發布時間：2022-05-17 04:38:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇班組管理論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、班組人力資源管理
1.1班組工作中部分實踐
1）保持班組人員構成的相對穩定，只有相對穩定的人員構成，給管理者有機會深入的了解每一個管制員，知道他們的性格、氣質特點（或是耐心、或是熱情、或是內向等等），工作能力傾向（或是具有戰略眼光，或是善于處理人際關系）。2）合理搭配。基本原則：新老搭配、能力搭配、性格互補。（1）能力結構具有戰略眼光的管制員來決定目標，做總體決策；由長于精打細算的管制員來做計劃；由有魄力而又善于處理人際關系的管制員來做組織、協調工作。這樣、將具有不同能力、特長的管制員合理組合成完整的能力結構。可以形成整體能力效應，使管制員的管理過程環環相扣，順利按照計劃、目標進行。這就是能力結構的組合。（2）個性結構每個管制員都有自己獨特的性格、個性和氣質，這些獨特的個性特點決定了個人特別的工作行為和生活行為。不同的管制任務和條件需要不同個性的管制員來完成，如我們需要嚴厲、不講情面的人來做監督工作、執行紀律；又要有耐心、態度溫和的人來做調解、處理矛盾；還要有熱情、開朗的人來組織各種有益的活動、以活躍氣氛，豐富生活。（3）年齡結構不同年齡階段的管制員，各有其不同的優勢和劣勢。年長的管制員在閱歷、經驗、協調能力方面見長；而年輕管制員則充滿精力，記憶力好，反應快。合理搭配才能充分發揮各自的長處。但這里需要指出的是，由于空管隊伍的快速發展，呈現出年輕化的特點。也給帶班主任在席位安排方面提出了更高的要求。而遇到突發情況的時候，班組內應該留有足夠后備力量。
1.2有待解決的問題
現有的值班力量搭配標準更多是基于管制年限，雖然基本反映了管制員的成長過程，但還不夠精細。僅僅能算作CBA（目前最好的操作方法），要成為標準操作規范SOP。還需要在今后的工作實踐中不斷完善和驗證。在既能確保準確搭配出需要等待值班力量，還應該不損傷人員的工作積極性。2現場管理在合理進行值班力量的搭配后，現場管理還需要關注工作環境。只有營造了良好的工作環境才能對發揮班組的全部能力有所裨益。只有改造了環境才能在有利的方向上引導班組每一個成員，而環境的管理在“人-機-環”的討論中已有較多的討論在此不作深入討論。除了環境，空管工作的現場管理與眾不同的是還有關注信息管理。確保信息的準確，信息能實時的流轉到需要他的管制員處，過多的信息被有效的過濾，不影響管制員的基本判斷。在建立健全信息流轉制度的前提下，在突發信息增多時，對帶班主任在信息流轉的合理管理中的能力和經驗提出了較高的要求。
2、班組文化建設
在采取了以上各種措施后，為什么許多時候還是感覺班組在應對突變時仍力有不逮？這就是以上傳統管理措施的邊際效應。筆者認為觸及邊際正是因為我們采取的是以“規章制度為中心”的“剛性管理”。而規章制度本身存在一定的局限性。表現為：制定滯后，都是出了一個情況再制定一個規章；修改滯后，正如大家所見民航事業發展飛速，規章可能很快就不再適應，但修改需要一個識別和論證到的過程；最后一點是規章制度執行，因為認識的不到位執行也走了樣。而如果我們從每一個管制員出發，最大限度的調動管制員的積極性，去主動識別工作中的安全隱患，博采每個人的聰明才智去應對安全風險才能更加靈活和有效的保障持續安全，這就是建設班組文化的重要性。其優秀就是前文所述建立共同的目標，形成共識。
3、總結
空中交通管制中的班組管理就是圍繞“在多扇區協同條件下，確保飛行安全，加速空中流量”這一目標展開各項管理手段。
作者：袁鷹 單位：中國民用航空西南地區空中交通管理局
1、利用“設備維修工時定額”提高設備維修工作效率
對于直接從事生產性任務的人員，企業多采用計件制或工時制來管理其工作量，而對于維修人員，則較少采用。常見的做法是：接到設備故障信息，維修班長指派維修人員前往處理，如無法排除故障，該人員返回報告班長，另行安排其他人員前往。對于處理故障所需時間、人員數量并無明確依據，僅依靠主管班長的主觀判斷。因此在一定程度上存在著吃“大鍋飯”的現象，影響了維修工作效率的提高。所以在對維修人員進行評價考核時，應把工作效率作為一個重要指標。應對各類型設備的每次維修工作進行詳細記錄，當記錄累積到相當數量后，加以統計即可總結制定出各類設備各種常見故障維修所需工時定額。以維修工時定額來管理維修人員的工作量，會更加科學、合理。需要注意的是，制訂設備維修工時定額，是一項復雜而繁瑣的工作，必須有相當長時間的數據積累，制訂定額時，需要考慮設備的復雜系數，已使用年限，過往維修的時間記錄等多方面因素，方可制定出合理可行的工時定額。
2、鼓勵修舊利廢節約維修成本提高經濟效益
設備維修成本在企業生產總成本中占有相當比重，壓縮此項開支，對于提高企業經濟效益具有積極意義。在維修人員處理設備故障時中往往會出現以下情況：為了不影響生產，對故障零部件直接更換以恢復設備功能，這當然是合適的做法。但過后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價值而廢棄，則可能造成嚴重浪費，導致設備運行成本上升；如果鼓勵維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復以備后用，則可節約成本，提高效益。所以在對維修人員的考核標準中，應把經濟性放在很重要的位置，對故意浪費的行為采取嚴厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現，則應予以適當獎勵。
3、建立完善設備養護責任人承包制度
建立完善的設備承包養護制度，可使設備得到良好的維護保養，經常處于良好的狀態，減少故障發生頻率。企業中常見的做法是：設備操作使用人員負責設備的清潔保養，維修人員則負責設備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設備的清潔保養主要依靠操作者來完成，而操作者因水平所限，以及對于那些由多人輪班操作的設備，因難以明確責任到個人，設備不能得到很好的養護，以致故障高發，不能充分發揮功用。所以應在設備的清潔養護、定檢周檢、大修計劃之外，補充制定一套設備初級維護保養制度，由維修人員來完成這項工作。將每臺設備的養護責任承包到個人，對于大型復雜成套設備，可由多人負責，但也應明確責任到個人，每名責任人負責設備的某一部分，應予厘清。管理人員應對維修人員的養護工作進行定期及不定期的檢查，并將這一項內容在考核結果中反映出來。設備發生故障，還應分析是否與養護不當有關，如是則應予以處罰，如養護得當，設備運轉良好，故障率下降，應對養護人進行獎勵。養護制度建立實施成熟后，還可進一步擴大責任人工作范圍：從養護擴大到巡檢，養護人員每天巡視檢查自己所負責的設備，防患于未然。
4、實行浮動等級管理制度以激勵員工積極性
在一個維修班組中，各個員工的能力水平顯然不會是完全一樣的，有的維修人員可以處理大型關鍵設備的復雜故障，有的則只能處理一些普通設備的較簡單故障，甚至還有個別員工不能獨自處理設備故障。但在部分企業中，尤其是國企中，仍然存在著“水平高低一個樣，干多干少一個樣”，員工的技術水平，在薪金待遇方面，沒有體現或沒有完全體現。這樣的狀況，顯然無法激發員工的工作熱情。因此，應根據員工的技術水平進行等級評定，此等級與職業技能鑒定等級不掛鉤，且等級評定不搞終身制，可以一年或兩年一評，可上可下，等級與薪金掛鉤，使得真正有技術、表現突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應降低，也會受到激勵而努力向高的等級奮斗。若某一名員工始終處于最低級別，甚至應考慮將其調離維修班組。如此形成員工在技術上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術水平。
5、結論
（1）設備維修工作具有其自身的特殊性，對設備維修人員的考核評價應重視設備使用者的意見，采用多方評價的方式，以使評價結果更加客觀公正。（2）制定科學合理的設備維修工時定額，并以之作為管理維修人員工作量的依據，可提高設備維修工作的效率。（3）制止浪費，鼓勵維修人員修舊利廢有利于節約維修成本，提高企業經濟效益。（4）建立并實施設備養護責任人承包制度可使設備得到良好的維護，處于良好運轉狀態，降低故障發生率。（5）評定浮動的技術等級并與薪金掛鉤可促進維修人員整體技術水平的提升。
作者：李智 單位：陜西國防工業職業技術學院機械工程學院
一、生產班組績效管理分析
1、班組績效與計劃指標體系的聯動
生產班組把績效評價內容作為班組、員工工作重點和目標方向的指揮棒，將創先的計劃體系和目標體系融入績效體系，對不按時完成目標、指標及年度生產計劃相關工作的，進行相應的績效考核，對超額完成任務或為單位、部門目標指標的完成有突出貢獻的員工，進行績效加分或給予獎金嘉獎，通過績效手段推動計劃體系和目標體系落地。
2、班組績效與個人績效的聯動
推行班組長績效與班組工作成效相關聯機制，對工作成績突出，超額完成工作任務的班組，給予班組長績效加分進行激勵，對班組出現違章行為或工作滯后的班組長進行績效扣分，以此來更好地促進班組長對班組的管理。同時，將班組績效結果與班組員工個人績效評為A級的人員比例掛鉤，使績效導向的作用真正發揮，激勵并調動員工積極性。
3、班組績效管理與信息系統的聯動
班組績效如果無法量化，其考核結果就不能被理解，結果不能被理解就無法有效控制，不能有效控制也就無法改變。因此，只有從班組日常工作以及生產營銷系統中提取所需的信息數據，挖掘數據價值，將數據轉換成量化的績效模型標準，以信息化手段進行可視化展示，使班組員工的績效目標看得見做得到，才能使班組績效管理真正具有導向性。
二、以信息化實現生產班組績效的全過程管理
建設班組績效管理信息系統，通過信息系統構建班組工作與各標準庫的關聯，從各業務信息系統抽取工作量數據和工作評價結果，實現可視化、實時化、透明化的工作管理和績效管理，達到強化績效導向，激勵并調動有限的人力資源，提升班組管理效能。
(一)制定月度績效合約
每月的25日，班長登錄班組績效管理信息系統，從生產MIS獲取工作計劃為班員生成初始的績效合約。由于考慮到當前業務信息系統沒有能完全覆蓋所有的工作任務，所以在自動導入工作計劃的時候，還預留了人工錄入途徑，可以由班長手動添加月度績效任務以及其完成情況，班組長導入或者添加任務后，系統自動將信息同步到參與成員的績效合約中。
(二)查看月度績效積分
系統實時獲取生產MIS中的工作任務以及其完成情況，自動計算任務積分以及其排名情況。班組成員通過該模塊了解當前工作進展，保持或者改進工作；班組長通過該模塊了解班組成員的工作情況，及時與班組成員溝通、互動，激勵員工的工作積極性。積分查看分為兩個途徑，查看得分細節，以及查看積分圖。
(三)月度績效評價
上月績效考核結束后，系統自動啟動匿名的互評流程，班組成員在當月月末之前的任何時間都可以提交互評結果，系統計算成員的平均分值作為互評最后得分。工作積分由系統根據支撐系統信息實時核算，系統根據每一項任務的關鍵字，在后臺設置的工分庫中匹配，獲取該項任務的標準分值，標準分值與該班員在該任務中擔任的角色系數、該任務的質量系數之積則為該項任務的得分，工作積分為各項任務得分累加。班組長只需在月度績效考核階段對其班組成員的綜合分項打分，系統就能計算出每位成員的總分、排名以及績效等級。通過集成業務系統員工的工作數據，對應系統固化的工作量積分標準庫，自動計算出每個班組成員工作量考核分，大大降低了考核中的主觀因素，提升了考核的公平性，避免了輪流坐莊的情況。
1、開放性系統設計為了適應同班組、不同專業的使用，績效管理信息系統采用開放性平臺式系統，即業務角色、權限，各類考核項目所占的權重可配置。
2、簡便實用的互評表設置使用簡便實用的互評表，減少評價時候的選擇。
3、標準庫建立要做好月度評價工作，還需建立科學、完善的任務工分庫、加扣分庫和績效關鍵事件庫。
(四)績效溝通與反饋
通過信息系統更有效的實現了班組績效溝通與反饋。一是員工隨時可以在系統了解到月度績效積分，認識到“干與不干、干多干少、干好干壞不一樣”；二是利用信息系統進行績效評定，考核標準量化了、透明了，員工明確自己應該承擔什么，做了什么能得到什么，做不好會怎么，促進員工改進和提升。
三、結語
綜上所述，通過信息化技術，建設績效管理信息系統，結合“2+8”績效管理模式對生產班組進行績效管理，可以實現生產班組員工績效的PDCA閉環管理。但績效管理是一個長期、持續的工作，只有隨著企業業務發展而調整管理要點，修改考核標準庫，不斷地改進和完善，公平公正地評價員工，以物質激勵、非物質激勵雙管齊下激勵員工，營造出積極健康的績效文化，才能夠通過績效管理促進各項工作的開展，同時也提高員工的綜合能力和職業素質，促進我局創先工作的落地。
作者：鐘世文
一、如何進行班組建設
班組建設的重要性在企業的發展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設過程。班組的建設主要包括以下兩個方面：
1.組織建設。
雖然班組是企業中最小的組織，但是它的組織結構還是一應俱全的。第一，班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員，監管產品不良率、返工率及報廢率的核算統計員，熟知設備的設備管理員，掌握收發材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛生員。第二，生產的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環境和信息。
2.制度建設
無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產制度、月初計劃中控制末總結制度、經濟責任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯系企業經營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關重要。
1.生產決策的執行人。企業生產決策關鍵的實施者是班組長，他是企業利益的最終實現者。班組長要做到毫無折扣地執行生產決策，認真落實企業決策人設定的生產目標以及采取的措施方案。
2.領導員工的聯系人。班組長不只起到傳達企業經營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業經營管理者那里。
3.科學生產的組織人。班組長不僅是車間生產的勞動者，也是生產一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和生產操作技能的提高，把自己培養成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質和先進的科學的管理技能組織班組生產。
車間班組長在生產中的使命就是要組織和領導全班組員工充分地發揮全班組員工的生產積極性、技術創造性和主觀能動性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的生產計劃指標。詳細地說，有四方面：
1.做到安全生產。“安全第一”是每個企業都必須遵守的基本準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯系有關技術人員一起認真改進，并且監督員工按照相關操作規程工作，因為，員工的違規操作往往是造成生產事故的主要原因。
2.保證產品質量。市場的大小、企業的存亡都是取決于產品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據標準生產，保證產品的質量，用高質量的產品來搶占市場。
3.提高生產效率。只有生產效率提高了，在一定的條件和時間下創造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產潛力，不斷地提高員工的創新能力，來進一步改良設備操作技術和生產管理流程，為生產質量更好地產品打下堅實的基礎。
4.降低生產成本。企業產品價格的多少，能夠體現其競爭力的大小。物美價廉的產品才是最受歡迎的產品。因此，我們企業想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節約成本的意識，領導員工在節約能源消耗、降低材料使用、節約人力成本上集思廣益，爭取降低生產成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長設置的標準
班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職位需要符合其設置的標準，這樣才能幫助企業躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。
1、思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領導，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發展，設備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步，不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業業的下達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業才會生龍活虎的發展下去。
2、明確領導對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時的溝通，使領導更全面的了解自己的才能。這樣，對領導作出正確的決策，引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領導，還是要注意自己管轄范圍內員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內工作越來越好進行。
五、班組長的管理、考核、培訓
班組長的地位和作用在企業中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業的后備力量，需要企業規范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面；其次要加強各方面的監督。班組長要在上級干部和管轄員工的監督下積極地做好自己的工作。企業可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業績好的班組長可以繼續擔任。同時，不阻止其他優秀員工公平的競爭這個崗位。
2、對班組長的考核。
針對班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據；最后要定期進行考核，并做好總結工作，這樣的考核結果才能真正作為提拔、獎勵的依據。
3、對班組長的培訓。
班組長每年需要一到兩次的集中培訓。首先要根據企業的需要和培訓方的條件制定培訓課程；其次在培訓內容上要做足工作，設定循序漸進的版塊。比如分為自我素質與能力的管理、團隊建設與拓展的管理、現場實務與生產的管理、工作交流等一系列課程內容的設置。
一、組織班組成員搞好設備運行維護工作是確保安全供電的物質基礎
電氣設備的好壞直接影響到電網能否安全可靠運行。從生產的角度看，設備管理的重點是運行維護。而變電站設備巡視工作是運行維護工作的一個重要組成部分。設備巡視是檢查設備運行狀況、掌握設備運行規律、確保電網安全、穩定、可靠供電的基礎。班組長組織班組成員搞好變電站的設備巡視檢查工作，需要做到以下幾點：1.從思想上教育，時刻敲響安全警鐘，以提高運行人員巡視設備的積極性和重視設備巡視工作的重要性，確保巡視設備不流于形式。2.建立健全設備巡視制度。3.組織班組成員對檢查到的設備缺陷、隱患進行分析。分析哪些缺陷對運行有何種程度的危害，有無繼續發展的趨勢。從而采取相應的措施，及時把事故隱患消滅在萌芽狀態。為確保變電站安全運行打下良好的基礎。
二、實行績效考核，提高員工履職能力和在團隊中的優秀作用
為了達到打破大鍋飯，實現獎勤罰懶的目的，從而激發員工的積極性和責任感，有必要實行班組全員績效考核。即班組長針對變電站的工作性質，制定相應的績效合約，作為考核依據，評價員工個人工作績效。達到保證班組作業安全、提高生產效益的目的。
三、創建和諧班組，提高員工的團隊意識、技術素質、執行能力
變電站運行工作是一個需要集體相互配合的工作，創建和諧班組是保證各種工作任務順利完成的保障。要把一個小班組建成一個充滿激情、活力、團結一致、有共同目標的和諧班組，這就需要班組長建立一個良好的上班環境，建立一種和諧的人際關系。才能把大家凝聚在一起。
培養濃厚的安全文化底蘊和工作氛圍，而創造一個良好的工作環境，營造一個較好的氛圍，最關鍵的是同事間相互尊重、作為班組長，要認識到每一人所具有的價值，這時，班組長要有大局意識，要以主人翁的姿態充分發揮主觀能動性，充分調動起班組成員的工作積極性，讓大家在安全管理中統一思想認識，形成“人人重視安全，安全工作靠大家”的意識，做到在思想上每個人都認識到位、在實際操作中人人落實到位，增強班組成員的凝聚力，真正將安全管理無小事的思想深深地刻在每個員工的腦海中，體現在每位員工的行動中，提高企業安全生產的質量。使之更好地為社會主義現代化的經濟發展服務。變電站的安全生產和運行是工廠、企業、家庭供電能否正常運轉的保障，只有做到了安全生產，安全運行和維護，才能談到經濟效益。所以，加強對變電站班組長的安全管理，不斷提高變電運行的管理水平和操作水平，才能保證變電站的各項安全管理工作得到有序、順利開展。才能更好地為國家的經濟、社會發展服務。
作者：劉達瓊 單位：貴州頂效開發區陽光電力有限公司
一、管理模式單一，管理體制高度集中
空管部門權限過分集中，強化“長官意志”，忽視了制度建設。再次，空管高度集中的管理體制，阻礙了競爭機制的作用，一方面，就業“鐵飯碗”、干部“鐵交椅”、分配“大鍋飯”在限制了競爭和個人才能的發揮。另一方面，計劃經濟時期強化個人對集體的服從，這就抑制了個人的自主性、獨立性、選擇性[1]。
二、空管班組人力資源管理的幾點建議
我國社會競爭不斷激烈，未來社會的競爭必將成為人才之間的較量。航天事業作為我國社會發展的重要推動力量。人力資源作為當代航天事業發展過程中的一種重要資源，加強人力資源的管理對于航天的健康發展有著重大作用。在這個信息化高速發展的時代，誰擁有了高素質的人才，誰就擁有了市場競爭的優秀武器，完善現代人力資源管理是航天事業在這個競爭激烈的市場環境下求得生存的保障。
（一）加大創新力度，轉變管理理念
時代在發展，觀念在轉變。我國空管班組人力資源管理工作受計劃經濟體制影響較大，使得管理作用得不到有效的發揮。任何企業發展的優秀力量就是人才，人才是企業在這個快速發展的社會當中贏得勝利的法寶。為此，我國航天事業要加大創新力度，樹立“以人為本”的科學管理理念，實現人力資源的優化配置。“以人為本”實質上就是進行人本管理，人本管理把人作為人力資源管理重要的資源，信任、尊重、依靠員工。把員工放在管理的重心，本著人文情懷去進行人力資源管理工作，利用現代化的管理手段，從而保障人力資源管理工作的科學性、合理性、先進性。
（二）引進先進的管理機制，加強人力資源管理戰略規劃
在我國當前的空管班組人力資源管理中，其管理工作大多是以經驗為主，沒有詳細的人力資源管理規劃，人才結構的不合理，班組內部沒有建立起統一的協作機制，致使人力資源管理水平低下，人力資源得不到有效的利用。在這個競爭激烈的社會當中，落后就要挨打，而人才對于我國當代國有航天空管工作來說有著至關重要的作用。建立起科學、合理、全面的人力資源管理機制，完善人力資源管理戰略規劃，將現代化管理理念應用到人力資源管理中，從而使得人力資源得到優化配置，為航天事業的穩定、健康發展提供保障。
（三）建立靈活的競爭機制
針對我國空管班組管理模式單一，管理體制高度集中的現象，建立靈活的競爭體制對完善其人力資源管理有著積極的作用。首先，航天企業要拓寬人才招聘渠道，讓外面的人才流進來，例如網絡、報紙、廣告等形式[2]。其次企業要本著公平公正的原則，在企業中建立靈活的競爭機制。社會競爭的實質就是強者生存，弱者淘汰。在企業人力資源管理中，建立靈活的競爭機制有助于企業生產效率的提高，讓優秀的人才有用武之地，讓他們能在在適合自己的崗位上得到發展。航天事業作為我國經濟的支柱產業，要不斷完善企業人力資源管理機制，利用先進的科學技術，建立統一的信息化管理系統，為我國經濟的良好發展提供保障。
三、結語
全球經濟一體化進程不斷加快，國際市場競爭日益激烈，我國航天事業面對這樣的環境，要想取得穩定發展，就必須重視人力資源的管理工作，加大創新力度，轉變管理理念，完善人力資源管理機制，優化人力資源配，從而為我國航天事業在這個競爭激烈的市場環境下贏得一席之地。
作者：李云杰 單位：民航云南空管分局
一、編制績效考核標準庫
1.編制工作量計分標準庫按常態作業工時、常態作業人數、工作重要性、難度復雜度、環境舒適度和風險損失性共六個維度，編制班組作業工作量評估標準表（見表），為工作量分值評估提供標準化依據。采用標桿評估法，對班組各項“標準作業”進行工作量分評估，形成各類型班組員工工作量計分標準庫，為工作數量的量化考核提供考核標準。標準作業工作量分＝常態作業工時×常態作業人數×工作重要性×難度繁雜度×環境舒適性×風險損失性，其中常態作業工時、常態作業人數由績效專家整理班組提供的月度工作流水記錄計算，再由班組長結合實際確定；工作重要性、難度繁雜度、環境舒適性、風險損失性四個維度的系數由班組長參照班組作業工作量評估標準表，對常規工作界定最為清晰的3－5項“標準作業”進行評估作為參照標桿，其余標準作業再與參考標桿進行對比確定。例如，一人工作一個小時，其他四個維度系數為1.0的情況下，工作量標準分為1分。
2.編制加扣分評價標準庫按工作質量、行為規范要求的程度和影響范圍編制加扣分評價尺度標準表，為加扣分值評估提供標準化依據，以確保量化標準的平衡性與可橫向對比。在梳理出各類型班組員工工作質量和行為規范考核內容庫的基礎上，參照加扣分評價尺度標準表及典型案例編制各類型班組員工加扣分評價標準庫，為工作質量和行為規范的量化考核提供考核標準。為體現量化，將側重對結果量化考核的關鍵業績指標（KPI）納入加扣分評價標準，提出具體的工作行為標準，如動作標準、頻率次數、步驟順序、限時要求、成本高低、必須痕跡、處放位置、溝通回復、按時記錄等，列出可以稱贊和表揚的超標情況及必須反對和批評的不達標情況，最后根據相應的指標、行為影響的程度和范圍賦予加扣分值。
二、建設績效管理信息系統
1.確定信息系統功能框架績效管理信息系統主要實現兩大方面的應用：一是固化班組員工績效模型及考核標準，并通過集成班組業務管理信息系統數據，實現員工績效考核；二是挖掘信息系統的工作實績數據和績效管理數據價值，強化績效溝通、績效分析等，提供輔助管理功能，形成管理良性循環。系統包括績效合約管理、考核依據管理、績效考核評估、考核結果反饋、考核結果分析、考核基礎信息設置等功能，全面支撐績效管理工作優秀環節的信息化。由于與班組業務管理信息系統對接，集成了員工工作實績數據，并將數據直接用于員工績效管理，因此，績效管理信息系統在實現班組績效管理信息化的同時，也為績效管理融合班組管理業務和現場作業搭建了橋梁。
2.注重考核操作自動智能考核期初，實施考核關系配置后，系統便可根據已固化的考核標準自動生成班組員工績效合約，讓員工清晰了解班組（上級）對自己的績效要求。考核期內，系統實時自動提取班組業務管理信息系統的工作實績數據，依據工作量計分模型和計分標準庫自動計算并實時顯示工作量得分。考核期末，班組長基于關鍵事件，在系統依據加扣分評價標準對被考核人的工作質量完成情況、行為規范程度進行加扣分獎懲考核，結合工作量得分，系統根據班組員工績效模型自動計算得出班組員工的績效考核得分，班組員工的績效考核得分=工作量得分+工作質量、行為規范加扣分。此外，班組作業管理隨管理要求、技術創新等不斷變化，員工績效表現也不斷變化，班組員工績效考核標準必需同步調整，為使系統能及時固化調整后的標準，建立密切結合工作實際的考核標準維護管理機制，開發高效靈活的系統考核標準調整維護功能，讓考核標準能及時與工作管理變化保持同步，確保考核標準的適應性，保證績效管理的持續有效開展。
3.強化管理過程透明可視系統充分挖掘考核數據價值，以圖表直觀、實時顯示考核周期內班組、班員的工作情況，以及與歷史數據的同比環比分析，同專業班組之間工作情況對比分析，管理者和班組長可以更容易發現績效標桿和工作短板，及時進行工作調配，及時修正班組及員工的工作行為和方式；班員也能隨時查看系統顯示的與同班組其他員工的工作量對比情況，并視自身需求提出工作申請，追求個人績效的不斷提升。為提升班組員工崗位勝任力、技能水平，促進班組員工工作績效的提升，針對各類型班組員工制訂了一系列基于崗位勝任力，輔以態度行為、綜合素質要求的評價標準庫，并將標準庫固化于系統，用于績效溝通及輔導提升。考核結束后，班組長通過系統與班組員工進行績效溝通及輔導提升，其中對于績效考核等級為A級和C級及以下的員工，系統強制班組長必須結合績效考核結果對相應員工的長短板進行改善急需程度以及距標準差異程度的評價分析，提出績效改進建議及培訓要求，班組員工也可通過系統提出自身的績效提升培訓需求。系統根據績效溝通及輔導提升情況，結合考核情況自動生成員工績效報告，并直接反饋給員工個人。員工可在自助平臺查詢系統反饋的個人績效考核結果明細情況，包括考核得分構成，工作量得分明細和加扣分明細，以及提升崗位勝任力、綜合素質，改善態度行為的輕重緩急要求等，讓員工清晰地了解自己的績效情況及提升方向。
三、建立考核結果綜合應用機制
1.明確績效等級評定規則將績效等級分A、B、C、D共四個級別，其中評為A級的人次比例不得超過參評人次的20%，評為B、C、D級的人次比例不作限定。同時，設立部分績效等級評定的一票否決規定，有效承接廣東電網對員工從業行為的管理規定。為滿足班組的實際管理需要和充分體現員工的實際績效差異，允許班組結合實際，在總體與績效等級四個級別對接的基礎上，對績效等級作進一步細分（如B級可細分為B1、B2、B3）。員工績效考核評價得分在同一班組相應層級員工范圍內進行排名確定績效等級，按四舍五入的方法確定A級員工名額，因并列排名超出比例的人員統一歸入下一績效等級。
2.建立物質激勵與非物質激勵相結合的結果應用措施與績效工資掛鉤方面，將各績效等級對應的績效工資獎勵系數設置為區間值，并將績效工資總額下達至班組，由班組長根據班組員工相應考核周期的績效完成情況進行績效工資分配，充分體現員工的實際績效差異。與工資晉升掛鉤方面，建立員工業績考核積分機制，根據員工個人和所在組織年度績效考核結果計算員工業績考核積分，積分用于調整員工薪級和崗級。與教育培訓掛鉤方面，結合員工績效考核結果分析情況，將基于員工績效考核結果的系統培訓需求統計數據作為教育培訓計劃制定的重要依據。與崗位調整掛鉤方面，將績效考核結果作為員工上崗條件的重要因素，如某崗位的上崗條件規定“近2年內績效等級（含月、季、年）未出現過C級及以下等級，且至少有1次年度績效等級為A級”。與人才評價掛鉤方面，一是應將員工績效考核結果作為員工申報專業技術資格和職業技能鑒定的重要依據，并作為崗位勝任力評價的重要因素；二是專業技術職務年度考核直接引用個人年度績效考核結果。此外，績效管理信息系統集成的極為豐富的員工工作量數據及其統計分析結果除了用于績效管理外，還為人員需求、定員配置等人力資源管理業務提供測算參考數據。
單位：廣東電網公司
摘要：化工企業班組管理是指，管理者通過對管理目標的設定，來“約束”班組中的職工，促使工作效率得以提高，從而使企業得到更好的發展。傳統理念中的管理以生產效益為第一位，忽略了對員工的人性化關懷，使員工的工作熱情降低，企業的效益自然得不到有效的保障。現代企業管理中更注重人性化管理，員工能夠在企業中感受到關懷，激發員工的主人翁意識，從而更好的為企業服務。
關鍵詞：化工企業；班組；人性化管理
化工企業的班組管理無異于其它企業的管理模式，在管理理論和實踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導員工的工作，對員工的行為標準、工作效率做出相應限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導作用往往被忽視，主要是因為引導作用與領導的權威性相悖，而且實際應用的難度較大。但是從社會的發展來看，結合化工企業生產特征以及對管理本質的深化，人性化管理成為化工企業班組管理中的發展趨勢。
一、化工企業人性化管理的必然性
目前化工企業一般采用顯形指標來對員工進行管理，雖然效果比較明顯，但是對員工的激勵作用較差，不利于對員工潛力的激發。一般的離散型生產企業員工的工作效率都體現在產品的數量和質量上，員工的工作和產品的產出存在明顯的因果關系，管理者可以通過對產品的數量和質量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標對離散型生產企業管理更為有效[1]。但是，化工企業的生產過程具有動態連續性，有很多的因素影響著產品的數量以及質量，產品的產出量彈性較大，多以員工工作的投入與產品的產出大體上呈正比，但是因果關系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標來管理化工企業班組，雖然能夠保證企業正常的生產效率，但是對員工潛能的激發卻有很大的局限性。化工企業生產活動需要集體合作，與離散型生產企業不同。離散型生產企業員工的工作態度、積極性等只影響該崗位的指標，對整個的生產活動沒有影響。但是化工企業屬于連續型生產企業，對不同崗位的協同性、均衡性以及實效性要求高，每個員工的工作態度、積極性不僅會影響該崗位的指標，同時也會對整個生產過程造成嚴重的影響，集體合作成為了生產的重要制約條件，所以對集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業的生產特征決定了離散型的企業運用的權威性管理方式和權威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業的班組管理。這些制約性的管理方式嚴重阻礙了員工創造力的發展和潛能的開發。
二、化工企業班組人性化管理的實踐
（一）建立人性化管理理念
企業的管理理念是指導實際管理的基礎，在化工企業班組管理中實現人性化管理是對傳統班組管理的變革與挑戰。所以管理者必須要從科學的角度認識人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進而促進管理理念的轉變，徹底顛覆以單純追求生產效率為標準的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態去接受管理制度的變革，實現班組管理的轉型，并將這種管理形式長久持續的進行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發展規律為導向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業的溫暖，從而促使員工更好的為企業服務，充分激發員工的潛能。
（二）利用多種管理模式，豐富企業管理的內涵
1.以民主管理為基礎。民主管理是人性化管理的基礎，在化工企業班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權力，使員工在企業中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態，這樣更有利于上下級將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強管理者自身的修養，以身作則，用自身的個人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時分享企業的信息資源，這樣才能保證，班組內的和諧、規范，充分的體現出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環，班組民主管理中，要堅持民主決策，班組的規章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設民主會議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。
2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業班組人性化管理中不可缺少的一環。管理者不僅要執行相關的管理制度，又要懂得變通，以親和的態度面對班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產打下良好的基礎。班組實行親情化管理，就應該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關心愛護每一個員工，注意對員工的人文關懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創造溫馨、融洽的工作氛圍。
3.以發展管理為目標。發展管理是化工企業班組管理的目標和拓展。在經濟飛速發展，社會不斷變革的時代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關心跟人未來的發展和個人價值的體現。發展管理就是針對員工的個人發展和價值體現而設置的，所以在發展管理中，要為員工提供合理的職業生涯規劃，并在實際的工作中予以相應的指導，使員工能夠將工作與學習有效的結合，為員工提供足夠的發展資源和空間，充分滿足員工的發展需要。
三、結語
綜上所述，傳統化工企業班組管理已經不適應當代的發展形式，對人員的管理缺乏人性化關懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發，為了提高企業的管理水平，激發員工的潛能，化工企業班組管理必須以人性化為依托。
作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會
1班組精細化管理概述
1.1專業化的“人”
通過培養員工的工作素養形成員工的規范化意識，同時不斷提高員工的專業技能達到員工職業化的目的。工作素養即工作理念和意識，而工作技能包括能勝任工作的各種專業技能，工作行為包括工作中與人溝通協調及語言等。例如對新員工的入職培訓，對老員工的業務熟練培訓等都是培訓專業化的“人”，經過專業化培養后，員工能夠按照精細化流程的要求一步一步的去完成“事”，那么班組精細化就有了職業化“人”的儲備。
1.2制度與流程有機結合
編寫精細化工作流程單，梳理并細化操作流程，同時將工作量化后開發電子信息系統使之電子化。完善的制度不是一蹴而就的，而是要步步為營，日益完善，先從維護制度到值班制度，再從排故流程到應急流程。然后通過設計軟件程序做到制度與流程之間的智能對接，事半功倍。
1.3過程控制流程化
正確的過程必然會產生正確的結果，精細化管理要求凡事有章可循、凡事有人負責、凡是有人監督、凡事有據可查。通過這四個“凡事”做到事事都閉環處理，即體現在工作流程單中的每個步驟，包括事件安排、人員值班、進程控制和績效考核等，事事有人負責監督，事后整理歸檔可查。班組精細化過程控制主要體現在技術層面和細節，即精致性，通過細化工作步驟，將每個步驟過程流程化，使之成為一個個無縫聯系又相對獨立的操作，既可以杜絕了“錯、忘、漏”的發生，又能有效地提高工作效率。
2班組精細化管理的特征
2.1具有清晰明確的班組目標
實現班組精細化管理必須有清晰明確的最終愿景，通過精細化管理的工具和途徑來達成目標。首先要明晰權責，通過賦予的權責來管理整個班組，做到獎懲分明，藉此來凝聚班組的向心力，而且也能大幅度提高班組長的管理水平。其次，提出班組目標，如將班組建設成一個學習型的團隊，或者打造一流服務質量、一流的思想作風、一流技術水平等目標，此外，不僅需要工作目標清晰明確外，而且班組還需要制定適合自己的工作目標，循序漸進，統籌考慮人與實際工作的需求，將他們合理分配，否則難以實現目標。
2.2科學的管理制度
整章建制是班組精細化的一條必經之路，制定并整合工作流程和臺站制度是基石，只有在確立了科學的規章制度，才可能真正構建科學的班組管理體系，并以此為基石，增磚添瓦，促進班組工作方式科學化的進程。分局各臺站已經建立了QSMS、SMS等手冊，這是我們科學化管理的保障和依據。
2.3管理資源效益的最大化
班組是空管最小的一個組織，直接負責一線安全保障任務，一般都配置了三個方面的管理資源：第一，擁有專業實力強的員工，即職業化員工，按照工作需求配備一定數量的職業化員工直接關系到班組工作的完成效果和工作目標的執行能力。第二，配備了工作所必需的設備。班組的各項工作與設備保障緊密相連，必須對設備狀態和信息熟記于心，設備信息會直接影響設備保障和檢查排故的工作效率。第三，整潔的值班現場。保持值班現場的整潔有序，有利于培養員工上下一體的共同管理語言，養成良好的工作習慣。由于這些資源在班組管理中是有限的，因此在班組精細化管理過程中，只有將這些資源的功效發揮到最大限度，才能達成工作目標，實現班組愿景。如何實現效益最大化，是班組精細化管理者必須要考慮的問題。
3班組精細化管理的思路
3.1學習新管理理念
因為知識都是不斷增加和變化的，管理理念也在不斷進化和完善。從理念層面上來講，管理一個班組再也不能一直禁錮于單一種管理思路上，必須虛心求教，學習和吸取成功者的精細化管理理念，充實自己的管理知識，克服慣性，形成積極創新的思維和意識，再結合班組實際，借鑒成功經驗，營造自己的管理理念，其中“6S”管理和分層管理都是針對不同部門的精細化管理工具。
3.2提高班組自我管理意識
自我管理意識，是指整個班組成員能夠自覺的去落實各項規章制度、養成守標準、守規定的良好習慣，在長期的管理過程中形成的一種特殊的欲望和沖動，在日常工作能夠主動去落實這些規章制度。精細化管理不僅要求員工更新管理理念，而且還需要具備在日常工作及設備維護下運用精細化流程的能力。如果沒有形成自我管理意識，那么員工就不會主動學習并接受精細化管理方法，制約了自我工作效率的提高。
3.3夯實規范化管理
日常設備維護中規范化工作是以維護工作中的技能和操作實踐相結合為基礎，對其中的重復性工作經過量化，制定出統一規范的操作流程，經過審核和完善后形成規范化標準手冊。毋庸置疑，沒有規范化管理，就沒有進一步的精細化管理，就不會得到更長的安全保障周期。整編工作流程和臺站管理制度可以運用QSMS手冊中的方法或專家分析法等工具，通過對班組中的各個操作環節，每個巡視流程，日常值班規定制定出十分詳細的規范化制度，做到整個過程標準、精準，使規范化管理最終可以形成精細化的工作流程單，更好的實現班組目標。
3.4整合“人”和信息
班組精細化管理需要依靠現代信息化技術，而信息化技術又基于信息流程化，通過對流程化的事情定量、取樣并使用計算機軟件輔助手段去實現工作信息化，在如今大數據時代，信息數據越來越重要，各個大數據中心的設立，預示著數據信息已成為了大家不可或缺的資源，在目前環境下，想要掌握主動權就必須及時掌握信息，否則會因為信息閉塞而導致挫折。因此信息意識是班組長應該具備的必要素質。同時需要運用規范化制度去充分保障班組的精細化管理，而在精細化管理過程中必然要充分的保證規范化制度的落實。更進一步說，正是規范化的制度保證了“人”和信息能夠有機的組合在一起，“人”通過獲取信息不斷去完善制度，通過制度又可以精細化管理到“人”，這樣的精細化管理必然是科學的，有序的。“人”始終處于第一位，只有培養出職業化、專業化的“人”，那么班組管理的各項工作才能順利的完成，精細化管理的效果也就達成了。
4結束語
班組精細化管理是設備長時間安全保障周期的必經之路。粗放式的設備管理付出的代價比比皆是，班組精細化對我們來說是個新鮮的事物，同時也是一項長期不斷完善的工作，精細化不僅是一個階段的重點，更是設備保障部門保障安全、排查隱患的關鍵，同時班組精細化管理更需要全員參與才能做得更好。
作者：陳栓單位：民航湖北空管分局
論文關鍵詞:安全生產管理措施健全制度人員素質
論文摘要:電氣班組作業有其專業的特殊性,對它的作業要求從國家到班組都有嚴格的規章制度,目的就是保證安全生產。那么如何切合實際實施操作?結合現場工作經歷,提出從5個方面可以加強安全管理,以供同行參考。
安全是電力工業永恒的主題,電力企業離開安全就無法生產,更談不上經濟效益。班組作為企業的細胞,是各項生產工作的直接執行者,也是實現安全生產的主要載體,更是加強企業管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。所以,班組的安全管理是保證企業長盛不衰、安全生產長周期的重要一環。因此,電氣班組安全管理建設,重點要抓好以下幾個方面。
1嚴格執行“兩票”制度,落實操作中“四把關”、“四對照”,防止誤操作事故
電氣專業運行值班人員85%的工作都是圍繞倒閘操作開展的,然而,在倒閘操作這個關鍵的環節上,最容易發生誤操作事故。這些誤操作往往是打破企業安全紀錄,造成人身、設備事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根據國電公司安全部統計,1997年全國發生的電氣誤操作事故共77次,屬運行責任的有65次。其中,以操作人員走錯間隔、不核對設備名稱、在防誤裝置閉鎖情況下強行解鎖等行為引發事故最為典型。如果嚴格執行“兩票”制度,認真落實操作中的“四把關”、“四對照”,這些事故是可以避免的。由此說明“兩票”制度的執行還沒有全面落實,在某些地區和環節還存在漏洞和死角。所以,為了避免電氣誤操作事故的發生,黑龍江省電力公司所屬的各企業,除了要加強對班組成員的技術培訓和安全知識教育,還要嚴格執行并落實“兩票”、“四把關”、“四對照”制度,堅決杜絕無票操作、操作票跳項、漏項違章行為。
2加強倒閘操作全過程監控,層層把關,保障安全
根據我局和外局各個變電單位多年的運行經驗,在電業事故調查處理中,很大一部分是因為操作者的“無意識行為”導致的。一般來說,誤操作的直接責任者不是故意采用錯誤的操作方法、手段,而是在操作過程中由于某種習慣或生理、心理因素以及外界的干擾使行為失控,從而出現無意識行為。所以,要從源頭遏制這種帶有事故隱患的無意識行為,加強對運行人員倒閘操作全過程的監控。監護復誦制度是基于對運行倒閘操作全過程的監控,班組作為完成倒閘操作的小團體,其成員必須嚴格執行監護復誦制度。班組長作為兵頭將尾,對“兩票”制度和監護復誦制度的執行,起著現場直接監督的作用。《安規》中明確規定:倒閘操作必須由兩人進行,其中一人對設備較為熟悉者作為監護;操作前應核對設備名稱、編號和位置;操作中應認真執行監護復誦。操作命令和復誦操作命令都應嚴肅認真,聲音洪亮清晰。在每項操作前,監護人應根據操作票唱票,操作人應認真復誦操作命令,并對將要操作的設備名稱、編號和位置核對無誤。監護人應確認操作人的站位,且復誦無誤后再發“對”和“執行”口令。在平時的操作中,值班人員要有意識地進行這種監護復誦訓練。決不能因為操作項目少、操作簡單而養成一種得過且過,干完就行的麻痹心理。這就象一名軍人必須要練好隊列一樣,是對運行人員最基本的要求。同時,也是防止無意識行為、保護運行人員自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局廣泛開展了“第二監護人”制度(運行專工或所長親自跟隨操作、親自把關),實現了倒閘操作全過程監控。從近幾年這一措施的實施情況來看,既起到了安全屏障的作用,又為我局的安全生產起到了積極地推動作用。
3堅持不懈地抓好反習慣性違章工作,提高職工安全意識
反習慣性違章是一項長期而艱巨的任務。在電力生產的任何時期、任何小的環節上都必須堅持。有句諺語道:“常在河邊走,豈能不濕鞋”。這說明違章一次并不可怕,因為并不是所有的違章都會釀成事故。但是,反過來說,所有事故的發生,都是因為違章操作引起的,都含有某種違章的因素。違章的次數多了,那么事故發生的幾率就要大大增加。在某種意義上,違章就是事故。所以,保安全必須從防止違章著手,將違章行為當事故,把對事故分析實施“四不放過”的做法,延伸為對違章行為的分析實施“四不放過”的新做法。對違章、違規、違紀行為,要體現“從快、從重、從狠”處理的原則。班組做為電力生產的基本單位,要堅決抵制反習慣性違章,從日常小的維護工作著眼,將防止違章工作做到每個人、滲透到每項具體工作中,把習慣性違章消滅在班組之內。
3.1反習慣性違章,風氣最關鍵。好的風氣不容易形成,但是一旦形成,就會形成一種“品牌”效應,就會抵制住個人的主觀不良情緒或違章傾向。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。作為一班之長,必須以身作則,身先士卒,嚴格要求自己,無論是工作中還是生活中都要時刻注意,從點滴小事做起,用自己的實際行動感染大家,樹立起良好的大眾形象,讓大家心服口服,覺得跟你干心理面踏實,增強全班組的凝聚力、向心力。不但自己工作不違章,還要讓別人不違章,最終使班組形成一種反習慣性違章的良好氛圍。
3.2有效活潑地開展安全活動。班組長要結合本班組實際情況,開展形式多樣、生動活潑的安生活動,通過身邊的違章事故,經常對班員進行教育,提高班員對違章危害性的認識,積極引導大家認真吸取濕“鞋”人的深刻教訓,消除違章的思想根源。做到講情理,不講情面,“一碗水端平”。對班員一視同仁,獎罰分明,使被處理人心服口服。牢固樹立你安全,我安全,他安全,人人安全的大眾化觀念。
3.3挖掘班組年輕人的工作潛能。做為一名班組長,應采取有效的方法,廣泛開拓年輕人朝氣蓬勃的創新思維,使他們多為安全生產說一句話,多為安全生產出一些點子。針對設備、管理上的一些不足,要積極探索,大膽革新,充分發揮調動年輕人的工作熱情和工作積極性。
3.4上、下級要統一思想。上級要積極支持班組的反違章工作,要尊重班組的處理意見,當受到處罰人員認為“不公平”,找到班組上級時,上級領導要耐心先對其進行說服教育和批評,然后與當事班組交換意見,如班組處理確有不妥之處,要采取可行的方法提醒班長今后注意,并加以改正。要充分調動班組反違章的積極性,大力支持班組的反違章工作,對班組好的反違章做法應予以肯定,成績顯著的要給予表揚和獎勵。[
4班組建設要以人為本,著力提高人的素質
人是一個企業最寶貴的財富,也是企業安全工作諸多因素中的決定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保證。隨著社會主義現代化程度和市場經濟的快速發展,企業職工的文化素質已成為企業前進的主要動力。事實表明,文化程度高的職工接受安全知識和業務技能就快,分析、處理問題的敏銳性就強,反之就慢,就會影響工作效率。因此,基層班組必須加強班組人員的業務技能培訓,以適應時代的要求。
4.1班組長要努力提高自身的管理知識、管理水平
班組長要不斷地學習新知識、新理念、新經驗,不斷提高自己業務水平,以適應形勢發展的需要。不能只局限于自己眼前的那一攤子事情,更不能認為自己的工作時間長、經驗豐富,靠著“吃老本”就可以不用學習或者放松了學習,要積極擴展自己的知識面、開闊視野。
4.2加強倒閘操作和事故處理這兩個基本技能的培訓
倒閘操作和事故處理是考核運行人員職業技能水平的兩個基本項目,它直接關系到企業效益和安全生產指標。班組任何形式的培訓,都不能脫離這兩個主要環節。在平時倒閘操作任務不多的情況下,可以開展一些模擬開票的練習。現在變電單位普遍采用了微機開票,矯正了運行人員過去存在的隨意開票的情況,縮短了開票時間。但是也出現了一些弊端。例如,有的職工不開新票,而是直接調用存在微機里面的操作票,這樣就降低了操作人員的操作效率。過去一些老同志都是手寫操作票,因而對操作的每一個步驟都非常清楚,干完一項之后馬上就能進入下一項的操作,而年輕的操作人員干完一項之后還要反應很久才能知道下一項是什么,往往是監護人拿著票告訴操作人到哪里、干什么。因此,在平時的開票訓練中,要象寫票一樣,一項一項的來練習,寫完之后,將操作票與標準的比較,找差距,關鍵是分析問題的原因,自己錯在哪里、漏了什么。這樣才能真正提高水平。同樣,事故處理也不能忽視,平時的反事故預想、反事故演習要認真開展,重在落實。要講清問題,擺明道理,使職工從心里感到學到了真正有價值的知識。
4.3開展職工職業道德教育
我局前段時間下發了《哈爾濱電業局職工職業道德教育讀本》,里面詳細地闡述了社會主義新時期對電力職工的道德規范和要求,同時對李慶長等一些省內電力系統優秀模范、全國勞模的事跡也做了報道。班組應結合這些優秀人物的先進事跡適時開展政治學習活動,鼓勵先進、批評落后。通過多種形式的教育活動,使職工認識到自己的光榮職責,樹立貢獻企業、報效祖國的崇高理想和信念。
5雙管齊下,加強安全監督機制
為了搞好安全生產,企業僅僅靠教育、培訓是不夠的,更重要的是建立健全安全監督機制,從管理上規范職工行為。要建立健全安全生產保證體系和安全生產監督體系、安全生產目標三級控制、安全生產責任狀等。在企業安全生產目標三級控制中,要明確規定班組,控制未遂和異常,不發生輕傷和障礙。要開展切合我局實際情況的“五查”,“安全大檢查”活動。改變“以罰代管”的不良作風。在實際作業中要求做到:作業全過程都處于受控狀態,作業者100%執行規程,100%執行安全措施,每項作業都必須在周密的安全措施、有效的技術措施及有力的組織措施下進行。班組安全員要認真履行職責,充分發揮基層安全監督作用。
班組對于違章原因和暴露的問題,不能隱瞞,要舉一反三,不能頭痛醫頭,腳痛醫腳。對發生的問題,要吸取教訓,盡可能擴大改進工作局面,使之在提高安全水平方面收到更多的實效。在具體工作中,既要分工負責,又不能過分地受分工的局限。在搞好職責范圍內工作的同時,與有關人員協調配合,制定一套符合本班組實際情況的安全生產管理辦法,并在實踐中不斷檢驗和完善。
【前言】企業要發展，需要各部門的通力合作，才能發揮其積極的作用。部門間的協調運作則需要靠班組來實現。因此，班組是企業協調發展的必然產物，企業未來的發展動力需要高質量的班組建設。
對策分析
華峰，一個誓立于打造世界一流的聚氨酯生產基地的民族化工企業。在“四個共同”的企業文化引導下，一一實現人才，制度，生產，文化的創新。在工作中，各部門，各班組統一思想，明確企業發展方向，把實現企業目標作第一要事，不斷的提升基層班組建設質量，從而加快企業發展步伐。而有效的班組目標管理則是企業發展的巨大推動力，更是企業文化的潛在力量。
在現代經濟社會中，目標無論對個人還是企業都有著深刻的意義。企業不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業戰略目標執行到底的班組和員工個人。樹立班組目標，建立詳細及量化的考核制度與獎懲條例，不斷的進行監督與檢查，改進，改善，進步，最后為實現企業可持續化發展而努力。
【關鍵詞】目標管理，責任性改進
一.建設班組目標的原因
一個明確的，行之有效的目標，是所有發展的開始點，更是實現成功的奠基石。“一個確定的目標是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標對于我們企業或個人的發展起著導航燈的作用。那么，為什么要進行目標管理呢？
第一，通過制定目標，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費時間。第二，目標就像一個篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標實現，能給予人成就感，進而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標。所以目標管理是以目標激勵員工，而不是以控制為目的控制員工。應當注意，目標和目標管理是不同的。“目標”是一種期望或設計達到的結果；“目標管理”是通過設定不同方面和層級目標的方法；引導執行者追求，能給予執行者成就感，激發執行者潛能，快速有效實現最終目標的管理方法，它是一個實現目標的過程。兩者的區分會在下面的文章中講解到。
目標，就是我們生活和工作上要前進的方向和最終要達到的目的。它是體現人的需求的平臺，清晰的反映出我們內心真實的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動思考問題，力爭對氨綸絲產品進行創新。目標就是研發新的產品，那么我們就會有了工作的重點方向。在工作中，不斷的用心關注每一個生產環節及工藝問題，時常對產品進行定位實驗和研究。上述只是個小例子，來說明目標對于我們的重要性。目標能給我們帶來的好處有四大點。
第一．提高士氣。企業有了戰略目標的引導，能逐步使團隊的凝聚力增強。華峰的發展離不開有效的戰略目標，更離不開企業所有員工的默默的付出。戰略目標，經各部門分解后，最后所到達的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實現上級目標上，再制定相應的，適合班組實際情況的發展目標。我認為，一個班組內，員工之間是在一個和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發展目標實施起來，員工之間就會相互的監督，共同努力，這就為目標的實現提供了強有力的推動力。只有目標符合所有班組成員的利益所需時，才能凝心聚力，將目標執行到底。
第二．發展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發出來的。例如，在紡絲車間里，A員工因自身操作技能不達標而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個人工作技能達標的目標，那么A員工就會在其它班組成員的監督下自覺的去學習標準的技能操作方法，提升自身的個人技能，達到班組所設定的目標。目標，能發展個人能力，更能夠挖掘個人潛能。
第三．聚焦資源。企業中，往往各個部門的工作目標也企業年度發展目標不一致，處于各自管理自己的狀態。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因為部門的職責是將企業的目標與部門工作重點結合起來，為目標的實現而努力奮斗。所以，企業各部門有了企業目標的引導，就會建立部門任務和發展目標，把工作的重點聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務，為企業目標服務。
第四．實現績效。09年，企業開始實行薪酬制度改革，以績效看生產成果。在企業工廠內部，分別對部門職責進行清晰化的區分。在堅持企業戰略目標的大方向下，各部門的年度目標實現為小單位，共同努力，為實現績效和企業目標做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產的氨綸絲一等品率目標是98.5%。那么，這個部門目標分解到各個班組中，各個員工上。而部門的目標是否能順利實現直接影響部門績效，部門績效與員工的獎金直接掛鉤。所以說企業目標的存在，作為一種激發員工工作的動力，促使員工為績效而不斷的努力工作。
目標，能夠帶給企業員工許多的好處，能發展員工的能力，擴大企業規模和增強整體競爭實力，實現雙贏。那么，什么樣的目標才是行之有效的呢？我認為，只有對目標進行有效的管理，才有可能實現目標。即目標管理。目標管理是組織高層管理者根據組織所面臨的內外部形勢需要，制定出在一定時期內組織經營活動所需要達到的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當的資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現，并把目標完成情況作為考核的依據的管理模式。目標管理的特點是：參與導向，系統導向，控制導向，授權導向，結果導向。其特點充分注解了目標管理的科學性及合理性。任何有效目標都要遵循SMART原則，首先，目標管理必須明確、具體。專家們把這個叫做SMART原則，即目標的“具體性”（Specific）“可度量性”（Measurable）“可實現性”（Attainable）“現實性”（Realistic）和“時限性”（Time）。應該說越到基層，各種任務越具體，在現場管理中，一定要注意對這一原則的運用。可以這樣講，沒有SMART也就失去目標管理的內涵。為什么這樣說呢？困為目標管理法的最大特點就是對各種指標進行量化處理，要求各種指標具有完全的可操作性和可評估性。我們有時會在工作現場看到懸掛著這樣一些大幅標語：“安全重于泰山！”“一定把質量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標準有哪些？回答是：就是別出事唄！那質量的標準呢？就是少出次品唄！這不行，標準一定要具體，或者說，我們的目標能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結果描述出來。
其次，目標的設定應該既具有先進性、挑戰性，同時又要具有可行性。沒有先進性和挑戰性就失去了激勵作用，等于沒有目標；但是又不能把目標定得沒邊，無法實現，還要考慮到可行不可行。我們把這個原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應該讓大家經過努力一躍能夠實現。因此我們既要強調隊伍能打硬仗，但又不能蠻干，強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產生嚴重的挫折感。注意：嚴格意義上的目標管理，其目標不是上級強加的，而是由員工與所屬領導共同制定的，目標的達成是員工自我管理的結果。目標管理的優秀是讓員工自己管理自己，發揮員工的積極性。
第三，要客觀分析實現目標的邊界條件。什么是邊界條件？就是實現目標必須具備的基本條件，包括可能出現的風險。比如依據《生產任務單》的要求對人員、設備、物料、技術能力、能源等進行測算，任何不能滿足生產需求的問題，應盡量在開工前和有關部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達成目標的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現在有些地方的所謂獻禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻禮，結果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標更重要。這一點已經被無數實踐所證明，因為原則是我們最基本的目標。
二．目前班組目標管理的情況
第一．作為班組長，是否意識到班組發展的重要性。
一個企業發展潛力和空間掌握在高層領導高瞻遠矚的決策中，而企業班組的發展則是挖掘發展潛力的先鋒隊。因此，班組的發展直接影響到企業整體實力。那么班組長是否意識到發展班組就是人為因素。據我調查分析得出的結論，企業將近96%的班組長是能夠清楚的知道發展班組的重要性。在上級的領導帶領下，班組內所有的成員共同努力工作，遵守企業規章制度，堅持四大創新機制，使班組內部形成人人爭先進的工作氛圍，尤其在工廠內部爭創“優秀班組”稱號。目前，工廠內部各個部門逐漸形成一種內在的奮斗景象。許多員工利用這次企業停產檢修的機會，自己主動去其他部門學習各種設備操作知識。
我認為，思想決定行動。有了班組發展意識，那么必然會有其行動的方針。
第二．是否根據上級目標建立合適自己的班組發展目標。
有目標，并不代表會成功。第一，在企業中，班組長根據企業年度發展目標及上級目標來進行分解相關工作任務，來確定班組的生產目標，任何事情必須有一個明確的方向指引，才不會在日后的工作中適應自己的工作重心及個人價值意識。第二，充分了解自身班級組的情況。對員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時候，要一呼全應的局面。第三，與員工共商目標，班組目標的執行人是員工，那么班組發展目標必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項欲望所需的目標，但其方向要與企業戰略方向是一致的。通過調查顯示，100%的班組長主動的根據企業年度目標及上級的目標建立相關適合班組發展目標。這說明我們企業的班組長都有自身發展要求，并為此不斷的努力。
第三．目標是否經班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領袖作用。
一個行之有效的目標，必須經執行人員一致通過才生效，因為共同的努力，其結果是輝煌的。倘若有部分員工對目標有所不認可，那么目標的實現就會有重大的隱患。因為不認可所帶來的危害是影響到全局的，班組內部人員較少，可能某個班組員工就會破壞整個班組發展目標，就會要求班組長做好充分溝通工作，在企業中有這樣的現象，有些班組對于目標的建立都是口頭的承諾，沒有做好計劃，也沒有標準可循，這就導致其續放達不到預定標準。我認為，在班組里，班組長要召開一年一度的計劃合同會。對于班組所制定的目標，要適應全體成員的發展傾向，并滿足成員有關的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當所有的成員贊同班組目標之后，班組長要首先作出表率作用，其表現在制定目標責任到合同上，一份目標責任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責任，實現目標，達到績效，獲得獎勵；達不到目標，績效成績降低，扣除相應獎勵，制定合同，并鼓勵大家共同為實現目標努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業規章制度，履行企業生產管理職責，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標的實現而不懈努力。
第四．是否建立相關檢驗目標進程的制度，即使跟蹤與改善目標的發展動向。
目標管理中的PDCA循環，最重要的就是，目標跟蹤與改進。但是，企業中最缺乏的就是對目標的跟蹤與改善，經調查，僅有45%的班組長會對班組目標進行跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實現目標。例如，08年的全球金融危機給企業帶來了嚴重影響，這也就影響到各部門及班組目標的實現，紡一甲班，今年的目標是爭創優秀班組，計劃每月爭創月度之星，并積極參加企業舉行的各種活動，但是，因金融危機的影響，紡生部門部分系列停產，有關員工也走了，這就是影響到了班組的內部成員對目標實現的信心。因此，這屬于突發情況，所有目標也要跟蹤改善，既然有了危機，就必須調整目標內容，對于已實施的部分目標要予以肯定，再對危機進行分析，再作出決定。優秀班組的目標也得根據企業的實際情況作出相應的調整。在金融危機期間，企業加大節能減排力度，節省企業生產成本，加大對產品質量管理力度，同時對產品研發進行新的指導，力求產品質量與規格的創新，認求更好的發展。這是企業的發展目標，那么我們班組必須根據企業發展方向及時改變班組發展的方向，加強班組成員的節能減排的意識。在工作過程中，時刻要求班組員工提高產品質量，對于每一個氨綸絲餅都符合一級標準，在金融危機期間，班組長要根據企業現狀，積極鼓勵員工樹立信心，積極參與節能與產品質量管中，共同抵抗金融危機，目標管理中的改善，乃是成功的最后一道障礙。只有在工作中對目標不斷的進行跟蹤，動態控制，再根據實際情況的變化及時作出有利的調整，不僅實現企業發展總目標，同時也提升了個人價值，實現雙贏的目標，更符合企業共同利益，共同發展的文化內涵。
一、班組安全管理
在班組安全管理工作中，班組長必須做好下列工作：貫徹“安全第一，預防為主”的方針，組織組員學習安全操作技術，提高風險識別和控制技能，提升本人和全組成員的自我保護能力；班組要做到事事有人負責，人人遵章守紀，檢查員工安全完成任務的情況，設備環境等的安全狀況，執行各種安全操作規章制度的情況，若發現有違章作業者應及時制止。對新員工或調動工作崗位的員工應進行安全教育等。班組安全管理主要依靠班組長組織全體員工實施。班組長是班組生產的直接指揮者？
安全生產的目的是識別風險，減少和控制危害，減少事故發生，降低損失；安全管理內容包括安全生產法制管理、安全檢查、生產工藝技術安全管理、作業環境管理、物料安全管理、人員及責任制的落實、規章制度的執行、培訓教育等；管理的對象應包括企業所有從業人員、所有設備設施、物料、環境和所有的作業活動。
二、安全生產責任
班組長是生產經營作業的直接執行者，負責一線安全生產管理，對本班組安全操作的具體貫徹落實，檢查督促從業人員遵守安全生產規章制度，按照操作規程進行操作。遵守勞動紀律，不違章指揮、不強令工人冒險作業，對本班組的安全負責，并及時傳達上級部門有關安全的知識、法規和信息。告知員工在操作時可能遇到的風險和危害，應該佩戴的防護用品，在緊急情況下應采取的應急措施和聽從的命令。若發現新的危險是現場難以解決的，應及時與上級溝通匯報，以保證安全。
總之，各級安全責任人的都應做到五同時：在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的時候，同時計劃、布置、檢查、總結、評估事故預防工作。
（一）安全生產教育培訓
根據相關法律法規，班組長崗前安全培訓包括：崗位安全操作規程；崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項；有關事故案例；其他需要培訓的內容。班組有員工調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，應當重新接受培訓。班組在實施新工藝、新技術或者使用新設備、新材料時，應當對有關從業人員進行有針對性的安全培訓。班組中特種作業人員，必須按照國家有關法律、法規的規定接受專門的安全培訓，經考核合格，取得特種作業操作資格證書后，方可上崗作業。
班組安全教育形式和方法可以有講授、實際操作、案例研討、讀書指導等多種形式。經常性的安全教育形式有：班前班后會、安全活動日、安全生產會、事故現場會、安全業務培訓班等。
（二）隱患和重大危險處理
隱患治理和重大危險源等方面的內容，一般結合企業有關要求進行，班組要關注在本工作崗位進行作業時是否有潛在的事故隱患存在，如能在自身的能力范圍進行處置的及時進行排查處置，如屬于較大的問題隱患，應匯報上級部門，使問題及時得到解決。在沒有解決之前，應注意密切觀察發現問題及時報警。在企業的重大危險源有關崗位操作和工作的人員，應了解重大危險源的風險和安全操作的有關要求。嚴格按照安全操作規程進行，對崗位操作的人員現場應急處置的能力提出具體的要求。
（三）應急與事故處理
當事故發生，崗位操作員工，常常是第一目擊者，班組要重視員工對事故的現場處置能力和快速響應。班組應經常組織員工進行相應的事故應急救援的演練。當發生事故時要第一時間上報領導。
三、班組安全檢查
班組安全檢查，包括自我檢查、自我糾正和自我完善的機制，檢查是對于安全績效的監督和驗證過程。通過檢查實現對于事故隱患的排查和整改。對于檢查過程發現的重大事故隱患，采取及時的應急措施，以防止事故發生。
（一）安全檢查的目的
了解企業的安全生產基本情況，發現問題或隱患，并對發現的問題進行分析和處理，通過檢查過程及時進行信息交流，總結經驗教訓，并對培訓需求提出進一步要求，最終的目標是減少事故風險。在檢查中，可以得到各種數據，作為安全管理工作的重要基礎資料，是對于班組健全工作的重要的績效評估手段，也為將來的整改和事故分析提供很好的依據。
（二）安全檢查內容
查思想和安全意識水平，對法規政策的理解；查管理：各項規章制度的落實；查隱患，在作業場所和活動中存在的，人的不規范性行為和物的不安全狀態；查事故處理，報告、調查、分析和整改措施意見及最后的處理結論。
一、背景及問題
根據班組長訪談和對班組的問卷調查，發現五院科研類班組建設工作還“欠一些火候”，特別是管理效能還有很大的提升空間。針對科研類班組管理效能提升的問題，本文課題組查閱有關班組建設的理論書籍，借鑒其他央企的有效做法，多次實地調研基層班組建設情況，同事間頭腦風暴法提出了很多很好的建議和意見，其中的優秀就是通過研究、探索科研類班組的內在規律，不斷更新理念、提高認識，把班組建設工作真正作為打造優秀競爭優勢的重要手段。從源頭抓起，調查科研類班組的建設現狀，找準工作“短板”，科學地確立班組管理效能進一步提升的內容、方法和途徑，推動班組建設工作創新奠定扎實基礎。
二、經過及主要做法
為進一步提升五院科研類班組建設的針對性和有效性，采取“三步走”的方式。第一步：加強基礎研究，準確了解科研類班組管理現狀五院共有1315個班組，其中科研類班組683個。為了解基層班組員工的工作狀況，查找科研類班組管理中存在的不足，以便有針對性地改進工作，提升科研班組的管理效能，根據相關理論，本文課題組開展了一次五院科研班組員工工作狀況調查，調查內容包括工作目標和計劃、工作效率和質量、學習和培訓情況、壓力和激勵情況、班組長領導力等五個方面。問卷調查采取匿名制形式，由課題組直接把問卷發放到員工手中，員工獨立完成之后密封上交課題組，全程沒有班組管理人員干預。第二步：錨定短板，深入分析影響管理效能的因素通過問卷調查，結合科學的統計分析方法，本文課題組深入調研并綜合應用管理學中的“X理論”、“Y理論”、“Z理論”分析得出班組管理效能“短板”和需重點提升的要素項。通過對科研班組員工工作狀況的問卷調查，以及對部分科研班組進行實地調研，發現五院的科研班組管理對于“Y理論”和“Z理論”的應用比較到位，人性化管理和企業文化都做得不錯，對于“X理論”的應用比較欠缺，科學管理的建章立制還不夠完善，執行力不強。第三步：提升五院科研類班組管理效能的對策研究根據科研班組管理效能影響因素的分析結果，本文認為必須從計劃管理、學習管理、激勵管理、現場管理、班組長領導力五個方面入手，強化對“X理論”的應用，將國際理念與班組建設實踐相結合，集成國際、國內班組管理的先進方法、工具和模板，歸納總結現有的班組管理經驗和案例，為班組建設開辟道路，提供強有力的支撐。具體方案如下：
1.班組計劃管理提升
班組計劃管理，就是圍繞單位年度發展目標以及上級部門下達的工作任務制訂具體實施計劃，并進行階段性總結以便及時發現問題、調整計劃，以提高集體與個人的工作效能，確保各項工作圍繞組織總體目標高效開展，最終順利完成企業各項生產經營指標。根據五院的科研任務特點，班組計劃管理的思路是“制度統一化、模板差異化、實施信息化”，即在制度上統一要求制訂周期性計劃，定期或不定期進行小結；在具體表格模板上采用適合各自工作特點的計劃填報模板；在計劃管理的實施上采用信息化支撐系統。通過優秀的計劃管理，使班組計劃既產生于工作目標又服務于工作目標，切切實實給班組以及個人的工作起到有力的推動作用，確保實現企業總體發展目標。
2.質量管理提升
質量是航天的生命。科研班組最直接的工作產品就是一份份技術報告和技術成果，其質量高低，取決于是否有嚴格的要求、嚴肅的態度和嚴謹的作風。基層班組要通過練好內功，達到建立、實施質量管理體系和運行機制來推動班組工作的深化改革，逐步建立起適應單位需要的科研管理新體系，達到資源配置優化、專業化、科學化、規范化的服務要求和產出。班組質量管理適用于班組全體成員，班組長（或班組長指定的人員）應要求全體成員在日常工作中嚴格按照班組質量管理的流程、制度執行，并對執行的情況進行打分，適當給予獎懲。質量管理必須形成一種“草根文化”，廣泛依靠群眾的力量，形成群眾性的長期運動。
3.班組學習管理提升
班組學習管理，就是有計劃、有目的地組織班組內部學習，促進班組成員掌握新知識和新技術、提高班組學習力、創新力和凝聚力的過程和活動。通過班組學習，可以提升班組成員的專業能力和綜合素質，更好的為科研服務；可以讓班組成員勞逸結合，減輕工作壓力，體驗到工作的樂趣；可以引入科學的工作方法和工具，提高服務水平和勞動生產率。要想打造基層班組的學習能力，首先要改變班組成員的觀念，倡導一種“工作學習化、學習工作化”的學習理念，并具體細化在四個方面：一是強調“終身學習”。班組的每一位成員要把學習當作是一種成長的狀態，當作是一個需要畢生努力和堅持的方向，通過個人的持續學習來實現自我的完善和生命價值的完滿。二是倡導“全員學習”。班組的業績來自于全體班組成員的工作績效，沒有個體的努力則不可能換來班組集體的成功。因此，不管是班組長還是班組成員都要長期具備“學習”的狀態。三是提倡“全過程學習”。班組要將“學習”貫穿于各項工作的計劃、控制、執行、反饋等環節，使班組前進的每一步都打上學習的烙印。這就要求班組成員要做個學習的“有心人”，時時處處留心學習。四是注重“共同學習”。每個人要堅信集體的智慧高于個人的智慧，以“共同學習”的心態促進個人的成長，不斷提升班組集體的學習能力，打造卓越班組。
4.班組激勵管理提升
激勵就是通過影響人們在追求某些既定目標時的愿意程度，增強或削弱其積極性，從而影響人們的實際行動。實施班組激勵管理，旨在加強員工對企業文化的認知度，調動員工的工作熱情，舒緩員工的工作壓力，激發員工的主觀能動性和創造性，營造積極向上的工作氛圍，打造一支執行力高、戰斗力強的團隊。
5.班組長領導力提升
班組長領導力的提升是基層班組管理效能提升的重要組成部分。德魯克說：領導能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力。班組長是否具備自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考這五項修煉，能否創建學習型班組，是衡量班組長是否卓越的主要依據之一。針對調研中發現的科研班組長技術過硬、管理技能缺乏的問題，結合五項修煉的要求，可以從領導力的五個要素：領悟能力、執行能力、溝通能力、激勵能力、凝聚能力著手，通過12項具體整改措施來提升班組長的領導力。
三、思考與啟示
1.深入掌握科研班組管理現狀是加強班組建設的前提。
加強科研班組建設要充分掌握這一群體的特點，了解其管理現狀，進而有針對性地找出管理短板。
2.準確分析影響因素是加強班組建設的關鍵。
找準科研班組管理短板，班組建設出現什么問題就解決什么問題，只有準確地分析影響因素，科學地制定對策措施，才能真正促進班組建設，提升班組管理效能。
3.科學制定對策措施是加強班組建設的根本。
影響因素分析的準確性、對策措施的科學性、貫徹執行的及時性等是影響班組建設進一步加強的關鍵因素，只有圍繞關鍵因素合理制定對策措施，重視前期的調研分析、統籌策劃，準確分析影響因素、科學合理制定對策措施，才能切實增強班組的管理效能，促進班組建設實效。
作者：董嘉娜 李巖 單位：航天五院
1班組與班組的管理分析
班組作為企業最活躍的部分,是企業經營的關鍵,直接關系著企業的生存和發展,通常企業的經濟數據都是從班組生產中生成的,企業在下達了各項經濟指標時,由班組具體來實施,因此這就出現了班組管理,為了提升企業的管理范疇,必須要加強企業的管理制度,然而在班組中,它主要是將一個業務與管理相結合,對于班組中,其內部的成員主要是根據生產分工和相互之間的配合來完成的,為了提高企業生產的效率來形成一個分工協作的群體。例如在無線電裝配調試生產領域中,一個組件生產線主要分為三個班組:釬焊組、調試組以及電裝組,這三個部分最終都是由線長來實施統一的管理,集成企業的生產工序,在整個環節中就體現了業務生產和班組管理的一體化,提高了生產的效率。班組管理主要的目的是:
(1)有效地激勵員工,在生產中調動員工的積極性;一體化生產線中,能夠有意識的引導班組成員之間的分工,最終將個人的利益與企業的目標相結合,在工作中不僅可以明確員工的工作目標而且可以在工作中相互聯系,在團隊作業中相互激勵,最終實現班組成員的目標。當目標實現后,班組和班組成員的意義就能夠體現出來,每個班組成員都能夠產生巨大的自豪感和滿足感,這種班組管理有助于引導和激勵員工,在熱情和自信中更好的投入到生產工作當中,有助于企業提高生產效率。
(2)班組建設有助于落實企業安全生產的責任;班組建設工作中,不僅要提高企業的責任而且要為建設安全生產達成目標,安全生產的目標管理主要是將員工個人的責任、權利與利益相連接,最終通過班組成員進行自我管理以及自我控制來具體實現。然而對于整個班組管理來說,需要通過制度的不斷完善來加強,采取嚴格的考核制度,獎懲分明,提高員工安全生產的意思,積極的投入安全生產倡議,為推進整個生產線的安全生產工作而努力。
(3)最大限度的提高企業的管理水平,來提高經濟利益。生產線班組的建設主要是通過生產目標和責任目標來具體實現,因此這就需要進行有計劃的實施,要求班組的管理人員要有針對的制定一些對策和措施,并且要具體的落實相關的政策,在安全高效的生產程序中,科學合理的完成班組的生產管理工作,從中提高企業的經濟效益。班組管理需要注意的問題,由于在班組管理中是一項復雜的工序,因此,在將具體的目標分配給員工時,需要嚴格的按照個人具體的任務來實施。需要注意的是:不能將企業的利益強加于員工身上,這樣就會嚴重的違背管理的宗旨和目的。企業應該將員工與集體目標相連接,生產當中相互配合,從中發揮最大效益。
2班組建設的構成
無線電裝配調試一體化工程中,通過班組建設來提高生產效益,因此班組建設需要以企業的總體戰略目標作為主要引導,在通過極限提升班組長的勝任力、班組成員的綜合力、班組單元的生產力,這樣才能最大限度的落實到企業的執行目標中,整個過程需要學習、實踐、達標以及固化循環進行,具體的構成如圖1所示。
3加強班組管理的途徑
由于班組管理需要通過班組文化的方式來建立,在各個成員與公司之間相互認同的基礎上,形成一種凝聚力,共同完成企業的目標,其中具體的班組管理建設需要做到的是:(1)增強班組的凝聚力。首先需要班組的長在日常生產活動中,根據員工具體的特征來分配任務,創建一個充滿活力的團隊,在科學的領導中共同為目標而奮斗。班組組長明確自身的領導意義,然而各個組員也應該按照具體的要求來自身對照,在團結協作、共同奮斗中高效生產,增強班組建設的凝聚力。(2)努力創建自己的班組文化,由于文化的內涵直接的影響著各個成員的精神面貌,因此在班組建設中,班組長自身的工作作風,民主氛圍以及各個成員的心理狀況等,這些都是影響班組文化的重要因素,文化的建設能夠促使各個成員積極的體現自身的歸屬感,這樣在溫馨、和諧以及公平的競爭環境中,實現班組建設的高效性。(3)以成員的發展作為班組建設的導向。無線電裝配調試生產中,班組的管理導向分為以業績、能力和成員發展。其中以成員發展為導向建設中,在能力和業績的基礎上,需要以人為本,互相尊重,在發展中實現個人利益與企業利益共贏的目的。這就需要將各個成員看成是企業的人才,員工在體現自身發展空間的同時不斷的創新,最終不斷的完善和提升班組管理。
4結語
無線電裝配調試一體化生產的過程中,對于研究班組管理來說,需要遵循“優勢互補,揚長避短”的原則,最終將各個員工有效地組織起來,各自在自身的工作崗位中來實現人力資源的最佳匹配,相互協作,共同奮進,最終為建立一個靈敏、高效、科學的班組,在一體化的生產線中追求最大的經濟效益,在生產效率中體現社會效益。因此在班組管理中為了促進班組更好的建設,這些離不開各個員工的努力,將自身利益與企業的利益向連接,達到班組的最高效益。在管理中體現生產一體化,裝配調試工作才能夠順利進行,在建設中提高企業的經濟效益。
作者：蔡陳 單位：中國電科集團第38研究所
1主要做法
1.1加強班組組織建設
堅持科學、合理原則，實現全員參與、全方位管理、全過程控制；在班組內部，依據標準任務和工作劃分，成立以班組長為優秀的班組管理委員會，設立各專項管理小組，協助班組長抓好安全生產、市場營銷、管理創新和技術進步。按照班組作業組織專業化管理的模式，理順運行機制，整合優化班組各項資源。
1.2加強班組標準化建設
建立以技術標準為優秀、管理標準為支持、組織標準為保障的標準化體系，健全281種工作標準、管理標準、技術標準，應用信息化網絡系統，再造101種工作流程，提高工作效率，提升管理水平，做到“工作有目標、辦事有程序、指標有考核、考核有依據”，實現工作流程標準化。推行全面質量管理，逐步使生產經營的組織、計劃、控制、管理走向科學化。在班組推行目標管理，將年度的工作方針、目標、時間、負責人等用表格形式層層分開，直至人頭，保證總體目標的貫徹和落實。建立安全信譽評價體系，使班組安全管理由過去的事后分析、處理，轉變為事前的預測控制。
1.3提高班組生產能力
加強班組技能建設，開展“比學習、比技能、比創新”主題活動，采取“每日一題，每月一考”等形式，激發員工的學習熱情；組建7個創新課題組、3個QC攻關組，開展讀書自學、崗位練兵、技術競賽等活動，帶動和提升全員創新能力、作業能力、服務水平。深入開展“創先爭優”活動，增強員工的責任感、使命感和向心力、執行力。建立班組民主管理組織，堅持和完善班務公開、民主生活會、對話會等民主管理形式。建立健全經濟責任制，明確權責劃分和獎懲辦法，實行全面經濟核算，杜絕鋪張浪費的發生，樹立節約觀念，養成節約“一滴水、一張紙、一度電、一分錢”的良好習慣。
1.4培養“金牌”班組長
采取公開招聘、行政任命和民主選舉等方式，把思想政治素質好、責任心強、業務精通、創新意識高、群眾基礎好的優秀員工選拔到班組長隊伍中。從工作內容、工作職責、工作關系等方面，科學制定班組長崗位任職資格標準和崗位規范，建立班組長培養、選拔、使用、評價等機制，做好班組長職業生涯設計，并根據實際情況，進行班組長互助交流、交叉任職。
1.5建設“四個一流”的員工隊伍
一流職業素養，就是牢固樹立社會主義優秀價值觀，有良好的思想素質、職業道德和敬業精神，踏實工作、熱愛崗位、忠誠企業；一流業務技能，就是熟練掌握崗位知識，技術精湛、業務精通，有較強的學習能力、執行力、創造力和自主管理、自我完善的能力；一流工作作風，就是嚴謹、誠實，在工作中遵章守紀、服從管理；一流崗位業績，就是在安全生產、產品質量、服務水平、成本控制等方面行業領先，優質高效地完成任務。
1.6建立績效考核綜合評價體系
建立問責機制，對班組建設中存在的問題，堅持做到有錯必問、有問必糾，把幫扶后進班組作為一項重要工作來抓，把矛盾消除在萌芽狀態，保證班組建設沿著正確軌道順利運行。科學量化班組考評指標，合理設置考評項目及標準，建立動態考評機制，推動考評手段信息化，為定期考評提供第一手資料。將考評與評優樹模相結合，與提拔使用相結合。依據《績效考核辦法》，建立班組員工績效檔案，量化績效考核標準，以“敢干事、能干事、會干事、干成事”為評價標準，形成“以績效定優劣、以能力比強弱、以素質論高低”的綜合評價機制。
2取得成效
通過“六型一化”創建管理，班組管理水平得到了顯著提升。一是班組管理思路更加清晰。引入先進管理理念，突出各種現代化管理方法和手段的應用，把閉環管理、現場管理、質量管理、標準化管理等現代化管理方法貫穿于班組管理全過程，有效提高了班組管理水平。二是管理體系更加科學。通過“六型一化”創建管理，實現了制度規范化、管理科學化目標，健全了班組建設的組織體系、管理體系、制度體系、考評體系，制定了班組綜合考評標準，形成了抓班組建設的合力，班組安全生產持續保持平穩態勢，公司連續7年獲“政風行風測評第一名”。
作者：巨偉會 單位：陜西省武功縣供電分公司
一、哈爾烏素露天煤礦班組建設的內容與特點
1.以創建“五型班組”為目標，整體推進班組建設管理上水平
建設“五型企業”是企業發展的戰略目標，而建設“五型班組”是“五型企業”的基礎。
1.1建設本質安全型班組。
牢固樹立“以人文本、安全發展”的理念，以實現全年安全生產任務為目標，認真落實班組崗位責任制，加強安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，狠剎“三違”行為，嚴格遵守勞動紀律，嚴格按照技術標準、工作程序、操作規程，全員參與危險源管理、風險評估和隱患整改，提高應急反應能力和處置能力，全面提升現場安全管理水平。將班組建設成為事事有人管、人人有專責的本質安全型班組。達到追求“零違章”，實現“零傷害、零事故”的終極目標。
1.2建設文明生產型班組。
牢固樹立“文明生產”的理念，以職工文明管理、設備文明管理和環境文明管理為目標，積極開展文明生產宣傳教育，規范員工言行舉止，加強設備維護和保養，改善現場作業環境，做到設備整潔標識齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設成為員工整體素質高、環境文明標準高、組織生產效率高的文明生產型班組。
1.3建設學習創新型班組。
牢固樹立終身學習的理念，以培養高素質、高技能、適應性強的員工隊伍為目標，積極營造良好的學習工作氛圍，建設好學習型班組，不斷充實和更新專業理論知識，將班組建設成為增強技能、提高素質的技術創新型班組。
1.4建設經濟核算型班組。
牢固樹立節約發展的理念，以加強成本核算、提高生產效益為目標，強化全員節約意識，發揚勤儉節約傳統，積極開展增產節約、增收節支、合理化建議、勞動競賽等活動，落實指標責任，加強班組考核，創新節約手段，做好資源的綜合利用，降低生產能耗，提高工作質量。將班組建設成為優質、低耗、高效的成本節約型班組。
1.5建設和諧團結型班組。
牢固樹立“和諧發展”的理念，以實現班組和諧發展為目標，堅持以人為本，注重職工素質提高和個人成長，努力形成員工之間關系和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強民主管理、實施班務公開、規范員工行為等活動，促進個人與企業和諧共進，將班組建設成為員工愛崗敬業、團結互助、奮發向上的和諧團結型班組。
2.夯實班組六項基礎，實行全員全過程管理
2.1組織機構。
成立班組建設領導小組，全面負責班組建設工作。按照“分層管理、上下聯動、分類指導，突出落實”原則，實行以黨委為主，黨、政、工、團分工負責，齊抓共管的組織領導體制。在班組內設置黨小組、團小組、工會小組、群眾安全監督員、青年安全監督崗員、安全員、臨時負責人、生產設備管理員、核算員。
2.2規章制度。
煤礦要求班組要依據自身不同的工作內容和運行機制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規范要求。班組管理制度應包含班組安全生產管理制度、班組設備管理制度、經營核算制度、班組員工管理制度等內容。
2.3崗位職責。
煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責”，明確各崗位在完成生產任務的同時應履行的安全責任。班組要健全班組長、安全員、群眾安全監督員、青年安全監督崗員、臨時負責人、員工的崗位職責。
2.4三大規程。
煤礦在貫徹執行國家《煤礦安全規程》和行業標準的基礎上，結合生產實際情況，制定了《安全技術作業操作規程》，內容有安全規程、采礦技術參數標準、作業規程、操作規程等，涵蓋了安全生產的各個環節。要求班組每個崗位成員所從事的作業及其所操作的設備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術作業操作規程或相應的操作標準執行。
2.5作業標準。
煤礦按照“煤礦崗位標準作業流程”的要求，對照標準，嚴格將崗位標準7個大項172個作業流程落實到班組。并要求班組要建立和健全現場管理標準、員工行為標準、崗位作業標準、設備點檢標準、質量控制標準等。標準要科學、合理、適用，做到“簡化、量化、程序化”。
2.6臺賬管理。
煤礦在班組臺賬管理方面建立了兩類管理臺賬：，靜態的管理制度類臺賬和動態的原始記錄類臺賬。
3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運行
3.1標準化體系。
煤礦標準化班組以國家安全生產協會《安全管理標準化示范班組評定標準》為基礎，結合班組建設考核細則，出臺了《哈爾烏素露天煤礦標準化班組創建標準》，該標準把班組日常管理工作分為靜態標準和動態標準兩部分。
3.2班組會議體系。
班前會是班組工作中最重要的環節之一，班前會的質量直接影響本班的安全、生產任務的安排及員工工作的積極性。為了保證班前會質量，煤礦要求班組必須召開班前會，具體安布置和總結上班的安全生產工作；要求班組要根據自身工作時間，每周確定一天為安全活動日，緊密圍繞作業安全和班組安全管理開展安全活動；要求全員參加，并明確活動內容和活動主題，活動時間不低于45分鐘；班組要根據自身工作時間，每月召開一次安全專題會，研究解決作業安全中存在的主要問題。
3.3職業健康、應急預案與事故處理體系。
班組作業場所環境和條件符合職業健康有關法律法規、標準規范的要求；班組應按照礦應急救援體系和預案體系，結合班組特點，針對崗位存在薄弱環節和可能發生的事故，編制班組現場應急處置方案；班組按照預防和預警要求，做好事故預防工作，將事故消滅在萌芽狀態。
3.4教育培訓體系。
班組要根據本班組的具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育和專業技能培訓計劃；班組長、安全員、群眾安全監督員經過崗位任職能力培訓，經過考核合格后任職；在新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前，班組要對有關操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。
3.5信息化體系。
煤礦建立了班組信息化管理系統，實現了班組與上級、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲存，大量節約了人、財、物，達到管理過程的即時性、系統的共享性。
3.6考核評價體系。
煤礦建立了完整的三級評價考核體系，通過考核評價，實現了礦對隊部、礦對優秀班組；隊部對班組、隊部對班組長；班組長對員工的全方位的考核。七是班組長管理體系。煤礦選拔班組長采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊領導提名，經過隊領導集體研究通過后認命。煤礦要求班組長：應具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強的責任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產，熟悉所管轄的設備系統和主要工種的技術業務；能憑借較高的業務水平和豐富的工作經驗獨立解決班組安全生產中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領職工較好地完成生產、安全任務，積極開展好班組的各項管理工作；作風民主，關心愛護和團結同志，會做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎。
4.八大支柱為保證，構建班組科學持續發展
4.1安全生產管理支柱。
煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，嚴格遵守勞動紀律、作業紀律，嚴格執行作業標準、操作規程，杜絕“三違”，保證安全生產。嚴格落實安全責任制，參與本質安全體系的建設，做好危險源辨識、風險預控，提高安全意識，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現象的發生，爭取或探索本質安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、優質、低耗、文明生產，按時保質保量地完成上級下達的各項生產任務。
4.2機電設備管理支柱。
煤礦為了保障安全生產、提高設備出動率，要求每班對設備進行安全設施、設備附屬油及設備運行狀態的點檢工作，并根據設備的運行小時數定期進行設備維護保養，保障了設備運行的最佳狀態。嚴格執行設備、工具、備品管理制度，搞好日常維護，保證設備處于良好狀態。
4.3工程（工作）質量支柱。
煤礦要求班組工程質量管理要嚴格執行《哈爾烏素露天煤礦技術參數標準》，嚴把質量關，實行標準化、程序化作業，作業現場做到“制度落實達標、環境安全達標、設備完好達標、操作程序達標、工程質量達標”。
4.4模擬準軍事化支柱。
煤礦要求班組執行《哈爾烏素露天煤礦模擬準軍事化管理辦法》，其基本任務是使每名職工明確和認真履行工作職責，維護個人、單位、企業的良好形象，保證圓滿完成工作生產任務。模擬準軍事化主要是對班組職工著裝舉止、禮節交往、服從執行、文明就餐、文明乘車、會議活動、環境衛生等方面進行了規范。
4.5民主管理支柱。
煤礦要求班組實行班務公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保證班組成員行使民主權力。充分利用班務公開欄對員工比較敏感的內容進行公示，如獎金分配、績效考核、評優評先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進步和不足，并通過與班組成員的溝通及對自身不斷強化，有效的提高了班組自主管理水平。
4.6黨的建設支柱。
煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計劃地經常對班組員工進行黨的基本路線、改革形勢、目標任務、企業理念、職業道德、社會公德和法紀教育；關心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅持“送溫暖”活動；開展“創先爭優”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實踐”等活動，要在加強學習教育的基礎上，引導職工樹立市場觀念、競爭觀念、質量觀念、效益觀念。
4.7班組文化支柱。
煤礦要求班組打造獨特的班組文化，形成愛崗敬業、誠實守信、遵章守紀、團結和諧、開拓創新的團隊精神。班組以多種形式開展安全文化創建活動，逐步形成為全員所認同、共同遵守、帶有本班組特點的安全價值觀，逐步塑造“想安全、會安全、能安全”的本質安全型員工，打造班組及崗位長效安全生產的本質安全型班組。
4.8班組活動與陣地支柱。
煤礦積極開展班組建設對標、班組大講堂、企業文化進班組、法律知識進班組等活動。通過開展這些有型多樣的班組建設活動，使我礦班組建設工作豐富多彩，推動班組建設管理水平穩步提高。
二、哈爾烏素露天煤礦班組建設的成效
1.生產效率大幅度提升
實行班組建設新模式，極大地調動了班組的勞動積極性，通過大力開展班組勞動競賽，2013年原煤綜合單產同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產46萬立方米、月產1060萬立方米、季產3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產、月產、季產紀錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國最大露天煤礦。
2.安全管理再創新水平
班組建設新模式強化了班組現場危險源辨識和風險預控措施落實，員工的安全意識明顯增強，安全生產工作持續平穩發展。自2008年建礦至今，在原煤產量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續6年實現了原煤生產百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現出一批國家、神華級安全生產的先進區隊、優秀班組。
3.員工技能素質全面提升
煤礦通過執行“五六七八”班組建設管理，員工各方面素質得到了很大的提升，先后涌現出“全國煤炭行業百名優秀青年礦工”獲得者吳連剛、關小偉；神華集團“勞動模范”張清海；全國煤炭系統“勞動模范”李文江；全國煤炭系統技術創新能手羅懷廷等一批先進個人。
4.創新創效成果顯著
煤礦32個班組全面開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發明創新創效活動，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運輸系統優化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運輸系統優化”、“處理采空區的爆破方法”等一大批的技術創新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術革新項目9余項，直接創造效益4.4億元。
5.特色班組建設成績喜人
煤礦自施行“五六七八”班組建設管理以來，特色班組創建層出不窮，取得了實效。各班組根據工作實際都建立了一套獨具特色管理模式，如穿爆隊的“四七六”、工務隊目標管理法、供電隊“輪值班組長”等,呈現了百家齊放、百家爭鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經過幾年的探索和實踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設管理新模式，為加強煤礦基層的基礎管理，推進企業科學發展、安全發展、和諧發展發揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設提供了成功的經驗，具有很強的實用性、可操作性和指導性。
作者：奧博 李桂梅 單位：內蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅
