發布時間：2022-05-29 09:58:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇工商企業畢業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
緒 論
我國自改革開放以來,以鄉鎮企業為主體的中小企業得到了迅速發展,已成為推動國民經濟發展的一支重要力量。但是隨著外界環境的變化,企業之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業的生存和發展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰,中小企業要想擺脫同類型企業造成的競爭壓力,獲得能與大企業相抗衡的競爭優勢,就必須根據自身的特點,把社會需求和企業的現有能力結合起來,選擇適合于自身特點的創新方向和發展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發展。
第一章 我國近年來中小企業營銷現狀分析
中小企業在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業總數的90%以上。我國60%的工業總產值和40%的實現利稅率來自中小企業。在解決勞動力就業方面更是發揮著重要主導作用。然而,中小企業在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業只是曇花一現,不能做到可持續發展,往往產品開發上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業的15%.中小企業能否做強做大,取得可持續發展是至關重要的。實現可持續發展戰略,改變營銷方式,實施創新新舉措,不僅能給企業帶來豐厚的利潤,取得可觀的經濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業將獲得可持續發展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規模小、產品結構不合理,管理水平、服務水平落后,產業和產品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經營者素質普遍不高。第三、優質產品少、品牌效應低,制約了私營企業的競爭力。第四、人才素質普遍不高,影響企業的長遠發展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業在國家宏觀政策的調空之下,依托各自的優勢,憑借中國企業家的卓越才能,定能在21世紀的全球化經濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀中國經濟的主流。
第二章 中小企業經營創新的條件分析
一般來說,企業在經營過程中可以創新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業“創新”概念包含下述5個方面的內容:一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性;二是采用一種新的生產方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業組織形式。
雖然熊彼特的創新概念比較全面地概括了企業經營中的各個創新層面,但考慮到中小企業與大企業相比,在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高,以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢,我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。
(一)自主創新與技術引進、模仿創新及開放創新的相互關系
1、技術引進、模仿創新是中小企業自主創新戰略的重要基礎。
由于認識到自主創新的重要性,許多國內企業早已將“自主創新”納入到其發展戰略中,但多數仍只為名義上的自主創新,實為技術引進或模仿創新。這是許多中小企業進行創新的開始,客觀上提高了企業的創新能力。技術引進是通過一定形式從國外向國內引進先進或適用的技術成果,促進國內技術進步、發展經濟的一種手段。模仿創新是通過模仿而進行的創新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創新。即對市場上現有產品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業的技術創新活動,很多企業發展都從模仿其他企業技術開始。二是模仿后再創新。這是對率先進入市場的產品進行再創造,也即在引入他人技術后,經過消化吸收,不僅達到被模仿產品技術的水平,而且通過創新,超過原來的技術水平。技術引進和模仿創新可節約大量研發及市場培育方面的費用,降低投資風險。但是同時難免在技術上受制于人,而且新技術的模仿難度越來越大。隨著知識產權保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術的難度將會更大。
2、自主創新是中小企業發展的必由之路。
從長遠發展戰略來說,國內企業引進技術并不等于引進了創新能力,最終還靠自主創新來增強民族企業的優秀競爭力。企業的技術,其內涵已經不僅僅是簡單意義上的物化產品,其中更深刻的還在于技術是緘默知識派生的結果,這兩者之間的涵義是完全不同的。“緘默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業創新過程中的經驗積累,是組織學習的結果,依賴于企業內部解決技術問題過程中的努力。也就是說,企業的技術能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術創新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業來說,引進技術只能作為提高創新能力的學習手段,目的是要在消化吸收的技術上提高自身創新能力,站在全人類優秀文明成果基點上的再創造和再發展。因此為了企業的長遠發展,企業必須進行自主創新。 3、正確理解“開放創新”是中小企業進行自主創新的關鍵。
一般認為,“開放創新”模式,是由加利福尼亞大學亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創新:技術創新和收益的新需要》中倡導的。他認為,在科技創新不斷發展的今天,大企業越來越難以從其研制的先進技術中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術的創新劇變,使大企業不再具有壟斷創新理念的能力。因此,必須消除存在于企業和大學之間的界限,特別是要讓大學分享企業的研究成果,這種合作給企業帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調企業自有技術和外部技術有機融合,在已有的技術和市場之外產生新的技術和創新產品。從這個意義上說,開放創新可以使企業充分、有效利用全球范圍的科技創新資源,打破企業之間、企業與研究機構之間創新壁壘和障礙。對于國內的中小企業來說,由于自主研發能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創新,否則就重新
回到技術引進、模仿創新的老路上。 (二)影響中小企業發展自主創新戰略的外部環境與內部原因
1、外部環境。
①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術和新產品會縮短其在國內市場的擴散周期,使模仿創新難度越來越大。同樣,國內的低技術含量的產品在國外市場經常會遭到不公正的待遇,如制鞋業和紡織業的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應適當注意長遠利益,不斷地增強企業的自主創新能力。
②知識產權保護。知識產權保護是推進企業技術創新的重要制度因素。能夠體現企業優秀競爭力的重要指標就是企業所擁有的自主知識產權。因此,知識產權保護對企業技術創新而言至關重要。而目前知識產權保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業的知識產權保護力度不夠。目前我國知識產權法律體系基本建立,但執行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習以為常的現象。二是知識產權保護不當,某些保護措施和保護對象超出了目前的經濟發展階段,變成了對壟斷知識產權的少數跨國巨頭的強保護,知識產權保護變成了跨國企業的謀利工具,阻礙了企業的技術創新和發明創造,阻礙了公眾享受人類社會的技術進步。
③國家產業政策。當前,國家為了提升國際競爭力和推進結構調整,已經把自主創新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業在經濟活動中起著極其重要的作用,創造了相當部分的國民財富。要推進自主創新的產業政策,必然需要發揮中小企業的積極作用,大力推進中小企業的自主創新活動的開展。為此,相關部門已經出臺了配套政策和法規,為中小企業營造了有利的外部環境。
2、內部原因。
①自主創新意識淡薄。許多企業滿足于引進設備、仿制產品所帶來的短期效益,缺乏自主創新的意識。特別是一些從事加工貿易的企業,他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經營自己的品牌,結果導致大量利潤流失。
②技術基礎落后。企業技術資源尤其是優秀技術的缺乏嚴重限制了企業的自主創新。
③資金相對短缺。資金問題已經成為企業技術創新活動的重要制約因素。
④創新型人才儲備不足。雖然目前高素質人才總量在不斷增長,但是中小企業的對口創新型人才仍然匱乏。中小企業目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業能力的技術人員。這兩類人才是中小企業進行自主創新的關鍵。
第三章 促進中小企業發展自主創新戰略的建議
(一)培養自主創新的意識。
隨著知識經濟的發展,知識已經成為企業發展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術和知識,誰就占有了更大的優勢。這在信息技術產業表現得更為明顯,雖然網絡經濟泡沫導致了許多依靠信息技術企業的創業之路并不平坦,但是信息技術仍然在不斷地創造著億萬富翁,微軟公司更是創造了世界上最多的財富。而創造知識的源泉主要是自主創新,所以,中小企業必須認識到自主創新的重要性,走以依靠科技創新的發展道路,只有這樣它們才能跟上世界經濟的發展步伐,不再受制于人。
(二)加強企業自主創新管理制度體系的建設。
企業是自主創新的主體,建立適合自主創新的管理制度體系,有利于從內部促進企業自主創新工作。要把創新的各個要素和各個環節科學地協調組織起來,形成自主創新的整體能力。建立決策管理制度,對創新機會的把握,對創新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的優秀;建立員工自主創新的激勵機制,吸引和儲備創新型人才,打造企業自主創新的動力源泉;科學規劃企業資源,加大技術創新的工藝改進的投入,建立企業自主創新的長效機制。
(三)打造創新型中小企業的孵化器。
中小企業創業時期最為艱難,其中啟動資金是最大的障礙,許多擁有自主知識產權的技術,常因為缺乏資金注入,無法轉化為實際產品,造成知識資源的浪費。這需要通過基金支持、創業投資、貸款貼息、稅收優惠等方式,支持它們的自主創新活動。不斷完善企業孵化的軟環境建設,重點辦好高新技術創業服務中心、大學科技園等各類企業孵化器。在武漢光谷,中小企業只要憑借所擁有的被認證的專利技術,就可以向有關機構申請啟動資金,無需其它抵押,這降低了中小企業自主創新的門檻,加快了科技成果向產品的轉化進程。如武漢恒碩光電科技公司、武漢利得機械設備有限公司等就是快速創業成功的典型;又如凡谷電子也譜寫了創業傳奇,短短幾年內,成為摩托羅拉、深圳華為等國內外著名通信業巨頭的主要供應商。
(四)健全知識產權激勵和知識產權交易制度。
要圍繞提高企業自主創新能力,調動各方面力量為企業自主創新服務。發展各類科技中介服務機構,促進企業之間、企業與大學和科研院所之間的知識流動和技術轉移,支持企業大力開發具有自主知識產權的關鍵技術,形成自己的優秀技術和專有技術,加快科技成果產業化步伐。加強知識產權保護,加大打擊盜版、假冒等侵犯知識產權行為的力度,營造良好的企業自主創新的外部氛圍。
摘要：在目前的教育環境下，怎樣能夠提升在高職院校當中工商企業管理專業的畢業設計水平，并且與高職教育的目標相互契合是亟待解決且非常重要的一個難題，因此就工商企業管理的畢業專業設計以及畢業論文入手，探究進行畢業設計的指導環節，以期對畢業生對畢業論文以及畢業設計更加完善的創新模擬，并且在某種意義上實現在高職院校當中進行畢業論文以及畢業設計的創作所具備的實用性以及實踐性，還有創新性等不同的方面。
關鍵詞：工商企業管理專業；畢業設計；畢業論文；指導心得
在當前的教育背景下，怎樣能夠培養出綜合型、應用型、專業型的人才是在我國貫徹落實素質教育改革中非常重要的一項內容。而工商管理學專業則是一門具備非常高度的實踐性的學科，它對于培養專業人才以及教學具備更加強烈的實用性要求，而這種特性也正是對教學需要提升綜合素質作為教學的中心，并且將培養職業能力以及職業素養作為主要的特色。對畢業設計以及畢業論文自然要求也比較高，我國教育部門也對此給出了非常明確的要求，不過，在對各個高職院校進行調查的時候，我們卻發現很多高職畢業生在畢業論文以及畢業設計上存在著比較嚴重的問題，例如選題過分寬泛，價值感薄弱，而校方對畢業設計進行考核的時候也不夠嚴謹，導致畢業論文以及畢業設計的考核階段成為了一個例行的環節，還有一部分高職院校在畢業設計的安排上也不夠合理等。
