發(fā)布時(shí)間：2022-06-15 09:11:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇電商專業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1評價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)模型(Structuremodelofevaluationindexsystem)
基于上述思路和方法，本文設(shè)計(jì)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評價(jià)指標(biāo)體系的總體結(jié)構(gòu)框架，如表1所示。具體來說，主要由四個(gè)層次構(gòu)成，即目標(biāo)層、系統(tǒng)層、準(zhǔn)則層、方案層。其中，目標(biāo)層是最終結(jié)果，它反映了高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的總體水平；系統(tǒng)層是對目標(biāo)層的系統(tǒng)化分解，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理體制、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效六大子系統(tǒng)，以全面體現(xiàn)高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成效；準(zhǔn)則層是對系統(tǒng)層指標(biāo)的模塊化分解，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標(biāo)定位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式、管理機(jī)構(gòu)、管理制度、課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系等15個(gè)三級指標(biāo)；方案層則是對準(zhǔn)則層各模塊化指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化和具體化，采用定性和定量相結(jié)合的方法使其可以進(jìn)行具體的打分評價(jià)，具體包括目標(biāo)定位的合理性、雙創(chuàng)教育在人才培養(yǎng)體系中的地位、人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)性、人才培養(yǎng)模式的可操作性、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程開設(shè)是否體系化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的地位、人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)性、人才培養(yǎng)模式的可操作性等48個(gè)四級指標(biāo)。
2設(shè)置并確定指標(biāo)權(quán)重(tinganddeterminingtheindexweight)
各個(gè)指標(biāo)因素的確立只是在空間維度上確立了對象的評價(jià)主體，而指標(biāo)權(quán)重的確定則是對各個(gè)指標(biāo)因素在評價(jià)過程中重要程度的一種綜合度量[5]。指標(biāo)權(quán)重確定的合理與否將直接關(guān)系到整個(gè)評價(jià)體系的科學(xué)性以及評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性?；诖?，通過對目前國內(nèi)外評價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重常用設(shè)置方法的優(yōu)劣特點(diǎn)比較，本文采取專家分析和層次分析相結(jié)合的權(quán)重設(shè)置方法來依次確定各層指標(biāo)因素的權(quán)重值。
2.1同層次指標(biāo)重要性比較標(biāo)度的確定通過咨詢相關(guān)專家和文獻(xiàn)資料分析相結(jié)合的方法依次對位于同層次上的指標(biāo)進(jìn)行兩兩重要性的比較，并確定標(biāo)度值。具體標(biāo)度的設(shè)置如表2所示。
2.2構(gòu)造判斷矩陣，求解各層指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重的基本思路與計(jì)算方法：首先通過構(gòu)造判斷矩陣A=(αij)max，聘請教育評估專家對同層次指標(biāo)兩兩進(jìn)行重要性比較并對αij賦值1—9(值越大越重要)或1/9-1(值越小表示越不重要)；然后用和積法AW=λmaxW求權(quán)重Wi，其中λmax為最大特征根，W為λmax對應(yīng)的特征向量；最后計(jì)算CR(CR=CI/RI，其中CI=(λmax-n)/(n-1)，RI為平均一致性指標(biāo))進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。當(dāng)CR≤0.1，認(rèn)為Wi權(quán)重有效，當(dāng)CR>0.1時(shí)，要求指標(biāo)再進(jìn)行重新比較。由于高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)評價(jià)指標(biāo)體系層次較多，依次要建立的判斷矩陣多達(dá)25個(gè)(系統(tǒng)層對目標(biāo)層的1個(gè)、準(zhǔn)則層對系統(tǒng)層的6個(gè)及方案層對準(zhǔn)則層的18個(gè))，因此，限于篇幅，本文在此僅對系統(tǒng)層對目標(biāo)層的判斷矩陣及其權(quán)重的計(jì)算過程進(jìn)行描述，其他判斷矩陣的權(quán)重計(jì)算不再贅述，具體權(quán)值見表1。
3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的綜合評價(jià)(Comprehensiveevaluationofinnovationandentrepreneurshipeducation)
由于在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評價(jià)體系中，很多指標(biāo)存在著模糊性的不確定因素，需要有相應(yīng)專家進(jìn)行定性的判斷，基于此本文采用了模糊數(shù)學(xué)的理論對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行模糊綜合評價(jià)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教模糊綜合評價(jià)的基本思路和主要步驟如下：首先建立評價(jià)結(jié)果集V={V1，V2，V3，V4，V5}，將每一指標(biāo)區(qū)間平均分為五級，從高到低分別優(yōu)、良、中、及格、不及，依次對應(yīng)評分值為1、4/5、3/5、2/5、1/5。其次，采用專家評價(jià)法，聘請10名左右專家對方案層48個(gè)四級指標(biāo)進(jìn)行“優(yōu)、良、中、及格、不及”五級定性評價(jià)，利用公式Mi/N(Mi代表選擇某一等級的專家人數(shù)，N為專家總?cè)藬?shù))依次求出每個(gè)四級指標(biāo)中五個(gè)等級所對應(yīng)的Mi/N值，進(jìn)而構(gòu)建起方案層評價(jià)結(jié)果矩陣F。第三，利用公式Fi×Wi(Wi為方案層指標(biāo)權(quán)重矩陣)并作歸一化處理得到準(zhǔn)則層每一個(gè)三級指標(biāo)向量Rj，進(jìn)而構(gòu)建起準(zhǔn)則層評價(jià)結(jié)果矩陣T。第四，利用公式Rj×Wj(Wj為準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重矩陣)并作歸一化處理得到系統(tǒng)層每一個(gè)二級指標(biāo)向量Tk，進(jìn)而構(gòu)建起系統(tǒng)層評價(jià)結(jié)果矩陣T。最后，利用公式Tk×Wk(Wk為準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重矩陣)并作歸一化處理得到目標(biāo)層指標(biāo)(綜合水平指標(biāo))向量S，并根據(jù)“最大隸屬度”原則，最終確定專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的評價(jià)等級。本研究運(yùn)用上述模糊綜合評價(jià)方法和指標(biāo)體系對我院電子商務(wù)專業(yè)及其他四個(gè)專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效情況進(jìn)行了綜合評價(jià)，評價(jià)的過程與結(jié)果取得了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專家和相關(guān)專業(yè)教師的認(rèn)可，證明本評價(jià)方法和指標(biāo)體系是有效可行的，具有一定的參考應(yīng)用價(jià)值。
4結(jié)論(Conclusion)
科學(xué)合理的指標(biāo)體系與評價(jià)方法可以有助于高職院校及時(shí)地了解和掌握到本校相關(guān)專業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)工作上的總體情況，并能根據(jù)評價(jià)結(jié)果對存在的問題采取有針對性的措施加以解決，進(jìn)而提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)際成效。然而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，受多個(gè)環(huán)節(jié)和因素的相互制約，因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指標(biāo)體系和其評價(jià)方法還應(yīng)在實(shí)踐檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
作者：林鋒單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系
摘要:中職教育有別于普通教育,其培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才。所以本文針對于中職電商專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地與其專業(yè)文化建設(shè)作為關(guān)注與探討。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)訓(xùn)基地;文化建設(shè)
目前,我國大部分院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)該類人才。搞好電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),是每所學(xué)校必須重點(diǎn)考慮的問題。由于電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)時(shí)間不是太久,作為一個(gè)新興專業(yè)必然在其文化建設(shè)中存在問題,必須針對該專業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)做具體研究,以促進(jìn)其健康快速發(fā)展,適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的需要,培養(yǎng)大量社會急需、用人單位歡迎的專業(yè)人才。
