開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)行政管理研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

企業(yè)行政管理研究篇1

企業(yè)經(jīng)濟效益和效率的提高離不開以人為本管理理念的建立。“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心，強調(diào)把人的生存和發(fā)展作為根本。這里的人并非特指某個人、某些人，而是存在于企業(yè)內(nèi)部的每個人，力求發(fā)揮每個人的主觀能動性，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文基于人在企業(yè)中的中心地位，對以人為本理念在企業(yè)行政管理中的應用進行了探究。

一、企業(yè)行政管理中以人為本理念的概述

（一）“以人為本”理念概述

“以人為本”理念強調(diào)，職工是企業(yè)的主體，職工的參與是企業(yè)有效管理的關(guān)鍵，始終堅持以職工利益為根本出發(fā)點，注重職工個人的特質(zhì)和需求，將工作重點放在完善職工的自我管理中，充分調(diào)動起企業(yè)職工的工作積極性，使其有效地發(fā)揮主人翁意識。在新的時代背景下，我國企業(yè)正面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，各種矛盾日益凸顯，企業(yè)必須高度重視并加強對企業(yè)行政管理的研究與創(chuàng)新，以順應時代發(fā)展的新要求。以人為本的管理理念具有以下幾個方面的特點：第一，職工是企業(yè)的主體和核心。在企業(yè)行政管理方面，作為管理者應樹立職工是企業(yè)一切管理的主體，而非客體的觀念。企業(yè)行政管理既是對職工的管理，也是為職工服務的管理，把職工列入企業(yè)管理的最重要、最核心的地位，各種管理制度、方式、方法，都必須樹立也以人為核心的理念。第二，職工積極參與是企業(yè)實現(xiàn)有效管理的關(guān)鍵。有效的企業(yè)行政管理不再是依靠傳統(tǒng)的高度集權(quán)式的一元化管理，而是要適度分權(quán)，充分發(fā)揮企業(yè)職工的積極性和主人翁精神，在追求企業(yè)利益的同時，滿足職工追求自身利益的需要，將兩者緊密結(jié)合起來。第三，樹立服務意識，積極開發(fā)和利用人力資源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在以人為本的理念下，加強服務意識，意味著企業(yè)行政管理不僅要管人，更重要的是要為人服務。企業(yè)不能單純地以追求企業(yè)利益最大化作為唯一目標，在追求企業(yè)利益最大化的同時要為職工服務，滿足職工謀求自身發(fā)展的需求。注重企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，應當將職工看作是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，不斷強化人力資源的開發(fā)與保障。

（二）“人”是企業(yè)發(fā)展的重要基礎

行政管理中的人本觀念中，“人”是一個非常抽象的概念和范疇。在管理學中，“人”的定義是指具有一定的目的性，能夠為組織的目標提供服務的個人或群體，而不是企業(yè)或政府。因此，可以把它理解為能動性、創(chuàng)造性地去處理與管理者有關(guān)的事情并對其進行控制的個體；同時包括一些非理性的行為和活動，如損害他人、損壞別人的尊嚴等。企業(yè)中行政人員的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的發(fā)展水平。在我國的傳統(tǒng)人事制度下，企業(yè)行政管理者的責任意識淡薄。在我國注重經(jīng)濟增長向著實現(xiàn)共同富裕轉(zhuǎn)變的新形勢下，企業(yè)改革與創(chuàng)新的發(fā)展勢在必行。而企業(yè)行政管理改革則是一個重要環(huán)節(jié)，以人為本，要將“人”的重要性充分體現(xiàn)出來，使其人性得到完美發(fā)展是企業(yè)管理的核心。只有這樣，才能為廣大員工提供一個良好的學習、生活環(huán)境，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造性，提高其綜合素質(zhì)，促進企業(yè)的和諧與穩(wěn)定。

二、企業(yè)行政管理中存在的問題

（一）思想觀念問題

1.以人為本的管理理念缺失目前，部分企業(yè)的行政管理依舊是傳統(tǒng)的高度集權(quán)制管理，依靠嚴格的行政管理和鐵血手段，重獎重罰，過度強調(diào)企業(yè)的目標，一味地強調(diào)職工的服從性，追求企業(yè)的效益和發(fā)展，而忽視企業(yè)職工的個人發(fā)展。作為企業(yè)行政管理者更應該關(guān)心員工，注重溝通協(xié)調(diào)，倡導以人為本的企業(yè)文化。在實際工作中，部分企業(yè)的行政管理者缺少以人為本的理念，企業(yè)的行政監(jiān)管人員存在權(quán)力過大，簡單粗暴的管理方式，使基層員工對企業(yè)行政管理層產(chǎn)生極大的怨氣和抵觸，人際關(guān)系不和諧，職工歸屬感的缺乏，導致企業(yè)人才的流失，最終影響企業(yè)的管理質(zhì)量。2.忽視職工的個人利益在市場化，經(jīng)濟化、效益化的大背景下，很多企業(yè)為了自身效益最大化，不惜違反法律法規(guī)，違反8小時工作制，每月加班超過36小時進行超時加班，采用各種對策，肆意延長工作時間，996、007等現(xiàn)象屢見不鮮，摧殘職工身心健康，甚至導致過勞死亡。企業(yè)不為職工繳納五險一金和不支付加班費用的現(xiàn)象也常有發(fā)生，嚴重損害了職工的利益，也阻礙了企業(yè)的良性、長久發(fā)展。3.企業(yè)行政管理中官本位思想突出在很多企業(yè)中，企業(yè)行政管理者的官本位思想嚴重，任人唯親，尤其是民營企業(yè)的家族性色彩嚴重。企業(yè)不重視對行政管理者的培養(yǎng)，缺乏應有的培養(yǎng)機制。這種低效、傳統(tǒng)家長式的企業(yè)行政管理制度，使職工的工作積極性遭到嚴重挫傷。只有任人唯賢，才能發(fā)揮出人才效應，才能使得人力資源得到最大限度的利用，才能提高企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。

（二）管理制度不完善

部分企業(yè)為了最大限度地獲取經(jīng)濟利益，常常忽視行政管理制度的建設，未能建立與企業(yè)發(fā)展相匹配的有效制度，直接影響了企業(yè)行政管理的成效。有些企業(yè)的行政管理制度不夠完善，在實際工作中，往往是根據(jù)部門職能進行具體的工作安排，而不是由市場的需求來決定。這就導致在企業(yè)行政管理過程中，很多時候都以“人治”狀態(tài)出現(xiàn)，造成行政管理效率低下。

（三）人事制度存在不足

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷進步，人們的生活水平逐漸提高，物質(zhì)條件持續(xù)改善，人們對精神方面的需求也越來越高，對企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)提出了更高的標準和要求。在傳統(tǒng)人事制度中，企業(yè)行政管理者的責任意識比較淡薄，認為只要有事就會有人管，缺乏與職務匹配的責任擔當。企業(yè)行政管理部門培訓和教育的缺失，職業(yè)道德的滑坡，法治意識的淡薄，都成為企業(yè)發(fā)展極大的阻礙。

三、“以人為本”理念在企業(yè)行政管理中的應用策略

（一）樹立“以人為本”的服務意識，營造積極向上的企業(yè)氛圍

要想實現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學化，首先要有一個明確的目標和方向，這就需要在企業(yè)行政管理工作中，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，發(fā)揮個人的潛力和優(yōu)勢，從而達到組織的預期效果。“以人為本”的核心就是將人的作用放在首位，而不是一味地追求效率，忽視了對人的尊重、理解與激勵。因此，在企業(yè)行政管理的過程中，必須堅持以人為本的理念為指導，不斷提高職工的綜合素質(zhì)，加強對人才的培養(yǎng)，建立健全考核機制，并嚴格執(zhí)行，這樣才能真正體現(xiàn)出人文精神。職工的發(fā)展需要一定的條件和氛圍。首先，要有正確的人生觀和價值觀，這是人全面發(fā)展的思想基礎，是一切行動的前提；其次，要有民主、分權(quán)的觀念，在社會上形成良好的風氣；再次，要具有創(chuàng)新精神，在工作中應善于運用新的思維模式，敢于打破常規(guī)，勇于提出新的見解；最后，還要具備對事物的洞察力，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。總之，企業(yè)行政管理的核心就是“人”，而行政管理的最終目的也是為了實現(xiàn)“人”的根本性的解放與資源的充分利用。因此，必須樹立起以人為本的企業(yè)行政管理理念，只有這樣，才能使職工的利益得到保障，提升其幸福指數(shù)。想要提高企業(yè)的綜合實力，就應該加強對企業(yè)行政管理人員的教育培訓，不斷提升素質(zhì)，使其更好地服務于企業(yè)發(fā)展。要鼓勵企業(yè)員工積極學習先進的理論知識，掌握最新的政策動態(tài)，不斷更新自己的頭腦、開闊眼界，同時要營造積極向上的企業(yè)氛圍，從而為企業(yè)發(fā)展打下堅實的根基，提供更多的人才支持。

（二）提高企業(yè)職工行政管理的能力

企業(yè)行政管理工作人員要想將“科學的管理”落到實處，就要把“尊重職工”這一觀念貫徹到行政管理工作中，從根本上解決職工的需求問題。提高企業(yè)行政管理的能力主要包括以下幾個方面：一是建立健全激勵機制。在企業(yè)行政管理工作中，要充分調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性，使他們的工作熱情得到激發(fā)，從而提高行政效率。二是加強培訓。對于企業(yè)行政管理人員來說，必須具備專業(yè)的知識技能，只有這樣，才能更好地完成日常的企業(yè)行政管理活動。企業(yè)可以定期組織一些相關(guān)的講座、交流會，讓行政管理人員能夠及時了解到自身的不足，并加以改正；也可以邀請專家對其進行指導，幫助改進管理方法。三是加強對行政管理人員的監(jiān)督與管理。對于違反紀律的行為要及時制止，并給予相應的處罰，從而保證整個隊伍的穩(wěn)定、和諧。

（三）明確企業(yè)行政管理目標，營造良好的用人環(huán)境

“人”作為一個概念，它既具有社會性，又有自我價值的體現(xiàn)；既包括物質(zhì)的需要又包含精神的需求。所以，“以人為本”的科學管理思想，其核心就在于把人放在首位。企業(yè)行政管理的目標就是把企業(yè)目標和職工個人目標相結(jié)合，促進企業(yè)長遠的發(fā)展。這就要求企業(yè)在行政管理過程中，要加強企業(yè)人才隊伍建設，為職工成長搭建平臺，既能選好人才，還能培育人才，更能留下人才。這就要求企業(yè)：設計好管理制度，制定各崗位職工成長規(guī)劃；采用“任人唯賢、德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t，營造公平公正的用人環(huán)境；用福利待遇留人，企業(yè)獲得發(fā)展的同時提高職工福利，讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果，員工收入與企業(yè)效益、和市場掛鉤，打破大鍋飯，實行個性化、套餐式的彈性福利制度，不斷改善員工生活條件，讓職工感滿意，提高職工的忠誠度；實行民主、分權(quán)管理，用情感留人，適度分權(quán)，讓職工以主人翁的姿態(tài)參與企業(yè)管理。