1急需對畢業論文以及畢業設計教學環節進行整合
通常，一篇水平較高的畢業論文或者是一項比較優秀的畢業設計需要經歷從選題以及對資料和信息展開收集、制定設計／書寫方案、初步完成、修改直到最終成型的各個階段，其有效時間最多要花費兩個月甚至以上，而且在此期間無論是老師還是學生本人都需要投入非常多的時間以及精力。但是在現實情況中，進行畢業論文撰寫以及在畢業設計制作的時間段大多都和學生進行畢業實習以及應聘工作的時間相重疊，所以學生花費在畢業論文以及畢業設計上的時間也相對比較少，或者是精力不夠等情況出現，不能滿足其對時間以及精力的需求，直接導致學生的論文以及設計倉促成型，甚至抄襲泛濫，不能達到畢業論文撰寫以及畢業設計的目的。想要解決這樣的現狀，急需對畢業論文教學的環節進行適當的整合，將整體的時間分散開來，把論文寫作以及設計同課堂教學的過程相結合，在入學之后的第二個學年就開始展開畢業論文以及畢業設計的相關工作，諸如選擇題材、設計方向、收集并整理相關的資料、閱讀相關的書籍文獻等，把畢業論文以及畢業設計所需要的基礎性工作做好。具體的思路為：第一，學生們按照自己的興趣方向以及對未來就業的構想來在本專業的范圍當中自主選擇合適的論文或者設計的大概方向；第二，在主要的方向確定好之后，專業課老師對學生們進行適當的專業指導，協助學生們進行材料的收集和閱讀，并且初步制定論文的題目或者是設計的題材，在這里我們以主要就人力資源管理的方向為例說明：學生們可以在已經收集并充分地了解了相關資料之后，綜合自身比較熟悉且了解的內容來制定出論文的題目，例如《論外資企業和國內企業的人力資源管理模式》；最后，在保證資料已經被充分地參閱之后，嘗試制定論文的提綱，由指導教師來進行評審，最終確定題目以及大致提綱。
2急需對畢業論文選題以及畢業設計題材進行規范
總的來看，當前高職院校進行畢業論文撰寫過程中比較常見的一種問題就是學生的畢業論文普遍選題范圍過大，在畢業設計上則比較泛泛而談，缺乏比較完整的實用價值。畢業論文的恰當選題以及畢業設計的實用性能夠讓學生們在日后畢業實踐過程當中能夠充分地將理論和實踐結合起來，同時將職業能力以及職業素質的培養提升上一個全面的、新的高度，把畢業實踐以及實際的企業生產結合起來。當前大部分高校當中的工商管理專業對于學生的畢業論文題目以及畢業設計的題材方面都進行了適當的改革，并且設置了試點，保證學生能夠在畢業設計初期的選題基礎之上，將畢業之后的實習單位作為主要的研究對象。還是將上文當中的《論外資企業和國內企業的人力資源管理模式》作為主要的案例分析，對于這一論文題目，指導教師讓學生結合自己實習單位———該地區某國有食品銷售單位作為主要研究對象，將該題目擴展成“論我國某食品銷售單位與外資企業的人力資源管理模式的差異”，在這個題目當中“某食品銷售單位”即學生的實習單位。借助這樣的一個舉措，在第二學年就基本上完成了“人力資源管理模式”這一關鍵詞在我國企業以及外資企業當中分別具備差異的基礎性理論知識的收集和充分了解，不但體現出了畢業論文選題所具備的階段性特征，而且在第三學年開始的時候，學生結合了自己在實習單位的所見所學，還有當前的社會情況等進行了有針對性的、全面性的分析以及整理，對于“人力資源管理模式的國內外差異”這一關鍵點有了非常全面的認識以及更深層的探究，這一過程能夠為學生撰寫畢業論文節省下很多前期準備的時間以及精力。除此之外，借助把畢業論文撰寫工作與學生進行實習的單位實情相結合的“東風”，也能夠讓學生們的畢業論文選題做到充分的個性化以及自主化，即便學生們在撰寫或者設計的過程當中存在比較大的方向一致性，但是在文章的實際內容上還是存在著比較大的區別，因此能夠在很大程度上防止出現內容重復以及大篇幅的雷同；最后，與論文撰寫以及設計的前期階段需要進行的準備工作相結合，可以讓學生們帶著自己的問題來進行企業實習工作，充分地利用在學校當中掌握的理論知識來制定幫助企業解決問題的具體方案，這不但能夠讓學生們將實踐能力以及創新能力進行共同培養，同時還能讓學生的畢業論文以及畢業設計當中的理論基礎部分幫助企業解決一些在生產和管理方面比較常見的實際問題，提供一些有價值的理論參考，讓學生們的畢業論文以及畢業設計能夠實現一定的實用性。
3急需對畢業論文撰寫以及畢業設計制作的模式進行創新
各大高職院校主要的培養目標是培養出應用型的人才，所以，進行高職教育的主要特征是更加強調實際教學的成果是否具備高度的實用性。就這一點來考慮，可以說在高職院校的畢業考核當中進行畢業設計會更加適合高職教育的現狀。所謂畢業設計，主要面對的是理工科方向的專業就不同的工作背景以及工作條件來進行的一些產品、工藝以及方法、實驗方面的設計，通常情況下能夠直接在生產實踐當中進行應用，不過理工科方向和文科方向、經濟類方向還是存在著比較大的差異，因此不可以直接將理工科方向的畢業設計進行直接的照搬，特別是照搬到文科方向以及經濟類方向更是不可取的，所以，對文科方向以及經濟類方向的畢業論文———特別是高職院校當中的畢業論文進行適當的改革勢在必行。為了能夠更好地發揮畢業論文所具備的獨特教學功能，重點對學生所具備的創新能力以及實際應用能力進行著重培養，需要首先對畢業論文具體的內容進行模式上的創新。通常畢業設計／論文這種做法不是非常單純的畢業論文，當然也不是非常單純的畢業設計，這種模式不但需要強調能夠做出可以直接被企業所使用的東西，比方說一個完整的廣告、一個完整的營銷策略、一個理想的績效評估措施或者薪酬的設計方案等，甚至一個系統軟件或者是制度、規范體系等都可以，同時它還必須強調出具體的設計過程，也就是在指出了企業現狀、當前所存在的弊端、分析目前所存在的問題，并且就分析的理論基礎進行系統的說明以及表明理論依據，最后提出解決這一問題的具體方法以及觀念等，構成整個論文的主體內容。最后，需要要求學生將整個設計方案的最終成果附在論文成品的最后，將其設為附件。通過這樣的方式將學生的畢業論文以及畢業設計進行有機的融合，不但實現了學生對于理論知識的靈活掌握以及運用，同時還能夠體現出畢業設計的成果是直接可以被企業拿來使用的。
4結語
總的來說，在高職院校當中，學生的畢業論文以及畢業設計需要環繞在論文質量的提升這一中心內容上，通過分時間段實踐以及規范化選擇題材，還有對寫作以及設計的模式進行創新作為主要的基本點，對畢業論文以及畢業設計進行規范化、科學化的強化管理，以此來帶動在高職院校當中的工商企業管理專業進行論文撰寫以及畢業設計的質量水平提升上一個新的高度，讓它們能夠真正地起到對學生的綜合素質水平以及實踐能力水平進行考核檢驗的效果，切實地發揮實踐性教學的實際作用。
作者:郝倩 單位:湖南財經工業職業技術學院
【摘 要】文章以湖北職業技術學院工商企業管理專業畢業生為對象，分析了高職工商企業管理專業畢業生的就業區域、就業行業、崗位以及職業穩定性、影響就業的主要因素等，并分別從學生、企業、學校三個方面提出了促進畢業生就業的建議。
【關鍵詞】就業分析 工商企業管理專業 高職
為貫徹落實高職教育“以就業為導向，以服務為宗旨”的基本理念，2011年5月―7月，課題組以問卷調查和QQ訪談等形式，隨機抽取湖北職業技術學院工商企業管理專業64名畢業生進行了就業狀況的專題調查與研究。
一、就業狀況
（一）就業區域分布
據調查數據顯示，畢業生的就業區域主要是上海、深圳、廣州以及浙江等東南沿海經濟發達地區，約占畢業生的78%；選擇在武漢城市圈企業就業的約占畢業生的12%，還有約10%的畢業生選擇到內地其他城市就業。這說明該專業在人才服務面向的區域定位上，既要面向本地區經濟建設，也要兼顧面向經濟發達地區。
（二）主要面向的行業
據調查數據顯示，畢業生就業的行業分布較廣，具體包括制造業、批發和零售業、住宿餐飲業、信息傳輸業、租賃和商務服務業、交通運輸倉儲業、保險服務業等。其中，以制造業、批發和零售業、租賃和商務服務業為主，其所占比重依次分別為35%、23%和13%。這說明該專業在對學生進行培養的行業定位時，應重點考慮制造業、批發和零售業以及商務服務業等行業。
（三）主要面向的崗位
據調查數據顯示，畢業生的就業崗位分布也比較廣泛，具體包括銷售員、人力資源管理員、質檢員、生產計劃員、行政管理員、采購員、倉管員、實習店長、報關員、電子商務操作員等。其中，以銷售員（含客服）、人力資源管理員、質檢員和生產計劃員崗位為主，依次各占56%、12%、12%和7%。這說明該專業在進行學生的崗位定位時，應重點考慮這些主要崗位。
（四）就業單位性質
據調查數據顯示，畢業生就業的單位包括民營企業、國營企業和行政、事業單位。其中，約82%的為民營企業，約6%的為國有企業，約10%的為行政、事業單位，自主創業的約占2%。這說明該專業在教育培養中應重點結合民營企業的用人特點培養學生的綜合素質。
（五）職業穩定性
據調查數據顯示，約30%的畢業生有“跳槽”經歷。其中，“跳槽”一次的占50%，“跳槽”二次的占35%，“跳槽”三次的占15%。畢業生“跳槽”的主要原因是工作環境差、壓力大、沒有發展空間，它們依次各占25%、20%和48%。這一方面說明學生的社會適應能力有待增強，另一方面也說明企業內部管理存在明顯不足，不利于留住員工。
（六）應聘工作時考慮的主要因素
據調查資料顯示，畢業生在選擇工作時考慮的主要因素分別是：發展空間、興趣、薪酬福利、工作環境與條件，其比例依次分別為100%、80%、78%和76%。其次是專業對口、單位所在地和單位性質，各均占56%。這說明畢業生在選擇工作時是比較理性的，既考慮到發展空間與興趣，也考慮到生存與健康安全。
（七）成長路線設計
據調查資料顯示，有31.3%的畢業生將自己的成長路線設計為“從基層管理員――班組長――部門主管――高層管理者”；有59.4%的畢業生將自己的成長路線設計為“基層管理員（或操作工）――班組長――部門主管――高層管理者”；還有7.8%的畢業生將自己的成長路線設計為“從操作工――班組長――部門主管――高層管理者”。即畢業生都認為自己應該從基層做起，特別是有67%的畢業生認為自己應該從基層操作工做起。這說明畢業生對自己的成長發展設計是務實的。
（八）所在企業對員工的培訓
據調查資料顯示，雖然有約56%的企業會經常對員工進行培訓，但培訓的內容主要是工作技巧；有約31%的企業只是偶爾會對員工進行培訓，且培訓的內容僅限于工作技巧；還有約13%的企業從沒對員工開展培訓。這說明企業對新進畢業生的崗位培訓還有待加強。
（九）影響畢業生就業的主要障礙
據調查資料顯示，從畢業生的求職感受來看，當前影響其就業的主要障礙是工作經驗欠缺。幾乎所有的企業在選用人時考慮的第一條件就是“是否有相應的工作經驗”。這對剛畢業、還缺乏工作經驗的大學生而言，無疑是一道難以逾越的門檻。同時，一些企業還把學生在校期間是否參加過社會活動、是否擔任班干部等作為選用人的重要參考。這說明一方面學校應積極為學生創造實踐實習機會，另一方面學生應積極參與學校組織的各種社會活動，在實踐中鍛煉自己，積累經驗。
二、關于促進畢業生就業的建議
（一）針對學生提出的建議
1.加強學習，完善知識結構體系，夯實專業知識與技能。過硬的專業知識與技能是畢業生實現理想就業的重要基礎。而職業的多樣性、產品及其過程的多樣性、中小企業的內部管理特點等，都對人才提出了一專多能的要求。對高職工商企業管理專業的學生而言，在努力掌握好某一方面專門知識與技能的同時，可以結合自身的興趣、愛好以及社會對人才的需求，有選擇地進行跨學科交叉領域相關知識與技能的學習，為自己營造更大的就業和發展空間，無疑是很現實和必要的。
2.積極參加各種有益的社會活動，不斷提高自己的綜合素質。在校期間，要善于利用各種資源，爭取和把握機會，積極參加各種社會活動。通過參加這些活動，一方面可展示自己的才藝、挖掘自身潛能；另一方面，可很好地鍛煉提升自己的團隊合作能力、交流溝通能力、組織協調能力、應變能力等，為自己參與社會競爭、接受社會挑選創造更多的條件。
3.轉變擇業觀念，順應社會發展。要及時關注社會發展變化，到更需要自己的地方去，腳踏實地，勤奮工作，施展才華，實現價值。近年來，內地經濟發展很快，人才需求的缺口也很大。如：據孝感市勞動與社會保障局近期的一份調查資料顯示，孝感市今年企業平均缺工率達22.8%，約6100余人。其中，管理崗位缺工數占總需求的9%[1]。該院工商企業管理專業的畢業生如果能選擇在孝感就業，既可以緩解當地企業的用工缺口問題，也可避免參與沿海經濟發達地區人才的激烈競爭。同時，內地相對低廉的生活成本、人才短缺現狀無疑既可減輕畢業生的生活負擔，又為畢業生創造了更多的好機會和發展空間。
（二）針對企業提出的建議
1.完善培訓機制。由于每個企業自身產品以及管理文化的獨特性，畢業生很難一上崗就能很好地滿足企業需要。因此，企業應依據崗位需求，結合畢業生實際情況，開展形式多樣的培訓。培訓內容一般應包括：公司歷史與遠景、公司組織架構及各部門功能介紹、主要業務、公司政策與福利、公司相關制度程序以及職業安全等[2]。通過培訓，使畢業生對就職企業的經營理念、價值觀以及各種制度、規范有清楚的認識和正確理解，對就職崗位的職能、要求、工作內容與程序等能熟練掌握，為他們更好地融入企業、適應崗位工作打下良好的基礎。
2.規范內部管理，營造良好的工作環境。具體表現在：遵循國家政策安排工作時間，盡量避免超時作業和長時間加班現象；按國家政策為職工繳納養老、醫療等各項保險；加強勞動安全防護，確保員工的勞動安全；組織開展多種形式的文化娛樂活動，豐富職工的業余文化生活；為員工提供住宿、生活便利等等。總之，通過規范內部管理和改善環境條件，讓員工對企業建立較強的信任感和依賴感，促進員工樹立長期服務企業、與企業同舟共濟思想。
（三）針對學校提出的建議
1.緊密結合畢業生的就業現狀，特別是其就業行業、崗位以及單位用工特點等，設計本專業人才人才定位、培養目標與培養規格，使專業人才培養具有更強的針對性。
