時(shí)間：2022-11-08 08:08:56
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班長(zhǎng)工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高。
1.學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，開(kāi)學(xué)初開(kāi)展以《新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃》的主題班會(huì)，讓大家明確了自己的身份，大學(xué)生也是學(xué)生，也要學(xué)習(xí)。
2.針對(duì)早.晚自習(xí)，副班長(zhǎng)明天必點(diǎn)到，加強(qiáng)了班上同學(xué)的出勤意識(shí)。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3.期末考試來(lái)臨之際，大家學(xué)習(xí)很認(rèn)真，都在十分認(rèn)真的備考。
二、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)。
1.在平時(shí)，我注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛(ài)上早晚自習(xí)的陋習(xí)。
2.建立了班級(jí)QQ群，便于聯(lián)絡(luò)班級(jí)同學(xué)情感、及時(shí)傳達(dá)各種信息。
3.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)不定期召開(kāi)班委例會(huì)，討論工作上的問(wèn)題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
4.與其他五個(gè)班班長(zhǎng)經(jīng)常溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)班委會(huì)的更好發(fā)展。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，組織各種健康向上的活動(dòng)，并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、系、班各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
1.開(kāi)學(xué)初組織了一場(chǎng)全班大動(dòng)員的辯論賽，很好的聯(lián)絡(luò)了班級(jí)同學(xué)感情，促進(jìn)彼此之間的相互熟悉。
2.由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了《新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃》《崇尚科學(xué)，反對(duì)》等主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了大學(xué)對(duì)于人生的重要性，理性生活，豐富了知識(shí)。
3.我們與周日組織班上同學(xué)去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學(xué)都玩的很開(kāi)心，很好的促進(jìn)班上的團(tuán)結(jié)與相互的交流。
4.在迎新晚會(huì)上，我們網(wǎng)工一班無(wú)疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》讓現(xiàn)場(chǎng)HIGH翻了，舞臺(tái)劇《灰姑娘》更是讓大家樂(lè)透了，一首《最美的太陽(yáng)》讓大家感受到了天籟。
6.我們?cè)谟⒄Z(yǔ)課上組織同學(xué)們觀看英語(yǔ)電影，陶冶了同學(xué)們的情操，又豐富了同學(xué)們的課余生活，更增強(qiáng)了同學(xué)們的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
7.同學(xué)們還積極參加院部各項(xiàng)活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
四、日常生活
1.團(tuán)支書時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。我們班委也時(shí)常同班上同學(xué)交流、一起學(xué)習(xí)、玩耍。在班上同學(xué)過(guò)生日時(shí)，大家集體唱生日歌，為他(她)慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.在“六一兒童節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個(gè)有趣活動(dòng)，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來(lái)自集體的關(guān)懷。
3.安排生活副班長(zhǎng)購(gòu)買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活。
4.合理安排班費(fèi)使用，安排副班長(zhǎng)管錢，體育委員記賬，在每次大型活動(dòng)后在班上總結(jié)算。
5.定期打掃教室，保證了一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
五、與上級(jí)保持聯(lián)系，認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1.班委時(shí)刻與輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了系部與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級(jí)工作得以順利開(kāi)展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動(dòng)解決問(wèn)題。
1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來(lái)臨，出勤率明顯沒(méi)有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過(guò)早退等不良現(xiàn)象，沒(méi)能為同學(xué)起好帶頭作用。
3.班上同學(xué)彼此交往圈明顯，出現(xiàn)以寢室為主要交往對(duì)象的情況，沒(méi)能很好促進(jìn)全班同學(xué)彼此間的相互交往。
2017副班長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告一
軍訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展了班委會(huì)選舉工作，在自我推薦并經(jīng)大家同意后，我光榮的擔(dān)當(dāng)副班長(zhǎng)職務(wù)。我深感自己責(zé)任重大，并希望通過(guò)自身努力工作來(lái)服務(wù)班級(jí)，使班級(jí)成為更具凝聚力的集體。
二十幾名學(xué)生編在一個(gè)班里，并不等于就是一個(gè)班集體。班集 體是由整個(gè)班級(jí)組成，以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標(biāo)，有一定組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體，它是班級(jí)群體發(fā)展的高級(jí)形式。一個(gè)健全的班集體有以下幾個(gè)特征：有共同的目的，共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動(dòng);有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心;具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng);有嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律;具有團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。
一個(gè)良好的班集體，可以對(duì)其成員進(jìn)行強(qiáng)有力的感化、影響和強(qiáng)制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，良好班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境;其次，良好的班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面和諧發(fā)展的重要條件;再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會(huì)自發(fā)形成，而要在班級(jí)建設(shè)者的精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來(lái)。
考勤工作雖然遇到很多困難，但通過(guò)自己的不斷總結(jié)與學(xué)習(xí)，積累了很多工作的經(jīng)驗(yàn)。考勤人員由于比較多，座位分散，點(diǎn)人數(shù)有很大的難度。但只要細(xì)心考察，人數(shù)基本可以點(diǎn)清。但由于經(jīng)常有人在點(diǎn)完名后早退，考勤時(shí)很難點(diǎn)到有多少人早退，在下學(xué)期工作中應(yīng)該多注意這種現(xiàn)象并及時(shí)制止。考勤是一項(xiàng)需要很大的耐心的工作，以后必須克服急躁情緒，多與同學(xué)溝通，共同進(jìn)步。盡量提高同學(xué)們上課的熱情，減少曠課的發(fā)生。
另一個(gè)工作就是宣傳通知班委的決定，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。一個(gè)不容樂(lè)觀的問(wèn)題就是：大家對(duì)學(xué)校安排的活動(dòng)抵觸情緒比較嚴(yán)重，很多時(shí)候，同學(xué)們需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服才愿意去參加活動(dòng)。這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的：一方面，是我們班委會(huì)教育工作做的不夠好，沒(méi)有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學(xué)校在安排某些活動(dòng)時(shí)欠考慮，導(dǎo)致活動(dòng)的進(jìn)程和事前宣傳的不一致，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒。這個(gè)問(wèn)題我想采取的方法是：自愿優(yōu)先，分組輪流：即如果有人愿意主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數(shù)量不足，那采取分組輪流制：即按學(xué)號(hào)或者其他方式，輪流代表班級(jí)參加活動(dòng)。
雖然工作還有很多不盡如人意的地方，但通過(guò)一學(xué)期的工作，我感到同學(xué)們都有很高的積極性配合我的工作，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，相信下學(xué)期我的工作能做的更好。
2017副班長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告二
在過(guò)去的一學(xué)期里，作為財(cái)管一班的班長(zhǎng)，對(duì)于班級(jí)的工作、同學(xué)們學(xué)習(xí)生活等各個(gè)方面，我有著自己的感想和見(jiàn)解。下面，我將對(duì)本學(xué)期班級(jí)各個(gè)方面做出總結(jié)，并對(duì)下學(xué)期作出新的期望和計(jì)劃。
一、工作方面
在我看來(lái)，只有有了一個(gè)強(qiáng)有力地核心團(tuán)隊(duì)，才能把班級(jí)建設(shè)的更好。所以，我們班組建了強(qiáng)有力地班委會(huì)。作為班長(zhǎng)，我有義務(wù)將我班的班委成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，為我們能夠更好的服務(wù)班級(jí)做好鋪墊。在過(guò)去的一學(xué)期里，我積極配合老師工作，團(tuán)結(jié)同學(xué)，努力為師生之間構(gòu)建起和諧的橋梁，并且做到了和同學(xué)們打成一片，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“平民班長(zhǎng)”的含義。做好上傳下達(dá)的工作，及時(shí)向老師反映同學(xué)們的最新動(dòng)態(tài)，向同學(xué)們傳達(dá)上級(jí)的通知等。
二、學(xué)習(xí)方面
作為專升本的學(xué)生，大家總體素質(zhì)還是不錯(cuò)的，都有著對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同學(xué)們對(duì)于上早自習(xí)的問(wèn)題，雖有抱怨，但都準(zhǔn)時(shí)的參加，并認(rèn)真對(duì)待自己的學(xué)習(xí)。這一學(xué)期，有幾大重要考試，即：英語(yǔ)校四級(jí)、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)和普通話考試等。對(duì)于這些考試，大家都做好了充分的準(zhǔn)備，甚至有的同學(xué)還在積極備考公務(wù)員和研究生。所以，在學(xué)風(fēng)上，我們班是積極向上的，并且取得了一定的成果。
三、生活方面
逐漸的，學(xué)生會(huì)各部門開(kāi)始了對(duì)寢室的衛(wèi)生、違規(guī)電器使用等進(jìn)行檢查，我班根據(jù)學(xué)院檢查的情況，對(duì)優(yōu)秀的寢室和較差寢室進(jìn)行了操行加減分的處理。在日常，同學(xué)們都積極的參與班級(jí)和學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)于藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，我班同學(xué)都熱情高漲。
四、思想方面
在思想上，本學(xué)期開(kāi)展了兩次團(tuán)組織生活，一次心理健康活動(dòng)，努力提高同學(xué)們積極向上的精神并陶冶情操。在黨政方面，學(xué)院也多次組織黨員會(huì)議，讓同學(xué)們對(duì)黨又有了新的認(rèn)識(shí)。期末將至，又有了一批批預(yù)備黨員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核后轉(zhuǎn)為正式黨員，又有了一批批熱血的同學(xué)們成為了入黨積極分子。
2009年暑假完后，我從高中校園走進(jìn)了注會(huì)5班這個(gè)優(yōu)秀的班集體中。老師、同學(xué)、明亮的教室、整齊的桌椅這一切都是那么的熟悉有是那么的陌生。一切的一切都是新的！我們班的職務(wù)都是靠毛遂自薦來(lái)?yè)?dān)任的，也有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)果我被任命為副班長(zhǎng)，可如何當(dāng)好、作好這個(gè)職位？從何入手呢？怎樣服務(wù)和管理好這個(gè)班級(jí)呢？帶著這一系列疑問(wèn)我上崗了。
雖然我的班干部經(jīng)驗(yàn)不豐富，但我還是很有信心的。這項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新挑戰(zhàn)，既然班主任和同學(xué)們這么信任我，我就一定會(huì)做好的。為此，我制定了工作計(jì)劃，也得到了還不錯(cuò)的反映。有好也有不足的地方，同學(xué)們的反映并沒(méi)有達(dá)到我想要的那種強(qiáng)烈要求，我的工作是團(tuán)結(jié)全體同學(xué)，讓他們的生活豐富多采起來(lái)。為了彌補(bǔ)之前的不足，我再次制定了第2計(jì)劃。如下：
