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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會展經濟與管理,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、前言
在我國國民經濟快速發展,以及對發開發水平逐步提高背景下,會展行業也逐漸向產業化方向發展,同時,世博會的成功舉辦也帶來諸多發展契機,但由于種種因素的限制,對于會展行業來講,看似高效、順利的發展過程,其實也產生了諸多問題,其中最突出的就是風險管理。
二、會展經濟發展現狀分析
(一)發展速度較快,當前已經逐漸形成了一定的產業規模,并在總體上以年均百分之二十的速度遞增,在我國加入世貿組織后,也帶來了諸多發展契機,專業的會展場館也在不斷完善。
(二)辦展水平上。在經濟快速發展背景下,辦展水平與專業化展覽比重也在不斷提升,展覽規模與知名度也在不斷增加。
(三)經濟效益上。在推動地區經濟貿易合作的同時,也有效降低了交易成本,大幅度的提升了經濟效益。在世博會后,我國會展雖然獲得諸多的發展契機,但是也沒有盲目的去辦展,而是著重考慮了辦展質量,將質量與效益放在同等地位。相比于前幾年,我國當前的辦展質量已經得到了顯著提升,并且是在不減少展會數量的基礎上,逐步的提升辦展質量。
(四)在地區分布上。我國會展經濟由于剛發展出一定規模,展會地點主要集中在上海、廣州和北京,東南沿海地區也有零星的分布。這三個地區以自身經濟、政治和文化方面具有的優勢,其三個地區的會展總收入往往能夠占據全國會展收入的百分之九十左右。
三、會展經濟風險管理措施
(一)宏觀風險
宏觀風險主要涉及到會展和社會效益產生的風險。作為一種具有很強聯動性的行業,會展的舉辦,能夠帶動該地區經濟及相關產業的快速發展,地區的就業率與GDP都會有所增長,因此,會展企業若經濟效益不佳,不能一味的否定會展自身產生的經濟、社會效益。
對于這類風險的管理來講,首先應對會展存在的宏觀風險進行合理評價,不僅要對會展行業自身的經濟效益進行量化考核,還要對相關的邊緣產業的宏觀經濟效益進行科學的考核分析。其次,在規避宏觀風險時應著重考慮機會成本問題。機會成本,主要是指會展企業為了投資某項目,希望從中獲得更高的效益,而放棄另外一個項目。而為了盡可能的規避宏觀風險,且必須要對機會成本問題進行深入分析,將會展投資可獲得的經濟收益與其他項目能夠取得收益進行對比分析,進而在獲得理想投資收益的同時,更好的規避會展可能產生的宏觀風險。
面對會展可能產生的宏觀風險,政府也應該做出正確的取舍。作為一種新興產業,會展行業的發展往往需要政府給予一定的資金和政策支持,并在發展給予一定引導。但這種支持與引導必須要掌握好范圍,在會展經濟發展中,應在那些方面、給予多大程度的幫助與引導,才能夠對其發展起到積極的促進作用,也是政府應給予重點考慮的。另外,會展經濟作為一種服務性產業,政府也應該充分利用其優勢,結合地區客觀條件,在努力發展會展產業的基礎上,還要建立相應的基礎設施,不斷優化會展管理機構,進而使其發展能夠全面適應市場經濟規律,建立起完善的會展行業規則。
(二)微觀風險
對于會展的微觀風險來講,首先應明確會展企業投入和產出的比例,并做出細致的分析。通過利用相關公式的計算,會展專家提出,會展企業獲得的收入,稅后的利潤應控制在所得收入的百分之三是以上,若該說法成立,那么百分之三十的稅后收入也就是會展行業可能面臨的風險臨界點。
1、企業應明確自身的獨特優勢,制定科學的發展目標。面對炙手可熱的會展行業,很多中小企業都想加入其中,而為了在日益激烈的市場競爭中獲得一席之地,常常是不擇手段,進而導致會展市場陷入了惡性競爭的局面,嚴重制約著市場的健康發展。因此,為了獲得更好的發展前景,企業不能一味的投機取巧,針對自己具有的獨特優勢,制定出科學的發展目標。
2、為了更好的規避微觀風險的產生,在時間上,企業應盡可能的錯開同類會展。一般的會展企業競爭的都是同一產業下的會展項目,不是不同展會項目。而同類會展項目,其展商與參觀者通常都是相同的,面對這種不具絕對優勢的競爭,普通展會是無法與同類的知名展會進行競爭的。因此,必須要在時間上錯開同類展會。
3、政府及相關管理機構應積極倡導會展行業的良性競爭,堅決抵制惡性競爭與壟斷組織,從而促進會展行業的健康、穩定發展。而且,只有建立起完善、良性的行業競爭機制,會展企業、參展商,以及購買者的權益才能夠得到有力保障,才能夠獲得高品質的服務。另外,良性競爭機制的建立,也有助于實現企業之間的優勝略汰,促進各會展企業能夠積極通過正當手段與路徑來獲得最大化的經濟效益。
四、結語
2000年以來,關于我國高等院校會展專業的設置、批審、專業性質、專業歸類問題,引起了行業內較大的關注,為此筆者多次與國家教育部負責人探討。2005年3月20日國家教育部高教司張慶國副處長對此做了較為詳細的說明,會展專業作為一個新興的專業,得到了國家教育部的充分重視,從2003年已經開始作為目錄外專業在一部分大學進行試點。
根據1998年國家教育部頒布的高等教育工作基本指導性文件《普通高等學校本科專業目錄》所知,與會展專業相關的專業名稱有“會展經濟與管理”“會展藝術與技術”兩種。其中“會展經濟與管理專業” 專業代碼是 110311 S,11為學科門類“管理學”,1103為“公共管理類”,“會展藝術與技術" 的專業代碼是050427S,05為“文學”學科門類, 0504藝術類, S均表示在少數學校試點。
查找教高函〔2004〕3號和教高函[2005]7號“經教育部備案或批準設置的高等學校本??茖I名單”兩份重要文件的附件1而知,2003年經過教育部批準的“會展專業”試點全國高校本科學校有2所,即上海外貿學院、上海師范大學,2004年為3所,他們是沈陽師范大學、上海大學、廣西財經學院。此外,2004年全國還有317個申請設立的新專業未能獲得教育部的批準,在這些沒有獲得批準的新專業中,共涉及全國200多所大專院校,2004年度經教育部審批不同意設置的“會展專業”的學校有北京第二外國語學院、河北經貿大學、河南財經學院、廣西民族學院四所大學。根據教育部教高函〔2004〕3號文件中的意見,沒有同意增設專業的主要原因是,一些專業的師資力量不足,辦學條件較差、教學計劃、人才培養方案不夠完善、專業論證不夠充分,新專業的名稱不夠科學規范,以及有些專業布點過多等等。
據不完全統計,在北京、廣州、杭州、四川、重慶、哈爾濱、昆明等地有50-60余所大專院校設立了會展專業和專業方向,對于開設會展管理專業或者會展管理專業方向的我國普通高等院校來講,連續兩年來5所大學新專業的申報成功,無疑給各個學校開展會展專業建設工作提供了成功的案例,是一個積極的發展方向,有利于引導會展專業的健康發展,至于該專業的專業布點、學科屬性、專業建設、專業特色、課程設置、師資結構、教材建設、科研建設、招生就業等相關問題,有待相關部門和專家進一步探討。我們期待在不久的將來會展專業能夠辦出特色,由更多開設會展專業的學校入能夠通過國家教育部審批正式開展專業招生,也希望正在選擇未來大學專業的學生更多的關注會展專業,投生我國的會展事業。
2003年教育部批準“會展經濟與管理”專業學校名單
853 上海師范大學 110311S 會展經濟與管理 四年 管理學 865 上海對外貿易學院 110311S 會經濟與管理 四年 管理學
2004年教育部批準“會展經濟與管理”專業學校名單
478 沈陽師范大學 110311S 會展經濟與管理 四年 管理學 751 上海大學 050427S 會展藝術與技術 四年 文學 1988 廣西財經學院 110311S 會展經濟與管理 四年 管理學
2004年度經教育部審批不同意設置的“會展經濟與管理”專業學校名單
23 北京市 北京第二外國語學院 110311S 會展經濟與管理 四年 62 河北省 河北經貿大學 110311S 會展經濟與管理 四年 197 河南省 河南財經學院 110311S 會展經濟與管理 四年 256 廣西壯族自治區 廣西民族學院 110311S 會展經濟與管理 四年
論文摘要:會展業能刺激和帶動所在地的城市(群)發展已是不爭的事實,我國近幾年涌現出一批會展城市,那么在我國如何布局會展城市,發展會展經濟,則是一個期待解決的問題。本文從會展經濟談起,對我國推進會展經濟發展的問題提出了幾點意見,力圖為我國會展經濟及會展城市的發展奉獻綿薄之力。
1會展與會展經濟
1.1會展的定義
在歐洲,會展被稱為C&E(Convention and Exposition)或者M&E(Meeting and Exposition),會展的內容僅包括會議和展覽,會展業也即會議和展覽業。[1]
國內對于會展定義的理解有以下幾種情形:
一種認為會展是會議、展覽及大型節事活動的統稱。這是從概念的外延定義會展,該外延表述簡潔,與我國很多會展界人士認為的廣義會展概念外延相一致。
一種照搬國外概念,認為會展就是MICE(Meetings,Incentives,Conventions,Exhibitions,即會議、獎勵旅游、集會、展覽),會展的外延就是公司業務會議、獎勵旅游、協會/團體組織會議和展覽四個部分。
另外一種將會展定義分為狹義和廣義兩種。狹義會展的內容僅包括會議和展覽,廣義的會展就是會議、展覽、節慶和其他活動的集會。
綜合上述觀點,本文作出的對會展的定義為:會展是一種人們在一定的時空條件下圍繞特定主題進行的交流活動。狹義的會展指展覽會和會議,廣義的會展包括展覽會、
會議和其他大型活動。
1.2會展經濟的定義
國內學術界對會展經濟做出了眾多界定,其中具有代表性的主要有以下幾種:
(1)會展經濟是以會展業為支撐點,通過舉辦各種形式的展覽會、博覽會和國際會議,傳遞信息、提供服務、創造商機,并利用其產業連帶效應帶動相關產業,如運輸業、電信業、廣告業、印刷業、餐飲業、旅游業、咨詢業、禮儀服務業等發展的一種經濟。
(2)會展經濟是伴隨著人類會展經濟活動,會展產業發展到一定歷史階段形成的跨產業、跨區域的綜合經濟形態。具體來講,就是通過舉辦各類會議、商品展示和展覽等活動在取得直接經濟效益的同時,帶動一個地區或一個城市相關產業的發展,達到促進經濟和社會全面發展的目的。
(3)會展經濟是以會展業為依托,通過舉辦各種形式的展覽會、博覽會和專題會議,形成信息流、資金流、物流、人流,創造商機,拉動相關產業發展的一種經濟。
(4)會展經濟是人類會展活動發展到一定歷史階段形成的,以會展業為中心、以相關產業為依托的,跨產業、跨區域的經濟產業,是國民經濟的重要組成部分,具有消費數額大、持續時間較長、計劃性較強、抗風浪性較大、聯動性較強、組織安排較為方便的產業特點。
綜合以上觀點,本文對會展經濟的定義表述如下:會展經濟是以會展業為依托,借助各種會展活動的舉辦拉動城市及其所在地區相關產業發展,并能帶來巨大經濟和社會效益的一種經濟形態。
2會展經濟對城市發展的影響
會展經濟由于其涉及服務、交通、旅游、廣告、餐飲、通信和住宿等諸多行業,不僅本身能夠創造巨大的經濟效益,而且還可以帶動相關產業的發展,有力地推動著城市的發展。
2.1會展業對交通、通訊業的帶動效應。
會展業對城市交通、通訊業的發展有著很強的帶動作用。在會展活動舉辦期間,會有大量的人流出行,會增加對城市交通的需求,增加交通運輸業的收入。特別是較大型的展覽會都會有外商參展,這對該城市的航空業及市內的交通運輸都提出了較高的要求。同時,會展活動的進行拉大了人們在地域空間上的距離,提高了人們之間通訊聯系的頻率,增加了對城市通信服務的需求,從而為城市通信業創造了收入。[1]
2.2會展對旅游業的帶動效應。
會展與旅游均是聯動性非常強的活動,它們將所涉及到的行業資源,按照市場規律和顧客需求進行組合,以發揮資源的整體效能,形成一種放大效應,即1+1>2,產生更大的經濟效益。在會展與旅游的互動發展中,旅游是會展旅游發展的基礎,旅游業的繁榮必將為會展活動提供更為完善的服務,加速會展業的發展。會展業的進步可以優化社會資源的組合,帶動其他行業更好的發展,也為旅游業帶來更多的客人、更多的消費,延長客人的逗留期,增加旅游業淡季時設施設備的利用率。會展與旅游的互動性可以更為充分地利用當地的旅游資源,全面地展示所在地的經濟、文化和社會風貌,擴大對外的影響力和知名度,促進當地經濟的繁榮與發展。
2.3會展業對零售業的帶動效應。
會展業對零售業的發展也有著一定的帶動作用。會展活動期間,大量的人流涌入會增加對生活用品和服務的需求,促進舉辦地零售業的發展。比如,參加大型展覽會的外地參展商在展會間隙或結束后,通常都會采購一些自己喜愛的當地物產,還會為家人、朋友帶回一些紀念品,這對零售業的帶動作用是很明顯的。
2.4會展業對酒店業的帶動效應。
在展會的舉辦期間,酒店的入住率和就餐人數會大幅提升。除了為展會參加者提供必要的住宿與餐飲服務外,酒店業也可通過進一步的宣傳來帶動店內其他輔助設施的利用,促進就餐和入住者對店內其他服務的消費。如“廣交會”對廣州酒店的影響很大,有很多的酒店是為“廣交會”而建的,包括廣州最早的五星級酒店。
3對我國會展經濟發展的幾點建議
3.1政府應加強宏觀調控,引導會展經濟健康發展。
政府應該在會展業的發展中起到規劃指導作用,在會展經濟帶的形成過程中應有一定的政策導向,不應任其自由發展、自由成形。應通過制定一定的會展產業政策來合理配置資源,因為并不是每個城市都具有發展會展業所需要的條件,會展業不可能遍地開花。
3.2應建立全國性會展協會。
歐美大部分國家的展覽業為理順關系、協調展覽活動,大都組織了展覽行業協會,制定行業規范,來實現整頓秩序、提高展覽業水平的目的。我們應該借鑒這些國家的行業管理經驗,在認真分析研究我國會展經濟現狀的基礎上,盡早成立全國性的會展行業管理組織,充分發揮相關中介機構的行業自律作用,加大協調和管理,加強產業內部的交流與合作,協調會展活動。
3.3應打造中國的品牌展會。
會展業是一個十分強調品牌效應的產業,品牌是會展業發展的靈魂,也是中國會展經濟在21世紀實現可持續發展的關鍵。從本質上講,會展業提供的是人與人之間交流的平臺,其靈魂是人。任何一個展會要吸引人流,就必須對展會進行品牌建設。只有讓展會具有品牌知名度和美譽度,進而培育起觀眾對某一品牌展會的忠誠度,這樣的展會才能在行業、參展商及觀眾中具有持久的吸引力。展覽業的品牌建設,是一個需要多方努力的系統工程。
3.4應推進會展業的規?;l展。
當代國際會展業的規?;厔荩环矫姹憩F為主要會展城市會展業發展的規模化,另一方面表現為單個會議或展覽的規模向巨型發展,規模偏小的會展經過優勝劣汰逐步消失。規模大則名聲大,規模小則名聲小。而隨著會展業的競爭日趨激烈,各舉辦機構已不再局限于吸引本國、本地區的參與者,也不再滿足于國內甚至是地區范圍的影響力,而是力爭提高國際參與程度,這就導致了展會的規模越辦越大。
3.5應加強會展專業人員的培養和培訓。
會展業作為服務業的重要組成部分,有著自身的發展規律和運行規律,需要大量相關的專業人才。會展人才大致分為三類,第一類為核心型人才,主要是會展策劃和運營管理人才,這類人才需要具備宏觀把控能力、組織運營管理能力和創新精神,是會展業的核心人才;第二類為輔助型人才,主要包括場館和展位設計、施工管理、會展宣傳、物流、場館物業管理等人才;第三類為支持型人才,包括翻譯、接待服務等方面的人才。后兩類人才主要為會展提供專項服務,需要在某個專業領域有特殊的專長。在以上三類人才中,會展業最急需的是會展核心人才,即會展策劃和運營管理人才。[2]為此,一方面國家要制定政策規劃會展人才的培養,要在高等院校開展會展教育,培養專業人才。目前教育部已將會展專業作為目錄外專業在少數大學進行試點,經教育部批準與會展專業相關的專業名稱有三種:會展經濟與管理、會展藝術與技術、展示設計。這方面的教育今后應繼續加強。另一方面要注重通過專業化培訓方式大規模培養配專業人才。另外還要特別強調人才的流動性,吸納新鮮血液,引進國內外的會展專業人才進入到會展行業程度一部分管理工作,以此來提高國內會展管理的水平與理念,保障會展業的管理體制更好地運轉。
參考文獻;
學習內容:本專業學生主要學習行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識,受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調查與統計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練,具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。
課程設置:
行政學:行政案例分析、公共關系學、組織行為學等。
管理學:管理學原理、行政學原理、項目管理、培訓管理、公共管理學、財務管理學、現代企業管理學、人力資源開發與管理等。
經濟學:公共經濟學、宏觀經濟學、微觀經濟學。
法學:經濟法、公司法、公務員制度、政治學原理、行政法與行政訴訟法等。社會學、公共政策分析、管理信息系統、領導學、地方政府與政治。政治學類:中國政府與政治、西方政府與政治、中國公共政策、西方行政學說史。
文秘:行政秘書與公文寫作。
就業方向:事業單位行政工作、機關公務員,該專業是公務員的招聘大戶;中外各類型企業前臺秘書、行政主管、行政總監、總經理助理;工商行政管理部門、涉外經濟管理部門、經濟監督檢查等管理部門,從事政策和法規研究及實際工作;學校、科研部門的教學或科研工作等。
信用管理專業
學習內容:本專業學生主要學習用管理國際慣例及相關的法律、規則,掌握風險管理、資信調查、信用評級、公司信用管理、消費者信用管理、國際業務信用管理、基金管理、投資組合設計與管理等專業知識。同時學習管理學、經濟學、管理科學技術的基本原理和現代信用管理的基本理論、基本方法作為主要知識框架,掌握文獻查詢的基本方法,具有收集信息并進行分析研究、開發利用的基本能力。
課程設置:管理信息系統、經濟法、市場調查與分析、會計學、財務管理、國家信用管理體系、信用和市場風險管理、企業和個人信用管理、征信數據庫應用開發、資信評估、客戶關系管理、信用經濟學、投資項目評估等。
就業方向:國家公務員,如工商管理局、海關、征信局、財政部等;金融行業,如商業銀行、保險公司、信用卡公司等;大型企業中的會計審計部門、風險控制部門;政府監管部門;企業信用管理部門;信用評級機構、資產評估機構、會計師事務所、風險管理部門和資金借貸部門;科研單位和高校。
物流管理專業
學習內容:本專業學生主要學習經濟、會計、貿易、管理、法律、信息資源管理、計算機等方面的基本理論和專門知識,培養具有一定的物流規劃與設計、物流管理、物流業運作等能力,能在經濟管理部門、貿易公司、物流企業從事政策制定、物流業運作管理的應用型、復合型、國際化的物流管理人才。
課程設置:物流概論、物流規劃與設計、采購與供應管理、采購項目管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、國際物流學、國際貿易理論與實務、采購過程演練、運輸實務、倉儲管理實務、物流配送中心設計、國際物流實務、成功學、創新學、素質拓展訓練等。
就業方向:在企業從事物流工作,如倉庫(收發貨,保管)、計劃、采購、運輸管理、進出口關務等;在物流企業從事操作、銷售、客服、報關、運輸、貨代、物流咨詢策劃;國家機關公務員,如國家物資儲備局、警用裝備物資儲備中心等。
會展與經濟管理專業