2.加強學生的社會能力訓練。學生的社會能力可概化為兩種成分，即適應性行為和社會技能。其中，適應性行為包括：獨立工作的技能、體格發展、言語發展及學業能力；社會技能包括：與他人交往的行為，如接受權威、談話技巧、合作行為；與自我有關的行為，如情感表達、道德行為、對自我的積極態度；與任務有關的行為：參與行為、任務的完成、遵循指導；自我認知能力，即正確認識自我的能力，以便在團隊中找到自己該要到的位置；社會認知能力，即了解自我與他人之間關系、他人與他人之間關系的能力；團隊合作能力；靈活運用所掌握的知識與技能完成所接受任務的能力等[3]。課題組從不同的途徑獲得了一個共同的信息，那就是畢業生的社會能力普遍較差，無法很好適應工作環境要求。為此，學校應采取有效措施，加強學生社會能力的訓練提升。如：積極探索針對學生社會能力提升的專門課程建設；通過宣傳輿論、教師培養、試驗室建設、組織多種形式的活動等積極創造有利于學生社會能力訓練的環境條件；探索有效的學生社會能力考核方式；將學生的社會能力納入獲取獎學金和畢業證的必要條件等。
3.加強就業信息渠道建設。據調查資料顯示，學生普遍反映獲取就業信息的渠道太少，信息不夠及時和準確，以致就業選擇有很強的盲目性。為此，學校就業服務中心以及各教學分院學工處等應加強與行業企業以及人才市場合作，加強畢業生就業信息渠道建設，為畢業生良好就業提供更多更好更及時的信息支持。具體措施如：建設開放的校園畢業生供求信息網，并且與本地區以及歷年畢業生比較關注的沿海開放城市的典型企業、人才市場網站建立友好鏈接。校園畢業生供求信息網一方面應及時準確本校各專業人才培養情況，供社會企業了解選擇；另一方面，可免費為企業招聘信息和為本校學生求職信息，為供需雙方搭建一個方便、可靠的信息共享和對接平臺；還可通過校報、學校廣播以及電訊短信服務等媒體及時向本校學生企業人員需求動態，積極為畢業生提供就業機會；組織企業到學校舉辦供需見面會，讓學生與企業面對面交流，為他們相互間深入了解、合理選擇提供機會、創造條件。
基于傳統教育觀念的長期影響，高職工商企業管理專業教學存在著教學方法陳舊、單一的問題，嚴重影響教學效率和教學質量的提高，對于完成高職工商企業管理專業培養目標也會造成較大影響，進而學生的就業與前途也會受到波及。在工商企業管理專業教學實踐中，積極在日常教學中引人項目教學法，實現管理理論與實踐的有機結合，將能有效提高學生管理能力，取得較好效果。
一、項目教學法認識
（一）內涵
項目教學法，教學的展開是借助“項目”這一載體。這種“項目”擁有好多門課程知識，有利于學生處理問題時感覺到這種方式的完整性。這種教學法，教師只是起到指導作用，學生是相對獨立的項目的承擔主體，收集信息、設計方案、實施項目和評估結果均有學生獨立負責。學生借助獨立負責項目實施，可以熟悉項目開展全過程和所有環節的基本要領和要求。項目教學法，學生是實施主體，教師是實施陪襯；學生要先練先學，教師再后講后教；學生要積極主動，踴躍參與，敢于嘗試和練習，創造性開展活動；教師要有全局觀、大局觀，科學把握項目開展進度，及時分析項目實施難題，科學點評項目實施效果。這樣，教師的教學主角被學生替換，學生的自學能力和創新精神得到鍛煉。
（二）作用
在項目教學全過程中，重要的是學生都能全過程參與項目實施并展開創造性活動，最終的結果并不很重要。項目實踐的展開，學生從中可以逐漸熟悉課程規定的知識和技能，感受創新活動的辛勞和開心，科學分析和解決問題的思路和辦法得到熏陶。比如：生產與運營管理課程教學，適當采用一些項目讓學生完成計劃制定、現場調度、物流管理等生產流程，從中學習和掌握各種管理知識的應用條件和方法。當然，項目的展開，參與人員不一定只有本專業學生，可以吸引不同專業、工種和職業領域的學生作為項目教學小組成員，借助項目的有效實施，能提升實際工作中學生與專業、部門不同的同事有效協調、協作的精神和能力。
（三）特征
1、目標指向的多重性
對于學生，學習方式的轉變，有利于積極主動的學習氛圍中，好奇心和創造力得到激勵，處理實際問題能力得到鍛煉。對于教師，借助對學生的引導，教育理念和模式得到升華，角色從單一的傳授知識成為學生學習的推動者、引導者和掌控者。對于學校，課程觀念得到更新，辦學思想和目標得到提升，借助實施項目教學法，積極改革教學的組織方式、課程內容、管理特征、考評標準、支撐要素等，使學校整個課程體系得到優化和可持續發展。
2、培訓周期短，見效快
項目教學法，通常實施時間較短和開展的空間范圍有限，教學效果能夠進行良好的測評。
3、可控性好
項目教學法，全過程由學生與教師一起參加，教師全過程指導學生活動。這樣，學生可以全神貫注進行技能訓練。
4、注重理論與實踐相結合
項目的完成，一定先要懂得實施辦法。這樣，學生拿到項目就要思考需要用什么原理，再運用這些原理對項目進行剖析，然后制定項目實施過程步驟。而實踐所得的結果的正確性和與書本的差異性又要考問學生。
（四）優秀
教師不再追求傳授已有的知識技能給學生或者說并不是依照現成的路徑和方法讓學生求得答案，而是基于教師的引導，學生自己去思考、去尋找路徑和方法求得答案，并展示結果和自我評估，注重的是學習全過程并非知識學習最終結果。全過程中，學生認真參與，各種能力得到全方位培養。教學中的主體地位已經由教師轉變為學生，教師成為教學的穿針引線和有效監督人員，學生積極性和主動得到激發。
二、應用項目教學法的基本條件與程序
項目教學法作為一種新型的教學模式，教學活動的開展是基于項目這個中心、把培養能力作為為目標。因此，項目的存在是項目教學法生存基礎，課程離開了項目的支撐很難實施。同時，項目必須具有知識運用和能力培養的綜合性特征，否則，項目教學法的教學效果和教學目標就難以實現。最后，項目教學法作為教學方法，具有一定的研究性質，組建一個相關完整的研究媒介同樣重要。比如，學生項目工作室、學生調研基地和情報資料中心。只有這樣，學生小組的討論、一手資料的調研和文獻資料的收集才能順利進行。許多專業教師研究多年的、較傳統的“傳遞一接受”教學模式，現在轉變成廣泛應用的“誘導學習機動一感知知識一理解知識一運用知識一檢查反饋”五段教學模式，同時構建了“教學實施一舊知溫習一新課傳授一作業安排”的課堂操作流程。多年的項目教學法的探索之路，比較成熟的實施程序已產生：項目選擇一項目研究方案設計一項目組織實施一項目效果評價一項目展示和教師成績評定。在項目選擇階段，如果教師有受托的研究項目，直接分解下達給學生小組即可。如果沒有，還需要教師明確選題方向，學生小組和教師協商研究題目并明確每位學生在項目小組中的角色。在項目研究方案設計階段，學生小組討論形成的方案，同樣需要教師的審查并提出修改意見。在項目組織實施階段，學生組長的作用非常關鍵，既要充分調動小組成員的工作積極性，也要注意和教師的溝通，確保項目任務按時高質量的完成。在項目效果評價階段，首先是學生小組的白評，通過自評，發現工作缺陷和專業知識運用的缺陷，進一步夯實相關理論基礎和完善項目研究報告，其次是引人企業評價。即使不是企業委托的項目，也可以邀請企業相關的管理人員對學生研究項目進行評價，提出修改意見，增強學生理論聯系實際的能力。在項目展示和教師成績評定階段，每一學生小組必須提前向全班同學公布項目研究報告，教師發動其他小組的同學進行批評，項目小組做好陳述和答辯的準備，在充分展示和交流基礎上，教師對各方面意見進行有效整合，對各項目小組的表現予以差異性評估。
三、完善工商管理專業中項目教學法若干建議
（一）課程特征與項目設計的要求應深入理解
工商企業管理專業課程包含有文化基礎課、專業基礎課和專業課。通常，項目教學法更青睞專業課，而與文化基礎課和專業基礎課結合比較難，試試效果不穩定。因此，建議項目教學法可以作為專業課的基本要求和規范明確下來。
（二）專業特征與項目設計的要求應深化
市場營銷和物流管理方面課程實踐性和應用性特征顯著，同時，項目的產生途徑和來源較多，可以把項目教學法作為專業人才培養的基本方法明確下來。而人力資源管理、財務管理和企業管理方面課程項目產生途徑或來源不多，可以在有條件的課程中提倡推廣和應用，不要作硬性的規定。
（三）人才培養定位與項目教學法運用的差異性應引起重點關注
研究型大學、教學型大學和高等職業技術學院工商管理類人才培養的定位差異很大，項目教學法的應用程度和范圍也不相同。研究型大學的項目教學法主要應用于管理基礎理論的研究領域，目標著眼于理論創新，許多項目可能來源于國家重大管理類攻關課題。因此，學生很少參與，占用不多的教學時間，基本在30%內。教學型大學由于和地方經濟聯系密切的特點，容易獲得來自企業委托的橫向課題。同時，它培養應用性人才的目標定位也要求學生需要更多地參與到企業經營活動的實踐中去。因此，項目教學法所需要的各種實踐性項目較多，學生參與面廣，參與的時間可能占到教學實踐的50%左右。高等職業技術學院目的在于培養高技能人才，對理論學習關注度不高，所有的專業課程均可采用項目教學法。許多項目可以直接來自于學校開辦的實驗性教學性公司，學生應當全部參與，教學時間的占用應可高于總教學時間的70%。
（四）項目教學法規范和管理制度應逐步完善統一
如何避免項目教學法教師放羊而流于形式，避免學生南郭吹竿的現象，真正達到學生綜合素質和能力得到有效提升的目的，是當前項目教學法普遍面臨的問題。學校教學管理部門對于實施項目教學法的課程，必須在教學大綱，教學計劃、項目小組規模、項目研究支持和考試辦法等環節統一標準和要求，并納人常規教學監控與管理之中，以確保項目教學法的目標順利實現。
（五）處理好教師角色的轉換
能適應項目教學的教師應該具備較高的能力和素質。雙師型教師應是基本要求，教師角色原來是主導教學過程，現在是教學全過程的指引者和導向者，教學過程中，教師是學生的大伙伴、大朋友、總導演、大專家等角色，教學方法原來強調如何教而現在關注如何學；當然，教師要搞好現在的教學需要比原來付出更多幕后工作才能換來課堂的輕松。項目教學法的實施體現了“任務貫穿全過程，教師引導全過程，學生主演全過程”的特點。因此，專業教師應進行角色定位變化：從“講解、主導”向“導演、監控”轉變；從“站在講臺洋洋灑灑”向“走進學生溝通交流”轉變；從“教學的主角戲”向“教學的配角戲”。項目教學法實施過程中，專業教師必須明確自身角色定位，明確學生知識應有自己主動獲得；教師的重要性更勝以前，更加不能少，更多的功夫是在幕后；教師要積極走進學生，與學生都溝通和交流，為學生解疑答難，激發學生的學習主動性，對學生多引導少指揮；項目實施完畢，教師應善于及時進行總結。此外，教師要善于活用教材。也就是說，教師應該針對現有教材進行二次開發，不僅要依據經濟與社會的發展適當增減教材內容，而且教學設計過程中本著提升應用效果目來完善具體項目內容，按照行為導向教學法的規律重組教材結構，根據“是什么—為什么—怎么辦—小總結”的思路對教學步驟和教學方法進行再設計。
（六）學習過程中學生處于主體地位要得到肯定
1、提高學生的主動參與意識。
課堂上采用項目教學模式，教師會給每個學生布置具體任務，學生帶著壓力上課，就會集中精力主動去聽教師講解、去參與項目活動。學習過程中，學生遇到疑難問題，既可以自己查找資料解決，也可以同學間溝通解決，還可以請教師啟迪。這樣，學生學習之和技能的主動性和創造性得到激發，教師只是教學過程的引導，學生的成就感得到滿足。
2、提高學生發現和處理問題以及綜合應用能力
采用項目教學，學生承擔的具體任務與教學內容緊密結合，學生通過任務的完成，也就是學到知識和技能并得到及時的應用。學習過程中，教師還可以指導學生根據需要如何發現和解決問題，鍛煉處理問題能力。
3、培養學生講究方法和創新的觀念
采用項目教學，教師只是把任務和相關素材分配給學生，學生可以充分發揮自己的聰明才智去完成任務，學生最終的作品也就會多種多樣，學生對所學知識和技能能夠舉一反三。這樣，教師達到授人以漁的目的，學生的主動性和創造性得到激勵，教學的個性化、分層次和彈性化目的也實現。
作者：謝朝陽 單位：湖南財經工業職業技術學院經濟貿易系
“立足地方，服務當地”一直是工商企業管理專業的建設理念。那么如何使高職工商企業管理專業的教師成為“雙師型”教師，不僅是學校提高教學質量和有利學生就業的首要任務，同時也是學校服務地方經濟的重要手段。借助工商企業管理專業培養“雙師型”教師，可以使原有具備教學能力的專任教師，逐步提高專業技能，服務地方經濟；同時積極吸納專業人才，使其融入教師隊伍，發揮專業特長，為教學服務，為學生服務，培養出更多具備高技能的專業人才。
一、工商企業管理專業“雙師型”教師的認識
（一）“雙師型”教師的內涵
1.資格。取得高校教師資格證證書并熟知高職教育規律的教師，應成為“雙師型”教師的入門條件。同時，“雙師型”教師還應具有一定的社會實踐經驗，而職稱并無任何限定。
2.實踐。相應實踐經驗和應用技能應該成為“雙師型”教師的必備素質。“雙師型”教師肩負著傳授學生專業理論知識和示范技能操作重任，促進學生職業技能規范的熟練，行業實踐案例講解能夠理論和實際相結合，給學生講解行業概況和發展趨勢。
3.專業。高職院校工商企業管理專業“雙師型”教師應強調：社會實踐經驗的積累和應用；良好的溝通、協調和組織能力；社會適應和引導能力；專業知識水平較好；專業應用能力較強；創新能力。
4.層次。依據專業理論和實踐能力的不同，“雙師型”教師的層次分為初級、中級和高級。層次不同，相應的責任也有差異。講授理論并兼具實踐指導是初級（助教）“雙師型”教師的職責；專業知識和技能較高，把握涉及行業信息和技能，能依據行業動態建言本專業發展是中級（講師）“雙師型”教師的職責；深入企業調研并科學分析，能建言本專業的課程改革、適用范圍、方向變化等是高級（副教授及以上）“雙師型”教師的職責。
（二）“雙師型”教師的特征
1.知識結構。橫向為主的模塊式，是高職教育專業教學特點，而職業崗位以及技術的專項性、操作性和應用性則是特別關注點。為此，專業教師知識結構要多樣化，既有專業知識和技能，又有關聯專業或行業知識和技能，并能將這些融會貫通。經濟和科技的發展變化推動著經濟增長方式的轉變，而這當中技術和崗位技術含量在不斷增加。為此，高職專業教師要不斷研究新問題，學習新知識，掌握新技能，更新教學要點，使學生能與時俱進，適應社會發展和技術進步。