一、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，共同進(jìn)步
雖然說(shuō)我們的學(xué)習(xí)方式多樣多式，但是對(duì)于很少的面授課更是不能疏忽。我作為班干部務(wù)必要起好帶頭作用，課堂之上積極思考，主動(dòng)配合老師的教學(xué)活動(dòng)；課后之余，我會(huì)給大家創(chuàng)造一份輕松的環(huán)境供大家放松娛樂(lè)，讓大家能夠勞逸結(jié)合的學(xué)習(xí)并放松。
二、加強(qiáng)課后溝通，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心和班級(jí)凝聚力
想必四個(gè)月過(guò)去了，大家對(duì)彼此也都略知一二了吧。大家有時(shí)會(huì)說(shuō)大學(xué)的生活很無(wú)聊，為什么大家會(huì)有這樣的想法呢？說(shuō)明大家的安排還是不充分的，我想今后我還會(huì)陸續(xù)配合班主任開(kāi)展各種大大小小的戶內(nèi)外活動(dòng)，讓大家在輕松的環(huán)境里交流學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，共同進(jìn)步，更好的增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。這樣一來(lái)誰(shuí)還會(huì)說(shuō)電大的學(xué)習(xí)孤單艱苦呢？
三、促進(jìn)相互交流，提高自身素質(zhì)
作為一名班干部，我除了嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還需促進(jìn)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流和思想溝通。在平時(shí)我會(huì)經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)或者電話跟同學(xué)聊天、交流，把大家平時(shí)對(duì)于班級(jí)的管理、授課老師教學(xué)質(zhì)量等問(wèn)題反映給老師，讓同學(xué)和老師之間的交流更加密切。
四、班干部就要以身作則，用實(shí)際行動(dòng)感染大家、幫助大家
不論是在生活中、工作中還是在我們這樣的一個(gè)大集體中，做事也好，學(xué)習(xí)也罷絕對(duì)不能光說(shuō)不練，嘴上說(shuō)的和實(shí)際做的大相徑庭，這樣下來(lái)，大家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任感。因此，我一直在努力嚴(yán)格要求自己。今后也一樣會(huì)。如遇什么問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)和班主任或其他各個(gè)班干部溝通，把自己的形象重新塑造，完善自我。
總而言之，以上4點(diǎn)就是我對(duì)上學(xué)期的總結(jié)、下學(xué)期的計(jì)劃，這樣說(shuō)的也會(huì)這樣實(shí)踐的。我很感謝大家把這個(gè)位置交予我，能為大家服務(wù)是我的榮幸，能幫助以后能有機(jī)會(huì)與老師分憂也是我的責(zé)任。當(dāng)然，我知道自己還有很多缺點(diǎn)，但是請(qǐng)老師和同學(xué)們放心，我會(huì)認(rèn)真的吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的完善自己。希望更多的同學(xué)老師和校領(lǐng)導(dǎo)交流思想，更好地做好班級(jí)工作，營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚和娛樂(lè)環(huán)境，能讓全班同學(xué)在忙碌的學(xué)習(xí)之余享受更好的娛樂(lè)。在此我還要深深的感謝各位老師和同學(xué)，感謝你們提供給我機(jī)會(huì)讓我學(xué)在其中，也樂(lè)在其中。最后，我希望我們班的全體同學(xué)身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！同時(shí)，也請(qǐng)大家相信，我會(huì)在今后的工作中再接再厲，請(qǐng)你們拭目以待，謝謝！
當(dāng)了一學(xué)期的班委，讓我能為班級(jí)做點(diǎn)事，在為班里同學(xué)服務(wù)的同時(shí)，自身也學(xué)到了很多課本上學(xué)習(xí)不到的東西，這也是當(dāng)初競(jìng)選班委的初衷。一學(xué)期下來(lái)，我也慢慢適應(yīng)了大學(xué)生活，在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會(huì)和目標(biāo)，在班級(jí)工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟，想問(wèn)題也更加全面。
作為副班長(zhǎng)，我這學(xué)期主要負(fù)責(zé)班級(jí)上課，早操和晚自習(xí)的出勤情況統(tǒng)計(jì)，協(xié)助班長(zhǎng)管理班級(jí)，及其其他班委的工作。這學(xué)期中，除了個(gè)別同學(xué)大部分都能做到不早退、不曠課、不遲到，升旗都能準(zhǔn)時(shí)出席，但早操出現(xiàn)有些同學(xué)遲到的現(xiàn)象，上課紀(jì)律除了一些公開(kāi)課有些討論聲外都比較好。同時(shí)，我仔細(xì)分析和總結(jié)了自己這一學(xué)期的工作，找出自己的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方。并和其他同學(xué)進(jìn)行了溝通，力爭(zhēng)得到更好的成績(jī)：
1、前半學(xué)期中總是按條理制度來(lái)嚴(yán)格要求同學(xué)們，少些人性化的管理制度，經(jīng)同學(xué)們的意見(jiàn)能及時(shí)調(diào)整制度，更好地管理班級(jí)的出勤情況；
2、對(duì)于缺勤請(qǐng)假的同學(xué)，我能及時(shí)問(wèn)清和落實(shí)其緣由，并掌握他們的去向。
3、平時(shí)對(duì)于經(jīng)常請(qǐng)假的同學(xué)有做些小小懲罰，比如幫忙學(xué)習(xí)委員去復(fù)印店拿復(fù)印材料；
4、對(duì)于自習(xí)時(shí)有些騷動(dòng)，能與四班班委商量，由班委安排同學(xué)們晚自習(xí)的座位，同時(shí)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)氛圍。班級(jí)有組織活動(dòng)時(shí)，自己能帶頭參加并鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加。
這學(xué)期的副班長(zhǎng)工作，我能較認(rèn)真的對(duì)待，同學(xué)們都能比較好的配合我的工作，也得到同學(xué)們的支持。在下學(xué)期中，工作方面應(yīng)做到以下改進(jìn)：
1、積極配合組織委員和體育委員開(kāi)展文體和體育活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余時(shí)間，培養(yǎng)同學(xué)們的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)的凝集力；
2、協(xié)助學(xué)習(xí)委員進(jìn)行輔差學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍； 對(duì)于班級(jí)班務(wù)活動(dòng)應(yīng)實(shí)行公開(kāi)，爭(zhēng)取得到同學(xué)們的支持；
3、宿舍方面，協(xié)同生活委員對(duì)同學(xué)們宿舍衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比制度，營(yíng)造衛(wèi)生、文明、禮貌、團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)的氛圍。對(duì)于早操點(diǎn)名，由宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)提醒各位舍友準(zhǔn)時(shí)出席，對(duì)于出操缺勤情況進(jìn)行懲罰制度。
在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，虛心聽(tīng)取學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的建議，積極配合班長(zhǎng)的工作，努力做到帶頭，對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正，但仍存在一些不足，在新的學(xué)期里我會(huì)去掉這些工作中的不足，更好的管理好班級(jí)的紀(jì)律！
(一)成績(jī):
1、教師方面:(1)在工作中善于思考,有初步的研究意識(shí)。(2)獨(dú)立能力較強(qiáng),能夠獨(dú)立帶班。(3)一班充滿活力,有大膽的想法和特色;二班做事穩(wěn)重,具有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)能力;三班年輕好學(xué),具有一定的潛力可挖掘,三者可以互相彌補(bǔ),共同進(jìn)步。
2、幼兒方面:(1)從學(xué)期末的策查中了解到幼兒大肌肉的發(fā)展較好,在繪畫、操作、語(yǔ)言和獨(dú)立性方面在不同程度上的提高。(2)在和中班老師溝通中了解幼兒的思維比較活躍,有較強(qiáng)的探索欲望。
3、家長(zhǎng)方面:(1)大多數(shù)家長(zhǎng)能夠積極主動(dòng)的參與、配合班級(jí)工作。(2)一部分家長(zhǎng)有家園共育意識(shí),能夠?yàn)榘嗉?jí)提一些合理化建議,如:多組織一些親子活動(dòng),開(kāi)展特長(zhǎng)班、幼兒園中德育應(yīng)大于教育等。
(二)不足:
1、教師方面:(1)對(duì)主題活動(dòng)的內(nèi)涵挖掘不夠。(2)在活動(dòng)的反思中缺乏連續(xù)性、緊湊性和針對(duì)性。
2、幼兒方面:(1)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)還有欠缺。(2)大部分幼兒在活動(dòng)和生活中不敢大膽表現(xiàn)自己的想法,不會(huì)禮貌的交往。
3、家長(zhǎng)方面:(1)個(gè)別家長(zhǎng)在與老師的溝通中存在問(wèn)題。(2)個(gè)別家長(zhǎng)共同教育方面存在誤區(qū),如:認(rèn)為幼兒收集非舊物是多此一舉;認(rèn)為制作戶外玩具是給家長(zhǎng)找麻煩等。
二、指導(dǎo)思想:
以“一切為了孩子和諧發(fā)展,一切為了家長(zhǎng)放心滿意”為宗旨,以“全園保教工作計(jì)劃”為準(zhǔn)繩,在不斷研究和反思中構(gòu)件優(yōu)質(zhì)的整合課程,切實(shí)促成幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,同時(shí)開(kāi)展行之有效的家長(zhǎng)工作,家園共育,促進(jìn)幼兒全面健康、身心和諧的發(fā)展。
三、重點(diǎn)工作及措施:
(一)創(chuàng)設(shè)相互學(xué)習(xí),積極向上的班級(jí)氛圍
1、新班長(zhǎng)虛心向老班長(zhǎng)學(xué)習(xí),及時(shí)向老班長(zhǎng)請(qǐng)教問(wèn)題。
2、班長(zhǎng)帶領(lǐng)班組成員循序漸進(jìn)的開(kāi)展班級(jí)工作。
3、多開(kāi)展談心活動(dòng),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾。
(二)為幼兒提供有效支持,促進(jìn)其良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成
1、教師充分規(guī)范自身行為,為幼兒樹(shù)立榜樣。
2、科研:在互動(dòng)中適宜行為的培養(yǎng)(祥見(jiàn)科研計(jì)劃)
3、三位教師要求一致,上下午連貫。
4、通過(guò)互動(dòng)墻飾,鞏固幼兒行為意識(shí)。
5、通過(guò)一些兒歌或歌謠糾正個(gè)別幼兒不良習(xí)慣,如:吃手、挑食、挖鼻孔等。
(三)通過(guò)有效反思,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)整合課程
1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《綱要》精神,以《綱要》來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
2、通過(guò)連續(xù)、緊湊、及時(shí)的反思,在美術(shù)特色上有所突破。
3、根據(jù)主題活動(dòng)進(jìn)展情況,經(jīng)常進(jìn)行集體研討式反思。
4、利用區(qū)域、環(huán)境與主題有效整合。
(四)轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)觀念,讓家長(zhǎng)成為幼兒教育中積極的參與者。(祥見(jiàn)家長(zhǎng)工作計(jì)劃)
(五)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,確保幼兒安全
1、教師學(xué)習(xí)安全知識(shí)手冊(cè),知道緊急情況的緊急措施。
2、每周檢查班內(nèi)有無(wú)安全隱患,如有及時(shí)采取措施。3、嚴(yán)格執(zhí)行一日生活衛(wèi)生消毒制度。
4、開(kāi)展安全教育活動(dòng),增強(qiáng)幼兒安全意識(shí)。
5、多利用戶外開(kāi)展活動(dòng)。
四、各月工作安排:
九月份:
1、定本學(xué)期班務(wù)計(jì)劃、家長(zhǎng)計(jì)劃、月計(jì)劃、科研計(jì)劃等。
2、穩(wěn)定幼兒情緒,糾正養(yǎng)成正確的常規(guī)習(xí)慣。
3、主題活動(dòng)“樹(shù)葉”的開(kāi)展。
4、以“教師節(jié)”為契機(jī),對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)老師、愛(ài)家人、愛(ài)祖國(guó)的情感教育。
5、配合園內(nèi)工會(huì)編排節(jié)目:《走進(jìn)新時(shí)代》
6、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
7、學(xué)習(xí)《綱要》,把握大班年齡特點(diǎn)。
十月份:
1、園內(nèi)互動(dòng)錄象
2、進(jìn)一步完善“樹(shù)葉”主題活動(dòng)。
3、豐富班內(nèi)互動(dòng)環(huán)境,及區(qū)域材料。
4、進(jìn)行主題展示
十一月份:
1、根據(jù)幼兒興趣和發(fā)展需要,生成新主題。
2、根據(jù)新主題創(chuàng)設(shè)相應(yīng)區(qū)域和環(huán)境。
2、親子活動(dòng)“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”。
3、教師互相查漏補(bǔ)缺,交換好的意見(jiàn)和反思。
十二月份:
1、善主題活動(dòng)
2、調(diào)整區(qū)域材料和環(huán)境。
3、慶祝元旦活動(dòng)
4、班級(jí)成果展示
5、班內(nèi)教師交流
一月份:
1、教師教科研總結(jié)、交流。
2、家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷
3、幼兒測(cè)查
大學(xué)副班長(zhǎng)述職一
尊敬的輔導(dǎo)員，親愛(ài)的同學(xué)們：
