發布時間：2022-07-26 04:01:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇房地產網絡營銷研究，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘 要：在網絡經濟快速發展的今天，房地產行業也逐步進軍網絡營銷。網絡營銷是傳統營銷的繼承和發展，能夠充分實現實時與顧客溝通，降低了營銷費用。但房地產網絡營銷也存在著許多問題。即房地產網絡營銷中缺少計劃性、技術落后、缺少人才、效率低下、二手房銷售困難、競爭大的問題。結合房地產網絡營銷的實際，針對存在的問題，從提高銷售效率、強化網上售樓技巧、制定網絡營銷戰略等提出房地產網絡營銷的措施。
關鍵詞：房地產；網絡營銷；決策
一、房地產網絡營銷的發展狀況
目前國內房地產網絡營銷還處于起步摸索階段，這主要有多方面的原因，一是大多數消費者、房地產商對網絡營銷的優點和未來發展趨勢還不了解，現在很少有房地產企業進行網站開發，房地產企業制作的網頁質量也不高，缺乏吸引力；二是房地產網絡營銷的理論體系還未完全成熟，還有待于不斷完善和發展；三是互聯網的安全措施還有待完善，房地產網絡營銷需要更安全嚴密的技術措施來保障網站的正常運行。但是房地產網絡營銷決不會因為這些原因而停滯不前。有長遠目光的企業都會積極爭取擁有一個自己的網站以便在未來更為激烈的市場競爭中贏得一席之地。我相信房地產網絡營銷在今后發展前景非常可觀。
二、房地產網絡營銷存在的主要問題
（一）房地產行業網站建設目的不明確
房地產行業沒有進行策劃就倉促著手，對房地產網站建設沒有明確的目的。只是盲目建設，對網站未來的發展也沒有明確的規劃，房地產開發的速度非常快，如果網站信息不及時更新，也不能及時回答客戶問題，不能很好的去管理網站，就失去了房地產網絡營銷的真正意義。
（二）房地產行業網絡營銷技術設施落后
房地產行業一般都是在生活中設立售樓處與客戶面對面推銷，所以現在房地產行業中缺少網絡營銷的人才，網絡方面的技術落后，無法滿足房地產營銷要求。硬件設施方面也很落后，不能及時對網站進行維護，限制了房地產網絡營銷的發展速度。
（三）房地產行業網絡營銷中二手房銷售困難
二手房在平時生活中銷售就很困難，在網絡營銷中，客戶更是不愿意去購買二手房，而且二手房的流通環節障礙多，稅費高，手續辦理也繁雜。即使把照片放在網上，客戶看見是二手房也不愿意詢問購買。房地產網絡營銷中二手房很難被客戶信服。
（四）房地產行業網絡營銷中的售樓技巧
在房地產網絡銷售過程中，經常遇到客戶疑慮非常多，售樓人員不能及時解答，客戶還是對房地產網絡營銷半信半疑，害怕上當受騙。考慮過程中被競爭對手搶先。要有正確的售樓方式，提高售樓技巧，才能使顧客信服房地產網絡營銷并在此購買。
三、應對建議
（一）制定房地產網絡營銷計劃
首先就要進行市場調研，充分了解顧客的需求，確定目標顧客?？梢赃M行網絡調研，成本低，效率高。然后進行市場細分和目標市場策略。針對消費者，要及時更新各個樓盤信息、照片等。有專門的工作人員與顧客進行溝通。并且網站要實時進行維護，以免不必要的損失。
（二）完善技術設施
房地產應該加大網絡技術的創新，引進先進的網絡技術，優化網站建設，聘請專門的人員進行網站維護，以保障網站安全。建立網絡營銷渠道，通過門戶網站和企業網站，將各個地區的樓房都能公布在網站上，分銷網絡，擴大網站發展范圍。
（三）降低稅費并信貸支持二手房
網絡營銷中把二手房的銷售和出租流通環節的稅費降下來，并且為二手房的銷售和出租搭建一個公開、透明的平臺，對符合條件的第二套普通自住房購買者，對住房轉讓環節營業稅，按不同年限實行有區別的稅收減免政策；在網絡營銷中加大對中小套型、中低價位普通商品房建設的信貸支持。這樣要購買二手房的客戶可以在房地產網絡銷售中節省費用。
（四）增強房地產網絡營銷的售樓技巧
做好房地產網站建設非常重要。網頁設計上首先能吸引顧客。在顧客詢問時要及時回復，在溝通時發掘潛在顧客，要有說服顧客的語言技巧，懂得樓盤價格讓步技巧，創造良好成交環境等。
前期準備工作；熟悉區域樓市概況、自身樓盤情況，周邊樓盤的情況以及所處的環境等。
接待規范；要有禮貌的及時回答顧客問題。
介紹樓盤情況；準備樓房圖片隨時發給顧客，然后進行樓房介紹、周邊環境介紹。
實地介紹；約好見面時間、地點進行看樓并洽談。
