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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作執行力,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
財務工作的相關人員必須具備的就是仔細、認真、嚴謹的工作態度,還要有很強的責任心和執行力。在財務工作中,能否高質量的完成財務工作,決定著企業成敗,對企業能否立足與市場起決定性作用的就是責任心和執行力。本文重點介紹責任心和執行力的意義,及其如何提高工作人員的執行力和責任心的方法。
一、責任心和執行力的意義
1.責任心的意義。所謂的責任心就是指對自己、對他人、對家庭、對組織、對國家和社會所負的責任、認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規范、法律法規、承擔和履行義務的自覺態度。責任心是人類健全人格的基本體現,是一種習慣行為,是個人工作能力發揮的催化劑。同時責任心也是衡量一個人是否成熟的標準,是人類一種必備的素質。
2.執行力的意義。所謂的執行力就是指要貫徹戰略意圖,然后完成預期的心里目標的一種操作能力。執行力是企業戰略執行、規劃能否開展和獲利的一個關鍵性因素。執行力主要分為完成任務的意愿、完成任務的能力、完成任務的程度三個部分。
二、財務工作出現的問題
由于企業的發展,財務管理問題出現了很大的問題,財務風險隨即出現,因此,責任心在工作別重要。如果工作人員責任心不強,會出現很多問題,且不能及時解決,具體表現如下:
1.企業信息不真實,致使不能為企業決策提供科學依據。信息管理是現代企業的根本,企事業要隨時掌握精準信息控制資金流,然而,我國很多企事業單位的信息嚴重不透明、不對稱、不集成。企業信息的不真實,致使財務部門不能為企業決策提供真實、有效、合理的科學依據。
2.不合理監控致使缺少事前和事中監督。現今,我國很多企事業單位中,財務管理部門對子公司、管理層的的開銷都不能嚴格監控,甚至出現私自挪用資金,吞私公款等問題出現。這些問題嚴重的影響了企業發展。
3.資金雜散致使利用率低。有很多企業不考慮自身的實際情況,盲目投資,盲目鋪攤子等現象,導致投資失誤增多,增加了資金損失,嚴重的阻礙了企業發展。
三、解決財務問題的措施
針對以上的問題,要如何解決呢?企業一定要樹立財務人員的責任心,增強執行力。
1.樹立責任心。責任心分為強制責任心和自主責任心,其中強制責任心是通過是否能嚴格的按照崗位制度、規范來工作;自主責任心是指工作人員從內心來熱愛自己的工作,讓內心覺得自己在工作中有所用,可以得到尊重,并通過工作來增加自我存在價值。因此,企業員工多一份責任心,將會為企業創造很大的利益。
2.提高自身素質。如果想搞好財務工作,必須要具良好的自身素質,不僅要做好自己分內之事,還要管理好資金,嚴格按照規章制度來管理。要正確的對待手中的權限,對企業、個人都要負責任。與此同時,在工作中要提高辦事效率,增加責任感。所以在工作中,我們要學會管理時間,為自己制定計劃,并在制定時間內完成,學會換位思考,學會適應環境,學會創新等。專業水平也是財務工作必不可少的一個關鍵點,因此,財務人員要有積極的心態,勤奮好學,并能將學到的理論和工作實踐良好的結合,還要不斷的去發現新的問題,并積極的將其解決。
3.提高執行力
(1)構建一個良好的執行管理體制。要想完成目標任務,首先要明確各級的管理者的工作職責、權限,將其形成一個執行網絡。要提高員工的執行力,還要成立一個強有力的執行部門,橫向到縱向的責任執行體制,避免有迎合領導、蒙混過關的現象出現。
(2)打造一個強有力的執行團隊。首先要領導有執行力,并且要有恒心,多多發掘員工的長處,員工之間相互配合、共同承擔責任,不僅能提高工作效率,還能強化工作人員的時間觀念和責任意識。要明確,無論做什么工作,都要有效的進行工作安排和時間管理,養成一個雷厲風行、爭分奪秒的好習慣。
(3)要有創新意識。企業需要創新,工作也需要創新,創新可以增加企業活力,適應社會發展,工作創新可以提高效率。由于目前社會飛速發展,創新和應變能力成了推動企業發展的核心。所以,如果想提高執行力,必須要有較強的創新能力,避免生搬硬套,要掌握主動性,創造性地開展工作和執行領導指令。
(4)在工作中有實干精神。工作中一定要有腳踏實的實干精神,擺正心態,要從小事做起,不能忽略細節,要注重細節,要知道細節決定成敗。要按照順序依次落實,遇到了問題要學會總結經驗和教訓。員工要有腳踏實地、細心、吃苦耐勞的精神,這些在工作和生活中都是良好的習慣。
(5)做好具體工作計劃。任何事情都需要做前期規劃,任何工作都需要做好工作計劃,這樣無論出現什么突發事件,都能有序的、合理的、快速的將其解決,不至于手足無措,手忙腳亂,因此可見,工作計劃是工作中必不可少的一項工作內容。
四、結束語
綜上所述,在工作中,責任心是工作的一個前提,也是工作中的基本要求,而提高執行力是完成工作的途徑和辦法。衡量一個人的標準,不是職位的高低,而是在于是否有責任心和執行力,是衡量一個人是否成熟的標準。無論做什么類型的工作,都需要有一個責任心,能用于承擔責任,履行責任,按照公司規章制度完成自己的本職工作,只要具備責任心和執行力,一定會在工作中有所作為,提升工作中的自我價值,同時也為企業做出了自己的一份力量。
參考文獻:
[1]任大勇.淺談財務工作的責任心與執行力[J].科技創新與生產力,2012(12):42-43.
[2]杜如昌.提升財務工作的執行力[J].決策與信息:財經觀察.2008(5):70-71.
關鍵詞: 執行力; ISO9000; 貫標
中圖分類號: G406.11 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2011)03-0112-02
煙草行業推行ISO9000質量貫標工作,是行業改革與發展的必然要求,其重要性和必要性國家局曾反復強調,并召開專題會議部署工作。在2010年全行業工作會上又提出,貫標是全行業基礎管理上水平的主要抓手,各單位要認真組織實施。這項工作在一些單位進展順利,已取得了明顯的成效,但是在一些單位推行的不夠順利,存在的問題:一是領導重視程度不夠,沒有認真地組織實施。二是沒有制定好管理標準和程序文件,與實際運行“兩張皮”,增加工作量。三是有些制定好了的管理標準和程序文件,卻被束置高閣,缺乏認真地執行。這些可以歸結一個問題,那就是企業缺乏執行力,執行力是ISO9000質量貫標工作順利推進的關鍵。如何提升此項工作的執行力,筆者以為,必須理清三個概念,提升三項執行力和做到一個完善。三個概念:一是執行力的主語,即誰的執行力問題?執行力包括個人的執行力及企業的執行力,個人的執行力又包括領導者的執行力及員工的執行力;二是執行力的賓語,即執行什么的問題?執行的是企業的戰略,企業的規劃,企業的各級程序文件;三是執行力的補語,即執行的怎么樣,包括執行人的意愿、執行人的能力及執行人的行動力。理清以上概念之后,就可以具體分析在推進貫標工作過程中應該如何提升執行力的問題,從而促進這項工作的開展,達成企業管理所確立的戰略意圖、目標指標,使管理水平邁上新的臺階。
一、提升領導者執行力
要想提升領導者的執行力,需要從三個方面努力:一是領導者的意愿,即領導者自己想不想推行貫標工作,這需要領導者提高思想認識,增強重視程度,需要領導者認識到推進貫標工作的重要性、必要性和迫切性,需要領導者認識到推進貫標工作是煙草行業整體從上至下的重要工作任務及必須達成的目標之一。二是領導者的能力,即領導者對質量管理體系的認識能力和運用能力。誠然,ISO9001所確定的質量管理體系框架并非萬能,無法解決實際工作中碰到的所有問題,但是ISO9001卻提供了一個質量管理體系的平臺、地基,善用者可以在此基礎上進行全面質量管理,進行精細化管理。三是領導者的行動力,有了執行意愿,具備執行能力,還應該付諸行動才能達成效果。具體到推進貫標工作過程中,領導者應親自參與質量管理體系的架設,參與各級程序文件的討論,了解質量管理體系的執行狀況,查問所發現的不合格項目的改善情況,提供企業改革及管理制度完善所需要的資源,并進行資源的有效配置。
二、提升員工的執行力
如果說提升領導者的執行力,自愿性、自主性多一些的話,那提升員工的執行力需要更多的是灌輸、提供培訓和日常監督,不斷強化員工質量管理意識,培養良好的質量管理習慣。
