發布時間：2022-05-28 08:37:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇醫院檔案管理工作論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[摘要]建設工程關系到百年大計，直接影響到子孫后代，加強基建檔案資料的科學管理工作至關重要，采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財富，是我們每個基建檔案工作者義不容辭的責任。
[關鍵詞]醫院基建檔案管理；作用；措施
隨著醫院改革的進行和深入，醫療業務不斷的擴大，基建檔案也越來越體現出它的重要性。當務之急是必須高度重視醫院基建檔案的歸檔率、完整率、準確率。采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理的因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財富，是我們每個基建檔案工作者義不容辭的責任。
1基建檔案在醫院管理中的作用
1.1對推動醫院經濟可持續發展具有十分重要的意義
醫院基建檔案是醫院建設活動中形成的第一手材料，檔案管理的最基本目的是記載基建在建設、改建、維修、使用過程和結果的技術狀態記錄。基建檔案管理的關鍵是及時收集基建項目開工前到竣工交付使用后的各種報批文件、合同協議、洽商變更等各種類的資料，由于醫院基建項目具有投資大、周期長、環節多、內外協作關系復雜的特點，因而形成的檔案有多種載體、檔案數量多、保存價值高。這些檔案既是醫院工程建設的真實記錄，也是整個醫院檔案的重要組成部分，它既為醫院的建設、維修、管理、改擴建服務，又為醫院的經濟建設和醫療事業的不斷發展服務。所以，做好工程項目的檔案管理工作對推動醫院經濟可持續發展具有十分重要的意義。
1.2為醫院規劃、建設、管理工作提供現狀和歷史依據
基建檔案涉及工程的規劃、設計、施工、監理、建設單位以及建設單位的主管機關和其他有關部門，任何基本建設缺少基建檔案，就缺少了使用和改造的依據。它不僅反映了該建筑物的變化和發展，為醫院規劃、建設、管理工作提供現狀和歷史依據，也對醫院發展和經濟建設發揮著重要作用，為地上地下交叉工程涉及提供周圍相互關系相互要求的條件；為歷史查找、產權查證、經濟糾紛以及科學研究等提供素材，它不僅服務于今天，也有利于未來，所以越來越受到各級建設單位和醫院管理者的重視。
1.3基建檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫院的財富
隨著醫院總體規劃的逐步進行，近年來我院的基本建設可以說是接連不斷，而且又都是在交叉進行，這就需要辦理和查閱許多相關資料。檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫院和社會的財富。收集、管理和保護好這種資源是每個職工的義務和責無旁貸的職責。例如我院基建處的老處長張乃云，他在兒童醫院辛辛苦苦工作了幾十年，上對醫院的每項建筑、下對全院地下的每一根管子都了如指掌，可以說閉著眼睛都能說出它們的位置。為了便于工作，張乃云在醫院總平面圖上仔細、認真地在每個建筑物旁都標注了建筑年代和面積，這張圖紙是非常寶貴的資料，它包含了醫院自1955年建院至今所有建筑的年代和面積，它減少了我們許多需要到檔案室大量查閱資料的麻煩，節省了寶貴的時間，大大提高了工作效率。我們將原圖保存起來，平時使用復印件，而且還將上面的數字以電子表格的形式摘抄整理出來，這就更加便于查找、保存和計算了，特別是每年向衛生局做報表時，這一表格是我們最可靠的依據。
2醫院基建檔案管理工作中存在的問題
2.1基建檔案管理工作缺乏政策性指導
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立，國家重點工程項目在投資、管理、建設等方面發生了一系列的變化，我們經歷了改擴建、代建、改造裝修、融資、拆遷征地等建設工程，每一次對于我們來說都是一次新的嘗試、一次學習的過程，但最缺乏的是對工程政策、性質的了解和指導。對工程檔案的收集、整理、歸檔、流向提出了新的問題。
2.2檔案知識缺乏
由于歷史的原因，從事檔案工作的人員所學專業與所從事的工作不一致，對檔案的知識特別是對基建檔案知識了解得不夠，缺乏檔案專業知識的學習。
2.3全員檔案意識不強
基建檔案資料應該力求完整、正確、真實、嚴謹，在工作中發現與施工單位和相關單位簽訂的合同、協議日期有的不明確或沒有寫；工程的名稱前后不相吻合；施工單位來函有的編號較亂，有沒有編號的、有重復編號的；請示報告之類的函件有的沒有標題。這些不僅給檔案管理人員歸檔工作帶來一定的困難，而且在接收上級審查時也很麻煩。
3對醫院基建檔案管理工作中存在的問題所采取的措施和建議
3.1建立健全基建檔案管理制度是搞好醫院基建檔案管理工作的保證
基建檔案的科學管理直接影響到工程項目的維修、改造、擴建，健全檔案的收集、整理、保管等系列制度。醫院本著“以人為本”的精神和“以病人為中心”的服務宗旨，進行多項改革，隨著新建、擴建、改建工程的日益增多，邊建設、邊報批、邊設計的事情常有發生。這給檔案資料的收集整理帶來了諸多不便。所以應制定相應的基建檔案工作管理制度，并嚴格執行，做好基建檔案前期的收集工作，力求后期檔案的完整、真實，使基建檔案資料具有真實性，從而確保檔案的歸檔率、完整率和準確率。
3.2加強文件形成者、檔案管理者的業務培訓
開展宣傳教育，增強全員檔案意識是發揮檔案價值作用的前提。一套完整、準確、系統的檔案，必須發揮全體參與人員的檔案意識，一起參與檔案收集，特別是在項目建設初期，遵循項目建設和檔案形成的規律，對項目檔案工作進行統籌規劃。樹立科學的檔案觀，讓科室內每個工作人員都知道、了解、重視基建檔案管理這項工作，各負其責，大家盡量配合把好自己的關口。這是做好基建檔案和醫院檔案工作的有力保證。
3.3提高業務素質和科學知識，不斷提高基建檔案的科學管理水平
隨著基建檔案管理向現代化、科學化、系統化方向邁進，作為檔案管理人員必須注意學習新技術，努力提高自己的業務素質和科學知識，不斷提高基建檔案的科學管理水平。現代醫院管理中基建檔案管理人員應具備熟悉基建專業知識，掌握電子文檔管理和網絡技術、現代管理理論的技能。以業務素質的提高為著重點，可以爭取各種機會參加有關基建政策文件、檔案知識的學習，拓寬知識面，優化知識結構。不能光讓馬兒跑，不讓馬兒吃草。
[摘要]建設工程關系到百年大計，直接影響到子孫后代，加強基建檔案資料的科學管理工作至關重要，采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財富，是我們每個基建檔案工作者義不容辭的責任。
[關鍵詞]醫院基建檔案管理；作用；措施
隨著醫院改革的進行和深入，醫療業務不斷的擴大，基建檔案也越來越體現出它的重要性。當務之急是必須高度重視醫院基建檔案的歸檔率、完整率、準確率。采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理的因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財富，是我們每個基建檔案工作者義不容辭的責任。
1基建檔案在醫院管理中的作用
1.1對推動醫院經濟可持續發展具有十分重要的意義
醫院基建檔案是醫院建設活動中形成的第一手材料，檔案管理的最基本目的是記載基建在建設、改建、維修、使用過程和結果的技術狀態記錄。基建檔案管理的關鍵是及時收集基建項目開工前到竣工交付使用后的各種報批文件、合同協議、洽商變更等各種類的資料，由于醫院基建項目具有投資大、周期長、環節多、內外協作關系復雜的特點，因而形成的檔案有多種載體、檔案數量多、保存價值高。這些檔案既是醫院工程建設的真實記錄，也是整個醫院檔案的重要組成部分，它既為醫院的建設、維修、管理、改擴建服務，又為醫院的經濟建設和醫療事業的不斷發展服務。所以，做好工程項目的檔案管理工作對推動醫院經濟可持續發展具有十分重要的意義。
1.2為醫院規劃、建設、管理工作提供現狀和歷史依據
基建檔案涉及工程的規劃、設計、施工、監理、建設單位以及建設單位的主管機關和其他有關部門，任何基本建設缺少基建檔案，就缺少了使用和改造的依據。它不僅反映了該建筑物的變化和發展，為醫院規劃、建設、管理工作提供現狀和歷史依據，也對醫院發展和經濟建設發揮著重要作用，為地上地下交叉工程涉及提供周圍相互關系相互要求的條件；為歷史查找、產權查證、經濟糾紛以及科學研究等提供素材，它不僅服務于今天，也有利于未來，所以越來越受到各級建設單位和醫院管理者的重視。
1.3基建檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫院的財富
隨著醫院總體規劃的逐步進行，近年來我院的基本建設可以說是接連不斷，而且又都是在交叉進行，這就需要辦理和查閱許多相關資料。檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫院和社會的財富。收集、管理和保護好這種資源是每個職工的義務和責無旁貸的職責。例如我院基建處的老處長張乃云，他在兒童醫院辛辛苦苦工作了幾十年，上對醫院的每項建筑、下對全院地下的每一根管子都了如指掌，可以說閉著眼睛都能說出它們的位置。為了便于工作，張乃云在醫院總平面圖上仔細、認真地在每個建筑物旁都標注了建筑年代和面積，這張圖紙是非常寶貴的資料，它包含了醫院自1955年建院至今所有建筑的年代和面積，它減少了我們許多需要到檔案室大量查閱資料的麻煩，節省了寶貴的時間，大大提高了工作效率。我們將原圖保存起來，平時使用復印件，而且還將上面的數字以電子表格的形式摘抄整理出來，這就更加便于查找、保存和計算了，特別是每年向衛生局做報表時，這一表格是我們最可靠的依據。
2醫院基建檔案管理工作中存在的問題
2.1基建檔案管理工作缺乏政策性指導
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立，國家重點工程項目在投資、管理、建設等方面發生了一系列的變化，我們經歷了改擴建、代建、改造裝修、融資、拆遷征地等建設工程，每一次對于我們來說都是一次新的嘗試、一次學習的過程，但最缺乏的是對工程政策、性質的了解和指導。對工程檔案的收集、整理、歸檔、流向提出了新的問題。
2.2檔案知識缺乏
由于歷史的原因，從事檔案工作的人員所學專業與所從事的工作不一致，對檔案的知識特別是對基建檔案知識了解得不夠，缺乏檔案專業知識的學習。
2.3全員檔案意識不強
基建檔案資料應該力求完整、正確、真實、嚴謹，在工作中發現與施工單位和相關單位簽訂的合同、協議日期有的不明確或沒有寫；工程的名稱前后不相吻合；施工單位來函有的編號較亂，有沒有編號的、有重復編號的；請示報告之類的函件有的沒有標題。這些不僅給檔案管理人員歸檔工作帶來一定的困難，而且在接收上級審查時也很麻煩。
3對醫院基建檔案管理工作中存在的問題所采取的措施和建議
3.1建立健全基建檔案管理制度是搞好醫院基建檔案管理工作的保證
基建檔案的科學管理直接影響到工程項目的維修、改造、擴建，健全檔案的收集、整理、保管等系列制度。醫院本著“以人為本”的精神和“以病人為中心”的服務宗旨，進行多項改革，隨著新建、擴建、改建工程的日益增多，邊建設、邊報批、邊設計的事情常有發生。這給檔案資料的收集整理帶來了諸多不便。所以應制定相應的基建檔案工作管理制度，并嚴格執行，做好基建檔案前期的收集工作，力求后期檔案的完整、真實，使基建檔案資料具有真實性，從而確保檔案的歸檔率、完整率和準確率。
3.2加強文件形成者、檔案管理者的業務培訓
開展宣傳教育，增強全員檔案意識是發揮檔案價值作用的前提。一套完整、準確、系統的檔案，必須發揮全體參與人員的檔案意識，一起參與檔案收集，特別是在項目建設初期，遵循項目建設和檔案形成的規律，對項目檔案工作進行統籌規劃。樹立科學的檔案觀，讓科室內每個工作人員都知道、了解、重視基建檔案管理這項工作，各負其責，大家盡量配合把好自己的關口。這是做好基建檔案和醫院檔案工作的有力保證。
3.3提高業務素質和科學知識，不斷提高基建檔案的科學管理水平
隨著基建檔案管理向現代化、科學化、系統化方向邁進，作為檔案管理人員必須注意學習新技術，努力提高自己的業務素質和科學知識，不斷提高基建檔案的科學管理水平。現代醫院管理中基建檔案管理人員應具備熟悉基建專業知識，掌握電子文檔管理和網絡技術、現代管理理論的技能。以業務素質的提高為著重點，可以爭取各種機會參加有關基建政策文件、檔案知識的學習，拓寬知識面，優化知識結構。不能光讓馬兒跑，不讓馬兒吃草。
摘要：
新的階段，我國的經濟社會發展取得一定的進步，而在檔案管理工作中卻存在著一些不盡如人意的地方。尤其是在醫院檔案管理工作上面臨著一定的挑戰。因此，本文主要針對當前新常態下醫院檔案管理工作中存在的問題，提出關于醫院檔案管理的新思路，從而促進醫療事業的健康發展。
關鍵詞：
醫院；檔案管理；新思路
0引言
醫院檔案管理是醫院管理工作中的一項重要內容，而在新時期的發展中醫院檔案的管理也存在著一定問題。所以，筆者針對于此，對如何促進醫院檔案管理工作水平的提升提出合理化的意見，以此為醫院檔案管理工作作出積極的貢獻。
1醫院檔案管理的重要性分析
醫院檔案的管理作為醫院管理中的重要部分，具有重要的作用。有助于推動醫療學術建設，提高醫院整體管理水平，促進醫療衛生事業的健康發展。首先，醫院領導能夠通過醫院檔案對當前的醫療環境進行分析，從而制定相應的發展戰略，以此有效促進醫院競爭力的提升；其次，醫療檔案中保存著許多有價值的資料信息，這能夠在醫院進行引進醫療設備與技術的過程中起到相應的參考作用；再次，對推廣醫療科研成果方面，醫學檔案資料也發揮一定作用，而且在后續研究中也具有一定的作用；最后，在醫學檔案的收集與整理過程中，可以在醫院決策過程中提供一定的依據，促進醫院管理工作的發展[1]。
2新常態經濟下醫院檔案管理工作的現狀分析
2.1醫院檔案管理制度有待完善。
目前大部分醫院的檔案資料需要各職能部門的管理，盡管一些關于檔案管理的規章制度已經建立起來，但是卻缺乏相應的檔案管理科學手段；另外，醫院關于檔案管理的相應制度沒有得到積極完善，加之各職能部門不能清楚認識到管理自己部門檔案的重要性；檔案目錄的標準沒有得到統一，從而在收集和整理檔案時僅靠自身經驗與習慣來進行，從而造成醫院檔案管理工作的困境。
2.2缺乏信息化管理手段，現代化管理水平不高。
當前，醫院檔案管理存在著管理人員積極性不高，職業敏感度不夠，管理較為分散的現狀，不利于檔案管理現代化水平的提升。傳統檔案的管理方式已不能適應當今醫院的發展，醫院檔案室受規模與客觀條件限制，造成檔案的存儲空間相對缺乏，醫院中的檔案信息有限，除此以外，各科室還要進行全年工作計劃的統計，這會帶來整理工作上的麻煩，不僅增加了管理人員的工作量，還影響到數據的準確性[2]。
2.3檔案管理人員的專業管理水平與業務能力較低。
目前，一些醫院的檔案管理人員都是年齡較大的或兼職人員，個別醫院檔案管理員甚至是身兼數職，難以兼顧。這也說明了醫院對檔案管理工作的重視程度不夠，缺乏對專職檔案管理人員的培養，從而造成一些專業知識貧乏、管理方法陳舊的人員從事檔案管理工作，影響到醫院檔案管理工作的整體質量。
3新常態經濟下醫院檔案管理工作的新思路
3.1進一步加強醫院檔案管理制度建設。
醫院檔案管理工作的加強，首先應該促進醫院檔案管理制度的建設，為檔案管理提供積極的制度保障。當前醫院的檔案管理工作與各職能科室、部門之間都有一定的聯系，能夠反映出醫院的整體發展狀況，針對醫院的決策性問題以及樹立品牌形象等方面提供有效依據。因此，重視醫院檔案管理工作，建立科學、規范的檔案管理制度，對促進醫學事業的發展具有積極意義。
3.2醫院檔案管理中引入互聯網。
隨著電子信息網絡的飛速發展，互聯網研究深入人們生活的方方面面。作為醫院管理的一部分--檔案管理如何與互聯網有機地結合起來，擺在了從事醫院檔案管理工作人員的面前。例如：傳統的紙質病歷檔案，在調取查閱時不但需要繁瑣的工作，還要占用龐大的空間用以儲存。要想擺脫目前困境，跟上時代潮流，就要勇于與互聯網進行有機結合。首先，要建立醫院檔案的電子化信息庫，將就醫病人的信息錄入信息庫。其次，建立局域網絡，達到各職能部門信息的共存共享。目前，醫生想要調取某個病人的病歷資料，需要親自到病案室，經過管理人員查找，才能找到所需資料，步驟繁瑣不說，還費時費力。如果實行了檔案的信息化管理，只需輕點鼠標，所需資料信手拈來，從而大大節省了時間與儲存空間，提高了工作效率。最后，利用云技術，通過大數據的分析，可以總結病理，為醫生的診斷和治療方案提供科學依據。另外，病人也可以登錄客戶端，只需注冊即可調取個人所需病歷資料，免去了病人及家屬許多不必要的麻煩。
3.3積極提升檔案管理人員的素質水平。
醫院檔案管理人員的素質水平直接影響著檔案的管理工作。建設檔案管理信息化不僅需要檔案專業人才，計算機專業人才，更需要既懂檔案業務，又熟悉信息技術的復合型人才。因此，建設素質較高的專業檔案管理人員隊伍勢在必行。首先，應該加強對檔案管理業務的學習，在掌握檔案管理技能的基礎上，不斷努力探索檔案管理的新方式；其次，醫院應該積極認識到提升檔案管理人員素質水平的重要性，加強對檔案管理人員的培訓工作；另外，還要促進檔案管理人員加強計算機技術的學習。為了適應時展的需求，需要建立起現代化的信息檔案管理模式，因此掌握一定的計算機技能是非常必要的。最后，還要努力提升管理人員的思想道德水平，提高管理者的道德素質，從而更好地提升醫院檔案管理工作的效率。
4結論
總之，作為一項復雜的、長期性的工作，醫院檔案管理工作水平的提升，需要相關人員合理轉變觀念，制定科學的改進措施。不斷提升檔案管理的現代化建設水平，加強相關檔案管理制度的建設，在提升對檔案管理重要性認識的基礎上，適當引進科學的技術手段；另外，還要積極加強檔案管理人員素質水平的提升，以此更好地為醫療事業的發展做出相應的貢獻。
作者：王瑩 單位：河南省鄭州市中心醫院檔案室
1加強醫院檔案管理創新的意義
1.1為了更好地適應時代的發展要求，要對檔案管理進行進一步地加強。在高速發展地現代科學技術背景下，隨著新科研成果愈來愈快地轉化成生產力，信息在發展中起到了愈來愈重要的作用。在經濟高速發展的背景下，對醫院檔案工作方面提出了愈來愈高的要求，只有找到一條集信息化、個性化、多樣化與網絡化于一體的道路才能有效地完善醫院的檔案管理工作。
1.2加強醫院檔案管理工作創新是檔案管理工作自身的要求。通過有效地收集、整理、分析與儲存各種各樣地信息資源，使今后各項工作有一個重要的依據作為參考，以上的工作就是檔案管理工作。在高速發展的社會經濟環境下，傳統的檔案管理工作在現代社會中沒有提供出一個合適的檔案，從而沒有使檔案的作用得到發揮，極大程度地浪費了信息資源。
2現行醫院檔案管理中出現的問題
在高速發展的現代信息背景下，在人們愈發關注檔案在醫院管理中意義和地位的同時，醫院檔案工作作為醫院管理的重要元素卻無法適應迅猛發展的科研、醫療與教學等工作，顯著體現在以下幾方面：
2.1沒有一個較強的檔案意識和一個較高的檔案利用率。在傳統觀念長期的熏陶下，在很多醫院，檔案管理工作沒有得到其負責人與管理人的高度關注，他們還一味地以經營醫院為主要目標。這種薄弱的意識造成了檔案資源的開發沒有有效地開展起來，從而導致了很低的檔案利用率，最終形一個落后的檔案管理狀況。
2.2不具備較強的網絡與完善的制度。在大多數醫院建立三級檔案管理網絡的背景下，但沒有一個理想的運行效果，由于一些工作人員缺乏較強的檔案意識，在檔案丟失損壞時總出現不能及時歸檔的情況；缺乏一個完善的有關檔案管理的制度來促進檔案管理的發展；在社會高速發展的情況下，醫院檔案管理時刻變化著其內涵與外沿部分，檔案范圍已經由今天的膠片檔案、聲像檔案、科研檔案、計算機磁盤檔案等取代了原有的照片檔案、病歷檔案、人事檔案以及文書檔案。在檔案管理內容的納入方面，缺乏一個明確的標準，各個醫院只是按照自己的想法對其進行管理，從而造成了許多需要納入的檔案沒有及時被納入。
2.3檔案管理人員參差不齊的素質。在各個醫院不重視檔案管理的背景下，他們所選擇的管理檔案人員表現出不同的管理素質，在管理檔案工作方面，大多數都不具備一個專業水準。大部分的醫院在檔案管理方面只是敷衍性地成立一個相關部門，甚至于采用一些臨時的或者從其他部門抽調過來的人員去管理檔案工作，缺乏專業檔案管理知識的這類人員都缺乏對檔案管理的重視。由于該部門有著較大的人員流動且沒有認真地去對待檔案資源地保管交接工作，造成了大量資料的丟失，從而增加了管理檔案的難度。
3醫院檔案管理工作的改革思維
3.1首要任務通過進行制度建設，夯實醫院檔案管理的工作基礎。建立健全檔案管理制度表現出廣泛的內容，其中涉及到檔案的保管制度、有關收集與歸檔的制度、利用檔案的制度、保管期限的制定與鑒定檔案等制度方面，而且在醫院崗位制與考核方案中加入了這些規則制度。醫院檔案表現出較為復雜的工作內容和擁有較多而分散的部門，有著很強的技術與專業性，并且表現出差異懸殊的機密程度與檔案管理標準。故需要建立一套有利于醫院發展的檔案管理制度，隨著工作的進行，進一步改善不完善的地方。建立和健全檔案收集制度在其中發揮著尤為重要的作用。就醫院整體方面來看，醫院各臨床科，包括行政及后勤等有關部門在工作上要有文件材料的記錄。不僅這些，醫院的各級的領導、科室的干部、醫護人員對自己工作也要做出記錄，作為醫院的備案。檔案在收集工作中會受到上述材料分散性形成的影響，這也就促使我們去著力建造一個體制完善的檔案收集制，在加強醫院成員積極配合有關部門建檔這一意識的同時，也可以實現在登記和傳遞材料方面制度的完善，使管理靈活性增強，一旦出現個別檔案的丟失，能做到及時的不救，保證了所建檔案的完整性。不斷完善三級管理網絡的發展，打造垂直模式的管理制度。檔案管理在網絡制度上的健全，是為了滿足當展的需求。要使檔案在網絡上的管理制度更為完善，組建一個專業、高效的團隊是必不可少的。由院長擔任帶頭組長，把科室的主任作為成員，針對不同科室每個科室要有一名檔案員，這三個級別職位形成了所謂的“三級網絡管理”，檔案員主要負責的日常工作是收集、整理自己所在科室的工作材料，對以后的工作起到參考的作用。檔案要保證其完善性、系統性，就要做到按時提交本科室檔案材料，這將會為在日后的考核監督、責任落實提供參考依據。