2.能力結構。操作、科研和教學能力，是高職“雙師型”教師能力的基本內容。操作能力，是指依據生產崗位職責進行實踐能力，是任職崗位必須達到的實用技能和專業技能；科研能力，是指研究應用理論和推進高新技術應用的能力；教學能力，是指有效實施理論、實習和實訓教學能力。除此之外，高職“雙師型”教師，既要專業知識和技能扎實，又要具備教育和心理學知識，還要有較強的教學組織和語言文字表達能力。
3.素質結構。良好的道德素質和職業素質，是高職“雙師型”教師的基礎。道德素質，是指世界觀、人生觀和價值觀正確，社會公德和職業道德良好，組織紀律性和團隊精神、敬業精神較好。職業素質，是指崗位所需專業的知識和技能，以及與崗位配套的行業思維、知覺反應、思維模式、創新精神和行為模式。
二、培養“雙師型”教師與工商企業管理專業的發展
（一）工商企業管理專業教師教學能力提升離不開“雙師型”教師培養
學生的理論素質和實踐能力提升，是高職工商企業管理專業教育的目的和出發點，培養出來的學生應具有對企業管理極強的專業能力。為此，扎實的理論水平和豐富的實踐經驗，是對高職工商企業管理專業教師成為“雙師型”的基本要求。但目前，很多高職專業教師均是來至高校的碩士畢業生。沒有經歷過社會和企業的實踐鍛煉，屬于理論型而非實踐型，教授課程會與實際有所差異，培養的學生應用能力較差。而專業教育質量關鍵在于專業教師教學能力高低，企業實踐經驗豐富而又有一定理論基礎的教師在理論和實訓教學中能理論與實踐相結合，有一定優勢，教學質量較高，因而“雙師型”教師成為高職工商企業管理專業教師發展的必然趨勢。
（二）工商企業管理專業教師科研能力提升離不開雙師型教師培養
工商企業管理專業涵蓋了生產、采購、人力資源、財務、營銷、物流及行政等企業管理業務各方面，實踐性很強；學好這個專業，必須注重理論聯系實際，善于實踐中發現、思考和解決問題。而工商企業管理專業發展正是源于不斷地實踐，通過高質量的專業科研成果最終促進企業管理水平提升。因此，高職工商企業管理專業教師要努力將自己培養成“雙師型”教師，不斷提升科研和實踐能力，深入企業實踐開展應用科研，解決企業管理的急難雜癥，為學生應用能力的培養奠定基礎。
（三）工商企業管理專業教師社會服務能力提升離不開
“雙師型”教師培養高職工商企業管理專業教育受到社會的大力支持，培養的專業人才又回報社會成為有用之人，促進企業管理水平提升是工商企業管理專業教育的本分。因此，高職工商企業管理專業教育必須走與生產實踐和社會需要相結合的道路，滿足企業和社會的需要，培養具備牢固文化基礎、扎實專業知識和專業技能較強的、能適應企業管理第一線需要的高等技能型人才應成為工商企業管理專業人才培養目標。如果專業教師只會照本宣科，那是無法培養出來這種令企業滿意的高技能人才。專業教師，只有親自到企業一線，熟悉崗位應知和應會，不斷更新課程科目和教學內容、完善人才培養方案和提高為社會服務能力，逐步培養出令企業滿意的復合型管理人才。
三、高職工商企業管理專業“雙師型”教師的培養對策
（一）樹立雙師教師隊伍意識，完善相應考核機制促進“雙師型”教師培養
學校要在政策和制度上采取有力措施吸引和穩定“雙師型”教師，如在考核和職稱評定上可把“雙師型”作為一項重要指標。并提高“雙師型”教師的工資標準等。學校要科學測算“雙師型”教師的培養數量、成本和標準，對于新進教師要嚴控。學校可以通過優化薪酬待遇、住房津貼、課時勞務等辦法適當優待“雙師型”教師。同時建立有助于“雙師型”教師潛能發揮的管理和創業機制，使他們有“用武之地”，并能安心、踏實地在校工作。學校建立并不斷完善有利于“雙師型”教師隊伍培養的考評制度，評價指標從以學術論文為主向以教學能力和社會服務能力為主轉變，積極鼓勵專業深入企業參加定崗實踐，促進專業教師觀念從學術研究型轉變為”雙師型”。
（二）依托在職培訓和出國進修等辦法加速“雙師型“教師隊伍建設
高職院校應給教師進行在職培訓，提供參與工程實踐的機會，鼓勵教師走出校門去提高實踐能力。學校應從培訓方式和政策導向上向“雙師型”傾斜，免除教師的“后顧之優”。學校可定期派遣專業教師深入相關企業第一線進行調研，搞管理服務和項目合作等，使教師了解企業最新的生產和發展情況，熟悉企業最新的運營模式、生產工作環節等，增強教師的實踐經驗和能力。同時，學校要創造機會，送優秀的青年教師到國外進修，吸引國外先進的教育理念和實踐經驗，拓寬教師的國際視野。
（三）校企開展深度合作以強化“雙師型“教師隊伍建設
“2+1”校企聯合辦學應成為高職工商企業管理專業人才培養主要模式，即學校和企業共同確定人才培養目標、完善課程體系、規范教學內容、開展并監控培養過程和考評培養質量，深度合作促進人才培養。學生三年專業學習可分為校內學習和企業學習兩部分，即校內二年時間學習理論知識和接受實訓學習；在企業累計一年時間親自接觸并學習企業的先進管理經驗和優秀企業文化，促進實際管理能力的形成和增長。根據這種培養模式，學校可采用直接從企業引進實踐與創新能力強、理論水平較高的優秀管理人員到學校任教，也可以聘請他們兼任校內教師，成為校內“雙師型”教師的重要補充。但高職院校在直接引進企業的優秀管理人員時必須重點考核他們的理論水平和是否具有教師潛力，有選擇而不盲目地將他們“為我所用”。
（四）努力打造“雙師型”教學小組
作為教學小組，教書、育人是所有成員的奮斗目標，為實現某個具體的教學目標，小組內部相互分工又合作、相互之間責任明確、彼此間知識技能互補。努力打造“雙師型”教學小組有利于推進“雙師型”教師規模擴大和質量上升。為企業輸送優秀管理人才是“雙師型”教學小組的宗旨；該小組由一線的專業教師組成，有利于提升專業教學質量和效果并促進教學改革的展開。這里的教師群體包括專職以及兼職教師、企業管理者等成員，目的是為了優勢互補，相互學習，以提高整體教學水平。這種教學小組內，擁有良好的業務協作、有效的教學經驗交流與研討、共享的教學資源、不同年齡層次的業務互幫互助及青年教師成長的良好機制，為高技能復合型管理人才培養提供可靠保障。
（五）依托校際之間師資力量合作以使資源利用率提升
目前，各高職院校對教師的培養普遍有著迫切的需求，但受多方面因素的限制，難以憑借自身的力量大面積、快速地培養全體教師，難以滿足全體教師的培養要求。校際師資合作，無疑提供了一條拓寬師資的新途徑和新方法。加強校際合作，在教學中利用相互的師資力量，借用他人的力量，滿足各自的需要是一種既節約又穩妥的辦法，實現資源共享和優勢互補，大大提高“雙師型”師資的利用率，同時也能緩解因目前嚴重缺乏高職院校工商企業管理專業“雙師型”教師而造成培養符合型管理人才的壓力。
作者：謝朝陽 單位：湖南財經工業職業技術學院經濟貿易系
一、引言
近年來，高校不斷擴招且出現了就業難的問題，對于這一問題，國家和社會努力采取多種手段調控大學生的就業去向。高職院校把學生創業能力的培養作為新的教學課題，教育部門將培養創業型人才設定為高等教育教學改革的目標。培養學生的創業能力是一項涉及到所有教育層次且貫穿于整個教育教學始終的教育任務；同時，在培養過程中，應嚴格按照教育目標要求進行。所謂創業型人才，是指富有創新意識與創新精神，且掌握了一定的創業知識和創業技能，有能力發現創業機遇并勇于承擔風險來把握住機遇的人。創業型人才與創業人才不同，創業人才是指已經開始創業的人；而創業型人才是指潛在的創業人才。高職院校應致力于培養潛在的創業人才，即創業型人才。
二、工商企業管理專業學生創業能力培養過程中存在的問題
根據調查研究發現，目前高職院校中工商企業管理專業學生的創業能力培養在培養方向、課程設置、師資建設、管理體制、創業環境與創業實踐活動等方面都存在問題，主要表現在以下方面：
（一）創業能力培養的目標定位不準確
很多高職院校只把創業能力培養當作大學畢業生就業指導的一部分，只進行創業政策、創業形勢等情況的介紹和指導，忽視了對學生的創業意識、創業精神與創業能力的培養。這種培養方式已經不能與社會對工商企業管理人才的要求相適應。
（二）課程設置需改善，師資力量需加強
當下，我國的創業能力培養并沒有與高職院校的教學模式相融合，與學科專業教育的聯系也不夠緊密。而且，創業能力培養教育是一個實踐性很強的課程體系，對于授課老師的要求相對較高。然而高職院校中的工商企業管理專業的教師多數為“學院派”，雖然對于專業內容很了解，但是缺少實踐經歷與創業經驗，這對于高職院校的創業教育教學與學生創業能力的培養是不利的。
（三）創業能力培養管理機制不健全
在高職院校中的教學管理方面，同創業能力培養有關的選修課程與輔修課程較少，且工商企業管理專業的教學計劃與本專業創業能力培養的目標有沖突。大多數高職院校在對學生的管理中通常較為剛性，學生可以得到的創業機會也很少，不能為學生提供合適的創業平臺，這將對學生的創業產生一定程度的限制作用。
（四）創業經驗欠缺
工商企業管理專業的理論性與實踐性都很強，然而長期以來，本專業的教育仍沿用之前的教育理念，重視理論知識的傳授而忽視實踐的重要性；且實踐教學的形式與內容較為單一，很多實踐活動通過模擬操作來實現，學生很難獲得實際的工作技能，很難做到理論與實踐相結合，導致最終走上創業之路的學生很少。根據調查研究發現，在我國，大學生創業的比率相當低，低于畢業生總人數的百分之一；然而國外的一些發達國家可以達到20％～30％。總而言之，在高職院校中，要想推動本學科的發展以及滿足工商企業管理專業學生創業能力培養的要求，就必須對本專業傳統的教育與教學模式進行全面、深化的改革。
三、工商企業管理專業學生創業能力培養的有效途徑
（一）建立專職與兼職相結合的創業教育師資隊伍
在高職院校中，培養工商企業管理專業學生創業能力的前提與基礎，是任課教師具有扎實的理論知識儲備與豐富的創業實踐經驗。可以采取就業指導課程與職業生涯規劃講座等形式來激發學生的創業意識，同時由行政兼職教師與經濟、管理類的專業教師共同承擔教學任務。創業學是一門注重實踐的學科，“職業人”要想做到全面，就要擁有創業意識與創業理念，更需要擁有能夠付諸于實踐的創業能力。所以，從高職院校的角度來看，學校應該做到以下幾方面：（1）優化任課教師的培訓、進修制度，并支持鼓勵任課教師到企業中去學習，將理論與實踐相結合，參與到企業的運營中去。（2）聘請成功的創業人士來校演講，邀請知名的創業教育機構到校指導；利用校企合作的模式，在學校建立創業基地，以利于進行更加有效的創業交流。（3）重視學生創業能力培養這一課題的研究，并鼓勵教師對培養學生創業意識、提高學生創業能力的方法、途徑進行研究，提高教師的創業教育水平。
（二）開拓創新，建立有自身特色的創業能力培養機制
對工商企業管理專業的學生來說，要想創業，不僅要掌握文化知識與專業基礎知識，還要具備工商企業管理專業的行業相關知識并了解創業前景。首先，高職院校應重視創業實踐項目的開展，并以此來進行教學內容的深化與課程設置的改革，積極探索并優化教學內容、教學形式，完善課程體系，使其滿足創業能力培養的基本規律；在教學過程中，設置創業教育的相關必修課程，并將其歸于職業發展和就業指導相關的教學計劃中去；進行教學方法與教學方式的改革，做到“教學合一”；改善院校的剛性教學管理機制，為工商企業管理專業學生提供多類型、多形式的創業實踐機會；成立學生創業實踐案例管理庫；編寫出符合高職院校學生創業需要且滿足自身特點的創業教育教材與講義，還要編寫可以與教材配套使用的多媒體教學工具與輔助讀物。以創業型人才需要掌握的知識體系、科學文化與人文素養相結合為發展趨勢，建立完善的創業教育課程設置體系，以此來實現素質教育、專業教育、創新教育、就業教育同創業教育的完美結合。在教學過程中，可以設置一些與創業聯系緊密的課程，如“創業社會基本常識”“創業管理公開課”“創業設計與研究課程”等。在高職院校中，通過采取必要的研究與改革措施，促使創業型人才培養模式的更新。其次，對校內外的可利用資源進行整合，充分使用與依靠校外的產學研培養基地、校內的實踐培訓室等有利條件，重視創業孵化基地的建設，并安排有經驗的老師進行指導，為學生提供一定的咨詢、指導與跟蹤的相關服務，重視通過實踐來培養學生創業能力的教育模式；建立專門的學生“創業公司”，如學生超市、店鋪，學校提供場地、資金、創業信息等惠利措施，為學生提供“真槍實彈”的創業環境，以利于學生學習創業知識與能力，豐富創業經歷，積累經驗。
（三）創建平臺，提供有力的創業實踐環境
在工商企業管理專業學生創業能力培養的過程中，實踐過程具有重要意義。通過參加不同類型、不同形式的實踐活動，可以擴寬學生的實踐面，積累實踐經驗。對傳統的“教師中心、教材中心、課堂中心”的模式進行創新，變為“學生中心、實踐中心、社會中心”的新模式，為學生創造適合的機會，將學習與創業相結合，使學生在實踐過程中提高自身的創業能力。在高職院校中，舉辦多種形式的適合于工商企業管理專業學生參加的創業實踐活動，創造利于學生創業能力培養的工作環境。在學校開辦創業設計競賽、創業經驗交流會、創業技能大賽等有關活動與講座，分析掌握素質教育、專業教育、就業教育與創業能力培養之間的具體聯系，創造積極的創業能力培養環境；安排學生到各種企業進行參觀、考察，樹立創業信心；開展青年志愿者等公益活動，了解社會需求；進行相關的市場調查，掌握當地的經濟發展情況，并根據調查結果寫出相應的調查報告，有助于找到合適的創業項目。與此同時，發現創業成功的實例，發揮具體的示范與鼓勵作用。
四、結語
總而言之，培養工商企業管理專業學生的創業能力具有重要意義，不僅有助于學生的成長、緩解當前畢業生就業的壓力，還可以培養潛在的企業家，促進社會經濟的發展。所以，高職院校應進行課程改革，重視創業實踐，克服工商企業管理專業學生創業能力培養中的困難，彌補培養中的不足，通過增強“以創業教育帶動素質教育”的理念、創建專職與兼職相結合的創業教育師資隊伍、尋求符合自身發展特點的創業能力培養體系、創造有利的創業實踐環境等有效途徑，來培養工商企業管理專業學生的創業理念、創業技能，促進高職院校中對工商企業管理專業學生的創業能力培養工作平穩、快速進行。
