時間：2023-05-29 17:59:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務主要學什么就業方向，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要:從我國電子商務的發展現狀入手,深入分析了當前我國電子商務人才培養模式存在的主要問題,并從培養目標、專業設置和實踐教學方式等方面提出了具體的調整思路。
關鍵詞:電子商務;人才培養;實踐教學
1當前我國電子商務的發展狀況
電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式,目前中國電子商務的發展尚處于起步階段,但發展非常迅速。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網民數已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯網應用中,網上購物使用率為24.8%,用戶人數達到7400萬人。最新統計數據顯示,我國2008年企業電子商務交易總額達到了15000億元。按照國家規劃,到2010年前,我國大型企業采購的物資至少要有25%在網上完成。我國電子商務的迅速發展迫切需要電子商務專業人才,特別是復合型電子商務人才。有關專家指出,未來5年僅外貿電子商務人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務人才奇缺,另一方面電子商務專業應屆畢業生每年就業率卻遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務人才的培養模式與市場需求脫節,迫切需要改進。
2當前電子商務人才培養模式中存在的主要問題
2.1電子商務專業定位不清
電子商務是一個既寬又廣的專業,如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業,比如金融、會計、營銷、貿易等,都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業以前,就明白為什么要學這個專業,這個專業學什么,以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業大都是因為它聽起來很時髦,覺得學這個專業很不錯。但是為什么要學?學什么?以后怎么就業?這些問題學生都是模糊的。
2.2電子商務專業設置不平衡
當前高校的電子商務專業設置主要是兩種模式:一種是在計算機科學與技術系的基礎上創建,這種情況下設置的課程側重于計算機技術,專業課教師由計算機專業教師轉型而來,培養出的學生技術能力較強,但商務管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎上創建,在這種情況下設置的課程則側重于市場營銷、商務管理等,專業課教師在商務管理方面的專業能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設置模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養明顯不平衡。
2.3電子商務課程實踐效果欠佳
作為一個應用性很強的專業,電子商務的實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式有兩種,一種是在學校內部的專業實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓,另一種是建立校外實訓基地進行實習。這兩種實訓方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學校資金分配、軟件商配套服務等等條件約束,很難隨著電子商務實踐應用的飛速發展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓方式是一種理想的模擬狀態,與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結合更緊密一些,實訓效果也更好一些,但對于學校來說,確保長期擁有或自行建設這樣的實習基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高校基本都是以第一種實訓方式為主,效果欠佳。
3電子商務人才培養模式的調整思路
針對電子商務專業人才培養模式中存在的問題和人才市場發展提出的要求,我們認為在電子商務人才培養方面應當作出適當的調整以更好的適應市場的需求。
3.1明確電子商務人才培養目標
作為高職高專院校應該明確定位學生的培養目標,應該面向學生的實際能力,面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位,培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。
3.2構建科學合理的電子商務專業設置
針對市場需求,目前,一些院校對電子商務專業進行了細分,比如可以將電子商務專業分為三個方向:網站建設方向、網絡營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業有了比較明確的方向。至少在大專業的背景下有了自己的專業方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。
“大專業,多方向,重應用”應是電子商務課程體系設計的指導思想。針對這種指導思想,可以讓學生先學習公共基礎課模塊、經濟管理基礎課程模塊和商務交流課程模塊,在最后一學年上學期每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,根據個人的愛好和特長,選擇自己的專業方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。最后一學年下學期每個學生深入到企業中進行實習活動,深入了解企業電子商務活動如何開展和應用,能夠成功將所學知識和能力與實際工作相結合,使所學知識和能力得到進一步的升華。將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學,培養學生基本的人文素養和基礎能力;通過經濟管理基礎課程模塊的教學,培養學生的經濟管理和商務貿易能力;通過商務交流課程模塊教學,培養學生較強的商務交流與溝通能力;通過專業方向課程模塊的教學,培養學生較突出的專業核心競爭能力。在調整體系中,貫徹“大專業,多方向,重應用”的指導思想,可以將課程分網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調商務交流與溝通能力這條主線,因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件,也是支持其具有可持續發展能力的必要保障,因而這種人才培養模式可以為電子商務專業特色人才的培養奠定堅實的理論基礎。
電子商務是一個涉及面寬廣的大專業,從課程體系設計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;第二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
3.3改革電子商務實踐教學方式
電子商務學科是一門實踐性要求非常突出的學科。如果要達到培養既懂計算機信息技術,又熟悉商務運作流程,深諳經濟活動規律的綜合型高技能人才這樣的目標,必須一方面加大實踐教學的力度,另一方面在現有實踐教學方式的基礎上,根據市場需求作出相應的調整。根據電子商務實踐教學體系的指導思想,結合電子商務專業人才需求狀況的具體分析以及本專業學生應用創新的能力。
電子商務實踐教學體系應循序漸進、分步實施:感知型實驗、模擬型實驗、模仿型實驗、實際經營型實驗和畢業實習實驗。
(1)感知型實驗。
電子商務教學中,有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。比如使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書、進行網上購物和網上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學生一下就會明白掌握。通過學生的動手將所學知識形成感性認識,從而啟發學生進行創新思考的實驗就是感知型實驗。
