時間:2023-05-29 17:40:02
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇打折促銷,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
促銷實質又是實現轉化率的一個辦法,特別是在決定顧客臨門一腳時,作用相當大。營銷專家科特勒曾說過“沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠”,可見打折促銷的影響很大,是決定顧客臨門一腳的重要門檻。
可是,顧客對常規促銷麻木了怎么辦?能不能不這么簡單粗暴?促銷能不能也讓人覺得好玩、有趣?
辦法一:
大家會記得康師傅的一個促銷廣告:紅燒牛肉面全新升級,更厚的面餅,更大的牛肉,配合香濃的湯汁,價格仍然只有5元。
這其實是變相的降價,感出來的卻是“加量不加價”。
辦法二:
上文中筆者對朋友想進行茶飲料促銷,本來想采用第二杯半價或買一送一的方法。筆者給出建議:一元換購。
什么叫一元換購?活動期間,可以用一元買到幾十元的東西。
“哇,好劃算”不少顧客都會驚嘆覺得占了大便宜。
這就對了,促銷就是要讓顧客有占了便宜的感覺。
如果這個便宜大,更好。
如果讓顧客覺得是通過戰勝你占到便宜,就更好。
你會發現很多地方都會一元換購,商家在乎這一塊錢么?為什么就不白送呢?
送你的,是意外之得。
花一元買來的,是占了大便宜。
比起意外之得,顧客更看重是否占了便宜。
意外之得是驚喜,是沒通過自己勞動所得,免費的也就不會太珍惜。
便宜之得是歡喜,是以小搏大的成就感。
辦法三:
朋友一家餐廳想增加顧客的消費頻次,開展了會員卡充值活動。顧客按消費四倍充值免當餐費用,就是如果消費200元,會員充值800元,免200元。這叫充值免單。實質打了75折,顧客充值后,相當于套牢顧客產生長久消費。
如何和語義效應綜合運用效果更好:
顧客吃完飯結賬,消費200元。“這頓飯你有機會可以免費,我們今天有個充值免單活動。您只要充值800元,這頓飯就可以免單,很劃算呢”。全額免單?這是莫大的優惠啊!你想不到這是打折,但其本質,就是買800元,便宜200元,打了75折。
辦法四:
“您只要花149元就可以買到我們店里價值200元的商品”,或者“您只要花199元,就可以在我們店里挑選任何一件原價商品”。花少錢,買貴東西,你會覺得特別有價值感,但不會覺得這是打折,雖然其實這就是打折。這是低價高購。
辦法五:
“這件衣服能不能更便宜點?”真的不能再便宜了。這樣吧,我再送你點新品小樣吧?我再送你一張現金折扣券吧?這些都叫贈而不折。它不會折損產品的價值感,但卻給了用戶同樣的獲得感。
辦法六:
一個餐廳搞了個擲骰子游戲,出現1個6,打九折;出現2個6,打八折,出現3個6,免單。
這叫游戲促銷,通過游戲參與,讓顧客有賭的心態,以無損失搏得大收益。通過玩游戲,給顧客意外之得,也吸引下次再來,說不定能搏個免單呢。
實質上,一個6的概率只有16%,二個6的概率只有3%,三個6的概念只有千分之五。而顧客肯定愿意搏一下。
其實顧客所得如上分析概率不高,得不到會參與度會變低,顧客參與度小,促銷會失去意義。
還有辦法啊,你可以對沒中的顧客,分發5元或30元現金券,作為安慰。讓顧客有所得,又有了下次來消費的理由。
辦法七:
點了一份魚,可以和服務員玩石頭剪刀布的游戲,贏一次打一折,玩了10次,贏了7次,打了3折。大家都很開心,通過游戲贏得了3折。其實只是一條魚打折,又不是全餐打折。可是大家覺得又好玩又開心,還等著下次再能大戰一場呢。
辦法八:
(一) 促銷成功案例:
顧客一個月來店內洗發十五次,免費為其燙發一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
1. 我們可以將免費燙發的價位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發的消費習慣,提高其消費水準。
2. 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發,因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期,變成兩個月燙一次頭發。
3. 老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4. 增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設計師服務,如此即可增加指名度。推行這個活動時,可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結果,無形中店的知名度也會跟著提高。
5. 這樣的活動,勢必會動員到店內所有的人力,客人來店洗頭的次數增加,店內會更忙,但為了達到促銷的目的,服務品質反而必須更加細膩。燙發雖免費,卻反而要比平常更用心,全體動員之下,必然可以激勵士氣,達到增加團隊精神的效果
6. 整個活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費送一次燙發,可能會造成店內的虧損,得不償失。其實不然,因為顧客不會因為你免費送他一次燙發而減少燙發的次數,他可能由原先的一年燙發四次變成一年燙發五次。此外,老板僅需多負擔燙發水及助理獎金費用,金額約在50到80元左右,花費如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數大幅增加,所得的利潤遠遠高過燙發的成本。
進行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業績,設計師的業績得以成長,助理的獎金可望增加。
(二) 促銷失敗案例:燙發打六折。
原以為可以提升業績的打折活動,具有以下幾個缺失:
1減少店內收入。燙發原先定價可能是200元,因為打六折的關系,變成120元,店內少了80元收入。
2.打折產生不了吸引力。對于老顧客來說,絕不是因為打折才來店里燙頭發,他很可能是原本就想燙頭發,對于新客人來說,打折的魅力不大,因為,類似這樣的打折活動實在太多了。
3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭發,現在只需付120元,如此一來,他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發,消費水準就此下降。
