發布時間：2022-06-22 08:55:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇公司人力資源管理論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、衡潤公司項目經理的人力資源管理現狀及問題
隨著公司業務量的上升，銷售收入和人員的增加，就像眾多快速發展的新建企業一樣，由于擴張的速度太快，公司的管理方式漸漸不適應企業的迅速發展。管理不規范、不到位，權責關系不明等問題致使公司人力資源狀況不容樂觀。公司業務水平要有新的突破，必須依靠人才的競爭，特別是項目管理人才的選拔、培訓、考核等一系列圍繞項目經理負責制這一中心的眾多工作內容。而要解決人才問題，首先要剖析其存在的問題。下面根據設計的調查問卷就公司目前存在的典型的問題做簡要剖析。
（1）人才流失嚴重。
在經歷初創期的迅猛發展之后，公司出現了一段“瓶頸時期”，業務量下滑，銷售收入下降，使得一部分高層管理人員和一些優秀項目經理流失，公司結構重組管理層的更換，新項目經理的培訓與磨合，這些都對公司產生了非常大的影響，但項目經理的流動性過快是企業面臨的最大挑戰。公司招聘的新項目經理有些是因為業務水達不到標準被辭退，有一些優秀的項目經理“跳槽”到其它的公司，這些都使公司入了兩難境地。
（2）項目經理對現有的績效考核意見很大。
公司最開始的績效考核是如下要求：一是對于項目經理的績效考核是通過目標完成情況進行考核，薪酬的提取是基本工資加上業務的百分比；二是對于技術人員的績效考核是通過工作的完成情況進行考核，薪酬只是基本工資等。這種考核標準最大的缺點就是考核指標不具體，而且沒有劃分出沒有達到考核標準的項目經理如何懲罰。獎懲制度沒有明顯的區分。所以衡潤公司這種簡單的考核標準嚴重阻礙了項目經理的積極性和工作熱情，突顯公司在人力資源管理方面有很大的漏洞。
（3）團隊協作能力差，溝通渠道不暢通。
由于公司項目經理的流動量過大，人員更迭過快。使得公司中項目經理之間的溝通極其不暢通，項目經理之間的交流變少，使得團隊的協作能力變差，信息的交流出阻礙，不利于公司制度的貫徹和執行，特別是項目經理對于公司的建議到達不了公司管理層，使公司管理人員得不到信息的反饋，有些就會造成公司的失誤和給公司代來損失。
（4）項目經理經驗不足，理論性人才多于實踐性人才。
衡潤公司主要是以投資管理為主營業務的企業，所以在對項目經理的招和選拔中十分重視對項目經理專業素質的挑選，招聘和選拔的標準主要學歷和專業技術。而在衡潤公司項目經理中碩士占2.8%，本科占83%，專科占14.2%。但這些項目經理普遍的缺點就是實踐經驗不足，獨立承擔項目的能力還是很差。因此如何才能招聘到適合于公司的項目經理，這是公司管理十分重視的問題也是一個難題。
二、基于勝任特征的項目經理人力資源管理對策
（1）基于勝任特征的招募配置。
傳統的公司項目經理招聘配置時比較注重考查人員的知識、技能等外顯特征，這些特征容易衡量，但是沒有針對難以測量的優秀的動機和特征來挑選項目經理。因此衡潤公司采取勝任特征來選拔項目經理，主要從以下幾個方面進行：一是明確勝任特征各要素的權重，其目的是在面試中有重點地進行提問和考察，并為錄用決策提供準確依據。二是將公司項目經理的四因素的勝任特征設計成一系列面試測評的問題，以幫助面試官決定某求職者是否具備所需的能力，并將獲得的求職者信息與勝任因素等級對照查看其勝任特征。三是對各項勝任特征進行逐項評價后得到應聘者的勝任特征測評得分作為決定是否錄用的參考依據。
（2）基于勝任特征的項目經理培訓。
基于公司項目經理勝任特征進行的培訓管理要求以勝任特征為基礎挖掘培訓需求，并在培訓計劃生成和培訓評估過程中充分結合勝任特征進行。傳統的培訓主要是針對崗位知識和技能的培訓，目的是使得項目經理更好地勝任當前工作。而研究表明，態度、動機和價值觀等隱性的特質才是區分表現優異者與表現平平者的關鍵因素。因此，衡潤公司基于勝任特征對項目經理進行培訓，以期達到預期的良好效果。
（3）基于勝任特征的績效管理。
衡潤公司傳統的績效管理只包括對項目經理的業績進行考核，比較片面，而基于勝任特征的績效管理則是對傳統的績效管理的補充和完善，利用勝任特征設計績效考核體系，是經過科學論證的系統化的考核體系，能真實和全面的反映項目經理的綜合工作表現。為此衡潤公司致力于建立一套科學合理的績效評價體系，以期幫助企業掌握項目經理在工作中的表現和工作實績，也可使項目經理了解自己的現狀和自我發展的目標，推動企業的發展進步。一是指標確定。目前衡潤公司對公司項目經理考核的主要業績指標為日均存款余額、日均貸款余額、國際結算業務結算量、中間業務等。這些指標是銀行業務經營的優秀，以此作為優秀指標可以確保銀行經營目標的順利完成。二是全員參與。績效考核重在全員參與。一方面有利于項目經理將個人的行為融于集體的行為之中，提高集體凝聚力，發揮團隊的整體作用；另一方面也有利于項目經理和管理者持續不斷地溝通，消除對立情緒，將雙方統一到追求實現目標的行動中。
（4）基于勝任特征的薪酬管理。
基于勝任特征的薪酬體系設計，主要是根據項目經理所表現出來的勝任特征來確定項目經理的薪酬水平，有利于項目經理提升自己的知識、技能或能力，進而提升企業人力資源的素質;可以打破傳統的崗位等級的官本位特點，可以項目經理提升優秀專長和技能，支撐企業優秀能力的培育，為企業戰略的實現提供人力資源支持。這樣就能極大地鼓勵項目經理去提高自身的技能水平，發揮自身的優勢和潛力。為此，公司項目經理的薪酬應不僅限于以簡單的以業績定薪，依據是無論項目經理是否成功做成業務，其自身的職業素養都會對客戶產生影響，影響客戶以后的行為。甚至影響客戶對項目經理所代表的銀行的整體看法和態度。故而有必要設計獨立于業績獎金的，由項目經理勝任素質所確定的基本工資制度或勝任特征津貼，使項目經理可以因其勝任特征的差別獲得不同的貨幣收入。
三、結論
文章通過本研究以衡潤投資管理有限公司項目經理人員為研究對象，深入分析衡潤公司的人力資源管理制度、人力資源管理現狀，分析項目經理人員人力資源管理存在的問題，借助于項目經理人員勝任特征的四因素，為項目經理的招聘選拔、人員配置、培訓開發、考核激勵等方面提供建設性的對策。這不僅有利于衡潤公司開展項目經理的招聘選拔、培訓開發、績效考核、薪酬激勵等方面的工作，也有利于調動項目經理的工作積極性，為企業長期發展打下人才基礎。
作者：唐也舒 劉會洪 單位：湖南工業大學商學院
一、以頂層設計為龍頭，加快推進“四化”建設。
一是加大自動化信息化投入，加快工藝流程再造，提高生產運行效率。通過將工藝流程、設備、產品、建設標準進行統一設計，實現了標準化設計、模塊化建設。二是通過技術改造，創新布站模式，推進了地面建設模式變革。實施示功圖源頭自動采集，取消計量站建設，實現自動計量；提升混輸工藝，簡化地面布局，改“單井—計量站—接轉站—聯合站”三級布站模式為“單井—聯合站”一級布站模式，實現布站方式、管網布局以及計量工藝的最優化。三是依托信息化建立了高效的生產指揮系統。油井的實時生產信息可以反饋到生產指揮中心。生產指揮中心可以直接對油水井管理站下達生產指令，遇有突發事件等非正常情況，應急班接受生產指揮中心指令進行現場維護。
二、以專業化整合為手段，破除“大而全、小而全”。