(2)模擬型實驗。
這是電子商務教學中應用現有模擬教學軟件進行的實驗,它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色,然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗,可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用,對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。這也是當前電子商務專業實踐教學的主要方式。
(3)模仿型實驗。
模仿型實驗就是按照老師的指導或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。這種實驗主要應用在學生學習程序設計、網頁制作、網站建設等課程中,學生通過“模仿-消化-吸收-創新”,可以快速地把別人的經驗、方法快速消化,并為我所用,進而有所創新。通過模仿得到預期的實驗結果,就會給學生以成就感,激發起學生的探索思維。
(4)實際經營型實驗。
實際經營型實驗就是讓學生自己開設一家網上商店進行獨立經營,從而親身感受商務運營的真實過程,將書本上所學的知識運用到實踐中,通過不斷的應用、總結,了解商務的真實內涵,積累商務經驗。通過實際經營,學生不僅能不斷創新,徹底領會所學的知識,讓所學的知識真正達到融會貫通,還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發起學生的學習興趣,從而形成學習實踐的良性循環。目前在淘寶、易趣等網站上都有現成的網店模版,可以免費開店,有的還配有開店的知識學習流程,通過這些流程還能提高學生的自學能力。
(5)畢業實習實驗。
關鍵詞:電子商務;人才培養;實踐教學
1當前我國電子商務的發展狀況
電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式,目前中國電子商務的發展尚處于起步階段,但發展非常迅速。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網民數已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯網應用中,網上購物使用率為24.8%,用戶人數達到7400萬人。最新統計數據顯示,我國2008年企業電子商務交易總額達到了15000億元。按照國家規劃,到2010年前,我國大型企業采購的物資至少要有25%在網上完成。我國電子商務的迅速發展迫切需要電子商務專業人才,特別是復合型電子商務人才。有關專家指出,未來5年僅外貿電子商務人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務人才奇缺,另一方面電子商務專業應屆畢業生每年就業率卻遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務人才的培養模式與市場需求脫節,迫切需要改進。
2當前電子商務人才培養模式中存在的主要問題
2.1電子商務專業定位不清
電子商務是一個既寬又廣的專業,如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業,比如金融、會計、營銷、貿易等,都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業以前,就明白為什么要學這個專業,這個專業學什么,以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業大都是因為它聽起來很時髦,覺得學這個專業很不錯。但是為什么要學?學什么?以后怎么就業?這些問題學生都是模糊的。
2.2電子商務專業設置不平衡
當前高校的電子商務專業設置主要是兩種模式:一種是在計算機科學與技術系的基礎上創建,這種情況下設置的課程側重于計算機技術,專業課教師由計算機專業教師轉型而來,培養出的學生技術能力較強,但商務管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎上創建,在這種情況下設置的課程則側重于市場營銷、商務管理等,專業課教師在商務管理方面的專業能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設置模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養明顯不平衡。
2.3電子商務課程實踐效果欠佳
作為一個應用性很強的專業,電子商務的實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式有兩種,一種是在學校內部的專業實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓,另一種是建立校外實訓基地進行實習。這兩種實訓方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學校資金分配、軟件商配套服務等等條件約束,很難隨著電子商務實踐應用的飛速發展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓方式是一種理想的模擬狀態,與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結合更緊密一些,實訓效果也更好一些,但對于學校來說,確保長期擁有或自行建設這樣的實習基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高校基本都是以第一種實訓方式為主,效果欠佳。
3電子商務人才培養模式的調整思路
針對電子商務專業人才培養模式中存在的問題和人才市場發展提出的要求,我們認為在電子商務人才培養方面應當作出適當的調整以更好的適應市場的需求。
3.1明確電子商務人才培養目標
作為高職高專院校應該明確定位學生的培養目標,應該面向學生的實際能力,面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位,培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。
3.2構建科學合理的電子商務專業設置
針對市場需求,目前,一些院校對電子商務專業進行了細分,比如可以將電子商務專業分為三個方向:網站建設方向、網絡營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業有了比較明確的方向。至少在大專業的背景下有了自己的專業方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。
“大專業,多方向,重應用”應是電子商務課程體系設計的指導思想。針對這種指導思想,可以讓學生先學習公共基礎課模塊、經濟管理基礎課程模塊和商務交流課程模塊,在最后一學年上學期每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,根據個人的愛好和特長,選擇自己的專業方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。最后一學年下學期每個學生深入到企業中進行實習活動,深入了解企業電子商務活動如何開展和應用,能夠成功將所學知識和能力與實際工作相結合,使所學知識和能力得到進一步的升華。將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學,培養學生基本的人文素養和基礎能力;通過經濟管理基礎課程模塊的教學,培養學生的經濟管理和商務貿易能力;通過商務交流課程模塊教學,培養學生較強的商務交流與溝通能力;通過專業方向課程模塊的教學,培養學生較突出的專業核心競爭能力。在調整體系中,貫徹“大專業,多方向,重應用”的指導思想,可以將課程分網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調商務交流與溝通能力這條主線,因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件,也是支持其具有可持續發展能力的必要保障,因而這種人才培養模式可以為電子商務專業特色人才的培養奠定堅實的理論基礎。
