發(fā)布時間：2022-05-25 09:56:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇人際關(guān)系論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文摘要：知識分享是促進(jìn)教師自主專業(yè)發(fā)展的不竭動力，然而知識分享并未因為信息化的發(fā)展而得到提高，目前仍處在一個較低的水平徘徊。本研究利用訪談和問卷調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析，了解了教師知識共享的現(xiàn)狀，揭示了其影響因素，并根據(jù)分析結(jié)果提出了增進(jìn)互信校園文化建設(shè)等方面的建議。
論文關(guān)鍵詞：知識共享因素分析知識管理
知識共享作為知識管理的優(yōu)秀成為研究的焦點(diǎn)，而教師知識共享對于教師的自主專業(yè)發(fā)展則是不竭的動力。信息技術(shù)的引入為此提供r更為便捷的技術(shù)支持，但是，技術(shù)的引入并沒有使教師的知識管理和共享有飛速的發(fā)展。對于教師來說問題的關(guān)鍵是：教師為什么要進(jìn)行知識共享?教師在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識共享的因素是什么?因此，探究影響教師知識共享有關(guān)的能力、技術(shù)、動機(jī)因素對于促進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。
1研究方法
通過訪談，了解教師知識分享狀況，包括教師知識分享的現(xiàn)況、內(nèi)容、動機(jī)、障礙等等。初步了解學(xué)校組織對教師知識分享影響情況，計劃從組織文化、行政領(lǐng)導(dǎo)、信息科技、團(tuán)隊機(jī)制四方面進(jìn)行分析。
本研究擬設(shè)訃問卷進(jìn)行施測，利用數(shù)據(jù)分析的方法，分析知識分享的現(xiàn)轉(zhuǎn)和影響因素。問卷包括三部分：
(一)基本數(shù)據(jù)表：教師個人資料，包括：性別、年齡、學(xué)歷、教齡等資料；學(xué)校背景資料，包括：中學(xué)、小學(xué)等方面。
(二)教師知識分享量表：針對知識分享的訪談，整理出教師知識分享量表設(shè)計架構(gòu)：“知識分享需求”、“知識分享意愿”、“知識分享意愿”三層面。其中“知識分享需求”從知識接受者的角度思考，以求知欲、興趣、問題解決、個人成長為設(shè)計主軸；“知識分亭意愿”從知識擁有者的角度思考，以人際關(guān)系、成就感、利他為沒計主軸；“知識分享行為”同時由知識接受者與知識擁有者的的角度思考，以分享個人知識、分享學(xué)習(xí)知識、促進(jìn)學(xué)習(xí)動機(jī)為設(shè)計主軸。項目評估分為“非常不同意”、“不同意”、“尚町”、“同意”、“非常同意”五個項目，分別給予1分到5分，最后再將所有項目之得分作累加統(tǒng)計。
(三)教師知識分享影響因素問卷：根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研，將影響知識共享的因素分成以下幾個層面：(1)教師的信息素養(yǎng)、(2)個人專業(yè)知識、(3)共享的動機(jī)、(4)信息技術(shù)環(huán)境、(5)學(xué)校文化、(6)學(xué)校策略、(7)組織機(jī)構(gòu)。各個項目的調(diào)查分成五個選項，分別是：“非常符合”、“比較符合”、“一般”、“太符合”、“很不符合”，分別給與1分到5分。
2研究實施與數(shù)據(jù)處理
根據(jù)文獻(xiàn)探討和訪談結(jié)果，編制問卷題項，形成問卷之初稿。由專家咨詢以建構(gòu)專家效度，增刪題項，修改表述后，完成預(yù)試問卷。本文問卷編制的數(shù)據(jù)來源是青州市云門小學(xué)部分教師調(diào)查問卷，通過對問卷調(diào)查的統(tǒng)計分析，刪除小適切之題項，完成正試問卷。
正式問卷形成后，選取了青州市云門小學(xué)、云門雙語學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷140份，收回104份，剔除問題回答不清等無效問卷后，得有效問卷共98份。使用軟件分析工具SPSS11．0進(jìn)行分析。
2．1描述統(tǒng)計
對于回收的問卷首先進(jìn)行了描述統(tǒng)計分析，使用平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、偏態(tài)與峰度進(jìn)行分析，初步以了解中小學(xué)教師教師在知識分享需求、知識分享意愿、教師知識分享行為方面的現(xiàn)狀。中小教師整體知識分享之平均數(shù)為3．25，標(biāo)準(zhǔn)差為0．37，其平均值落于3．02—3．75之間。數(shù)據(jù)顯示中小學(xué)教師知識分享的程度一般。教師整體知識分享之分布呈現(xiàn)態(tài)分布，教師整體知識分享平均數(shù)的分布較為集中，個體之間的差異不大。
在調(diào)查的三層面中，“知識分享需求”層面的調(diào)查得分最高，分?jǐn)?shù)分布呈現(xiàn)負(fù)偏態(tài)及低闊峰，表示教師知識分享需求平均數(shù)的分布較為平均。在“知識分享意愿”層面的調(diào)查得分為3．5，分?jǐn)?shù)分布呈現(xiàn)負(fù)偏態(tài)及高狹峰之情形，可知大部分教師知識分享意愿有比較高，并且在這個層面上教師得分平均差異較大。在“知識分享行為”層面得分平均數(shù)為3．08，較低，分?jǐn)?shù)之分布呈現(xiàn)負(fù)偏態(tài)及高狹峰之情形。顯示大部分教師知識分享行為有趨向高分之趨勢，且教師在此層面的得分平均差異較大。
研究中對教師知識共享情況進(jìn)行了統(tǒng)計和排序，教師在“知識分享需求”層面的得分較高，而“知識分享行為”層面的得分較低。這說明教師認(rèn)為有知識分享的需求，但在知識分享的行動上卻較少，尤其以“知識分享行為”層面一些題目“我常設(shè)計課件與同事共享”為整個暈表的最低分；“我常將我的一些教學(xué)心得放到網(wǎng)上跟同事交流”得分也比較低；通過分析我們發(fā)現(xiàn)教師普遍上都有知識共享的需求，共享的意愿也不低，但在行動實踐上，卻較少付諸實施。
2．2信度分析
在“教師知識分享量表”信度的檢驗上，本研究采用Cronbachca系數(shù)值來對同一構(gòu)而下的題項進(jìn)行內(nèi)部一致性的分析，衡量其是否符合一般的信度檢驗要求。調(diào)查問卷的各個層面的值在0．80上下，調(diào)查表的總d值為0．83，由此我們可以判定調(diào)查表的內(nèi)部一致性較高。
2．3t考驗
本研究為了解教師個人因素在知識分享上的差異情形，以獨(dú)立樣本t考驗及單因子變異數(shù)分析探討教師性別、年齡、教育程度及任教年資在知識分享上之差異情形。不同性別教師在知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面以及整體表現(xiàn)之間的差異，均達(dá)顯著水平(P<．05)，研究結(jié)果顯示性別因素對知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為顯示無顯著差異之狀況不同。以單因子變異數(shù)分析檢定不同年齡之國小教師在知識分享之差異情形。可知，不同年齡的中小教師在知識分享整體與各層面上并無顯著差異存在。
2．4組織因素與知識分享的相關(guān)
以積差相關(guān)與典型相關(guān)分析探討教師知識分享與組織因素的整體關(guān)系與關(guān)聯(lián)模式。本研究中，教師知識分享包括知識分享需求、知識分享意愿及知識分享行為三個層面；組織因素則包括學(xué)校文化、學(xué)校政策、信息技術(shù)三個因素。本研究先就教師知識分享與組織因素之積差相關(guān)加以考驗，結(jié)果如下所示：
由表可知，教師知識分享的知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面及整體教師知識分享與組織因素的學(xué)校文化、學(xué)校政策、信息技術(shù)之間的相關(guān)，均達(dá)顯著水平。
2．5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響知識共享的因素
教師知識分享影響因素問卷信度檢定采用Cronbacha系數(shù)來看問卷一致性程度，研究結(jié)果顯示原始構(gòu)面的信度均大于0．7，表示原始構(gòu)面的信度相當(dāng)高。
針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響教師知識共享問卷的原始七個層面的37個變量進(jìn)行因素分析，透過取樣適合性量數(shù)(Kaiser—Meyer—Olkin，KMO)與Bartlett球型檢定，根據(jù)學(xué)者Kaiser(1974)的觀點(diǎn)，如果KMO值小于0．5時，較不宜進(jìn)行因素分析。本研究的KMO值為0．728，表示變項間的共同因素(Conr—motrfactor)多，適合進(jìn)行因素分析。
采用主成分法(PrincipalComponentAnalysis)，并透過最大變異數(shù)(Varimax)做直交轉(zhuǎn)軸(Orthogonalrotation)，使萃取的每個共同因素不受其它共同因素干擾且便于命名，且解釋變異程度也不受影響，并依Zahman&Burger(1985)建議，取特征值大于1，且各變異負(fù)荷量絕對值大于0．3以上，并能解釋40％以上之變異量時，來決定因素分析的結(jié)果。結(jié)果顯示特征值大于l的因素有6項，其累積解釋變異量為72．17％，并以共同因素與變量間相關(guān)系數(shù)大于0．5來決定共同因素所包含的變項與命名，并計算出共同因素的內(nèi)部信度皆在80％以上，顯示精簡后六個關(guān)鍵成功因素之信度良好，整理如：
(1)學(xué)校知識共享文化因素：學(xué)校具有相互信任的、獎勵教師學(xué)習(xí)分享，并鼓勵建立知識社群，彼此討論分享與促成員工成長學(xué)習(xí)。
(2)教師知識共享的動機(jī)因素：確認(rèn)知識共享對學(xué)校的重要性以及對教師知識共享行為的認(rèn)可。
(3)學(xué)校信息技術(shù)環(huán)境因素：學(xué)校的信息技術(shù)條件是知識共享的前提，校園網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)注重資源的有序，便于查找，為教師個人信息的提供良好的知識管理界面和平臺。
(4)教師的個人專業(yè)知識岡素：教師的專業(yè)實踐知識足通過不斷總結(jié)反思獲得的，選擇恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞讲疟阌诠蚕怼?
(5)知識共享的學(xué)校策略因素：學(xué)校的政策因素是指學(xué)校通過引導(dǎo)，獎勵等措施促使教師愿意共享自己的知識。
(6)信息素養(yǎng)因素：學(xué)校通過培訓(xùn)等形式提高教師掌握利用信息技術(shù)工具的能力和信息素養(yǎng)，提高個人知識管理的水平。
3結(jié)論與建議
3．1教師知識共享的現(xiàn)狀
教師知識共享的現(xiàn)狀的訪談情況反映出教師對于知識的共享都持有肯定的態(tài)度，認(rèn)為知識共享有利于教師的自我專業(yè)成長，但同時表示，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很少將知識分享付諸實踐。原因基本上分為兩類：一是工作的壓力大，時間長；另一個是認(rèn)為自己不太善于知識分享，對于繁瑣的日常教學(xué)工作不知道是否應(yīng)該值得與人共享。從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來看，中小學(xué)教師普遍具有很高的知識分享需求，然知識分享行為則較低。
關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)的“教師分享的知識內(nèi)容”的調(diào)查結(jié)果而言，發(fā)現(xiàn)教師知識分享的內(nèi)容是多方面的。有關(guān)教學(xué)知識分享內(nèi)容，則包括試卷、教學(xué)課件、教學(xué)知識等方面，且以信息技術(shù)與課程整合的知識之分享頻率最高。
本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“知識分享的動機(jī)”主要集中在“興趣”方面，部分教師對教學(xué)研究有興趣因而有知識分享的需求，因而知識分享的參與度和吸收度比較高。同時“解決工作中的問題”也是教師參與知識共享的一個重要因素。在分享的意愿調(diào)查中研究發(fā)現(xiàn)“人際關(guān)系”是知識共享的前提，知識共享是一個拓展“人際關(guān)系”的媒介，也是一個促進(jìn)的手段。
3．2對學(xué)校的建議——推廣知識共享的理念和互信合作的學(xué)校文化
研究發(fā)現(xiàn)知識分享的狀況基本良好，但是在教師的知識共享的意愿、需求、行動方面存在的差異提示我們知識分享的在提升尚有努力的空間。學(xué)校要提倡知識分享觀念是關(guān)鍵，雖然總體而言教師對知識分享持肯定的態(tài)度，然而，如何讓意愿轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行為，需要教師更深刻理解知識分享的目的、方法與優(yōu)點(diǎn)。學(xué)校必須了解知識分享的內(nèi)容、方式和障礙，并需要制定措施使知識分享融人教師日常工作中。
學(xué)校教師之間的信任程度是教師知識分享的主要影響因素。在教師之間的瓦動過程中，促使其愿不愿意與對方分享的最主要因素乃源于雙方的信任關(guān)系。因此，學(xué)校需要營造一種互信、協(xié)作的文化氛圍，在這種互信合作的文化中，將更有助于教師的知識共享。
3．3對教師的建議——善用信息技術(shù)轉(zhuǎn)化知識分享的內(nèi)容
以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)提供了知識搜尋、儲存、傳播的途徑。對于知識分享而言，可以將網(wǎng)絡(luò)的資源視為一個龐大的知識庫，以利于自己的專業(yè)成長。同時，可以利用網(wǎng)絡(luò)上提供的社會性軟件進(jìn)行知識的分享。透過網(wǎng)絡(luò)教師之問可及時地雙向交流，以解決所面臨的問題，是教師不斷學(xué)習(xí)提高的一種通道。知識共享是在信任和深人交流中流動的。因此通過這種社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，教師在更大的范圍內(nèi)形成一個個自組織群體，這種非正式的組織通過可視化的鏈接，突破了教師之間相互之間的不信任，使他們之間更容易進(jìn)行交流和溝通，知識就更容易在交流中流動和轉(zhuǎn)化。
編者按：本文主要從青少年不同人際關(guān)系與自尊的相關(guān)研究；研究不足及思考進(jìn)行論述。其中，主要包括：近年來國內(nèi)外關(guān)于自尊的研究不少,對于自尊的概念也有不同的定義、青少年的自尊發(fā)展對個體整個自我系統(tǒng)及其心理發(fā)展具有重要意義、自尊作為人際關(guān)系的監(jiān)控者、青少年自尊與親子關(guān)系的相互作用、青少年時期是個體心理逐漸成熟,個性逐漸完善的關(guān)鍵時期、青少年的自尊發(fā)展?fàn)顩r與父母教養(yǎng)方式各維度之間均有密切的關(guān)系、青少年自尊和同伴關(guān)系的相關(guān)研究、賴建雄等人的研究運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型研究方法、師生關(guān)系對青少年自尊的影響、三者的相互關(guān)系對自尊的影響、低自尊的青少年大部分是由于家庭或者個體的人格特質(zhì)所造成的等，具體請詳見。
【摘要】本文利用文獻(xiàn)法對國內(nèi)關(guān)于自尊和人際關(guān)系相關(guān)的研究結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,了解自尊與人際關(guān)系的特點(diǎn)。對青少年自尊和親子關(guān)系、同伴關(guān)系、師生關(guān)系三種人際關(guān)系的相關(guān)研究分析,發(fā)現(xiàn)這三種關(guān)系對青少年的自尊有直接影響。而且自尊偏低的青少年會有不良的人際關(guān)系。關(guān)于青少年自尊和人際關(guān)系的研究還有待進(jìn)一步提高。對此提出建議策略,以便能提高自尊,改善青少年人際關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】青少年自尊人際關(guān)系
近年來國內(nèi)外關(guān)于自尊的研究不少,對于自尊的概念也有不同的定義。Coppersmith1967年提出自尊是指個體對總結(jié)所持有的一種肯定或者否定的態(tài)度,是個體在對待自己的態(tài)度時表現(xiàn)出的價值判斷。國外學(xué)者基本傾向于認(rèn)為自尊屬于自我系統(tǒng)中的情感成分,是對自我評價性和情感性體驗。國內(nèi)學(xué)者也普遍認(rèn)同這一觀點(diǎn)。張文新認(rèn)為,自尊是指個體自我評價的結(jié)果以及由此而產(chǎn)生的情感。魏運(yùn)華認(rèn)為:“人們在社會比較過程中所獲得的有關(guān)自我價值的積極的評價和體驗。”從以上總結(jié)看,雖然概念不一致但是國內(nèi)外學(xué)者基本上認(rèn)為自尊是一種自我的評價,是一種情感體驗。
青少年期是自我發(fā)展的關(guān)鍵期和轉(zhuǎn)折期,青少年的自尊發(fā)展對個體整個自我系統(tǒng)及其心理發(fā)展具有重要意義。自尊作為中介作用的人格變量,對情感、動機(jī)、社會適應(yīng)性行為,認(rèn)知活動及品德等有著重要的制約作用,它的發(fā)展有助于個體心理健康和良好個性的形成。
按照Brenfenbrennerde發(fā)展生態(tài)學(xué)理論,青少年自尊的發(fā)展與他們所處的關(guān)鍵環(huán)境是分不開的,家庭中的父母、學(xué)校中的教師、同伴團(tuán)體中的朋友等都會對他們有影響。即自尊的發(fā)展離不開人際關(guān)系的交往,而這些人際關(guān)系對自尊產(chǎn)生不同的影響。本文對關(guān)于青少年自尊與人際關(guān)系的相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié),以期對此有個全面的了解,從而提出相應(yīng)的策略,為提高自尊,促進(jìn)青少年人際關(guān)系發(fā)展提供參考。
一、青少年不同人際關(guān)系與自尊的相關(guān)研究
自尊作為人際關(guān)系的監(jiān)控者。MarkR.Leary等認(rèn)為,自尊的一個功能就是提供一個相對快地和自動地關(guān)于被別人接納或排斥的反應(yīng)的評價,即自尊是某個人的關(guān)于被接納和排斥的社會關(guān)系質(zhì)量的一個指示物。H.Sullivan在其精神病學(xué)人際關(guān)系理論中認(rèn)為,個體若得到重要人物(key-figures)的尊重、承認(rèn),他也就尊重自己、賦予自己以價值;若受到重要人物的否定、輕視,他也就否定、輕視自己。C.Cooley,G.Mead也持有相同觀點(diǎn)。因此可以說,自尊不僅調(diào)節(jié)人際關(guān)系,使之更加和諧、融洽,而且自尊與人際關(guān)系之間可能存在互為因果的關(guān)系。
人際關(guān)系主要包括親子關(guān)系、同伴關(guān)系和師生關(guān)系。其中劉翠秀、韋耀波采用中學(xué)生自尊量表、人際關(guān)系量表,基于歸因理論對中學(xué)生自尊、人際關(guān)系特點(diǎn)及其影響因素進(jìn)行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)學(xué)校因素和家庭因素對中學(xué)生自尊影響很大,另外他們認(rèn)為自尊的歸因傾向?qū)χ袑W(xué)生人際關(guān)系影響較為穩(wěn)定,自尊水平較高的中學(xué)生人際關(guān)系相對較好。
1.青少年自尊與親子關(guān)系的相互作用
青少年時期是個體心理逐漸成熟,個性逐漸完善的關(guān)鍵時期,學(xué)生在成敗體驗的基礎(chǔ)上逐漸形成自我概念,自尊水平則反映了學(xué)生對自我價值和自我接納的載體感受程度。在諸多影響自尊因素中,家庭因素是形成個體差異的最初來源,其影響最大。國內(nèi)外研究指出,在同情、支持與合理的家庭氛圍中成長的兒童,其個性發(fā)展都較好,而那些來自專制、矛盾和沖突家庭的兒童一般都存在極較大的壓力,處于低自尊水平,容易出現(xiàn)個性和行為的問題。
已有研究表明,青少年的自尊發(fā)展?fàn)顩r與父母教養(yǎng)方式各維度之間均有密切的關(guān)系,父母的教養(yǎng)方式對青少年自尊發(fā)展有較好的預(yù)測作用。張文新、林崇德對895名初中階段城鄉(xiāng)青少年進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)青少年自尊水平與父母教養(yǎng)方式各因子之間存在極顯著或顯著的正相關(guān)或負(fù)相關(guān)關(guān)系。說明父母的教養(yǎng)技術(shù)、態(tài)度直接影響親子關(guān)系的狀況,良好的親子關(guān)系有利于少年兒童發(fā)展。謝丹在對進(jìn)城務(wù)工子女自尊發(fā)展的研究中發(fā)現(xiàn),離開父母的年齡越小,子女的自尊總得分越低。這主要是由于父母與子女之間的過早的分離,缺少父母的關(guān)愛,支持,未形成良好的親子關(guān)系,在兒童心理留下陰影,阻礙了自尊發(fā)展。良好的親子關(guān)系對于少兒自我意識,自我評價均有積極的促進(jìn)作用。