在現有基礎上，進一步明晰采油廠、采油管理區、油水井管理站以及其他各類專業化服務隊伍的職能定位。一是在整合采油隊、采油礦的基礎上，組建采油管理區。管理區作為油氣產量和成本控制的責任主體，負責日常生產指揮協調運行及生產保障。二是剝離管理區非注采輸業務。轉變自建自管自營的傳統模式，充分依托社會優勢資源，控制用工總量，清晰油公司主業、精干主體隊伍，滿足生產建設需要。三是對管理區內部采油、注水、集輸、維修等業務進行優化整合。將原采油隊管理職能，工程、地質等技術職能集中上移至管理區機關負責。成立油水井管理、應急維修、巡護巡線等基層操作班組，由管理區生產指揮中心各組室直接管控專業化班組。
三、以生產業務流程改造為前提，全面優化勞動組織形式。
通過“四化”改造后，基層油水井管理班組的生產方式變駐井管護為電子巡井，變人工量油為自動采集，變定期巡護為中心值守、視頻監控，變現場手工操作為遠程自動調控，變事后發現被動應對為超前預警主動處置。采油生產作業區實現了全天候無縫隙的視頻監控，抽油機遠程啟停、注水井參數遠程調控等工作，均可在指揮中心實現；改變了傳統倒班方式，由計量站四班制24小時值守巡護，改為專業化班組白天管井管站、夜間電子巡檢與集中巡護相結合的運行模式，極大地優化了勞動組織形式，為精簡崗位和人員創造了條件。
四、以縮短管理鏈條為原則，壓扁管理層級。
一是推行扁平化管理。取消原采油礦內采油隊、維修隊等各類四級單位建制，壓扁管理層級，實行管理區直接管理生產班(站)組。由傳統的“分公司-采油廠-礦-隊”四級管理體制轉變為“分公司-采油廠-管理區”三級管理體制。二是規范精簡管理區機構設置。在示范區建立“三室一中心”的機關架構。即生產管理室、綜合管理站、技術管理站、生產指揮中心。各組室權責對等、界面清晰，避免了職責交叉與遺漏，提高了管理效率。
五、以提高效率效益為目標，建立油公司運行機制。
以經濟為紐帶，以合同為契約，建立完善優質優價、優速優價、高端特價的市場化運營機制，最大限度激發活力。一是按照市場化的要求，建立了內部甲乙方市場關系。在采油廠層面，按照采油管理區成本控制責任主體的定位，井下作業、維護維修、特車運輸、油水井測試、水電等各項成本下達到管理區。采油管理區成為模擬市場中的甲方，按照“優質優價”的原則，與各專業化服務隊伍結算相關費用。二是配套建立了效益化考核體系。突出油公司“效益”為中心的管理理念，轉變經營考核方式，建立了以經濟效益、生產質量、生產效率、生產管理四類指標為主的考核指標體系。對采油管理區實施以“產量、效益”為主要導向的績效考核，對專業化隊伍實施以“效益、質量”為主要導向的績效考核。
六、“油公司”體制機制建設在人力資源管理方面取得的效果
“四化”模式推動了人力資源轉型發展，優化了勞動組織架構，精簡了機構編制設置，創新了勞動組織形式，減少了崗位和用工，提高了勞動效率。
1.勞動組織架構得到優化，管理運行效率進一步提高。
“四化”建設帶來的生產方式變革促進了管理模式轉變。通過重新劃分管理單元精簡了油井看護、站點值守等崗位用工數量，突出了區域生產的總體協調與環節控制，提升了管理和運行效率。
2.生產業務流程得到優化，崗位設置及勞動組織形式進一步優化。
信息化提升后，管理區崗位設置大幅精減，勞動組織形式得到優化。通過合并崗位、提高員工素質、推行“一人多崗”等措施，“四化”示范區減少了近50%的崗位，真正起到了以技術進步替代活勞動消耗的作用，提高了組織運行效率和用工效益。
3.績效考核得到強化，員工積極性進一步提高。
構建了推動油公司高效發展的績效考核體系，將用工總量控制指標、勞動生產率發展目標等納入單位績效考核范圍；強化員工個人績效考核，嚴格考核條件和紀律。通過強化激勵約束，調動了單位和職工兩個方面的積極性，促進了用工管控工作，增強了隊伍凝聚力，員工積極性和工作效率有了顯著提高。
4.用工總量得到有效控制，勞動生產率進一步提高。
“四化”建設的深入推進，以及生產組織、工藝流程的不斷改變，促進了崗位用工配置、勞動效率和用工水平的不斷提升。按照新的“四化”模式定員與傳統模式定員相比，定員水平提高近50%。同時，電子量油、功圖遠傳、實時采集的生產數據收集匯總方式，提高了精細化管理程度，降低了職工勞動強度，大幅度減少了采油崗位的夜班人員，提高了勞動生產率。
作者：侯哲 單位：中石化勝利石油工程有限公司勞動工資處
隨著經濟的發展，電力公司要適應時代的發展，所以電力公司應該提高人力資源管理水平，用科學的管理方法，對人力資源配置進行合理的配置，實現電力公司的良好發展。
一、提高電力公司人力資源管理水平的重要性
1.提升電力公司優秀競爭力的重要基礎公司的發展離不開人，人作為一個公司最重要的資源，也是一個公司的優秀競爭力。特別是在新時期下，對電力市場又提出了更高的發展要求，所以提高電力公司人力資源管理水平是提升企業管理水平的重要途徑，不僅可以提高電力公司企業的績效，為電力公司創造一個良好的企業文化，更能提升電力公司的優秀競爭力。2.是電力公司內部人員自身發展的需要一個企業的目標、戰略都是由企業管理者來共同制定的，但是這需要所有員工的配合和努力才可以完成，因此，這就要求員工必須具有較高的專業素質，認真落實管理者所要求的的各項工作，只有這樣才可以確保公司實現戰略目標，同時也促進了自身發展，因此，需要不斷提高電力公司人力資源管理水平，提高員工素質，推動電力公司的發展。
二、電力公司人力資源管理現狀
1.缺少人力資源管理專業人才電力公司工作穩定，福利好，經常被人們當做鐵飯碗，雖然電力公司的員工人數多，但是卻缺少專業水平高，綜合素質強的人才，這些因素導致電力公司在發展過程中出現問題。電力企業屬于技術資金密集型傳統企業，在公司發展過程中，需要不斷地吸收優秀人才增添公司活力，但是很多時候電力公司員工對現代企業管理理念并不了解，缺乏重視，這樣就會導致人力資源管理跟不上公司發展。2.分配制度不合理，缺少激勵機制目前很多電力公司在薪酬分配上仍然采用傳統的分配制度，傳統的分配制度有一定的缺陷，缺乏相應的獎勵機制，很多時候在薪酬分配上并不是按勞分配，而是根據職稱的高低分配工資；另外現在電力公司薪酬的激勵機制還不夠完善，分配制度不合理，員工的工作效率與工資獎金不成正比，這樣的分配制度會打擊員工的工作積極性，難以體現個人能力的差異。3.企業文化建設落后企業文化會在無形中影響企業的發展，企業文化建設滯后則會影響員工素質的提高，目前我國很多電力公司不重視對企業文化的培養，其實溫馨、良好的企業文化對于提高員工綜合素質、提升企業形象有很大的幫助。良好的企業風氣會在無形中激發內部成員的潛力，創造一種激勵環境，使人力資源管理發揮巨大作用。
三、提高電力公司人力資源管理水平的方法