3.2加強創新意識，增強服務觀念。培養以“檔案利用”作為工作出發點這一觀念，消除檔案管理在傳統上的被動地位，做到在管理檔案方面的主動積極性。對檔案的管理在日常的工作中，不僅要完成檔案資料在收集及整理方面的工作，也要做到接收到的檔案做出科學的歸類和系統的分析，這是為了在以后更為便捷的利用。以此同時，也要提高檔案在醫院間的共享性，積極主動為科研及醫療工作做出貢獻。
3.3注重人員培養，使醫院檔案管理工作健康可持續發展。醫院對檔案的管理人員要求是，要勇于改變傳統的工作方法，不要使工作僅僅停留在靠等、靠要這樣被動的環境中，要是工作性質轉變為開放性的、主動性的，使檔案管理在信息資源方面起到更好的效果，醫院在社會上所產生的效益是和檔案工作的好壞聯系在一起的，勇于創新、主動服務的理念要不斷加強。把檔案工作比作為一個機體，那么檔案工作的管理人員就是機體的細胞，只有使這些工作人員具備時代的特性，才可為機體提供不竭的動力與激情。在檔案管理方法上要不斷學習，依據工作的性質及發展需求，做出合理且行之有效的計劃，使得不同崗位都具備明確的學習目標。領導要有只是更新重要性的認知，通過參加學術上的交流，一些先進技術的學習來達到自身知識的積累。結合醫院自身的發展需要，明確性做出技術創新及學術研究，做出檔案管理工作者在管理水平及專業知識方面的提高。
作者：韋春麗 單位：中醫醫院
摘要：在醫院的建設與發展過程中，人事管理工作是必不可少的，人事管理是一項復雜而又重要的工作，人事部門在長期的工作中，會產生大量的人事檔案，這些檔案材料能夠為醫院人才培養、職稱評定、獎懲措施落實、發展決策、人力資源優化配置等提供重要的指導依據。進入新時期以來，醫院的現代化信息化建設水平不斷提高，人事管理工作也面臨著一系列新的挑戰，立足當前形勢，著力加強人事檔案管理工作具有著很大的必要性。
關鍵詞：人事檔案；管理；醫院
醫院人事檔案管理工作的開展質量不僅關系著人事檔案對于醫院發展的作用與價值的發揮，同時也與醫院職工自身的發展與個人利益緊密相關，因此，應得到足夠的重視。但我國醫院人事檔案管理工作開展的現狀整體并不樂觀，檔案管理中的一系列重點工作內容得不到有效的落實，這也就導致了人事檔案管理工作不能完全適應時展的要求，長此以往必將對醫院的長期穩定發展帶來不利的影響，必須要采取有效的措施對其予以強化。
1當前我國醫院人事檔案管理工作上的不足
1.1規章制度不健全。
進入新時期，我國的醫院基本都已完成了人事機制的改革，而面對市場競爭所帶來的新形勢，當前醫療領域專業人才的流動性也有了很大的加強，這也很大程度上刺激著醫院對自身辦院條件與人才管理機制進行優化與完善。但在人事檔案管理工作方面，終身制的原則仍舊沒有得到改革與調整，這也一定程度上限制了人才的正常流動。同時在人事檔案管理規章制度的健全性方面也存在著一定的不足，這也將影響人事檔案資料的完整性，給人事調動、審核等工作造成不便。
1.2動態管理水平低。
實行動態管理對于當前醫院人事檔案管理工作的有效開展具有著積極的作用，但目前我國許多醫院在人事檔案管理工作中缺乏動態管理意識，不注重動態管理的全面性，在管理過程中主動性與積極性不高，使得動態管理官水平較低，不能發揮其應有的作用。
1.3管理措施較落后。
當前我國一些醫院對于人事檔案管理工作重視不足，在檔案管理措施方面長期沿用傳統守舊的措施與方法，使得檔案管理工作不能與醫院的實際發展需要相適應，加之部分工作人員檔案管理專業水平與素質較低，缺乏對現代化檔案管理技術的掌握，常常造成檔案管理工作中各類失誤的發生。
2新時期我國醫院人事檔案管理的工作重點
2.1加強人事檔案管理的法制化水平。
我國在規范檔案管理工作方面有著明確的法律規定，在法治社會建設的今天，依法開展檔案管理工作也是醫院人事檔案管理工作的重點內容。醫院應認真貫徹、宣傳《檔案法》、《檔案法實施辦法》，做好對內部的檔案管理普法教育與宣傳，利用各種宣傳渠道，包括學習資料、內部刊物、醫院網絡平臺等，全面提高醫院所有成員的檔案意識與法制觀念，并制定嚴格的違規處罰機制，對于檔案管理工作中的違法違規行為進行嚴厲懲處，提高醫院人事管理的法制化水平。
2.2加強人事檔案管理的動態化水平。
醫院人事檔案應實行全面動態管理，檔案新內容需著重表現一個人每一個階段的真實面貌，既要體現個人特色，如醫德醫風，又要反映醫療技術水平，如技術專長、科研成果。醫院人事檔案管理工作應該及時補充體現個人特色和時展的新內容；增加一些反映個人特色的內容，可以是誠信材料，如為人信用度，病人滿意度，也可以是德、能、勤、績的考核材料“，德”包含政治思想認識水平和職業道德“，能”是體現專業技術水平“，勤”表現在工作態度是否積極勤勞和是否遵守勞動紀律“，績”包含門診量、手術臺數、疾病治愈率、篇數、科研成果、學術地位、獎勵等；應該及時增加體現醫療技術水平的工作項目。
2.3加強對醫院人事檔案管理隊伍的建設，提高人事檔案管理人員的素質。
在醫院人事檔案管理人員中普遍存在著年齡老化；檔案管理人員多從臨床科室中產生，專業不對口的現象很普遍;醫院人事檔案管理條件落后，工作環境差強人意，使一部分人員不愿意從事檔案管理工作；醫院人事檔案管理工作量大而繁瑣，檔案管理人員流動性大，隊伍不夠穩定等，對醫院人事檔案事業的發展起了阻礙的作用。因此，有必要加強對醫院人事檔案管理人員的隊伍建設醫院人事檔案工作涉及醫院管理的方方面面，檔案管理人員不僅要掌握檔案學基礎知識，還應結合醫院人事檔案的特點，具備醫學、計算機、英語、人事管理學及醫院管理學知識。各級醫院不僅要選派思想上、政治上、工作作風和業務能力等方面過硬的干部從事人事檔案管理工作，還必須抓好檔案人員的繼續教育，全面提高檔案人員素質。
2.4推動人事檔案管理的服務性轉型。
以往醫院人事檔案管理工作在服務性上相對較差，檔案管理人員對于人事檔案管理工作的認識不足，缺乏服務觀念，工作效率也相對較低，甚至人事檔案管理工作被簡單的等同于材料保管，工作方式十分被動，這就更無法發揮人事檔案對醫院發展的服務價值。對此，在新時期醫院人事檔案管理工作的開展過程中應樹立起良好服務觀念，大力推動人事檔案管理向服務性轉型，改變保守被動的人事檔案管理工作觀念與工作方式，更加主動的對人事檔案信息進行收集與整合，并注重結合醫院建設發展的實際挖掘和開發人事檔案的利用價值，拓寬人事檔案利用的途徑，從而更好地發揮人事檔案對于醫院各項工作的服務作用，提高檔案的有效利用價值。此外，在當前競爭激烈的總體環境下，醫院人事檔案管理工作還應加強時效性，通過人事檔案管理工作效率的提升，提高醫院人才吸收與人才培養的有效性，從而以人才的力量為醫院增強競爭實力，為醫院在競爭環境下的良好發展提供服務與保障。
2.5加強人事檔案信息化建設，提高檔案管理的現代化水平。
人事檔案管理信息化的建設是一項長期的任務，隨著各項人事制度改革的推進和辦公自動化水平的不斷提高，科學決策、人才預測、宏觀調控、微觀管理等工作將更多地依賴于人事檔案管理信息系統的建設。因此建立計算機網絡，實現人事檔案管理現代化勢在必行。過去，我們的人事檔案管理工作全靠手工方式查找、調閱、摘抄、綜合、分析、統計，既費人力，又費時間。現在我們可以通過計算機實觀信息管理自動化和網絡化，使人事信息由傳統的手工處理方式轉變成計算機處理方式，逐步實現人事信息和公務公文的大容量數據存儲和遠程交換，實現資源共享。因此，必須建立人事檔案管理信息系統，實現個人基本信息的微機檢索，不斷擴大人事檔案信息的內涵，以確保醫院在人才培養、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性。
3結論
進入新時期后，醫院在外部環境與內部管理要求等方面都已發生了很大的改變，面對新形勢的變化，醫院應積極改變人事檔案管理工作的觀念、方法，提高檔案管理意識，從自身實際出發，把握人事檔案管理工作的重點，充分發揮人事檔案的重要使用價值，從而為醫療事業的發展做出貢獻。
作者：徐淑娟 單位：黑龍江農墾建三江人民醫院門診三樓人事科
【摘要】醫院的人事檔案管理工作是醫院人事部門的優秀工作內容，對于醫院人事工作的順利開展意義重大，在醫院進行人事調動、人員管理以及制度改革等方面有著不可替代的作用。但就現階段的情況來看，我國醫院的人事檔案管理工作依然存在著相當多的問題，這對于醫院的更好更快發展無疑是有著制約和限制作用的。本文旨在對如何改善和醫院人事檔案管理工作進行深度解讀，以期為醫院人事資源的有效利用提供借鑒和參考。
【關鍵詞】醫院；人事檔案；管理；措施
伴隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展，醫藥衛生體制的改革工作也在不斷得到深化。醫院的人事檔案管理工作是醫院現代化管理工作中不可或缺的重要部分，對于醫院的人才計劃、可持續發展都有著深遠的影響。但由于種種原因的制約，醫院的人事檔案管理工作一直都存在著各方面的問題，如何才能提升醫院人事檔案管理工作的水平，使醫院的檔案資源能否發揮其應有的作用，是醫院管理層和檔案管理部門相關人員亟待解決的問題。
1醫院人事檔案管理工作的意義
醫院的人事檔案主要指在醫院對人力資源進行管理時所留存下來的、關于醫院工作人員履歷與品德的記錄文件。人事檔案通常涵蓋了學歷、操行評語、履歷、工作業績等信息，往往以文字的形式保存。伴隨著科學技術的發展，醫院人事檔案管理工作也在逐漸向信息化、數字化的方向改進。在醫院的日常運營與管理中，檔案管理工作有著重要的意義，記錄和反映了醫務人員從事醫療、科研、教學等工作的具體情況，是醫院對人才進行選拔、任免以及考核的主要參考依據。不僅如此，醫院的人事檔案還能夠為醫務工作者職稱評定、社保辦理、留學深造等提供幫助。由于多種因素的制約，現階段的人事檔案管理工作往往無法滿足醫療衛生行業的現實需要，也未能起到其應有的作用。因此，醫院人事檔案管理工作的改良和提升急需得到相關部門與醫院領導的高度重視與關注。
2醫院人事檔案管理工作的現狀
2.1觀念淡漠
眾所周知，醫院的工作優秀在于醫療、科研以及教學工作，主要方向在于提升醫療工作的質量，并通過科研、教學實現其水平的增長，而對于人事檔案管理工作而言，則很少有人能否充分地意識到其重要性。一般員工大多不具有較強的檔案意識，也對檔案所具有的作用不甚了解。如果醫院的人事檔案管理工作僅僅只是對檔案進行適當方式的保存以及調閱，那么它必然無法發揮應有的作用。
2.2制度不完備
現如今，人才流動的頻率和幅度遠遠超過以往，但醫院的人事檔案管理制度卻并沒有很好地隨之進行調整，其補充與修訂工作往往不夠及時。甚至一些醫院在設定考核目標時都沒有將人事檔案管理工作納入其中，也未能及時制定相應的規章制度和管理模式，在這種情況下，醫院的人事檔案管理工作很難有較高的水平和良好的環境。
2.3方法陳舊
