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交互設計與工業設計研究

發布時間:2022-07-23 04:41:07

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇交互設計與工業設計研究,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

交互設計與工業設計研究

交互設計工業設計研究:交互設計與工業設計應用

摘要:

當前科學技術和信息技術得到了蓬勃發展,各類智能產品不斷出現在人們的生活中,但是由于其本身存在的操作復雜性等特點,一定程度上限制了智能產品的推廣,針對這一問題,在工業設計中,設計人員逐漸將交互設計作為重要理念,力求為用戶提供全新的體驗環境以充分滿足其實際需求。本文就交互設計在工業設計中的應用進行了研究分析。

關鍵詞:

交互設計;工業設計;應用

為滿足人們快節奏的生活需要,越來越多的高科技自動化產品出現并得到了廣泛運用,雖然這些產品的確提高了人們學習、工作的效率,但是普遍存在缺乏人性化設計的缺陷。因此,為實現人與產品之間的溝通,提升用戶的產品體驗,目前工業設計中也逐漸運用交互設計,推動高科技自動化產品逐漸向智能人性化方向發展,以滿足用戶情感需求。

一、交互設計相關概述

交互設計這一概念最早在上世紀90年代由比爾?莫格里奇所提出1。其主要優秀是人機交互,主要強調用戶體驗,力求通過人與產品之間的交互,而實現產品功能。傳統的人機交互主要包括視覺和聽覺兩部分,而現代人與產品之間的交互,則更加多樣化,且隨著信息技術的不斷發展和互聯網的普及,一些看似與信息技術并無關聯的產品,也開始朝著智能化、信息交互的方向發展,進一步拓展了的工業設計的范疇。

二、交互設計在工業設計中的應用目標

1.可用性方面

在可用性方面,工業設計中應用交互設計時,更為追求所設計產品的有效性、易用性、易學性以及包容性。有效性就是指產品的基本功能能夠實現,即用戶可以使用產品,產品能夠滿足用戶基本要求。易用性主要是指產品較為容易操作,能夠被目標群體中絕大部分的人應用。易學性是指用戶能夠利用現有知識結構應用產品,或是在用戶簡單學習后,便可以熟練操作。包容性則是指在產品即使在用戶操作錯誤的情況下,也不會出現損傷,進而滿足用戶對產品安全性的要求。

2.用戶體驗方面

在用戶體驗方面,工業設計中應用交互設計時,主要追求目標為用戶的感官、情感、思考、行為、關聯等方面的體驗。所謂感官體驗,就是指產品能夠通過直觀的感官感受產品功能,例如目前運用十分廣泛的智能手機多點觸控技術。情感體驗,則是指用戶在應用產品時,能夠獲得情感上的共鳴。思考體驗是指用戶在應用產品的過程中,能夠運用自身思維能力,通過對相應問題的探索,對產品產生更多的興趣。而行為體驗,是指用戶通過親自參與,親身體驗,了解產品的功能。關聯體驗,則是將以上所用方面的體驗方式相融合,促使用戶融入產品的世界,通過聯想實現產品設計質量的提升。

三、交互設計在工業設計中的實際應用

1.工業設計中的觸覺交互設計

觸覺交互設計主要是注重用戶的直觀感受,目前在工業產品的設計中已經得到了較為普遍的運用,例如智能手機等高科技電子產品中的觸摸技術。但是這一技術一定程度上限制了用戶與產品之間的情感交互,因此,在現階段的在工業設計中,很多廠家也針對這一問題,對產品的觸覺交互設計進行了深入研究和創新。例如蘋果公司所生產的蘋果手機,便是在工業設計中,創新運用了觸覺交互設計,采用多點觸摸技術,進一步完善了用戶的體驗效果,使手機從功能產品逐漸轉換成了生活化產品,大大促進了移動設備高端技術的發展。

2.工業設計中的虛擬現實交互

虛擬現實交互是更為廣泛的設計理念2。這種交互技術涉及了傳感器、圖像處理等多領域多方面的學科技術,不僅僅能實現簡單的人機交互,更能夠通過將聽覺、觸覺等感官體驗相結合,為用戶營造極具現實感的虛擬世界,使用戶在虛擬世界中也能夠獲得與現實中一樣的感受,將虛擬世界現實化。且在這一技術的運用,能夠使用戶在體驗產品時,根據自身意識決定體驗的內容和體驗的方式,所設計的虛擬環境,也往往具有較強的目的性和功能性。