（四）構(gòu)建以人為本的企業(yè)行政管理新模式

實現(xiàn)人本管理的根本目的，就是要建立一種以人為中心的企業(yè)行政管理模式，這種管理方式是在傳統(tǒng)的人事制度中發(fā)展而來的一種新的行政管理方法。在企業(yè)行政管理中，構(gòu)建以人為本的企業(yè)行政管理模式，解決傳統(tǒng)落后管理模式。1.實現(xiàn)企業(yè)行政管理模式信息化在信息化高速發(fā)展的時代，為了節(jié)約資源，解放勞動力，企業(yè)應采用先進的管理信息系統(tǒng)，將企業(yè)行政管理的所用模式合理創(chuàng)新，讓行政管理的數(shù)據(jù)可以被高效傳遞，保障管理活動的質(zhì)量及效率。2.實現(xiàn)企業(yè)行政管理模式規(guī)范化企業(yè)行政管理部門的主要任務是進行組織和協(xié)調(diào)，在工作中，要充分考慮到人的因素和需求，堅持以人為本，更好地發(fā)揮服務和管理作用，要求在企業(yè)行政管理過程按規(guī)章制度辦事，從而促進整個企業(yè)工作的順利開展。首先，要重視制度建設。制定一套完整、科學、合理、符合實際情況的企業(yè)行政管理制度，確保企業(yè)管理各項活動有序進行。其次，必須加強對企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的研究與學習，不斷提高法律意識，企業(yè)行政管理合法合規(guī)。同時，要加大管理執(zhí)行力度，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，使其具有較強的威懾力，這樣才能真正實現(xiàn)制度管理的目標。只有通過健全的規(guī)章制度，才可有效地保證職工的根本權(quán)益，也才會讓職工切身感受到自己的存在價值，進而自覺地遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度，行為規(guī)范，約束自身的行為。最后，要強化監(jiān)督機制，做到事前預防，事中嚴厲懲戒，事后嚴肅處理。

四、結(jié)語

在企業(yè)行政管理中，只有應用以人為本理念，尊重職工人格，才能使職工在公平、合理、文明的環(huán)境中充分發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，挖掘自身的潛能，提高企業(yè)行政管理水平，達成企業(yè)行政管理目標，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時，通過強化企業(yè)行政管理的信息化和規(guī)范化建設，構(gòu)建起以人為本的企業(yè)行政管理新模式，促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

作者:羅玉香 單位:海南工商職業(yè)學院

企業(yè)行政管理研究篇2

企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為企業(yè)生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進行職能性管理的總和[1]。企業(yè)行政管理的內(nèi)容一般包括文印資質(zhì)、采購資產(chǎn)、檔案資料、后勤安保、流程制度和會務外聯(lián)等。中小民營企業(yè)行政管理除了具有強制性、服務性和及時性，還具有靈活性的特點。在企業(yè)發(fā)展中，行政管理可以幫助企業(yè)更好地適應市場環(huán)境的變化，提高企業(yè)核心競爭力，并增強企業(yè)工作的規(guī)范性和員工的凝聚力，從而確保企業(yè)發(fā)展目標得以實現(xiàn)[2]。

一、新時代中小民營企業(yè)PEST分析和行政管理目標

PEST分析法是指宏觀環(huán)境的分析，又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量，一般針對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會（Social）這4類外部環(huán)境因素進行分析。

（一）政治環(huán)境分析

黨和國家高度關(guān)注民營企業(yè)的健康發(fā)展，各地政府也都在不斷改善營商環(huán)境，推進民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。例如，相關(guān)部門正在逐步完善關(guān)于企業(yè)公司治理、環(huán)境保護和稅收財務等諸多方面的政策法規(guī)，引導企業(yè)走向規(guī)范化、高質(zhì)量的發(fā)展道路，督促企業(yè)告別傳統(tǒng)的、粗放式的發(fā)展方式。

（二）經(jīng)濟環(huán)境分析

目前，我國經(jīng)濟發(fā)展逐步穩(wěn)步放緩的趨勢，市場經(jīng)濟已進入新常態(tài)，而企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加復雜，獲取較高的經(jīng)營利潤也變得越來越困難[3]。同時，由于一些特殊因素，國際貿(mào)易受阻，世界經(jīng)濟下行壓力增大，企業(yè)發(fā)展的低成本時代已經(jīng)過去，人力成本、原材料成本等不斷上漲[4]，再加上中小民營企業(yè)實力相對較弱，抗風險能力較差，面對國企、大型企業(yè)的激烈競爭，中小民營企業(yè)的發(fā)展更加艱難。因此，中小民營企業(yè)要想化解經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化帶來的經(jīng)營管理壓力，必須要著眼于企業(yè)創(chuàng)新推進企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。

（三）社會環(huán)境分析

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，勞動者接觸信息的渠道更加多元化，思想更加開放，如對于工作的訴求不僅僅是高工資，還包括工作環(huán)境、人文關(guān)懷，等等；法律觀念、維權(quán)意識逐漸增強，敢于表達自己的觀點，維護自己的權(quán)益。另外，“90后”“00后”成為一線勞動主體，這些人個性獨特、追求自我，“擇一工作而終老”對于這一代人來說不再是人生信條[5]。因此，中小民營企業(yè)人員管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，原來粗放的管理方式或?qū)⑹ъ`。

（四）技術(shù)環(huán)境分析

近年來，企業(yè)數(shù)字化運營、新媒體營銷、業(yè)財一體化和數(shù)字化管理在探索中不斷進行。越來越多的企業(yè)緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐著力推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以此幫助企業(yè)提質(zhì)增效，建立核心競爭力。中小民營企業(yè)若仍采用傳統(tǒng)的低效運營、管理、營銷方式，不善于運用數(shù)字技術(shù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將喪失可持續(xù)發(fā)展的能力。通過上述分析，新時代中小民營企業(yè)行政管理必須助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，其目標應定位在以下幾個方面：一是積極推進組織變革，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化督促企業(yè)各部門與時俱進，并制定應對環(huán)境變化的相應措施。二是以精細化管理提升企業(yè)工作效能，落實企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各方、科學配置資源，加強文化建設。

二、新時代中小民營企業(yè)行政管理工作存在的問題和原因

改革開放以來，中國民營經(jīng)濟發(fā)展成就斐然，中小民營企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長。然而，目前的中小民營企業(yè)行政管理工作仍然存在不少問題，與現(xiàn)代化企業(yè)管理和新時代企業(yè)發(fā)展的要求還有不小的差距。

（一）行政管理組織建設不合理

中小民營企業(yè)行政部門地位較低，處于權(quán)力的邊緣。小型企業(yè)行政部門往往是和人事部門合并在一起，設置一位部門負責人或者由公司某位副總兼任部門負責人，配置若干個行政人事專員負責整個企業(yè)行政人事工作，其他部門不安排專職行政人員，部門負責人兼職行政工作；中型企業(yè)行政部門由分管的行政副總負責，下設行政總監(jiān)、經(jīng)理和專員，其他部門有的配有專職行政人員，有的由部門負責人兼職行政。不管是哪種情形，行政部門都沒有體現(xiàn)出作為信息中心、權(quán)力中心的“中樞神經(jīng)”地位和作用。這一問題究其原因主要有以下兩個方面：首先，企業(yè)不重視行政部門。企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟組織，使得經(jīng)營者普遍重視生產(chǎn)、營銷和財務這3大基本職能，忽視行政管理工作。尤其是重經(jīng)營、輕管理的中小民營企業(yè)，很多老板甚至認為行政部門不直接創(chuàng)造利潤，是可有可無的存在。其次，經(jīng)營管理理念落后。很多中小企業(yè)發(fā)展依賴個人經(jīng)驗而非依靠制度，等到業(yè)務增長放緩，甚至出現(xiàn)嚴重下滑才開始重視管理問題。行政部門的發(fā)展跟不上公司業(yè)務部門發(fā)展的現(xiàn)象比較普遍，很多企業(yè)由于業(yè)務擴張?zhí)欤芾砩铣霈F(xiàn)“小馬拉大車”的問題，業(yè)務量雖然大大增加，但公司卻失去了控制。

（二）行政管理工作專業(yè)化水平較低

中小民營企業(yè)行政管理工作規(guī)范化程度和專業(yè)化程度較低。一方面，一些中型民營企業(yè)行政部門在企業(yè)發(fā)展擴張之后，貿(mào)然套用國企、機關(guān)的行政管理體系，導致行政管理工作脫離一線業(yè)務部門。另一方面，小型民營企業(yè)行政工作往往憑經(jīng)驗而不是行政管理規(guī)律辦事，企業(yè)行政朝令夕改，工作缺乏規(guī)范性。問題的主要原因有以下幾點：一是公司治理問題。很多中小民營企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)沒有分離，大小股東參與公司日常經(jīng)營管理，摻雜了權(quán)力斗爭。同時，法治化程度不高，“人治”遠遠大于“法治”，行政工作經(jīng)常被上級管理者隨意干預，管理者權(quán)威大于行政工作本身的專業(yè)性和規(guī)范性[6]。一些中小民營企業(yè)家族化經(jīng)營，裙帶關(guān)系嚴重，阻礙了行政管理工作的正常開展。二是行政人員素質(zhì)不高，薪酬待遇較低。很多行政人員并非科班出身，大部分普通行政人員僅僅能夠完成一些事務性的工作，缺乏從事公共關(guān)系、商務接待、制度與文化建設等專業(yè)化工作的專業(yè)知識和技能[7]。負責行政工作的管理者主要精力放在維系企業(yè)上級管理者和相關(guān)部門的關(guān)系上面，難有精力做好專業(yè)化的行政工作。行政部門不管是普通職員還是管理者，其工資待遇遠遠低于同級別的業(yè)務部門、職能部門職員和管理者，導致現(xiàn)有人員的工作積極性也不高，難以留住人才。三是行政人員“一人多崗”現(xiàn)象嚴重。為節(jié)約人力成本，縮減行政部門人員數(shù)量，行政人員往往要從事行政、后勤和倉庫管理等多項工作，而每天疲于應付事務性的工作，根本沒有精力把工作做好。