由于醫院的人事檔案管理工作具有著很大的工作量，但沒有較為完備的檔案管理系統和管理軟件，因此缺乏較為高效的管理管理方法。有相當一部分醫院并未專門配置計算機錄入檔案并建立數據庫，而是依然使用較為原始的人工管理。此外，由于大多數醫院受資金等因素的制約，未能給予人事檔案管理足夠的扶持，因此常常出現設施配備不齊、防護措施不到位的情況。
2.4人員不專業
由于人事檔案涉及一定的利益關系與個人隱私，所以相關材料必須由專人進行整理，并妥善保管。實際上，醫院的人事檔案管理工作也具有著高度的保密性。但從實際情況來看，大多數醫院所選聘的人事檔案管理人員多為兼職，未曾有過專業檔案管理工作的經驗和學習經歷，一般無法較好地滿足現代化的檔案管理工作的實際需要。這對于醫院人事檔案管理工作水平和質量的提升有著極大的制約。
3醫院人事檔案管理工作的改進措施
3.1強化人事管理意識
從事醫院人事檔案管理工作的相關人員必須完成觀念的轉變和思想的解放，徹底扭轉以往只關注檔案的收集整理，卻忽視其有效應用的狀況，將工作重心轉移到滿足醫院乃至全社會的實際需要上來，繼而走出一條更新、更高效的人事檔案管理之路。此外，醫院應充分強化領導層對于人事檔案管理工作的關注與重視程度，在合理范圍內盡可能多地對人事檔案工作予以扶持和幫助，從而保障其順利運轉。不僅如此，醫院人事檔案管理部門的工作人員也要用更高的標準和更嚴的要求來約束自己，用自己的實際行動來讓廣大醫務工作者對人事檔案管理工作有全面深入的了解，并接受大家的監督。只有檔案管理意識得到全方位的加強，醫院人事檔案管理工作才能更順利、更有效地開展。
3.2改革舊有管理模式
醫院的人事檔案管理制度在近年來逐漸朝著更加透明、更加開放的方向發展，為適應新時代的要求和市場浪潮，醫院人事檔案管理模式也需要及時地進行自我調整。從整體上來說，醫院人事檔案管理工作要由專門的管理部門進行專職處理，并專門選聘員工，而非隨意選擇工作人員兼管。此外，所有醫務工作者的檔案應統一由當地人社部門管理，從而確保人事制與戶籍制度能夠得以維護，這對于醫院人事檔案管理工作新模式、新思路的構建有很大幫助。
3.3構建動態管理制度
隨著醫院與醫院之間的競爭趨向白熱化，要想實現本院競爭力的充分提升，就必須高度重視醫院人事檔案管理工作。人事檔案管理工作是人力資源管理的絕對優秀，只有充分提升其管理質量和管理水平，才能夠更好地面對和處理各種新問題、新情況。只有構建起動態化的、更加健全的管理制度，才能夠使檔案管理工作更加順暢和高效。這對于檔案工作人員的綜合素養自然是提出了很高的要求。其一，檔案資料的更新和維護必須及時、定時；其二，對于醫務工作者的品德、工作作風、學術與業務水準等等都要有充分了解，并及時摘錄到人事檔案中，從而為醫院領導對醫務工作者進行考核、提拔、機會分配時有足夠可靠的依據作為參考；其三，這對于醫院員工的工作積極性和工作人情也是一個極為有效的刺激因素。
3.4引入電子信息手段
現如今，許多醫院都在推行信息化改革與建設，這就要求醫院能將計算機技術充分運用到人事檔案管理中來，進而通過信息化手段實現人事檔案信息的錄入、存儲、管理及使用。不僅如此，醫院還應大力推進人事檔案電子數據庫的建立，通過掃描儀等設備保障由紙質檔案向電子檔案轉化時的高效性、可靠性。醫院也應加大對人事檔案管理部門的資金投入力度，引進和配置更先進的技術設備，從而提升人事檔案管理工作質量。不僅要劃定存儲檔案所需的庫房，還要專門為其必配備除濕機、密集架等設施，并安裝檔案管理軟件，構筑檔案存儲、檔案檢索以及檔案監控系統，以實現檔案資源更加合理、高效的使用。
3.5嚴抓專業人才培養
鑒于普遍存在的人事檔案管理人員素質較差的現狀，醫院領導應及時組織周期性的業務培訓，不僅要樹立良好的服務觀念、培養高超的業務水平，更要使檔案管理人員心懷責任感和使命感，積極投入到人事檔案和人力資源管理工作中來，從而構筑起一支精干、正派、扎實、嚴謹的人事檔案管理團隊，掌握最新的人事檔案管理技術和理念，使醫院的人事檔案管理工作高效、平穩運轉。
4結語
作為醫院現代化管理的重要環節，醫院人事檔案管理工作有著不可替代的重要作用。伴隨著我國社會主義市場經濟的發展和醫藥衛生體制的變革，醫院人事檔案管理工作在醫院的科技發展和人才振興等方面將會扮演著越來越重要的角色，只有充分保障檔案管理工作的規范化、科學化，才能夠使醫院的日常運行與管理更加穩定、高效，進而更好地為社會和廣大人民群眾提供服務。
作者：謝娜 單位：山西醫科大學第二醫院西院 山西醫科大學第三醫院
一醫院醫學科研檔案管理的現狀及存在的問題
醫院在長期的發展進程中，出現了很多的醫院醫學科研檔案，這些檔案的內容紛繁復雜，而且涉及的內容也較為豐富，所以檔案的整理工作面臨較大的困難。而我國的醫院醫學科研檔案管理部門在建設上本身就存在不足，在對相關的醫學科研檔案進行整理和管理的過程中很容易出現整理混亂、資料殘缺不全以及歸類不分明的問題，而這些問題的存在使得檔案管理工作的后續開展也變得更加困難，就現今我國的醫院醫學科研檔案管理的現狀來說，醫學科研檔案的質量并不理想，而且其中很多的科研材料都不夠全面，無法為相關的醫院單位提供有效的參考資料，從而阻礙了醫院醫學水平的提升。就現今我國醫院醫學科研檔案管理中存在的問題來說，主要的問題包括以下四個方面：
1醫學科研材料過于分散
缺乏集中性醫學科研的過程遵循循序漸進的原則，其從立項開始到課題研究結束可能需要幾個月甚至是幾年的時間，在這一過程中，其會產生不同的材料，積累和建立多種不同類型的材料，但是我國的醫院醫學科研檔案管理部門對于這些材料沒有進行有效的收集和整理，從而使得科研資料出現嚴重的流失問題。
2醫學資料殘缺不全
我國的醫院在發展的過程中，需要不斷的進行醫學研究，而在醫學科研的過程中，其所積累的資料得不到有效的收集，出現流失問題，這樣就使得我國醫院醫學科研檔案管理部門中相關的醫學科研資料出現殘缺不全的問題，從而無法為醫院醫學水平的提升提供有效的參考資料。
3我國醫院醫學科研相關資料保存時間過長
一般來說，醫學科研開展需要很長的時間，短則數月，多則數年，在長期的開展過程中，醫學科研資料保存的時間也會相對增長，而且在保存的過程中，還會出現更多的科研資料，這樣就有可能造成資料的重復，使得資料的總量增多，從而對管理工作造成困擾。
4醫學科研資料分類不明顯
醫學科研資料中包含的內容較為豐富，所涉及的知識面也相對較廣。醫學在進行研究的過程中，其所涉及到的內容較為豐富，涵蓋的面也較廣，這樣就會使得醫學科研資料的分類并不明顯，在管理分類上就會造成難以分辨的現象，從而使得管理的難度提升。
二加強醫院醫學科研檔案管理工作的措施
我國目前的醫學科研檔案管理工作中還有許多的不足，而這些問題嚴重影響到我國醫院醫學水平的提升，因此，要采取有效的措施，加強醫院醫學科研檔案管理工作，提升管理水平，從而推動我國醫院醫學水平的提升。而針對醫院醫學科研檔案管理工作水平的提升，所采取的措施主要應該包括以下四個方面的內容：
1建立健全醫學科研檔案管理體系為保障
我國醫院醫學科研檔案管理工作的開展能夠符合現代化社會發展的需求，就需要將先進的科學技術應用于醫學科研檔案管理工作中，利用計算機技術和網絡技術來構建醫學科研檔案管理體系，從而實現對醫學科研檔案的科學化管理，以保障醫學科研檔案的完整性和有效性。
2及時有效的對醫學科學檔案資料進行收集和整理
對年份過久以及無實用價值的檔案資料要進行及時的清理，同時要對內容出現重復的醫學科研檔案資料進行有效的整理，隨時對醫學科研檔案資料進行更新和完善，保障醫學科研檔案的完整性，保障醫學科研檔案資料與時代的發展需求相符合，能夠為醫院醫學水平的提高提供必要的參考。
3對醫學科研檔案進行系統的歸檔和分類
嚴格的區分各種類別的醫學科研檔案，劃清醫學科研檔案的界限，及時的對收集的資料進行類別的劃分，保障其存儲的合理性，盡可能的對醫學科研檔案進行細分處理，對檔案分類系統進行有效的改進和完善，對新的醫學科研檔案資料進行及時的收集、整理、編排以及精細篩選，在統一的標準上，實現形式的多樣化劃分。值得注意的是，在對醫學科研檔案資料進行劃分的過程中，一定要突出專業化的特點，選擇適宜、科學的學科管理建檔方式，以形成一個統一的管理系統，從而提升醫學科研檔案的分類和管理水平。
4注重對檔案的更新和科研新檔的添加
醫學科研開展的時間都相對較長，在長時間的醫學研究中，要想充分的保障醫學科研檔案資料的完整性，就需要采用合理的方法，如分階段法對醫學檔案科研資料內容進行適當的添加處理，在建檔之后，就需要對科研工作進行跟蹤管理，收集相關的檔案科研資料，對檔案科研資料的內容進行不斷的補充和更新，從而保障醫學科研檔案資料的完整性和有效性。
三結語
綜上所述，要想有效的提升我國醫院醫學水平，就需要加強對醫學科研檔案的管理，采取有效的措施，提高醫學科研檔案管理水平，以保障醫院醫學科研檔案管理工作開展的有效性。相關的醫學科研檔案管理人員也要注意提升自身的綜合素質，在工作中不斷積累管理知識和豐富管理技能，在工作中發揮出積極的作用，從而實現醫學科研檔案管理工作的有效提升，以推動我國醫院的發展。
作者：劉瑛 單位：黑龍江省醫院
一、利用計算機技術，構建醫院檔案管理的信息系統
醫院的檔案管理部門要想優化自身的管理工作，利用計算機技術，構建檔案管理的信息系統已經是大勢所趨。信息系統作為醫院檔案的存儲、查閱、利用系統，是檔案管理工作的優秀組成部分。為了構建醫院的檔案信息系統，首先，作為從業人員必須掌握一定的計算機技術，特別是技術崗位要認真研究計算機技術，構建完善的信息系統，實現檔案管理的安全規范操作。其次，針對醫院的情況，具體問題具體分析，設計有效的信息系統，在設計中堅持簡易、科學和適用的原則；最后，對于醫院檔案的信息系統，要具備良好的內控和管理，保障系統安全可靠，防止醫院檔案資料的外流和丟失。隨著網絡環境的優化和網絡資源的開發，檔案管理工作中也開始借助網絡平臺，醫院也開始利用網絡開展各項資料的整理工作，但是，在管理這些網絡檔案和使用聯網計算機的時候，醫院檔案管理部門要具有安全意識，凈化網絡環境，規范計算機操作，規避病毒、黑客、木馬等不法侵害，提高管理的安全系數。檔案信息系統中一個很重要的角色那就是電子檔案，由于技術的不完善和各種客觀因素的影響，容易造成檔案的原始數據和電子數據出現偏差，造成信息缺失、遺漏、丟失、失真等，使得檔案失去完整性和真實性，所以，在構建電子檔案的過程中一定要細心謹慎，查缺補漏，保證檔案的完整性。
二、提高從業人員工作素養，從根本上提升檔案管理的層次性
信息社會，雖然科學技術和先進的工作設備極大的提高了人們的工作效率，但是起決定性作用的依然是人類本身。醫院的檔案管理工作有了計算機技術的輔助，實現了檔案管理工作的智能化、機械化和電子化，但從業人員的操作素質和職業操作都會對檔案管理的過程給與重要的影響。另外，醫院檔案管理的智能化和現代化都需要從業人員具備配套的專業技能和操作水平，在先進的技術都需要人的操作，所以作為醫院檔案管理的從業人員必須具備多元化的知識和專業技能。醫院檔案管理工作具有一定的特殊性，在工作中，檔案管理人員不僅僅需要具備一定的計算機和網絡操作技術，還需要具備專業的檔案管理知識，了解一定的醫學常識。具體的來講，醫院檔案管理的從業人員要了解檔案學、檔案管理學、檔案自動化管理的相關知識，掌握檔案的收集、整理、保存、使用等基礎技能；掌握一定的計算機技術、管理技術、數學知識等。檔案管理工作是個嚴謹、縝密的過程，從業人員一定要端正工作態度，樹立兢兢業業、精益求精的工作思想，樹立高度的責任意識和安全意識。醫院的檔案管理工作關系到醫院工作的方方面面，要想實現卓越化的管理，提升醫院的層次，檔案管理工作不可忽視。信息化給醫院的檔案管理帶來了巨大的壓力，但也帶來了發展的契機。醫院的檔案管理部門要緊緊抓住信息社會的資源優勢和先進技術，革新思想，完善工作方法，創新工作模式，這樣一定會開創醫院檔案管理的新局面。
