發布時間：2022-05-22 02:48:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇管理信息系統論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：以高校為研究對象，立足于國內外物流產業信息化現狀和未來趨勢分析，將數字校園與物流管理系統相結合，利用GIS的先進性，完成校園物流管理信息系統的設計與實現。系統以VisualBasic6.0作為系統主控程序的開發平臺，在VisualBasic6.0上添加MO的控件，利用MO的GIS分析功能完成對系統中最佳路徑分析、空間查詢等功能的開發。以集美大學為例，完成了系統的架構設計，簡單介紹數據組織及系統的功能，初步實現了物流信息管理，以及空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能，具有很好的現實意義。
關鍵詞：GIS；數字校園；校園物流管理信息系統；設計
0引言
隨著現代信息網絡技術的日益完善和世界運輸業的自由化，現代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，已被認為是企業在降低物資消耗、提高勞動生產率以外重要的“第三利潤源”。今后物流產業發展的主導方向將是物流內涵的拓展、過程的延伸、范圍的擴大及管理的專業化、標準化與信息化。現代物流在我國才剛剛起步，管理信息化程度低，發展過程中存在許多問題，如：中小物流企業的信息化程度低、缺乏擁有自主知識產權的物流信息系統、提供基礎信息和公共服務的平臺發展緩慢等。為適應我國經濟快速發展及物流產業信息化的基本要求，利用現代信息網絡與GIS技術，建立一個集科學化、可視化、智能化于一體的物流管理系統，為物流企業科學、高效管理物流配送過程，提供方便快捷的管理決策工具。
針對目前尚不成熟的校園物流管理系統，本文以高校為研究對象，將數字校園與物流管理系統相結合，立足于國內外物流產業信息化現狀和未來趨勢的分析，參考借鑒國內一些典型的物流信息系統設計思想，吸收國外先進的物流管理理念，在此基礎上完成基于GIS的校園物流管理信息系統的設計。以集美大學為例，構建基于GIS的現代倉儲及物流管理信息系統，本文完成了系統的設計，并初步實現了物流信息管理，其包括空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能。將該系統應用于校園實踐中，在一定程度上提高物流企業的生產效率，從而最大化物流企業的經濟效益。
1國內外物流產業信息化現狀
我國傳統的物流業存在的問題主要有以下幾個方面：（1）管理體制落后。我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，物流體系建設上長期處于一種無序的狀態。（2）粗放經營。中國物流的基礎設施和裝備已初具規模，但內在質量差，運作效益低。（3）第三方物流市場發育不足。據有關專家統計，獨立于供給方和需求方的第三方物流市場的比重，日本為80%，美國為57%，而中國僅為18%。面對中國物流業如此巨大的市場，第三方物流市場明顯發育不足。
進入新世紀，信息化成為物流產業的支柱，物流的信息化的特點在于在物流過程中進行信息采集、管理、分析和調度，并根據反饋情況及時進行調整。與傳統物流相比，信息化管理能最大限度地利用有效信息對物流活動進行指導和管理，并能即時監控輸送過程，事后及時進行反饋分析。隨著客戶對所購買商品或者服務的要求越來越高，在物流過程中，物流必須在有限的資源限制下滿足顧客對速度與可獲得性的需求。而以信息化為支柱的物流則在降低成本的同時，保證了供貨速度的可獲得性以及良好的服務品質，增加了客戶的滿意度，提高了商品銷售額，從而提高了企業的競爭力。可見物流信息化是現代物流發展的必然趨勢和現代物流業務的神經中樞。我國只有39%的物流供給企業擁有物流信息系統，說明我國物流供給市場的信息化程度較低，不能滿足客戶需求。基于GIS的校園物流管理信息系統就是為了提高物流企業的生產效率而研制開發的一個實用信息系統。
2基于GIS的校園物流管理信息系統的關鍵技術
2.1GIS概述
地理信息系統（GIS）是集計算機科學、地理學、信息科學等學科為一體的新興邊緣科學，它著重對信息進行加工、處理、應用、融合、交叉滲透，并實現各種信息的可視化[1]。GIS能將空間信息和屬性信息以地理實體為主線組織起來，使其支持一般管理信息系統所不能支持的空間查詢和空間分析功能，便于制定規劃和決策。現代網絡地理信息系統（WebGIS）的興起更使其成為商業領域一種新興的信息查詢和信息分析工具，應用的范圍不斷拓展。
凡是涉及到地理分布的領域都可以應用GIS技術。它為用戶提供了一種高度可視化的方法，顯示和分析與地理位置相關的數據，從而更好地為客戶服務進行決策、管理資產和運營。其特有的功能可使程序開發人員將地圖化功能嵌入實際應用中[2]，開發人員可在他們熟悉的環境中工作，用戶則可通過應用程序訪問地圖數據。
2.2最短路徑算法
要提高物流管理系統的工作效率，需要將GIS技術中的最短路徑應用于其中，從而使得物品能在最短的時間內送到客戶手中。
計算最短路徑時，常采用經典圖論中的Dijstra算法，也稱為標號法。Dijstra算法把道路節點標主為臨時性的T標號點集和最終選定的P標號點集，并把起點作為第一個P標號點集，然后根據最短路徑的原則逐個選出T標號點集中的P標號點，并按P標號點擴展T標號點集，直到全部目標被標為P標號點集。從起點到終點的P標號就代表了所求的最短路徑。
最短路徑算法可以彌補重心法的不足，比重心法更加符合實際的路網要求。此算法的判斷條件不一定要是兩點的距離，可以是兩個在網絡上兩點間的任意權值（如運費，到達時間）。
2.3選址的實現
利用GIS軟件選址的一般過程：（1）數字化需求點和配送中心及相關道路的數據。（2）確定配送中心的覆蓋范圍及預選點坐標；在確定預選點時，一般要考慮所選地點的經濟因素、投資環境情況是否有現在設施可利用和其它因素（如環保方面的因素）。（3）利用GIS軟件（如：ArcView，MapObjects等）里網絡分析功能對預選點和需求點進行最短路徑分析。即使配送的距離最短，暫忽略兩節點間的運行時間及運輸費用。
圖1是以集美大學送餐點為例，先在圖上選好一個預選點（圖中藍色圓形表示），再以500米的范圍選出可進行配送的需求點，利用MapObjects2.1的路徑分析功能，計算單個配送中心對多個需求點進行配送的最短路徑（圖中紅色的實線）。
在實際的工作中，可使用組件編程，求多個預選點進行配送時的最短路徑或對某個權值的最優化路徑，通過比較后，獲得最優的選址方案。而且可在道路網絡圖層的屬性表里添加各種相關的屬性作為網絡分析時的權值，如時間，金錢的開銷等。通過建立完整約束模型和利用編程進行多次的迭代求解可獲得更可靠的結果。
以GIS作為基礎平臺進行分析，除了可使結果可視化外，還可以避免作為結果的后選點落在一些無效的點上，如山脈、湖泊。因為傳統的求解過程是以純數學模型為基礎，在計算過程中并沒有將所選的地址地理空間屬性計算在內，所以很有可能出現這樣的方案：把地址選在一些山脈、湖泊之上。
3基于GIS的校園物流管理信息系統的設計
3.1數據組織
采用的是ESRI公司的ARCSDE空間數據庫引擎。本系統使用到的數據主要有三類：第一類是系統的網絡分析功能使用到的支持數據（或輔助數據），包括三個表（“道路str”，“結果表”，“道路節點表”）。第二類是物流配送系統的專題數據，它包括（配送點、學生宿舍、教學樓等）。第三類為集美大學校區1：1000背景電子地圖數據表，它包括“水系”、“道路面”、“綠地”
等要素層。由于校園信息數據庫不太大，為了方便用戶對數據庫的使用和維護，對于數據庫內各表格的唯一標識符---主鍵的代碼編制主要是采用了混合碼。
3.2功能設計
基于GIS的物流信息系統是GIS技術支撐下的、通過建立完善的數據采集，分發、共享、處理、分析、存儲的機制構筑物流操作平臺。包括系統管理、物流管理、物流配送三方面的功能。如圖2所示。
4集美大學校園物流管理系統實例分析
本系統以VisualBasic6.0作為系統主控程序的開發平臺，以MapObjects2.0為GIS基礎軟件平臺，在VisualBasic6.0上添加MO的控件，利用MO的GIS分析功能完成對系統中最佳路徑分析、空間查詢等功能的開發。在開發之前使用ARCView作為數字化校園地圖的工具，保存為Shapefiles格式。
MO的特點包括如下幾點：（1）廣泛的數據格式支持，包括ESRIShapefiles、ArcSDE及大量的柵格圖像格式；（2）支持通過微軟ODBC進行外部數據庫訪問；（3）支持擴展的圖形數據及操作；（4）支持投影；（5）具有空間分析功能，可用于合并、交叉和緩沖區操作。
4.1系統用戶管理
物品類別登記；數據維護；打印設置；退出系統。
為方便系統使用，系統將用戶管理分為三個類型：（1）普通用戶，可以進行簡單的地圖操作與所有不傷害基礎數據的操作；（2）管理員，實現所有功能操作；（3）主任級管理員，用于創建用戶。
管理員可以創建普通用戶，修改自己的密碼；主任級管理員可以實現各種用戶添加功能；普通用戶不能進入該窗體。
4.2物流管理
物品登記與物流處理；物品流通情況查詢；物品流通情況總匯。
4.3物流配送
4.3.1電子地圖的基本操作。視圖放大：包括鼠標開窗放大、鼠標點擊放大；視圖縮小：包括鼠標開窗縮小、鼠標點擊縮小；視圖平移：將視圖外的部分移到視野中心；坐標查詢：查詢電子地圖圖面任意一點的地理坐標。
4.3.2配送路線優化。建立校園物流最佳配送路線設計模型，在已知客戶源的前提下（即知道客戶源的地理位置），系統自動找到該客戶源的最佳配送路徑，并提供從配送中心到各配送網點的最佳行車路線，安排好送貨次序，以節約企業配送成本；或者通過屏幕在電子地圖上指定配送點，系統即給出從配送中心到各配送網點的最佳行車路線。超級秘書網
5結論及展望
本文是在MapObjects和ESRI公司ARCView為平臺的基礎上結合VisualBasic6.0開發而成，通過對集美大學校園資源數據與屬性數據的連接建立區域專題地圖，結合物流倉儲管理信息系統和物流配送管理信息系統開發的物流管理信息系統。
校園物流管理信息系統的應用實踐是利用地理信息系統技術（GIS）技術，實現現代物流配送的智能化管理。
（1）通過項目的實施，可以更好地管理與客戶間的互動，提高企業效率，降低配送成本，發現新市場和渠道，最終實現經濟效益的提高。
（2）項目的價值在于利用空間信息技術，優化了企業的物流配送，降低了物流配送成本，從而最終提高企業的運營效率。
還可以為企業提供輔助決策，如：空間查詢、行路優化等。在各種條件下（包括歷史條件)的查詢、統計、分析等，可以利用系統的GIS功能，方便地實現各種查詢、統計結果的圖文一體化，即空間信息、表格信息的一體化。
（3）該系統在基于GIS的基礎上還結合物流倉儲管理信息系統把產品的進、銷、存統一起來，建立了自己完善的數據空間。
讓物流管理信息系統真正做到從物品進貨到物流配送到最后物品銷售統計的全過程。使得整個物流過程做到智能化、信息化。
不足之處：該系統如果再添加上網絡WEB功能將使得物流配送更加完善。
GIS技術在商業上的應用越來越廣，可視化地圖、商業選址分析、趨勢變化分析和各種管理、分析功能，把GIS技術和物流業結合起來，不僅可以用于選址分析方面，在配送路徑的選擇、監視（結合GPS技術）、控制等方面都有很好的優勢。
GIS技術在商業發展中越來越重要，將會成為數字校園在空間布局決策的一個手段。也將為現代化的物流行業帶來全新的發展。
[摘要]隨著我國醫療事業的快速發展,醫院規模越來越龐大,醫院管理信息系統在醫院的日常管理運行中,發揮著越來越重要的作用。醫院管理信息系統中的信息種類、數量非常巨大,其中不乏敏感、機密、實時信息,整套網絡系統一旦發生人為或意外的故障,就會造成巨大的損失和社會影響。筆者分析了醫院管理信息系統信息安全面臨的挑戰與威脅,從策略層、管理層、技術層、培訓層4個方面,探討了構建醫院管理信息系統信息安全體系的對策建議。
[關鍵詞]醫院管理;信息系統;信息安全醫院管理信息系統概述醫院管理信息系統的主要功能
經過20多年的發展,我國的醫院管理信息系統歷經了單機單任務、一體化醫院信息系統。以前各醫院建立的計算機系統主要是MIS系統,以財務為重點,涉及掛號、收費、藥庫等流程。現在醫院信息化建設的重點將是臨床管理的信息化,把信息技術真正應用到疾病的診斷和手術中去,然后在臨床信息系統發展的基礎上,逐步建立電子病歷,促進病歷信息的共享和利用。一般來說,醫院信息系統的主要功能是為醫院及其所屬各部門提供患者醫療信息、財務核算分析、行政管理信息和決策分析統計信息的收集、存貯、處理、提取和數據通訊[1]。將門診管理、住院管理、醫技管理、職能科室管理等各部門通過計算機網絡有機集成在一起,提高醫院信息利用率和醫院整體運行效率。加強醫院管理信息系統信息安全的意義信息化為醫院帶來了更加科學、規范的工作流程,工作效率的明顯提升也產生了巨大的經濟效益,醫院的優秀業務也越來越依賴于信息系統穩定可靠的運行支持。目前,我國約有3萬多所醫院,5萬多個防疫站,大多數醫院采用的是病床管理和財務管理。據衛生部一項統計顯示,參與調查的中國6000多家醫院中,只有31%的醫院用上了信息管理系統[2]。目前的3萬多家醫院中有6000家是三甲以上的醫院,衛生部曾強調“國內三甲以上的醫院都需要實行信息化管理”,未來幾年,我國將有超過70%的醫院實現信息化管理,信息系統所具有的絕對重要地位和其相對脆弱的本質應當引起高度重視。建立完善的安全備份系統和管理機制,對加強醫院管理信息系統的信息安全,顯得尤為重要。
醫院管理信息系統信息安全面臨的挑戰醫院管理信息系統存在的信息安全隱患由計算機和網絡組成的管理信息系統具有天然的安全脆弱性,表現在包括系統體系、安全模型、安全問題判斷和安全管理環節在內的多個方面。對于醫院管理信息系統來說,信息系統的開放體制與信息系統的安全保密存在很大的制約。操作系統、網絡、數據庫管理系統、用戶系統和安全策略等各個級別和層面都存在安全問題。醫院信息系統的安全性問題日益突出。醫院管理信息系統面臨包括詐騙、間諜、蓄意破壞行為、火災、水災等大范圍的安全威脅,諸如信息被竊取、計算機病毒、服務器的非法入侵破壞等信息安全隱患越來越普遍和復雜,危害越來越大,醫院管理信息系統的信息安全風險管理風險管理是風險評估和風險控制的全過程。在這個過程中,通過主動、系統地對風險進行全過程識別、評估及監控,以達到降低系統風險,減少風險損失,甚至化險為夷,變不利為有利的目的[3]。對于醫院管理信息系統來說,信息安全風險管理就是識別、評價各種信息安全風險因素帶來的損失風險,對風險進行控制,減輕風險可能帶來的負面影響,從而將損失降到最低。從目前醫院信息系統的發展狀況以及對醫療信息系統數據的安全性要求來看,要加強信息安全的風險管理,就是要做到從物理、網絡、系統、主機以及應用層面來確保系統中各種信息的保密性、完整性、可用性,提高整體防護能力,規范安全管理流程,保障信息系統的平穩運行,這是保證醫院信息系統安全的關鍵所在。構建醫院管理信息系統信息安全體系的對策建議針對當前醫院管理信息系統存在的信息安全隱患,為構建行之有效的醫院信息安全體系,筆者從以下4個方面提出對策建議。
信息安全體系的策略層信息安全策略的制定需要根據各個醫院的實際情況制定,為信息安全提供管理指導和支持。安全策略是整個信息安全系統要實現的目標,所以在制訂時要非常慎重,必須把醫院的實際情況和未來的發展戰略緊密聯系起來,運用動態循環的方法來完成這個過程。具體來說,醫院信息安全體系的指導策略就是要實現“進不來、拿不走、看不懂、改不了、逃不掉”的目標[4]。所謂“進不來”,是指在訪問控制機制方面,盡量做到不允許外來的計算機、內容等進來;“拿不走”,是指在授權機制方面,做到不該拿走的敏感信息和內容拿不走;“看不懂”,是指對關系到醫院重大發展的機密文件進行加密處理,做到即使拿走也看不懂;“改不了”,是指在數據完整性方面,信息安全系統要做到重要數據修改不了;“逃不掉”,是指在審計、監控、簽名機制方面,實現在信息系統中做了不該做的事情逃不掉。信息安全體系的管理層醫院的日常工作都要在管理制度指導下進行,這樣才能在管理層上減少安全隱患,避免發生不必要的安全事件,給醫院帶來損失。要制訂嚴格的系統操作規程操作規程要根據職責分離和多人負責的原則,各負其責,不能超越自己的管轄范圍。要制訂完備的系統維護制度對醫院管理信息系統進行維護時,應采取數據保護措施,如數據備份等。公務員之家
維護時要有安全管理人員在場,故障的原因、維護內容和維護前后的情況要詳細記錄。要制訂應急預案,明確應急措施要制訂系統在緊急情況下,如何盡快恢復的應急措施,使損失減至最小。信息安全體系的技術層在醫院管理信息系統的技術層,防病毒、防黑客、雙重備份是常用的保護手段。為防止外來的黑客、病毒及各種蠕蟲的攻擊,拆除各工作站的軟驅與光驅,封閉USB口,各工作站不準使用外來的軟盤、網絡設備和工作站安裝病毒防火墻,網絡控制中心定期用殺毒軟件進行檢測等。為加強管理信息系統的安全性和穩定性,還可以采用數據庫級用戶權限和應用程序級運行權限的雙重控制機制,提供統一的基于角色的用戶管理手段。工作人員登陸入網時,嚴格按照本人的登錄號及操作權限工作,使之具有完善的系統和數據安全的保障體系。為防自然損壞,應安裝備份服務器,做好主服務器向備份服務器每日數據的備份和恢復。還要為重要設備提供UPS電源,保障系統安全用電,防止突然斷電造成數據損失。信息安全體系的培訓層人員培訓是建好、用好、管好醫院管理信息系統和網絡的基礎,必須高度重視信息安全體系的培訓層,把人員培訓看成與設備、功能、信息同等重要。組建高素質的專業人才隊伍要大力引進計算機方面的專業人才,參加系統分析與軟件開發、程序測試、實施、評估與驗收等工作,使他們熟悉醫院業務與工作流程,理順醫院信息系統各功能模塊之間的關系,在準確判斷、評估系統建設質量方面發揮關鍵作用。培育高水平的網絡管理員網管員負責醫院信息網絡資源的有效組織、提供與維護網絡基本服務,優化網絡性能,同時診斷排除網絡故障。對醫院網管員進行培訓,可以提高網管員隊伍素質水平,促進醫院網絡持續健康發展。培訓熟練的系統操作員要對全院工作人員進行分期分批培訓,講解與工作相關的微機操作流程,講授日常保養、注意事項、常見故障排除等內容的基礎知識,這不但有利于管理信息系統的穩定。
摘要:學校學籍管理信息系統是根據普通高校學籍管理的實際情況而設計的一套應用軟件。該系統具有直觀的界面,良好的安全性和可擴展性,各種功能基本上滿足了進一步深化教育改革、提高教育管理效率的需求。系統采用Oracle數據庫和Delphi作為開發工具。
