開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇治安工作年度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

論文關(guān)鍵詞 軍工企業(yè) 武器裝備 國家安全

我國的國防科技工業(yè)涉及國家戰(zhàn)略性高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，涵蓋核、航天、航空、兵器、船舶、電子六大行業(yè)，不僅肩負(fù)著國防科研生產(chǎn)的重?fù)?dān)，還肩負(fù)著強(qiáng)軍和富國的雙重使命。治安指治理和維護(hù)社會(huì)安全，在軍工企業(yè)治安工作是安全保衛(wèi)工作重要的組成部分。治安工作承擔(dān)著維護(hù)軍工企業(yè)科研生產(chǎn)安全、營造和諧穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境、嚴(yán)密防范機(jī)密泄露的重任，因此必須全方位、多維度地探究其完善舉措，建立健全操作性強(qiáng)、可控度高的管理體系。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于深入探析當(dāng)前工作漏洞，把握好所面臨的重大挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，從根源上找出癥結(jié)并對(duì)癥下藥，以最大努力構(gòu)建最優(yōu)化的軍工企業(yè)治安管理體系。

一、軍工企業(yè)加強(qiáng)治安工作的重要作用

軍工企業(yè)的科研生產(chǎn)、組織經(jīng)營等活動(dòng)，雖不具有較高市場(chǎng)開放性，但對(duì)于國防建設(shè)卻是重中之重。軍工企業(yè)科研生產(chǎn)的高度風(fēng)險(xiǎn)性，決定了其治安工作的重要意義，主要體現(xiàn)在以下兩方面：

（一）創(chuàng)造科研生產(chǎn)的安全環(huán)境

軍工企業(yè)的科研生產(chǎn)活動(dòng)具有高度風(fēng)險(xiǎn)性，一旦受到損害，將會(huì)給國有資產(chǎn)乃至國家安全帶來重大損失。加強(qiáng)軍工企業(yè)整體的治安工作，能夠從源頭上消除科研生產(chǎn)活動(dòng)中存在的安全隱患，最大限度營造和諧穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，有效預(yù)防治安案件的發(fā)生，維持良好的科研生產(chǎn)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)治安工作，能夠保障軍工產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的絕對(duì)安全，為軍工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）確保軍工產(chǎn)品的高度保密

治安工作的影響還體現(xiàn)在確保軍工產(chǎn)品保密方面，高度的保密性是軍工企業(yè)的特征之一。加強(qiáng)治安工作不僅要從人防、物防、技防建設(shè)入手，還要確保軍工企業(yè)整體治安環(huán)境的安全。一方面，能有效防范不法分子入侵，從而維護(hù)軍工產(chǎn)品的保密性；另一方面，能夠從安全防范層面建立相對(duì)完善的治安防控體系，筑造軍工企業(yè)治安防范的銅墻鐵壁。

二、梳理軍工企業(yè)治安工作存在的突出問題

軍工企業(yè)的科研生產(chǎn)順利進(jìn)行是實(shí)現(xiàn)國家強(qiáng)軍和富國的重要基礎(chǔ)，我們必須對(duì)治安工作存在的突出問題進(jìn)行全面剖析、重點(diǎn)梳理，找出最佳解決方案。從實(shí)際中可以得出，存在的主要問題涉及管理、技術(shù)、人員等方面，主要有以下四方面：

（一）管理體系尚不完善，缺乏高效科學(xué)管理

軍工企業(yè)治安工作的重要性決定了其必須建立完善的管理體系。首先，軍工企業(yè)管理目標(biāo)和工作范圍大幅延伸，管理任務(wù)和方式發(fā)生了變化，但對(duì)于治安工作的管理要求尚不統(tǒng)一，尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，這就給治安工作的全局性、系統(tǒng)性帶來隱患。其次，部分軍工企業(yè)對(duì)相關(guān)國家法律法規(guī)的理解不到位，容易造成某些方面的管理缺失。

從實(shí)際來看，部分軍工企業(yè)治安工作的監(jiān)管存在漏洞，且受行政命令等多方面因素影響，制定的制度沒能做到全面具體，嚴(yán)密閉合，使個(gè)別人員鉆了空子造成了隱患，甚至出現(xiàn)治安刑事案件。可以說治安工作還未步入高效科學(xué)管理軌道，已成為阻礙治安工作創(chuàng)新建設(shè)的一大掣肘。

（二）欠缺深層安全防范，安防設(shè)施更新緩慢

信息科技的高速發(fā)展為治安工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一方面為治安工作的系統(tǒng)防范提供了技術(shù)上的可行性；另一方面，我們不能忽略安全防范層面存在的問題。治安工作管理手段開始由“人防”向“技防”過渡，相關(guān)安全防范措施日臻完善，但仍存在疏漏。

首先，安防設(shè)施的新舊程度不一，部分設(shè)施老化且維修難以同步，加之軟硬件升級(jí)困難，造成安防設(shè)施可用程度低。其次，隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，安防產(chǎn)品層出不窮。但面對(duì)新產(chǎn)品不敢做“第一個(gè)吃螃蟹的人”，且受資金等方面的影響，安防設(shè)施更新?lián)Q代速度緩慢，難以走在保衛(wèi)工作前沿，與軍工企業(yè)極強(qiáng)的科研生產(chǎn)任務(wù)不相匹配。再次，在軍工產(chǎn)品運(yùn)輸過程中安全防范措施落后，大部分軍工企業(yè)仍停留在靠保衛(wèi)人員武裝押運(yùn)、嚴(yán)盯死守層面上。最后，更為重要的問題是部分軍工企業(yè)治安工作欠缺深層次的安全防范策略，難以從根源上杜絕安全風(fēng)險(xiǎn)。安全防范策略與設(shè)施的缺陷，這為治安管理體系的完善埋下了隱患。

（三）應(yīng)急處置能力不足，危機(jī)意識(shí)有待提升

近年來，我國暴力恐怖等突發(fā)事件增多，由于突發(fā)事件處置機(jī)制不完善，經(jīng)常造成嚴(yán)重的社會(huì)性后果。這一新形勢(shì)給軍工企業(yè)治安工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

軍工企業(yè)事關(guān)國防安危，企業(yè)內(nèi)事事都關(guān)系重大。從工作實(shí)際來看，面對(duì)突發(fā)事件的威脅，部分軍工企業(yè)治安工作尚未健全突發(fā)事件處置機(jī)制，沒有制定多套完備的處置預(yù)案，保衛(wèi)人員的防身護(hù)具配置仍有不足，突發(fā)事件處置演練頻次較低。思想上認(rèn)識(shí)的不到位，就會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)上的滯后，這為治安防范帶來了隱患。

（四）保衛(wèi)人員素質(zhì)不高，治安理念亟待更新

保衛(wèi)人員的素質(zhì)關(guān)系到治安工作能否高效有序開展。與軍工企業(yè)其他部門相比，保衛(wèi)人員的科學(xué)文化素質(zhì)普遍不高，同時(shí)，一部分保衛(wèi)人員對(duì)于治安工作的工作理解較淺，憂患意識(shí)不足，沒有開展工作的緊迫感，“等、靠、要”的依附思想濃重，理念與素質(zhì)的匱乏造成管理的局限。

三、探究健全軍工企業(yè)治安管理體系的創(chuàng)新性舉措

經(jīng)過全面分析治安工作存在的問題，我們可以發(fā)現(xiàn)，建立健全系統(tǒng)化、全方位、無縫隙的管理體系是解決問題的當(dāng)務(wù)之急。綜合來講，需要從以下四方面對(duì)治安管理體系進(jìn)行創(chuàng)新完善。

（一）健全治安管理體系，制定保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)

軍民融合發(fā)展是黨一貫治國治軍的戰(zhàn)略思想，但由于軍工企業(yè)科研生產(chǎn)管理的保密性，以及武器裝備采購的封閉性，使軍工產(chǎn)品流通開放程度較低。建議國家制定武器裝備生產(chǎn)單位保衛(wèi)資格審查認(rèn)證管理要求，對(duì)所有承擔(dān)武器裝備生產(chǎn)的軍工企業(yè)實(shí)行保衛(wèi)資格審查認(rèn)證制度，只有通過認(rèn)證取得相應(yīng)保衛(wèi)資格，才有資格承擔(dān)武器裝備生產(chǎn)。保衛(wèi)資格審查認(rèn)證制度是國家對(duì)武器裝備生產(chǎn)的必要條件，承擔(dān)武器裝備生產(chǎn)的軍工企業(yè)應(yīng)按照認(rèn)證要求，根據(jù)所承擔(dān)的武器裝備生產(chǎn)項(xiàng)目，申請(qǐng)和取得相應(yīng)保衛(wèi)資格。

經(jīng)過審查認(rèn)證取得保衛(wèi)資格的軍工企業(yè)，應(yīng)列入武器裝備生產(chǎn)單位保衛(wèi)資格名錄，軍隊(duì)系統(tǒng)武器裝備的采購應(yīng)在列入名錄的軍工企業(yè)中招標(biāo)訂貨，未列入名錄的軍工企業(yè)，不具備武器裝備生產(chǎn)資格。通過保衛(wèi)資格審查認(rèn)證制度，對(duì)武器裝備項(xiàng)目實(shí)施更加有效地管理和監(jiān)督，形成一套規(guī)范、科學(xué)、完善的工作管理體系，建立健全一套保衛(wèi)工作長效機(jī)制。這樣一來，就從源頭上抓住了保衛(wèi)工作的命脈，有利于治安管理水平的根本性提升。

國家制定武器裝備生產(chǎn)單位保衛(wèi)資格審查認(rèn)證管理要求的同時(shí)，建議出臺(tái)保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)。保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)是保衛(wèi)資格審查認(rèn)證和復(fù)查的依據(jù)，也是軍工企業(yè)開展保衛(wèi)工作最為重要的基礎(chǔ)。保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從目標(biāo)方針、責(zé)任與分工、管理制度、人防物防技防要求、經(jīng)費(fèi)保障、考核獎(jiǎng)懲等方面明確和規(guī)范、細(xì)化和補(bǔ)充、調(diào)整和完善對(duì)軍工企業(yè)治安保衛(wèi)工作的要求。保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)的建立，必將促進(jìn)軍工企業(yè)治安工作管理水平的全面提高。

（二） 提高安全防范管理水平，科技武裝治安工作

軍工企業(yè)應(yīng)結(jié)合保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)完善的安全防范措施。首先，應(yīng)依據(jù)本單位規(guī)劃發(fā)展及軍工產(chǎn)品生產(chǎn)布局確定防護(hù)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并實(shí)行分級(jí)保護(hù)，防護(hù)級(jí)別應(yīng)與防護(hù)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)，建立具有防竊密、防入侵、防盜竊、防搶劫、防破壞、防爆安全檢查等功能的系統(tǒng)組合。通過對(duì)視頻監(jiān)控、入侵報(bào)警、出入口控制等子系統(tǒng)進(jìn)行組合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各子系統(tǒng)的有效聯(lián)動(dòng)和控制管理。采取分級(jí)保護(hù)后，既能確保對(duì)全局具有重大影響的核心部位、軍工產(chǎn)品的安全，又能到達(dá)安全適用、經(jīng)濟(jì)合理的原則，滿足管理現(xiàn)狀。其次，應(yīng)針對(duì)安防系統(tǒng)軟硬件設(shè)施中存在的問題對(duì)癥下藥，抓住信息科技發(fā)展的脈搏，及時(shí)采用更加安全、穩(wěn)定、高效的安防設(shè)施。將安防設(shè)施的壽命、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容和周期、備件品種和數(shù)量等關(guān)鍵要素具體量化，提升安防設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理能力。再次，軍工產(chǎn)品的運(yùn)輸應(yīng)加強(qiáng)安全防范技術(shù)的應(yīng)用。視情況為押運(yùn)人員配備衛(wèi)星電話、GPS定位導(dǎo)航儀，視情況為運(yùn)輸工具配備高清動(dòng)態(tài)視頻、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等系統(tǒng)且通過無線技術(shù)將時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)杰姽て髽I(yè)監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)軍工產(chǎn)品的全程跟蹤、不間斷控制。這樣，押運(yùn)工作裝備了高科技安防設(shè)施后，無論采取公路、鐵路、海運(yùn)甚至航空運(yùn)輸，軍工產(chǎn)品在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上的安全進(jìn)一步有了保障。最后，要及時(shí)吸收國內(nèi)外先進(jìn)科技成果，不斷跟蹤國內(nèi)外新技術(shù)、新產(chǎn)品，注重用新技術(shù)提高治安防范水平。這樣從根源上解決了安全防范策略和設(shè)施的缺失問題。

（三）建設(shè)治安防控新格局，提高突發(fā)事件處置能力

軍工企業(yè)應(yīng)以保衛(wèi)主管部門為主體，不斷完善四張“防控網(wǎng)”建設(shè)：第一，依靠武警、保安、自管社區(qū)內(nèi)保員和廣大干部職工參與的巡邏機(jī)制，形成鄰里守望、互防聯(lián)動(dòng)、覆蓋全區(qū)域的群防機(jī)制，織就“群防群治網(wǎng)”。第二，以大門樓門為點(diǎn)，以內(nèi)部道路為線，以區(qū)域單體建筑物為面，將要害部位、重要出入口、重要區(qū)域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，以監(jiān)控中心監(jiān)控員、武警、保安巡查為龍頭，織就“視頻監(jiān)控巡防網(wǎng)”。第三，建立要害部位的治安防范措施，以要害部門為責(zé)任主體實(shí)施封閉式管理，提高自防能力，織就“陣地控制網(wǎng)”。第四，緊緊依靠公安機(jī)關(guān)，將警務(wù)工作引入單位內(nèi)部，建立警企聯(lián)控，織就“轄區(qū)聯(lián)防網(wǎng)”。軍工企業(yè)應(yīng)以保衛(wèi)主管部門的監(jiān)控中心為指揮平臺(tái)，將四張“防控網(wǎng)”整合，建立圖巡圖偵、情報(bào)預(yù)判、指揮調(diào)度等功能為一體的治安防控平臺(tái)，建立“步巡、圖巡、抽查”的巡查制度。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、信息化、全覆蓋的治安立體防控體系，最大限度擠壓治安案件發(fā)生、合理調(diào)動(dòng)突發(fā)事件處置力量。

處置突發(fā)事件這一難題既挑戰(zhàn)治安工作的嚴(yán)密性、規(guī)范性，又考驗(yàn)保衛(wèi)人員的責(zé)任心和素質(zhì)，面對(duì)處置突發(fā)事件的嚴(yán)峻考驗(yàn)，通過治安防控平臺(tái)，敏銳評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，合理配置保衛(wèi)人員的防身護(hù)具，合理配置應(yīng)急力量，模擬各種各樣的突發(fā)事件場(chǎng)景，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案演練到位。當(dāng)發(fā)現(xiàn)苗頭后，及時(shí)果斷處置，努力掌握處置突發(fā)事件的主動(dòng)權(quán)，形成科學(xué)、高效完備的應(yīng)急處置機(jī)制。

（四） 提升保衛(wèi)人員素質(zhì)，更新治安工作理念

保衛(wèi)人員素質(zhì)的提升將是軍工企業(yè)治安工作邁上新臺(tái)階的一大助力。軍工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員的培訓(xùn)，制定教育和培訓(xùn)年度工作計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)，實(shí)行全員參與、全員提升的策略。首先，加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，梳理自身存在的不足，制定整改措施，使保衛(wèi)人員從思想素質(zhì)和法制觀念上有較大提升。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。使保衛(wèi)人員團(tuán)隊(duì)和服從意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，維護(hù)整體榮譽(yù)和團(tuán)體榮譽(yù)。再次，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，將治安保衛(wèi)管理要求、崗位基本知識(shí)、基本能力訓(xùn)練等關(guān)鍵要素具體量化，提升業(yè)務(wù)水平。最后，提高履職盡責(zé)，面對(duì)困難勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心。治安工作是每天24小時(shí)、一年365天、風(fēng)里來、雨里去的工作，進(jìn)一步增強(qiáng)保衛(wèi)人員無怨無悔和鍥而不舍的堅(jiān)守與愛崗敬業(yè)的責(zé)任心和對(duì)單位的忠誠。

第2篇

今年以來，我單位在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，按照與縣委、縣人民政府簽定的《2007—2010年××縣社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》和耿綜治〔2006〕4號(hào)文件規(guī)定的具體標(biāo)準(zhǔn)，把維護(hù)穩(wěn)定，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施當(dāng)作大事來抓，緊密結(jié)合單位實(shí)際制定計(jì)劃，完善制度，加強(qiáng)隊(duì)伍，加大依法治企，圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開展了各項(xiàng)治安防范工作，使社會(huì)治安保持了穩(wěn)定祥和的良好局面，有力地推動(dòng)了“三個(gè)文明”建設(shè)健康、協(xié)調(diào)的向前發(fā)展。全年無刑事案件、治安案件、各類民事糾紛發(fā)生，沒有重大災(zāi)害事故發(fā)生。具體工作中，我們主要抓了以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

社會(huì)治安綜合治理是關(guān)系到每一個(gè)人，關(guān)系到社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的一項(xiàng)重要工作，因此局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，把綜治工作擺上了重要日程，與業(yè)務(wù)工作同研究部署、同檢查落實(shí)，做到年初有安排，平時(shí)抓落實(shí)，年終有總結(jié)。

局領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到抓綜合治理是落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想的需要，抓綜合治理就是抓安全穩(wěn)定。局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持研究分析社會(huì)治安例會(huì)制度，做好協(xié)調(diào)全局綜合治理日常工作，明確工作任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)縣政法委綜合治理辦公室下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解落實(shí)到負(fù)責(zé)單位，局治保、調(diào)解、普法、安置幫教、預(yù)防青少年犯罪、矛盾糾紛排查調(diào)處和看樓護(hù)院七個(gè)小組認(rèn)真履行職責(zé)，使綜合治理工作呈現(xiàn)出了齊抓共管的良好局面。

二、落實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)

為保證簽定的《××自治縣社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》得到落實(shí)，我局實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制，由綜治領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)局綜治工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)措施，認(rèn)真執(zhí)行與周邊單位簽訂了治安聯(lián)防協(xié)議，局領(lǐng)導(dǎo)還與各股室和住在單位大院內(nèi)的家庭簽定了責(zé)任書。通過與所屬股室層層簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書，使領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)一步落到實(shí)處。