作者：李娜 單位：廣東工商職業學院
一、信用管理在企業經營發展中的重要意義
首先，有利于促進市場經濟的迅速發展。如果各企業的信用管理制度比較完善，企業間就會以誠信的態度進行交易，這必然會讓交易市場變得更加穩定，更會促進市場經濟的快速發展。其次，有利于維護市場的經濟秩序。在當今時代下，企業間的競爭是非常激烈的，一些企業為了謀取經濟利益，往往會采用不正當的手段進行競爭，這必然會導致市場秩序混亂。而如果各企業都講誠信，守信用，那么不當得利的情況就會減少，公平競爭就會增加，市場的經濟秩序就會轉好。最后，有利于提高企業自身的競爭力。企業只有講誠信，才能獲得良好的口碑，才能創建知名度高的企業品牌，才能讓企業自身更具競爭力。如果企業不講誠信，那么企業就難以迅速發展，更會面臨破產的風險。例如:南京冠生園食品有限公司是一家當地著名的食品生產企業，它主要以生產月餅、元宵、各種糕點等食品為主，在沒被媒體曝光前，該企業的經濟效益良好，每年至少有兩、三千萬的收益，但是，自打該企業出現“陳餡事件”后，南京冠生園的商業聲譽一落千丈，企業形象幾乎降到冰點。時隔半年，企業生產難以為繼、申請破產，究其原因是該企業本身失去了起碼的“誠信”，不重視產品質量，只想著獲取不法利潤，結果既害了消費者，又害了自己，更給當地月餅市場也帶來了嚴重影響。可見，企業自身誠信是非常重要的，如果該企業信用管理制度完善，就不會為了謀取利益而使用“陳餡”生產月餅，就不會造成企業破產。
二、我國企業在信用管理中存在的普遍問題
盡管我國工商企業一直在研究完善企業信用管理的有效辦法，但是，我國工商行業信用管理還存在著以下問題:首先，我國工商企業內部信用管理部門太多，這必然給企業信用管理造成一定的影響。例如:在實際工作中，企業財務部門不了解客戶的經濟實力和實際情況，只知道客戶和本單位間的財務往來狀況;而企業銷售部門了解客戶的經濟實力和經營情況，而不知道客戶和本單位的財務往來狀況，由于銷售部門和財務部門對客戶的認知不同，它們在企業信用管理中必然會出現意見分歧，這必然會造成企業信用管理的正常開展。其次，銷售部門為了追求經濟效益，會給信用管理帶來過大的風險。企業銷售部門的工作人員是以業績論英雄，工作人員銷售量的大小直接決定著銷售人員的工資檔次，更有些企業單位的銷售人員工資實行全額績效，也就是說，這些銷售人員沒有基本崗位工資，只有銷售產品，才能得到報酬，所以，銷售人員往往會為了獲得提成而違規操作，或者隱瞞客戶的一些不良信息，這會給企業帶來很大的風險，如果真的出現問題，后果往往是難以預測的。最后，財務部門獨自承擔信用管理工作，會出現信用管理不合理現象。例如:財務部門只了解客戶和本單位的財務關系和財務狀況，財務部門分析企業信用度的好壞也只是以財務往來賬目資料為判斷依據，而有些企業單位可能和本單位合作時間較短，根本無法以財務往來賬目為判斷依據，很容易造成判斷錯誤問題出現，因此，讓財務部門獨自進行信用管理是不合理的，只有發揮單位內部各部門的優勢，讓各部門相互間溝通和協商，才能保證企業信用管理更加合理化，才能為企業降低一定的經營風險。
三、完善企業信用管理的有效手段
1．提高全體職工的信用管理意識
企業信用管理工作不是一個部門或者一個人就能完成，它是需要企業全體員工共同參與、互相合作才能做好的。因此，企業要多宣傳企業信用管理的重要意義，讓全體員工都認識到信用管理是和每個人都息息相關的，只有全體員工相互溝通、共同合作，才能保證企業信用管理工作落實到實處，為企業降低一定的經營風險。還有，企業也要投入更多的人力和物力來進行信用管理，以避免企業的信用管理工作出現漏洞。
2．設立專門的信用管理部門
在以往，企業信用管理工作主要依靠銷售部門或者財務部門，這必然會導致企業信用管理不合理問題出現，因此，設立專門的信用管理部門非常必要。企業設立專門的信用管理部門后，該部門可以對企業內部信用管理進行科學分析、合理規劃，以保證企業信用管理向系統化方向發展。當需要對客戶進行信用調查時，該部門完全有精力進行一系列的調查走訪，銷售部門和財務部門只需要簡單的配合工作可以了。
3．提高信用管理者的能力
信用管理者是企業信用管理的領導者，他的工作能力直接決定著企業內部信用管理工作的優劣。企業信用管理也是一項專業性很強的工作，信用管理者一定要具備豐富的管理知識和管理經驗，有調節部門關系和優化員工配置的能力。在實際工作中，信用管理者要不斷提升自己的能力，為企業的發展做出努力。
4．建立完善的客戶資料管理系統
建立完善的客戶資料管理系統有利于企業信用管理的順利開展。信用管理工作人員要及時收集客戶資料并歸類建檔，而且要及時進行信息更新，通過資料來判定客戶的信用度并進行科學評估，還要給客戶設立信用額度。還有，信用管理人員也要多去稅務、工商部門了解客戶信息，多收集有利于評估客戶信用的有關資料。
5．嚴格審查客戶信用額度
針對有些銷售人員為了自己獲得利益，瞞報客戶不良信用信息問題，企業內部一定要嚴格審查客戶信用額度，避免出現超額度賒欠問題。具體做法如下:首先，當客戶需要賒欠貨款時，不管是誰辦理賒欠業務，都要經過信用管理部門進行信用評估，杜絕一切違規操作問題出現，保證客戶信用查詢按流程辦理，為企業降低經營風險。
6．實行客戶等級制度
企業信用部門首先根據客戶和本單位的交易記錄來判斷客戶的信用情況，然后再根據客戶的實際情況判斷客戶的還款能力，最后再對客進行等級定位，為客戶提供不同的服務。通過對客戶實行等級制度，企業的信用管理會更加合理，對企業自身和客戶來說都有好處。
四、結語
企業內部信用管理是事關企業生存和發展的重要工作，因此，工商企業一定要完善企業信用管理模式，制定科學的信用管理制定，讓企業信用管理工作真正的發揮作用，為企業降低經營風險。
作者：樊洪深 程沛 單位:鄭州工業應用技術學院
一、立足現實，明確目標
教育改革的目標旨在使人才的培養與社會需求相合，但是由于我國經濟發展迅速，因而在傳統的培育人才方面的理論型人才標準對于當下社會急劇變遷，市場全面開放的條件下，各種經濟運營方式的出現等條件下對人才的全面性要求，實踐能力要求，創新能力要求無法適應或滿足。因此當下的教育改革首先要目標明確，將學生的全面素質培養作為首要目標，以使其與社會實踐需求相合。
二、沖破傳統，豐富教學
1.校企聯合，優勢互補。
情隨事遷，時異事異。在當下這種急風驟雨式的社會劇變條件下，只有將學校資源與企業資源結合起來，才能夠及時有效，而且更好的解決這種人才培養與社會需求之間的沖突。一方面，學校盡可以以自身的理論優勢為學生提供一些專業性的知識，另一方面，通過與企業的聯合，可以將企業中的實際管理運作體系與管理模式中的具體實踐過程展現給學生，為其創造一個實際的展現才能的場所，使其在實踐中檢驗其理論。這種方法的實行，有助于學校的教學與社會的需求二者之間的關系得到一種聯合，既能彌補學校中的實踐教學不足問題，又可以使企業實現專業人才的直接培育。這種模式的建立也可以采用使企業投資在學校建立實驗室的方法，企業管理人員進行指導，使學生在這種實驗環境中具體的體驗到學校的理論學習與實際上的企業需求人才標準之間的差別，分清楚二者之間真正的關系，從此來培訓自身的能力。
2.與當下結合，改變課堂。
從現有的被證明過的哲學體系可以清楚了解，真正的改變事物發展方向的是其內因，而非客觀條件，因此，要進行工商企業管理專業實訓教學改革，就必須將學生作為主體因素，使其在教學的過程中出演主角。互換角色只是表明了對于學生主體作用的承認，但是根據其還是處于在校學習的階段，教師還必須加強其引導作用。因此一方面要對當下發生的一些實際的具有影響力的事件進行一些整理與分析，將其當作重要案例投射給學生，比如，阿里巴巴的運營管理是如何進行的，怎樣一步步獲得成績，利用何種管理資源以及何以會如此行事等，或者可以將蘋果公司的成功作為重要案例對其進行宣講，使其不但要以課本為依托，還要為其樹立活學活用的創造精神。另一方面教師要鼓勵學生進行一些學習小組的建立，在課堂上創造出諸如頭腦風暴之類的氣氛，使學生真正做到能夠積極主動，在激烈的討論中激發出其管理潛能，或者說，使其在一種團隊的思考與探討模式中充分發揮自身的能量。
3.利用科學技術成果，打造科技型教育。
現代社會無可爭議的進入了商業與信息化為主的時代，因此教育者必須明確的認識到當下現實，利用各種現代化工具，使多媒體走入課堂，并且利用網絡信息技術將更為豐富的教學資源進行一種整合，可以以布置任務的方式，讓學生從中吸收，選擇，并進行篩選，整理，真正的在整個的學習過程中掌握所需知識，這種整合資源的學習方式不但可以使學生的知識得到大幅度的增長，知識面的更寬拓展，而且有助于其在整個的學習過程中訓練其對于各項能力，使其更加具有自主性，創新性。對于條件成熟的地方，也可以相應的采用各種的遠程教育模式，或者聘請一些職業經理人或者觀看一些職業管理者的講述材料，總之，這種新工具的運用必然的可以讓學生在學習的過程中更好更快更為開放的認清各種當下現實條件，并且可以使其與當下的社會發展及人才需求更為緊密的關聯起來，從而真正的將其培養為社會上的實用型人才。
4.以人為本，樹立基礎。
管理的實質不僅是對于一些資源進行優勢互補，重組或優化，還有一點就是對于人員的管理方面的一個關鍵點，即是利用其各自的知識結構與知識體系來進行一定的項目下的人力資源調度，因此其改革一定要以人為本，使學生在學習的過程中樹立起人文主義關懷天下的胸懷，因為只有這種博大的人格魄力與魅力，才能在整個的管理事宜中發揮出比專業更為有力的影響作用。以人為本，一方面是要樹立起學生對于道德品質的敬畏與學習訓練，另一方面即是要使其通過這方面的自我培訓，塑造出自身的人格力量，也要使其擁有發現事物或人物閃光點的敏銳能力，從而更好的讓學生走上職業道路之后擁有更大的作為。
三、結語
總而言之，筆者以當下社會的急劇發展為背景，將社會對人才的需求類型擺在第一位，將其設為目標，因為教育所培養的工商管理專業人才最終是要通過實踐來管理企業，要在企業中實行管理，因此只有在實際的教學過程中將各種直接的現實呈現給學生，使其從單一的學習模式與思維方式中解脫出來，真正的發揮其主觀能動性，從而使自身成為有用的人才。
作者：李建忠 單位：廣東創新科技職業學院
一“4444”工商企業管理專業人才培養模式的提出
針對上述問題，在研究了國內外先進的高職人才培養模式的理論及經驗的基礎上，結合我國實際情況和新的經濟形勢及本校自身的辦學條件和資源優勢，遵循“以就業為導向，理論夠用為度，實踐技能訓練為主，運用為中心”的高職教育方針，根據“以就業為主體，以創業為主線”的工商企業管理專業人才培養目標，進行科學細致的市場需求調查，細致分析行業崗位具體標準，本課題制定出一個以“模擬公司、模擬市場、創業實訓”為平臺，創新“工學結合、校企合作”的人才培養新模式，即“4444”（四通、四融、四結合、四證書）工商企業管理專業人才培養模式，務求為社會培養和輸送更多具有理論知識和實踐能力的綜合型、應用型、創業型高素質人才。該“4444”（四通、四融、四結合、四證書）工商企業管理專業人才培養模式中，“四通”即人才培養目標與社會需求相通、專業教學活動與企業經營過程相通、教學內容與行業標準相通、學生實習崗位與就業崗位相通，“四融”即教學場所與職場環境相融、學校專業教師與企業技術骨干相融、學校理論考核與企業實習評價相融、專業教育與創業教育相融，“四結合”即理論與實踐相結合、課程教學與職業技能競賽相結合、學歷教育和崗位技能培訓對接、職業基本技能培養與行業發展前沿需求相結合，“四證書”即通用管理能力等級證書、大學生實習實訓證書、創業培訓合格證書、畢業證書。
二“4444”工商企業管理專業人才培養模式的措施
1完善課程設置，與市場需求對接
通過進行科學的社會需求市場調研，認真分析調查數據和結果，切實完善課程設置，務必使畢業生能力素質與就業崗位相吻合，提高學生就業質量，提高用人單位滿意度。真正做到人才培養目標與社會需求相通、教學內容與行業標準相通、理論與實踐相結合、職業基本技能培養與行業發展前沿需求相結合。
2改革教學方法手段及內容，緊跟企業實際經營情況
通過教學改革，深入企業、深入市場對專業本身的需求進行細致的調研論證，通過教師下企業掛職鍛煉，學習培訓，充分掌握企業實際經營情況，緊貼行業發展情況，將企業實際引入課堂教學，使學生畢業即可走上工作崗位，勝任崗位要求。切實做到專業教學活動與企業經營過程相通、教學內容與行業標準相通、學校專業教師與企業技術骨干相融、理論與實踐相結合。
3大力開發校企合作，落實產學結合
通過校企合作和產學結合的常規教學模式運作，使企業界和學校雙方能夠相互深度介入，建立雙方相互促進、互惠互利的“雙贏”機制。同時，形成由行業、企業的專家、高級技術人員和能工巧匠構成的相對穩定的兼職教師隊伍。方能做到專業教學活動與企業經營過程相通、教學內容與行業標準相通、學生實習崗位與就業崗位相通、教學場所與職場環境相融、學校專業教師與企業技術骨干相融、學校理論考核與企業實習評價相融、理論與實踐相結合、學歷教育和崗位技能培訓對接。
4確保學生專業能力，兼顧創業素質培養
通過創業相關課程的知識教育，提高學生對創業基本知識的了解和認識，包括工商管理知識、經濟法規知識、戰略管理知識、投資理財知識、稅務知識及市場營銷知識等。通過創業實訓課程和創業情景模擬訓練，結合理論學習，提高學生創業的各種技能，如機會識別、融資、商務談判、激勵、團隊管理等技能，培養包含方法能力、社會能力、經營管理能力和綜合性能力等方面的能力，切實做到專業教育與創業教育相融、課程教學與職業技能競賽相結合、職業基本技能培養與行業發展前沿需求相結合。
作者：李娜 荀海鵬 單位：廣東工商職業學院
一、現代工商企業管理中人本管理思想的應用
1.人才的選拔上要舉賢任能
