時間：2023-05-29 17:51:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇于連形象分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
對于連鎖經營企業而言,營銷管理是其經營管理過程中不可或缺的環節,與企業的產品研發生產、產品銷售乃至售后服務等各個環節都有著緊密的聯系,唯有使連鎖經營企業的營銷管理與各工作環節相互滲透、協調發展,并制定出與連鎖經營企業發展相適應的營銷管理戰略,才能有效促進企業市場競爭力的提升以及經營目標的充分實現.
1.1是企業產品優勢發揮的基本要求
連鎖經營企業有其獨特的產品優勢,例如,產品服務創新以及產品層次提升等,在營銷管理實踐中,要充分重視連鎖經營企業連鎖組織形式所產生的產品優勢,優化產品概念策劃,注重產品層次提升,并強化產品組織策劃,加強產品創新,提供優質的產品服務,帶動消費者從“滿足型”轉變為“追求型”,提高產品的購買力,發揮產品優勢,增強產品的消費潛力.可見,營銷管理是連鎖經營企業產品優勢發揮的基本要求.然而,在我國當前多數的連鎖經營企業中,還有相當部分的營銷管理者在營銷管理中產品的策劃意識還相對較為落后,導致開發的產品以及為消費者提供的產品服務均與傳統單店無明顯差異,產品提升層次性與創新優勢未充分發揮,導致產品的競爭力偏低.基于此,加強營銷管理,優化產品策劃,對于連鎖經營企業產品優勢的發揮至關重要.
1.2是企業品牌效應形成的重要保障
對于連鎖經營企業而言,品牌是其重要的無形資產,對于連鎖經營企業形象的建設以及核心競爭力的提升意義重大.若連鎖經營企業缺乏品牌建設與經營,那么在連鎖企業的規模擴張以及企業持續發展中就失去了其突出優勢.對于連鎖經營企業的營銷管理者而言,不僅要加大對品牌建設的力度,打造連鎖經營企業自己的高品牌權益品牌,建設企業品牌文化,同時還需充分重視品牌的營銷,在品牌設計、品牌安全及其保護等環節都應制定可行的營銷策略,強化連鎖經營企業品牌的延伸管理,形成品牌效應,這也是連鎖企業持續經營的重要保障.然而,在我國部分的連鎖經營企業中,品牌經營經驗還相當缺乏,品牌商標保護意識比較薄弱,因此強化品牌建設與品牌營銷是連鎖經營企業持續發展的迫切要求.此外,連鎖經營企業實施高效的營銷管理,對于其“價格武器”作用的發揮,擴大連鎖經營企業的市場占領份額,實現企業規模的擴大化發展都具有重要作用.
二、連鎖經營企業營銷管理存在的問題分析
2.1營銷管理理念缺乏創新
當前,多數連鎖經營企業受傳統經營思想的影響,營銷管理意識相對較為薄弱,營銷管理理念缺乏創新,仍存在著相當一部分連鎖經營企業對營銷管理還缺乏正確科學地認識,將營銷錯誤得理解為產品的推銷,缺乏對營銷環境的深入分析,尤其缺乏市場營銷理念,仍沿用“產品生產與產品推銷”為主的營銷理念,導致部分連鎖經營企業的營銷管理水平偏低,企業缺乏市場競爭力.
2.2品牌形象沒有真正建立起來
部分連鎖經營企業在其營銷管理實踐中,缺乏科學的營銷管理策略,品牌營銷策略尚未充分確立起來,加之品牌運營經驗不足,品牌管理意識薄弱,使許多連鎖經營企業陷入經營困境之中.同時,我國目前的市場經濟體制還缺乏規范性,多數連鎖經營企業在經營過程中,都過分注重市場行為的短期效應,而對品牌的投入需要較長的投資回報周期,致使大部分連鎖經營企業對品牌建設力度都相對較低.多數管理人員將品牌經營單純地理解為提高其知名度,從而導致多數連鎖經營企業的品牌形象未能真正建立起來.
2.3營銷渠道尚不完善
多數連鎖經營企業都充分認識到信息化策略在營銷管理中的作用,但我國連鎖經營企業的IT投資相對于國外企業而言,還存在著巨大的差距,尚無一套系統的管理體制,致使我國連鎖經營企業發展相對緩慢.同時,多數連鎖經營企業在其經營管理實踐中,還未建立起完善的銷售網絡,銷售網絡點通常僅局限于大城市的商業中心,而城鄉地區的銷售網絡點卻乏善可陳,導致多數連鎖經營企業的消費市場覆蓋面較窄.此外,我國目前多數的連鎖經營企業物流配送中心建設還不到位,信息化程度較低,導致配送效率低下,限制了連鎖經營企業的規模化發展.可見,營銷管理是連鎖經營企業持續健康發展的重要法寶,制定適合企業發展的營銷管理策略勢在必行.
三、提升連鎖經營企業營銷管理的優化對策思考
3.1更新營銷理念,開拓潛在連鎖市場
在現代化市場背景下,連鎖經營企業要獲得持續發展,必須強化營銷管理,樹立現代化市場營銷理念,從消費者的需求出發,開展廣泛的市場調研,了解消費者的實際需求特征,并在此基礎上優化產品設計,提升產品服務層次,創新產品設計,從而充分發揮企業的產品優勢,為消費者提供優質的產品服務.同時,在市場營銷過程中,還應全面收集產品的反饋信息,從而實現產品的進一步完善,提升顧客的滿意度.同時,對于連鎖經營企業而言,顧客在其經營過程中,占據著首要地位.基于此,連鎖經營企業要積極轉變傳統的“以產品生產、銷售為中心”的營銷理念,樹立起“以服務質量為中心”以及“以消費者滿意為中心”的營銷觀念,著力提升連鎖經營企業的競爭優勢.以蘇寧營銷管理為例,對于享有中國的沃爾瑪之稱的蘇寧而言,在其營銷管理中,服務是其關鍵的產品,而其服務的終極目標就是提升顧客的滿意度.在這一營銷理念的指導之下,蘇寧在其專業自營中,積極推出會員專區一站式購物服務,并制定了5S服務模式,樹立“以客戶體驗為導向”的服務原則,以追求更高的顧客滿意度作為其經營目標,在提高企業控制能力的同時,增強了消費者的滿意度,促進了消費市場的擴大.蘇寧在以“客戶為中心”的服務理念的指導下,積極建立了呼叫中心平臺以及三十多家技術服務中心,以服務至上為重要指導,促進了蘇寧快速發展,并成為我國最大的零售銷售企業.可見,對于連鎖經營企業而言,其在市場競爭中出奇制勝的法寶便是顧客的滿意度.基于此,更新營銷理念,注重與消費者的溝通,強化企業服務產品的打造,提升顧客滿意度是連鎖經營企業效應管理的突出策略.除此之外,連鎖經營企業在其生產經營過程中,還應立足于市場需求,積極制定“合作營銷”、“網絡營銷”、“服務營銷”等營銷策略,從而全面提升連鎖經營企業的整體營銷水平,擴大連鎖市場.以蘇寧的合作營銷戰略為例,蘇寧秉承著“合作共贏”的原則,以顧客為核心,市場為導向,充分重視市場資源的整合,與全球近一萬多家家電供應商建立了合作關系,運用聯合促銷、B2B等各種方式,積極建立利益共享的供應鏈,并采取直營連鎖、合資合作等方式進軍全國市場,擴大了市場份額.2010年,積極推出網絡營銷模式,與GFK、IBM等合作,進軍B2C網購模式,促進其網購銷售額的不斷增長.綜上可見,更新營銷理念,樹立以客戶為中心,以市場為導向營銷理念,并積極制定合作營銷、網絡營銷等各種有效的營銷策略,是連鎖經營企業營銷綜合實力提升以及潛在市場開拓的有效途徑.
3.2實施品牌形象戰略,優化企業形象
在2007年,率先在電氣零售行業中采用明星代言的品牌策略,使蘇寧品牌具有市場化與年輕化的特點,為其市場擴展奠定了良好的基礎.而當前,蘇寧積極轉變品牌形象建設策略,實行“幸福”品牌戰略,積極打造起顧客服務周到的市場形象、價格公道質量領先的產品形象、設計愉悅的外觀形象、健康清新的風氣形象以及開拓進取的企業形象,最終樹立起值得信賴、規范經營的一流企業綜合形象,造就了蘇寧品牌產品的成功.可見,在某種程度上,品牌就是連鎖經營企業的生命,在未來的連鎖市場競爭中,品牌競爭必然成為市場主要的發展趨勢,為此,制定品牌形象戰略,贏得消費者的信賴,是連鎖經營企業規模化發展的必經之路.此外,在品牌建設中,還需充分重視品牌的安全與保護,強化品牌營銷管理,積極建立品牌危機預防處理機制,建立起優質產品形象,避免品牌危機損害企業形象,從而使連鎖經營企業的品牌形象戰略充分發揮其優勢,全面提升企業的盈利能力與經濟效益.