1.優化人力資源管理機制，建立高素質員工隊伍（1）認識到電力公司人力資源管理的重要性電力公司管理人員要有以人為本的理念，提高對人力資源管理的重視程度，提高創新能力，管理者應有終身學習的觀念，提高自己的管理水平，將理論與實際相結合，通過自身的不斷努力，及時解決工作中出現的問題。因此，管理者應提高對人力資源管理水平的認識，提升自己的管理水平，實現電力公司科學發展。（2）加大對人力資源的開發培訓加大對人力資源的開發培訓時完善人力資源管理的有效途徑，首先，應拓寬人才引進渠道，不斷吸收和引進優秀人才；另一方面，建立完善的培訓制度，通過培訓，可以提高員工的專業水平和綜合素質，增強員工的而競爭意識。例如，對于新員工，上崗前要對其進行崗前培訓，使他們對自己的工作職責有所了解，有自己的職業生涯規劃，這樣才可以使新員工不斷提高專業素質，從而建立一支高素質的員工隊伍。因此，一方面結合公司戰略目標挖掘內部員工潛力；另一方面，拓寬引進人才渠道，內外結合，培養一支高素質的員工隊伍。（3）建立體現競爭的用人機制電力公司應該將現代企業的管理競爭機制與公司實際情況相結合，制定一套符合符合本公司的用人機制。公司應該采取獎勵與懲罰并舉的制度完善管理，對工作積極表現好的，可以通過獎金激發其他員工的工作積極性，那些工作完成不好的應該有所懲罰。2.完善分配制度和績效管理，建立健全的激勵機制提高電力公司人力資源管理水平的一個有效方法就是建立健全的分配制度和績效管理，有了健全的激勵機制，員工才可以有工作積極性，主要從分配制度、績效管理、激勵機制這三個方面著手開展工作。首先，管理者應該建立以基本工資分配為基礎，對各崗位的薪酬管理實行分層分類，結合多種激勵方式的薪酬組成部分，滿足員工的需要，激發對工作的積極性；其次，引入績效管理，建立以崗位薪點工資為主的薪酬制度，降低工資在薪酬中的比例，加入績效對薪酬的決定機制將員工個人績效與薪酬掛鉤；最后，電力公司應樹立人力資源開發的理念，把人力資源管理作為公司的一項重要戰略，包括對員工的能力培養、心理調整、讓每位員工都能夠在自己的崗位上實現自己的價值，這樣才可以培養企業文化，發揮企業文化在資源管理中的作用，提高公司的凝聚力。3.加強企業文化建設企業文化是一個企業長久發展的關鍵因素，因此，電力公司應加強企業文化建設，營造良好的企業文化環境，提升員工的價值觀念。要制定嚴格的規章制度，培養電力公司員工自覺遵守制度的良好習慣；另外，電力公司要關心員工，解決他們的實際需要，以此來提高員工對公司的認同感，增強公司的凝聚力。
四、結束語
綜上所述，電力公司要想適應社會發展，就必須優化人力資源管理體制，建立完善的績效管理和分配制度，以此來提高員工的工作積極性，另外也不能忽視對企業文化的建設，通過多種途徑來提升電力公司人力資源管理水平，提高企業的優秀競爭力，只有這樣電力公司才能夠更好更快發展，邁向一個新的臺階。
作者:史娟 單位:國網福建安溪縣供電有限公司
摘要：人才資源是生產要素中最活躍、最具能動性的因素，作為保險公司，建設一支規模宏大、結構合理、素質較高的人才隊伍，充分發揮各類人才的積極性、主動性和創造性，完善人力資源管理體制已經成為保險公司發展的重點。根據我國保險公司人力資源管理的實際，應采取的措施，一是建立高素質的員工隊伍：要有非常優秀的領導班子，要用先進的企業文化凝聚干部員工隊伍，要有系統的對員工培訓開發制度，要營造使人才脫穎而出的良好氛圍。二是建立有力的激勵與約束機制，包括競爭激勵、考核激勵和薪酬激勵等。
關鍵詞：人力資源管理；教育培訓；激勵機制；績效管理
隨著保險業的開放和外資保險公司的進入，中國保險公司面臨的是資本實力、業務、客戶、技術和人才等方面的強大競爭，而人才是保險業競爭的根本。怎樣應對保險市場的人才競爭，如何采取相應的對策和措施，盡快改革人力資源管理體制，這是關系到中國保險業繁榮發展的大事。
一、中國保險業人力資源開發與管理的必要性
1.人才是市場競爭中取勝的決定因素保險公司作為知識、技術、智力密集型企業，人才對推動企業發展和業務、技術、管理、制度創新等各方面的作用尤為突出和重要，是在未來激烈的同業競爭中能否取勝的決定因素。我國加入世界貿易組織以后，國際大型跨國保險公司加快在我國的網點布局和本土化進程，其管理和業務人才主要來自于我國的保險行業。在各方對人才需求大量增加，而我國中高級保險人才又相對匱乏的情況下，對人才的爭奪就可想而知了。保險公司能否在人才競爭中取得先機，將成為其在市場競爭中勝敗的關鍵。
2.人才是建立現代企業制度的重中之重保險公司現代企業制度的建立離不開人才的支持，尤其是懂得現代企業制度組織和運營的人才支持。保險公司現代企業制度的設計既要滿足產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學等現代企業制度的一般特征，也要結合保險公司現實的行業特點、產權結構、經營規模等實際情況，因而不但需要通曉企業管理理論和實務的人才，更需要通曉國際保險公司經營和管理慣例的人才。
二、目前我國保險公司人力資源管理中存在的問題
1.保險人才供不應求
我國目前保險從業人員有120萬人，但整個保險從業人員在數量、結構、素質等方面跟不上保險市場發展的需求。保險行業的精算、核保、投資、理賠、展業等專業人才的培養是一個漸進、累積的過程，而我國保險專業本科人才的培養也僅僅是近幾年才起步的。目前我國各方面的保險人才都嚴重不足，尤其是保險精算師等專業技術人才和了解國際保險市場情況、熟悉國際保險法律法規的復合型人才更為短缺。
2.保險公司缺乏競爭激勵機制
從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發人才主體的內在動力，充分調動其積極性、主動性和創造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點主要體現在個人發展和對成功的需要上。但目前保險公司中合理的人才選拔體系和優勝劣汰的競爭機制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質人才聰明才智的發揮。
3.保險人才的正常流動受到限制
保險人才的流動是市場經濟發展的客觀趨勢。保險人才供不應求的格局必然引致保險人才在不同保險公司間的流動，但是這種正常流動卻受到部分保險公司人為的限制。他們一方面不積極采取應對措施留住保險人才，另一方面對即將離去的保險人才加以種種阻撓，阻礙了其正常發展。
三、新形勢下保險公司人力資源競爭形勢分析
1.外資保險公司涌入后人才競爭將日趨激烈
隨著中國加入WTO和保險市場的進一步開放，外資保險公司誘人的發展前景、培訓機會、先進的管理體制和高薪，對保險業內人士具有相當的吸引力。隨著業務競爭的升級，對高層次、專業性保險人才的需求越來越強烈。如果保險公司現有人才流動、保險潛在人才流失問題不解決，那么中國保險公司難以與外資保險公司競爭。
2.保險業經營環境變化對隊伍素質提出挑戰
當前，保險專業人才的匱乏，將是制約我國未來保險業發展的最嚴峻的挑戰之一。這既表現在現有人才缺乏和外資保險公司進入后日趨激烈的“人才戰”，還表現在現行的保險教育觀念、教學計劃、課程設置和師資狀況等有待實現根本性轉變。
3.人才競爭向專業化和復合型的競爭趨勢發展
其特點有二：一是人才的需求趨向專業化，市場競爭必然使經濟、管理的技術朝專業化方向發展，人才發展本身也朝專業化方向提升。二是專業人才的競爭朝高新科技信息、保險營銷、精算、理賠、保險法律等專業轉移，使人才專業的門類更加齊全，專業之間相互融合、滲透，人才向一專多能發展。
四、我國保險公司人力資源管理應采取的措施
1.建立高素質的保險公司員工隊伍
（1）要建設具有先進性的領導班子。優秀領導者對保險公司至關重要。保險公司的領導者需要在企業經營環境不確定的條件下發揮領導決策作用，需要引導企業依法經營，提供具有競爭力的優質服務，完善高效的經營機制，同時有效地運用人力資源管理方面都發揮著舉足輕重的作用。一般企業要發展壯大，后進企業要擺脫困境，都要求這個企業的領導者必須是優秀的。