電子商務是一個涉及面寬廣的大專業,從課程體系設計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;第二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養；目標定位
近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？
電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T''''
字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補齊呢？
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。超級秘書網
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業契機，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。
參考文獻：
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。
論文關鍵詞：電子商務；人才培養;課程設置;職業能力
1 電子商務人才需求現狀分析
電子商務最早產生于20世紀60年代，發展于20世紀90年代，首次引入中國是1993年，第一筆網上交易發生在1996年，阿里巴巴的上市，淘寶一年的成交量超過世界零售巨頭沃爾瑪。互聯網的快速發展，使電子商務成為當今最熱門的“朝陽產業”，據統計，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家。初步估計，未來我國對電子商務人才的需求量為每年約20萬人，一個行業的飛速發展，帶來大量就業崗位，電子商務領域不斷出現招聘，電子商務相關人才的市場前景光明無限。
我國教育部2001年下文批準電子商務作為目錄外專業在全國高校開設，目前全國已有300多所高校開設了此專業，我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。專業人才短缺已成為影響我國發展電子商務發展的重要因素。
在近幾年的人才需求調查中，電子商務人才需求排在了第一位的。但是連續幾年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%左右，全國普通高校畢業生就業率已達47%，為什么會出現如此尷尬的局面，值得我們做教育的人深思和探索。
2 電子商務專業學生需具備的職業能力
學校是培養學生的重要基地，學校的培養模式決定了學生素質的高低和能力的強弱，任何一所高校要開設電子商務專業必須要弄清楚的問題是：社會需要什么樣的電子商務專業學生，電子商務專業學生需具備的職業能力有哪些。如果這個核心問題沒有解決，那么培養出來的學生就不符合社會需求。
目前從事電子商務活動的企業大致可分為兩大類：
一類是隨著網絡時代的發展而新成立的專業電子商務企業，這些企業用人特點是每位員工要有專長，負責相對獨立的工作內容，分工明確、分工細致。例如：產品經理負責具體產品的統籌；編輯負責內容的篩選、整理；技術負責運營平臺的開發、相關功能的實現；美工負責界面的排版、色彩等。人才的需求高中低檔次都有，從高層的總經理，到中層的部門主管，再到底層的技術人員。對于這樣的專業電子商務企業來說，需要的是有一技之長的專才而不是通才，只要學生某方面擅長就可以謀得一職。
一類是傳統企業的電子商務部門，其用人特點是要求員工知識面廣，懂得方方面面，通常分工不明確，一個人要做幾項工作。很多企業甚至是從網站的制作、推廣、到維護都是一個人負責。
總的來說對于電子商務人才所需具備的職業能力主要有三點：（1）能夠獨立搭建電子商務的運營平臺，實現電子商務網站的相關功能；（2）能夠獨立推廣電子商務平臺，實現網絡營銷；（3）能夠獨立完成網上接洽工作、確定訂單及后續客服服務。
3 電子商務專業核心課程設置
很多學生覺得大學三年沒學到什么東西，或者覺得學了很多，又一無所長，學的東西不一定能找到工作。那么電子商務專業學生學什么內容就尤為重要。對于學制為三年的高職院校來說，對電子商務學生應該是專才培養而不是通才培養，因為三年的時間要想系統的、深入的學習完電子商務所有相關的知識和技能是不可能的。就會導致很多課程開設的課時不足，老師講課時蜻蜓點水。
現在很多高校電子商務專業的課程設置都變成了“大雜燴”，市場營銷專業的若干門課程加上計算機專業的若干門課程就成了電子商務，金融、經濟學、管理等課程前面加個“電子商務”就變成了截然不同的兩門課。這種“果盤式”的教學是最大的失誤。筆者認為高職院校一定要培養學生的專長，教會學生一技之長，讓企業用得起，用得上。
在課程設置上重點把握好核心課程，基礎課程可點到為止，把有限的時間安排給核心課程，加大課時量，強化學習，讓學生學會、學透、學以至用。根據電子商務人才市場需求分析，電子商務專業人才培養可分為網絡營銷和網站建設兩個重點方向。
3．1 電子商務“網絡營銷”方向
3．1．1 培養的目標
讓學生熟練掌握電子商務的運作模式、網絡營銷技巧、網絡推廣、公關炒作等系列知識。能夠推廣電子商務平臺，能夠運營某個電子商務項目，能夠完成網上接洽、訂單操作及后續服務，具有一定程度的互聯網銷售能力。
3．1．2 核心課程設置
（1）《電子商務概論》主要讓學生掌握電子商務基礎知識、基本理論、電子商務的運作模式。
（2）《網絡營銷》主要讓學生掌握如何運用互聯網來進行營銷活動、網絡推廣；熟悉網絡營銷戰略計劃和策略，提高運用理論知識解決實際問題的能力。
（3）《互聯網項目運營基礎》主要讓學生掌握互聯網項目的構成、建設以及如何運營等知識體系。
（4）《photoshop圖形圖像處理》主要讓學生掌握圖形圖像處理的基本技術，培養學生的圖像圖像處理能力，為今廣告設計打下良好的基礎。
（5）《網絡廣告實務》主要讓學生掌握網絡廣告如何策劃、制作、、促銷、預算、效果測評、法律規范等內容。
（6）《網民行為分析》主要讓學生掌握網絡消費者的心理特點和行為規律，分析消費者行為的理論與方法。
（7）《商務談判實務》主要讓學生掌握商務談判的基本程序、方法、策略和技巧，世界各國商人的談判風格等內容。
3．2 電子商務“網站建設”方向
3．2．1 培養的目標
讓學生熟練掌握電子商務網站的建設，搭建電子商務的運營平臺。
3．2．2 核心課程設置
（1）《數據庫系統》主要讓學生掌握：關系代數、關系演算；sql數據定義、查詢、操縱功能；掌握主流的數據庫管理系統，比如sql server 2005，mysql，oracle 10g的使用方法；了解一些關系映射技術，如hibernate等；能夠獨立設計數據庫表和視圖。
（2）《dreamweaver網頁設計》它是一門操作性和實踐性很強的職業技術課程。本課程的主要內容為系統介紹網頁
編輯與制作軟件dreamweavermx，通過這種有代表性的網頁制作軟件的使用，讓學生掌握網站設計的全過程，并能熟練地制作出有專業水平的網站。
（3）《asp.net》asp.net是目前最為流行的開放式的web服務器的應用程序開發技術，主要讓學生掌握動態網頁的制作，如購物車、留言本、影視點播系統等。
（4）《電子商務網站建設與管理》主要講授企業網絡的組成，企業網絡開放系統集成技術，internet與intranet的互連技術，電子商務平臺建設等內容，使學生掌握電子商務網站建設與維護等有關知識及技能。
[關鍵詞]電子商務 行為導向 教學改革
互聯網誕生至今已20年了，基于互聯網的電子商務應用發展迅猛，經歷了政府主導、網店網商階段，目前正進入了以大規模中小企業應用為主體的第三個階段，企業電子商務的應用對人才提出了迫切的需求。從教育部2001年開設電子商務專業以來，我國高校為社會輸送了大量的電子商務人才，但同時也暴露出了高校在人才培養上存在的問題。據統計，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。其中電子商務課程設置不合理、教學方法不得當以及學生缺乏電子商務就業崗位的實踐訓練是阻礙學生就業的首要原因。因此，改革電子商務人才培養模式是我們的當務之急。