ISO9001標準本身已經提供了很好的方法。首先,按照ISO9001:2008版本5.5.1的要求,明確崗位的職責與權限、崗位的任職條件、每個工作崗位所應具備的能力。這要求我們必須明確煙草企業該劃分多少個部門,每個部門該做什么,部門里的每個崗位該做什么。其次,按照ISO9001:2008版本6.2.2的要求辨識員工是否具備工作的能力與意識?如果不具備,我們必須提供適應的培訓,直至員工具備從事該工作崗位的能力。其三,加強培訓。要進一步完善培訓內容,加深全員對體系理論知識的理解和掌握,增強理論指導實踐的能力,著力解決員工在體系和實際工作有機結合上存在的困難和問題,增強培訓的針對性;要進一步改進培訓方法,積極采取學習觀摩先進、工作經驗交流、現場糾錯演示、體系資料展評等多種形式,增強培訓的有效性;要進一步加強培訓評估,對培訓不合格的員工,要限期補課、追蹤問效,同時要客觀鑒定整體培訓效果,持續改進培訓工作,不斷提高培訓質量。其四,加強日常監督檢查。要樹立一些質量管理體系的觀念。如要有“以客戶為關注焦點”的觀念,煙草行業的客戶不只是“兩煙戶”,還應包括每個工作環節的接受者,每個過程的輸出都應該為下一個相關過程考慮,因為下一個過程就是上一個過程的客戶;應該懂得“管理的系統方法”,每個過程的輸入階段,應該檢測上一個過程的輸出結果,進而優化整個工作流程,監控整個過程中的關鍵因素,提高工作效率。以一份材料的審核過程為例,撰寫材料的人員應該進行詳盡的調查,有理有據地做出結論,清楚明白地告知上級需要審核的內容;而審閱者應該充分了解材料內容,審查材料是否有錯誤,并根據自己的經驗得出批注,以便更上一級領導的核準;這樣最終的核準者就可以更有效率地審批,這樣才能確保上級領導所做出的決策是基于事實的。第五,加強審核。應該按照ISO9001:2008版本8.2的要求對工作進行審核,在ISO9001的理論里,審核包含三方審核:第一方審核,即自審;第二方審核,即內審;第三方審核,即外審。而這三種審核方式,以自審最為重要。無論是內審,還是外審,總是次數少、時間緊、檢查人員少,而沒有辦法對每個單位進行深入的檢查,而且問題也常常不是在審核之時暴露。只有自審才是實時地、持續地、內發的審核;也只有自審,才能將問題處理于端倪,這樣才是最節約管理成本的工作方式。而自審的方式有很多,如辨識工作過程中的關鍵因素,進行實時地監控;如遵照“走過必留下痕跡”的原則,檢查員工的實際操作是否與文件吻合;如領導干部的走動式管理,多往現場跑,多往基層跑;如定期會議檢討制度、專案會議制度,在會議上少說客套話,多跟蹤工作進度,多提困難,多討論解決方案。
三、提升企業的執行力
企業的執行力體現的是整個團隊的執行能力,協調能力。ISO9001管理理念集中體現在質量管理原則中。其中,“領導作用”與“全員參與”是提升企業執行力的兩大法寶。領導者應確保企業的目的與方向的一致,并創造并保持良好的內部環境,使員工能充分參與實現企業目標的活動。各級員工都是企業的根本,唯有全員充分參與,才能使他們為企業的利益發揮其才干。
一要有良好的溝通。好的溝通是成功的一半。溝通需要注意兩方面的問題,首先,是溝通的途徑與方式,ISO9001:2008版本5.5.3要求企業建立有效的溝通途徑,包括下級與上級的溝通及緊急情況下的越級溝通。其次,是溝通的內容,要想員工在具體執行過程中不至于出現偏差,確保企業目標與方向一致,就必須在一開始的時候讓員工一起參與討論企業的目標與方向,一旦明確目標與方向,就要讓員工堅定不移地向企業的目標及方向努力。而一個好的目標應該遵守SMART原則,即目標是具體的、可衡量的、可達到的、有關聯性的、有期限的。具體到推進貫標工作這個目標,只有讓全員了解這個目標,才能讓全員都高度重視,才能連心聯動,齊心協力,才能盡快完善質量管理體系的運行,才能確保推進貫標工作取得應有的效果。
二要妥善的協調。當企業朝目標前進的時候,總要調動很多的資源,而這些資源如何有效配置是企業最終能否達成目標的關鍵。只有把資源協調調動一致,從上到下一條心,才能達到事半功倍的效果。資源的優化配置,也是推進貫標工作的重要任務。推進貫標工作的過程中,應該根據企業實際的流程需要,拆分、整合、優化原有的組織,讓管理活動流程化、管理規范制度化、管理行為標準化、整個組織更具系統化。
三是及時的反饋。員工在執行過程,可能會碰到很多的困難,也可能發現很多的問題。這時候,需要員工的及時反饋,和領導的及時處理。具體到推進貫標工作過程,可能會因為當初考慮的不周全,或者是實際情況發生變化,而出現員工實際操作與程序文件所寫不一致的現象。這時候就需要實時地修改程序文件,確保所做所寫相吻合。這也體現了質量管理體系的“持續改進”原則。
四是有擔當的責任。企業的戰略應該通過績效考核來實現,而不僅僅只是從單純的道德上來約束。有所擔當,才會有所行動。具體到推進貫標工作,我們應該建立健全體系建設的檢查監督、績效考核、獎懲激勵機制,建立有獎有罰、賞罰分明的制度,對工作優秀的要予以表彰獎勵,對落后的要下發整改通知書,并進行相應的處罰。建立的質量管理體系也要明確職責和工作責任的歸屬,細化各項考核機制,完善首問負責制、首辦責任制、服務承諾制和責任追究制,使之更具可操作性。
四、建立健全適合的程序文件提升后續執行力
當各級程序文件得以編寫、整合,進而保證了管理體系的正常運行時,執行力就有所依托,即執行者就懂得該執行什么,該如何執行。這里必須重點強調的是“適合”的程序文件,只有“適合”的程序文件,才能指導如何執行,才不至于偏離方向。建立“適合”的程序文件,是推進貫標工作的重點。何謂“適合”,就是與煙草行業的實際狀況相吻合,與當地經濟發展相吻合,與當地文化相吻合,與自身企業文化及發展相吻合。
如何建立健全“適合”的程序文件,一是要充分考慮到實際情況,即程序文件應該和實際操作是一致的,與管理者的思想是一致。要想達成這個效果,就需要充分發揮員工的能動性,領導的參與性。即程序文件應該由實際的操作人員根據實際情況進行編寫,部門領導參與討論,主管領導進行審核,主要領導進行審批,定期對程序文件進行更新完善,充分體現“持續改進”的原則。
二是要在編寫程序文件的時候,應該遵照“過程方法”及“管理的系統方法”兩個原則。即編寫者,在編寫程序文件過程中,應該將工作拆分為每一個過程,明確輸入、活動、輸出,并將每個相關過程進行整合管理、系統管理。
三是要程序文件應該是簡化的、可操作的。即程序文件應該是管理流程圖多于段落文字,權責清晰明了,時間限制嚴格,從而達到質量管理體系運行全面規范與精簡高效的統一,切實提高質量管理體系運行效果。如果在執行程序文件時遇到麻煩,束縛了自己手腳,那只能說明程序文件“不適合”。
關鍵詞:企業公務接待;執行力建設;
中圖分類號:D630 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-07-00-02
執行力反映了作為一名職場人員對于工作的態度和能力,是判斷一個職場人員工作效率的標準。企業需要具有執行力的員工,良好的執行力能提高辦事效率,能提升辦公質量。作為一名負責企業公務接待方面的辦公室秘書,對于企業公務接待的執行力建設要以身作則,不斷改進自身的工作方法,提高自身素質,同時要帶動同時形成一個良好的工作氛圍,為提升企業整體執行力建設做自己的一份貢獻。
一、企業公務接待工作執行力建設的內容
(一)提升責任心,明確目標方向
責任心指的是企業員工和各部門,對于企業明確賦予的“責無旁貸”的工作職責,此外,對于公務接待的工作,要主動配合領導、主動支持、主動承擔責任,不能互相推諉,樹立起本職工作的責任感。
明確目標方向,就是說在執行前要有一個明確的執行方向,要了解自己應該干什么,應該怎么做,作為企業行政辦秘書,在公務接待方面的目標就是努力接待好每一個來訪人員,幫助企業樹立起良好的企業形象。
(二)執行技巧的建立和學習
目標是執行前期準備,執行技巧是執行過程中的有力保障,是執行力建設的關鍵部分。執行前有個合理的規劃,避免和同事去做重復的事情,這樣既浪費時間,又浪費精力,要注重執行質量和效率。同時,執行需要策略,不是簡單的死搬硬套。要善于找到問題的解決方案,必須充分思考如何完美執行、創新執行。要加強溝通。只有溝通,才能群策群力,只有溝通,才能使改善自我工作方法。
(三)信息的反饋和收集
在執行過程中,信息的反饋和收集非常重要。及時的了解來訪人員的意見的需要,才能動態調整自己的工作步驟,以適應不斷變化的工作需要,使執行事半功倍。只有執行沒有反
饋,執行也是不全面的、不務實的,執行的效果如何,執行的困難在哪里,下一步如何調整,都需要在執行的過程明確和完善。
(四)要善于總結,改進方法
孔子說,吾欲一日三省吾身,意思就是說要勤于反思自己。尤其作為一名秘書,每天接觸的事情繁雜,任務繁重,這更需要不斷在每次的工作中去發現問題,去尋找問題,去解決問題,將經驗落實到以后的工作生活中,從而不斷的改進自己的工作方式,提高工作效率。
二、公務接待工作執行力建設的方法
執行工作內容分為執行前,執行中,執行后,同樣的執行工作方法也應該隨著執行情況的發展而不斷改變,但對于公務接待人員,執行力的建設更應該從自身做起。在新時代背景下,國家出臺的“八項規定”以此來嚴格要求公務接待的方法和內容,這也對我們公務人員的基本素質有了新的要求。
(一)心態建設
態度決定方法,方法決定工作效率。不同的心態,在看問題、提意見、做決定時就會產生不同的行為和結果,也就會產生不同的執行力判定。在接待工作中,如果失去了寧靜平和的心態,就會顯得浮躁,從而在處理問題時就會顯的沒有頭緒,頻頻出錯。
這就要求我們在面對不同的接待時首要是有一個冷靜的心理素質,正確的去看待問題,冷靜處理,同時還要有積極的工作心態,去主動服務,去主動承擔責任。堅持平和的心態踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人,并不因為工作的瑣碎而放棄,并不因為名利的誘惑而放棄自己的原則。
(二)思想作風建設
時代在發展,人的需求也在不斷的改變,接待工作同樣處在一個不斷變化的過程中。這就導致接待工作中總會面對形形的需要,即使是同一個來訪人員在不同的階段也會產生不同的需求。當面對的對象是主觀能動性很強的人,那么在接待工作中就會出現很多問題,很多麻煩。
