開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇系統(tǒng)工程思維在企業(yè)中的運(yùn)用，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

一、系統(tǒng)工程思維與系統(tǒng)建設(shè)

20世紀(jì)80年代錢(qián)學(xué)森出版《論系統(tǒng)工程》，提出系統(tǒng)工程思想。錢(qián)學(xué)森認(rèn)為，系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法，是一種對(duì)所有系統(tǒng)都具有普遍意義的方法，故以系統(tǒng)工程的角度分析和解決問(wèn)題是系統(tǒng)工程思維的具體體現(xiàn)。現(xiàn)代系統(tǒng)研究的開(kāi)創(chuàng)者貝塔朗菲（1973）認(rèn)為，系統(tǒng)是“相互作用的多元素的復(fù)合體”。據(jù)此可以判斷企業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)管理即是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。西方系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)組織是由各種系統(tǒng)構(gòu)成的整體，強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化。同理，企業(yè)與其子企業(yè)履行的職能活動(dòng)，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等，各業(yè)務(wù)板塊也可獨(dú)立認(rèn)作企業(yè)這個(gè)母系統(tǒng)的子系統(tǒng)，根據(jù)整體與局部的關(guān)系，為確保整體系統(tǒng)的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)之間的同頻共振和信息的基本對(duì)稱(chēng)，提升企業(yè)子系統(tǒng)、子系統(tǒng)之間及子系統(tǒng)與母系統(tǒng)的管理水平，稱(chēng)之為企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)。

二、企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題

企業(yè)管理的優(yōu)秀是對(duì)人的管理，企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)秀也是人員的培養(yǎng)和管理。當(dāng)前普遍的企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)中存在如下問(wèn)題：

（一）信息衰減，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。企業(yè)決策層、管理層和企業(yè)總部基于企業(yè)整體發(fā)展會(huì)出臺(tái)一系列規(guī)章制度和各類(lèi)決策，但信息傳遞到基層的時(shí)候，層層衰減，常常變了“味”，導(dǎo)致基層不能很好地貫徹和落實(shí)，體現(xiàn)為執(zhí)行力不強(qiáng)，影響企業(yè)整體利益，不能實(shí)現(xiàn)利益的最優(yōu)化。

（二）文化沖突，導(dǎo)致理解千差萬(wàn)別。企業(yè)各系統(tǒng)之間缺乏良好的溝通，各系統(tǒng)就會(huì)發(fā)展出獨(dú)立的各種亞文化，這種亞文化與企業(yè)整體優(yōu)秀理念甚至?xí)邢嚆５那闆r，同樣的制度或者指令，必定會(huì)有不同的解讀，會(huì)造成基層的理解偏見(jiàn)和誤解，影響士氣，體現(xiàn)在系統(tǒng)之間的耦合性不強(qiáng)，運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。

（三）理念固化，缺乏與環(huán)境的互動(dòng)。企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，與周?chē)h(huán)境有著動(dòng)態(tài)的互動(dòng)作用，系統(tǒng)之間也互為彼此的環(huán)境，強(qiáng)化溝通互動(dòng)，才能達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化。

（四）缺乏培訓(xùn)，員工業(yè)務(wù)技能不足。企業(yè)各系統(tǒng)因新招、調(diào)崗、辭職等原因，人員流動(dòng)較為頻繁，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，使既定崗位上積累的良好工作經(jīng)驗(yàn)難以有效傳遞，導(dǎo)致管理水平不能迭代升級(jí)，甚至有些環(huán)節(jié)出現(xiàn)倒退。

三、系統(tǒng)工程思維促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)

企業(yè)應(yīng)以系統(tǒng)工程思維為指導(dǎo)，進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃和考量，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，以整體系統(tǒng)為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以分類(lèi)實(shí)施為抓手，全面延伸和輻射企業(yè)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)、各環(huán)節(jié)和各崗位，打造素質(zhì)和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，提升企業(yè)子系統(tǒng)與母系統(tǒng)之間的耦合性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體系統(tǒng)利益的最優(yōu)化。主要可以通過(guò)如下舉措實(shí)施：

（一）通暢信息傳遞渠道。信息傳遞衰減可以通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)解決：一是降低噪音。規(guī)章制度、決策的制定和出臺(tái)要確保信息精準(zhǔn)和簡(jiǎn)潔，避免因長(zhǎng)篇大論覆蓋優(yōu)秀要點(diǎn)或者文字不精準(zhǔn)出現(xiàn)易誤解的“噪音”。二是減少傳遞中間環(huán)節(jié)。規(guī)章制度的制定者或決策者應(yīng)該以身說(shuō)法，盡量減少層層傳達(dá)的環(huán)節(jié)，親自進(jìn)行相關(guān)條款的解讀，確保覆蓋面盡可能廣。

（二）豐富信息控制和反饋形式。控制和信息反饋是系統(tǒng)工程思維的重要內(nèi)容之一。一是企業(yè)總部要通過(guò)多種渠道加強(qiáng)對(duì)子企業(yè)的信息控制。企業(yè)總部部門(mén)之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，避免各自為政，協(xié)同及時(shí)開(kāi)展子企業(yè)工作目標(biāo)推進(jìn)情況的考核和檢查，同時(shí)通過(guò)文件、各類(lèi)會(huì)議、面對(duì)面交流等形式，加強(qiáng)對(duì)子企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。二是子企業(yè)要通過(guò)多種渠道進(jìn)行信息反饋。子企業(yè)可以通過(guò)電話匯報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)和新聞宣傳等形式，向上級(jí)企業(yè)等反饋工作開(kāi)展情況，新經(jīng)驗(yàn)、新成果和存在的問(wèn)題。通過(guò)信息控制和反饋，實(shí)現(xiàn)母系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)之間的良好互動(dòng)，促進(jìn)文化之間的融合，提升協(xié)同性和耦合性，避免“孤島效應(yīng)”，提升企業(yè)整體系統(tǒng)效益的最優(yōu)化。

（三）推進(jìn)“上掛下派”交流。一是選派優(yōu)秀、有培養(yǎng)前途的員工到上級(jí)單位開(kāi)展掛職交流。通過(guò)交流拓展視野，豐富思考問(wèn)題的視角，熟悉企業(yè)環(huán)境，為后期擔(dān)當(dāng)重任培養(yǎng)人才隊(duì)伍。二是有計(jì)劃地選派員工到基層進(jìn)行鍛煉，同時(shí)充當(dāng)“布道者”的角色，將上級(jí)單位的管理理念、管理方式和管理制度精準(zhǔn)傳遞到基層，達(dá)到系統(tǒng)之間的彼此互動(dòng)。

（四）建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。一是各系統(tǒng)要建立覆蓋全員、全職業(yè)周期的培訓(xùn)，確保新入職員工能夠快速適應(yīng)新的環(huán)境。二是開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”制度。為新調(diào)崗的員工選定合適的導(dǎo)師，通過(guò)言傳身教，使其在崗位上長(zhǎng)期積累的良好工作經(jīng)驗(yàn)有效傳遞，實(shí)現(xiàn)管理的迭代升級(jí)。本文以期通過(guò)系統(tǒng)工程思維在企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)中的運(yùn)用，探索企業(yè)整體利益最大化的途徑，關(guān)鍵是通過(guò)系統(tǒng)化的思維，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)最優(yōu)秀的資源——員工的培養(yǎng)和管理，達(dá)到解放思想，提升能力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，這也應(yīng)是工程系統(tǒng)思維在現(xiàn)代企業(yè)管理中具體運(yùn)用的題中之意。

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作者:宿永成 單位:中國(guó)葛洲壩集團(tuán)股份有限公司