3.工業設計中的智能終端交互

智能終端廣義上主要是指筆記本、手機等移動設備3。這些設備都能夠實現視覺和聽覺的交互,其在信息技術發展的推動下,尤其是4G網絡的推動下,目前也正在朝著更好的用戶體驗效果方面發展。例如從感官交互方面說,目前的智能終端在形態、色彩等方面得到了進一步發展,如目前電子產品設計中所追求的輕薄時尚,通過產品的形態色彩變化,使用戶獲得了較為完整的感官體驗,并會在感官刺激下,激發體驗產品的欲望。再例如在情感交互方面,目前智能終端的設計主要強調私人訂制,通過在設計上所展現的差異性,從而使用戶獲得不一樣的情感體驗,如Cuptime智能水杯,能夠通過對用戶個人身體信息、環境信息等的獲取分析,獲得并提示用戶最佳飲水時間,以保證用戶身體水分得到及時補充。同時,智能終端在情感交互方面的設計也具有多情感疊加特點,能夠使用戶在體驗產品的過程中,獲得多方面的情感體驗。如迪納克G8款智能家居終端,其設計運用了亞克力材質外框,配以“蝶戀花”圖,集合了安防監控、對講、家庭娛樂等多種功能,既具藝術感又有實用性,充分滿足了用戶對產品的審美需求和對家居的掌控需求,帶給用戶多層疊加的情感交互。另外,目前在智能終端軟件的設計方面,主要強調使用方面和界面方面的設計。例如在使用方面,更為注重智能終端的心智模型,力求設計出的產品能夠符合用戶的日常使用習慣,且便于用戶日常使用,如微信的雷達加朋友功能,用戶與身邊人相互添加好友時,不再需要輸入復雜的賬號,只需要開啟雷達功能,就能夠輕松的添加好友。再例如在界面設計方面,目前智能終端軟件主要趨向扁平化設計風格,而近幾年較為流行的交互設計風格主要包括單色主義、多彩主義、卡片分類等多種風格。

四、交互設計在工業設計中的應用展望

目前,很多廠家都在產品設計中運用了交互技術,在設計中更為注重用戶體驗。隨著人們生活中互聯網等技術的廣泛運用,以及人們對產品服務要求的逐漸提升,產品將會愈發智能化,由于產品服務的最終對象是人,因此,產品人性化也將是未來產品開發的重點,交互設計也將成為產品設計新趨勢,最終實現人與產品之間的良好交互、契合。目前,設計師在設計過程中,不僅需要遵循產品可用性目標,還需注重用戶的體驗效果,以充分滿足用戶各方面需求,進一步促進產品的智能化、人性化發展。由此可見,交互技術不僅現階段在工業設計中得到了較為廣泛的運用,也必將成為未來產品設計的重要趨勢,前景一片光明。

作者:楊學順 單位:湖北工業大學

交互設計與工業設計研究:交互設計與工業設計研究

【摘要】

當今社會已經步入了多元化發展的全新時代,隨著生活水平的日益提高,人們對于產品的使用要求也從簡單的外觀、功能需求提升為精神需求。傳統的工業設計理念已經很難滿足現代人的需求。在高水平消費需求的背景下,工業設計中計算機軟件領域的交互設計理念應運而生,這種理念以用戶為優秀,以體驗為主體,順應了工業設計的發展需求。本文簡要概述了交互設計在工業設計中的設計目的,探討交互設計在工業設計中的應用策略。

【關鍵詞】

交互設計;工業設計;設計目標;情感體驗

人們使用產品的整個過程由一系列交互行為組成,這些構成了人與產品的交互集合。產品交互設計以用戶使用產品的愉悅體驗為目標,以產品的快捷性、實用性為優秀,創造更加簡易、完善的產品。交互設計思想已經更加全面地引入了實體產品的設計與開發領域,一些發達國家在交互式產品設計方面已經取得了較好的研究成果,如蘋果公司采用交互設計思想設計的IPhone手機,設計簡單,用戶使用時也很容易操作,IPhone系列手機成為了全球最暢銷的手機之一。我國對于交互產品設計研究還處于起步階段,目前主要以軟件界面領域為主,工業設計領域的應用成果相對較少。交互設計在工業設計領域的應用不斷擴增,技術不斷提高,交互設計思想在工業產品設計中起著重要的指導原則。