關鍵詞:學籍管理;Delphi;Oracle;數據庫
一、系統需求分析
隨著計算機技術的飛速發展,計算機在各行各業中應用的普及,利用計算機實現學生學籍管理是一個教育單位不可缺少的部分,它的內容對于學校的決策者和管理者來說都是至關重要的。用計算機來作學生學籍管理比人工管理更能體現查詢快捷、保密性好、安全性高、存儲量大、壽命長、成本低和效率高等優點;同時更便于管理和操作。
二、系統開發平臺簡介
根據我們對學籍管理系統和數據庫的需求分析,依據此系統符合規定的特點,考慮到界面的美觀和直接,以及數據庫的可行性和穩定性,我們對開發平臺作了如下選擇:
1.ORACLE8
Oracle8是一個面向Internet計算環境的數據庫,它改變了信息管理和訪問的方式。Oracle8將新的特性融入到了傳統的Oracle服務器之中,從而成為一個面向Web信息管理的數據庫。Oracle8支持Web高級應用所需要的多媒體數據,支持Web繁忙站點不斷增長的負載需求。Oracle8是唯一一個擁有集成式Web信息管理工具的數據庫。Oracle正在推動Java成為下一代應用的標準,它在各個層次,包括Oracle8服務器內的JavaVM,均支持Java。Oracle8將強大的新型功能引入到了聯機事務處理(OLTP)和數據倉庫應用之中。Oracle8還對Oracle數據服務器的幾乎所有方面給予了增強,全面改進了質量、可用性、性能、可管理性、多媒體數據類型支持和復制功能。
2.Delphi7
Delphi是Inprise公司開發的一個優秀的可視化軟件系統,是一個可視化的RAD(RapidApplicationDevelopment,快速應用程序開發)工具,使用了MicrosoftWindows圖形用戶界面的許多先進特性和設計思想,采用了彈性可重復利用的完整的面向對象程序語言(Object-OrientedLanguage)、當今世界上最快的編輯器、最為領先的數據庫技術。程序設計人員可以很快設計出自己滿意的界面,同時系統會自動產生程序原型。
四、系統物理設計
1.主界面
下圖是學籍管理系統的主界面,最上面的菜單是系統的各個模塊,菜單下面的大圖表是此系統經常用到的一些功能,這樣方便用戶的使用,并且考慮到了色彩的搭配和圖片的選擇。
2.系統登錄
為了此系統的安全性,根據用戶的需求,設置了登錄窗口,必須輸入正確的用戶名和密碼才能進入系統,并且根據用戶名選擇權限,即用戶能進行的工作。通過功能模塊來限制功能,有一些模塊是大家公用的,就是一些基本的查詢,只能進行查詢,沒有修改和刪除的權限,還有數據統計,另外又分為超級用戶,學生證管理用戶,學籍管理用戶,獎學金管理用戶。比如:要想進入學籍管理模塊,用戶名是aa,密碼是bb,此用戶只有權對學籍管理進行訪問。而超級用戶,它能對此系統的任何一個模塊進行查詢、修改、刪除。當你輸入正確的用戶名和密碼,然后系統會根據用戶所輸入的用戶名和密碼,給用戶所擁有的權限,點擊“確定”進入該系統。
3.學生信息導出
由于各地省教育廳自2002年開始備份學生數據,為在校生建立電子檔案,最后報到國家教育部,了解畢業生的準確數據,有利于國家進行宏觀調控。第一次進行電子注冊時,最開始工作是所有學生的基本信息都是由手工錄入的,由各學院根據字段要求負責自己學院的學生信息錄入,然后由學生工作處的專人負責把數據統一。而所有的考生號更是根據學生錄取時的新生名冊由學生手工查詢錄入的,增加了難度和煩瑣程度,而且容易出現錯誤。為了提高用戶的工作效率,將大部分工作簡化成選擇、確定,為數據查詢提供準確數據,使得查詢數據更為簡單,減少手工操作過程的失誤,減輕行政人員的工作負擔。因此,作了這樣一個學生信息導出,用戶可以根據所需要的數據字段進行選擇,然后選擇招生年、省份、標志(一般為普通本科)、錄取批次和錄取科類。這項工作化復雜為簡單,操作也比較方便,以后每年的新生數據將從此窗口導出進行編輯,然后上報省教育廳。
五、系統評估
學籍管理信息系統經過反復的調試,并讓相關負責的老師參加了試用,得到了各位老師的認可,基本上達到了預期的開發指標:
很好地實現了客戶端與服務器的交互性;
為使用者提供了直觀友好的交互界面,操作起來使流程更簡單;
為管理人員提供了比較完善的管理功能;
在一定程度上保證了系統的安全性和可擴展性。
進入二十世紀后期，信息技術的日新月異和管理思想、管理方式的巨大變化推動著管理信息系統（MIS）和會計信息系統（AIS）不斷更新。本文擬就運用企業流程再造管理思想構建管理信息系統和會計信息系統，以及IT給管理信息系統和會計信息系統構建帶來的新發展，談一些粗淺的看法。
一、善于企業流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）管理思想進行管理信息系統和會計信息系統的構建
企業流程再造（BPR）的優秀思想是：在新的企業運營條件下，若企業原來的流程已不再適應新的環境，則需要改造原來的工作流程、管理流程，以提高工作效率、提高顧客滿意度，進而提高企業的競爭力和經濟效益，使企業能更適應未來的生存發展空間。
基于BPR思想的管理信息系統構建方法為：從市場競爭全局出發，通過對產業價值鏈和企業內部價值鏈的分析，以提高競爭優勢、滿足顧客需要、實現工作流程的快速響應和敏捷通暢為目的，重構企業的流程運營模式和組織結構，在此基礎上再分析流程運營中的信息需求及信息流動，構建支持流程運營的管理信息系統。
基于BPR思想進行管理信息系統構建的首要步驟是進行價值鏈的分析。價值鏈的分析分兩步：
1、外部價值鏈（即產業價值鏈）的分析。站在整個產業角度來分析產業價值鏈，以實現產業工作流程敏捷通暢、企業間默契合作和產業利潤最大化為目的，尋找自己的理想合作伙伴。構建管理信息系統時，要和自己相對穩定的合作伙伴充分合作，考慮提高整個價值鏈的優化程度。整個產業鏈優化了、利潤增加了，則產業鏈中每個企業分得的市場利潤也隨之增加。企業在構建信息系統對外信息交流界面時，要考慮合作伙伴企業的對外數據交換結構，以便達成一致，利于信息交流。通過分析產業價值鏈，還可明確企業在產業鏈中的功能和位置以及企業是如何實現價值增值的，明確企業的發展戰略，給管理信息系統一個總的定位：為企業的發展戰略服務。
2、內部價值鏈的分析。分析企業各種業務活動的流程，確定能直接為企業產生價值或能為其提供必要支持的優秀流程，如接受訂單、開發產品、生產產品、銷售等。分析流程現狀的成本、費用和收益的發生，找出流程中的不合理之處，運用企業流程再造理論中的流程優化原則，重構敏捷有效的業務流程。分析重構后優秀流程中各個環節的信息需求和信息流動，選用合適的信息技術合理劃分各個分信息系統，如研究開發系統、生產計劃系統、生產過程管理系統、采購系統、成品庫存系統、人力資源系統、銷售管理系統、售后服務系統、質量管理系統、設備管理系統。
在構建好各個分系統的基礎上，再構建會計信息系統。因為會計信息系統中計劃、預測、分析、評價、決策子系統中有許多信息直接從其他各分系統取得；而且會計信息系統生成的會計信息也要反饋給各分系統，為各分系統所用。會計信息系統與各個分系統間的聯系如下：
所以會計信息系統應在其他系統均已構建好的基礎上再構建，最后進行系統整合，完成整個管理信息系統。在管理信息系統的構建中，會計信息系統是非常主要的，因為會計信息系統是管理信息系統的優秀分系統。會計信息系統與其他系統間實現數據兼容和信息共享。管理信息系統中其他各分系統的運作進展情況基本上以數字形式反映至會計信息系統，由會計信息系統對這些數據進行處理。然后一方面向企業內各部門提供評價其業務過程及相關活動的會計信息，幫助這些部門更好地管理；另一方面向投資者、債權人、內部管理者提供有用的決策信息。會計信息系統好比整個企業的“中樞神經”系統，不斷從外界接受新信息進行處理，再輸出各類相關、有用的信息，反映企業的經營狀況。
以制造企業為例，在構建企業管理信息系統時，首先分析產業價值鏈：原材料供應商產品制造商銷售商，選擇自己認為最好的合作伙伴，分析自己的信息需求，如原材料供應商的產品種類、質量、價格、生產能力以及銷售商的市場銷售情況、顧客反映等，結合考慮合作伙伴管理信息系統的外部數據交換結構，規劃自己管理信息系統的對外信息交換界面。接著分析企業內部價值鏈，確定優秀流程，優化優秀流程的主要環節：接受定單產品研究、設計生產制造營銷分銷售后服務。分析每一環節所需信息及環節間的相互信息傳遞，建立信息分系統模型。然后分析會計信息系統所需信息及它與其他分系統之間的信息交流，選擇合適的信息技術實現信息模型，最后進行整合，完成信息系統的構建。由此可見：管理信息系統的建立是融合現代管理思想、信息技術的一項工程。
基于企業流程再造思想的管理信息系統，較之以前的管理信息系統有極大的優越之處。以前構建管理信息系統都是基于舊的運營模式，從職能部門角度提出信息需求；而運用企業流程再造思想建立管理信息系統則打破職能部門的界限，有利于優化運營過程，極大地提高了工作效率，改善了經營管理。
二、IT給管理信息系統和會計信息系統的構建帶來新的發展
在當今網絡技術、信息處理技術、系統集成技術、多媒體技術飛速發展的情況下，管理信息系統和會計信息系統又有了新的發展契機。隨著信息技術的發展，管理信息系統和會計信息系統經歷了PC單機PC局域網Windows平臺的階段，現在正邁向互聯網階段。
在網絡環境下，企業構建管理信息系統時要考慮信息取得的授權問題和安全問題。由于有些信息資料屬于企業的商業秘密，所以企業必須對信息使用者進行信息獲得的授權。信息使用者只能在授權范圍內，查閱信息。企業內部網（Intranet）可連接到外部國際網（Internet）成為其一部分，當有安全需要時，可采用“防火墻”技術與國際網隔離。
在構建會計信息系統時，使用“超文本”和“信息鏈接”等技術可使使用者在閱讀財務報告時更加方便。由于信息鏈接技術指向的對象可以是不同類型。不同年度的報表數據，也可以是其他信息，并不局限于會計信息本身，可包括所有與企業有關的信息，從而使使用者能夠掌握更準確、全面的信息，有利于他們作出正確的決策。
在構建會計信息系統時，還可利用計算機技術和網絡技術對現有的會計模型進行改造，用事件驅動模式代替順序化處理模式。以前，企業每一項經濟業務都是按照“憑證帳簿報表”這種順序進行會計處理的，由于采用單一的信息報告模式，因而提供給使用者的是共同需要的信息。而現今在人們要求會計對決策有用的情況下，專用信息可能要比通用信息更重要。因而會計信息處理方式應采用事件驅動方式，即平時不進行順序性信息處理，存儲在計算機中的是一些原始性信息，把信息使用者所需要的信息按使用動機不同劃分為若干事件，為每一種事件設計一個“過程程序”模型，當決策者需要某種信息時，只需根據不同事悠揚，驅動相應的“過程”處理程序，就能為其提供相應的信息。這種新型會計信息處理方式提供了良好的人機交互性，計算機可根據使用者發出的需求指令對會計信息進行進一步的加工，為使用者提供滿足其特定需求的專用報告，改變了以往使用者被動接受統一格式報告的局面。
導讀:而且信息化對各業務流程的不斷滲入,相關系統日趨專業、復雜,以及眾多第三方開發廠商的不斷增加,都對管理信息系統的建設提出更高的要求。 關鍵詞:電信業,信息化,系統建設 1引言 隨著中國電信行業最新一輪的行業重組以及3G牌照的正式發放,電信運營商之間的競爭愈演愈烈,在這種外部環境
下,如何持續地提高電信企業的綜合競爭力從而占據市場是電信企業重點關注的發展主題。傳統的電信運營信息系統面向的是網元、網絡、客戶、產品,如今伴隨對電子化理念的不斷提升,現在電信企業信息系統更將面向各種管理流程、內部用戶等復雜的元素。而且信息化對各業務流程的不斷滲入,相關系統日趨專業、復雜,以及眾多第三方開發廠商的不斷增加,都對管理信息系統的建設提出更高的要求。
2企業管理信息系統現狀及面臨形勢綜述
目前公司的管理信息系統已經涉及到公司的人、財、物、業務、市場管理的各個方面,主要包括企業內部門戶、郵箱、公文、財務ERP、HR、工程管理、合同管理等系統以及各項業務管理流程(如IT需求管理、協同平臺中包含的近50個流程)。隨著公司業務及管理的需要,公司的下屬部門單位已經增加到近50個,目前信息系統的全部有效用戶已經近萬人,并還在不斷增加中。
當前電信企業的內外部環境日益復雜,從市場形勢角度看,全業務運營帶來的市場壓力逐步顯現、世博會帶來的機遇與挑戰;從集團公司角度,隨著全國應用管理辦法下發,將加大對應用的管理力度、全網業務需求(包括服務、數據產品、集團產品)進一步增加、強調系統能力的提升(如交流、檢查);從本公司業務需求角度,需求提出對象人員繼續增加、全業務競爭市場不平衡狀態下業務產品更新頻度高(家庭、集團市場)。所有這一切都要求公司的管理信息系統隨時能夠根據市場、業務、用戶的需求及時進行開發、調整,保證相關業務工作的正常開展。
3企業管理信息化建設的幾點思考
3.1需求工單管理
3.1.1如何確保工單的及時性,避免未及時完成引起用戶投訴
落實IT開發工單管理人員,定期監督各工單的執行進度,及時協調開發過程中存在的問題。定期匯總工單完成情況,以內部通報形式抄送部門領導和各工單負責人,起到督促作用。在人力資源緊張的情況下,通過合并需求設計環節、設計開發人員的對口帶教等方式,縮短開發周期,提高工單完成的時效。充分發揮公司IT需求管理系統的作用,工單行過程中遇到需求變更、數據準備等影響工單完成及時性的情況,在工單管理系統中留下痕跡。及時協調廠商的開發資源,通過更換、補充、引入等方式,保證工單的及時完成。
3.1.2遇特殊、緊急情況工單,如何確保支撐工作的有效完成
每次遇到公司組織架構調整或者公司內部招聘結束,信息化需求變更單高速增長,內部充分協調資源,保證工作的正常進行,外部加強工單內容分析,根據重點部門、重點崗位、重點需求,把串行方式轉變為并行方式,有序、及時完成IT需求變更工作。如遇到奧運、重大節日、會議等要求系統部門封網的時候,事前內部制定特別開發方案,合理安排工單進度,主動加強與業務部門溝通,合理安排封網前后的及時上線。
3.1.3跨部門工單,往往成為工單管理的難點
建立基于工單內容的責任人制度,分拆工單實施的具體內容,合理安排各方面工作進度,建立跨部門的聯調、測試、上線工作機制。兼顧各部門工單管理的具體流程,通過內部工單等形式,將需其他部門配合的實施內容及進度予以書面安排,納入到各部門正常的工單管理工作。應引起相關部門領導重視,通過他們及時協調存在的問題,確保工作及時完成。
3.2應用系統、項目建設
3.2.1在人員緊張的情況下,面對大量的系統建設,如何保證任務的及時完成
建立項目責任人制,充分調動合作方力量,統一安排各項目的實施過程,安排多個團隊并行實施。項目實施的前期,安排專人負責通用專業規則的制定,如:前臺風格、展示工具、開發規范,提高聯調的成功率,減少不必要的修正。關注實施的階段性成果,加快系統聯調、業務部門試用的進程,注重正式運行環境的形成。在業務試用前期,緊密聯系業務、技術主管部門,提前梳理準備必要的上線條件,提供UAT案例,盡快推動新系統的正式使用。參考網。參考網。
3.2.2如何避免業務部門的需求頻繁變動,對應用建設產生的影響
注重與業務部門的有效溝通,了解業務部門真正急切的需求,突出重點應用,制訂雙方認可的開發計劃,分階段實施,邊完善已上線的應用,邊開發新的應用。把握應用建設的時效,主動聯系主管部門對應用建設的具體內容、方向進行明確,盡量減少無效、重復開發工作的產生。合理區分BUG和新需求,設定明確需求的最后時限,盡量減少后期的變更影響系統上線的時效。 3.3應用推廣 3.3.1需實現高層的應用需求和基層的生產運做有機結合 把握公司
的重點工作,進行數據整合、主題展示、信息化應用開發,集中力量支撐重點主題建設,增強對管理層應用需求的敏感性。主動了解業務部門的運做困難,加強數據提取、協作分析、數據跟蹤等的技術支撐,解決生產運做的實際問題。參考網。
3.3.2新系統實施、推進,需改變用戶原有的工作習慣,推進難度高
管理信息系統統的特點是通過對工作流程、管理流程的梳理,通過電子流程的再造,運用信息化工具提升工作的質量和效率,項目建設工作不能閉門造車,要實地調研,了解業務部門實物管理、流程管理的具體情況,使再造 的電子流程能符合實際工作的需要。積極采用原型設計,分階段推進原型的確認、試用,掌握技巧根據用戶部門的承受度,邊使用、邊評估、邊優化、邊推廣,有效有計劃推進工作實施。
4結束語
管理信息系統的建設要求我們發揮使能者的作用,一方面主動聯系業務部門尋找可以推進信息化的內容,另一方面從系統運行數據和用戶報障中查找已有信息化系統的不足,并給出具體優化建議。加強管控能力,注重實施進度、狠抓開發測試質量,同時一切提升用戶感知度出發,提升用戶滿意度。系統的建設要從流程規范化的管理向提高效率與質量并舉、提升IT部門使能者能力的方向轉變,從而能能夠為公司業務發展、管理提升提供更加有效的支持。
財務管理信息系統，是以電腦為基礎，采用現代的科學技術和先進的管理方法，對財務工作的原始數據進行處理，為各級財務部門領導和財務管理人員提供完整、準確、及時、適用的財務管理信息，為決策機關決策提供信息支持，以實現對財務活動進行有效的科學的組織、計劃、分配、調節、控制和監督，提高經費使用效益為目標的輔助管理決策支持系統，21世紀的全球經濟一體化是不可避免的趨勢，如果說過去20年電腦業的高速發展證實了著名“摩爾定律”的正確性，即中央處理器速度每18個月翻一倍，那么過去6年Internet產業以令人目眩的迅速成長，則驗證了目前還不那么著名，但注定將名垂IT產業發展青史的METCALF’S LAW（麥特克夫定律）的正確性，即Internet價值等于聯在網上用戶數量的平方。Internet逐漸成為人們生活不可缺少的一部分。據統計，中國網民數量以每半年翻一番的速度攀升到了現在的約2000萬，去年底已有300余個各級政府部門在國際互聯網上建立自己的站點。在這個以信息高速公路為主要特征的Internet時代，財務管理信息系統必須跟上時代的步伐，實現對財務活動有效、科學的監督和管理。
一、完善財務管理信息系統的必要性
（－）國際與團內的經濟形勢決定了必須要完善財務管理信息系統伴隨力全球經濟一體化進程的不斷加快和IT技術的飛速發展，人類社會已經從工業經濟時代跨入知識經濟時代，企業之間競爭已由簡單的產品競爭和人、財、物的競爭轉向服務和知識、信息的競爭。撲面而來的Internet浪潮和日益發展的網絡經濟推動著企業經營從傳統模式走向電子商務。毋庸置疑，財務管理一直是企業管理的重中之重，隨著企業規模和經營范圍的不斷擴大，現代企業對財務管理工具的要求也越來越高，互聯網技術和網絡經濟的發展，推動著財務管理工作從傳統的桌面財務走向網絡財務。
（二）財務管理信息系統在財務中的重要地位決定了必須要完善財務管理信息系統