一、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)原則
(一)以培養(yǎng)目標(biāo)性為依據(jù)
在建設(shè)電商實(shí)訓(xùn)基地時(shí),我們要分析學(xué)生不同階段應(yīng)掌握的專業(yè)知識和專業(yè)技能,根據(jù)教學(xué)規(guī)律和專業(yè)特點(diǎn)圍繞課程設(shè)置,以合理性、可行性原則配置實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備。盡量避免建設(shè)目標(biāo)性的不明確,以及隨機(jī)性的增加,盲目購置設(shè)備,使論證缺乏科學(xué)性、前瞻性、系統(tǒng)性等現(xiàn)象的發(fā)生,導(dǎo)致教學(xué)教研的無法可續(xù)行。
(二)大力加強(qiáng)共享性與開放性
在電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中,應(yīng)考慮各種實(shí)訓(xùn)場地、儀器設(shè)備、軟件、師資、人員,各種管理與服務(wù)平臺等,力求做到資源共享,提高投資效益。在功能的角度上,要求基地具有教學(xué)、科研、開發(fā)、生產(chǎn)和培訓(xùn)等多種功能。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)從空間到時(shí)間都要圍繞著學(xué)生所適用的專業(yè)相關(guān)的應(yīng)用范圍而開設(shè),使學(xué)生能夠使用先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的研究,不設(shè)置門檻分類學(xué)生,只要是該專業(yè)學(xué)生均享有使用權(quán)。
(三)力求做到真實(shí)性和創(chuàng)新性
我們要盡可能地為學(xué)生提供真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。使他們能更加的貼近生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)的第一線,讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下按照未來專業(yè)崗位的基本專業(yè)技能有所了解與掌握;并通過這樣的鍛煉不僅是對他們的基本技術(shù)技能進(jìn)行驗(yàn)收,還能通過實(shí)際操作訓(xùn)練和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高他們的文化建設(shè)。我們要積極主動,自主創(chuàng)新,引入專業(yè)導(dǎo)師制度;引入職業(yè)技能證書制度;引入學(xué)習(xí)創(chuàng)新制度。同時(shí)讓學(xué)生參與相關(guān)科研課題,為學(xué)生創(chuàng)新活動的開展提供載體和場所。
二、專業(yè)文化建設(shè)的涵義及特征
(一)專業(yè)文化建設(shè)的涵義
專業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容主要有物質(zhì)文化建設(shè)和精神文化建設(shè)以及在特定時(shí)期內(nèi)專業(yè)本身所具有的價(jià)值觀念,知識與能力體系及從事專業(yè)教學(xué)與研究的全體成員特有的精神風(fēng)貌和行為規(guī)范的總和。不僅從精神還有硬件的不斷完善與配套,形成從神到型的具備。
(二)專業(yè)文化建設(shè)的特征
1.職業(yè)性
中職院校電商專業(yè)是根據(jù)其職業(yè)特點(diǎn)與需求性進(jìn)行設(shè)置的。它的教育性質(zhì)具有明確職業(yè)指向性,每一個(gè)學(xué)生都明確自己所處的專業(yè)以及以后所要從事的行業(yè)性質(zhì),并且不斷的傳遞并加強(qiáng)學(xué)生對電商這一專業(yè)的實(shí)質(zhì)認(rèn)識。因此,電商專業(yè)文化建設(shè)具有很強(qiáng)的職業(yè)性與規(guī)劃性。其專業(yè)文化的優(yōu)秀價(jià)值理念與行為準(zhǔn)則都應(yīng)來自相應(yīng)的職業(yè)文化,他的價(jià)值理念必須是為培養(yǎng)合格的電子商務(wù)職業(yè)人才服務(wù)的,電商專業(yè)的應(yīng)用人員的精神風(fēng)貌和行為規(guī)范也必須符合相應(yīng)職業(yè)或職業(yè)崗位群的形象與職業(yè)規(guī)范的要求。
2.開放性
由于電子商務(wù)專業(yè)文化建設(shè)在很大程度上服從于相應(yīng)的服務(wù)職業(yè)的特性,這就要求電商專業(yè)文化建設(shè)具有很強(qiáng)的開放性:
(1)電商專業(yè)文化建設(shè)需要吸收職業(yè)文化的優(yōu)秀價(jià)值理念。
(2)電商專業(yè)文化建設(shè)過程要盡量依靠職業(yè)文化的環(huán)境。要讓學(xué)生在職業(yè)情境中感受職業(yè)文化、深刻職業(yè)文化、促進(jìn)自己本專業(yè)文化的建設(shè)。
(3)電子商務(wù)的職業(yè)文化的優(yōu)劣會直接影響電商專業(yè)文化的建設(shè),反之,其專業(yè)文化建設(shè)的狀況也會在一定程度上影響相應(yīng)的職業(yè)文化。
3.融合性
現(xiàn)代社會越來越強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展與職業(yè)生涯相協(xié)調(diào),職業(yè)是人生的一種信仰,是人的生命價(jià)值的具體體現(xiàn),而且無論何種職業(yè).對從業(yè)者都有知識能力與道德素質(zhì)兩個(gè)方面的要求。高水平的電子商務(wù)職業(yè)技能只有與高水平的職業(yè)道德、職業(yè)心理等職業(yè)文化素質(zhì)結(jié)合起來才能得到最佳發(fā)揮。職業(yè)教育不僅要提高學(xué)生的知識和能力水平,而且要注重學(xué)生的全面發(fā)展,塑造良好的職業(yè)人格,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神。實(shí)踐表明,提高學(xué)生的人文素質(zhì),可以為學(xué)生形成良好的職業(yè)人格和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,專業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是科學(xué)精神與人文精神的有機(jī)融合。
4.建設(shè)性
電子商務(wù)中的很多實(shí)驗(yàn)需要大量的場地、機(jī)器來完成,這樣不僅對我們的軟環(huán)境要求甚高,對硬件設(shè)備要求更是很高。大家都知道,電子商務(wù)是架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的新型交易樣式。我們很多時(shí)候看到的界面不僅是通過電子商務(wù)人員的編程完成的,在這背后更有強(qiáng)大的開發(fā)群體、設(shè)備的支持。要想建設(shè)好電商專業(yè)的文化建設(shè),就必須使硬件的實(shí)訓(xùn)基地與文化建設(shè)相結(jié)合,建設(shè)以及完善具有新型、先進(jìn)、適用的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
三、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提高專業(yè)文化建設(shè)
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)突出電商的專業(yè)特色,在技術(shù)上要具有專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)性。社會、行業(yè)科技進(jìn)步,高新技術(shù)應(yīng)用日新月異,產(chǎn)業(yè)快速科技化。要求學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用上具有一定的超前性,以適應(yīng)其專業(yè)的特性、發(fā)展,不斷追蹤電子商務(wù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,及時(shí)更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,使實(shí)踐教學(xué)跟上電商發(fā)展的步伐與此同時(shí),檢驗(yàn)著學(xué)生的技能掌握情況。具有高技術(shù)含量的實(shí)訓(xùn)基地,更應(yīng)注意提高實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效率與質(zhì)量?？衫镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體教室、實(shí)景播錄等手段,更好地開展課堂討論、優(yōu)秀程序展示和講評、控制參數(shù)和結(jié)果的演示等活動,使電商學(xué)生能很好的了解網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)及如實(shí)的運(yùn)用,以便很好的適應(yīng)社會的要求。
電子商務(wù)專業(yè)技能涵蓋營銷、采購、物流、企業(yè)管理、平臺設(shè)計(jì)與管理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等等非常豐富的內(nèi)容。一個(gè)學(xué)生進(jìn)入任何一個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)崗位,不僅能有機(jī)會接觸上述電子商務(wù)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)。這又是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)建設(shè)時(shí)所遇到的一個(gè)問題,而依托電商學(xué)生對自身專業(yè)的了解與應(yīng)用,會逐步的掌握所有流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),并最終達(dá)到熟練的水平。電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)還可以模擬自主創(chuàng)業(yè),在教師的指導(dǎo)下,制定商業(yè)計(jì)劃、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易平臺系統(tǒng)、設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面、交易平臺推廣、商品采購、物流配送等等項(xiàng)目經(jīng)營工作。使所有實(shí)訓(xùn)接近真實(shí),讓學(xué)生們更能身臨其中的感受到自己專業(yè)的性質(zhì)以及所要從事行業(yè)的規(guī)律、規(guī)則。這樣的創(chuàng)業(yè)實(shí)體實(shí)戰(zhàn)型基地模式為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了一個(gè)完整的綜合性專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生可以在該實(shí)訓(xùn)基地中獲取第一手的專業(yè)實(shí)訓(xùn)感受與知識。同時(shí)專業(yè)教師擔(dān)任該基地的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,不但豐富了教學(xué)內(nèi)容而且有利于對專業(yè)實(shí)務(wù)前沿知識的跟蹤與把握;還大大的提高了學(xué)生們自身的專業(yè)文化素質(zhì),同時(shí)也完善了專業(yè)文化建設(shè)。
