時間：2023-05-29 17:47:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經營管理部，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位領導，各位評委、同志們：大家好！
在這里我以平常人的心態，參與經營管理部部長這一職位的競聘。首先我要感謝體育發展有限公司為我們創造了這次公平競爭、展示自我才華的機會以及可能實現自己人生價值的舞臺。
經過近二十年經營管理工作的鍛煉，使自己各方面素質得以提高，特別是經營書店近十年取得了可喜的成績，由于城市規劃拆遷，我到平安保險公司應聘，當時我的信念是“從平凡中創造非凡”僅一年時間做到主任級，獲得河北省千里馬銀獎和“鉆石精英”稱號。當月薪達到一萬五千元時，我毅然決然地放棄保險業，加盟我最喜愛的體育事業。近二十年的工作經歷使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自我。我深知經營管理工作十分重要，其工作的質量和效率將直接影響到一個企業的利潤和效益，是一個企業實現良性循環的綠色通道。假如有幸競聘成功，我將以更加飽滿的工作熱情、奮發有為的工作狀態投入到經營管理工作中去。
在具體工作中，我將以“三個服從”嚴格要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”原則與人相處。“三個服從”是個性服從全局，感情服從原則，主觀服從客觀。切實做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級要求與我部實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當部門之間發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點 。“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事，給他們營造一個寬松的發展空間；用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次，努力實現“以為爭位，以位促為”的工作目標。
當前，隨著人們生活水平的不斷提高和全民健身運動的深入開展，為我市的體育產業帶來了又一個發展的春天。面對這樣有利的發展勢頭，我認為經營管理部應當：
一、搞調研、抓機遇。在市場競爭日益激烈的今天，一味地埋頭苦干已遠遠不能滿足企業發展的需要，要想使企業獲得更大的發展空間和經濟效益，必須進行嚴密、細致的市場經營分析活動，并在這個基礎上，認清形勢，審視自身，找出本部門、本公司的優勢與劣勢，揚長避短，充分抓住每一個發展機遇，特別是要牢牢把握好今年省運會和2008年北京奧運會這個巨大商機。
二、樹品牌、創形象。在本部門樹立品牌意識，確定品牌策略，廣泛開展橫向協作，尤其要做好公司舉辦的各項大型活動，場館和商品用房的出租及現有廣告資源的招商、設計、制作和新業務的開發等工作，著力解決制約本部門、本公司的發展瓶頸，進一步加大力度，增強市場開拓能力，形成在我市乃至全省具有相當規模的龍頭體育產業，把本公司打造成一艘體育產業的航空母艦。
三、抓培訓、練隊伍。在一個部門中，員工綜合素質的高低在很大程度上將會直接影響到本部門的發展前景，因此員工日常培訓是工作中至關重要的環節。通過有計劃、有目的的培訓工作，進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創新意識，使員工的個人成長遠景與企業的發展目標有機結合起來，并制定相應的激勵機制，在部門中實行績效掛鉤，充分調動員工的積極性和創造性，發揮上下一盤棋的合力優勢，全力打造業務精品，為企業創造良好的經濟效益和社會效益。
以上是我對“如何做好經營管理部工作”的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位領導和各位評委批評指教。如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創造經營管理部的美好未來，迎接體育發展有限公司輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！
競聘演講稿(經營管理部部長)
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
首先感謝局黨委，給了我這次竟聘的機會。本人黃茂林，現年58歲，此前任營投中心主任。自參加工作以來，曾在分營前的郵電及現郵政各個崗位工作過，有著豐富的經營和業務管理工作經驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼備為標準，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學性，有利于調動干部的積極性和創造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、在2006年營投中心的崗位上，主要完成了以下工作：
1、全年完成業務收入364.23萬元，其中函件收入184.06萬元,同比增長35.33,在全省排名第3名;包件收入36.23萬元;特快收入80.40萬元,同比增長1.27;報刊收入63.55萬元,同比增長5.87。
2、全面完成了電子化支局、報刊收訂系統、報刊分發系統、兩網互通等四大電子系統上線工程。
3、全力打擊社會黑速遞，為我局速遞業務的發展掃清障礙，營造良好的發展環境。
二、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下二個優勢：
1、有較為扎實的專業知識。自參加工作以來，我始終不忘記學習，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經過數十年學習和鍛煉，自己組織協調能力、判斷分析能力都較強，能夠勝任業務部工作。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和同志們的信任，我將認真履行職責，努力完成領導交辦的各項工作任務。
1、支撐競爭性業務和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業業務改造和優化。充分發揮業務部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協助領導做好各項工作。
2、提高郵政業務管理水平，確保郵政各項工作安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感，發揮自己的主觀能動性，想領導者之所想，謀領導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正，切實做好協調和督辦工作，經常深入基層，調查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際，加強電子化支局的規范化工作，要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。
4、加強郵政業務、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統化培訓，逐步培養出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優良的技術隊伍。加強與各地市局業務經驗的交流。
7、工作要有創新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創造性思維，講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法，使業務部的工作充滿生機和活力。
8、繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導和職工的監督。
一、醫院經營財務管理中存在的問題
（一）財務信息失真 目前，大多數醫院的資產管理仍然存在著不規范現象，成本費用也未按照權責發生制的原則予以列支，賬表上數據不能真實反映醫院的經營狀況，加上醫院內部管理的信息化程度較低，這些都制約了效益審計的有效實施。
（二）內部控制制度不健全 醫院財務管理的各項法規、制度雖然已基本滿足日常管理的需要，但其部分內部會計控制制度仍不夠科學、嚴謹，職責的劃分與獎懲標準也不明確，較大地影響了最終的執行效果。此外，制度的設計也沒有考慮醫院各個環節、各個部門的具體情況，執行上缺乏相應的激勵與約束機制，造成了整個制度環節的不健全。
（三）成本核算管理制度未建立 目前多數醫院雖然實行了成本管理和核算，但由于沒有明確的政策和科學的方法予以指導，其成本核算仍停留在收入減支出計算結余以計發獎金的階段，對成本管理和核算的最終目的不清晰，從而導致各種資源利用效率低下。
（四）效益評價指標欠缺 雖然部分醫院建立了各項相關效益指標對其內部財務管理進行評估，如管理費用率、資產負債率、流動比率、人均醫療費用等評價指標，但仍然不夠全面，與規范化和系統化程度相差較遠，且未得到較好地落實，并發揮其應有的作用，導致效益評價指標形同虛設。
（五）內部審計機制較弱 大多數醫院的內部監督重視度仍然不夠，加上監督體系不全、相關內容合理性不夠，失去了其應有的審計作用，不能正確有效地評價醫院內部財務信息和各級管理部門的績效，最終直接影響醫院的經濟效益。
二、內部經濟效益審計在醫院經營管理中的應用
（一）醫院經濟效益審計內容的確定 醫院經濟效益審計的內容從傳統單一的財務收支向經營管理全方位延伸，深入生產經營第一線，充分了解醫院經營的基本情況、內部控制制度的建立健全及執行情況。
一是管理系統的經濟效益審計。（1） 經營組織審計。審查評價醫院內部機構的設置和管理體制是否合理，職工的權責是否分明，管理制度是否完善，并進一步提出改進經營組織管理的建議。（2） 經營預算審計。重點審查預算編制是否合理和可行，預算執行情況和結果如何，工程結算審計及新建工程竣工決算情況。（3） 經濟決策審計。評價醫院的經營目標是否明確、合理，經營目標是否落實。并且將不同方案進行比較、篩選與評價，確定最優方案。（4） 內部控制審計。通過審計促進醫院不斷完善并有效執行內部控制制度，改善醫院經營管理，提高經濟效益。（5） 經濟信息審計。醫院的經濟信息是醫院進行有效管理與宏觀決策的有力依據，如果存在虛假，將會對醫院的經營管理與投資決策產生重大影響。
二是醫院經營活動的經濟效益審計。（1）固定資產與資產使用的效益審計。固定資產的效益審計重點審查項目，審批其是否嚴格遵守程序、論證是否充分、可行性研究是否切實可行，是否建立完善的決策責任制。通過實際效益和設計效益的對比分析，對固定資產的投資效益做出客觀評價。資產使用的效益審計，其中的藥品、衛生材料等，檢查這些資產的使用和管理，是否存在“重購置、輕管理”等問題。（2）物資采購的比價審計。對醫院采購部門提出的采購計劃和采購價格進行審計監督檢查；對物資采購內控制度、招投標制度執行及合同的訂立情況進行監督和檢查；審計部門還要參與醫院重大經濟合同的論證、履行、驗收工作。（3）投資風險審計。對重大固定資產投資的審計要從立項、設計、施工到竣工決算進行全過程監督，審計過程中要審查項目的可行性研究報告，考察其研究是否正確、適當、合理，論證是否充分，是否有投資價值，要審查施工計劃、進度、工程質量及工程費用的發生情況，竣工投產后要對工程效益進行全面分析評價，借此降低投資風險。（4）基建項目審計。基本建設項目支出關系到經濟運行的高效性，應強化全過程監督。通過內審，可以更加合理地安排醫院的基本建設資金，力求花最少的錢，做更多的事，并且在滿足社會效益的同時，最大限度地提高經濟效益。
（二）經濟效益評估指導原則的確定 醫院經濟效益的評估，要綜合運用管理學、會計學等相關學科的基本原理，建立一套相互聯系、相互制約、科學準確、操作性強的效益評估體系，才能客觀評價醫院經濟運營情況，正確反映醫院經濟效益的高低。因此在實際工作中，可選擇與效益性關系較強的相關指標，參照評估標準進行綜合評估，充分體現醫院經濟效益的實質、內涵，揭示其經濟效益水平。
（三）經濟效益評價指標體系的建立 醫院經濟效益的評價和分析主要依據三大類指標：第一類是反映收益類的指標； 第二類是反映勞動耗費類的指標；第三類是反映收益和勞動耗費的綜合指標。醫院經濟效益審計的基本指標包含經濟效益指標、發展能力指標、醫療費用指標以及管理能力指標等。評價指標體系見表1。
三、內部經濟效益審計在醫院經營管理中的建議
（一）關注經濟效益審計所涉及的全方位內容 由于內部經濟效益審計在醫院經營管理中的特殊性，其所需搜集的內容比其它審計更加復雜。因此，在其資料收集的過程中，對被審計單位的具體情況，包括：歷史、現狀、人員、管理及內部控制制度等要進行深入調查。同時，對相關行業的外部動態，以及各種可能影響被審計單位經濟效益的信息等都要予以關注。
（二）編制與落實具體的審計方案 經濟效益審計是一種綜合審計，由于目前尚無統一的標準，因此在具體實施中需要編制更為具體且目標明確的審計計劃與方案；要側重審查評價審計項目的3E，即經濟性、效率性和效果性；要有明確的審計目標、范圍，選準切入點，取得充分合適的證據，從而便于對審計項目進行客觀、公正的評價。
（三）整合全面高效的審計人員 經濟效益審計內容涉及面較廣，其具體實施審計的范圍遠遠超出傳統審計的范圍，因此，審計人員的知識要涵蓋各方面，除了需要配備具有相關財務會計知識的專業人員外，還要配備工程技術、管理、統計、信息化等方面的專業人才。只有這樣，才能形成一個完備的審計隊伍，確保審計結果的正確性。
（四）注重內部經濟審計的中心地位在當今信息化條件下，各類現金、庫存材料和各項固定資產等實物都是由計算機來進行有效的歸集管理，各種形式的書面文件也已轉化為信息化的信號，計算機依據這些相關信息來完成相關操作并進行有效地管理。因此，為了保證審計證據的及時性、相關性和可靠性，降低相關成本，提高相關效率，醫院必須充分重視內部經濟審計在網絡信息處理過程的中心位置。
關鍵詞:醫院;經營管理;內部審計;重要性
醫院內部審計是針對醫院財務管理所設定的具有監督作用的基礎機制，其基礎功能便是監督與效率。在經濟持續變更的背景下，醫院需要為今后的健康發展打下堅實的基礎，因而需不斷提高醫院經濟收入，獲得一定的社會地位，全方位提升醫院自身的綜合實力。由此可知，醫院在完善內部管理模式時，加入內部審計制度便有助于提高醫院內的財務內部控制力度，轉而持續提高醫院的工作與服務質量和水平，以促進醫院的優先發展［1］。伴隨社會的不斷發展，醫院也在間接創新自身的內部管理模式，無論是從技術上或是設備上、服務態度上等都在迎合時展需求而發生改變。其中經營管理則是全面提升醫院治療水平的重要手段，而實施醫院內部審計便是提升醫院經營管理水平的必要性前提，有利于醫院更好的發展，同時也可將醫院的醫護關系提升到一定高度，強化醫院內部人員的融洽關系，一切為醫院的健康發展奠定基礎。
一、內部審計在醫院管理中的現狀
(一)審計人員缺乏專業能力。醫院審計機構的審計人員尚缺乏過硬的專業能力，同時也缺乏各種精妙的審計技巧，其次，內部審計人員通常都會在財務部門進行選調，而因缺乏相應工作經驗而出現各種紕漏，以至于無法達到內部審計的預定要求。(二)審計制度得不到重視。目前，醫院內部審計一直處在一個非常尷尬的地位，其中包含了醫院領導層的不重視與審計人員薪資待遇方面的差強人意等，而這些顯而易見的因素都給醫院的內部審計工作帶來巨大困難。加之，醫院醫護人員所獲得的國家補貼較多，而這也使得醫院內部管理部門對于審計工作的忽視。(三)對于內部審計工作理解有誤。醫院內部審計工作的持續開展，同樣象征著醫院內部管理模式的優化與創新，而在不斷變化的經濟市場環境下，醫院內部審計工作的難度也逐步提高，內部審計人員對于醫院內部審計工作的理解缺陷也逐漸顯現，其中一方面是醫院的高層管理者對于醫院內部審計工作的知曉度與職能范圍知之甚少，以至于醫院在創設審計機構后，完全無法發揮內部審計的真正效用，使得內部審計呈現出“名存實亡”的現狀，因而使之失去實效;另一方面，醫院內部的審計人員在確定審計范圍時，需優先對審計機構的內部人員進行審查，無論是領導或是同事皆需一一審查，但就同事關系和面子而言，這便會出現得罪人或其他諸多負面影響，以至于讓醫院管理層至基層工作人員覺得內部審計只是形式化工作，是為了形式而建立的“紙老虎”部門。
二、醫院內部審計改革的對策
(一)加強各項指標的控制。醫院的經營管理與財務管理都需要在法律法規要求下所執行，尤其是在財務管理方面，醫院必須迎合自身發展的腳步，配合醫院內部審計工作，杜絕會計造假或財務信息故意丟失等惡劣行為，準確確保醫院內部審計工作的真實性與公正性［2－3］。醫院在收費行為上，需引進國內外先進的收費管理系統，準確核實醫院收費標準與制度，并嚴格制定一系列的控制指標，強化醫院的內部審計水平。醫院在開展考核時，需準確納入各個控制指標與考核內容，將所有考核事項進行一一核對，并且聯合事前與事后管理，執行強化與監督作用。(二)加強審計工作信息化建設。信息化社會背景下，醫院在健全與完善自身內部管理制度時，需全方位針對自身的內部審計工作開展階段性信息化建設，配合醫院獨立而客觀的內部審計，強化審計人員自身的專業能力，并使其熟練了解并掌握計算機的使用技術，將審計工作中需要審核的信息全部納入計算機內，便于調動與儲存。醫院應用信息化技術是在配合全面優化內部管理模式的基礎上所實行的基礎功能，而這也要求審計人員需要及時掌握計算機內信息檢索技術與各項軟件的使用，快速提高自身的工作能力。醫院內的審計范圍較廣，同時審計工作也要配合國家醫療改革政策，并與之相融洽，聯合醫院的經濟效益強化審計工作信息化建設，使得醫院內部審計的各項工作效率和管理水平得到顯著提升。(三)明確審計機構在醫院的地位。審計機構在醫院內的地位是相對明確的，而醫院在日常審計工作后，便需依靠審計機構獨立完成各項審計工作，并由主要負責人統一收集審計結果進行終極匯報，明確醫院日常審計工作的重點與難點等，并在整個審查系統中建立地位與權威。針對審計機構的審計人員，醫院對其放寬職權范圍，聯合醫護人員主動配合審計人員的日常工作，并向其擴寬問題處置權與審理權，并依據獎懲制度與審計結果相掛鉤，以此便有利于對審計工作實行監督與聯動作用。醫院只有在明確審計機構的地位后，才能讓醫院內醫護人員主動配合審計工作，并強化審計工作重要性的認識。(四)建立并完善審計管理制度。現階段，醫院在創設并完善自身內部管理模式時，需以完善的審計管理制度作為醫院發展的重要指標，借助于全方位管理制度的更進與優化將內部審計制度進行細致化完善與更進。管理制度目前已是醫院日常運行期間不可缺少的重要制度，但是健全與錯漏百出制度的差別是尤為明顯的，而這其中的疏漏則可能是意外所致，也可能是人為因素所致，但無論是何種因素都是可避免的。針對醫院的日常審計工作，醫院可采取具有適宜性與合理性的責任制來執行，如，由參與日常審計工作與制定審計計劃的管理者作為第一執行者，將醫院一日的審計工作進行歸類劃分后，主持內部審計工作的日常操作，重點負責醫院的經營管理活動與業務，并聯合審計人員對經營管理中所出現的失誤進行統一化管理，最后再依據問題的大小與嚴重程度結合獎懲制度連帶懲罰相關責任人員。(五)加強審計工作效率。現代化社會背景下，時代更換的潮流讓醫院認識到自身內部管理模式的不足與可提升價值，其中最為關注的便是醫院內部審計人員的工作能力、態度、質量、效率等。醫院在發展過程中，醫院需要結合自身原有的內部管理制度配合醫院內部審計人員的工作素養，在規定時間內舉辦有關醫院經營管理聯合內部審計工作的討論會，將所有有關的內部審計工作進行統一性評估。其次，為全面提高醫院內部審計人員的工作能力，醫院需要重新考慮審計人員的薪資待遇，并將其與醫院醫護人員的薪酬計算相分離開，按照不同計算標準發放薪資，從而以綜合素養作為應聘標準，吸引更多優秀的社會人員進入醫院內部審計部門進行工作，充分調動審計人員的工作積極性與自主性，以便于為醫院創收更多的社會效益與經濟效益［4－5］。醫院在招收內部審計人員后也需進行統一化培訓，指導醫院人員開展針對性培訓，使其熟練掌握醫院經營管理各環節的工作與技術，同時建立獎懲制度，將審計人員的培訓考核成績進行一對一核對，以最終考核結果作為職業晉升依據，全面改善審計人員的工作態度，以整體化改進作為醫院提升審計人員整體工作素養與醫院發展的基礎。(六)加強內部審計對醫院經濟、業務的監督。醫院在獨立運行期間，優質化的經營管理模式是提升醫院綜合實力的唯一標準，而在進行內部審計時，醫院不僅需要持續不斷給予良好的管理制度與創新機制，同時還要強化對醫院經濟活動及內部業務的監督，以醫院自身經濟利益為評定標準，及時對醫院的活動與業務進行統一化管理，并將所有事項所發揮的監督價值進行評估，全面有效地提升自身的內部管理水平。醫院現階段所存在的潛藏性問題皆與內部審計制度呈現出相關性，就財務管理問題而言，醫院便需結合內部審計對經濟及業務的監督，聯合相關政策全方位針對醫院內部審計進行優化與改進，持續性提高醫院的經營管理水平與審計工作質量，從強化醫院內部經營管理的角度出發，依靠內部審計改善醫院內經營狀況，一切為醫院的發展而進步。
三、結語
醫院在不斷創新并優化自身內部管理模式時，需持續不斷承接內部審計制度的健全與完善，而在經營管理中，科學有效的管理策略可全方位提高醫院整體的工作質量，繼而間接提升醫院醫護人員的工作效率。無論是醫院或是企業，在經營管理及財務管理中應用適宜的內部審計制度都是至關重要的，審計對于醫院的管理工作秉持著監督的原則，同時在工作上強化醫院審計人員的培訓力度也是為全面提高審計人員的綜合素質與專業能力。最后，醫院才能依據經營管理成果結合綜合成績制定獎懲制度，以提高審計人員工作積極性與工作能力為基礎，提升醫院整體的工作效率，為醫院營造良好的審計氛圍。
參考文獻:
［1］肖琪珞．分析加強醫院內部審計對促進醫院財務管理的意義［J］．中國經貿，2020(6):199－200．
［2］牛莉莉．醫院內部審計對其財務管理工作的重要意義研究［J］．財經界，2020，564(29):216－217．
［3］譚晰文．加強醫院內部審計對于促進醫院財務管理的意義探討［J］．經濟師，2020，376(6):124－125+128．
［4］譚李谷．醫院內部審計工作的重要性分析［J］．財經界(學術版)，2020，540(3):222．
關鍵詞：健身俱樂部 經營管理 現狀
中圖分類號：F243 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）11-232-02
近年來，隨著人們生活水平的提高，閑暇時間的增多，各種文明病的蔓延，人們對自身健康狀況的日益關注，各種形式的健身俱樂部也在全國各地興盛起來。作為河北省省會的石家莊市，從第一家健身俱樂部誕生到現在已經十余年時間了。這十余年里，石家莊市的健身俱樂部已初具規模，初步形成了自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的健身俱樂部市場。有些俱樂部已經從人們的視野里消失，有些則呈現出快速發展的勢頭。作為省會城市，石家莊市的健身休閑市場的發展狀況將在很大程度上影響河北省的健身行業的發展。本文以石家莊市目前的健身俱樂部的經營管理現狀為研究對象，探討其在發展過程中所遇到的問題，并提出相應的對策，以促進其更好地發展。
一、研究對象與研究方法
1.研究對象。本研究以石家莊市健身俱樂部的經營管理現狀作為研究對象。
2.研究方法。（1）文獻資料法。通過中國期刊網、河北省體育局、石家莊市體育局等查閱了近年來石家莊市健身行業的相關資料，為研究奠定了基礎。（2）訪談法。與寶力、超越等俱樂部的經營管理人員進行開放式訪談，獲得了第一手的資料。（3）問卷調查法。根據查閱到的資料和了解的情況，設計了《石家莊市商業健身俱樂部經營管理問卷》，選取了石家莊市20個健身俱樂部：寶力健身俱樂部（7家店）、超越健身俱樂部（7家店）、中體倍力健身俱樂部、米高國際健身中心、陽光健身俱樂部、天地健身俱樂部、黃金時代健身俱樂部、自由仕運動健身休閑會館作為調查對象，進行了問卷的發放，每個俱樂部選擇兩名管理者發放問卷。通過向專家咨詢，問卷的信度和效度都較高，達到了問卷設計的要求。共發放問卷40份，有效問卷40份，有效率100%。
二、結果與分析
1.俱樂部的基本情況分析。石家莊市的健身俱樂部的發展在近幾年還是比較迅速的，這期間也經歷不斷變遷、經營更替的過程。有些前幾年開設的俱樂部，盡管當初很紅火，如麗達健身俱樂部、琳達女子健身俱樂部、青峰健身中心等，但由于經營管理方面等問題，不得不倒閉。有些則以快速發展的勢頭搶占健身市場，如寶力健身俱樂部，盡管進入健身行業不足5年，但已擁有7家店面，成為省會新興的大型健身企業。中小型的健身俱樂部多數是個人投資或合資，既有本土俱樂部所開的分店，如寶力健身俱樂部，也有加盟形式的，如中體倍力、超越健身等等。其中，57.5%的俱樂部經營模式是省內連鎖經營，27.5%的俱樂部則是單店銷售的方式。這表明，省會城市，健身行業有著很大的發展前景和潛力，吸引了包括本土和外地企業的投資，另一方面，也與人們越來越意識到健身的重要性有著密切的關系。
2.俱樂部的經營面積。調查發現，石家莊健身俱樂部的經營規模以中小型為主，2000m2以下的就占到了62.5%。俱樂部總投資金額在500萬元以下的占到了72.5%，總體來看，石家莊市目前的健身俱樂部規模較小，尚無法真正滿足人民群眾日益增長的多樣化、多層次體育健身需求。
3.俱樂部的課程設置及服務項目。（1）俱樂部的課程設置。通過調查發現，各商業健身俱樂部的課程主要有有氧健身操、民族舞、拉丁舞、瑜伽、搏擊、踏板、肚皮舞、普拉提、動感單車、跆拳道等等，都是現代都市人所鐘愛的一些項目，還有一部分俱樂部設有羽毛球、乒乓球、臺球等項目，健身課程比較豐富，基本可以滿足消費者的健身需求。項目的開設多少和形式主要與俱樂部的實力和經營規模有關。俱樂部為會員免費提供的服務主要是器械和洗浴。（2）俱樂部的服務項目。在調查的這20家健身俱樂部中，提供的服務項目基本相似，以“健康體適能”培養為主，90%以上的健身俱樂部都有私人教練，能夠為健身者提供科學、合理健身計劃和運動處方。他們的服務項目主要是針對當前城市人所鐘愛的減脂塑形、減肥、休閑放松等的項目。有些還提供其它的附加服務，如上網，或拿著會員卡去某特定咖啡店享受9折優惠等等。（3）俱樂部的服務時間。85%的俱樂部每天開放時間在12小時以上，15%的俱樂部開放時間為12個小時以內。通過調查得知，規模相對大的綜合性健身俱樂部的開放時間相對較長，某些店面積極相應市政府的“暢游夜經濟”號召，營業時間持續到晚上10點半。每天的開課次數主要集中在4次，有些甚至達到了6次。開課時間全部集中在12點以后直到晚上。大多數每次課60分鐘，少數課程延長到90分鐘。（4）俱樂部的收費標準。調查發現，中小型的俱樂部，月卡收費一般在350元左右，季卡500元左右，年卡一般在1000元左右。對于規模相對較大的連鎖俱樂部，收費標準相對較高，月卡在500元左右，季卡900元左右，年卡在2000元左右。60%的俱樂部都采用的是會員制收費方式，還有37.5%的俱樂部結合散客的方式進行經營。有的俱樂部也會根據顧客的不同需求，提供多樣化的服務，有些還針對特殊人群提供特殊卡，如學生的暑期卡、家庭卡、團體卡、情侶卡等等。
4.俱樂部的經營模式和經營狀況。調查發現，絕大多數健身俱樂部都會為會員建立個人檔案，并聘用專業管理人員進行管理。70%的俱樂部實行連鎖制并有私教服務項目。95%以上的俱樂部對健身教練進行培訓，以提高他們的理論水平和技術能力，以便能更好地服務消費者。88.75%的俱樂部教練員具有與健身指導相關的專業資格證書。
目前石家莊市商業健身俱樂部的經營狀況不容樂觀，俱樂部面臨的經營壓力主要來自以下幾個方面：會員要求提高、會員興趣下降、缺乏創新、會員人數下降、鍛煉效果不明顯等等。針對這種狀況，俱樂部卻沒有及時改進和調整營銷戰略，因而有62.5%的俱樂部出現了微盈利的狀況，還有17.5%則保持持平。相比較前幾年人們喜歡室內健身的方式，如今人們的健身理念和需求開始逐漸發生了轉變，更希望到室外去，在有新鮮空氣的地方進行有氧運動。然而，大多數健身俱樂部卻沒有針對這種變化采取相應的措施，這也導致了健身俱樂部的效益不佳。當然，面對這種狀況，一些俱樂部也開始對經營策略作出改善，如有40.63%的俱樂部采取發展與會員良好關系，還有15%的則對出勤率高的會員采取贈送或打折健身卡的方式來留住會員。
5.俱樂部的促銷方式和營銷策略。石家莊市商業健身俱樂部的營銷實行會員制與非會員制相結合的混合制收費方式，營銷對象主要面對中高收入階層。主要通過人員推銷、廣告推銷、媒體廣告、露演等方式進行宣傳，有的俱樂部還會不定期、不定量推出家庭卡、免費體驗卡、雙人卡等方式推展市場。
三、結論與建議
1.結論。（1）石家莊市健身俱樂部經營管理狀況總體良好，提供的項目和服務尚能滿足大部分會員的健身需求。（2）但是，面對著人們的健身觀念和健身需求的變化，多數俱樂部并沒能及時調整營銷策略，導致俱樂部的盈利狀況并不理想。
2.發展對策。（1）政府應加強宏觀調控與管理，避免各類惡性競爭。近年來，隨著各種類型的中小型健身俱樂部的大量興起，各健身俱樂部為了爭搶會員，有些采取了某些不當的競爭方式。為了避免惡性競爭，政府主管部門應統籌兼顧，在對全市健身俱樂部的布局分布狀況了解之后，有針對性地加強調控和管理，做好資源的合理利用和優化組合，引導各種類型的俱樂部健康有序發展。同時，政府相關管理部門也應該采取減免部分稅收等方式支持俱樂部的發展。（2）關注顧客多樣化需求，提高服務質量。健身俱樂部要發展，絕不能像從前那樣只要把健身卡賣給消費者就可以，而要更加注重了解和關注消費者不斷變化的多樣化的、多層次的健身需求，及時調整經營理念和經營策略。同時，要不斷提高服務的水平和質量，及時跟進消費者對俱樂部提供服務的態度，這是俱樂部賴以生存的關鍵。絕不能讓消費的健身卡成了“冬眠卡”。（3）改善俱樂部的硬件設施，營造良好的消費環境。良好的硬件設施和環境也是健身俱樂部能夠吸引人們入會的重要因素之一。尤其是隨著人們對健身的理解和認識逐步深入，人們的健身理念逐漸發生了轉變，大家更希望到室外去，在有新鮮空氣的地方進行有氧運動。因此，俱樂部只有不斷改善俱樂部的硬件設施，營造良好的消費環境才能留住現有的顧客群，并有可能將潛在顧客群變成固定消費群。（4）積極引進專業人才，提高管理水平和效率。健身俱樂部的發展需要更多更專業的人才，目前各俱樂部的高層次、高水平的經營管理人員還不多，很多都是跨專業、跨行業從事該行業的。對體育不是很了解，也缺乏相關體育管理經驗和能力，因而也制約了俱樂部的進一步發展。俱樂部一方面可以聘用既懂體育又懂營銷管理的專業人員，另一方面也應該從俱樂部內部選擇部分員工送去進修學習，提高管理水平和效率。同時，也可以采取與體育專業院校進行聯合培養等方面培養高水平的管理人員。（5）提高教練員能力和水平，為會員提供科學的健身服務。教練員能力和水平的高低直接關系到俱樂部的生存和發展。因此，俱樂部要及時對所有教練進行相應的專業培訓，提高教練員的水平和能力。根據定期對會員做的體質測試結果，有針對性地給不同的顧客提供科學、合理的運動處方和營養膳食方面的指導，使會員切實感受到健身給自己帶來的益處。會員只有感知到參加健身給自己帶來的效果和好處時，才會信任和依賴教練，也會成為俱樂部的忠實顧客。（6）轉變經營模式，提升服務水平。經營模式單一是目前國內健身行業集體疲軟的關鍵。據了解，目前國內健身行業90%的收入來自會員費，而經營稍好的健身俱樂部，會員費也只是占到六七成，其他收入則來自私教收入，收入來源單一可見一斑。可以借鑒國外經驗，將健身培訓開展到社區、開展到學校和青少年身邊，回歸健身本質，發展多元化業務，擴展資金來源渠道。同時，應提升服務的質量和水平，及時處理客戶的意見和建議。
[基金項目：石家莊學院2010年科研啟動基金立項項目[10QN009]部分內容]
參考文獻：
1.余玲玲，高揚.對哈爾濱市健身俱樂部經營狀況的調查與研究[J].哈爾濱體育學院學報，2008，26（1）：58-59.
2.甘運標，張世平.北京市商業體育健身俱樂部連鎖經營特點的研究[J].首都體育學院學報，2009，21（2）：213-216.
3.劉春燕，肖建國，田慧林.奧運后石家莊市商業健身俱樂部運營問題分析及對策研究[J].商場現代化，2009（4）：40-41.
4.張建會，劉振江.對石家莊市健身俱樂部經營現狀的調查分析與發展對策研究[J].河北體育學院學報，2005，19（1）：55-57.
5.柯昕.西安市經營型體育健身俱樂部經營現狀調查與分析[J].北京體育大學學報，2007（30）：60-61.
6.欒開建.天津市典型商業性健身俱樂部經營現狀分析[J]. 體育文化導刊，2007（5）：16-18.
7.孫淑惠，李小蘭，胡艷等.淅川生經營型健身俱樂部管理機制的現狀調查[J].成都體育學院學報，2006，32（1）：38-42.
一、目前銀行內控建設中存在的問題
1.真正意義上的商業銀行運行體制尚未完全建立，包括內控建設在內的體制改革并未到位，約束機制不健全，傳統的經營意識和行為方式還有較大的慣性，在同業競爭日趨激烈的情況下，冒險違規經營而視風險控制為羈絆的想法和做法依然存在。
2.內控系統的建立和執行都需要成本，所以在宏觀考慮體系建設和具體內控制度的設計上必然要考慮其適當的度，要兼顧工作效率和經濟效益，當內控建設還沒有完全達到這個要求時，容易被以強調業務發展為名，使一些內控制度落實不到位。