（2）要用先進的企業文化凝聚干部員工。保險公司作為金融服務性企業，要確立以人為本的企業文化，實行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發揮置于管理的首位。通過實施文化管理，確立企業共同遵循的價值觀和行為方式，大力弘揚企業精神，引導全體員工為實現統一、明確的目標而做到同心同德，步調一致。保險公司要建立具有人性化、科學化的激勵機制，既考慮人才的物質需求，又考慮人才的精神需求，創造一個尊重員工的環境，對員工實行非強制性的激勵和約束。保險公司要發揚民主精神，保持管理層與員工之間的經常交流，管理層能夠認真聽取員工意見，滿足員工自我實現的欲望，使員工體會到自己參與創造企業的價值，從而更充分的發揮主觀能動性和創造性。
（3）要全面提升員工的業務素質，建立培訓開發制度。在新的形勢下，培訓不僅僅是為了使員工適應工作的需要，而且是幫助員工提升自我價值的一種渠道，是公司人力資源開發和管理的一個重要組成部分。首先應加強對新員工的培訓，開發、培訓和使用他們的潛力；其次保險公司要以高等院校為依托，培養所需的保險事業人才。
（4）要積極營造使人才脫穎而出的氛圍。一個公司能否充滿活力、奮發向上，關鍵在于它能否激發員工的熱情和才智。新形勢下的人事工作應當建立激勵、開發、培養員工的主動性和創造性的人力資源管理模式，建立一整套完整的激勵約束機制。首先，要擴大激勵競爭的用人機制。其次，要建立科學的激勵、考核機制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影響力吸引人才，用好人才。
2.建立公司與員工個人發展相結合的激勵與約束機制
（1）競爭激勵。競爭是激勵的重要手段。競爭機制會使員工處于激發的狀態之中，讓人產生一種緊迫感和激勵感，強化員工永不滿足，促使人才整體素質不斷提高。
首先在用人制度上企業應在管理崗位和任職上實行聘任制和聘期制，同時，根據企業發展的需要，真正實現以市場為基礎配置人才資源。通過規范的契約形式，明確雙方的權利義務，規范雙方的行為，促進由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理轉變。
其次在選拔任用制度上推行競聘上崗，將“公開、平等、競爭、擇優”的競爭機制引入到管理人員選拔任用、員工的崗位變換工作之中。重點在領導、管理人員的選拔任用上推行競聘上崗，一方面激活管理人員隊伍，使在崗人員既有被淘汰的壓力，更有提高素質、努力工作的動力，激發他們的奮發進取精神；另一方面為更多更優秀的人才走上領導、管理崗位提供了可能，拓寬選人用人視野，發現和掌握一批素質較高、潛力較大，有培養前途的年輕后備管理人員。
（2）考核激勵。考核的有效性直接關系到考核的質量，最大限度地激發管理者的主觀能動性是考核的關鍵。首先，要設定科學的考核標準。從工作實際出發，設置考核項目和考核指標，明確考核內容和考核程序，以工作實績為重點的考核評價體系。在方式上，實施分類量化考核，區別對象，實施不同的考核辦法，以分類量化考核的方式考核業績，以多方評價的方式考核綜合素質。在時效上，盡量縮短考核周期，實施動態考核，提高時效性。其次，要認真組織實施。實施階段要充分準備，精確操作，深入分析，保證結果的準確性，為領導和管理人員崗位調整提供客觀、公正的依據。最后，要實施有效的激勵。將考核結果作為激勵管理者的重要依據。實施物質激勵和精神激勵，同時要體現考核的嚴肅性和公正性，發揮考核在管理人員甄別、選拔和調整中的作用，增強對管理者的激勵力度。
（3）薪酬激勵。保險公司應建立市場化的用人機制，認真建立市場化的薪酬制度。確定合理薪酬是激勵員工必不可少的手段，必須建立起一種把員工同企業發展前景緊密聯系在一起的共擔風險、共享收益的新型分配機制。保險公司要想留住人才，就必須加大對內部分配制度的改革力度，提高企業薪酬政策上的外部競爭力。在企業內對各個層級要實行差異化激勵政策，根據員工的崗位、貢獻和績效確定不同的薪酬待遇，員工薪金要與超額利潤貢獻、業績增長、風險收益、市場滿意度等考核指標掛鉤，適當拉大收入差距。保險公司應努力探索附屬于人才資源的管理要素、技術要素參與企業收益分配的途徑和手段，使之系統化、制度化。另外保險公司還要完善企業年金的激勵制度。企業年金是在基本養老保險的基礎上，根據企業效益，按照自愿、量力的原則，自主建立的補充養老保險制度，是企業薪酬管理的重要組成部分。它與工資、獎金及其他福利計劃一起構成了“一攬子薪酬”，成為吸引人才的重要手段，而且它所具有的長期激勵和保障功效，是其他法定外福利措施所難以達到的。
［摘 要］激勵機制的設計是公司人力資源管理的重點,恰當的機制設計能夠充分調動員工的主觀能動性,進而更好地實現公司預期經營目標。在公司人力資源管理中對激勵機制進行設計,關鍵還在于機制的實施效果能滿足“激勵兼容”的要求。基于制度經濟學的分析傳統,還應將地域文化、習俗等非正式制度,嵌入“激勵兼容”的實現過程中。
［關鍵詞］公司人力資源管理；激勵機制；設計
1 問題的提出
激勵機制的設計是公司人力資源管理的重點,恰當的機制設計能夠充分調動員工的主觀能動性,進而更好地實現公司預期經營目標。根據目標管理原則,控制好組織成員間分工與協作的努力水平,將是最終實現公司贏利目標的關鍵。在公司組織理論中,對這一問題的討論,主要基于激勵機制的合理設計方面。同時,在公司人力資源管理中對激勵機制進行設計,關鍵還在于機制的實施效果能滿足“激勵兼容”的要求。基于制度經濟學的分析傳統,筆者還將地域文化、習俗等非正式制度,嵌入“激勵兼容”的實現過程中。員工所處地域的非正式制度,將作為外生解釋變量影響他們的行為偏好。
2 公司管理中“激勵機制”設計的分析框架
所謂“激勵兼容”效果,可以理解為：管理者在提供一個有關激勵機制的制度安排后,該制度性安排既能滿足員工自利性行為偏好的同時,使其行為后果又能達到管理者所預設的組織目標的效果。
(1)關于“激勵兼容”的分析框架。“激勵兼容”思想源于赫維茨的機制設計理論。機制設計理論始于赫維茨20世紀60年代的開創性文獻。在赫維茨的定義中,“機制”被描述為一個信息系統和一個基于信息系統的配置規則。在此基礎上,機制設計理論討論的問題是：對于任意一個想要達到的既定目標,能否設計出一個經濟機制并且怎樣設計一個經濟機制,使得經濟活動參與者的個人利益和設計者既定目標一致——即每個人主觀上追求個人利益時,客觀上也同時達到了機制設計者既定的目標。
(2)關于非正式制度的分析框架。具體而言,非正式制度主要體現為文化、習俗、慣例等自發形成的制度安排。該制度安排的形成機理,可以通過演化博弈思想來詮釋。作為博弈均衡的產物——非正式制度,又通過群體內部的學習、模仿效應,逐步產生同吸效果。而該同吸效果所形成的穩態因子,嵌入個體的行為基因中,通過個體間的反復適應,最終形成具有地域特征的行為偏好。筆者之所以強調它的重要性,就在于：植根于不同地域文化背景下的行為偏好,如東部地區表現為勤勉、積極的精神面貌，在這種精神面貌下所建構的“激勵兼容”的實施路徑,也應不同于其他地區。
3 公司管理中“激勵機制”設計的關鍵環節