4.周期延長。客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭發,但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發,無形中燙發的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項
促銷活動如果設定失當,不僅無法達成促進銷售的目標,且極可能會導致反效果。但是,如上述[燙發打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項要件,依然可以化阻力為助力,化負面為正面,達到提升業績的目標。
1.提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元,這時可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務,從此種提高的消費單價的方式,來平衡打折的損失,這樣店內的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費。在 打折期間,必須設法讓老客人帶新客人來,如此,這個活動的推行才有意義。
3.不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發,消費周期因此延長。
“折扣控”不圖最便宜,只圖打折狠
在消費心理的研究中,有一個“促銷易感性”的概念,其定義是“一種心理上對促銷的整體反應傾向性”。通俗地說,就是形容一個人到底有多熱愛打折。
“促銷易感性”的高低決定了消費者對促銷“感冒”的程度。“促銷易感性”高的消費者看見打折就會兩眼放光,而且吸引他們的可能不是低價而是促銷本身。也就是說:不買最便宜的,只買打折最狠的!有研究者指出,這一類人更偏愛原價非常貴的打折品。促銷易感性高的人不僅對促銷商品的購買抑制性差,經常購買不需要的東西,還表現出更高的品牌忠誠度。
一項有趣的研究準備了6種不同價格、不同折扣的洗發水,讓參與者選擇更愿意購買哪一款產品。結果發現,對于本來就比較便宜的東西,“打折熱衷者”(即高促銷易感性個體)對于價格高低、打折多少并不敏感。
網購:體驗成就感和歸屬感
喜歡網購的人時常沉浸在“流暢體驗”中。“流暢體驗”是指對某一活動或事物表現出濃厚的興趣并能推動個體完全投入其中的情緒體驗,是個人能力與任務難度相匹配時所產生的內在享受。高度的喜悅感是“流暢體驗”的典型特征,此外還表現為注意力高度集中、擁有對行為和環境的控制感,焦慮和約束感則相應大減,當個人購買意愿強烈、對網購信心充足的時候更是如此。
研究發現,孤獨感強的人更可能“網購”。賣家什么都想兜售,而對買家來說,也許只是想買份快樂!網購能消解孤獨的另一個重要因素是:參與“戰斗”的絕非一人!通過“評價詳情”可以知道某店的商品描述符合度、服務態度、發貨速度等;通過“成交記錄”,不僅能夠知道商品是否暢銷,還能了解到下過單的買家還一并選購了哪些其他商品――看似單打獨斗的網購實際是一種群體行為,除了商品,購物者還可獲得歸屬感、親密感和自我認同感。
購物成癮或許只為“娛樂”
在不同的國家,購物成癮者占總人口的1%~7%,他們的購物行為是對負面情緒的一種補償,其“娛樂”的目的多于對購買物品本身的需要。隨著購物成癮者越來越習慣于通過這種方式來獲得積極情緒,購物最終會成為不可抑制的癡迷和渴望。其后果往往除了經濟受損外,還經常附帶其他的心理傷害以及親密關系的受挫。
網購比實體店購物更容易使人沖動,有40%的網上消費屬于沖動型消費。這是因為網購通常容易操作、沒有社交壓力、沒有搬運壓力、不用現金,這就非常容易勾起人們的購物欲望。
什么是打折?返券促銷與打折有什么關系?翻開第5版《現代漢語詞典》,在第248頁查到:打折為動詞,又叫打折扣,是指降低商品的定價(出售);在第1725頁查到:折扣為名詞,是指在標價的基礎上按成數降價出售的方式;在第173頁查到:成數為名詞,是指一數為另一數的幾成。
所謂成數,是用于表示一個數是另一個數十分之幾的數。例如,據中國消費網傳來的消息,“2009中國3?15年度報告:五成以上購車以實用為主。” 五成就是十分之五,即一半以上的人購車是以實用為主。
所謂幾折,不妨稱為折數。折數用于表示一個數是原數十分之幾的數。比如,這條裙子打三折,表示裙子的現價為原價的十分之三。
為什么市面上流行用打幾折而不是降幾成來表示降價?這與約定俗成有關,也與成數與折數的貌合神離有關。表面上,成數與折數都是將比值的分母抽象為10,實際上,兩者對比的對象不一樣,這從兩者的定義就可以看出來。
為什么用打幾折而不用十分之幾來表示降價?這與用詞簡明有關。比如,“三折”就是“十分之三”,一樣的意思,用字卻省了。再說了,商家吼一嗓子“三折”,沒準會招來生意;吼一嗓子“十分之三”,沒準會招來“那誰”?所以,用打幾折的表示方法,廣大的消費者容易接受,商家廣告也樂得省墨賺錢。
買100返200,即買100元的商品就送200元購物券。這模樣好像在說,瞧,你只消花100塊錢買東西,我們就奉上200元的購物券,這券不僅沖抵了你花掉的100元,還白白相送100元。買東西不花錢,還有錢拿,會有這等好事?
呵呵,其實呀,我們不妨到返券促銷的購物現場去看一看。
假設A顧客花了100元,正巧(沒這么巧的!)買了標價100元的東西,又憑購物單換得200元的購物券,然后捏著這券兒滿店子地跑,想要找到與之相匹配的東西,正巧(沒這么巧的!)買到了200元的東西,于是懷著中獎一般的大好心情去兌換手中的這張券。請問,這位顧客為了得到和用掉這張券花了多少時間成本?這位顧客最后抱回家的一堆東東是不是真需要和真喜歡的?種種這些怎么折算成金錢?這里,還必須十二萬分強調的就是,商品的標價沒這么巧的,尤其是那些搶手貨!
為了說明返券促銷是變相打折,我們來舉個例子。為計算方便,假設A顧客花100元,買了100元的商品,又用換得的200元購物券買了200元的商品。也就是說,A顧客花掉100元,得到200元贈券,最后買了總計300元的商品。為便于了解,下面用一個簡單的算式來說明返券促銷是變相的打折。
計算返券促銷是打幾折的公式:
式中:
表示返券促銷所打的折扣;
a表示買商品所花的錢;
b表示返券的錢數;
10是將這個相對數的計量形式用折數來表示。
比如,要將0.5化為百分數,就要將分母抽象為100,即:
要將0.5化為折數,就要將分母抽象為10,即:
關鍵詞:稅收籌劃 商場 促銷活動
在現代的賣方市場條件下,大部分的商品供過于求的前提下,為了競爭,各商家使出渾身解數,當然,促銷活動是一個很好用的招數,并且有愈演愈烈的態勢,以至于我們經常看到商家提供諸如打折、買一送一、滿200送50等等各種優惠條件的促銷。為了達到促銷的成本效益原則,考慮這些方案的綜合影響是選擇促銷方案的有效手段。目前商品的促銷活動更多體現在大型商場中,根據新修訂的《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》,商場年應稅銷售額在80萬元上的應為一般納稅人,大型商場在一般情況下符合該條件,因此文章在一般納稅人的框架下就幾種常見的促銷手段進行分別討論,大型商場的促銷中不僅是增值稅,還涉及到所得稅等問題,因此文章中根據一項促銷銷售行為的總稅負影響即自由現金流量來判斷何種促銷方案應為較佳選擇。
一、促銷的常見形式及稅收規定
1.打折銷售
打折銷售指的是商品在銷售時直接按一定折扣銷售或是滿一定金額一定折扣進行銷售。此種促銷活動,現行稅法規定,如果銷售額和折扣額在同一張發票上分別注明的,可按折扣后的金額作為銷售額計算增值稅;如果將折扣額另開發票,則無論其在財務上如何處理,均不得從銷售中扣減折扣。當然,前者稅負較低,大多商場均采用前者。
2.銷售加贈品
《國家稅務總局關于確認企業所得稅收入若干問題的通知》(國稅函[2008]875號)規定:企業以買一贈一等方式組合銷售本企業商品的,不屬于捐贈,應將總的銷售金額按各項商品公允價值的比例來分攤確認各項的銷售收入,贈品應視同銷售行為繳納增值稅,并根據國稅函[2002]629號,個人取得的贈品所得,應按“偶然所得”項目計征個人所得稅。贈品所得為實物的,應以《中華人民共和國個人所得稅法實施條例》第十條規定的方法確定應納稅所得額,計算繳納個人所得稅。稅款由企業(單位)負責代扣代繳。為保證讓利,商場贈送的商品應不含個人所得稅,也就是說,該個人所得稅最后只能由商場承擔。目前更常見的“滿100送20元禮品或20購物券”屬于此類促銷行為。
3.買商品返還現金
該銷售手段主要是根據購買方的購買數量、購買金額的大小給與購買方的積分,當積分為一定數額的時候將返還多少金額,或是一定的現金抵用券下次使用。現行稅法規定,銷售方向購買方發放現金屬于現金返利行為,其實質是一種價格上的減讓,是銷售方根據購貨方購貨量的大小從自己的銷售利潤中讓出一定份額給購貨方。雖然可以從購貨方手中取得發票,列為銷售費用抵減所得稅,但商場的購貨方均為個人,無法取得正式的發票,這一籌劃渠道便也行不通。
二、促銷活動形式的選擇
關于這幾種促銷方式的選擇問題,一些人已經對其進行了研究,研究結果均表明,打折銷售的形式是最好的,無論是從利潤還是所繳納的稅金來說都是最優的,送現金的方式是最糟糕的。但是我們可以看到,一些文章都是從案例的角度來解釋的,并且修訂的增值稅暫行條例實施細則和新企業所得稅法對稅率做了調整,結果是否具有一般性結果,筆者將對此進行驗證,為企業的經營策略提供一定的建議。
假設大型商場銷售100元的商品,銷售利潤率為x%,商場購物均能取得增值稅專用發票,商場的優惠條件為y%,也就是說,當y等于30時,則相當于打七折銷售,100送30購物券或商品,買100返還30現金或現金抵用券。在假設銷售100元的前提下(不考慮教育附加稅和城建稅)。
一般納稅人
1.打折銷售
應繳納的增值稅=(100-y)/1.17*0.17-100(1-x%)/1.17*0.17=(x-y)/1.17*0.17
利潤額=(100-y)/1.17-100(1-x%)/1.17=(x-y)/1.17
應繳所得稅=(x-y)/1.17*25%
稅后凈利潤=(x-y)/1.17*75%
自由現金流量=(x-y)/1.17*(75%-17%)=0.58*(x-y)/1.17
2.銷售加贈品
所銷售商品應繳納增值稅=x/1.17*0.17
贈送商品視同銷售,繳納增值稅=y*x%/1.17*0.17
合并繳納的增值稅=(100+y)*x%/1.17*0.17
代扣代繳的個人所得稅=y/(1-20%)*20%=0.25y
利潤額=x/1.17-y*(1-x%)/1.17-0.25y = [x-y(1-x%)]/1.17-0.25y
由于贈送商品成本及顧客繳納的個人所得稅不允許稅前扣除,應繳納的企業所得稅=x/1.17*25%=0.25x/1.17
稅后凈利潤=[x-y(1-x%)]/1.17-0.25y -0.25x/1.17=[0.75x-y*(1-x%)]/1.17-0.25y
自由現金流量=[0.75x-y*(1-x%)]/1.17-0.25y -(100+y)*x%/1.17*0.17
=(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17
3.買商品返還現金
繳納的增值稅=x/1.17*0.17
代扣代繳的個人所得稅= y/(1-20%)*20%=0.25y
應繳企業所得稅=x/1.17*25%=0.25x/1.17
稅后凈利潤= x/1.17-0.25x/1.17-y-0.25y=0.75x/1.17-1.25y
自由現金流量=0.75*x/1.17-1.25y- x/1.17*0.17=(0.58x-1.4625y)/1.17
4.促銷形式的選擇
因此,在這三種形式的選擇,關鍵是考察三種形式自由現金流量的多少。
(1)第一方案和第二方案
0.58*(x-y)/1.17=(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17
0.7125y=0.83y*x% x=85.84
所以,當y>0,x<85.84時,第一方案優于第二方案,在商品流通行業,這么高的銷售利潤率對一般的商品是合適的,即打折銷售在大型商場中對大部分商品是優于銷售加贈品的,商家盡量選擇打折銷售,并具有一般性結論。
(2)第一方案和第三方案
第一方案的自由現金流量的表達式是0.58*(x-y)/1.17,第三方案的自由現金流量的表達式是(0.58x-1.4625y)/1.17,因此打折銷售的自由現金流量恒大于返還現金的自由現金流量,打折銷售是優先選擇的。
(3)第二方案和第三方案
(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17=(0.58x-1.4625y)/1.17
0.83y*x%=-0.17y x=-20.48
當y>0,x>20.48時,贈品銷售在一般情況下是優于現金返利的,除非企業在特殊的情況下,如退出某一市場,轉向其它的行業或產品銷售;或是清算的情況下,商品急于脫手才不得不虧本銷售。