這就要求我們,任何時候面對問題,要勇于承擔,勇于面對,更要迎難而上。要以來賓滿意為宗旨,樹立正確的服務意識和人生觀、價值觀,避免不求有功,但求無過的理念,始終以飽滿的熱情投身工作,積極去解決工作中出現的的問題,去避免可能出現的不良情況。同時要善于總結,不斷完善自己的工作方法,改變自己的工作作風。還要學會向他人學習,從理論中尋找自身的不足,并千方百計地去縮小差距、彌補不足。
(三)規章制度建設
自身良好的心態和健康的工作作風很重要,但外部的規章制度建設和科學合理的流程標準同樣不能忽視。如何減少以至避免進退無據、束手無策和推諉扯皮等不良現象的產生;如何以崗位責任制促進接待工作的開展,以責任制保證接待效果,形成層級分明,分工明確的層層抓落實的接待局面,是做好接待工作的前提保障。
隨著時代的發展,國家對于接待工作的規章制度也在不斷的改變。現階段,我國施行的是“八項規定”,這是對現行的規章制度的新的闡釋。要在此基礎上制定科學有效的規章制度以及細致周密的組織措施、考核措施和激勵措施,建立健全落實具體接待工作的工作流程,特別是要健全人人負責、層層負責、科學合理的接待責任制。科學合理地把目標任務分解到具體接待部門、具體接待事項、具體接待崗位和接待個人。遇到問題能有據可依,有章可循。
(四)細節管理
細節決定成敗,千里之堤毀于蟻穴,接待工作中往往一個細節的忽略就會導致工作的失誤。很多平常的接待問題,之所以發現不了,認識不了,解決不了,一個很重要的原因就是工作的粗放,工作抓得不夠細致和扎實。接待工作中執行力的建設過程,其實就是一個不斷積少成多的過程。
針對這種情況,要從全局謀劃,從小事著手。不謀全局者,不足以謀一域,任何工作之初都要站在大局的高度去整體謀劃,確立明確方向。但在執行過程中要從小事著手,要抓住接待工作瑣碎性、多變性和突發性的特點,研究具體的辦法,明確具體的操作細則,掌握具體的行為標準,落實具體的任務責任,一項一項具體去抓,一項一項具體去落實,這樣才能保證整個接待任務的無縫銜接、順利有序。
根據縣機關效能建設領導小組辦公室《關于要求盡快落實工作執行力重點工作的通知》(興效能辦發〔XX〕5號)要求,我局緊緊圍繞“高度重視安全生產工作,繼續實施安全生產‘一崗雙責’制度”這一重點工作執行力情況及時開展自查,進行深入剖析,現將情況報告如下:
1.加強安全監管網絡建設。縣、鄉、村各級領導高度重視安全生產工作,均根據國務院、省、市有關加強安全生產監管機構建設的要求,按照“機構、人員、裝備、經費”四到位的標準,逐步建立、健全了縣、鄉、村三級安全監管網絡。具體分三步走:第一步是建立、健全縣級安全生產組織機構。成立了縣安全生產監督管理局,縣政府成立了以分管安全生產的副縣長為主任,相關職能部門領導為成員的縣安全生產委員會,委員會下設辦公室,與縣安全生產監督管理局合署辦公,相關職能部門也成立了安全生產領導小組,并有相關股室具體抓安全生產工作。第二步是建立、健全鄉級安全生產組織機構。各鄉鎮按照縣政府的部署和要求,相應地成立了以鄉(鎮)長為組長的安全生產領導小組,明確了企業服務站兼管安全生產工作,并配備了一名安全生產監察員,監察員經省安監局培訓,考核合格取得安全生產監察員證,做到持證上崗。第三步是建立、健全村級安全生產監管機構。明確了村委會主任為安全生產第一責任人,并配備了一名兼職安全生產監管員。
2.全面落實安全生產責任制。隨著安全監管網絡建設的不斷深入,政府部門安全生產監管主體責任不斷得到落實,從而相應地、有力地推動了企業安全生產主體責任的落實。在具體落實安全生產責任上,著力在兩個方向上做文章:一是橫向擴展。XX年縣委、縣政府根據縣域經濟社會發展和安全生產工作的需要,依據《中華人民共和國安全生產法》、《江西省安全生產條例》等法律法規,出臺了《關于進一步貫徹落實安全生產工作“一崗雙責”制度的實施意見》,改變了原來的在領導層面上安全生產責任只由政府、部門、企業主要負責人和分管安全生產的領導承擔,擴展為現在的在政府、部門、企業領導班子成員承擔安全生產責任。二是縱向延伸。通過縣政府與各鄉鎮、政府部門,政府部門與下屬單位、企業,鄉鎮政府與村委會、所轄企業,村委會與村小組、所屬企業,企業與車間、班組等逐級簽訂安全生產責任狀,將安全生產責任逐級分解,層層落實。
3.存在的主要問題。在圍繞“高度重視安全生產工作,繼續實施安全生產‘一崗雙責’制度”這一重點工作執行力情況進行自查的過程中,我們也發現一些需要改進的問題:
一是推廣“一崗雙責”制度力度不平衡。部門與部門之間,鄉鎮與鄉鎮之間在推行“一崗雙責”制度的進度不一致,有的部門、鄉鎮能夠按照縣委、縣政府出臺的《關于進一步貫徹落實安全生產工作“一崗雙責”制度的實施意見》,根據各自實際,及時以文件的形式在各級領導班子成員中推行了安全生產“一崗雙責”制度,而有的部門、鄉鎮還未完全推廣、落實。
二是監管力量有待加強。特別是鄉鎮一級,雖然鄉鎮都有抓安全生產的股室,并配備了安全監察員,但都不是專職,抓安全生產的同志往往還要兼做許多安全生產以外的工作,不能集中力量去抓安全生產,安全生產監管力量還達不到當地安全生產工作的需要,安全生產監管責任落不到實處。
我們將在縣委、縣政府的堅強領導下,針對自查中尋找到的突出問題,在今后的工作中,認真進行研究,采取有力措施,逐步、妥善地加以解決。
[關鍵詞]提升;基層;專賣管理;執行力
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.168
[中圖分類號]F279 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)24-0-01
“執行力”簡而言之,就是按質按量按時完成工作任務的能力。“重在落實、贏在執行”,樹立“我能行”的工作理念,著力解決在嚴格規范、工作態度、精神狀態、落實力度及效果方面存在的問題,是實現經濟發展質量和效益上水平的必然要求。就基層專賣工作而言,縣級局執行力的強弱,直接影響著卷煙銷售市場的穩定,關乎行業改革與發展深入推進的大局。因此,牢固樹立“我能行”的工作理念,打造一支執行有力的專賣管理隊伍,提高煙草專賣工作的執行力勢在必行。具體應做好四方面工作。
1 強化目標管理,嚴格工作考核
明確工作目標是提高執行力的有效途徑,一個明確、具體的工作目標,能讓職工信念堅定、方向明確、少走彎路。結合基層專賣工作實際情況,首先要設定具體的工作目標,對專賣工作進行分工。通過認真分析研究市場,結合自身實際,制訂出市場監管、專賣稽查、行政許可、基礎管理等各項工作目標,詳細列出具體的工作步驟,如完成期限、責任人、落實舉措等,并將工作目標和任務層層分解落實,使每位稽查員每天都知道自己應該做什么、該如何做、要達到什么效果,做不好該受到哪些處罰。其次,要嚴格考核制度,目標制定了,考核就是目標實現的保障。要以檢查、考核為手段,通過實行嚴格的責任追究制,解開行政不作為的癥結,切實做到領導、責任、人員“三落實”。這樣,全體人員工作起來就有了方向、動力和壓力,工作效率及執行力才會大幅提升。
2 找準自身定位,注重交流溝通
作為負責基層專賣工作的主管領導,不能以崗位自居,將自己高高在上擺在領導位置,而是放平心態,站在與專賣人員平等的角度與他們真誠對話和交流,面對面地傾聽他們的夙愿和心聲。這樣一來,既可及時了解專賣實地工作中的新動態、新線索,準確調整自己的工作方法和目標,又可及時掌握專賣職工的思想動態,幫助他們克服思想上的惰性,明確工作的目標和意義,逐步改變以往的安于現狀的舊思想、舊觀念,將專賣人員思想統一起來,切實做到“顧全大局、服務中心、令行禁止”,遇到任務行動迅速,迎難而上,形成一支服務有熱情、工作有方法、行動有紀律的專賣隊伍。
3 掌握市場實際,講究方式方法
針對基層專賣管理具體工作,要采取有針對性的措施,加大對轄區卷煙市場的監管力度。針對轄區毗鄰山東市場的實際,我們在加大對零售戶的宣傳教育、提高零售戶守法經營意識的基礎上,定期召開專題會議,分析研究山東臨清等周邊區域的卷煙投放政策、銷售節奏及市場監管方式,逐步形成針對性較強且符合市場實際的卷煙市場監管思路,并合理利用現有的專賣管理資源,不斷增強信息的靈敏度,及時了解市場情況,掌握市場動態,定期與公安、工商部門聯合開展專項整治,全面提升對重點市場的控制力度。同時,我們進一步加強區域協作,深化聯合執法機制,形成各司其職、密切配合、齊抓共管的打假格局,力求“打擊一個點、牽出一條線、破獲一個網絡”。在全體專賣人員的通力協作下,去年年底,我們按時保量完成了市局下達的國家級標準網絡案件一個,促進了轄區卷煙市場的和諧穩定。
4 正視短板不足,渲染文化引領
一線稽查員嚴重不足、年齡結構斷層明顯、知識結構參差不齊、工作狀態不佳等問題,一直是基層專賣隊伍建設面臨的現狀。針對這些實際困難,通過業務能力培訓和崗位練兵等措施,為專賣人員搭建溝通交流、提高能力的平臺。尤其鼓勵稽查員積極參與崗位技能競賽、專賣管理師技能鑒定考試等項目,在改變人員知識結構、提高綜合素質的同時,培養專賣人員“團結協作,不怕困難,艱苦細致,務實高效”的工作作風,塑造他們的價值觀念和優秀團隊執行文化,激發專賣人員工作的積極性、主動性和創造性,使他們自覺做到既依法行政,文明執法,又熱情服務,嚴守紀律,增強服務意識和責任心,促使專賣人員各司其職、各盡其才,為進一步提高工作效能提供源動力。
5 結 語
