發布時間：2022-05-03 09:19:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業管理創新論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1低碳背景下我國石油企業管理創新的必要性
1．1發展低碳經濟是企業轉變發展戰略的需要
企業的發展戰略必須適應行業和市場需求的變化，石油企業是傳統能源企業，因此低碳指標的制定和相關政策的產生，將對石油企業的發展產生重要影響，甚至對石油行業格局、企業經營模式產生根本影響。因此，石油企業必須重視低碳環保，不斷調整發展戰略，走低碳環保的可持續發展之路。
1．2發展低碳經濟是轉變企業發展方式的需要
低碳經濟對于企業發展方式的影響深刻，給一些原本效益不好但是碳排放量低的企業帶來了相對競爭優勢。對于碳排放量大的企業，必須做出發展戰略調整，實行技術改造升級等方式來轉變企業發展方式，最終適應低碳經濟發展的需要。可見，發展低碳經濟，推動了企業轉變經濟發展方式，提高了企業淘汰落后產能、降低碳排放量的主動性。
1．3發展低碳經濟是企業提升環境管理能力的需要
低碳經濟時代進行環境管理是對傳統環境管理的拓展，低碳經濟時代的環境保護不再是被動適應法律法規規定，而是主動采取措施降低碳排放量，降低生產經營的成本，提高企業的可持續性發展水平。通過這種形式的提升，可以調動企業全程參與低碳生產經營管理，把低碳融入到企業的方方面面，變成企業的一種潛意識動作，一種自覺的和必須的動作。因此，發展低碳經濟，是石油企業提高自身環境管理水平、降低環境成本的需要。
2低碳背景下我國石油企業管理創新的途徑
低碳經濟背景下的石油企業應該改變被動承擔低碳責任的態度，應該主動適應低碳經濟的市場需求和政策要求，將低碳作為一種戰略機遇、將低碳作為一種經營理念、將低碳融入到企業經營管理的方方面面。石油企業只有走低碳環保的道路，才能抓住戰略機遇、順應局勢，才能提高企業在市場上的綜合競爭力。具體來說，石油企業應該在企業形象、管理理念、發展戰略、技術創新等宏觀方面進行設計，也應該在風險控制、安全生產、人力資源、財務、供應鏈管理等細節方面進行管理創新。
2．1樹立低碳創新的企業形象
企業形象在現代經濟發展過程中的作用越來越重要，積極、穩健、負責任的企業形象有利于提高員工的集體歸屬感和價值感，激勵企業員工的工作熱情，提高企業運營管理的效率，同時，良好的企業形象更有利于提高社會認知和消費者的接納程度，從而提高產品的銷量、促進企業的發展。因此，在低碳環保趨勢下，石油企業更應該自上而下樹立環保意識，建立低碳環保的企業形象，以便降低人們對于石化能源的高碳基的排斥意識，引導消費者更加理性地看待石化能源和石油企業，引導全社會從身邊的點點滴滴、細枝末節做起，從細微處減輕碳排放，在現有能源結構優化調整的過程中，理性地追求低碳環保。
2．2轉變生產經營管理理念
生產經營管理的理念是企業發展的重要指導思想，決定了一個企業的發展方向，為企業發展提供了動力。因此管理理念的創新對于一個企業的發展至關重要，石油企業要想獲得良性發展，必須降低傳統生產管理方式的路徑依賴，在生產管理環節重視低碳理念的宣傳和執行，將低碳作為企業發展的導向和目標。在具體做法方面，可以嘗試建立低碳獎懲規章制度，降低碳節能指標量化分解到每一個生產環節，對每個崗位都設定低碳節能任務，將崗位職責、薪金待遇跟碳排放結合起來，對于考核不達標的崗位責任人，給予一定的處罰，以便帶動各級員工的參與度，激發員工的低碳環保熱情，建設全員參與、量化評估的低碳管理模式。
2．3提高石油企業環保管理理念
環保是每一個企業應盡的義務和責任，也是每一位企業員工、每一個人應盡的義務和責任。石油企業是能源行業的代表，在生產、銷售、消費的過程中對環境的污染影響非常大，所以，石油企業及其員工更應該樹立環保理念，將低碳環保貫穿在每一個生產管理環節。在具體措施上，石油企業應該加強環保投入、淘汰落后產能、推行清潔生產、建立健全環保管理量化評價制度，在環保管理方面不斷探索，積極承擔起低碳環保的社會責任。
2．4推行低碳發展戰略
企業發展戰略決定了企業發展方向，影響著企業發展的可持續性。石油企業在制定發展戰略的過程中，必須重視環境保護和社會責任，將低碳環保思想融入企業發展戰略的制定、執行、監督的全過程中，既要重視企業眼前的經濟利益，也要注重協調長遠發展的經濟利益和社會效益，處理好短期經濟利益和長遠環保利益之間的關系，從戰略層面考慮短期策略的合理性和科學性，將低碳環保理念貫穿在生產管理和銷售的全過程中，在發展經濟的同時，做到節能減排、低碳環保。從而使石油企業順利應對環境危機帶來的挑戰，應對低碳能源和綠色能源帶來的競爭和挑戰。
2．5加強技術領域的創新
技術創新是企業發展的優秀動力。石油企業應該采用低碳環保的技術設備和工藝流程，對節能綠色環保的項目要優先考慮、重點支持。在生產過程中更要注意改進生產工藝，采用清潔生產的低碳技術，把碳排放指標分解落實到每一個環節，降低碳排放量。同時，企業應該重視低碳環保技術的開發，積極參與到國內外科研環保機構組織的技術研究，掌握節能減排、綠色環保的優秀技術，降本增效，提高優秀競爭能力。在研制新技術的成本較高、長遠效益不佳的情況下，可以通過購買引進低碳節能技術或者通過與國內外科研機構開展低碳技術合作來聯合開發新技術、新方法。
2．6創新外部環境風險管理
企業經營面臨眾多外部風險，特別是加入WTO以來，國際經濟環境的影響越來越重。石油企業的經營環境在國際油價跌跌漲漲的起伏變動中遇到很多機遇和挑戰。不同國家地域政治經濟環境的變動對于石油企業的影響也很大，像烏俄危機、盧布貶值等因素對國際油價和我國石油企業的影響就非常大。對此，石油企業應該建立外部風險識別控制體系，組建熟悉國際經濟政治環境和經貿政策的專家顧問團隊，在對國際環境進行宏觀分析預測的基礎上，準確地鑒別評估可能的外部風險，盡可能降低外部環境變動帶來的可能風險和經濟損失。同時，也要盡可能掌握國際、國內環保規定、碳排放規定、碳交易規則，不斷開拓進取，探索低碳環保的新的發展模式，在國內外低碳經濟中掌握主動地位。
2．7提高安全生產管理
安全生產歷來都是企業發展的重點，對企業發展起到至關重要的作用。而安全事故的發生對于企業正常經營、當地環境保護都有非常重要的影響。尤其是石化能源企業，石化能源具有易燃易爆特性，因此一旦發生安全生產事故或者儲運環節發生危險，對當地環境破壞和人財物損壞都是非常嚴重的。對此，石油企業應該以貫徹宣傳低碳環保理念為契機，強化員工在生產、儲運、銷售環節的安全意識，系統學習不同環節和不同崗位的安全隱患，做到能辨識、能預防、能逃生、能在力所能及的范圍內降低危害造成的損害，在安全隱患的識別、處理上進行系統培訓，從而降低安全事故發生的可能性。當然，在培訓人員的同時，石油企業還應該加強科學預警機制和預警系統的建設，強化風險控制部門的職能，從生產、銷售、儲運等各個流程進行監控和預警，及時將危機信號傳遞到風險監控部門，實現企業安全危險信息的動態、全程監督控制，提高整個企業的安全風險控制水平。
2．8創新人力資源管理
人力資源管理制度反映了一個企業選拔、使用、培養員工的方式。在低碳經濟時代，企業應該采取科學的方法、規范的制度，對員工進行招聘和管理，在員工薪資待遇、績效獎勵方面進行有效的上層設計，以便激勵員工深刻認識、高效執行企業的低碳環保理念方針，致力于實現企業長遠的經濟社會效益。具體措施上，石油企業應該著眼于不同崗位、不同工種的職責，從企業長遠發展角度，以低碳環保為最終目標，完善員工激勵制度和考評制度，培養員工低碳環保的意識，同時，對員工進行全面考察和培養，把認同并且愿意貫徹低碳理念的人才留下、用好，爭取做到人盡其才，物盡其用。
2．9創新財務管理
低碳經濟對企業財務管理產生重要影響，在成本核算和利潤分配的過程中要注重社會、環境因素，對于石油企業來說則更應該重視環境成本的核算，對于環境成本低的綠色低碳項目要給予更多的資金支持。財務在企業經營管理中的另一個主要作用是通過投融資來獲取資源、優化配置資源，降低企業經營管理的資金壓力和風險，最終促進企業發展。石油企業的財務管理在低碳環保經濟下可以采取集中核算、全面預算的方式，對資金進行統一管理，節約資金管理成本，降低財務風險，促進石油企業低碳策略的落實和執行。
2．10創新供應鏈管理
供應鏈管理涉及到企業與上下游企業的配合，因此，石油企業應該將自己的低碳理念融入到供應鏈管理中，通過自身的示范帶動作用，促使上下游企業認識了解低碳環保給企業帶來的長遠效益，對環境保護帶來的有利作用，努力建設一條低碳環保的供應鏈。石油企業在與上下游企業的合作中，應該不斷修改完善采購和銷售標準，與上下游企業密切合作，嚴控低碳標準，共同推進低碳環保理念的執行和落實。
3總結
低碳經濟背景下我國石油企業需要進行管理創新，以便適應低碳經濟的要求，促進企業的低碳環保和經濟社會的可持續發展。
作者：羅仕喜 單位：中國石化銷售有限公司貴州畢節石油分公司
1管理組織結構的創新
電子商務公司通過互聯網與分散在市場中的客戶接觸，并將計算機、互聯網以及企業系統平臺結合起來，并將之應用于企業的各項經營活動中，為企業的生產經營提供了新的環境。從這個角度來看，電子商務將以更為深層次的方式改變客戶與企業之間的關系。在一定程度上來說，風格經濟正逐步促進一種新型的商務秩序的形成。隨著電子商務以及計算機網絡信息的發展，電子商務的信息傳遞方式發生了改變，從初期的階層型轉變成為水平型，而這其中最重要的是體現在企業的經營與管理方式層面，從傳統的從上之下的垂直結構，例如從董事長到班長的方式，逐步向水平型的開放式結構發展，而與信息傳遞方式直接相關的管理組織結構也從傳統的金字塔結構向矩陣結構轉變。之前發揮自上而下的中層結構開始消亡，高層決策與領導層能夠與基層的項目執行層進行直接的溝通，而且基層項目執行人員也能夠根據所面臨的實際情況作出正確合理的決策。
2基于電子商務環境的企業運作管理創新
2.1企業營銷管理的創新
與傳統的企業生產經營管理相比，電子商務環境下企業的銷售管理工作已經具有其自身的特點，主要表現在經營的信息網絡溝通渠道縱橫交錯。這種信息的溝通結構與方式使得企業能夠通過考慮多個客戶的需要來實現企業的利潤訴求，最終獲得實現企業利潤最大化以及客戶效用最大化的基本營銷策略。交互式的網絡營銷方式也讓客戶直接參與到整個營銷活動中成為可能，客戶在整個營銷體系中的優秀地位得以體現，使得客戶在整個經營與銷售網絡中的主動性得到強化，企業與客戶能夠進行實時的直接交流。基于如上特點，企業在經營管理中應該利用電子商務的該類特點，做好與客戶的網絡信息溝通，提高信息傳遞的整體質量。
2.2企業物流管理的創新
物流是企業得以經營和發展的基本渠道，在管理和創新的過程中應該將電子商務作為基本的依托，采取集約化的方式盡量減少企業自身的庫存，甚至實現零庫存。通過這種方式減少產品的運轉周期，減少由此而帶來的沉淀資金的增加，提高企業的資金運作效率。同時，要做好物流管理的技術化工作，現代物流技術對于物流管理工作而言十分重要，通過合理使用條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀系統、電子定貨及貨物信息溝通技術等為企業的物流管理工作提供更有力的支撐。
3電子商務環境下企業人力資源管理的創新
人力資源是決定企業生存和發展的關鍵資源，從企業的經營和發展實際情況來看，在從工業經濟進入到知識經濟之后，企業維持基本生產只能夠保證今天的生存；重視新產品的開發則能夠保證明天的發展；而只有重視人才培養才能夠保證未來企業的壯大。人力資源的管理就是要充分的對人力資源進行開發和利用，并將之作為企業的第一資源予以管理。在電子商務環境下，企業要通過招聘與培養相結合的方式為企業的發展提供新的生產力。尤其是在電子商務環境下，要培養復合型的人才，能夠通過應用系列化、系統化的電子工具進行與企業相關的商務活動。同時，要充分利用電子商務環境下企業的信息溝通能力，將人力資源的引進、測試、錄用、培訓與獎勵等環節有機地融合起來，從而實現人力資源管理成本的控制以及管理效率的提高。另外，在人力資源管理過程中要積極的應用企業既有的條件進行電子商務環境下企業人力資源的管理技術的應用，通過電子商務活動的創新式應用實現人力資源市場的先期開發，確立企業自身的領先地位。
作者：楊紅麗 單位：南陽市第二人民醫院
一、國有企業管理創新特征
我國企業管理特征比較鮮明，不同地區的企業管理模式差別非常大，而且國家與企業在管理創新上發揮的作用也有差別，總體上講，我國的企業管理創新在不同的行業、不同的地區之間存在很大的差異，創新過程也大相徑庭，但是我國改革創新的方向始終是以市場經濟作為主導方向。
（一）企業管理創新制度具有多元化特征
企業管理制度創新和改革應該服從市場經濟目標，但是在不同地區、不同行業、不同所有制的企業中管理創新的形式應該向不同的方向發展，這種管理創新多元化會成為我國經濟朝著多元化和多樣化方向發展的體現。
（1）由于我國地大物博，在歷史和自然環境等因素作用下，我國不同的經濟地理區域會形成產業結構上的區別，這樣的差異會帶來生產工藝和資源組成的不同，面對不同產品帶來的市場結構和環境，不同企業對產品組合和產品價格的制定也會有很大差別，導致企業管理的方法和目標不一樣。比如，生產工藝繁瑣的企業都重視技術層面的創新，市場競爭力大的企業會根據收益情況，在節約成本上進行創新。