因此,綜上所述,同其他人的案例結果一樣,在正常的經營中,無論商家所給予的優惠為多少,商品的銷售利潤率為多少,其結果并不會有所差別,即打折銷售的選擇是最優的,返還現金的選擇最次,如果商場的規模較小,屬于小規模納稅人,用同樣的方法計算,在y>0,x>56.75時,打折銷售要優于贈品銷售,這個可能是因為一般納稅人進項抵扣的差別上,實際經營中也具有較好的實用性,因此該結果具有一般性。另外對于商場所提供的抵扣券和現金抵用券只能在以后的購買行為中使用,差別在于會減少一定的貨幣時間價值,對結論的影響不大。因此商場在有效地增加銷售的同時,打折銷售所帶來稅負影響是最有利的。
參考文獻:
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關鍵詞:促銷;返券;經營者;消費者
返券促銷風始于20世紀90年代。始作俑者是北京的商場。當年北京各大商家大打折扣戰,莊勝崇光百貨率先推出了“滿100元返20元券”的促銷。這一新的促銷模式立即吸引了商家的關注,全國各大商場都趨之若鶩。幾年過去了,中國百貨店日益蔓延的返券現象可謂愈演愈烈,正漸漸演變成一個社會問題。商家為何如此鐘情于返券促銷,對直接打折等促銷手段卻付之一哂。直接打折和返券哪個對商家更為有利?本文從經濟學的視角對這種現象的解讀可能更接近事件的本質。
一、返券對消費者的利益影響
大額的促銷對消費者來說始終是種誘惑。接受調查的假日購物者也持這樣的觀點:假日逛商場并不是因為缺什么東西,而是想趁促銷玩玩逛逛,哪兒熱鬧去哪兒,順便“淘換”點既便宜又實用的東西。商家打折促銷的條文太花哨,很難琢磨明白,所以不如返券更實在。于是各大商場挖空心思、巧立名目借著“黃金周”、“店慶”、“購物節”出來造勢,你“滿200返70”,我“滿300返100”,此消彼長的返券大戰似乎使消費者“漁翁得利”。值得注意的是商家再怎么優惠,在大多數情況下,消費者享受到的折扣是6到8折。
拿一些商場的購物滿百送禮券的活動來講,表面上看起來很優惠、贈券力度大,其實就是在玩數字游戲。比如,滿200元返80元,最大折扣為7.1折,滿200元返100元,最大折扣為6.7折,而返券數額與消費數額相同的則最大折扣為5折,如滿100元返100元,滿200元返200元等等。同理,在“滿100送20”時“比如消費者正好買100元的東西,則享受8折優惠,如果有零頭則不到9折。也就是說,消費者享受的折扣是從8折到9折。至于滿100送30享受的折扣是7到8.5折。滿100送40”享受的折扣是6到8折。“滿100送50”,享受的折扣是從5折到7.5折。
而在現實中,消費者很少能得到這樣高的折扣,因為大多數商品并非都是80元、100元或是200元的整倍數。據了解,商家在設置商品價格的時候,往往將價格標成99、999、989等,粗心的消費者一看百位數,感覺價格不很高,實際已經接近了難以接受的高價位。例如,一件毛衣如果標價601元,您一定覺得昂貴得無法接受,可是如果標價為599元,不認真思考,還覺得一下子降了一格,事實上,只是便宜了2元。
某商場曾把促銷返券力度達到滿300返400,據了解,這是返券力度最大的一次。以買兩件衣服為例,一件實價購買,另一件使用贈券購買,計算一下折扣到底有多少。會出現以下幾種情況:
(1)你能正好在該商場找到價值300元的商品買下,獲得400元返券后,又正好買到400元的商品,則你所享受的折扣為,300/(300+400)=4.2,達到最優惠的程度,為4.2折。但是這種情況幾乎是不可能出現的。
可能性:
(2)尋找可能出現的最優惠的產品組合,一件長褲389元,一件外套499元。購買長褲后正好得到返券400,使用返券購買外套時,還需要補交差額99元。那么此次消費兩件衣服花費389+99=488元,那么享受的折扣為488/(389+499)=5.5,此次參加返券消費享受的折扣約為5.5折。
可能性:
(3)看中一件棉風衣,標價為580元,一件毛衣,標價為489元。如果購買毛衣,獲得400元返券,再購買風衣,補交180元,此次消費兩件衣服花費669元。享受到的折扣為669/(580+489)=6.3折。
可能性:
(4)如果在該商場看中的兩件衣服,恰好都差一點獲得兩次返券,那么你就將遇到這個最慘的優惠幅度了。例如一條品牌牛仔褲與牛仔夾克標價均為599元。那么買任何一件,都是差一元獲得兩次返券。花費599元購買了牛仔褲后,獲得返券400元,用返券購買牛仔夾克,補交199元,此次消費兩件衣服花費798元。享受的折扣為798/(599+599)=6.7折。
可能性:
以上計算是以兩件產品,低價產品實價購買,高價產品贈券購買,但是如果你正好反過來,即高價商品實價購買后,獲得的贈券可能遠高于低價商品,那么你就面臨兩個選擇,其一就是用高額的贈券購買低價商品,而商場規定贈券不找零;其二,再去選擇其他商品來拼湊價錢,使得贈券剛好用完。“非常抱歉,本柜臺恕不參加活動”,這樣的提示也是返券活動的意外情況,有很多時候,實價消費哪里都可以,但是使用贈券消費卻步步受阻。本論文由整理提供此外,一個商場往往有幾種送券的金額,但是不同金額的返券是不能相加在一起使用的。其實在商家不搞返券促銷活動時,很多品牌也都打折銷售,而當商場統一進行返券促銷時,單個品牌的打折可能結束,也就是說你需要按照原價購買商品,在這種情況下,也許你參加返券獲得的折扣還遠達不到該品牌原先的折扣,這就需要你看中商品后對多個商家進行比較,并精心計算各種活動的得與失。
從中可以看出,為了贏利經營者以買100贈100或以更大的比例進行的返券銷售,最終目的是誘使消費者誤買誤購。待消費者冷靜下來細思考或與其他賣場價格相比較,才感到已上當受騙。究其原因:一是鎖定消費者。使消費者為獲得返券而不情愿地購買商品或接受服務。二是鎖定消費范圍。凡是返券促銷都是由經銷商劃定范圍,消費者只可在其規定的范圍內選購,使其選擇權受到不同程度的限制。三是鎖定購買時間。返券銷售所返購物券的使用時間是受限制的,只能在其規定的時限之內消費完,過期作廢。對此,消費者一時難以看透,購買的卻不是當時所需要的,只是圖便宜,無奈上當。
二、返券對經營者的影響
有專家算了這么一筆賬,以服裝類產品為例,它的生產成本約是零售價的30%;中間的流通成本,包括商場的人工工資,應繳稅款等占到了零售價的35%。也就是說,如果商品的零售價格降到7折以下,供貨商就有可能虧本。如果換成返券,全場買100返60就是底線了。既然是這樣,在目前百貨業毛利率本來就不高的情況下,為什么還會有商家熱衷于返券這種促銷手段,而且返券的力度也是一家比一家大呢?