青少年期是個體自尊發(fā)展的關(guān)鍵期,家庭關(guān)系的和諧與否會直接影響青少年自尊的發(fā)展。而親子間知覺的相似性會為青少年的發(fā)展提供穩(wěn)定、一致的支持,知覺的相似性越高,家庭越和諧,越有利于個體的積極適應(yīng)。李彩娜等人通過Q相關(guān)技術(shù)加以考察了親子間家庭功能知覺相似性的特點(diǎn)也發(fā)現(xiàn)家庭成員知覺觀點(diǎn)的低相似性不利于青少年自尊發(fā)展,因此提高親子溝通的質(zhì)量,降低父母的控制的水平,會增加親子間家庭功能知覺的相似性程度,有助于青少年高自尊的形成。
而且已有研究證明,良好的親子關(guān)系能使孩子形成積極的自我評價,自尊水平較高,不良的親子關(guān)系則會導(dǎo)致孩子形成消極的自我評價。研究還發(fā)現(xiàn),對父母婚姻幸福程度評價高的中學(xué)生自尊水平較高,這與俞國良等人的研究結(jié)果一致,父母婚姻幸福的家庭氣氛更和睦,親子之間有更多的溝通和交流,容易使孩子形成對家庭、父母以及自己較積極的認(rèn)識。
2.青少年自尊和同伴關(guān)系的相關(guān)研究
學(xué)校是青少年兒童活動的主要活動場所,學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、師生關(guān)系和同伴關(guān)系等必將會影響青少年兒童自尊的發(fā)展。同伴關(guān)系作為同齡人或心理發(fā)展水平相當(dāng)?shù)膫€體在交往過程中建立和發(fā)展起來的人際關(guān)系,在兒童和青少年發(fā)展中具有成人無法取代的獨(dú)特作用和重要價值。
研究發(fā)現(xiàn),滿意的同伴關(guān)系會促進(jìn)兒童自尊的發(fā)展,個體在同伴中的社會領(lǐng)導(dǎo)性,對同伴的敏感獨(dú)立性,都有助于個體自尊發(fā)展,而對于同伴的攻擊破壞則阻礙自尊的發(fā)展。那些受同伴歡迎,并在同伴中具有一定“權(quán)威”和“地位”的兒童,其自尊水平相對較高;那些對同伴的失敗和痛苦具有同情心,對同伴的成功和喜悅感到高興的兒童,其自尊水平也較高;而那些對同伴具有攻擊和破壞性的兒童,其自尊水平較低。同時,自尊水平的高低也直接影響個體的社交類型。
Deborah等的研究模型表明自尊在親子關(guān)系、同伴關(guān)系對心理健康的影響中起中介作用。Wilkin-son也發(fā)現(xiàn),同伴關(guān)系通過影響自尊從而對青少年情緒產(chǎn)生影響。以往的研究結(jié)果說明同伴關(guān)系對自尊水平有一定的預(yù)測作用。
賴建雄等人的研究運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型研究方法,檢驗同伴關(guān)系對自尊的影響程度如何,研究發(fā)現(xiàn)同伴間的沖突自私行為主要對自尊良性發(fā)展起阻礙作用,而友愛互助主要起促進(jìn)作用。隨著中學(xué)生社會化加強(qiáng),對同伴的接納與認(rèn)同的需求也在增加,與同伴的關(guān)系和在團(tuán)體中的位置會影響到與自尊有關(guān)的情緒體驗。同伴的尊重是影響中學(xué)生自尊的重要因素。另外朋友的肯定與支持、對朋友關(guān)系的滿意度、朋友的陪伴與親密等與青少年的家庭自尊、整體自尊、學(xué)業(yè)自尊和人及自尊有較高的相關(guān)。可見,良好的同伴關(guān)系利于自尊的發(fā)展,不好的同伴關(guān)系不利于自尊的發(fā)展。
3.師生關(guān)系對青少年自尊的影響
學(xué)校教育對青少年的社會交往行為影響是顯著的,其中教師對青少年的人際交往關(guān)系有著一定程度的影響。教師和青少年之間的關(guān)系與青少年的社會行為和品行相關(guān),而這些社會行為和品行的培養(yǎng)與教師的教育是分不開的。受教師信任、重視的學(xué)生,就與教師積極情感交流更多,社會交往能力更強(qiáng),更富有自信。
魏運(yùn)華采用量表法對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、師生關(guān)系、同伴關(guān)系對少年兒童自尊發(fā)展的影響進(jìn)行了探討,發(fā)現(xiàn)滿意的師生關(guān)系會促進(jìn)兒童自尊的發(fā)展。教師對學(xué)生的支持、關(guān)心、鼓勵、期望和參與都會有利于兒童自尊的發(fā)展。
還有研究證明,教師的肯定與支持、青少年對師生關(guān)系的滿意度、與教師之間的沖突與懲罰、教師提供的陪伴與親密等與青少年的人際自尊、學(xué)業(yè)自尊和整體自尊有較高的相關(guān)。
國外研究也表明,師生關(guān)系對兒童的心理發(fā)展有著重要的影響,良好的師生關(guān)系有利于兒童形成積極情感體驗,發(fā)展良好的個性品質(zhì),形成較高的社會適應(yīng)能力;不良的師生關(guān)系可能使兒童形成消極的情緒體驗,表現(xiàn)出孤獨(dú)、退縮、不合群、攻擊行為、與教師和同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn),影響其課業(yè)成績和心理健康。
李勉媛研究發(fā)現(xiàn),在校師生關(guān)系滿意度總分及各因子與初中生自尊發(fā)展總分及各因子之間存在顯著的正相關(guān)。回歸分析表明,師生關(guān)系滿意度和初中生自尊發(fā)展?fàn)顩r之間可以相互以對方的因子來預(yù)測。而且學(xué)業(yè)成績顯著影響初中生自尊發(fā)展。反過來,學(xué)生的自尊水平也會影響其學(xué)業(yè)成績。
4.三者的相互關(guān)系對自尊的影響
當(dāng)前,青少年的社會支持狀況與其自尊、交往主動性的關(guān)聯(lián)已經(jīng)得到了一些研究的證實。研究發(fā)現(xiàn),父親支持、母親支持、同伴支持或老師支持與青少年的自尊或交往主動性存在顯著正相關(guān)。親子關(guān)系、同伴關(guān)系和師生關(guān)系作為青少年主要的社會關(guān)系,對其自身發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
通過對自尊和人際關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn),親子關(guān)系、同伴關(guān)系、師生關(guān)系這三種人際關(guān)系的質(zhì)量對青少年的自尊有著一定的影響,通過自尊繼而會影響學(xué)業(yè)成績和社會技能以及學(xué)生心理健康,從而會影響青少年未來的身心健康發(fā)展。這三種人際關(guān)系還是自尊的支持系統(tǒng)的三個方面,因此正確處理三種人際關(guān)系對引導(dǎo)學(xué)生向著高自尊發(fā)展有一定作用。良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系能使青少年產(chǎn)生歸屬感和安全感,更能引起高自尊,從而使他們能獲得一定的尊重,并產(chǎn)生積極的情感體驗。
二、研究不足及思考
目前,國內(nèi)關(guān)于自尊發(fā)展和相對研究總體比較系統(tǒng),從幼兒到大學(xué)都有涉及,從自尊影響因素到支持系統(tǒng)對自尊的影響,另外,對于自尊對人際關(guān)系和心理健康發(fā)展的影響也有許多。而且關(guān)于自尊的特點(diǎn)、類型等都有一些研究綜述。但是仍存在一些不足:(1)研究方法單一。對自尊發(fā)展的研究大部分采用問卷法,幾乎沒有采用時間追蹤觀察的方法。(2)對關(guān)注貧困,問題行為少兒的自尊發(fā)展不足。
以后的研究中可以多采用一些實驗設(shè)計的方法對自尊問題進(jìn)行深入研究。現(xiàn)在的內(nèi)隱自尊研究還比較少,也可以加深對此研究的力度。研究自尊是為了更好的利于青少年發(fā)展,更好的促進(jìn)他們適應(yīng)社會交往的能力,所以應(yīng)該把對自尊的研究用于實踐,應(yīng)該提出具體的操作方法來提高青少年自尊,從而減少不適應(yīng)社會的行為。另外,可以更加深入從青少年的人際歸因探討自尊和人際關(guān)系的相互因果關(guān)系,二者是相互影響的。
低自尊的青少年大部分是由于家庭或者個體的人格特質(zhì)所造成的。個性和自尊的培養(yǎng)需要教師的正確引導(dǎo),而家庭因素則需要父母和諧的親子關(guān)系。在與同伴的交往中,青少年與同伴進(jìn)行比較,才能形成對自我的認(rèn)知和評價,只有接近同伴,得到同伴的接納,并與同伴進(jìn)行積極的相互作用,青少年的自尊才能得到有效的發(fā)展。自尊是一個長期內(nèi)化的心理體驗,進(jìn)行短期的心理健康干預(yù)是沒有顯著效果的,這就需要家長、教師、同伴的全力支持,共同努力。
初中生的人際關(guān)系可分為兩大類，其與家長和教師的關(guān)系可以認(rèn)為是縱向人際關(guān)系；與同伴的關(guān)系是橫向人際關(guān)系。初中生的人際關(guān)系比小學(xué)階段更加復(fù)雜和多元。在人際交往中，可以鍛煉初中生的“協(xié)調(diào)能力、合作能力、競爭能力、自我保護(hù)能力，培養(yǎng)他們善良、正直、寬厚、樂觀等良好性格，使他們成為社會、家庭、學(xué)校所悅納的人，尤其異性交往能力的鍛煉，對于他們今后婚姻家庭一生的幸福，都有極大影響。缺少人際交往這一課，他們成人后，費(fèi)很大的勁也未必能彌補(bǔ)這種缺失，因為已經(jīng)形成的孤僻、自卑、怯懦、多疑、嫉妒、不合群等不良性格會遭到集體的排斥”。在人際交往中，初中生就是通過不斷體驗和感受他人評價及不斷調(diào)整自我評價，從而逐漸走出幼稚、依賴、偏激、封閉的狀態(tài)，并逐漸使自己更加成熟、獨(dú)立、理性和開放。最終，初中生學(xué)會積極參與各種交往活動，形成健康、和諧的人際關(guān)系。
一、縱向人際關(guān)系
初中生的縱向人際關(guān)系出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)型，處在轉(zhuǎn)折期：由小學(xué)時期的“兒童—成人”關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺扇恕扇恕毙完P(guān)系。正如有的心理學(xué)家所描述的，在少年與成年的關(guān)系上，少年正處在從“聽話”向“平等”過渡時期。在這個轉(zhuǎn)變過程中，初中生的獨(dú)立意識逐漸增長，有強(qiáng)烈的“成人感”，然而，初中生此時的心理還不成熟，還存在著心理發(fā)展的另一面——依賴性。這表現(xiàn)為，初中生想獨(dú)立，但對一些難以處理的問題還需要父母和老師的幫助，特別是在自己遇到人生苦惱時更需要父母和老師的幫助和指導(dǎo)。家長和教師也因此對兒童的成長總放心不下，不敢放手，總是苦口婆心地說教，采取封閉式、防范式的教育限制兒童的交往和活動，有時甚至采取指責(zé)等方式對待他們的獨(dú)立或“反抗”。家長和教師的不信任、過分關(guān)心、過多干擾或無謂的指責(zé)，常常容易激化矛盾，使初中生產(chǎn)生抵觸、消極情緒，甚至出現(xiàn)對抗家長和教師的現(xiàn)象，或者自我閉鎖，并有可能進(jìn)一步發(fā)展到拒絕成人的關(guān)心和幫助。初中生的不良人際關(guān)系，在下面的數(shù)據(jù)中已清楚的表明。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，“在人際關(guān)系方面，有22.45%的中學(xué)生存在問題，主要表現(xiàn)在與同學(xué)、老師、家庭成員之間的關(guān)系不融洽，不善與人交往，與別人合作有困難。其中，有3.8%的中學(xué)生人際關(guān)系很差，很難與他人融洽、愉快地相處。這些學(xué)生給人的感覺是缺乏熱情、缺乏耐心，有的甚至喜歡強(qiáng)詞奪理，不合群、孤僻，或者愛發(fā)脾氣、罵人等等。”另據(jù)調(diào)查顯示，“約有69%的學(xué)生感到無法與父母交流和溝通，對于成長過程中遇到的困惑、煩惱和問題，42%的學(xué)生認(rèn)為難以與父母交流，27%的學(xué)生表示從不與父母交流。”可以說，不能正確處理人際關(guān)系是困擾初中學(xué)生心理的主要問題。他們不能正確處理與老師、同學(xué)的關(guān)系，尤其是與父母之間的關(guān)系常令她們煩惱。這必須引起家長和教師的重視。
并不是說初中生與家長和教師的關(guān)系一定就是矛盾和斗爭，只要方法得當(dāng)，家長和教師在幫助初中生形成和諧的縱向人際關(guān)系方面是大有作為的。進(jìn)一步講，作為父母和教師，只要充分認(rèn)識到他們身心發(fā)展的年齡特征，滿足他們需要一個同成人能平等交流情感的空間和時間的需求，理解他們在人際交往活動中出現(xiàn)的問題，采取合理的教育策略，積極引導(dǎo)，不斷提高他們的交往意識和交往能力，也可以幫助他們形成和諧的縱向人際關(guān)系。
二、橫向人際關(guān)系
學(xué)校是社會的縮影，學(xué)生如果能很好地處理同學(xué)間的人際關(guān)系，那么也就有了社會交往的基礎(chǔ)，有利于提高今后的社會適應(yīng)能力。因此，學(xué)生之間的人際交往對于學(xué)生個體的健康發(fā)展有非常重要的作用。一般情況下，相對于與家長和教師關(guān)系比較緊張而言，初中生與同學(xué)及同齡人間橫向關(guān)系就相對融洽和活躍，絕大多數(shù)初中生樂意和同齡人交談而不愿意同父母談心，在同齡人中間，他們平等相待，想法接近，觀念容易一致，沒有心理上的壓抑感。需要注意的是，零點(diǎn)調(diào)查公司在一項調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生的社會交往關(guān)系往往集中于合意組群間的交往。即交往的成功與否，與交往者是否“合其意”具有非常重要的關(guān)聯(lián)。而且，通過考察中學(xué)生與他們的好朋友在一起時的重要活動內(nèi)容可以了解到，他們主要的活動內(nèi)容屬于溝通性的、娛樂性的，而做作業(yè)相對所占比重較小，而且與朋友在一起的時間可能是中學(xué)生覺得生活最有趣味的時間段了。［1］另據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，兒童愿意待在學(xué)校的重要原因，也是因為他們在學(xué)校里有朋友、有友誼，這是學(xué)校吸引他們的關(guān)鍵因素。比如，有些學(xué)習(xí)落后的學(xué)生，可能得不到一些教師(當(dāng)然，這些教師只能算作不合格的教師)的喜歡，甚至經(jīng)常招致批評。即便如此，他們還是愿意到學(xué)校來，如果教師提出讓他們回家，不要再來上學(xué)了，他們就會感到恐慌和失望，因為他們不想離開同學(xué)和朋友。可見，同學(xué)、朋友間的交往對初中生的生活影響非常大。同時，也應(yīng)注意到，校園人際關(guān)系困難的學(xué)生日益增加。尤其要引起重視的是，據(jù)研究，受等級制度、官本位制度及腐敗之風(fēng)等不良因素的影響，初中生人際關(guān)系趨向成人化，這也是導(dǎo)致有些學(xué)生厭學(xué)的重要原因。此外，還有許多因素影響初中生的人際關(guān)系。
橫向人際交往及關(guān)系具體到同性交往和異性交往則各有不同特點(diǎn)，下面分別探討。
1.同性交往：交友范圍擴(kuò)大，內(nèi)容復(fù)雜，質(zhì)量提高，友誼加深，但容易出現(xiàn)交友不當(dāng)現(xiàn)象，還不能很好地處理競爭、合作、責(zé)任、分享的關(guān)系
初中生的交友范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，關(guān)系更加復(fù)雜。中學(xué)生所接觸的事物越來越多，認(rèn)識事物越來越早，從而導(dǎo)致他們的交際范圍越來越廣。這些因素導(dǎo)致初中生的人際交往更復(fù)雜和困難。同時，隨著年齡的增長，初中生的生理及心理更加成熟，考慮問題的方式及自身的需求都產(chǎn)生了變化，也進(jìn)一步使同學(xué)間的關(guān)系變得復(fù)雜起來。比如交友可能有很強(qiáng)的目的性、選擇性，而不是隨便在一起聊聊、玩玩。
初中生同學(xué)及朋友間的關(guān)系更加穩(wěn)定，交友質(zhì)量有了提高，友誼加深。初中階段，人的性格及品質(zhì)等相對定型，此時形成的友誼，往往能保持很長時間。所以，這時的人際交往及關(guān)系將對兒童有深遠(yuǎn)的影響。有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：“與同學(xué)關(guān)系是對于學(xué)生校園生活滿意度的影響最大的因素(57.9%的學(xué)生做此選擇，與老師關(guān)系的滿意度僅是36.7%)；與朋友聊天是37.5%的人獲得各種外界信息的最重要的途徑之一，僅次于電視(85.1%)和報紙(53.3%)，高于雜志(32.4%)和電臺(21.3%)；在性知識的獲得方面，同學(xué)及同學(xué)外的朋友交往(59.8%)幾乎與通過老師／課堂／教科書方面得到的一樣多(61.2%)。”可見，中學(xué)生交際生活中，朋友是占很大的比重的。在當(dāng)今復(fù)雜的社會中，中學(xué)生在交際的過程中內(nèi)心和思想上總會出現(xiàn)一系列的問題。如果出現(xiàn)交友不當(dāng)現(xiàn)象，則有可能使青少年步入歧途，荒廢學(xué)業(yè)。再加上現(xiàn)在多了個網(wǎng)絡(luò)，許多中學(xué)生不懂世事險惡，容易被網(wǎng)絡(luò)不良人員欺騙傷害。這種交損友的行為對青少年是很有害的。因此，如何擇友也就成了一個不可忽視的問題。重要的是，初中生要學(xué)會明辨是非。
初中生在交往過程中，還存在一個不容忽視的問題，即往往不能很好地處理競爭—合作、責(zé)任—分享的關(guān)系，往往強(qiáng)調(diào)競爭而忽視合作，強(qiáng)調(diào)分享而推卸所承擔(dān)的責(zé)任。2.異性交往：以一對一交往為主，出現(xiàn)正常的朦朧愛情，但容易出現(xiàn)偏差，甚至產(chǎn)生一些性罪錯行為
一般而言，異性間的正常交往，是初中生走上社會的必修課，不應(yīng)因噎廢食，采取極端做法，進(jìn)行封閉式、隔離式教育，這不利于初中生的正常發(fā)展。但也必須根據(jù)不同情況，采取不同的教育策略。
初中階段，學(xué)生與異性交往的關(guān)系有了變化，已經(jīng)不同于小學(xué)階段男女劃清界限、有“敵對”情緒等情形了，這時，可以說正在由相互“對抗”過渡到相互“吸引”的時期。這是因為，初中生“性生理發(fā)育進(jìn)入高峰，性心理發(fā)展迅猛，他們隨著成人感、獨(dú)立意識的增強(qiáng)，在開展同性同學(xué)交往的同時，也就開始了與異性同學(xué)交往的嘗試”。他們對異性、對性充滿好奇、羞澀的矛盾心理，渴望交往、交流，又害怕或羞于交往和交流。這使得許多學(xué)生面臨著性困惑和迷惘。
對于一些初中生來說，他們往往由集體交往，慢慢發(fā)展到一對一的交往，并容易產(chǎn)生朦朧愛情，出現(xiàn)親密的異性關(guān)系，這些應(yīng)該說都是處在此年齡階段的初中生的正常情感和行為。但男女生交往也會出現(xiàn)一些偏差，例如，往往由于強(qiáng)烈的沖動而導(dǎo)致偷嘗“禁果”，并因此給雙方帶來心理負(fù)罪感，甚至導(dǎo)致女同學(xué)懷孕等。更有甚者，走上性侵犯、性犯罪的道路，此類犯罪低齡化現(xiàn)象已比較嚴(yán)重，這不容忽視。
三、自我評價與他人評價
1.渴望他人肯定，對外界評價比較敏感
初中生雖然身心都有長足發(fā)展和進(jìn)步，但畢竟還處在成長過程中，他們對自己的判斷和信心有時容易產(chǎn)生動搖，必須借助外在的力量來確證他們的判斷及信心。可以說，這個時期仍沒有完全脫離外在定向階段。他們對于成人，尤其是教師及家長的評價特別在意，朋友的評價往往也能影響他們的言行，他們非常渴望他人的肯定，非常渴望成功。
2.對他人的評價逐漸從評價外部活動到評價內(nèi)心世界
兒童成長的過程表明，他們對他人的評價先于對自己的評價。到了初中階段，對他人的評價能力已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。此時，他們對他人的評價逐漸從側(cè)重評價外部活動過度到重視評價他人的內(nèi)心世界。其實，這種轉(zhuǎn)變從小學(xué)高年級就已經(jīng)開始了，在初中階段又有了很大發(fā)展。這使初中生可以更客觀、準(zhǔn)確、全面地評價他人，從而有助于提高自身的認(rèn)識能力、判斷能力。
3.自我評價能力相對較弱，但自我評價的獨(dú)立性顯著增長，對自己的評價逐漸由主觀模糊評價轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^正確評價
總體上講，初中生自我評價能力較弱，自我評價能力常常落后于對他人的評價，而且往往受個人的意愿、心境等因素的制約，因而對自我評價不客觀，常常帶有片面性和不穩(wěn)定性。雖然如此，他們的自我評價能力還是有了很大發(fā)展。隨著初中生身心的不斷發(fā)展，他們對事物的認(rèn)識及評判能力進(jìn)一步增強(qiáng)，對自己的評價能力也進(jìn)一步增強(qiáng)，已經(jīng)開始逐步擺脫依存性評價階段而進(jìn)入到獨(dú)立性評價階段，由主觀模糊評價為主逐漸過渡到客觀公正評價為主。比如，剛上初中的學(xué)生，對自己的評價在很大程度上是重復(fù)別人對他的評價。到了初三開始，對自己就可以進(jìn)行比較客觀、獨(dú)立和正確的評價。
4.在縱橫人際交往中，逐漸學(xué)會正確對待他人評價，學(xué)會客觀評價他人和自我，從而不斷走向成熟
人際關(guān)系對于人的成長非常重要。人際關(guān)系可起到自知、知人的作用，人在處理各種人際關(guān)系中，可增進(jìn)對自我的認(rèn)識與了解，達(dá)到自我實踐與肯定，可以自我檢定社會心理是否健康，進(jìn)行自我教育。