三、抓好結(jié)合，確保效果

綜合治理是一項(xiàng)長期、全面的工作任務(wù)，是維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要保證，對(duì)此，我們既抓綜合治理又抓安全保衛(wèi)，以落實(shí)安全保衛(wèi)制度促進(jìn)綜合治理健康發(fā)展;既抓綜合治理又抓安全生產(chǎn)，以綜合治理保證安全生產(chǎn)無事故;既抓綜合治理又抓建章立制，以綜合治理促進(jìn)各項(xiàng)工作步入制度化軌道。在開展綜治工作過程中，我們堅(jiān)持與安全保衛(wèi)工作相結(jié)合、與日常工作相結(jié)合、與建章立制相結(jié)合。要求全體干部職工在搞好單位的綜治工作的同時(shí)，要“看好自己的門、做好自己的事、管好自己的人”，做到單位、家庭相結(jié)合，實(shí)行群防群治。

四、認(rèn)真執(zhí)行節(jié)假日值班，積極參與社區(qū)建設(shè)

一年來，我局認(rèn)真執(zhí)行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班、具體工作人員負(fù)責(zé)日常值班工作，使我局的值班制度得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既保證了單位的治安工作，又使各家庭的安全有了保障。

在做好單位值班與安全保衛(wèi)的同時(shí)，認(rèn)真做好單位內(nèi)部矛盾糾紛的疏導(dǎo)化解工作，無閑散人員和刑釋解教人員，無違法亂紀(jì)行為發(fā)生，沒有民事糾紛發(fā)生對(duì)單位內(nèi)常住人口和重點(diǎn)人員底數(shù)清楚，基本情況清楚。通過認(rèn)真開展社會(huì)治安綜合治理工作重要性的宣傳教育和認(rèn)真貫徹落實(shí)了各項(xiàng)措施，單位干部、職工及其家屬子女沒有參與社會(huì)上尋畔滋事、打架斗毆、吸毒、、、偷竊行為和其他刑事、經(jīng)濟(jì)犯罪行為;沒有參與的人。無刑事案件、無治安案件，無人員犯罪和。

五、認(rèn)真開展普法工作

積極組織全體干部職工參加到全縣普法工作在來，參加各種普法學(xué)習(xí)和考試，并由局綜合管理股負(fù)責(zé)全局的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的宣傳。

(一)以“世界環(huán)境日”、“法制宣傳月”、“3.15”環(huán)境消費(fèi)宣傳為契機(jī)，大力開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，提升環(huán)保宣教能力，多形式、多渠道，著眼環(huán)保科普知識(shí)普及，提高全民環(huán)保素養(yǎng)，營造良好輿論氛圍。

(二)編制環(huán)境簡(jiǎn)報(bào)10期(1000余份)，國慶專刊1期，發(fā)放到各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)。干部職工踴躍向各種媒體投稿。

第3篇

日子如同白駒過隙，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的通用安保工作計(jì)劃范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

通用安保工作計(jì)劃范文一

xx年保衛(wèi)科工作要以XXX“十六字”綜治方針為指導(dǎo)思想，在院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，保證學(xué)校師生員工利益不受侵犯，為學(xué)校的教學(xué)、生活、工作、科研等工作保駕護(hù)航。

一、 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，只有打造一流隊(duì)伍，才能創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。在新的一年里，保衛(wèi)科要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范隊(duì)伍管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成組織上交的任務(wù)。

二、 加強(qiáng)治安管理，維護(hù)校園秩序，鞏固綜治成果，治安工作，要堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合，加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進(jìn)教育科研的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在加大技術(shù)防范的同時(shí)，加大對(duì)門衛(wèi)、宿舍門衛(wèi)的管理和教育，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護(hù)學(xué)校及師生員工的財(cái)產(chǎn)安全。落實(shí)治安責(zé)任承包制，強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持在學(xué)生中開展安全教育，提高他們的安全意識(shí)和法律觀念，加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。

三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實(shí)行周小檢查，月大檢查，學(xué)期小結(jié)，年度總評(píng)的工作方法，對(duì)重點(diǎn)單位盯住不放，對(duì)隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底，加強(qiáng)安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、演練和責(zé)任制的落實(shí)，以確保學(xué)校防火安全。

四、 堅(jiān)持內(nèi)緊外松，做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，加強(qiáng)各類信息的搜索，整理和溝通，發(fā)揮信息員和紀(jì)檢員的作用，采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處，堅(jiān)持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。

五、 按照學(xué)校黨委和行政和要求，認(rèn)真做好學(xué)校大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。

六、 做好新校區(qū)建設(shè)的安全保衛(wèi)工作。

通用安保工作計(jì)劃范文二

為認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作措施，確保全年安全無事故，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)平穩(wěn)的發(fā)展。根據(jù)《關(guān)于浙江xx商業(yè)銀行yy市分行開展20xx年度“平安xx”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》和《浙江xx商業(yè)銀行yy市分行創(chuàng)建“平安xx”工作考核辦法》等有關(guān)規(guī)定，特制訂本計(jì)劃。

一、部署階段（3月1日至10日）

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以xx行長為組長，xx副行長為副組長，分行各職能部門負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、營業(yè)部負(fù)責(zé)人為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作方案及措施的制定、檢查與督導(dǎo)、管理及教育，確保創(chuàng)建工作有序正常開展。

（二）制定方案。分行班子根據(jù)分行實(shí)際情況，研究制定具體的實(shí)施方案，將安全教育和培訓(xùn)工作、推進(jìn)安保工作規(guī)范化建設(shè)、落實(shí)電信詐騙防范、加強(qiáng)檢查監(jiān)督、強(qiáng)化應(yīng)急管理、落實(shí)保衛(wèi)體系建設(shè)、健全安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)安防費(fèi)用控制等納入到創(chuàng)建活動(dòng)中，明晰責(zé)任，明確任務(wù)，細(xì)化措施，量化標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)。

二、實(shí)施階段（3月1日至11月30日）

（一）落實(shí)安全評(píng)估工作。積極參加銀行業(yè)監(jiān)督部門和公安機(jī)關(guān)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的安全評(píng)估工作，并在工作中取得優(yōu)良成績(jī)。

（二）安全責(zé)任落實(shí)工作。3月10日前分行必須完成與各部（室）、各業(yè)務(wù)部門、營業(yè)部簽訂安全責(zé)任書，而且還和每一位員工簽訂了安全責(zé)任書。定期在5月份及9月份召開由領(lǐng)導(dǎo)班子、保衛(wèi)管理部門參加的安全保衛(wèi)工作專題研究會(huì)議。10月底前，分行必須嚴(yán)格落實(shí)總行下發(fā)的各類安保規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，聯(lián)系我分行實(shí)際，建立健全我分行的安全防范工作規(guī)章制度。

（三）確保安全制度執(zhí)行。

（四）積極制訂及開展與落實(shí)保衛(wèi)工作計(jì)劃。分行在3月底前制定安保年度工作推進(jìn)計(jì)劃，并在制訂的計(jì)劃要求中積極推廣實(shí)施年度工作計(jì)劃，并在年終11月底進(jìn)行年度工作總結(jié)，認(rèn)真查找存在問題和不足，研究加強(qiáng)和改進(jìn)工作措施，確保下一年安全保衛(wèi)工作順利開展。

（五）開展安全檢查與培訓(xùn)。根據(jù)要求分行將在全年每季度、每月通過查規(guī)章制度的健全性、查責(zé)任制度落實(shí)情況、查用電安全、查防火安全、查安全防范器械及報(bào)警操作的各類檢查，及時(shí)梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)違規(guī)行為，及時(shí)去整改，并且要求檢查有記錄、有反饋、有整改，對(duì)重大安全隱患的責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處罰。全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)，通過采取多種方式，督促員工領(lǐng)悟安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作的重要性，熟練掌握操作技能，教育和引導(dǎo)員工什么是可以做的，什么是不可以做的。引導(dǎo)員工增強(qiáng)安全意識(shí)，樹立每名員工對(duì)于安全的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，教育培訓(xùn)要在“叁防一保”記錄本上做好登記。

（六）制訂完善應(yīng)急預(yù)案的制度和演練。結(jié)合分行實(shí)際，在11月底前建立并完善突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案，并在全年適時(shí)指導(dǎo)督促營業(yè)部組織開展（防搶、防盜、防詐騙、防火、防群*性事件、防治安災(zāi)害等）應(yīng)急預(yù)案演練，確保各部室、營業(yè)部所屬員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合演練實(shí)際做好預(yù)案的完善工作，及時(shí)將演練資料造冊(cè)入檔。

（七）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。分行全年將按規(guī)定配備安防、消防設(shè)備，且保證設(shè)備運(yùn)行良好，并配有值班人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保安防、消防設(shè)施運(yùn)行正常。嚴(yán)格控制及監(jiān)控食堂配菜間及倉庫外來人員進(jìn)出把關(guān)工作，做好防投毒措施，并保證食堂明火作業(yè)區(qū)相關(guān)滅火器的配備。聯(lián)合合規(guī)部對(duì)于安全保衛(wèi)委托事務(wù)進(jìn)行管理，保證委托事務(wù)及時(shí)簽定合同，明確責(zé)任。

（八）加強(qiáng)落實(shí)安全保衛(wèi)痕跡管理。全年工作的檔案資料

在11月底前必須按照《關(guān)于保衛(wèi)條線貫徹加強(qiáng)過程管理、深化痕跡管理有關(guān)臺(tái)帳建設(shè)的通知》的要求分類歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記，痕跡登記不完整的情況出現(xiàn)且保證數(shù)據(jù)、登記情況的真實(shí)性。

（九）落實(shí)信息報(bào)送制度。按時(shí)對(duì)本行及當(dāng)?shù)厣驺y治安安全信息、本行“叁防一保”工作開展情況、每月安保工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃、總行要求報(bào)送的其他相關(guān)材料進(jìn)行報(bào)送。確保信息報(bào)送的及時(shí)性。

（十）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。分行重視保衛(wèi)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，今年年底前不但配齊、配強(qiáng)保衛(wèi)力量，而且要引進(jìn)專業(yè)保衛(wèi)管理人員，確保安全保衛(wèi)工作主體隊(duì)伍的“強(qiáng)壯”和知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理，能積極參加并通過總行組織的保衛(wèi)管理人員從業(yè)資格考試。強(qiáng)化保安人員的教育、培訓(xùn)、考核與監(jiān)督，建立并組織實(shí)施開展保安人員隊(duì)伍軍事訓(xùn)練，而且要建立和執(zhí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)無法達(dá)到工作要求甚至違法亂紀(jì)的隊(duì)員要及時(shí)清除出隊(duì)伍，確保保安隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)的合理及軍事素質(zhì)的提高，能讓保安隊(duì)伍順利處理好一般案件的防范。

（十一）加強(qiáng)一般案件防范工作。全年在工作中要加強(qiáng)人防、物防出現(xiàn)問題，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前及營業(yè)大廳內(nèi)客戶兩搶案件的發(fā)生。落實(shí)安保人員及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全員對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域的不定時(shí)防范檢查和巡邏，確保避免自助機(jī)具、辦公區(qū)域、夜間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜及電信詐騙案件發(fā)生。

（十二）保證平安xx創(chuàng)建、考核順利實(shí)施。分行將在3月底前按總行創(chuàng)建考核要求，在分行內(nèi)制定創(chuàng)建、考核實(shí)施文件，并根據(jù)文件精神在全年工作中積極組織實(shí)施創(chuàng)建考核工作，并在年底前組織考核，落實(shí)激勵(lì)處罰措施。

通用安保工作計(jì)劃范文三

一、加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會(huì)治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，使職工自覺履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行服務(wù)。

二、簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書》。實(shí)行安全管理承包責(zé)任制，在細(xì)化安全事項(xiàng)、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動(dòng)性等方面起到了良好的效果。20xx年我支行繼續(xù)簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書》，并把安全工作的重點(diǎn)放在抓好落實(shí)上，確保全年安全無事故。

叁、做好社會(huì)治安綜合治理工作。1、在我行被縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)列為成員單位，要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的規(guī)范化；抓好社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍建設(shè)；進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機(jī)制；抓好安全管理各項(xiàng)規(guī)　章制度的落實(shí)。2、安排管理好行政值班；3、認(rèn)真開展法制宣傳月活動(dòng)，有計(jì)劃、有安排、有資料總結(jié)，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件，宣傳、引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂活動(dòng)，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好社會(huì)治安綜合治理工作。

四、加強(qiáng)安全檢查力度。督促職工對(duì)辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。節(jié)假日前，在各股室自查的基礎(chǔ)上，支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真地做好節(jié)假日的安全管理工作，防患于未然。

五、注重火災(zāi)消防工作。對(duì)縣支行的消防實(shí)施進(jìn)行檢查，根據(jù)火災(zāi)隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器。

第4篇

社區(qū)治安員考核細(xì)則一一、按照規(guī)定的時(shí)間，及時(shí)開、關(guān)園門。

二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。

三、嚴(yán)禁外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點(diǎn)。

四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，并認(rèn)真做好值班記錄。

五、外來人員不能在園留宿，特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間，認(rèn)真做好接待工作，嚴(yán)防幼兒走失。

七.搞好值班室和衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，做到無紙屑.無果皮.無垃圾等，保持大門內(nèi)外的清潔。使幼兒進(jìn)園時(shí)，感受到環(huán)境優(yōu)美整潔。八.衣著整潔，待人接物和氣。工作時(shí)間不能離崗，不聚眾聊天。

以上如有違反，每次扣10元，如因工作失誤，家長每反映一次，查實(shí)扣20元。

社區(qū)治安員考核細(xì)則二第一條　為規(guī)范和加強(qiáng)兵團(tuán)團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)(社區(qū))治安員管理，充分發(fā)揮治安員作用，根據(jù)社會(huì)管理綜合治理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合兵團(tuán)實(shí)際，制定本辦法。

第二條　兵團(tuán)團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)(社區(qū))治安員是在連隊(duì)(社區(qū))從事社會(huì)治安防范工作的專(兼)職人員。

第三條　治安員在團(tuán)場(chǎng)綜治委領(lǐng)導(dǎo)下，由所在連隊(duì)(社區(qū))管理、使用，團(tuán)場(chǎng)綜治辦負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第四條　團(tuán)場(chǎng)根據(jù)轄區(qū)連隊(duì)(社區(qū))人口規(guī)模、社會(huì)治安復(fù)雜程度確定連隊(duì)(社區(qū))治安員人數(shù)。一般連隊(duì)(社區(qū))設(shè)專職治安員1人以上，兼職治安員若干人;人口較多、社會(huì)治安復(fù)雜的連隊(duì)(社區(qū))，設(shè)專職治安員2人以上，兼職治安員若干人。

第五條　治安員應(yīng)當(dāng)具備下列條件

(一)遵紀(jì)守法，品行端正，作風(fēng)正派;

(二)熱愛社會(huì)治安工作，責(zé)任心強(qiáng);

(三)具有高中以上文化程度;

(四)身體健康;

(五)年齡在18周歲以上45周歲以下。

第六條　治安員由連隊(duì)(社區(qū))推薦，團(tuán)場(chǎng)綜治辦審查同意后，連隊(duì)(社區(qū))聘用。

第七條　治安員聘用期實(shí)行年度制，一年一聘，由連隊(duì)(社區(qū))頒發(fā)聘書，每年考核合格后續(xù)聘。不合格者，由所在連隊(duì)(社區(qū))提出意見，經(jīng)團(tuán)綜治辦審查同意后解除聘用。

第八條　專職治安員聘用期間，享受連隊(duì)(社區(qū))副連職工資福利待遇。

第九條　治安員的職責(zé)任務(wù)

(一)向群眾宣傳法律法規(guī)和社會(huì)治安防范知識(shí);

(二)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好外來人員、出租房屋登記和管理工作，掌握連隊(duì)(社區(qū))實(shí)有人口情況;

(三)掌握連隊(duì)(社區(qū))重點(diǎn)人員情況，協(xié)助落實(shí)幫教管理措施;

(四)排查化解矛盾糾紛，排查、消除各類治安隱患;

(五)檢點(diǎn)場(chǎng)所、部位值班和看家護(hù)院巡邏情況;

(六)保護(hù)刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān);

(七)收集上報(bào)各類治安信息和維穩(wěn)情報(bào);

(八)完成連隊(duì)(社區(qū))交辦的其它維護(hù)社會(huì)治安的工作。

第十條　治安員在工作期間持治安員工作證，佩戴治安員臂章。

第十一條　團(tuán)場(chǎng)綜治辦對(duì)治安員建立下列工作制度

(一)政治學(xué)習(xí)制度;

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度;

(三)工作例會(huì)制度;

(四)工作考核制度。

第十二條　連隊(duì)(社區(qū))對(duì)治安員建立下列工作制度

(一)崗位責(zé)任制度;

(二)請(qǐng)示報(bào)告制度;

(三)值班登記制度;

(四)考勤考核制度;

(五)獎(jiǎng)懲制度。

第十二條　治安員嚴(yán)格遵守以下工作紀(jì)律

(一)服從命令，聽從指揮;

(二)遵紀(jì)守法，依法辦事;

(三)忠于職守，公正公道;

(四)文明執(zhí)勤，禮貌待人。

第十三條　治安員違反本辦法規(guī)定或其它工作紀(jì)律的，視情節(jié)給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分或解聘;涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

第十四條　對(duì)在維護(hù)社會(huì)治安、預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)中做出顯著成績(jī)的治安員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十五條　各師(市)、團(tuán)場(chǎng)可依據(jù)本辦法，結(jié)合本單位實(shí)際，制訂具體實(shí)施辦法。

第十六條　本辦法由兵團(tuán)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十七條 本辦法自之日起施行。

社區(qū)治安員考核細(xì)則三為進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)專職治安員日常行為，使其真正發(fā)揮作用，履職盡責(zé)，文化社區(qū)警務(wù)室制定社區(qū)專職治安員職責(zé)及考核辦法，要求社區(qū)專職治安員履行職責(zé)，做好工作。

社區(qū)專職治安員職責(zé)

1、在工作上堅(jiān)決服從社區(qū)民警的指導(dǎo)、安排;

2、嚴(yán)格著裝要求，做到上崗著裝整齊，佩帶齊全;

3、在社區(qū)民警的指揮、安排下組織帶領(lǐng)社區(qū)可整合的治安力量進(jìn)行巡邏防范，巡邏必須到位，并做好記錄;

4、經(jīng)常對(duì)居民進(jìn)行四防教育，維護(hù)好社區(qū)的治安程序，并及時(shí)處理居民的事件糾紛;

5、深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實(shí)做好服務(wù)群眾的有關(guān)工作;

6、對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行信息采集工作，及時(shí)收集、上報(bào)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息;

7、清楚轄區(qū)的出租房屋戶、流動(dòng)人口，做到經(jīng)常登記、檢查;

8、勇于同危害社會(huì)治安及其他違法犯罪分子做斗爭(zhēng)，積極協(xié)助有關(guān)部門做好小劣跡青年、兩勞釋放人員的幫教工作;

9、認(rèn)真配合民警做好逸夫中學(xué)周邊環(huán)境的治安管理工作，及時(shí)處理各類治安突發(fā)事件，維護(hù)校園正常的工作秩序;

10、堅(jiān)持文明執(zhí)勤、提高警惕、講禮貌、講原則、講方法、態(tài)度和藹、理智冷靜，樹立 服務(wù)第一 的思想，不做出格的事;

11、不準(zhǔn)擅離崗位，工作期間不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看書報(bào)、打牌下棋、吃東西、睡覺和進(jìn)行其他與工作無關(guān)的事;

12、完成民警交辦的其他工作任務(wù)。

考核及獎(jiǎng)懲

1、治安員實(shí)行上崗簽到制度;

2、治安員每月對(duì)所做工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào);

3、對(duì)治安員進(jìn)行季度考核，考查治安員對(duì)轄區(qū)的出租房屋戶、流動(dòng)人口是否登記，是否了解情況;考查治安員是否進(jìn)行巡邏防范工作;

4、治安員在巡邏期間抓獲違法犯罪人員的，給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

第5篇

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

1、明確局社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。由局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副書記任常務(wù)到副組長、副調(diào)研員任副組長，成員由局領(lǐng)導(dǎo)班子及各單位的主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室依托在局辦公室。

2、建立健全局屬單位綜治工作機(jī)構(gòu)。尚未建立社會(huì)治安綜合治理機(jī)構(gòu)的單位，要立即建立；已建立綜治工作機(jī)構(gòu)，但有人員變動(dòng)的，亦作相應(yīng)調(diào)整。

二、明確責(zé)任主體，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制

1、全面落實(shí)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確目標(biāo)管理責(zé)任，做到綜治工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)。

2、認(rèn)真執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。將任務(wù)落實(shí)到具體人員、具體崗位。確保本單位不發(fā)生敵對(duì)分子滋事?lián)v亂事件、不發(fā)生重大、不發(fā)生集體進(jìn)京上訪和其他進(jìn)京滋事事件、不發(fā)生群死群傷等重大治安災(zāi)害和安全責(zé)任事故、不發(fā)生重大惡性刑事案件。各司其責(zé)、齊抓共管，促進(jìn)本單位社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、“看好自己的門、管好自己的人”。采取各種有效措施預(yù)防本單位干部、職工違紀(jì)、違法和犯罪；認(rèn)真做好機(jī)關(guān)樓院和單位管理小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保無刑事案件、無治安案件、無、無“黃賭毒”問題、無組織活動(dòng)。

三、健全應(yīng)急體系，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)

1、修訂完善應(yīng)急預(yù)案。各單位要依據(jù)《市城管局突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《市城管局處置大規(guī)模恐怖襲擊事件工作預(yù)案》的要求，結(jié)合本單位的任務(wù)和實(shí)際，進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，切實(shí)提高處置各類突發(fā)事件和保障公共安全的能力。開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置的能力。

2、建立應(yīng)急隊(duì)伍。根據(jù)市政府防汛抗旱指揮部《關(guān)于做好2012年防汛備汛工作的通知》（汛［2012］2號(hào)）精神，抓緊修訂各類應(yīng)急預(yù)案，全面落實(shí)主管、監(jiān)督和行政的責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)我局系統(tǒng)今年的防汛備汛工作，完善應(yīng)急保障機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急管理、響應(yīng)和處置能力，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要全面開展重要部位和薄弱環(huán)節(jié)大檢查，督促檢查各部門落實(shí)搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生災(zāi)情的區(qū)域、地段進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

四、開展專項(xiàng)整治，全面提升市容環(huán)境水平

1、市容工作重點(diǎn)。一是“疏堵結(jié)合”，綜合治理流動(dòng)攤點(diǎn)。加強(qiáng)各類便民市場(chǎng)建設(shè)和規(guī)范管理工作，建立“嚴(yán)管街”制度，試點(diǎn)夜市排擋集中經(jīng)營管理，疏導(dǎo)少數(shù)民族攤販進(jìn)市場(chǎng)和指定的地點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營；試點(diǎn)攤點(diǎn)經(jīng)營登記許可制度，強(qiáng)化執(zhí)法，杜絕重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段流動(dòng)攤點(diǎn)的存在。二是推進(jìn)落實(shí)“門前三包”責(zé)任制的落實(shí)，提高簽訂率和履約的自覺性，對(duì)違規(guī)行為加大勸導(dǎo)和處罰力度；三是開展“兩車”停放專項(xiàng)整治；開展亂張貼清理工作；加強(qiáng)渣土運(yùn)輸管理；加大違法廣告整治力度。

2、環(huán)衛(wèi)工作重點(diǎn)。一是提升市區(qū)道路清掃保潔水平，加快三環(huán)路市場(chǎng)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作；二是改革垃圾收運(yùn)方式，完善垃圾收運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)；三是強(qiáng)化內(nèi)河保潔管理工作，加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度生態(tài)補(bǔ)水，保持較佳的內(nèi)河水質(zhì)和防洪排澇效果；四是加強(qiáng)渣土執(zhí)清管理，強(qiáng)化渣土運(yùn)輸公司的監(jiān)管。

3、執(zhí)法工作重點(diǎn)。一是加強(qiáng)隊(duì)伍思想紀(jì)律作風(fēng)教育，堅(jiān)持以人為本，把人民群眾利益放在首位，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，共建和諧城管；二是開展制度完善和規(guī)范執(zhí)法活動(dòng)，建立有效的考評(píng)制度和激勵(lì)約束機(jī)制，努力提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)與執(zhí)法水平；三是建立精細(xì)化管理機(jī)制，完善執(zhí)法勤務(wù)方式，建立健全差別化、精細(xì)化市容執(zhí)法管理機(jī)制，著力提高城管執(zhí)法的針對(duì)性和實(shí)效性。

五、做好工作，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

1、進(jìn)一步暢通渠道。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制的若干意見》，進(jìn)一步暢通渠道，充分保障人民群眾訴求的權(quán)利。

2、、認(rèn)真做好、接訪、走訪工作。繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、定期接訪制度，深入基層、深入群眾，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。

3、認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。提高案件查辦的效率和質(zhì)量，堅(jiān)持抓早、抓準(zhǔn)、抓苗頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和矛盾，及時(shí)糾正問題、疏導(dǎo)矛盾，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

六、進(jìn)一步強(qiáng)化法制意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理

1、內(nèi)部安全方面，注重對(duì)全體人員進(jìn)行消防、交通等方面知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)人員工作責(zé)任心，嚴(yán)格安全工作。平時(shí)堅(jiān)持做到：每日安排人員值班，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；管好機(jī)動(dòng)車輛，防止人身傷害事故發(fā)生；落實(shí)防火防盜等安全措施，有效防止事故的發(fā)生。加強(qiáng)聯(lián)防工作，建立聯(lián)防機(jī)制。各單位要積極、主動(dòng)與轄區(qū)街道辦、派出所建立治安聯(lián)防，加強(qiáng)信息溝通，以借助外部力量提高內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)治安防范能力。

2、開展以社會(huì)治安為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)易發(fā)案的重點(diǎn)區(qū)域和部位采取定期排查和集中排查相結(jié)合的方式，力求做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決”問題，切實(shí)做好社會(huì)治安工作。

3、加強(qiáng)出租房屋和聘用人員的管理。局屬各單位要有兼職人員負(fù)責(zé)對(duì)本單位出租房屋的管理工作，嚴(yán)格按出租房屋的有關(guān)規(guī)定，簽訂租賃合同，不無照經(jīng)營、不從事“黃、賭、毒”等活動(dòng)。確保單位出租房屋不成為藏污納垢之地。各單位要切實(shí)加強(qiáng)聘用人員的管理工作，嚴(yán)格按照“底數(shù)清、情況明”的要求，做到管理有制度、流動(dòng)有登記。

第6篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)

今年，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓(xùn)，在學(xué)院經(jīng)費(fèi)較緊張的情況下，下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)全校的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控錄像，投入20多萬元的二期工程正在進(jìn)入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報(bào)警設(shè)施，今年又投入1萬多元在各棟教學(xué)大樓的值班室安裝了防盜報(bào)警總臺(tái)，實(shí)行了專門布控。分管保衛(wèi)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)星期都過問學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，聽取保衛(wèi)處的工作匯報(bào)，并經(jīng)常深入第一線，提出建議和要求。保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每星期組織黨員、干部參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，討論、總結(jié)和布置安全保衛(wèi)工作，對(duì)學(xué)院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整了力量，加強(qiáng)了防范。有效地預(yù)防了犯罪，確保了學(xué)院治安的穩(wěn)定和消防安全，如期解除了區(qū)綜合治委去年對(duì)我院的黃牌警告。

二、校園整治，確保到位

一年來，為了確保校園治安穩(wěn)定，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化管理軌道，加強(qiáng)了校園及其周邊的治安整治力度。

(一)加強(qiáng)校園內(nèi)部治安管理工作

1.狠抓內(nèi)部治安管理

鑒于目前較嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢(shì)，校園內(nèi)師生員工的的單車、摩托車失盜案時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，保衛(wèi)處積極研究對(duì)策，狠抓突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法的落實(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急小分隊(duì)的職責(zé)，提高快速反應(yīng)能力，保證一旦有事能得到及時(shí)處置，加強(qiáng)對(duì)校園的值班、巡邏，保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責(zé)任制，值班干部進(jìn)行全天24小時(shí)帶班查崗、查哨，督促檢查校衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)勤情況。挑選精干的校衛(wèi)隊(duì)員對(duì)學(xué)院重點(diǎn)要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進(jìn)行晝夜伏擊。對(duì)進(jìn)入校園的可疑人員，進(jìn)行跟蹤查問，對(duì)運(yùn)出校園的學(xué)院物資，進(jìn)行清查、登記，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各棟教學(xué)大樓的管理，對(duì)進(jìn)入教學(xué)大樓的外來人員，進(jìn)行登記，并堅(jiān)持每晚對(duì)每棟教學(xué)大樓的清查工作，注意檢查各個(gè)教室和辦公室門窗的關(guān)鎖情況，確保教學(xué)大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團(tuán)伙、詐騙團(tuán)伙各2個(gè)，追回贓款10000多元，贓物手機(jī)2部、被盜自行車20輛，教育違紀(jì)人員一批。

2、加強(qiáng)校園的交通管理，確保校園的交通安全

①治理外來車輛。校園是載客車輛經(jīng)常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租的士經(jīng)常進(jìn)入校園亂沖亂撞，加上逃避收費(fèi)的車輛繞道經(jīng)過校園，嚴(yán)重影響校園的教學(xué)秩序和師生的生命安全，交通事故時(shí)有發(fā)生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設(shè)卡攔截進(jìn)入校園的外來車輛，重點(diǎn)攔截進(jìn)入校園的出租的士及二輪、三輪載客摩托車。在非典防治期間，保衛(wèi)處堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院決定，對(duì)車輛人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)來校辦事的車輛實(shí)行換證通行，本校教職工車輛發(fā)證通行，外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。其它車輛禁止進(jìn)入校園。同時(shí)在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設(shè)了5條緩沖帶，在校道上比較危險(xiǎn)和拐彎的地方設(shè)置交通標(biāo)志牌，大大減少了校園交通事故的發(fā)生。

②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內(nèi)車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴(yán)重堵塞交通，影響校容校貌的現(xiàn)象，保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序，嚴(yán)禁在校道上亂停放車輛，規(guī)范了車輛的停放，撤消了南區(qū)校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強(qiáng)對(duì)外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機(jī)動(dòng)車輛和的士的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。

3、加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理，確保校園的治安秩序良好

今年學(xué)院基建項(xiàng)目多，建筑工地民工多及進(jìn)入校園務(wù)工的外來人員多而混雜，造成租住混雜，給學(xué)院的安全保衛(wèi)工作帶來了一定的管理難度。今年保衛(wèi)處加強(qiáng)了對(duì)外來人員的管理力度，對(duì)全院的建筑工地民工、后勤集團(tuán)的臨時(shí)工和教職工聘請(qǐng)的保姆及租住教職工住房的外來人員，進(jìn)行一次全面的摸底、清查，登記造冊(cè)，統(tǒng)一辦證掛牌上崗，嚴(yán)格控制進(jìn)入校園的外來人員，對(duì)進(jìn)入校園的外來人員實(shí)行來訪登記，保障了師生的安全，確保了良好的校園治安秩序。

4、加強(qiáng)安全文明小區(qū)的管理，積極創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)，減少失盜案件的發(fā)生鑒于今年初亮湖樓等小區(qū)單車、摩托車被盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問題，保衛(wèi)處加強(qiáng)了對(duì)安全文明小區(qū)的管理，在原來9人的基礎(chǔ)上，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)看護(hù)人員2人，實(shí)行全天24小時(shí)三班倒，實(shí)行來人來訪登記，車輛出入換證通行制度。同時(shí)清理小區(qū)內(nèi)租住教職工住房的外來人員，通過采取各種措施、辦法，確保了良好的小區(qū)內(nèi)治安秩序，大大減少了車輛失盜案件的發(fā)生。

5、加強(qiáng)對(duì)全院消防設(shè)施的檢查，消除安全隱患，完善各項(xiàng)消防設(shè)施

認(rèn)真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合，群防群?;的方針，建立健全了各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度，明確了治安、防火責(zé)任人職責(zé)，根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充學(xué)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各單位的治安、防火責(zé)任人，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。做到責(zé)任明確，制度落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。經(jīng)常對(duì)全校消防狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，特別是對(duì)學(xué)院的學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、資料室、倉庫等重點(diǎn)要害部位進(jìn)行安全消防大檢查。特別是對(duì)化學(xué)、易燃、易爆物品進(jìn)行檢查，設(shè)立專門倉庫，專人負(fù)責(zé)，分人雙鎖保管制。今年11月3日，分管院領(lǐng)導(dǎo)親自組織由保衛(wèi)處、后勤管理處、后勤集團(tuán)及各系防火責(zé)任人組成的安全防火檢查小組對(duì)教學(xué)樓、圖書館、學(xué)生宿舍、教職工住宅區(qū)、校園各施工工地等進(jìn)行一次消防安全大檢查，對(duì)存在的消防安全隱患及不安全因素逐一登記造冊(cè)，發(fā)出了《限期整改通知書》，限期整改，對(duì)損壞的消防器材，進(jìn)行維修、更新，完善消防設(shè)施，保證學(xué)院消防工作不出問題。積極開展11.9消防安全的系列活動(dòng)，在2011年11月7日參加梅州市公安消防局舉辦的梅州城區(qū)第十一屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)上，保衛(wèi)處代表學(xué)院選派的5名義務(wù)消防員參加比賽，通過激烈的角逐，在130多個(gè)代表隊(duì)中脫穎而出，取得了麻袋滅火第一名，單盤水帶連接室內(nèi)消防栓第一名，干粉滅火器滅火第二名，兩盤水帶連接第三名，集體項(xiàng)目第四名的優(yōu)異成績(jī)，為學(xué)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，得到了梅州市公安局、消防局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。學(xué)院的消防基礎(chǔ)設(shè)施工作受到上級(jí)消防部門充分肯定。全年無發(fā)生火災(zāi)事故。

6.加快硬件建設(shè)，實(shí)施科技創(chuàng)安

學(xué)院對(duì)保衛(wèi)部門的硬件建設(shè)一貫重視，確保了通信暢通、交通便利，各種報(bào)警器設(shè)施配套。但隨著形勢(shì)的發(fā)展，犯罪分子的高科技作案，給學(xué)院的治安工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于周邊環(huán)境復(fù)雜，道路四通八達(dá)，沒有完整的圍墻，單靠人防、物防已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)院安全保衛(wèi)的需要，學(xué)院在資金緊張的情況下，投入60多萬元安裝了一套較為先進(jìn)的彩色閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，共有近26只攝像槍，對(duì)學(xué)校重點(diǎn)要害部位，如水池、飯?zhí)茫鳁澖虒W(xué)大樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、各校門出入口等實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，第二期工程投入20多萬正進(jìn)入施工階段。充分發(fā)揮了電子警察的作用，抓獲來校偷摩托車、自行車、書包等違法分子15名。6月29日，一名江西籍男青年假裝成學(xué)生來校盜竊摩托車作案時(shí)，被校衛(wèi)隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)抓獲，此事己在中央電視臺(tái)、省、市電視臺(tái)新聞中播出，震懾了犯罪分子，保護(hù)了師生員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。

(二)加強(qiáng)校園及其周邊的治安綜合治理

今年，加強(qiáng)了校園及其周邊的綜合治理，集中整治了校內(nèi)多處比較雜亂的地段，出動(dòng)警力300多人次，整頓交通、清除無證擺賣，特別是學(xué)院東區(qū)，老百姓利用學(xué)院的地方亂搭亂建，擺賣現(xiàn)象突出，保衛(wèi)處配合公安部門對(duì)校園周邊的網(wǎng)吧、酒吧、桌球室等娛樂場(chǎng)所進(jìn)行清理、整頓。學(xué)院保衛(wèi)處一次又一次采取行動(dòng)，凈化了校園周邊治安環(huán)境，保證了安靜的校園環(huán)境。