某商場公關部的負責人說,搞“返券促銷”,就是為了增加商場的銷售額,通過消費者不斷使用手中獲得的贈券,把銷售滾動起來。所以商家都會不約而同地提出約束條件,如“不兌現金”、“不找零”。他還說,如果消費者花100元拿了50元贈券,只買1元的商品,要求找現金,很顯然商家原本可能得到的150元的流水,變成了只有101元,商家是不會做賠本買賣的。同樣原因,不找同等值的“贈券”,也是為了刺激消費者在商場內增加更多的消費額度。
專家表示,商場實際上以合適的利潤在銷售商品,而消費者又在強大的廣告攻勢下卷入了不停購買的旋渦,這才是返券促銷的贏利之道。據業內人士透露,很多打折和返券力度極大的商品,往往是過季或樣式過時的庫底商品。商家為了減少損失,才趕在節假日期間購買高峰期進行促銷。此外,商場還可以通過幾方面的秘密手段獲得很大的利潤。一是售價上揚。對于返券活動前先提價的行為,供貨商和商場是心照不宣的。二是限制參加返券活動的品牌,并控制參加活動商品的銷售量。因為消費者的優惠一般由商場和供貨商各承擔一部分。對于大的品牌,商場會承擔多一些,對小品牌,商場會要求供貨商承擔多一些。因此在促銷活動中大品牌賣得越好,商場的損失也就越大,因此很多商場在搞活動前會主動要求一些大品牌不要參加活動,而讓利潤大的、銷路不好的產品樓層去消化所返的券。三是不及時返回供應商的貨款。曾經有人算過一筆賬,如果按1%~2%的扣點算利,只要商場延長占壓供貨商的貨款一個月,就是一兩百萬元的進賬。四是偷稅漏稅。現在商場上繳的利稅是17%,如果一些不法商場利用一些手段避稅,比如顧客用返券消費的部分不納稅,這就是很大的一塊兒利潤,完全可以達到贏利的目的。更重要的是,與打折相比,返券可以永無休止地“套住”消費者,這樣就可以形成順暢的現金流。
三、如何理性看待返券
專家指出,打折返券在學術上叫做“利誘性銷售行為”。利誘性銷售作為一種競爭手段,可以促使經營者降低成本,提高服務質量,給消費者帶來實惠,進而活躍市場,促進消費。因此從某種程度上講,有著積極有益的一面。但不正當的利誘性銷售行為———比如謊稱有獎而實際無獎的有獎銷售行為,為了處理滯銷的質次價高商品而以其他額外利益來轉移消費者的注意力,為排擠競爭對手,在出售自己商品或服務時附以額外的巨額利益,從而使消費者優先選擇購買其商品或服務———則違反了誠實信用原則,嚴重侵犯了消費者的合法權益。它排斥了競爭,違背了市場交易的基本原則,最終將擾亂正常的市場競爭秩序,影響消費者的合法權益。超級秘書網
商家所返的券究竟屬于有價證券還是贈品性質,在法學界和經濟界都無統一認識,使得返券的一些使用限制是否合法也存在爭議。比如持券消費不找零,如果按有價證券看待,就有悖于等價交易的原則;但如果作為贈品來看,商家只要明示了使用規則,消費者同意接受,使用返券就應視為認同。但從我國現實的情況來看,確實也存在著有效供給不足,有效的商品、有效的服務都存在不足。中國消費者協會在經過廣泛的調查后,總結出了目前個別商場返券活動存在的四大陷阱:一是欺詐消費者。比如返券多、誘惑大,虛高標價,游戲規則不透明等。二是偷稅漏稅。一些打折促銷力度超過正常商家底線的商場,為了獲取利潤采用避稅的手段,造成了偷稅漏稅。三是返券商品質量差,三包責任不承擔。四是欺詐股民。有很多上市公司的商場,他們之所以舉辦力度很大的促銷活動就是為了吸引更多的消費者,用虛假繁榮的購物景象來收買股民。如此多問題的返券風波再次說明了我國市場還不成熟,消費者還不成熟。而消費者的不理性更加重了市場秩序的混亂。
曾有商場經理向專家討要國外促銷招數,一位專家這樣回答:國外已有的促銷招數,我們都有了#國外沒有的促銷招數,我們也有了。因為國外對促銷活動有著比我國更為嚴厲的法律限制。
比如,西歐許多國家法律規定零售企業必須遵守相同的營業時間,以創造平等競爭的環境。如此說來,北京某商場曾經引以為榮的連續60小時不關門促銷在有些國家便是違法的。有專家說,西方國家前后經歷的八次零售業革命,跨越了近150年的時間,而我國同樣的變革僅在最近三五年內就全部完成了。比如促銷手段從有獎銷售、還本銷售、優惠券以及這幾年的打折返券熱潮就是一例。有人把返券這種基本上不需投入,效果直接的低成本稱之為“簡單低成本”,那種通過對業務模式創新、流程優化、提高員工技能和能動性而達到的低成本,需要持續的投入和改進,稱為“系統性的低成本”。而中國企業和沃爾瑪這類外資零售商的最大分別,就是簡單低成本和系統低成本的分別。如今外資零售的到來使得他們在國內與我們展開面對面的競爭,從這個角度講國際競爭已經國內化了。顯見與外資相比,國內商家在競爭方式上落后了不少。那么今后商家的競爭應該按照什么規則呢?顯然,不是按照我們的規則,而應該按照國際游戲規則。那就是應實行綠色營銷,促使我們的市場交易行為和銷售行為的規范化、國際化,把自己商品的進價、毛利率甚至能賺多少錢都明示給消費者。此外,商家還要從增強自身的力量考慮,要以人才競爭為核心,以服務競爭為內容,以企業的形象為條件,開展全方位的、立體式的市場競爭,這樣才能提高我們整體市場的水平,才能夠徹底改變我們的面貌。人類的商業史證明降價促銷確有其效。“返券”是一匹烈馬,只有馴服得當,才能用其所長,避其所短。
中國的經營者需要在守法和創新的方向上開拓道路,規范行為。具體而言要做到:
第一,促銷不是為了擠垮對手,而是為了回報消費者,或者處理換季商品。
第二,打折不能違法,不能假打折。西方許多國家對大減價的商品有大體一致的要求,即過時的、陳舊的、尺碼不全的、季節之末沒能賣掉的。大減價時必須標出原價(商品在大減價前30天的最低售價)和現價。
第三,什么時候打折并非隨心所欲。頻度過高減價將會失效。日本商工會議所研究后認為,百貨商店大減價有三個時機,一是年末或是節日需求量增加的時候;二是處理積壓商品,一般選擇季節終了時;三是把平常由于顧客照顧所得利益的一部分,歸還給顧客。大減價的意義在于調整商品結構的不平衡,而不單是為了增加銷售。
第四,注意打折的范圍與幅度。全部商品都打折最易產生轟動效應,但必須預先進行效益對比分析。如果將眾所周知品牌商品的價格降低,其他明確標明維持原價,同樣可帶動全商店銷售。此外,零售專家研究證實,打折率低于20%,一般起不到促銷效果;打折率超過50%會給人質量次劣的感覺。因此,打折幅度在5~8折為宜。
消費者要正確地贈券消費需做到:
第一,先多方咨詢,廣泛閱讀廣告,詳細地了解各大商場的促銷活動情況。
第二,消費前先問清楚促銷的全部內容,而且要在了解商家的促銷手段之后再選擇是否參與此次促銷活動。
第三,計劃好自己需要購買的東西。在商場內找到全部要買的東西,然后確定購買順序,不要看一件買一件。
創意女裝促銷活動方案一
【商場服裝年底促銷活動方案之返現】
返現就是終端店在促銷時,規定買滿多少金額,現場返還現金多少,比如買滿200元返20元,如同打9折。這種促銷手段商場用得比較多,因為是直接用現金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現的金額,既不超出限制,又能有吸引力(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道),所以,制定合理的返現金額是十分重要的。
【商場服裝年底促銷活動方案之限時搶購】
商場用得比較多,對于比較大的店鋪里也可以用,可以提高二天左右進行宣傳,橫幅可以提前掛,真正促銷時間可以限時一天,一般產品折扣都比較低,把新產品正價產品收柜,如果數量不多的話可以繼續向公司申請,以達到一定的影響力,找一個很好的主題,如全場裝修、門面折遷、店慶等。
【商場服裝年底促銷活動方案之抽獎促銷】
是指利用消費者追求刺激和希望中獎的心理,以抽獎贏得現金、獎品或者商品,強化購買某種產品的欲望,對銷售具有直接的拉動作用,可以吸引新顧客嘗試購買,促使老顧客再次購買或者多次重復購買,達到促進產品銷售的目的。
抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。采取抽獎促銷的不分是大品牌,還是新進入市場的品牌,都是屢試屢爽的促銷方式。
【商場服裝年底促銷活動方案之特價周期】
固定的促銷時間,讓消費者形成一種習慣,以特價為主(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道),比如每周六特價促銷日,比如每月特價專場,把正價產品入庫,促銷結束后再全部更換產品,做好陳列,以消化庫存為主。對于比較大的店鋪來說庫存也比較大,特價專場就可以試用。