1.交互設計在工業設計中的設計目標

在交互設計理念指導下的工業設計目標包括可用性目標和用戶體驗目標。可用性目標是從產品層面出發,使產品更加的簡易,用戶體驗目標是從用戶層面出發,使產品更加的人性化、情感化。可用性目標是設計的基礎,用戶目標是設計的追求。

(1)交互設計在工業設計中的可用性目標

以可用性為前提的交互設計產品通常具有有效性、易用性、易學性及容錯性這幾項特征。產品使用的有效性是設計的重中之重,只有充分地發揮了產品的有效性,才能夠滿足用戶的需求,為用戶解決實際問題。易用性是指產品能夠被目標用戶中的大多數人所使用,符合目標用戶的特征、習慣、水平等。易學性指新設計出來的產品要讓用戶感到熟悉感,以便能夠快速的理解和使用產品。容錯性是指能夠防止由于用戶在使用產品過程中的錯誤操作而造成對用戶和產品的危害。

(2)交互設計在工業設計中的用戶體驗目標

隨著生活水平的提高,人們對物質的要求也不斷提升,產品的可用性能夠滿足對產品的硬件需求,但無法滿足精神上的需求,用戶體驗目標就是為了順應這種需求而設定。用戶體驗目標強調用戶的主觀感受,從多個層次來滿足用戶的需求,如感官體驗、情感體驗、行為體驗等。感官體驗是針對人們視覺、聽覺、觸覺等感官進行設計,使產品達到更加完美的體驗,為用戶提供最直接的感知方式。情感體驗更加注重產品為用戶帶來的舒適感和愉悅感,讓用戶的情感能夠通過產品得到完美地釋放。行為體驗需要人們親身參與到產品的互動中,才能夠了解產品的功能和特色,行為體驗不拘束于簡單的觀察行為。不同層次的體驗代表著用戶對產品有著不同層次的需求,以用戶體驗為目標的交互設計在工業設計中的應用能夠更加全方位的滿足用戶的需求,也體現出更高層次的人文關懷。

2.交互設計在工業設計中的應用探索

交互設計理念在工業設計中的應用已經屢見不鮮,所設計的產品也讓用戶得到了前所未有的情感體驗。不過交互設計還沒有在工業設計中得到足夠的重視和廣泛的應用。交互設計思想能夠實現產品的情感化、高效化,在工業設計中引入交互設計,應以用戶為中心、認知心理學為原則、以情感交互為設計方法,充分發揮交互設計在工業設計中的作用。

(1)以用戶為中心進行產品的設計,是設計行業內的共識

特別是在人們生活水平提高之后,開始追求產品帶給自己的精神滿足,這就對設計行業提高出更高的要求。因此,以用戶為中心的交互設計成為了設計優秀。設計人員無法與用戶進行面對面的交流,因此需要站在用戶的角度,分析、設計可能的使用方法,經過反復的驗證來確定產品的最終設計方案,以便滿足用戶的需求。

(2)很多情況下,人們面對新產品時不能立刻了解其作用或使用方法

這是由于設計人員沒有以認知心理學為原則,充分了解用戶的心理需求,造成用戶無法對產品的功能做出回應。而認知心理學能夠對交互式的工業設計做出有力的指導,在認知心理學的指導下,通過具備足夠認知經驗的用戶、具備充分認知信息的產品以及兩者之間的必然聯系,設計人員將這三要素進行有機整理。充分采納形態、色彩以及材質來的視覺編碼,融入認知負荷理論,使產品的設計元素具有可識別性、操作結構具有簡易性、產品與用戶的認知具有一致性,有針對性的設計產品的形態與功能。