進(jìn)入大學(xué)，我很榮幸成為班上的干部。轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月過(guò)去了，我學(xué)到了很多東西，能夠擔(dān)任財(cái)會(huì)一班班的班干部，與全體同學(xué)一同學(xué)習(xí)、一同共事，我覺(jué)得很開(kāi)心。作為副班長(zhǎng)，我一定不辜負(fù)大家的期望，為大家服務(wù)，為咱們1班爭(zhēng)光。在為同學(xué)們服務(wù)的過(guò)程中，我接觸了許多的人和事，下面我將以述職的形式一一呈現(xiàn)出來(lái)。
第一、關(guān)于工作
1、作為副班長(zhǎng)，我主要輔助班長(zhǎng)管理班上的相關(guān)事宜。協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)綜合測(cè)評(píng)。我的工作在綜合測(cè)評(píng)方面有一些涉及，主要起協(xié)助班級(jí)綜合測(cè)評(píng)小組開(kāi)展相關(guān)的工作。這兩個(gè)月組織了很多次活動(dòng)，這個(gè)也是我們值得驕傲地方。在那幾次活動(dòng)中同學(xué)們都非常積極，取得了比較好的效果。班上的考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生等都是非常好的，一直在經(jīng)管系名列前茅。
第二、關(guān)于學(xué)習(xí)
目前很多同學(xué)還處在一個(gè)由高中到大學(xué)過(guò)渡的階段，很多同學(xué)身上出現(xiàn)散漫不適應(yīng)的現(xiàn)象，上課心不在焉，課后的復(fù)習(xí)非常差。所以接下來(lái)我們要重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)，做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)科十分枯燥和高深，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)，會(huì)逐漸被社會(huì)淘汰的。
第三、關(guān)于生活。
大學(xué)生活，豐富多彩，在此可能同學(xué)們深有體會(huì)，這一期間同學(xué)們參加了許多社團(tuán)和學(xué)生會(huì)，這些活動(dòng)鍛煉了我們的知識(shí)增長(zhǎng)了我們的能力，也能發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，從而得以豐富和完善自我。
以上是我對(duì)前兩個(gè)月的總結(jié)，接下來(lái)說(shuō)一下下一步的工作計(jì)劃
第一、在即將來(lái)臨的優(yōu)班評(píng)比中，帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)發(fā)揮我們班級(jí)強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)凝聚力和公認(rèn)的實(shí)力，爭(zhēng)取在優(yōu)班評(píng)比中爭(zhēng)取到屬于我們的榮譽(yù)
第二、在接下來(lái)的時(shí)間里，主要和班委團(tuán)隊(duì)搞好我們接下來(lái)的班級(jí)建設(shè)。協(xié)作班委團(tuán)隊(duì)做好后續(xù)的相關(guān)工作
以上就是我最近的工作和將要做的工作。謝謝輔導(dǎo)員和同學(xué)們對(duì)于我工作的支持，在接下來(lái)的日子里我們一起加油。爭(zhēng)取讓我們財(cái)會(huì)一班越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越和諧，越來(lái)越溫馨。
大學(xué)副班長(zhǎng)述職二
尊敬的各位老師，同學(xué)們：
時(shí)光苒荏，流光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入大學(xué)生活已經(jīng)有一段時(shí)間了。因?yàn)槲以诟咧袝r(shí)期就做過(guò)班長(zhǎng)，所以對(duì)副班長(zhǎng)的工作職責(zé)還是比較熟悉的。回顧這段時(shí)間的工作，在與輔導(dǎo)員老師的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照學(xué)校的各種規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，都取得較大的進(jìn)步。同時(shí)積極配合班長(zhǎng)工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在各個(gè)方面都取得很大進(jìn)步。
進(jìn)入大學(xué)來(lái)自不同地方的同學(xué)聚集一個(gè)班集體，形成了一個(gè)友愛(ài)的大家庭。我很高興可以擔(dān)任12班會(huì)計(jì)一班的副班長(zhǎng)，竭盡自己的全力為同學(xué)們服務(wù)，也在實(shí)踐中漸漸地鍛煉了自己的能力，使自己受益匪淺。作為副班長(zhǎng)，我的工作職責(zé)如下：
1、組織和管理本班的同學(xué)，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行
2、與其他班委密切配合，形成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的整體，共同管理班級(jí)
3、及時(shí)向輔導(dǎo)員老師反映班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活、思想、身體等情況
4、完成班長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作，班長(zhǎng)不在時(shí)，班長(zhǎng)的職責(zé)。在這一段時(shí)間中，我認(rèn)真的貫徹了這些職責(zé)，做到了真正的為同學(xué)服務(wù)，加強(qiáng)了同學(xué)和輔導(dǎo)員的溝通。也相信在以后的工作中會(huì)做到更好。
在這一段時(shí)間中，我與其他班委共同開(kāi)展了一系列的班級(jí)活動(dòng)，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
1、以為同學(xué)服務(wù)為工作原則，在學(xué)期之初，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。 以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。
客服工作我們肯定都是知道的，但是你知道他們具體的工作內(nèi)容是什么嗎?他們的工作總結(jié)有是怎么樣子的嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于客服員工月度工作總結(jié)范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
客服員工月度工作總結(jié)范文1四月份即將過(guò)去，回首四月份來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)----應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這四月份來(lái)的主要工作資料：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。
對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在----我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
客服員工月度工作總結(jié)范文2關(guān)于我客服四月份的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行--中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、下個(gè)月工作計(jì)劃
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
1、效完成外呼任務(wù)。
在進(jìn)行每一天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行--地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對(duì)于--的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如--行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
3增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客服員工月度工作總結(jié)范文39月份的工作已經(jīng)基本結(jié)束了，這個(gè)月的時(shí)間里，雖然在平時(shí)的時(shí)候沒(méi)太多感覺(jué)，但現(xiàn)在仔細(xì)下來(lái)對(duì)比一下，自己也在工作上有了不少的進(jìn)步。在工作和服務(wù)上的水平和技巧都有了提升，就連自己的臨場(chǎng)應(yīng)變能力也有了不錯(cuò)的提升。
當(dāng)然，不僅僅是在工作的能力中，對(duì)于生活，對(duì)于人際，都在學(xué)習(xí)間不知不覺(jué)有了很大的提升，這也與同事們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)當(dāng)中給我的幫助密不可分。以下是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)歸納，希望能讓自己發(fā)現(xiàn)更多的不足和需要提升的地方。
一、個(gè)人方面
在這個(gè)月的工作中，我依舊保持著在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中累積的習(xí)慣。平時(shí)在工作之余多去學(xué)習(xí)和討教一些工作中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在之前遇上的問(wèn)題，不會(huì)就要及時(shí)去問(wèn)，不將問(wèn)題留到下次相遇。
實(shí)踐雖然是個(gè)檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的好方法，但是這里是工作，我也不能這樣輕率的將工作當(dāng)作試驗(yàn)品，在實(shí)踐自己的學(xué)習(xí)之前，我都仔細(xì)的和同事和領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教，多去聽(tīng)取有經(jīng)驗(yàn)人的意見(jiàn)，結(jié)合自己的理解，去尋找適合自己的方法。
二、工作方面
9月的工作中并未遇上太多難以應(yīng)對(duì)的客戶，雖然依然有不少難以解釋的情況，但是在我的努力以及同事們的幫助下，都成功的讓客戶了解并諒解我們。
在這個(gè)月里，我遇上難以解決的情況基本上已經(jīng)沒(méi)有了，這和之前我總是在工作中措手不及的情況相比實(shí)在是好了太多。當(dāng)然，也并不是我已經(jīng)可以獨(dú)擋一面了，盡管我很不愿意麻煩其他的同事，但是我知道有些時(shí)候不是我能逞強(qiáng)的時(shí)候，我能做的就是在他們后面好好的學(xué)，在今后遇上麻煩的時(shí)候能自己解決。
三、不足
在工作中我雖然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但是經(jīng)驗(yàn)始終是非常重要的關(guān)鍵，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的支持，光有知識(shí)也是沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在今后的工作中，我將更多的去總結(jié)、分析工作，在去累積和分析自己獲得的經(jīng)驗(yàn)。
四、總結(jié)
9月的工作讓我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了更多自己的不足，學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的，但是我也要注意自己在學(xué)習(xí)和工作上不要走錯(cuò)了步子，要踏著穩(wěn)健的步伐向著更上一層樓前進(jìn)!希望在之后的工作中，我也能不斷的提升自己，完善自己!
客服員工月度工作總結(jié)范文4一個(gè)月的時(shí)間，在忙碌中就匆匆的過(guò)去了，回顧這11月的工作，我也是感觸很深，作為電話客服，我們的工作可以說(shuō)每天都非常的忙碌，但11月份又是分外的忙碌，畢竟有是一個(gè)雙十一的活動(dòng)在那，我們要做的工作也是更加的多，而今過(guò)去了，我也要對(duì)11月份的一個(gè)客服工作做下總結(jié)。
一、活動(dòng)工作
雙十一可以說(shuō)是一年最重要的一個(gè)活動(dòng)了，而我們電話客服的工作量也是比平時(shí)多了很多，特別是雙十一過(guò)后的一個(gè)售后問(wèn)題更是讓我們忙不過(guò)來(lái)，在這個(gè)月的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的接聽(tīng)客戶的電話，了解客戶的問(wèn)題，去幫他們解決，雖然每天都特別的忙碌，但是我過(guò)得也是很充實(shí)，電話多，遇到的問(wèn)題也是各種各樣的都有，甚至還有一些奇葩的問(wèn)題，但是這些都是讓我更加的了解了我的能力是怎么樣的，知道自己可以解決多少，同時(shí)在工作的時(shí)候，我也是發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，活動(dòng)的工作積累的量大，更是考驗(yàn)了我的工作效率，讓我在工作中更加的能鍛煉自己的能力。一個(gè)月下來(lái)，雖然還有一些問(wèn)題沒(méi)有幫客戶解決，但是大部分的工作我都做好了，而這些遺留的問(wèn)題也不是一會(huì)兒就能解決的，也是需要相關(guān)的一個(gè)同事去配合，同時(shí)我也是積極的去跟進(jìn)。
二、日常工作學(xué)習(xí)
在日常的工作當(dāng)中，月初是比較閑的一段時(shí)間，畢竟大家都是在等雙十一的到來(lái)，所以也是沒(méi)有多少客戶的問(wèn)題需要我們?nèi)ヌ幚恚乙彩浅弥@段時(shí)間，好好的學(xué)習(xí)了一下，我知道雙十一一到，我就有的忙了，要做的事情特別的多，所以我也是在這一段時(shí)間好好的利用起來(lái)去學(xué)習(xí)，去做好雙十一工作的一個(gè)準(zhǔn)備。在雙十一到來(lái)之后，我雖然每天的工作都是飽和甚至超負(fù)荷的，但是我還是會(huì)在下班之后抽時(shí)間出來(lái)總結(jié)一天工作遇到的問(wèn)題和一些狀況，客服的工作是幫客戶去解決問(wèn)題的，可以說(shuō)就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，只要經(jīng)驗(yàn)充足，那么做起事情來(lái)就會(huì)更加的容易，也是更快幫客戶去解決問(wèn)題。
回顧這一個(gè)月，我過(guò)得分外的充實(shí)，雖然有很多天的工作是超負(fù)荷的，但是我卻在這段工作期間大大的加強(qiáng)了自己的能力，積累的經(jīng)驗(yàn)也是能讓我在今后的一個(gè)工作中能更好的去處理客戶的問(wèn)題，可以說(shuō)11月份的工作我收獲非常的大。
客服員工月度工作總結(jié)范文5對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球。”一位老者說(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺Ｋ麄冊(cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶8月份這段時(shí)間以來(lái)的客服工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
時(shí)間很快，又將進(jìn)入新的一年，回顧即將過(guò)去的一年，收獲很多，下面小編為大家收集整理了“2020幼兒大班老師個(gè)人工作總結(jié)最新范文5篇”，歡迎閱讀與借鑒!
幼兒大班老師個(gè)人工作總結(jié)1一、本學(xué)期取得的成績(jī)：
(一)教育教學(xué)方面：
我們根據(jù)《大鋼》精神及 大班幼兒發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況制訂了一系列主題活動(dòng)，如：《有趣的民間藝術(shù)》，《我會(huì)玩》。通過(guò)多次的談話活動(dòng)，提高了幼兒的自我意識(shí)，發(fā)展了幼兒的創(chuàng)造能力，使主題活動(dòng)開(kāi)展的非常有意義。接著幼兒的討論轉(zhuǎn)移到橋上，我們又進(jìn)行了《各種各樣的橋》的主題活動(dòng)。我班主題墻面上都是孩子們的作品。墻上有孩子從家里找來(lái)的各種有關(guān)橋的圖片，傳說(shuō)，故事等資料，有孩子繪畫的橋，紙折的橋，紙盒做的橋，手寫的橋字，樣式各異種類眾多，飯后自由活動(dòng)，孩子們把這些作為他們談?wù)摰脑掝}，也關(guān)注了橋的許多秘密，如：橋面結(jié)實(shí)的問(wèn)題。我們給孩子創(chuàng)造了自己動(dòng)手操作實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓孩子們自己通過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)尋找橋的秘密，從多角度，多側(cè)面的培養(yǎng)幼兒對(duì)科學(xué)的興趣。在教育教學(xué)方面主題活動(dòng)是主線，我們還積極開(kāi)展了區(qū)角的活動(dòng)。在數(shù)學(xué)區(qū)加強(qiáng)幼兒數(shù)的分解、組成的練習(xí)。各種棋類的學(xué)習(xí)，排序、推理、觀察的訓(xùn)練。語(yǔ)言區(qū)中引導(dǎo)幼兒識(shí)字教學(xué)，利用飯前活動(dòng)培養(yǎng)幼兒朗誦唐詩(shī)的習(xí)慣。
幼兒的戶外活動(dòng)是幼兒強(qiáng)身健體的重要環(huán)節(jié)。我班在確保幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間的基礎(chǔ)上，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。有競(jìng)爭(zhēng)游戲，貼人、木頭人、鉆山洞、等集體 游戲。提高幼兒身體的協(xié)調(diào)能力。根據(jù)幼兒能力的不同，在自由活動(dòng)時(shí)組織這部分幼兒進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，力爭(zhēng)使每個(gè)孩子提高抵抗疾病的能力。
(二)保育方面
我們特別重視工作人員之間的合作與溝通。我認(rèn)為一個(gè)班干得好并不是一個(gè)人的功勞，而是兩個(gè)人共同勞動(dòng)的結(jié)果。特別是在生活等方面要做到保教結(jié)合。對(duì)孩子的關(guān)心，體弱兒的照顧都是一絲不茍的，就是因?yàn)槲覀冇懈叨鹊刎?zé)任心，因此，本學(xué)期沒(méi)有安全事故發(fā)生。
(三)家長(zhǎng)工作
開(kāi)學(xué)伊始，我班雖然有新生，插班生，但是我們還是以滿腔地?zé)崆榻哟议L(zhǎng)，認(rèn)真對(duì)待每一位幼兒的家長(zhǎng)，從家長(zhǎng)方面了解幼兒的一些側(cè)面。主要是更全面的了解家長(zhǎng)急于解決的問(wèn)題，也就是面臨非常頭疼的問(wèn)題。有針對(duì)性的引導(dǎo)幼兒，解決家長(zhǎng)的后顧之憂，提高我園的知名度。在本學(xué)期我們特別注意孫健斌，他和別的孩子不一樣，因此我們兩個(gè)對(duì)他特別的照顧。在這中間孩子每天來(lái)園都是高高興興的，情緒沒(méi)有任何的反復(fù)。在開(kāi)放日的活動(dòng)中，孫健斌的媽媽笑著跟我說(shuō)：“ 現(xiàn)在他特別愛(ài)上幼兒園，我這塊石頭總算落地了，沒(méi)想到，到這個(gè)幼兒園象換了一個(gè)人似的。 ” 家長(zhǎng)的滿意就是對(duì)我們的工作的認(rèn)可。
(四)環(huán)境創(chuàng)設(shè)
在幼兒園教育中，環(huán)境教育是必不可少的。新學(xué)期初我們根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容來(lái)創(chuàng)設(shè)了與主題活動(dòng)相適應(yīng)的環(huán)境，設(shè)立了 “語(yǔ)言角，數(shù)學(xué)角，美工角，操作角，表演角，以至角。 ”為了使幼兒能力的多方面的發(fā)展，我班老師不斷的在活動(dòng)區(qū)內(nèi)豐富活動(dòng)材料。特別是數(shù)學(xué)角有分解、組成的操作玩具。
二、學(xué)期中存在的不足與措施：
我們自認(rèn)為對(duì)家長(zhǎng)工作做得盡心盡力了，但是還存在著家長(zhǎng)有一些反映，這說(shuō)明我們的工作做得還不細(xì)致，還存在不足：
1=家長(zhǎng)反映孩子吃飯慢
2。作業(yè)布置的問(wèn)題，要求回家還要做家庭作業(yè)。
措施：針對(duì)幼兒的吃飯問(wèn)題，我們可以做好有針對(duì)性的分析工作，并采取相應(yīng)的措施。還可以利用家園聯(lián)系冊(cè)對(duì)個(gè)別幼兒的吃飯問(wèn)題和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。針對(duì)布置作業(yè)的問(wèn)題，我想尋找一些有關(guān)幼兒園布置作業(yè)弊大于利的實(shí)例介紹給個(gè)別家長(zhǎng)看，讓他們真正了解幼兒園的教育與小學(xué)教育的區(qū)別。
我相信只要我們懷著一顆執(zhí)著的童心，繼續(xù)努力把我們的班集體完善起來(lái)，時(shí)刻把孩子放到首位，下學(xué)期我們的各項(xiàng)工作肯定會(huì)更上一層樓。
幼兒大班老師個(gè)人工作總結(jié)2生活在充實(shí)的節(jié)奏中似乎要過(guò)的快一些，再過(guò)幾天，大班上學(xué)期的工作就將全部結(jié)束，回首這短暫的一個(gè)學(xué)期，感慨頗深。現(xiàn)對(duì)這個(gè)學(xué)期的情況作一個(gè)總結(jié)，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，有待于在下個(gè)學(xué)期中彌補(bǔ)，把工作做得更好。
一、政治思想方面
我們積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真觀察記錄幼兒的學(xué)習(xí)生活情況，共同做好班級(jí)教育教學(xué)工作。
二、班級(jí)情況
本班共有43名幼兒，這些孩子是由兩個(gè)班級(jí)外加5名新轉(zhuǎn)入的孩子組成的，所以，老師對(duì)幼兒的情況、性格特征、脾氣都不是十分的了解，并且孩子們都已有了自己的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，要統(tǒng)一常規(guī)，進(jìn)入一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體氛圍需要一定引導(dǎo)和時(shí)間支持。但是，經(jīng)過(guò)我們兩位老師的團(tuán)結(jié)一致，很快班級(jí)工作就進(jìn)入了穩(wěn)定的軌道，這就為班級(jí)的工作開(kāi)展打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
三、教育教學(xué)方面
大班幼兒求知欲旺盛，知識(shí)面在不斷的開(kāi)闊，吸收新的知識(shí)也快。在教育教學(xué)中，我們采用探索在前，講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
數(shù)學(xué)方面：我班最難的就是數(shù)學(xué)教學(xué)，由于幼兒年齡個(gè)體差異大，教學(xué)中常出現(xiàn)一半先懂一半后懂的局面，常常花更多的時(shí)間去輔導(dǎo)不懂的孩子。這學(xué)期10以內(nèi)組成和分解、10以內(nèi)加減法、10以內(nèi)數(shù)的相鄰數(shù)等知識(shí)，根據(jù)看圖寫10以內(nèi)加減法算式，幼兒的數(shù)學(xué)思維能力得到較大程度的發(fā)展。
語(yǔ)言方面：全語(yǔ)言教育是我園的教育特色，我們通過(guò)分享閱讀、禮儀教育，幼兒在語(yǔ)言方面有了很大的進(jìn)步。
體育方面：我們通過(guò)有趣的游戲活動(dòng)，使幼兒在跑、跳、投、平衡等技能得到較大提高，掌握了圈、沙包、球類的多種玩法。鼓勵(lì)不愛(ài)運(yùn)動(dòng)的孩子參加體育活動(dòng)，培養(yǎng)不怕困難。不怕累。
社會(huì)方面：我們利用教育教學(xué)活動(dòng)和日常生活活動(dòng)，通過(guò)故事、談話等方式，讓孩子們了解了生活常規(guī)和社會(huì)常規(guī)大大提高了安全性，生活中大部份孩子都能與伙伴友好相處、分享、有同情心。
四、常規(guī)方面
本學(xué)期，我們班加強(qiáng)了對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)人的衛(wèi)生教育。如學(xué)習(xí)正確的洗手方法，嚴(yán)格督促幼兒用洗手液洗手。平時(shí)勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤換衣服，保持清潔的個(gè)人衛(wèi)生。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，幼兒的洗手方法有了很大改進(jìn)，而且自覺(jué)性也很高。我們老師每天晨間檢查時(shí)認(rèn)真做好晨檢工作，注意幼兒當(dāng)天的身體狀況，對(duì)一些身體不適的幼兒及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。同時(shí)我們對(duì)幼兒也進(jìn)行各種安全教育、衛(wèi)生教育，讓幼兒盡量少去人口密集處，減少外出。通過(guò)教育，幼兒整體的衛(wèi)生習(xí)慣都有了很大的提高。在個(gè)人衛(wèi)生教育工作的同時(shí)，對(duì)幼兒其他方面的行為習(xí)慣教育我也沒(méi)有放松。如通過(guò)本學(xué)期的督促教育，幼兒的坐姿神氣了很多，插嘴現(xiàn)象也明顯減少，但仍然需要在下學(xué)期繼續(xù)監(jiān)督管理，加強(qiáng)幼兒的自控能力。
五、家園共育方面
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我們利用多種形式開(kāi)展家園共育工作，如利用家園共育窗口，及時(shí)更新每周活動(dòng)計(jì)劃，方便家長(zhǎng)了解班級(jí)日常生活工作，我們利用每天接送時(shí)間，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，還有利用家園聯(lián)系卡，加強(qiáng)家園聯(lián)系和溝通，形成家園合力，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭(zhēng)取將這份工作做得更好。
六、不足之處
1、應(yīng)該更多的關(guān)注全體的同時(shí)，注重個(gè)別差異。
2、幼兒的聲音較響，雖再三引導(dǎo)和提醒，但效果不大。
3、幼兒在操作后的收歸有拖拉現(xiàn)象。
4、幼兒在進(jìn)餐后的衛(wèi)生意識(shí)還有待加強(qiáng)。
本學(xué)期，我是第一次帶大班工作，這些我將利用下學(xué)期做更好的調(diào)整，以求促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展。
幼兒大班老師個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)間的腳步從不停歇，我們從忙忙碌碌中送走了__年，不知不覺(jué)迎來(lái)了__年。跟小朋友在一起的時(shí)光似乎特別快，在共同生活學(xué)習(xí)的這一年里，望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲。集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)。回想來(lái)我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步，心中感慨不已，更多的是充滿了甜蜜。在這收獲的季節(jié)，我不禁細(xì)細(xì)品味著過(guò)去的一點(diǎn)一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。
在__年中，我逐漸的走向成熟，付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。在工作中，我凡事都勤勤懇懇，腳踏實(shí)地地去做。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、師德方面
本人熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)_，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守幼兒園的各種規(guī)章制度。能認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，做好筆記。平時(shí)能嚴(yán)格的要求自己，以師德的要求時(shí)刻提醒自己。樹(shù)立高度的責(zé)任心對(duì)待幼兒園中的新的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒和幼兒的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以積極的情感態(tài)度和幼兒應(yīng)對(duì)。
為人師表，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，增強(qiáng)自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境，精神飽滿地投入工作，要把自己看作既是個(gè)普通的人，又是個(gè)教育者，到了幼兒園就應(yīng)該把屬于個(gè)人一切不快和煩惱留在門外，言談應(yīng)該和顏悅色，循循善誘，舉止應(yīng)該優(yōu)美文雅，體現(xiàn)心靈之美，自己的穿著應(yīng)該樸素大方得體，符合幼兒的審美情趣。
二、師能方面
1、加強(qiáng)班級(jí)的管理工作，創(chuàng)設(shè)與幼兒互動(dòng)的環(huán)境：
我結(jié)合本班幼兒的特點(diǎn)我們構(gòu)建一個(gè)安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的積極應(yīng)對(duì)。在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上不再只是老師單方面的努力或者簡(jiǎn)單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒出主意、參與設(shè)計(jì)、參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進(jìn)行動(dòng)手探索，在實(shí)踐的過(guò)程中對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合并獲得新經(jīng)驗(yàn)。并創(chuàng)設(shè)了幼兒感興趣的活動(dòng)區(qū)。