依據傳統的“需求層次理論”以及“雙因素理論”來設計激勵機制的技術路徑,將出現3個方面的操作性難題：①員工的主觀偏好很難獲取；②由于“信息不對稱”,員工可能產生機會主義行為；③激勵刺激過程中的不飽和性特征,使得激勵的強度將越來越大。諸如以上難題,筆者認為：應預設一個刺激源,受員工主觀利益偏好的驅動,公平、自由的進行選擇；同時,管理者在預設刺激源時應進行部門、員工層次的區分。
(1)基于“激勵兼容”效應的路徑設計。公司管理者應根據職能部門的工作性質,以及部門員工的層級,分別設計出相適應的激勵內容。這里筆者強調,激勵內容存在兩個方面：正激勵與負激勵。對于正激勵而言,應主要以貨幣性獎勵為主。貨幣數量的確定,應考慮部門員工在實現組織目標中所占的權重大小。為了便于對員工進行監督,應下放一部分的貨幣獎勵權給部門管理者。這也是組織的科層結構使然。同時,還須重視公司組織文化的建構。
(2)基于“非正式制度”植根性的路徑設計。基于地區的文化背景所逐步演變形成的習俗、慣例等非正式制度,將從員工的內心信念上支撐其行為偏好。關于這一點,上文已進行了論述。筆者建議,在使用貨幣性獎勵方式的同時,應設計公司管理的客戶理念、價值觀念,以及文化等要素為輔助手段。上述設計的要素內容須與本地區特有的做事風格相匹配。通過精神層面,以及員工群體間的模仿、學習等互動機制,來支撐“激勵兼容”效果的實現。
4 公司管理中“激勵機制”設計的具體途徑
物流公司如何設計出恰當的“激勵機制”,不但將使自身在激烈的市場競爭中獲得先機；同時,也是其在“十二五”時期可持續發展的根本保障。這里,本文將在分析框架與關鍵環節的范圍內,嘗試設計公司的激勵機制。
(1)正激勵的設計。上文已經指出,在公司設計正激勵主要是通過貨幣獎勵的辦法來實現。在整個實施環節中需要把握好這樣幾個節點：①貨幣獎勵的數額與獎勵的緣由,須通過制度的形式書面展示出來；②在設計員工績效指標體系時,體系結構應根據不同部門的工作特點分別建立。每個部門的指標體系引入“物理元”原理,可以具體量化；③受到公司組織層級的影響,必然產生監管缺位的現象。因此,公司須將一定數額的貨幣獎勵權交給部門管理者行使。同時,公司高層還應建立部門員工的利益訴求通道。
(2)負激勵的設計。根據管理學原理可知：由于個體大凡都具有趨利避害的行為特征,員工若在工作中未能實現自己的利益訴求,而公司只是一味地進行負激勵的開展，最終也無法達到激勵兼容的效果。因此,在具體設計負激勵時,公司需要把握這樣幾個原則：①員工崗位職責所對應的獎懲力度需要對等；②輕易不要使用負激勵,若必須使用可遵循先經濟、后行政的懲罰順序開展。
這里,本文還須強調“聲譽約束機制”的使用。所謂“聲譽約束機制”是指：利用員工所處環境相對封閉性的特點,促使其不良工作行為容易被發現,并能在短時間內受到負面聲譽的影響,從而使其在工作上無形中具有了一種自我約束的激勵。
(3)公司文化的設計。公司文化正如上文所述,類似于公司內部的意識形態。受到公司文化的影響,員工將形成共同的心理特征,這樣就便于實現公司的經營管理目標。同時,相對于上文指出的物質激勵而言,公司文化的作用還在于能給予員工一定的精神激勵。這種激勵的開展,將能使員工形成一種持久的工作動力。
公司文化在具體的設計中,應注意這樣幾個方面的問題：①由于公司文化是由公司層級中的上層往下層傳遞,可見,它本身就體現為公司高管的主觀意志。因此,公司高管的主觀意志須與公司目前的發展階段相適應；②公司文化從思想上向員工傳遞的同時,公司高管還應確保在公司組織行為上,能體現公司文化所宣揚的理念。當然,公司也可以通過戶外拓展運動,以及員工聯誼活動的形式來實現公司文化的設計。
(4)公司地域文化的植入。
在對公司市場行為進行研究時可以發現,日本公司會表現得很謹慎，美國公司卻表現得很勇敢。對這個現象的理解,需要從他們所處的地域文化中尋找根據。同樣道理,我國地域遼闊,造成了我國公司在激勵機制的設計上也會有所差異。例如,廣東人具有敢為人先、吃苦耐勞的精神。這樣就促使廣東公司具有很強的市場競爭力。因此,這也是管理者在設計公司激勵機制中,需要合理利用的外部因素。最后還應注意：地域文化,無好無壞之分。
【摘 要】發揮團隊的優勢，其優秀在于大家在工作上加強溝通，利用個性和能力差異，在團結協作中實現優勢互補，發揮積極協同的系統效應，帶來“1 + l ＞2”的公司績效。本文簡要分析公司人力資源管理的實施建議。
【關鍵詞】團隊合作； 人力資源； 管理。
面對激烈的市場競爭，競爭雙方的力量對比往往十分微妙，它的對手往往看似強大無比，而它好像不堪一擊。可是轉眼間，局勢就可能被徹底顛倒。弱者和強者的位置可以隨時變換，而決定這一結果的正是雙方的領袖人物及管理團隊，這就是所謂的領導力。
一、強化領導作用及團隊合作。
1、引進和培養卓越的領導者，構筑企業優秀團隊并使它高效運轉。
（ l） 正確選擇優秀團隊成員。這里最重要的就是優秀團隊成員必須擁有不同的層次和特長，這樣才能使成員之間取長補短、互相配合，獲得“1 + l ＞2”的效果。試想一下，如果在一個優秀團隊里大家的專長、能力和經驗類似，那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少，就會產生管理學著名的“木桶理論”所說的“短板”，永遠也達不到最大的儲水量。
（ 2） 建立起信任關系。正確選擇優秀團隊成員僅是班子建設的基礎，要保證這些優秀成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個高績效的團隊，建立信任關系是最為重要的。如果團隊成員之間貌合神離、互相猜疑，那么這個團隊怎么有可能進行有效的合作？ 怎么有可能形成一個高效率的、富有凝聚力和戰斗力的團隊？ 因此，作為企業的領導人，應該在團隊內部營造相互信任的氛圍。
（ 3） 合理、有效利用沖突。團隊雖然著力使成員形成合作關系，但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上，團隊上的沖突隨時都可能發生，有些是顯性的，有些是隱性的； 有些是建設性的，有些是破壞性的； 有些是認知層的，有些是情感上的； 有些可能危及企業存亡，有些可能不值一提。面對企業優秀團隊中發生的沖突，作為企業領導者應該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團隊氣氛，提高團隊的整體績效。
2、靈活運用領導方式與領導風格。
就領導方式和領導風格本身而言，并無好壞之分，只要對完成任務有好處，同時達到效率、效果最大化就好。作為企業的領導者，若能夠了解這些不同的領導方式和領導風格的優點與不足，將有助于形成你自己獨有的領導方式與領導風格，進而影響你的員工潛力的發揮，影響整個企業的績效。從國內外眾多領導者的實踐來看，成功的領導者應該根據實際情況，有的放矢地指導員工、教育員工、激勵員工，并在各種方式之間自由地進行轉換，才能充分發揮出卓越的領導力。
二、柔性管理。
1、團隊管理。
企業是一個相關專業互相配合的團隊工作。良好的團隊合作、工作氛圍對工作的效率起著重要的作用，而這樣的激勵卻是公司目前所欠缺的。針對團隊的激勵，應努力提高員工的合作意識、團隊精神，為設計人員提供輕松的工作環境。穩定的團隊，會對設計人員產生向心力，員工之間能彼此協調，良好的人際關系，能使設計人員感到愉悅，從而增加對工作的主動性和積極性。
2、工作自主性。
員工的工作是知識的綜合運用，工作的自主性、決策權、行動權對設計人員的工作態度、積極性有著不可忽視的影響。針對員工的激勵，主要應側重工作的多樣性與工作的自主性。單調、重復的工作會降低員工工作的熱情，在工作安排時，盡量考慮工作的輪換交替，使工作內容豐富。管理者應強調對工作結果的監督，而對工作的過程，應賦予設計人員自主權，讓其按照自己的方式進行設計工作。
3、彈性工作時間。
設計人員有別于其他技術人員的一個重要之處，就是設計人員的設計是一種創作，設計必然受到自然環境、實驗材料、技術、國家和地方的政策、規范、定額、指標等的限制。如果非要讓員工實行嚴格的坐班制，勢必影響和束縛他們的思維。因此，明智的管理者應該在工作時間上給設計人員更大的自由、更大的空間，讓設計人員盡情發揮。
三、有針對性的管理各類人才。
1、科技型人才的管理。
（ l） 優秀能力的傳遞。對某項技術、資源的壟斷是造成優秀員工難以管理的根本原因。一個相對理性的企業家，除了激勵現有優秀員工外，另一個重要的任務是不能讓某一個優秀員工在較長時間內擁有或控制企業的關鍵技術和重要權力，縮短優秀能力集中在少數員工身上的期限，建立一個傳遞優秀能力的平臺。一種有效的管理工具就是在組織內運用“文檔控制”： 每天對優秀員工的工作流程、工作任務以文檔的方式記錄，并定期匯總存檔。當優秀員工由于某種原因離開企業時，其留下來的文檔可作為其他員工學習及研究的資料。
（ 2） 戰略儲備。人才制衡適度的制衡機制可以培養優秀員工的企業精神和合作意識，避免他們因受到企業的重視而產生驕傲自滿的情緒，使企業為雇用他們而支付過大的人力成本。采取從市場上招聘對現有優秀員工職位有威脅的員工作為戰略儲備。一方面激勵現有優秀員工努力工作，使其產生工作不努力就會有被“炒”的擔心，另一方面也是為了最大可能地防范優秀員工一旦流失而給企業帶來不必要的損失。
（ 3） 充分信任。對優秀員工的制約應建立在對優秀員工充分信任的基礎上。企業采取相應的制約措施，以防止優秀員工流失給企業造成的影響是無可厚非的。但企業對優秀員工缺乏應有的信任，制約多于激勵，既要優秀員工努力為企業創造效益，又處處限制優秀員工發揮最大價值所需要的有關條件。這會很大程度上挫傷他們的積極性，使部分優秀員工被迫離開企業。
（ 4） 加強契約管理，明確企業與優秀員工之間的權利與義務。
優秀員工的管理應該納入規范化軌道，采取相應的法律手段規范優秀員工的行為，使優秀員工與企業之間的關系建立在法律契約上，而不至于因管理中的有關問題影響優秀員工的工作積極性，進而導致優秀員工的流失。
2、打造多批次的優秀操作性“灰領”人才。
（ 1） 創新企業用人觀念。企業由于經營及用人機制的靈活，雖然作為市場競爭相對弱勢的一方，卻能及時轉變大企業重學歷輕技能的傳統用人觀念，積極發掘有潛力的高技能人才。使其成為企業技術創新的骨干、管理創新的精英。
（ 2） 充分發揮灰領的才能。對于企業內部的灰領，應當使其才能得到充分發揮。在當前灰領緊缺的情況下，企業應當不拘一格的充分利用現有人才，這樣才能留住人才，使其有歸屬感和受重視感，也為吸引外部灰領、增加人才存量及形成人才高地打下了良好的基礎。
（ 3） 制定鼓勵創新的激勵制度。應當認識到灰領也是企業創新的源泉，必須通過制定激勵制度。 有效的發揮他們的積極性，提升他們的創新能力。
（ 4） 重視企業灰領人才的培養。當前社會知識更新速度快，需要不斷查漏補缺和充電，生物科技服務企業的灰領員工更加需要這樣的培訓進修機會。因此，企業要立足依靠自己的力量去培養灰領人才。對現有人才中具有一定理論基礎的要鼓勵立足本職，潛心自學，主動幫助解決實際性問題，從硬件上作保障； 對現有人才中具有一定實踐經驗； 有培養前途的。可以采取分期分批的辦法，將他們送到有關院校、科研單位進行“充電”培訓，拓寬知識面。
（ 5） 重視外部灰領的引進。企業要重視灰領的培養和使用，吸引企業外部大量有創新精神的灰領。對于這些有遠大抱負的人才，企業應當為其創造的良好創新平臺，增強自主創新能力，提高企業的優秀競爭力。
四、結語。
對企業來說人力資源是其最為重要的資源之一。在經濟生活中，很多企業因為無法突破人力資源困境，使其本就不穩固的基礎遭受嚴重挫折，甚至是項目流產或企業夭折，成為企業壽命普遍較短的最重要原因之一。如何有效增強企業人力資源、改善提升其人力資源體系，已經成為眾多中小型科技企業必須解決的難題之一。轉變人力資源管理理念。應立足公司現狀，明確人力資源戰略，樹立人資源是第一資源的觀念，通過每個員工的個人目標實現而達到企業的目標。
【摘 要】發揮團隊的優勢，其優秀在于大家在工作上加強溝通，利用個性和能力差異，在團結協作中實現優勢互補，發揮積極協同的系統效應，帶來“1 + l ＞2”的公司績效。本文簡要分析公司人力資源管理的實施建議。
【關鍵詞】團隊合作； 人力資源； 管理。
面對激烈的市場競爭，競爭雙方的力量對比往往十分微妙，它的對手往往看似強大無比，而它好像不堪一擊。可是轉眼間，局勢就可能被徹底顛倒。弱者和強者的位置可以隨時變換，而決定這一結果的正是雙方的領袖人物及管理團隊，這就是所謂的領導力。
一、強化領導作用及團隊合作。
1、引進和培養卓越的領導者，構筑企業優秀團隊并使它高效運轉。
（ l） 正確選擇優秀團隊成員。這里最重要的就是優秀團隊成員必須擁有不同的層次和特長，這樣才能使成員之間取長補短、互相配合，獲得“1 + l ＞2”的效果。試想一下，如果在一個優秀團隊里大家的專長、能力和經驗類似，那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少，就會產生管理學著名的“木桶理論”所說的“短板”，永遠也達不到最大的儲水量。
（ 2） 建立起信任關系。正確選擇優秀團隊成員僅是班子建設的基礎，要保證這些優秀成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個高績效的團隊，建立信任關系是最為重要的。如果團隊成員之間貌合神離、互相猜疑，那么這個團隊怎么有可能進行有效的合作？ 怎么有可能形成一個高效率的、富有凝聚力和戰斗力的團隊？ 因此，作為企業的領導人，應該在團隊內部營造相互信任的氛圍。
（ 3） 合理、有效利用沖突。團隊雖然著力使成員形成合作關系，但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上，團隊上的沖突隨時都可能發生，有些是顯性的，有些是隱性的； 有些是建設性的，有些是破壞性的； 有些是認知層的，有些是情感上的； 有些可能危及企業存亡，有些可能不值一提。面對企業優秀團隊中發生的沖突，作為企業領導者應該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團隊氣氛，提高團隊的整體績效。
2、靈活運用領導方式與領導風格。
就領導方式和領導風格本身而言，并無好壞之分，只要對完成任務有好處，同時達到效率、效果最大化就好。作為企業的領導者，若能夠了解這些不同的領導方式和領導風格的優點與不足，將有助于形成你自己獨有的領導方式與領導風格，進而影響你的員工潛力的發揮，影響整個企業的績效。從國內外眾多領導者的實踐來看，成功的領導者應該根據實際情況，有的放矢地指導員工、教育員工、激勵員工，并在各種方式之間自由地進行轉換，才能充分發揮出卓越的領導力。
二、柔性管理。
1、團隊管理。
企業是一個相關專業互相配合的團隊工作。良好的團隊合作、工作氛圍對工作的效率起著重要的作用，而這樣的激勵卻是公司目前所欠缺的。針對團隊的激勵，應努力提高員工的合作意識、團隊精神，為設計人員提供輕松的工作環境。穩定的團隊，會對設計人員產生向心力，員工之間能彼此協調，良好的人際關系，能使設計人員感到愉悅，從而增加對工作的主動性和積極性。
2、工作自主性。
員工的工作是知識的綜合運用，工作的自主性、決策權、行動權對設計人員的工作態度、積極性有著不可忽視的影響。針對員工的激勵，主要應側重工作的多樣性與工作的自主性。單調、重復的工作會降低員工工作的熱情，在工作安排時，盡量考慮工作的輪換交替，使工作內容豐富。管理者應強調對工作結果的監督，而對工作的過程，應賦予設計人員自主權，讓其按照自己的方式進行設計工作。
3、彈性工作時間。
設計人員有別于其他技術人員的一個重要之處，就是設計人員的設計是一種創作，設計必然受到自然環境、實驗材料、技術、國家和地方的政策、規范、定額、指標等的限制。如果非要讓員工實行嚴格的坐班制，勢必影響和束縛他們的思維。因此，明智的管理者應該在工作時間上給設計人員更大的自由、更大的空間，讓設計人員盡情發揮。
三、有針對性的管理各類人才。
1、科技型人才的管理。
（ l） 優秀能力的傳遞。對某項技術、資源的壟斷是造成優秀員工難以管理的根本原因。一個相對理性的企業家，除了激勵現有優秀員工外，另一個重要的任務是不能讓某一個優秀員工在較長時間內擁有或控制企業的關鍵技術和重要權力，縮短優秀能力集中在少數員工身上的期限，建立一個傳遞優秀能力的平臺。一種有效的管理工具就是在組織內運用“文檔控制”： 每天對優秀員工的工作流程、工作任務以文檔的方式記錄，并定期匯總存檔。當優秀員工由于某種原因離開企業時，其留下來的文檔可作為其他員工學習及研究的資料。
（ 2） 戰略儲備。人才制衡適度的制衡機制可以培養優秀員工的企業精神和合作意識，避免他們因受到企業的重視而產生驕傲自滿的情緒，使企業為雇用他們而支付過大的人力成本。采取從市場上招聘對現有優秀員工職位有威脅的員工作為戰略儲備。一方面激勵現有優秀員工努力工作，使其產生工作不努力就會有被“炒”的擔心，另一方面也是為了最大可能地防范優秀員工一旦流失而給企業帶來不必要的損失。
（ 3） 充分信任。對優秀員工的制約應建立在對優秀員工充分信任的基礎上。企業采取相應的制約措施，以防止優秀員工流失給企業造成的影響是無可厚非的。但企業對優秀員工缺乏應有的信任，制約多于激勵，既要優秀員工努力為企業創造效益，又處處限制優秀員工發揮最大價值所需要的有關條件。這會很大程度上挫傷他們的積極性，使部分優秀員工被迫離開企業。
（ 4） 加強契約管理，明確企業與優秀員工之間的權利與義務。
優秀員工的管理應該納入規范化軌道，采取相應的法律手段規范優秀員工的行為，使優秀員工與企業之間的關系建立在法律契約上，而不至于因管理中的有關問題影響優秀員工的工作積極性，進而導致優秀員工的流失。
2、打造多批次的優秀操作性“灰領”人才。
（ 1） 創新企業用人觀念。企業由于經營及用人機制的靈活，雖然作為市場競爭相對弱勢的一方，卻能及時轉變大企業重學歷輕技能的傳統用人觀念，積極發掘有潛力的高技能人才。使其成為企業技術創新的骨干、管理創新的精英。
（ 2） 充分發揮灰領的才能。對于企業內部的灰領，應當使其才能得到充分發揮。在當前灰領緊缺的情況下，企業應當不拘一格的充分利用現有人才，這樣才能留住人才，使其有歸屬感和受重視感，也為吸引外部灰領、增加人才存量及形成人才高地打下了良好的基礎。
（ 3） 制定鼓勵創新的激勵制度。應當認識到灰領也是企業創新的源泉，必須通過制定激勵制度。 有效的發揮他們的積極性，提升他們的創新能力。
（ 4） 重視企業灰領人才的培養。當前社會知識更新速度快，需要不斷查漏補缺和充電，生物科技服務企業的灰領員工更加需要這樣的培訓進修機會。因此，企業要立足依靠自己的力量去培養灰領人才。對現有人才中具有一定理論基礎的要鼓勵立足本職，潛心自學，主動幫助解決實際性問題，從硬件上作保障； 對現有人才中具有一定實踐經驗； 有培養前途的。可以采取分期分批的辦法，將他們送到有關院校、科研單位進行“充電”培訓，拓寬知識面。
（ 5） 重視外部灰領的引進。企業要重視灰領的培養和使用，吸引企業外部大量有創新精神的灰領。對于這些有遠大抱負的人才，企業應當為其創造的良好創新平臺，增強自主創新能力，提高企業的優秀競爭力。
四、結語。
對企業來說人力資源是其最為重要的資源之一。在經濟生活中，很多企業因為無法突破人力資源困境，使其本就不穩固的基礎遭受嚴重挫折，甚至是項目流產或企業夭折，成為企業壽命普遍較短的最重要原因之一。如何有效增強企業人力資源、改善提升其人力資源體系，已經成為眾多中小型科技企業必須解決的難題之一。轉變人力資源管理理念。應立足公司現狀，明確人力資源戰略，樹立人資源是第一資源的觀念，通過每個員工的個人目標實現而達到企業的目標。
摘 要：人才資源是生產要素中最活躍、最具能動性的因素，作為保險公司，建設一支規模宏大、結構合理、素質較高的人才隊伍，充分發揮各類人才的積極性、主動性和創造性，完善人力資源管理體制已經成為保險公司發展的重點。根據我國保險公司人力資源管理的實際，應采取的措施，一是建立高素質的員工隊伍：要有非常優秀的領導班子，要用先進的企業文化凝聚干部員工隊伍，要有系統的對員工培訓開發制度，要營造使人才脫穎而出的良好氛圍。二是建立有力的激勵與約束機制，包括競爭激勵、考核激勵和薪酬激勵等。
關鍵詞：人力資源管理；教育培訓；激勵機制；績效管理
隨著保險業的開放和外資保險公司的進入，中國保險公司面臨的是資本實力、業務、客戶、技術和人才等方面的強大競爭，而人才是保險業競爭的根本。怎樣應對保險市場的人才競爭，如何采取相應的對策和措施，盡快改革人力資源管理體制，這是關系到中國保險業繁榮發展的大事。
一、中國保險業人力資源開發與管理的必要性
1.人才是市場競爭中取勝的決定因素保險公司作為知識、技術、智力密集型企業，人才對推動企業發展和業務、技術、管理、制度創新等各方面的作用尤為突出和重要，是在未來激烈的同業競爭中能否取勝的決定因素。我國加入世界貿易組織以后，國際大型跨國保險公司加快在我國的網點布局和本土化進程，其管理和業務人才主要來自于我國的保險行業。在各方對人才需求大量增加，而我國中高級保險人才又相對匱乏的情況下，對人才的爭奪就可想而知了。保險公司能否在人才競爭中取得先機，將成為其在市場競爭中勝敗的關鍵。
2.人才是建立現代企業制度的重中之重保險公司現代企業制度的建立離不開人才的支持，尤其是懂得現代企業制度組織和運營的人才支持。保險公司現代企業制度的設計既要滿足產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學等現代企業制度的一般特征，也要結合保險公司現實的行業特點、產權結構、經營規模等實際情況，因而不但需要通曉企業管理理論和實務的人才，更需要通曉國際保險公司經營和管理慣例的人才。
二、目前我國保險公司人力資源管理中存在的問題
1.保險人才供不應求
我國目前保險從業人員有120萬人，但整個保險從業人員在數量、結構、素質等方面跟不上保險市場發展的需求。保險行業的精算、核保、投資、理賠、展業等專業人才的培養是一個漸進、累積的過程，而我國保險專業本科人才的培養也僅僅是近幾年才起步的。目前我國各方面的保險人才都嚴重不足，尤其是保險精算師等專業技術人才和了解國際保險市場情況、熟悉國際保險法律法規的復合型人才更為短缺。