隨著專賣工作職能的不斷轉變,要提升基層專賣管理工作的執行力,在牢固樹立“我能行”的工作理念的同時,還必須處理好“堅決執行”與“因地制宜”的關系,對目前存在的問題進行分析、梳理,認真研究,并采取措施有效解決,力求做到“形散而神聚”。只有這樣,基層執行力才能像一臺永不停歇的發動機,專賣管理工作的實效才能全面提高。
主要參考文獻
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關鍵詞:企業執行力,狀況,發展
一、執行力的內涵
(一)執行力是企業賴以生存的一種能力。執行力是企業培養或形成的一種文化,是企業賴以生存的一種能力。論文參考網。三分戰略,七分執行,是對執行力重要性最好的詮釋。執行力是企業一年365天最基本的常態。沒有執行力,再多的資源也是浪費;執行力差,再好的戰略決策也是一張白紙。
(二)執行力是企業完成預定目標的操作能力。一個企業的成功是要靠出色的執行力做保證。企業生存發展的一系列重大決策部署能否實現,最終還要取決于各級、各部門執行得堅決不堅決、落實得到位不到位。
(三)執行力是把戰略規劃轉化為效益和成果的關鍵。一流企業的一個共同特征,就是具有卓越的執行能力。戰略的錯誤必定導致企業的失敗,但戰略的正確卻不一定能保證企業的成功,關鍵是在于企業是否具有強有力的戰略執行力。
二、執行力的意義
(一)執行力是促進企業又好又快發展的前提和保障。執行力建設是企業文化建設的重要組成部分,實質是執行決策和解決實際問題的能力,核心是構建一套行之有效的長效機制,目的是提高工作效率,把各項決策和工作部署落到實處,實現效率、效果和效益的統一。
(二)牢固樹立全新的執行理念。要牢固樹立剛性化的執行理念,接受任務不講條件、執行任務不找借口、完成任務追求卓越;要牢固樹立效能化的執行理念,形成只爭朝夕求進步、埋頭苦干抓落實、力爭上游謀發展的良好局面;要牢固樹立嚴細實的執行理念,培育求真務實、一絲不茍、緊盯細節、一抓到底的工作作風;要牢固樹立危機化的執行理念,強化憂患意識,增強壓力感和緊迫感;要牢固樹立人本化的執行理念,用嚴格的制度、團隊的精神,調動每個人的積極性,形成抓落實的強大合力。
三、執行力的目的
(一)用執行力推進整體工作。要圍繞企業安全生產、經營管理和黨建工作提出的各項目標任務,用全新的執行理念和機制,對整體工作進行細化,抓深入、抓具體、抓落實。抓深入,是要進一步提高工作標準,延伸工作內容和要求,研究、解決深層次問題,使工作更富有成效;抓具體,是要抓具體事,抓具體人,細化目標,量化任務,明確時限;抓落實,是要強化責任,注重效果,拒絕借口。通過抓深入、抓具體、抓落實,努力形成比、學、趕、超的濃厚氛圍,實現各項目標的新跨越。
(二)用執行力推進重點工作。要突出在建設“平安企業、小康企業、和諧企業”上加大執行力度。對因決策失誤或政策落實不力,引發集體上訪、越級上訪和異常上訪的;對失職、瀆職造成重大安全生產事故的;對經營成果不實、弄虛作假、工作績效不突出的;對濫用權力、方法粗暴、激化矛盾的要堅決查處。要突出在黨風政風建設上加大執行力度,對頂風違紀和在重點工作中查實的典型案件,要依法依紀嚴肅處理。論文參考網。要與實際工作相結合、與具體崗位職責相結合,從每一個干部職工做起,從每一件具體工作做起,向執行力要發展,向執行力要環境,向執行力要穩定,向執行力要正氣,形成抓落實的合力。
(三)用執行力推進作風轉變。工作作風是執行力的重要體現。要按照嚴、細、實的要求,大力弘揚求真務實、真抓實干的工作作風。對上級和公司交給的任務,要主動接受,自覺行動,雷厲風行;對分管工作和份內事務,要做到心中有數,準確把握進度,件件抓好落實;對急、難、險、重任務,主要領導、分管領導必須深入一線,克難攻堅,杜絕遙控指揮;要落實領導干部值班、帶班制度和下井任務,現場解決安全生產中的實際問題;要懷著深厚的感情,騰出更多的時間,到基層去,到職工中去,到困難多、問題多的地方去,了解職工想什么、盼什么、需要什么,切實做好與職工關系最直接的好事、實事。
四、目前企業執行力狀況分析
縱觀企業發展的過程,沒有一定的執行力,企業就不會發生翻天覆地的變化,不會取得輝煌的成就。然而,冷靜地審視我們的工作就不難發現,執行力建設較為薄弱,執行力不強的現象在企業還比較突出,還有很多環節、細節需要努力加以改進。主要表現在以下幾個“不夠”上:
(一)全員執行力意識宣傳教育不夠。
(二)管理者的執行主動性不夠。
(三)經營管理細節嚴謹程度不夠。
(四)執行力的監督檢查力度不夠。
(五)執行過程中的緊迫感不夠。
(六)科學監督考核機制完善不夠。
五、提高執行力的途徑
(一)堅持人員、戰略、運營“三位一體”,是構筑執行力的核心
所謂人員就是用正確的人;戰略就是做正確的事;運營就是把事做正確。實現這“三位一體”的流程有機結合與資源的有效利用,發揮集成優勢,這是構筑執行力的核心。
1、用正確的人,為提高執行力提供高素質的人力資源保證。
2、做正確的事,為提高執行力奠定堅實的基礎。執行是對戰略的執行,執行的方向是否正確,取決于戰略決策的正確于否。對于正確的決策,執行力越強,績效越明顯。正確的決策是提高執行力的前提條件。
3、把事做正確,為提高執行力提供有力的組織保障。“無規矩不成方圓”。股份公司要做大做強,只能通過制度來約束,制度是一個組織執行力的保障。保證戰略目標的實現,就必須不斷修改和完善規章制度,搭建好組織結構。
(二)堅持責任心、上進心和事業心“三心共振”,是落實執行力的有力保障
1、增強責任心。打造團結協作的員工隊伍。全體員工的責任心、管理者的上進心和領導的事業心的合力共振,是落實執行力的有力保障。
2、增強上進心,提升管理者的綜合素質。管理者上進心是團隊意志的歷練,是個人素養的體現。
3、增強事業心,提升管理者的領導力。事業心,是領導能力的體現。一個優秀的管理者必須具備領悟能力、指揮能力、協調能力、判斷能力和創新能力等。領導力的體現,最終體現為企業的執行力、協調能力、判斷能力和創新能力等。
(三)堅持執行動力、應變能力、保障能力“三力激活”,是促進執行力不斷提升的重要保證
1、建立完善科學績效考核體系,激發員工提升執行力的動力。激勵就是執行的動力,有了好的激勵制度,員工就會由螺絲釘改為發動機,馬不揚鞭自奮蹄,自發地提高執行力,自覺提升工作意愿。論文參考網。
2、堅持“求新、求快、求變”,切實提升應變能力。應變能力就是企業適應時代、市場、客觀形勢發展變化而變化的能力,對企業來說生死攸關,對于個人來講也是如此。
3、發揮監督部門的作用,確保執行具有保障力。建立公正的執行評價制度,才能使執行具有保障力。
總之,執行力就是競爭力、戰斗力、生產力、生命力。一個企業具有良好的執行力,就意味著搭建起了走向成功的平臺。為了適應未來的競爭環境,企業需要大力強化執行力建設,培養更多的具有卓越領導力的管理者和具有責任心、認同感的員工,使每一級管理者都能用企業管理標準判斷做好每一件事情,每一位員工都無限忠誠企業并把執行工作任務當作使命。只要在執行每項工作中都注意發揮團隊整體優勢,都去營造有效的管理執行力,企業的戰略才會得到貫徹和實現。
【關鍵詞】:高校;科研管理;執行力
中圖分類號:G526.3
關于“執行”的概念,新華字典上給出的解釋是“貫徹實行,實際履行”,臺灣學者余世維說,“執行力就是按質按量地完成自己的工作任務的能力。”簡單地說,在一個工作任務下達的過程中,這個工作任務本事是戰略,怎么完成這個工作任務就是執行。因此,從某種程度上來說,戰略比執行更重要,但在更大程度上,執行比制定戰略更困難。”那對于高校的科研管理者來說,更是如此。高校是我國科技創新的主力軍,是科研成果的重要產出基地。高校科研管理工作包括機構管理、項目管理、成果管理、科研情報管理、科研設備管理、實驗室管理、基地管理等等,這些環節體現在高校以往的科研管理工作中。隨著高校科研工作的迅速發展,科研管理面臨著新的內容,即提高科研管理的執行力,避免科研工作中可能影響科研成果、科研進度、科研成本和成果的不利因素,使科研工作順利進行并實現預期的目標,所以科研執行力是當前科研管理工作中面臨的重要問題。科研管理工作者執行力的強弱很大程度上關系到科研工作目標的完成效果和核心競爭力。”
一、高校科研管理工作者執行力欠缺的原因
? 機制:一個組織的執行力很大程度上取決于這個組織的機制是否合理。建立合理的機制并加以貫徹實施是提高執行力的重要措施。合理的機制應注意兩個關鍵點:首先,科研管理者不能只看重結果,而應注重流程;其次,是短期績效和長期績效的關系,應當從更長遠的戰略角度考慮問題,不能只顧眼前績效。
? 組織:科研管理部門具有合理的組織執行體系才能保證執行力的有效提升,合理的組織執行體系是指決策權的合理分配、獎懲制度的恰當以及責任機制的清晰。如果組織結構不合理、不清晰,往往會造成責任不清、執行不力的情況,最終導致科研執行力的下降。
? 決策:決策其實就是策略,告訴你這個任務是什么。那這個任務制定的標準、高度將會直接影響管理者的執行能力;決策方案執行的速度、各種規定在執行過程中的力度也一樣會影響管理者的執行力。如果決策者在制定任務時,目標空泛且不現實,那么執行者在執行過程中就會無所適從。設定清晰準確又切合實際的科研目標才能使執行力充分體現并實現目標。因此,決策因素是科研執行力欠缺的主要原因。
? 過程:領導決策之后就是管理者執行的過程。其中包括執行過程中各種信息的傳遞。整個過程中涉及到的相關人員必須要及時、充分傳遞到相關執行人。只有這樣,才能保證決策不走樣,執行有尺度。因此,信息共享才能使執行力一脈相承、融會貫通。互相猜測或揣摩對方的意圖往往會導致執行過程甚至執行目標的偏
