開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇網(wǎng)絡(luò)類論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

網(wǎng)絡(luò)類論文:資源類型網(wǎng)絡(luò)信息論文

1網(wǎng)絡(luò)信息資源研究存在的問題

1.1網(wǎng)絡(luò)信息資源定義與類型脫節(jié)

當(dāng)前，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行定義和類型上主要存在著以下三種問題：（1）在狹義上的定義和分類.例如，依據(jù)形式對(duì)網(wǎng)上的信息類型進(jìn)行劃分，簡(jiǎn)單的將網(wǎng)上的信息資源看作為網(wǎng)上的出版物，這就狹義的將網(wǎng)絡(luò)信息資源劃分為了HTML數(shù)據(jù)庫和HTML文件兩種類型.（2）廣狹定義與分類，這中分類方式相對(duì)來說更加準(zhǔn)確.（3）廣義的定義與狹義的分類，這種情況在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中存在較高，當(dāng)前許多的論著在網(wǎng)絡(luò)信息資源上都是廣義之說，而在網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型則是狹義的，這也造成了網(wǎng)絡(luò)信息資源的內(nèi)外不符，導(dǎo)致理論體系不夠完整.

1.2多種標(biāo)準(zhǔn)被應(yīng)用到同一級(jí)次劃分

文獻(xiàn)信息分類的準(zhǔn)則表明，在統(tǒng)一區(qū)分上進(jìn)行等級(jí)劃分時(shí)必須要運(yùn)用同一標(biāo)準(zhǔn)，否則可能造成類目混亂交叉的情況發(fā)生.這一規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)信息資源類型的劃分中同樣適用，而在第一點(diǎn)中提到的網(wǎng)絡(luò)信息資源使用的幾種劃分方式卻與其相違背.例如，我國(guó)學(xué)者馬靜在對(duì)信息內(nèi)劃分上依照信息的表現(xiàn)形式和用途上進(jìn)行，在劃分標(biāo)準(zhǔn)上主要有四點(diǎn)：全文型信息、數(shù)據(jù)庫類型信息、實(shí)時(shí)活動(dòng)型信息、網(wǎng)絡(luò)資源信息，這樣的信息分類不僅不準(zhǔn)確，而且違背同一分類規(guī)律.

1.3分類標(biāo)準(zhǔn)與方法具有較大歧義

分類標(biāo)準(zhǔn)與分類方法具有較大歧義主要表現(xiàn)在以下方面：（1）依照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分可以劃分出不同類型，例如張曉娟在對(duì)同樣的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行劃分時(shí)劃分出了信息單元、文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)一次文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)二次文獻(xiàn).（2）依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分卻劃分出相同的信息，例如張曉娟，在對(duì)非網(wǎng)絡(luò)資源信息進(jìn)行劃分時(shí)將信息劃分為參考書、圖書館等，而在依據(jù)信息的存儲(chǔ)類型劃分時(shí)又將信息劃分為了書目型和圖書館型等.

1.4沒有完善的體系

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息劃分最大的弊端就是每次劃分上都需要選擇唯一標(biāo)準(zhǔn)，這樣在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息是只能從一個(gè)側(cè)面進(jìn)行分析.這樣的分類方式，雖然能夠給研究人員提供更多的入口進(jìn)行研究，也可以使研究人員可以從多個(gè)角度認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息資源，但卻無法使人們能系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)信息資源.

2構(gòu)建資源類型體系

對(duì)于什么是網(wǎng)絡(luò)信息資源，還沒有一個(gè)讓人們都信服的定義出現(xiàn)，目前我們可以將網(wǎng)絡(luò)信息資源定義為是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)路傳遞的信息的合稱，其也勢(shì)必會(huì)隨著計(jì)算技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日益擴(kuò)大，因此依據(jù)這一理解構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息資源體系是一個(gè)可行的行為.通過對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)信息資源類型在劃分上可以依據(jù)以下原則進(jìn)行.例如，分層劃分、定義和類型統(tǒng)一、實(shí)用性、體系化原則等.在人類信息交流的歷史可以說網(wǎng)絡(luò)信息是一給信息交流帶來一次重大的改革，信息交流的隨意性、擴(kuò)散范圍、擴(kuò)散速度都發(fā)生了改變，人們?cè)诰W(wǎng)上可以通過正式、半正式、非正式等形式對(duì)信息進(jìn)行查詢..網(wǎng)絡(luò)信息資源主要分為：非正式（出版信息），其下主要包括電子郵件、電子新聞、電子會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)論壇等；半正式（出版信息），其下包括各種報(bào)告、會(huì)議文集、產(chǎn)品介紹等；正式（出版信息），其下包括一次出版的電子書刊、電子報(bào)紙、電子期刊收索引擎等，二次出版的網(wǎng)絡(luò)評(píng)述、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、檢索數(shù)據(jù)庫等，三次出版的網(wǎng)站推薦、參考數(shù)據(jù)庫等.在劃分上我們也將非正式（出版信息）稱之為“黑色的”，這主要是因?yàn)檫@種類型的信息在網(wǎng)絡(luò)上不僅信息量大，而且在傳播上具有較強(qiáng)的隨意性，難以對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行控制和保證.半正式（出版信息）也被稱作“灰色的”這一類網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量相對(duì)來說可靠性更好，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)上具有較高的利用率.正式（出版信息）的可靠性在三種類型的信息中是最高的，具有較高得的利用率.

3網(wǎng)上信息資源的幾大類型

3.1網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫也被稱作資料庫、文獻(xiàn)庫，它是最早一批對(duì)電子信息資源產(chǎn)生沖擊的網(wǎng)絡(luò)資源，它的出現(xiàn)使計(jì)算的資源脫離了單機(jī)模式，成功的同網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中主要包括了聯(lián)機(jī)檢索以及光盤數(shù)據(jù)庫.早在上世紀(jì)80年代聯(lián)機(jī)檢索就達(dá)到了頂峰，其本質(zhì)就是數(shù)據(jù)庫同通信的合理結(jié)合，也就是信息需求者在設(shè)備的終端通過檢索快速的獲取自己所需要的信息，雖然聯(lián)機(jī)檢索具有安全性好、準(zhǔn)確率高等優(yōu)點(diǎn)，但其操作相對(duì)較為復(fù)雜，所需費(fèi)用也十分的昂貴，因此隨著因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)入到21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)上各種收索引擎的出現(xiàn)也使聯(lián)機(jī)搜索逐漸的走出了“網(wǎng)絡(luò)人”的世界.正因?yàn)槁?lián)機(jī)檢索所需要的費(fèi)用較高，而且需要有終端才可以操作，所以從事網(wǎng)絡(luò)工作的人員開始努力的尋找一種價(jià)格低廉可以存儲(chǔ)、檢索信息的方式，在人們的不斷努力下發(fā)現(xiàn)了光盤存儲(chǔ)技術(shù)，這一存儲(chǔ)技術(shù)也正好滿足了人們的需求.光盤數(shù)據(jù)了具有成本低、容量大的優(yōu)勢(shì)，光盤數(shù)據(jù)同聯(lián)機(jī)檢索相比的一個(gè)最大缺點(diǎn)就是檢索信息的及時(shí)性沒有聯(lián)機(jī)檢索高，因此在因特網(wǎng)列車上出現(xiàn)了光盤數(shù)據(jù)的身影.部分光盤數(shù)據(jù)庫在鏡像光盤塔和陣列式光盤塔及相關(guān)管理軟件的使用下，也都間接或直接得融入到了因特網(wǎng)之中，同時(shí)被人們所應(yīng)用.

3.2網(wǎng)上館藏?cái)?shù)據(jù)庫

信息集散地的最大地點(diǎn)就是圖書館，而近年來在網(wǎng)絡(luò)的影響下，圖書館內(nèi)的信息也逐漸的走向了數(shù)字化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化.為了使圖書館的信息的利用率能夠最大化，我國(guó)的許多圖書館都建立了館藏機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫，在并其依靠網(wǎng)絡(luò)向所有讀者提供了聯(lián)機(jī)供檢索目錄服務(wù).從目前情況來看已有超過6000個(gè)電子圖書館的館藏目錄通過網(wǎng)絡(luò)向外開放，這樣所有的讀者無論在何時(shí)、何地，只有讀者身邊有網(wǎng)絡(luò)，就可以利用圖書館的URL查詢到讀者所要尋找的館藏，這種形式是圖書館的館藏的利用率得到了顯著提高.

3.3網(wǎng)上出版物

網(wǎng)上出版物同現(xiàn)實(shí)中的出版物有著許多的相同之處，它們都需要編輯、出版然后在發(fā)行，只不過同現(xiàn)實(shí)出版物不同的是網(wǎng)絡(luò)出版物的編輯、出版的過程中都要在網(wǎng)絡(luò)上完成.網(wǎng)絡(luò)出版物主要有網(wǎng)絡(luò)期刊、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)圖書等.目前隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及人們生活習(xí)慣的改變（上網(wǎng)時(shí)間增長(zhǎng)）這都為網(wǎng)絡(luò)出版物的發(fā)行和傳播提供了便利條件，這也使網(wǎng)絡(luò)出版物的數(shù)量迅速的增長(zhǎng)著.目前隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的圖書的數(shù)量在逐漸增多的同時(shí)，其內(nèi)容涉及的方面也在逐漸的增多，其中網(wǎng)絡(luò)參考書更是獨(dú)樹一幟，例如詞典、手冊(cè)、百科全是等圖書都逐漸的進(jìn)入到了因特網(wǎng)中，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)這些參考書進(jìn)行應(yīng)用可以使用變得更加便捷；同網(wǎng)絡(luò)圖書相比網(wǎng)絡(luò)期刊的數(shù)量要顯得更加的龐大，這主要是因?yàn)槠诳膬?nèi)容新、周期短、發(fā)行快，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)也正好符合期刊發(fā)行的特點(diǎn).至今為止，在因特網(wǎng)上已經(jīng)存在上萬種電子期刊可供上網(wǎng)人們進(jìn)行使用，其中許多都是免費(fèi)的，這也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的發(fā)展速度.

3.4動(dòng)態(tài)消息

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)交互性和開放性都較強(qiáng)的平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上的信息具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性.例如由政府機(jī)構(gòu)所的消息、通告、回憶、論文集、新聞等等，這些都是網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)資源的組成元素.

3.5其他類型消息

網(wǎng)絡(luò)信息資源除了上述的幾種類型外，還有大量的其它類型信息.例如娛樂游戲、應(yīng)用軟件、電子郵件、教育培訓(xùn)，在網(wǎng)上這些資源也是相當(dāng)?shù)呢S富，而且多數(shù)都是免費(fèi)為人們服務(wù)的，給用戶帶來的巨大的好處.近幾年，微博的出現(xiàn)也使“120字”信息在網(wǎng)絡(luò)上成了一道獨(dú)特的風(fēng)景.

4結(jié)束語

同傳統(tǒng)信息資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源也具有較高的憑證價(jià)值、情報(bào)價(jià)值同時(shí)網(wǎng)絡(luò)資源也是一種歷史文化.網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使信息的傳播呈現(xiàn)出爆炸式，這對(duì)世界的信息傳播有著深刻的影響.一方面隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息的技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上勢(shì)必會(huì)逐漸的出現(xiàn)新類型的資源；另一方面隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的增多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源種類的劃分也將會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，因此也要依據(jù)實(shí)際變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源類型分類進(jìn)行調(diào)整，確保網(wǎng)絡(luò)資源的定義和類型能夠保持一致.

作者：林丹楠 單位：福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)類論文:工科類電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文

一存在問題分析

目前許多開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的高校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中都存在一些共同的問題：一是仍以“填鴨”式的理論教學(xué)為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若缺少對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來的學(xué)生“理論有余，實(shí)踐不足”。二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，基本沒有參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，學(xué)生參與互動(dòng)、參與教學(xué)過程的比重偏小，這導(dǎo)致許多學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論，而很少能做到獨(dú)立思考、分析及解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生難以被市場(chǎng)所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革。

二本項(xiàng)目主要研究?jī)?nèi)容

（1）調(diào)研和分析

國(guó)內(nèi)同類院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育模式和課程設(shè)置，研討針對(duì)工科類電子商務(wù)專業(yè)課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，制定和完善教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程知識(shí)體系，滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展潮流和社會(huì)對(duì)工科類電子商務(wù)人才需求。隨著電子商務(wù)技術(shù)、多款電子商務(wù)平臺(tái)投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷、物流技術(shù)等飛速發(fā)展和信息化社會(huì)的到來，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略得以廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教育目標(biāo)也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等應(yīng)用能力為目標(biāo)，到新網(wǎng)絡(luò)工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應(yīng)用。銷售前這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)銷售工具、方法和手段越來越豐富。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)已經(jīng)成為高等院校電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)節(jié)的重要基石。

（2）探索

由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術(shù)手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學(xué)向網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學(xué)模式。研究加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開創(chuàng)綜合性、設(shè)計(jì)性和課外實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提高學(xué)生應(yīng)用能力的方法和途徑。

（3）研究建立

以網(wǎng)絡(luò)課程、師生教學(xué)平臺(tái)為優(yōu)秀的共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，廣泛收集教學(xué)案例，不斷豐富教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面奠定基礎(chǔ)。

（4）探索將知識(shí)與能力相結(jié)合的考核機(jī)制

研究加強(qiáng)課堂、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學(xué)、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實(shí)現(xiàn)知識(shí)掌握和應(yīng)用能力全面考核，考核更為科學(xué)、全面、公平公正。

（5）編寫符合教學(xué)需要的配套教材

從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用能力出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，將理論與應(yīng)用相結(jié)合，將知識(shí)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。增強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論和應(yīng)用結(jié)合、從實(shí)際應(yīng)用培養(yǎng)學(xué)生思考問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和積極性，通過教學(xué)實(shí)驗(yàn)，鍛煉和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

三總結(jié)

本項(xiàng)目以全面課程建設(shè)為宗旨，主要進(jìn)行教學(xué)模式研究、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、改革考核方式、建立教學(xué)共享資源、提供網(wǎng)絡(luò)輔助平臺(tái)、編寫教材等方面進(jìn)行探索。本研究以提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)水平為依托，鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，探索我校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)和教學(xué)模式，對(duì)于提高工科類電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)教育質(zhì)量具有重要實(shí)踐意義和推廣價(jià)值。跟蹤國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程發(fā)展動(dòng)向，以全面課程建設(shè)為宗旨，研討針對(duì)我校工科類電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，探索和改革我校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)和教學(xué)模式新方法和新途徑，對(duì)提高我校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)具有重要的實(shí)踐意義和價(jià)值。

作者：吳昊梁春泉單位：西北農(nóng)林科技大學(xué)

網(wǎng)絡(luò)類論文:多元共存競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論文

一、競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體的多元共存與本色喧嘩

（一）競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體的多元共存

與傳統(tǒng)體育文學(xué)建立在一元中心主義基礎(chǔ)上的主體性觀念不同，競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的活動(dòng)主體呈現(xiàn)出多元化、平民化的創(chuàng)作態(tài)勢(shì)。在紙本體育文學(xué)時(shí)代，寫作者大多是專業(yè)作家或是新聞傳播等文化事業(yè)單位的工作人員，他們以一種“社會(huì)代言人”的職業(yè)姿態(tài)承擔(dān)起“文以載道”的歷史使命，在意識(shí)形態(tài)與政治權(quán)力的層面從事體育文學(xué)創(chuàng)作。這種建立在“他律”基礎(chǔ)上的創(chuàng)作形態(tài)，雖然強(qiáng)化了創(chuàng)作主體的支配性地位，卻漠視了人與人之間和諧共在的生存體驗(yàn)；而競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的出現(xiàn)則為支配性創(chuàng)作主體舉行了“脫冕”儀式，使其與眾多草根處于話語平權(quán)的位置，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體實(shí)現(xiàn)多元共存。以競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)為例，此類作品的創(chuàng)作者通常被冠以“網(wǎng)絡(luò)”之名，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)惠及大眾的不均衡性為這一群體劃定了界限，他們是具備一定計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能的青年一代，集中在20到35歲左右的年齡段。他們當(dāng)中的絕大多數(shù)來自社會(huì)的各行各業(yè)而非專業(yè)作家，被稱為“網(wǎng)絡(luò)競(jìng)技小說第一人”的“林海聽濤”當(dāng)年只是中國(guó)科技大學(xué)的一名大四學(xué)生，而《飛翔籃球夢(mèng)》的作者八戒也是一名建筑專業(yè)的在校學(xué)生，出于對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱愛，他們才匯聚到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)超真實(shí)的虛擬世界當(dāng)中，書寫自己的體育夢(mèng)想。作為體育運(yùn)動(dòng)主要參與者的青年群體，他們對(duì)體育文學(xué)創(chuàng)作的積極介入無疑體現(xiàn)了體育文學(xué)話語權(quán)的民間流溢，雖然他們只能被稱為“”而不是“作家”，但龐大的草根族群極大地充實(shí)了體育文學(xué)的創(chuàng)作力量，使其擺脫傳統(tǒng)創(chuàng)作體制的束縛，日益向多元化方向發(fā)展。而自媒體時(shí)代的到來在更大程度上實(shí)現(xiàn)了競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體的多元繁盛。從體育明星博客到體育評(píng)論員博客，再到草根體育博客；從體育明星微博到草根體育微博圈，直至個(gè)人體育微信平臺(tái)的建立，自媒體時(shí)代的競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)語域更像是一個(gè)眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)共同體，踐行著哈貝馬斯對(duì)于“文學(xué)公共領(lǐng)域”的美好期待。在“個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)代”，每一個(gè)體育迷都可以擁有屬于自己的寫作語域，三言兩語抑或長(zhǎng)篇大論，文學(xué)性的泛化抹平了原本高不可攀的創(chuàng)作門檻兒，只要對(duì)體育運(yùn)動(dòng)有所感悟并愿一吐為快，就可以躋身競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫作主體的行列。雖然體育明星和體育文化名人在體育博客圈、微信圈中仍然扮演著重要的輿論領(lǐng)袖角色，但草根體育迷在這些自媒體空間中仍然擁有與黃健翔、李承鵬、董路、劉璇們平等的發(fā)言權(quán)。經(jīng)過中國(guó)體育網(wǎng)絡(luò)媒體在新世紀(jì)最初十年的涵養(yǎng)與積累，躋身“新浪體育博客百萬俱樂部”的170多個(gè)點(diǎn)擊率超百萬甚至千萬的體育博客中，草根體育博客以超過半數(shù)的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了“百萬俱樂部”的半邊天。可見，草根群體已經(jīng)極大地豐富了競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作隊(duì)伍，而體育文學(xué)活動(dòng)主體的多元共存與話語平權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間也得到了一定程度的實(shí)現(xiàn)。

（二）體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體的本色喧嘩

創(chuàng)作主權(quán)的民間流溢不僅實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)作主體的多元共存，而且使廣大體育迷從整一化的國(guó)族想象中抽身出來，進(jìn)行自我想象的擬構(gòu)，開始了生命本色的激情表達(dá)。與職業(yè)作家“在寫作中生存”不同，網(wǎng)絡(luò)的“寫作”帶有非職業(yè)化特點(diǎn)，大多在“生存”的進(jìn)行時(shí)中展開，從而實(shí)現(xiàn)了體育精神的本色呈現(xiàn)與生活的本真表達(dá)。以足球、籃球?yàn)轭}材的作品在競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)中占有強(qiáng)勢(shì)地位，與其他體育項(xiàng)目相比，它們擁有更廣泛的群眾基礎(chǔ)，以及超越國(guó)界、超越種族、超越階級(jí)的文化感染力，四年一屆的世界杯是為全世界人民準(zhǔn)備的足球盛宴，NBA更是令“地球人”高山仰止的籃球圣殿。選擇競(jìng)技類題材的年輕們大多是這兩個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的擁躉者，雖然沒有體育明星耀眼的光環(huán)，但這些草根體育迷對(duì)體育運(yùn)動(dòng)始終懷有樸素的熱愛。或是為了緬懷未竟的運(yùn)動(dòng)歷程，或是為了抒發(fā)在現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)的體育夢(mèng)想，他們走進(jìn)了競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)的虛擬世界，用文字盡情傾訴人類對(duì)于自由之美、激情之美、本真之美的渴求與熱愛。在競(jìng)技類自媒體空間中，體育迷更是恣意表達(dá)自己對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)的理解和感受，不必焦慮于文筆的好壞，不必?fù)?dān)心立論是否穩(wěn)妥，只要懷有真摯的體育情結(jié)，就會(huì)得到同好們積極的回應(yīng)。博客、微博等自媒體競(jìng)技話語更是對(duì)體育迷日常生活與發(fā)生在日常生活中的體育事件的雙重呈現(xiàn)。與傳統(tǒng)意義上注重客觀性、真實(shí)性的體育新聞不同，以日記體出現(xiàn)的自媒體體育文學(xué)著重于個(gè)人觀點(diǎn)、個(gè)人感受的表達(dá)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)主體內(nèi)心真實(shí)的呈現(xiàn)。《球員如貓世界杯演繹“白貓黑貓論”》將能夠進(jìn)球的球員比喻為能抓老鼠的貓，道出了不論黑貓還是白貓、草根抑或明星，能進(jìn)球就是好貓的日常生活“大道理”；《光陰的故事改變了一個(gè)人》從賈秀全風(fēng)光無限的球員時(shí)代說起，感嘆他執(zhí)掌教鞭之后的判若兩人、充滿靜氣，是光陰讓年過半百的賈秀全走上了一條早就該行走的道路。還有充斥于微博、微信之中的關(guān)于體育的“閑言碎語”，都在雞零狗碎的日常化敘事與激情澎湃的大型體育賽事的文字對(duì)話中，展現(xiàn)了人性的巨大張力。沒有了宏大敘事的家國(guó)擔(dān)當(dāng)，競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體開始了自我想象的擬構(gòu)，他們寫純真的體育夢(mèng)想，寫真實(shí)的生活世界，寫原味兒的生活體驗(yàn)，呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)體育文學(xué)活動(dòng)主體不同的本色之美、多元之美。

二、體育精神的大眾化撒播與快餐文化的淺表性癥候

競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的“多元共存”與“本色喧嘩”強(qiáng)調(diào)主體意志的獨(dú)立，是賽博視界“自由”精神的文本呈現(xiàn)，在“自由”意志的熱情吁請(qǐng)下，體育與文學(xué)攜手走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)媒介構(gòu)筑的超真實(shí)文化場(chǎng)域中。“多元”與“自由”為競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)文化地位的確立提供內(nèi)在動(dòng)因的同時(shí)，也帶來了兩方面的直接效應(yīng)，即體育精神的大眾化撒播及快餐文化的淺表性癥候。大眾化與淺表感實(shí)際上是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，如影隨形地存在于所有大眾文化產(chǎn)品當(dāng)中，成為大眾文化與消費(fèi)主義語域中，對(duì)競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)進(jìn)行辯證審視必然要面對(duì)的一個(gè)重要理論維度。

（一）體育精神的大眾化撒播

從紙本體育文學(xué)上網(wǎng)，到競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)小說，直至博客體育文學(xué)，體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)始終沿著一條大眾化的傳播路徑向前發(fā)展。從最初的《假球》《暴殄甲A》到后來的《中國(guó)足球內(nèi)幕》，紙本體育文學(xué)以一種“非典型”的數(shù)字化傳播方式加速了體育與大眾生活的融合，使體育題材作品通過網(wǎng)絡(luò)獲得了更多的關(guān)注。而競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)小說的大量涌現(xiàn)推動(dòng)體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)進(jìn)入了一個(gè)新的繁榮階段，這一階段的作品從生產(chǎn)方式、傳播方式到文學(xué)基本功能都帶有明顯的網(wǎng)絡(luò)化特征。創(chuàng)作身份上的藩籬被打破，作品發(fā)表的門檻被踏平，任何對(duì)于體育有一份激情和熱望，愿意用文字來表達(dá)的人都可以加入體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的寫作群體之中。以起點(diǎn)中文網(wǎng)為例，截止2014年8月，競(jìng)技類小說在數(shù)量上達(dá)4500余部，與整個(gè)起點(diǎn)原創(chuàng)書庫116萬余部網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品的龐大庫存相比，這似乎還微不足道，但在傳統(tǒng)體育文學(xué)活動(dòng)主體看來，這樣的創(chuàng)作產(chǎn)量卻是前所未有的，更何況“起點(diǎn)”只是網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)眾多“門戶”之一，以管窺豹已經(jīng)是可見一斑了。而博客、微博、微信的出現(xiàn)宣告了“個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)代”的到來，作為“后web2.0”時(shí)代的產(chǎn)物，這些自媒體具有原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站無可比擬的個(gè)性化、迅捷性、非線性互動(dòng)、多媒體兼容等諸多新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因而成為競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)寫作群體的新寵。可見，隨著網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)的不斷演進(jìn)，大寫的“人”逐漸退居遠(yuǎn)景，小寫的“人”空前活躍起來。在網(wǎng)絡(luò)媒介自由精神的召喚下，體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的民間立場(chǎng)得到空前強(qiáng)化，體育迷們的寫作和參與熱情被更大程度地激發(fā)出來。以“自由”意志為精神支點(diǎn)，體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的載體向著自由溝通、平等對(duì)話的方向發(fā)展，體育精神也在這一過程中得到了大眾化的撒播，這是體育文學(xué)數(shù)字化生存對(duì)體育文化本體帶來的積極影響，與“多元共存”和“本色喧嘩”相呼應(yīng)，代表了體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)文化效應(yīng)的一個(gè)方面。