【商場服裝年底促銷活動方案之折上折】
有的商場實行4折銷售,卻用另一種方式如5折再8折,吸引了不少人購買,這是抓住人喜歡優惠多的心理。店鋪也可以借用,比如會員可以折上折,比如買滿多少還可以再9折。
【商場服裝年底促銷活動方案之直接打折】
在短期內可以快速拉動銷售、生效快,增加消費者的購買量,對消費者最具有沖擊力和誘惑力,直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現在市場誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費陷阱(更多精彩盡在世界工廠學堂頻道),面對紛擾的市場環境,作為消費者,有時分不清真偽,面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。
因此,在這樣的大環境下,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境,只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時,產品價格的下降將導致企業利潤的下降,而且,產品一旦下降,想要恢復到以前沒有折價的水平,可能性非常小。亂打折會打擊消費者對品牌的忠誠度。
【商場服裝年底促銷活動方案之場外促銷】
場外促銷主要借店外人流量加特價產品來吸引人氣,可以把顧客帶到店里推銷其它產品,一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大,人流量也不錯的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數量要多,形成氣勢,花車周圍用有吸引力的內容做成促銷海報圍起來。
有關系的還可以與商場聯系在門口做促銷專場,那更好,人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬,一來可遮陽二來防下雨,還要注意與城管的關系,要得到批準,以免產生不必要的麻煩。
【商場服裝年底促銷活動方案之新品促銷】
內衣店鋪新品一上市就進行促銷現在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓顧客,以提高老顧客數量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
【商場服裝年底促銷活動方案之節日促銷】
中國節日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節、三八婦女節、國慶節、母親節、教師節、端午節、春節、元旦等等這些中國傳統的節日,因為在這段時期,消費力量激增,是內衣銷售的黃金時期,所以,每個店鋪都想抓住這種契機,搶占市場,競爭的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會員促銷短信效果會更好。
【商場服裝年底促銷活動方案之主題促銷】
主題促銷,是創造一個主題,然后以圍繞主題展開促銷活動,讓消費者認為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起顧客的認同感。有句話說得好,沒有理由創造理由也要促銷。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,一般是在兩個知名品牌之間展開,講究的是強強合作,實現雙贏的目標。基本上,兩個不對等的品牌之間是很難開展聯合促銷的。
創意女裝促銷活動方案二
1、結合店鋪情況加大促銷力度
促銷的方式有很多種,大致包括打折促銷、主題促銷、積分促銷、限時搶購等。不過店家在運用這些促銷方式之前,一定要結合店鋪實際情況和消費群體來制定。最重要的一點就是,店主在促銷的時候要抓住消費者貪便宜的心理,讓促銷活動的力度大一點,再大一點。這樣不僅能夠讓消費者對自己的店鋪印象深刻,同時還能快速打開市場。
2、把握好促銷時間和促銷主題
關于女裝店促銷時間,每個人的說法都不一樣。不過通用的時間大抵是節假日前后,因為這種時間段也是消費者最活躍的時候。促銷主題方面,則根據不同的節日和假期,或者根據自己想采用的促銷方式,有針對性的制定促銷主題。有人用扯虎皮做大旗來形容女裝店促銷,這樣可以淡化促銷的商業化,讓促銷活動更接近消費者。
3、三種常見的女裝店促銷方案
A、開業促銷
所謂開業促銷,即我們常見的開店大酬賓活動。這種促銷方案一般以折扣價或者買就送的方式進行。不過切忌一點,雖然開業大酬賓是最大限度的吸引消費者,但記住是開店不是清貨,還是要有底限的。這樣才能讓顧客了解你的店鋪風格和檔次,留下很好的第一印象。
B、店慶促銷
店慶促銷是很多女裝店都會使用的促銷方法。因為店慶促銷只在某一天舉行,所以和其他女裝店撞車的可能性不太大。這種促銷方案大致的做法是,給活動當天每一位進店消費的顧客適當的優惠或者送一些紀念品。至于店慶促銷日期的選擇,不要傻乎乎地真選擇店慶那天,任何一天你認為可以的假日或者周末都可以開展。
擺在中國服裝企業老板面前的現狀是:促銷吧,銷量似乎并不能見實質性的增長,苦心經營的品牌形象又受到了傷害,促銷費用還因此增加出很多。不搞促銷吧,客戶和消費者又都不買帳了,而且競爭對手似乎又都正在促銷促得熱火朝天。
況且,如今許多中國的消費者已經被廠家和商家們慣壞了,不促銷就不買東西。
中國服裝企業同質化現象都非常嚴重,無論是面料、質量還是款式甚至終端賣場陳列等,都比較雷同,品牌與品牌之間差異不大。這時候,促銷就成為品牌間交手的最直接的利刃了。首當其沖的最直接的促銷手段就是降價。
服裝產品最主要的銷售渠道無非是商場專柜、超市、專賣店、批發市場和服裝零售店等。作為品牌服裝最重要銷售渠道的商場專柜,如今因為其無序的競爭已經讓中國服裝品牌們精心營造的價格體系面臨崩潰,各大商場為了提升人氣和銷量,經常會強迫服裝企業打折讓利促銷,諸如店慶、節假日促銷等名目繁多的各類活動,讓服裝企業喘不過氣來。今天全場八折,明天買三百送一百,再過兩天再來個買三百送一百八。對于商場來說,銷售額就意味著利潤,企業讓利越大越好,商場才不管你服裝企業的死活,你企業不愿意參加可以啊,退場吧,大把的企業和品牌在后面排隊想進來呢。奈何,很多服裝企業只有把苦水往肚子里咽了。
通常,在一類城市的商場進行打折促銷對品牌的影響是巨大的,一類商場的窗口作用和輻射能力,會直接導致該品牌的區域內的價格混亂,某品牌在商場的打折降價必定會引來該品牌眾多的其他營銷渠道跟進,而一旦原有價格規則被打破,再想來提升、穩定價格就肯定有些艱難了。
雖然很多時候產品打折是為了清理庫存或促銷吸引人氣,但很多品牌新品上市時期就無奈被迫進行調價,這一方面傷害了廠家的既得利潤,違背原先制定的價格策略;另一方面則損害了品牌形象,對本來就很脆弱的中國服裝品牌來說,這無異于慢性自殺。
曾有很多服裝企業想抵觸商場大幅度打折讓利,也曾有些品牌聯合起來抵制商場,但最后只要有幾個品牌跳水,聯盟肯定就破產了,沒辦法,大勢所趨。況且,商場與商場之間也存在很激烈的競爭,所以,商場的促銷活動指令通常是強迫性質的,在商場的服裝品牌必須服從。否則就得出局。
還有些變相的常用的打折降價方式,比如贈送購物券,比如買一送一,比如現金返利。銷量說不定是可以上去點,但已經犧牲不少利潤了,一方面顧客對降價品的質量總是存在懷疑;而且,下次顧客還會盯著你的價格。消費者既然享受到了買一送一的實惠,如果你下次不給他買一送一的話恐怕顧客又會不買帳了。
貴賓卡積分促銷是服裝企業喜歡用的一種方式,但現在有貴賓卡的品牌是越來越多,申請卡越來越容易,甚至大街上還有人給你派發貴賓卡,信箱里也經常會莫名其妙的收到一些貴賓卡。通常,一張貴賓卡,一般品牌也只能打個尷尬的8.5或9折,但每逢節假日搞活動時候,一些品牌促銷價格甚至還能低于8.5折,貴賓卡根本看不出什么“貴賓”的待遇來,企業承諾的貴賓待遇很多也只是鏡花水月,慢慢的消費者也對貴賓卡沒什么感冒了。
