開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)

在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。

2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系十分密切

人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車(chē)、出租車(chē)等公共交通工具內(nèi)和車(chē)站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的機(jī)會(huì)。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的有力支持。

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷(xiāo)潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

1、受眾群體的流動(dòng)性大

以車(chē)內(nèi)受眾為例，乘客們乘車(chē)去往不同的目的地，在車(chē)內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō)，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。

3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。

4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間

移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。

第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車(chē)內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車(chē)上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

第二，技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車(chē)聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。

第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開(kāi)拓用戶市場(chǎng)等問(wèn)題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車(chē)位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷(xiāo)等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息決定逛街的去向等等。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開(kāi)趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。

六、結(jié)論

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響、相互作用的要素所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。移動(dòng)電視作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體，是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又有一定方式相互聯(lián)系的部門(mén)所組成的有機(jī)整體，它同時(shí)又存在于一個(gè)由人口、資源、社會(huì)文化等組成的大系統(tǒng)之中，它既受大系統(tǒng)的影響和控制，又反作用于大系統(tǒng)。

廣告媒介市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境直接影響到廣告?zhèn)鞑r(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，移動(dòng)電視在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策時(shí)，必須把與自身有關(guān)的環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，統(tǒng)籌兼顧各系統(tǒng)中相互影響、相互作用的各個(gè)構(gòu)成部分，才能產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:高等教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境論文

內(nèi)容摘要：本文從高等教育市場(chǎng)逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場(chǎng)，演變成全球市場(chǎng)和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的背景角度分析了我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義，并以此為基礎(chǔ)探討了我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境，指出了我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)和主打產(chǎn)品，并提出了目前大力發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式以及促銷(xiāo)的措施。

關(guān)鍵詞：高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意義

首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運(yùn)作機(jī)制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點(diǎn)。在全球化的沖擊下，隨著西方國(guó)家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面，具有半完全或完全競(jìng)爭(zhēng)的特性。高等教育市場(chǎng)已逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場(chǎng)，演變成全球市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)這一變化趨勢(shì)，在全球高等教育市場(chǎng)上占有一席之地，許多國(guó)家都紛紛制定高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展高等教育的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

其次，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，其規(guī)則正在成為我國(guó)教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國(guó)教育國(guó)際交往的制度體系。中國(guó)“入世”意味著我國(guó)高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據(jù)中國(guó)高等教育的比較優(yōu)勢(shì)，制定合適的高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，開(kāi)拓中國(guó)高等教育的國(guó)際市場(chǎng)就具有十分重要的意義。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境

中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，一方面中國(guó)高等教育的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻面對(duì)著前所未有的良好的環(huán)境。

從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境來(lái)看，作為教育服務(wù)承諾的國(guó)家之一，我國(guó)可以充分利用最惠國(guó)待遇原則，為我國(guó)的高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取到更多的權(quán)利，使其在與外國(guó)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)有利的地位；我國(guó)還可以利用透明度原則，使政府部門(mén)和高等教育機(jī)構(gòu)及時(shí)了解其他成員國(guó)在高等教育市場(chǎng)發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策措施，并有針對(duì)性的向不同國(guó)外教育消費(fèi)者宣傳我國(guó)的高等教育市場(chǎng)發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展?fàn)顩r等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國(guó)際化新規(guī)則的制定，為我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認(rèn)在特定國(guó)家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵(lì)成員國(guó)之間通過(guò)談判和其他方式互相承認(rèn)學(xué)歷。我國(guó)高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國(guó)家或地區(qū)的承認(rèn)，這將在相當(dāng)程度上消除中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由于不承認(rèn)或無(wú)法獲得學(xué)歷所帶來(lái)的市場(chǎng)障礙，為我國(guó)吸引更多的留學(xué)生和在國(guó)外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機(jī)構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。

從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境來(lái)看，中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國(guó)對(duì)開(kāi)放教育服務(wù)市場(chǎng)和貿(mào)易形式方面的具體承諾上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式：跨境交付，指一個(gè)成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù)；境外消費(fèi)，指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來(lái)自另一成員方的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)；商業(yè)存在，指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機(jī)構(gòu)或合作辦學(xué)；自然人流動(dòng)，指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù)，如外籍教師來(lái)華任教、中國(guó)教師到國(guó)外任教。從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，成員國(guó)對(duì)以上承諾越多對(duì)我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書(shū)處的統(tǒng)計(jì)資料，截止2000年，對(duì)高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中，有6個(gè)對(duì)四種貿(mào)易方式作出了全部承諾。從不同的貿(mào)易方式承諾來(lái)看，對(duì)境外消費(fèi)全部承諾的有18個(gè)，部分承諾的1個(gè)，不承諾的只有2個(gè)，這也就是說(shuō)在境外消費(fèi)方面，如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒(méi)有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中，發(fā)達(dá)國(guó)家占將近一半（歐盟12國(guó)為一整體計(jì)算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費(fèi)的市場(chǎng)相當(dāng)龐大，為我國(guó)開(kāi)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了豐富的市場(chǎng)資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中，有16個(gè)作出了全部承諾，3個(gè)作出了部分承諾，也只有2個(gè)沒(méi)有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國(guó)家也占了大部分，這將使我國(guó)可以在大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以滿足國(guó)外教育消費(fèi)者對(duì)中國(guó)特色的遠(yuǎn)程教育需求。雖然目前承諾開(kāi)放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國(guó)家不多，全部承諾的只有7個(gè)，部分承諾的有12個(gè)，沒(méi)有承諾有2個(gè)，但總的看來(lái)對(duì)我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)是有利的。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)和主打產(chǎn)品

如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開(kāi)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要解決的問(wèn)題是確定我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)。目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，從教育消費(fèi)者角度來(lái)看，首先應(yīng)該是海外華人、華僑，因?yàn)閲?guó)外校友和華人、華僑對(duì)祖國(guó)傳統(tǒng)文化有某種程度的認(rèn)同感，希望了解祖國(guó)的語(yǔ)言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個(gè)非常大的教育市場(chǎng)。根據(jù)未來(lái)學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢(shì)》一書(shū)估計(jì)海外華人包括港澳臺(tái)有5700萬(wàn)人；其次是外國(guó)人才市場(chǎng)上，那些為適應(yīng)越來(lái)越多的跨國(guó)公司來(lái)華投資的需要而迫切要求獲得中國(guó)高等教育消費(fèi)者，近年來(lái)有這方面教育需求的消費(fèi)者也日益增加；再次是對(duì)中國(guó)文化藝術(shù)以及語(yǔ)言感興趣的外國(guó)教育消費(fèi)者等等。從教育消費(fèi)的地域角度來(lái)看，應(yīng)該“加強(qiáng)周邊，開(kāi)拓歐美，兼顧亞非拉其他國(guó)家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特色，我們應(yīng)該考慮以漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國(guó)際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科教育為高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要形式

為了積極發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅要有明確合理的目標(biāo)市場(chǎng)和具有特色優(yōu)勢(shì)的主打產(chǎn)品，而且還要有積極有效的高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式。第一應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費(fèi)形式，繼續(xù)大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育。為了進(jìn)一步大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育，我國(guó)地方政府、相關(guān)部門(mén)、民間團(tuán)體和企業(yè)界，以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)留學(xué)生教育重要性的認(rèn)識(shí)，并盡快建立與國(guó)際接軌的留學(xué)生教育社會(huì)化服務(wù)與管理體系，解決我國(guó)由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來(lái)的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長(zhǎng)的需要，如校外住宿、學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)等問(wèn)題。更好地為外國(guó)留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類(lèi)別應(yīng)該包括專(zhuān)科生、本科生、碩士研究生和博士研究生；非學(xué)歷教育的類(lèi)別可以是進(jìn)修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對(duì)不同類(lèi)別的留學(xué)生，采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段，以促進(jìn)我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對(duì)外遠(yuǎn)程教育。此外隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，國(guó)際地位與影響力的日益提高，漢語(yǔ)就會(huì)成為外國(guó)友人樂(lè)于修習(xí)的外語(yǔ)科目，從而漢語(yǔ)教學(xué)也會(huì)成為我國(guó)遠(yuǎn)程教育一只有力的重拳。而且，通過(guò)遠(yuǎn)程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國(guó)本土文化，相對(duì)于各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之類(lèi)，會(huì)更有權(quán)威，更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在許多學(xué)科領(lǐng)域，我國(guó)也處于較高的發(fā)展水平，這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)一流大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機(jī)構(gòu)和依托漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)，通過(guò)與外國(guó)高校合作，在這些國(guó)家設(shè)立諸如漢語(yǔ)教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國(guó)傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國(guó)外招收海外學(xué)生，為境外高等教育消費(fèi)者提供服務(wù)。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳與促進(jìn)

要大力發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還有必要進(jìn)行廣泛地宣傳和促進(jìn)。目前有必要從兩個(gè)方面開(kāi)展這方面的工作。一是面對(duì)我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，舉辦形式多樣的介紹中國(guó)高等教育歷史、現(xiàn)狀；制度、法律、法規(guī)、政策和措施；特色優(yōu)勢(shì)等專(zhuān)場(chǎng)。二是為著名外國(guó)高等教育研究專(zhuān)家、學(xué)者設(shè)立研究中國(guó)高等教育的項(xiàng)目或與中國(guó)高等教育研究專(zhuān)家、學(xué)者合作研究中國(guó)高等教育的項(xiàng)目，吸引外國(guó)這方面的專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)中國(guó)全面、系統(tǒng)、深入地研究中國(guó)的高等教育，了解中國(guó)的高等教育，并宣傳中國(guó)的高等教育。最終為發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論文

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是制約和影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)本身因素的不斷變化影響和制約著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的各種因素是不斷變化的。其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市引起營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)容變化。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要與企業(yè)本身所在的環(huán)境相適應(yīng)，但營(yíng)銷(xiāo)行為不一定只能被動(dòng)接受。企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，挖掘資源，盡可能的改變或制約環(huán)境因素，創(chuàng)造有利營(yíng)銷(xiāo)空間。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境

（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

任何企業(yè)中有人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)完成各項(xiàng)管理職能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與各個(gè)部門(mén)之間即要共同合作的同時(shí)也有爭(zhēng)取資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境影響和決定著企業(yè)為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的能力和水平。

（二）供應(yīng)環(huán)境

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)中供應(yīng)商有著實(shí)質(zhì)性影響。供應(yīng)商提供的原材料的價(jià)格和質(zhì)量直接影響著企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、利潤(rùn)；原材料能否及時(shí)有效的提供將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度以及企業(yè)在客戶中信譽(yù)。所以企業(yè)要深入了解供應(yīng)商，選擇可靠的企業(yè)和個(gè)人合作。在現(xiàn)代化生產(chǎn)方式的促使下，許多產(chǎn)品是由多個(gè)企業(yè)合作生產(chǎn)的。因而企業(yè)與供應(yīng)商即存在著合作關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要受到各種競(jìng)爭(zhēng)者的影響，因而企業(yè)必須從不同的角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者，了解競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，并采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，以更好地適應(yīng)和贏得競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響很多，可以使企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為顧客服務(wù)水平，合理的資源分配。競(jìng)爭(zhēng)者的存在給企業(yè)帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益等。同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷更新，有利于企業(yè)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略做出評(píng)估。

（四）社會(huì)公眾

社會(huì)公眾指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有實(shí)際或潛在影響的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。融資公眾，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。媒介公眾，通過(guò)社會(huì)輿論來(lái)影響其他公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度。國(guó)家制定的相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或是限制或是機(jī)遇。群眾團(tuán)體的意見(jiàn)建議對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)決策有著重要的影響。社區(qū)公眾口碑和好評(píng)會(huì)幫助企業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象。內(nèi)部公眾的態(tài)度會(huì)影響外部的社會(huì)公眾。社會(huì)公眾關(guān)注、監(jiān)督、推進(jìn)或制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境

（一）政治與法律環(huán)境

國(guó)家對(duì)市場(chǎng)控制、政局穩(wěn)定、政策變化等像一只有形之手，調(diào)解著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方向。法律法規(guī)監(jiān)督、管理和服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。政治與法律法規(guī)是影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要宏觀因素，相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。

（二）自然環(huán)境

自然環(huán)境的現(xiàn)有情況和變動(dòng)趨勢(shì)會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，自然資源日趨枯竭和開(kāi)采成本的提高導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的提高，必然迫使人們研究開(kāi)發(fā)新的能源，而這一動(dòng)向又為那些控制污染，研究等新興行業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一方面，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境變化企業(yè)必須尋找替代的能源和原材料，那么環(huán)境就為這些生產(chǎn)企業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）技術(shù)環(huán)境

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，新的產(chǎn)品不斷更新著市場(chǎng)商品，陳舊的產(chǎn)品不斷被新產(chǎn)品替代。新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)引起企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略、管理方式以及消費(fèi)者購(gòu)物行為的變化。

（四）社會(huì)文化

文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響是多層次、全方位的，深刻地影響著消費(fèi)者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段，處于不同教育水平的國(guó)家或地區(qū)對(duì)商品的要求、包裝、附加功能和服務(wù)的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動(dòng)將直接影響人們的消費(fèi)習(xí)慣和需求。社會(huì)文化環(huán)境的差異性決定了市場(chǎng)需求的變化。

四、應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境影響的對(duì)策

（一）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

1.及時(shí)利用策略。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致，企業(yè)又具備利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的資源條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，以積極適應(yīng)利用營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

2.隨時(shí)準(zhǔn)備策略。

當(dāng)企業(yè)暫時(shí)不具備在現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中不具備營(yíng)銷(xiāo)條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)該分析自己的差距，從差距中認(rèn)識(shí)自己的不足，積極培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，以備在市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟時(shí)充分利用。

3.放棄策略。

企業(yè)缺乏必要條件無(wú)法利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷放棄。

（二）應(yīng)對(duì)環(huán)境威脅的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

1.轉(zhuǎn)移策略。

企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過(guò)改變產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方向或?qū)⑵髽I(yè)資源轉(zhuǎn)移向更有利的新行業(yè)中去。

2.減輕策略。

在企業(yè)面臨威脅時(shí)通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)策略，降低環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)程度。

3.對(duì)抗策略。

在企業(yè)面臨威脅時(shí)試圖通過(guò)努力扭轉(zhuǎn)環(huán)境不利因素的發(fā)展。

作者：張鵬 單位：西安交通工程學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:分析文化環(huán)境因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響論文

摘要：在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響。本文指出了文化環(huán)境因素在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的具體體現(xiàn)，分析了文化因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，提出了我國(guó)企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：文化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)影響

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的最大區(qū)別就是，要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人，在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異，因此不僅對(duì)商品和服務(wù)的需求不同，而且對(duì)同一句話、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說(shuō)，在某個(gè)特定的文化環(huán)境中有效的營(yíng)銷(xiāo)方法在另一個(gè)文化里可能就沒(méi)有效果，甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響，分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。

一、文化環(huán)境因素在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的體現(xiàn)

1.語(yǔ)言

語(yǔ)言是思想、文化和信息交流的工具，要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，就必須了解各國(guó)的語(yǔ)言文字，并掌握它，這對(duì)于溝通思想、掌握市場(chǎng)信息、做好產(chǎn)品介紹和廣告宣傳工作，有著重要的作用。在國(guó)外市場(chǎng)做廣告時(shí)，語(yǔ)言方面會(huì)受到很大的制約，因?yàn)閹缀跏澜绺鲊?guó)都有自己的語(yǔ)言，有的國(guó)家還使用多種語(yǔ)言，如在泰國(guó)做廣告，要使用英語(yǔ)、漢語(yǔ)和泰國(guó)語(yǔ)。由于廣告語(yǔ)言要求簡(jiǎn)潔、精煉，這也給翻譯工作帶來(lái)了很大的困難。為了克服語(yǔ)言方面的障礙，應(yīng)盡量選用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言做廣告，或請(qǐng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商、商協(xié)助把本國(guó)的廣告信息以當(dāng)?shù)仡櫩涂梢岳斫夂驮敢饨邮艿恼Z(yǔ)言傳達(dá)出去。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān)，對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購(gòu)物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家，宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面，甚至對(duì)某種食物、衣物的接受，對(duì)于某種消費(fèi)行為的認(rèn)可，都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷(xiāo)的成敗與否。比如，在一些國(guó)家如果廣告過(guò)多的涉及到人體表演，就被認(rèn)為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門(mén)外。

3.審美觀和偏好

由于各國(guó)消費(fèi)者的民族習(xí)慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀和格調(diào)偏好，如中國(guó)人喜歡紅色，認(rèn)為藍(lán)、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān)，而泰國(guó)人視紅、白、藍(lán)色為國(guó)色;印度人認(rèn)為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認(rèn)為黃色表示絕望;在法國(guó)，紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時(shí)髦、高貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國(guó)色，藍(lán)色代表惡魔。由于不同的國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求，在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之前，應(yīng)在這些方面對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和愛(ài)好。

4.風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌

風(fēng)俗習(xí)慣是人類(lèi)社會(huì)代代相傳的思想和行為規(guī)范，也是消費(fèi)者的一種消費(fèi)形式。禁忌是風(fēng)俗習(xí)慣的一種特殊的表現(xiàn)形式，成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總是與對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者風(fēng)俗習(xí)慣的了解、分析、研究相聯(lián)系的。例如，不同國(guó)家的商人有不同的商業(yè)習(xí)慣和禮節(jié)，談判的風(fēng)格和禮節(jié)也各不相同。比如，美國(guó)人喜歡邊吃邊談，所以與美國(guó)人談生意多在餐桌上，德國(guó)人很注意體面，注意形式，但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)名片是通向商業(yè)交易的頭等重要的人場(chǎng)券。遞交名片時(shí)，應(yīng)雙手呈上，微微鞠躬，并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些，才能帶來(lái)商業(yè)交往上的方便。

總之，只有充分了解這些社會(huì)文化因素，才能制定出適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。如對(duì)本公司的外派人員，不僅要在語(yǔ)言、產(chǎn)品性質(zhì)、推銷(xiāo)技巧方面進(jìn)行培訓(xùn)，更要重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)口國(guó)的文化背景、生活方式、一商業(yè)習(xí)俗等方面的培訓(xùn)，使他們適應(yīng)國(guó)外的生活和工作。

二、文化因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)因素是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的唯一主要因素。但是隨著科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，人們的經(jīng)濟(jì)收人普遍提高，在基本生活需要得到滿足的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力投向有更強(qiáng)選擇性的商品，單純用經(jīng)濟(jì)因素已經(jīng)不足以說(shuō)明消費(fèi)者行為的特點(diǎn)。它不能解釋為什么兩個(gè)收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個(gè)國(guó)家消費(fèi)模式迥然不同。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家間的相互貿(mào)易有增加的趨勢(shì)，雖然在一定程度上說(shuō)明收人水平和經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的接近可能導(dǎo)致需求的趨同性，而實(shí)際上各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的需求愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)模式也存在很大差異，尤其是在消費(fèi)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，非經(jīng)濟(jì)的因素具有越來(lái)越重要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且也是一種文化活動(dòng)。

因?yàn)殡S著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變，消費(fèi)者既是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作用的客體，同時(shí)又是市場(chǎng)的主體。所以，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了受目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境因素的影響以外，非經(jīng)濟(jì)的因素特別是文化的因素起著越來(lái)越重要的作用。例如，80年代的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐共體國(guó)家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個(gè)差別很大程度上是由于兩國(guó)不同的文化傳統(tǒng)和生活方式造成的，只有很小一部分可歸因于經(jīng)濟(jì)的原因。因?yàn)樵诤商m幾乎每個(gè)家庭都有地毯，而在意大利使用地毯的家庭則相當(dāng)稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費(fèi)需求的主要決定因素，但不是唯一的決定因素。可見(jiàn)，面臨眾多的社會(huì)變遷與截然不同的文化習(xí)俗，企業(yè)必須突破文化環(huán)境的障礙，積極尋找有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有所作為。

文化環(huán)境因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響還表現(xiàn)在不同的文化往往決定了不同的消費(fèi)行為。消費(fèi)行為作為社會(huì)生活的一部分，已經(jīng)深深打上了文化的烙印。文化影響了消費(fèi)者的生活態(tài)度，對(duì)商品的價(jià)值取向，對(duì)廣告促銷(xiāo)的反應(yīng)，購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)以及具體的消費(fèi)方式。在消費(fèi)品市場(chǎng)上，食品的消費(fèi)對(duì)文化因素最為敏感，文化的作用已經(jīng)超越了經(jīng)濟(jì)收人水平的影響。由此可見(jiàn)，文化因素往往也決定著某些商品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施

1.對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是十分高的，但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價(jià)。沒(méi)有充分、完整和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的決策便無(wú)從談起，即使決策也是盲目的，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。在跨國(guó)文化調(diào)研時(shí)，我們應(yīng)注意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面，要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。另外，調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的方法，實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開(kāi)發(fā)表的某國(guó)的文化背景，習(xí)俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時(shí)、省費(fèi)用，但對(duì)文化的調(diào)研卻不太實(shí)用，因?yàn)槲幕@東西往往不是用語(yǔ)言所能表達(dá)出來(lái)的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會(huì)、去感悟，這個(gè)過(guò)程需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以，企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的文化調(diào)研時(shí)，要盡可能地找到一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)時(shí)間生活過(guò)的本國(guó)人，或者是在本國(guó)找到一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的外來(lái)人來(lái)參與這項(xiàng)工作。就是說(shuō)必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來(lái)省時(shí)、省力而且相對(duì)準(zhǔn)確和完整。

2.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

文化對(duì)人的影響最終是通過(guò)行為流露出來(lái)的，這就是說(shuō)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個(gè)性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。比如，一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽(tīng)上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國(guó)旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國(guó)生產(chǎn)的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問(wèn)題也是如此，現(xiàn)今越來(lái)越多的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性，可以由此參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并贏得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外購(gòu)買(mǎi)者，尤其是歐洲購(gòu)買(mǎi)者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.尊重與包容文化差異，建立共同的經(jīng)營(yíng)觀和公司文化

為了在全球化環(huán)境中卓有成效地工作，跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)人必須提高對(duì)異族、異地文化的敏感性和包容精神，要學(xué)會(huì)尊重文化差異，允許百家爭(zhēng)鳴、各抒己見(jiàn)。一位跨國(guó)公司的美國(guó)經(jīng)理說(shuō)得直截了當(dāng)：你不得不把自己的文化棄之一邊，時(shí)刻準(zhǔn)備接受你將面對(duì)的另一種觀念，這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保證。

企業(yè)要經(jīng)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工進(jìn)行文化差異培訓(xùn)，提高他們的文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環(huán)境因素溶入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去，極大地減少因文化因素而帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)要采取一個(gè)怎樣的營(yíng)銷(xiāo)手段才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展？這是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該思考的問(wèn)題。現(xiàn)階段的企業(yè)要不斷地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)和相關(guān)商務(wù)環(huán)境來(lái)采取合理的營(yíng)銷(xiāo)手段，以此促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略

信息社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)在快速的發(fā)展中，借助互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代商務(wù)模式就是電子商務(wù)。電子信息技術(shù)是它順利進(jìn)行的前提條件。企業(yè)如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行合理的運(yùn)用來(lái)對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行獲取，這就需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特征對(duì)促銷(xiāo)策略、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行合理的改變。

1.建立信用管理機(jī)制，保障企業(yè)的切身利益

電子商務(wù)的首要前提就是信譽(yù)，中國(guó)市場(chǎng)上電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的過(guò)程中，并不會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)或者質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品。現(xiàn)階段對(duì)顧客需求的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)也是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的難點(diǎn)之一，而這些都是我們常說(shuō)的信譽(yù)問(wèn)題。因此，企業(yè)在信息化快速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)背景下，要想在電子商務(wù)環(huán)境下采取合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，首先就要對(duì)信息管理的機(jī)制進(jìn)行合理的建設(shè)，通過(guò)樹(shù)立好品牌和企業(yè)的信譽(yù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)上企業(yè)的形象進(jìn)行塑造。在這個(gè)過(guò)程中，值得注意的問(wèn)題是要對(duì)知名的網(wǎng)站進(jìn)行利用，來(lái)營(yíng)造自己的品牌。長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的顯著特點(diǎn)，企業(yè)在樹(shù)立信譽(yù)的過(guò)程中，可以采取把最低價(jià)位的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來(lái)樹(shù)立自身的品牌形象。信用是傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要保證的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要對(duì)自身的信用管理機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，以此來(lái)對(duì)企業(yè)的切身利益進(jìn)行保障。例如，我國(guó)的電子企業(yè)可以在網(wǎng)上對(duì)信用銷(xiāo)售評(píng)估模型進(jìn)行建立，在電子商務(wù)活動(dòng)中，為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行確保，還要對(duì)專(zhuān)業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立，這樣就可以保障消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)程中的安全。消費(fèi)者在這樣有安全保障的消費(fèi)過(guò)程中，通過(guò)第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)的保護(hù)，客戶對(duì)企業(yè)的信任度會(huì)得到很大的提高。企業(yè)還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來(lái)保證客戶的消費(fèi)者利益。

2.提高員工工作素質(zhì)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)

隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)中員工的營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)管理人員有了更高的要求，企業(yè)在開(kāi)展工作的過(guò)程中，需要注重對(duì)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行引用，把具備先進(jìn)技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售能力的人才合理地進(jìn)行引用，通過(guò)對(duì)他們搜集、整理、分析信息能力和服務(wù)意識(shí)、人員溝通能力進(jìn)行利用，來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行順利地開(kāi)展。因此，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，要注意對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行吸引或者培養(yǎng)，通過(guò)組織員工培訓(xùn)等工作，來(lái)對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行提高。除此之外，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)效率在電子商務(wù)環(huán)境下也有了新的要求，所以企業(yè)還必須對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行快速的滿足，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下，確定健康快速地發(fā)展，就需要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的方向進(jìn)行考慮，所以企業(yè)要不斷對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)。而信息化人才的培養(yǎng)是加快企業(yè)信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過(guò)培養(yǎng)和送培結(jié)合的方式來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如說(shuō)，企業(yè)可以讓業(yè)務(wù)部門(mén)的骨干對(duì)企業(yè)的信息化管理工作進(jìn)行參與，然后不斷地對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣業(yè)務(wù)部門(mén)就可以在平時(shí)工作的過(guò)程中，對(duì)自身管理、業(yè)務(wù)等方面的能力進(jìn)行提高，也能夠不斷地豐富自身的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。另外，聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的專(zhuān)家也是企業(yè)培訓(xùn)員工的另一途徑，以此來(lái)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)進(jìn)行很好的奠定，推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程。

3.合理轉(zhuǎn)變促銷(xiāo)策略，促使消費(fèi)者主動(dòng)接受產(chǎn)品

傳統(tǒng)銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)方式所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍可以通過(guò)網(wǎng)上業(yè)務(wù)來(lái)完成，企業(yè)要想在工作的過(guò)程中，爭(zhēng)取到更多的潛在客戶，就可以在電子商務(wù)環(huán)境下不斷地對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行革新，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)廣告進(jìn)行宣傳和市場(chǎng)調(diào)查，是電子商務(wù)模式的主要特點(diǎn)，這樣就可以把營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行構(gòu)建，把銷(xiāo)售渠道很好地建立起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)可以對(duì)In-ternet資源進(jìn)行很好的利用，把企業(yè)產(chǎn)品的宣傳主要放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，對(duì)自身品牌的形象進(jìn)行塑造，以此來(lái)提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。利用因特網(wǎng)作為廣告媒體來(lái)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展可以大幅度的增加營(yíng)銷(xiāo)額，這是一個(gè)國(guó)際數(shù)據(jù)公司調(diào)查所顯示出來(lái)的結(jié)果，企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷(xiāo)、促銷(xiāo)促進(jìn)、公共宣傳等方式是傳統(tǒng)促銷(xiāo)策略的主要方式，這樣并不能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接受，因此，企業(yè)必須合理地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行革新。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理地進(jìn)行運(yùn)用，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、電子公告牌、電子郵件等進(jìn)行運(yùn)用，讓消費(fèi)者主動(dòng)的對(duì)廣告進(jìn)行瀏覽，從而接受企業(yè)的產(chǎn)品。通過(guò)這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)的促銷(xiāo)成本還可以得到降低。總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)這種新的應(yīng)用領(lǐng)域在這個(gè)社會(huì)背景下，發(fā)展得越來(lái)越快，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面都有著一定的影響，而在電子商務(wù)的影響下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略得到了一定的革新，所以企業(yè)在開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境來(lái)樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念。雖然，目前我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中還存在著一些問(wèn)題，可是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的作用，企業(yè)要正確地對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)商務(wù)模式，有效地對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

作者:丁澤芬 陳衛(wèi) 單位:廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

摘要：隨著我國(guó)科技及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)新媒體不斷涌現(xiàn)，這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，改變著消費(fèi)者的消費(fèi)方式和需求模式，使得傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動(dòng)迎接這種新形勢(shì)下的各種挑戰(zhàn)，不斷更新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進(jìn)行創(chuàng)新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此本文首先分析了新媒體的內(nèi)涵及特征，對(duì)新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用進(jìn)行了分析和探討，并提出了新媒體時(shí)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面應(yīng)采取的針對(duì)性的策略。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新媒體營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

最近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步，我國(guó)的媒體不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展和進(jìn)步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費(fèi)模式。和傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機(jī)終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時(shí)有著更加精準(zhǔn)的客戶群，人們更加習(xí)慣使用手機(jī)或者電腦進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進(jìn)行貨比三家，因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要更加科學(xué)化、具體化、個(gè)性化等。

一、新媒體及其特征分析

新媒體最早出現(xiàn)在美國(guó)，這一概念是一個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的概念，是和傳統(tǒng)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的，主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學(xué)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，如通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式，借助電腦、手機(jī)、IPAD等用戶終端，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)快速、便捷的視頻、文字、圖片、語(yǔ)音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂(lè)的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現(xiàn)出新的特征，主要有：

1.在獲取信息方面公眾由原先的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃?dòng)獲取和參與

在新的媒體時(shí)代，公眾通過(guò)多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機(jī)會(huì)。不僅可以結(jié)合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息，但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)，而在新媒體時(shí)代，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尤其是QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行評(píng)價(jià)，講出自己的意見(jiàn)及建議，實(shí)現(xiàn)了公眾信息交流互動(dòng)，如近年來(lái)很多網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)得到迅速傳播，而一些事件會(huì)得到更大范圍的關(guān)注，推動(dòng)了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。

2.新媒體在內(nèi)容方面更加碎片化，更加具有針對(duì)性

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對(duì)性差等缺點(diǎn)。而在新媒體時(shí)代，信息傳播更加碎片化，一些手機(jī)視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺(tái)迅速傳播，引起廣泛關(guān)注，甚至成為人人都在關(guān)注的重大事件，體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對(duì)性更強(qiáng)，而且這些信息的者會(huì)根據(jù)受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強(qiáng)針對(duì)性信息內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點(diǎn)。

3.新媒體在信息內(nèi)容方面更加具有隨機(jī)性

傳統(tǒng)媒體所的信息內(nèi)容基本都被進(jìn)行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過(guò)了層次篩選的內(nèi)容。而新媒體時(shí)代，信息內(nèi)容不僅有媒體方面的參與，同時(shí)還有受眾方面的信息參與，受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時(shí)也是信息的創(chuàng)造者，受眾可以隨時(shí)隨地的將自己看到的內(nèi)容通過(guò)視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進(jìn)行迅速的和傳播，因此在內(nèi)容方面更加具有隨機(jī)性，不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內(nèi)容方面的要求，體現(xiàn)出更強(qiáng)的自主性，受眾能夠根據(jù)自己需求進(jìn)行自由創(chuàng)建，交流范圍更廣，具有較強(qiáng)的個(gè)性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時(shí)隨地來(lái)自己拍攝的圖片、視頻等來(lái)表達(dá)自己的情感，通過(guò)朋友圈進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)快速互動(dòng)，有著很強(qiáng)的個(gè)人特征。

二、新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用

1.傳播速度更快，信息范圍更廣

尤其是進(jìn)入自媒體時(shí)代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習(xí)慣使用手機(jī)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)及時(shí)的相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息，通過(guò)自媒體平臺(tái)提供銷(xiāo)售的針對(duì)性，建立其自己的消費(fèi)群體，因此能夠更好的實(shí)行針對(duì)性較強(qiáng)的銷(xiāo)售目標(biāo)，從而更好推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2.應(yīng)用新媒體開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，成本低效果好

新媒體時(shí)代能夠提高銷(xiāo)售活動(dòng)的針對(duì)性，能夠?qū)娺M(jìn)行更加細(xì)致的分類(lèi)，為企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比，針對(duì)性更強(qiáng)，精準(zhǔn)性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡(luò)所需的成本則更低，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性越來(lái)越強(qiáng)，滿足用戶的個(gè)性化消費(fèi)需求。

3.提供了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，智能手機(jī)及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)借助新媒體實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)，如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費(fèi)群體中得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)借助新媒體可以對(duì)用戶信息開(kāi)展分類(lèi)匯總，根據(jù)用戶的需求和消費(fèi)喜好，開(kāi)發(fā)潛在的客戶。

4.新媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供新的平臺(tái)

借助新的媒體平臺(tái)，企業(yè)可以更好的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告植入等，為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供新的傳播平臺(tái)，擴(kuò)大商品的宣傳范圍，促進(jìn)產(chǎn)品宣傳的有效性和時(shí)效性。而且，借助一些門(mén)戶網(wǎng)站及搜索引擎能夠進(jìn)行廣告的定制，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等定制所需的關(guān)鍵詞，從而提高商品被檢索的針對(duì)性，從而有效的促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。

5.新媒體推動(dòng)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新

傳統(tǒng)銷(xiāo)售中，企業(yè)是一種主導(dǎo)的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號(hào)等，而客戶僅僅是消費(fèi)者，二者不存在溝通和互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費(fèi)者在產(chǎn)品的選擇方面是被動(dòng)的接受模式。但在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者所能獲取信息的渠道和機(jī)會(huì)增加，消費(fèi)者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動(dòng)權(quán)。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維和方式，在實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)的條件下，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的精準(zhǔn)線，根據(jù)顧客的個(gè)性化需求開(kāi)展針對(duì)性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動(dòng)和消費(fèi)者消費(fèi)更加具有互動(dòng)性，企業(yè)能夠更好了解客戶的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的生產(chǎn)。

三、新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

1.更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，積極主動(dòng)的占領(lǐng)市場(chǎng)

隨著新媒體的出現(xiàn)，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度的加深，消費(fèi)者可以在更加廣闊的范圍內(nèi)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激勵(lì)。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來(lái)更好的促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者的消費(fèi)需求，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以消費(fèi)者為銷(xiāo)售的優(yōu)秀，滿足消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求，跟上消費(fèi)者消費(fèi)的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類(lèi)型的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而跟上消費(fèi)者消費(fèi)需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

2.完善和豐富新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

根據(jù)目前新媒體的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以圍繞下面幾個(gè)方向來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。首先，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡(luò)信息化已經(jīng)成為人們當(dāng)今時(shí)展的主旋律，是人們工作、學(xué)習(xí)、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)的推廣活動(dòng)。網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代不可缺少的重要的展示門(mén)戶，很多客戶都會(huì)首先查找企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站，來(lái)查看企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強(qiáng)產(chǎn)品的信息及宣傳工作，從而更好的方便消費(fèi)者借助網(wǎng)站來(lái)了解企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)情況，提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和實(shí)用性。另外還可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)者需求調(diào)查，為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。其次，可以開(kāi)拓手機(jī)平臺(tái)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。當(dāng)前在新媒體發(fā)展中手機(jī)的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是智能手機(jī)的廣泛普及，人們可以通過(guò)無(wú)線信息通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的上網(wǎng)、聊天、購(gòu)物等，使得傳統(tǒng)的消費(fèi)模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開(kāi)發(fā)用戶手機(jī)消費(fèi)模式，開(kāi)展手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更加接近用戶，建立全新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，提高目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)性銷(xiāo)售，同時(shí)借助手機(jī)為客戶提供更加快捷的信息服務(wù)，推動(dòng)和用戶之間的信息互動(dòng)，提高用戶的參與熱情。三是通過(guò)移動(dòng)電視及戶外新媒體等形式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。將網(wǎng)絡(luò)與電視結(jié)合，讓這個(gè)傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)電視的優(yōu)點(diǎn)就是傳播的內(nèi)容具有強(qiáng)制性，消費(fèi)者接受它的信息是沒(méi)有選擇性的，無(wú)論你想不想看你都得接受。另外，現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車(chē)站地鐵廣告、電梯廣告、滾動(dòng)顯示屏等都是很好的新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式。

3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者在需求方面不僅停留在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)方面，更加重視的是體驗(yàn)式的消費(fèi)，重視消費(fèi)體驗(yàn)。為了更好的為用戶提供體驗(yàn)式消費(fèi)，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一個(gè)開(kāi)放的、仿真的虛擬平臺(tái)，使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。例如，對(duì)于衣服的虛擬穿戴服務(wù)，企業(yè)可以建立一個(gè)虛擬的穿戴平臺(tái)，讓用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就可以實(shí)行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費(fèi)的選擇欲望，同時(shí)有著更高的趣味性和互動(dòng)性。在新媒體時(shí)代由于各類(lèi)信息的復(fù)雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費(fèi)者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關(guān)的故事情節(jié)或者游戲當(dāng)中，使得用戶不會(huì)產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應(yīng)。

4.打造企業(yè)品牌，建立營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)公關(guān)機(jī)制

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能不能成功其關(guān)鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費(fèi)者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關(guān)信息，使得企業(yè)處理危機(jī)的時(shí)間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對(duì)新媒體時(shí)代的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)機(jī)制，從而更好的維護(hù)及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng)建企業(yè)獨(dú)有的品牌。首先，要開(kāi)發(fā)和豐富口碑營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造；其次，要建立信息的及時(shí)檢測(cè)和預(yù)警機(jī)制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關(guān)的各種信息，并建立及時(shí)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)消除這些危機(jī)。再次，需要構(gòu)建有效的危機(jī)管控機(jī)制，機(jī)提高企業(yè)的服務(wù)態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)媒體方面的信息引導(dǎo)和傳播能力，從而更好的引導(dǎo)用戶及受眾的正面觀點(diǎn)，引導(dǎo)正能量，避免信息轟炸帶來(lái)的負(fù)面影響，通過(guò)多種媒體手段及時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機(jī)制，正確處理一些危機(jī)事件，加強(qiáng)媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復(fù)企業(yè)的品牌形象。總之，在新媒體發(fā)展時(shí)代下，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面要及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)方式，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段及方法，以消費(fèi)者為優(yōu)秀，引入先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念及手段和技術(shù)，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時(shí)期能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和進(jìn)步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng)建企業(yè)良好的社會(huì)口碑和品牌，借助新媒體掌握營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

作者：孫喜權(quán) 單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:生態(tài)文明環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革策略

摘要：市場(chǎng)國(guó)際化、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。因此，高職院校在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育過(guò)程中必須根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)對(duì)教學(xué)改革方向進(jìn)行深入研究，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量得到不斷提升，保證培養(yǎng)出來(lái)的人才能夠更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；生態(tài)文明；教學(xué)改革

一、前言

隨著生態(tài)環(huán)境的不斷惡化，人們的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，環(huán)保運(yùn)動(dòng)席卷全球，在市場(chǎng)需求上，綠色消費(fèi)需求不斷增加。在這樣的時(shí)代背景下，綠色營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)必然選擇。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)要求也有新的變化，綠色營(yíng)銷(xiāo)理論將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中一個(gè)必不可少的重要內(nèi)容之一[1]。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革方向進(jìn)行深入研究才能促進(jìn)該專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革取得更好成效，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量得到有效提高。

二、生態(tài)文明環(huán)境背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具體教學(xué)改革措施

1、更新教育理念

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革中，教育理念的更新主要體現(xiàn)為兩大轉(zhuǎn)變，第一為教育觀及人才觀的轉(zhuǎn)變。在教育觀上，必須從“知識(shí)本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八刭|(zhì)（能力）本位”本位，重視對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)；在人才觀上，必須從“繼承型人才培養(yǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新型人才培養(yǎng)”，高度重視學(xué)生個(gè)性發(fā)展和應(yīng)變創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。第二為教學(xué)活動(dòng)主體轉(zhuǎn)變。教學(xué)改革必須將“教師為教學(xué)活動(dòng)的主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處煘榻虒W(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)”，將學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，積極引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)其自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行培養(yǎng)。在生態(tài)文明環(huán)境背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革必須逐步確立起育人為本、全面發(fā)展的思想，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)、能力得到不斷提升，將能力作為本位，突出技能培養(yǎng)、實(shí)踐教學(xué)，有機(jī)統(tǒng)一知識(shí)、能力、素質(zhì)實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)、能力得到全面發(fā)展。

2、科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

受傳統(tǒng)教育思想影響，我國(guó)高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)一直以來(lái)均受限于層次定位，就是將其定位為大學(xué)的專(zhuān)科層次，而具體專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位（群）均未能得到明確定位。在生態(tài)文明環(huán)境背景下，營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生了很多變化，綠色營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)理念中的重用組成部分，并不斷得到豐富。綠色營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)為將可持續(xù)發(fā)展作為導(dǎo)向，將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀價(jià)值觀，重視并高度關(guān)注生態(tài)環(huán)境價(jià)值[2]。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，綠色營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)主要體現(xiàn)為促進(jìn)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求得到更好滿足，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)自然生態(tài)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，促進(jìn)資源的利用率得到有效提升。因此，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才提出了新的崗位需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革過(guò)程中必須要正確認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位（群）的實(shí)際要求，對(duì)該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行明確。同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位改革中必須保證人才能力能夠適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及現(xiàn)代工商企業(yè)發(fā)展需求，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行德、智、體、美等全方位培養(yǎng)，將該專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成為既能適應(yīng)時(shí)展過(guò)程中的崗位需求，同時(shí)又具備管理、促銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)等工作能力的高素質(zhì)技能型人才。同時(shí)，在教學(xué)改革中還應(yīng)該高度重視對(duì)專(zhuān)業(yè)特色人才進(jìn)行培養(yǎng)。

3、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)模式為高等職業(yè)教育改革中的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革中，應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式存在的利弊進(jìn)行深入分析，然后按照崗位相對(duì)適應(yīng)面的拓寬、畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)性的提高、就業(yè)崗位能力需求等對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革[3]。在生態(tài)文明環(huán)境背景下，人才培養(yǎng)模式應(yīng)該增加三個(gè)符合度，具體為培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均能符合學(xué)生、社會(huì)發(fā)展需求和國(guó)家具體規(guī)定的程度；學(xué)校的實(shí)際工作狀態(tài)能夠符合學(xué)校所確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度；人才培養(yǎng)結(jié)果符合學(xué)校確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程度。通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)生、社會(huì)、政府對(duì)院校人才培養(yǎng)工作的滿意度得到有效提升。在改革過(guò)程中，應(yīng)用充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，敢于突破傳統(tǒng)模式束縛，以專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)崗位要求、人才培養(yǎng)目標(biāo)要求作為根據(jù)，積極探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的新型培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式需嚴(yán)格遵循專(zhuān)業(yè)教育規(guī)律和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)律，并突出技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)該專(zhuān)業(yè)人才能夠更加適應(yīng)生態(tài)文明環(huán)境背景下的人才需求。

三、結(jié)束語(yǔ)

生態(tài)文明環(huán)境背景下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才技能提出了新的要求。因此，各高職院校須專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)崗位需求、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求等作為根據(jù)，正確認(rèn)識(shí)教學(xué)改革方向，然后采取有效措施實(shí)施教學(xué)改革。只有這樣才能促進(jìn)教學(xué)改革取得理想成效，進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果。

作者：陳威 王麗娜 單位：湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:企業(yè)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善化發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)步入一個(gè)發(fā)展的新階段。如今，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變以及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，開(kāi)展新的企業(yè)發(fā)展策略，將是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然措施。文章結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提出企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；企業(yè)發(fā)展；應(yīng)對(duì)策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化預(yù)示著一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給企業(yè)指明了一條新的發(fā)展道路。而今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，要想在企業(yè)當(dāng)中脫穎而出，除了完善企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)之外，還需要改善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。只有順勢(shì)而為，才能提升企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)位置。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的挑戰(zhàn)

（一）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境背景下的挑戰(zhàn)

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，既需要依靠企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的革新，還需要掌控外界營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化。企業(yè)只有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，才能在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地①。企業(yè)必須在調(diào)整內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)之后，立足于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，開(kāi)展多元化的營(yíng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，順著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化而變化，并制定一系列新形勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能更好應(yīng)對(duì)新常態(tài)的挑戰(zhàn)。（二）消費(fèi)需求引發(fā)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)現(xiàn)代的消費(fèi)者在文化知識(shí)的浸染下，其對(duì)世界的了解有了一個(gè)更高層次的認(rèn)知，很多消費(fèi)者的消費(fèi)需求已經(jīng)從原來(lái)的大眾化變?yōu)楫?dāng)下的個(gè)性化，鑒于此，企業(yè)也要一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營(yíng)銷(xiāo)方式，轉(zhuǎn)向個(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下網(wǎng)絡(luò)化渠道的變革

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，誕生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，打破了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)格局，正因如此，企業(yè)在制定應(yīng)對(duì)策略的過(guò)程中，不僅要考慮實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)策略，還需要考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)②。首先市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生了變革，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不再受地域、時(shí)間的限制，企業(yè)和批發(fā)商和零售商之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系也隨之發(fā)生改變，簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)渠道的應(yīng)用模式下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展不必完全依賴批發(fā)商和零售商。除此之外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者而言，減少了中間環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)者可以獲得更多的產(chǎn)品盈利額。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略的重要性

經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外的市場(chǎng)之間的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)往來(lái)，愈加密切頻繁，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)③。也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善和發(fā)展，很多企業(yè)如雨后春筍般增長(zhǎng)起來(lái)，給本就復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，在注入新鮮血液的同時(shí)，也帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)。面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，知識(shí)、技術(shù)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素,企業(yè)的活動(dòng)也逐漸向著知識(shí)信息化的方向邁進(jìn),先進(jìn)技術(shù)固然能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，但是要想實(shí)質(zhì)性的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)該著手于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的現(xiàn)狀，以企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃為終極目標(biāo)，以企業(yè)的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者的消費(fèi)理念與消費(fèi)需求為切入點(diǎn)，以此完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化背景下企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)型，這才是企業(yè)今后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的立足根本。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

（一）提升產(chǎn)品品質(zhì)策略

無(wú)論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境怎樣變化，企業(yè)立足的根本依舊是產(chǎn)品。所以，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，企業(yè)最為基礎(chǔ)也是最安全的應(yīng)對(duì)手段，便是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。④借助于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)位置。此外，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的產(chǎn)品,才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，進(jìn)而為企業(yè)贏取更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的這個(gè)大背景前提下，企業(yè)要想提升產(chǎn)品的質(zhì)量，需要企業(yè)的管理人員加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。在企業(yè)逐漸擁有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)后，進(jìn)一步開(kāi)展品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（二）基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向下的多元化

發(fā)展策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化會(huì)隨著一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)力的提升而發(fā)生改變，無(wú)論如何，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化都是為了更好地提升國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速率。因此，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化為市場(chǎng)導(dǎo)向，積極掌控市場(chǎng)需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，重新定位企業(yè)的市場(chǎng)地位，積極的進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。必要情況下，可將企業(yè)中不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品進(jìn)行剔除⑤。開(kāi)展多元化的企業(yè)生產(chǎn)策略，以此滿足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下對(duì)企業(yè)發(fā)展的多種需求。

（三）協(xié)調(diào)性策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的協(xié)調(diào)性策略，是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化經(jīng)常采用的一種改變策略，其目的是在企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的產(chǎn)品定位和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)盡可能地貼合市場(chǎng)需求。應(yīng)注意的是，企業(yè)在實(shí)施協(xié)調(diào)性策略的過(guò)程中，還需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)宏觀環(huán)境下滿足下列條件：1.協(xié)調(diào)性策略的實(shí)施不能使企業(yè)發(fā)生重大的經(jīng)濟(jì)損失，必須保障企業(yè)的固有資金不會(huì)發(fā)生較大的浮動(dòng)。2.協(xié)調(diào)性策略的實(shí)施必須建立在企業(yè)原有市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)之上，換言之，即便實(shí)行協(xié)調(diào)性策略也不會(huì)影響企業(yè)原本的市場(chǎng)占有份額。3.企業(yè)的發(fā)展一直堅(jiān)持長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略，因此，協(xié)調(diào)性策略的實(shí)施，應(yīng)該在此基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)占取更大的優(yōu)勢(shì)。

（四）高科技技術(shù)的發(fā)展策略

1.當(dāng)下企業(yè)的管理都是采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)無(wú)不滲透現(xiàn)下的高科技技術(shù)，面對(duì)此種境況，企業(yè)管理人員要充分的認(rèn)識(shí)到高科技技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，并在此基礎(chǔ)上，大量的引進(jìn)高科技技術(shù)。借助于高科技技術(shù)的應(yīng)用改善當(dāng)下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展⑥。只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下走在同行業(yè)的市場(chǎng)前列,引領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下的市場(chǎng)的發(fā)展。2.高科技技術(shù)除了應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)管理以及產(chǎn)品的生產(chǎn)之外，還可以將其應(yīng)用在當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，將企業(yè)的產(chǎn)品到商品銷(xiāo)售平臺(tái)之上，借助媒介力量讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品，并且刺激消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，以此達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化會(huì)隨著一個(gè)時(shí)期生產(chǎn)力的提升而發(fā)生改變，因此，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化為市場(chǎng)導(dǎo)向，積極掌控消費(fèi)市場(chǎng)需求以及消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)偏好，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，重新定位企業(yè)的市場(chǎng)地位，積極的進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，以此提升企業(yè)的發(fā)展。

（五）抵制與開(kāi)發(fā)結(jié)合策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)為了自身的發(fā)展，必要情況下可以結(jié)合多種策略，共同提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中，抵制性策略是指企業(yè)扭轉(zhuǎn)對(duì)自身會(huì)造成嚴(yán)重影響的宏觀環(huán)境的變化，改善企業(yè)的發(fā)展窘境，并采取一定的措施扭轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)下的危機(jī)。當(dāng)然，這需要企業(yè)有一定社會(huì)影響和實(shí)力的企業(yè)才能采用這種策略，并且在企業(yè)實(shí)施抵制性策略的時(shí)候，要注意以下的內(nèi)容：1.對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不能產(chǎn)生較大的影響；2.不能影響企業(yè)的聲譽(yù)，從而給公眾留下不良的印象；3.絕對(duì)不可以做出違法或是違規(guī)的行為。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)有的產(chǎn)品以及服務(wù)不再滿意了，那么也就是說(shuō)市場(chǎng)的微觀環(huán)境發(fā)生了變化，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品也有了更高的需求了。這時(shí)企業(yè)就應(yīng)立即研究這種潛在的產(chǎn)品需求，并且研發(fā)出符合顧客需求的新產(chǎn)品。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，同過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化下企業(yè)應(yīng)對(duì)策略的研究，可以得知，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化其實(shí)是一次經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給企業(yè)指明了一條新的發(fā)展道路。面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新才能夠挽救企業(yè)的市場(chǎng)地位，才能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化掌控在可控范圍內(nèi)，使其成為企業(yè)發(fā)展的助力器。

作者：孫翠蕓

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:環(huán)境變化下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為目前最主要的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即人力資源成為目前各類(lèi)企業(yè)發(fā)展的最主要?jiǎng)恿Γ瑩碛休^高職業(yè)素質(zhì)的人才成為各企業(yè)最重視的“企業(yè)成本”之一。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，出色的銷(xiāo)售人員能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是不可估量的，人力資源結(jié)構(gòu)的變化使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力從價(jià)格以及產(chǎn)品質(zhì)量方面轉(zhuǎn)到員工的職業(yè)績(jī)效方面，具有重要價(jià)值的員工的流失將直接導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。面對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)必須采取措施打造高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的對(duì)策

1.調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的不斷放寬以及經(jīng)濟(jì)全球化的局勢(shì)使企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境十分廣闊，與此同時(shí)，企業(yè)的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷提升。全球化的經(jīng)濟(jì)交流使企業(yè)面對(duì)的客戶有著更多的選擇，企業(yè)也有機(jī)會(huì)去開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，企業(yè)有必要對(duì)這種雙刃劍式的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行完全的分析，站在企業(yè)發(fā)展的全局角度考慮企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所具備的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并隨機(jī)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，客戶因?yàn)槊媾R著更多選擇，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度有所動(dòng)搖的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該采用相應(yīng)的扭轉(zhuǎn)策略，根據(jù)不同的消費(fèi)人群和消費(fèi)觀念做出不同的應(yīng)對(duì)措施，面對(duì)沖動(dòng)型消費(fèi)者，就采用商品促銷(xiāo)、發(fā)放宣傳海報(bào)等方式；又如，企業(yè)要進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，應(yīng)先了解客戶人群的消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)能力，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行商品的價(jià)格調(diào)整；還應(yīng)該了解客戶人群的消費(fèi)習(xí)慣，改換商品的包裝；在宣傳方面，可以選擇國(guó)外的名人進(jìn)行代言，使產(chǎn)品所具有的文化價(jià)值能夠與消費(fèi)者相匹配。

2.進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的必要內(nèi)容，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，并且將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的重點(diǎn)，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題并不是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，而是企業(yè)產(chǎn)品的問(wèn)題。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)，只要求產(chǎn)品的性能能夠達(dá)到原有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有創(chuàng)新的意識(shí)，企業(yè)內(nèi)部缺乏完整的創(chuàng)新體系，從而使產(chǎn)品的性能越來(lái)越不能滿足消費(fèi)者的需要。所以，要想提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售量，必須加大產(chǎn)品性能的創(chuàng)新力度，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品新性能，從而增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量。另一方面，企業(yè)是否具備在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的生存能力，主要看企業(yè)是否擁有產(chǎn)品性能創(chuàng)新的能力，它是衡量企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)。所以，企業(yè)必須增大產(chǎn)品性能的創(chuàng)新意識(shí)，采用高新技術(shù)完成產(chǎn)品的創(chuàng)新。

3.重視營(yíng)銷(xiāo)人才的積累

企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的積累是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化必須采取的應(yīng)對(duì)措施，從人力資源儲(chǔ)備的角度來(lái)講，企業(yè)必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工的招聘制定更高的崗位要求，以較高的績(jī)效工資和入職后的職業(yè)培訓(xùn)作為提高員工職業(yè)水平的主要方法；從人力資源管理的角度來(lái)講，企業(yè)需要以公平的績(jī)效評(píng)價(jià)和合理的績(jī)效工資作為激勵(lì)銷(xiāo)售員工的主要方式。

三、在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改善中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策符合企業(yè)自身?xiàng)l件

在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)可以采用的營(yíng)銷(xiāo)策略有很多，有些營(yíng)銷(xiāo)策略的采用需要?jiǎng)佑玫皆S多人力和物力資源才能夠?qū)崿F(xiàn)，雖然這些營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果有明顯的幫助，但不具備這些條件的企業(yè)，就不適合使用這些營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)在使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的條件。

2.以服務(wù)水平的提高帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的改善

企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，由于受到成本的制約，創(chuàng)新工作往往受到經(jīng)濟(jì)條件的限制，使得創(chuàng)新工作遇到很多問(wèn)題，基于此問(wèn)題，企業(yè)可以改變發(fā)展方向，重點(diǎn)提高企業(yè)自身的服務(wù)水平，從而更好的為消費(fèi)者服務(wù)，通過(guò)消費(fèi)者的消費(fèi)興趣，有效的保證了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。這一措施在餐飲業(yè)中得到了很好的體現(xiàn)，餐飲行業(yè)不但要通過(guò)自身產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者，更要通過(guò)自身的服務(wù)來(lái)留住消費(fèi)者，所以，企業(yè)應(yīng)該提高自身的服務(wù)水平，力求企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的新環(huán)境包括更加廣闊的營(yíng)銷(xiāo)地域、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式以及營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響三個(gè)方面；企業(yè)必須要解決的問(wèn)題是使?fàn)I銷(xiāo)能夠面對(duì)更多的客戶、能夠滿足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的需求并且保證營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。因此，建議各企業(yè)以企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)全面調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品并且重視對(duì)銷(xiāo)售人才進(jìn)行積累。在實(shí)施這些策略時(shí)，還需要考慮到企業(yè)自身的財(cái)力，并以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的提供提升產(chǎn)品的價(jià)值，提高營(yíng)銷(xiāo)的效果。

作者：梁馨月 單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

一、概括企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及意義

當(dāng)前，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想更好的生存和發(fā)展，都離不開(kāi)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)主要是將市場(chǎng)中企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，以從中獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，由此可見(jiàn)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的成敗與否決定著企業(yè)產(chǎn)品是否被推入市場(chǎng)，最終給企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。在最近幾年來(lái)，有些企業(yè)仍然采用過(guò)去比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，通常主要是以實(shí)體店來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，盡管有些企業(yè)開(kāi)始重視了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是做出實(shí)效的卻少而少之。

二、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)該具備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特征分析

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和進(jìn)步，已經(jīng)和過(guò)去完全不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)始呈現(xiàn)一體性，其銷(xiāo)售方式是一體化的，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模如何主要取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所具備的特征，所以，所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式也是截然不同的。

（二）對(duì)廣大消費(fèi)者采用的個(gè)性化服務(wù)策略

對(duì)于一些中小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以向消費(fèi)者采用個(gè)性化服務(wù)方式。由于中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中還沒(méi)有站穩(wěn)腳跟，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)還處于不成熟的階段。所以，通過(guò)在市場(chǎng)環(huán)境中不斷地宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵部分。在確保產(chǎn)品的質(zhì)量前提之下，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，企業(yè)必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個(gè)性化服務(wù)策略是中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最佳途徑。采用個(gè)性化服務(wù)策略，就是從廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理出發(fā)，尋求消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求度來(lái)促成營(yíng)銷(xiāo)，利用個(gè)性化服務(wù)，首先必須使消費(fèi)者熟悉和了解企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，其次，要給消費(fèi)者營(yíng)造以人為本、人性化的消費(fèi)環(huán)境，要讓消費(fèi)者在心理方面接受。讓消費(fèi)者了解更多的企業(yè)產(chǎn)品信息，并將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的忠誠(chéng)度體現(xiàn)出來(lái)。此外，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，積累網(wǎng)上客戶群體，之后在制定出產(chǎn)品生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化方案，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流，了解客戶所需，這樣才能將個(gè)性化服務(wù)做到有的放矢。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的要求

（一）網(wǎng)站的建立必須跟上時(shí)展的步伐

對(duì)于較大型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以利用有利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，挖掘到更多的客戶源，然后通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，來(lái)營(yíng)銷(xiāo)更多的企業(yè)產(chǎn)品。一些大型的企業(yè)，不能單單只是在網(wǎng)站上將各種企業(yè)產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，可以利用大量的廣告來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。然而廣告太多，很可能會(huì)讓消費(fèi)者看得眼睛疲勞，所以，企業(yè)所建立的網(wǎng)站，應(yīng)該增添一個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解及信息反饋的一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)建立產(chǎn)品的售后服務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業(yè)產(chǎn)品之后的感想，以及談?wù)劸W(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量如何。這樣不僅可以讓網(wǎng)站服務(wù)人員在工作中抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且還能不斷地提高工作質(zhì)量，久而久之，就會(huì)得到廣大客戶的信賴。

（二）在銷(xiāo)售平臺(tái)的基礎(chǔ)之上建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)

在最近幾年來(lái)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)越來(lái)越多，其種類(lèi)也呈現(xiàn)了多樣化，比如說(shuō)，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)促成產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售的速度之快，要比一些實(shí)體店銷(xiāo)售的產(chǎn)品要多得多。對(duì)于一些大型的企業(yè)而言，可以建立適應(yīng)自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站，可以通過(guò)直銷(xiāo)的方式，然而產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站從建立到形成規(guī)模需要花費(fèi)較大的成本，所以企業(yè)，為了能夠節(jié)約一些成本，可以利用銷(xiāo)售平臺(tái)，在網(wǎng)上建設(shè)自己企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售店鋪。在網(wǎng)絡(luò)上利用客服人員來(lái)與消費(fèi)者的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行有效溝通，客服人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，要有端正的工作態(tài)度，良好的服務(wù)，可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售質(zhì)量，使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的知名度

對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想將企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中暢銷(xiāo)，在實(shí)行個(gè)性化的服務(wù)手段以外，還要借助網(wǎng)絡(luò)的力量，來(lái)加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)址處附加上產(chǎn)品的宣傳廣告，使點(diǎn)擊者通過(guò)廣告了解更多產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好的帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。另外，在最近幾年，網(wǎng)絡(luò)媒介越來(lái)越多，現(xiàn)如今的微信，都可以作為企業(yè)產(chǎn)品宣傳及營(yíng)銷(xiāo)的一種快捷手段，同時(shí)，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業(yè)可以利用博客將企業(yè)產(chǎn)品向外推廣和延伸，同時(shí)還可以利用專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品的軟文寫(xiě)作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知名度就會(huì)提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，立足企業(yè)的發(fā)展需求，對(duì)于較大型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中采用網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的方式，通過(guò)企業(yè)建立企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)促成產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)于一些中小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該實(shí)行個(gè)性化的服務(wù)手段，從消費(fèi)者的心理出發(fā)，捕捉消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)宣傳產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品能夠得到大量推廣，以不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，最終使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更好的發(fā)展。

作者：韓穎 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的完善策略

摘要：近幾年，電力企業(yè)得以深化改革，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化發(fā)展進(jìn)程。在該背景下，需要電力企業(yè)提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，保證電力企業(yè)符合當(dāng)前發(fā)展環(huán)境的自身需要。因此，在本文中，對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了分析，并為其提出完善策略。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；環(huán)境；完善

一、電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的問(wèn)題

第一，市場(chǎng)意識(shí)更為薄弱。電力企業(yè)最為主要的業(yè)務(wù)為電力營(yíng)銷(xiāo)工作，在生產(chǎn)與發(fā)展下，都需要符合于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求。但是，電力企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售都比較困難，整體上的服務(wù)質(zhì)量較差，構(gòu)建的服務(wù)體系也不夠完善，不符合現(xiàn)代市場(chǎng)上的發(fā)展需求。導(dǎo)致這些情況的產(chǎn)生都是電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位較低，電力營(yíng)銷(xiāo)與電能需求存在矛盾現(xiàn)象，在發(fā)展過(guò)程中，還在以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為主體要素。第二，服務(wù)要求不高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，電力企業(yè)需要將客戶的服務(wù)質(zhì)量作為基礎(chǔ)條件，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的優(yōu)化性。但是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電力企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到供電權(quán)利和義務(wù)，在市場(chǎng)上存在嚴(yán)重的供需矛盾現(xiàn)象，無(wú)法為其提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，存在不規(guī)范行為，在該情況下，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)，也無(wú)法促進(jìn)其服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。第三，市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。基于現(xiàn)有的發(fā)展政策，電力企業(yè)在市場(chǎng)上是壟斷經(jīng)營(yíng)的。但是，能源的使用存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)方式。尤其是現(xiàn)代技術(shù)的不斷更新、一些新設(shè)備、新技術(shù)不斷使用，比如：天然氣，在使用期間，不僅具備較大的可控性，使用起來(lái)也更方便。所以，電力企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。第四，營(yíng)銷(xiāo)管理結(jié)構(gòu)還需要進(jìn)一步優(yōu)化。電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作還沒(méi)有進(jìn)行合理的策劃與開(kāi)發(fā)工作。在市場(chǎng)不斷開(kāi)發(fā)方式下，各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程、部門(mén)管理工作等都更為復(fù)雜，影響了營(yíng)銷(xiāo)工作的積極擴(kuò)展。

二、電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的創(chuàng)新思路

首先，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要將市場(chǎng)效益作為引導(dǎo)，促進(jìn)新觀念的形成。根據(jù)相關(guān)的政策與法規(guī)，分析市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，為其找到符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的發(fā)展形式，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念都能得以更新。然后，為其建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。為了在整體上促進(jìn)電能資源的充分利用，促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，需要促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制與營(yíng)銷(xiāo)措施的靈活運(yùn)用，在該情況下，不僅能增強(qiáng)電力企業(yè)的市場(chǎng)地位和產(chǎn)品增長(zhǎng)率，還能促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，保證電力企業(yè)在市場(chǎng)上獲得較大占有率。基于國(guó)家提出的相關(guān)政策和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)能源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，基于相關(guān)政策與機(jī)制的提出，引導(dǎo)電力消費(fèi)，加大力度對(duì)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，滿足其發(fā)展需求。而且，基于現(xiàn)代化技術(shù)，為其建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng)。先進(jìn)手段的應(yīng)用不僅能促進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展功能的完善性，還能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的電子化。將營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)理念進(jìn)行融合，還能對(duì)客戶發(fā)展需求進(jìn)行思考，促進(jìn)服務(wù)功能的擴(kuò)展性，保證服務(wù)工作的個(gè)性化，以實(shí)現(xiàn)合理的服務(wù)工作。最后，開(kāi)展需求側(cè)管理，促進(jìn)電能資源的充分利用。基于技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)技術(shù)，對(duì)電力進(jìn)行引導(dǎo)，保證其滿足電力需求，還需要對(duì)季節(jié)性電能進(jìn)行分析，不僅能提升電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的提升，還能實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。

三、電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的完善策略

其一，實(shí)現(xiàn)清潔能源的營(yíng)銷(xiāo)。電能具備清潔、高效作用，在使用期間，符合國(guó)家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，也符合我國(guó)提出的可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)。所以，發(fā)展清潔能源營(yíng)銷(xiāo)工作具有十分重要的作用。在實(shí)際工作執(zhí)行期間，電力企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電視等一些媒介進(jìn)行傳播，對(duì)電能具備的清潔性進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)用戶對(duì)其消費(fèi)。其二，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的提升。用戶在使用電能期間，不僅為了購(gòu)買(mǎi)商品，還為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作。為了促進(jìn)電力運(yùn)行的安全與穩(wěn)定，保證電力的充分供應(yīng)，需要為其建立完善的電力營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)電力銷(xiāo)售工作的一體化服務(wù)工作。還需要開(kāi)展電力知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)工作，對(duì)電力資源使用的安全性進(jìn)行檢查，基于電力需求實(shí)現(xiàn)側(cè)管理工作，保證電力企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的更準(zhǔn)確。在工作中，還需要基于“走出去”發(fā)展原則，改變工作人員的工作作風(fēng)，保證其滿足市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)下，實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)工作。還需要為電力企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)工作，并配置專(zhuān)門(mén)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)定期的檢驗(yàn)工作，從而促進(jìn)電力設(shè)備運(yùn)行得更穩(wěn)定。其三，新型價(jià)格策略的確定。基于側(cè)管理工作的實(shí)施，促進(jìn)電能的充分利用。針對(duì)一些參與低谷的企業(yè)，需要為其提供價(jià)格補(bǔ)貼。對(duì)于一些的工業(yè)大客戶，需要實(shí)現(xiàn)季節(jié)性扣電價(jià)，維護(hù)工業(yè)用電的穩(wěn)定性。還需要引導(dǎo)居民安全用電，基于不同的用電用戶，為其制定出不同的定價(jià)策略。其四，積極引導(dǎo)一些大客戶，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展。目前，電力企業(yè)對(duì)大客戶沒(méi)有重視，大客戶的享有的待遇和其他客戶沒(méi)有一定區(qū)別，該現(xiàn)象無(wú)法促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的提升。所以，針對(duì)這種情況，需要為大客戶提供良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，并為其提供個(gè)性化服務(wù)。不僅如此，還需要為大客戶提供綠色通道服務(wù)，減少客戶的報(bào)裝時(shí)間，在遵循電費(fèi)回收政策發(fā)展情況下，為大客戶提供合適的資金周轉(zhuǎn)方案。

總結(jié)

基于以上的分析和了解，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)水平不斷提升下，電力供應(yīng)情況更為緊張。在國(guó)家宏觀調(diào)控下，電力企業(yè)進(jìn)入到市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中，為了增強(qiáng)其自身發(fā)展能力，符合當(dāng)前的發(fā)展需求和競(jìng)爭(zhēng)。需要根據(jù)當(dāng)前發(fā)展情況，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的創(chuàng)新性發(fā)展，這樣才能在整體上壯大電力市場(chǎng)，增強(qiáng)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

作者：張婷 單位：國(guó)網(wǎng)河南省電力公司開(kāi)封供電公司

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化中企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

企業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的支持，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展遵循著優(yōu)勝劣汰的基本準(zhǔn)則，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，存活下來(lái)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，協(xié)同努力，有效的改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，使其更加明朗、開(kāi)闊，并嚴(yán)格的遵循公平、公正、公開(kāi)原則，通過(guò)各種各樣的方式（合法），全面的提升自身的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)信譽(yù)度、綜合實(shí)力等，從而有效的適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境的改變，在改變中求發(fā)展、找出路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏。因此，本文以宏觀市場(chǎng)以及微觀市場(chǎng)兩個(gè)視角，簡(jiǎn)單闡述了幾點(diǎn)建設(shè)性的企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的有效策略。

一、以宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化為立足點(diǎn)，淺談企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

1.協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化之間的關(guān)系

為了有效的促使企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，需要通過(guò)協(xié)調(diào)互助的形式，即有效的挖掘企業(yè)自身的發(fā)展?jié)摿Γ疫m當(dāng)?shù)目刂剖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化速度，來(lái)實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同進(jìn)步。在適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段變化環(huán)境中，保持企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售平衡，才能有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)，在獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益，再將巨大的社會(huì)效益反哺經(jīng)濟(jì)效益的獲取。總之，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的協(xié)調(diào)，需要做到：（1）在保證企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)不萎縮的狀態(tài)下，也要保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展；（2）從企業(yè)的整體利益上分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化應(yīng)當(dāng)不會(huì)明顯的損傷企業(yè)持續(xù)發(fā)展；（3）確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)起不到實(shí)質(zhì)性的影響等，只有充分的落實(shí)好以上所說(shuō)的三點(diǎn)，企業(yè)就可以游刃有余的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，保障企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

2.企業(yè)建立抵制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的負(fù)性作用體系

面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化帶來(lái)的負(fù)面沖擊力，企業(yè)要想健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須建立一套完整的、科學(xué)的、規(guī)范的抵制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的負(fù)性作用體系，保障企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。具體做法可以有：企業(yè)通過(guò)合法且高效的辦法，有效的抵制相關(guān)政府部門(mén)的有關(guān)限制，如：通過(guò)民主的方式，與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行協(xié)商溝通，共同努力，改變一些不合理的法律法規(guī)規(guī)定，并且善于利用正當(dāng)手段，捍衛(wèi)企業(yè)自身的合法權(quán)益，然而，實(shí)現(xiàn)這一改變，必須具備強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)，因此，企業(yè)需要不斷的發(fā)展壯大。與此同時(shí)，在建立抵制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的負(fù)性作用體系時(shí)，要特別注意一下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)所采取的一切維權(quán)行為，一定要合法，不得出現(xiàn)任何的違法亂紀(jì)現(xiàn)象；（2）企業(yè)所采取的一切維權(quán)行為，均要從保障人民的切身利益出發(fā)，符合人民的意愿，具備群眾基礎(chǔ)，不能給人民群眾留下惡劣的形象；（3）企業(yè)所采取的一切維權(quán)行為，不能影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)等，只有保障一切維權(quán)行為合法，滿足人民意愿，才能真正意義上維護(hù)企業(yè)自身的合法權(quán)益，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

3.實(shí)施多元化的應(yīng)對(duì)措施

面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，面對(duì)諸多不利于企業(yè)健康經(jīng)營(yíng)因素的影響，企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取多元化經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)，借助這次發(fā)展機(jī)遇，可以重新定位原有的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，充分的挖掘隱藏的營(yíng)銷(xiāo)潛力、增加銷(xiāo)售途徑、豐富銷(xiāo)售手段，采取多元化的營(yíng)銷(xiāo)措施，在適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的前提下，保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，避免經(jīng)濟(jì)損失。

二、以微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化為立足點(diǎn)，淺談企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

1.保證企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)患者改變的同步

保證企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)患者改變的同步組要做到：企業(yè)面對(duì)其他企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，從微觀市場(chǎng)分析，若該企業(yè)處在諸多企業(yè)的前列（或者保持領(lǐng)先地位），唯一需要做的便是保持這種優(yōu)勝的地位；若該企業(yè)處于諸多企業(yè)水平的末端（或者處于劣勢(shì)），那么該企業(yè)則必須通過(guò)各種手段（合法）全面的提升自己的地位，保持與其他企業(yè)的發(fā)展同步，才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，不至于被劣汰掉。保證企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)患者改變的同步，能夠有效的迎合眾多企業(yè)的健康發(fā)展，一方面不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出眾而遭受攻擊現(xiàn)象的發(fā)生，另一方面可以通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的方式，促進(jìn)劣勢(shì)企業(yè)的進(jìn)步，激發(fā)其潛能。

2.增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的開(kāi)放性

企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，在微觀思想認(rèn)識(shí)上，不僅要充分的認(rèn)識(shí)到這是企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，同時(shí)也要充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化也關(guān)系到人民群眾的切身利益，面對(duì)顧客的投訴，通過(guò)客觀的分析顧客反映出來(lái)的問(wèn)題或者現(xiàn)象，能夠幫助企業(yè)更加明確自身的不足，幫助企業(yè)及時(shí)的調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣就為企業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)，也就是企業(yè)在細(xì)節(jié)處不斷成長(zhǎng)，提升自身的綜合實(shí)力，才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。舉個(gè)例子，企業(yè)針對(duì)顧客不滿意的產(chǎn)品，進(jìn)行革新或者重新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并且將產(chǎn)品的各個(gè)研發(fā)階段的信息通過(guò)媒體傳達(dá)給消費(fèi)者，這樣便可以有效的調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的興趣，與此同時(shí)，能夠幫助消費(fèi)者更加全面的了解產(chǎn)品，形成良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，從而全面的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，優(yōu)秀產(chǎn)品是其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但是由于消費(fèi)者的需求面是不斷變化的，且隨著其他企業(yè)產(chǎn)品的影響，消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品的任何和接受會(huì)發(fā)生一定程度的改變，會(huì)造成原優(yōu)秀產(chǎn)品難以有效的滿足廣大消費(fèi)者的內(nèi)在需求現(xiàn)象，因此，需要對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從而有效的保證自身處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化環(huán)境的前列，穩(wěn)固其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)地位。在產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中，需要依賴高新技術(shù)的支持，全面的提升產(chǎn)品性能，并擴(kuò)充其他性能，從而全面的提升企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

4.提高企業(yè)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的對(duì)接

目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重人性化服務(wù)，尊重消費(fèi)者的內(nèi)在需求，因此，要想促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須提高自身的服務(wù)水平，全面的實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的對(duì)接。服務(wù)水平的提高，有利益提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，增強(qiáng)且的社會(huì)信譽(yù)，保障企業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)，從而有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)發(fā)展面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，并保證經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，需要從宏觀市場(chǎng)以及微觀市場(chǎng)兩個(gè)視角，積極的探索應(yīng)對(duì)策略：協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化之間的關(guān)系；企業(yè)建立抵制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的負(fù)性作用體系；實(shí)施多元化的應(yīng)對(duì)措施；保證企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)患者改變的同步；增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的開(kāi)放性；加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力；提高企業(yè)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的對(duì)接等。

作者：王雪 單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的戰(zhàn)略構(gòu)建

在企業(yè)的日常營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要同其針對(duì)的客戶進(jìn)行有效的聯(lián)系，然而在這種過(guò)程中需要實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)管理手段是受一定市場(chǎng)環(huán)境影響的，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重大作用。組成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的兩大要素由宏觀環(huán)境要素和微觀環(huán)境要素兩種，前者指的是社會(huì)文化、政治及人口等因素，后者指的是參與者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素，例如競(jìng)爭(zhēng)公司、原材料供應(yīng)商和客戶等。這兩大因素在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響的過(guò)程中，直接影響因素為微觀環(huán)境。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的特點(diǎn)

1.客觀性。企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)法拋開(kāi)外界環(huán)境及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響而單獨(dú)存在，而同時(shí)企業(yè)要想不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，必須進(jìn)行市場(chǎng)影響活動(dòng)，這就形成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受不同外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響局面。同時(shí)，不論是微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還是宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)政策、消費(fèi)者心理等多方面因素的影響，這一環(huán)境是會(huì)不斷發(fā)生變化的，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)影響也是不斷發(fā)生變化的。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)影響環(huán)境變化是客觀的，較強(qiáng)的客觀性導(dǎo)致企業(yè)要想在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，就必須勇敢面對(duì)這一客觀性，有效迎接多種外界環(huán)境的挑戰(zhàn)才能夠及時(shí)調(diào)整政策方針，提高自身實(shí)力。

2.不可控性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在日常運(yùn)行過(guò)程中，受到多種因素的制約，這些因素具有較高的不可控性和復(fù)雜性。相關(guān)因素包括國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、消費(fèi)水平及愛(ài)好等，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，是不可能對(duì)這些客觀因素進(jìn)行轉(zhuǎn)變的，只能通過(guò)調(diào)整自身戰(zhàn)略來(lái)適應(yīng)這些不可控的客觀因素。同時(shí)不同企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要面臨的不可控的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是不同的，如部分因素對(duì)某些企業(yè)而言無(wú)法進(jìn)行有效的避免，而對(duì)于另一些企業(yè)而言就能夠有效進(jìn)行控制；同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，部分因素的可控性還會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變；值得注意的是矛盾關(guān)系還明顯的存在于不同環(huán)境因素當(dāng)中。例如，緊張的電力供應(yīng)同熱銷(xiāo)的家用電器之間的矛盾性等。面對(duì)此類(lèi)矛盾，不同企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)在嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策的前提下，充分發(fā)揮自身創(chuàng)新性，積極研發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)，提高產(chǎn)品性能，從而提升自身適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的能力。

二、企業(yè)應(yīng)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略

1.協(xié)調(diào)策略。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化具有一定的客觀性及不可控性，因此企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要具有隨時(shí)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化給自身帶來(lái)不利影響的能力，這一能力就是企業(yè)所實(shí)施的協(xié)調(diào)策略，積極協(xié)調(diào)自身各方面生產(chǎn)環(huán)節(jié)及因素，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化過(guò)程中對(duì)企業(yè)的不利影響降到最低。因此企業(yè)應(yīng)在及時(shí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化現(xiàn)狀的情況下，有效轉(zhuǎn)變策略，同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境保持高度的一致。在實(shí)施協(xié)調(diào)策略的過(guò)程中，首先，企業(yè)應(yīng)保持自身商品在市場(chǎng)當(dāng)中的份額沒(méi)有顯著的下降；其次，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所指定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，不能夠?qū)ζ溥M(jìn)行破壞。

2.多元策略。各行各業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其外部的環(huán)境始終是不斷變化的，而在這一過(guò)程中，如果企業(yè)不能夠進(jìn)行靈活的措施調(diào)整，必將產(chǎn)生嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的細(xì)致分析，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一項(xiàng)必要過(guò)程，在詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)ψ陨淼奶幘尺M(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，同時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)袘?zhàn)略。在這一過(guò)程中，企業(yè)原有的商品市場(chǎng)很大程度上是需要發(fā)生轉(zhuǎn)移的，必要時(shí)還需要進(jìn)行停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，某企業(yè)將自身資產(chǎn)完全轉(zhuǎn)移到其它領(lǐng)域的現(xiàn)象很多，例如，企業(yè)最初是進(jìn)行煙、酒生產(chǎn)的，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，這部分產(chǎn)品在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中產(chǎn)生了一定的困難，在這種情況下，企業(yè)為了維持生產(chǎn)，不斷創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，就會(huì)選擇另外一些產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，這些產(chǎn)品種類(lèi)受?chē)?guó)家及相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響相對(duì)較小，也有可能將某些產(chǎn)品轉(zhuǎn)移銷(xiāo)售市場(chǎng)，向那些國(guó)家政策等限制條件較小的國(guó)家進(jìn)行銷(xiāo)售。企業(yè)的種種做法說(shuō)明，在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，積極進(jìn)行多元營(yíng)銷(xiāo)，才能夠始終創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)應(yīng)對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略

1.適應(yīng)策略。適應(yīng)策略主要指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格及性能等因素，促使產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同消費(fèi)程度及需求的人群。例如消費(fèi)者在日常購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，部分產(chǎn)品很有可能沒(méi)有較大的消費(fèi)人群，這是因?yàn)槠鋬r(jià)格過(guò)高，因此，企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施適應(yīng)策略，促使同一款產(chǎn)品出現(xiàn)不同的價(jià)格。然而適應(yīng)策略的實(shí)施，不具備絕對(duì)性，企業(yè)只有在靈活的應(yīng)用個(gè)該策略，才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的目的。例如，不同的消費(fèi)群體對(duì)某種產(chǎn)品的需求量都很大，但是由于價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致很大一部分消費(fèi)群體無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，此時(shí)企業(yè)可以嘗試對(duì)消費(fèi)品相關(guān)包裝進(jìn)行轉(zhuǎn)變的方式，向消費(fèi)者展現(xiàn)一定的差異性，還可以將一些裝飾物應(yīng)用于高檔產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，促使消費(fèi)者感受到不同價(jià)位的產(chǎn)品出現(xiàn)的層次感。這樣一來(lái)，消費(fèi)者在花費(fèi)不同價(jià)錢(qián)進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)，心理上就能夠產(chǎn)生不同的滿足感。

2.轉(zhuǎn)移策略。轉(zhuǎn)移策略主要是針對(duì)消費(fèi)者的需求來(lái)實(shí)施的，消費(fèi)者在日常消費(fèi)過(guò)程中，很可能由于某種因素導(dǎo)致其對(duì)產(chǎn)品的需求和使用習(xí)慣產(chǎn)生變化。他們不再需求原有的相關(guān)產(chǎn)品，而企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品如果就此停止銷(xiāo)售將造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，積極開(kāi)拓其他市場(chǎng)，將這部分商品轉(zhuǎn)移到另外的市場(chǎng)上去，這樣做不僅能夠?yàn)榇祟?lèi)產(chǎn)品提供更廣闊的發(fā)展空間，還為企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展和新產(chǎn)品的研發(fā)贏得了時(shí)間。例如，我國(guó)地域廣闊，不同區(qū)域的消費(fèi)水平和能力具有重要的差距，原有產(chǎn)品在原有市場(chǎng)進(jìn)行一段時(shí)間的銷(xiāo)售過(guò)后，滯銷(xiāo)現(xiàn)象的產(chǎn)生是必然的，在這種情況下，企業(yè)可以退而求其次，將產(chǎn)品銷(xiāo)售于購(gòu)買(mǎi)能力較低的市場(chǎng)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格，促使產(chǎn)品的銷(xiāo)售能夠持續(xù)下去。然而，在進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)其他地區(qū)的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和比較，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化具有一定的客觀性和不可控性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀及微觀環(huán)境進(jìn)行充分的了解，只有這樣才能夠有針對(duì)性的調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，促使自身始終保持較高的營(yíng)銷(xiāo)能力。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境來(lái)講，企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施協(xié)調(diào)策略和多元策略，充分調(diào)整自身的應(yīng)變能力，并實(shí)施多種策略，有效適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷變化的環(huán)境；在針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的過(guò)程中，積極應(yīng)用適應(yīng)策略和轉(zhuǎn)移策略，能夠有效平衡企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間的關(guān)系，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

作者：柴常艷 單位：中鹽天津市長(zhǎng)蘆鹽業(yè)有限公司濱海新區(qū)分公司

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:體育環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

一、體育營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

體育路跑項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，讓汽車(chē)行業(yè)、體育行業(yè)及其他行業(yè)客戶捕捉到了新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。智美作為中國(guó)馬拉松賽事的先行者在“2014廣汽豐田廣州馬拉松賽”的成功舉辦中，成就了一批合作企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的共贏。廣汽豐田通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)手段，建立健康向上的品牌形象，與最直接的消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)萬(wàn)人的狂歡讓企業(yè)傳播獲得了最大程度的關(guān)注！廣州馬拉松賽事上，特步再度出擊，成為廣州馬拉松體育服裝贊助商，這是特步體育營(yíng)銷(xiāo)策略的又一次升級(jí)。作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌，特步一直將體育營(yíng)銷(xiāo)擺在重要位置。在這方面，特步積累了多年的體育營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，從贊助西甲、中國(guó)女子籃球甲級(jí)聯(lián)賽、NBL（全國(guó)男子乙級(jí)籃球聯(lián)賽）到與廣州馬拉松賽的戰(zhàn)略合作，特步的每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都獲得了豐厚的回報(bào)。因此，在2014年以及今后更長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，特步將繼續(xù)堅(jiān)持體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。這也是特步今年比較重要的大型互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

優(yōu)勝劣汰，適者生存。我們?cè)谝惠営忠惠喌氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，最重要的就是適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律和法則。競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益中的提升。只有樹(shù)立明確的競(jìng)爭(zhēng)觀念，靈活運(yùn)用價(jià)格和非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)手段，采取人無(wú)我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉(zhuǎn)的原則和方法，制定競(jìng)爭(zhēng)策略，必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)做到心中有數(shù)，才能得心應(yīng)手。與此同時(shí)，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)環(huán)境上也要受到來(lái)自社會(huì)及文化環(huán)境等各方面的壓力因素。如：哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾·波特教授的《競(jìng)爭(zhēng)獻(xiàn)略》所述，一個(gè)企業(yè)通常都存在來(lái)自5個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力：即同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力、潛在的可能加入的同行業(yè)對(duì)手的壓力、供應(yīng)廠商向前發(fā)展的壓力(由提供原材料或半成品，發(fā)展成自己生產(chǎn)產(chǎn)品)、購(gòu)買(mǎi)者的壓力、代用品生產(chǎn)者的壓力。例如，美國(guó)耐克公司生產(chǎn)的“NIKE”牌運(yùn)動(dòng)鞋，由于新穎的外觀設(shè)計(jì)，使用功能的創(chuàng)新和獨(dú)特，加之精美的外包裝等，其價(jià)格雖然昂貴得驚人，但在我國(guó)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)，青少年對(duì)此無(wú)比鐘情。而“李寧”則以價(jià)格優(yōu)勢(shì)向國(guó)際品牌奪取市場(chǎng)，以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)奪取挑戰(zhàn)者“安踏”、“匹克”等品牌的市場(chǎng)占有率。

三、體育營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

智美作為體育市場(chǎng)的培育者，在對(duì)行業(yè)全局性、深遠(yuǎn)性的謀劃過(guò)程中，不斷嘗試，創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)對(duì)體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中體育商品經(jīng)營(yíng)單位在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，作為體育行業(yè)的運(yùn)營(yíng)者，為了有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須了解和根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念及戰(zhàn)略特點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，全面分析和考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種環(huán)境因素，選擇有效的市場(chǎng)背景策略，才能對(duì)企業(yè)發(fā)展方向起到指導(dǎo)性作用。智美在體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中以獨(dú)特的體育營(yíng)銷(xiāo)方式、方法，成功突破重圍，成為中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的培育者和體育文化產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)者。

作者：張晗 單位：智美控股集團(tuán)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的轉(zhuǎn)變

一、時(shí)代特征決定必須轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

產(chǎn)品應(yīng)由層層批發(fā)的分銷(xiāo)形式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘈问降木C合直銷(xiāo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的分銷(xiāo)形式必然隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生變化。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷普及，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可程度越來(lái)越高，這就為新的分銷(xiāo)形式的出現(xiàn)和發(fā)展提供了基礎(chǔ)和保障，網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等多種媒體都成為產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的活躍因子。新的綜合直銷(xiāo)形式不但提高了產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)一條龍服務(wù)的速度，而且由于其方便、快捷的服務(wù)模式更為消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。再次，服務(wù)應(yīng)由被動(dòng)滿足轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引導(dǎo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，僅僅依靠不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)不能只是被動(dòng)地滿足消費(fèi)需求，而應(yīng)盡可能主動(dòng)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)潛在需求。企業(yè)只有通過(guò)多種渠道收集和分析相關(guān)市場(chǎng)信息，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，提供給消費(fèi)者更多具有個(gè)性特點(diǎn)且實(shí)用性強(qiáng)的新產(chǎn)品，才能在以全球買(mǎi)方市場(chǎng)為主導(dǎo)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中尋求生存和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)互利雙贏。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能再長(zhǎng)期占有市場(chǎng)，而競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，使任何企業(yè)和產(chǎn)品都有隨時(shí)被市場(chǎng)淘汰的可能，只有掌握高新技術(shù)，具有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得最后的勝利。因此，企業(yè)能夠掌握多少知識(shí)和信息資源在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就顯得尤為重要。隨著科技的不斷發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)越來(lái)越趨向于高科技化和高復(fù)雜化，而一項(xiàng)復(fù)雜的高技術(shù)產(chǎn)品的完成必然綜合了不止一個(gè)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域和不止一項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這就要求企業(yè)必須充分利用互補(bǔ)資源，驅(qū)動(dòng)與不同企業(yè)間的互利雙贏，從而謀求自身的進(jìn)一步發(fā)展。

二、企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變成為必然。企業(yè)面對(duì)如此復(fù)雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，必須通過(guò)加大自身整合力度來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變，更好地滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)變化的需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

（一）企業(yè)必須構(gòu)建有利于知識(shí)積累和運(yùn)行的營(yíng)銷(xiāo)組織體系

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資源和資本已經(jīng)逐漸被知識(shí)所取代，知識(shí)、信息以及人的智慧已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)的主要生產(chǎn)要素，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而知識(shí)、信息以及人的智慧對(duì)企業(yè)的影響又主要體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的推動(dòng)上，這種推動(dòng)力量已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝上，甚至在最終的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)上都可以看到知識(shí)、信息以及人的智慧作為企業(yè)優(yōu)秀力量所發(fā)揮出的積極作用。因此，構(gòu)建有利于知識(shí)積累和運(yùn)行的組織體系對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得特別重要，必須消除傳統(tǒng)企業(yè)層層管理的障礙，打破傳統(tǒng)企業(yè)各自為政的不利局面，構(gòu)建一個(gè)有利于知識(shí)積累和知識(shí)運(yùn)行的扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織體系。通過(guò)這一體系來(lái)加強(qiáng)企業(yè)各職能部門(mén)之間、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員之間、企業(yè)職能部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的相互溝通與協(xié)作，有利于知識(shí)的積累以及知識(shí)在各部門(mén)、各人員以及部門(mén)與人員之間的有效運(yùn)行，知識(shí)價(jià)值的發(fā)揮最大化，從而提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)速度，提高快速滿足消費(fèi)者需求的能力，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的解決能力。需要注意的是，由于企業(yè)員工在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行中的重要地位，要求企業(yè)在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)要充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造積極性，最大限度地發(fā)揮員工的知識(shí)創(chuàng)新能力，這對(duì)知識(shí)的積累有著非常重要的作用。

（二）企業(yè)必須培養(yǎng)復(fù)合型的營(yíng)銷(xiāo)人員

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高技術(shù)含量產(chǎn)品呈井噴式發(fā)展，且市場(chǎng)越來(lái)越趨向于全球化。這就要求企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅要有先進(jìn)的技術(shù)手段和生產(chǎn)設(shè)備，還要掌握盡可能多的市場(chǎng)信息，而關(guān)鍵是要有復(fù)合型的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員。這種復(fù)合型的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力、多種輔助能力，還具備整合多種知識(shí)和能力的素質(zhì)，因此企業(yè)必須加大投資力度來(lái)在吸引和留住這種人才。但由于高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員的稀缺性，這就要求企業(yè)在吸引和留住人才的同時(shí)，還要注意對(duì)本企業(yè)員工的進(jìn)一步培養(yǎng)，通過(guò)組織各種培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能以及運(yùn)用各種知識(shí)的綜合能力。另外還要注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)物質(zhì)或精神等多種形式的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)，促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)發(fā)員工的知識(shí)創(chuàng)造積極性。通過(guò)為員工提供積極、寬松、平等、能激發(fā)其創(chuàng)造力的環(huán)境，使其成為企業(yè)所期望的復(fù)合型人才。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更高的要求，企業(yè)在創(chuàng)新中才能求生存求發(fā)展，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員也同樣如此。

（三）企業(yè)必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的管理和建設(shè)

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的管理和建設(shè)，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取主動(dòng)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率十分必要的條件。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)信息反應(yīng)的快慢最終決定著企業(yè)的成敗，也體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須特別重視對(duì)高新技術(shù)的投資與建設(shè)，這為建立與完善快速的信息處理系統(tǒng)提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，企業(yè)必須建立并不斷充實(shí)和完善自己的信息庫(kù)，使信息庫(kù)的資源能夠得到充分的利用，從而加快企業(yè)發(fā)展。對(duì)信息庫(kù)的建立和完善，一方面包括對(duì)自身產(chǎn)品的建檔，還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息；另一方面還要對(duì)世界范圍內(nèi)的各種新知識(shí)、新計(jì)息進(jìn)行及時(shí)的收集和整理。這些都為企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和決策提供著重要的依據(jù)。另外，要特別重視營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不但可以宣傳自己的產(chǎn)品，提高企業(yè)品牌和企業(yè)產(chǎn)品的知名度，還可以及時(shí)反饋消費(fèi)者的信息，更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。在與消費(fèi)者相互交流、共享信息的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研快速化的目的，為銷(xiāo)售量最大化創(chuàng)造更多機(jī)遇。

（四）企業(yè)必須組建營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來(lái)確保知識(shí)價(jià)值最大化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)就是力量，創(chuàng)新就是發(fā)展。組建營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要目的就是提高企業(yè)知識(shí)資源的利用效率，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，實(shí)現(xiàn)各種知識(shí)資源的共享，發(fā)掘每個(gè)員工的隱性知識(shí)，從而確保知識(shí)價(jià)值最大化。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成員必須能夠及時(shí)捕捉和分析市場(chǎng)信息，并能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)，做出快速反應(yīng)，提出自己的觀點(diǎn)和看法。對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與研究，關(guān)鍵在于能否及時(shí)準(zhǔn)確地把調(diào)研結(jié)果反映給有關(guān)部門(mén)，為企業(yè)決策者做出市場(chǎng)決策提供科學(xué)依據(jù)。另外，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須要有創(chuàng)立名牌的意識(shí)，通過(guò)不斷改進(jìn)和完善自主產(chǎn)品品牌，通過(guò)對(duì)自主產(chǎn)品的定位、策劃、廣告宣傳等的創(chuàng)新，來(lái)創(chuàng)立自己的名牌。努力做到人有我優(yōu)，人有我新，人無(wú)我有，并做大做強(qiáng)。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著積極的作用，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中使知識(shí)、信息和人的智慧因素充分發(fā)揮出來(lái)，從而確保知識(shí)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。

三、小結(jié)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以知識(shí)和創(chuàng)新為優(yōu)秀，而創(chuàng)新尤以觀念的轉(zhuǎn)變最為重要。對(duì)企業(yè)而言，能否及時(shí)針對(duì)時(shí)代特征轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，決定著企業(yè)能否抓住時(shí)代賜予的機(jī)遇，從而快速發(fā)展壯大。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)不斷完善自己來(lái)適應(yīng)新時(shí)代的特征，使企業(yè)能夠在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的推動(dòng)下奮勇前進(jìn)。

作者：廉晶晶 單位：山西大同大學(xué)商學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:減速機(jī)行業(yè)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境探究

摘要：減速機(jī)是利用齒輪來(lái)實(shí)現(xiàn)電機(jī)速度轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)換器。隨著國(guó)家對(duì)機(jī)械制造業(yè)的重視,以及城市改造、場(chǎng)館建設(shè)等工程項(xiàng)目的開(kāi)工，減速機(jī)市場(chǎng)前景看好，整個(gè)行業(yè)仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而，在中國(guó)這個(gè)龐大的市場(chǎng)上，實(shí)施什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)減速機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，而成功的營(yíng)銷(xiāo)策略必須基于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的客觀分析，通過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境，了解客戶需求，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲得收益。文章將運(yùn)用PEST模型及波特五力模型，并通過(guò)需求預(yù)測(cè)對(duì)中國(guó)的減速機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：減速機(jī)行業(yè)；中國(guó)市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；PEST模型

一、行業(yè)宏觀環(huán)境分析

（一）政治環(huán)境

自1978年中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，安全穩(wěn)定的政治環(huán)境為國(guó)內(nèi)外企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓和發(fā)展的必要前提。此外，中國(guó)不斷加大立法和執(zhí)法力度，加強(qiáng)專(zhuān)利保護(hù)，大力打擊專(zhuān)利侵權(quán)行為及侵權(quán)產(chǎn)品，為所有廠商創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的法律環(huán)境。伴隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化深入發(fā)展,我國(guó)對(duì)工業(yè)制造企業(yè)提出了更高的要求。2015年3月5日，在全國(guó)兩會(huì)上作《政府工作報(bào)告》時(shí)首次提出“中國(guó)制造2025”的宏大計(jì)劃。“中國(guó)制造2025”是我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)10年的行動(dòng)綱領(lǐng)。計(jì)劃指出，要統(tǒng)籌利用兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，實(shí)行更加積極的開(kāi)放戰(zhàn)略，將引進(jìn)來(lái)和走出去更好結(jié)合，拓展新的開(kāi)放領(lǐng)域和空間，提高利用外資和提升國(guó)際合作水平。進(jìn)一步放開(kāi)一般制造業(yè)，優(yōu)化開(kāi)放結(jié)構(gòu)，提高開(kāi)放水平。計(jì)劃的提出為減速機(jī)制造行業(yè)提供了政策指導(dǎo)，為減速機(jī)行業(yè)的發(fā)展指明了方向。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

資料顯示，2015年機(jī)械全行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減緩，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1.6萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)2.46%，增速比上年回落8.15%，比同期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入低0.86%。“十二五”是機(jī)械工業(yè)發(fā)展不平凡的時(shí)期，機(jī)械工業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但主要指標(biāo)增速繼續(xù)下行。隨著工業(yè)化由初中期向中后期階段轉(zhuǎn)變，今后機(jī)械工業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入增長(zhǎng)更趨平緩的新時(shí)期。2016年是“十三五”的開(kāi)局之年，標(biāo)志著中國(guó)機(jī)械工業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，機(jī)械行業(yè)面臨的矛盾和問(wèn)題將更加復(fù)雜，結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)將更將繁重。

（三）社會(huì)環(huán)境

近10年來(lái)制造業(yè)快速發(fā)展，消耗大量能源的同時(shí)，高污染、高能耗的問(wèn)題也愈加凸顯。消費(fèi)者的需求趨于多元化，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性等要求高；個(gè)性化的需求越來(lái)越多，對(duì)需求的響應(yīng)時(shí)間要求越來(lái)越短。另外，隨著我國(guó)的城市化建設(shè)的加快,城市的土地供應(yīng)將進(jìn)一步提高價(jià)格,生產(chǎn)活動(dòng)的成本將逐漸走高,一方面提高了土地資本成本,增加了固定資產(chǎn)投入；另一方面勞動(dòng)力成本增加，對(duì)于持續(xù)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，也會(huì)增加一些長(zhǎng)期成本。這些增加的成本很容易讓生產(chǎn)者失去相對(duì)優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們勢(shì)必更傾向于選擇自動(dòng)化程度高的機(jī)械設(shè)備，替代人力成本的增加。所以，城市化程度的上升，為工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展提供了契機(jī)。

（四）技術(shù)環(huán)境

減速機(jī)作為各種機(jī)械設(shè)備的配套產(chǎn)品，為制造業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大發(fā)揮了不可替代的作用。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)的減速機(jī)技術(shù)有了很大進(jìn)步，加工能力和技術(shù)水平持續(xù)提高，比如江蘇泰隆機(jī)械集團(tuán)公司、重慶齒輪箱有限責(zé)任公司、國(guó)茂減速機(jī)集團(tuán)有限公司等，已經(jīng)擁有了獨(dú)立的研發(fā)能力和工藝制造技術(shù)，這些公司正在形成與國(guó)外減速機(jī)行業(yè)抗衡的趨勢(shì)。但是整體來(lái)看，中國(guó)減速機(jī)行業(yè)關(guān)鍵優(yōu)秀技術(shù)與高端裝備對(duì)外依存度高，以企業(yè)為主體的制造業(yè)體系不完善，產(chǎn)品檔次不高，缺乏世界知名品牌。國(guó)外在先進(jìn)減速機(jī)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)上已經(jīng)十分成熟，一些知名生產(chǎn)商已經(jīng)擁有100余年的減速機(jī)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)份額也十分可觀，比如德國(guó)SEW減速機(jī)，日本住友減速機(jī)等企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制造方面具有很高的造詣。

二、減速機(jī)市場(chǎng)需求分析

（一）起重運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)對(duì)減速機(jī)的需求前景

中國(guó)起重運(yùn)輸機(jī)械服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)，截至2015年2月，我國(guó)起重運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)企業(yè)數(shù)量超過(guò)2000家，其中工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值超過(guò)9000億元，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為8530億元。從中長(zhǎng)期來(lái)看，我國(guó)起重運(yùn)輸行業(yè)的市場(chǎng)前景仍是廣闊的。城市化和現(xiàn)代化是起重運(yùn)輸市場(chǎng)需求的來(lái)源，而中國(guó)的城市化進(jìn)程還遠(yuǎn)沒(méi)有完成，裝備制造業(yè)還有相對(duì)較長(zhǎng)且穩(wěn)定的發(fā)展期。另一方面，隨著歐美國(guó)家經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，重新確立實(shí)體經(jīng)濟(jì)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位，以及發(fā)展中國(guó)家的基本建設(shè)需求，重型機(jī)械產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上會(huì)有更大的發(fā)展空間。受益于國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)對(duì)起重運(yùn)輸設(shè)備的需求的增加，減速機(jī)需求也將得到有效拉動(dòng)。

（二）水泥機(jī)械行業(yè)對(duì)減速機(jī)的需求前景

“十二五”期間，我國(guó)水利建設(shè)總投資額達(dá)到1.8萬(wàn)億元，鐵路基礎(chǔ)建設(shè)投資達(dá)2.8萬(wàn)億元，高速公路建設(shè)達(dá)到10.8萬(wàn)里，新建保障性住房3600萬(wàn)套，保障性住房覆蓋率達(dá)到20%。而“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)的決勝階段，將進(jìn)一步加快完善水利、鐵路、公路、水運(yùn)、民航、通用航道、管道等基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速增長(zhǎng)極大地拉動(dòng)水泥的需求，從而間接拉動(dòng)水泥機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)需求，進(jìn)一步拉動(dòng)對(duì)減速機(jī)的需求。除此之外，“節(jié)能減排”政策的持續(xù)實(shí)施將加快水泥機(jī)械行業(yè)的資源重組，提高行業(yè)的市場(chǎng)集中度，這就要有更高要求的環(huán)保節(jié)能設(shè)備，原有設(shè)備需要更新改造，這必將會(huì)拉動(dòng)對(duì)減速機(jī)的需求。

（三）機(jī)器人行業(yè)對(duì)減速機(jī)的需求前景

機(jī)器人行業(yè)是當(dāng)下最受矚目的行業(yè)，具有巨大的發(fā)展空間。精密的減速機(jī)是工業(yè)機(jī)器人最關(guān)鍵的功能部位，是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈至關(guān)重要的應(yīng)用環(huán)節(jié)。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門(mén)預(yù)測(cè)，2015~2018年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人對(duì)減速機(jī)的新增需求量依次將達(dá)到23.6萬(wàn)套、29.6萬(wàn)套、36.9萬(wàn)套和46.2萬(wàn)套。此外，對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保有的工業(yè)機(jī)器人按一般壽命8~10年計(jì)算，未來(lái)國(guó)內(nèi)對(duì)于精密減速機(jī)的市場(chǎng)需求將超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，年市場(chǎng)銷(xiāo)售額將突破100億元以上。

三、減速機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

（一）購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力

減速機(jī)廣泛地應(yīng)用于工業(yè)設(shè)備中，直接用戶、設(shè)備制造商、經(jīng)銷(xiāo)商是其忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者。備件購(gòu)買(mǎi)者為了確保生產(chǎn)工作能夠順利進(jìn)行，保證設(shè)備的生產(chǎn)穩(wěn)定性，這部分購(gòu)買(mǎi)者通常會(huì)選擇設(shè)備上已經(jīng)應(yīng)用的減速機(jī)型號(hào)和品牌，因而他們不會(huì)隨意對(duì)減速機(jī)廠商進(jìn)行隨意更改，屬于減速機(jī)企業(yè)較為穩(wěn)定的購(gòu)買(mǎi)者。對(duì)于改造和升級(jí)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)者而言，他們出于對(duì)設(shè)備改造升級(jí)的要求，不會(huì)局限于已有品牌和型號(hào)，具有更廣泛的選擇性。設(shè)備制造商和經(jīng)銷(xiāo)商給減速機(jī)的直接用戶或其他設(shè)備制造商提供生產(chǎn)設(shè)備，他們要求減速機(jī)價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定，而且對(duì)貨期有較高要求，因此對(duì)待這部分購(gòu)買(mǎi)者要特別注意這兩點(diǎn)要求。

（二）潛在進(jìn)入者的威脅

減速機(jī)市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者主要指國(guó)內(nèi)外一些減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)及國(guó)內(nèi)部分機(jī)械制造企業(yè)在察覺(jué)中國(guó)巨大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力之后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或開(kāi)展減速機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)減速機(jī)的進(jìn)入壁壘已經(jīng)很低，有些國(guó)內(nèi)外的制造企業(yè)，減速機(jī)用量較大，為了降低主營(yíng)產(chǎn)品成本，拓寬產(chǎn)品線，也都不約而同地建立起自己的減速機(jī)工廠，在滿足自己的生產(chǎn)能力之外，企圖在減速機(jī)市場(chǎng)上分得一杯羹，但是這樣的減速機(jī)企業(yè)主要是為了自己的產(chǎn)品線而建立的，在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)對(duì)已有的格局產(chǎn)生重大影響，尤其不會(huì)對(duì)已經(jīng)有一定市場(chǎng)地位的減速機(jī)企業(yè)產(chǎn)生太大影響。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

中國(guó)的減速機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，既有像德國(guó)SEW和德國(guó)西門(mén)子這樣在中國(guó)市場(chǎng)上有一定地位和市場(chǎng)份額的減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，也有進(jìn)入中國(guó)減速機(jī)市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)中國(guó)減速機(jī)市場(chǎng)有一定影響的企業(yè)，如德國(guó)倫茨公司（Lenze）、德國(guó)諾德公司（Nord）、意大利邦飛利集團(tuán)（Bon-figlioli）、意大利布雷維尼集團(tuán)（Brevini）等，這些企業(yè)雖然進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間較短晚，但是在中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有了一定的品牌和知名度，隨著這些企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的資源配置、資本運(yùn)作、市場(chǎng)需求等信息的掌握，會(huì)對(duì)中國(guó)的減速機(jī)市場(chǎng)有較大影響。此外，中國(guó)的民族減速機(jī)品牌正在崛起，南京高速齒輪廠、泰隆減速機(jī)有限公司等國(guó)內(nèi)減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，其生產(chǎn)技術(shù)及工藝控制也向世界先進(jìn)水平靠攏。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上分析可以看出，減速機(jī)行業(yè)既面臨機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)必須結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和內(nèi)部條件來(lái)識(shí)別適合自己的機(jī)會(huì)。環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)只有在與本企業(yè)自身所擁有或?qū)碛械馁Y源以及與眾不同的能力的匹配情況下，才能變成企業(yè)的機(jī)會(huì)。因此，制定公司經(jīng)營(yíng)策略必須看清公司面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

（一）減速機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇

中國(guó)政局穩(wěn)定，中國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略逐步部署；超大規(guī)模內(nèi)需潛力不斷釋放，減速機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大；機(jī)器人行業(yè)興起，高端減速機(jī)產(chǎn)品需求增多；節(jié)能環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能政策出臺(tái)；中國(guó)勞動(dòng)力資源豐富。

（二）減速機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)

中國(guó)GDP增長(zhǎng)放緩，發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)；資源和環(huán)境約束不斷增強(qiáng)；勞動(dòng)力生產(chǎn)要素成本上升；客戶需求趨于多元化，個(gè)性化需求越來(lái)越多；價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈；國(guó)內(nèi)減速機(jī)品牌崛起，國(guó)外減速機(jī)蓄勢(shì)待發(fā)。

作者：王曉敏 單位：河北工業(yè)大學(xué)