一、以任務驅動，行動導向設計鏈路課程
在就業導向的職業能力系統化課程設計的基本原則中，一條重要的原則就是“以任務驅動，行動導向設計鏈路課程”。一個專業的職業專門技術應按不同的職業任務培訓方向開發專業課程。其任務之一就是設計圍繞職業專門技術能力“任務課程鏈路”。每條鏈路課程可以由一組內容相關和循序漸進的單元課程組成，目標是完成一項專門技術的學習和訓練，一條鏈路課程也可以看成一個課程模塊。鏈路課程可以通過把職業專門技術的培養看成一項職業工作任務及職業綜合性任務，并考慮勞動組織形式的時空特點，按工作過程組織教學，即從整體上可以實施任務驅動、行動導向的工作過程系統化課程設計和課程教學原則。同時在對學生的職業專門技術能力的培養過程中，要注意和加強培養學生的職業關鍵能力，增強學生的學習能力、工作能力、創新能力和創業能力。
二、開展基于工作任務的項目課程建設，推動專業教學改革
項目課程的總體理念是，打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，轉變為以項目課程為主體的課程模式，即以工作任務為中心組織課程內容，讓學生在完成具體項目的過程中來構建相關理論知識，并發展職業能力。課程內容突出對學生職業能力的訓練，每個項目的學習都按以典型產品為載體設計的活動來進行，以工作任務為中心整合理論與實踐，實現理論與實踐的一體化。
項目課程建設的第一個環節就是要通過社會調研、與企業的行業專家進行訪談和座談來明確學生的就業崗位定位和工作任務。通過第一個階段的工作任務分析，我們進一步明確了高職電子商務專業學生今后的工作崗位。因此我們可以按照工作崗位的不同來劃分專門化的方向，根據該方向的工作任務的邏輯關系來進行課程的設置。有效地解決了電子商務專業多年來難以解決的、為培養“復合型”人才的需要導致的專業課程體系為多學科的課程大雜燴的現狀。
在課程內容的開發和建設上，緊緊圍繞職業能力的形成來進行，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和態度，實現理論與實踐的統一。以工作中的典型產品（服務）為載體來設計活動、組織教學，培養學生的實踐技能，并能增強學生的直觀體驗，激發學生的學習興趣。
三、加強師資隊伍建設，提高教師的職業技能
按照項目課程的教學要求，要按照行動任務來設計學習過程，學習過程的設計要以工作的典型產品（服務）為載體進行，教師的教學圍繞著學生的學習過程展開。學生學習的典型產品（服務）來自于企業。這樣學校的教師和企業的工程師必然要進行緊密的合作，這種合作是建立在配合學生完成學習過程的教學活動上的，這時，教師需要掌握哪些技能得以明確，而且這些技能是直接可以從合作的企業中學習獲得的，同時，哪些教學活動是需要由企業的工程師或技能能手來負責完成的也得以明確。這樣，根據課程的教學活動需要，明確了學校教師和企業工程師的具體技能需求，綜合專業的所有項目課程，可以構建出專業的“雙師”結構師資隊伍，教師去什么企業，具體掛職鍛煉的內容也得以明確，這樣，經過一段時間的實踐，就可以建設成一支專兼結合的、具有“雙師”素質的電子商務專業教師團隊。
另外，電子商務專業“雙師”素質教師的培養的另一好處是，無論是技術類專業背景的教師，還是經管類專業背景的教師，能夠理解電子商務的內涵，理解自己所掌握的知識如何在電子商務的具體應用中發揮作用的。這樣，他們在教學中就能夠圍繞電子商務的具體應用來教授相關的知識和技能，學生也就不再會感到電子商務是一個多學科知識的大雜燴。
這項工作目前還處于項目探索階段，還需要通過艱苦的探索和實踐。這期間，既需要專業教師積極、大膽地進行探索，同時也需要學校和合作單位的配合。
參考文獻：
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摘 要：電子商務的飛速發展，引起社會對電子商務專業人才的大量需求。但是目前所培養的電子商務專業學生專業素質大多難以適應電子商務企業的實際需要。針對這種供需矛盾，本文結合技工院校的教學規律與特點，從明確專業的職業方向出發，在教學模式與教學方法上進行一些探索。
關鍵詞：技工院校 電子商務 教學模式
從1996年電子商務的先驅IBM公司提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念到現在互聯網信息碎片化以及云計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（individual Commerce）的順勢而出，電子商務給人們的生活與社會經濟的發展帶來了巨大的影響與作用。隨著我國網絡普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進了中小企業尋找商機、贏得市場，已成為我國轉變發展方式、優化產業結構的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億元。
電子商務的快速發展，使整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切。為了適應這種需求，各個院校紛紛開設相關電子商務專業，為社會輸送了大量電子商務專業人才。但在電子商務行業內依然存在人才缺乏的狀況。許多電子商務專業的學生在畢業后無法找到專業對口的工作而改行，而另一方面，眾多電子商務企業卻找不到適合自己需要的技能人才。這就說明當前電子商務專業的教學存在理論和實踐脫節的問題。針對這種現象，需要探索出一條創新型的實踐教學模式，即明確專業對應的職業方向、改革教學環節、改變教學模式，使理論與實踐在教學中真正融為一體。技工院校在教學中，如何能有效地讓學生既理解電子商務專業的理論知識，又能夠認識到目前國際、國內電子商務的具體運作方式、掌握相關技能、提高動手操作能力則是職業教學應該重視的課題。面對現實，技工學校應采取切實有效的措施，深化教學改革，不斷提高學生的實際動手能力，使學生能夠更好適應社會的需要。
一、電子商務專業培養的目標應與企業對員工的職業崗位能力要求相適應
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科，培養具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。技工院校為社會和經濟的發展培養輸送第一線的勞動者，不僅要培養學生的職業能力和職業素養，更重要的是從個性發展的高度培養個體獲得適應未來社會的基礎知識和競爭能力。作為培養職業技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學生對口就業的適應能力，著力于培養學生畢業后能掌握適應工作崗位的就業技能。
筆者根據網站的知名度以及訪問流量，在互聯網上選擇了兩家招聘網站：前程無憂和智聯招聘網；選擇地區為電子商務應用比較發達的地區：杭州。在這兩家網站分別進行了崗位招聘的調查。通過數據統計分析發現，適合技工院校應屆畢業生的職位主要有電子商務平臺推廣專員、網站推廣、產品策劃、SEO和網絡策劃和銷售工程師、銷售代表、電子商務專員、電子商務銷售員、網絡維護營銷、網絡銷售部門助理、外貿電子商務員。這兩種崗位群相應企業對職員的職業素普遍要求較高，要求有良好的溝通表達能力、創新精神、工作熱情、社會責任感、敬業精神、團隊合作精神、吃苦耐勞、自學能力強等。這需要教師在教育學生時，始終將職業素養的培養放在首位，在課堂上灌輸職業道德、團隊合作、社會責任等理論，注重學生表達溝通能力的培養。而在職業能力方面的要求主要有：掌握基本計算機及網絡應用知識和技能；掌握電子商務基礎技能，包括熟悉電子商務的交易流程，物流配送等基礎專業知識；熟練掌握網絡營銷知識和技能；有一定的策劃能力；同時還要具備良好的英語表達溝通能力。這就要求電子商務專業課程的教學一定要注重基礎知識與技能的培養，增強學生的實踐能力，以實現培養具有良好的職業素養、愛崗敬業、踏實肯干、勇于創新、有良好團隊協作精神，掌握本專業技術應用能力所必需的基礎理論知識和專業知識，具有較強的綜合運用相關知識進行網絡經營管理活動，網站建設與規劃等工作的能力，畢業后能夠從事電子商務系統的應用、管理和維護工作，能夠運用電子商務技術解決實際工作中的問題的教學目標。
二、轉變技工院校的教學模式，由以“教”為主向重“學”為主的教學模式發展