對于現代工商企業而能言，在選拔人才時應當根據其空缺的具體職位進行人才的選擇。在選擇之初，應當考察什么職位需要具有什么才能的人，根據具體的人才選拔條件進行篩選。在工商企業選擇人才時，應當堅持如下幾點：其一，人才的選拔必須要達到德才兼備的原則。企業是一個以追求利益為根本目的的組織，人才的選拔在德行上需要多加注意，品德優良的人才對企業一定是忠心的，并且其具有高度的責任心，對于崗位也是相當的熱愛的；其二，在選擇人才上，要突出其的優勢，接納其不足之處。我們都知道是世上無完人，有才干的人不一定就是沒有任何缺點的人，企業對待人才也是一樣，要看到人才的長處和未來的發展，能夠容納其不足和短處，幫助其更好地改進，即使是存在些許的不足，也應當對其大膽提拔，使其更好地為企業服務。對于現代工商企業而言，為了其長遠發展，必須要做好對人才的選拔，這是最為關鍵和最重要的一個環節和步驟，科學地選拔人才才能為企業的長久發展奠定良好的基礎。
2.人本管理中要對員工展開全方位的培訓
員工不僅要掌握某一方面的技能，還要對自身進行不斷的完善和發展。企業在人才選拔之后，需要對員工進行專業的企業培訓，一般來說，員工培訓主要包括如下幾方面的內容：
2.1加強對員工行為的培訓管理
這是指利用企業的行為規范以及一切規章制度對員工進行約束，企業的制度主要包括上下班制度、獎懲制度以及安全制度等。企業的制度是剛性的，要求員工是必須要遵守的。加強對員工行為的規范是將其個人意志轉換為集體意志的一個過程。
2.2加強對員工道德修養的培養
員工的道德修養主要包括職業道德以及社會道德，企業管理人員在對員工進行這一方面的培訓時，要對員工進行價值觀的灌輸，同時還應尊重和關心員工的自身狀況，培養員工對企業的忠誠度，進而更好地維護企業的社會信譽和利益。
2.3加強對員工職業節能以及文化素質的培訓
在企業的管理發展過程中，員工的素質應當隨著企業的發展而不斷提升，企業在發展過程中，要有計劃地對員工展開一夜職工培訓和深造計劃，這不僅對員工自身的發展是有極大幫助的，對于企業的長久發展也是極為有利的。
2.4深化對員工心理素質的培養
員工的心理素質包括競爭意識、抗挫折能力以及合作心理等。當前社會分工越來越細化，市場競爭以及行業競爭也是越來越激烈，對于員工的培訓也應做到與時俱進，符合社會發展潮流。
3.對員工的工作熱情要進行正確的引導
充分發揮人人員的潛能，不斷彰顯員工的價值。將合適的人才安排到恰當的位置需要堅持兩大基本原則：第一，及時有效。人的創造力是有限的，企業需要做的就是在恰當的時間將合適的人才安排到適合他的位置上去，進而將其創造力進行有效發揮，為企業創造出更多的效益。第二，要對員工充分的信任，并且加強員工對其自身的管理。用人原則上要堅持“用人不疑、疑人不用”原則，要對員工進行大膽的委派和信任。另外，還需要注意的是，堅持人本管理的人才管理理念，其主旨就是加強員工對其自身的自我管理，進而可以對自己進行自由發展。要達到這一點，需要企業做好以下兩方面的工作：
3.1企業要授權下屬
給下屬一個自由發展的空間，使下屬能運用自己的權力積極地完成所承擔的任務，使自己在工作中得到享受。
3.2讓下屬參與領導和決策
讓下屬參與領導可以充分發揮集體的力量，參與決策和領導的員工在感受到自身的價值。
4.促進相互間的情感上的交流
保障員工之間的合作是無縫暢通的。對于企業組織目標和具體的工作內容，有效的溝通則可以很好地解決這些問題，并且密切員工之間的關系，幫助員工更好地完成自身使命，獲取更大的滿足感。在特殊情況下，有效通暢的溝通可以幫助企業目標更好地達成。所以現如今的企業管理中已經引入了“情感管理”這一理念，這就要求管理者在進行員工管理時能夠注入更多的情感要素，建立人與人、人與企業之間良性的情感關系，幫助員工樹立敬業的意識，幫助員工更好地調動其主管能動性。
5.加強對員工的激勵
充分鼓動員工的積極主動性。一般來說，對于員工進行激勵，需要對三個方面進行強化。給予物質動力，這種形式主要是以金錢或者各種實物形式來吸引員工；精神上的鼓勵。這主要是通過信仰、思想工作以及精神刺激等對員工進行鼓勵和刺激；信息鼓勵，當前社水占據的信息資源越多，其獲取發展的步伐也就越快，信息動力也日漸成為企業鼓勵和刺激員工的一種有效手段。通過這三種方式的鼓勵，在充分發掘員工的基礎上，還能給員工帶來某一方面的福利，員工也會更加有歸屬感。
二、結語
綜上所述，現代工商企業要想取得更好地發展、更為廣闊的市場，必須在日常的生產經營中把握員工的主導地位，不斷發掘員工的優秀面，切實保護好員工的積極主動性，不斷將人力資源的優勢進行發揮。在企業的經營管理中，掌握人才的管理才是取得優秀競爭力的關鍵，也是保障企業在未來經濟大潮中永遠占據首要位置的根本。
作者：陳鳳強單位：中國石油黑龍江銷售公司
1.企業信用管理體系建設的制約因素
1.1缺乏信用管理體系
企業在建立信用管理體系的過程中首先應該保證建立統一有效的信用評價機制及信用管理模式。在企業實施信用管理的過程中,發展中的信用評價和管理的有效比會在有效的評價和評估機制嚴重缺乏的作用下受到極大程度的制約,管理的科學性和可操作性也會在缺乏統一可參考的標準的情況下弱化,同時在收集和使用信息的過程中,各個信息也會在缺乏具體參考數據和信息的情況下不健全,也不具有統一的標準,企業建立信用管理體系的工作在綜合管理過程中受到嚴重阻礙,進而對整個管理過程的有序開展造成嚴重的不良影響。
1.2缺乏充分的信息化程度
企業在建立信用體系的過程中,需要綜合考慮整個經濟發展過程中的各個部門和環節,受到整個管理過程的復雜性和綜合性的影響,因此需要綜合分析相當龐大的信息量和數據。近年來,隨著信息化的飛速發展,整個管理過程在原有的落后的信息化技術和數字化發展的作用下很難跟上信息化和數字化建設發展的步伐,導致無法及時更新各個數據,從而對整個信用管理體系造成了嚴重的不良影響。面對這種情況,企業一方面應該堅定信心,將長遠宏觀的工作計劃制定出來,另一方面還應該具體問題具體分析,正視管理過程中遇到的各種困難和問題,積極發揮主觀能動性,采取有效措施加以克服。
2.構建工商企業管理和企業信用管理體系的方法
2.1充分重視企業信用
工商企業管理人員必須充分重視企業信用工商企業管理人員必須充分重視企業信用。從工商企業內部信用風險管理方面來看,企業各個生產及業務部門中均會設計企業信用,而一個部門的力量又是不足以將完善的企業風險管理機制構建起來的,這就要求工商企業管理人員積極發揮主觀能動性進行企業信用風險管理,促進工商管理部門人員間協調溝通的全方位加強和企業部門中財政資金人力物力投資的顯著增加。同時,還應該促進風險管理人員素質的有效提升,使管理人員的風險意識得到不斷的增強,從而對企業內部信用管理模式進行切實有效的優化。
2.2構建系統的信用管理部門工商企業
在運營過程中應該注意到,企業管理人員的專業技能及管理水平直接而深刻地影響著企業信息風險管理。針對這種情況,企業要想對其內部信用管理機制進行有效的完善,就必須在企業內部將純粹的信用管理部門開設起來。企業管理人員也只有系統控制企業內部的信用管理,全方位掌控信用管理的全過程,才能將科學的信用管理職能構建起來,而這一些列工作均需要相關人員進一步的深人調查研究。因此,企業應該將單獨的信用管理部門建立起來,一方面對財務部門和銷售部門的管理職能進行有效的調節,另一方面也在企業內部將科學的運營體系構建起來。
2.3加強企業管理者的素質
工商企業的信用管理工作是一項長期性的工作任務,專業性能和技術性能均極高,因此要求管理人員專業知識和技能足夠豐富,能夠在極大程度上對領導人員、財務人員、銷售人員等的合作進行全面的協調,將共同的奮斗目標樹立起來,從而促進企業的長足發展。針對這種情況,在信用管理工作中,企業內部應該切實加強培訓信用管理人員的力度,一方面促進其企業信用管理能力的顯著提升,另一方面促進企業人員信用管理技能的顯著提升。
2.4推行資信管理體制
在實行企業信用風險管理的過程中,推行資信管理極為關鍵,其大體上要求企業信用管理人員積極主動地將全方位的客戶資料收集起來,并將完善的客戶資料管理庫構建起來,同時定期將新的客戶資料加人其中,對資信核查進行有效的開展,將信譽良好的客戶資料整理出來。建立客戶資信管理的優秀體系能夠為綜合評估客戶信用管理提供良好的前提條件。針對這種情況,企業可以通過合法手段調查工商管理部門、媒體企業等,從而對客戶的信用有一個清晰的了解。
2.5石構建工商企業內部授信制度
系統考察客戶的賒銷條件從而對客戶的信用額度進行全面的掌握是工商企業內部授信制度的主要內容。在工商企業信用管理中,一項極為重要的內容就是授信管理。具體來說,授信管理就是企業專門信用審查人員依據之前評估客戶的信用結果及前期與客戶的交易信息,在企業內部信用管理機制的指導下對客戶的信用額度進行有效的判定。同時,企業還應該將一體化的客戶信用審查流程構建起來。針對這種情況,企業應該對一套交易審批模式進行具體實施,該套審批模式制定具有針對性,專門針對信用體制,切實將企業的風險管理責任承擔起來,從而將其他部門利用信用管理中的漏洞獲取私利的現象的發生率降低到最低限度。
2.6石實現與客戶間的信用等級評價
對工商企業信用管理人員來說,要想方便快捷地將客戶檔案建立起來,分類管理信用客戶,就應該實現企業和客戶之間的信用等級評估,而要做到這一點,就是要量化分析客戶信用,中心為客戶的合約履行能力及還款能力。針對這種情況,企業應該定期分析客戶信用,每季度一次,年終時綜合評估客戶上一年的財務信用。
作者：易珊珊單位：湖南外貿職業學院
一高職工商企業管理專業實踐教學中存在的一些問題
1高職院校重視不夠、投入不足
(1)學校方面,因為高職院校中的工商企業管理屬于老牌專業,學生的招就率普遍無法像一些新興、重點專業相比,加上受傳統教學模式的影響,對實踐教學的重視程度不夠。而且,由于經濟管理類專業實踐教學環節本身不易實現,需要模擬真實的企業環境,對實訓室的要求較高,教學環境、軟硬件資源投入資金也較大。而學校辦學條件有限,在這方面的投入往往比較匱乏。
(2)師資培訓方面,大部分教師是直接從學校到學校,沒有企業長期培訓的經歷,所以基本談不上給學生一定的實踐經驗指導。加上,受到學校擴招影響,教師工作量、工作壓力都在逐年增加,沒有時間去思考、參與企業實踐經驗的積累,主觀上也存在找企業怕麻煩、怕拒絕的思想,使得學生的校外實踐往往成了疲于形式、走過場的經歷,真正學到東西的很少,從而影響了實踐教學的質量。
2實踐教育聯合企業管理受局限
(1)在聯絡企業方面,經濟管理類專業很難像理工類專業一樣大受實習單位歡迎,而往往需要學校花大力氣去聯絡接洽實習單位,企業還要花心思特別地為學生安排一些易上手、不復雜的崗位,而像文秘、財務、管理等崗位用人單位擔心影響其正常工作運轉,也不太愿意接受學生短期實習。所以,學生安排的實習崗位一般多是促銷員、收銀員、理貨員、倉庫管理員。
(2)在企業培訓方面,本專業主要以事服務性行業,例如營銷、管理類崗位,工作流動性較大,學生最終能安定到實習單位的占少數,這也是企業不愿接收在校生實習的一大因素。一方面,企業花人力、物力培養學生,一旦實習期結束,學生不留或者沒有畢業后留下的打算,會為企業帶來一定的損失。長此以往,企業不愿接收實習生,或者接收實習生后不愿花費力氣培訓其從業技能,直接的影響了實習效果。另一方面,企業的態度也影響了部分一線員工,不愿向學生傳授技能、經驗,一定程度上削弱了學生參與工作的積極性。
3學生專業能力與主觀期望之間不匹配
大部分學生對工作實際情況不了解,到實習單位后,對于從基層的促銷員、聯絡員等崗位實習鍛煉,工作熱情不高,尤其在實習初期普遍會產生抱怨、不滿情緒,個別學生甚至在實習結束都對企業、對學校有一定意見,認為學不到東西,浪費了時間。但是,孰不知管理培訓生、儲備干部也是要靠自身長期努力才能取得的,“態度決定一切”。
4校企合作未在行業中形成機制
企業的參與對于高職院校的實踐教學起著至關重要的作用。但是,目前的現狀是高職院校工商企業管理專業的校企合作開展起來普遍困難比較大,缺乏完善的機制保障企業的利益,使其發自內心愿意幫助學校運行實踐教學環節。
二實踐教學的思考
(1)為了更好的實現“產教研學做”
要加大實踐教學條件的投入高職院校的實踐教學條件,應包括滿足現代企業真實運營狀況的校內實訓基地;“工學結合”與當地知名企業聯系穩定的校外實訓基地;達到一定專兼職比例、職稱比例、學歷比例、“雙師”比例的教師團隊;適用于實踐教學的教材,以及形式多樣的電子資源。將專業技術職稱考試納入到教師考評體系中,從政策上激勵其成為雙師型教師;選派教師到相關行業知名企業進行基層崗位實踐,豐富企業實踐經驗;特聘一批有豐富實踐經驗的企業專家作為兼職教師,定期不定期到學校做報告、做講座。
(2)實現工學結合
就必須拓展校外實訓基地的建設,積極與本地區相關行業、企業建立緊密的聯系,簽訂正式的合作意向或訂單班協議,創造真實的頂崗實習環境,爭取為學生提供盡可能多的實踐機會。
(3)學生教育方面
一方面,將實訓實習的教學評價體系規范化、系統化,建立一套科學合理的學生評價體系:通過實習報告、實習周記、實習心得、現場演示、設計答辯以及企業教師評價等多方面的考查學生的綜合素質,將有助于學生嚴肅認真對待實踐學習過程,形成“全員營銷”的意識。另一方面,根據“厚基礎、寬口徑、高素質、強能力”的基本原則,將學生的職業能力培養與課程體系相對應,按照基本能力、專業優秀能力、專業拓展能力對應分模塊教學。加強學生綜合素質培養,使其樹立團隊意識、服務觀念、踏實務實的工作理念。
作者：王玙單位：西安航空職業技術學院
一、“多學期、分段式”教學組織模式的構建
1．課程體系的重構“多學期、分段式”教學組織模式
以階段式學習為基礎，按照學生的認知規律，構建由易到難、由單項到綜合的教學模塊，并安排在不同的階段開展相應的模塊教學。鄂州職業大學工商企業管理專業構建了由通識能力培養階段、管理能力培養階段和實踐能力培養階段組成的課程體系。其中，通識能力培養階段針對剛入學的新生進行職業道德、團隊合作等方面的教育以及校園文化體驗。管理能力培養階段開設有管理能力基礎、基礎會計、統計技術等專業基礎課程和人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理和企業經營實務等七門專業優秀課程，這也是整個課程體系的優秀，目的是培養學生從事企業經營管理的技能。實踐能力培養階段安排學生進行校內綜合實訓、創業競賽以及到校外實訓基地頂崗實習。實訓階段的學習，讓學生在前面兩個階段學到的理論知識運用到企業真實的經營管理實踐中，進一步鞏固和提高學生的職業能力，為畢業后走上工作崗位奠定良好的基礎。