3.部分從業人員特別是基層行的從業人員，素質不能適應新形勢發展的需要，知識結構陳舊，對內部控制認識不清晰，意識淡薄，在推動內控建設的過程中缺乏主動性和積極性。
但是也應該看到，通過各類風險的暴露和一系列金融案件的發生，商業銀行的各級管理層對加強內部控制已形成了一定的共識，加強了這方面的研究，并形成了相關理論基礎，法規制度體系建設和內部控制的基本框架已初步形成。同時國外商業銀行經過長期積累而形成的現代管理理論與方法以及內控建設方面取得的成果成為我們可供借鑒的經驗和教訓。特別是近年來，各級金融機構在防范金融風險、提高管理水平的實踐中也已積累了一定的寶貴經驗，這些因素為我國商業銀行內部控制的建設提供了有利的現實條件。
二、完善銀行內控管理的措施
1.樹立防患于未然的意識。內部控制要由事后補救向事前防范轉變，突出風險預警和快速反應機制。要在各級人員當中牢固樹立起防患于未然的內部控制意識，抓內控、防風險、保安全不僅在領導而且要在全體職工中經常灌輸。當發現端倪時就要敲警鐘，使所有人員始終繃緊風險這根弦，同時要把內部控制的建設作為衡量各級領導干部工作業績的重要指標，加強對基層的檢查和考核，防止出現上、下級對內控重視程度不對稱，下級執行上級指示時發生敷衍了事、走形式的現象。
2.重視制度設計和體系建設。內部控制系統主要包括設計、執行、評價、改進四個環節，制度設計作為這個循環系統中的起點和基礎，有著重要的作用，要使內部控制落實在各項業務制度之中，實現從“人治”向“法治”的轉變，商業銀行應對內控制度進行充分研究，建立起全面的內控制度體系。通常情況下，一個完整的商業銀行內控制度的框架至少應該涵蓋以下系統，如授權管理系統、人事監察系統、安全保衛系統、財會核算系統、授信管理系統、資金計劃系統、清算風險系統、中間業務系統、柜員操作服務系統、計算機風險系統等，同時在對內控制度的制定、評價、修改都要在程序上予以明確，要規范程序，明確權限，以增強制度的嚴肅性與統一性。基層行在建立自己的內控制度體系時，應充分考慮統一性和可操作性的問題，既要與上級行的制度建設協調一致又要結合自己的特點制定出具體的業務工作流程和崗位職責、實現崗位、工序間的制約。較好的辦法是在對上級制定的制度進行歸納和整理的基礎上，結合自身經營管理特點進行補充和完善，從而形成符合自身需要的、操作性強的內控制度體系。
3.完善法人治理結構，推進組織制度創新，增強組織控制力度。商業銀行應建立起產權清晰、管理科學的現代企業制度，建立決策層、管理層、經營層、監督層、保障層的組織機構。通過良好治理機制的建立，從運行體制上保障內部控制的健康實施。組織機構設置上應減少管理層次，縮短管理半徑，完善一級法人制度，強化一級分行的調控職能，明確二級分行的經營主導地位。要制定科學民主的決策程序，健全法人授權體系，各級經營機構應在各自職責和權限范圍內行使職權、辦理業務。建立內部控制的檢查評價機制和處罰機制，強化稽核部門在組織體系中的地位和作用。在基層行應該按照扁平化管理的要求，通過民主決策、合理設置內部機構、調整內部機構的職責范圍等手段，以達到充分發揮各部門的配合協調和互相制約作用。
4.健全和完善內部稽核監督體系。稽核監督部門在組織體系上應當具有獨立性，在處理與被稽核監督對象的關系上具有超脫性，在稽核查處工作上具有權威性，能夠有通暢的渠道讓其真實反映發現的問題，起到監督制衡作用。同時應根據實際情況，擴大內部稽核監察工作的范圍、內容和權限，緊緊圍繞怎樣提高金融資產質量，防范金融風險等問題開展績效稽核，稽核監察的內容要由單一的合規性稽核監督，擴大為風險稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核。
5.加大技術手段在內部控制中的應用。技術手段是一種量化的、科學的模型和公式，它能有效地避免由于人為因素而造成對風險識別和判斷上的失誤。充分和正確地運用技術手段，對諸如財會風險、授信風險、資金風險等業務性風險的預警和快速反應能夠起到很好的作用，對人事監察、安全保衛等管理性風險的識別判斷也有一定的輔助作用。國際先進的銀行，創造了很多先進的風險預警技術手段，我們應博取眾家之長，創造符合我國特點的模式并加以運用，使之成為我國銀行的內部控制建設中標準明確的剛性手段，盡量減少人為控制引發的不確定性。
關鍵詞：企業管理 內部控制 紡織企業
隨著國家經濟的發展和市場經濟條件的不斷完善，紡織企業作為國民經濟中的傳統行業在新的宏觀經濟形勢的發展下面臨著更大的機遇與挑戰。目前我國規模以上的紡織企業已經實現主營業務收入70500億元以上，紡織品服裝出口額達2920億美元，紡織化學纖維制造業工業增加值同比增長11.2%。這樣的發展現狀不僅標志著我國紡織企業發展實力的增強，也體現了國家紡織企業“走出去”的戰略發展腳步正在進一步的加快。如何在當前的宏觀經濟發展大環境下實現紡織企業內部資源的優化配置和有效利用，以及加強紡織企業作為市場競爭主體在外部市場環境中的競爭優勢成為了當前紡織企業經營管理活動的最終目的。內部控制管理作為現代企業科學管理的一項重要手段，對規范紡織企業經營管理基礎工作、提高經營管理效率和保障企業在市場競爭環境下的生存和發展都有著重要的意義。
一、紡織企業經營管理中存在的問題
（一）企業管理能力和管理效率不高
目前，由于紡織企業經營管理中存在的問題，導致了企業管理效率持續下降，難以滿足當前宏觀經濟形勢下紡織企業快速發展的需要。尤其是在紡織企業生產計劃管理等方面，一些紡織企業還重復著以業務部門銷售計劃為準的傳統生產經營管理模式。這種計劃模式的生產經營管理由于決策信息和生產實際上產生的滯后性導致了企業市場敏感度降低，產品從開始計劃投產到參與市場競爭過程中的風險性和不確定性在慢慢增長，不利于企業在同類型產品市場中競爭實力的綜合提升。
（二）企業管理人才專業能力偏低
紡織企業經營管理者的管理能力和管理素質不高的問題一直是困擾著我國紡織企業進一步發展的難題。當前依舊有些紡織企業的經營管理者在管理中實行“憑經驗、靠借鑒”的管理方針和決策，沒有建立起相應的科學的管理制度和管理體系。這種管理現狀導致了部分企業管理者對于企業管理缺乏必要的戰略性與前瞻性，具體表現在企業的管理工作集中在企業剛性管理上，缺乏必要的統籌規劃與安排。因此，紡織企業目前的經營管理活動中需要建立起一個能夠維持企業穩定和可持續發展的有效管理機制，才能保障企業在未來市場環境中的生存與發展。
二、紡織企業內部控制管理現狀
內部控制管理制度建立與實施的程度是當前經濟環境中用于衡量企業現代化管理水平的主要標志之一，同時也是企業適應市場經濟環境發展的重要保障和客觀要求。2008年國家頒布實施《企業內部控制基本規范》以來，建立健全企業的內部控制管理體制逐漸成為了企業經營管理能力提升的重要目標。內部控制作為一項企業經營管理過程中的自控手段，對企業的規范經營管理、保障資產安全、提高經營效率、確保企業會計信息真實完整和促進企業戰略發展等方面有著重要的作用。目前，國內的紡織企業切實面臨著內需增長放緩和出口形勢嚴峻等市場問題，加快實現紡織企業在市場環境下的自身轉型發展是當前紡織企業面臨的最大問題，根據市場定位實現企業內資源整合成為了當前保障企業發展的有效手段之一。因此，在紡織企業內不斷建立和完善內部控制管理工作體系，將有助于實現企業經營管理能力和效率的提高，推動企業在嚴峻的市場形勢考驗下持續發展，并不斷挖掘企業的自身價值。
三、紡織企業內部控制管理對經營管理活動的影響
（一）內控制度的建立優化了企業經營管理組織結構
通過內部控制制度的建立與不斷完善，紡織企業可以改變過去 “憑經驗、靠借鑒”的傳統管理方法，按照《企業內部控制基本規范》中的相關內容在企業中架構多層次的管理組織，將企業涉及的各項業務內容和管理事項納入到內部控制決策與管理的程序中去。不斷加強和完善內部控制制度在企業治理結構、職位設置和責權分配以及業務流程管理中的作用，實現紡織企業發展實際同企業運營效率相協調的發展模式，實現內部控制制度在企業經營管理中的有效運用。
（二）內控機制的建立在企業內形成了有效的制衡機制
內部控制制度和體系的建立要求企業在日常經營管理中引入不兼容崗位相互分離制度、輪崗制度以及授權審批控制。通過這些內部控制手段，一方面能夠實現企業崗位職責明晰、切實做到職責落實到崗、到人的管理；另一方面能夠在企業的經營和管理過程中在企業的崗位和職務之間形成一種相互制約、相互監督的管理機制，從而形成內部控制制度下企業有效的制衡機制的形成，繼而防范企業內部出現營私舞弊等經濟事件發生，為企業日常經營管理創造更加安全有效的環境。
（三）內部會計控制實現了企業資產保護與控制
內部會計控制作為企業內部控制管理體系中的重要組成部分，對保障企業會計信息質量和信息的真實完整程度有著重要的作用。通過對企業會計信息實現內部管理與內部控制，可以為企業的決策者和投資者提供更多的決策上的必要信息，幫助紡織企業在國內內需增速趨緩、企業產能向國際市場發展、紡織原材料市場緊缺、功能性與機能型高科技面料研發技術落后、企業競爭淘汰趨于緊張的宏觀市場環境中求得更加穩定的發展。同時，內部會計控制不斷加強對企業的財產記錄管理、定期盤點、賬目核實和授權審批等方面工作的監督與管理，從而實現對企業資產的管理與控制的目的，防止危害企業資產的風險產生與影響。
（四）全面預算管理控制制度得以實現
全面預算管理制度是提高當前紡織企業管理能力和經濟效益的重要管理手段之一。通過內部控制制度的實行，紡織企業可以實現對預算編制和預算執行情況的控制，加強企業預算管理推行的監督。通過科學編制、監督落實、加強管理、理性分析等手段，對企業預算的編制和執行情況進行監管，同時對未完成預算產生的不良后果在責任落實到崗的基礎上，采取必要的改M措施，從而保證企業各項預算內容的順利執行。
（五）績效考評控制工作的開展得到了必要的保障
企業的績效考核與評價工作是企業日常經營管理中的重要組成部分。在內部控制制度體系下，結合內部控制管理的要求，對企業內部各職能部門和員工進行工作業績考核與評價工作，能夠更加有效地反映出員工在崗期間的表現情況。同時，將績效考核的結果反映在員工薪酬、崗位晉升和辭退依據等方面，其決策將更加公正和公平。
（六）降低了企業經營風險，提升了經營管理效益
內部控制制度通過風險識別、預警與評核，對生產管理系統、質量及環境等管理體系、作業流程制度的執行操作實施監控和評價，提高了企業經營風險的管理與控制效率。同時，運用系統有效的方法促使企業經營運作得以增值、改進與保障，持續改善提升生產效率，幫助企業實現最終的經營管理目標。
四、結束語
隨著市場競爭環境的日益激烈，為了不斷提高紡織企業在經營中的經濟效益，加強企業在市場環境中的綜合競爭實力，不斷建立與完善企業的內部控制管理體系，加強內部控制在企業日常經營管理中的作用成為了當前決定紡織企業在市場競爭環境中成敗的關鍵。內部控制管理在紡織企業的組織結構管理、會計信息管理、預算管理等方面都起著積極的影響作用。因此，加快紡織企業內部控制管理體系建設，是現階段提高企業經營管理水平、防范企業風險發生的重要保障。只有堅持實現紡織企業的內部控制與管理，才能做到真正意義上保證紡織企業戰略目標得以實現和發展。
參考文獻：
[1]姬海華，王恒斌.紡織企業內部會計控制的現狀及對策[J].廣西紡織科技，2009
[關鍵詞] 內部市場化 經營管理 應用分析
一、采油礦內部市場化經營管理產生的背景