2.保險公司缺乏競爭激勵機制
從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發人才主體的內在動力，充分調動其積極性、主動性和創造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點主要體現在個人發展和對成功的需要上。但目前保險公司中合理的人才選拔體系和優勝劣汰的競爭機制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質人才聰明才智的發揮。
3.保險人才的正常流動受到限制
保險人才的流動是市場經濟發展的客觀趨勢。保險人才供不應求的格局必然引致保險人才在不同保險公司間的流動，但是這種正常流動卻受到部分保險公司人為的限制。他們一方面不積極采取應對措施留住保險人才，另一方面對即將離去的保險人才加以種種阻撓，阻礙了其正常發展。
三、新形勢下保險公司人力資源競爭形勢分析
1.外資保險公司涌入后人才競爭將日趨激烈
隨著中國加入WTO和保險市場的進一步開放，外資保險公司誘人的發展前景、培訓機會、先進的管理體制和高薪，對保險業內人士具有相當的吸引力。隨著業務競爭的升級，對高層次、專業性保險人才的需求越來越強烈。如果保險公司現有人才流動、保險潛在人才流失問題不解決，那么中國保險公司難以與外資保險公司競爭。
2.保險業經營環境變化對隊伍素質提出挑戰
當前，保險專業人才的匱乏，將是制約我國未來保險業發展的最嚴峻的挑戰之一。這既表現在現有人才缺乏和外資保險公司進入后日趨激烈的“人才戰”，還表現在現行的保險教育觀念、教學計劃、課程設置和師資狀況等有待實現根本性轉變。
3.人才競爭向專業化和復合型的競爭趨勢發展
其特點有二：一是人才的需求趨向專業化，市場競爭必然使經濟、管理的技術朝專業化方向發展，人才發展本身也朝專業化方向提升。二是專業人才的競爭朝高新科技信息、保險營銷、精算、理賠、保險法律等專業轉移，使人才專業的門類更加齊全，專業之間相互融合、滲透，人才向一專多能發展。
四、我國保險公司人力資源管理應采取的措施
1.建立高素質的保險公司員工隊伍
（1）要建設具有先進性的領導班子。優秀領導者對保險公司至關重要。保險公司的領導者需要在企業經營環境不確定的條件下發揮領導決策作用，需要引導企業依法經營，提供具有競爭力的優質服務，完善高效的經營機制，同時有效地運用人力資源管理方面都發揮著舉足輕重的作用。一般企業要發展壯大，后進企業要擺脫困境，都要求這個企業的領導者必須是優秀的。
（2）要用先進的企業文化凝聚干部員工。保險公司作為金融服務性企業，要確立以人為本的企業文化，實行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發揮置于管理的首位。通過實施文化管理，確立企業共同遵循的價值觀和行為方式，大力弘揚企業精神，引導全體員工為實現統一、明確的目標而做到同心同德，步調一致。保險公司要建立具有人性化、科學化的激勵機制，既考慮人才的物質需求，又考慮人才的精神需求，創造一個尊重員工的環境，對員工實行非強制性的激勵和約束。保險公司要發揚民主精神，保持管理層與員工之間的經常交流，管理層能夠認真聽取員工意見，滿足員工自我實現的欲望，使員工體會到自己參與創造企業的價值，從而更充分的發揮主觀能動性和創造性。
（3）要全面提升員工的業務素質，建立培訓開發制度。在新的形勢下，培訓不僅僅是為了使員工適應工作的需要，而且是幫助員工提升自我價值的一種渠道，是公司人力資源開發和管理的一個重要組成部分。首先應加強對新員工的培訓，開發、培訓和使用他們的潛力；其次保險公司要以高等院校為依托，培養所需的保險事業人才。
（4）要積極營造使人才脫穎而出的氛圍。一個公司能否充滿活力、奮發向上，關鍵在于它能否激發員工的熱情和才智。新形勢下的人事工作應當建立激勵、開發、培養員工的主動性和創造性的人力資源管理模式，建立一整套完整的激勵約束機制。首先，要擴大激勵競爭的用人機制。其次，要建立科學的激勵、考核機制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影響力吸引人才，用好人才。
2.建立公司與員工個人發展相結合的激勵與約束機制
（1）競爭激勵。競爭是激勵的重要手段。競爭機制會使員工處于激發的狀態之中，讓人產生一種緊迫感和激勵感，強化員工永不滿足，促使人才整體素質不斷提高。
首先在用人制度上企業應在管理崗位和任職上實行聘任制和聘期制，同時，根據企業發展的需要，真正實現以市場為基礎配置人才資源。通過規范的契約形式，明確雙方的權利義務，規范雙方的行為，促進由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理轉變。
其次在選拔任用制度上推行競聘上崗，將“公開、平等、競爭、擇優”的競爭機制引入到管理人員選拔任用、員工的崗位變換工作之中。重點在領導、管理人員的選拔任用上推行競聘上崗，一方面激活管理人員隊伍，使在崗人員既有被淘汰的壓力，更有提高素質、努力工作的動力，激發他們的奮發進取精神；另一方面為更多更優秀的人才走上領導、管理崗位提供了可能，拓寬選人用人視野，發現和掌握一批素質較高、潛力較大，有培養前途的年輕后備管理人員。
（2）考核激勵。考核的有效性直接關系到考核的質量，最大限度地激發管理者的主觀能動性是考核的關鍵。首先，要設定科學的考核標準。從工作實際出發，設置考核項目和考核指標，明確考核內容和考核程序，以工作實績為重點的考核評價體系。在方式上，實施分類量化考核，區別對象，實施不同的考核辦法，以分類量化考核的方式考核業績，以多方評價的方式考核綜合素質。在時效上，盡量縮短考核周期， 實施動態考核，提高時效性。其次，要認真組織實施。實施階段要充分準備，精確操作，深入分析，保證結果的準確性，為領導和管理人員崗位調整提供客觀、公正的依據。最后，要實施有效的激勵。將考核結果作為激勵管理者的重要依據。實施物質激勵和精神激勵，同時要體現考核的嚴肅性和公正性，發揮考核在管理人員甄別、選拔和調整中的作用，增強對管理者的激勵力度。
（3）薪酬激勵。保險公司應建立市場化的用人機制，認真建立市場化的薪酬制度。確定合理薪酬是激勵員工必不可少的手段，必須建立起一種把員工同企業發展前景緊密聯系在一起的共擔風險、共享收益的新型分配機制。保險公司要想留住人才，就必須加大對內部分配制度的改革力度，提高企業薪酬政策上的外部競爭力。在企業內對各個層級要實行差異化激勵政策，根據員工的崗位、貢獻和績效確定不同的薪酬待遇，員工薪金要與超額利潤貢獻、業績增長、風險收益、市場滿意度等考核指標掛鉤，適當拉大收入差距。保險公司應努力探索附屬于人才資源的管理要素、技術要素參與企業收益分配的途徑和手段，使之系統化、制度化。另外保險公司還要完善企業年金的激勵制度。企業年金是在基本養老保險的基礎上，根據企業效益，按照自愿、量力的原則，自主建立的補充養老保險制度，是企業薪酬管理的重要組成部分。它與工資、獎金及其他福利計劃一起構成了“一攬子薪酬”，成為吸引人才的重要手段，而且它所具有的長期激勵和保障功效，是其他法定外福利措施所難以達到的。