成交進程；交臨時訂金、簽訂義購書、網上跟進已購客戶。
網絡營銷是當今社會銷售領域的發展趨勢，房地產企業也應該順應潮流，跳出傳統營銷的怪圈，利用電子商務手段拓展自己的業務，努力實現企業經營利潤的最大化和最優化。
【摘要】本文依照我國房地產企業采取的網絡營銷的具體渠道，從房地產企業網站、地產門戶、網絡廣告、搜索引擎、微博、移動3G互聯網應用、電商平臺七個方面對我國房地產的網絡營銷現狀作了簡單介紹。我國房地產的網絡營銷現狀呈現了一些的問題：房地產企業網絡營銷戰略意識不足，房地產企業信息化結構不完善。本文對此進行了分析。
【關鍵詞】網絡營銷 搜索引擎
一、房地產網絡營銷現狀
（一）房地產企業網站
網站是全天候的媒體，但是目前房地產企業網站通過非常簡單，只起到類似宣傳的作用。一般網站上都沒有客戶想查詢項目具體待售的房子的價格、面積、位置等詳細信息。而在一些綜合性的房地產信息門戶網站上區域性的項目很多，到具體某一項目也是項目的介紹，并沒有項目里每套房子的價格、面積、位置等具體信息，而僅僅是項目的均價。客戶若想進一步了解更多信息，仍需到項目的售樓處進行咨詢。
我國現期的房地產企業網站在網站的設計和制作上，能夠做到認真務實的態度，但是在交易信息的收集、數據庫的建設等方面卻遠遠不夠。前者投入少，內容簡單。后者投入大，工作量大，需要加強企業整個系統的信息化建設。網站的另一個優勢就是信息交換，一般房地產企業網站也有客戶留言板或論壇。但是消費者很少在留言板上留言，或者留言的質量不高。
（二）地產門戶
相比較于房地產企業網站及項目網站推廣難度大，訪問量小的劣勢，地產門戶的優勢在于知名度高，訪問量大。因此越來越多的房地產企業將自己的項目信息放在大型地產門戶網站上。地產門戶網站已成為我國房地產項目進行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據房王網2012年4月的調查數據統計，100%的項目在地產門戶網站展示項目相關信息，包括項目概況及銷售聯系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現象，比如：雜堆首頁，內容雜亂，效果不好，消費者體驗不佳，無法細致清楚地獲取自己想要的信息；動畫呆板，粗制爛造，缺少創意，內容相似，區別度不高；網站單純追求欄目大而全，信息扎堆，沒有系統引導模式，讓消費者感到使用不方便。
（三）網絡廣告
我國房地產網絡廣告市場發展迅速，網絡廣告已經成為房地產網絡營銷的一個重要組成部分。根據艾瑞調查統計顯示，房地產網絡圖形廣告費用占整體網絡圖形廣告費用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市，房地產開發商在網絡方面的廣告投放比重更大，可以占到其全部廣告投放的50%以上。據前瞻網監測，2012年4月，房地產網絡廣告主數量同比增長0.19%，呈持續增長趨勢，環比增長18.42%，達2057個。
2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元，通過艾瑞調查得到數據，按房地產廣告主廣告費用占收入的占比平均水平，廣告費用約70億元，而投放到網絡上的廣告費用約8.4億元。房產網站廣告銷售渠道包括直營、直接投放和外包加盟等三種方式，搜房網主要采用直接投放。搜狐焦點、新浪樂居、鳳凰房產等房產網站采用多種方式組合營銷。
（四）搜索引擎
截至2012年底，我國搜索引擎用戶為4.51億人，比2011年底增長了4370萬人，年增長率到10.7%（中國互聯網絡發展狀況統計報告，2013年1月）。搜索引擎作為互聯網的基礎應用，是網民獲取信息的重要工具之一。
目前房地產項目官方網站的關鍵詞搜索引擎自然排名應用程度不高，自行購買關鍵詞搜索排名的項目非常少，根據房王網調查，只有5%的企業項目官網鏈接出現在百度搜索首頁，項目名稱搜索結果排名前幾位多為各大地產門戶網站的項目信息頁面鏈接。
搜索引擎實際上充當了購房者和房地產企業和各類房產信息網站之間的橋梁作用，方便了購房者搜索信息，節省了信息收集成本。通過關鍵詞與產品匹配性設計，消費者在進行搜索時，借助搜索引擎工具，使關鍵詞和相應網站建立指向性關系，迅速定向到房地產企業網站或項目網站，查看產品和服務信息。
（五）微博