三、做好辦公室的各項(xiàng)工作

本年度，辦公室在新生軍訓(xùn)、國防教育及八·一座談會(huì)、執(zhí)行學(xué)院押鈔任務(wù)等方面做了大量工作，完成了對(duì)文件、資料及報(bào)紙的收發(fā)、整理和歸檔工作，以及臨時(shí)工工資的發(fā)放工作，重新修訂、打印保衛(wèi)處及各科室職責(zé)和制度并掛墻，更新了保衛(wèi)處、武裝部網(wǎng)頁，編寫?;情況反映10期，打印起草文件、資料一批，完成了在冊(cè)的年度人口統(tǒng)計(jì)工作。全年，配合學(xué)院財(cái)務(wù)人員執(zhí)行押鈔任務(wù)200多人次，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、廣泛開展安全防范教育和宣傳活動(dòng)

一年來，保衛(wèi)處十分注重師生員工安全防范的宣傳教育活動(dòng)，配合學(xué)院開展11·9;消防安全活動(dòng)日的系列活動(dòng)。利用電視、錄像、專題講座等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、國家安全、國防教育、消防安全宣傳教育活動(dòng)。保衛(wèi)處還堅(jiān)持每月出一期《情況反映》，反映本院的治安動(dòng)態(tài)、好人好事以及有關(guān)建議、要求，對(duì)師生員工宣傳治安、消防安全知識(shí)，促使各系、各部門能及時(shí)做好安全防范工作，亡羊補(bǔ)牢，及時(shí)整改。同時(shí)為各部門全年訂購了《國家安全》、《隱蔽戰(zhàn)線》、《法制》、《南粵110》和《長安》等刊物，有效地提高全員的法律意識(shí)和安全防范意識(shí)，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念。今年來，ι忻揮諧魷治シǚ缸鏘窒蟆?br>

五、抓好新生軍訓(xùn)工作，成效顯著

為了確保今年新生軍訓(xùn)的順利完成，根據(jù)今年新生軍訓(xùn)兩多、一緊的特點(diǎn)，即本科生參加瞄準(zhǔn)、射擊人數(shù)多、訓(xùn)練科目多、訓(xùn)練時(shí)間緊的特點(diǎn)，及早與梅州市武警支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)和梅江區(qū)武裝部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，制定計(jì)劃，周密安排，在各系、室，各部門和承訓(xùn)部隊(duì)的大力支持和配合下，對(duì)本、專科新生3170人進(jìn)行了為期十五天軍事訓(xùn)練和國防教育，收到了良好的效果。

六、服務(wù)師生，多做好人好事

一年來，本著為廣大師生服務(wù)的原則，文明執(zhí)勤，熱情為廣大師生服務(wù)，常年義務(wù)擔(dān)任夜間護(hù)送急病的學(xué)生去醫(yī)院達(dá)200多人次為師生員工排憂解難，受到師生們的好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在今年兩次學(xué)生食堂中毒事件中參與搶救學(xué)生，出動(dòng)警力200多人次，出動(dòng)各種車輛近100輛次。正如同學(xué)們常說，保衛(wèi)處值班電話(2186845)是校園110，只要拔打此電話，就能有求必應(yīng)。

第7篇

保安的工作是保證人員與公共產(chǎn)品的安全問題，通過工作總結(jié)可以促使我們反思與自己經(jīng)驗(yàn)。今天小編整理了小區(qū)保安年度工作總結(jié)模板2020供大家參考，共同閱讀吧!

小區(qū)保安工作總結(jié)120__年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有__房患病的_女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了__個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。

創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

小區(qū)保安工作總結(jié)2安班現(xiàn)有保安員9人，服務(wù)崗點(diǎn)分布在物業(yè)小區(qū)各個(gè)重要部位。今年以來，保安班全體保安員認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護(hù)航，贏得社會(huì)各界廣泛好評(píng)與贊揚(yáng)。

一、以服務(wù)為先建設(shè)隊(duì)伍

面對(duì)物業(yè)小區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢(shì)，保安班從實(shí)際出發(fā)，一貫狠抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求;其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊(duì)員形象。

對(duì)上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注重在實(shí)踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象;再次以“責(zé)”字為先，強(qiáng)化績(jī)效考核。

大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機(jī)制。通過以上措施的實(shí)施，保安班以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，贏得業(yè)主的信賴與贊譽(yù)，從而使隊(duì)伍建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。

二、從實(shí)效出發(fā)強(qiáng)化制度落實(shí)

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實(shí)處，保安班堅(jiān)持“以制度管人、以制度建隊(duì)”的理念，緊密結(jié)合物業(yè)安保工作要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調(diào)動(dòng)大家的積極性，以制度來促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年以來，保安班從大到管理考核、小到個(gè)人衛(wèi)生等方面，建立制度43條，制作上墻標(biāo)牌8個(gè)，修訂制度9次，調(diào)整管理機(jī)構(gòu)5次，查處違紀(jì)人員12人/次，不僅極大地提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，還有力地保持了隊(duì)伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽(yù)度得以提高。

三、從思想入手凝聚人心

保安員來自五湖四海，個(gè)人經(jīng)歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊(duì)創(chuàng)新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據(jù)不同人員及不同情況，靈活機(jī)動(dòng)開展思想教育，通過開展“結(jié)對(duì)子”、“談心會(huì)”等活動(dòng)，摸清隊(duì)員思想脈搏的同時(shí)，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。

四、從工作效能上樹形象

物業(yè)小區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦較多，安保任務(wù)特別重要。保安班派駐以來，我們先后完成較大型活動(dòng)安保任務(wù)14起，出動(dòng)執(zhí)勤人員50余人次。尤其是在“小區(qū)生活運(yùn)動(dòng)會(huì)”及“小區(qū)鄰居聯(lián)歡會(huì)”的安保活動(dòng)萬無一失，充分展示物業(yè)小區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的一致好評(píng)。

另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年以來，保安班組織義務(wù)勞動(dòng)8次;做好人好事13件，為物業(yè)業(yè)主的經(jīng)營挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元;收到表揚(yáng)信(電)31封(次);順利平息2次聚眾鬧事等突發(fā)事件，提供破案線索5條，從而使物業(yè)小區(qū)的保安形象日益豐滿。

小區(qū)保安工作總結(jié)3__小區(qū)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;

3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患;

4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況，做好來訪登記記錄;

5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場(chǎng)管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊;

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮，車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在20__年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20__年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

小區(qū)保安工作總結(jié)4本年度，我依舊擔(dān)任著___小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。

如今，在對(duì)自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對(duì)自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!

一、自身的提升和鍛煉

在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力!

除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間，微笑的面對(duì)每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報(bào)處理。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng)，及時(shí)的處理好物業(yè)問題，這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象。

二、工作方面

在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。

此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證___小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極貢獻(xiàn)自身力量。

三、自身的不足

盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯(cuò)誤，但卻因?yàn)閷?duì)業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

一年的時(shí)間其實(shí)過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作!今后的工作中我會(huì)更加努力的完成這一目標(biāo)!

小區(qū)保安工作總結(jié)5光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在__小區(qū)一年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、我們是今年__月__日開始值班的

由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在__小區(qū)這樣一個(gè)高檔小區(qū)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從__警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)__市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ嗄耆丝伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽蟆Ｒ虼耍覀冊(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、一年來工作的體會(huì)

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，__主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，__主任、__主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，__主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在__小區(qū)從事保安工作的。__小區(qū)是一個(gè)高檔小區(qū)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在小區(qū)發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄埽櫲缶郑瑹o論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

第8篇

根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃、各處室工作計(jì)劃以及年級(jí)德育工作的需要，結(jié)合年級(jí)學(xué)生實(shí)際情況，擬成立2016屆學(xué)生自主管理委員會(huì)，該委員會(huì)以學(xué)生自我管理，自我教育，自我成長為目的，培養(yǎng)學(xué)生的組織管理和協(xié)調(diào)能力，為學(xué)生的未來發(fā)展做準(zhǔn)備，打造學(xué)生自主管理特色和良好的校園文化，達(dá)到管是為了不管的目的。該委員會(huì)是在學(xué)校學(xué)生處、校團(tuán)委、年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在各班主任和全體2016屆學(xué)生的密切配合下的年級(jí)學(xué)生的群體組織，是年級(jí)組全體學(xué)生的忠實(shí)代表，是年級(jí)組聯(lián)系廣大學(xué)生的橋梁和紐帶，是年級(jí)實(shí)施科學(xué)化決策、精細(xì)化管理、個(gè)性化發(fā)展的必然需求。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

（一）成立工作指導(dǎo)小組

組 長：

副組長：

成 員：

（二）成立學(xué)生自主管理委員會(huì)

主 席：

副主席：

委 員：

（三）構(gòu)建學(xué)生自主管理體系，開展學(xué)生自主管理工作。

1.2016屆年級(jí)成立年級(jí)學(xué)生自主管理委員會(huì)。年級(jí)學(xué)生自主管理委員會(huì)將在校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)及學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在年級(jí)組具體指導(dǎo)下開展工作，在年級(jí)組長的指導(dǎo)和各班主任的支持下實(shí)施。

2.班級(jí)成立班級(jí)學(xué)生自主管理委員會(huì)。班級(jí)學(xué)生自管會(huì)由班委會(huì)、團(tuán)支部組織，實(shí)行值日和值周班制度，在班主任的指導(dǎo)下實(shí)施。

年級(jí)自主管理委員會(huì)擬設(shè)紀(jì)檢部、文體部、宣傳部、生活部、外聯(lián)部、組織部、住宿部；班級(jí)學(xué)生自主管委員會(huì)由各班班主任組織實(shí)施，建議由相應(yīng)的班委擔(dān)任。

二、實(shí)施過程和操作內(nèi)容

（一）年級(jí)學(xué)生自主管理委員會(huì)實(shí)行日檢查、周匯總、月小結(jié)、年度總結(jié)制度，嚴(yán)格實(shí)行“問責(zé)制”管理。具體實(shí)施內(nèi)容包括：

1.面向年級(jí)學(xué)生公開招聘、選拔業(yè)務(wù)精煉、組織、管理能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)和服務(wù)意識(shí)濃郁的學(xué)生參加自管會(huì)，并由學(xué)生處、團(tuán)委或者年級(jí)組負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)干部，安排和指導(dǎo)值周值日等工作；

2.值周期間，必須嚴(yán)格按《丹鳳中學(xué)2016屆學(xué)生自如管理量化考核辦法》和《丹鳳中學(xué)2016屆班級(jí)量化考核辦法》履行職責(zé)，（如出現(xiàn)不明情況，需在自管會(huì)討論后處理，個(gè)別超出自管會(huì)解決范圍和能力的嚴(yán)重問題，需呈報(bào)年級(jí)組解決），不準(zhǔn)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為。

3.值日、值周結(jié)束后由對(duì)應(yīng)的日或周負(fù)責(zé)人協(xié)同值周年級(jí)組長或者值周領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日或周總結(jié)，同時(shí)做好下日或周的交接工作，并將檢查結(jié)果計(jì)算、匯總、記錄、反饋給自管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，以期在后面的自管工作中予以改進(jìn)或修正。

（二）整個(gè)自管工作以年級(jí)自管會(huì)建設(shè)為主、以點(diǎn)帶面推動(dòng)學(xué)生自主化管理，推動(dòng)整個(gè)教育教學(xué)工作平穩(wěn)、順利、健康、快速的發(fā)展。

1.由年級(jí)組組織成立和領(lǐng)導(dǎo)年級(jí)自主管理委員會(huì)，培訓(xùn)和指導(dǎo)年級(jí)各項(xiàng)自主管理工作；

2、年級(jí)組要抓好年級(jí)學(xué)生自主管理工作，既要步調(diào)一致落年級(jí)自管會(huì)的工作安排，又要發(fā)揮班級(jí)學(xué)生自管會(huì)的積極性，基礎(chǔ)性。創(chuàng)造性的開展工作。

（三） 整個(gè)自管工作以以班級(jí)自管會(huì)建設(shè)為輔，帶動(dòng)年級(jí)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。班級(jí)自管會(huì)由團(tuán)支部、班委會(huì)組織，在班主任的指導(dǎo)下依據(jù)下列意見制定本班級(jí)學(xué)生自主教育管理方案。

1.各班要根據(jù)本班實(shí)際，結(jié)合學(xué)校規(guī)定制訂符合班情的班級(jí)管理辦法（例如：班規(guī)、班紀(jì)和班級(jí)量化考核細(xì)則，班干部職責(zé)等）；

2.建立健全團(tuán)支部、班委會(huì)。（ 建議：團(tuán)支部設(shè)書記1人，組織委員1人，宣傳委員1人。班委會(huì)設(shè)班長1人，副班長1人，學(xué)習(xí)、體育、文藝、安全委員各1人，生活委員2人。）

三、自管會(huì)檢查要求、職責(zé)

自管會(huì)除如下各部負(fù)責(zé)的常規(guī)工作以外，執(zhí)行學(xué)生處、校團(tuán)委、年級(jí)組安排的值周檢查，督促好學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、安全。做好各種記錄，以便工作指導(dǎo)小組查詢、統(tǒng)計(jì)，如有特殊情況要向自管會(huì)主席請(qǐng)假，并及時(shí)與他人調(diào)班檢查，不得空崗。

（一）文體部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)學(xué)生鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，組織全年級(jí)同學(xué)積極參加各種文體活動(dòng)；

2.配合團(tuán)委、音樂、體育組搞好全校性的大型文體活動(dòng)，抓好課間操、眼保健操及集會(huì)檢查，對(duì)紀(jì)律松懈、無故不上操者予以通報(bào)批評(píng)，將名單上報(bào)年級(jí)組；

3.對(duì)各班的文藝、體育委員的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)指揮不利、行為不規(guī)范的文藝、體育委員給予個(gè)別訓(xùn)練和指導(dǎo)。

4.負(fù)責(zé)學(xué)校、年級(jí)組應(yīng)急疏散、安全隱患報(bào)告工作。在我校、年級(jí)組舉行活動(dòng)、會(huì)議、集會(huì)時(shí)，文體部積極配合校治安工作，及時(shí)安排人員到位，維護(hù)正常的秩序。

5、配合學(xué)校做好每年冬季的安全隱患排查工作，體育課督查，第二學(xué)期開始的藝術(shù)生抽查和其他相關(guān)工作。

（二）紀(jì)檢部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)年級(jí)同學(xué)紀(jì)律情況、團(tuán)活動(dòng)的檢查、評(píng)比、違紀(jì)處理工作，召開各班的紀(jì)律委員會(huì)議，總結(jié)年級(jí)各班同學(xué)的違紀(jì)情況，有重大違紀(jì)事件立即報(bào)告年級(jí)組，學(xué)生處；

2.協(xié)助學(xué)生處做好日常行為規(guī)范的檢查工作如：儀容儀表、服飾、發(fā)型、吸煙、手機(jī)、男女生過密接觸等。每日，每周1-2次不定時(shí)抽查，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)看死守；

3.對(duì)各班的紀(jì)律委員的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)監(jiān)管不力、行為不規(guī)范的班委紀(jì)律委員，給予個(gè)別培訓(xùn)和指導(dǎo)；

4.每天早讀，飯后自修、晚6:30-7：30,9:20-10:20期間巡查教室學(xué)生紀(jì)律、自習(xí)及違紀(jì)情況。

（三）生活部工作職責(zé)

1.定期召開各班清潔委員會(huì)議，布置勞動(dòng)、衛(wèi)生任務(wù)，負(fù)責(zé)檢查、督促各班教室、公區(qū)衛(wèi)生；

2.協(xié)助學(xué)生處、年級(jí)組、團(tuán)委分配好校園勞動(dòng)、志愿者公益勞動(dòng)等任務(wù)并監(jiān)督檢查勞動(dòng)的質(zhì)量和數(shù)量。統(tǒng)籌劃分安排好突擊性和臨時(shí)性的勞動(dòng)、衛(wèi)生任務(wù)；

3.課間操教室衛(wèi)生檢查，定期對(duì)各班進(jìn)行清潔衛(wèi)生大檢查；

4.檢查各班校產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，對(duì)各種隱患和校產(chǎn)損失及時(shí)向總務(wù)處匯報(bào)，做到防范于未然，保證學(xué)校的正常秩序。

5、組織好學(xué)校每年安排給高一部分班級(jí)的烈士陵園祭奠先烈活動(dòng)。

6、做好其他臨時(shí)性的相關(guān)工作。

（四）外聯(lián)部工作職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)校內(nèi)外學(xué)生活動(dòng)聯(lián)系，學(xué)校與社會(huì)、家庭聯(lián)系，如每年中考后的家長會(huì)組織、管理工作；

2.協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，如通知開會(huì)、突擊檢查的聯(lián)絡(luò)工作。

（五）住宿部工作職責(zé)

承擔(dān)年級(jí)校內(nèi)、校外學(xué)生特別是住宿生生活管理的職責(zé)，致力于為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好生活環(huán)境。

1.校外管理：值周干事、班級(jí)負(fù)責(zé)校外住宿生的衛(wèi)生習(xí)慣的監(jiān)管；

2.寢室管理：男女生宿舍各選一名樓長，每層選一名層長，每間選一名室長，分組、分年級(jí)按《丹鳳中學(xué)寢室管理?xiàng)l例》進(jìn)行監(jiān)管。

（1）部長每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整理和公布寢室人員歸寢情況、衛(wèi)生完成情況和宿舍秩序；

（2）及時(shí)處理寢室內(nèi)各種違紀(jì)現(xiàn)象，定期召開樓長、室長會(huì)議，收集、聽取大家對(duì)寢室管理方面的意見；

（3）協(xié)助寢管員淡師開展好安全、衛(wèi)生、管理等各項(xiàng)工作，開展好“文明寢室”的評(píng)比活動(dòng)；

（4）定期召開各班生活委員會(huì)議，收集、聽取大家對(duì)寢室管理方面的意見。

（六）宣傳部工作職責(zé)：

1.及時(shí)宣傳時(shí)事新聞、校內(nèi)新聞，年級(jí)新聞，報(bào)道校園文化生活，配合好校園電視臺(tái)工作；

2.檢查各班黑板報(bào)等工作；

第9篇

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，下面就讓小編帶你去看看保安年度個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

保安述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!