（2）不同行業根據自身生產規模、技術層面和綜合實力，在管理創新上也有很大差異。概括來講，資本密集的企業把企業管理的中心放在財務管理上，通過提高收益率、降低投資風險實現企業管理制度的改革。勞動力密集的企業通常會以勞動雇傭和規范員工管理制度為優秀，通過對員工的規范化和法制化的手段當作企業管理創新的出發點。技術密集的企業會把重點放在引進國內外先進技術來增加企業實力，與金融業類似但性質不一樣，金融業是以引進先進現代化電子商務平臺來降低投資風險和投資成本。因此，不同行業形成的管理創新的重點都取決于企業自身的成本結構。
（3）企業管理制度創新根據企業的所有制不同，創新方面也有所不同。大中型國企在創新制度過程中注重于處理經營者和所有者間的關系，增強所有者監督力量，以防出現產權虛置，作為國企創新目標，公有產權具有分散性，公有制的企業產權不可分，在這個背景下，產權容易發生虛置的問題，內部人逐步會控制整個企業，所以這個問題是當下創新制度必須要解決的問題。而民企通常都是依靠家族力量維護和運營，科學化建設不到位，存在權責不清的可能性，所以有限責任很難確立，導致許多民企形成效益低和管理亂的局面。所以，我國家族制企業的管理創新應該以適應我國社會結構、以市場為導向進行改革創新。
（二）企業管理創新具有漸發性特征
我國經濟改革發展的重要特點之一就是漸進改革和創新。宏觀上，我國從計劃經濟轉變為社會主義市場經濟的過程很漫長；微觀上，企業管理創新必須存在這樣的內在特質。隨著經濟社會的漸進性發展，我國企業管理創新隨之穩步進行。我國企業管理制度曾經歷過放權讓利改革、承包責任制改革、稅務改革和產權改革等各個階段。在改革開放社會轉型初期階段，國家宏觀提出計劃經濟的概念，承認企業是商品獨立生產者，否定超前經濟理論。隨后，我國企業管理制度由計劃經濟管理模式逐漸轉變為獨立、自負盈虧的經濟管理模式，企業的經營權力依然很小。隨著人們思想認識的逐漸提高，認識到了市場因素的重要性，價格機制成為了經濟轉型的優秀問題，怎樣可以將國家統一產品價值轉變為受供求影響配置產品價值成為當時經濟改革的主要問題。緊接著，價格機制逐漸的改變了企業管理模式，內容主要是以收益機制為優秀，以市場為主導方向，以企業利潤最大化為目標的國有企業管理改革的新趨勢。為了企業建立真正的市場經濟模式，我國實行承包制和利改稅務的措施，其目的是價格機制和成本收益機制可以對企業的決策產生一定影響，使企業有活力，可以帶動地區進而帶動整個經濟體制的發展。現如今，我國的企業管理創新和轉型工作仍然是以企業產權改革為主導，建立現代產權制度，其優秀目標是以產權關系來進行資源配置。
（三）企業管理創新具有自發性的特性
我國的企業管理創新自發性特點比較明顯，所謂的自發性是以個體需要為主體導向，行為上不完全迎合國家法律和政策的一種特性。企業管理模式的創新是我國單獨的企業對國家法律和政策的突破，在改革開發道路上表現的比較突出，我國企業管理創新自發性最好的表述就是先改革，再探究改革方向。改革開放初期，我國的經濟體制不完善，方向也不明確。而蘇聯和東歐國家在經濟改革當中已經實現社會主義計劃管理模式，并且逐步向市場經濟模式轉變。我國曾經在學術界也討論過關于經濟體制改革的問題，因我國企業總是遵循陳舊的教條，當時沒有明確的改革方向，但是在改革發展不斷探索的道路上，我國企業管理人員突破了陳舊的管理模式，進行大膽創新，逐步脫離國家直接進行行政控制，以利潤和價格作為經營方向的杠桿。企業面臨的最大挑戰，是在沒有把企業當作獨立商品生產者的條件下，需要重視市場的價格、利潤、供求規律，而不是直接等待上級指令，每次突破原有體制都會給改革增加一份動力。我國企業管理制度創新的內在特色就在于改革過程中管理人員首創主觀上的能動性，在改革過程中不斷的完善和修正，國家在認可的同時也在完善相關的政策。
二、國有企業管理動力機制
企業管理制度的創新首先應當考慮的因素是利潤，因為企業就是將利潤最大化作為目標來運營的經濟組織。我國擁有從計劃經濟體制向市場經濟體制轉型的歷史背景，導致國企管理創新具有相對復雜的動力機制。國企開展管理創新的動力與市場環境和體制環境息息相關，不同轉型時期的體制環境、市場環境、國家政策影響了企業管理創新的動力機制。
（一）轉型早期國企管理創新動力機制
國企管理創新系統在轉型早期主要由國企改革因素、體制因素、市場調節因素以及國企自身因素等構成。這些構成要素之間的相互關系不但形成了國企管理創新動力機制生成機理的基本因素，而且決定了國企管理創新系統在這一時期的基本屬性。這一時期，我國經濟轉型處于起步階段，宏觀經濟體制主要是計劃經濟體制，這樣的經濟體制決定了國家與企業的分配關系和管理方式，發揮主導作用的還是國家行政力量。在這種體制和格局下，國企在管理創新上主要是典型的以服從和響應為主，從國企管理創新動力源考慮，雖然是計劃經濟體制內部改革，畢竟從體制上引入了商品經濟，這在客觀上確立了我國經濟體制改革取向，明確了計劃商品經濟體制的目標。先后國企經歷了兩次帶有市場化取向重大意義的改革：承包責任制和轉換企業經營機制。這兩個機制形成了國企管理創新機制的雛形，為企業管理創新的啟動和發展奠定了體制基礎。由此可見，這一時期的計劃經濟體制導致國企的基本屬性是國家行政的附屬物，國企內部的管理創新機制是次要的存在，只能從屬和響應，而存在于國企之上的政府才是支配管理創新重要推動的力量。所以，國企管理創新動力機制的主導是政府的強力推動，這是轉型早期企業管理創新的顯著特征。
（二）轉型中期國企管理創新動力機制的發展
由于這一時期宏觀經濟體制發生質的變化以及國企改革政策的逐漸成熟和深化，國企管理創新系統發生了巨大變化，將市場化管理作為國企管理創新的主要方向。國企管理創新系統在轉型中期的變化主要體現在兩個方面：創新系統構成要素和創新系統組成結構。這一時期的國企創新系統由創新環境和創新實施主體兩個部分組成，其中，創新環境的改變主要是初期的計劃經濟體制改為市場經濟體制，國企政策成熟，市場競爭力的出現等；創新實施主體指的是開展管理創新的國企，從創新動力機制上分析，可以細分為多個要素的組合體，這些要素包括開展創新國企的身份、數量、管理水平、經營狀況、未來發展愿景等，與轉型早期比較，企業管理創新系統構成的要素明顯增加了。不僅如此，創新系統構成的性質和組成也產生了質的變化，先經歷了十四大提出建立社會主義市場經濟制度是我國經濟改革的主要目標，隨后經過金融、投資、計劃、外貿和財稅五項改革使得我國完善建立起社會主義市場經濟體制，徹底的改變了國企的生存環境和地位，國企經營活動轉變為以市場交換作為活動方式。經過這次質變的轉型，非公有制經濟迅猛的發展，打破了國企壟斷的格局，出現外資、非公有制和國企三足鼎立的競爭局面，對國企改革的深化起到了促進和推動的作用，為了占據市場影響力在技術水平和管理水平都有重大突破。這一時期起，以政府推動和市場驅動雙層導向為主題，是國企為利益越來越自覺的進行管理創新，這種成熟的創新動力機制使市場化管理徹底的進化，成為了現國企的基本范式。
（三）轉型深化期國企管理創新動力機制的突破
加入國際貿易組織后，我國市場經濟體制進入了完善和深化階段。雖然國企創立創新環境要素和組成要素沒有太大變化，但還是從內涵上改變了很多，從調查情況來看，新時期的國企管理創新動力機制是外部環境和國企自身相互結合產生的，其發展方向也是互相影響和作用的。首先，國企的創新方式和指導思想明確，并確立了科學發展觀，將發展方式的轉變和追求可持續發展作為創新主要任務。其次，政府極力推進的國企戰略目標很強，管理思想先進，發展理念比較明確，在財力和行政的支撐援助下，為管理機制的創新建立雄厚的力量，促成了國企管理創新由自覺主動創新轉變為自主深度創新。最后，國企在創新過程中，不斷發現自身的矛盾和問題，追趕國際水平的同時展開攻守兼備的理念，盡早解決漏洞也是為了將來不會出現更嚴重的失誤，為企業管理創新的穩步深入奠定基礎，將國企管理創新的愿望演變成管理創新的深化活動。總而言之，國有企業通過管理創新帶來的動力機制，不論是在管理運作特征上，還是組織結構上都有了很大的發展與變化，這些變化為國有企業的可持續發展提供了保障。
三、結束語
在這個信息全球化的時代，國有企業管理創新系統應該結合國際形勢，追趕國際的先進管理水平，注重優化經營模式，加強國際合作，促進國企管理和技術上的創新，完善社會主義市場化經濟的建設制度，尊崇科學發展觀，規范市場，積極發揮產業政策，科學的制定產業政策，確保國企管理創新繼續穩步的發展，爭取再度突破，制定有戰略意義的企業管理創新目標，為我國國企管理創新特性與動力機制建設提供保障。
作者：尹玉燕 曹茜茜 單位：中國人民大學商學院
一、目前油田企業管理工作現狀
1.油田企業管理中不重視崗位技能訓練
在油田企業在管理中對崗位技能的訓練并不重視，有些部門出于領導的安排或為了應付檢查，只對員工進行了簡單的培訓，沒有深入的進行培訓。而且油田企業的一些部門屬于實踐性比較強的，但是他們中的很多培訓流于形式，缺乏實踐實際的操作，培訓教師只擁有理論上的知識，缺少實際經驗，都讓培訓失去了原有的意義，企業的管理工作停滯不前。
2.油田企業管理中欠缺統一管理
油田企業的部門眾多，并且各自為政的現象多有發生，加大了企業的管理難度。有些油田企業缺乏統一的企業部署和目標規劃，對管理工作的隨意性很強，上級主抓哪項工作，就重點管理哪項工作，缺少目的性和統一性。甚至有些企業放任企業各部門的管理，采取放養式的管理方式，阻礙了企業的健康發展。
3.油田企業管理工作中對某些規程、制度管理的相關責任劃分不清晰
目前在油田企業的管理工作中，缺少對一些規程、制度等方面明確責任劃分，造成企業管理工作在實際操作中出現了很多問題。例如油田企業的應急預案方面，有些操作人員不按照編制的預案方法和流程進行操作，致使預案沒能發揮出應有的作用，導致應急預案的失敗。
二、新時期油田企業管理的創新思路
1.加強專業管理，不斷優化油田企業管理工作的內容
加強專業管理是油田企業管理工作的重心，是優化油田企業管理工作的重要內容。在實際的工作中，我們要堅持實事求是的工作方針，要對油田企業的管理工作進行科學化、規范化、專業化的管理，簡化管理工作的操作性，還要對各個工作崗位進行明確的工作責任劃分和專業分工，將基礎管理工作深入到每一個部門，對企業的管理進行統一的規劃。
2.全力建設規章制度管理整體隊伍，完善管理制度化創新機制
油田企業的發展離不開對管理隊伍的建立，要建設一支高素質的規章制度管理的整體隊伍，完善管理制度化的創新機制。隊伍的建立不是一日兩日就能實現的，是一項需要長期堅持的工程，隊伍的構成人員需要極高的綜合素質，他們不僅要熟悉油田企業的管理模式和經營活動模式，還要熟悉國家和地方的各項法律法規和方針政策，更要將先進的管理理念同企業的實際結合起來，創造出一支高素質、高強度、高能力的現代化管理隊伍。
3.積極推進油田企業管理技術的創新
管理理論的創新帶動了管理技術的創新，推進了企業的進一步發展。管理技術創新有兩方面的含義，一是技術，二是管理。技術創新的過程離不開管理，而管理的目的是為技術服務。油田企業是一項技術型很強的企業，需要對現有技術進行不斷的創新和發展，才能獲得更高的經濟效益，只有加強對企業的管理，明確企業目標，提高對技術的創新發展，才能提高油田企業在市場中的競爭能力。
4.做好企業環境管理，搞好內外部支撐
在企業的管理中，要做好對企業環境的管理，良好的企業環境的建立，不僅能改善員工的工作心態，增強企業的優秀凝聚力，還能提高企業的社會地位，創造出更高的企業效益。這就要求企業搞好內外部環境支撐，不僅要做好企業文化，提高企業員工的歸屬感，創新企業的組織結構和管理模式；還要努力爭取政府的支持和幫助，為企業的發展創造條件。
5.建立健全協調、制約機制，不斷促進管理工作
油田企業的部門眾多，在企業的管理過程中，需要對各個部門進行統一管理，建立健全協調、制約管理機制，促進管理工作的發展。這要求企業的各部門將企業的總目標為指南，互相促進、互相監督，制定出適合部門發展的相關制約制度。企業的發展需要各部門的同心協力，各部門還應加強彼此之間的相互聯系，建立相關的協調發展機制，提高管理的工作效率。
三、結語
總之，管理是一項對企業綜合技能的考查，是企業生存和發展的重要支柱，要引起企業領導的重視。隨著時代的不斷進步，企業和企業領導者要適應快速發展的社會，就必須轉變管理模式，學習現代化的管理理念，優化管理環境，將油田企業的改革和發展向市場化、深入化前進，創造出更高的經濟效益和社會效益。
作者：劉征 單位：大慶油田昆侖集團有限公司
一、經濟轉型的內涵與特點
（1）轉型早期：計劃經濟時期（1978年-1991年）1978年黨的十一屆三中全會制定的經濟轉型方案，轉型以高度集權的計劃經濟體制為起點。路徑是先農村再城市；先針對體制外部再針對體制內部；先對國有企業進行經濟機制的改革，再對現代企業制度進行改革。這是我國獨有的改革路徑，后來證明這種漸進式轉型的方式奠定了我國經濟轉型的基礎，為轉型的成功起到無可替代的作用。這一時期我國國有企業改革主要內容是轉換企業經營理念和機制，推行承包責任制，以解決兩權分離為優秀目的，重新塑造微觀經濟。