2．重新規劃課程教學內容新的教學組織模式
要求在一個時間段內集中學習一門課程。教學內容既要符合任務驅動、項目導向的教學模式，同時也要符合企業的生產實踐，需要重新規劃課程教學內容。專業教學團隊按照人才培養方案的要求，對全部專業基礎課程和專業優秀課程的教學內容進行重新梳理和精減，避免內容的重復，設計了全部課程的能力訓練項目和工作任務。
二、“多學期、分段式”教學組織模式的具體實施
1．教學資源的分配與利用
高職院校的不同專業、不同班級上課的時間不同，開設的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內專任教師和校外兼職教師，還有校企合作的多家企業以不同的形式參與教學。因此，“多學期、分段式”教學組織模式的實施需要解決班級、時間、教師、企業等資源的分配和利用問題，以保障教學的順利實施并提高教學資源的利用效率。下面以鄂州職業大學工商企業管理專業2013級大二兩個班的學生為例。
（1）課程及時間安排2013級大二時，學生處于管理能力培養的階段，有四個學期，主要學習7門優秀課程。前三學期學習人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理等6門優秀課程，培養學生專項管理技能。第四學期學習企業經營實務，培養學生的綜合技能。
（2）師資安排鄂州職業大學工商企業管理專業的每門課程都組建了由2至3名校內專任教師和多名校外兼職教師即企業專家組成的教學團隊。校內專任教師和校外兼職教師既分工又協作。比如教學信息共享，共同制定項目任務書，設計項目任務情景，共同對學生完成任務的質量進行評價等。校內專任教師主要負責學生在校內的學習和實訓工作，校外兼職教師主要負責學生在企業的實訓、頂崗實習等工作。另外也根據課程需要，組織校外兼職教師到學校授課或者舉辦專題講座。
（3）企業資源利用“校企合作，工學結合”的教學模式是高職教育發展的必然要求。工商企業管理專業與多家企業建立了深度合作的關系，共建有校外實習、實訓基地13家，基本滿足了課程實踐教學的需要。以人力資源管理課程為例，有湖北同方泵業有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機械有限公司等4家實習、實訓基地。學生在學校學習結束后，以小組為單位分別到以上4家企業進行實訓和頂崗實習。
2．教學過程的組織與實施
教學過程分為校內教學和校外實訓兩個部分。校內教學過程分為準備、實施和評價等3個階段。在準備階段，教學團隊根據課程教學內容的安排，精心設計項目任務情景，擬定項目任務書。項目任務書由任務情景、目標、要求、實施步驟、考評方式等內容組成，是學習任務實施的指導性文件。在實施階段，學生根據項目任務書的要求，以小組為單位，以團隊合作的方式，查找資料，學習討論，撰寫文稿，完成任務。成果一般為計劃書、方案、問卷、研究報告等形式。在評價階段，小組推薦學生演講，由學生和教師組成的評委會現場打分，或者由校內或校外教師在網上審閱相關成果并評價。評價完畢，學生根據所提意見進行修改完善，形成最終任務成果。每完成一個任務或一個項目，學生就掌握了一項技能。接下來是在企業里進行為期一周的實訓，學生將在學校學習到的技能運用到企業實踐中去，使技能得以鞏固、提高，形成最終的職業技能。這段時間里，在企業提供的真實的工作場景中，兼職教師給學生安排實訓任務，這些任務要求學生針對企業經營管理中的實際問題，拿出解決方案。學生通過實訓提高了自己分析問題、解決問題的能力，培養鍛煉了自己的實踐技能。
三、多學期、分段式教學組織模式的優勢
采用多學期、分段式的教學組織模式是高職人才培養模式改革的需要，與傳統的教學組織模式相比，有以下優勢：
1．減輕學生學習壓力
在傳統的教學模式中，學生在一個時間段內要同時學習幾門課程。改革后的高職教學，課程按照項目導向任務驅動的模式進行，每門課程的授課教師都會要求學生在課外來完成一定的學習任務，這樣一來，任務多而時間有限，學生出現疲于應付的現象，教學效果并不理想。現在，采用新的教學模式，學生在一個時間段內，只需學習1到2門課程，有利于學生集中精力，認真完成老師布置的學習、工作任務，學生的職業技能得到了真正的培養和提高，職業教育改革的初衷得以實現。
2．企業愿意配合
目前開展的高職教育的“校企合作、工學結合”的人才培養模式，離不開企業的大力支持和密切配合，企業要在場地、崗位、設備器材、指導教師上有一定的投入。我們也應該清醒認識到，去企業實訓的學生并不能給企業真正解決實際問題或者帶來直接效益，學生到企業實訓一定程度上還會給企業增加負擔，這也是進一步深化校企合作的瓶頸。而多學期、分段式教學組織模式，一年可以安排3個、4個甚至更多的學期，有利于根據教學需要并結合企業的生產作業情況靈活安排教學進程，比如課程的安排可以與企業生產運營流程同步，在企業生產旺季時，安排在校內課堂學習，而在企業生產淡季時，安排在企業內實訓。這樣一來，就可以避免影響企業的正常生產秩序，讓企業樂意配合。
3．培養學生職業能力“多學期、分段式”的教學組織模式
有兩個特點。一是分段式，通過構建完善的課程體系，將學生職業能力分為幾個能力逐步遞進的階段來培養，符合學生的認知規律；二是工學結合、工學交替，學生結束一門課程的校內學習后，就被安排到企業開展實訓，實訓結束后開始另一門課程的校內學習和企業實訓，如此交替。一方面，學生的知識和能力是逐步遞進提高的，另一方面，課堂學習的知識又能通過實踐得到鍛煉和鞏固。這種教學組織模式無疑更有助于學生職業能力的培養。
4．建設教學團隊實施“多學期、分段式”的教學組織模式
將學校的教學過程和企業的生產過程緊密結合，由校企共同完成教學任務，需要有一支高素質的雙師型教學團隊。該教學團隊成員由本校的專任教師和來自企業一線的行家里手組成。大家通過分工協作、角色互換、互相學習和交流教學以及實踐經驗揚長補短，可以促進校內的專任教師不斷積累企業工作經驗，也有助于生產一線的兼職教師課堂教學水平的提高。新的教學組織模式取得了較大的成功，但要最大程度地提高教學效果和人才培養質量，還需要構建完善的專業人才培養質量的評價體系，以及建立完善的教學制度等。在今后的教學實踐中，還要不斷地對其探索和改進。
作者：熊小霞單位：鄂州職業大學
一、高職工商企業管理專業畢業生就業崗位調查分析
筆者對所在學校2013屆及2014屆的134名工商企業管理專業畢業生初次就業崗位進行調查統計，根據調查數據顯示，畢業生就業的行業分布比較廣，具體包括金融保險、商業銷售、物流倉儲、餐飲娛樂、房產物業等。主要就業崗位分布也比較廣，具體包括行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員、質檢員、倉管員、采購員、估價員、出納與會計、培訓科員、幼兒教師等，還有極少數學生自主創業。其中，以行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員崗位為主，依次各占26.1％、23、9％、12.7％、8.2％、7.5％。
二、高職工商企業管理專業學生主要就業崗位招聘信息統計分析
（一）統計樣本來源。從前程無憂、智聯招聘等國內招聘網站、用人單位網站以及現場招聘會等渠道隨機收集招聘信息為分析樣本，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業能力要求歸納統計。為保證研究樣本科學性、針對性，在樣本選取時考慮如下：首先，招聘的學歷要求為大專。其次，招聘的崗位主要為上述高職工商企業管理專業學生主要就業崗位群所涉及的崗位，考慮到銀行柜員崗位主要是通過學校搭建的訂單班平臺就業，在其他高職院校不具普遍性，因此不對這一崗位招聘信息進行收集。最后，招聘崗位對工作經驗要求為一年以下的，這樣考慮的原因是工作經驗要求高的就業崗位，初次就業的高職畢業生是難以勝任的。
（二）職業能力要求統計分析。按照上述方法收集了200條工商企業管理類招聘信息，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業能力要求歸納統計，具體要求以及在樣本中出現的頻率如下：溝通與人際交往能力（78%）、團隊協作能力（50%）、責任心（46%）、語言和書面表達能力（42%）、辦公軟件操作能力（40%）、學習能力（36%）、積極上進（36%）、細致認真（32%）、抗壓能力（30%）、吃苦耐勞（28%）、信息收集與分析判斷力（26%）、組織協調能力（22%）、工作適應能力（20%）、服務意識（18%）、職業特定技能（崗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、應變能力（12%）、親和力（8%）、創新意識與思維（6%）、外語（2%）。
三、高職工商企業管理專業學生職業能力評價體系構建
（一）指標體系構建。通過對招聘信息樣本的分析歸納，結合向企業等相關用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業管理專業學生應具備的職業能力劃分為專業能力、通用能力和職業素養三個維度。在具體指標設計過程中，本著精簡性原則，剔除了以上出現頻率小于10%的能力要求，包括親和力、創新意識與思維和外語要求三項。最終構建了工商企業管理專業學生職業能力評價指標體系，具體參見表-2。
（二）指標權重確定。（1）一級指標權重確定。本文采用層次分析法（AHP）對一級評價指標進行權重確定。關于層次分析法，此處不再贅述。本研究采用問卷調查和訪談的方式，請來自相關企業的專家對評價指標框架中各指標進行重要程度判斷，問卷一共發放12份，回收12份，其中有效問卷9份（經一致性檢驗后有3份問卷權重無效，故將其剔除）。根據層次分析法的基本步驟，構建了判別矩陣，計算各個指標的權重。（1）判斷矩陣計算舉例。本文僅列出其中一個專家的準則，演示計算過程。（2）對專家群體的意見進行綜合。共有12名專家參加咨詢，每位專家可以得到一組權重賦值及相應的一致性檢驗。其中，篩除CR>0.1的3組權重，將其余專家同一指標的權重進行算術平均，得出專家群體集中意見的權重。
（二）二級指標權重確定。采用五級評分法請專家對每個二級指標按其重要程度分別賦予15的分值（5分為最重要），指標權重系數由專家咨詢評分采用比例分配法計算，先將每個一級指標所包含的二級指標平均得分分別相加，然后再根據每個指標得分占總分的比值，計算出該項指標相對于上級指標的權重系數。具體權重數值參見表-2中二級指標后數據。
（三）綜合權重確定。根據以上計算得出各級指標權重結果，最終確定綜合權重，得出各層指標的權重。四、結論及后續研究建議高職工商企業管理專業學生職業能力評價體系構建后，面臨的關鍵是如何評價。包括評價主體、評價標準以及評價方法的確定等。另外，在對用人單位訪談調研過程中，我們發現高職工商企業管理專業畢業生的職業能力與用人單位的實際需求之間存在著較大差距，這是就業難的一個重要原因。本文所構建的職業能力評價體系為高職工商企業管理專業學生職業能力培養的方向及重點提供了借鑒，如何培養和提升學生的職業能力，也是本課題后續研究的方向。
作者：吳小妹單位：浙江金融職業學院
一、高職高專工商企業管理專業就業能力導向教學改革的總體思路
(一)將管理專業課程與市場需求相結合根據企業管理發展趨勢對現有的管理類課程進行調整，將基礎教育課程、職業資格課程和專業基礎課程進行科學整合。將八項優秀職業能力培養融合入到日常的教學中，將一般課程與專業課程整合在一起才是課程優化升級的真諦，以市場的需求為導向，科學調整課程規劃和教學方案。
(二)將管理理論與工作實踐相結合高職高專院校教育的關鍵在于理論知識與工作實踐的結合。在教學中將管理學理論知識與企業經營管理實際相結合，管理者需具備良好的管理職業能力。因此，在教材的編排上應盡量符合高職院校的教學方向和市場需求兩方面，將書面的管理理論與企業的工作實踐相結合，使學生在學校期間能掌握到更多的管理知識。
二、以就業能力為導向的高職高專工商企業管理專業教學改革與實踐
(一)構建新型多方向教學課程體系新型教學課程應以市場需求為導向，在課程的設置上應突出知識的應用性、優化知識結構，形成一種基礎知識扎實、專業性強的課程體系。以往的高職院校的教學課程，學生的知識結構未得到良好的實踐，導致學生所學與社會需求不符，就業競爭力不高等。新型多方面教學課程大致劃分:學生在高職院校中的六個學期，一二學期為基礎課程，在課程涉及方面包含:經濟、管理、政治等課程。目的是為了使學生有扎實且全面的知識基礎，從而引導學生萌發工商企業管理專業的學習興趣。第三學期伊始，學生科根據自己的學習狀況、興趣方向、職業規劃等方面進行具體專業的選擇。這一模式可讓工商企業管理專業學生對企業管理相關工作內容有一定的了解。學生在對各個專業有所了解后再結合自身情況、職業規劃后進行專業的選擇，可避免專業選擇時的盲目，使得學生更好的完善未來的職業發展。
(二)推行“三階段式”實訓模式工商企業管理教學中可利用校內資源在校內進行模式實訓，從而提高學生的管理能力和職業能力。本文由淺入深，將實訓分為三階段，依次為:理論轉為實踐階段、專業綜合實習階段、企業頂崗實訓階段。
(1)理論轉為實踐階段學生經過一段時間的課程學習后，了解并掌握了一定的業務工作方法，讓學生通過教學工具、模擬軟件等資源進行企業生產活動的模擬實訓。在實訓的過程中，教師從“傳授者”的身份分轉化為“引導者”，在實踐中引導學生實訓。例如:完成會計基礎課程后，通過一周的實踐實訓會計手工帳、會計電算化。在第三學期完成后，學校可鼓勵市場營銷專業學生利用寒暑假進行社會實踐，增加從業經驗。