近年來大多數采油礦所屬油區資源呈現緊張趨勢，含水逐年上升，產量突破難度逐漸增大，如何在困境中求得生存與發展，如何建立一種有效的油藏生產經營模式迫在眉睫，而采油礦的生產鏈在以液量為主線的基礎上相對閉合，這些為推行以采油隊為中心的內部市場化油藏生產經營模式提供了應用的機會。
目前，采油礦的成本管理普遍采用分類管理和分級控制，也就是我們平時所說的“橫向到邊，縱向到底”的核算辦法，這對于控制成本起到了至關重要的作用，但是我們也清醒地意識到目前這種核算辦法過多地側重于成本指標控制，不能從源頭上控制成本的發生，在采油礦的應用具有一定的局限性。
二、采油礦內部市場化經營管理模式的建立及應用
1.建立采油礦內部市場勞務流程
采油礦勞務流程的建立主要以理清各單位生產與成本流向的結點，弄清成本往來關系，形成以采油隊為中心輻射全礦所有基層隊的一一對應的關系，而具備這一條件，從采油礦來說，以不同形式下液量在各單位的流轉最為合適。因而通過比較，最終選擇液量作為內部市場交換方式，建立了采油礦內部市場勞務流程。
2.建立采油礦內部市場結算關系
采油礦的勞務結算關系主要應根據流程圖進行規劃，具體就是采油隊生產的原油輸送到聯合站進行處理，根據液量的多少向聯合站支付費用；聯合站將處理完的污水輸送到污水站，根據污水液量的多少向污水站支付費用；污水站將污水升壓后輸送到采油隊注入井下，根據注水量的多少由采油隊支付費用。車隊、維修隊、綜合隊、地質隊等與哪個單位發生工作關系，由哪個單位支付勞務費，所有的勞務均按照標準進行勞務簽單。
3.完善計量設施，確定內部計量標準
要建立結算關系進行核算，就必須準確的計量數據作為依據，從采油礦的現狀來開，采油礦在液量、污水的計量方面設施比較完備，計量數據準確。在認真普查采油礦計量設施的基礎上，對采油礦的計量器具重新進行了標定、校對，并對部分流量計、水表、電表進行了更換。最終確定的計量標準為：采油隊與聯合站間的結算以接轉站流量計為準；采油隊與注水隊的結算以注水隊流量計為準；注水隊與污水站間的結算以注水站水表為準。
4.建立采油礦的內部勞務結算標準
建立采油礦的勞務結算標準分兩部分，在采油隊、注水隊、聯合站之間主要是建立結算標準，即核算采油隊的噸油成本，注水隊的噸水成本，聯合站的噸液處理費。測算的指標成本是以前三年的平均基數為依據，以零利潤為原則，生產指標以前一年第四季度的水平為依據，并適當考慮未來的發展趨勢。為了簡化結算程序，將各隊之間的計量誤差盡量忽略，實行簡化計算。后勤隊主要是完善勞務結算標準，即根據采油礦的實際情況，應綜合考慮人工費、成本、材料等因素經過科學、合理地反復測算初步擬定，經各單位統一修訂認可后，形成礦標。
5.建立內部市場化經營配套管理辦法
采油礦每月召開一次內部勞務結算例會和直接成本對賬會。內部勞務結算會以各采油隊簽字勞務單據為基礎進行統一結算；采油隊對本隊上月發生成本進行匯總。采油礦成本發生區間以上月25號至當月25號為一個結算月，直接成本以財務下轉數據為準。交油量、產量、注水量、液量發生區間以當月1號至當月月底為一個結算月，數據以統計室數據為準。
各采油基層隊必須嚴格按勞務結算標準填寫勞務單據，積極協助勞務輸出單位完成施工勞務，不得以任何理由影響正常生產，不得隨意更改勞務結算標準。各采油隊在內部勞務工作量不足時，可向采油礦內部勞務仲裁小組申請額外的工作量，以彌補勞務差額。
三、效益分析
經過一年多的運行，在采油礦內部大大激發了基層單位的積極性，工作效率和服務質量明顯提高。取得了良好的經濟效益和社會效益。
1.經營意識得到了增強
通過市場化經營管理的運行，使采油基層隊領導班子成員的經營意識得到了增強，工作作風得到了轉變。促使基層領導學會了算賬，學會了經營，并對費用嚴格控制，徹底改變了過去“等、靠、要”思想，變被動管理為主動管理。
2.隱形成本得到了有效控制
實現了成本控制的四全管理，即“全員、全過程、全要素、全方位”的動態管理，也填補了“橫向到邊”、“縱向到底”的成本控制模式的漏洞，減少了隱形成本的浪費。例如：內部維修勞務市場建立后，采油隊以往自己能干而推給維修隊干的工作，現在考慮到如果再交給維修隊干，就要支付相應的勞務，所以采油隊能干工作就不會再交給維修隊干。
3.工作流程有了較大改善
由于在采油礦內部實行市場化操作，采油礦內部各基層隊的責任心和積極性大大提高，在這一定程度上改善了采油礦的工作流程，提高了工作時效。以后勤隊與前線隊以往的工作流程為例：前線隊出現問題后報采油礦調度，然后由調度報業務組室，由業務組室協調后勤隊與前線隊的關系，有時因業務所限，此過程往往要經過多個回合。而采用內部市場管理模式后，各前線隊出現問題可直接向后勤隊發出勞務申請，后勤隊了解情況后，可直接將問題處理。
一、我國企業面臨的現狀
隨著經濟的全球化，我國企業融入全球經濟競爭的深度和廣度成倍增長，所面臨的競爭程度更為激烈。面對這種無法回避的現實，我國企業要想在世界市場中站住腳并求得發展，就必須在技術和管理兩個方面下功夫，迎頭趕上。當前，不得不看到，我國企業的整體管理水平和世界先進企業存在較大差距，由于管理不善，不少國有企業經營效益低下，甚至連年虧損、無法償還到期債務，最終走上破產、轉制之路。這種現象的存在，多數是由于企業經營中無常管理、弄虛作假、嚴重浪費、貪污犯罪和以各種手段侵吞國有資產等不正當的違紀、違法行為造成的，而缺乏行之有效的內部控制是其中一個重要原因。長期以來，重速度、輕效益，重生產、輕管理的經營理念，至今沒有在國有企業內部得到徹底改變，要改變這種狀況，根本的出路在于建立和嚴格實施內部控制。
二、正確運用內部控制制度，提高企業管理水平
建立現代企業制度是適應全球化經濟競爭的需要，而完善的內部控制能有力地促進現代企業制度的完善建立及有效實施，現就企業應如何做好內部控制工作，從三方面加以闡述。
（一）內部控制制度不能等同于會計控制
目前，不少企業的管理人員對內部控制制度的認識存在一些誤區，認為內部控制制度就是企業內部成本控制、內部資產安全控制、內部資金控制，即內部會計控制。因此，對內部控制制度的設計停留在內部會計控制上，參與內控管理的也僅僅是財務人員。內部控制實際操作中從管理結構上分為會計控制和管理控制兩個方面。會計控制主要是對財產物資的安全性、會計信息的真實、完整性及財務活動合法性的控制；管理控制主要是建立和完善科學的領導制度和組織制度,為保證經營方針、決策的貫徹執行，促進經營活動經濟性、效率性、效果性以及經營目標的實現進行的控制。內部會計控制是企業內部控制制度的核心層次，而內部管理控制是企業內部控制的框架層次。這兩個方面相互依托，縱橫交織，相互制約，形成了有效運行的企業內部管理的控制網絡。
在市場經濟條件下，建立以“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”為基本特征的現代企業制度，切實轉換企業經營機制，使企業真正成為“自主經營、自負盈虧、自我發展、自我完善”的市場經濟競爭主體，是我國企業改革的一項根本任務和長遠目標。內部會計控制是現代企業管理的重要組成部分，內部會計控制制度能夠協調所有者和經營者之間的利益沖突，使雙方建立起相互信任的關系，從而保證現代企業制度的順利實施。公司制是現代企業制度一種典型、有效的組織形式，其基本特征是所有權和經營權相互分離。依照現代企業理論，在公司制度下，所有者和經營者在經濟上的聯系表現為一種契約關系。對于所有者來說，其最關心的是投入資本的安全性和收益性，即實現資本保值、增值的目標，而這一目標的實現必須有有效的內部會計控制制度作保證。所有者通過對經營者所提供的財務會計信息分析，來了解和掌握企業的財務狀況和經營情況，從而對經營進行必要的干預。如果沒有有效的內部會計控制制度，經營者就可能歪曲財務會計信息，所有者的利益必然受損。盡管會計控制在企業內部控制制度中占有相當大的比重，它通過會計工作和利用會計信息，對企業生產、經營和管理各個環節進行指揮、調節、約束和促進，以使企業實現效益最大化的目標。但是，企業內部控制涵蓋的遠比此大得多，它涉及到企業的方方面面，既包括一般意義上的企業管理規章制度，也包括企業的經營目標、經營方針、經營效率等重大事項的調研、測試和評估以及進行正確的決策，還包括企業的生產、技術、營銷、勞動管理，甚至企業文化籌建等等。而企業內部管理控制正是與經營管理工作直接相關的控制，是企業內部控制的構成要件。因此，僅由財務部門、財務人員來實施內部控制是不完整的。只有企業所有人員一起參與，才能保障內部控制制度執行的嚴肅性與有效性，才能達到以科學方法管理企業運轉的全過程。
（二）建立一套職責明確的內部控制制度
在一些企業中，有相當數量的企業管理人員認為，內部控制制度就是企業的一些規章制度，因而控制的對象就是企業下屬的員工及下屬部門，而將自身置于控制對象之外。其實，不管內部控制制度設計得多么完美，如果得不到管理層的有效執行，其只能是有限的控制，甚至是無效的控制，使內部控制制度形同虛設。
在公司治理結構不甚完善的情況下，由于企業所有者與經營者相對分離，導致目標不對稱和信息不對稱，因而在實際工作中就會出現“內部人控制”現象。即企業的股東會、董事會、監事會形同虛設，董事長和總經理合二為一，將所有者排除在企業之外。經營者實際上是在沒有內外監督情況下，全權經營企業擁有的資產，這就很難保證所有者的資產不流失。
因此，企業內部控制制度的建立和運行，需要企業所有人員的共同努力，它的實施者既包括企業普通員工，更包括企業管理者，而后者的作用尤為突出。為此，內部控制制度的建立，必須注意管理各層面權力配置合理、責任明確；建立有效的激勵、監督與制衡機制，以保障內部控制制度的有效運行，從而實現企業目標。
（三）要強化內部控制制度的事后控制力度
目前，企業內部控制都側重于事前和事中控制，而對問題出現后的處置很少涉及。而一個有效的內部控制制度應該是全過程的。事前控制的目的在于做出正確的決策，制定切實可行的目標；事中的控制則是讓企業活動按照一定的決策方向、目標運行；而事后控制則應側重于分析結果形成的原因，考核并做出評價、落實獎懲，找出存在的弱點及隱患，進而達到對企業內控制度有效性的評估，并對欠妥部分做出相應的調整，從而為管理者提供制定未來計劃標準的依據。因此，必須加強事后控制，使企業及時、順利克服各種困難，解決問題、渡過難關，以實現企業的最終目標。
（四）完善內部審計作用
關鍵詞：主題公園；迪斯尼；杭州；體驗經濟；盈利模式
緒論
現代的主題公園出現在20世紀50年代，1955年迪斯尼開創了第一個主題公園——迪斯尼樂園．第二個迪斯尼世界出現在10年以后，從此規模不斷擴大，一直到亞洲的東京迪斯尼樂園和巴黎的迪斯尼樂園，以及2005年建成的香港迪斯尼樂園和已經審批成功計劃于2014年完工的上海迪斯尼樂園。迪斯尼樂園一直代表著世界主題公園的最高水平，每一個迪斯尼主題樂園都聞名于世。20世紀70年代以后，世界范圍內出現了一批大規模的主題公園，盡管這些主題公園各有特色，其文化內涵各不相同，但在某種程度上都延續了迪斯尼樂園的創作理念和手法，使得主題公園在世界的發展迪斯尼化。
在迪斯尼樂園發端、帶動和開發模式的演化下，全球主題公園經過50多年的發展，形成多樣性、特色化的局面，成為現代旅游業的重要內容。主題公園業在世界的發展相當之迅速，該產業逐漸成為全球性產業。
一主題公園概述
（一）主題公園概念