（二）快餐文化的淺表性癥候

網(wǎng)絡(luò)媒介雖然推動(dòng)了競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活動(dòng)主體的“多元共存”與“本色喧嘩”，但體育精神的大眾化撒播卻是以文化上的淺表感為代價(jià)的。如前所述，大眾文化時(shí)代的到來為體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展提供了必要的文化動(dòng)因，它使體育文學(xué)走向大眾的同時(shí)，也將大眾趣味注入其中。文化消費(fèi)時(shí)代的大眾趣味代表了一種平面化、類型化的文化取向，科林伍德就曾經(jīng)指出，大眾藝術(shù)提供給大眾的是一種極為特殊的樂趣，它“構(gòu)造精巧得好像一件工程技術(shù)品，而創(chuàng)作過程中的配制則復(fù)雜得好像一瓶醫(yī)藥的成分，它的目的在于產(chǎn)生確定的、預(yù)期的效果，即在某種觀眾身上喚起某種情感，并在一種虛擬情境的范圍之內(nèi)釋放這種情感”。極度的快樂、悲傷與憤恨，要在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的文化商品以滿足消費(fèi)時(shí)代普羅大眾的文化需求，最便捷的方式就是將復(fù)雜多樣的情感欲求做類型化處理，在即定情感模式的框架中進(jìn)行生產(chǎn)，而普泛化的情感訴求自然于少數(shù)人嗜好的深度模式無涉。遵從這種大眾藝術(shù)哲學(xué)的價(jià)值觀念，競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品所表現(xiàn)出的審美趣味必須與一般化、平均化了的大眾趣味相契合，這樣，才能在點(diǎn)擊率上贏得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。這事實(shí)上也是體育消費(fèi)熱潮在文學(xué)領(lǐng)域激流涌動(dòng)的現(xiàn)實(shí)表征，在消費(fèi)意識(shí)形態(tài)的統(tǒng)攝下，大眾需求成為消費(fèi)主義的理性根據(jù)，對(duì)于數(shù)量眾多的體育迷來說，他們需要的正是恣意宣泄的競(jìng)技快感和激情碰撞。在競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)作品中，激情化的敘事筆法以及充滿玄幻色彩的超現(xiàn)實(shí)情節(jié)俯拾即是，《球場(chǎng)上的暴君》開篇就從武學(xué)奇才虛度從公元十一世紀(jì)的宋朝穿越時(shí)空來到公元2006年的哈爾濱講起，憑借著深厚的武學(xué)根底，在第一次與籃球的親密接觸中，他就表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的實(shí)力；《飛翔籃球夢(mèng)》中的主人公遭遇車禍，意外身亡，最終借尸還魂，并在嵩山少林寺得到僧人真?zhèn)鳎瑩碛辛顺说幕@球天賦。當(dāng)然，競(jìng)技類作品寫玄幻、寫激情自然無可非議，但是，如果通篇充斥的只是些毫無大腦的熱情和毫無緣由的變幻，就難怪有網(wǎng)友用“狗血”來調(diào)侃一番了；如果人類通過體育運(yùn)動(dòng)超越自我的愿望只能依靠具有濃厚神秘色彩的超現(xiàn)實(shí)力量來實(shí)現(xiàn)，那么競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)小說也就只是體育迷們聊以慰藉的精神迷藥，體育夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)開始于網(wǎng)絡(luò)也將止步于網(wǎng)絡(luò)。放棄了意識(shí)形態(tài)與政治權(quán)力層面訴求的競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，由此走向了單純的情感宣泄，文學(xué)活動(dòng)主體帶著“過把癮”的心態(tài)進(jìn)行著淺嘗輒止的文化體驗(yàn)。事實(shí)上，除了內(nèi)容上帶來的淺表感，競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品在形式上也呈現(xiàn)出無處不在的快餐文化癥候。

絕大多數(shù)的競(jìng)技類作品都以長(zhǎng)篇連載體形式出現(xiàn)，百萬字以上的作品俯拾即是，這實(shí)際上是由大眾文化的商業(yè)生產(chǎn)邏輯決定的。在點(diǎn)擊率決定成敗的網(wǎng)絡(luò)空間，短暫的停歇就會(huì)使作品被淹沒在底層，也就是說文本長(zhǎng)度是與寫作收益成正比的，一場(chǎng)比賽的內(nèi)容用好幾個(gè)章節(jié)的篇幅做事無巨細(xì)的描述，在競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品中早已司空見慣。這種無限延宕作品長(zhǎng)度的方法事實(shí)上破壞了文本較為合理的結(jié)構(gòu)安排，在漫長(zhǎng)的更新大戰(zhàn)中，作品常常會(huì)脫離原初的創(chuàng)作軌跡，做漫無目的的“長(zhǎng)跑”，甚至以流產(chǎn)告終。而網(wǎng)友們速食式的瀏覽也確實(shí)無法承載過于復(fù)雜的故事結(jié)構(gòu)，兩者恰好相得益彰，共同分享著這份大眾文化時(shí)代的精神快餐。博客體育文學(xué)則是這一快餐文化淺表性癥候的另外一種呈現(xiàn)方式。博客是一種更為隨意的書寫方式，拋卻了完整的情節(jié)結(jié)構(gòu)和清晰的故事脈絡(luò)，肆虐的情感碎片充斥著體育博客的各個(gè)角落。煙花妹妹在博文《英格蘭，脫了洗了睡了吧》中寫道，“全場(chǎng)比賽15次射門僅5次打在球門框以內(nèi)，我很好奇，英格蘭男人們酷愛打飛機(jī)嗎？”牛牛胡謅在博文《國(guó)奧踢的是寂寞冠軍賽程是光屁股》中寫道，“國(guó)奧冠軍賽程，是說“光屁股”冠軍賽程，他們踢的真就不是球，是寂寞；讓人懷疑他們賺的不是人民幣，是人冥幣！”諸如此類的惡俗的語言、粗鄙的比喻在博客體壇不勝枚舉。在這里，通過日記體式的日常化敘事方式呈現(xiàn)出來的，是關(guān)于體育運(yùn)動(dòng)的雞零狗碎的言語碎片，而對(duì)于體育精神的深度剖析卻被庸常化敘事所遮蔽。從競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)作品的激情化敘事，到充斥自媒體體育網(wǎng)絡(luò)空間的情感碎片，競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)以拒絕深度的快餐文化姿態(tài)崛起于網(wǎng)絡(luò)空間，由此呈現(xiàn)出來的淺表性癥候與創(chuàng)作主體的“多元共存”和體育精神的大眾化撒播形成了一種既定的文化悖論，標(biāo)示著競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在大眾文化語境下的某種生存境遇。在現(xiàn)實(shí)世界一次次體育“盛宴”的熱情吁請(qǐng)下，大眾的競(jìng)技熱情日益蔓延至虛擬世界，“多元”與“淺表”的辯證審視既體現(xiàn)了研究者面對(duì)競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)應(yīng)有的理性態(tài)度，也折射出“后體育消費(fèi)時(shí)代”人們理應(yīng)具備的文化思辨意識(shí)，世界杯的熱火終將熄滅，激情過后的“大力神”更需要思辨理性的涵養(yǎng)，才能煥發(fā)出經(jīng)久的金輝。

作者：臧娜 單位：沈陽師范大學(xué)

網(wǎng)絡(luò)類論文:電子信息類專業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)論文

1實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和形式的研究

為提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，針對(duì)以上存在的問題，筆者從實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容和形式兩方面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行研究和探索。結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程自身的特點(diǎn)，利用電子信息類專業(yè)有限的實(shí)驗(yàn)條件，在傳統(tǒng)的驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上增加了操作型實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)和研究型實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的安排上力求循序漸進(jìn)，先通過對(duì)基礎(chǔ)原理的驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)和操作型實(shí)驗(yàn)來加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)原理和技術(shù)的理解，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，進(jìn)而逐步涉及難度較大的設(shè)計(jì)型和研究型實(shí)驗(yàn)。

1.1驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)優(yōu)化和整合傳統(tǒng)的驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)，將驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)分為初級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)和高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)。主要用于幫助學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)基本概念如協(xié)議、數(shù)據(jù)幀和算法等，觀察和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)。初級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)主要利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具截獲網(wǎng)絡(luò)中傳送的數(shù)據(jù)包，驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)包的基本結(jié)構(gòu)，通過觀察分析數(shù)據(jù)包的傳送認(rèn)識(shí)和理解協(xié)議的運(yùn)行機(jī)制。高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)依托網(wǎng)絡(luò)仿真軟件進(jìn)行，首先由教師給出實(shí)驗(yàn)的仿真優(yōu)秀源代碼，學(xué)生根據(jù)教師的講解及關(guān)鍵部分的提示對(duì)網(wǎng)絡(luò)仿真腳本做相應(yīng)的修改后運(yùn)行，利用網(wǎng)絡(luò)仿真軟件中的可視化工具觀察網(wǎng)絡(luò)協(xié)議運(yùn)行過程的動(dòng)畫演示。在高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)中學(xué)生還可以通過修改某一參數(shù)觀察網(wǎng)絡(luò)各性能指標(biāo)的變化，分析比較仿真結(jié)果，領(lǐng)會(huì)協(xié)議和算法的含義。以Wireshark軟件抓取網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)包為例實(shí)現(xiàn)初級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)的硬件配置要求比較低，配備網(wǎng)卡的PC機(jī)和局域網(wǎng)環(huán)境即可，操作系統(tǒng)Windows2000或者XP都可以。通過Wireshark軟件抓取網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)包，可以得到封包的詳細(xì)信息[3]，如物理層的數(shù)據(jù)幀概況Frame、數(shù)據(jù)鏈路層以太網(wǎng)幀頭部信息EthernetII、互聯(lián)網(wǎng)層IP包頭部信息InternetProtocolVersion4、傳輸層TCP的數(shù)據(jù)段頭部信息TransmissionControlProtocol和應(yīng)用層的信息HTTP協(xié)議HypertextTransferProtocol等。學(xué)生可以通過每層捕獲的數(shù)據(jù)包清楚地驗(yàn)證數(shù)據(jù)包頭部信息的嵌套，數(shù)據(jù)幀或包的格式，進(jìn)而理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分層的意義。為了提高學(xué)生獨(dú)立分析能力，而不是被動(dòng)驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)，可以用Wireshark捕獲到的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析TCP/IP連接的三次握手情況，識(shí)別Wireshark截獲到了三次握手的三個(gè)數(shù)據(jù)包。高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)絡(luò)仿真軟件目前使用較多的有OPNET、Matlab、NS2和OMnet++等。由于NS2是開放源碼的網(wǎng)絡(luò)仿真平臺(tái)，不需要額外付費(fèi)，可以運(yùn)行在Linux或Windows操作系統(tǒng)上，能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層次上模擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，并支持目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教材中出現(xiàn)的大多數(shù)有線和無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，所以可選擇NS2作為高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)的主要軟件工具。以NS2為網(wǎng)絡(luò)仿真軟件的高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)的硬件配置要求比較低，配備網(wǎng)卡的PC機(jī)。如果現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室的PC機(jī)已有Windows系統(tǒng)，又想在Linux下運(yùn)行NS2仿真，可在PC機(jī)的現(xiàn)有操作系統(tǒng)上安裝虛擬機(jī)，虛擬機(jī)上再安裝Linux操作系統(tǒng)運(yùn)行NS2即可。在運(yùn)用NS2做高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)時(shí)，重點(diǎn)是驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或算法的動(dòng)態(tài)運(yùn)行和變化過程。由教師給出TCL腳本實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬仿真場(chǎng)景的產(chǎn)生和控制，并對(duì)關(guān)鍵控制部分進(jìn)行詳細(xì)講解。學(xué)生依據(jù)圖1所示實(shí)驗(yàn)流程完成實(shí)驗(yàn)。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)階段，學(xué)生一般不具備獨(dú)立編寫網(wǎng)絡(luò)控制腳本的能力，對(duì)NS2網(wǎng)絡(luò)仿真軟件使用不熟練，所以學(xué)生主要是觀察和驗(yàn)證已有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的運(yùn)行過程，修改關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)仿真參數(shù)，通過觀看動(dòng)畫演示和分析NS2的跟蹤記錄文件，得到網(wǎng)絡(luò)性能如何變化，深層次領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和算法。

1.2操作性實(shí)驗(yàn)為提高學(xué)生的動(dòng)手能力，突出電子信息類專業(yè)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，可在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上增加操作性實(shí)驗(yàn)，適當(dāng)購(gòu)置一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)的硬件設(shè)備，如雙絞線夾線鉗、雙絞線測(cè)試工具、小型路由器、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)設(shè)備等，針對(duì)性地開設(shè)一些必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)驗(yàn)，如網(wǎng)絡(luò)線纜的制作與測(cè)試、網(wǎng)卡等一些常用設(shè)備的安裝、設(shè)置及使用，路由器的設(shè)置、小型局域網(wǎng)的配置等。操作性實(shí)驗(yàn)不僅能增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。操作性實(shí)驗(yàn)包括3個(gè)步驟：①布線實(shí)驗(yàn)。主要是掌握雙絞線的制作與連接，使學(xué)生明白雙絞線與直通線的不同點(diǎn)，能夠使用測(cè)試儀測(cè)試網(wǎng)線，制作出合格的雙絞線[5]。②組網(wǎng)和建網(wǎng)實(shí)驗(yàn)。主要是掌握如何利用小型路由器、PC機(jī)和在步驟①做好的網(wǎng)線連接形成一個(gè)小型局域網(wǎng)。通過這一步實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生能夠掌握路由器的基本配置、路由器的級(jí)聯(lián)方法、理解沖突域的概念等。③測(cè)試和管理網(wǎng)絡(luò)。主要是掌握常用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令的應(yīng)用，如Ping命令、Tracert命令、ipconfig命令等。對(duì)學(xué)生在步驟②中組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基本的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和管理。在傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)中，常用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令通常都放在驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生實(shí)驗(yàn)的目的性不強(qiáng)，通常是把每一個(gè)測(cè)試命令敲一遍看看結(jié)果就結(jié)束實(shí)驗(yàn)，大約20分鐘不到就可以完成，實(shí)驗(yàn)的效果不佳。將基本網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令的運(yùn)用放在操作型實(shí)驗(yàn)中，可讓學(xué)生有針對(duì)性地對(duì)自己布線和組網(wǎng)成功的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試，檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接成功，如何通過命令修改網(wǎng)絡(luò)配置等。這樣學(xué)生做實(shí)驗(yàn)的興趣比較濃厚，也達(dá)到學(xué)以致用的目的。在操作性實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后建議學(xué)生在家里組建自己的有線或無線小型局域網(wǎng)通過ADSL上Internet，也可以鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)在筆記本上配置無線AP（接入訪問點(diǎn)），手機(jī)接入WiFi的方法，進(jìn)一步鞏固實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

1.3設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)電子信息類學(xué)生一般要具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)能力，因此設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是電子信息類學(xué)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)不可缺少的一部分。設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的主要目的是讓學(xué)生能夠編寫簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)通信程序，掌握網(wǎng)絡(luò)基本編程技巧。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程通常在電子信息類專業(yè)的大三和大四開設(shè)，此時(shí)學(xué)生一般都已熟練掌握一門程序設(shè)計(jì)語言，如C語言和Java語言，學(xué)生具備順利掌握網(wǎng)絡(luò)編程技巧的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容是用Socket套接字進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)，讓學(xué)生能運(yùn)用Winsock提供的API函數(shù)接口進(jìn)行面向連接或無連接的網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸。通過該實(shí)驗(yàn)學(xué)生可掌握Socket編程的基本方法，進(jìn)一步深入理解UDP及TCP協(xié)議的工作原理，初步掌握TCP和UDP方式的網(wǎng)絡(luò)編程模式。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)通常是側(cè)重網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層通信的設(shè)計(jì)，即實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聊天程序，F(xiàn)TP客戶端/服務(wù)器端程序開發(fā)等[6]。電子信息類專業(yè)要求學(xué)生掌握一定的網(wǎng)絡(luò)底層通信技術(shù)，因此其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)需要側(cè)重網(wǎng)絡(luò)底層的通信實(shí)驗(yàn)。針對(duì)電子信息類的專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)主要包括3個(gè)部分：①基于Socket的異步串行通信設(shè)計(jì)。電子信息類的課程設(shè)計(jì)中會(huì)大量用到串口通信測(cè)試，可以讓學(xué)生設(shè)計(jì)基于Socket的異步串行通信，通過這部分實(shí)驗(yàn)不僅讓學(xué)生了解串口通信的原理，而且有利于學(xué)生掌握基本的Socket編程方法。②基于原始套接字的通信設(shè)計(jì)。電子信息類專業(yè)在進(jìn)行硬件設(shè)計(jì)特別是嵌入式開發(fā)時(shí)，通常要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)鏈路層和IP層進(jìn)行開發(fā)，而原始套接字可以用來處理數(shù)據(jù)鏈路層及IP層數(shù)據(jù)。這部分實(shí)驗(yàn)可以讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)Ping程序，完成數(shù)據(jù)鏈路協(xié)議設(shè)計(jì)和修改等。③基于流式/數(shù)據(jù)報(bào)套接字的客戶/服務(wù)器通信設(shè)計(jì)。這部分實(shí)驗(yàn)是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容，目的是讓學(xué)生掌握基于TCP和UDP方式的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)計(jì)，如設(shè)計(jì)FTP客戶服務(wù)器程序。

1.4研究型實(shí)驗(yàn)研究型實(shí)驗(yàn)主要對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行的自主研究實(shí)驗(yàn)，采取2~4人為一組的形式，旨在提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)中學(xué)生已對(duì)網(wǎng)絡(luò)仿真軟件有了一定的了解和熟悉，通過高級(jí)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)學(xué)生能了解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的動(dòng)態(tài)工作工程，分析網(wǎng)絡(luò)性能。研究型實(shí)驗(yàn)可以在高級(jí)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步讓學(xué)生深入了解如何修改和設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，并觀察、測(cè)量和比較其性能的變化。以NS2網(wǎng)絡(luò)仿真軟件為例，圖2給出了NS2的網(wǎng)絡(luò)仿真模型，由上至下可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)鏈路層（包括介質(zhì)訪問控制層）和物理層分別展開研究。（1）在網(wǎng)絡(luò)層上，重點(diǎn)研究動(dòng)態(tài)路由。在有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，研究動(dòng)態(tài)路由的路由信息更新過程。以距離矢量算法的動(dòng)態(tài)路由為基礎(chǔ)，研究當(dāng)鏈路狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)，靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由之間的差異。在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，在分析無線Adhoc網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議（如DSDV、AODV以及DSR）性能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改和設(shè)計(jì)無線網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議。（2）在數(shù)據(jù)鏈路層上，重點(diǎn)研究鏈路層協(xié)議。在研究以太網(wǎng)基本協(xié)議（如滑動(dòng)窗口協(xié)議、停止等待協(xié)議、CSMA/CD協(xié)議等）的基礎(chǔ)上嘗試修改鏈路層協(xié)議以改善網(wǎng)絡(luò)在某方面的性能（如吞吐量、延時(shí)、數(shù)據(jù)包投遞率等）。（3）物理層上，重點(diǎn)研究無線傳播模型和能量模型對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)性能的影響，從而為不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)不同的無線網(wǎng)絡(luò)的上層協(xié)議。

2結(jié)語

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一門理論和實(shí)踐結(jié)合非常緊密的課程，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有十分重要的地位，電子信息類專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)有必要獨(dú)立設(shè)課，規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué)，并針對(duì)電子信息類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，因地制宜地引入多種實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式方法。通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和形式的具體實(shí)施，筆者完成了兩個(gè)電子信息類專業(yè)教學(xué)班的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，對(duì)比沒有實(shí)施上述實(shí)驗(yàn)教學(xué)的班級(jí)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)班學(xué)生思維更加活躍，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)理論掌握更加熟練。下一步，將重點(diǎn)考慮培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的獨(dú)立開發(fā)能力和綜合實(shí)踐能力。

作者：李曉卉單位：武漢科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)類論文:電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代藝術(shù)種類多樣性論文

論文關(guān)鍵詞：異化；超真實(shí)；文化工業(yè)；大眾傳媒

論文摘要：立足于藝術(shù)復(fù)制的手段、文化工業(yè)的新興、大眾傳媒的興盛等現(xiàn)象，運(yùn)用異化理論，試圖分析逐漸異化了的當(dāng)代藝術(shù)的危機(jī)，借此來觀照藝術(shù)與技術(shù)之間二元消長(zhǎng)的關(guān)系。

加拿大著名傳播學(xué)者麥克盧漢在其著作的第一版序中提到:“在機(jī)械時(shí)代，我們完成了身體在空間范圍內(nèi)的延伸。今天，經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)的電力技術(shù)(electrictechnology)發(fā)展之后，我們的中樞神經(jīng)系統(tǒng)又得到了延伸，以至于能擁抱全球……正像我們的感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)憑借各種媒介而得以延伸一樣。”

在當(dāng)代社會(huì)，數(shù)字化正在從技術(shù)和意識(shí)層面不斷的異化著身處其間的我們，它們?cè)诓粩嗵岣呶覀兩钏降耐瑫r(shí)，也進(jìn)一步的控制著我們的生活，甚至我們思想行為的方式，以至于連我們自己都開始迷惑，越來越高端的數(shù)字化工程以及與之相關(guān)的電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，到底是被我們物盡其用了還是最終導(dǎo)致了“人為物役”的局面。

1藝術(shù)對(duì)象世界的異化

在馬克思看來，異化就是指主體在一定的發(fā)展階段，由于自己的活動(dòng)而產(chǎn)生出自己的對(duì)立面，而這個(gè)對(duì)立面又變成外在的異己的力量，并轉(zhuǎn)過來反對(duì)主體本身。“勞動(dòng)對(duì)工人來說是外在的東西，也就是說，不屬于他的本質(zhì)的東西;因此，他在自己的勞動(dòng)中不是肯定自己，而是否定自己……他的勞動(dòng)不是自愿的勞動(dòng)，而是被迫的強(qiáng)制勞動(dòng)……外在的勞動(dòng)，人在其中使自己外化的勞動(dòng)，是一種自我犧牲、自我折磨的勞動(dòng)……動(dòng)物的東西成為人的東西，而人的東西成為動(dòng)物的東西。

一批新馬克思主義代表人物直接從馬克思《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中接受了異化理論。他們認(rèn)為，馬克思的異化理論在20世紀(jì)非但沒有過時(shí)，反而具有更重要的價(jià)值和意義，這是因?yàn)椋诎l(fā)達(dá)工業(yè)文明條件下，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和人對(duì)自然的征服并沒有像人們所預(yù)期的那樣，導(dǎo)致人從異己力量中解放出來和人的自由與全面發(fā)展，相反，人陷人更深的異化之中，幾乎人之一切創(chuàng)造物都在特定條件下成為統(tǒng)治人的異己力量，由此而形成人的異化的生存狀態(tài)和文化模式。

在后現(xiàn)代主義大師波德里亞的思想中反復(fù)在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，即由生產(chǎn)主宰的現(xiàn)代性時(shí)期已經(jīng)終結(jié)，取而代之的是由擬象和新形式的科技、文化、社會(huì)所構(gòu)成的后現(xiàn)代時(shí)期。這種以人被豐富的物包圍為特征的消費(fèi)中心論的社會(huì)，消費(fèi)品成了記號(hào)，人們對(duì)物品的消費(fèi)不再是真實(shí)需求，消費(fèi)品成了符號(hào)的能指系統(tǒng)，商品作為符號(hào)，不再具有真實(shí)的所指，能指系統(tǒng)空前活躍。這一情況反映在社會(huì)生活中，就使我們仿佛生活在一個(gè)擬象的時(shí)代，擬象不再是對(duì)一個(gè)領(lǐng)域、或者指涉性存在、本質(zhì)的模擬，他以模擬來產(chǎn)生真實(shí)。擬象不是將不存在變成存在，假變成真，而是“破壞真實(shí)的任何對(duì)照，將真實(shí)吸收到自身之中”。

在我們以往的觀念中，藝術(shù)是藝術(shù)家呈現(xiàn)給我們的源于真實(shí)卻又高于真實(shí)的東西，是藝術(shù)家特殊的主觀思維的展示，在過去，藝術(shù)家在自己的潛在創(chuàng)作意識(shí)中是渴望被理解被接受的，可以這樣講，在傳統(tǒng)的藝術(shù)創(chuàng)作中，從公元前4世紀(jì)一前6世紀(jì)這段時(shí)間開始，柏拉圖和他的學(xué)生亞里士多德建立的藝術(shù)摹仿自然的理論學(xué)說，影響以及制約了差不多二十多世紀(jì)的西方文藝的發(fā)展道路，直至公元19世紀(jì)末，“摹仿”幾乎一直都是西方文藝界的主線。藝術(shù)家總是希望借助我們熟悉的現(xiàn)實(shí)作為摹本，通過創(chuàng)造一系列的藝術(shù)形象，以期在藝術(shù)的熏陶下受眾的精神可以得到“凈化”。可是現(xiàn)在，大量技術(shù)手段的涌人，取代了藝術(shù)創(chuàng)作中作家主體意識(shí)的注人，藝術(shù)及藝術(shù)家本身的神圣性或精英性也因?yàn)榇罅考夹g(shù)手段的涌人而被顛覆。

“復(fù)制”成為當(dāng)代環(huán)境下藝術(shù)異化的開端，這既是一個(gè)數(shù)量的概念，又是一個(gè)手段的名稱。正如本雅明在他的《機(jī)械復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)作品》中描述的那樣，在“機(jī)械復(fù)制時(shí)代”中，雖然時(shí)空對(duì)藝術(shù)品的限制得以解決，但原作的“本真性”或“韻味”受到損害甚至消失了。后現(xiàn)代時(shí)期的機(jī)器是“復(fù)制的機(jī)器而不是生產(chǎn)的機(jī)器”，它對(duì)于我們的美學(xué)再現(xiàn)能力，提出了完全不同的要求，過程的美學(xué)體現(xiàn)往往傾向于更為舒適地滑回到內(nèi)容的主題再現(xiàn)中—回到關(guān)于復(fù)制過程的敘述中去。