三、新時代中小民營企業(yè)行政管理創(chuàng)新策略

為解決當前中小民營企業(yè)行政管理存在的問題，達成新時代背景下的新目標，推進企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)行政管理應從以下幾個方面進行創(chuàng)新。

（一）轉(zhuǎn)變行政管理理念

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的維持型行政管理觀念，正視行政管理的“中樞神經(jīng)”作用。未來的企業(yè)競爭是綜合能力的競爭，既需要業(yè)務部門沖鋒陷陣，又需要企業(yè)人心凝聚、政令通暢、內(nèi)外和諧。中小民營企業(yè)應適應時代發(fā)展趨勢，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適度擴大行政部門的規(guī)模和權(quán)力，確保企業(yè)發(fā)展有條不紊。另外，企業(yè)管理者要正確認識到行政部門價值，用好行政部門這個“推進器”，并且要重視行政部門的績效考核工作，把企業(yè)整體工作效能和行政部門績效掛鉤，通過打造一個高效的行政部門來推進組織變革，引導公司各部門提高工作效能。

（二）推行制度化管理

把制度化管理作為企業(yè)行政管理的根本。中小民營企業(yè)在公司治理上要設計好公司章程，明確好股東之間的權(quán)利義務關(guān)系，并逐漸消除“人治”，推行“法治”，以此為公司制度化管理奠定良好的基礎。行政部門是公司制度制定者、執(zhí)行者和監(jiān)督者，應根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要開展公司制度化管理體系建設，貫徹落實制度化管理。首先，完善公司各項規(guī)章制度，讓公司的整體運行有章可循；其次，加強公司制度的宣傳教育，使制度深入人心；最后，明確責任，狠抓落實，嚴格執(zhí)行，堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一推行制度化管理。

（三）加強行政人才培養(yǎng)

中小民營企業(yè)行政管理不缺事務性的行政人員，也不缺左右逢源的管理者，最缺的是“知業(yè)務、懂管理、會溝通”的高技術(shù)技能型行政管理人才。因此，企業(yè)要構(gòu)建“事務型行政人員—專業(yè)型行政人才—戰(zhàn)略型行政領(lǐng)導”人才梯隊，重點培養(yǎng)行政人才的政策理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理信息化能力和制度建設能力等行政管理核心能力。為此，企業(yè)首先要給予行政人員更多培訓和鍛煉的機會，或者通過校企合作方式委托高校培養(yǎng)人才；其次，要提高行政人員的工資待遇，建立通暢的晉升發(fā)展通道，以此使行政人才安心做好本職工作。

（四）提升管理信息化

為提高企業(yè)行政管理效能，企業(yè)應建設信息化管理系統(tǒng)[8]。中小民營企業(yè)應充分運用數(shù)字化辦公技術(shù)搭建企業(yè)數(shù)字化管理平臺，提高企業(yè)管理信息化水平，并根據(jù)自身發(fā)展需要購買管理信息化軟件，如釘釘、企業(yè)微信及其他OA辦公系統(tǒng)，借助數(shù)字化管理系統(tǒng)，增強企業(yè)行政管理時效性，提高企業(yè)應對內(nèi)外部環(huán)境變化的反應速度；增強行政管理人員人、財、物、力等信息的收集整理能力和統(tǒng)計分析能力，從而為企業(yè)科學決策和調(diào)配資源提供重要依據(jù)。

（五）融入業(yè)務部門

企業(yè)行政管理必須樹立“以企為本，服務一線”的理念，把管理和服務有機結(jié)合，并通過資料查閱、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場觀察和會議交流等多種方式主動熟悉公司業(yè)務，找好融入一線業(yè)務的切入點，消除與一線業(yè)務部門之間的防備與隔閡。同時，還要行使好制度賦予的權(quán)力，將制度、紀律貫徹落實到公司全體人員、貫穿工作每一個環(huán)節(jié)，以確保企業(yè)各項工作有條不紊，并且要及時傾聽業(yè)務部門員工的合理訴求、意見和建議，妥善解決員工遇到的困難。

（六）營造企業(yè)文化

只有營造良好的企業(yè)文化，才能更好地凝聚人心。新時代，面對日益開放、思想多元化、個性鮮明的員工群體，企業(yè)應該本著“以人為本”的精神，構(gòu)建自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設既不是搞形式主義，也不是頌揚企業(yè)創(chuàng)辦者。行政部門要深入研究企業(yè)所處行業(yè)背景、創(chuàng)辦者經(jīng)營理念及企業(yè)長期實踐積累的群體習慣、思維，等等，構(gòu)建符合行業(yè)特征、具有本企業(yè)特色的、能夠被員工所接納的企業(yè)文化。

作者:徐建華 單位:南昌職業(yè)大學

企業(yè)行政管理研究篇3

一、引言

行政管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)行政管理主要通過計劃工作、組織工作、指揮工作和控制工作發(fā)揮作用，是企業(yè)日常運營中不可或缺的組成部分。對于中小型民營企業(yè)而言，行政管理模式的發(fā)展與創(chuàng)新決定著企業(yè)的未來。從現(xiàn)有研究體系來看，對于中小型民營企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容的研究主要有行政管理人員素質(zhì)提升、人事架構(gòu)、人力資源規(guī)范化等內(nèi)容，對于行政管理模式中問題與對策等內(nèi)容的研究并不多，這是現(xiàn)有文獻體系中需要補充的內(nèi)容，也是本文重點研究的內(nèi)容。

