發布時間：2022-05-07 09:14:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇互聯網論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、安全管理嚴謹可行
人民銀行福州中支選購深信服公司AC-1880高端上網行為管理設備作為全省互聯網客戶端集中接入管理系統，該產品具有流量控制策略設置、上網行為審計、惡意網址/插件過濾和違規熱點發現與禁用等功能，能夠有效地實施對互聯網的集中接入管控。各單位保密部門和科技部門分別承擔業務管理部門和技術保障部門的職責。根據保密部門的管理要求，各級行科技部門在人行福州中支授權下可采取技術手段對用戶的上網行為（如上網時間、流量使用、關鍵字屏蔽、互聯網應用等）進行限制并提供相關報告。明確的分工、合理的授權，充分保證了互聯網管理的可控性、合規性和有效性。
二、集中建設經濟實用
經實際調查與綜合測算，人行福州中支確定全省互聯網集中接入帶寬為100M，市中支MPLSVPN接入帶寬為10M，縣支行MPLSVPN接入帶寬為4M，相比改造前的各自分散接入，大多數行帶寬有明顯增加。在人行福州中支的科學組織下，包括各市中支和縣支行網絡設備租賃費用較集中改造前降低了5個百分點，且聯網設備全部改由運營商提供和維護，后期運行成本和維護難度也明顯降低，取得了良好的經濟效益。
三、集中接入工作成效
（一）業務運行不受影響
人民銀行福州中支與互聯網相關的業務有4類：外匯管理類業務、金融服務類業務、金融信息查詢統計類業務、內控管理類業務。人民銀行福州中支實施互聯網省級集中接入以來，互聯網上運行的各種業務未受到任何影響，未接到問題投訴。相反，由于出口帶寬的大幅提升和接入平臺的進一步穩定，用戶體驗總體趨好。
（二）技術管控更為有效
分散管理改為集中管理后，可以實施統一的技術管控。在分散管理模式下，各單位的技術力量、安全意識各不相同，特別是管理較為薄弱的縣級支行，容易發生個體風險。集中接入后，可采取統一的技術管理規范和安全策略，在實施上網行為管理的前提下，還能提升用戶規范上網的自覺性。
（三）總體用戶體驗大大改善
分散接入由各單位單獨與運營商談判，議價能力有限。集中接入由全省統一談判，形成合力，相同資費標準下可獲得更大的接入帶寬，能夠有效地提高總體用戶體驗。
（四）為相關業務的開展提供平臺
人行福州中支在推進軟件正版化工作的過程中，自主開發了客戶端軟件正版化檢測工具，并且借助在省級集中平臺上部署的正版軟件監測服務器，能夠全面掌握全省人民銀行互聯網客戶端軟件的安裝和使用情況，極大地提升了軟件正版化工作的效率和水平。
四、進一步發揮集中接入優勢的思考
一是在成本可以接受的范圍內，考慮在互聯網出口增加由不同運營商提供的備份線路，提高互聯網的可靠性。二是探索全省互聯網客戶端統一的安全管理模式，設置統一的安全防護設施等，為全省互聯網客戶端提供安全保障。三是進一步挖掘上網行為管理系統的安全防護功能，實現對危險網絡行為的識別和攔截，將風險降到最低。四是探索互聯網客戶端的統一安全管理模式，如利用省級集中平臺可設置統一的防病毒服務器和補丁自動分發服務器等，為轄內目互聯網客戶提供安全保障，特別是對于某些因為業務系統所限而不得不停留在XP系統的客戶端，可及時從服務器獲得可信的第三方補丁，避免隨意打補丁而引入的額外風險。
作者：蔡春勇 單位：中國人民銀行福州中心支行
1.所存在的問題
（1）通信網所存在的問題。首先是通話的計費方面，因為我國在2000年頒布的關于電信資費的調整辦法中規定，市話計費是3分鐘起價的，長話按每6秒為一次計費單位，而電話計費系統卻是在1993年開始啟動的，當時的計費系統版本是很低的，最主要的是計費的時間單元只有一個，是分鐘制的，因此沒有辦法達到電信部門規定的計費標準要求；（2）我們知道一般行政交換機的裝機容量是在1500門左右，現階段已經安裝的電話就占到了總量的95%以上，而且有一部分的用戶板已經出現了一些故障，隨著電話用戶的不斷增加，使得話務量也隨之加大，這種情況一定會影響到通信的正常運行的；（3）這一機型的安裝時間是在1993年，但是在1995年的時候就已經停止生產了，而且交換機當中的很多功能都還沒有得到開發，機器的零部件也沒有辦法得到更換，也滿足不了現階段通信的需求；（4）計算機網所存在的問題。計算機網絡存在的最主要的問題就是互聯網接入帶寬很小，根本不能滿足生產用戶和小區用戶同時上網的要求，再就是交換機房的環境問題，外界環境的干擾也會影響到設備的正常運行；
2.通信、信息網的方案
隨著我國公司領域的不斷發展以及內部體制的改革，使得其對信息的時效性、準確性的程度也提出了更高的要求，為了更好的實現資源的共享、節省費用、降低公司運營的成本，提高工作的效率，所以一定要優先強化公司領域的語音交換網絡，提高企業的信息化水平，而隨著計算機網絡的普及以及人們對居住環境要求的提高，許多高科技的智能小區逐漸的引起了人們的關注，而且公司內部的職員對信息、通信的需求也是非常大的，我們可以建立一個能夠實現傳輸和交換語音，文字等信息的網絡，讓總公司物業小區能夠真正的成為一個高科技、多功能的智能化小區。
2.1信息通信網絡的目標
信息通信網絡已經成為了目前我國公司領域的各個主要的生產部門實現高管理、高要求的一個非常關鍵的網絡系統，它的目標就是建立一個安全可靠、周期長的具有非常高的傳輸率的全交換管理專用的網絡，它的組成比較復雜，總體來看主要有四個部分，是由語音通信網絡、物業小區、互聯網接入和智能小區網絡等四部分構成的。
2.2內部語音通信網
我們將公司領域其內部的語音通信網絡進行了創新和改造，將用戶之前使用的交換機變為大型的交換機，這樣就可以有效的增加機器的容量，與此同時將小型的交換機接入到公司當地的市話公網當中，這樣就可以形成一個覆蓋全區的市話端局，最后再由VOIP技術將其接入到公司的語音交換網絡當中，這樣就形成了公司領域的電話通信網絡。
2.3互聯網接入及其應用
將總公司中的廠區全部接入電信互聯網中，充分利用互聯網的信息資源，利用遠程訪問等業務，與此同時在互聯網接入的基礎上利用電信的視頻業務等來實現公司內部的視頻會議、遠程生產監控等工作。由于目前互聯網上的應用逐漸增多，公司領域可以利用互聯網建立一個屬于自己的郵件服務平臺，也可以建立遠程視頻監控系統，從而更好的掌握整個公司的動態。
2.4智能小區
主要是利用已經輸送到各個用戶家里的銅纜和ADSL技術建立的一套非常完整的小區智能化系統，整個小區的各個子系統都被集合到了一起，在同一個高速網絡傳輸的平臺上，使得小區能夠充分的想用信息資源，遠程教學等網絡性質的服務。對于一個公司一個企業來使，怎樣選擇更好的通信、信息方案是非常關鍵的，一個好的解決放案可以發現公司內部的管理方面的問題，還可以結合公司以后的發展方向實施有效的措施，所以說一個好的通信、信息方案是公司企業成功的關鍵，在選擇方案的時候，要結合公司自身的實際情況，把信息化建設看成是公司長期戰略性的投資，此外就是要確保信息化實施的過程不要出現走樣的情況，只有把握好以上幾點要求，才能夠選擇出一個適合公司自身發展的信息建設方案，才有可能在信息化的建設當中取得成功。
作者：喬培義 單位：國網黑龍江省佳木斯供電公司信息通信分公司
一、致富神話：金融資本對智力資本的選秀
1975年，美國的比爾?蓋茨與好友艾倫一起創辦了微軟公司，比爾蓋茨擔任微軟公司董事長、CEO和首席軟件設計師。在1995-2007年，其經歷了上市和發展，連續13年，蓋茨成為《福布斯》全球富翁榜首富，并連續20年成為《福布斯》美國富翁榜首富。2005年8月5日，百度公司正式在美國納斯達克掛牌上市，發行價27美元，開盤價66美元，收于122.54美元，上漲95.54美元，漲幅353.85%。以上市首日收盤價計算，百度市值已達39.58億美元；此前按公司27美元的發行價計算市值為8.7億美元。這一年，37歲的李彥宏成為中國互聯網的英雄，這不僅創造了他的財富，還創造了員工的財富，一夜間，百度公司的員工中有了8位億萬富翁,50位千萬富翁以及250位百萬富翁。9年后的2014年9月19日，阿里巴巴在美國紐交所正式上市。首個交易日以93.89美元報收，較發行價上漲38.07%，成為美國史上融資規模最大的首次公開募股。馬云身價達到219億美元，成為新的中國大陸首富。同時，他以更為民主的方法與員工分享財富。在阿里巴巴，約有10000多人擁有股權，分享了200億美金，平均每人約182萬美元（約合人民幣1100萬元）。正如馬云阿里巴巴在美國成功上市后的演講：“我們痛恨不公，自己也絕不會這樣做。我們只想證明，如果阿里可以成功，那么80%的人都可以成功，只要你勤奮、努力和學習，愿意改變自己，替別人多想想。”[2]這一演講為每個勤奮、努力和學習的互聯網人堅定了一個夢想，那就是通過在互聯網業的工作擁有財富和社會地位。致富神話是后工業社會的產物，它不可能出現在工業資本主義時代，因為它是由金融資本主導的創神活動，為年輕人帶來了夢想和實現夢想的可能。這構成了互聯網企業的新文化和新的工作倫理，在對這一夢想的執著上，使互聯網人共享持久的信仰和迷信——努力工作用智力資本擁有財富。它將互聯網業中分散的職業群體凝聚成共同體，形成共有道德、內聚力和工作倫理。這一職業群體雖具有高水平的流動性，但卻忠誠于這一行業的信念——勤奮、努力和愛學習。正是致富神話形成的文化使互聯網業的勞動過程得以順利展開。這是由資本和技術精英合力構成的情感、信仰和想象力，并由此建構出維持互聯網業發展的“技術符號秩序”。在此使用布迪厄“符號權力”的概念理解致富神話帶來的權力關系和社會秩序[3]。在致富神話中，資本是重要的“符號權力”，人們接近這一權力的程度構成了社會支配關系，技術精英們用各類可測量的智力資本形成互聯網企業的“技術符號秩序”。技術符號秩序具有以下幾個特點。第一，它是全球性的文化，它以金融資本為基礎和表征，但又不以致富為榮耀。它以致富的形成來贊譽和表征人們的智力能力。喬布斯創立的蘋果公司、皮爾?蓋茨創立的微軟公司和他的視窗系統、扎克伯克的facebook等，都是技術精英之神話的創造者，這些影響世界的人物以其智力優勢和超群的想象力步入世界首富行列。但他們一直標榜財富并不是他們想要的，正如喬布斯所說“當我23歲時，我已經是百萬富翁了；當我24歲時，我已經是千萬富翁了；當我25歲時，我已經是億萬富翁了。但這一切都不重要，因為我做這個事情，不是為了錢。”網易公司的丁磊、百度公司的李彥宏、阿里巴巴公司的馬云，其科技創新和應用帶來的財富神話的文化意義是深遠的，它標志著人類智力、想象力和夢想的勝利。它給人們無限的想象力：創新和復雜的智力活動可以創造財富奇跡。第二，智力能力和創新能力成為技術精英的宗教，在技術符號秩序下，知識型員工間的收入差異具有了合法性和談判的基礎。以高考來測量人們智力差異的高等教育成為技術符號秩序的作俑者，專科大學畢業生忍受著比精英大學畢業生低得多的工資“，文憑”的含金量成為技術符號秩序的一部分。第三，技術符號秩序具有個體化特征，因為智力能力和創新能力具有個人屬性。雖智力活動需要團隊合作，但它更多地依賴于個體的獨立性，知識型員工更能夠享受自我實現的滿足感，更易于接受對自身命運變化的個體性，而非集體性解釋，因此，造成了這一領域非集體性反抗與談判。第四，自律——自我規訓的工作倫理得到廣泛認同，超時工作成為業內常態。人們相信，致富神話是歸于努力工作的人，相信創新工作需要大量付出。技術符號秩序的運作掩蓋了資本的作用。致富神話的本質是金融資本的運作，是金融資本在全球的“選秀”活動，選秀的標準是已經被證明了的、產生了社會效益的智力資本。金融資本的作用強化了技術精英之智力資本的優勢。互聯網企業的勞資關系具有強烈的文化意涵，金融資本帶給技術精英無限的致富想象，改變了資本與勞動間緊張的結構關系，彌和了其內在矛盾。
二、分化的互聯網企業
1.全球資本與地方資本的分化
互聯網時代的資本運作突破了時空限制，具有了全球性。而投入其中的資本有全球金融資本和地方性多樣資本。現實中我們也看到，互聯網業的發展帶動了全球金融業復蘇，全球金融資本控制著整個產業發展的脈搏。至少有四類金融資本投入其中，天使投資（AngelInvestment），多在企業發展的最初階段、風險投資(VentureCapital)投資階段、私募股權融資（PE，PrivateEquity）投資階段、公開募股（IPO，InitialPublicOffering）和上市。以“風險投資”（或簡稱“風投”VC）為例，它是一種“創業投資”，是職業金融家的資本運作方式，是指資本投入到新興的、迅速發展的、具有巨大競爭潛力的企業。這些新興企業具有高風險、高潛在收益，多為生產與經營技術密集型的產品。對投資人來說，投資成功將會獲得幾倍、幾十倍甚至上百倍的回報；如果失敗，投進去的錢就打了水漂。對創業者來講，使用風險投資進行創業活動，即使失敗了也不會背上債務，為年輕人創業提供了可能。近二十年間，全球范圍的風險投資方式發展迅速，成功案例很多。我國在IT服務、軟件產業、半導體芯片、電信通訊、硬件產業、網絡產業等領域亦引入了金融資本。以IDG技術創業投資基金為例，它是我國最早引進的風險投資，也是國內投資案例最多的風投，成功投資了騰訊和搜狐等公司，其投資領域包括：軟件產業、電信通訊、信息電子、半導體芯片、IT服務、網絡設施、生物科技等。金融資本運作為技術精英和資本的結合提供了可能，并具有了快速增值的可能。通過在美國華爾街的上市活動，全球金融資本直接進入中國的互聯網業。這并非是簡單的“圈錢”活動，它要服務于金融資本的需求，上市公司要求每季度披露財報，具有巨大的即時性壓力和全面的監督系統。資本市場既要求公司保持一定的不斷上漲的利潤率，還要求其保持高速發展的趨勢。金融資本的市場化是投資者間的競爭，國際資本的眼光、經驗和風險承受力都使互聯網業在競爭中獨具優勢。資本目標永不會改變，就是更高更快的回報。金融資本的運作打破了“中國互聯網業”的說法，諸多互聯網企業在海外注冊、由境外資金主導，但使用的主要是中國勞動力，形成了資本的流動性與勞動力在地性的關系。互聯網業的發展容納了大量的國內投資，主要有兩種資本來源，一是國內資本市場的發展。2009年10月，我國創業板設立，首批28家公司順利實現掛牌，期望支持高科技類公司，成為中國的納斯達克。然而，中國資本市場還在形成當中，難以與國際金融資本競爭。二是以社會網絡關系建立信任下的私人投資，他們關注互聯網企業的長遠發展和贏利能力。資本類型創造出分化的互聯網企業，國際金融資本控制的公司具有國際競爭力；國內資本市場中的互聯網企業同樣具有高競爭力，但其資本優勢略顯不足；大量以自主資本和私人資本為主的中小企業便處于更為殘酷的競爭中。