縱橫人際交往及形成的縱橫人際關(guān)系，是初中生正確認(rèn)識自我和他人，從而不斷走向成熟的重要途徑和參照系。相對而言，橫向人際關(guān)系對初中生的成長作用更大。因為他們的社會性發(fā)展，不是靠成人說教，而是通過他們相互交往發(fā)展的，在交往中學(xué)會合作、競爭、責(zé)任、分享等。對于以獨(dú)生子女為主的當(dāng)代初中生而言尤其如此。因為他們從小優(yōu)越感強(qiáng)，唯有在與同伴的比較中才能充分認(rèn)識自己，離開了交際對象或可供比較對象，就失去了衡量自己的尺子和照鑒自己的鏡子。一個中學(xué)生如果終日獨(dú)來獨(dú)往，孤僻冷漠，缺乏交往，那他對自己的認(rèn)識就缺乏了“參照系”，也發(fā)現(xiàn)不了別人身上有好或不好的東西，也就無法調(diào)整和改進(jìn)自己。初中生就是在正確評價他人、接受他人評價以及進(jìn)行自我評價的過程中，學(xué)會與人溝通，了解他人，關(guān)心他人，接納他人，通過他人認(rèn)識自我，準(zhǔn)確地評價自我，不斷尋求自己學(xué)習(xí)的對象和奮斗的目標(biāo)，從而不斷成長和發(fā)展的。同樣，初中生在與家長和教師的交往過程中，也可以感受到家長和教師的關(guān)心、愛護(hù)及鼓勵，同時也能體驗到對他們的嚴(yán)格要求、殷切期望和客觀評價，并在這種嚴(yán)愛相濟(jì)的教育中，正確把握自己的成長和發(fā)展。
1方法
1.1青少年身體自我量表[10]由陳紅編制，該量表共有33個題項，采用5點(diǎn)量表計分，0表示“很不滿意”，1表示“很少滿意”，2表示“有時滿意”，3表示“經(jīng)常滿意”，4表示“很滿意”。量表包括相貌特征（11個項目）、運(yùn)動特征(9個項目)、身材特征（6個項目）、性特征（4個項目）和負(fù)面特征（3個項目）五個維度。
1.2社會自我效能感量表中文版[11]由孟慧和范津硯修訂，該量表共有18個項目，為單因素結(jié)構(gòu)，采用五級評分方法，均為正向計分，其中1表示“完全沒有信心”，2表示“幾乎沒信心”，3表示“有一定的信心”，4表示“比較有信心”，5表示“完全有信心”。量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)在一致性信度。
1.3人際關(guān)系綜合診斷量表[12]由鄭日昌等人編制，該量表共有28個問題，對每個問題需要做“是這樣的”和“不是這樣”的兩種回答，總分的范圍是0-28分。此量表中的得分越高，則表明人際關(guān)系的質(zhì)量狀況越差，相反，得分越低，則表明人際關(guān)系的質(zhì)量狀況越好。此量表對測驗結(jié)果的解釋為：總分在0-8分之間，說明與朋友相處的困擾較少；總分在9-14分之間，說明與朋友相處存在一定程度的困擾；總分在15-28分之間，說明在與朋友相處上的行為困擾較為嚴(yán)重。1.3統(tǒng)計分析采用SPSS18.0和AMOS7.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2結(jié)果
2.1身體自我與社會自我效能感、人際關(guān)系的相關(guān)分析由于人際關(guān)系的記分方法與另外兩個量表的記分方法方向不一致，這里對人際關(guān)系的記分采用了反向處理，結(jié)果得分越高，表明人際關(guān)系狀況越好。從表1可以看出，身體自我的各個變量與社會自我效能感、人際關(guān)系都顯著相關(guān)；社會自我效能感與人際關(guān)系也顯著相關(guān)。
2.2社會自我效能感在身體自我和人際關(guān)系之間的中介作用為了檢驗中介效應(yīng)，我們采用AMOS7.0進(jìn)行分析和檢驗。最后得到的校正模型如下圖1所示。其中，社會自我效能感對人際關(guān)系有直接影響（β=0.31，P<0.05），身體自我對人際關(guān)系有直接影響（（β=0.37，P<0.05），并且身體自我通過社會自我效能感也間接影響人際關(guān)系（β=0.60*0.31=0.186，P<0.05），即社會自我效能感在身體自我和人際關(guān)系間起部分中介作用，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比率是：0.186/（0.37+0.186）=0.335，說明中介效應(yīng)占總效應(yīng)的33.5%。
3討論
本研究發(fā)現(xiàn)，身體自我各個維度與人際關(guān)系、社會自我效能感分別都有顯著的相關(guān)，身體自我各個維度能顯著地預(yù)測人際關(guān)系狀況和社會自我效能感狀況，這與牛華偉[3]、楊彩云[9]等的研究一致。大學(xué)生對自己身體的各個方面越滿意，他在人際交往中就越有信心，導(dǎo)致社會自我效能感較強(qiáng)。同時大學(xué)生對自己身體各個方面的評價越高，則會導(dǎo)致他對自己有較多的積極評價，與人相處時人際困擾越少，人際關(guān)系狀況較好。中介效應(yīng)模型表明社會自我效能感在身體自我和人際關(guān)系之間起著部分中介作用，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的33.5%。隨著青春后期的成長，大學(xué)生對自己身體各方面的狀況比較關(guān)注，如果自己對身體各個方面評價較高，會增強(qiáng)他們的自尊、自信和成功的期望，與人交往時比較有自信，導(dǎo)致比較高的社會自我效能感，這種社交領(lǐng)域的高自信心會促使他們在人際交往中采取主動、積極的態(tài)度和行為，即使遇到挫折也會采取積極的歸因、積極的行動去解決，最終能形成良好的人際關(guān)系。在指導(dǎo)大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的工作中，我們可以從身體自我和社會自我效能感兩個角度出發(fā)，使大學(xué)生對自己身體的各方面形成正性、積極的評價，對自己的社交能力充滿信心，進(jìn)而促進(jìn)和諧人際關(guān)系的形成。
作者：孫遠(yuǎn)左婷婷單位：江漢大學(xué)教育學(xué)院
1大學(xué)生寢室人際關(guān)系不和諧的成因
1.1以自我為中心當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，多以自我為中心，在家多為“說一不二”，過于驕縱。進(jìn)入大學(xué)后，過上寢室集體生活，多為“四人間”、“六人間”、“八人間”，極少還有“兩人間”，寢室成員也都轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊耐瑢W(xué)關(guān)系，一些學(xué)生沒有適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，作風(fēng)依舊霸道，不顧及同學(xué)感受，這樣就會導(dǎo)致寢室同學(xué)間人際關(guān)系的不和諧。
1.2生活習(xí)慣不同大學(xué)同學(xué)大都來自全國各地，同寢室的同學(xué)也大都來自不同地域，不同民族，不同的生活環(huán)境。因此，室友間的生活習(xí)慣，風(fēng)俗各有不同。如有人早睡早起，有人晚睡晚起；有人愛干凈，有人不注意衛(wèi)生；有人喜歡安靜學(xué)習(xí)，有人喜歡吵鬧游戲；有人對某事物有忌諱，有人滿不在乎等等，這些情況若相互之間無法包容謙讓，便會導(dǎo)致寢室人際關(guān)系的不和諧。
1.3貧富差距大家庭環(huán)境優(yōu)越的學(xué)生使用的物品、穿著、配飾等多為名牌，價格不菲，常外出旅行，增長見識等；家庭環(huán)境貧困的學(xué)生使用的物品、穿著多為經(jīng)濟(jì)型的，時常勤工助學(xué)，勤工儉學(xué)，幫父母勞作，補(bǔ)貼家用等。由此兩方面同學(xué)的金錢觀、價值觀會有所不同，同時一些面對家境比自己優(yōu)越很多的同學(xué)，會有一些自卑感，情緒疏導(dǎo)不暢，便造成性格的扭曲，引發(fā)寢室同學(xué)間的矛盾沖突。
1.4心理不平衡由于同寢室同學(xué)個人能力的差異，會造成寢室同學(xué)個人發(fā)展的不同，如學(xué)生干部競選成功與失敗，獎助學(xué)金獲得與未獲得，入黨與未入黨，學(xué)習(xí)成績好與差，與班級其他同學(xué)人際關(guān)系相處好與差，得到老師的重視贊揚(yáng)與未得到等等，會使一些同學(xué)產(chǎn)生嫉妒心、自卑感、心理不平衡，慢慢產(chǎn)生厭惡感，逐漸激起寢室的矛盾沖突。
1.5溝通不暢一些大學(xué)生面對室友與自己間產(chǎn)生的誤會，不同的生活習(xí)慣產(chǎn)生的矛盾，性格外向的學(xué)生往往會選擇積極溝通或直接挑明問題，問題容易解決；而性格內(nèi)向的學(xué)生往往選擇忍讓或者沉默的方式來處理問題，與對方?jīng)]有進(jìn)行有效的直面溝通，而對方或許還未注意到自己的行為已給別人帶來困擾或傷害，還繼續(xù)行為。誤會、矛盾便會慢慢積累，最終會導(dǎo)致寢室同學(xué)間更大的矛盾沖突。
1.6“小團(tuán)體”效應(yīng)高校一般實行“多人制”寢室，在同寢同學(xué)相處的過程中，會有某兩個或幾個同學(xué)因共同的興趣愛好關(guān)系親密一些，慢慢地會形成小團(tuán)體，當(dāng)小團(tuán)體中的一員和另外一位室友出現(xiàn)矛盾，小團(tuán)體中的成員即使沖突沒有波及自身，天平也會向關(guān)系密切的一方傾斜，造成矛盾沖突的擴(kuò)大化。
1.7寢室隨機(jī)分配目前，高校宿舍管理分配是在學(xué)生入學(xué)前隨機(jī)進(jìn)行分配，學(xué)生無權(quán)利選擇自己想住的宿舍，和誰住一個宿舍，因此可能會將性格不和，生活習(xí)慣難以調(diào)和的同學(xué)分到一個宿舍住，在很大程度上增加了寢室矛盾沖突的發(fā)生幾率。
2改善大學(xué)生寢室人際關(guān)系不和諧的有效途徑
2.1換位思考，體諒他人集體生活需要所有成員都要用一顆包容的心去面對，嘗試換位思考，站在對方的角度去感受，學(xué)會照顧別人的感受，“己所不欲，勿施于人”，審視自己的行為，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，并努力向其學(xué)習(xí)，多包容別人的缺點(diǎn)，自己也要盡量避免，用真誠的心去對待室友，創(chuàng)造一個和諧的寢室氛圍。
2.2提升人際交往技巧，講究語言藝術(shù)學(xué)校可邀請專業(yè)人際關(guān)系指導(dǎo)老師開展課余輔導(dǎo)，提高學(xué)生人際關(guān)系處理技巧，增強(qiáng)人際交往能力。學(xué)習(xí)語言藝術(shù)，提高語言溝通能力，維護(hù)寢室人際關(guān)系和諧氛圍。
2.3開展心理咨詢，心理輔導(dǎo)工作建立健全學(xué)校心理咨詢、心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備專職和兼職心理咨詢員，及時為學(xué)生提供心理咨詢，緩解情緒，減輕壓力，調(diào)節(jié)狀態(tài)，提供專業(yè)輔導(dǎo)，拓寬訴求途徑，并對輔導(dǎo)員進(jìn)行心理知識的培訓(xùn)，促使輔導(dǎo)員及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理狀態(tài)的變化，及時解決，從而盡早幫助學(xué)生解決心理問題。
2.4寢室成員協(xié)商制定寢室規(guī)則“國有國法，家有家規(guī)”寢室所有成員根據(jù)各自的生活習(xí)慣，針對于寢室的集體生活的各個方面，相互包容妥協(xié)，制定出包含寢室常規(guī)活動的底線，即寢室規(guī)則，大家嚴(yán)格遵守，互相包容，加強(qiáng)自我約束，“不越雷池一步”，營造一個和諧的寢室環(huán)境。
2.5多以寢室為單位開展活動，增進(jìn)感情學(xué)校或班級可以時常圍繞時政熱點(diǎn)、讀書、旅游、聚會、體育鍛煉、素質(zhì)培養(yǎng)等主題，定期開展寢室文化活動，提供寢室同學(xué)多交流的機(jī)會，減少寢室同學(xué)間的隔閡，增進(jìn)情感，提高寢室同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，營造溫暖、和諧的寢室“家園”。
2.6充分發(fā)揮寢室長，學(xué)生干部的調(diào)節(jié)作用學(xué)生干部、寢室長是輔導(dǎo)員開展寢室管理工作的得力助手，是連接老師和同學(xué)的橋梁，他們既是信息監(jiān)察員，也是矛盾調(diào)節(jié)員，寢室生活中出現(xiàn)矛盾沖突時時時關(guān)注，并及時勸阻，及時上報，這樣有利于輔導(dǎo)員及時掌握寢室矛盾的動態(tài)信息，及時舒緩矛盾，控制矛盾沖突的蔓延或極端發(fā)展。
2.7針對特殊寢室情況，寢室成員進(jìn)行調(diào)整若遇到寢室成員間矛盾不可調(diào)和的情況時，征求當(dāng)事人意愿，果斷進(jìn)行寢室個別成員的調(diào)整，使矛盾雙方分開居住，使矛盾化解存在時間差，隨著時間的推移，雙方的矛盾會逐漸冷淡下來，從而控制矛盾的惡化升級。和諧的寢室人際關(guān)系氛圍是需要大家共同營造的，這種氛圍有利于大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活，身心發(fā)展，健康人格的形成。只有一個和諧的寢室氛圍才能讓每一位學(xué)生全身心地投入學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我，為大學(xué)生活添彩。
作者：車曉彥單位：營口理工學(xué)院
1研究結(jié)果
1.1大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的關(guān)系
大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的相關(guān)表1的相關(guān)分析顯示，除待人接物困擾外，交際自我與人際關(guān)系困擾其他維度及總分呈顯著負(fù)相關(guān)；除交際交友困擾外，友善自我與人際關(guān)系困擾其他維度及總分呈顯著正相關(guān)；信義自我與待人接物和人際關(guān)系困擾總分呈顯著負(fù)相關(guān)；容貌自我與人際關(guān)系困擾所有維度和總分呈顯著負(fù)相關(guān)；除待人接物困擾外，志向自我和人際關(guān)系困擾其他維度及總分呈顯著負(fù)相關(guān)；除了交談困擾和交際交友困擾外，家庭自我與人際關(guān)系困擾其他維度和總分呈顯著負(fù)相關(guān)；除待人接物困擾外，成熟自我與人際關(guān)系困擾各維度及總分呈顯著負(fù)相關(guān)；自我概念總分與人際交往困擾所有維度和總分呈顯著負(fù)相關(guān)。學(xué)業(yè)自我和自納自我和人際關(guān)系各維度及總分相關(guān)均不顯著。
1.2自我概念與人際關(guān)系的回歸分析為了驗證大學(xué)生自我概念各維度對大學(xué)生人際關(guān)系困擾是否具有顯著預(yù)測作用，其預(yù)測力如何，采用多元回歸分析進(jìn)行進(jìn)一步探討。
大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的回歸分析綜合表2結(jié)果發(fā)現(xiàn)：交際自我、容貌自我、成熟自我進(jìn)入了以交談困擾、交際困擾、異性交往困擾為因變量的回歸方程，三者對人際關(guān)系影響最大。其中交際自我能解釋交談困擾的7.4%，交際交友困擾的17.1%，異性交往困擾17.6%，容貌自我能解釋交談困擾能解釋交談困擾13.7%，交際交友困擾的26.7%，異性交往困擾的24.9%。成熟自我能解釋交談困擾的16.3%，交際交友困擾的22.5%，異性交往困擾22.2%。其次是友善自我，它進(jìn)入了交談困擾、待人接物困擾為因變量的回歸方程，分別能解釋交談困擾和待人接物困擾的11.9%和9.0%。自納自我影響最小，自納自我能聯(lián)合解釋交談困擾的15.0%，綜合說明自我概念越高，越少出現(xiàn)人際交往困擾。
2討論
2.1大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的關(guān)系分析
2.1.1大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的相關(guān)分析通過大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的相關(guān)分析可以看出，本研究的結(jié)果證實了假設(shè)，即大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系是有相關(guān)的。總的來說，自我概念水平越高，越少出現(xiàn)人際交往困擾，人際狀況越良好。可以從自我概念和人際關(guān)系的發(fā)展過程來解釋。自我概念是一個多維度的認(rèn)知評價體系，在與他人交往的過程中，個體通過自我觀察，分析外部環(huán)境、社會比較等手段，形成對自己身體、學(xué)業(yè)、志向以及自己與外部環(huán)境、他人關(guān)系等各方面知覺、判斷和評價。人際關(guān)系是自我概念形成的外部環(huán)境，而另一方面自我概念也會對人際關(guān)系的形成和改善起到指導(dǎo)作用，自我概念是自我認(rèn)知系統(tǒng)的優(yōu)秀，他會影響個體與外部世界交互作用的解釋方式，形成交際期待，從而在交往活動中形成不同的體驗，并作出交際行動決策。自我概念的發(fā)展會潛移默化的影響交際水平。而自納自我和學(xué)業(yè)自我相關(guān)均不顯著，可以看成文化作用。在中國這樣的集體主義文化，人際交往更重要的是在集體中價值，比如“面子”在交往中盛行，而作為個體自我體驗價值的“自我悅納”影響小得多。而到了大學(xué)，分?jǐn)?shù)不再成為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，單一的學(xué)業(yè)成就很難成為關(guān)注的焦點(diǎn)，學(xué)業(yè)成就的影響力變?nèi)酰谌穗H交往互動中，更重要的是志趣相投，而非學(xué)業(yè)成就。相反，在學(xué)業(yè)上投入過多精力的學(xué)生，會和群體保持開距離，增加心理疏離感，不利于保持親密的人際和諧程度。
2.1.2大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系的回歸分析經(jīng)過回歸分析發(fā)現(xiàn)：自我概念具體維度對人際關(guān)系有一定預(yù)測力。具體表現(xiàn)在：當(dāng)以人際關(guān)系各維度為因變量做回歸分析時，交際、成熟、容貌均進(jìn)入了交談、交際交友、異性交往為因變量的回歸方程，說明交際、成熟、容貌自我是人際交往中最有效的預(yù)測變量。交際自我越高，說明在交際中越可能采取開放態(tài)度，在人際交往自信心很高，能輕松自如的面對人際困擾。成熟自我越高，說明社會生活經(jīng)驗豐富，體驗深刻，能給他人提供切實可行的建議，具有較高的人格魅力。而容貌自我越高，說明個體對自己的容貌很滿意，在人際交往中擁有更多的自信，受“暈輪效應(yīng)”效應(yīng)影響，身邊交往對象會受其氣質(zhì)影響，增加對個體的正向印象，因此其交往面和質(zhì)量都比較高。這三個因素都會深刻影響人際交往的進(jìn)行。當(dāng)以交談為因變量做回歸分析時，除上述三個因素，還有友善和自納自我。友善自我概念越高，說明其“宜人性”越高，越容易相處，在人際交往中更容易作出正向的建設(shè)性努力，而非消極的破壞性行為。與人交談時更為包容，也很容易成為相互傾訴的對象，交談困擾也就少得多。自納自我概念越高，說明個體對自我的積極認(rèn)同越高，傾向于自我接受而非自我批評。自納程度低的個體自尊心較強(qiáng)，過分在意對方的消極評價，容易產(chǎn)生交談困窘，出于自我防御的需要，經(jīng)常會為了獲得更多贊美和心理平衡，做出違背其真實需要的行為和表達(dá)，導(dǎo)致交談中的“不歡而散”。而自納程度較高的個體，能夠很好的接納自己，包括自身缺點(diǎn)和不足，抱著“有著改之，無則加勉”的態(tài)度，自我感覺良好，交談?wù)\懇不做作，很少會出現(xiàn)交談困擾。友善還進(jìn)入了待人接物為因變量的回歸方程，也是對待人接物最為有效的預(yù)測變量。中國傳統(tǒng)儒家文化強(qiáng)調(diào)“溫良恭儉讓”，其中友善尤為突出，對塑造中國人個格和人際交往產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。友善的個體得到群體接納，而敵意過高的個體必然會被群體拋棄，飽嘗人際孤獨(dú)。友善者總是傾向做正向的建設(shè)性努力而非破壞性行為，待人接物更得體。以異性交往為自變量做回歸分析時，交際、成熟、容貌自我了以異性交往為自變量的回歸方程，他們聯(lián)合預(yù)測變異的26%。首先容貌是異性交往的首要因素，生物學(xué)上的優(yōu)勢和相互吸引，無疑會讓容貌出色的學(xué)生在異性交往中始終占有優(yōu)勢，而且由于交往中的“首因效應(yīng)”，容貌出眾的同學(xué)總是能吸引更多的注意力。基于前述原因，這三個因子也會在異性交往中發(fā)揮重要作用。
3建議與對策