教學目標確定之后，要考試教學模式上的相適應。由于種種原因，技工院校的學生大部分理論基礎較薄弱，對于理論知識的學習沒有什么興趣，學習主動性較差。這就要求教師在日常教學工作中，要注意教學的方式方法，激發學生的學習興趣，提高學生學習自主性。傳統教學模式都是從教師如何去教這個角度來進行闡述，忽視了學生如何學這個問題。杜威的“反傳統”教學模式，使人們認識到學生應當是學習的主體，由此開始了以“學”為主的教學模式的研究。現代教學模式的發展趨勢是重視教學活動中學生的主體性，重視學生對教學的參與，根據教學的需要合理設計“教”與“學”的活動。
教師要學會放手，讓學生做學習的主人。陶行知曾說：“教育就跟喂雞一樣，如果強迫學生去學習，把知識硬灌給他，他是不情愿學的，即使學，也是食而不化，過不了多久，他還會把知識還給老師。但是，如果讓他自由地學習，充分發揮主觀能動性，那效果一定會好得多！”真正有價值的教學應該是學生問學生答，或者學生問教師答。因為提出一個問題遠比解決一個問題更重要。如果說學生沒有參與意識，沒有積極主動地思考，他們又如何能提出來一個有價值的問題。教師要放的是“一言堂”“滿堂灌”，不放的是對學生的必要的指導、幫助、點撥，要與學生的主體性有機地結合起來，既要避免“越俎代庖”，又要保證課堂的導向性，避免“滿坡放羊”式的隨意。
關鍵詞:職業技術學校;工學結合;專業培養模式
職業技術學校的辦學目的是為社會培養合格的技能型人才,開設的專業必需與社會崗位相對應,專業培養的人才必須滿足社會崗位的技能、知識、素養要求。但是,一些職業技術學校的專業設置,仍傾向于大眾化、學科型,與社會崗位對口率不高,學生就業崗位不明確。那么,職業技術學校采取什么樣的專業培養模式才能使學生掌握企事業單位需要的技能、找到滿意的工作,使企事業單位能招聘到需要的人才,對學校的培養水平滿意呢?筆者對職業技術學校工學結合的專業培養模式進行了探索和實踐,制定了工學結合專業培養模式的實踐步驟,具體實踐方法以及實踐實例。實踐證明工學結合的專業培養模式是職業技術學校培養社會需要的優質人才的有效途徑。
一、工學結合專業培養模式的實踐步驟
工學結合專業培養模式總的來說是學校與企事業單位共同進行的人才培養,它體現在如下幾個方面:
1.學校充分了解企事業單位的人才需求,即專業對應崗位是什么,有什么樣的技能、知識、素養要求。如果學校單獨盲目制定培養目標,最終學校培養的人才將無法滿足社會要求,企事業單位進行二次培養。學校只有充分了解了企事業單位的人才需求,才能培養出學生自己滿意,教師滿意,學校滿意,企事業單位滿意的人才。
2.學校嚴格以企事業單位的人才需求為專業培養方向。如果職業技術學校采用大眾型、學科型的人才培養方式,將違背職業技術學校的辦學目的,結果只能是閉門造車,培養出來的學生無法滿足社會需求。職業技術學校只有針對社會需求,才能有的放矢,準確、精確、高效地培養出社會需要的合格人才。
3.學校積極與企業合作培養人才。學校與企事業單位在場地、設備、人力資源上是互補的,一方面,企事業單位可以為學校提供實踐師資、實踐設備、實踐場地等;另一方面,學校也可以為企業提供技術支持、人員服務等。學校與企事業單位合作培養人才是企事業單位與學校的共贏,學校提高了人才培養水平,企事業單位招聘到了優秀人才。
工學結合專業培養模式的具體實踐步驟如下:
(1)通過社會調查掌握專業對應的社會崗位,以及相應崗位需要的技能、知識、素養要求。這是實現工學結合專業培養模式的基礎,只有很好地實現了這一步,才能去繼續完成后面的步驟。
(2)根據社會崗位的要求制定崗位型的專業培養方案。這是實現工學結合專業培養模式的關鍵,是學校專業人才培養的總的指導方向。只有很好地實現了這一步,才能正確指導具體的人才培養的各個方面,如培養目標、技能要求、知識要求、素養要求、課程安排、教學方法等。
(3)根據專業培養方案,通過崗位型的專業培養方法培養人才。這一步是實現工學結合專業培養模式的落腳點,需要學校及教師一方面與企事業單位合作培養學生,另一方面,也需要教師進行創新思維,采取一些行之有效的人才培養方式。[1]
二、工學結合專業培養模式的具體實踐
1.掌握社會崗位要求。(1)對可能需要相關人才的企事業單位進行分類,并收集企事業單位名單。(2)走訪企事業單位,通過對人事部門的人員以及一線技術人員的調查,掌握相關崗位設置,以及崗位要求,其中崗位要求除了技能要求,還必須包含知識要求、素養要求,要填寫崗位設置及要求表。(3)根據走訪調查結果,召集行業專業人士進行研討,確定培養專業對應的崗位及崗位要求。
2.制定崗位型的專業培養方案。(1)培養目標,即,專業培養的學生對應的社會崗位是什么,就業的行業有哪些。(2)技能、知識、素養要求,即,培養的學生需要掌握哪些技能、知識和素養。(3)教學方式及安排,即,為了達到培養目標,課程、實訓、實習的教學方式及安排。
3.采用崗位型的專業教學方法。(1)工作過程教學方法。根據崗位工作過程進行教學,讓學生了解工作過程,并在工作過程中進行學習,即,用工作過程串聯起需要掌握的技能、知識、素養等。[2](2)企事業單位和學校采用多種形式共同培養學生。如,企業參觀、企業人員講座、頂崗實習等,這些措施不僅可以激發學生興趣,而且可以讓學生增強工作技能、感受企業文化,培養職業道德。[3]
三、實踐舉例
1.掌握社會崗位要求。(1)對有可能需要《電子商務》專業畢業生的企事業單位進行分類,如互聯網、金融、電子、電器、貿易、旅游等,并收集周邊企事業單位信息。(2)走訪相應企事業單位,通過對人事部門的人員以及一線技術人員的調查,填寫崗位調查表,掌握相關崗位設置,以及崗位要求。其中崗位要求除了技能要求,還必須包含知識要求、素養要求。例如,筆者制作的崗位調查包含如下等問題:①貴單位的主營業務是什么?②貴單位有哪些與計算機相關的崗位,分別承擔哪些主要工作?分別有哪些知識與技能要求?有哪些人文與素質要求?薪金分別是多少?③上述崗位中,您認為應屆畢業生缺乏的技能主要有哪些?缺乏的素養主要有哪些?(3)根據走訪調查結果,召集行業專業人士進行研討,確定了《電子商務》專業對應的社會崗位是“電子商務師”,其崗位要求簡介如下。技能要求:①能進行企事業單位電子商務系統規劃與建設,包括可行性分析與設計、平臺建設等。②能進行企事業單位電子商務系統管理,包括系統運行管理、安全管理、培訓與指導等。③能進行企事業單位電子商務運營,包括網絡采購、網絡營銷、客戶服務、電子商務物流等。④能進行企事業單位商務網站評估,包括電子商務建設評估,電子商務應用評估等。知識要求:①企業信息化、商務網站及相關軟硬件知識;②電子商務系統安全、交易安全知識;③崗位培訓計劃編寫知識;④招標采購與網絡采購流程知識;⑤網絡營銷策略與方法知識;⑥物流方案模型設計方法知識。素養要求:①敬業精神;②吃苦耐勞;③善于與人溝通;④善于文檔寫作與演講;⑤具備團隊協作精神。
2.采用崗位型的專業教學方法。(1)工作過程教學方法。根據電子商務師的工作過程組織教學,讓學生了解崗位工作過程,并在工作過程中進行學習相關技能、知識和素養,即,用工作過程串聯起需要掌握的技能、知識、素養等。例如,《電子商務》專業的第一門課程是《建構中小企業商務網》,該課程的設置源自于電子商務師崗位的一個工作過程,通過這門工作過程課程,可以融入電子商務系統規劃、建設、管理等技能,企業信息化、商務網站、相關軟硬件等知識,與人溝通、文檔寫作與演講、團隊協作等素養。(2)采用企業參觀、企業人員講座、頂崗實習等形式進行企事業單位和學校的共同培養方式。例如,《電子商務》專業每個學期都組織學生到相關的企業進行參觀,如電子商務網站運營企業、家電企業的信息化部門等。每個學期邀請企業人員進行專題講座,激發學生的學習興趣,拓寬學生的專業視野。每個學期至少一個月讓學生到相關企業頂崗實習,增強學生工作技能、感受企業文化,培養職業道德。
四、結束語
職業技術學校的辦學目的是為企事業單位培養合格的技能型人才,這就需要學校了解企事業單位的需求,以企事業單位的需求制定培養方案,并且與企事業單位共同進行人才培養,工學結合的專業培養方法正是基于這種思想。實踐證明工學結合的專業培養模式是職業技術學校培養社會需要的優質人才的有效途徑。
參考文獻:
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機械電子工程專業課程
本專業學生主要學習的課程內容包含專業基礎課、專業課、專業選修課、專業實踐教學課程等四方面的課程，具體內容如下：
專業基礎課：機械原理、機械設計、機械制造技術基礎、工程圖學、材料力學、理論力學、電子電工技術、工程材料、互換性與測量技術、機械工程控制基礎等課程。
