發布時間：2022-06-09 09:49:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇商務統計論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[摘要]俄語商務信函是中俄貿易往來中的重要橋梁。鑒于俄語商務信函在對俄語國家商務活動中的重要性和漢俄商務信函往來中存在的問題和困難，本文選取了近一萬字的俄語商務信函文本建成小型語料庫，從俄語商務信函中的基本語言單位――詞匯出發，對所選信函進行定量分析，統計不同詞性出現的頻率與頻度并加以歸納，揭示它們在俄語商務信函中的功能和分布狀況，以期達到總結詞匯特點、分析語義特征、促進中俄商務交往之目的。
[關鍵詞]俄語商務信函 常用詞匯統計 語義分析
俄語商務信函是企業和個人展開商務活動時對外聯系的重要手段。從語體角度看，商務信函如非私人性、表述高度準確、程式化，語氣客觀、冷漠等基本特點。本文試從俄語商務信函中的基本語言單位――（常用）詞匯出發，建成小型語料庫，對所選信函進行定量、定性分析，揭示其在俄語商務信函中的功能和分布狀況，分析其語義特征，以達到幫助從業者更好地運用俄語商務信函詞匯，促進中俄合作交流的目的。
一、俄語商務信函常用詞匯統計
（一）語料來源
本文選取了近一萬字的俄語商務信函文本，語料來源主要是近年的俄語公文、商務信函專著、教材及文獻。與從網絡及不同貿易公司搜集來的語料相比，實例類文獻和書籍中的語料顯得更加規范、可靠。
（二）分詞
在進行常用詞匯統計之前，需要對語料進行初步處理――分詞。首先對所收集的約一萬字的語料進行分詞，把每個句子分為單個的詞語。由于俄語語言本身的特殊性，所以本文所指的分詞并不是現代俄語語法中嚴格意義上的詞，也不是普遍意義上的詞組，比如俄語商務信函中有許多前置詞詞組，表示一個完整的概念，不能再分解成獨立的詞匯意義。因此，本文將如下情況作為一個整體，即視為一個詞，不再細分，例如：
（1）人名、地名、產品名稱、公司名稱等專有名詞。如：в связи с...，в соответствии с...，по поводу…等固定前置詞詞組。（2）合成連接詞，如：потому что，так как，так что等；對偶連接詞，如：не только… но и，как… так и等。
本文依據以上分詞原則所分出的詞語共有9429個。各詞性的詞匯出現的頻度及頻率見下表。
二、俄語商務信函常用詞匯語義分析
從俄語商務信函詞語的詞性統計結果中，我們可以分析出以下特點：
（一）名詞
名詞主要包含具有術語含義的普通名詞、一般名詞、專業詞匯及動名詞。同時俄語商務信函中常見由名詞轉化來的復合前置詞，如：в исполнение（приговора），в интересах （обороны），以及大量的動名組合，如сделать отчет （отчитаться）等。
（二）形容詞
廣泛使用形容詞是商務俄語的一個重要的詞匯特征。商務信函以商務交往為優秀，所以必然大量使用修飾人和事物的性質、狀態和特征的名詞以及代詞的形容詞。除此之外，俄語商務信函中還常見被動形動詞長尾和短尾形式，多做謂語或定語。其目的在于突出對事實的表述，減少個人主觀色彩，使表述變得更加客觀、準確。
（三）前置詞
大量使用前置詞，這是由俄語語言特點而決定的：前置詞屬虛詞，是表示名詞、代詞、數詞與其他實詞之間的語法聯系和意義關系的詞類，在句中組成前置詞短語做句子成分。在商務俄語中前置詞多用于虛詞前置詞詞組，或與名詞組合，由于名詞的使用頻率高導致前置詞的使用也較為積極。
（四）動詞
俄語商務信函中動詞比率不高，主要包括：普通動詞、情態動詞、帶-ся動詞。動詞的比重也從另一個側面印證了俄語商務信函的靜詞性特征。
（五）代詞
商務信函屬于公文語體中的書面語，其目的是完成信息傳遞及交際往來，所以大量使用人稱代詞符合交際語用原則中的禮貌原則。且俄語商務信函中名詞比重高，為使語言精煉，避免重復，多使用指示代詞及帶который和說明代詞的定語從句。
（六）數詞
商務信函的基本內容是商品的買賣，所以其中也就必然有表示商品型號、種類、數目的數詞。此外，俄語商務信函中的數詞還反映在表示時間和日期的數字上。如：商務約定的時間、日期，買賣的期限，收發信函的時間、日期等。
（七）縮略語
在俄語商務信函的統計中還存在一定數量的縮略語。該部分基本包含表示國際商貿專業詞匯（КПД， ФОБ， ТН）、地名街道（г.， ул.）、計量單位（экз.， долл.， кг.）、國家名稱（КНР， РФ， США，）、通用組織名稱（ГТК РФ， ГНС РФ， ЛТД），以及前置詞詞組，如см.， в т.ч.， т.д.， с.г.等。
（八）連詞
包括簡單連接詞，如：и， а， или等，也包括合成連接詞，如：потому что，так как等；還有對偶連接詞，如：не только… но и， как… так и等。其主要用于表示聯合、對別、說明、條件關系的簡單或復合句以及由что， чтобы 引導的定語從句。
（九）副詞
一是用做謂語副詞或與動詞不定式一起組成無人稱句，以及副動詞，如приятно， нужно， пользуясь этим случаем等；二是表示行為或狀態特征，用以修飾動詞、形容詞、其他副詞或全句，表示時間、程度、方式、條件、比較、說明以及連接副詞等概念，如искренне， дополнительно， высоко（оценить）， немедленно等。
（十）語氣詞
俄語商務信函中使用語氣詞幾率極少。語氣詞出現較多的信函類型為索賠函，這主要是由其信函的內容所決定的：索賠函多涉及商品質量不符、雙方分歧等否定內容，且伴隨商量語氣，所以語氣詞相對其他類型信函較多。但筆者在數以萬計的信函中統計詞語時發現，語氣詞的數目僅為 43個，嘆詞則沒有出現。這是因為公文語體屬于冷淡語體，極少使用語氣詞和嘆詞的緣故，這在其下位語體的商務信函語體中體現得尤為明顯。常見的有表示假定、商定和否定三種語氣的бы， же， не。
（十一）外來詞
在俄語商務信函中不足1%。這里說的外來詞成分有兩種表現形式，一是借用詞，直接由英文音譯來的詞語，如：факс， телефон，сити等，這是由于俄語與英語語言相差大且融合性較低，為使用方便多采用音譯轉換法；二是指非俄語詞匯，字母與字母的組合、字母與數字的組合和一些國際通用符號，如產品型號、E-MAIL地址和一些標示產品的專用符號等。這是由于商務信函的應用領域是國際商務交往，所以必然出現外來詞借用的現象。
