發(fā)布時(shí)間：2022-04-26 04:34:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇商務(wù)英語(yǔ)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）教材選擇不當(dāng)
隨著國(guó)際貿(mào)易交往日益繁盛，很多學(xué)校匆匆地開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)教程。教材的選用并沒(méi)有結(jié)合學(xué)生的水平和特點(diǎn)。比如英語(yǔ)專業(yè)和非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生都使用同一本教材，忽視了不同學(xué)生的特點(diǎn)和水平差別。有些學(xué)校想要速成，在沒(méi)有開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)初級(jí)課程的基礎(chǔ)上，直接采用中級(jí)教材，或進(jìn)行中級(jí)考證培訓(xùn)。這樣效果往往是不理想的。對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)欠佳的非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，課文的長(zhǎng)難句太多，詞匯量太大。慢慢地，他們會(huì)失去學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣。對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)較好但沒(méi)有修過(guò)商務(wù)課程的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言難度適合。但如果教材缺乏商務(wù)知識(shí)介紹，老師又沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)補(bǔ)充，他們會(huì)覺(jué)得文章的內(nèi)容難以理解。在這種情況下，他們很難真正難掌握商務(wù)技能。
（二）教學(xué)輔助材料不足
目前，很多商務(wù)英語(yǔ)的授課老師，都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)商務(wù)課程，也沒(méi)有從事過(guò)商務(wù)方面的工作。他們大都對(duì)真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境不是很了解。因此，他們?nèi)狈?shí)用的商務(wù)英語(yǔ)材料。比如公司的年度報(bào)告、會(huì)議記錄和商務(wù)訪談音頻材料等。在這種情況下，老師的教學(xué)材料往往局限于課本里的文章和聽力、寫作練習(xí)。教材內(nèi)容陳舊、缺乏實(shí)用性。學(xué)生學(xué)到的知識(shí)變得很有限，很難掌握職場(chǎng)需要的商務(wù)技能。
（三）課室安排不合理
很多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)課程都是采用傳統(tǒng)的大班授課，這種課室一般適合以老師為中心的教學(xué)。但商務(wù)英語(yǔ)課的目的是鍛煉學(xué)生的實(shí)際商務(wù)交際能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)的課堂教學(xué)更適合采用小班教學(xué)。但學(xué)校往往沒(méi)有根據(jù)課程特點(diǎn)調(diào)整班級(jí)人數(shù)和安排相應(yīng)的課室。由于課室大，一個(gè)學(xué)生發(fā)言時(shí)，其他學(xué)生因?yàn)槁牪磺宄苋菀组_小差。（四）教學(xué)方法滯后很多學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)都是采用以老師為中心的傳統(tǒng)方法，整節(jié)課主要是教師在單向地傳授詞匯、語(yǔ)法知識(shí)。老師分析課文的語(yǔ)法現(xiàn)象、句型、對(duì)課文逐句翻譯，然后讓學(xué)生完成相關(guān)的詞匯、語(yǔ)法和聽力練習(xí)。這種方法不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。學(xué)生過(guò)分依賴課文，缺乏獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
二、改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)課教學(xué)模式的對(duì)策
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀存在很多問(wèn)題，未能達(dá)到期望的目標(biāo)和效果。要解決這些問(wèn)題，改善商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，學(xué)校和老師可以從以下幾方面入手：
（一）完善教材建設(shè)
目前市面上的商務(wù)英語(yǔ)教材種類繁多、良莠不齊。很多教材，內(nèi)容單調(diào)、材料陳舊、練習(xí)枯燥，與現(xiàn)實(shí)的商務(wù)環(huán)境脫節(jié)。因此，學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)和專業(yè)水平，選擇合適的教材。另外，學(xué)校可鼓勵(lì)老師結(jié)合學(xué)生水平和市場(chǎng)變化編寫適應(yīng)新形勢(shì)的教材。
（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)
商務(wù)英語(yǔ)老師不僅要有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，可以進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)，還要有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)校可以為英語(yǔ)老師提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和參加企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。例如，組織老師到企業(yè)參觀和實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)老師在職攻讀MBA課程。此外，學(xué)校要引進(jìn)一批既有實(shí)踐能力，又有理論水平的高素質(zhì)人才來(lái)充實(shí)師資隊(duì)伍。比如聘請(qǐng)一些行業(yè)精英做兼職老師，為學(xué)生講授商務(wù)技能。
（三）完善教學(xué)設(shè)備
學(xué)校應(yīng)多設(shè)置一些小課室，或?yàn)榇笳n室提供移動(dòng)麥克風(fēng)，方便課堂上師生交流。另外，學(xué)校要配套現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，如幻燈、投影、電腦等多媒體設(shè)備。
（四）充實(shí)教學(xué)資源
學(xué)校可以在校內(nèi)資源網(wǎng)上上傳一些國(guó)外的商務(wù)課程、經(jīng)濟(jì)新聞廣播和經(jīng)濟(jì)報(bào)刊供學(xué)生自主學(xué)習(xí)和老師課堂使用。學(xué)校也可和企業(yè)合作，開發(fā)一些商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)讓學(xué)生進(jìn)行課后練習(xí)。
（五）改進(jìn)教學(xué)方法
傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以老師為中心的教學(xué)。老師在課堂上以講解詞匯、語(yǔ)法和課文為主，學(xué)生只是被動(dòng)地做筆記和完成練習(xí)。這種教學(xué)模式不能鍛煉學(xué)生的商務(wù)交際能力和解決問(wèn)題的能力，沒(méi)有實(shí)用性。商務(wù)英語(yǔ)課堂應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的教學(xué)模式。通過(guò)小組討論、案例分析和書面報(bào)告等活動(dòng)，讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)和互動(dòng)。作者根據(jù)學(xué)生的具體情況，將課堂設(shè)計(jì)為話題導(dǎo)入、基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、課外材料補(bǔ)充、案例分析、書面報(bào)告六個(gè)步驟。限于篇幅，作者僅以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程2》“工作”這一章節(jié)為例，談?wù)劷虒W(xué)方法的具體實(shí)施。
1.話題導(dǎo)入
首先，作者針對(duì)本章主題引入學(xué)生日常生活中較為熟悉和感興趣的話題，讓他們進(jìn)行討論。比如以后想從事什么職業(yè)和喜歡什么樣的工作形式。這個(gè)步驟很重要，一定要保證話題和課文主題相關(guān)，而且能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，否則會(huì)影響學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。作者導(dǎo)入的這幾個(gè)問(wèn)題都是學(xué)生熟悉的話題，容易引起學(xué)生的討論熱情。討論結(jié)束后，作者會(huì)介紹一些相關(guān)的主題知識(shí)，如面試禮儀和面試要求。
2.基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)
學(xué)生必須掌握一些基本的知識(shí)，才能運(yùn)用知識(shí)去解決問(wèn)題。在這個(gè)階段，作者介紹一些與職業(yè)相關(guān)的概念和術(shù)語(yǔ)，例如職位頭銜和面試相關(guān)的術(shù)語(yǔ)等。掌握這些術(shù)語(yǔ)是學(xué)生完成后面任務(wù)的前提和準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)詞匯后可讓學(xué)生學(xué)習(xí)課文。課文的學(xué)習(xí)要注重培養(yǎng)學(xué)生快速閱讀商務(wù)材料和搜索信息的能力。比如，列出一些數(shù)據(jù)，然后要求學(xué)生以最快的速度閱讀，找出這些數(shù)據(jù)提供的信息。然后安排一些聽力練習(xí)。但這種聽力練習(xí)應(yīng)突出實(shí)用性。比如讓學(xué)生聽一篇求職者的自我介紹，記錄相關(guān)的個(gè)人信息，然后模擬面試者進(jìn)行英文的自我介紹。
3.課外材料補(bǔ)充
除了課本內(nèi)容，老師需要搜集一些課外材料給學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)。這包括閱讀和聽力材料。根據(jù)課文主題，作者找了幾篇國(guó)外的求職廣告，要求學(xué)生迅速地進(jìn)行信息搜索。聽力材料是兩篇面試的視頻，要求學(xué)生找出應(yīng)聘人的優(yōu)缺點(diǎn)，并模擬面試的場(chǎng)景進(jìn)行角色扮演。
4.案例分析
老師可要求學(xué)生閱讀一兩篇相關(guān)的案例并進(jìn)行案例分析。作者先介紹案例的背景知識(shí)，讓學(xué)生熟悉案例的內(nèi)容。然后，把學(xué)生分成小組進(jìn)行討論。討論的主題是分析三個(gè)面試者的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)公司的招聘要求選擇一位合適的候選人。討論的過(guò)程中，教師需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。討論結(jié)束后，每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，闡述他們的選擇和理由。最后，老師對(duì)學(xué)生的任務(wù)進(jìn)行評(píng)估。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)可以訓(xùn)練學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和分析問(wèn)題的能力。
5.書面報(bào)告
老師先介紹商務(wù)文書的寫作技巧和例文。然后要求學(xué)生根據(jù)寫作格式和案例討論的結(jié)果，寫一篇報(bào)告。作者挑選了一些學(xué)生展示報(bào)告，并講評(píng)其中的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)有著自身的特點(diǎn)。需要教育工作者對(duì)課程設(shè)置、師資培養(yǎng)和教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)展對(duì)商務(wù)人才提出的要求。
作者：趙敏如 單位：華南理工大學(xué)廣州學(xué)院
一、畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施情況調(diào)查
在經(jīng)過(guò)兩輪畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施以后，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的整個(gè)過(guò)程在2013屆畢業(yè)生當(dāng)中展開了調(diào)研。調(diào)研分成兩部分進(jìn)行：一是對(duì)畢業(yè)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解他們對(duì)新實(shí)施的畢業(yè)設(shè)計(jì)的看法和體會(huì)；另一方面，對(duì)少數(shù)畢業(yè)生和指導(dǎo)老師進(jìn)行座談，了解畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施的總體情況和實(shí)施過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題。畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放了120份，收回有效問(wèn)卷共100份。通過(guò)數(shù)據(jù)處理和分析，我們得出了針對(duì)選題、畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作過(guò)程、畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)過(guò)程等存在問(wèn)題的反饋信息。針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作前的選題和培訓(xùn)工作，85%的學(xué)生認(rèn)為在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)之初，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)舉辦的“畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作指導(dǎo)”對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作的開展是有幫助的。針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題，33%的學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題表示滿意，65%的學(xué)生表示基本滿意，還有2%的學(xué)生表示不滿意。針對(duì)新實(shí)施的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式，32%的學(xué)生表示滿意，62%的學(xué)生表示基本滿意，仍有6%的學(xué)生表示不滿意。針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的指導(dǎo)管理過(guò)程，大多數(shù)學(xué)生表示與指導(dǎo)老師是通過(guò)電子郵件和QQ等聊天工具進(jìn)行溝通的，還借助見(jiàn)面和打電話等方式。絕大部分學(xué)生認(rèn)為指導(dǎo)老師積極主動(dòng)參與到畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作中來(lái)，仍存在少數(shù)學(xué)生認(rèn)為指導(dǎo)老師工作不到位，關(guān)心不夠。學(xué)生認(rèn)為在撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的較突出的問(wèn)題，排在前5為的分別是：外文翻譯水平不高、理論深度不夠、時(shí)間投入不夠、實(shí)踐應(yīng)用性不強(qiáng)、主觀重視不夠。總體而言，學(xué)生對(duì)于新實(shí)施的畢業(yè)設(shè)計(jì)是肯定的，但是在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中還是碰到了一些困難。從座談會(huì)交流內(nèi)容來(lái)看，師生普遍反應(yīng)的一個(gè)問(wèn)題是，畢業(yè)設(shè)計(jì)選題工作先于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，選題內(nèi)容與真正崗位工作內(nèi)容不能夠掛鉤，所以導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容空泛不實(shí)際。其次，部分學(xué)生反映畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作是與畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)同時(shí)進(jìn)行的，實(shí)習(xí)開始之后沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力投入到畢業(yè)設(shè)計(jì)中去，對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)重視不夠，這也是畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量不能提高的一個(gè)主要原因。再次，部分指導(dǎo)老師反映，由于改革后的畢業(yè)設(shè)計(jì)不再局限于考查學(xué)生的英文水平，而是更加注重畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容與實(shí)際頂崗工作內(nèi)容的結(jié)合和應(yīng)用，由于指導(dǎo)老師自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，指導(dǎo)起來(lái)非常吃力，有時(shí)候覺(jué)得力不從心。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題分析
經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)和座談資料，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作存在問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。
1.畢業(yè)設(shè)計(jì)選題工作不夠細(xì)致，學(xué)生選題存在盲目性。
每屆畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題都是經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師出題，教研室匯集討論，然后發(fā)放給學(xué)生進(jìn)行選題。選題前由教研室主任召集畢業(yè)班班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員進(jìn)行講授選題的注意事項(xiàng)，然后讓他們負(fù)責(zé)本班的畢業(yè)設(shè)計(jì)選題工作。由于個(gè)別班級(jí)班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員信息傳達(dá)不到位，學(xué)生對(duì)待選題工作不夠認(rèn)真謹(jǐn)慎，從而影響了整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量。另一方面，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)改革以后，在選題的時(shí)候，原則上要求學(xué)生選取的選題方向與第六學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容相掛鉤，體現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)的職業(yè)性和實(shí)踐性。但是，由于選題的時(shí)候，許多學(xué)生沒(méi)有確定實(shí)習(xí)單位，他們大多還不清楚接下來(lái)的實(shí)習(xí)內(nèi)容，所以選題存在一定的盲目性。學(xué)生往往想當(dāng)然的選擇自己認(rèn)為簡(jiǎn)單的選題，等頂崗實(shí)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)與工作內(nèi)容毫無(wú)相關(guān)。到了那時(shí)，不是要求換選題就是根據(jù)自己的假設(shè)沒(méi)有根據(jù)地進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容流于空泛，質(zhì)量不高。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作整個(gè)過(guò)程，師生互動(dòng)不佳。
從學(xué)生角度來(lái)講，部分學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)以后，認(rèn)為只要找到工作，就能順利畢業(yè)了，對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)就不夠重視。學(xué)生做畢業(yè)設(shè)計(jì)不積極，瞎編亂抄。對(duì)于指導(dǎo)老師的建議，采取不理睬態(tài)度，敷衍了事，沒(méi)有認(rèn)真按照指導(dǎo)老師的意見(jiàn)進(jìn)行修改。這就導(dǎo)致了指導(dǎo)老師的工作難以展開。從指導(dǎo)老師角度來(lái)講，隨著招生人數(shù)的增加，指導(dǎo)老師所帶學(xué)生數(shù)量增加，或者出現(xiàn)所指導(dǎo)學(xué)生的選題不屬于自己擅長(zhǎng)的研究領(lǐng)域，指導(dǎo)老師不能很好地指導(dǎo)學(xué)生。同時(shí)，也存在少數(shù)指導(dǎo)老師不夠負(fù)責(zé)任，在畢業(yè)設(shè)計(jì)工作上存在放羊現(xiàn)象，讓學(xué)生自己在那里閉門造車，不加以指導(dǎo)，以至出現(xiàn)學(xué)生瞎編亂造，甚至是這邊抄抄那邊抄抄地湊出一篇畢業(yè)設(shè)計(jì)的情況。有些指導(dǎo)老師在指導(dǎo)學(xué)生時(shí)不夠及時(shí)，出現(xiàn)學(xué)生催促老師的現(xiàn)象，極大地影響了學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的積極性。
3.畢業(yè)設(shè)計(jì)主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)沒(méi)有把好。
首先，是開題報(bào)告環(huán)節(jié)。開題報(bào)告往往由學(xué)生指導(dǎo)老師把關(guān)。有些指導(dǎo)老師在學(xué)生開題報(bào)告的時(shí)候，沒(méi)有把學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的思路給引導(dǎo)好，導(dǎo)致學(xué)生后面的設(shè)計(jì)難以展開，影響了初稿的質(zhì)量。其次，是畢業(yè)設(shè)計(jì)定稿環(huán)節(jié)。一些指導(dǎo)老師沒(méi)有嚴(yán)格要求學(xué)生，學(xué)生定稿質(zhì)量參差不齊。一些定稿文本的格式都亂七八糟，更別說(shuō)內(nèi)容了。再次，是畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯環(huán)節(jié)。部分指導(dǎo)老師出于仁慈心理，畢業(yè)答辯從簡(jiǎn)并且提一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓學(xué)生輕輕松松就過(guò)關(guān)。在思想意識(shí)上，給學(xué)生留下畢業(yè)設(shè)計(jì)很容易過(guò)，不需要認(rèn)真對(duì)待的想法。
4.畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)沒(méi)有激勵(lì)政策，讓許多學(xué)生覺(jué)得畢業(yè)設(shè)計(jì)做好做差無(wú)關(guān)緊要。
學(xué)生大多抱著只要能過(guò)就好的心態(tài)，不花時(shí)間認(rèn)真對(duì)待畢業(yè)設(shè)計(jì)，勢(shì)必導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量不高。
三、提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的對(duì)策
1.選題工作細(xì)致化。
一方面，讓畢業(yè)班班主任親自布置選題任務(wù)，仔細(xì)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要性。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選題。讓學(xué)生仔細(xì)考慮可能去實(shí)習(xí)的工作崗位，在選題時(shí)加以考慮。同時(shí)，在選題之前先分配好指導(dǎo)老師，讓學(xué)生可以與指導(dǎo)老師商量進(jìn)行選題。這樣，可以避免選題的盲目性。另一方面，初次選題以后，在開題報(bào)告期間，允許學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出選題更改申請(qǐng)。選題更改由學(xué)生提出，專業(yè)酌情考慮，如果覺(jué)得學(xué)生提出的理由合理，那么就允許學(xué)生更改。這樣，可以讓部分發(fā)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)與頂崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容完全不相關(guān)的學(xué)生在選題以后，可以有一個(gè)更改選題的機(jī)會(huì)。而設(shè)置選題更改申請(qǐng)，可以防范有些學(xué)生隨意更換選題，保證畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的有序展開。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)形式多樣化。
首先，由于傳統(tǒng)的英文畢業(yè)論文不能夠體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)工作的實(shí)踐性和職業(yè)性，所以畢業(yè)論文改為與頂崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容相結(jié)合的畢業(yè)設(shè)計(jì)。但是，目前在校生存在部分學(xué)生要考取全日制專升本，將來(lái)他們希望進(jìn)入本科院校進(jìn)一步深造，允許這些學(xué)生仍舊采用英文畢業(yè)論文。還有部分學(xué)生是在完成高職學(xué)業(yè)的同時(shí)，參加本科課程函授學(xué)習(xí)的，本科的畢業(yè)論文也是要求用英文進(jìn)行的，那么也允許這些學(xué)生自由選擇是采用英文畢業(yè)論文或者中文畢業(yè)設(shè)計(jì)。其次，中文畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式也可以多樣，不僅僅局限于一個(gè)學(xué)生一個(gè)選題的情況，允許學(xué)生團(tuán)隊(duì)式畢業(yè)設(shè)計(jì)形式存在。團(tuán)隊(duì)式畢業(yè)設(shè)計(jì)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上學(xué)生來(lái)完成一個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)。采用團(tuán)隊(duì)式畢業(yè)設(shè)計(jì)形式需要進(jìn)行申請(qǐng)，由專業(yè)教研室來(lái)決定是否通過(guò)學(xué)生的申請(qǐng)。團(tuán)隊(duì)式畢業(yè)設(shè)計(jì)形式原則上要求學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)既有分工又有合作，而且畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目最好來(lái)自于企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)式畢業(yè)設(shè)計(jì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)要控制在2～4人。
3.通過(guò)在線畢業(yè)綜合實(shí)踐平臺(tái)加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的管理。
畢業(yè)綜合實(shí)踐平臺(tái)全程跟蹤學(xué)生的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，要求學(xué)生和指導(dǎo)老師通過(guò)平臺(tái)相互聯(lián)系，完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)工作。專業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理，掌握學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)工作完成的進(jìn)度。每周都檢查一次，了解指導(dǎo)老師與學(xué)生的互動(dòng)情況。在關(guān)鍵時(shí)間結(jié)點(diǎn)，比如開題報(bào)告完成時(shí)間或初稿提交時(shí)間，檢查學(xué)生按時(shí)完成任務(wù)的情況。對(duì)于沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)的學(xué)生，及時(shí)告知指導(dǎo)老師，要求了解情況，并及時(shí)跟進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。
4.采取一些激勵(lì)辦法，來(lái)提高學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的積極性，讓他們主觀上重視畢業(yè)設(shè)計(jì)。
例如，可以舉辦畢業(yè)設(shè)計(jì)比賽，以賽促進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高。畢業(yè)設(shè)計(jì)比賽采用自動(dòng)參與和指導(dǎo)老師推薦相結(jié)合的方式進(jìn)行，給予獲獎(jiǎng)學(xué)生一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，參加畢業(yè)設(shè)計(jì)比賽的同學(xué)可以以比賽代替最終的畢業(yè)答辯。在比賽獎(jiǎng)勵(lì)和以賽代答辯的雙重激勵(lì)下，一些學(xué)生會(huì)從思想上重視畢業(yè)設(shè)計(jì)，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
四、結(jié)語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)改革以后，學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)更加體現(xiàn)職業(yè)性和實(shí)踐性，取得一定成效。針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)通過(guò)加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)工作過(guò)程的管理，以及采用相應(yīng)的激勵(lì)政策，成功地提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
作者：張丹丹 單位：臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院
一、高職商務(wù)英語(yǔ)聽力課程現(xiàn)狀研究
1．高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力課程教學(xué)情況研究
高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生聽力能力和一般本科院校的學(xué)生比較起來(lái)有一定的差距，很多學(xué)生覺(jué)得聽力課很難，學(xué)習(xí)興趣不高。筆者2010年到2013年連續(xù)四年對(duì)黎明職業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的在校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，收回300份，其中有效問(wèn)卷為296份，有效率為98．67％。目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)聽力課程面臨著比較多的問(wèn)題：第一，學(xué)生水平參差不齊，同樣的教材覺(jué)得難和覺(jué)得簡(jiǎn)單的學(xué)生比例基本是一樣的，因此在課堂上如何教，如何使用教材，才能取得好的教學(xué)效果是很多高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力教師面臨的問(wèn)題；第二，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置與一般本科院校的英語(yǔ)專業(yè)相比較，英語(yǔ)基礎(chǔ)課程的學(xué)時(shí)數(shù)比較少，以黎明職業(yè)大學(xué)為例，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)聽力課程只有三個(gè)學(xué)期，第一個(gè)學(xué)期每周4學(xué)時(shí)。第二、第三學(xué)期每周只有2學(xué)時(shí)，這就造成學(xué)生入學(xué)時(shí)聽力基礎(chǔ)差，而在高校學(xué)習(xí)階段學(xué)時(shí)少之間的矛盾；第三，學(xué)生都知道聽力的重要性，但是學(xué)習(xí)的興趣卻不是很高。因此如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率也是困擾聽力教師的問(wèn)題。
2．目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在工作中商務(wù)英語(yǔ)聽力水平和應(yīng)用能力研究
高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生大都從事與國(guó)際商務(wù)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的工作，在工作中常常要接待外商來(lái)訪，與外商進(jìn)行商務(wù)談判，參加國(guó)內(nèi)外的各種展會(huì)，出國(guó)進(jìn)行業(yè)務(wù)訪問(wèn)等，甚至有些畢業(yè)生還被公司外派常駐國(guó)外。因此如果沒(méi)有過(guò)硬的商務(wù)英語(yǔ)聽力能力，就無(wú)法勝任外貿(mào)工作。筆者從2011年到2014年連續(xù)四年對(duì)黎明職業(yè)大學(xué)外語(yǔ)外貿(mào)與旅游學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，同時(shí)對(duì)其就業(yè)的用人單位進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)放了畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷200份，企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷100份；分別收回了畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷192份和用人單位調(diào)查問(wèn)卷94份，有效率分別為96％和94％。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生從事的工作大都要應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)聽力能力，而商務(wù)英語(yǔ)聽力能力比較薄弱使得很多高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后不能很快地適應(yīng)工作。有的畢業(yè)生甚至因?yàn)橛⒄Z(yǔ)聽力能力差，在面試階段就被淘汰。從對(duì)畢業(yè)生與用人單位調(diào)查情況可以看出，畢業(yè)生工作之后普遍發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)聽力能力不能完全適應(yīng)用人單位的需求，而用人單位對(duì)畢業(yè)生的英語(yǔ)聽力能力比較滿意的只占到34％。因此，進(jìn)行高職商務(wù)英語(yǔ)聽力能力的教學(xué)改革是必須的。英語(yǔ)聽力能力的提高不但能幫助高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生提高就業(yè)率，也能幫助高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生提高工作能力，提升用人單位的滿意度。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)聽力課程教學(xué)改革舉措
為了研究上述問(wèn)題的解決方法，筆者申請(qǐng)了黎明職業(yè)大學(xué)和福建省教育廳的科研課題，探討如何進(jìn)行高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽力課程教學(xué)改革。
1．基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式進(jìn)行有益的探索
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生大多就業(yè)于外貿(mào)企業(yè)或從事與外貿(mào)相關(guān)的行業(yè)，工作過(guò)程中使用的英語(yǔ)聽力內(nèi)容大多與商務(wù)工作相關(guān)。基于工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽力課程進(jìn)行教學(xué)改革，形成“教、學(xué)、練、做”一體化的教學(xué)模式。“教”即教師講解示范，“學(xué)”即學(xué)生學(xué)，“練”即學(xué)生操作練習(xí)，“做”即完成實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)的操作。結(jié)合泉州地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生就業(yè)的實(shí)際工作場(chǎng)景，強(qiáng)化崗位情景教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力和在模擬實(shí)際工作情景中運(yùn)用語(yǔ)言的交際能力，提高學(xué)生處理實(shí)際工作任務(wù)的能力。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解外貿(mào)工作的特點(diǎn)、要求，熟悉工作背景，了解工作程序，掌握基本的工作技能。
2．優(yōu)化和完善高職英語(yǔ)專業(yè)聽力課程的定位，明確課程目標(biāo)
鑒于高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力課程的實(shí)用性定位不夠清晰，教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程安排缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽力課程的教學(xué)目標(biāo)不明確，未能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語(yǔ)聽力能力，本課題研究可優(yōu)化和完善高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽力課程的定位，明確課程的目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中，運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)聽力進(jìn)行交際的能力，培養(yǎng)融合英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、日常生活及工作背景知識(shí)、應(yīng)用英語(yǔ)的交際能力和策略能力為一體的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。
3．尋求高職英語(yǔ)專業(yè)聽力課程教學(xué)方法的創(chuàng)新性和實(shí)踐性
在目前的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力課程教學(xué)中，往往把聽力課孤立地作為一門課程來(lái)傳授，多數(shù)是灌輸式、傳播式的傳統(tǒng)教學(xué)方法。本課題研究如何創(chuàng)新運(yùn)用交際法教學(xué)，強(qiáng)化崗位情景教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽力應(yīng)用能力和在模擬實(shí)際工作情景中運(yùn)用語(yǔ)言的交際能力。
4．改革考核方式
目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽力課程的考核方式，多采用平時(shí)考查與期末統(tǒng)考結(jié)合，平時(shí)考查的成績(jī)和期末考試成績(jī)?cè)谄谀┛傇u(píng)的成績(jī)所占比例大致為3比7。這種方式并未充分重視對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況的考核，無(wú)法正確反映出學(xué)生真正的聽力水平。本課題研究如何改革考核方式，任課教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，加大平時(shí)成績(jī)?cè)谄谀┛傇u(píng)成績(jī)中所占的比例，形成終結(jié)性考試（核）的筆試成績(jī)和平時(shí)學(xué)生練習(xí)情況綜合評(píng)價(jià)成績(jī)相結(jié)合的聽力考試（核）方式。
5．探討教材建設(shè)以及教師如何靈活應(yīng)用課外教學(xué)材料
目前國(guó)內(nèi)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力教材都是從聽力這門單一學(xué)科的角度出發(fā)，教學(xué)安排僅圍繞聽力展開。雖然設(shè)置的場(chǎng)景看似以日常生活為背景，但是所選擇內(nèi)容往往是編教材的教師自己編制出來(lái)的，實(shí)用性和交際性不強(qiáng)，缺乏文化及職業(yè)背景，對(duì)提高學(xué)生的綜合能力幫助不大。此外，許多教材設(shè)計(jì)的練習(xí)形式單一，客觀題較多，因此形成了教師上課放錄音，學(xué)生選擇答案，最后對(duì)答案的比較僵硬的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)聽力課程缺乏興趣，不愿主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中。本課題研究如何編寫體現(xiàn)教師的教學(xué)理念、具有教師個(gè)性、針對(duì)學(xué)習(xí)者需求的教材；同時(shí)研究如何激勵(lì)任課教師充分利用傳統(tǒng)的光盤錄音、錄像資料，以及多媒體、互聯(lián)網(wǎng)上的資源，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)情況重新整合，與教材內(nèi)容相結(jié)合，成為教材內(nèi)容的必要補(bǔ)充。
6．研究課內(nèi)外相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力課程學(xué)時(shí)普遍比本科院校英語(yǔ)專業(yè)要少，而且學(xué)生的基礎(chǔ)相對(duì)來(lái)說(shuō)更為薄弱，因此任課教師常常覺(jué)得因?yàn)閷W(xué)時(shí)太少導(dǎo)致教學(xué)效果不好。本課題研究如何將課內(nèi)的教學(xué)向課外延伸；如何調(diào)動(dòng)教師課外積極引導(dǎo)、輔導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，定期檢查學(xué)生自學(xué)情況；如何引導(dǎo)學(xué)生提高課外自學(xué)的積極性；如何協(xié)調(diào)課內(nèi)外學(xué)習(xí)的關(guān)系；探尋解決課內(nèi)學(xué)時(shí)少，學(xué)生基礎(chǔ)差，教學(xué)效果差等矛盾問(wèn)題的方法與途徑。
三、高職商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)改革建設(shè)成果
作為“語(yǔ)言類”“文科類”特征明顯的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中純語(yǔ)言技能課程的“商務(wù)英語(yǔ)聽力”課程，如何體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”是課題組研究時(shí)面臨的一個(gè)難題，經(jīng)過(guò)了三年的項(xiàng)目研究與建設(shè)，獲得以下成果：
1．基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的教學(xué)改革
以就業(yè)為導(dǎo)向確定商務(wù)英語(yǔ)聽力課程目標(biāo)。根據(jù)行業(yè)或領(lǐng)域職業(yè)崗位要求（人才市場(chǎng)需要），分析確定人才所應(yīng)具有的關(guān)鍵職業(yè)技術(shù)、技能、職業(yè)素質(zhì)。研究泉州地區(qū)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)應(yīng)具備的英語(yǔ)聽力能力，將英語(yǔ)聽力課程與商務(wù)英語(yǔ)聽力課程整合成一門商務(wù)英語(yǔ)聽力，從學(xué)生入學(xué)就進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽力方面的訓(xùn)練，教學(xué)設(shè)計(jì)以項(xiàng)目為載體，知識(shí)、理論、能力和實(shí)踐訓(xùn)練盡可能一體化，著重訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，從教學(xué)目標(biāo)上確立“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)理念。并且將商務(wù)英語(yǔ)聽力與英語(yǔ)文化交際相結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力的同時(shí)，提升學(xué)生的文化素質(zhì)與人文素養(yǎng)。
2．改革課堂教學(xué)模式
改變傳統(tǒng)的“聽—答案—講解”課堂教學(xué)模式，采用啟發(fā)式、討論式、視聽法等教學(xué)方法，用貼近泉州地區(qū)外貿(mào)行業(yè)實(shí)際工作情境的實(shí)例激發(fā)學(xué)生自主思考和主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。采用作坊式的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)合作（比如聽力練習(xí)中的角色分配）來(lái)解決聽力練習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題。上課內(nèi)容以實(shí)用性和實(shí)踐性為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合泉州地區(qū)外貿(mào)工作進(jìn)行情景教學(xué)、案例教學(xué)和任務(wù)教學(xué)。在教學(xué)手段上，除了使用傳統(tǒng)語(yǔ)音室進(jìn)行教學(xué)外，鼓勵(lì)任課教師利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代設(shè)備，開展立體化教學(xué)。
3．強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)技能
實(shí)施校企合作，定期開設(shè)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程（含商務(wù)英語(yǔ)聽力）的實(shí)訓(xùn)技能探索研究。聘用行業(yè)兼職人員參與制訂課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案、開展講座甚至親臨課堂指導(dǎo)。輔之以深入行業(yè)企業(yè)進(jìn)行“體驗(yàn)式”觀摩或動(dòng)手操作實(shí)習(xí)。
4．改革課程考核方式
改革傳統(tǒng)的“平時(shí)成績(jī)30％＋期末考試成績(jī)70％＝期末總評(píng)成績(jī)”的考核模式，增加過(guò)程性考核成績(jī)?cè)谄谀┛傇u(píng)成績(jī)的比例，給任課教師在考核方法上以更多的自主權(quán)，將通過(guò)筆試小測(cè)或者期中考試獲得平時(shí)成績(jī)的方法改為通過(guò)對(duì)整個(gè)學(xué)期學(xué)生所做練習(xí)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)形成平時(shí)考核成績(jī)，并將平時(shí)考核成績(jī)?cè)谄谀┛傇u(píng)比例提升至50％或更多。鼓勵(lì)教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況及所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方向增加“日常工作場(chǎng)景考核模式”，考核學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽力的實(shí)踐能力。同時(shí)，因?yàn)槁犝f(shuō)技能的綜合培養(yǎng)是提高學(xué)生社會(huì)交際能力的必然要求，只聽不說(shuō)或只說(shuō)不聽都不利于聽說(shuō)能力的培養(yǎng)，因此在考核學(xué)生成績(jī)時(shí)將聽說(shuō)相結(jié)合，以此激勵(lì)學(xué)生在平時(shí)加強(qiáng)聽說(shuō)同步訓(xùn)練。
5．加強(qiáng)教材建設(shè)，鼓勵(lì)教師靈活應(yīng)用課外教學(xué)材料
課題組研究了如何編寫體現(xiàn)教師的教學(xué)理念，符合泉州地區(qū)外貿(mào)工作需求，適應(yīng)高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的教材，如何激勵(lì)任課教師充分利用各種資源，并對(duì)資源進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)，使它們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)。對(duì)教學(xué)資料不斷評(píng)估、修改和完善，并邀請(qǐng)企業(yè)人士參與修訂教材，以提高教材的適應(yīng)性和有效性。對(duì)如何建設(shè)泉州高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)聽力課程資料庫(kù)的方法進(jìn)行了有益的探討。任課教師在課堂教學(xué)中可以以一本教材（自編教材）為主，圍繞主教材每個(gè)單元的教學(xué)主題，選擇一些有時(shí)效性的新聞，英美國(guó)家的電視節(jié)目，電影的片段，等等。在教學(xué)中，盡可能設(shè)計(jì)一些聽說(shuō)結(jié)合的課堂練習(xí)，并通過(guò)提高平時(shí)課堂表現(xiàn)的分?jǐn)?shù)在期末總評(píng)分比例的方法，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)積極參與課堂練習(xí)。
6．探討課內(nèi)外相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式
由于高職商務(wù)英語(yǔ)聽力課程學(xué)時(shí)較少，很多任課教師為了能夠提高學(xué)生的聽力能力都會(huì)在課外布置聽力練習(xí)，但許多學(xué)生對(duì)單一的以聽為主的課外練習(xí)的自主學(xué)習(xí)積極性不高，常常以抄襲其他同學(xué)答案的方式應(yīng)付任課教師，因此簡(jiǎn)單地布置課外練習(xí)對(duì)提高學(xué)生整體聽力水平不能起到有效的作用。課題組教師將課外練習(xí)與課題教學(xué)相結(jié)合，形成了課前布置任務(wù)，課堂教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生完成的任務(wù)，并進(jìn)行針對(duì)性的延伸練習(xí)，課后再布置新任務(wù)這種新型的課內(nèi)外練習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法。在布置課外練習(xí)時(shí)，要求學(xué)生分組、分角色，互相協(xié)作完成任務(wù)，互相檢查任務(wù)完成情況，在課前提交給任課教師，任課教師課前對(duì)學(xué)生課外完成的任務(wù)進(jìn)行檢查，并以學(xué)生所分的小組為單位給予評(píng)分，然后在課上先請(qǐng)學(xué)生對(duì)所做練習(xí)進(jìn)行演練，再由教師對(duì)學(xué)生練習(xí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并進(jìn)一步安排有針對(duì)性的延伸練習(xí)。同時(shí)將學(xué)生平時(shí)分組練習(xí)的成績(jī)與期末總評(píng)成績(jī)掛鉤，激勵(lì)學(xué)生參與課后練習(xí)的積極性。通過(guò)分組協(xié)作，逐步形成聽力水平比較好的學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)幫助聽力水平較差的學(xué)生，共同提高的局面，解決了學(xué)生水平參差不齊的問(wèn)題；提高了學(xué)生在課外自學(xué)的積極性；協(xié)調(diào)了課內(nèi)外學(xué)習(xí)的關(guān)系；解決課內(nèi)學(xué)時(shí)少、學(xué)生基礎(chǔ)差、教學(xué)效果差等矛盾問(wèn)題。目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的聽力課程面臨著許多問(wèn)題，通過(guò)教學(xué)改革能切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，使高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后更好地適應(yīng)工作的需要。因此進(jìn)行高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽力課程的教學(xué)改革是必要的和有益的。
作者：陳琪 單位：黎明職業(yè)大學(xué)
一、提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中國(guó)文化素養(yǎng)的必要性
1、提高中國(guó)文化素養(yǎng)符合多元化的人才需求。
當(dāng)今的就業(yè)市場(chǎng)需要多元化的外語(yǔ)人才，對(duì)于英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)而言,社會(huì)上普遍需求的是英語(yǔ)與其他專業(yè)緊密結(jié)合的復(fù)合應(yīng)用型人才,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在此應(yīng)運(yùn)而生，培養(yǎng)能用英語(yǔ)進(jìn)行諸如商務(wù)、旅游、物流、外貿(mào)、文秘、會(huì)展等商貿(mào)活動(dòng)的復(fù)合型人才。在兩種文化交流的過(guò)程中，決定溝通質(zhì)量的是代表中國(guó)形象的學(xué)生的中國(guó)文化素養(yǎng)和自身的英語(yǔ)水平。
2、諳熟中國(guó)文化可以助力學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。
在英語(yǔ)業(yè)已成為世界語(yǔ)的今天，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為英語(yǔ)專業(yè)的一個(gè)分支，長(zhǎng)期以來(lái)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中都強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的輸入，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)與商務(wù)的結(jié)合，注重發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、語(yǔ)法運(yùn)用得體等，其重視程度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對(duì)中國(guó)文化涵養(yǎng)的關(guān)注。而語(yǔ)言內(nèi)在的思想性被忽略甚至被淹沒(méi)，因此外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中母語(yǔ)的正遷移作用很難發(fā)揮出來(lái)。換言之，倘若學(xué)生憑借自己較高的中國(guó)文化涵養(yǎng)來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)，聽說(shuō)讀寫的學(xué)習(xí)障礙將會(huì)大大降低，英漢雙語(yǔ)的相互切換也會(huì)迎刃而解。
3、熟悉中國(guó)文化有利于傳播優(yōu)秀的中國(guó)文化。
英語(yǔ)學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)不僅是實(shí)現(xiàn)成功的跨文化交際，更應(yīng)該是把優(yōu)秀的母語(yǔ)文化即中國(guó)文化傳播到世界。承載著幾千年文明的中國(guó)，其優(yōu)秀精華的文化應(yīng)該在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中與英語(yǔ)這門語(yǔ)言站在文化對(duì)等的位置上對(duì)話。在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)日益盛行的今天，高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該盡己之力通曉中國(guó)文化及其英文講解方法思路，在商務(wù)活動(dòng)中使世界通過(guò)我們更加了解中國(guó)璀璨文化。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中國(guó)文化教學(xué)現(xiàn)狀
1、課程設(shè)置對(duì)于中國(guó)文化的缺失
2000年南京大學(xué)的從叢教授在《“中國(guó)文化失語(yǔ)”：我國(guó)英語(yǔ)教育的缺陷》中提到“許多中國(guó)青年學(xué)者雖然具有相當(dāng)程度的英語(yǔ)水平，但是在與西方人交往的過(guò)程中，始終顯示不出來(lái)自古文化大國(guó)的學(xué)者所應(yīng)具有的深厚文化素養(yǎng)和獨(dú)立的文化人格……有些博士生有較高的基礎(chǔ)英語(yǔ)水平，也有較高的中國(guó)文化修養(yǎng)，但是一旦進(jìn)入英語(yǔ)交流語(yǔ)境，便會(huì)立即呈現(xiàn)出‘中國(guó)文化失語(yǔ)癥’”。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生用英語(yǔ)表達(dá)母語(yǔ)文化中出現(xiàn)“失語(yǔ)”現(xiàn)象，是因?yàn)樵谟⒄Z(yǔ)教學(xué)中獲得用英語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)中國(guó)文化知識(shí)的不足。例如，介紹魯迅先生故居的一段話中很多學(xué)生把“故居”一詞翻譯成“oldhouse”,幾乎沒(méi)有學(xué)生知道地道的說(shuō)法是“formerresidence”。同時(shí)，很多高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置上注重實(shí)用性，講求英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的結(jié)合。作為只有36學(xué)時(shí)的選修課，課時(shí)有限，任務(wù)緊張，很多學(xué)生為完成任務(wù)而完成任務(wù)，沒(méi)有真正重視中國(guó)文化的學(xué)習(xí)與提高。
2、日常教學(xué)頻頻出現(xiàn)中國(guó)文化缺失
過(guò)度重視英語(yǔ)及英語(yǔ)文化而忽視中國(guó)文化導(dǎo)致英語(yǔ)文化的內(nèi)化在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中越來(lái)越深入，許多學(xué)生成為英語(yǔ)通、西方文化通，俚語(yǔ)通，而中國(guó)傳統(tǒng)文化成為許多學(xué)生的認(rèn)知荒漠：課堂上問(wèn)及學(xué)生“杞人憂天”、“門泊東吳萬(wàn)里船”等詞句無(wú)法用英語(yǔ)解釋出來(lái)。今天的四六級(jí)考試中增加了段落翻譯項(xiàng)目，而且頻頻涉及到中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但是學(xué)生對(duì)于中國(guó)文化的重視程度依然不夠。不要說(shuō)“四合院”“、茶馬古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中國(guó)文化常見(jiàn)語(yǔ)的譯法學(xué)生都聞所未聞、瞠目結(jié)舌。比如，在介紹孔子的一段話的翻譯中,很多學(xué)生根本不知道孔子(Confucius)、儒學(xué)(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。學(xué)生英語(yǔ)水平雖然大幅提高，母語(yǔ)文化卻丟之腦后，這不得不說(shuō)是失衡的英語(yǔ)教育造就的悲哀。
3、學(xué)生測(cè)評(píng)體系對(duì)中國(guó)文化的忽視
目前高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)學(xué)生的測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)體系依然比較傳統(tǒng)地注重學(xué)生的聽、說(shuō)、讀、寫、譯等能力。聽力考試材料來(lái)源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英語(yǔ)國(guó)家日常生活與商務(wù)活動(dòng)，很少涉及中國(guó)文化；口語(yǔ)考試依然一如既往地關(guān)注發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、地道清晰、商務(wù)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確等因素；閱讀、寫作、翻譯考試也多是傳統(tǒng)的名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析、計(jì)算題等，中國(guó)文化元素依然難得一見(jiàn)。
三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中國(guó)文化教學(xué)強(qiáng)化對(duì)策
全世界早已掀起了“漢語(yǔ)熱”：孔子學(xué)院的設(shè)立、漢語(yǔ)等級(jí)考試的興起、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)人才的稀缺都足以為證。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為以英語(yǔ)語(yǔ)言為橋梁、深化英語(yǔ)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)相銜接的專業(yè)，學(xué)生內(nèi)在的中國(guó)文化素養(yǎng)亟待提高。可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、課程設(shè)置對(duì)于中國(guó)文化可以有所傾斜
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在課程設(shè)置方面除了大一全校開設(shè)的大學(xué)語(yǔ)文之外，可以考慮自己開設(shè)現(xiàn)代漢語(yǔ)及漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)等課程。畢竟商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)的過(guò)程中一定會(huì)不自覺(jué)地發(fā)問(wèn)：為什么多年的學(xué)習(xí)生涯中學(xué)校從未開設(shè)過(guò)漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)呢？很多學(xué)生會(huì)盲目認(rèn)為英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)在重要性上一定勝過(guò)漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)，因此造成了學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中的顧此而失彼。條件允許的話，高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還可以鼓勵(lì)專業(yè)教師開設(shè)與中國(guó)相關(guān)的公共選修課：英文講解的人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、中國(guó)歷史、中國(guó)文化通史、古代詩(shī)詞及名著賞析、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)等課程，應(yīng)體現(xiàn)哲學(xué)、歷史、宗教、社會(huì)、教育、文化、藝術(shù)等中國(guó)文化內(nèi)容，從而提高學(xué)生的中國(guó)文化素養(yǎng)和母語(yǔ)人文涵養(yǎng)，給學(xué)生創(chuàng)造良好的中國(guó)文化學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)這些課程，開闊學(xué)生視野，使學(xué)生更加熟悉中國(guó)文化。
2、日常教學(xué)將中國(guó)文化貫穿始終
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師應(yīng)該自覺(jué)提高自身中國(guó)文化修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)中國(guó)文化尤其是中國(guó)傳統(tǒng)文化，并在日常教學(xué)中成功實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化的漢英切換，注重中西文化對(duì)比、中國(guó)文化知識(shí)的傳播和對(duì)外漢語(yǔ)宣傳能力的提升。例如，教師在課堂上講授美國(guó)文化的五大象征時(shí)，可以啟發(fā)學(xué)生用英語(yǔ)討論中國(guó)文化的象征，學(xué)生熱烈討論中會(huì)涉及長(zhǎng)城、孔子、筷子、八大菜系、絲綢之路、天安門廣場(chǎng)、故宮等許多中華文化象征，啟發(fā)學(xué)生盡可能詳盡地用英語(yǔ)表述中國(guó)元素。同時(shí)，教師在備課過(guò)程中應(yīng)盡可能多地熟悉中國(guó)特有文化的英文譯法，多多積累中國(guó)文化各種英文介紹，例如，可以參考作品中涉及大量中國(guó)文化元素的林語(yǔ)堂、錢鐘書和賽珍珠的作品及英文版的《中國(guó)文化》等書籍。
3、完善學(xué)生測(cè)評(píng)體系，強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生測(cè)評(píng)不僅應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置中國(guó)文化課程的考核，還應(yīng)在綜合英語(yǔ)、精讀等課程的測(cè)試中體現(xiàn)中國(guó)元素，加入相關(guān)檢測(cè)試題，學(xué)生在備考過(guò)程中系統(tǒng)復(fù)習(xí)，不斷強(qiáng)化，中國(guó)文化素養(yǎng)必然會(huì)得到提高。在學(xué)生的聽、說(shuō)、讀、寫、譯等能力的考試中盡可能選取與中國(guó)文化相關(guān)的資料。在學(xué)生的各類測(cè)試中增加中西文化比較，根據(jù)主題與作者觀點(diǎn)，適當(dāng)進(jìn)行廣泛的跨文化對(duì)比分析，使學(xué)生對(duì)中西方文化的特點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠深刻地意識(shí)到祖國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值，通過(guò)系統(tǒng)教學(xué)、講解、反復(fù)訓(xùn)練、復(fù)習(xí)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)生熟練用英文較準(zhǔn)確表達(dá)中國(guó)文化相關(guān)內(nèi)容。
四、結(jié)語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在習(xí)得英語(yǔ)語(yǔ)言文化知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也要注重培養(yǎng)中國(guó)文化敏感性，熟悉并推廣本土文化，提高中國(guó)文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，使學(xué)生全面內(nèi)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)———以英語(yǔ)為載體，把母語(yǔ)文化即中國(guó)文化傳播到世界各個(gè)角落真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化與西方文化的對(duì)等發(fā)展。
作者：譚莉 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)外語(yǔ)系
一、商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)的必要性
1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。
我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。從我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)和制約著其改革和發(fā)展，而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的改革和發(fā)展又決定了商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍建設(shè)的必要性和方向；同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)工作的發(fā)展又反過(guò)來(lái)促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的改革和發(fā)展。高校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才的重任，為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的人才市場(chǎng)需要，客觀上要求自身及時(shí)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r培養(yǎng)高素質(zhì)的畢業(yè)生。高素質(zhì)畢業(yè)生的培養(yǎng)必然對(duì)學(xué)校師資隊(duì)伍本身的建設(shè)產(chǎn)生越來(lái)越高的要求。
2.人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。
以應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)的新建本科院校，要根據(jù)經(jīng)濟(jì)全球化、科技一體化、文化多樣化時(shí)代的特點(diǎn)，培養(yǎng)出來(lái)的高素質(zhì)本科應(yīng)用型人才應(yīng)該有較好的外語(yǔ)素養(yǎng)和能力，以滿足國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外經(jīng)濟(jì)、科技、軍事、文化交流的需要。本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求外語(yǔ)師資隊(duì)伍具備優(yōu)良的思想品德素質(zhì)、全新的教育思想和理念、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)和測(cè)試方法。為此，商務(wù)英語(yǔ)教師要充分認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言與認(rèn)知、交際、社會(huì)、文化、心理、思維、情感、行為、素質(zhì)等方面的聯(lián)系越來(lái)越直接,語(yǔ)言教學(xué)為之服務(wù)的要求越來(lái)越高，不僅要具備一般英語(yǔ)教師的能力素質(zhì)，還應(yīng)具備商務(wù)專家的知識(shí)與技能。
3.深化英語(yǔ)教學(xué)改革的要求。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,英語(yǔ)作為收集和交流全球信息最有效工具的地位,已經(jīng)確立無(wú)疑。從目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)狀況看，它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求,與我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展相比，我們的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平還不夠高，培養(yǎng)出來(lái)的人才還不足以應(yīng)付國(guó)際貿(mào)易等對(duì)外交流。我國(guó)要走向世界,要與國(guó)際同步發(fā)展,急需大批高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。
二、新建本科院校商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍存在的問(wèn)題
1.師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。
師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是指學(xué)校承擔(dān)教學(xué)工作的群體中具有不同特征人員的配備及其構(gòu)成關(guān)系,包括學(xué)歷/學(xué)位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)等要素。新建地方本科院校辦學(xué)歷史不長(zhǎng)，高學(xué)歷和高級(jí)職稱不足；青年教師比例大；知識(shí)結(jié)構(gòu)不均衡，學(xué)科結(jié)構(gòu)不盡合理，缺乏專業(yè)教師。
2.“雙師型”教師數(shù)量不足。
“雙師型”教師是指既具備扎實(shí)基礎(chǔ)理論知識(shí)和較高教學(xué)水平及一定科研能力，又具有較強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力和豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師。新建本科院校教師大多畢業(yè)后直接到學(xué)校工作，有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的非常少，通識(shí)英語(yǔ)（EGP—Englishforgeneralpurpose）教師偏多，真正能夠從事與商務(wù)密切相關(guān)的專門用途英語(yǔ)（ESP—Englishforspecialpurpose）教師短缺。再加上近年來(lái)招生規(guī)模擴(kuò)大，教學(xué)任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間到相關(guān)部門實(shí)習(xí)和培訓(xùn)。沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)經(jīng)歷，專業(yè)理論知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)脫節(jié),使得他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中缺乏將行業(yè)、職業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐能力轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)內(nèi)容的能力，不能滿足實(shí)踐教學(xué)需要，制約了本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)。
3.教科研意識(shí)薄弱、水平較低。
西方現(xiàn)代教育強(qiáng)調(diào),教師需要訓(xùn)練學(xué)生社會(huì)能力和培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)能力,其角色要從純粹的知識(shí)傳遞者轉(zhuǎn)換為研究者,將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去是在一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程上不斷進(jìn)行調(diào)整和提高的能力。在我國(guó)，科學(xué)研究是高校基本任務(wù)之一，優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該同時(shí)具備教學(xué)和科研能力，既要懂得運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)又能從實(shí)踐中從事理論研究。
4.師德素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。
目前，在缺乏教學(xué)質(zhì)量賞罰機(jī)制情況下，很多教師在獲得滿足感和成就感的同時(shí)，缺少危機(jī)感和緊迫感。許多教師進(jìn)取心缺乏，責(zé)任感不強(qiáng)，不重視進(jìn)修，個(gè)別教師甚至只顧兼職講課掙錢。多數(shù)女教師在結(jié)婚后，生活重心逐漸轉(zhuǎn)向家庭和孩子，較少關(guān)注自我發(fā)展提高。此外，有些教師對(duì)學(xué)生和所授課程缺乏必要的感情投入和責(zé)任心。一些教師很少或者根本不跟學(xué)生深入交流、了解其需求。這些現(xiàn)象的存在不利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)構(gòu)想
1.合理調(diào)整師資隊(duì)伍基本結(jié)構(gòu)。
優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)應(yīng)本著“缺什么,補(bǔ)什么”的原則。新建本科院校必須根據(jù)自身情況，針對(duì)年齡、學(xué)歷、職稱制定有目的、有重點(diǎn)的人才引進(jìn)和培養(yǎng)方案，通過(guò)多渠道培養(yǎng)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)定骨干、發(fā)展內(nèi)涵,采取校外引進(jìn)、特邀、校內(nèi)培養(yǎng)提高的雙軌措施,調(diào)整現(xiàn)有的教師年齡、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)，建立“老中青”相結(jié)合、“中高級(jí)”職稱比例合理的教師梯隊(duì)，確保教學(xué)質(zhì)量提高。
2.努力提高“雙師型”教師數(shù)量。
“雙師型”教師的培養(yǎng)模式應(yīng)主要從其專業(yè)理論、專業(yè)技能和實(shí)踐指導(dǎo)能力三方面入手。商務(wù)英語(yǔ)教師不僅要具有良好的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與技能，而且要具有商務(wù)專家的知識(shí)與技能以及相關(guān)的跨學(xué)科知識(shí)，如：經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和管理學(xué)等。學(xué)校要積極拓寬“雙師型”教師培養(yǎng)渠道，為教師提供學(xué)習(xí)跨學(xué)科理論和實(shí)踐機(jī)會(huì)。如支持鼓勵(lì)教師參加各類技能培訓(xùn)，有計(jì)劃地安排教師到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)踐一線，進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，加強(qiáng)校企間合作,讓老師走出課堂,深入企業(yè)、公司等單位實(shí)崗鍛煉；同時(shí)重視引進(jìn)和培養(yǎng)既有英語(yǔ)教師基本業(yè)務(wù)能力、又熟悉商務(wù)工作實(shí)踐的雙師型教師。
3.注重教科研意識(shí)和能力培養(yǎng)。
俗話說(shuō)：“教而不研則淺，研而不教則空”。教和研是教師專業(yè)化成長(zhǎng)的兩條必由之路,教和研的關(guān)系是相輔相成的。科研能力是教師專業(yè)能力發(fā)展的重要表現(xiàn)，也是高質(zhì)量教學(xué)的保障。教師沒(méi)有一定質(zhì)和量的教科研成果，很難提高教學(xué)水平。作為大學(xué)教師，商務(wù)英語(yǔ)老師首先應(yīng)該開展教材教法、教學(xué)策略研究。其次,可進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)和翻譯等方面的研究，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)、話語(yǔ)分析、語(yǔ)用學(xué)等均可以結(jié)合教學(xué)實(shí)踐設(shè)立教科研課題。第三,商務(wù)英語(yǔ)教師可開展對(duì)跨文化交際者對(duì)話的話語(yǔ)分析,進(jìn)行社會(huì)心理、語(yǔ)言文化、語(yǔ)用規(guī)則的交叉研究等等。只要有科研創(chuàng)新意識(shí),找到學(xué)科交叉點(diǎn),就能不斷有新的觀點(diǎn)、新的課題,于教、于學(xué)、于科研均有利,真正做到教學(xué)科研一體化。
4.加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立崇高的敬業(yè)精神。
《說(shuō)文解字》中，“德”被解釋為：“外得于人，內(nèi)得于己也。”“外得于人”說(shuō)的是要正直地處理與他人的關(guān)系，“內(nèi)得于己”講的是內(nèi)心修養(yǎng)，也就是要無(wú)愧于心。一個(gè)名教師只有具備了良好的道德和情感修養(yǎng)，他才會(huì)有無(wú)窮的智慧和動(dòng)力去完善教師素質(zhì)的其他內(nèi)涵。這樣的順序清晰體現(xiàn)了我國(guó)傳統(tǒng)教育“以德化人”的理念。師既是教育主體又是教育手段，舉手投足都影響著學(xué)生成長(zhǎng)。新建本科院校要提高教師的全面思想文化修養(yǎng)，培養(yǎng)其強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，使教師自覺(jué)履行《教師法》、《高等教育法》等規(guī)定的教師職責(zé)義務(wù)，樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，在政治思想、道德品質(zhì)、學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)上以身作則，為人師表。在增強(qiáng)道德自我約束意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自律，進(jìn)行自我教育，把教師職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)化為自身的道德信念和行為準(zhǔn)則，以自己高標(biāo)準(zhǔn)的道德要求、道德情感、道德形象去引導(dǎo)、教育和感化學(xué)生。
作者：姚志英 單位：滁州學(xué)院
【摘要】
高校大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)逐年遞增，就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。如何提高大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力，使其順利跨入職場(chǎng)，成為社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。為此，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇在大學(xué)期間考證，加入“考證族”的大軍，期望各類職業(yè)資格證書能在求職途中增彩添色。本文從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生角度出發(fā)，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)，以ACCA為例分析了職業(yè)資格證書對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的影響，并提出考證建議。
【關(guān)鍵詞】
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；職業(yè)資格證書，就業(yè)能力
商務(wù)英語(yǔ)顧名思義“商務(wù)”+“英語(yǔ)”。英國(guó)著名的BEC教材編寫者LeoJones和RichardAlexander（2012）說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)是GeneralEnglish+SpecialTerms（李蕾，2012）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在提高學(xué)生英語(yǔ)水平的基礎(chǔ)上，同時(shí)拓展商務(wù)知識(shí)，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、貿(mào)易、談判、財(cái)務(wù)等知識(shí)和技能，培養(yǎng)復(fù)合型人才。但是隨著逐年增多，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為提高自己就業(yè)能力，越來(lái)越多的人選擇考取職業(yè)資格證書。
一、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻源于低就業(yè)能力
近年來(lái)，高校畢業(yè)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，據(jù)我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示，2015年大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)約748萬(wàn)，然而十年前，2005年的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)只有338萬(wàn)，十年時(shí)間，畢業(yè)人數(shù)增加兩倍多。面對(duì)如此龐大的大學(xué)生就業(yè)大軍和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，高校畢業(yè)生如何在職場(chǎng)中脫穎而出，找到一份滿意的工作？國(guó)際勞工組織（ILO）將求職者這種獲得工作的能力稱為就業(yè)能力（employability），即個(gè)體獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及應(yīng)對(duì)工作生活中出現(xiàn)的變化的能力（賈利軍，2007：25）。高校畢業(yè)生要想獲得這樣的就業(yè)力，一般會(huì)從三個(gè)方面入手，即增加知識(shí)儲(chǔ)備，獲取技能并提升能力。這也就是通常人力資源部門提到的KSA概念。K即knowledge（知識(shí)）、S指Skills（技能）以及A代表A－bilities（能力）。通常技能會(huì)通過(guò)一系列的職業(yè)技能證書來(lái)體現(xiàn)，例如：一名合格的律師必須通過(guò)國(guó)家司法考試，取得法律職業(yè)資格證書；一名合格的審計(jì)師必須通過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試，取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場(chǎng)逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度已成為必然。于是，面對(duì)如此就業(yè)環(huán)境，高校大學(xué)生們義無(wú)反顧的投身于考證大軍，期望用各類證書增加就業(yè)的砝碼。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，同樣如此。
二、考證對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的影響
對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，考證是一把雙刃劍。高質(zhì)量的職業(yè)證書會(huì)帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)會(huì)擠占學(xué)生的課余時(shí)間和精力。下面以ACCA為例，談?wù)効甲C對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的利與弊。ACCA，英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（TheAssociationOfCharteredCer－tificatedAccountants）的縮寫，成立于1904年，是世界上著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師團(tuán)體。ACCA以高質(zhì)量的課程設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)要求和高水平的考試安排，贏得聯(lián)合國(guó)和大量國(guó)際組織的高度評(píng)價(jià)，更為眾多的跨國(guó)公司和專業(yè)機(jī)構(gòu)所推崇。在全球的36個(gè)主要國(guó)家里有超過(guò)6，000家跨國(guó)公司信賴ACCA（吳青川，2007）。考ACCA的過(guò)程，對(duì)商務(wù)用語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)提升語(yǔ)言基礎(chǔ)
ACCA學(xué)習(xí)的純英語(yǔ)環(huán)境讓學(xué)員在學(xué)習(xí)專業(yè)的財(cái)會(huì)術(shù)語(yǔ)以及知識(shí)的同時(shí)，不知不覺(jué)地掌握了大量英語(yǔ)詞匯以及固定表達(dá)，培養(yǎng)了極好的語(yǔ)感和對(duì)英語(yǔ)的敏感度。另外，ACCA的14門課程，除前三門是選擇題外，剩下的11門都要求考生書寫進(jìn)行計(jì)算和論述。在答題的過(guò)程中，考生也在不知不覺(jué)中練習(xí)自己的英文寫作。通過(guò)大量讀和寫的訓(xùn)練，考生的英語(yǔ)水平都會(huì)有不同程度的提高。
（二)拓展專業(yè)范圍，成為復(fù)合型人才
ACCA共14門課程，共分為兩個(gè)階段。第一階段為基礎(chǔ)階段，第二階段為專業(yè)階段。這14門課程已經(jīng)完整的涵蓋了從基礎(chǔ)到高級(jí)的會(huì)計(jì)和審計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)，而且涵蓋人力資源、戰(zhàn)略決策、法務(wù)、稅務(wù)、業(yè)績(jī)衡量、財(cái)務(wù)管理、職業(yè)道德等方面的知識(shí)體系。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這樣的結(jié)構(gòu)體系不僅加深了商務(wù)知識(shí)，而且使其具備從事會(huì)計(jì)、人力資源、金融工程等行業(yè)的能力。在如此激烈的就業(yè)環(huán)境下，復(fù)合型的求職者無(wú)疑將將成為職場(chǎng)的寵兒。
（三)擠占課內(nèi)外學(xué)習(xí)時(shí)間和精力
ACCA一共14門課程，通常情況學(xué)員一般在3-5年內(nèi)通過(guò)全部考試。這樣長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和考試要求考生有頑強(qiáng)的毅力，同時(shí)要保證充足的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力投入。如果處理不好，就會(huì)本末倒置，影響學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)。此外，ACCA高昂的學(xué)費(fèi)也會(huì)加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。
三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生考證建議
考證對(duì)大學(xué)生的影響是把雙刃劍，大學(xué)生應(yīng)該理性選擇。首先是選擇與自身職業(yè)生涯匹配的證書。在決定考證之前，大學(xué)生應(yīng)該明確自己的職業(yè)規(guī)劃，無(wú)論哪種證書，適合自已并與自己志趣一致的證書就是最好的。其次是注意證書體系的建立。現(xiàn)在的證書一般都有等級(jí)之分，由高到低，大學(xué)生們可以逐級(jí)考取，構(gòu)建縱向的證書體系。第三是要注重考證過(guò)程。大學(xué)生考證是一種自發(fā)行為，完全出自學(xué)生的自我訴求，這樣的學(xué)習(xí)一大特點(diǎn)就是自我導(dǎo)向（雪倫?梅里安，2006）。因?yàn)檎娴男枰艜?huì)努力去學(xué)，這就強(qiáng)調(diào)了真正知識(shí)的積累在于學(xué)習(xí)的過(guò)程。大學(xué)生們一旦決定了要考證，就應(yīng)該全力以赴，享受知識(shí)獲取的過(guò)程，不要一味只看中結(jié)果。
四、結(jié)語(yǔ)
總體來(lái)說(shuō)“，考證熱”是大學(xué)生中普遍存在的問(wèn)題。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的就業(yè)環(huán)境下，大學(xué)生們都希望用證書來(lái)證明自己的能力和價(jià)值，增強(qiáng)就業(yè)能力。同時(shí)，考證對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)益處多多。因?yàn)槠鋵I(yè)特點(diǎn)，考證的同時(shí)不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，而且進(jìn)一步扎實(shí)了語(yǔ)言基礎(chǔ)，鍛煉了考生平衡課內(nèi)外知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間的能力并積累了考試技巧，增加了就業(yè)能力。
作者：張凱麗 單位：天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)
一“、高原期現(xiàn)象”之定義及體現(xiàn)
學(xué)生面對(duì)的是專業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)英語(yǔ)技能的學(xué)習(xí)，接受的是不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，課堂的表現(xiàn)也有所不同。新穎的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容的變化，使大學(xué)新生們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)充滿了求知欲，富有極高的學(xué)習(xí)積極性。因此，他們大量汲取相關(guān)知識(shí)，專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)比入校前有較大的提高。然而，進(jìn)入大學(xué)第二學(xué)年，許多學(xué)生出現(xiàn)了知識(shí)吸收緩慢，能力改善不顯著，學(xué)習(xí)出現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象。這種困擾學(xué)生的現(xiàn)象，就是教育心理學(xué)中所提出的“高原期現(xiàn)象”。“高原期現(xiàn)象”這一概念來(lái)源于教育心理學(xué)的“練習(xí)曲線”，也叫“學(xué)習(xí)曲線”。它是表示一種技能動(dòng)作形成過(guò)程中練習(xí)次數(shù)同練習(xí)成績(jī)之間的圖線。這一圖線能夠反映出通過(guò)練習(xí)掌握技能的進(jìn)程。高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后才從大一到大二學(xué)年的學(xué)習(xí)表現(xiàn)正好體現(xiàn)了這一“學(xué)習(xí)曲線”，即“一種技能動(dòng)作的練習(xí)，經(jīng)過(guò)初期的較快進(jìn)步后，往往由于練習(xí)方式方法、活動(dòng)結(jié)構(gòu)未及時(shí)改進(jìn)，以及練習(xí)者的聯(lián)系興趣下降等原因，出現(xiàn)某一期間的聯(lián)系成績(jī)停滯不前的現(xiàn)象，在練習(xí)曲線上即出現(xiàn)近于平緩的一部分線段，這就是所謂‘高原期’”?。練習(xí)成績(jī)發(fā)生的停滯現(xiàn)象就是“高原期現(xiàn)象”。根據(jù)心理學(xué)的研究，所謂的“高原期”是在采取改進(jìn)練習(xí)方法，提高練習(xí)興趣等措施后，練習(xí)成績(jī)是能夠繼續(xù)提高的。因此，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，找出解決這一現(xiàn)象的教學(xué)方法，方式，才能達(dá)到改善教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的目的。
二、分析原因
（一）心理倦怠感
由于高職高專院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)有別于本科院校，在強(qiáng)調(diào)掌握崗前技能的大前提下，學(xué)生的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)的時(shí)間較長(zhǎng)，使得在校接受課堂教育的時(shí)間相對(duì)較短。因此，專業(yè)課程的教學(xué)安排也提前到大學(xué)一年級(jí)，即與基礎(chǔ)課程的教學(xué)安排幾乎是同步進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)作為一門專業(yè)課程，要求學(xué)生既要有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，又要將商務(wù)、經(jīng)貿(mào)的相關(guān)的專業(yè)基本知識(shí)融會(huì)貫通；要求學(xué)生既要有書面文本閱讀的能力，又要有文書撰寫和口語(yǔ)表達(dá)的技能。聽說(shuō)讀寫譯等語(yǔ)言技能綜合性的要求，需要在教學(xué)內(nèi)容和方法上各有安排。以其中的口語(yǔ)部分的教學(xué)為例，在一定的時(shí)間內(nèi)要求學(xué)生結(jié)伴練習(xí)后，再以小組或個(gè)人的形式進(jìn)行考查，通常采用情景教學(xué)的模式，這對(duì)剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是新鮮的，有趣的； 可是，這樣的考查活動(dòng)由于課堂時(shí)間和班級(jí)人數(shù)的局限，使得大多數(shù)的學(xué)生只能是“聽眾”，無(wú)法參與其中，缺少了表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。久而久之，學(xué)生對(duì)這樣的教學(xué)模式產(chǎn)生了倦怠感，提不起興趣，參與活動(dòng)的動(dòng)力不足，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)成效。
（二）語(yǔ)言輸入和輸出的失衡
應(yīng)試教育的體制下，學(xué)校的教學(xué)依然擺脫不了“填鴨式”的方式。學(xué)生從小學(xué)開始，到高中結(jié)束，英語(yǔ)的基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)在不斷地被重復(fù)和強(qiáng)化，學(xué)生對(duì)該語(yǔ)言的運(yùn)用許多時(shí)候是機(jī)械化的，甚至是無(wú)意識(shí)的。而進(jìn)入大學(xué)，專業(yè)外語(yǔ)的輸入，讓學(xué)生吸收了不同的領(lǐng)域的外語(yǔ)知識(shí)，讓大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生感覺(jué)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)有很大的提高。但是，高職院校對(duì)英語(yǔ)技能的要求不僅僅停留在簡(jiǎn)單的記憶層面，更要求學(xué)生能夠合理地運(yùn)用所吸收到的語(yǔ)言知識(shí)。這就要求學(xué)生能夠擺脫以往那種“接收-條件性反應(yīng)”的僵化的語(yǔ)言學(xué)習(xí)模式，發(fā)揮個(gè)性，靈活運(yùn)用專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)。而這樣的要求，對(duì)許多學(xué)生而言，是一個(gè)瓶頸：吸收了新的知識(shí)，卻無(wú)法適當(dāng)?shù)貙⑦@些知識(shí)運(yùn)用到相關(guān)的語(yǔ)境當(dāng)中。這種輸入與輸出的失衡，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)一段時(shí)間后出現(xiàn)無(wú)力感，甚至覺(jué)得所學(xué)的知識(shí)并不如想象中的實(shí)用，從而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，對(duì)自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)失去信心。
（三）寬松的教學(xué)管理
高職院校對(duì)學(xué)生的要求相對(duì)寬松，畢業(yè)時(shí)能考取一項(xiàng)技能證書即可。這樣的要求，在許多學(xué)生看來(lái)，是非常容易實(shí)現(xiàn)的，根本不需要花時(shí)間和精力在課堂學(xué)習(xí)上。在剛?cè)氪髮W(xué)校門時(shí)的抱負(fù)，夢(mèng)想，在缺乏一定約束力的大環(huán)境中，逐漸失去動(dòng)力，迷失方向。經(jīng)過(guò)高考洗禮的大一學(xué)生，進(jìn)入大學(xué)后依然保持對(duì)學(xué)習(xí)的向往與憧憬，而由于缺乏對(duì)未來(lái)的指引，許多學(xué)生逐漸放松了對(duì)自我素質(zhì)的提升，對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)最終是興趣缺失，只為應(yīng)付考試而學(xué)。
（四）教師的自身素質(zhì)應(yīng)相應(yīng)提高
高職教育最終的目標(biāo)是向社會(huì)輸送能立即上崗的專業(yè)技術(shù)人才。而各個(gè)工作崗位的職責(zé)會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的變化而變化，對(duì)工作人員的要求也隨之改變。這就要求在校的授課教師能夠及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)。但是，許多老師只要教材不變，教學(xué)內(nèi)容就一成不變，既無(wú)法做到改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，也欠缺旁征博引的能力，教學(xué)質(zhì)量可想而知。課堂的引導(dǎo)者缺乏應(yīng)有的能力，作為課堂主體的學(xué)生，就會(huì)沒(méi)有興趣，不愿參與。周而復(fù)始，最后陷入惡性循環(huán)中。
三、建議與相應(yīng)對(duì)策
（一）靈活運(yùn)用教學(xué)方式
課程有延續(xù)性，往往一門課程需要上幾個(gè)學(xué)期。要減少學(xué)生對(duì)一成不變的課堂教學(xué)所產(chǎn)生的倦怠感，需要對(duì)教學(xué)方法方式進(jìn)行相應(yīng)的改變。高職教育不能停留在對(duì)知識(shí)的輸入，更應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，能夠了解各種問(wèn)題的相應(yīng)的策略，加以對(duì)比選擇，找出解決問(wèn)題的最好的方法。正如著名的心理學(xué)家和教育學(xué)家布魯納所認(rèn)為的那樣“，教育的目的是盡可能地使學(xué)生牢固地掌握學(xué)科內(nèi)容，是學(xué)生成為自主而自動(dòng)的思想家，在正規(guī)的學(xué)校教育結(jié)束之后，學(xué)生應(yīng)能獨(dú)立地向前邁進(jìn)。”商務(wù)英語(yǔ)是對(duì)在具體工作崗位上能自如運(yùn)用英語(yǔ)的專業(yè)人才的培養(yǎng)。教師的教學(xué)方向不是為了僅僅讓學(xué)生懂得哪些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而是要將重點(diǎn)放在如何用專業(yè)英語(yǔ)處理工作事務(wù)，為將來(lái)的工作做好鋪墊。以“公司將工作外包給其他公司”這一內(nèi)容為例，教師不應(yīng)只是告訴學(xué)生要掌握例如“outsource，contractor”這樣的英語(yǔ)詞匯，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生，在面臨工作外包的情況下，應(yīng)該考慮例如承包商的資質(zhì)，如何選擇適合的承包商，以及如果承包商出現(xiàn)無(wú)法完工的情況，公司該如何處理等等方面的內(nèi)容。這樣，才能將簡(jiǎn)單的語(yǔ)言范疇延伸到具體的工作內(nèi)容上。這樣的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教師和學(xué)生都是一種挑戰(zhàn)，而學(xué)生對(duì)未來(lái)工作的好奇心驅(qū)使他們有興趣去探索這些未知的領(lǐng)域。長(zhǎng)期保持這樣的求知心理，加上教師的有意識(shí)的引導(dǎo)，對(duì)改善學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠感會(huì)有積極的正面的效果。
（二）適度地運(yùn)用合理的考查測(cè)評(píng)方法
在課堂上，有限的時(shí)間和機(jī)會(huì)無(wú)法讓每個(gè)學(xué)生都能參與到教師所組織的課堂活動(dòng)中，而要保證對(duì)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的了解，教師需要考慮采用不同的考查測(cè)評(píng)方法。這僅靠幾次小測(cè)驗(yàn)或做一些書面的練習(xí)題是不能得以解決的。在網(wǎng)絡(luò)，多媒體廣泛運(yùn)用的時(shí)代，學(xué)生可以在課后通過(guò)音頻視頻等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)任務(wù)的完成過(guò)程和成果的體現(xiàn)。這樣，既解決了課堂的局限，又解決了學(xué)生缺乏參與的機(jī)會(huì)的問(wèn)題。
（三）樹立學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度
盡管寬松的管理給學(xué)生一定的自由度，但是，作為任課教師，應(yīng)當(dāng)適時(shí)地提醒學(xué)生，沒(méi)有一定的文化底蘊(yùn)，沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)技能，僅靠?jī)扇齻€(gè)月臨時(shí)抱佛腳而考取的證書，是不足以支撐未來(lái)工作的需要的。缺乏對(duì)未來(lái)工作認(rèn)識(shí)的在校學(xué)生，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，是無(wú)法把握學(xué)習(xí)的大方向的，只能是隨波逐流。讓學(xué)生認(rèn)清時(shí)事，對(duì)自身?xiàng)l件有清楚的認(rèn)識(shí)，了解與現(xiàn)實(shí)的差距，才能有的放矢地學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。
（四）提高教師素質(zhì)
高職院校的教師需要不斷地更新相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。作為科學(xué)知識(shí)的傳播者，教師應(yīng)該不斷更新觀念，開拓進(jìn)取，認(rèn)真鉆研所講授的課程的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要敢于嘗試新穎的教學(xué)方法和手段，以便更好地傳授知識(shí)。要達(dá)到以上的教學(xué)目的，需要從兩個(gè)方面進(jìn)行。首先是教師本身的主動(dòng)學(xué)習(xí)。在知識(shí)更新日新月異的時(shí)代，一本教材講上幾年甚至十年，沒(méi)有增補(bǔ)，終將被時(shí)代淘汰。教師應(yīng)積極吸納新的資源，無(wú)論書籍還是網(wǎng)絡(luò)，抑或者是參加相關(guān)的培訓(xùn)班，都有助于提升專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，學(xué)校的制度應(yīng)跟上時(shí)代的要求。鼓勵(lì)教師國(guó)內(nèi)、國(guó)外訪學(xué)，學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)理念，取精華，去糟粕，結(jié)合自身或本校學(xué)生的實(shí)際情況，加以調(diào)整，為我所用。
四、結(jié)束語(yǔ)
英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)，高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的“高原期現(xiàn)象”，既有自身因素，又有外界因素，但這種現(xiàn)象是學(xué)習(xí)過(guò)程中所出現(xiàn)的普遍的規(guī)律，只要能夠了解這種現(xiàn)象，有針對(duì)性地制定對(duì)策，就能幫助學(xué)生克服困難，順利完成學(xué)業(yè)。
作者：馬旭玲 單位：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展歷程與語(yǔ)言特征
由于商務(wù)英語(yǔ)是專門應(yīng)用于商務(wù)環(huán)境中的一種功能語(yǔ)言，商務(wù)英語(yǔ)作為普通英語(yǔ)的變體語(yǔ)言和普通英語(yǔ)有著較大的差異。在發(fā)展的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)逐漸形成了“一詞多義和多詞一義”的語(yǔ)言特色。社會(huì)文化背景影響著商務(wù)英語(yǔ)的使用條件以及使用環(huán)境。商務(wù)英語(yǔ)中所使用的英語(yǔ)詞匯可以靈活的表現(xiàn)出交流雙方在社會(huì)地位、文化程度以及意識(shí)形態(tài)等方面的細(xì)微差異。比如說(shuō)在國(guó)際貿(mào)易交往中，英系商人以及中國(guó)商人都會(huì)應(yīng)用“如果您訂購(gòu)我方商品，將十分感激”的語(yǔ)言，這句商務(wù)英語(yǔ)仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)其有兩重含義:第一，希望談判方訂購(gòu)己方產(chǎn)品;第二，如果對(duì)方購(gòu)買了自己的產(chǎn)品，表示對(duì)談判方的感謝。但是受到文化背景差異的影響，中英雙方在商務(wù)英語(yǔ)詞匯選擇上有較大的不同，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)雙方都會(huì)融入自己獨(dú)特的文化背景因素。從中方與英方對(duì)于同義商務(wù)英語(yǔ)不同應(yīng)用的比較中可以看出，中式商務(wù)英語(yǔ)較為生硬，容易引起交易方的反感;英式商務(wù)英語(yǔ)融入了更多的紳士特點(diǎn)，更容易拉近交易雙方的心理距離，促成交易的成功進(jìn)行。由此可見(jiàn)，從商務(wù)英語(yǔ)中能夠清晰地發(fā)現(xiàn)不同社會(huì)背景以及文化背景下人們意識(shí)形態(tài)以及思維習(xí)慣的差異，對(duì)于研究社會(huì)差異具有重要的作用。
二、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度下對(duì)商務(wù)英語(yǔ)其他特點(diǎn)的探索
社會(huì)語(yǔ)言學(xué)是一門運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)與社會(huì)學(xué)等學(xué)科手段來(lái)對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行研究的邊緣性學(xué)科。這門獨(dú)特的學(xué)科涉及多種不同領(lǐng)域的交叉融合，其中包括人類學(xué)以及心理學(xué)。之所以社會(huì)語(yǔ)言學(xué)被冠以“社會(huì)”的名號(hào)，主要是取決于社會(huì)語(yǔ)言學(xué)把語(yǔ)言看成了一種獨(dú)特的社會(huì)現(xiàn)象，這種研究的出發(fā)點(diǎn)不同于其他的語(yǔ)言研究學(xué)科。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)中一個(gè)重要的主張就是要把語(yǔ)言放入人類發(fā)展過(guò)程中宏觀的社會(huì)背景中進(jìn)行研究，結(jié)合語(yǔ)言與語(yǔ)言環(huán)境之間的關(guān)系進(jìn)行研究，這樣自然而然就會(huì)使語(yǔ)言的研究帶上社會(huì)的色彩，并深入的挖掘出語(yǔ)言中的社會(huì)含義，探索出語(yǔ)言在社會(huì)背景下的發(fā)展規(guī)律以及運(yùn)作機(jī)制。語(yǔ)言是在社會(huì)運(yùn)作條件下而產(chǎn)生的一種具有獨(dú)特社會(huì)功能的產(chǎn)物。這種獨(dú)特的社會(huì)產(chǎn)物會(huì)受到使用者社會(huì)地位、從事職業(yè)、年齡、性別、國(guó)籍甚至是生活習(xí)慣、個(gè)人性格等多種因素的影響，從而使其在使用過(guò)程中產(chǎn)生各種各樣的社會(huì)性差異。在國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)背景下，商貿(mào)英語(yǔ)充當(dāng)了人們交流與合作的載體，成為不同國(guó)家、不同種族為了達(dá)到“獲益”這一統(tǒng)一目標(biāo)的工具。人們?cè)谑褂蒙藤Q(mào)英語(yǔ)的過(guò)程中會(huì)有針對(duì)性地選擇合適的詞匯以更好的適應(yīng)交流的語(yǔ)境，這些因交流環(huán)境以及交流對(duì)象而異的商貿(mào)英語(yǔ)能夠體現(xiàn)出貿(mào)易雙方在社會(huì)、文化、教育等不同方面所存在的差異。正是由于這種較強(qiáng)的社會(huì)功能，為商貿(mào)英語(yǔ)的研究提供了社會(huì)學(xué)語(yǔ)言學(xué)的切入點(diǎn)。除了“一詞多義”以及“一義多詞”的特點(diǎn)之外，從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，商貿(mào)英語(yǔ)還具有如下特點(diǎn):
1．商貿(mào)英語(yǔ)具有目的性以及一定的客觀性。
由于商貿(mào)英語(yǔ)的應(yīng)用環(huán)境主要是國(guó)際的交往貿(mào)易，在這種應(yīng)用背景下商貿(mào)英語(yǔ)的使用目的主要是為了通過(guò)溝通交流來(lái)促使貿(mào)易雙方達(dá)成共識(shí)，形成合作關(guān)系的。這種目的性驅(qū)動(dòng)下就會(huì)使商貿(mào)英語(yǔ)經(jīng)常表現(xiàn)出簡(jiǎn)單、直接，不拖泥帶水的特點(diǎn)，這種語(yǔ)言特點(diǎn)更適合貿(mào)易過(guò)程中的談判與交流。另一方面，商貿(mào)活動(dòng)屬于業(yè)務(wù)交往，個(gè)人在參與商貿(mào)活動(dòng)的過(guò)程中往往是代表了商業(yè)團(tuán)體或者是企業(yè)、單位利益與形象，在這種情況下帶有個(gè)人色彩和個(gè)人習(xí)慣的詞匯是應(yīng)該杜絕使用的。
2．商貿(mào)英語(yǔ)的表達(dá)更具準(zhǔn)確性。
商貿(mào)英語(yǔ)是國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用最為廣泛的一種語(yǔ)言，在國(guó)際貿(mào)易中交易的雙方大多是來(lái)自不同的國(guó)家，為了避免因?yàn)槲幕町惗鹌缌x或者是表達(dá)不當(dāng)而給交易雙方帶來(lái)不必要的誤會(huì)或者損失，商貿(mào)英語(yǔ)的使用對(duì)于準(zhǔn)確性以及邏輯性的要求更為嚴(yán)苛，在使用商貿(mào)英語(yǔ)的過(guò)程中一定要達(dá)到把準(zhǔn)確的信息傳遞給對(duì)方的目的，所以這就使得商貿(mào)英語(yǔ)中的比喻、夸張以及帶有修飾色彩的語(yǔ)句和普通英語(yǔ)相比要少之甚少。不過(guò)也正是這種特殊的使用環(huán)境使得商貿(mào)英語(yǔ)更加嚴(yán)謹(jǐn)，也更加具有科學(xué)性和邏輯性。
3．商貿(mào)英語(yǔ)具有簡(jiǎn)潔明了，凝練經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。
商貿(mào)英語(yǔ)在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)用到一些縮略語(yǔ)來(lái)達(dá)到讓語(yǔ)言更加簡(jiǎn)單明了的目的。商貿(mào)過(guò)程中很多的活動(dòng)受時(shí)間限制比較嚴(yán)重，這就要求商貿(mào)英語(yǔ)在最短的時(shí)間內(nèi)表達(dá)出最完整、最準(zhǔn)確的意思。比如在日常的傳真以及電話交流過(guò)程中經(jīng)常會(huì)使用縮略語(yǔ)來(lái)節(jié)省時(shí)間，這一點(diǎn)充分的表現(xiàn)出了商貿(mào)英語(yǔ)經(jīng)濟(jì)性的原則。
4．商貿(mào)英語(yǔ)趨于正式化。
商貿(mào)英語(yǔ)中所使用的詞匯大多是規(guī)范性的正統(tǒng)詞匯，由于商貿(mào)英語(yǔ)在貿(mào)易過(guò)程中經(jīng)常用于簽署合同以及簽訂協(xié)議，為了表現(xiàn)出商貿(mào)英語(yǔ)正式、嚴(yán)肅的語(yǔ)言風(fēng)格，在進(jìn)行這些商貿(mào)活動(dòng)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)使用一些較為生僻和不常見(jiàn)的占體詞匯。這些生僻的專業(yè)詞匯以及占體詞匯的應(yīng)用更能充分的體現(xiàn)出商貿(mào)英語(yǔ)正式、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。
三、商貿(mào)英語(yǔ)受到文化規(guī)則的制約
文化從本質(zhì)上影響了語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)和交際用語(yǔ)的特點(diǎn)，文化規(guī)則制約了商貿(mào)英語(yǔ)的發(fā)展方向。受到商務(wù)英語(yǔ)特殊功能的影響，商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展取決于貿(mào)易雙方文化背景的共同作用。這種來(lái)自不同文化的碰撞使得商貿(mào)英語(yǔ)的發(fā)展中融入了不同的地域特點(diǎn)和文化色彩，只有能夠滿足不同國(guó)際背景以及文化條件的商貿(mào)英語(yǔ)才能夠算作是有生命力的商貿(mào)英語(yǔ)。比如從不同國(guó)家對(duì)于人們的稱謂就可以看出文化對(duì)于語(yǔ)言習(xí)慣的影響，中國(guó)自古男尊女卑的思想較為嚴(yán)重，所以中國(guó)人在稱謂方面基本不存在性別之分;相比于中國(guó)，西方國(guó)家追求男女平等，所以在西方語(yǔ)言中就會(huì)用“Mr和Ms”來(lái)區(qū)分男女。從上面的分析來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)具有極強(qiáng)的社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究?jī)r(jià)值，商貿(mào)英語(yǔ)的表達(dá)形式受到社會(huì)差異和使用環(huán)境的影響十分的明顯。不管是其目的性與客觀性，還是其正式性和簡(jiǎn)潔性都是和其社會(huì)功能所相互契合、相互適應(yīng)的。也正是這種語(yǔ)言的社會(huì)性特點(diǎn)充分反映了貿(mào)易雙方所處的不同文化體系的差異與共性。
四、結(jié)語(yǔ)
商貿(mào)英語(yǔ)具有極大的社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究?jī)r(jià)值，從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的視角對(duì)商貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)進(jìn)行分析能夠更加準(zhǔn)確的總結(jié)出其在特殊的使用環(huán)境下所逐漸形成的社會(huì)學(xué)特點(diǎn)，對(duì)于幫助我國(guó)更加快速融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大潮中有著不可忽視的作用。
作者：包文馨 單位：浙江旅游職業(yè)學(xué)院
一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀與發(fā)展局限性
目前，很多獨(dú)立學(xué)院雖然設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但是，在師資隊(duì)伍建設(shè)上仍處于不成熟的狀態(tài)。專業(yè)教師雖然擁有高校教師資格證與講師以上職稱，卻幾乎很難找到同時(shí)擁有相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱證書或行業(yè)從業(yè)資格證書的教師，教師也很少擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。以大連財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例，專職教師共9人中只有3人擁有一定的實(shí)踐經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際教學(xué)中不可避免會(huì)存在一些羈絆。本研究認(rèn)為，完善“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)中面臨的局限性包括如下幾個(gè)方面:
(一)專業(yè)知識(shí)短板
一部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的任課教師持有語(yǔ)言學(xué)與文學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷，對(duì)于商務(wù)知識(shí)則知之甚少;一部分專業(yè)教師即使本科畢業(yè)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，也在長(zhǎng)期重書本、輕實(shí)踐的教學(xué)工作中導(dǎo)致實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)極其匱乏，教學(xué)中不可避免會(huì)出現(xiàn)照本宣科、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐說(shuō)服力的現(xiàn)象。比如，部分專業(yè)教師沒(méi)有親自經(jīng)手過(guò)貿(mào)易公司的實(shí)務(wù)，導(dǎo)致單據(jù)合同的處理、報(bào)關(guān)報(bào)檢等流程的教學(xué)內(nèi)容在授課過(guò)程中空洞無(wú)力。
(二)欠缺激勵(lì)機(jī)制
部分獨(dú)立學(xué)院由于經(jīng)驗(yàn)不足與重視程度不夠，沒(méi)有出臺(tái)認(rèn)可教師獲取相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱證書或行業(yè)從業(yè)資格證書的激勵(lì)政策，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院的管理層與系部雖然鼓勵(lì)專業(yè)教師走“雙師型”的發(fā)展道路，但尚未出臺(tái)具體的政策和實(shí)施細(xì)則，從而造成許多專業(yè)教師唯學(xué)歷是瞻、唯學(xué)科是瞻、唯課堂教學(xué)手段是瞻，缺乏參加實(shí)踐活動(dòng)以獲取相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱證書或行業(yè)從業(yè)資格證書的動(dòng)力，即使在獲取職稱證書與行業(yè)從業(yè)資格證書后仍會(huì)感到個(gè)人的發(fā)展前景渺茫。
(三)實(shí)踐機(jī)會(huì)匱乏
一般情況下，各院校普遍比較重視新入職教師課堂教學(xué)水平的監(jiān)督、指導(dǎo)及提高，卻不太重視教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高，對(duì)教師的實(shí)踐活動(dòng)疏于組織安排。部分管理者甚至認(rèn)為教師只要能夠“站住講臺(tái)”、課堂教學(xué)生動(dòng)活潑并與學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)就達(dá)到了教學(xué)效果。同時(shí)，許多企業(yè)出于員工培訓(xùn)與崗位用人連續(xù)性的考慮，不愿意接受頂崗實(shí)踐的教師，認(rèn)為教師頂崗會(huì)打亂企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，短期之內(nèi)又不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際效益，致使教師很少獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
(四)教師動(dòng)力不足
很多獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師往往致力于課堂教學(xué)手段的研究與科研論文的撰寫，忙于應(yīng)對(duì)課時(shí)或科研評(píng)職的壓力，忽視了課外實(shí)踐活動(dòng)的參與，很難從有限的課外實(shí)踐機(jī)會(huì)中獲得實(shí)質(zhì)性提高，一些教師認(rèn)為課外實(shí)踐與個(gè)人發(fā)展前途沒(méi)有太大的關(guān)系，因此動(dòng)力和積極性不高。同時(shí)，很多學(xué)院雖然鼓勵(lì)專業(yè)教師走“雙師型”發(fā)展道路，但具體的激勵(lì)細(xì)則尚未制定出來(lái)，造成“有證無(wú)證一個(gè)樣”的消極局面。
二、“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)的途徑
獨(dú)立學(xué)院是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流而生的高等教育體系組成部分，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要求將商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)緊密結(jié)合，就需要教師既有一定的商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又具備較高的英語(yǔ)水平。為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)理論教學(xué)與實(shí)務(wù)操作的緊密結(jié)合，專業(yè)優(yōu)秀課和專業(yè)基礎(chǔ)課教師既要有職稱證書，又要有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)資格證書;既能夠向?qū)W生傳授理論知識(shí)，又能夠指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)際業(yè)務(wù)操作。
(一)強(qiáng)化內(nèi)功
學(xué)院應(yīng)充分重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的崗前培訓(xùn)、課程開發(fā)建設(shè)培訓(xùn)及語(yǔ)言文學(xué)轉(zhuǎn)商務(wù)的中途轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，切實(shí)提高教師的理論素養(yǎng)與實(shí)踐水平，使他們具備扎實(shí)的理論功底和較高的教學(xué)水平，同時(shí)具有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升專業(yè)教師的教育水平和執(zhí)教能力，可以組織教師定期觀摩國(guó)內(nèi)知名高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課堂教學(xué)，進(jìn)而完善商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的理論結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)水平。
(二)實(shí)踐鍛煉
學(xué)院應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)選派商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師輪流去企業(yè)頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉，教師通過(guò)從事商務(wù)翻譯、商務(wù)助理、貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員、跟單員、會(huì)展翻譯、外事辦公等不同職位不僅充分拓展了商務(wù)視野，而且使他的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐水平臻于完善。同時(shí)，專業(yè)教師在商務(wù)實(shí)踐過(guò)程中還可以深入了解用人單位的真正需求與用人取向，有利于及時(shí)調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置、合理規(guī)劃學(xué)生的實(shí)習(xí)安排、給出更可行的實(shí)習(xí)建議與意見(jiàn)，有利于促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。
(三)學(xué)術(shù)溝通
學(xué)院應(yīng)鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師參加各類權(quán)威的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)，增強(qiáng)校際溝通，聆聽專家指導(dǎo)，強(qiáng)化同行切磋，以期提高教師的專業(yè)認(rèn)知度和教學(xué)水平。同時(shí)，學(xué)院應(yīng)鼓勵(lì)專業(yè)教師經(jīng)常關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)領(lǐng)會(huì)、汲取、采納并應(yīng)用最前沿的專業(yè)研究成果，既提升了教學(xué)水平，也完善了實(shí)踐能力，還提升了科研水平。
(四)誠(chéng)聘精英
根據(jù)學(xué)校教學(xué)實(shí)際與實(shí)踐教學(xué)的需要，學(xué)院可以從外資企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、海關(guān)、邊防、新聞出版、國(guó)際酒店、旅游、會(huì)展及相關(guān)的企事業(yè)單位和公司聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富且具有一定教學(xué)能力的行業(yè)人才擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的兼職教師，把企業(yè)與商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域相鏈接，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳授給教師與學(xué)生，既提高了實(shí)踐教學(xué)的專業(yè)水平，又達(dá)到了培養(yǎng)人才的目的，使學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)更加貼合企業(yè)用人的實(shí)際需求，便于為企業(yè)輸送“量身定制”的人才。
(五)校企合作
校企合作培養(yǎng)師資和學(xué)生是獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，可以充分實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生的雙向受益。通過(guò)校企合作建立健全校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)驗(yàn)室，使之成為提高學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力的重要推動(dòng)力，有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的高度結(jié)合;同時(shí)，教師的理論與實(shí)踐、科研與教學(xué)也得以更加緊密的結(jié)合，有利于提高教師的專業(yè)創(chuàng)新技能。
(六)完善制度
獨(dú)立學(xué)院宏觀制度的保障與校園文化的認(rèn)同可以有效促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。隨著獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式改革的不斷深化，建設(shè)一支高素質(zhì)師資隊(duì)伍、集聚一批高層次創(chuàng)造性人才已經(jīng)成為獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。第一，鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師通過(guò)各種途徑參加各類職業(yè)技能考試，如“高級(jí)英語(yǔ)口譯證書”、“高級(jí)英語(yǔ)筆譯證書”、“劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書”、“報(bào)關(guān)員證書”、“跟單員證書”、“商務(wù)英語(yǔ)口譯證書”、“金融英語(yǔ)”等資格證書考試。第二，學(xué)院出臺(tái)相應(yīng)的政策，對(duì)于通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)各類職業(yè)技能考試并獲得相關(guān)證書、以及參與企業(yè)頂崗掛職鍛煉的專業(yè)教師給予工資待遇與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上的充分保障，形成良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。第三，學(xué)院應(yīng)鼓勵(lì)校企合作，充分搭建校企合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師與學(xué)生在理論知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐上的高度結(jié)合;同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中鼓勵(lì)專業(yè)教師積極發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)并從事科研立項(xiàng)，以實(shí)踐促科研、以科研助實(shí)踐。第四，學(xué)院還應(yīng)投入相應(yīng)的資金推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，彰顯學(xué)院與商務(wù)外語(yǔ)系的辦學(xué)特色，使教師和學(xué)生可以基于此平臺(tái)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)，并適時(shí)開展科研與實(shí)踐創(chuàng)新，使企業(yè)也能從中獲得受益。獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)以提高質(zhì)量為重點(diǎn)、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，努力打造教育理念先進(jìn)、師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)科研水平高以及實(shí)踐能力強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)“雙師型”師資隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)學(xué)院、企業(yè)、專業(yè)教師、學(xué)生及社會(huì)等多方受益的良性循環(huán)。
作者：譚莉 胡柏翠 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)外語(yǔ)系
一、商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)概述
（一）商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵及翻譯特點(diǎn)。
我們都知道，商務(wù)英語(yǔ)由“商務(wù)”和“英語(yǔ)”兩部分組成，即具有普通英語(yǔ)的普遍性，又區(qū)別于普通英語(yǔ)，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)融入了大量的商務(wù)知識(shí)，在無(wú)形中給翻譯增加了很多的難處。在商業(yè)往來(lái)越發(fā)頻繁的今天，社會(huì)乃至世界需要大量的翻譯人才對(duì)他們的交易進(jìn)行翻譯，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都離不開翻譯的翻譯。試想，翻譯的一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一方經(jīng)濟(jì)利益的嚴(yán)重缺損，重則造成企業(yè)毀滅的危害。所以說(shuō)，翻譯職業(yè)看似很小，但是其在商業(yè)活動(dòng)中起到的作用是不可小視的。一般意義上來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)的翻譯有如下原則：
1.語(yǔ)意完整充實(shí)。我們所說(shuō)的“完整”根據(jù)內(nèi)容方面體現(xiàn)的，它要求翻譯者充分地體現(xiàn)出文章意思的完整性，對(duì)于原文的把握好精準(zhǔn)，對(duì)其文化信息要體現(xiàn)出真實(shí)、完整的原則，充分體現(xiàn)出其文章的潛在文化。
2.術(shù)語(yǔ)精準(zhǔn)得當(dāng)。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)涉及到經(jīng)濟(jì)、法律和貿(mào)易等眾多方面，所以對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)的要求也十分的嚴(yán)格。翻譯者要想完整地翻譯出內(nèi)容，就必須要用到對(duì)等的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣才不會(huì)遺漏信息，造成不必要的影響。
3.語(yǔ)句簡(jiǎn)明到位。我們都知道，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)間就是生命，就是效率，所以說(shuō)在商務(wù)英語(yǔ)的翻譯中也要求與“時(shí)”俱進(jìn)，這里的時(shí)可以理解為時(shí)間。所以說(shuō)，需要翻譯人員具有精準(zhǔn)地概括句子的能力，把握好時(shí)間，從而創(chuàng)造出更多的價(jià)值。那么，這就要求翻譯人員在翻譯過(guò)程中，措辭簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)氣態(tài)度溫和，在翻譯中突出重點(diǎn)，切記長(zhǎng)篇大論，切記過(guò)于華麗的辭藻。
（二）商務(wù)英語(yǔ)翻譯的原則。
1.準(zhǔn)確原則。“準(zhǔn)確原則”是商務(wù)英語(yǔ)翻譯的首要原則，其對(duì)于準(zhǔn)確性的把握勝于一切，它要求翻譯者做好寫作者與獲得者之間信息的對(duì)等性，也就是我們通常所說(shuō)的“信息等值”。然而，準(zhǔn)確的含義并不是只是停留在對(duì)語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)和字詞的研究上面，更多的一種內(nèi)涵的把握。此外，商務(wù)英語(yǔ)在翻譯過(guò)程中，不像文學(xué)作品具有豐富的語(yǔ)言，它追求的是一種簡(jiǎn)潔與真實(shí)，翻譯者要時(shí)刻把握其翻譯活動(dòng)的目的性。所以說(shuō)，相比文學(xué)作品的翻譯來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)的翻譯具有更多的“準(zhǔn)確性”原則。
2.專業(yè)原則。“專業(yè)原則”在商務(wù)英語(yǔ)中具有不可忽視的作用，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)設(shè)計(jì)的面較廣，它融入了銷售學(xué)、經(jīng)濟(jì)金融學(xué)、法學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)和管理學(xué)等下學(xué)科，這就需要翻譯者是一個(gè)具備這些專業(yè)素質(zhì)的人才，從而在其中起到一個(gè)橋梁的作用，將對(duì)等的信息傳遞給雙方。所以，人們都說(shuō)，翻譯人員是商貿(mào)交易中的頂梁柱，它的每一個(gè)舉動(dòng)都直接影響到交易雙方巨大的利益，可以見(jiàn)得“專業(yè)性”對(duì)于翻譯人員的重要性。
3.循例原則。“循例原則”是商務(wù)英語(yǔ)中重要的一條法則，商務(wù)英語(yǔ)擁有較為久遠(yuǎn)的歷史，因而也形成了一些約定俗稱的規(guī)則。隨著時(shí)間的發(fā)展，有些譯文的翻譯方式已經(jīng)得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，這時(shí)，翻譯者就應(yīng)該遵循其中的原則進(jìn)行翻譯，而不是所謂的推出新的翻譯方式，這樣很容易擾亂交易上方的思緒，避免造成不必要的損失。例如，在一些翻譯活動(dòng)中，當(dāng)翻譯者不確定所屬詞時(shí)，就需要翻閱大量的詞典，運(yùn)用其中專業(yè)的、約定俗成的詞匯，即便在你看來(lái)很難理解，也不要隨意改動(dòng)。我們來(lái)舉一個(gè)例子，例如，有的商家將Cracker(餅干)翻譯成克力架，這使得很多消費(fèi)者很難理解，從而不選擇對(duì)其消費(fèi)。
二、變通理論相關(guān)概述
（一）變通理論的內(nèi)涵。
那么，變通翻譯的提出，就是要我們以原文的意思和精神進(jìn)行準(zhǔn)確把握，而不是停留在語(yǔ)言結(jié)構(gòu)方面。這個(gè)原則一經(jīng)提出，就結(jié)束了自由翻譯與直譯之間的斗爭(zhēng)，并且遺棄了“文本中心論”的不合理學(xué)說(shuō)。在變通翻譯的今天，它對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)翻譯理論進(jìn)行了突破，打破了靜態(tài)分析翻譯的原始格局。變通翻譯也叫靈活簡(jiǎn)化翻譯，它區(qū)別于自由翻譯和活譯，具有更加靈活的翻譯原則，它要求在語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)出更多的原文韻味；然而，自由翻譯則不然，它存在著大量自由發(fā)揮的性質(zhì)。變通翻譯，顧名思義，是由變通和翻譯兩部分組成的，是翻譯者在具體的、特殊的語(yǔ)言環(huán)境下進(jìn)行的。具體來(lái)看：
1.在完整翻譯中，要靈活地應(yīng)對(duì)異化的問(wèn)題；
2.就變通原則，對(duì)于原始資料的否定方面；翻譯人員的傾向方面；讀者的需求方面；將內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)微觀的變通方面；具體的決定方面；戰(zhàn)略調(diào)節(jié)方面；順應(yīng)的手段方面；信息的密集程度方面。
（二）變通具體過(guò)程。
變通屬于特殊的翻譯方式，它可以將最小的個(gè)詞譯成擁有最大單元的本書（單元一般來(lái)說(shuō)涵蓋的內(nèi)容有詞匯與詞組以及句子和句群，段落，語(yǔ)篇和章節(jié)與書籍），而且相對(duì)來(lái)說(shuō)還不會(huì)更改原有的意思。就像是:如果是要將原始文字進(jìn)行再次更改的話，在標(biāo)題當(dāng)中就需要將它的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，改變?cè)瓉?lái)的書面與記錄手段。這和完全翻譯這種方式是不一樣的，因?yàn)樵诟牡倪^(guò)程當(dāng)中，變通標(biāo)題應(yīng)該與它的內(nèi)容相關(guān)。要是原先的標(biāo)題相對(duì)來(lái)說(shuō)還有用處的話，就可以采取適當(dāng)調(diào)整的方法，來(lái)讓它更好的貼切內(nèi)容。要是有特殊的要求的話，我們可以根據(jù)幾篇文章來(lái)擬訂一個(gè)標(biāo)題，對(duì)于某些我們也能采取對(duì)名稱進(jìn)行更改的方式。綜上所述，變通其實(shí)是一種過(guò)程，它以初始的資料為基礎(chǔ)，通過(guò)合適的方式進(jìn)行更改，由此來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，來(lái)贏得更多的讀者的青睞。
三、變通理論在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中具體應(yīng)用
（一）提取翻譯。
翻譯也能夠是對(duì)內(nèi)容進(jìn)行選擇性的翻譯。也就是適當(dāng)?shù)那宄承┎槐匾膯卧瑥淖x者的要求出發(fā)，改變?cè)瓉?lái)的“完全翻譯”的方式，變?yōu)椤疤崛》g”。對(duì)于句子來(lái)說(shuō)，那些不必要的字詞與短語(yǔ)可以忽略掉；對(duì)于句群來(lái)說(shuō)，與這些句子主題不相符的句子也是可以被忽略掉的；對(duì)于段落而言，一些涉及到句子以及句子隸屬句群的說(shuō)明過(guò)程和原因是可以被忽略掉的；而對(duì)于篇節(jié)來(lái)說(shuō)，與主題不符的段落可以被忽略；對(duì)于章節(jié)，則可以采取依需而取的方式，決定對(duì)篇節(jié)的留舍；若涉及到的是整本書的話，就應(yīng)該依據(jù)成本和版權(quán)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的不同，來(lái)決定相關(guān)的章節(jié)的去留。所以說(shuō)，這也就需要我們從整體上去掌握文章，從而來(lái)更好的對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行刪改。就我們當(dāng)前而言，有很多的商業(yè)性翻譯都是必須采取按需翻譯的，這是由于這樣的方式一方面可以節(jié)約時(shí)間，另一方面還能讓人更明確的了解文章內(nèi)容，提高員工的辦事效率，而對(duì)于大部分的商業(yè)信函來(lái)說(shuō)，它們也是規(guī)定采取部分翻譯的方式的，因?yàn)檫@樣可以在節(jié)約時(shí)間的時(shí)候提升工作效率。
（二）描述翻譯。
對(duì)于變通翻譯來(lái)說(shuō)，描述翻譯在這之中有很重要的地位，這是由于文化與地域的不同，使得很多語(yǔ)言內(nèi)容不能翻譯出來(lái)，有時(shí)也只能夠通過(guò)意會(huì)的方式來(lái)理解文章內(nèi)容，因此也就衍生出翻譯這個(gè)行業(yè)，來(lái)為語(yǔ)言進(jìn)行潤(rùn)色，有關(guān)于描述翻譯，可以使用以下這幾點(diǎn)方法來(lái)克服翻譯的難處。第一，要善于準(zhǔn)確把握翻譯的中心思想；第二要善于重新組合原始翻譯，自由重組的含義是要求對(duì)文字靈活運(yùn)用，而不是簡(jiǎn)單的打亂順序；第三，再次潤(rùn)色文章，在尊重原創(chuàng)，不改變?cè)囊馑嫉幕A(chǔ)上對(duì)文章進(jìn)行適度的修改。
（三）壓縮翻譯。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的生活步調(diào)，都是以節(jié)省時(shí)間為目的，所以我們有時(shí)會(huì)采取壓縮的方式，對(duì)某些中篇小說(shuō)以及雜志進(jìn)行適度的刪減，來(lái)讓人們?cè)诹私馕恼潞x的基礎(chǔ)上，耗費(fèi)盡可能少的時(shí)間。這樣的翻譯方式就得要求翻譯人員對(duì)文章的主旨有很深刻的把握。需要在準(zhǔn)確把握原有材料信息的基礎(chǔ)上，有效壓縮和概括總結(jié)出材料的優(yōu)秀信息，壓縮翻譯出文章優(yōu)秀內(nèi)容。需要具體根據(jù)翻譯的情景，有效的采取壓縮概括的翻譯變通方法來(lái)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行有效的翻譯。
編輯翻譯同時(shí)也具有另一個(gè)功能，就是能夠讓人們?cè)诤艽蟮奈恼缕?dāng)中迅速的找到自己的尋找到自己想要找的內(nèi)容。就像是，如果我們有查閱資料的需求的話，龐大的知識(shí)庫(kù)，我們也許會(huì)有不知所措的感覺(jué)，然而若是翻譯者提前在翻譯時(shí)對(duì)文章有標(biāo)注主旨的話，就能夠讓我們很方便的查閱到我們所需要的方面，這樣一來(lái)既減少了時(shí)間的浪費(fèi)又有方便迅速的優(yōu)點(diǎn)。
（五）轉(zhuǎn)化翻譯。
在進(jìn)行翻譯的時(shí)候，必須要看重的就是“忠實(shí)”，只有達(dá)到了這樣的要求，才能保證很通暢的進(jìn)行翻譯。沒(méi)有必要死板，只去關(guān)注語(yǔ)法以及句子結(jié)構(gòu)，還需要關(guān)注前后的信息含義是否相同。尤其是在商貿(mào)活動(dòng)中，它們所需要的是等價(jià)的信息，也就是需要我們采取轉(zhuǎn)化翻譯的方式。只有在原有翻譯材料的基礎(chǔ)上，有效的等價(jià)轉(zhuǎn)換出，資料所要表達(dá)的內(nèi)容，才能夠忠于材料，還原原始材料的準(zhǔn)確信息。
（六）評(píng)論翻譯。
評(píng)論翻譯，這種翻譯方式就是在翻譯者已經(jīng)翻譯之后的文章上，對(duì)文章進(jìn)行進(jìn)一步的潤(rùn)色，來(lái)保證讀者可以充分的理解這其中的含義，維持自身正常的閱讀速度。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)論翻譯所使用的范圍是社會(huì)科學(xué)與文學(xué)領(lǐng)域。而有關(guān)于評(píng)論翻譯，主要有4種模式，分別是翻譯與意見(jiàn)以及引用評(píng)論翻譯與自我評(píng)論翻譯。
（七）闡述翻譯。
闡述翻譯是針對(duì)于混合對(duì)字詞短語(yǔ)闡釋方面的，有時(shí)候?qū)τ诔霈F(xiàn)的括號(hào)和尾注以及腳注的方式等，可以讓讀者更好的理解文章內(nèi)容。但是必須要說(shuō)明的是，闡述翻譯與闡釋混合所表達(dá)的不是譯者的想法，而是原創(chuàng)者的某些隱含意思。關(guān)于字詞短語(yǔ)，它的闡釋有生詞和補(bǔ)充文學(xué)以及文學(xué)引用這幾個(gè)方面。而段落的闡述是為其補(bǔ)充應(yīng)有的背景差距和推理以及歸納知識(shí)等，以此來(lái)讓讀者的思維保持通暢的水平。有關(guān)于文章亦或是書籍整體的闡述一般來(lái)說(shuō)會(huì)出現(xiàn)在書的結(jié)尾，這樣就能夠讓讀者對(duì)本書有更深刻的理解。
（八）重寫翻譯。
重寫翻譯它是關(guān)注注釋和闡述以及拓展方面的相關(guān)翻譯。它不含有創(chuàng)造方法，卻包括發(fā)表評(píng)論和介紹以及闡述翻譯幾個(gè)方面。和上述的闡述翻譯相比較，我們發(fā)現(xiàn)重寫翻譯是對(duì)內(nèi)容和數(shù)據(jù)以及證明等方面進(jìn)行拓展。但是，怎樣把握翻譯的程度是會(huì)影響到翻譯效果的。所以說(shuō)，重寫的信息要為翻譯服務(wù)，從而兩者共同服務(wù)于主題，如果不是這樣的話，翻譯工作將陷入癱瘓。
（九）參考翻譯。
參考翻譯的方式時(shí)以新的書面材料為依據(jù)進(jìn)行翻譯。一般來(lái)說(shuō)所參考的都不是母語(yǔ)。也有的是混合參考，而也有一類是注重新的資料線索的。通常情況下來(lái)說(shuō)，參考材料有自身的背景，不會(huì)取代文章的主體內(nèi)容。有關(guān)于這方面的比例要小于書面的百分之十，并且還得明確道明來(lái)源。對(duì)參考文獻(xiàn)進(jìn)行引用時(shí)，所用的材料要典型和統(tǒng)一，并且還要簡(jiǎn)潔。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之，變通翻譯是隨著社會(huì)發(fā)展而出現(xiàn)的翻譯方式，使用這個(gè)方式可以節(jié)約時(shí)間，并且提高閱讀效率，與此同時(shí)，它還具有商務(wù)英語(yǔ)翻譯特有的3個(gè)特點(diǎn):忠實(shí)和準(zhǔn)確以及統(tǒng)一。當(dāng)今世界是一個(gè)開放的世界，各國(guó)的禮尚往來(lái)推動(dòng)了翻譯工作的發(fā)展，簡(jiǎn)化了繁雜的程序，而所涉及的變通翻譯也是包括在內(nèi)的，所以說(shuō)它需要我們的肯定與推廣。因此，在商務(wù)翻譯的過(guò)程中需要有效利用變通原理，有效的發(fā)揮出變通理翻譯的最大優(yōu)勢(shì)。
作者：陶虹竹 單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院
1商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.1互動(dòng)問(wèn)題。
專業(yè)教學(xué)并非教師或?qū)W生單獨(dú)完成，而是要師生共同合作交流才能取得理想效果。當(dāng)前，高校在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)流程編排中面臨困難，降低了英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量水平。例如，學(xué)生對(duì)教師課堂所授內(nèi)容理解不足，課后無(wú)法與教師展開足夠的互動(dòng)交流，造成英語(yǔ)知識(shí)水平無(wú)法取得理想的進(jìn)步。
1.2興趣問(wèn)題。
商務(wù)英語(yǔ)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中應(yīng)用廣泛，但學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)需要有足夠的興趣，在興趣激發(fā)下才能掌握這門專業(yè)性語(yǔ)言。從目前來(lái)看，大學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中表現(xiàn)出興趣不足的問(wèn)題，這與授課環(huán)境、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)平臺(tái)等存在必然聯(lián)系，若能開辟新的課堂教學(xué)環(huán)境，必然會(huì)激發(fā)學(xué)生參與商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性。
1.3技術(shù)問(wèn)題。
“網(wǎng)絡(luò)化”是專業(yè)課程教學(xué)趨勢(shì)，高校在信息化建設(shè)階段缺乏足夠的措施，阻礙了新型課程教學(xué)模式的推廣應(yīng)用。比如，教學(xué)硬件設(shè)備不足，多媒體教室、語(yǔ)音教室等尚未全面投入使用，無(wú)法為學(xué)生提供先進(jìn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。此外，校園學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)更新緩慢，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資源利用率低，不利于課程學(xué)習(xí)資源共享利用。
2在線教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式，高校逐漸采用信息教育系統(tǒng)平臺(tái)，為專業(yè)課程教學(xué)提供在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這是時(shí)代教育事業(yè)發(fā)展的主流方向，也是未來(lái)高校專業(yè)教學(xué)改革的科技化方向。
2.1優(yōu)越性。
長(zhǎng)期以來(lái)，高校專業(yè)教學(xué)空間局限于教室內(nèi)，約束了教師與學(xué)生接觸的空間，僅有課堂幾十分鐘時(shí)間相互交流，顯然不利于專業(yè)教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。借助信息技術(shù)設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生與教師可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互交流，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。
2.2共享性。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有共享性特點(diǎn)，一切教學(xué)資源在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中可實(shí)現(xiàn)共享利用，這也是商務(wù)英語(yǔ)在線教學(xué)的主要優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是哪一個(gè)年級(jí)的專業(yè)生，利用在線數(shù)據(jù)庫(kù)可查閱專業(yè)課程資料，查找學(xué)習(xí)所需的商務(wù)英語(yǔ)資料。既有助于學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，也能對(duì)舊知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)地回顧，全面實(shí)現(xiàn)了課程資源的共享利用。
2.3智能性。
教育科研指出，當(dāng)代高等教育系統(tǒng)要側(cè)重智能化改造，減少教師參與授課流程的操作步驟，利用先進(jìn)技術(shù)課程教授操作。若商務(wù)英語(yǔ)實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)教學(xué)，本質(zhì)上是智能教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的一種形式，更是體現(xiàn)了在線互動(dòng)系統(tǒng)的可操作性。此外，在線教學(xué)系統(tǒng)可“隨時(shí)、隨地”開展，體現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)的智能化水平。
3商務(wù)英語(yǔ)在線互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)
教師利用在線教學(xué)系統(tǒng)具有廣泛性意義，也適應(yīng)了高等教育信息化發(fā)展趨勢(shì)，從根本上解決傳統(tǒng)教學(xué)水平落后的局面。商務(wù)英語(yǔ)在線互動(dòng)教學(xué)需結(jié)合具體平臺(tái)，根據(jù)系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)方案展開教學(xué)活動(dòng)，這樣才能發(fā)揮出在線教學(xué)的互動(dòng)價(jià)值。面對(duì)這一問(wèn)題，高校應(yīng)倡導(dǎo)研發(fā)與設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為師生共同構(gòu)建在線互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，商務(wù)英語(yǔ)在線教學(xué)實(shí)現(xiàn)方法如下：
3.1在線查詢。
學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)學(xué)要掌握自己的學(xué)習(xí)情況，以自我控制學(xué)習(xí)的時(shí)間，投入的精力等。在線教學(xué)系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)查詢功能，按照學(xué)習(xí)功能使用標(biāo)準(zhǔn)成立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，學(xué)生可以隨時(shí)對(duì)自己學(xué)習(xí)情況、掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度的學(xué)習(xí)報(bào)表等進(jìn)行查詢，教師可以了解到自己的授課情況，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整后續(xù)的教學(xué)。
3.2在線下載。
計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)量大，有大量商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)資源可利用，學(xué)生可根據(jù)實(shí)際需要選擇在線下載功能，為日后學(xué)習(xí)提供良好的資源儲(chǔ)備。教師借助在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)下載模塊，事先瀏覽與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的所有資源信息，可以按需要選擇下載教學(xué)資源、軟件資源、電子圖書資源等，共同利用好網(wǎng)絡(luò)課程資源。
3.3在線交流。
交流是互動(dòng)教學(xué)的根本，網(wǎng)絡(luò)教育為教師和學(xué)生提供了廣闊的交流空間，與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的內(nèi)容均可進(jìn)行討論。在線交流區(qū)是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)的主要區(qū)域，利用網(wǎng)絡(luò)的特性學(xué)員間可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行交流。例如，在學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程中可以通過(guò)討論區(qū)、答疑區(qū)，隨時(shí)的與其他學(xué)員進(jìn)行實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的交流，也可以通過(guò)在討論區(qū)組織專家或教師進(jìn)行專題討論，或使用答疑區(qū)功能組織進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑工作。
3.4在線學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)區(qū)為在線互動(dòng)平臺(tái)的最主要板塊，涵蓋全面的基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際商務(wù)、語(yǔ)言能力、貿(mào)易法規(guī)等商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。為學(xué)習(xí)者提供最為直接的專業(yè)技能訓(xùn)練與專業(yè)知識(shí)資源。
①在線閱讀訓(xùn)練。
由于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的素材鮮活，往往具有很強(qiáng)的時(shí)代特征和應(yīng)用性，是非常理想的閱讀材料，因此在線閱讀板塊應(yīng)精選、儲(chǔ)存、或鏈接大量國(guó)內(nèi)外各類型的人文、地理、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政策、法律法規(guī)等英語(yǔ)語(yǔ)言文章供學(xué)習(xí)者隨時(shí)在線閱讀。學(xué)生可以借助在線詞典（靈格斯、有道、金山）進(jìn)行生詞查詢和翻譯，同時(shí)還可以利用Word文檔對(duì)重要詞句或段落文章進(jìn)行復(fù)制摘抄，以便對(duì)資料更好的研讀。
②在線口語(yǔ)訓(xùn)練。
口語(yǔ)是最直接的語(yǔ)言交流方式，同時(shí)也是中國(guó)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者最難克服的障礙。為方便學(xué)生現(xiàn)在練習(xí)口語(yǔ)，該模塊建立多個(gè)國(guó)內(nèi)聊天室和國(guó)際聊天室，專為國(guó)內(nèi)外商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者及商務(wù)人士提供在線語(yǔ)音交流平臺(tái)。該模塊下，交流者們不能打字，不能使用漢語(yǔ)，僅限英語(yǔ)口語(yǔ)交流使用。
③在線聽力訓(xùn)練。
該區(qū)塊設(shè)有歌曲、廣播新聞、影視、訪談等專區(qū)，學(xué)生可以在線或下載收聽聽力材料，也可以結(jié)合文本文檔反復(fù)進(jìn)行聽力訓(xùn)練，該模塊的設(shè)置不僅可以提高學(xué)習(xí)者的英語(yǔ)聽力能力，還可以增進(jìn)他們對(duì)國(guó)內(nèi)外大事要聞、商務(wù)文化、風(fēng)土人情等的了解。
④在線寫作訓(xùn)練。
教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間都可以通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行寫作交流，也可以通過(guò)此模塊下的留言信箱專區(qū)進(jìn)行寫作交流，同時(shí)，還可以利用寫作實(shí)訓(xùn)室達(dá)到訓(xùn)練寫作能力的目的。⑤在線考試。除了為師生提供互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)外，在線教學(xué)系統(tǒng)也帶有模擬考試功能，對(duì)某個(gè)階段學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，驗(yàn)證在線學(xué)習(xí)取得的成效。在線考試模塊是通過(guò)提供內(nèi)容豐富、功能全面的測(cè)試題庫(kù)，供用戶進(jìn)行在線練習(xí)和在線考試，考試結(jié)果以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，確保用戶的學(xué)習(xí)課時(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果，包括課程測(cè)試、指定測(cè)試。
4結(jié)語(yǔ)
高等教育信息化是時(shí)代變革的必然趨勢(shì)，高校需改變傳統(tǒng)課程教學(xué)方法，利用信息技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)。設(shè)計(jì)在線教學(xué)系統(tǒng)，不僅優(yōu)化了早期商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)，也著實(shí)降低了教師課堂授課的難度，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生之間展開互動(dòng)，共同參與到商務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)中。在未來(lái)，高校都應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)要求，設(shè)計(jì)出更多更好符合師、生，教、學(xué)要求的在線互動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，推動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)方法的創(chuàng)新與改革。
作者：董雪 單位：西安翻譯學(xué)院詒華學(xué)院外語(yǔ)系
1商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置上應(yīng)突出語(yǔ)言技能的培養(yǎng)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是培養(yǎng)以英語(yǔ)為交流工具，能夠從事商務(wù)相關(guān)工作的復(fù)合型人才，因此其課程設(shè)置應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，即英語(yǔ)聽、說(shuō)能力的培養(yǎng)。然而當(dāng)前許多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)走傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即：注重知識(shí)傳授，忽視職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)。對(duì)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)不是很明確，在教學(xué)中，走的是普通高校的培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，而忽視“技能”的培養(yǎng)。以我院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置為例。我院的商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置是大一兩個(gè)學(xué)期均開設(shè)口語(yǔ)課，每周四學(xué)時(shí)；大二兩個(gè)學(xué)期開設(shè)視聽說(shuō)課，每周四學(xué)時(shí)；大三開設(shè)八周的高級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)課，每周六學(xué)時(shí)，目的是強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。從該課程設(shè)置我們不難發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)一直被視為該專業(yè)的優(yōu)秀課程，而且貫穿大學(xué)三年，五個(gè)學(xué)期，課時(shí)量?jī)H次于精讀，說(shuō)明了我院對(duì)提高學(xué)生的口語(yǔ)能力非常重視。然而口語(yǔ)技能的提高，離不開聽力能力的培養(yǎng)。在交際中，除了說(shuō)，聽也是一項(xiàng)很重要的技能，只有攝入了一定的聽力內(nèi)容，學(xué)生才能說(shuō)出來(lái)，脫口而出。而我院的課程設(shè)置，聽力課程僅開設(shè)兩個(gè)學(xué)期，即大一開設(shè)一學(xué)年。而且課時(shí)量大一上學(xué)期周四學(xué)時(shí)，下學(xué)期僅周二學(xué)時(shí)，相比之下，忽視了聽力技能的培養(yǎng)。事實(shí)上，聽力與口語(yǔ)是培養(yǎng)學(xué)生聽說(shuō)交際能力的兩項(xiàng)必不可分的課程，應(yīng)該同時(shí)開設(shè)，學(xué)時(shí)亦一樣。高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍薄弱，詞匯量少，語(yǔ)法弄不清，但在側(cè)重語(yǔ)言知識(shí)提高的基礎(chǔ)上，要逐漸增加聽說(shuō)比重，邊做邊學(xué)，以做促學(xué)。可“將口語(yǔ)和聽力課程進(jìn)行拆解和重構(gòu)”，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中貫穿始終。
2改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法
有的老師教學(xué)一言堂，學(xué)生很少有參與的機(jī)會(huì)。其教學(xué)模式是以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)接受，師生間缺乏真正的交流，學(xué)生成為老師灌輸知識(shí)的工具。而學(xué)生是否聽懂，聽明白也無(wú)從知曉。這種以教師為中心的教學(xué)模式，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)鍛煉自己的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用技能，至于得到提高更無(wú)從談起。英語(yǔ)語(yǔ)言課堂教學(xué)應(yīng)該從以下幾方面促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)：首先，興趣是最好的老師，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣和信心的培養(yǎng)是非常重要的；其次，教師課堂教學(xué)應(yīng)為學(xué)生提供語(yǔ)言交際環(huán)境，讓學(xué)生在真實(shí)的交際情景中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，并使用英語(yǔ)，同時(shí)學(xué)生在課堂外也要?jiǎng)?chuàng)造語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境；第三，教師還要利用課堂教學(xué)，教給學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)外語(yǔ)的效果。因此，高職院校的外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。
2.1改變傳統(tǒng)單一的教學(xué)方法，綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法
語(yǔ)言教學(xué)百花齊放，競(jìng)相爭(zhēng)鳴，語(yǔ)法翻澤法、聽說(shuō)法、交際法等，但“這些對(duì)實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐卻沒(méi)起到多大的作用”。目前許多英語(yǔ)教師仍注重知識(shí)的傳授，以傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯法為主，其目的是為了提高學(xué)生的應(yīng)試技巧，如A級(jí)，四級(jí)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)考試，忽視了英語(yǔ)聽說(shuō)能力的培養(yǎng)，結(jié)果培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生語(yǔ)法、詞匯掌握的很好，但遇到實(shí)際交際場(chǎng)合則說(shuō)不出來(lái)，很難學(xué)以致用。高職英語(yǔ)教學(xué)要以“應(yīng)用”為目的構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，要以提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力為目標(biāo)，綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法。因此教師要善于運(yùn)用多種教學(xué)方法和技巧，因人施教，因課施教。以提高學(xué)生的聽說(shuō)交際能力為目標(biāo)，增加聽說(shuō)在本課程的比重。
2.2實(shí)行導(dǎo)師制，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
目前，許多高職院校的教師都只是負(fù)責(zé)課堂內(nèi)教學(xué)，而對(duì)學(xué)生課外的學(xué)習(xí)關(guān)心則少之又少，但僅僅依靠課堂的教學(xué)時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生要真正掌握英語(yǔ)的技能，還需要課后自己進(jìn)行大量的訓(xùn)練。因此，高職院校的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該實(shí)行導(dǎo)師制培養(yǎng)，每位老師像帶研究生一樣帶自己教的幾名學(xué)生。我院的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生從2012級(jí)開始就是實(shí)行導(dǎo)師制培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)生入學(xué)按班級(jí)的學(xué)生數(shù)平均分配給教研室指導(dǎo)老師，每位老師指導(dǎo)7-8名學(xué)生，專業(yè)指導(dǎo)老師，既是任課教師，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，同時(shí)也是就業(yè)指導(dǎo)教師，從學(xué)生大一起就讓學(xué)生了解從事該職業(yè)所要具備的素養(yǎng)，對(duì)照自身特點(diǎn)，制訂方案。包括：想干什么，能干什么，自己的興趣、才能、學(xué)識(shí)適合干什么，進(jìn)行精耕細(xì)作制的培養(yǎng)。因?yàn)楹芏鄬W(xué)生進(jìn)入大學(xué)后沒(méi)有了學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)懶散，缺乏動(dòng)力。這就要求專業(yè)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定相應(yīng)的目標(biāo)，并且督促學(xué)生努力去實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)。導(dǎo)師制密切了師生關(guān)系。導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要指導(dǎo)他們的生活，頂崗實(shí)習(xí)，甚至幫助學(xué)生就業(yè)。導(dǎo)師像學(xué)生的家長(zhǎng)一樣幫助學(xué)生樹立正確地學(xué)習(xí)目標(biāo)，生活目標(biāo)，就業(yè)目標(biāo)，把“教書”和“育人”相結(jié)合，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，而且還有利于對(duì)學(xué)生思想、品德等方面進(jìn)行教育。專業(yè)指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間和方式可以靈活多樣，主要視學(xué)生的需求而定。可以通過(guò)E-mail、QQ、微信等形式來(lái)指導(dǎo)學(xué)生。
3運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力
信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)方面，在教學(xué)中廣泛應(yīng)用。學(xué)生喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播、電影、電視來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，更具真實(shí)性、交際性、趣味性的語(yǔ)言環(huán)境，創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉快語(yǔ)言學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)生們?cè)谕耆⒄Z(yǔ)的環(huán)境中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了他們的語(yǔ)感，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)熱情。因此，我們要充分利用多媒體教學(xué)手段，將其運(yùn)用在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，創(chuàng)造真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，讓“學(xué)生在虛擬的語(yǔ)言環(huán)境中習(xí)得目的語(yǔ)，提高語(yǔ)言的運(yùn)用能力”。
4結(jié)語(yǔ)
“高職教育的人才培養(yǎng)模式的基本特征是：培養(yǎng)以應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)較高特點(diǎn)；以‘應(yīng)用’為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系。”高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)應(yīng)以“職業(yè)能力”和“應(yīng)用能力”為導(dǎo)向去培養(yǎng)高職英語(yǔ)專業(yè)人才，注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說(shuō)能力。因此，我們要改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，利用多媒體教學(xué)手段，在課程設(shè)置，教學(xué)方法上進(jìn)行改進(jìn)。
作者：張志華 單位：沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)現(xiàn)狀
高職院校學(xué)生劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，能夠有效的加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)模式的探索，劍橋商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)了口語(yǔ)練習(xí)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性，肯定了口語(yǔ)練習(xí)的優(yōu)秀地位。在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師在教學(xué)中借助了學(xué)生的思維引擎，向?qū)W生傳輸知識(shí)。教學(xué)中包括培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)情景的分析判斷能力，訓(xùn)練學(xué)生的口語(yǔ)交流能力，并在口語(yǔ)練習(xí)中指出學(xué)生的口語(yǔ)問(wèn)題。當(dāng)前，很多學(xué)生雖然具有扎實(shí)的英語(yǔ)聽寫基礎(chǔ)，但是他們對(duì)于英語(yǔ)開口說(shuō)的能力還是比較有限的。國(guó)內(nèi)的學(xué)校常常過(guò)于注重學(xué)生的卷面成績(jī)，而常常忽視對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)能力的培養(yǎng)，所以在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生必須要通過(guò)對(duì)文章的閱讀與思考，繼而用英語(yǔ)表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。學(xué)生完成英語(yǔ)閱讀之后，通過(guò)對(duì)文章意思的理解，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)境的分析能力，培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯能力。教師通過(guò)對(duì)閱讀文本的講解，學(xué)生對(duì)劍橋英語(yǔ)教材里的情景對(duì)話分析更加清晰，學(xué)生對(duì)劍橋英語(yǔ)情況對(duì)話中的內(nèi)容獲取與語(yǔ)境分析做到了全面的理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)境的推斷能力，從而進(jìn)一步的提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力。
二、高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)存在問(wèn)題
高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力培養(yǎng)過(guò)程中，很多學(xué)生因?yàn)槿狈?duì)語(yǔ)境的分析理解力，因而在口語(yǔ)訓(xùn)練中，遇到了很大的困境。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)基礎(chǔ)十分重要，但是對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)來(lái)說(shuō)，不僅要求學(xué)生要具備較好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，而且還要求學(xué)生要具備對(duì)英語(yǔ)較高的理解分析力。但是在高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練中，很多教師忽略了對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)境理解力的培養(yǎng)。在此，可以歸結(jié)為學(xué)校缺乏對(duì)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。高職院校的考試對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的自我檢查具有一定的作用，口語(yǔ)考試過(guò)程中，教師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行提問(wèn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)學(xué)生的劍橋商務(wù)口語(yǔ)能力。但是即便這樣，很多學(xué)習(xí)者還是會(huì)遇到諸如，不能夠每天進(jìn)行劍橋口語(yǔ)訓(xùn)練的問(wèn)題。學(xué)生對(duì)于劍橋教材的理解還不盡如人意，因?yàn)榻滩睦锏钠瑪鄬?duì)話，讓學(xué)生很難理解教材對(duì)話所要表達(dá)的真實(shí)意義。外語(yǔ)教學(xué)中，通常使用外語(yǔ)來(lái)進(jìn)行講解教材內(nèi)容，所以，這也讓很多基礎(chǔ)差的學(xué)生對(duì)課堂講解存有疑問(wèn)。所以，必須加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的交流。
三、提高高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的策略
要提高高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，必須要較大的提高學(xué)生的思維能力，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流過(guò)程中，要求學(xué)生要具有較強(qiáng)的應(yīng)變思維能力。在商務(wù)英語(yǔ)交流中分析得出合作方的優(yōu)秀需求，繼而抓住對(duì)方的心理需求進(jìn)行商務(wù)談判，才能夠獲得成功。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流過(guò)程中，還必須加強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力，學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中所遇到的困難是可想而知的，有很多新詞匯與新長(zhǎng)句都是學(xué)生以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的。但是學(xué)生可以通過(guò)查字典以自學(xué)的形式進(jìn)一步在字典中找到詳細(xì)的詞語(yǔ)解釋。在注重口語(yǔ)練習(xí)的過(guò)程中，同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)生對(duì)閱讀能力的培養(yǎng)，學(xué)生對(duì)材料閱讀能力的提高，能夠有效的增強(qiáng)學(xué)生的邏輯能力。學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)上下文的意思來(lái)推斷出文章中代詞的指代內(nèi)容，商務(wù)英語(yǔ)的猜測(cè)練習(xí)也是十分重要的課程，學(xué)生在英語(yǔ)練習(xí)過(guò)程中，能夠?qū)W到更多的知識(shí)。而學(xué)生分析語(yǔ)法結(jié)構(gòu)與文章中的詞類形式，并快速的抓住文章的基本思想，順利的完成閱讀任務(wù)。猜測(cè)文章的意義對(duì)于學(xué)生的綜合性閱讀能力提高具有非常重要的意義，學(xué)生必須要通過(guò)詞的結(jié)構(gòu)與上下文的關(guān)系進(jìn)行理解文章的詞義。
四、總結(jié)
像很多口語(yǔ)練習(xí)中常見(jiàn)的口語(yǔ)語(yǔ)境練習(xí)都需要理解對(duì)話材料中基本思想，這就要求學(xué)生必須快速的抓住對(duì)話語(yǔ)境中的主要思想，把握住對(duì)語(yǔ)語(yǔ)境情節(jié)發(fā)展的趨勢(shì)。牢牢把握對(duì)話里的本質(zhì)內(nèi)容，圍繞文章最突出的優(yōu)秀內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)題分析。培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)交流興趣與口語(yǔ)能力的提高，此舉也非常有利于學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)綜合能力的提高，如果不能夠有效的自學(xué)與分析通常也不能夠得到練習(xí)意義。總體而言，高職院校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的教學(xué)必須要注重說(shuō)與寫技能的結(jié)合，學(xué)生對(duì)文章的理解與判斷通常都是由主觀的思維來(lái)完成的。學(xué)生對(duì)對(duì)話內(nèi)容的理解需要進(jìn)行有效的理解分析之后進(jìn)行得出，學(xué)生在理解對(duì)話之后才能更好的得出對(duì)話最終中心思想。劍橋商務(wù)英語(yǔ)往往追求學(xué)生在學(xué)習(xí)和口語(yǔ)實(shí)踐練習(xí)的成績(jī)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書的考試模式在中國(guó)當(dāng)前英語(yǔ)水平考試仍然需要不斷的研究和探索，積極做好學(xué)生的聽說(shuō)讀寫能力的引導(dǎo)，才能夠有效扎實(shí)的提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力。
作者：祁璐 單位：江蘇省徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校
1傳統(tǒng)教學(xué)中口譯教學(xué)的不足
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期一線教學(xué)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)中大多是在普通教室進(jìn)行，條件允許的情況下會(huì)配備多媒體語(yǔ)音室，這樣可以通過(guò)多種信息化手段改善教學(xué)效果，大但是由于桌椅及相關(guān)設(shè)備的限制，想要?jiǎng)?chuàng)設(shè)真實(shí)的口譯場(chǎng)景就有一定的困難了，學(xué)生的興趣提高有限，容易產(chǎn)生壓力。在口譯教材方面，雖然各類教材五花八門，但也魚龍混雜。最突出的問(wèn)題就在于缺少適合實(shí)際口譯場(chǎng)景的口譯內(nèi)容，即使包括不同行業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，如商務(wù)談判、商務(wù)陪同等，但其內(nèi)容欠缺時(shí)效性，與筆譯差別不大，因此對(duì)于基礎(chǔ)水平比較薄弱的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，有一定的難度。即使有的教材有配套音頻，但語(yǔ)速適中、語(yǔ)音統(tǒng)一，不符合口譯的實(shí)際特點(diǎn)，尤其對(duì)于正式商務(wù)場(chǎng)合口譯來(lái)說(shuō)，這樣的教材起不到應(yīng)有的作用。在教學(xué)方法上，目前大多數(shù)仍然傳承筆譯的教學(xué)方法，雖然每個(gè)學(xué)生可以更好的鍛煉其翻譯能力，但是這只停留在筆譯的層面，對(duì)學(xué)生在真實(shí)口譯環(huán)境中的應(yīng)變能力、心理素質(zhì)得不到應(yīng)有的鍛煉，更不用說(shuō)鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性了。
2情景教學(xué)法
情景教學(xué)法就是以教學(xué)內(nèi)容為中心，通過(guò)創(chuàng)設(shè)虛擬仿真情景，讓學(xué)生身臨其境，扮演不同的角色，在教師的引導(dǎo)和監(jiān)督下去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，以便達(dá)到更好的教學(xué)效果。
3情景教學(xué)法在商務(wù)口譯教學(xué)中的應(yīng)用
3.1商務(wù)接待口譯中情景創(chuàng)設(shè)
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)接待是比較容易的口譯環(huán)節(jié)，主要有接送外賓；致辭等。教師在情景創(chuàng)設(shè)中要注意采用分組的方式，從而確保每名同學(xué)都參與到課堂活動(dòng)中來(lái)，并讓學(xué)生扮演商務(wù)口譯中的不同角色。教師在這一環(huán)節(jié)中起到的是指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，教師可引導(dǎo)學(xué)生了解口譯人員的工作職責(zé)。對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生，要給與必要的幫助，從而調(diào)動(dòng)所有同學(xué)的積極性。教師還應(yīng)該注意提醒學(xué)生注意商務(wù)場(chǎng)合禮貌用語(yǔ)及文化差異。
3.2商務(wù)陪同口譯的情景創(chuàng)設(shè)
相比商務(wù)接待口譯，商務(wù)陪同口譯難度較大，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)可以就地取材，以所在學(xué)校為參觀地，或者某一景點(diǎn)作為商務(wù)陪同口譯的情景教學(xué)場(chǎng)景。首先將學(xué)生進(jìn)行分組，4-6人一組，可以使用道具對(duì)教室進(jìn)行布置，如使用大屏幕投影、音頻、視頻等多種信息化手段，也可使用圖片等傳統(tǒng)教具來(lái)模擬真實(shí)商務(wù)陪同場(chǎng)景。在課前預(yù)習(xí)時(shí)要布置學(xué)生對(duì)本校所在地區(qū)的著名景點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)介紹，以便為進(jìn)行商務(wù)陪同提供必要的支撐材料。課前讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)資料并做好口譯準(zhǔn)備。以沈陽(yáng)為例，可選擇沈陽(yáng)世博園、沈陽(yáng)故宮等景點(diǎn)等。學(xué)生可以在課堂上選擇某一場(chǎng)景進(jìn)行模擬口譯，在口譯過(guò)程中如果學(xué)生準(zhǔn)備不充分就會(huì)出現(xiàn)翻譯困難，這時(shí)教師就要引導(dǎo)學(xué)生解決困難，要讓學(xué)生知道在口譯過(guò)程中出現(xiàn)某一詞匯不會(huì)翻譯的情況也是很正常的，那么如何讓學(xué)生處理這樣的突發(fā)狀況呢？教師在這種情況下要與學(xué)生積極討論，通過(guò)這種方式可以激發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題的興趣，提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，讓學(xué)生可以積極的投入到口譯的過(guò)程中。通過(guò)這種討論的過(guò)程，有的學(xué)生提出可以直接向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)來(lái)確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性，這樣學(xué)生可以在課堂上通過(guò)師生、生生討論鍛煉其解決突發(fā)狀況的能力，以便在日后進(jìn)行真正的口譯活動(dòng)中應(yīng)對(duì)自如。
3.3商務(wù)會(huì)議口譯情景創(chuàng)設(shè)
相對(duì)于其他情景中的口譯，商務(wù)會(huì)議口譯難度比較大，因?yàn)閳?chǎng)合的正式性比較高，專業(yè)性也比較強(qiáng)，那么對(duì)于口譯人員的素質(zhì)要求也更高，不僅要求有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，又要有不同行業(yè)的商務(wù)知識(shí)，這樣對(duì)于口譯的教學(xué)就要查閱大量的資料，進(jìn)行更多的講解與訓(xùn)練。在日常教學(xué)中，教師要想取得更好的教學(xué)效果，就需要從自身做起，不斷充實(shí)自己，目前商務(wù)英語(yǔ)口譯的教師一般都是英語(yǔ)專業(yè)教師，相關(guān)商務(wù)知識(shí)比較匱乏，又缺乏相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此在教學(xué)中就需要不斷充實(shí)自己，廣泛查找資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，尤其對(duì)于在商務(wù)談判中的合同、協(xié)議、條款等專業(yè)知識(shí)要了解清楚，以便在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的練習(xí)給予評(píng)價(jià)，提高教學(xué)效果。
4情景教學(xué)法在高職院校教學(xué)中需要注意的方面
4.1情景教學(xué)法提供的情景是模擬真實(shí)場(chǎng)景，學(xué)生的模擬口譯練習(xí)
也不能代替真實(shí)的口譯活動(dòng)口譯考驗(yàn)的是口譯員的心理素質(zhì)，在學(xué)生平時(shí)的口譯練習(xí)中不可能真正體會(huì)到這種緊張的感覺(jué)，因此這種模擬仿真的教學(xué)法針對(duì)口譯來(lái)說(shuō)有一定的局限性，不可能達(dá)到和真實(shí)口譯一樣的效果。
4.2模擬情景體驗(yàn)效果因人而異
在教學(xué)中由于學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、心理素質(zhì)等各個(gè)方面都有個(gè)體差異，因此在這種模擬仿真的情景中進(jìn)行口譯訓(xùn)練也會(huì)產(chǎn)生不同的心理體驗(yàn)，帶來(lái)不一樣的教學(xué)效果。
4.3教師在教學(xué)過(guò)程中注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)式教學(xué)
在高職口譯教學(xué)中教師要針對(duì)學(xué)生的口頭表達(dá)能力進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)不同的商務(wù)口譯情景，激發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同情況進(jìn)行思考，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。但是也需要注意，教師不能對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行過(guò)多的語(yǔ)言指導(dǎo)，要盡量給學(xué)生留出空間來(lái)自己思考解決辦法，這樣才能真正鍛煉學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。
5結(jié)束語(yǔ)
情景教學(xué)法對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)是一個(gè)很好的嘗試，符合課程特點(diǎn)和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，打破了以往傳統(tǒng)與筆譯無(wú)異的教學(xué)方式，在這個(gè)信息化時(shí)代，可以利用多種信息化資源營(yíng)造更為逼真的口譯情景，但我們也應(yīng)該看到這種教學(xué)方法也有一定的局限性，教師要注意總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、革新教學(xué)方式，不斷對(duì)這種教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)口譯中的應(yīng)用進(jìn)行驗(yàn)證與實(shí)踐，以便更好的服務(wù)于教學(xué)。
作者：趙巖 單位：沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、廣東省汽配外貿(mào)業(yè)及現(xiàn)階段人才市場(chǎng)供求狀況的基本情況
1．從就業(yè)人員供給來(lái)源看
與廣東省汽配外貿(mào)行業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況相比，專業(yè)外貿(mào)人才的供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)實(shí)的需要。從目前汽配外貿(mào)行業(yè)人才市場(chǎng)的供給來(lái)源看，主要有以下幾個(gè)途徑:①商務(wù)英語(yǔ)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生。這些畢業(yè)生從學(xué)校畢業(yè)后直接應(yīng)聘到企業(yè)從事對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)工作，往往存在著很多問(wèn)題。例如本科院校畢業(yè)生具有較豐富的理論知識(shí)，但實(shí)際操作能力欠缺，到了公司后對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉，不能很快上手。相比較而言，高職院校的畢業(yè)生由于在學(xué)校學(xué)習(xí)期間進(jìn)行過(guò)較多實(shí)操技能培訓(xùn)，因此動(dòng)手能力稍強(qiáng)，但由于對(duì)理論知識(shí)掌握的面和度不夠，又存在著發(fā)展后勁不足的問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)大學(xué)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)還存在著很多問(wèn)題，即便是動(dòng)手能力稍強(qiáng)的高職院校畢業(yè)生，畢業(yè)后也大多需要至少3個(gè)月的時(shí)間才能真正獨(dú)擋一面。②半路出家或企業(yè)自己培養(yǎng)的外貿(mào)人才。這類人員文化素質(zhì)不一，主要是通過(guò)自學(xué)或者師傅帶徒弟的模式進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)，靠不斷進(jìn)行實(shí)際操作來(lái)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。由于幾乎完全沒(méi)有相關(guān)理論基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)過(guò)程較長(zhǎng)，碰到的問(wèn)題更多，后續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔恪?
2．從企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求數(shù)量看
廣東省汽配外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，還有些小企業(yè)雖然沒(méi)有獲得進(jìn)出口權(quán)，但也會(huì)通過(guò)有權(quán)限的企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，所有這些企業(yè)數(shù)量加起來(lái)是非常龐大的。由于近年來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽配外貿(mào)企業(yè)的增長(zhǎng)更是相當(dāng)可觀，而外貿(mào)人才是這些企業(yè)存在并發(fā)展的基礎(chǔ)，因此外貿(mào)汽配行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求巨大。一方面是汽配外貿(mào)行業(yè)的迅速發(fā)展，一方面是所需應(yīng)用型人才的短缺，這種狀況明顯制約了該行業(yè)的迅速發(fā)展，很多老板現(xiàn)在最頭痛的問(wèn)題不是沒(méi)有市場(chǎng)，而是缺少把這個(gè)市場(chǎng)做好做大的人才。從整體上說(shuō)我國(guó)現(xiàn)有的外貿(mào)人才市場(chǎng)是處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，但由于高校培養(yǎng)的畢業(yè)生很多時(shí)候不能真正滿足企業(yè)的需求，所以又存在著部分外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)難的客觀現(xiàn)象。
二、企業(yè)對(duì)人才的崗位需求及具體要求。
1．從企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的崗位需求看
近年來(lái)我國(guó)汽配外貿(mào)行業(yè)發(fā)展非常迅速，但主要是以中小型私營(yíng)企業(yè)為主。這些民營(yíng)中小企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡(jiǎn)單，對(duì)員工的學(xué)歷要求不會(huì)很高，這就給我們高職院校的畢業(yè)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。不過(guò)由于這些企業(yè)所需要的具體崗位多集中于外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員、業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員及單證員等，因此對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)背景有較高要求，很重視其專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力及工作技能等，希望員工具有相關(guān)職業(yè)資格證書，例如報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、單證員等。
2．企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的具體要求
從專業(yè)能力上看:①英語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力。具有相關(guān)英語(yǔ)過(guò)級(jí)證書，能拿到六級(jí)以上證書者最佳，四級(jí)以上證書可以接受。當(dāng)然，最重要的還是對(duì)英語(yǔ)的一個(gè)實(shí)際運(yùn)用能力，要求能夠用英語(yǔ)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，例如回復(fù)外貿(mào)詢盤、撰寫開發(fā)信，還需要能直接與外商進(jìn)行商業(yè)談判、簽訂合同等。②對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的實(shí)際操作能力。對(duì)計(jì)算機(jī)及基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有較好了解，熟悉常用的辦公軟件，除了能快速對(duì)文字、表格、圖片等進(jìn)行處理外，還要能夠勝任網(wǎng)上編輯、資料、搜集信息、網(wǎng)站維護(hù)等工作。③具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)能力。掌握市場(chǎng)銷售、商務(wù)談判、營(yíng)銷技術(shù)等基本知識(shí)，了解如何進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作與管理，具備商務(wù)法律法規(guī)的基本知識(shí)。從職業(yè)素質(zhì)上看，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的滿意度不容樂(lè)觀，33%的企業(yè)選擇了不滿意，只有13%的企業(yè)選擇了滿意。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果表明我們培養(yǎng)出的學(xué)生與企業(yè)對(duì)員工的期望相比還存在著很大的差距。企業(yè)對(duì)畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的要求主要包括:①學(xué)會(huì)做人，懂得如何與人溝通，善于處理人際關(guān)系，具有團(tuán)隊(duì)精神。②謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)，能主動(dòng)去適應(yīng)社會(huì)。③認(rèn)真對(duì)待每一份工作，具有較高職業(yè)忠誠(chéng)度，不要頻繁跳槽。④具有較好個(gè)人素質(zhì)，有責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)守信、細(xì)心、能吃苦耐勞等。
三、對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的啟示
從上述內(nèi)容可以看出，現(xiàn)階段廣東省汽配外貿(mào)行業(yè)人才市場(chǎng)供求還存在著一些問(wèn)題，一方面高校培養(yǎng)的人才數(shù)量滿足不了企業(yè)的需要，另一方面其培養(yǎng)的人才未能滿足社會(huì)的實(shí)際需要，人才的培養(yǎng)速度還跟不上市場(chǎng)發(fā)展的速度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，學(xué)校需要及時(shí)了解社會(huì)及企業(yè)需求的變化并從專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面做出相應(yīng)調(diào)整，只有這樣才能為企業(yè)提供長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備，也才能讓自己的畢業(yè)生具有更好的就業(yè)市場(chǎng)。根據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)的一般情況，提出如下建議:
1．外貿(mào)行業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求還是非常強(qiáng)勁的
學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的表現(xiàn)也不錯(cuò)，高職院校可以通過(guò)更完整、科學(xué)地設(shè)置課程體系，進(jìn)一步完善、擴(kuò)大商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。可以考慮依據(jù)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置和各崗位的能力與素質(zhì)要求來(lái)設(shè)置相應(yīng)的課程或課程模塊，進(jìn)一步深化課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整與教學(xué)方法的改革。
2．多采用全英教材，在學(xué)生能接受的前提下采用全英授課
重視學(xué)生的上課參與度，使每個(gè)學(xué)生都能獲得鍛煉的機(jī)會(huì)，切實(shí)提高英語(yǔ)水平。
3．課程設(shè)置方面在維持原有大的框架不變的情況下，考慮增設(shè)部分課程
例如心理學(xué)類、商務(wù)法律類等，幫助學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們良好的性格，規(guī)范他們的行為方式，全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，以期更好地滿足企業(yè)的實(shí)際需求要求。
4．進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)校企合作。
通過(guò)讓教師下企業(yè)去實(shí)際鍛煉等方式幫助教師及時(shí)了解最新的行業(yè)信息，更新自身專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升實(shí)踐技能。加強(qiáng)校企合作，加大學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)力度，增加學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使學(xué)生畢業(yè)后能更符合企業(yè)的需要，更容易融入企業(yè)文化，更快地適應(yīng)崗位工作要求。
5．加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
外貿(mào)企業(yè)在引進(jìn)和使用人才時(shí)，對(duì)職業(yè)道德與素養(yǎng)的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對(duì)專業(yè)技能的要求，而對(duì)員工在職業(yè)道德與素養(yǎng)方面的不滿也超過(guò)了對(duì)員工在專業(yè)技能方面的不滿。因此我們可以在日常的教學(xué)與管理中，更加強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀念、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神。
作者：黃家慧 單位：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