專業課程：電力拖運自動控制系統、機電一體化系統設計基礎、數字信號處理、測量系統設計、液壓與氣動系統。
專業選修課程：人機工程學、計算機控制技術、微機電系統、精密機械結構設計、智能儀器、計算機仿真技術、無損檢測技術、虛擬儀器技術、光電檢測技術、DSP原理及應用、精密測試技術、工程光學、微細制造技術、精密加工工藝等。
專業實踐課程：機械制造技術課程設計、機械原理課程設計、機械設計課程設計、金工實習、工程圖學課程設計、電工電子實習、計算機操作實習、生產實習、畢業設計等課程。
機械電子工程專業就業方向
本專業學生畢業后可從事機電設備系統及元件的研究、設計、開發，機電設備的運行管理與營銷等工作。
從事行業：
畢業后主要在電子技術、新能源、機械等行業工作，大致如下：
1、電子技術/半導體/集成電路;
2、新能源;
3、機械/設備/重工;
4、儀器儀表/工業自動化;
5、汽車及零配件;
6、計算機軟件;
7、專業服務(咨詢、人力資源、財會);
8、互聯網/電子商務。
從事崗位：
畢業后主要從事機械工程師、銷售工程師、結構工程師等工作，大致如下：
1、機械工程師;
2、銷售工程師;
3、結構工程師;
4、設備工程師;
5、售后工程師;
6、電子工程師;
7、質量工程師;
8、工藝工程師。
本專業以培養能適應社會需求的計算機測控與儀器領域的高級工程技術人才為目標。畢業生具備儀器設計制造以及測量與控制方面的基礎知識與應用能力，能在測控技術、電子信息技術、自動化儀表、智能設備、計算機應用等方面從事設計制造、科技開發、應用研究、運行管理等方面的工作。亦可擔任高等院校、研究機構的教學和研究工作。
培養要求
[關鍵詞]電子商務；創新創業教育
一、引言
隨著互聯網技術在各個領域的滲透和融合，電子商務不斷突破在傳統行業領域的應用，通過“互聯網+”的模式改變著傳統行業，通過技術創新、商業模式創新、運作創新等多種形式對傳統行業進行互聯網改造，電子商務創業正成為“大眾創業、萬眾創新”的新經濟增長點。電子商務創業項目具有市場需求變化快、創業環境復雜多變的特點，因此如何讓創業學生適應動態變化的市場環境、適應復雜的經濟環境是電子商務專業創新創業教育急需解決的問題。“大眾創業、萬眾創新”的提出已成為各高校創業教育的指導思想，并為“雙創”教育提供了更多的機遇和挑戰，高校通過對學生的“雙創”教育可以激發學生的創新思維，促進學生創新創業熱情。而學生通過創業，不僅可以緩解就業壓力，還可以實現高質量就業。電子商務學科本身在創業領域就具有優質基因，因此對電子商務專業學生開展“雙創”教育勢在必行。
二、電子商務專業創新創業教學內容
各高校在設置電子商務創新創業課程時一般分為三個部分：基礎必修課、選修課和實踐課程。必修課是創新創業課程的理論基礎，是后續課程的行動綱領，讓學生了解創新創業的過程，其中包括公司的申請流程、貸款申請、知識產權保護、法律與合同等內容。學生通過創新創業基礎教育增強了創業意識，激發了創業熱情。此外在“雙創”教育中還應突出“創新”與“創業”的特色，例如創業融資、創業規劃、電子商務項目篩選、市場規律、電子商務法等課程，不斷探索“專業+創業”的新模式，將創業人才培養與職業崗位相結合，加強專業課程體系建設；做到理論與實踐相結合，通過真實環境的實操課程，調動起學生創新的興趣，激發學生的創業激情。電子商務創業選修課的主要內容包括創業案例分析、電子商務項目管理、起草項目策劃書等，根據學生的自身需求或興趣，選擇其感興趣的課程。在以往的創業教學體系中多重理論輕實踐，而創新創業對實踐性要求極高，因此要增加“雙創”教育實踐課程的比重，如共同走訪初創型電子商務企業，了解和參與該企業的創建歷程，分析企業目前存在的問題，了解大學生創業相關政策，通過共創項目合作共建的機制實現理論與實踐相結合。
三、電子商務專業學生創新創業教育存在的問題
（一）電子商務專業學生創業熱情不高
雖然總理在2014年就提出了“大眾創業、萬眾創新”的號召，但是高校學生對創新創業的熱情并不高，近幾年通過對電子商務學生進行走訪調研，發現有創業想法的學生僅占5.19%，而實際創業的學生則更少，因此與時代要求距離較大，直接影響了創新創業在高校的開展。
（二）電子商務學生創新創業教育中專業特點不突出
作為高校的創新創業項目，首先應突出專業特點，電子商務項目應開展專業知識方面的技術創新，為知識創業打下基礎，但從目前的創新創業大賽、電子商務“三創”大賽上看，學生的項目主要停留在美容、餐飲、打印等一些傳統行業中，從高校的初選環節顯示，在參賽項目中僅有37%的作品與電子商務相關，很難突出“雙創”比賽中電子商務專業的特點。比賽中獲獎的作品大都為教師指導作品，學生的創意程度有限，難以彰顯大賽“創新、創意”的本質。
（三）創業課程缺乏教學體系
通過吉林省高校創新創業項目教育的調查發現，大多數高校電子商務專業的創新創業課程設置為：電商創新創業基礎理論課、電商創新創業實訓類課程，個別高校會開設電商職業經理人、電商創業投資課程，創新創業課程雖有所豐富，但創業課程體系的構建不完整，創業教學案例較為陳舊，多是采用學校自編教材，規范性和統一性難以保證。
（四）師資力量薄弱，缺少實踐經驗
創新創業教育在我國發展時間較短，但對教師的能力要求卻較高，教師既要有創新創業實踐經驗，又要具有很強的理論知識，這在電商專業教師隊伍中是很難尋找的，多數電商專業教師從高校畢業又走向高校任教，對本專業理論知識了解很多，而對創新創業領域則很少涉及，沒有能力進行指導，因此師資力量匱乏，難以達到人才培養的目標。
四、電子商務專業學生創新創業教育的對策建議
（一）增強電子商務專業學生創新創業的意識，樹立創新創業教育的目標
創新創業的教育思想就是要培養什么樣的人才，從本質上說，這與傳統的教育理念是一致的，與高校的人才培養目標也是一致的。創新創業教育不僅可以幫助學生解決就業的問題，同時可以幫助學生開拓視野，讓學生站在一個更高的視角了解企業的管理者對人才的具體需求情況，讓學生不斷提高自己內在潛能，找到自身不足，主動樹立學習目標。高校對于不同類型的學生，可以采用差異化的目標培養方式，對一部分沒有自主創業想法的電子商務學生，可以培養其對社會的認知性，讓學生選擇未來從事電商專業個人的發展方向，增強學習的目標性，找到適合自己生存發展的崗位，甚至為未來的創業做好鋪墊。針對有創業想法的學生，則應開拓學生思維，提高學生的組織與領導能力，為他們提供創新創業指導，為其鋪平創業道路。
（二）突出電子商務學生專業創新創業教育特點
在創新創業課程中除了通識類課程，其他課程在設置上都應具有較強的專業性，同時還應加入學分制，這不僅增強了學生對創新創業課程的重視程度，還提高了教學的規范性。創新創業培訓課程還應聘請校外合作企業專家進行授課，講解創新創業項目，讓學生通過項目了解創新創業流程，了解創業、投資、金融服務以及企業管理等創業知識。在教學中，強調學生的主體性，學生在學習過程中應提出創新的想法，實踐教學和理論教學應結合在一起，不斷構建電子商務專業整體創新創業的課程體系框架，同時課程體系應該不斷和學科專業相結合。在構建課程體系時，要考慮創新創業項目的特點，把教學過程中關鍵性的問題和內容融入到創新創業課程之中，注重融會貫通，同時還應設立新穎的實踐課程，讓學生了解電子商務項目的創建及管理的過程，為日后的創業打好基礎。在進行創新創業教育中，要關注創業者的特點，注重綜合能力的培養，包括創新意識、領導能力、經營及管理能力，而這些能力對于學生來講又是十分欠缺的，因此在進行創新創業教育過程中，初始階段應不斷強調學生創新創業的意識，當達到一定能力指標之后，應注重創新創業能力的培養。創業具有一定的機遇性和偶然性，但更多的是包含一定的規律性，機遇的把握和商機的選擇也是創新創業教育中重要的內容，因此在創新創業教育中，應不斷完善教學的理論框架，做好課程體系建設，做到有的放矢。
（三）培養創業觀念，打破傳統課程對創新創業課程教育的影響
創新創業教育在我國發展時間較短，是一個較新的概念，必然會受到傳統課程和傳統思維的制約，因此要想改變人們的固有觀念，就需要不斷地樹立創新創業的思維，培養創業觀念，通過不斷的校內校外宣傳，擴大創新創業教育的影響力，提高人們創新創業教育的意識。此外，還應該樹立創新創業的典范，通過比賽、政策扶持等方式提高人們對創業模式的認可度。高校在開展創新創業教育時應循序漸進，對創新創業項目的案例要做到及時總結，建立案例分析庫，及時總結失敗、成功案例，這對創新創業項目的篩選、評估都提供了良好的借鑒。同時由于創新創業涉及的領域較廣，不僅包括社會環境，還涵蓋了技術理論、心理狀態、社會思想等各個層面，因此，高校在開展創新創業教育時既要通過社會輿論來拓展創新創業的思維，也要借助政府的力量，積極普及創新創業教育。在電子商務專業創新教育實施過程中，應積極提升學生的實踐水平，借鑒成功的電商案例，提倡創新精神，提倡創新模式。從實踐教學、思想道德、心理構建等各個因素對學生進行指導，提高精神及文化的鼓舞效果。注重學生提高自身價值，并倡導個人價值，倡導競爭意識的培養，對大學生創業的心理構建提供良好的基礎。