買贈是服裝企業常用的另一種促銷方式,通常的做法是買多少就可以獲贈一份禮品,為了降低成本,禮品通常都是些小玩意,但小玩意的吸引力足夠大嗎?恐怕要吸引消費者掏腰包的話,贈品沒有一定的磁場是不夠的。小恩小惠消費者是難動心了。一年通常大大小小七八次促銷,贈品送來送去總是那么幾樣東西,而且別的品牌也在送同樣的贈品,你說,這樣的促銷吸引力能大嗎。
也有些禮品做得比較有誘惑,比較高檔,但這是需要成本的,同樣,獲得贈品的門檻也就高很多了,要求你掏更多的腰包購物,這樣一來,可能又會對顧客沒什么吸引了。
有些企業也喜歡搞抽獎、刮獎之類的活動,大獎通常很富有誘惑力,也許還有公證處公證,方式看起來挺美,可如今的消費者精明著呢,她們更關心的也許不是大獎,而是獲獎的幾率有多高,還有獎品是否能夠兌現。很多企業的大獎都是虛的,或者內定給某些線人作作秀罷了。抽過幾次獎以后,顧客也不信這一套了,都希望來點實在的,還是價格打折最實惠。
如今的節假日一般是服裝廠家促銷的大好時節,促銷力度似乎都不小。我國每年有幾個消費黃金周,而商家則看中了黃金周里消費者的腰包比較鼓,就想拼命的通過促銷刺激消費。因此,往往在重大的節假日后面,企業都會發現一個消費低谷時期,因為該買東西的人都選在節假日都買了,市場必然會進入一個低潮。經過多次實踐后企業又發現,節假日要想最有效促進銷售,價格又是最有說服力的武器了。比如廣州北京路上,節假日經常會看到那種人山人海萬頭攢動的局面,那些打折的、便宜而又潮流的休閑服飾簡直賣瘋了。結果呢?一些著名休閑服品牌苦心經營的品牌形象正在逐漸模糊,都快變成大眾化的、廉價的服飾的代名詞了。
缺乏遠見,想一出是一出;因競爭對手做促銷而盲目跟進;抑或經營不善而清倉甩賣,這顯然都不是真正意義上的促銷。
消費者買的不是便宜,而是占到便宜。消費者會在同類、同品質、同級別產品中選擇價格最低的商品。名牌手表、皮包和化妝品受到中產以上階層的青睞,但他們會為了便宜幾百、幾千元的費用去香港肆無忌憚地掃貨。在北京,奢侈品消費群對于王府飯店、金寶匯、新光天地何時促銷、何時打折了如指掌,到了打折季他們大量掃貨,這絕不是圖絕對便宜,而是在占便宜。
促銷就是讓消費者占到便宜。打折促銷之所以有巨大的殺傷力,根源在于滿足了消費者的占便宜心理。第一個發明“跳樓大甩賣”和“買一送一”的人很偉大,他讓消費者感覺占了大便宜。如今,4S店的汽車銷售,商場的購物券,商家的會員卡,各式各樣的折扣和降價促銷的手段和方式層出不窮,促銷已成為必不可少的銷售利器。
促銷與品牌的辯證關系。在很多營銷人眼里,品牌和促銷形同水火,認為企業做促銷,最終傷害的是品牌,所以他們思想上詆毀促銷,行動上抵制促銷。我認為這是一種膚淺的認識,是對促銷的誤讀。好的促銷活動不僅不會傷害品牌,反而會反哺品牌,通過提高品牌的市場占有率來擴大品牌的知名度和美譽度。有些瘋狂讓利或者盲目承諾的促銷活動的確會傷害到品牌,但這不是促銷活動本身的錯,而是因為承諾不兌現導致客戶不滿意或者因為過于低價造成產品品質下降。
我們很少聽說LV、奔馳、耐克們因為促銷活動而導致品牌貶值的。一場好的促銷活動要實現一箭雙雕、名利雙收的目的。何為名?品牌之名,通過促進銷量實現品牌的名氣(知名度)、名譽(美譽度)和名望(忠誠度)的提升。何為利?銷量之利,促銷促銷,促進銷量。促銷的終極目的就是提升產品的市場占有率。
如果說廣告是空戰的話,那么促銷就是陸戰,一個大型的促銷活動離不開廣告的空中支持。促銷是營銷系統中的重要組成部分,我們一定不能孤立地談促銷,為促銷而促銷就失去了促銷的本意。
促銷既是戰術行為,更是戰略規劃。我認為,真正的促銷既是戰術行為,更是戰略規劃。成熟的企業會把促銷納入營銷戰略系統,在每年年初都會有一個整體的促銷規劃,內容包括促銷意義、促銷目標、促銷資源、促銷形式、促銷費用比例等。只有未雨綢繆,提前做好整體規劃,才能抓住每一個核心銷售日,見招拆招,胸有成竹。
一場好的促銷活動要實現三個目的:一是基于企業自身,打一場維護品牌價值的保衛戰,即提升銷量;二是基于競爭者,打一場避免陷入價格戰的價值戰,有力地打擊對手;三是基于消費者,打一場洞察消費者心態的攻心戰,增加品牌曝光度。
說了這么多,就是希望企業家和營銷人都能夠認清促銷的本質,還促銷一個清白的身份,真正把促銷提升到戰略的高度。眾多成長型企業只要制定正確系統的促銷戰略,堅持不懈地把促銷活動做下去,就一定會取得意想不到的效果。
(趙強:中國首屆十大營銷策劃人、趙強冠軍贏銷顧問機構創始人)
“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”主題系列活動
活動背景分析:
五一節日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升銀座商城的企業形象及以文經商的特點,銀座應該舉辦與節日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結合起來,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的欲望。從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升銀座的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡高層次的消費群體,展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結,十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會員
4.春季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
二.活動時間:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:20*年5月1日——5月5日
2.心系千千結,十萬愛情大展示:20*年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會員:20*年5月1日——5月7日
4.春季時裝周:20*年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動:20*年5月1日——5月7日
三.系列活動范圍:
銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店
四.系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升銀座商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線盡顯溫馨
五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
①五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間*近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動X展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:銀座商城
為感謝銀座會員多年來對銀座的支持,截止至20*年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的銀座會員,于20*年5月1日——5月7日期間,可憑銀座會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取*近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;*近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)銀座20*春季服裝周
活動時間:20*年5月1日—5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在T型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為銀座撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
①限時搶購