隨著技術(shù)手段的提高，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)越來越被一種“比真實(shí)還要真實(shí)”的“擬象”充斥。“真實(shí)不僅成了可以被復(fù)制的東西，而且總是已經(jīng)被復(fù)制出來的東西:“超真實(shí)”，于是我們生活的性質(zhì)發(fā)生了變化，整個(gè)世界都趨近于一種超真實(shí)。“真實(shí)不再是一些現(xiàn)成之物，而是人為的生產(chǎn)出來的真實(shí)，它不是變得不真實(shí)或荒誕，而是變得比真實(shí)更真實(shí)了”，就好比“廣告或時(shí)尚電視劇宣傳的理想服飾;計(jì)算機(jī)書冊(cè)中提供的理想計(jì)算機(jī)技術(shù)等等。在這些例子中，模型成了真實(shí)的決定因素，超真實(shí)與日常生活之間的界限被夷平了……類象開始構(gòu)造現(xiàn)實(shí)”。

此時(shí)藝術(shù)所模仿的世界，在高科技的手段下逐漸消退了真實(shí)性而變成了“超真實(shí)”。

2藝術(shù)創(chuàng)作的異化

高端的技術(shù)手段不僅僅異化著我們熟悉的藝術(shù)的對(duì)象世界，而且還使現(xiàn)在的藝術(shù)創(chuàng)作異化為一種生產(chǎn)，并催生出一種叫“文化工業(yè)”的現(xiàn)象。

人們常用“爆炸”一詞形容電子傳播媒介體系提供的信息數(shù)量。或許可以說，霍克海默與阿多諾所謂的“文化工業(yè)”只有在電子時(shí)代才名至實(shí)歸。在某些歷史時(shí)期，文化生產(chǎn)是日常現(xiàn)實(shí)的一個(gè)“他者”—文化生產(chǎn)意味了指向日常現(xiàn)實(shí)之外的另一個(gè)維度。雷蒙德?威廉斯就認(rèn)為，19世紀(jì)某一個(gè)時(shí)期的“文化”或者“藝術(shù)”曾經(jīng)扮演市場(chǎng)以及工業(yè)文明的對(duì)立面;文化或者藝術(shù)被尊為物欲橫流的人世的“人性”守護(hù)神。但在如今以信息“爆炸”為特征的電子時(shí)代，文化生產(chǎn)終于匯人了工業(yè)生產(chǎn)的邏輯，遵循工業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)之間的循環(huán)軌跡，成為日常性社會(huì)生產(chǎn)的一個(gè)有機(jī)部分。如同工業(yè)生產(chǎn)一樣，文化生產(chǎn)終于和商品、利潤(rùn)互相認(rèn)同了。事實(shí)上，恰恰是商品和利潤(rùn)維持了電子傳播媒介的龐大開支，維持了電子時(shí)代不斷擴(kuò)大的符號(hào)制作規(guī)模。

這正如阿多諾所描述的，技術(shù)因素的介人，加劇了文化的，辦業(yè)化，創(chuàng)作已不再是個(gè)人的自主的行為，而是依賴幾上業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)導(dǎo)向的大批量生產(chǎn)。這種“文化工業(yè)”以文化生產(chǎn)為標(biāo)志，以市民大眾為消費(fèi)對(duì)象，以現(xiàn)代傳播媒介為手段，一步步地趨向物化，直至淪為純粹的商品，并不可避免地具有了“商品拜物教”的特性。它導(dǎo)致的必然結(jié)果是一方面，文化工業(yè)以藝術(shù)為名義，兜售的其實(shí)是可以獲取利潤(rùn)的文化商品，在以往屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的藝術(shù)及其生產(chǎn)、接受的過程都收歸物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，藝術(shù)家的創(chuàng)作是為了賺取金錢，而傳統(tǒng)大眾的閑暇時(shí)間也變?yōu)榱硪环N被剝削的勞動(dòng);另一方面，文化工業(yè)具有濃厚而隱蔽的資產(chǎn)階級(jí)意識(shí)形態(tài)，在人們忘乎所以地享受文化快感時(shí)，隱蔽地操縱了人們的身心乃至潛意識(shí)活動(dòng)。它是一種使控制變得更密不透風(fēng)，使統(tǒng)治秩序變得更堅(jiān)固的“社會(huì)水泥”。文化自身的韻味消失殆盡，文化的生產(chǎn)是為了交換、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，這與藝術(shù)的自主性原則截然相反。藝術(shù)家們憂慮于這一轉(zhuǎn)變，卻也不自覺地被裹挾其中。

“如今已貶值的深層心理學(xué)所規(guī)定的內(nèi)在生命，它整個(gè)兒都向我們顯示人正在把自己變成無所不能的機(jī)器，甚至在感情上也與文化工業(yè)所提供的模式別無二致，人類最內(nèi)在的反應(yīng)也已經(jīng)被徹底僵化，任何特殊個(gè)性都完全成了抽象的概念:個(gè)性只不過是表現(xiàn)為閃亮的皓齒，清爽的身味和情緒，這就是文化工業(yè)的徹底勝利。”

當(dāng)文化產(chǎn)品進(jìn)人日常的消費(fèi)領(lǐng)域。如同種種生活用品那樣，電子傳播媒介體系之中源源而來的符號(hào)制作業(yè)己全面地鑲嵌于社會(huì)的所有方面。可以說，電子傳播媒介的社會(huì)組織意義正在逐漸顯露。在這個(gè)意義上，波德里亞激進(jìn)地認(rèn)為，現(xiàn)今的符號(hào)制作規(guī)模已經(jīng)足以讓歷史發(fā)生另一次斷裂:以工業(yè)生產(chǎn)為組織優(yōu)秀的社會(huì)開始向符號(hào)社會(huì)回歸。

3文化閱讀的異化

麥克盧漢說，“媒介即是訊息”，一種文化必然包括這種文化的傳播方式，甚至為傳播方式所塑造。技術(shù)革命帶來的大眾傳播的全面繁榮，電子時(shí)代催生的“文化工業(yè)”造成了“與自由時(shí)代不同，工業(yè)化的文化可以像民族文化一樣，對(duì)資本主義制度發(fā)泄不滿，但不能從根本上威脅資本主義制度，這就是工業(yè)化文化的全部實(shí)質(zhì)。”由于“整個(gè)世界都得通過文化工業(yè)這個(gè)過濾器”，所以社會(huì)中的每個(gè)人都難以逃脫它的操縱和控制，他們貌似自由卻是不自由的，貌似主動(dòng)卻是被動(dòng)的，“每一個(gè)自發(fā)地收聽公共廣播節(jié)目的公眾，都會(huì)受到麥克風(fēng)、以及各式各樣的電臺(tái)設(shè)備中傳播出來的有才干的人、競(jìng)賽者和選拔出來的專業(yè)人員的控制和受他們的影響”“文化工業(yè)使精神生產(chǎn)的所有部門，都以同樣的方式影響人們傍晚從工廠出來，直到第二天早晨為了維持生存必須上班為止的思想。大眾失去了自己的判斷力，人們?cè)絹碓蕉嗟亟柚浇閬砹私馔饨纾浇闋I(yíng)造的“仿真環(huán)境”成為一種實(shí)質(zhì)意義上的新的異化力量，“媒介真實(shí)”代替了“社會(huì)真實(shí)”，生存在“媒介環(huán)境”中的當(dāng)代人，變得遠(yuǎn)離“真實(shí)”生活，失去批判精神與超越維度。媒介及其產(chǎn)品制約著人的主體性的發(fā)展，支離破碎的媒介信息與五顏六色的媒介產(chǎn)品漸漸迷惑了現(xiàn)代人的“雙眼”，他們習(xí)慣于輕軟的“表層娛樂”，而不再追間“深層意義”。

網(wǎng)路為大眾文化提供了有主權(quán)意義的疆土。美國(guó)《在線》主編、WellBBS網(wǎng)站創(chuàng)立者凱文?凱利在接受一家中國(guó)報(bào)紙的記者采訪時(shí)說，美國(guó)的硅谷最大的發(fā)明不是什么芯片，而是為我們這個(gè)時(shí)代創(chuàng)造了一種新的文化景觀(《羊城晚報(bào)》2000年7月10日)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和網(wǎng)民人數(shù)的幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，以后還要發(fā)生什么事完全是不可知的，可以肯定的是，這將是一次真正意義上的文化革命。傳統(tǒng)傳播的“中心一受眾”的二元結(jié)構(gòu)被徹底解構(gòu)。正如尼葛洛龐蒂所言:“大眾傳媒將被重新定義為發(fā)送和接收個(gè)人信息和娛樂的系統(tǒng)。”但在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)更多地扮演著“異化”幫兇角色。自麥克盧漢以來，對(duì)媒介的技術(shù)烏托邦信念和對(duì)技術(shù)理性霸權(quán)的懷疑，就貫穿了整個(gè)媒介藝術(shù)的歷史，這是一種的二元對(duì)抗式的消長(zhǎng)。

技術(shù)與科學(xué)的高度結(jié)合，在某些方面成為藝術(shù)進(jìn)步的阻礙，形成了一種老莊講的“人為物役”的“異化”:人被他自己的創(chuàng)造物所奴役，喪失了精神、生命的自主權(quán)，個(gè)體生命感覺的萎縮成為了難以根治的現(xiàn)代性病疾，而造成這一切的正是人類自己創(chuàng)作出的技術(shù)文化。

網(wǎng)絡(luò)類論文:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶信息分類研究論文

【關(guān)鍵字】：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶信息管理

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式發(fā)生了巨大的變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生促進(jìn)了以客戶為中心的營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展。針對(duì)目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)客戶信息處理的不完善性,提出了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶信息管理的實(shí)施策略

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶信息組織

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開通與不斷完善,為企業(yè)營(yíng)銷帶來了新的契機(jī),預(yù)示著一場(chǎng)營(yíng)銷革命即將發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代即將到來。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開營(yíng)銷活動(dòng),是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能,通過信息的交互式流動(dòng),在虛擬的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)交易。上網(wǎng)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng),以很低的成本進(jìn)行國(guó)內(nèi)外商品信息的查詢;對(duì)網(wǎng)上目標(biāo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與滿意調(diào)查,讓顧客自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品,滿足個(gè)性化需求;可在網(wǎng)上有關(guān)信息,進(jìn)行廣告、促銷活動(dòng);可利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行直接的網(wǎng)上交易(主要是諸如電腦軟件、電子圖書、電子資料庫等電子化產(chǎn)品,有的可使用電子貨幣),或配合傳統(tǒng)的送貨上門、結(jié)算完成交易過程;也可通過網(wǎng)絡(luò)提供各種售后服務(wù),建立顧客檔案,與顧客進(jìn)行一對(duì)一的雙向互動(dòng)溝通。由于渠道縮短,業(yè)務(wù)人員及管理人員的減少,企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織(如虛擬櫥窗布置、虛擬商品、虛擬經(jīng)銷商、虛擬業(yè)務(wù)代表)的采用而導(dǎo)致的經(jīng)理、及分店、門市數(shù)量的減少或消失,“按單制造,及時(shí)送貨”所帶來的庫存成本及風(fēng)險(xiǎn)的減少,交易過程簡(jiǎn)化所帶來的高交易效率與低交易成本,勢(shì)必會(huì)大大降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷效率、質(zhì)量和效益。

1.1基于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷信息流的組織

我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法有:

a.網(wǎng)上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,可以是靜態(tài)圖片或gif動(dòng)畫或Flash動(dòng)畫),標(biāo)識(shí)廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類),文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd.)等幾種形式。當(dāng)訪問者看到網(wǎng)上廣告并對(duì)其感興趣時(shí),即會(huì)點(diǎn)擊鏈接到廣告者的網(wǎng)站上。

b.搜索引擎加注。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會(huì)熟悉這個(gè)名詞,搜索引擎收集了成千上萬的網(wǎng)站索引信息,并將其分門別類地存放于數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,當(dāng)我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時(shí),一般都會(huì)從搜索引擎入手。有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目,相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來,甚至排名靠前,這就必須進(jìn)行搜索引擎加注。

c.商業(yè)分類廣告。據(jù)統(tǒng)計(jì),上網(wǎng)者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進(jìn)行分類的各種廣告信息,它具有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低、見效快、交互方便及站點(diǎn)覆蓋廣等優(yōu)點(diǎn)。目前網(wǎng)上提供這種服務(wù)的站點(diǎn)層出不窮,較常見的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場(chǎng)商情網(wǎng)等。d.電子郵件。歷年來世界各國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示,電子郵件幾乎永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)用戶的首要應(yīng)用項(xiàng)目,各類專業(yè)的郵件營(yíng)銷服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬戶,作為一種全新的電子郵件RichEmail,由于其具有的多媒體特性,正在受到越來越多客戶的關(guān)注。

e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色的技術(shù),那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開展網(wǎng)上營(yíng)銷的最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段,網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網(wǎng)站訪問者很容易到達(dá)另一個(gè)網(wǎng)站(對(duì)新網(wǎng)站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量,擴(kuò)大知名度,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。在這個(gè)過程當(dāng)中客戶處于中心地位,而信息的獲取成為企業(yè)追逐的目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中企業(yè)的信息活動(dòng)主要表現(xiàn)為以企業(yè)為中心的信息流的運(yùn)動(dòng)。任何信息都是為了滿足某一特定企業(yè)的某一需求而產(chǎn)生的,任何企業(yè)又作為信息的生產(chǎn)者而存在。營(yíng)銷信息流的出現(xiàn)很好地滿足了企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分,是信息的生產(chǎn)者。它產(chǎn)生了大量的無序雜亂信息,需要進(jìn)行信息組織,以其更好的為企業(yè)服務(wù),創(chuàng)造更多的價(jià)值。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶信息組織

互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn),可以將企業(yè)和客戶緊密地結(jié)合在一起,真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)服務(wù)的能動(dòng)作用。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,客戶信息發(fā)揮著重要的作用。

a.客戶信息是企業(yè)資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費(fèi)者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨(dú)存在,它成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化。客戶可以控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)的潛在購(gòu)買者的價(jià)值。但是客戶卻沒有認(rèn)識(shí)他們作為人口統(tǒng)計(jì)信息和交易史的價(jià)值,并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對(duì)信息的正確認(rèn)識(shí),因?yàn)榭蛻粜畔⒉粌H是企業(yè)資源,也成為個(gè)人的一部分價(jià)值。對(duì)企業(yè)而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場(chǎng)、取得成功的第一步。

b.客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)的過程。而客戶信息提供了關(guān)于未來產(chǎn)品的價(jià)格和性能的變化趨勢(shì),及時(shí)反映最新的市場(chǎng)動(dòng)向,便于加強(qiáng)客戶和企業(yè)的聯(lián)系。客戶信息成為企業(yè)和市場(chǎng)的一座橋梁,熟練地運(yùn)用客戶信息可以加快企業(yè)的

創(chuàng)新步伐。

c.客戶信息是企業(yè)利潤(rùn)的部分來源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業(yè)之間對(duì)信息的享有和具有對(duì)等的權(quán)利。客戶可以利用信息,根據(jù)企業(yè)的報(bào)價(jià),選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶,減少搜尋費(fèi)用,而且還可以獲得關(guān)于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時(shí)空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個(gè)過程中,客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。由于客戶信息自身的特點(diǎn),以及企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對(duì)客戶信息的足夠重視,不能及時(shí)反饋消費(fèi)者的潛在需求和消費(fèi)熱點(diǎn),從而造成信息不對(duì)稱。客戶信息管理在現(xiàn)代企業(yè)中已顯得日益重要。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶信息管理及其實(shí)施

科學(xué)的客戶信息管理是凝聚客戶、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。客戶信息是一切交易的源泉。由于客戶信息自身的特點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理,可以實(shí)現(xiàn)客戶信息利用的最大化和最優(yōu)化。

2.1客戶信息管理的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶信息管理是對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、存儲(chǔ)、集成、分析和實(shí)現(xiàn)的全過程。具體內(nèi)容如下:

a.客戶信息的收集。客戶信息的收集是客戶信息管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。客戶信息的收集可以廣泛地利用各種渠道和手段,最為有效的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統(tǒng)的方式(例如電話咨詢和面對(duì)面交談)發(fā)揮的作用,他們可以作為因特網(wǎng)的有效補(bǔ)充,保證客戶信息的全面性。

b.客戶信息的抽取和遷移。客戶信息的抽取和遷移也是在進(jìn)行客戶信息的收集,但其不是直接面對(duì)客戶,而是利用已有的信息進(jìn)行一定的加工。因?yàn)楦鞣N行業(yè)所需的客戶信息是千差萬別,所以各個(gè)企業(yè)都占有大量的為本企業(yè)所用的客戶信息。為了實(shí)現(xiàn)信息使用的高效率,有必要在各個(gè)行業(yè)之間推行一套客戶信息的使用標(biāo)準(zhǔn),最大限度地取得信息的一致性。

信息的抽取機(jī)制是建立在不同行業(yè)的客戶信息基礎(chǔ)之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術(shù),在其他企業(yè)的客戶信息數(shù)據(jù)庫中取得所需的客戶信息。它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)企業(yè)之間客戶信息數(shù)據(jù)的相似性,從共性出發(fā),實(shí)現(xiàn)信息的抽取。信息的遷移機(jī)制是從客戶信息的整體角度考慮,在不同企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細(xì)微的差別,重視整體的一致性,花費(fèi)較少的精力取得較大的效果。

c.客戶信息的存儲(chǔ)和集成。客戶信息的存儲(chǔ)和處理技術(shù)是客戶信息管理的優(yōu)秀技術(shù),數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在其中占有重要地位。因?yàn)榭蛻粜畔⑹鞘志薮蟮臄?shù)據(jù),為了能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)使用的便捷高效,需要對(duì)使用的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行慎重選擇。建議采用大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),并帶有對(duì)并行處理、決策查詢優(yōu)化的組件。客戶信息在存儲(chǔ)過程中應(yīng)考慮冗余問題,避免浪費(fèi)大量有效的空間。客戶信息的集成是指客戶信息數(shù)據(jù)按照時(shí)間或空間的序列保存,并進(jìn)行一定層次的劃分后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。用戶在查詢、統(tǒng)計(jì)中都使用集成后的數(shù)據(jù),可以提高運(yùn)行效率。

d.客戶信息數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)。客戶信息數(shù)據(jù)庫是以家庭或個(gè)人為單位的計(jì)算機(jī)信息處理數(shù)據(jù)庫。針對(duì)不同的行業(yè)有不同的數(shù)據(jù)單元,而且客戶信息數(shù)據(jù)庫的更新頻率較高,數(shù)據(jù)處理量逐步增大。

索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度,但是會(huì)降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子,針對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)庫更新頻繁的特點(diǎn),亦選用較小的填充因子,在數(shù)據(jù)頁之間留下較多的自由空間,減少頁分割和重新組織的工作。

數(shù)據(jù)的一致性和完整性。為了保證數(shù)據(jù)庫的一致性和完整性,可以設(shè)計(jì)表間關(guān)聯(lián)。這樣關(guān)于父表和子表的操作將占用系統(tǒng)的開銷。為了提高系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間,有必要保證合理的冗余水平。

數(shù)據(jù)庫性能的調(diào)整。在計(jì)算機(jī)硬件配置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)確定的情況下,影響到系統(tǒng)性能的因素是數(shù)據(jù)庫性能和客戶端程序設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)去掉了所有冗余數(shù)據(jù),提高了系統(tǒng)的吞吐速度。而對(duì)于表之間的關(guān)聯(lián)查詢,其性能會(huì)降低,同時(shí)也提高了客戶端的編程難度。因此物理設(shè)計(jì)對(duì)于兩者應(yīng)折衷考慮。

數(shù)據(jù)類型的選擇。數(shù)據(jù)類型的合理選擇對(duì)于數(shù)據(jù)庫的性能和操作具有很大的影響。在該數(shù)據(jù)庫中應(yīng)注意避開使用Text和Image字段,日期型字段的優(yōu)點(diǎn)是有眾多的日期函數(shù)支持,但其作為查詢條件時(shí)服務(wù)器的性能會(huì)降低。

e.客戶信息的分析和實(shí)現(xiàn)。客戶信息的分析是客戶信息數(shù)據(jù)庫的落腳點(diǎn),是直接為企業(yè)開展其他一系列工作服務(wù)的。客戶信息的分析是指從大量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息,該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數(shù)據(jù)中直接取得,價(jià)值量較小,使用范圍較小。而間接信息是經(jīng)過加工獲得的較有價(jià)值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)分析、關(guān)聯(lián)分析等。基本信息分析是利用客戶的基本情況信息,分析本企業(yè)或產(chǎn)品的主要客戶的特點(diǎn),包括年齡、性別、職業(yè)、工資狀況、學(xué)歷、地理位置等等。統(tǒng)計(jì)分析是利用所有的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析企業(yè)或產(chǎn)品的銷售額、利潤(rùn)額、成本量等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),也包括大客戶分析和業(yè)務(wù)流量分析。趨勢(shì)分析是利用本企業(yè)的信息和同行業(yè)其他企業(yè)的信息,并結(jié)合國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行狀況,對(duì)長(zhǎng)期和短期的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。關(guān)聯(lián)分析是利用客戶信息對(duì)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息、企業(yè)信息進(jìn)行分析,綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的運(yùn)行狀況和產(chǎn)品的供需比例。

2.2客戶信息管理的實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶信息管理的實(shí)施主要是指客戶信息數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前環(huán)境下,客戶信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)中數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是企業(yè)使用的主流,該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也表明了當(dāng)代客戶信息管理系統(tǒng)的走向。以數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為優(yōu)秀技術(shù)的數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,為在技術(shù)實(shí)施以客戶為中心的個(gè)性化服務(wù)提供了可能,又極大影響了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變,使機(jī)構(gòu)向“扁平化”方向發(fā)展。

數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合,用以支持經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的決策制定過程。面向主題是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息按照企業(yè)重點(diǎn)關(guān)心的數(shù)據(jù)(即主題)進(jìn)行組織,為按主題進(jìn)行決策的信息過程提供信息;集成是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息不是從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)單抽取來得,而經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理,保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個(gè)企業(yè)的全面信息;隨時(shí)間變化數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息并不是關(guān)于企業(yè)當(dāng)時(shí)或某一時(shí)刻的信息,而系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某個(gè)時(shí)刻到目前各個(gè)階段的信息,通過這些信息,可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢(shì)做出定量分析和預(yù)測(cè);穩(wěn)定是指一旦某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫,一般情況下將被長(zhǎng)期保留,也就是數(shù)據(jù)倉庫中一般有大量的插入和查詢操作,但修改和刪除操作比較少。

數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)可以描述為主題突出的集成性的信息管理系統(tǒng)。它由源數(shù)據(jù)、倉庫管理和分析工具組成。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)來源于多個(gè)數(shù)據(jù)源,包括本企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù),也有來自外部的相關(guān)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中源數(shù)據(jù)主要從開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐中獲得,包括企業(yè)所關(guān)注的關(guān)于客戶的各類信息。倉庫管理是根據(jù)信息需求的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,從數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)抽取、處理和轉(zhuǎn)換,確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的物理結(jié)構(gòu)等。這一階段是進(jìn)行客戶信息管理的基礎(chǔ),因?yàn)榇罅康脑磾?shù)據(jù)經(jīng)過倉庫管理進(jìn)行了初步的處理。分析工具指完成決策所需的各種信息檢索方法、聯(lián)機(jī)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘方法。這一階段是針對(duì)企業(yè)的客戶群服務(wù)的,它直接與客戶發(fā)生聯(lián)系,因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品企劃就是在這里完成。數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息系統(tǒng)繼承了以往信息管理系統(tǒng)的一切手法,并以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索和分析功能,為企業(yè)提供了綜合性的及時(shí)信息服務(wù)手段,成為客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)展的主流。

客戶信息管理在各個(gè)方面的運(yùn)用,已經(jīng)顯示出了強(qiáng)大的生命力。特別是在當(dāng)今企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為支撐來開展業(yè)務(wù)的情況下,由于網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和多樣性,開展信息管理迫在眉睫。客戶信息管理已經(jīng)也必將會(huì)成為企業(yè)生存取勝的重要一環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)類論文:網(wǎng)絡(luò)交易感知風(fēng)險(xiǎn)類型分析論文

編者按：本文主要從引言；感知風(fēng)險(xiǎn)研究量表；調(diào)查數(shù)據(jù)分析；結(jié)語進(jìn)行論述。其中，主要包括：一般認(rèn)為消費(fèi)者感知到的風(fēng)險(xiǎn)是影響購(gòu)買意愿的主要障礙、感知風(fēng)險(xiǎn)理論是1960年由哈佛大學(xué)的Bauer首先提出的、感知風(fēng)險(xiǎn)類型是感知風(fēng)險(xiǎn)研究的基礎(chǔ)、量表生成、量表的最初設(shè)計(jì)參考了相關(guān)文獻(xiàn)、感知風(fēng)險(xiǎn)水平的計(jì)算方法，采用了Cuningham提出的兩因素模型、數(shù)據(jù)收集、本文的效度分析采用了因子分析法、在因子分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了4個(gè)新的變量、消費(fèi)者對(duì)于功能風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂均占到了第一的位置、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)在以往的文獻(xiàn)調(diào)查中并沒有被予以太多的權(quán)重、對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注最多的是瀏覽者、心理風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于其他三種風(fēng)險(xiǎn)程度偏低等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?