一、從管理入手，制定連鎖酒店營銷策略
1.品牌管理。
一個連鎖酒店的企業品牌是連鎖酒店的靈魂，也是決定連鎖酒店是否能夠在市場中走得長遠的關鍵所在。在品牌管理中，品牌計劃、品牌設計、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“關鍵詞”對這些環節進行良好的管理，就會給連鎖酒店打下一個良好的市場基礎。連鎖酒店要從經營模式、經營品種以及經營特色管理等方面入手，結合市場的實際情況，對連鎖酒店的品牌形象進行科學的管理。
2.人員管理。
連鎖酒店的管理離不開工作人員，所以，要想從根本上進行好連鎖酒店的經營管理，就不能不做好對于酒店人員的管理。首先，連鎖酒店應當對酒店的管理層進行管理，定期進行培訓工作，將酒店管理層的營銷素質以及整體的思想水平，職業精神提升上來，加強市場應變能力。其次，應當對酒店的基層員工同樣進行有秩序，有計劃的培訓，提升基層員工的職業道德和服務意識，以此更好的完善連鎖酒店的整體形象。
3.財務管理。
財務管理是連鎖酒店營銷中的關鍵環節所在，在這個環節中如何進行管理，很大程度上決定了連鎖酒店最終獲得利潤的多少，所以，在這個環節上，要盡量的在保證服務質量的同時節約開支，做好收支管理，在穩健的財務管理體系之下，連鎖酒店才能實現穩健地發展。
4.客戶管理。
連鎖酒店的服務最終是面向客戶的，所以，為客戶提供優質服務，是連鎖酒店經營的最重要的目標，酒店行業作為服務行業，其對客戶管理的要求更高。從連鎖酒店企業來看，客戶管理就是要重視客戶意見，通過開展各種互動活動，聽取客戶建議。所以，連鎖酒店應當始終將目光對準客戶的需求，根據客戶的需求，不斷的調整自身的經營模式和服務項目，要及時的與客戶進行溝通，定期進行客戶調查，認真聽取客戶的建議，通過優質服務，吸引越來越多的客戶群體。
二、如何進行好連鎖酒店市場營銷
改革開放以來，我國的連鎖酒店行業得到了持續快速的發展，很多連鎖酒店企業積極實施具有自身特點的營銷策略，取得了較好的銷售效果，提升了銷售業績。那么，連鎖酒店應該如何進行市場營銷呢？首先，連鎖酒店要做好前期的市場分析工作，通過對市場上各類相關信息的收集，對各種數據進行分析，在分析結果的基礎上，找到一種對于連鎖酒店本身來說能夠獲得更大發展空間和經濟利益的機會。其次，在找到了最適合的市場機會之后，連鎖酒店還要對范圍較大的市場機會進行細化，進行認真仔細的市場調研活動，確定連鎖酒店的目標市場。再次，在連鎖酒店確定了目標市場之后，就要根據目標市場進行市場策略的制定，在市場策略的制定上，連鎖酒店應當認識好當前的經濟形勢和市場背景，采取營銷組合的方式，以客戶的需求為主要目標進行產品組合，以此在維持現有的客戶群的同時，吸引更多的客戶群、最后，連鎖酒店企業在進行市場營銷的整個過程當中，都要進行好嚴格的市場管理，保證在營銷的實施過程當中能夠盡可能的實現預期的營銷效果，實現有效管理。
三、連鎖酒店營銷目標市場的定位
1.對市場進行細分。
連鎖酒店進行市場細分的工作，能夠有效的將消費者劃分成不同的類別，這樣一來，連鎖酒店就可以更好的根據不同類別消費者對于連鎖酒店的要求進行對現有的管理模式和服務模式的管理和創新，并制定出更好的管理方案，更好的服務于客戶，立足于市場。為了更好地進行對于市場的細分工作，連鎖酒店首先要做好最基本的細分工作，其次要進行識別和吸引以及概括工作，將市場的大概情況進行有效確定，再次繼續定位，最后根據分析結果，進行營銷組合的制定。
2.對市場進行選擇。
在根據市場的情況進行好營銷組合的制定之后，連鎖酒店還要將這些產品組合根據自己不同的特性，投放到不同的客戶群體中間，以達到良好的營銷效果，但是，對不同的營銷組合與客戶進行匹配是一項十分復雜并且重要的工作，在這個環節中連鎖酒店的營銷策略實行十分重要。在具體的實施中，連鎖酒店可以采取以下幾種方式進行對于目標市場的選擇。首先，企業可以將不同的營銷組合的性質與客戶之間的差別統統無視，采用無差別的策略對產品進行投放。這種經營模式由于綜合了客戶的普遍性，所以在很多方面都能得到客戶的肯定，但是，這種統一服務，統一價格的方式由于將客戶的個性進行了扼殺，所以不會獲得客戶百分百的滿意，只能適用于中低檔的連鎖酒店。其次，連鎖酒店可以采用個性化的營銷策略，無論是酒店的服務還是價格的制定都推出不同的標準，以面對不同的客戶，滿足不同客戶的個性需求，以個性化服務的特色，吸引客戶。最后，連鎖酒店還可以進行高等客戶的專門服務。
3.對市場進行定位。
在進行好以上兩個環節之后，連鎖酒店的形象也就基本確定了下來，市場定位也十分明確了。在確定好市場定位之后，連鎖酒店需要始終在這個市場定位的基礎之上進行服務內容以及產品的確定，不斷的進行創新和進步，滿足目標客戶群體的需要。
四、連鎖酒店營銷中的組合策略
1.產品策略。
連鎖酒店在對客戶提品服務的時候，要根據客戶的需求出發，客戶需要什么，連鎖酒店就要根據客戶的需要去制定什么，滿足客戶的需求，抓住客戶的消費心理，提供給客戶最為理想的服務，讓客戶來決定連鎖酒店的服務、形象以及具體具備的功能。所以，在連鎖酒店產品的制定上，連鎖酒店始終要堅持“換位思考”的策略，無論是酒店的服務種類，還是酒店產品的種類和特色，甚至是連鎖酒店所提品的包裝，都要根據客戶的需求，進行精心的設計。
2.價格策略。
連鎖酒店要綜合多方面的因素進行價格策略的制定。首先，要了解酒店的地理位置以及酒店所在地的物價水平。其次，要制定好酒店的服務檔次和整體標準。最后，要對不同的客戶群體進行細分，制定出不同的價格標準。連鎖酒店應當綜合以上的因素，再考慮到季節以及重大活動帶來的變動，進行價格的制定。
3.分銷策略。
連鎖酒店可以通過各種分銷渠道，吸引更多的客戶，保證連鎖酒店的經濟效益。具體的分銷方式可以有電話銷售、電視以及網絡等媒體渠道銷售，以及業務員推薦等方式。
4.促銷策略。
促銷是一種拓展市場強有力的手段，促銷的形式多種多樣，但是，無論采取任何一種促銷方式都要以吸引起消費者的消費興趣為主，通過吸引消費者的消費欲望，為連鎖酒店擴大客戶群，更好的塑造連鎖酒店的品牌形象。
五、結語
【論文摘要]文章通過對我國家電專營連鎖狀況的分析總結，認為在我國，家電專營連鎖已成為家電零售的主體；總結概括了家電連鎖統一經營管理、統一采購、統一標識、統一商品服務、統一配送、統一價格的主要特征；從規模、信息、成本、專業化、價格、抗風險能力等方面分析、總結出我國家電專營連鎖企業的競爭優勢所在。
Abstract: By analyzing the status of special chain enterprises of household appliance in China， it is concluded that household-appliance-chain enterprises have become the mainstay in household retailing in China. The characters of special chain enterprises of home electric appliance: unified management， unified stock， unified logo， unified goods and services， unified distribution and unified price are summarized. Then the competing advantage of special chain enterprises of household appliance are presented from the scale， information， cost， professional， price and the risk-resisting ability.
Key words: chain management; special management of household appliance; special chain management
一、我國家電專營連鎖概況
根據商務部商業改革發展公司的調查，2005年我國銷售額超百億的家電專營連鎖企業有9家，門店數量增長超過60%的有10家。另據國務院發展研究中心調查，國內一級市場中，電器連鎖的市場份額已經超過60%，在北京、上海等重要城市，甚至已經達到家電零售市場80%以上的絕對比例。根據國家經貿委2006年公布的數據，2005年全國連鎖企業20強中，作為家電專營連鎖的國美電器有限公司在全國的直營店已經達到425家，以全年銷售額498.4億元位列第二，在家電專營連鎖企業中位列第一，年平均銷售增長更高達216%。而作為家電專營連鎖排名第二的蘇寧電器集團，2005年年報顯示：該年公司實現主營業務收入159.36 億元，同比增長74.99%；凈利潤3.51 億元，比上年同期增長93.50%；經營活動產生的現金流量凈額1.49億元，同比增長23.53%；凈資產收益率29.99%；2005年共新增加門店140 家，門店數量達到224 家；銷售額首次突破280億元，位居連鎖企業第7位。國務院發展研究中心市場經濟研究所對中國50個城市消費者的調查研究表明，2004年消費者對家電專業連鎖業態的認同度持續上升，有68.2%的消費者表示將會選擇到家電專營連鎖市場選購電器。
縱觀我國目前家電零售業，由于家電專營連鎖企業管理的規范，并充分整合了一級市場中各種資源，因此，發展迅速，市場占有率比較高，已成為家電零售的主體。
