開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇微商的法律困境與對策，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

微商悄悄地侵蝕著我們的社交圈，這本來是熟人聯絡感情的平臺現在翻開卻是賣各種化妝品、保健品、奶粉的廣告平臺，微商仿佛一夜之間就席卷了我們的生活。僅在2014年微信的年成交量就已經突破了1500億元的銷售額。如此快的節奏，如此高的利潤使得部分微商開始投機取巧，出售假冒偽劣產品侵犯消費者權益。部分不法分子借助微商之名，進行傳銷等違法犯罪活動,這些現象的存在成了制約微商發展的瓶頸。因此將微商納入法律的范疇，規范微商行為，填補監管空缺將是保證微商營銷模式穩定健康發展的必然要求。

一、微商的概念、產生和發展現狀

關于微商的概念很多人都下過定義，我們先來看一些老師、學者或業內人士給微商下的定義：在第一屆“中國化妝品微商大會”上頒布了《中國化妝品微商標準（執行草案）》，該文件將微商區分為廣義上的微商和狹義上的微商。狹義上的微商是指依托微信平臺所展開的各種商業活動，抑或指從事以上商業活動的個人或組織。廣義上的微商泛指依托互聯網運用各種個人或企業應用終端（如微信、微博、手機QQ、微店、有限商城等），或通過使用移動互聯網技術自行開發具有移動電商或社交屬性的工具（如APP、移動網站），所開展的各種商業活動，亦可指從事上述活動的個人或組織。其實微商很早已經存在，我們只是沒有固定的詞語來形容它。早期一些廠家、商、經銷商通過QQ空間展示自己的產品與使用效果，通過添加好友增加粉絲量推廣他們的產品最新的促銷活動等等，這也就是微商的雛形。據統計，僅就微信而言，已覆蓋90%以上的智能手機，每月活躍用戶已達6億。而除微信以外的QQ、微博等其他移動終端，也是廣大用戶的日常使用工具。這為微商的發展壯大提供了堅實的用戶基礎，加之微商進入門檻低、投入小可謂只要有手機就能做微商，與此同時也引發了各種隱患。微商市場存在高額的利潤使一些無良商家開始利用這個平臺。他們通過商品進貨渠道的不透明或者利用微商市場監管存在著法律空白等途徑大肆破壞著微商市場。部分商們銷售偽劣假冒、以次充好、以假當真的產品，這種行為本身對于消費者就構成嚴重的欺詐，更有甚的可能危害到消費者的人身安全（如“毒面膜”），侵犯消費者的權利。即便是消費者收到的貨物給他們造成了很大的傷害，他們也試圖想保護自己的合法權益，但是微商沒有像淘寶、京東等那樣的設置第三方可以投訴維權的部門。這一系列現象的存在成為制約微商發展的瓶頸，要想使微商蓬勃發展、擺脫此種困境，必須要市場和法律做后盾。

二、微商的法律困境

（一）“賣家”存在的法律問題

微商的進入門檻低，自然對賣家的能力要求就很低，只要你一個電話號碼、虛擬賬號就可以申請做微商，不管你這個號碼是不是本人，有沒有正在使用都不影響你做微商，所以最后出現的侵權問題就無從追索。這樣的準入條件就為以后“買家”維權埋下了隱患。朋友圈里的產品琳瑯滿目，應有盡有，可以說只要你想買的，在微商中都能找到。但是這些產品的質量卻是良莠不齊，有的同一種東西，質量也可以有天壤之別。這跟生產商和“賣家”的誠信有著莫大的關系，他們為了追求高額利潤不惜做黑心商人，夸大產品功效為自己的產品配上從網上下載的圖片引人視聽，去欺騙自己最親的家人、朋友、同事等。部分無良“賣家”所出售的產品都是些沒有生產廠家、沒有生產日期、沒有生產地址，完全不符合我國相關法律規定的商品正常流通的流程。所以一旦發生偽劣產品侵權事件，我們就不能很好地適用我國的《產品質量法》，因為責任查無根據。只有去尋找“賣家”，如果“賣家”要逃避責任，只要把“買家”拉黑、刪除。那么“買家”就啞巴吃黃連，有苦說不出了。