作者：徐化宇單位：滕州市婦幼保健院
1投訴檔案的內容和管理要求
根據2009年11月衛生部、國家中醫藥管理局組織制定的《醫院投訴管理辦法（試行）》辦法中規定醫院應當建立健全投訴檔案，立卷歸檔，留檔備查。投訴檔案的內容包括投訴人基本信息，投訴事項及相關證明材料、調查，處理及反饋情況，其他與投訴事項有關的材料等。應結合醫院工作實際，制定規范的投訴處理記錄表。“醫院投訴的接待、處理工作應當貫徹‘以病人為中心’的理念，遵循合法、公正、及時、便民的原則”。歸檔的投訴檔案也應體現內容真實準確、處理及時公正、資料齊全完整，并做到載體材料和書寫材料符合檔案保管要求。
2投訴檔案管理對策淺議
2.1規范投訴處理程序，加強檔案資料收集：
投訴處理的程序包括投訴接待記錄及分流、相關科室調查核實、處理反饋、持續改進等階段（詳見圖一），各階段均會產生相應的文字材料即檔案資料，參與投訴的各職能科室應做好各階段的檔案資料收集工作，投訴辦公室則應負責整個投訴資料的收集、
2.2提升投訴處理人員素質，規范投訴檔案管理:
投訴處理人員承擔著統一受理投訴、組織調查核實投訴事項、提出處理意見、及時答復投訴人及組織、協調、指導全院的投訴處理工作等職責，投訴處理人員的素質直接影響投訴檔案管理水平，要對投訴處理人員進行系統的投訴處理及檔案管理知識的培訓，提高投訴處理人員素質。首先，要通過繼續教育、進修學習、專門培訓及自學等多種方式提高投訴處理人員的投訴處理能力及投訴檔案管理能力。其次，要通過深入臨床一線及相關職能科室調查研究，提高投訴管理人員對投訴情況進行歸納分類和分析研究的能力，為投訴檔案的開發利用盡可能提供詳實有效的信息。
2.3加強投訴室的硬件建設，保障醫患雙方的合法權益:
為確保投訴檔案的真實準確，保障醫患雙方的合法權益，要加大資金投入，引進現代化的技術設備，三級以上醫院要逐步配置有完善的錄音錄像設施的投訴接待室，使投訴檔案范圍由傳統的文字材料擴大至更為生動詳實的影像資料，為查證投訴、分析投訴事件、考評接待投訴人員能力乃至終結投訴案件提供依據，最終起到保護醫患雙方合法權益的重要作用。
2.4建立投訴管理責任制度，健全投訴檔案管理機制:
一是要建立健全投訴管理部門與醫療質量安全管理相結合的臨床、護理、醫技和后勤等部門的溝通制度，明確并落實投訴各相關部門在投訴處理及投訴檔案收集過程當中的責任。二是完善一套較科學、系統、可行的投訴處理及投訴檔案管理制度，由投訴管理部門對投訴及投訴檔案進行統一審核及管理，使投訴及投訴檔案管理與醫院質量安全管理體系同步發展。
2.5做好投訴檔案的利用，發揮投訴檔案的利用服務:
投訴檔案管理的主要目的就是使檔案得到充分利用。醫院應當將投訴檔案管理納入醫院質量安全管理體系，充分發揮投訴檔案在提高醫療質量、保障醫療安全方面的價值。一是要定期匯總、分析投訴信息，投訴管理部門定期對投訴檔案進行歸納分類和分析研究，發現工作中存在的問題，并及時在醫院周會、職工大會上通報，舉一反三，以此推進醫療質量的持續改進和服務水平的不斷提高。二要建立投訴信息分析及反饋機制，針對存在的問題提出改進意見或建議，并將處理結果及時反饋相關部門、科室，督促整改，充分發揮投訴檔案的利用服務。三是明確投訴重點內容和投訴環節，加強科室人員宣傳教育，完善工作制度，提高患者滿意度，促進醫患和諧。
作者：倪鈺榮單位：南寧市第五人民醫院
1.醫院文書檔案管理的特點
1.1醫院文書檔案的保密性
一是注重檔案資料的原始性，尤其是注意把我電子文件的原始性；二是注重電子檔案的加密性，可采用加密處理、不定期更換密鑰、跟蹤監控等有效方式；三是規范檔案人員的行為，要求檔案管理人員在工作中一絲不茍，杜絕檔案泄密和遺失現象發生。
1.2醫院文書檔案的服務性
一是為醫院各級各類評審工作提供檔案資料信息；二是及時準確為醫院干部任免、職稱晉升等工作提供個人相關材料；三是在基建改造過程中提供有關材料和圖紙；四是提供網上在線查詢服務。
1.3業務指導性文件較多
由于綜合性醫院科室劃分細致，相關醫療技術日新月異，使得醫院醫療業務指導性、規范性文件數量眾多，更新較快。
1.4由于醫患糾紛所形成的文件數量逐年增多
由于醫療事業的發展，業務量不斷上升，使得醫患糾紛同比例增加；又由于患者的維權意識近年來逐步加強，使得相關檔案如醫療過程調查報告、醫療鑒定報告等的數量呈快速增長趨勢。
2.目前醫院文書檔案管理工作存在的問題
2.1文書檔案意識薄弱
文書檔案資料的充分利用，可以為醫院創造出不菲的經濟和社會價值。但是由于大多數醫院對檔案管理工作的價值和作用重視不夠，檔案工作不斷為臨床需求讓路，致使文書檔案資料的利用率遠遠不能達到預想的狀況。
2.2歸檔工作不夠規范
部分醫院的檔案管理人員在歸檔文書檔案的過程中，不能按照《文件歸檔范圍和保管期限表》要求進行，致使文書檔案的收集難以完整，進而影響到文書檔案管理工作的基礎。
2.3文書檔案管理人員專業素質有待提高
在多數醫院中，檔案管理人員多為行政人員兼任，理論水平、文化程度參差不齊，很難勝任規范化、標準化的文書檔案管理要求，影響了文書檔案管理整體質量和可持續發展。
2.4對檔案管理的投入不足
由于醫院醫療用房緊張，導致存放檔案的空間十分有限，嚴重限制了檔案事業的發展；再加上在有限的資金條件下，既要保證傳統檔案文獻資料的建設，又要進行檔案管理的網絡化、信息化建設，實現其憑證價值和情報價值，使得醫院文書檔案管理工作陷入困境。
2.5文書工作與文書檔案工作銜接不暢
在醫院的實際工作中，由于文書人員不懂檔案管理，常常出現收集工作不及時、收集范圍不明確、裝訂不規范、原稿不齊全、辦理程序不規范等問題，直接影響文書檔案的質量。
2.6文書檔案管理的現代化程度不高
目前有部分大型綜合性醫院將檔案管理自動化作為辦公自動化系統的一部分進行建設，但在大多數基層醫院，文書檔案管理基本上還是以手工為主，普及檔案自動化管理仍需時日。
3.加強醫院文書檔案管理的主要措施
3.1提高對醫院文書檔案工作的重視程度
醫院文書檔案是醫院管理工作的一部分，是醫院歷史發展的見證。做好文書檔案工作，離不開領導的充分理解和高度重視，并不斷加大對文書檔案管理工作的投入，切實加強各科室與檔案科室的溝通協調，從而推動醫院文書檔案管理工作的順利展開。
3.2注重文書檔案管理人員專業素質的提高
專業的人員素質、健全的管理體系是做好檔案工作的關鍵，一是要將檔案人員的培養納入醫院人才培養計劃，二是要在醫院文書檔案人員中營造濃厚的學習氛圍，三是積極借鑒先進醫院的經驗。
3.3正確處理文書工作與檔案管理工作的關系
。文書是檔案的來源，檔案是文書的歸宿。一是規范公文處理是做好文書檔案管理工作的基礎，要依照有關規定，全面審核、嚴格把關，以確保公文的高質量、高水平；二是保證歸檔公文的齊全完整是做好文書檔案管理工作的前提，要從平時做起，從細節做起，規范公文材料形成和辦理過程的每一個環節；三是科學歸類公文是文書檔案管理工作的關鍵，要求文書人員具有對檔案工作的高度認識和高度的責任感，同時不斷提高自身的專業素質和綜合素質，用發展得眼光和敏銳的洞察力嚴格篩選和整理。
3.4做好文書檔案的開發和利用
檔案管理的主要目的是實現檔案資源的開發利用，使檔案為臨床醫療、教學、科研服務，通過編寫檔案匯編，建立全引目錄、案卷目錄，卷宗目錄索引及分類索引，方便查找和使用，充分發揮其社會效益。
3.5推進檔案管理信息化和現代化建設
隨著無紙化辦公的逐步普及，文書檔案的管理也必須由傳統的管理方式向信息化、網絡化轉變。實現計算機存儲檢索檔案，一是重視各類紙質檔案數字化和信息數據的建庫工作，二是在檔案資料收集、整理、錄入過程中逐步實現計算機管理，三是積極構建醫院信息網絡平臺，進行檔案信息的網上數據傳輸。
作者：李文進單位：天津中醫藥大學第二附屬醫院
一、醫院檔案管理工作現狀
（一）檔案管理重要性被淡化
在各家醫院普遍追求經濟效益的今天，醫院管理者都把眼光放在疾病預防、基礎醫療、科研教學等能夠產生直接社會效益和經濟利益的項目上，而檔案管理作為不能產生直接效益的工作，直接被大家忽視掉，被認為可有可無，更沒有必要為其投入更多的人力、物力與財力。因而造成檔案管理工作被徹底忽視，檔案工作人員工作懶散，檔案亂堆亂放，管理不力的現狀。
（二）檔案管理人員素質不高
檔案管理是一門專業學科，從業人員的素質直接反應著檔案管理工作的水平。但由于檔案管理工作的長期被忽視，醫院往往只使用一些“老人”和一些“新人”從事這項工作。他們往往不能從事臨床一線工作或沒有其它特殊技能，且絕大多數沒有中等以上學歷，從業前也沒有參加過專業的檔案管理方面的學習和培訓，有的甚至不懂得較基礎的醫學知識，只能從事收卷、存放等簡單的體力勞動，加之醫院只注重醫療技術人員的培養、深造，卻極少為檔案管理人員進修學習創造機會，也很少對其進行系統的知識培訓，因而造成檔案管理工作人員長期從業卻工作能力低、積極性低、創新能力低等問題，制約了檔案管理工作的發展。
（三）欠缺完善的檔案管理制度
在現代化醫院管理中，各級醫院的醫療、行政、人事、后勤等工作的規章制度都極為健全，而針對醫院檔案管理工作的規章制度卻幾乎沒有，也很少有醫院將其列入醫院管理目標考核中，致使很多醫院檔案歸檔不及時，不系統、內容雜亂，保管零散，并常有遺失，使醫院檔案失去了應有的使用價值。
（四）現代化硬件投入不足
在科技高度發展的今天，很多醫院使用了局域網，醫院管理的各個層面都在使用計算機與網絡技術。但由于對檔案管理工作的缺乏重視，醫院的檔案設備仍然非常陳舊，幾乎還是停留在手工收集檢索的狀態，歸檔的材料也依然以紙質為主，有時還會發生丟失和損毀，而醫療活動產生的新材料如：圖像、音頻、視頻等卻不能有效地收集歸檔，從根本上不利于科研成果的繼續利用與開發。
二、關于加強醫院檔案管理工作的幾點建議
21世紀是知識信息時代，醫院的繁榮與發展不僅取決于資源、資本、硬件的投入，很大程度上更依賴于知識與信息的積累和利用，這無疑對醫院檔案事業的發展產生了極其深遠的影響。同時，“醫院等級評審細則”中將考查醫院近3年醫療檔案做為一項重點內容，這也為開展醫院檔案管理工作提供了一個新的契機。
（一）轉變思想每3年醫院都將進行一次等級評審或復審，而考查醫院檔案管理又是一項重點內容。因此，發展醫院檔案管理工作要以此為契機，大力宣傳檔案管理工作的重要性，轉變上至醫院領導，下至全院每個職工對檔案管理工作重要性的認識，使他們意識到檔案管理同樣體現著一個醫院領導者的管理水平，需要將其作為醫院的重點工作來抓，要與醫院業務建設同步規劃、同步發展。同樣，檔案管理工作人員也要增強工作的責任感、使命感，充分認識到自己所從事的是一件有意義的重要的工作，激發工作熱情，大力宣傳，大力倡導，從而形成醫院全員支持檔案管理工作的良好氛圍。