二、家電專營連鎖企業的特征
連鎖經營主要是總部負責采購、配送，店鋪負責銷售，并通過企業形象的標準化，經營活動的專業化，管理方式的規范化及管理手段的現代化，使復雜的商業活動在職能分工的基礎上變得相對簡單，從而實現規模效益。其特征主要集中反映在統一經營管理、統一采購、統一標識、統一商品服務、統一配送、統一價格等方面。
1．統一經營管理。同其他的連鎖經營一樣，家電專營的連鎖企業建立有一整套以管理制度、管理標準和管理方法為中心內容的管理系統，形成標準化的管理模式。對各門店統一管理的內容包括人員管理、購銷管理、賬務管理、庫存管理、安全管理等，依靠嚴格的管理實施統一的規模化經營達到目標效益。各門店按統一的管理標準開展各項工作，強化考核與培訓，提高門店的管理及服務水平，各運作步驟協調配合，改變單店操作模式。
2．統一采購。連鎖經營的實質是通過規模經營來達到追求規模效益的目的，作為商品經營，其消費的特殊性使貨源的質量顯得更為重要。連鎖經營的核心內容之一就是對經營商品實行統一采購，企業的各分店根據經營情況向總部的商品配送中心提供本店的進貨計劃，由總部所轄的配送中心在貨源組織上實行集中統一采購，再根據計劃和臨時需求統一配送到各門店，從批量上降低了分散采購的進貨成本，從科學合理安排的進貨批次上降低運營成本，集中采購時優選商品和供應商，以確保商品質量。
3．統一標識。標識是企業的識別系統，包括企業字號、企業標志、色彩運用、表現形式等內容，其作用能使企業之間互相區別，便于消費者識別。由于連鎖企業店多面廣，統一分店的標志、徽號等企業識別系統，是連鎖店最直接、最醒目的表現形式，也是連鎖店最基本的統一內容，它有助于消費者辨認和識別連鎖店所屬的分散在不同地區的各個門店。各分店使用統一的標語、口號、商品陳列方式與風格、員工服飾等。統一的標示系統能樹立企業品牌形象，使消費者產生信任感，增強對企業品牌的忠誠度。
4．統一商品服務。統一商品服務是連鎖經營中十分重要的內容，只在進貨、配送、管理方面統一，而缺少服務的統一，那么連鎖店的品牌作用就無法體現，也就失去了連鎖的目的。也就是說服務的統一除一般意義上的服務外，還包括品牌意義。在經營過程中服務實行比較嚴格的統一規范和流程，統一服務規范包括服務環境要求、服務人員基本素質、服務工作標準、購物服務規定、服務措施和宣傳等內容。員工經統一培訓后上崗，執行統一的崗位規范，按統一標準進行獎懲，各分店按照總部統一的服務規范要求，達到統一的服務水平。無論消費者到哪一家分店，都能享受到同樣產品服務。
5．統一配送。配送是連鎖經營的集中體現，是統一采購貨源的物流表現形式，體現商品經營集約化和企業管理水平。總部的配送中心對各分店銷售的商品實行統一配送，并負責商品數量管理和商品質量管理，處理配送與各門店的關系。配送中心通過內部計算機網絡管理系統對進貨、驗收、貯存、出庫復核、運輸、送貨等進行職能監控，科學控制庫存品種、數量，同時負責商品的退換貨處理。統一的商品配送及時有效地保證門店開展優質服務，根據各分店的位置、需要的商品情況合理制定配送路線，節約人工、運輸成本以及降低庫存等，并保證配送服務水平以及分店的商品供應。
6．統一價格。連鎖店的統一進貨和配送為價格的統一創造了條件，各門店對相同商品實行統一的售價，包括各種優惠促銷活動都執行統一的價格政策。總部設立專門的物價人員，負責物價管理工作，并把它作為價格統一的重要內容。物價人員對進價審核定價并根據市場情況負責商品調價，同時對各門店價格執行、物價標簽明示等情況進行監督檢查，貫徹有關物價政策。對于商品調價等價格變動情況實行統一部署，各門店根據要求按規定的時間統一變價。統一的商品價格，有利于連鎖管理，同時也便于發揮連鎖這種組織形態的競爭優勢。
三、家電專營連鎖企業的競爭優勢分析
家電專營連鎖企業在家電產品銷售方面依托連鎖經營這一運營與管理組織形式，進行大規模、跨區域的家電零售經營，在同一經營字號的總部統一領導下，若干個店鋪構成聯合體進行經營活動。在家電零售市場上由于它的組織化程度高、反應快、調節靈敏、環節少等特點，使它在許多方面具有一定的競爭優勢。
1．規模優勢。正是家電專營連鎖擺脫了傳統經營方式對規模經濟的束縛，可以在不同區域范圍內開設多家門店，商品實行統一進貨、統一配送，從而降低各方面的成本與費用，使其具有大規模集團經營的優勢，能迅速占據市場。同零售活動的分散化、單個性特征有機地結合起來，形成經營上的命運共同體，創造出零售業大規模經營的方式，形成大規模的遙相呼應的市場態勢。這樣，家電專營連鎖企業具有了規模經濟的優勢，從而擁有了規模效益的低價位的核心競爭優勢并產生巨大的規模效益。它的規模經濟優勢克服了一般零售店小規模和分散的弱點，實行的統一經營管理，具有較強的抵抗市場風險和參與市場競爭的能力。
2．信息優勢。在現代商業經營中，獲取和掌握信息對企業經營成敗至關重要。某種意義上，市場的競爭就是信息的競爭。雖然家電專營連鎖企業多店分散，但運用現代的管理手段并采用先進的計算機信息技術形成的信息網絡使其信息傳遞及時、管理指揮迅速，使得它自身的信息優勢充分發揮。它的信息優勢主要體現在以下三個方面。一是信息量大，由于連鎖系統都有許多分店，覆蓋多個地區，各分店將產品的銷售、市場、行業信息等迅速傳到總部，形成了一個龐大的信息系統，及時搜集到大量信息。二是信息內容真實可靠。眾多分店直接面對消費者，能真實地獲取社會各層次、各類型消費者需求和商店實際經營的信息素材，專業人員整理分析從中總結出比較實用的信息。三是信息傳輸簡單、正確和迅捷。連鎖總部與成員店之間通過內部網絡系統保證信息傳輸的速度和品質。由于信息方面的優勢，對及時調整和改進經營策略起到非常重要的作用，從而不斷擴大市場占有率。
3．成本優勢。家電專營連鎖企業由于是多處建店，店鋪數量比較多，容易達到規模經營。它所具有統一進貨、統一銷售的特征，可以集中、大批量地直接從廠家進貨，減少了中間環節，節約流通費用。規模效應具有和廠商的議價能力，促使廠商在商品供應價格上給以比較特殊的優惠政策，享受價格上的折扣，降低分散采購的成本。經營管理上實行統一配送、統一促銷活動，從而降低了總成本。在商品銷售過程中由于多個賣場同時進行，很少出現商品積壓情況，即使出現一些地區的商品滯銷，可以通過內部的調劑進行消化解決。同時由于配送中心的集中統一采購，統一的保管和配送，大大減少庫存和運輸的成本，從總體上占用流動資金少，而且資金周轉速度快，由此又可以通過價格優勢來搶占更大的市場份額。
4．專業化優勢。家電專營連鎖企業僅僅經營家電產品，目標市場定位準確，目標客戶群明確，在做市場分析和決策時方向很明確；在宣傳企業形象、經營理念、產品和服務時針對性很強，可節省大量的資源。由于“專”，使其經營的某類商品品種齊全且技術含量高，能夠滿足某個市場的特殊需求；使其有條件對家電市場進行追溯與研究，掌握最新的家電市場流行趨勢，進而組織新款和獨特的商品，從而為消費者提供最新的商品和服務；并使其經營的商品品種、規格、檔次、花色式樣齊全，滿足不同消費類型顧客的挑選需求，不需要多方奔跑就可以便捷地滿足某一方面的需要。對銷售人員經過專門的專業訓練可多方面向消費者提供比較充分的服務，使消費者較容易地購買到適合其功用的商品。企業把所有的促銷精力都投到家電上，其實力肯定要強于商場的家電部。實行“進、銷、存”職能分離的專業化分工經營，總部、物流系統、分店之間分工負責，促進了效率的提高，從物流與銷售兩方面分別降低成本和費用。這樣的專業化分工與協作，使連鎖經營企業的效率高于同行業其他類型的企業，對規模的擴大非常有利。
5．價格優勢。商品售價相對低廉是家電專營連鎖這一組織形式的經營特征，也是競爭獲勝的一大優勢。家電專營連鎖的管理體系為其實現低價策略提供了基礎，因它控制著大部分家電零售市場，集中統一進貨使它有實力同供應商討價還價。從占有市場份額的角度考慮，供應商不得不從價格、商品質量等方面滿足要求。通過大批量進貨取得價格低廉的商品，直接的進貨渠道降低了相關交易費用，為低價銷售提供了可能。銷量越大，采購量則越大，同廠家談判的砝碼越重，就會使進價相對越低，進價越低銷售價格就降低，同類型、同規格商品售價低又促使銷量增大。勤進快銷、以銷定進是家電專營連鎖良性循環的秘訣所在。
6．便利性和品牌認知優勢。由于家電專營連鎖的分店設立主要是根據市場情況進行分布，所以它能比較方便地適應消費者的需求。而且它的專業化經營使得消費者在家電零售連鎖企業中可以迅速找到自己想要的商品，同時還可以享受到優質專業的服務。比如有關產品的知識以及使用注意事項等，在專業零售連鎖企業都可以獲得滿意的答案。同時加上專營連鎖的價格優勢，慢慢地消費者在專營連鎖企業購買的主觀意向已經形成。作為企業，品牌是開啟零售市場之門的鑰匙，品牌經營不僅能為顧客提供價值，而且能為企業創造價值。連鎖企業品牌是消費者對連鎖企業產品和服務各種感性印象與理性認識的總和。我國一些大型家電專營連鎖企業在國內市場上經營悠久，有些已經成為我國馳名品牌，在老百姓心目中也已形成了良好的品牌形象和企業形象，這無疑使其在競爭中擁有極大的優勢。
7．抗風險能力強。家電專營連鎖能夠將眾多單個資本迅速集中起來，投入到特定區域或分店進行經營，投入的資本量越大，抓住市場機遇的可能性就越大，收益也越大。由于連鎖企業由多個分店組成，不會因某一分店經營欠佳而影響整體的經濟效益；而個別分店的積壓商品可以通過內部調劑予以“消化” ，使其具有較強的防范經營風險能力。更重要的是連鎖商店如網狀體系，延伸到較大的市場范圍，直接與各種層次的消費者接觸，對消費者需求等信息較一般商店更敏感、更全面，有利于總部對市場風險做出更充分的預測和有效回避，這是其他經營形態比較難做到的。