二、企業(yè)行政管理及模式創(chuàng)新的意義

（一）企業(yè)行政管理概述

企業(yè)行政管理是指企業(yè)為了滿足生存與發(fā)展需要，依托行政系統(tǒng)對企業(yè)進行職能性管理的總和，進而促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。企業(yè)行政管理的特點有三個方面：一是權(quán)威性，即通過企業(yè)上級行政機構(gòu)下達指令或規(guī)定等；二是縱向性，即行政關(guān)系是自上而下的指揮與協(xié)調(diào)過程；三是廣泛性，即企業(yè)行政管理涉及日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通等多個方面。一般而言，企業(yè)行政管理包含六大模塊：一是流程制度管理。這是企業(yè)行政管理中必不可少的模塊，是企業(yè)一切行為的準則，也是企業(yè)規(guī)范化管理的標志。二是會務外聯(lián)管理。主要包含對于會議、活動、公共關(guān)系等內(nèi)容的管理。三是文印資質(zhì)管理。主要是對于企業(yè)文件、印鑒、資質(zhì)等方面的管理，屬于比較基礎的管理工作。四是檔案資料管理。對于企業(yè)檔案、資料等進行管理，隨著管理向信息化發(fā)展，檔案資料管理的電子化特征愈發(fā)明顯。五是采購資產(chǎn)管理。除了對企業(yè)資產(chǎn)進行定期盤點管理之外，還需要采購辦公設備等日常用品。六是后勤安保管理。這一模塊涉及的內(nèi)容較多，也比較細致，如車輛、食堂、安保等。對于中小型民營企業(yè)而言，六大模塊的劃分可能并不嚴格，這與企業(yè)規(guī)模有很大關(guān)系。

（二）企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新的意義

創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力，因此，相應的行政管理模式創(chuàng)新對中小型民營企業(yè)發(fā)展具有現(xiàn)實意義。一是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展必然選擇。時代發(fā)展不可阻擋，是歷史的必然性，為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展提供了更多機遇，對于企業(yè)發(fā)展有助力作用。企業(yè)需要進行行政管理模式創(chuàng)新，摒棄落后的管理模式，消除前進的阻礙，從而追隨時代發(fā)展的步伐，實現(xiàn)與時代同行。這也是企業(yè)發(fā)展中最為明智的選擇。二是企業(yè)提升自身競爭力的有效路徑[1]。市場環(huán)境變化多端，企業(yè)要想行穩(wěn)致遠，還需從自身出發(fā)，不斷提升自身競爭力，特別是核心競爭力。推動企業(yè)行政管理模式的創(chuàng)新不僅能保證企業(yè)正常運營，而且可以提升企業(yè)行政效率，從而讓企業(yè)可以調(diào)動更多資源用于產(chǎn)品開發(fā)與市場拓展，增強自身競爭力。三是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有力保障。創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，也是第一動力，對于企業(yè)來說至關(guān)重要。隨著行政管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部管理問題將得到解決，企業(yè)員工的積極性也將被充分調(diào)動，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，進一步推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標。四是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標的輔助條件。在行政管理模式創(chuàng)新過程中，企業(yè)制度得以優(yōu)化，對于企業(yè)內(nèi)部形成更好的約束作用，企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展程度更高，從而有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。此外，隨著行政管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)文化也將得以完善，能夠更好地形成企業(yè)凝聚力，從而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標服務。

三、中小型民營企業(yè)行政管理模式的現(xiàn)存問題

一般而言，中小型民營企業(yè)的行政管理體系不夠成熟，相應的管理模式也不夠科學，在多個層面存在問題。究其根源，主要與中小型民營企業(yè)的思想意識、自身規(guī)模等內(nèi)部因素有關(guān)。

（一）思想層面

首先，對行政管理模式優(yōu)化不夠重視。中小型民營企業(yè)在發(fā)展過程中，更多追求財富的積累過程，對行政管理模式一般不夠重視，甚至負責行政管理工作的只有1~2人，這樣的行政管理模式無法充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。其次，行政管理理念相對落后。大多數(shù)中小型民營企業(yè)還在沿用較為傳統(tǒng)的行政管理模式，將行政管理視為事無巨細的行為管理，無法為企業(yè)負責人提供必要的決策支持。這樣的管理理念必然影響行政管理模式的優(yōu)化，甚至對企業(yè)正常運行產(chǎn)生不利影響。最后，缺乏先進的行政管理知識與理論支撐。近些年，一些中小型民營企業(yè)面臨著，訂單迅速減少、經(jīng)濟效益下降等發(fā)展瓶頸問題，這些企業(yè)更加關(guān)心生存問題，根本無暇顧及行政管理知識與理論的儲備與學習。即便在平時，很多中小型民營企業(yè)也對行政管理知識與理論知之甚少，相應的行政管理模式只是簡單復制或者照搬，完全未考慮自身的適用性等因素。

