校食品中毒的事件時有發生，為各高校食品安全管理工作敲響了警鐘，加強和規范高校的食堂食品安全管理工作，完善相應的食品安全衛生管理制度刻不容緩。
一、高校食堂食品安全管理工作存在的問題
1.消費觀念的多元化的矛盾
進入新的世紀，隨著改革開放的深入，我國經濟不斷向前發展，人民的生活水平也隨之不斷提高，消費觀念和消費層次也發生了很大的變化，這些變化也體現在了高校學生的生活中，學生的消費需求呈現了多元化，對食品的質量、食堂環境也提出了更高的要求。但是就我國高校的普遍情況來看，許多高校特別是市級高校和一些民辦院校的基礎設施還較滯后，食堂的管理制度存在問題，建設的資金短缺等問題嚴重影響了高校食堂的服務質量，再加上高校的擴招，更讓高校的食堂管理捉襟見肘。例如2010年江南大學學生食堂發生了令人嘩然的“老鼠門”事件，暴露了高校食堂食品加工場所衛生不合規格，臟亂差等問題。而2011年衛生部通報的食物中毒事件中，學生食物中毒事件高達30起，有1901名學生中毒，還導致了1人死亡，其中就有25起發生于學校的集體食堂，凸顯了學校食品安全管理工作現狀令人堪憂[1]。
2.食堂的內部管理不到位
（1）食品生產操作不規范
由于高校的就餐人員較多，就餐時間集中，而高校食堂工作人員的數量有限，因此會出現在食品生產加工操作中，工作人員為了滿足就餐學生對速度的要求，不顧安全生產的操作流程；在原材料和餐具清洗時，因數量較多而出現“偷工減料”的現象以及食品的消毒、環境的消毒等工作不到位的情況。
（2）工作人員缺乏食品安全意識
高校食堂從業人員的結構普遍是文化水平偏低、年齡結構偏大、臨時員工較多，這使得學校食堂管理及工作隊伍的素質不高，員工的食品安全服務意識也較低，從衛生部報告的關于學校食堂中毒事件來看，食品儲存、加工不當導致食品變質或受到污染，以及微生物性中毒是最主要的中毒原因，其中食堂餐具的清洗、食物污染等是重要的發生因素。
3.“雙軌”經濟體制帶來的矛盾
隨著市場經濟的改革，高校后勤管理建立了公司化管理體制，在食品的采購、加工、員工聘用方面都是靠市場規則運作，但是由于高校屬于事業單位以及其本身的一些特殊性，高校食品的價格漲幅是嚴格受到政府和學校的限制的，同時高校食堂還兼有辦學的一些政治任務，市場的運作與政府的限制雙重作用也是造成高校食品安全問題的一個重要原因。
二、加強高校食堂食品安全管理工作
1.建立統一的食品安全管理組織
高校的食品安全工作關系到高校師生的生命健康，關系到社會的千家萬戶，有極高的社會關注度。為了有效地防治學校食物中毒以及學生各種腸道疾病感染的發生，首先我們對于高校食堂的食品安全管理工作需要有一個健全的組織進行規范化管理。
（1）建立統一的食品及材料采購供應部門
學校的食品及材料的采購量極大，同時采購的時間以及數量也比較穩定，因此各高校的后勤管理部門可針對學校的集體食堂主、副食品及原料的采購進行統一的管理和配送。而為了符合高校后勤的市場化改革，則可采用集中招標的方式，從而嚴格根據食品安全生產的各項規定以及價格、質量等因素對供貨商的資格進行篩選，并對供貨商的供貨渠道以及食品的加工流程進行實地考察，對于合格的供貨商，要按照相關的規定與其簽訂食品衛生安全保證責任書，才賦予其相關的供貨資格[2]。
（2）加強對倉庫的管理
食材采購進入倉庫后，需要對倉庫中食品的保質期、數量、生產日期進行記錄，同時要及時地清理變質、霉爛、蛀蟲等食品，嚴格地按照規范進行食品安全保管，同時讓食堂保有對不合格的食材向其供貨單位進行拒絕和退貨的權力，在食品裝倉過程中對于摻假以及“三無產品”要及時地停止使用并退貨，對于有不誠信行為的供貨商要取消其供貨資格。
2.建全高校的食品安全管理制度
（1）建立健全的食品安全管理制度
高校食品安全工作關系到社會的穩定和國家未來的建設，要引起各方面的高度重視。建立健全的食品安全管理制度，提高食品生產人員的食品安全意識和守法意識，食品安全生產的每一個環節都有專門的人員負責，責任到人，建立食品安全責任制度。
（2）建立食品安全監管部門
建立食品安全監管部門，對食堂食品采購、加工、生產、經營的全部過程以及工作人員的食品安全素質和衛生狀況進行監督管理。對員工實行上崗培訓制度，持證上崗，定期對員工的食品安全技能及知識進行培訓，包括餐具的清潔及消毒處理工作都要高度重視起來[3]，對違反食品安全生產規定的部門和相關人員要進行處罰和通報。
三、結語
高校的食品安全不僅關系到高校正常的教學秩序，也關系到社會的和諧穩定，因此加強高校食堂食品安全管理工作必須引起各方的高度重視，積極采取合理、科學的措施規范高校的食品安全生產。
參考文獻：
[1]鄧海平，劉偉，韓亞蘭.高校食堂食品衛生安全管理的新舉措[J].江西食品工業（綜合論壇），2013（09）：19-20.
一、主要工作內容
年月日至年月日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設；年月至年月日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規范性建設；年日至日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規范管理的建設；年月日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規范管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規范化。建立了公司專業的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺，均進行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業建立了一個良好的宣傳窗口，并對網站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
(四)后勤管理工作
1.資產管理工作規范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以創建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。
2.做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。
3.管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，責任必到人。
四、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度；
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要；
3.建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機；
4.建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