三、結語
基于對語料庫的統計分析，我們可以總結出俄語商務信函如下的詞匯特點：俄語商務信函中使用名詞最多，形容詞次之，二者頻率和超過半數，靜詞性高。名詞、形容詞、代詞、動詞及數詞等現代俄語十大詞類中的實詞，在俄語商務信函里的總比重占七成，可見俄語商務信函詞語以實詞為主。虛詞比重較小，主要是前置詞、副詞、連詞和少量的語氣詞。感嘆詞基本不存在于俄語商務信函之中。商務信函所追求的目標是貿易雙方用最準確、最清晰的外貿語言進行最有效的溝通和交流，以期取得更高的經濟效益。本文基于詳盡語料對俄語商務信函詞匯進行統計分析，旨在達到對俄語商務信函寫作教材編寫及應用提供參考，幫助俄漢兩種語言的使用者更好地使用正確的俄語商務信函來進行業務溝通。
摘要： 本文主要對商務類專業的統計學課程教學模式作的初步探討，對于經濟管理為主的學校，掌握統計這個工具很有必要，在教學過程中應以理論為輔，應用為主，結合統計軟件達到解決問題的目的。
關鍵詞： 商務類；統計學課程；教學模式
統計學早在17世紀中葉便在英國與德國萌芽，而國內的統計學則起步較晚，在學校以及社會上的認識度不是很高。近年來，統計方法在社會上尤其是在市場經濟活動中的應用越來越廣泛，迅速的擴大到企業管理、市場營銷、 金融 、證券、保險等領域，統計學這門課程也已成為高等院校經管、工程等專業的必修課。如何將統計學的教學內容和學生們的實際需要結合起來，這是每個統計學教學工作者都面臨的一個重要課題。
一 商務類專業的統計學課程的特點
統計學是用定性和定量方法研究實際問題的一門學科，是學習其他專業課的基礎，也是未來社會實踐的重要工具。商務類專業的統計課程的設置原則、方法和目的與統計專業側重點會有所不同，對基本理論，相關公式熟悉就可以了，主要掌握如何與計算機結合使用，來解決社會現象數量方面的研究或對自然現象數量方面的研究，更甚幫助我們的管理、決策等。
在教材的選用上基本遵循“以就業為向導”，“適度、夠用為原則”，“案例導入教學模式”。
二 商務類專業的統計學課程教學中存在的問題
1.學生的重視度不夠。
就目前我校統計學教學來看，學生對統計學的認識不夠深入，統計意識淡薄，重視程度不夠。當提及統計，很多學生僅能聯想到“打雜”，最多就是匯總等，很難將統計學與自己本身的專業聯系起來，并且認為統計學不學都會，因此重視程度也僅停留在“豆芽科”，獲得學分的層面上。
2.文、理科學生的結構差異。
目前大多高校的經管類專業都是文、理科學生兼收，同一個專業乃至同一個班級里面可能既有文科學生，又有理科學生。文、理學生的混合構成給教學過程帶來很大困擾，難以因材施教。而統計學又是一門對數學基礎要求比較高的學科，它涉及到了微積分、概率論、數理統計等多門數學理論課程，尤其在抽樣推斷部分，要求學生具有較強的邏輯推理能力。而一般來說，文科學生的數學功底比較差，邏輯演繹思維較弱。如果文科學生比重太大，就會給教學帶來很多障礙。
3.教學培養方案和教學計劃統一不變。
在制定教學培養方案和計劃的時候，很多老師沒有考慮到專業與專業的差異，學生與學生的不同，而統一使用一個方案和計劃，導致不同班級的接受程度很不一樣。
4.教學方法不夠多元化。
教學方法對于教學質量至關重要。但目前統計學教學仍然是以教師講授為主，學生被動地接受知識的傳輸；教師機械的按照PPT照本宣科，“啟發式”教學方法應用的還不夠，而且缺乏師生之間的互動和交流。在教學內容上重理論、輕實踐，忽視發展與變化，教會了理論知識，卻忽視了應用知識。在這種傳統的統計教學模式下，學生或許學會了怎樣計算平均指標、抽樣誤差等，但這對提高學生的實際應用能力極為不利，而且在學習過程中學生容易產生統計學既難學又枯燥無味的情緒，不利于發揮學生的積極性和創造性。
5.考試形式和方法過于單一。
目前統計學課程的考試形式和方法基本上是以閉卷的形式考查學生對知識的記憶和理解。雖然這種考試模式較充分地考慮了知識本身的邏輯性，并將其與學生的認識發展過程相結合，易于組織教學，但它由于過分追求學科知識的完整性，容易使理論脫離實際。由于考試內容嚴格按照考試大綱，主要以課本上理論知識為主，這就導致教師傳授給學生的前沿知識較少，甚至教師課堂講課本，學生課后背課本，其實際應用能力得不到培養。
6.統計學教師社會實踐經驗不足。
現如今高校教師以中青年特別是青年為主，這些教師擁有高學歷，但嚴重缺乏實踐經驗，大多數都是剛畢業的學生，雖然在知識準確性方面不存在問題，但是實際應用能力尚不足，而對于商務類學校的經管類是以應用為主。
三 商務類專業的統計學課程教學模式的初探
1.結合專業制定教學方案和教學計劃，完善教學內容設置。
統計學的教學方案和教學計劃不能孤立地制定，而是要在明確學生文、理科出身及所學專業開設的課程與統計學相關關系的基礎上，制定滿足專業需要的教學方案和計劃。在教學內容設置上，根據應用統計學學科特點，結合各專業課程教學目的的要求，在統計學基本教學內容設置基礎上，對統計基礎理論、統計分布、統計推斷、時間序列、統計評價決策等統計方法部分的實際應用狀況進行介紹，本著“服務專業，突出應用”的原則，提高學生的統計素養。
2.在課堂中適當的穿插案例教學。
案例教學通過學生自己分析與老師講解相結合，使學生變被動學習為主動地閱讀、思考、分析、判斷。教師通過對案例的歸納、整理，引導學生提煉和掌握具體的統計分析方法，有利于把所學的統計理論落到實處，使抽象的方法、公式變得十分具體，在模擬實驗中接近理論與實際的距離。我們知道統計理論來源于統計實踐過程，反過來它又指導統計工作。統計案例教學作為統計實踐過程的一種模擬，它對激發學生學習興趣、培養學生專業素質、提高學生在實踐中探究學習方法的自覺性、有效地將理論知識轉化為專業技能等方面都發揮著重要作用。
3.任務驅動法（在教學中適當地安排社會實踐 ）。
在教學中，應適當結合課程內容安排一定的社會實踐環節，通過給學生分組布置任務來學習，就一些學生關心或與專業相關的課題作市場調查。如可組織學生針對大學生們感興趣的就業問題、逃課問題、智能手機使用情況等展開調查，從具體調查對象和單位的確定，樣本的抽取（不一定要很大），問卷的發放、回收與審核，數據輸入與資料整理，估計與分析，一直到調查報告的編寫，調查或體會的形成，全部都由學生自己來完成，最后形成報告，并以PPT形式與大家一起分享。這樣，同學們就親自參與了統計工作的整個過程，既鞏固了基礎知識的掌握，又鍛煉了應用理論的能力，同時還鍛煉了大家團隊協作能力。
4.將課堂教學與統計分析軟件相結合。
統計學課程的特點之一是對大量的數據進行分析，因此在平時應加強對統計軟件的教學，如EXCEL、SPSS等軟件，提高學生對于數據的觀察和處理能力，鍛煉學生使用統計軟件解決實際問題。其中，SPSS軟件具有完整的數據輸入、編輯、統計分析、報表、圖形制作等功能，是非專業統計人員的首選軟件，也是經濟管理專業教學的重要工具。經管類學生主要是'用'統計，對于理論部分達到熟悉的程度就夠了，在應用的同時，結合軟件SPSS，可以幫助我們對統計結果實際意義的理解，使學生能夠解決和正確分析社會經濟現象，管理決策問題等。
5.創新統計學教學考核方式。
就經管類專業的學生而言，他們學習統計學的第一目的和最終目的都是用其去解決經濟管理和社會實踐中出現的實際問題。因而我們的考試方式和考查內容應著重測試和體現學生對統計知識和統計方法的應用水平。結合統計學自身特點，打破原有的考核制度，將學生獨立思考和創新意識列入考試評分標準當中，采取“理論+實踐”，“開卷+閉卷”的考試形式，從知識、能力和素質等方面綜合評價學生成績。
可以將考核分為兩部分：平時成績（60%）+期末成績（40%）。平時成績包括出勤率（10%），課堂互動（10%），課后作業（10%）；另外30%的平時成績是分組完成的實踐訓練，學生以團隊的形式完成相應的任務，并結合統計軟件EXCEL、SPSS輔助分析，最后以報告和PPT的形式展示。這種考核形式涵蓋比較廣泛，對商務類學校來說是一種較有效的方式。
6.教師積極參與項目課題及企業實踐等多管齊下。
青年教師社會實踐經驗少，除了可以向資深教師咨詢聽課及課程培訓外，積極參與課題項目也是一種很好的辦法，在研究課題的同時積累實踐經驗；此外，盡量重視和參與企業實踐的機會，多參加專業頂崗實習，或者請企業中相關人士對學生和教師舉辦講座。
綜上所述，對商務類學校的統計學課程的教學，目前應以熟悉基礎理論為輔，掌握實際應用為主；對于分析的部分，刪繁就簡，盡量淺顯易懂，保證最基本的應用；在教材的選取上，最好不涉及很強的數學運算和復雜的模型；在講解過程中，'啟示法'，任務驅動法靈活應用，盡量調動大家的積極性，共同探討，共同完成，共同進步。
【摘 要】獨立學院迅猛發展，商務統計課程是一門以數學理論為指導的應用性課程，而其在獨立學院的教學效果并不理想，理解并能應用商務統計的基本思想和方法對于增強獨立學院學生的競爭力大有幫助。本文基于作者在中山大學新華學院的商務統計教學實踐，從學生特點和教學方法兩方面分析獨立學院商務統計的教學現狀，進而對相關問題提出相應的解決方法，并結合教學實踐中的成功經驗給出了獨立學院商務統計教學上的施教建議。
【關鍵詞】商務統計；獨立學院；學生特點；教學方法
獨立學院是我國高等教育體制改革與制度創新的成果，是大眾化教育的產物，它以培養應用型人才為辦學目標，獨立學院的學生有其自身的特點，因此獨立學院相關課程的教學有必要在傳統的教學模式和教學內容的基礎上進行改革和創新。商務統計課程是一門以應用為目的的課程，主要是為商務管理、經濟學等方向的學生概念性地介紹統計學的基礎知識及其在商務領域中的實際應用。作者在給獨立學院的學生講授商務統計課程的過程中總結出了以下幾個問題，針對這些教學實踐中的具體問題本文提出了一些有效的解決方法。
1 學生對統計學認識不足，不知統計學有什么用
1.1 不知統計學為何物，總以為是數學的延伸
由于在中國大學里面統計學過去一直被認為是數學的一部分，過去以及現在的很多統計教材和統計教學都有濃厚的數學味道，這使得目前我國統計教學過程中存在一些問題或誤區。商務統計課程雖然加了“商務”二字，但重心仍是統計，所以對統計學的各種錯誤看法在商務統計教學中也經常出現，獨立學院的學生經常會問到“商務統計和高數哪個更難”。這看起來只是一個非此即彼的簡單問題，其實反映出來的是獨立學院學生的一個特點：懼怕數學，懼怕與數學有關的課程。為此需要讓學生明白：統計學不是數學，統計學是一種哲學，是一種指導行為的方法，商務統計則是將這種哲學思維應用到商務領域，所以更加不是數學。數學是以公理為基礎，以歸納演繹為基本思想方法的邏輯體系，邏輯正確，則結果正確，邏輯錯誤，則結果也是錯的；統計學的研究需要在各種假設的基礎上來研究未知的對象，所以統計學的結論是不能證偽的，統計學里沒有“對”和“錯”，只有“好”和“壞”，這與數學差別很大。我們要做的只是在眾多的可能中找出最可能，然后據此來進行各種推理，做出我們認為最正確的決策。
1.2 從實際問題出發，從具體數據入手
分析數據、提出對策是讓學生理解統計、應用統計的必經之路，所以在商務統計的教學中也應多讓學生做一些開放式的習題，讓他們真正利用學到的統計知識去解決實際問題，而少要學生進行枯燥的公式推導，把統計知識的應用放到重要位置，這樣才不會把統計課上成數學課。
讓學生明白統計知識的應用領域是非常廣泛的，可以在上課的相關章節插播一些與統計有關的影音資料。例如在講解條件概率的時候，可以讓學生觀看世界德州撲克大賽決賽的視頻，這個決賽視頻的特點是牌面上每發出一張新的公共牌，后臺就會根據對陣雙方的手牌和當前的公共牌情況計算出當前情況下對陣雙方獲勝的概率各為多少，并且這個概率會一直更新，直到比賽結束。非常直觀，且淺顯易懂，能夠很好地讓學生明白條件概率的本質就是在當前已知的數據基礎上對未知事件做出的概率判斷，已知的信息有變化，由此得出的概率也會跟著變化。這既能讓學生明白條件概率的本質，又能讓學生明白條件概率的具體應用。這局比賽的過程跌宕起伏，在最后一張公共牌發出之前本場比賽對陣雙方獲勝的概率分別為90%和10%，但最后的結果卻是獲勝幾率只有10%的選手取得了勝率，這就能讓同學們更加明白統計學的結論沒有絕對的“對”和“錯”，只有相對的“好”和“壞”。
2 學生數學基礎較弱，對統計學有畏難情緒
2.1 數學基礎薄弱，畏懼公式定理
獨立學院商務統計課程的開設對象都是非統計專業的學生，這些學生的特點是數學水平參差不齊，在獨立學院里，學生們的數學基礎本來就較為薄弱，較大一部分學生對數學類課程興趣不大，直接導致他們大一的數學類基礎課學得并不扎實，面對一門公式和數據遍布書本的商務統計課程，大家第一印象就是數學，第一反應就是畏懼，直接導致學習熱情大減。目前有些獨立學院所選的商務統計教材在理論方面過于偏重數學公式的推導，仍然有比較復雜的積分求導等運算，這也會讓學生望而生畏。還有部分商務統計的教材只是把統計學教材里的例題換成了商務案例，，而對知識的實際應用卻較少提及，這樣的教材也不適合獨立院校的學生。
