發布時間：2022-05-11 09:08:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇市場營銷專業畢業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[摘 要]高校本科畢業論文是實現培養目標的重要教學環節，是對所學專業知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內的很多院校的市場營銷專業畢業論文的總體質量和管理制度不容樂觀。希望學校能將全面質量管理理念引入到畢業論文環節，首先從教、學和管三個方面全方位加強質量管理；其次從質量環的各個環節加強全過程監控；再次在人員上要強調管理的全員性，從而達到提高學生畢業論文質量的目的。
[關鍵詞]市場營銷；畢業論文；全面質量管理
1 引 言
在高校，本科畢業論文是實現培養目標的重要教學環節，是對學生本科階段學習的梳理和總結，是對所學基礎理論、專業知識和基本技能的一次全面考核；是加強學生對所學知識綜合運用的一次實踐演習，促進學生知識向能力轉化的重要環節；是培養學生開展科學研究訓練的基本過程。通過畢業論文的寫作，可以提高學生綜合運用專業知識和專業技能的能力，培養學生分析問題、解決問題和進行科學研究的初步能力。它對培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究、提高綜合實踐能力與素質等方面有著不可替代的作用，是教育與社會實踐相結合的重要體現。
2 市場營銷專業畢業論文環節存在的主要問題
為了解目前市場營銷專業畢業論文的寫作現狀和質量狀況，筆者查閱了大量的本專業畢業論文，對其選題、結構和內容等方面進行了分析，并對部分專家、一線教師和學生進行了訪談，發現市場營銷專業畢業論文的總體質量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現象較為嚴重
學生在畢業論文的寫作過程中過于依賴現有的文獻資料，為了節省精力和時間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動，湊成自己的畢業論文。這些投機取巧的方式，在目前市場營銷專業畢業論文的撰寫過程中所占的比例不在少數。
2.2 文獻綜述問題
文獻綜述是完成一篇高質量論文的關鍵環節。第一，許多學生對文獻綜述缺乏統一的認同，對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準確認識，因此文獻綜述的質量也就不高。第二，營銷專業的文獻綜述包含在開題報告中，篇幅很小，難以對目前研究現狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結。第三，文獻綜述不夠規范。許多學生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現狀，而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。
2.3 外文翻譯質量不高
外文翻譯既能培養學生利用外文資料進行科學研究的能力，更多地借鑒國外研究成果，又能考查學生外語水平情況。但目前來看，營銷專業大四學生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語句不夠通暢，內容不夠準確。甚至有些學生由于找不到適合的外文文獻，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻譯成英文，翻譯質量可想而知。另外，有些學生的外文翻譯雖然數量上符合學校規定的字符數，但與論文的關聯性不大，在論文撰寫過程中應用價值不大。
2.4 教師評語缺乏客觀性
指導教師的評語是對論文的總體評價，應當客觀公正地指出論文所取得的成績和創新性，但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處，還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質量的評價，致使畢業論文水平的高低取決于指導教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導教師評語類同的現象，有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過程不容樂觀
首先，答辯記錄是學生論文答辯過程的真實反映，反映學生的專業水準、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學生的答辯過程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題，表現在：答辯小組提問數量較少，最少的只有3個問題；再者是學生答辯內容記錄過少，不能真正反映學生答辯的真實情況。其次，對學生畢業論文成績的評定制度不甚科學，表現在：評閱老師評分時過于以指導老師的分數為參考和基準，盡量使兩項成績處于同一檔次上，不能達到獨立評判的目的，最終導致大多數學生的成績拉不開檔次。再次，五級制的評價界限比較模糊，特別是大多數學生的成績均處在80～89分，但最終都被評為良，不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學生對畢業論文不夠重視
畢業論文的寫作時間一般安排在大四后半學期，這一時期也正是學生準備找工作和準備考研的關鍵時期。隨著高等教育的連年擴招，畢業生面臨的就業壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業生把主要精力都放在尋找理想工作上，對畢業論文寫作也只是抱完成任務的態度，投入的精力和時間都難以保證。由于現實中畢業論文質量的好壞對就業并無很大影響，而且大多數學生對撰寫畢業論文的重要性缺乏足夠的認識，把撰寫畢業論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學生采取了消極應付的態度，這在相當程度上影響了畢業論文的寫作質量。
3.2 傳統教育觀念的影響
當前應試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前，大多數課程仍采用傳統的閉卷考試方式，教學管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創新，不愿意帶來更多的工作量，更愿意按傳統方式。這種傳統方式的教學和學習，導致學生對學科知識體系缺乏整體思考，難以激發學生主動學習的積極性，難以培養學生自主獲取新知識和獨立思考的能力，不利于培養學生分析判斷能力和開拓創新能力，不利于學生科研素養的形成。大學的應試教育使更多的學生沉溺于追求課程分數，而削弱了學生對創新能力的追求，也忽視了對實踐動手能力的培養。這樣會導致學生的實踐和創新能力無法得到鍛煉和提高，不能給畢業論文實踐教學活動的開展奠定良好的基礎。
3.3 畢業論文相關課程缺乏
從整體來看，本科高等院校在課程設置上，與畢業論文有關的課程比較缺乏。畢業論文要達到較高水平，除受專業知識影響外，還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業論文密切相關的課程并沒有成為普遍開設的課程，這大大阻礙了學生獲得畢業論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業來看也不例外，營銷專業的課程內容多為理論知識的講授，缺少實際操作能力的培養。另外，營銷學生對論文寫作的流程和規范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學生對畢業論文寫作相關知識的了解主要來自大四階段指導老師的有限指導，有些來自學院組織的有關講座，只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓練，沒有實現畢業論文教學與專業課教學的有機結合。這充分表明，營銷專業畢業論文相關課程的設置有待進一步完善。
3.4 缺少科研訓練
畢業論文是培養學生科研素養的有效途徑，但這種素養不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業，除了個別學生參加過URT（大學生研究訓練）項目之外，大多數學生平時缺乏科研能力的訓練，只有在大四上學期才被安排一次科學研究訓練，同時也是畢業論文的啟動環節。因此缺乏長效機制，學生的科研素養較難形成。
3.5 畢業論文過程管理有待規范
首先，畢業論文寫作任務書描述了學生畢業論文的大致思路以及計劃進度等有關內容，這本應是由指導教師下達給學生的。然而有些學生畢業論文的任務書由學生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導的學生畢業論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學生的論文日志是畢業論文完成后通過時間追溯寫就的，不是畢業論文真實過程的記錄。其次，畢業論文中期檢查，本應是學校根據畢業論文寫作要求對學生畢業論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查，可以了解學生畢業論文的進展情況，對畢業論文寫作過程中存在的問題及時予以指出，并進行針對性的指導，這一環節是對畢業論文進行過程控制的關鍵一環。但事實上這個環節存在很多問題。首先，學校的中期檢查采用隨機抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導致很多學生抱有僥幸心理，對中期檢查不夠重視。其次，教務部門人員少，日常工作任務重，對各系上報的中期檢查材料只是收全而已，而對所寫的內容關注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數指導教師敷衍了事，甚至根本沒有進行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正常”。
4 畢業論文環節引入全面質量管理
全面質量管理是質量管理發展的新階段，其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學全面質量管理，應力求在管理范圍上體現全面性，包括教、學和管等方面的質量管理；在管理過程上體現全程性，也就是從質量環的各個環節加強監控，不斷改進；在人員上強調管理的全員性。
4.1 進一步增強畢業論文質量意識
首先，學生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業論文是大學本科實踐教學的重要環節，是培養人才的一個重要階段和過程，是對學生學習成果的綜合檢驗的總結，是對學生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次，要在學院、系、教師和學生各個層面召開畢業論文動員大會，開展多種形式的宣傳活動，使學生、教師和管理者充分認識畢業論文的教學與教育功能，在思想上引起高度重視。
4.2 合理設置相關課程
畢業論文教學需要相關課程的支撐，合理設置相關課程是畢業論文教學的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場營銷專業課程體系中一般很少有相關課程。所以，一方面，建議在大二或大三時增設論文寫作課和研究方法課等作為專業必修課。讓學生對畢業論文的寫作流程和規范有一個整體的認識，了解各個寫作環節的目標和任務，獲得文獻檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現有的專業課為依托，在專業課教學中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學生在大一、大二時根據主要課程撰寫課程論文，進行論文寫作的初次嘗試；大三階段可以結合專業課的學習撰寫學年論文，初步掌握正規學術論文的寫作；大四時可充分利用實習報告寫作中積累的與實踐相結合的經驗，開始正式進入畢業論文寫作階段。
4.3 加強師資隊伍建設
首先，學院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質保量地完成教學任務和學生畢業論文的指導工作，并能騰出時間提高自己各方面能力。其次，指導教師應不斷提高教學和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經驗。再次，要加強教師的師德和人格修養。在畢業論文指導過程中，教師嚴謹的治學態度和良好的人格修養對學生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風建設，注重教師良好的學術風范的形成。
4.4 加強大學生就業指導
一方面，學校應加強對畢業生的就業指導，把學生就業指導工作貫穿于學校整個教育過程。應加強對學生就業形勢、就業政策和就業市場的了解，引導學生樹立正確的就業觀。為學生提高更多的政策咨詢、職業指導和職業介紹服務，使學生的就業率有較大的提高，使學生能把較多的精力投入到畢業論文的寫作中。另一方面，學校與用人部門和單位應進行及時的溝通和協調，使用人單位了解和配合學校畢業論文階段的要求，意識到忽視和放棄這一環節對誰都不利，緩解學生的就業壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業論文教學管理環節由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環節構成，每個環節都發揮著重要的作用，其中任何一個環節的疏漏都可能會影響到畢業論文的質量。因此，每個責任部門做好全程的控制管理是畢業論文質量的有效保障。學校、學院和系形成了畢業論文質量管理的層級系統。主管教學院長、院學術委員會、教學督導、教務部門等相關機構和人員是畢業論文質量的管理機構，在整個學院的畢業論文質量管理中起主導作用；系或教研室是畢業論文質量管理的基礎，是畢業論文質量管理的執行者；各層次要做到職責清晰。在畢業論文寫作過程中應加強有效的院、系兩級管理，學院應加強對各系部的監督檢查，各系應提高對其畢業論文的質量考核標準。
摘要：
在當前我國高職市場營銷專業的發展中，產教融合是必然的發展趨勢及發展方向，其中市場營銷專業與制造產業、商貿服務產業等有著緊密的聯系，而在產教融合視角下，開發校企合作模式、開設商貿服務類產業等專業課程也是發展的需要，而建立校企合作實訓基地、對現有的教學制度進行改革，探索多種辦學形式為當今高職市場營銷專業課程開發提供了切實的保障。
關鍵詞：
專業課程開發;高職市場營銷;產教融合
我國目前處于經濟發展的新常態，國民經濟增長方式在發生不斷調整，產業結構實現優化升級，而互聯網時代及信息時代的發展，在各個產業及領域中都得到了廣泛的應用。我國職業教育旨在為國家培養專業技能型人才，為了更好的適應于時展的趨勢，符合高職院校學生未來就業及發展的需求，職業教育改革是必然的，其中為產業的發展提供所需人才是高職院校改革的重要課題。市場營銷專業作為高職教育中的重要專業客戶才能，為國家培養高素質的市場營銷專業人才，為了結合產業企業的發展需求，實現產教融合，對高職市場營銷專業課程進行開發，促進產業結構的發展及升級，培養更多更優秀的專業技能型人才。本文就產教融合視角下我國高職市場營銷專業課程開發進行研究。
一、產教融合視角下對高職市場營銷專業學生的培養方向
產教融合是基于我國當前時展及經濟發展的需求，根據經濟產業結構進行人才定位培養，從而為產業的發展提供所需的專業性人才。而高職教育實行產教融合模式是一種必然的發展趨勢，更好的將高職院校中的專業職業教育與產業發展進行有機結合，市場營銷專業基于本身的特性，實行產教融合模式對該專業學生的未來發展來說具有重大意義，明確了學生的培養方向，能更好的促進市場營銷專業學生的未來就業及職業發展。1.商貿服務產業與市場營銷專業的結合。商貿服務產業中涵蓋了各個行業，如廣告業、交通運輸業、批發業、倉儲業、金融業、信息服務業、零售業、保險業等，在這些行業中對市場營銷、銷售、廣告、服務、策劃類人才的需求較多，因此產教融合模式下，高職市場營銷專業學生的主要培養及就業方向為商貿服務業。2.制造產業與市場營銷專業的結合。高職市場營銷專業還涉及到制造產業，制造產業對相關人才的需求較多，尤其是在互聯網時代下，對制造產業產生了較大的影響，傳統的制造產業結構及商業模式發生了轉變，而在互聯網時代下對高素質專業技能型人才的要求更高，傳統的市場營銷模式發生了改革與創新，需要大量高素質技能型市場營銷專業人才，如渠道建設、電子商務、網絡客服、網絡營銷等。除此之外，制造產業還包括有保健產業、食品產業、服裝產業及醫藥產業等，與人們的日常生活有著密切的聯系，對市場營銷類專員的需求量較大，因此高職市場營銷專業對學生的主要培養方向是符合現階段互聯網時代及電子商務模式下市場營銷類人才的培養。
二、產教融合視角下對高職市場營銷專業課程開發研究
在高職市場營銷專業課程中，主要是模仿本科相關的專業課程，從而導致高職院校的市場營銷專業缺乏產業方向、職業方向及行業方向的發展特色，因此要將產業與教學課程進行結合，實行產教融合，對高職市場營銷專業課程進行開發，發揮高職院校的職業特色、產業特色及行業特色的專業課程，對高職院校學生的未來發展及就業來說顯得十分重要。1.開發商貿服務類專業課程。商貿服務類專業的主體是廣告業、零售業、包裝業、金融業、信息服務業等多個行業，在高職市場營銷專業課程開發過程中，需要加強針對這些行業的開發力度，滿足產業發展過程中對專業人才的需求。其中零售行業的特色鮮明，與市場營銷專業具有緊密的聯系，需要大量市場營銷專業人才，從我國當前發展趨勢來看，傳統零售行業的發展模式受到了沖擊，現代零售行業主要分為線上交易與線下交易兩種形式，而線上交易主要是基于電子商務平臺上的一種買賣活動，需要大量網絡客服來對日常的零售訂單進行維持，而線下交易方式主要是針對零售賣場及零售店鋪，對一線市場導購及市場銷售類人才的需求量較大。根據我國目前商貿服務產業企業的發展形勢，需要對商貿服務產業進行深入剖析，對各個行業的職業標準進行分析，從而轉換成市場營銷專業的必修課程。在市場營銷專業課程開發過程中，需要站在產業發展的角度進行考慮，根據產業企業的發展需要及職業標準，針對高職院校學生進行職業技能培養及專業素質培訓，市場營銷課程的開發需要重點依托于熱門產業的發展需要，建立專業背景。例如零售業是服務業的重要發展方向，其人才需求的基本要求符合高職市場營銷專業對人才培養的方向，因此可以開發關于零售業的基本課程，如《連鎖經營實務》、《商務淺談》、《門店運營》等，需要與零售企業進行深層次的合作，在校企合作模式下共同完成對市場營銷專業的課程開發。2.開發互聯網思維模式下的市場營銷基礎課程。在高職市場營銷專業課程開發中，需要基于產業發展的方向，這針對性的開發一些基礎性課程，且需要符合我國教育部門的相關要求，對公共課程進行合理減少，從而為市場營銷專業學生的發展提供足夠的空間。在互聯網時代的發展下，多個產業企業都實現了互聯網技術與產業結合發展，因此在課程開發中可以針對互聯網模式開發相關課程，如計算機應用、互聯網開發與管理、電子商務等，提高高職院校市場營銷專業學生的互聯網思維。在開發過程中，首先需要對互聯網技術進行深入挖掘，并對課程影響進行分析，根據互聯網技術的優勢，對現有的市場營銷專業課程進行整合，形成一種新型課程。還要對社會課程資源進行充分利用，將企業課程或外校課程進行積極引進，為高職院校學生未來的職業發展創造機會。3.開發校企合作模式下的實訓課程。在高職市場營銷專業課程中，實訓課程作為一門專業特色課程，主要是在機房或課堂中展開實訓教育，與企業缺乏深度合作。而在產教融合的基礎上建立校企合作模式，或工學結合模式，開發實訓課程，讓學生積極進入到企業中進行實地訓練，或是讓企業中的管理人員擔任高職院校的相關任課教師，從而將職業技能對學生進行傳授，并由企業管理人員對高職學生展開實訓工作，讓學生更好的融入到職業崗位中，實現標準化、系統化及規范化的實訓課程管理，將所學到的理論知識得到充分實踐，為企業的人才培養創造條件。
三、結語
高職市場營銷專業具有較強的人才培養方向，在商貿服務業及制造產業中對市場營銷專業人才的需求較大，基于產教融合視角下對高職市場營銷專業課程進行開發，需要與產業發展及學生未來就業發展目標進行結合，加強校企合作模式，對市場營銷專業人才的培養目標更加明確，從而為國家及企業輸送高素質合格的市場營銷人才。
作者:羅玉葵 單位:陽江職業技術學院
【摘要】高等職業教育具有高等教育和職業教育雙重屬性，以培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務。在新形勢下，高職市場營銷專業教學任務是要培養行業需要的會市場、懂營銷、能管理的高素質人才。就目前而言，高職市場營銷教學過程中還存在很多問題，作為教育工作者要與時俱進，不斷創新教材、加強校企合作、明確人才培養方向等，力爭為社會培養一批受歡迎的高技能人才。
【關鍵詞】高職市場營銷；教學現狀、問題、創新研究
前言
高等職業院校同時具有高等教育和職業教育兩種教學任務，即理論知識教育和職業實踐能力教育，這兩者中偏重于職業實踐能力教育。市場營銷專業在很多高職院校里都是重點發展培養的骨干專業，它為社會各個行業培養了優秀的懂技術、能操作的市場營銷人才。隨著我國市場經濟的深入發展，社會對市場營銷人才的需求量和職業素質要求越來越高，特別是對剛畢業的大學生有更高的應用能力要求。在這種發展形勢之下，市場營銷教學現狀已經不能很好的滿足用人單位的需求，教材內容陳舊與現實脫節、校企合作不深入流于形式、實訓指導教師配備不科學、人才培養缺乏行業性定位等一系列問題嚴重阻礙了市場營銷專業教學的有利發展。作為高職教育中的一員，努力開發適合高職學生使用的教材、加強與企業的深度融合、創新教學方法等都是我們需要做的，希望通過對高職市場營銷教學做出積極的探索創新，為實現高素質市場營銷人才的培養提供有利支持。
1.市場營銷專業教學現狀
教育部《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》（教職成[2011]12號）指出：“高等職業教育具有高等教育和職業教育雙重屬性，以培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務”。也就是說，高職院校的職責就是直接面向社會，面向市場培養具有高端技能專門人才的任務。隨著我國市場經濟的不斷完善，市場營銷人才的社會需求極大，高職院校市場營銷專業應運而生。筆者做過調查，大部分企業都對營銷專業畢業生的素質要求主要有三方面：一是政治思想方面，要求營銷從業人員要品德高尚，愛崗敬業，不斷進取；二是專業素質方面，要求營銷人員應具備較強的溝通能力、一定的實際操作能力、良好的合作精神；第三是身心素質方面，營銷人員應具備健康的體魄，良好的心理素質，較強的自我控制與調節能力。高職院校市場營銷專業的教學現狀和企業人才需求之間還存在比較大的差距，這種差距是需要同行、社會、企業等方面不斷協調、不斷努力的。
2.市場營銷專業教學面臨的問題
2.1缺乏行業性專業定位
隨著市場經濟的進一步完善和發展，企業營銷部門逐漸成為企業的重要職能部門，市場營銷人員需求量加大。在這種背景下，市場營銷專業學生就業前景非常廣闊。從目前情況來看，很多高職市場營銷專業所開設的課程沒有新意，很多還是照搬本科院校的課程設置，理論內容偏多，營銷知識大而全，這種情況勢必造成學生學習過后，對所學知識沒有典型記憶，也不了解市場營銷專業的工作內容，更不清楚自己今后的工作崗位。比如一些營銷專業開設的課程有經濟學、會計學、銷售管理、物流供應鏈管理、電子商務概論、營銷策劃、統計學、財務管理、品牌創建與管理、商務談判與溝通技巧、消費者行為學、市場調查與預測、廣告策劃、國際貿易原理與實務、國際金融等，這些課程看起來內容很全面，學生可以掌握很多經濟管理方面和市場營銷方面的知識，但是這種課程設計不符合高職學生的培養目標。這種面廣概全的課程往往使學生學不到實用的知識和操作技能，培養出來的學生對自己今后所從事的工作崗位比較模糊，同時缺少專業性行業定位，大家都了解市場營銷專業涉及到多個領域，目前的市場營銷專業教學中很少考慮行業和市場營銷的關聯，沒有考慮到不同行業和不同領域對市場營銷學生的要求不同，教學中過多追求理論知識的廣而全，學生缺乏必要的行業了解，造成了大多數學生畢業后不清楚自己該進入哪個行業工作，這種情況嚴重影響了學生的就業自信心。
2.2校企合作流于形式
隨著教育改革的不斷深化，破除了長期以來在市場經濟環境下形成的封閉的辦學模式，學校打開大門面向社會，教學面向企業實際需求，把培養人才與發展生產力進行有機起來。在改革創新的大背景下，高職院校同企業單位建立穩定、長期的合作關系，形成多層次，多形式的雙向參與機制，即校企合作。校企合作是高職發展重要一筆，在高職院校的專業中，幾乎所有專業都采用了校企合作模式，每個專業都有校企合作企業。但是在近幾年的調研中發現，絕大多數的校企合作都流于形式，相互掛牌之后，企業并沒有在人才培養、課程設置、實訓實習、學生就業等方面進行深度指導，校方也沒有在工作崗位標準化、在職培訓、職工深造等方面提供支持，造成校企合作成為空談，對學校、對企業、對學生都沒有任何幫助。
2.3實訓指導教師的配備不科學
實訓是高職學生學習實踐知識、提高自身實踐能力的有效途徑。實訓一般分為校內實訓和校外實訓，校內實訓主要以模擬為主，學生可以在實訓室操作一些模擬軟件，了解到企業使用的運營系統情況，也可以進行一些銷售模擬、創業模擬大賽來提高學生的實踐技能水平。校外實訓一般是學生進入校企合作企業進行參觀實訓，也有真正進入工作崗位上進行頂崗實訓。不管是哪種實訓，都需要實踐水平高的教師作為指導老師，對學生在實踐中遇到的各種困難進行指導解答。但是在實際實訓過程中，實訓指導教師的配備不科學，基本上都是由在校的理論教師承擔。這些教師理論知識過硬，但是未能緊跟市場經濟發展的趨勢潮流，在實踐操作方面欠缺經驗，不具備良好的應急處理能力和協調組織能力，沒有深入生產企業進行實際經驗的學習，對市場經濟的整體情況缺乏積極的調研，所以就無法對學生進行科學正確的引導。
2.4缺乏形式多樣的教學方法
市場營銷是一個實踐性很強的專業，而部分高職院校的市場營銷專業課程教學仍然以課堂講授為主，缺乏其他形式的輔助教學方法，學生在學習過程中感覺枯燥，學習興趣不高。在網絡技術、信息傳播如此快的今天，學生可以通過多種途徑得到知識，教師在課堂上如果還是“填鴨式”的灌輸，很容易引起學生反感，最終不會取得較好的學習效果。
2.5教材內容與現實脫節
教材是學生的學習指南，選一本好的教材對學生學習和教師的教學效果起著重要作用。調查顯示，目前高職院校摒棄了使用本科教材的現象，進而選用高職類規劃教材，這點是符合高職類培養要求的。但是，很多教師一旦選用一本教材之后，幾年都不再更新所講內容，知識陳舊乏味。特別是現在教材種類繁多，質量參差不齊，絕大多數教材都是相互借鑒，沒有創新，更有甚者教材內容與現實社會需求嚴重脫節，學生所學知識是社會已經淘汰的。眾所周知，電子商務已經成為商品銷售的最要渠道，電子商務環境下對市場營銷人員有新的要求，一般傳統市場營銷教材已經不能滿足新市場環境下對營銷人員知識的要求。然而，很多市場營銷專業的教材還是沿用傳統，沒有融入新內容，造成教材內容與現實脫節。
3.市場營銷專業教學創新研究
3.1準確定位人才培養行業方向
隨著市場競爭環境的日趨激烈，在企業中市場營銷人員發揮著越來越重要的作用。企業要求市場營銷人員不僅要具備市場營銷的相關技能方法，更重要的是要對行業有較深的了解和認識，能夠在充分了解行業背景的前提下進行市場營銷。而目前情況下市場營銷教學的行業特色不明顯，沒有根據學生具體所要服務的市場進行分班分科，為了提高教學效率而進行盲目的統一教學，使學生所學的市場營銷知識專業性行業性不強，以致于參與工作后需要耗費時間來適應營銷環境。由此可推斷，一名市場營銷專業畢業生要進入一家醫療器械銷售企業工作，如果這名學生沒有醫療器械方面的專業知識或醫療行業的相關知識是不可能勝任這份工作的。同樣的道理，一名市場營銷學生即將進入汽車4S店從事汽車銷售工作，那么就要對汽車品牌、汽車價格、汽車構造等有比較全面的了解。在這種情況之下，高職院校應該做好社會、市場及企業人才需求調研，設定行業培養方向，學生在校學習過程中不光要學習市場營銷方面的專業知識技能，還要學習今后所服務行業的行業知識。
3.2加強校企深度合作
校企合作其實是對校方、企業、學生三方都有利的事情，如果能夠進行深度合作，將會進入校企合作的良性環境。作為學校方建議從以下幾個方面入手：：一是要在政治思想、專業素質、身心素質方面嚴格要求學生，培養出企業歡迎的人才；二是邀請市場營銷專家來學校講學，傳授豐富的市場營銷經驗，讓學生們得到切身體會。學生關于市場營銷方面的疑問可以向專家請教，積極向專家表達自己的觀點，以獲得專家的悉心指導；三是給企業提供員工培訓、職后再學習等環境場所和知識指導，讓企業在校企合作過程中真正受益。就企業來說，在校企合作關系中常常處于優勢地位，企業不太愿意接受校方的干預和影響。在這點上需要校方和企業深度洽談，甚至有些是需要政府出面來協調的。
3.3聘請行業骨干為實訓指導教師
實訓指導教師水平的高低決定了學生的培養質量，高職院校應在有條件的情況下盡可能的把行業專家、企業一線技術能手請進校園給學生定期做講座報告，讓學生及時了解社會市場動態和本專業前言內容。筆者所在學校的市場營銷專業在這一方面進行了大膽改革，具體做法有：一是聘請本地區市場營銷領域的行家深入課堂為學生指導市場營銷大賽，每個專家具體指導幾名學生的創業策劃案，從社會形勢、營銷思路、營銷方案、營銷效果預期等方面進行詳細指導，很多學生收獲頗豐。二是利用校企合作關系讓學生進入企業進行頂崗實習，聘請崗位能手擔任學生的實習指導，學生進入工作崗位首先要拜師，以師徒形式建立關系，師傅對學生的工作表現進行糾錯和指導。
3.4轉變思路，創新教學方法
教無定法，在教學過程中教師首先要利用多媒體網絡，積極探索新型的教學手段，將抽象枯燥的理論知識形象化、生動化和直觀化，教學方式的創新會提升學生學習的興趣，達到意想不到的效果。目前，很多教師會運用多媒體信息網絡技術，綜合使用圖片、文本、聲音、視頻軟件向學生教授課程，通過加強課堂師生間的交流互動，活躍課堂氣氛，開發學生們的創造力和合作能力。充分利用廣闊的網絡資源加強市場營銷方面的信息提供，在網上進行市場營銷經驗交流，集思廣益，促進學生職業實踐能力和創新能力的提高。其次，以賽促學達到教學目的。本專業舉辦校園創業項目大賽，讓學生從市場環境、行業狀態、開店籌備、經營管理等各個層面去考慮創業項目，學生在競賽中其實已經學到了課本中要講的內容，以這種形式學到要比教師講解效果好得多。
3.5鼓勵教師編寫教材
鼓勵教師創新教材內容，編寫符合社會需求的市場營銷教材。據調研，很多高職院校也意識到了目前市面上的教材內容大多沿用本科教材，教學內容沒有與時俱進，理論知識偏多，并且沒有突出高職教育的特點。高職教學要與工作崗位相結合，“輕理論知識的完整性，重視工作過程系統化”，在這種背景下，一些教師編寫了自用講義，突出工作任務，施行項目化教學。在內容上，刪除了理論性強的內容，加入了社會需求點高的知識，如網絡營銷的相關內容。
結論
總之，高等職業院校的市場營銷專業教學要與時俱進，積極順應不斷變化的社會人才需求目標，是高職院校面臨的一項長期而艱巨的任務。在教學改革的潮流中，要把培養符合企業需要的人才作為第一要素，指導教學過程中的具體內容。在市場人才創新方面還要不斷更新觀念，深度發展校企合作，讓企業為學校的課程設置、人才培養出謀劃策，教師在教學中不要不斷學習先進教學方法、先進的教育理念，力爭在競爭激烈的社會環境中培養出企業歡迎的高技能人才。
作者：王俊文 單位：三門峽職業技術學院
【內容摘要】中高職教學銜接不緊密是市場營銷專業課堂教學成效不明顯的主要原因，因此，解決中高職分段式學制模式下的市場營銷專業課堂教學存在的問題，需要加強中高職教學銜接。本文分析了中高職分段式學制模式下市場營銷專業課堂教學中出現的問題并提出了課堂教學創新的途徑。
【關鍵詞】市場營銷專業;中高職教育;分段式學制模式;課堂教學創新
高職分段式學制模式可以分為兩種模式，一種是3+2或者是3+3的模式，而另一種是4+2的模式，也就是學生在中等職業技術學校學習滿三年以后，畢業生可以通過特殊形式的招考，到專業對口高職學校學習兩年或者三年的時間。高職分段式教學模式可以將中職與高職有效銜接，從而培養出社會需求的高端技能型人才。市場營銷專業是中職高職學校中實踐性較強的專業，在中高職分段式學制模式下雖然能夠培養更多的實用型市場營銷專業人才，但是由于中高職銜接以后在教學中出現了很多問題，不利于此種模式下市場營銷專業的發展。
一、中高職分段式學制模式下市場營銷專業課堂教學中存在的問題
(一)教學培養目標趨向一致，沒有明顯差異。
中高職分段式學制模式下，市場營銷專業教學的目標雖然都是以培養出實用型技能人才為目標，但是由于中職學校與高職學校所定制的培養目標基本上是相同的，沒有任何差異，只是在教學過程中出現了一些重復，比如說:課程內容的重復，教學方式的重復等，不能發揮出中高職分段式學制模式的優勢，失去了中高職分段式教學的意義，不利于人才的培養。
(二)中高職教學內容趨向一致。
在中高職分段式學制模式下，中職學校成為高職學校的生源，這在一定程度上緩解了高職院校的生源問題，又能讓中職院校的學生得到繼續深造機會，但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業生，而且還有普通高中的畢業生，這兩種生源所掌握的文化基礎與技能情況差異很大，尤其是對于市場營銷專業來說，中職學生已經掌握了一定的市場營銷方面的理論知識以及技能，但是普通高校的學生并沒有任何相關方面的基礎。然而高職又沒有專門針對不同的學生設置不同的教學內容，對中職畢業生來說，教學內容出現了重復，很容易造成中職院校畢業生的厭學心理。另外，中高職教學方法基本相同，市場營銷專業是實踐性較強的專業，中職學校與高職學校都在不斷改善著教學方法，但是教學方法并沒有差異，基本上都是受傳統教學觀念影響，以知識點講授為主的課堂教學，并沒有根據教學計劃進行分階段定制不同的規劃，因此，無法使中高職教學充分銜接起來，需要及時改進。
(三)課堂教學的課程設置標準沒有差別。
在中高職分段式學制模式下，中職與高職市場營銷專業并沒有層級和梯度的區分，都是根據培養的目標設置與市場營銷專業相關的科目，所設置的科目基本上都是市場營銷專業基礎知識、人員推銷、市場調查與預測、廣告學等專業課程，中職學校與高職院校科目設置基本都是一樣的，沒有更深層次的發展，很容易導致中職畢業生在高職學習階段失去學習的興趣。
二、市場營銷專業中高職分段式學制模式下課堂教學創新的途徑
在中高職分段式學制模式下市場營銷專業教學中出現的問題，主要是由于中職與高職教學銜接不緊密造成，因此，在市場營銷專業課堂教學創新中應該注意中職與高職的銜接問題。
(一)系統設置課程體系。
課程體系設置是有效銜接中職教學與高職教學的關鍵部分，目前從中高職的教學現狀來看，中高職學校各成體系，各自為政，基本不會共同定制教學目標。這就需要政府以及相關的部門充分發揮自身的職能，從宏觀層面以及管理高度根據市場營銷專業的特點以及實際的崗位需求，針對政治學校與高職院校分別定制不同的課程標準，爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學目標，課程結構體系以及差異教學內容，使兩個階層的院校分別能夠實現不同的培養目標，但是從大的方面來說，中高職院校的培養目標、科目結構、課程內容又要相互銜接，能夠分階段逐步完成。也可以說各個階層的院校在課程體系的設置上既要有明確的界限區分，有能夠實現有效結合，相互補償的作用。在教育部門的領帶下可以加強中職院校與高職院校之間的合作，在中職院校與高職院校共同研討之下定制統一的教學計劃，在課程的開設、教材的選擇以及教學內容上進行合理的規劃安排，使中職院校與高職院校成為有效連接的整體，比如說:中職課程體系在設置上主要以基礎課程為主，學生的職業發展目標是以中級營銷人才為主，而高職院校在課程設置上主要是以高級營銷課程為主，其最終的目標是為了培養出高級營銷人才，減少課程設置上出現的重復問題，推動教育事業的發展。
(二)制定差異化的教學內容。
在中職院校與高職院校分別設置教學內容難免會出現重復的現象，而教學內容重復，會使中職院校畢業生在高職院校的學習中產生厭學的情緒，針對這一現狀，為避免出現教學內容的重復，提高學生學習的積極性，中職院校與高職院校可以根據市場營銷專業的特點，分別按照中職與高職兩個不同的學歷層次來安排合適的教學內容，可以在深度、難度以及廣度上下功夫，從而對教學內容進行區分，比如說:中職院校的培養層次是中級營銷人才，那就需要根據學生的掌握情況、能力以及實際崗位需求來做好準確的定位，設置的課程內容要與這個目標相匹配，主要是圍繞基礎類的課程開展教學，而高職院校也需要根據自身的特點、學生的能力等來制定高級人才所需要課程內容，使中職院校與高職院校之間的教學內容聯系更加緊密，更加科學合理，以市場調研與預測課程為例，這門課程如果是針對中職學生而言，要求市場預測能力，并不符合實際，就目前中職學生的發育特點并不具備這一能力，過分要求只會使學生失去對市場營銷專業的興趣，因此，可以只要求中職學生掌握如何進行市場調研的技能就可以，而對于高職院校的學生來說，已經具備了一定的基礎能力，僅是市場調研已經過于簡單，因此可以適當調高要求，可以讓學生除了掌握調研技能以外，還需要設計市場調研方案，并完成撰寫調研報告內容等，才可以算完成任務。
(三)統一編制教材。
如果要使中職與高職實現有效銜接就離不開統一且又配套的教材，可以根據中高職各自的教學特點編制市場營銷專業的教材，使教材的內容能滿足中高職不同層次的教學需求，因為教材是統一配套又是根據不同層次的教學內容編寫，從而避免了中職教學內容與高職教學內容上的重復。中高職教材在編寫時可以各階段學生的掌握能力以及工作崗位需求為依據，從而體驗出對中高職學生的不同能力的要求，避免出現雷同現象。在教材的銜接上可以以難易為標準進行區分開，比如說:相對容易的、簡單的內容可以融入到中職教材中，難度較大、較為復雜的內容融入到高職教材中，這樣可以使不同階段的教學內容區分開，又能避免產生重復現象。同時要注意教材的創新與更新，及時將營銷專業領域的新知識與內容融合入教材中，進而充分發揮出中高職分段式學制模式的優勢，提升各階段的教學質量。
三、結語
總之，市場營銷專業的中高職分段式學制模式，不僅滿足了學生深造的需求，更為社會發展提供了不階層的營銷技能人才。但是在中高職分段式學制模式下中高職課堂教學不能有效銜接，制約了教育事業的發展，因此，有必要不斷創新市場營銷專業課堂教學，從而促使中高職營銷專業課堂教學的更好銜接，推動中職教育與高職教育的和諧發展。
作者:李媛媛 單位：廣西現代職業技術學院
摘要：市場營銷學是一門十分重要的學科，在高職院校的諸多專業中受到了廣泛的青睞。但是目前我們的市場營銷學課堂存在著一些問題，導致教學水平長期無法得到提高，尤其是從學校走出來的人才不能直接在企業中發揮作用，影響了就業率。本文通過對目前高職市場營銷教學中存在的問題進行一一探討，試圖找出一個更好的專業能力培養機制。
關鍵詞：市場營銷；職業能力；能力培養
前言：
市場營銷這門學科的應用性很強。在現在商品社會，企業之間面臨著激烈的競爭，如何能夠更好地推銷自己的產品，如何能夠讓自己的產品在同類當中脫穎而出，這是每個企業都要解決的問題。市場營銷專業就是為了解決這個問題而生的。
一、提高高職市場營銷專業職業能力的必要性
（一）市場營銷行業的就業形勢。
在目前的培養模式下走出的高職畢業生，在進入工作崗位后普遍不能很好的適應，許多企業反映，市場營銷專業的畢業生不能吃苦，不能抗壓，不能承擔責任，不能解決問題。在新的工作環境中，營銷畢業生往往不能持之以恒地做一件事情，這都讓企業越來越不愿意任用市場營銷專業畢業生。在現代商品經濟中，從事市場營銷行業不僅要有專業的理論知識，更要有實際操作的能力和積極向上的干勁兒，只有如此，畢業生才能在巨大的就業壓力下用自己的能力征服用人單位。
（二）培養應用型人才的教學目標。
高職教育與普通本科教育不同，在重視理論教育的同時，更加傾向于培養動手實踐的能力。這顯示了高職教育的教育目標是應用型人才而不是研究型人才。在社會中，應用型人才的就業前景普遍好于研究型人才。高職教育在這方面占據著優勢，要充分發揮這種優勢。在教學實踐中，盡量讓理論與實踐相結合，讓學生在課堂上就能鍛煉實際動手能力[1]。
（三）與企業對營銷人才的需求相匹配。
目前高職教育在人才培養目標上存在著一定問題，與企業對于市場營銷人才的需求產生了脫節。許多高職院校在課程開設上之一目前的市場熱點為依托，而輕視了除此之外許多關鍵能力的培養，缺乏人才培養的元件。在這樣的培養模式下普育出的市場營銷專業學生在人文素養上相對薄弱，在競爭中處于明顯下風。
二、高職市場營銷教學中存在的問題
（一）教學理念落后。
教學理念落后體現在多個方面，首先是把高職教育和一般性的高等教育混同，不能清楚高職教育自己的獨特優勢和內涵，教學過程刻板片面。其次是許多高職院校都脫胎于中等職業教育，在進行角色裝換時沒有認清現實，仍然以過去的教育理念和教育模式來培養人才。最后學校只是改了個名字，換湯不換藥[2]。
（二）教學方法單調。
高職教育在教學方法上也存在著問題。許多高職教師在課堂上依然是長篇大論，學生聽得昏昏欲睡，教學方法多年不改變，課堂教學手段陳舊落伍，根本勾不起學生興趣。機關有的學校引入了各種現代化的教學設備，但是對于許多老師來說，反而成了更加偷懶的理由，學生學習興趣被壓抑，積極性和主動性嚴重流失。
（三）缺乏教學環境。
市場營銷專業不同于其他，需要在真實的商業環境中鍛煉。而現在許多老師即使想要創造一個鍛煉的環境都沒有那個條件。有的學校把實踐環境搬到了計算機上，用模擬軟件來讓學生體驗市場營銷的具體感受。但是模擬軟件畢竟是模擬軟件，不同于現實環境。在現實社會中，會有許多意想不到的變量，都需要實踐來鍛煉。
（四）評價考核體系不健全。
市場營銷專業的考核體系仍然照搬應試教育。學生想要通過只需要考前背一背題就可以，在考試之后就會忘得一干二凈。這樣的復讀機式學生顯然不是企業想要的。所以要改變這種狀況，就必須盡早改變本專業的考核評價體系。
（五）師資力量缺乏。
我國高職教師一般都來自于高校畢業生，他們沒有社會經驗，一出校門就進校門，盡管有一定的理論基礎，但是對于強調實踐的市場營銷專業來說，只有理論毫無用處。市場營銷專業迫切需要一批真正有市場營銷經驗的人才來進行授課，但是這部分人才又十分稀缺，即使有，也不愿意來到高職上課，導致師資力量極度缺乏[3]。
三、解決學生職業能力培養的對策
（一）以市場需求為依據。
要解決市場營銷專業存在的問題，首先要明確企業到底需要什么樣的人才。目前市場營銷專業的畢業生在社會上已經形成了一個群體，廣泛分布于營銷行業的各級崗位。在培養人才是，要先對企業人才需求進行調查了解，正確把握人才需求走勢，從而積極創造新的人才培養模式，與企業人才需求實現良性互動。
（二）拓寬教學內容。
市場營銷專業的學生在社會上有著文化素質差，知識基礎差等刻板印象，這是教學內容的長期窄化導致的。要進一步拓寬教學內容，對于學生基礎素養的提高更加重視，努力讓學生不僅專業技能出眾，各方面也可以全面發展。
（三）創新教學方式。
創新教學方式意味著教師要轉變思維，用更實際的視角來看待教學問題。營銷專業的教學目標是營銷，應當把專業知識融入到教學過程中區，針對實踐要求來進行課堂活動。比如把考試型的課后作業改為實踐型的，能夠顯著提高學生的時間能力[4]。
（四）加強校企合作。
歸根到底，高職教育是為了給企業培養應用人才而建立的，在人才培養時應當保持與企業方面的暢通，不僅提高了自己的教學質量，也給企業提供了好的專業人才。
結論：
高職教育是中國教育體系的重要一環，是培養應用型人才的專業機構。而市場營銷專業能夠為商品社會下的企業提供大量的市場營銷人才。目前在課堂上存在的一些問題是有解決方案的，只要正確認識，積極進取，市場營銷專業就能越辦越好。
作者:遲蓓 單位：長江工程職業技術學院
摘要：本文以高職院校營銷專業中禮儀教育的需求分析，探討了禮儀教育體系的構建，并針對禮儀課程實踐教學，論述了禮儀教育的不同方法。
關鍵詞：高職；市場營銷；禮儀
一、前言
在社會文化中，最重要的組成部分就是禮儀，同時禮儀也是我們社會在逐步的發展過程中形成的結晶與積累。廣義上說，禮儀能夠反映出不同國家所具有的文明性以及該國居民的自身素養。而從狹義上講，禮儀能夠反映出個人所具有的綜合素養。而對于企業來說，營銷人員直接地代表了企業自身的對外形象，而和顧客進行的任何交流與聯系均代表了自己所在的企業。所以，就要求相關的營銷人員應當擁有相對好的禮儀以及素養，這樣才可以更好的表達出對于客戶的友善以及敬重之意，達到和客戶相互理解、信任以及和諧的交流，以至于使客戶心中培養出一個較為良好的企業對外形象。所以，對于高職學校的市場營銷專業的學生來說，學習禮儀教育具有很大的意義。
二、市場營銷專業禮儀教育體系的建立
在高職的市場營銷專業中，關于禮儀相關課程的設置應當依照其學校自身的實際情況，以增強高職市場營銷專業學生的整體能力為出發點，以實現學生可以獲取實踐技能為目標，在遵循“學之所須，用之所學”的原則上，來建立相應的禮儀教育體系。
（一）個人形象禮儀
對于企業來說，其直接形象代言人就是公司的相關銷售人員，關乎到企業對外的整體形象。同時，銷售人員的自身形象也在很大程度上體現了自我的整體素養好壞。通過在禮儀教育體系中設置個人形象禮儀教學內容，可以使學生了解對于自我儀容的一些要求和相關的禮儀、提升儀容形象的技巧，掌握接洽客戶時的個人穿戴知識以及職業著裝相關要求等。同時，也可以讓學生學習自身儀態的相關內容。
（二）日常交際禮儀
由于營銷人員具有自身獨特的職業特點，使得營銷工作一直都位于人際交往的前沿。而營銷人員的一些日常行為最能表達出自我的素養高低。通過在禮儀教育體系中設置日常交際禮儀教學內容，可以使學生了解交際中對于不同客戶的稱謂，與客戶握手以及遞交和接受名片時應具備的相關禮儀，了解在電話交流及面對面交流中的相關禮儀，掌握宴請客戶及向對方贈送禮品的相關禮儀內容，同時具備訪友待客的禮儀知識。使營銷人員可以充分的應對不同場合、不同客戶的日常交際活動。
（三）商務文書及活動禮儀
對于營銷人員來說，其工作中的很多部分會涉及到不同的商業活動和相關的文件來往。而對于一些商務文件及活動來說具有非常多的格式和要求。通過在禮儀教育體系中設置商務文書及活動禮儀教學內容，可以使學生了解不同文書所應有的相關格式及相關要求，掌握不同活動中應當遵循的相關程序以及要求。
（四）民俗文化禮儀
對于營銷人員來說，其所面對的客戶涉及到各個區域與民族，這些人可能擁有各自的宗教信仰及文化背景。要是銷售人員不能了解所面對客戶的文化背景及宗教信仰，就可能在交往中觸犯到客戶，從而使雙方產生一定的誤解。通過在禮儀教育體系中設置民俗文化禮儀教學內容，使學生了解世界上不同地域的人們所具有的獨特文化、國內不同民族之間的文化差異，了解世界上不同宗教之間的文化差異及相關禁忌。
三、禮儀教育的實踐教學
在職高院校的禮儀教育中，所涉及的深度相對簡單，具有相對強的實踐操作性能。因此，要求進行禮儀課程教學時，要通過豐富的教學手段，以增強學生對于課程學習的主動性，達到提升禮儀課程的教學效果的目的。
（一）示范教學法
采取在課堂上老師進行示范，讓學生進行相應的模仿的方式，可以更加的讓學生投入到課程學習中，使學習的氛圍更加活躍。同時，也可以使學生充分地了解相關禮儀的知識和技能，把其和實踐應用相融合。尤其是當學習儀態及接待相關禮儀知識時，能夠通過示范教學法，以改善課程的教學效果。
（二）模擬演練教學法
通過設定一定的情景，讓學生在其中扮演不同的角色，以親身的感受和體驗來充分的了解與掌握相關的禮儀知識及技巧。當講解關于握手、交換名片等相關禮儀知識時，能夠借助于教室或者實訓基地等設施，來模擬相關的情境，并安排相應的角色與環境，使學生通過對真實情況的模擬，來掌握有關禮儀的一些知識與技能。
（三）多媒體教學法
可以借助于多媒體教學，在課堂上放映一些和禮儀教學相關的圖片或者視頻，可以讓學生更加直觀的了解禮儀知識，利于學生對于禮儀知識的掌握，也在一定程度上節約了相關教學資源與設備。并且，采用多媒體教學，能使課堂的學習變得更為輕松與活躍，增加了教學的趣味性。通過讓學生觀看不同地區的文化與宗教知識視頻以及不同民族人們習俗的圖片等，能加深學生對于相關禮儀知識的掌握與理解。
（四）參觀教學法
我們平時的社會活動中，商務禮儀的應用很多且經常能看到。也可以通過讓學生去一些超市、大型商場等地方去參觀與學習。同時，也應當多鼓勵學生在閑暇之余去親身的體會，在參觀與體會中總結經驗，獲取禮儀知識與技能。并且，在這一過程中也可以使學生對于課堂所學的知識有更為深刻的了解與掌握。
四、結語
對于高職院校營銷專業中的禮儀教育來說，其教學過程中應當結合該專業的自身特征，采取科學、合理的方法來設置相關課程，同時應用各種教學手段與模式，使學生擁有學習的能動性與熱情。多關注于學生自身禮儀的培養，以及對于相關禮儀知識的實踐技能掌握，讓學生可以將所學的知識用在實際工作中。
作者：彭文艷 單位：日照職業技術學院
摘要:在市場競爭日益激烈的條件下，企業要想取得更好的發展，獲得更大的經濟效益，市場營銷人員發揮著越來越重要的作用。因此，高校市場營銷專業日常教學就更加需要圍繞以能力培養為導向，強化專業教師隊伍建設和發展，轉變教學思路和日常管理模式，改革傳統教學內容和方法，增強教學內容的實踐性和創新性，注重學生的能力培養。
關鍵詞:能力培養;市場營銷;教學改革
市場營銷作為一門實踐性和應用性較強的應用學科，在日益激烈的市場競爭條件下，企業對市場營銷專業人才的要求也越來越高，因此，高校應該轉變傳統教學模式，發展以能力培養為導向的市場營銷人才。為深化以能力培養為導向的市場營銷專業教學改革，學校應該轉變傳統教學思路，更加注重對市場營銷專業人才的實踐能力和應用能力的培養，改變原有的“從理論到理論”的教學模式，在使學生掌握基本理論的基礎上，強化學生的實際應用能力，為市場營銷專業人才在激烈的市場競爭中打下良好的基礎。
1市場營銷專業人才培養存在的問題
1．1教學內容單一，缺乏實踐能力培養
目前，大多數的大專院校都開設了市場營銷專業，所以導致各個學校為了爭奪生源，就將入學門檻放低，降低了學生的入學標準，大部分開設市場營銷專業學校所招收的學生入學分數相對低于低于本校的其他專業錄取分數，這種現象就會造成生源質量不高，對今后的教育造成影響。比如一些學生經過四年的本科教育之后不明確未來的就業方向，甚至在學習的過程中也缺乏自主學習的動力，無論是求職還是就業都無所適從，茫然無知。市場營銷專業從課程設置角度看，內容較為單一，主要以公共課和專業課為主，而專業課多數也以理論教學為主，缺少實踐環節。即使開設實訓課，多數院校老師也以理論講解為主，主要原因一方面是由于專業課課時量設置較少，另一方面缺乏社會實踐場所。基于高校在實際對市場營銷專業學生培養過程中實踐課程開設較少，并且課程往往以理論教學為主，缺乏實踐環節，或者是理論教學與市場營銷實際需要不匹配，因此本文從市場營銷專業學生能力培養角度出發，從市場營銷教學改革與創新角度出發，對教學進行改革，使市場營銷專業學生在為來的就業和社會發展中更加具有競爭力。
1．2人才培養模式與市場需求相脫節
市場營銷專業的設立和發展主要是依托于社會和國家發展的需要，為企業的發展提供服務。但是市場營銷專業人員在實際的工作中普遍存在忽視或不明確自身的基本職能。而市場營銷的職能一般包括:商品銷售、市場調查與研究、創造市場需求、平衡公共關系四個部分。首先，商品銷售對于企業和社會來說，一方面是企業為社會提供商品;另一方面從顧客手中獲得資金，為企業未來的發展提供資金。其次，企業在進行市場營銷過程中，需要搜集相關的信息活動為企業未來決策提供信息，所以市場調查與研究為整個營銷決策提供基礎條件。再次，市場營銷的第三個職能是創造市場需求。企業作為生產者，僅僅為滿足消費者已有的需求是不夠的，還應該進行深入挖掘，找出消費者的潛在需求，拓展消費市場。市場營銷在創造市場需求的過程中，可以通過廣告宣傳、推廣新產品等手段讓消費者了解不熟悉的產品，為消費者開創出新的消費需求，擴大企業生產，進而增強消費對市場需求變化的適應能力。最后，市場營銷可以平衡公共關系。市場營銷作為連接企業和消費者之間關系的一部分，可以通過營銷手段增強企業和消費者之間的相互信任和了解，形成“關系營銷”這樣企業在進行商品生產時與企業將形成社會化關系，便于企業未來發展。因此，企業在發展過程中如果市場營銷人員忽視甚至不明確營銷的基本職能，那么將不利于企業未來的發展，將直接企業的經營效益。但是高等院校在實際的教學過程中忽視了學生對于市場營銷人員職能的培訓和管理，僅僅是依靠書本上理論知識的講解，所以導致大多數學生對市場營銷知識的理解僅僅停留在理論上，一旦走出校門就會出現理論知識和現實需求相脫節的現象，進而導致市場營銷人才培養與企業發展要求不匹配。
1．3師資力量不足，缺乏具有實戰經驗教師
市場營銷專業是一門實際應用能力較強的學科，因此想要提高學生的實際專業能力，需要的不僅僅是理論知識，更多的應該是來自于專業教師的實踐技能。但是目前大多數的高校教師都是從事理論教學工作，缺乏實戰經驗。并且高校也缺乏對提高教師隊伍實踐技能培訓的資金支持，這樣就導致教出來的市場營銷學生僅僅是停留在對專業理論知識了解的層面上，而無法真正的運用營銷知識去解決實際問題。
2市場營銷專業“以能力培養為導向的教學改革”的實現途徑
2．1改革和完善教學方案，提高實踐技能培訓
在增強學生對已有市場營銷專業課認識和了解，然后根據企業對市場營銷專業從業人員的實際需要改革和完善原有的教學方案。在改革原有教學方案之前，需要對企業進行調查了解企業對市場營銷從業人員的真實需要以及掌握市場營銷專業的真實情況，然后再重新設置教學方案。學校還可以與地方企業建立校企聯合培養的人才發展模式，在企業中建立校外實踐基地，讓學生更加真實的了解企業中實際市場營銷專業的發展需要，增強學生對自身專業的認識。在改革和完善教學方案的同時，學校也需要結合自身的辦學特色、師資隊伍、地方經濟發展特點等方面進行調整，從而培養出具有地方特色、以市場需要為導向的專業人才隊伍。
2．2提高市場營銷專業師生考核標準
目前大多數高等院校對學生的考核標準往往以試卷考試為主，而市場營銷專業的人才培養目標更加注重實踐性和應用性，因此可以通過改變期末考試方式使學生能夠更加真實的理解抽象的市場營銷專業理論知識，并且可以更好的將理論與實際聯系起來，提高市場營銷專業學生的職業能力。例如，在課堂教學中采用案例教學法，將近期的商業案例引用的到課堂當中，在教師的引導下，讓學生分組討論，同學之間各抒己見，增強學生運用理論知識對實際問題的理解和解決能力，鍛煉學生對實際問題的分析能力，也可以通過這一個環節提高學生運用語言的能力。小組討論的環節可以作為改變期末考試的一個環節。學生還可以采用角色扮演法進行教學，可以模擬現實生活中的市場營銷人員和顧客，進行角色扮演，在教師的指導下模仿市場營銷過程，使學生更好的了解市場營銷工作流程，提高學生對未來職業發展生涯的了解和規劃。
2．3增加專業師資力量，加強教師實踐技能培訓
師資隊伍建設作為影響教學質量和學校未來發展的主要因素，師資隊伍素質對學生未來發展也起到了非常大的作用。所以高職院校應該根據學校自身師資力量和市場營銷專業發展方向，投入資金，建立一個符合市場營銷人才未來發展方向的師資隊伍。在增加專業師資隊伍力量建設的同時，還應該加強和鼓勵專業教師繼續進修和學校專業技能，尤其是實踐技能的培訓。市場營銷作為一門實際應用比較強的專業，具有高素質實踐技能的專業授課教師在給學生授課的時候，可以使學生達到活學活用的目的，將理論知識直接延伸到實際應用中，對學生未來發展具有十分重要的促進作用，業符合現代高素質、應用型、復合型人才培養模式的教學發展目標。
3結論
目前高等院校在對市場營銷專業學生進行培養的時候，往往忽視了社會和企業的實際需要，單純的注重理論知識的學習，對學生缺乏實踐技能的培訓。因此本文通過以能力培養為導向對市場營銷專業教學改革進行研究，增強學生理論聯系實際的能力，使得高校市場營銷專業學生能夠更好的掌握營銷技能，在進行就業時能夠更加明確就業目標，進而提高市場營銷專業人員的綜合素質。
作者：鄭翠翠 單位：通化師范學院工商管理學院
摘要:應用型本科高校市場營銷專業實施創新創業型人才培養是國家教育改革轉型的目標之一，但是目前市場營銷專業在應用型創新創業人才培養中存在諸多問題，如人才培養目標定位與培養方式脫節、課堂教學創新力度不夠、“雙師型”教師隊伍嚴重匱乏、創新創業項目扶持力度不足、校企合作不夠深入等，針對存在的問題提出了可行性的方針和對策。
關鍵詞:市場營銷專業;創新創業;人才培養模式
一引言
20世紀80年代以來，國際高教界普遍提出重視實踐教學、強化應用型、創新性人才培養的目標，本世紀初國內諸多高校在教學實踐的探索中也強化了實踐教學的重要性，強調注重培養學生的實踐能力與創新能力。教育部2010年下發了《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》，明確指出高校應把創新創業教育納入素質教育的教學體系。國家教育部2014年工作重點指出，引導一批本科高校向應用型人才培養轉型，到2020年逐步形成適應社會經濟發展、產教融合、高等教育與職業教育相對接的具有中國特色的現代職業教育體系。應用型本科重在“應用”二字，各專業應結合地方特色，培養具有較強競爭力和適應力的高素質應用型人才。因此具體到應用型本科市場營銷專業，培養具有實踐能力與創新創業能力的營銷人才是應用型本科教育的目標之一。但是目前國內很多高校市場營銷專業雖然定位于“應用型”和“創新創業型”人才培養，但是課程體系、教學內容、教學方法以及教學手段等與普通本科相差無幾，沒有體現“應用型”和“創新創業型”人才培養的特色，因此研究應用型本科高校市場營銷專業創新創業人才培養的問題是一個重要的課題。
二應用型本科與創新創業教育的內涵
應用型本科教育是培養適應生產、建設、服務、管理第一線的高等技能型應用人才，以“應用型”為主旨構建課程體系與教學體系，以能力培養為主線設計學生的知識、能力、素質結構和人才培養方案。［1］創業教育是培養具有開創性個性的個人，具體表現為具有冒險精神、創業能力、獨立工作能力和具有開拓技術、社交和管理的技能。創新教育是培養具有創新精神與創新能力為目標的教育。創新與創業密不可分，創新是創業的優秀與基礎，創業是創新的重要表現形式。［2］
三應用型本科高校市場營銷專業創新創業人才培養存在的問題分析
1．人才培養目標的定位與培養方式脫節。
目前國內很多本科高校的市場營銷專業人才培養目標已經定位于“應用型”“創新創業型”，但培養方式仍舊定留在研究型高校學歷教育階段，重理論、少實踐，缺乏特色，針對性不強，與地方經濟不能有效接軌，無法滿足差異化、多樣化的人才需求。教學計劃一般包括公共基礎課、專業基礎課、專業選修課、公共選修課，普遍存在理論教學比重偏高，實踐教學比重偏低的現象。人才培養方案中創新創業類課程開設偏少，部分高校只開設了孤立的創業課程，但是與專業其它課程銜接不夠緊密。
2．課堂教學有待改進，創新力度不夠。
課堂是應用型本科市場營銷專業創新創業教育實施的重要環節，目前大部分高校雖然定位于“應用型”“創新創業型”人才培養，但課堂教學的方法和手段依然以教師講授為主，片面強調教師的支配性與指導性，學生的參與時間偏少。由于缺少有效的師生互動和學生自主參與的環境，直接導致學生思維的僵化與單一，不利于學生創新創業意識的形成和能力的培養。
3．“雙師型”教師隊伍嚴重匱乏。
所謂“雙師型”教師隊伍是指教師兼理論教學與實踐教學為一體的教師。當前應用型本科高校市場營銷專業的教師一般從高校畢業直接進入高校從事教學工作，缺乏企業工作的經驗，實踐經驗偏少。并且在長期的教學活動中，很少進行企業調研，采集一手案例，而一味地照搬書本知識。由于教師自身實踐經驗匱乏，很難培養高水平的具有創新創業能力的學生。
4．創新創業項目扶持力度不足。
應用型本科高校對學生創新創業項目的支持力度不足，表現為經費扶持、政策鼓勵等方面支持力度不夠。學生創新創業項目的經費一般來自省廳的撥款，學校的經費配套是有限的，并且項目的數量也是有限的，會導致部分創新創業項目中途終止。并且學校對創新創業項目的政策鼓勵也非常匱乏，學校缺少相關的創業園區或基地，學生的創新創業團隊基本孤軍奮戰，沒有相對接的創業平臺和相關的鼓勵措施，使學生的創業熱情遭受打擊。
5．校企合作不夠深入。
首先應用型本科高校市場營銷專業的校企合作還處于探索時期，相關機構對校企合作機制缺乏有效的支持，加上學校自身能力有限，企業與學校之間需求不對等，導致雙方參與校企合作的積極性不高。其次雖然部分高校實行了校企合作，但只是簽訂了校企合作合同，具有隨意性和表象化的特征，沒有取得實質性的效果，也缺乏長期性、穩定性的合作關系。再次企業自身也缺乏校企合作意識，企業作為利益的驅動體，再加上應用型本科高校自身師資、科研能力較弱，不能給企業技術與培訓方面提供有力的幫助，導致企業不愿意參與到“校企合作”中來。
四應用型本科高校市場營銷專業創新創業人才培養的對策研究
1．確立“應用型”“創新創業型”人才培養方式，優化課程體系建設。
人才培養方案要創新，避免與社會現實脫節，要進行詳細的市場調查，要求企業與學校共同研討，切實了解用人單位的人才需求狀況，有利于提高學生的競爭力與創新創業能力。具體表現為:加大實踐教學的比例，實踐教學的比例應上升至35%左右;增加創新創業課程模塊;增加校外實習的時間，可以考慮3+1模式培養(即校外實習的時間為1年，包括綜合實習、頂崗實習、畢業實習)，并且畢業設計應該避免單一的畢業論文這一種表現方式，應該增加營銷策劃、促銷方案、調查報告、廣告策劃等多種創新表現形式。創新創業課程體系包括學科課程、活動課程、環境課程。創新創業的學科課程注重提高學生的創新創業意識與創新創業素質，如開設經濟學、管理學、法學、心理學、藝術學、人際交往等相關學科，學科課程能使學生樹立正確的人生觀，為今后從事創新創業工作打下堅實的基礎。創新創業活動課程是圍繞創業信息和創業經驗設計的一種以活動表現的創新創業課程形式，旨在提高學生的創新能力與動手能力，活動的形式可以多樣化，如參觀企業、舉辦創新創業專題講座與報告、訪問消費者、模擬創業以及各種類型的創新創業大賽等，活動課程的特色是與社會現實聯系緊密，能充分發揮學生的創新與創業能力。環境課程是在校園創新創業環境的建設上，體現創新創業教育的宗旨，從學校層面形成創新創業的政策環境，通過網絡、宣傳欄等方式形成創新創業的人文環境，結合校風、教風、學風建設，形成創新創業的心理環境。
2．創新教學方法與手段。
依托計算機與網絡，充分利用先進的教學方法與手段，積極開展慕課、微課、翻轉課堂等多種方式創新課堂教學，擴大學生的知識面與知識量。繼續廣泛推行案例式、討論式、情景模擬式教學，激發學生興趣、調動學生的主動性和參與性，達到創新創業教育的目的。進行模擬仿真、改善實驗教學條件，通過引進市場營銷模擬軟件、信息系統軟件、人力資源模擬軟件、電子商務模擬軟件、財務管理模擬軟件和物流管理模擬軟件，結合市場營銷專業創新創業教育的特征，積極開展實訓教學，提高學生實踐能力。開展各種類型的比賽活動，提高學生的創新能力，如全國市場營銷大賽、市場調查大賽、廣告大賽、大學生創新創業大賽等，通過比賽提高學生的社交能力、團隊協作能力、語言表達能力等。
3．內培外引，培養理論與實訓兼備的“雙師型”師資隊伍。
通過內部培養，提高營銷專業教師的實踐應用能力。首先學校應該提供更多的校企合作與產學研合作平臺，讓教師走進企業學習、培訓、交流，通過真實的崗位訓練提高教師的實踐經驗與學術水平，并且學校應該出臺相應的保障措施，如教師的企業掛職可以納入課時量的考核;其次可以把學生拉到實踐基地進行現場教學，如講授品牌策劃、包裝策略等，避免“照本宣科”的乏味性，提高課堂教學的實踐性。通過外部引進充實師資隊伍。從企業聘請相關的營銷、創新創業專家進入課堂，通過真實的專家講座，將行業規范與標準引進課堂，并通過真實的創業經驗與營銷經典案例講授，增加課堂的鮮活性，提高學生的創新應用能力與職業實踐能力。
4．加大創新創業項目的扶持力度。
學校應該通過各種方式加大創新創業項目的扶持力度。一是加大資金的支持力度，并且對創新創業的團隊給與一定的獎勵基金;二是建立大學生創新創業基地或園區，通過專業的創新創業平臺或場所，鼓勵學生進行創新創業項目的實施與開展;三是為學生提供創新創業咨詢服務平臺，給創業團隊提供管理、財務、營銷、法律等方面的服務咨詢;四是為學生的創新創業項目尋找社會對接平臺，提高項目的市場轉化率與社會貢獻率。［3］
5．開展多層次的校企合作創新模式。
首先國家和政府可以通過相關的法律和政策推進校企合作，對承擔校企合作教育的企業單位，根據承擔的學生數量和消耗企業材料的費用，考慮適當的稅收減免和財政補貼，調動企業的積極性。其次應用型本科高校市場營銷專業自身要提高辦學水平、科研水平和加強學生職業素質教養，改變學生技能欠缺的現象，加強學生職業道德、責任心、價值觀的教育，樹立愛崗敬業的精神風貌。再次加大對校企合作的社會輿論的宣傳，激發企業家的責任心，宣傳校企合作的成功案例與示范企業單位，營造良好的校企合作合作氛圍。最后創建相關的中介機構，保障校企合作的持續運行，如美國設立的“企業關系聯合會”，英國設立的“培訓與企業委員會”，法國設立的“教育企業工作線”，韓國設立的“產學合作科”等，成立由政府、行業、學校、企業各方面參與的全方位校企合作模式。
作者：王玉霞 單位：遼寧對外經貿學院
［摘要］隨著“互聯網+”時代的來臨，信息化和網絡化也越來越多地影響到了高職教育的傳統課程，高職院校市場營銷專業在教學模式、人才培養方案、教育教學管理方面也面臨著新的變革。而如今慕課也逐漸應用到了高職院校市場營銷專業的建設之中，高職院校培養人才更加具有應用能力和實踐能力的特點，慕課資源的開發也面臨著新的挑戰。
［關鍵詞］慕課；資源庫；市場營銷
1高職院校慕課資源的特點以及應用趨勢
慕課的在線課堂起源于2011年，也稱為大規模在線課堂。全國多所院校開始以慕課為平臺，建設了一系列的慕課學習平臺。高職院校慕課資源在資源的整合上，與本科科研型院校有不同之處，課程的開發與建設更加偏重于實踐教育和職業技能操作。因此在慕課資源的開發方面，更加需要考慮到企業真實項目的開發流程和管理，高職課程和資源更加面向企業一線和實踐。
2市場營銷專業建設慕課資源的必要性和重要性
慕課的來臨，給市場營銷專業的理論學習和實踐教學帶來了改革的機遇。目前慕課的教學資源庫建設迫在眉睫，也有很多問題是我們必須面對和加以解決的。目前加入慕課的高職院校數量還不夠多，開發慕課的資源庫規模上受到限制。開發的慕課資源，存在教學內容陳舊，和企業行業一線實際應用存在一定的差距。未來信息科技的高速建設，慕課在高職院校的應用定會是一個創新的發展趨勢。多方面的調查和分析表明，市場營銷專業在教育教學改革過程中，新的平臺和新的教學手段的使用，對未來培養復合型技能人才是必不可少的改革方向。建設慕課資源具有必要性和重要性。
3市場營銷專業慕課資源構建思路以及建議
構建市場營銷慕課資源，在資源的開發上，應該分類為教學課件資源、習題資源以及項目案例、研究討論資源等，讓這些資源在慕課網絡平臺上產生互動和交流。然后我們根據市場營銷專業的特點，完善相關營銷的實際案例和資源構建。聯合企業制作真實或者虛擬的項目讓學生在學習慕課的時候，有真實的情境去模擬。構建市場營銷資源的協作體系資源，市場營銷專業具有實踐性強的特征，比如模擬營銷體驗。學生在完成任務的時候各自擔任CEO、CFM、CMO等職位。其次在市場營銷專業慕課開發構建方案上，我們必須具有定位前瞻性、對象層次性、開發者多元性、易用性等特點，我們需要多重維度構建慕課資源。
3．1市場營銷專業慕課的開發思路上應該定位準確且具有前瞻性
在市場營銷慕課資源的構建上，首先需要經過大量的調研和就業市場分析。在課程資源的整合上，要定位準確。隨著“互聯網＋”時代的來臨，慕課的資源更加應該面向未來、面向真實企業的工作崗位和職業需求。信息的發展是日新月異的，而慕課的資源也是需要不斷地更新和完善。我們在構建慕課資源時，盡量的使用新的技術，選材上使用新的案例和最新的企業信息。
3．2在市場營銷專業慕課資源構建的過程中必須考慮慕課使用對象的層次性
在高職學生學習市場營銷專業的慕課中，更加需要根據不同基礎的學生，都能夠自主地制定課表和學習進度。因此在慕課資源的開發上，要將碎片化的知識點層次化，這樣才能有利于學習者更加精細化的學習情境和體驗。我們可以根據不同的知識點，盡量地將任務進行分解。比如市場營銷的概念、市場營銷環境分解、市場營銷產品定位分解等等，盡量地做到課程等資源的層次化。使慕課更加適用于高職院校學生差異化的學習基礎，建立學習信心，使學習狀態堅持和持久。
3．3在慕課資源建設的過程中要考慮到開發者的多元性
在高職院校開發慕課資源的過程中，高職院校的學生既需要具有深入的理論知識，也需要實踐能力。因此在慕課資源構建上，開發者既可以是學校的教師，同時也應該讓行業企業專家加入進來，共同開發系列慕課課程，真正地為培養復合型具有實踐能力的市場營銷專業人才服務。
3．4在慕課資源構建中應該充分考慮易用性
對于慕課資源，我們多鼓勵以視頻為主要載體，穿插論壇、博客等多種途徑加強學習者和教師之間的互動。在課程資源的制作中，增加不同學習知識時間的聯系圖或者圖片等信息。將知識體系化整為零，分割成不同的知識單元，比如5分鐘的時間去講解一個知識點。若干個知識點去構建一個知識體系，將碎片化的知識點完整地聯系起來，真正做到易學易用。
4市場營銷專業建設慕課的應用前景
如今市場經濟越來越完善，對于獨立經濟實體的企業、公司都轉向以現代化的營銷手段來做生意。“互聯網＋”時代的來臨使網絡應用到了教育、研發、生產等各個方面。將慕課資源應用到市場營銷專業的人才培養過程中，讓在線教學融入到教學計劃中，多維度地讓老師和學生在一起的課堂時間得到了更好的利用。在現代網絡技術的支持下，更多的高端市場營銷人才將脫穎而出。
作者：康迪 文翠 戴敏宏 單位：海南軟件職業技術學院
為了能與新時期市場營銷專業人才能力培養的要求相適應，我國各大高等院校在堅持培養社會主義市場經濟需要的營銷專業人才之外，還要努力的適應時代和社會發展的趨勢，改變傳統的能力培養方式和觀念，力圖在新時期中通過新的途徑和方式，培養出大批適應我國經濟發展、市場需求的市場營銷專業人才。
一、當前市場營銷專業實踐教學中的主要問題
1.學校和教師對實踐教學的重視程度不夠
很多大學或者專業對于實踐教學這樣的環節大部分都采取隨意的態度，有的大學甚至不設置實踐教學或者只是走過場，導致實踐教學環節無法起到應有的教學作用。不少教師和學生都認為實踐是畢業之后的事情，在學校學習期間最主要的任務在于努力提高課業知識就可以。
2.教師普遍缺乏實踐教學經驗
由于我國高校逐年擴大招生規模，導致學校的專業教師缺乏，于是涌現出一批市場營銷專業的碩士博士也成為授課教師。而且在實踐教學過程中，由于學校和企業之間的合作相對較少，教師和學生沒有過多實踐教學的機會，這樣就造成了我國市場營銷專業在實踐教學過程中存在很多的不足。
3.沒有系統性的實踐教學方案
在很長時間以來，學校對于講授知識與實踐教學之間的關系是脫節的，不僅是因為學校自身沒有真正掌握實踐教學的重擔，還在于學校固步自封，沒有根據當前企業對于營銷人員的實際能力需求進行評測，這樣就造成了實踐教學缺乏實際操作的意義，導致企業對于營銷人員的能力要求相背。
二、市場營銷專業實踐教學模式的構建
1.市場營銷專業實踐教學模式構建的思路
對市場營銷專業實踐教學模式的構建，首先要明確市場營銷專業實踐教學模式的總體目標，即提高學生在市場營銷中的實踐能力和職業素養。
2.市場營銷專業實踐教學模式構建的步驟
首先，對市場營銷專業實踐教學模式的構建要根據市場營銷學院實際的素質和水平進行準確的評估，確保市場營銷學院自身的能力能夠進行集合與分解，并且在能力形成的過程中要根據實踐教學方案的設計作為依據，保證滿足企業對于市場營銷人員的實際要求。其次，在實踐教學模式的過程中，一定要牢記理論聯系實踐，確保在實踐過程中將學過的知識充分進行運用與回顧，如果只是單純的進行實踐而不結合知識進行分析，這樣就將實踐的目的本末倒置了。再次，在市場營銷專業實踐教學模式中，要采取模塊式、漸進式的教學方式，把實踐教學劃分成為三大部分，級基礎能力實踐、營銷模擬實踐和營銷實戰，并且根據每個部分的難易程度在學習的各個階段進行，而不是一蹴而就式的實踐教學。
三、市場營銷專業實踐教學模式的實施
1.建立完善的實踐教學基地，聘請企業營銷部門負責人作為指導教師
根據學校與企業之間脫軌現象十分嚴重的實際情況，大學可以和企業成立合作的關系，不僅能夠為大學生實踐提供一定的基地，還能為企業選擇人才提供一個充分的展示平臺。
2.完善系統性的實踐教學指導書作為實踐教學過程中的指導依據
學校要組織專業的人員對企業進行實際考察，并且根據基礎的市場營銷理論知識進行參考教材的編著，具體的內容要包括時間教學的目的、實踐教學的原則、實踐教學的方式及實踐教學的內容等操作進行明確的規定和說明，保證市場營銷專業實踐教學模式的實施過程中做到“有法可依”。
3.加強了對實踐教學過程的控制
針對實踐教學模式過程中控制能力不足的情況，學校在組織實踐教學模式的過程中要嚴格的對實踐教學各個環節做出詳細的規定，保證每一個教學小組的成員按時參加工作總結和工作計劃等會議。
4.建立完善的實踐教學考核辦法
實踐教學模式的考核非常重要，首先要保證實踐教學考核的準確性，一定要保證考核的全面、客觀、公正，還要保證教學模式的考核做到獎罰分明，保證每一個學生在實踐教學考核中都能夠有所收獲。
四、結語
基于這樣的社會背景和新形勢的發展，對于高等教育市場營銷專業人才的培養目標也發生了一定程度上的轉變。
作者：許正炎 單位：長春職業技術學校
學生在生產性實訓基地完成崗位技能訓練，更能受到企業文化熏陶和職業操守培養，能有效回歸到真實工作場景中，從而實現理論教學與實踐教學、學校培養與企業實踐、學校人才培養目標與企業用人標準的有機結合。生產性實訓的順利實施，關鍵在于建設完整的生產性實訓基地。現實中，高職院校生產性實訓基地建設與專業建設、課程建設、教學團隊建設對接程度低，校內生產性實訓基地與校外基地缺乏互補性。特別是受辦學資金制約，高職院校能改造或新建校內生產性實訓基地的數量有限，引進生產性企業非常不容易，能夠組織學生參與生產性實訓規模與頻率有限，高職生產性實訓在實踐教學中的比例偏低。本文基于市場營銷專業探討生產性實訓基地策略。
一、高職市場營銷專業生產性實訓基地建設的原則
(一)真實性
高職院校市場營銷專業實訓基地建設應與營銷高端技能人才培養目標和規模相匹配。無論是校外還是校內，市場營銷專業生產性實訓基地需要始終貼近營銷服務第一線，從經營環境、銷售模式、管理流程、崗位設置、人員配備、質量與安全監管等方面營造并體現現代營銷環境。借鑒現代商貿企業管理模式，使高職營銷專業學生在真實的營銷環境下，按照營銷崗位群對營銷職業能力的基本要求，進一步強化營銷、顧客、服務意識，使他們模擬甚至是實際操作營銷業務，促進營銷技能與綜合素質的全面提升。高職營銷專業實訓基地建設應該積極與商貿類企業聯合，與多個產業結合，與現代社會契合，與信息技術融合，使受訓學生參與銷售、管理、服務等營銷運作，進而準確地把握營銷崗位職業能力要求與市場環境，構建適應營銷業態發展的新型實訓模式。
(二)有效性
高職院校市場營銷專業實訓基地功能應包括人才培養與創業培訓、教師實踐、營銷技能鑒定、營銷技術推廣等。其生產性實訓基地建設特別是要緊跟市場營銷業態發展，逐步形成“造血功能”，在滿足營銷實踐教學之余，還能夠創造出相應的經濟效益，提高資金投入的回報率，以保證實訓基地滾動發展。高職市場營銷專業生產性實訓基地建設應強調實訓教學貼近營銷流程與營銷技術創新實際，必須結合高職營銷專業項目化教學，進行仿真化處理，使之更加具備營銷現場特征，既有助于教師傳授營銷專業知識和指導營銷技能訓練，又促進學生進一步感受營銷氛圍。
(三)超前性
高職市場營銷專業生產性實訓基地應發揮共享和輻射功能，并能不斷與商貿類企業進行交流對話，及時根據社會需要調整實訓設施、流程和場景。要廣開財路，完善管理，優化環境，進一步提高營銷專業教學與實訓效率。要充分利用社會資金與資源，創新建設模式，力求覆蓋更多的營銷專業課程與學生。要循序漸進，建設一個完善一個，穩步推進。市場營銷專業生產性實訓基地建設要具備豐富的科技內涵并及時跟蹤營銷技術發展前沿。實訓場地建設、營銷設施設備、管理模式優化等要有前瞻性，要能代表營銷創新方向，使營銷學生所掌握的專業知識和技能能夠適應時展需要。
(四)綜合性
高職市場營銷專業生產性實訓基地的建設，既要滿足學生營銷專業技能與綜合職業能力訓練的需求，也要逐步達到面向市場經營的要求，應按照商貿企業的營銷需要和學生營銷技能訓練的需求來設計和建設。同時，高職市場營銷專業生產性實訓基地應在現代職業教育理念指導下，采用先進的營銷技術，選用先進的營銷設備，建設集教學、培訓、服務、技術研發等為一體的生產性實訓基地，使學生在實訓過程中了解和掌握營銷領域先進的技術、工藝及其應用本領。因此，在條件許可的情況下，要求配備的實訓設備既要源自企業實際需要，又要高于企業。
二、高職市場營銷專業生產性實訓基地建設的形式
(一)院校自建與院校聯建
市場營銷專業校內生產性實訓基地建設作為相關高職院校教學條件建設的重點，確保實訓基地投資建成后，在滿足學生實訓、實習需要的同時，還能對外提供營銷服務，甚至產生經濟效益。這樣的實訓基地具有校辦企業特點，是高度仿真的現實工作場景，營銷專業學生不僅能夠接受技能訓練，還可以接受類似企業規章制度般的嚴格約束和管理，以促進其提前進入企業工作環境并熟悉工作崗位進行“熱身”訓練。聯合地域內其他擁有營銷專業的兄弟院校共同建設實訓基地，在一定程度上可以緩解資金不足，節約成本并提高實訓效率。根據合作諸方的實際情況，實現聯建的方式可以靈活多樣。比如對于投資額高、成本大的實訓基地，可以采取共同投資、共同管理、共同服務的方式;對于各自具有的優勢資源，可以采取交叉聯建，資源互補共享。
(二)企業投建與企業捐建
高職院校與商貿類企業溝通與協商，利用企業資源建立市場營銷專業生產性實訓基地，除了有效降低成本，還能確保實訓內容與現行營銷模式的高度契合和豐富多彩。高職院校要充分發揮自身優勢，為商貿類企業提供技術與培訓服務以獲得支持。企業資助的實訓基地不但實現教學服務，同時還能為企業生產、技術開發與人才培訓服務，使目前的消耗型實訓轉化為具有生產性價值的實訓，使目前封閉性的實訓轉化為開放性的實訓。高職院校要主動與商貿類企業溝通與合作，利用自身優勢吸引相關企業合資建設生產性實訓基地。
(三)政府主建及政府促建
各地方政府要委托教育行政部門和財政部門、業管理部門聯合實施適應營銷教學服務的實訓基地建設項目。省級政府還可以在高職學院集中的城市建設公共營銷實訓基地，并積極發揮其營銷人才實踐能力培養、營銷技能鑒定以及現代營銷技術研發的優勢，特別是要強化基地的信息化建設，依此構建信息化學習平臺特別是信息化實訓平臺，嵌入數字仿真技術，實現基地師資、設備、技術等教學資源共享。在高職教育經費有限、企業投入有限的背景下，由政府協調運作，建設市場營銷專業公共生產性實訓基地，能有效緩解資金壓力，促進地域類高職院校營銷專業建設。
(四)股份合建與社會捐建
借鑒股份制企業合作經營模式，對投建在商貿類企業內的實訓基地或具備相應條件的高職院校校內營銷實訓基地，適時啟動股份化改造或者直接建立股份制企業，逐步增強營銷專業實訓基地造血功能，保證基地的可持續發展。高職院校與商貿類企業按資本股份、生產要素股份、智力股份等形式進行投入，形成股份制企業運作機制，達到高職院校、商貿類企業以及社會其他合作方產學互動、優勢互補、利益共享的格局。同時，高職學院還可以廣泛吸納社會資金，聯系熱心教育事業的社會富有人士，以命名形式建設營銷專業生產性實訓基地。
三、高職市場營銷專業生產性實訓基地建設策略
(一)政府規劃建設
省、市級政府要積極推動高等職業教育校企合作，設立校企合作建設高職生產性實訓基地專項資金，并提供多方面的保障(特別是出臺優惠政策)。有條件的地方政府還可出臺地方法規，支持大型商貿類企業在區域內建設適應高職市場營銷專業人才培養的生產性實訓基地。同時，一些行業組織可以設立專項資金支持高職學院單獨或聯合建設市場營銷專業校內生產性實訓基地。地方政府與商貿行業組織要盡可能地建設市場營銷專業公共實訓基地，服務區域內高職院校市場營銷專業人才培養與企業營銷人才培訓。
(二)強化合作意識
市場營銷專業生產性實訓基地建設投入大，依靠高職學院本身很難大規模地開展。校企合作、院校合作建設市場營銷專業生產性實訓基地，可以實現“雙贏”或“多贏”。只有在校企合作、產教結合上有突破性進展，高職院校才能贏得企業認可并產生投資需求，才能實現市場營銷專業生產性實訓基地的多元投入。學生規模在100人以內的高職營銷專業應該有3個以上的合作企業共建實訓基地，學生規模在100人以上的高職營銷專業特別是專業性貿易類高職院校應該有10個以上的合作企業共建實訓基地。
(三)強化造血功能
具有造血功能的市場營銷專業實訓基地，既要遵循教育規律承擔實踐教學活動，又要遵循市場規律承擔營銷業務活動。其經濟活動涉及銷售、商品采購、儲運、營銷組織、質量控制等多方面。市場營銷專業生產性實訓基地要做到經營管理骨干穩定，相關工作人員都能勝任生產經營和實習實訓職責。市場營銷專業實訓基地可采取有限責任制依法經營，并逐步過渡到自負盈虧，按資金、設備、勞動等投入進行利潤分配，使高職院校、合作企業、生產操作者等各方利益得到實現。只要能積極協調各方利益，就可以實現營銷高端技能人才培養的高質量與營銷活動的高效益。
(四)提升管理水平
高職市場營銷專業生產性實訓基地宜參照現代企業制度特別是商貿類企業組織架構，建立起產權制度和組織制度。高職院校可針對生產性實訓基地運行，優化實訓成本核算、實訓組織、實訓考核、實訓評價、實訓調度、校內教師輪流頂崗鍛煉、對外開放與服務等相關制度。高職院校要對市場營銷專業實訓教學和社會服務等各項工作進行規范和評價，確定各項工作的合理接口和職責權限，建立一套程序化和文本化的質量管理體系，對實訓基地工作過程進行監控，保證實訓教學和社會服務都能達到應有的質量標準。高職院校要通過引進商貿類企業技術人員和營銷大師、聘任兼職教師、積極培訓在職實訓教師等方式，打造高水平實訓指導教師隊伍，保障學生生產性實訓與社會服務工作，確保市場營銷專業生產性實訓基地發揮應有的效能。
作者：王運宏 單位：湖南機電職業技術學院
1市場營銷專業建設存在的問題
1.1資源充足、特色不足
在市場營銷專業的建設上，普遍的高校添加了能夠培養技能型人才的軟件設施，同時在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養上，講求校企間的合作，讓學生在未走向工作崗位之前，就開始到企業中進行專業崗位的歷練。這既是對學生實踐能力的培養，也為高校在市場營銷專業的建設方面提供了企業的支持和幫助，能夠準確的掌握企業對專業人才的要求，有利于高校更好地進行專業人才模式的制定。但是，市場營銷專業在資源充足的情況下，各高校又迎來一個嶄新的問題，即專業缺乏創新性，各高校的專業建設內容大致相同，充分注重與企業的合作關系，無論是校外實踐基地的建立，還是將企業引入校內的產業園區，都將對專業學生的實踐內容作為市場營銷專業發展的重要依托，專業建設內容和專業方向的發展過于單一。
1.2就業率高，專業對口率較低
市場營銷專業的就業率普遍較高，因為專業的適應性和拓展性較強，所以綜合對比分析，市場營銷專業的就業率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學生在專業對口率上較低，因為企業雖然對市場營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業較常見。分析原因如下：①對于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學歷和市場營銷知識的儲備，缺乏專業性，缺乏整體的職業素質標準。②企業重視后期的培訓，對于招聘的銷售人員，結合企業自身的特色有針對性的進行培訓，更能為企業所利用，更能為企業開發較大的個人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業自身缺乏企業文化的樹立與傳播。③企業自身對“市場營銷”環節的認知不足，沒有良好的規劃目標。這些原因的存在，勢必會對企業長遠發展造成重創，而這些又都成為高校市場營銷專業學生在就業時面臨的威脅。
2專業建設的相關解決對策
2.1提高學生的專業對口
率校企結合是解決學生專業對口率的基礎，能夠解決一部分學生的專業對口率問題，但是從長久來看，能夠培養學生的職業素養，正確面對專業崗位的設置，降低學生對就業單位的高要求等，都將成為在培養學生過程中需要灌輸的重要內容。
2.2加強專業的宣傳力度
市場營銷專業的高速發展，但是對專業的認知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強招生宣傳的力度和側重方向，而且應該巧妙利用專業能力進行專業內涵的宣傳，在宣傳過程中，結合專業的就業面向、就業率，特別是可以結合市場營銷專業的教學成果展示和企業單位的崗位內容宣講，以改變在部分人心目中對市場營銷專業的偏見，為專業招生的擴展和就業保障提供良好的基礎保證。
2.3充分利用資源，強化學生實踐能力
市場營銷專業的資源可分為兩個方面，一方面是校內的師資和硬件設施的儲備；另一方面是能夠對市場營銷專業學生進行定向培養的企事業單位。對于校內資源的運用，可以體現在學生實訓課程和技能大賽的成果上。學生可以通過實訓課程和參與技能大賽的成果展示，突出專業的特色內容和學科發展的創新，通過成果的展示，不僅能夠對市場專業進行宣傳，而且讓更多的人看到市場營銷專業的風采。而對市場營銷專業的學生能夠進行定向培養的企事業單位，不僅是解決市場營銷專業學生就業率的保障，也為市場營銷專業的發展提供新思路，對于專業學生在從學校走向社會的轉變過程中，需要具備何種能力素質，需要具備何種崗位要求，都是很好的社會實踐指導。市場營銷，學科拓展性強，專業能力集中，對于企業的運營發展具有不可估量的作用。但就現有高校將如何進行專業建設，如何打造專業特色，創造品牌的專業性，將是市場營銷專業在發展過程中不斷思考和需要改進的內容，也注定了市場營銷專業的發展將有一條漫長的道路要走，將不斷地在摸索中前行。
作者：高冰單位：云南經濟管理學院
一、改革的背景
（1）學院背景。西安航空職業技術學院始建于1958年，是一所經教育部批準、具有高等學歷教育招生資格、直屬陜西省教育廳的全日制普通高等職業院校，面向全國31個省、市自治區招生。學院位于中國著名航空城———西安市閻良區，處于部級航空產業基地———西安閻良國家航空高技術產業基地的優秀區。學院繼承了廠校合一、產教結合的辦學傳統，利用市場機制，積極探索高職教育與經濟社會相結合的辦學路子，實現校企深度融合，形成了“教育與產業結合、學校與企業結合、教學與生產結合、學習與就業結合”的“工學四合”模式，初步形成了富有高等職業教育特色的辦學模式。
（2）專業背景。西安航空職業技術學院于2003年申報開設市場營銷專業，2004年開始招生，六年來共有近300名畢業生，就職于陜西乃至全國的市場營銷和企業管理崗位。該專業于2011年被評為陜西省重點專業，專業教學團隊被評為陜西省優秀教學團隊。目前，我院市場營銷專業已經具有一定的積淀和發展基礎，師資隊伍結構相對合理、素質較高。但是，由于長期以來學校的辦學定位特別是學科發展一直向理工科傾斜，導致經管類專業的發展受到一定影響。就市場營銷專業而言，不屬于學院示范建設的重點專業，但十幾年來，圍繞著市場營銷專業課程建設，以改革教學內容為主線，帶動教學方法、教學手段的全面改革，尤其注重教法和學法兩個方面的改革，把指導學生學什么，怎樣學納入教學改革范圍；注重學習方法和研究方法指導，提高學生學習興趣，培養學生能力，我們也一直在積極探索專業人才培養模式的改革與創新，在我校市場營銷專業建設方面取得了一定的成效。
二、課程體系存在的問題
（1）重課程內容大而全，輕課程內容專而精。市場營銷作為應用型經濟學科，在社會的各行各業中占有一席之地，它涉及的知識面頗廣。但我們過去在設置專業課程前沒有對社會崗位群進行深入細致的調研，照搬普通本科的課程體系，基本上沿用了培養學科型人才的“三段式”結構，即按照“公共基礎課、專業基礎課、專業選修課”的模式構建課程體系。這種“三段式”課程體系結構，使每一門課程課時都較少，使教師講課時都力爭在相對較少的課時內照顧到本學科的完整性，而事實卻事與愿違。同時學生也感到忙于應付，哪方面的知識都學的不深不透，而且缺乏針對性。事實證明，套用這種“三段式”結構所制定的人才培養方案是以理論知識教學為中心的本科壓縮型，沒有從根本上擺脫學科型思想的束縛，對高職技術應用型人才培養十分不利。
（2）重理論講授、輕實踐操作。市場營銷是一門實踐性極強的學科，但傳統的市場營銷課程往往強調概念、注重理論，而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視，存在重結果、輕過程，重間接傳授、輕親身體驗的偏向，致使學生遇到實際問題時，分析問題、解決問題能力較差，學生學習靠死記硬背，缺乏創新和思考，理論與實踐嚴重脫節，致使學生高分低能。
（3）重專業知識、輕素質教育。長期以來，受傳統“應試教育”的影響，學校只注重對學生知識的傳授，忽視和弱化了學生綜合素質教育和能力的培養，導致相當一批高職學生缺乏完整、系統的科技和人文素養，缺乏創造力和繼續學習的能力。由于人文素質課程缺乏、文化情操陶冶不夠，高職學生缺乏對中國歷史和傳統文化精華的基本了解，缺乏深厚的民族文化素養，缺乏對外來文化的鑒別能力。
（4）重校內模擬教學，輕企業真實演練。目前在各高職院校真正具備“雙師”資格的專業課程教師極度匱乏，而且現有的實訓條件也不容樂觀，設施落后，難以滿足教學需要。為了彌補學校實驗、實訓條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地，以此來彌補校內實踐教學資源不足的問題。但從長期運作的結果看，校外實習基地僅起實習場所而已。而且，隨著市場經濟體制改革的逐步深化，市場競爭日趨激烈，企業的商業秘密也日益增多，大多單位不讓學生接觸其優秀部門和有關的管理事務,認為接受學生實習是一種負擔，怕泄露商業秘密。結果到實習崗位去接觸不到本崗位的實質工作。顯然這種動口不動手的實習是難以達到實習效果的。
三、改革思路
1．構建基于市場、銷售、客服等工作任務的項目課程體系。通過與西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發展有限公司、陜西白象食品企業有限公司等企業進行合作，根據企業具體工作過程進行崗位能力分析，將營銷經理助理、銷售經理助理、客戶經理助理等職業資格鑒定的要求融入課程體系，建立基于工作任務的項目課程體系。
2．進行優秀課程建設。按照“教產結合，學訓合一”人才培養模式的要求，進行《市場營銷實務》、《網絡營銷》、《推銷技巧》、《企業管理》等優秀課程的建設。按照各生產加工和商貿流通企業對市場、銷售、客服等崗位工作任務的要求，以培養學生崗位工作能力為目標，以工作任務為導向，確定課程教學內容，制定課程標準，進行課程整體設計和單元設計。將《市場營銷實務》建成精品資源共享課，并按照精品資源共享課的標準，對《網絡營銷》院級精品課程進行改造。以《市場營銷實務》課程為例，本課程的整體設計以市場營銷工作崗位的不同項目為依據，通過對市場機會分析、營銷戰略選擇、營銷策略制定三大項目的學習，使學生能夠熟悉市場營銷活動的基本過程,可以掌握市場營銷各環節的基本決策方法,能制訂市場營銷總體活動方案,并能把先修課程市場調研和分析方法與專業應用相結合,同時,具有信息收集能力、市場機會識別能力、團隊合作精神，達到營銷經理助理資格的基本要求。
3．特色教材建設。與北京博導前程信息技術有限公司、西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發展有限公司、陜西白象食品企業有限公司等企業有豐富實踐經驗和較高理論水平的專家一起，編寫滿足職業素質和崗位技能培養需要，反映職業崗位標準、操作規范，實現課堂教學和工作情境教學相結合的特色教材，包括《市場營銷實務》、《網絡營銷》、《推銷技巧》、《企業管理》等。
4．深化教學方法與教學評價方式改革。按照“教產結合、學訓合一”人才培養模式的要求，實施項目教學，將案例教學、情景教學等方法運用于教學過程，突出市場營銷專業優秀能力的培養，提高學生與人溝通能力、自主學習能力，學會做人、做事。針對教學項目，制定項目完成標準，通過學生完成的項目結果進行評價。以工作技能、工作素質的訓練和提升為目的，并輔助采用過程評價、態度評價等綜合考核評價手段。同時，鼓勵學生參加營銷經理助理、銷售經理助理、客戶經理助理等職業資格鑒定考試，取得證書后，可以替代校內相關課程考試成績。針對頂崗實習和校外實訓與實踐課程，實行校企共同管理、雙重考核的方式。
作者：韓春梅單位：西安航空職業技術學院
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：年1月4日到年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
（一）深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
（二）深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了。可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之后，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去；在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰不殆。
（四）質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。
首先，引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。
其次，建立質量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用戶滿意；公司質量方針：目標產品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。
這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
受益非淺。現在就對這一個月的實習做一個總結。為期1個月的實習結束了這一個月的實習中學到很多在課堂上根本就學不到知識.
客流量大，商業氣氛濃郁，經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁，隨著市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,首先介紹一下我實習單位：電腦城。電腦城位于商業中心：緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等。生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
進行了四個階段的實習第一階段為搬運，自月28號開始。其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，干了幾天搬運工后公司安排了第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它產地和運貨渠道。第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品。比如IPOD品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
進入了實訓階段。第三階段負責人安排我門口促銷MP3蘋果”新品牌，經歷了第二階段的培訓后。因為“IPOD不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，知道這單“生意”又要黃了
紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”但“紫光”卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的當然在保質期內）有些卻沒那么幸運了折騰了好幾次都沒結果。其實我這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：以后打死你都不要買清華紫光的最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌。
象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，為期1個月的實習里。感覺自己已經不是一個學生了每天9點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對電腦城也有了更深的解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：1由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；2銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的比較亂；3市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；4售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。
使我實踐中了解社會，讓我學到很多在課堂上根本就學不到知識,實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷。也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在大學期間，自己所學的專業是市場營銷專業，從高考填報志愿的時候就選擇了市場營銷專業，很喜歡這個專業，也很慶幸自己所學的專業符合自己的興趣愛好。通過大學四年的努力學習，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業的理論知識方面有很大的提升，通過實習期間的社會實踐，通過理論加實踐的社會實戰，在公司里得到了經理的認可，也證明了自己通過大學四年的學習具備了一定的社會實踐能力。回首這大學四年，我可以充滿自信的告訴自己：“我沒有虛度這大學四年，我有能力參加社會工作!”針對自己的成長經歷和學習經歷，做出以下幾點自我評定：
1、在思想上。我總是嚴格要求自己，用積極負責的態度對待自己的學習、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。做為一名共青團員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產黨，并努力為加入中國共產黨，成為一名優秀的共產黨員而努力。努力擁護黨的方針政策，為實現共產主義社會而奮斗終生。無論是在學校還是社會工作當中，總能尊敬師長，團結同學，與單位領導、同事和諧相處，為自己的工作和學習創造良好的學習和工作環境。無論是在學校還是在社會實踐中，總會關注新聞，關注國家大事，關注有關農業、政治、經濟等形式，關心國家和社會的發展，也借此來提升自己。
2、在學習上。總能刻苦學習，及時認真的完成老師布置的作業，努力提高自己的主觀能動性，認真的專研本專業知識，并能學習專業以外的學科。經常利用課余時間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進行學習提高自己。除了學習學校安排的課程外，還利用課外時間和假期時間到校外的培訓中心參加培訓，學習了關于物流等專業的知識，并考取了相關證書。
3、在工作方面。從初中開始就利用假期時間在校外兼職并一直堅持到大學畢業，通過參加社會實踐，與各行各業的人進行交流，使自己的能力在社會實踐中不斷得到提高。尤其在公司實習期間，讓我更深刻地認識到實踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發我認真學習理論知識，尤其是有關會計、財務、網絡設計等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強理論知識學習并做到理論結合實際，進一步提高自己的社會實戰能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節約，注重積累積蓄和個人理財。并努力讓自己勤儉節約的習慣影響身邊的同學、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節約、節能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實。
即將告別大學生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說：“我是優秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學習，我將更加優秀。”感謝培養我的學校和老師，感謝這么多年來給予我幫助的同學、朋友和親戚朋友!