我來自學(xué)習(xí)自-年-月-日入職。至今已在-管理處的大家庭中度過了兩個(gè)多月的時(shí)間。能夠來到-工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這兩個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個(gè)保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個(gè)月來的工作述職做如下匯報(bào)。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿;

堅(jiān)守崗位，服從指揮;文明服務(wù)，禮貌待人;認(rèn)真做好記錄。

2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。

3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

5、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識(shí)。

按時(shí)檢查B1車庫東邊的消防安全隱患，并及時(shí)做好紀(jì)錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、熟練的掌握各崗位的工作流程

每天到崗后。根據(jù)交接班記錄檢查移交物品，保持工作的環(huán)境干凈整潔，東門崗早班(8：00~9：00，必須站在崗?fù)ぃ瑱z查出入人員的工作證，無證人員問清工作科室，分機(jī)號(hào)碼。外來人員、訪客一律走西門，施工人員辦理臨時(shí)證，先去119登記，然后去東門辦證，當(dāng)天必須退還，施工必須佩戴，丟失、逾期不還則不予退還，等。

三、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，我還要虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。在此，我要特別感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的地方給予了及時(shí)的提醒和指正。

這兩個(gè)月來我學(xué)到了很多，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。

保安述職報(bào)告2大家好!

本人______，行政部保安員。入職時(shí)間20____年____月____日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來到銀泰工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個(gè)保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個(gè)月來的工作述職做如下匯報(bào)。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的`職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯(cuò)。

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對(duì)于顧客的提問做到有求必應(yīng)。

耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開門啟店。

2、啟店過程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣場(chǎng)。

及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報(bào)主管。

3、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門進(jìn)行鎖閉，并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。

以確保夜間的商場(chǎng)安全。

4、閉店時(shí)做到確定樓層無顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點(diǎn)人員，及時(shí)通知夜間值班人員看守

三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀(jì)錄。

2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。

3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報(bào)。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育。我一定虛心接受。

保安述職報(bào)告3尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20____年10月份來恒大名都，而后擔(dān)任恒大名都客服中心保安部三中隊(duì)隊(duì)長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好。

一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長春分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

二.愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全

我們恒大名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開

盤前招聘及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場(chǎng)銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖９芾砣藛T，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢(shì)。

四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。

做到“嚴(yán)于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要

作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。

關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

保安述職報(bào)告4回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)在借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報(bào)。

一、對(duì)消防組織建設(shè)的落實(shí)：

由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此的重視與支持，本酒店被消防部門評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格單位。在此基礎(chǔ)上，跨入20____年一季度開始，我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。因?yàn)榫频陚€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查及工作人員的辭離，使原“消防組織機(jī)構(gòu)”結(jié)構(gòu)人員發(fā)生變動(dòng)，遵照消防部門的嚴(yán)格要求，并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào)。特對(duì)本酒店的“消防組織”結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)際調(diào)查，建立了電子檔案。并對(duì)各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查，月報(bào)，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。

二、對(duì)酒店治安工作的落實(shí)

在去年本酒店被評(píng)為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三星級(jí)酒店后，又被公安部門升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級(jí)各有關(guān)部門對(duì)本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”。

1、因?yàn)樵谌ツ瓯揪频暝l(fā)生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅(jiān)持對(duì)此工作的有效措施，采取了對(duì)每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機(jī)可乘。

使今年以來酒店再?zèng)]有發(fā)生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。

2、今年于4月29日下午14時(shí)28分一樓餐廳和4月30日下午13時(shí)40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對(duì)此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視。

也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強(qiáng)對(duì)歹徒的鎮(zhèn)懾力，威嚴(yán)對(duì)待。由此以來再也沒有丟包事件發(fā)生。

3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過一些問題，就在4月中旬后院恢復(fù)正常使用后，我們部門在重審原來的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實(shí)際情況，結(jié)合績(jī)效管理目標(biāo)，對(duì)部份章法進(jìn)一步整改，完善并實(shí)施，促使員工們主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求，對(duì)后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

4、于今年3月7日凌晨大廳總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報(bào)精神布署及要求。

我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作更進(jìn)一步作了具體化，嚴(yán)格化的調(diào)整與規(guī)定。堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé)，按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格，認(rèn)真堅(jiān)持消防，治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對(duì)不法份子的威懾力度。

保安述職報(bào)告520____年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為20____年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì)分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安員嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)隊(duì)員的管理和培訓(xùn)。

這兩年大型的購物廣場(chǎng)爭(zhēng)相開業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的.升級(jí)，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊(duì)員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我，服務(wù)意識(shí)薄弱，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和__經(jīng)理在20____下半年對(duì)崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對(duì)保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對(duì)我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)都進(jìn)行了培訓(xùn)。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購物環(huán)境。

第10篇

田菜小學(xué)創(chuàng)辦于1956年3月，坐落在風(fēng)光旖旎的宋江河畔，毗鄰如詩如畫的省級(jí)自然生態(tài)保護(hù)地——田菜斑竹林。學(xué)校現(xiàn)有6個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生135人，教職員工21人。占地面積5700平方米，建筑面積4200平方米。學(xué)校以“建竹韻校園，育竹韻人生”為辦學(xué)理念，堅(jiān)持學(xué)生、教師、家庭、學(xué)校共同成長的價(jià)值取向，努力追求“行必明德、學(xué)求至善”的教育境界，積極推動(dòng)學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)內(nèi)涵發(fā)展。其中安全后勤保障是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好學(xué)校安全后勤工作，有利于提高全體師生的健康水平，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)明確，把安全后勤工作真正納入學(xué)校工作的重要議事日程。我校主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、安全后勤年度所做工作：

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我校成立了學(xué)校安全后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)人員后，及時(shí)調(diào)整了安全后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了小組成員各自的職責(zé)，既明確分工，又協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校安全后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)。

組 長：何華瓊（校長）

副組長: 韓青山（副校長）沈建文（工會(huì)主席）

成 員: 向心慧 淳瑤 任艷李丹 蘇 濤及各班主任。

(二)、重視思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。首先加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格把好職業(yè)道德關(guān)。要求安全后勤人員對(duì)工作任勞任怨，一絲不茍，全身心投入到工作中去，積極配合其他處室做好相應(yīng)的工作，為教育教學(xué)服好務(wù)。

(三)、努力做好后勤服務(wù)工作，提供優(yōu)良后勤保障。

1、開學(xué)初期，學(xué)生書本及時(shí)發(fā)放到位，教學(xué)辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。平時(shí)教學(xué)工作中確需的用品在第一時(shí)間內(nèi)保證供應(yīng)。投入資金，更換了一個(gè)班的桌椅。

2、定期對(duì)學(xué)校及校園周邊環(huán)境進(jìn)行了安全隱患排查，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕了一切安全隱患的存在，投入資金8000余元，更換了學(xué)校部分老化線路。

3、及時(shí)添置更換教學(xué)等設(shè)備。2020年度，我校投入5萬元，對(duì)學(xué)校進(jìn)行全面的維修，為全校師生有個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理，對(duì)食堂、廁所、垃圾箱等場(chǎng)所定期進(jìn)行消毒，切實(shí)落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生管理制度。定期對(duì)學(xué)生宿舍、食堂及伙食團(tuán)、廁所的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改意見，并督促相關(guān)人員及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽之中，確保了全體師生身心健康和生命安全。

5、環(huán)境衛(wèi)生工作整治經(jīng)常化。開學(xué)、放長假、周末前對(duì)全校進(jìn)行一次徹底大清掃，并進(jìn)行消毒。校園每天早上上課前清掃一次，廁所每天早上上課前沖洗一次，不留衛(wèi)生死角。各班級(jí)制訂有班規(guī)、安全公約，使學(xué)生不斷養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，整個(gè)校園一片潔凈。

6、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，落實(shí)清單責(zé)任制。建立各處室、班級(jí)、功能室等重要部位財(cái)產(chǎn)登記清單，對(duì)學(xué)校的全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，明確保管人和保管職責(zé)，開學(xué)初登記，學(xué)期末末驗(yàn)收，嚴(yán)格執(zhí)行“誰使用，誰管理，誰損壞，誰賠償”的原則。

7、食堂管理進(jìn)一步規(guī)范。一是嚴(yán)把了原材料入口關(guān)，購進(jìn)原料堅(jiān)持索證，入庫出庫臺(tái)賬齊全；二是操作流程規(guī)范，餐飲具消毒工作經(jīng)常化，飯菜試嘗、留樣不間斷，徹底杜絕了食物中毒事故的發(fā)生。

8、學(xué)生宿舍管理進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范。對(duì)學(xué)生床位，洗漱用品等進(jìn)行了定位管理。

（四）、遵守財(cái)經(jīng)制度，按章辦事，合理收支。

1、財(cái)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到既不多收，也不漏收，嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，合理安排管好用好有限的經(jīng)費(fèi)，為教學(xué)服務(wù)，為師生員工辦實(shí)事。

2、堅(jiān)持采購原則。先辦理申購手續(xù)，根據(jù)校長的批示，按價(jià)廉物美的原則采購。保管員認(rèn)真做好進(jìn)出倉領(lǐng)用登記手續(xù)。

（五）、認(rèn)真抓好安全工作

（一）建立完善的安全工作管理體系。

1、實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，做到齊抓共管，確保校園和諧穩(wěn)定。

2、我校成立安全、治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)校活動(dòng)的具體開展，健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行崗位“清單制+責(zé)任制”。

組 長：何華瓊（校長）

副組長: 韓青山（副校長）沈建文（工會(huì)主席）

成 員: 向心慧 淳瑤 任艷李丹 蘇 濤及各班主任。

3、簽訂崗位安全目標(biāo)責(zé)任書。全體教師簽訂《一崗雙責(zé)責(zé)任書》，明確責(zé)任，壓實(shí)責(zé)任，實(shí)行清單制+責(zé)任制管理體系。實(shí)行安全責(zé)任范圍劃分，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體教師通力抓，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。同時(shí)我校與學(xué)生家長（或監(jiān)護(hù)人）簽訂《蒼溪縣中小學(xué)（幼兒園）學(xué)生安全管理協(xié)議書》、《校外安全監(jiān)管責(zé)任書》、《交通方式確認(rèn)書》、《學(xué)生上放學(xué)接送委托書》等，落實(shí)家長安全監(jiān)管責(zé)任；

4、扎實(shí)推進(jìn)安全管理培訓(xùn)。2020年秋入學(xué)開展了安全專題家長會(huì)，2020年秋11月開展了家“家校共育”活動(dòng)，通過兩次安全主題活動(dòng)，加強(qiáng)了師生及家長（或監(jiān)護(hù)人）安全教育與培訓(xùn)，內(nèi)容包含（學(xué)生監(jiān)管、防火、防暴、防電、交通安全、食品安全、預(yù)防自然災(zāi)害、疫情防控、未成年人保護(hù)）等。同時(shí)，定期開展了食堂從業(yè)人員培訓(xùn)，一周一次小培訓(xùn)，一月一次大培訓(xùn)。定期開展了校園安全管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能培訓(xùn)、廣大師生員工安全知識(shí)培訓(xùn)、日常事故防范處置技能和應(yīng)急逃生技能培訓(xùn)。

5、我校根據(jù)目標(biāo)責(zé)任，制定了安全工作考核評(píng)價(jià)細(xì)則，強(qiáng)化考核措施，確保考核到崗、到人，將安全評(píng)估納入年度考核。

（二）建立了健全安全管理制度。《學(xué)校校舍、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施檢查制度》、《食品飲水衛(wèi)生安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《師生出入校門的請(qǐng)假登記制度》、《校舍值班安全管理制度》、《值周教師工作制度》、《班主任工作制度》、《安全責(zé)任追究制度》《學(xué)生上下學(xué)及校園交通安全管理制度》等，并匯編成書《田菜小學(xué)安全管理制度匯編》。同時(shí)按照（蒼教科{2020}98號(hào)）文件精神為指引制定了（安全管理工作責(zé)任清單）。

（三）校園安全文化。1、我校利用安全宣傳標(biāo)語、安全教育宣傳專欄、電子顯示屏、QQ微信班級(jí)群大力宣傳教育，營造了濃厚的安全教育氛圍。2、我校繪制了教學(xué)樓、宿舍等重要位置應(yīng)急疏散示意圖，并更換了和添置了應(yīng)急照明燈，安全教育知識(shí)宣傳欄和應(yīng)急疏散指示牌，同時(shí)添設(shè)了防摔樓道扶手、安全出口標(biāo)識(shí)牌等，完善了校園安全標(biāo)識(shí)。

（四）加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳教育。1、開齊了安全教育課程，《生態(tài)• 生命• 安全》課、每周開展一次安全教育主題班會(huì)課，切實(shí)做到了課時(shí)、教師、教案、檢查、評(píng)比“五落實(shí)” 2、結(jié)合我校實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真開展了食品安全、交通安全、防火、防震、防雷、防電、防盜、防暴、防、防溺水、心理健康、防高墜、防一氧化碳（野生菌）中毒、衛(wèi)生防疫、森林草原防滅火、安全教育手抄報(bào)征集、每期一主題安全黑板報(bào)等安全教育活動(dòng)，將安全教育與學(xué)科教學(xué)深度融合。3、有效利用安全教育日、防災(zāi)減災(zāi)日、交通安全日、安全生產(chǎn)月、消防宣傳月等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，積極開展安全主題教育。4、我校嚴(yán)格做到“六個(gè)必講”，即：大型活動(dòng)必講安全，升旗儀式必講安全，全校教職工大會(huì)必講安全，班隊(duì)會(huì)必講安全，雙休日及節(jié)假日放假前必講安全，學(xué)科滲透必講安全。營造校園安全文化氛圍。5、強(qiáng)化班主任工作手冊(cè)管理，要求把安全教育放在第一位并記錄詳實(shí)，每周一個(gè)安全主題教育。6、每日對(duì)校舍進(jìn)行通風(fēng)換氣；消殺；每日對(duì)全體師生進(jìn)行一日三檢工作并詳實(shí)記錄。

（五）提高應(yīng)急能力，加強(qiáng)了自我保護(hù)技能。1、我校完善了學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、假期安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急疏散演練方案等。2、強(qiáng)化了安全應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，備齊了應(yīng)急物資。3、定期開展了防震、防踩踏、消防、防空等應(yīng)急疏散演練，著力提升了學(xué)生安全防范逃生能力。

（六）定期開展了安全隱患排查。做到安全隱患“四個(gè)一查”我校值周領(lǐng)導(dǎo)每天一查、分管領(lǐng)導(dǎo)每周一查、校長每月一查、全體教職工每月一查。2、建立了安全隱患排查臺(tái)賬。

（七）三防建設(shè)。1、我校聘請(qǐng)了東溪鎮(zhèn)司法所所長羅剛同志為我校法制副校長。2、定期邀請(qǐng)了消防警官為我校全體師生進(jìn)行安全知識(shí)技能培訓(xùn)。3、每周值周教師必須佩戴安全監(jiān)管、安全巡邏紅袖章，并及時(shí)巡視、宣講安全注意事項(xiàng)，每周上放學(xué)必須在校門口值守巡視。4、我校對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所安裝了防摔扶手、防護(hù)欄、消防設(shè)施、保衛(wèi)室配齊了防暴器械、更換了教學(xué)樓部分老化線路、更新和完善了安全標(biāo)識(shí)牌。5、在校園及周邊環(huán)境重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控，達(dá)到了95%的視頻監(jiān)控率；學(xué)校大門安裝了電子門禁系統(tǒng)；校園安裝了一鍵式電子報(bào)警系統(tǒng)。

二、采取的措施：

我校深入貫徹落實(shí)縣教科局、東溪教育督導(dǎo)站以及東溪鎮(zhèn)黨委政府等各級(jí)各部門安全工作會(huì)議精神，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，努力做好相關(guān)工作：

1、進(jìn)一步加大食堂管理力度，嚴(yán)把食品安全關(guān)、采購關(guān)，衛(wèi)生關(guān)、索票索證齊全，能追根溯源。

2、強(qiáng)化安全宣傳教育，對(duì)全體師生及家長升華安全教育，提高安全意識(shí)，開展豐富的安全教育主題活動(dòng)，構(gòu)建家校共育，上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

3、堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”要求，明確責(zé)任，壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化清單制+責(zé)任制管理體系。

4、進(jìn)一步推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與上級(jí)部門、政府相關(guān)單位通力合作、齊抓共管。

5、加大安全隱患排查力度，以“安全第一，預(yù)防為主”的原則，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、安全后勤工作所取得的成績(jī)

1、我校聘請(qǐng)了東溪鎮(zhèn)司法所所長羅剛同志為我校的法制副校長，并多次開展了法制安全教育活動(dòng)。

2、我校對(duì)學(xué)校安全教育專欄，櫥窗、消防設(shè)備進(jìn)行了添置與更換，加大和提高了我校的安全系數(shù)。

3、學(xué)校投入了大量資金，為教育教學(xué)創(chuàng)設(shè)了優(yōu)異的教學(xué)環(huán)境，在校園及周邊環(huán)境重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控，達(dá)到了95%的視頻監(jiān)控率；學(xué)校大門安裝了電子門禁系統(tǒng)；更換了部分班級(jí)座椅；部分教室安裝了一體機(jī)；教室、功能室安裝了窗簾及電風(fēng)扇并配備了飲水機(jī)。

4、及時(shí)完成網(wǎng)上安全隱患月報(bào)、安全教育平臺(tái)上的學(xué)習(xí)，完成率達(dá)100%

5、規(guī)范了班主任工作手冊(cè)，提高了班主任對(duì)學(xué)生安全教育的意識(shí)，做到了“五講”，周一升旗儀式講安全、上課前三分鐘講安全、晚上小班會(huì)講安全、周五放學(xué)講安全、周末到校講安全。

6、全體師生安全意識(shí)提高，本年度無一例安全事故發(fā)生。

四、存在的問題與困惑

學(xué)生食堂老化嚴(yán)重，屋頂長期處于漏水狀態(tài)，經(jīng)多次維修發(fā)現(xiàn)是硬件老化導(dǎo)致；做飯還是以前老式燒煤鍋爐，環(huán)境衛(wèi)生不好打理，總之，食堂現(xiàn)是最大問題，整改須大量資金投入，已致無能為力。