2.2 簡化數學推導，講解定理內涵
首先，商務統計教材的選擇應以應用為導向，學習難度上以應不需要很深奧的數學知識為標準，只需要具有一些代數方面的常識即可。筆者任職的獨立學院經過長期的教學探索，最終在學科專家的建議下選擇了辛辛那提大學戴維安德森等三位教授編著的《商務與經濟統計（精要版）》的中譯本作為教材，這本書最大的特點是簡化了繁瑣的公式推導與證明，緊密地將統計學與商務和經濟實踐相結合，既介紹了統計的方法，又介紹了統計學在商務與經濟領域中的實際應用，真正以應用為導向，在每一章的開篇部分都有一個實踐案例，學生能夠一開始就對即將學習的概念或原理有一個感性認識，且這些案例又都新鮮有趣，大大提高了學生的學習興趣。
其次，在教學過程中應盡量少出現數學推導，而應盡可能以淺顯易懂的語言向學生講授那些數學推導難度較大而又非常重要的公式、定理。例如中心極限定理，這個定理在統計推斷中非常重要，但其證明過程較難，這時候可以向學生非常直白地闡述這個定理的思想，筆者常舉的例子就是平均身高，如果隨機選取班上30個同學，測量他們的身高然后求出平均值，那么這個平均身高是否有可能為180cm？是否有可能為150cm？顯然是不太可能的。因為隨機抽到的30個同學里面應該是有高有矮的，所以他們的平均身高也不應該是180cm或者150cm這種較為極端的情況，而更可能的是一些比較正常的數字，例如160cm～170cm，也就是說這個平均值取到極端值的可能性比較小，而取到正常值的可能性比較大，這不就是正態分布所描述的情況嗎？這個時候學生就能很輕松地理解中心極限定理：從總體中抽取一個樣本，當樣本容量足夠大時，樣本均值的抽樣分布就近似服從于正態分布。有了感性地認識后，再回過頭來看這個定理就能更加有針對性地去理解定理里面的每一個專業術語和限制條件，這樣就能更加有效地記憶和應用這個定理，然后再結合統計軟件，用電腦逐步演示樣本容量從小到大變化時的樣本均值的抽樣分布的曲線圖，那效果就更好，這樣，一個統計學里的重要定理就會深深植根在學生的腦海里了。
最后，獨立院校商務統計課程里的“商務”二字不應只是體現在案例本身的商務屬性，除此之外應更多體現在計算過程的簡化和對實際結果的分析上。積分的計算應以均勻分布為主，其他的積分計算完全可以依靠附錄表格或統計軟件進行查詢和計算，這樣有以下三個好處：
第一，可以規避繁瑣的積分計算，讓學生明白數學不好也能學好商務統計這門課，這對獨立院校的學生來說是一個重要的心理暗示。
第二，可以節約大量的演算時間，而將更多的精力放在統計知識的應用方面：分析數據和理解數據。
第三，可以讓學生明白，現在的統計分析很多都是能用統計軟件直接完成的，不需要紙筆演算，我們的學習目的是要能理解數據后面隱藏的深層信息，而不是拘泥于繁瑣的公式推導，這樣就能調動學生在統計實操課上的學習熱情，因為熟練掌握一種統計軟件就能在很大程度上彌補他們在數學計算上的不足，同時還能輕松地完成統計分析，這正是學生希望達到的效果。
3 獨立學院商務統計教學實施策略
3.1 從簡單的實際問題出發，啟發式教學
興趣是最好的老師，這點對獨立學院的學生同樣適用。我們可以多在教學環節中將統計知識加以應用。例如在獨立學院學生較為關心的點名問題上，一次統計知識的小小應用很可能讓他們對統計產生新的認識，筆者曾在“總體比例的點估計”這一小節課程中向學生展示了這個估計的實用性，當場做了個小實驗：估計課上的缺勤人數，然后決定是否點名。這個實驗方法非常簡單，學生也很感興趣。具體情況如下：114個人的班級在一個座位數為12排12列的教室上課，隨機抽取其中三排座位，一共36個座位，然后清點這三排座位里面的空位，結果發現空位共有11個，由此可以得到這三排座位的上座率為：
由于缺課人數較多，于是決定點名，并請同學們一起記錄缺勤的人數，結果發現有15個同學缺勤，跟我們的估計值14非常接近，教室里當場響起了熱烈的掌聲，能夠感受到同學們的驚訝之情。接著就告訴學生這個估計之所以非常準確，是因為我們抽樣時選擇的三排座位處于教室的中間位置，就座情況比較均勻，如果我們選擇的樣本中正好包括教室第一排，那就會出現一個比較大的抽樣誤差，因為在大教室上課時坐第一排座位的學生很小，這一排入選樣本可能會導致我們對整個教室上座率的低估。講到這里同學們就對抽樣誤差有了較為直觀感性的認識。最后再讓同學們一起幫忙想辦法，看看如何解決這個抽樣過程中可能會出現的抽樣誤差較大這一問題，這時候大家熱情很高，因為這個問題不再是一個枯燥的統計學里的過于理論的抽樣問題，而是一個他們看得見且天天接觸的實際問題，最終有同學想到了一個非常有效的解決辦法，就是不要整排抽樣，而應整列抽樣，因為整個教室幾乎沒有出現過某一列大量空位的情況。這的確是一個非常有效的解決方法，多么聰明的學生。師生的有效互動確實是提高教學效果的有力手段，正確的引導也確實能調動學生的學習熱情，啟發式教學的重要性不言而喻。
3.2 從實際數據出發，啟發學生的獨立思考能力
大不列顛百科全書將統計學定義為“收集、分析、處理和解釋數據以更好地進行決策的一門學科”。在當今這個數據龐大的信息時代，分析、理解和應用數據能對我們的決策提供巨大的幫助，商務統計更是一門以應用為導向的課程，是利用統計方法來分析商務數據的學科，其實用性毋庸質疑。大數據時代的來臨使得統計學的方法日新月異，但這些方法產生的背景仍然是實際數據，所以處理實際數據是學好統計的有效方法，在教學實踐中也應鼓勵學生多動手處理實際數據，多從數據本身發現問題、分析問題、解決問題，一次成功的數據處理會給學生帶來很大的成就感和認同感，這會讓他們對課程本身產生強烈的興趣，對知識產生強烈的渴望，并且能夠培養他們獨立分析和解決問題的能力，而這正是我們傳授知識的目的。
【摘 要】 當前就業是擺在高職院校商務英語專業面前的一大難題，不僅影響專業的未來持續發展，同時也影響著為地區相關行業企業輸送合格的畢業生源。為了切實了解我院商務英語專業畢業生的工作就業、擇業等方面問題，從而制定更為全面務實的人才培養方案，特別進行課題研究，制定問卷，并對問卷結果進行匯總分析，力圖找出問題并解決問題。
【關鍵詞】 商務英語專業 調查 就業情況統計