（四）加強師資隊伍的培養建設
若想提高學生創新創業教育的能力，好的師資隊伍是成功的關鍵，這就需要一個專業的師資團隊。在電子商務“雙創”學科帶頭人的選拔上，不應拘泥于學歷，更應該注重實踐經驗，尤其是選拔具有高資質的著名電子商務創業平臺職業經理人為學科帶頭人，他們不僅可以將企業對人才最新需求及時反饋給高校，做到有的放矢定向培養，為學生快速適應社會做準備，同時還可對創業經驗較少的教師定期開展培訓。在師資培訓中做到以傳授創新創業內容為前提，以提升創新創業水平為核心，一方面要做好創新創業課程的培訓和指導工作，另一方面還應對創新創業的政策法規進行研究，做好相關政策的解讀。加強師資團隊建設，培養具有研究性、實踐性和創新性的創業團隊是十分重要的。在構建創新創業師資團隊上應該把握以下三個原則：一是提倡電子商務專業教師到著名企業參觀和學習，總結經驗對學生進行指導；二是專業教師應提升自己的實踐能力，強化創業意識，豐富創業案例的建設；三是鼓勵教師與專家進行交流，通過不斷的學習與交流，不僅使專業教師的創業理論、實踐水平得以提升，也有助于專業教師在學術水平上的提高，有利于學生創業實踐教學水平的提高，同時也豐富了創新創業的理論體系，一舉多得。
五、結語
創新創業教育具有龐大復雜的體系，需要學校、家庭、社會、政府、企業等各個主體共同參與，良好的社會認可度、各級政府的扶持政策、高校提供的良好創新創業教育、家庭對創業學生的支持，這些因素結合在一起才能構建出一個良好的創業氛圍，因此創新創業教育應當容納整個社會的力量，學校和企業應該形成良好的合作伙伴關系，這不僅可以獲得一定的創新創業資金的支持，還可以為學生找到更多的實踐機會，同時成功的企業家還可以對教師和學生分享自己的創業經驗，與學校共同開發創業教育課程，增加大學生創業成功的幾率。創新創業教育是新時代背景下教育領域改革提出的新要求，從國外發展情況來看，創新創業教育的開展已經對學生的就業產生了很大的促進作用，因此國內高校電子商務專業通過構建新的創新創業教育模式，必將會為學生的就業和人才的培養提供新的發展思路。
[參考文獻]
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廣東省在80年代中期就對連鎖經營業進行大膽嘗試，經過多年實踐，連鎖商業已成為廣東省的一種重要的商業模式。根據廣東省連鎖經營協會最新的《廣東連鎖經營發展報告》顯示，廣東省連鎖經營業態涵蓋購物中心、百貨公司、超市、便利店、專賣店、專業店等，覆蓋百貨、食品、醫藥品、家電、珠寶、服飾、餐飲、家居建材、通訊產品、美容美發、汽車分銷、教育培訓、家政服務、法律顧問、管理咨詢、展覽、物流、房地產等行業。僅廣東連鎖五十強企業，全年銷售規模就達到4112億元，占全省社會消費品零售總額的14.4%，門店總數73552間。可見，連鎖經營業的多元化發展將創造廣闊的就業前景，提供數量可觀的就業崗位。
與行業迅速發展相匹配的是相關專業人才的需求。但是目前，連鎖經營業的人才數量遠遠跟不上行業的發展速度，高層次和復合型人才不足，基層店長稀缺，物流等一線操作環節人才嚴重不足，剛畢業的就業人員崗位能力不足，人才缺乏已成為制約行業發展的瓶頸。鑒于此，筆者認為研究連鎖經營與管理專業建設，對于培養連鎖經營業管理人才，解決人才供需失衡的問題有很大的現實意義。
二、連鎖經營與管理專業教育存在的問題
連鎖經營與管理專業是一個新興的專業，近年來許多職業院校紛紛開設該專業，為企業輸送相關人才，但是企業普遍覺得畢業生的綜合職業能力比較欠缺，實踐能力不強，這與該專業的專業建設存在問題相關，主要表現在以下四個方面。
1.專業定位模糊
經管專業的學生經常會對自己的專業感到困惑，不知道這個專業到底學什么，感覺自己什么都學了，但什么都不精通，也不知道畢業以后的就業方向。許多職校學生在根本不了解經管專業的情況下選擇該專業，甚至有一部分學生是從市場營銷、電子商務專業調劑過來的。可見連鎖經營與管理專業的普及面不廣，沒有一個明確的定位。該專業主要是向連鎖經營企業輸送各種操作人員和管理人員，由于該行業的多元化特點，其崗位性、實踐性和綜合性非常強。模糊的專業定位導致學生不能明確自己的就業方向，就業時往往處于一種模棱兩可的尷尬境地。據統計，許多經管專業的學生畢業以后基本不從事與本專業相關的工作，大部分從事與市場營銷和電子商務專業相關的工作。
2.課程設置專業特征不明顯，缺乏核心專業課程
連鎖經營管理專業是一門涉及市場營銷、門店營運、信息管理、企業管理、物流、法律等多方面知識的綜合性學科。這個“綜合性”使專業課程設置陷入“大雜燴”的誤區，認為這個專業就應該什么都要學，什么都要會。目前，大多數學校的連鎖經營管理專業多以營銷理論課和管理課程為主，連鎖經營類的核心課程并未被提到同等重要的地位。授課以理論傳授為主，連鎖經營特色并不突出，培養的學生與一般的營銷專業學生沒有明顯的區別，只是懂得一些營銷和管理的基本理論，對連鎖經營企業并不熟悉。因此，如何科學合理地設置課程體系，使學生在全面掌握本專業知識的基礎上，兼具專業特色和核心競爭力，是一個亟待解決的難題。
3.缺乏必要的硬件投入
傳統的“有教室就能授課”的觀念已不適應中職學校的辦學思路和教學理念。特別是對于強調實踐性的連鎖經營管理專業，要培養學生的實踐操作能力，在教室里憑著老師一張嘴是辦不到的，需要實驗室、實訓基地以及現代化的模擬實訓軟件的投入。目前，連鎖經營與管理專業缺乏系統的校內實訓場所、模擬實驗室和有效的校企合作模式，實踐教學基地管理機制運行不通暢，急待加強對實驗室和實訓基地的建設。
4.師資結構不完善，不能完全適應人才培養的需求
目前，我國高等院校不設置連鎖經營與管理專業，只有高職高專和中職院校設置該專業，導致沒有優秀的師資力量輸入。并且連鎖經營與管理專業起步較晚，該專業的教師大部分來自工商管理、市場營銷、電子商務、物流管理等專業，具備連鎖經營專業知識和實戰經驗的“雙師型”教師隊伍嚴重不足。在實踐教學方面，教學活動容易脫離崗位實際，陷入從書本到書本的“空對空”境地，從而導致連鎖經營管理人才培養在技能上難以滿足企業的用人需求。
三、對連鎖經營與管理專業建設的建議
針對以上連鎖經營與管理專業教育存在的問題，筆者以職業能力培養和工作崗位實踐相對接為出發點，根據就業和創業雙線并行的理念，對中職學校連鎖經營與管理的專業建設提出四點建議。
1.根據區域經濟發展和行業特點，制定人才培養方案，指明專業發展的總體方向
人才培養方案是學校進行人才培養的綱領性文件，目的是培養出具備行業高素質的勞動者和技能型人才，合理的人才培養方案促動下的職業教育，對區域經濟和行業的發展起著重要促進作用。不同地區資源狀況、經濟發展情況和產業結構是不同的，制定人才培養模式應該因地制宜，從區域內的行業特點出發，避免人才培養與區域經濟發展相脫節，為企業培養相關人才。
連鎖經營與管理專業人才培養方案的制定，需建立在對連鎖經營業現狀以及未來發展趨勢深入調研的基礎上，合理利用區域內的有效資源，了解連鎖經營業運營特點和工作細分，了解區域連鎖業對人才培養的需求和期望，了解已畢業學生在用人單位的表現，從而確保人才培養方案既具有時代性，又具有一定的前瞻性，為該專業的總體發展指明方向。
2.細分行業業態，劃分工作崗位，制定專業核心課程，把握專業發展的核心環節
連鎖專業人才培養幾乎面向全行業和全領域，課程設置涵蓋了市場營銷、電子商務、財務會計、物流等絕大部分管理類課程，學生學而不精，不知道自己到底要做什么，能做什么，自己的核心競爭力在哪里。就目前企業人才需求現狀而言，連鎖經營專業學生供不應求，人才培養定位不需要求多求全，輻射所有領域和行業。應先做好行業業態細分，抓住行業的共性，才能更好地界定連鎖專業就業崗位，并根據工作崗位培養學生的核心能力，從而打造出連鎖專業的特色。
廣東省連鎖經營業態雖然涵蓋面廣，但對這些行業的工作領域進行分析，一般可細分為三個區域，即連鎖門店、配送中心和連鎖總部，每一區域對應不同的工作崗位，可根據該工作崗位的特點，把握該崗位的核心工作任務，設置專業核心課程。職業資格證書是進入行業發展的“敲門磚”，在能力培養的同時，應鼓勵畢業證書和職業資格證書的“雙證”培養模式。結合以上分析，對經管專業的專業核心課程設置具體見專業核心課程設置表。