本研究發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生自我概念與人際關(guān)系有顯著的相關(guān)。必須培養(yǎng)積極的自我概念，以利于形成良好的人際關(guān)系。具體來說，（1）提倡對他人做真實的客觀評價，坦誠的評價既有利于對自我概念的反饋，也有利于形成良好的群體氛圍。（2）鼓勵學(xué)生坦然表現(xiàn)自我，既不需要刻意保持良好的形象，也要坦然面對負(fù)性評價。不因評價好壞而誤導(dǎo)人際關(guān)系的方向，這樣才可以形成正確的自我概念。（3）學(xué)會自我悅納，保持合適的自我概念。自我概念過高的學(xué)生易產(chǎn)生猜忌、嫉妒、敵視等消極態(tài)度，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，伴隨孤獨(dú)、痛苦等情緒。自我概念過低的學(xué)生自我效能感過低，對自我價值缺乏了解，容易產(chǎn)生自我破壞和自我妨礙，作出自我毀滅的消極行為。而自我概念一般的學(xué)生人際困擾要少的多。自我悅納意味著接受自己本來的面貌，坦然面臨自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不因之產(chǎn)生自負(fù)或自卑的負(fù)面思想。同時發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，建立積極自我概念，另一方面，學(xué)會取長補(bǔ)短，有意識完善自我，控制自我。正確協(xié)調(diào)好自己與他人交往，促進(jìn)心理健康。
4結(jié)語
自我概念和人際關(guān)系絕大部分維度呈顯著相關(guān)。回歸分析發(fā)現(xiàn)：自我概念具體維度對人際關(guān)系有一定預(yù)測力。總之，大學(xué)生自我概念和人際關(guān)系之間是有關(guān)系的，自我概念發(fā)展水平越高，人際關(guān)系困擾的程度越低。
作者：胡攀王文龍何凱單位：華南師范大學(xué)華南師范大學(xué)心理學(xué)院華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
1大學(xué)生的心理健康概況
1）大學(xué)生的心理健康問題突出，存在心理健康問題的大學(xué)生正在逐年增加，調(diào)查中47%的大學(xué)生存在輕微心理問題。而且我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生的心理健康問題是紛繁復(fù)雜的，產(chǎn)生問題的原因是多種多樣的，心理健康問題不再單一化。2）獨(dú)生子女心理健康問題比較突出。我們的調(diào)查中，獨(dú)生子女出現(xiàn)心理健康問題的比例明顯高一些，獨(dú)生子女的父母對孩子要求過高，壓力相對于非獨(dú)生子女要大得多。3）來自城市的大學(xué)生更易出現(xiàn)心理問題。
2大學(xué)生的心理健康問題
1）焦慮。有大約47%的大學(xué)生出現(xiàn)過焦慮的情況，比例較大。大三和大四的學(xué)生更易出現(xiàn)焦慮。大一新生主要是由于入學(xué)的適應(yīng)問題而產(chǎn)生的焦慮。大二的學(xué)生較少出現(xiàn)焦慮，適應(yīng)較好。大三的學(xué)生會出現(xiàn)焦慮是因為要面臨很多抉擇，為就業(yè)做準(zhǔn)備還是為考研而準(zhǔn)備，他們處于人生的重要關(guān)口，對未來很迷茫。大四會有更多人焦慮，最新數(shù)據(jù)顯示2013年我國畢業(yè)大學(xué)生有680多萬，就業(yè)壓力是他們焦慮的主要原因。2）人際關(guān)系敏感。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有21.3%的大學(xué)生存在人際關(guān)系敏感的情況。女生中人際關(guān)系敏感的多于男生，所有年級中大一的最多。從性格上說，大部分的女生是比較內(nèi)向的，男生一般熱情開朗，外向、活潑。因此在交流的時候男生一般都比較主動，也敢于與新的同學(xué)交流。3）強(qiáng)迫、恐怖、敵對。由調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，有16.9%的大學(xué)生有強(qiáng)迫、恐怖、敵對的狀況，造成這些問題的原因是多方面的，單親家庭、童年的痛苦經(jīng)歷、自卑心理等。4）偏執(zhí)。總體上大學(xué)生人群中有偏執(zhí)癥狀的有40.6%，大學(xué)生的個人成長經(jīng)歷和生活環(huán)境對此都有影響。社會文化對大學(xué)生的影響也不可忽視，社會主流文化日漸衰微，非主流文化卻肆意蔓延，當(dāng)今社會太多的人過于追求個性，過于標(biāo)新立異。這些都導(dǎo)致了大學(xué)生不同程度的精神迷失，也一定程度影響了大學(xué)生的心理健康。5）抑郁。此次調(diào)查有5.1%的大學(xué)生存在抑郁癥狀，造成大學(xué)生抑郁的原因主要為：①學(xué)習(xí)壓力。大學(xué)里的知識浩如煙海，科目繁多，繁重的學(xué)習(xí)讓不少大學(xué)生身心憔悴。②情感問題。按照馬斯洛的需要層次理論，大學(xué)生們正處于“歸屬和愛的需要”這一階段，離開父母后，很多學(xué)生在“心理斷乳期”不適應(yīng)。還有就是不少大學(xué)生談戀愛，很多大學(xué)生失戀之后，沉溺于失戀的痛苦之中無法自拔，情感的糾葛讓他們對現(xiàn)實失去希望，從而造成了他們的抑郁。③家庭與社會的壓力。中國的父母歷來是“望子成龍，望女成鳳”，父母期望過高，使得不少大學(xué)生感覺喘不過氣來。社會的壓力主要是就業(yè)問題，很多大學(xué)生畢業(yè)之后就要面臨就業(yè)的激烈競爭，沒有踏入社會的大學(xué)生們自然會為此而擔(dān)憂。
3宿舍人際關(guān)系對心理健康的影響
1）良好的宿舍人際關(guān)系有助于大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的宿舍就像一個家庭，在宿舍里大家友好相處會讓彼此情同兄弟姐妹，宿舍這個集體會給每一位成員歸屬感，滿足大學(xué)生們對歸屬感的需要，也會滿足成員們對愛的需要。同時宿舍也是一種社會支持，在必要時給予成員鼓勵。2）宿舍內(nèi)人際關(guān)系的和諧有助于大學(xué)生心理健康問題的及時發(fā)現(xiàn)與治療。在此次調(diào)查中很多人在室友心情不好或者是遇到困難時，都會主動幫助并傾聽室友的心聲，這不僅使得宿舍內(nèi)更加和諧，也使得室友的心理問題得以早發(fā)現(xiàn)。對于大學(xué)生的心理問題，近年來有相當(dāng)多的案例說明了，宿舍內(nèi)的“團(tuán)體治療”效果是非常好的，“團(tuán)體治療”就是需要宿舍內(nèi)的所有成員參與，配合有心理疾病的大學(xué)生進(jìn)行治療。同一個宿舍的室友彼此間朝夕相處，相互了解較深，這是心理咨詢師不容易做到的，且心理咨詢師不能時刻在患者身邊，但患者的室友可以。
4大學(xué)生心理健康對宿舍人際關(guān)系的影響
1）心理健康為宿舍內(nèi)的人際交往提供了一個好的基礎(chǔ)。一個心理健康的大學(xué)生，他會尊重理解身邊的每一位人，遇到問題他也會冷靜理性，這使得他能夠平等對待他人，善意的與人交往。2）心理健康狀況良好的學(xué)生人際交往融洽。人與人之間的交往需要寬容，心胸狹隘或是對他人有敵對的心理，難免產(chǎn)生沖突。在我們的調(diào)查中心理健康狀況較好的學(xué)生更能從別人的角度去考慮問題，他們也很少與室友產(chǎn)生矛盾。
5對策
5.1學(xué)生①提升個人修養(yǎng)。提升個人修養(yǎng)包括對我們內(nèi)心境界的培養(yǎng)，要時刻關(guān)注自己內(nèi)心的情感的變化，要保持內(nèi)心的平和，追求心靈的和諧，待人溫和。②拋棄以自我為中心。現(xiàn)在的大學(xué)生人群中，獨(dú)生子女有60%至65%。很多學(xué)生在家里是“小公主”或“小皇帝”，這必然會使得他們總以自我為中心，我行我素，很難從他人的角度去考慮問題。生活中我們要學(xué)會換位思考，多想一想周圍人的感受，學(xué)會體諒他人。③尊重他人，學(xué)會交流。在宿舍內(nèi)我們要平等的對待每一個人，尊重每一個人。交流是人際交往的第一步，交流會化解矛盾，交流增進(jìn)彼此的了解，交流促進(jìn)和諧。④遇到困難要主動尋求幫助。不管是個人的煩惱還是宿舍內(nèi)的問題，我們都可以向輔導(dǎo)員、老師、或者是學(xué)長學(xué)姐請教，他們的經(jīng)歷比我們多，自然會為我們指出明路。很多大學(xué)生對于情感問題不敢向輔導(dǎo)員和老師請教，怕被批評，其實輔導(dǎo)員與老師是很樂意為學(xué)生們排憂解難的。如果感覺壓力過大，心情極其煩躁，內(nèi)心無法平復(fù)，也應(yīng)該及時找心理輔導(dǎo)老師或者心理咨詢師，不要以為去看心理咨詢師的學(xué)生都是有心理疾病的。⑤進(jìn)行心理咨詢，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識。學(xué)生們對心理咨詢普遍存在誤解，特別是大一新生，他們認(rèn)為看心理醫(yī)生一定有心理疾病，很多高年級的學(xué)生也有這些想法。而且在有些學(xué)校，一方面是學(xué)校資金有限不能開設(shè)心理課程，另一方面老師和學(xué)生們不愿花時間自學(xué)與心理學(xué)相關(guān)的知識。大學(xué)生學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，不但會使自己變得博學(xué)，也可以及時發(fā)現(xiàn)自己的心理問題，自己調(diào)節(jié)減壓，放松心情。
5．2家長①關(guān)心孩子的心理健康。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%的家長沒看過心理學(xué)的相關(guān)書籍，有50.3%的家長不知道心理學(xué)。很多家長對孩子的心理健康關(guān)注度不夠，家長們只是考慮到孩子在學(xué)校能不能吃好、穿好，在學(xué)校習(xí)不習(xí)慣，很少問到子女的心理健康狀況。作為家長應(yīng)該關(guān)心子女的心理健康，很多心理問題對大學(xué)生的傷害比生理上的疾病更大，帶來的痛苦也更深。所以家長們必須認(rèn)識到，身心都健康才是真正的健康。②關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，但不要給孩子太大壓力。孩子上大學(xué)了，家長們也要轉(zhuǎn)變過來，不能還像高中那樣，要多給子女一些自由的空間。當(dāng)然也不能對子女不聞不問，只是滿足孩子的經(jīng)濟(jì)需求，還是要督促子女在大學(xué)學(xué)習(xí)更廣博的知識，開拓視野。在平時家長應(yīng)該多與孩子進(jìn)行心與心的交流，引導(dǎo)子女們自發(fā)的去奮斗，主動學(xué)習(xí)，不對子女施壓多一些寬容。③關(guān)心子女的人際交往。家長們更多的是關(guān)心孩子在大學(xué)里有沒有談戀愛，對于孩子們在宿舍的人際關(guān)系，關(guān)注度也有待提高。家長們在與孩子的溝通中要關(guān)心子女的宿舍人際關(guān)系，當(dāng)子女遇到問題時，家長也要及時引導(dǎo)，對孩子進(jìn)行教育。④學(xué)習(xí)心理學(xué)知識。家長們學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，主要是預(yù)防子女出現(xiàn)心理問題，如果發(fā)現(xiàn)有問題，家長們的關(guān)愛是其他人無法代替的。另一方面，如果子女真的有心理疾病，家長也可以更好的配合心理咨詢師。
5．3學(xué)校①關(guān)注大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員應(yīng)該有憂患意識，盡量做到“防患于未然”。校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員應(yīng)該定期到宿舍查看，與學(xué)生們交流，及時發(fā)現(xiàn)問題。特別是大一新生，校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的關(guān)心會使他們的內(nèi)心感到溫暖，避免了剛?cè)雽W(xué)的種種不適應(yīng)。學(xué)校還應(yīng)該對大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系進(jìn)行定期的抽樣測試，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。②完善宿舍的服務(wù)與管理。服務(wù)上，在學(xué)校的能力范圍內(nèi)應(yīng)該盡量為學(xué)生們提供較好的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，宿舍樓的安全性要高，宿舍環(huán)境要舒適，學(xué)生們的用水用電要方便，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)對學(xué)生的精神引導(dǎo)。管理上，學(xué)校要多聽取學(xué)生們的意見，做到真正了解學(xué)生們的需要。學(xué)校還應(yīng)該不斷創(chuàng)新學(xué)校的管理形式，對宿舍管理人員要加強(qiáng)教育，新學(xué)期開始的時候，可以讓學(xué)生自主選擇宿舍，目前實行這種方式的學(xué)校為數(shù)不多，但是效果很好。③開展心理健康測試工作和大學(xué)生心理健康教育。心理健康測試不僅要在大一新生中做，高年級也應(yīng)該做，因為人的心理健康狀況不是一成不變的，心理健康具有發(fā)展性。對于在心理健康測試中存在一些問題的大學(xué)生，學(xué)校要關(guān)注，及時對其進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的過程中要考慮到學(xué)生的自尊。心理健康教育，即心理輔導(dǎo)。心理健康教育的方式多種多樣，課堂教學(xué)、心理健康知識講座、社會活動等。心理健康教育要注重發(fā)展性和與預(yù)防性的結(jié)合，人們的心理發(fā)展具有階段性，學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生們心理發(fā)展的不同階段，有針對性和目的性的開展心理健康教育和心理輔導(dǎo)活動。在心理健康的教育過程中，教學(xué)方式要靈活多變，教學(xué)中要有趣味性、知識性，盡量讓學(xué)生多參與多實踐。讓學(xué)生們自己掌握基本的心理調(diào)節(jié)技能，提高自我的心理調(diào)節(jié)能力和抗挫折能力，減少心理問題與心理疾病的出現(xiàn)，達(dá)到“助人自助，自助，助人”的效果。學(xué)校還要創(chuàng)造人人重視心理健康的良好氛圍，為學(xué)生們創(chuàng)造輕松、愉快、探索創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。④做好大學(xué)生心理咨詢工作。學(xué)校應(yīng)該建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢室，聘用專業(yè)的心理咨詢師，有條件的大學(xué)還可以開設(shè)心理電臺、心理健康熱線。心理咨詢應(yīng)該成為學(xué)生們傾訴心聲的精神家園，要給學(xué)生們家的溫暖，減輕學(xué)生的壓力。請心理學(xué)專家為大學(xué)生們進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，避免學(xué)生們因生活空虛而產(chǎn)生心理問題。⑤教學(xué)中滲透心理健康教育的知識。每位老師都應(yīng)該關(guān)注學(xué)生們的心理健康，學(xué)習(xí)心理健康的基本知識。教學(xué)中老師要有積極的態(tài)度，關(guān)愛每一位學(xué)生，要相信學(xué)生的發(fā)展?jié)撃埽园l(fā)展的眼光看待學(xué)生。教學(xué)中對學(xué)生充滿人文關(guān)懷，要寬容、理解、尊重，以正面積極的方式教育學(xué)生，避免損傷學(xué)生的自尊。教師們也要注意自己的心理健康，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)投入教學(xué)活動中。⑥加強(qiáng)對家長的幫助與指導(dǎo)。學(xué)生們的家長由于受教育程度高低的不同，很多父母不知道如何正確的教育孩子。學(xué)校要努力與家長們聯(lián)系溝通，提供必要的幫助，讓家長們學(xué)會教育子女，關(guān)注子女。⑦關(guān)愛特殊群體。特殊群體包括單親家庭的學(xué)生以及孤兒，貧困學(xué)生，在生活中學(xué)習(xí)中，及時了解單親家庭的學(xué)生及孤兒的心理健康狀況，對他們進(jìn)行心理幫扶。貧困生可以對其進(jìn)行補(bǔ)助，還可以為他們提供勤工儉學(xué)的機(jī)會。⑧引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向。很多大學(xué)生步入大學(xué)后迷茫頹廢。學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生多閱讀書籍，豐富學(xué)生們的知識與閱歷，讓他們思考人生，思考生活，確立自己的人生目標(biāo)。學(xué)校還應(yīng)該多組織學(xué)生參加社會實踐活動，讓學(xué)生體驗生活，明白自己真正需要什么。⑨注重對學(xué)生心靈境界的培養(yǎng)。心靈境界是一個綜合的全面的概念，包含一個人的心理健康狀況、人生態(tài)度、心理素質(zhì)……心靈境界的提高會使一個人的內(nèi)心真正變得強(qiáng)大，而且會使這個人在遇到挫折與困難時從容應(yīng)對，并且在克服困難時，不斷地強(qiáng)化自己，吸取有益的經(jīng)驗教訓(xùn)。心靈境界的提高還會使學(xué)生們看待一切事物時，有著清醒的頭腦，可以把事情看得更透徹。心靈境界的提高也會使學(xué)生們可以很好地調(diào)整自己的心態(tài)，人有心理上的困擾，某種意義上說是欲求太多，內(nèi)心不能歸于平靜，極力的想要一些東西和極力的避免一些東西都是欲求，心態(tài)放好，會讓人少很多煩惱。心靈境界的提高讓人冷靜、理性、睿智，讓人不斷發(fā)展。心靈境界也包括一個人的道德高度，人生要做的是境界的提高，然后是才能。心靈境界的提高會讓一個人步入社會后，有足夠的能力適應(yīng)社會，學(xué)會生活。
作者：趙進(jìn)法梁亞蘭鄭艷秋單位：皖南醫(yī)學(xué)院
1師生之間存在緊張的人際關(guān)系的原因
教師與學(xué)生之間，存在緊張的人際關(guān)系無外乎有以下幾個典型的原因：
1.1學(xué)生自身存在的問題一方面，是學(xué)生性格的偏差。家庭對孩子過分疼愛，使他們?nèi)菀滓宰晕覟橹行模环忾]式的住房、日趨生疏的人際關(guān)系又使他們內(nèi)心世界封閉，不易接受別人。這樣的學(xué)生性格既固執(zhí)又脆弱，稍微有一點(diǎn)沖突便容易激化。另一方面，學(xué)生存在厭學(xué)情緒。由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)跟不上，常遭挫折，產(chǎn)生厭學(xué)情緒；有的學(xué)生，由于成績不理想，自尊心得不到滿足，于是以抵觸乃至抵抗行為來引人注意等等。
1.2教師自身存在的問題不能否認(rèn)，教師自身講課精彩程度不夠，教學(xué)方法單一，不能持續(xù)地吸引學(xué)生的注意力是一個重要的原因；面對不懂事的甚至是不懂道理的學(xué)生，教師常常產(chǎn)生激怒的情緒，嚴(yán)厲懲處，簡單或者缺乏藝術(shù)性的處理方式是學(xué)生厭惡老師的另一個重要原因。坦白地講，還是愛的程度不夠、情緒的自我調(diào)節(jié)能力不強(qiáng)造成的。
1.3外部環(huán)境的影響問題師生之間的緊張關(guān)系，看起來矛盾的雙方涉及的只是教師和學(xué)生，但是真的僅此而已嗎？在一個沒有濃郁的尊師愛教的氛圍里，單靠制度去強(qiáng)硬地實施管理行為，其效果是難以保證的。更何況教學(xué)不是制造業(yè)，教學(xué)除了標(biāo)準(zhǔn)化要求外，更多的是需要教師帶著激情的創(chuàng)造性的勞動和愛的無私付出。能想象一個經(jīng)常性受批評、指責(zé)的人，會有一個健康陽光的心理？又怎能要求他們將微笑與愛心發(fā)自肺腑自然地流出呢？
2疏緩師生之間人際關(guān)系的建議
教師與學(xué)生之間，實際上不存在實質(zhì)性的利益沖突，所以他們之間的緊張關(guān)系并非不可調(diào)和，通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄟ€是可以疏緩乃至達(dá)到和諧。
2.1創(chuàng)建和諧的校園文化為學(xué)生和教師創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境，使校園成為師生身心愉悅、情感陶冶的幸福樂園，并在此基礎(chǔ)上形成能夠充分體現(xiàn)學(xué)校個性魅力和辦學(xué)特色的校園文化。在這樣一個健康文明、積極向上、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的氛圍里，師生員工相互關(guān)心、相互尊重，自然而然地達(dá)到感染人、熏陶和塑造人的良性循環(huán)的教學(xué)目的。
2.2以愛為本，對學(xué)生多一點(diǎn)尊重、信任和欣賞愛心是和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。古人云：“親其師信其道。”而信其道才能好其道乃至行其道。“親師”，指良好的師生關(guān)系，是學(xué)生接受老師教育的前提，只有擁有這個前提，教師才享有威信，才能使學(xué)生樂于接受你的教育。充分尊重學(xué)生，對于他們的行為給予一定的理解與寬容。當(dāng)然，教師的愛決不是讓學(xué)生放任自流，一味遷就，而是愛中有嚴(yán)，嚴(yán)而有度。被人欣賞無疑是一種幸福，是一種被點(diǎn)燃的信任；欣賞別人更是一種境界和美德，是一種沙里淘金、發(fā)現(xiàn)綠洲的快樂。教師帶著欣賞的眼光和積極的心態(tài)投身于教學(xué)活動，教師真誠的期待不僅能誘發(fā)學(xué)生積極向上的激情，而且深刻地影響著學(xué)生智力和個性的發(fā)展。