2、教育保育方面
根據(jù)開(kāi)放教育理念，及幼兒全面平衡發(fā)展的理論基礎(chǔ)，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣、需要為出發(fā)點(diǎn)，在課程統(tǒng)整化、教材生活化、教學(xué)活動(dòng)化的理念指導(dǎo)下，用主題統(tǒng)整的形式，將各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)起來(lái)，園內(nèi)園外活動(dòng)并重，使幼兒在生活中學(xué)習(xí)，在與環(huán)境中人、事、物產(chǎn)生交互作用中獲取各種經(jīng)驗(yàn)而成長(zhǎng)。
在一日活動(dòng)中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動(dòng)，在開(kāi)學(xué)初制訂周計(jì)劃并每周及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)格按照周計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，完成教育教學(xué)任務(wù)。在活動(dòng)中讓孩子自主地學(xué)習(xí)，并對(duì)孩子的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行了研究和實(shí)踐，努力探索孩子自主學(xué)習(xí)的所需要的條件和因素，總結(jié)教師在實(shí)踐中，促進(jìn)孩子自主學(xué)習(xí)所應(yīng)具備的教育理念和教育策略，從而切切實(shí)實(shí)地促進(jìn)孩子的自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。小組教學(xué)和個(gè)別教育相結(jié)合，讓教師和幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對(duì)話。
三、其他方面
在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也努力吸收外界的信息和知識(shí)，瀏覽站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個(gè)人品味的書籍，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。
幼兒園的生活總是那樣令人回味無(wú)窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì)喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。我們真誠(chéng)的理解和支持又呼喚和保護(hù)了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。通過(guò)這一年的工作中，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上有時(shí)會(huì)安于現(xiàn)狀，對(duì)自己缺乏高要求，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動(dòng)性。我將在新的一年里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個(gè)小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!
幼兒大班老師個(gè)人工作總結(jié)4一、幼兒基本情況分析
我班共有36名幼兒，男生少，女生多。通過(guò)大班上學(xué)期的培養(yǎng)及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別幼兒在幼兒的語(yǔ)言、美術(shù)、音樂(lè)等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規(guī)也有了較大的進(jìn)步。
從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對(duì)體育活動(dòng)的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速，喜歡玩拼插玩具，但合作能力培養(yǎng)不夠。我班幼兒聰明、活潑，接受新知識(shí)快，但情緒過(guò)于浮躁，常規(guī)習(xí)慣學(xué)習(xí)習(xí)慣要特別加強(qiáng)培養(yǎng)，會(huì)用筷子進(jìn)餐，衣服保潔干凈，但動(dòng)作時(shí)間概念要加強(qiáng)。幼兒上課時(shí)能遵守紀(jì)律，常規(guī)培養(yǎng)有待提高，但坐姿還需嚴(yán)格要求，保持正直狀態(tài)。
從語(yǔ)言發(fā)展看，我班幼兒語(yǔ)言發(fā)展較好，詞匯量積累夠多，語(yǔ)言表達(dá)較完整，大部分幼兒能清楚的表達(dá)自己的意見(jiàn)，但傾聽(tīng)能力要加強(qiáng)培養(yǎng)。從科學(xué)發(fā)展看，對(duì)自然現(xiàn)象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動(dòng)探索周圍生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象，對(duì)事物的特征觀察有一定的順序。
從數(shù)學(xué)發(fā)展看，邏輯思維培養(yǎng)發(fā)展一般，有一定的數(shù)概念，但數(shù)的分解、組成理解要重視培養(yǎng)。幼兒認(rèn)知范圍不全面、不均衡且不夠深入，特別是年齡較小的幾個(gè)幼兒發(fā)展不夠全面。
從藝術(shù)發(fā)展看，舞蹈節(jié)奏感比較好，需堅(jiān)持，繪畫要加大提高，作品要突出個(gè)性化。本學(xué)期還要開(kāi)展了手工自制玩具和擴(kuò)展思維想象能力的培養(yǎng)，過(guò)程中逐步培養(yǎng)了幼兒感受、欣賞美術(shù)作品的興趣和表現(xiàn)力。
從社會(huì)性發(fā)展看，大部分幼兒活潑、開(kāi)朗，主動(dòng)進(jìn)行有效的交往、合作、分享，能主動(dòng)積極地參加班級(jí)活動(dòng)，但公共衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)有待進(jìn)一步的培養(yǎng)。幼兒上課遵守紀(jì)律等方面還要嚴(yán)格要求，做事還需持久化。
二、教育方面
我班幼兒聰明、活潑，好表現(xiàn)自我，吸收知識(shí)快。藝術(shù)方面發(fā)展較好，基本動(dòng)作協(xié)調(diào)，節(jié)奏感強(qiáng)，喜歡跳舞和畫畫。學(xué)習(xí)習(xí)慣有很大的提高，上課時(shí)有一定的紀(jì)律性，舉手比較積極，但坐姿需加強(qiáng)培養(yǎng)。常規(guī)習(xí)慣由于孩子情緒比較浮躁，因此入廁環(huán)節(jié)組織性不夠，比較自由。本學(xué)期，我和劉紅梅老師執(zhí)教，俞老師負(fù)責(zé)配教。三位老師配合得十分默契，針對(duì)班上工作和問(wèn)題開(kāi)展班務(wù)會(huì)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決。
1、從幼兒的興趣入手，帶動(dòng)家長(zhǎng)，以小組教學(xué)和個(gè)別教育相結(jié)合，讓教師和家長(zhǎng)，幼兒和家長(zhǎng)、幼兒與同伴之間有更多的交流和對(duì)話。
鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與到幼兒的活動(dòng)中來(lái)，為幼兒活動(dòng)注入新的力量，開(kāi)拓幼兒視野。
2、合理地組織幼兒的一日生活，動(dòng)靜交替，多種方式、方法結(jié)合，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
開(kāi)展開(kāi)放性的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同進(jìn)行活動(dòng)，如：與幼兒合影留念、珠算比賽等，開(kāi)展活動(dòng)注重讓幼兒動(dòng)手操作，如：科學(xué)小實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)常規(guī)和生活常規(guī)的培養(yǎng)。
在洗手過(guò)程中，我們?yōu)橛變壕幜艘粋€(gè)有趣的洗手歌，幫助幼兒掌握洗手的方法。“搓手心，搓手背，兩手交叉搓一搓，手腕轉(zhuǎn)三圈，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大拇指，最后抓癢癢。”這個(gè)兒歌，讓幼兒將手指、手背，手腕、虎口、指甲殼都洗得干干凈凈。孩子飯前便后，玩玩具后，喝水前，都養(yǎng)成了良好的洗手習(xí)慣。
4、注重英語(yǔ)的運(yùn)用，要求幼兒用英語(yǔ)向老師問(wèn)早，喝水、喝豆?jié){、入廁、點(diǎn)名、繪畫、站隊(duì)等環(huán)節(jié)都運(yùn)用英語(yǔ)，堅(jiān)持每天半個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)復(fù)習(xí)時(shí)間，鼓勵(lì)幼兒帶領(lǐng)大家復(fù)習(xí)英語(yǔ)。
5、開(kāi)展班長(zhǎng)競(jìng)選活動(dòng)，激發(fā)孩子的興趣，可培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力和鍛煉幼兒的膽量，讓每位幼兒參與進(jìn)來(lái)，使幼兒真正成為主人，孩子們的上進(jìn)心都有明顯的提高。
三、保育工作
1、我班嚴(yán)格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅(jiān)持晨間消毒水泡手和鍛煉和飯前便后洗手。
2、每天堅(jiān)持2小時(shí)的戶外活動(dòng)，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開(kāi)展了跳繩、轉(zhuǎn)呼啦圈、滾鐵環(huán)、走高蹺、游戲等豐富多彩的體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會(huì)跳繩了，不少孩子學(xué)會(huì)了轉(zhuǎn)呼啦圈。
3、保證幼兒充足的睡眠，(12：00——2：20)提醒幼兒穿適量的衣物午睡，為幼兒換睡衣，及時(shí)更換汗?jié)竦囊路瑸轶w弱孩子調(diào)整床位，汗巾不離手，保育老師為幼兒勤擦汗。
4、提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于六次，照顧體弱兒童。
5、每天向幼兒介紹食譜，促進(jìn)幼兒的食欲，保證每名幼兒吃飽、吃好。
幼兒飯、菜、湯分開(kāi)，保證幼兒的進(jìn)食量，我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒(méi)有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細(xì)嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進(jìn)餐時(shí)間。對(duì)于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點(diǎn)兒吃，嚼爛了再吞。
6、每日定時(shí)喂藥，降低生病率。
四、環(huán)境(包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境)
1、營(yíng)造良好的心理環(huán)境，多用鼓勵(lì)和正面語(yǔ)言，形成良性循環(huán)，增強(qiáng)幼兒的自信心，培養(yǎng)創(chuàng)造能力。
每周開(kāi)展一次競(jìng)選小班長(zhǎng)的活動(dòng)，得到了孩子們的大力支持，不少孩子們都能大膽的上臺(tái)，鍛煉了膽量。開(kāi)展十朵小紅花換大紅花的活動(dòng)，孩子們積極性高，情緒愉快，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)。
2、活動(dòng)室的環(huán)境，百分之九十以上都是孩子們自己的作品。
活動(dòng)室內(nèi)也相應(yīng)設(shè)有自然角、昆蟲(chóng)盒等有關(guān)教育的環(huán)境，孩子們通過(guò)自己的參與，對(duì)活動(dòng)了解得較深入。我們注意利用泥、布、塑料、泡沫、毛線等廢舊物品，用畫、剪、貼、捏等各種不同的形式與幼兒一起布置活動(dòng)室環(huán)境，這既使幼兒觀察到多材料、多形式的環(huán)境布置內(nèi)容，又是一種很生動(dòng)直觀的廢物利用的環(huán)境教育。
3、我們利用班級(jí)的親子平臺(tái)，加大家長(zhǎng)的參與程度，讓家長(zhǎng)了解幼兒的成長(zhǎng)，并挖掘家長(zhǎng)資源，配合教學(xué)。
五、家長(zhǎng)工作
1、利用多種形式：家訪、電話交流、便條、約談、家園聯(lián)系本與家長(zhǎng)交流，及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況，真正成為合作伙伴。
2、經(jīng)常邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩教育游戲活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)。
3、及時(shí)更換家教宣傳欄，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)。
4、大型節(jié)日開(kāi)展文藝演出，讓家長(zhǎng)走進(jìn)園內(nèi)，貼近孩子生活，了解孩子全面發(fā)展的情況。
5、根據(jù)幼兒園的要求推薦家長(zhǎng)委員成員，并經(jīng)常地聽(tīng)取意見(jiàn)，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
六、班級(jí)財(cái)產(chǎn)保管
我班無(wú)任何財(cái)產(chǎn)丟失情況。三人共同保管、記錄。
幼兒大班老師個(gè)人工作總結(jié)5回顧這過(guò)去的__～__學(xué)年的班主任工作，在我跟幼兒取得共同成長(zhǎng)的過(guò)程中，我心中充滿感激。我要感謝我班的幼兒，是他們讓我感到工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信，是他們讓我找到作為班主任進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)，是他們給予了我很多關(guān)于教育的火花。我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們?cè)谄綍r(shí)班主任經(jīng)驗(yàn)交流中語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托，讓我深深感到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實(shí)踐，給我提供了進(jìn)行班主任工作研究的生命土壤，我衷心地感謝這一切!
一。班級(jí)情況分析：開(kāi)學(xué)初，幼兒從中班升入大班，由于不同層次的要求，一切都要從頭開(kāi)始，不著急，耐下心來(lái)進(jìn)行教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練;再教育、再訓(xùn)練，不斷進(jìn)行著反復(fù)的工作，要針對(duì)不同水平、不同能力的幼兒提出不同的要求，我的感受就是此時(shí)的自己不僅是老師還是阿姨更是媽媽，教育他們懂得做個(gè)好孩子，應(yīng)該要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，并且教育他們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，要有健康的心理、健康的體魄、健康的自理生活能力等等。
二。嚴(yán)格班級(jí)管理，抓緊“養(yǎng)成教育”：首先，從思想、行動(dòng)上認(rèn)真落實(shí)“一切為了孩子，一切為了明天”的方針，在班級(jí)管理和思想教育工作中努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，工作上堅(jiān)持不怕苦，不怕累，不怕難，不惜力，樂(lè)業(yè)，敬業(yè)，積極向上的精神狀態(tài)。有的家長(zhǎng)說(shuō)：“你每天和這些不懂事的孩子們一起要付出幾倍的勞動(dòng)啊，但談到你的工作，你總是那么高興，如果換成是我，早煩了。”我的回答是：“我喜歡這些可愛(ài)的孩子們，他們使我年輕了許多”。其次，要樹(shù)立愛(ài)心、細(xì)心、耐心的原則，在學(xué)習(xí)上，生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒，把他們的閃光點(diǎn)放大，盡量不在大家面前指責(zé)他們的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，特別是缺點(diǎn)突出的孩子更不能強(qiáng)化，做到不用放大鏡去看他們的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，相反是要用放大鏡去找他們的點(diǎn)滴進(jìn)步和微小變化，在班級(jí)中為他們樹(shù)立自信。適度的表?yè)P(yáng)也是班主任工作最常用的手段。再次，在游戲活動(dòng)時(shí)，認(rèn)真觀察孩子，了解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學(xué)習(xí)，一起游戲，做孩子們敬愛(ài)的良師益友。
三。認(rèn)真寫好《家園聯(lián)系冊(cè)》：我隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通孩子的情況，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，不斷改進(jìn)工作，取得家長(zhǎng)的理解、支持與幫助。這樣班級(jí)工作開(kāi)展起來(lái)也會(huì)比較順利，記得有一位家長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“他兒子沒(méi)上大班之前總是不敢來(lái)，害怕大班老師厲害，但來(lái)到大一班后，譚老師和陳老師對(duì)我很好，我愛(ài)上了大一班”。幾個(gè)家長(zhǎng)聽(tīng)后一致同意說(shuō)：“孩子們愛(ài)上大一班，說(shuō)明這個(gè)集體對(duì)他們有一定的吸引力，是一個(gè)溫暖的集體。”
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期：___________
2020年幼兒園大班下學(xué)期工作總結(jié)
一、思想與認(rèn)識(shí)
時(shí)光飛逝，短短的一學(xué)期又過(guò)去了。聽(tīng)著孩子們唱著《老師，再見(jiàn)了》的歌曲，意味著他們就要畢業(yè)了，看著他們?nèi)陙?lái)，一步一個(gè)腳印的向前奮進(jìn)，獲得了不同程度的進(jìn)步，我真的感到無(wú)比的欣慰，而回顧這學(xué)期的教育歷程，我記憶猶新。
在本學(xué)期開(kāi)學(xué)伊使，我繼續(xù)承擔(dān)英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班中、大班的教學(xué)任務(wù)。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，更是對(duì)我的考驗(yàn)和鍛煉，所以在接受這個(gè)任務(wù)時(shí)我就下決心把工作干好。這短短的幾個(gè)月，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。
教師是人類靈魂的工程師，教師的政治思想覺(jué)悟會(huì)直接影響到孩子的行為。因此，我在思想上高定位，本著求實(shí)好學(xué)的精神積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到人到思想到，體會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真做記錄，貫徹到實(shí)際工作之中。
在我心中一直認(rèn)為：一名優(yōu)秀的幼兒教師只要做到德良、志堅(jiān)、風(fēng)正、紀(jì)嚴(yán)、儀端、學(xué)勤、心慈、言美才能樹(shù)立良好的師表形象。在平時(shí)工作中，我從點(diǎn)滴小事中力爭(zhēng)做到：既要以身作則，又要視聽(tīng)言行，既要一絲不茍、又要持之以恒，凡是要求孩子做到的，自己首先必須要做到，哪怕是些在再瑣碎再微小的事也要言于律己、身正為范。因此我深深的知道，教師良好的道德修養(yǎng)和博學(xué)卓識(shí)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是耀眼的旗幟，是力量的源泉。
作為一名教師不僅要管理好班級(jí)，有一顆愛(ài)孩子的心，還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，看到好的信息及時(shí)摘錄下來(lái)，不斷為自己充電。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己在授課水平上有所提高。我能認(rèn)真履行教師職責(zé)、奉獻(xiàn)愛(ài)心，用身教去影響幼兒、教育幼兒，在工作中具備高度的責(zé)任感，對(duì)幼兒有愛(ài)心，細(xì)心和耐心。因材施教，使每個(gè)幼兒在原有水平上都有一定的發(fā)展。
“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，我意識(shí)到自己還有多缺點(diǎn)：有時(shí)不能嚴(yán)格要求自己，思想上松懈就會(huì)影響工作；性格急躁等，以后要克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
有播種就會(huì)有收獲，有付出就會(huì)有回報(bào)。一學(xué)期的教與學(xué)使我和孩子們之間產(chǎn)生了濃厚的感情，也使我的教學(xué)工作初漸成效。現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
二、班況總結(jié)
本學(xué)期我班為英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班，共有幼兒___人，其中男幼兒人，女幼兒
人。孩子們經(jīng)過(guò)大班的學(xué)習(xí)與生活，幼兒在生活自理能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面都有了較大進(jìn)步，特別是在體能、語(yǔ)言表達(dá)、社會(huì)交往、邏輯思維能力方面表現(xiàn)較為突出。但是班級(jí)幼兒因?yàn)槟挲g相差較大，男女比率不均勻，造成了幼兒間能力相差較大、班級(jí)常規(guī)有待繼續(xù)培養(yǎng)的局面。首先我們把幼兒入學(xué)前班準(zhǔn)備工作做為本學(xué)期的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了幼兒閱讀、前書寫的訓(xùn)練，將學(xué)前的準(zhǔn)備工作與主題探究活動(dòng)、各學(xué)科教學(xué)有機(jī)的結(jié)合了起來(lái)。其次從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，建立起一系列良好的常規(guī)，以保證日后各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展。同時(shí)要加強(qiáng)孩子的自我服務(wù)意識(shí)，提高自我服務(wù)能力，形成了良好的行為習(xí)慣。在各科教學(xué)活動(dòng)中激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣入手進(jìn)行了分層教學(xué)，針對(duì)不同孩子的不同發(fā)展水平進(jìn)行施教，促進(jìn)了幼兒身心和諧健康地發(fā)展。本學(xué)期是我班幼兒在園的最后一個(gè)學(xué)期，也是入學(xué)前班最關(guān)鍵的一學(xué)期。我們一如既往地認(rèn)真開(kāi)展了工作，針對(duì)上學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒都得到了不同程度的發(fā)展。
三、教育，教學(xué)
首先由于本學(xué)期我班是英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班，那么在平常的教育、教學(xué)活動(dòng)中我都制定了一系列的目標(biāo)和內(nèi)容。在教育目標(biāo)的制訂上，我們立足幼兒期幼兒的特點(diǎn)，將目標(biāo)制訂得淺顯易接受，我們的英語(yǔ)教育注重口語(yǔ)培養(yǎng)，以聽(tīng)說(shuō)為主，不搞認(rèn)讀，堅(jiān)持聽(tīng)說(shuō)整合，先聽(tīng)后說(shuō)，以聽(tīng)促說(shuō)，自然習(xí)得的原則，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣和對(duì)語(yǔ)言的敏感性，培養(yǎng)幼兒初步使用兩種語(yǔ)言進(jìn)行交際的能力，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和各種基礎(chǔ)技能。在教育內(nèi)容的選擇上，我們力求符合幼兒的身心特點(diǎn)，注重選擇幼兒親身經(jīng)歷和日常生活中感興趣、能理解、易吸收的內(nèi)容，且生動(dòng)有趣，富有童趣，又貼近幼兒生活與情感喜好，其難度既符合各年齡幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，又略高于幼兒的年齡水平，使幼兒既不至于感到太難，又感到有一定的挑戰(zhàn)性。在教學(xué)方法上，我們以游戲?yàn)橹鳎鞣N教學(xué)方法靈活交替使用，以此吸引幼兒，抓住幼兒，從而有效的調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。我們經(jīng)常借助實(shí)物、直觀教具和模型玩具等幼兒喜愛(ài)的事物，讓幼兒在玩樂(lè)中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提高了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。如：在教幼兒學(xué)動(dòng)物類單詞時(shí)，我們準(zhǔn)備了各種動(dòng)物玩具和圖片，以游戲的形式讓幼兒在玩游戲的過(guò)程中學(xué)習(xí)相應(yīng)的單詞，幼兒很感興趣。讓孩子們的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話、交往等能力有了很大的提高。
其次，這學(xué)期是本班孩子在幼兒班生活的最后一個(gè)學(xué)期了。孩子們從幼兒園到學(xué)前班，是人生道路上的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于生活上的的驟變以及課目的繁重，很多孩子入學(xué)前班后出現(xiàn)疲勞、害怕等情況。因此，本學(xué)期我們從保育和教育兩方面同時(shí)著手來(lái)幫助孩子形成過(guò)渡。嘗試按照學(xué)校的作息制度來(lái)生活。上課時(shí)不入廁、不去喝水。晚上少看電視，準(zhǔn)時(shí)___休息，每天整理好自己的書包早上背來(lái)，練習(xí)保管好自己的文具盒、手工作品等物品，下午背回家去，自己整理書包。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自理能力。經(jīng)常布置簡(jiǎn)單的家庭作業(yè)，培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識(shí)。通過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)大部分幼兒能夠較認(rèn)真的完成老師每次交給的任務(wù)，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進(jìn)行游戲，遇到困難時(shí)能夠和同伴們共同商討解決問(wèn)題的方法，班級(jí)幼兒社會(huì)交往能力得到了很好的提高。并開(kāi)展了一系列園本教研活動(dòng)讓幼兒盡情發(fā)揮，增強(qiáng)了他們的自信心。通過(guò)讓幼兒自己來(lái)選擇班長(zhǎng)，嘗試自主管理，讓幼兒成為了真正的班級(jí)小主人。培養(yǎng)了他們良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣及助人為樂(lè)、尊老___的思想品質(zhì)。培養(yǎng)了他們的探索興趣和求知欲望。培養(yǎng)了他們的平衡感、___榮譽(yù)感等等。
四、教研組長(zhǎng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和幫助下，我于本學(xué)期繼續(xù)擔(dān)任幼兒園幼兒組的教研組長(zhǎng)工作，對(duì)于業(yè)務(wù)園長(zhǎng)所安排的自主教研活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待，努力做到先思于人，先行于人，先做于人。
雖然我也有很多的不足之處，但我相信“精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)”在今后的工作中我將繼續(xù)以身作則，身體力行，嚴(yán)格要求自己，做好老師的表率。
辭別盛夏，伴著金秋的碎步，走進(jìn)了石大的校園。這是一個(gè)陌生的環(huán)境，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，這是又一個(gè)奮斗歷程的開(kāi)始。
回望近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論現(xiàn)在如何，我無(wú)悔，我以為進(jìn)取是真。
在這個(gè)學(xué)期中，作為學(xué)習(xí)委員，本著服務(wù)同學(xué)，共同進(jìn)步的基本原則，我與眾班委成員討論制定了幾項(xiàng)工作計(jì)劃：
1、成立學(xué)習(xí)興趣小組；
2、組織晚讀活動(dòng)；
3、組織健身活動(dòng)；
但該幾項(xiàng)工作進(jìn)行得虎頭蛇尾，未能貫徹始終，因而未能從根本上給予同學(xué)實(shí)質(zhì)上的幫助。
現(xiàn)就各項(xiàng)總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)小組：同學(xué)們分別在各個(gè)教學(xué)班，學(xué)習(xí)進(jìn)度不一，彼此接觸時(shí)間較短，相對(duì)陌生，加之較為寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，因而學(xué)習(xí)小組進(jìn)行不太順利。
2、晚讀活動(dòng)：未能從大學(xué)學(xué)習(xí)生活實(shí)際出發(fā)、充分考慮大學(xué)生學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)安排活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)致部分同學(xué)因其他事(如各社團(tuán)活動(dòng)，各類培訓(xùn)班，個(gè)人體育鍛煉，以及一些個(gè)人無(wú)法預(yù)知的事情不能參加活動(dòng))，而參加的人數(shù)少，使得同學(xué)們參與積極性不高，學(xué)習(xí)氛圍難以形成，最終不了了之。
3、組織健身活動(dòng)，時(shí)間選擇不當(dāng)(晚上9：30)，且因經(jīng)常下雨等原因，該活動(dòng)僅開(kāi)展了四次，就已停止。究其原因，也與本人因各類事務(wù)無(wú)法參與有關(guān)，卻也不能責(zé)備其他班干部不能協(xié)同參與。
另外，我個(gè)人未能完全適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活，故而在學(xué)習(xí)生活中進(jìn)展微小。
下一步，我將盡力調(diào)整好自身狀態(tài)，在搞好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極工作，認(rèn)真調(diào)整、落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，更多地關(guān)注同學(xué)，幫助同學(xué)，以獲得共同提高。
青春的年華，從來(lái)都是激情揮灑的季節(jié)。因?yàn)槟晟伲瑹o(wú)權(quán)選擇沉默，就讓我在未來(lái)這段學(xué)習(xí)旅程里艱辛而充實(shí)地渡過(guò)!我們相信未來(lái)更好!
學(xué)習(xí)委員工作總結(jié)2
來(lái)到華師開(kāi)始大學(xué)生活已經(jīng)一個(gè)學(xué)年了。本學(xué)年，很榮幸能夠擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員這一職位，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一種鍛煉更是一個(gè)機(jī)會(huì)。我很樂(lè)意能夠通過(guò)自己的工作，為同學(xué)們服務(wù)，提高大家的學(xué)習(xí)。也希望能夠通過(guò)自己的努力，得到同學(xué)們的認(rèn)可。
在此，我就這一學(xué)年的工作情況做出以下總結(jié)：
我個(gè)人認(rèn)為做得比較好的有以下幾個(gè)方面：
一、及時(shí)告知同學(xué)們?nèi)握n老師布置的作業(yè)以及需要傳達(dá)的事宜，收發(fā)各科作業(yè)。課前點(diǎn)名，督促大家按時(shí)上課，做到不逃課，不遲到，不早退。通知同學(xué)們各項(xiàng)考試的時(shí)間和相關(guān)安排，提醒同學(xué)們按時(shí)參加考試不要遲到。和各科老師及教學(xué)秘書保持聯(lián)系，幫助老師安排教室、課堂的調(diào)整及教材的發(fā)放。
二、參加學(xué)習(xí)部的各種會(huì)議，把會(huì)議內(nèi)容和活動(dòng)安排及時(shí)通知大家，并且鼓勵(lì)大家積極參加各項(xiàng)比賽，并取得顯著成效，使我班同學(xué)參加各項(xiàng)活動(dòng)的積極性得到了顯著提高。在20XX年上半年的教學(xué)技能大賽中我班參加比賽的人數(shù)占到了年級(jí)全專業(yè)的90%，其中兩人順利進(jìn)入復(fù)賽。
三、在大一上學(xué)期，學(xué)習(xí)部組織的說(shuō)課及教案設(shè)計(jì)大賽中，我負(fù)責(zé)前期的宣傳和準(zhǔn)備工作，如：搞宣傳、借教室、聯(lián)系評(píng)委、選購(gòu)獎(jiǎng)品和評(píng)委禮品……大致了解了舉辦活動(dòng)需要的一些流程。
四、協(xié)助班長(zhǎng)工作搞好班級(jí)工作，組織同學(xué)一起上自習(xí)，組織班級(jí)學(xué)習(xí)研討會(huì)，讓大家在一起交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，找出問(wèn)題，并討論解決。讓大家在學(xué)習(xí)上互相幫助，形成互幫互愛(ài)的班級(jí)氛圍。
同時(shí)我也有做得不到位的地方：
在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我沒(méi)有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。因此，也就沒(méi)有能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題并解決問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。還有，在課前點(diǎn)名工作做得不夠嚴(yán)格，同學(xué)們遲到的壞現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的改觀。
這些工作都很瑣碎，但是每一項(xiàng)工作都需要投入一定的時(shí)間和耐心，我很用心去做這些工作，并沒(méi)有感到過(guò)疲憊，因?yàn)樵阱憻挼耐瑫r(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)很多感動(dòng)。在接下來(lái)的學(xué)年里我將擔(dān)任我們班級(jí)的團(tuán)支書一職，學(xué)習(xí)委員的工作也將有別的同學(xué)來(lái)接任。最后，我有信心也希望大家能夠相信我能夠在接下來(lái)的學(xué)年把我的工作做得更好，愿我們的班級(jí)更加和諧，友愛(ài)，進(jìn)步，卓越！
學(xué)習(xí)委員工作總結(jié)3
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼大二即將過(guò)去一個(gè)學(xué)期， 已經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這個(gè)職位有半個(gè)多學(xué)期了，在即將轉(zhuǎn)入期末復(fù)習(xí)的這個(gè)時(shí)間段里，我不禁開(kāi)始反思自己這半學(xué)期以來(lái)的工作。曾子曰：“吾日三省吾身……” 在這個(gè)工作崗位上，我是否盡心盡力，是否及時(shí)傳達(dá)信息，是否以身作則，做好學(xué)習(xí)的榜樣，是否做到對(duì)整個(gè)班級(jí)付負(fù)責(zé)？
首先，要感謝大家對(duì)我的支持，讓我可以很榮幸的擔(dān)當(dāng)學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)，在這半個(gè)多學(xué)期里面，我的工作學(xué)習(xí)能力有了很大的提高，可以從容地應(yīng)對(duì)很多緊急事情。同時(shí)和同學(xué)們間的溝通漸漸加多，收獲了很多珍貴的友誼，培養(yǎng)了獨(dú)立自信的精神以及合作團(tuán)結(jié)能力。如果說(shuō)，班委中，班長(zhǎng)相當(dāng)于部隊(duì)中的司令，團(tuán)支書相當(dāng)于政委。戰(zhàn)士的職責(zé)是打仗，學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)委員，就相當(dāng)于部隊(duì)中的參謀，參謀長(zhǎng)負(fù)責(zé)部隊(duì)?wèi)?zhàn)略部署，學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)部署。作為學(xué)習(xí)委員，我應(yīng)該很清楚自己的職責(zé)。因此，關(guān)于工作總結(jié)，我想從學(xué)習(xí)委員的職責(zé)方面，總結(jié)并匯報(bào)本學(xué)期的工作情況、工作內(nèi)容以及存在的問(wèn)題與不足，以便在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標(biāo)。
1、上傳下達(dá)工作
學(xué)習(xí)委員作為同學(xué)與老師們之間溝通的橋梁，應(yīng)該及時(shí)、定期的向老師反應(yīng)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面遇到的問(wèn)題，向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大二的第一學(xué)期，也是我接手工作的第一學(xué)期，無(wú)論是在工作方面還是在學(xué)習(xí)方面都需要時(shí)間去適應(yīng)。為了方便與老師還有同學(xué)們之間的溝通，我及時(shí)的加了同學(xué)們還有老師的飛信，方便及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)老師布置下來(lái)的工作任務(wù)以及學(xué)校的教學(xué)安排。 在給同學(xué)們傳達(dá)老師的信息方面，我做的比較不錯(cuò)，每次都能夠及時(shí)的將信息傳達(dá)給同學(xué)們。老師布置的任務(wù)，我每次都用記事本記下來(lái)，然后通知提醒大家作業(yè)內(nèi)容以及交作業(yè)的時(shí)間，考試時(shí)間、地點(diǎn)、測(cè)試內(nèi)容以及需要帶什么東西，考試注意事項(xiàng)等這些細(xì)節(jié)信息也能夠即使傳達(dá)給同學(xué)們。在方便老師與同學(xué)們之間的溝通外，也極大地培養(yǎng)我自己細(xì)心仔細(xì)的工作態(tài)度。
但是，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習(xí)情況的方面，我還存在不足，這是我的工作漏洞。通過(guò)工作總結(jié)，也讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)工作時(shí)存在的不足。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我沒(méi)有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。因此，也就沒(méi)有能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題并解決問(wèn)題。
通過(guò)認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法：在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。充分利用班會(huì)這個(gè)與同學(xué)們溝通的平臺(tái)，在總結(jié)近段時(shí)間學(xué)習(xí)方面的情況后更應(yīng)該與同學(xué)們加深溝通，交流。然后，及時(shí)向各科老師反應(yīng)情況，尋求最好的解決問(wèn)題的辦法。
2、學(xué)習(xí)交流和活動(dòng)開(kāi)展
在學(xué)習(xí)工作中，總結(jié)有效，高效的學(xué)習(xí)方法，經(jīng)驗(yàn)，心得。然后組織交流，提高同學(xué)們的成績(jī)，以此促進(jìn)同學(xué)們之間的聯(lián)系，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。
通過(guò)平時(shí)的觀察，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面總體積極性較高，今后的工作中，我仍會(huì)組織同學(xué)們之間互幫互助，共同學(xué)習(xí)，相互借鑒考試過(guò)級(jí)經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)習(xí)心得。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)與老師進(jìn)行溝通，詢問(wèn)期末考試的范圍、重點(diǎn)、題型、答題技巧等， 以便同學(xué)們能夠更有針對(duì)性的復(fù)習(xí)，在即將到來(lái)的期末考試中，取得 一個(gè)比較滿意的成績(jī)。
在活動(dòng)開(kāi)展方面，我積極配合其他班干部，事先申請(qǐng)好教室，確保班會(huì)以及班級(jí)活動(dòng)的正常開(kāi)展。同時(shí)，也鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造力爭(zhēng)上游的良好班級(jí)形象。
3、早課檢查
大二依舊避免不了早自習(xí)的要求，需要我們及時(shí)到達(dá)教室進(jìn)行晨讀。學(xué)習(xí)委員不僅僅需要負(fù)責(zé)點(diǎn)名自己班級(jí)的上早課人數(shù)，還需要檢查大一學(xué)生的早課情況。在檢查期間，我都積極主動(dòng)地完成早自習(xí)檢查，并及時(shí)反饋到學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部，做到正確對(duì)待早自習(xí)檢查任務(wù)，貫徹認(rèn)真負(fù)責(zé)、不缺席、不延誤的工作精神。
4、自身要求
正如輔導(dǎo)員說(shuō)的一樣，作為班委，首先是不能掛科，工作學(xué)習(xí)兩不誤。只有這樣，接下來(lái)才能完成工作任務(wù)。
幼兒園教育工作總結(jié)范文一