2.資本類型與高等教育類型創造了分割的知識型勞動力市場
統計顯示，到2014年9月，我國網民數已達6.32億。互聯網的從業人數也已難以計數。信息產業包括了以計算機和通信技術開發、應用和生產為主的企業，涉及信息技術、信息服務以及相關設備的研發與生產等等。官方統計數據將“信息技術產業”劃分為信息傳輸、計算機服務和軟件服務業（InformationTransfer,ComputerandSoftware）。2003年我國在信息技術產業的從業者近117萬人，2007年超過150萬人，2009年近174萬人[1]。2013年，全國規模以上軟件和信息技術服務企業達3.3萬家,軟件和信息技術服務業實現利潤總額3830.5億元,同比增長13.8%;軟件從業人員470萬人,比上年增加52萬人,同比增長12.4%；占全國城鎮就業人員1.2%,新增就業人員占全國城鎮新增就業4%。其中軟件研發人員180萬人,增長2.4%,占全部從業人員的38.3%；在這其中學歷為大本及以上人員為314萬人,占全部從業人員的66.8%[2]。據2014年阿里巴巴在美國上市的招股說明，2013年全年，阿里巴巴的移動端商品交易額達到2320億元，占平臺總交易額的15%。2013年大約有113億筆的交易在阿里巴巴旗下的“中國零售平臺”達成，平均每個買家購買了49筆，每一筆的成交額約136元。截至2013年底，淘寶和天貓的活躍買家數超過2.31億，活躍的賣家數大約為800萬。以一店一名從業者計算就應有800萬從業者。2013年，淘寶和天貓共產生了50億個包裹，占中國當年包裹總量的54%。以2011年12月國家郵政局原則審議通過《快遞服務“十二五”規劃》，2015年快遞業務量將達到61億件以上，從業人員總數達到100萬[3]。而2013年阿里巴巴的快遞業務就達到50億個包裹，估計快遞從業者應在200萬左右。從這里可以看出，互聯網企業具有多樣性，構成了一個具有分層的勞動力市場，即高等教育的分化與獵頭公司的存在為建構等級化的勞動力市場提供了基礎。高等教育中與計算機和互聯網相關的專業迅速發展，培育了一批批高端勞動力，形成了一批知識型勞動力。管理學大師德魯克在《未來的里程碑》（landmarksoftomorrow）一書中界定了知識型員工，他說：知識型員工是受過高等教育、具備理論水平和分析能力的新的就業群體，是掌握和利用知識或信息來工作的人。他們在工作中利用知識提高工作效率。高等教育的分化與資本對勞動力的選擇創造了一個分化的知識型勞動力市場。我國的高等教育具有分類機制。首先，大學本科教育以“985”和“211”大學為分類基礎，通過嚴格的高考選拔制度將高智商精英集中于高端大學。調查表明，由國際資本參與的互聯網企業，每年在大學生畢業季都以高額的工資水平來招聘一本院校的大學生。高等院校的分化為知識型勞動力分化提供了基礎。其二，高等教育中存在的專升本和專科教育的分化，為其他各類互聯網企業提供基礎性的知識型勞動力。一項調查對百度、網易、淘寶、騰訊、搜房、58同城6家最熱門互聯網公司的員工畢業院校的分析發現，北京大學、清華大學以及中國傳媒大學等11家大學的畢業生在這些公司的從業者人數占所有四百家左右院校從業者人數的50%以上。并稱這11家大學為“互聯網附屬院校”，統計顯示，其中北京大學的畢業生占9.1%，排名第一；清華大學的畢業生占6.2%，排名第二；中國傳媒大學占5.9%，排名第三[1]。百度公司員工畢業院校分布的前三名是北京郵電大學、北京大學、清華大學，這三家大學的總和幾乎占到一半。阿里巴巴的前三名的大學生來源是：浙江大學、廣州大學、中山大學，三家之和也幾乎占到一半。從這里我們可以看出，致富神話早以深入高校學生的夢想中，獨立、開放的工作態度，創業致富和用技術改變世界的價值觀已成型。2013年，國際金融資本控制的互聯網企業以年薪二十萬左右的標準在著名高校招聘碩士研究生。國內知名互聯網企業則以年薪8萬左右的標準招聘二類高校學生。國內中小型互聯網企業的招聘年薪大約在6萬左右。在互聯網的大學生就業市場上存在由211大學提供的高端勞動力；有二類本科院校提供的中端勞動力；專科院校則提供的低端勞動力。獵頭公司在對高端勞動力市場的建構中起重要作用。我國第一家獵頭公司成立于1992年，與我國信息技術產業和互聯網產業同期出現，這些公司的作用就是為知識型企業爭奪重要的勞動力。截止2011年，我國至少有5000家以上市場規模達數十億元人民幣的獵頭公司。獵頭公司依其服務對象的差異至少有三類：一是針對高級管理者的跨國公司獵頭，他們為跨國公司和國內的大企業服務。二是經營10年以上的有一定品牌的國內獵頭公司，為尋找專業細分的各行業中層和專業技術人員；三是數量巨大的投機性獵頭公司，針對中端人才，規模較小、能力較弱。獵頭公司對技術精英的高價追逐加劇了知識型勞動力的流動和自主性。由此互聯網企業的勞動力也至少可分為三類，一是為優秀員工，他們是企業內部勞動力市場中的正式員工，占居管理、技術和銷售的優秀位置，不僅有長期合同，有的還擁有股份。二是企業內部邊緣勞動力，從事一些替代性較強的工作。三是大量臨時性和勞務派遣員工。即使在國際金融資本投資的公司也在大量使用勞務外包。這些由勞務派遣人員負責的工作崗位包括了保安、保潔、物業、食堂、綠植、會議服務、IT支持等崗位。這些崗位由不同的勞務派遣公司負責，互相間沒有交叉。他們的身份很好識別，他們身著工服，例如保潔員工是灰色制服、會議服務人員是如賓館服務員一樣的馬甲制服、保安是標準保安制服。此外，還存在大量勞務派遣的技術人員，他們與正式員工的差異是承擔的工作具有可替代性，從事的是簡單操作、重復性的工作。勞務派遣員工在項目中難以學到新知識，他們以項目方式游走在各類企業中，很難建立起穩定的職業人際關系，難以得到相應的升遷；在報酬方面，用工企業雖可能支付了與正式員工水平相當的薪水，但在勞務派遣公司經手后，其薪水就大打折扣了，其工資水平和相應的福利都遠低于正式員工。然而，在我國，目前勞務派遣用工有增長趨勢。以一家大型獨立軟件供應公司為例，其研發隊伍中約有30%，約400多人的派遣員工。公司還建立了為其他公司提供外包和勞務派遣業務的控股公司，每年提供大量的研發人員從事外包工作和勞務派遣業務。一家大型國有通信公司，派遣員工占到了公司員工總數的74%，分布在管理崗位、優秀崗位和普通崗位。外包用工亦正成為企業減輕勞動成本的主要方式，截至2009年6月，全國共有技術服務外包企業6673家，從業人員121.5萬人。據2009年12月IDC的研究報告顯示，中國離岸軟件外包市場在未來5年內仍將以35.5%的速度增長。果真如此的話，那則表明我國的互聯網業在國際產業鏈中已占有一席之地。此外，還存在大量技術個體戶，這類技術精英以個體模式承接企業項目，以在家工作為主要形式，被稱為SOHO一族，是獨立合同工（independentcontractors）。個體化的家中工作使知識型員工獲得了空間自由，減少了雇主的直接控制，但同時也缺少了組織化的工作環境。
3.新型伙伴型勞資關系的雛形與傳統簡單型勞動控制的并存
互聯網企業因資本與勞動力的分化內含了勞資關系模式的差異。由國際金融資本左右的互聯網企業，其技術符號秩序彌和了資本和勞動的內在矛盾關系，金融資本加智力資本構成的致富神話從積極意義帶來了金融資本與智力資本相結合的伙伴型勞資關系的新模式。而以中小資本為基礎的互聯網企業則延續著傳統的簡單型勞動控制模式。所謂伙伴型勞資關系它有以下幾個方面特征。第一，資本主導型。通過國際或國內上市，聚增企業財富，致使富神話已經夢想成真，優秀員工的薪酬水平在國內屬于高端，符號秩序已經建立。工作激勵的基礎符號秩序。某上市公司的員工全年享有13個月薪水，外加年底大約3-6個月的年終獎。第二，員工參股型利潤分享。企業對優秀員工建立制度性股權激勵，在提供具有競爭力的薪酬基礎上，建立有利潤分享、分紅激勵和股權激勵等。以阿里巴巴為例，股權分配相對分散，企業內部分為多個級別，員工入職兩年以上就可以升到享有股份的職級，此后每升一級股份就會增加。股份的差異并沒有造成員工的不滿，一方面具有嚴格的保密制度，另一方面，每一級別的晉升考核都相對科學。員工們相信只要自己努力工作皆可能實現致富夢想。第三，企業有各類成長計劃和內部勞動力市場。對員工進行多種培訓，將員工的成長和知識積累與更新納入企業發展規劃。內部晉升機制使得企業員工的職業生涯是長期的，強化了員工對組織的歸屬感，例如，某公司僅軟件工程師的職級就有23-30級之多，為軟件工程師的職業發展提供了足夠的臺階。第四，參與式的管理模式具有雛形。正如其管理以積極的內部互動為溝通的主要手段，具有了一定的民主參與的空間，由于是互聯網企業因此多數企業建立有自己的互動網絡（BBS），各方面意見得以公開交流，它打破了傳統封閉型的等級結構，形成內部高效溝通，此外員工參與也提升了員工對企業認同。在某上市公司的內部BBS上，員工對工資，股權分配，福利體系的不滿皆可以在此表達，高層管理者也會在上面回復。當有員工報怨加班時，得到行政方面的答復是：“要問問這份工作帶給你的是負擔還是成長？每個人要學會照顧自己和照顧家人，我們盡可能的共享財富”從這樣的對答中，我們能夠感受到，共享財富的概念也成為建立共識的重要的文化理念。第五，虛擬團隊或小組工作方式為員工平等關系和自主性的發揮提供了可能。百度公司的產品生產多以項目制方式推進，形成了各個工種圍繞項目形成的“虛擬團隊”，團隊成員跨越組織內的部門邊界，以項目周期為團隊存續的時間。團隊成員間不存在傳統的科層制的管理與控制關系，實現了員工間平等的合作關系。這既成為團隊的工作方法，但又實現了新型的管理模式。從上述特征描述中我們可以看到，這一伙伴式勞資關系與傳統意義上的勞資伙伴關系不同，它并不是以團體主義理念為基礎的工會模式的伙伴關系。目前的互聯網企業很少有工會，亦很少有集體談判和集體合同。它以個體主義為原則，以高端勞動力為主要成員，建立在共享致富神話和技術符號秩序基礎上，通過共享財富的話語發揮重要的激勵作用，達成了勞動力對企業或行業的忠誠。高額回報激勵了技術精英的超時工作，掩蓋了他們承受的巨大的心理壓力，他們的不滿情緒主要是源于陪伴家人的時間不夠，其反抗的手段只能是離職。但多數企業的股權激勵是有條件的，需提供對本企業的忠誠，如離職就面臨高額損失。技術精英們只有在心理上高度認同符號秩序才能安心工作，忍受超時工作等負面情緒。此外，大量邊緣勞動力的工作是以傳統簡單型勞動控制實現的，其特點有以下幾個方面。第一，用工形式以轉包或勞務派遣為主，工作呈現出臨時性或不穩定的特點和福利、社會保障水平較低。勞務派遣工的經濟地位極不穩定，缺少心理安全感。有研究表明，勞務派遣員工的工作滿意度最低，其原因是派遣員工與正式員工間的同工不同酬，同比正式員工的薪資低30%左右，有“二等公民”的感受，也可稱為“相對地位剝奪”。派遣員工深感缺少長期職業規劃和培訓計劃，缺乏職業晉升機會和專業的技能積累等問題。第二，勞動所具有的技能不高，易于被替代。第三，借助互聯網技術建立起嚴格的監控型管理。第四，員工也接受了互聯網業對符號秩序的認同，當面對解聘等問題時皆將問題內化為自身能力不足，技術符號秩序限制了他們對權利的要求。第五，員工反抗的手段主要是離職，由此形成了互聯網業的高流動率。競爭、技術理性和碎片化成為知識型勞動力不斷面臨的挑戰并形成分化。高端勞動力因智力資本和名牌學校身份，有議價能力，享有較高市場地位和社會福利，有一定的自主權。中端勞動力多具有大專以上文憑，收入較高，但工作不穩定。而大量的低端勞動力多處于勞務派遣用工、外包用工、自我雇傭等形式，工資水平尚可，但缺少社會保障和職業生涯。盡管如此，致富神話和符號秩序依然是維系這些勞動力停留在這一行業的主要原因。
三、結論與理論反思
今天，當我們關注這一問題時不難發現，互聯網企業的發展是與全球金融資本緊密連接的，資本分化建構了這一領域企業間的分化和勞動力的分化。而致富神話成為互聯網業內從業者的夢想，構成了強大的文化理念和技術符號秩序，并維護了優秀勞動力和邊緣勞動力間的巨大差異。其勞資關系的新型態呈現了勞動力因擁有智力資本可能的自主空間和權力，它可能彌和資本和勞動的沖突，金融資本的力量顯示出資本的全球優勢，并直接作用于在地資本。我們認為，優秀勞動力與邊緣勞動力之差異是同一過程的兩個方面，正是國際金融資本的加入，從文化上強化了技術符號秩序，使處于邊緣的勞動力看到了成為優秀勞動力的希望。互聯網企業勞資關系的狀況正是依托于由金融資本建構的文化理念和符號秩序，由此勞動力服從于致富神話建構出的符號秩序，它掩蓋了剩余價值的生產過程，也掩蓋了個體化的技術精英的超時工作和知識型工人的分化。那么，傳統馬克思所說的資本對勞動的剝奪是否還存在呢？在馬克思理論中，資本對勞動的形式統治（formaldomination）是真正的控制－服從（subordination）關系的社會過程。在原始資本主義的生產模式中，資本家憑借所有權實現對產品的控制；而并不必然地具有對勞動的規訓和監督權，其實現利潤增長的方法只能是延長工時或提高勞動強度。隨著資本主義將生產分解，資本家才真正侵蝕和削弱了工人對生產技術和方法的所有權和控制權，從而產生了勞動力對資本的服從，資本家通過占有相對剩余勞動時代來占用剩余價值。馬克思描述了從簡單合作（simplecooperation）、工廠制造（manufacture）到工廠機器制造(machinofacture)的發展過程，它產生了專業化勞動分工和復雜組織，使機器（抽象勞動）不是工人（具體勞動）成為技術所有者，破壞了工人對抗資本的物質基礎，勞動力只有在市場中與資本結合才能夠生存[1]。即資本通過改變生產的組織方式和技術基礎實現對勞動力的控制。然而，今天在技術符號秩序中，金融資本對智力勞動的控制本質并沒有改變，它改變的是方式，金融資本通過董事會制度來控制企業的運作與獲利能力。達倫多夫在討論“后資本主義社會”時指出，股份公司的普遍化標志著資本的解體(decomposition)和勞動解體，勞資沖突的性質亦發生變化，技術對勞動力流動和分化起關鍵性作用，無產階級因其“工作、技能、收入和聲譽”的差異而分化。這些變化并沒有導致馬克思所預期的階級斗爭的激化，變化的是社會結構和階級沖突的性質。資本的所有者與管理分離后，社會沖突會發生在勞動者和資本管理者之間，無產階級不再是一個單數，而是由諸多技能和地位不同的群體構成，出現利益分化。資本和勞動解體的直接的重要結果是“新中產階級”的出現。研究顯示公司的勞動管理方式是由權威關系構成，其主要表現在三個方面。第一，資本所有者和管理者的分離，公司給予雇主（經理）在生產過程中做出所有決定的權力。第二，公司在工資和雇用穩定性上給予藍領和白領工人（幾乎全是男性）安全感。第三，等級制管理，以標準化和程序化進行勞動分工，工人被排除在決策和權威之外，產量增加和利潤暴漲[2]。布雷弗夫曼（Bravemen）的勞動過程理論也描述了技術替代勞動的過程，他說，在勞動過程中，管理技術呈現出“去技術化”過程[3]。而布洛維則認為存在著資本主義的霸權機制，它使工人們樂意于“趕工”式的資本積累的游戲[4]。到了后工業社會，一種樂觀的觀點認為，工人的技術能力使其重獲自主性。勞動力經歷了“再技術化”的過程。德魯克認為，科學技術的發展可能重塑一個新的社會階級，當知識成為社會中重要的且唯一的稀缺資源時，知識型員工就擁有了自己的生產工具，從根本上擺脫了傳統被剝削的地位；知識型員工還可以持股，成為傳統意義上的資本家。知識社會將成為第一個向上流動不受限制的社會，知識型員工將成為勞動力市場中的貴族。對此也有不同的觀點，認為以計算機、電子通信和互聯網為基礎的知識型組織依然是以控制為主的，至少有四種類型的觀點，一是互聯網業的管理是泰勒制，因為其監管的優秀理念依然是高效率和監控[5]。二是新泰勒主義(Neo-Taylorism)，特指對互聯網產業鏈底端的管理與控制，其監管程度甚至超過了傳統工人。因為借助信息技術能夠形成對勞動者“信息監獄式”時時監控[6]。三是互聯網業的管理是混合型泰勒制，以“團隊合作”為主的生產方式具有了一定的自主性，但這種生產方式也是監控方式[1]。四是多重管理模式,多指對互聯網業中的軟件工程師們的控制，它既有責任自治的自主性工作又有直接控制，控制策略依從于組織結構、環境和工作動機等因素[2]。總之，對互聯網時代勞資關系的理解需要文化轉向，我們要充分認識金融資本的建構作用，正如互聯網企業的經濟發展過程充斥著文化建構，使與人們情感與夢想相關聯的符號秩序得以產生。當傳統的資本積累模式被全球金融資本替代時，勞動力以智力資本為標榜，擁有財富，并成為文化符號，帶來技術符號秩序。今天，當金融資本和技術精英的智力資本共同創造著致富神話，由此資本和勞動矛盾結構被打破，構成了新型的資本共同體。這種變化從本質上說，它是有關財富的文化霸權，以葛蘭西的文化霸權理論看，致富神話改變了人們觀看世界和與相互關系的方式，有關資本和財富的意識已經滲透進了大眾意識中，被大眾接受為“正常現實”或“常識”，但與此同時它也消解了階級理論，遮蔽了勞動者可能的反抗行動。人們在沉浸于財富的狂歡或致富的夢想中，實現了技術符號的統制。智力精英的財富狂歡為互聯網企業的發展提供了文化與道德的合法性，金融資本借助著智力資本形成了新的壓迫方式，它使邊緣勞動力的沉默，個體的離職行為成為唯一的反抗手段，傳統工業的勞工團結被消解在個人致富的夢想中。
作者：佟新 梁萌
1用平臺思維擴大合作
互聯網的精神是開放、共享、共贏，任何好的、可持續良性發展的商業模式都是多贏的。中國石化是一個大品牌，有很多員工、社會團體都非常愿意、渴望借助這個平臺創造更多的價值。開放這個平臺，有望給廣東石油注入新的活力，更好地吸引社會上各種資源，開展更加靈活多樣的合作。目前，正在開展的加油站委托管理就是為員工提供創業平臺的積極嘗試。在發展網點時，除了自行開發、收購、租賃、合資外，可以探討將社會油站視同委托管理站的管理模式進行合作，確保除油品由中國石化供應外，甚至可以收取加盟費、管理費。為更好地把新車主都鎖定為加油卡固定客戶，可適當讓利，與4S店開展合作，如制定給每輛當地下線的新車一次性讓利100元油品的優惠政策，宣傳“中國石化為你新生活加滿100”，既傳遞中國石化回饋消費者的價值觀，也實現了企業、消費者與第三方的多贏局面。既是平臺，就不能追求每項業務都是大股東或控股方。如開發加油站汽服業務時，自行摸索經營的難度較大，適當讓利，直接與社會上運作成熟的資源開展合作更能保障其持續穩健運營。互聯網還是跨界的，在這個平臺上，不局限于只可以做某個行業的事情，對廣東石油來說，還可以做更多。
2用極致思維增強營銷效果
極致的事情會讓人很興奮，不論是產品的設計或是價格，總有一塊有極致的特點，才會脫穎而出，令“粉絲”聚集愿意分享。國內某品牌手機首次推出時，吸引了超過1500萬用戶預約登記，不到1分鐘30萬臺手機即被搶購一空，可謂銷售極其高效，中間成本極低，同時賺足了眼球。這給我們的啟示是，運用極致思維，經營消費者心目中最優質的產品，給予消費者最優質的服務，做最高效的營銷。設計有足夠吸引力和噱頭的產品，用極致思維營銷，將可有效提高營銷效率。如設計類似加油優惠1元/升的加油卡產品進行限額定時搶購，并通過設置一些附加條件的方式以達到推廣網銀自助充值加油卡的目的。如有必要，還可以設置一些需要宣傳推廣的其他問題讓用戶作答。為控制促銷優惠費用，可設置每張卡每月最多可優惠升數、優惠時限等，到期后即取消優惠。參照此類方法，可設計出1元1罐的潤滑油等產品進行推廣。社會上車隊司機偷偷變賣油品的現象較多，如能通過技術手段在每次加油時為車輛提供油箱開啟、施封檢測服務，防范司機監守自盜油品的行為，將有望將此類客戶有效鎖定。
3用快速更新的思維提高效率
互聯網是快速迭代更新的，效率跟不上就注定被淘汰，因而網絡媒體在過去的幾年里取代了傳統的報紙電視，隨著移動化大潮的到來，當今手機終端又可能取代電腦。在門戶網站、微博、微信等應用中，更新都是實時的，而效率低是傳統國有大型企業的弊病之一，迫切需要改變。完善的管理制度、管理流程是企業管理所必需的，但若對規范把握不準，極易因制度僵化、流程繁瑣而導致效率低下。在保證規范的前提下增加授權，避免大事小事都經一把手簽批，并及時因勢而變地修訂制度和流程，方可不斷提高決策效率、議事效率和執行力。要提高效率，還應加強各類信息技術手段的應用，將技術轉化為生產力和競爭力。如將傳感技術、紅外技術等綜合應用于加油站視頻監控系統，當監測卸油口、量油口的閉合狀態改變，油罐區有人員走動等情況時，自動觸發調出相應的視頻監控通道，則可實現更高效智能監控。如在加油站中控管理系統增加加油槍校機、除水濾芯更換等記錄與自動統計提醒功能，在提高管理效率的同時，還可有效防范因管理不到位而產生的油品數質量問題。
作者：王征苑 崔春波
一、互聯網整合銷售金融產品
互聯網整合銷售金融產品的典型是阿里余額寶。余額寶等寶寶類金融產品是將互聯網銷售貨幣基金與第三發支付結合起來，整合推出的互聯網理財業務。這項業務突破了空間和時間的限制，是一項金融創新行為。余額寶自2013年6月13日上線，僅用18天，就擁有了250萬客戶，注入資金超過66億元。余額寶的運作流程如圖3所示。支付寶認證客戶將暫時不用的閑散資金從支付寶轉入余額寶中。余額寶實質上是基金公司的一個網絡平臺，基金公司將余額寶中的資金用于購買貨幣基金，固定地將收益轉入余額寶。客戶也可根據需要，隨時將余額寶中的資金轉回支付寶，用于消費等。
二、互聯網金融發展中暴露出的問題
第三方支付市場發展中暴露的主要監管問題體現在三個方面。一是網絡支付存在特有的安全性風險。包括在網絡支付運行中釣魚網站、病毒入侵等導致資金被盜用和個人信息被盜取的風險。二是影響貨幣政策。第三方支付資金劃轉會在一定程度上減少現鈔使用數量，并且會提升貨幣流通速度，改變貨幣乘數，加大央行制定和實施貨幣政策的難度。三是反洗錢工作的難度加大。第三方支付交易在虛擬環境中進行，對交易雙方身份及交易事項審查不夠嚴格，為非法資金的“合理”進出提供了便利。P2P網貸模式的運作中遇到的監管問題主要是，目前P2P網貸發展出現了異化現象，部分P2P網貸公司游離于監管邊界，異化為準金融機構，部分成為從事非法活動的幌子（如淘金貸上線5天就跑路）。P2P網貸在歷經2013年野蠻生長后終于在2014年拉響了警報，進入了風險暴露期。據不完全統計，全國累計已有119家P2P平臺“倒閉”或“跑路”，涉及資金共計約21億元；其中，2014年前4個月出現問題的網貸平臺已近30家。出現眾多問題的具體原因有如下三點：一是P2P網貸還沒有被納入監管體系，缺乏監管主體和監管規范，目前只能依靠還不成熟的信用約束，風險隱患巨大。二是P2P網貸缺乏準入機制監管，沒有明確的準入條件，為不法分子進行欺詐提供契機。三是P2P網貸運行沒有行業標準，使得異化現象叢生，部分企業經營業務性質觸犯法律要求。眾籌模式發展中暴露出的問題主要來源于其運營方式。由于眾籌模式的運營方式是，項目發起人在網絡上與項目有關的信息來募集資金，可能會導致項目發起人披露信息具有選擇性，只披露對項目有利的信息，增加投資者的投資風險。另外，在項目募集資金比例不足100%時，所募集的款項應全額退回，在項目成功后會給予支持人一定回報。由于我國缺乏對眾籌模式中投資者的立法保護，使得資金退回和承諾回報的實現風險加大。此外，由于我國法律要求投資回報不能為金融產品，導致眾籌模式發展規模較小、范圍較窄、形式較為單一，一定程度上阻礙了眾籌模式最大限度的發揮活力。對于互聯網整合銷售金融產品模式，本文以余額寶為例，說明互聯網整合銷售金融產品中可能出現的問題。首先，余額寶的成功上線必將引發其他互聯網公司跟風推出類似產品（如騰訊的理財通、蘇寧的零錢保等），而互聯網整合銷售金融產品中，“整合”問題突出，即“整合”業務是否逾越法律界限，此問題要求監管部門盡快推出相應原則和標準。其次，余額寶存在一定的流動性風險。如果出現投資者短時集中贖回和基金價值大幅縮水等情況，而基金公司流動性又不足時，會出現嚴重的擠兌風險。再次，在銷售金融產品中，互聯網公司可能出現部分信息隱瞞，即只向投資者強調收益，而忽視風險說明。這會導致投資者盲目投資。最后，余額寶的運作涉及與支付寶賬戶的轉入、轉出，而支付寶又用于眾多的網絡支付，導致用戶面臨的網絡技術安全風險加大。
三、國外互聯網金融監管經驗
互聯網金融在世界各國都處于迅速發展的階段，各國對互聯網金融的監管還沒有形成系統、成熟的體制。但歐美日等發達國家由于其互聯網金融發展起步較早，發展也較為迅速，因此探索出了一些有效的監管措施，其監管經驗如下：
（一）對第三方支付的監管
美國對第三方支付監管的重點在交易過程而非交易機構，將第三方支付業務歸為貨幣轉移業務，實行功能性監管。從立法層面看，美國對第三方支付業務單獨立法，僅依靠現有法律和增補條文對其加以管理。從監管機制層面看，美國采用聯邦和州分管的制度，聯邦存款保險公司負責，州相關監管部門可在法律允許范圍內適當要求。從沉淀資金管理上，美國將第三方支付平臺的資金歸為負債，聯邦存款保險公司通過對平臺資金提供存款延伸保險來監管沉淀資金。歐盟對第三方支付監管重點在交易機構，對交易機構做出明確界定。歐盟要求第三方支付機構必須取得營業執照，并且將平臺沉淀資金存放到在中央銀行設立的專門賬戶中，對其實施嚴格監管。美國和歐盟的監管模式都對第三方支付平臺資金實施了有效的監管控制，有利于保障消費者的權益和防范反洗錢風險，并且容易掌握其對貨幣政策的影響。
（二）對P2P網貸的監管
美國將P2P網貸業務納入證券業實施監管。在市場準入方面，通過設置較高的注冊成本來控制網貸公司的數量。在信息披露方面，對投資者較高程度的法律保護限制了關鍵信息披露中的信息錯誤和信息遺漏行為發生。歐盟對P2P網貸的監管主要是通過細化的指引性文件，并沒有出臺專門的法律。英國將P2P網貸業務納入消費者信貸管理體系，通過成熟的行業自律行為規范整個行業發展。另外，英國規定網貸公司必須取得信貸牌照才能經營P2P網貸業務，并且對借、貸雙方信息披露內容做了明確的法律規定。日本主要通過《出資法》《貸金業法》《利息限制法》對P2P網貸業務進行行為規范。由以上介紹可知，各國對P2P網貸的監管主要還是通過一般信貸業務的法律法規，對網絡信貸的特殊約束較少。
（三）對眾籌融資平臺的監管
美國在2012年通過了創業企業融資法案，該法案允許眾籌項目發起人通過經批準授權的互聯網中介向投資者募集資金，但需要遵守時間和規模的限制。另外，該法案對項目發起人的信息披露以及如何補償投資人做出了規定，并且要求項目發起人向監管機構和投資者定期提交項目財務報告。
（四）對互聯網整合銷售金融產品的監管
以對PayPal（與余額寶理財模式類似）的監管為例，分析美國對互聯網整合銷售金融產品的監管措施。因為PayPal貨幣市場基金由獨立實體運作，并嚴格遵循美國聯邦證券交易委員會的相關規則和監管要求，而且該貨幣市場基金的資金不反映在PayPal的資產負債表中，所以政府在無先例可循的前提下，采取了保持現狀、相對審慎的對策。綜上，國外對互聯網金融的監管思路，已從寬松自由到強制監管轉化。在具體實踐中體現出以下特點：一是行業自律與政府監管并重。依靠成熟的行業自律支持其創新，通過政府適當的監管保證其合法運行。二是重視投資者、消費者的權益保護。在眾多監管措施中明顯傾向資金的安全管理和投資者、消費者權益的法律保護。三是重點立足于現有法律法規，根據互聯網新情況對法律法規進行了補充和完善，為互聯網金融發展預留了一定的空間。四是對于互聯網金融創新行為沒有馬上給予嚴格限制，在一定限度內，允許其充分利用市場機制靈活發展，以期最大限度地發揮其有益作用，同時也能充分捕捉到其易暴露問題。
四、我國互聯網監管的對策
（一）創新監管思路
1.處理好管理與創新的關系。目前我國互聯網金融才剛剛起步，對金融市場影響相對較小。如果對其監管過度，干預過多，可能會扼殺其創新性，阻礙其多元化靈活發展。因此對互聯網金融應采用原則導向的監管方式，對所存在問題保持適當的容忍和彈性，在保證金融風險可控的前提下，為互聯網金融發展營造一個相對寬松的環境。但監管也必須堅決守住底線，不能違背信用本源。例如，美國和歐盟對第三方支付的監管，都嚴格控制其沉淀資金的使用。對互聯網金融企業的風險防控需執行嚴格的標準，對違法違規行為嚴厲查處，杜絕損害投資者和消費者利益的欺詐、投機行為。
2.處理好行業發展和風險防范的關系。對互聯網金融發展應實行科學引導，推動行業自律機制的形成。通過行業組織的自律引導來規范行業行為，減低風險、促進發展。例如，英國對P2P網貸的監管主要是通過英國P2P金融協會出臺操作指引等。我國可采取的具體引導措施包括：一是推動行業自律組織形成有關準入標準、業務性質和操作流程的自律規范。二是推動行業組織通過規定禁止性行為、信息披露要求等規范降低投資者遭遇欺詐的可能性。三是推動行業組織建立行業內部投訴處理機制，以此約束行業內企業的行為。
3.處理好分業監管與混業經營的關系。我國傳統金融監管采用分業監管方式，有利于我國金融系統的穩定發展和風險的有效防范。但互聯網金融發展具有虛擬性和開放性，使得互聯網金融業務發展綜合化趨勢加強，跨界、跨領域經營的現象增多，傳統的分業監管模式應用于互聯網金融監管就會產生諸多問題，因而應采用分業與混合綜合監管的模式。一方面，要梳理互聯網金融企業的主體業務范圍，明確相應地監管主體。另一方面，要根據互聯網金融企業所涉及的眾多業務領域，建立以監管主體為主，相關金融、商務、信息等部門為輔配合的監管體系，重視橫向溝通和合作。
（二）完善互聯網監管措施
1.健全相關法律法規。用法律法規對互聯網金融發展進行規范，是保障互聯網金融健康有序發展的基礎。健全相關法律法規要從以下三個層次入手。第一層次是，對現有的證券法、保險法等法律法規做出適當修改和補充。如，美國沒有對第三方支付專門立法，而是增補了部分現有法規。第二個層次是，根據互聯網金融發展需要制定專門的互聯網金融法。美國對其眾籌融資平臺的監管主要就是通過創業企業融資法案的出臺。第三個層次是，在條件不夠成熟的情況下，可由國務院、中央銀行制定有關規范互聯網金融發展的若干意見。以上三個層次中需包含的內容有：互聯網金融業務準入標準、條件要求，推出方式及后續責任要求；監管主體的監管范圍、監管責任；資金的流動性、安全性約束；互聯網金融業務經營中信息披露的內容、方式和時間要求；投資者追償的有關法律條款等。
2.加快社會信用體系建設。金融發展是以信用為基礎的。完善的社會信用體系有助于減少互聯網金融業務中的信息不對稱、降低市場選擇風險。歐美發達國家的社會信用體系較我國而言，更加完善。我國監管部門應大力鼓勵支持發展信用中介機構，健全個人和企業信用評價體系，建立適應互聯網金融發展需要的商業信用數據庫。推動信用報告查詢、信用資質認證、信用等級評價和信用咨詢等服務的發展，降低由于信用信息不對稱做出不利選擇的風險。
3.建立網絡技術安全保護機制。互聯網金融業務發展依托于互聯網交易平臺，互聯網交易平臺上存在大量的交易和身份數據，一經泄露或被盜用，將嚴重影響信息和資金安全。因此，要求監管部門以充分利用網絡技術，維護互聯網交易平臺數據的安全性為目標。具體要求如下：一是監管法律法規應對互聯網金融企業和網絡技術維護提出具體操作原則和效果要求，并對因互聯網金融企業技術責任履行不足而導致不利后果的行為做出懲罰規定。二是監管部門應將互聯網金融企業的網絡技術安全的維護納入監管范圍，監督其維護職責的履行。三是加大網絡科技人才培養，鼓勵他們加入互聯網金融企業和監管部門，提升互聯網金融企業的服務水平和監管部門的監管實力。
作者：王宇 姜煥
一、虛擬性打破空間限制
同志在2014年11月21日回應網屆群英大會時說，互聯網讓世界“變小又變大”。世界因為互聯網變成了“小小”地球村，縮短了地理空間的距離和信息傳遞的時間；另一方面，互聯網創造了各種產業、文化和業態，給人類經濟發展社會生活帶來“巨大”變化。中國互聯網絡信息中心CNNIC公布了第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告指出，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。根據統計，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，全年共計新增網民5358萬人。同時，網絡技術的快速發展為廣大的普通民眾參與輿論監督提供了技術基礎保障。網絡跨越了地域和時空的限制，延伸了傳播范圍，使得民眾對事件的關注與評論更加廣泛，在監督范圍的廣泛性方面顯著強于傳統的輿論監督。傳統的信息是要克服很多障礙。它會受到傳播工具、時間、空間的干擾，也有非常復雜繁瑣的程序，受到權利干擾的可能性也很大，所以信息的共享在現實社會中變得空間狹小，信息的不暢通會造成官民之間的誤解等諸多困境，這對社會主義民主建設起到了很大的阻礙。互聯網條件下，人們可以向全國各地信息，也可獲得全國各地的信息，這能夠形成獲取信息的“橫向聯系”。網絡世界的信息是浩瀚無邊的，把這些信息聯系起來就能激發參政議政的積極性，有效地監督政府。人們會在開放的網絡環境中感受自由，無論是哪個地區和國家的公民，也無論你從事任何工作、身處哪個階層，拿出聯網的電腦和手機就能“獲取資源”在這樣自由平等的環境中，必然會孕育出人們自由的精神。在網絡中沒有人會在乎自己的地位和形象，更不會擔心受到別人另類的眼光，這就擴大了人們發表意見和言論的自由空間，而這種自由不僅體現在對立面，也體現在自身，包括自身的時間、精力、意愿等等。由于我國歷史的文化積淀使得有很大一部分人還存有職業等級差別的認識，所以不同職業群體的言論有時會受到不同的對待。但在網絡平臺中，匿名屬性讓任何人的言論都毫無差別，并且虛擬網絡的匿名性更會給大眾一種安全感，這在無形之中也給了人們一種保護機制。在民眾參與網絡監督過程中，網絡監督者（普通網民）之間通過平臺，在一個特定的爭論焦點上相互作用，相互影響。這種網民和網民之間的互動可以向各個領域延伸。這與傳統的網絡監督信息有很大的不同，一個人對一件事物的評價正確與否，基于他所獲取信息的充分程度。信息越充分，所得結論離真相越近；信息越不充分，所得結論離真相越遠。以往的監督過程，信息者比如報紙，新聞可以說是擁有把控信息的權利，這造成了監督信息的不對稱。在互聯網平臺中，無論是信息者或者是信息接收者，都能平等的交流，參與者甚至能擁有比信息者更多的資源，也可以跟信息者展開爭論。網民和網民之間可以通過聊天軟件，論壇、貼吧等公共空間針對同一焦點收集廣泛的信息，由于參與者背景不同，針對同一問題探討的觀點也不同，這樣就擴大監督焦點的半徑。質量互變規律是唯物辯證法基本規律之一，量變持續下去，一定會產生質變，網民的不斷加入，看起來只是量變，其實孕育著質變。當監督焦點被擴大，參與者受到話題的吸引不斷地加入進平臺，這就會引起媒體的注意，接下來各個媒體會不斷的加入，媒體與媒體之間也會進行互動，并且由于媒體本身的性質決定事件會被持續跟蹤，跟蹤到一定程度又會把焦點回歸到網絡平臺，繼續引起網民關注。比如近期媒體一直跟蹤的“唐慧案”。這種互動有利于網絡監督焦點問題的解決。
二、開放性打破渠道限制
首先，隨著科技的迅猛發展，科學技術操作也越發的突出人性化，從最初互聯網剛引進時人們認為互聯網是技術人員才能操作的工具到現在普通人在大街上通過電腦手機等終端就可以進入互聯網，使人們接觸網絡世界變得越來越簡單、方便，網絡系統軟件也變得越來越容易學習。互聯網的這種條件創造了公民有序政治參與的新平臺。普通公民政治信息不可能像報社那樣需要專業的印刷機和相關技術以及一些復雜的審核流程。更不能像電臺那樣需要專業設備道具。在互聯網條件下，普通人只要擁有一部能上網的手機或者一臺電腦，就可以隨時隨地的政治信息和尋找資訊。信息的整個過程輕松加平常。其次，無論是電腦或者手機、其功能雖然增加了，但操作卻越發簡單，由原來的按鍵變成觸摸，軟件也可自動更新，不需要掌握太多太龐雜的手機電腦知識，這縮短了各個不同文化階層人的差距。使得網絡世界政治參與者開始以現實社會不同的身份加入卻在虛擬世界中變成了同等的身份，這樣會大大激發網絡平臺參與者的積極性，提升存在感。最后，微博、博客、BBS等應用的出現，讓每個網民都可以成為政治參與的發起者，這改變了傳統媒體政治信息的局限性，主要表現在以下幾種平臺：
1．新聞跟帖，新聞跟帖是中國網絡新聞媒體具備的特色之一，這種平臺可以讓網民參與分析新聞事件并且直接發表評論。通過開放式的評論網民也可互相交流，并形成各自的觀點。熱點新聞的跟帖評論數量有時能夠達到幾十萬條，甚至有些網民直接通過網絡跟帖的方式來跟蹤新聞事件。
2．網絡論壇，當前中國的網絡論壇已經與社會生活各個領域普遍聯系，是一種非常廣泛、活躍的渠道，稱之為BBS，英文全稱BulletinBoardSystem,中文稱為“電子公告板”。中國民眾通過該渠道交流問題、交換意見、獲取信息。網絡論壇的形成，使民眾表達自身觀點的積極性、廣泛性和可能性發生了前所未有的改變。
3．博客，博客被稱為網絡時代的“讀者文摘”。它是繼Email、BBS、ICQ之后出現的網絡交流方式，雖然博客的使用自2011年后有所下降，但是它的主要用途比如個人的自由表達和出版、知識的更新與積累、深度交流溝通等是其他即時通信應用無法取代的。
4．微博，微博是2008年興起的應用平臺，屬于網民社交應用。僅僅兩年后的2010年，“微博問政”便成為“兩會”的熱點。微博平臺具有許多特點。他可以滿足人們對信息需求量的渴望而縮短消費時間，短短幾十字或者幾分鐘的小視頻便可有效地傳播信息。其自身具備的獨特應用功能可以使網民及時自由的反饋互動。
5．其他即時通信。目前中國網民使用的主要應用有QQ、MSN、微信、人人網、UCSTAR。2014年中國互聯網信息中心（CNNIC)《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2013年12月，我國即時通信網民規模達5.32億，使用率位居第一。即使在今天，即時通信的的功能仍在不斷豐富，集成了電子郵件，博客，音樂，視頻，搜索等等。只要有引人注目的觀點，就會激起后來參與者跟進討論，這無疑提高了政治參與討論話題的效率。互聯網政治傳播過程簡單、方便、高效，為政治參與者之間的交流打下了堅實的基礎。互聯網為我國實行民主權力監督提供了新的理念，是我國實行直接民主的一種新形式，每一個新生事物的出現都伴隨著新的機遇，這就更加需要我們跟上時代潮流，把握機遇，推動其發展和完善。
作者：姜華宇
1項目系統結構
服務層是系統運行的技術支撐層，主要實現優秀功能，包括視頻服務、短信服務以及數據訪問服務等；業務層是基于招聘軟件暫定的13個相關模塊，各個模塊可以根據實際需要有機的組織起來，協同運作形成多種應用展現形式；應用層是提供給用人單位、求職者、運營合作方以及軟件管理方共同使用而開發的，包括手機站點、手機招聘軟件客戶端、招聘管理系統以及數據開放平臺，軟件開發者可以通過API接口獲取網站數據，也可以根據標準接口進行二次開發。
2項目功能結構
本項目開發的手機招聘軟件，在傳統的招聘求職功能外，具有短信管理、視頻面試、數據共享、智能速配、智能防騙、智能檢索、智能審核等實用性的功能。本項目采用多層功能架構實現，手機招聘軟件由三大部分功能支撐，分別是通用系統功能、智能輔助工具和特色服務平臺。通用系統功能主要實現招聘功能；智能輔助工具主要為了滿足各類用戶使用招聘軟件的需要，為整個軟件系統提供功能上的服務；特色服務平臺主要為實現管理功能。智能速配系統可以結合招聘求職的信息，自動檢索匹配度相近的信息，以便快速達到招聘目的；智能防騙系統通過構建招聘求職優秀業務庫，能夠保證信息的真實有效性；智能檢索子系統能夠針對不同的用戶群，來滿足用戶能最快找到與自己相關信息；智能審核子系統能夠通過比對招聘求職優秀業務庫中的信息，實現信息的自動；子站管理模塊中管理方可創建下級子站，以便用戶群體選擇想要查找的子站來檢索該地區的相關招聘信息；用戶管理模塊實現用戶信息驗證、權限管理以及信息修改等功能；招聘求職管理模塊可以使用戶可通過該模塊自己的招聘求職信息；信息模塊能夠使用戶進行手機站點的信息進行、維護、刪除；法律咨詢模塊可幫助弱勢用戶群體進行維權咨詢；智能速配模塊按照用戶條件對系統內各相關信息類的特征進行匹配評分，定量推薦給用戶最貼近的招聘信息；智能防騙模塊通過事先設定和用戶舉報建立防騙數據庫并不斷更新庫信息，保證信息的真實有效性；智能檢索模塊可應客戶需求，在招聘信息查找中，反饋最貼近招聘人員所需的信息；短信管理模塊能夠實現用戶手機短信的驗證和聯系；視頻招聘模塊可實現招聘雙方通過手機實現客戶間點對點的視頻交流；離線數據管理模塊可讓用戶進行離線狀態下使用。如表1所示。
3結束語
改革開放以來我國的中小企業如雨后春筍一樣越來越多，但由于經濟的發展，中小企業企業面臨著產業升級、擴大內需、人力資源成本上漲等問題，用人單位與求職者之間的矛盾成為制約中小企業發展的主要原因之一。我公司根據多年網絡招聘經驗研發的手機招聘軟件很好的解決了這一問題，隨著移動互聯網的蓬勃發展，用戶和用人單位都可以通過手機招聘軟件就可以找到心儀的企業和人才，解決了地域、時間等傳統招聘面臨的問題，手機招聘軟件必將逐漸成為招聘行業的領頭羊。
作者：張昌斌
一、互聯網融資的特點和優勢
各大商業銀行面臨激烈的市場競爭，準備大力發展面向小微企業的供應鏈金融以拓寬業務渠道并以供應鏈優秀企業為優秀，綁定供應鏈客戶群時，卻發覺新興的互聯網金融平臺提供商和一些有實力的電子商務企業已經開始借助其自身的平臺和多年累積的交易數據和客戶數據占領了小微企業融資的一席之地。目前，多家互聯網金融平臺正通過收購、合作等方式對眾多供應鏈小微企業的融資需求和社會上的借貸資源進行有效開發和整合，并且為進一步發展供應鏈金融業務打下堅實的硬件設施基礎和軟件流程操作基礎。互聯網平臺提供商比如以P2P為代表的拍拍貸和阿里小貸，一些規模較大的電子商務企業比如京東商城開發了其自有的供應鏈金融平臺，其他主流的電子商務企業比如蘇寧易購和亞馬遜等也將自身的電商平臺向供應鏈金融服務平臺轉化并逐漸開放，面臨傳統商業銀行融資難的情境，小微企業更傾向于這種最新的融資模式并紛紛入駐這些供應鏈金融服務平臺。截至2012年，P2P網絡貸款服務平臺已經超越了200家，其平臺Online業務的交易額度已經超過了100億元人民幣，而參與其中的投資者的人數也超過了50000人次。由于統計的僅僅是“線上”業務，加上無法準確統計的“線下”業務，交易總額的數量還將是“線上”業務的數倍。京東商城在2012年年末開始向廣大小微供應商推出其供應鏈金融服務，并向各大商業銀行取得總計高達50億元人民幣的授信額度，包括：訂單融資、入庫單融資、應收賬款融資、委托貸款融資；京東商城的供應鏈金融服務平臺到2013年為止已經向廣大小微供應鏈提供了近80億元的融資規模。互聯網金融模式對傳統的小微企業供應鏈融資模式進行著前所未有的沖擊。基于P2P網貸和電子商務企業主導的小微企業融資，相比于已經出現的以銀行為供應鏈上下游企業提供綜合金融服務的模式不同，其主要依附的手段是基于大數據的信息技術如移動支付、大數據挖掘和云計算等信息技術，依托其交易平臺上龐大的交易數據和客戶信息，促進商流、物流和資金流三流有效融合，通過出色的信息技術使得資金在整個過程中得到更充分的使用，同時由于信息的透明性可以降低資金風險，形成面向供應鏈上游到下游的綜合集成的金融服務，其資金來源主要是社會閑散的資金，其信用保障則來自于平臺企業的信用和相關部分的監管。而傳統的銀行為主導的小微企業供應鏈金融則側重于供應鏈優秀企業的信用的引入，即“1+N”模式，對處于供應鏈不同層次的企業提供以優秀企業信用為擔保的存貨抵質押融資、應收賬款融資、預付款融資服務，其資金來源主要來自銀行雄厚的資金資本。傳統的供應鏈金融業務中融入互聯網金融的業務操作理念的發展空間十分可觀，特別是處于供應鏈縱向延伸方向的小微企業的融資需求是巨大的，且由于互聯網金融業務的靈活性和彈性，對于供應鏈垂直方向細分的小微企業的融資產品或專業化的互聯網網貸平臺開發較為快捷便利，能夠滿足供應鏈上小微企業的融資個性需求，這種模式將是今后互聯網金融的發展趨勢之一。互聯網金融模式下的供應鏈金融具有更便利的特點，簡化了傳統銀行主導的小微企業供應鏈金融業務中的信用評定等手續，其交易成本低、資源配置效率高等優勢為供應鏈金融的發展提供了新的契機和平臺。由于互聯網金融直接面向具有融資需求的廣大小微企業，其為小微企業融資提供者市場帶來了新的競爭挑戰，以往以商業銀行為主導的小微企業供應鏈融資模式收到了新興模式的挑戰，也為各商業銀行的下一步融資服務發展提供了新的方向。如今各大銀行也紛紛試水，改進傳統的小微企業供應鏈金融模式，平安銀行和招商銀行是最早將小微企業供應鏈融資服務進行線上平臺化的商業銀行代表，除此之外光大銀行、中信銀行、民生銀行以及興業銀行等也開始將其小微企業供應鏈融資服務從線下搬到線上，形成了以銀行供應鏈金融平臺為優秀的互聯網金融模式，商業銀行發展基于互聯網金融的小微企業供應鏈金融業務的同時，已經開始走向向電子商務融合發展的道路，由于電子商務平臺多年的發展，已經積累了海量的線上交易數據，也構成了對小微企業進行信用評估的信息基礎，而銀行所需正式電子商務企業所擁有的這些數據信息，兩者供需匹配，已經開始了相關的合作，比如京東商城已經進行了POP平臺的發展，主要是為各大小微供應商提供短期貸款和其他融資服務。因此基于互聯網金融的小微企業供應鏈融資已經成為未來小微企業融資模式發展的趨勢，且實踐中已經形成了諸多可行的供應鏈企業融資創新模式。本文提出若干具有可行性的小微企業供應鏈融資創新模式的發展方向。
二、面向小微企業的互聯網金融創新模式
發展供應鏈金融的目的是為供應鏈中的優秀企業解決在其正常的生產經營過程中，由于其上下游小微企業的資金流不暢或融資渠道狹窄所導致的優秀企業自身的主營業務周轉和公司運作效率的問題，讓企業從上游的采購、生產等環節到下游的銷售、回款等環節的每一個運作流程都能順暢進行。小微企業供應鏈金融的優秀是關注嵌入小微企業供應鏈的各項融資成本和結算數據，根據這些成本信息對供應鏈的整體成本形成過程構造出優化策略方案，而此方案的組成則是由融資機構、供應鏈優秀企業以及具有融資需求的小微企業共同在信息技術提供商提供的信息平臺上公共完成的。在由優秀企業和小微企業組成的供應鏈融資模式中，包括銀行或者互聯網金融平臺商最關注的往往是供應鏈中最具資信的優秀企業，而其所面對的服務對象則是與優秀企業的交易關系穩固的長期合作的小微企業。互聯網金融平臺提供供應鏈金融服務所依托的正是供應鏈中的大型產業集團，利用其對大量上下游小微企業的數據掌握能力和其自身對金融市場、金融行業的風險分析和控制的專業技能，對其所要進入的供應鏈融資項目進行系統而整體的分析和全面的風險評估，特別是在風險控制方面，互聯網金融平臺對供應鏈中的優秀企業有著非常高的要求，需要對優秀企業的較為系統全面的資格審查，同時亦會針對供應鏈的上下游具有融資需求的小微企業客戶進行真實性的審查和涉訴檢查。此外，互聯網金融平臺還會為保護投資者利益要求優秀企業為每一筆融資款項繳納一定數量的保證金，并要求優秀企業承諾承擔連帶擔保的責任。根據互聯網金融的不同范式，我們提出下列細分的具有可行性的基于互聯網金融的企業融資方案：（1）優秀企業擔保下的小微企業P2P網貸存貨質押融資模式。首先，有融資需求的供應鏈企業需要在P2P融資平臺進行初始注冊從而成為會員。P2P網貸平臺提供商可以以供應鏈優秀企業信用為擔保（很多情況下，供應鏈優秀企業本身即可作為P2P網貸提供商），在考察供應鏈企業的融資需求后，將供應鏈企業信息和優秀企業的擔保信息通過網絡給放款人；或者平臺提供商通過搜集大量供應鏈企業的融資需求信息，將眾多中小企業的融資需求并為一單向銀行提出融資需求并以各供應鏈優秀企業信用作為擔保。優秀企業擔保下的小微企業P2P網貸存貨質押融資模式主要的適用企業為交易信用較高的企業，這種模式本身也引入了優秀企業的資信，對于信用較好的小微企業來說能夠使其資金占用進一步減少，這種模式的優勢在于業務線上化，信息較為透明，風險較小。（2）優秀企業擔保下的小微企業眾籌存貨質押融資模式。采用“團購+預購”的形式，利用互聯網募集項目資金的模式。此模式為更多小微企業提供了無限的可能，主要參考萬科的房地產眾籌模式，有融資需求的供應鏈企業在P2P融資平臺進行初始注冊后。P2P網貸平臺提供商可以以供應鏈優秀企業信用為擔保，在考察供應鏈企業的融資需求后，將供應鏈企業信息和優秀企業的擔保信息通過網絡給放款人，其中放款人可以是需要購買此產品的客戶，而放款人通過眾籌購買此產品可以享受折扣優惠。這類產品適用于價值較高，使用周期長的產品同時能夠使得交易的時效更強，周期更短，同時能夠盤活企業資金，且整個流程線上化，信息透明風險小，同時終端客戶可以享受較高的折扣優惠。通過優秀企業繳納保證金和承諾承擔連帶責任的擔保形式，供應鏈的優秀企業通過互聯網平臺的供應鏈融資可以獲得更加穩定和更加優質的供應商，避免在銷售的旺季出現因為原材料或零部件供應中斷而出現產品斷貨的尷尬局面，這些互聯網融資創新模式實質上間接地提高了供應鏈優秀企業的銷售收入和經營收益。
三、小微企業的互聯網融資策略
相比于分散的單個中小企業，互聯網平臺能夠在其他金融機構處獲取較高的授信額度和信用評級，可以以更低的利率獲得資金支持，同時利用優秀企業擔保來降低供應鏈中小企業融資的交易成本和違約風險，既能為中小企業提供全新的融資渠道以彌補供應鏈中的資金薄弱環節，又能使互聯網平臺從金融增值服務中獲得利潤回報，實現多方共贏。（1）在優秀企業擔保下通過電子訂單進行抵質押融資模式。擔保方式主要是采用繳存一定比例的保證金，可追加抵質押擔保或第三方保證。交存保證金的具體比例按照申請企業的評級結果確定。供應鏈優秀企業對與進行交易往來的小微供應商設置一定的準入條件，小微供應商與優秀企業進行交易后可以生成電子訂單，由小微供應商通過電子訂單在線上想互聯網金融平臺提供商申請訂單融資，互聯網金融提供商對小微企業和其所在的供應鏈的優秀企業進行資信審核后可以對小微企業發放貸款。電子訂單抵質押融資的還款來源為該訂單的業務銷售回款，屬于自償性交易融資。這種融資模式對于互聯網金融平臺提供商的風險要點在于電子訂單的可靠性和對訂單產品價值的評估。這種模式適用于那些交易信用記錄較好，產品價格較為穩定的小微企業。通過電子訂單抵質押模式，小微企業可以減少企業資金占用。（2）小微企業P2P應收賬款池融資。由于供應鏈優秀企業在供應鏈中的主導地位，其經常向上游小微企業供應商延長賬期，形成了小微企業對優秀企業的應收賬款。小微企業可以把應收賬款通過轉讓或質押的方式轉移給互聯網金融平臺提供商，平臺提供商在對眾多優秀企業進行信用考核的情況下，并通過優秀企業核對應收賬款信息后為小微企業提供應收賬款融資，對于同一供應鏈上的眾多小微企業來說則是應收賬款池融資。這種模式與明保理模式是相似的，其擔保基礎是供應鏈優秀企業的資信。由于互聯網金融平臺提供商其實是代替供應鏈優秀企業墊支貨款，對于那些優秀企業對供應鏈中的資金流具有很強的控制能力的供應鏈中的小微企業，這種融資模式較為適用。（3）在優秀企業擔保下向互聯網金融平臺申請委托融資款項。這種模式需要供應鏈優秀企業和互聯網金融平臺提供商的合作，有供應鏈優秀企業向互聯網金融平臺提供資金，由互聯網融資平臺依托其積累的客戶信息和數據項供應鏈上符合資信條件的小微企業進行融資款項發放。這種模式中互聯網金融提供商僅僅作為供應鏈優秀企業的合作伙伴而獲得手續費等中間費用，風險較小。在這種模式下，由于優秀企業提供了自由資金，擔保方式則根據小微企業的需求進行靈活調整，同時供應鏈優秀企業通過與互聯網金融平臺提供商的合作可以掌控的小微企業的歷史海量的交易信息和數據，也可通過信息對接直接對小微企業的信用進行評估，自己進行自由資金發放，較為靈活方便。這種融資模式類似于阿里金融，其通過建立小額貸款公司的形式來向其阿里巴巴、淘寶以及天貓商城的商戶來提供小額貸款。對于依附于供應鏈優秀企業的上下游小微企業來說，通過互聯網金融獲得供應鏈融資的效率更高，能夠迅速為其自身打通資金瓶頸，提升資金周轉率并以此來擴大其生產經營規模，更加加固其與供應鏈優秀企業的關系，使得整個供應鏈的運作處于良性循環狀態。
四、結束語
互聯網金融的快速發展為供應鏈金融提供了更多更好的發展方向，互聯網平臺作為第三方綜合服務和信息集成平臺，將信息優勢融入供應鏈金融服務，實現了物流、信息流和資金流的高效集成，為供應鏈金融的發展提供了系統而全面的解決方案。然而供應鏈融資業務發展也必然會直面互聯網金融帶來的風險，如合作伙伴的違約風險、市場中的系統和非系統風險、風險評估體系的高效性、科學性和客觀性，以及資金期限與數量錯配以及集中支付與個體移動支付是否統一等問題。互聯網金融下的供應鏈企業融資風險評估和風險規避策略將是下一步的研究方向。
作者：李超 駱建文
一、基于大數據的互聯網融資平臺優勢分析
1.互聯網融資平臺的技術優勢。首先，傳統信用評級使用的數據，主要是來自于企業在各類生產運營活動結束后匯總、記錄的運營數據，這些數據多以文件或電子文檔的形式存在。比如從企業財務報表可以獲得財務數據，從季報、年報等可以獲得銷售數據，從倉庫臺賬可以獲得存貨數據等。而利用大數據技術，則不局限于生產運營結束后，從運營前的準備過程、運營中的操作過程都可以收集到數據進行信用分析，數據的形式從文本擴展到音頻、圖片、視頻等多媒體形式，收集的范圍也從企業文件擴展到各種存儲媒質、互聯網網頁上、電商網站的后臺數據庫中，甚至社交軟件的聊天記錄里，從運營大數據擴展到交易大數據、交互大數據，因此包含的內容也更加豐富，不僅包含傳統評級必需的“硬信息”，也包含豐富的“軟信息”，從而形成實現對企業的全面、實時、動態性信用評級的基礎。其次，在獲取到這些信息后，需要在云計算下利用大數據機器學習技術進行數據挖掘和知識發現，這需要有軟件和硬件良好的結合與支持。互聯網平臺能夠為云計算和大數據機器學習提供這種對接通道。由此可見，利用人力資源進行信用評級的傳統做法在信用大數據下就不再適用，而必須在一個組織規范的互聯網平臺上才能進行，因此通過互聯網平臺進行信用評級是技術上的必然要求。
2.互聯網融資平臺的規模經濟優勢。進一步，通過互聯網平臺進行信用評級，較之傳統信用評級方式能實現規模經濟優勢。由于傳統的信用評級方式需要貸前調查，貸中跟蹤，貸后審計，存在較高的成本，如果融資額度不夠大，會使貸款利潤較低。而互聯網平臺在設計、運營和管理等方面的投入具有固定成本的性質，總成本不隨評級企業的數目變化而發生顯著變化，單個企業分攤的成本卻越來越小，從而實現信用評級的規模效應。此外，通過互聯網技術能對企業進行實時監測，一旦企業出現危險的信號和行為，會即時預警，提升信用評級的預判性，能夠增加信用評級的深度。同時，將經營成熟的互聯網融資平臺的數據庫在監管機構的管理下實現聯網，進而建立起面向全社會的信用體系，能夠增加信用評級的廣度。由于依托互聯網融資平臺進行大數據信用評級，可以實現傳統信用評級下不能或不愿提供的融資業務，從而使其成為互聯網金融的基本運作方式。
二、基于大數據建立互聯網融資平臺的信用評級模式
1.互聯網融資平臺的運作模式。對于互聯網融資平臺的運作模式，從不同的角度可以進行不同的劃分。比如，從運營形態上，可以分為：（1）電商平臺模式，如阿里小貸、京東京寶貝；（2）網上超市模式，如陸金所、各家商業銀行的網上銀行；（3）P2P模式，如人人貸、拍拍貸；（4）眾籌模式，如眾籌之家。從資金的來源上，可以分為：（1）平臺提供資金，如阿里小貸、京寶貝；（2）平臺擔保，銀行提供資金，如京東的供應鏈金融；（3）平臺利用吸收的資金提供貸款，如各家商業銀行的網上銀行；（4）平臺做信用評級，撮合投資者和資金需求方進行融資交易，如各家P2P。盡管這些互聯網融資平臺的運作方式不同，但都需要對客戶的融資需求進行信用評級，因此是否具有成熟可靠的信用評級技術，有效控制信用風險，成為互聯網融資平臺的優秀競爭力。
2.互聯網融資平臺信用評級的模式。當前互聯網融資平臺的信用評級模式按評級信息的來源劃分，主要可以分為三種模式：（1）基于運營大數據的信用評級。該模式多用于各商業銀行的網上銀行，以及P2P網貸平臺、眾籌平臺上，其中尤以P2P最為活躍，面對的客戶為個人及小微企業這一類低信用水平群體，融資金額從幾千元到上百萬，很大程度上彌補了信息不對稱情況下傳統金融機構不愿意對該類群體提供融資服務的空白，因此處于快速發展階段。（2）基于交易大數據的信用評級。該模式多用于成熟的電商平臺提供的融資服務中，如阿里小貸、京東的京寶貝等。這一類融資平臺最近幾年隨電商市場的發展也保持著良好的發展態勢，市場份額上升的很快。（3）基于交互大數據的信用評級。該模式目前多用于一些提供個人貸款服務的互聯網平臺上，知名的企業有ZestFinance和WeCash閃銀。這類融資平臺目前還處于萌芽階段，但可預見，未來基于交互大數據的信用評級會逐漸成為信用評級的主要方式信貸，會逐漸從個人及小微企業貸款發展到對大企業貸款。由于不同信用信息的來源、屬性不同，導致各類融資平臺評級時在指標設計、數據收集、數據分析、數據運用過程中采取的方法都不盡相同。但信用評級的基本流程是相同的，只是在一些步驟的實施過程中，受信息屬性的決定而使用不同的評級技術。
三、基于大數據互聯網融資平臺信用評級的實施策略
1.信用評級的流程設計。大數據信用評級的流程可以用圖1表示。由圖1可見，實施大數據評級，第一步是對待評項目的理解。首先要掌握項目運營方式、客戶特點、市場狀況、風險構成等項目內容；其次根據對項目內容的理解設計項目計劃，包括安排項目可行的技術路線，制定項目的進度等；再次，待項目計劃安排好之后就要確定大數據的來源，因為大數據來源雖然眾多，但會受到各種限制，如有的可能過于昂貴，有的則不開放，必須選擇那些技術上與經濟上均可行的作為數據源。因此，需要基于對項目的理解做好這些在項目正式實施前的準備事項。第二步是準備數據。所做工作是：根據數據的來源，確定數據的類型，采取可行的數據收集技術，獲取大數據；很多數據存在不完整、重復、錯誤等缺陷，要對數據進行預處理；預處理后的數據如果屬于非結構化或半結構化數據，需要進行格式化，轉化為結構型數據，為實施下一步驟做好準備。第三步就是進行機器學習。首先是選擇合理的數據挖掘技術對數據進行分析，從中尋找關聯關系，其次是解讀和評估數據挖掘的結果，找到最合理或最有說服力的，實現知識發現；最后就是根據知識發現的內容，建立適用的信用評級模型。第四步就是實施評級。根據知識發現的模型，開展對被評級對象的信用評級，生成評級報告，并對結論進行分析，幫助客戶理解評級結果。最后對整個項目的運行做全面總結。在以上各個步驟中，技術上的重點和難點在于數據準備過程中的大數據轉化與機器學習過程中的大數據挖掘。大數據轉化的困難在于需要把各種各樣的非結構化半結構化數據轉化為可以被機器處理和學習的結構化數據，大數據挖掘則在于需要對數據進行理解，選擇最合適的數據挖掘技術實現知識發現。
2.信用評級的實施路徑。信用評級的實施路徑可以分為內容計算和流計算。首先是內容計算。內容計算多采取主動方式獲取數據，方法是設置好信用信息源和信息采集時間段，針對信息源的原始信息格式，設計支持多協議的上站機，每隔一段時間對特定的信息源進行查詢，遇到新內容則馬上采集過來，再用于下一步的數據轉化和挖掘。其次是流計算。流計算多采取被動方式，一般用于處理融資平臺上的流數據，具體做法是，后臺流程設計中在不同的數據流入環節設置不同類型的數據接入接口，及對接的流計算平臺，流計算平臺負責設置相應的處理規則，根據預設規則將流入的各類數據轉化成可以直接分析的結構化數據，從而實現實時的業務分析與判斷。
四、基于大數據互聯網融資平臺信用評級風險管理策略
互聯網融資平臺在進行信用評級及提供資金時，處于風險管理重心的是對信息技術風險的控制。由于大數據自身的“4V”特性，且數據中包含的又是大量的用戶隱私信息，這使得信息技術風險主要產生在兩方面：一方面是大數據存儲的安全性風險，另一方面是大數據的收集和使用過程中對公民隱私權的侵犯風險，因此如何確保大數據的存儲安全及在使用時的隱私保護是一個挑戰，前者涉及到技術安全層面，后者涉及到制度安全層面。在技術安全策略層面，可以采取的措施有：首先，應依托大數據加密技術對使用的數據實施加密管理，制定出完整的加密保護方案，包括數據密級的設定、加密技術的選擇、對密碼安全性的攻擊測試等；其次，嚴格網關管理，可以對不同類型的用戶制定不同的權限級別，嚴格控制訪問權限；最后，建立面向全平臺的數據實時監測引擎，第一時間對各類非法操作發出警告。在制度安全策略方面，在當前尚無明確立法規范的環境下，要積極進行宣傳和游說，獲得政府主管部門和社會輿論的重視和支持，爭取早日出臺規范的數據獲取及共享標準，互聯網融資平臺的設計、管理和風控標準，從而把可能出現的信息技術風險限制在可控范圍內。
五、結論和展望
互聯網融資平臺利用大數據技術進行信用評級，提供融資服務，與金融機構傳統的信用評級和融資服務相比，具有兩個方面的優勢：一方面，利用大數據技術進行信用評級能克服傳統評級方法靜態性、滯后性、局部性的缺點，為更多的社會成員提供融資服務，克服資金配置不平衡產生的馬太效應，體現技術上的優勢；另一方面，利用互聯網平臺進行大數據信用評級和融資服務，較傳統金融機構能產生更大的規模經濟效益，增加信用評級的深度和廣度。因此，基于大數據的互聯網平臺融資已成為互聯網金融的重要形式。今后除了要在理論上和實際操作中進一步發展和創新信用大數據挖掘技術和評級技術，也需要對信用大數據產業早日形成立法監管和行業技術規范，確保受信主體在獲得融資服務的同時自身權益不受侵害，促進本產業持續健康發展和全面信用型社會的建設。
作者：肖肖 駱建文
1互聯網中的俄語新詞匯
隨著互聯網技術的發展，網絡成為一種新型的信息傳播媒介，是語言載體，在其被應用的過程中，網絡語言逐漸形成，突出了網絡語言的特點。一般來說網絡語言都比較簡潔，其實一種全新的文化類型，受到廣大學者們的重點關注。現如今，互聯網中也出現了一些新的俄語詞匯，其所代表的含義也各不相同。例如OKHO代表窗口的意思。網絡詞匯具有其自身特點，原有的詞義已經被新的意義所代替。比如說俄語中表茶壺之意的單詞，在網絡中的含義是菜鳥，專指代一些在某一方面水平不高的人。還有的則是通過一些外來詞匯所引入新詞，例如hacker黑客一詞引申出了詞語xakep。
2利用互聯網來提高我國俄語語言文學研究水平的有效措施
2.1利用互聯網中的俄語資源來進行俄語語言文學研究
隨著時代的發展、社會的進步，我國在對俄語語言文學進行研究的時候，應該充分利用互聯網技術，通過互聯網中的相關俄語語言文學資源來開展研究活動，以提高我國俄語語言文學研究水平。首先，可以充分利用互聯網上的搜索引擎，以便于在浩瀚的信息海洋中尋找所需要的內容，從而能夠更快、更準確地獲得有效的信息資源。無論是查找有關于俄語語言的信息，還是與其文學相關的信息，都能夠有所收獲。互聯網上有許多具有特色化的俄羅斯網站和搜索引擎，但是這些卻并未被多數人熟知。這種門戶站點所包含的信息資源十分豐富，范圍也較為廣泛，但是人們在研究俄語語言文學的時候，并未熟練地應用搜索引擎，而習慣于分門別類的查找，只關注某一方面的網站，還未完全掌握互聯網信息搜尋的方式。現如今，俄羅斯排名靠前的搜索引擎分別是“這三個互聯網搜索引擎，具有一定的特色，在信息分類和搜索上有其獨特的優勢，服務水平比較高。因而我們在對俄語語言文學進行研究的時候，可充分應用多個引擎來搜索相關的俄文信息，以確保信息檢索的全面性，能夠互相補充。另外，還可以搜索一些感興趣的俄文網站，以了解俄羅斯人民所關注的話題，了解俄羅斯國情，從而實施更有效的俄語語言文學研究活動。其次，可在互聯網中尋找著名大學教師的個人網頁，從其個人網頁中尋找豐富的語言學信息，教學資源和案例等，還可以從其中查詢到一些有用的相關鏈接，從而便于俄語語言文學的研究。例如，著名的前加里寧國立大學的蘇索夫教師創辦了個人語言學個人網頁，在其網頁中有著眾多可用資源，可從中尋找到較多與俄語語言文學相關的信息。在此網頁中我們進行相關資料的查詢，可以從俄語語言文學的講座、會議、研究院等各個方面來獲得資料，同時還可以通過郵件的形式來與蘇索夫教師進行問題探討，對我國俄語語言文學的研究具有重要的影響。最后，還可以充分利用各類綜合語言學網站中的俄語語言文學信息，以充分發揮互聯網技術的作用。可用的綜合語言學網站可以是雜志和出版社所創設的網站，也可以是各個語言學院的官方網站。比如說“科學”出版社的網站，或是美國俄語語言學網站等。
2.2充分利用互聯網上各類俄語語言文學資源
在研究俄語語言文學的時候，可以通過主題性檢索來搜集相應的資料和查找所需要的信息。應用互聯網引擎的時候，可以用文學來縮小檢索范圍，能夠及時地找到所需要的準確地信息。例如，可以通過Weblist、Rambler等網站來進行搜索。值得一提的是俄羅斯互聯網上的俄語語言文學資源最多，類別最為豐富。如果要尋找一些俄語語言文學作品集，可以通過以下網站查詢：ture;俄羅斯文學檔案網站；俄羅斯文學咖啡館網站或者是紐約俄羅斯作家俱樂部等等；若是要尋找俄羅斯文學作品評論，則可以進入一些文學吧或是評論家以及出版社等網站去查詢，以獲得最新的資訊。另外還可以專門的尋找某著名俄羅斯作家及其作品網站，以進行專項的俄語語言文學研究，例如對陀思妥耶夫斯基作品的研究。還可以根據所研究的文學體裁來分類搜索，比如說詩歌類型的俄語語言文學網站、小說類型的俄語語言文學網站等。除此之外，可以在俄羅斯著名作家的個人網站中尋找所需要的內容，比方說文學與藝術網站或是費奧多洛維奇的文學網站；又可以在著名文學雜志的網站中查詢相應的俄語語言文學資料，例如《光線》雜志、《批評》雜志和《俄語世界》文學雜志等。現如今，互聯網技術越來越發達，圖書館的電子化也已經成為潮流趨勢，網上電子圖書館能隨時隨地的為人們帶來更多的信息，因而我們在研究俄語語言文學的時候，可以充分利用網上文學圖書館，可查詢莫什科夫圖書館、現代俄國文學圖書館。
2.3學會應用互聯網學俄語
利用互聯網來學習俄語，需要學會如何使用互聯網技術，如何通過簡單而準確地檢索方法來尋找所豐富的俄語語言文學資源。雖然俄語這門語言還未向英語那般受歡迎，其應用范圍也要小一些，但是學習俄語的人逐漸增多。互聯網上有關俄語的內容并不如英語多，但是仍然零散的存在。也正是如此，我們必須尋找到有效的檢索方法來搜集這些資源。有的時候在打開網頁獲得資料的時候，還要關注其中的相關鏈接網站，從而發現更多有用的網站。在俄語語言文學網站中，應用最多的便是個人網頁和網上圖書館。個人網頁的主題鮮明，具有不同的特色，而網上圖書館則涵蓋更多類別的資源，并且能夠即時下載所需要的資料。為此，我們必須要充分發揮檢索引擎的作用，選擇最適合的引擎來搜索資料，要多利用電子郵件來與各博主或是網站管理人員進行交流，以掌握最新的俄語資料。
3結語
互聯網技術的應用，使人們在學習、工作的過程中更為便捷，為人們帶來了許多便利。互聯網技術的發展，使得人們能夠在互聯網上獲得更多的學習資源，了解最新的資訊，具有重要的作用。在開展俄語語言文學研究的時候，離不開互聯網技術的應用，我們可以對當下互聯網中的俄語新詞匯進行研究，利用互聯網技術來尋找所需要的各類俄語資料，從而有利于學生更好地了解俄語，掌握俄語語言，使其能夠應用俄語來與人交談。雖然，當下我國俄語語言文學研究中并未充分利用計算機互聯網技術，但互聯網技術的應用已經成為我國俄語語言文學研究發展中的必然趨勢，必須予以高度重視，不容忽視。
作者：吳博 單位：菏澤學院外國語系
一、我國互聯網行業濫用市場支配地位行為的特征
1.產品的信息效應。目前，互聯網行業中很大一部分產品屬于信息產品，其本質是指互聯網企業為滿足用戶需求而創建的用于運營的功能及服務，它是網站功能與服務的集成，與傳統意義上的產品有實質性區別，譬如百度的產品分為貼吧、圖片、音樂、視頻、百科等，網易的產品分為郵箱、新聞、體育、博客、微博等，搜狐的產品分為郵箱、視頻、財經、娛樂、電影等。互聯網產品的信息效應主要表現為信息的高速度傳遞，互聯網企業間的競爭具有短、快、多等特點，因此互聯網企業濫用市場支配地位的行為不易被發現，并且企業會打著創新的幌子進行反復的壟斷決策，這使得互聯網企業的壟斷行為具有極強的破壞性。2.用戶的鎖定效應。在一定程度上說，正是由于互聯網產品的信息效應導致了用戶鎖定效應的出現。在互聯網行業市場中，互聯網的產品和服務的高信息化特點使消費者對某個互聯網廠商提供的產品或者服務具有依賴性，且這種依賴性的程度會隨著消費者精力和時間的不斷投入而持續增大。因此，一旦互聯網企業具有一定的市場支配能力，便會采取用戶鎖定的壟斷方式，以達到對互聯網市場的分割和封鎖的目的，這間接剝奪了互聯網消費者對互聯網產品或服務的自由選擇權利，同時也影響了行業內中小微企業的可創新發展，不利于形成行業良性競爭。3.復雜的壟斷效應。互聯網行業和傳統行業存在著本質的不同，特別是互聯網行業極強的網絡外部性特點使得互聯網的壟斷行為不易察覺，因此對于互聯網行業中企業壟斷行為的界定更加復雜。互聯網的特殊性決定了互聯網企業壟斷的復雜性，高度集中的互聯網產品或服務的供給并不能判定該互聯網企業濫用市場支配地位，并且在實質上該互聯網企業也不一定真正擁有市場壟斷地位。此外，由于互聯網行業的高技術、強競爭、快發展等特點，互聯網企業間博弈呈現出的動態的演化博弈特點，單個互聯網企業的市場支配地位相對傳統行業來說穩定性較差，且對其具體壟斷行為的認定社會爭議性較大。
二、我國互聯網行業濫用市場支配地位行為的違法認定
如前所述，互聯網行業的濫用市場支配地位行為具有復雜性，因此在探討如何規制互聯網行業中壟斷企業的濫用市場支配地位行為之前，我們必須對互聯網企業濫用市場支配地位行為進行違法認定分析。
（一）互聯網行業中企業濫用市場支配地位行為的認定原則
在討論互聯網企業濫用市場地位行為的認定原則之前，我們要明確的是：由于行業的特殊性，互聯網企業擁有行業市場支配地位這一現象不屬于違法行為，只有當互聯網企業濫用市場支配地位去強化自身對市場的支配能力，限制行業的公平競爭才構成反壟斷法意義上的濫用市場支配地位行為，具體來說互聯網壟斷企業濫用市場支配地位行為的認定有以下三個原則：第一，缺乏正當理由，限制行業競爭。互聯網壟斷企業通過利用自身對市場的影響力，將本應自由、開放、統一的互聯網市場分割成為互不聯系、彼此封閉、相互限制的條塊式結構，妨礙了互聯網行業良好的技術創新環境的形成，阻礙了互聯網市場競爭機制建立與完善的進程。第二，利用支配地位，侵害用戶權益。一旦某一互聯網企業利用自身的行業影響力，做出損害互聯網消費者權益的決策，均屬于濫用市場支配地位行為，如互聯網巨頭強制消費者“二選一”，或者是通過控制搜索引擎，惡意屏蔽一些網民本應了解的公共信息。第三，要特別強調的是，由于互聯網行業是高技術的創新型信息技術行業，因此創新對于互聯網行業的發展至關重要，所以反壟斷法規制互聯網行業壟斷企業濫用市場支配地位的目標之一就是使互聯網技術的創新具備一個公平、自由、互助的行業環境，因此可以考慮將互聯網企業濫用市場支配地位行為是否妨礙行業進行技術創新納入到判斷其是否構成濫用市場支配地位的法律考量之中。
（二）互聯網行業中企業濫用市場支配地位行為的構成要件
首先，涉案互聯網企業在互聯網行業中具備支配性地位，也就是說要對涉案企業的壟斷能力進行核實，確定其在行業內的支配性地位，如計算分析其市場份額、行業優秀專利技術擁有量以及行業影響力等方面。其次，涉案互聯網企業對其市場支配地位有濫用行為，這主要根據《反壟斷法》的規定來判斷，具體包括：以不公平的高價銷售商品或者以不公平的低價購買商品；無正當理由，以低于成本的價格銷售商品；無正當理由，拒絕與交易相對人進行交易；無正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易；沒有正當理由搭售商品，或者在交易時附加其他不合理的交易條件；無正當理由，對條件相同的交揚相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇；國務院反壟斷執法機構認定的其他濫用市場支配地位的行為。再者，涉案互聯網企業濫用自身的支配性地位是為獲得不正當收益。最后，涉案互聯網企業濫用自身的支配性地位對互聯網消費者產生了嚴重的不良后果。
三、互聯網行業濫用市場支配地位行為規制對策
（一）政府監管層面：完善反壟斷的法律體系，轉變行政化的監管方式
互聯網行業濫用市場支配地位行為的主要規制措施應該還是對于《反壟斷法》內容的不斷完善和執行的不斷強化。長期以來，《反壟斷法》一直是世界各國政府用來維護市場經濟健康、快速、持續發展的重要法律武器，是規避市場經濟盲目性和失靈現象的有效手段，是市場經濟發展的重要支撐性力量。互聯網是一個新興的朝陽產業，政府應該提供一個公平、自由、有序的行業發展環境，這就要求政府的監管必須有法可依、依法行政，減少傳統的行政化監管方式，徹底杜絕人為主觀性不正當干預和權力尋租行為。與此同時，為了更好的實現監管的目標，在運用法律法規規制互聯網行業濫用市場支配地位的過程中，應當依據互聯網行業的技術經濟特征，在權衡利弊的前提下，就互聯網反壟斷的政策目標、規制重點和方法等方面進行全面的調整。
（二）行業約束層面：制定行業自律規范機制，發揮行業組織約束作用
一直以來，行業協會組織在對行業企業行為的規范起了不可或缺的作用，制定互聯網行業自律規范機制，發揮互聯網行業協會組織約束作用對互聯網行業濫用市場支配地位行為的規制具有至關重要的作用。互聯網行業協會組織在互聯網企業行為的監管中具有以下優勢：第一，互聯網行業協會組織制定的互聯網行業運行規范，對行業內所有互聯網企業具有較強的約束力；第二，行業協會組織對行業運行的特點和情況較為熟悉和了解，能更好的對一些復雜的極具隱蔽性的壟斷行為進行有效規制，這極大的提高了監管的效率；第三，互聯網行業協會組織機制的設立有利于充分發揮協會對互聯網企業的行為進行規范和制約，極大的降低了政府公共產品成本，是對政府監管的重要補充。
（三）企業自律層面：加強對企業的宣傳教育，提高企業自身自律能力
互聯網企業是互聯網行業的優秀市場主體之一，互聯網企業自身的社會責任感對于互聯網行業濫用市場支配地位行為的規制具有戰略性意義，因此我們必須重視對互聯網企業的反壟斷宣傳教育，在潛移默化中使各市場經營主體達成反壟斷的發展共識，提高企業自身的自律能力，具體的做法包括：第一，加強反壟斷宣傳教育，幫助互聯網企業樹立社會責任意識，引導互聯網企業在市場競爭中積極主動地遵循公平競爭原則；第二，對于行業內那些具有支配性地位的互聯網企業，要加強對其經營行為的引導和監管，既積極支持其不斷創新，又要對其經營服務進行規范；第三，對于互聯網行業內的小微企業，政策上要給予扶持，同時也要培養其抵制濫用市場支配地位行為的維權意識，加強互聯網行業的內部監督。
四、結語
21世紀是互聯網的時代，隨著互聯網行業競爭的日趨激烈，互聯網行業的發展需要法制化、規范化、自律化，如何有效規制少數互聯網企業濫用市場支配地位行為是當前互聯網行業反壟斷規制的優秀任務。當前，我國互聯網競爭格局已成BAT三足鼎立的局面，互聯網行業存在許多濫用市場支配性地位的行為，但我國反壟斷法律體系仍不健全，各行業反不正當競爭的法律軟硬約束比較薄弱，尤其是對互聯網這樣一個全新的高科技行業，我國的反壟斷法律體系對其市場主體的壟斷行為更是缺乏有效規制，造成互聯網反壟斷過程中頻頻出現無法可依的情況。與此同時，我國對互聯網行業的監管偏向于行政化的手段，沒有形成一個嚴密、規范、具有強約束的法治監管體系，監管手段、方式以及法理依據均存在不足。在這種背景下，筆者認為要想有效規制互聯網企業濫用市場支配地位行為，必須從政府、行業、企業三個層面著手，真正形成三管齊下的規制體系，具體分為：政府重新確立互聯網反壟斷的政策目標和原則，盡快制定和完善針對互聯網行業的反壟斷立法，進一步加強反壟斷執法機關的專業性和獨立性；行業協會組織加快制定行業發展規范，加大行業協會組織的約束力，不斷增強對互聯網濫用市場支配地位行為的監督力量，不斷提高對此類行為的監督力量；企業自身也要不斷增強自身的社會責任感，切實加強自身的自律能力，不斷維護自由和公平的行業競爭環境，積極響應國家的政策號召，為形成開放、自由、平等的行業發展環境貢獻自己的力量。
作者：姚星宇
一、互聯網金融對地方金融機構的影響
可以說，互聯網金融出現以來，人們的消費習慣、投資習慣、支付習慣等所有與金融相關的活動習慣，都在潛移默化地發生改變。不僅如此，互聯網金融作為金融的新興媒介，它的出現還對傳統的金融機構產生了深遠的影響，其中，金融機構中最有活力的地方金融機構也同樣面臨著互聯網金融帶來的機遇與挑戰。
（一）地方金融機構面臨的挑戰
1.存款搬家現象嚴重。方金融機構雖然近年來發展勢頭迅猛，但相比國有大型銀行仍有起步晚、民眾信任度低、網點少等不利因素，因此，存款吸收能力本就不具明顯優勢。互聯網金融興起后，很多銀行客戶將資金轉移至余額寶等既有存取便利又能生息的平臺，而這些互聯網理財產品大部分將集中的資金存放于大型國有商業銀行，因此，加劇了地方金融機構資金流失現象，導致地方金融機構可貸資金減少。2.金融中介功能面臨弱化。聯網金融改變了金融機構獨立霸占金融中介的局面，也對地方金融機構的金融中介功形成了一定的挑戰。中國互聯網支付業務交易規模由2010年的10858億元升至2012年的38412億元，其中，第三方支付所占據的份額達到近八成。2012年支付寶日交易金額超過45億元，周沉淀資金高達300億元，媲美中等規模城市銀行的沉淀資金量。巨額的支付業務交易規模對地方金融機構本就局限的支付中介功能產生了深遠的影響。3.經營服務模式面臨挑戰。前互聯網金融可以說在經營服務的多方面進行了細微考慮，一是通過淘寶、天貓等平臺，阿里金融擁有了堪比央行征信系統甚至在某些方面更加完善的數據庫，將其應用于對小微企業的貸款中，能有效甄別客戶，以達到既發展業務又能降低風險的目的。另一方面，互聯網金融尊重客戶體驗、強調交互式營銷、主張平臺開放，運作模式上更注重互聯網技術與金融優秀技術的深度整合，為客戶提供靈活性產品，尤其互聯網金融為社會閑散資金做出投資安排，讓金融不再成為僅僅是富人的游戲，窮人也可以分一杯羹。正是因為有了這樣的客戶至上、公平對待的理念，互聯網金融才有了今天的迅猛發展，而這些服務模式與理念正是目前的地方金融機構所普遍欠缺的。因此，若在服務方面不迎頭趕上，金融機構將面臨著部分客戶、業務流失的風險。
（二）地方金融機構面臨的機遇
地方金融機構作為中國金融機構的生力軍，長期以來發揮著支持地方經濟發展的重要作用，而其特有的船小好掉頭的特點也決定著其對新鮮事物接受較快，能較快的適應新形勢發展。互聯網金融對于地方金融機構也將起到積極的鞭策作用，其成功經驗也可為地方金融機構所用。1.互聯網及大數據技術為商業銀行信用風險管理提供新的工具和相關數據。利用互聯網及大數據技術，地方金融機構可以通過建立一個龐大的信息數據庫，對相關的信息數據進行捕捉及整合，使得客戶信用行為透明度大大提高。在信息充分收集的情況下，互聯網和大數據技術將有效地降低信息不對稱狀態，提高商業銀行的資金安全。2.服務中小企業的特點與互聯網金融的“草根”性相契合。地方金融機構的一個突出特點便是服務中小企業，由于一般都具有法人資格，因此，決策鏈條短、貼近市場，對于中小企業的經營脈搏把握較準。而互聯網金融恰好也對于大型商業銀行一貫所忽視的中小“草根”企業，如阿里金融便是為小微金融服務的集團（籌）下的微貸事業部，主要面向小微企業、個人創業者提供小額信貸等業務;再如近年來不斷涌現的P2P借貸，是一種將非常小額度的資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種商業模型，面對的有資金需求的企業大多數是小微企業。若很好地將互聯網金融小微貸款的經驗運用于貸款業務，對于地方金融機構而言未必不是可取之道。3.獲得政府支持是地方金融機構優勢所在。由于地方金融機構一般帶有濃重的地方色彩，甚至可能是地方政府控股，在服務地方經濟的同時，在政策上也得到了地方政府的普遍支持，此外傳統金融機構在貨幣創造功能和在支付結算體系中的重要性，收到現行法律制度的認可和監督。而互聯網金融能否獲得、何時獲得監管當局的全面認可，能否得到社會的接受尚且是個未知的命題。鑒于此，地方金融機構應該抓住目前互聯網金融尚未對其形成實質性威脅的大好時機，改進經營理念，提升服務水平，加快業務創新，如此方可得到長期發展。
二、互聯網金融時代地方金融機構應對之策
面對互聯網企業的多次挑戰，我國銀行業也采取了試水電商、與電商平臺開展聯保貸款、提升網上銀行及手機銀行服務、發展線上供應鏈金融等措施減輕影響并積極開拓市場及客戶，但仍存在金融產品同質化等難題。要突破銀行業共同存在的難題，筆者認為，地方金融機構作為金融機構的弱勢群體，面臨互聯網金融的沖擊，應取長補短，將重點放在國有大型銀行忽視的中小微企業，走與互聯網金融合作而非對抗之路，充分吸收其優點，實現長遠發展。
（一）充分利用互聯網金融大數據優勢，打造全面的中小企業信用平臺
由于互聯網金融企業經過多年的經營，積累了大量可利用的客戶信用信息，具有良好的技術平臺、零售客戶資源和大數據，能有效解決中小企業和個人渠道不暢及信息不對稱的問題，如阿里巴巴創立15年來，買賣雙方在淘寶網上實名等級，消費習慣與出售行為都得到完整記錄與有效分析，這是央行征信系統所無法比擬的。地方金融機構如能與互聯網金融企業合作，利用其大數據，不僅要利用數據庫中的企業信用信息數據，更要挖掘企業深層的融資需求，對于有真實背景的確有還款能力的企業有限考慮放款。
（二）借鑒互聯網金融企業進行小微貸款的經驗，打造產品差異化的貸款模式
如上文所述，互聯網金融企業如阿里小貸針對的客戶基本全是小微企業，這與地方金融機構的業務類型重合度較高。地方金融機構首先應從戰略角度出發，樹立服務小微企業意識；最重要的是要深入學習和研究互聯網金融，取長補短，研發和推出貼合小微企業需求、操作界面友好、處理流程高效的網絡金融產品，著力開發以小額、信用、靈活為主要特征的網絡產品，如可通過網上銀行自助申請、自主提款和還款的產品，小微企業可根據銷售淡旺季等情況隨借隨還的產品，適合小微企業的短期融資和擴大再生產的中長期融資等不同需求的專屬信貸產品等。此外，依托小微企業與上下游客戶交易形成的供應鏈，開辦保理、商品融資、訂單融資等相關業務線產品。
（三）打造線上線下全方位服務模式
互聯網金融一大突出特點是“親民性”，不僅體現在它將觸角延伸到了廣大普通消費者，更是在服務模式上借鑒了互聯網思維，做到了“以客戶為中心”，各項操作更加便捷。要想在國有銀行與互聯網金融的雙重夾擊下，實現長遠發展，必須學習互聯網金融的線上服務，打造線上線下全方位的服務模式。一是著力開發網上銀行、手機銀行、移動終端、自助終端等線上服務渠道，特別是手機銀行和移動終端;二是大力使用微博、微信、公司網站、電子郵件、網絡廣告平臺等互聯網平臺，通過推介會、客戶座談等方式在小微企業中宣傳本行的電子銀行服務；三是縮減人工服務量，實現產品的自動化和智能化，拓展產品的服務范圍，實現金融產品和非金融產品一體化管理。
作者：錢繼勝 單位：中國人民銀行銅陵市中心支行
1、互聯網思維
在互聯網時代，坐在大熒幕前觀影的人逐漸與網絡主體用戶重疊，互聯網思維勢必會進入到電影業的營銷中，對其行業模式和規則產生影響。電影創作不再是制作和市場脫節。以互聯網思維來看，電影是作品，觀眾是用戶，用戶需要的就是需要生產的。也許正是由于這個原因，一些表面看來毫無新意的電影作品最終取得不俗的票房，還有些影業集團斥巨資請當紅的明星來拍電影，利用其明星效應賺取票房。電影業并沒有衰敗反而呈現更加繁榮的景象，這與網絡思維的盛行密不可分。
2“、網生代”
網生代，即網絡生存的一代。2014年10月25日，中國電影博物館一年一度的電影學術活動“中國電影產業發展趨勢研討”在京舉行，主題為“網生代與中國電影產業發展”，深入探討互聯網對中國電影業的影響，并思考如何推動互聯網與電影產業發展的雙贏。清華大學的尹鴻教授認為，網生的電影產品、網生的電影觀眾、網生的電影導演和網生的電影公司共同構成了所謂的“網生代”，這一“代”的劃分不是時間化的而是空間化的。網生代觀眾已成為決定電影市場權利的支配者，網生代的出現使電影產業發生改變，尤其是在電影營銷方面，網絡起到不可替代的作用。網絡小說如《小時代》系列等改編電影的票房異常火爆的原因也與網生代密不可分，之前在網絡關注和喜愛小說的讀者會在電影播映時變為觀影者，諸如此類的還有《喜羊羊與灰太狼》和《熊出沒》等大電影，這些都屬于電影的“先天資源”，對電影票房的貢獻不可小覷。
3、新媒體技術的參與
當前處于全球技術升級階段——數字技術全面取代膠片；3D和IMAX技術不斷進化和普及。這些技術擁有天然的防盜版優勢以及觀影體驗，給電影票房添加了籌碼。3D、4D和IMAX巨幕電影所帶來的震撼效果是一般視頻設備無法比擬的。除電影放映環節，新媒體技術還積極參與電影的制作、發行和銷售關節。互聯網O2O營銷方式的介入，如團購電影票等，降低了票價，拉低消費門檻。消費者還可以在互聯網上預訂電影票，網上選座位，如不能及時觀影還可以在網絡上退換票，十分便利。
4、消費方式的轉變
如何培養觀眾的觀影習慣，是電影業發展必須解決的問題。過去，人們把去電影院看電影看做是一種高層次的奢侈消費，高昂的票價讓生活剛剛有保障的國人甚至好幾年都不去一次影院。VCD、DVD以及網上觀影簡單易得，也把潛在顧客留在了家里。另外，電影院少導致看電影路途遠，也讓交通不便的人望而卻步。如今人們的生活水平和消費方式發生很大變革，情調和高層次體驗是消費者關注的重點。3D、4D以及IMAX巨幕電影成為主流，大銀幕獨有的現場體驗與虛擬沉浸感是電視和移動視頻等小熒幕市場無法企及的。網絡電影、DV影像、光盤及手機電影在畫質上無法與大銀幕相提并論，人們不再滿足在家里看電影，而是走出家門去電影院體驗去感受刺激。此外，KTV的熱度減退，年輕人開始把注意力轉向電影院線的國內外大片，他們已成為引領潮流的消費主力。除上述原因，電影院線與房地產業結合也是重要因素，各地大中型購物中心的建設帶動了建設影院院線的熱情，購物娛樂一體化消費成主流。
5、結語
在新媒體技術飛速發展的今天，當我們從電影的視角重新審視它所帶來的變革，會深深體會到：這種變革與沖擊并非是單單一個電影產業發展可以承載的，但我們可以通過電影產業這一“葉”來感受整個互聯網時代之“春”。不可否認，網絡時代的變革橫掃一切的時候，既會帶來毀滅，也能帶來新生。若以傳統電影業而論，受到打擊甚至消亡也是在所難免，關鍵在于變還是不變。“這是一個最好的時代，也是最壞的時代。”顯然，處于革新除弊的時代，談論任何結果都為時尚早。
作者：楊文婷
一、深化了團組織對青年權益的維護
目前，12355維權服務項目雖收益較好，但仍需提高。由于資源和行政區劃的限制，在屬地外出青年權益遭到侵害時，我們往往鞭長莫及。互聯網的迅速擴張為我們提供了更為廣泛、便捷的連接服務對象，通過網絡建團和對團員青年的網絡化管理，有些將能夠通過高校團組織引導、團結、組織務工青年維護自己的正當權益，并且通過網絡整合各種資源幫助他們維護自己的合法權益［2］。
二、互聯網的擴張對高校團建工作帶來的挑戰
(一)高校團工作組織機制面臨新的挑戰
互聯網的擴張極大地改變了青少年的日常生活和學習方式，青少年沉浸在這個虛擬的世界里，完全依賴于網絡，人與人面對面的交流逐漸變少，長此以往，青少年的人際交往觀淡泊，對傳統共青團組織模式的認同逐漸減少，對現實生活中的集體缺乏應有的歸屬感。
(二)高校團組織的思想工作面臨新的挑戰
互聯網具有全球性，開放性，自由性，及時性的特征，一方面給青少年提供了各類及時珍貴的信息，豐富了青少年的知識，開闊了青少年的視野。另一方面，在網上充斥著大量良莠不齊的信息，不僅包括各種色情暴力的信息，而且還包括了國內不法分子和國外間諜的不利于黨和國家發展的言論。一些極端化和不良言論被迅速放大，不僅混淆了青少年的是非觀，易誘發青少年群體性事件，更深刻影響著社會的安全與穩定。因此，當前高校團組織思想工作的重中之重就是如何有效利用網絡積極弘揚社會主義優秀價值觀和先進思想文化主旋律，占領宣傳教育陣地。
(三)高校團組織的權威地位面臨挑戰
高校團組織是高校教育和管理工作中的一支重要力量，起著聯系廣大青年學生和學校的橋梁和紐帶作用。在傳統環境下，高校團組織作為青少年的代言人處于權威地位控制著青少年的話語權。如今自由的網絡環境跨越了時間和空間的限制，青少年在大大小小的事務上擁有平等的話語權。"同時，由于網絡青少年的原生態表達具有鮮明的民間特色和草根活力，因而更易于被青少年接受和擁護"當青少年發現通過網絡力量能實現利益訴求表達，并匯聚起力量達成相應目的時，無形中就動搖了共青團作為青少年代言人的權威地位"。
(四)高校團工作的內容和形式面臨新的挑戰
隨著經濟全球化的深化發展，先進網絡技術的廣泛應用，嚴峻就業形勢的不斷沖擊，高校傳統的團工作內容和形式已難以適應當前的社會環境。傳統的活動形式不能吸引青少年的注意力，反之，網絡成為青少年日益依靠的學習、交友以及娛樂平臺。高校團工作的內容和形式面臨新的挑戰。
三、互聯網時代高校團建工作的對策思考
共青團事業是事關國家未來的事業，高校共青團不僅承擔著構建和諧校園的重任，更承擔著不斷鞏固和擴大黨執政的青年群眾基礎的職責。互聯網如同一把雙刃劍，給高校團建工作既帶來了機遇也相應帶來了挑戰。如何利用互聯網帶來的機遇，結合自己的實際情況，轉換原有的工作思路和方式，真正服務于青少年是當代高校團建工作者工作的重中之重。
(一)樹立正確的網絡意識，積極推動高校團建工作的發展
互聯網這個蓬勃發展的產業迎合了青少年的需求，在學習、生活、娛樂等各個方面深刻影響著青少年。在這一時代潮流下，我們不能懼怕網絡，更不能強制性的阻止青少年上網。相反，我們應適應互聯網時展的趨勢，著眼于青年成長發展的多樣化需求，充分利用網絡帶來的豐富資源，創新傳統的團工作方法，推進團內民主，積極引導網上輿論，與網絡謠言作斗爭。通過網絡為青少年提供更為便利的學習、生活和就業平臺，將“走進青少年、讀懂青少年、依靠青少年”落到實處，激發青少年成才的內在動力，真正為青少年服務。
(二)建立適應互聯網發展的高素質的團干部隊伍
高校團建工作的開展需要廣大團干部的不懈努力，時代的發展對廣大團干部提出了更高的素質要求。在這個互聯網迅速擴張的時代，建立一支能正確運用網絡技術與團組織發展相結合的團干部隊伍顯得尤為重要。當前國內外各種社會思潮的不斷入侵，廣大團干部應堅持正確的政治方向，明確自己的政治立場，掌握馬克思列寧主義和思想的精神實質，高舉社會主義大旗，勇于同各種錯誤的思潮作斗爭。同時，廣大團干部應密切關注青少年學習、工作、生活等各方面在互聯網時生的變化，努力順應青少年的各項需求，積極掌握各類互聯網知識技能，不斷提升自己的知識結構、協調能力、組織能力，充分運用網絡技術為廣大青少年服務。
(三)運用網絡創新高校共青團宣傳教育的新平臺
在這個微博、微信、網絡社區等新媒體迅速發展的4G網絡時代，青少年思想最活躍、最容易接受新鮮事物，傳統的共青團宣傳教育模式已經難以滿足當前青少年的需求。高校團建工作者應順應時展，根據工作的戰略性、指導性、針對性和實效性，延伸共青團工作品牌內涵，建立共青團網絡電視頻道，建設具有鮮明的馬克思主義立場和觀點的主流教育網站，向青年灌輸正確的世界觀、人生觀、價值觀，以提升共青團思想政治教育的感染力和滲透力。團工作者更應在教育青少年的過程中突出青少年的主體地位，使其達到自我教育的最終目的。網絡如同一把雙刃劍，在給高校共青團建設帶來發展機遇的同時，也帶來了一系列難以應對的挑戰。團工作者應把握時展潮流，將自身特點融入互聯網時代，積極進行共青團組織功能的更新和迅速轉型，培養一支掌握先進網絡技術的高素質的團干部隊伍，推動高校團建工作的迅猛發展。
作者：肖玲 單位：重慶郵電大學
編者按：本文主要從電子商務對企業組織結構的影響；電子商務企業組織結構類型；電子商務企業組織結構設計應注意的問題進行論述。其中，主要包括：促使企業形成柔性的扁平化組織結構、企業組織結構與信息技術系統之間保持一致、跨職能工作團隊成為企業組織結構的基礎、企業組織之間加強虛擬運作、電子商務企業的組織結構圍繞生產制造功能的流程結構向服務型組織結構轉變、保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力、強化專業化生產和優秀技術的開發、電子商務企業組織結構的設計涉及到管理觀念、經濟體制、管理制度、更新觀念、慎重選擇、注重企業文化建設、加大管理信息系統與管理軟件的開發和使用等，具體請詳見。
摘要：以互聯網為基礎的電子商務引發了企業管理思想、管理方法、管理組織等諸多方面的變革，其中對企業組織結構的影響尤為深遠。本文分析了電子商務企業組織結構類型，并探討了其設計應注意的問題。
關鍵詞：電子商務，電子商務企業，組織結構
1電子商務對企業組織結構的影響
促使企業形成柔性的扁平化組織結構。電子商務技術信息處理效率高，企業網絡內的每一個終端可以同時獲得全面的數據與信息，使企業內外的信息傳遞更為便捷、直接，高層管理者接近了生產第一線，中層管理者失去了存在的基礎，企業利用電子商務技術代替了管理中層。柔性的組織結構可以使管理者充分授權，減少管理層次，增強組織內橫向溝通以及與外部環境的溝通，加快對市場和競爭動態變化的反應。
企業組織結構與信息技術系統之間保持一致。企業需要與其他企業建立穩定的依賴關系以降低環境的不確定性，利用信息技術降低協調成本，建立企業組織內及組織之間的協調機制，從而形成企業的非產品、成本、技術等方面的虛擬優秀競爭力。
跨職能工作團隊成為企業組織結構的基礎。根據特定任務和業務流程建立的具有監督、激勵、約束等職能的工作團隊，直接面向生產任務，實行自我管理，它取代了層級組織結構成為電子商務企業組織結構的基礎。電子商務改變了企業與消費者的聯系模式，跨職能工作團隊利用互聯網技術能及時了解消費者的個性化和多元化消費需求，以進行快捷的研發和生產。
企業組織之間加強虛擬運作。以信息技術和通信技術為基礎，利用網絡技術把供應商、生產商、顧客甚至競爭對手等獨立的企業連接而成的動態的、臨時的虛擬企業，這樣，各個網絡成員的組織結構精煉且富有彈性，它們技術共享、優勢互補、聯合開發，能夠形成強有力的競爭優勢。
2電子商務企業組織結構類型
電子商務企業的組織結構圍繞生產制造功能的流程結構向服務型組織結構轉變，根據用戶的需求反饋意見并將設計或改進的方案傳達給制造企業。而優秀企業通過契約或控股關系與制造企業、銷售商按產品價值流聯結成企業鏈。根據優秀企業的特性劃分，電子商務企業組織結構有生產性和非生產性兩種類型：
生產性網絡。其關鍵在于保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力，及時反饋顧客意見及需求，并不斷改進產品的功能和提高產品質量。重點是集中優勢能力進行新產品開發、產品的關鍵設計、商標管理及售后服務和營銷，同時通過契約等方式將生產、制造過程分包給下游廠商。
非生產性網絡。主要強化專業化生產和優秀技術的開發，進行品牌和商標的管理與經營，以及銷售和提供服務，通過企業形象策劃、良好的物流系統等手段，將制造商、銷售商整合為一個有機的整體。
3電子商務企業組織結構設計應注意的問題
目前，電子商務企業組織結構模式總的發展趨勢具體表現為由傳統的金字塔型的層級制組織模式向開放的網絡型結構轉變。但電子商務企業組織結構的設計涉及到管理觀念、經濟體制、管理制度等諸方面因素，企業要想進行組織再造，徹底改變傳統的層級結構，除必須考慮所屬行業的要求以及結合企業現狀，還應注意以下問題：
更新觀念。企業的決策者、管理者要全面轉變和更新企業經營觀念與思路，樹立全面、整體化和戰略意義上的電子商務理念。同時，培育員工的組織創新意識，樹立信息化概念，在整體系統思想指導下進行流程重組，組織再造。
慎重選擇。電子商務企業組織結構設計要根據企業所處的環境和發展戰略，在激進式和漸進式兩種電子商務組織變革模式中慎重選擇。激進式變革能夠以較快的速度在短時間內建立信息化的組織結構，對企業組織結構進行全面的、大幅度的調整，而這種超調量大又會導致組織平穩性差。與之相反，漸進式變革則是通過對企業組織進行持續的、小幅度的局部調整，實現由傳統組織模式向電子商務組織模式的轉變，這種變革超調量小，但波動次數多，變革持續的時間長，這樣有利于維持組織的穩定性。
注重企業文化建設。企業的歷史文化不僅成為構建電子商務企業組織結構的阻力，而且也會導致新的企業組織結構無法有效的運行。因此，在實施企業組織結構重組之際，建立與新組織結構相適應的企業文化，積極營造充分發揮知識和信息化的電子商務企業文化。
加大管理信息系統與管理軟件的開發和使用。電子商務企業組織結構模式需要信息管理技術的支持，這就要求企業的設備、人員、組織和企業文化等全面實行信息化，建立用于在新型組織執行新任務的管理人員的決策支持系統和用于支持組織單元決策的自動化信息系統，以及利用數據庫和數據挖掘技術的管理軟件。