活動時間:20*年5月1日——5月7日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。
②五一打折促銷
活動時間:20*年5月1日——5月7日
活動內容:
不參加“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、銀座不承擔費用。
(六)印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹銀座,提升商城人氣,更好的樹立銀座在全省的形象,突出銀座商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升銀座引領時尚消費的經營特色。
五.系列活動費用預算:
方案一:錯覺折扣——給顧客不一樣的感覺
人們普遍認為打折的東西質量會差一些,而我們換一種敘述方式:注重強調商品的原價值,讓買家覺得花了更少的錢,買到了更超值的商品,效果往往大不同。
舉例說明:比如“花100元,換購價值130元商品”和“全場7.7折,99元任選!”這兩種描述,實際上都是在價格上的讓利,但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你把130元的寶貝77折后100元銷售,那買家就會感覺這個寶貝就值100塊。但是如果你把方案改成“花100元換購價值130元商品”,買家就會覺得這個商品的價值還是130元,而他只要花100塊錢就得到了,他從中賺到了。
方案二:一刻千金——讓顧客蜂擁而至
“一刻千金”的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由搶購商品,并以超低價進行銷售。比如在你的店鋪,每天早上9點到9點半拍下的寶貝,可以以5元的價格成交。這個促銷看似大虧本,但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶,因為實際上30分鐘的挑選時間是倉促的,30分鐘之后,客戶還是會在你的店里逛的,既然來了總要買點什么,而且那些搶下5元特價的客戶也可能因為覺得占到了大便宜而購買更多。所以,這種用千金的一刻吸引顧客的注意,等顧客吸引過來之后,接下來就是讓顧客自愿掏腰包了。
方案三:超值一元——舍小取大的促銷策略
超值一元,就是在活動期間,顧客可以花一元錢買到平時幾十甚至上百的商品。或許很多人不明白一個問題:這種促銷方案不是很讓店鋪虧本很多嗎?其實不然,從表面上看,這種1元錢的商品確實賺不到錢,但是通過這些商品,店鋪吸引了很多的流量,而一個客戶如果購買了一件1元商品,那他同時再購買店鋪里其他商品的可能性是很大的,因為同樣需要一次郵費。而那些進到店鋪里來卻沒有購買一元商品的買家,購買了你店鋪里的其他商品的可能性是非常大的,因為他進來了,看到了你的寶貝。
方案四:臨界價格——顧客的視覺錯誤
所謂臨界價格,就是在視覺上和感性認識上讓人有第一錯覺的那個價格,比如,以100元為界線,那么臨界價格可以設置為99.99元或者是99.9元,這種臨界價格最重要的作用是給買家一個視覺錯誤,這個商品并沒有上百,也只不過是幾十塊而已。盡管這個促銷策略已經被超市、商場運用的泛濫了,但是也說明了這個方法屢試不爽,我們在實際的操作中,還是可以拿來使用的。
方案五:階梯價格——讓顧客自動著急
所謂階梯價格,就是商品的價格隨著時間的推移出現階梯式的變化。比如:新品上架第一天按五折銷售,第二天6折,第三天7折,第四天8折,第五天9折,第六天原價銷售。這樣給顧客造成一種時間上的緊迫感,越早買越劃算,減少買家的猶豫時間,促使他們沖動購物。當然階梯的方式有很多,店家可以根據自己的實際情況來設定。宗旨就是既吸引客戶又不會讓店里虧本。
五一商城營銷活動背景分析:
五一節日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升xx商城的企業形象及以文經商的特點,xx應該舉辦與節日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結合起來,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的欲望。從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升xx的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡高層次的消費群體,展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結,十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會員
4.春季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制xx商城《精品購物指南》春季版一期
二.五一商城營銷活動時間:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:xx年5月1日——5月5日
2.心系千千結,十萬愛情大展示:xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會員:xx年5月1日——5月7日
4.春季時裝周:xx年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動:xx年5月1日——5月7日
三.系列活動范圍:xx商城及八一店、xx購物廣場及北園店
四.系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升xx商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,xx不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線盡顯溫馨五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
①五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”
活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間某近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:xx商城
為感謝xx會員多年來對xx的支持,截止至xx年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的xx會員,于xx年5月1日——5月7日期間,可憑xx會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取某近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;某近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)xxxx春季服裝周
活動時間:xx年5月1日—5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為xx撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
①限時搶購
活動時間:xx年5月1日——5月7日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。
②五一打折促銷
活動時間:xx年5月1日——5月7日
活動內容:
不參加“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、xx不承擔費用。
(六)印制xx商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹xx,提升商城人氣,更好的樹立xx在全省的形象,突出xx商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升xx引領時尚消費的經營特色。
五.系列活動費用預算: