時間：2023-05-29 17:33:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇上班時間調整，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
20xx元宵節銀行放假嗎
銀行元宵節是不放假的，因為元宵節不是法定節假日。
20xx年元宵節銀行上班時間
20xx年元宵節是在周六，一般來說周六銀行的上班時間都是從上午9點到下午的4點左右。
一般銀行周一到周五上班時間為：
1、早上 9：00-17：30
2、中午 對公時間為9：00-12：00
3、下午 14：00-17：00
星期六、日的辦公時間是9：00-16：00，對公休業。
一般情況下銀行的開門營業時間在上午8點整、上午8點30分、上午9點整、上午9點30分這四個時段。最早不會早于上午8點鐘，最晚不會晚于上午9點30分。例如中國農業銀行工作日的上班時間為上午8點30分，而周末的上班時間為上午9點30分。
中國各大銀行的營業時間都有一定的自自主性，不盡相同，詳細的上班時間可以電話咨詢。
銀行服務電話號碼
招商銀行95555
中國銀行95566
建設銀行95533
工商銀行95588
中信銀行95558
農業銀行95599
民生銀行95568
光大銀行95595
交通銀行95559
廣發銀行95508
浦發銀行95528
深發銀行95501
華夏銀行95577
興業銀行95561
20xx各大銀行上班時間
中國銀行上班時間表：
上午8點半到下午5點，中午會關閉部分窗口;周六周日是從上午9點到下午4點，不提供對公業務辦理。
3. 農業銀行上班時間：
每周的星期一至星期五早上8:30至17:00，星期六、星期日早上9:30至16:00。
農行中午的時候是否正常上班呢?實際情況是這樣的，一般的農業銀行中午都會上班，不過因為要吃中午飯的原因，會關閉一些窗口換班，僅留少數幾個窗口提供服務。
中國農業銀行上班時間與其他大型國有商業營業基本一樣，通常個人現金業務：早上9：00到下午5：00 ;對公業務：早上9：00-11：45，中午休息，下午2：00-5：00;遇到國慶、五一、大年初一都是集體放三天的。不過為了應急每個地區的個人現金業務都有一個網點是開著的。
4. 中國郵政營業時間：
全國統一，早上8：00，下午5：00。4：30開始就不辦理業務了，開始整理，有的地方會區分一下冬令時和夏令時。
5. 招商銀行上班時間：
星期一至星期五：早上8點30分到下午5點正
周六日：早上9點正到下午4點30分
6. 中國工商銀行上班時間：
個人業務：每周一至周日 早上9：00-下午17：00對公業務：
每周一至周五 早上9：00-中午12：00 下午13：00-17：00 (如碰上國家法定節假日時，時間會相應的調整，具體銀行會有通知)
注：如果電匯的截止時間，會在下午下班的提前半小時內停止業務。
機關效能建設
同志們：
服務中心的公開行風評議及機關干部作風整頓工作已經漸入，在各行評監督機構和各相關派駐部門的支持下，通過中心全體工作人員的努力取得了階段性的成績，但仍存在不容忽視的問題，需要加以深刻的整改，現將有關工作總結如下：
一、前階段工作開展情況
針對中心人性化管理偏重，個別工作人員態度不端正、遵守紀律不夠，對本部門業務吃得不深、把得不透，管理階層有一定的工作情緒，入駐部門不全、項目入駐率低、辦件手續繁瑣、人員調整大、聯合辦件工作難以啟動，信息建設滯后、監督力度不夠，新城建設有卡審批時間的現象產生、“一費制”認證工作還不完善、業主部門等待觀望等客觀原因，中心采取了加強職工教育、完善規章制度、提高業務技能、完善窗口設置、增加職工責任、加深法律理解、廣泛進行宣傳行政許可法、嚴格認真地完成行政許可保留項目的清理，及時向縣委、縣政府反映相關情況、調整工作思路、充實力量、嚴格程序、嚴格政策、積極獻計獻策等措施，使得中心服務質量、辦件質量有所提高，監督管理得到了一定加強，“綠色通道”和“一費制”程序更加完善，基礎工作準備更為充分，部門配合加強，工作運行良好。行評工作和機關干部作風整頓工作取得了階段性的成效。
二、當前工作存在的問題
但要清醒的認識到，取得的成績是階段性的，是表面的東西，遠遠沒有根治服務中心目前存在的痼疾。由于“9.4”洪災及中心人性化的管理，使得中心的干部作風和工作紀律以及外部發展環境達到了服務中心建立以來最嚴峻的時候，危及到服務中心的窗口、載體和平臺地位，甚至危及到服務中心的生存和發展，如不認真分析，努力整改，勢必將服務中心斷送在我們的手上。除了中心自身難以解決的東西以外，中心自身存在的問題仍表現為以下幾點：
(一）工作紀律松懈。盡管中心出臺了新的考核辦法，由于我們心存善心，嘴上吼得厲害，而實際兌現時顯得心慈手軟，使得有相當部分工作人員認為有機可乘，越來越放肆。上班時間三三兩兩出去吃東西的有之，上班時間竄崗聊天的情況有之，上班時間上網聊天的有之，上班時間打游戲的有之，更有甚者，上班翹腳搭掌，嚴重地損害了中心的窗形象。
(二）工作作風不實。個別工作人員態度不端正，遵守紀律不夠，未能嚴格遵守工作人員守則，“十要”、“十不準”制度，以自我為中心，對中心制度置若罔聞，嚴重影響了中心的“窗口”形象。同時部分工作人員對本部門業務吃得不深，把得不透，對本單位的業務不完全熟悉，解答業務咨詢時有一定的困難，并且有的窗口工作人員極不穩定，調換頻繁，對中心工作流程不完全了解，造成服務時間延長和服務質量不高，甚至還出現對辦事群眾態度生硬，推諉工作的現象時有發生。
(三)管理機構渙散。中心的直屬窗口和監督管理機構理應作為中心窗口形象的表率，雖然做了大量的工作，但是也存在不容忽視的問題。其表現為考核上沒有嚴格把關，送人情的現象嚴重；上班遵守請假及遵守作息時間上沒有起到帶頭作用；在遵守上班紀律上也沒有做到以身作則，打游戲聊天的現象也時有發生；工作上主觀能動性不夠，“維持會”的思潮濃厚。
這些情況不是我危言聳聽，而是社會各屆的反映，是縣領導和行評代表等多方面暗訪的結果。中心受人關注的時候多了，出現的問題更加暴露了，所以中心必須對行評工作和機關干部作風整頓下硬手段。
三、下階段的整改工作
針對上述情況，為了維護中心的窗口形象，為了保護各位工作人員的形象和派駐單位的形象，中心決心“以加強紀律建設促進機關作風整頓，以加強服務意識建設促進行風建設，以加強行風建設和作風建設促進窗口建設”。當前必須做到以下幾點：
（一）狠抓作息時間。各工作人員除特別特殊的情況以外，必須按時上下班，一般情況下不得請假，凡請假的必須按請銷制度辦理，中心考核人員不許送人情，同時不得先斬后奏，若出現先斬后奏的，加倍處罰
（二）狠抓上班紀律。上班應嚴格遵守中心的各項制度，嚴禁上班時間出去吃東西，嚴禁上班時間打游戲，嚴禁上班時間上網聊天，嚴禁上班時間竄崗。如從今天起再發現類似情況，一定公開通報，嚴肅處理，應該向原單位通報的堅決向原單位通報，在現在的大是大非面前，中心不會心慈手軟了。同時要求監督管理辦公室要將監督管理拿上手來，不要得過且過，送人情，疲軟，否則將負連帶責任。
中國工商銀行是中央管理的大型國有銀行， 也是中國四大銀行之一。中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行之一， 也是世界五百強企業之一。
工商銀行個人業務上班時間每周一至周日早上9：00-下午17：00；對公業務上班時間每周一至周五早上9：00-中午12：00 ，下午13：00-17：00；國家法定節假日時，時間會相應的調整。
（來源：文章屋網 ）
1、急診24小時。門診一般早8點至12點，下午1:30至4:30，冬時令夏時令上班時間會略做調整。
2、有些醫院（或醫生）中午是不休息的。節假日一般門診不上班，急診會加強，還有醫院門診周末也是不上班的。
3、所以問診最好選在工作日周一至周五，大醫院可以提前預約醫生。
（來源：文章屋網 ）
《美國預防醫學雜志》研究發現，通常而言，在開車上班族中，住得離單位越遠的人，越容易出現各種健康問題，包括心肺功能衰退、體重增加、膽固醇升高、血壓偏高等。
美國研究人員跟蹤調查了分別在達拉斯沃斯堡的11個縣城及德克斯薩州奧斯丁繁華市區生活和工作的4297位參與者，并對他們的通勤距離及各種健康指標進行比較。這些指標包括心肺功能、體重指數以及腰圍等反應新陳代謝健康狀況的指標等。結果發現，通勤距離較遠的人更有可能提供不良健康數據，其總體運動量也比近途上班者要低。
即便把每位參與者的日常鍛煉習慣和心血管健康狀況這兩個變量進行調整后，腰圍和體重指數仍會隨著通勤距離的增加而增加。單程驅車10英里（1英里大約等于1.6公里）以上的上班族還出現血壓偏高的狀況。單程驅車15英里以上的人不大可能會遵從建議進行“適度到大量”的體育鍛煉，這些人更容易肥胖。
美國交通部和交通統計局的一項研究發現，美國人的平均單程通勤距離約為15英里。超過2/3的人住得離單位不到15英里，而11%的人超過30英里。
根據《美國社區調查》2009年的數據，美國人的平均通勤時長為25.1分鐘（大城市比均值約長半分鐘）。在亞特蘭大、芝加哥、華盛頓特區等大城市，平均通勤時長超過30分鐘，名列美國各地前茅。德克薩斯州的拉伯克和蒙大拿州的米蘇拉的市民通勤時長最短，單程平均僅為15分鐘。
解讀/魯灣
人們在上班路上花的時間越來越長，這種現象在發展中國家更明顯。據《2010年中國新型城市化報告》的統計，我國一線城市上班路上花費的時間最長，北京為52分鐘，廣州為48分鐘，上海為47分鐘。這兩年隨著經濟的發展和城市版圖的不斷擴大，二三線城市職工上班時間也越來越長。據溫州市的統計，該市單程上班時間越來越長，2010年已達到22.86分鐘。過去二三城市那種中午回家吃飯，甚至睡一覺的閑適早已成為歷史的回憶。
這只是一個平均數，對于許多人來說上下班可能要耗去兩三個小時，甚至更長。而且隨著城市的擴大，人們在路上的時間只會越來越長。這不僅給城市規劃者提出了一個關乎人們健康的大問題，也給每個人提出了一個如何養生的大問題。
在一時半會無法改變現實的情況下，許多人想出了許許多多辦法，利用好上班路上的這段時間。如乘坐公共交通工具的人利用這段時間聽聽輕松音樂來放松心情。甚至有人利用這段時間打坐調息。當然自駕車上班的人就沒有這份福氣了。長時間的堵車使自駕車的人不僅體重增加、膽固醇升高等，還可能患上“路怒癥”。所以，西歐有的國家的上班族已經放棄自駕車上班，或者騎自行車，或者乘公共交通工具。甚至步行上下班。這既有利于環保，也有利于自己的身體健康。
單位調整工作時間只要在法定的范圍內,調整上班時間是合法的，如果調整后超過勞動法規定的工作時間而又沒有工作補償的話違法，如果單純調整如上下班時間提前或延后而不超過勞動法規定的工作時間并不違法。
【法律依據】
《中華人民共和國勞動法》第三十六條：國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。
（來源：文章屋網 ）
為了確保醫院各項工作的順利開展，保持正常工作秩序，經院務會領導制定，全院職工大會通過，本院勞動紀律的詳細制度如下：
第一條 考勤對象：醫院全體員工；
第二條 上班時間：（1）8:00 - 21:00，夏季時間如有調整，由辦公室另行通知，
各科室按每人每天8小時工作制；
（2）各科室根據工作情況按周排班，并將排班情況上報辦公室，辦公室根據排班情況進行考勤，并把各科室排班情況報醫務科及兩位副院長；
第三條 制定細節：
1. 醫院實行上下班打卡制度，員工上下班必須打卡；若遇特殊情況當時忘記打卡時，應在當天或次日上報辦公室調查核實后，由院辦主任對具體人員進行補簽到、簽退；每忘記打卡一次而未辦理補簽到、簽退手續的扣罰本人效益獎金10元，下午下班時忘記打卡又未辦理補簽到、簽退手續的，按上班半天處理；嚴禁代打卡現象，如有發現代打卡者，每次扣罰代打卡人及打卡人效益獎金50元；以上情況月達四次以上，按辭退處理；
2. 上班時間內不得吃早餐、零食、干私活，如發生上述情況，一經發現每次扣罰效益獎金5元，當月累計三次，將警告一次，并追加扣罰50元；
3. 員工不得遲到、早退和中途脫崗（擅自離崗10鐘以上視為脫崗），如發生上述情況按以下規定處理：
（1） 每次遲到、早退5分鐘內（含5分鐘），扣效益獎金5元/次；5 - 30分鐘內每次扣效益獎金10元/次，30分鐘以上者每次按曠工半天處理；
（2） 中途脫崗一次扣效益獎金30元；
（3） 月內遲到、早退累計30分鐘以上、中途脫崗三次以上，按自動辭職處理；
（4） 月內出現遲到、早退者，不能參加醫院舉辦的本月個人優秀評選活動；
4. 員工在上班時間如需外出辦事的，須向部門主管臨時請假經院領導批準后方可離崗，未經批準擅自離崗者，每次扣罰效益獎金20元，月累計三次以上者，按自動離職處理；
5. 各科室人員不得私自調班休假，如確有特殊情況需調班的，必須書面申請，由所在科室負責人同意簽字后，報請醫務科長或經營部主任批準后方可調休，如發現違規調休者，每次扣效益獎金20元；
6. 各科室排班：自2011年元月1日起，員工每星期上班時間為6.5天，休息半天，一個月規定的2天休息日必須在當月休完，按各自部門工作需要排班輪休，不提倡連休，不得跨月積休；
7. 不得無故曠工，曠工一天及以上，扣基本工資的300%/天，追加本月50%效益獎金，每月曠工達三天以上（含三天），按自動離職處理；
8. 員工請事假須辦理請假手續，凡請事假者，必須提前一天提出申請，請假條由科室負責人審批（科室未設負責人的由上級主管簽字同意）后，上報醫務科主任批準，原則上不得電話請假或延假（特殊情況除外），更不允許請霸王假，否則按離職處理；
請假審批流程：1）請假半天的，由各部門負責人（組長、主任）批準，報辦公室備案；
2）請假1-3天的，由各部門負責人（組長、主任）簽字，由醫務科審核，報副院長批準，辦公室備案；
3）請假3-7天之內的，由醫務科審核，報院長批準，辦公室備案；醫生因工作性質不同，原則上不按醫院的正常休假制度執行，如因個人原因需要休假的，必須提前2天，直接找（經營）副院長批準同意后，方可休假，帶薪調假時間不能超過本人工作期間的假期，休假期間將按經營工作需要，不分配病號；
4）各科室負責人必須安排好工作，不能因請假人離崗而影響醫院的正常工作，當醫院無人頂班時，任何人不得強行要求休假；
09、如在工作中責任心不強，上班時間吵架、打架斗毆或與病人爭吵的，一旦發現，按情節輕
重扣罰當月部分或全部效益獎金，并作書面檢查全院通報批評，對給醫院及病人造成損失
的，當事人必須承擔一切責任和損失；
9. 醫院實行“行政巡查制度”，由醫院領導組織辦公室、醫務科及各科室負責人對全院職工在崗情況進行不定期的督查，所有員工無正當理由不服從工作分配和指揮，無理取鬧，醫院有權按辭退處理；
10. 辦公室根據每周各科室排班、考勤、行政督查情況，對違紀情況統計上報行政院長，并在院周會通報；
11. 醫院有權要求所有員工按醫院需要調整工作崗位，崗位調整后，工資待遇按該崗位的規定執行，與原崗位無關，臨時調整協助工作的按臨時處理；
12. 員工的個人待遇屬醫院的高度機密，任何人不得私下打聽別人的工資待遇，也不得相互交談，否則，一經發現，無條件開除，并扣除一個月的工資和獎金；
13. 從院長到保潔員，不論外地、本地，不管什么原因，請假（事、病、公休假等）離開醫院超過醫院規定的節假日天數后，超假時間內沒有基本工資及其他獎金（經濟轉給其他在崗人員）；
14. 醫療行業屬服務性行業，醫院管理人員、辦公室、經營部、企劃部、后勤人員等不管何時都不存在加班，原則上醫院臨床醫生、醫學專用師、醫技、護士在正常上班時因為種種原因導致工作時間延長在一個小時之內的情況下，一律沒有加班費，（下班后，新來的病人，個別無法正常休班的人員例外）具體加班、法定節假日、春節加班詳見醫院加班的有關規定；
15. 任何人不得在醫院內散布公司和醫院的所謂“小道消息”，一經查實，扣當事人一個月以上的獎金，給醫院造成不良后果的，在全院大會通報，扣三個月獎金，屢教不改者給予解聘；
第四條 福利細節：
01. 假日的規定：
醫院正常上班，每周休息半天，遇上法定節假日以此類推；婚假3天，產假按醫院規定、喪假3天；
02. 帶薪休假規定：
在本院工作滿一年以上十年之內者，年休假為5天，滿十年以上二十年之內者為10天，二十年以上為15天，年休假一律不跨年度積累；當年請事假在院工作十年以內者假期超過15天，十年以上超過20天，不享受帶薪休假；在院連續工作十年內的員工，每年事假在20天之內，十年以上員工，在25天以上，醫院根據實際情況處理或解聘；員工每年要做好事假計劃，不要在年初或上半年把事假休完，以免有事休不了，給雙方造成不便和被動；
03. 員工住宿免費規定：
外地人員進入醫院工作的員工，由醫院免費提供住宿，包括每人限定數量的水電費；員工日常用品由自己解決，但任何人住宿必須由醫院統一安排，不服從安排者一切費用由自己負責；
04. 員工就餐免費規定：
醫院負責為所有員工提供伙食，但早餐、晚餐原則上供住在醫院的員工及值夜班、加班人員，對外地員工來醫院探親的直系親屬（父母、夫妻、兒女）需要就餐時，必須經后勤主任批準，報經經營副院長審核后，方可到食堂就餐，時間不超過7天，嚴禁員工帶朋友到食堂就餐；
若帶家屬來就餐的員工，如果夫妻兩人只有一人在醫院上班，另一個沒有上班需要在醫院就餐，每月須繳納300元伙食費；
05. 醫院員工就醫優惠規定細節：
1）在職員工就醫優惠
① 免掛號費、免床位費，手術費（除限價手術外）、檢驗費、輸液費優惠50%；
② 治療費、B超檢查費、心電圖費優惠60%；
③ 藥品優惠10%；
2）在職員工直系家屬就醫優惠
① 免掛號費、免床位費，手術費（除限價手術外）、檢驗費、輸液費優惠40%；
② 治療費、B超檢查費、心電圖費優惠50%；
③ 藥品優惠8%；
注：直系家屬指員工對象、孩子和雙方父母。
3）在職員工親戚朋友就醫優惠
① 免掛號費、床位費優惠50%、藥品優惠6%；
② 手術費（除限價手術外）檢驗費、輸液費、治療費、B超檢查費、心電圖費優惠30%；
4）院長或院級領導的朋友就醫優惠
① 由院級領導帶來的朋友到本院就醫，由當事人把病號帶到收費處，自己付款，一律不得免費；
② 其家屬按在職員工就醫政策優惠；
備注： ① 有涉及優惠的，都必須經過經營副院長、院長簽字同意后方可優免；
② 未經簽字批準私下執行的、未付款而私下治療，執行方及就醫人員各按原價金額的三倍
罰款，在執行方的當月工資中扣回。
③ 本制度自2011年1月1日起執行，原與此類同的制度同時廢止。
附注：1、本制度發放各科室負責人，不得復印和外傳；負責人要組織本科人員學習，會后每人要簽名確認；
2、全院職工必須認真熟記醫院的勞動紀律，閱讀本規定后，不明事宜隨時與院辦聯系、溝通，院辦到各科室，把簽名后的材料復印一份，交院辦公室備案。
第二條本規定適用于公司總部，各下屬全資或控股企業或參照執行或另行規定，各企業自定的考勤管理規定須由總公司規范化管理委員會審核簽發。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至10時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得他人或由他人打卡，違犯此條規定者，人和被人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括VIP、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經統計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。
（3）、制度制定與執行。
A、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
B、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛生制度，將衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。
C、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
D、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
（4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
（5）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理發現桌子不干凈扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。
（6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：
（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。
（5）、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。
（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
為進一步加強機關作風建設，提高工作效能和服務質量，樹立良好的機關形象。根據上級有關規定和我市實際，現就進一步嚴肅機關工作紀律做出如下規定：
一、嚴明工作紀律
重申和提出以下十條工作紀律（“十嚴禁”規定）：
1、嚴禁工作日中午飲酒，工作日中午嚴格實行無例外禁酒制度，其他時間嚴禁酗酒、醉酒失態，嚴禁在值班和執行公務時飲酒。
2、嚴禁講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費，嚴禁部門和單位之間相互宴請。
3、嚴禁參與任何形式的賭博，嚴禁在上班時間打麻將、打撲克等各種形式娛樂活動。
4、嚴禁遲到、早退，無故缺勤，擅自離崗。
5、嚴禁在上班時間玩電腦游戲、上網聊天、聽音樂、看小說、看電影、看股市行情等做與工作無關的事情。
6、嚴禁對待群眾態度生硬、推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。
7、嚴禁到基層和企業“吃拿卡要報”，巧立名目亂檢查、亂收費、亂罰款。
8、嚴禁亂發議論、制造和傳播小道消息，影響團結和穩定。
9、嚴禁用公款參與各種營業性娛樂活動。
10、嚴禁使用公車旅游、迎親嫁娶和接送子女上下學等公車私用，嚴禁酒后駕車。
二、嚴格責任追究
（一）追究直接責任人責任。
凡違反本規定的，按干部管理權限根據情節輕重給予誡勉談話、責令寫出書面檢查、通報批評、取消評先選優資格、調整工作崗位、停職（停崗）、降職、責令辭職、免職等組織處理。凡造成惡劣影響、貽誤工作或其他嚴重后果構成違紀的，給予相應的紀律處分。
（二）追究領導責任。
同一年度內，同一分管負責人分管的工作人員，發現上述問題1件次的，責令該分管負責人寫出書面檢查；發現上述問題累計2件次（含2件次）以上的，給予該分管負責人通報批評、取消評先選優資格處理。同一單位發現上述問題累計3件次（含3件次）以上的，取消該單位主要負責人評先選優資格。
（三）追究單位責任。
同一年度內，同一單位發現上述問題1件次的，責令該單位寫出書面檢查；發現上述問題累計2件次的，全市通報；發現上述問題累計3件次（含3件次）以上的，取消該單位評先選優資格。
我的第一次實習，來到了中國人壽。畢業后的初次實習讓我感到新鮮和一些壓力。