財務管理信息系統有利于提高財務管理水平，信息系統運用電腦處理財務業務，提高了財務業務處理的準確性、時效性，為財務管理活動提供準確。及時的信息。同時，可以利用對經濟數學模型的運算，把定性方法和定量方法有機地結合起來，模擬經費運行及變化規律，預測未來發展趨勢，優選投資分配決策方案，為財務管理宏觀決策服務；財務管理信息系統有利于提高財務工作的標準化程度，電腦利用磁性介質作為數據資料的存儲手段，保證了帳簿、表格內容的統一，為財務數據資料的加工儲存規范化，標準化提供了保證。同時Internet的連接，使得下級報表可以直接從網上傳到上級，避免了中間繁瑣手段，也避免了口徑、方式、編號等的差異，從而，促進了財務正規化建設；財務管理信息系統有利于提高財務工作效率，財務管理信息系統實行網絡管理，具有數據傳遞快速，資源共享，安全可靠，耗費低少的特點，可以明顯提高財務工作效率。
（三）財務管理信息系統存在的問題尚多決定了必須完善財務管理信息系統
①信息資源浪費。由于規范全局的標準化問題尚未解決，造成各個應用系統的設計語言，接口文件不一致，信息的轉換，傳遞困難，不能實現信息資源共享，又由于軟件的文檔資料不完整，不規范，軟件維護困難較大，難以跟上計算機硬件更新速度，加之系統分析手段落后，造成了信息資源浪費。
②未充分發揮網絡功能。有的單位雖然連接上Internet，但財務人員不但如何去操作，去合理操作，只能成為一種擺設，或成為老同志的新聞報紙和年青人的游戲機，設備和人員完全脫節，忽略了網絡資源共享功能。
③穩定性不強。現行的應用軟件包的數據結構的設計、數據和組織大都有一定的結構適用條件，因而一旦結構發生了較大變化，軟件包也要發生較大變化甚至需要重新開發。這樣的不穩定性沒拉了極大的人力、物力。
④分散開發帶來重復開發。因為軟件在各個單位的分散開發導致了大量低水平的重復開發工作，程序的通用性差，維護困難，也無法聯成一個多功能的全面的財務管理信息系統。
⑤財務軟件對手工流程的依賴性太強，基于核算的部分占絕大部分。而真正提供管理和決策的部分卻很少，同時審計系統的不完善普遍存在于現有的財務軟件中。所有這些都說明了必須要完善財務管理信息系一統，才能適應新時代的需要，才能順應當代經濟發展的大潮流。
二、完善財務管理信息系統的措施
以上談了財務管理信息系統存在的幾點不足，如何克服這些不足呢？下回我想就針對以上不足談談自己的拙見。
（－）保障設備的完善和系統的保密
各個單位在配置電腦時簽考慮到設備的共享性，即在技術上保證全系統的使用，同時禁與總系統的設備兼容，保證在技術上的開發可行性。可以采用TCP／IP作為網絡互聯標準。另外，系統軟、硬件平臺和環境支持選用開放式系統，便于異種機、異種軟件平臺的互聯，滿足各種不同使用需求。財務工作的特殊性質決定了必須要實現對資料的保密，因此必須要安裝防火墻。防火場作為一種隔離控制技術，可以在某個機構的網絡和不安全網絡之間設置障礙，阻止對財務內部資料的非法訪問。可以采用專業網絡安全廠商一netscreen的純硬件防火阿，這是一種基于ASIC的專有操作系統的解決方案，匯集了VPN功能而保證了數據在轉輸過程中的加密和解密。這樣就能保證在通信鏈路，操作系統，數據庫等環節來取嚴格安全措施，保證系統不受侵害，所以要完善信息系統的保障設備必須實現保密設施與網絡建設同步進行。
（二）積極利用Internet，實現信息共享
Internet可以跨越時間、空間約束，可以避免文件、數據在上下級傳遞的瑣碎環節，可以讓各級領導和財務管理者足不出戶能夠獲取自己所需要的信息進而解正確做出決策，下達指令，并隨時了解經費管理使用情況，本單位與上級要求的差距和存在的問題，同時了解友鄰單位管理情況，學習先進經驗。我們可以把所屬所有設立單獨財力機構的單位用網絡連接起來，以便更好促進上令下達，下情上報，提高財務管理效率和水平，而且不僅在財務部門內部實行聯網，還要與有關業務部門建立聯系，實現管錢管物更加緊密有效的結合，更好發揮財務部門的綜合職能作用。我們還可以拒付分數據但過互聯網存放于一個安全的“數據銀行服務器上，當然也可以按數揭類型的不同存放在不同的服務器上。
（三）開發一些科學的財務管理軟件
配備了先進的電腦，實現了信息共享，還不能保證實現財務管理業務處理手段科學化，還必須開發一些科學的財務管理軟件。近年來，諸如工資發放，帳務處理等，還仍不完善，適應不了財務制度的變化。因此，急需開發一些科學的財務管理軟件。
在開發應用軟件時要注意它的適用性，要明確推廣后的效果和普通財務人員的操作能力。同時也要注意到它的總體性，要明確總系統工作目標和公于系統的工作目標，以及它們之間的相互銜接關系，指明各子系統和總系統，分享與共享的數據資源。
新的應用軟件應該實現為管理和決策服務。現行的軟件一般都是從各種憑證的輸入到各種固定報表的輸出，即使有少量的分析功能，也只是一些天太大實用價值的圖表。因此，新的軟件應該有更多的分析、統計功能，建立自己的資源倉庫；新的應用軟件也應該增強審計功能。現行財務管理軟件只能提供何時、何地、何人進入系統，對什么模塊進行了操作，而不能提供審計功能、而審計系統的完備與否對于貝格的可靠性是至關重要的。因此，未來軟件不僅僅要記錄上機人員的操作情況，更重要的是對數據合法性、公允性和處理方法一貫性進行審計。審計包括國家審計、內部審計和獨立審計，就財務軟件的應用對象來說，我認為軟件設計應以內部審計為基礎。即未來財務軟件要把對內部控制是否合理與健全提到一個高度。內部控制包括：①會計數據資源控制，主要措施包括合理定義應用于模式，舍計數據資源授權表制度，數據備份和恢復制度；②操作系統控制。主要措施包括計算機資源授權表制度，日志審計制度，存取控制特權管理；③工作站控制。主要包括工作站內部控制，工作站對整個系統訪問的控制，數據通信控制。未來財務軟件應具備相應的審計功能，并能與一些專業審計軟件相容。
四、提高財務管理人員的素質
財務管理信息系統是一個人機系統，人居于主導地位。因此，財務管理信息系統完善得再好，財務人員的素質跟不上，只能造成資源的極大浪費，所以必須要提高財務管理人員的素質，讓財務管理人員具備與信息管理系統相適應的思想觀念和熟練的計算機操作技能以及對數據庫，網絡技術及計算機軟件設計、操作等一系列新技術和新知識的素質。可以通過院校培養與在職訓練相結合，正規訓練與函授，自學考試相結合的方法，把財務管理人員的素質提高到一個新的地位。
一、 研制背景
隨著改革開放的進一步深入，電力工業作為經濟騰飛的基礎行業，被賦予重要的發展使命，并提出了更高的要求。傳統的管理方法和手段已顯得跟不上時代的步伐。只有引入現代化的管理理念和高技術手段，才能改變現有的狀況，使這個傳統行業重新煥發青春。
系統按照能源部《用電管理信息系統技術規范》（試行）為指導，根據國家和電力部頒發的有關法規和上海電力公司有關用電管理的規章以及現行的工作制度，也考慮到執行上海市電力公司即將頒發的《供電營業細則》、《業擴管理規定》、《用電檢查管理辦法》、《電費帳務工作法》等規章制度，作為提出系統需求的主要依據。
二、 系統構成
本系統選用關系型數據庫，構成三層客戶機/服務器（Client/Server）體系結構，具有數據操作簡便、數據獨立性和保密性強、易于建立和維護等特點。
三層客戶機/服務器（Client/Server）體系結構
首先我們介紹三層體系結構這一概念。所謂層是指一種功能劃分，我們以往所開發的數據庫應用軟件一般是基于客戶/服務器結構的，我們稱之為兩級體系結構。也就是說整個系統可以分成兩個功能塊，第一層包括了軟件的應用層和客戶層，駐留于客戶端。我們使用各中RAD TOOL（如Delphi，PB，VB等）開發出的應用主要用于第一層，運行于客戶端，也可稱為表示層（Presentation，顯示數據和接受用戶輸入）。第二層包含數據庫和服務器的組件。一個基于SQL的數據庫管理系統一般安裝在服務器端，應用軟件在服務器端進行的操作主要是數據存儲和檢索。在兩層模式中會有一些應用邏輯以存儲過程和觸發器的形式存儲在服務器端，以優化服務器的性能，但絕大多數的應用邏輯是放在客戶端的。
三層模式是將系統分為有三個不同的“層”：客戶層，業務邏輯層和數據訪問層（應用服務提供層）。客戶層是處理用戶界面的功能；數據訪問層是數據源，在通常狀況下指數據庫；業務邏輯層是新增加的一層，指程序中作出智能決策的那一部分功能。在早期的應用中，這一部分的功能并不十分復雜，一般將其放在客戶層即可，另有少量以存儲過程或觸發器的形式放在數據訪問一層，而隨著軟件工程的發展，軟件的日益復雜，軟件中功能增加最多的就是在這一層。一個MIS系統的功能由早先的對某一個表的簡單查詢，發展到涉及多個表的分類統計求和，根據復雜的公式分析計算，進行決策支持等，如將這些增強的功能仍全部放置在客戶層，會使得客戶機越來越不堪重負，因此就有人提出在系統中將業務邏輯分離出來，單獨形成了一層，這就形成了三層結構。隨著三層結構的進一步發展，一般總是把運行在業務邏輯層的軟件編寫成為了一個為客戶機所調用，能夠完成一定的邏輯功能的專用軟件，同數據庫服務器相區別，我們稱之為應用服務器。在一個網絡中，可以有著多個不同功能的應用服務器，為客戶機或其它的應用服務器提供專業服務，這樣，三層結構就發展成為了N層，這就是所謂的分布式計算方式。
采用分布式計算有著多方面的技術優勢，包括：
邏輯封裝性：
這是分布式模式中最具誘惑力的特征，這種模式的根基在于將以往全部由客戶機完成的事務邏輯中的一部分從客戶端分開。當使公司需要動態改變一個應用軟件的業務邏輯規則時，只要改變一個應用服務器的程序即可，而不需要更改客戶端用戶界面，這樣就無需中斷用戶，為最終用戶重新發放新的界面軟件或親自上門為其安裝調試并重新培訓用戶，提高了工作效率。這種多層模式對于需經常、快速改變應用程序的行業很有幫助。瘦客戶機：這種類型的應用在運行時最顯著的特點就是減少甚至消除了傳統的兩層體系結構中，以客戶機為中心或稱為“肥客戶”的模式，減輕了客戶機的功能負擔，使其消腫成為了“瘦客戶”。“肥客戶”是用戶感到十分苦惱的事情，用戶為使用更強功能的軟件，就必須付出高昂的維護費用，不斷地為個人電腦的軟硬件設備升層。近日流行的NC也正是看到一般用戶在維護PC機運行時負擔過重，而提出通過網絡將一部分的任務交給了服務器完成。這兩種方法有著相通之處。
另外，業務邏輯集中在中間層上開發的好處是：可以利用RAD TOOL提供的面向對象的高級語言來實現業務邏輯，而不在用具有較大局限性的SQL語言來實現，從而在開發和維護上提供了很大的便利。
性能：
性能的提高是三層模式最終被用戶采用的主要原因。將復雜的應用和業務邏輯分離出來由專門的一臺應用服務器來處理，既可以提高應用的執行速度，也可以減少網絡調用的通訊量。不過這種性能提高是有一定代價的。這就是開發時要將應用邏輯分割為客戶端邏輯和服務器端邏輯，這就增加了設計的復雜性。另外，必要時可采用多個應用服務器來響應不斷增加的客戶訪問，這樣同時也可以提供失敗恢復（Fail-over）和負載平衡（Load Balancing）等措施保證系統的可靠性和高性能。
安全性管理：在分布式計算模式中，由于所有的業務邏輯都駐留在服務器端，信息管理部門就可以十分方便地監控服務器的運行情況，很容易地控制訪問服務器以及與服務器應用打交道人員的數量。這可以大大簡化管理員對系統的管理，減輕系統維護的工作量，并確保系統的可靠運行。
可擴展性：
當系統客戶端增加時只要適當增加應用服務器，就可分擔一部分負載以響應更大量的數據訪問。通過支持CORBA體系結構，或IBM的MSQUEUE技術還可開發跨平臺、跨產品的應用程序。這樣大大增加模塊及代碼的可重用性。本用電管理信息系統采用的是開放的客戶-服務器的關系數據庫系統，這樣一種企業級管理信息系統的系統結構對于企業的機制變化、企業功能和應用變化都有很好的適應性，同時對于現有信息資源保護和現有系統的互連等方面也有顯著的優點。
目前市場上可作為數據庫服務器的產品主要有Oracle、Sybase、Informix、MS SQL Server等產品。以上產品都能滿足供電局這樣中型規模的企業管理的需要。隨著Microsoft公司的軟件產品在微機平臺上越來越廣泛的使用，選用Microsoft公司產品對于軟件產品的兼容性、延續性、可擴展性、性能價格比、易用性等方面都有很大的優點。另外，隨著Oracle數據庫在國內企業管理的廣泛應用，價格大幅度降低，企業在經費許可的前提下可選用Oracle數據庫。
三、系統功能和性能
營業檔案管理子系統功能
營業檔案管理子系統主要功能有：用戶檔案維護、用戶檔案查詢、檔案數據統計分析、分戶專檔（歷史工作單據）查詢、收據專檔（歷史收費記錄）查詢、用戶保留容量輔助管理等。
業擴管理子系統功能
業擴管理子系統主要功能有：業擴及變更用電管理、工程資料管理。
什項業務管理子系統功能
什項業務管理子系統主要功能有：什項業務的申請、中轉、處理、歸檔等管理。
營業收費管理子系統功能
營業收費管理子系統主要功能有：業擴及變更費用收費管理、雜項費用收費管理、退補費用管理、營業解款管理、收費報表管理。
計量業務管理子系統功能
計量業務管理子系統主要功能有：在庫計量設備管理、表計廠業務管理、例調表計管理。
用電監察管理子系統功能
用電監察管理子系統主要功能有：用戶監察臺帳管理、下廠檢查管理、入網電工管理、一次接線圖管理。
三電業務管理子系統功能
三電業務管理子系統主要功能有：三電用戶臺帳管理、計劃用電管理、社會節電管理。
電量電費管理子系統功能
電量電費管理子系統主要功能有：用戶電費臺帳管理、路簿管理、電價管理、抄表管理、電費應收管理、電費實收管理、電費報表管理。
稽核管理子系統
稽核管理子系統主要功能有：業務費用管理、班組工作考核管理、業務動態時限管理。
綜合查詢管理子系統功能
綜合查詢管理子系統主要功能有：用戶檔案查詢、業務工作情況查詢、業務收費情況查詢、電能計量情況查詢、用電監察情況查詢、電量電費情況查詢、三電綜合情況查詢、客戶查詢系統。
系統管理子系統功能
系統管理子系統主要功能有：系統工作日管理、業務工作標準時限管理、系統員工管理、系統代碼數據管理。
四、關鍵技術及要點
1、 用戶檔案數據的適應性和穩定性：采用層次化樹狀結構，依據用戶的電氣結構，來提高適應性和穩定性。
2、 檔案數據的一致性：根據不同的需求在檔案中提取不同的視圖。
3、 為了適應業務的靈活性需要，采用對象抽取和流程定制的方法。
4、 采用三層/多層的Client/Server結構，對業務進行封裝分析和設計。
五、技術展望
隨著應用系統的進一步大型化和復雜化，軟件制作的方式也從個體勞動發展為系統工程的生產模式。程序也由模塊化設計，進一步發展為對象的抽取、類的描述，以至于流程的定制及界面的定制，以及跨平臺的應用。在Internet網絡迅速發展的今天，未來跨平臺的通用的電子商務的模式是發展方向。
論文關鍵詞：公路；管理信息系統；數據共享；共用信息平臺?
論文摘 要：隨著改革開放的深入以及經濟發展對公路運輸的需求,促使我國公路快速地向高等級化發展。高速公路雖然發展的歷史不長,但它以運行速度快、安全性能好、舒適程度高、方便條件多而受到社會各界的普遍歡迎,顯示出勃勃生機和活力,給旅客運輸帶來了新的變化。而在高速公路管理信息系統的分步實施的建設過程中，需要認真考慮對系統的可靠銜接和統一性的保證。針對省級高速公路管理信息系統的建設要求，深入研究了各子系統之間共享信息的組織問題，提出了建立共用信息平臺的技術方案。?
0 引言?
我國高速公路管理信息系統的建設出現了值得關注的趨勢：系統管理范圍要求從單條路線擴展到整個高速公路網絡；綜合利用交通信息增強宏觀決策和調控能力的意識增強；開始制定高速公路管理信息系統的總體規劃，并以此作為分期實施的交通監控系統、收費系統、公眾信息系統等的宏觀指導方案。我們在制定某省級高速公路管理信息系統總體方案的過程中，為實現用戶方“統一規劃、統一標準、統一設計、分期實施”的要求，研究了對分步、分散建設的各種高速公路管理子系統如何進行系統整合的方法，以及相應的系統設計概念和技術方案。?
本文所提出的共用信息平臺是進行系統整合的重要工具。共用信息平臺首先是一種規劃概念：在系統規劃階段明確逐步擴展的系統各部分之間相互銜接關系，確定接口和功能銜接要求；共用信息平臺也是一種管理控制概念：在系統建設階段明確的目標，可以通過投資建設要求等方式加以保證；共用信息平臺又是一種技術概念：以此提供系統整合的技術依托。?
1 高速公路信息系統逐步遞進的發展戰略?
高速公路管理信息系統是由多個子系統構成的復雜信息系統，系統功能不僅需要完成各種事物性管理任務，而且需要逐步形成高速公路的“管理神經網絡”，有效溝通各部門之間的信息聯系，實現將數據組織成為信息，將信息提煉成為知識，將知識融入整個管理，全面支持事務管理、決策分析、制定戰略過程的目標。?
由于需要一個積累經驗，建立技術和管理基礎的過程，我們不可能一下子建設一個功能完美的高速公路信息系統。同時，又必須盡可能避免子系統在分步開發過程中的反復修改，以保持系統開發的相對穩定性。逐步遞進發展，是解決上述矛盾的一種有效方式。?
2 高速公路信息管理系統中的信息共享?
為實現逐步遞進發展的方式，需要預先分析高速公路管理信息系統各子系統之間的數據聯系關系，這種關系具有如下特點：?
（1）基礎數據采集的共享性。整個信息系統運行依賴四個子系統提供基礎數據:監控系統——道路交通流量、車速等；收費系統——高速公路出入口OD數據等；設計施工資料工程數據庫——道路幾何設計數據；道路養護管理系統——道路鋪裝情況等。?
（2）現狀數據與歷史數據積累的需求差異。各子系統對數據的時間要求存在著一定的需求差異，如監控系統關注的是現狀數據，規劃決策支持系統、事故信息分析系統等關注的是累積的歷史數據和現狀數據的結合。?
（3）數據詳細程度的需求差異。路網規劃決策支持系統要求路段年平均日交通流量就基本能夠滿足需要，而事故信息分析系統所需要的數據則要細致得多。應采用共用數據詳細程度層次化方法，來滿足不同的數據服務需求。?
在各子系統直接進行信息傳送情況下，存在系統共用數據缺乏明確的維護責任，數據的統一性難以保證，接口設計受到其他子系統功能要求的牽制等問題，影響逐步遞進開發方式的實現。一種有效的改進方案是采用共用信息平臺的方式進行系統共用信息的管理：共用信息平臺擔負高速公路管理信息系統中共用信息的中轉中心的職責，各承擔數據采集的子系統按照一定規則將共用數據發送給共用數據平臺，由共用信息平臺進行規范化處理后加以存儲，根據需求規則或者子系統的請求，采用規范格式將數據發送出去。?
3 共用信息平臺?
共用信息平臺的確切含義是對整個高速公路管理信息系統共用數據組織結構和傳輸形式的一種規范化定義，以及一個對共用數據進行組織、存儲、查詢、通訊等管理服務的數據倉庫系統。?