(2)專業綜合實習階段在教學的第五學期可開設專業綜合實習階段，專業綜合實習階段中以工作過程為線、工作任務為分支，并在其中設立多個障礙，使學生通過自身所學知識解決障礙，從而鍛煉學生的實際工作水平。引導學生形成一套完善的工作體系、應急處理等。學校可設置真是的工作場景和人員崗位設置，讓學生了解企業的運行過程，部門間的相互聯系、業務關系等，提高對管理的認識。
(3)企業頂崗實訓階段在第六學期時是學生與企業的雙向選擇，使學生明白此時他們不僅是學生的畢業生也是企業的見習員工，在企業的實際工作中發現的問題以及解決辦法應及時記錄并記牢。此時，學生在進入企事業單位進行頂崗工作后，便完成學生生涯后，身份便從學生轉化為正式員工。
(三)建立綜合評價體系職業能力指的是將理論知識良好的應用在實際工作，是成功課程改革的指南針。眾所周知，知識與實踐是無法分割的，學生在學習理論知識的同時還需要通過實踐，尋找到理論知識與實踐中的聯系，從而明確實踐與實際工作之間的連接。同時，傳統的考核方式與應用型人才的培養目標不符，考核的目的僅是考察學生對所學知識的熟悉。這種考核方式只會讓學生的培養方向越來越偏離市場需求，在學習中死記硬背，并不理解知識的內在含義，忽略了事業素養、能力的鍛煉和培養。因此，學校可通過構建綜合評價體系，通過多方面來考察學生的理論知識、職業能力、實踐能力以及事業素養等等。
作者：馬喜珍單位：河北軟件職業技術學院
1人力資源管理是高職工商企業管理專業的優秀課程
人力資源管理是高職工商企業管理專業的優秀課程，也是人力資源管理方向的骨干課程，是一門操作性、應用性很強的課程，課程的學習領域是面向中小型企業的中基層人力資源管理崗位，在培養學生的人力資源管理技能方面起著重要的作用。通過該課程的學習，學生能夠具備運用課程的基本原理和方法處理中小企業人力資源管理典型工作任務的能力，具備較強的口頭與文字表達能力，溝通協作的能力，組織協調與解決問題的能力，具有良好職業素質和可持續發展能力。
1.1我院工商企業管理專業人力資源管理方向培養目標是立足于寧波乃至浙江中小型企業管理人才的培養，目標工作崗位包括人力資源管理、生產、營銷、綜合管理崗位。目標工作崗位與崗位職業所需技能一一對應，崗位需要相應的基本技能才可以勝任其工作，通過分析調查，這些崗位所需要的職業優秀能力主要有人力資源規劃、人員招聘與配置、員工培訓與開發、績效考核管理、薪酬管理、勞動關系處理等。
1.2人力資源管理課程能力目標分解為，使學生能夠處理中小型企業的人力資源管理事務：崗位工作職責識別，預測企業年度人力資源需求與供給狀況，能夠根據區域企業背景資料為企業進行簡單人力資源規劃，能夠為企業常見工作崗位編制工作規范與任務說明書，能夠編制、起草企業人力資源管理中所需的相關文本，招聘簡章、應聘申請表、面試相關表格、錄用通知書、勞動合同、工資報表等，能夠根據企業招聘計劃要求設計招聘測試方案，能夠參與模擬招聘，妥善地處理與應聘者之間的關系，能夠根據企業的培訓需求設計培訓方案，能夠根據所提供的企業及崗位的背景資料設計績效考核方案，能夠根據所提供的企業及崗位的背景資料設計薪酬方案。同時通過一體化設計使學生能夠處理個人的人力資源管理事務：包括能夠為自己及他人進行素質測評，能夠為個人制定職業生涯規劃書，能夠制作規范的求職簡歷。
1.3通過分析整合人力資源管理課程知識目標要求通過學習使學生了解人力資源管理的相關概念、基本術語、理論，掌握人力資源規劃的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握員工招聘的方法和程序，掌握員工培訓的方法與技巧，掌握企業績效和薪酬設計的要點，掌握人力資源管理中常用文本的格式內容。
1.4課程素質目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質量意識，具備良好的成本觀念、時間觀念，具有良好的職業道德，誠信，敬業愛業、樂于奉獻，具備團隊合作精神、可持續發展能力及自主學習的能力。
2人力資源管理優秀課程“教學做”一體化教學模式是培養企業人力資源管理職業崗位需求的學生的關鍵
以工作過程為導向的優秀課程應以企業生產管理實際工作崗位的需求為目標，以職業能力培養為重點，以工作任務及其工作過程為依據對教學內容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終，選取多個學習性工作任務或項目作為教學內容的載體。按照“提出任務，分析任務，知識構建，完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務，然后完成工作任務，學生通過完成工作任務達到構建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致，學習任務與工作任務一致。
3開展企業兼職人員參與課程考核評價課程方式
專業優秀課程均改變傳統的期末一次試卷考核方式，吸納企業參與課程考核評價，注重對學生學習過程和工作過程的考核評價。在課程考核評價中融入企業評價要素，按照企業管理標準、職業技能崗位標準及效益評價標準進行人才培養的評價。在優秀課程授課后，由企業進行模擬職場考核，不僅對學生的職業技能進行職場考核還對學生的職業意識、溝通能力、團隊合作能力、創新能力，增強競爭意識等職業素養進行考核。最終達到專業人才的培養與企業需求的零距離。在人力資源管理課程教學中，考核采用形成性考核和期末終結性考核相結合的方式。其中，終結性考核重點考核學生掌握人力資源管理相關知識和典型案例分析及處理的情況；形成性考核包括學生在學習過程中應當自主完成的八個項目。項目內容主要是為人力資源規劃、人員招聘方案設計、面試場地布置、背景調查、員工培訓方案設計、績效考核方案、薪酬方案設計、勞動關系處理方案。形成性考核和期末終結性考核各占課程總評成績的50%。通過高職工商企業管理專業優秀課程一體化模式實施，使學生置身于真實或模擬的工作環境，在完成學習項目訓練的同時，適度橫向引入模塊化知識點，學生熟能生巧，逐步養成良好的工作思路，而且職業能力和職業素養得到提高，為頂崗實習奠定良好技能基礎，使學生從而對學習更加感興趣。
作者：劉毅單位：寧波城市職業技術學院
1、網絡關系的管理對現代工商企業的意義和作用
在現代工商企業的品牌戰略推廣過程中，引入網絡關系的作用主要體現在以下兩點。首先，網絡關系的引入可以為企業建立多元化的品牌效益。工商企業在發展的過程中能夠形成一些對企業品牌創建和發展有所影響的資源，企業集團的發展過程與工商企業聯盟存在著千絲萬縷的聯系，在網絡關系中得以形成的契約或非契約形式的關系直接影響著企業的品牌戰略。所以說，企業集團為了長遠的發展應該建立多元化的網絡關系，并以此為基礎對戰略品牌的實施進行優化，尋找網絡品牌與網絡關系有效結合的發展途徑，從而不斷激發企業品牌推廣的創新性，刺激市場消費，建立起可持續發展的品牌戰略。其次，網絡關系可以促進企業品牌人際關系的形成。網絡關系是工商企業在品牌定位過程中的重要參考依據，而且可以說品牌的創立者對于網絡關系的知悉程度取決于品牌創立人員在網絡關系中相關信息的獲取程度。目前，國內外市場信息高度發達，很多企業的市場業務拓展很大一部分來源于網絡關系，加之網絡關系對工商企業品牌定位的影響作用，因此網絡關系成為目前十分重要的商業信息來源。
2、在工商企業品牌戰略中引進網絡關系的具體措施
2.1在網絡關系中嵌入品牌戰略，擴大品牌效應
在工商企業實施相應的品牌戰略時，事先分析自身在網路關系中的受眾范圍和具體影響力，然后再通過獨特的營銷模式加強相關品牌在運營活動中的企業競爭力。只有在紛繁變化的市場環境中保持自身品牌的獨特性，才能不斷得到市場的青睞，贏得企業利益。將品牌戰略嵌入網絡關系中進行發展，工商企業可以在最大程度上獲取網絡資源中的知名度﹑資金和運作的權利。另外，隨著工商企業在社會關系中地位的不斷提升，可以進一步為品牌戰略的發展提供動力。
2.2建立與社會網絡關系相適應的特色品牌
眾所周知，由于與當前的社會發展網絡關系不太適應，導致國內很多具有悠久歷史的工商企業品牌在全球化公司的沖擊下黯然退出國內市場。因此，如要發揮品牌戰略的巨大潛力，除了自身的特色之外，還應該建立起與現代化市場相互適應的社會網絡關系。加快改變陳舊的管理模式，為企業的現代化發展注入新鮮的血液，從根本上解決特色品牌與社會網絡關系不相適應的尷尬局面。為了確保特色品牌在社會網絡關系中的健康發展，應該做到以下幾個方面。第一，注重企業品牌的質量管理。只有具備良好的質量和優質的服務，才能在社會市場中贏取客戶的口碑，不斷擴大商品的品牌效應，促進其發展速度。然而，具有特色的品牌形象的建立不是一蹴而就的，它需要長時間的積累才能夠形成，其中最為關鍵的便是商品質量和服務水平。這就解釋了為什么現代化市場競爭環境中仍由部分老字號品牌屹立不倒，而一旦發生質量問題就直接造成公司集團破產的原因所在。所以，工商企業造品牌的建立和推廣過程中，應該組織構件完整的質量監督體系和相關服務平臺，確保發生問題后能夠及時彌補損失。第二，以人為本，重視品牌效益，把人作為企業利益的重心。具體應該做好對淺談網絡關系管理與現代工商企業品牌戰略鄧莎莎包頭輕工職業技術學院014030一線員工關于企業品牌形象的引導，建立起品牌精神和服務意識；合理地進行人事制度改革，解決職工的薪水和獎金發放問題，不斷提高員工的工作積極性﹑主動性和創新性。第三，加強工商企業的品牌意識教育，開展定期培訓和講座等活動，強化工商企業在網絡關系中的品牌意識，擴大企業集團的社會網絡知名度。
2.3創新管理網絡關系，推動品牌戰略的實施
企業集團的品牌戰略實施中網絡關系起到基礎性﹑關鍵性作用，尤其在如今市場經濟蓬勃發展的今天，一定要管理好社會網絡關系，通過創新性手段推動工商企業的品牌戰略的實施。主要措施有以下兩點：第一，管理機制的改革創新。對工商企業進行優化升級，積極進行體制改革，不但可以發現當前工商企業內部的潛在問題，免除后顧之憂，而且還能夠廣泛吸取社會力量，增加工商企業的發展動力。在加大公司內部的人事制度改革過程中，還應該注重網絡關系的依托作用，不斷開發多元化的網絡關系，發展海外關系，促進國際貿易的完成。第二，企業可以把現代企業發展的識別系統嵌入網絡關系當中。即是把品牌質量﹑品牌標識﹑品牌服裝和品牌服務統一起來，然后通過不同的經營手段在不同領域內進行業務拓展，從而充分發揮工商企業的無形資產在社會網絡關系中的影響力，有利于企業集團的品牌戰略推廣。
3、結束語
總而言之，在工商企業的品牌戰略推廣過程中，網絡關系起到舉足輕重的作用，積極尋找社會網絡關系的發展突破口，建立起自身的特色品牌理念，形成獨具魅力的特色品牌，必定在社會化市場競爭中脫穎而出。當然，工商企業的品牌戰略除具備有特色還是遠遠不夠的，它還需要與社會網絡的發展互相適應，符合網絡關系的外部要求，同時企業內部管理機制還要不斷創新，進行工商企業人員改革，營建品牌管理機制，不斷豐富品牌戰略內涵，發揮品牌戰略的潛在效益，全面推動品牌管理的信息化進程。
作者：鄧莎莎單位：包頭輕工職業技術學院
從年年開始，本人加入偉創力電子設備（深圳）有限公司，擔任倉庫主管一職。在此之前本人已有二年多的物料、倉儲主管經驗。偉創力電子設備有限公司是偉創力集團的全資子公司，是世界第二大ems（electronicsmanufacturingsevice電子制造服務）公司。產品主要涉及數字電視機頂盒，筆記本電腦，打印機，通訊產品，醫療器材等。
在偉創力擔任倉庫主管期間，主要負責倉儲、物料的管理，對庫存進行管控，組織倉庫的盤點工作，合理規劃倉庫，節約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內部和外部的審核，定期培訓下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領的團隊最多超過80人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業中的意義。
同時參與了偉創力公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，降低生產制造前置時間，提高庫存周轉率，倉庫超市的流程改善，優化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優化包裝材料在產線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領域，增加個人的工作經驗。
在工作實踐方面，偉創力公司有先進erp系統，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業的生產經營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應商送料上線的數量，實行供應商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環盤點，保證了庫存的準確性。通過這些管理實踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個人力量，也使我認識到了偉創力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。
在人員管理方面，倉儲部是服務性質工作單位，所以團隊建設尤其重要。我帶領的團隊不論在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
在學習上，本人于年10月參加了省自學考試，完全通過個人自學于年10完成工商企業管理的專科學業，并繼續參加本科的學習，邊工作邊學習，雖然經歷了許多挫折，但在學習的過程中提升了個人的綜合素質。同時把學習到管理知識運用到實踐中，對自已的工作起到良好的作用。
總的來說，在偉創力公司的管理實踐中，積極負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學習一定要和工作實踐相結合，才有效果，在工作中運用所學的知識，這才是自學的真諦。