截至2012年12月底，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，增幅達到23.5%。網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點，達到54.7%（中國互聯網絡發展狀況統計報告，2013年1月）。其中城市白領等房地產剛需階層的用戶數量龐大。
但目前利用微博資源進行營銷的企業與項目比例較低。而且項目設立自己的官方微博的數量大于企業設立官方微博的數量，即較多房地產企業沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規模開展微博網絡營銷。房地產企業正在借助微博平臺，開展多種營銷活動吸引消費者關注，通過直接與消費者互動，取得較好效果。很多知名地產企業的官方微博往往沒有企業掌門人的個人微博影響力大，而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業。
二、房地產企業的網絡營銷問題及分析
（一）房地產企業網絡營銷戰略意識不足
大多數房地產企業的網絡營銷僅僅包括以下兩個方面：建立企業的網站；在類似搜房網的房地產專業門戶網站掛出項目的銷售信息。一般的中小型企業的網站是鮮有客戶訪問的，一則是缺乏網站的推廣，很多人不知道網站的存在；二則是網站內容單調，缺少更新。常見的就是公司簡介、項目介紹和聯系方式等固定的格式內容。企業有些僅僅是為了追求潮流，建立了一個企業網站，缺少專業人員進行更新和維護，流于形式，作用不大。在搜房網等房地產專業門戶網站上掛出項目信息，就是網絡廣告的一種。由于房地產專業門戶網站的訪問量較大，影響力較廣，可以給企業項目的銷售帶來一些好處，但是在推廣企業形象的房地產品牌建設方面并無大的裨益。因為上面房地產企業和項目眾多，相比教育競爭對手并無突出優勢。
以上現象的原因在于房地產企業并未規劃建立一個網絡營銷的戰略，沒有制定戰略規劃，沒有立體地對營銷的各個方面進行分析和安排，而僅僅采取了網絡營銷的一兩個措施，所以效果一般。
（二）房地產企業信息化架構不完善
隨著信息技術的日益普及和房地產企業在國內的迅猛發展，經過一批有識之士的實踐，我國一些房地產企業信息化已取得了卓有成效的成果，但就總體而言，其信息化的水平遠低于其它行業，信息化的過程中許多問題層出不窮，投資與收益不平衡。房地產企業很多還處于粗放型發展階段，企業內部尚未構建完善的信息化架構。主要的信息系統有：企業門戶、協同辦公系統、成本管理系統、項目計劃管理系統、CRM客戶關系管理系統、商業租賃管理系統、HR人力資源系統、財務管理系統等等。如果僅有企業門戶網站，而沒有通過門戶系統實現與協同辦公系統、運營管理系統、客戶關系管理系統、項目進度管理和人力資源管理系統等的集成互通，那么網絡營銷很難實現市場和企業之間的互動與溝通，效果收效不會太好。
房地產業的競爭越來越體現在信息方面的競爭，對宏觀市場信息的把握、對區域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設的程度等都決定著一個房地產企業的競爭力。目前我國房地產企業的信息化建設普遍比較缺乏，相對于制造行業比較落后，尤其是中小型的房地產企業。
只有了解房地產企業內部和外部的信息，才能提高企業的決策和經營水平，提高開發的效率。房地產企業的信息化包括開發產品的信息化和企業自身的信息化?，F在的市場流行智能住宅，包括小區視頻監控、周邊警戒、樓宇安防以及戶內遠程控制等技術，增強樓盤的信息化水平，可以給消費者帶來更多的入住舒適性、便利性和安全性，增強企業產品的競爭力。相對于房地產企業產品的信息化建設，房地產企業本身的信息化建設更為重要。但是我國房地產企業的信息化建構并不完善。比如建設ERP的企業較少，即便有ERP建設，但是內容的深度不夠；沒有戶型設計的資料庫，對于各種產品類型的優缺點缺乏一個有效的評判標準，過度依靠設計單位的力量；對市場信息的了解方面的系統不完善，信息滯后，過度依賴新聞報道，缺乏一個系統化認知。房地產企業的網絡營銷不僅僅是網絡廣告，需要企業內部完善的信息化建構與之對接。
網絡營銷是隨著互聯網的快速發展而發展，伴隨著互聯網新技術和新應用的出現，網絡營銷的手段也日趨繁多。網民喜愛的網絡應用就是網絡營銷的陣地。我國的房地產網絡營銷已經有了很大規模的增長，這是互聯網普及率和網民規模增大的必然現象。本文對此作了現狀分析，同時我國房地產網絡營銷也存在一些問題，房地產企業網絡營銷更多只是戰術角度的考慮，沒有從整體戰略方面制定計劃，并且企業本身的信息化結構不完善。