（二）建立健全完善的醫院檔案管理制度
“不以規矩，不成方圓”，在檔案管理實際工作中，要以《檔案法》為基本準繩，依據國家衛生部、檔案局聯合下發的《衛生檔案管理暫行規定》文件精神，結合本醫院的工作實際，制定出適合自己的檔案管理規章制度。確保檔案管理的行為規范化，使工作有法可依，有據可循。
（三）注重提高檔案管理人員素質
基層檔案保管人員是醫院檔案管理工作的執行者、落實者。他們的個人素質體現著檔案管理工作的水平。醫院要有計劃地培養這方面的人才，全方位提高基層從業人員素質。一方面加強對其政治思想素質的培養，使其樹立正確的人生觀、價值觀，具備強烈的事業心、責任心，另一方面通過定期的業務知識學習進行專業培訓，或采取進修、參觀等途徑提高從業人員水平，同時還要定期深入臨床進行調研，掌握醫院各層面對檔案信息的需求，不斷總結，不斷探索，創新檔案服務，促進業務水平的提高。
（四）加大對硬件設施的投入，使醫院檔案管理現代化
首先要做到硬件設施的完善，一要加大保護設備資金投入，如保管檔案庫房的滅蟲、去濕、滅火設備，二要引進現代化管理機制，逐步配備計算機、照相機、打印機、掃描儀、攝相機等電子設備，用計算機儲存醫院的各種業務、行政上的檔案，用專業軟件進行編碼、統計、檢索等一系列工作，為使用者借閱提供簡單便捷的服務，既省時又省力，提高了工作效率。三是利用醫院局域網加強各科室溝通，共享既有資源，滿足醫院教學科研、疾病預防、醫療服務等各方面的需求。
（五）對醫院檔案“深加工”，發揮檔案的社會效益
保管檔案就是為了利用檔案，因此，醫院檔案管理人員要有創新服務意識，積極對檔案信息進行更深層次的“加工”，開展各種編研活動，對材料進行專題匯編，為借閱者提供有效的服務。此外還要更加廣泛地開發信息資源，加強反饋信息的管理利用，實現各家醫院、各專業科室資源的橫向溝通，信息共享，最大程度滿足醫療、教學和科研工作的需求，從而提高檔案的利用率，充分發揮其社會效益。
作者：張秀杰單位：吉林省白城市白城醫學高等專科學校附屬醫院
摘要：在醫院的長遠發展中，人力資源管理是重要影響因素之一，必須高度重視人事檔案管理工作，并不斷提高醫院人事檔案管理工作效率，才能促進醫院管理水平不斷提升。在醫院人事檔案管理工作有序開展的過程中，管理人員的綜合素質和管理水平、醫院的管理機制等都是重要組成部分。因此，應該提高醫院人事檔案管理工作效率的策略，以不斷提高醫院人事檔案資料的有效利用率，推動醫院整體效用不斷增長。
關鍵詞：醫院人事檔案；管理工作；效率
隨著我國醫療服務水平的不斷提升，醫院人事檔案管理工作的效率已經得到一定提高，很好地滿足了醫院不斷發展的各種需求，在提高醫院人事檔案實用價值上有著重要影響，對于促進醫院整體管理水平不斷提升發揮著重要作用。
一、醫院人事檔案管理工作存在的主要問題
在信息技術應用范圍不斷擴大的過程中，醫院管理模式和管理方法都得到很大改善，使醫院人事檔案管理工作的效率有了進一步提高，在一定程度上推動我國醫院人事檔案管理工作的信息化、智能化和科學化發展。但是，在實踐過程中，醫院人事檔案管理工作仍然存在如下幾個方面的問題，必須給以高度重視，才能真正提高醫院人事檔案的使用效率。
（一）人事檔案管理工作基礎條件不充足
在開展醫院人事檔案管理工作時，相關配套設施、管理機制和管理條例等必須比較完善，才能確保醫院人事檔案管理工作順利進行。但是醫院沒有高度重視人事檔案管理工作，沒有給以一定的投入力度，使得醫院人事檔案管理的硬件設施和相關設備都不夠完善，并且沒有比較科學的管理條例，致使泄密、丟失等情況經常出現，大大降低了醫院人事檔案管理工作的效率。
（二）人事檔案管理工作人員配置不合理
一般情況下，醫院人事檔案管理工作涉及的范圍比較廣，需要檔案管理工作人員具備較高的專業技能、綜合素質和業務能力等，才能很好地滿足人事檔案管理工作的實際需求。但是，醫院在人事檔案管理工作上的重視力度不夠強，沒有注重檔案管理工作人員的合理配置，從而出現人事檔案管理工作人員責任心不強、綜合素質不高、執行能力差等情況，給醫院人事檔案管理工作的安全性帶來極大影響。
（三）人事檔案管理工作的信息化水平不夠高
在信息技術不斷推廣的過程中，醫院人事檔案管理工作的要求不斷提高，使各種管理方法的合理運用成為提高醫院人事檔案管理工作效率的重要手段。但是，在實踐過程中，部分醫院人事檔案管理工作出現信息化水平不夠高的問題，大大影響醫院人事檔案管理工作的信息化發展，導致人事信息的查詢、更新和維護等流程得不到有效簡化，最終影響醫院人事檔案管理工作效率的提高。
二、提高醫院人事檔案管理工作效率的策略
（一）注重醫院全體工作人員人事檔案管理意識的不斷增強
在醫院不斷發展的過程中，提高醫院人事檔案管理工作的效率，必須注重醫院全體工作人員人事檔案管理意識的不斷增強，讓他們充分認識到人事檔案管理工作的重要性，才能在加大宣傳力度和投入力度的情況下，促進醫院人事檔案管理工作水平不斷提升，最終推動醫院可持續發展。在實踐過程中，明確各部門工作崗位人員的工作職責，制定合適的考核機制、管理機制，讓人事檔案管理工作人員嚴格按照相關規定執行，以在提高人事檔案管理工作人員工作積極性的基礎上，促進醫院人事檔案管理工作規范化、信息化發展。
（二）有效完善醫院各部門的人事檔案管理工作機制和制度
在不斷提高醫院人事檔案管理工作效率的過程中，有效完善醫院各部門的人事檔案管理工作機制和制度，提高全體工作人員的法律意識和創新意識，才能有效調整醫院人事檔案管理結構，從而健全醫院人事檔案管理的各種規章制度。一般情況下，醫院人事檔案管理工作的有序、穩定開展，需要對人事檔案材料收集、人事檔案材料遞交、人事檔案查閱等給以高度重視，注重其規范化、標準化發展，才能為醫院開展各種人事活動提供重要參考依據，以確保醫院人事檔案資料的真實性、完整性和可靠性。因此，不斷加強相關機制的有效完善和合理應用，真正提高醫院人事檔案管理工作的效率，才能充分體現醫院人事檔案的使用價值，最終促進醫院經濟效益不斷提升。
（三）不斷提高人事檔案管理工作人員素質水平
在提高醫院人事檔案管理工作效率的過程中，人事檔案管理工作人員的專業技能、業務素質等有著重要影響，必須不斷提高他們的綜合素質水平，才能真正滿足醫院人事檔案管理工作的各種需求，從而促進醫院管理水平不斷提升。在實踐過程中，注重人事檔案管理工作人員計算機操作能力的不斷提高，不斷增強他們的責任意識和道德素質，才能確保醫院人事檔案管理工作的有效進行。與此同時，加強醫院人事檔案管理工作人員的培訓力度，制定合適的獎懲機制和人員選拔制度，并不斷擴張人事檔案管理工作人員的職業發展空間，才能真正吸收和培養出高素質、高水平的專業人才，最終有效提高醫院人事檔案管理工作的效率。另外，在開展各種培訓活動、評比活動等的時候，注重醫院人事檔案管理工作人員的薪酬待遇提升，才能避免優秀人才流失情況出現，以保障醫院人事檔案管理工作的穩定開展。
（四）全面提升醫院人事檔案管理工作信息化水平
在醫院不斷發展的過程中，信息技術的應用范圍越來越廣，正逐步深入到醫院各個部門的管理工作中，大大提高醫院各部門的工作效率。因此，全面提升醫院人事檔案管理工作信息化水平，不斷優化人事檔案信息收集、整理和更新等多個環節的流程，可以更好地提高人事檔案資料的利用效率，從而促進醫院人事檔案管理工作效率不斷提高。在實踐過程中，信息技術在醫院人事檔案管理工作中的合理應用，可以使各部門的人事組織工作更加有效開展，并全面掌握各工作崗位人員的實際工作情況，從而提高醫院人事檔案管理工作的質量和效率，真正降低醫院人事檔案管理的資金投入和運營成本。與此同時，通過信息技術的充分運用，醫院各部門的人事檔案可以通過電子檔案的形式存在，使醫院人事檔案信息的開放性不斷提高，對建立公正、公開和公平的人事檔案管理機制有著重要影響。通過人事檔案動態管理機制的合理運用，醫院每個工作人員的業務能力、工作情況、專業技能、綜合素質和培訓經歷等都可以得到清楚地掌握，并確保醫院每個工作人員的考核、錄用、晉升和競聘等多方面信息的真實性、可靠性，對提高醫院人事檔案管理工作人員的工作積極性有著重要影響。綜上所述，隨著我國市場經濟體制的不斷完善，醫院之間的競爭不斷加劇，給醫院人力資源管理提出了更高要求，以不斷提高醫院的市場競爭力，充分發揮醫院人事檔案的實用價值，從而促進醫院人事檔案管理工作效率不斷提高。因此，根據醫院人事檔案管理工作的實際情況，注重相關管理機制的不斷完善，增強人事檔案管理工作人員的綜合素質，不斷提高人事檔案管理工作的信息化水平，對提高醫院人事檔案管理水平有著重要現實意義。
作者：謝少云 單位：河北省石家莊市第一醫院
0引言
在公立醫院改革大潮中，醫院的檔案管理工作顯得越來越重要，其在醫院發展過程中所記錄的醫院信息為醫院管理者提供了有效的參考依據，從而促進醫院各項工作水平的不斷提高，這體現了檔案管理在醫院改革中的重要作用，但隨著社會的進步與發展，為滿足公立醫院改革的需求，醫院檔案管理工作也應及時轉變工作觀念和工作方式[1]。
1公立醫院檔案管理工作的現狀
1.1檔案管理制度不健全
檔案管理制度是各單位按照國家法律法規要求，結合本單位實際制定的，要求有關人員共同遵守，按一定程序處理與檔案有關事務的一種行為規范，它是加強檔案工作，有效保護和利用檔案的工具。檔案管理制度的建立和健全，是單位建立檔案工作的重要標志之一。但就目前來看，相當一部分的公立醫院雖然建立了檔案管理制度，但是缺乏監督檢查機制和嚴格的工作考核標準，這就導致了檔案工作落實不到位以及工作人員履職不嚴的現象，造成檔案材料的丟失和破壞，嚴重影響了檔案的完整性、準確性。
1.2檔案管理人員業務水平不高
在公立醫院管理中，許多醫院都一味強調醫療專業技術人員素質的提高，忽略了對檔案管理人員的培養，且大部分醫院的檔案管理人員都不具備專業性，缺乏基本的檔案管理知識，工作中意識和管理能力都不強，這就導致了醫院檔案管理工作的混亂和滯后。
1.3檔案管理設施不完善
隨著科學技術的日益發展，以計算機和網絡技術為特征的信息技術在醫院管理工作中得到了廣泛應用，醫院檔案管理工作也由以前的紙質檔案逐步向電子檔案過渡，而電子檔案的儲存介質以電子計算機為主，在操作過程中需要一定的軟件支持，另外，在運用中還需要打印機、掃描儀等輔助設備，而部分醫院為節約成本，沒有及時對檔案管理設施進行更新，一定程度上阻礙了檔案管理工作的發展[2]。
1.4檔案管理人員主動服務意識欠缺
大多公立醫院管理者只注重醫院的醫療建設和經濟效益，對檔案管理方面的認識較淡薄，認為檔案工作可有可無，從而忽視了檔案管理工作，這就造成了檔案管理人員服務意識淡薄，觀念陳舊，缺乏創新意識，工作被動消極，導致公立醫院的檔案管理工作止步不前。
2公立醫院改革形勢下加強檔案管理工作的思考
2.1細化完善檔案管理制度
檔案管理制度的完善有利于促進醫院檔案管理工作進一步規范化、標準化、科學化。因此，公立醫院應建立起職責明確、程序嚴謹、落實有力的工作機制，通過制度規范醫院檔案管理工作，以制度管人管事，更好地為公立醫院改革服務。
2.2做好檔案人才培養工作