學習內容:學習會展業經營管理的理論、知識和技能;會展業經營管理的慣例與細則;會展活動設計、策劃、管理與服務的全流程;會展經濟研究;會展營銷、會展招展、會展項目開發與管理、會議組織與管理、展位設計等。
課程設置:管理學原理、市場營銷、公共關系實務、基礎會計、經濟法、美術基礎、三大構成、展示設計制圖、展示設計概論、展示環境與空間設計、展示信息傳達、計算機網絡應用、多媒體輔助設計(Photoshop、Autocad、3Dmax等)、商業展示設計、廣告學、商務英語、會展營銷、會展策劃與組織、會展管理與服務、接待服務業管理、商務會議、溝通交流技巧、旅游消費心理、大型會議沙龍管理、商務談判、微觀經濟學、宏觀經濟學、統計學、市場調查與預測、財務管理、人力資源管理、會展概論、傳播學、會議運營管理、會展項目管理、會展管理信息系統、會展政策與法規等。
就業方向:政府會展管理部門、行業協會從事會展政策法規制訂和會展產業管理工作;在會展企業從事會展策劃、會展設計、會展營銷和會展項目管理等工作;在酒店、物流公司、商務服務公司從事會展相關服務工作;在貿促會、涉外服務機構從事出國展組織與服務工作;在大型企業從事參展設計、參展管理等方面的工作;車展、房展經營等。
物業管理專業
學習內容:學習物業的管理專業知識,兼備建筑工程學、管理學、環境科學、公共關系學等理論及實踐運行知識,掌握物業管理專業必需的基本理論、基本知識和基本技能,具有承擔物業管理崗位工作的技能。
課程設置:管理學基礎、物業信息管理、物業管理財稅基礎、物業管理實務、物業管理法規、房地產營銷管理、物業設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫作、人力資源管理、公共關系學、社區規劃與管理、合同管理、物業估價、商務物業管理等。
就業方向:從事各類物業的物業管理、咨詢、中介服務;房地產行政管理服務;房地產銷售;物業管理服務行業協會相關崗位;物業公司客服、行政、人事、辦公等崗位;國家、省市各級機關公務員,如廣東省國家稅務局、國務院機關事務管理局房地產管理司等。
公共事業管理專業
學習內容:掌握管理科學、經濟學、社會科學等現代科學的基本理論和基本知識;學習能適應辦公自動化,應用管理信息系統所必需的定量分析和應用計算機的技能;進行質量管理、數據的收集和處理、進行統計分析的基本知識和能力;我國有關的法律法規、方針政策以及制度;社會調查和寫作能力;掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,通過學習使學生具有初步的科學研究和實際工作能力。
【關鍵詞】鄭州市;會展經濟;策略
會展經濟指的是通過舉辦各種類型的展覽會、博覽會、交易會、招商會等,吸引大量商務人士前來洽談貿易,旅游觀光,進行技術交流和文化交流,在取得經濟效益的同時,促進會展城市的交通、餐飲、住宿、通信、廣告、旅游等行業全面發展的一種經濟現象和經濟行為。會展經濟蘊含巨大商機,被稱為城市經濟的拉力器,受到人們越來越多的重視。近年來鄭州市會展經濟迅速發展,取得了一系列的成績,但是與其他城市相比,還存在差距,筆者就如何更快更好地促進鄭州會展經濟提出了一系列的想法和建議。
一、發展現狀
鄭州是全國重要的商貿中心,經濟實力在中部城市中處于領先地位,是全國重要的交通樞紐,地處中原有著得天獨厚的地理優勢和深厚的文化底蘊,已經成功舉辦了全國百貨、糖煙酒、鋼材、醫療器械、建材等多次會展活動,取得了不俗的成績,在國內外的影響力迅速擴大,得到了國內外會展界的認同,被推選為最具潛力的會展新銳城市,獲得了中國十佳會議中心等榮譽稱號。鄭州市現有鄭州國際會展中心和中原國際博覽中心兩個會展場館,展館硬件水平居全國前十位。2005年10月鄭州國際會展中心投入使用,標志著鄭州會展經濟進入了飛速發展階段,據統計鄭州會展經濟年均增幅超過20%,會展數量與規模都在逐年提高,2005至2011年,鄭州市自主品牌展會占展會總數的85%,已經初步形成了一批有影響力的展會品牌。鄭州市政府把會展業作為新的經濟增長點和優勢產業進行大力扶持,為會展經濟創造了良好的發展環境。
二、存在問題分析
會展經濟的發展,取決于一個城市的綜合實力,一次會展的成功舉辦就是一次人流、物流、信息流的大集聚,不但能夠給城市帶來直接經濟效益,而且能夠產生巨大的產業帶動效應,從整體促進城市經濟迅速發展。然而隨著鄭州市會展經濟的蓬勃發展,不少問題也開始顯露出來。
1.會展類人才稀缺
作為新興的會展城市,鄭州的會展教育起步較晚,與北京、上海、廣州三大會展中心城市相比存在較大的差距。2006年河南財經政法大學才開設了會展經濟與管理本科專業,其他大學會展類專業的學生數量不多,畢業生數量匱乏,難以滿足市場需要。同時,鄭州市會展業缺乏了解熟悉會展流程,掌握會展管理和營銷策劃等實際經驗的專門人才,人們對于舉辦會展的意識僅停留在展銷會、成果展覽的水平上,限制了鄭州會展水平的提高。
2.定位不明確,會展質量有待提高
鄭州會展業普遍缺乏品牌意識,雖然多次成功舉辦了在國內外較有影響力的會展活動,但是缺乏真正能夠代表鄭州會展經濟的品牌,自主品牌很少,展會的專業化、國際化、規?;潭炔桓撸狈Φ胤教厣km然每年都有大量展會在鄭州集聚,但是展會的品牌影響力并不突出,會展業發展比較混亂,重復辦展、會展內容混亂等現象突出,缺乏品牌主導的大型展會和國際展會,這與鄭州展會的定位不明確有關。
3.市場化程度不高
鄭州會展經濟市場化程度不高,會展企業的發展受到限制,沒有形成完善的接待服務體系。政府對會展管理干預較多,大部分會展的管理、舉辦、接待、服務都由政府安排,鄭州現有的會展公司只能起到輔助作用,沒有真正發揮作用,會展經濟存在嚴重的行政管理色彩,不能適應市場經濟體制下會展經濟市場化的需要。
三、發展策略
大規模高品質的會展能夠提升一個城市的知名度、經濟實力,促進第三產業發展,同時能夠增加就業機會,促進經貿合作,具有不可估量的重要作用,因此合理規劃會展經濟發展路徑就顯得十分迫切。
1.培養會展專業人才
鄭州市會展類專業人才供不應求,主要可以通過兩個方面進行培養,首先是充分利用高校的人才優勢,扶持會展、旅游、廣告、酒店管理等專業的發展,支持相關專業的人才培養,對開設會展類專業的院校,給予相關政策和財力支持,建設專業教師團隊,與企業合作建立會展實踐基地,培養理論基礎與實際能力相結合,具有國際化視野的會展人才,為鄭州市會展經濟的發展提供充足的人才保障。第二是通過建立完善的人才培訓機制,開展會展職業培訓、人才引進等方式,在行業中培養會展人才,充實人才隊伍,提高現有會展管理人員的服務水平和職業技能。
2.建立會展經濟品牌,加強宣傳
會展也需要品牌,會展的知名度與美譽度能夠增強會展城市的競爭力。據統計,培養一個會展品牌至少需要十年時間,因而鄭州對于會展業的發展應做好長遠計劃,對每次展會都做好調研,控制展會數量,寧缺毋濫,爭取辦成會展精品,建立自己的會展品牌。主辦方應結合鄭州自身特點舉辦一些專業展,比如食品、農產品、食品加工、農業機械、汽車等展覽,找出具有地方產業基礎的品牌展會重點培養。對于已經初步形成品牌規模的展會,要不斷創新,爭取打造成高質量、有影響力的專業會展品牌。除此之外還要不斷開拓新的展會項目,引進一些高水平的國際會展品牌,提升城市會展水平。同時還要加強各個品牌展會之間的促進作用,將會展經濟與地區經濟發展相融合,以品牌帶動鄭州乃至河南的會展經濟發展。
會展經濟的發展也離不開宣傳。要充分了解目標市場,集中力量進行宣傳,同時借助網絡、媒體等手段,有針對性地宣傳鄭州會展,擴大知名度和影響力。
3.學習國內外先進經驗,完善配套設施
鄭州國際會展中心被授予中國展館新銳獎,擁有20多萬平方米的建筑面積與國際接軌的先進配套設施。然而建展館是物質條件,只是會展經濟發展的第一步,重點是后續如何發展,如何合理利用優勢資源提升服務水平和辦展能力。雖然近幾年鄭州會展業的發展突飛猛進,但是與國內會展業發達城市以及世界發達國家的會展業相比,規模、級別,特別是辦展水平都有很大的差距,可以選派優秀人才到國內外知名會展企業進行學習參觀,取長補短學習先進會展經驗才能不斷進步。
作為行業、地區乃至國家間交流合作的紐帶,會展業從一個側面反映了地區的經濟、文化和社會發展情況,鄭州市應借助這個平臺加強交通、餐飲、住宿、銀行等會展配套設施,在辦展意識、方式、技術上轉換思路,創新技術,不斷完善會展經濟的軟環境。
4.調整政府角色
目前鄭州市的會展經濟發展得到了政府大力支持,但是由于過多行政干預,形成了市場化程度不高的現狀。但是由于處在會展經濟發展初期,產業鏈不夠完善成熟,而且會展經濟涉及交通、衛生、公安等多個政府部門,因此如果完全把辦會展交給普通會展企業,也存在很多不易解決的問題。會展業需要市場化的縱向融合,需要更多的會展企業來拉動發展,在市場化與行政化之間,政府應遵循會展業發展規律,在發展初期以政府為主導,積極培養市場主體,正確引導、干預,培養和扶持一批了解本地會展情況并且經驗豐富,能夠適應市場發展,適應全球化經濟需要的會展企業,增加會展經濟的市場化氛圍,充分發揮市場在資源配置中的作用。隨著會展市場的開放和成熟,政府可以通過簡化會展審批手續、提供政策和資金優惠,創造良好的投資辦展環境等實際手段予以支持,努力使會展經濟向專業化、市場化、產業化、國際化的方向發展。政府對會展經濟實現跨越式發展起著重要的引導作用,需要順應市場發展合理調整其在會展經濟中的角色。
參考文獻:
[1]武鈺敏.鄭州發展會展產業經濟的對策研究[J].科園月刊,2010(11).
[2]夏靜.會展經濟在我國的發展及前景淺析[J].考試周刊,2010(2).
[3]林紹貴.鄭州市會展經濟發展對策研究[J].中國商貿,2010(6).
[4]劉殿敏.加快河南會展經濟發展研究[J].河南工程學院學報(社會科學版),2008(03).
作者簡介:
應麗君女士,中國會展經濟研究中心副主任。2000年10月歸國創建“中德合作重慶海鈉會展研究所”任所長,主持和參與10余項國家級和省部級大型工程項目和科研課題,主編專業文集《會展經濟發展新理念》。
加強區域聯合與合作,實現資源共享、優勢互補。以西部發達會展經濟中心城市為中心,輻射帶動西部其他城市和地區發展會展經濟,從會展產品的配套組合入手,組成西北、西南兩大會展經濟板塊,將各省市重要會展資源組合成為一個整體,推向國際國內市場。
堅持會展與相關產業聯合發展,形成西部會展經濟大發展機制。樹立西部大會展經濟的觀念,廣泛宣傳會展經濟的關聯和帶動作用,以及聯動功能產生的高經濟效益和社會效益,在西部地區形成共識,共同來推動西部會展經濟的發展。
樹立大市場觀念,爭取會展市場持續增長。要樹立西部會展經濟大市場觀念,形成政府與企業聯合促銷的新模式。制定西部會展整體規劃,采用靈活多樣的促銷方式,爭取國際、國內、西部和新老會展市場都能保持持續增長。
不斷完善城市會展服務功能,營造會展業發展大環境。要進一步完善城市會展服務功能,營造一個良好的會展外部環境,努力在城市建設、環境保護、旅游會展配套設施、會展服務意識等方面形成綜合配套體系,增強西部會展中心城市的吸引力。
堅持政府主導型發展戰略,強化會展管理。由政府牽頭制定西部各會展中心城市“城市會展發展5-10年規劃綱要”,頒布和完善會展管理條例等法規和規章,依靠政府宏觀管理和市場的導向作用共同推動會展業的有序發展。
樹立西部會展整體形象,提高會展中心城市會展競爭力。西部會展中心城市要以“展示和銷售西部會展產品”為根本任務,制定促銷策略,突出西部會展的整體形象。
積極開發會展新產品,促進會展業持續發展。會展產品的不斷創新和優化升級,是保證西部會展業持續快速發展的基礎。實施會展產品名牌戰略,樹立品牌形象,選擇一批有代表性的會展,做精、做大、做新,大力宣傳產品知名度。
關鍵詞:會展旅游;中國;發展
在國內會展旅游的概念是隨著會展經濟在中國的發展而提出來的, 直到20 世紀90 年代末才被我國學術界所重視,近幾年學術界和實業界在會展旅游方面的研究迅速增加,對會展旅游的概念和內涵、運作模式、市場開發、發展策略等方面進行探討。由于對其研究起步較晚,所以在發展中存在許多問題。
一、會展旅游的內涵
毋庸置疑,會展旅游是會展業與旅游業相結合的產物。目前國際上通用的對會展旅游的界定是MICE, 指包括各類專業會議、展覽會與博覽會、獎勵旅游、大型文化體育盛事等活動在內的綜合性旅游活動。王春雷通過對搜索到的國內關于會展旅游文獻的分析認為國內學者主要從產業表象、經營行為、旅游方式、旅游供給及需求等四個角度對會展旅游的概念和內涵進行了界定與分析。旅游主要是以獲得心理為目的,而大部分會展與會者此目的性并不明顯,所以筆者認為會展活動的參加者只有參與了“游”,旅游中這一最重要的活動之后,其進行的活動才能成為會展旅游活動。基于此,筆者認為會展旅游是借助于會展活動招徠參展商與參觀者,這些與會者不僅進行會展活動,在此之外,又參加以“游”為主的旅游活動,會展旅游是兩種活動的集合體。
二、 我國會展旅游發展現狀
1. 市場化程度較低
由于會展業帶來的強大的經濟效應及社會效應凸顯,會展旅游成為旅游企業一個新的經濟增長點,無論是會展舉辦權的獲取或會展旅游市場的開發從表面看都出現了激烈競爭的局面。但是目前我國的會展業發展專權性與競爭性并存,且專權性占主導地位。幾乎在我國的大部分地區,政府在會展舉辦中采取大包大攬的形式,尤其是對大型會展,有些所謂的會展公司其實是政府的“附屬機構”。
2. 會展行業標準缺乏,審批程序復雜
目前我國只有一項行業標準與會展業相關,即《專業性展覽會等級的劃分及評定》,還沒有任何會展業的國家標準。我國旅游行政管理部門還沒有專門的法律法規促進會展旅游業的發展,像北京、上海等會展旅游發展較好的城市也只是在其2004年新出臺的旅游管理條例中簡單的涉及到了會展旅游的主要內容,主要體現在會展業與旅行社的合作方面。目前我國會展業管理審批辦法主要是按主辦單位的隸屬關系進行分渠道、分級審批,如果不同系統的主辦單位舉辦主題相同或相近或交叉的展覽會,在審批過程中由于審批渠道不同,有可能都獲得批準,最后導致重復辦展[10]
3. 會展的專業人才缺乏
會展業尤其是展覽業是一項操作性極強、政策性極強、專業性很高的產業,它的健康迅速發展需一大批高素質的專業人才。由于我國會展業起步較晚,同旅游業一樣很多會展從業者都是半路出家,經過專業化培訓的較少,因此管理水平及發展理念都比較落后。
4. 具有國際知名度的會展旅游品牌較少
國際博覽會聯盟(UFI) 形成了一套較為成熟的資質評估制度,因此取得了UFI 的標記便成為名牌展覽會的重要標志[11]。目前得到國際博覽會聯盟(UFI) 資質認可的展覽會有661個,中國有32個,但是大陸卻只占有10個。這10個展會多以工業展會會主,專業性較強,與旅游關系較緊密綜合性的博覽會較少。
5. 具有國際知名度的會展旅游逐漸增多
雖然我國會展業發展存在許多問題,但隨著我國經濟的崛起,會展業也蓬勃發展,尤其是在經濟發達的區域及城市,北京,上海、廣州等地區,會展發展每年以20%的速度遞增,具有國際影響力的會展逐步落腳我國,像1999年昆明世園會、2001年APEC會議、博鰲論壇、、2008北京奧運會和2010上海世博、的2011西安世園會等。
三、會展旅游發展建議
1.提倡理性對待會展旅游發展
20世紀90年代以來我國會展旅游業發展迅速,年增長速度達到20%以上,大大高于我國其他領域經濟總量的增長。由于會展旅游帶來的巨大的經濟效應,各地紛紛有意識的發展旅游。而目前我國很多區域不符合會展旅游所要求的條件,盲目的強調發展會展旅游,這不僅起不到促進經濟發展的目的,反而阻礙了目的地形象的塑造。所以我們要理性的看待會展旅游的發展,在大力發展其之前,要先創造支撐其發展的條件,如若沒有創造條件的能力,會展旅游發展只能是死胡同。
2.創新會展旅游健康發展的體制機制
我國目前重復辦展嚴重、辦展水平低、市場開放度不夠等,這在很大程度上是由我國目前會展申報和審批的體制機制造成的。我國應借鑒會展旅游發展較好的國家和區域的先進經驗,根據自己的實際情況,逐步形成有利于我國會展旅游發展的體制機制。毋庸置疑,會展發展初期政府作為主導者是必要的,但是政府只是應作為管理者和協調者,投資和支持展館和基礎設施的建設,不應該直接辦展,把會展的具體策劃和運作交給實力雄厚的專業會展公司,這樣有助于會展的市場化運作。另外建立統一權威的會展管理機構,避免多頭管理現象,對會展進行統一規劃和管理,簡化申報和審批程序。
3.會展旅游危機管理
會展旅游是以會展活動、旅游資源為旅游吸引物,把吃、住、行、游、購、娛等旅游活動貫穿其中,將會展代表及受眾轉化為旅游者的一個過程,其產業關聯性帶動作用是其他活動無法比擬的,當遇到危機且管理不當是造成的損失也是很難估量的。會展旅游危機管理應以會展協會和會展旅游企業為主有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和對應應策略,包括危機的規避、危機的控制、危機的解決與危機解決后的復興等。
參考文獻:
[1]王保倫.會展旅游發展模式之探討 [J].旅游學刊,2003,18(1):35-39.
[2]賈潔貞.會展業:21世紀新的經濟增長點[J].社會科學家,2001,(4):63-65.
[3]許峰.會展旅游的概念內涵與市場開發[J].旅游學刊,2002,(4):56-59.
作者簡介:
[關鍵詞] 體驗經濟 會展 品牌塑造
《重慶市國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》指出:“強化市場化運作,提升會展策劃、組織、服務水平,引導會展業向品牌化、集團化和國際化方向發展?!北砻髁酥貞c市政府大力發展會展經濟,打造會展品牌的決心。重慶是我國內陸和西部惟一直轄市,西部大開發的橋頭堡,正努力建設成為長江上游的經濟中心和現代化大都市,其區位優勢、水陸空的交通優勢、門類齊全的制造業及綜合性經濟優勢,是其他任何城市不可替代的。不過,在業界看來,整個重慶會展業至今尚在起步階段,“重慶會展業目前居于第三層次”(林茂廷,2006)。就重慶會展品牌而言,缺乏特色,主題不明確,知名度不高;缺乏名牌會展和精品會展,競爭力不強。這與重慶現正蓬勃發展的經濟社會和未來城市發展的趨勢和定位極不相稱。在體驗經濟逐步走入我們生活的今天,發展會展經濟,塑造重慶會展品牌,提高重慶知名度和城市形象,推動城市全面進步,已勢在必行。
美國未來學家托夫勒20世紀70年代在其著作《未來的沖擊》中提出了“服務業最終會超過制造業,體驗生產又會超過服務業”的觀點。他同時預言:“農業經濟、工業經濟、服務經濟的下一步是走向體驗經濟”。體驗經濟被視為繼農業經濟、工業經濟、服務經濟之后的第四個人類的經濟生活發展階段。美國戰略地平線LLP顧問公司的創始人派恩和吉爾摩在1998年《哈佛商業評論》宣稱“體驗經濟時代已經到來”。當下,美國、歐洲等發達市場經濟國家,正以發達和完善家服務經濟為基礎,在逐步展開大規模的體驗經濟。所謂體驗經濟,是指以商品為道具,以服務為舞臺,環繞消費者以提供體驗作為主要經濟提供物的經濟形態。其中,商品是有形的,服務是無形的,而創造出體驗是令人難以忘記的。體驗經濟把商品、服務由消費者的外在行為變成了內心的體驗。這種體驗表現出與傳統不同的特點:一是體驗存在于個體之中,是個體知識、情緒等參與的結果;二是體驗是有差異的,沒有兩個人體驗完全一梯,體驗是個體所處特定心境和事件相互影響和互動的結果。所以,體驗經濟具有很強的主觀性傾向。
在一個品牌至上的時代,品牌應該是值得記憶的美好體驗而產生的感官、情感和認知的豐富源泉,是知名度、承諾與體驗的集合體。在體驗經濟時代,消費者從注重產品本身轉移到注重接受和使用品牌時的感受,對彰顯個性的產品或服務品牌的需求越來越高,消費者在注重產品質量的同時,更加追求某種特定產品品牌與理想的自我概念的吻合,偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的品牌。顯然,會展經濟與體驗經濟有著天然的聯系,會展要獲得成功,必須要使參加者去參展或參觀,愿意接受體驗,我們可以這樣說,會展經濟就是體驗經濟的重要表現形式,體驗經濟的靈魂或主觀思想核心是主題體驗設計,在體驗經濟中,“工作就是劇院”和“每個企業都是一個舞臺”的設計理念受到廣泛運用。在國外,主題設計或主題體驗設計在發達國家已成為一專門的設計行業。在會展中,通過參展企業與會展企業的價值鏈的深層次的對接,不僅是會展企業提供“舞臺”,為參展企業提供“道具”,而且二者通過融合,使參展商和專業觀眾等消費者融入情景之中獲得體驗價值,會展企業獲得價值增值。因此,會展品牌塑造的核心在于關注會展客戶的心理滿足、提供難以忘懷的體驗,探索如何通過體驗,實現會展產品與服務的價值增值。
“在一個城市召開一次國際會展,就好比有一架飛機在城市上空撒美元。”一位世界展覽業巨頭如此評說會展經濟的綜合效益。這說明成功的會展能夠給會展企業創造經濟效益,帶動相關產業發展,又能塑造城市形象,提高城市的知名度和美譽度。一般來說,一個成功的會展品牌是具有一定規模,能代表這個行業內的發展動態,擁有權威機構的支持和專業化的服務,能對該行業有指導意義并具有較強影響力的會展。同時對于舉辦城市來說,就可能成為某一行業的中心或龍頭,或成為城市的品牌。這種會展效應和城市效應都獲得提升的雙贏局面,是最佳的效果。從實際過程來看,如何會展對提高城市的知名度有好處,那么就會獲得政府的強有力的支持,如何有政府的強有力的支持,就使會展能夠在規模、層次、質量上有很大的提升。因為,政府可以利用公共資源(如:公安、交通、醫院、學校、廣播電視、報紙等)為會展提供完善的服務。會展品牌的基本構成要素應包括這樣幾個方面(圖1)。
會展品牌塑造是一個復雜的系統工程,它不僅需要會展企業微觀層面對自身資源的整合,還需要政府機構、相關產業宏觀層面的支持和支撐。結合會展品牌的要素構成和體驗經濟的特點,我們認為重慶會展品牌塑造可以從宏觀和微觀兩個層面入手:
一、宏觀層面:政府、協會、產業聯動,打造會展經濟的道具和舞臺
1.利用優勢產業,支撐會展經濟
產業優勢對會展的參加者具有強大的吸引力和說服力,因為他們可以獲得更多、更為詳細的市場動態信息,得到更周到的服務。所以會展品牌的塑造要建立在產業發展的專業化基礎上,會展內容越是能反映產業發展動態和趨勢,其品牌的號召力越強。直轄十年來,重慶工業取得長足進步,工業銷售值2006年達到4200億元,比1996年翻兩番,形成了以汽車、摩托車為主的機械工業,以優質鋼材、鋁材為主的冶金工業,以天然氣和醫藥化工為重點的化學工業,三足鼎立的支柱產業。“十一五”期間更要繼續加快發展汽車產業,著力打造資本構成多元化、企業組織集團化、生產經營規模化、產品市場國際化的現代汽車產業基地。依托大型企業、高等院校和科研院所,整合產業資源,加強國際合作,構建制造、研發、商貿服務為一體的“中國汽車名城”。摩托車產業要努力實現“數量擴張型”向“質量效益型”轉變,加快形成整車;注重產品結構調整,積極占領高端摩托車消費市場,形成3個~5個國際知名品牌,建設國內規模最大、配套能力最強、技術水平領先的“摩托車之都”。在高技術產業方面,以信息、生物、新材料、新能源產業等為重點,構建高技術產業基地;以集成電路、軟件、通信系統及設備、智能化儀器儀表、電子元器件、家用電子信息產品等領域為重點,推動信息產業尤其是電子信息制造業突破性發展?;谥貞c產業的優勢和定位,應充分利用重慶汽車、摩托車制造業的明顯優勢,在做大做強汽車和摩托車產品品牌的同時,可以考慮通過舉辦汽車展和摩托車博覽會,著力培養重慶的汽車和摩托車會展品牌,創造獨具風格的世界展覽會。同時繼續辦好“渝洽會”和“高交會”,提升其知名度和影響力?!坝迩焙汀案呓粫币呀涍B續舉辦了多屆,已經具有了一定的知名度和影響力,應當繼續努力培育和提升這兩個會展品牌,使其成為在全國具有相當影響力和知名度的品牌會展。
2.動用政府功能,支持會展經濟
在會展產業還處于起步階段的重慶,政府的參與程度往往決定了會展品牌塑造成功與否。為適應重慶會展經濟發展的需要,借鑒其他城市的經驗,市政府應盡快成立“重慶市會展經濟發展領導小組”和“重慶市人民政府會展工作辦公室”,研究制定全市會展業發展規劃、政策、法規及措施;負責全市會展業的行業管理,規范會展市場秩序,營造公平、公正的會展環境;培育品牌展會,發展會展市場;承辦以市政府名義在本地和異地舉行的展覽活動,組織企業參加外地各類大型專業展覽活動;負責宣傳會展優勢和動態,營造良好輿論氛圍,改善外部環境,吸引國內外會展企業在重慶市舉行展覽活動;負責申辦全國大型展覽活動;負責審核以市政府名義舉辦展會的申報工作;指導會展行業協會工作。加強組織領導,使會展經濟在統一領導、統一規劃、統一協調和統一管理下健康發展。具體操作中,市政府可以加強引導會展公司采用多種形式實施集團化經營,如通過資本運作進行兼并和重組,以擴充公司的規模和實力;也可以與其他會展公司建立優勢互補、分工合作的松散聯合體。2006年6月,由重慶市對外貿易經濟委員會、重慶市商業委員會和重慶國際會議展覽中心聯合主辦的“港澳臺渝會展合作論壇”在重慶國際會議展覽中心拉開帷幕。此次兩岸四地會展業在渝共商結盟,其目的便在各取所需,共同打造精品會展品牌、完善本地會展產業鏈。優勢互補之下,重慶會展業軟、硬件將相得益彰。這類的強強聯合與區域間的對接、交流,作為政府部門應加強規劃和引導,以更好更快地打造重慶會展品牌。
3.發揮協會作用,指導會展經濟
行業協會是市場經濟條件下,間于企業與政府之間的橋梁和紐帶,由它來組織有關的會展會使會展更加專業化和規范化。會展行業協會在市場中的優勢地位決定了協會將是市場中會展主要活動的組織者。其不僅熟悉國內外的行業情況,并與國際相應的協會有多方聯系與合作,而且與國內企業聯系更為緊密,內引外聯,具有很好的組織會展的有利條件,如果會展行業協會積極參與到會展活動中來,會展品牌也容易形成。重慶市會展行業協會成立于2003年9月,現有會員單位近40個,幾乎涵蓋了重慶市會展及其相關行業,初步具備了行業的廣泛性和代表性。重慶會展協會應該在重慶市民間組織管理局的指導下,努力發揮行業自我管理、自我服務、自我發展的自律、協調及管理作用,擁護和支持政府機構改革和職能轉變,積極配合市委、市政府加快發展重慶――這個西部最年輕的直轄市的整體經濟水平,借助會展推動和宣傳重慶城市形象,打造品牌會展,制定會展發展規劃,規范和完善會展市場管理機制,建立行業與政府、行業與行業、行業內部之間的溝通與交流平臺,積極與國際國內相關機構和社團建立廣泛的交流與聯系,為開展更大范圍的交流與合作打下基礎,建立重慶市會展統計數據庫,培育會展專業人才隊伍,把推動和提高重慶市整體會展水平和打造會展品牌作為協會工作的終始目標。
二、微觀層面:整合自身資源,打造會展經濟的道具和舞臺
CIS 戰略是會展企業塑造鮮明品牌形象的重要手段之一,在形象識別系統中,品牌形象主要通過企業的理念識別、視覺識別以及行為識別來傳遞給受眾,而上述三個方面正好是會展品牌化的表現途徑。會展要建立具有較高知曉度和美譽度的品牌形象,應全面導入 CIS 戰略,并把服務質量作為樹立獨特品牌的保證。并且只有理念識別、視覺識別以及行為識別三個系統交集的區域,才使會展企業整合自身資源最佳,此時會展品牌也達到最優的強化。受參展商和參觀獲得最佳的體驗效果(圖2)。
1.運用理念識別系統樹立重慶會展品牌形象
理念是會展品牌形象的支柱,也是會展品牌形象的原動力所在。主要包括會展的宗旨、辦展觀念、展會精神、展會風格等。會展文化是以價值觀念為核心的企業的全部精神意識。理念和文化都有助于會展培養員工的團隊精神,增強參展商歸宿感,加深公眾對會展的認同程度。被國家定名為“歷史文化名城”重慶,迄今為止國家級文物保護單位有大足寶頂石刻、大足北山石刻、巫山龍骨坡古猿人遺址、涪陵白鶴梁、重慶八路軍辦事處、歌樂山中美合作所6處。悠久的歷史文化和豐富的人文資源使得重慶必將吸引眾多的歷史學家、抗戰研究者、派人士以及海外華僑、港澳臺胞、文化工作者、抗戰文化愛好者等眾多人士在此舉辦大型會展。所以重慶會展品牌塑造首先要打出文化牌,用文化重慶和先進的會展理念來吸引參展商、專業觀眾等消費者。一方面會展企業要對員工進行宣傳引導,讓全面關注顧客體驗的理念融入到品牌文化中去,讓關注顧客體驗成為會展企業內的價值標準與行為規范。另一方面重慶會展企業應該向參展商、普通公眾和專業觀眾教育和傳播重慶品牌文化。比如2007年6月18日至28日在重慶直轄市成立十周年之際舉行 的中國重慶文化藝術節就是很好的范例。在全市范圍內舉辦國內外舞臺精品劇目展演、群眾文化活動、文化產業博覽會、藝術展覽、文化藝術講座等一系列大型文藝活動,秉承了“搭建一流展示平臺,豐富群眾文化生活,推動對外文化交流,提升重慶文化形象”的宗旨,推動了重慶會展品牌的塑造;還有重慶“火鍋節”,同樣可以大張旗鼓地宣傳重慶飲食文化,讓消費者得到切身的文化體驗,使其有利于打造長江上游經濟、文化中心的城市會展品牌。
此外,會展理念識別系統還體現在會展主題上,界定適當,有獨特、鮮明風格的會展品牌,能夠給參展者帶來強烈的體驗和心理認同感。為此,重慶會展應緊貼顧客體驗需求,制定主題突出、個性鮮明、風格獨特的體驗式會展品牌塑造策略,吸引目標受眾的眼球,這項工作需要會展企業與參展企業共同完成,要求會展活動要在一定的時間、地點,緊緊圍繞特定、鮮明的主題和目標市場(顧客)。在實際操作中,可以把會展和旅游結合起來,為會展客商量身定做專業性旅游產品,或者一日旅游項目(以參觀重慶市內主要景點及購物、休閑為主要內容,便于與會客商了解重慶)或者結合“美食節”,安排一些娛樂項目或觀看文藝演出,或者游覽著名的自然風光和文化景觀游,如長江三峽游和大足石刻游等。
2.運用視覺識別系統展示重慶會展品牌形象
視覺識別系統指通過識別符號來展示形象的設計系統,它包括標識、標準色、廣告牌、員工統一規范著裝、區域布置等多個方面,是品牌形象的外包裝。在進行會展品牌形象設置及市場宣傳方面無論會展場地在何方,其內在的裝修、展館的陳列、形象的展示以及宣傳的主題、圖像的應用均要做到統一,所有的設置都要以突出品牌、提升品牌、建立品牌美譽度為核心。這具體體現在兩個方面:一是場館的選擇。對會展中心的場館和設施設備進行管理是為了提供優質的服務。每個展覽或會議活動都有不同的特性和要求,會展中心的經營者應了解不同項目的需要,提供恰當的項目策劃、場地布置、視聽、通信、保安、清桔、餐飲等服務,以便使活動順利進行,尤其是給參展商、觀眾和當地居民帶來“暢”的感覺。重慶會展品牌可以選擇將南岸區打造成為中國中西部的會展強區,在設計上以簡潔、方便、快捷、優雅為原則,充分發揮計算機網絡技術的功能和作用,在設計思想上強調通透、簡單、環保,充分體現了大方、國際化的特點。整個客戶服務中心可以劃分為迎候區、辦公區、商務區、登錄區、洽談室等幾個部分。其中的備用辦公室可供主辦單位(或組委會)作現場辦公之用,這樣就解決了主辦單位找不到展館職能部門的麻煩,也解決了參展商因對場地陌生而找不到組委會和展館工作人員的麻煩,充分體現了人性化、體驗性的設計思想,使重慶國際會展中心的場館的外在設計和內部布置給顧客帶來美好的回憶。二是展臺的設計,在體驗理念的引導下,重慶品牌會展的展臺設計為了給觀眾留下審美的感覺和印象,從主題、設計、材料、顏色、圖案、燈光、聲音、服裝、人員等方面精心打造,摒棄以往單調的展品設計和材料散發,以精致精品為導向,在展臺中渲染一種氣氛,制造一種意境,給人一種體驗。