2.3以人為本，對教師實行柔性管理提高教師的工作的能動性，減少由于某些管理制度實施不當(dāng)帶來消極的負(fù)面影響，對教師實行柔性管理是一種行之有效的方法。“柔性管理”的最大特點(diǎn)，在于它的非強(qiáng)制性。它是依靠組織的共同價值觀和文化氛圍進(jìn)行的一種人格化管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個教師工作的主動性和創(chuàng)造性。學(xué)校實行“柔性管理”并不意味摒棄“剛性的制度管理”。對于可以量化的行為實行“剛性管理”，可以取得良好的管理成效，諸如課時量計算等，然而學(xué)校畢竟不同于流水線的工廠，可以量化的是教師的職業(yè)行為，而我們難以量化的則是教師的教育成效。
學(xué)校這一知識密集，文化豐富的小社會中，每個成員對于精神理念、尊重理解、人格關(guān)愛等情感上的需求更為強(qiáng)烈。通過對教師更多一些精神的引領(lǐng)，在教師的內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把學(xué)校精神、校園文化變?yōu)榻處熥杂X行為。也就是說，教師必須要形成一種“愿景”。這種“愿景”，它能夠從靈魂深處激發(fā)每個教師內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使教師能真正做到心情舒暢、各盡所能地為學(xué)校教育教學(xué)以及發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
作者：朱雯靜單位：上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院
1調(diào)查結(jié)果與分析
1.1護(hù)士與醫(yī)生和管理人員的關(guān)系護(hù)士A卷的調(diào)查結(jié)果見表3，可見護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系要好于與管理人員的關(guān)系。通過對B卷的分類整理，影響護(hù)士和管理人員關(guān)系的調(diào)查結(jié)果見表4。護(hù)士與醫(yī)生和管理人員的接觸主要分為工作接觸和業(yè)余生活接觸兩方面，在日常工作中，護(hù)士與醫(yī)生常年奮戰(zhàn)在醫(yī)療第一線，且多項工作需要兩者協(xié)作完成，在工作中彼此較為了解。而管理人員從事的工作多為幕后工作，護(hù)士與管理人員接觸機(jī)會非常少；在業(yè)余生活溝通方面，護(hù)士的職業(yè)以女性成員為主體，女性在為人處世方面要弱于男性，更減少了與管理人員接觸的機(jī)會，因此護(hù)士與管理人員的關(guān)系要弱于與醫(yī)生的關(guān)系。原則上說護(hù)士與醫(yī)生是協(xié)作的關(guān)系。但在實際工作中，醫(yī)護(hù)由于年齡、學(xué)歷的原因，在相互協(xié)作的同時，還一定程度上形成了管理與被管理的關(guān)系，簡單的可以說是協(xié)作與管理并存。與之相比，護(hù)士與管理人員的管理與被管理關(guān)系要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于協(xié)作關(guān)系，如以護(hù)理管理工作為例，醫(yī)院護(hù)理部普通的人員實際上與護(hù)士長級別相當(dāng)，完全是管理人員的角色。這樣在日常的接觸中，等級差異拉開了護(hù)士與管理人員的距離。
1.2管理人員與醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系管理人員A卷的調(diào)查結(jié)果見表5。可見管理人員與醫(yī)生的關(guān)系要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于與護(hù)士的關(guān)系。通過對B卷的分類整理，影響管理人員和護(hù)士關(guān)系的調(diào)查結(jié)果見表6。與前文影響醫(yī)生與護(hù)士的關(guān)系相同，聘用關(guān)系、年齡差距和性別因素仍然是影響管理人員與護(hù)士關(guān)系的三大主因，再加上接觸機(jī)會較少等原因，使管理人員與護(hù)士的關(guān)系并不理想。具體原因在上文已經(jīng)詳細(xì)論述，在此就不多贅述。
2解決方法
2.1提高弱勢群體的待遇根據(jù)分析護(hù)士完全處于醫(yī)院人脈關(guān)系的弱勢地位，其根源就在于聘用關(guān)系以臨時聘用為主，因此醫(yī)院應(yīng)從以下兩種途徑入手，提高護(hù)士在醫(yī)院地位。首先建立合理的編制考核體系，如每年在全院范圍組織編制考試，對考核優(yōu)秀的護(hù)士給予編制，從而為護(hù)士打造一個公平的選撥環(huán)境；其次按護(hù)士工作年限，給予相應(yīng)的待遇。如護(hù)士工作滿5年，按在編人員平均工資的80%發(fā)放，若工作滿10年，則賦予護(hù)士與在編人員相同的工資和福利待遇，以此提高護(hù)士工作的動力，延長護(hù)士的服務(wù)年限，這樣隨著護(hù)士年齡的增長，護(hù)士與醫(yī)生和管理人員的溝通的代溝將隨之消失。
2.2創(chuàng)造良好的溝通的機(jī)會在工作中，管理人員與護(hù)士、醫(yī)生在日常工作中很少有機(jī)會接觸，其中一個重要原因是管理人員以管理者自居，其實管理人員在醫(yī)護(hù)中并不創(chuàng)造價值，工作中更多時候的應(yīng)該是扮演服務(wù)者的角色。目前很多領(lǐng)域的管理人員將主動式服務(wù)替代了原有的被動式管理的模式，如以信息科為例，以往醫(yī)護(hù)人員有需求時，需要多次與信息科人員溝通和聯(lián)系，才有可能獲取到所需的信息，醫(yī)護(hù)人員用于被動服務(wù)的時間越長，在日常工作方面也就花費(fèi)的時間和經(jīng)歷也就越少，相應(yīng)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)收益也就越少，最終影響的是醫(yī)院全體工作人員的利益。但主動式服務(wù)與此有本質(zhì)不同，信息科工作人員主動的到各個科室了解其需求，醫(yī)護(hù)人員足不出科的就可以享受管理人員帶來的便捷。可見服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，不僅增加了管理人員與醫(yī)護(hù)接觸的機(jī)會，更為醫(yī)院創(chuàng)造了和諧工作氛圍。同理，醫(yī)院人事科的人事管理、科教科的科研管理等很多部門都可以采取主動的服務(wù)模式，提高管理者的工作效率和質(zhì)量。在業(yè)余生活中，醫(yī)院也要盡可能的增加管理人員與其他人員尤其是護(hù)士接觸的機(jī)會，如組織聯(lián)誼晚會、趣味運(yùn)動會等，為工作人員的溝通創(chuàng)造條件。
2.3注重對青年醫(yī)生人際交往方面的培訓(xùn)在醫(yī)院醫(yī)、護(hù)、管三者關(guān)系中，醫(yī)生與護(hù)士、醫(yī)生與管理人員的關(guān)系要好于其他角色間的關(guān)系，但也需要加以關(guān)注。因為在十余年前高校擴(kuò)招的背景下，目前越來越多的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位，很多青年醫(yī)生在工作和生活中，往往不能很好的處理與護(hù)士和管理人員的關(guān)系。如在臨床工作中，經(jīng)常看到青年醫(yī)生用命令的口氣指揮護(hù)士工作等等，為醫(yī)生與其他工作人員關(guān)系的惡化帶來隱患。因此建議醫(yī)院對青年醫(yī)生加以溝通和為人處事方面的培訓(xùn)，為醫(yī)院整體關(guān)系的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造條件。
作者：呂洪艷單位：北華大學(xué)附屬醫(yī)院
一、不等價交換—圍繞財富的勞動與消費(fèi)
勞動交換背后的“意義”生產(chǎn)與文化批評。“文化批評”在本文中主要是從批評與反思這一意義上來說的。原著《作為文化批評的人類學(xué)》一書中“文化批評”主要是針對“后現(xiàn)代主義”出現(xiàn)之后整個知識體系所面臨的挑戰(zhàn)而言。即當(dāng)學(xué)者研究他文化之后針對本文化的一種批評性反思，或稱“批評中自我成長”的理解過程。它的主要作用在于“科學(xué)地驗證”之后所進(jìn)行的“驗證科學(xué)”。本文中的“文化批評”意指生活者運(yùn)用所處社會的知識與經(jīng)驗來批評和評價人的行為過程。正如本文中所涉及的那樣，在“文化批評”中，“自我”已經(jīng)不是純粹意義上的個人，而是被認(rèn)知的客體，而且它同樣具備“文化批評”的反思能力。圍繞財富的交換過程也是實現(xiàn)其批評價值的過程，人的社會價值也就是在這個過程中被文化所定義，那在楊家溝村民中，這種勞動交換背后會涉及什么樣的人情和回報，又會怎樣形成文化批評，并由此建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呢？我們來具體的分析一下。
“伙種”以勞動和生產(chǎn)資料為交換內(nèi)容，不以實際意義上的土地合并為條件且平分勞動成果，使“伙種”容易從家庭經(jīng)濟(jì)中向外延發(fā)展，建立在相好的伙伴、兩個家庭之間的信賴關(guān)系之上。但向外延發(fā)展的條件是人際關(guān)系和人文條件，這樣一來，用人是否得當(dāng)往往又是這種交換關(guān)系的重要變數(shù)。如果從積極的角度來理解的話，它除了互惠意義上的關(guān)系以外，還多了一層提供來源者的希望和承受者的責(zé)任的含義，因此它又為雙方的感情積累提供了可能；換言之，勞動的過程，同時又是生產(chǎn)意義的過程。由此可見，在這種利益平分交易的背后存在著家族紐帶和朋友之間在情感上的積累。它的成敗不但影響著雙方的互惠關(guān)系，而且還給雙方的信賴程度帶來影響。“伙棧”在家庭成員內(nèi)部是表現(xiàn)為義務(wù)的非經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，在外部是表現(xiàn)為利潤分成的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，雖然有所差異，但其背后隱藏的勞動關(guān)系卻是同質(zhì)的。換言之，在利潤分成問題上不履行諾言如同在家庭經(jīng)濟(jì)中兒子不履行義務(wù)一樣，都將被視為一種嚴(yán)重的失職，并受到道義上的譴責(zé)。反過來，嚴(yán)格地遵守諾言，忠實地履行義務(wù)，在文化批評的意義上會獲得積極的評價。
“變工”不僅僅是簡單的所謂的“互通有無”。這只是一種交換行為上的淺顯的表象。同樣內(nèi)容的交換，他會選擇盲人吹手而不是同樣擁有毛驢的“李四”，但選擇盲人吹手并不意味同樣可以選擇“李四”，因為，人們在勞動全過程中對人情世故的知識性判斷構(gòu)成了具體交換是否成立的重要前提，并非只是功能上的需要才產(chǎn)生交換。在可以進(jìn)行交換的諸多同類的對象之中，他相信選擇與盲人吹手的勞動交換是最優(yōu)的選擇，這種自信并非一廂情愿地“自以為是”，這是在他們長期的勞動生活中經(jīng)過反復(fù)交往而實現(xiàn)的一種相互關(guān)系中的自信心，是雙方共同建構(gòu)的一種信賴。“變工”是組成一個為了具體生產(chǎn)的勞動小組，它除了物質(zhì)上的條件以外，更重要的是在勞動技巧、人品、能力等方面是否“合得來”，即在具體的勞動過程中同時獲得經(jīng)驗性證明。對一個具體人來說，這種經(jīng)驗性證明在沒有特別情感危機(jī)的情況下，一般采用既定的信賴資源，不愿意隨便換人，而側(cè)重于它的延續(xù)性。雖說“變工”是多用于農(nóng)忙時節(jié)的短期勞動交換行為，但如果考慮人們采用既存的人際關(guān)系來進(jìn)行“變工”的因素，它又是一種長期的周期性合作。人們習(xí)慣上還是在一定的感情積累的基礎(chǔ)上選擇交換對象。“變工”的交換方式與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生態(tài)緊密相關(guān)，它隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)的忙閑常常是分了又合，合了又分。這種結(jié)合不僅在家族成員之間比較普遍，而且廣泛地被運(yùn)用于非血緣關(guān)系的農(nóng)家之間，所以，它是一種家庭經(jīng)濟(jì)關(guān)系向外延伸的結(jié)果。這里重要的是，對農(nóng)家來說，“變工”的目的是為了順利完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為了這一次性的組合，雙方有相互選擇的自由。所以，包括盲人吹手在內(nèi)，楊家溝村的農(nóng)家在他們的日常生活中格外地注重人際關(guān)系。從這一點(diǎn)來看，“變工”的雙方不僅僅停留在經(jīng)濟(jì)形式上的組合，而且它將產(chǎn)生諸如信用、感情等意義上的判斷，這種判斷同樣制約著勞動的價值和“交換價值”。而“換工”在這個意義上也是一樣。
至于“幫工”，尤其像楊家溝修建窯洞這樣一個大型工程來說，它所動用的是勞動交換的雙方既存的資源，其中也包括間接的人緣，與前面幾種勞動交換形式相比，“幫工”的量化程度更加模糊，而且交換雙方的前期積累更為復(fù)雜，如主人在以往的勞動交換中積累下來的人情關(guān)系，互助關(guān)系等，這些積累均構(gòu)成了交換能否成立的基本條件，“幫工”是建立在一定人緣基礎(chǔ)之上的又一個層面上的交換行為。在這種集體的大的勞動中，人們從人情倫理的遵循、人際網(wǎng)絡(luò)的培養(yǎng)等考慮中選擇是否幫工、還工，而從上述這幾種勞動交換的整個過程及事后的回顧中，又充滿了文化批評，在這種文化批評中，某人在本村的社會價值和意義也得以體現(xiàn)。
二、文化批評的結(jié)果：人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與社會價值的實現(xiàn)
在這些勞動交換的原因包括互惠互利、社會關(guān)系、人情倫理和道德義務(wù)幾個方面,涉及利益、感情、道德等因素。交換的發(fā)生就是這幾個因素不同程度組合的結(jié)果。在交換過程中，人們交換的不僅僅是勞動本身，同時在交換過程中也實現(xiàn)著作為人的意義：構(gòu)建自己的社會人際網(wǎng)絡(luò)與實現(xiàn)自己的社會價值。盲人嗩吶手因自己惟一的能夠自立的重要勞動—吹嗩吶而成為楊家溝民間吹鼓隊的成員之一，經(jīng)常被村里人雇來參與冠、婚、喪、祭等活動，他的人際圈子中吹鼓隊的成員成為他的重要“朋親”。他擁有的唯一牲畜—毛驢也成為他參與交換的重要資本，并由此也產(chǎn)生出一系列的交換關(guān)系，隨著這些持續(xù)且間斷發(fā)生的交換，人們逐漸對嗩吶手有了一個評價，如他的牲畜喂的好、在紅白喜事中吹嗩吶盡職盡責(zé)等，由此可見，楊家溝人的勞動交換過程中實現(xiàn)的價值不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益上的問題，它同時也是對人本身的品位、人格、性格等方面的認(rèn)識過程。對盲人吹手來說，來自外界對他最好的評價就是別人來雇他吹嗩吶，或者來借他的驢，在接受文化批評的考驗過程同時，盲人吹手的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也逐漸形成，在這種人際網(wǎng)絡(luò)中，盲人的社會價值也得到了體現(xiàn)。勞動交換，除了產(chǎn)生勞動利潤以外，還將產(chǎn)生伴隨交換的另一個指標(biāo)，即針對雙方的信譽(yù)、人情債、勞動經(jīng)驗、生活智慧等知識性財富的一般性共識。對個人來說，也產(chǎn)生人格、品質(zhì)、威信等諸如此類的文化批評，并由此決定了其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的寬窄程度，以及他在這個社會中的價值是否得到承認(rèn)和實現(xiàn)。
作者：才讓卓瑪單位：中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會學(xué)學(xué)院
1館員與館員之間的和諧
每個館員都應(yīng)成為醫(yī)院圖書館事業(yè)發(fā)展的原動力，從而實現(xiàn)醫(yī)院圖書館的功能。館員以女性居多，由于各種原因往往矛盾集中，動輒把不良心理帶到工作中來，易產(chǎn)生沖突，造成惡劣的工作環(huán)境，勢必影響工作質(zhì)量，導(dǎo)致讀者滿意度下降。和諧的人際關(guān)系在工作中尤為重要。我們要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，具有良好的素質(zhì)和豐富的文化知識，強(qiáng)化和諧理念，積極創(chuàng)造和諧友愛的工作環(huán)境，這樣既有利于身心健康又能提高工作效率。
2對外人際關(guān)系的和諧
2.1館員與讀者之間的和諧作為讀者與信息資源之間橋梁與紐帶的圖書館員所具有的專業(yè)知識和人文素養(yǎng)決定了圖書館服務(wù)水平的高低。醫(yī)院圖書館的讀者是醫(yī)務(wù)人員，他們的知識結(jié)構(gòu)層次化、多樣化，對文獻(xiàn)需求也很多元化。醫(yī)院圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的特點(diǎn)進(jìn)行人性化、個性化的服務(wù)，構(gòu)建好同讀者的人際關(guān)系，館員既要熱情周到服務(wù)，又要加強(qiáng)自身修為，集醫(yī)學(xué)、電腦、外語、情報學(xué)等業(yè)務(wù)技能于一身，有針對性地為廣大醫(yī)務(wù)工作者提供國內(nèi)外最新的理論、學(xué)術(shù)成果、動態(tài)等醫(yī)學(xué)信息，使服務(wù)交往過程愉快和諧，結(jié)果令人滿意。館員與廣大醫(yī)務(wù)工作者之間是相互依存、不可分割的關(guān)系。他們之間的和諧與否關(guān)系到圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，只有雙方共同努力，才能促進(jìn)和諧醫(yī)院、和諧社會的發(fā)展。
2.2讀者與讀者之間的和諧醫(yī)院圖書館的讀者群是廣大的醫(yī)務(wù)工作者。大連市中心醫(yī)院是一所大型三級甲等綜合性醫(yī)院，近3000名職工，他們的知識結(jié)構(gòu)層次高且多樣化，對文獻(xiàn)的需求也是多元化，這就需要圖書館員為他們提供高水平的服務(wù)。他們來館咨詢、瀏覽、借閱時往往井然有序，和諧相處，營造了和諧的圖書館工作環(huán)境和氛圍，能充分利用圖書館的資源，達(dá)到獲取知識信息的目的。
2.3圖書館和其他社會組織之間的和諧醫(yī)院圖書館運(yùn)行離不開財務(wù)、器械、科教等職能科室，無論是業(yè)務(wù)的開展，還是設(shè)備器材的引進(jìn)和內(nèi)外環(huán)境的創(chuàng)造都離不開相關(guān)科室的大力協(xié)作，因此同這些科室的和諧相處是非常關(guān)鍵的。另外，同院外其他圖書館的業(yè)務(wù)往來、資源共建共享等工作的開展也需要創(chuàng)造一個和諧融洽的人際關(guān)系，以便工作順利開展，服務(wù)質(zhì)量迅速提高。
3結(jié)語
綜上所述，構(gòu)建醫(yī)院圖書館和諧人際關(guān)系最終目的還是要搞好各項工作，提升服務(wù)水平。和諧是圖書館文化服務(wù)追求的理想境界，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院圖書館的根本，和諧的醫(yī)院圖書館又是和諧社會的重要組成部分，它既能形成良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境，提高讀者服務(wù)的質(zhì)量和效率，又能促進(jìn)醫(yī)院圖書館事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。
作者：劉清單位：大連市中心醫(yī)院圖書館
1結(jié)果與分析
1．1中學(xué)體育教師人際關(guān)系總體狀況為了更好地了解中學(xué)體育教師人際關(guān)系的狀況，首先對其總體狀況進(jìn)行了分析。從IRIDQ測量問卷上的得分情況可知:中學(xué)體育教師人際關(guān)系的平均分為12．36，其中無困擾組(IRIDQ得分為0～5．36)的教師13人(占11．6%)，普通組(IRIDQ得分為9～13．12)的教師71人(占63．4%)，嚴(yán)重困擾者組(IRIDQ得分為15～28)為28人(占25%)。說明中學(xué)體育教師人際關(guān)系總體狀況一般，被調(diào)查的教師中有1/4的教師目前存在嚴(yán)重的困擾。
1．2中學(xué)體育教師人際關(guān)系年齡特征為了探討中學(xué)體育教師人際關(guān)系的年齡特征，根據(jù)研究需要，將調(diào)查對象分為三個年齡段，22～30歲為Ⅰ組，31～40歲為Ⅱ組，40歲以上的為Ⅲ組。結(jié)果顯示:中學(xué)體育教師人際關(guān)系隨著年齡的增長呈現(xiàn)出先下降再上升的趨勢，且Ⅰ組年齡段的人際關(guān)系較Ⅱ組、Ⅲ組年齡段的人際關(guān)系更和諧一些。同時從表2可以看出:Ⅰ組分別和Ⅱ組、Ⅲ組存在顯著性差異，Ⅱ組和Ⅲ組之間不存在顯著性差異。