結(jié)論:
總之,中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地與專業(yè)文化建設(shè)并行,都為培養(yǎng)實(shí)用型電子商務(wù)人才提供著不斷的契機(jī)。然而,作為中職院校專業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵,就是實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)和發(fā)展,不斷的提高管理水平,向管理要質(zhì)量、要效益己成為中職院校發(fā)展的關(guān)鍵。中職院校為發(fā)展實(shí)訓(xùn)基地已投入大量的人力物力,這樣也說明他們對專職、專制的重視。只有不斷的加強(qiáng)硬件與軟環(huán)境才能突出中職教育特色、培養(yǎng)優(yōu)秀的技能專門人才、更好的為社會發(fā)展服務(wù)。
摘要：本文根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)要求，界定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才所需知識、能力、意識體系和標(biāo)準(zhǔn)，然后構(gòu)建服務(wù)“三農(nóng)”政策的電商專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系。該體系將為我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供重要依據(jù)，也可供其它兄弟院校設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系時(shí)參考。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；課程體系
“三農(nóng)”指農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民。“三農(nóng)”問題是關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)和諧發(fā)展的關(guān)鍵，是政府和社會各界持續(xù)關(guān)注的重大問題。中共中央、國務(wù)院曾連續(xù)下發(fā)了9個(gè)一號文件聚焦“三農(nóng)”問題，并對發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新進(jìn)行了全面部署。服務(wù)于“三農(nóng)”必須靠人才，浙江農(nóng)林大學(xué)以此為機(jī)遇，倡導(dǎo)培養(yǎng)服務(wù)于“三農(nóng)”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，對電子商務(wù)專業(yè)課程體系提出了新的要求和挑戰(zhàn)，尤其實(shí)踐課程體系必須做出相應(yīng)的調(diào)整才能適應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)需求。[1]本文根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)要求，界定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才所需知識、能力、意識體系和標(biāo)準(zhǔn)，然后構(gòu)建服務(wù)“三農(nóng)”政策的電商專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系。該體系將為我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供重要依據(jù)，也可供其它兄弟院校設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系時(shí)參考。
一、電商專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)界定
采用理論邏輯推理，通過實(shí)際調(diào)查分析，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，對電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才所需要的能力、知識、意識做一個(gè)鑒定、甄別、定義和范圍界定。剖析行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才典型，如馬化騰、馬云等，歸納其知識能力體系，如能力體系包括：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力；知識體系包括：專業(yè)知識、商業(yè)知識、管理知識、法律知識；意識體系包括：風(fēng)險(xiǎn)意識、誠信意識、責(zé)任意識、合作意識、法律意識等。結(jié)合理論和實(shí)踐，歸納總結(jié)并界定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的知識能力范圍體系，筆者認(rèn)為，以下八個(gè)方面應(yīng)為各類創(chuàng)新型人才的共同人格特征：（1）高自我實(shí)現(xiàn)的需要（高成就動機(jī)）；（2）廣泛而穩(wěn)定持久的興趣（志趣）；（3）勤奮，有責(zé)任心；（4）積極的情感，高度的情緒自控力；（5）強(qiáng)烈的好奇心和求知欲；（6）有競爭意識與危機(jī)感；（7）自信心強(qiáng)，堅(jiān)韌有毅力；（8）有勇氣，果斷，敢于冒險(xiǎn)。該體系將為實(shí)踐課程體系的設(shè)置奠定理論基礎(chǔ)。
二、電商專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的實(shí)踐課程體系構(gòu)建
1.程體系構(gòu)建。程建設(shè)與改革不僅是深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措，也是教學(xué)工作中一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的基本建設(shè)。參考電子商務(wù)教指委2008年修訂的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識體系》以及對企業(yè)需求調(diào)查和學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果上，為浙江農(nóng)林大學(xué)電商專業(yè)提出如下整個(gè)課程體系如圖1-1。該體系由基礎(chǔ)必修課+專業(yè)必修課+選修課組成，選修課分成四個(gè)模塊：電子商務(wù)管理運(yùn)營模塊（E-commerce Operation，簡稱ECO），電子商務(wù)技術(shù)模塊（E-commerce Technology，簡稱ECT），物流管理模塊（E-commerce Logistics，簡稱ECL），網(wǎng)絡(luò)營銷方向（E-commerce Marketing，簡稱ECM）。
2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的重要補(bǔ)充，是培養(yǎng)學(xué)生動手能力的重要手段。針對電商學(xué)生的特質(zhì)和教學(xué)體系，可將電商的實(shí)踐分為如下幾大模塊：①模擬試驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有ERP軟件、供應(yīng)鏈管理軟件、電子商務(wù)軟件等各種與課程配套的軟件，這種軟件能通過模擬試驗(yàn)，讓學(xué)生熟悉BTOC、BTOB交易流程，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上支付，物流配送等等。實(shí)驗(yàn)室要加強(qiáng)模擬軟件的購買和開發(fā)，讓更多的課程都配備相應(yīng)的模擬軟件。②網(wǎng)上開店。有很多免費(fèi)開店的網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵(lì)學(xué)生搭建網(wǎng)上商店。通過開店有利于學(xué)生的市場分析能力，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷策略的運(yùn)用能力，并提高學(xué)生的溝通能力、信息處理能力以及客戶關(guān)系管理能力。③電子商務(wù)大賽。每年電商學(xué)生能參加的電商大賽有中國電子商務(wù)大賽，教育部的“三創(chuàng)賽”以及浙江省教育廳的電子商務(wù)大賽，同時(shí)還可以參加國家的“挑戰(zhàn)杯”和各種企事業(yè)單位舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽。對于學(xué)生來說參加大賽的機(jī)會是非常多，通過參與大賽，學(xué)生在競技過程中不斷提高理論知識和技能實(shí)踐水平，部分項(xiàng)目可以通過大賽的評比獲得天使投資。④鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。同時(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有40%多的學(xué)生希望畢業(yè)后就創(chuàng)業(yè)，因此在學(xué)校內(nèi)就鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)能緩解就業(yè)壓力，提高學(xué)生的生存能力和競爭能力。學(xué)校可以出臺相關(guān)政策鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，如最近推出的創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目，同時(shí)還可以結(jié)合大賽，選擇有前景的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目給予資金支持和學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。
摘要：浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院以外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)為背景，建立外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)群。外貿(mào)電商專業(yè)特色建設(shè)的優(yōu)秀支撐條件是課程體系的構(gòu)建，以專業(yè)群建設(shè)為基礎(chǔ)來開展對外貿(mào)電商專業(yè)課程體系的研究，其研究內(nèi)容是建立以電子商務(wù)專業(yè)為優(yōu)秀專業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)為對象的專業(yè)群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業(yè)群（大類）平臺課程（組）+專業(yè)課程（組）+專業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；課程體系
基金項(xiàng)目：2013年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題項(xiàng)目《基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式研究》（課題編號：SCG338），主持人：劉記。
構(gòu)建基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式，是浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院外貿(mào)電商專業(yè)群[1]建設(shè)的優(yōu)秀，其特色主要體現(xiàn)在基于專業(yè)群的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程體系上，課程體系構(gòu)建的主要思路是在引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的崗位要求和專業(yè)群人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建外貿(mào)電商課程體系。
一、外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)人才崗位調(diào)查研究
通過企業(yè)調(diào)查，了解外貿(mào)電子商務(wù)崗位群，進(jìn)行崗位技能分析，獲得外貿(mào)電子商務(wù)人才崗位要求。選取義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會里500家外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)作為調(diào)查的樣本，進(jìn)行人才需求和崗位技能調(diào)研，獲得外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求。外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求：商務(wù)類有運(yùn)營經(jīng)理、推廣經(jīng)理、文案人員、銷售人員、客服人員等外貿(mào)電子商務(wù)要求有較好的商務(wù)英語基礎(chǔ)和國際貿(mào)易知識。技術(shù)類：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影等。設(shè)計(jì)類：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修等，要求要具有外貿(mào)營銷意識和客戶意識的美工人員需與運(yùn)營經(jīng)理共同工作。
二、課程體系建設(shè)
創(chuàng)新外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，依托電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)，需要打破目前各專業(yè)各自為陣、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，進(jìn)行重新整合，搭建以電子商務(wù)專業(yè)為優(yōu)秀，整合電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的專業(yè)群建設(shè)框架，探索與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)深度合作，建立合作共享的實(shí)訓(xùn)平臺，進(jìn)行復(fù)合型外貿(mào)電商人才培養(yǎng)。根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)思路是從浙中、義烏地區(qū)的外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)提出崗位需求出發(fā)，然后結(jié)合學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等專業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)的要求，并對現(xiàn)有各個(gè)專業(yè)課程進(jìn)行整合與重組，建立以電子商務(wù)專業(yè)為優(yōu)秀專業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)為對象的專業(yè)群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業(yè)群（大類）平臺課程（組）+專業(yè)課程（組）+專業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系[2]。
三、平臺課程設(shè)置
專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所設(shè)計(jì)的專業(yè)特色是需要課程來支撐的，尤其需要培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀能力的優(yōu)秀課程，因此構(gòu)建具有忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的、突出優(yōu)秀課程的、實(shí)施成效的、有利于實(shí)施的課程體系非常重要[3]。
通過對外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，我們遵循“外貿(mào)電子商務(wù)崗位群工作任務(wù)—需要具備的職業(yè)能力—設(shè)計(jì)課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)-精技能-可轉(zhuǎn)型-利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，構(gòu)建忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系。在課程設(shè)置過程中，打破原有專業(yè)限制，將電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等課程打算，按照外貿(mào)電子商務(wù)的崗位需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置公共平臺課程、專業(yè)群（大類）平臺課程、專業(yè)課程、專業(yè)方向課程、任意選修課程五大平臺課程，、是培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀能力的優(yōu)秀課程；專業(yè)課程具有實(shí)踐操作性強(qiáng)，突出課程實(shí)施過程中，學(xué)生可以通過實(shí)踐操作完成項(xiàng)目，并取得項(xiàng)目成果；整個(gè)課程體系分平臺設(shè)置課程有利于課程的教學(xué)。
總結(jié)：外貿(mào)電子商務(wù)是一種新型的電子商務(wù)模式，主要在電子商務(wù)交易領(lǐng)域擴(kuò)了，從而涉及到很多專業(yè)領(lǐng)域的知識，構(gòu)建基于外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)群的外貿(mào)電商專業(yè)課程體系，是符合高職專業(yè)教學(xué)改革的要求，也是符合面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高等職業(yè)教育的特征和使命的，從而能夠提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量。
摘 要：電子商務(wù)專業(yè)是近幾年才興起的專業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活和工作中的影響越來越大，而和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的行業(yè)也迅速崛起。電子商務(wù)作為商業(yè)發(fā)展的另一種途徑，已經(jīng)成為社會和教育關(guān)注的重點(diǎn)。高校也認(rèn)識到了這一新興產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的極大潛力，所以開設(shè)了電子商務(wù)這一專業(yè)。主要闡述了職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀以及電子商務(wù)專業(yè)未來的改革方向。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；教學(xué)形式；存在問題；改革
一、職高學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題
1.職高電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)在社會發(fā)展中的影響越來越大，幾乎涉及人們生活的方方面面。同時(shí)，隨著信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，社會上需要的更多是掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的高科技人才。而電子商務(wù)更是將商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，可見電子商務(wù)未來的發(fā)展前景不可估量，因此，中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為社會培養(yǎng)電子商務(wù)方面的人才。中職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方面投入了大量的人力物力，投入資金建設(shè)實(shí)驗(yàn)平臺，為學(xué)生的學(xué)習(xí)建設(shè)好外部環(huán)境。除此之外，中職院校重點(diǎn)在于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，它們旨在讓學(xué)生可以兼顧計(jì)算機(jī)和商務(wù)知識，并且能夠?qū)烧吆芎玫丶骖櫋５沁@種培養(yǎng)模式也有一定的隱患，那就是讓學(xué)生在兼顧兩者的基礎(chǔ)上無法在某一方面有深入的研究。例如，電子商務(wù)的學(xué)生在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面比不過計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而在商務(wù)知識方面又比不過商學(xué)專業(yè)的學(xué)生，基礎(chǔ)薄弱，在專業(yè)學(xué)習(xí)方面有一定的阻礙。電子商務(wù)是一門把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入商務(wù)上的學(xué)科，要求學(xué)生要有實(shí)踐能力，把學(xué)過的專業(yè)知識很好地融入實(shí)踐中。電子商務(wù)學(xué)科需要專業(yè)的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)設(shè)施，有些學(xué)校在這方面可能還達(dá)不到相應(yīng)的要求。
2.職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的問題
電子商務(wù)的發(fā)展前景很可觀，但是由于電子商務(wù)專業(yè)是近幾年新興的一個(gè)學(xué)科，大多數(shù)院校都沒有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)教學(xué)上還存在著一些問題。首先就是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)不準(zhǔn)確。很多的中職院校沒有明確的人才培養(yǎng)計(jì)劃，沒有將電子商務(wù)專業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展結(jié)合在一起，只是培養(yǎng)都懂計(jì)算機(jī)和商務(wù)的人才，這和電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)和發(fā)展是相悖的。這種培養(yǎng)模式就令畢業(yè)的電子商務(wù)大學(xué)生因自身優(yōu)勢不明顯，而沒有合適的工作可以選擇。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生可能在計(jì)算機(jī)或者是商務(wù)某一方面比不上專業(yè)的學(xué)生，導(dǎo)致失去工作機(jī)會。其次就是教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)沒有創(chuàng)新。由于電子商務(wù)專業(yè)的不成熟，很多中職院校在教學(xué)計(jì)劃上沒有合理的規(guī)劃，只是把計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融、商務(wù)學(xué)科放在一起學(xué)習(xí)，而沒有將這幾個(gè)學(xué)科有機(jī)地結(jié)合，造成教學(xué)計(jì)劃失衡。還有，電子商務(wù)專業(yè)的教材也不完善，很多教材都沒有結(jié)合當(dāng)時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展形勢，造成學(xué)生學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識落后于現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)狀況。由于電子商務(wù)發(fā)展的不確定性，很多人對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式都有不同的認(rèn)識，難免出現(xiàn)爭論和分歧，這也是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)狀況不好的原因之一。雖然中職院校對電子商務(wù)教學(xué)模式都有規(guī)劃，但是由于模式過多，始終找不到一個(gè)很好的模式。電子商務(wù)教學(xué)模式不應(yīng)該一成不變，要根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合理的創(chuàng)新和改變，以適應(yīng)時(shí)展的不同要求。
3.職高電子商務(wù)專業(yè)存在的師資問題
中職院校的電子商務(wù)專業(yè)的教師大多數(shù)可能都是從其他專業(yè)領(lǐng)域指派過來的，之前沒有涉及電子商務(wù)方面的知識，難免教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。他們對電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)基本上都是來自教材和課外書籍，對現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)狀況并不了解，在教學(xué)時(shí)往往跟不上電子商務(wù)的發(fā)展。有些教師本身沒有從事電子商務(wù)經(jīng)歷，對電子商務(wù)的認(rèn)識也會有所偏頗。
二、職高院校電子商務(wù)的改革點(diǎn)
1.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)形式多樣化
任何學(xué)科的教學(xué)都不應(yīng)該是一成不變的，要根據(jù)時(shí)展的要求有所變化。電子商務(wù)教學(xué)也是如此。教師在進(jìn)行電子商務(wù)的教學(xué)時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的需求制訂教學(xué)計(jì)劃，把學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，教師在其中做好引導(dǎo)工作，創(chuàng)新教學(xué)模式，采取更適合學(xué)生的方式進(jìn)行教學(xué)。教師首先要了解電子商務(wù)的概念和意義，并且對電子商務(wù)能有一個(gè)很深的認(rèn)識，最好是電子商務(wù)專業(yè)的或者是曾經(jīng)從事過電子商務(wù)工作的，這樣才能教給學(xué)生真正的電子商務(wù)知識。其次，教師要改變傳統(tǒng)的教師講授學(xué)生聽講的模式，要鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，參與討論，讓學(xué)生參與到課堂教學(xué)活動中去。教師要給學(xué)生課題和時(shí)間讓他們?nèi)ビ懻?，對于課題發(fā)表自己的看法，即使是錯(cuò)誤的，教師也不需要批評他們，只要做好正確的引導(dǎo)工作就好。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷變化和更新，教學(xué)內(nèi)容也要有相應(yīng)的改變和更新。例如，教師不時(shí)地增加教學(xué)內(nèi)容，通過課堂討論、故事分析、網(wǎng)上信息搜尋等形式讓學(xué)生了解電子商務(wù)的新知識，教師也可以鼓勵(lì)學(xué)生在課外自己去探索有關(guān)的課題，并且有自己的見解。教師也可以鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)一些和計(jì)算機(jī)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，例如，F(xiàn)lash、數(shù)據(jù)庫管理，并且定期開展電子商務(wù)競賽，鼓勵(lì)學(xué)生動手動腦。
2.安排新的課程規(guī)劃
電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與商業(yè)相結(jié)合的一門學(xué)科，不是簡單的學(xué)科相加，而是知識和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科。對于課程上面的規(guī)劃，教師要有一定的目標(biāo)和原則。電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)教程、數(shù)據(jù)庫管理、C語言程序設(shè)計(jì)、營銷管理等，優(yōu)秀的課程主要有物流管理、經(jīng)濟(jì)法、電子支付與結(jié)算等，這些優(yōu)秀的課程能改變，但是學(xué)校的教學(xué)重心可以有所不同。不同的中職院?？梢愿鶕?jù)本校發(fā)展方向的不同，針對不同類型的企業(yè)開展一些新型的課程。例如，對于有些專業(yè)的會計(jì)部門，中職院校就可以相應(yīng)地開展一些會計(jì)與電子商務(wù)、基礎(chǔ)會計(jì)等課程。這樣就可以滿足不同學(xué)生的需求。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好和未來的發(fā)展選擇相應(yīng)的學(xué)科，有目標(biāo)地學(xué)習(xí)。對于偏農(nóng)業(yè)的中職院校，就可以安排一些農(nóng)業(yè)和電子商務(wù)相關(guān)課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的同時(shí)也可以學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)的相關(guān)知識。這樣學(xué)生就可以把所學(xué)的知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。
3.安排完善的實(shí)習(xí)和培訓(xùn)
電子商務(wù)的發(fā)展需要更多的人才。學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要有一定的實(shí)踐能力。所以學(xué)校也要安排相應(yīng)的機(jī)會給學(xué)生去實(shí)習(xí)或者去接受培訓(xùn)。專業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的一部分，也是保證教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要舉措。而電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生有一定的專業(yè)能力，所以實(shí)習(xí)也是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果和能力的一種形式。學(xué)校要對專業(yè)實(shí)習(xí)重視起來，發(fā)揮它的巨大作用。學(xué)?？梢越ㄔO(shè)培訓(xùn)基地，為學(xué)生提供機(jī)會和環(huán)境進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)，例如，網(wǎng)上交易、軟件實(shí)驗(yàn)等等，讓學(xué)生可以將自己學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中，同時(shí)也讓學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)有一個(gè)更深的了解。學(xué)生可以在專業(yè)實(shí)習(xí)中認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)中存在的問題，進(jìn)而改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。例如，學(xué)?？梢越M織學(xué)生在實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，建立興趣小組，自己建立網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)營，鍛煉自己的能力。學(xué)校也可以和相關(guān)的企業(yè)建立友好合作關(guān)系，向企業(yè)推薦電子商務(wù)專業(yè)的人才。
電子商務(wù)有很大的發(fā)展空間，未來必將滲入到各行各業(yè)中。所以，電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。中職院校要認(rèn)識到這一點(diǎn)，認(rèn)清電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新，推動電子商務(wù)教學(xué)新發(fā)展。
（作者單位 廣東省惠州商貿(mào)旅游高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校）
摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推行，教育行業(yè)同網(wǎng)絡(luò)的整合勢在必行。現(xiàn)行中職電商實(shí)踐教學(xué)模式存在著一定的問題，迫切需要探索新的實(shí)踐教學(xué)模式來解決。結(jié)合O2O模式在中職電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)勢，設(shè)計(jì)了基于O2O模式的中職電商專業(yè)教學(xué)方案與實(shí)施流程，對于豐富中職學(xué)校電商實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵具有一定的參考意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；O2O模式；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)
一、引言
在2015年3月5日第十二屆全國人大三次會議上，總理在政府工作報(bào)告里首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略具體到教育領(lǐng)域，可概括為：互聯(lián)網(wǎng)+教育=智慧教育。O2O模式在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛成功應(yīng)用引起了教育界的關(guān)注重視，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推行，教育行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的整合已經(jīng)成為大勢所趨。
二、中職學(xué)?，F(xiàn)行電商實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
電子商務(wù)是一門綜合性和創(chuàng)新性非常強(qiáng)的應(yīng)用性課程，課程的特點(diǎn)決定了它在實(shí)踐教學(xué)中舉足輕重的地位。目前，中職學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)有三種類型： 第一，網(wǎng)站案例教學(xué)模式。學(xué)生通過網(wǎng)站功能進(jìn)行操作來了解電商流程，但這種模式不能使得學(xué)生的學(xué)習(xí)深入到電商的運(yùn)營和管理優(yōu)秀實(shí)質(zhì)。第二，使用軟件模擬教學(xué)。教師組織學(xué)生運(yùn)用虛擬電商平臺進(jìn)行實(shí)踐活動，以此訓(xùn)練學(xué)生的操作技能。但是，軟件模擬在技術(shù)功能和流程上較之電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況嚴(yán)重落后，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。第三，真實(shí)平臺教學(xué)，讓學(xué)生能夠在真實(shí)的交易平臺上進(jìn)行開店等實(shí)踐活動，但多數(shù)學(xué)生在課程教學(xué)中開通了網(wǎng)店卻難以尋找到合適貨源，在課程結(jié)束后幾乎難以繼續(xù)經(jīng)營。因此對于電子商務(wù)課程而言，探索新的實(shí)踐教學(xué)模式迫在眉睫。
三、O2O在中職電商實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)勢
O2O電子商務(wù)模式，即Online to Offline。商家通過線上展現(xiàn)自家商品信息，消費(fèi)者按需選擇并支付，然后在線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證、消費(fèi)體驗(yàn)。把O2O引入實(shí)踐教學(xué)，主要是通過校企合作，在校內(nèi)搭建線下的實(shí)踐教學(xué)基地和線上建網(wǎng)上商城，營造一個(gè)電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。其具有以下幾個(gè)優(yōu)勢：
第一，可彌補(bǔ)C2C、B2C模式在教學(xué)中無法讓學(xué)生體會和理解的抽象概念，即客戶體驗(yàn)過程。使學(xué)生在校內(nèi)參與全真的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。
第二，開展基于O2O模式的實(shí)踐教學(xué)活動，不僅要學(xué)生上網(wǎng)開網(wǎng)店，同時(shí)需要線下布置實(shí)體店鋪，由企業(yè)中實(shí)際崗位需求決定，并且采用輪崗制度，使得每個(gè)學(xué)生都能在不同崗位中理解電商運(yùn)作。
第三，掌握O2O運(yùn)作過程，從而使學(xué)生就業(yè)時(shí)，尤其是電商化程度較低的行業(yè)中挖掘商機(jī)，把所學(xué)技能運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中。
第四，實(shí)踐教學(xué)活動中，企業(yè)會給學(xué)生提供基礎(chǔ)貨源保證，同時(shí)在網(wǎng)上平臺進(jìn)行銷售，為學(xué)生實(shí)踐解決了后顧之憂。
四、基于O2O模式的中職電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施方法
1.實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)。O2O其實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)與線下商務(wù)活動的結(jié)合，而不僅是網(wǎng)店的開設(shè)、運(yùn)營。學(xué)生也能夠通過微博、微信、QQ等渠道開展無站點(diǎn)營銷。根據(jù)O2O的優(yōu)秀概念，可以把教學(xué)設(shè)計(jì)為“線下準(zhǔn)備、線上運(yùn)營、線上與線下結(jié)合實(shí)施”這樣三個(gè)階段。參與主體由學(xué)生、教師和企業(yè)教官三者構(gòu)成。我們把基于O2O的教學(xué)方案設(shè)計(jì)為3個(gè)階段和6個(gè)步驟。
第一階段：線下準(zhǔn)備教師。活動參與者為企業(yè)教官、學(xué)生。教學(xué)實(shí)踐活動為：（1）學(xué)生在教師指導(dǎo)下開展市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商機(jī)；（2）學(xué)生和企業(yè)教官聯(lián)系，從而獲取貨源與產(chǎn)品信息；第二階段：線上運(yùn)營?；顒訁⑴c者為學(xué)生和教師。教學(xué)實(shí)踐活動為：（3）學(xué)生在教師的指導(dǎo)下通過網(wǎng)上商城平臺、QQ、微博、微信、論壇等渠道產(chǎn)品信息；（4）學(xué)生實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷活動，尋找客戶且引導(dǎo)其達(dá)成交易意向；第三階段：線上線下相結(jié)合?；顒訁⑴c者為學(xué)生、企業(yè)教官和教師。教學(xué)實(shí)踐活動：（5）學(xué)生把線上意向的客戶引至線下，并進(jìn)行物流配送；（6）實(shí)施線上、線下相結(jié)合的日常運(yùn)營活動。
在教學(xué)實(shí)踐前期，由教師主導(dǎo)，通過線下市場調(diào)研尋找貨源，確保后續(xù)工作的可操作性，為實(shí)踐教學(xué)以及學(xué)生創(chuàng)業(yè)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；在線上運(yùn)營階段，學(xué)生們通過網(wǎng)絡(luò)平臺信息并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，爭取能夠達(dá)成網(wǎng)上交易；線上與線下相結(jié)合是在線下準(zhǔn)備和線上營銷的基礎(chǔ)之上，通過物流配送完成交易，學(xué)生要在企業(yè)教官的配合下不斷改進(jìn)實(shí)踐活動。
2.實(shí)踐教學(xué)活動的實(shí)施。根據(jù)教學(xué)方案設(shè)計(jì)要求，實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施包括以下四個(gè)環(huán)節(jié)。（1）實(shí)踐教學(xué)組織環(huán)節(jié)。在實(shí)施教學(xué)前，由教師聯(lián)系本地企業(yè)并達(dá)成O2O合作協(xié)議。教師編寫實(shí)踐指導(dǎo)手冊，詳盡而明確的對實(shí)踐的內(nèi)容、過程和考核等方面進(jìn)行說明。教師負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)教學(xué)活動實(shí)施開展； 企業(yè)教官給學(xué)生提供網(wǎng)店貨源，并為學(xué)生提供產(chǎn)品銷售培訓(xùn)和技術(shù)支持； 學(xué)生結(jié)成實(shí)施小組，分別擔(dān)任不同崗位。（2）學(xué)生實(shí)踐過程。學(xué)生的實(shí)踐過程可以分為線上、線下、以及線上線下相結(jié)合三個(gè)模塊，圍繞“市場調(diào)研-選定項(xiàng)目-尋找貨源-消息-網(wǎng)絡(luò)營銷-網(wǎng)上交易-線下接洽-物流配送”等步驟展開。（3）實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)與控制。在教學(xué)全部過程中，由教師、企業(yè)教官對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)控和考核。教師分階段對教學(xué)時(shí)間、目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。企業(yè)教官根據(jù)學(xué)生的銷售情況以及市場的變化，并根據(jù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況動態(tài)進(jìn)行指導(dǎo)。（4）考核環(huán)節(jié)。為了考核學(xué)生學(xué)習(xí)成果，可以將考核內(nèi)容劃分為三部分：第一是實(shí)操（40%），考查學(xué)生選擇項(xiàng)目能力和網(wǎng)店運(yùn)營情況；第二是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果（40%），具體表現(xiàn)為考查學(xué)生銷售業(yè)績；第三是實(shí)訓(xùn)報(bào)告（20%），考查學(xué)生的實(shí)訓(xùn)總結(jié)能力。在考核方式方面，可由教師、企業(yè)教官以及學(xué)生的自評和互評相結(jié)合的形式。
五、結(jié)語
在我國推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大背景下，結(jié)合中職電商專業(yè)的課程特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)革新，具有重要意義。本文提出了基于O2O的教學(xué)方案設(shè)計(jì)以及活動實(shí)施方法，能夠有效解決傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的問題，對豐富中職電商實(shí)踐教學(xué)具有參考借鑒意義。
作者簡介：許燕（1982- ），河南省洛陽經(jīng)濟(jì)學(xué)校，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：電子商務(wù)、市場營銷