（二）“買家”存在的法律問題

“買家”在和“賣家”進行商品交易活動的時候，本身就處于劣勢地位。因為他只是靠著對于“賣家”的信任和“賣家”每天在朋友圈里的無休止的刷屏步步深入，最后使“買家”放下對產品的芥蒂，抱著試試看的態度與“賣家”達成交易。如果“賣家”提供的產品正如它朋友圈里的廣告，那么買賣雙方皆大歡喜，還能增進彼此間的關系。反之，一系列的問題會讓買家頭疼不已，甚至會為此決定付出慘痛的代價例如（毒面膜事件）。微商交易大部分都是貨未到、款就已經支付，“買家”并且要提前透漏個人信息。如果“買家”收到的商品存在質量瑕疵，不僅沒有售后服務連退貨都相當的難。“買家”針對“賣家”的違約是束手無策，對于“賣家”出售的偽劣、假冒產品帶來的傷害，造成的侵權只能忍氣吞聲。“買家”說到司法上的救濟更是“叫天天不應，叫地地不靈”，更有甚的是我們的個人信息都有可能被泄露。

（三）微商銷售模式是否存在法律問題

微商的層層營銷模式常被人與傳銷相聯系，甚至說有傳銷的嫌疑。微商本身就是“新生物”與傳統的銷售模式大不相同。而絕大多數的微商做的就是模式，微商就是由你的上線介紹，從產品經營者那邊拿到產品的權限，然后從你的上線那里拿貨，很多微商著都規定了不得越級拿貨，因為他們的營利方式的一種就是通過級別不同來賺取商品利潤差價的。而不是單單依靠出售商品盈利的，所以這點和傳銷就大不相同。傳銷的詐騙模式，則是把低端的產品經過多層次的包裝變成高大上的商品，然后天價商品就出現了，之所以天價使人們如果知道真實的情況是不會上當受騙的。這樣一看兩者是存在著相同的地方，所以一些傳銷分子就找準機會，借助這個大眾容易混淆的、模糊地帶隱藏在微商中，這可讓本就飽受詬病的真微商叫苦不迭。由于傳銷者隱藏性強，欺騙性強，難以辨別，致使一些謹慎的消費者對待微商常會“一棒子打死”。為讓真正守法的微商得到合理的待遇，厘清微商與微信傳銷之間的區別迫在眉睫。

三、微商的法律對策

（一）完善電子商務方面的立法

我國其實在網絡交易和服務方面已經存在一些法規和辦法，如2014年，國家工商總局頒布的關于網絡交易的法規中如《網絡交易管理辦法》《網絡交易平臺經營者履行社會責任指引》《網絡交易平臺合同格式條款規范指引》它們都涉及關于網絡交易行為的規范。另外，我國的一些法律《消費者權益保護法》《產品質量法》《合同法》，也可以適用于網絡交易。但是，在將來，微商、電商和實體交易將長期共存、互相滲透的局面下，制定統一的《電子商務法》已經可以提上日程了。在立法過程中要對交易平臺及其相關服務者的定義，判斷標準，買賣雙方的法律責任和義務做出明確的規定。

（二）提高微商的市場準入門檻

1.微商實名制當下微商入市門檻過低，導致微商市場魚目混珠

有的就是看著好玩，抱著試試的態度發放各種產品廣告以及各種漫無邊際的吹噓、夸大其詞。等目的得手造成消費者傷害時，立馬就改行換面重新銷售其他產品，嚴重破壞微商市場的秩序，擾亂社會穩定。為了凈化微商市場，我們必須要提高微商的市場準入門檻，當務之急就是微商實名制。來看我國的移動業務、電信業務就是為了方便管理、打擊犯罪已經實行了實名制。這一小小的電話實名制舉動，無形的減少大量的電信詐騙。同比微商的實名制操作價值和可行性還是很高的。在此基礎上我們可以設立一些像淘寶、京東等這樣存在第三方交易監管機制，可以不進行店鋪注冊也可以不繳納保證金，除了微商實名制其他一切還按照微商原有的特點經營。有了實名制的限制，微商在產品廣告時就會有所收斂。