近年來，高職院校畢業生的就業問題已經成為困繞大學生的主要難題，就業問題同樣已經成為實現商務英語專業長遠發展必須解決好的一個關鍵問題。為了真實了解商務英語專業畢業生的擇業意向、工作就業情況、社會人才培養的要求以及這屆畢業生的培養質量等問題，從而找出商務英語專業在人才培養過程中存在的問題和偏差，進而使人才培養規劃和課程設置更加科學合理，更加符合人才市場需求，并更有針對性地開展就業指導方面工作，課題組調查并分析了天津濱海職業學院商務英語專業近三年以來的《商務英語專業畢業生就業情況調查問卷》，對本院高職商務英語專業畢業生的擇業意向、工作就業情況及社會人才培養的要求及畢業生的人才培養質量進行深入分析。
1 調研目的
通過這次調查，我們力圖發現畢業生的真實就業情況和用人單位對商務英語人才的工作崗位技能，以及其他素質方面的要求。調查研究后，要根據大學生就業情況和用人單位崗位要求，調整我們的教學計劃和人才培養方式，努力做到專業教學內容和職業崗位工作范圍掛鉤、大學生的能力培養和職業崗位技能掛鉤，從而增強商務英語專業學生的就業競爭力，并促進商務英語專業的持續發展。
2 調研方法
該問卷面向天津濱海職業學院2012-2014屆商務英語專業畢業生發放，共計發放問卷181份，實際回收問卷181份，其中無效問卷為6。調查的主要內容為我校商務英語專業畢業生就業企業的性質、工作崗位、專業對口率、畢業生期望起薪線、實際起薪線、用人單位對畢業生的滿意度、畢業生對學校教育工作的評價等方面。
3 調研結果分析
3.1 畢業生就業情況調查
（1）畢業生就職單位性質（圖1所示）。圖中由統計數據可以看出，民營企業和三資企業是我院商務英語專業畢業生就業的主要方向，因此我們應加強與濱海新區民營企業、三資企業的聯系，深入了解他們的用人需求，同時依此來制定商務英語專業的人才培養目標。
（2）期望起薪線和實際起薪線對比（如表1）。就當前就業市場整體來看，對于剛畢業的高職院校?？粕?，1200元――2000元的月薪是目前大部分企業可以提供的待遇，畢業生的實際起薪情況也說明了這一點。除非有一定的個人專長、技能才能或者面試中的出色變現，方能獲得用人單位青睞，進而可能獲得較高的薪酬。因此加強學生正確的就業觀、以及愛崗敬業等方面的教育，并把這種擇業和就業教育同專業技能教育一起作為今后商務英語專業教育的重點之一來抓是非常必要的。
（3）專業對口情況（圖2所示）。圖中通過調查數據顯示，商務英語專業畢業生僅有不足三分之一的學生在畢業后能從事與專業對口的工作，這說明本院商務英語專業的學生就業形式依舊比較嚴峻，同時也說明商務英語專業的人才培養方向與企業的實際崗位需求間存在一定的差距，專業的發展今后需要做更多、更全面的建設工作。
3.2 畢業生對學校教育教學工作的評價
為了發現問題的實際所在，我們進行了更為細致的問卷調查，專門收集了該屆畢業生對學校教育教學工作的評價，并對一些重要信息統計如表2。
通過上面這個數據匯總表（表2），我們可以清楚地得出如下結論：我們商務英語專業的畢業生對在校期間商務英語專業的整體實踐教學還是給予了充分的肯定，認為所開設的課程與用人單位的需求基本相符，認為本專業的實踐教學對就業幫助較大。但是于此同時，缺點也非常明顯，這在模擬實訓和實習基地學習兩個方面尤為突出。這反映出目前我們的實訓教學沒有形成專業特點，在專業模擬實訓和實習基地學習方面沒有辦學特色，教學安排內容和形式量不足而且形式老化。上述這些方面如果不改變，將會嚴重影響到學生的學習興趣和積極性，更會影響到商務英語專業的教學效果與教學質量，并最終會影響到學生未來的就業狀況。
另外通過走訪調查中我們發現，用人單位普遍反映我校商務英語專業的畢業生存在綜合實踐能力不強的問題，具體表現在英語聽、說、讀、寫、譯的能力較弱，商務洽談能力欠缺，綜合實踐能力不足等。而綜合實踐能力的不足影響了他們的工作業績和個人持續發展能力。我們知道只有提升個人的綜合實踐能力，才有可能在激烈的就業競爭中生存下來。經過分析總結，現將發現目前的主要問題做出如下歸納：
（1）對商務英語專業實踐教學重視不夠。我院自 2000年開辦商務英語專業以來，課程設置的形式雖然從偏重于理論知識的傳授逐漸轉變成實踐和理論教學兼備，但是教學模式單一，仍采用傳統的課堂授課制，實踐教學概念在很大程度上還是停留在理論層次，難以真正深入應用于課堂教學中。
（2）能夠獨立進行商務實踐類教學的師資力量缺乏。目前商務英語專業的實踐教學主要是圍繞單純的英語語言類技能訓練，比如英語聽、說能力的訓練、英語閱讀訓練等等。而諸如實用外貿函電寫作能力、商務溝通技巧能力、會談技巧等這些與實際工作崗位緊密聯系的商務技能類訓練都未能有效地開展，相關師資力量缺乏無疑成為了主因。
（3）實訓實習條件落后，投入不足，無法有效的開展實踐教學。商務英語專業學生在校期間的實習實訓機會較少，導致學生的的溝通能力、組織能力、擇業、就業、轉崗和自主創業能力都比較薄弱。學生的綜合素質與用人單位的要求存在有一定的差距。由此可見，商務英語專業的實踐教學體系亟待完善。
（4）缺少學生能夠進行集體實訓的單位。商務英語專業學生在校三年，能夠進行集體實訓的基地或者單位嚴重不足。如何聯系更多的企業來容納學生集體實訓，這將是商務英語專業未來工作的一個重點方向。
4 結語
通過對近三屆畢業生的跟蹤調查，我們深刻地認識到在專業建設方面存在的問題與不足，在此基礎上，對商務英語專業的培養方向、課程設置、實踐教學環節等方面進行了認真的反思和總結，力爭找出造成畢業生工作能力缺失最主要的原因，并以此為依據科學合理地完善商務英語專業課程體系。
摘 要：利用信息可視化分析軟件CitespaceⅢ對從Web of Science中下載的1999-2013年間電子商務信用研究領域的文獻題錄數據進行了分析。從文獻數量、文獻作者、文獻來源機構和國家的可視化分析角度展示了該研究領域的優秀作者、機構及國家。
關鍵詞關鍵詞：電子商務信用；信息可視化；CitespaceⅢ
作者簡介作者簡介：曾麗（1991-），女，華中師范大學信息管理學院學生，研究方向為電子商務、信息管理；婁策群（1956-），男，博士，華中師范大學信息管理學院教授、博士生導師，研究方向為信息管理、信息經濟、信息生態、電子商務。
0 引言
電子商務交易在開放的網絡環境下開展，具有匿名性、隨機性和動態性的特點[1]，由于交易雙方對對方身份存在質疑，往往使得信息交換、商務交易被中斷，由此可見，信任問題是阻礙電子商務交易的因素之一。近些年，一系列有關信任的理論和模型成為了國內外研究機構、學者們的研究熱點，并涌現出了大量研究成果。本文將利用CitespaceⅢ軟件對近15年來國際上電子商務信用研究文獻進行分析，以展示國際電子商務信用領域研究力量的分布。