（二）決策層面

首先，家長式“一言堂”決策機制不利于企業(yè)發(fā)展。大多數(shù)中小型民營企業(yè)都是家族式管理，特別是在企業(yè)初創(chuàng)期，很多企業(yè)內(nèi)部問題都是企業(yè)法人一人決策，并沒有建立科學的決策機制。在行政管理模式中，這樣獨斷專行的決策模式會導致“一言堂”的問題，相關(guān)決策也缺乏科學性。其次，決策正確與否都照常執(zhí)行。由于采用獨斷專行的決策機制，企業(yè)內(nèi)部基本上是一個人說了算，無論決策正確與否，企業(yè)工作人員也會照常執(zhí)行。在發(fā)現(xiàn)決策存在問題時，已為時已晚，甚至會造成企業(yè)經(jīng)濟損失。錯誤的決策機制不僅會影響企業(yè)行政管理模式的優(yōu)化，也會影響行政管理工作的效果。最后，缺乏行政管理數(shù)字化發(fā)展決策。由于行政管理觀念轉(zhuǎn)變滯后，很多中小型民營企業(yè)都不能用發(fā)展的眼光看待問題，即使認識到數(shù)字化發(fā)展的優(yōu)勢，也很少與行政管理工作融合，企業(yè)負責人出于成本、人員因素的考慮也不會進行行政管理數(shù)字化發(fā)展的決策。這樣會導致行政管理工作模式發(fā)展滯后，也不利于行政管理效率的提升，總之百害無一利。

（三）執(zhí)行層面

首先，行政管理工作效率較低。行政管理模式是否科學決定了行政管理效率的高低，中小型民營企業(yè)的行政管理模式存在問題必然導致行政管理工作效率低下。在企業(yè)日常運營中，行政管理未能發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用，甚至對其他部門的工作造成阻礙，這是中小型民營企業(yè)行政管理模式中的常見問題。其次，行政管理結(jié)構(gòu)不完善。一般來說，大型民營企業(yè)采用金字塔型的行政管理結(jié)構(gòu)，即由部門負責人管理不同行政模塊，不同行政模塊負責具體的執(zhí)行工作。但對于中小型民營企業(yè)而言，相應的管理結(jié)構(gòu)并不完整，有時行政管理部門只是作為企業(yè)的后勤保障部門存在，并未充分發(fā)揮行政管理職能。最后，行政管理方法缺乏創(chuàng)新。中小型民營企業(yè)受到?jīng)Q策機制的影響，行政管理方法一般也采用命令式，對于溝通與協(xié)調(diào)工作并不重視，因此導致行政管理方法落后。因循守舊、缺乏創(chuàng)新是目前中小型民營企業(yè)行政管理方法面臨的主要問題，與企業(yè)一直以來的行政管理習慣和思想有很大關(guān)系[2]。

（四）人員層面

首先，行政管理人員管理意識不強。在具體的行政工作中墨守成規(guī)、不敢創(chuàng)新、不敢突破、缺乏魄力，影響行政管理模式的改善。這與行政管理人員自身的脾氣秉性有關(guān)，也與中小型民營企業(yè)的特點與管理傳統(tǒng)有關(guān)，長此以往，將影響中小型民營企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。其次，行政管理人員專業(yè)能力不強。主要表現(xiàn)在對行政管理專業(yè)知識儲備不足，無法勝任具體管理工作。還有在遇到行政管理問題時沒有能力及時解決，還存在得過且過的思想。這樣不僅影響中小型民營企業(yè)行政管理效率，而且對于行政管理人員的自身成長也將產(chǎn)生不利影響。最后，行政管理人員組成問題。中小型民營企業(yè)的行政管理人員很多都是其他部門的工作人員調(diào)任，或者是一些年齡較大的工作人員，從結(jié)構(gòu)組成來看不具有優(yōu)勢。這樣的人員組成也導致行政管理人員的專業(yè)能力不足，從而影響行政管理工作效果，也不利于管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。

四、中小型民營企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新的應對策略

中小型民營企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新對策的提出，還應當從企業(yè)自身面臨的問題出發(fā)，結(jié)合中小型民營企業(yè)實際情況制定。管理模式創(chuàng)新對策的提出既要符合實際性原則，也要符合科學、合理性原則。

（一）從思想層面轉(zhuǎn)變觀念，提升思想站位

思想高度的提升，將有利于中小型民營企業(yè)行政管理模式的創(chuàng)新。首先，高度重視行政管理模式的創(chuàng)新。對于中小型民營企業(yè)負責人而言，要積極借鑒成功企業(yè)的行政管理模式，優(yōu)化企業(yè)自身行政管理模式中僵化的部分，從而不斷推進管理模式創(chuàng)新。同時，還應當引入科學的行政管理模式，充分認識到行政管理模式創(chuàng)新的重要意義。其次，加強對行政管理知識與理論的積累與學習。行政管理知識與理論是管理模式創(chuàng)新的基礎，加強對基礎知識的學習，有利于加深對行政管理創(chuàng)新的認識，也有利于企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變。最后，始終堅持與時俱進。時代的發(fā)展是創(chuàng)新的驅(qū)動力，新時代中小型民營企業(yè)要時刻保持與時俱進的思想，不斷探索、不斷嘗試，發(fā)揮自身機制靈活等方面優(yōu)勢，緊緊追隨時代發(fā)展的腳步。另外，為了更好地應對發(fā)展瓶頸，中小型民營企業(yè)也應當對現(xiàn)有行政管理模式進行創(chuàng)新，以激發(fā)內(nèi)部活力，尋找更加適合自身成長的管理模式。

（二）完善行政決策機制，提升決策有效性

首先，構(gòu)建科學決策機制。獨斷專行式的決策機制不利于中小型民營企業(yè)的進一步發(fā)展，構(gòu)建科學的決策機制才是未來之道。中小型民營企業(yè)決策過程既要果斷又不能武斷，企業(yè)負責人也需要不斷提升個人決策能力。同時，在進行決策前，應當廣泛聽取各方意見，不能一人當家，這也需要相應監(jiān)督機制發(fā)揮輔助作用。其次，做出企業(yè)行政管理數(shù)字化發(fā)展決策。數(shù)字化時代，行政管理模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢，也是模式創(chuàng)新的前提。對于中小型民營企業(yè)而言，應積極構(gòu)建數(shù)字化行政管理系統(tǒng)，以提升行政管理效率，實現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效目標。同時，企業(yè)應盡快習慣于數(shù)字化辦公模式，公文管理、檔案管理的無紙化模式可以實現(xiàn)更少的人做更多的事，符合中小型民營企業(yè)的自身特點。中小型民營企業(yè)在有余力的情況下，應加大資金和技術(shù)投入，推動行政管理模式的數(shù)字化過程。

（三）強化行政執(zhí)行力，提高行政管理效率

首先，持續(xù)提升行政管理效率。中小型民營企業(yè)應構(gòu)建科學的行政管理制度，以制度為抓手，消除內(nèi)部管理效率低下的不利因素。企業(yè)還應具備“效益意識”，從行政計劃到行政控制的各個環(huán)節(jié)都要貫穿效益意識，這樣才能有效促進行政管理效率提升。總之，行政管理效率的提升重點就在于解決中小型民營企業(yè)內(nèi)部的各種問題。其次，改善行政管理結(jié)構(gòu)。中小型民營企業(yè)規(guī)模雖小，但也應當設置獨立的行政管理部門，基本的崗位設置要齊全，同時依據(jù)企業(yè)的實際情況調(diào)整行政管理結(jié)構(gòu)，從而推進行政管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。最后，不斷創(chuàng)新行政管理方法。中小型民營企業(yè)應采用現(xiàn)代化行政管理方法，如利用信息化技術(shù)處理行政管理工作，提升管理效能。同時，加強對創(chuàng)新型管理方法的探索，將創(chuàng)新精神貫穿于行政管理模式優(yōu)化的始終。行政執(zhí)行層面既是行政管理工作的重要組成，也是行政管理模式創(chuàng)新的重要影響因素。

（四）提升行政管理人員綜合素質(zhì)，發(fā)揮主體作用

行政管理人員是行政管理模式創(chuàng)新的主體，應積極發(fā)揮主觀能動性。首先，道德素質(zhì)過硬。行政管理人員要具備正確的世界觀、人生觀和價值觀，相關(guān)行為要符合職業(yè)道德。同時，還需具備集體榮譽感以及奉獻精神，在行政管理工作中能夠任勞任怨。良好的道德素質(zhì)是中小型民營企業(yè)行政管理人員需要具備的基本素質(zhì)，也是不可缺少的職業(yè)素養(yǎng)。其次，工作態(tài)度沉穩(wěn)。行政管理工作涉及內(nèi)容較多，具有一定的瑣碎性和復雜性，所以需要行政管理人員能夠有條不紊地處理相應工作，遇到問題時也要沉著冷靜。行政管理人員對待工作也應積極主動，主動承擔相應的工作職責。最后，工作能力較強。過硬的專業(yè)能力是行政管理人員不可或缺的，也是提升行政管理工作效能的必要因素。對于中小型民營企業(yè)來說，行政管理人員還需具備較強的協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，在細化行政管理工作的過程中發(fā)揮主體作用，推動企業(yè)行政管理模式不斷創(chuàng)新[3]。

五、結(jié)語

中小型民營企業(yè)是市場經(jīng)濟的重要組成部分，是推動創(chuàng)新的重要主體，也是激發(fā)市場活力的重要力量。長期以來，中小型民營企業(yè)更加注重融資難題的解決，更加重視發(fā)展問題的探索，更加強調(diào)經(jīng)濟效益最大化，卻往往忽視了行政管理模式等相關(guān)問題，從而導致行政管理體系不盡完善，對企業(yè)長遠發(fā)展形成了一定阻礙。在未來發(fā)展中，中小型民營企業(yè)應當從四個方面入手，推動行政管理模式的創(chuàng)新。一是從思想層面轉(zhuǎn)變觀念，提升思想站位；二是完善行政決策機制，提升決策有效性；三是強化行政執(zhí)行力，提高行政管理效率；四是提升行政管理人員綜合素質(zhì)，發(fā)揮主體作用。相信隨著創(chuàng)新水平的不斷提升，中小型民營企業(yè)一定能夠擺脫困境，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻

[1]陳靜，顧瑞鵬，倪倩，等.淺談新形勢下民營企業(yè)行政管理創(chuàng)新路徑分析[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2020（6）：156-157.

[2]李成強.新時期企業(yè)行政管理的重要性及創(chuàng)新路徑[J].中外企業(yè)文化，2021（10）：74-75.

[3]寧怡，楊戈.企業(yè)行政管理的角色定位與效率提升[J].現(xiàn)代企業(yè)，2022（1）：54-55.

作者:蘇毅興 單位:廣西外國語學院