主題公園是一種以游樂為目標的擬態環境塑造，從游樂園演變而來。17世紀初，歐洲興起了以綠地、廣場、花園與設施組合再配以背景音樂、表演和展覽活動的娛樂花園，被視為游樂園的雛形。游樂園的理念很快由歐洲傳至美國，美國迅速成為游樂園瘋狂增長的沃土，1955年美國人沃爾特•迪斯尼以出色的想象力和創造力，在洛杉磯創造了一個愉悅世界的迪斯尼主題公園，迪斯尼主題公園的出現，標志著世界上第一個具有現代概念的主題公園誕生。
主題公園雖然走過近六十年的歷程，但是至今世界關于主題公園的定義還是比較模糊，主要是因為主題公園的形式和內容隨著時代的進步而不斷改進變化。美國主題公園在線認為，主題公園通常面積較大，擁有一個或多個主題區域，區域內設有表明主題的乘騎設施和吸引物。美國國家娛樂公園歷史協會指出，主題公園是乘騎設施、吸引物、表演和建筑圍繞一個或一組主題而建的娛樂公園。主題公園傳入國內后，學術界對主題公園也試圖給其以準確的定義，較有代表性的有：保繼剛認為“主題公園是一種人造資源，它注重于特別的構想，圍繞著一個或幾個主題創造一系列有特別環境和氣氛的項目吸引旅游者”。樓嘉軍認為“主題公園是現代旅游業在旅游資源的開發過程中所孕育的新的旅游吸引物，是自然資源和人文資源的邊際資源、信息資源與旅游企業經營活動相結合的休閑度假和旅游活動空間，是根據一個特定的主題，采取現代化的科學技術和多層次空間活動的設置方式，集諸多娛樂內容、休閑要素與服務設施為一體的現代旅游目的地”。董觀志把主題公園稱作旅游主題公園，認為“旅游主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創造性游園線索和策劃性活動方式現代旅游目的地形態”。
盡管關注的角度不同，但所有學者普遍認同的一個觀點是：主題公園是一種人工創造物，有一個或幾個特定的主題，建造目的是為了滿足游客的休閑娛樂需要，具有綜合功能。
（二）國內主題公園概述
隨著社會經濟文化的發展，主題公園的內涵在不斷深化和豐富。國內主題公園起步較晚，但發展迅速，一個主題公園是1989年落成于深圳的錦繡中華，隨后全國各地雨后春筍般出現了各種類型的主題公園，數量上急劇增加。據不完全統計，從上世紀九十年代至今，國內主題公園已經有2500多家，題材從中外名勝、歷史古跡、神話傳說、山海人文、到休息那娛樂、科幻刺激等，發展區域遍及全國絕大部分省份城市，模不斷擴大，投資不斷上升。中國的主題公園從無到有，從小到大，從簡單到復雜，與國外一百年的發展相比，只有短短二十幾年的發展歷程，但它對于豐富人們娛樂旅游內容，提高人民生活質量，推動當地社會經濟發展都起到了積極作用。主題公園作為一個獨立的經濟行業初現端倪，成為豐富國內旅游產品和滿足海內外旅游者日益增長的旅游需求的一支生力軍。
二杭州主題公園發展概況
（一）杭州主題公園發展概況
上世紀80年代末，全國主題公園建設方興未艾，紛紛取得不俗業績，經濟效益可觀，正是在這種背景下，杭州著名主題公園——宋城于1993年開始修建，面積40多公頃，以清明上河圖為藍本，真實再現了南宋遺風。宋城抓住南宋文化特色，不斷挖掘市場需求，提出了“給我一天，還你千年”的宣傳口號。宋城開業后，大獲成功，一舉引爆了杭州的主題公園業，打破了杭州旅游業自古以來以西湖為中心、以觀光覽景為主要旅游形式的傳統格局，同時也開辟了中國民營旅游業發展的新紀元，多年來培養了一批數量不斷增長的旅游者。未來世界娛樂公園也在次年即1994年建成開業，在當時可謂同高科技與參與性項目為一體的主題公園，占地面積32公頃，總投資2.3億元。剛開園時以其獨特風格的建筑和不落俗套的景觀，吸引了眾多游園者，但是由于缺乏富有內涵的創意理念等問題，未來世界于十年后關門歇業。宋城與未來世界是杭州第一批主題公園，隨后幾年，杭州又建成了杭州樂園、山里人家、紅燈籠外婆家、美國城、東方文化園、杭州新城DO都城等。
總體而言，杭州主題公園經營狀況可以按下列方式概括：
第一，主題鮮明，經營良好的主題公園。包括宋城、杭州樂園。這類主題公園特色突出，位置較好，管理規范，使它們從同類景區中脫穎而出。
第二，主題無特色，經營一般的主題公園。包括山里人家、美國城、東方文化園、杭州新城DO都城等。這一類主題公園在杭州占大多數。
第三，經營較差的主題公園。如未來世界，產品創新不夠，盈利模式單一是其關門的主要原因。
（二）杭州主題公園發展存在的問題分析
中國旅游研究院2009年最新監測表明，目前我國約有1000家主題公園，其中70%處于虧損狀態，10%有盈利增長。僅在長三角地區，1998年至2007年，就先后有投資10億元的江蘇福祿貝爾、投資4億元的上海環球樂園、投資3億元的上海美國夢幻樂園、投資2.6億元的杭州未來世界等多個大型主題公園項目倒閉。
1主題不突出
國內主題公園市場就像一塊大蛋糕，但是如何下刀讓所有的旁觀者猶豫不定。但是主題公園無主題則注定是死路一條。有的主題公園沒有主題活動，純粹搞成了游樂場，有的主題公園的主題品味低、游玩后就覺得毫無意義。大部分主題公園選擇主題時還處于低水平的“模仿”階段，全國范圍內曾出現一點紅，紅一片的現象，很多主題都有一種似曾相識的感覺。這些主題雷同、表現形式層次低的主題公園的重復建設給國家的人力、物力、財力等造成了極大的浪費,最終影響到主題公園的可持續發展。
主題是主題公園的核心和靈魂，要根據市場而定。國外的主題公園一般要進行嚴密的市場調研，對市場需求消費者行為以及相關軟硬件條件進行調查，為決策提供基礎數據。之后，國外的主題公園還要花相當長的時間進行可行性研究，研究內容包括市場，企業形象設計及未來發展等方面。可行性研究耗費時間也相當驚人，例如洛杉磯迪斯尼樂園的前期研究策劃工作長達數年。在這樣的嚴密策劃流程指導下，國外的主題公園能夠避免盲目投資帶來的損失，使自己與市場需求保持一致，設定了獨特吸引人的主題。
2體驗價值低
主題公園建成后，并不代表投資也結束，還需要陸續投入資金保證游樂項目的更新，要圍繞主題恰當開發產品內容，滿足游客對主題體驗的需求。如在杭州世界休閑博覽園內，貢多拉是威尼斯人的驕傲，一般木料選材、外面黑漆的質地、工序均與上等鋼琴相同，座椅一定是高檔羊羔皮，質地和工藝非常考究。貢多拉的經營者世代相傳，堅持手搖。但是，休博園里的貢多拉，尺寸縮小近一半，改為電瓶自動檔，船體制作粗糙，操作人員素質低形象差，完全扭曲了“貢多拉”形象，尤其給游客植入錯誤概念，使得該項產品策劃嚴重縮水，與休閑主題相去甚遠。另外還存在荷蘭花街沒有風車，黃金海灘沒有沙灘，江南水鄉沒有橋廊的尷尬局面。再以“中西景觀”這種以靜態展示為主的建筑物復制品為例，這種主題公園除了個別規模宏大、有一定特色的建筑物能夠滿足游客的視覺享受外，剩下的大部分建筑物既沒有文物型建筑的科學價值，又沒有實用價值。由此，我們就不難想象出杭州未來世界這類“中西景觀”靜態展示的主題公園的落魄原因了。游客渴求自己能親身參與,自己既是觀賞者，又是被觀賞者。通過參與，能讓游客最大程度地介入、了解旅游，滿足游客的心理需求，因此，參與型的項目會受到越來越多游客的歡迎，它是未來旅游的發展趨勢。
3門票價格偏高盈利模式單一
杭州市的主題公園門票價格偏高,動輒幾十，上百塊也屢見不鮮，景區內部重復收費、服務不周到等現象依然存在，加強管理、改善經營機制是主題公園發展的必由之路。杭州市主題公園在門票定價方面，要符合一般游客的消費水準，并針對不同年齡層次的客源制定不同的價位，采用一票制，改變過去重復收費的現象，主題公園像其他耐用品行業一樣,必須先取得客戶的業務重復。
開發者在整個主題公園開發鏈條中只注重用“娛”的方式來回收成本，沒有重視帶動其他鏈節，如吃、住、行、購、游的共同發展，所以，造成了主題公園收入結構單一，主要以“門票”的形式來回收成本的局面。杭州未來世界失敗的很重要的原因就是因為盈利模式單一，高額的門票會造成游客一次易的心理特點，即當游客花了大價錢買了門票后，就已經給他們造成了一種印象，認為園內所有消費都一定像門票一樣被定了驚人的價格，因此游客舍不得再在園內進行其他消費，從而導致了他們對主題公園消費的單一結構。像未來世界這樣的主題公園沒有足夠的收益，也就導致沒有足夠資金開發新產品，陷入惡性循環，最后關門歇業。
三杭州主題公園發展歷史機遇與區位優勢
（一）歷史機遇
黨的十七大明確提出，要積極發展公益性文化事業，大力發展文化產業，激發全民族文化創造活力，更加自覺、更加主動地推動文化大發展大繁榮。在《文化產業振興》規劃全文的重點任務的第七條“擴大文化消費”中指出：要不斷適應當前城鄉居民消費結構的新變化和審美的新需求，創新文化產品和服務，提高文化消費意識，培育新的消費熱點。努力降低成本，提供價格合理、豐富多樣的精神文化產品和服務。加快建設具有自主知識產權、科技含量高、富有中國文化特色的主題公園。
在全國重視創意文化產業發展的大背景下，杭州市委制定打造文化創意產業中心的目標。發展文化創意產業是杭州市的“藍海”戰略。杭州市政府目前大力扶持包括動漫游戲，藝術品類，文化會展等在內的重點門類，并采取了一系列政策。杭州市委對文化創意產業的發展十分重視，每年會投入5000萬資金扶持文化創意產業的發展。2009年以來，杭州先后出臺《關于鼓勵為文化創意企業提供融資服務的若干意見》、《關于鼓勵為文化創意企業提供融資擔保的實施辦法》，并與七家在杭金融機構簽訂了戰略合作框架協議，通過提供貸款、擔保服務、貸款貼息補助和擔保補助及引導創投基金等具體措施幫助中小企業融資。并且鼓勵優秀文創企業上市融資。總之，杭州市政府對于文化創意產業的政策扶持，為主題公園的發展提供了舒適的環境。
（二）區位優勢
杭州發展主題公園具有得天獨厚的區位優勢，杭州是我國的歷史文化名城，有著豐富燦爛的“良渚文化”、“吳越文化”和“南宋文化”，并且有著舉世聞名的秀美風光。杭州既有自然和人文資源，又有充足的客源，是一座資源—客源型城市。杭州位于中國東南沿海、長江三角洲腹地，浙江東北部，地理位置優越，交通便利，華東地區一個億的消費群體是它的潛在市場，發達富庶的長三角洲是它有力的依托。主題公園所在的城市除了客源市場條件好以外，還必須有良好的城市對外公共交通，也即可進入性要好。杭州的旅游交通快速、交通、舒適、安全，使得杭州主題公園對這些城市的“向心力”不斷增長，吸引了源源不斷的長三角地區廣泛游客游玩。同時，杭州目前正處于“西湖時代”邁向“錢塘江時代”的黃金歲月，一個人文杭州、休閑杭州、最具有活力的杭州正以嶄新的姿態展現在人們面前。杭州旅游休閑資源和周邊旅游資源互相捆綁的合作優勢，配合杭州深厚的歷史文化底蘊，以及政府投入2000多億元建造“健康、活力、文明、諧美”的生態城市的決心，共同營造了主題公園良好的投資環境。
四杭州主題公園發展策略
迪斯尼主題公園在世界范圍內的叱咤，以及雄心勃發擬在中國大陸的又一番占領，也許并不是一件壞事，迪斯尼的到來極有可能推動中國主題公園的新一輪進步提升，它將是大陸主題公園學習的很好榜樣。毗鄰上海的杭州的主題公園也可以學習迪斯尼的一系列優秀管理經驗。
（一）圍繞主題不斷創新
張廣瑞指出：“主題是主題公園的靈魂,因為主題公園對旅游者的吸引力和震撼力很大一部分來自有創意的、高品位的主題思想。主題選對了,開發時就易形成自己獨特個性,而且也能提升旅游者的審美品位。”