摘要：隨著互聯網的發展, 房地產企業在互聯網上的營銷活動日益豐富而高效。房地產行業受國家新一輪的調控政策等影響，房地產企業在進行項目營銷時所面臨的成本壓力不斷增大。本文梳理和探索了新的網絡營銷渠道，提出網絡營銷所面臨的問題，并給出如何提高網絡營銷的效率。
關鍵詞：房地產網絡營銷 渠道
互聯網的出現深刻地影響到了人類生活的各個角落，在“網絡時代”中，房地產營銷將迎來新營銷時代，傳統的營銷體系將面臨重大改變。國內知名地產巨頭如SOHO中國、萬科等，紛紛在網上推出宣傳策略，打造網上營銷和銷售平臺。種種跡象表明，一場網絡營銷大戰已經打響，地產界正面臨著一場營銷改革風暴。
網絡營銷是一個以信息技術服務為支撐的營銷活動的動態過程, 是在一種虛擬環境中無接觸的間接交易,與傳統營銷的直接接觸的交易相比，各有優缺點,將兩者配合使用,能為企業節約大量的資源,提高效率,增強市場競爭力。網絡營銷的出現為企業彌補現有營銷過程中的缺點提供了工具, 使企業營銷目標的實現變得更加容易和迅速。
一、目前房地產網絡營銷的渠道
1.1 企業網站：網站主頁一般包括企業的基本情況介紹，有些企業把一些開發的產品單獨做成獨立的網頁，供消費者查詢和深入了解。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象，提升公司知名度，便于受眾群體的查找。設計別致，實時更新的網站更能吸引消費者的目光，更容易在消費者中樹立品牌形象。
1.2 網絡廣告：傳統媒體廣告, 是單向的信息溝通, 受眾被動地接受和選擇信息，網絡廣告變有時滯的單間流動為即時雙向溝通。網絡廣告應用自動化的軟件工具進行創作和管理, 能以相對低廉的費用按照需要及時變更廣告內容；另一方面, 網絡廣告信息反饋快捷, 受眾直接與商家溝通, 商家可以采用動態影像、聲音、 圖像、動畫和三維空間虛擬現實等手段及其組合, 體驗感強，能激發消費者購買欲的廣告。目前，房地產網絡廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態跟蹤統計效果等優勢而日漸成為房地產廣告的中堅。
1.3 地產綜合專業網：目前提供房地產銷售服務的主要有兩類網站：其一，房地產業的綜合類專業網：如搜房網，房地產交易中心等，大量房產銷售中介公司加盟到這類房產網站中，由這類房產網站統一向外房源信息和提供交易平臺；其二，房產開發商、銷售商或者是房產中介建立了自己的房產銷售網站。2011年，由SOHO中國、華遠地產、萬科、龍湖等20家開發商宣布成立“中國房產電商競價聯盟”，打著“房價你做主”的口號，組團在網上以拍賣形式賣房。從未來發展來看，購房合同和資金流也逐步會在網上完成。
1.4 微博、微信等平臺：如今的互聯網已完全進入web2.0時代，而這一時代最代表性的產物便是微博和微信，由于微博和微信等的快速發展，微博營銷目前已經成為一種成熟的營銷模式，一般模式分為四種：活動營銷、植入式廣告、客戶服務的新平臺、品牌宣傳。這其中已經有眾多成功案例，其中萬科作為地產界的龍頭企業，走在了前面。深圳萬科尋找紅人是其中比較典型的案例。深圳萬科對此次微博營銷依次安排了一系列活動：開通微博，預熱，活動開始送禮品，公布樣板房等等。首先深圳萬科以未認證的用戶名“尋找2010紅人”開通了微博，活動時使用微博進行直播，用戶在新浪微博上進行全程直播“紅人”的活動照片，以此來吸引更多人對活動、對項目的關注，活動最后點出主題：萬科——“萬科紅”這一新樓盤！在20多天的微博宣傳里，隨著活動的開展直線上升，與活動相關的話題轉發量日益增加。通過22天的宣傳，共微博393條，吸引粉絲9743人。
二、房地產網絡營銷的優劣勢分析
2.1 網絡營銷是一種自下而上的營銷方式, 與傳統營銷相比, 它更強調互動式的信息交流, 由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網絡主動查詢分散在各處的房源價格,地理位置,牌品,并咨詢有關信息。網絡平臺大大提高了營銷過程中消費者的地位，企業也可以通過有效的溝通, 充分了解消費者的需求, 樹立企業及產品在消費者心目中的地位。
2.2 房地產營銷的活動空間的延伸和拓展。作為不動產，房地產具有地域的固定性特征，因此傳統的房地產營銷活動一般在房屋所在地進行，打破了地區的界限，隨著經濟和交通等各方面的發展，房地產的跨區域銷售將日益重要。因此，房地產營銷企業完全可以借助互聯網這種遠程信息傳遞形式及時連通國際市場，讓原本地區性極強的房地產營銷活動的空間拓展到全球范圍，突破房地產營銷活動的地域特征，使房地產的營銷活動在更廣闊的舞臺上開展。
2.3 降低成本，提高效率。原來地產廣告主要依靠報紙、雜志。而網絡廣告的成本只有報紙廣告的約二十分之一。網絡媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術向購房者展示項目的多維度信息，不受時空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產網絡營銷采用網上銷售方式，有效地降低了營銷成本，由于網絡信息傳播與制作的快捷性特點，從材料的提交到，只需要很短的時間就能把信息出去，提高了營銷效率。
2.4 無法提供親身體驗。網絡雖然可以全方位展示房地產的外形，向消費者提供全部的理性購買依據，但它無法向消費者提供親身體驗。即使房地產的所有技術指標合格，消費者也可能因為窗外的視野，甚至是隔壁的鄰居而放棄購買。
三、當前房地產網絡營銷的遇到的問題
目前國內房地產的網絡銷售還處于起步摸索階段，還未真正意義上在網上銷售交易。這主要是因網上支付目前存在一定安全隱患。房地產商品交易涉及數額較大，銷售環節的網絡化帶來的直接問題就是價款的支付問題。另一方面，各商業銀行的金融電子化技術不統一。安全的網上交易系統必須具有一個安全可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞，同時必須保證交易數據庫服務器的絕對安全。
網上交易的合法權益不能得到保障。由于房地產商品固定性的特點，房地產商品交易實際上就是有關權屬關系的流動轉移。因而做
為普通消費者對于所購的房產的權力歸屬問題是相當看重的。但網上交易本身的不可見性和由于交易雙方相隔較遠而產生的交易雙方身份的不確定使得大多數消費者對網上交易產生的有關權力的合法性提出質疑。網上購房并不能真正達到消費者購買“放心房”的要求。
四、提高房地產網絡營銷的效率
房地產企業網絡營銷具有廣闊的未來。房地產企業應抓住機遇，排除障礙，結合目前的有利條件，推進網絡營銷的進一步開展。
4.1 技術更新以保證網上交易安全。作為房地產企業，要保證網上交易安全，推進網絡營銷的進一步開展，應當從上到下重視網絡安全，由領導牽頭，技術部門負責，系統和管理員；未來技術將不斷成熟與完善，網絡安全問題將得到有效的控制，為網絡安全交易提供物質技術保障。
4.2 網絡營銷相關人才培養力度的加強。公司需重視房地產網絡營銷人才的培養。公司要培養既懂房地產又懂網絡，既懂房地產企業的運作規律又懂網絡的特性，把他們有機的結合起來的人才。同時要對高層次的管理人員進行培訓，并且要進一步實行電腦和網絡知識全民義務培訓工程。
4.3 提升房地產網絡營銷的技術創新力。傳統的做法是制作沙盤模型。近年來效果圖及三維動畫已得到普遍應用，利用三維動畫等視頻資料付諸于網絡，通過三維動畫演示, 能夠看到其建成后的樓盤。應用虛擬現實技術, 目標客戶可以在虛擬現實系統中自由行走、觀看, 突破傳統三維動畫被動觀察無法互動的瓶頸, 給目標客戶帶來更強的真實感與現場感，更快作出定購決定, 加快銷售速度。同時虛擬現實技術還可以應用在網絡和多媒體中, 更方便、快捷地傳播產品信息。
摘要：在網絡經濟時下，房地產網絡營銷已經展露鋒芒，發展迅速，并在宣傳房地產企業形象、增強房地產企業競爭力方面發揮越來越重要的作用。立足于我國房地產企業網絡營銷的發展現狀，提出了房地產企業進行網絡營銷活動中存在的問題。提出了改進我國房地產企業網絡營銷的對策。
關鍵詞：房地產企業；網絡營銷；改進對策
一、目前房地產網絡營銷存在的缺陷和問題
房地產網絡營銷發展的前景固然誘人，但在其現實發展中仍存在著多種制約因素。我國的網絡建設正處于發展階段，很多方面并不完善，基礎設施差、技術軟件落后、網絡安全得不到保證、高水平的網絡銷售人員匱乏等都制約著房地產網絡營銷的發展。
（一）缺乏必要的信任感