對該專業中職學生的就業方向進行分析，大致有三種。一些文化基礎相對薄弱的學生就讀于職校，是希望擁有一技之長，在畢業后找到一份工作；一部分思想活躍的學生，心理素質較好，抗風險意識和情商比較高，他們更傾向于畢業后自主創業；潮汕地區有許多家族企業，這些學生家族中已有一定規模的連鎖門店，選擇該專業學習是為了更好地繼承家族事業。
2009年國家商務部指出，加盟連鎖創業的成功率高達80%。無論是自主開店還是加盟開店，連鎖專業的學生在專業知識和技能上都更具優勢。為了保證連鎖專業的系統性發展，應根據就業創業雙線并行的人才培養理念，結合學生職業發展方向，理論聯系實際，設置專業實踐項目和課程體系，強化專業認識能力，提高專業應用能力，提前進行社會適應性教育，為畢業后的就業或創業打下良好的基礎。經管專業的專業實踐項目和課程體系見專業實踐項目表和課程體系圖。
4.校企轉變觀念，實現深度融合，推進專業發展的時代性
校企合作是人才培養創新的關鍵，也是職業教育的重要特征。要實現校企深度融合，首先必須找準企業的利益訴求點。對于連鎖專業來說，學校可依托內部市場和人才兩大資源，聯合企業開設實訓門店或建立創業孵化園，校企雙方共建共管。企業可以借此樹立品牌形象、提高市場占有率、提升營業額，提前搶占人才資源。學校則可以緩釋因獨立投資在資金以及經營等方面的壓力，實現連鎖專業核心課程教學的“崗位化”和專業實踐項目的“體驗化”，同時提高師資水平。
校企雙方轉變觀念，是實現校企融合的保證。學校要理解企業的盈利訴求，盡量按照市場規律經營管理門店，還要注意維護和提高企業的形象。企業也要讓渡一部分商業利益，把培養人才視為自己應該承擔的社會責任。只有雙方換位思考，增進理解，才能找準學校人才培養與企業盈利的平衡點。
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業鋪平道路。通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1.提高自身對企業電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基礎。
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
三、實習地點
廣東省佛山市南海區********************
四、實習單位和崗位
實習單位：xxxx有限公司
崗位：電子商務部——美工
公司
xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。
經過長期的發展和積淀同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于XX年通過iso9001--XX國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權。
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續 4、強化互動性 5、系統性布局 6、準確定位 7、提高企業博客專業化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉發也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、關于企業的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持新內容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓：
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
關鍵詞 計算機專業 學習能力 教學方法
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
1影響計算機專業學生學習的問題
（1）不知為什么學習，目標不明確
學生入校后，對專業方向不明確，不能了解本專業的重要性，也就失去了學習的方向和目標。對整個專業學習的過程沒有整體上的把握，也就不知道重點和難點，只是盲目跟從學習，自然不會有興趣，也就逐漸喪失學習的積極性。
（2）就業方向盲目選擇
部分學生由于信息、知識等方面匱乏，盲目聽從家長或者老師的意見，選了的自己未不感興趣的專業。特別在進入大學后，看到索然無味的計算機課程，更是覺得無從下手。有些學生會另避蹊徑，覺得根據專業中的方向，選擇比較簡單的作為就業的方向。譬如有些同學學習電子商務專業，早早的就定下了將來開網店的目標，把很多精力投入到如何經商開店上，對于基礎課程的學習停留在及格就行，甚至混日子的狀態，學習效果自然不會理想。
（3）學習狀態不主動的狀況
學生初高中是階段的填鴨式的學習方法，老師怎么講，就怎么學，老師交多少就學多少，喪失主動學習的能力。譬如PHOTOSHOP課程，雖然是單一課程，但是涉及的藝術構圖、色彩構成、印刷、等諸多方面。教學過程中，受到課時等實際情況的限制，教師不可能面面俱到的講述所有內容，而教材往往只介紹軟件的方面，但是如果沒有上述基礎知識的支撐，也是很難把這門課程學好學通。
（4）接觸和認識計算機差異明顯
計算機專業學生，在基礎上良莠不齊，中東部發達地區和西部地區學生對計算機接觸和使用的情況有很大差距。中東部地區，接觸計算機的機會多；西部地區包括中東部地區一些經濟欠發達的村鎮的學生，這方面明顯有差距，甚至個別學生根本就沒有使用過計算機。那些基礎好的學生，覺得自己什么都會，反而不認真聽講；而基礎差的學生，因長時處于被動狀態，也逐漸喪失學習積極性。
2提高計算機專業學生素質的幾點建議
（1）提升表達和溝通的本領
一個人工作再優秀，個人能力很強，但是如果不會溝通，就不能讓別人理解，也無法獲得別人的幫助。因此，在學習階段，學生可以以一中開放的姿態去學習，學會與人交流，展開討論、共同進步。通過交流，可以讓別人了解自己對學習或者事物的看法，甚至可以組織小組展開演講討論，相互交流溝通，以達到鍛煉自己的表達能力，和相互學習的目的。
（2）擅長通過交流共同學習
當今世界中，團隊的作用日趨明顯，甚至可以說是一個團隊合作的世界，離開團隊，每個個體都無法獨立的生存。這各方面在計算機應用中也較為突出。硅谷里面著名的工思，沒有一個不是靠著優秀團隊立足和發展的。蘋果、谷歌、微軟，這些著名軟件公司里面，員工入職最先要學習的就是團隊精神。好的團隊，可以帶動團隊里所有成員共同進步。在教學過程中，我也探索了這樣的通過分組，進行團隊教學的方法。在教學時，會根據課程或者實驗內容，通過主動組合或者抽簽組合的方式，將學生分成若干個小組，每一小組成員共同完成同一個實驗目標。我發現，通過這樣的方法，可以極大提高學生的學習積極性，小組中基礎好的，會逐漸演變成小組的靈魂任務，起到主導作用。小組中基礎稍微差點的，也會產生主管能動性，主動追趕小組的進度，這樣，就形成了一個良性的循環，可以充分調動學生的積極性。
（3）以開放的思想多接觸相關知識
計算機專業發展到現在，已經逐漸出現了邊緣化的趨勢。許多其他專業，例如物聯網、電子商務、平面設計等專業都需要計算機作為基礎。計算機的內容設計的也越來越廣，這就需要學生掌握包羅萬象的資源和知識，具備自己學習和獲取知識的能力隨著無紙化辦公進程日益加快，其適用范圍也日益推廣。IT行業不僅僅是計算機專業學生的就業首，其他各行各業也有一些畢業者進入計算機專業的就業范疇，所以這一行業的技術競爭是非常激烈的，這就要求計算機專業的學生努力掌握計算機專業知識和技術。
（4）樹立信心，積極自信的學習
心理學家維克托?弗蘭克提出處理事情要積極主動（Pro-active）。同樣一件事，積極主動去處理和悲觀被動的處置，結果有著天壤之別。在教學過程中，選擇難度適中的項目或者實例，引導學生在遇到困難時不退縮，而是要保持一中積極主動的心態，也是計算機教學方面的一個關鍵。編程中，常常會遇到進展不下去的情況，要注意引導學生在這樣的情況下，知難而進的精神，不放棄希望，積極主動的考慮問題。自己努力了，一旦問題解決也會在精神方面獲得很多的樂趣。學會以積極主動的心態去處理和解決問題，把克服困難的過程轉變為一種實現自我價值的樂趣，也是我們要求學生掌門的一個重要的方面。