時(shí)光易逝，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的教育教學(xué)工作已接近尾聲。回想一年來(lái)的時(shí)光，有得有失，榮辱兼半，教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)無(wú)止境。展望一學(xué)期來(lái)的教育教學(xué)工作，風(fēng)雨同行，無(wú)不盡心盡職盡責(zé)。一學(xué)期以來(lái)，雖沒(méi)有"橫眉冷對(duì)千夫指"，卻也"府首甘為孺子牛"。于公于私，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，幾月如一日的戰(zhàn)斗在教育第一線。一分耕耘，一分收獲，幾多辛勞，幾多成就，付出總會(huì)有回報(bào)。吾將一學(xué)期來(lái)的工作分為以下幾點(diǎn)：
一、教學(xué)
本人總是循循善誘，遵守以人為本的教育教學(xué)思想及理論，因材施教，因人而異。最大限度發(fā)揮各人特色，認(rèn)真鉆研教材，發(fā)掘教材中的重，難，易之處，簡(jiǎn)要概括，精心寫入教案中。之后，留心內(nèi)容，記憶于心腦之中，待休息整合后，第二天才能娓娓道來(lái)，細(xì)細(xì)講評(píng)。新內(nèi)容完成后，便到了學(xué)生的練習(xí)鞏固階級(jí)。每次，布置的作業(yè)都精心篩選，細(xì)致得當(dāng)，難易適中，題量恰好。學(xué)生訓(xùn)練消化，反復(fù)記憶，多多剌激，最終掌握。課后要求學(xué)生每每復(fù)習(xí)，增加記憶，天天回顧，適當(dāng)運(yùn)用。且預(yù)習(xí)好第二天的內(nèi)容，上課時(shí)專心致志，聚精會(huì)神，爭(zhēng)取融會(huì)貫通，達(dá)到事半功倍之效果。上課時(shí)，我都嚴(yán)以律己，克以職守 ，無(wú)不精練。讓學(xué)生在靜謐的課堂中，感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的淵博與神奇。感受莘莘園丁的無(wú)私關(guān)愛(ài)與托寄。感受師愛(ài)的溫馨與凝煉。總之，校里校處，課上課下，都讓學(xué)生慨當(dāng)以思，勤學(xué)為主。妙思良言，表于書作。書上書外，都讓學(xué)生深思熟慮，融會(huì)貫通，巧妙運(yùn)用。
二、 班集文化建設(shè)
亦教亦樂(lè)，勞益結(jié)合。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，適當(dāng)身心放松，更有助于提高學(xué)習(xí)效率，起到事半功倍的效果。因此，班上除了上語(yǔ)言，數(shù)，拼音學(xué)話以外，我們還開(kāi)設(shè)了音樂(lè)，美術(shù)，寫字，手工等科目。目的是要讓學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，做合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。音樂(lè)課上，同學(xué)們熱情蕩漾，縱情歌唱，余音繚繞，不絕于耳。上美術(shù)的時(shí)候，學(xué)生在教師的巧妙引導(dǎo)與示范下，無(wú)不極盡瀚思，積極創(chuàng)作，美奐美倫，佳品層出不窮。在一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的旋律的陪伴下，同學(xué)們開(kāi)始了寫字，每每字跡工整，清新有序，段落分明，錯(cuò)落有秩。一幅幅絕佳的作品就這樣與我們不期而遇了。在上體育的時(shí)候，我們采取了自由的活動(dòng)方式，讓學(xué)生身心徹底放松，自?shī)首詷?lè)，妙趣橫生。在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，時(shí)而列隊(duì)跑步，時(shí)而做集體游戲。一會(huì)又玩籃球或跳橡皮筋，跳繩。總之，通過(guò)各式各樣豐富多彩的活動(dòng)，愉悅了學(xué)生心靈，鍛煉了學(xué)生的身體，增加了同學(xué)們彼此了解的機(jī)會(huì)，提高了班集體凝聚力。是件一勞永益，百利而無(wú)一害的好活動(dòng)。
三。教學(xué)成果，存在不足及努力方向
好的開(kāi)始是成功的一半。下一學(xué)年，本人想重新調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，讓學(xué)生充分玩好、學(xué)好。掌握教材，完全掌握內(nèi)容，踏實(shí)鉆研學(xué)科，平時(shí)認(rèn)真作業(yè)，多訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)能力，巧練，勤學(xué)，好問(wèn)，多思，博覽。以謙虛謹(jǐn)慎，頑強(qiáng)拼搏，刻苦勤懇的作風(fēng)，以不驕不躁，奮發(fā)進(jìn)取，永不言棄的致學(xué)態(tài)度，積極能動(dòng)的完成教師交給的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，教學(xué)指標(biāo)，課外融會(huì)貫通，學(xué)以致用。廣泛學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，爭(zhēng)取能夠全面有效的進(jìn)步，發(fā)展，向著老師及自己預(yù)定的目標(biāo)努力奮斗。來(lái)年以充分的準(zhǔn)備迎接學(xué)校的檢閱，學(xué)高為師，身正為范。做一個(gè)合格負(fù)責(zé)任的老師，一直是本人的追求。以后的時(shí)日，本人將以此為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，己所不欲，勿施于人，要讓學(xué)生完成的事，自己先帶頭做到。每個(gè)人，都有自己的精神支柱與遠(yuǎn)大理想，愿我們?yōu)榱俗约旱睦硐朐缛諏?shí)現(xiàn)而努力奮斗，自強(qiáng)不息。生命由此，璀璨美麗!
幼兒園教育工作總結(jié)范文二
曾經(jīng)在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來(lái)，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。在本學(xué)期我的主要工作如下：
一、思想方面
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛(ài)心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。積極參與園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，記錄，認(rèn)真對(duì)待每天的活動(dòng)，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。
上個(gè)學(xué)期，班內(nèi)幼兒不舉手 ，隨便講話的現(xiàn)象屢有(幼兒園教師年終總結(jié))發(fā)生。在本學(xué)期我重點(diǎn)教育幼兒上課回答問(wèn)題先舉手，對(duì)有改進(jìn)的幼兒給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)教育班內(nèi)幼兒都能做到回答問(wèn)題先舉手，而且聲音響亮。
通過(guò)一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)，孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí);向同行學(xué)習(xí);向教育對(duì)象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處。為此，我通過(guò)各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、家長(zhǎng)工作方面
我深知，幼兒的進(jìn)步離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持。我們服務(wù)的對(duì)象是家長(zhǎng)和孩子，要想教育好孩子，家長(zhǎng)的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們?cè)诮逃糜變旱耐瑫r(shí)，做好家長(zhǎng)工作。我們班的家長(zhǎng)大部分與我已經(jīng)有了差不多一年的交往，我對(duì)每一位家長(zhǎng)或多或少總是比較了解了，家長(zhǎng)們對(duì)我的工作也比較支持。
我班的許多家長(zhǎng)非常重視教育，也知道從何下手，來(lái)配合教師。為了讓家長(zhǎng)們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園，班級(jí)、老師的工作目的及工作方法;也為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們通過(guò)多種形式(家長(zhǎng)園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話等形式)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)。當(dāng)然在我的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭(zhēng)取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說(shuō)，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一顆愛(ài)心，這顆愛(ài)心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子，這顆愛(ài)心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛(ài)，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長(zhǎng)和朋友們的心。
愛(ài)孩子不是說(shuō)在嘴上，而是要放在心里，愛(ài)孩子要了解孩子們的興趣、愛(ài)好、家庭狀況。于是我和家長(zhǎng)成了朋友，利用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長(zhǎng)交談，了解孩子們?cè)诩业谋憩F(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)別教育。
五、自身的進(jìn)步
在大家的幫助和努力下，我取得了一定的成績(jī)，但前面的路還很長(zhǎng)，因此，有必要在繼續(xù)前進(jìn)之前，來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到更好的前進(jìn)目標(biāo)：
1、班級(jí)內(nèi)的孩子不夠大方，做事情沒(méi)有膽識(shí)，在陌生人前比較拘謹(jǐn)，因此，在下學(xué)期，要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并讓家長(zhǎng)密切配合，增強(qiáng)孩子們的自信心。
2、 思維不開(kāi)闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。下學(xué)期，我們要在家長(zhǎng)、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來(lái)增長(zhǎng)幼兒的知識(shí)。
有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來(lái)做好這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為舒適溫馨的氛圍，讓每個(gè)孩子都能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)!相信我們這些愛(ài)孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長(zhǎng)，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽(yáng)光!
幼兒園教育工作總結(jié)范文三
反思一個(gè)學(xué)期的工作，我有了很深的認(rèn)識(shí)：我們都有一種感覺(jué)，當(dāng)你追趕時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間很漫長(zhǎng)。不經(jīng)意間步入了生命的又一個(gè)年頭，開(kāi)學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實(shí)在是讓人感嘆時(shí)間的飛逝。可是細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己竟也成熟了些許。
望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會(huì)了許多、各方面進(jìn)步也不錯(cuò)。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。
一、教學(xué)方面
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
二、常規(guī)教育方面
1、禮貌
先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習(xí)慣
每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐前、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。
四、家園溝通
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。通過(guò)家園聯(lián)系表、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。
3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。
4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。
5、結(jié)合每月開(kāi)展的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長(zhǎng)和幼兒共同成長(zhǎng)。
五、存在不足：
1、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日完成”
2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問(wèn)題能力和科研能力。
六、今后工作規(guī)劃：
1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí);二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)
以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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