3.運用行為識別系統提升重慶會展品牌形象
行為識別系統,是在企業發展過程中,對所有的企業行為、員工行為實行系統化、規范化的統一設計和統一管理,是理念識別系統的落實和直接顯現,也是企業貫徹理念和發展戰略的基礎,涵蓋著企業活動的全部過程。體驗式會展應該根據產品本身的不同特點,在產品設計、生產、銷售的某個、幾個,甚至所有的環節都要以顧客體驗為導向,至少要在銷售環節上要讓顧客感受體驗。說到底,就是會展企業的服務品牌,其意不可代替的優勢為會展企業贏得聲譽和豐富企業的核心競爭力,從這個意義上講,會展品牌實質上是一種服務品牌。建議體驗式重慶會展品牌定位借鑒深圳高交會展經驗,成立客戶服務中心,為主辦單位和參展商提供“一站式”服務,將商務、海關、工程、貨物運輸等機構一攬子集中起來為主承辦機構、參展商提供一條龍服務??蛻舴罩行臑橹鬓k單位提供的服務項目包括展館租賃、會務預定、展位搭建、消防報建等等,為參展商提供的服務內容主要包括展具租賃、展品運輸、倉儲等。此外客戶服務中心還提供票務、酒店、商務等配套服務,同時還為主辦單位、參展商提供量身定做的個性化服務。成立客戶服務中心最直接的作用體現在三個方面,一是建立和完善自己的服務體系和服務標準,通過提升服務在全國起到帶頭作用;二是培養一支各個崗位有機合作的展覽服務隊伍,形成多兵種協同作戰的能力;三是將人的服務素質和服務技能提高到一個新的高度。
一般來講,一個會展品牌城市須具備的起碼條件有以下五點:(1)適當的地理位置并且交通、運輸發達;(2)一流的會展硬件及完善的城市配套設施;(3)可為會展活動提供全面、高效的社會化市場化服務;(4)發達的文化與交流環境;(5)一定的產業基礎。根據這幾點條件,筆者相信,在認真分析重慶區域、交通、產業、文化等環境情況的基礎上,全面比較,準確定位,結合體驗經濟的時代特征從產業支撐、權威機構支持宏觀層面和會展企業本身微觀層面入手,制定正確的政策,采取有力措施,切實突出重慶特色,塑造重慶會展品牌,一定能夠把重慶建設成為長江上游區域性會展中心城市。
參考文獻:
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關健詞 會展旅游 發展 城市 清遠
1 會展旅游的內涵
國際上的定義,會展旅游就是MICE,即會議旅游、展覽旅游、節事旅游和獎勵旅游?!皶孤糜巍笔菚箻I與旅游業有機結合的一種旅游產品形式,它是一種新型的主題式專項旅游產品,其呈現出以下特點:不受季節影響,客戶消費高、停留時間較長、團隊規模大、行業帶動性強、創匯能力較強、綜合效益大,它綜合了會展業和旅游業的優勢,促進了旅游服務行業的強大和穩健發展。
2 會展旅游與城市的關系
會展旅游的開發與其城市的發展是相互影響、相互促進的。如:2010的上海世博會、廣州的廣交會、深圳的高交會等的舉辦,這些都為城市旅游業開發出一個極大的市場,會展旅游為其城市的發展創造了巨大的商機。
2.1 城市的發展為會展旅游提供強大的支持
沒有雄厚的城市經濟實力作后盾,與會展旅游相配套的管理和服務將無以立足;無論是餐飲、住宿、交通,還是通訊、金融和旅游都是會展旅游的所期望城市能提供的,所以會展活動需要選擇城市,而且是選擇那些能夠提供充足、及時、有效支持的城市,當然,沒有會展旅游,現代城市也將大為失色。
2.2 會展旅游能為城市帶來直接的經濟、社會和環境效益
會展旅游有很強的產業帶動作用,大批游客涌入城市,給旅游、餐飲、交通、通訊等行業帶來了收入,進而促進城市經濟的發展和繁榮。近幾年來,上海、北京、廣州等城市會展經濟發展迅猛,其會展旅游業如火如荼地發展起來,并且城市環境也不斷美化、公共服務能力也不斷提高,這都為城市帶來了良好的環境效益和社會效益。
2.3 會展旅游的開發實現了城市產業的升級,并擴大社會就業
為了迎合需要,城市必須建造大型的場館設施,展示并了解了企業產品和技術發展的最新動態,引進和吸收了先進技術和管理經驗,加速了技術的交流與合作,城市的產業結構不斷向知識技術密集型的方向合理演進,促進了所在城市的產業結構優化。
同時由于會展旅游的發展,相應增加了對導游、翻譯、會展服務人員以及有相關人才的需求,從而擴大勞動就業。
2.4 會展旅游促進城市經濟一體化的發展
會展旅游有利于形成統一的大市場和經濟秩序,通過會展旅游,規范不同國家、地區、城市的經濟活動,加速經濟一體化進程,加深地區間的分工和合作,并且有利于政府間加強經濟一體化的協作,協調經濟一體化過程中的各種利益沖突和矛盾,形成知識、信息、技術的交流,從而加速經濟一體化的無形資本的流動,形成城市經濟的一體化。
3 清遠會展旅游與其城市經濟的良性互動發展
清遠會展旅游與其城市發展是相輔相成的。清遠作為中國優秀旅游城市,把會展旅游業的發展和城市的發展緊密相結合,將會展旅游與其城市的社會、經濟、文化、旅游等方面的發展優化組合;走一條會展旅游經濟與其城市戰略發展相結合的道路。
3.1 清遠城市化是其會展旅游發展的前提和基礎
城市是會展旅游發展的物質載體,并且城市化進程使城市本身成為會展旅游的產品,拓寬了會展旅游市場,城市的國際化提升了會展旅游的知名度,吸引更多的會展旅游者,城市為會展旅游的發展提供各種支持,離開城市的會展旅游是不存在的。
當然,一個城市的發展需要依托當地的資源優勢和產業特色,因地制宜進行準確定位,走城市定位的會展業發展的健康道路。因此,清遠必須根據城市特點進行合理定位,憑借其區位條件、經濟條件和基礎設施條件等發展其優勢產業,清遠地理位置優越,旅游資源豐富,具有陶瓷、汽車、冶金、土特產優勢,這有利于清遠會展旅游的發展和培育。
同樣,清遠在城市管理上,按照市場規律引導會展旅游健康、持續發展,以會展經濟發展為重要突破口,執行會展旅游總體發展目標,建設國際性的宜居、宜商、宜游“華南休閑之都”,充分發揮會展業帶動旅游業的協調發展的優勢,把清遠的會展旅游經濟活動作為一種商品或品牌來經營,走清遠 “無污染,高效益”的會展旅游綠色產業的可持續發展的新途徑。
3.2 清遠會展旅游促進了城市經濟的發展
目前,很多城市會展經濟已成為城市經濟的重要組成部分,會展旅游有“城市建設的加速器”之稱,它不但優化城市資源、而且對發展城市經濟都具有顯著的促進作用,并對城市形象的塑造、城市知名度的提升、城市經濟的健康快速發展有著重要而積極的意義。
在推動清遠城市經濟發展過程中,清遠的會議、展覽和獎勵、節慶旅游已初具規模,良好的基礎會議、展覽設施,發達的交通、通訊設施以及特色的風景旅游區等基礎設施已經具備,清遠會展旅游是開發清遠旅游產業的一種新模式。
3.3 清遠會展旅游提高了城市知名度和城市形象
清遠通過發展會展旅游,城市在基礎設施、城市環境以及政府的公共服務能力和服務意識等方面不斷完善,并吸引大量具有創新思維和戰略眼光的知名專家、學者、企業家前來與會、參展和旅游,將外來的技術、文化、產品給清遠這個發展中的城市帶來激勵,給城市帶來靈感和創新。通過會展旅游的橋梁作用,清遠將與外部世界在文化、技術、理念上進行全方位的交流,以利于吸引外來投資者來創造和發展,從而推動清遠城市經濟的進一步發展并與國際會展業及旅游業接軌,將逐步培養清遠的全球性視野,有利于進一步提高清遠的知名度和城市形象。
3.4 會展旅游促進清遠相關產業的發展,擴大區域就業
關鍵詞:會展業;會展經濟;區域經濟
會展經濟主要是通過舉辦各種形式的會議和展銷,帶來經濟效益和社會效益。近年來,會展經濟在我國有了迅速的發展,極大地推動了區域經濟的發展。
一、會展經濟推動區域經濟的發展
第一,會展活動能產生可觀的經濟效益,直接推動區域經濟的發展。會展活動的利潤率一般都在20%-25%左右,屬于高收入、高盈利的行業。2008年北京奧運會,不僅帶動了北京基礎建設設施的發展而且還推動了北京服務產業的發展,為北京贏得了10億元左右的經濟收益。
第二,會展活動能夠帶動區域內相關產業的發展。會展經濟與交通、服務、旅游、裝飾、廣告、餐飲、通訊、酒店等多個行業都有緊密的聯系。這不但能夠推動新興產業群的發展,同時對相關產業的發展會起到直接或是間接的推動作用。據資料顯示,發達會展產業的帶動系數在19左右。這種高的產業關聯度,讓會展業成為了推動區域經濟發展的新增長點。
第三,推動周邊區域經濟的發展,促進區域間經濟合作。會展活動不但能夠擴大區域內的市場規模和容量,同時還能夠影響周邊地區的經濟發展。通常會展活動都匯集了大量的信息并且統一進行,客觀上就促進了區域內和區域外的交流、合作,會展活動往往會成為購銷合同及投資、合資、轉讓等意向書的談判、簽定的協議場所。
第四,緩解區域內的就業壓力。會展活動能夠提供大量的就業機會,相關資料表明,如果會展場地的面積增加1000平方米,那么就可以多提供100個就業的崗位。而我國人口眾多,面臨的就業壓力較大,會展經濟的發展,能夠為解決就業問題提供一條有效的途徑。如2010年舉辦的上海世博會,就為我國新增了近300萬個相關的崗位。
二、我國會展經濟目前存在的一些問題
第一,會展的場館建設缺乏科學的規劃,功能單一。會展場館是會展經濟的硬件設施,嚴重影響著區域會展經濟的競爭力。但是目前,我國的會展場地普遍的存在著規模偏小、設施差和配套不齊全、場館功能單一導致的重復利用率偏低等問題。如天津國際展覽中心在2003年擴建后,場地面積達到了30000平方米,但是卻沒有室外使用面積,這就導致了停車等問題無法解決。
第二,會展活動缺乏明確的主題,展會過多,存在著嚴重的重復辦展現象。由于受到會展行業利潤的刺激,導致著許多城市的會展活動過多過濫。展會既沒有特色也沒有實質內容,對會展的主題也缺乏明確的定位。重復辦展嚴重,降低了對一些廠商的吸引力,即使有廠商參展,也往往由于收益不明顯而失去了對會展的信任。
第三,對會展活動的管理不力。目前我國尚缺乏相關的法律制度和行業約束,導致了會展活動的組織管理無章可循、無法可依,呈現混亂的局面。并且有的地方政府的過多干預,降低了會展的市場化水平。如很多展會是政府作為主體舉辦的,導致了展會看似有很大的成交量,但是實際的履約率和資金到位率卻非常低,展會淪為了政府的“形象工程”,失去了其真正的意義,既不利于會展經濟的健康發展,同時也制約了區域經濟的發展。
三、進一步推動會展經濟的發展
第一,充分認識會展經濟對區域經濟發展的重要性。會展在經濟的發展中,能夠傳播知識、信息和觀念;溝通與之相關的主體如政府與企業、企業與消費者之間的關系;推廣新的技術、工藝和產品。另外會展能夠帶動相關產業的經濟發展,因此各地都應該加強對會展業的重視和研究,對會展資源要充分的挖掘和利用,使之成為具有特色的區域經濟支柱。但是重視會展經濟的發展,并不意味著應該由政府直接辦展。政府辦展,往往會向管轄區域內的各單位、企業攤派展位,既浪費了資源,又增加了企業負擔,更不利于會展業的健康有序發展。因此,會展的舉辦應該市場化,政府要逐漸退出主辦方的角色,形成政府主導、社會參與、市場運作的新模式。
第二,健全相關法律,規范市場運作。針對會展行業制定并完善有關的法律法規,使會展的主辦主體明確化,市場化、動態化的評估和認證展會的質量以及展覽公司的資質,保證會展活動做到有法可依、有章可循,還可以建立區域性的會展管理自律性組織,避免重復辦展和行業秩序混亂。通過法律法規的監管,逐步建立起公平、公正、公開的會展環境。
第三,注重培養高素質的會展人才。人才的培養對現代會展業的發展起著至關重要的作用。會展行業可以選派一些優秀的人才去世界會展業發達的國家學習,也可以邀請國內外的精英來傳授會展業在經營和運作中的先進理念和管理技術。另外,還可以利用本地的高校對會展人員進行培訓和培養人才,天津市目前就通過天津美院、天津師范大學等高校開設了相關的課程。
第四,會展經濟要向品牌化發展。會展行業面臨著激烈的競爭,要想做到可持續的發展,就必須堅持向品牌化發展。品牌化的發展首先離不開行業協會支持和認可,其無形之間增加展會的影響力和可信度;其次還要做到專業化,會展要能代表某個行業的發展方向,要能對其專業市場的所有信息進行涵蓋,體現出會展的前瞻性、專業性;再次會展的服務要專業周到;最后堅持走品牌發展戰略路線,這要求參展的企業樹立長遠的品牌發展戰略。
現代會展業的快速發展推動了區域經濟的發展,但是現階段我國的會展業還存著一些問題。我們必須抓住發展的機遇,解決現存問題,才能更好地推動會展業的發展,從而更進一步地促進區域經濟發展。
參考文獻:
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[關鍵詞]會展;競爭力;產業鏈;會展旅游
[中圖分類號]F063.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2009)04-0120-03
[作者簡介]方忠,福建師范大學經濟學院講師,經濟學博士,研究方向為產業集群、與會展經濟。(福建福州350007)
自20世紀80年代以來,我國會展業以年均20%的速度增長,這在很大程度上要歸功于改革開放以來我國經濟的快速發展以及對外開放程度的不斷深化。但是,與世界會展業相對發達的國家,如德國、美國、英國等相比,我國會展業還存在較大的差距。因此,在當今全球經濟一體化進程中,要進一步做大做強我國會展業,就必須借鑒國外會展產業發達國家的產業模式、發展經驗,并結合我國國情,走有中國特色的會展發展道路。那么,這就要求我國會展學術研究領域必須構建一套科學的理論研究體系。而要做到這一點,當前首要的就是對現階段的會展理論進行系統研究。
一、國內會展經濟理論的研究現狀
近幾年,我國會展理論取得了較大進步。筆者通過中國期刊全文數據庫和萬方數據庫中有關會展的論文進行檢索整理,截至2008年10月的統計結果顯示:有關會展的期刊論文有2208篇,其中涉及會展經濟的論文有138篇;有關會展的碩博論文達428篇,而涉及會展經濟的有86篇。目前,還鮮有博士論文專門圍繞會展經濟問題進行研究。
(一)當前碩博論文的研究現狀
對會展經濟的理論研究,主要是從2000年開始逐步深入,而到了2007年特別是隨著2008年北京奧運會的召開以及2010年上海世博會的臨近,會展理論研究論文篇數逐步增加,研究視角也日益深化及新穎化、細化(詳見下表)。通過歸納,可以發現大致可以分為以下幾個方面:
第一個方面是關于中國會展產業綜合性研究,一共涉及8篇論文。方敏(2006)結合國際貿易理論中比較優勢理論來探討中國會展業發展中存在的后發潛在比較優勢;林俊蜂(2006)對中國網絡會展的發展模式進行研究;三篇關于中國會展產業競爭力的發展趨勢研究,如薛華(2007)通過考察中國會展產業集群情況來分析中國會展業的競爭力情況等。
第二個方面是關于會展業區域性問題研究,其中主要從兩個方面來研究此問題:一是以我國經濟區域作為研究背景,一共涉及論文4篇,如付樺(2006)結合海外會展業發展實踐,研究長江三角洲未來的空間格局走勢;李新月(2005)基于產業組織理論的SCP范式,研究北京地區周圍會展產業效率低下問題等。二是關于我國各省份會展業發展問題研究,一共涉及論文3篇,其中比較有代表性的是林蔓(2006)從城市會展發展能力因素入手,探討浙江省會展能力及提高能力方面的對策。
第三個方面是把會展與相關行業聯系起來進行實證研究。如黃玉探討了如何建立一體化會展物流模式與報價體系。此外,還有6篇論文則是探討了會展旅游問題,主要是結合城市特征來進行具體研究。其中比較有代表性是鄭秀娟(2007)關于會展旅游戰略聯盟的研究,該研究首次將價值鏈理論引用到會展產業中,提出構建會展旅游戰略聯盟模型,并指出聯盟核心是會展組織企業。此項研究為構建會展旅游價值鏈提供了參考依據
第四個方面是關于會展業競爭力的評價及相應指標體系問題研究,主要是從兩個方面展開研究的:一是關于會展旅游競爭力研究,一共涉及到3篇論文,比較有代表性的是李國娟(2007)采用基于粗糙集的評價方法,建立重慶會展旅游競爭力評價指標體系。二是關于城市會展競爭力研究,一共涉及到9篇論文。比較有代表性的論文是王程凱(2006)通過運用德爾菲法和層次分析法建立城市會展業競爭力指標體系,進而對上海會展業競爭力進行了分析。
第五個方面是關于會展產業鏈問題研究,一共涉及到論文3篇。分別是殷瑞普(2006)以產業鏈為分析工具,分析了會展業影響區域產業結構表現、機制以及約束因素;徐佳(2005)從會展產業鏈規律人手,分析基于世博會的上海會展產業鏈整合模式;應彩虹(2004)應用SCP分析框架建立會展產業“市場結構――市場行為――市場績效”分析模式,對我國會展產業組織進行了深入研究。
(二)期刊論文研究概況
筆者通過對有關會展經濟的138篇期刊論文進行歸納整理,大致可分為以下幾個方面:
一是關于我國會展業發展現狀的研究。如庫瑞關于我國會展產業發展模式的選擇與實施(2008);趙成效關于中國會展產業現狀、問題與發展對策(2003)。二是關于會展產業與城市經濟之間的互動研究。如羅薇的會展經濟與城市經濟的互動效應(2008);郭先登關于城市發展現代會展產業研究(2005)。三是關于會展地區或城市的具體規劃研究。如葉莉的湖南會展業與產業基礎的互動關系研究(2007);徐文的上海世博會與會展產業集群化研究(2007)。四是關于中外會展產業對比分析,如王春雷關于中美會展產業發展系統比較研究(2006);徐丹的國際會展業的發展趨勢及借鑒(2008)。五是關于會展教育發展研究。如何穎的建立面向中國――東盟會展產業的研究生培養模式(2006);沈麗關于會展教育市場化研究(2006)。
(三)國內著作研究概況
自2000年以來,我國會展業在全國范圍內已經形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的教育培訓市場,有關會展產業的研究著作也日益增多,涉及各個領域,其中有關會展經濟管理類著作達上百部,代表性著作作者是過聚榮、劉大可、施昌奎、應麗君、程紅、龔平、陳來生,等等。過聚榮的《會展導論》在綜合教學與研究的基礎上,結合經濟與社會發展的演變特征,較詳細地對會展概念、會展產業鏈、會展管理原理及方法進行了闡述,并介紹了當今世界幾個會展業相對發達國家的經驗,具有較強的系統性與實用性。程紅的《會展經濟:現代城市“新的經濟增長點”》從宏觀、中觀、微觀三個層次,對會展經濟的基本經濟功能、運行原理以及對國民經濟的影響進行了分析。在研究方法上,作者采用了現代數量分析方法,對會展經濟的優勢、關聯性與制約因素、市場需求與競爭格局進行了定量分析,這也加強了作者分析過程的科學性和分析結論的可靠性與可操作性。此外,由社會科學文獻出版社出版的會展經濟藍皮書,即年度中國會展經濟發展報告,通過第一手資料的收集和采用問卷調查等實證研究方法,分
析當年中國會展經濟的發展特征、相關問題以及變化趨勢,探索中國會展經濟內在發展的基本規律,并通過與國際會展企業的比較,提出相應的專家建議。
二、國外會展經濟理論
筆者通過World Scientific全文數據庫檢索有關“Exhibition/MICE”等信息的檢索,截至2008年8月,共收集相關論文156篇,其中涉及會展產業理論研究的論文有128篇,較多集中于實務分析。如MCCab(2007)的論文《Strategiesfbr career planning and development in the Convention andExhibition industry in Australia》通過對126個供職于會展業的職員進行問卷調查,結果發現會展業的職員大多受過良好教育,而且女性居多,往往都有一個相對成熟的職業規劃。Luis Rubaleaba-Bermejo and Juan R.Cuadrado-Roura(1995)的論文《urban Hierarchies and Territorial Competitionin Europe:Exploring the Role of Fairs andExhibitions》則針對展覽業在城市區域競爭力中所扮演的角色進行了論述。Kay.Li Kuen.Anderw(2007)的論文《INTERNATIONALEXHIBITION ORGANIZERS IN CHINA AND THEIR PER- FORMANCE》,通過運用描述研究設計與探索性因素,從展覽組織者的角度分析如何構建會展業戰略規劃,并以中國會展市場作為案例展開論述,研究如何進入中國展覽市場的問題。此外值得指出來的是,Hugh Pizey and Chris Huxham(1991)在《1990 and Beyond Developing a process for groupdecision support in large scale event planning》中提到用決策技術方法來研究大型展會如何抓住各個時間段的機會,進而提高展覽會對產業鏈上的各個部門的影響力。
國外關于會展方面的研究專著大多出現在20世紀90年代,代表性作者有富蘭克、克里斯汀?克林斯曼、卡林?韋伯、米爾頓T?阿斯道夫,等等。他們的著作大多集中于研究會展商務運作、后續工作、前期策劃、會展營銷等方面。如米爾頓T?阿斯道夫和詹姆斯R?阿比合著的《會展管理與服務》把飯店行業與會展業結合起來,特別是向那些目前從事飯店行業的人士提供鮮活的例證,并探討會議布展的各個層面的因素構成???韋伯所著的《會展旅游管理與案例分析》通過討論和對比北美洲、歐洲和亞太地區3個舉辦展會和會議的主要地區,來展望全球會展業的發展情況。此外,為了宣傳世博會,研究世博會,舉辦好2010年上海世博會,上海世博會信息中心組織出版了《世博信息叢書》,分批推出了相關譯著,比較有代表性的譯著包括由克勞德?塞爾旺和竹田一平合著的《國際級博覽會影響研究》,馬塞爾?加洛潘所著《20世紀世界博覽會與國際展覽局》。前者以實際數據為基礎,以簡潔明了的方式向博覽會舉辦者和參加者提供了極其有用的基本信息,這對于人們更好地評估國際博覽會性質和價值提供了一項重要工具。后者則詳細地描繪了博覽會輝煌的歷史,并介紹了博覽會組織問題,主辦國與參展國的關系,揭示了他們各自的動機與目標,重要經濟和財政籌碼,也勾勒出了未來博覽會的理想發展方向。
三、會展經濟理論研究的未來
關鍵詞:會展 會展業 會展形象
社會學家與文化研究者認為,人類目前具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維模式??梢哉f,我們目前的生活已經被形象包圍,當今世界“形象就是實力和財富”的觀點也得到了普遍認同,形象學的研究領域正在逐漸擴大。在各城市之間,會展實力的競爭已經被人們所關注,但是會展形象的競爭還沒有得到有效的重視。因此應該充分認識到占領會展市場的關鍵因素之一就是一個鮮明、獨特、富有吸引力的城市會展形象。各大城市如果沒有鮮明的會展形象,就無法在激烈的市場競爭中取得一席之地。
城市會展形象相關研究
目前專門研究城市會展形象領域的文章還沒有,但已有學者在其學術論文中提到城市會展形象的作用和提出應該塑造一個鮮明的會展地形象。
城市會展形象的塑造,可提升一個城市的整體形象和知名度。冷曉(1999)認為通過會展活動可以改善和塑造新的城市形象。王書占(2002)等認為通過會展經濟的發展有利于樹立國際大都市的形象,提升城市經濟效益。陳曉陽(2002)等認為城市形象的經營離不開大型主題商業文化活動,而會展是重中之重,具有知名度的城市多數是靠會展活動經營起來的。卞顯紅(2002)認為會展活動可以提升城市形象,促進城市建設,提高城市地位。何昀(2002)認為會展旅游對一個城市樹立國內、國際形象能起到一個助推器的作用。劉英茹(2002)認為會展經濟能夠推動城市經濟,創造高效、快捷的形象傳播渠道,其主題要與城市形象契合。朱立文認為發展會展業有利于一個城市或地區提高知名度,產生國際影響。吳艷坤認為會展活動的社會效益可以使會展雙方以及會展主辦城市的知名度、社會影響力和示范效應得到有效提高。宋建軍認為會展活動可以擴大城市在世界范圍的影響。國務院發展研究中心市場經濟研究所副所長任興洲也提出會展經濟可以提高主辦城市的知名度。
城市會展形象的塑造需要有一個鮮明的會展目的地形象。何建民認為應該通過系統的營銷方式全面提升城市作為會展目的地的形象。楊玉莉等認為應該有一個會議會展中心地的形象。劉德艷提出了會展勝地的概念,認為會展勝地就是舉辦會展活動享有盛譽的地方。卞顯紅也認為目的地形象是會展旅游者決策過程中的重要影響因素。會展目的地形象可以影響人們的決策活動,提升會展目的地的經濟效益和社會效益。
這兩種看法都認識到了城市會展形象對于城市整體形象的促進作用,可以提高城市的名氣,提升會展目的地的經濟效益和社會效益。但這些只是研究了城市會展形象的作用,而對具體城市或地區的會展形象要素的構成并沒有進行研究。
會展形象界定
本文所理解的城市會展形象就是城市作為一個會展目的地在人們頭腦中應該具有的形象,是一個由若干要素構成的有機整體。城市會展形象是在各個構成要素有機綜合的基礎上形成的,各個要素相互作用才能成為城市會展形象的整體表現,形象的整體表現又會對各個要素的發展產生影響,城市的會展形象能夠影響人們是否前來該城市參加會展活動。城市會展形象是城市形象的一個功能表現,是城市形象的一個子系統,它具備城市形象要素中同城市會展業發展相關的要素。
會展形象的作用
(一)有利于加強政府的引導和管理
一個城市有了明確的會展形象,可對政府的工作有一定的輔助作用,政府可以根據城市的會展形象制定城市會展業的營銷計劃和營銷口號,并且還可根據這個會展形象制定對會展業和城市的基本建設部署等。
(二)有利于城市經濟效益和社會效益的提高
城市明確的會展形象可以提高城市的吸引力,可為城市吸引到更多的人流、物流和信息流,拓寬客源市場,吸引到更多的外來投資、技術和管理經驗,有利于城市的對外合作與國際交流,加速城市經濟的發展。
(三)為城市會展業的健康發展起到引導作用
城市明確的會展形象可對該城市的會展業發展起到一定的引導作用,會展業可以在城市會展形象的指導下不斷完善自身的結構,促進資源優化配置,達到健康發展的目標。
(四)吸引更多人來參加會展活動
城市明確的會展形象可對人們產生一定的吸引力,可以吸引更多的人士前來參加會展活動,并且增強人們前來該城市參加活動的信心,可間接地促進城市會展業的發展,達到一個良性的循環。
會展業發展條件
(一)國際會展名城發展現狀
國際會展名城在空間發展模式上,呈現出集聚的發展模式。在展會級別上,會展發達國家國內各城市有不同的分工,會展發展規劃合理,不同的城市具有不同的品牌展會,并同城市的支柱產業等相關聯。在品牌營銷上積極實施海外擴張戰略,在國外成立辦事處、合資公司、興建會展場館和移植品牌展會等。在人才培養和網絡應用上都非常成熟。另外,交通網絡的發達也是一個必不可少的因素。
(二)國際會展名城會展業發展條件分析
從國際會展城市的發展現狀來看,它的會展業發展條件主要包括支撐條件和輔助條件兩個方面。支撐條件是城市發展會展業的基礎和支撐;輔助條件是城市發展會展業的外在表現。
而我國會展業的發展還處在剛剛起步階段,一個城市或地區還不可能同時具備所有條件。因此,本文認為會展業能夠在一個地區發展的必備條件包括:
1.內部條件。這方面包括有一定量的會展人才、較好的會展服務水平、較多的大型會展企業、建立會展行業協會、具有一定規模的會展場館等,并且當地居民也要歡迎前來參加會展活動的人們。
2.經濟條件。會展業的發展需要一定的經濟實力作為支撐。因此,一個地區會展業能夠發展起來需要具有一定的經濟實力,能夠吸引人們前來這個地區舉辦和參加會展活動。
3.硬件條件。人們前來參加會展活動,該地區需要解決人們的吃、住、行等一系列問題,并且也需要提供在會展活動舉辦期間的一系列配套設施,如滿足人們在供電、供水、郵政、電信等方面的需求。
4.政府的支持。任何產業的發展都需要得到政府的支持。政府可以為會展業的發展建造良好的社會環境,提供一定的法律保障,從宏觀方面保證會展業健康、有序的發展。
城市會展形象構成要素分析
在對城市會展業發展條件和對城市會展形象進行研究的基礎上,本文認為城市會展形象的構成要素分為核心要素和基礎要素兩部分。核心要素是該城市會展形象的重要組成部分,基礎要素是該城市會展形象的基礎組成部分,兩個方面是相輔相成的。
(一)核心要素
1.會展場館。任何一個知名的會展城市都有大型的會展中心,甚至在有些城市,大型會展中心同時也是一個旅游景點,是該城市的標志性建筑物,已經融入到了市民的生活中。比如因而聞名的香港會議展覽中心,現在就是市民休閑的好去處,同時也是內地游客參觀的一個旅游景點。大型的會展中心也可以是一個城市的標記,向人們展示著城市的會展形象。
2.會展行業協會。專門的行業協會,可使會展行業的自律性和內部協調能力增強,這樣就避免了政府直接介入會展活動的尷尬狀況;一個強而有力的行業協會也是一個城市會展形象的突出表現。另一個方面,健全的行業法規,也可使會展行業結構清晰,并且利于管理和更好的發展。健全的行規也會從側面宣傳良好的城市會展形象。
3.會展企業。會展企業類型可以有很多種式樣,包括會展策劃組織企業、會展場館物業企業、相關服務企業等等,本文中的會展企業僅指會展策劃組織企業。會展企業是城市會展業發展中必不可少的一環,企業的規模、企業的管理水平、企業的數量等對于城市會展形象的塑造而言,都是非常重要的。
4.會展人才。會展人才可以為會展活動提供更齊全、更詳盡的管理和支持,可以保證會展活動的順利實施,是人們感受一個城市會展形象的表現要素。
5.會展服務。會展服務是我們在構筑城市會展形象時必須要重視的一個環節,服務質量好能夠提升城市在人們頭腦中的印象,可以間接地起到對城市的促銷作用,能夠使城市在今后的招商引資方面擁有更多的優勢。
6.會展營銷。營銷是形象傳播的有利輔助條件之一,形象的宣傳也必然需要一定的營銷手段。對于城市會展形象來說,營銷的目的就是讓人們注意到這個城市的會展形象,從而吸引更多的人前來參加會展活動。核心要素是城市會展形象的主要組成部分,是同城市會展業發展直接相關的因素。
(二)基礎要素
1.城市設施。一個城市設施的完善程度是人們來到這個城市所首先感覺到的因素,它能否為人們提供更加快捷便利的需求,直接影響著這個城市在人們頭腦中的印象。
2.政府的支持與服務。政府的支持和完善的管理可以給會展活動提供更為長久的生命力,同時也可以創造出一個更利于會展業發展的環境,創造出一個更有秩序的環境,是城市會展形象必不可少的一個要素。
3.城市精神。城市精神是指生活在城市中的人們在改造自然、社會和自我的活動中,共同創造出的行為規范、風俗習慣等等。本文所指的城市精神僅指該城市居民的精神,即城市的居民是否歡迎人們前來參加會展活動,是否具有一種能夠容納外來文化的精神狀態。
4.城市經濟水平。會展活動總是在經濟較為發達的城市和地區舉辦。會展業要求城市具有一定的經濟水平,因此經濟水平是城市會展形象的一個要素構成。
5.城市目標和支柱產業。在發達國家,會展業的發展體現出了與城市發展目標相一致,趨向于城市支柱產業的趨勢。比如漢諾威的支柱產業是工業,它的名牌展會是漢諾威工博會;巴黎是一個時尚之都,它的化妝品展和時裝展就非常出名。因此,在分析城市會展形象時,城市目標和支柱產業也是一個重要的因素。
基礎要素是城市會展形象的基礎組成部分,是城市會展業發展的宏觀支持因素。基礎要素和核心要素兩個方面相互影響,相互聯系,共同構成了城市會展形象的要素。
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