家電專營連鎖能在激烈的商業競爭中立于不敗之地，并不斷發展壯大的根本原因，就在于家電專營連鎖內在的核心競爭優勢：把現代工業化大生產的基本原理應用于零售商業，把資本生產經營的大規模要求同零售活動的分散化、單個性等特點有機結合起來，創造了既不違背零售經營的本質要求，又能實現大規模經營，適應大規模生產的零售形式；解決了流通中規模與靈活、效率與方便之間的矛盾。家電專營連鎖把復雜的商業活動分解為像現代化工業生產流水線上每個環節那樣相對的簡明化、程序化，把零售經營變成了可管理的技術密集型模式，減少了不確定因素，提高了流通效率，從而實現了規模效益。
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關鍵詞：連鎖經營管理 金融行業 標準化
連鎖經營管理模式的理論及優勢分析
連鎖經營管理是指在流通領域的行業中，若干同業店鋪以共同進貨或授予特許權等方式聯結起來。理論定義為，連鎖經營管理是標準化、經營專業化、管理規范化、共享規模效益的一種現代經營方式和組織形式。對于連鎖經營管理模式的優勢，本以下分析和概括：
有利于實現規模經濟。一是成本優勢。通過集中進貨和統一分配，降低中間環節費用。二是銷售優勢。分店專職于銷售，專職化的銷售服務人員比非專職化人員更具優勢；利用電子計算機進行銷售統計、簿記登錄、存貨盤貨等電子化操作，可以有效提高管理效率。三是采購優勢。總部集體進貨既可以增強議價能力，又可以節約成本。充分利用品牌優勢，較高的品牌形象可以促進分店業績的提升，分店優良的業績又可以進一步的強化品牌的形象。
McClelland（1962）、Ofter（1973）和Shaw（1989）認為規模效應是零售業得以迅速發展的根本驅動力。Cioni（1989）認為，企業運用連鎖企業經營管理模式，可以通過有效節約采購成本、增強風險抵御能力等多個方面來影響其成本與效益，達到預期目標。
標準化管理的優勢，利用現代信息技術，從決策計劃，到柜臺服務、職業用語都制定具體的執行方式，整合工作流程，提升企業整體運營效果，為客戶提供可靠而穩定的服務，既維護客戶利益，又可以強化企業良好的形象。
有利于企業資源的優化配置，通過實現“統一進貨、統一配送、統一價格、統一服務、統一廣告、統一管理、統一核算”等諸多統一，有利于企業內部門之間相互協調，使得人力、物力、財力等資源得以優化配置，有效杜絕了資源浪費現象。
本文旨在通過結合相關理論的分析，汲取和借鑒其中的有益部分來改善金融業的經營管理模式，以更好的應對日益激烈的市場競爭。
連鎖經營管理模式應用于金融行業的探討
在理論界，連鎖經營管理理論引起了一些國內學者的注意。姜真（2003）對中小企業連鎖經營的管理策略進行了論述；趙泉午（2010）對影響零售連鎖企業庫存的因素做了實證分析，發現區域、業態、經營商品和開展連鎖經營對庫存周轉率存在顯著影響；余明南（2003）對當前國際大型連鎖零售業的發展趨勢做了研究，指出國內零售連鎖業存在的問題并提供了相應的建議舉措；姜向陽、任佩瑜（2011）利用DEA方法對中國零售連鎖上市公司的經營效率進行了分析，認為不少零售連鎖企業的經營模式仍然比較粗放；范明（2003）對國有商業銀行采用連鎖經營管理模式的可行性進行了探討。限于篇幅，此類文獻不再贅述。總的來講，學者們的研究工作還是為我們基于連鎖企業經營管理理論，探討金融行業的經營管理方式，提供了極好的思路借鑒和有益的研究參考。
本文對金融行業的分析，主要是基于銀行和證券兩個行業進行展開，從金融行業經營管理模式改革的必要性、金融行業借鑒連鎖經營管理模式的可行性以及如何借鑒連鎖經營管理模式促進金融行業發展三個方面做出分析。
（一）金融行業經營管理模式改革的必要性分析
我國金融管理體系的改革一向是在行政主導下展開的，缺乏各自特色。李敏新、袁平、武繪（2005）和陳炳福、張屹巍（2002）等學者曾針對商業銀行經營管理問題做過研究，劉增學（2012）、朱（2011）等學者也對證券公司經營管理進行了相關論述。具體來講，對于金融行業經營模式改革的必要性做如下分析：
1.經營管理理念亟待改善。當前，國內金融行業的經營管理理念并沒有完全同國際接軌。比如，國內商業銀行往往將經營的重點放在存貸的規模上，在這種經營理念下，一方面，容易忽視存貸的效益性和安全性，促成了“超貸”現象的出現，另一方面，企、事業單位容易將貸款的風險注入到銀行的經營發展當中。商業銀行較高的不良貸款比率（Bad Loan Ratio）現象有力印證了這一點。以2012年溫州地區為例，不良貸款額為262.84億元，較2011年新增175.89億元，嚴重的不良貸款率現象引人深省。
2.經營管理體系缺乏標準化和系統性。出于各自利益考慮或某些動機，單個部門所制定的執行標準缺乏針對性；本部門在制定執行標準時，沒有和其他部門進行足夠的溝通，產生了執行標準之間相互沖突或者重復的情形。這樣既不利于資源的優化配置，也會降低各部門執行效果。在金融行業中，這方面的案例也并不僅僅局限在證券行業中，從早期“327國債”事件，到南方證券管理不善而，再到中投投資集團投資黑石集團造成巨額虧損和中國平安折戟“富通事件”，都可以從本質上反映出其經營管理體系缺乏系統性和標準化。
3.經營管理體系冗雜問題。這一點在國有商業銀行中體現的尤為明顯，其分支機構主要是按照省（自治區、直轄市）、地級市、縣級市（縣、區）、鄉鎮等行政級別逐級設置，形成了總行、一級分行、二級分行、支行、分理處等多個管理層次。這種分級管理模式會有如下弊端：管理層級過多，導致管理成本高和信息交流、反饋渠道不暢；等級觀嚴重，由于各級機構與行政級別掛鉤，管理人員相應的成為不同級別的干部，這種行政等級觀，與市場經濟原則是相背離的；每一管理層需要設立眾多的、與上級相對應的內設機構，這樣就造成了冗員問題，使得管理效率低下；權限與資源配置不合理問題，信貸、人事、財務等資源配置和授權權限往往不以區域經濟發展情況和銀行業務增長的潛力為主，而是按照分支機構的層級逐次分配，這種不以市場為導向的做法會導致權限與資源配置不合理現象的產生；按照省、市、區來分配市場，這種人為割裂市場的做法，與當前區域經濟發展差異化和區域內經濟一體化的趨勢不相適應。
（二）金融行業借鑒連鎖經營管理模式的可行性分析
1.連鎖經營管理模式適合于具有同質性產品和經營網點眾多且分散的服務行業。首先，銀行與證券公司的各分行和營業部提供的產品和服務沒有很大的差異性，業務處理技術也具有通用性，彼此之間的競爭主要取決于服務的質量和速度，這一點極為符合連鎖經營模式的要求；其次，不論是商業銀行還是證券公司，其突出的特點就是規模龐大，網點眾多且分散，這一點同連鎖經營模式所要求的經營網點分散且眾多的特征相一致。
2.連鎖經營管理模式的發展同計算機技術、衛星通訊技術的不斷進步是密不可分的，例如，管理信息系統（MIS）、商業智能分析系統（BI）、商業ERP等高新計算機技術和全球衛星通訊系統的出現，就為零售連鎖業企業管理者實施科學管理和快速決策提供了現實的可能。周殿昆（2006）等學者也認為，信息技術的出現使得統一化管理具有了可行性。在目前，現代化計算機技術和衛星通訊技術已經普遍應用于金融領域內的各個行業，這為連鎖經營管理模式應用于金融行業提供了必要前提。
（三）基于連鎖企業經營管理理論改善金融行業經營管理模式
1.經營管理機構集約化，將金字塔型管理結構轉變為扁平型管理結構。借鑒連鎖經營管理模式，減少冗余的管理層次，建立簡明而標準的管理流程，這樣既可以降低管理成本，實現規模效益，又可以消除等級觀念，提高管理效率。
2.經營管理體系逐步實現標準化（Standardization）、專業化（Sepecializ ation）。連鎖企業經營管理理論要求企業根據自己的戰略目標，制定出相應的標準化運營程序，這包括從人員招募、職工培訓到采購、收貨等各個環節。在標準化的營運標準前提之下，任何人在執行程序時，其操作標準都是相同的，避免了由于操作的隨意性和模糊性帶來的非系統性風險。
此外，改善公司治理結構，是商業銀行和證券公司建立標準化、簡明化、專業化的經營管理體系的必要前提之一。目前，我國大型商業銀行和證券公司的大股東基本都是國有法人機構，一些政府部門和國有企業利用其控股地位支配了公司董事會和經理層，董事會成為政府行政命令的中介，股東大會在公司治理結構中形同虛設，而且股權的高度集中也會造成“內部人”控制問題。這種中國特色的公司治理結構，阻礙了現代化經營管理制度的建立和完善。因此，完善股權結構和董事會結構，建立對管理層的監督約束機制，徹底改變“政企合一”的管理模式，是建立現代化經營管理體系的前提。
3.重視專業人才的培養，連鎖經營作為一種現代化的經營方式，其運作模式較傳統方式具有難度大、要求嚴、技術含量高等特征，這就對從業人員的素質提出了更高的要求，特別是管理人員。銀行業和證券行業，專業人才的培養是建立現代管理制度的重要環節。以證券行業為例，面對金融全球化趨勢下，金融衍生產品、資產證券化、風險投資等新興業務的興起，原來的人才結構已經不再滿足新興業務的需求，培養專業的人才也成為企業面臨的迫切任務。另外，專業人才的培養，也可以有效遏制違規操作現象的產生，避免財務風險的出現。因此，金融行業必須建立健全人力資源戰略，從員工自我培養、員工選拔培訓、員工在職培訓等各個方面，全方位開展專業人才的培養工作，從而使專業化、標準化、統一化的經營管理模式能夠開展和運行。