差。
? 其他:由于工作習慣和環境因素的影響,人們對于嚴格的執行過程容易產生畏懼心理,從而不敢果斷執行,使得科研管理工作中的執行力大打折扣。
二、高校科研管理執行力的具體表現
1.調查研究能力。調查研究是科研管理工作者的一項重要能力。科研管理首先要調查研究開始,查資料,查文獻,從客觀角度廣泛了解調查對象,獲得大量第一手材料并進行適當加工整理。翔實的調查數據與準確的調查結果是調查研究能力的實際反映,也是下一步決策工作的先決條件。調查研究能力是科研管理工作執行力強弱的基本保障,調查研究能力出現失誤將產生“差之毫厘,謬以千里”的誤差。所以事先做好充分的調研工作,分析本單位的實際情況和問題,是制定本單位科研工作戰略目標和策略正確性和可行性的保障,也是執行力的最有力的表現。
2.分析決策能力。調研基礎上,我們要去其糟粕,取其精華。在調查研究的基礎上,拓展思路,采取開放的思維方式獲得更為多樣化的思路和方案,避免局限于傳統模式,為科學研究尋找不同的方案和解決辦法。在不同的方案與策略中進行對比分析,充分考慮實施條件、實施效果、可行性等因素。根據新形勢下的要求以及具體情況,分析決策能力還應包括對科研管理體制改革的思考和決斷。分析決策能力決定了執行的基礎和目標,指明了科研工作的具體方向,科研工作能否取得突破和可持續發展與決策能力密切相關。所以分析決策能力是執行力的重要構成,也是關系到科研工作成敗的重要因素。
3.組織協調能力。在科研管理執行過程中必然要牽涉到不同級別和不同職能的機構及個人,組織協調能力貫穿于科研管理工作的始終。科研工作經常是多部門管理、多機構參與,因此互相之間的配合尤為重要。應及時、準確地了解到任何不協調的情況,迅速加以解決,爭取做到雙贏或多贏。
4.過程控制能力。過程控制也是影響科研執行力的一個重要因素,準確合理的過程控制是保證完成目標的有力措施。科研風險管理機制是完善科研管理、提高科研管理效率、保證科研工作順利進行的有力過程控制手段。由于高校科研管理具有人本性、系統性、綜合性、復雜性等特點,科研風險防范機制就越發顯得不可缺少。科學研究本身具有的不確定性的特點,這就導致了科研工作必須要承擔一定的風險。風險識別、風險評估和風險處理是科研風險管理的三個重要環節。其中風險識別是風險管理的首要環節,只有在全面了解科研工作中各種潛在風險的基礎上,才能預測風險可能造成的危害,從而選擇處理風險的有效手段。
5.結果評估能力。評估作為管理過程的重要環節起著監督和調控的作用。評估的結果不僅會影響到科研業績公正性,還會影響到科研決策甚至學校的發展。科學設定績效評估的指標體系,建立和完善獎懲制度,實行客觀公正的評估機制,對提高科研執行力至關重要,科學有效的評估也能激勵科研人員的積極性,提高科研產出的效率。
三、提高高校科研管理工作者執行力的策略
1.管理制度是前提。建立合理的科研管理制度是執行力順利執行的前提。科研管理中要以科學化、精細化管理完善科研執行力。
1電力的安全管理執行力概念
執行力通常在管理領域中被認為是利用已有資源達成預期目的的行為能力。在電力安全管理中,執行力就是對電力安全管理工作的有效實施能力。執行力可以說是企業對電力安全管理的綜合性實力表現,屬于電力安全管理工作有效實施的執行保障。高效執行力往往能夠在電力安全管理工作中獲得事半功倍的實際功效,而低效執行力則恰恰相反,可能達到的效果是事倍功半,得不償失。所以為了電力事業的發展,有效加強電力安全管理執行力十分重要。
2電力安全管理工作過程中影響管理執行力的因素
2.1人員因素
對于人員因素來講,通常包括兩個方面:其一是執行人員意識問題,其二是人員能力問題。企業工作人員的工作意識不強,對安全管理工作的態度不認真,都將導致安全管理執行程度不到位,無法有效實現安全管理要求。而部分人安全意識淡薄,對很多安全易發事故的隱患排查能力不夠,導致隱患擴大,造成事故發生。還有一部分人員的安全管理操作能力不夠,技術不夠嫻熟,對各種電力系統設備的常規操作出現違規現象,導致電力安全事故發生。
2.2管理制度因素
管理制度在電力安全管理中有著相當重要的作用,它是電力安全管理工作執行的必要前提,員工必須按照管理制度進行電力安全管理工作。所以合理制定明確的電力安全管理制度能夠有效提升電力安全管理執行能力,確保電力事業的安全管理工作順利執行,電力運行安全、可靠、穩定。如果管理制度制定不合理,員工在實施安全管理工作時不采納管理制度,就會導致管理制度成為擺設,無法實現強化電力安全管理執行力的功效。而管理制度制定水平落后,甚至很多安全管理制度屬于很多年以前制定,無法滿足當前社會發展需求,與實際情況不符,造成執行力障礙。
2.3結構因素
對于電力安全管理執行影響較大的一個因素就是結構因素。結構因素影響管理執行流程,同時影響執行過程和執行結果,從而對電力安全管理執行力造成一定的影響。
2.4文化因素
在眾多電力安全管理執行力影響因素當中,文化因素較為特殊。良好的電力安全管理執行文化,能夠有效擴大執行力作用范圍,使電力安全管理達到更好的預期效果。管理執行文化能夠加強員工自身安全管理意識,同時提高電力安全管理方面的認知,并且也可以提升員工管理責任意識,便員工自主高效的執行安全管理工作,保證電力安全及穩定。
2.5監督因素
監督管理是電力安全管理的最后保障性環節,是確保電力安全管理執行程度滿足實際需求的重要保障。有效的監督管理機制能夠更好的督促電力安全管理工作的進行,提升管理執行能力。
3電力安全管理執行力的提升措施
3.1強化人員意識,提升員工操作水平
在電力安全管理工作中,員工的自身安全意識和執行意識十分關鍵。只有員工不斷地提升自身和安全意識和具備良好的執行理念,堅持自身管理職責,提升安全管理意識,才能保障在電力安全管理工作中具備更為高效的執行力。在強化員工自身安全意識過程中時常提醒員工,如果一個員工自身沒有安全常識和安全意識,那么他就無法保護自己,一個自身都無法保護的員工何談去保護他人和設備,為了保護自身,他的前提條件就是要提升自身的安全意識,那就要認真地去學好安規和懂安規,只有學好安規和懂安規才能很好地去執行安規。所以定期開展與電力安全管理相關的工作總結活動,提升員工執行責任意識和安全管理意識,強化員工管理操作水平,并對員工實施一定的激勵措施,能夠有效帶動員工工作積極性,同時提升員工自主執行責任感,才能使員工在電力安全管理工作中獲得更好的執行效果。
3.2強化管理執行制度
電力安全管理工作需要一個完善的管理執行制度支持,只有合理明確的執行制度,才能保證員工各司其職,使管理工作嚴格按照規章制度完成,從而提高管理執行力。而且合理的管理執行制度還能充分利用資源,避免職位交叉、浪費人力。而且執行制度的建立還能確保管理執行過程中出現的各種執行紊亂和執行矛盾,能更加有效的開展電力安全管理工作。
3.3塑造管理執行文化
在企業制度規定以外,如果能夠更好的強化管理執行文化交流,也將大幅度提升員工的安全意識和管理責任意識。在工作中塑造電力安全管理執行文化,建立良好的管理執行宣傳手段,對員工進行安全管理意識的培養,同時也對員工在管理工作中需要進行的操作流程進行強調,并且宣傳管理工作知識,給員工創造一個更好的學習平臺。使員工在進行電力安全管理工作時能夠靈活執行每一步操作流程,提升員工安全管理執行的效率,有效保障電力安全運行。
3.4加強監督工作
對于電力安全管理執行的監督,是保障電力安全管理執行效果的重要手段。在企業進行電力安全管理執行監督工作時,需要從多個角度對執行主體及執行工作完成情況進行監督管理,有效保證執行主體的執行效率和執行質量。確保在電力安全管理過程中,執行主體能夠適時、合理、安全的完成安全管理工作。監督工作針對員工的執行情況和執行態度進行評審,對員工執行安全管理工作時的能力進行評估,并結合企業制度對員工情況進行考核,使員工在執行安全管理過程中不會出現問題,認真負責的完成每一項工作任務,提升電力安全管理執行力,有效保障電力系統穩定運行。為我國電力事業發展,提供更為重要的管理保障。
4結語
執行力在企業中的作用
決定一個企業生存與發展的首要問題是戰略,縱觀當前中國企業,無一不在屬于自己的藍圖上描繪著具有美好前景的企業戰略。其中的成功者讓我們津津樂道,如華為的集中化營銷戰略、騰訊的大平臺戰略等。當然,更多的企業則是把那張白紙涂抹得一塌糊涂,被無情地揉成一個紙團拋棄在市場競爭的字紙簍里。
問題的關鍵在于,我們天天在談論戰略,年年在制定規劃,有時候卻忽視了作為企業戰略的重中之重――執行力。很多時候,不是我們工作沒布置,而是沒有執行;有些工作也不是沒有執行,而是沒有執行到位。所以,在我們實施管理的過程中,最大的障礙就是執行力不強,最大的課題就是如何提升執行力。所以,如何通過不斷提升執行力,持續打造企業核心競爭力,進而在困境中把握機遇,在艱難中探索發展,在競爭中爭取主動,實現企業的持續、快速、健康發展,是現代企業在實施管理職能過程中的一個永恒的主題。
執行力是企業核心競爭力的關鍵
企業核心競爭力由以下要素構成:一是企業的愿景、戰略、規劃、目標;二是與企業戰略目標相配套的制度保證體系;三是確保制度保證體系有效運轉實施的執行機制。歸納起來,企業核心競爭力,就是戰略、制度、執行三要素的匹配程度,匹配度越高,核心競爭力越強,反之越弱。
由于行業差異和企業自身定位的選擇不同,一個企業對自身競爭核心的確定也會不同。但是,無論是哪一種類型的企業,要打造核心競爭力,都應該從核心競爭力三要素的匹配度來考量。可用以下公式來表述:
(戰略+制度)×執行力=核心競爭力
在這一公式里,戰略與制度受外因制約,執行力受內因驅動,核心競爭力就是外部和內部兩種因素相互作用的結果。顯而易見,一個企業的戰略確定了,與之相配套的制度體系建立了,核心競爭力的強弱就全靠執行力了。
進一步深入探討,我們為三個要素各設定分值:戰略0~10分、制度0~10分、執行力(-10)~(+10)分;之所以執行力設定為負數,是因為在戰略和制度落地的過程中,組織內時常會出現部門內耗、責任心缺失等反向的、負面的力量。把相應分值代入上述公式,做一個簡單的計算,就會得到一個令人驚訝的結果。
1.(5+5)×5=50;
2.(8+8)×(-5)=(-80)。
在第一個公式的計算結果里,戰略、制度、執行均為中等,得到了中等的核心競爭力。在第二個計算結果里,戰略、制度均為上乘,而執行力較差,最終得到了一個負數的核心競爭力。這就是那些死掉的企業殘骸上銘刻的秘密。
海信集團CEO周厚健說:“既然企業方向沒有偏離,那么企業再出現競爭力不足或者企業破產,只能說明一個問題:執行力差。”也就是說,再好的策略也只有成功執行后才能夠顯示出其價值。而企業執行力差,將會直接導致在貫徹企業經營理念、實現經營目標上大打折扣,更重要的是削弱了團隊的斗志,破壞了工作氛圍,喪失了企業根本競爭力,影響了企業的整體利益和員工的切身利益。沒有執行,企業再美好的戰略都是空中樓閣;執行不到位,我們更看不到企業的發展與成長的持續性。
正如馬云所言:“寧要一流執行加二流策略,不要一流策略加二流執行。”于是,我們得到了這樣的判斷――執行力是企業核心競爭力的核心。
流程是執行力的關鍵
什么是執行力?筆者認為,執行力是指企I的各個管理層次、各個經營單位、各個崗位的員工貫徹執行經營者制定的戰略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現企業經營戰略目標的能力。執行力包含完成任務的意愿、完成任務的能力、完成任務的程度,是通過一系列的流程結合來實現的。
流程是企業日常運營的基礎。一個企業的執行力效率低下,首先應檢查:企業的流程是否合理,是否簡捷和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。這一系列的流程主要包括三方面:人員流程、戰略流程、運營流程。這三大流程是執行力的重點和關鍵,執行力不足多數也是體現在這三個方面。
執行力的三大流程是緊密相連的,三者之間互相結合、互相關聯、密不可分,而人員流程是執行力三大流程的核心。在很多情況下,企業目標無法實現多數跟員工存在很大的關系,可能是用錯人,與戰略和制度本身關系不大。戰略流程和運營流程靠人員流程支撐,同時,人員流程也與戰略、運營流程相匹配。一個有效的人員流程包括合理的崗位設置、人員的選拔與配置、人員激勵和人才儲備培養。
崗位設置要合理。必須根據企業制定好的戰略來設置合理的崗位,有了合理的崗位設置才能清楚企業應該選用什么樣的人來匹配這一個崗位,也才能根據這個崗位的要求對員工進行有效的績效評估。
人才選用要適用。必須與戰略目標和運營流程聯系起來,正確評估員工,為員工安置合適的工作崗位,量才適用是整個人員流程的關鍵。
激勵機制要到位。員工激勵是對企業執行力提升起到重要作用的一種方法,在平衡各方利益的基礎上積極對員工實行激勵,激發員工的熱情對執行力有一定的優勢。
人才儲備要與時俱進。保證人才的儲備在質量上和素質上都能配合企業在未來執行戰略目標時所需要,對人才的培養也必須符合企業未來的發展需要。
由此可見,人力資源管理貫穿于人員流程的始終,人力資源部門不僅要做好人員的選拔、培訓與評估工作,也要建立激勵機制,不斷提升企業員工的執行力。
提升企業執行力的途徑
執行力是企業獲取結果的行動能力,對企業領導者來說主要表現在戰略決策能力,對部門和組織來說主要表現在組織管控能力,對員工個人來說主要表現在工作指標的實現能力。企業執行力的培育,要從提升領導者執行力、團隊執行力和員工個體執行力三個方面來提升。
提升領導者執行力
領導者是企業管理的組織者、實踐者和推動者,其執行力狀況直接影響到各項工作的實施、推進和完成度。領導者執行力,就是領導者貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力,就是把握規律、創造性開展工作的能力,就是化解矛盾、解決問題的能力,就是狠抓落實、堅決完成任務的能力。提升領導者執行力主要方面:
強化執行觀念。觀念決定思想,思想支配行為,行為決定結果。觀念是行動的基礎,有好的觀念才會有好的執行。觀念不同于一般的方法,方法只能解決一招一式的具體問題,但是觀念能從根本上改變一個人的素質,改變一個人的行為方式。相同的客觀條件,由于人的觀念的差異,會有不同的主觀能動性、不同的行為方式。所以說領導干部要有效執行,要抓好執行,首先就得從轉變觀念入手,樹立強烈的執行觀念。
提高自身素質。首先,要提高學習力。學習是提高自身素質和修養、勝任領導工作的內在要求和必經之路。只有學習才是領導干部增長才干、提高素質的重要途徑,是做好各項工作的重要基礎。所以對領導干部來說,學習就是工作,就是必須承擔的責任和使命。其次,要樹立創新思維。面對形勢、目標、任務的要求,領導者必須充分發揮主觀能動性,敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛,善于創新觀念、思路、體制機制和方式方法。三是塑造團隊精神。只有優秀的團隊,才有強大的執行力。也只有執行力得到不斷提升,才能培育出高績效團隊。四是發揮引導作用。應注意以身作則,率先垂范,身體力行。領導者能夠發揮較強的示范帶頭作用,才能增強團隊的執行力,否則整個組織就會軟弱渙散,執行力低下,貽誤工作,危害事業。
運用科學方法。做任何事情都有多種途徑和方法,關鍵看選擇。要達到事半功倍不妨在執行前考慮清楚,有沒有更多的方法?有沒有更好的方法?相同的目的,不同的方法,執行的效果會大相徑庭。所以說,提高執行力,關鍵要得法。執行是方法的表現,方法是執行的載體和手段;執行只有依靠方法才能實現,方法只有通過執行才起作用。因此,加大執行力度,提高執行效果,必須熟練掌握科學的執行方法。
強化執行精神。唯有堅忍不拔,堅定信心,才能無往而不勝。大凡事業成功的領導者,都擁有頑強的意志和堅忍不拔的毅力;而頑強的意志和堅忍不拔的毅力,又來自堅定的信心和必勝的信念。
提升團隊執行力
團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度和速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。可以這樣說,團隊執行力,往往是目標與結果之間“缺失的一環”;是企業沒有實現預定目標的主要原因之一;是企業領導層希望達到的目標和組織實現該目標的實際能力之間的差距;它不是簡單的戰術,而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現目標的系統流程。在培育團隊執行力的過程中,要注重以下幾個方面:
確立目標。目標是指引企業前進的旗幟,是團隊發展的動力。樹立明確的、可實現的目標,可以得到團隊成員的認可,激發他們努力去實現目標。另外,目標還需要細化和量化,盡量做到可衡量。量化的目標,可以實現用數據說話,讓大家明確掌握工作的具體標準,促使大家重視執行的力度和完成的效果,提高整個團隊的執行力。
人盡其才。每個人的能力和興趣不是完全相同的,所適合的崗位和工作也是有差異的。這就要求團隊掌握每個人的能力和特長,對人員進行科學、合理的配置。既不能“大材小用”,也不能“小馬拉大車”,要做到“人盡其才”。這樣才能充分利用每人的能力和興趣,發揮各自的特長,調動工作熱情和積極性,幫助員工實現價值。
加強溝通。通過溝通,可以促進彼此間的交流,實現技能和能力的互補;可以統一思想,增進協作和配合;可以了解情況,反饋執行,有效地發揮團隊的作用,提升團隊執行力。
強調速度。在激烈競爭的現代社會,速度決定一切,快慢決定成敗。機會人人都能看見,反應的速度、執行的速度決定了能否抓住機會、把握機會。因此,執行,就是要堅定決心,毫不猶豫,快速行動。
形成激勵。實現目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,促使員工為實現團隊的目標而努力拼搏。激勵的方式有很多種,包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵、職位晉升、情感激勵等。另外,科學的競爭,能挖掘員工的潛能,提高員工的能力,樹立雙贏思維,促進團隊成員的彼此促進,實現團隊與成員的共同發展。
培育文化。團隊文化,對團隊執行力的強弱有很大的影響。優秀的企業文化,能統一員工的思想,增強團隊的凝聚力,為實現團隊目標奠定基礎。
培育個人執行力
個人執行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執行力的管理風格與性格特質等。管理的真諦不是束縛人,而是激勵組織中的每個人創造效益和價值,只有立足企業自身的實際,把執行力的價值體現在整個組織的每個鏈條中,執行才能體現效率,體現出企業的核心競爭力。如何培養員工個人的執行力呢?