眾所周知，房子是一件價值巨大的產品，也往往是一個人一個家庭投入最大的產品，它不像其他小件商品，不方便使用可以丟了再買，因而在購買時，消費者都是小心翼翼的，是在三番五次的比較后才做出決策的。目前人們更信奉眼見的實物，在網上看到的，也并不一定是真實可靠的，也可能是經過技術加工后的東西，況且我國在這方面的互信度不高，也成為影響消費者的因素。
（二）內容枯燥，技術欠缺
網絡營銷時代的到來，引起了眾多不具備網絡營銷企業的跟風，這樣的一類企業，目的不明確、缺少計劃性，往往是通過簡單的照片上傳、粘貼、復制等制作網頁，這根本不能滿足消費者的購房信息需求，沒有從消費者的角度出發，創建符合他們的網頁，展現有新意的特點，導致消費者逐漸淡出對網絡銷售的信任和興趣，企業的網絡營銷因為得不到贊同，也會使企業經營者喪失對網絡營銷的投入。
（三）好素質的網絡營銷人員匱乏
地產網絡營銷是一種需要買賣雙方互動的銷售方式，很多企業認為有了漂亮的網頁，也了較高的點擊率和關注率，企業的網絡營銷也就達到了效果。其實不然，吸引人的網頁固然十分重要，這是引領消費者繼續看下去的關鍵，高的點擊率也很重要，一個積聚了人氣的網站，必然優于其他。
二、房地產企業網絡營銷的改進對策
房地產企業的網絡營銷雖然在現階段還存在許多問題，但是隨著網絡技術的不斷發展，法律制度的不斷健全，網絡營銷將會越來越受到房地產企業的青睞。房地產企業可以從以下四個方面對網絡營銷進行改進，提高網絡營銷的效果，進而提升企業的綜合競爭力。
（一）制定網絡營銷戰略和計劃
房地產企業要進行網絡營銷活動，首先必須根據企業的基本情況，通過市場調研和分析，制定網絡營銷戰略，避免盲從和跟風。然后確定營銷對象，了解消費者對房地產企業和樓盤最新的信息。最后根據網絡營銷戰略，選擇與房地產企業相適應的網絡營銷方式，制定詳細的營銷計劃和發展目標。房地產企業應當將網絡營銷作為營銷的重要戰略，創建和提升自身的網絡品牌。
（二）完善網絡技術，加強技術研發
為了使消費者更加方便、安全地訪問公司網站和項目網站，房地產企業應當加大網絡技術研發，大膽創新，并引進先進的網絡技術如3D技術，優化網絡建設。在與專業網站企業合作的同時，應當注意學習優秀相關技術，并根據營銷戰略，委托合作企業適時調整營銷方式并及時更新網站建設。此外，房地產企業還要特別重視網絡安全問題，結合企業實際網絡狀況，加強網絡技術的研發，認真貫徹網絡安全管理制度。
（三）加強基礎網絡設施建設
房地產企業要加強基礎網絡設施建設，首先，要依靠政府部門的鼓勵政策，優化網絡環境，解決企業網絡營銷面臨的硬件設施問題。電子商務和網絡營銷已經得到政府部門的重視，房地產企業應當抓住相關優惠政策，努力完善企業的網絡設施，引進國外先進的技術和經驗。其次，房地產企業應當建立網絡營銷渠道，通過門戶網站和企業網站，組建覆蓋重點區域乃至全國的分銷網絡，將市場推向全國范圍。
（四）重點培養網絡營銷人才
我國房地產企業網絡營銷發展受到限制，很重要的一個原因就是缺乏專業的網絡營銷人才。房地產企業應當根據企業的情況和營銷戰略，重點培養既具備房地產行業知識又熟練掌握網絡技術的復合型人才。同時，還要加大對具體操作人員的培訓力度，使基本員工都具備一定的網絡知識和技術，以更好地推廣網絡營銷。
作者簡介：劉 楓（1983-），女，內蒙古烏海人，天津商業大學研究生，技術經濟管理專業，助教，研究方向：房地產。
【摘 要】隨著信息時代的高速發展，互聯網在企業營銷所占的比重越來越重大。而房地產作為我國經濟支柱的行業，其營銷的手法向來豐富多樣，尤其是近年流行起來的網絡營銷。本文就以房地產網絡營銷作為研究對象，在論述其優勢的基礎上，分析了目前在實際營銷中所存在的問題，并提出了促進我國房地產企業網絡營銷發展的具體對策。
【關鍵詞】房地產；網絡營銷；對策
隨著近年我國電子商務的迅猛發展，各行各業都不約而同地尋找新的出路以面對眼下的挑戰和沖擊。而以互聯網作為信息傳播媒介的網絡產營銷，在正在房地產界內掀起一場引領時代的變革。其開放的中介市場、快捷的信息傳播、自由的供求關系，都為房地產公司和消費者節省了大量的交易成本和時間。正是由于其重要性的日漸凸顯，越來越多的房地產公司逐漸增加了網絡營銷的比重，以更有效的方式促成銷售目標的實現。
一、我國房地產網絡營銷優勢分析
與傳統的營銷方式相比，房地產企業是利用互聯網媒體廣泛的傳播能力，就能把自身的信息準確地傳遞給購房者，為銷售業務帶來了一個全新的發展空間。
（一）降低房地產企業的營銷成本
網絡營銷主要是依靠租用網絡服務器或者在互聯網上建立站點，加載大量的關于銷售主題的媒體信息以促成交易的一系列營銷活動。其成本大多只是用于支付服務器的租金、站點的建設以及網站的日常管理和維護等，省去了開設實體銷售店所花費的昂貴鋪租和裝修，為企業的節約了不少營銷成本。而且在互聯網上，企業可以全天候地對項目進行宣傳和推廣，又能及時更新銷售資訊，有助于房地產企業進一步節省廣告制作和
（二）方便消費者選擇房源
網絡營銷的最大特點，就是通過互聯網，就能讓消費者充分了解到商品的內容。房地產項目亦是如此。購房者只要登錄公司建立的網頁，便能隨時隨地通過站內的多媒體導航服務，如圖片瀏覽、語音解說、視頻播放等全面的展示，詳細了解到項目的設計概念，建筑特色，生活環境等。再也無需像以前那樣，要親臨現場才能對房屋進行考察。很多時候，還能在收集到的大量信息中，根據自己的實際需求，對不同的產品進行合理篩選，既擴大了自己的選擇空間，又提高了購房的成功率。
（三）拓展了房地產企業的營銷范圍
傳統的房地產營銷由于其地域的局限性，只能在當地開展營銷活動，導致銷售和宣傳的效果因為交通位置的原因受到嚴重的影響。但網絡營銷的出現，給予了房地產行業一個新的可能?，F在，企業只需要把房地產項目的詳細資料投入到網站上，加以精心的設計和強力的宣傳，就能引起全國各地甚至境外購房者的關注。這種借助互聯網就能連接各地市場的遠程信息傳遞能力，打破了原本地區依賴性極強的房地產銷售局面，開闊了營銷活動的范圍。
（四）提高了房地產企業的廣告質量
與傳統媒體年齡分布廣泛的受眾相比，互聯網的主力用戶大多集中在18到35歲的青年一代。這個群體里面，部分人已經擁有穩定的經濟收入，較為關注生活的品質，并且也帶著提高生活水平的強烈需求。因此，企業可以根據這個特征，設定他們為目標消費群體，制作出更有針對性的銷售廣告，取得較佳的宣傳效果。而且網絡營銷其中一大特色，就是可以在網站里面加入一些統計流量的程序，監測出曾點擊觀看過此廣告的人數。甚至還可以插入探測流量來源的代碼，根據具體的IP地址進行統計，就能確定此廣告在不同的區域所產生的反應。通過這些方式，都可以讓房地產企業準確地監控每一個廣告的投放效果，從而隨時改變宣傳策略，提高廣告的命中率，實現高效營銷。
二、我國房地產網絡營銷目前存在的問題
盡管目前我國的房地產網絡營銷優勢明顯，在很多方面都展示出巨大的潛力。但就現階段而言，在實際的營銷過程中，仍存在著一些問題有待解決。
（一）網上交易容易受到傳統消費觀念的制約
作為一件具有高附加值的大宗商品，房屋的購買往往需要動用整個家庭大部分甚至全部的積蓄，關系著一家人的幸福和命運。不少的消費者在購買之前，幾乎都需要經過一個謹慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此，也就注定了這群人不足以產生出足夠的信任，僅僅通過互聯網就把如此之大的款項支付出去。盡管科技發展至今，互聯網上龐大的信息量和快捷的閱讀會使購房者在選擇房屋時更加的便利和高效，但是卻始終無法取代消費者對于房地產物業那種感性的消費觀念。就我國社會現階段的發展水平來看，要讓人們普遍接受諸如房地產這類大宗商品的網上交易，在觀念上仍需要一段的時間去進行適應。
（二）商品的獨特性阻礙了網絡營銷的開展
由于房地產具有自身的獨特性，導致其商品在互聯網的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先，它的網站技術支持要比其他產品要高，比如選取穩定的服務器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因為房地產是一件復雜多樣的商品，不可能像生活中的家具或家電一樣，可以用統一的標準和尺度去做出評判。同處一棟大樓內的兩個單元，即使周邊的環境相同，房屋的地點相同，建材及房型面積也一樣，但如果單元的朝向、樓層不同，其視野景觀也有可能發生不小的區別。因此在網站上，根本很難做到準確地描述出房屋的全部信息，大多只能統一起來介紹，忽略其差異的部分。此外，對于消費者而言，在網上獲得的房地產資訊始終體現著一種宣傳的效果，與實地考察的感受相比，仍存在不少的差距。在這樣的情況下，消費者就不可能單憑房地產企業在網絡廣告上的一面之詞，下定決心去購買。所以，大部分消費者仍然只把網絡看作一種了解房地產信息的手段，極少在網上產生交易。