創造條件吸引和培養一批具有現代科學知識和專業技能的檔案人才，組織檔案管理人員極參加檔案專業技術和業務知識學習，不斷提高檔案管理能力。另外，醫院還應建立合理的激勵機制，適當提升檔案工作人員的薪酬待遇，充分調動他們工作的積極性[3]。
2.3加強對檔案管理設施的投入力度
電子檔案的開發與利用是醫院檔案管理未來的發展方向，因此，在保證檔案基礎設施如檔案室建設的前提下，還應加大對高科技信息化設備，如計算機、打印機、掃描儀等設備的投入力度。
2.4樹立檔案資源開發利用觀念
在醫院發展過程中，大量的檔案信息為醫院管理者在制定與實施重大決策中提供了有效的參考依據，發揮了檔案應有的價值，因此，醫院應當重視檔案管理工作，樹立檔案資源開發利用的觀念，使之及時轉化成為醫院的社會效益與經濟效益，從而推動醫院改革發展
3結束語
面對公立醫院改革對檔案管理工作提出的新要求，檔案管理人員要不斷提高管理能力和檔案業務水平，以適應當代檔案管理工作的要求。公立醫院要制定規范的檔案管理制度，加大對檔案管理工作人力、物力的投入力度，從而促進公立醫院的改革與發展。
作者：杜嘉欣 劉艷芳 單位：內蒙古錫林郭勒盟醫院
前言
隨著高新科技與經濟全球化的發展，我國的醫療事業也做出了相應的改革，醫院之間的激烈競爭日益明顯，這對醫院的健康發展提出了嚴峻的考驗。因此，醫院要想在同行業中嶄露頭角，在時刻提升醫療工作人員的專業技術水平的同時，還要不斷地提高管理水平。檔案管理是醫院管理工作中的主要組成部分，也要隨著新時期的發展目標進行改革，從而為實現醫院檔案管理工作的現代化、科學化以及規范化提供堅實的基礎。
1醫院檔案管理工作創新的重要性
1.1創新是社會發展的必然要求
創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，更是社會發展的必然要求。創新重要在于技術的創新、管理的創新、思維的創新，其中思維創新是根本方向，管理創新是重要保證，技術創新是最終目標。根據我國的總體方針政策和建設目標以及社會發展的相關要求進行創新，不斷深化對客觀世界的總體認識和了解。進一步發展醫院檔案事業的前提就是在檔案管理工作中善于創新，只有這樣，才能彰顯醫院檔案事業的凝聚力及競爭力。
1.2創新是檔案管理工作適應時展的需要
近年來，隨著科學技術的迅速發展和經濟國際化發展的趨勢，信息在人們的生產生活中扮演著越來越重要的角色。檔案部門的實質就是收集信息資料、保存信息并利用的過程。為了適應新時期的發展需求，檔案部門面臨著多方面的挑戰，比如信息網絡化、管理科技化、需求復雜化等等。因此，必須重視檔案管理工作的創新性，否則，檔案管理工作就會落后，跟不上時代變化的步伐，阻礙醫院的整體性進步，從而失去為醫院提供參考價值的作用，甚至會使醫院在同行業中失去競爭的能力。
1.3創新是檔案管理工作發展規律的內在要求
醫院檔案管理的科學規范化，是醫院的健康穩定發展的前提和基礎，不僅可以促使醫院專業素養與學術水平的進步，還有助于醫院業務管理水平的提升。創新是檔案管理工作發展規律的內在要求，檔案管理工作如果只進行簡單的機械操作，缺乏對管理方式的創新，不僅會導致檔案工作沒有突破性進展，嚴重時還會造成檔案工作止步不前，失去其應有的重要價值與意義，在很大程度上不利于醫院的整體性發展。
1.4創新是提升檔案管理人員專業素質的需要
檔案管理人員是檔案管理工作中的重要組成部分，在其中占據著主導性地位。因此，檔案管理人員自身素質的高低，是影響工作速率和效果的主要因素。基于信息技術環境下的發展趨勢，檔案管理工作人員應該重視自身專業素養及職業道德的提升，要求檔案管理人員要具有創新意識，在工作中積極思考，善于尋找簡便、快捷的新途徑，把創新理論與實踐工作相結合，最終達到提升檔案管理專業技術水平的目的。
2醫院檔案管理工作創新的舉措
2.1管理理念創新
2.1.1樹立檔案管理的價值觀。要掌握和了解檔案管理的作用與價值。醫院中醫學科技檔案具有很強的潛力，不僅可以為醫院創造出較大的經濟效益，還能為患者進行服務，保護人們的身體健康。因此，開發檔案信息資源是檔案管理工作的重要內容。
2.1.2樹立檔案管理的動態觀。醫院的檔案管理工作具有特殊性，尤其是在信息化、科技化的時代，檔案管理工作人員不能閉門造車，應該摒棄傳統的工作方式，根據現階段的時代需求和醫院工作現狀，具體問題具體分析，主動地做好檔案管理工作，提高檔案管理信息資源的利用率。
2.1.3樹立檔案管理的效率觀。新時代下，醫院之間的競爭愈演愈烈，這就要求檔案管理人員樹立效率觀念，保證在醫院工作需要時，能夠及時提供檔案信息，為醫院發展順應時展步伐作出積極貢獻。
2.1.4樹立檔案管理的現代觀。計算機、互聯網等高新科技的普遍使用，為檔案信息的處理提供了便捷性，所以，樹立檔案管理的現代觀，提高檔案管理工作水平，為檔案管理的現代化發展打下堅實基礎。
2.2管理手段創新
首先，在檔案管理上要改變以往的紙質方式，強化電子檔案的標準化管理，利用計算機等先進技術手段對檔案工作進行實施，實現檔案管理的一體化服務，使檔案管理方式同步于現代技術的發展。其次，重視有利用價值的電子檔案信息，并把相應的紙質檔案轉化為電子檔案，把檔案實體與檔案信息進行分離，建立完善健全的網絡化平臺，使之更好地服務于各種用戶。最后，使用計算機等工具建立不同種類的全文數據庫及多媒體數據庫，并設置管理權限，在確保檔案信息安全的基礎上，運用統一管理的方式，實現資源共享，通過檔案信息資源的數字化、網絡化，提升檔案管理工作的科技化水平。
2.3服務方式創新
第一，必須改變以往的傳統服務理念，堅持以檔案的服務和管理并重為原則，科學合理地利用檔案信息資源，同時還要努力開拓服務的領域，用更加科學健全的方法為醫院的醫務人員、患病人員以及人民大眾服務。第二，轉變服務方式，變被動為主動。樹立積極主動服務的思想意識，創新服務方式，在最大程度上把檔案信息的價值和作用體現出來，為建設出高水平、高標準的檔案服務平臺奠定基礎，同時也為醫院向前發展提供條件。
2.4健全和完善管理制度
2.4.1完善崗位管理標準規范和制度。清晰明了地展現各級領導及檔案管理人員的確切崗位職責，監督檔案工作人員認真嚴謹地工作。
2.4.2完善檔案歸檔制度。根據相關法規制度和標準，把檔案進行分類歸檔，比如檔案內容、檔案保存的時間權限等等。
2.4.3完善檔案的保密制度。對于安全等級較高的檔案，必須進行明確的標明，妥善存放，并定期進行檢查，對因違反保密規定而造成不良影響者，要根據已有的法規標準追究其責任。
2.4.4完善檔案鑒定、銷毀制度。由于檔案館對檔案的保管是有年限要求的，所以要依照相關制度標準和原則，定時清理和鑒定到期或者失去保存意義的檔案。
2.4.5完善檔案庫房管理制度。嚴禁非工作人員進入檔案庫房的同時，還要重點防范火、水、塵土、有毒氣體等對檔案的侵蝕，時刻保持檔案庫房處于安全狀態中。
2.5提高創新主體的綜合素質
2.5.1培訓是提升檔案管理人員素質的直接途徑。醫院的相關部門要對檔案管理人員定期地組織培訓，并隨時對其進行考核，制定完善健全的標準規范和獎罰制度，以此提高檔案管理人員的積極性和思想意識，提升檔案管理人員的自身素質和專業技術水平。
2.5.2檔案管理人員的業務能力和業務素質對現代化的檔案管理工作十分重要。自21世紀以來，我國進入到信息社會，對檔案管理人員信息技術的掌握要求更高，尤其是計算機信息技術和網絡信息技術，因此，加強對檔案管理人員的信息組織教育勢在必行。相關行業領導部門應該積極組織相關的培訓，提高檔案管理人員的信息能力，使他們能夠運用計算機進行檔案管理，促進檔案管理工作向著更加智能、便捷、準確的方向發展。
3結束語
總而言之，醫院要想不斷地向前發展，除了具有專業的技術水平之外，還要在管理方法上摸索新的思維方式。醫院檔案管理工作創新是提升醫院整體業務水平的必經之路，也是醫院彰顯凝聚力與競爭力的基石。
作者：郭冬玲 單位：哈爾濱市中醫醫院
1醫院人事檔案管理的工作現狀
1.1規章流程不完善
隨著醫院改革機制的逐步變化，專業技能人員運用的隨意性有所增加。而人事檔案管理以終身制為原則，檔案的補充與更正并不及時，一定程度上限制了人才的流動。人事檔案資料不完整，新錄用單位進行人事審核、審批的過程中就會存在諸多困難。
1.2動態管理不全面
以往醫院人事檔案管理工作比較簡單，收集資料方面缺乏一定的積極性和及時性，對動態性規律及相關人員的專業素質的認識有所缺乏，無法對醫院相關人員的真實過程進行反應。
1.3人事檔案管理措施不夠先進
醫院人事檔案管理工作需要由專業人員進行處理，其政治性、專業性、機密性較強。部分醫院有關的管理人員不具備相應的專業素質，加之硬件設備缺乏等因素的影響，使人事檔案資料未能在第一時間內得以歸檔整理，所整理檔案資料不完整。
2醫院人事檔案管理的工作重點
2.1加大基礎建設的力度
各項工作實施過程中應當認真貫徹《檔案法》及《檔案法實施辦法》，以多種形式對全體員工進行普法教育，強化檔案管理工作人員的法制觀念，使依法治檔的檔案管理工進得以實現。通過相關資料的下發等形式對檔案法規進行宣傳。同時對嚴格的獎懲制度進行建立，對違反《檔案法》的行為現象進行處理，以警示醫院全體員工。醫院管理階層全力支持檔案管理部門各項工作的開展，使相關基礎設施的建設及更新得到加強。
2.2人事檔案管理動態化
人事檔案需要對全體員工的個性特點進行反映，包括德、能、績、勤等考核材料，同時反映出患者滿意度、信譽度等誠信材料。在一定程度上，完善的審查考核制度能夠決定檔案內容的真實性，通過相關信息的提供對當事人的誠信材料進行核實鑒定。實際的管理工作中，真正能夠反映員工個性特點的檔案材料進行及時的歸檔，同時對收集的檔案材料通過加工使其具體化和系統化，從而為健全檔案材料儲備等工作提供重要依據。對于懲處材料的鑒定結果應當使其有關證據準確科學化。在重大醫療事故發生時，需要相關機構及部門進行會商，鑒定事故結果、科學分析技術與現實條件，對結論的正確性進行嚴格檢驗。
2.3檔案管理信息化水平的提升
人事制度改革及辦公自動化的深化和推進使工作人員對檔案管理信息系統的依賴性逐漸加強。因此醫院需要構建計算機網絡，實現人事檔案的現代化管理。對人事信息管理網絡系統進行建立，使檔案管理工作效率有效提高，逐漸改善工作的服務質量，并強化對人事的管理。傳統的人事檔案管理工作中，檔案信息等工作需要依靠手工來完成，而上千卷檔案的統計工作量巨大，需要依靠人力和時間的支持。當前，計算機技術的應用使網絡和辦公自動化技術得以結合，其人工處理方式被替代，實現了人事信息資源的共享。對此，建立人事檔案管理信息系統是醫院管理的重要任務，通過信息系統的建立能夠確保人事信息的及時性和真實性，為醫院人才的培養提供了重要依據。
2.4拓寬檔案管理工作的結構
當下檔案管理工作的開展必須轉變傳統觀念，以效益的提升作為工作開展的重心進行管理的落實，逐步強化醫院工作的服務觀念和價值觀念，拓寬工作結構以便服務于醫院的發展。檔案工作人員逐步轉變傳統觀念，重點落實醫院人事工作需求的解決，主動積極地提供人事檔案。醫院人事檔案管理工作必須重視服務發展與醫院建設，對檔案信息資源進行深度挖掘，使檔案工作新結構得到拓寬。新時期醫院檔案工作的重點是活化人事檔案的應用，發掘檔案信息資源并綜合整合和分析，總結各項工作的成果和經驗。另外，重視人事檔案中技術人物及中醫理療相關內容的加強，以多種形式的媒介宣傳手段對經典醫療成果及代表進行宣傳，以便提升醫院服務的競爭力。