1．3中學(xué)體育教師人際關(guān)系性別特征為了解中學(xué)體育教師的人際關(guān)系在性別上是否存在差異，本研究通過T檢驗對不同性別之間的測量結(jié)果進(jìn)行了比較。從表3可見:中學(xué)體育教師人際關(guān)系在性別上不存在顯著性差異(P＞0．05)，但測量數(shù)據(jù)顯示，男性教師的人際關(guān)系略好于女性教師。總體來說，男性和女性在性格上存在很大差異，男性比女性具有攻擊性，他們的冒險精神比女性強(qiáng)，在面對危險時更容易迎頭而上。還有在興趣和職業(yè)偏好上的男女也存在性差異，男女的興趣愛好各不相同，女性好像文靜很多，男性比較急躁。男性在冒險活動、運(yùn)動中比女性應(yīng)該更感興趣。而女性在家庭活動和辦公室工作比較喜歡。因此，盡管討論的同是體育教師這一群體，上述提到的性別上的差異，同樣存在于體育教師這一群體中，但是正是由于這一些差異，導(dǎo)致了他們在生活工作中相處的群體也不同，男體育教師更多在是在運(yùn)動中交流感情，促進(jìn)關(guān)系，且生活圈相對于女性更廣一些;而女性體育教師更多的則是在聊天、逛街、聚餐中增進(jìn)感情，維系關(guān)系。因此，體育教師的人際關(guān)系在性格上不存在差異，且男性優(yōu)于女性也是符合常理的。
1．4中學(xué)體育教師人際關(guān)系職稱特征為了解中學(xué)體育教師的人際關(guān)系在職稱上是否存在差異，本研究通過T檢驗對不同職稱之間的測量結(jié)果進(jìn)行了比較。從表4可見:不同職稱的中學(xué)體育教師的人際關(guān)系存在著顯著性的差異(t=－1．986，P＜0．05)，且具備高級職稱的教師人際關(guān)系大大優(yōu)于中級職稱的教師。高級職稱的評定相對中級職稱的評定條件苛刻，但凡能滿足高級職稱評定資格的教師其教齡相對較長，思想行為成熟穩(wěn)重，業(yè)務(wù)上相對成熟，學(xué)術(shù)上有自己獨(dú)到的見解，基本形成了自己的教育教學(xué)風(fēng)格，在本專業(yè)中也是骨干教師，教育教學(xué)成績突出，學(xué)校肯定，同行認(rèn)可，學(xué)生尊重。在人際交往中，能夠更好的處理人與人之間的關(guān)系，積極主動的與人交往，自我認(rèn)可度也較高;而中級教師在生活中、工作中較高級職稱教師存在更大的壓力，由于相對比較年輕，個人問題、家庭問題、育兒問題、職稱晉升等問題都成了中級教師需求思考的問題，而由于這些問題的存在，無形中讓中級教師沒有更多的時間去參加各種各樣的活動，積極維系同事、朋友之間的感情，合適的處理人與人之間的關(guān)系。因此高級職稱的教師人際關(guān)系大大優(yōu)于中級職稱的教師，且二者在人際關(guān)系這個項目上存在顯著性差異。
1．5中學(xué)體育教師人際關(guān)系職務(wù)特征為了了解職務(wù)這一個維度對于中學(xué)體育教師人際關(guān)系的影響，根據(jù)研究需要，將教師分為普通教師和擔(dān)任了某職務(wù)教師(下文及下表將其簡稱為“領(lǐng)導(dǎo)”)進(jìn)行比較，從而來分析中學(xué)體育教師人際關(guān)系的職務(wù)特征。從表5中可以明顯地看出:普通教師對于人際關(guān)系的測量結(jié)果要優(yōu)于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的教師，且二者存在顯著性差異(t=－2．382，P＜0．05)。得出這一結(jié)果，可能很多人覺得不可思議，但通過對心理學(xué)專家的訪談得知，社會上所認(rèn)為的人際關(guān)系的好壞與自己對于自我認(rèn)識人際關(guān)系的好壞是存在很大差異的，這樣一說，就不難理解，中學(xué)體育教師中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的這一群體，對于自身人際關(guān)系的評價并不高，這可能與其工作中的壓力，以及由于工作而引起的家庭問題等一系列問題引起的，說明其周圍真正可以讓他們放松身心，不帶面具交流的朋友不多，從這個層面上來分析的話，其人際關(guān)系較之普通教師更差些，也是合理的。而普通教師較之領(lǐng)導(dǎo)層，沒有那么多壓力困擾自己，自然在人際關(guān)系的自我認(rèn)可度上要更高一些。
2結(jié)論
1．中學(xué)體育教師的人際關(guān)系總體情況一般，被調(diào)查的教師中有1/4的教師目前存在嚴(yán)重的困擾。2．中學(xué)體育教師人際關(guān)系隨著年齡的增長呈現(xiàn)出先下降再上升的趨勢，且22～30歲組年齡段的人際關(guān)系更和諧一些，且與其他兩個年齡段組均存在顯著性差異。3．中學(xué)體育教師人際關(guān)系在性別上不存在顯著性差異，但男性教師的人際關(guān)系略好于女性教師。4．不同職稱的中學(xué)體育教師的人際關(guān)系存在著顯著性的差異，且具備高級職稱的教師人際關(guān)系優(yōu)于中級職稱的教師。5．普通教師對于人際關(guān)系的測量結(jié)果要優(yōu)于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的教師，且二者存在顯著性差異。
作者：汪小雄全晶單位：武漢體育學(xué)院研究生院湖北師范學(xué)院體育學(xué)院
1女生宿舍不良人際關(guān)系的成因分析
通過對我校2013級護(hù)理專業(yè)100名女生的調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致女生宿舍不良人際關(guān)系的成因主要包括主客觀兩方面。
1.1主觀方面
1.1.1不良生活習(xí)慣接受調(diào)查的13級護(hù)理專業(yè)100位女生分別來自8個城市，其中僅38%的女生來自市區(qū)。由于家庭環(huán)境和文化背景的不同，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同使得她們有著不同的生活習(xí)慣和方式。調(diào)查表明，不良的生活習(xí)慣大多是引起女生宿舍矛盾的主要根源。如宿舍成員休息時，卻有人大聲接打電話，即使電話的內(nèi)容屬于個人隱私也從不顧及他人感受；少數(shù)女生不注重個人衛(wèi)生，不經(jīng)常洗澡，不勤換衣服，臟衣服數(shù)日不洗，甚至連刷牙洗臉洗腳都能免則免，這些看似平常的瑣事，卻是引發(fā)矛盾或使矛盾升級的重要原因。
1.1.2不良性格性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有優(yōu)秀意義的個性心理特征。不同的人，或性格謙遜驕傲，或勇敢怯懦，或果斷猶豫，或熱情冷漠，或開朗憂郁，或理智沖動，或隨和強(qiáng)勢等。當(dāng)一個宿舍包含多個性格迥異的個體時，即使是瑣碎小事也容易發(fā)生矛盾。處于青春期的女生如果形成以偏執(zhí)、強(qiáng)迫型、攻擊、分裂等為特征的不良性格，將會嚴(yán)重影響女生心理、品行與進(jìn)步，導(dǎo)致其在人際交往中受挫。往往一個班級里會存在幾例這樣的不良性格，嫉妒心重，以自我為中心，從不在乎別人的感受，不懂得照顧別人的情緒，在教室宿舍等公共場所肆意妄為。
1.1.3欠缺的人際交往技能現(xiàn)今，在校女生絕大多數(shù)是“90后”的獨(dú)生女，早已習(xí)慣了以自我為中心，遇事不懂設(shè)身處地為別人著想，缺乏換位思考的理念，沒有任何感恩的思想，在為人處事方面缺乏基本技巧。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有部分女生只憑借自我感覺與人相處，在遇到問題時，往往不能妥善解決，從而造成在人際交往時被動和孤立的境地。尤其通過對幾起由于女生宿舍矛盾引發(fā)的群體事件的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些女生在面對宿舍出現(xiàn)的矛盾時，心有余而力不足，雖然想解決矛盾沖突，但是卻因為缺乏必要的人際交往技能而不知道如何去溝通，結(jié)果使得一些本來完全可以緩和并逐漸化解的矛盾和沖突反而變得更加惡化，直至最終徹底爆發(fā)。
1.2客觀方面
1.2.1沉重的外界壓力隨著護(hù)理專業(yè)就業(yè)形勢的越發(fā)嚴(yán)峻，想進(jìn)三甲醫(yī)院已經(jīng)成為護(hù)理專業(yè)學(xué)生的第一選擇，為了使自己在競爭中處于有利地位，部分學(xué)生往往不擇手段，為了爭取到更多的就業(yè)資本，很多學(xué)生暗地里展開各種較量，矛盾不可避免地產(chǎn)生并帶進(jìn)宿舍。調(diào)查結(jié)果表明，由于女生較男生更為敏感、多疑、且感性情緒大于理性自控能力，不正確的價值觀就會在女生宿舍中蔓延。
1.2.2尚不完善的學(xué)校管理和教育體系研究表明，混合宿舍往往更容易引發(fā)來自不同班級的學(xué)生之間的矛盾，另外，班主任安排宿舍時往往會忽略宿舍成員的個體特點(diǎn)，因，現(xiàn)實的女生宿舍成員往往會有不利的因素存在。其次，針對大多數(shù)女生人際交往問題的輔導(dǎo)機(jī)制并未形成。學(xué)校雖然設(shè)有心理咨詢室，但部分心理有問題的學(xué)生會考慮到面子問題，并不會主動去進(jìn)行這方面的咨詢。另外，心理輔導(dǎo)教師由于還需要任教其它課程，學(xué)生往往并不能第一時間找到心理輔導(dǎo)老師，這一系列的問題使得針對大多數(shù)女生人際交往問題的輔導(dǎo)機(jī)制并未真正形成，導(dǎo)致女生缺少獲得系統(tǒng)的人際交往知識的渠道。
2改善女生宿舍不良人際關(guān)系的應(yīng)對策略
2.1加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好習(xí)慣一個人品質(zhì)好，能力強(qiáng)就比較容易受到同學(xué)們的喜歡，人們愿意和她相處，成為朋友，反之則需要正確認(rèn)識自身各方面以及習(xí)慣等不足之處，加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，提高自身的素質(zhì)，能理智分析自身的行為習(xí)慣是否對宿舍成員的生活造成了影響，這在人際交往中起著關(guān)鍵的作用。
2.2心誠相待，學(xué)會體諒別人我們生活在一個多元的社會，人們之間的關(guān)系很復(fù)雜，而人的個性卻更加的鮮明，這樣就必然會引起各方面的沖突，懂得包容，學(xué)會感恩，在處理人際關(guān)系中學(xué)會求同存異，這些都是與宿舍成員相處中所應(yīng)具備的良好品質(zhì)和健康心理。
2.3懂得換位思考客觀正確的評價同學(xué)交往中出現(xiàn)的各種問題，有意識糾正自己的第一印象、思維定勢等，客觀分析行為和行為發(fā)生的背景。懂得去換位思考，對于自己認(rèn)為不正確，不合適的行為，應(yīng)該站在對方的立場才能得出合理的歸因，從而豁然開朗。合理的歸因，可以使我們看到事物更多的積極方面的因素，更多的考慮別人的優(yōu)點(diǎn)，這會使我們在宿舍人際交往中更加理智。
2.4掌握一定的人際交往的技巧交往中的技巧就好像是人際關(guān)系中的潤滑劑，它可以使交往雙方在相處過程中增進(jìn)溝通和理解，很多學(xué)生都說，對于熟悉的人在交往時就能表現(xiàn)自如，容易溝通，但是和陌生的人交往時就拘謹(jǐn)，膽小無話可說，這就很有可能造成了交往中的被動，孤立；其次，要注重說話的藝術(shù)，不要用語言剌激別人，還應(yīng)多參加宿舍活動，在活動中增進(jìn)彼此的了解和友誼，從而增強(qiáng)宿舍的凝聚力。另外，女生可以通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑了解心理學(xué)與人際關(guān)系學(xué)相關(guān)知識，掌握一些基本的人際交往技巧。適當(dāng)參加一些關(guān)于人際交往的課程、講座等，提高自己人際交往的能力。
作者：神紅玉單位：江蘇淮陰衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校
一、注意團(tuán)結(jié)周邊的人
中國有句俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，也有“近水樓臺先得月，向陽草木早逢春”的詩詞，就是說中國人非常重視周邊人在自己生活工作中的作用，認(rèn)為距離越近越易結(jié)成親密關(guān)系。根據(jù)人際吸引的鄰近律，在人們的交往過程中，人們生活空間上的距離越小，則雙方越容易接近，因此彼此之間容易相互吸引，并繼而成為知己。中國人在交往中，非常注意團(tuán)結(jié)周邊的人，形成不同溝通網(wǎng)絡(luò)，建立各種對個人成長有利的人際圈。按人際圈內(nèi)部成員的關(guān)系，可以分成利益型（因成員利益上一致而形成）、信仰型（因成員共同信仰而形成）、目的型（因成員目的一致而形成）、需要型（因成員個性相似或互補(bǔ)而形成）、家族親朋型（因成員家庭親朋關(guān)系而形成）和娛樂型（因興趣愛好相同而形成）。當(dāng)一個人擁有了這些人際交往圈，就增加了社會支持的人力資源。團(tuán)體內(nèi)部成員可以通過多向溝通，得到同伴的勸導(dǎo)啟發(fā)、鼓勵支持、消除疑慮和提供保證，學(xué)會從多角度客觀評價他人和自己，共同探尋解決問題的辦法，從而建立起彼此信任的人際關(guān)系，緩解精神壓力，提高應(yīng)對現(xiàn)實和適應(yīng)社會的能力，發(fā)揮人際交往的心理保健功能，達(dá)到共同成長的目的。
二、注重發(fā)現(xiàn)并滿足他人的需要
中國人提倡互相幫助，助人為樂。根據(jù)人際吸引的互補(bǔ)律，扮演不同社會角色的人進(jìn)行交往時，當(dāng)一方所具有的品質(zhì)和表現(xiàn)出的行為正好可以滿足另一方的心理需要時，前者就會對后者產(chǎn)生吸引力。互補(bǔ)只所以容易產(chǎn)生人際吸引，主要是因為交往雙方彼此滿足心理需要時，會產(chǎn)生愉快肯定的積極情緒，從而形成良好的關(guān)系。它對群體內(nèi)聚力的大小，心理環(huán)境的好壞有直接的重要作用，是直接影響個人的微觀環(huán)境。中國人在人際關(guān)系學(xué)課程中常常引用的一則寓言是：有一位教士請教上帝，“什么是天堂？什么是地獄？”于是，上帝先領(lǐng)他來到了地獄。地獄是一個大房間，一口煮著美味佳肴的大鍋，周圍圍著許多面黃肌瘦，痛苦而又失望的人群。原來他們每個人手里都有一把長柄的湯匙，食物無法送到嘴里。上帝又帶教士來到了天堂，天堂里的情景和地獄里的一樣，但天堂里的人卻面色紅潤，非常愉快。原來天堂里的人都在用自己的湯匙盛滿食物去喂別人。別人吃飽了，自己也吃飽了。這個寓言告訴我們，當(dāng)你只想著自己的時候，你就處于地獄之中；當(dāng)每個人都能關(guān)心別人的時候，那大家都在天堂之中。因此，中國人特別注意對偶角色之間關(guān)系的研究，強(qiáng)調(diào)在對偶角色的人際關(guān)系中，需求互補(bǔ)能使雙方更具有吸引性。如夫妻雙方男主外女主內(nèi)的角色扮演，上下級支配與服從的默契配合，內(nèi)外向性格的取長補(bǔ)短，異性之間的性別角色定位，都會使交往雙方相得益彰，達(dá)到人際關(guān)系的和諧。
三、注重心理的透明度
相對來說，中國人彼此交往透明度比較高。根據(jù)人際吸引的能力吸引規(guī)律，人們一般比較喜歡能力較強(qiáng)的人，特別是對那些有才能而又偶而出現(xiàn)過一些小差錯的人。美國著名的社會心理學(xué)家提出的“約?哈里窗戶”理論認(rèn)為，對每一個人來說，其心理都存在著4個區(qū)域。其一是自己了解，別人也了解的“開放區(qū)域”或“公知區(qū)域”；其二是別人了解而自己卻并不了解的“盲目區(qū)域”或“他知區(qū)域”；其三是僅僅自己了解，而卻從不向別人透露的“秘密區(qū)域”或“已知區(qū)域”；其四是自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”。良好的人際關(guān)系，“公知區(qū)域”越大越好；“已知區(qū)域”越小越好，“他知區(qū)域”和“未知區(qū)域”沒有最好，所謂的“公知區(qū)域”即稱約?哈里窗戶。中國人對隱私理解相對寬松。外國人把年齡、婚戀狀況、工作收入等均視為隱私，但是這些在中國人看來，都算不上隱私。所以并不在意與別人談?wù)撨@些與自己和對方相關(guān)的事情。所以中國人比較喜歡坦率直白的人，不喜歡冷漠、拘謹(jǐn)和封閉的人。在交往過程中，合適的自我坦露可以增加一個人的吸引力。“透明度”高的人一般更受歡迎。人都不是完美的，在別人面前呈現(xiàn)自己的本來面貌，盡管這個面貌不是完美無缺的，卻更能給人以真實感，使人接受，可以縮短人與人之間的心理距離。在交往中喜歡把自己的真實思想、情感和需求掩蓋起來的人，多是由于缺少一種安全感和自信，對別人缺乏信任，懷有戒心，不敢讓自己的真實形象讓別人看到，就很難取得別人的好感。
四、注重求大同存小異
從眾心理是中國人的典型心理。從眾就是個人在社會群體壓力下，放棄自己的意見，轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。根據(jù)人際吸引的相似律，人們?nèi)绻谕饷病⒛挲g、地位、角色、學(xué)歷、職業(yè)、能力、興趣、態(tài)度和價值觀等多方面相似，就會彼此相互吸引。從眾行為產(chǎn)生的主要原因是，在人與人交往中為取得團(tuán)體中其他成員的好感，注意與大多數(shù)人保持一致，以減少群體壓力，求得心理安寧，或者為減少心理壓力，習(xí)慣尋找發(fā)現(xiàn)彼此相同處，與他人發(fā)生情感共鳴，維持良好人際關(guān)系的現(xiàn)狀，所謂“隨波逐流”、“人云亦云”就是從眾的最好例證。個體尋求化解自身與群體之間沖突，增強(qiáng)安全感，人們往往把彼此認(rèn)同作為人際交往的切入點(diǎn)，對于某種原因不愿意與人打交道的人，會主動創(chuàng)造機(jī)會與對方接觸，尋找共同感興趣的話題，消除心理排斥，如特別重視同鄉(xiāng)情、同學(xué)情和戰(zhàn)友情，為了達(dá)到比較好的認(rèn)同結(jié)果，在衣著服飾、生活習(xí)慣、思想觀念及行為方式等方面，很少標(biāo)新立異。在交往中，不太愿意涉及太難或太嚴(yán)肅的話題。長期從事某種職業(yè)的同事，為了與大家保持一致以實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)，對本職業(yè)活動的性質(zhì)內(nèi)容、社會價值、職業(yè)用語、工作方法、職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)環(huán)境等的會達(dá)成職業(yè)認(rèn)同，假如在工作單位討論評選某人為先進(jìn)典型，自己雖然不怎么同意，就跟大伙兒一樣表示同意，以免與那位同事和團(tuán)隊關(guān)系搞僵，通過職業(yè)認(rèn)同，交往雙方能夠通過心理接觸，消除彼此隔閡，建立融洽的人際關(guān)系。
五、學(xué)會贊美和尊重他人
中國有句古語“敬人者，人恒敬之”。根據(jù)人際吸引的對等律和得失律，交往過程中人際互動的雙方，總是喜歡那些也同樣喜歡自己的人。這種有意或無意的報答性現(xiàn)象，在人際吸引中，其“對等性”并不是恒定不變的，而是按一定規(guī)律變化發(fā)展的。同一個始終對自己抱肯定態(tài)度的人相比，人們更喜歡那些開始對自己予以否定性評價，以后轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ㄐ栽u價的人；與此相似，同一個始終對自己抱以否定態(tài)度的人相比，人們更討厭那些開始對自己予以肯定評價，以后轉(zhuǎn)變?yōu)榉穸ㄐ栽u價的人。第一種情況是由否定性評價向肯定性評價轉(zhuǎn)變，謂之為“得”；而第二種情況是由肯定性評價向否定性評價轉(zhuǎn)變，謂之為“失”。因此，學(xué)者們將人際吸引領(lǐng)域中的這一現(xiàn)象稱之為“得失原則”，得失原則可以歸納為一句話，即人們最喜歡那些對自身的喜歡顯得不斷增加的人。在日常的人際交往中，中國人善于運(yùn)用人際關(guān)系中存在的先貶后揚(yáng)的“得”與“失”規(guī)律，在工作和現(xiàn)實社會中，人們常說生活就是面鏡子，你哭它就哭，你笑它就笑，把發(fā)現(xiàn)別人的長處，作為接納交往對象的橋梁。在人際交往中，應(yīng)注意克服各種阻礙發(fā)展良好人際關(guān)系的個性特點(diǎn)，以打破僵局，淡化矛盾，消除誤解，讓人際距離縮短。阻礙良好人際關(guān)系的個性特點(diǎn)大致可以總結(jié)如下幾點(diǎn)：一是不尊重別人的人格，對他人缺乏感情；二是自我中心主義過強(qiáng)；三是對人不真誠，只關(guān)心自己；四是過分服從并取悅別人；五是過分依賴他人；六是嫉妒心強(qiáng)；七是懷有敵對情緒與猜疑性格；八是過分自卑、缺乏自信；九是情緒孤立，不喜歡與人交往；十是有偏見、固執(zhí)、報復(fù)性強(qiáng)；十一是好高騖遠(yuǎn)地喜歡提出過高要求目標(biāo)。
綜上所述，我們依據(jù)社會心理學(xué)與管理心理學(xué)的理論原理，結(jié)合中國生活實際，系統(tǒng)闡述了中國人構(gòu)建良好人際關(guān)系的基本途徑，希望開闊同行們的國際視野和思路，從理論上與實踐上，對建立良好人際關(guān)系進(jìn)行跨文化思考，掌握人際吸引的規(guī)律，并在人際交往中活學(xué)活用，不斷改善和提高人際沖突的管理水平，發(fā)揮人際關(guān)系在個性成熟、心理健康、家庭幸福和事業(yè)成功的積極作用。
作者：陳利單位：遼寧警察學(xué)院偵查系
1對象與方法
1.1對象從安徽、北京方便選取某高校的大學(xué)生，以班級為單位整群抽樣。共發(fā)放問卷380份，回收有效問卷345份。其中男生168人，女生176人，缺失1人；大一年級79人，大二年級78人，大三年級93人，大四年級95人；理科107人，工科106人，文科72人；農(nóng)村123人，城鎮(zhèn)93人，城市126人，缺失3人。
1.2工具
1.2.1安全感量表采用叢中和安莉娟編寫的安全感量表，共有16個項目，進(jìn)行5級評分，包括人際安全感和確定控制感兩個維度[5]。人際安全感，共8個項目，主要反映個體對于人際交往過程中的安全體驗；確定控制感，共8個項目，主要反映個體對于生活的預(yù)測和確定感、控制感。得分越高，表示個體的安全感越高。本研究中該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.835。
1.2.2大學(xué)生自我分化量表采用吳煜輝和王桂平修訂的大學(xué)生自我分化量表[12]。該量表共27個項目，采用6級評分。該量表包括情緒反應(yīng)、自我位置、情感斷絕、與人融合4個維度。其中情緒反應(yīng)維度反映了個體的情緒穩(wěn)定性特征，低分個體常被認(rèn)為是情緒化的人，長期受控于自己的情緒，而高分個體能控制自己的情緒，并設(shè)法抵制情緒產(chǎn)生的負(fù)面影響；自我位置維度反映了個體堅持自己觀點(diǎn)、立場的能力特征，低分個體容易依賴他人，經(jīng)常不能按照自己的意志行事，而高分個體擁有自己的思想，不迎合他人的期望；情感斷絕維度反映了個體在親密體驗和人際互動中表現(xiàn)出的既想親密又害怕親密的矛盾心理特征，低分個體害怕與人保持親密的關(guān)系，常常疏離與他人的關(guān)系來減輕恐懼，而高分個體不會通過斷絕與他人的關(guān)系來緩解焦慮；與人融合維度反映了個體對他人的依賴程度，包括過于在乎他人的看法與評價等，低分個體很容易陷入他人關(guān)系之中，而高分個體不易受他人關(guān)系的牽制[13]。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.780。
1.2.3大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表采用鄭日昌所編寫的大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表[14]。共28個項目，每個項目作“是”或“否”的回答。回答“是”得1分，“否”得0分。分?jǐn)?shù)越高，說明其受到人際關(guān)系行為困擾越嚴(yán)重。該量表共包含有四個維度，分別是人際交往困擾、與人交談困擾、待人接物困擾和與異性交往困擾。本研究中該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.805。
1.3統(tǒng)計方法回收的數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計分析，選用Pearson相關(guān)分析、方差分析和回歸分析等統(tǒng)計分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。
2結(jié)果
2.1大學(xué)生安全感、自我分化和人際關(guān)系的特點(diǎn)及其相關(guān)分析根據(jù)人際關(guān)系綜合診斷量表的計分方法，如果量表總分是0-8分，表明個體在與朋友的相處上困擾較少；如果總分是9-14分，表明在與朋友相處存在一定程度的困擾；如果其總分是15-28分，則表明個體在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重，但如果分?jǐn)?shù)超過了20分，則表明你的人際關(guān)系困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙[14]。在本研究中的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際關(guān)系困擾較少的占51%，有一定困擾的占34.5%，困擾較為嚴(yán)重的占14.5%，其中人際關(guān)系障礙者占2.9%。對大學(xué)生的安全感、自我分化與人際關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析，所得結(jié)果見表1。
2.2不同人際關(guān)系困擾組在安全感和自我分化上得分的差異比較根據(jù)大學(xué)生人際關(guān)系困擾的得分，將其分為人際關(guān)系困擾較少組、有一定困擾組和較嚴(yán)重困擾組，將安全感和自我分化各維度在不同分組得分上進(jìn)行差異比較，所得結(jié)果如表2。結(jié)果顯示，不同人際關(guān)系困擾組在安全感和自我分化得分上差異均有統(tǒng)計學(xué)意義。進(jìn)一步事后比較發(fā)現(xiàn)安全感總分及人際安全感和確定控制感維度以及自我分化及其情感斷絕維度得分在困擾較少組、有一定困擾組和較嚴(yán)重困擾組逐步降低；而人際關(guān)系困擾較少組的與人融合和自我位置得分均高于有一定人際關(guān)系困擾組和困擾較嚴(yán)重組。
2.3安全感、自我分化與人際關(guān)系的回歸分析采用Baron和Kenny所建議的方法檢驗和評價中介作用[15]。首先，以自我分化為因變量，考察安全感及各維度的回歸效應(yīng)，結(jié)果顯示，安全感總分對自我分化有顯著的正向預(yù)測作用。其次，以人際關(guān)系困擾總分為因變量，考察安全感總分及個維度的回歸效應(yīng)，結(jié)果顯示，人際安全感和確定控制感對人際關(guān)系困擾具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用。最后，將人際關(guān)系困擾總分作為因變量，安全感總分和各維度與自我分化總分和各維度作為自變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果顯示，人際安全感、確定控制感、自我位置和情感斷絕進(jìn)入回歸方程。與第二步的結(jié)果進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，在自我位置和情感斷絕進(jìn)入回歸方程后，人際安全感和確定控制感的作用雖然顯著但是已減弱，人際安全感和確定控制感的預(yù)測作用從37.0%和29.4%下降為29.1%和24.0%，表明自我位置和情感斷絕在安全感對人際關(guān)系的預(yù)測中起部分中介作用。
3討論
3.1大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)本研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有一定人際關(guān)系困擾程度及其以上的接近一半，說明大學(xué)生人際關(guān)系較為嚴(yán)重，與人交往表現(xiàn)出一定的問題。本研究結(jié)果中大學(xué)生有一定人際關(guān)系困擾及以上的比例高于2010年李彩娜等[16]的研究結(jié)果。這其中可能的原因是由于近幾年來社交網(wǎng)絡(luò)的興起及普及，相較于面對面的交往，大學(xué)生更愿意使用各種社交平臺來發(fā)展人際關(guān)系，因此缺少面對面的交流經(jīng)驗，缺乏與人互動交往的技巧或方法，因此在面對與人的交往中會表現(xiàn)出一定的困擾。
3.2大學(xué)生安全感、自我分化和人際關(guān)系的關(guān)系本研究發(fā)現(xiàn)，安全感和自我分化的得分在不同人際關(guān)系困擾組是有差異的。具體表現(xiàn)為安全感及其維度人際安全感和確定控制感在人際關(guān)系困擾較少組、有一定困擾組和較嚴(yán)重困擾組上是逐漸降低的，個體的人際關(guān)系困擾越多，在與人交往中越處于被動，不能很好的處理與人的關(guān)系，不論是在待人接物還是與異性相處等方面均會存在一定的問題，其人際關(guān)系出現(xiàn)混亂，因此，他們會降低對人際安全的評估以及在對自己的確定感和控制感的把握上會表現(xiàn)出信心不足，不能全面客觀的評價自己的安全感。而在自我分化變量上也表現(xiàn)出不同的人際關(guān)系困擾組間的得分的差異，人際關(guān)系困擾較多的個體，不能處理與人的關(guān)系，其所在的家庭成員間的關(guān)系也會出現(xiàn)混亂，成員間的聯(lián)結(jié)較為松散，因此當(dāng)個體從家庭中獨(dú)立的時候不能正確的處理與家庭及其成員間的關(guān)系，也即自我分化的發(fā)展水平較低。安全感的總分與人際關(guān)系困擾的總分呈顯著負(fù)相關(guān)。也即個體的安全感越高，其人際關(guān)系困擾程度越低，個體的人際關(guān)系越好。安全感是個體在人際中感到安全，對未來的生活確定和有了控制感，因此安全感越高的人，會在人際關(guān)系中表現(xiàn)更好，具體表現(xiàn)在與人交談中會更有自信，在人際交往中更和諧，更能尊重別人，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且會正確的處理與異性的關(guān)系；而安全感低的個體體驗更多的是不確定性與模糊性，他們的這種特性表現(xiàn)在人際關(guān)系中就會使得個體的人際關(guān)系出現(xiàn)困擾，與人交往不明確，不能很好的定位自己與人交往的界限，因此安全感低的個體其人際關(guān)系較差。本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的自我分化總分和人際關(guān)系困擾總分呈顯著的負(fù)相關(guān)。個體的自我分化水平越高，其在人際關(guān)系中受到的困擾越少。自我分化在人際關(guān)系中的作用是在維持親密關(guān)系的同時保有自己的獨(dú)立性，在自我分化的各維度與人融合、情感斷絕和自我位置均可以反映個體在人際關(guān)系中的狀態(tài)，高自我分化的個體與人有著合理的距離，會友好的與人互動且能維持正常的親密關(guān)系，并且很明確自己的關(guān)系中的“我”的位置，因此個體的人際關(guān)系困擾會越少，其人際關(guān)系會越好。
3.3自我分化在安全感與人際關(guān)系之間的部分中介作用通過層次回歸分析發(fā)現(xiàn)，自我分化中的自我位置和情感斷絕維度在安全感與人際關(guān)系困擾中起部分中介作用，即安全感一方面可以直接的影響個體的人際關(guān)系，另一方面安全感也通過影響自我分化的作用間接地影響個體的人際關(guān)系，特別是自我位置和情感斷絕的作用。大學(xué)生的安全感越低，其人際關(guān)系困擾程度越高，但當(dāng)個體有著高的自我分化的水平，尤其是自我位置和情感斷絕的影響，會削弱這種影響作用，使得個體的人際關(guān)系困擾有所降低，從而提高大學(xué)生的人際關(guān)系水平。自我位置表明的是個體在與人交往過程中保持自我的獨(dú)立性，是作為“我”的個體來與人建立關(guān)系的，在人際關(guān)系中，有良好自我位置的個體不會在關(guān)系中過度的與人黏合，他們會很好的表明自己的立場，同時又不會讓對方感到疏遠(yuǎn)。情感斷絕維度在人際關(guān)系中的表現(xiàn)的是既想維持關(guān)系的親密性，但同時又害怕親密的表現(xiàn)。因此自我位置和情感斷絕維度很好的體現(xiàn)出了與人交往過程中的獨(dú)立自主和關(guān)系的親密，因此它們會在安全感對人際關(guān)系的影響中有中介作用。
作者：王艷安芹單位：北京理工大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院
一、從中庸的角度分析情緒對人際關(guān)系的影響
在實踐中，人們很難做到時時事事都能把自己的喜怒哀樂控制在一個很穩(wěn)定的狀態(tài)之下，常常會由于對自己情緒的控制不當(dāng)而引發(fā)各種各樣的道德問題，甚至?xí)|碰到法律的底線。喜怒哀樂等情緒是否控制得當(dāng)，對人際關(guān)系產(chǎn)生的影響是不同的。為什么我們說喜怒不可全發(fā)，要適當(dāng)控制自己的情緒呢？當(dāng)一個人違背中庸之道，情緒得不到控制時，可能會造成惡劣的社會影響，甚至出現(xiàn)犯罪的情況。尤其是當(dāng)高智商的人失去對自己情緒的控制時，很有可能把自己所學(xué)當(dāng)成殺人武器，這樣造成的社會危害性比不學(xué)無術(shù)的人盛怒之下打架斗毆還要嚴(yán)重。2013年11月27日，復(fù)旦大學(xué)研究生林森浩在上海市第二中級人民法院庭審上承認(rèn)對其同宿舍同學(xué)黃洋的投毒行為。
其實，無論是林森浩自己交代的投毒是為了給受害人開個愚人節(jié)玩笑，還是警方報道的是由于其與受害人因瑣事不合，都造成了嚴(yán)重的社會危害性。可以想象，在林某投毒的瞬間，內(nèi)心中一定是充滿仇恨和憤怒的，他沒能夠控制住自己的怒氣，所以造成了后面讓人可悲可嘆的結(jié)果。可見一個人能夠適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w對于自己和他人是多么重要。其實，如果能夠時刻堅守中庸之道，對于自己的情緒有所節(jié)制，很多社會上的慘劇都是可以避免發(fā)生的。與之相反的事例也有很多，有些人由于能夠合理地控制自己的情緒而建立起良好的人際關(guān)系。這樣的人無論在事業(yè)上還是在生活中，都能夠收獲自己想要的東西。人們都說做生意講究一團(tuán)和氣，只有做到“外圓內(nèi)方”，孔方兄才能在此落腳。這“外圓”，除了行事恰當(dāng)?shù)皿w，圓活融通，我們還可以把它解釋成做生意的主體能夠很好地控制自己的情緒，達(dá)到中庸的狀態(tài)。
浙江一家竹編廠的廠長在經(jīng)營過程中，除了狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，更注重感情投資，極大地擴(kuò)展了自己的人際關(guān)系，終于使竹編廠立于同行業(yè)中領(lǐng)先者的地位。曾經(jīng)有一個客戶來竹編廠定制了18萬件酒瓶套并簽訂了合同，但第二天這位客戶卻變了主意，只想訂購6萬件。廠長并沒有因為客戶變卦而大發(fā)脾氣，而是心平氣和地問客戶到底出了什么事，并幫客戶解決了困難。之后該客戶一直訂購竹編廠的酒瓶套。這是一個合理控制自己情緒從而給自己帶來良好的人際關(guān)系網(wǎng)和長久利益的成功事例。可見，能夠良好地控制自己的情緒，對于企業(yè)的成功，個人的安身立命，有多么重要的意義。
二、踐行中庸之道，實現(xiàn)良好的人際關(guān)系
古文《尚書?大禹謨》有云：“人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中。”所謂“中”就是中庸，即“用中”。意思就是將“喜怒哀樂之未發(fā)”的狀態(tài)體現(xiàn)出來，做到“發(fā)而皆中節(jié)”的“和”的境界，這就把“中”與“和”聯(lián)系起來了。《中庸》認(rèn)為封建社會的各種禮節(jié)規(guī)章綜合平衡了人們的各種情感，是人們各種情感最恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。那么對應(yīng)到我們今天，就是要把自己的七情六欲適時適度地控制在一個合適的范圍之內(nèi)，不走極端，不偏激，在自己情緒即將爆發(fā)之際，適時地、理性地控制住自己。這對于人際關(guān)系的建立和維護(hù)有很大的影響，而人際關(guān)系對于一個人在事業(yè)上的成功和在生活中的安身立命又具有非常重要的意義。因此，我們需要在現(xiàn)代社會中踐行中庸之道，建立良好的人際關(guān)系，這是每個人都需要不斷去學(xué)習(xí)和實踐的。
作者：姚雪單位：中國政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院
一、對既有文獻(xiàn)的梳理與評價
到目前為止，對大學(xué)生村官人際關(guān)系影響因素的研究時間不長、為數(shù)不多。但是我們?nèi)钥梢园凑詹煌挠绊懸蛩貙⑽墨I(xiàn)分類評述。
1.大學(xué)生自我特征對大學(xué)生村官人際關(guān)系的影響這類文獻(xiàn)通常把大學(xué)生村官人際關(guān)系的影響因素歸結(jié)于大學(xué)生自身的性格特征、交往能力、職業(yè)規(guī)劃，張慧（2011）通過對湖北省的實證調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生村官的人際交往與村官的個人因素有關(guān)，如性格特征、交往能力、畢業(yè)院校、職業(yè)規(guī)劃等，其中大學(xué)生的性格特征特別是性格的成熟度對大學(xué)村官的人際交往影響最大。她認(rèn)為“從大學(xué)生‘村官’個體的角度來看，他們大部分是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，缺乏人際交往的技巧，人際交往過程中表現(xiàn)出‘學(xué)生氣’，還停留于根據(jù)自己的喜愛來選擇交往對象的階段。”③所以在村官上崗之前要對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，讓大學(xué)生對村官崗位有一定的認(rèn)識，樹立正確人際交往觀念，提高自身人際交往能力。余迎（2012）基于對淮北市杜集區(qū)的實證研究，得出大學(xué)生人際關(guān)系與大學(xué)生村官的自我認(rèn)知和交往方式相關(guān)，他認(rèn)為“大學(xué)生村官和當(dāng)?shù)卮迕裰g的人際交往，就是通過相互之間的順應(yīng)和不順應(yīng)，以及在順應(yīng)與偏離之間的平衡，來達(dá)到彼此之間的傳播平衡的。不管是入鄉(xiāng)隨俗還是堅持自己，這樣兩種狀態(tài)在大學(xué)生村官身上并不互矛盾，只要他們能在這兩種狀態(tài)中找到一種平衡。”④
2.政策環(huán)境對大學(xué)生村官人際關(guān)系的影響這類文獻(xiàn)通常把大學(xué)生村官人際關(guān)系的影響因素歸結(jié)于政策的地方落實情況如工作借調(diào)、培訓(xùn)效果等，如林美如（2011）認(rèn)為村官的人際適應(yīng)與組織部門的培養(yǎng)和管理現(xiàn)狀、政策落實情況、期滿出路相關(guān)。她認(rèn)為“完善大學(xué)生村官的多方保證機(jī)制，優(yōu)化大學(xué)生村官的管理服務(wù)體系”有利于大學(xué)生村官的人際適應(yīng)。
3.社會環(huán)境對村官人際關(guān)系的影響這一視角的文章注重于社會輿論、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、父母態(tài)度、村民態(tài)度等社會支持因素對大學(xué)生村官人際關(guān)系的影響。趙錦山（2008）在對山西省大學(xué)生村官的個案研究中發(fā)現(xiàn)村官人際關(guān)系與城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、社會資本、心理需求層次、社會互動等因素相關(guān)。特別社會輿論與大學(xué)生村官人際滿意度有著強(qiáng)關(guān)系。對于個體大學(xué)生來說，當(dāng)周邊的輿論對其支持時，大學(xué)生村官的人際滿意度更高。再如周汝文(2011)認(rèn)為，大學(xué)生村官的人際適應(yīng)與社會資本相關(guān)，特別是父母的支持對大學(xué)生快速適應(yīng)農(nóng)村生活，融入農(nóng)村有很大幫助。通過對既有文獻(xiàn)的梳理我們發(fā)現(xiàn)，以往對大學(xué)生村官人際關(guān)系的研究以實證研究為主，但范圍基本上局限于一個省或市，樣本總量不大。本研究亦采用實證研究，但本研究在全國范圍內(nèi)取樣，涉及31個省，抽樣4528。此外，在以往的研究通常注重大學(xué)生村官自身特征如性格特質(zhì)、畢業(yè)院校類別、交往能力、職業(yè)規(guī)劃等；政策的地方落實情況如工作借調(diào)、培訓(xùn)效果；社會輿論如媒體環(huán)境；他人的態(tài)度如父母態(tài)度、村民態(tài)度；而忽略村落本身的環(huán)境。本文探究村落環(huán)境與大學(xué)生村官人際關(guān)系的相關(guān)性，并探討村落環(huán)境各維度對大學(xué)生人際關(guān)系各維度的影響力的大小。
二、資料來源及研究設(shè)計
1.資料來源與概況本研究的數(shù)據(jù)資料來源于教育部重大課題攻關(guān)項目“大學(xué)生村官成長成才機(jī)制研究”[12JZD043]，該項目就全國31省向4528名大學(xué)生村官發(fā)放問卷并收回有效問卷4252張。
2.研究框架（圖）
3.研究假設(shè)假設(shè)1村落環(huán)境與大學(xué)生村官人際關(guān)系相關(guān)性顯著。假設(shè)2在村落環(huán)境所有維度中，語言環(huán)境對大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系的影響最顯著。假設(shè)3在村落環(huán)境所有維度中，村長和村支書的工作作風(fēng)對大學(xué)生村官與上級人際關(guān)系的影響最顯著。
4.研究方法⑴訪談法。先期對全國12個省（直轄市）、36個市（縣）的36名優(yōu)秀村官，72名普通村官進(jìn)行了個別訪談，對108個村的村民、村干部進(jìn)行了集體訪談以及對108個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國家干部進(jìn)行了集體訪談。分別采用了關(guān)鍵行為事件訪談法、集體訪談法、個別訪談法等。⑵問卷調(diào)查法。在對先期訪談錄音整理的基礎(chǔ)上，對訪談材料進(jìn)行篩選、編碼，形成問卷，向31個省發(fā)放問卷共回收問卷4528份，刪除無效問卷276份，問卷有效回收率93.9%。⑶數(shù)據(jù)分析法。在問卷回收后，對其進(jìn)行編號整理。本研究主要采用SPSS19.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。本研究將使用如下的數(shù)據(jù)分析方法。①加權(quán)平均方法。村落環(huán)境大分為物質(zhì)狀況和人文狀況，物質(zhì)狀況分為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、自然環(huán)境，人文狀況可以分為語言環(huán)境、村長和支書的工作作風(fēng)、宗族或家族勢力。這五個維度同樣選取各問題來測量（詳見表2-2）。對題目進(jìn)行重新編碼，使自變量與因變量等級方向一致。再在各維度中，對問題分值加權(quán)平均，得出每個維度的分值。（問卷采用李克特量表，題目設(shè)計中，1為非常不符合，5為非常符合）。在與上級的人際關(guān)系維度上，我們用問題“我感恩上級對我工作的支持”，“領(lǐng)導(dǎo)很放心把事情交給我處理”來測量，在與村民的關(guān)系上，通過SPSS19.0因子分析降維，我們選取問題“答應(yīng)了村民的事情我盡量會去做”，“我能與群眾打成一片”，“我很樂意處理里的瑣事”來測量（問卷采用李克特量表，題目設(shè)計中，1為非常不符合，5為非常符合）。在各維度中，對問題分值加權(quán)平均，得出每個維度的分值。②描述性統(tǒng)計。描述樣本的基本情況，如年齡、學(xué)歷、性別及其所占的比例。③獨(dú)立樣本的T檢驗。檢驗性別與大學(xué)生人際關(guān)系各變量的差異性。④單因素方差檢驗。檢驗不同學(xué)歷、年齡對大學(xué)生村官人際關(guān)系各變量的差異性。⑤Person相關(guān)分析。探究村落環(huán)境和大學(xué)生人際關(guān)系的相關(guān)性及顯著性。⑥回歸分析。本研究采用回歸分析法來探究各變量之間的因果關(guān)系，并比較自變量對因變量的影響力的大小。
三、數(shù)據(jù)分析
1.調(diào)查樣本的基本情況本研究的樣本來自31個省4528名被試者，本研究最終進(jìn)入數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計數(shù)為4252，具體見表。從表2可以看到男女村官的比例不是很大，女性只是略多一點(diǎn)，而且大多數(shù)村官的年齡在21～25，26~30兩個年齡段。學(xué)歷層次大多數(shù)為本科，這符合大學(xué)生村官的實際情況。大學(xué)生村官作為一種新生的職業(yè)，基本上以新生代的大學(xué)生為主。
2.差異性分析⑴性別與各變量的差異性分析。表4顯示了不同性別的大學(xué)生村官在人際關(guān)系各變量上是否存在顯著的差異。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)值和T值的顯著性水平都大于0.05，因此可以認(rèn)為在95%的置信區(qū)間，對與上級的人際關(guān)系和與村民的人際關(guān)系都沒有顯著差異。⑵年齡與各變量的差異分析。表5顯示了不同年齡的大學(xué)生村官在大學(xué)生人際關(guān)系各變量上是否存在顯著的差異。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，顯著性水平都大于0.05，這說明在95%的置信區(qū)間，不同年齡的大學(xué)生村官對與上級的人際關(guān)系、與村民的人際關(guān)系均不存在顯著差異。⑶學(xué)歷與各變量的差異分析。表5顯示了不同學(xué)歷的大學(xué)生村官在大學(xué)生人際關(guān)系各變量上是否存在顯著的差異。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，顯著性水平都大于0.05，這說明在95%的置信區(qū)間，對于與上級的人際關(guān)系和與村民的人際關(guān)系沒有顯著差異。
3.相關(guān)性分析本節(jié)主要分析村落環(huán)境各變量和大學(xué)生村官人際關(guān)系各變量之間的相關(guān)關(guān)系。這里主要運(yùn)用spss的Person簡單相關(guān)系數(shù)來分析變量之間的相關(guān)性。由表7可知，自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、語言環(huán)境、村長村支書的工作作風(fēng)、宗族或家族勢力與大學(xué)生村官與村民的人際關(guān)系在0.01的水平上顯著相關(guān)，且度呈正相關(guān)，其中語言環(huán)境與大學(xué)生村官與村民的人際關(guān)系相關(guān)度最高，達(dá)到35.8%。在大學(xué)生村官與上級人際關(guān)系方面，村落環(huán)境的五個變量也均在0.01的水平上相關(guān)性顯著，且自然環(huán)境、宗族或家族勢力與上級人際關(guān)系呈負(fù)相關(guān)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、語言環(huán)境、村長村支書工作作風(fēng)與上級人際關(guān)系呈正相關(guān)，其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與上級人際關(guān)系兩者相關(guān)度高達(dá)36.1%。這里主要運(yùn)用SPSS的Person簡單相關(guān)系數(shù)來分析變量之間的相關(guān)性。但這樣的分析有一定的缺陷，因為相關(guān)分析解釋的是變量之間相互的聯(lián)系。但它無法說明因果關(guān)系，即無法明確哪個是因變量，哪個是自變量。故我們在做相關(guān)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做各變量之間的因果關(guān)系。
4.村落環(huán)境與大學(xué)生人際關(guān)系的因果關(guān)系分析我們在剔除非相關(guān)變量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步來分析變量之間的因果關(guān)系，用spss19.0做回歸分析，整理所得下表8：⑴村落環(huán)境對大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系影響性分析。以村落環(huán)境中村落經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、自然條件、語言環(huán)境、村長和支書的工作作風(fēng)、家族或宗族勢力為自變量，大學(xué)生村官與村民的關(guān)系為因變量做回歸分析。整理得出模型1，模型的R方為0.129，調(diào)整R方為0.128，也就是模型1的整體擬合度為12.8%。村落環(huán)境的各因素對大學(xué)生村官與村民的人際關(guān)系均在0.01的水平上影響性顯著，且均為正影響。其中語言環(huán)境的影響性最高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平次之。故假設(shè)2成立。語言環(huán)境對大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系之間的影響力達(dá)到33.4%并呈正影響（beta值為0.334），即語言環(huán)境提高1個單位，大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系提高0.334個單位。也就是說，語言越一致，越容易溝通，大學(xué)生村官與村民的人際關(guān)系就越趨向于融洽。語言對于人際交往的重要性很多學(xué)者都有論述，“如美國社會學(xué)家米德（Mead,GeorgeHerbert）在結(jié)合了庫利、托馬斯等人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上提出了符號互動理論，該理論認(rèn)為，人的行動是有社會意義的，人們之間的互動是以各種各樣的符號為中介進(jìn)行的，人們通過解釋代表行動者行動的符號所包含的意義而做出反應(yīng)。符號是指所有能代表人的某種意義的事物，比如語言、文字、動作、物品甚至場景等。語言是所有符號中最豐富、最靈活的一個符號系統(tǒng)，通過口頭語言、身體語言（包括表情與體態(tài)）等人們可以傳達(dá)各種意義，實現(xiàn)人們之間的復(fù)雜交往。”⑤該理論無疑強(qiáng)調(diào)了語言作為一種符號在人際交往過程中的作用。再如時蓉華（2005）把人際交往看成是兩個或兩個以上的人之間的那種對于語言符號和非語言符號的共享和理解過程。“其中語言符號主要是指人們語言溝通時所運(yùn)用的字、詞；而非語言符號是指人們身上所承載的非言語類的符號，主要指肢體語言。該觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)的是，這種互動雙方或多方共同享有和理解的過程。”
由此可見，語言作為一種互動的符號，在大學(xué)生村官與村民對事物的理解起著重要的作用。結(jié)合我國實際，在我國大多數(shù)村落中的村民仍用方言進(jìn)行溝通，特別是南方地區(qū)和少數(shù)民族邊遠(yuǎn)地區(qū)，方言不但種類多，而且差異極大，有些地方不但有自己獨(dú)特的口頭語言，甚至還有自身獨(dú)特的書面語言，外來村官很難聽懂讀懂。不同的語言符號造成了大學(xué)生村官與村民的隔閡，這是阻礙大學(xué)生村官與村民達(dá)成人際和諧的重要因素。消除這種障礙因素最好的辦法無疑是聘用當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生村官。這也是制定村官政策所要考慮的一點(diǎn)。
村落經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系之間的影響力達(dá)到15.7%（beta值為15.7），村落經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系就越可能融洽。這同樣能用社會交換理論來解釋，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的村落，對管理、專業(yè)技術(shù)知識的需要越強(qiáng)烈，故通常對大學(xué)生村官呈歡迎的態(tài)度，而大學(xué)生村官的知識和管理技能的確也能為村民帶來“社會報酬”；而在村落經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，村落經(jīng)濟(jì)通常還以農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)為主，沒有支柱的產(chǎn)業(yè)，簡單的農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)使村官無用武之地，而村民往往會認(rèn)為，村官的出現(xiàn)不但沒有帶來實惠，反而占用了資源。從而導(dǎo)致村官與村民之間的人際不和諧。其次，根據(jù)拉德克里夫?布朗的社會網(wǎng)絡(luò)理論人們更傾向于與同質(zhì)性的人交往，即與自己年齡、地位、思想、受教育程度、生活方式相似的人交往。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的村落，往往更開放、受教育程度越高，與城市的生活方式越相似，村官與村民之間差異也越小，村民與村官容易相互接受。⑵村落環(huán)境對大學(xué)生村官與上級人際關(guān)系影響性分析。以村落環(huán)境中村落經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、自然條件、語言環(huán)境、村長和支書的工作作風(fēng)、家族或宗族勢力為自變量，大學(xué)生村官與上級的關(guān)系為因變量做回歸分析。整理得出模型2，模型的R方為0.215，調(diào)整R方為0.214，也就是說模型2的整體擬合度為21.4%。由模型可知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、村長村支書的工作作風(fēng)、宗族或家族勢力對大學(xué)生村官與上級的人際關(guān)系在0.01的水平上影響性顯著。自然環(huán)境與語言環(huán)境在0.01的水平上影響性不顯著。其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響性最高，村長村支書的工作作風(fēng)次之。故假設(shè)3不成立。
村落經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，這個看似與大學(xué)生村官人際關(guān)系無關(guān)聯(lián)的因素，卻能在大學(xué)生村官與上級人際關(guān)系上達(dá)到33%的正向影響力，即村落經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高1個單位，大學(xué)生村官與上級的人際關(guān)系提高0.33個單位。也就是說，一般情況下，村落經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，村官與上級人際關(guān)系越好。這種情況的產(chǎn)生，可能是因為，在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，村官經(jīng)濟(jì)待遇、福利等也比欠發(fā)達(dá)的地區(qū)要好，這使經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)村落的村官比較重視所在的職位。而在現(xiàn)行體制下，上級對村官的晉升、考核等方面均有較大的影響，這使得村官盡力搞好與上級的關(guān)系。其次，“根據(jù)布勞的社會交換理論，人是理性的，人們進(jìn)行的任何行為都以獲得“社會報酬”為基礎(chǔ)的，是具有目的性的。所以個體之所以相互交往，是因為他們都從他們的相互交往中通過交換得到了某些需要的東西。”⑦在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的村落，上級通常需要大學(xué)生村官這種新生事物。因為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)村落往往已經(jīng)擺脫了簡單的農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)，村落里通常有一到兩個支柱產(chǎn)業(yè)，使村落管理出現(xiàn)復(fù)雜化、專業(yè)化趨勢，就更需要素質(zhì)較高的大學(xué)生村官輔助上級進(jìn)行管理。通過大學(xué)生村官的輔助，上級能得到想要“社會報酬”，也更樂意與大學(xué)生村官處好關(guān)系。
故經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的村落的村干部對大學(xué)生村官更為歡迎。再次，相較于欠發(fā)達(dá)的村落，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的村落通常與城市的差距小，這使這些村的干部眼界更開闊，也使村干部與大學(xué)生村官的思維更趨同。此外，村長村支書的作風(fēng)對大學(xué)生村官與上級的關(guān)系影響力也不小。Beta絕對值達(dá)到17.5%并呈正影響，也就是說，村長、村支書的工作作風(fēng)提高1個單位，大學(xué)生村官與上級的人際關(guān)系提高0.175個單位。究其原因是在絕大對數(shù)情況下，村長或村支書就是大學(xué)村官的上級。在4252份問卷中，大學(xué)生村官擔(dān)任村長、村支書助理的達(dá)到90%。所以，村長、村支書的工作作風(fēng)，特別是進(jìn)入到兩委班子的難易程度，往往會對大學(xué)生村官與上級關(guān)系產(chǎn)生一定影響。綜上，村落環(huán)境與大學(xué)生村官人際關(guān)系顯著性相關(guān)，假設(shè)1成立。但是各維度的影響力不同，村落環(huán)境對大學(xué)生村官與村民人際關(guān)系影響方面，自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、語言環(huán)境、村長村支書的工作作風(fēng)均影響性顯著。其中語言環(huán)境的影響性最高且為正，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平次之。故假設(shè)2成立。在村落環(huán)境對大學(xué)生村官與上級的人際關(guān)系影響方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、村長村支書的工作作風(fēng)、宗族或家族勢力對大學(xué)生村官與上級的人際關(guān)系在0.01的水平上影響性顯著。自然環(huán)境與語言環(huán)境在0.01的水平上影響性不顯著。其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響性最高且為正，村長村支書的工作作風(fēng)次之。故假設(shè)3不成立。
作者：朱亭廷單位：中國政法大學(xué)行政管理系研究生
一、觀察和他人反映
從觀察和言談來看，她目前對人際關(guān)系對她造成的困擾比較關(guān)注，她對學(xué)習(xí)成績很在意，談話時很多次涉及成績、排名等，同時也有較強(qiáng)的求助愿望。據(jù)她的班主任反映，她的學(xué)習(xí)成績最近也不太穩(wěn)定，同時情緒很不好，平時寡言少語。
二、評估與診斷
綜合分析來訪者的臨床資料，根據(jù)“房樹人”測驗及SCL－90測驗結(jié)果，以及對來訪者典型主導(dǎo)性問題的初步印象及分析，初步診斷來訪者為人際關(guān)系一般問題，屬于心理咨詢范疇。主要表現(xiàn):由于對導(dǎo)致人際關(guān)系比較緊張，進(jìn)而導(dǎo)致來訪者的焦慮情緒。
三、咨詢目標(biāo)的確定
根據(jù)上述心理評估與診斷，并同來訪者協(xié)商后確定以下咨詢目標(biāo):一是具體目標(biāo)與近期目標(biāo):緩解來訪者由于人際關(guān)系不良帶來的焦慮情緒;幫助來訪者找到造成她人際關(guān)系出現(xiàn)問題的原因，逐步改變她的敵對情緒;幫助她學(xué)習(xí)人際關(guān)系交往技巧，逐步緩解人際關(guān)系沖突。二是終極目標(biāo)和長期目標(biāo):消除來訪者的人際關(guān)系困擾以及一些情緒問題，幫助來訪者學(xué)習(xí)構(gòu)建正確的人際交往原則，提高來訪者的適應(yīng)能力，促進(jìn)其心理健康及人格完善。
四、咨詢方案的制訂
根據(jù)來訪者的特征及主要問題，決定采用繪畫心理療法及敘事心理療法來幫助來訪者發(fā)現(xiàn)了解病因，以減輕并消除來訪者目前的一些癥狀，并向來訪者介紹兩種治療方法的原理。
五、咨詢過程
一是心理診斷階段。本階段主要是與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，收集來訪者的個人資料，同時進(jìn)行心理診斷，和來訪者共同制訂咨詢方案等等。二是心理幫助階段。本階段中來訪者和咨詢師共同發(fā)現(xiàn)問題，并一起探討解決問題。第一，采用繪畫心理療法。咨詢師首先幫助來訪者放松情緒:“首先閉上雙眼，做三次長的、緩慢的深呼吸，將你的注意力集中在自己胸部的起伏上，感覺空氣在你的肺里移動;再做三次深呼吸，想象你在光線下吸氣，并且呼出一種顏色———什么顏色都可以。然后將注意力從呼吸上轉(zhuǎn)移開來，讓它漂移到你注意的身體部位，這個部位可能是一個你覺得緊張或者不舒服的地方。當(dāng)你的注意力到達(dá)某個地方時聚焦到那里，那里感覺如何?想象你自己的困惑，用一種形象把這種困惑或者問題表征出來，睜開眼把你的想象畫出來。”
來訪者畫出了一頭獅子，并把這幅畫命名為“吃人”。畫中對獅子的牙齒進(jìn)行了特別的強(qiáng)調(diào)，尖尖的牙齒特別明顯，另外獅子的尾巴也用一個明顯的尖三角形表征，這些表征都與敵對、攻擊性有關(guān)。之后幫助來訪者對這幅畫進(jìn)行自由聯(lián)想，來訪者慢慢道出她在寢室關(guān)系中存在的問題:她感覺寢室中的其他同學(xué)很虛偽，她們平時在班級表現(xiàn)很好，但是回到寢室就會說臟話，有時甚至?xí)R老師，所以她感覺她們很壞，時間長了關(guān)系就很差了。
通過繪畫幫助來訪者找出了存在于她內(nèi)心的一些秘密，正是這些導(dǎo)致她的人際關(guān)系出現(xiàn)問題。第二，采用敘事心理療法。通過繪畫心理療法發(fā)現(xiàn)造成來訪者人際關(guān)系問題的具體原因，接下來采用敘事療法幫助來訪者自我成長。首先對來訪者的問題外化，幫助來訪者認(rèn)識到這只是一個事件引起的一個問題而已，并不是自己自身造成的;其次，讓來訪者回憶入學(xué)的一個月以來有沒有一次或幾次她和寢室其他人關(guān)系融洽的時候。經(jīng)過放松后的回憶，來訪者想起幾次關(guān)系融洽的時候，這時讓來訪者具體回憶這幾次關(guān)系融洽的具體場景，她講道:“有一次，我和她們一起罵了一個老師，因為我們都感覺那個老師做的一些事情很不好，這次我們聊得很好，她們甚至還給我吃的。”抓住這一次特例讓來訪者對這個場景進(jìn)行詳盡的描述，接下來和她共同探討為什么這次“你和寢室同學(xué)的關(guān)系會很融洽?”在探討中我們總結(jié)出了以下原因:首先她和其他人有了共同點(diǎn)，其次她認(rèn)同了其他人的觀點(diǎn)等。抓住她的這次成功體驗，又和她共同探討“罵人”這個行為，最后來訪者認(rèn)識到“罵人”只是同學(xué)的一個宣泄不良情緒的方式，這樣她也不會認(rèn)為她們很壞。在此期間咨詢師和來訪者探討了很多人際交往技巧方面的問題，幫助來訪者強(qiáng)化“成功體驗”并學(xué)會人際交往原則和技巧。
六、咨詢效果評估
來訪者自我評估:來訪者自述:“和寢室及其他同學(xué)關(guān)系融洽多了，大家現(xiàn)在一起放學(xué)吃飯，一起上學(xué)。”班主任評估:班主任認(rèn)為來訪者最近改變很大，能看到她和其他同學(xué)經(jīng)常談笑風(fēng)生，學(xué)習(xí)也比以前努力了。咨詢師評估:經(jīng)過四次咨詢，來訪者對于人際交往原則有了新的認(rèn)識，同時焦慮情緒大大減輕，來訪者也學(xué)會了一些交往技巧，這對她日后的學(xué)習(xí)生活很有幫助。
作者：楊延剛呂海波馮莉單位：撫松一中新城校區(qū)