五、來年的打算

1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。

2、加大隱患排查與設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修管理，及時(shí)消除安全隱患，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。

3、規(guī)范食堂管理，確保食品采購、加工、制作、消毒等重要環(huán)節(jié)。

4、加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)校消殺工作。

5、做好常規(guī)安全管理工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，開展豐富多彩的安全主題教育。

6、提前規(guī)劃來年安全工作開展，理好計(jì)劃、理清事宜。

7、努力為教育教學(xué)工作搞好優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

總之，由于制度健全，措施得力，工作到位，加上全校師生員工的積極配合，學(xué)校安全后勤工作有條不紊，未出現(xiàn)安全事故，學(xué)校無違法、無火災(zāi)、無上訪無鬧事，學(xué)生安全教育普及率達(dá)100%，遵紀(jì)守法率100%。

學(xué)校后勤工作人員雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但由于我校生源少、資金緊、經(jīng)驗(yàn)少等因素，我們的努力離上級(jí)的要求和全校師生的需要還有一定距離，今后還要不斷開拓創(chuàng)新，繼續(xù)努力。今后我們將進(jìn)一步根據(jù)安全后勤工作繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，合理安排，科學(xué)管理，使學(xué)校的安全后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第11篇

轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面由小編來給大家分享領(lǐng)班的工作心得，歡迎大家參閱。

領(lǐng)班的工作心得1玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的__年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因?yàn)開_年對(duì)于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把__年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：

一、規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊(duì)

由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵(lì)他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動(dòng)，通過掰腕子，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時(shí)常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬次。

如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會(huì)給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。

二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益

節(jié)水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)簦_(tái)燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項(xiàng)，就可節(jié)約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補(bǔ)。如果因此而報(bào)廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái)，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)

1、在次客房裝修過程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。

在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴啵慌吕郏谊J、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。

這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗(yàn)證。

四、上下同心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，展示應(yīng)變能力

12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，準(zhǔn)備開始工作的時(shí)候 ，誰也不會(huì)想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因?yàn)槭泄╇娋衷趲滋烨熬拖逻_(dá)了一個(gè)因?yàn)橐M(jìn)行線路改造，需對(duì)鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當(dāng)時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和請(qǐng)示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究，決定租用一臺(tái)發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會(huì)議，經(jīng)過仔細(xì)地計(jì)劃和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案，決定對(duì)各部門和一部分的設(shè)備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專人進(jìn)行死看死守，并對(duì)大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會(huì)使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負(fù)其責(zé)，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項(xiàng)電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項(xiàng)，總是特別接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)行電流調(diào)定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無險(xiǎn)的平安度過，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規(guī)定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續(xù)順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因?yàn)榧葘⒁媾R的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會(huì)議制訂了三套應(yīng)急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜?jì)劃，在對(duì)又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢(shì)，來贏得客源。就這樣堅(jiān)持到了凌晨?jī)牲c(diǎn)，修改線路的工作才成功的結(jié)束了，開始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

五、__年中工作的不足之處

__年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說出來的話就會(huì)容易傷人， 這勢(shì)必會(huì)給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在__年更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。

六、__年工作計(jì)劃

我們已擬定了在__年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個(gè)專項(xiàng)工程：

1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對(duì)空

調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。

2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個(gè)儲(chǔ)備水箱。

3、按市局的要求，也為了確保客人的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個(gè)樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。

5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。

以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對(duì)工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我非常感謝你們!因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣!是你們的付出 成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

領(lǐng)班的工作心得2光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間即將過去了。回顧我在裕達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ嗄耆丝伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽蟆Ｒ虼耍以陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。

2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);

下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。

4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之，一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

領(lǐng)班的工作心得3過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。

注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。

領(lǐng)班的工作心得41、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作，范文之工作總結(jié):賓館領(lǐng)班的工作心得。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

雖然有一定成績(jī),但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作。

一月來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行行李員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多.

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

雖然有一定成績(jī),但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作 ，

領(lǐng)班的工作心得5一、人員情況

離職3名入職4名 保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名 存在問題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大。 改進(jìn)方案發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行全員招聘

二、消防工作

1、邀請(qǐng)消防廠家對(duì)消防主機(jī)操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。

2、對(duì)消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)并計(jì)劃采購未配備到位的消防器材。

3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對(duì)7—11樓噴淋水進(jìn)行了一次放水7—10樓已恢復(fù)正常。

4、對(duì)安全出口指示燈進(jìn)行了一次檢查并督促工程部對(duì)出現(xiàn)故障的安全出品指示燈進(jìn)行維修。

5、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

6、每日由值班主管在廚房下班后對(duì)天燃?xì)忾y門關(guān)閉的情況進(jìn)行一次檢查確保無漏氣情況。

存在問題

10、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無水狀態(tài)。

解決方案

繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無水問題。

三、治安工作

保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。

存在問題

保安主管安全意識(shí)不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖 同時(shí)保安員巡視力度不夠。

解決方案

加強(qiáng)安全防范制定更嚴(yán)密的巡視措施同時(shí)嚴(yán)格按《摩托車等車輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行。

四、日常工作

1、9月份共開展8課時(shí)的培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開展軍事訓(xùn)練。

2、為更好地做好對(duì)客一站式服務(wù)部門還進(jìn)行了前臺(tái)房?jī)r(jià)、包廂分布等客人常問到的問題進(jìn)行培訓(xùn)并要求員工熟記。

3、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進(jìn)行一些交流但還是有少數(shù)員工對(duì)服務(wù)行業(yè)保安員的認(rèn)識(shí)有所誤差不能適應(yīng)星級(jí)酒店保安員的工作。

4、管理工作加大了管理力度每天實(shí)施在崗監(jiān)督明確了崗位工作細(xì)節(jié)對(duì)犯過失的員工主要采取引導(dǎo)教育的辦法而不是一味地進(jìn)行處罰。

5、與人力資源部共同對(duì)保安?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯辛艘淮魏吮唷?/p>6、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步明確主管各自的工作責(zé)任通過半個(gè)月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強(qiáng)。

7、保安員日常巡視中也多次發(fā)現(xiàn)安全隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環(huán)、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店安全經(jīng)營提供了保障。

8、為規(guī)范酒店的安全管理本月共下發(fā)《消防安全管理規(guī)定》、《物品放行管理規(guī)定》、《漏水緊急處置預(yù)案》、《摩托車等車輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)做到安全管理有章可依、有證可查。

存在問題

因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區(qū)。

第12篇

關(guān)鍵詞：業(yè)主委員會(huì)、法律地位、權(quán)利義務(wù)

一、問題的提出2003年12月，全國第一起業(yè)主狀告業(yè)主委員會(huì)的案件在四川省成都市審結(jié)，其大致案情如下：四川省成都市某花園的業(yè)主委員會(huì)于1999年成立，按規(guī)定到2002年4月任期屆滿。但任期屆滿后，業(yè)主大會(huì)并未進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉。在新的業(yè)主委員會(huì)沒有選舉出來的情況下，原來的業(yè)主委員會(huì)于2003年1月30日同成都文石物業(yè)管理公司簽約，雙方約定將物業(yè)管理費(fèi)由原來的每月每平方米0.24元調(diào)整為每月每平方米0.30元，并于1月1日起執(zhí)行。2003年3月，該花園119名業(yè)主或住戶將業(yè)主委員會(huì)及其成員、物管公司一并告到了武侯區(qū)法院，請(qǐng)求法院確認(rèn)該物業(yè)管理議無效。法院在經(jīng)過了漫長的調(diào)查審理之后，于2003年12月8日作出一審判決：該業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議》無效。法院作出以上判決的理由是：該業(yè)主委員會(huì)的主任及委員的任期已于2002年4月屆滿，因此其行使的代表權(quán)已于屆滿時(shí)終止；同時(shí)，由于該業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司在向法庭提交證據(jù)的法定期間內(nèi)，未能提交相關(guān)證據(jù)證明兩者簽訂的補(bǔ)充協(xié)議是由業(yè)主大會(huì)決定或經(jīng)業(yè)主大會(huì)特別授權(quán)的，因此該補(bǔ)充協(xié)議屬無效協(xié)議（參見常江：《全國首例業(yè)主狀告業(yè)委會(huì)案一審判決》，《中國房地產(chǎn)報(bào)》，2004-02-02.）。

隨著全國第一起業(yè)主狀告業(yè)主委員會(huì)案件最終以業(yè)主的勝訴而告終，案件背后更深層次的問題便浮現(xiàn)出來：業(yè)主委員會(huì)是什么性質(zhì)的組織？處于什么樣的法律地位？具有什么樣的權(quán)利義務(wù)？應(yīng)該由誰來監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)行使其權(quán)力？

二、業(yè)主委員會(huì)的法律地位業(yè)主委員會(huì)，簡(jiǎn)稱“業(yè)委會(huì)”，又稱“物業(yè)管理委員會(huì)”（顏真、楊吟：《物業(yè)管理危機(jī)處理及案例分析》，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002年版，第29頁。）；早期著作中也稱其為“建筑物區(qū)分所有權(quán)管理委員會(huì)”或簡(jiǎn)稱其為“管理委員會(huì)”（陳華彬：《現(xiàn)代建筑物區(qū)分所有權(quán)制度研究》，法律出版社，1995年版，第265頁。）。2003年9月1日起開始實(shí)施的國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，第一次將“業(yè)主委員會(huì)”在行政法規(guī)這樣高層次的規(guī)范性法律文件中予以規(guī)定，從而在立法層面上正式創(chuàng)立我國的業(yè)主委員會(huì)制度。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；（五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的法律地位，理論上有不同的表述。《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的表述是：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。有的學(xué)者認(rèn)為：業(yè)主委員會(huì)為管理業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行機(jī)關(guān)，如同管弦樂隊(duì)的指揮，于管理制度上占有極其重要的地位。（陳華彬：《現(xiàn)代建筑物區(qū)分所有權(quán)制度研究》，法律出版社，1995年版，第265頁。）也有人認(rèn)為：業(yè)主委員會(huì)是新建物業(yè)或物業(yè)群中常設(shè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。（顏真、楊吟：《物業(yè)管理危機(jī)處理及案例分析》，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002年版，第29-34頁。）以上各種表述都只是從某一特定的角度對(duì)業(yè)主委員會(huì)法律地位的局部把握，沒有從整體上真正揭示出業(yè)主委員會(huì)法律地位的實(shí)質(zhì)。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)條文的規(guī)定，結(jié)合其他專家學(xué)者的研究結(jié)果，我認(rèn)為可以將業(yè)主委員會(huì)的法律地位劃分為內(nèi)部法律地位和外部法律地位兩個(gè)部分。

（一）業(yè)主委員會(huì)的內(nèi)部法律地位所謂業(yè)主委員會(huì)的內(nèi)部法律地位，是指業(yè)主委員會(huì)相對(duì)于產(chǎn)生其的全體業(yè)主（通常是通過第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的形式）所具有的法律地位。

新出臺(tái)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部法律地位的直接規(guī)定雖然只有第十五條一個(gè)條款，即“業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)”，但是在其他一些條文中也間接地體現(xiàn)出了業(yè)主委員會(huì)在內(nèi)部法律關(guān)系中所處的地位。例如，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條第二款規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有選舉業(yè)主委員會(huì)委員和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作的權(quán)利。第十一條規(guī)定：業(yè)主大會(huì)履行選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作的職責(zé)。第十五條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)履行代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的職責(zé)。通過對(duì)于上述條文的綜合分析和整體把握，參考其他學(xué)者的觀點(diǎn)，我認(rèn)為：業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主之間存在著一種民事法律關(guān)系。所謂，是指人在權(quán)范圍內(nèi)，以被人的名義或自己的名義獨(dú)立與第三人為民事行為，由此產(chǎn)生的法律效果直接或間接歸屬于被人的法律制度（王利明：《民法》，中國人民大學(xué)出版社，2000年版，第117頁。）。在業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主的法律關(guān)系中，全體業(yè)主基于對(duì)居住小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的目的，由于其自身無法完成物業(yè)管理活動(dòng)，故需要聘用物業(yè)管理企業(yè)。而業(yè)主又由于缺乏專業(yè)法律知識(shí)或其他方面的原因，需要由他人代自己與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同，作出適當(dāng)?shù)囊馑急硎尽Ｋ匀w業(yè)主在第一次業(yè)主大會(huì)上選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，使其在自己的授權(quán)范圍內(nèi)，代自己與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同，作出一定的意思表示；而一旦業(yè)主委員會(huì)被選舉產(chǎn)生，且當(dāng)選成員沒有表示異議，即可視為其接受了該民事法律行為的，愿意為全體業(yè)主為一定的民事法律行為、作出一定的意思表示。雖然民法通則第六十三條規(guī)定：人在權(quán)限內(nèi)，以被人的名義實(shí)施民事法律行為。但是，人未明示本人（即被人）名義而為意思表示者，應(yīng)視為該人所自為；惟相對(duì)人明知其權(quán)，或可得而知者，不在此限，稱此為“隱名”（鄭玉波：《民法總則》，三民書局，中華民國四十八年版，第288頁。）。業(yè)主委員會(huì)在與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)，雖然使用的自己的名義，但是卻是在全體業(yè)主的授權(quán)之下，是在其權(quán)范圍之內(nèi)；并且物業(yè)管理企業(yè)對(duì)此也顯然是明知的。所以盡管業(yè)主委員會(huì)在與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)使用的是自己名義，但其行為符合“隱名”的構(gòu)成要件，仍然屬于行為。在業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂的物業(yè)管理委托合同中，除了明確寫明由業(yè)主委員會(huì)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)之外，其他一切法律效果均歸屬于全體業(yè)主。上述這些內(nèi)容，完全符合的特征（參見前引⑶，王利明書，第117-118頁。），故業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主的上述法律關(guān)系，可以認(rèn)定為是民事法律關(guān)系，其中業(yè)主委員會(huì)系人，全體業(yè)主系被人，業(yè)主委員會(huì)所的民事法律行為系與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同。

但是，民事法律關(guān)系并不足以完全揭示或概括業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主之間的法律關(guān)系。因?yàn)椤段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。第十五條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)履行監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施的職責(zé)。第五十一條規(guī)定：因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。第六十七條規(guī)定：違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。基于以上條款的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主之間還存在著一種管理關(guān)系。其中，業(yè)主委員會(huì)扮演著一種類似于居民委員會(huì)或村民委員會(huì)的群眾自治組織的角色，在管理關(guān)系中處于管理者的地位；而全體業(yè)主則處于被管理者的地位。

（二）業(yè)主委員會(huì)的外部法律地位所謂業(yè)主委員會(huì)的外部法律地位，是指業(yè)主委員會(huì)相對(duì)于除了全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)以外的其他特定主體（依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，主要包括物業(yè)管理企業(yè)、房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)）所具有的法律地位。對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的外部法律地位，理論上到目前為止尚未見到比較明確的表述。但是仔細(xì)分析國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，我們可以將業(yè)主委員會(huì)的外部法律地位劃分為民事法律關(guān)系中的法律地位和行政法律關(guān)系中的法律地位。

《物業(yè)管理體條例》第十五條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)履行代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，以及及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的職責(zé)。第三十五條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。第五十一條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。依據(jù)以上條文的規(guī)定，我認(rèn)為：業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間存在著一種合同法上委托合同的民事法律關(guān)系。所謂委托合同，1999年頒布并實(shí)行的《中華人民共和國合同法》對(duì)其定義如下：委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同。也有學(xué)者將委托合同稱為“委任”，謂當(dāng)事人約定一方委任他方處理事務(wù)，他方允為處理之契約（史尚寬：《債法各論》，榮泰印書館股份有限公司，中華民國四十九年版，第359頁。）。在業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的法律關(guān)系中，由于業(yè)主委員會(huì)其自身沒有能力進(jìn)行物業(yè)管理，故只能委托具有管理能力的物業(yè)管理企業(yè)代為自己進(jìn)行管理。一旦業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商一致，在物業(yè)管理委托合同上簽字，便意味著物業(yè)管理委托合同的成立。物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理委托合同規(guī)定的范圍內(nèi)為業(yè)主委員會(huì)實(shí)施物業(yè)管理的事務(wù)，而業(yè)主委員會(huì)則在全體業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下向物業(yè)管理企業(yè)支付報(bào)酬，兩者之間存在著明顯的勞務(wù)給付關(guān)系。上述內(nèi)容，完全符合委托合同的法律性質(zhì)，（參見上引，史尚寬書，第359-365頁。）故業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的法律關(guān)系，可以定性為合同法中委托合同的民事法律關(guān)系，其中業(yè)主委員會(huì)是委托人，物業(yè)管理企業(yè)是受托人，委托的內(nèi)容是業(yè)主委員會(huì)所在居住小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)。

業(yè)主委員會(huì)除了在與物業(yè)管理企業(yè)的法律關(guān)系中處于委托人的地位以外，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條還規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。第十九條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定。第二十條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作；在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督；業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議。上述條款表明：業(yè)主委員會(huì)與房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)之間還存在著一種行政管理法律關(guān)系。所謂行政管理法律關(guān)系，是指作為行政主體的行政機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的組織因行使行政職能而與行政相對(duì)人的個(gè)人、組織所發(fā)生的關(guān)系（姜明安：《行政法》，中國人民大學(xué)出版社，2003年版，第17-18頁。）。當(dāng)業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)時(shí)，房地產(chǎn)行政管理部門無須與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商或是征得其同意，而可以直接在《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的范圍內(nèi)通過自由裁量，單方面地選擇責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期改正、撤銷其決定抑或給予其一定程度的行政處罰。相反，當(dāng)業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，則必須無條件地強(qiáng)制性地向所在區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案；并且，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)維護(hù)社會(huì)治安工作并接受其建議、指導(dǎo)和監(jiān)督也是強(qiáng)制性的。如果其不為上述行為，就會(huì)受到有關(guān)部門的行政處罰。以上內(nèi)容符合行政法上行政管理行為的特征（參見羅豪才：《行政法學(xué)》，北京大學(xué)出版社，1992年版，第107-110頁。），故可得出以下結(jié)論：業(yè)主委員會(huì)與房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)之間存在著行政法上的行政管理法律關(guān)系，房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)作為行政管理主體，業(yè)主委員會(huì)則處于行政相對(duì)人的地位。

三、業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)在明確了業(yè)主委員會(huì)在各種法律關(guān)系中的法律地位以后，其權(quán)利和義務(wù)便顯得十分明晰了。基于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部法律地位和外部法律地位的劃分，其權(quán)利義務(wù)也可以劃分為內(nèi)部權(quán)利義務(wù)和外部權(quán)利義務(wù)。

（一）業(yè)主委員會(huì)的內(nèi)部權(quán)利義務(wù)所謂業(yè)主委員會(huì)的內(nèi)部權(quán)利義務(wù)，是指業(yè)主委員會(huì)基于其內(nèi)部法律地位而產(chǎn)生的、在與全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)之間的法律關(guān)系中所具有的權(quán)利和義務(wù)。由于業(yè)主委員會(huì)在內(nèi)部法律關(guān)系中處于行為的人和管理行為的管理人兩種不同的法律地位，其內(nèi)部權(quán)利義務(wù)也可以劃分為行為中的權(quán)利義務(wù)和管理行為中的權(quán)利義務(wù)。

1.行為中的權(quán)利義務(wù)業(yè)主委員會(huì)在與全體業(yè)主（包括業(yè)主大會(huì)）的民事法律關(guān)系中處于人的地位。人在民事法律關(guān)系中的權(quán)利義務(wù)主要包括以下幾點(diǎn)：（1）人必須親自實(shí)施行為。除非經(jīng)被人同意或有不得已的事由發(fā)生，不得將事務(wù)轉(zhuǎn)委托他人處理。（2）人應(yīng)謹(jǐn)慎、勤勉地行使權(quán)。人不履行勤勉義務(wù)，疏于處理事務(wù)，使被人設(shè)定的目的落空并遭受損失的，由人予以賠償。（3）人應(yīng)向被人忠實(shí)報(bào)告處理事務(wù)的一切重要情況，以使被人知道事務(wù)的進(jìn)展以及自己利益的損益情況。在事務(wù)處理完畢后，人還應(yīng)向被人報(bào)告執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)過和結(jié)果，并提交必要的文件材料。（4）人不得與第三人惡意串通，損害被人的利益。如使被人遭受損失的，由人和第三人負(fù)連帶賠償責(zé)任（參見王利明：《民法》，中國人民大學(xué)出版社，2000年版，第117頁。）。基于以上內(nèi)容，業(yè)主委員會(huì)在與全體業(yè)主的民事法律關(guān)系中，所具有的權(quán)利義務(wù)大致有以下幾個(gè)方面：（1）在全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下，以自己的名義同物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同。業(yè)主委員會(huì)是由全體業(yè)主在業(yè)主大會(huì)中選舉產(chǎn)生的，其代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同，必須在權(quán)的行使范圍之內(nèi)。只有業(yè)主委員會(huì)在權(quán)行使范圍之內(nèi)代全體業(yè)主簽訂的物業(yè)管理委托合同，才對(duì)全體業(yè)主具有法律效力。如業(yè)主委員會(huì)沒有得到全體業(yè)主或業(yè)主大會(huì)的授權(quán)或超越其權(quán)的行使范圍同物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同，則該合同對(duì)于全體業(yè)主沒有法律效力。此外，業(yè)主委員會(huì)在同物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)，必須以自己的名義。非經(jīng)全體業(yè)主或業(yè)主大會(huì)追認(rèn)，業(yè)主委員會(huì)以其他任何名義簽訂的一切合同，對(duì)全體業(yè)主都沒有法律效力。（2）在業(yè)主大會(huì)上向全體業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況，并接受其監(jiān)督。作為全體業(yè)主的人，業(yè)主委員會(huì)在每年召開業(yè)主大會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度總結(jié)，向大會(huì)作出工作報(bào)告，將一年中其所進(jìn)行的各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)向全體業(yè)主進(jìn)行詳細(xì)的說明，并對(duì)財(cái)務(wù)狀況作出年終結(jié)算和新一年的預(yù)算。此外，在業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主委員會(huì)還應(yīng)當(dāng)接受全體業(yè)主對(duì)于其各項(xiàng)物業(yè)管理工作的監(jiān)督。當(dāng)業(yè)主大會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)的行使范圍從事行為，或者和物業(yè)管理企業(yè)串通、損害全體業(yè)主利益的，可以拒絕承認(rèn)業(yè)主委員會(huì)所為民事法律行為對(duì)全體業(yè)主的法律效力，其法律效力僅及于業(yè)主委員會(huì)自身；如果全體業(yè)主的利益受到損害，還可以要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。（3）充分考慮業(yè)主的利益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主之間的民事法律關(guān)系之所以產(chǎn)生，是因?yàn)槿w業(yè)主由于自身專業(yè)知識(shí)和技能的缺乏而利用業(yè)主委員會(huì)為自己服務(wù)，希望其最大程度地維護(hù)自己的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)自己的利益。因此，業(yè)主委員會(huì)在行使權(quán)時(shí)，必須從全體業(yè)主的利益出發(fā)，維護(hù)其權(quán)益，增進(jìn)其福利。《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)成員必須從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，所以業(yè)主委員會(huì)成員也是業(yè)主之一，其維護(hù)全體業(yè)主的權(quán)益實(shí)際上也是在維護(hù)自己權(quán)益，故其在為任何民事法律行為時(shí)，都應(yīng)該更謹(jǐn)慎、勤勉、忠實(shí)地行使自己的權(quán)，為全體業(yè)主的利益服務(wù)。

2.管理行為中的權(quán)利義務(wù)業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主之間還存在著一種管理關(guān)系，處于管理者的地位。管理者在管理關(guān)系中所具有的權(quán)利義務(wù)主要包括檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)、移交處理權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)以及依法管理、公開管理、對(duì)于非法管理給被管理人造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的義務(wù)（參見應(yīng)松年：《行政行為法-中國行政法制建設(shè)的理論與實(shí)踐》，人民出版社，1993年版，第648-650頁。）。落實(shí)到業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主之間具體的管理關(guān)系中，業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)有：（1）監(jiān)督全體業(yè)主對(duì)于業(yè)主公約的實(shí)施。所謂業(yè)主公約，依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十七條的規(guī)定，是指由業(yè)主大會(huì)制定的、對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用維護(hù)管理、業(yè)主的共同利益、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定的、對(duì)全體業(yè)主具有約束力的規(guī)范性文件。業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)全體業(yè)主在日常生活中實(shí)施、遵守業(yè)主公約的情況進(jìn)行檢查；對(duì)于業(yè)主違反業(yè)主公約的行為，業(yè)主委員會(huì)可以建議其改正，并可以在法律、法規(guī)和業(yè)主公約規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行一定的處罰；對(duì)于嚴(yán)重違反業(yè)主公約且拒不改正的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)還可以移送上級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，實(shí)施行政強(qiáng)制或行政處罰。（2）收取、使用和管理專項(xiàng)維修資金。所謂專項(xiàng)維修資金，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條的規(guī)定，是指屬業(yè)主所有的、專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的資金。在國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和財(cái)政部門關(guān)于專項(xiàng)維修資金收取、使用和管理的辦法還未正式出臺(tái)之前，各省、自治區(qū)、直轄市的物業(yè)管理?xiàng)l例中，都將這部分資金劃歸業(yè)主委員會(huì)管理。但是，業(yè)主委員會(huì)在收取、使用和管理專項(xiàng)維修資金時(shí)，只能用于符合全體業(yè)主共同利益的、物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。（3）接受全體業(yè)主對(duì)于其管理活動(dòng)的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開期間，應(yīng)就其管理活動(dòng)及專項(xiàng)維修資金的收取、使用和管理情況向全體業(yè)主作出詳細(xì)的說明，并接受其質(zhì)詢。業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)的管理行為超越了法律、法規(guī)和業(yè)主公約規(guī)定的職權(quán)范圍，或違反有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，可以變更或撤銷其行為；如發(fā)現(xiàn)其上述管理行為給業(yè)主造成了損失，則可以要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。此外，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)有非法挪用專項(xiàng)維修資金的情況，則可以要求其退還；也可以直接報(bào)縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，由他們負(fù)責(zé)追回。

（二）業(yè)主委員會(huì)的外部權(quán)利義務(wù)所謂業(yè)主委員會(huì)的外部權(quán)利義務(wù)，是指業(yè)主委員會(huì)基于其外部法律地位而產(chǎn)生的、在與物業(yè)管理企業(yè)、房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)之間的法律關(guān)系中所具有的權(quán)利和義務(wù)。由于業(yè)主委員會(huì)在外部法律關(guān)系中具有委托合同的委托人和行政管理行為的行政相對(duì)人兩種不同的法律地位，其外部權(quán)利義務(wù)也可以劃分為委托合同中的權(quán)利義務(wù)和行政管理行為中的權(quán)利義務(wù)。

1.委托合同中的權(quán)利義務(wù)業(yè)主委員會(huì)在與物業(yè)管理企業(yè)之間存在的委托合同的民事法律關(guān)系中，處于委托人的地位。委托人在委托合同中的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）指示受托人處理委托事務(wù)，不將處理該事務(wù)之請(qǐng)求權(quán)讓與第三人。（2）監(jiān)督受托人處理委托事務(wù)的情況。（3）預(yù)付費(fèi)用及費(fèi)用償還。（4）支付報(bào)酬（參見史尚寬：《債法各論》，榮泰印書館股份有限公司，中華民國四十九年版，第369-384頁。）。結(jié)合以上內(nèi)容，業(yè)主委員會(huì)在與物業(yè)管理企業(yè)的委托合同中所具有的權(quán)利義務(wù)包括：（1）簽訂物業(yè)管理委托合同，委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理。業(yè)主委員會(huì)在全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下，以自己的名義同物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同，將自己所在小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)交由物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行處理。依據(jù)1997年建設(shè)部、國家工商行政管理局印發(fā)的《物業(yè)管理委托合同示范文本》及國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理委托合同中只要應(yīng)該包括業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的名稱、物業(yè)的基本情況、物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。在委托管理的期限內(nèi)，若物業(yè)管理企業(yè)沒有違反《物業(yè)管理委托合同》，業(yè)主委員會(huì)不得單方面提前終止合同，將物業(yè)管理事務(wù)讓與其他物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施；否則就將按照合同中規(guī)定的違約責(zé)任向原物業(yè)管理企業(yè)賠償損失。（2）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)管理委托合同。業(yè)主委員會(huì)須定期檢查監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)管理委托合同、實(shí)施物業(yè)管理事務(wù)的情況，檢查監(jiān)督的內(nèi)容主要應(yīng)該包括物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于物業(yè)管理委托合同中的全部管理事項(xiàng)是否都進(jìn)行了管理、管理是否達(dá)到物業(yè)管理委托合同中規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量以及物業(yè)管理費(fèi)用的具體收支狀況。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理委托合同的行為，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)明確指出、限期整改，如物業(yè)管理公司未能在規(guī)定的期限內(nèi)整改或拒不整改的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)按照物業(yè)管理委托合同中的有關(guān)條款單方面終止合同，并按照委托合同中的違約責(zé)任條款要求物業(yè)管理公司進(jìn)行賠償。此外，業(yè)主委員會(huì)還應(yīng)當(dāng)收集業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)于物業(yè)管理事務(wù)的意見和建議，轉(zhuǎn)告物業(yè)管理企業(yè)。（3）向物業(yè)管理企業(yè)支付其用于物業(yè)管理事務(wù)的費(fèi)用。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)在日常物業(yè)管理事務(wù)中支出的，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的正常費(fèi)用，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)事先預(yù)付或事后償還，資金從專項(xiàng)維修資金中支出。但為了維護(hù)全體業(yè)主的利益，業(yè)主委員會(huì)有審查物業(yè)管理企業(yè)提出的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算的義務(wù)，只有在充分論證物業(yè)管理企業(yè)支出費(fèi)用的必要性與合理性的前提下，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，才能向其支付該費(fèi)用。若未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或業(yè)主大會(huì)不同意支付，則業(yè)主委員會(huì)不得私自從專項(xiàng)維修資金中向物業(yè)管理企業(yè)支付任何費(fèi)用，否則支出的資金由業(yè)主委員會(huì)自行償還。（4）協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理費(fèi)。雖然簽訂物業(yè)管理委托合同的是業(yè)主委員會(huì)，但由于其與全體業(yè)主之間存在著“隱名”的民事法律關(guān)系（前文已有論述），物業(yè)管理委托合同中規(guī)定的物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)由業(yè)主支付。如有業(yè)主拖欠或拒付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)不能直接以業(yè)主委員會(huì)為被告提起民事訴訟，但業(yè)主委員會(huì)仍然負(fù)有協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)督促業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)；若物業(yè)管理企業(yè)以拖欠、拒付物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主為被告提起給付之訴，則業(yè)主委員會(huì)負(fù)有配合其訴訟的義務(wù)。

2.行政管理行為中的權(quán)利義務(wù)業(yè)主委員會(huì)在與房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)的行政管理法律關(guān)系中，處于行政相對(duì)人的地位。行政相對(duì)人在行政管理法律關(guān)系中的權(quán)利義務(wù)有：（1）服從行政主體的行政管理。（2）依法履行各種法定義務(wù)。（3）對(duì)行政主體執(zhí)行公務(wù)的行為予以配合、協(xié)助。（4）接受行政主體監(jiān)督。（5）在行政主體對(duì)自己作出不利的行為時(shí)，有權(quán)陳述、申辯。（6）向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告、檢舉。（7）依法提起行政訴訟。（8）依法請(qǐng)求國家賠償或補(bǔ)償（參見姜明安：《行政法》，中國人民大學(xué)出版社，2003年版，第22-23頁。）。在業(yè)主委員會(huì)與房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)具體的行政管理法律關(guān)系中，業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)包括：（1）向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。為了使房地產(chǎn)行政主管部門更好地了解和管理業(yè)主委員會(huì)所在物業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)，這次《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主委員會(huì)備案制度。當(dāng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)后30日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)須向所在區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政管理部門備案，在備案時(shí)一般還需提交業(yè)主大會(huì)成立簡(jiǎn)要過程、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)決議和業(yè)主委員會(huì)委員名單等材料。在通常情況下，只要業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生的過程符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定并提交了所需的全部材料，房地產(chǎn)行政主管部門一般都會(huì)讓其順利備案的。此外，當(dāng)業(yè)主委員會(huì)成員變更、業(yè)主公約內(nèi)容修改或其他業(yè)主委員會(huì)備案的事項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)，須重新備案。（2）配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安工作。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十條第一款的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)負(fù)有配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作的義務(wù)。當(dāng)公安機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)出于維護(hù)物業(yè)小區(qū)社會(huì)治安的目的，需要查閱業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)紀(jì)錄、全體業(yè)主名單、物業(yè)小區(qū)建筑物的施工設(shè)計(jì)圖紙等文件資料時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)予以提供。當(dāng)公安機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)出于維護(hù)治安的目的，需要使用物業(yè)小區(qū)內(nèi)共用部門或公用設(shè)施時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)予其使用；若情況緊急，可不必事先征得業(yè)主大會(huì)的同意，僅需事后告知即可。此外，業(yè)主委員會(huì)若發(fā)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)。（3）接受房地產(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)條款的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。若其作出了違反法律、法規(guī)的決定，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門有權(quán)責(zé)令其限期改正或者撤銷其決定。業(yè)主委員會(huì)挪用專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予警告，沒收違法所得，還可并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。業(yè)主委員會(huì)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的、擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的、擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正、給予警告，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)處以處5萬元以上20萬元以下的罰款。（4）依法獲得行政救濟(jì)。當(dāng)業(yè)主委員會(huì)在規(guī)定的期限內(nèi)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)備案，若其選舉產(chǎn)生的程序符合法律規(guī)定且提交了所需的全部材料，而房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)于其備案要求不予答復(fù)或決定不予備案的，業(yè)主委員會(huì)可向其上級(jí)行政主管部門申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院提起行政訴訟。若業(yè)主委員會(huì)不服房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)其進(jìn)行的行政處罰的，也可以向其上級(jí)行政主管部門申請(qǐng)復(fù)議或向人民法院提訟，要求其撤銷處罰決定，并可以要求其對(duì)于行政處罰行為給業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償和賠償。

四、立法缺陷與現(xiàn)實(shí)中存在的問題在明確了業(yè)主委員會(huì)的法律地位和應(yīng)該具有的權(quán)利義務(wù)之后，再回過頭來看國務(wù)院的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，不難發(fā)現(xiàn)其中還存在著不少立法缺陷，從而導(dǎo)致了現(xiàn)實(shí)中存在的諸多問題。其中比較突出的問題主要有以下幾類：

（一）業(yè)主委員會(huì)成立數(shù)量少《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條明確規(guī)定業(yè)主大會(huì)履行選舉業(yè)主委員會(huì)委員的職責(zé)，第十六條規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案；但由于《物業(yè)管理?xiàng)l例》中對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的成立及備案沒有做強(qiáng)制性的規(guī)定，也沒有規(guī)定業(yè)主委員會(huì)不成立或不備案的法律后果，從而造成了在某些地區(qū)（尤其是中西部地區(qū)）業(yè)主委員會(huì)數(shù)量極少的現(xiàn)狀。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)實(shí)中由于業(yè)主這方面意識(shí)的欠缺，向房地產(chǎn)行政主管部門備案的業(yè)主委員會(huì)相對(duì)于物業(yè)小區(qū)而言，數(shù)量相當(dāng)少。例如烏魯木齊市的物業(yè)管理公司大大小小已達(dá)242家，物業(yè)管理行業(yè)已初具規(guī)模。然而與之極不協(xié)調(diào)的是，全市830多個(gè)住宅小區(qū)（包括高層大廈），僅有50多個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，與物業(yè)管理公司的數(shù)量相差懸殊（參見孟瑤：《烏魯木齊業(yè)委會(huì)數(shù)量少制約物管發(fā)展》，/html/wuguan/200421994052.asp，2004-02-19.）。再比如，2001年山東省濟(jì)南市的房產(chǎn)管理局下發(fā)了《濟(jì)南市住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生辦法和議事規(guī)則》，濟(jì)南市民可以據(jù)此組織成立業(yè)主委員會(huì)。但經(jīng)過兩年多的時(shí)間，真正依法成立、在房管部門登記備案業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)卻只有區(qū)區(qū)15家（參見鄭重：《業(yè)主委員會(huì)泉城遇冷》，/html/wuguan/200352194556.asp，2003-05-21.）。