主題是主題公園的靈魂所在，主題的確定及其創意的新穎性是主題公園成功的一半。迪斯尼樂園從不固步自封，總是不斷地進行自我否定，追求創新與發展，創意新穎，并成功運用高科技手段，常變常新，個性強烈，使迪斯尼樂園能夠保持長盛不衰。主題公園的建設要樹立獨具匠心的觀念，走出重復、雷同、照搬的工業化生產的誤區。旅游景區是一種各具特色、內含豐富的特殊資源，它的開發本身就是一種文化建設，需要獨具慧眼、具有特色。人造景觀的開發建設必須要選題準、構思巧、創意新,需要獨具匠心，尋找市場空缺只有這樣設計建設的主題公園，才是旅游精品，才有較強的市場生命力。選擇一些為大眾所喜聞樂見的主題來興建，只有在結合了大眾文化與地方特色的基礎之上，才有可能建成經典優秀的主題公園。
宋城的成功，最大原因在于其主題符合浙江人再現歷史盛世，寄托歷史情結的審美情趣。加之宋城集團對這種主題的動態表達手法，彌補了靜態展示文化的缺陷，這就賦予宋城以時代審美的特征。
（二）深化主題公園體驗性
體驗經濟是服務經濟進一步深化的結果，它關注的不再是產品或傳統意義上的服務，而是顧客消費或使用的全過程。企業提供的不僅是商品或服務，而是最終的體驗，體驗經濟的出現是人們需求變化的新趨勢。主題公園是旅游業中的典型企業，其存在的根本和發展的動力來自其提供的新穎而快樂的體驗。我們可以明確的是主題公園的體驗屬性使得這個行業能夠較其他行業更快的進人體驗經濟的時代，而且這個時代已經到來。
為了提高游客的體驗感，就要進行產品創新。產品創新固然重要，但卻并不意味著可以隨心所欲。圍繞主題進行產品創新是一個首要的原則。結合主題公園產品的特點及消費心理，提出征服消費者內心的“品位”概念，創造一種強調體驗的品牌形象是體驗經濟時代提出的必然要求。在產品創新的過程中，還必須突出顧客參與。在體驗經濟中旅游產品的核心是旅游體驗,無形性和參與性是其最本質的特征。不僅要強調旅游企業和顧客之間的互動，更要調動顧客與顧客的互動。另外，在產品創新過程中要注重運用多種方法與技術，巧妙地將各種高科技手段與產品結合起來。學者B•約瑟夫•派思這樣描述體驗經濟與服務經濟：“當顧客要購買一種服務時，他購買的是一組按自己的要求實施非物質形態的活動。但是當他購買一種體驗時，他是在花費時間享受某一企業所提供的一系列值得記憶的事件——就像在戲劇演出中那樣——使他身臨其境。”
到宋城游玩的游客可以穿上宋代古裝，觀看民間藝人絕技，品嘗麥芽糖、武大郎燒餅等民間小吃，或到打鐵鋪試試身手，和親朋好友一起打糍粑，再到演武場上玩玩諸葛連弩、木牛流馬等古代游戲；宋城景區是具有濃厚宋文化氣息的主題公園，宋城運用豐富多彩的表演將枯燥的文化形象逼真地表現出來，寓教于樂，使游客在觀看表演和參加活動中不知不覺地學習宋代歷史文化，這也是體驗服務的精髓所在。對于宋城的標志性演出—《宋成千古情》，也在與時俱進，09版《宋城千古情》，將推出全新的“曼妙江南”、“采茶新雨”、“踏浪錢江”等場景，展現江南水鄉風情和古老杭州的獨特韻味。敢于創新，專注創新，增強游客的體驗性，成為宋城立于不敗之地的利器。
（三）注重人文管理理念
“商業最成功的體現,往往是來自商業對人性化的關懷。”主題公園要想提供快樂的氛圍，既要讓員工感受到快樂，也要讓游客感受到快樂。主題公園多數并沒有給游客帶來賓至如歸自由自在的體驗，服務人員普遍角色意識不強，工作狀態略顯疲憊，熱情度不足，專業感不強。而迪斯尼主題公園在這一方面氣到了模范作用，迪斯尼在樂園許多隱蔽的地方放置各種可愛的小道具，當游客們為了某個游樂項目排隊等候或者玩累了駐足休息時，往往會突然發現這些精致的玩具，迪斯尼經常仔細檢查每一處細節，對樂園的整個形象，包括顏色、聲音、氣味等都精益求精，他甚至雇人在樂園中巡邏，以確保公園內所有顏色都保持協調。這種嚴格把關確保了迪斯尼樂園的質量，細節安排上的貼心讓游客們感受到了迪斯尼對待客人的誠意。情感化服務的實現，必須樹立“以人為本”的經營管理觀念，貼近市場，充分考慮到個體顧客的體驗需求，充滿人性溫情地為游客創造情感體驗，提升游客的體驗價值。其次，情感化服務又是多元化的，通過細微化、延伸化、個性化、人文關懷等不斷變化的服務，使游客產生愉悅、驚訝、激動、感動等情感體驗，使被尊重的情感體驗直達心靈，這樣才能提高主題公園的重游率旅游專家普遍認為，一個主題公園的正常生命周期在7年到8年，通過科學的管理，生命周期可以無限延長。
（四）拓寬盈利模式
從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風險，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果，而設立在主題公園內部的各種固定資產，在沒有客流的情況下幾乎一文不值。迪斯尼樂園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪租金、具備知識產權特點的旅游紀念品銷售以及其他收費的服務構成。整個盈利模式的架構是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門票收入的同時，通過出售具備知識產權特點的旅游紀念品獲得二次盈利，又由旅游紀念品的發售進一步擴大迪斯尼品牌的影響力，這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強的生命力。這給杭州的主題公園盈利模式拓展予以借鑒：要引導游客多層次消費,就要對主題公園進行綜合性開發，使旅游產品結構具有層次性。除了旅游和休閑，更重要的是其外部效應或外溢貢獻，如交通、住宿、飲食、商業、金融服務等方面直接給城市帶來的收入。對于一個城市來說，主題公園在帶動相關第三產業的發展方面，其作用最為明顯，即通過主題公園帶來的大量人流，帶動當地的物流、信息流、資金流和商品流的運轉，使區域經濟的發展更具活力、更具競爭力、更具生命力。
杭州樂園在這一方面做了一個很好的示范。在開發之初，杭州樂園就沒有被當成一個單純的景區來開發。它由3個主題公園、1個氡溫泉度假村，1個會議中心、2個網球和高爾夫球俱樂部以及天城旅游景觀房產等幾大部分組成。它們相輔相成，互為支撐和補充，組合成觀光、休閑、大型演出、高級會議、展覽、主題節慶、娛樂、運動、度假、養生、居住等不同功能。這些內容極大地增強了杭州樂園的綜合性休閑度假功能，從而降低了對旅游觀光門票收入的依存度。杭州樂園的年收入中，門票收入占了不到1/3。
（五）走主題公園品牌化道路
成功主題公園的范例說明，強烈的個性和突顯的特色是主題公園生存和發展的基礎和保障，而品牌是吸引游客和回頭客的關鍵。華僑城總裁任克雷認為，“已經成長起來的大型旅游企業、主題公園企業應較為理性地加速發展。創中國主題公園品牌是大計。”所以，主題公園應努力建立自己的品牌，堅持走長期、有效、不斷發展的品牌之路，盡快把自己的主題公園變成名牌產品，為主題公園的發展系上安全帶。
主題公園品牌化的作用表現在一下幾個方面：幫助識別企業產品，并與競爭者相區別；暗示產品特性和產品量；幫助游客避免風險；提高重游率和游客忠誠度。品牌實際上也是企業形象的塑造和升華、主題公園在開發之初就要形成一種概念化形象，獲得轟動效應，樹立品牌，增加無形資產，為以后主題公園產品的長期經營，可持續發展奠定良好的基礎。在品牌保持方面,要做的工作主要有：企業發展要深謀遠慮，目標明確，文化特色鮮明；必須認為品牌是主題公園產品的一部分；必須知道品牌是企業營銷組合和營銷戰略的一部分；對品牌進行決策規劃，認真落實。
（六）加強宏觀調控
主題公園的競爭是企業行為，這就決定了政府的角色只能是方向的引導者和宏觀調控者。自我國主題公園建設開始以來，我國政府和旅游管理部門宏觀調控乏力，導向作用不強，很多地區旅游業總體發展規劃工作跟不上或不適應旅游業發展，對主題公園的開發也沒有制定切實有效的指導性措施，特別是對于同一市場范圍內出現同類型主題公園現象不加控制，對主題公園的市場準入審批把關不嚴，導致論證不足，盲目上馬或重復建設，資源浪費驚人。因此，加強政府引導、管理作用必不可少。打破過去各自為政的做法，從數量上控制同一市場范圍內出現同類型的主題公園，這樣做有利于國家在全國范圍內系統、全面地考慮主題公園的建設布局，使主題公園在空間布局上更加合理，不會造成主題公園之間在客源上的惡性競爭；二要政府進行宏觀掌握，促使單個主題公園和其他不同類型的景區共同形成一個文化旅游圈，以便使主題公園的發展真正能擴大影響、降低風險。三要抑制開發超前于地區消費水平的主題公園的項目，拓展企業進行生態建設的投資渠道。因為企業大量主題公園開發的失敗只能造成資源的浪費和破壞，對旅游業的形象破壞也很大，容易引發旅游業的泡沫經濟，造成不良影響。四要盡快制定《主題公園管理條例》，使管理工作做到有法可依，有章可循。為企業創造有利的經營條件，適時提供必要服務。行政管理部門要樹立牢固的為企業服務意識，支持企業的存在與發展，如供水、供電、公共衛生、公共交通、社會治安、信息、通訊等。
結語
中國作為世界上旅游資源最豐富又在最近20多年來發展速度最快的國家,根據世界旅游組織1997年作出的“到2020年,中國將成為世界第一位旅游接待大國和第四位客源輸出國”的預測,主題公園將是我國未來旅游產品發展中的一個重要方向,這將是中國旅游必須長抓不懈的一個目標。
鑒于主題公園是為人們在參與中獲得快樂的人造景觀，是以歡樂為第一特征的旅游吸引物，有著異質文化、多樣性和時代性強等特征，杭州市在經濟社會進一步發展，人民生活比現在有較大提高時，適當建一些主題特色鮮明、貼近群眾生活的主題公園，以豐富旅游資源和產品，活躍居民生活，還是有可能和必要的。
參考文獻
[1]鄭江寧，周春發．世界主題公園現狀及經營策略發展趨勢[J]．浙江工業大學學報（社會科學版），2005，（1）．
[2]BarbaraR.Lewis．ServicefailureandrecoveryinUKthemeparks:theemployees’perspective[J]．InternationalJournalofContemporaryHospitalityManagement．2001.
[3]保繼剛,楚義芳.旅游地理學[M].北京:高等教育出版社,1999.
[4]樓嘉軍.試論我國的主題公園[J]桂林旅專學報，1998,第9卷,第3期,Vol.9-No.3.
[5]董觀志.旅游主題公園管理原理與實務[M].廣州：廣東旅游出版社,2000(6).
[6]BaconPR.UseofwetlandsfortourismintheinsularCaribbean[J].AnnalsofTourismResearch,1987(1).
[7]ADYMILMAN.thefutureofthemeparkandattractionindustry:amanagementperspective[J].JournalofTravelResearch,2001,40(2).
[8]朱寶莉.從文化角度淺談我國主題公園的發展[J]中國高新技術企業和諧發展論壇，2007.146-147．
[9]王茂盛.大眾文化影響下的主題公園規劃[J]江蘇城市規劃，總第147期，2007.2,33-34．
[10]李文杰.體驗經濟視角下的旅游產品再分析[J].內蒙古師范大學學報（哲學社會科學版）2007第36卷第3期，（5）.
[11]約瑟夫•派恩B．體驗經濟[M]．北京：機械工業出版社，2002.
[12]鄭寶華.迪斯尼對我國主題公園發展的啟示[J]商業現代化，2007.6，總第506期．
[13]冷志明.關于我國主題公園營銷創新的思考[J].重慶三峽學院學報,2005(6).
關鍵詞：煤礦 經營管控 預算 研究
一、煤礦企業全面預算及經營管理的含義
煤礦企業進行全面預算是指根據經營生產指標（原煤產量、挖掘進尺等）對經營生產計劃和經營費用進行預算和控制，對成本指標進行責任分解，并編制預計損益表、預計現金流量表和預計資產負債表，實現對企業經營管理的控制。煤礦經營管理模式現代煤礦企業依據內部市場化經營管理模式，對生產經營單位實行工作量收購制，依據核定的材料、配件、電費、設備租賃費及工資等內部市場收購價格，對生產單位的產量進尺和生產服務單位的服務量實行逐級收購。收購費用作為各部門單位的應收入，各單位的材料、配件、電費及工資等費用由產量進尺及工作量確定，材料、配件等由各單位通過煤礦企業內部市場進行購買。生產單位的工資和材料配件費用由實際工作量確定，職工收入取決于本單位的任務完成情況及個人工作量多少。
煤礦經營管理組織體系為了切實提高企業經營管理水平和內部市場化運行效率，構建全面預算管理體制，煤礦企業實行行政管理維度和經營管理維度雙重管理。行政管理維度是將企業各職能單位進行劃分，由礦長、書記、總工程師、生產礦長、機電礦長、安全礦長等領導分別管理，如礦長負責礦辦、企管科、人事科、調研室等部門的管理，總工程師負責總工辦、計劃科、通風科、地測科等部門的管理，安全礦長負責安監處等部門的管理。經營管理維度是為提高經營管控水平，在現有機構組織架構的基礎上，成立經營管理領導組、經營管理辦公室及經營管理組。經營管理辦公室負責全礦生產成本預算管理，各經營管理組在經營管理辦公室的領導下開展本單位的預算工作，現有機構劃分為10個經營管理組，分別為：生產經營管理組、機電經營管理組、供應經營管理組、電力經營管理組、運輸經營管理組、通風經營管理組、回收復用經營管理組、經費經營管理組、勞資經營管理組、能源經營管理組，主要從財務預算、生產經營指標、管理經費指標進行礦井的經營計劃管理。
煤礦經營管理指標體系在雙重維度經營管理組織機構的基礎上，建立礦級、經營管理組級、部門級III級經營管理指標體系。依據礦級經營管理指標體系以產量或進尺單價收購各部門單位的工作量，將生產經營費用分解到各經營管理組，各經營管理組根據預算，收購各單位工作量，將成本指標分解至各部門單位。
二、基于預算的煤礦經營管控數字化系統模型
（一）系統目標
結合企業調研的實際情況，在構建基于全面預算的煤礦經營管控體系的基礎上，設計經營管控數字化原型系統，通過本系統，預期實現以下目標：
1.健全經營計劃管理體系，落實企業戰略目標建立包括經營目標、經營計劃、經營過程控制、經營狀況反饋、監控預警、數字化分析在內的整套經營管理數字化系統，形成一個完整的PDCA（Plan-Do-Check-Act）閉環，戰略目標通過經營計劃加以固化與量化，計劃的執行與企業戰略目標的實現成為同一過程，從而促進戰略目標實現，提高經營管控水平；
2.全業務經營計劃，體現“全面管理”思想覆蓋所有經營環節的經營計劃體系，超出傳統財務預算的范疇，而是覆蓋財務、市場、銷售、采購、人力資源、后勤保障、工程施工等所有部門的行動計劃和預算；實現銷售、生產、采購、費用等業務計劃及損益表、資產負債表、現金流量表等財務計劃結果的編制、上報、審批與生效。
3.控制資金，降低成本通過多種控制規則進行合同、借款、付款等經營事項的事前、事中過程控制，有效控制資金支出，降低經營成本，控制的結果作為業績考核依據。
4.監控經營過程，建立標準規范通過經營過程分析與監控，及時發現經營管理中的問題，實現數據的分級共享與監控。建立統一數據標準、統一數據口徑、統一操作模式、統一數據源的規范的經營管控系統，建立基礎數據信息庫，為經營分析、控制及決策提供數據支持。
（二）流程設計
煤礦企業經營管控數字化系統是應用網絡化平臺來輔助企業實現經營管理的精細化管理，貫穿企業的決策管理層、調度層、監控層、生產層，引導企業將預算編制得更為合理化、規范化，為后續預算的執行控制及其分析提供了相應的控制依據、控制標準和相關的對比數據。
（三）功能設計
煤礦企業經營管控數字化系統功能以預算體系設置模塊和年度預算編制模塊為核心，還包括系統設置、我的任務、經營過程、經營預警、經營分析、管理看臺等模塊。其中，系統設置模塊實現框架、應用、機構、角色和人員的管理；我的任務模塊實現系統的工作流程管理；預算體系設置模塊實現組織體系、指標體系等的初始化，支持自定義多級經營計劃組織和多級經營指標體系，并進行業務分類；預算編制模塊實現經營生產計劃和經營費用計劃的年度、月度計劃編制，支持銷售、生產、采購、庫存、投資、籌資、資金等全業務經營計劃及財務計劃的編制，支持多維度、多度量的經營計劃審批流程；經營過程模塊實現經營過程的資金支付控制和經營過程的數字化反饋；經營預警模塊實現對生產和經費使用的監控；經營分析模塊是對生產圖表、費用圖表、部門圖表以及經營趨勢的預測和分析，管理看臺模塊實現對系統業務指標數據的綜合查詢管理。
（四）軟件設計
系統采用基于J2EE的B/S4層體系開發實現，應用基于WebServices（即能使得運行在不同機器上的不同應用無須借助附加的、專門的第三方軟件或硬件，可相互交換數據或集成。）平臺構建的面向服務架構（SOA）設計，SOA通過以服務的方式和完備定義的接口能屏蔽服務自身的復雜性和異構性限制，可有效解決分布式環境下系統的開發實現問題。后臺數據庫采用SQLserver（即數據庫管理系統）實現數據的集中式管理，采用HTTP協議進行數據通信。
三.煤礦企業經營管控數字化系統實現
基于上述研究，課題組進行了面向煤礦企業的經營管控數字化系統的開發工作，并在企業初步實施應用，效果良好。實現礦級經營生產年計劃的預算編制、審核及下達功能。
四、結論
通過系統的調研、設計、開發、實施，驗證了該模型，結果表明：該系統能夠切實提高煤礦企業經營管控水平，實現生產組織最優化，成本消耗最低化，管理程序最簡化，提升企業核心競爭力，為打造安全和諧數字化品牌煤礦提供強大支撐。
參考文獻：
[1]周光霞.淺談基于內部控制的財務風險管理.經營管理者.2013（1）.
[2]張鶴松.煤礦企業生產成本核算.
（深圳市電信工程有限公司，廣東 深圳 518000）
摘要：加入WTO后，我國社會經濟快速發展，市場經濟逐漸開放，促進了市場競爭的日益激烈，給企業發展帶來了機遇和挑戰。近年來，我國現代企業逐漸規模化、多樣化，但為了立足于激烈的市場競爭，必須以提高綜合效益為主，采取有效措施提升企業經營管理能力。但目前企業經營管理能力提升過程中存在諸多問題，阻礙了企業的正常生產經營，需不斷創新和改革管理方式，切實滿足企業經營管理、發展廣闊空間的迫切需求。本文以提升企業經營管理能力的必要性作為切入點，分析了目前企業經營管理能力提升過程中存在的主要問題，提出了提升企業經營管理能力的措施，以促進企業的持續健康發展。
關鍵詞 ：企業經營；管理
中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）19-0080-02
前言
企業經營管理指的是在企業內，按經營目的順利執行、有效調整各種業務的一系列管理、運營活動，如生產、營業、勞動力、財務等。在企業經營管理過程中，適合企業企業經營需要的運作模式，可促進企業長足發展和前進。企業經營管理是一整套系統，涵蓋經營理念、經營方式、管理機制、人力資源管理等方面，這些方面在一定程度上會影響企業經營管理能力的提升[1]。也就是說，隨著市場競爭的日益激烈，企業經營管理能力提升過程中存在的問題越來越突出，這些問題的根源是上述各方面的影響，所以，企業必須結合存在的問題，采取有效措施進行解決。
1.提升企業經營管理能力的必要性
目前，我國社會主義市場經濟體制正逐步建立和完善，企業必須提升經營管理能力，才能適應市場經濟體制的改善。企業間存在“適者生存”的競爭，若一個企業不提升自身經營管理能力，那么這個企業整體經營效果會不盡如意，最終被市場淘汰。所以，企業應立足于自身基礎，著眼市場經濟全局，不斷適應外部環境變化，并在內部建立完善公平有效的管理機制，促進企業經營管理能力和經營效率的提升。近年來，國際化、全球化給企業帶來了巨大的市場競爭壓力，雖然也帶來了機遇，但企業若不提升自身經營管理能力，逐漸壯大自身發展實力，不僅無法取得理想的經營效果，還會受到危機沖擊，嚴重的甚至無法生存于市場競爭中。因此，企業在激烈的市場競爭中正確選擇持續生存和停滯消亡，積極正視和面對企業發展過程中遇到的問題，適當調整內部，采取有效的經營管理模式，從整體上提升企業經營管理能力，從而為企業持續健康發展創造有利的競爭局面[2]。
2.目前企業經營管理能力提升過程中存在的主要問題
2.1缺乏合理的人力資源管理
大多數企業存在人力資源管理不合理問題，具體體現在：人力資源不穩定，出現頻繁的人員流動、精簡等情況，不同程度的影響了企業各項工作進度和質量；未定期對員工進行技能和經驗教育與培訓，員工專業技能參差不齊，且綜合素質較低，以致企業難以提升整體綜合能力，嚴重影響企業的生存和發展；企業缺乏有效的激勵和績效評估機制，以致無法調動員工工作熱情和積極性，甚至給企業凝聚力、向心力有造成不利影響[3]。
2.2缺乏科學的組織管理模式
現階段，許多企業沿用以往單一的管理組織模式，未進行改革和完善，這體現了企業在經營管理能力提升過程中存在的組織管理模式不科學問題。企業缺乏科學的組織管理模式還體現在：未充分了解市場信息，所采用的單一“直線”運作模式，嚴重影響企業的整體運作；在相互交流和合作過程中，各部門責任不明，缺乏暢通的信息傳遞，而且無再學習培訓機會，或即使有機會，再學習培訓時間也不長。
2.3缺乏完善的經營管理制度
完善的經營管理制度是促進企業立足于市場競爭中，且持續健康發展的關鍵，但目前有些企業缺乏完善的經營管理制度，具體體現在：在經營管理中，企業因存在因循守舊思想，經營管理過于保守，仍沿用以往方式和制度對企業進行管理，且注重短期目標，忽視長遠利益；在經濟管理模式上，企業控制、審核等方面過于傳統；有些企業管理部門設置不合理，雖然制定了經營管理相關制度，但通常形式化，尤其是業績考核方面，而且所制定的制度也沒有貫徹落實到實際經營管理中，以致無法充分發揮制度的最大作用。
3.提升企業經營管理能力的措施
3.1不斷更新經營管理觀念
在現代企業經營管理中，不斷更新觀念可以有效引導具體管理行動，尤其是高層領導者經營管理觀念的更新，可以為企業營造良好的內部管理環境。企業經營管理觀念不斷更新的同時，需適時引入危機管理、戰略等意識，這是目前各企業經營管理最新的觀點和理念，通過應用先進理念對企業生產和經營進行指導，可有效保證企業形成科學的管理和全局觀念，實現提升經營管理能力的目標，并適應社會經濟的發展步伐。經營管理工作不僅僅是管理人員，還需企業高層領導者應用先進經營管理理念，加強對企業內外的管理和控制。
3.2提高經營管理人員綜合素質
高綜合素質的經營管理人員，是任何企業生存和發展的關鍵因素，可在一定程度上保證企業持續健康發展。高綜合素質的經營管理人員具備豐富的經營管理知識和專業技能，能在企業工作人員領導下，通過自身能力促進企業不斷進步和發展，而且能有效融合企業文化和工作氛圍，在工作過程中不斷學習和收獲知識技能。所以，為提高經營管理人員綜合素質，企業應不斷向社會挖掘，定期注入“新鮮血液”，以加強經營管理。此外，企業還應定期對員工進行素質和技能培訓，使其素質和技能得到切實提高。
3.3建立完善經營管理制度
在企業經營管理中，不僅需要管理人，還需建立完善經營管理制度，推進企業經濟管理能力的提升。目前，企業傳統的人治管理方式已無法適應現代經濟的發展需求，需通過科學經營管理制度的建立完善，有效管理、約束以及適時引導、疏導企業工作人員，使其能在經營管理制度范圍內做好積極做好自身工作，從而維持企業整體運轉，并最大限度的提高企業整體工作效率。企業還應從整體實際需要出發，全面、科學的制定經營管理制度，如獎罰制度、崗位責任制度等，使員工嚴于律己的自覺參與管理，確保經營管理各項工作的有序開展[4]。此外，企業執行經營管理制度時，需結合實際經營管理情況，適當調整經營管理制度中的內容，從而使經營管理制度具有實際操作性，能充分發揮出作用。
3.4創新經營管理模式
不斷創新經營管理模式，加強信息化建設，可以使企業適應市場環境的變化。一直以來，我國都倡導實行現代化企業經營管理模式，這不是機械復制的管理模式，而是結合現代化經營管理理念和企業現實需求所確定的模式，這樣的經營管理模式可以使企業發展開放、健康、有序。所以，企業應隨著市場環境的變化，不斷創新經營管理模式，有效提高經營管理效益。除此之外，隨著信息技術的快速發展，當今社會已成為快速采集、存儲、轉發和接收信息的“信息型社會”，企業應加強信息化建設，才能快速掌握產品生產、制造、營銷等最新信息，從而應對經營管理過程中出現的風險，避免經營失敗和經濟損失。
4.小結
總之，企業經營管理是企業生存贏利的關鍵，決定了企業市場經營成果，所以在面對激烈的市場競爭時，企業提升經營管理能力刻不容緩。但企業在經營管理能力提升過程中，存在人力資源管理不合理、組織管理模式不科學、經營管理制度不完善等問題，嚴重制約了企業經營管理能力的提升。所以，企業應采取有效措施不斷更新經營管理觀念，提高經營管理人員綜合素質，建立完善經營管理制度，創新經營管理模式，有效提升經營管理能力，從而促使企業在激烈的市場競爭中持續健康發展。
參考文獻：
[1] 章理建.如何做好企業經營管理之我見[J].商場現代化，2014（03）：114-115.
[2] 舒偉浩.企業經營管理存在的問題及其解決對策研究[J].科技創新導報，2013（31）：159.
[3] 張衛萍.企業經營管理能力的現狀與完善策略[J].中國經貿，2012（14）：63.