結語

科學技術不斷發展,人們生活水平不斷提高,產品的功能不斷更新,迫使設計行業必須擺脫傳統的設計方法,尋求與社會相適應的設計模式。傳統的設計模式注重的是產品的形態和功能,而在多元化發展的當下,設計行業應該以用戶為中心,不僅滿足用戶對形態與功能的需求,還應滿足用戶對情感層面的訴求。交互設計方法在工業設計中的引入,為工業設計提供了合適的載體形式,降低了用戶的學習成本,提高了用戶對產品的使用效率。通過了解用戶已經形成的認知模式來設計新的產品,接近用戶與產品之間的距離,讓用戶快速的掌握新產品,獲得情感化的體驗結果。交互式產品是未來產品的發展方向,交互設計也將成為未來工業設計的主要設計方法。

作者:劉世元 周姍姍 單位:滄州職業技術學院

交互設計與工業設計研究:用戶體驗與交互設計在工業設計的應用

【摘要】當下,面臨經濟發展新形勢,對產品使用也有了更高的要求,傳統的工業設計觀念已經很難滿足人們對現代化產品發展的需要。因此,用戶體驗和交互設計在工業設計的應用應運而生,這種工業交互設計更加注重用戶的體驗,在很大程度上滿足了工業設計的需要,從而創造出性能更佳的產品,提高了設計產品的價值,更好地將產品從技術化向智能化的方向發展。因此,論文對用戶體驗和交互設計在工業設計中的應用做出了相關內容的分析,首先介紹了交互設計在工業設計中的設計目標,重點闡述了加強用戶體驗和交互設計在工業設計中有效應用的措施,以此來提高工業設計的質量。

【關鍵詞】用戶體驗;交互設計;工業設計

1引言

目前,隨著經濟的不斷發展和社會的不斷進步,用戶體驗和交互設計在工業設計中的應用也逐漸出現在了人們的視野之中,并引起了社會各界的廣泛關注。用戶體驗和交互設計在工業設計中的應用可以最大限度地促進工業設計領域的發展。然而,由于各種因素的制約,用戶體驗和交互設計在工業設計中的應用也面臨著巨大的挑戰。因此,我們需要在傳統體制的基礎上,加強交互設計理念的指導,從而促進工業設計的發展。

2交互設計在工業設計中的設計目標

2.1可用性目標

可用性目標是設計的基礎,它是從產品層面出發,將產品簡單化,從而將交互設計產品變得更有效、更易用、更易學,這也是可用性目標的重要外在表現。在工業設計中,我們更加關注的是產品設計的有效性,這也是解決用戶實際需要的關鍵。通俗來講,易用性就是指產品的使用范圍較廣,它能夠符合絕大多數目標用戶的習慣。易學性是指新設計出來的產品能夠讓用戶在使用的時候更方便,更容易學會它的使用方法。[1]

2.2用戶體驗目標

用戶體驗目標一直是工業設計所追求的目標,它在一定程度上可以提高工業設計的要求。用戶體驗目標是以用戶的角度為出發點,而使產品人性化、情感化。現在隨著國民經濟的發展,人們的生活水平也逐漸提高,人們對產品設計的要求不僅體現在性能需求上,也體現在的主管感受體驗上,例如,人們的感官體驗、情感體驗等。具體來說,感官體驗主要是針對人們視覺、觸覺等感官進行設計,從而是產品完美化,為用戶提供最直接的體驗方式。情感體驗是指產品設計能夠為用戶帶來的舒適享受,為用戶帶來一種精神上的滿足感。這些感受體驗都是代表著用戶對產品的不同層次的需求。因此,以用戶體驗為目標的交互設計在工業設計中的應用在產品設計中有很大的優勢,更能滿足人們對于產品設計的需求。

3交互設計在工業設計的應用

3.1人機交互

隨著科學技術的不斷發展,人機交互在理念在工業設計中也逐漸占據著越來越大的地位,而且隨著現代化經濟的發展,人機交互的理念也發生了變化,其在傳統概念的基礎上加強了以視覺、聽覺等的用戶體驗設計,更加的人性化和情感化,能夠更好地滿足用戶在產品體驗過程中對產品設計的需求,增加了用戶和產品之間的密切交流,以此來在工業設計中達到產品功能的最大化。[2]

3.2觸覺交互

觸覺交互是一種新的工業設計交互模式,它在工業設計中的應用也越來越廣泛,用戶可以在觸覺交互模式中獲得更為直觀的體驗,例如,智能手機在發展的過程中,相關的設計人員關注度最高的一直是產品的智能化設計,更為強調觸屏設計,這更能滿足用戶體驗的要求。通過觸摸的方式,可以更加簡便靈活地獲取相關信息。因此,觸覺交互技術在工業設計中的應用,可以很大程度上滿足用戶對產品的體驗。

4用戶體驗和交互設計在工業設計中有效應用的措施

4.1完善監督管理制度

完善的監督管理制度是用戶體驗和交互設計在工業設計中有效應用的保障,也是新形勢下工業設計的關鍵工作。首先,建立健全約束和激勵機制,加大對用戶體驗和交互設計應用的激勵力度,以此來提高工作人員參與工業設計的積極性。其次,建立健全監督管理體系和責任歸咎制度,以此來加強工作人員工作的規范性與嚴謹性,約束工作人員的工作行為,進一步強化相關工作人員的職責,將責任落實到個人,落實到每一個崗位,加強法律法規的保障,保障工作人員嚴格遵守用戶體驗和交互設計的設計標準。[3]

4.2提高工作人員的素質

新形勢下用戶體驗和交互設計在工業設計中的應用與工作人員的素質有著密不可分的關系,要加強用戶體驗和交互設計的有效應用,必須要注重工作人員的素質問題。首先,就要選擇合格專業的工作人員,聘用具備更高用戶體驗和交互設計方面知識水平的工作人員,更加注重工作人員的專業技能以及工作經驗。其次,要開設相關的專業技能培訓課程,加強對工作人員的專業技術培訓工作,幫助他們更加充分掌握用戶體驗和交互設計的設計要領,提高工作人員專業素質。除此之外,還要增強工作人員的工作積極性,進而能夠自覺加入工業設計的相關工作中;同時還要增強工作人員的工作責任心,最大限度地避免在工作中出現過失,從而增強工業設計的設計效果。

4.3統一工作標準

在對用戶體驗和交互設計在工業設計的應用過程中,我們追求的是工業設計的質量和成果。因此,我們需要充分了解用戶體驗和交互設計的相關內容,并且以此來制定統一的工作標準,確保工業設計能夠達到既定的設計標準。同時,還要對用戶體驗和交互設計在工業設計的應用中可能出現的問題以及引起的后果進行預測和估計,并且要采取有效的詳細措施,盡最大可能完成既定的工作目標,嚴格遵循工業設計的評估標準,統一工作標準,增強工業設計的規范性與嚴謹性[4]。

4.4優化交互設計應用方案

交互設計應用方案的制定是一切活動行之有效的基礎,它在工業設計中占據著不可或缺的地位。因此,我們必須要做到交互設計方案的優化。具體來說就是要科學合理地配置交互設計的目標、應用領域,進而促進工業產品的更新換代,提高產品的使用效率,為用戶帶來更大的利益。

5結語

綜上所述,交互設計是一項新型的設計理念,它的設計過程相對而言也比較復雜,而且涉及的知識比較廣,這對設計人員就有了更高的要求,相關的人員需要充分地了解交互設計的知識,除此之外,還要充分掌握用戶的需求,增強用戶的體驗。以此來提高產品設計的質量,方便人們的生產、生活。而在新形勢下用戶體驗和交互設計在工業設計中的應用是適應現代經濟不斷發展的要求,有利于加強對工業設計的掌握,提高工業設計的效果。

交互設計與工業設計研究:工業設計的用戶體驗與交互設計

摘要:“交互”自古就有。在歷史上可以上溯到早期的人類在狩獵、捕魚、種植等。現代則指人與工具之間的關系。交互設計,又稱互動設計,交互設計在于定義人造物的行為方式(the “interaction”,即人工制品在特定場景下的反應方式)相關的界面。在我們現今高度信息化發展下,我們時刻與周邊的事物互動著。現在,產品設計中人機交往的領域變得尤為重要,用戶體驗成為這一目標的重要環節,努力的處理好人機的關系,能決定讓一件產品是否成為最終的優秀產品,產品的成功本身就不是一個兩個因素或環節可以成就,交互設計好壞直接保證產品的質量。

關鍵詞:交互設計;用戶體驗;產品交互

1.交互設計

交互設計,又稱互動設計,(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物,即人工制成物品,例如,軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構。交互 設計在于定義人造物的行為方式(the “interaction”,即人工制品在特定場景下的反應方式)相關的界面。