提高計劃能力。工作千頭萬緒,如何保證按時完成?這就要掌握工作的輕重緩急,要科學規劃,合理計劃,掌握關鍵。科學的計劃,明確各項工作的主次和時間限制,便于進行合理統籌,實現有效管理,提高工作效率。計劃,保證員工明確工作的進度和標準,及時對自己的工作進行總結和調整。
加強過程控制。對執行過程的檢查監督,既能促使員工從思想上給予重視,強調執行速度,又能促進團隊內部的交流和溝通,明確掌握工作進度和工作標準。控制的過程,既是抓落實、講考核的過程,又是增進溝通、統一思想的過程。
培養協調能力。個人的執行力,只有建立在團隊執行力的基礎上,才有存在的意義和價值。引導員工重視協調,既能提高員工解決問題的能力,培養員工的溝通能力,又能實現員工思想的統一,促進團隊成員間互相理解,緊密合作。通過實行捆綁式管理,培養每個人的團隊意識,以團隊為核心。
培養授權能力。授權,對領導者來說,是智力和能力的延伸,可以集中精力做重要的事;對員工來說,是提高責任感、實現價值的有效方式。因此,執行力強的團隊,都擅長授權,善于調動每個成員的積極性和責任感,增強團隊的凝聚力。
培養判斷能力。人不僅要看到眼前,還要看到未來,要看到隱藏的問題和機會。人要有預見性,才能看到機會,抓住機會,把握機會,才能看到隱憂和危機,才能夠未雨綢繆,有充足的時間和精力去化解危機。
培養創新能力。唯有創新,才能生存。許多老字號的消亡,正是一味地保守,缺乏創新,沒有跟上時代的變化,于是便落伍被淘汰了。因此,要敢于創新,要努力創新。
結 語
關鍵詞:電力企業 安全管理 執行力 要素與途徑
中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2016)10(b)-0082-02
在社會經濟發展迅速的影響下,我國電力事業蒸蒸日上,為社會生產生活奠定基礎。電力系統無論是電力生產還是電力工程建設,安全管理永遠是第一要務。鑒于電力設備的高危性,做好電力安全管理不僅僅是對電力企業的保障,也是對社會經濟發展的保障。強化電力安全管理的執行力,是提高電力安全管理的基本關鍵點,因此,在電力企業管理中應用科學的、合理的、有效的途徑提高電力安全管理執行力,確保電力企業管理質量的提升。
1 電力安全管理執行力的概念與重要意義
1.1 電力安全管理執行力的概念
執行力在管理領域解釋為,利用現有的資源實現預期目標的能力,也就是指為實現預期目標可行的操作能力。而電力安全管理執行力是指為實現電力資源安全化管理,企業安全管理所具備的能力或可達到的程度。執行力是企業電力安全管理綜合實力的體現,也是保障電力企業安全管理實施的前提,是強化電力安全管理執行力確保電力企業平穩發展的首要條件。高執行力在電力安全管理工作中能起到事半功倍的效果,低執行力在某種程度上反而會降低安全管理的效果。
1.2 加強電力安全管理執行力的必要性
眾所周知,電力企業的電力設備具有高危性,給人們日常管理和生活都埋下安全隱患,所以,加強電力企業安全管理執行力能夠保障電力企業安全管理設施布置到位,在電力安全管理中注重細節管理,是保障電力企業員工人身安全的基本條件,也是確保社會各行各業需要用電的人們的生命及財產安全。據相關報道顯示:我國某月份因電力安全問題造成的人身傷亡事故達到6起,死亡人數達到9人。類似于此的報道近乎每年都有,因此,只有認識到加強電力安全管理執行力的重要性,強化電力安全管理執行力,才能真正地做到對電力工人生命的負責,對用電人員生命的負責。
2 影響電力安全管理執行力的因素分析
2.1 人員因素
近些年,電力系統已經相繼建立了許多電力安全管理規范,但在人員執行過程中存在不足。因人員因素影響電力安全管理執行力主要包括兩個方面:首先是人員安全意識,人員安全管理意識主要是電力操作人員和管理人員的電力安全管理意識,很多次電力安全事故發生的原因都是由于電力操作人員和管理人員意識失誤形成的。其次,人員操作失誤是影響電力安全的主要因素,主要是電力人員操作技術不嫻熟或違規操作造成電力安全事故,操作人員的違規操作、管理人員不精心檢查等都會造成電力安全事故[1]。
2.2 制度因素
電力安全管理制度沒有落實到位,我國電力企業屬于國有企業,雖然已經相繼出臺了很多電力安全管理制度,但在實際管理落實中,很多電力安全管理部門的執行制度只是一個擺設,特別是電力安全管理的很多操作細節規定都沒有落實到實際工作中,所以工作人員也沒有真正地按照執行制度條文進行實施,電力安全管理制度形同虛設,失去了制度的約束意義[2]。另外,有些安全管理執行制度還是很多年前規定的,管理制度嚴重不符合當下電力企業的發展,不利于電力安全管理執行力的加強。
2.3 結構因素
電力安全管理的整個人員結構不合理,讓很多電力管理制度不能夠真正落實,出現電力工作人員違規操作,或者電力安全管理執行流程缺乏規范性保障,不利于電力安全管理執行力開展的過程、對象和結果。明確的執行結構,可以讓電力安全管理過程中的人員清楚自己在整個結構體系中的位置,在電力管理中指導自己的工作內容,明確工作的目標。同時還能保證電力安全管理的各項執行命令能及時下達到下屬機構,采取針對性的對策進行改進和管理[3]。
2.4 監督因素
企業中的監督機制是確保制度實施的重要因素,也是防范不安全事故發生的有效策略。電力安全管理執行力也能夠對電力安全管理監督提供保障,能夠有效地保證電力安全管理的高效執行。施行電力企業安全管理監督是對電力安全管理人員進行有效的制約和約束,確保各項管理制度的實行與貫徹,如果監督不力,就會影響工作人員的工作效率。
3 提高電力安全管理執行力的措施
3.1 強化安全管理思想
提高電力安全管理執行力首先要做的就是強化電力安全管理思想。加強電力企業內部人員的安全管理意識,樹立起安全管理思想,首先,讓電力企業員工認識到只有做到安全管理工作才能保證工作人員以及用電人員的生命安全,樹立起電力企業安全管理意識,為此企業需要開展全體員工的安全思想教育工作[4]。其次,電力企業要重視對員工的安全管理意識培訓,有計劃地完成安全管理知識和方法的培訓工作,增強電力企業員工的安全意識。最后,企業需要組織員工學習從事各項工作具體需要采取的安全措施,全面落實安全管理預防工作,讓員工進行安全管理經驗的積累,從而加強電力安全管理的執行力。
3.2 嚴格落實規章制度
企I制定規章制度后,為了發揮規章制度的作用,就需要嚴格落實規章制度,電力企業要充分認識到規章制度的全面落實對電力安全管理具有重要意義。首先,電力企業應該深入進行相關規章制度的研究,并結合實際情況進行制度的健全和完善。為了保證制度實施,企業管理層應做好宣傳工作,在制度施行中不斷完善各項規章制度。其次,電力企業的規章制度不能一味地沿用傳統規章制度,而是需要根據企業實際情況進行制度的細化,在各個崗位上進行嚴格管理,制定工作人員操作標準,提高企業安全管理執行力。最后,落實每個員工的工作責任。加強員工的安全管理理念,提升操作人員的操作技能,強化電力安全管理執行力的提高。
3.3 樹立“嚴、細、實”的工作作風
電力企業的工作作風直接影響著電力員工的工作態度和工作效果,注重電力企業員工“嚴、細、實”的工作作風的樹立與形成,樹立“嚴、細、實”的工作作風目的是要求所有員工必須以精益求精的嚴謹態度,高標準、高要求約束自己,做好電力安全管理的各項工作,并且嚴格細化管理,落實責任,精心工作,扎實做好安全生產的每一項工作,使企業得以持續、安全、健康、穩定和快速發展,這樣才能真正體現出企業較強的執行力[5]。只有養成好的安全管理習慣,才能在工作開展過程中,時時刻刻指導操作的精細化進行,確保電力安全管理執行力的強化。
3.4 建立科學績效考核制度
科學合理的考評制度是加強安全管理執行力的重要手段。電力企業的績效考核機制是影響電力企業員工工作積極性的重要方面,所以,建立起科學合理的績效考核制度以確保安全管理執行力的加強。一方面,通過績效考核機制加強安全管理工作監督,讓員工日常工作在績效考核監管下及時發現問題并能解決問題。為了實現這個目標,需要安排專人完成管理工作的日常檢查,將檢查結果作為一項績效考核內容,對員工操作行為以及日常行為進行約束。另一方面,完善企業的激勵機制,鼓勵員工積極融入企業安全管理中,增強企業的責任感和主人翁意識,激勵工作表現突出的員工,給予其晉升以及獎金待遇。同時,電力企業也要建立安全管理責任追究制度,對電力安全管理中的失職員工進行一定的懲戒,追究其責任,讓企業管理與員工利益直接聯系起來,提高企業員工的安全意識,強化電力企業的安全管理執行力[6]。
4 結語
執行力將對一個企業的發展起著越來越重要的作用,它將是構成企業競爭力的重要組成部分。我國電力企業只有認識到電力安全管理執行力的重要性,從工作的各個環節提升執行力,采取強化安全管理思想、嚴格落實規章制度、樹立“嚴、細、實”的工作作風以及建立科學績效考核制度等一系列措施,在電力安全管理人員、工作內容管理等方面做好電力安全管理執行力的強化,在管理工作中加大貫徹力度,一絲不茍地切實執行,那么電力企業一定會做大做強,為我國經濟發展與社會穩定奠定良好基礎。
參考文獻
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(一)執行力的提高有助于學校戰略目標的實現
高校要想實現預定的發展目標,不僅需要制定科學的戰略決策,同時需要團隊有較強的執行力。如果高校行政管理不考慮執行力問題,所制定出的發展戰略措施都將失去真正的意義。尤其在當前市場環境下,高校發展迅速,高校的辦學規模不斷擴大,要想長期保持自身高效的發展以及保持較高的教學質量,除了要制定科學合理的長期發展戰略之外,能夠將戰略有效執行下去也是成功的關鍵,也只有這樣,高校才能夠不斷的發展、壯大。因此說,執行力的提高是學校戰略實施的關鍵。
