發(fā)布時間：2022-04-20 02:40:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇經營論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、醫(yī)院加強財務分析與經營決策的意義所在
（一）醫(yī)院加強財務分析的意義
醫(yī)院加強財務分析具有如下意義：能夠為醫(yī)院管理的管理評價提供依據，并且促進醫(yī)院對計劃和預算的完成；加強財務分析對于改善醫(yī)院的經營管理和提高綜合效益有著十分重要的作用；有利于經營者做出科學正確的決策；通過財務分析活動，可以讓決策者對醫(yī)院的財務運轉情況進行了解，從而掌握經濟決策與客觀經濟規(guī)律的相符程度，最終使得他們做出決策科學合理；加強財務分析活動是提供醫(yī)院財務管理水平的重要措施；加強財務分析，可以使得醫(yī)院經營決策者更加客觀地對理財經驗進行總結，讓他們從中發(fā)現(xiàn)財務管理中的潛在問題和發(fā)展趨勢，通過對財務活動的規(guī)律的認識，來對財務管理工作進行改進，不斷提高醫(yī)院財務管理水平。
（二）加強醫(yī)院經營決策的意義所在
在經營管理學中認為“管理的中心是經營，經營的重心是決策”。從中可以看出經營管理的重要性。經營決策分析指的是利用科學有效的方法，從若干方案中經過科學地分析判斷，最終選出一個合理、可行的方案。決策分析的意義就在于從眾多的方案中選出一個合理可行的方案，以此來達到未來的行動目標。決策分析的最終目的就是將決策目標變?yōu)樾袆拥年P鍵。如果決策分析不合理甚至是錯誤的，那么就極有可能使得正確的決策目標不能實現(xiàn)。由此可見，醫(yī)院經營管理的基礎和優(yōu)秀就是科學合理的決策?？茖W合理的決策對于醫(yī)院充分的發(fā)揮社會功能，并取得良好的醫(yī)療服務效果，從而提高醫(yī)院的社會效益和經濟效益有著十分重要的意義。經營決策分析的基本內涵主要有四點，他們分別是：（1）預測未來；（2）多方案選優(yōu)；（3）以決策為動力形成經營活動的循環(huán)動態(tài)過程；（4）必須付諸行動。
二、加強醫(yī)院財務分析與經營決策的對策和方法
（一）醫(yī)院管理者要必須要轉變傳統(tǒng)觀念，對財務分析和經營決策給予高度重視
要讓財務分析與經營決策這兩者在醫(yī)院管理中發(fā)揮重要的作用，醫(yī)院管理者就必須要給予高度重視。這是做好財務分析核經營決策的前提條件。要讓財務管理工作滲透到醫(yī)院管理的各個方面，就必須要得到醫(yī)院管理者的大力支持，只有這樣才能夠讓醫(yī)院的各個職能部門都配合好醫(yī)院的財務部門做好財務分析工作，而也只有這樣醫(yī)院財務部門才能夠得到醫(yī)院其他職能部門的支持與配合，從而得到各種財務分析所需要的資料。經營決策也是如此，各種決策與政策出臺后，肯定會具體到醫(yī)院的各個職能部門，而經營決策過程中所需要的各種資料也需要各個職能部門提供。如何不能夠得到醫(yī)院各個職能部門的支持，那么經營決策就只能夠是空架子，空口號，也不可能做出正確的決策。這樣經營決策有如何能夠指引醫(yī)院前進，又如何發(fā)揮其應有的作用。因此要做好經營決策工作也必須要得到醫(yī)院領導的高度重視。
（二）醫(yī)院的財務分析者與經營決策者需要提高自身的素質
醫(yī)院想要做好財務分析工作，就必須要有相應的高素質的財務人員，對于財務分析者，不能夠僅僅只掌握財務核算、財務管理和會計理論等相關知識，還必須對統(tǒng)計學、成本核算等相關知識進行了解，甚至是掌握。此外，他們還必須對本單位的具體情況熟悉，不能是那種只看紙面文章的，而是真正的清楚醫(yī)院的實際情況。這樣這樣才能夠有能力做好醫(yī)院的財務分析工作。同時，還必須要提高財務人員的思想素質，只有他們將醫(yī)院財務分析工作從思想上提到了一個更高的層次，他們才能夠更好的做好財務分析工作。醫(yī)院的經營決策者大都是從技術上提拔而來的，他們對與本行業(yè)的技術規(guī)范等知識和信息可以說是了如指掌。但是他們中很少有人具有相應的經營決策管理知識。雖然其中很多人都在后來拿到的相應的管理學位，但不代表他們真正的具有管理能力。為此，必須要提高現(xiàn)有的經營管理者的分析決策能力，同時還應該積極的引進有能力的經營決策者。只有這樣才能夠保證各種決策的科學性、正確性。
（三）明確財務分析對經營決策的影響
總的來說，財務分析最終就是為醫(yī)院的經營決策來服務的，而經營決策則可以為財務分析指明方向。財務分析對經營決策的影響有以下一些方面。財務分析可以幫助經營決策者了解醫(yī)院的實際經營狀況。通過財務分析，醫(yī)院的經營決策者既可以知道醫(yī)院目前經營的客觀狀態(tài)，也可以通過分析獲知當前經營過程中存在的不足之處和經營不善的具體關鍵所在。從而能及時的采取有效的改善措施。通過財務分析可以幫助經營決策者對醫(yī)院的市場競爭力做出正確的判斷。只有對醫(yī)院的市場競爭力有了正確的認識，才能夠做出正確的決策，為醫(yī)院樹立正確的發(fā)展目標，從而讓醫(yī)院少走彎路，提高醫(yī)院的競爭能力。
三、結語
通過財務分析可以幫助經營決策者制定出合理的經營計劃和策略。作為醫(yī)院的管理者，想要自己的管理工作達到預期的效果，就必定會制定出一個合理的管理計劃，也就是說會做出一個正確合理的決策。然而如果沒有詳盡的資料作為支撐，那么就有可能使得自己所做出的計劃和決策最終的實施效果與自己的預期相去勝遠。而財務分析所獲得的各種資料正是經營決策者的重要參考資料。
財務分析工作的好壞將會直接影響到醫(yī)院管理與決策的科學性?，F(xiàn)在是一個市場經濟社會，傳統(tǒng)的憑經驗辦事已經難以適應新的市場需求。而現(xiàn)在人們推行的是更加合理的科學管理和科學決策。醫(yī)院的財務分析工作對醫(yī)院經營決策者做出正確合理的決策至關重要。根據分析結果，能夠很好的發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢以及不足之處，還能夠幫助經營決策者發(fā)現(xiàn)機遇與危機。從而在做出決策時，揚長避短，抓住機遇，消除威脅，最終實現(xiàn)效益的最大化。
一、支持農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，以打造產業(yè)集群促進農業(yè)產業(yè)化
威海市始終把培育壯大農業(yè)龍頭企業(yè)作為深化農業(yè)產業(yè)化經營的主要載體，自2008年以來,全市共有近百家省以上龍頭企業(yè)爭取到省級貼息貸款扶持，極大緩解了企業(yè)貸款難、融資難的問題。2009年，為加大對中小型龍頭企業(yè)的扶持力度，威海市出臺了《威海市扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)獎勵辦法》，將市級以上農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)及規(guī)模以上中小型農業(yè)龍頭企業(yè)納入獎勵范圍內。根據企業(yè)經營業(yè)績、輻射帶動基地及農戶、年實際納稅額、產品科技含量、市場發(fā)展?jié)摿Φ戎笜诉M行綜合考核，對市級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭及規(guī)模以上中小型農業(yè)龍頭企業(yè)給予獎勵。截至2014年，市級財政累計安排龍頭企業(yè)獎勵資金1100萬元。市級龍頭企業(yè)發(fā)展獎勵資金與省級貸款貼息政策互為補充，形成對大中小型農業(yè)龍頭企業(yè)扶持政策全覆蓋，增強了企業(yè)發(fā)展活力。目前，全市銷售收入500萬元以上的農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展到340多家，市級以上重點龍頭企業(yè)193家。其中：部級重點龍頭企業(yè)10家，數(shù)量居全省第三位，省級重點龍頭企業(yè)46家，數(shù)量居全省第五位。
二、支持農民專業(yè)合作社發(fā)展，以提高農民組織化程度促進農業(yè)產業(yè)化
針對傳統(tǒng)的單個農戶抵御市場風險差、市場開拓能力不足、組織化程度低的現(xiàn)狀，威海市加大財政支持力度，努力為農民專業(yè)合作社發(fā)展營造氛圍，創(chuàng)造條件，讓更多的農戶聯(lián)合起來闖市場。2009年制定了《威海市農民專業(yè)合作社獎勵辦法》，根據帶動農戶、基地規(guī)模、銷售份額等因素，綜合考核獎勵登記注冊的農民專業(yè)合作社。2013年，威海市對合作社扶持辦法進行了調整，鼓勵農民專業(yè)合作社與超市對接。截至目前，市級財政共安排扶持資金1000多萬元，通過扶持,促使全市農民專業(yè)合作社從少到多，從弱到強，迅速發(fā)展壯大。據調查，山東家家悅連鎖超市銷售的農產品，除自身基地生產的以外，90%來自農民專業(yè)合作社。目前全市農民專業(yè)合作社達到2221家，注冊資金總額27億元，社員11萬戶，輻射帶動24萬多農民。全市共創(chuàng)立省級以上示范合作社31家，市級示范合作社68家。預計這些示范社年經營收入可達5億元，盈余可達8千萬元，可帶動社員戶均增收8000多元。
三、支持農業(yè)標準化生產，以提高農產品市場競爭力促進農業(yè)產業(yè)化
為打造農產品品牌，提高農產品附加值，增強市場競爭力，2006年，威海市政府出臺了《威海市農產品認證（認定）獎勵辦法》，對認證的無公害農產品、綠色食品、有機食品、地理標志登記保護產品給予獎勵,累計發(fā)放獎勵資金2600多萬元。2014年3月，又出臺了《威海市農業(yè)標準生產示范基地項目資金獎勵辦法》,對符合條件的無公害、綠色、有機標準化生產示范基地給予獎勵，極大地推動了威海市“三品一標”工作的整體開展。截至2013年底，全市“三品一標“產品累計認證1173個，數(shù)量居全省前列，農業(yè)標準化基地面積累計達到158.8萬畝，創(chuàng)建全國綠色食品原料標準化基地3個，“三品一標”產品產地認定面積占當?shù)厥秤棉r產品產地面積的比率達到50%以上。文登西洋參、乳山大花生等22個種植業(yè)產品獲得國家地理標志登記保護產品。在“三品”品牌認證企業(yè)的示范帶動下，農業(yè)標準化生產技術得到廣泛普及應用，農產品抽檢合格率保持在99%以上。
四、支持農村土地流轉，以農業(yè)適度規(guī)模經營促進農業(yè)產業(yè)化
威海市在穩(wěn)定和完善以家庭經營為基礎、統(tǒng)分結合的雙層經營體制的基礎上，堅持依法自愿有償?shù)脑瓌t，鼓勵和引導農村土地流轉，發(fā)展農業(yè)適度規(guī)模經營。2013年市財政局、農業(yè)局聯(lián)合出臺了《威海市2013年農村土地承包經營流轉財政獎補資金管理使用意見》，對農業(yè)龍頭企業(yè)、農民合作社、家庭農場、專業(yè)大戶等流轉主體當年集中連片流轉土地500畝以上，并用于發(fā)展農業(yè)主導產業(yè)、特色高效農業(yè)的，給予獎勵扶持；對當年新增連片規(guī)模流轉面積較大的村，給予工作資金獎勵。目前，全市累計流轉土地62.35萬畝，占家庭承包地面積的30.1%，其中規(guī)模流轉37.8萬畝，占流轉面積的60.6%。通過市級財政支持土地流轉，促進了生產要素的合理流動，農村土地經營權向有能力、有實力的龍頭企業(yè)、合作社、家庭農場和種養(yǎng)大戶集中，帶動大量社會資本流向農業(yè)、反哺農業(yè)，解決了農業(yè)投入不足的問題，改善了農業(yè)生產條件，形成了土地利用的良性循環(huán)。同時，全市80%以上新增流轉土地用于發(fā)展特色高效農業(yè)，形成了一批具有較強競爭力的產業(yè)帶和產業(yè)區(qū)。2013年以來全市現(xiàn)代蘋果園新增12萬多畝，保持全省領先的規(guī)模優(yōu)勢；西洋參發(fā)展到3萬多畝，成為全國三大生產基地之一；無花果發(fā)展到4萬多畝，是國內最大的規(guī)?；耘鄥^(qū)；大姜、茶葉、藍莓、草莓等“小特色”快速發(fā)展，向著“大產業(yè)”不斷邁進，成為農村新的經濟增長點。
五、支持優(yōu)勢農業(yè)產業(yè)發(fā)展，以產業(yè)轉型升級促進農業(yè)產業(yè)化
一是支持蘋果產業(yè)發(fā)展。從2009年起，市級財政連續(xù)6年安排蘋果產業(yè)發(fā)展專項資金，對市級示范園創(chuàng)建、果業(yè)良種苗木生產基地建設和果業(yè)技術研究、推廣、郁閉園改造等予以扶持、獎勵,累計投入獎勵扶持資金達1000多萬元，各區(qū)市也根據當?shù)貙嶋H，出臺了相關扶持政策。各級財政資金的投入，極大地激發(fā)了社會各界投入蘋果生產的積極性，初步估算帶動社會各界的增量資金在14億元以上。通過扶持，全市設立蘋果郁閉園改造示范園100多處，35萬畝的郁閉園改造工作全部完成，改造后的果園優(yōu)質果率平均提高15%以上。設立現(xiàn)代蘋果標準示范園20多處，新發(fā)展現(xiàn)代果園16萬畝，規(guī)模居全省前列。二是支持蔬菜產業(yè)發(fā)展。自2011年起，威海市開始設立蔬菜發(fā)展專項資金，對新建、擴建蔬菜基地規(guī)模大、管理符合標準化要求，并和超市對接的基地進行獎勵，激發(fā)社會投資蔬菜產業(yè)的熱情，全市新上了一大批蔬菜基地，獎勵扶持基地45個，發(fā)展露天蔬菜6500畝，設施蔬菜3168畝，帶動社會投資額1億多元。全市新發(fā)展形成了文登界石鎮(zhèn)、乳山白沙灘鎮(zhèn)、經區(qū)泊于鎮(zhèn)等新的蔬菜集中產區(qū)。全市設施蔬菜的生產水平有了很大的提高，涌現(xiàn)出文登百歲谷生態(tài)科技、豐翠園生態(tài)種養(yǎng)，乳山青藝，新區(qū)欣旺農業(yè)等投資500萬元的高檔溫室大棚基地。三是支持畜牧產業(yè)發(fā)展。自2011年起，市財政每年安排專項資金，扶持生豬、蛋雞、肉雞規(guī)?；瘶藴驶a，地方品種保護開發(fā)利用和從國外引進生豬、水貂、狐貍優(yōu)良品種等，通過扶持畜產品供給能力，良種化、規(guī)?；藴驶降玫教岣?，促進了產業(yè)的“轉方式調結構”。全市生豬、奶牛、蛋雞、肉雞、水貂、狐貍等畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場戶7451個，規(guī)?；戎剡_到80%，標準化比重達到52%。全市水貂良種覆蓋率達到50%，生豬達到95%，蛋雞達到98%，肉雞達到100%。四是支持海參產業(yè)發(fā)展。威海作為刺參的傳統(tǒng)產區(qū)，擁有獨特的地理位置、優(yōu)越的自然條件，非常適宜高品質刺參生長。2010年，全市鮮參產量達3.24萬噸，實現(xiàn)產值60多億元，無論是質量還是產量，威海都無愧為“海參大市”。但是，“威海刺參”市場聲譽、品牌影響還遠不盡人意，大部分海參高端市場被外地品牌占領。無論從市場需求來看，還是從海參產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實考量，叫響“威海刺參”品牌刻不容緩。威海市財政自2011年起開始設立海參產業(yè)發(fā)展資金，以“威海刺參”為重點，在市場營銷、品牌推廣、質量監(jiān)管和產業(yè)推進上狠下工夫，打響“威海刺參”品牌。2011年至2014年，市財政已投入獎勵資金1600多萬元，通過引導與扶持，海參產業(yè)取得了快速發(fā)展。目前，全市海參養(yǎng)殖面積超過33萬畝，鮮參年產量達到3.63萬噸，占全省的一半、全國的四分之一；海參育苗量自給率由2010年的不足50%，發(fā)展到現(xiàn)在苗種自給率達到100%。海參育苗、養(yǎng)殖、加工、銷售企業(yè)和業(yè)戶達到4000多家，直接吸納就業(yè)4萬多人，僅海參養(yǎng)殖就實現(xiàn)產值70多億元，占全部海水養(yǎng)殖的40%。
作者：閆志堂 單位：山東省威海市財政局
一、云南省農業(yè)產業(yè)化經營的現(xiàn)狀
（一）農業(yè)產業(yè)化經營組織化程度提高，龍頭企業(yè)實力逐漸增強
云南省對農業(yè)產業(yè)化十分重視，促進了本省農業(yè)產業(yè)化的快速發(fā)展。農業(yè)生產經營的組織化程度明顯提高，涌現(xiàn)出了一批運行規(guī)范、管理科學、分配合理、成員增收明顯的農民專業(yè)經濟合作組織。據統(tǒng)計2002年云南省農業(yè)產業(yè)化經營組織僅1560個，龍頭企業(yè)426戶。到2012年，全省農業(yè)產業(yè)化經營組織增長達4700個，龍頭企業(yè)達到2500戶，實現(xiàn)銷售收入1150億元。其中省級重點龍頭企業(yè)467家，省級以上龍頭企業(yè)實現(xiàn)產值和銷售收入分別達到755億元和878億元。其中部級農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)26戶、省級龍頭企業(yè)467戶、州市級龍頭企業(yè)1372戶，全省龍頭企業(yè)實現(xiàn)銷售收入增加了871億元、增長7倍；與2007年相比，五年來全省農業(yè)產業(yè)化經營組織增加了440個、增長10%，龍頭企業(yè)增加660戶、增長36%，龍頭企業(yè)實現(xiàn)銷售收入增加了767億元、增長2倍。云南省龍頭企業(yè)在數(shù)量快速增長的同時，實力也不斷增強。目前，云南省百強企業(yè)中農業(yè)龍頭企業(yè)占10戶。營業(yè)收入億元以上的龍頭企業(yè)有160戶，其中，10億元以上15戶、5~10億元20戶、1~5億元125戶，分別比上年增加3戶、6戶、16戶。
（二）優(yōu)勢特色產業(yè)加快發(fā)展，基地建設快速推進
隨著農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，云南省優(yōu)勢特色產業(yè)發(fā)展迅速，在全國占據重要地位。全省特色經濟作物種植面積已超過4500萬畝，甘蔗、茶葉、橡膠、咖啡等特色經作位居全國前列。甘蔗種植面積520萬畝，居全國第二，產量達到2200萬噸。茶葉面積575萬畝，居全國第一；茶葉產量26萬噸，居全國第二。橡膠種植面積820萬畝，干膠產量40萬噸，面積、產量均居全國第一。蔬菜播種面積1235萬畝，產量1685萬噸，出口5.7億美元，超過煙草，躍居全省大宗農產品出口第一位，成為南菜北運、滇菜外運的重要基地。馬鈴薯種植面積1000萬畝，居全國第三位；鮮薯產量1150萬噸，占全省糧食總產的13%；總產值86億元。水果面積535萬畝，產量達510萬噸，綜合產值達200億元?？Х确N植面積134萬畝、產量8.4萬噸，面積產量均居全國第一。蠶桑面積150萬畝，居全國第3位，鮮繭產量4.7萬噸，居全國第五位，總產值15億元。
（三）產業(yè)布局逐步優(yōu)化，產業(yè)集群初步形成。
近年來，高原特色農業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢，因地制宜，全省初步形成了滇中、滇東北以煙草、畜牧、花卉、中藥材、馬鈴薯為主的產業(yè)帶；滇南、滇西南以優(yōu)質稻米、甘蔗、茶葉、橡膠、咖啡為主的產業(yè)帶；滇西、滇西北以畜牧、藥材為主的產業(yè)帶；滇南、滇東南以熱果、藥材為主的產業(yè)帶。煙草、甘蔗、茶葉、橡膠形成了區(qū)域化布局，專業(yè)化生產。為云南農業(yè)生產專業(yè)化、特色化打下了良好的基礎。目前，云南省農業(yè)產業(yè)化的產業(yè)聚集能力提高，產業(yè)集群初步形成。辣椒、茶葉、馬鈴薯等一批優(yōu)勢農業(yè)產業(yè)化企業(yè)群和加工產業(yè)帶逐步形成，建立了元謀無公害特色蔬菜、思茅茶葉、大理野生食用菌、西雙版納天然橡膠、曲靖馬鈴薯及宣威市特色畜產品等6個部級加工示范基地，丘北辣椒系列產品加工基地等6個國家農業(yè)產業(yè)化創(chuàng)業(yè)基地，產業(yè)集群已經初步形成。
二、云南省農業(yè)產業(yè)化經營存在的問題
云南省農業(yè)產業(yè)化經營在取得成效的同時也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）龍頭企業(yè)動力不足，農業(yè)產業(yè)化進程緩慢
龍頭企業(yè)的發(fā)展是農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的關鍵。云南省龍頭企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小，在2010年以來云南前后共認定了303家農業(yè)產業(yè)化經營與農產品加工省級重點龍頭企業(yè)，但其中僅有19家是部級農業(yè)產業(yè)化經營與農產品加工重點龍頭企業(yè)。且龍頭企業(yè)與農戶間的利益關系缺乏制度保障，龍頭企業(yè)、中介組織、商品基地、農戶之間難以形成比較穩(wěn)定的產銷關系，農業(yè)一體化經營水平低。全省農產品加工企業(yè)“小而散”、“檔次低”、“有質量無批量或有批量無質量”的問題十分突出。在農產品結構上，多以資源型的傳統(tǒng)產品為主，農產品加工程度低且鏈條短，產品附加值較低，影響了農民的增收，更影響農業(yè)產業(yè)化向更高層次的發(fā)展。
（二）農村融資體系不健全，嚴重阻礙了農業(yè)產業(yè)化發(fā)展
農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展需要有大量的資金積累和再投入，這都離不開融資體系的支持。改革開放以來，農村融資體系經過多次改革，基本建立了以政策性融資、商業(yè)性融資和合作性融資為基礎的融資體系，但是三者之間的關系及其在農業(yè)產業(yè)化過程中發(fā)揮的作用并未得到有效整合，農村融資體系的諸多不完善之處中最主要問題是資金支持嚴重缺乏，農業(yè)產業(yè)的產出水平很大一部分取決于資金的投入，因此資金問題是阻礙農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的瓶頸問題。農戶、農業(yè)企業(yè)、農業(yè)基地、農業(yè)合作組織等貸款難，農業(yè)產業(yè)化信貸投放量不足，支農金融體系不健全，農業(yè)產業(yè)化貸款滿足率低，金融產品創(chuàng)新不足，抵押物品單一，農業(yè)金融保險業(yè)務發(fā)展緩慢等也影響著云南省農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展。
（三）企業(yè)與農戶利益機制聯(lián)系不緊密，產業(yè)組織形式有待完善
由于農戶與公司之間的實力懸殊，缺少其他力量予以平衡，使得兩者處于不對等的市場關系。導致農戶在生產經營過程中缺少話語權，自主意志得不到體現(xiàn)農戶與公司之間的條約顯失公平，利益分配僅由公司單方決定，農戶與龍頭企業(yè)之間很難真正形成“風險共擔、利潤均沾”利益分配機制，影響和制約著農業(yè)產業(yè)化的健康發(fā)展。分散的、經營規(guī)模普遍較小的農戶，作為相對弱勢的群體在農業(yè)一體化經營利益共同體的相關談判中，往往處于不利地位。而公司的以利為先，追求利益最大化的本質，更讓農戶的利益受損成為了常見之事。
（四）農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展層次不高，科技含量較低
目前云南的糧食等農產品看似供應充足，但農產品的品質卻不高。農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)生產加工占了絕大部分比重，而市場開拓不足，投入集聚在生產加工環(huán)節(jié)。從生產加工內部來看，由于注重短期效益，多數(shù)農產品主要以單一原料和初級產品生產為主，精深加工層次低，技術裝備差，技術創(chuàng)新能力弱，產業(yè)鏈短，農產品在國際國內市場的占有率較低，品牌效應和產品知名度不高。
三、加快云南省農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的對策和建議
（一）培育重點龍頭企業(yè)，發(fā)揮龍頭優(yōu)勢
在農業(yè)產業(yè)化的組織模式中，龍頭企業(yè)起著不可或缺的重要作用，要推動產業(yè)化的發(fā)展，必須重點培育龍頭企業(yè)。一是要依托自然優(yōu)勢培育優(yōu)勢產品，圍繞優(yōu)勢產品打造優(yōu)勢產業(yè)。且每一個區(qū)域性的特色主導產業(yè)，都要重點培育一個省級龍頭企業(yè)、建設一個無公害標準化生產基地、配套一個產品質量檢測中心完善體系，在全省形成不同層次、各具特色的農業(yè)產業(yè)化體系；二是要把加快龍頭企業(yè)建設擺在突出位置上，加強與龍頭企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)生產經營情況、存在的困難和問題，并提供及時信息服務，以提高企業(yè)對市場波動的預防能力，降低風險；三是應鼓勵和支持龍頭企業(yè)引進新品種、新設備、新工藝、新技術，開展面向基地和農戶的技術推廣，做好服務、協(xié)調和運用工作，指導龍頭企業(yè)與農戶之間建立互惠互利的聯(lián)結機制，營造共同發(fā)展、利益共享的“和諧創(chuàng)業(yè)”局面；四是要大力推進龍頭企業(yè)與農民專業(yè)合作社的聯(lián)合與合作，鼓勵龍頭企業(yè)創(chuàng)辦或領辦農民專業(yè)合作社。推進龍頭企業(yè)與合作組織有效對接，為基地農戶提供多形式、多層次的服務。
（二）構建完善的農村融資體系，強化財政扶持力度
建立農業(yè)產業(yè)化發(fā)展專項經費投入機制，加大農業(yè)信貸投放力度，拓寬農業(yè)信貸領域范圍，逐步放開對中小金融機構的準入限制，完善支農金融服務體系，建立金融惠農長效機制，建立健全建立農業(yè)保險體系，最為重要的是政府的積極參與，適當介入推動企業(yè)、金融機構以及農戶的利益聯(lián)結機制的形成。實施財政補貼政策，對科技含量高、附加值高、經濟效益好的產業(yè)化項目，予以必要的直接扶持；實施稅收優(yōu)惠政策，扶持和鼓勵農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展；設立專項資金，制訂企業(yè)技術創(chuàng)新與開發(fā)計劃，對符合條件的企業(yè)給予專項扶持。
（三）建立龍頭企業(yè)與農戶新型利益關系，實現(xiàn)和諧發(fā)展
目前，農云南省農業(yè)產業(yè)化還處于起步階段，利益分配機制還很不健全。農戶與公司的市場關系不對等，時常出現(xiàn)農戶違約不將產品賣給公司，或公司不顧農戶利益拒收或壓價的現(xiàn)象。在市場行為中，價格是最敏感最優(yōu)秀的話題。所以，把好價格關才是影響建立龍頭企業(yè)與農戶的新型利益關系，真正做到“村企互動”，達到“以企帶村、以村促企、村企共贏”的目的的重要因素。首先可以建立特色訂單農業(yè)，農民與公司在進行交易的時候，可以放寬價格鎖定。其次應發(fā)展“農民轉租”模式，讓農民采用流轉土地承包權的方式，將土地租給技術更先進的企業(yè)來進行生產，發(fā)展高產、優(yōu)質、高效、生態(tài)的農業(yè)。再次應推進農業(yè)推廣，讓農民學習到更先進的種植技術，了解到最新的市場需求，同時還可帶動周邊村莊的農民參與到該企業(yè)的配套種植、運輸、粗加工中來，進一步引導農戶、合作社以資金、技術、勞動等要素入股龍頭企業(yè)，形成產權聯(lián)合的緊密型利益關系，形成農戶和公司“共贏”的良性利益循環(huán)機制。
（四）積極發(fā)展品牌戰(zhàn)略，拓展國內外市場
立足資源優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，強化品牌建設，加快與國內、國際市場接軌。通過農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展，提高優(yōu)勢農業(yè)產業(yè)的市場占有率和競爭力，在穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場的同時，積極開發(fā)新興市場。省內市場加強行業(yè)自律，形成規(guī)范的貿易體系。國內市場強化品牌建設，穩(wěn)步提升知名度和競爭力。組織龍頭企業(yè)參加國際上知名度大、影響廣泛的各類產品展洽會、博覽會、推介會等活動，加快與國際市場接軌。切實把打造龍頭企業(yè)產品品牌作為農業(yè)產業(yè)化經營與農產品加工工作的重點工作，培育一批具有國際和國內市場競爭能力的名牌企業(yè)及名牌產品。支持龍頭企業(yè)開展無公害、綠色、有機產品、產地認證，加強地理標志建設。以優(yōu)質農產品品牌為重點發(fā)展對象，狠抓優(yōu)質農產品品牌的擴張覆蓋。對具有地方特色的農產品品牌予以重點扶持，打造“綠色云南，生態(tài)產品”整體品牌，發(fā)展一批具有國際和國內市場競爭能力的名牌企業(yè)及名牌產品。
作者：王昕彤 李宏 單位：云南農業(yè)大學經濟管理學院
1國際工程的經營基礎工作
1.1項目信息的全面搜集
國際工程公司一般擁有較為廣泛的項目信息來源。包括業(yè)主公開招標信息，咨詢公司、中介等機構的宣傳，各重要紙質、電子媒體的傳播等。從事經營基礎工作的商務人員需要非常敏銳地獲知這些項目信息，歸納整理并初步辨別信息的真實度，并及時向上級匯報。
1.2明確重點發(fā)展地區(qū)、項目和業(yè)主，細分市場，了解所有有關背景資料
根據市場現(xiàn)狀，商務人員需要結合其公司的戰(zhàn)略發(fā)展和營銷方針，對項目信息進行科學的篩選，制訂針對不同性質不同地區(qū)的海外市場的計劃，充分了解背景資料，包括政治、經濟、歷史、語言、文化、行業(yè)發(fā)展狀況等，明確重點開拓和投標對象。這是與國內項目經營基礎工作區(qū)別最大所在，在整個經營工作中占據著極其重要的地位。
1.3與業(yè)主和其他中介公司的關系運營和維護
全面收集項目信息與業(yè)主及業(yè)主所在國的有關信息，培育信息來源和渠道，在日常的關系運營和維護中加深與業(yè)主之間的了解與情感交流。
1.4與本國政府機構相關部門的關系運營和維護
國際工程公司在海外市場的運作和競爭參與，需要取得政府的絕對支持，了解國家政策方向，借勢而為，趨利避害，為海外市場的擴張保駕護航。海外市場的競爭從某種意義上，也是國家與國家之間政治關系、經濟利益、文化習俗之間的競爭。
1.5投標工作
這是經營基礎工作的一大重點。及時、快速地組織人員完成商務組織、技術組織、采購組織、施工組織，分別完成:①招標文件、招標合同要求、風險、責任，結合本公司的各方面條件的分析;②業(yè)主需求的全部技術內容;③針對不同供貨商進行詢價比價工作，并制訂購貨計劃，考慮運輸方式和發(fā)生的相關費用;④了解當?shù)厥┕l件，對施工工藝、技術、進度、材料和勞動力等各方面進行構思，確定質量監(jiān)督原則并制訂施工計劃。⑤分析、計算投標的各項成本。上報高層后，由公司確定利潤及最終投標價格。同時，隨時做好與業(yè)主和招標機構各項問題確認等溝通協(xié)調工作。這也是前期經營基礎工作的綜合成果。
1.6為配合經營工作進行的日常管理工作
日常管理主要包括合同管理、翻譯、涉外商務管理等事務。這些工作繁雜，設定科學的模板是合格的經營人員的必備利器。
2經營基礎工作的知識管理
那么，我們通過對基礎知識的管理，在諸多相關關系和因果關系里找尋邏輯，發(fā)現(xiàn)方向，全面提升基礎工作的質量，抓住機會完成投標、談判工作，以實現(xiàn)最終合同簽訂，取得實質性成果。由此，我們將經營基礎工作知識作出以下初步分類:
(1)項目技術類知識。
作為國際工程公司，首先是依托專業(yè)領域的技術來滿足客戶需求，并通過不斷更新創(chuàng)新技術和開辟創(chuàng)新服務內容在相關行業(yè)內保持一定的競爭力，占據一定份額的市場。在不同行業(yè)，相近專業(yè)、不同的工藝流程都涉及對多種專業(yè)知識的綜合利用，國際上也有相對穩(wěn)定的公認標準來衡量企業(yè)工藝、專利、設備的先進性，并確認企業(yè)在本行業(yè)領域所處的地位和影響。因此在與外界進行早期溝通時，公司相關展示件是極為重要的敲門磚，包括公司介紹、公司業(yè)績、技術特色、技術創(chuàng)新和發(fā)展等。以業(yè)績?yōu)槔?，經過知識管理的分類和解析，采用不同方式設計業(yè)績的展示模式逐漸成為極其重要又基本的工作之一。在分析業(yè)主、咨詢機構的需求之后，針對項目背景和特點，提交不同類型的業(yè)績，事半功倍。同行業(yè)宜根據自己行業(yè)特性和技術更替來進行整理分類，替代對任何業(yè)主任何國家任何條件下都只提供一份一模一樣的業(yè)績表的做法。以俄羅斯某燒結項目為例，該業(yè)主選用的燒結原料特征要求工藝流程利用小球燒結技術。在技術層面上進行溝通時，投標方通過策劃設計好的內容安排，調用投標公司知識庫中小球燒結的業(yè)績及原有業(yè)主產能產量相關數(shù)據，在帶領業(yè)主進行現(xiàn)場考察時，就此項相關內容與業(yè)主進行了充分的技術交流，將公司的業(yè)績重磅推出，在最短的時間里讓業(yè)主認識了解了他們關注的方面，迅速并突出重點的展示得到業(yè)主的肯定。國際工程公司的技術等全方位支撐是一項系統(tǒng)工程，應在專業(yè)信息平臺上實現(xiàn)共享與交流。
(2)商務管理類知識。
商務管理類知識是經營基礎工作中最基本的知識領域。包括戰(zhàn)略思想、國際金融、國際貿易、市場營銷、會計學、人力資源管理、項目管理、物流管理、風險管理、法律等。其中營銷思想無疑是經營工作的優(yōu)秀，項目融資也在當前形勢下，成為經營基礎工作中遇到的常見問題。越來越多的項目可能采取EPCF(總承包+融資)或者EP+F形式。某些融資可以充分利用屬于國家層面的政府專項貸款。這類融資項目合同一旦簽訂即可開展融資手續(xù)。融資取決于政府及國家銀行對于項目的審批，且有不同類型的組合，一旦外方政府完成項目審批流程，該項目即可通過相應審批流程完成融資手續(xù)。這類涵蓋政策和金融相交織的相關知識需要在項目經營進程中，隨其發(fā)展不斷挖掘、了解并確認、分析。
(3)人類學、心理學、社會學、語言學等知識的管理。
走向海外市場，是思維和行動橫向的擴展。而縱向路徑的思考，讓我們了解過去對現(xiàn)在的影響，并對現(xiàn)在和未來做出判斷。充分利用對特別的“人”的了解，來認識事件背后的意義，分析項目發(fā)展的趨勢，是經營基礎工作中的必修課。人類學、心理學、社會學對認識人的共性和個性的認識緊密相關。例如在俄羅斯的經營過程中，我們深感“老大哥”的心理優(yōu)勢無處不在。最初我們懷著向其宣傳當代先進科技和工藝的心態(tài)前往，同時了解其真實的狀態(tài)和需求。經過對現(xiàn)場踏勘，看到樹立起來的“1937”“1967”等豐碑式的紀念標志，對其歷史沿革的查找和分析，以及與其專業(yè)技術人員的交流，我們設身處地感受到前蘇聯(lián)當年技術強國的氣勢和實力。換位思考后，調整心態(tài)，在技術文本內容上加強了工藝技術創(chuàng)新的介紹，就其現(xiàn)狀為業(yè)主綜合考慮了工藝的改進需求，并對解決設備使用問題做出了建議性意見。謙虛謹慎、與時俱進的中國風范，得到了業(yè)主的認可。在語言的功用上，絕不僅是簡單交流和信息獲取。語言使用的熟練程度決定我們對其國家文化的理解，以及專業(yè)的程度。提高專業(yè)術語表述能力，充分理解語言習慣代表的文化含義貫穿在了解客戶的真實需求、推進項目進程的過程中。
(4)項目組織運作類知識。
在經營基礎工作中，如物流、運輸包裝、交通咨詢、禮品服務、展位設計等，涉及相當專業(yè)的項目運作類管理知識。服務外包的情況日益增多，也是分工細化、運作專業(yè)化的體現(xiàn)。這些外包服務的組織、管理，對經營基礎工作的商務人員也提出了新的要求。如何甄別和選擇外包服務，在合適的時候以合適的價格為經營主體工作提供優(yōu)質的配套服務，并納入知識管理的信息平臺范疇，使資源利用最大化，是未來的趨勢。
3創(chuàng)建更好的知識管理環(huán)境
通過對國際工程項目經營基礎工作和涉及知識領域的了解，我們認識到，需要進一步發(fā)展知識管理體系的管理界面，培育知識管理的管理環(huán)境來促進經營工作。完整的知識管理體系的管理界面，應由戰(zhàn)略思想、組織管理、資源管理、文化管理、風險管理和評價管理等六個方面組成。如圖2所示，經營基礎工作知識管理與這六大管理的關系都是雙向影響的。其中，整個經營基礎工作內容的規(guī)劃、建設、維護無時不刻深受公司戰(zhàn)略思想和公司文化的指引，反之也為戰(zhàn)略規(guī)劃提出新的啟示和思路，給公司文化注入新的活力;公司組織結構和資源的配備給予知識管理官方或非官方的支持是巨大的，反過來，知識管理也對組織和資源結構不斷提出新的要求;知識管理要求歸納總結、分享再創(chuàng)造的同時也必須受到安全、成本等風險管理的制約，必然要求責任與自由并舉，并接受來自組織的評價和修正。同時，知識管理本身又對風險和評價管理提出了不同時代不同形勢下的挑戰(zhàn)與更新的要求。
4結語
值得一提的是，在最新的2013年ENR國際承包商排名中，排名第三位的美國柏克德(BECHTEL)公司正在持續(xù)建設一套用以促進復合型知識迅速普及的基礎體系，并在此過程中充分調動項目團隊每一位成員的力量。他們面臨最難的地方，也是我們在管理過程中遇到的最大問題，就是在“大數(shù)據”的信息時代從各種渠道收集到的信息、資源等匯總要耗費大量的時間，如何能在日后的工作中，縮短工作時間和項目運行周期，提高服務質量。柏克德公司認識到，“大數(shù)據”時代里知識管理的巨大作用，希望依靠增加建設這套體系的成本來降低未來可能持續(xù)消耗的成本。由于企業(yè)的競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于企業(yè)決策的科學性，因此能對數(shù)據進行充分處理的知識管理的作用得到了充分肯定。國際工程市場是從西方發(fā)達資本主義國家到國外去投資、咨詢、承包開始的，他們憑借著雄厚的資本、先進的技術與管理水平以及多年的經驗，占有絕大部分國際工程市場，其游戲規(guī)則也是他們通過多年的實踐逐步建立的，發(fā)展中國家要打入這個市場就要付出加倍的努力。希望通過對國際工程項目經營基礎工作內容和對其知識分解、管理的認識、體會和建議，探討如何與時俱進，提升經營基礎工作效率和質量，最終贏得業(yè)主更多的認可、提高中標率的可靠方法。
作者：王鹿家 許高杰 單位：中冶長天國際工程有限責任公司
一，創(chuàng)新經營理念，全方位打造企業(yè)家園文化
就是要注意吸取國內外企業(yè)的先進經營管理經驗，牢固樹立與社會主義市場經濟相適應的經營理念、管理理念、發(fā)展理念、人才理念、質量理念、服務理念、安全理念等，在企業(yè)中逐漸形成以人為本的企業(yè)文化理念，形成關注細節(jié)、追求卓越的企業(yè)文化精神。同時，大廈要以員工為本，從廣大員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題出發(fā)，制定企業(yè)相關措施，實施文化型管理，培養(yǎng)學習型員工，全面提高員工素質，為員工搭建職場發(fā)展平臺，把員工個人成長與企業(yè)發(fā)展結合起來，使全體員工了解企業(yè)的愿景、使命和價值觀，提高員工對酒店的忠誠度和歸屬感，為充分發(fā)揮員工首創(chuàng)精神和創(chuàng)造活力營造了良好環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。通過各種激勵措施和制度安排，把“關注細節(jié)、追求卓越”落實到各個基層崗位、每一服務環(huán)節(jié)。組織開展“關注服務細節(jié)，爭當服務之星”評選活動，“我靠大廈來生存，大廈靠我去發(fā)展”員工愛我大廈演講活動，倡導員工把服務工作做細做精。把企業(yè)真正當成自己的家園，增強員工的凝聚力和執(zhí)行力。推行“用心用情，善待賓客”的服務理念，引導員工用心工作、用情待客，使客人滿意，使社會滿意，使群眾滿意。
二、完善管理辦法，分層次加強企業(yè)制度建設
沒有規(guī)矩，不成方圓。長期保持和不斷發(fā)展企業(yè)文化，必須通過完善體制機制，使企業(yè)文化各要素充分發(fā)揮作用，激勵、約束廣大領導干部和員工自覺踐行物業(yè)文化理念。為了將企業(yè)文化建設的各項措施落到實處，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié)，大廈應當充分借鑒國際國內寫字樓物業(yè)管理先進經驗，建立健全各項規(guī)章制度。一是著力建立健全企業(yè)質量標準管理績效考核體系，施行目標管理考核制度，將員工績效與獎懲掛鉤。二是強化日常質量標準管理，建立健全巡查制度，通過《質量標準管理核驗表》、《每日行政例會摘要》、《部門質量標準管理月度報告》、《賓客意見書》等具體措施，對有關部門進行月度考核，考核的結果呈報大廈領導層在月度會議通過后公布，作為有關部門主管績效評估的量化考核依據。三是建立健全一系列人力資源管理方面的規(guī)章制度。以ISO9000、HSE等國際通行的管理標準為參考，以職業(yè)道德教育特別是誠信教育和建立學習型組織為基礎，以規(guī)范員工行為為目標，制定完善符合企業(yè)價值理念和經營管理實際的各項管理制度、操作規(guī)程、工作標準和考評辦法；制定完善員工的崗位職責、工作程序、職業(yè)道德等行為規(guī)范；制定完善企業(yè)禮儀制度和社交規(guī)范，把企業(yè)的文化理念通過各類活動展現(xiàn)出來。各種規(guī)章制度的建立與完善，實現(xiàn)了企業(yè)文化建設的規(guī)范化、制度化和科學化。
三、形成培訓機制，多形式提高員工隊伍素質
未來企業(yè)競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，是企業(yè)人才的競爭。切實提高員工隊伍素質，勢在必行。高素質的員工隊伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設的主要任務就是要建設一支高素質的員工隊伍，促進員工全面發(fā)展和上進。為此，大廈應當堅持以人為本、員工為本，文化育人，關愛員工，通過多形式政治業(yè)務培訓活動，豐富員工的精神世界，增強大家的精神力量，提升大家的思想境界，通過內化于心、固化于制、外化于行等工作，使員工隊伍的整體素質有效得到提高。具體的，將每周五定為政治業(yè)務學習日，組織員工學習物業(yè)管理基本知識，學習外地先進的管理模式，學習各個崗位的規(guī)范性操作知識，舉辦崗位練兵和業(yè)務知識競賽，鞏固大家所學習到的知識。同時，通過“走出去”、“請進來”等方式，“走出去”參觀兄弟同行業(yè)的管理經驗，取長補短，吸取精華。邀請大學或者星級大酒店的專家教授到大廈授課，培養(yǎng)大廈專門人才。提高培訓，逐漸形成一支理論素養(yǎng)好、實踐能力強、專兼結合、企業(yè)文化專業(yè)知識豐富、善于從生動的實踐中吸取營養(yǎng)的員工隊伍，使之成為大廈進一步發(fā)展的中堅力量。
四、建立服務標準，有步驟提升企業(yè)服務水準
可以說，物業(yè)管理部門與服務內容比較龐雜，部門包括物業(yè)部、后勤工程部、保安部等，內容涵蓋整個大廈的銷售與后期客服、客戶關系維護、后勤保障、安全等，涉及的工種也很多，一句話，關系到大廈的正常運轉。為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務水平高低的一個重要標準，也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務的統(tǒng)一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業(yè)務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。一要樹立全員服務意識。提高服務質量，首先要有服務意識。也就是說，先要能想到，才能做到；先有意識，才有行動。對內，要做到上級為下級服務，盡而使員工以良好的狀態(tài)面向業(yè)主，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。對外，要不斷強化員工“把業(yè)主的事當成自己的事”，讓業(yè)主和物業(yè)管理公司成為一家人，讓每一位業(yè)主真真切切的感受到物業(yè)管理企業(yè)是在為他們服務，而且實行的是親情化服務。二要重視互動，做好與客戶的溝通。樹立“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”的意識，加強與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。做到既讓客戶了解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。三要熱誠周到，提供最優(yōu)質的服務。我們大廈的服務內容包括常規(guī)性公共服務、針對性的專項服務、委托性特約服務。應針對各類服務性質，進行良好的規(guī)劃，發(fā)揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。首先，完成常規(guī)性的公共服務是物業(yè)單位對客戶的基本承諾，必須細致入微，毫不馬虎。其次，針對客戶需求，加大針對性的專項服務、委托性特約服務的開發(fā)。服務項目的確立必須來自于客戶需求的調查，物業(yè)開辦商務中心，打字、復印、掃描、印制名片、代售機票等業(yè)務，使物業(yè)企業(yè)取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業(yè)無形資產的保值增值。再次，在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現(xiàn)代化水平。時代不斷前進，科技不斷發(fā)展。物業(yè)管理在日常管理服務過程中，要加快先技術和設備的引入，減少管理人員，提高服務的準確性和勞動效率。在日常工作中，通過安裝電子安防監(jiān)控系統(tǒng)，寬帶網絡的運用，使客戶感受到現(xiàn)代科學的發(fā)達，足不出戶，可做天下事。所有更新的科學技術在物業(yè)管理中的運用，勢必將提高物業(yè)管理服務水平，提高客戶的品質，使大廈的服務更加的快捷和方便