蘋果首席設計師——喬納森·艾維設計了讓世人驚嘆的ipod,iphone,ipad,imac,macbook air。產品設計師不僅僅只是負責產品的硬件,材質,外觀,色彩等還包括產品界面的交互等等。喬布斯曾經說過:“設計是個有趣的領域。有些人認為,設計就是產品的外觀看上去什么樣。但其實,如果細想一下,你會發現設計其實是有關產品如何工作的學問。實際上產品設計師思考整個產品,參與到產品的全部生命周期當中:包括前期的概念設計(戰略及玩法),產品的定位(營銷),產品的設計(包括交互),產品的孵化(開發及測試),產品的成長(運營與更新),產品的衰敗。

例如:iOS 虛擬鍵盤只在需要的時候出現,在不同的應用中使用不同的鍵盤,在輸入網址的時候就將空格鍵替換成了“.”、“.com”和“/”等配合網址輸入的按鍵。同時虛擬鍵盤需要解決精度以及效率問題,讓人輕松快速的輸入,使用放大鏡進行輕松的光標再定位。

在琳瑯滿目的手機市場與手機品牌中,iPhone作為整個智能手機的領軍,所有人都對著一個大屏玻璃,而現今手機作為人們與互聯網的溝通,早已不是當初意義上的手機。 之后的其它虛擬鍵盤也有類似的放大顯示,不過基本都是在上方跳出一個獨立的方塊,不像 iOS 有擠出效果,讓人在感覺上能平滑的過度。這種人機交互“豐富了人的體驗”,它就像那些細致刻畫了鍵盤層次感的陰影高光,或者鍵盤聲音一樣,如果沒有它,功能上并沒有什么缺失,但是就像沒有了潤滑油。當我們說體驗這個詞時,它必然與過程相關。

iOS 鍵盤無論是從操作前的視覺體驗,還是操作過程之中以及之后,它都讓人感覺其隱含的優秀性能,雖然實際上人的操作只是在敲擊玻璃。

2.用戶體驗

用戶體驗并不是指產品本身是如何工作的,而是指產品如何和外界聯系并發揮作用,也就是人們如何“接觸“或者“使用”它,即“以用戶為中心的設計”。

用戶界面設計,在很大程度上就是在探討如何讓產品的界面更加具有可用性,如何讓用戶有更良好的體驗。這是一種優化后的界面,通過這種界面,用戶能更方面地完成任務,獲得良好的感覺。

榮格在《本能與無意識》一文中寫道:“我把無意識定義為所有那些未被意識到的心理現象的總和。這些心理內容可以恰當地稱之為‘閾下的’——如果我們假定每一種心理內容都必須具有一定的能量值才能被意識到的話。一種意識內容的能量值越是變低,它就越是容易消失在閾下。可見,無意識是所有那些失落的記憶、所有那些仍然微弱得不足以被意識到的心理內容的收容所。”

產品對于用戶來說,用戶作為產品的使用者使用產品后自然有了用戶體驗。當人人都談論用戶體驗的時候,體驗是過程,設計和制作者就像是為用戶開路,讓用戶有一段愉快和豐富的旅程有很多工作要做,同樣是一塊玻璃,為什么有的讓人敲擊起來有更好的體驗,這當然與玻璃關系并不是太大,主要是交互界面,那么交互界面相對與體驗優劣的特性則是交互設計師不能忽視的細節。

3.產品用戶體驗實例

DELL筆記本電腦在不開機的情況下,只要按左邊“小房子”按鍵,即可快速進入娛樂模式。

觸摸電腦和平板電腦的普及,使交互設計越來越重要直接影響用戶使用及用戶體驗用戶使用感受。

4.結束語

產品在設計中有許多的細枝末節,要成為優秀的產品設計并非易事,一個優秀的產品不在于它有多么復雜的設計,多么精湛的工藝。用戶體驗,是通過每一個與用戶接觸的點來保證的。“用戶”和”體驗”是2個詞,對象是”用戶”,”用戶”即產品的使用者。”體驗”是名詞,是一種不能用數據來說明的人類感受,好的體驗會令人在使用某項產品的過程中感覺到舒適、愉悅,甚至成為fans。(作者單位:南昌大學共青學院)

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