摘 要：高職電子商務(wù)專業(yè)課程開發(fā)與課程設(shè)置需要廣泛開展社會企業(yè)需求調(diào)查，本文按照規(guī)模將企業(yè)分為大型、中型、小型三類，就《電子商務(wù)概論》等8門最常見的高職電商專業(yè)課程的企業(yè)需求給予了調(diào)查分析。認(rèn)為，課程設(shè)置應(yīng)從就業(yè)崗位和所需要的職業(yè)能力入手，以職業(yè)能力培養(yǎng)為優(yōu)秀，根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
關(guān)鍵詞：企業(yè);電商專業(yè);人才培養(yǎng);課程設(shè)置;需求
課程是高等職業(yè)教育達(dá)成教育目標(biāo)的載體。職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)的確定，應(yīng)該以職業(yè)需求為導(dǎo)向，這是由職業(yè)技術(shù)教育的特性所決定的。高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系是否能夠使學(xué)生具備從事電子商務(wù)相關(guān)崗位所必須的能力，呈現(xiàn)應(yīng)有的知識、技能和態(tài)度，還需充分調(diào)研各類電商企業(yè)的需求。
下面是各類企業(yè)就《電子商務(wù)概論》等8門最常見的高職電商專業(yè)課程的需求給予的評價(jià)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。被調(diào)查的企業(yè)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)，被調(diào)查企業(yè)的回答分為四個(gè)等級：非常重要、比較重要、一般重要、不重要。不同規(guī)模的企業(yè)對人才的優(yōu)秀能力需求有所區(qū)別和側(cè)重，因而反映到各門課程上重視程度也是不一樣的。
一、各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)概論》課程的需求評價(jià)
《電子商務(wù)概論》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)課，課程開設(shè)的主要目的是使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本概念，掌握電子商務(wù)的商務(wù)流程及電子商務(wù)實(shí)踐，它是一門學(xué)科的交叉課程，所涉及的知識非常廣泛且普遍。
從下表（表1）可以看出，平均有44.09%的企業(yè)都認(rèn)為這門課程非常重要，其中小型企業(yè)需求程度最高達(dá)到了61.54%，相比之下，平均只有3.12%的企業(yè)認(rèn)為這門課程不重要。由此可見，企業(yè)對學(xué)生的基本電商知識和原理有著最基礎(chǔ)的要求，要求學(xué)生都能掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解其設(shè)計(jì)的管理、運(yùn)作、營銷、支付、物流、售后等相關(guān)流程，具備基本電商實(shí)踐能力。并且，要求學(xué)生對經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各個(gè)方面有廣泛而普遍的知識面，中小企業(yè)更是要求人才有一定的全面性。
表1 各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)概論》課程的需求評價(jià)
二、各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的需求評價(jià)
隨著人類進(jìn)入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和迅猛發(fā)展正深刻改變著人們的思維、生活和工作，必定也影響著電子商務(wù)崗位對人才的要求。從調(diào)查可以看出，各類企業(yè)認(rèn)為該課程非常重要和比較重要的比例分別為25.65和44.55，證明網(wǎng)絡(luò)營銷能力已成為企業(yè)職員必備的基本專業(yè)能力之一。另外，從數(shù)據(jù)上看，企業(yè)規(guī)模是與對網(wǎng)絡(luò)營銷課程需求程度成反比的，小型企業(yè)在“非常重要”和“比較重要”的占比都是最高的，達(dá)到38.46%和47.44%，相反，大型企業(yè)最低，分別是18.18%和40.91%。
綜上，我們可以不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷作為如今電商中最活躍的部分，各大企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量是不斷增大的，并且中小型企業(yè)比大型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動更加活躍，但是隨著大型企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的加快，及網(wǎng)絡(luò)營銷意識的提高，他們以其豐富的資源在這方面擁有無限的潛力。
表2 各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的需求評價(jià)
三、各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》課程的需求評價(jià)
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的貿(mào)易活動，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，每天國際國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)平臺達(dá)成交易數(shù)不勝數(shù)，因此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)操作是最重要的電商技能之一。從數(shù)據(jù)可以看出，各規(guī)模企業(yè)普遍都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易課程很重要，“非常重要”與“比較重要”兩個(gè)數(shù)值不相上下，分別是42.31%和48.92%。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，下一步網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易會越來越多走出國門，跨境電商的發(fā)展勢不可擋，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易課程也會有更新更深入的發(fā)展?？傮w上，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易課程的需求度略微高于網(wǎng)絡(luò)營銷課程。
表3 各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》課程的需求評價(jià)
四、各規(guī)模企業(yè)對《客戶服務(wù)與管理》課程的需求評價(jià)
該門課程在“非常重要”和“比較重要”分別平均占比42.01%和38.23%，企業(yè)對客戶服務(wù)與管理技能的重視可見一斑。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，個(gè)性化的客戶服務(wù)與優(yōu)良的客戶管理不僅是職業(yè)技能，更可以說是員工應(yīng)具備的意識，從客戶需求分析到營銷再到客戶關(guān)系管理都是重要的部分。其中，65.38%的小企業(yè)認(rèn)為客戶服務(wù)與管理更加重要，證明企業(yè)規(guī)模越小越需要將客戶需求細(xì)化分析，通過個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造好的經(jīng)營業(yè)績。
表4 各規(guī)模企業(yè)對《客戶服務(wù)與管理》課程的需求評價(jià)
五、各規(guī)模企業(yè)對《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作》課程的需求評價(jià)
商務(wù)網(wǎng)頁制作是電子商務(wù)運(yùn)營、維護(hù)與管理，信息網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)及管理工作必須掌握的基本技能，相比其他職業(yè)能力而言，商務(wù)網(wǎng)頁制作更加專業(yè)更加具體。該課程在就業(yè)崗位中主要對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷與商務(wù)平臺管理等崗位，而對于客服和運(yùn)營分析等電商的其他崗位而言，并非是必須掌握的技能。
因此，從下表（標(biāo)）中我們可以發(fā)現(xiàn)，《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作》課程“非常重要”的需求度并沒有專業(yè)基礎(chǔ)課高，大型、中型、小型企業(yè)認(rèn)為非常重要的比例分別僅為9.09%、21.88%、33.97%。
表5 各規(guī)模企業(yè)對《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作》課程的需求評價(jià)
六、各規(guī)模企業(yè)對《商品信息采集與處理》課程的需求評價(jià)
該門課程是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，主要訓(xùn)練學(xué)生商品的拍攝及處理全過程，包括商品的信息采集如基本知識、色彩、構(gòu)圖的基本理論，到數(shù)碼相機(jī)的操作，最后到商品網(wǎng)上展示圖片的處理。從數(shù)據(jù)上看，各規(guī)模企業(yè)對這一課程的需求都比較旺盛，認(rèn)為“非常重要”和“比較重要”的分別占35.92%和41.12%，并且大型、中型、小型企業(yè)對這門課程的需求差別不明顯。其中，小型企業(yè)認(rèn)為非常重要的占到一半之多，主要是因?yàn)樾∑髽I(yè)對人才的崗位分工沒有大企業(yè)細(xì)致，對人才技能的要求更加全面。
七、各規(guī)模企業(yè)對《商品實(shí)務(wù)》課程的需求評價(jià)
從下圖（表7）可以看出，認(rèn)為商品實(shí)務(wù)課程“非常重要”企業(yè)平均值甚至高過商品信息采集與處理課程，達(dá)到40.61%，略低于認(rèn)為其“比較重要”的42.9%。說明這門課程所要傳授的內(nèi)容在電商企業(yè)的日?；顒又惺褂酶訌V泛，地位更加基礎(chǔ)，崗位適應(yīng)性更強(qiáng)。
表7 各規(guī)模企業(yè)對《商品實(shí)務(wù)》課程的需求評價(jià)
八、各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)法律法規(guī)》課程的需求評價(jià)
通過表8顯示，各規(guī)模企業(yè)對電子商務(wù)法規(guī)這門課程興趣不大，平均有27.07%和27.75%的企業(yè)認(rèn)為該課程“非常重要”和“比較重要”，大大低于前面的實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。具體看，大型企業(yè)和中型企業(yè)比小型企業(yè)更加重視電子商務(wù)法律法規(guī)，認(rèn)為“非常重要”的小型企業(yè)只有14.74%，認(rèn)為“一般”的比例最大，達(dá)到了48.51%，這說明小企業(yè)對行業(yè)法律法規(guī)的意識還不夠強(qiáng)。