摘要]感知風(fēng)險(xiǎn)是阻礙消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行購(gòu)買的主要因素。本文采用訪談法和問卷法，發(fā)現(xiàn)我國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過程中感知到的主要風(fēng)險(xiǎn)類型包括：功能風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)水平的測(cè)算結(jié)果顯示，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知到風(fēng)險(xiǎn)最大的是功能風(fēng)險(xiǎn)，其次是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。

一、引言

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，然而這其中只有25%的網(wǎng)民使用過網(wǎng)上購(gòu)物的功能，而美國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為66%。這些數(shù)據(jù)表明：對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的購(gòu)物方式，中國(guó)消費(fèi)者仍存在著購(gòu)買意愿上的障礙。一般認(rèn)為消費(fèi)者感知到的風(fēng)險(xiǎn)是影響購(gòu)買意愿的主要障礙。網(wǎng)上購(gòu)物相較于傳統(tǒng)的購(gòu)物，在交易的過程中會(huì)讓消費(fèi)者感知到更高的風(fēng)險(xiǎn)。

感知風(fēng)險(xiǎn)理論是1960年由哈佛大學(xué)的Bauer首先提出的，從此開始了感知風(fēng)險(xiǎn)由心理學(xué)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者行為學(xué)分析的應(yīng)用。感知風(fēng)險(xiǎn)的定義可以概括為：消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為中各種風(fēng)險(xiǎn)的心理感受，是對(duì)消費(fèi)行為會(huì)帶來的損失的可能性和重要性的主觀預(yù)測(cè)。

感知風(fēng)險(xiǎn)類型是感知風(fēng)險(xiǎn)研究的基礎(chǔ)。到目前為止，許多對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的研究采用的都是Stone在1993年提出的六種風(fēng)險(xiǎn)類型：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。此外，Jarvenpaa等首次提出隱私風(fēng)險(xiǎn)，井淼等提出我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)維度應(yīng)在上述六種風(fēng)險(xiǎn)類型之外再加上服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)。

本文通過對(duì)現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)類型的研究進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，大部分研究是借用傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境下的感知風(fēng)險(xiǎn)類型代替網(wǎng)上購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)類型，而未考慮網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的自身特點(diǎn)，并且筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究提及的這些風(fēng)險(xiǎn)類型在消費(fèi)者實(shí)際的網(wǎng)上購(gòu)買行為中并不會(huì)完全體現(xiàn)出來，也就是消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注點(diǎn)會(huì)有所側(cè)重。因此，有必要對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行更為深入和細(xì)致的研究。

二、感知風(fēng)險(xiǎn)研究量表

本文研究采用了訪談法和問卷調(diào)查法。采用的分析軟件為SPSS13.0。

1.量表生成

量表的最初設(shè)計(jì)參考了相關(guān)文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了深度訪談，個(gè)人訪談采取的是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具和面對(duì)面?zhèn)€人訪談的結(jié)合，訪談的對(duì)象包括經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物也包括不經(jīng)常或者不在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者。在此基礎(chǔ)上形成了預(yù)調(diào)查量表，預(yù)調(diào)查總共進(jìn)行了40份，并且請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)問卷存在的各種問題提出疑問。數(shù)據(jù)分析后，筆者將調(diào)查問題集中在消費(fèi)者關(guān)注更多的問題之上，運(yùn)用SPSS軟件剔除影響cronbacha系數(shù)大小的不良項(xiàng)目，然后綜合考慮訪談內(nèi)容和因素載荷量，刪除某些載荷量小且未被提及的項(xiàng)目，同時(shí)根據(jù)被訪者的要求改善問卷。最終形成的調(diào)查問卷共有8個(gè)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量項(xiàng)目。

感知風(fēng)險(xiǎn)水平的計(jì)算方法，采用了Cuningham提出的兩因素模型，以不確定性與結(jié)果損失的乘積來測(cè)算感知風(fēng)險(xiǎn)的大小，這個(gè)模型一直是感知風(fēng)險(xiǎn)研究的主流方法。在測(cè)量上使用順序尺度，直接詢問受訪者對(duì)于結(jié)果和不確定性的感受，再將二者相乘，得到感知風(fēng)險(xiǎn)值。在測(cè)量各種風(fēng)險(xiǎn)的“發(fā)生的可能性”與“損失的重要性”時(shí)，量表采用的是里克特五級(jí)語義差別量表。

2.數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查的群體是大學(xué)生，據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者年齡分布占第1位的是18～24歲的年齡段,為30.3%；職業(yè)分布占第1位的是學(xué)生，為30%。這一組數(shù)據(jù)表明在校大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主體。所以本次研究的樣本具有較強(qiáng)的代表性。

正式調(diào)查的問卷共發(fā)放了230份，調(diào)查的抽樣方式采取了方便取樣的形式，實(shí)際回收了210份，通過進(jìn)一步的篩選，剔除不良問卷，最終得到的有效調(diào)查問卷190份，問卷回收率為90.5%。樣本中男性為48.9%，女性人數(shù)占到了51.1%。在網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間上，平均每天使用1小時(shí)及以下的占到了32.6%，2小時(shí)～4小時(shí)的占到了49.5%，5小時(shí)以上的占到了17.9%。網(wǎng)上消費(fèi)者類型劃分使用Sandra和Bo的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果顯示瀏覽者（從未有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)）占到了47.9%，適度購(gòu)買者（購(gòu)物時(shí)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的可能性<50%）占到了42.6%，重度購(gòu)買者（購(gòu)物時(shí)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的可能性>50%）占到了9.5%。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1.效度分析

本文的效度分析采用了因子分析法。因子分析以最少的信息丟失為前提，將眾多的原有變量綜合成較少的幾個(gè)綜合指標(biāo)。其中因子的提取采用主成份分析法，因子的旋轉(zhuǎn)方式采用方差最大旋轉(zhuǎn)方式。

在感知風(fēng)險(xiǎn)因子分析前，進(jìn)行樣本充分性檢驗(yàn)，KMO測(cè)試系數(shù)為0.736和樣本分布的Bartlett球形檢驗(yàn)卡方值為384.821，顯著性為.000，表明適合做因子分析。感知風(fēng)險(xiǎn)的因子分析結(jié)果如表1所示：

根據(jù)因子初始共同度的數(shù)據(jù)，按照特征值大于1的標(biāo)準(zhǔn)，在因子分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了4個(gè)新的變量，根據(jù)其構(gòu)成題項(xiàng)的內(nèi)涵，分別將其命名為：功能風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。感知風(fēng)險(xiǎn)的4個(gè)因子累計(jì)可以解釋總方差的75.885%。因此，通過因子分析，本文得到了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的4種類型。

2.信度分析

所謂的信度，即可靠性，指的是一份測(cè)驗(yàn)所測(cè)的分?jǐn)?shù)的可信度或穩(wěn)定性。問卷各部分的cronbachα系數(shù)如表2所示。可以看出量表的信度系數(shù)均在0.7以上，所以量表信度情況較好。

3.相關(guān)分析

通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)分析，可以發(fā)現(xiàn)4個(gè)感知風(fēng)險(xiǎn)類型與總體風(fēng)險(xiǎn)都是顯著相關(guān)的，Pearson相關(guān)系數(shù)結(jié)果如表3所示。

注：(**)代表在<0.01的水平下顯著

4.風(fēng)險(xiǎn)水平分析

通過描述性統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，樣本總體的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)平均水平為3.32（滿分為5分），并未處于一個(gè)過高的水平。表明總體上當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物抱有平常心態(tài)，并沒有認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是一件非常有風(fēng)險(xiǎn)的事情。

而在感知風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成中，功能風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)的均值，分別為14.2070，11.9860，9.9553和12.5211。這表明四類感知風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)弱程度有所不同。消費(fèi)者感知到風(fēng)險(xiǎn)最大的是功能風(fēng)險(xiǎn)，其次是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。

（1）消費(fèi)者對(duì)于功能風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂均占到了第一的位置。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物關(guān)注的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品質(zhì)量問題。而產(chǎn)品的功能風(fēng)險(xiǎn)是在傳統(tǒng)的零售行業(yè)中消費(fèi)者十分關(guān)心的話題。這在一定程度上表明了網(wǎng)上購(gòu)物有朝著傳統(tǒng)購(gòu)物靠攏的趨勢(shì)。

（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)在以往的文獻(xiàn)調(diào)查中并沒有被予以太多的權(quán)重，而本文發(fā)現(xiàn)，有很多消費(fèi)者十分關(guān)注關(guān)于產(chǎn)品的送貨時(shí)間是否及時(shí)，產(chǎn)品的售后服務(wù)，退還，維修的時(shí)間是否快捷。整體上時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)的重要性甚至比財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)還要高一點(diǎn)。分析結(jié)果同時(shí)也顯示，瀏覽者對(duì)時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)感知程度相近，但是對(duì)于購(gòu)買者而言，它卻有著比財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更大的重要性。

（3）對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注最多的是瀏覽者。這部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付的安全性抱著很大的懷疑態(tài)度。許多消費(fèi)者經(jīng)常是到了支付的步驟半途而廢。但是很多有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的消費(fèi)者并不是太擔(dān)心這方面的危險(xiǎn)，認(rèn)為隨著安全系統(tǒng)的不斷完善以及相關(guān)的安全支付工具的出現(xiàn)，這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性非常低。

（4）心理風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于其他三種風(fēng)險(xiǎn)程度偏低，但是三種細(xì)分消費(fèi)者感知程度卻有很大的區(qū)別。瀏覽者與適度購(gòu)買者的心理風(fēng)險(xiǎn)程度差距不大（均值分別為10.82，9.63），而重度購(gòu)買者的心理風(fēng)險(xiǎn)水平卻低得多（均值為7.00）。這表明盡管消費(fèi)者的心理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的增加而相應(yīng)的減少，但是需要注意的是，決定心理風(fēng)險(xiǎn)高低的因素不是有沒有經(jīng)驗(yàn)，而是網(wǎng)上購(gòu)買的頻率和意愿是否達(dá)到了一定的水平，以至于消費(fèi)者能夠?qū)Ω鞣N可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)，或者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有了一定的承受能力。

四、結(jié)語

本文通過實(shí)證調(diào)查分析，得出了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物關(guān)注的4個(gè)感知風(fēng)險(xiǎn)類型，在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)消費(fèi)者的總體感知風(fēng)險(xiǎn)水平及各風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行了測(cè)算，并對(duì)瀏覽者、適度購(gòu)買者與重度購(gòu)買者的感知風(fēng)險(xiǎn)差異進(jìn)行了分析。本文的研究結(jié)果對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注點(diǎn)，并制定降低風(fēng)險(xiǎn)策略具有一定的實(shí)用價(jià)值。鑒于本文研究樣本的范圍存在一定的局限性，在今后的研究中可以采用新的樣本進(jìn)行更進(jìn)一步的論證。

網(wǎng)絡(luò)類論文:網(wǎng)絡(luò)常見故障分類論文

【摘要】網(wǎng)絡(luò)故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網(wǎng)絡(luò)故障的常見故障進(jìn)行歸類查找，那么無疑能夠迅速而準(zhǔn)確的查找故障根源，解決網(wǎng)絡(luò)故障。文章主要就網(wǎng)絡(luò)常見故障的分類診斷進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)故障；常見故障；分類診斷；物理類故障；邏輯類故障

在當(dāng)今這個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，飛速發(fā)展的時(shí)代里，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各個(gè)角落，應(yīng)用在各行各業(yè)，普及到千家萬戶，它給人們可謂帶來了諸多便利，但同時(shí)也帶來了很多的煩惱，筆者對(duì)常見的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了分類和排查方法的介紹，相信對(duì)你有所幫助。根據(jù)常見的網(wǎng)絡(luò)故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。

一、物理類故障

物理故障，一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題。

（一）線路故障

在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的，約占發(fā)生故障的70％。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。

排查方法：如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺(tái)確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的RJ45插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機(jī)的一端Ping線路另一端的主機(jī)或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。如果線路稍長(zhǎng)，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng)，就用網(wǎng)線測(cè)試器測(cè)量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長(zhǎng)，比如由郵電部門等供應(yīng)商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。

對(duì)于是否存在嚴(yán)重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強(qiáng)的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測(cè)試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠(yuǎn)離如高壓電線等電磁場(chǎng)較強(qiáng)的物件。如果同樣不正常，則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。

（二）端口故障

端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會(huì)影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號(hào)燈。因?yàn)樾盘?hào)燈比較直觀，所以可以通過信號(hào)燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。

（三）集線器或路由器故障

集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來連接集線器（或路由器），如能正常通信，集線器或路由器正常；否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器（或路由器）的故障；很多時(shí)候，集線器（或路由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對(duì)應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認(rèn)定是集線器或路由器故障。

（四）主機(jī)物理故障

網(wǎng)卡故障，筆者把其也歸為主機(jī)物理故障，因?yàn)榫W(wǎng)卡多裝在主機(jī)內(nèi)，靠主機(jī)完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障。

排查方法：主機(jī)本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機(jī)與網(wǎng)卡無法匹配工作的情況。對(duì)于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對(duì)于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機(jī)上測(cè)試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。

二、邏輯類故障

邏輯故障中的最常見情況是配置錯(cuò)誤，也就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。

（一）路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。

排查方法：路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，會(huì)導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統(tǒng)中，我們稱之為Traceroute；MSWindows中為Tracert），查看在遠(yuǎn)端地址哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，對(duì)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查和修復(fù)。

路由器路由配置錯(cuò)誤，會(huì)使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址。比如，兩個(gè)路由器直接連接，這時(shí)應(yīng)該讓一臺(tái)路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺(tái)路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時(shí)制作的網(wǎng)線就應(yīng)該滿足這一特性，否則也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后，兩個(gè)IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時(shí)，一般就是線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端，導(dǎo)致IP包在該線路上來回反復(fù)傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設(shè)置為正確配置，就能恢復(fù)線路了。

路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。比如路由器內(nèi)存余量越小丟包率就會(huì)越高等。檢測(cè)這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、端口流量數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、路由器CPU的溫度、負(fù)載以及路由器的內(nèi)存余量等數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有專門的管理進(jìn)程，不斷地檢測(cè)路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時(shí)給出報(bào)警。解決這種故障，只有對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)存等，或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

（二）一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉

一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進(jìn)程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對(duì)該路由器的控制。或者線路中斷，沒有流量。

排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導(dǎo)致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復(fù)線路的連通。

（三）主機(jī)邏輯故障

主機(jī)邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò)故障率是較高的，通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)、網(wǎng)卡設(shè)備有沖突、主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)和主機(jī)安全性故障等。

1．網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)。網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)，包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)不兼容，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無法正常工作。

排查方法：在設(shè)備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項(xiàng)，看是否驅(qū)動(dòng)安裝正常，若網(wǎng)卡型號(hào)前標(biāo)示出現(xiàn)“！”或“X”，表明此時(shí)網(wǎng)卡無法正常工作。解決方法很簡(jiǎn)單，只要找到正確的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝即可。

2．網(wǎng)卡設(shè)備有沖突。網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無法工作。

排查方法：磁盤大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設(shè)置(有些必須調(diào)整跳線)，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機(jī)認(rèn)為是新設(shè)備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

3．主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見的主機(jī)邏輯故障。比如，主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。

排查方法：查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項(xiàng)參數(shù)是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)，進(jìn)行修復(fù)。

4．主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)。主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無法連通。主機(jī)安裝的協(xié)議必須與網(wǎng)絡(luò)上的其它主機(jī)相一致，否則就會(huì)出現(xiàn)協(xié)議不匹配，無法正常通信，還有一些服務(wù)如“文件和打印機(jī)共享服務(wù)”，不安裝會(huì)使自身無法共享資源給其他用戶，“網(wǎng)絡(luò)客戶端服務(wù)”，不安裝會(huì)使自身無法訪問網(wǎng)絡(luò)其他用戶提供的共享資源。再比如E-mail服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā)E-mail，或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)將導(dǎo)致不能解析域名等。

排查方法：在網(wǎng)上鄰居屬性（Windows98系統(tǒng)）或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協(xié)議是否與其他主機(jī)是相一致的，如TCP/IP協(xié)議，NetBEUI協(xié)議和IPX/SPX兼容協(xié)議等。其次查看主機(jī)所提供的服務(wù)的相應(yīng)服務(wù)程序是否已安裝，如果未安裝或未選中，請(qǐng)注意安裝和選中之。注意有時(shí)需要重新啟動(dòng)電腦，服務(wù)方可正常工作。

5．主機(jī)安全性故障。主機(jī)故障的另一種可能是主機(jī)安全故障。通常包括主機(jī)資源被盜、主機(jī)被黑客控制、主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定等。

排查方法：主機(jī)資源被盜，主機(jī)沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務(wù)。攻擊者可以通過這些進(jìn)程的正常服務(wù)或漏洞攻擊該主機(jī)，甚至得到管理員權(quán)限，進(jìn)而對(duì)磁盤所有內(nèi)容有任意復(fù)制和修改的權(quán)限。還需注意的是，不要輕易的共享本機(jī)硬盤，因?yàn)檫@將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機(jī)的資源。

主機(jī)被黑客控制，會(huì)導(dǎo)致主機(jī)不受操縱者控制。通常是由于主機(jī)被安置了后門程序所致。發(fā)現(xiàn)此類故障一般比較困難，一般可以通過監(jiān)視主機(jī)的流量、掃描主機(jī)端口和服務(wù)、安裝防火墻和加補(bǔ)系統(tǒng)補(bǔ)丁來防止可能的漏洞。

主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或者主機(jī)感染病毒造成。通過殺毒軟件進(jìn)行查殺病毒，排除病毒的可能。或重新安裝操作系統(tǒng)，并安裝最新的操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序和防火墻、防黑客軟件和服務(wù)來防止可能的漏洞的產(chǎn)生所造成的惡性攻擊。

三、結(jié)語

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)故障也十分復(fù)雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法。針對(duì)具體的診斷技術(shù)，總體來說是遵循先軟后硬的原則，但是具體情況要具體分析，這些經(jīng)驗(yàn)就需要您長(zhǎng)期的積累了。如果你是網(wǎng)絡(luò)管理人員，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的還需要注意以下幾個(gè)方面：

第一，建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護(hù)時(shí)查詢。如系統(tǒng)需求分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)總體思路和方案、網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡(luò)的布線、網(wǎng)絡(luò)的IP分配，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布等等。

第二，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志的良好習(xí)慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對(duì)每臺(tái)機(jī)器都要作完備的維護(hù)文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。

第三，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，提高口令的可靠性，并為主機(jī)加裝最新的操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現(xiàn)的漏洞。

網(wǎng)絡(luò)類論文:網(wǎng)絡(luò)分類法構(gòu)建研究論文

【內(nèi)容提要】文章從建構(gòu)方法、原則、語言、大綱、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用、具體問題等方面，概括了近年來網(wǎng)絡(luò)信息分類法構(gòu)建的研究進(jìn)展。

【摘要題】信息資源建設(shè)與管理

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息分類法/網(wǎng)絡(luò)信息組織/分類法構(gòu)建

【正文】

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息和用戶檢索需求的特點(diǎn)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建科學(xué)、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)信息分類法，是信息資源組織管理研究的重點(diǎn)之一。本文主要以1999年—2005年的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)為信息源，從構(gòu)建方法、原則、語言、大綱、信息技術(shù)應(yīng)用等6個(gè)方面回顧了近年來網(wǎng)絡(luò)信息分類法構(gòu)建的研究進(jìn)展。

1構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息分類法的依據(jù)或方法

目前，網(wǎng)絡(luò)信息分類法主要是指網(wǎng)絡(luò)搜索引擎分類體系。基于“分類工具通常是根據(jù)分類對(duì)象的特點(diǎn)和用戶需求，結(jié)合一定的技術(shù)環(huán)境建立的”認(rèn)識(shí)，馬張華在《分類搜索引擎類目體系研究》一文中論述了分類搜索引擎類目結(jié)構(gòu)的編制依據(jù)：(1)從分類對(duì)象來看，網(wǎng)絡(luò)資源的特點(diǎn)是數(shù)量、種類多，動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，新興科學(xué)、商業(yè)、娛樂的資源數(shù)量較多，傳統(tǒng)知識(shí)門類的資源相對(duì)較少，要求有新的、適合處理對(duì)象的分類架構(gòu)。(2)從用戶需求來看，網(wǎng)絡(luò)的使用對(duì)象涉及所有的終端用戶。(3)從技術(shù)環(huán)境來看，網(wǎng)絡(luò)信息分類體系應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)操作環(huán)境與超文本技術(shù)，在體系構(gòu)建、類目設(shè)置等方面發(fā)展不同于傳統(tǒng)分類法的技術(shù)特色。[1]

陳樹年提出建構(gòu)網(wǎng)上知識(shí)分類體系的（基本結(jié)構(gòu)）編制方法，即：①有一個(gè)涵蓋各知識(shí)領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)清晰、層次簡(jiǎn)明、能滿足網(wǎng)上信息組織需要的分類體系；②采用等級(jí)結(jié)構(gòu)展示知識(shí)的系統(tǒng)聯(lián)系，構(gòu)成枝干分明的主題樹或脈絡(luò)清晰的知識(shí)地圖；③類目的排列和檢索結(jié)果的排列方法應(yīng)采用對(duì)用戶最有用的排列次序；④分類體系的標(biāo)記應(yīng)適當(dāng)保留。[2]石曉華等在分析了網(wǎng)絡(luò)信息分類法與傳統(tǒng)分類法的優(yōu)劣之后，首次提出了建構(gòu)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息分類法》的建議，并列舉了具體的編制方法，即：①以傳統(tǒng)分類主題體系為基礎(chǔ)，建構(gòu)多維的分類體系；②欄目因需而設(shè)，突出重點(diǎn)；③控制分級(jí)，減少欄目層次；④根據(jù)用戶確定欄目名稱的規(guī)范程度。[3]張琪玉則提出了一整套設(shè)計(jì)方針，即：①為不同類型的需求提供不同特性的分類體系；②在統(tǒng)一框架下設(shè)置分散獨(dú)立、各自完整的分類體系；③分類體系的類目設(shè)置不以網(wǎng)羅全部網(wǎng)絡(luò)信息資源為目標(biāo)；④分類體系應(yīng)具有開放性和可變性，并應(yīng)有反映新穎信息的措施。他也設(shè)計(jì)了一個(gè)供普通用戶使用的分類體系框架。[4]王知津贊同石曉華的第①、②、③建議，認(rèn)為可以借鑒傳統(tǒng)分類體系，構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)信息分類法》，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息分類法與主題詞表的結(jié)合，即分類主題一體化。實(shí)現(xiàn)分類主題一體化，需要做好三個(gè)方面的工作：①建立一個(gè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明的知識(shí)分類體系，通過對(duì)信息資源的系統(tǒng)分類，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的宏觀控制；②建立一個(gè)智能化的控制詞表，實(shí)現(xiàn)作者語言與用戶檢索語言的控制和轉(zhuǎn)換；③建立分類體系與控制詞表的系統(tǒng)聯(lián)系，即將標(biāo)引語言納入分類體系，這樣既可以用自然語言直接檢索，也可以在任何類下進(jìn)行語詞檢索，從而較好實(shí)現(xiàn)分類與主題的兼容。[5]董琳提出的思路是設(shè)計(jì)一個(gè)融知識(shí)分類、行業(yè)分類、網(wǎng)站信息分類于一體的綜合性中文網(wǎng)站分類體系。[6]該體系把一級(jí)大類分為5大模塊：較豐富信息的模塊、高查詢率模塊、學(xué)科專業(yè)模塊、查詢?nèi)肟谀K、綜合網(wǎng)站模塊。常設(shè)20個(gè)一級(jí)類目，把主題作為主要聚類標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)科和專業(yè)作為輔助聚類標(biāo)準(zhǔn)。

另外，陸寶益提出編制的具體步驟，即建立專門機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員；開展深入調(diào)研，制定可行計(jì)劃；廣泛征求意見，不斷修改完善。[7]其他學(xué)者，如陳代春、趙培云、劉穎、許磊等也從不同角度論述了如何構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息分類法的問題。

2網(wǎng)絡(luò)信息分類法構(gòu)建的原則

構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)信息分類體系，需要吸收現(xiàn)有搜索引擎分類體系優(yōu)勢(shì)，借鑒傳統(tǒng)分類法的部分長(zhǎng)處，并遵循基本的設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則。有的學(xué)者[8]認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)類表的科學(xué)性和專業(yè)性，而忽略了最終用戶——信息需求者的利益，是傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息分類的基本原因之一，所以建立中文網(wǎng)絡(luò)信息分類體系應(yīng)以實(shí)用性為主。持相同觀點(diǎn)的學(xué)者，如，史學(xué)斌提出“實(shí)用性、自然性、系統(tǒng)性和技術(shù)性、針對(duì)性”原則[9]。鄭慶勝指出“實(shí)用性、全面性、規(guī)律性、統(tǒng)一性和特殊性”原則[10]等。

持相反觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，首要的原則是科學(xué)性原則。吳丹認(rèn)為，與傳統(tǒng)分類法一樣，網(wǎng)絡(luò)信息分類也必須具備科學(xué)性原則，分類體系仍必須以科學(xué)的知識(shí)分類為基礎(chǔ)，即科學(xué)性原則、易用性原則、針對(duì)性原則、動(dòng)態(tài)性原則[11]。其他學(xué)者，如陸寶益提出“科學(xué)性、自然性、實(shí)用性、同一性、通用性、兼容性、發(fā)展性”原則[12]、朱蓓玲提出“科學(xué)性、實(shí)用性、易用性、自然性、針對(duì)性、快捷性、系統(tǒng)技術(shù)性”原則[13]。敬卿、吳靜提出的“科學(xué)性、實(shí)用性、易用性、自然性、通用性”原則[14]。鄧香蓮提出的“科學(xué)性、簡(jiǎn)潔性、直接性、實(shí)用性、動(dòng)態(tài)性、自然性”原則[15]也應(yīng)歸屬此類。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息分類體系的原則，研究者智者見智，較多學(xué)者都提到了應(yīng)遵循“科學(xué)性、實(shí)用性、自然性”原則。主要分歧是強(qiáng)調(diào)科學(xué)性優(yōu)先還是實(shí)用性優(yōu)先。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)信息分類法要適應(yīng)組織網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)變化的需要，滿足用戶復(fù)雜的信息查詢需求，對(duì)于綜合性、大眾性的中文網(wǎng)絡(luò)信息分類體系，必須以實(shí)用性原則為主，兼顧科學(xué)性的原則。

3網(wǎng)絡(luò)信息分類法構(gòu)建的語言

從實(shí)踐來看，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)分類法使用的是典型的人工語言，而網(wǎng)絡(luò)信息分類法使用的主要是自然語言。因?yàn)槿斯ふZ言嚴(yán)格的規(guī)范性使用戶喪失了檢索中的自主性和能動(dòng)性，背離了以人為本的原則，自然語言是檢索語言發(fā)展的必然。[16]張琪玉教授則指出由于自然語言有其固有的缺陷，網(wǎng)絡(luò)信息檢索不可能僅僅使用自然語言，也必須使用人工語言。情報(bào)檢索用語發(fā)展的大趨勢(shì)，是情報(bào)檢索語言的自然語言化和自然語言的情報(bào)檢索語言化，是兩者的初級(jí)結(jié)合到完全融合的過程。[17]所以有的學(xué)者認(rèn)為需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)受控語言進(jìn)行適合于網(wǎng)民大眾習(xí)慣用語的改造，提出了“受控語言網(wǎng)民化”的思想。[18]陳晶也指出：“改進(jìn)受控語言的易用化是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大勢(shì)所趨，而對(duì)自然語言進(jìn)行必要的控制也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下勢(shì)在必行的，兩者的相互滲透、有機(jī)結(jié)合是情報(bào)檢索語言發(fā)展的大趨勢(shì)。”[19]

有的學(xué)者認(rèn)為分類主題一體化語言，實(shí)質(zhì)是受控語言內(nèi)部的一體化，它不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)檢索的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)建立更適合于網(wǎng)絡(luò)信息檢索的自然語言與受控語言結(jié)合的一體化語言。[20]有的學(xué)者通過分析受控語言和自然語言各自在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，指出無論受控語言還是自然語言都有各自獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，不能彼此取代，可以相互補(bǔ)充。而“它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用研究也表明兩者之間呈現(xiàn)出明顯的相互交織兼容的趨勢(shì)”。[21]

筆者認(rèn)為，任何一種語言都有長(zhǎng)處和短處，都不能完全滿足網(wǎng)絡(luò)用戶多樣化需求，分類語言和主題語言相結(jié)合、自然語言和人工語言相結(jié)合才是建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)信息分類法的發(fā)展趨勢(shì)。

4網(wǎng)絡(luò)信息分類法的大綱設(shè)計(jì)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分類法進(jìn)行深入研究并提出大綱或框架的代表作有文獻(xiàn)[22]、[23]、[24]。陳樹年闡述了構(gòu)建網(wǎng)上分類體系的原則與技術(shù)后，提出了一個(gè)適用于一般用戶的綜合性中文搜索引擎的信息分類大綱，該大綱包括22個(gè)大類，即哲學(xué)與宗教、人文與社會(huì)科學(xué)、社會(huì)文化、文學(xué)與藝術(shù)、教育與人才、體育與健身、休閑與生活?yuàn)蕵贰⒙糜闻c服務(wù)業(yè)、醫(yī)學(xué)與健康、經(jīng)濟(jì)與金融、政治、法律、軍事、歷史與地理、自然科學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)、工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、新聞與媒體、圖書館與參考資料、國(guó)家與地區(qū)、綜合網(wǎng)站。并指出以學(xué)術(shù)和技術(shù)為主的搜索引擎、專業(yè)搜索引擎最好以權(quán)威分類法（或其中的某些類）為基礎(chǔ)，經(jīng)過一定的改造后用于網(wǎng)上信息的組織和檢索，因?yàn)槠淇茖W(xué)的體系和嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)是非專業(yè)人員所不能獨(dú)立完成的。[22]吳丹采取學(xué)科分類與事物分類兼顧的方式，也設(shè)計(jì)了一個(gè)包含有18個(gè)大類和若干二級(jí)類目的網(wǎng)絡(luò)信息分類體系設(shè)計(jì)方案。18個(gè)大類，即政治法律與軍事、新聞與媒體、商業(yè)與經(jīng)濟(jì)、自然科學(xué)、農(nóng)業(yè)與工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、教育、哲學(xué)與宗教、人文社會(huì)科學(xué)、文化藝術(shù)、歷史與地理、國(guó)家與地區(qū)、旅游與交通、醫(yī)學(xué)與健康、生活服務(wù)、體育與健身、娛樂休閑、圖書館與參考資料。[23]許培揚(yáng)提出了中文網(wǎng)絡(luò)信息分類法應(yīng)由簡(jiǎn)表、主表、索引和使用指南四部分組成。簡(jiǎn)表一般由1-4級(jí)類目構(gòu)成，主表由全部類目構(gòu)成。索引包括：①本表與其他分類體系的對(duì)應(yīng)，用于不同分類體系的轉(zhuǎn)換；②英譯名稱索引，從英查漢或從漢查英。使用指南是分類體系的詳細(xì)說明。[24]

5現(xiàn)代技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)信息分類法構(gòu)建中的應(yīng)用

由于網(wǎng)絡(luò)信息分類法必須能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境，這就要求在編制過程中適當(dāng)采用許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如自動(dòng)分類技術(shù)、人工智能技術(shù)、網(wǎng)格技術(shù)等等，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展特點(diǎn)。馬張華專文闡述了超文本技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)信息分類法編制中的應(yīng)用。[25]他指出：超文本技術(shù)可以改進(jìn)主題之間多維關(guān)系的揭示；可以從多個(gè)角度組織信息資源；可以進(jìn)行輪排，亦即多表列類；可以設(shè)置鏡像類目，根據(jù)需要對(duì)某些重點(diǎn)類目或熱點(diǎn)類目突出反映；可以動(dòng)態(tài)設(shè)置類目和動(dòng)態(tài)揭示類目之間的關(guān)系，根據(jù)需要及時(shí)增添類目或刪改類目；可用于聯(lián)結(jié)不同的檢索系統(tǒng)，增加檢索入口；可以聯(lián)結(jié)分類體系與相應(yīng)的說明文字與規(guī)則系統(tǒng)。

陳旭論述了分面分類在網(wǎng)絡(luò)信息分類法編制中的應(yīng)用。[26]文章首先論述了在編制網(wǎng)絡(luò)信息分類法時(shí)，可根據(jù)需要利用仿分技術(shù)編制各種類型的通用復(fù)分表、專用復(fù)分表及規(guī)定必要的仿分。其次論述了分面敘詞表的應(yīng)用。最后論述了分面分類在可視化檢索中的應(yīng)用。即在檢索界面上設(shè)置主題分面、書目形式分面、時(shí)間分面和地域分面，然后再按等級(jí)列舉的方式分別展開，既便于類表的修訂與維護(hù)，又便于用戶檢索更為專指的信息。

周淑云在《分類主題一體化構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息分類體系》[27]一文中指出，理想的網(wǎng)絡(luò)分類法應(yīng)是分類法和主題法的結(jié)合使用，理想的模式是以“分類一主題”的方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織，形成一種兼具分類、主題兩種標(biāo)引和查找功能的新型檢索語言，從而為不同層次和不同需求的用戶分別提供不同的信息查詢功能。分類主題一體化的網(wǎng)絡(luò)分類體系既突破了傳統(tǒng)分類法層層劃分、層層隸屬的等級(jí)結(jié)構(gòu)又克服了主題法系統(tǒng)性差，將同類信息分類的特點(diǎn)。對(duì)此問題進(jìn)行論述的還有郭麗芳、梅伯平、蘇瑞竹等。

6構(gòu)建中微觀層面的具體問題

對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分類法編制的一些具體問題，許多學(xué)者都予以了詳細(xì)的探討。

陳樹年在《網(wǎng)絡(luò)信息分類法研究》中研究了聚類標(biāo)準(zhǔn)、大類設(shè)置、展開層次、類目種類、類目名稱、多分類體系、分類標(biāo)準(zhǔn)與使用次序、類目設(shè)置的均衡性和規(guī)律性、重點(diǎn)類目、交叉關(guān)系的處理、類目的排列、類目的注釋和說明、用戶界面的設(shè)計(jì)等，并給出了相應(yīng)的改進(jìn)意見。[28]他認(rèn)為，關(guān)于聚類標(biāo)準(zhǔn)，綜合性網(wǎng)絡(luò)信息分類法聚類的主要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是“主題和專題”，專業(yè)搜索引擎可以學(xué)科或?qū)I(yè)為主要聚類標(biāo)準(zhǔn)，或結(jié)合主題聚類運(yùn)用；關(guān)于大類的設(shè)置數(shù)量通常以10-20個(gè)為宜；關(guān)于類目的名稱要做到準(zhǔn)確、通用和精練；關(guān)于類目種類包括“子類”與“網(wǎng)站”兩種，“在每一類下，把內(nèi)容寬泛，各個(gè)下位類不能容納的信息歸納為‘綜合網(wǎng)站’集中收錄是網(wǎng)絡(luò)分婁法實(shí)用的作法”。

其它方面，人們觀點(diǎn)大致雷同。如，關(guān)于分類體系展開層次，陳樹年提出基本應(yīng)控制在3-6級(jí)之間；趙培云認(rèn)為根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)際情況和用戶瀏覽查詢心理，綜合性網(wǎng)絡(luò)信息分類標(biāo)準(zhǔn)，類目應(yīng)控制在三、四層為宜，專業(yè)搜索引擎和網(wǎng)站可適當(dāng)延伸。[29]張琪玉提出類目細(xì)分應(yīng)控制在五級(jí)左右。[30]

總之，由于網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)信息用戶、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境等特點(diǎn)，這就決定了網(wǎng)絡(luò)信息分類法的編制原則和技術(shù)方法，有別于傳統(tǒng)分類法的編制原則和技術(shù)方法，但是傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息分類體系的成功經(jīng)驗(yàn)可以給網(wǎng)絡(luò)信息分類法提供有益的借鑒。我們建議，應(yīng)當(dāng)由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部牽頭，組織圖書情報(bào)界專家、計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)公司等相關(guān)專家，廣泛征求意見，盡早編制出一部用戶滿意、質(zhì)量較高的網(wǎng)絡(luò)信息分類法。

網(wǎng)絡(luò)類論文:網(wǎng)絡(luò)信息組織分類研究論文

1網(wǎng)絡(luò)信息分類組織面臨的問題

分類組織方式是網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的一種重要方式。目前，大多數(shù)提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的搜索引擎或門戶網(wǎng)站都采用自編的分類體系進(jìn)行信息組織。這些分類體系雖然充分考慮了用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)，突出了個(gè)性，方便了使用，但這些體系仍然存在許多有待改進(jìn)的問題。

1.1學(xué)科大類設(shè)置不全，知識(shí)體系不完整

以中文雅虎(Yahoo)為例，它將網(wǎng)絡(luò)信息分為14個(gè)寬泛的類目，每個(gè)大類又分出若干二級(jí)類，二級(jí)類目下細(xì)分出三級(jí)類目，可根據(jù)需要細(xì)分出四、五級(jí)類目。可以說，Yahoo采取的是一種逐層擴(kuò)充的方法，以使知識(shí)的覆蓋面越來越全。但是，從Yahoo分類每年都發(fā)生的明顯變化和迅速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源我們可以看到，僅僅設(shè)置這14個(gè)大類是難以涵蓋人類社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)方面的。又如搜狐(sohu)，將網(wǎng)絡(luò)信息分為18個(gè)大類，網(wǎng)易()將網(wǎng)絡(luò)信息分為19個(gè)大類，都有類似情況。總之，由于各種原因，現(xiàn)在的網(wǎng)站分類設(shè)置還不完善。知識(shí)覆蓋不全，體系過于簡(jiǎn)單。幾乎所有的中文搜索引擎的分類體系都存在著知識(shí)殘缺不全、體系設(shè)計(jì)不完整的通病。

1.2類目劃分標(biāo)準(zhǔn)不夠合理

信息資源在同一層次下劃分的標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，有時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上劃分標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。具體來講，同一層次類目在選擇上存在的問題有：一方面，網(wǎng)站為了突出當(dāng)今的熱門和主流信息，將一些下級(jí)類目提升到大類中，如大多數(shù)中文網(wǎng)站把“電腦網(wǎng)絡(luò)”或“計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”與“科學(xué)技術(shù)”并列為大類；又如網(wǎng)易將“體育競(jìng)技”和“少兒樂園”放在大類中。另一方面，子類的設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)問題，如Yahoo的“科學(xué)”這一大類下設(shè)有“電腦與信息技術(shù)”、“活動(dòng)”、“教育”、“科普”、“酷站”、“能源”、“字典”、“組織”等等的二級(jí)類目。此外，在大類的展開中常出現(xiàn)整體不包含局部的違反邏輯規(guī)則的現(xiàn)象。

1.3各網(wǎng)站采用的分類標(biāo)準(zhǔn)不同，各行其是，導(dǎo)致了用戶在使用時(shí)無所適從

以網(wǎng)絡(luò)信息資源為基礎(chǔ)建立類目體系，雖有較好的實(shí)用性，但類目劃分的規(guī)律性不強(qiáng)，從而造成了各搜索引擎的分類不一致，體系也不太嚴(yán)密、科學(xué)，類名不規(guī)范，各個(gè)搜索引擎設(shè)立分類目錄時(shí)力圖突出的是自己的特色。

如新浪設(shè)立了“少兒搜索”大類，搜狐把“公司企業(yè)”單獨(dú)列為一個(gè)大類，這就使得用戶在使用時(shí)必須對(duì)某個(gè)搜索引擎的類目比較熟悉，否則當(dāng)人工的分類有時(shí)與某些用戶的習(xí)慣不一致時(shí)，會(huì)造成這些用戶無法在正常的路徑中找到資料。

1.4類目名稱設(shè)置不夠規(guī)范合理，不能全面反映類目的內(nèi)容，給用戶查找易造成誤解

類名有時(shí)不能確切地概括類目的內(nèi)涵，有時(shí)只有象征意義。此外，由于類目的下位類范圍較寬，上位類有時(shí)很難有效限定其含義，再加上網(wǎng)絡(luò)自編分類體系一般不使用注釋揭示類目?jī)?nèi)涵，容易使一些類目的含義和范圍難以確定。

設(shè)置好類目名稱關(guān)鍵是選好類日用詞。很多網(wǎng)絡(luò)分類體系中采用一些含義模糊的語詞，而且沒有注釋，這就使用戶很難判斷該類目的外延。如“網(wǎng)易”的“另類科學(xué)”，“搜狐”的“生活情趣”等類名，如果沒有注釋，根本就無法明白該類的內(nèi)容包括什么。

1.5類目排列缺乏邏輯性

目前，中文網(wǎng)站總的來講類目排列比較隨意，外延常常有交叉重疊。幾乎所有的中文搜索引擎的分類體系都存在著類目排列混亂的通病。如新浪、網(wǎng)易、搜狐、中華網(wǎng)在線等，都把“文學(xué)”與“藝術(shù)”、“電腦網(wǎng)絡(luò)”與“科學(xué)技術(shù)”、“經(jīng)濟(jì)”與“文化”及“政治”等原本密切的大類，卻人為地分割開來。又如網(wǎng)易對(duì)“文學(xué)”大類之下15個(gè)二級(jí)類目的排列，邏輯性不是很強(qiáng)。再如新浪對(duì)”文學(xué)”大類之下30個(gè)二級(jí)類目的排列，即便是按類目的使用頻率或訪問量序列排列，也使人感到排列次序不規(guī)律，不易查找。

1.6從事網(wǎng)絡(luò)信息分類組織的人員都大多是非專業(yè)的分類人員，缺乏專業(yè)知識(shí)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的迅速增長(zhǎng)以及信息需求的不斷加大，網(wǎng)站業(yè)務(wù)量也快速攀升，而建立一個(gè)優(yōu)秀的中文搜索引擎是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在技術(shù)、設(shè)備、人力、財(cái)力的投入上都有比較高的要求。因此，許多網(wǎng)站擴(kuò)大了工作人員的招收數(shù)量和范圍，與此同時(shí)，許多網(wǎng)站卻忽視了引進(jìn)有信息處理專業(yè)知識(shí)的人才，因此造成了許多諸如以上提到的網(wǎng)絡(luò)信息分類組織方面的問題。

面對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息，其分類體系的諸多弊端為用戶充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、開發(fā)共享網(wǎng)絡(luò)資源帶來嚴(yán)重困難。因此，構(gòu)建規(guī)范合理的網(wǎng)絡(luò)信息分類體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息分類組織標(biāo)準(zhǔn)化已是大勢(shì)所趨。

2國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)者的研究觀點(diǎn)

從1998年開始，國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分類組織的研究此起彼伏。其中，有許多學(xué)者表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)信息組織“標(biāo)準(zhǔn)化”的思想。如黃如花在文獻(xiàn)1中指出要“信息描述標(biāo)準(zhǔn)化”；又如鄭福根在文獻(xiàn)2中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息組織的原則之一就是“標(biāo)準(zhǔn)化原則”；再如張林龍?jiān)谖墨I(xiàn)3中指出“建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息分類標(biāo)準(zhǔn)成為網(wǎng)絡(luò)信息分類組織的迫切需要”等等。此外，從近幾年的研究成果來看，要編制一部適用于網(wǎng)絡(luò)信息分類組織的分類法已具備了一定的理論基礎(chǔ)，此說法可從劉延章、余義芳在文獻(xiàn)4中對(duì)1998年～2002年這5年間160余篇有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息分類組織研究的一些結(jié)果中略見一二。下面是文獻(xiàn)4中的部分觀點(diǎn)：

(1)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)信息用戶、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境特點(diǎn)方面的研究成果極大地提高了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分類檢索工具的標(biāo)引對(duì)象、使用對(duì)象、所處環(huán)境的認(rèn)識(shí)，為編制高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息分類法打下了認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

(2)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息分類法與傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法方面的比較研究為我們借鑒二者各自的特點(diǎn)、編表的理論、方法和技術(shù)提供了便利，從而為編制高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息分類法打下了理論基礎(chǔ)。

(3)關(guān)于傳統(tǒng)分類法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)信息分類組織方面的研究雖然有助于傳統(tǒng)分類法特別是《中圖法》自身的調(diào)整和改造，使之適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)信息分類組織的需要，但也為更好地編制網(wǎng)絡(luò)信息分類法打下了方法基礎(chǔ)。

(4)關(guān)于現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)信息分類組織方面的研究為編制高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息分類法奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

(5)關(guān)于中文網(wǎng)絡(luò)信息分類體系的特點(diǎn)、問題及其改進(jìn)方面的研究對(duì)于編制高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息分類法具有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。

(6)關(guān)于統(tǒng)一的中文網(wǎng)絡(luò)信息分類法編制方面的研究對(duì)編制高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息分類法奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

從上述研究結(jié)果可以看出，我國(guó)編制一部高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息分類法具備了一定的理論研究基礎(chǔ)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)條件，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息分類組織標(biāo)準(zhǔn)化提供了強(qiáng)有力的保障。

3對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息組織標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)想

通過以上分析，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息組織標(biāo)準(zhǔn)化，編制一部適于網(wǎng)絡(luò)信息組織的《分類法》是非常緊迫，也是切實(shí)可行的。但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息分類體系與傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類體系相比存在著許多差異：①網(wǎng)絡(luò)分類是以事物為中心，而不是以學(xué)科為中心列類；②網(wǎng)絡(luò)信息分類是以網(wǎng)絡(luò)資源為分類的基本對(duì)象，類目收錄對(duì)象的范圍更廣；③采用了更多的信息技術(shù)；④直接采用語詞進(jìn)行信息標(biāo)引；⑤傳統(tǒng)分類是以線性方式展開類目，而網(wǎng)絡(luò)分類是以網(wǎng)狀方式進(jìn)行超文本鏈接；⑥更新速度快。因此，編制網(wǎng)絡(luò)信息分類法應(yīng)考慮以下兩大方面。

3.1宏觀構(gòu)想

編制網(wǎng)絡(luò)信息分類法，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息組織標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)體現(xiàn)以下主要原則：

(1)科學(xué)性原則。網(wǎng)絡(luò)信息分類法應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)，在充分揭示各學(xué)科之間內(nèi)在聯(lián)系和相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，將學(xué)科分類與事物分類相結(jié)合，構(gòu)建一套科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)分類體系。

(2)繼承性原則。網(wǎng)絡(luò)信息分類法應(yīng)吸收傳統(tǒng)分類法的精華，吸收目前各中文網(wǎng)站分類體系的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)來共同建造。對(duì)傳統(tǒng)的東西不能全盤拋棄，也不能全盤吸收，應(yīng)在吸收借鑒的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。

(3)動(dòng)態(tài)性原則。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)多元、開放的信息系統(tǒng)，因此，網(wǎng)絡(luò)信息資源具有范圍廣、數(shù)量大、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求網(wǎng)絡(luò)信息分類也要隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的變化及時(shí)調(diào)整，使各種類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源都能在分類法中找到自己的位置。

(4)實(shí)用性原則。網(wǎng)絡(luò)信息分類法應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶需求的特點(diǎn)。在類目的設(shè)置上，既要體現(xiàn)分類體系的相對(duì)穩(wěn)定性，又要方便用戶快速查詢。類目數(shù)量控制在20～25個(gè)，類目層次展開至3～4級(jí)為宜。

(5)多維性原則。傳統(tǒng)分類法以線性方式揭示文獻(xiàn)信息內(nèi)容，而網(wǎng)絡(luò)信息分類法要盡可能全面而深入地揭示網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容和形式，多層次、多途徑、全方位、多角度地進(jìn)行信息揭示和描述，用超文本鏈接技術(shù)，變線性方式為網(wǎng)狀方式，構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)信息分類體系。

(6)開放性原則。網(wǎng)絡(luò)信息分類體系具有相對(duì)的穩(wěn)定性，但網(wǎng)絡(luò)信息資源的開放性和動(dòng)態(tài)性決定了網(wǎng)絡(luò)分類體系也要隨時(shí)增添新的內(nèi)容。同時(shí)，不斷吸收新思想、新技術(shù)，進(jìn)一步滿足和適應(yīng)社會(huì)以及科技發(fā)展的需要。

3.2微觀構(gòu)想

根據(jù)上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分類法宏觀構(gòu)想原則，結(jié)合傳統(tǒng)分類法和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息分類體系的研究成果，筆者針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源中的一類資源——綜合性網(wǎng)站的框架構(gòu)建了5大板塊，對(duì)其中內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定的休閑娛樂、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和綜合信息四大板快設(shè)計(jì)了22個(gè)一級(jí)類目。該分類體系以主題為主要聚類標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息組織分類——主題一體化思想。具體如下：

一級(jí)類目

熱門追蹤板塊：考研聊天室游戲同學(xué)錄人物明星下載專區(qū)招聘彩票動(dòng)漫flash......

休閑娛樂板塊：新聞與媒體娛樂與休閑體育與健康旅游與交通生活與服務(wù)

社會(huì)科學(xué)板塊：社會(huì)文化哲學(xué)與宗教政治與法律軍事與戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)與金融教育與就業(yè)人文與藝術(shù)歷史與地理

自然科學(xué)板塊：自然科學(xué)醫(yī)療與衛(wèi)生農(nóng)業(yè)科學(xué)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)環(huán)境科學(xué)

綜合信息板塊：國(guó)家與地區(qū)參考資料綜合網(wǎng)站

上述各板塊中，熱門追蹤板塊內(nèi)容不固定，根據(jù)網(wǎng)上熱點(diǎn)話題的變化而變化，其余四個(gè)板塊的內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定，即休閑娛樂板塊包括5個(gè)一級(jí)類目；社會(huì)科學(xué)板塊包括8個(gè)一級(jí)類目；自然科學(xué)板塊包括6個(gè)一級(jí)類目；綜合信息板塊包括3個(gè)一級(jí)類目。

Internet是一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)其分類體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息分類組織標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)逐步完善的過程。本文所探討的分類體系也需要進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展，相信經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息分類組織標(biāo)準(zhǔn)化的這一天不會(huì)太晚。

網(wǎng)絡(luò)類論文:平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程探討

一、教學(xué)交互理論

(一)交互促進(jìn)理論

網(wǎng)絡(luò)課程中的交互促進(jìn)研究，主要集中在四個(gè)方面:文字教程的編寫、課件制作、人際交互及交互水平的評(píng)價(jià)。在文字教程的編寫方面，Holmberg在1983年最早提出利用“有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談”的方法，編寫具有口語化、第一人稱、明確活動(dòng)、鼓勵(lì)學(xué)生交流、文字簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)的交互文字教材。Bartlett在1987年提出以“講故事”的體例方法，將分離的事件按照相關(guān)的順序進(jìn)行描述，以便學(xué)生理解內(nèi)容。在課件制作方面，1987年Livengood提出設(shè)計(jì)一個(gè)交互的教學(xué)程序，分析學(xué)生的特點(diǎn)，給學(xué)生控制學(xué)習(xí)步驟和順序的權(quán)利。2000年Sims提出在多媒體課件設(shè)計(jì)階段將學(xué)生整合到環(huán)境中，使學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)交流過程也類似于師生交流。在人際交互方面，1987年Garrison強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程教育中的控制只有在師生合作時(shí)才有效，無論是教師還是學(xué)生，占有的控制量要均衡才能保證交互質(zhì)量。2000年Wolfram和Brown研究發(fā)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的師生交互過程中，問題思考的深度強(qiáng)于課堂教學(xué)，但基于網(wǎng)絡(luò)交互的人際關(guān)系明顯弱于課堂教學(xué)中的人際關(guān)系。2003年Roblyer提出在網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)生容易產(chǎn)生孤立感，在網(wǎng)絡(luò)課程中應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的社會(huì)交互活動(dòng)。交互水平評(píng)價(jià)研究方面的理論，分為兩大類型:第一類評(píng)價(jià)結(jié)合具體案例和特定媒體，通過分析各類交互信息進(jìn)行內(nèi)容分析，如2003年Hawkers等提出通過學(xué)生的自評(píng)、學(xué)生間互評(píng)和教師評(píng)價(jià)等方法評(píng)價(jià)交互水平;第二類評(píng)價(jià)采用量規(guī)的方法定量評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程教育課程的交互水平，以Roblyer等的研究為代表，該量規(guī)基于五個(gè)評(píng)價(jià)課程交互水平的變量，即交互的社會(huì)目的性、交互的教學(xué)目的性、技術(shù)類型和使用方法、交互對(duì)學(xué)生交互行為產(chǎn)生的影響、教師參與的證據(jù)。相對(duì)于第一類交互水平評(píng)價(jià)方法，第二類評(píng)價(jià)方法更客觀，操作性更強(qiáng)。

(二)交互類型理論

1989年，Moore提出將交互劃分為三種類型:學(xué)生和學(xué)習(xí)資源的交互，學(xué)生與教師的交互，以及學(xué)生與學(xué)生的交互。第一種交互是學(xué)生和學(xué)習(xí)資源的交互。而后兩種交互是人際交互，可以是面對(duì)面的人際交流，也可以通過其他建立在技術(shù)基礎(chǔ)上的雙向通信機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，可以是個(gè)別化的一對(duì)一的人際交流，也可以是基于集體的交互。1994年，Hill-man提出了第四種交互類型:學(xué)生與界面的交互。2004年，陳麗提出了由三個(gè)不同層面的交互所組成的交互模型:學(xué)生與媒體的操作交互，學(xué)生與教學(xué)要素的信息交互，學(xué)生的新舊概念的概念交互。其中，信息交互包括三種形式:學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互，學(xué)生與教師的交互，以及學(xué)生與學(xué)生的交互。國(guó)內(nèi)外教學(xué)交互的研究，為有效地設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)交互提供了理論依據(jù)。

二、構(gòu)建基于項(xiàng)目引導(dǎo)的平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)交互

(一)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式

在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與制作過程中，基于平面設(shè)計(jì)類課程是應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)課，依據(jù)“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)原則，從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種媒體綜合技術(shù)的應(yīng)用入手，以培養(yǎng)有藝術(shù)創(chuàng)意能力的學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，在各種教學(xué)交互理論的指導(dǎo)下，參考WebQuest(情境、任務(wù)、過程、引導(dǎo)、資源、評(píng)價(jià)、結(jié)論)基本模式，構(gòu)建基于項(xiàng)目引導(dǎo)的“主導(dǎo)—主體”平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式，如圖1所示。該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式包含三個(gè)因素:學(xué)生、教師和網(wǎng)絡(luò)課程。其中，網(wǎng)絡(luò)課程由網(wǎng)絡(luò)交互媒體、教學(xué)資源兩部分組成。在基于項(xiàng)目引導(dǎo)的“主導(dǎo)—主體”平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程中，按如下順序組織教學(xué):

(1)教師在網(wǎng)絡(luò)課程給出項(xiàng)目主題、目標(biāo)及效果圖，創(chuàng)設(shè)問題情境。在教學(xué)活動(dòng)一開始就創(chuàng)設(shè)能吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和積極性的情境，引發(fā)學(xué)生的思考和同學(xué)間的討論，形成良好的教學(xué)氣氛。

(2)構(gòu)思項(xiàng)目制作方案，分解項(xiàng)目制作任務(wù)，形成任務(wù)問題庫。由項(xiàng)目效果圖引發(fā)學(xué)生思考及探討完成項(xiàng)目所需技巧，導(dǎo)出前續(xù)知識(shí)、引入新知識(shí);同時(shí)，引發(fā)學(xué)生分析項(xiàng)目制作思路，對(duì)項(xiàng)目制作任務(wù)進(jìn)行分解。

(3)學(xué)生探究合作開展項(xiàng)目制作。學(xué)生根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程提供的項(xiàng)目任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程及素材，合作或單獨(dú)探究實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制作任務(wù);教師在這一階段對(duì)學(xué)生探索活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，并給予適當(dāng)?shù)膸椭c提示(如:指導(dǎo)點(diǎn)撥項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)部分，對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目制作思路、制作過程進(jìn)行規(guī)范性引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生完成任務(wù)等)。

(4)項(xiàng)目小結(jié)與總結(jié)，學(xué)生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)生提交項(xiàng)目制作效果，學(xué)生間開展項(xiàng)目制作交流，共享資源，互評(píng)制作效果;學(xué)生自我小結(jié)(通過項(xiàng)目制作，掌握了哪些制作工具，哪些比較熟練，哪些還有待進(jìn)一步鞏固);教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生作品(項(xiàng)目主題表達(dá)是否正確、制作工具應(yīng)用是否掌握，項(xiàng)目整體布局是否合理美觀，學(xué)生的行為表現(xiàn)、參與熱情及對(duì)同學(xué)的關(guān)心程度等);同時(shí)教師進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，總結(jié)該項(xiàng)目任務(wù)中所構(gòu)建的知識(shí)，幫助學(xué)生歸納知識(shí)點(diǎn)和制作技巧。

(5)拓展練習(xí)。網(wǎng)絡(luò)課程給出1—3個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，提供項(xiàng)目制作素材和效果，提出項(xiàng)目制作要求和提交時(shí)間，讓學(xué)生互助合作引申設(shè)計(jì);教師引導(dǎo)、啟發(fā)及評(píng)價(jià)學(xué)生的項(xiàng)目制作。該教學(xué)模式從注重知識(shí)本身轉(zhuǎn)到注重知識(shí)習(xí)得與運(yùn)用過程，最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。整個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生在教師和同學(xué)的幫助鼓勵(lì)下，利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，完成項(xiàng)目制作，獲取新的知識(shí)點(diǎn)與操作技能。教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中起著建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、指導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)作用;學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生通過參與活動(dòng)，體會(huì)學(xué)習(xí)的意義及用途，并能在探究過程中鞏固已有知識(shí)、發(fā)現(xiàn)并構(gòu)建新知識(shí)，學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因素的交流互動(dòng)方式，決定了其學(xué)習(xí)效率的高低。

(二)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互模式

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式中各因素之間的交流互動(dòng)方式構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互模式。該教學(xué)模式中，采用如圖2所示的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互模式，其交互層面有四種類型:學(xué)生與交互媒體的界面交互，學(xué)生與教師、其他學(xué)生及學(xué)習(xí)資源的信息交互和概念交互，學(xué)生與教師及同學(xué)間的人際情感交互。界面交互主要體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)交互媒體的操作過程中，學(xué)生通過交互媒體和其他學(xué)生之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，以及得到教師對(duì)他們學(xué)習(xí)的提示和指點(diǎn)。信息交互體現(xiàn)在三個(gè)方面:學(xué)生之間以協(xié)作或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立的關(guān)系參與交互活動(dòng)，交流學(xué)習(xí)信息;教師對(duì)學(xué)生之間交互的過程進(jìn)行監(jiān)控和引導(dǎo)，同時(shí)承擔(dān)給學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)、分配學(xué)習(xí)任務(wù)、團(tuán)體分組、學(xué)習(xí)內(nèi)容引導(dǎo)等一系列工作;教學(xué)資源為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)信息(包括項(xiàng)目制作要求、制作步驟、知識(shí)點(diǎn)小結(jié)，項(xiàng)目素材及效果圖，拓展訓(xùn)練項(xiàng)目等)，學(xué)生按照自己的學(xué)習(xí)任務(wù)從這些資源里選取所需的內(nèi)容來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)時(shí)，學(xué)生很容易產(chǎn)生孤立感，在遇到困難時(shí)容易產(chǎn)生挫折感而放棄學(xué)習(xí)，因此，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中必須有情感交互，以便在需要時(shí)能提供情感支撐。這種情感交互可能發(fā)生在師生之間或?qū)W生之間，體現(xiàn)在提供反饋、分擔(dān)挫折、相互鼓勵(lì)以及提供幫助和暗示等過程中。概念交互是學(xué)生在與教學(xué)資源、其他學(xué)生以及教師交互過程中，加工獲取信息，使頭腦中的新舊概念相互作用產(chǎn)生同化和順化，將它們建構(gòu)到自己已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，從而實(shí)現(xiàn)他們自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)的改變。概念交互的結(jié)果將直接作用于信息交互和情感交互的內(nèi)容和形式，它決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。

(三)教學(xué)交互的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

在基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的“主導(dǎo)—主體”平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程中，為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生積極主動(dòng)的有效學(xué)習(xí)，依據(jù)有效促進(jìn)教學(xué)交互的相關(guān)理論，從教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)支持交互設(shè)計(jì)兩個(gè)方面分別說明該交互模式中教學(xué)交互的實(shí)現(xiàn)。

1．教學(xué)內(nèi)容的交互設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

(1)教學(xué)內(nèi)容的選取與組織

本文研究高職基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，高職學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)差、自主學(xué)習(xí)能力和自我指導(dǎo)能力較弱、軟件操作能力強(qiáng)、有較強(qiáng)的群體觀念等特點(diǎn)。基于課程學(xué)習(xí)對(duì)象的特點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，課程內(nèi)容的選取主要采取以下原則:①課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)難易適中，以保持學(xué)生學(xué)習(xí)的持續(xù)性;②結(jié)合行業(yè)用人需求，分析就業(yè)崗位能力、素質(zhì)需求，引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目作為課程教學(xué)項(xiàng)目，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。教學(xué)內(nèi)容采用“項(xiàng)目引導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的組織方式，將課程內(nèi)容按功能劃分為若干教學(xué)模塊，每個(gè)教學(xué)模塊又包含若干教學(xué)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目基于項(xiàng)目工作過程細(xì)分為一個(gè)個(gè)任務(wù)。每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的具體組織方式描述為:首先，給出項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)、要求，展示項(xiàng)目效果圖，給出教學(xué)情境;其后，給出詳細(xì)的項(xiàng)目任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程，學(xué)生跟著教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)、小結(jié);然后進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，幫助學(xué)生歸納知識(shí)點(diǎn)和制作技巧;最后給出1—3個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，提供項(xiàng)目制作素材圖和效果圖，指定項(xiàng)目制作要求，限定提交作品時(shí)間，讓學(xué)生舉一反三引申設(shè)計(jì)。這種教學(xué)內(nèi)容組織方式，符合“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)原則，有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，促使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在實(shí)際的工作任務(wù)中“學(xué)中做、做中學(xué)”，能極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

(2)教學(xué)內(nèi)容的多媒體呈現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的多媒體呈現(xiàn)方式包含印刷類教案、教學(xué)PPT和視頻資源三種類型。印刷類教案的每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目主要包含以下要素:教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)分析、教學(xué)時(shí)長(zhǎng)、知識(shí)點(diǎn)介紹、案例分析及技能訓(xùn)練項(xiàng)目、訓(xùn)練素材的下載以及常見問題的回答。在表述方面，做到精簡(jiǎn)、通俗易懂，輔以項(xiàng)目制作過程截圖說明制作要求。在教學(xué)PPT中，以教學(xué)項(xiàng)目單元為單位，基于項(xiàng)目制作教學(xué)過程組織教學(xué)內(nèi)容，給出了每個(gè)單元教學(xué)項(xiàng)目圖文并茂的教學(xué)PPT。在視頻資源中，對(duì)課程相關(guān)教學(xué)視頻進(jìn)行整理、制作與收集，其中一部分來源于網(wǎng)絡(luò)上的一些優(yōu)秀教學(xué)視頻鏈接，另一部分由教師自己錄制上傳。

2.教學(xué)支持的交互設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

(1)媒體界面設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

交互媒體界面直接影響學(xué)習(xí)效果，提供既符合課程特點(diǎn)又符合學(xué)生特征和需求的界面設(shè)計(jì)，更能提高學(xué)生參與交互活動(dòng)的興趣，保證認(rèn)知活動(dòng)的順利進(jìn)行。媒體界面設(shè)計(jì)時(shí)，主要采取以下策略:課程各級(jí)頁面風(fēng)格統(tǒng)一，簡(jiǎn)潔美觀，頁面顯示清晰流暢;教學(xué)內(nèi)容能突出而形象地展示，便于學(xué)生閱讀;每個(gè)頁面長(zhǎng)度不能超過三次翻屏，橫向不能翻屏，以免造成閱讀的不方便，使學(xué)生產(chǎn)生厭煩感;導(dǎo)航簡(jiǎn)單明了，能自如訪問課程各個(gè)模塊，導(dǎo)航路徑能讓學(xué)生明確當(dāng)前位置;所有鏈接清晰易辨;提供檢索功能，方便搜索課程資源;在網(wǎng)絡(luò)課程首頁，教師應(yīng)共享照片和個(gè)人信息，做自我介紹，以降低學(xué)生的孤獨(dú)感;學(xué)生可以對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容做標(biāo)記等。

(2)師生間、學(xué)生間的人際交流互動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

第一，學(xué)習(xí)作品評(píng)價(jià)。要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交項(xiàng)目作品，同時(shí)要求教師、專家、同學(xué)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)作品給予鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見和補(bǔ)充信息，并將學(xué)生優(yōu)秀作品收集在“優(yōu)秀作品展示”欄目中。這種設(shè)計(jì)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)持續(xù)性:首先，根據(jù)學(xué)生的意見反饋，教師能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，專家對(duì)作品的評(píng)價(jià)，有助于提高師生的制作水平;其次，學(xué)生之間的互評(píng)，有利于學(xué)生之間開展互助學(xué)習(xí)，分享項(xiàng)目制作經(jīng)驗(yàn);最后，在“優(yōu)秀作品展示”欄目中能欣賞到同學(xué)作品，能提升學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

第二，學(xué)習(xí)專題研討。在課程中設(shè)置幾個(gè)專題研討環(huán)節(jié)，并要求師生利用電子公告板、交流群組、語音聊天室等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)專題研討，將學(xué)生參與專題研討的熱情度、完成作品的質(zhì)量，作為其平時(shí)成績(jī)的參考依據(jù)。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)上教師及專家的指導(dǎo)、同學(xué)的支持，網(wǎng)絡(luò)上熱心人士的幫助，獲取有效信息，順利完成學(xué)習(xí)作品的制作任務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);教師通過專題研討，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第三，答疑系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)課程中設(shè)計(jì)答疑系統(tǒng)，要求教師每周安排固定的時(shí)間在線答疑，使學(xué)生的問題在有限的時(shí)間內(nèi)得到解答。教師依據(jù)學(xué)生提問了解學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)情緒，給予學(xué)生個(gè)別學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和情感支持。另外，鼓勵(lì)學(xué)生參與問題解答，可以保證問題解決的時(shí)效性，增進(jìn)學(xué)生之間的交流互動(dòng)。

第四，測(cè)試系統(tǒng)。測(cè)試是對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的一種方式，網(wǎng)絡(luò)課程的測(cè)試系統(tǒng)通常包括單元測(cè)試和終結(jié)性測(cè)試兩種類型。在每個(gè)教學(xué)單元后設(shè)置單元測(cè)試，方便學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化單元知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)反饋信息調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在課程學(xué)習(xí)后安排終結(jié)性測(cè)試，能讓學(xué)生明白自己課程學(xué)習(xí)的總體情況。除了以上網(wǎng)絡(luò)課程交互設(shè)計(jì)，還可以根據(jù)課程學(xué)習(xí)需要，在學(xué)生之間、師生之間靈活利用電子郵件、QQ群等交流方式進(jìn)行小組討論、個(gè)別討論等交互活動(dòng)。

三、結(jié)束語

教學(xué)交互良好的平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程，不僅為師生的教學(xué)活動(dòng)提供各類學(xué)習(xí)資源，還是師生之間交流的橋梁和紐帶。只有提高平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)交互質(zhì)量，才能保證平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的持續(xù)有效性，是該類網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中需要時(shí)刻把握的一個(gè)問題。在充分分析學(xué)生特點(diǎn)、課程性質(zhì)及教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)需要從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)支持兩方面選擇交互策略，開展教學(xué)交互設(shè)計(jì)，是平面設(shè)計(jì)類網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)研究的重點(diǎn)。

作者：鄧朝暉 劉詩安 劉建高 單位：郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)類論文:大學(xué)金融類課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)探討

一、電大開放教育金融專業(yè)課程網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

(一)課程資源更新緩慢，教師學(xué)生利用率不高

金融課程有其自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，它的許多理論、知識(shí)點(diǎn)可謂日新月異。特別是在目前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)復(fù)雜的情況下，各種新的金融理論不斷提出，金融類課程資源也應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊皶r(shí)更新、補(bǔ)充和完善。然而，筆者在對(duì)所抽取10門課程的資源建設(shè)情況進(jìn)行研究時(shí)，發(fā)現(xiàn)其更新緩慢。表1總結(jié)了各課程資源的更新情況，具體地:(1)除了“金融企業(yè)會(huì)計(jì)”在2009年曾經(jīng)進(jìn)行過教學(xué)大綱的修改以外，其余課程均未更新教學(xué)大綱。(2)對(duì)于IP課件來說，僅有“保險(xiǎn)學(xué)概論”、“金融理論前沿課題”、“金融統(tǒng)計(jì)分析”和“金融企業(yè)會(huì)計(jì)”共四門課有過更新，這其中，僅有三門課程是對(duì)串講類的IP課件進(jìn)行過更新，占調(diào)查樣本的30%。(“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)”由于沒有IP課件，因此，在統(tǒng)計(jì)時(shí)用網(wǎng)絡(luò)課件的情況代替)。(3)更新得最頻繁的資源是期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)，所選擇的10門課程都能夠根據(jù)考核要求的變化進(jìn)行期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的更新。教學(xué)大綱作為課程設(shè)置的優(yōu)秀，主要是規(guī)定該課程的目的、要求、主要內(nèi)容以及考核方式等，后續(xù)其它資源的建設(shè)都必須立足于教學(xué)大綱，因此，教學(xué)大綱的上傳時(shí)間基本可以說明該課程的資源建設(shè)起始時(shí)間。

在所選取的10門課程當(dāng)中，資源建設(shè)歷時(shí)最長(zhǎng)者為《國(guó)際金融》，長(zhǎng)達(dá)11年，最短者為“金融風(fēng)險(xiǎn)管理”，只有2年。然而，時(shí)間長(zhǎng)并不意味著資源質(zhì)量高。“國(guó)際金融”與“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理”這兩門課的資源都始建于2002年，在長(zhǎng)達(dá)11年的過程中未曾進(jìn)行教學(xué)大綱與IP課件的更新。事實(shí)上，除了“金融風(fēng)險(xiǎn)管理”由于課程開設(shè)時(shí)間較晚致使課程資源較新外，其它課程的IP課件最新的是在2009年建設(shè)的，學(xué)習(xí)者在對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的時(shí)候，用的都是若干年前的資料，這種更新情況大大地影響各種課程資源的利用率。由圖1可見，各種課程資源的點(diǎn)擊數(shù)量最高不過3000，與龐大的資源受眾———師生人數(shù)(圖2)相比不過九牛一毛。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的因素是多方面的，除了上述的資源內(nèi)涵不佳、更新緩慢、無法跟上形勢(shì)等原因之外，各教學(xué)點(diǎn)的面授指導(dǎo)狀況、對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的宣傳、學(xué)生本身的經(jīng)濟(jì)情況和對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式的接受程度也是影響低利用率的因素。

(二)交互式平臺(tái)建設(shè)功能完備，但形同虛設(shè)

為了保證教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，中央電大遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)為每門課程都設(shè)置了單獨(dú)的論壇，為師生、生生交流提供了友好的交互平臺(tái)。由各論壇的利用情況可見，“保險(xiǎn)學(xué)概論”和“金融理論前沿課題”課程論壇的主題帖最多。具體地看，“保險(xiǎn)學(xué)概論”論壇的第一個(gè)主題帖發(fā)表于2003年12月，截至本文統(tǒng)計(jì)時(shí)間(2013年4月)近10年，數(shù)十萬的師生只為該課程論壇貢獻(xiàn)1000多的帖子。“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理”、“金融企業(yè)會(huì)計(jì)”等課程甚至只有300左右，“金融風(fēng)險(xiǎn)管理”等還不超過200，可見課程論壇利用率極低。縱觀各個(gè)課程論壇中的帖子，各個(gè)主題帖的回復(fù)率往往非常低，有許多帖子“開天窗”，長(zhǎng)期處于無人回復(fù)的狀態(tài)，即使是有回復(fù)，也不過一兩個(gè)回復(fù)帖。這種冷淡的討論氣氛不但會(huì)打擊發(fā)帖者的積極性，也會(huì)給后來進(jìn)入論壇的人傳輸出一種“無人”的信號(hào)，導(dǎo)致課程論壇的利用率越來越低。(基于與上述同樣的理由，并未將“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)”納入統(tǒng)計(jì)的范圍。)

二、國(guó)家開放大學(xué)金融類課程網(wǎng)絡(luò)資源的構(gòu)成

(一)學(xué)習(xí)資源模塊

由于網(wǎng)絡(luò)資源最終目的是方便學(xué)習(xí)者獲得該課程學(xué)習(xí)所需資源，掌握該課程的理論和知識(shí)點(diǎn)，因此，這個(gè)模塊作為整個(gè)課程網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)秀模塊，理應(yīng)受到重視，而且比例要大。從內(nèi)容來看，學(xué)習(xí)資源模塊需要放置該課程的所有資源，既包括教學(xué)大綱、實(shí)施細(xì)則等說明性資料，也包括教學(xué)及輔導(dǎo)類材料。從形式來看，根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，這些資源可以采取多種多樣的呈現(xiàn)方式，既可以采取文字性的文本材料(包括教師的講義、POWER-POINT講稿、練習(xí)輔導(dǎo)材料、參考資料、課外閱讀等)，也可以是視頻或多媒體材料，如視聽資源、計(jì)算機(jī)媒體資源(包括網(wǎng)絡(luò)課件、流媒體課件等)，多種形式的結(jié)合可以避免學(xué)習(xí)形式的單一化，有效提高學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的興趣和學(xué)習(xí)的積極性，從而保證教學(xué)質(zhì)量。

(二)交互平臺(tái)模塊

遠(yuǎn)程教育不同于傳統(tǒng)課堂面授的教學(xué)方式，師生、生生之間在時(shí)間、空間上通常處于一種相對(duì)分離的狀態(tài)。這種狀態(tài)引起的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者喪失學(xué)習(xí)的興趣和激情。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的交互方式多種多樣，如電子郵件、BBS討論區(qū)、QQ、微博、微信等，師生、生生之間可以利用交互平臺(tái)進(jìn)行高效有益的交流。這種方式不但可以讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)的興趣，還可以使學(xué)習(xí)者將傳統(tǒng)的被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)方法與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)方法相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。交互資源模塊與學(xué)習(xí)資源模塊的分離是造成目前電大課程論壇利用率低的原因之一。不一定所有的學(xué)習(xí)者都有時(shí)間和精力去看完論壇中的所有帖子，通常學(xué)習(xí)者只對(duì)自己關(guān)注的話題和有疑問的知識(shí)點(diǎn)感興趣。因此，在進(jìn)行論壇設(shè)計(jì)的時(shí)候，除了每個(gè)課程單獨(dú)設(shè)置論壇外，還應(yīng)該設(shè)置若干子論壇或者帖子，各個(gè)子論壇或帖子與學(xué)習(xí)資源中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)、案例、例題等建立超鏈接，通過下文談到的導(dǎo)航資源模塊將交互資源模塊與學(xué)習(xí)資源模塊結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者遇到問題時(shí)能夠馬上通過超鏈接直接訪問相應(yīng)的子論壇或者帖子進(jìn)行提問或者發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法。這樣就把所有對(duì)該知識(shí)點(diǎn)感興趣或者有疑問的學(xué)習(xí)者集中起來，不但可以提高學(xué)習(xí)者獲得問題解決方案的效率，也可以提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣。

(三)考核資源模塊

為了檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，考核是教與學(xué)都必不可少的過程。國(guó)家開放大學(xué)在進(jìn)行考核方式的安排上，應(yīng)該既包括通用類的考核指標(biāo)，也包括區(qū)別化的考核手段。如對(duì)于沒有爭(zhēng)議的知識(shí)可以采用客觀題等計(jì)算機(jī)直接閱卷的考核方式，學(xué)習(xí)者在提交答案后可以即時(shí)知道考核結(jié)果，有利于及時(shí)地對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺;而對(duì)于類似于金融事件案例分析類知識(shí)可以采取先由學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)，后由教師進(jìn)行評(píng)價(jià)的考核方式。考核資源模塊則需要呈現(xiàn)這些多樣的考核手段。考核資源模塊與學(xué)習(xí)資源模塊不是相互獨(dú)立的，而應(yīng)該相互穿插。邊學(xué)邊練更有利于學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)。在每章、每節(jié)、甚至是每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都可以安排一些單元練習(xí)或單元測(cè)試，供學(xué)習(xí)者進(jìn)行階段性的學(xué)習(xí)效果檢測(cè)。終結(jié)性的大型考核除了用于學(xué)習(xí)者自身檢測(cè)學(xué)習(xí)效果外，更重要的是向?qū)W校匯報(bào)其學(xué)習(xí)成果，作為獲得相應(yīng)證書的依據(jù)之一。

(四)評(píng)價(jià)體系模塊

使用者(包括基層教師與學(xué)習(xí)者)與專家對(duì)所建成的各種資源的評(píng)價(jià)將成為后續(xù)改進(jìn)和完善的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)可以借助交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，并通過導(dǎo)航資源模塊與學(xué)習(xí)資源模塊進(jìn)行連接，使用者在使用各種學(xué)習(xí)資源的過程中可以通過超鏈接訪問交互平臺(tái)并發(fā)表使用感想或者改進(jìn)建議。事實(shí)上，這種做法已經(jīng)廣泛運(yùn)用于B2C的電子商務(wù)，消費(fèi)者對(duì)已購(gòu)買商品或者服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，其他潛在消費(fèi)者可以根據(jù)這些評(píng)價(jià)和打分來決定是否選擇此項(xiàng)消費(fèi)。同理，學(xué)習(xí)者根據(jù)前輩或者專家的評(píng)價(jià)來判斷該學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量高低以及與自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣契合程度，決定是否使用該教學(xué)資源。然而，由于受到某些文化傳承和教育哲學(xué)的影響，大多數(shù)學(xué)生的需求和看法常常帶有一定盲目性，所以需要引入基層教師與專家的評(píng)價(jià)，以便學(xué)習(xí)者得到更加科學(xué)的指導(dǎo)和理性選擇的依據(jù)。

(五)導(dǎo)航資源模塊

在國(guó)家開放大學(xué)的背景下，學(xué)習(xí)者在學(xué)分銀行制度的保證下，對(duì)課程的選擇擁有非常大的自由度，但同時(shí)也給一些已經(jīng)適應(yīng)傳統(tǒng)教學(xué)模式的學(xué)習(xí)者帶來選擇上的困擾。完善的課程導(dǎo)航可以為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的解決方案，幫助學(xué)習(xí)者了解相應(yīng)課程學(xué)習(xí)所需的基礎(chǔ)知識(shí)與自身已有知識(shí)之間的差異。具有四十余年辦學(xué)歷史的英國(guó)開放大學(xué)在這方面主要采用兩種資源體現(xiàn)方式:一是文字說明。如，為了幫助學(xué)習(xí)者判斷該學(xué)校的學(xué)習(xí)方式是否適合自己，英國(guó)開放大學(xué)用簡(jiǎn)潔生動(dòng)的語言在官方網(wǎng)站上從“業(yè)余學(xué)習(xí)或者全日制學(xué)習(xí)”、“學(xué)歷層次的選擇”、“邊工作邊學(xué)習(xí)”、“英國(guó)開放大學(xué)的學(xué)習(xí)能夠怎樣對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有所幫助”等七個(gè)方面進(jìn)行介紹，方便學(xué)習(xí)者了解情況。二是小測(cè)試。如，學(xué)習(xí)者如果不確定“AccessModule(入門模塊)”的學(xué)習(xí)是否適合自己，那么就可以通過“WhereShouldIStartQuiz(我應(yīng)從哪兒開始的測(cè)試)”的結(jié)果來進(jìn)行判斷。導(dǎo)航資源不僅體現(xiàn)在課程選擇方面，更應(yīng)該在每門課程各種資源、各模塊內(nèi)部發(fā)揮重要作用。以學(xué)習(xí)資源模塊為例，為了方便學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，建立知識(shí)點(diǎn)的導(dǎo)航是必要的。當(dāng)學(xué)習(xí)者學(xué)完某一知識(shí)點(diǎn)后，可以通過超鏈接很容易地進(jìn)入下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)繼續(xù)學(xué)習(xí)，而不需要回到目錄。這種概念同樣適用于課程之間的導(dǎo)航，當(dāng)完成某一門或者某幾門課程的學(xué)習(xí)，建立一定的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)之后，可以通過課程導(dǎo)航，較為方便地進(jìn)入下一門課程的學(xué)習(xí)。由以上的分析可見，五個(gè)模塊之間并不是互相獨(dú)立的，而是相互穿插、相互配合。這種穿插與配合應(yīng)該以導(dǎo)航系統(tǒng)為重要的實(shí)現(xiàn)手段。結(jié)合上述各模塊的配合方式，如圖3所表現(xiàn)的，以建立超鏈接為主要手段，學(xué)習(xí)資源模塊、考核資源模塊、交互平臺(tái)模塊和評(píng)價(jià)體系模塊通過導(dǎo)航資源模塊形成了網(wǎng)狀連接。交互平臺(tái)模塊與評(píng)價(jià)體系模塊有所重合，這主要是因?yàn)椴糠衷u(píng)價(jià)是通過交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。要注意，出于方便學(xué)習(xí)者的考慮，超鏈接在建立時(shí)，應(yīng)對(duì)被鏈接的內(nèi)容做出簡(jiǎn)明扼要的說明。

三、國(guó)家開放大學(xué)金融類課程網(wǎng)絡(luò)資源的構(gòu)建原則

(一)以學(xué)生需求為導(dǎo)向，合理設(shè)置資源容量

在課程資源建設(shè)上必須堅(jiān)持以學(xué)生需求為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)能力合理安排學(xué)歷與非學(xué)歷課程的各種資源容量。如《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》作為金融專業(yè)的基礎(chǔ)課程，如果安排在大專層次金融專業(yè)課程體系中，則應(yīng)該根據(jù)大專層次學(xué)生的水平和需要進(jìn)行構(gòu)建，課程資源的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)主要集中體現(xiàn)各種數(shù)學(xué)公式的應(yīng)用，各種數(shù)學(xué)定理的來龍去脈則可以淡化。然而，如果安排在本科、研究生層次的金融專業(yè)課程體系中，基于學(xué)生既有研究、改革、創(chuàng)新的能力，也有這種需要，則不應(yīng)只停留于數(shù)學(xué)公式的介紹和應(yīng)用上，而應(yīng)該將各種數(shù)學(xué)定理和公式的來源、發(fā)展和推導(dǎo)等作為該課程資源中不可或缺的部分來設(shè)置。

(二)以課程性質(zhì)為基礎(chǔ)，采用界面友好、緊跟時(shí)代的呈現(xiàn)方式

教育部在2012年《關(guān)于同意在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上建立國(guó)家開放大學(xué)的批復(fù)》中指出，國(guó)家開放大學(xué)主要面向的學(xué)習(xí)者是成人。由于精力、時(shí)間、能力等多方面的限制，并不是所有成人都能夠在所有的課程資源中高效、準(zhǔn)確地判斷和選擇適合自己學(xué)習(xí)的資源。因而，可以說界面友好、緊跟時(shí)代的資源呈現(xiàn)方式是學(xué)習(xí)者便捷調(diào)用網(wǎng)上資源的基礎(chǔ)。界面友好應(yīng)該從多方面體現(xiàn)，首先，資源的命名應(yīng)簡(jiǎn)明統(tǒng)一，“簡(jiǎn)明”是簡(jiǎn)明扼要，學(xué)習(xí)者一眼就可以從命名中了解資源內(nèi)容，“統(tǒng)一”指統(tǒng)一各種課程間同一類資源的命名規(guī)則，這樣學(xué)習(xí)者可以大大縮短了解資源內(nèi)容的時(shí)間;其次，資源的內(nèi)容應(yīng)該不定期地更新、充實(shí)，對(duì)于質(zhì)量低和利用率不高的資源應(yīng)該進(jìn)行定期修改或者清理，以突出最新的、實(shí)用性強(qiáng)的資源，方便學(xué)習(xí)者選用;再次，文本資源的篇幅不宜過長(zhǎng)，且最好能夠以總結(jié)式的圖、表、要點(diǎn)列示代替大段的文字;最后，呈現(xiàn)手段宜精不宜多，應(yīng)該根據(jù)課程性質(zhì)選擇主要的呈現(xiàn)方式，其他的資源呈現(xiàn)方式可以作為輔助，例如，“金融理論前沿課題”的資源可以采用專家訪談的視頻資源作為主要呈現(xiàn)方式，輔助的相關(guān)背景事件和知識(shí)的解釋則用文本資料的方式呈現(xiàn)。“緊跟時(shí)代”并不是指一定要使用最新的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，它所強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容和教師用語的時(shí)代性。例如，適當(dāng)使用一些非嚴(yán)肅的網(wǎng)絡(luò)用語可以拉近學(xué)習(xí)者與教師的距離，增加學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。目前大多視頻資源呈現(xiàn)的都是教師坐在攝像機(jī)前用一成不變的姿勢(shì)授課，給人死板、不活潑的感覺，不易吸引學(xué)習(xí)者，因此，可以考慮對(duì)教師授課過程進(jìn)行全程拍攝記錄，教師個(gè)人風(fēng)采得以充分發(fā)揮，使課堂有真實(shí)感，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知熱情。

(三)以優(yōu)質(zhì)資源為根本，持續(xù)保持后續(xù)更新

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量日漸龐大，國(guó)家開放大學(xué)要想從中脫穎而出，課程資源的品質(zhì)是基礎(chǔ)。特別是金融理論動(dòng)態(tài)性極高，經(jīng)常隨著國(guó)內(nèi)外金融政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)而變化，由此金融類課程資源的建設(shè)絕不能一成不變、一勞永逸，必須保持后續(xù)更新。例如，近年出臺(tái)的《巴塞爾協(xié)議III》對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理已有新的規(guī)定，課程資源中相關(guān)知識(shí)點(diǎn)就需要及時(shí)更新和體現(xiàn)。在資源更新中應(yīng)該充分發(fā)揮在職學(xué)員的作用，考慮適當(dāng)給予學(xué)習(xí)者上傳資源的權(quán)限，同時(shí)需要教師對(duì)所上傳的資源進(jìn)行把關(guān)和選用。

(四)以對(duì)外推廣為目的，適當(dāng)利用外部力量

為了提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用率，國(guó)內(nèi)外很多高校會(huì)與第三方網(wǎng)絡(luò)視頻資源集成平臺(tái)進(jìn)行合作(例如:國(guó)外的iTunesU、YouTube、Facebook，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)易公開課、新浪公開課等)，均取得了良好的效益。事實(shí)上，電大也在積極與國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心進(jìn)行合作，通過該平臺(tái)向全社會(huì)推出其課程資源。目前，唐山電大、溫州電大等五所電大成為該中心的應(yīng)用示范點(diǎn)。國(guó)家開放大學(xué)也可以通過與第三方平臺(tái)進(jìn)行合作與推廣，以便讓更多的學(xué)習(xí)者知道和了解自身。

作者：強(qiáng)南囡 單位：佛山廣播電視大學(xué)教務(wù)處

網(wǎng)絡(luò)類論文:經(jīng)管類教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

一、獨(dú)立學(xué)院教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)信息化建存在的問題

第一，投入不足，信息技術(shù)基礎(chǔ)落后，對(duì)高教信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有限，缺乏研究探索、組織實(shí)施的構(gòu)思和規(guī)劃，不適應(yīng)高等教育規(guī)模教學(xué)狀態(tài)下保證提高教學(xué)質(zhì)量形勢(shì)的要求。第二，國(guó)有普通高校教育信息化研究、建設(shè)與應(yīng)用工作處于重研究輕實(shí)踐、重成果輕應(yīng)用、重獲獎(jiǎng)輕共享的時(shí)期，而獨(dú)立學(xué)院還落后于國(guó)有普通高校的這種狀況，缺乏必要的研究和成果積累，是比較薄弱的領(lǐng)域。第三，理論先導(dǎo)、應(yīng)用厚重的獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)定位還處于模糊階段，這種定位反映在網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)方面的要求、手段、特色更是沒有形成。

二、課題研究過程、方法和成果

（一）課題研究過程和方法

1．教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)研究方案和細(xì)節(jié)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)為課題小組，根據(jù)課題需要和個(gè)人專長(zhǎng)，撰寫開題報(bào)告，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)有關(guān)專家聽會(huì)，并提出指導(dǎo)意見。

2．收集相關(guān)資料，階段交流和信息反饋。查閱大量國(guó)內(nèi)國(guó)外有關(guān)信息、行業(yè)資料，搜集與個(gè)案課程（市場(chǎng)營(yíng)銷）教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合的案例教學(xué)資料庫。

3．全體課題組成員多輪次與教師和學(xué)生進(jìn)行座談和討論，了解教師和學(xué)生在教與學(xué)過程的對(duì)信息化內(nèi)容、模式和手段的需求。

4．抓住機(jī)會(huì)，參加一些與課題、課程相關(guān)的報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，兼收并蓄，吸收借鑒。

5．課程組進(jìn)行分工，并定期進(jìn)行進(jìn)度匯報(bào)，解決發(fā)現(xiàn)的問題及新思路。

6．分工合作完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

7．形成最終研究成果。

（二）研究成果

以獨(dú)立院校“市場(chǎng)營(yíng)銷”課為個(gè)案課程，建立了“市場(chǎng)營(yíng)銷”課的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)，并已在獨(dú)立院校投入使用。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的教信息化教學(xué)模塊有：學(xué)科介紹、師資力量、紙質(zhì)教材、電子教案、教學(xué)大綱、音像資源、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、成果及效果、學(xué)習(xí)自測(cè)、學(xué)習(xí)論壇、在線答疑、參考文獻(xiàn)等10余個(gè)模塊。信息化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與日常教學(xué)互為支撐，為教師和學(xué)生提供了全方位新立體化的教學(xué)解決方案。

三、創(chuàng)新探索和實(shí)踐突破

通過對(duì)個(gè)案課程教學(xué)內(nèi)容信息化的研究、建設(shè)和應(yīng)用，為精品課和教學(xué)資源庫建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在探索獨(dú)立院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容信息化的模式及方法，取得了一定的創(chuàng)新和突破。

（一）運(yùn)用信息化手段構(gòu)建了開放式共享的教學(xué)資源庫

教學(xué)資源共享是教育信息化的一個(gè)優(yōu)秀內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)突破了傳統(tǒng)的教學(xué)時(shí)間和空間的限制，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享提供了平臺(tái)。通過個(gè)案課程“市場(chǎng)營(yíng)銷”的研究與實(shí)踐，運(yùn)用信息化手段建立了豐富的、立體的、開發(fā)式的課程教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。課程平臺(tái)教學(xué)資源包括：教學(xué)大綱、電子教案、電子題庫、在線答疑等13個(gè)模塊。無論是教師還是學(xué)生只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以使用。該課程信息化教學(xué)內(nèi)容均已在我院投入使用，并且受到教師和學(xué)生的好評(píng)。無論是教師還是學(xué)生只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以使用。利用互聯(lián)網(wǎng)的全年24小時(shí)無休和開放式特點(diǎn)，提供了課程教學(xué)資源開放的共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（二）信息化教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的有力支撐和補(bǔ)充

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的教信息化教學(xué)模塊有：學(xué)科介紹、師資力量、紙質(zhì)教材、電子教案、教學(xué)大綱、音像課堂、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、成果及效果、學(xué)習(xí)自測(cè)、學(xué)習(xí)論壇、在線答疑、參考文獻(xiàn)等10余個(gè)模塊，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的教學(xué)平臺(tái)體系，填補(bǔ)師生分離無法教與學(xué)的教學(xué)空白，是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的有力補(bǔ)充。學(xué)生通過“學(xué)習(xí)自測(cè)、在線答疑和學(xué)習(xí)論壇”途徑實(shí)現(xiàn)了知識(shí)拓展、自學(xué)和發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺(tái)是日常教學(xué)的有力支持。

（三）為精品課及教學(xué)資源庫的建設(shè)打下了基礎(chǔ)

在研究過程中我們始終按照精品課和精品課程資源庫的內(nèi)容要求、資源要求、技術(shù)要求進(jìn)行建設(shè)，建立了初具精品課程資源庫模式的“市場(chǎng)營(yíng)銷”課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，為精品課和教學(xué)資源庫建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與教學(xué)的深度融合

我們充分利信息技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)搭建了課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，使在線能力訓(xùn)練、在線自主測(cè)試、在線討論、在線答疑和師生分離的知識(shí)點(diǎn)傳遞等功能得以實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)頁頁面和軟件平臺(tái)界面都具有較好的親和力，有助于提高自主學(xué)習(xí)的興趣，是現(xiàn)代化教學(xué)的集中體現(xiàn)。

四、研究的應(yīng)用價(jià)值

理論與應(yīng)用兼容并突出應(yīng)用是獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)理念，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息平臺(tái)要反映這種應(yīng)用性要求，區(qū)別于傳統(tǒng)本科的教育教學(xué)，這種探索使其實(shí)踐性價(jià)值凸顯。

(一)以獨(dú)立學(xué)院教改為切入點(diǎn)，具有普遍意義和特殊價(jià)值

數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)使面授教學(xué)的交互手段獲得了延展的生命力。傳統(tǒng)講授與現(xiàn)代教學(xué)信息溝通手段相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，講授與遠(yuǎn)程交互助學(xué)相長(zhǎng)，這種辯證的教學(xué)手段對(duì)鞏固和強(qiáng)化傳統(tǒng)的教學(xué)方式，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無時(shí)空限制的特點(diǎn)，具有重要作用。成果對(duì)提升應(yīng)用型本科學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量具有普遍意義，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源會(huì)使同類院校的教學(xué)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，為應(yīng)用型本科學(xué)院提升現(xiàn)代化的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮作用。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)及信息化手段挖掘了教學(xué)服務(wù)性

以獨(dú)立院校教改為切入點(diǎn)加以研究并應(yīng)用，為教改提供了新的視角。在日常的教學(xué)方法：課堂精講、案例教學(xué)法、項(xiàng)目研究法、分組討論和情境模擬等；教學(xué)工具與手段：紙介質(zhì)教材、大綱、教案、黑板和筆記本等；通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、借助網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)的輔助：計(jì)算機(jī)、軟件、下載、遠(yuǎn)程在線溝通、在線答疑與學(xué)習(xí)討論、在線自測(cè)等。使教與學(xué)雙方得以分離，改善了知識(shí)的無形性、難以觸知性、難以儲(chǔ)存性，從而縮小了不同教師授課的品質(zhì)的差異性。通過在線模擬實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的有形性、可觸知性，通過教學(xué)平臺(tái)的在線互動(dòng)實(shí)現(xiàn)師生分離狀態(tài)下課程的儲(chǔ)存性，通過共享的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)課程的同質(zhì)化。從而發(fā)掘教學(xué)服務(wù)的無形性、難以觸知性、難以儲(chǔ)存性、品質(zhì)差異性和不可分離性。

（三）以課程教改為切入點(diǎn)，具有廣泛的意義和應(yīng)用價(jià)值

我們以“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程的教學(xué)改革為切入點(diǎn)，充分結(jié)合了教學(xué)實(shí)際，在研究和實(shí)踐過程中廣泛征求教師和學(xué)生的意見不斷改善，使之更好地服務(wù)于教師和學(xué)生。充分挖掘和發(fā)揮教師、學(xué)生在教學(xué)改革和創(chuàng)新的作用和地位，具有廣泛的學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值

五、結(jié)語

此次研究只涉及到了一門課程的建設(shè)及應(yīng)用，今后還將擴(kuò)展到更多的課程的教學(xué)內(nèi)容信息化建設(shè)與應(yīng)用，為教學(xué)資源庫建設(shè)和精品課建設(shè)多作貢獻(xiàn)。另外本課題組全體成員將繼續(xù)進(jìn)行獨(dú)立院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容信息化建設(shè)，并將逐漸擴(kuò)展課程的范圍，為獨(dú)立院校教學(xué)改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

作者：龐如春 岳元峰 肖妮 單位：長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院 吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督中等職業(yè)學(xué)校

網(wǎng)絡(luò)類論文:網(wǎng)絡(luò)信息資源的數(shù)據(jù)挖掘類型與應(yīng)用研究

隨著internet的飛速 發(fā)展 ， 網(wǎng)絡(luò) 信息資源急劇增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)信息過載問題日益突出，人們?cè)絹碓蕉嗟仃P(guān)注如何開發(fā)和利用這些資源。然而，目前中 英文 搜索引擎均存在查準(zhǔn)率、查全率不高的現(xiàn)象，這種現(xiàn)狀無法適應(yīng)用戶對(duì)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的需求；同時(shí)， 電子 商務(wù)以及各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)迅速興起，原有的網(wǎng)絡(luò)信息處理與組織技術(shù)無法趕上這樣的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)信息挖掘就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，并迅速成為網(wǎng)絡(luò)信息檢索、信息服務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)之一。

網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)挖掘不僅包括對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容本身的挖掘，也包括其鏈接模式，以及用戶訪問、存取、瀏覽、、操作等操作行為、訪問行為所產(chǎn)生的信息的挖掘。有效地研究、挖掘、利用網(wǎng)絡(luò)信息可以增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力，有的放矢地吸引用戶群，更有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源。

一、 網(wǎng)絡(luò)信息資源及其特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)信息資源是指放置在英特網(wǎng)上能滿足人們信息需求的信息集合。網(wǎng)絡(luò)信息資源極其豐富，包羅萬象，其內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)、生物、化學(xué)、數(shù)學(xué)、天文學(xué)、航天、氣象、地理、 計(jì)算 機(jī)、醫(yī)療和保險(xiǎn)、 歷史 、 法律 、 音樂 和電影等幾乎所有專業(yè)領(lǐng)域，是知識(shí)、信息的巨大集合，是人類的資源寶庫。網(wǎng)絡(luò)信息資源是一種新型數(shù)字化資源，與傳統(tǒng) 文獻(xiàn) 相比有較大的差別。網(wǎng)絡(luò)信息資源具有一下特點(diǎn)：

1、數(shù)量大，類型多傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)信息類型多樣，有文本、數(shù)據(jù)、圖像、圖形、聲頻、視頻信息、多媒體信息等；內(nèi)容既有高質(zhì)量的信息，也有有害信息和虛假信息，有個(gè)人信息也有在政府信息。最為特殊的是各種非正式信息被廣泛生產(chǎn)與傳播。

2、網(wǎng)絡(luò)信息資源沒有統(tǒng)一的管理機(jī)制，信息安全缺乏保障。黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒和色情泛濫成為網(wǎng)絡(luò)的三大痼疾。為防止有害信息耗費(fèi)了大量的社會(huì)資源。

3、網(wǎng)絡(luò)信息資源分布零亂無序，信息更新快，壽命短，管理相對(duì)困難。信息自由，來源廣泛，內(nèi)容混雜，質(zhì)量不一，控制也比較困難。

4、以網(wǎng)站為信息活動(dòng)的單位，以網(wǎng)頁為信息和收集的單元。

5、信息利用水平取決于網(wǎng)站軟硬件的技術(shù)水平和服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)信息提供方式是以網(wǎng)站為基點(diǎn)并可在網(wǎng)站間靈活鏈接的信息服務(wù)網(wǎng)。

6、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了多層次的信息交流模式，全面反應(yīng)了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，形成了百科全書式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和傳播功能。

二、 數(shù)據(jù)挖掘的語言

數(shù)據(jù)挖掘語言有助于數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘語言根據(jù)功能和側(cè)重點(diǎn)的不同，可分為三種類型：數(shù)據(jù)挖掘查詢語言、數(shù)據(jù)挖掘建模語言、通用數(shù)據(jù)挖掘語言。

（一）數(shù)據(jù)挖掘查詢語言dmql

數(shù)據(jù)挖掘查詢語言dmql由數(shù)據(jù)挖掘原語組成。數(shù)據(jù)挖掘原語用來定義一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)，通過查詢的方式實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)通信，獲得所需信息。數(shù)據(jù)挖掘查詢語言dmql主要有五種基本的數(shù)據(jù)挖掘原語定義：任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)原語、被挖掘的知識(shí)的種類原語、背景知識(shí)原語、興趣度測(cè)量原語、被發(fā)現(xiàn)模式的表示和可視化原語。dmql 是基于這五種數(shù)據(jù)挖掘原語設(shè)計(jì)的查詢式語言，類似于sql 語言的語法，因此很容易與sql 關(guān)系查詢語言集成，很容易從關(guān)系數(shù)據(jù)庫中挖掘知識(shí)信息。msql 是另一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘查詢語言，由imielinski 和virmani 提出。它使用了類似于sql 的語法和sql原語，為了規(guī)范規(guī)則產(chǎn)生和規(guī)則選擇，提出了被稱作getrule 和selctrule 的原語。

（二）數(shù)據(jù)挖掘建模語言pmml

數(shù)據(jù)挖掘建模語言pmml 全稱預(yù)言模型標(biāo)記語言（predictive model markup language），是對(duì)數(shù)據(jù)挖掘模型進(jìn)行描述和定義的語言，使數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)在模型定義和描述方面有法可依，各種數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)可以共享模型，又可以在應(yīng)用程序系統(tǒng)中間嵌套數(shù)據(jù)挖掘模型，不需要獨(dú)自開發(fā)，就能使數(shù)據(jù)挖掘達(dá)到深度挖掘的目的。預(yù)言模型標(biāo)記語言pmml 是一種基于xml 的數(shù)據(jù)挖掘建模語言，利用xml 描述和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘模型，使用標(biāo)準(zhǔn)的xml 解析器對(duì)pmml 解析，可以得到預(yù)計(jì)的輸入和輸出數(shù)據(jù)類型。pmml2.0 主要由：標(biāo)題（header）、數(shù)據(jù)字典（data dictionary）、數(shù)據(jù)流（data flow）、挖掘模型（mining schema）、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（derived values、statistics、taxonomy、normalization）、預(yù)言模型（tree model、naive bayes、general regression、regression model、sequences、general structure、asscocation rules、neural network、center and distribution based clustering）、模型組合定義（ensembles of models）、選擇和聯(lián)合模型和模型組合的規(guī)則（rules for selecting and combining models and ensembles of models）、異常處理的規(guī)則（rules for exception handling）等九個(gè)部分組成。對(duì)于復(fù)雜的數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)，由多個(gè)數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)挖掘模塊，需要在各個(gè)模塊之間交換結(jié)果，預(yù)言模型標(biāo)記語言pmml 的主要組成部分擁有這種靈活的模型交換能力和數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換能力，并實(shí)現(xiàn)模型與數(shù)據(jù)和工具部分分離。因pmml 是基于xml 的數(shù)據(jù)挖掘建模語言，適合部分學(xué)習(xí)、元學(xué)習(xí)、分布式學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用程序。

（三）通用數(shù)據(jù)挖掘語言ole db for dm

通用數(shù)據(jù)挖掘語言ole db for dm是2000年3月微軟公司推出的一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘語言，目的是為數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)提供一個(gè)業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。ole db for dm綜合了數(shù)據(jù)挖掘查詢語言dmql和數(shù)據(jù)挖掘建模語言pmml的特點(diǎn)，既能定義模型，又能作為查詢語言與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)通信，進(jìn)行交互的和特殊的數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與模型真正分離。ole db for dm是一種基于sql預(yù)言的協(xié)議，擴(kuò)充了sql語言語法，可以輕松地與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫集成，可以將不同的數(shù)據(jù)挖掘算法嵌入數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用程序。ole db for dm為了更接近關(guān)系型數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，定義了幾個(gè)重要的概念。

數(shù)據(jù)挖掘模型（data mining model，dmm）：dmm像數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系表，但是它包含了一些特殊的列，這些列被數(shù)據(jù)挖掘中的數(shù)據(jù)訓(xùn)練和預(yù)言制定使用。dmm既可以用來創(chuàng)建預(yù)言模型，又可以產(chǎn)生預(yù)言。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系表用來存儲(chǔ)原始數(shù)據(jù)而dmm存儲(chǔ)被數(shù)據(jù)挖掘算法發(fā)現(xiàn)的模式，對(duì)于從事web挖掘的開發(fā)人員，dmm所有的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都可以用xml字符串表示。

預(yù)言聯(lián)接操作（predication join operation）：預(yù)言聯(lián)接操作類似于sql 語言中的連接操作，在一個(gè)訓(xùn)練好的數(shù)據(jù)挖掘模型和輸入數(shù)據(jù)源之間映射一個(gè)連接查詢，將能得到符合需求的預(yù)言結(jié)果。這個(gè)預(yù)言結(jié)果通過ole db的行集合或者ado記錄集（recordset）發(fā)送到消費(fèi)者應(yīng)用程序內(nèi)。ole db for dm模式行集合（schema rowsets）：ole db for dm模式行集合用于特殊目的模式行集合允許消費(fèi)者應(yīng)用發(fā)現(xiàn)臨界的信息，例如：可利用的挖掘服務(wù)、挖掘模型、挖掘列和模型內(nèi)容等。

網(wǎng)絡(luò)類論文:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)管理類統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)的思考

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)管理類統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)的思考

計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了人們的生活和工作方式,也對(duì)高校的教學(xué)改革提出新的要求。統(tǒng)計(jì)學(xué)21世紀(jì)人類社會(huì)中發(fā)展最快、影響最大的重要邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科之一,其也不可避免地受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)力沖擊。無論是統(tǒng)計(jì)資料的收集、整理、儲(chǔ)存、、分析,還是統(tǒng)計(jì)的理論、方法、技術(shù),都發(fā)生很大的變化。信息技術(shù)的進(jìn)步,給統(tǒng)計(jì)學(xué)帶來發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也對(duì)高校的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)提出更高的要求。

統(tǒng)計(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的優(yōu)秀課程,作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的方法論學(xué)科,其適用范圍越來越廣泛。目前,統(tǒng)計(jì)方法已成為管理、經(jīng)濟(jì)、金融等學(xué)科領(lǐng)域科學(xué)研究的重要手段和方法。因此,針對(duì)本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教與學(xué)的探索就顯得尤為重要。如何在有限的時(shí)間里使學(xué)生了解統(tǒng)計(jì)思想,掌握一定的統(tǒng)計(jì)方法,是擺在統(tǒng)計(jì)教育者面前的一個(gè)重要問題。尤其是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)普及和統(tǒng)計(jì)軟件普及的環(huán)境下,如何引導(dǎo)學(xué)生正確結(jié)合統(tǒng)計(jì)軟件,提高其應(yīng)用定量的統(tǒng)計(jì)模型以及科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行現(xiàn)代化的管理和決策的能力?

1 教學(xué)內(nèi)容體系的安排

統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門研究收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、解釋數(shù)據(jù),從而認(rèn)識(shí)數(shù)量規(guī)律,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策等提供理論支持的學(xué)科。統(tǒng)計(jì)工作過程一般包括統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、調(diào)查、整理和分析4個(gè)環(huán)節(jié)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理方法等發(fā)生深刻的變革,這就要求對(duì)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)教學(xué)內(nèi)容也必須進(jìn)行必要的刪減與擴(kuò)充。

教學(xué)內(nèi)容要做到“三減三增”:減少詳細(xì)手工計(jì)算步驟與技巧,減少?gòu)?fù)雜的公式推導(dǎo),改為公式內(nèi)涵的剖析;減少部分淺顯內(nèi)容,改為自學(xué)或課堂討論;增加“統(tǒng)計(jì)學(xué)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)”,增加“統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件使用”,增加“案例分析部分”。

首先,應(yīng)刪減傳統(tǒng)手工統(tǒng)計(jì)的部分內(nèi)容,減少?gòu)?fù)雜的公式推導(dǎo)。在教學(xué)過程中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)思想的傳播,減少統(tǒng)計(jì)公式的推導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門研究如何處理數(shù)據(jù)信息的方法論科學(xué),涉及許多數(shù)學(xué)公式。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生來說,學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的目的是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來解決經(jīng)濟(jì)管理類問題。如果在統(tǒng)計(jì)學(xué)課堂上強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)公式的嚴(yán)密推導(dǎo),一方面與經(jīng)管類開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的初衷相違背,另一方面也阻礙了數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)的信心。對(duì)于一些淺顯內(nèi)容,如靜態(tài)分析指標(biāo)中平均數(shù)、眾數(shù)的計(jì)算等,可讓學(xué)生課后進(jìn)行自學(xué)。

其次,應(yīng)該增加與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容,以及與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問卷設(shè)計(jì)、整理、分析的內(nèi)容。現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材幾乎都沒有提及統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì),這可能與我國(guó)長(zhǎng)期使用的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度有關(guān)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表一般由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局設(shè)計(jì),層層下發(fā),數(shù)據(jù)收集者和使用者一般不需考慮統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)問題。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,不僅抽樣調(diào)查成為整個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系的主體,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)用越來越廣泛。統(tǒng)計(jì)學(xué)教材中應(yīng)該增加統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)的相關(guān)理論,包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下的在線調(diào)查方案、原始數(shù)據(jù)的在線分類匯總、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和檢索方法、數(shù)據(jù)分析的計(jì)算機(jī)處理等的理論。

再次,增加各種統(tǒng)計(jì)軟件的內(nèi)容。雖然市場(chǎng)上有很多關(guān)于統(tǒng)計(jì)分析軟件使用的專門書籍,如excel、spss、sas、statistica等軟件的使用手冊(cè)等,但現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材幾乎都是理論知識(shí)的介紹、統(tǒng)計(jì)公式的計(jì)算,并沒有結(jié)合統(tǒng)計(jì)方法給出具體的軟件操作以及結(jié)果說明,這使得理論教學(xué)枯燥乏味,難以提起學(xué)生的興趣。最后,案例教學(xué)在統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中具有非常重要的作用。教學(xué)內(nèi)容選取的過程中,如何選擇恰當(dāng)?shù)陌咐浅Ｖ匾Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇適合每個(gè)不同小專業(yè)的特色案例。如對(duì)于金融類學(xué)生,可以選擇證券市場(chǎng)案例;對(duì)于營(yíng)銷類學(xué)生,可以選擇企業(yè)調(diào)研類案例;等等。

2 教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新

隨著知識(shí)更新速度的日益提高,經(jīng)濟(jì)管理類統(tǒng)計(jì)學(xué)課程存在課程內(nèi)容多、學(xué)時(shí)少的問題。如筆者所在的學(xué)校統(tǒng)計(jì)學(xué)課時(shí)只有48學(xué)時(shí),其中理論課32學(xué)時(shí),實(shí)驗(yàn)課16學(xué)時(shí)。為了緩解這種矛盾,應(yīng)將課堂教學(xué)、課外練習(xí)、學(xué)生自學(xué)等多種方式統(tǒng)一起來。計(jì)算機(jī)的普及使各個(gè)學(xué)校的教學(xué)方法和手段都發(fā)生變化,教學(xué)方法上出現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)引入案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種方式,在方法上采用啟發(fā)式、討論式教學(xué)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,通過課后分組大作業(yè)的形式,讓學(xué)生直接參與完成調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案設(shè)計(jì)等,使學(xué)生真正體驗(yàn)從數(shù)據(jù)收集、整理到數(shù)據(jù)分析及解釋的全部統(tǒng)計(jì)過程,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、分析問題和解決問題的能力。

2.1 案例教學(xué)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類與其他專業(yè)不同的特點(diǎn),選取緊密結(jié)合實(shí)際,具有專業(yè)特色且生動(dòng)有趣的實(shí)際案例進(jìn)行剖析,闡述統(tǒng)計(jì)方法選用的條件、背景及分析研究過程。通過對(duì)案例的歸納、整理,引導(dǎo)學(xué)生提煉和掌握具體的統(tǒng)計(jì)分析方法,有利于把所學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論落到實(shí)處,使抽象的方法、公式變得十分具體,拉近理論與實(shí)際的距離。通過案例教學(xué),不僅可以加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解,也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生思考問題、分析問題的能力。同時(shí),把基本知識(shí)闡述與統(tǒng)計(jì)學(xué)前沿進(jìn)展及熱點(diǎn)介紹結(jié)合起來,這將會(huì)使得課堂生動(dòng)且有時(shí)代氣息,有助于學(xué)生在一定程度上理解掌握一些新方法及新觀點(diǎn)。

2.2 理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合

對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析的目的主要是應(yīng)用,做過多的統(tǒng)計(jì)公式的推導(dǎo)顯然意義不大。因此,在統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)理念上,應(yīng)力求淡化統(tǒng)計(jì)方法的推導(dǎo)和計(jì)算,而重點(diǎn)突出統(tǒng)計(jì)思維的建立,使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)學(xué)是解決實(shí)際問題的一種工具。大量的內(nèi)容只需要給學(xué)生講清楚統(tǒng)計(jì)基本思想、計(jì)算的原理和正確應(yīng)用的條件、正確解讀計(jì)算的結(jié)果,而對(duì)大量復(fù)雜具體的計(jì)算可以交給計(jì)算機(jī)去完成。比如方差分析,手工計(jì)算量非常大,沒有計(jì)算機(jī)軟件的支撐,是很難教學(xué)實(shí)際分析的。現(xiàn)在只要講清楚方差分析要做什么,為什么方差分析要解決的中心問題是判斷有無條件誤差,而原假設(shè)又是k種不同水平下總體的均值是否相等,檢驗(yàn)結(jié)果表示什么等就可以了,大量計(jì)算的工作讓計(jì)算機(jī)去完成。又如動(dòng)態(tài)數(shù)列中用最小平方法進(jìn)行長(zhǎng)期趨勢(shì)測(cè)定,手工計(jì)算量比較大,尤其在測(cè)定拋物線、指數(shù)等趨勢(shì)時(shí)。在教學(xué)的過程中,只需要給學(xué)生講清楚最小平方法的基本原理,具體的趨勢(shì)方程計(jì)算通過統(tǒng)計(jì)軟件完成。

2.3 課堂教學(xué)結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析軟件應(yīng)用

由于統(tǒng)計(jì)學(xué)課程定量分析內(nèi)容較多,具體計(jì)算過程非常復(fù)雜,因此,在教學(xué)的過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用的教學(xué)。目前統(tǒng)計(jì)軟件比較多也比較雜,在選擇教學(xué)軟件時(shí),要注意選擇操作比較簡(jiǎn)單、實(shí)用,適用面比較廣泛的軟件。在筆者所在的學(xué)校,主要使用excel和spss軟件。利用spss軟件,能方便、快捷地處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),使教學(xué)過程變得直觀、形象。統(tǒng)計(jì)分析課程在采用spss軟件教學(xué)后,可使數(shù)據(jù)的圖表演示、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等整合,理論教學(xué)不必將大量時(shí)間浪費(fèi)在公式的推導(dǎo)和數(shù)據(jù)的運(yùn)算上。學(xué)生只需要掌握統(tǒng)計(jì)分析方法的原理,學(xué)會(huì)運(yùn)用spss統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,有助于學(xué)生理解各種統(tǒng)計(jì)方法的本質(zhì)。在理論課上,主要側(cè)重于從實(shí)際問題引出基本概念,講清基本原理,側(cè)重于分析不同的統(tǒng)計(jì)方法其適用條件、適用數(shù)據(jù)類型,通過案例分析講清楚相應(yīng)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用,而統(tǒng)計(jì)計(jì)算則由軟件完成。重點(diǎn)說明各種方法使用的條件以及spss輸出統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析,從輸出文件中如何得到結(jié)論,如何進(jìn)行合理地解釋。

2.4 實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力

統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生來說,學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的目的是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法去分析解決實(shí)際的經(jīng)濟(jì)和管理問題。因此,必須通過實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際解決問題的能力和創(chuàng)新能力。利用上課時(shí)間,組織學(xué)生模擬統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn);請(qǐng)政府統(tǒng)計(jì)部門的人員進(jìn)課堂介紹統(tǒng)計(jì)方案的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的收集與處理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的撰寫。也可以利用課余時(shí)間鼓勵(lì)學(xué)生用自己所學(xué)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)分享身邊的實(shí)際問題和管理問題。如筆者在教學(xué)的過程中就要求學(xué)生組成團(tuán)隊(duì),針對(duì)一個(gè)具體的問題,如“對(duì)大學(xué)生逃課問題的討論”“大學(xué)生手機(jī)使用情況的分析”“大學(xué)生圖書館資源利用情況的分析”“大學(xué)生就業(yè)狀況的分析”等,進(jìn)行具體的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案設(shè)計(jì),收集相關(guān)數(shù)據(jù),并采用spss軟件分析,選擇恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)處理方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,分析結(jié)論,并在此基礎(chǔ)上給出建議。

2.5 教學(xué)手段多樣化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)該把教室變成思考問題、討論問題和交流思想的平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)課堂、e-mail等,把教師的講授從課堂拓展到課外;把學(xué)生的學(xué)習(xí)從屏幕或黑板拓展到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);把教學(xué)的方式從課堂的面對(duì)面拓展到網(wǎng)絡(luò)的心對(duì)心。這樣才能使大家對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)感興趣,暢通師生交流渠道,進(jìn)行有針對(duì)性和個(gè)性化的教育,把統(tǒng)計(jì)知識(shí)的獲得從被動(dòng)的灌入轉(zhuǎn)到主動(dòng)地獵取。為了在有限的課堂教學(xué)時(shí)間里傳達(dá)更多的信息,統(tǒng)計(jì)教學(xué)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化的教學(xué)條件。比如制作精品統(tǒng)計(jì)學(xué)課件,把比較抽象的理論方法形象化,真正做到深入淺出;建設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程主頁,鏈接相關(guān)知識(shí)和參考資料,擴(kuò)大學(xué)生的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)面,了解統(tǒng)計(jì)的最新發(fā)展和動(dòng)態(tài);提供分析的背景資料和統(tǒng)計(jì)軟件,激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生集體攻關(guān)、團(tuán)隊(duì)合作的精神等。

3 考核模式的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)也發(fā)生改變,通過統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、處理信息和分析信息的實(shí)踐能力。考試作為教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),對(duì)課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著非常重要的作用。目前大多高校統(tǒng)計(jì)學(xué)課程成績(jī)?cè)u(píng)定一般包括平時(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)兩部分,其中平時(shí)分占總成績(jī)的20%～30%,期末卷面分占總成績(jī)的70%～80%。期末卷面一般也僅限于課本理論知識(shí),這使得學(xué)生在考試前忙于公式概念的記憶、課堂筆記的抄寫,不能考核出學(xué)生的真正水平。統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算量大,短短2個(gè)小時(shí)的考試,試卷能夠涵蓋的內(nèi)容也不全面。因此,在計(jì)算機(jī)普及的情況下,對(duì)學(xué)生的考核也應(yīng)該隨著教學(xué)目標(biāo)的變化而變化。考試應(yīng)著重于學(xué)生統(tǒng)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用能力,考查學(xué)生分析問題和解決問題的能力。考試方式不學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的很多情感體驗(yàn)、直接經(jīng)驗(yàn)的獲得并不是一種直接書本知識(shí)的活動(dòng),很難通過考試來衡量。平時(shí)考核作為反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的一項(xiàng)重要指標(biāo),不僅可以反映學(xué)生的綜合素質(zhì),還有利于促進(jìn)學(xué)生的上課積極性和靈活性,進(jìn)一步拓展學(xué)生的思維能力,強(qiáng)化學(xué)生的個(gè)人能力。平時(shí)考核內(nèi)容主要包括出勤、課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)、上機(jī)操作和調(diào)研報(bào)告。平時(shí)作業(yè)分為書面作業(yè)本作業(yè)和電子實(shí)驗(yàn)報(bào)告兩類。書面作業(yè)主要有平均指標(biāo)、變異指標(biāo)、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析等。電子實(shí)驗(yàn)報(bào)告作業(yè)人手一份,各有差異,有利于防止個(gè)別學(xué)生抄襲作業(yè),提高形成性考核的客觀性。對(duì)軟件操作、調(diào)研報(bào)告的考核主要是檢測(cè)學(xué)生動(dòng)手操作的實(shí)踐能力和對(duì)問題的綜合分析能力。

統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中,統(tǒng)計(jì)圖表、時(shí)間序列分析、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)與回歸等的學(xué)習(xí)都要結(jié)合軟件進(jìn)行。筆者在上課時(shí),主要通過一對(duì)一面試提問的方法來確定統(tǒng)計(jì)軟件操作的成績(jī)。調(diào)研報(bào)告是考評(píng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行綜合分析的有效手段,從統(tǒng)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集、整理、分析,到通過樣本進(jìn)行總體估計(jì)、檢驗(yàn)等方面均有涉及。這種考核方式能夠使學(xué)生感受到合作、分工的重要性,還使學(xué)生更具有參與感、成就感和現(xiàn)場(chǎng)感,提升學(xué)習(xí)的積極性。但由于調(diào)研報(bào)告涉及的內(nèi)容比較廣泛,耗時(shí)比較長(zhǎng),建議在講抽樣調(diào)查的時(shí)候就把選題提供給每個(gè)小組,讓他們開始進(jìn)行統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)。調(diào)研結(jié)束后,每個(gè)小組需要提交調(diào)查分析報(bào)告、個(gè)人評(píng)定、小組成員分工等書面材料,根據(jù)這些書面材料對(duì)小組每個(gè)成員進(jìn)行評(píng)分。

期末考試仍然采用筆試的形式,重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度和計(jì)算分析能力。考試時(shí)間一般在2個(gè)小時(shí)以內(nèi),題型設(shè)置可以多樣化,允許學(xué)生攜帶計(jì)算器。最后在學(xué)生綜合成績(jī)?cè)u(píng)定的過程中,筆者建議平時(shí)成績(jī)和期末試卷成績(jī)各占50%,著重對(duì)學(xué)生基本統(tǒng)計(jì)技能的考核,扭轉(zhuǎn)學(xué)生“輕平時(shí)、重期末”的錯(cuò)誤思想,形成主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍。

4 小結(jié)

iversen等認(rèn)為:“計(jì)算機(jī)與教學(xué)環(huán)境的結(jié)合,尤其是界面越來越方便友好的統(tǒng)計(jì)軟件的使用,已經(jīng)使舊的學(xué)習(xí)方法,特別是記憶并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)公式,不再適用于大部分學(xué)生,很多學(xué)生在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)時(shí),公式反倒成為一種障礙。我們堅(jiān)信,不用公式,也照樣有可能獲得統(tǒng)計(jì)思想的深刻理解。”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)不再是統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的重點(diǎn),統(tǒng)計(jì)思想、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用才應(yīng)該是重點(diǎn)。現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法的實(shí)際應(yīng)用離不開現(xiàn)代信息處理技術(shù)。因此,需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)創(chuàng)新,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及學(xué)生考核等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行有益的探索,把創(chuàng)新的思想貫穿于每個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用,采用學(xué)生樂于接受的形式,有效地改善教學(xué)效果,也提高學(xué)生的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用能力。

網(wǎng)絡(luò)類論文:電子類學(xué)生開放實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)的建設(shè)

摘要 在電子類學(xué)生創(chuàng)新和動(dòng)手能力的培養(yǎng)方面，開放實(shí)驗(yàn)室起著至為重要的作用。結(jié)合在開放實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面的理解，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，介紹一些開放實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，其中包括網(wǎng)上登記和身份鑒權(quán)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞 開放實(shí)驗(yàn)室；電子類學(xué)生；身份鑒權(quán)子系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)對(duì)電子類本科畢業(yè)生工程實(shí)踐能力的要求不斷提升，針對(duì)電子類本科生的傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)已經(jīng)逐漸不能滿足實(shí)際的需求。在這種情況下，傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理方法越來越顯得捉襟見肘，難以保證電子類本科生高質(zhì)量地完成創(chuàng)新和綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。針對(duì)這種挑戰(zhàn)，開放實(shí)驗(yàn)室為學(xué)生提供了一個(gè)更好的實(shí)驗(yàn)室方案。

本文不僅介紹開放實(shí)驗(yàn)室在學(xué)生培養(yǎng)方面的重要作用，而且結(jié)合中原工學(xué)院電子信息學(xué)院開放實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的具體經(jīng)驗(yàn)，介紹開放實(shí)驗(yàn)室的整體設(shè)計(jì)方案，并討論網(wǎng)上登記和身份鑒權(quán)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。

1 開放實(shí)驗(yàn)室的角色和目的

1.1 實(shí)驗(yàn)靈活度和實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用率的提升

傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室和運(yùn)行方案往往導(dǎo)致不靈活的實(shí)驗(yàn)時(shí)間安排，而開放實(shí)驗(yàn)室及運(yùn)行方案則可以為學(xué)生提供更靈活的時(shí)間表。開放實(shí)驗(yàn)室很大程度上解決了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室在時(shí)間安排上的單一性，可以比較靈活地安排實(shí)驗(yàn)時(shí)間和日程，增加學(xué)生的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)，提高實(shí)驗(yàn)設(shè)備的利用率，并且通常可以保證學(xué)生獨(dú)享實(shí)驗(yàn)設(shè)備和資源。這些改善客觀上提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。

1.2 學(xué)生實(shí)驗(yàn)積極性和創(chuàng)新能力的提高

開放實(shí)驗(yàn)室時(shí)間上的靈活性使學(xué)生可以在合理的時(shí)段內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室預(yù)約。在開放實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)中，通常提供不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容讓學(xué)生自由選擇。這種實(shí)驗(yàn)時(shí)間和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容上的靈活性大大激發(fā)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的熱情和主動(dòng)性，往往帶來更好的實(shí)驗(yàn)效果，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中也容易發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這種積極性的提升在創(chuàng)新和綜合設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)中極為重要[1]。

1.3 實(shí)驗(yàn)室管理標(biāo)準(zhǔn)化和管理效率的提升

開放實(shí)驗(yàn)室還有利于實(shí)驗(yàn)室管理標(biāo)準(zhǔn)化和效率的提升。開放實(shí)驗(yàn)室通常借助各種信息手段（如網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)登記、預(yù)約以及身份鑒定等）來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理。這些信息手段使得實(shí)驗(yàn)室的管理效率大大提高，運(yùn)行維護(hù)成本則得到降低，這使得實(shí)驗(yàn)室的管理和運(yùn)行更加規(guī)范化。

2 開放實(shí)驗(yàn)室在線登記和身份鑒權(quán)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

開放實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)往往借助于各種信息化手段[2]，信息系統(tǒng)使得實(shí)驗(yàn)室的管理更加規(guī)范，并且提高管理效率。這里結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，介紹開放實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)上登記和身份鑒權(quán)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則和架構(gòu)。

2.1 基于web的實(shí)驗(yàn)預(yù)約登記系統(tǒng)

基于web的實(shí)驗(yàn)登記系統(tǒng)供學(xué)生進(jìn)行預(yù)約實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)時(shí)間。一個(gè)良好架構(gòu)的預(yù)約登記系統(tǒng)將大大提高開放實(shí)驗(yàn)室的管理效率[3]。由于該功能是面向?qū)W生的，因此該系統(tǒng)的web服務(wù)器連接校園網(wǎng)，學(xué)生使用上網(wǎng)賬號(hào)、學(xué)號(hào)等id登記并預(yù)約實(shí)驗(yàn)。同時(shí)該系統(tǒng)提供查詢和修改的功能，并將用戶按不同權(quán)限進(jìn)行分組，系統(tǒng)管理員擁有最高權(quán)限，可以查看所有的信息，而普通用戶（學(xué)生）只能查看和自己相關(guān)的信息。

web服務(wù)器和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器運(yùn)行在不同的主機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)功能上的分離。數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)主/從（master/slave）雙機(jī)備份，即主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器向web服務(wù)器提供直接數(shù)據(jù)接口，并且定時(shí)向從數(shù)據(jù)庫主機(jī)備份數(shù)據(jù)。

在web服務(wù)和數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理的信息系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)web界面的數(shù)據(jù)庫（與實(shí)驗(yàn)登記系統(tǒng)運(yùn)行在同一個(gè)web服務(wù)器上），用于實(shí)現(xiàn)：1）實(shí)驗(yàn)室的安排和調(diào)度；2）實(shí)驗(yàn)資源的管理和記錄；3）實(shí)驗(yàn)信息統(tǒng)計(jì)和自動(dòng)報(bào)表。

2.2 身份鑒定和門禁系統(tǒng)

開放實(shí)驗(yàn)室的另一個(gè)重要部分是身份鑒定和門禁管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)連接，相對(duì)獨(dú)立，并不向外部用戶提供接口。該系統(tǒng)包含用于門禁系統(tǒng)的id讀卡器、不間斷電源、電控鎖和發(fā)卡器等裝置。發(fā)卡器通過串口連接電腦終端，并通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫相連接，用于校驗(yàn)登記的學(xué)生身份消息，并用于門卡信息的管理。

2.3 開放實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在培養(yǎng)電子類學(xué)生素質(zhì)方面的作用

上面討論的開放實(shí)驗(yàn)室已在中原工學(xué)院電工與電子實(shí)驗(yàn)中心運(yùn)行超過一年的時(shí)間。從運(yùn)行的效果來看，開放實(shí)驗(yàn)室不僅規(guī)范化了實(shí)驗(yàn)室的管理，還在培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)方面起到積極作用。1）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量得到提高。首先，實(shí)驗(yàn)安排更加靈活，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)、時(shí)間得到提升。信息化手段的應(yīng)用也使得對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)更加客觀。2）由于學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的積極性被調(diào)動(dòng)起來，因此學(xué)生的動(dòng)手能力得到提升。通過信息手段進(jìn)行學(xué)生身份的鑒定，并通過門禁系統(tǒng)使得實(shí)驗(yàn)室的安全和管理效率得到提高。

3 結(jié)束語

開放實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)已經(jīng)成為實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理的一個(gè)發(fā)展方向。本文結(jié)合中原工學(xué)院在這方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開放實(shí)驗(yàn)室相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行一些討論和介紹。開放實(shí)驗(yàn)室在電子類學(xué)生的能力培養(yǎng)當(dāng)中起到重要作用，也必將影響到以后的教學(xué)改革。