共用信息平臺的責任在于：從各子系統中提取共享數據，并對多來源渠道、相互不一致的數據進行數據融合處理。完成對于實時數據和歷史數據的組織，以保證數據間關系的正確性、可理解性和避免數據冗余。根據服務請求和查詢權限對客戶系統提供信息服務，對于自身存放的數據直接加以組織輸出，對于其他子系統存放的細節數據由共用信息平臺提供查詢通道。?
4 面向用戶的共用數據組織關系描述?
面向用戶的共用數據組織關系描述，是為各子系統進行數據查詢時提供可理解的數據間關系說明。這種數據關系包括：有關數據在空間位置及時間上的聯系，數據的確切含義等。共用信息平臺通過共用數據規范保障對外服務的信息透明度，其中涉及如下與用戶查詢密切相關的基本概念：參照系、數據類型、數據粒度。?
5 共用信息平臺所提供的信息服務方式?
5.1 依據共用數據規范的數據查詢?
根據路網參照系確定空間范圍（例如濟青高速公路K100+325至K120+383或二分公司管轄等）后，選擇數據類型（道路技術數據、交通流數據、OD數據），確定時間范圍，定義輸出格式，進行數據查詢。在查詢過程中，可以根據SQL-92進行相應的數據查詢的操作。?
5.2 主題查詢?
主題查詢是根據某種事先設計好的數據組織結構進行查詢的方式，例如：道路幾何線形與交通事故之間的關系、道路交通與社會經濟發展之間的關系等。對于各種主題，系統提供事先設計的主體內容索引將相關圖表、數據組織在一起。?
5.3 提供“共用信息底圖”?
共用信息底圖是共用信息平臺中最為基本的共用數據。它的實際表現形式為地理信息系統中的電子地圖。在高速公路網管理信息系統中，信息底圖按照信息的粒度，分別采用了宏觀參照系、中觀參照系及基本參照系三種方式支持不同決策分析。在該數字地圖上輔以相應粒度的交通流量數據，便構成了共用信息平臺的信息底圖。?
6 結束語
信息是組織起來的數據，知識是經過提煉的信息。在建設功能較強的省級高速公路管理系統的過程中，為保證提高系統整體效率，需要高度重視信息組織問題，以實現系統有效整合。共用信息平臺是針對將省級高速公路管理信息系統逐步建成行業管理的“神經網絡”而提出的重要概念，與系統規劃管理、投資目標管理等手段有效結合，將有助于實現提高系統整體效率的目的。課題組正在進行的共用信息規范、數據組織結構、數據質量管理、信息傳輸規程等工作將進一步完善共用信息平臺的設計理論與實踐。
摘要：大量的農村電力用戶由區農電科及下轄的供電營業所管理。由于通訊問題及較低的計算機應用水平，原農電營銷管理信息系統一般還處在單機運行、數據分散狀態下。隨著電信、網通、廣電等面向社會開放寬帶服務，以及計算機網絡技術、大型數據庫Oracle管理技術的飛速發展，使得運用面向對象開發語言Delphi開發基于大型數據庫系統的農電營銷信息系統成為可能。系統具備業擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等功能，使數據集中管理，取得了良好的經濟效益和社會效益。
關鍵詞：營銷管理 數據庫 供電所
隨著"兩改一同價"工作的實施，農電用戶迅速增長，原基于桌面數據庫系統FoxPro的單機計費系統已經不能滿足需要。為此，鄞州區供電局農電科組織一批技術骨干，與水利部農村電氣化研究所合作，開發了一套針對農網用戶的農電營銷管理信息系統。
1 應用營銷管理信息系統的可能性
影響農電營銷管理信息系統開發應用的原因主要有以下兩個方面。
一是通道問題是導致各供電營業所單機獨立運行的主要原因。由于各供電營業所地理位置分布較廣，在全區范圍內鋪設光纜到各供電營業所，成本和維護費用太大，而傳統的電話撥號連接又不能滿足信息系統的帶寬要求。
二是目前計算機的應用雖然越來越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相對較大的城鎮，而供電營業所廣泛分布在小城鎮，對計算機的認識水平還比較低，特別是當機器出現故障時無法及時處理。
隨著全社會通訊網絡建設的飛速發展，電信、網通、廣電的基礎通訊設施已經相當完善，已經向社會開放寬帶服務，租用廣電網絡提供的100M速率的寬帶連接成本低（每個網點只要8000元開戶費用和年使用費7200元），且不需要網絡連接性維護，這樣的成本對于供電局這樣的企業來說完全能夠承擔。
網絡的連接可以解決由于操作人員應用計算機水平低引起的系統維護難的問題。在應用工作站安裝遠程控制軟件，通過遠程控制可以維護一些簡單計算機操作的問題。農電營銷管理信息系統應用程序放在數據庫里統一維護，操作員可以運用本地自動更新模塊來自動更新；信息系統數據庫集中存放，這樣系統管理員只需維護數據庫就可以了，而操作員只要客戶端網絡通暢，應用系統就沒有問題。
所以基于上述兩方面的條件，開發農電營銷管理信息系統具有實際可操作性。
2 營銷管理信息系統的開發
浙江省鄞州區供電局農電科下轄21個供電營業所，管理的主要用戶類型為農村綜合變下接的照明、工業、農業用戶以及小城鎮公用變下接的照明、工業、商業用戶。現有農村綜合變1608臺，用戶數26萬；小城鎮公用變250臺，用戶數14萬。在開發農電營銷管理信息系統之前，原系統采用各供電營業所單獨運行，各自維護自己基于Foxpro的數據庫，且農村綜合變和小城鎮公用變是分開運行，最終導致作為農電科的匯總報表需要重新輸入上傳數據，經整理后才能獲得，在一定程度上影響了報表數據的準確性，使工作效率大大降低。
農電營銷管理信息系統應有：業擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等部分，實行數據集中管理，各供電營業所通過廣電網絡建立廣域網實行數據共享。業擴流程納入計算機管理并加以業擴監控，逐步達到單軌制無紙化流程。系統的五大部分之間通過數據流的方式建立聯系，整理并統一供電營業所的資料目錄清單及樣式，進入計算機方便存檔，方便領導調閱以提高工作效率。通過計算機管理物資以達到進、銷、存一體化。通過合理的庫存設置以提高物資的利用率。利用計算機可方便地指定采購計劃。系統設計可以滿足數據結構統一、編碼統一、運行模式統一的目標。
利用廣電網絡作為數據庫通道建立供電局農電科與各供電營業所之間的物理連接，數據庫服務器放置在供電局大樓信息中心統一管理。數據庫采用Oracle，系統開發工具采用Delphi。由于系統數據統一集中管理，保證了系統數據的唯一性、合法性、一致性，系統軟件的升級只要將文件寫入相應的數據表，操作員運行一下本地的自動更新程序即可。
系統功能設置由下列五個模塊組成：業擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理。
2.1 業擴報裝
農村低壓用戶進行新裝、增容、變更等業務。根據《浙江省電力營銷管理工作標準》結合農電實際情況確定以下業擴范圍：新裝(居民生活用電單戶申請、居民生活用電多戶申請、非居民生活用電申請)，變更用電(用戶移表、遷址、銷戶、用戶更名、過戶、分戶、并戶、減容)，調表（例調調表、故障調表），電量電費退補，違章竊電處理，系統具備業擴報表生成，供用電合同生成維護，用戶抄表路線碼、區頁碼變動修改，庫存計量設備維護、計量報表生成查詢等功能。見圖1與圖2。
2.2 電費計算
用戶按供電營業所、行政村、變壓器（臺區）三級管理，線損也按供電營業所、行政村、變壓器（臺區）三級考核。通過設立綜合變用戶和公用變用戶這兩種只計量不計費的關口表用戶，來統計線損。主要功能有：讀數錄入，電費計算，電價字典維護，電費臺賬生成與打印，電量電費報表匯總，銀行數據接口（委托銀行代開發票、代收費的，按一定格式生成銀行所需數據）。見圖3。
2.3 檔案管理
提供模糊查詢功能，輸入相應的參數，能夠在數據庫中調出數據，供查詢用戶文件、表計文件、農村綜合變、小城鎮公用變、表庫文件等資料。
2.4 物資管理
鄞州區供電局農電科有單獨的物資管理，其實行的是一種進、銷、存操作，對各供電營業所的物資進行計算機管理，統一編碼，實時統計庫存量，便于物資合理利用。包括：材料編碼（根據統一編碼標準進行材料編碼，具有增加、刪除、修改、打印數據功能）、材料進倉（錄入材料進倉單、打印進倉單、按月匯總進倉數據提供表格打印）、材料核價（每筆材料在領用前，先核價處理，錄入每項材料編碼、數量，分倉庫打印核價單，經用戶核對、修改、部門領導審批，確認無誤后轉入銷售）、材料銷售（根據審批結果調出核價轉入的數據〈料單〉，或者直接根據用戶需要開出銷售單，并打印領用單），材料結存（每月月末生成進、銷、存報表數據，分倉庫瀏覽，打印結存報表）。
2.5 資料管理
農村低壓線路各元器件的資料管理，包括檔案管理、線路走向、編碼、CAD設計平面圖紙等。
3 結束語
鄞州區農電科使用農電營銷管理信息系統以后，使得原先各供電營業所獨立運行數據單機分散管理的現狀得到了根本改變。農電用戶數量大，而且每月生成的電費臺賬數據也很大，維護如此大的數據需要用比較成熟、穩定、可靠的大型數據庫管理系統，系統選用的Oracle能滿足系統設計要求，從低層保證了數據的可靠性、穩定性和安全性，為農電用戶的日益增長提供了可靠的保障。應用面向對象開發工具Delphi開發的系統界面友好，功能強大，操作方便。在農電科及所轄范圍內統一一套軟件版本，既減輕了軟件維護的工作量，又方便了各供電營業所相互之間的應用交流，提高了工作效率，滿足數據結構統一、編碼統一、運行模式統一的設計目標。系統投入運行后，取得了很好的效果。從管理的角度來說，方便了農電科對數據的訪問，同時匯總報表可以直接從源數據中提取得到，提高了報表的準確性和實時性。線損考核增加了變壓器（臺區）第三級考核，比原來供電營業所、行政村兩級考核更具體，可以分析到每臺變壓器的運行性能，提高了經濟效益。
論文關鍵詞:倉庫管理 校園網絡 物流 信息流
論文摘要:隨著校園計算機網絡建設的發展,校園網絡的硬件平臺及硬件環境日趨完善。如何利用校園網絡,開發為教學、科研、實驗室建設服務的各種管理信息系統,具有非常重要的現實意義。本文基于對高校物資、經費管理流程的分析,設計開發了基于網絡環境下的倉庫管理信息系統。
我院設備科除了負責全院固定資產的管理工作以外,還擔負著全院教學實驗費的管理,教學科研實驗材料采購、實驗動物的供應等。長期以來,設備科的管理工作除固定資產管理采用計算機管理以外,其余如物資申購、供應均采用手工方式,對實驗經費的管理采用集中管理的模式,即每學期末各教研室根據實驗教學需要提出實驗物資的需求計劃,設備科整理匯總后統一采購。采用這種管理模式,存在以下主要問題:(1)實驗經費的使用不合理。由于教學經費的使用與教研室無關,教研室普遍存在開大單的情況,教研室所報計劃水份很大。這使得原來就很緊張的教學實驗費缺口加大,而另一方面存在著不同程度的浪費現象。(2)工作效率低下,嚴重制約了教學科研的快速發展。物資倉庫分為低值、材料、易耗和藥品4個倉庫,管理的物資品種上千個,由于采用手工的方式管理,教師申領物資的過程十分煩瑣。必須到設備科查詢,填單,批準,由設備科人員開正式的申領單,最后由庫房管理人員發出。每個環節,都必須手工記帳,因而效率十分低下,成為教師投訴的熱點。在這種情況下,改變教學實驗費的管理模式、利用校園網絡開發倉庫管理信息系統就變得十分必要。
1 倉庫管理信息系統的系統設計
1.1 系統的體系結構
要開發基于校園網絡的倉庫管理系統,需要解決的技術問題很多,且較為復雜。一方面需要對各種物資進行分類整理,制訂出各種標準的編碼體系,另外還必須對各類可用經費進行分類,總結出各類經費的管理模式;然后,還必須對物資采購、供應的各個環節進行分析,找出最適合計算機系統處理的各個步驟;最后系統還必須提供設備科日常工作所需要的各種統計功能及報表打印功能。經過反復的調研分析,將整個系統分解為以下5個功能模塊:系統管理、出入庫管理、動物供應、用戶功能、統計報表功能。其中非設備科用戶的全部功能集中于用戶功能模塊中,包括庫存查詢、填寫申領(購)單、查詢經費等功能。具體功能模塊如圖1所示。
1.2 經費的管理模式與處理
設備科在日常工作中,需處理的經費種類很多。為了系統管理的方便,將經費劃分為以下四種情況,并給予不同的處理模式:
(1)教學實驗費:這是設備科處理的最主要的經費。教學實驗費由學院按年度撥給設備科,用于解決各室實驗教學所需的費用。設備科根據各科室所承擔的實驗教學任務,將教學實驗費分解到各科室,由科室負責人全權處理。在經費的使用上,實行科室負責人審批,設備科審核的方式處理。
(2)研究生經費:研究生經費主要用于支付研究生做實驗所需材料的費用,其經費由研究生導師和研究生部共同負責。經費的使用,采取研究生提出申請,導師批準,研究生部審核的方式處理。
(3)科研經費:科研經費是指為完成某一科研課題,支付實驗材料所需的經費,其經費管理采用課題組長審批,科研處審核的方式處理。
(4)個人經費:個人經費是指教師將個人負責的經費,如引進人才、科研啟動費等,按需要將一部分經費轉入設備科,建立個人帳戶。主要用于教師科研實驗材料的費用。個人經費的使用由教師負責。在進行系統設計時,根據不同的經費種類,設計了相應的處理流程。
1.3 系統的基礎編碼體系
對于任何一個計算機系統,其基礎編碼體系的設計都是一個非常重要的問題,編碼體系設計的成功與否直接關系到系統開發的質量。在本系統的開發中,我們主要制訂了以下幾類編碼:
(1)物資編碼:根據我院實際,我們將物資劃分為固定資產、低值、材料、易耗、藥品、動物。物資編碼采用10位,yy xxxxxxxx,其中yy為大類編碼,xxxxxxxx為物資的編碼。其中化學藥品的編碼采用上海市化學試劑總廠的藥品編碼體系。
(2)經費編碼:經費編碼采用xx形式,為01-04,分別表示教學實驗費、科研經費、研究生經費和個人經費。(3)入庫類別編碼:根據物品的不同入庫方式,其編碼采用xx形式,01-05分別表示采購、自購、退貨、盤虧、盤盈等。
(4)用戶管理:根據不同用戶的具體情況,我們將用戶分為5個層次。系統級用戶,享有系統的全部功能,可以進行系統的整體管理;個人級用戶,可以進行除系統操作以外的全部功能;操作級用戶,可進行填單、查詢等操作;查詢級用戶,只能進行各種查詢操作;動物供應用戶,只能進行各種動物供應有關的操作。
2 系統的運行環境
2.1 軟件環境
(1)客戶端(一般用戶):
操作系統:Windows+中文平臺;
(2)服務器端:
操作系統:Windows NT Server 4.0;開發工具:Visual Foxpro 5.0。
2.2 硬件環境
(1)客戶端:586/133以上,16MB內存,支持800*600真彩色的VGA;
(2)服務器端:AST S6200PRO專用服務器,64MB內存。
2.3 網絡結構
校園網絡采用100MB快速以太網,網絡產品均為3COM品牌。
3 實際運行效果
本系統于1998年9月投入實際運行,從運行情況來看,取得了明顯的效果,主要體現在以下幾個方面:(1)系統運行穩定可靠:系統自運行以來,始終安全可靠。一年來,共處理各種業務單據1088筆(次),入庫金額22.2萬元,出庫金額16.6萬元,沒有發生過任何差錯。(2)方便快捷:使用倉庫管理系統以后,教師可以在實驗室方便地進行各種操作,如查詢庫存、填寫申領單據等。使教師節余了大量的往返于設備科與實驗室的時間。(3)提高了設備科的工作效率:由于采用了計算機管理,設備科處理單筆業務的時間由原來的近5分鐘縮短為半分鐘,大大地提高了工作效率,改善了服務。(4)改善了設備科的管理水平與決策水平:由于系統提供了大量的統計分析功能,便于我們分析與劃分各類物資的流通屬性,提高了物資供應的計劃性。在保障物資供應的前提下,盡量壓縮庫存,提高資金的使用效率。
實踐證明,將計算機技術引入物資供應的全過程,將會大大地提高高校物資管理及供應的水平。
論文關鍵詞:工商管理 管理信息系統 教學改革
論文摘要:通過分析國內工商管理學科管理信息系統大綱、培育目標、教材等方面的現狀，指出了當前工商管理學科管理信息系統教學中存在的問題，結合我國國情提出了一系列管理信息系統課程教學改革的建議。
一、工商管理學科管理信息系統的教學現狀
1.教學重點和培育目標落后于時展
通過對國內近10所著名高校的工商管理類專業課程的教學大綱進行比較，發現教學重點幾乎都是放在“管理信息系統的概念、結構和建立管理信息系統的基礎、管理信息系統開發方法學、管理信息系統開發過程各階段的任務與技術、管理信息系統的開發環境與工具以及其它類型的信息系統”等方面，試圖使學生通過該課程的學習，了解管理信息系統在企業管理中的作用，并通過實踐培養學生綜合運用知識和分析開發應用系統的初步能力。在這個培養框架下，教學重點是培養學生動手“建造管理信息系統”的能力。而現實的情況是，管理信息系統已經發展成了一個非常復雜的系統，管理信息系統的開發、實施與維護已經發展成一個獨立的產業。對企業來講，獨立開發一套管理信息系統不僅投資巨大，而且風險不可預測。相反，選購、實施一套成熟的信息系統不僅經濟上合算，而且通過和系統開發和實施部門通力合作，將項目風險大大降低。近年來以用友、金蝶等為代表的國內I:RI'企業的快速發展已經從另一個側面說明企業自主開發系統時代已經結束。因此，我國高等院校管理信息系統的教學必須適應這個重要的時代變化，對原有的教學體系進行大膽的改革和創新。
2.教材內容缺乏對工商管理學科特點的把握
以國內比較著名的面向工商管理專業的《管理信息系統》教材為例，如清華大學版(薛華成，第3版)和高等教育版(黃梯云，第2版)，教學重點均放在計算機系統和信息系統的組成、建設、數據庫技術、系統設計方法、系統維護等方面。根據本項目組的了解，有些內容隨著時代的發展顯得過于簡單，如，計算機的基本組成與結構等，有些內容又過于復雜，屬于比較專業的理論，如，數據庫設計一中的范式、E-R圖等，即使計算機專業的學生掌握這些知識也非常吃力。在教學中我們深刻感受到:一方面，學生對于簡單的內容因為沒有新意而缺乏興趣;另一方面，對于復雜的內容因為難于掌握不易產生興趣。加之，這些開發信息系統的知識僅在軟件開發行業才有一定的應用價值，而且需要長期實踐積累才能較好的掌握和使。用。因此，我們認為現有的課程教學體系實際上并不能達到此課程的真實意圖，改革當前的管理信息系統教學體系非常必要。
二、教學大綱及內容改革的建議和思考
1.教學大綱和培育目標的改革
管理信息系統的教學大綱必須清晰地區分兩類不同的培養對象。
(1)計算機和軟件工程類專業的學生。由于其培養方向是未來的系統開發人員和維護人員，可沿著現有的思路繼續發展，偏重信息技術、數據庫技術、系統開發、設計技術等。
(2)工商管理類專業的學生。培養的目標在于使學生了解現代企業應用信息管理企業的理論和方法，重點在于使學生學會如何使用、駕馭現代信息技術。教學的重點應當放在讓學生明白企業內外部的信息究竟是如何流動、如何發揮作用，信息技術在其中可以承擔什么樣的角色，而不是總要跟蹤信息技術的最新發展，這樣才能把學生從掌握系統開發技術的陷阱中解放出來，從而更好地理解“管理、信息、系統”之間的邏輯關系，為將來從事管理工作打下良好的基礎。
2.教材內容的改革和創新
筆者通過對國內近10家企業進行調查，企業普遍反映選擇、實施、應用、維護信息系統的工作非常之復雜，急需既熟悉業務又了解信息技術應用的復合型人才。考察了國內外的管理信息系統教材后，深感國內教材內容的相對落后以及國外引進教材的“水土不符”，它們均不能滿足教學需要，編寫出具有時代特色、中國特色的面向工商管理學科的《管理信息系統》教材已經成為我國培養跨世紀工商管理人才的當務之急的工作，必須盡快編寫出來，為廣大的師生服務。
我們認為，面向我國當前工商管理學科的《管理信息系統》教材應當具備以下特點:
(1)使用對象定位清晰，即工商管理學科的本科生、研究生等。新教材應當克服傳統教材由于對象不夠清晰導致的重點不突出以及知一識老化的不足，從一定意義上講需要一套為工商管理學科“定制”的《管理信息系統》教材。
(2)內容符合工商管理學科的特點。教材應當凸顯當代工商管理學科所需的管理信息系統知識體系，內容選擇上不應當追求知識量大、新、高，而是恰當的覆蓋相關的知識點，能夠使學生對企業如何選擇、實施、應用、維護好信息系統打下一個基礎。克服目前國內的教材中過分強調面廣、點深的要求，導致這門課程包含了大量的數據庫、通信、網絡等高技術知識，而沒有反映出現代管理究竟如何更好的使用信息技術，即教材將更多的關注“如何應用”信息技術。
(3)體現時代特色、中國特色，即應當體現出恰當的與時俱進。如，隨著時代的發展，企業管理信息系統建設、維護、升級等都是非常復雜的工作，在內容中將增加系統外包、項目管理等更符合企業應用現實需要的內容，而不是把將寶貴教學資源去教導學生“如何開發、設計信息系統”等。
3.配套實驗和實踐教學方面進行改革和創新
管理信息系統是一門交叉科學，同時也是一門快速發展的學科，這就對教學工作提出了比較高的要求，除了在教學大綱、教材等方而需要進行改革和創新的同時，也需要對實踐和實驗等環節進行改革。比如，酉己備具有一定實際工作經驗的師資、提供學生在ER1丫CRM/SCMZ以及其他專業軟件平臺上進行親身實驗的條件，使其身臨其境，從而使整個教學過程充滿生機和活力，使學生更好的理解和掌握該學科的理論以及相應的方法和技能。
2000年8月21日，財政部成立了由國庫司、預算司、信息中心、綜合司和統計評價司有關人員組成的部“政府財政管理信息系統（GFMIS）工作小組”。小組的主要任務是設計政府財政管理信息系統（GFMIS）總體框架。現將政府財政管理信息系統（GFMIS）總體框架作一簡單介紹。
一、GFMIS概念及設計思想
性，又要有一定的超前性，充分考慮到未來發展的需要；高度重視和切實保障各個系統的安全。
財政部政府財政管理信息系統建設的主要目標，一是適應建立公共財政框架需要，大大提高預算編制和執行過程的規范化程度；二是強化預算約束機制，提高預算、財務管理透明度，促進廉正建設；三是實現資金管理的科學化，減少財政資金沉淀，提高資金使用效率；四是全面反映財政收支狀況，提供宏觀經濟信息，為制定財政政策提供決策依據；五是實現財政數據共享，從整體上提高政府工作效率。
政府財政管理信息系統將為整個財政管理服務，并將與有關部門、機構及預算單位聯網。系統必須保證：（1）嚴密性。能詳細記錄每一筆收支業務，保證總分類賬記錄的準確性，能實時查詢每一筆支出的來龍去脈；（2）可控性。整個支付過程在自動化程度較高的機制下運行，減少人為干預；（3）易操作性。微機操作界面要清晰、簡潔，便于操作、維護；（4）實時性。系統設計要具有很強的數據處理能力，能保證進行高效率地實時處理；（5）安全性。系統的安全要達到或超過銀行標準；（6）可靠性。要有主機、輔機和遠程災難備份系統；（7）可擴展性。要充分考慮技術革命的發展前景，系統能適應未來發展的需要；（8）可兼容性。能夠兼容在其他環境下開發的軟件和數據；（9）數據格式的一致性。采用單一數據庫，統一數據字典，保證數據格式一致。
二、GFMIS框架及主要內容
GFMIS框架主要由管理系統、信息流程和系統數據處理模式等內容構成。系統分為“宏觀經濟預算”、“預算編制”、“預算執行”三大部分，各部分之間的數據流程按預算編制及執行的業務工作流程確定。在GFMIS系統中，所有數據接統一編碼體系集中存放在一個數據中心（其優秀為國庫總分類貼數據庫和預算編制數據庫），真正做到宏觀經濟預測、預算編制、預算執行的數據共享。豆。宏觀經濟預測、預算編制、預算執行之間的數據關系。
“宏觀經濟預測”系統根據從GFMIS數據中心采集的“預算編制”、“預算執行”當年和歷史的數據，結合從稅務、海關、國家計委、國家經貿委。國家統計局和中國人民銀行等綜合部門采集來的數據進行綜合分析、預測，為“預算編制”提供預算指南。
“預算編制”系統根據“宏觀經濟預測”系統提供的預算指南和從GFMIS數據中心采集的“預算執行”的各年份、各種類型的數據，結合預算編制其他方面的數據，測算可供分配的預算資源，向各部門下達預算編制指示和控制數，匯總編制部門預算和調整預算，為“預算執行”系統提供細化了的預算指標數據。
“預算執行”系統根據“預算編制”系統提供的部門預算指標數據和從GFMIS數據中心采集的“預算執行”、“預算編制”各年份、各種類型的數據以及各部門上報的月度用款計劃，下達國庫授權，并進行審核、記錄和支付；進行現金管理以及提供各種財務報表和報告。
2宏觀經濟預測、預算編制和預算執行流程（格）。
3宏觀經濟預測、預算編制和預算執行系統的功能。
“宏觀經濟預測”系統的功能是：協助財政部作財政預測、制訂宏觀經濟框架；測算總預算參數并向國務院提出建議，為各部門申請預算建議數提供預算指南。系統主要包括“宏觀經濟計量模型（宏觀經濟預測）”、“政策分析模型”、“經濟景氣分析和宏觀經濟監測預警信號系統”、“財政收支預測分析系統”及“宏觀經濟數據庫”。
“預算編制”系統的功能是：接受來自各部門正在進行和計劃進行的詳細預算，以此形成與各部門談判的基礎文件；產生批準后的預算；記錄預算編制過程中的任何修改和批準過程。系統分為“中央部門預算編報子系統”、“財政部內預算網絡審核子系統”、“基礎數據庫子系統”和“定員定額子系統”。
（l）“中央部門預算編報子系統”細分為“基本支出預算編報子子系統”和“項目預算編報于子系統”以及“政府采購預算子子系統”。“基本支出預算編報于子系統”包括“下載預算”、“編制預算”、“匯總預算”、“審核預算”和“報送預算”等模塊：“項目預算編報子子系統”包括“編制項目”、“審核項目”、“篩選排序”、“項目申報”等模塊。
（2）“財政部內預算網絡審核子系統”細分為“接受預算”、“審核項目”、“篩選排序”、“匯總預算”和“批復預算”等模塊。
“預算執行”系統分為“授權管理系統”、“承諾管理系統”、“支付管理系統”、“現金預測與債務管理系統”、“收入管理系統”、“資產管理系統”、“工資和養老金管理系統”和“執行與會計報告系統”等，各系統以“總分類賬”為優秀，所有數據都存在“總分類賬”中心數據庫中。
“授權管理系統”的功能是：對各單位用款計劃進行審核，授權。
“承諾管理系統”的功能是：進行預算及國庫授權審核，生成支付文件。
“支付管理系統”的功能是：支付令或簽發支票，處理多種類型的支付信息，與銀行對賬并進行信息追蹤。
“收入管理系統”的功能是：記錄收入征繳數據，稽核收入征繳各環節運作情況，審核收入退庫等。
“現金預測與債務管理系統”的功能是：預測財政資金流量；提供國庫授權限額；決定發債規模與結構；實現國庫資金資本運作。
“預算執行與財務報告管理系統”的功能是：
以預算分類體系和標準會計科目為基礎，1.按時間（旬、月、季度）；2.按功能分類（類、款、項）；3.按經濟分類（類、款、項）；4.按項目（活動）；5按部門；6.按收入、支出資金類型等自動生成各種類型的報告和報表；7.批復部門決算。
“資產管理系統”和“工資和養老金管理系統”的功能設計目前還未考慮成熟，尚待進一步研究。
4.財政副政府財政管理信息系統（GFMIS）的特點。
（1）全面記錄各項財政收、支交易，具有全程信息反饋、查詢功能；（2）以統一編碼體系和統一數據平臺為基礎，實現預算編制和國庫執行的統一管理；（3）實現支付的事前控制、內部控制和流程自動化；（4）能嚴格監視現金寸頭，并能改善現金和債務管理；（5）能為預算編制和執行提供全面的綜合管理報告；（6）可以為管理部門、立法機構和公眾提供月度、年度財務報表和報告；（7）總體設計考慮當前國際通行的最新模式（包括數據庫建立和先進的通用財務軟件）；（8）系統的安全性達到或超過銀行計算機系統的安全標準。
5.政府財政管理信息系統（GMIS）實施計劃。
（l）2001年選擇部分中央部門和部分地方進行開發性試驗；
（2）2002年逐步擴大試點范圍，總結經驗進一步完善系統設計；
（3）爭取在“十五”期間建立現代化的政府財政管理信息系統基本框架。
三、政府財政管理信息系統（GFMIS）建設的配套改革措施
GFMIS建設是一個龐大的系統工程，需要有關方面的配套改革，才能使系統發揮最大的作用。目前需要進行的配套改革主要有：
1.預算編制改革。要細化預算編制，全面推行部門預算；要逐步使所有財政性資金的收付建立在明晰的預算基礎上，為預算執行提供依據。
2.政府收支分類改革。要參照國際通行做法并結合我國國情，改革政府收支分類，科學地反映各類財政收支活動。
3.國庫單一賬戶制度改革。要建立以國庫單一賬戶體系為基礎、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的現代國庫管理制度，減少資金撥付環節，提高資金使用效益。
4.建立、健全銀行清算系統。要加快建立健全中國現代化銀行清算系統步伐，提高銀行間清算業務的效率。
5.修改、制定有關法規制度。修訂《中華人民共和國預算法》《中華人民共和國預算法實施條例》、《中華人民共和國國家金庫條例》、《中華人民共和國國家金庫條例實施細則》、《財政總預算會計制度》；修訂相關稅收征管法規、行政事業單位會計制度等；制定《國庫收入管理辦法》、《收入退庫管理辦法》和《財政資金支付管理辦法》等，為改革提供法律依據。
在政府財政管理信息系統（GFMIS）設計過程中，我們盡量借鑒國際成功的經驗，立足于中國國情，使系統具有中國特色；力求通過信息系統將宏觀經濟預測、預算編制、預算執行等項改革的成果接合起來，體現財政改革的整體效應；系統建設堅持科學。規范的中期目標，根據財政管理的現狀進行試點，分步實施，確保成功；系統建成后將促進財政管理工作上一個新臺階。
【論文關鍵詞】學生學籍管理系統 B/S模式 SQL Web技術
【論文摘要】本文主要介紹了計算機管理信息系統重要性，計算機管理信息系統應用于學生學籍管理系統的優越性及其相關技術的特點。
1. 引言
在信息技術普及以前，絕大部分的企業和行政機關都是以“紙質媒介”來進行辦公管理的。大量的單位內部組織信息和工作信息都需要手工操作，對人力物力的消耗很大，同時時效性差，容易出錯，并且不容易保存和實現信息共享。隨著時代的發展，各企事業單位的規模迅速膨脹，所使用和涉及的信息也越來越多越來越復雜。在這種形勢下，迫切需要采用相關的計算機原理和軟件技術為各單位和機構搭建符合自身辦公管理特點的計算機應用平臺，從而為本單位信息管理和辦公活動提供方便。
計算機管理信息系統的開發和建立使企業擺脫落后的管理方式，實現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。
學生學籍管理系統是一個教育單位不可缺少的部分， 它的內容對于學校的決策者和管理者來說都至關重要， 所以學生學籍管理系統應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。湖州職業技術學院是一所全日制的高等職業技術學院，下設機電工程分院、工商管理分院、建筑與藝術分院、人文與旅游分院、國際貿易分院共5個分院，在校學生約5000余人。學校老的學籍管理主要依靠幾個分院的學籍注冊表，隨著學校招生的擴大，老的學籍管理方法已經不能滿足日常學生的管理，經常出現明明有學生退學、參軍等情況，學生名單、成績管理系統上卻依然沒有抹去，給老師的日常教學帶來了不便。所以學校急需一個以教務處學生學籍平臺為基礎，各分院之間、與學生成績管理系統聯網的學生學籍管理系統。
2. 學籍管理系統的特點
隨著Internet技術的發展，可將整個管理過程遷移到互聯網上，使得教務處和各分院行政管理人員都可以實時參與整個學生學籍的管理，解決了以前學籍管理上存在的錯誤多、流程復雜、時間延遲、查找不清楚、審核復雜的缺點。同時由于整個學籍管理系統運行于網絡之上，大大提高了信息的共享性、及時性、傳遞性。利用各種Web技術、UML建模、數據庫技術和科學的教學管理模式，構造一個網絡學生學籍管理系統，將學校各部門的數據集結統一在一起，呈星狀結構，為學校的信息化校園建設和科學化管理提供一個網絡的平臺。該系統有如下特點：
（1）智能工作流
強大的工作流功能，無需專門技術即可方便的設定各種簡單到復雜的學籍管理工作流程，支持多部門、多人、多步驟協同完成工作，包括數據修改、數據導入導出等多種特性。
（2）權限設置和分級管理
可根據現實中的部門權限層次和范圍，方便、快捷的定義人員的角色及相應權限，使相應人 員只能執行相應的操作，保證管理的規范性和數據的安全性。
（3）數據備份和恢復
可非常方便的進行數據的備份和恢復，有效的保護數據安全。
（4）自動監控
可以自動監控操作員修改過的記錄，保留其用戶名、操作IP和時間，方便對誤操作或非法操作的跟蹤查詢。
（5）多種查詢模式
管理系統提供多種查詢模式：轉專業查詢、已注冊查詢、未注冊查詢、各系各專業查詢、生源區域查詢、現金轉帳查詢、宿舍安排查詢等等，通過查詢條件的選擇，可以查出所需的詳細情況。
3. B/S開發模式
學生學籍管理系統采用目前的主流開發模式——B/S模式，即Browser/Server（瀏覽器和服務器結構）這是目前應用最為廣泛的網絡技術架構。由于它和互聯網聯系緊密的特點，因此它在信息的查詢和采集方面具有相當的優勢，而且由于他的界面主要是網頁，設計起來非常的容易，也比較美觀和人性化。更重要的是它可以降低開發難度和維護成本，并具有平臺無關性利于升級維護。B/S模式最大特點是：用戶可以通過WWW瀏覽器去訪問Internet上的文本、數據、圖像、動畫、視頻點播和聲音信息，這些信息都是由許許多多的Web服務器產生的，而每一個Web服務器又可以通過各種方式與數據庫服務器連接，大量的數據實際存放在數據庫服務器中。客戶端除了WWW瀏覽器，一般無須任何用戶程序，只需從Web服務器上下載程序到本地來執行，在下載過程中若遇到與數據庫有關的指令，由Web服務器交給數據庫服務器來解釋執行，并返回給Web服務器，Web服務器又返回給用戶。在這種結構中，將許許多多的網連接到一塊，形成一個巨大的網，即全球網。B/S模式的原理可以概括為：請求->處理->應答，它的優點有：
（1）具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業務處理。
（2）業務擴展簡單方便，通過增加網頁即可增加服務器功能。
（3）維護簡單方便，只需要改變網頁，即可實現所有用戶的同步更新。
（4）開發簡單，共享性強。
4. Web技術
Web是一種典型的分布式應用結構。Web客戶端的主要任務是展現信息內容。Web客戶端設計技術主要包括：HTML語言、Java Applets、腳本程序、CSS、DHTML、插件技術以及VRML技術。Web服務端的開發技術是由靜態向動態逐漸發展、完善起來的。它的服務器技術主要包括服務器、CGI、PHP、ASP、ASP。NET、Servlet和JSP技術。Web技術的特點有：
（l）圖形化、易于導航
Web非常流行的一個很重要的原因就在于它可以在一頁上同時顯示色彩豐富的圖形和文本的性能。在Web之前Internet上的信息只有文本形式。Web可以提供將圖形、音頻、視頻信息集合于一體的特性。同時，Web是非常易于導航的，只需要從一個連接跳到另一個連接，就可以在各頁各站點之間進行瀏覽了。
（2）跨平臺訪問
對www的訪問是通過瀏覽器 (browser)的軟件實現，與系統平臺沒有限制。無論你的系統平臺是什么，你都可以通過Internet訪問WWW。
（3）分布式存儲
大量的圖形、音頻和視頻信息會占用相當大的磁盤空間，Web可以把信息放在不同的站點上，只需要在瀏覽器中指明這個站點就可以了。使在物理上并不一定在一個站點的信息在邏輯上一體化，從用戶來看這些信息是一體的。
（4）動態
信息的提供者可以根據需要，隨時對web站點上的信息進行更新，Web的交互性首先表現在它的超連接上，用戶的瀏覽順序和所到站點完全由他自己決定。另外通過FORM的形式可以從服務器方獲得動態的信息。用戶通過填寫FORM可以向服務器提交請求，服務器可以根據用戶的請求返回相應信息。
5. SQL Server數據庫技術
數據庫在一個學生管理系統中占重要的地位， 數據庫設計的好壞將直接對應系統的效率以及實現的效果產生影響。合理應用數據庫設計可以提高數據存儲的效率， 保證數據的完整和一致。同時，合理的數據結構也將利于程序的實現。設計數據庫系統時應該充分了解用戶各方面的需求，包括現有的以及將來可能性增加的需求。區別于FoxPro、Access等型數據庫，SQL Server是一個功能十分完備的數據庫管理系統。主要有以下幾個特點：
（l）)上手容易。
目前，大多數中小企業日常的數據應用都是建立在Windows平臺上的，由于SQL Server與Windows界面風格完全相似，并具備許多“向導(Wizard)”幫助，易于安裝和學習。有關SQL Server的資料、培訓文檔隨處可得。從另一個角度來講，學習SQL server是掌握其他平臺及大型數據的基礎，有了SQL server的基礎，習和使用其它數據平臺就相對容易多了。
（2）兼容性好。
由于目前Windows操作系統占領著操作系統的主導地位，選擇SQL Server在兼容性方面取得一些優勢。SQLserver2000除了具有擴展性，可靠性之外，有迅速開發新的因特網系統功能。尤其是它可以直接存貯XML數據，并可搜索結果以XML格式輸出，有利于構建異構系統的互操作性，奠定了面向互聯網的企業級應用和服務的基石。這些特點在.NET戰略中發揮著十分重要的作用。
（3）豐富的圖形化管理工具，使系統的管理，操作更為直觀方便。
SQL Server企業管理器是基于圖形用戶界面(GUI)的集成管理工具，利用它以配置管理SQL server服務器，管理數據庫和數據庫備份、恢復數據、調度任務和管理警報，實現數據復制和轉換操作等。同時，SQLserver2000還提供了SQL事件探查器、SQL查詢分析器、SQL Server服務管理器和多個圖形界面管理工具，也大大簡化了用戶操作，并增強了系統的易用性。
（4）充分的Internet技術支持。
目前，Internet網絡己經成為一條重要的信息渠道，SQL server增強了對Internet的支持，它除保留了前期版本中的數據庫Web工具“Web助手”外，還增加了對XML和HTTP等技術的支持，這使電子商務系統能夠通過XML等訪問SQL Server數據庫系統，并擴展了SQL Server在數據挖掘、分析服務領域的應用。
（5）動態自動管理和優化功能。
SQL server也能夠在運行過程中根據環境配置和用戶訪問情況動態自動配置，保證在數據庫管理員不做任何設置的時候，也能達到最優性能。從而減輕管理員工作。
（6）具有很好的伸縮性和可靠性。
SQLserver2000既能在windows桌面操作系統下運行，又可在服務器操作系統(包括Windows NT和WindowS2000)下運行;既能在單CPU計算機上運行，又能在對稱多處理系統下運行。它具有很好的伸縮性，能夠滿足從桌面應用到大型企業分布式應用等不同層次的用戶的需求。
（7）豐富的編程接口工具，開發SQL Server數據庫應用程序更加靈活。
SQL Server提供了Transact一SQL等開發工具，Transact一SQL與工業標準SQL語言兼容，并在其基礎上進行了擴充，使它更適合事務處理方面的需要。此外，SQLServer2000還支持ODBC、OLEDB、ADO等規范，可以使用ODBC、OLEDB、ADO等眾多接口訪問SQL Server數據庫。
（8）簡單的管理方式。
SQLserver2000與MierosoftWindows2000實現了有機集成，可以使用目前，Internet網絡己經成為一條重要的信息渠道，SQL server增強了對Internet的支持，它除保留了前期版本中的數據庫Web工具“Web助手”外，還增加了對XML和HTTP等技術的支持，這使電子商務系統能夠通過XML等訪問SQL Server數據庫系統，并擴展了SQL Server在數據挖掘、分析服務領域的應用。
6. 系統的功能要求描述
學籍管理系統的功能主要表現在以下幾方面：
（1）日常管理：日常管理模塊完成對學生信息日常操作，如新生報到時為該生建立信息檔案，以及修改、刪除的眾多功能。在系統設計中，為了保持操作界面的一致性，所有的日常操作都使用統一的操作界面，根據用戶的選擇來顯示操作的功能按鈕。
（2）畢業管理：學生的校時間都有一定的期限，超過這個期限，學生將離開學校，學校就完成了對該生的管理，稱之畢業。在該系統中提供了畢業管理， 將離開學校的學生信息從學生庫中刪除。
（3） 查詢模塊： 查詢功能是一個信息系統中不可缺少的部分，本系統中設計的查詢功能更為方便，使用者中需輸入所要查詢學生的學號，即可找到該生的全部信息。
（4）用戶管理模塊：該模塊是對系統的使用者進行管理的場所，包括新建用戶，修改、查詢用戶等的功能。以上是對學生學籍管理系統的功能設計，讀者開發時進行必要的修。
（5）系統管理：主要功能是退出功能。
7. 結束語
本系統采用B/S結構充分體現了系統所具有的較高的可伸縮性和維護性，Web技術的應用實現了頁面瀏覽方式的網上操作系統，具有普遍意義。該系統可以減輕各部門的工作量，同時也為高校在校生管理上增添了新的特色。
摘要：天津市排水管理信息系統在防汛調度上的應用
關鍵詞：流量計 雨量計 降雨強度 顏色劃分 排水管理 信息系統 防汛調度
1 引言
天津市是我國北方重要的經濟中心，城市排水設施是城市建設的基礎設施，搞好城市排水管理對城市的環境保護、城市的建設和規劃、城市的工農業生產和經濟發展都具有重要作用。搞好城市的防汛排水工作，確保天津市的經濟發展和人民生活正常進行至關重要。我處（天津市排水管理處）作為市區防汛排水的主要部門，對搞好防汛排水工作，使全市人民安全渡汛，起著關鍵性的作用。
天津市排水管理信息系統是城市排水管理的綜合信息系統，實現排水管理定量化、信息化和網絡化。天津市防汛調度系統作為排水信息管理系統的一部分，主要負責汛期的雨量、流量監測，進行數據分析，提供調度依據。
2 系統設計
2.1整體設計
排水地理信息系統在防汛調度上有很大的優勢，按照我處排水地理信息系統規劃，降水時各地區降水量 、河道水位等動態信息可通過有線（無線）自動傳入系統計算機內，計算機結合存儲的排水設施情況及地形、地物等屬性可提前預報市區的積水地點及深度，并生成最佳排水調度方案，預測排除積水所需的時間，在遇特大降水時，根據地面高程特性（由地面高程形成的洪水緩沖區）及地面建筑物特性（主要是建筑物的使用重要程度）生成最佳市區防洪、分洪方案,使洪水造成的損失減到最小。整體設計如下：
2.2詳細設計
具體要完成以下幾個方面的設計任務：
（1）實時預報積水點及深度。
（2）生成最佳排水調度方案。
（3）預測排除積水所需時間。
（4）生成最佳市區雨水排瀝方案。
3 系統安排
3.1流量計、雨量計的安裝
流量計、雨量計是確保防汛調度動態實現的硬件基礎。本系統采用的是超聲波多普勒流量計，將其安裝在各泵站，這樣既可以為監測泵站運行提供可靠的數據，又可以在降雨時全面掌握雨量情況。流量計、雨量計定時將流量等信息通過傳輸網絡傳入服務器，降雨時信息中心可隨時通過撥號查詢各地區降雨、泵站運行等情況。
3.2數據庫的建立
天津市防汛調度系統的數據結構，組織存儲等均使用Access數據庫，本系統的庫體主要包括圖形圖象數據庫、泵站數據庫。泵站數據庫中，采取每一泵站信息為一張表，泵站數據表中有泵站號、時間、泵流量、累計流量、雨量等字段，另有一張泵站號表，對泵站名與泵站號作出了一一對應，為以后歷史數據查詢做準備。圖形圖象數據庫是由地形、地貌、等高線圖、系統流向、泵站運行示意圖及概貌、相關信息等攝影照片等組成，為圖形查詢、圖形顯示提供圖形基礎。
在通常情況下，分布在各泵站的遠程流量計通過電話線自動兩小時一次向服務器傳輸原始數據，系統自動整理數據后，將其存放在泵站數據庫中。這些數據為監測泵站運行情況、分析雨量與積水關系提供數據基礎。
系統數據庫的建立可以直觀、準確的反映出排水系統流向、雨量流量對照關系，泵站運行情況，為防汛調度、提供數據保證做必要的準備。
3.3降雨強度與顏色劃分
在降雨過程中，不同時間、不同地點的降雨強度各不相同，為更直觀的反映降雨情況，按照降雨強度的不同，分為小、中、大、暴、大暴、特大暴雨六種降雨情況，同時以六種不同的顏色加以區分。具體劃分見表1。
表1 降雨強度 （mm/小時） 顏色 小雨 < 15 淺藍色 中雨 15～30 淺綠色 大雨 30～50 淺黃色 暴雨 50～100 淺紫色 大暴雨 100～200 紅色 特大暴雨 > 200 褐色
3.4應用實例
眾所周知，防汛調度是一項實時性的工作，所謂實時是指防汛系統必須根據當時的雨量情況、流量情況作出及時、準確的調度。這樣，實時數據、及時分析，就成為及時調度的前提，依靠兩小時一次的定時數據庫中的數據顯然是不夠靈活的。
在天津市防汛調度系統中采用了撥號查詢的方式來解決實時問題。撥號查詢的基本原理是采用調制解調器進行通信，可對任意一個流量計進行撥號。當流量計接收到調制解調器發出的指令，立即通過傳輸網絡將當時的雨量、流量等信息通過調制解調器傳輸到計算機，本機接收到數據后，立即進行處理分析。利用調制解調器進行通信，保證了數據及時、準確，為進一步分析數據提供基礎。
現在，以南開區北草壩積水點作為試點，具體說明如下。
北草壩積水點面積約為127公頃，負責此區域排瀝的泵站為雅安道雨水泵站。降雨時，雨量計自動測取數據，并通過傳輸網絡將數據傳入信息中心，自動整理入庫。監測人員可以進入該系統，系統自動按顏色顯示當前區域的降雨強度，同時可以通過實時監測功能提取積水點降雨及泵站運行情況，包括泵站開車情況、流量大小、積水深度等。并以圖象及數據形式給予直觀顯示，達到簡明易懂的效果。另外，可進行進一步的分析，如預測排除積水所需時間及判斷應開車臺數等。見圖1。
3.5數學模型的建立
任何的分析都要有數學模型作為基礎，在數學模型的基礎上進行修正。在天津市防汛調度系統中主要需要預測排除積水所需時間的數學模型。
3.7用戶界面的設計與實現
良好的用戶界面是保證系統正常運行的一個重要因素。它影響到用戶對系統的應用態度，并進而影響系統功能的發揮，考慮到系統的使用對象大多是非計算機專業人員，界面的設計有以下特點：
（1）界面全部在窗口環境下開發，用戶不需要掌握Visual Basic，Access的命令和數據庫結構，只需通過菜單、按扭、圖片即可作到正確操作。
（2）提供提示和幫助，一些比較復雜的功能和操作，在屏幕上給出簡明的操作注明，以幫助用戶順利完成工作步驟。
（3）盡量減少鍵盤輸入。通訊信息和共享信息由系統調入并顯示在屏幕上，由用戶檢查確認等辦法來減少人工輸入可能產生的數據錄入質量問題。
3.8程序流程圖
程序流程圖見圖3，源程序見附件。
4 運行測試
程序編制完成后都要經過測試，由于天津市防汛調度系統的調試需要實時傳入泵站的流量、雨量，而在非汛期，無降雨，雨水泵站不開車。鑒于以上原因，又編制了一個終端模擬的程序供測試使用。終端模擬程序可以模擬汛期的雨量計，當接收到本系統調制解調器發出的指令后，立即傳輸流量、雨量等數據，系統接收到數據后，進行數據分析。
通過測試，認為本系統安全可靠，及時準確。本系統預計在2000年汛期在處調度中心試運行。
5 總結
快速、準確的防汛調度是對城市排水進行科學管理的重要手段，該系統的實現將對天津市的城市建設、發展、規劃及決策起到一定作用。
摘 要： 本文探討了自來水行業信息化的現狀，討論了綜合信息系統的主要組成、指導思想、建設內容和系統功能以及在建設綜合信息系統中需要注意的幾個關鍵問題。
關鍵詞： 自來水 信息化 管理信息系統
一、自來水企業信息化的現狀
我國城市供水企業從90年代初期就不同程度地開始致力于管理信息系統的建設，在長期的探索、開發和應用過程中，積累了豐富的建設經驗，企業信息化的水平不斷提高。特別是近幾年來，“數字供水”、建設信息社會等的出現，對自來水企業信息化的要求越來越高。過去以生產管理、管網管理、營業管理、無紙化辦公為主要優秀的管理信息系統，得到長期的應用實踐，已經成為城市供水企業工作中不可缺少的工具。但是，與此同時國際供水企業的信息化大都采用以SCADA為基礎的數據系統，它很好地解決了設備實時運行狀態監測的數據采集、分析等支持功能；以ERP/EAM為優秀，并與SCADA系統對接，對設備的運行、維護實施全面的在線實時管理；以GIS為輔助系統，與SCADA系統、ERP/EAM系統整合，形成實時在線的一體化數據管理平臺，全面提高城市自來水信息化水平。與之相比較，我國城市供水信息化建設還存在相當大的差距：
1.信息系統機制薄弱，體現在：生產的安全性低，對事故的應急處理能力差，資產利用率低，輸配和管理成本高。
2. 企業體制、機構和人才與信息化的建設要求不相適應，現代企業管理思想沒有得到充分發揮；甚至有一些城市供水企業的領導在理念上還沒有認識到信息化建設的必要性和重要性。
3.信息化建設只完成了傳統的業務流程管理，還遠沒有實現信息化帶動企業現代化的目的；雖然建設了基礎數據庫、積累了大量數據，但是尚不注重數據的整理和挖掘。
4.缺少一個規范的自來水信息統一管理平臺（自來水企業信息門戶）；一些子系統各自為政，信息的處理和流轉只局限于本部門，不能在整個公司進行很好的共享，信息孤島現象嚴重。
二、自來水信息化的實際意義
自來水企業的業務性質與一般的企事業單位有很大的不同，它面對著千家萬戶的服務需求，管理著全市范圍內縱橫交錯的地下管網和大量設備。因此，所研制開發的管理信息系統，必須要為安全穩定供水的嚴格要求服務，必須要為做好用戶服務這個工作宗旨提供現代化的信息管理手段。這就要求自來水企業必須以整體信息化為出發點，將企業運營相關的所有數據進行集中管理，在此基礎上針對自來水運營模型的要求，統一規劃，構建生產調度、管網運行、營業收費、用戶服務等專業應用系統，形成自來水綜合管理信息平臺。
此外，自來水綜合管理信息系統的建設也是響應國家確立的以信息化帶動工業化，以信息化推動現代化的發展戰略思想。自來水信息化不僅適應城市信息化迅速發展的需要，而且對自來水企業的企業現代化建設和管理工作來說至關重要，充分體現了自來水企業“數字供水”的服務理念和管理水平。
三、自來水信息化系統的組成
按業務內容、業務性質和服務對象的不同，自來水企業目前的業務模式，可以分下面幾個部分：客戶服務中心系統(包括業務咨詢、信息查詢、業務申報受理、業務投訴受理、用戶服務熱線等)；營業收費管理信息系統(包括抄表、收費、與銀行間代收自來水費數據處理)；GIS系統（自來水管網運行管理、維護等）；ERP系統 (包括財務管理、人力資源管理、物料供應管理、工程管理、檔案管理、設備管理、經營計劃等)；SCADA(包括自來水生產管理、質量管理及供水調度等)；企業門戶網站（展現公司形象、提供用水常識、安全知識等）。
自來水企業信息系統建設內容之間的邏輯層次關系見圖1。在這個關系圖中業務應用系統和輔助支持與決策系統統一運行在公共信息平臺上；業務應用系統與輔助支持與決策系統數據通過中心數據庫平臺實現雙向互通；業務應用系統中只有客戶服務中心系統和營業收費管理系統直接面對用戶，GIS、SCADA和GPS系統是公司內部生產運行系統，主管部門和外部相關機構只與業務發展管理系統聯系。
四、自來水信息系統建設指導思想
建設高水平的自來水行業管理信息系統，需要從企業的實際發展需求和資源條件出發，調動企業內外多方的力量，運用行業內領先的現代化科技手段和信息網絡技術，對企業的整個運營系統進行完善和更新，形成適應企業發展變革和社會服務需求的先進的綜合信息管理系統。通過信息系統對業務的整合，實現業務流程的優化和業務創新，以信息技術再造企業管理，促進企業內部資源的優化配置，提高企業生產效率和市場響應能力，提高社會滿意度，實現自來水企業的可持續發展。
（一）信息化建設原則
自來水企業的信息化建設應遵守統一規劃，分步實施，先易后難原則；統一標準、互聯互通、信息共享和系統開放原則；技術先進、可靠、實用原則；“以人為本“的服務體系；信息安全原則。
1. 總體規劃，分步實施，重點突破，堅持標準。總體規劃是信息化建設的前提。自來水企業在信息化建設前要制定建設規劃，統一規范標準，以市場需求和行業發展為導向，做到結合實際、重點帶動、分步推進、按標準進行建設，讓信息建設與管理建設同步進行。
2. 系統設計要先進、可靠、實用。要利用成熟可靠的公用網絡，根據自來水企業各個分支機構分散在整個城市的特點，采用方便、安全、可靠的VPN虛擬局域網，保證數據的實時準確傳輸。整個系統的規劃要站在一個高的起點，信息產業幾乎每年都要更新換代，所以做系統規劃的時候在充分考慮技術成熟性的同時必須采用國際標準的計算機軟硬件和信息網絡技術開發系統，確保系統的先進性。
3. 系統運行的開放性。系統必須十分注意開放性，選用符合國際標準的硬件設備和軟件操作平臺，便于開發、使用、維護、管理和系統升級的支持；應用軟件設計開發也要充分考慮開放性，相關系統中留有相應的軟件接口，使各類數據資源得到很好的共享。在實用性方面，隨著人們管理意識的提高，計算機的應用更加追求實用效果，要完成人工作業，還要完成很多過去人們想做而無法做到的工作。
4. 建設“以人為本”的服務體系。信息化建設的主要任務是要實現內部業務流程自動化，提高效率，改善管理，提升服務素質，最終提高社會滿意度；因而便民利民應是信息化建設的一項基本原則，必須保證系統簡單易學，建立企業與用戶溝通的友好界面，建立用戶自我服務系統。
5. 系統的安全性。在地球村時代，安全性是整個系統最重要的部分，建立信息化系統的安全機制，制定規章制度，防數據泄密、丟失，防病毒和黑客的惡意攻擊。
（二）自來水信息化建設總體目標
1. 建立統一的企業信息平臺。企業信息平臺建成一個B/S結構的Intranet訪問平臺，即企業信息門戶。完全基于三層結構Web 應用技術，使企業內部上至高層領導，下至普通員工都可以通過各自的權限在瀏覽器上共享、分析、處理和應用企業內部的各種信息，實現生產自動化、運營智能化、管理決策科學化、信息資源化和運作網絡化。
2. 建成優秀數據交換中心。通過對各個業務環節信息數據的實時全面采集和發送，實現企業運營信息的集中存儲，形成一個信息共享體。以完善的信息流和信息共享機制帶動整個業務流程運作的順暢，提高工作效率，保證決策管理系統對各個業務環節的監控和指揮，并通過對信息的分析和數據挖掘，實現宏觀決策和計劃指導，同時建立信息中心實施對數據交換中心及整個信息系統的建設、管理、維護、升級等相關職能，并進一步健全信息管理機制，形成法規、標準規范和安全體系框架。
3. 根據實際情況分步重點建成急需的應用系統。這包括營業收費管理系統、GIS系統、SCADA系統、客戶服務中心、ERP系統、OA等。
4. 通過企業信息系統與產業鏈上其它信息系統的互連和信息共享，實現企業經營的社會化和系統增值，促進經濟效益和社會效益的雙向飛躍。
五、自來水信息化建設內容及各個子系統功能
自來水信息系統建設是以提高業務的效率和質量為目標，內容包括多個面向具體應用的應用系統以及支撐應用系統的公共信息平臺。
（一）系統體系構建
自來水企業信息系統體系應根據自來水企業目前計算機應用體系結構和狀況，考慮以下方面：
①適應自來水企業目前的應用背景和現狀；②保持與IT新技術的同步發展；③建立基于Internet技術的主流的VPN形式的信息網絡。
該系統體系結構比較適合自來水企業的應用要求。它以數據庫為優秀，在企業內部網上(Intranet)將資金流、物質流、信息流統一共享；在企業外部網上(Internet)與政府、銀行、用戶相關聯，適應社會信息化要求。
（二）統一公共信息平臺
建立統一的企業信息平臺，重點是建立基礎設施平臺，搭建全公司的VPN虛擬局域網絡，建立起數據共享機制，數據安全、訪問控制機制，各類客戶端信息訪問機制等。提供一個統一的數據環境，利用計算機的三層結構技術，實現自來水企業集成平臺與現有各類計算機系統的無縫集成及平滑過度，以及今后新增系統的數據集成。
（三）營業收費管理系統
營業收費管理系統幾乎覆蓋了直接面對用戶的所有業務，包括抄表、收費、與銀行間水費代收數據處理等。
營業收費管理系統是自來水企業整個信息化系統建設的一個重要部分，是自來水用戶基本數據庫的主要數據來源，是城市的基礎性公益性大型數據庫的一個組成部分。系統不反完成營業收費的管理工作，系統的數據將直接共享應用于城市自來水規劃、城市輸配自來水管網數學模型、城市GIS系統以及自來水企業各有關管理部門和各有關上級領導決策部門。
（四）客戶服務中心系統
客戶服務中心是自來水企業與用戶和社會各界的直接面對面窗口，也是信息化工程中的關鍵部分。這部分的好壞直接影響公司形象和社會穩定。客戶服務中心以用戶基本信息數據庫為基礎對每一個自來水用戶建立一組檔案，記錄著用戶開戶之日起到現在的所有的情況，使自來水企業對自己的服務對象有一個非常清楚全面的了解，是自來水企業搞好對外服務的基礎工作。此系統主要由三個部分組成，即用戶報裝管理系統、自來水表管理系統和熱線服務管理系統。
（五）ERP系統
ERP系統包括自來水企業的辦公自動化、人力資源管理、倉庫管理、檔案管理、設備管理、物流后勤管理、自來水表管理等。這些系統良好運行，為自來水企業規范化管理提供良好的條件，并為領導層提供及時、準確的經營信息和輔助決策信息。
（六）生產運行管理系統
生產運行管理系統主要由GIS、SCADA、GPS等構成。這是以實時動態管理系統為主，包括自來水企業的主營產品—自來水的整個生產處理過程和把產品通過管網系統送到千家萬戶的整個傳輸過程。這一部分以基本生產信息數據庫為基礎對自來水輸配過程進行控制。基本生產信息的數據一方面用于生產運行，另一方面和基本用戶數據一起作為管網建模和GIS兩個系統的主要基礎數據來源。通過管網模型和GIS系統的分析處理，得出的結果可以科學地指導整個生產過程的控制和合理的管網運行，以及對管網的建設和規劃提供寶貴的數據。
六、自來水信息系統建設需要注意的幾個問題
自來水綜合管理信息系統是在新的信息技術支持下成長起來的新型管理系統，過去的計算機應用程序存在著不同程度的缺陷，自來水企業的“信息孤島”現象非常明顯。在信息技術相對成熟的，新的管理系統體現先進的管理思想和模式，管理思想和信息技術融為一體，因此老的管理模式和機構設置必須適應新的信息化系統。在這個互融過程中，建設自來水綜合管理信息系統體現出的幾個問題是系統是否成功的關鍵。
（一）領導重視，企業“一把手”親自抓，是信息系統建設成功的保證
首先，最高領導一定要親自掛帥，實施“一把手”工程。因為信息系統的建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、符合現代企業管理要求的管理手段；企業經營管理的各個環節和各個層次；企業管理方式的變化和業務流程的重組；信息公開和規范化管理所導致的管理人員的權限變化。因此從實質上來講這是一個管理系統而不是一個單純的計算機系統。整個系統實際應用都是要體現領導建立在現代化信息平臺基礎之上管理思想的，所以企業“一把手”和其他主要領導不親自抓是搞不好自來水企業的信息系統建設的。
（二）注重“總體規劃、分步實施”的戰略
搞好總體規劃和可行性研究是非常重要的，根據企業的實際情況制訂“總體規劃、分步實施”戰略。信息系統建設要從全局的觀念出發組建系統，制定總體規劃和分步實施計劃。規劃重點考慮企業全面信息資源的開發利用，編制系統功能目標。確定部門信息處理應用要求和公司全面管理需要之間的合理配合，根據系統要求和市場技術經濟條件，合理配置系統軟件、硬件和網絡的能力并留有發展余地。
（三）系統建設符合可持續性發展要求
系統建設的可持續性關鍵是應用程序可以持續使用。這要求應用程序要易于理解、擴充和改動，并可以方便地移植到升級的平臺上。對此，在開發階段就應該按照軟件工程的標準，深入分析，合理地做出安排，使系統具有良好的結構。
（四）編碼技術標準化和管理業務規范化
自來水企業的信息技術應用涉及到大量的信息編碼標準化工作，這既是提高應用水平，信息共享的需要，也是滿足今后擴展的前提。重視基礎數據開發，實施信息挖潛，是項目成功的保證。項目建設的過程中大量時間花費在整理、改進、補充完善傳統業務的規范作業制度，形成一套規范的基礎數據，達到編碼技術標準化和管理業務規范化。
（五）注重人才的培養及梯隊的建設
加大培訓力度，實施以人為本是自來水企業信息化建設可持續的保證。公司內部必須要建立自己的系統維護力量，這是不可忽視的問題，否則難以完成系統的日常運行。系統維護應當能夠完成系統硬件、軟件和網絡平臺的日常維護，處理一般的系統故障、系統參數設置、數據庫的維護和備份、用戶權限分配、在應用層面上對軟件功能和界面的調整修改等。同時，還要求企業員工必須不斷提高自身素質，掌握新型管理工具，而且這也是一個企業走向現代化和成熟的標志之一。各類操作人員必須熟練掌握相應工作崗位的系統模塊的應用，力求操作的快速和數據錄入的準確，減少甚至杜絕工作中可能出現的差錯。
七、結束語
自來水綜合管理信息系統是自來水企業信息化的完整解決方案。系統建設是一個長期的、不斷充實和完善的系統工程。隨著管理體制的變化，在系統建設的不同階段有不同的要求，所以信息化工作是在科學的管理理念和管理水平指導下實施的。同時，信息化工作是公司內部各個部門分工合作，相互協調的過程。
物資管理信息系統開發
摘要
本文以勝利石油管理局技術檢測中心供應站物資管理信息系統開發為背景，從實際工作出發，在分析目前本單位物資管理中存在的問題的基礎上，結合管理信息系統開發的概念、結構及系統開發的基本原理和方法，開發了一套物資管理信息系統。
全文共分為題目意義、國內外現狀研究、物資管理中存在的問題、解決的辦法、開發物資管理信息系統的構想、預計成果以及本系統發展前景等七章，詳細地闡述了本系統開發的目的、過程及預期效果。
關鍵詞： 物資管理 管理信息系統 系統開發
目錄
第一章 題目的意義
1．1 緒論
1．2 管理信息系統概述
1．3 物資管理信息系統開發的意義
第二章 國內外現狀研究
2．1 國外現狀
2．2 國內現狀
第三章 物資管理工作中目前存在的主要問題
第四章 解決的辦法
4．1 理論支持
4．1．1 系統建設方法三原則
4．1．2 系統建設生命周期及生命周期法
4．2 開發物資管理信息系統的必要性及可行性
第五章 開發物資管理信息系統的構想
5．1 系統分析
5．1．1 物資管理信息系統的詳細調研
5．1．2 數據流程圖（ DFD）
5．1．3 數據字典（DD）
5．2 系統設計
5．2．1 系統總體結構設計
5．2．2 數據庫設計
5．2．3 代碼輸入及輸出設計
5．3 系統的實施、運行及維護
5．3．1 系統的實施、運行
5．3．2 系統的維護
第六章 預計成果
6．1 軟件的優點
6．2 經濟效益預測
第七章 本系統的發展前景
參考文獻
第一章：題目的意義
1．1 緒論
當今社會是一個信息社會，一個知識經濟時代。自世界上第一臺計算機ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美國問世到現在，計算機業飛速發展，技術淘汰指標高的驚人，價格下降以及軟件應用的快速擴展引發了以信息處理計算機化為標志的“微機革命”，隨之而來的是以全球信息網絡普及和全球信息共享為標志的“全球信息網絡革命”的蓬勃興起。可見，世界已進入在計算機信息管理領域中激烈競爭的時代，計算機已經變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應該承認，誰掌握的知識多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競爭中立于不敗之地。
1．2 管理信息系統概述
管理信息系統（MIS）的概念是1961年美國人J。D。GALLAGHER首先提出來的，是一門新興的、集管理科學、信息科學、系統科學及計算機科學為一體的綜合性學科，研究的是企業中信息管理活動的全過程，以便有效的管理信息，提供各類管理決策信息，輔助企業進行現代化管理。
管理信息系統是企業的信息系統，它具備數據處理、計劃、控制、預測和輔助決策功能，具體作用如下：
（1） 用統一標準處理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的數據。
（2） 完整、及時提供在管理及決策中需要
的數據。
（3） 利用指定的數據關系式分析數據，客
觀預測未來。
（4） 向各級管理機構提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋時間。
（5） 用最低的費用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便使決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業的經濟效益。
1．3 物資信息系統開發的意義
信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優勢。
物資供應部門是企業與生產單位之間的橋梁、紐帶，是企業正常生產的物資保障部門。正因為供應部門是關鍵的中轉環節，建立一套物資
管理信息系統對于如何有效的把本單位生產所需的生產資料及時、保質保量的供應上去，有著重要的意義。從微觀上講，建立一套物資管理信息系統能夠加快物資的周轉速度，提高生產效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經濟效益。從宏觀上講，順應了社會的信息化、社會化潮流，縮短了整個社會化大生產的周期。
第二章 國內外現狀的研究
2．1 國外現狀
計算機的發明應用，被視為人類的第三次
重大的科學技術革命，是一次飛躍。過去的革命最高成就就是“用機器制造機器”，是手的延長，而計算機的出現卻能做到“用機器控制機器”，是腦的延伸。計算機是提高生產效率的主要工具
及途徑。在西方國家，計算機系統的發展有以下四個階段：
第一階段（1954--1964）電子數據處理階段（EDP）。 此階段以單項數據處理為主，如財務管理、物資管理、工資管理等。
第二階段（1964--1974）管理信息系統階段（MIS）。在這期間，由于高速度的處理機、高速度大容量的存儲器與器件有了突破性進展，使得計算機應用系統從單項應用的 EDP發展到多功能、多層次、綜合性的應用階段，使得 MIS日漸成熟，具有了控制、預測、輔助和決策的功能。
第三階段（1974--1980）決策支持系統階段（DSS）。在此階段解決的主要是面向高層管理，大范圍的決策問題以及非結構化信息的處理。
第四階段（1980--）職能管理系統階段
（IMS）。這個階段強調的是綜合管理功能，多維服務模式，人機協調的、智能化的、集成化的計算機輔助管理功能等。
據統計，目前，美國在財務會計上占有90%的工作由計算機完成；物資管理中80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應用發展較快的國家中，計算機應用于經濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產過程控制的占12%；由此可以看出，經濟管理是計算機應用的主要領域。
2．2 國內狀況
由于種種原因，我國的信息資源建設水平遠遠落后于信息基礎設施的建設的水平。長期以來，我國信息資源的開發管理未能與信息資源的增長同步進行。我國有豐富的原始信息資源，但
在此基礎上再生的二次信息系統和數據庫產業的規模和市場占有率、使用率相當低，大量的有價值的信息未能進一步加工成商品使其增值。我國的計算機應用要比西方國家落后十幾年，管理信息系統的開發應用是從1973年開始的，83年以后才開始了大量的實際的開發和研究工作。因此，信息資源的開發和利用已被確立為國民經濟信息的優秀內容，信息數字化，傳輸的網絡化是縮小發展中國家與發達國家差距的捷徑，值世界信息化浪潮正以不可阻擋之勢席卷全球時，我國要迎頭趕上，就必須利用現有的信息基礎設施，重點開發和推廣應用于各類科技經濟等數據庫和網絡資源服務系統，以便取得巨大的社會效益和經濟效益。
由于物資管理在社會大生產中占用重要地位，其計算機化在發達國家已達到95%以上，而我國在全國范圍內推廣計算機在管理中的應用，是在80年代初開始的。起步雖晚，但發展快。特別是微型計算機的出現和普及，為信息處理提供了物美價廉的手段，對于推動我國管理信息處理現代化起到了重要作用。 第三章 物資管理工作中存在的主要問題
技術檢測中心是1991年初成立的局屬二級單位，主要負責油田地區各單位的安全教育、工程質量、鍋爐壓力容器、計量設備、儀器儀表及環境檢測，井架檢測等監督檢測工作。供應站則負責保證檢測工作的順利進行所需的物資正常供應工作。我單位供應站屬直屬四級站，物資類別
99大類，年吞吐量450萬元，周轉速度為49天，庫存30萬元，一年以上無動態積壓物資4萬元。供應站每月要向局供應處及中心機關上報月度庫存清冊，其數據都是從各種賬本中收集，再統計，最后逐級匯總再報送。目前存在的
主要問題是：
1 ） 根據各三級單位所報材料明細逐個與
庫存賬本對照查閱，進行庫平，即庫中有其所需材料則開據料單從庫中領取，若庫中無，則通知采購人員采購。庫中物資種類繁多，查對繁瑣，易出錯。
2 ） 從開據發料單到每月結帳、清冊都是手工操作，計算器加算盤，效率低且準確率不高。
單位配備的計算機僅局限于打字，做報表，不能開單據，計算機應有的功能沒有充分發揮。
針對以上存在的問題，領導決定通過建立物資管理信息系統使物資管理工作更加規范化、程序化，提高其處理工作的速度和準確性，也便于動態查詢，提高決策水平。
第四章 解決的辦法
4．1 理論支持
4．1．1 系統建設方法三原則
人類在復雜的工程技術系統如能源、交通等建設方面，積累了豐富的經驗，為研究復雜系統如管理信息系統
提供了科學的指導性方法論，其主要原則如下：
1） 整體性原則。系統是相互聯系，相互作用的諸要素組成的綜合體。我們必須從整體和各組成部分的相互關系來考察事物，從整體目標和
功能出發，正確處理系統各組成部分之間的相互關系和相互作用。
2） 分解—協調原則。就是把復雜問題化成若干相對簡單的子問題以方便求解。若子系統的問題比較復雜，還可以再分。但在處理各類子問題時，必須根據系統的整體功能和目標，協調各子系統的行為、功能與目標，以保證整體功能目標的實現。
3） 目標優化原則。所謂目標優化原則對簡單系統來說，是求最優解，對復雜系統來說，求的是滿意解。一定要注意，目標優化原則并不簡單是求最優解的問題
這里最需要指出的是：以上三原則是系統方法中處理復雜系統問題的三個主要原則，并非全部原則。在處理實際問題時，還需在這些原則的
指導下，根據問題的特點，確定求解的具體方法和策略。
4．1．2 系統建設生命周期及生命周期方法
任何系統均有其生產、發展、成熟、消亡或更新換代的過程。這個過程我們稱之為生命周期。而生命周期法是將一個系統的生命周期劃分成若干個階段，并對每個階段的目標、活動、工作內容、工作方法及各階段工作之間的關系做了具體規定，以使整個建設工作具有合理的組織和科學的秩序。它是一種傳統的管理信息系統開發方法，一直是大型系統開發的主流方法。步驟如下：
（一） 系統規劃
（二） 系統開發
1 系統分析 包括系統逐步調查，系統的可行性研究，現行系統的詳細調查，新系統的邏輯方案的提出。
2 系統設計 包括系統總體結構設計，系統總體功能設計，系統總體物理結構設計，系統詳細設計，數據庫設計，代碼設計，輸入輸出設計，處理過程設計。
3 系統實現 包括程序設計，系統測試及制作安裝盤。
（三） 系統的運行及維護
本系統總體上就是用了這種生命周期法進行系統分析和設計的。
4．2 物資管理信息系統開發的必要性和可行性
由于在物資管理中存在下列問題：
（1） 開據發料單,月底清帳及各種庫存清冊均用手工操作，用計算器或用算盤，工作效率低。
（2） 在進行庫平時，由于要把各三級單位所報材料明細和庫存賬本上的明細一一對照，效率低而且管理起來也很費勁。因此，建立一套物資管理信息開發系統勢在必行。從環境上看，我站有3臺486微機，99年上了局域網。從人員上看，站上精通計算機的年輕人不少，操作起來不會有困難。因而，無論是從經濟上還是從技術上看，開發物資管理信息系統都是可行的。
國際工程承包市場的競爭是成本、進度、質量的競爭，是信譽、品牌、人才的競爭，是技術、資金、管理的競爭。如何及時有效捕捉各類項目信息，迅速對項目信息作出反應，充分、正確掌握在建項目的計劃、進度、質量控制和資源配置使用狀況，實現實時遠程全方位監督和控制，對提高承包施工企業整體項目管理水平、降低項目成本，提高企業競爭能力，預防和防范各種經營風險具有現實和重大的意義。
隨著各種網絡通訊技術及項目管理軟件的迅猛發展，從技術角度為實現國際工程承包企業網絡項目管理信息系統的應用提供了可能和保障，應用的關鍵是企業必須改革原有的管理模式和制度，技術手段與管理制度雙管齊下，達到提升國際工程承包企業管理水平的目的。
一、網絡項目管理信息系統建立的必要性和可行性
在項目的實施過程中，有項目的實施等諸多方面的工作，還有眾多的參與部門和單位。每時每刻都產生各種信息，這些信息在項目部與總公司之間，項目部與業主監理之間，項目部與其它單位和機構之間，項目部內部各部門之間，本地與外地之間進行溝通、反饋、協調等不間斷的流轉，而目前這些大量和信息被分散保存在各自的計算機之中，或是被鎖在桌子或文件柜中，有的甚至還存在員工的頭腦之中。由于信息的獨立存放而不能方便迅速的流轉與查詢，從而形成一個個的“信息孤島”，使得溝通和協調的工作困難，而國際工程承包企業經營的大范圍、地域的大跨度，使企業的決策層不能及時全面地了解項目的必要信息和相關數據，不能及時準確地作出決策。在競爭激烈的現代社會，能否及時獲得信息并迅速做出反應，已成為衡量一個企業競爭能力強弱的重要標志。因此，傳統的工作方法已經顯得越來越吃力，急需尋找新的方法和工具。
隨著信息網絡技術的發展，對社會產生巨大的影響，給建筑業帶來革命性的變化。建立在計算機網絡技術上的過程重建、學習型組織、知識管理等新思想被紛紛應用到實踐中，同時我們利用各種方法和工具把零散無序的信息有序化，組成易于存取便于共享交流的信息結構，大大提高信息溝通和采集的效率。管理思想和新技術、新工具的有機結合給企業創造了一種新的不受地域、時間和計算機本身約束的信息交流、共享和協作方式，這種新方式給企業帶來了新的機會和挑戰。它不僅僅意味著企業辦公自動化程度的提高、管理費用的降低，實際上它帶來的是企業內部及企業與市場之間信息交流的重大變革，這些變革應用于企業經營的優秀環節，給企業業務流程、管理模式、組織結構乃至整體的發展帶來新的機會。
二、網絡項目管理信息系統具有的特點
1.集成性：
從其它系統中可以看出，集成是優化的基礎，在工程項目管理中要實現。時間最短，成本最低，質量最優，采用集成的思想構造項目全生命周期的信息系統一定要達到以下要求：要求各階段各側面信息系統之間集成，無縫連接，構成一個整體，實現信息的互通和共享；實現縱向集成，使其在工程管理的決策層、管理層和操作員之間實現自上而下和自下而上的集成；實現業務流程的集成，從可行性研究、招投標到設計、施工等項目實施過程的集成。
2.分布性：
信息流動在項目全生命周期的各個階段、各部門、各單位之間，體現于項目管理的各個方面。因此時間分布和地域分布都是網絡項目管理信息系統的重要特征。
3.系統性：
構成信息系統的目標就是接通“信息孤島”。要達到各個管理過程的有機集成，對信息系統的管理需要系統地規劃、系統地設計，包括各單元系統的開發和運行都需要在一個有準備的系統或平臺上進行；在保證各單元系統之間接口具有一致性標準的前提下，保留各單元系統的獨立性，留有單元系統升級發展的空間；各單元系統應最大限度地使用先進和成熟的計算機技術，減少數據采集和操作環節，保證數據的準確性和一致性，進而提高系統的實用性；各單元系統還應有較強的安全性和保密性。
三、網絡項目管理信息系統的實現要求
1.電子化：
計算機作為一種工具首先要求人們工作電子化，數據要存儲在相應的數據庫中，文檔采用Office系列軟件編寫，圖紙、圖片等以電子數據形式存在，只有資料的電子化才能為網絡項目管理信息化系統提供前提。
2.網絡化：
在網絡化環境中計算機才能發揮無窮的魅力，在網絡中用戶可以方便的溝通共享數據庫與文檔，如Weh系統、E-Mail系統，文件傳輸系統等，把各個系統聯成一個大的系統，使用戶時間與地域的限制降低。
3.業務化：
計算機是一個工具，能讓它發揮作用必須和具體的業務、管理相結合，不同行業和領域的軟件就不同，起到的作用也不同，因此每個單元系統采用專用軟件與具體的業務和管理緊密聯系起來，來完成業務和管理工作。
4.規范化：
計算機要求業務管理必須是規范化的，包括標準的數據格式、用語、業務流程等，否則計算機無從處理零亂的數據。零亂的數據存在計算機系統中只是垃圾數據，不能起到應有的作用。
5.編碼化：
項目確定后要及時建立項目編碼體系。可參照本公司標準的編碼系統，根據項目具體情況加以修訂，編碼應根據“工作分解編碼（WBS）”、“組織分解編碼（OBS）”、費用編碼體系和檔案編碼體系。工程分散編碼中土建要分解到工序，設備要分解到零件，在此基礎中實現進度、資源、費用、質量、合同的有機統一，同時滿足單項管理特點，使各單元系統之間相互交流成為可能。
四、網絡項目管理信息系統的組成
1.集成辦公系統：
辦公信息系統基于項目的日常辦公應用、綜合辦公事務處理規范，用于提高日常辦公事務的效率，內容包括領導信息查詢、公文管理、公共辦公、個人事務等，可采用Lotus/Notes群件系統等軟件，如公文管理包括：收文、發文、簽報、辦公傳閱件、信訪、檔案管理等功能；公共辦公包括：公告欄、會議、日程安排、網上請假、督查、圖書期刊、學習園地、外事等功能；個人事物包括：今日工作、人員外出、個人文檔等模塊。
2.合同管理系統：
合同管理作為項目管理的起點，它控制并制約著計劃管理、成本管理、質量管理等，是項目建設的關鍵和保證企業利益的重要環節。主要功能包括：合同通用文檔資料管理；全部經濟合同臺帳及合同附件數據庫的建立與維護；合同履行過程中的數據管理；合同終結、工程竣工價格結算信息的維護和管理；各類合同臺帳及附件資料的輸出處理等功能，如Expedition和Prolog等軟件。
3.工程財務管理系統：
面向工程項目，以會計財務系統為優秀，實現適應工程項目管理的需要按項目核算和按部門核算，實現與合同管理、設備管理、材料管理的信息接口。主要功能包括：建帳、制單、記帳、查詢、出納、數據交換、匯率管理等。
4.工程項目管理系統：
項目管理系統貫穿整個項目，以特定的項目為目標，為日常的辦公、管理和運營系統有緊密的聯系。項目管理是一個全生命周期的過程，包括設計、施工、制造、安裝、調試、運營等過程，涉及辦公、合同、財務、設備、物資、計劃等環節，是一個需要企業各部門密切配合的系統工程。項目管理系統一般可分成計劃系統和控制系統，計劃系統將項目的時間、費用和其他性能數據轉化為結構化的、適時準確的信息，控制系統使用這些信息來輔助項目的決策；控制系統用來管理與界定組織、質量、費用和時間相關的計劃并進行數據控制，以協調人力資源、工程設計、材料采購和財務等部門。
5.投資控制管理系統：
該系統實現對項目的投資總量和規模總量的動態分析和把握，通過把建設項目細化成一系列預算，再把這些預算投資情況進行動態的、實時的、定量的分析匯總，實現對項目投資的控制、核算。主要功能包括：編制工程預算、編制現金流計劃、編制現金流實際、系統查詢報表等。
6.質量控制管理系統：
該系統建立行業質量驗評規范、規程和標準光盤數據庫，建立與驗評標準相應的驗評表數據庫，方便工程項目的驗評，方便總公司遠程質量監控、行業質量標準升級和質量驗評統計匯總。主要功能包括：建立工程信息、質保體系、驗評范圍、質量紀錄、驗收項目、竣工報告和查閱標準等。
7.資源綜合管理系統：
資源綜合管理系統以財產管理為優秀，以市場為導向，對企業項目經營活動所需的人、財、物等資源進行管理控制；加強設備、材料供應全過程的科學化、規范化管理，以節約資金、減少浪費、提高項目的綜合經濟利益，為工程質量和工程進度提供有效保證。主要功能包括：庫存管理、機具管理、計劃管理、合同管理等。
8.綜合文檔管理系統：
主要用于管理項目從立項到建設、材料采購、工程進度、工程質量、竣工申請等與項目有關的全部文檔信息，實現了建設項目文檔電子化。按檔案標準進行文檔整理、組建、歸檔和檢索，做到管理的高效有序。主要功能包括：項目信息的錄入、開工報告、設計變更、施工記錄、質量評定、觀察記錄、事故處理、竣工驗收、檔案登記、文檔檢索等。
9.風險、索賠管理系統：
主要用于建立項目專用的風險、索賠管理模型和相關的數據庫，用來收集和分析風險，及時做出處理方案；對索賠事件快速得出索賠解決方案，增強使用者的談判和決策能力。
10.現場管理系統：
主要用于項目上人員的工作安排、設備的使用安排、制定現場的各項規章制度、操作手冊、崗位職責，進行就餐、考勤、娛樂等管理，對現場安全、出入等進行管理。
此外，還有其它系統或可細分成許多系統，在這些系統中大多已有成熟的軟件，有的在研究開發過程中。我們可以在項目的日常工作中保持一種系統工程的思想，利用現有的工具和技術來實現業務，在實踐中不斷地充實和改進。
五、網絡項目管理系統的解決方案
1.計算機網絡系統（Network）：
建立計算機網絡系統，配備服務器和網絡工作站等硬件環境，這是網絡項目管理信息系統必不可少的物理環境。
2.計算機系統軟件平臺：
建立郵件服務器，數據庫服務器，Intemet連接服務器，系統管理服務器，事務處理服務器，WEB服務器等平臺。
3.項目數據管理系統：
對與項目有關的數據和與數據有關的過程進行有效地管理。項目數據采用集中與頒布式相結合的方法，建立總部項目數據庫和各項目部門分布數據庫。過程管理主要按照公司ISO9000體系的要求，管理好數據流動的過程，并與各單元系統進行有效地接口。
4.各應用軟件平臺：
基于Client/Server和Browser/Server模式配置各業務管理的單元系統，包括電子數據處理系統、信息專家系統、決策支持系統、智能支持系統等。
六、影響網絡項目管理信息系統建設的因素
1.管理模式：
通過對信息系統建設成敗的研究發現，管理模式是最主要的原因。項目的管理和運營需要設計、技術、施工、設備、物資、運營財務、市場等部門的密切配合，在原來部門管理模式下很難使信息順暢流通。ISO9000、過程重建、知識管理等新的管理理念，在企業中大面積的應用，打破部門職能的界限，按照重新設計的工程流程，管理層次的扁平化改造，建立網絡化的工作模式，為信息系統建設奠定了良好的基礎。
2.人員素質：
企業的經營管理是以人為本的，員工的觀念和素質，直接影響著管理模式的采用。在信息系統使用中，如果不經過長期耐心的培訓，員工的計算機應用水平就很難提高，對新的觀念就不可能很好的接受，致使好的系統、好的軟件不能發揮應有的效用。
3.企業文化：
成功的信息系統，經過幾年的建設，往往變成了企業文化的重要組成部分。信息對于企業來講，只是基礎的原料，知識才是企業的競爭資本，有沒有對知識的重視，構成了信息系統成敗的重要因素。知識存在于專家的頭腦中，信息系統生存的基礎是知識的共享和重復使用。專家的寶貴經驗如果堆在檔案室無法利用，或者隨著專家的離去而帶走，將導致信息系統的應用失敗（沒有達到預期的目標）。
4.對信息系統的認識：
由于信息技術是十分專業的領域，發展又非常迅猛，新的概念和技術層出不窮，企業的用戶比較難于把握，往往是站在自己部門工作的角度，提出模糊的需求。然而，由于信息系統是一個整體，各部門之間必然有大量的信息需要交換和共享，因此，要根據業務的需求提出整體的框架，使用戶達成共識，若有不同的看法，系統就很難建設，工作很難推進。
5.對計算機的看法：
對計算機的誤解將導致在計算機管理方面付出代價。計算機管理系統的特點是高投入、高風險、高效益。由于信息技術的發展很快，企業每年的信息系統建設上的投資都不小，我們應該認真地分析工程管理和計算機的特點，不寄希望于計算機系統可以代替我們大部分的管理工作，也不要低估新的工具手段所帶來的作用，應立足新工具對我們工作的改進，逐步使用戶接受和產生新的思想。
七、對網絡項目管理信息系統的管理
1.建立內部控制體系：
包括健全的組織模式，健全的人員制度，健全的內部控制體系，重要物品、數據的保護，經常性的檢查等。
2.建立計算機系統管理辦法：
包括微機管理策略，微機應用管理制度和規程，操作過程，操作手冊等。
3.建立安全保障體系：
包括物理安全策略，訪問控制策略，信息加密策略等。
現代信息技術與管理的有機結合將大幅度提高項目管理的水平，提高人員的整體素質，增強企業的競爭力。網絡項目管理信息系統將使思想和概念交流的時間周期大大縮短，使費時費力繁瑣的工作變成輕松，使地域的距離消失。工程承包公司總經理微移鼠標、輕敲鍵盤、電腦屏幕上各大洲幾十個國家上百個在建項目的項目進度、質量、成本等各類信息匯總報表盡收眼底，項目管理現狀、財務狀況、發展方向以及風險等各類分析預測報告呈現在眼前，各職能部門在研究分析的基礎上作出建議方案，公司決策層據此迅速作出決策，及時調整資源市場配置，確定調整市場拓展經營策略，加強財務管理監控等，一幅運籌帷幄，決勝千里的藍圖現在面前。
在高速公路管理信息系統的分步實施的建設過程中，需要認真考慮對系統的可靠銜接和統一性的保證。本文針對省級高速公路管理信息系統的建設要求，深入研究了各子系統之間共享信息的組織問題，提出了建立共用信息平臺的技術方案。
關鍵詞：公路 管理信息系統 數據共享 共用信息平臺
引言
我國的高速公路管理信息系統的建設出現了值得關注的趨勢：系統管理范圍要求從單條路線擴展到整個高速公路網絡（例如某省管理系統一期工程的建設規模就達到800公里左右）；綜合利用交通信息增強宏觀決策和調控能力的意識增強（例如某市在收費系統招標要求中明確提出，收費是調控交通需求的重要手段，為此收費系統必須具有提供相關決策參考信息的功能）；開始制定高速公路管理信息系統的總體規劃，并以此作為分期實施的交通監控系統、收費系統、公眾信息系統等的宏觀指導方案。
我們在制定某省級高速公路管理信息系統總體方案的過程中，為實現用戶方“統一規劃、統一標準、統一設計、分期實施”的要求，研究了對分步、分散建設的各種高速公路管理子系統如何進行系統整合的方法，以及相應的系統設計概念和技術方案。
本文所提出的共用信息平臺是進行系統整合的重要工具。共用信息平臺首先是一種規劃概念：在系統規劃階段明確逐步擴展的系統各部分之間相互銜接關系，確定接口和功能銜接要求；共用信息平臺也是一種管理控制概念：在系統建設階段明確的目標，可以通過投資建設要求等方式加以保證；共用信息平臺又是一種技術概念：以此提供系統整合的技術依托。
高速公路信息系統逐步遞進的發展戰略
高速公路管理[1]信息系統是由多個子系統構成的復雜信息系統，一般至少包括如表1所示的組成部分，其中決策支持[2]等子系統稱為信息增值服務系統。按照知識化、科學化管理要求，系統功能不僅需要完成各種事物性管理任務，而且需要逐步形成高速公路的“管理神經網絡”，有效溝通各部門之間的信息聯系，實現將數據組織成為信息，將信息提煉成為知識，將知識融入整個管理，全面支持事務管理、決策分析、制定戰略過程的目標。
表1 高速公路信息系統的組成
注：* 對其他系統的依賴性小；** 對其他系統的依賴性中等；***對其他系統的依賴性強。
由于需要一個積累經驗，建立技術和管理基礎的過程，我們不可能一下子建設一個功能完美的高速公路信息系統。同時，又必須盡可能避免子系統在分步開發過程中的反復修改，以保持系統開發的相對穩定性。逐步遞進發展，是解決上述矛盾的一種有效方式。
逐步遞進發展的方式是抓住總體功能控制性規劃設計，確定子系統之間的接口銜接關系。當子系統的外部關聯明確之后，再進入先期建設子系統的詳細設計。我們將其稱為總體控制設計，分塊詳細設計，分期實施，遞進發展的積木式建設方式。
高速公路信息管理系統中的信息共享
為實現逐步遞進發展的方式，需要預先分析高速公路管理信息系統各子系統之間的數據聯系關系，這種關系具有如下特點：
基礎數據采集的共享性
整個信息系統運行依賴四個子系統提供基礎數據:監控系統——道路交通流量、車速等；收費系統——高速公路出入口OD數據等；設計施工資料工程數據庫——道路幾何設計數據；道路養護管理系統——道路鋪裝情況等。
現狀數據與歷史數據積累的需求差異
各子系統對數據的時間要求存在著一定的需求差異，如監控系統關注的是現狀數據，規劃決策支持系統、事故信息分析系統等關注的是累積的歷史數據和現狀數據的結合。
數據詳細程度的需求差異
路網規劃決策支持系統要求路段年平均日交通流量就基本能夠滿足需要，而事故信息分析系統所需要的數據則要細致得多。應采用共用數據詳細程度層次化方法，來滿足不同的數據服務需求。
在各子系統直接進行信息傳送情況下，存在系統共用數據缺乏明確的維護責任，數據的統一性難以保證，接口設計受到其他子系統功能要求的牽制等問題，影響逐步遞進開發方式的實現。一種有效的改進方案是采用共用信息平臺的方式進行系統共用信息的管理：共用信息平臺擔負高速公路管理信息系統中共用信息的中轉中心的職責，各承擔數據采集的子系統按照一定規則將共用數據發送給共用數據平臺，由共用信息平臺進行規范化處理后加以存儲，根據需求規則或者子系統的請求，采用規范格式將數據發送出去。這時的數據流情況如圖2所示。
4.共用信息平臺
共用信息平臺的確切含義是對整個高速公路管理信息系統共用數據組織結構和傳輸形式的一種規范化定義，以及一個對共用數據進行組織、存儲、查詢、通訊等管理服務的數據倉庫[3]系統。
共用信息平臺的責任在于：
從各子系統中提取共享數據，并對多來源渠道、相互不一致的數據進行數據融合處理。
完成對于實時數據和歷史數據的組織，以保證數據間關系的正確性、可理解性和避免數據冗余。
根據服務請求和查詢權限對客戶系統提供信息服務，對于自身存放的數據直接加以組織輸出，對于其他子系統存放的細節數據由共用信息平臺提供查詢通道。
從實現形式上看，共用信息平臺具有分布式數據倉庫的特征。對于各子系統經常使用的數據存儲在共用信息平臺自身的數據庫中，而一些偶然使用的細節數據則僅在共用信息平臺中紀錄存放位置、更新時間、數據結構等信息，遇到查詢請求時共用信息平臺首先從相應子系統中提取數據，而后轉送給等待服務的客戶。
5.面向用戶的共用數據組織關系描述
面向用戶的共用數據組織關系描述，是為各子系統進行數據查詢時提供可理解的數據間關系說明。這種數據關系包括：有關數據在空間位置及時間上的聯系，數據的確切含義等。共用信息平臺通過共用數據規范保障對外服務的信息透明度，其中涉及如下與用戶查詢密切相關的基本概念：參照系、數據類型、數據粒度。
5.1 路網參照系
由于交通信息系統涉及的各種事件(點事件,例如交通事故、地點車速等；區域事件，例如路段行駛車速等)，需要在具有空間位置表現能力的系統（例如GIS-T）中定位，所以需要為整個高速公路管理信息系統建立統一參照系作為空間信息組織框架。
路網參照系采用一種類似里程樁號的方式定義各種交通事件的發生位置，構成交通信息空間組織框架。為了適應不同的數據詳細程度要求，路網參照系采用了能夠從細致向粗略變換的三套參照系：基本路網參照系、中觀路網參照系、宏觀路網參照系（參見圖4）。
1.基本路網參照系
基本路網參照系提供了道路路段以及立交的幾何數據詳細描述，利用它能夠精確確定交通事件的空間位置。
基本路網參照系采用圖（X,A）來描述路網拓撲關系，其中X為結點的集合，而A為有向邊的集合。結點對應于高速公路的交叉點，采用平面坐標值描述其空間位置，采用結點編碼與其他數據之間建立聯系；邊對應于兩個結點之間的高速公路路段，采用兩端結點編號定義在路網中的拓撲關系，采用幾何樣條曲線描述邊的平面位置關系，采用直線和圓曲線描述邊的縱斷面線形。在基本路網參照系中有一種特殊的邊——連接邊，用于描述立交的連接匝道幾何參數。
2）中觀路網參照系
中觀路網參照系描述了路網結點的空間位置，路網結點之間的道路連接情況，連接路段的長度，以及連接路段的空間位置情況。與基本路網參照系相比，中觀路網參照系省略了道路互通式立交的連接方式，以及出入口的細致情況。
3）宏觀路網參照系
宏觀路網參照系用于說明路網的宏觀情況，描述了路網結點的空間位置、路網結點之間的道路連接情況，以及連接路段的長度。與基本路網參照系相比，宏觀路網參照系省略了道路的連接方式（互通式立交的詳細情況），路線的詳細空間位置，以及出入口的情況。
圖5 三種路網參照系的可視化示例
5.2 共用數據類型
(1)道路技術數據
道路技術數據：包括道路幾何參數（平面線形參數、縱斷面線形參數、橫斷面線形參數）及路面鋪裝數據。道路幾何參數由高速公路設計資料工程數據庫提供，道路鋪裝數據由高速公路設計資料工程數據庫提供原始數據，由高速公路養護管理系統提供更新數據。
(2)交通流特征數據
交通流特征數據定義在路網參照系之上，其數據具有車種構成、數量、數據粒度等方面的特征。
(3)OD數據
確切地講是高速公路出入口OD數據，它定義在空間結點對參照系之上，其數據具有數量、車種構成和粒度等特征。
5.3 數據粒度層次
信息粒度是反映信息詳細程度的概念。為適應不同子系統信息需求的詳細程度不同，共用信息平臺采用信息粒度層次對數據進行必要的組織。
(1)道路技術數據的粒度是通過路網參照系三層結構體系來提供的.
參照系之間的變換通過抽象運算來加以完成，即從下層參照系數據中略去部分細節數據，獲得高一層次的參照系。
(2)交通流特征數據粒度反映了交通流數據在時間和空間上的細致程度。
按照時間軸劃分為： 5分鐘交通特征（合計流量、平均車速、平均密度）、小時交通流特征（合計流量、平均車速、平均密度）、日交通流特征（合計流量、平均車速、平均密度）、月平均交通流特征（月平均日交通量、平均車速、平均密度）、年平均交通流特征（年平均日交通量、平均車速、平均密度）。
按空間軸劃分為：道路分段（網絡中邊的一段）、路段（兩個交叉點之間的路段）、路線（如104國道）上的交通流特征。
(3)OD數據粒度反映了時間上的細致程度
OD數據劃分為：日OD量、周平均日OD量、月平均日OD量、年平均日OD量。
6.共用信息平臺所提供的信息服務方式
6.1 依據共用數據規范的數據查詢
根據路網參照系確定空間范圍（例如濟青高速公路K100+325至K120+383或二分公司管轄等）后，選擇數據類型（道路技術數據、交通流數據、OD數據），確定時間范圍，定義輸出格式，進行數據查詢。在查詢過程中，可以根據SQL-92進行相應的數據查詢的操作。
6.2 主題查詢
主題查詢是根據某種事先設計好的數據組織結構進行查詢的方式，例如：道路幾何線形與交通事故之間的關系、道路交通與社會經濟發展之間的關系等。對于各種主題，系統提供事先設計的主體內容索引將相關圖表、數據組織在一起。
6.3 提供“共用信息底圖”
共用信息底圖是共用信息平臺中最為基本的共用數據。它的實際表現形式為地理信息系統中的電子地圖。在高速公路網管理信息系統中，信息底圖按照信息的粒度，分別采用了宏觀參照系、中觀參照系及基本參照系三種方式支持不同決策分析。在該數字地圖上輔以相應粒度的交通流量數據，便構成了共用信息平臺的信息底圖。
7. 結束語
信息是組織起來的數據，知識是經過提煉的信息。在建設功能較強的省級高速公路管理系統的過程中，為保證提高系統整體效率，需要高度重視信息組織問題，以實現系統有效整合。共用信息平臺是針對將省級高速公路管理信息系統逐步建成行業管理的“神經網絡”而提出的重要概念，與系統規劃管理、投資目標管理等手段有效結合，將有助于實現提高系統整體效率的目的。課題組正在進行的共用信息規范、數據組織結構、數據質量管理、信息傳輸規程等工作將進一步完善共用信息平臺的設計理論與實踐。