4.完善相關的法律法規，保證企業經營管理納入法制化、規范化的軌道。從連鎖經營管理模式在歐美發達國家的發展歷程來看，需要制定出相關法律、法規來保障其可持續發展。以美國為例，在1971年，加利福尼亞州制定了《連鎖加盟投資法》，其余各州也緊隨其后，陸續制定了類似的法律、法規。1979年，美國聯邦政府又制定頒布了企業連鎖經營的相關法律、法規。通過法律法規的制定和頒布，有力糾正了連鎖經營管理模式發展中的問題和不良傾向，保障了其正常的發展。
經營管理法制化、規范化已成為連鎖經營管理的發展趨勢之一。目前，我國金融行業相關的法律、法規存在過多的空白地帶。例如，在證券行業中，雖然2006年制定了新的《證券法》，但現行的法律法規仍然沒有同證券市場的發展進度保持同步，其余的《證券交易法》、《證券信托法》、《證券信譽平價法》等仍處在較為初級的階段，證券公司在經營管理方面存在著一定程度的“無法可依”的現象。隨著國內資本市場的迅速發展，創業板和各種新的期貨品種的推出，必須完善相關的法律法規來保障證券行業建立現代化經營管理體系。
結論
連鎖企業經營管理模式，其倡導標準化、集中化、統一化的經營管理方式，在國內外眾多服務行業取得了巨大成功，這些行業也不僅局限在零售業、餐飲業等傳統行業，也涉及到了房地產業、汽車銷售業、租賃業、不動產業、休閑旅游業等諸多行業。
對于銀行、證券等金融企業的經營管理體系改革問題的研究，是一個極為龐大的理論課題，本文也僅僅是基于連鎖經營管理理論，在一定程度上做了部分有益探索。銀行、證券公司可以從管理機構集約化、管理體系標準化、專業人才培養、改善公司內部治理結構等方面進行借鑒，構建和完善經營管理體系。
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各位領導、各位同事：
大家好！
今天能站在這里參加競職演講，是組織給我們這些熱愛稅收事業的每一個稅務人提供的一次機遇和挑戰。參加競爭上崗，是自我能力、自我水平、自身素質的一次綜合展示，也是
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”作為所里的兼職監察員，這是我多年來加強政治廉政學習的心得體會，也是我長期以來克服困難、戰勝困難、取得工作成績的行為指標。在xx所工作期間，我從事過稅收征收、
管理、檢查工作，經歷了各個工作崗位的實踐和鍛煉，對于稅務所各項工作的全部內容、各個環節、各項程序都比較熟悉，積累和總結了做好基層稅務所各項工作的經驗。x年的工
作學習，使我的自身綜合素質得到了質的飛躍，也使自己的組織協調能力、分析判斷能力、處理事務能力和解決實際問題能力得到了很大提高。
努力的工作贏得了同事的信任和組織的褒獎。在xx年，由于連續兩年在年度考核中獲優秀等次，被區局授予嘉獎。并于同年被市局團委，區團委評為“優秀共青團員”。
我認為，“奮斗者留戀的不是過去的驕傲，而是追求怎樣走過前進道路上的坎坎坷坷”。我深知，作為一名副所長，接受的是責任、是勇敢、是挑戰。我首先要學會換位思考，盡
快從事務型的干部轉變為管理型的干部。全面提高自己的綜合素質，對有關政策、法規鉆深研透，努力成為行家里手，努力做到政治上成熟、思想上堅定、業務上過硬、紀律上嚴
明、工作上創新。其次，我要在思想上牢牢筑起一道防腐拒變的堤壩，戒驕戒躁，以良好的形象和表率作用感召人、影響人和帶動人，增強全所的凝聚力和戰斗力。第三，充分發
揮好自己的參謀助手作用，對待工作做到“到位不越位、大膽不攬權、補臺不折臺”，做到講大局、講全局。在今后的工作中，我將努力塑造愛崗敬業的奉獻者形象，精通業務的
進取者形象，廉潔從政的執法者形象。
由于時間的關系，我的演講只能到此結束，我將在今后的實際工作中言行并重，以我的實際工作和成績接受領導和同事們的評判！
關鍵詞：可視化；概念圖；傅里葉變換；教學案例
作者簡介：李良（1974-），男，河南焦作人，河南理工大學電氣工程與自動化學院，講師；高娜（1977-），女，河南洛陽人，河南理工大學電氣工程與自動化學院，副教授。（河南 焦作 454002）
基金項目：本文系河南省教育科學“十二五”規劃課題（課題編號：[2011]-JKGHAD-0283）、河南理工大學電氣學院2012年教育教學改革研究項目（項目編號：2012DQJG10）的研究成果。
中圖分類號：G642.41 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）05-0072-02
可視化是指通過可以覺察的視覺方式將思維進行外化呈現的過程，研究的是視覺表征在改善兩個或兩個以上人之間知識創造和傳遞中的應用。它能夠大大提高學習者思維認知的表現。在伍國華和李克東的研究中，根據主要功能將知識可視化教學工具分為兩類——概念關系圖與思考步驟圖，前者包括概念圖、知識地圖與語義網絡，后者包括思維導圖與認知地圖。這兩類知識可視化形式都能對學習產生積極的效果。[1，2]本文以傅里葉變換為例繪制了概念圖，并將其運用于教學設計和討論，使學生對基本理論的核心概念有了更清晰和深入的認識。
一、概念圖
概念圖又稱為概念地圖、心智圖等，通常是將有關某一主題不同級別的概念或命題置于方框或圓圈中，再以各種連線將相關的概念和命題連接，形成關于該主題的概念或命題網絡，從而以形象化的方式表征學習者的知識結構以及對某一主題的理解。作為可視化教學工具，它可以幫助教師構建教學模型，表達自己教學模式中的內在要素與相互關系，起到對教師教學經驗抽象表征的作用，同時也便于師生及時交流信息，促進學習者的相互理解。
概念圖由概念節點和帶有標簽的連線組成。節點用于表示某一命題或知識領域，節點之間的連線表示概念之間的內在邏輯關系。連線上可以用箭頭表明概念之間的邏輯關系方向，連線上的標簽表示概念之間是如何或者通過什么方式建立聯系的。概念、命題、交叉連線、層級結構是概念圖的四個圖標特征。[3]
二、教學案例設計
傅里葉變換是信號處理理論的核心內容，因此在信息類專業課程體系中占有重要地位。筆者在教學過程中發現，盡管學生在高等數學中已經學習過傅里葉級數的概念，而且在多門專業課程中也都運用傅里葉變換來解決工程問題，但由于遺忘或者在高等數學學習過程中對于該理論的用途不夠明了，沒有引起足夠重視，因此對于各種不同形式的傅里葉變換仍然感到難以深入理解，學完以后對傅里葉變換的認識僅僅停留在“只是一個看不懂的公式”的程度。同時由于該課程概念抽象，公式繁多，課堂容量大，因此找到有效的教學方法對教師的工作也非常有必要。
針對傅里葉變換教學中發現的問題，用概念圖設計教學方案如下。同時考慮到概念圖工具在課堂中使用要遵循循序漸進和耐心施教的原則，[4]將概念圖按照課堂教學的順序逐步展開，由簡到繁。
1.傅里葉變換的四種不同運算對象[5，7]
首先，要區分各種不同形式的傅里葉變換之間的關系，必須明確其處理對象的特點，因此根據連續性和周期性構建初步的概念圖，如圖1所示，星形框表示傅里葉變換，其處理對象分為時間連續和離散兩種信號，根據信號周期性進一步分成四種，用樹狀結構表明其關系。圖中圓角矩形框標明了四種不同信號的頻譜，由此可以進一步找到規律，即時域和頻域的對應關系為：一個域的連續性對應另一個域的非周期性，一個域的離散性對應另一個域的周期性。而時間連續信號與離散信號之間可以通過抽樣進行轉換，遵循奈奎斯特抽樣定理。
2.有限長序列的離散傅里葉變換（DFT）的引入[5]
由于這四種形式的傅里葉變換在時域或頻域不都滿足離散且點數有限的條件，不適合直接用計算機實現，因此引入了有限長序列的傅里葉變換，即DFT。將DFS限制在一個周期（主值區間）上進行，即有限長序列的離散傅里葉變換（DFT），這樣既保持了原信號完整的頻譜成分，又滿足了計算機運算的要求。盡管是有限長序列，但它隱含有周期性。圖1中用箭頭和橢圓框標明了DFT與DFS的關系，并用計算機圖標和云形框對其特點進行了注釋。
在工程應用中，對于連續信號的傅里葉分析也可以用DFT逼近，但是逼近過程中必然會產生誤差，這部分內容也用云形注釋框進行注釋。
3.傅里葉變換與拉普拉斯變換和z變換的關系[5-7]
電子信息類專業課程必定包含三種基本變換，即拉普拉斯變換，傅里葉變換和z變換，但很多學生不理解為什么要學習這三種變換以及他們之間有什么聯系。
如圖1中星形框所示，拉普拉斯變換用于分析連續時間信號，而z變換用于分析離散時間信號。
對于連續時間信號而言，盡管傅里葉變換能夠對大部分信號進行頻域分析，但也有一些連續信號，比如按指數增長的信號，當時其傅里葉變換的積分式不收斂，因此不能用傅里葉變換來分析。于是將這樣的信號乘以衰減因子，重新代入傅里葉變換式中，就得到了拉普拉斯變換。反之，對于拉普拉斯變換來說，當S域的復變量限制在虛軸上時，實際上就是該信號的傅里葉變換，因此可以說，連續信號的傅里葉變換是一種特殊的拉普拉斯變換，而拉普拉斯變換則是更一般形式的傅里葉變換。
同理，z變換適用于分析離散時間信號，與離散信號的傅里葉變換之間的關系類似于連續信號的拉普拉斯變換和傅里葉變換，如圖1所示。而z變換可以看做離散形式的拉普拉斯變換，兩者之間的關系如圖1右側菱形框所示，即s域與z域的映射關系。兩個域之間的對應關系用右側的坐標平面表示，一目了然。此圖的主要目的是為了幫助學生有效學習，不僅可以用于課堂展示，也可以作為學生自學的輔助材料，其網狀結構能有效說明概念之間的聯系，具有自明性，即使沒有老師的講解也容易看懂。本文從傅里葉變換入手逐步展開，順次引出傅里葉變換的幾種不同形式以及拉普拉斯變換和Z變換，在實際教學中也可根據教學內容選擇合適的切入點，以便配合不同教材的編排順序。