表8 各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)法律法規(guī)》課程的需求評價(jià)
九、結(jié)論：
1.高職電子商務(wù)專業(yè)課程開發(fā)與課程設(shè)置需要廣泛開展社會企業(yè)需求調(diào)查，聘請行業(yè)企業(yè)一線專家組建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，從就業(yè)崗位和所需要的職業(yè)能力入手，以職業(yè)能力培養(yǎng)為優(yōu)秀，根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
2. 企業(yè)對不同崗位電子商務(wù)人員專業(yè)能力的要求會有所區(qū)分和差異，高職院校應(yīng)按照專業(yè)課程門類職業(yè)化、內(nèi)容綜合化的要求將課程體系分為若干模塊，根據(jù)崗位要求合理組合，如市場調(diào)研與營銷、電子商務(wù)平臺建設(shè)、網(wǎng)站信息編輯、平臺與產(chǎn)品的推廣、電子商務(wù)業(yè)務(wù)的具體操作、客戶服務(wù)等。根據(jù)調(diào)查企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易及網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)課程的需求普遍偏高，還需合理設(shè)置商務(wù)類課程與技術(shù)類課程的比例。
3.傳統(tǒng)職業(yè)教育主要是崗位技能訓(xùn)練，認(rèn)為職業(yè)教育課程的目標(biāo)是使個(gè)體掌握勝任具體崗位的技能;現(xiàn)在，由原來的崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)向更注重綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，專業(yè)基礎(chǔ)課“電子商務(wù)概論”是各類企業(yè)普遍認(rèn)為“非常重要”的課程。再者，實(shí)務(wù)性的課程需求更為強(qiáng)烈，如“客戶服務(wù)與管理”、“商品信息采集與處理”、“商品實(shí)務(wù)”。
4.以全球視野來看，人類正進(jìn)入信息化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”是時(shí)代的呼喚，它強(qiáng)調(diào)跨界融合必將催生一批新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式。職業(yè)教育應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等課程正是迎合了網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的需要。
摘 要：新媒體的出現(xiàn)，給營銷環(huán)境帶來了巨大的變革。企業(yè)需要適應(yīng)時(shí)代的變革，開展低成本、高效率的新媒體營銷，來提升企業(yè)的競爭力。而當(dāng)前能運(yùn)用新媒體營銷的市場人才則十分缺乏。所以在職高學(xué)生中開設(shè)新媒體營銷作為電商專業(yè)的選修課是時(shí)代提出的要求，也是職高電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入社會應(yīng)具備的一項(xiàng)新技能。
關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；微信營銷
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和完善，手機(jī)通信的普及，使新媒體作為一種新的媒介正在不斷改變著人們的溝通方式。信息通過新媒體進(jìn)行傳播，速度是傳統(tǒng)媒體的數(shù)十倍乃至更高，新媒體引發(fā)了信息的大爆炸。同時(shí)新媒體的出現(xiàn)，也給營銷環(huán)境帶來了巨大的變革。因此在職高電子商務(wù)專業(yè)中開設(shè)新媒體營銷是非常有必要的。
一、在職高電商專業(yè)開設(shè)新媒體營銷課程的必要性
從中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出，截至2014年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.49億，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3117萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年年底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬億元。在當(dāng)前，人們通過智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地獲取最新資訊，并進(jìn)行購物，這已經(jīng)成為一種新的生活方式和消費(fèi)模式。企業(yè)需要適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求，展開低成本高效率的新媒體營銷，從而提升企業(yè)的競爭力。
新媒體營銷是一種成本相對較低、效率相對較高的新型營銷方式，這種方式受到了企業(yè)的青睞和歡迎。但是新媒體營銷畢竟是一個(gè)新興的營銷模式，需要既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才。這樣的人才在市場上十分缺乏。各大企業(yè)、公司往往高薪招聘，卻還是人才難找，這成為制約企業(yè)開展新媒體營銷和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的一塊短板。相對于其他電子商務(wù)從業(yè)人員，新媒體營銷人員往往有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。所以在職高學(xué)生中開設(shè)新媒體營銷作為電商專業(yè)的選修課是時(shí)代提出的要求，也是職高電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入社會應(yīng)具備的一項(xiàng)新技能。
二、新媒體營銷選修課的范圍和內(nèi)容
新媒體營銷課程范圍應(yīng)包括各種新媒體營銷的方式。新媒體選修課的內(nèi)容大致可以有六大塊：
第一模塊為新媒體的概述，包括新媒體的概念、發(fā)展?fàn)顩r和作用。新媒體指的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道，以電腦、電視、手機(jī)等設(shè)備為終端媒體，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化、互動化的傳播，包括微信、微博、博客、微電影、社交網(wǎng)站等。學(xué)生通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能了解新媒體營銷的重要性并產(chǎn)生濃厚的興趣。
第二模塊為微信營銷，包括微信營銷的概念和優(yōu)勢、微信營銷的方式及相關(guān)案例。根據(jù)新數(shù)據(jù)了解， 2015年全球智能手機(jī)用戶將達(dá)到19.1億，到2016年全球智能手機(jī)用戶數(shù)量將超過20億。據(jù)《2013-2014年中國手機(jī)/智能手機(jī)市場研究年度總報(bào)告》預(yù)測，到2018年，全球三分之一的消費(fèi)者將是智能手機(jī)用戶，總數(shù)超過 25.6億人。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用，憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品定位及良好的用戶體驗(yàn)，已經(jīng)成為移動端用戶的必備應(yīng)用。微信營銷方式豐富多樣：草根廣告式――查看附近的人；品牌活動式――漂流瓶；O2O折扣式――掃一掃；互動營銷式――微信公眾平臺；微信開店等模式適合不同規(guī)模的企業(yè)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握微信營銷的方法并能進(jìn)行實(shí)踐操作。
第三模塊為微博營銷，包括微博營銷的概念和優(yōu)勢、微博營銷的原則和技巧、微博營銷的運(yùn)作及相關(guān)案例。 新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊用戶總數(shù)已經(jīng)突破6億，日登陸數(shù)超過了4000萬。微博營銷門檻低，傳播效果好，速度快，覆蓋廣，針對性強(qiáng)，方式多樣化。因此微博營銷已成為一種常見必備推廣方法之一。2008年美國總統(tǒng)大選中奧巴馬就是利用微博作為參選工具的。因此，要通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握微博營銷的方法并能進(jìn)行實(shí)踐操作。
第四模塊為博客營銷，包括博客營銷的概念和優(yōu)勢、博客營銷的原則和步驟、博客營銷的技巧和方式。企業(yè)可以利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性的平臺，并更新企業(yè)概況和新聞、新產(chǎn)品信息和促銷信息，還可以密切關(guān)注消費(fèi)者對產(chǎn)品的疑問，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的咨詢。通過較強(qiáng)的博客平臺幫助企業(yè)零成本獲得搜索引擎的較前排位，從而達(dá)到產(chǎn)品宣傳的目的。通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握博客營銷的技巧，開個(gè)人博客，撰寫文稿。
第五模塊為微電影營銷，包括微電影營銷的概念和優(yōu)勢、微電影營銷的創(chuàng)作要素、優(yōu)秀微電影營銷欣賞。微電影的逐步興起，打開了營銷創(chuàng)意新視野。微電影既是加長版的廣告片，也是精華版的電影；它是廣告，同時(shí)傳遞了電影的劇情；它在緊張的生活節(jié)奏中，快速地如同快餐一樣滿足了受眾的某種精神需求。凱迪拉克微電影《66號公路》的火爆再次將營銷的模式變得溫情而搶眼。
第六模塊為其他新媒體營銷，包括網(wǎng)站營銷、網(wǎng)絡(luò)雜志、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體的介紹。
三、職高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體營銷的優(yōu)勢
1.能產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，學(xué)生只有感興趣，才能學(xué)好，但是職高生在學(xué)習(xí)上往往缺乏興趣。微信、微博、微電影等新媒體的形式大多是職高生平時(shí)生活接觸和喜歡的，能吸引學(xué)生的興趣，為新媒體營銷的教學(xué)打下較好的基礎(chǔ)。
2.易動手操作。職高生學(xué)習(xí)理論知識的能力相對較弱，但是他們動手能力強(qiáng)。微信、微博、博客等新媒體形式需要文字編輯、圖片處理等實(shí)踐操作技能，因此適合高職生學(xué)習(xí)。
3.電子商務(wù)的職高生已經(jīng)學(xué)習(xí)了商品拍攝、圖片處理和網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，對他們來說學(xué)習(xí)新媒體營銷是本專業(yè)的一種拓展，在選修課中開設(shè)也是對基礎(chǔ)課程的一種提升和發(fā)展。