（二）業(yè)主委員會(huì)缺乏經(jīng)費(fèi)，不能有效地開展管理活動(dòng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定了業(yè)主委員會(huì)的六項(xiàng)職責(zé)，但是卻沒有規(guī)定業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)的來源，從而造成了現(xiàn)實(shí)中很多業(yè)主委員會(huì)由于缺乏經(jīng)費(fèi)，不能有效地開展物業(yè)管理活動(dòng)；另外，還出現(xiàn)了業(yè)主委員會(huì)成員借口缺乏辦公經(jīng)費(fèi)而拒絕履行其職責(zé)的情況。例如安徽省合肥市科苑新村（一期）小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，是從物管費(fèi)中提取一定的比例作為辦公經(jīng)費(fèi)。但成立近四年了，一共只報(bào)銷了1000多元錢，平時(shí)交通費(fèi)、電話費(fèi)，一般都是自己出。由于沒有經(jīng)費(fèi)，如果出現(xiàn)房屋維修、公共設(shè)施維修以及一些法律問題，就請(qǐng)不到專業(yè)人士咨詢。而且，很多業(yè)主委員會(huì)成員都很忙，只能利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行工作。在業(yè)主業(yè)委員會(huì)中，還有幾位成員經(jīng)常以缺乏辦公經(jīng)費(fèi)委由拒絕參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議（參見馬祥平：《業(yè)主委員會(huì)：無盡“尷尬”在其中》，/xinwen/2003-06/23/content_631769.htm，2003-06-23.）。

（三）業(yè)主委員會(huì)訴訟地位不明確《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的法律性質(zhì)未予確認(rèn)，從而導(dǎo)致了在現(xiàn)實(shí)中業(yè)主委員會(huì)的訴訟地位極不明確。例如，安徽省合肥市的金湖新村1993年由合肥市某房地產(chǎn)公司開發(fā)，1995年開始投入使用，1996年9月該房地產(chǎn)開發(fā)公司因營業(yè)違規(guī)被吊銷營業(yè)執(zhí)照。該房地產(chǎn)公司在撤離金湖新村時(shí)，擅自卷走了原本屬于用作小區(qū)房屋維修和公共設(shè)施維修的55萬元維修基金。當(dāng)金湖新村小區(qū)業(yè)主委員會(huì)把當(dāng)時(shí)開發(fā)該小區(qū)的房地產(chǎn)公司的合作方推上被告席的時(shí)候，合肥市中級(jí)人民法院作出民事裁定，認(rèn)為該業(yè)主委員會(huì)不具備民事訴訟主體資格，對(duì)其不予受理。業(yè)主委員會(huì)不服裁定，向安徽省高級(jí)人民法院提起上訴，同時(shí)還致信給最高人民法院。不久，最高人民法院給予回復(fù)，省高院據(jù)此下達(dá)民事裁定書：裁定市中院立案受理該案，業(yè)主委員會(huì)可以以自己的名義提訟（參見劉傳勛：《業(yè)委會(huì)致信高法討說法》，/html/fayan/2003121592408.asp，2003-12-15.）。

（四）業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)范圍、《物業(yè)管理?xiàng)l例》雖然作出了業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的規(guī)定，但條款過于抽象，缺乏明確性和可操作性；此外條例中也沒有規(guī)定業(yè)主委員會(huì)超越業(yè)主大會(huì)授權(quán)范圍所為民事法律行為的法律效力以及業(yè)主委員會(huì)對(duì)此應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。上述問題導(dǎo)致了現(xiàn)實(shí)中很多業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)的范圍或者在根本沒有得到業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下，以自己或者全體業(yè)主的名義為民事法律行為；甚至還出現(xiàn)了、挪用專項(xiàng)維修資金、損害全體業(yè)主利益的情況。例如，上海市浦東新區(qū)德州高層小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，在沒有得到全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的同意且沒有任何審查的情況下，便同意了物業(yè)管理企業(yè)使用專項(xiàng)維修資金。一年之中，小區(qū)內(nèi)的675家住戶少則分?jǐn)偟?000多元維修費(fèi)用，多則近4000元。在業(yè)主們的強(qiáng)烈要求下，業(yè)主委員會(huì)才召開了部分業(yè)主會(huì)議，要求物業(yè)在5天內(nèi)公布明細(xì)賬目、支出總額及每平方米分?jǐn)偟馁M(fèi)用，但事后又杳無音信（參見馬美菱：《維修費(fèi)獅子開口業(yè)主利益受侵害、業(yè)委會(huì)就像圍城》，/newshtml/60001.html，2004-03-05.）。更有甚者，上海都市庭院業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)上要求頒發(fā)“重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，受獎(jiǎng)?wù)呤菢I(yè)主委員會(huì)主任、副主任以及其他“索賠有功人員”，獎(jiǎng)金總額為16萬余元。后因業(yè)主非議未能全部?jī)冬F(xiàn)。此后，業(yè)主們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)存在諸多問題：業(yè)主委員會(huì)未經(jīng)業(yè)主同意，私自和開發(fā)商簽訂賠償協(xié)議；藏匿開發(fā)商補(bǔ)償給全體業(yè)主的架空層、底層車庫；將部分房屋私自出租給個(gè)別業(yè)主65年；私自向外發(fā)包13個(gè)小區(qū)物業(yè)工程；用維修基金購買超市水票作為獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等等。當(dāng)業(yè)主們要求業(yè)主委員會(huì)公布維修基金明細(xì)賬、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況、會(huì)議紀(jì)要和開發(fā)商移交的架空層、底層車庫及部分房屋的位置及數(shù)量清單，并解決已發(fā)的超市水票、重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、出租收入納入維修基金等一系列問題時(shí)，業(yè)主委員會(huì)拒不處理（參見包蹇：《業(yè)主緣何狀告業(yè)主委員會(huì)》，/house/2003-08/20/content_1034898.htm，2003-08-20.）。

五、制度完善縱觀世界各國的民事、物權(quán)、房地產(chǎn)管理或物業(yè)管理法律法規(guī)，很多國家都有著與我國業(yè)主委員會(huì)制度相接近或相類似的制度設(shè)計(jì)，其中有些規(guī)定對(duì)我國業(yè)主委員會(huì)制度的完善具有很大的借鑒價(jià)值。

德國法民法規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)（凡外國法律中某具體概念與我國《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的某一概念相近的，為便于理解，統(tǒng)一使用我國《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的提法。下同）成員由業(yè)主中的一人或其他具有專門特長的個(gè)人或法人擔(dān)任。業(yè)主委員會(huì)成員的任命及解任由業(yè)主大會(huì)之多數(shù)決議予以決定，任期為5年。5年期滿之后，即使沒有特別解任之必要，但依法律規(guī)定，該業(yè)主委員會(huì)成員的職務(wù)即已終結(jié)。對(duì)于任期屆滿、職務(wù)終了的業(yè)主委員會(huì)成員，可以由業(yè)主重新任命，但這一任命必須考量該成員在任期內(nèi)的業(yè)績(jī)。另外，即使在任期之內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)成員如有重大事由，業(yè)主大會(huì)仍然可以將其解任。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，監(jiān)督業(yè)主公約的執(zhí)行。（2）保存及修繕小區(qū)物業(yè)中的共用部分。（3）在緊急情況下，對(duì)共用部分的維護(hù)保存采取必要措施。（4）物業(yè)管理費(fèi)用的管理。（5）以全體業(yè)主的名義為一定的行為。（6）將業(yè)主的款項(xiàng)同自己的財(cái)產(chǎn)分別保存。（7）請(qǐng)求業(yè)主出具載明權(quán)范圍的授權(quán)書。（8）預(yù)算及年終結(jié)算。

法國民法典規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)的選任，以業(yè)主大會(huì)單純多數(shù)的決議予以認(rèn)定。在實(shí)踐中，將專家選任為業(yè)主委員會(huì)成員的情況居多；否則，則當(dāng)選者必須為業(yè)主之一。當(dāng)選為業(yè)主委員會(huì)成員的具體對(duì)象，既有管理公司，也有自然人（包括專家和業(yè)主）。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）承擔(dān)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議的任務(wù)。（2）遵守業(yè)主公約。（3）管理并保全小區(qū)物業(yè)，在緊急場(chǎng)合可憑借自己的判斷，決定緊急施工事宜。（4）制作業(yè)主大會(huì)會(huì)議報(bào)告書和預(yù)算案。（5）代表全體業(yè)主為民事及訴訟上的一切行為。（6）雇傭一般管理員，并有權(quán)將其解雇。

日本民法典規(guī)定：業(yè)主依照業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)的決議選任和解任業(yè)主委員會(huì)成員。業(yè)主委員會(huì)成員有不正當(dāng)行為或其他不適于執(zhí)行職務(wù)的情況時(shí)，業(yè)主可以請(qǐng)求法院將其解任。被選任的具體對(duì)象，既可以是業(yè)主中的一人，也可以是其他人，包括管理公司。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）小區(qū)物業(yè)共用部分的管理、維護(hù)和改良。（2）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議和業(yè)主公約所規(guī)定的內(nèi)容。（3）管理事務(wù)的報(bào)告義務(wù)。（4）保管業(yè)主公約，并在有利害關(guān)系人請(qǐng)求閱覽時(shí)將其提供閱覽。（5）召集業(yè)主大會(huì)。（6）適用委任合同中的相關(guān)規(guī)定。

意大利民法典規(guī)定：業(yè)主大會(huì)可以指派一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，或由業(yè)主申請(qǐng)法院指定。業(yè)主委員會(huì)成員的任期為1年。業(yè)主大會(huì)可以隨時(shí)將其解任，也可由業(yè)主申請(qǐng)法院解任。被選任和以任何理由終止業(yè)主委員會(huì)成員的職務(wù)時(shí)，必須向有關(guān)部門進(jìn)行登記。業(yè)主委員會(huì)在其權(quán)限范圍內(nèi)所作的行為對(duì)全體業(yè)主均有拘束力；對(duì)于其超越職權(quán)范圍所作的行為，業(yè)主可于30日內(nèi)向法院提起控訴。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，遵守業(yè)主公約。（2）小區(qū)物業(yè)共用部分使用的管理及共同利益事項(xiàng)的執(zhí)行，以使全體業(yè)主獲得最大的利益。（3）收取物業(yè)管理費(fèi)用和專項(xiàng)維修資金，支付小區(qū)物業(yè)共用部分所需通常維護(hù)的經(jīng)營管理費(fèi)用。（4）在年終提出管理的賬目。（5）在依職權(quán)或業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)賦予的權(quán)利范圍內(nèi)，代表全體業(yè)主對(duì)某一業(yè)主或第三人進(jìn)行訴訟。

瑞士民法典規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)選任，或由業(yè)主請(qǐng)求法院指派。業(yè)主大會(huì)可以隨時(shí)依照其決議解任業(yè)主委員會(huì)成員，并保留可能發(fā)生的損害賠償權(quán)。當(dāng)業(yè)主大會(huì)忽視重大事由的存在而拒絕解任業(yè)主委員會(huì)成員時(shí)，各業(yè)主可于1個(gè)月內(nèi)向法院請(qǐng)求解任。對(duì)于法院指派的業(yè)主委員會(huì)成員，未經(jīng)法院同意，不得于任期屆滿前將其解任。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）依法律法規(guī)、業(yè)主公約及業(yè)主大會(huì)的決議實(shí)施有關(guān)小區(qū)物業(yè)共同管理的一切行為，以及為防止或除去損害，而自行采取一切緊急措施。（2）將物業(yè)管理費(fèi)用分派給各業(yè)主，并收取物業(yè)管理費(fèi)和專項(xiàng)維修資金。（3）注意業(yè)主是否依法律、規(guī)章及業(yè)主公約的規(guī)定，使用小區(qū)物業(yè)的共同部分和共同設(shè)施。（4）在獲得業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下，對(duì)外代表全體業(yè)主（參見陳華彬：《現(xiàn)代建筑物區(qū)分所有權(quán)制度研究》，法律出版社，1995年版，第244-273頁。）。

我國臺(tái)灣地區(qū)《公寓大廈管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主為執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理工作，選舉業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主互選產(chǎn)生，任期為1年，連選得連任。業(yè)主委員會(huì)成員互推一人為主任委員，主任委員對(duì)外代表業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)具有當(dāng)事人能力，當(dāng)其作為原告或被告參加訴訟時(shí)，應(yīng)將訴訟事件要旨迅速告知全體業(yè)主。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，并向其報(bào)告會(huì)務(wù)。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)主要包括：（1）小區(qū)物業(yè)共有及共用部分的清潔、維護(hù)、修繕和一般改良。（2）對(duì)于業(yè)主違反法律法規(guī)和業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。（3）建設(shè)業(yè)主共同事務(wù)中應(yīng)興革的事項(xiàng)。（4）保管業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)紀(jì)錄、物業(yè)使用執(zhí)照譽(yù)本、建筑物竣工圖說等有關(guān)文件資料，并提供利害關(guān)系人閱覽。（5）維護(hù)物業(yè)小區(qū)的安全及環(huán)境。（6）收繳、保管和使用物業(yè)管理費(fèi)及專項(xiàng)維修資金。（7）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。（8）委任、雇傭及監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)人。（9）提出并公告會(huì)計(jì)報(bào)告、結(jié)算報(bào)告及其他管理事項(xiàng)。（10）其他業(yè)主公約規(guī)定的事項(xiàng)（參見中國民商法律網(wǎng)：《臺(tái)灣公寓大廈管理?xiàng)l例》，/twcivillaw/law/law30.asp，2002-03-20.）。

通過分析比較上述各國關(guān)于業(yè)主委員會(huì)制度的立法設(shè)計(jì)，結(jié)合我國的實(shí)際情況，我認(rèn)為我國的業(yè)主委員會(huì)制度應(yīng)該做如下設(shè)計(jì)：

1.實(shí)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)職業(yè)化，確立業(yè)主委員會(huì)聘任制業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)聘任，并由業(yè)主大會(huì)向業(yè)主委員會(huì)頒發(fā)寫明權(quán)范圍的授權(quán)書。業(yè)主委員會(huì)的成員可以是業(yè)主，也可以是其他人；若成員不是業(yè)主，則必須是具有專業(yè)知識(shí)和技能的專家。業(yè)主委員會(huì)成員的聘任期限如果過長，則極易招致其惰性，不利于積極有效地開展管理工作；還容易滋生貪污挪用的情況的發(fā)生。過短則又由于業(yè)主委員會(huì)成員變動(dòng)頻繁，致使業(yè)主委員會(huì)的工作缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，也不利于管理。故我認(rèn)為取2年或3年為宜。

2.加強(qiáng)全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督權(quán)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告其工作，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。若業(yè)主大會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)的行使范圍從事行為，或者為任何損害全體業(yè)主利益的行為時(shí)，可以隨時(shí)依照其決議解任業(yè)主委員會(huì)成員，拒絕承認(rèn)其行為對(duì)全體業(yè)主的法律效力，并保留損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)。

3.確定業(yè)主委員會(huì)的法律地位，賦予其訴訟當(dāng)事人資格應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定業(yè)主委員會(huì)屬于事業(yè)法人，自成立之日起就具有法人資格。其在與全體業(yè)主的民事法律關(guān)系中處于人的地位，在與全體業(yè)主的管理關(guān)系中處于管理者的地位；在與物業(yè)管理企業(yè)的委托合同中處于委托人的地位，在與房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)的行政管理法律關(guān)系中處于行政相對(duì)人的地位。當(dāng)業(yè)主委員會(huì)在全體業(yè)主或業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下與物業(yè)管理企業(yè)為民事法律行為時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)不得以業(yè)主委員會(huì)為被告提起民事訴訟。其他情況下，業(yè)主委員會(huì)都可以以自己獨(dú)立的名義參加訴訟活動(dòng)。

4.明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范其權(quán)力的行使業(yè)主委員會(huì)在與全體業(yè)主之間的民事法律關(guān)系中，權(quán)利義務(wù)包括：（1）在全體業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下，以自己的名義同物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同；（2）在業(yè)主大會(huì)上向全體業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況，并接受其監(jiān)督；（3）充分考慮業(yè)主的利益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。在與全體業(yè)主之間的管理關(guān)系中，業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)包括：（1）監(jiān)督全體業(yè)主對(duì)于業(yè)主公約的實(shí)施；（2）收取、使用和管理專項(xiàng)維修資金；（3）接受全體業(yè)主對(duì)于其管理活動(dòng)的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)在與物業(yè)管理企業(yè)之間的委托合同中，權(quán)利義務(wù)包括：（1）簽訂物業(yè)管理委托合同，委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理；（2）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)管理委托合同；（3）向物業(yè)管理企業(yè)支付其用于物業(yè)管理事務(wù)的費(fèi)用；（4）協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理費(fèi)。在與房地產(chǎn)行政主管部門、公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)的行政管理法律關(guān)系中，業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)包括：（1）向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案；（2）配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安工作；（3）接受房地產(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督；（4）依法獲得行政救濟(jì)。對(duì)于以上未列出的權(quán)利義務(wù)，在實(shí)踐中可以參照民事法律關(guān)系、委托合同法律關(guān)系和行政管理法律關(guān)系中的相關(guān)規(guī)定。

主要參考書目：

1.陳華彬：《現(xiàn)代建筑物區(qū)分所有權(quán)制度研究》，法律出版社，1995年版。

2.姜明安：《行政法》，中國人民大學(xué)出版社，2003年版。

3.羅豪才：《行政法學(xué)》，北京大學(xué)出版社，1992年版。

4.史尚寬：《債法各論》，榮泰印書館股份有限公司，中華民國四十九版。

5.王利明：《民法》，中國人民大學(xué)出版社，2000年版。

6.顏真、楊吟：《物業(yè)管理危機(jī)處理及案例分析》，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002年版。