五、塑造大廈形象，跟蹤式保證管理質量
服務質量問題，關系到企業(yè)的形象與可持續(xù)發(fā)展。管理人員應注意收集客人反饋信息，總結經驗，不斷提高服務質量。主要做到以下幾點，首先要找出管理產生差錯的根本原因。服務差錯通常表明服務體系中存在嚴重的缺陷，管理者應盡力找出差錯產生的根本原因，解決服務體系中存在的問題，而不能就事論事地糾正具體的差錯。其次改進服務過程檢查工作。系統(tǒng)地記錄、分析各種服務差錯，以便管理人員發(fā)現(xiàn)服務過程質量檢查工作中的不足之處，采取必要的措施，改進服務質量檢查工作。對經常出現(xiàn)差錯的服務工作，管理者更應加強服務質量檢查工作，制定服務差錯記錄制度。應采用高新科技成果，使用電子計算機建立管理信息體系，記錄業(yè)主投訴的問題。服務人員可直接檢索有關信息，例如投訴者從前經歷過的服務質量問題，就能更好地做好善后服務工作。另外，安全狀況是服務質量的關鍵性問題。安全狀況也是服務質量的一個重要組成部分，大廈應在環(huán)境上要制造一種安全的氣氛，給賓客以心理上的安全感?？傊芾碚邉t可以根據服務質量問題的類別和頻率，研究具體的改進措施，提高整個大廈的物業(yè)管理質量。
一、農業(yè)生產經營體制的創(chuàng)新
農業(yè)生產經營體制創(chuàng)新的要旨是將其融入統(tǒng)一的市場經濟體系之中，而其前提是發(fā)展適度規(guī)模經營，整合分散經營的土地，實現(xiàn)與農村基礎設施、公共服務和農產品市場的對接。2013年中央1號文件提出，“堅持依法自愿有償原則，引導農村土地承包經營權有序流轉，鼓勵和支持承包土地向專業(yè)大戶、家庭農場、農民合作社流轉，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經營。”從未來的發(fā)展趨勢上看，通過土地流轉的方法實現(xiàn)耕地的適度規(guī)模經營，是農業(yè)產業(yè)化經營的基本形式，它有利于提高農業(yè)生產的效率，同時還可以實現(xiàn)確保國家糧食安全，促進城鎮(zhèn)化進程。但創(chuàng)新農業(yè)生產經營體制對農村基礎設施的建設機制有較大的影響，需要創(chuàng)新農田水利設施建設和運營機制。
二、農業(yè)生產經營體制創(chuàng)新對農田水利設施建設的影響
（一）農業(yè)經營主體參與農田水利建設的意愿與能力提高
創(chuàng)新農業(yè)生產經營體制本質上是發(fā)展適度規(guī)模的農業(yè)生產，它是通過農村土地承包經營權的流轉，將細碎的土地耕作模式轉變?yōu)榫哂羞m度規(guī)模的生產模式，形成農業(yè)生產專業(yè)大戶、家庭農場、農民合作社等經營組織。農業(yè)生產經營體制的創(chuàng)新可以形成農業(yè)生產的規(guī)模效應，從而降低了農業(yè)生產成本。農田水利設施是不可或缺的基礎性資源，為確保農業(yè)生產經濟效益，生產經營主體參與農田水利建設的意愿就會加強。此外，農業(yè)生產經營體制創(chuàng)新能夠促進農業(yè)產業(yè)的強大，使經營者積累更多的資本；組織的創(chuàng)新還可以將社會資本引入農業(yè)生產，與分散經營的家庭承包責任制相比，經營主體擁有更多的資金保障和人力支持，可以建立與農田水利的戰(zhàn)略合作關系，衍生出農田水利設施的建設單位與產業(yè)，增強其建設農田水利設施的能力。
（二）減少了農業(yè)經營者與水利單位的交易費用
以農業(yè)生產大戶、家庭農場、農民合作社為代表的生產經營主體成立以后，可以實現(xiàn)土地的規(guī)模經營，將細碎的土地整合起來，通過組織的擴張，借助于組織對市場的替代，變市場交易為組織內的交易，減少了交易費用，避免了農田灌溉利益的糾紛。農業(yè)生產經營體制的創(chuàng)新還能夠培育一批具有市場運作能力的經營者，在農田灌溉中，經營者可以利用規(guī)模效應，建立與供水單位的直接交易渠道，減少政府和其他中介組織的參與，實現(xiàn)交易成本的下降。
（三）降低了農田灌溉成本
創(chuàng)新農業(yè)生產經營體制形成土地的適度集中。規(guī)?；霓r業(yè)生產經營可以實現(xiàn)與農田水利灌溉的對接，有利于選擇適合自然特點和農業(yè)種植的農田灌溉方式。農業(yè)生產經營者如果自建農田水利設施，如建設水井、池塘，則可以通過集中灌溉，提高水源的使用效率，降低單位灌溉成本；如果選擇使用社會供水系統(tǒng)，如向水庫等供水單位購買水，由于土地的適度集中，經營者為了節(jié)約用水，會修建和維護灌溉系統(tǒng)的終端溝渠，可以避免水資源的流失，而且減少了灌溉渠道，在一定程度上減少農田灌溉的經濟外部性，這些都將降低農田灌溉成本。
三、農田水利設施建設機制的創(chuàng)新
（一）加快農田水利交易的市場化改造
伴隨著市場機制下農業(yè)生產經營體制的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的政府主導下農田水利建設模式也必將發(fā)生轉變，取而代之的將是建立在市場機制下的農田水利建設模式。在該模式下，需要培育具有市場經營能力的農田水利設施供給主體和需求主體，形成合理的市場定價機制，建立有效的監(jiān)管制度。為此，需要將一些具有商業(yè)價值的水庫、塘堰和湖泊等設施通過經營改制，利用承包等經營方式，將其培育成為農田水利市場供給方，組建為農業(yè)生產服務的農田灌溉公司，開發(fā)適合農田灌溉的交易渠道和平臺，并引導農業(yè)生產經營者通過市場交易方式進行農田灌溉。鑒于農田水利設施具有形成壟斷的條件，而且因為自然環(huán)境、農業(yè)種植因素，其價格機制極為脆弱，為確保農業(yè)生產，需要建立確保糧食安全和體現(xiàn)水資源價值的政府主導型定價機制。而作為水利主管部門，不再從事具體的水利設施建設和管理責任，只須負責大型水利設施、水網、渠道等設施的建設管理，而且在相對農田灌溉中還可以發(fā)揮市場監(jiān)管作用，制訂農田灌溉指導價格，維護市場公平交易。
（二）引導社會資本參與農田水利設施建設
在新的農業(yè)生產經營模式下，以農業(yè)大戶、家庭農場、農民合作社為代表的經營者通過土地的適度集中，利用土地、人力和機械等資源的規(guī)模利用優(yōu)勢，可以提高農業(yè)經濟效率，由于經營者參與農田水利設施的能力增強，也有意愿參與農田水利設施建設。為確保農田水利設施建設，還需要引導社會資源參與農田水利設施建設，以彌補政府投資的不足和效率的低下。針對農業(yè)生產和自然環(huán)境特點，對于水庫和大中型湖、塘、堰等設施，可以吸引具有建設能力和經營能力的單位參與承包建設；對于水資源相對缺乏的地區(qū)，可以建立專業(yè)的打井引水公司、農田灌溉公司等，為農業(yè)生產經營者提供農田灌溉服務；為形成有效的農田水利市場，還可以組建專業(yè)的農田灌溉中介組織，建立供水單位與農業(yè)生產經營者的聯(lián)系，活躍農田灌溉市場，提高灌溉效率。
（三）建設適合規(guī)模農業(yè)生產的農田水利設施系統(tǒng)
農田水利與其他基礎設施不同，由于水權無法在經營者之間實現(xiàn)清晰的分割，導致經濟外部性產生。創(chuàng)新了農業(yè)生產經營機制以后，可以通過土地流轉的方式，實現(xiàn)土地的適度集中，與細碎的家庭承包土地制相比，在一定程度上降低農田灌溉成本。土地適度集中方式下的農業(yè)規(guī)模生產對農田水利設施要求不同，它要求對農田灌溉水利系統(tǒng)進行重新規(guī)劃，使其適合農業(yè)生產的需求；而從另一方面講，完善的農田水利也有利于促進土地的流轉，實現(xiàn)適度規(guī)模經營生產，從某種程度上講，建設農田水利設施系統(tǒng)是創(chuàng)新農業(yè)生產經營機制的前提。為適合規(guī)模農業(yè)生產發(fā)展的需要，政府可以通過農田水利設施系統(tǒng)的改造，如建設直接通往經營者承包土地的渠道，或布置適合土地規(guī)模經營的灌溉水網，降低農業(yè)經營者的灌溉成本；而在土地承包范圍內，經營者可以根據農業(yè)生產的需要，設計與建設灌溉溝渠，提高農田灌溉效率，確保農業(yè)生產。
作者：鮑春生 單位：南陽師范學院
一、公路經營企業(yè)面臨的主要風險
1.政策風險
由于高速公路收費權受時間限制，當收費期限屆滿而企業(yè)沒有其他新建或收購的經營性高速公路項目時，將對企業(yè)的可持續(xù)經營能力和經營業(yè)績產生重大的不利影響。如鮮活農產品“綠色通道”政策已實施數(shù)年，其對保障市場供應、穩(wěn)定物價和促進農民增收都起到了積極作用，但也給公路經營企業(yè)帶來通行費收入的損失。2012年7月，國務院印發(fā)《關于批轉交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案的通知》，要求免收春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等4個國家法定節(jié)假日及其連休日行駛收費公路的7座及以下載客車輛的通行費，受到社會一致好評，但是對公路經營企業(yè)產生了不小的影響，不但減少了公路通行費收入，同時也增加了公路養(yǎng)護成本及企業(yè)管理成本。
2.經濟風險
近年來，我國國民經濟穩(wěn)步快速發(fā)展，運行趨勢良好，很好地推動了公路經營企業(yè)的發(fā)展壯大。但是，受國際金融危機及發(fā)展結構調整等因素影響，我國經濟發(fā)展存在著許多不確定因素，特別是利率、匯率的波動和通貨膨脹的發(fā)生，都可能給公路經營企業(yè)帶來經濟損失。近年來，國家加強宏觀調控，實施穩(wěn)健的貨幣政策，同時清理地方政府債務平臺，使高速公路建設依賴的“貸款修路、收費還貸”融資平臺不復存在。加之鋼筋、水泥等建材價格及人力成本的不斷上漲，新建高速公路成本不斷攀升，公路經營企業(yè)承擔著越來越大的經濟壓力。
3.經營風險
在市場經濟中，企業(yè)自主經營、自負盈虧，是市場經濟的主體，其經營策略完全由自己制定，由此帶來的風險也由自己承擔。公路經營企業(yè)需要根據當?shù)氐慕洕?、自身的道路狀況及周邊的交通環(huán)境，合理地預測車流量，并在此基礎上制定合理的通行費定價方案。如果通行費定價不當或者實際車流量達不到預期標準，就會給公路經營企業(yè)帶來經濟損失。隨著我國經濟社會的發(fā)展及路網體系的不斷完善，將會形成收費公路、普通公路和民航、鐵路、水路等相互競爭的格局，這將改變以往收費公路一支獨大的局面，影響公路經營企業(yè)的收益。
4.財務風險
在公路經營企業(yè)各項財務活動中，由于受內外部環(huán)境及各種難以預計或無法控制的因素影響，在一定時期內實際財務收益可能偏離預期財務收益，從而導致?lián)p失。比如，企業(yè)借入或投入一定的資金，如果不能產生預期的經濟效益，就會導致企業(yè)不能按時還本付息，使企業(yè)的盈利水平和償債能力受到影響，企業(yè)需付出更高的代價，甚至陷入破產倒閉的財務危機之中。如2011年4月，某省公路開發(fā)投資有限責任公司向債權銀行發(fā)函，表示“即日起，只付息不還本”，引發(fā)了信用違約事件。該公司在國家開發(fā)銀行、中國建設銀行等十幾家銀行貸款余額近千億元，引發(fā)了債權銀行的恐慌，最終由當?shù)厥≌雒妫龀隽嗽鲑Y、墊款等承諾，并要求企業(yè)撤回公函，才得以化解風險。
5.產品風險
公路經營企業(yè)經營的項目是為社會提供高標準的機動車通行條件，包括通行設施（高質量的公路及構造物，安全、通訊、救護、監(jiān)控、收費等設施及沿線服務區(qū)設施）和通行服務（繳費服務、通信服務、安全保障以及加油、維修、娛樂等）。由于高等級公路、橋梁上的通行車輛較多、車速快，再加上天氣等因素影響，可能會發(fā)生一些重大交通事故，既會破壞公路設施，也會導致堵車影響車輛通行，造成公路經營企業(yè)通行費收入減少、維修成本增加。如2013年2月1日連霍高速河南三門峽段義昌大橋垮塌事故、2014年3月1日晉濟高速汽車追尾爆炸事故都造成了重大的人員和財產損失，嚴重影響了公路經營企業(yè)的通行費收入。
6.管理風險
以上分析的各類風險，很多都取決于公路經營企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境。但是，與其他類型的企業(yè)一樣，公路經營企業(yè)的發(fā)展要依賴于公司規(guī)范的管理制度、充足的人力資源和積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)管理制度不規(guī)范和不完善，或者管理人員的經驗、水平、能力和責任心達不到要求，都會影響企業(yè)的正常發(fā)展。
7.其他風險
由于高等級公路呈帶狀分布，跨度較長，易受自然因素的影響，大雪、大霧等天氣都會迫使公路無法正常通行，也會影響公路經營企業(yè)的收入。一些邊遠山區(qū)的惡劣自然條件對公路都造成了極大的威脅，如地震、洪水、暴雨、泥石流、滑坡和塌方及其他不可抗力的自然力事件對于公路經營企業(yè)也是極大的威脅。
二、公路經營企業(yè)加強風險管理的對策
針對以上公路經營企業(yè)面臨的主要風險，筆者建議采取以下應對措施。
1.建立科學的經營管理制度
按照《中華人民共和國公司法》的要求，組建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的企業(yè)。通過完善企業(yè)法人治理結構，理順公司與出資者、政府及債權人的關系，建立科學的管理規(guī)章制度、內部控制制度和風險管理制度；明確董事會、監(jiān)事會和經營層的責任邊界、議事程序和運作機制，真正實現(xiàn)分權制衡和對經營者多層控制約束的目的；不斷完善公司的內部激勵機制和約束機制，采用目標激勵、競爭激勵、參與激勵和教育激勵相結合的方法，充分調動員工工作積極性。
2.積極探索并建立企業(yè)風險評估體系
完善的風險評估體系是企業(yè)預防并控制風險的關鍵要素。公路經營企業(yè)可以設立風險管理委員會，負責企業(yè)的日常風險管理，協(xié)調各部門的決策、配置資源與資本。通過明確公路經營企業(yè)的性質，尋找存在風險的事項，探尋引起風險的原因，收集、分析并綜合處理相關的數(shù)據，為企業(yè)提供及時、可靠的風險管理信息。健全企業(yè)風險管理文化，規(guī)范員工行為守則、職業(yè)道德標準、違規(guī)行為界限等，將風險管理的內容與員工日常管理結合起來，使風險管理成為各層級員工自覺遵守的共同行為。
3.搞好經營，提高風險應對能力
公路經營企業(yè)要從根本上防范籌資風險，最佳策略是搞好經營，提高經濟效益。一是在企業(yè)現(xiàn)有的公路收費期限屆滿前，通過收購或投資其他優(yōu)質交通資產、股權，或者投資具有良好發(fā)展前景的相關行業(yè)，規(guī)避經營期限風險，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。如上市公司山東高速走多元化投資之路，目前已經在全國22個省、海外106個國家和地區(qū)投資、建設、經營高速公路、鐵路、港口、航空、物流等，資產總額達到3000億元。安徽省高速公路控股集團公司的主營業(yè)務除了路域經濟外，還包括金融投資和房地產等領域，目前已經在北京、上海、深圳、合肥等地開發(fā)地產項目10余項。二是加強堵漏增收，嚴肅收費紀律，強化收費稽查，健全減免通行費管理制度，做到應征不漏。三是厲行勤儉節(jié)約。加強養(yǎng)護工程預算管理，降低養(yǎng)護工程造價。嚴格財務管理制度，在企業(yè)上下形成厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的良好氛圍。
4.加強公路養(yǎng)護和安全管理
加大對公路養(yǎng)護的投入，實行超前養(yǎng)護，避免日常維護變成小修保養(yǎng)、小修保養(yǎng)變成大修工程，確保暢潔綠美，充分發(fā)揮高等級公路安全、便捷的優(yōu)勢，吸引更多的客源和貨源。建立收費站遇到重大事件和突發(fā)情況及時上報制度，落實24小時值班制度，堅持雨雪霧天上路巡查。對公路上發(fā)生的交通事故應盡快疏通，對事故造成的路產損害要及時索賠，并與交管部門聯(lián)系，配合其盡快處理交通事故，保障車輛通行，將重大交通事故帶來的損失降到最低。
5.大力爭取政府相關部門支持
積極加強與政府有關部門尤其是交通、財政、稅收、物價部門的聯(lián)系溝通，爭取相關優(yōu)惠政策。注意收集政府的相關政策信息，加強對有關方針、政策的研究，及時做出相應的經營決策。對于公路收費標準，可以通過專題研究，根據項目的經營成本、投資回收期及物價水平的變動情況，及時向政府相關部門提出合理的收費標準調整申請，以保障公司收益水平的穩(wěn)定。
作者：葛新科 單位：：陜西省交通廳交通發(fā)展研究中心
1連鎖經營企業(yè)人力資源管理
隨著連鎖經營的迅速發(fā)展，學者們開始關注連鎖企業(yè)經營問題，其中一個重要領域就是連鎖企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。Sorenson&Sorensen認為，連鎖經營方式有助于企業(yè)創(chuàng)造財富，幫助零售行業(yè)和服務行業(yè)企業(yè)擴大市場業(yè)務份額，但是實施連鎖經營必須有效平衡企業(yè)集中化和標準化管理與適應當?shù)厥袌鎏厥庑灾g的關系。他們從組織學習的角度提出，采取直營和特許混合經營的連鎖經營企業(yè)可以實現(xiàn)這種平衡，從而影響連鎖經營企業(yè)的績效。Simon等研究認為，連鎖零售企業(yè)可以通過改進銷售人員學習水平而增強企業(yè)的組織學習能力，從而有助于發(fā)掘企業(yè)的潛在競爭優(yōu)勢。連鎖經營企業(yè)個人學習可以積極地影響組織學習與組織學習文化。在國內相關研究領域，劉善仕等調查了我國83家連鎖經營企業(yè)人力資源實踐狀況，認為，連鎖經營企業(yè)人力資源實踐與公司利潤率之間存在顯著的相關性，但在如何配合企業(yè)經營戰(zhàn)略方面，連鎖經營企業(yè)的人力資源實踐存在很大不足。
大多數(shù)連鎖經營企業(yè)實施低成本的戰(zhàn)略，雇用低技能、低教育水平和低培訓的員工。連鎖經營企業(yè)人力資源職能擔任傳統(tǒng)“人事”的角色，而不是戰(zhàn)略伙伴；沈東軍、陳傳明探討了連鎖經營企業(yè)銷售類人員的特點以及管理這類人員所面臨的主要問題，提出了改善連鎖經營企業(yè)銷售人員績效的激勵策略；劉莉以連鎖經營企業(yè)人力資源獲取、保留、發(fā)展模型，構建了完整的人力資源管理體系，提出連鎖經營企業(yè)人力資源管理要把好“素質關”“、流失關”“、愿景關”。綜合來看，現(xiàn)有文獻對于戰(zhàn)略人力資源管理以及連鎖經營企業(yè)人力資源管理的研究都取得了許多成果，但是，基于戰(zhàn)略人力資源管理觀點研究連鎖經營企業(yè)人力資源管理和開發(fā)策略還須進一步深入。
2連鎖經營企業(yè)人力資源管理存在的問題——基于戰(zhàn)略視角
2.1員工流失率高，人員素質偏低，不利于連鎖經營企業(yè)長遠發(fā)展
2008年，中國連鎖經營協(xié)會進行了一項全國范圍連鎖經營企業(yè)人力資源狀況調查，參與該次調查的企業(yè)員工，約20.9%具有大專文化程度，約14.8%具有本科學歷，僅2.6%為研究生以上學歷，其他均為中專和高中及以下文化程度。這表明，連鎖經營企業(yè)員工學歷層次整體較低，在行業(yè)技術水平不斷提高，新技術廣泛采用的形勢下，員工綜合素質亟待提高，才能適應連鎖經營企業(yè)長遠發(fā)展對人力資源的要求。該次調查還顯示，2007年度行業(yè)內企業(yè)中層管理人員的平均流失率為5.4%，基層管理人員的流失率為18.65%，收銀員、理貨員、防損員、倉儲員等基層員工的流失率則更高。員工流失是我國連鎖經營企業(yè)人力資源管理面臨的一個棘手問題，影響了連鎖經營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.2缺乏人力資源規(guī)劃，招聘程序簡單，人力資源積累不足
近年來，為不斷擴大市場份額，我國連鎖經營企業(yè)普遍保持高速擴張態(tài)勢，人員需求大，加之部分崗位員工流失率居高不下，企業(yè)人力資源部門面臨很大的人員招聘壓力，連鎖經營企業(yè)很少基于長期經營戰(zhàn)略以及門店拓展計劃和組織需求制定人員招聘、儲備、培訓、考核和晉升等長遠規(guī)劃。企業(yè)招聘員工，多是為滿足新增門店急需崗位以及員工流失崗位，很少能做到有計劃地提前儲備人才。為節(jié)約成本，連鎖經營企業(yè)往往簡化招聘程序，只進行簡單面試，而缺乏對于應聘者的全面考察。甄選標準上，企業(yè)通常關注是否有相關工作經驗和相關工作技能，較少關注應聘者的才能與素質。不完善的招聘程序降低了企業(yè)招聘效果和人力資源積累水平，影響連鎖經營企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.3忽視員工培訓，缺乏完善的培訓體系
從現(xiàn)狀來看，大多數(shù)連鎖零售企業(yè)對員工缺乏戰(zhàn)略性的系統(tǒng)培訓。企業(yè)沒有結合行業(yè)特點及企業(yè)自身的經營管理經驗建立起一套實用的企業(yè)培訓體系和方法，加之員工流動率太大，導致企業(yè)培訓投入意愿不足。依據前述連鎖經營企業(yè)人力資源狀況調查，受訪企業(yè)培訓預算年平均值約87.4萬元，這些經費對于擁有大量員工的連鎖經營企業(yè)而言，可謂杯水車薪。有調查顯示，連鎖經營企業(yè)對于管理人員的崗前培訓和正規(guī)培訓都很薄弱。
2.4績效考核制度不適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求
很多連鎖經營企業(yè)對考核的認識有偏差，績效考核不科學，流于形式，沒有把績效考核作為提升管理水平、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的手段，而僅作為對員工進行薪酬獎懲的依據。2009年，中國連鎖經營協(xié)會實施的績效管理和能力建設專題調研顯示，大部分企業(yè)建立了績效管理基礎架構，但缺乏信息系統(tǒng)保障發(fā)揮其最大效果；大部分企業(yè)在績效考核時，關注滯后性、短期指標，如收入、利潤等財務性指標，而忽視前瞻性、戰(zhàn)略指標，如客戶、運營和學習成長等指標?？冃Э己朔矫娴亩桃曈绊懥诉B鎖經營企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。
2.5缺乏有效的激勵機制，不利于激發(fā)員工潛能，影響企業(yè)競爭力連鎖經營企業(yè)人才流失的主要原因之一在于缺乏有效的激勵機制。目前，本土連鎖經營企業(yè)員工薪酬偏低，但工作時間較長，工作量大。許多本土連鎖經營企業(yè)為控制成本，還存在薪酬體制不合理，薪酬支付不及時，社保基金繳納不足等現(xiàn)象。前述連鎖經營企業(yè)人力資源狀況調查顯示，2008年，受訪連鎖零售店(店面面積3000~5000m2)店長平均年薪僅為5.6～8.4萬元，相對其他行業(yè)偏低，缺乏吸引力。此外，大部分連鎖經營企業(yè)內部晉升、加薪和獎金等激勵空間有限，對充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)新性及潛能不利，也不利于員工積極參與管理。
2.6連鎖經營企業(yè)缺乏具有凝聚力的企業(yè)文化，企業(yè)戰(zhàn)略難以實現(xiàn)
我國許多連鎖經營企業(yè)沒有形成以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)往往受短期利益驅使，將員工特別是基層員工視為執(zhí)行經營活動的工具，卻忽略了企業(yè)對于員工的責任，員工感受不到企業(yè)的重視與關注，甚至發(fā)生損害員工權益的現(xiàn)象。這導致員工對企業(yè)缺乏向心力，降低了工作積極性和主動性，影響其服務質量。員工參與在當前中國連鎖企業(yè)人力資源實踐中并沒有得到廣泛運用。因此，培育具有凝聚力的良性企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)文化的價值認同感，鼓勵員工參與，是增強企業(yè)發(fā)展后勁、實現(xiàn)連鎖經營企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的關鍵環(huán)節(jié)。
3基于發(fā)展戰(zhàn)略，完善連鎖經營企業(yè)人力資源管理
3.1建立科學的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，完善招聘機制
連鎖經營企業(yè)應根據自身發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，評估現(xiàn)有人力資源狀況，建立科學合理的人力資源規(guī)劃。第一，根據連鎖經營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進行人力資源總體規(guī)劃，包括某一個特定時期人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟等；第二，針對連鎖經營企業(yè)未來的擴張計劃和門店增加數(shù)目，制定長遠人員儲備計劃和具體人力資源業(yè)務計劃，包括員工招聘、儲備、培訓和激勵計劃等。蘇寧公司就很重視戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃。針對企業(yè)快速發(fā)展的情況，蘇寧以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為中心，制定人力資源管理戰(zhàn)略目標及規(guī)劃，預測、估計和評價企業(yè)未來對人力資源的需求，加強人才招聘與儲備工作，從而有效滿足了企業(yè)高速發(fā)展對于人力資源的需求，減少了人才缺口?；诎l(fā)展戰(zhàn)略的需要，連鎖經營企業(yè)在招聘面試時，除了關注應聘者與職位是否匹配外，還應綜合考察其才能和素質，更要考察應聘者的價值觀念是否符合企業(yè)優(yōu)秀價值觀，應聘者的發(fā)展期望能否在企業(yè)得到滿足等因素，確保招聘的員工可以長期為企業(yè)服務。在門店人員的招聘選才方面，連鎖經營企業(yè)可以借鑒麥當勞及蘇寧“適當而非優(yōu)異”的選才標準，提高員工的工作適用性以降低離職率。
3.2完善培訓體系，加強戰(zhàn)略導向的員工培訓
培訓是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資，關系到企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的確立。連鎖經營企業(yè)應根據戰(zhàn)略發(fā)展需要，結合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立完善的人力資源培訓體系，加強戰(zhàn)略導向的員工培訓，并將培訓與連鎖經營企業(yè)各個領導階層的培養(yǎng)機制結合起來，提升企業(yè)內部組織優(yōu)勢，增強連鎖經營企業(yè)的優(yōu)秀競爭力，幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。連鎖經營企業(yè)的培訓可以立足于企業(yè)在經營理念、經營管理、企業(yè)識別系統(tǒng)和經營商標以及商品和服務標準等方面所具有的高度一致性特點，將新員工送到分店頂崗見習或者派老店有能力的員工到新店指導和訓練新員工。通過這樣的方式，連鎖經營企業(yè)將可能在企業(yè)系統(tǒng)內成功培養(yǎng)出各級員工，從而保證連鎖經營企業(yè)的統(tǒng)一標準化經營。連鎖經營企業(yè)在培訓時，要結合企業(yè)發(fā)展需要，針對不同層次的員工，采取多樣、靈活的培訓方式，豐富培訓內容，提高培訓的針對性和實用性。比如理貨員培訓應強調操作、店長培訓應強調管理、企業(yè)高層培訓則應強調決策和對于行業(yè)趨勢的研討。
3.3完善績效管理，建立戰(zhàn)略性績效管理體系
連鎖經營企業(yè)應根據戰(zhàn)略發(fā)展需要，結合員工自身的能力，建立戰(zhàn)略性績效管理體系，將連鎖經營企業(yè)的戰(zhàn)略目標與績效評價系統(tǒng)有機結合起來，以使企業(yè)戰(zhàn)略目標轉變?yōu)榫唧w的績效目標和評價指標，通過有效的績效考核，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。連鎖經營企業(yè)總部應建立一致的績效考核指標體系，以對各個分店實施統(tǒng)一、有效的考核，確保各分店運營標準化，樹立連鎖經營企業(yè)統(tǒng)一的形象。在確定考核指標體系時，連鎖經營企業(yè)不僅要關注財務性指標，更應該關注諸如客戶滿意度、品牌認可度、服務達標等前瞻性戰(zhàn)略指標，以確保各連鎖分店在運營中能夠有效貫徹企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，避免因短期行為而損害企業(yè)的整體、長遠利益。在實施考核時，連鎖經營企業(yè)應該根據不同崗位特征采用合適的考核方式，針對崗位特點合理地選取關鍵業(yè)績指標，運用有效的績效考核來激發(fā)員工工作潛能，并通過績效考核將員工個人發(fā)展目標同部門目標、分店目標乃至連鎖經營企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，從而提高員工績效，增強企業(yè)的競爭力。
3.4完善連鎖經營企業(yè)激勵機制，加強戰(zhàn)略導向的人才激勵創(chuàng)新
加強連鎖經營企業(yè)人力資源能力建設，必須建立健全激勵機制，加強戰(zhàn)略導向的人才激勵創(chuàng)新，激勵員工自覺開發(fā)符合組織需要的潛能，吸引更多優(yōu)秀人才，以實現(xiàn)連鎖經營企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略。連鎖經營企業(yè)應該建立戰(zhàn)略性薪酬福利機制，根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結合內外部環(huán)境及資源狀況，選擇恰當?shù)男匠旮＠呗?，系統(tǒng)設計薪酬福利體系并實施動態(tài)管理，以促進連鎖經營企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。連鎖經營企業(yè)可以針對不同用工形式，實行不同的計酬形式；應該在目標管理的基礎上，對員工進行公平合理的績效考評，依據考評結果確定員工的薪酬級別和上漲幅度；在及時發(fā)放薪酬的同時，足額繳納各類社會保險金，為員工提供有競爭力的福利保障。在薪酬之外，連鎖經營企業(yè)還可以基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實施富有吸引力的員工激勵機制。如學習沃爾瑪?shù)膯T工利潤分享計劃和損耗獎勵計劃，與員工分享經營收益；有的連鎖經營企業(yè)給予門店店長等重要員工或表現(xiàn)優(yōu)異的員工特殊激勵，如將門店經營管理權承包給店長，或對其給予分紅權，甚至直接給予股票和期權激勵等。這些措施將有利于連鎖經營企業(yè)長期留住和吸引優(yōu)秀人才。連鎖經營企業(yè)還應該加大精神方面的激勵力度，通過建立標準化的晉升通道，開展具有激勵性的評比活動提升員工的職業(yè)成就感、榮譽感。員工參與是最佳人力資源實踐的重要內容。鼓勵員工參與管理，有助于提高連鎖經營企業(yè)員工的工作積極性，增強員工對于企業(yè)的歸屬感，使組織獲得更高的績效。
3.5構建具有凝聚力的企業(yè)文化，營造良好的組織文化氛圍
文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。連鎖經營企業(yè)是勞動力密集型企業(yè)，人員規(guī)模龐大，應該構建以人為本，具有凝聚力的企業(yè)文化，突出連鎖經營企業(yè)的特色，將員工個人利益、發(fā)展愿景以及價值觀念與企業(yè)利益、發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀相統(tǒng)一，以充分發(fā)揮員工的潛能，增強企業(yè)的向心力，保持連鎖品牌持續(xù)競爭力，確保連鎖經營企業(yè)戰(zhàn)略管理目標得以實現(xiàn)。此外，連鎖經營企業(yè)要保持長青，實現(xiàn)以同一品牌體系運營，抬高競爭者復制、模仿的門檻，就要通過強有力的企業(yè)文化將各連鎖成員融合到共同價值觀體系中，促使整個體系團結、協(xié)調一致，依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
作者：唐華茂 劉利霞 單位：北京物資學院
本文作者：王永明 單位：吉林省通榆縣林業(yè)局
在我國，對森林培育的專項投資有限，而且很難做到穩(wěn)定投資。由于資金的短缺，造成了很多項目的中途擱置，尤其是一些經濟相對落后的地區(qū)。另一方面，資金的短缺使森林的撫育工作難以及時開展，對森林的保護和發(fā)展產生了很大影響。
盡管我國在人工林建設方面采取了很多措施，但是最終卻難以保證林木的質量。造成這種問題的主要原因是在幼林的生長過程中，缺乏相應的撫育措施，一些地區(qū)為了應付林木成活率的檢查，加大林木栽種密度。這也導致幼林很難順利生長到成林階段，影響了森林經營工作的整體效果。
為了保證森林資源的合理開發(fā)，加快森林資源的培育步伐，需要從不同的角度采取適當措施，保證相關工作的順利開展。森林培育是保證森林規(guī)模的關鍵，同時也是一個需要長期堅持的復雜工程。建立健全穩(wěn)定的森林培育機制是實現(xiàn)目標的重要部分。
不同的地區(qū)，應該科學分析本地區(qū)的實際情況，從實際出發(fā)，明確本地區(qū)的森林質量、經濟狀況以及自然的條件等，建立一套完整的體系[3]。制定本地區(qū)森林發(fā)展計劃，包括森林資金的投放、森林的培育方向等內容。根據體系的各部分要求扎實進行各項工作，保證各項工作落到實處。
在我國傳統(tǒng)的森林評價機制中，對具體的調查地區(qū)劃分的不夠細致，沒有做到對山頭和地塊的具體調查。因此，為了適應當前森林發(fā)展工作的需要，應該建立新型的科學的評價機制。對森林資源進行調查規(guī)劃時，將相關區(qū)域內的森林覆蓋問題進行細致調查，明確每個山頭的林木培育方向，并建立和完善數(shù)據庫，方便整體的規(guī)劃和查找。通過這種科學的評價機制的建立，可以明確不同地區(qū)的適合的林業(yè)發(fā)展方向。
在森林的建設工作中，往往對森林的撫育工作缺少應有的重視。在林木的質量方面也難以達到要求。因此，需要建立和完善針對森林撫育工作的監(jiān)管機制。加大對森林的撫育重視程度，提高撫育工作的時間和質量要求，并將森林的撫育水平納入考核體制[4]。建立對森林服務工作相關的獎懲制度，促進我國森林撫育工作的順利開展。
森林的保護和經營工作是一個長期的過程，每隔一段時間需要對森林資源的整體情況進行因此全面的調查統(tǒng)計。在具體的調查過程中，要注意調查數(shù)據的真實性和全面性，要保證調查得出的數(shù)據有較高的參考價值，避免形式主義。另一方面，對調查得出的數(shù)據進行系統(tǒng)分析，根據分析結果，不斷完善和修改工作中的問題，同時改進森林的經營方案，為今后的經營做好理論準備。
森林資源是會帶來巨大的經濟效益，對其合理的開發(fā)和經營工作也需要長期的進行[5]。在實際的工作過程中，需要涉及很多不同的方面、不同的關系。因此，需要對森林資源的開發(fā)經營提供政策上的扶持。政策方面的傾斜可以促進產業(yè)結構的調整，保障相關工作的順利開展。同時，對影響正常工作、危害國家森林資源的人員的處理提供法律保障。
森林資源無論對于我國的生態(tài)環(huán)境還是經濟發(fā)展，都有十分重要的意義。森林經營工作是一個長期的、復雜工作，需要注意和思考許多方面。通過不斷的改進，可以加快森林經營技術的推行進度，為森林資源的培育提供良好的保障。因此，我們要不斷改進和完善森林的經營技術，為我國森林資源的永續(xù)利用奠定穩(wěn)定的基礎。
本文作者：定明謙 白應統(tǒng) 王偉
目前，城市森林的實踐和研究在我國廈門、杭州、上海、哈爾濱、廣州、重慶等許多城市已經廣泛展開，并在社會各界引起關注。城市森林的概念比較有影響的概念就是把城市森林作為一個與城市體系緊密聯(lián)系的，綜合體現(xiàn)自然生態(tài)、社會生態(tài)、經濟生態(tài)和諧統(tǒng)一的龐雜的、多功能生物體系。盡管國內外學者因研究角度不同，定義有所差異，但基本目標一致，蘊含了現(xiàn)代林業(yè)建設理念，強調城市森林的多功能，突破了過去長久以來以城市市區(qū)綠化、美化為目標的狹義的城市森林理念，發(fā)展成為城市生態(tài)系統(tǒng)服務的主要內涵，由單一功能經營向森林三大效益全面利用過渡。城市森林的多功能性我們站在可持續(xù)發(fā)展的高度，對林業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求看，我國亟待從追求森林單一功能的分類經營向現(xiàn)代多功能林業(yè)經營思想轉變，城市森林要應充分挖掘森林應有的生態(tài)、經濟和社會三大貢獻的潛能，服務我國現(xiàn)代化建設。城市森林處在人口高度密集、人工景觀高度集中的城市化地帶，呈現(xiàn)高度碎片化，分布也很不均勻。城市森林，無論是人工林，還是天然林，受人為因素影響甚大，受大氣、土壤、水污染等環(huán)境壓力甚大。無論是在外觀形態(tài)、組成上還是在功能上，都表現(xiàn)出不同于一般森林類型的特點。加之長期以來片面強調以城市森林視覺美化效果的綠化模式為主，因此無論是在組成上還是在功能上，都難說是某一單一功能的森林類型。為了突破、擺脫過去的理念，有的城市就提出多類型城市森林的模式，如杭州創(chuàng)建的生態(tài)林、產業(yè)林、景觀林“三林”一體的城市森林模式。長期以來，城市建設非常重視高樓、交通、電力、賓館飯店、商場等常規(guī)的基礎設施建設，也取得了巨大的成就，但隨著城市發(fā)展水平的提高和人們環(huán)境意識的增強，評價一個城市的綜合競爭力除了這些常規(guī)的指標以外，還要考慮城市的生態(tài)環(huán)境、低碳環(huán)境、人文環(huán)境、幸福指數(shù)等。因此，城市森林建設不僅僅是城市美化、綠化觀念的轉變，已經成城市里有生命的，有多功能作用的，全面提高城市發(fā)展品位，體現(xiàn)城市發(fā)展?jié)摿Φ男蜗笾笜恕?
研究表明，城市森林能凈化周邊環(huán)境。分布于工廠、高樓大廈、居住密集區(qū)、公路兩邊的森林，首先它是非常好的灰塵集貯器。據監(jiān)測，每公頃針葉林每年可滯留40噸灰塵；每公頃闊葉林每年可滯留100噸灰塵。二是吸收、降解二氧化碳，同時釋放出氧氣。據測定，每公頃森林每天可以從空氣中吸收220公斤～280公斤二氧化碳，同時放出180公斤～220公斤氧氣。三是吸收工業(yè)廢氣。據研究，以“通透型”林帶為工礦企業(yè)隔離的地區(qū)，空氣中的污染物減少程度為：二氧化硫＜14%，一氧化碳＜37%、酚＜36%、灰塵＜64%；以“濃密型”林帶其污染物減少的程度為：二氧化硫＜30%、一氧化碳＜35%、酚＜29%、灰塵＜64%。四是改善小氣候，增加空氣濕度，減輕或消除熱島效應，降低能耗。五是阻礙氣流、降低風力。同時，也阻滯了其中的污染物擴散。六是降低噪聲。因此，城市森林越多，生態(tài)調節(jié)功能越大，對城市生態(tài)安全系數(shù)也越大。城市森林的經濟功能，可分為直接經濟功能，間接經濟功能兩大類。直接經濟功能，其效益主要表現(xiàn)在苗木、果實、木材、藥材、花卉的生產及公園、生態(tài)旅游等上。間接經濟功能，其效益主要在調節(jié)氣候、碳匯效益、遮陽防風、低碳節(jié)能、固土保水、凈化空氣、防治污染、減少損失上。如天津市根據其森林面積、蓄積量、生態(tài)效益（如凈化率、碳匯率、節(jié)能減耗）與社會效益（如生態(tài)旅游、娛樂休閑、公園收入等）的各項指標評估，其城市森林創(chuàng)造的年效益1.46億。
城市森林的眾多功能中，社會功能是最明顯被人們享用的。市民們的晨練、日常的休閑娛樂、游園聚會、文化教育、科學普及等精神生活的需要、使用都離不開它。當今，人們對生活環(huán)境要求也越來越高。森林進城入村、進社區(qū)、進工廠、進校園、進軍營———城市中日漸興起的森林，其多樣性給城市帶來變化，讓許多城市更加亮麗宜居。森林、林木的林分（組成）、枝葉、花果的不同形態(tài)、色彩、芳香和樹形風格，構建了一批批絢麗多姿的森林景觀，豐富了城市的內涵，讓人舒適、愉快、心曠神怡。森林具有凈化空氣和水的功能，特別是制造出來的大量負氧離子，能調節(jié)人體的生理機能，改善呼吸和血液循環(huán)，減緩人體器官衰竭，對多種疾病有輔助治療作用。森林還對人們的心理健康產生積極的作用?？茖W家研究表明，在人的視野中，綠色達到25%時，就能消除眼睛和心理的疲勞，使人的精神和心理感到舒適，城市居民每周進入森林綠地休閑的次數(shù)越多，其心理壓力指數(shù)越低。因此可以說，城市森林呵護著城市居民的身心健康。是城市居民健康幸福的重要源泉，也是評定城市生活品質的重要指標。
城市森林在經濟社會發(fā)展和人類文明進步中的地位和作用越來越突出，森林與城市緊密相關，它的服務對象是城市。當前，全國城市建成森林覆蓋面積達149.45萬公頃，城市綠地率34.17%，達國家要求“林在城中、城在林中”的城市還甚少，截至2010年我國“國家森林城市”總數(shù)僅30個，城市森林建設的任務還很艱巨。發(fā)揮城市森林的多功能理念喚醒全社會的生態(tài)文明意識大力宣講城市森林多功能理念，強調城市森林生態(tài)經濟發(fā)展是多功能林業(yè)經營的優(yōu)秀；強調森林的多功能經營理念既是森林三大效益一體化經營。這種生態(tài)經濟發(fā)展模式，可以較好地解決興林與為民、生態(tài)與產業(yè)、保護與利用矛盾。人們應清楚，只有森林能做到生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展經營；只有發(fā)揮城市森林多功能作用，擴大城市森林面積，才能保護森林，保護城市的持續(xù)發(fā)展。我們要大力宣傳教育，積極引導人們樹立“愛綠、植綠、護綠、興綠”的社會責任和意識，努力在全社會形成發(fā)展森林、愛護森林、保護生態(tài)的良好風尚。政府要始終堅持“生態(tài)立市、種樹為先”，把城市森林建設作為第一要務來抓，走“城市森林全民建、城市森林全民享”綜合經營管護之路。城市森林多功能經營之策城市森林建設要依其科學的“多功能森林經營”理念，形成政府主導、部門負責、市民參與建設格局。按照履行義務，形式多樣化、渠道多元化、時間常年化的要求，完善組織機制，深化城市森林建設內涵。按照科學發(fā)展和城市有機更新的要求，水、電、路、橋等城市基礎設施與森林、綠地同步建設。尤其是北方城市，要收集雨水，回收中水，創(chuàng)造條件，加快推進城市森林建設步伐。#p#分頁標題#e#
要協(xié)調處理好社會各方利益，大力實施借地綠化、拆房建綠、見縫插綠、破墻透綠、廢硬改綠、立體栽綠、合理播綠、全民植綠等一系列舉措，增加森林覆蓋率，提高林木質量，提高城鎮(zhèn)綠化檔次，規(guī)?；七M城市森林建設。要注重森林的多功能，實現(xiàn)四轉化，從注重綠化率向注重林木覆蓋率轉化，從注重視覺效果向注重生態(tài)效果轉化，從注重綠化用地面積向注重綠化空間轉化，從注重建成區(qū)綠化向注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綠化的跨越發(fā)展轉化。達到生態(tài)經濟共贏、人文景觀相融、城市鄉(xiāng)村互動的城市森林建設、科學經營的新模式。城市森林的管理管護之見城市森林的多功能性不僅體現(xiàn)在整體上，也體現(xiàn)在每一塊林地上。我們應因地制宜的建設城市森林群落。營造、管理、保護要結合實際，靈活多樣。城鎮(zhèn)的環(huán)境狀況具有高度的異質性，不管是歷史悠久的文化名城，還是新興的工業(yè)城鎮(zhèn)，都可以根據主要用途的差異把整個城區(qū)劃分成不同的功能區(qū)，也可以根據污染程度的差異劃分成不同類型的污染區(qū)，選擇不同的樹種，提供特殊的生態(tài)功能。同時，城市居民對城市森林的需求也是多種多樣的，要能夠提供豐富多彩的景觀效果，提供旅游休閑的森林環(huán)境，提供科普教育的基地等等。
城市森林中人的活動最為頻繁，由于城市居民從事體育鍛煉、野餐、野宿、采摘等活動而造成土壤板結，地被植物或樹木受傷害，森林病蟲危害隨著活動的頻繁而增加入侵幾率。除了要采取相應技術措施以外，還要教育市民“愛綠植綠護綠興綠”，保護好我們的城市森林。經營和管護城市森林，要依靠廣大市民。要加快深化林權制度改革，動員各城市建立新型管理機制。廣泛發(fā)動社會各界積極參與植樹、社區(qū)綠地管護、“三包”門前綠地、購買碳匯、捐贈綠化資金，建植共建林、紀念林、認養(yǎng)林等活動，認養(yǎng)古樹名木，設置屋頂綠化、立體綠化，多形式推動增樹添綠。推進城市森林建設，使其發(fā)揮多功能作用?？傊覀円罅πv現(xiàn)代城市森林多功能經營理念，要充分認識到發(fā)展多功能城市森林是對社會的最大貢獻。推進城市森林的建設，要構建分布自然、結構合理、功能高效，景觀優(yōu)美、特點鮮明并能經受一定強度人為干擾的城市森林生態(tài)體系。
一、金融管理在企業(yè)經營管理中的主要作用
從本質上來講，企業(yè)的經營活動其實具有金融活動的特征。企業(yè)作為商品生產和流通的主要陣地，其主要的職能就是負責商品的生產和流通，其經營的過程就是對商品價值生產的過程和對商品價值實現(xiàn)的過程。而在商品生產或實現(xiàn)價值之前，企業(yè)需要提前墊付商品的價值作為啟動資金。在現(xiàn)代商品經濟中，商品價值的表現(xiàn)形式幾乎只有貨幣這一種形式，而企業(yè)只有在擁有了一定的貨幣資金的時候才能通過各種支付的方式獲取商品所需的材料、設備等，也才能夠支付企業(yè)員工的報酬，這是整個企業(yè)經驗的流程，最終實現(xiàn)了勞動者與勞動資料的結合、與勞動對象的結合。決定企業(yè)經營成敗或者運營效果好壞的主要標志就是要看企業(yè)最終是否能夠讓其所生產的商品實現(xiàn)它的價值，而商品價值實現(xiàn)的標志就是能夠將商品轉化為一定的貨幣資金，這種貨幣資金應該超過企業(yè)之前墊付的啟動資金，原因就是商品的價值增長是商品生產的本質和內在的要求。因此，整個企業(yè)的生產過程就可以表現(xiàn)為企業(yè)墊付、定量的貨幣資金、支付企業(yè)員工的工資和購貨款、商品的生產和銷售、獲得超過墊付資金的貨幣資金。由此可以看出，企業(yè)的經營活動在很大程度上是依靠貨幣資金的流通和籌集等展開的，這一點正好是金融活動的本質特點。綜上所述，企業(yè)經營管理者在管理企業(yè)的同時其實是企業(yè)的金融管理，因為企業(yè)管理的過程中方方面面涉及到了資金問題，金融活動既是企業(yè)經營管理的前提，又是企業(yè)順利發(fā)展的保障。
1.企業(yè)經營管理的前提條件是進行相當數(shù)量的資金籌集，一般有三種形式的籌集方式：首先是企業(yè)經營者自有的資金、其次為銀行貸款所得的資金、再次是通過向金融市場以負債的形式進行融資。首先，企業(yè)自有資金融集的主要方式就是發(fā)行股票，因此必須要了解股票的性質和作用，了解股票發(fā)行的時機和價格，以及遵守股票發(fā)行的法規(guī)等。其次，企業(yè)向銀行貸款的資金，企業(yè)必須要了解銀行信貸的方針和政策，以及貸款的原則、期限、利率等問題。最后，企業(yè)以負債的形式融資，企業(yè)需要懂得股票發(fā)行與買賣的方式。如果以上的資金籌集不能順利進行，那么企業(yè)的金融管理也就無法順利進行。
2.在企業(yè)進行投資的過程中有很多方式可以選擇，比如擴大企業(yè)的再生產的方式進行投資，或者通過購買股票債券的方式投資，再或者以信托的方式進行投資，這就要求企業(yè)必須深入了解和研究金融市場的變化情況，尤其是各種有價證券的收益及利率變化，適時買賣，避免因為決策的失誤而造成資金的損失。
3.企業(yè)作為我國國民經濟的主要組成部分，如果想要順利的生產和經營，就需要通過企業(yè)自身的不懈努力來維護國民經濟的穩(wěn)定發(fā)展。因此在企業(yè)經營管理中應該嚴格遵照我國國民經濟有關金融管理的規(guī)定進行，做好現(xiàn)金管理以及結算管理等金融管理工作，協(xié)調好企業(yè)發(fā)展與國民經濟增長之間的關系。
4.由于當前經濟環(huán)境的錯綜復雜，因此企業(yè)在生產經營的過程中難免會遇到各種各樣的阻礙，使企業(yè)經營不順暢，產品滯銷、物資積壓，或者證券投資失利等，甚至出現(xiàn)企業(yè)虧損或者倒閉的現(xiàn)象。為了避免這些問題的出現(xiàn)，要增強企業(yè)應對各種天災人禍的能力，保障企業(yè)的正常運行，最有效的方式就是企業(yè)通過購買保險，按照保險要求的方式進行管理，當然保險管理又是金融管理的一個重要方面。
二、提高金融管理在企業(yè)經營管理中運用的主要措施
1.企業(yè)的金融管理應該設置專門的管理崗位和專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)的收款工作任務比較艱巨，因此企業(yè)的貸款回收應該設置專門的負責人和管理人員。比如在一些食品類的企業(yè)應該設置專業(yè)的金融管理科，并招聘專業(yè)的人員進行負責，明確責權利務，觀察其資金的債務比率以及資金周轉的比例，檢查其流通自己的運轉是否正常運行。針對以上情況進行分析并制定出分析表，將企業(yè)負債超過信用期的原因以及將要采用的回收方式都寫清楚，堅持穩(wěn)健的原則。
2.規(guī)范企業(yè)的預算以及編制的工作。預算質量的好壞直接影響一個企業(yè)未來的一切活動，是企業(yè)績效的主要因素。因此要對預算編制問題重視。一是要加強預算編制的前期工作，比如調查取證，預算編制的基礎必須要有客觀的依據，要真實有效。二是一旦預算編制做好就不能隨意的更改調整，如果有特殊原因需要調整修改，也要有一定的科學依據，遵照科學的程序進行調整，加強預算對資產管理的約束能力。三是對于一些虛報或者謊報預算的應該采取嚴厲的懲罰措施，絕不姑息。在預算編制的過程中務必要保持公平公正、透明以及中立的立場進行，不能被外界的環(huán)境所影響。四是預算要盡可能詳細地記述，這樣不僅有利于對企業(yè)各部門的考核，還有利于對企業(yè)各部門工作的指導，形成對下屬部門的約束，從而調高企業(yè)資金管理使用的有效性。
3.加強企業(yè)財務信息管理的建設，提升企業(yè)精細化管理的技術水平。當今是信息化的時代，信息技術的發(fā)展為企業(yè)進行統(tǒng)一集中管理財務提供了有力的條件。積極推廣企業(yè)財務信息化的管理建設不僅是企業(yè)探索資金集中統(tǒng)一管理的有效措施，而且是目前加強企業(yè)管理、深化企業(yè)的改革并建立現(xiàn)代化企業(yè)管理機制的一項重要的任務，不僅有利于企業(yè)內部資金的管理，還可以提高企業(yè)對資金使用的效率、降低企業(yè)的資金使用風險，更重要的是對于提升企業(yè)的優(yōu)秀競爭力，參與國際經濟競爭具有十分重要的現(xiàn)實意義。因此，將精細化的管理引入企業(yè)的管理中，擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理中復雜的工作量，將財務人員你的主要工作重心轉向對財務數(shù)據的分析中，為企業(yè)成本管理和預算管理做好準備工作。
4.為企業(yè)制定合理的信用政策。企業(yè)的財務部門通過對市場經濟的深入調查與研究，確定將要購貨單位的產品質量、品牌效應以及資金運行狀況、社會擔保能力和單位的社會效益、經濟效益的等，并對這些企業(yè)或者單位進行等級的劃分，作為下次經濟往來的參考，防止盲目的信任與賒銷，杜絕貸款的流失。
三、結語
一個企業(yè)的成敗在很大程度上取決于管理者的能力和水平，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時應該是深諳金融管理的企業(yè)家。因此，一個企業(yè)金融管理的水平如何，從側面反映了企業(yè)管理者的水平，只有管理者對整個經濟市場或者以金融為中心的市場經濟能夠做出準確的反映，那么才能使企業(yè)在競爭中有一席之地。
作者：陽戌萌 單位：西南財經大學
1財務預算在企業(yè)之中的重要性探討
1.1促成企業(yè)經營目標的實現(xiàn)
企業(yè)的生存和發(fā)展的過程中，其總目標（包含企業(yè)決策要求、發(fā)展路線和經營方針）起到了十分關鍵的作用，但是企業(yè)的總體目標并不能夠直接作用于企業(yè)的經營生產之中，需要將企業(yè)的總體目標進行相應的分解，符合整體的總目標，指導公司與企業(yè)內部日常生產的一系列工作，這便是財務預算進行的目標的確定，財務預算對于目標的分解以及確立可以通過針對企業(yè)經營活動的目標市場的調查和預測，然后根據企業(yè)的實際以及預測的生產技術能力，確立企業(yè)的利潤目標。財務預算能夠對于企業(yè)生產的各項經濟利潤、成本和目標作出估算，并且利于有效提升企業(yè)管理的策略，提高企業(yè)的經濟和社會效益。在實際的企業(yè)經營以及管理之中，與企業(yè)相關的生產目標和生產計劃并不是單一的，是多重而復雜的。所以，企業(yè)相關的目標不得不依據預算進行門類、層次的分割和確立，實現(xiàn)有層次地表達企業(yè)目標的目的。所以，在企業(yè)的生產中，依據企業(yè)的各個不同行為，根據預算的類別，比如銷售、固定資產、生產費用、成本費用，把每個這些總目標分解到各個部門的具體目標之中。使得企業(yè)內部相關的人員能夠了解自身部門在總體目標之中的地位，承擔相應的企業(yè)生產責任，并且依據企業(yè)的財務預算來整理自身的活動，實現(xiàn)自身的小目標，最終促成企業(yè)的大目標的實現(xiàn)。
1.2有利于企業(yè)各部門之間的協(xié)調
因為企業(yè)的每個部門之間的發(fā)展有著各自的特點，所承擔的工作有著明顯的差異，但是企業(yè)內部不同的部門對于企業(yè)實現(xiàn)經營管理目標有著非常重要的作用。部門之間的差異性必然引起企業(yè)的部門之間經營與管理的矛盾與沖突，所以要將企業(yè)的部門進行劃分，然后按照預算整合企業(yè)部門之間的工作與經營，如若缺乏一定的整合以及管理，很容易使得企業(yè)部門之間的經營與管理出現(xiàn)混亂。
1.3有利于績效考核
財務預算目標的實現(xiàn)過程中，重要的一點便是需要實現(xiàn)財務預算相關的績效考核，財務預算相關的績效考核是企業(yè)內部員工進行晉升以及發(fā)展的重要的目標。財務預算具有優(yōu)化目標的功能，對企業(yè)的經營與管理有著很好的指導作用。在進入實際的生產經營活動時，在企業(yè)的實施階段，可以保證預算的嚴格實施，并且預算能夠實現(xiàn)預測情況和實施的實際情況進行對比。若出現(xiàn)一定程度的偏差，經營者便可以將偏差控制在一定的范圍內，并分析出現(xiàn)偏差產生的原因，及時修正經營活動，從而實現(xiàn)經營活動可控制。
2會計預算在企業(yè)經營管理之中實現(xiàn)的有效措施
2.1根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定企業(yè)預算管理目標
以企業(yè)戰(zhàn)略目標為基礎進行企業(yè)財務預算管理，可使企業(yè)把眼前利益與長遠發(fā)展有機結合起來，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。沒有戰(zhàn)略意識的財務預算就是企業(yè)的短期行為，就會失去正確的方向，不可能增強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)在開展企業(yè)財務預算管理之前應明確自己的戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制而采取一系列措施。在此基礎上編制各期的預算，使企業(yè)各期的預算前后銜接，避免預算工作的盲目性。企業(yè)的財務預算管理從屬于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，而不是簡單的企業(yè)預測的戰(zhàn)術和方法。企業(yè)的戰(zhàn)略導向、戰(zhàn)略目標將直接決定預算模式的選擇，決定預算重點及其需要從哪方面進行重點保障，決定預算目標如何具體確定。財務預算只有這樣定位，即定位在企業(yè)戰(zhàn)略目標上，預算管理才能有生命力。因此，企業(yè)要實行財務預算管理，必須根據市場環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，把握財務預算管理的正確目標和方向。
2.2建立健全企業(yè)的預警機制
企業(yè)的經營管理也是實現(xiàn)會計財務預算管理的重要性，其實踐的重要表征在于建立預算機制。管理者對于預算的管理以及預警機制要進行分析和考證。企業(yè)在實際的經營與管理之中，按照月份進行資金預算情況的比對和分析。從而確定資金的流動與資金預算之間的差異。然后相關的經營與管理人員，將其中的差異進行分析和通報，并且提出相關的加強財務預算管理的措施，這樣便可以提升資金預算管理的執(zhí)行效果。
2.3加強責任控制，做到部門各司其職
會計預算中比較重要的目標以及管理實踐便是財務部門相關責任和部門角色的定位和確立。財務部門為了能夠更好地實現(xiàn)財務管理的職能和責任，需要將部門的預算管理的職責進行一定程度上的細化和落實，具體表現(xiàn)為財務部門實現(xiàn)財務部門的責任，業(yè)務部門實現(xiàn)業(yè)務部門的責任，加強彼此之間互相聯(lián)系，并進行財務相關的預算資金的分析和整合，隔日對資金進行準確的預算，實現(xiàn)兩個統(tǒng)一，確定資金流動和支付的準確性。企業(yè)的經營與管理者，應該對企業(yè)內部的相關的本月和非情之中的資金的流動進行比較嚴格的控制，并且實現(xiàn)財務部門能夠平衡每個月份控制的目標，調整資金預算超過的部分。
2.4制定科學的考核制度，優(yōu)勝劣汰
會計預算管理中重要的部分便是對于會計預算的相關的問題進行監(jiān)控和管理，在企業(yè)的經營與管理之中，往往存在著一定程度的懈怠。如果執(zhí)行預算的企業(yè)管理者，傾向于制定較為寬松的預算標準，會造成企業(yè)經營管理中某個項目的使用資金數(shù)目超過預定的預算資金的范圍。因此，會計預算能夠對企業(yè)的經營與管理有著一定程度的控制作用，把此項內容列入績效考核之中，依據此種表現(xiàn)作為最后對于企業(yè)員工進行相應的任命依據。
3結語
會計預算管理是企業(yè)經營管理中比較傳統(tǒng)但是很重要的企業(yè)經營管理辦法。在具體的實踐中會存在很多會計科學技術方面的難題。所以在實際工作中需要明確企業(yè)會計預算管理在企業(yè)經營管理中的作用，然后從企業(yè)的經營管理出發(fā)探討會計預算在企業(yè)的經營管理中的實現(xiàn)途徑。會計預算本身具有著比較強的計劃特征，此種特征是能夠支撐企業(yè)的經營管理有序發(fā)展的持續(xù)動力。伴隨著企業(yè)的經濟發(fā)展，會計預算在其中占有越來越重要的作用。企業(yè)要在做好相關的全面預算管理的工作的前提下，提高企業(yè)的經營管理的效率，實現(xiàn)利潤最大化。綜上所述，財務預算管理在企業(yè)中的地位和作用正在日益提高。當前，企業(yè)普遍面臨成本過高、長期虧損、資金周轉不靈、經濟效益低下的不利局面。加強企業(yè)財務預算管理，充分發(fā)揮財務管理的功能和作用，對于企業(yè)擺脫困境具有十分重要的意義。這也是社會主義市場經濟的客觀要求，是改善企業(yè)財務狀況、加速我國有企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉制和提高企業(yè)經濟效益的必由之路。
作者：孟凡梅 單位：匠人規(guī)劃建筑設計股份有限公司河南分公司
一、完善經營管理人才選拔機制
在人才選拔之前，首先考察的就是工作積極性高，思想道德素質過硬等因素，真正把想做出一番事業(yè)，上進心強的優(yōu)秀經營管理人才選拔出來。為此，企業(yè)在選拔過程中要大膽創(chuàng)新，不能墨守成規(guī)。選拔時要杜絕任人唯親的舊觀念，堅持公正、公開和公平的原則，完善人才選拔機制，既注重思想道德素質，又要兼顧工作業(yè)績和發(fā)展?jié)摿?，打破以往選拔論資排輩的傳統(tǒng)選拔思維的桎梏，鼓勵選拔年輕有為的優(yōu)秀員工進入到企業(yè)的管理層當中來；同時，在選拔過程中要引入競爭機制，啟用差額選舉的方式，擴大選人的范圍，更好的達到優(yōu)中選優(yōu)的效果。特別是國有大型企業(yè)要注重黨員干部的選拔，通過黨組織的作用進行選拔任用，充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范帶頭作用，堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法，賦予廣大職工群眾民主監(jiān)督的權利，防止選拔過程中的違規(guī)操作而導致的不公正的現(xiàn)象，最后還要強調干部任用中的責任追究制度，破除干部任用終身制。
二、完善經營管理人才培養(yǎng)機制
企業(yè)中的經營管理人才的決策直接關系到企業(yè)的生死存亡，因此，經營管理人才必須要具備出類拔萃的能力，而這些能力有些并不是與生俱來的，是通過不斷的培訓和實踐中鍛煉出來的素質，而人才培養(yǎng)機制的完善將決定著企業(yè)能否得到所需的經營管理人才。
（一）要重視經營管理人才的培養(yǎng)和使用工作
面對激烈的市場競爭，企業(yè)普遍地意識到了人才特別是經營管理人才在組織中承擔的重心作用，意識到了經營管理人才隊伍建設的重要性，意識到了經營管理人才隊伍的建設必須依靠科學的機制作保障，意識到了經營管理人才隊伍的建設不能主要靠引進，主要是依靠企業(yè)的內部培養(yǎng)，依靠系統(tǒng)的培訓與實踐中的崗位鍛煉。企業(yè)要從不同程度上建立起了一套符合企業(yè)實情的、優(yōu)勝劣汰、能上能下、能進能出、充滿活力的經營管理人才培養(yǎng)使用機制，要特別關注經營管理人才的成長通道建設，注重經營管理人才的考核激勵與崗位流動，以最大限度地開發(fā)利用好組織的人才資源，調動各級經營管理者的工作積極性充分發(fā)揮各類人才的聰明才智。大型企業(yè)，都注意對重點培養(yǎng)的經營管理人才制定量身打造的職業(yè)生涯規(guī)劃，通過掛職鍛煉、崗位輪換等方式，有步驟地為經營管理人才創(chuàng)造合適的在實踐中摔打磨練獨當一面的工作機會，不斷積累完善經營管理人才的基層實踐工作經驗，提高其崗位勝任能力。
（二）重視經營管理人才的培訓工作
企業(yè)要充分重視對經營管理人才的培訓工作，首先在態(tài)度上要重視，以往有些企業(yè)領導者認為企業(yè)培訓并不重要，而把所有重點都轉向了生產經營，使得企業(yè)對員工的培訓流于形式，而不重視培訓的內容，這是非常危險的。企業(yè)要加大培訓的力度，加大對培訓的資金投入力度，以上措施的關鍵就在于領導者的觀念轉變。在培訓的內容方面，首先要對新晉管理者的思想政治素質進行培訓；其次，管理理論和實踐知識的普及也是十分重要的，有些新晉管理人才的學歷不高，就需要對他們進行繼續(xù)教育的培訓。自從我國加入WTO以后，企業(yè)的管理水平必須跟上形勢，與國際接軌，而管理人才的培訓也要上升到一個新的高度，要關注最新的管理信息，使培訓的內容與時俱進，特別是要要注重對高學歷管理人才的培養(yǎng)。
三、完善經營管理人才的激勵機制
經營管理人才是企業(yè)的決策者，對于企業(yè)的壯大和發(fā)展起到了主導的作用，經營管理人才的工作積極性和創(chuàng)造性，將直接影響著決策是否科學合理，進而左右企業(yè)的經濟效益和投資者的回報。如何提高企業(yè)經營管理者的工作積極性和創(chuàng)造性，完善激勵機制就顯得至關重要了。隨著社會主義市場經濟體制的不斷發(fā)展和完善，我國的企業(yè)分配制度也在不斷的完善，實行按勞分配和其他分配方式相結合的制度，鼓勵資本、技術、管理以及知識產權等要素參與分配的原則，也是是常說的“能者多勞，能者多得”，因此，企業(yè)要根據分配政策的利好導向，建立適應市場經濟發(fā)展的激勵機制，包括薪酬制度改革，傾向于企業(yè)的經營管理人才的績效。只有這樣，才能使一切智力和技術等創(chuàng)造企業(yè)財富的因素充分涌流，調動經營管理人才的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經營決策的科學合理性，滿足企業(yè)經營管理者的心理契約。除此之外，由于經營管理人才掌握著很多企業(yè)的信息，擁有較大的決策權，而且決策的影響是戰(zhàn)略性的，因此，企業(yè)還需要健全和完善經營管理人才的監(jiān)督機制，防止權力“尋租”而導致的不良后果。
四、結語
總之，改革開放以來，我國企業(yè)在企業(yè)經營管理的人才隊伍建設方面有了長足的進展，但是，還需要進一步的健全和完善相關管理措施，才能讓一切技術和智力因素充分涌流，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，提高企業(yè)的經濟效益。人才強企戰(zhàn)略是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，絕不是一蹴而就的，其發(fā)展之路必定任重道遠。
作者：陳少軍 單位：國網嵊泗縣供電公司黨群部
一、房地產經營風險類型
房地產行業(yè)的項目開發(fā)和經營管理中所涵蓋的范圍比較廣，對項目產生影響的因素也自然比較多。下面將對房地產經營中的風險進行分析：
（一）人為風險。
在房地產的開發(fā)過程中，會存在一些人為風險，主要是由于一些人為原因使得房地產的經營中常常造成一些不良影響，也就是人為風險。在整個項目的經營過程中，每一個工作環(huán)節(jié)都與人有著直接的關系，存在的風險類型也十分復雜，人為的風險因素對房地產企業(yè)的項目開發(fā)有著重要的影響，如果不能及時的對人為風險進行控制，那么將會對房地產企業(yè)造成嚴重的損失。
（二）經濟風險。
房地產企業(yè)所面臨的經濟風險一般分為以下幾個原因，首先是宏觀政策風險，對企業(yè)能夠造成最直接影響的就是財政政策和金融政策，這些都影響著房地產企業(yè)的銷售和開發(fā)。其次是投資環(huán)境帶來的風險，例如資金渠道和銷售市場當下的環(huán)境等，這些都將關系到項目的成敗。
（三）自然風險。
工程項目所在的地區(qū)和環(huán)境等會對房地產的經營造成影響，例如雨雪天氣或者沙塵暴等天氣，都會對項目施工造成很大的影響，各個地區(qū)的天氣和自然條件都有所不同，因此在自然災害上可能會給業(yè)主帶來無法估計的風險。
（四）不可預見風險。
不可預見風險也就是沒有任何預測突出起來對項目造成威脅的風險。主要包括：設計和研發(fā)過程中存在的不可預見風險、項目施工階段所存在的風險、銷售階段存在的風險以及其他不可預測風險。
二、房地產風險管理策略
房地產企業(yè)在項目的經營過程中遭遇的風險，可能會對企業(yè)造成嚴重的損失，甚至導致企業(yè)無法在市場競爭中繼續(xù)生存，因此，在房地產企業(yè)的管理中，對項目經營風險進行分析是十分必要的。
（一）強化對經營環(huán)境的分析。
項目的經營環(huán)境對房地產的經營所造成的影響是十分巨大的，如果沒有對經營環(huán)境進行科學的控制，那么很有可能造成企業(yè)的經營損失。房地產經營環(huán)境通?？梢苑譃閮炔凯h(huán)境和外部環(huán)境，外部環(huán)境主要包含了經濟因素、社會因素和政治因素等，這些都會在房地產企業(yè)的開發(fā)經營過程中產生作用，而且這些外部環(huán)境存在著不穩(wěn)定性，隨時都有可能發(fā)生變化。因此一定要重視起環(huán)境所帶來的影響，將內部和外部環(huán)境有機結合，找到適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，努力提升企業(yè)自身的競爭力，并在市場大環(huán)境的變化中做到因勢利導，隨著環(huán)境的變化來不斷的調整企業(yè)經營活動。
（二）強化市場調查和預測工作。
在房地產開大項目之前，首先應明確項目開發(fā)和經營的目的，當然一般情況下房地產的開發(fā)都是以經營和銷售盈利為主要目的的，這就需要企業(yè)對消費者市場進行仔細的調查。只有對市場有了充分的了解，才能更好的實現(xiàn)房地產經營的目的。近年來隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們對生活品質的要求也越來越高，在消費上已經越來越趨向于個性化特征。面對消費者這樣的心理變化，房地產企業(yè)應當改變傳統(tǒng)的建筑思想，不僅要滿足人們基本的生活要求，同時應在設計和環(huán)境等方面都不斷的提升，滿足人們對高品質生活的追求。
（三）強化監(jiān)管力度。
在房地產的建設過程中是最容易出現(xiàn)風險的階段，因此在建設階段應不斷的強化監(jiān)管工作力度。房地產企業(yè)可以聘請優(yōu)秀的監(jiān)理公司和專業(yè)監(jiān)理人員來對項目進行監(jiān)管，保證資金順暢。由于房地產項目的建設具有很強的專業(yè)性和實踐性，因此在建設過程中一定要聘請具有專業(yè)資質的建立隊伍來進行監(jiān)管，以便減少項目質量上的問題。
（四）不斷提升物業(yè)管理水平。
在房地產經營中，物業(yè)管理的水平對項目的價值有著重要影響。在現(xiàn)代社會發(fā)展中，人們對生活品質的要求越來越高，而物業(yè)管理如果不能及時的為消費者提供優(yōu)質的服務，那么房地產整個項目的形象乃至整個企業(yè)的形象都會在消費者心目中大打折扣，不僅不能為企業(yè)提供幫助，反而起到了阻礙性的作用。因此，作為房地產企業(yè)一定要在重視企業(yè)的開發(fā)同時重視起管理，在看重銷售利潤的同時也對售后服務有所加強，這樣才能使企業(yè)始終在市場行業(yè)中立于不敗之地。我國的房地產改革發(fā)展時間尚短，在物業(yè)管理方面仍然存在著一定的欠缺，怎樣提升管理水平還需要在未來的發(fā)展中不斷探索。
（五）強化管理、縮短項目投資。
在房地產的項目開發(fā)建設過程中，建設的時間越長存在的不確定因素就越多，自然也會存在更多的風險。因此，縮短項目建設的周期，不僅是對企業(yè)資金的周轉提供了方便，同時也能有效的減少建設過程中存在的一系列項目風險。對房地產企業(yè)來說這無疑是十分有利的。
三、結語
房地產行業(yè)的發(fā)展為我國的經濟發(fā)展提供了巨大的幫助，近年來房地產行業(yè)一直保持著發(fā)展的態(tài)勢，但市場環(huán)境所帶來的壓力也使房地產企業(yè)受到了不少的壓力。在房地產的經營管理中，對風險的管理和控制是十分重要的環(huán)節(jié)，怎樣對經營中的風險進行科學的管理，是房地產企業(yè)經營和開發(fā)中最關鍵的問題。要想保證房地產企業(yè)在市場中保持平穩(wěn)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力，就一定要對企業(yè)經營風險進行分析，并采取必要的應對措施，保證房地產企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中占有一席之地，能夠健康的發(fā)展。
作者：崔爽 單位：天津市公用公房經營管理處
一、銷售統(tǒng)計工作在企業(yè)經營管理當中的具體作用
1.增強企業(yè)經營管理銷售統(tǒng)計得出的資料主要來自于企業(yè)內部的相關部門以及經濟市場，在這個統(tǒng)計過程中離不開專業(yè)審核和數(shù)據整理，最后才能形成完善的報告和文件，因此在銷售統(tǒng)計當中，掌握科學合理的銷售統(tǒng)計方法是十分重要的。比如在企業(yè)內部人力資源情況統(tǒng)計當中，不僅要調查企業(yè)工作人員出勤情況，還要進行銷售人員出勤信息核對，只有這樣才能提高銷售決策正確性。銷售統(tǒng)計工作具有實證性的特點，必須以真實證據為依據，必須經過專業(yè)和嚴格化的審核，在銷售統(tǒng)計工作當中，管理人員應當從各個方面考慮，全面掌握銷售統(tǒng)計相關情況，掌握企業(yè)產品銷售規(guī)律性。還要根據相應的銷售管理指標進行銷售決策。通過相關指標觀察，可以掌握企業(yè)銷售工作完成情況和銷售狀況，另外，還要對相關銷售信息進行動態(tài)性的研究和分析，做出銷售前景預測。比如從上述說到的月銷售情況統(tǒng)計表當中就可以分析企業(yè)具體銷售情況，可以分析出企業(yè)銷量是否有了比較快的增長，或者有了比較平穩(wěn)的增長和低迷狀況。通過銷售情況分析，就可以采取有效措施、制定出相應有效的問題處理對策。
2.促進企業(yè)銷售工作精細化通過銷售統(tǒng)計，可以間接反映出經濟市場當中的企業(yè)競爭情況，還可以通過一系列數(shù)據呈現(xiàn)出企業(yè)運營成果，最終提高企業(yè)銷售效能。在銷售統(tǒng)計深入分析的基礎上，企業(yè)管理人員可以根據實際情況建立起科學合理的銷售統(tǒng)計指標從而進行銷售指標管理體系創(chuàng)新和完善。總之，銷售指標內容是比較多的，不僅涉及到企業(yè)銷售規(guī)模、范圍，還涉及到市場占有率、勞動力和盈利能力等，具體來說的話，銷售指標還和企業(yè)產品銷售量、銷售利率、企業(yè)銷售成本和費用、企業(yè)資金周轉率、企業(yè)殘品庫存、成長性指標以及管理指標等有關。另外，要想促進企業(yè)銷售工作精細化，在進行銷售指標確定以及銷售管理體系完善過程中，要嚴格根據企業(yè)內部情況進行，不僅要實現(xiàn)激勵銷售目標，也要起到約束效果，企業(yè)銷售統(tǒng)計資料要和財務統(tǒng)計資料進行對接校對，落實臺賬工作，提升企業(yè)經濟發(fā)展平穩(wěn)性。企業(yè)內部銷售產品種類是比較多的，銷售管理人員和統(tǒng)計工作人員應當嚴格區(qū)分產品種類差異，對于那些普通產品和優(yōu)質產品要分別單獨統(tǒng)計，要具體情況具體分析，最終提升銷售統(tǒng)計精細化。
二、拓展銷售統(tǒng)計工作措施研究
銷售統(tǒng)計工作具有非僵化的特點，隨著時代經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)銷售統(tǒng)計范圍和統(tǒng)計方法也應當?shù)玫酵卣购屯晟疲髽I(yè)銷售統(tǒng)計人員應當根據時展特點，創(chuàng)新銷售統(tǒng)計有效方法，促進銷售工作的長期穩(wěn)定發(fā)展。要想進行銷售統(tǒng)計工作拓展，企業(yè)就必須根據自身發(fā)展情況確定銷售統(tǒng)計指標和目標，使得銷售統(tǒng)計人員進行重點統(tǒng)計工作開展。在銷售統(tǒng)計工作拓展當中需要注意三個問題。第一，在銷售研究選題過程中，統(tǒng)計人員要根據經濟市場發(fā)展情況以及競爭情況確定分析切入點；第二，統(tǒng)計人員要根據企業(yè)各時期內的經濟發(fā)展情況和銷售情況確定重點工作，相應采取有效的改進措施；第三，統(tǒng)計人員要結合企業(yè)銷售管理情況開展銷售統(tǒng)計工作，要掌握銷售管理相關資料，提高銷售統(tǒng)計工作效率。
三、結語
綜上所述，銷售統(tǒng)計在企業(yè)經營管理當中的意義和作用都是比較大的，要想不斷拓展統(tǒng)計工作，銷售統(tǒng)計人員就必須根據經濟市場競爭情況和企業(yè)內部銷售情況確定出科學合理的銷售統(tǒng)計目標，完善企業(yè)經營管理體系，最終提高企業(yè)銷售效益。
作者：黃靜單位：重慶順安爆破器材有限公司