（2）轉型中期：社會主義市場體制確立(1992年-2001年)1992年黨的十四大會議正式確立將社會主義市場經濟體制作為我國的經濟體制，從此以后，我國的經濟體制發生了質的改變，由計劃經濟體制完全過渡到市場經濟體制，為我國經濟轉型取得里程碑意義的成功。我國社會主義市場隨著計劃、外貿、金融、投資、財稅五大體制改革的完成，我國經濟體制框架基本建立起來。
（3）轉型深化期：社會主義市場經濟體制的完善時期（2002至今）2002年是我國加入世界貿易組織第一年，在全球貿易的助力和我國經濟發展的推動下，我國經濟轉經進度逐漸加快，形成國際化競爭，國家對企業的發展和定位作出相關調整和要求，主要以國有控股，進行國企法人治理建設和多元化產權改革，擔負起對我國整體經濟發展的支撐作用，使得我國市場經濟進入成熟階段。
二、國有企業管理創新特征
我國企業管理特征比較鮮明，不同地區的企業管理模式差別非常大，而且國家與企業在管理創新上發揮的作用也有差別，總體上講，我國的企業管理創新在不同的行業、不同的地區之間存在很大的差異，創新過程也大相徑庭，但是我國改革創新的方向始終是以市場經濟作為主導方向
。（一）企業管理創新制度具有多元化特征
企業管理制度創新和改革應該服從市場經濟目標，但是在不同地區、不同行業、不同所有制的企業中管理創新的形式應該向不同的方向發展，這種管理創新多元化會成為我國經濟朝著多元化和多樣化方向發展的體現。
（1）由于我國地大物博，在歷史和自然環境等因素作用下，我國不同的經濟地理區域會形成產業結構上的區別，這樣的差異會帶來生產工藝和資源組成的不同，面對不同產品帶來的市場結構和環境，不同企業對產品組合和產品價格的制定也會有很大差別，導致企業管理的方法和目標不一樣。比如，生產工藝繁瑣的企業都重視技術層面的創新，市場競爭力大的企業會根據收益情況，在節約成本上進行創新。
（2）不同行業根據自身生產規模、技術層面和綜合實力，在管理創新上也有很大差異。概括來講，資本密集的企業把企業管理的中心放在財務管理上，通過提高收益率、降低投資風險實現企業管理制度的改革。勞動力密集的企業通常會以勞動雇傭和規范員工管理制度為優秀，通過對員工的規范化和法制化的手段當作企業管理創新的出發點。技術密集的企業會把重點放在引進國內外先進技術來增加企業實力，與金融業類似但性質不一樣，金融業是以引進先進現代化電子商務平臺來降低投資風險和投資成本。因此，不同行業形成的管理創新的重點都取決于企業自身的成本結構。
（3）企業管理制度創新根據企業的所有制不同，創新方面也有所不同。大中型國企在創新制度過程中注重于處理經營者和所有者間的關系，增強所有者監督力量，以防出現產權虛置，作為國企創新目標，公有產權具有分散性，公有制的企業產權不可分，在這個背景下，產權容易發生虛置的問題，內部人逐步會控制整個企業，所以這個問題是當下創新制度必須要解決的問題。而民企通常都是依靠家族力量維護和運營，科學化建設不到位，存在權責不清的可能性，所以有限責任很難確立，導致許多民企形成效益低和管理亂的局面。所以，我國家族制企業的管理創新應該以適應我國社會結構、以市場為導向進行改革創新。
（二）企業管理創新具有漸發性特征
我國經濟改革發展的重要特點之一就是漸進改革和創新。宏觀上，我國從計劃經濟轉變為社會主義市場經濟的過程很漫長；微觀上，企業管理創新必須存在這樣的內在特質。隨著經濟社會的漸進性發展，我國企業管理創新隨之穩步進行。我國企業管理制度曾經歷過放權讓利改革、承包責任制改革、稅務改革和產權改革等各個階段。在改革開放社會轉型初期階段，國家宏觀提出計劃經濟的概念，承認企業是商品獨立生產者，否定超前經濟理論。隨后，我國企業管理制度由計劃經濟管理模式逐漸轉變為獨立、自負盈虧的經濟管理模式，企業的經營權力依然很小。隨著人們思想認識的逐漸提高，認識到了市場因素的重要性，價格機制成為了經濟轉型的優秀問題，怎樣可以將國家統一產品價值轉變為受供求影響配置產品價值成為當時經濟改革的主要問題。緊接著，價格機制逐漸的改變了企業管理模式，內容主要是以收益機制為優秀，以市場為主導方向，以企業利潤最大化為目標的國有企業管理改革的新趨勢。為了企業建立真正的市場經濟模式，我國實行承包制和利改稅務的措施，其目的是價格機制和成本收益機制可以對企業的決策產生一定影響，使企業有活力，可以帶動地區進而帶動整個經濟體制的發展。現如今，我國的企業管理創新和轉型工作仍然是以企業產權改革為主導，建立現代產權制度，其優秀目標是以產權關系來進行資源配置。
（三）企業管理創新具有自發性的特性
我國的企業管理創新自發性特點比較明顯，所謂的自發性是以個體需要為主體導向，行為上不完全迎合國家法律和政策的一種特性。企業管理模式的創新是我國單獨的企業對國家法律和政策的突破，在改革開發道路上表現的比較突出，我國企業管理創新自發性最好的表述就是先改革，再探究改革方向。改革開放初期，我國的經濟體制不完善，方向也不明確。而蘇聯和東歐國家在經濟改革當中已經實現社會主義計劃管理模式，并且逐步向市場經濟模式轉變。我國曾經在學術界也討論過關于經濟體制改革的問題，因我國企業總是遵循陳舊的教條，當時沒有明確的改革方向，但是在改革發展不斷探索的道路上，我國企業管理人員突破了陳舊的管理模式，進行大膽創新，逐步脫離國家直接進行行政控制，以利潤和價格作為經營方向的杠桿。企業面臨的最大挑戰，是在沒有把企業當作獨立商品生產者的條件下，需要重視市場的價格、利潤、供求規律，而不是直接等待上級指令，每次突破原有體制都會給改革增加一份動力。我國企業管理制度創新的內在特色就在于改革過程中管理人員首創主觀上的能動性，在改革過程中不斷的完善和修正，國家在認可的同時也在完善相關的政策。
三、國有企業管理動力機制
企業管理制度的創新首先應當考慮的因素是利潤，因為企業就是將利潤最大化作為目標來運營的經濟組織。我國擁有從計劃經濟體制向市場經濟體制轉型的歷史背景，導致國企管理創新具有相對復雜的動力機制。國企開展管理創新的動力與市場環境和體制環境息息相關，不同轉型時期的體制環境、市場環境、國家政策影響了企業管理創新的動力機制。
（一）轉型早期國企管理創新動力機制
國企管理創新系統在轉型早期主要由國企改革因素、體制因素、市場調節因素以及國企自身因素等構成。這些構成要素之間的相互關系不但形成了國企管理創新動力機制生成機理的基本因素，而且決定了國企管理創新系統在這一時期的基本屬性。這一時期，我國經濟轉型處于起步階段，宏觀經濟體制主要是計劃經濟體制，這樣的經濟體制決定了國家與企業的分配關系和管理方式，發揮主導作用的還是國家行政力量。在這種體制和格局下，國企在管理創新上主要是典型的以服從和響應為主，從國企管理創新動力源考慮，雖然是計劃經濟體制內部改革，畢竟從體制上引入了商品經濟，這在客觀上確立了我國經濟體制改革取向，明確了計劃商品經濟體制的目標。先后國企經歷了兩次帶有市場化取向重大意義的改革：承包責任制和轉換企業經營機制。這兩個機制形成了國企管理創新機制的雛形，為企業管理創新的啟動和發展奠定了體制基礎。由此可見，這一時期的計劃經濟體制導致國企的基本屬性是國家行政的附屬物，國企內部的管理創新機制是次要的存在，只能從屬和響應，而存在于國企之上的政府才是支配管理創新重要推動的力量。所以，國企管理創新動力機制的主導是政府的強力推動，這是轉型早期企業管理創新的顯著特征。
（二）轉型中期國企管理創新動力機制的發展
由于這一時期宏觀經濟體制發生質的變化以及國企改革政策的逐漸成熟和深化，國企管理創新系統發生了巨大變化，將市場化管理作為國企管理創新的主要方向。國企管理創新系統在轉型中期的變化主要體現在兩個方面：創新系統構成要素和創新系統組成結構。這一時期的國企創新系統由創新環境和創新實施主體兩個部分組成，其中，創新環境的改變主要是初期的計劃經濟體制改為市場經濟體制，國企政策成熟，市場競爭力的出現等；創新實施主體指的是開展管理創新的國企，從創新動力機制上分析，可以細分為多個要素的組合體，這些要素包括開展創新國企的身份、數量、管理水平、經營狀況、未來發展愿景等，與轉型早期比較，企業管理創新系統構成的要素明顯增加了。不僅如此，創新系統構成的性質和組成也產生了質的變化，先經歷了十四大提出建立社會主義市場經濟制度是我國經濟改革的主要目標，隨后經過金融、投資、計劃、外貿和財稅五項改革使得我國完善建立起社會主義市場經濟體制，徹底的改變了國企的生存環境和地位，國企經營活動轉變為以市場交換作為活動方式。經過這次質變的轉型，非公有制經濟迅猛的發展，打破了國企壟斷的格局，出現外資、非公有制和國企三足鼎立的競爭局面，對國企改革的深化起到了促進和推動的作用，為了占據市場影響力在技術水平和管理水平都有重大突破。這一時期起，以政府推動和市場驅動雙層導向為主題，是國企為利益越來越自覺的進行管理創新，這種成熟的創新動力機制使市場化管理徹底的進化，成為了現國企的基本范式。
（三）轉型深化期國企管理創新動力機制的突破
加入國際貿易組織后，我國市場經濟體制進入了完善和深化階段。雖然國企創立創新環境要素和組成要素沒有太大變化，但還是從內涵上改變了很多，從調查情況來看，新時期的國企管理創新動力機制是外部環境和國企自身相互結合產生的，其發展方向也是互相影響和作用的。首先，國企的創新方式和指導思想明確，并確立了科學發展觀，將發展方式的轉變和追求可持續發展作為創新主要任務。其次，政府極力推進的國企戰略目標很強，管理思想先進，發展理念比較明確，在財力和行政的支撐援助下，為管理機制的創新建立雄厚的力量，促成了國企管理創新由自覺主動創新轉變為自主深度創新。最后，國企在創新過程中，不斷發現自身的矛盾和問題，追趕國際水平的同時展開攻守兼備的理念，盡早解決漏洞也是為了將來不會出現更嚴重的失誤，為企業管理創新的穩步深入奠定基礎，將國企管理創新的愿望演變成管理創新的深化活動。總而言之，國有企業通過管理創新帶來的動力機制，不論是在管理運作特征上，還是組織結構上都有了很大的發展與變化，這些變化為國有企業的可持續發展提供了保障。
四、結束語
在這個信息全球化的時代，國有企業管理創新系統應該結合國際形勢，追趕國際的先進管理水平，注重優化經營模式，加強國際合作，促進國企管理和技術上的創新，完善社會主義市場化經濟的建設制度，尊崇科學發展觀，規范市場，積極發揮產業政策，科學的制定產業政策，確保國企管理創新繼續穩步的發展，爭取再度突破，制定有戰略意義的企業管理創新目標，為我國國企管理創新特性與動力機制建設提供保障。
作者：尹玉燕 曹茜茜 單位：中國人民大學商學院
一、中小企業管理創新的作用與意義
改革開放以來，我國的中小企業就像雨后春筍一樣迅速發展，在國民經濟中占據著重要的位置。而在國民經濟的發展之中，創新能力決定著發展的成就，因此只有不斷增強創新能力，才能實現國民經濟的持續健康發展，才能進一步提升綜合國力，最終實現創新型國家的發展戰略規劃。建設創新型國家是一項綜合型的系統化大型工程，它涉及到了社會的各個方面和所有領域，當然中小企業的管理創新也是其中的一項內容，中小企業的快速發展壯大，對于促進國家經濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環境日益激烈，總體生產規模不斷擴大，現代生產技術日益先進，因此中小企業的發展之路更加艱難，在企業管理中需要解決一系列的問題，這就要求中小企業加強管理創新，不斷更加先進的適應時展的管理思想理念，形成一套具有中國特色并且適合企業發展實際的管理體系，這樣才能推動國家創新能力的不斷增強，推進我國建設創新型國家的進程。
二、當前我國中小企業面臨的困境分析
1．中小企業所面臨的外部問題分析
（1）融資困難是制約中小企業生存與發展的難題。據不完全統計，我國的中小企業貸款遭拒率要比大型企業高得多，貸款難始終是中小企業面臨的一項難題，究其原因，從中小企業自身來看，普遍存在固定資產數額小、產權制度不夠明晰、賬目透明度不達標、財務制度不夠完善等很多不足之處，這就必然導致中小企業的社會信任度難以與大型企業相比的結果①。從外部環境分析主要是金融支持不力，雖然無論是中央還是地方都對中小企業出臺了很多的優惠支持政策，比如稅收優惠政策的延長、對小微企業貸款的差異化金融監管等，但是事實上中小企業仍然面臨著嚴峻的現實環境，特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作，突出了規避風險為工作要點，與大型企業相比，中小企業的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時，在同等的貸款數額上，對于中小企業需要投入更多的力量和資金，而對大型企業則要簡單一些，貸款成本高使銀行必然做出利益選擇，更加傾向于大型企業。
（2）市場競爭日益激烈。當前，市場經濟不斷深化發展，中小企業的數量始終呈現增加趨勢，市場競爭日益激烈。同時，自從我國加入世貿組織后，WTO規則以自由貿易為目標，這方便了中小企業的對外貿易，但是同時，中國政府必須承擔減讓關稅、放棄限制某些國外產品的進口等義務，這就使中小企業面臨著更加艱難的生存環境，隨著原來的一些保護性政策的消失，企業只能向增強非關稅措施方向尋求保護。另外，歐美國家的經濟危機所引發的風險對我國的中小企業也會造成更大的沖擊，歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業帶來負面影響。
（3）中小企業的經營成本較高。國際市場上的初級產品價格不斷上漲，受此影響國內市場的能源與材料價格也持續走高，同時因通貨膨脹而引發的物價上漲，也使勞動力成本不斷增加。據統計，全國各地的最低工資標準近年來平均上調了12％，長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22％左右。另外，近年來全國各地企業的環保支出費用不斷增加，為了加強生態環境保護，企業必須實施節能減排措施，各級政府不斷加強環保執法力度，企業生產所排放的污水和廢氣必須經過凈化處理，這些環保措施成為企業正常運行的前提。而對于中小企業來說，其價格轉移能力相對較低，在買方市場條件下，中小企業很難通過提價來轉移運營成本，這就必然導致企業利潤的進一步壓縮。還有就是企業承擔的稅率過高，我國的增值稅和營業稅等流轉稅費占稅收比重的60％以上，而且大量的間接稅費也隱藏在企業或消費者身上，這就造成誰生產和消費的多誰就交的稅多，這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業的發展②。
2．中小企業所面臨的內部問題分析
（1）中小企業經營者普遍缺乏創新精神和戰略思維。與大型企業相比，我國的中小企業經營者大都缺乏創新精神和戰略思維，小富即安的思想導致一味抱著過去的成功不思進取，而忽視了整個市場大環境的發展變化，這就使中小企業的未來發展之路更加艱難。企業管理的優秀是根據內外環境隨機應變，因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外，企業家缺乏創新管理意識，很多企業家認為創新是指生產技術上的創新，沒有意識到管理上的創新也是增強企業競爭力的重要方法。還有很多中小企業家認為，戰略思維和創新管理是企業發展到一定程度才需要的，而中小企業只要有生產經營計劃就行了，他們更加注重眼前的利益，缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰略性思維，有的企業家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想，缺乏戰略性眼光直接導致企業應對變化的能力不足，大大降低了企業進行自身調整的主動性。
（2）中小企業的品牌創建能力較低。中小企業的品牌創建能力較低導致產品缺乏市場競爭力，大多數中小企業始終處于產業鏈的最底層，他們大都利用廉價勞動力，滿足為大型企業做代加工工作，產品的技術含量較低，產品附加值也不會高。有的中小企業家即便有品牌創建的意識，但其自身條件并不具備品牌運作能力，因此品牌創建工作只好放棄。
（3）中小企業的人才流失情況嚴重。據調查，我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高，三成以上的應聘者在工作的4年之內會更換新的工作，有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現象的原因一方面是缺乏職業發展前景，另一方面是求職者想要追求新的挑戰，再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業培養一名優秀員工是需要付出成本的，人員流動過于頻繁會對企業造成無形的損失。而隨著人才的離開，也帶走了一定的技術和客戶資源，人才流失現象過于嚴重就會造成企業和員工難以形成雙贏的良性發展局面。
三、中小企業管理創新措施分析
1．培養企業家的創新發展精神
管理創新其實是一場心理革命，思想上的轉變是進行管理創新的基本要求。企業家是中小企業發展的領導者，他們對管理創新的認識直接影響著管理創新工作的開展。企業家必須主動培養自身的創新意識和魄力，在當前經濟轉型升級的客觀環境下，企業家更需要擁有戰略眼光，培養創新發展精神，只有這樣才能在面對融資困難、市場發展的不確定性因素增加、技術創新和投資風險加大等實際情況時，做到高瞻遠矚，敏銳地看到市場的發展趨勢，并根據市場環境的不斷變化，及時發現新的社會需求，開拓新的市場。具備創新精神的企業家能夠有效組織社會資源，大膽開發社會需要的產品與服務。企業家具備創新發展精神，企業才能加強戰略管理，使企業走上可持續發展的道路，在戰略規劃的指引下，企業可以更加有效地利用社會資源，更加充分地發揮自身優點，最終實現企業的發展壯大。
2．企業管理模式的創新
中小企業必須主動尋找新的發展模式，而只有創新企業的管理模式后，才能進一步實現技術創新、品牌創建等目標。在傳統的中小企業管理模式下，企業的所有者就是經營者，這有利于企業家直接控制企業的生產經營過程，而中小企業由于規模較小并且組織結構比較簡單，企業所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業的不斷發展，崗位分工不明確、企業規章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業的所有者往往憑借經驗進行管理，做出的決策缺乏科學論證，因此出現決策風險的概率更高。將企業的所有權與經營管理權分開，有利于明晰企業產權、完善企業管理機制、增強資本增殖能力、加快企業發展步伐。隨著企業規模的不斷擴大，必須聘用適當的經營管理者，并且建立相應的監督管理制度，使企業所有者更好地掌控企業，通過健全的財務制度可以對企業經理人進行有效監督。在相對獨立的財務制度下，企業所有者可以通過財務報表考核經理人，企業主可以脫離日常管理工作，而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。
3．尋求商業模式創新
隨著市場經濟的發展，當今企業之間的競爭不再單純是產品的競爭，在一定程度上是商業模式的比拼。據統計，在美國有60％的企業創新是在商業模式上的創新。所有的商業模式都是由客戶價值、企業資源與盈利方式構成的一個三維模式組成的。通過關注企業經營的某個環節，就可能會演變成一種新的商業模式，例如：瞄準什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產品與服務、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業的資源和資金有限，如果在產業鏈上參與的環節太多，就會導致不可控因素增加，因此一旦確定了發展的切入點，就要集中資源在這一點上做精做強。例如：雷士照明最開始是賣產品，通過對企業進行重新定位之后，公司從賣產品轉向賣服務，2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創新商業模式，使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創新，抓到了有利于企業發展的突破點，以一種全新的商業模式開辟了一條新的發展之路，其成功在于推出了一套新型商業模式。
4．樹立以人為本的企業文化和用人機制
中小企業的發展在一定程度上也受制于人才的匱乏，怎樣引進人才并留住人才是中小企業始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度，充分調動人的工作積極性，使員工能夠更加富有成效地開展工作，加強團隊的凝聚力和戰斗力，眾志成城實現公司制定的發展目標。在企業管理的實踐當中，不管是物質方面的激勵，還是精神方面的激勵，都能對員工產生積極的作用。企業要充分了解員工的實際需求，要千方百計讓員工最大程度地與企業融合在一起，實現利益捆綁。物質載體要與精神激勵相結合，最大程度地發揮激勵的作用。另外，實施企業文化建設能夠有效提升企業的凝聚力，所謂企業文化是指企業在經營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念，這種企業文化可以有效地引導、激勵、約束企業員工的行為，是企業中的一種無形的力量。企業員工來自不同地方，他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景，因此企業應該通過激勵機制和企業文化增強員工的歸屬感。
四、結語
隨著我國市場經濟的不斷發展以及經濟全球化進程的加快，中小企業經營管理的內外部環境都發生了深刻的變化，這就要求中小企業改變傳統觀念，不斷學習創新經營管理理念，增強企業的市場競爭能力，使企業充滿活力并獲得持久的競爭優勢，從而更加適應經濟發展的需要，在激烈的市場競爭中贏得更大的生存和發展空間，掌握發展的主動權。
作者：崔鼎宸 單位：北京交通大學海濱學院經濟管理系
1電力企業管理特點及問題
當前電力企業存在的問題主要表現在以下幾個方面：
①電力企業持續深化改革。電力企業的內外部環境的變化對企業的發展提出更高的要求，但原有的一些管理制度和管理模式未能與時俱進做出相應改變。
②安全生產意識比較淡薄。在實際生產過程中部分局域電網結構相對薄弱，有相當數量的老舊電力設備仍處于運行狀態，這給電力系統的正常運行帶來安全隱患。
③整體素質不能夠適應工作實際。從實際工作過程中可以看出當前電力系統的部分員工競爭意識、市場意識以及效益意識都還比較淡薄，在平常工作過程中墨守成規，對工作中暴露出的問題敏感性不強，缺乏積極解決的心態，正是由于這些問題的存在使得電力企業管理變得更加困難。為了有效解決這些問題，電力企業應該在其內部各領域組織開展全面系統的管理創新實踐。
2電力企業管理創新的原則
管理創新是指運用現代科學理論，在企業制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改進、創新因素并經實踐證明有明顯作用和效果，同時具有科學性、先進性、可行性、效率性等特點的辦法和措施。管理創新分析對推進企業的科技進步，提升管理水平，提高經濟和社會效益具有重要的現實意義。為了實現有效創新，在工作中就應該堅持以下原則：
（1）以人為本
以人為本原則是最重要的原則，因為管理創新分析是以人為主體進行的創造性活動。人力資源是電力企業最寶貴的資源，是任何物質資源都無法代替的。正是因為如此，在平常工作過程中就應該高度重視人力資源的作用，要堅持以人為本，通過制定合理的獎勵制度激勵全員積極投入到企業管理創新分析中去。把人力資源管理上升到戰略高度，人力資源必須當作一種重要資源來進行充分地開發利用，最終使其變成企業的人力資產。后備干部的培養是人力資源管理的重要內容。
（2）以市場為導向，服務于市場
在市場經濟條件下，電力企業的服務創新最終目的應該是服務于市場，服務廣大供電客戶。通過內部的管理協調來更好地適應市場對電力供應的需求和要求。通過管理提升來加強優質服務的質量，以客戶的需求為導向，企業內部一盤棋，各個部門、不同專業在業務融合方面、工作效率提高方面從管理入手進行不同程度的創新。提高服務水平，以不斷創新更好地服務于市場，服務于供電客戶。
（3）注重制度建設，實現全員參與
在電力企業管理過程中制度建設相當重要，只有從制度上來不斷完善各方面的規章，才能夠真正鞏固創新成果，發揮創新的意義，常態化地將管理創新成果推廣開來并有效執行。要結合實際需要來進行制度建設，在重視制度建設的同時還應該注意全員參與。集體智慧是無窮的，在平常工作過程中應該重視發揮集體的智慧，要鼓勵員工參與到管理中來。設置各種平臺，集思廣益。企業領導和中層領導應該走群眾路線，在做出決策的過程中應該多傾聽廣大員工的意見。
3企業管理創新的內容及措施
電力企業的管理創新涉及到各個方面，在創新過程中首先是要搞清楚創新內容，然后才能夠采取措施。
3.1電力企業管理創新的內容
電力企業管理創新涉及的方面很廣，具體有優秀業務、資源體系、科研體系、直屬產業、基礎管理、信息系統平臺、社會責任、民主管理、企業文化等。在實際工作過程中主要是要實現管理創新、戰略創新、營銷創新以及技術創新。管理創新分析就是要建立起現代企業制度，只有建立起了現代企業管理制度才能夠適應實際情況。產權清晰、政企分開、責權明確、管理科學是管理創新分析的重要原則。在平常工作過程中應該進一步規范公司管理體制以及組織機構，使之與公司的規模相適應以及符合市場需求。戰略創新是非常重要的內容，電力企業要想實現長遠發展就必須有長遠規劃，有切實可行的長遠戰略，只有這樣才能夠適應時代對發展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視，不斷加強戰略管理。加強調查研究，注重制度建設，決策程序和方法必須科學，要具有長遠眼光。
3.2電力企業管理創新分析的措施
3.2.1注重績效管理
績效管理是一種先進、專業的管理方法，績效管理的最終目標是要調動員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業績管理指標體系。建立良好完善的業績管理體系是可以提升電力企業運行效率的，同時也能夠提升經濟效益。要形成具有企業自身特色的企業價值鏈，形成價值樹，這樣才能夠形成達到企業總體業績目標的深層驅動。之后還應該把企業的總體業績目標分解到每個員工身上，要能夠使得企業價值創造過程中每個員工都能夠找到自身的價值和位置，最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎懲管理辦法，要把業績指標同獎懲機制結合起來。
3.2.2加強資源的優化配置
電力企業要著眼于提高管理效率和經濟效益，以加強人、財、物資源整合和優化配置為重點，實現人力資源、財務、物資集約化管理，不斷加大資源重組整合和集約調控力度，提高人、財、物優秀資源的集中度和調控力，最大限度發揮規模效益。
3.2.3提升服務品質
提升服務品質是進行創新的重中之重。此外還要引入競爭機制，加強電力行業的市場化。要逐步建立起科學、規范的現代企業制度。戰略管理模式也應該不斷創新。要堅持集團化運作，集約化發展以及精細化管理。
4結束語
電力企業管理創新分析是一項十分重要的工作，電力企業只有不斷創新管理才能夠適應時展的要求。在今后工作過程中對于這項工作必須保持高度重視，堅持科學的原則，從企業自身實際情況出發，圍繞著上述方面來進行創新。
作者：楊曉溪 單位：國網陜西省電力公司漢中供電公司
一、管理創新前的會理縣電力有限責任公司
從管理創新的基本理論上看，會理電力公司在企業本性論中，連續三年經營虧損，具備了企業進行管理創新首要的和基本的理論依據。在管理本性論中，在現有技術、設備以及管理的條件下，失去了保障會理縣工農業生產和人民生活的電力供應的目的，具備了企業管理創新的又一依據。在員工本性論中，由于職工收入低，積極性無從調動，失去了企業活力的源泉所在。在國企特性論中，會理電力公司是國家國有資產的一個運營載體，肩負著服務地方經濟的社會責任，屬于保障民生的壟斷性行業，是一種“特殊”的企業，始終要履行承擔社會目標的職能。通過分析，會理電力公司進行管理創新已水到渠成。
二、管理創新的主要內容
根據管理創新的三個階段來分析，會理地方電力公司因無力確保電力的供應，無資金加大對電力建設投入，引起了當地政府和廣大用戶的不滿，具備了管理創新的動機；而電力行業的資本密集、資金密集、技術密集的特性，靠當地政府和企業自身無力解決根本性的問題，只能尋求外部先進的資源，作為世界500強的國家電網公司為會理電力管理創新具備了外部靈感。2007年4月，會理縣委、縣政府為整合電力資源，通過引進國家電網公司，對會理縣電力有限責任公司發電資產進行剝離后組建了四川會理供電有限責任公司，通過幾年的努力，會理電力的創新在實踐中得到了肯定和認可，具體從以下幾個方面展述。
（一）學習優秀管理模式，加強地方電力企業的經營管理
供電公司成立后，在管理模式上從地方管理轉為行業管理，公司的經營理念發生了根本性的轉變，企業的管理重心進行了調整，四川省電力公司按照“四統一”標準（管理標準統一、技術標準統一、工作標準統一、考核標準統一）對供電公司進行管理。
1.建立健全規章制度
以制度來管理企業，以制度來規范員工，以制度來促進發展，建立涵蓋法人治理、經營管理、安全生產、運行等方面規章制度100余個，強調制度的執行力，定期召開工作質量考核會，嚴格獎懲兌現，提高了工作標準，規范了員工行為。
2.實現人、財、物集約化管理
增強對人力、財務、物資的管控能力，提升企業運營效率和效益，窺避經營風險，建立完善基礎信息，啟用了ERP軟件系統，實現了國家電網公司全系統EPP軟件的全面上線。
3.狠抓基礎管理，提高營銷業務水平
實現了國網公司“SG186工程”營銷業務工作系統上線，通過軟件信息系統規范用電業務流程，建立健全用電業務會簽、審批制度，加強了電費抄核收工作，使用電業務各流程環環相扣、責任落實、管理有序。
4.細化安全管理，落實安全責任
改制后的供電公司始終把安全生產放在第一位，層層簽訂安全責任書，建立生產安全全員保證金制度；嚴格執行到崗到位制度和現場巡查制度，強化了現場管理制度的執行和標準化作業管理力度。
（二）加大資金投入，電網發展實現了歷史性跨越
公司成立后，依據《出資協議書》擁有了第一座110千伏白塔變電站；隨后又建設投運了一座220kV會理變電站，三座110kV黎溪、樂寨、小黑箐變電站，這標志著會理電網主骨架網絡實現了由35kV電壓等級向220kV電壓等級的巨大轉變。公司成立至今電網建設投資累計達6億余元，電網質量得到了較大改善，供電能力得到了大幅提升。公司現有110kV變電站4座，主變容量96.5MVA；35kV變電站9座，主變容量77.45MVA；輸配電線路2491公里。
（三）適應市場經濟新時代的要求，進行電力企業的制度創新
按照省公司標準化、規范化、專業化管理要求，公司完成了組織機構和定崗定員設置工作，出臺了《員工競聘上崗管理辦法》并推行實施，通過雙向選擇，公開競聘了25個班組長，半月內完成了296個崗位的全員競聘上崗工作。推行了以崗定級、一崗多薪、點值浮動、考核易薪的《崗位薪點工資制實施辦法》，體現了勞動、資本、技術、管理等要素按貢獻參與分配的原則。
（四）采取多形式的培訓學習，提高員工業務技術水平
投入教育培訓費100.08萬元（2007年投入2.8萬元），參加培訓員工1744人次，培訓率達到了100%。從學歷教育、特種作業和持證上崗工作入手，強化員工學習，員工隊伍水平得到較大的提升。通過有效的管理，公司各項經營指標得到了大幅提高，在企業改制后的第二年，實現了扭虧為盈，2010年實現售電量5.12億kWh，同比改制時增長128.57%；綜合線損率18.81％，同比下降了10.19%；上繳稅費1727萬元，同比增長了196.89%。會理網絡結構得到明顯改善，供電能力顯著提升，應急能力不斷提高。會理縣委、縣人民政府及廣大用戶對我公司的認可度明顯提高。會理供電公司先后被授予“四川省廠務公開先進單位”“四川省災后重建再立新功先進單位”“2012年涼山企業五十強”“會理縣工業經濟工作先進企業”等榮譽稱號。管理創新是一個系統的過程，永無止境的管理創新，是企業持續成長的要訣，是企業各項創新的導向和關鍵，面對日益復雜多變的市場環境，企業應認清形勢，克服困難，搶抓機遇，加快發展，進一步解放思想，敢于創新，用先進的科學文化知識，推動企業的管理創新。
作者：伍麗紅 單位：國網四川省會理縣供電有限責任公司
1產品的開發設計、生產、銷售實施“全程信息化管理”
企業生產管理人員可在系統中查詢到投產產品品種，所有訂單的生產進度，原料耗用，產品質量等情況，可及時準確地對生產過程中出現的問題進行處理，從而確保了產品質量和交貨期。
2生產、銷售過程的數據信息采集做到“精準選好點，滿足管理需求面”
色織企業生產管理軟件在應用過程中，對管理功能做到科學、合理的設計固然是十分重用，但對各項基本數據信息采集點及采集方式的科學設計同樣有著十分重要的作用。
2.1數據信息采集的精準選點
在企業管理數據信息采集過程中，為了使操作人員的操作最方便，實現以最小的工作量，及時、準確地完成管理數據信息的采集，以滿足管理需求，必須進行數據信息采集的精準選點。我們在編制企業管理軟件的過程中，首先充分考慮了每個管理信息的采集點和采集方式。所有管理數據的采集，均選擇以初始發生的數據為原始采集點，這些數據在后續使用的表單中完全采用關聯方式體現，即用A表連帶生成B、C、D等表，各個表單中均有相關連的信息。這樣既可節省填表人員的工作時間，又能杜絕填表人員漏填和錯填的現象。
2.2數據信息采集須滿足管理需求面
生產、銷售過程的各種數據信息的采集必須滿足管理需求，我們把產品訂單號、產品編號、生產任務單號、產品規格、投料數量等數據作為基礎信息采集到管理系統中，在生產任務單編制完成后，后續生產管理表單如需使用上述信息，均在生產任務單中關聯讀取，由此實現了同一個類型的數據，在管理系統中只需要采集一次就可以在不同的管理表單中使用，便捷無誤地滿足了管理需求。
3對所采集的數據做到“綜合分析，有效應用”
應用信息化手段來進行企業管理，要實現管理效果的最大化，必須充分利用管理軟件獲得的相關數據信息，進行綜合分析，并加以有效應用。
3.1管理數據的綜合分析
在數據綜合分析應用中，我們做了非常多的嘗試，也取得了很好的效果。我們體會到，編制企業管理軟件時，有關數據表格的組合查詢也是關鍵所在，將產品開發、生產、銷售過程中的相關數據信息進行科學的組合，然后進行綜合分析，往往會得到不少很有價值的收獲。
3.2管理數據的有效應用
我們把生產過程中所使用的各種色紗，先分別按客戶、面料產品品種、季節進行分類統計，再進行全部色紗的匯總統計。統計后會發現不同客戶、產品類別及各季節的用色規律，并由此發現用色個性和共性的節點。在數據歸集處理的基礎上，我們就可以分析、預測出下季度的色紗用色范圍，并適當合并縮小不同客戶之間、不同品種之間近似的色紗顏色范圍，從而實現了降低生產難度和成本，提高生產效率的目的。
4結束語
信息時代中，任何一個企業想要生存和發展，都必須主動順應現代科技革命發展的潮流，理順企業信息化和管理創新的關系。我公司依托信息化手段，根據自身特點，自主開發企業管理系統軟件，實施了產品開發、生產、銷售的全程信息化管理，大大增強了企業的競爭力，推動了企業的成長，促進了色織企業的管理創新。
作者：盧紅衛 張余俊 曹振清 單位：南通東帝紡織品有限公司
一、企業管理創新的必要性
1.國內外企業優秀競爭力的提升關鍵是企業管理創新。隨著世界經濟一體化、經濟全球化、區域一體化的不斷深入，各個企業都必須根據知識經濟時代的全新要求大力提升自身的優秀競爭力。而企業管理創新正是通過大膽的管理創新、及時調整戰略規劃，能夠使企業在激烈的市場競爭占據上風。現在的外部環境促使企業若想有真正的優秀競爭力，就必須開展管理創新。只要管理創新取得順利進展，一方面可以實現新產品研發，另一方面還可以升級服務水平，擴大市場份額、提升產品占有率，進入新的市場。2.企業若想實現持續發展離不開企業管理創新。企業發展生存的精神歸宿在于管理創新，管理創新是企業高速發展、持續進步的優秀動力。企業的持續發展是不會受到時間、空間或是環境等變化的影響的，這是因為企業可以依據社會環境的變化而調整自己的發展戰略、發展規劃。但是企業如果沒有管理創新的思想注入，則其發展動力就會枯竭，也就難以根據環境變化而調整自己的戰略，因而也容易陷入困境。3.企業提高經濟效益的重要途徑是企業管理創新。盈利是現代企業追求的重要目標之一，管理創新是實現這一目標的最有效的途徑之一。事實上，企業追求收益最大化的過程以及企業實現持續發展的過程，從根本上看都是追求企業管理創新的過程。要想確認一個企業的管理創新是否是成功的，最直接的就是看管理創新之后企業收益是否顯著提升。
二、企業管理創新的持續性
“不創新，就滅亡”。企業面臨內部和外部等不同背景的影響因素，這這些因素是在持續變化的。無論一個企業在管理上有多么先進、多么科學、多么人性、多么集約，也都是暫時的、階段性的。只有管理創新才能夠把這種暫時性、階段性有效地延長、持續，使其進入螺旋上升的良性循環。在管理學家看來，管理創新從來都是一種無邊界、無極限的過程，一種無止境的實踐與思想的相互運動。被全球尊為偶像級的管理大師美國通和電器公司總裁杰克?韋爾奇就曾說過，管理創新之所以是一個企業的靈魂，就在于其永不衰竭的變革精神以及由此推動的從不間斷、此起彼伏的再造企業進程。另外，管理創新的過程本身也在不斷的優化。21世紀的所有企業都在面臨著日趨復雜化的環境，且越來越難以預測。未來的管理創新是不斷演化的過程，是一個持續更新的過程，能夠有效地“以變制變”，而不是一個試圖保留往昔的成功模式的過程。總之，企業要面對的微觀與宏觀不斷重合交錯的各種變量或變局會更加的繁多復雜，以致于真正的贏家根本不可能停止探索革新，企業管理稍有因襲、守成，就有可能一落千丈甚至破產倒閉。
三、企業管理創新的問題
1.企業組織結構改造問題。隨著國有企業的改制和重組，在這個過程中我國大部分企業都建立起新的機構、組織。但由于這一過程是在舊體制向新體制的轉型過程中逐漸實現的，并且其中存在大量的反復性、不確定性，導致這種組織機構的改造是不徹底和不完善的。2.企業發展戰略不夠科學合理。上世紀七十年代以來，在改革開放的發展過程中我國企業遭遇到人員下崗、資產流失、技術落后等等許多問題，這其中有一些問題既不是在體制轉型期所特有的問題，也不是經濟增長過快引發的問題，而是企業發展戰略不科學、不合理造成的。而這種不科學、不合理則恰恰是管理創新不足導致的。3.企業信息化建設中面臨的問題。對于企業來講，管理理念落后是企業信息管理系統難以更新換代的重要原因。外國企業的信息管理軟件價格昂貴，國內企業信息管理軟件技術落后也制約了企業信息化建設的步伐。在信息化、全球化、網絡化的浪潮下，信息化的企業管理創新是企業發展、生存的關鍵性因素。4.企業管理理念陳舊落后、轉型過慢。由于計劃經濟的意識形態曾經長期統治著管理者的思維，這導致了我國企業的管理理念、經營方式和西方發達的資本主義國家相比，十分的僵化落后，缺乏管理創新理念，那種經驗式決策過程已經難以成為可供參考的依據，陳舊落后企業管理理念及模式已成為制約我國企業發展的瓶頸。
四、企業管理創新的策略
1.建立全方位、多層次的管理創新體系。全面的管理創新，即全員性、全局性、全過程、全方位的管理創新活動。因此，企業應建立多層次、全方位的創新管理體系。2.增強戰略管理。確立可持續的、科學的戰略管理模式，是企業獲取不竭動力的重要機制之一。戰略管理的創新能夠促使企業在殘酷的競爭中脫穎而出，促進企業適應新的復雜環境。企業的發展戰略不但要適應知識經濟時代的特點，而且要和國際先進模式接軌，注重培養企業自身的優秀競爭力。3.要實現全組織、全員的管理創新，企業必須盡力創造或營造一種輕松的工作環境，促使企業員工能夠自愿的、積極的進行自主創新。這種環境的營造包括軟環境和硬環境兩個方面。4.善于學習借鑒國內外先進經驗。學習國內外成功企業的做法和經驗，依靠國際知名咨詢機構的專業支持，迅速有效地開展管理變革，奠定管理升級的基礎，就成為許多企業的一種現實選擇。5.強化制度創新。制度創新是解決企業的資本歸屬、資源配置等關鍵性問題。制度創新能使企業更具活力、自主性和創造性，制度創新是企業管理創新發展中不可或缺的重要方面。
作者：張帆 單位：廣州市地方稅務局規費服務中心
一、TRIZ理論的最新應用與演變過程
TRIZ自創立之日起至今，歷經了多種多樣的、多次的演變，到目前為止其自身還在不斷的成長、發展并得到完善[1]。在其經典的理論中對于問題的解決方法相當重視，以進化法則為基礎創立了多種解決問題的計算工具，更加注重對問題解決方法的正確性。而在第二個發展階段，TRIZ的研究人員更加注重分析問題的本身的思考。利用初始階段的經典工具將正確的問題進行解決。其工具的共同特點與相通性是能夠將復雜困難的技術實現轉移，從而以一個替代性的問題答案的獲得解決原題。到了世紀之交的發展階段時，也預示著TRIZ的新階段、新時代的來臨，其目的在于提倡要對正確的問題的解決方法提出確切有效的結果，要把技術和實際情況相結合并做相關的改進，節約資源和成本，形成各階段的一體化路線進行不斷的進化和完善[2]。強化工具的時效性、評估系統的全面性。
二、科技型小微企業管理創新中的TRIZ理論
TRIZ理論中所涵蓋的法則是多層面、層次、種類的。其理論被科技型小微企業所運用是極其有效、并且有推助性的[3]。這樣的結合能夠有效對企業當前管理狀態進行分析確認，對管理方法衍生發展方向進行預測，對現有管理方法方式進行創新改進，將企業管理創新效率進一步提升。TRIZ理論對與科技型小微企業管理的創新有著巨大的、正面影響。通過對企業的管理主體的改變。管理對象的增加以及管理方法的替換和互補搭配，加之優化分配企業現有的資源和材料，以最為細微的變更正常化管理的實現，無多余的資金開銷，對社會環境企業的本身的負責用達到最小化，這是TRIZ理論所提出的最終的理想解。依據這個理論，科技型小微企業能夠在管理方面最小的變更獲得管理創新效果的最大化。同時，加大對TRIZ理論的深化研究和理論自身發展、完善預判，使之能更好的、最適應的推動科技型小微企業管理創新的可持續性發展和完善。從理論研究出發，簡單易懂的模式是最實用的方向，將理論更強的應用性進行開發更新，創造企業所需的TRIZ為基礎的創新工具，結合實踐發揮更大的作用。以政府管理為手段，對TRIZ理論進行積極的推廣和宣傳，開展培訓活動、理論學習交流，建立相關的學習網站體系結構。在高校、企業安排各類課程，以政策支持TRIZ理論的廣泛應用。企業自身更要注重TRIZ對管理創新的作用，開展共同討論研究學習會以，并邀請專家加入團隊共同分析。
三、結語
綜上所述，通過研究與證實，驗證了科技型小微企業管理創新中TRIZ發揮的巨大作用和重要影響，對于這一領域研究的空白區做了相應的彌補。對于諸多層面的提升都提供了支持、參考以及經驗。然而，TRIZ理論極為的抽象、結構也比較復雜，企業的消化與吸收的能力較弱，應用較慢。而且在管理領域對TRIZ的研究深度極其有限，對于應用的支撐力不足。另外，國家對于TRIZ推廣的力度極其微小，企業經營者對TRIZ并不十分的了解，無法應用，也并不總重視。因此，TRIZ理論在科技型小微企業管理創新道路上的應用還要走很長的路。
作者：鞏繼瑩 單位：天津地熱勘查開發設計院
1國有企業管理創新的內涵
國有企業的管理創新在目前的社會中還沒有被完全接受，從本質上講就是以贏利為目的的一系列改變。但管理創新作為一種對企業贏利十分有效的手段，涵蓋了新興產品以及產業的發展和推廣的一種全新生產能力，如今人們對于創新的含義也有了更深層次的理解，總體來說就是以高效的管理方式以及手段來代替企業原有的管理方法以及制度。人們主要將創新分為企業制度方面的創新、企業管理方面的創新和企業技術方面的創新，企業制度創新是保證企業能夠立于不敗之地的前提條件，企業管理創新是企業內部和諧的保障條件，企業技術創新是企業能夠生存的最主要的優秀條件。可以說企業管理創新不但加強了加強了企業的發展和企業在管理方面的能力，同時提升了企業的經濟效益，從本質上面促進企業的管理效益達到最高。
2對國有企業管理進行創新的必要性
（一）知識經濟發展的要求。我國經濟正在由工業型經濟向知識型經濟過渡，經歷著較大的轉型，國有企業在管理創新的過程中，一定要將人才作為企業發展的基礎，重視人才和科學技術的作用，企業的管理和發展要依靠科技的力量，使企業走向知識化，以此來滿足知識經濟發展的要求。
（二）市場經濟發展的要求。自我國加入世貿組織之后，市場經濟得到了迅速的發展，經營型的企業管理逐漸代替了生產型的管理，國有企業逐步走入市場，進行自主經營，不再受國家的重點照顧，這種管理方式充分體現著市場經濟對企業產生的影響，逐漸與市場經濟的發展相互適應。隨著我國市場經濟的不斷完善發展，國有企業為了能在市場經濟中更好的發展，企業需要突破原有的管理思想，完善有效的管理體系，對管理進行創新，根據企業的實際情況建立新的管理制度。
（三）世界經濟發展的要求。隨著各國之間的經濟來往日益頻繁，特別是人類進入二十一世紀以來，世界經濟一體化發展迅猛，一個國家的經濟狀況往往會受到其它國家乃至整個世界經濟環境變化的影響，國家不再是一個獨立存在的經濟體。國有企業要想在激烈的市場競爭和世界經濟發展一體化程度逐漸加深的情況下獲得更好的發展，就必須對企業管理進行創新，通過管理方式方法的變化，以適應世界經濟發展的要求，增加企業的市場競爭力。
3國有企業管理創新現狀
（一）思想觀念方面。是指企業市場經濟意識、憂患意識的適應性欠佳。一些國有企業管理人員依舊對計劃經濟體制有較強的依賴性，思想觀點仍然停留在企業應該包辦一切的階段，不能以市場競爭的理念指導管理，不能有效應對挑戰，遇到問題就采取避讓態度;重視收入的提高，而忽視了企業管理、發展等其他方面問題的關注;滿足于目前的生活和企業現狀，對企業管理的改革創新產生一定的抵觸心理。這些都在很大程度上阻止了企業管理觀念的創新。
（二）管理體制方面的問題。經歷了三十年的經濟體制改革，我國很多企業都是從國有體制改制而形成的，多多少少會保留計劃經濟時代的遺痕，也使得很多企業管理中的人員一直很難消除掉計劃經濟體制的陰影，不能與社會主義市場經濟體制下企業制度的需要相適應，最終導致企業管理體制的改革不夠徹底。具體表現在：（1）企業員工不以市場為第一導向，而以完成領導的預定任務為目標，工作人員缺乏主動性和創造性，工作效率低下導致企業不能完全適應市場經濟的需要；（2）企業管理機構較為繁冗，制度規章繁多，沒有合理地利用人力資源，權責沒有達到高度統一等等影響了企業的發展；（3）國有企業管理者很多決策以追求政績為目標，政治色彩濃厚，缺乏民主性，導致企業目標而不以企業的長遠利益為目標，決策不能與企業的長期發展建立一定的聯系，嚴重阻礙了企業持久發展。
（三）人力資源規劃方面人力資源管理對于整個企業的管理制度以及員工的培養等都具有很重要的意義。目前，有很多企業已經對人力資源管理的重要性有了較為深刻的認識，開始加強企業管理團隊建設。但是，從最近幾年的相關調查中可以發現，人力資源投入方面也表現出明顯不足，國有企業在管理理念上還存在著一定的差異性。多數企業雖然制訂了人力資源規劃，在員工培訓與再教育上設有專門機構和培訓計劃，并與企業經營戰略進行了有機結合，但如果企業不能使員工與企業的發展有機結合起來，人力資源管理方面就不能很有效的實行，那么會導致企業管理團隊的整體水平明顯下降，更不用說員工職業生涯發展規劃的制訂了，使得國有企業在管理創新過程中會遇到很大的問題。（四）企業管理機制方面國有企業管理機制方面的靈活性欠缺，激勵不落實的偏多，且激勵手段單一，激勵制度的進行也沒有取得理想的效果。具體來說，承諾的激勵多，落實激勵的少，被動的激勵多，主動激勵的少；而且在分配過程中導致的不合理現象卻比比皆是，而且沒有有效的紐帶能夠把企業單位與單位、部門與部門、單位與部門之間相互聯系起來。同時，有些國有企業缺乏嚴格有效的管理監督機制，導致了腐敗現象發生，阻礙企業的發展。
4國有企業管理創新的對策
（一）進行管理理念創新。國有企業在市場經濟環境下，要有市場觀念和風險意識，敏銳的洞察能力，能夠根據市場變化來不斷調整企業內部的管理。此外，還要推進企業人文體制的構建，通過高素質的專業管理人員提高管理層的管理水平，并對員工給予足夠的關心和尊重，定期對員工進行專門的管理創新培訓，提高管理創新意識。強化企業現有管理層的創新管理理念，重視管理的民主化，建立擁有理念領先的管理團隊。在這些先進理念的指導下，順利進行企業的管理創新，使企業得到更好的發展。
（二）進行管理制度創新。制度是企業有效運轉的準繩和標準，企業的發展要符合市場經濟規律，通過制定"以人為本"的人性化管理制度，對目前的體制進行有效重組，加強民主化制度建設和員工對制度的認同感，并根據企業的具體情況，采用科學的方法，強化制度落實的原則性，在企業管理制度方面進行有效的創新。建立起新的管理制度，使得企業的管理更加直接和有效，更加符合市場經濟發展的需要，管理的目的性更強，創新的管理制度更是企業發展的基礎。
（三）進行管理手段創新。科技是第一生產力，二十一世紀是一個網絡化和信息化的時代，重視管理的信息化，將計算機信息技術普遍應用于國有企業管理中，將對企業的發展產生重要的影響。利用計算機信息技術能夠提高運轉速度，使企業間的交易方法產生了巨大的變化，促進經濟體系和有關的規則發生變化。國有企業應通過引進各種高科技手段進行信息化管理，建立起有效的網絡信息系統，積極吸收學習國內外先進技術因地制宜的創新改造，以便適應日益激烈的市場競爭，實施企業中長期戰略管理，確保企業能夠健康穩定的發展，
（四）進行人力資源管理方面的創新。國有企業管理創新的內容包括企業人力資源的優化配置與合理流動。在如今世界經濟一體化的背景下，要重視人才管理機制，建立人才成長機制。目前企業之間的競爭實際上是人才的競爭，各個企業對人力資源都給予了極高的重視，人才是企業最重要的資本，重點招聘具有現代化、國際化、信息化知識和能力的企業管理人才，在管理上將人放在首要位置，以人為本。在企業管理中充分的培養和挖掘人才，建立合理的企業員工人才激勵機制，實現報酬與績效相統一的管理體系，來充分發揮員工的工作積極性與能動性，使其在自己的崗位上為企業做出更多的貢獻，促進企業發展。
作者：吳天興 單位：周口市川匯區交通運輸局
近年來，中國對外承包工程企業又開始探索投資運營、綜合開發等工程與融資、投資相結合的經營模式，承攬海外工程的業務量不斷增長，正在逐步實現企業從低端向高端發展。然而，面對全球每年數萬億美元基建項目的巨大商機，中資對外承包工程企業承攬海外大型海外建設工程項目時也面臨著各種風險與考驗，加上對外承包工程企業的特殊經營環境，要求這類企業的管理者不斷加強企業管理的創新。
1企業管理創新
企業管理是企業對產品的設計、生產、銷售等環節進行計劃、協調和控制等解決問題的過程。企業在生產經營過程中要實現盈利就必須對產品的市場需求調查預測，產品的設計、生產和銷售，企業的資產與負債等進行全面有效地管理，使產品的銷售價格高于生產成本。在目前國內外激烈的市場競爭條件下，企業組織生產的內部、外部條件也在快速變化，企業要實現有效的企業管理、保持自身活力與競爭力，必須要進行企業管理創新。企業管理創新包括企業管理理念創新、企業制度創新、企業技術創新、企業文化創新、企業組織創新等方面，是現代企業進步的原動力，也是企業增強優秀競爭力、實現持續發展、提高經濟效益的根本途徑［1-2］。
2企業管理創新的內涵
2．1企業管理理念創新
管理理念創新是企業管理創新的靈魂。科學的管理理念是實現有效的企業管理的理論基礎，在當前國內國際企業經營的外部環境不斷迅速變化的條件下，企業要取得更好的經濟效益、實現持續發展必須要克服企業經營的老舊思想，打破陳規陋習，改變傳統的企業管理思維模式，創新管理理念，樹立全新的管理思路。為實現管理理念創新，企業首先要摒棄“等、拿、靠、要”的思想，不依賴政策扶植，不被動地等待市場可能出現的商機，并且打破長期以來實行的類似“大鍋飯”的分配制度，實現多勞多得，充分調動全體員工的勞動積極性、主動性和創造性；其次，企業要適應市場經濟發展的需要，努力做好內部挖潛，積極開拓國內外市場；第三，引導員工樹立自覺維護企業形象意識，建立嚴格的成本控制觀念、全面的質量管理觀念，強化員工的產品品牌戰略意識和市場競爭意識，樹立以人為本、超值服務的理念。
2．2企業制度創新制度
創新是指企業針對自身的生產方式、經營模式、分配形式、管理理念等頂層設計內容進行的創新活動。企業的制度創新就是把管理理念創新、技術創新和組織創新活動制度化、規范化［3］，具有引導管理理念創新、技術創新和組織創新的作用。制度創新是企業管理創新的最高層次，是實現管理創新的基礎保障。企業制度創新的目的是建立一種更優、更高效的管理制度，綜合協調企業所有者、經營者、企業普通員工的權力和利益關系，使企業具有更高的管理效率［4］。
2．3企業技術創新
技術創新是企業管理創新的基礎，目前技術創新已成為企業贏得市場的根本途徑和有力銳器。現代企業要想在經營過程中得更大的經濟效益和社會效益，在市場競爭上贏得一定的地位，就必須進行技術創新。企業的技術創新包括技術研發和技術改造，企業可根據自身的技術條件充分開展技術創新活動，通過技術創新取得優秀技術優勢。在知識經濟時代，企業在市場競爭中取勝的關鍵因素是企業自身的技術優勢，而不是資金優勢和資源優勢。優秀技術優勢決定著企業生產出的產品在市場上的認知度以及獲得市場的廣度和深度。現代企業實現技術創新需要有規范有序的內部運行機制和良好的外部環境，就企業內部環境而言，現代企業要實現技術創新必須建立有效的激勵機制和穩定的技術支撐體系，提高企業自身的技術創新能力，研發有自主知識產權的優秀技術，并保持對自主研發的優秀技術較強控制能力；對外部環境而言，企業應該積極爭取國家有關政策支持，充分利用技術優勢大力開發外部市場，形成一個多元、穩定、友好互惠的外部市場環境。
2．4企業文化創新
企業文化是企業形象的外在表現和企業的無形資產，良好的企業文化是企業員工的精神支柱，能夠凝聚企業員工的思想，激勵員工把企業的發展目標當作個人的人生目標，為企業創造更多的價值。因此，良好的企業文化能夠有效地推動企業持續發展，進行企業管理創新必須重視企業文化創新［1］。企業文化創新是指為了使企業的發展與外部環境相匹配，企業管理者、經營者和全體企業員工根據企業本身的性質和特點創新并不斷發展體現企業共同價值觀的企業文化的過程。企業文化創新的實質是在企業文化建設中突破與企業經營管理實際脫節的、僵化的理念與觀點的束縛，實現向貫穿于全部創新過程的新型經營管理方式轉變。
2．5企業組織創新
組織創新就是企業通過調整優化人、財、物、時間、信息等管理要素的配置結構，開展資產重置與重組，按照新的組織結構和比例關系，形成新的管理模式，使企業獲得更多的效益。組織創新的目的是依據企業的實際需要，建立一套高效、有序的現代企業管理制度和內部管理機構，真正做到“職責明晰、權責分明、政企分開、管理科學”。組織創新是企業管理創新的關鍵，現代企業的組織創新不僅要適應企業當前的經營管理需要，更要著眼于企業的未來發展，要對企業的未來發展方向、經營目標以及活動范圍進行系統籌劃。近年來，企業進行組織創新主要形式有新產權制、新管理機制、新用工制、對重要人員實行聘任制和選舉制以及企業人員的調整與分流等。企業的組織創新要不斷優化各項生產要素，大力開發人力資源，在加強實體管理的同時，注重企業價值形態意識的培養。企業的組織創新還要建立能對市場信息變化做出及時反應的應變體系，適時調整管理思路和經營方式，完成安全生產、資產經營、項目發展等各項目標任務［5］。
3江蘇省某對外承包工程企業存在的企業管理問題及企業管理創新對策
3．1公司概況
江蘇省某對外承包工程企業成立于2004年7月，是某海外集團有限公司全資子公司，公司下轄房建、市政、裝修3個事業部，在安哥拉國的業務涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿易等多個領域。自2004年成立以來，公司承接項目的規模隨著公司規模一道穩步增長，營業額節節攀升，合作伙伴涵蓋安哥拉政府、本地公司、私人業主等多個類型。公司目前擁有包括合作單位在內300多人的中方管理經營與技術團隊，公司的管理經營與技術團隊工作作風務實、高效，公司管理經營團隊秉持集團公司屬地化經營戰略，積極拓展安哥拉市場，為公司在安哥拉市場長期穩定發展奠定了堅實的基礎。
3．2公司存在的管理問題及產生的原因
江蘇省某對外承包工程企業建成以來出現了與很多其他中國對外承包工程企業類似的問題，公司在取得了不俗經營成績企業管理146的同時，也暴露出了很多經營管理中的問題。如公司在安哥拉很多地區與其他企業進行惡性競爭、低價中標的現象非常嚴重，公司開始逐漸無法依靠低成本優勢在經營過程中取勝；在對外承包建設工程項目管理上仍是沿用國內的管理模式，管理模式與當地的政策法規、風土人情、宗教信仰等相沖突，這非常不利于公司對雇用的安哥拉當地工人的管理，導致在工程項目進展過程中，勞資糾紛不斷、工程經常受阻等。從表面看，當前江蘇省某對外承包工程企業經營管理中存在的上述問題是由于公司對承包項目的管理組織能力低下、管理體系不完善導致的，但更深層次的原因是不同的地域文化差異，導致公司無法在對外工程承包項目中形成自己獨特的經營管理優勢。因此，江蘇省某對外承包工程企業需要采取有效的企業管理創新措施。
3．3公司管理問題的表現
3．3．1項目管理能力低下公司經營管理過程中的項目管理能力包括組合社會資源能力、技術創新能力、風險控制能力等。在公司的項目管理能力中組合社會資源能力是通過公司集成已掌握的社會資源實現的，作為新建企業江蘇省某對外承包工程企業進入安哥拉國內工程建筑項目承包市場時間較短，公司掌握的安哥拉國內社會資源較少，與當地政府、項目建設過程的上游企業聯系較少，這非常不利于公司經營管理的水平的提高；由于公司成立時間短，經營的業務涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿易等多個領域，不同類型項目的技術創新能力要求不同，所以公司至今未擁有自己的優秀施工技術，未形成明顯的技術優勢。
3．3．2項目管理組織水平較低管理組織機構設置的合理性、隊伍建設水平和人員配置的完整性決定了項目管理組織能力，一個公司只有設置了合理的管理組織機構才能保證其具備較高的項目管理能力，否則公司對整個工程項目的管理將是一盤散沙。作為對外承包工程企業，江蘇省某對外承包工程企業機構和隊伍建設還不夠完善，由于人員不足，公司目前只成立了房建事業部、市政事業部和裝修事業部3個事業部，未設置保證公司具備較高項目管理組織能力的項目承包部和項目經理部，因此公司的項目管理組織水平明顯較低。
3．3．3跨文化管理經驗不足跨文化的項目管理最重要的問題是正視、尊重文化差異，需要整合團隊文化、消除文化差異，完善用人機制、優化人力資源、充分利用人力資源本土化優勢，加強公司的內部組織溝通、形成認同感，積極協調公司與外部機構的關系。文化差異是導致江蘇省某對外承包工程企業管理對外承包工程項目失敗的深層次因素。
3．3．4項目品牌管理效果不明顯項目品牌管理是中國對外承包工程企業管理項目的優秀因素，由于江蘇省某對外承包工程企業成立時間短，在安哥拉國的業務涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿易等多個領域，公司的跨文化管理經驗不足，所以公司尚未顯示出明顯的項目品牌管理效果。
3．4企業管理創新對策
3．4．1加強組織管理，消除文化差異，增強優秀技術優勢作為對外承包工程企業，公司經營者、管理者必須緊跟時代步伐，搶抓機遇、大膽創新，不斷更新、創造與外部經營環境相適應的管理思想與觀念，在管理海外承包工程項目過程中公司應設置包含項目承包部和項目經理部的項目管理組織機構，并通過加強施工隊伍建設和對人員的管理提高其項目管理組織能力；要消除文化差異，通過技術創新不斷增強企業優秀技術優勢，優化、調整企業內部資源配置，充分發掘企業潛力，增強企業競爭力，促進企業長遠發展。
3．4．2大力推進國際化經營模式與世界頂級的國際工程承包公司相比，江蘇省某對外承包工程企業在國際化市場運作、人才儲備、金融產品服務、法律等方面還存在較大差距。因此，公司應積極參與股份投資、逐步實現轉型升級，采用租賃當地化、金融服務全球化等新的商業經營模式來降低經營成本。
3．4．3加強對安哥拉國內形勢的研究與預判，為公司經營決策提供依據安哥拉雖然是世界上基礎設施建設比較薄弱的地區，但由于多年通貨膨脹和政權更迭，基礎設施欠賬太多，加之法律不健全等原因，因此現在還很難說這樣一個巨大的海外工程建設市場能不能成為江蘇省某對外承包工程企業的機遇。這就需要公司在進行市場開拓前，對當地的稅收、政策等進行細致的研究。
3．4．4將對外承包工程項目與對外投資有機結合，降低經營風險江蘇省某對外承包工程企業應將在安哥拉承包的基建領域工程項目同公司的對外投資項目有機地結合起來，特別是在對外援助方面應該通盤考慮，采取承包基建工程項目、投資項目一攬子協商機制，以有效防范、應對相關經營和投資風險。
3．4．5樹立品牌戰略意識公司應該牢牢樹立品牌戰略意識，準確定位自身的品牌，塑造個性化品牌，注重品牌的精細化傳播，同時強化品牌的著力點，以企業文化支撐企業品牌的品牌管理戰略。
4結論
企業管理創新包括企業管理理念創新、企業制度創新、企業技術創新、企業文化創新、企業組織創新等方面，企業管理創新是現代企業進步的原動力，也是企業增強優秀競爭力、實現持續發展、提高經濟效益的根本途徑。對外承包工程企業江蘇省某對外承包工程企業在公司管理中存在項目管理能力低下、項目管理組織水平較低、跨文化管理經驗不足、項目品牌管理效果不明顯等問題，因此公司需要采取加強組織管理、消除文化差異、增強優秀技術優勢，大力推進國際化經營模式。
作者:徐波韓超張榮善單位:江蘇建達建設股份有限公司
管理創新在企業發展過程中發揮著越來越重要的作用，企業也越來越熱衷于實施重大管理創新舉措，以提升管理效率。但是一項重大管理創新舉措實施以后，如何對取得的實際成效進行定量測算，一直是企業界和理論界的一個重要難題，破解這一難題有利于企業更加精準地認識自己所實施管理創新舉措的實踐價值。為了探索解決這一難題，文章創新性地提出增量績效思想，試圖采用層次分析法(AHP)構建企業某項管理創新舉措的成效評價模型，繼而采用實際成效與模擬的方法計算企業管理創新的增量成效。
一、企業管理創新績效及管理創新能力測度的文獻綜述
史曉燕(1999)認為企業技術創新不僅是技術的發現、開發和投資的過程，還是市場開拓、收回創新投人和實現創新效益的過程。她建立的衡量企業技術創新能力的指標體系主要由技術創新財力投入指標、技術創新人力投入指標、技術創新物力投入指標、技術創新實現指標、技術創新效益指標5個一級指標及18個二級指標組成。王建民(2006)根據投入產出的一般原理將管理創新能力的評價由基于創新主體的能力評價轉化為基于動態過程的投入產出分析，并由此將管理創新的能力分解為管理創新投入能力、管理創新轉換能力和管理創新產出能力三個組成部分。王曉梅、郭中杰(2008)從企業綜合經濟效益和社會綜合效益兩個方面著手，并進行指標細化，通過改進的“雷達圖法”即對主要財務分析指標進行分類匯總和縱橫結合比較，即橫向上與同行業平均值對比、縱向上與創新前數據比較，建立并實證研究了中小企業的管理創新評價體系。經濟綜合效益下設盈利能力、償債能力、營運能力、發展能力四個一級指標。邵國利、劉敏(2009)從技術創新能力、產品創新能力和管理創新能力三方面入手建立一套完整的、操作性較強的創新能力評價體系，以明確企業創新能力的薄弱環節，獲得持續的創新能力。李支東、章仁俊(2009)從企業創新能力的內涵、基本特征及構成要素入手，認為企業持續創新能力是企業持續地對其各種生產要素進行創新性集成的能力，主要由企業的持續技術創新能力、持續制度創新能力、持續管理創新能力以及持續市場創新能力四要素動態耦合而成。在此基礎上進行細化，搭建了企業持續創新能力評價指標體系。林如海、彭維湘(2009)[3]由熊彼特創新理論出發，分別詳細探討了包括技術創新、制度創新、管理創新在內的較為完整的創新理論體系。凌書平(2011)[4]從管理創新能力素質與管理創新能力實現兩方面構建了一般企業的管理創新能力評價指標體系，并基于此建立了湛江移動公司管理創新能力評價指標體系，開展了實證評價研究。杜麗燕(2012)[5]從企業發展過程的角度提出了企業管理創新能力發展的金字塔模型，從下至上分別是機制體制創新能力、科學管理方法創新能力和企業文化創新能力，并結合制造業企業發展特點從上述三個方面設計了制造業企業管理創新能力評價的指標體系。
二、企業管理創新增量績效評價模型
1.增量績效的基本思路
對于某項或系列重大管理創新舉措實施后，取得實際成效如何科學量化衡量，文章認為可以采用增量績效的思路，運用情景分析法和層次分析法(AHP)來進行科學測評。其基本思路和原理如下：第一步：研究建立企業管理創新成效評價的指標體系。第二步：采用層次分析法計算企業管理創新成效評價各指標的權重，形成企業管理創新成效評價模型。第三步：運用上述成效評價模型計算企業實施某項或系列管理創新舉措后某個年度的企業實際績效，該值記為A。第四步：運用上述成效評價模型計算企業不實施某項或系列管理創新舉措某個年度（該年份與A值的計算年份相同）的企業預測績效，該值記為B。預測績效的計算方法主要是采用趨勢分析和經濟預測方法，根據歷史趨勢預測各個測度指標如果不實施管理創新舉措，按照既定的歷史發展趨勢變化，到某年度（該年份與A值的計算年份相同）該指標的虛擬預測值，各個指標均采用這一方法進行預測后，應用上述成效評價模型即可計算出B值的大小。指標預測中充分考慮一些重大外部環境變化因素，將這些外部影響予以剔除。第五步：計算企業實施某項或系列管理創新舉措后某個年度的企業增量績效，該值記為C。則C=A-B。采用公式α=A-BB×100%，即可計算出企業實施某項或系列管理創新舉措后的企業績效提升率。
2.企業管理創新增量績效評價指標體系設計
企業之所以要實施管理創新，主要是舊的管理措施已經不能發揮更好的作用，或者不能適應新的形勢要求，其直接體現就是舊的管理方式對企業績效增長產生制約或者貢獻不足、企業生產運營效率開始下降或者低于其他企業、企業可持續發展的能力或者優秀競爭能力開始弱化，因此必須通過管理創新來予以改造和提升。鑒于管理創新的初衷，我們認為企業實施一項管理創新舉措，其成效主要從三個方面予以體現，即：企業綜合績效得到增長（產生必要的效益）、企業效率得到提升（生產和工作效率）、企業的優秀競爭力或者可持續發展能力得到提升（能力增長）。再根據效益、效率、能力對于一個企業的下級衡量指標，可以將企業管理創新增量績效測量維度細化如圖1所示[6]。根據上述基本測度框架，文章進一步細化這些二級測量維度，形成企業管理創新增量績效測度指標體系如表1所示[7-11]。矩陣一致性比例檢驗結果如表2所示。
3.企業管理創新增量績效評價模型應用
上述企業管理創新成效測度指標體系，采用科學方法賦予相應指標和維度權重，即可得到企業管理創新增量績效評價模型。為避免權重設置的主觀性，我們采用層次分析法作為權重測算方法，邀請有關專家對各級指標進行兩兩比較衡量的基礎上，通過計算得出各指標的權重。為了提高不同指標數據的可比性，文章選取的指標均為可反映增長水平的增長率/提升率類指標。文章共邀請有關企業管理專家和科研專家10位對各級指標的重要性進行了兩兩比較，再運用yaahp6.0軟件計算出每個專家對各指標的判斷權重，將10位專家的判斷權重結果進行算術平均后得到最終權重。采用上述方法研究建立的企業管理創新成效增量績效評價模型各指標權重如表1所示，通過這些指標的權重予以分配計算就可以得到企業管理創新績效。
三、電網企業管理創新增量績效評價模型及其應用
1.電網企業管理創新增量績效評價模型
（1）電網企業管理創新成效模型框架應用上述一般企業的管理創新增量績效評價模型，將相應指標根據電網企業實際進行修訂和調整，即可得到電網企業管理創新增量績效評價模型。通過修訂，得到電網企業管理創新增量績效測量框架，具體如圖2所示[7-11]。（2）電網企業管理創新成效模型指標體系根據上述基本測表3電網企業管理創新成效測度指標體系度框架，文章進一步針對性修正這些二級測量維度和指標，形成電網企業管理創新增量績效測度指標體系如表3所示[12，13]。（3）指標數據的無量綱化處理方法為了使指標數據和成效結果可比性強，在計算管理創新成效的過程中，將絕對數據進行無量綱化處理。對于正向指標，i單位該項指標數據得分按比例求出：Iij=xij/max(xj)×100其中，Iij是i單位j指標的得分，xij是i單位j指標原始數據。對于負向指標，i單位該項指標數據得分：Iij=max(xj)-xijmax(xj)-min(xj)×100根據上述指標數據得分，將所有評價指標轉化為得分，則第i個單位的能力指標評分如下：S能力i=j=15j=1ΣwjIij，i=1，2，…，n其中，S能力i為第i個單位的能力維度指標得分，wj為第j個指標的整體權重，Iij為i單位j指標的得分。在此基礎上，第i個單位“三集五大”體系建設綜合績效的總評分為：S綜合績效i=S效率i+S效益i+S能力i（4）采用二次指數平滑法，預測并計算各單位常規發展綜合績效設x1，x2，…，xn為某項指標的原始序列數據，則一次平滑值st(1)、二次平滑值st(2)的計算公式分別為：st(1)=axt+(1-a)st-1(1)，st(2)=ast(1)+(1-a)st-1(2)其中，a為平滑參數，0燮a燮1。由此可推導出預測公式：x贊t+T=at+bt×T，式中，T表示預測時間，x贊t+T表示t+T時刻的預測值，at=2st(1)-st(2)，bt=a1-a燮燮st(1)-st(2)燮燮，t=1，2，…，m。（5）分解出管理創新所帶來的新成效=Si綜合績效-S贊i綜合績效其中，Si綜合績效是i單位的實際綜合績效，S贊i綜合績效是第i個單位基于指標歷史數據預測的綜合績效，為二者差值，值為正說明“三集五大”建設對試點單位綜合績效的提升有積極作用，值為負則說明試點單位的“三集五大”建設由于某種有待深入分析的原因沒有使得該單位綜合績效有所提升。
2.電網企業管理創新增量績效評價模型應用
文章應用上述電網企業管理創新增量績效評價模型，以國家電網公司“三集五大”體系建設為例開展實證測度研究（“三集五大”體系建設是國家電網公司近年來開展的一項重大的管理創新系統工程）。文章選取國網江蘇和重慶公司數據為例開展實證研究。應用上述增量成效評價模型，根據2007年到2011年國網江蘇公司、國網重慶公司實際數據，計算結果如圖3所示。按照國網江蘇、重慶兩公司2007-2010年各指標數據采用二次平滑指數法預測2011年數據，計算如果不實施“三集五大”體系建設、按照既定發展趨勢發展的情況下，兩家公司的綜合績效得分分別為76.6分、60.2分，而根據2011年實際指標數據計算的實施“三集五大”后的績效得分分別為89.0分、69.8分。兩公司實施“三集五大”后與不實施“三集五大”的績效差值均為正，說明“三集五大”建設對試點單位綜合績效的提升有積極作用。
四、結論與建議
文章在企業管理創新績效測度和管理創新能力測度文獻綜述的基礎上，采用增量績效思想設計了一套針對一般企業實施某項具體管理創新舉措的成效測度模型，繼而在一般企業管理創新成效測度模型的基礎上，研究修正建立了針對電網企業的管理創新成效測度模型，并應用電網企業管理創新增量績效測度模型以國家電網公司“三集五大”體系建設的兩家省公司為例開展了實證研究。通過研究文章得出如下結論和建議：
1.開展企業管理創新增量績效的定量測度十分必要而迫切處在變革時代的企業，為了適應內部形勢和外部環境的變化，都在積極推進企業管理創新，但是一項管理創新舉措的成效如何，必須有科學的測度方能為后續的創新舉措實施提供決策參考，從而避免盲目、過度創新。
2.增量績效思想是測度企業管理創新成效的可行思路以及方法文章研究建立的增量績效測度模型盡管不能達到放之四海而皆準的要求，但是對廣大企業測度管理創新增量績效都具有重要參考價值，為企業科學評判管理創新舉措的成效提供了方法理論。
3.管理創新舉措的實踐成效可以從效益貢獻、效率提升和能力增強三個方面予以反映盡管企業管理創新舉措的成效可以有多個表現形式，但是總結歸納起來，可以綜合反映在企業效益、效率和能力提升三個方面，其他有關成效或效果的展現可以用傳統的定性判斷予以評價。
4.電網企業有必要采用增量績效評價模型進行年度評價和內部對標考慮到我國電網企業的特點，電網公司下屬的各省公司相對具有獨立運作實體的性質，電網公司推進重大管理創新舉措，在各省公司有同質性，因此通過對各個省公司的管理創新增量績效進行科學測評，藉此實施內部管理對標，有利于提升內部各單位的企業管理水平。
綜上所述，企業管理創新在企業發展過程中扮演著越來越重要的作用，我們需要不斷開拓創新，但也不能盲目創新，因此必須構建起一套科學的管理創新成效測度方法，從而為管理創新提供決策參考的工具平臺。
作者：陳武 何琬 錢婷 單位：國網能源研究院
近幾十年，我國的社會經濟發展尤為迅速，中小企業在其中做出了巨大的貢獻。社會環境條件的改變給傳統的企業管理方式帶來了影響，當前信息化已經成為了企業管理的一個必然發展趨勢。但是中小企業由于在資金、規模、技術和管理理念等方面的限制，企業管理的信息化水平、IT技術應用都大大落后于大型企業，這就在一定程度上阻礙了中小企業的發展。隨著網絡技術的成熟與發展，云計算技術的出現為企業的管理工作提供了一個更加高效率、高質量的途徑。中小企業應當抓住這個機遇，大力提升自身的信息化水平，在云計算技術環境下，創新自身的管理方式，增強自身的市場競爭力，為我國的經濟發展做出更大的貢獻。
1云計算的基本概念
計算機與互聯網出現不久，便被廣泛地應用于各個領域。在早期“，云”一般是指較為大型的計算機網絡。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計算”概念，同時他們還與IBM公司及多所大學進行了云計算方面的項目研究。從此以后“，云計算”便成了一個非常熱門的網絡詞匯、技術詞匯，并迅速發展與成熟，各個IT企業都開始相繼推出了自己的云計算產品，不少大型企業也開始將云計算技術引進到自身的管理工作中。但是就云計算的準確定義來說，各界都還沒有形成一個統一的觀點。目前一個相對被廣泛認可定義是：云計算是分布式計算、網格計算、并行計算等IT技術的融合發展和商業應用[1]。這個定義是比較全面的，它既認定了云計算的技術特征，同時又體現出了云計算的商業屬性，總而言之就是用戶能夠通過云計算應用，獲得更加全面、豐富、廉價的網絡資源與網絡服務。中小企業通過借助云計算服務，能夠使自身的管理工作更加簡潔、高效、低成本，這是中小企業提高自身管理工作信息化水平、現代化水平的關鍵途徑。
2云計算技術環境下中小企業管理創新措施
2.1加強對企業IT部門管理的創新
在一個企業當中，IT部門的關鍵作用是為企業的運營提供IT服務，在傳統的企業信息化管理模式下，IT部門主要任務包括IT戰略制定、職能劃分、運行維護等。但是在云計算技術環境下，IT部門的工作任務就將發生變化，因此需要加強對企業IT部門管理的創新。
首先，從IT戰略方面來說，不論是中小企業還是大型企業，其IT戰略都可以大致的劃分為三個組成部分：跟蹤學習戰略、應用開發戰略、系統維護戰略。
(1)跟蹤學習戰略。主要是識別企業管理所需求的IT技術，關注IT技術的發展，在云計算技術被應用到企業管理之前，中小企業的跟蹤學習戰略一般都是跟隨行業中領先企業的發展，也就是做得好的怎么做，自己就怎么做，即使這會導致操作性過低。在云計算技術出現后，軟硬件限制被打破，中小企業應當改變以往的戰略方法，要基于自身的實際情況，在自身戰略目標的指引下，主動識別、選擇真正符合自身所需的技術。
(2)應用開發戰略。主要是實現IT技術在企業管理中的實際應用，是現代企業參與市場競爭的一個重要工具。傳統的應用開發戰略是實現企業管理“自動化”，以提高企業管理工作的效率，但是在云計算技術環境下，中小企業應當將“自動化”與“重規劃”聯系起來，既要實現企業管理的自動化，又要對企業的管理體系、運營流程進行科學詳細的規劃，利用云計算技術對業務進行全面的整合，全面提升企業的市場競爭力。
(3)系統維護戰略。主要是對企業管理IT信息化系統進行維護，在傳統的技術條件下，IT部門需要承擔大量的工作內容，如管理軟件的升級、系統的安全保護、病毒防護等。但是在云計算技術環境條件下，中小企業作為云計算系統的用戶終端，不再需要承擔這些工作，云計算供應商將會處理好相關的事務，IT部門主要應當做好的就是系統成本、風險與故障的分析評估[2]。
其次，再從IT人員結構方面來說，在將有關IT的應用轉移到云計算服務后，企業只需為自己實際使用的服務付費，并不實際擁有IT基礎設施，從IT的前期建設、使用到運行維護，將會大大減少企業的各項投入。IT交付模式到云計算模式的轉變，大大減少了企業對IT專業技術人員的需求，IT部門將最大限度地實現瘦身。但中小企業的IT人員要了解云計算系統，幫助企業與云計算供應商溝通，為企業提供滿足需求的服務。同時企業IT人員工作的重點將在于維護企業云計算終端的正常運行以及故障的解決，關于軟件的升級維護、數據中心的安全、服務器購買等都將由云計算供應商負責。最后，企業的IT人員不僅要精通計算機技術，更要熟悉本企業業務。
2.2加強對云計算管理技術的創新與研發
誠然，借助云計算技術中小企業可以有效提高自身的管理水平，但前提是企業必須要加強對云計算管理技術的創新與研發。中小企業的領導層必須要轉變思想認識，不要再以為“大力抓生產”就能夠讓企業在市場中占據一席之地。在當前這個信息化的時代下，企業必須要加強對科學技術的應用，注重對信息的整合，科學地規劃自身發展戰略，這樣才能真正提升自己的市場競爭力。中小企業尤其要重視對企業云計算管理技術的創新與研發。在云計算技術環境下，運算器、存儲器、信息系統等都是統一集中的配置，管理技術研發人員所需要的一切服務、一切資源，都可以通過網絡獲得。所以，企業要建立能夠共享的資源平臺，完善相關機制，采取網絡組織等靈活的組織方式，加強組織外部和組織內部的交流和溝通，使企業的研發環境得到改善，研發效率得到提高。另外，企業還要保證流程的統一性和規范性，制定有效的政策和制度，并且設置專門機構，切實保證資源共享的實現。企業的研發部門要加強與其他各個部門的合作，提高技術研發效率；企業要與其他機構做好合作，加強與其他機構的溝通，推進企業與各個機構的開發工作[3]。
2.3加強企業人力資源管理創新
人力資源管理是企業管理工作的優秀組成部分，在云計算技術環境條件下，企業的人力資源管理也應當做出相應的調整變革與創新。就中小企業而言，必須要借助云計算管理技術，將自身人力資源管理的靈活性特征與規范化相結合，優化業務流程與崗位設置，實現人力資源管理的信息化與規范化。同時，由于云計算技術具有跨時間、跨地域的優勢，而且中小企業可以根據自身的實際需求，來選擇管理模塊，或是制定針對自身特殊業務的管理模塊。所以企業在進行人力資源管理的過程當中，既可以不受空間限制，也可以進行更加動態與靈活性的管理，這可以使企業的人力資源結構隨時貼合企業戰略發展所需。另外，中小企業還應當借助信息化的云計算技術，加強自身的人力資源網站建設，為企業中的員工提供一個直接接觸到云計算的途徑，讓他們也能夠對云計算產生一種直觀的認識，以“以人為本”的人力資源管理理念，促使企業全員都參與到云計算管理中來。
3結語
時代的發展，科學技術的進步，帶來了企業管理方式的轉變。在當前這個云計算時代中，中小企業應當加強對云計算技術的應用，優化自身的企業管理方式，提高管理質量，增強自身在市場中的競爭力，保障自身在市場中能夠實現穩步發展。
作者：陳凱麟 單位：國聯證券股份有限公司