說說這一周的情況吧！第一周吧，什么都是很新鮮的，因為是新人，對陌生的環境、陌生的同事，總是充滿了興奮、好奇。第一天，由于自己本身就有時間觀念，所以公司規定的上班時間，我很早就到了，因為是新人，我態度上我們就要端正好。來到公司，見到同事們一一打著招呼，我的主管對我說了很多關于一早開會的事情，我也拿著筆記本一一記了下來。
晨會開始了，我們有晨操、敬業時間、時事報道、專題報道、政領時間這一系列環節，每一環節對我來說都是很新鮮，既然有這些環節，說明對我們公司至關重要，不成規矩，不成方圓。我特別喜歡政領時間，領導的講話每次都很是振奮。接下來是二早，這個環節我也很是喜歡，逢錫哥總能把他的方法灌輸給我們，特別對我這個新人而言，很多東西對我來說太值得我去學習了。二早之后，接下來老的同事，我們稱他們為老手，他們做著自己一天該做的事情，拜訪客戶、整理資料、電話約訪等等。說白了，我們這個行業，其實自由的時間給我們的很多，只有勤勞的人才會有收獲，一般早會開完，公司留下的人很少。我是個新人，要學很多專業方面的知識，這一周，我基本上是熟悉險種，專業話術。這需要不斷積累的，除了上班時，每天坐公交、吃飯，步入社會之后，對生活感悟有著很多很多。接下來作為新人的我還是要不斷努力學習，調整心態、補充知識。
【關鍵詞】護理工作; 調配 ; 效果
隨著醫學護理模式的轉變，伴隨著優質示范區的孕育而生，“夯實基礎護理，提高病人滿意度”及“連續性護理”給基層醫院病區護士長的工作帶來了考驗。面對護理人員匱乏，整體素質相對薄弱，醫療環境相對不健全等，如何合理調配護士的工作結構、工作職責，使其發揮最大的工作效率和安全度，這個看似簡單直至的問題，是臨床一線護士長所面臨的最基本、最亟待解決的問題。通過一年多來的探索和實施，把我科的具體操作和大家磋商，以便尋求更佳的方案，服務于臨床。
1結構調配
為使護理工作趨于規范化，工作流程程序化，醫護、護護、護患之間溝通便捷化，責任劃分明確化，護理管理層次有序化，同時為績效考核提供直接、有力的數據，我們把工作結構進行了調整，使不固定班次歸結為“三大組”，即行政班組（辦公班、電腦班、替班）、APN（主、副班）班組、責任班組，具體框架如下：
2班次調配
根據神經內科的工作特點，在現有護理工作人員數量不變的情況下， 沿襲A-P-N三班制排班框架，打破了以前的 “單班制”，行政班次和責任班次的“不固定制”，改為現行的“雙班制”“固定小組制”工作模式（詳見下表1），并調整了工作職責及工作時間(詳見下文)，起到了良好的效果。
3人員及職責調配
3.1 辦公班是護理工作的中樞，負責正確處理醫囑，上傳下達，轉抄治療單，是醫護之間的橋梁；負責護理工作的細化分工執行，保障護理工作的井然有序的進行，故要熟悉各班職責，思路需要明確、靈活，條例需要分明，工作一絲不茍，要求公正無私，樹立工作及個人威信，切忌亂指揮，造成工作亂麻一團；同時兼職科室藥品、物品的統一管理，故要具備很好的協調能力。
3.2 電腦班 此班是護理工作的第二大樞紐，負責醫囑錄入正確無誤，要求細、快、準，滿足于臨床需要，同時必須做到賬務清晰，收費有據，并配合辦公班保障病人用藥渠道的通暢，嚴禁漏帳現象與欠帳現象而造成工作發生梗阻，引發護患之間的誤解和矛盾，給病人造成不必要的潛在醫療危險。
3.3責任班 此班是科室護理質量的支柱，負責病人住院期間的一切治療、健康教育、危險評估與防范、基礎護理、生活護理等全方位護理，同時負責病區管理，給病人提供安靜 、舒適、整潔的就醫環境，是病區護理工作的重要支柱。
3.4總責任班（責任組長）。
責任組長是護士長的得力助手，是科室護理團隊的主干力量，要求在理論業務、臨床技術，人際交往、溝通能力與技巧，親和力與凝聚力等綜合素質方面有潛力，并能有效釋放，應用于臨床護理工作中去，為患者提供方便、快捷、高效、安全護理流程。主要負責監管下屬各責任班的工作；每周一或周二召開本小組會議，總結本周工作的缺陷內容，提出整改措施，并追蹤檢查；總結經驗，提出建議，確保護理工作的不斷改進與提高；組織本組成員定期學習新業務、新技術，交流溝通技巧、工作心得，相互學習，相互提高；組織小組進行護理查房，及時發現、解決問題，嚴把質量關；同時參與并指導本組護士對危重病人的搶救、疑難病人處置及復雜技術操作工作；起到傳、幫、帶的作用；協助參與病房管理、基礎護理、生活護理等；參與制定、修改護理計劃、護理措施，保證護理臨床路徑的正確無誤實施，保障護理工作的科學化、規范化、嚴謹化，提高護理的內涵質量；負責本組所轄護理記錄單、告知書、計劃單、評估單、體溫單、醫囑單、各種執行單的質量控制；不定時征求病人及家屬的意見和建議，進行滿意度調查，以便改進工作流程，改善服務質量；各項工作的達標率符合醫院護理管理委員會要求。
4時間調配
我們把行政班、責任班的上班時間由原來的8:00—12:00提前為現行的7:30—12:00，下午的上班時間推遲為15:00—17:30（夏時15:30—18:00）；夜班（N）的上班時間段由原來的21:00—8:30改為為現行的20:00—8:00；上午班（A）8:00—15:00，下午班（P）15:00—20:00。
5 討論
5.1由于神經內科護理工作的特殊性，加之現有護理人員缺編的現狀，據上班20多年臨床實踐經驗，反復論證，并征求每班次實施后的意見和建議，匯總報請護理管理委員會、科主任同意，我們采納了傳統的A-P-N“三班制”的框架，把每班次人員配備調整為雙班，分為主、副兩班，工作重點各有側重，主班為責任人，同時負責責任班下班后的護理工作，確保在院病人護理的連續性。
5.2為保證科室護理工作質量的全面達標，確保護理工作安全有序的進行，要求各班密切配合，嚴格執行交接班制度。
5.3護士長要以科室為重，遵循“公開、公正、公平”的原則，加強監督與管理，客觀評價員工的整體素質，特別是工作能力，以“合理、高效、安全、便捷”工作理念，帶領自己團隊創建一個和諧、舒適、積極上進工作環境。
5.4調整后的班次，分為三大組，即辦公班、電腦班為一組的行政組，以辦公班為責任人，每周對所轄工作進行總查對，每月大查對，并對檢查結果、整改措施以書面形式上報護士長；A-P-N護士為一組，以主班為責任人；責任班為一組，以責任組長（責總）為負責人，于周一或周二對責任1—4班工作進行評價與總結，提出整改，每月對檢查結果、整改措施以書面形式上報護士長。這樣實現了“大家的科室大家管”，真正體現了科室的民主化管理，并起到了相互制約、相互協同的作用，收到了意想不到的效果。
5.5時間的調整，緩解了護士的壓力，增加了安全度
5.5.1 白天時間段的調整，緩解了上午治療量大、工作繁忙的缺陷，同時，我們在提前的半小時內將晨間護理進行完畢，與醫生查房時間恰好避開，這在基層醫院內確保醫療秩序的有序進行提供了保障。而下午推遲半小時上班，體現了工作時間的公平、公正性，大家均認可并欣然接受。
表1 工作模式表
注：A-上午班
P -下午班
N-夜班5.5.2夜班時間段的調整，是夜班護士提出的合理化建議。一是上班途中安全系數提高了（20：00左右，行人尚在）；二是減輕了夜間單獨值班造成的心理壓力［1］；三是夜間值班視病區情況，在確保護理安全的前提下，兩人協商，以主班為責任人，副班協助，休息靈活掌握，可最大限度提供休息時間，高效價地完成工作。
6結論
通過一年多來的實施，我們神經內科的護理工作出現了前所未有的條理化，工作忙而不亂，有條不紊；其次提高了工作效率，工作延時現象基本的到解決；第三護理質量顯著提高，減少了護理不良缺陷的發生；第四使“連續性護理”初具縐形，為基層醫院優質示范區的建設奠定了基礎；第五提高了病人及家屬的滿意度，密切了護患之間的關系；第六取得了良好的社會效益和經濟效益；更重要是團隊的“慎獨”意識在不自覺中得到了提高，工作中相互協作精神加強了，這點是出乎意料的收獲。故此，護理工作的調配，看似簡單，也常常不被重視，然而護理工作的開端恰好是從這里開始，合理安排，宏觀調整，因人而異，因工而定，才能創造一個凝聚力強、工作效率高、積極向上、勇于承擔的團體，從而實現以“夯實基礎護理，提高病人滿意度”為主題的優質護理服務。
參考文獻