三、概念圖教學案例應用
筆者做了兩種形式的教學嘗試。方式一：不使用概念圖，按照教材編排順序進行課程講授和總結；方式二：運用概念圖，依照由簡到繁的原則，從一個中心主題開始（本案例從傅里葉變換引入），依次展開進行講解。課堂講授完畢之后，布置概念圖作業，然后用概念圖和學生進行交流討論，共同修改完成總圖。根據學生的反饋意見，采用第一種方式教學，學生對概念的理解比較困難，知識結構不清晰，機械記憶，容易遺忘。采用第二種方式教學，學生對知識體系的整體框架、相互之間的聯系等都有較清晰的認識，且借助圖形方式記憶更深刻，更容易理解。
由此可見，概念圖對于幫助學生把握概念之間的聯系及整體知識結構框架有明顯的作用。尤其是對于已經完成階段學習或者學完整門課程的學生，通過繪制概念圖，不僅有助于重新梳理知識、整理思路，而且能夠從中發現自己學習的薄弱環節，便于有針對性地復習。從學生對知識的表述情況來看，運用概念圖進行學習，學生能夠完整準確而清晰地表述概念，也就是將老師的知識變成了自己的知識，完成了隱性知識到顯性知識的轉化，做到真正地掌握和理解概念，實現了有效的學習。
筆者在授課過程中運用概念圖，從一個中心概念節點出發，由點及面，逐步按照與其相關的定理、公式展開，拓展到下一個概念節點。這種方法更便于實現隱性知識的顯性化，不僅教師能自己“意會”，而且能夠向學生“言傳”，使學生能夠直觀地“看到”老師的思維過程，同時老師能夠根據學生現場的反應及時了解學生的掌握情況，把握課堂節奏。
在總結復習過程中布置概念圖作業并用圖形組織師生交流，也有助于老師及時了解學生接受知識的程度，便于調整教學內容，改進教學方法。
四、結論
對于大學教育來說，比傳授知識更重要的是教會學生有效的學習和研究方法，在信息時代這一理念越來越受到重視，可視化教學方法對教學效果的提高作用在很多領域得到了證實。本文采用了概念圖作為可視化教學工具，以傅里葉變換為例進行了教學設計。教學實踐的結果證明，使用概念圖教學更易于清晰展現教學思路，建立概念之間的相互聯系，構建完整的知識網絡。生動形象的可視化圖形更便于學生記憶，提高學生學習的興趣，不但對于學生來說是非常好的學習工具，而且可以作為師生交流探討的工具，使教學從單向傳輸變成了雙向互動，幫助教師了解教學實際效果，及時根據學生反饋的信息調整教學內容和方案，有的放矢，提高了教學效率。
通過實踐發現，繪制和應用概念圖時還應注意以下幾點：概念圖作為記錄思維過程的可視化工具，其主要目的是通過圖形方式傳遞和交流知識，因此要求自明性強，結構清晰，容易理解；將其應用于教學時，應從簡到繁，逐步展開，條分縷析，也就是說，讀圖應該有合理的順序，根據學習者的知識儲備情況找到恰當的切入點；另外，概念圖用于交流的效果比單純讀圖要好，因此師生共同繪制和修改概念圖，會對雙方都有很大的促進作用。
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1．1連環畫的文化導入作用
外語課堂教學最早于20世紀60年代開始引入連環畫。隨著視聽教學法（MAV）的流行，外語課堂上所使用的教材多由視頻、圖片和文字三種語料組成的。例如法文教材《法蘭西音像》（VoixetimagedeFrance）中，每一課都包含對話和與對話內容相關的一組圖片，這些圖片以連環畫的形式編排在教材中，每一幅圖片都對應對話中的一個句子，學生在聽對話的同時觀察圖片，有助于理解對話的含義。然而連環畫在教學中的作用不僅限于輔助文字的理解，事實上連環畫本身就是非常有價值的真實語料，對于語言文化知識的導入有不可忽視的作用。首先，連環畫的語言兼顧書面性和口語性兩種特征，因為其文字既有敘述性詞句又有人物對白，還有獨具特色的擬聲詞，能讓學生學習不同語域的表達方式。其次，連環畫常常通過夸張的手法表現人物的表情和肢體動作，為學生了解目的語國家人的體態語提供了豐富的圖片語料。第三，連環畫所講述的故事蘊含諸多歷史和文化元素，例如《高盧英雄傳》以高盧時代為背景，通過一個個生動有趣的故事表現法蘭西人祖先高盧人的勇敢和智慧。如今，Astérix已經成為法國人家喻戶曉的經典人物，該漫畫也已經作為法蘭西文化的重要組成部分，是法語學習者不容忽視的文化知識。
1．2基于連環畫語篇特征的互動教學活動設計
除了具有文化導入功能外，連環畫獨特的語篇特征有利于多種交際互動教學活動的開發，營造活潑的課堂教學氛圍，實現學生交際表達能力的提高。
1．2．1趣味互動游戲利用連環畫中道具的簡單性特征，可以開發一組調節課堂氣氛，激發學生參與課堂互動熱情的游戲。猜畫游戲。教師從一本連環畫中選取一個造型簡單的道具，例如Astérix的羽毛帽子。教師可以先從黑本上畫出一個碗狀的圖形，讓學生猜這是什么。經過幾輪猜測之后，教師再給碗添加兩根羽毛，問學生這是什么，這時學生所能給出的答案相比于前一個碗狀圖案會更加個性化。幾輪猜測之后，教師給學生展示Astérix的形象，同時對Astérix進行簡要介紹，讓學生簡要了解相關的文化知識。教師也可以讓學生分小組進行練習。一個學生在紙上畫出一個簡單的幾何圖形，其他學生根據圖形聯想日常生活中的物品。隨后，第一個學生在原來圖形的基礎上再加入幾筆，讓同伴猜是什么物品。隨著圖形變得越來越復雜，同伴的答案會越來越具體。這個練習可以用于課程開始前十分鐘的熱身，適應于各個語言水平的學生，目的是在學生中間營造高漲的參與熱情，同時復習學生已有的詞匯知識。
1．2．2啟發式口語練習利用連環畫圖文語境一致的文體特征以及主人公形象典型化的敘事特征，可以創造一些激發學生口語表達熱情的互動教學活動。時空穿越。教師從連環畫中提取幾段文字，將原來的配圖換成其他連環畫中的圖片，或者該連環畫中的其他圖片，然后將重新組合好的圖片和文字發給學生閱讀，讓學生判斷文字與圖片的搭配是否有邏輯性，并解釋原因。教師準備材料的過程中要注意不能使重新組合的圖片和文字信息相差太多，這樣學生不加思考便能判斷出圖文搭配的不合理性。該游戲適用于低、中年級學生的口語課，目的是讓學生重視交際語境，即在不同場合、與不同身份的對話者、就不同主題談話時，所使用的措辭、語氣、話語風格是不同的。主角配角。利用連環畫中主人公典型性這一敘事特征，教師可以從幾部不同的連環畫中挑選1到2頁分發給學生，讓學生以小組為單位閱讀連環畫，并根據文字和圖片信息判斷哪個人物是連環畫的主人公，同時猜測該人物的年齡、職業、所生活的年代、國籍、性格特征等。學生可以分組介紹自己手中連環畫的主人公，描述人物外形特征，也可以根據現有的圖文信息猜測之前或之后發生的故事情節。
1．2．3創意寫作練習不論是文字還是圖像，一個語篇中的所有符號體系都是以表達完整而連貫的意義為目的的。連環畫圖像和文字的互補關系，決定了任何一種符號體系都不能獨立完成敘事任務。教師可以充分利用這種信息缺失來激發學生的想象力，讓他們盡情發揮自己的想象力進行創意寫作，解開故事的懸念，同時也要保證故事情節的完整。狗尾續貂。教師發給學生一頁有圖有字的連環畫，同時隱藏最后一幅圖或最后一幅圖的文字，讓學生根據前面幾幅圖和文字續寫故事。教師也可以隱藏連環畫中的任意一幅圖或文字，讓學生根據上下文情節和語境將故事補充完整。該練習適用于初、中、高年級的閱讀和寫作課，目的是通過培養學生的想象力和邏輯思維能力，同時鍛煉學生語篇連貫的寫作能力。漫畫配音。教師選取一頁連環畫發給學生，并隱藏文字中的對話部分，只留下敘事文字，讓學生根據文字所敘述的故事情節和畫面中的信息，給圖片中的人物配上對話。該練習是鍛煉初、中年級學生交際能力的一個非常有效的練習。不同于傳統的看圖寫對話，連環畫中的敘述性文字為圖畫信息補充了語境，有助于學生更加準確地判斷交際對話的主題以及交際者之間的關系。
1．2．4戲劇表演連環畫不僅適用于外語課堂教學，還可以用作學生課下自主學習的語料。此時教師需要給學生布置難度略高的任務，讓他們在一段時間內以小組為單位合作完成。例如，教師挑選一部經典連環畫中的幾頁，隱藏全部文字，只留下圖畫，讓學生根據圖畫信息編寫劇本，最后進行戲劇表演。編寫劇本的過程中，教師可以適當給學生以指導，幫助他們糾正語法錯誤，選擇恰當的詞匯，同時指導學生正確理解圖畫中的各種修辭手法，盡量準確地把握畫家的敘事意圖。
2結語
企業實施連鎖經營的可行性分析
連鎖經營作為新型商業模式，其應用非常廣泛，但也存在著一定的局限性，如果企業在實施連鎖經營前不考慮這種局限性而盲目上馬，將大大增加經營風險。通過對實施連鎖企業失敗與成功案例的研究，筆者認為這種局限性源于企業自身，當企業具備某些條件后，這種風險將會減小。筆者建議企業在實施連鎖經營前對企業進行如下四個方面的分析，確認企業是否具備了實施連鎖經營的條件。
1.企業的成功經驗分析
首先，企業的所有者必須成功地經營一家樣板店，且必須確信這些成功的關鍵因素是可復制、可再現的，而不是歸結為某特殊個體的貢獻或良好的外部環境等不可復制、不可再現因素。
最后，企業必須確信企業的運作流程及取得成功的關鍵因素可以文本化，并能夠有效地指導未來連鎖店經營者及員工為顧客提供同樣品質的產品及服務。
2.產品及服務競爭力分析
每個連鎖店所處的商圈存在著差異性，企業實施連鎖經營必須從空間和時間兩個維度分析企業產品及服務的競爭力。產品及服務的區域限制性是必然存在的，當這種限制足以影響企業發展時，企業應對產品及服務通過改進和優化突破這種區域限制的可能性加以分析。同時，由于競爭對手的模仿等因素，企業產品及服務可能隨時間的推移而失去其競爭優勢，如果企業產品及服務易于模仿且改進的潛力較小，連鎖經營將很難取得成功。“掉渣兒燒餅” 產品結構單一， 制作工藝簡單，產品競爭優勢不易保持，是其失敗的重要因素之一。
3.總部相對優勢分析
連鎖店運作一段時間后，其經營者已基本掌握連鎖店經營管理的技巧，對連鎖總部的依賴程度下降，進而質疑連鎖總部的價值。此時，連鎖總部相對優勢逐步喪失，導致連鎖總部和連鎖店的關系走低，當連鎖店為加盟店時， 可能導致合作關系的破裂， 最終導致連鎖體系的失敗。因此，企業在實施連鎖經營前，必須認真分析，確保企業有保持相對優勢的資源，使連鎖店對連鎖總部保持持續依賴。當然，這種資源可以是產品及服務的專利使用權、供應商資源，也可以是諸如人才培訓體系等軟資源。
4.企業財務狀況分析
企業連鎖經營的實施過程依據其特點可以分為孕育期、雛形期和成長期（ 擴張期） 三個階段， 其中孕育期、雛形期及成長期的前期都是企業投入期，這對中小企業來說，無論是在企業財務還是在企業高管心理方面，都是一種考驗。湖北某汽車維修連鎖企業曾嘗試壓縮雛形期的方式來緩解資金壓力，事實證明這種嘗試使其在成長期付出了很大的代價。因此企業在實施連鎖經營前必須對企業未來資金流量及未來的資本投入進行評估，從而制定出合理的融資計劃來滿足營運資金和資本支出的需要。
企業連鎖經營“實施三步曲”
在確定企業實施連鎖經營的可行性之后，本文結合連鎖經營實施過程中三個階段的特點，提出連鎖經營“實施三步曲”，明確企業在各個階段的主要任務，確保連鎖經營的成功實施。
1.孕育期――規范內部管理，奠定連鎖基礎
本階段的核心任務是規范并優化樣板店經營管理，并將樣板店的運作流程及成功經驗文本化，為連鎖經營的成功實施奠定基礎，目標任務包含以下兩個方面：
( 1 ) 規范樣板店的管理， 將作業流程化，技術標準化，管理制度化，并形成相應的連鎖店手冊。這些手冊一般包含《連鎖店組織與崗位說明手冊》、《連鎖店績效與薪酬管理手冊》、《連鎖店運營手冊》、《連鎖店店長手冊》、《連鎖店員工手冊》、《連鎖店技術手冊》及《連鎖店制度匯編》等。
(2)重新進行樣板店形象設計，進行內外部裝修，創造良好的服務環境，并在此基礎上編制《連鎖店VI手冊》。
2．雛形期――建立連鎖框架、形成管理體系
本階段的核心任務是成立連鎖總部，初步建立連鎖體系的大致框架，在連鎖體系運作的實踐中總結連鎖管理經驗，形成連鎖管理體系，目標任務包含以下三個方面：
(1)開設新店，成立連鎖總部，開展多店經營（一般要求有三家以上連鎖店），積累連鎖管理經驗。該目標實現是以連鎖體系擁有三家以上連鎖店為基礎的，企業可以采取開設直營店、優惠加盟和自由聯合三種方式增加連鎖店，這三種方式的連鎖經營發起企業對連鎖體系的控制力依次減弱，所承擔的風險也依次減小，企業可以結合自身經濟實力及市場環境選擇相應的策略。一般建議企業采取第三種模式，該模式雖然以損失連鎖經營發起企業對連鎖體系的控制力及部分未來收益為代價，但它不僅減輕了企業的資金壓力，降低了財務風險，同時減小了企業人才培養的壓力，在有效規避風險的同時縮短了雛形期的時間跨度。
(2)總結連鎖管理的經驗，并依此編制總部相關手冊，一般含《連鎖總部組織與崗位說明手冊》、《連鎖總部績效與薪酬手冊》、《新連鎖店開店手冊》、《財務管理手冊》、《物流管理手冊》及《員工培訓手冊》等。
(3)編制加盟相關手冊，此類手冊用于潛在加盟商加盟指導，一般含《連鎖經營手冊》、《加盟指南》、《加盟常見問題與解答》、《加盟協議》等。同時在連鎖體系的運營實踐中，完善在孕育期制定的連鎖店手冊并定稿，用于指導未來連鎖店經營。
3.成長期――樹立企業品牌，拓展連鎖體系
經歷雛形期后，連鎖體系框架已形成，同時連鎖總部也已具備較為成熟的連鎖管理經驗。本階段的核心任務是通過各種途徑，樹立企業品牌，吸引潛在加盟商加盟，實現連鎖體系的迅速擴張，目標任務包含以下三個方面：
(1)采用各種方式對企業進行宣傳，提升企業品牌形象，吸引潛在加盟商。在這里將潛在加盟商分為新進入投資者和謀求進一步發展的同行企業。對于前者，通過各類媒體的創業欄目進行宣傳是最為有效的方式；對于后者，通常采取直接發放宣傳冊及邀請其參加加盟營銷會議的方式。值得注意的是兩類潛在加盟商關注的內容是有區別的：前者關注連鎖體系的成功經驗，后者則更加關注連鎖體系的品牌效應及協同效應，宣傳方案應結合對象特點進行設計。
(2)以利于連鎖體系長遠發展為原則，選擇優秀的加盟商。協同效應是連
鎖經營的優勢之一，但也是連鎖體系的薄弱環節之一：連鎖店擁有同樣的形象設計，為客戶提供同樣的產品及服務，每家連鎖店在一定程度上都代表著連鎖體系。因此，連鎖企業應嚴格審核加盟商資格，確保連鎖體系的長遠發展。但本階段的迅速擴張策略會使企業倚重發展速度，從而導致企業的短期行為，因此，建立并嚴格執行加盟商評價體系是必要的。
(3)開設或改造新連鎖店，拓展連鎖體系。選址及員工培訓是開設新連鎖店的兩個核心問題，限于篇幅本文不對其展開討論。對于新連鎖店的開設或改造，本文提出了“分裂繁殖法”：連鎖總部可對連鎖店的崗位進行相關性分析，將其崗位分成相關度最高的兩個小組，并將其中一組安排到新店工作，“分裂繁殖”新的連鎖店。“分裂繁殖法”是使新店迅速進入正常運營的有效方法，同時也是將連鎖店運營經驗及企業文化移植到新店最為有效的方法之一。當然在進行分裂繁殖的過程中，連鎖總部應考慮員工工作便利性等問題，在成功“繁殖”后，總部可考慮將員工調回原連鎖店工作。
連鎖總部與加盟連鎖店關系及連鎖企業的可持續發展
一般地，加盟連鎖店（與之相對應的是直營連鎖店）是連鎖體系的重要組成部分，連鎖體系的競爭優勢源于連鎖總部及加盟連鎖店的合作與共生，因此，兩者的關系是連鎖企業穩定發展的基礎。研究表明，連鎖總部與加盟連鎖店的關系隨連鎖企業的發展呈現一定的發展趨勢，依次經歷新生期、成長期、成熟期及衰退期（或再生期）。
在新生期，從相互了解進而簽定加盟協議，雙方對未來都充滿信心，雙方關系也逐步升溫；加盟連鎖店順利開業后，其對總部的依賴增強，雙方關系進入加速升溫的成長期；在加盟連鎖店能夠獨立運作后，雙方關系進入成熟期，此時加盟連鎖店對總部依賴減弱，同時由于雙方分析問題角度的差異容易導致加盟連鎖店對總部的制度及做法產生異議，進而對連鎖總部的價值也提出質疑；在衰退期，這種質疑不斷加重，加盟連鎖店對連鎖總部的服從度下降，造成雙方關系緊張，引發信任危機，最終導致合作關系破裂。
對此，連鎖總部應采取措施，加強與加盟連鎖店的溝通，消除質疑，使關系曲線在成熟期末進入新的周期，保證連鎖企業的可持續發展。雙方關系的維護可以采取以下措施：
(1)進一步完善總部培訓機制，幫助加盟連鎖店提高管理能力及業務能力；
(2)召開各級連鎖店會議，編制備忘錄，出版內部刊物，或采用其它信息交換方法，增進連鎖體系內部溝通；
(3)成立連鎖管理委員會，讓加盟連鎖店參與連鎖體系建設的討論；
(4)建立連鎖店獎懲制度，對業績突出的加盟連鎖店進行激勵；
近來，隨著其它行業國際話語權的加大，這一現象也引起了國內行業從業者的高度關注，重樹國產美容護膚品行業形象開始在業內萌動。
“崇洋”
魚龍混雜的市場，少數急功近利者損害了整個行業象，行業旋即陷入泥潭。
劉小姐在北京一家咨詢公司上班，平時應酬比較多，美容護膚品自然成了她的必備。選購這類產品她基本上是鎖定在蘭蔻、雅詩蘭黛這些國外品牌，對于國產品牌，她明顯信心不足。
“愛美之心，人皆有之嘛，既然要用就要用自認為最安全有效的。”她坦言，之所以會有今天這種心態，是因為之前她有朋友使用國產化妝品后出現很強的負作用，讓她想起來有點恐懼。
在隨機采訪中，有這種想法的不在少數。
相關調查顯示，目前，在國內市場走得好的高檔品牌，幾乎清一色由外資或合資企業生產。此前，在中檔市場，國產品牌還占據著重要地位，市場份額也不低，但現在也改變了，一些中檔品牌紛紛被收購。
早在1999年時，市場占有率排在前10名的美容護膚產品中，有8個席位被合資和國外品牌占據，洗發護發品前10名全部都是合資或國外品牌。
業內人士指出，十年后的今天，這種現狀有過之而無不及。
自然，這也是籠罩在國產美容護膚品行業一塊揮之不去的陰影。
重樹行業形象顯得迫切
一方面，消費者對國外品牌很是寵愛；另一方面，近年來，消費者發現國外品牌同樣也是問題纏身。
近年來，隨著寶潔SK-Ⅱ遭遇撤柜，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛等4大知名洋品牌化妝品相繼卷入風波，其中6種粉餅含有的鉻、釹等違禁物質被香港標準及鑒定中心查出等信息披露。尤其是近期強生和NUK事件的發生，一切在俏然發生變化，國際品牌在消費者心中也大打折扣。
這些讓行業從業者看到了曙光，于是開始反思。
幾乎與此同時，國內美容護膚品行業也在謀求新格局，其中最重要的一點無非是重樹消費者信心，以期奪取市場份額。
王峰從事美容護膚品行業八年有余，在接受《中國聯合商報》記者采訪時，他表示關鍵是要產品質量過得關，尤其是功效型化妝品，一定要負作用少，花大力氣搞好科研，重視產品生產，國產品牌同樣能贏得消費者青睞。
深圳市金因生物技術有限公司董事長韓敏顯然對此更是心急，在采訪中，他多次向《中國聯合商報》記者強調，重整行業形象，樹立消費者信心在當前最為關鍵。
那么如何去重整行業形象與樹立消費信心呢？這一工作做起來自然頗為艱巨。
韓敏表示，一定要重視科研，很多國內行業內的企業過于急功近利，沒有把精力切實放在產品技術研發上，而是一味的模仿，賺“快錢”，這樣盡管賺了錢，但對于行業來說是致命的，形成了一種惡性循環，久而久之使消費者對國產貨失去信心，這對于一個行業發展來說是致命的。
提供兩張顏色調不同的聲母表圖片，各位小盤友挑張自己喜歡的來學習吧！正所謂興趣是學習最好的老師嘛！