2.5檔案管理水平的現代化
醫院人力資源的影響因素來自醫院內部，確保人事檔案管理的有效性是制定科學的人才工作計劃、順應醫改發展等各項工作開展的重要基礎。基于隊伍建設建立人事檔案管理部門，綜合分析人事檔案管理及信息，增強自身管理與開發的能力，使檔案工作的開展能夠適應新時期的工作需求[6]。因此必須建立人事檔案信息系統，通過各種形式和手段實現人事信息與公文數據的交換和儲存，以便逐步擴展檔案管理的內涵，確保醫院在人員管理過程中能夠顯示醫院管理的公正性及合理性，真正體現責任到崗、能力到崗，進一步優化醫院人事檔案管理工作，促進醫院管理合理科學化作用的良好發揮。
3結語
人事檔案管理是人事管理工作的重要部分，新時期醫院管理管理工作的實施需要變革傳統思想，增加檔案工作的服務性與意識性，逐步完善檔案管理工作的規章流程，使醫院檔案管理工作人員的專業素質、技能及現代化管理水平得到提升，進一步對檔案信息資源進行挖掘，使醫院衛生服務工作的發展趨勢中人事檔案工作的作用得到最大限度的發揮，進而促使醫院經濟效益及社會效益的不斷提高。
作者：張穎 單位：山東淄博市市級機關醫院
1醫院人事檔案管理工作中存在的問題
醫院人事檔案管理的重要性毋庸置疑，尤其是在新時期下，做好醫院人事檔案管理工作具有非常重要的意義。不過在現行的醫院人事檔案管理中仍存在著不少的問題，這些問題嚴重影響著醫院人事檔案管理的質量和作用。
1.1人事檔案難以有效的凸顯當前的狀況
在醫院人事檔案管理中，由于缺乏對人事檔案的重視，因此在實際的管理過程中，很容易忽略人事檔案的作用。這也容易造成，很多人事檔案管理的確是在發生作用，但這些作用往往只是反映歷史問題，而難以客觀真實地把握當前的狀況。如對醫院骨干的思想動態的管理，通過人事檔案管理可以準確地查閱他們的歷史活動軌跡，如何時入黨、何時參加工作等固態的舊的信息，而關于他們的思想動態，在醫院工作的心得體會、等新材料比較缺失。總體來講，醫院人事檔案管理工作缺乏一定的時效性。
1.2人事檔案管理現有信息的實用性不強
醫院人事檔案管理應該真實客觀地反映和評價醫院骨干成員的真實活動，對他們在崗位上所取得的成績予以充分的肯定，對他們在崗位上所產生的失誤或偏差予以客觀的指出，以幫助他們進步。現行醫院人事檔案管理實用性不強，對于醫院骨干成員的成績分析不準確，對其成績缺乏正確的宏觀的描述，往往只注重成績結果的取得，而忽略了這些成績的實用性信息。人事檔案管理中正確的運用這些信息，能夠提升人事檔案管理的水平，能夠提升用人標準的準確性，同時也能夠提升人才晉升機制的科學性。但現行醫院人事檔案管理活動，對信息內容缺乏有效地分析，難以發掘這些信息中隱藏的價值，總體而言，人事檔案管理對現有信息的實用性不強。
1.3醫院人事檔案管理信息化程度較低
隨著信息技術的發展與進步，醫院人事檔案管理工作也應該不斷地與時俱進。引用或積極采用先進的信息化管理技術，不斷提升醫院人事檔案管理的信息化水平。現行醫院人事檔案管理工作信息化水平較低，在實際的管理工作中，信息程度較低，信息技術水平低，一方面，使醫院人事檔案管理很難做到信息共享和互通有無，難以有效地查閱或瀏覽醫院全部的人事檔案管理工作，人事檔案管理的信息分類也不健全。醫院人事檔案管理工作缺乏一定的規范性。
2新時期下做好醫院人事檔案管理工作的措施
針對現行醫院人事檔案管理工作中存在的缺陷，在新時期下應該從以下方面入手來做好醫院人事檔案管理工
2.1醫院人事檔案管理應運用動態化管理機制
醫院的人事檔案管理工作不是固定不變的，而應該是全面地動態化地反映醫院員工的成長經歷的流動性管理。因此在人事檔案管理中，應該積極運用動態化的管理機制，不斷提升管理的全面性和準確性。當某員工就職醫院時，應盡可能的收集員工以前的資料，加強初始資料的審核，建立他的專屬檔案，隨著該員工在醫院的成長及發展，應該加強檔案的更新檢修力度，不斷的更新材料，及時地收集該員工的成績，及時地補充該員工的差錯，全面真實地反映某員工的成長全貌。只有運用動態化的管理機制，才能真實有效地反映一個人的整體情況，也才能為醫院的人才晉升、人才運用、人力資源配置提供服務。
2.2不斷優化和提升檔案管理人員的素質
在新時期下，醫院人事檔案管理工作面臨著嚴峻的挑戰，也存在良好的發展機遇。如何有效地抓住這種發展機遇，只有不斷提升和與優化醫院檔案管理人員的專業素質，不斷提升他們的專業技能。在日常的工作中，要加強醫院人事檔案管理人員的培訓力度，運用新知識新方法來武裝人事檔案管理人員的頭腦，使他們能夠認清形勢、順應形勢，不斷地提升自我能力和水平，不斷地運用新知識或新方法來提升醫院人事檔案管理的質量和效率。同時，還應該不斷加強醫院人事檔案管理的交流活動，鼓勵管理人員積極吸收先進的管理經驗，"取人之之長，補己之短"。此外在管理過程中，還應該注重積極更新管理觀念，運用先進的管理方法，最大化地提升醫院人事檔案管理的質量和效率。
2.3運用信息化技術來提升醫院人事檔案管理工作的水平
在新時期下，醫院人事檔案管理需要借助信息化技術才能有效地實現管理。這主要是因為在新時期下，醫院員工的思想動態、專業成果等非常豐富，如果不運用信息化技術來提升人事檔案管理的動態性和全面性，很難真實地反映醫院員工的整體信息，也很難有效地提升醫院人事檔案管理工作的質量。因此在實際的管理過程中，應該努力建構人事檔案管理信息系統，實現個人基本信息的微機檢索，不斷擴大人事檔案信息的內涵。積極運用新型的計算機軟件，加強人事檔案管理的信息保密工作，在做好信息共享的同時，也可以較好地保護個人信息。
3結語
醫院人事檔案管理是醫院日常管理的重要內容，在新時期下，醫院人事檔案管理面臨著嚴峻的挑戰，只有不斷地提升醫院人事檔案管理的水平，更新管理觀念，實行動態化管理、信息化管理，并努力提升管理人員的專業素質，才能真正實現醫院人事檔案管理的質量和水平。
作者：王漢丹 單位：太和醫院武當山分院
摘要：人事檔案管理作為新時期醫院管理的重要組成部分之一，是人才強院與科技興院的關鍵環節。因此，文章以新時期醫院檔案管理工作的重要性為切入點，在對新時期醫院檔案管理工作弊端進行綜合分析的基礎上，提出針對性改善對策，以期調動全院工作人員的積極性，全面完成單位內各項工作任務。
關鍵詞：新時期；醫院；人事檔案；管理
在經濟體制與政治改革漸次深入的社會背景下，我國醫藥衛生體制改革得到進一步推進。人事檔案管理作為醫藥衛生體制改革中醫院行政管理工作不可或缺的組成部分，在促進醫院可持續健康發展，實現人才戰略目標方面發揮了不可替代的影響作用。但受各類主客觀因素的影響，醫院人事檔案管理工作仍存在許多問題，嚴重降低了醫院人事檔案管理工作的質量與效率，其詳細內容見下文論述。
1人事檔案管理工作在醫院行政管理中的重要性分析
醫院人事檔案管理是指醫院在長期的醫院人事管理活動過程中形成的，記錄及反映醫院內工作人員工作技能、德行表現、工作經歷、學歷背景及工作業績等的原始記錄。其重要性主要分為如下幾方面：1、人事檔案是醫院人才開發的重要依據為全面掌握醫院內各職工的發展情況，人力資源部門需對人事檔案信息進行系統分析研究，通過對各類信息的綜合對比，清楚了解各職工德能勤績。同時，還可依照不同專業的需求，合理引進專業人才，促進各專業間的協調性。2、人事檔案是醫院制定薪酬的重要依據醫院每年的工作薪酬會結合員工具體工作情況進行變動。通常薪酬制定需經三個環節，即：提出、修正、討論，這其中多以每位職工的人事檔案為主要參考（如：學歷、職稱、工作能力、工作經驗、崗位風險等），以原有薪資為基礎進行科學合理地改善。3、人事檔案能夠為醫院提供用人依據及人才信息近年來，部分醫院建立了多支學歷結構、年齡及輔助人員相互配合的醫療團隊，以期提高醫院的整體醫療服務水平。醫療團隊創建前首先要由人事部門對創建團隊的人員作詳細了解，主要包括職工知識水平、工作能力、個人素養、年齡、工作經驗等；其次，進行人員選拔；最后，試用。在該過程中所需信息主要來源于人事檔案。
2新時期醫院人事檔案管理存在的主要問題
1、現代化檔案管理手段落后長時間以來，受計劃經濟體制的影響，部分醫院人事檔案管理仍停留于傳統手工管理模式，即以文字材料為主要表現形式，將職工的信息、人事資料等裝置于紙質檔案袋內。隨著時間的推移，檔案受潮、蟲蛀、霉變等情況嚴重，以致檔案損壞、遺失，嚴重降低了檔案的完整性與安全性。2、人事檔案管理現存信息的實用性不佳醫院人事檔案管理要能夠客觀、公正及真實地反映和評價醫院內各工作職工的真實活動，對每位職工在工作崗位上取得的成績給予充分肯定，對每位職工在工作崗位上出現的失誤給予客觀指出，以促使其進步。現階段部分醫院人事檔案管理實用性不強，主要體現在如下幾方面：對醫院內部分骨干人員的成績分析存在偏差，對其成績過分夸大，忽視與成績來源相關的實用性信息。
3、人事檔案管理缺乏主體條件
目前，多數醫院普遍存在工作量大、工作繁雜、人員編制不足等問題，人事檔案管理工作多由其它人事管理人員代管。因部分管理人員缺乏專業性的檔案管理知識，責任得不到落實，很容易出現管理程序婚戀、檔案內容失真及資料遺失等情況。3做好新時期檔案管理工作的改進策略1、增強檔案管理人員的責任意識第一，普及檔案基本知識，提高工作人員對檔案管理工作重要性的認識，創設檔案管理工作氛圍，以激發檔案管理人員的工作熱情；第二，加強醫院領導層對檔案管理工作重要性的認識，認真落實人事檔案管理工作內容；第三，提高檔案管理工作人員的檔案管理意識，提升檔案管理人員的綜合素質，定期開展專業知識培訓，采取“走出去，請進來”的方針，強化檔案人事管理工作人員的學習培訓，增強其工作能力。2、規范醫院人事檔案管理工作做好新時期醫院人事檔案管理規范工作，要從如下幾方面為著眼點：第一，檔案歸檔程序化；第二，檔案材料整理規范化，分類鑒別整理所收集的檔案信息；第三，檔案管理現代化，合理配置標準化的檔案管理設備；第四，完善人事檔案管理制度，使人事檔案管理進一步制度化、規范化、科學化、嚴格化。3、加大對人事檔案管理設備的監管力度首先，醫院可結合院內具體情況建立專門的檔案存儲庫房，設置防火、防潮設施，定期對庫房情況進行檢查；其次，引進現代化技術管理設備，以延長檔案的使用壽命，減輕人事檔案管理工作人員的勞動強度，提高其工作質量與效率。4、重視醫院檔案管理人員的選拔與培養醫院人事檔案管理工作的基礎為檔案管理隊伍建設，檔案管理工作人員的綜合素質高低能夠對檔案管理水平產生直接影響。因此，醫院要在完善制度建設的基礎上，重視檔案管理人才的選拔與培養，使其具備扎實的專業基礎及相應的管理服務理念，切實適應新形勢下醫院對檔案管理工作人員的需求。
4結語
綜上所述，醫院人事檔案管理工作是一個不斷完善、不斷發展、不斷創新的過程，在開展檔案管理工作過程中，要從提高人員素質、完善檔案管理工作內容、提高檔案管理現代化水平等方面，逐步探索出適合我國醫藥衛生改革體制下醫院人事檔案管理的新方法。
作者：李欣 單位：臨沂市中醫醫院