1 數據來源與文獻數量統計它反映了1999-2013年電子商務信用研究領域發文數量的增長趨勢。關于電子商務信用的研究開始于1999年前后，此后1999-2010年間，除2003年和2007年的發文數量有少許下降外，總體呈現增長趨勢，并在2010年達到高峰，發文數量達到了85篇，且發文數量的增長速率不斷加快。在此期間，學者們主要探究了信任對電子商務的影響力、信任系統的計算模型、P2P電子商務信用評估模型、網上拍賣信任管理等。2010年后，電子商務信任領域的研究出現了轉折，發文數量雖有所下降但仍處于較高值，表明學者們漸漸發現了新的研究方向，主要從消費者角度思考，探索電子商務環境下新型信任評估方法，比如利用網上評論、借助社交網絡等對電子商務信用進行評估，另外關于可信任第三方的研究也較多。
2 電子商務信用領域研究的優秀力量
將下載的數據輸入到CitespaceⅢ中，時間跨度設置為1999-2013，時間片設置為1年，Term Source按默認全選，Node Types設置為Author，每個時間片按被引次數排序提取前30篇文獻，閾值（c，cc，ccv）設為系統默認值，其中c為最低被引次數，cc為本時間片內共被引次數，ccv為共被引系數[2]。經可視化分析和整理后得到電子商務信用研究領域學者們的發文數量情況，按照發文數量由高到低排序得到發文數量排名前10的作者統計表，具體如表1所示。
排名第1位的是來自荷蘭阿姆斯特丹自由經濟與工商管理系的Yaohua Tan，他和排名第9位來自荷蘭鹿特丹伊拉斯姆斯大學決策與信息系統研究所的Walter Thoen曾一起對電子商務通用信任模型進行研究，主要探討信任控制機制的建模、信任機制在電子支付及國際電子交易中的應用[3]。排名第2位的是來自英屬哥倫布亞大學商務與工商管理學院的IzakBenbasat，他主要從事智能系統中解釋的作用調查、信息系統在部門經理中的能用性及信息系統專業人員業務能力的測量、電子商務網絡接口的設計和對人機界面的評估研究等。排名第3位的是來自中國華中科技大學管理學院的魯耀斌，他與排名第4位來自中國杭州電子科技大學管理學院的周濤和排名第10位來自美國德克薩斯大學泛美分校的Bin Wang曾共同通過計劃行為理論、技術接受模型及流動理論探索中國用戶對即時通訊的認可度[4]。其中，魯耀斌教授主要從事電子及移動商務中關于電子市場結構與消費者采納、信任機制、商務戰略研究和項目管理、信息管理方面的研究。排名5、6、7位的分別是來自美國休斯頓明湖大學計算機信息系統的Dan J.Kim、來自加拿大西門菲莎大學工商管理學院的Dianne Cyr、來自美國德雷克塞爾大學商務學院管理系的David Gefen。Dan J.Kim主要專注于電子商務信任、無線與移動電子商務、信息安全與保障研究，Dan J.Kim等認為互聯網消費者的信任和感知風險對其購買決策具有較大影響，消費者信任的性格、聲譽、隱私問題、安全問題、網站信息質量和公司信譽都會影響互聯網消費者的信任，而第三方印章對消費者信任的影響不大[5]。排名第8位的是來自臺灣國立中央大學咨詢管理系的Chaomin Chiu，他在電子商務、電子學習和知識管理領域的研究較多。從個體角度來看，關于電子商務、信任機制的研究是上述學者的研究方向之一，兩位中國學者在電子商務信用領域的研究成果較為突出，均發文7篇，說明中國在電子商務信用領域的研究具有一定的國際影響力。
3 電子商務信用領域研究力量的機構、地區分布
在CitespaceⅢ中，將Node Types設置為Country，其它策略不變，將可視化的數據整理后得到排名前10位的高產機構情況如表2所示。
排名第2位的是加拿大英屬哥倫比亞大學，該校商務與工商管理學院IzakBenbasat的發文數量為9篇，達到了該機構總發文數量的81.8%。排名第4位的是美國德雷克賽爾大學，發文數量為9篇，而該大學商務學院管理系David Gefen的發文數量為5篇，占該機構發文數量的一半以上。排名第8位、第10位的分別是加拿大西門菲莎大學和荷蘭伊拉斯姆斯大學，發文數量均為7篇，其中加拿大西門菲莎大學工商管理學院Dianne Cyr的發文數量為6篇，占該機構總發文數量的85.7%以上，荷蘭伊拉斯姆斯大學決策與信息系統研究所Walter Thoen的發文數量為5篇，占伊拉斯姆斯大學總發文數量的71.4%。來自中國的華中科技大學、杭州電子科技大學發文數量分別位居第6位、第12位，在電子商務信用領域，華中科技大學管理學院魯耀斌的發文數量占華中科技大學總發文數量的87.5%，杭州電子科技大學管理學院周濤的發文數量即為杭州電子科技大學的總發文數量，說明周濤是該機構在電子商務信用領域研究的優秀人員。而表2中排名在前12名的其它6所機構是中國香港城市大學、國立新加坡大學、美國威斯康星大學、美國華盛頓周立大學、韓國成均館大學、韓國慶熙大學。通過對比表1、表2可發現，高產作者中沒有來自這6所機構的成員，表明雖然上述6所研究機構的整體發文量名列前12位，但是這幾所研究機構沒有進行電子商務信用研究的優秀人物，學者們的研究方向也較為分散。由此可知，加拿大、荷蘭、中國以及美國部分機構學者們的研究方向較專一，這些國家研究機構的發文數量主要由一些優秀作者或其領導的團隊貢獻。
按國家或地區來看，發文數量排名前10位的如表3，可視化分析的知識圖譜則如圖2。其中美國的發文數量為224篇位居第一，占前10名總發文數量的37.4%。其次是中國臺灣，發文數量為67篇，占總發文數量的11.2%，中國大陸排名第3位，發文數量為59篇，從第4名往后的幾個地區發文數量的差距都不大。圖2中圓形節點代表國家（或地區），節點大小代表發文數量多少，節點間的連線代表國家（或地區）間的合作關系，連線越粗，代表地區間合作越密切。在圖2中也能看出美國的發文數量最
總體而言，從地區來看，美國的發文數量最多，但從個人和機構的角度來看，中國和加拿大的發文數量較多，美國不占優勢。這表明，美國從事電子商務信用領域研究的人很多，但是其研究方向都很分散導致研究機構發文數量不多、缺乏優秀作者，而中國和加拿大穩定的研究方向和團隊，使得其機構和個人的發文數量很可觀。
4 結語
通過運用CitespaceⅢ軟件對SCI和SSCI數據庫中1999年至今關于電子商務信用的文獻題錄數據進行了分析，揭示了中國的部分學者、中國部分機構在電子商務信用領域的研究擁有可觀的實力，但中國總發文量遠不及高產國家美國，說明在中國從事電子商務信用研究的學者和機構不夠多。因此，我國需著力培養電子商務信用研究的科研人員，并支持相關機構進行電子商務信用研究或建立專門的電子商務信任研究機構。
［摘 要］ 科技的進步和經濟社會的發展促進了電子商務的發展，而電子商務的快速發展在給廣西企業統計分析帶來巨大機遇的同時，也帶來許多挑戰。本文在闡述電子商務發展的基礎上，初步分析了電子商務對廣西企業統計分析工作的影響，并提出構建企業電子商務統計分析的方法及建議。
［關鍵詞］ 電子商務 統計 分析 企業電子商務統計
隨著全球信息化的快速發展，電子商務受到世界各國政府和企業界的重視，成為最受資本關注的互聯網細分市場。2008年中國電子商務市場交易額達上萬億元，已成為經濟發展中的新的增長點。電子商務的發展，信息交融匯合，大大的激增了數據的容量，使得統計信息的分析應用受到人們的關注。
互聯網為龐大的信息資料數據提供了一個很好的平臺，無論是企業還是個人想要的數據都可在互聯網上獲得。電子商務的興起為企業和消費者提供了獲取統計信息服務的一種新方法，統計信息非常適應電子商務這種交易方式，在線服務、互聯網和企業內部網允許使用者直接訪問統計信息產品，電子商務企業的統計工作，也日益提到了重要的議事日程上來。如何對電子商務進行統計和量化的評估，引導和推動電子商務健康發展，對于規劃本地區電子商務的發展，提高綜合國力，具有重要的意義。
電子商務時期企業統計分析特征首先是企業統計分析的信息量大增。電子商務對企業統計分析工作有很多影響。企業作為電子商務活動的主體，面對電子商務的巨大挑戰，紛紛開展電子商務，力圖在新經濟中保持并取得新的競爭優勢。由于電子商務的迅猛發展，幾乎所有的企業都面臨著激烈的競爭。在INTERN上，即使是一家很小的企業，也能夠非常容易地大量的信息，并通過國際互聯網輕易地傳遞到全世界的每一個角落。
廣西地區經濟的落后，從歷史、客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠、交通通訊落后、市場信息匱乏造成的。在廣西經濟大開發中，電子商務將發揮巨大的作用。電子商務的快速發展在給廣西企業統計分析帶來巨大機遇的同時，也帶來了許多挑戰。廣西企業必須在實踐中正確及時地發掘現有的信息，充分利用統計分析工具分析和獲取相關經濟數據資料，才能在激烈的競爭中保持競爭力。
一、中國及廣西企業電子商務統計調查的工作現狀
1.中國電子商務統計調查現狀
1990年底，中國的電子商務首先從應用EDI（電子數據交換）開始，主要集中在外貿、海關及航空運輸等領域。1993年，中國正式啟動國家信息化建設。1994年，中國企業開始涉及電子商務。1997年，電子政務、企業上網、網上納稅、網上教育、遠程診斷、以及網上購物等電子商務開始啟動。
目前，中國的電子商務尚處在發展的初級階段，有關電子商務的統計調查也剛剛起步。中國半官方或非官方的部門及機構嘗試性地進行有關電子商務的統計調查?！吨袊ヂ摼W絡發展狀況統計調查》《CII中國電子商務總指數指標體系研究與指數測算》《企業互聯網應用和電子商務發展水平統計調查》《企業電子商務發展現狀調查》已經涉及到電子商務內容一些指標。
2.中國電子商務統計調查的發展階段
從中國有關電子商務的統計調查發展階段看，目前已經歷了3個階段：
（1）電子商務統計調查的準備階段――研究與宣傳：組織專家設計統計調查的調查方案、指標體系、設計問卷，對一些概念進行定義等，并進行了嘗試性的統計調查。
（2）電子商務統計調查的初級階段――互聯網應用調查：統計調查的主要內容是中國互聯網上網計算機數、帶寬總量、網站的數量及地區分布、CN域名、用戶人數、用戶分布、信息流量等方面的信息。對政府和企業動態掌握互聯網在中國的發展情況，提供決策依據有著十分重要的意義。
（3）中國電子商務統計的發展階段――實驗與探索：CNNIC從個人用戶角度進一步開展了涉及電子商務活動的問卷調查；國家統計局國際統計信息中心與CII進行了分地區的電子商務指數統計調查；國家經貿委委托中國社會科學院等單位對中國部分大中型企業進行有關電子商務的統計調查；CCID從企業角度開展了電子商務統計調查等。
3.廣西企業電子商務統計調查的工作現狀
廣西統計局已建成LAN，與國家統計局已建成的幀中繼（Frame Relay）主干網建立連接。統計工作方式隨著網絡的應用發生了很大變化，大量統計業務通過網絡進行，統計信息網絡已成為支撐統計業務運行的重要基礎。集成共享的數據庫系統已在一些地區的統計部門開始應用，信息方式有很大的變化。廣西互聯網基礎設施水平逐步提升，網民數量快速增長，企業上網環境改善等諸多因素的綜合作用下，個人和企業用戶的生活以及工作將越來越離不開互聯網，這必將推動廣西電子商務市場的發展和成熟，也必將推動廣西電子商務統計的發展。
二、廣西企業電子商務統計調查工作應解決的主要問題
我國統計電子商務方面的研究基本上是空白，要建立統計電子商務系統，其系統構成、運作模式、安全機制等深層次問題有待于深入研究。統計電子商務實施無法完全照搬其它行業的模式。企業統計信息電子商務可劃分為三個階段：前交易階段，主要是統計信息的和獲?。唤灰字须A段，主要是進行統計信息商品選購、價格洽定、合同簽訂等交易磋商確認活動；后交易階段，主要是完成與交易有關的款項支付、統計產品的輸送、憑證發放及簽收等活動。廣西企業電子商務統計調查工作應解決的主要問題有以下幾點：
1.電子商務的統計調查工作應及早納入官方的統計工作發展計劃之內，建立有關電子商務的官方統計調查體系，并盡快付諸實施。
2.深入地研究和制訂有關電子商務的統計方法、統計口徑、統計指標體系，及統計范圍，并在其中包括電子商務交易額等優秀指標。
3.利用較系統的地區及企業電子商務的統計體系，做到既為宏觀戰略決策服務，又為微觀運作服務，同時又能與國外進行比較，從而達到為促進廣西電子商務發展，提高廣西信息化水平而提供量化的參考依據的目標。
總的來說，廣西企業電子商務統計調查要確定研究目標，通過對國外發達國家統計信息產業電子商務系統有關資料的收集與深入分析，結合廣西統計信息及產業服務的現狀、特點及發展趨勢，運用計算機網絡技術、Web數據庫技術、動態Web開發技術、計算機軟件技術和現代密碼學技術等，來探索適合廣西統計電子商務系統的構建模式及安全方案。
三、廣西企業建立統計電子商務系統，有待研究的內容及建議
統計電子商務系統的建立，要根據在線用戶的實時需求，即時提供符合用戶要求的服務，方便滿足社會各層次對統計信息的需求，從而為企業的經營管理決策等提供更準確有效的高質量基礎資料。
廣西中小企業在線交易大多是通過第三方電子商務平臺進行。目前廣西開展的電子商務類調查，除了部分針對企業外，大部分是針對網民個人進行的一些調查。如：分析互聯網領域中主流、熱點及潛在高成長領域的市場規模、增長率、營業收入結構和網絡廣告、搜索引擎、綜合門戶、網絡游戲、即時通訊、博客、寬帶視頻、音樂、社區/BBS等信息。但是，電子商務統計，尤其是官方電子商務統計，必須以客觀指標為主，盡量少采用或不采用主觀指標。例如，對電子商務進行測度，網站數量是一個非常重要的指標，我們就應該直接通過搜索工具進行搜索，獲取直接數據，而不應該進行抽樣調查，進而估計出該地區的網站數量。又如，對于上網速度，我們雖然可以對網民進行抽樣調查，但是根據該地區互聯網總體帶寬情況和上網用戶數進行估算就要更客觀得多。
廣西企業建立統計電子商務系統，使統計信息電子商務化，不僅能為社會創造巨大的財富，促進社會經濟發展，而且將促進廣西民間統計的發展；將改變人們對統計的觀念，強化對統計的社會監督機制；將改變統計的組織體系；使國家統計機構、企業內部統計的職能也更規范、更完備。
[摘 要] 本文分析了影響電子商務的安全因素，介紹了為保證電子商務平臺安全運行的基于生物統計特征的生物識別技術，進而提出解決電子商務安全性的對策，本文就生物識別技術在電子商務安全性中的應用進行分析探討。
[關鍵詞] 電子商務 生物識別技術 安全性
一、引言
隨著各種電子商務的蓬勃發展，它已經逐漸成為人們進行商務活動的新模式。電子商務的安全性也變得越來越突出，無論我們到銀行取錢、網上購物，還是注冊網絡服務、刷卡消費，都需要身份的識別。傳統的身份識別方式不僅繁瑣，并且滿足不了安全性的要求，但令人欣喜的是，生物識別技術作為一個電子商務中獨特的領域越來越受到關注。近年來不斷發展的生物識別技術正被越來越多地應用于身份識別，從而更有效地保護我們的安全和隱私。
二、影響我國電子商務安全性的因素分析
經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。
1.互聯網電子商務平臺的普及使安全性經受新考驗
由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。人們擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失，不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
2.電子商務的國際化趨勢使安全問題日益嚴峻
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。
三、基于生物統計特征的生物識別技術
1.生物識別技術的特點
生物識別技術是以生物技術為基礎，以信息技術為手段，集光學、傳感技術、超聲波掃描和計算機技術于一身的身份驗證技術。它依靠人體的生物特征來進行身份驗證，具有不可復制性和唯一性。生物識別技術是最為方便與安全的識別技術，它不需要記住復雜的密碼，也不需隨身攜帶鑰匙、智能卡之類的東西。可借助于計算機技術實現，實現自動化管理。
2.生物識別技術分類
虹膜識別技術:通過對虹膜的特征結構進行檢驗，進而確定用戶身份。這種方式方便可靠，無需物理接觸，具有惟一性、穩定性、可采集性、非侵犯性等優點。
視網膜識別技術：包括虹膜技術與角膜技術。角膜掃描是用低密度的紅外線去捕捉角膜的獨特特征，血液細胞的惟一模式就被捕捉下來。它具有使用者和設備非接觸、視網膜不會被偽造等特點，但由于要求被掃描者在它讀取角膜信息時直立不動，很難獲得用戶的普遍接受，另外，角膜掃描儀對于盲者和眼睛患病的人是無效的。
面部識別:通過對面部特征進行識別。標準視頻技術通過一個標準的攝像頭攝取面部的圖像或者一系列圖像，記錄一些優秀點及它們之間的相對位置，然后形成模板；熱成像技術通過分析由面部的毛細血管的血液產生的熱線來產生面部圖像，通過特定算法將圖像變成數字信號，最終產生匹配或不匹配信號。面部識別是非接觸的，用戶不需要和設備直接接觸。
簽名識別:也被稱為簽名力學辯識，它是建立在簽名時的力度上的。它分析的是筆的移動，而非簽名的圖像本身。簽名力學的關鍵在于區分出不同的簽名部分，有些是習慣性的，而另一些在每次簽名時都不同。它容易被大眾接受，但隨著經驗的增長、性情的變化與生活方式的改變，簽名也會隨之改變。
聲音識別技術:是一種行為識別技術，識別設備不斷地測量、記錄聲音的波形和變化,并將現場采集到的聲音同登記過的聲音模板進行精確的匹配，從而確定用戶身份。 是一種非接觸的識別技術，用戶可以很自然地接受。
指紋識別系統:它通過對指紋的全局特征和局部特征采集、分析后，與模板庫中存儲的指紋對比，自動、準確地鑒別出個人身份。用來采集指紋圖像的技術為光學技術和電容技術。光學技術需要一個光源從棱鏡反射按在一個取像頭的手指，光線照亮指紋從而采集到指紋。電容技術是按壓到采集頭上的手指的脊和谷在手指表皮和芯片之間產生不同的電容，芯片通過測量空間中的不同的電容場得到完整的指紋。
四、生物識別技術發展趨勢
隨著數字時代的到來,基于生物特征的驗證技術愈加顯示出它的價值。生物密碼時代呼之欲來,生物識別技術的可靠性,以及有效地鑒定個人的身份有著重大的社會和經濟意義。“執生命密匙，啟身份之鎖”,在以計算機和生物技術為主流的知識經濟崛起時代,身份的鑒定有了來自生物體自身的密匙,橫跨這兩大科技領域的生物特征識別技術正愈益顯示出其旺盛的生命力和遠大前景。
由于各種生物特征的識別方式都有其一定的適用范圍，單一的生物特征識別系統在實際應用中顯現出各自的局限性，生物特征識別技術開始向多生物特征識別技術結合方向發展。當然生物識別技術并非萬無一失，與數字密碼識別技術相比最大的缺點是，一旦當事人的生物特征被仿制，很難像改變密碼一樣更改自身的特征。
五、結論
從目前的應用現狀看，生物特征是最好的驗證方式，個體的生物特征不易丟失，不易仿造，是個體在出生的時候就獲得了的惟一的、先天的身份證明，這份證明是由最可信，最具權威性和通用性的大自然發放的?？傊?，隨著電子商務成為信息交流的熱點，生物識別技術將獲得空前的發展空間，多生物識別技術共同應用是大勢所趨，隨著時間的推移和技術的發展，電子商務安全體系將越來越完善。