(二)提高執行力是工作效率提升的有效途徑
高效的行政效能是每一所學校都在不斷摸索和思考的問題,而行政效能發揮的關鍵又落在了行政管理執行力的提升上,高效的執行力需要高校行政部門之間能夠協同一致、互相配合將政策措施落實到實踐中去,倘若執行力表現不到位,即會導致執行上出現較大的偏差,偏離預期效果。由此可見,執行力的實施情況既關系到高校辦學指導思想與戰略措施的實現,又關系到高校整體戰略布局的開展,只有高校保持較強的執行力,才能夠保證高校整體的工作效率。
二、影響高校行政管理執行力的主要因素
影響高校行政管理執行力的因素有內因和外因之分。其中外因主要是國家關于高校行政管理方面的制度和法規等;內因主要是高校行政管理人員的服務意識、管理體制、管理模式與方法和管理機構等。本文主要從影響高校行政管理的內因進行闡述。
(一)行政管理人員的綜合素質有待提升
高校戰略目標的執行過程中,人的因素至關重要,行政管理人員的綜合素質不高,工作態度不認真,對工作不重視,都將直接影響到工作的執行情況,導致高校既定工作目標無法更好的實現,對高校的發展形成阻礙。
(二)制度、政策實施的監管力度不夠
有效的監督是嚴格貫徹執行力的根本保障,日常的工作中,很多標準的制定堪稱完美,但是在執行過程中,卻遠不能達到預期的效果,究其內因就是制度、政策在執行過程中監管的力度不夠,讓制度、政策在執行過程中變樣走調,讓制度、政策停留于紙上、嘴上、墻上,形同虛設,導致執行力喪失,讓工作失去效力。
(三)各部門之間不能通力協作導致執行力下降
當前高校行政管理機構的組織結構不是十分合理,管理層次較多且各部門之間可能出現職能交叉重復的現象,這就使得工作信息傳遞速度較慢。各部門缺乏團隊協作精神,工作效率降低且職能重復,造成資源浪費。
三、有效提升高校行政管理執行力的對策
(一)加強對高校行政管理執行力重要性的認識
執行力是高校決策層制定戰略發展規劃并保證目標實現的動力和基礎。不同部門之間需要執行的任務不同,但都需要執行力作為其實現既定管理目標的核心動力。加強行政管理執行力建設,有利于新形勢下高校自身管理建設的改革和創新,也有利于加強高校行政管理規范化、標準化的建設。對此我們應該給予正確的認識,并將其提升到一定的重視高度。
(二)建立完善的行政管理體系并保證其規范化運行
制度和體系的建立是高校行政管理工作順利開展的保障,也是其實現既定目標的有效手段。因此,為提升高校行政管理執行力,必須建立完善的行政管理體系。同時,高校行政管理體系的建設必須遵循以下原則:首先,管理體系的建設必須適合本校發展,并能約束和指導員工工作的開展;其次,科學合理的進行管理體系的建設和完善,不斷提高行政管理效能;第三,職責和獎懲分明,清晰易懂,便于實施;最后,領導者帶頭執行相關制度,保證制度的規范化執行。
(三)提高管理人員的專業化水平,提升執行力
作為高校行政管理執行力主體的管理人員只有具備較強的專業化能力,也就是具備一定的執行能力,才能保障行政管理組織的高效運行。首先,高校行政管理人員要具備較強的綜合管理素質,這在人員招聘過程中就要進行把關;其次,要加強行政管理人員的崗位培訓以提高其處理實際問題的能力。高校行政管理人員工作態度的培養是提高其執行力的關鍵。高校行政管理人員必須以認真的工作態度進行管理理論的學習,并在日常管理工作中不斷實踐,才能成為一名具有較強執行力的管理者。
(四)注重思想引領,構建良好的文化環境
高校行政管理執行力文化是高校工作人員在參與行政管理活動過程中形成的關于“執行”價值觀、信念以及行為規范的總稱。高校只有將戰略定位、辦學理念、價值觀和執行力文化灌輸到每個管理者心中,打造出具有相同執行力價值觀和信念的管理團隊,才能有效保證在以后的行政管理工作中有效地發揮整個團隊的執行力。卓越的執行力文化能夠培育優良的執行習慣和執行理念,并能夠不斷地傳承和提升,它發揮效力的途徑主要是在精神層面上對執行行為的引導和規范。高校應培養執行力文化,并將其轉化為學校的行為規范。
(五)強化對高校行政管理人員的內部監督
關鍵詞:員工執行力 自我管理 時間管理
為緩解醫院看病候診時間長、病床床位緊張等問題,醫院管理者已從多方面解決,如優化預約就診流程、增加醫護人員數量、增調專業技術人員到臨床最需要的部門、增派其它人員做好后勤保障支持等。但在醫院現有資源的情況下,挖掘醫院員工的潛力,發揮醫院員工的潛能,提高工作效率,提高執行力是長效方法,已成為醫院管理者的共識。本文擬從醫院及員工兩個層面探討提升員工執行力的具體方法。
所謂執行力就是有效利用資源、保質保量達成目標的能力。執行力包含完成任務的意愿、完成任務的能力、完成任務的程度。執行力是一個以結果為導向的概念,對個人而言執行力就是辦事能力,即按時按質按量完成自己的工作任務。下文探討如何提升執行力以較好地完成工作任務。
一、醫院層面提升員工執行力的幾個側重點
醫院制定并細化管理制度,做到目標明確,流程合理,方法可行,考核有效。
1.目標明確。就是要落實指標。指標定的準確,能落實,是做預算、制訂政策和激勵考核的基礎。使目標明確的另一個輔助手段是工作單制度。工作單的主要作用是讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實責任。工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責人、主要協助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會發揮明顯的作用,一是跨部門協作時,由于各部門都有自己的重點工作和業務側重,所以各個部門對工作的理解很難一致,并且協作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。如果單純電話溝通會有很多歧義,寫出工作單就很清楚,從而可以提高工作效率。二是中層管理者給執行者下達指令時,由于執行者的業務能力限制,可能對該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,而執行者又不敢仔細問,造成執行不力。
2.流程合理。在大多數情況下,流程在形式上沒有問題,而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個,一是外行管內行,二是責權利不對等。要想使流程合理,首先要轉變管理思想,一是老板要適度放權,二是部門之間要強化支持功能,淡化管理功能,尤其不能讓外行管內行。
3.方法可行。為了使員工更好地執行任務,管理者應該提供詳實具體的操作方法。制定一個可行的方法,需要決策、支持、反饋三個環節的有效配合。首先,決策要結合實際情況進行充分論證,而不能根據領導意愿隨意決定。支持可以是高級員工給下屬的業務指導,也可以是專業的內部或外部培訓。其中需要注意的是,對于執行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情,雖然任何一個方法總有不足之處,執行中的反饋有助于使其進一步完善。
4.考核有效。醫院提供“按勞分配、多勞多得、優勞優得”的績效考核方法,做到獎懲公平。
簡而言之,醫院層面提供精準的目標、細致的計劃及流程、簡約的工具、準確的控制、透徹的反饋、公平的獎懲等,員工執行力的開花便有了較好的土壤。
二、員工自我管理層面提升個人執行力
個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,員工要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身工作能力,而更重要的是要端正工作態度。員工可通過自我管理、意識力的發揮等以下幾種方式:
1.要積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
2.要腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但腳踏實地、兢兢業業者能干出一番成績;好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、敬業愛崗的良好習慣。
3.要只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
4.要開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。工作方法的改進有助于促進員工執行力的提升。
5.要勤于“溝通”,保證完成任務,甚至超越客戶滿意。目標既定,勤于“溝通”并適時做出調整,在工作中沒有借口,保證完成任務,超越客戶滿意,才能真正實現目標。例如,臨床門診醫生坐診時,勤于同就診患者溝通,盡可能減少糾紛或投訴,贏得客戶滿意,提高效率,做到“0投訴,0差錯”等,卓越地完成任務。
6.培養反省的思維模式,有利于執行力的培養。工作中適時總結并反省,養成勤于學習、善于思考的良好習慣。有助于增強自身工作能力,有助于潛移默化地培養執行力。
綜上所述,從醫院及員工個人管理層面施行具體方法,讓員工在醫院管理者提供的平臺上,充分發揮主觀能動性,使執行的力度更大、速度更快、效果更好,如此提升工作執行力,既不增加員工工作壓力,又能在有限的工作時間內更好地完成既定目標,員工執行力的提升容易得到落實。
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