（三）目前我國網上交易的安全保證體系仍不完善
房地產商品在網上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先，我國自身的社會信用體系仍不健全，以致在社會財產監管體系尚未建立的情況下，一旦發生經濟活動的糾紛時，就缺乏相關的法律法規進行指導，找不到解決的依據。其次，各地的銀行在電子金融的技術上尚沒有達到一個統一的標準，造成了網上支付時容易出現混亂的情況，這種較低的安全感也降低了消費者的支付欲望。最后，由于互聯網特有的虛擬性和流動性，不可能對所有的信息都形成一個有效的監督，因此也帶來了一個極大的安全隱患。而房地產商品在交易上，往往數額較大，萬一被存在于網絡上的黑客犯罪分子利用其監督上的漏洞，獲取了用于支付的銀行卡等重要信息，后果將不堪設想。因此客觀地說，我國現階段所制訂的法律措施和所應用的安全技術仍不足以建立一個穩固的網絡交易系統，從而在一定的程度上也制約了房地產網絡營銷的發展。
（四）個別房地產企業對網絡營銷的重視程度不足
由于消費者對房地產商品的要求較高，因此企業應該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時提供參考。但是由于個別的房地產企業沒有意識到網絡營銷的重要性，只是為了盲目跟隨潮流，追趕競爭對手，倉促地建立起一個網頁進行宣傳。其中不乏設計單調，內容枯燥，甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現了企業在銷售方面的某些短視行為，既沒有嚴格制定科學有效的網絡營銷計劃，又缺乏對房地產市場的深入研究。最終，不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求，耗費了建設網站的營銷成本，又嚴重損害了企業的品牌形象。
三、推進我國房地產網絡銷售的對策
作為一種新興的營銷手段，房地產企業需要做的工作還有很多。針對這種情況，本人提供以下幾個加快發展房地產網絡營銷的建議：
（一）營造良好的銷售氛圍
企業應該注重網頁內容的設計，以友好的界面，精心的設置，幫助網站訪問者能夠準確地獲取有價值的信息。網站內，不但要做好項目的宣傳和展示，還應適當增加項目建設的進度，最新的房地產政策等相關信息，讓消費者只通過網站，就能掌握房屋信息，發揮出網絡營銷的優勢。在服務方面，甚至可以加入人性化的關懷，比如提供房屋購置流程、選房的技巧、裝修設計的專業咨詢，讓消費者在與傳統銷售的比較中，發現其實用性和便捷性，增加網絡購房的好感度，消除其心理障礙。
（二）完善網上支付系統
盡管我國已處于電子商務迅猛發展的階段，但大多數企業的網站也只是停留在僅提供產品信息的水平上。因此，缺乏一個完善的支付平臺，也是造成當今網絡消費混亂的原因之一。為了解決這個難題，開發一套安全可靠，方便快捷的支付系統，成為當今網絡營銷的當務之急。它的出現，將會有效解決消費者對于安全漏洞和電子支付的若干困惑。因此，房地產企業要想提高網絡營銷的效果，必須在國家相關政策的支持下，重視網上支付系統的開發和推廣，以規范網絡交易的秩序，為消費者提供一個安全放心的商業環境。
（三）注重網絡營銷隊伍的培養
房地產企業除了要建立一個優質的網站介紹項目之外，還必須制定一套行之有效的營銷策略。因為互聯網信息量大，流動性快，所以必須采取密集的宣傳攻勢，才能讓房地產項目在同類產品中脫穎而出，成功引起消費者的關注。因此，人才的培育為關鍵。一支優秀的網絡營銷隊伍，除了能熟練掌握網絡開發的技術外，還擁有著出色的營銷意識，既準確分析市場環境，又能根據項目特點采取多樣的營銷手段。只有在如此水平的隊伍的帶領下，才能突出互聯網在整個營銷過程中所起的作用，以最現代化的方式加強房地產商品的推廣，發揮出網絡營銷的傳播優勢。
四、總結
房地產網絡營銷作為該行業一種新的營銷方式，是隨著人們生活水平和社會科技水平的提高而發展起來的。它不但繼承了傳統營銷的優點，又為其增添了時代的特色，使房地產項目宣傳以一種更高效率，更低成本的方式出現在消費者面前。盡管目前的網絡營銷還存在著一定的問題，但相信隨著法律法規的完善、網絡技術的進步，人們認識水平的提高，在未來的日子里，必定可以為房地產業的發展推向一個全新的高度，給企業帶來無限的商機。