從上面的拼音聲母表中我們可以知道每個聲母的發音（同漢字）、四線格上的聲母寫法等。
拓展：
為什么普通話中不能連著發兩個第三聲（上聲）
五度標記法是用五度豎標來標記調值相對音高走勢的一種方法。而且不止是用這種曲線，同時還用數字來表示聲調，比如陰平就是55，陽平35，上聲214，去聲51。普通話的全部字音就分屬這四種調值。
好的了解了這個我覺得就可以分析一下為什么不能兩個三聲連讀了。
首先，兩個三聲不連讀，前一個三聲字變為二聲這個現象叫變調。變調多數是受后一個音節聲調的影響引起的。
變調在漢語里屬于語流音變的一種。其他的語流音變現象還有弱化、脫落等，有興趣可以了解一下。要強調的是，我們討論的是普通話中兩個上聲在一起時產生的讀音變調，不包括方言，因為很多方言（方言中有上聲）都可以兩個上聲連讀。
第三聲，上聲，也就是214，如果連讀的話就是214-214，嗯，好像有點不對？沒錯，你會發現如果把這兩個上聲的字讀完整的話會非常怪異且困難。在現實生活中我們遇到此類兩個上聲在一起的情況會自然而然地把前一個上聲字由214簡化為35（二聲），這也是普通話中規定的正確讀法。
因此，漢語普通話中，如果有兩個上聲（三聲）字連續，那么前一個上聲字進行變調為陽平（二聲）。如：“雨傘”、“領導”、“展覽”等。
所謂耳濡目染成就標準音，之前的一些答案列舉了許多兩個上聲字的詞語然后說“這些詞就讀起來不用把音調改變啊~”，我只好說這是因為你們自己都沒意識到它們本來的正確字音是什么..或者你沒意識到你是用方言音讀的~
喜歡嘗試的同學可以試一試兩個214連起來念一念，你會發現真的很費事。比如“我去買把雨傘。”，你要是一定要兩個三聲一起念不僅自己難受，同時也會由于連兩個上聲時不得已的停頓而破壞句子的連貫性。
一旦發生商品滯銷現象，零售商此時面對的是貨架上的商品銷售不暢，那怎么辦？一般采取兩個方法：一方面是擴大銷售，另外一個方法就是讓滯銷商品從貨架上消失。
擴大銷售的方法主要是調整商品的銷售方式，例如門店與廠家一起進行：商品買贈、終端演示、內部商品調劑、加強陳列等等。在實施以上活動4周以后，商品仍不好賣，則要對商品進行降價處理。但降價也是要有步驟的，一個可借鑒的標準做法是：
·先將商品的價格降低10%，銷售兩周，看效果。
·如果效果不明顯，將價格再降低10%。
·如果銷售額的增長還是不明顯，將價格降至成本價銷售。
·不要輕易將商品的零售價定的低過商品的成本價。
商品的降價銷售不僅會影響商品最終銷售毛利，而且可能傷害店鋪形象以及供應商的價格體系，所以為防止門店故意把商品作為滯銷品降價，因此不能完全由門店根據它自己需要進行價格調整。例如：家樂福的商品就分為綠色商品（Green Item）和紅色商品（Red Item）。綠色商品零售價是固定的，僅總部有權限進行修改，包括全國性的促銷商品、家樂福自有品牌、“棒”系列等等，另外新產品上市均被列為綠色單品管理，為總部設定。而紅色單品價格在門店系統即有權限進行修改。
例如某某飲料，在上市3個月后，被家樂福總部設定為綠色單品，全國的統一零售價為人民幣2元，任何門店都沒有權限進行修改，但如果某門店所在地由于競爭店的該種商品價格出現1.9元，這將導致該商品在家樂福滯銷，總部就會特別設定該種商品在下屬門店為紅色單品——但這要求門店和總部之間的管理環節少，溝通順暢才行。
同時，為控制門店總體的降價金額，有些零售商給門店設有減價金額預算，門店每個月只能享有一定額度的降價，每個月降價金額的使用情況是納入到門店的經營績效之中的。零售企業就要考察門店的管理人員能否能夠很好的控制和減少降價金額，為企業獲取更大的銷售利益。但這種制度解決不了門店和采購之間的矛盾激增——因為門店可以抱怨是采購采進來那么多的“滯銷品”。
誠然，降價銷售有時可以提高銷量，解決積壓的商品庫存，但是這種情況未必能夠解決所有問題——商品滯銷情況沒有從根本上解決問題。
貼塊：調撥調劑——避免商品滯銷的一大法寶
對于連鎖零售企業而言，廣泛的門店分布在有些時候也造就了商品需求的多樣性。因此當某個商品發生“滯銷”的時候，可以首先分析本地區內的所有零售門店，尋找該商品的暢銷門店，進行相關的調撥調劑。當然調撥也是件麻煩的事情。
目前，國內的連鎖零售企業有些已經是跨區域多業態經營的大型連鎖機構，但對于商品的調撥還是有一定區域限制的。例如在廣州銷售的商品如果調撥到深圳的某個門店，面對的就不僅僅是運費問題、供應商區域差價問題，同時還會面對復雜的賬務處理問題。具體就不分析了，只舉出應對措施：
關鍵詞：高職高專 英語教學 教學現狀 教學對策 可行模式
一、引言
進入21世紀以來，我國高等專科與高等職業教育出現了許多新的情況。部分專科院校升格為本科，相當一些中專學校升格為職業技術學院。與此同時，由于連年大幅度擴招，普通專科層次高校生源入學水平逐年下降。而隨著我國加入世貿組織和經濟全球化進程的加劇，對高職高專人才的英語應用能力提出了新的要求，同時也對高職高專的英語教育提出了更高的要求。面對高職高專院校的實際情況，如何在英語教學中突破陳舊的教學模式，尋找切實可行的教學模式呢？筆者從分析高職高專院校英語教學現狀與問題入手，對高職高專英語教學模式提出一些建議。
二、高職高專英語教學的現狀與問題
1.學生的英語程度差別較大
由于連年大幅度擴招，普通專科層次高校生源入學水平逐年下降，且學生英語水平差別較大。成績優秀的能順利通過英語應用能力考試，口語表達能力及聽力具有一定的基礎，并具備相應的寫作能力；成績差的甚至連簡單的單詞都不會讀寫。
2.英語教學模式陳舊
目前，高職高專的英語教學大部分仍以傳統的老師講、學生聽的填鴨式教學方法為主，忽略學生能力的培養。在教學活動中，教師處于主導的、中心的地位，而學生處于被動的、服從的地位。課堂上，大部分時間是教師講解、分析語法、翻譯、領讀單詞等，學生只是聽教師講、跟教師讀，沒有時間去思考、去分析。
3.教學方法單一，教學手段落后
在當今提倡充分利用現代教育技術和多媒體進行教學的情況下，還有很多的高職高專院校的英語課還處于黑板、粉筆加錄音機的傳統模式中，這無疑抑制了學生對英語學習的興趣，使英語學習處于枯燥的講解和被動的應試當中。從而使語言應用性、交際性的本質特征無法得到實現。
4.學習氣氛不濃
進入高職院校的學生英語基礎普遍比較差，在高考中得20分～50分這個分段的大有人在。在中學階段，他們就十分討厭英語，因此大學階段也不愿意學英語。
三、高職院校英語教學模式的建議
1.全英教學不符合實際
由于學生入學水平限制，如果在課堂上教師用全英文授課，學生跟不上，從而產生難學、怕學心理，于是用英語講課只會事倍功半，難以達到理想的教學效果。因此,采用英語授課時，盡量用符合學生程度的用語。
2.全面培養學生英語“聽說讀寫譯”五會能力
高職高專的教學目標是培養學生的應用能力。因此，在課堂教學中，不能一味地灌輸，而是要引導學生自主地學習，要刺激他們的感官：視覺、聽覺、感覺和知覺，調動他們的學習熱情和興趣。以下是作者在近五年的教學體會：
（1）激發學生自信心和學習動力
高職高專學生大部分英語基礎差，課堂表現不活躍，因此要激勵起他們的自信心。首先，可以采用跟讀例句，大聲朗讀課文等大家可以接受的方式，對每個第一次在課堂上讀英語的學生都進行肯定和贊揚。然后，再糾正他們的發音，并讓他們意識到自己的進步。經過這樣的訓練，學生的自信心都能激發起來，也更愿意學習英語。
（2）指導學生自學英語
教師要組織學生互教互學，使每個學生都能根據國際音標拼讀單詞。學生可利用光盤課件進行單詞跟讀，教師在課堂上檢查預習情況，并糾正發音。一方面，可以節省課堂學習時間，另外，還可以培養學生自主預習能力。
（3）課文講解
在講解課文中，常用到兩種方法：一是用簡單英語講述文章大意，教師同時將關鍵的單詞和短語板書，形成一張體現課文內容的脈絡圖表。一方面，可以鍛煉學生的聽力理解，另一方面，這些重點詞語的板書可以吸引學生注意力，促使他們注意課文中詞、句、慣用法和語法的學習，增強他們理解力，還可以幫助他們建立起課文的立體概念，達到背誦和復述的目的。 另一種是問答法。教師的提問必須具有啟迪和幫助理解課文的作用，恰到好處地設問在知識關鍵處、疑難處、轉折處，從而引導學生進行積極主動的思考。因此，備課時應根據課文內容，準備一套循序漸進的問題。一般分為三類：一是正誤問題（True or False Questions）；二是知識理解問題（W-H Questions）；三是作者言外之意的深層理解性問題。第一類問題比較簡單，學生根據課文內容瞬間會做出判斷，可由全體學生共同完成。第二類問題能夠形成課文的主線，可以分別提問學生。教學中，通常讓這兩類問題交替出現，集體和個別問答相結合。并以課文發展為線索，同時板書關鍵的單詞、短語等，同樣形成一張脈絡圖表。教師可以將板書中的詞語作為“發散點”，以“點”帶“面”的形式，最后解決課文的深層理解性問題，或針對作者所表達的內容說出自己的看法，同時也鍛煉了學生說英語的能力。用問答法的方式把課文作為一個統一的整體來處理，不會破壞故事類課文的完整性、趣味性，也不會打亂說理類課文的科學性、邏輯性。在整個語言教學的過程中，由于學生的聽覺興奮和視覺興奮交替出現，使教師的主導作用也學生的主體作用都能得到充分的發揮，因而容易達到優化課堂教學的目的。
（4）句型訓練和短語學習
學生整體把握好課文內容后就可以進行句型訓練。從課文中抽取2句～3句經典句型，教師講解該句型在實際中的運用，然后反復用替代詞進行練習，或使用翻譯法，教師說漢語，讓學生翻譯成英語；反之亦可。