2.由于微商經營的靈活性，對其進行征稅存在著一定的困難

我國現行的稅法制度大多以實體交易為依托設定，但是對于類似微店、淘寶等虛擬交易的電子商務征稅在我國目前出臺的一些法規中為微店納稅提供一定的依據。政府對于小微企業是扶持的，所以對其稅收有很大的優惠。實行征稅后會大大加大微商的成本，很多資質很低的賣家將會被淘汰，從而提高微商的市場準入門檻。征稅會對微商有一定的影響，但是可以間接地解決由于非法銷售、假冒偽劣產品所造成的質量問題，侵權問題。對于微商進行部分征稅，消費者才是最終的受益者。

3.依法打擊利用微商實施傳銷的行為

微商層層運營模式與傳銷存在諸多共性，我們首先要厘清微商的層層模式和傳銷的層層存在著那些區別，這樣才能從微商中抽絲剝繭把混在微商中的傳銷剔除出去。層層模式并不一定會導致傳銷，首先，他們的利潤來源是不同的，微商是通過發展下線和向下壓貨來賺取利潤，而傳銷強迫他們發展的人員必須繳納一定的費用或者威逼被發展人員購買指定的商品，繳納的費用和認購商品的價格遠遠高于其應該具有的價值，牟取非法暴利。其次，層層的微商是以消費為導向的，存在著終端的消費人群。而傳銷則不同，他不需要以消費為目的，只要能收到下線賺到錢，有沒有消費對象是不重要的。總之，合法的微商運營以誠信為本，以產品為中心的;而傳銷往往不在乎產品本身的功能和價值，只是用欺騙的手段，以達到人員擴張的目的，至于他們提供的商品也僅僅注重包裝和噱頭。為防止傳銷披上微商的外衣，成為從上線到下線層層盤剝，責任和風險都集中在組織最下層的龐大組織體系，進而擾亂社會秩序，影響社會穩定，我們應當建立專門的監管部門，對層層級別的微商進行嚴格監管，利用第三方這個社交平臺在不侵犯隱私的情況下提供相關數據。防止一不留心在我們眼皮底下滋生傳銷團伙，監管機構可以要求社交平臺提供早先保留的大數據進行分析，并把結果層層上報到微商組織，最后由監管機構根據利潤的來源、消費導向、最終銷售價格等因素綜合判斷其是否構成傳銷，是否應當進行取締或法律制裁。

4.依法制定特殊救濟途徑

眾所周知，我們的消費者在解決糾紛時一般有這幾個途徑:首先是與經營者協商，看是否能夠和解;如果不能達成一致，消費者可以請求消費者協會出面調解;如果還是不能解決問題，就向有關行政部門申訴，買賣雙方也可以根據早先定下的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，但是這種情況在微商交易中相當罕見;上面的方法都不能解決問題了我們就走最后一步向人民法院提起訴訟;另外我國還規定了如果受害群體龐大，人數不確定也可以由消費者協會代為提起公益訴訟。而微商作為一種“新生物”必須在上述的基礎之上建立一個靈活、開放、有效的爭議解決機制，這樣才能更加有效地保護微商中消費者的合法權益。微商的興起并不是偶然，它是順應經濟發展的一個潮流，既然存在就有其存在的必要性。微商是帶著問題產生和發展的，給我國法律也“制造”了很多麻煩，所以我國法律在微商中面臨著巨大的考驗，這也正是我國法治不健全的體現，因此需要從立法層和管理層加強對微商的監管，為建設中國社會主義法治體系添磚加瓦，為實現以為首的中華民族偉大復興的中國夢做出貢獻。

參考文獻：

[3]宋秀玲.微商發展的機遇與挑戰[J].經營管理者,2015(30)

[4]陳軍梅,胡文校,吳晴,陳志成.微商的法律分析及監管維權研究[J].中國市場監管研究,2016(08)

作者:張佳佳 單位:新疆財經大學