發布時間：2022-04-19 03:57:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇職業能力論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1提高財務會計職業判斷能力的重要性
財務會計對于企業發展和經濟建設都有極為重要的意義，而財務會計職業判斷能力又影響了其工作質量，所以提高財務會計職業判斷能力有著重要意義，主要表現在以下幾個方面：
1.1企業內部財會機構的工作對象相對比較特殊。
在企業內部經營管理過程中財會機構發揮著重要作用，使企業信息傳遞的重要方式。所以，財務會計在工作過程中會與企業生產和經營的各種資料有密切接觸。而財務會計的主要工作之一就要要整理和分析企業經營過程中所需要的各種資料，然后編制相關的會計報表和信息核算期間。這就需要會計人員要具有較高的專業技能，要能夠全面合理分析企業的實際經營狀況，這樣才能在企業領導作出決策時提供專業的建議，使企業能夠進一步了解實際市場發展狀況，選擇恰當的發展方向。
1.2行業內競爭比較激烈。
近幾年我國市場經濟發展速度越來越快，企業所受到的市場競爭也在不斷擴大，在這一情況下企業面臨著全新的機遇和挑戰。隨著科學技術的快速發展，我們已經進入到信息化時代，所以企業在發展過程中能否掌握大量、精確的市場信息對于提高企業市場競爭力，促進企業發展有著極為重要的意義。在市場經濟發展過程中誰掌握了信息，誰就取得了先機。所以，企業在發展過程中必須要加大投入，提高自身信息搜集和分析的能力，能夠利用自身優勢合理利用信息資源，為企業為了發展做出正確決策，從而提高企業競爭能力。而企業財務會計就是信息搜集和應用的重要人員，企業要想進一步加大信息管理力度就要重視財務會計的工作，要不斷提高其專業能力，這樣才能進一步獲得準確、先進、高校的會計信息，才能進一步將沒有用的信息過濾，為企業未來發展和決策提供必要的信息資源。所以，提高企業財務會計職業判斷能力對于提高企業競爭力，促進企業健康發展有著極為必要的意義。
2提高會計職業判斷力需遵循的基本原則
2.1法制性原則。
財務會計在進行職業判斷時雖然會在一定程度上受到自身主觀因素的影響，但是在做出決策時仍然要嚴格按照相關的會計法律法規和相關標準進行。只有在合理的法律和標準范圍之內，才能確保會計信息和判斷的正確性與合法性，否則就會出現虛假信息，這就會對企業為了發展產生極為不利的影響。
2.2客觀性原則。
企業財務會計在進行職業判斷時必須要合理處理會計可靠性和相關性之間的管理，將集體利益和個人利益進行明確區分，杜絕經驗主義、教條主義以及完全服從領導的狀況，嚴格客觀的進行會計判斷，合理全面的將企業的實際狀況反映處理，這樣才能為企業的未來發展提供科學的建議。
2.3審慎性原則。
在企業經營過程中，會計人員需要依據自身的判斷能力來選擇和判斷會計中的各項事務，這一過程中會計人員的自身能力和經濟交易狀況等因素會起到極大影響，所以所得出的結論會與實際狀況存在一定差異，這就需要會計人員在工作時要堅持審慎性原則，確保每個決策的客觀性。
3提升企業內部財會職業判斷能力的具體措施
3.1創建財會機構的管理制度。
企業需要創建并不斷完善管理制度，進而對從業者進行約束，不但能夠增強企業內部管理的水平，同時也可以提升從業者的工作質量及效率。作為財會機構，需要嚴格依照此制度開展工作，加大內部管理力度。其優點在于：其一，能夠讓財會從業者的工作有法可依、有證可循。從業者在進行工作期間，需要嚴格按照標準進行工作，不然視為無效。其能夠不斷增強從業者對自身工作的認知，同時也可以讓從業者恪盡職守。假如同監理標準進行配合，能夠獲取更好的成果。也就是在工作的各個過程，選派專門的監理機構及人員對工作內容及結果進行檢查、監管；其二，企業的管理機構需要進行認真的研究與分析，及時找尋內部管理存在的不足，并相應進行改進，從而為企業后續發展夯實基礎。
3.2更新思想，增強從業者自身的會計素養。
伴隨著現今企業內部會計環境的逐步改變，從業者需要更新自身的觀念，變更思想形式，增強從業者對職業判斷的認知，更精確的領悟會計標準及法規的基礎內涵與實質精神。從業者應不斷進行學習，進而提高自身的專業技能及綜合素養，唯有如此，才可以保證會計職業判斷的精確性，為后續企業發展夯實基礎，更完善的發揮會計從業者的職業作用。
3.3嚴格遵守會計職業道德。
會計從業者需要提高自身職業道德的自律意識及理性認知，樹立“誠實為本，堅持原則，操守為重，不做假賬”的職業良好道德風尚，并且本著職業判斷真實、公平、公正的原則，使判斷的結論形成的會計信息更加客觀，精確反應企業真實的運營情況及財務情況，不會受到偏見、權勢的作用。
3.4讓從業者認識到會計實踐活動的重要性。
對于一名優秀的會計從業者來講，不但需要具備相應的專業知識、技能，良好的綜合素養，同時還需要擁有較強的實踐能力，由于會計的職業判斷工作精準性在很大程度上同會計從業者豐富的實踐經驗存在關聯。而實踐能力并不是天生的，需要在工作過程中不斷累積，培養而成。也就是說，會計的職業判斷可以被視為是一種經驗的判斷，相關工作人員需要具備從業經驗。會計政策及方法的選取不但應基于精準掌握會計原則及政策的前提下對企業進行深入了解，同時還需要通過對比、衡量的方法進行選擇。利用實踐活動，能夠讓會計從業者更好的發揮自身的潛能，優化知識架構，規范操作，唯有如此，才能更好的發揮會計職業判斷的能力，為企業后續發展夯實基礎。
4結語
總而言之，隨著現今社會經濟發展速率的不斷加快，我國同世界的交流越來越密切，市場競爭性越來越激烈，企業想要不斷獲取發展，就需要更新自身的生產、運營結構，并重視內部財務會計工作，找尋其存在的不足，并予以相應改進，創建財會機構的管理制度，更新思想，增強從業者自身的會計素養，并且讓從業者認識到會計實踐活動的重要性，從而提高會計的職業判斷能力，為企業后續發展夯實基礎。因此，對提升財務會計的職業判斷能力進行探討是值得相關工作人員深入思考的事情。
作者：王志梅 單位：哈爾濱鐵路局三棵樹車輛段
1.提高教師綜合素質，改變傳統教學觀念
在多數學校的教學工作中，教師是最為主要的組成部分，特別是在一些中職院校中，教師需要有較高的綜合素質和執教理念，只有這樣，他們才能培養出具備更強的職業優秀能力的學生。我國的經濟體制一直在改進，社會對職業教育人才的要求也一直不斷提高。所以，教師應及時改善和創新原有的教學理念，改進教學模式，不斷強化自身的知識結構和綜合素質，同時更好地提升學生職業優秀能力。
2.完善原有的教學體系理念
中職學校教育的優秀理念是強調以提升學生的能力和技能為主，但是當前很多中職院校的語文教學從根本上違背了這一理念，這些中職語文課程的教學體系跟普通高校語文課堂教學體系一樣，并沒有突出學習技能的重要性。因此，在中職院校語文課堂的教學過程中，教師應該充分考慮到學生的實踐技能的學習與提升，不斷地完善語文課程的教學體系，結合學生們未來有可能從事的職業的實際需求來合理安排教學內容以及進行課外實踐訓練，不斷強化學生職業優秀能力的訓練和培養，同時提升他們的專業素質和職業優秀能力。
3.加強實踐能力，培養專業技能
中職語文課程的主要教學目標就是培養出擁有較強實踐能力以及擁有過硬專業技能的人才，更好地滿足當前社會對人才的需求。因此在語文課堂教學中，教師圍繞優秀內容和要點，盡可能融入一些實踐性的教學內容，讓學生在操作性、活動性的教學中理解課文，提升語文學習能力。如在《風景談》一文的教學中，此文是茅盾先生描寫延安解放區軍民火熱生活和崇高精神境界的優秀散文。因此教師以三個實踐性課堂活動為主來講解這篇文章。①課前要求學生以“延安知多少”為主題找尋資料，一方面補充了學生缺乏的歷史知識，還可以為更好地理解文章思想打基礎。②要求學生讀文章，對課文的整體意思以及重點部分有所認識后，將學生分成6個組，分別對文章描述的六處風景通過想象畫成素描，并要求他們為自己的畫起一個與題意相關的名字。③進行拓展訓練。教師要求學生找出文章中出現的一些成語，要求學生根據自己所找到的成語，發揮自己的想象能力，講一段比較有意思的話或者是根據成語編寫一個小故事。
4.強化專業知識，提升學生的學習能力
通常進入到中職院校進行學習的學生，他們的語文基礎都不好，他們學習語文的興趣也較低，這就導致他們無法積極主動地參與到語文教學中，他們的語言聽說能力無法得到很好的提升。要想切實有效地解決這一問題，教師就應該從學生的專業知識出發，有目的地提高學生的聽說能力。首先，應全面普及普通話的運用，要求學生在平常的學習和生活中都應該用普通話和別人溝通、交流；其次，在別人講話的過程中，不隨意打斷，認真傾聽別人的講話，觀察別人的講話方式，在實際的學習課堂上，應該認真專注聽講，這樣才能提高其語文學習成績和能力；最后，教師應該多組織一些聽說訓練，并且這些聽說訓練要涵蓋學生的專業知識，這樣他們在聽說訓練的時候才能進一步加深對專業知識的理解和記憶，更好地提升他們的語言表達能力，同時強化他們的心理素質和提升聽說能力。職業優秀能力的訓練可以促使職業教育更加理性地發展，而將中職語文教學和職業優秀能力進行有效整合，可以轉變以往中職院校重視專業課堂的局面，促進中職語文教育的不斷發展。
作者：白水冰 單位：吉林信息工程學校
一、調查結果與分析
（一）用人單位對高職院校學生職業優秀能力需求調查概況
本研究課題立足于高職院校學生職業優秀能力提升問題，重點調研了解用人單位對高職學校學生職業優秀能力需求現狀，并且搜集用人單位對高職院校人才培養方面的建議。調查對象包括與南京市某高職院校有密切合作的校企合作單位以及其他用人單位的招聘人員。此次調查共發放調查問卷35份，有效回收32份。調查單位涉及到南京、無錫、上海等地的用人單位。所調查單位所有制形式較為齊全，其中國有企業和民營企業占大多數。在調查的所有單位中，房地產單位有2家，其余全部為電子、通信等制造業單位，這與工科類高職院校學生就業領域相符。
（二）用人單位對高職院校學生職業優秀能力需求調查結果分析
本研究將八項職業優秀能力分成了四個層級，對各項能力每一層級的描述基本保持在同一水平，要求被調查者按照單位實際需求選擇符合本單位需求的層級。以此為基礎制定調查問卷和訪談提綱進行調研。通過調查發現，各用人單位在對各類能力的需求選擇中更傾向于層級二和層次三，這說明用人單位對高職院系學生的職業優秀能力層級要求還是比較高的；用人單位比較注重高職院校學生與人合作、解決問題、自我學習、與人交流的能力，而對于信息處理、創新革新、外語應用的能力則要求不高；
二、高職院校學生職業優秀能力培養策略
由調查結果可知，高職院校在師資建設、課程教學、職業道德教育培養等方面，可以以與人合作、解決問題、自我學習、與人交流、數字應用五項能力為第一層次進行著重訓練和培養，以信息處理、創新革新、外語應用三項能力為第二層次進行培養，每項能力培養以用人單位的層次需求為標準進行。另外可以通過以下幾個途徑來推動高職院校學生職業優秀能力的培養：
（一）以企業需求為導向進行專業設置、課程安排和實訓教學
對于專業設置和課程安排，一方面可以根據企業實際需求情況設置優秀課程，并對專業基礎課和必修課進行市場化嵌入式教學；另一方面可以適當設置調整專業選修課，進一步完善專業課程體系，更為適應專業市場的需求變化。對于實訓教學方面，一是可以根據崗位需求，構建模塊化的專業課程、教學內容體系，不斷適應企業不斷變化的崗位要求；二是可以采取模塊化教學，根據崗位實際需求開展實訓模塊訓練；三是對于實訓課程要根據崗位實際需求不時更新教學項目，著重考慮實訓教學的實用性、創新性以及綜合性。
（二）重視并加大就業指導強度
一方面對剛入校的同學進行心理測試，讓學生更加清晰地認識自己；同時進行職業傾向測試，幫助學生能夠更好的做好職業生涯規劃；并且通過對專業和職業的講解和剖析，進一步推動學生在認識自身興趣點、優勢劣勢等方面的基礎上，能夠做出正確的職業選擇。另一方面對大二的學生加強實訓教育力度，在實訓過程中幫助學生了解、熟悉企業真正的需求，讓其知曉在崗位上能夠成功所要具備的因素，通過組織參加招聘會的方式來讓學生切身感受就業。
（三）多渠道培養學生職業意識
在課堂教學中，將學生職業道德的培養納入教學目標，讓學生對自身專業和將來的職業有一個清晰的認識，在教學過程中不斷灌輸職業思想，幫助學生樹立職業意識，并能以一個職業人的身份來不斷要求和激勵自己；在實踐性教學中，可以將學生送到企業中進行實訓，實地培養自身的職業意識，加強學生努力訓練自己職業意識和參與優秀能力訓練的主動性和積極性。
（四）全力打造“雙師型”師資隊伍
通過內部培養、人才引進、頂崗實踐、參與實踐課題等方式，形成一支具有扎實的理論基礎，又有較強技術應用能力的“雙師型”教師隊伍。一是可以從相關企業單位中聘請專家、高級技術人員等擔任兼職教師，承擔專業課教學或實踐教學任務，以此增強專業實踐教學能力；二是安排專業教師到企業頂崗實踐，積累實際工作經驗，提高實踐教學能力；三是選派教師到教育部師資培訓基地或企業進行短期培訓。
作者：張寶中梁金平朱新文單位：南京機電職業技術學院
一、電子政務環境對公務員職業能力的新要求
（一）服務觀和信息觀高度統一
電子政務的實施可以在政府與公民之間搭建一個平等對話交流的虛擬平臺，這種互動方式相對來說可以實現雙方的身份對等，從而有利于政府聽取民意的真實性和客觀性。電子政務的目標是協助政府向社會提供方便快捷的公共服務，公務員作為政府職能的執行者，要高度重視信息觀和服務觀的培養，并將二者契合統一。
（二）信息化的公共管理能力
電子政務所具有的信息化、模塊化、一體化、一站式服務的特點也對公務員的行政管理能力提出了更大的挑戰。以往官僚制、層級制的管理模式在現代社會的不適應性將在電子政務建設中逐步顯現，公務員要將公共管理能力與現代信息環境相融合，改變以往傳統陳舊的工作思維和工作方式，適應開放透明的虛擬行政環境，不斷增強現代行政管理能力，深刻領會電子政務“以公民為中心，以客戶為導向”的服務宗旨以及民主與效率一致的行政價值追求。
（三）知識信息管理能力
電子政務的實質是信息技術與政務工作的有機結合，政府聽取民意的信息渠道將由傳統的單一模式發展為開放透明的多元渠道，在這個信息傳遞的過程中，公務員將面對大量的行政反饋信息。因此，公務員必須具備一定的信息管理能力，將復雜的反饋信息加以甄別、匯總、分析、處理和傳遞，提煉出有價值的回饋信息，這樣才能真正把人民群眾的意見搜集上來，真正代表最廣大人民群眾的切身利益，提供良好的管理和服務。
（四）信息技術應用能力
公務員是電子政務的主要應用者，在信息時代的國家治理背景下，其運用計算機和網絡技術的能力直接影響到中國推行電子政務的水平。公務員要具備熟練的計算機、網絡等信息技術應用能力，對特定軟件能夠熟練掌握和操作，熟悉網絡技術知識，能夠通過計算機和網絡處理各種信息、熟練開展政府的政務活動，以達到信息化辦公的目標，最終快速解決各種社會問題。
二、英美兩國公務員職業能力的標準
參考公務員職業能力的理論研究和實踐探索都應該是建立在公務員職業能力的標準界定基礎上，公務員職業能力由哪些要素組成？不同層級、不同類別的公務員職業能力有何不同？這些問題顯得尤為關鍵，否則所有研究實踐都是“海市蜃樓”，缺乏實際價值。美國和英國在公務員職業能力建設方面取得了很好的效果，都設計了適合本國公務員的能力標準。英國政府2005年開始實施基于PSG勝任力框架(ProfessionalSkillsforGovernmentCompetencyFramework)的公務員能力建設戰略行動，PSG勝任力框架主要由四個能力維度構成，即領導力、優秀技能、專業技能、廣泛的經驗。領導力和優秀技能針對不同層級公務員有著不同的要求，但不同層級的優秀技能有著共同的要素：其一，戰略思維能力；其二，調研能力；其三，宣傳與策劃能力；其四，項目管理能力；其五，財務管理能力；其六，人事管理能力。而專業技能則根據不同專業的專業領域制定，英國公共部門登記的專業基本都以PSG勝任力框架為基礎完成了本專業能力標準的制定，這不僅能提升公務員在工作崗位上的表現，也能提升其在公務員之外工作的競爭力。廣泛的經驗主要是對高級公務員崗位專業能力和職業經歷的要求。而美國公務員分為初級公務員、中級公務員、高級公務員，并且為不同層級的公務員制定了不同的職業能力標準，為公務員隊伍職業能力建設提供了參照指標，但同時也為公務員個體發展提供了行為價值取向，很好地促進了公務員整體職業能力的提升。初級公務員需要具備協調能力、沖突管理能力、團隊建設能力、影響和談判能力、人力資源管理能力；中級公務員需要具備創造性思維能力、計劃測評能力、顧客服務能力、凝聚力、財務管理能力、技術管理能力；高級公務員要求具備戰略決策能力、形勢分析能力。同時，各級公務員應該具備同樣的基本能力，包括口頭表達能力、書面表達能力、解決問題能力、示范能力、人際溝通能力、自我肯定能力、應變能力、判斷能力和技術應用能力。中國尚沒有建立能為公務員能力建設提供可操作性和指導性的能力標準框架，雖然前人事部2003年了《國家公務員通用能力標準框架（試行）》，分別為：政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、學習能力、溝通協調能力、創新能力、應對突發事件能力、心理調適能力。但這九個要素過于抽象和籠統，沒有結合公務員群體的職位層級性、差異性等特征提出具有針對性和可操作性的能力建設依據，抽象性的說明無法滿足各級各類公務員的能力建設需要。
三、中國公務員職業能力模型的構建及要素分析
（一）職業能力模型的構建公務員職業能力
要素必須通過有機結合聯動成一個能力結構才能真正發揮其內在作用。無論一個公務員具有怎樣的能力素質，他畢竟會有接觸不到的領域，存在知識的空白。因此，政府要實現高質量和高效率的管理,公務員要真正提高自身職業能力競爭性，不但要依靠公務員個體的能力要求，還要通過系統的能力模型來彌補個體的不足，發揮更大效能。在借鑒英美兩國職業能力標準的基礎上，結合中國電子政務的行政生態環境特征，應該對現行公務員職業能力標準進行重新整合分化，從優秀能力、基本能力、層級能力和專業能力四個大的維度進行設計
（二）公務員職業能力模型的要素分析
⒈優秀能力
優秀能力是公務員職業能力有別于其他職業能力的能力特征，是電子政務環境下對公務員職業能力的特殊要求，不以公務員層級和類別發生質變，是貫穿于公務員職業能力體系的優秀要素，主要指信息化的公共管理能力、知識信息管理能力和信息技術應用能力。信息化的公共管理能力信息化的公共管理能力就是公務員通過現代信息技術手段，運用公共管理專業知識對職責范圍內的職業活動各要素進行有效控制，從而提高科學專業的管理水平的本領和力量。知識信息管理能力知識信息管理能力主要指公務員在網絡空間內根據職責范圍內的公眾對政府執政信息的搜集、整理、分析、加工和傳遞的本領和力量。信息技術應用能力信息技術應用能力是指公務員在自身工作中對計算機軟硬件和網絡技術進行有效運用，并能夠妥善解決各種信息技術問題的本領和力量。
⒉基本能力
基本能力并不是公務員職業所特有的，它主要指人參加任何一種職業活動時所需要的能量和本領，不以職業類型而改變，只是根據職業需要側重形式有所不同。在現代社會，主要包括語言表達能力、文字處理能力、學習創新能力、溝通協調能力、自我調適能力、技術應用能力等。
⒊層級能力
層級能力是指以現行公務員通用能力為基礎、以職位層級為分類導向的能力要求，更側重職業能力的層級性。目前，中國對于公務員能力的研究成果也主要集中于以處級為節點的縱向研究或者固定于某一特定城市的單一研究，對于公務員整體能力框架提供了一些研究啟示，但卻不能從根本上發揮公務員職業能力框架的指南作用。筆者基于現有研究成果，暫且以高層公務員、中層公務員、基層公務員為結構節點建構公務員職業能力模型中的子模型——公務員層級能力模型。高層公務員應具備的層級能力高層公務員主要指副局級及以上職位，主要集中在中央機關的內設機構、省級、地市級政府部門，該類職位要求公務員應具備戰略決策能力、形勢分析能力。戰略決策能力是公務員科學地進行行政決策的本領和力量，審時度勢地從社會發展需求出發，協調社會各階層的利益關系，前瞻性地進行符合國情、民情的政策制定，進而建立起有效的決策系統，達到公共治理目標的一種本領。形勢分析能力是指公務員以自身職位要求為基礎，對國內外形勢變化過程中各要素進行分析的本領和力量。中層公務員應具備的層級能力中層公務員主要指處級職位，主要分布在中央、省級、地市級等機關的內設機構和縣級政府部門，該類職位是影響政策執行、行政效能的中堅力量，大體上應包括政策評估能力、創新思維能力、組織凝聚能力、資源整合能力、危機管理能力。所謂政策評估能力，是指公務員在政策傳達過程中通過系統方法對政策執行的過程、結果以及衍生的其他效應進行具體評估的本領和力量。創新思維能力是公務員在符合自身崗位工作要求的基礎上對原有思維、慣性、方法等要素進行結構性調整的本領和力量。組織凝聚能力是指公務員利用組織資源對所在組織的各要素進行分化整合的本領和力量。所謂資源整合能力，是公務員將社會系統中不同的要素或部分結合成一個協調統一的社會整體，催化成合力的本領和力量。危機處理能力是指在行政執行活動中，公務員對組織要素非正常變化進行重新排序的本領和力量。基層公務員應具備的層級能力基層公務員主要指處級以下職位，包括辦事員、科員、科級公務員，這個群體在公務員結構中占有很大比例，是國家行政權力的基層代表，是直接與社會公眾發生行政關系的主體力量，由于其直接面對最廣大人民群眾，職業能力要求具有很強的直接性和操作性。基層公務員職位要求應具備政策執行能力、組織協調能力、公共服務能力、沖突處理能力、團隊協作能力、調查研究能力。政策執行能力主要指公務員對政策的認知、掌握和運用，并按照組織要求將政策轉化為社會效應的本領和力量。組織協調能力是指公務員按照組織需求將行政活動中的各要素進行系統排列，達到組織效能最優化，進而與組織目標達到高度一致的本領和能力。公共服務能力，是指公務員借用公共資源為社會提供公共產品和服務，不斷滿足人民群眾日益增長的社會公共需求的本領和力量。沖突處理能力，是指行政執行過程會受到很多外部因素的影響而偏離預定目標，甚至出現影響組織正常運轉的非正常因素，公務員對這種非正常因素進行控制的本領和力量。團隊協作能力是指公務員在既定團隊內與其他要素進行有序的沖突和結合，從而達到組織最大化的本領和力量。調查研究能力是通過對事實的考察、現狀的了解和信息的收集與分析來認識某一現象或問題并得出相關結論的本領和力量。社會和公民的需求除了通過規范的途徑傳遞給政府和公務員外，還需要公務員積極主動地深入基層，展開科學的調查研究，收集社會和公民的需求，調查研究能力必不可缺。各層公務員能力的關系公務員層級能力結構是一個縱向體系，各層公務員層級能力絕不是一個獨立個體，它們之間存在著相互影響、相互滲透的內在聯系。從基層公務員層級能力到中層公務員層級能力再到高層公務員層級能力的過程，實質是體現對公務員隊伍能力素質的整體要求，也是對公務員個體職業晉升的崗位要求。高層公務員層級能力的基礎是中層公務員層級能力，中層公務員層級能力的基礎是基層公務員層級能力，高層公務員層級能力和中層公務員層級能力是在具備并熟練掌握下一層級能力的前提下提升而成的，高層公務員層級能力和中層公務員層級能力應是下一層級公務員在掌握本層級能力基礎上向往和學習的。公務員通過這種縱向能力體系要求和評估自身的能力水平，能夠很好地預先定位自己的職位層級，在心理學角度能夠幫助公務員在本身職位上達到心理預期與層級收益的平衡。
⒋專業能力
公務員專業能力應該是公務員在某一類別的職位中從事某種專業性較強的工作所需要具備的能力，包括對專業知識的理解、專業技能的運用、專業方向的掌握。比如法警職位對醫學專業的要求、翻譯官職位對外語專業的要求、信息員職位對計算機和網絡專業的要求、人事管理職位對于人力資源專業能力的要求、財務管理職位對于財務專業能力的要求，等等。政府應該委托權威專業機構將不同地域、不同單位、不同部門的同一專業職位的專業能力凝練出來。專業能力不同于層級能力，層級能力是政府組織對公務員個體的強制性要求，而專業能力更多地是個人對于專業的興趣和追求，是一種內化力量，不僅可以提升公務員的工作興趣，從而提高職業能力，最終也能有效地提升政府能力。《公務員法》規定，中國公務員根據公務員職位的性質、特點和管理的需要將職位劃分為綜合管理類（從事規劃、咨詢、決策、組織、指揮、協調、監督及機關內部管理工作）、行政執法類（主要履行監管、處罰、稽查等執法職責的公務員職位，包括公安、交通綜合執法、規劃土地監察、城管監察、衛生監督、監獄勞教等部門）、專業技術類（為實施公共管理提供專業技術支持和技術手段保障的公務員職位），職位分類的改革嘗試在改革實踐中取得了很好的效果，但缺乏以專業為維度設計的能力框架。專業能力標準的制定應該由專業權威機構制定，不同專業雖然具有不同的能力表現形式，但專業能力結構本質上是相通的，專業能力應該由專業知識的掌握程度、專業經歷的實踐程度、專業成果的收獲程度、專業級別的認定情況等因素共同支撐，主要包括專業知識的學習能力、吸收能力、創新能力和專業技能的掌握能力、運用能力等多種圍繞專業領域的能力要求。權威專業機構應該根據本專業特點，結合政府組織需求，制定出本專業在政府組織中的能力框架，并且這種專業能力要求也應具備層級性和差異性。專業能力標準的制定是實現公務員專業化的前提之一，是提升政府執政能力的關鍵因素，“專業化指的是一種需要長時間訓練和學習做基礎、可以終身從事的職業或工作領域。它需要從業者對這個領域有系統的知識和精熟的技能”。
四、結束語
公務員職業能力研究受公務員職業的特征影響必然是一項復雜的系統工程，本文借鑒國外公務員職業能力建設經驗，結合中國電子政務環境構建了公務員職業能力模型，期望能對公務員職業能力建設起到借鑒價值。隨著行政生態環境各要素的變化，公務員職業能力標準也將隨之發生改變，該模型也將需要持續地完善和細化，當然這也為后續研究留下了一些空間。
作者：劉振軍單位：吉林大學行政學院中國科學院深圳院士聯絡處
一、價值實質的領悟
職業優秀能力是就業競爭力的關鍵能力和重要標志要解決價值體認與價值實現的矛盾，就要領悟價值的實質：價值不是實在，既不是物質的實在，也不是精神的實在，價值的實質在于它的有效性。因此，實現高校貧困生的價值體認就在于提升他們的就業競爭力，以較強的就業競爭力助推順利就業，而提升就業競爭力的關鍵在于培養和提高職業優秀能力。當下，社會價值觀念轉變、科學技術迅速發展，社會改革如火如荼。而社會改革帶來對于政治經濟制度和產業結構的調整，是一場深刻的社會變遷，必然推動人口在空間和職業階層間的流動。勞動力結構的不斷變化，使職業的變換、崗位的更新也隨之加快。這些必然使單純掌握某一特定職業領域知識與技能的適用性捉襟見肘，勞動者被期望具有可以參與更多行業工作的能力，亦即對勞動者提出了新的要求：不僅要勝任現有的工作崗位，還要能順利在不同崗位間“游走”，要有更強的職業適應力和遷移力，也就是職業優秀能力。培養具有“雙核”能力（專業優秀能力和職業優秀能力）的人才成為各高校的培養目標。而學生能否就業、就業競爭力如何，是檢驗高校人才培養方案是否科學、合理，人才培養水平高低的一個重要指標。在勞動力市場供大于求的情況下，作為適應于所有職業、所有崗位和取得成功所必需的基本能力的職業優秀能力，是大學生就業競爭力的關鍵能力和重要標志。我國職業優秀能力培養的研究和實踐借鑒了國外的成熟經驗。德國在20世紀70年代初就提出了作為勞動者應具有的關鍵能力的概念，并逐漸把關鍵能力定位為從事任何職業都應具有的優秀能力，進而在1996年5月，把這種職業的優秀能力培養納入課程設計，以行動導向課程模式進行授課。美國也于1991年提出了從業人員應該具備五項優秀技能，并建立了一整套較完善的職業優秀技能測評和認證體系，進一步把職業優秀能力具體化和可操作化，進而于1998年又在原先五項優秀能力的基礎上進行整合與新增，提出了八項優秀能力。我國在2004年頒布了《國家職業優秀能力培訓測評標準》，后又提出了《職業優秀能力培訓認證體系》，職業優秀能力的培養在全國倡導和推廣開來。雖然目前對于職業優秀能力并沒有一個統一的定義，但各國專家和學者都認可這是從事任何職業都必需的基本技能，是關鍵性的職業能力，是可遷移的、促進個體發展的、終身適用的能力。同時，職業優秀能力的培養以幫助學生實現有效就業、提高工作適應力、促進發展為目標，體現了終身教育的思想。我國的職業優秀能力主要包括信息處理、問題解決、自我管理、言語表達、溝通協作能力等。近些年，職業優秀能力的培養越來越受到全社會的重視，并將其作為培養學生可持續發展能力、提高綜合素質的重要內容。因此，高校需要采取切實可行的措施，注重使學生樹立終身學習的理念和培養學生團隊協作、實踐創造的能力等等，確保學生擁有良好的就業競爭力和發展能力，能夠較快適應職業發展和變更的需要。就現代職業教育思想而言，高校應把促進學生的發展與培養適應社會需要的人才作為人才培養的優秀內容，既要考慮對于職業的適用性，又要避免把人才工具化，要注重學生的可持續發展。然而，目前還有一些高校沒有真正認識到職業優秀能力培養的重要性，在具體落實上還有一些差距：對于職業優秀能力的培養目標、內容及方法等問題，還不夠明晰，有所偏頗；對于“就業導向”的人才培養宗旨未能全面和理性理解，存在一些功利傾向；在課程設置和能力培養上偏重實用性和職業性，忽略了個體的發展性、創造性價值。
二、價值體認的實現
突出職業優秀能力培養，提升高校貧困生就業競爭力價值的實現是由主體創造的，價值具有創造性，即價值不是從來就有的，也并非天外來物，而是人通過自己的勞動實踐亦即通過發揮主體能動性創造的。在價值的主客體關系中，不是人趨近于事物的需要，而是事物趨近于人的發展。
1．價值的創造性
發揮主體能動性從價值哲學角度來看，需要與生產是緊密關聯的。實踐論觀點就說明了人的需要具有超越性和能動性，它總是不滿足于現實，總是指向未來。不僅如此，在指向未來的人類實踐中，主體創造性的活動還不斷實現著由“是”向“應該”的轉化。“是”是事實、此在，“應該”是價值、在。價值來源于自然界，并隨著人類的進化、社會的發展而進化和發展，價值的實現只能依憑運動著的物質世界和勞動著的人類社會，在于外在尺度與內在尺度的統一。在價值的主客體關系中，事物趨近于人的發展，但事物不會自動滿足人。一事物的特性、功能和本質是客觀存在的，但對于此的發現需要人的積極努力探索和研究。創造性有兩種表現形式：一是發現，一是發明。發現就是找出已存在但尚未被人認識的事物和規律，發明則是制造出不存在的新事物。事物的符合人的價值訴求的特性，需要人去發現，而在很多情況下，事物的特性并不是直接符合人的發展需要的，人必須改造事物，使其向著人的需要改變，能符合人自身的內在尺度。人創造客體的價值、建構其與事物的價值關系，是通過生產、勞動實踐來實現的。在這個過程中，人創造的結果或產品，不僅使自然界發生巨大的變化，而且創造了人自身和人類歷史；不僅創造了自然與社會統一的現實世界，而且創造了賦予主體與客體之間滿足和滿足于關系的價值世界；不僅創造了作為客體的價值，而且創造了作為主體的人自身的價值。人的需要的滿足、人的存在和發展就在這種價值實現中得以彰顯。“自我實現的人（即更為成熟、更為完滿的人）的定義是：在他們的基本需要已得到適當滿足以后，又受到更高層級的動機———‘超越性動機’———的驅動。”由此，價值從本質上來說，是被人能動地創造出來的，價值關系的建立是人以自身的價值訴求為導向而積極主動開拓的。培養貧困生的職業優秀能力，就在于要克服他們自身的消極性因素，激發出他們的主動性和創造性。
2．價值體認的實現
突出職業優秀能力培養貧困生作為高校中的特殊群體，其職業優秀能力的培養除了一般的普適性方法外，如開設職業優秀能力培養的課程，在一般課程的教學中滲透職業優秀能力的培養，理性看待公共課在培養職業優秀能力中的作用等，還要有特殊的方法，這主要體現在對于第二課堂進行職業優秀能力培養方面的設計。
其一，實現科學定位，明確貧困生職業優秀能力培養的內涵與載體。我們要培養貧困生的職業優秀能力，首先就要對什么是職業優秀能力培養有一個科學的定位。職業優秀能力培養就是以活動為導向，以個體的職業生涯規劃為主線，構建發展性、終身性的職業優秀能力提升體系。以活動為導向，職業優秀能力培養的這一特點與第二課堂的特點相近，因此，職業優秀能力培養除了要注重第一課堂這個重要載體，還要積極開拓第二課堂，通過主題教育、班會、社團活動、素質拓展、社會實踐等項目創建發展平臺，注重實踐性和社會化。具體來說，就是要在確定貧困生的最近發展區后，如就業消極、期望值高等，以主題教育、社會實踐等為平臺，憑借項目內容、教育過程、多元的考核標準，促進關鍵能力的養成。同時，構建系統性、發展性的職業優秀能力養成體系。這一體系以個體的職業生涯規劃為主線，以清晰職業目標、明確職業定位、尋求最佳發展路徑為總體教育目標。具體可以分解為：一年級適應高校生活，認識自我、了解專業，側重心理素質測評和心理健康教育；二年級確立職業目標，培養職業能力，側重生涯設計和優化心理素質；三年級進行職業導航教育，突出職業能力培養和進行心理素質實踐；四年級側重就業技巧指導。四個階段互相貫通，逐步推進，系統培養學生的職業生涯發展自主意識和職業優秀能力，促進學生理性地規劃自身的職業發展。
其二，開展主題教育，以項目任務為平臺進行第二課堂課程設置、教學與評價。職業優秀能力的培養不是簡單地講授一門課程，而是以培養能力為目的的一系列行為活動，這些行為活動以項目任務為平臺。因此，在高校中，要優化第二課堂課程體系，進行體驗式課堂教學，形成多元考核評價方式，以有效提高貧困生的職業優秀能力水平。課程的設置要以市場需求為導向，在市場分析的基礎上確定畢業生就業的崗位要求，并結合貧困生就業競爭力弱勢的表現，篩選出代表性的工作任務，進行課程開發，并形成課程體系。以崗位需求為基點，融入企業文化，是貧困生職業優秀能力養成的一個關鍵點。通過校企文化相結合的平臺，學生一是認識和了解企業文化，二是依憑職業需求進行自我價值的體認，三是尋求和創造自身與企業的契合點，提高崗位適應能力，實現自我價值。教學模式要進行改革，采取行動導向教學法，踐行教學做一體。這種教學模式較有利于貧困生職業優秀能力的培養。教師在教學中注重思考問題的設計，并布置項目任務給學生，就設定的問題鼓勵學生進行現象分析、小組辯論等，盡量減少傳授知識的比例，為學生創設條件進行自我探索和觀點表達。學生的學習就在于以教師的項目任務為藍本，組成團隊分析項目，在這種合作與思考分析中，養成邏輯思維能力以及與人溝通的能力、進行信息處理的能力和團隊合作能力等。形成多元考核評價方式，有效測評學生職業優秀能力水平。對于考試，可能較多的學生存在一定的焦慮和抵觸情緒，因此，在考核評價方式方面也需要進行相應的調整。如進行過程性考核，注重平時的表現；在考核成績中提高項目成績比例，降低筆試成績比例；把企業實習實訓評估納入評價體系等。另外，教師在綜合評價學生時，也需考量學生的道德品質、價值觀念、職業修養等方面的因素。
其三，進行素質拓展，以積極心理輔導進行團體專項心理行為訓練。積極心理學認為，應該通過發掘個體的正向、積極的力量來有效預防心理問題的產生和治療心理疾病，單向地關注個體的缺點與不足不能形成有效的效果。積極心理學主張從兩個方面探尋問題的積極意義：一是尋究問題產生的根本原因，二是從問題本身獲得積極的力量。大學生具有較高的素質，較強的理解、接受能力和自我發展意識，因此，采用積極的心理輔導方式進行團體心理訓練效果更佳。團體心理行為訓練，可以職業優秀能力培養的某個或某幾個能力要求為培訓目標，設計特定的活動進行專項培訓，以提升就業適應力。專項心理行為訓練是提升貧困生職業優秀能力的較直接、較有效的途徑。針對貧困生心理特點、職業發展規律和現代企業所需要的職業優秀能力，制訂具體的訓練方案，開發科學、系統的“團隊訓練包”，其中，包含具體的訓練項目和配套的主題活動。該項“團隊訓練包”，要具有較強的操作性和趣味性，要能夠為知識向能力轉化提供良好的導向和橋梁作用。同時，調查研究貧困生的心理特征，建立由心理咨詢、心理健康講座、個別談心等方式組成的心理健康教育模式，開展挫折教育、成功教育和勵志教育，以培養貧困生自立、自強、自尊、自信的意識。這些都是有效提升貧困生職業優秀能力的良好途徑。
其四，成立相關社團，引導自我管理、自我提升。在高校，由于興趣和愛好的一致，進而為了追求自我發展和完善，學生自發組成各種社團，這些社團是非正式性的、群眾性的組織，也是學生實現自我管理、自我提升的有效載體。對部分貧困生而言，經濟上的貧困使其更具敏感性，影響到他們的生活和學習，甚至是日常的人際交往。“陽光社團”、“勤工助學中心”等社團是貧困生的大家庭，可以增強他們的歸屬感和認同感，并且培養他們積極主動參與社會活動的意識。勤工助學是高校學生資助體系的重要構成，以提高學生綜合素質和資助貧困生為目標。通過勤工助學，貧困生不僅可以減輕家庭經濟負擔，還能鍛煉意志品質，增強就業競爭力。許多貧困生表示，參加校外兼職能使他們更深切體會到工作的艱辛，并能更好地鍛煉自己。因此，勤工助學無疑也是促進貧困生就業，縮短擇業、就業過程的鍛煉和適應平臺。而“陽光社團”、“勤工助學中心”不僅可以為貧困生提供針對性強的兼職崗位，更可以為貧困生提供家的溫暖，為他們找到一種集體歸屬感。同時，這些社團還可以提供相應的崗前培訓。就環境和要求而言，社會與學校畢竟不同，因此，在貧困生上崗前，要給予必要的培訓和指導，包括了解相關工作內容、時間安排、工作制度等方面的規定。另外，對于技術性要求較高的崗位，還要給予技術上的指導和監督。貧困生通過培訓，合格后方可持證上崗，這也使得他們更有信心走向社會。價值體認的實現，在于理性認識價值的主觀性、創造性，正確把握價值的有效性實質。貧困生是就業的弱勢群體，也是高校的重點關注對象，如何提高貧困生的就業競爭力是高校的一項重要工作。作為就業競爭力的關鍵能力，職業優秀能力的培養是一項系統工程，需要樹立可持續發展的理念和堅持系統性原則。高校以此為著力點，增強貧困生迎接挑戰和參與競爭的信心與能力，是幫助他們順利渡過就業高壓力期的關鍵途徑。
作者：江琴單位：廣東外語藝術職業學院
一職業優秀能力課程教學改革進展
世界各國紛紛進行職業教育改革，將原來的職業教育培訓、職業技能開發轉向職業能力開發．如澳大利亞的關鍵能力培訓，英國的優秀能力培訓，德國的基礎職業能力培訓等，都是順應這一趨勢的結果．由政府、學校、企業三方合力培養學生的職業優秀能力已經成為各國的共識和普遍做法，逐漸形成階梯式、學習領域、E-learning等職業優秀能力課程模式．我國的職業優秀能力培養研究和實踐主要集中在課程設置方面，在第一課堂中探索開展行動導向教學、項目化教學，與“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽、大學生職業生涯規劃大賽等第二課堂活動相融通，已有少數院校開始向外界推廣職業優秀能力課程實踐經驗．教材是課堂教學改革成果的重要載體，職業優秀能力課程教學涉及的圖書、音像、教練資料相當豐富，這里所探討的職業優秀能力教材主要是指教科書．目前，比較通用的教材是由教育部教育信息管理中心組織編寫，2011年由人民教育出版社出版的《職業溝通教程》《團隊合作教程》《自我管理教程》《創新創業教程》《解決問題教程》《職業禮儀訓練教程》《信息處理教程》等．還有21世紀高職高專規劃教材中的《應用文寫作》《人際溝通與語言藝術》《現代職業禮儀與人際溝通》等專門為高職高專院校職業優秀能力公共課而編寫的教材．2014年5月，第四屆全國職業優秀能力研討會在廣州召開，成為大陸地區交流職業優秀能力教研、教改經驗的主要平臺，來自全國100多所本科、高職高專和中職技校的代表到會交流職業優秀能力教育實踐經驗，17位來自不同院校的任課教師開展職業優秀能力觀摩示范課，分享教學經驗和方法．我國臺灣地區的高等職業教育改革緊跟國際步伐，走在國內其他地區的前列，例如:南臺科技大學開發學生就業力指標系統———E-MAP(能力圖)，然后以E-MAP來評估課程的適應性，每門課程都從職業能力方面來評價學生，最后形成學生的職業能力雷達圖．我們必須認識到“冰凍三尺，非一日之寒”，在教學理念、教學方法、教師素質等方面的差距仍然制約著我國的職業優秀能力課程課堂教學改革的步伐，使得我國職業優秀能力課程教學改革舉步維艱．怎樣將職業優秀能力內化為學生的心理素質，形成較為固定的行為模式，仍然是困擾著我國職業優秀能力課程教學改革的關鍵問題．行動引導教學法在職業優秀能力課程課堂教學中的運用，更加關注學生行為的改變、能力的形成、素質的提升，實現了“灌輸課堂”向“互動課堂”轉變，“封閉課堂”向“開放課堂”轉變，“知識課堂”向“能力課堂”轉變，“句號課堂”向“問號課堂”轉變，“教師課堂”向“學生課堂”轉變．由此生發出來的“行動引導”對改進職業優秀能力課程課堂教學理念和教學方法有著一定的啟發、借鑒和指導作用．
二行動引導教學的理論基礎知識技術的更新
促使工作崗位的變換更加頻繁、范圍更寬、復合性更強，人們處于比以往任何時代都更加復雜多變的社會生存環境．自然主義、科學主義的簡化論或還原論在復雜社會問題面前顯得空洞無力，復雜多變的問題情境往往被忽視，而作為行動主體人的經驗性和自我反思建構能力被淹沒在實驗和數據之中．于是，在建構主義理論的基礎上催生了行動研究理論和實踐．1946年，美國社會心理學家盧因在其《行動研究于少數民族問題》一書中將“行動研究”定義為“將科學研究者與實際工作者之智慧的能力結合起來的解決某一事實的一種方法”．20世紀50年代由柯雷(Corey)首先在教育研究領域中推廣和應用行動研究．接下來的數十年中，斯滕豪斯(Stenhourse)、埃利奧特(El-liott)、麥克爾南(Mckernan)以及凱米斯(Kemmis)等深入闡述和分析的教育行動研究．《教育技術百科》中收錄了凱米斯在1986年所做的定義“行動研究是由社會情境(教育情景)的參與者，為提高對所從事的社會或教育實踐的理性認識，為加深對實踐活動及其所依賴背景的理解而進行的反思研究．”行動研究(ActionResearch)作為一種社會科學領域中的研究方法，從一開始就具有了關照整體、關懷實踐的文化情結．“行動引導教學”是行動研究運用于課堂教學而生發出來的一種教學觀和教學方法，又稱為實踐引導教學，20世紀70年代起源于德國，1999年以法律形式確定在德國全面應用．行動引導教學是指“教師營造一種類似于工作實際的學習環境和氣氛，通過師生共同確定學習任務和目標，引導學生在學習過程中，心、手、腦并用，教、學、做結合，達到培養學習興趣，提高解決實際問題能力，并在小組合作學習中鍛煉學生優秀能力，掌握專業知識和技能的目標的教學方法群．”“主要包括大腦風暴法、卡片展示法、暢想落實法、角色扮演法、案例分析法、項目教學法、引導課文法、模擬教學法等．”
三行動引導教學運用于職業優秀能力
課程教學的理念內涵行動引導教學模式是行動研究在課程和教學領域的經驗總結和理論升華，是以活動為導向的能力本位課堂教學方法和研究方法構成的開放系統．教師引導學生在職業情景中參與項目活動，師生通過“反映性實踐”增強反思建構能力，建構經驗性職業行為模式．經過實踐證明，行動引導教學從理念到方法都非常適用于職業優秀能力課程的課堂教學，甚至有學生自發地將老師的教學方法總結為“行動引導”，學生在運用行動引導教學理念和方法的職業優秀能力課堂上能夠更好地鍛煉溝通合作、自主學習、解決問題、創新思維等能力．
1建立教師和學生在課堂教學中互相關注和尊重的關系
行動導向的職業優秀能力課程課堂教學，通過師生共同營造職業情景、參與課堂活動提高課堂主體的自我認知程度，促成互相關注、理解和尊重的師生關系，強調“教師作為專業工作者是提供服務的人而不是權威”．教師從教學的組織者轉變為課程的設計者、課堂活動的引導者、學習的輔導者、學生狀態的關注者、師生關系的維護者，還原學生的學習主體地位，尊重學生的個體差異，提高學生課堂參與度和學習積極性．
2引導學生全身心、全感官、全過程參與教學活動
教師要采用多種教學方法，運用多種教學媒介，在模擬仿真的職業環境中，啟發和調動學生思考，激發學生的求知欲和表現欲．課前要搜集、整理反映教學內容的圖片、視頻、音頻、案例、活動等，經過合理編排、取舍，與教學內容融合展現在課堂上，激發學生的認知興趣，調動學生視、聽、嗅、味和觸等全感官融入課堂，集中注意力體驗課堂活動帶來的愉悅和收獲，在相互交流、共同合作的學習過程中獲得分析和解決問題的能力，樹立積極的職業態度、科學的職業認知．
3構建“刺激—需要—動機—行為—目標”的教學行為模式
人的行為是在需要、動機、目標的引導下發生的．職業優秀能力課程課堂教學的重點和難點在于培養學生正確的職業行為模式，教師要以身示范引導學生形成正確的職業行為，首先必須激發學生內在的職業成就需要和動機，以“跳起來摘桃子”的目標指引學生進入職業角色．整個教學過程圍繞學會認知、學會做人、學會做事、學會生活、學會生存展開，注重對學生職業自信和方法能力的提升．
4以真實的工作項目任務為載體，營造開放式課堂
即使職業優秀能力具備崗位通用性，但是不同崗位對從業者的素質要求是各有側重的．在篩選和組織課堂活動項目的時候，一定要充分考慮項目任務的針對性，結合授課對象所學專業的職業規劃和職業發展路徑，盡可能選取真實的、與其目標職業相符合的工作項目任務．同時，開展有利于營造開放式課堂的教學活動，教學場所可以擴展到實驗室、實訓基地和工作現場，還可以聘請相關從業人員現身說法．
5實行方法和內容多元化的目標管理教學評價機制
行動引導的課堂教學必須重視教學活動的過程控制和質量評估，將教學過程視為實現工作目標管理的過程，注意學生在職業情景中采集信息、制定計劃、過程操作、質量檢測等環節的表現，在課堂教學活動中綜合考察團隊建設、文本呈現、崗位表現等，以項目活動為單元打分，讓學生切身體驗到類似于崗位考核的細致性、嚴肅性、綜合性，課程成績主要由學生的平時表現決定．
四總結
總之，職業優秀能力課程行為引導模式符合以人為本的教育理念，強調人的主觀能動作用，讓學習者在一定的職業情境中，利用必要的學習資料，通過建構主義的方式解決真實問題，發展學生的能力特長和潛在能力，對職業優秀能力課程課堂教學改革有著重要借鑒和啟示作用．
作者：趙富偉徐金壽董邑寧方榮單位：浙江水利水電學院
一、工作任務與職業能力分析過程
1.崗位調研
作者在第三方電子商務平臺上隨機挑選了165家開展了電子商務活動的企業，采取網絡調研同時結合走訪和電話調研的方法調查企業在實施電子商務活動中常見的崗位，綜上所述，電子商務專業畢業生主要就業崗位有網店運營推廣類崗位、客戶服務類崗位、美工設計類崗位三種工作崗位。
2.工作任務分析
通過前期的企業調研得出了在電子商務活動中高職學生所從事的三個主要工作崗位，在此基礎上進一步分析了每個工作崗位的典型工作任務，網店運營推廣類崗位主要有五個典型工作任務：文案編輯、市場推廣、活動策劃、產品編輯、數據分析，客戶服務類崗位主要有售前、售中、售后三個典型工作任務，美工設計類崗位有網頁設計、圖片設計、商品攝影三個典型工作任務。
3.各崗位職業能力分析
在工作的過程中，需要完成一項任務必定需要相關的知識、技能和工作態度，通過對典型工作任務所需技能的分析得出了電子商務專業主要崗位的知識、能力和素質要求。
①網店運營推廣類崗位職業能力分析。知識：A.熟悉網上商店運作流程；熟練掌握電子商務平臺的操作規范和流程；B.熟悉互聯網營銷模式；C.熟練掌握Office操作，略懂網頁代碼編輯工具；D.具備文案策劃、市場營銷的相關知識；E.熟悉電子商務流程，熟悉網上購物和銷售、推廣、優化、維護、更新技能知識；F.熟悉淘寶SEO、直通車、鉆展廣告、淘寶客、超級賣霸、聚劃算等淘寶推廣方式；G.熟練掌握各種站外推廣手段，例如微博、論壇、SNS等。能力：具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創作能力，較強的編輯整合能力；B.能夠獨立思考并有所創新；C.具備一定的營銷策劃和執行能力，對市場敏銳的觀察、判斷能力；D.有數據分析能力。素質：A.具有良好的團隊意識、組織協調能力和出色的溝通能力；有良好的溝通能力與理解能力，有團隊合作精神；C.有耐心恒心，有強烈的意志力，良好的團隊合作理念，善于溝通。
②客戶服務類崗位職業能力分析。知識：A.深刻了解電子商務行業，具備較好的互聯網知識基礎，打字速度70字/分以上；B.熟練第三方電子商務平臺中網店的操作流程。能力：A.普通語標準，溝通能力強，親和力強；B.具備很好的溝通和交流能力。素質：A.有責任心，能自我激勵，并能在高壓工作環境下工作，敢于挑戰自我；B.良好的團隊合作精神。
③美工設計類崗位職業能力分析。知識：A.熟練使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIRE-WORK、Illustrator等美工軟件；B.會代碼裝修，熟練掌握Web標準；C.掌握數碼攝影技術，熟悉微距攝影、產品攝影；D.熟悉淘寶集市和天貓的店鋪裝修、海報制作、圖片大小、風格；E.熟悉第三方電子商務平臺后臺操作；F.熟悉平面設計與淘寶店鋪裝修設計。能力：A.具有活動內容的文字策劃功底；B.視覺表現有自己的觀點，視野開闊，心態開放，時刻保持學習態度；C.有良好的審美品位和創意，色彩和構圖感強；D.具有店鋪美工設計能力和平面設計能力。素質：A.能夠承受一定工作強度，有較強的敬業精神，良好的溝通能力和團隊合作精神；B.做事認真，細心負責，誠實可靠，能承受一定的工作壓力。
二、總結
為優化電子商務專業的課程設置，擬訂合理的人才培養方案，向企業、社會輸送優秀的人才，本文在對165家開展電子商務活動的企業進行崗位調研的基礎上，得出了電子商務專業畢業生主要的就業崗位及所從事崗位的要求，對崗位的主要工作任務進行了分析，引出典型工作任務并分析了職業能力，這將為人才培養方案的制定提供現實依據、為電子商務專業的課程體系構建提供原型。
作者：毛艷瓊單位：云南經濟管理職業學院
一、職業優秀能力培養融入高職思政教育的理論依據
（一）職業優秀能力與思想政治教育的內涵差異
我國教育部2011年編制的《全國職業優秀能力測試大綱》規定“：職業優秀能力是在人們工作和生活中除專業崗位能力之外取得成功所必需的基本能力。”②也就是說，職業優秀能力是從所有職業活動中抽象出來的，具有普適性、促進性或可遷移性的能力，適用于各種職業，能適應崗位不斷變換，伴隨人終身的可持續發展能力。我國勞動和社會保障部的《國家技能振興戰略》研究報告指出，職業優秀能力包括“與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用”等八項優秀能力。“思想政治教育是指教育者根據一定社會和受教育者的需要，遵循思想政治品德形成規律，采用言教、身教等有效手段，通過內化和外化，發展受教育者的思想、政治、法治、道德、心理幾方面素質的社會實踐活動。”③思想政治教育內容豐富，主要有世界觀、人生觀、價值觀教育，道德觀教育，政治觀教育，法治觀教育，可續發展觀教育，心理健康教育等內容。
（二）職業優秀能力培養與高職思想政治教育的相同基因
1.相同的價值目標。職業優秀能力培養與高職思想政治教育都是為了滿足人的全面發展和經濟社會發展需要。馬克思在《資本論》中把“全面發展的人”描述為能夠“把不同社會職能當做互相交替的活動方式的全面發展的個人”，可見，培養職業優秀能力的根本目的就是實現人的全面發展。而高職思政教育著重培養學生的政治思想和道德素質、提高學生認識世界和改造世界的能力，兩者都是培養使人終身受益的能力，旨在促進人的全面發展。而且二者的最終落腳點都在培養人才，致力于為我國經濟社會發展提供智力保證和人才支撐。
2.重合的教育內容。職業優秀能力從結構上劃分的三大板塊與高職思政教育內容高度重合：一是職業共性素質板塊，主要包括法紀觀念、政策理論、思想素質等，與思政課教育、國防教育、法紀安全教育、形勢政策教育等思政課堂教育內容基本一致。二是職業能力素質板塊，主要包括信息技術應用、口才寫作、外語應用、就業與創業等，往往在思政教育的第二課堂和素質拓展活動中得到充分體現。三是職業行為養成模塊，主要包括職業道德、職業規范、職業禮儀、職業文化等，在思政教育的社會實踐方面有所涉及。
3.相似的教育方法。職業優秀能力的培養與高職思政教育都要求“入心見行”，通過豐富教學手段來增強教育實效性，實現“理論—認知—行為—素質—能力”的步步提升。與理論灌輸相比，社會實踐是更重要的教育方法，在實踐中訓練、檢驗和鞏固要求除了在顯性的課堂教育，還要通過第二課堂、素質拓展和校外實踐活動，充分發掘隱性思政教育的輔助功能，在整個教育過程中，還要求師者躬身示范，以增強說服力。
二、職業優秀能力培養融入高職思政教育的現實需求
（一）高職生職業優秀能力表現不足與用人單位的高標準形成反差
2012年11月，江蘇省高校哲學社會科學課題某課題組針對高職院校畢業生的素質情況，向300家用人單位進行了問卷調查，有兩點調查結果引起了筆者的注意：第一，在“用人單位對高等職業院校畢業生素質要求排序”的調查中，受訪單位認為“非常重要”的依次是“動手能力（61.25%）、創新能力（53.63%）、表達能力（53.29%）、專業對口（31.15%）、學習成績（14.88%）”，說明用人單位關注高職生的重點在由理論向實踐、專業特定能力逐漸向職業優秀能力轉移。第二，在“用人單位對高等職業院校畢業生知識和能力的評價”的調查中，近1/3的受訪單位對高職畢業生“分析和解決問題能力”的評價“一般或較差”，1/3以上的受訪單位對“英語水平”“獨立工作及應變能力”“組織協調和決策能力”“開拓創新能力”的評價“一般或較差”。說明高職生職業優秀能力的實際水平與用人單位的高要求形成了明顯反差。雖然該調查受地域局限性和取樣有限性的影響，未必完全反映高職生的真實水平，但其結果卻與筆者近年來在思政教育工作中的體會基本吻合。
（二）高職生職業優秀能力表現不足折射出高職思政教育培養工作的不足當前，大多數高職院校尚未構建成熟的學生職業優秀能力培養體系，思政教育實際上已成為職業優秀能力培養的主渠道。高職生職業優秀能力不夠高，其外因在于思政教育對學生職業優秀能力的培養存在不足。
1.思想認識不到位。多數高職院校既沒有廣泛開展職業優秀能力知識的宣傳活動，也沒有開設學生職業優秀能力培養的專門課程。高職院校師生普遍缺乏對職業優秀能力的科學認知，沒有給予學生職業優秀能力培養工作應有的重視，表現在學校在人才培養工作中主要關注專業教育和改革。
2.頂層設計缺失。目前大多數高職院校還處于“三無”狀態，即學生職業優秀能力的培養工作無領導機構、無工作機制、無實施方案。頂層設計的缺失導致思政教育對學生職業優秀能力的培養“無章可循”，具體工作難落實、人力財力保障難到位、校園內有效教育資源難整合，沒有發揮出“大思政”教育的優勢，沒有形成顯性教育和隱性教育的效應疊加。
3.師資水平待提高。在學生職業優秀能力培養工作整體疲軟的大環境下，高職思政教育工作者的使命感、責任感和積極性難以被有效激發，導致培養職業優秀能力知識、職業優秀能力的手段匱乏。加之，高職思政教育工作者的身份幾乎都屬于非專業教師，不可能完全了解企業對高職生的期望和要求，在開展思政教育時，對學生職業優秀能力的培養難免缺乏針對性。
4.分類教育需加強。第一，高職院校思政課是思政教育的主陣地，雖然經歷了多年的改革，但其目標定位、教學內容、教學方式、評價體系等仍未與學生職業優秀能力培養的要求同步。第二，不少高職院校在“第二課堂”和素質拓展活動方面，呈現出百花齊放、成績突出的良好局面，但是在活動中往往沒有深入挖掘潛藏的職業優秀能力訓練機會，培養效果大打折扣。第三，社會實踐有利于職業優秀能力的鍛煉和鞏固，但往往因為缺乏思政教育任務驅動，加上出于安全考慮，各校常常控制活動規模，最終導致活動效果不明顯。
三、基于職業優秀能力培養的高職思政教育策略
（一）積極轉變教育教學理念，高度重視學生職業優秀能力的培養“行為從觀念來，觀念從學習來”，學生職業優秀能力培養工作的順利推進，必須在全校師生中加強學生職業優秀能力培養重要理論的學習宣傳，一是在全校教職工中，通過黨政聯席會、部門工作會、思政工作會議、教研活動等開展自上而下的專題學習，發放自學資料，督促全體教職工熟知職業優秀能力培養理論。二是開設學生職業優秀能力培養專門課程，將其作為必修課，覆蓋全院學生，利用入學教育和畢業實習動員等機會，召開主題班會、印發宣傳手冊等，激勵學生提高職業優秀能力認知水平。三是充分利用校園廣播、網站、報刊、宣傳欄等輿論平臺，開展知識普及、理論研究、事跡報道等活動，營造職業優秀能力培養教育的濃厚氛圍。
（二）科學進行頂層設計，系統構建學生職業優秀能力培養的工作框架
1.成立學生職業優秀能力培養工作領導小組。領導小組由高職院校“一把手”擔任組長，黨委宣傳部、思政教學部、教務處、科研處、學生處、團委、就業指導辦公室、系（部）等負責人擔任成員，保證學生職業優秀能力培養工作的部門協同和聯動，實現校內資源的有效整合。
2.組建學生職業優秀能力教研室。領導小組下設職業優秀能力教研室，掛靠思政部，遴選思政教師、學生管理工作人員等思政教育工作者，開發職業優秀能力培養的專門課程，與思政課、選修課組合，形成職業優秀能力培養系列課程，并積極開展理論教學、實踐探索和課題研究。
3.科學擬定培養學生職業優秀能力的總方案，構建思政教育工作框架。統籌規劃學生職業優秀能力培養的總方案，將思政教育作為該方案的重要組成部分，同時還要明確以下幾點內容：一是目標任務要以職業共性素質教育為主、以職業能力素質鍛煉為輔，進而提升學生的職業能力。二是教育內容和方式要實現分類推進：直接開展課堂理論教育；開發第二課堂和素質拓展活動中的職業優秀培養能力訓練途徑；校外實踐中附加職業優秀培養能力鍛煉任務。三是教育實施和考評要通過任務分解明確相關部門權責劃分，并對其工作進行年度考評。四是依據政策，為基于職業優秀能力培養工作的思政教育提供必要的人力資源保障、資金保障、物質保障。
（三）加強思政教育工作者隊伍建設，著力提高學生職業優秀能力培養工作能力
1.開辟思政教育工作者接觸行業企業的通道。組織思政教育工作者參與就業指導、回訪用人單位、參觀學生實習基地等，鼓勵他們旁聽專業建設會、專家論壇等，熟悉職業環境、了解行業企業對人才的要求，使職業優秀能力培養有的放矢、更具針對性。
2.安排思政教育工作者兼職一線學生管理工作。安排非輔導員崗位的思政教育工作者兼任班級導師或班主任，將職業優秀能力培養貫穿于學生的日常教育中，并在學生的三年學習期里全程跟蹤學生職業能力的發展狀況，加強工作的滲透性和持久性。
3.鼓勵思政教育工作者充分發揮自身職業優勢。一是要鼓勵思政教育工作者多承擔英語、語文、口才寫作、法律、禮儀、心理等選修課的授課工作；二是鼓勵他們積極承擔學生社團、學生大型活動、比賽競賽的指導教師及評委；三是鼓勵他們獲取專業領域的職業資質，爭做“雙師”，例如考取心理咨詢師、律師、翻譯、注冊會計師、職業指導師等，通過提高自身職業化程度，進而對學生的職業優秀能力培養等起到更好的指導作用。
（四）扎實推進分類教育，確保學生職業優秀能力培養工作的實效
1.加強高職院校思政課教學改革，強化基于學生職業優秀能力培養的導向。在目標定位上，要將學生職業優秀能力培養列入課程標準、教學計劃和教學大綱，注重學生的政治思想素質與職業優秀能力的同時提高。在教學內容上，運用專題教學等方式，結合高職學生和地方行業實際情況，整合教學內容、突出職業導向。在教學方式上，通過綜合運用理論滲透、任務驅動、行為導向、項目教學、角色扮演、情景教學、案例教學等教學方法，提高教學質量。在評價方式上，探索實現考核主體多元化、考核過程全程化、考核指標多樣化，以便更有效地考核學生的職業優秀能力。
2.精心設計第二課堂和素質拓展活動，深入挖掘職業優秀能力培育的隱性教育途徑“。隱性思想政治教育是指寓于專門的思想政治教育之外的社會實踐活動中開展的、不為受教育者焦點關注（甚或不為受教育者明確感知）的一種思想政治教育存在類型。”④課外的科技藝術節、宿舍文化建設、黨團組織活動、學生社團活動、網絡信息建設、各類比賽競賽等都是隱性思政教育的具體形式。這種形式具有內隱的特點，在潛移默化中對學生產生影響，所以學生的接受度更高，不會產生排斥心理。開發第二課堂和素質拓展活動中的職業優秀能力訓練會使思政教育的效果更明顯，例如，安排建筑類學生參與校園設施建設，安排文管類學生參與學院對外接待，綜合訓練學生的職業技能、職業精神、職業道德和職業禮儀；通過科技周、藝術節作品展示、體育比賽獲獎隊伍與學生交流等環節，激發學生的尚美情操、團隊精神、創新意識；通過學生社團公開招募等活動，訓練參與學生的書面表達能力、口頭表達能力、創新能力和心理素質，激發關注群體的參與意識和競爭意識。
3.多途徑開展校外社會實踐，在社會生活和職業環境中檢驗和鞏固學生的職業優秀能力。一是要在專業實習實訓中強化思政教育。高職院校對外要依托“校企合作”，對內要依靠學生職業優秀能力領導工作小組，統籌思政教育與專業教育，通過任務驅動的方式讓學生在完成專業實習實訓任務的同時，完成提高職業優秀能力的任務，如撰寫企業調查報告、提交技術革新或企業管理建議、完成個人職業生涯規劃等，培養學生職業素養，提高分析解決問題的能力，引導學生實現自我學習和自我教育。二是廣泛開展志愿服務、社會調查、公益活動等非專業性的校外實踐活動。通過“校村合作”“警校共育”“社區共建”等方式，讓高職生深入社會，鍛煉其與人交往、協作互助、分析解決問題的能力，增強社會責任感。
作者：楊曉蕾單位：四川工程職業技術學院
一、職業優秀能力培養融入高職思政教育的理論依據
（一）職業優秀能力與思想政治教育的內涵差異我國教育部2011年編制的《全國職業優秀能力測試大綱》規定“：職業優秀能力是在人們工作和生活中除專業崗位能力之外取得成功所必需的基本能力。”②也就是說，職業優秀能力是從所有職業活動中抽象出來的，具有普適性、促進性或可遷移性的能力，適用于各種職業，能適應崗位不斷變換，伴隨人終身的可持續發展能力。我國勞動和社會保障部的《國家技能振興戰略》研究報告指出，職業優秀能力包括“與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用”等八項優秀能力。“思想政治教育是指教育者根據一定社會和受教育者的需要，遵循思想政治品德形成規律，采用言教、身教等有效手段，通過內化和外化，發展受教育者的思想、政治、法治、道德、心理幾方面素質的社會實踐活動。”③思想政治教育內容豐富，主要有世界觀、人生觀、價值觀教育，道德觀教育，政治觀教育，法治觀教育，可續發展觀教育，心理健康教育等內容。
（二）職業優秀能力培養與高職思想政治教育的相同基因
1.相同的價值目標。職業優秀能力培養與高職思想政治教育都是為了滿足人的全面發展和經濟社會發展需要。馬克思在《資本論》中把“全面發展的人”描述為能夠“把不同社會職能當做互相交替的活動方式的全面發展的個人”，可見，培養職業優秀能力的根本目的就是實現人的全面發展。而高職思政教育著重培養學生的政治思想和道德素質、提高學生認識世界和改造世界的能力，兩者都是培養使人終身受益的能力，旨在促進人的全面發展。而且二者的最終落腳點都在培養人才，致力于為我國經濟社會發展提供智力保證和人才支撐。
2.重合的教育內容。職業優秀能力從結構上劃分的三大板塊與高職思政教育內容高度重合：一是職業共性素質板塊，主要包括法紀觀念、政策理論、思想素質等，與思政課教育、國防教育、法紀安全教育、形勢政策教育等思政課堂教育內容基本一致。二是職業能力素質板塊，主要包括信息技術應用、口才寫作、外語應用、就業與創業等，往往在思政教育的第二課堂和素質拓展活動中得到充分體現。三是職業行為養成模塊，主要包括職業道德、職業規范、職業禮儀、職業文化等，在思政教育的社會實踐方面有所涉及。
3.相似的教育方法。職業優秀能力的培養與高職思政教育都要求“入心見行”，通過豐富教學手段來增強教育實效性，實現“理論—認知—行為—素質—能力”的步步提升。與理論灌輸相比，社會實踐是更重要的教育方法，在實踐中訓練、檢驗和鞏固要求除了在顯性的課堂教育，還要通過第二課堂、素質拓展和校外實踐活動，充分發掘隱性思政教育的輔助功能，在整個教育過程中，還要求師者躬身示范，以增強說服力。
二、職業優秀能力培養融入高職思政教育的現實需求
（一）高職生職業優秀能力表現不足與用人單位的高標準形成反差2012年11月，江蘇省高校哲學社會科學課題某課題組針對高職院校畢業生的素質情況，向300家用人單位進行了問卷調查，有兩點調查結果引起了筆者的注意：第一，在“用人單位對高等職業院校畢業生素質要求排序”的調查中，受訪單位認為“非常重要”的依次是“動手能力（61.25%）、創新能力（53.63%）、表達能力（53.29%）、專業對口（31.15%）、學習成績（14.88%）”，說明用人單位關注高職生的重點在由理論向實踐、專業特定能力逐漸向職業優秀能力轉移。第二，在“用人單位對高等職業院校畢業生知識和能力的評價”的調查中，近1/3的受訪單位對高職畢業生“分析和解決問題能力”的評價“一般或較差”，1/3以上的受訪單位對“英語水平”“獨立工作及應變能力”“組織協調和決策能力”“開拓創新能力”的評價“一般或較差”。說明高職生職業優秀能力的實際水平與用人單位的高要求形成了明顯反差。雖然該調查受地域局限性和取樣有限性的影響，未必完全反映高職生的真實水平，但其結果卻與筆者近年來在思政教育工作中的體會基本吻合。
（二）高職生職業優秀能力表現不足折射出高職思政教育培養工作的不足當前，大多數高職院校尚未構建成熟的學生職業優秀能力培養體系，思政教育實際上已成為職業優秀能力培養的主渠道。高職生職業優秀能力不夠高，其外因在于思政教育對學生職業優秀能力的培養存在不足。
1.思想認識不到位。多數高職院校既沒有廣泛開展職業優秀能力知識的宣傳活動，也沒有開設學生職業優秀能力培養的專門課程。高職院校師生普遍缺乏對職業優秀能力的科學認知，沒有給予學生職業優秀能力培養工作應有的重視，表現在學校在人才培養工作中主要關注專業教育和改革。
2.頂層設計缺失。目前大多數高職院校還處于“三無”狀態，即學生職業優秀能力的培養工作無領導機構、無工作機制、無實施方案。頂層設計的缺失導致思政教育對學生職業優秀能力的培養“無章可循”，具體工作難落實、人力財力保障難到位、校園內有效教育資源難整合，沒有發揮出“大思政”教育的優勢，沒有形成顯性教育和隱性教育的效應疊加。
3.師資水平待提高。在學生職業優秀能力培養工作整體疲軟的大環境下，高職思政教育工作者的使命感、責任感和積極性難以被有效激發，導致培養職業優秀能力知識、職業優秀能力的手段匱乏。加之，高職思政教育工作者的身份幾乎都屬于非專業教師，不可能完全了解企業對高職生的期望和要求，在開展思政教育時，對學生職業優秀能力的培養難免缺乏針對性。
4.分類教育需加強。第一，高職院校思政課是思政教育的主陣地，雖然經歷了多年的改革，但其目標定位、教學內容、教學方式、評價體系等仍未與學生職業優秀能力培養的要求同步。第二，不少高職院校在“第二課堂”和素質拓展活動方面，呈現出百花齊放、成績突出的良好局面，但是在活動中往往沒有深入挖掘潛藏的職業優秀能力訓練機會，培養效果大打折扣。第三，社會實踐有利于職業優秀能力的鍛煉和鞏固，但往往因為缺乏思政教育任務驅動，加上出于安全考慮，各校常常控制活動規模，最終導致活動效果不明顯。
三、基于職業優秀能力培養的高職思政教育策略
（一）積極轉變教育教學理念，高度重視學生職業優秀能力的培養“行為從觀念來，觀念從學習來”，學生職業優秀能力培養工作的順利推進，必須在全校師生中加強學生職業優秀能力培養重要理論的學習宣傳，一是在全校教職工中，通過黨政聯席會、部門工作會、思政工作會議、教研活動等開展自上而下的專題學習，發放自學資料，督促全體教職工熟知職業優秀能力培養理論。二是開設學生職業優秀能力培養專門課程，將其作為必修課，覆蓋全院學生，利用入學教育和畢業實習動員等機會，召開主題班會、印發宣傳手冊等，激勵學生提高職業優秀能力認知水平。三是充分利用校園廣播、網站、報刊、宣傳欄等輿論平臺，開展知識普及、理論研究、事跡報道等活動，營造職業優秀能力培養教育的濃厚氛圍。
（二）科學進行頂層設計，系統構建學生職業優秀能力培養的工作框架
1.成立學生職業優秀能力培養工作領導小組。領導小組由高職院校“一把手”擔任組長，黨委宣傳部、思政教學部、教務處、科研處、學生處、團委、就業指導辦公室、系（部）等負責人擔任成員，保證學生職業優秀能力培養工作的部門協同和聯動，實現校內資源的有效整合。
2.組建學生職業優秀能力教研室。領導小組下設職業優秀能力教研室，掛靠思政部，遴選思政教師、學生管理工作人員等思政教育工作者，開發職業優秀能力培養的專門課程，與思政課、選修課組合，形成職業優秀能力培養系列課程，并積極開展理論教學、實踐探索和課題研究。
3.科學擬定培養學生職業優秀能力的總方案，構建思政教育工作框架。統籌規劃學生職業優秀能力培養的總方案，將思政教育作為該方案的重要組成部分，同時還要明確以下幾點內容：一是目標任務要以職業共性素質教育為主、以職業能力素質鍛煉為輔，進而提升學生的職業能力。二是教育內容和方式要實現分類推進：直接開展課堂理論教育；開發第二課堂和素質拓展活動中的職業優秀培養能力訓練途徑；校外實踐中附加職業優秀培養能力鍛煉任務。三是教育實施和考評要通過任務分解明確相關部門權責劃分，并對其工作進行年度考評。四是依據政策，為基于職業優秀能力培養工作的思政教育提供必要的人力資源保障、資金保障、物質保障。
（三）加強思政教育工作者隊伍建設，著力提高學生職業優秀能力培養工作能力
1.開辟思政教育工作者接觸行業企業的通道。組織思政教育工作者參與就業指導、回訪用人單位、參觀學生實習基地等，鼓勵他們旁聽專業建設會、專家論壇等，熟悉職業環境、了解行業企業對人才的要求，使職業優秀能力培養有的放矢、更具針對性。
2.安排思政教育工作者兼職一線學生管理工作。安排非輔導員崗位的思政教育工作者兼任班級導師或班主任，將職業優秀能力培養貫穿于學生的日常教育中，并在學生的三年學習期里全程跟蹤學生職業能力的發展狀況，加強工作的滲透性和持久性。
3.鼓勵思政教育工作者充分發揮自身職業優勢。一是要鼓勵思政教育工作者多承擔英語、語文、口才寫作、法律、禮儀、心理等選修課的授課工作；二是鼓勵他們積極承擔學生社團、學生大型活動、比賽競賽的指導教師及評委；三是鼓勵他們獲取專業領域的職業資質，爭做“雙師”，例如考取心理咨詢師、律師、翻譯、注冊會計師、職業指導師等，通過提高自身職業化程度，進而對學生的職業優秀能力培養等起到更好的指導作用。
（四）扎實推進分類教育，確保學生職業優秀能力培養工作的實效
1.加強高職院校思政課教學改革，強化基于學生職業優秀能力培養的導向。在目標定位上，要將學生職業優秀能力培養列入課程標準、教學計劃和教學大綱，注重學生的政治思想素質與職業優秀能力的同時提高。在教學內容上，運用專題教學等方式，結合高職學生和地方行業實際情況，整合教學內容、突出職業導向。在教學方式上，通過綜合運用理論滲透、任務驅動、行為導向、項目教學、角色扮演、情景教學、案例教學等教學方法，提高教學質量。在評價方式上，探索實現考核主體多元化、考核過程全程化、考核指標多樣化，以便更有效地考核學生的職業優秀能力。
2.精心設計第二課堂和素質拓展活動，深入挖掘職業優秀能力培育的隱性教育途徑“。隱性思想政治教育是指寓于專門的思想政治教育之外的社會實踐活動中開展的、不為受教育者焦點關注（甚或不為受教育者明確感知）的一種思想政治教育存在類型。”④課外的科技藝術節、宿舍文化建設、黨團組織活動、學生社團活動、網絡信息建設、各類比賽競賽等都是隱性思政教育的具體形式。這種形式具有內隱的特點，在潛移默化中對學生產生影響，所以學生的接受度更高，不會產生排斥心理。開發第二課堂和素質拓展活動中的職業優秀能力訓練會使思政教育的效果更明顯，例如，安排建筑類學生參與校園設施建設，安排文管類學生參與學院對外接待，綜合訓練學生的職業技能、職業精神、職業道德和職業禮儀；通過科技周、藝術節作品展示、體育比賽獲獎隊伍與學生交流等環節，激發學生的尚美情操、團隊精神、創新意識；通過學生社團公開招募等活動，訓練參與學生的書面表達能力、口頭表達能力、創新能力和心理素質，激發關注群體的參與意識和競爭意識。
3.多途徑開展校外社會實踐，在社會生活和職業環境中檢驗和鞏固學生的職業優秀能力。一是要在專業實習實訓中強化思政教育。高職院校對外要依托“校企合作”，對內要依靠學生職業優秀能力領導工作小組，統籌思政教育與專業教育，通過任務驅動的方式讓學生在完成專業實習實訓任務的同時，完成提高職業優秀能力的任務，如撰寫企業調查報告、提交技術革新或企業管理建議、完成個人職業生涯規劃等，培養學生職業素養，提高分析解決問題的能力，引導學生實現自我學習和自我教育。二是廣泛開展志愿服務、社會調查、公益活動等非專業性的校外實踐活動。通過“校村合作”“警校共育”“社區共建”等方式，讓高職生深入社會，鍛煉其與人交往、協作互助、分析解決問題的能力，增強社會責任感。
作者：楊曉蕾單位：四川工程職業技術學院
一、高職工商企業管理專業畢業生就業崗位調查分析
筆者對所在學校2013屆及2014屆的134名工商企業管理專業畢業生初次就業崗位進行調查統計，根據調查數據顯示，畢業生就業的行業分布比較廣，具體包括金融保險、商業銷售、物流倉儲、餐飲娛樂、房產物業等。主要就業崗位分布也比較廣，具體包括行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員、質檢員、倉管員、采購員、估價員、出納與會計、培訓科員、幼兒教師等，還有極少數學生自主創業。其中，以行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員崗位為主，依次各占26.1％、23、9％、12.7％、8.2％、7.5％。
二、高職工商企業管理專業學生主要就業崗位招聘信息統計分析
（一）統計樣本來源。從前程無憂、智聯招聘等國內招聘網站、用人單位網站以及現場招聘會等渠道隨機收集招聘信息為分析樣本，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業能力要求歸納統計。為保證研究樣本科學性、針對性，在樣本選取時考慮如下：首先，招聘的學歷要求為大專。其次，招聘的崗位主要為上述高職工商企業管理專業學生主要就業崗位群所涉及的崗位，考慮到銀行柜員崗位主要是通過學校搭建的訂單班平臺就業，在其他高職院校不具普遍性，因此不對這一崗位招聘信息進行收集。最后，招聘崗位對工作經驗要求為一年以下的，這樣考慮的原因是工作經驗要求高的就業崗位，初次就業的高職畢業生是難以勝任的。
（二）職業能力要求統計分析。按照上述方法收集了200條工商企業管理類招聘信息，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業能力要求歸納統計，具體要求以及在樣本中出現的頻率如下：溝通與人際交往能力（78%）、團隊協作能力（50%）、責任心（46%）、語言和書面表達能力（42%）、辦公軟件操作能力（40%）、學習能力（36%）、積極上進（36%）、細致認真（32%）、抗壓能力（30%）、吃苦耐勞（28%）、信息收集與分析判斷力（26%）、組織協調能力（22%）、工作適應能力（20%）、服務意識（18%）、職業特定技能（崗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、應變能力（12%）、親和力（8%）、創新意識與思維（6%）、外語（2%）。
三、高職工商企業管理專業學生職業能力評價體系構建
（一）指標體系構建。通過對招聘信息樣本的分析歸納，結合向企業等相關用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業管理專業學生應具備的職業能力劃分為專業能力、通用能力和職業素養三個維度。在具體指標設計過程中，本著精簡性原則，剔除了以上出現頻率小于10%的能力要求，包括親和力、創新意識與思維和外語要求三項。最終構建了工商企業管理專業學生職業能力評價指標體系，具體參見表-2。
（二）指標權重確定。（1）一級指標權重確定。本文采用層次分析法（AHP）對一級評價指標進行權重確定。關于層次分析法，此處不再贅述。本研究采用問卷調查和訪談的方式，請來自相關企業的專家對評價指標框架中各指標進行重要程度判斷，問卷一共發放12份，回收12份，其中有效問卷9份（經一致性檢驗后有3份問卷權重無效，故將其剔除）。根據層次分析法的基本步驟，構建了判別矩陣，計算各個指標的權重。（1）判斷矩陣計算舉例。本文僅列出其中一個專家的準則，演示計算過程。（2）對專家群體的意見進行綜合。共有12名專家參加咨詢，每位專家可以得到一組權重賦值及相應的一致性檢驗。其中，篩除CR>0.1的3組權重，將其余專家同一指標的權重進行算術平均，得出專家群體集中意見的權重。
（二）二級指標權重確定。采用五級評分法請專家對每個二級指標按其重要程度分別賦予15的分值（5分為最重要），指標權重系數由專家咨詢評分采用比例分配法計算，先將每個一級指標所包含的二級指標平均得分分別相加，然后再根據每個指標得分占總分的比值，計算出該項指標相對于上級指標的權重系數。具體權重數值參見表-2中二級指標后數據。
（三）綜合權重確定。根據以上計算得出各級指標權重結果，最終確定綜合權重，得出各層指標的權重。四、結論及后續研究建議高職工商企業管理專業學生職業能力評價體系構建后，面臨的關鍵是如何評價。包括評價主體、評價標準以及評價方法的確定等。另外，在對用人單位訪談調研過程中，我們發現高職工商企業管理專業畢業生的職業能力與用人單位的實際需求之間存在著較大差距，這是就業難的一個重要原因。本文所構建的職業能力評價體系為高職工商企業管理專業學生職業能力培養的方向及重點提供了借鑒，如何培養和提升學生的職業能力，也是本課題后續研究的方向。
作者：吳小妹單位：浙江金融職業學院
1培養幼兒教師責任心的重要性
幼兒階段處于人生發展的關鍵時期，此階段的孩子具有很強的模仿力，教師的一言一行都會給孩子造成很大的影響，比如教師在發現小朋友在玩完玩具之后隨手就扔掉的行為，教師可以以身作則，撿起玩具，并且對玩具說：小玩具你太可憐了，我撿起你來，看看摔疼了嗎，這樣小朋友則會注意自己的行為，不再隨意的丟棄自己的玩具。同時幼兒階段的孩子正處于活潑好動與求知欲望強烈的時期，他們對任何事情都比較感興趣，比如稍有不留意就會給孩子的安全構成威脅，比如近期幼兒園發生的多起幼兒安全事故很大一部分是由于幼兒教師缺乏責任意識，他們沒有對幼兒教育形成足夠的重視。
2如何培養學前專業學生的責任心
基于責任心的重要性，中職院校一定要強化學前專業學生的責任意識，通過完善的教學體系培養學生的責任心。
2.1改變傳統的教學模式，引入案例教學培養幼兒教師的責任心單靠書本的知識是不能完成的，因此中職院校要從教學模式改革入手，增加案例教學，通過現實教學案例，引導學生對責任心有一個正確的認識，比如教師在教學過程中可以向學生講述近些年所發生的幼兒園學生安全事故的真實案例，并且配以相應的圖片，通過這些凄慘的圖片等激起學生對事故原因的分析，以此強化他們對責任意識的重新認識；同時中職院校也要改變傳統的以教師為主體的教學模式，構建以學生為中心的教學模式，重視學生的自主學習主動性。
2.2構建以職業能力為優秀的課程體系中職院校是以培養學生的實踐能力為優秀的，學生的職業能力并不僅僅表現在對相關學科知識的了解與把握上，而要具備幼師教學的綜合技能，其中教師的責任心是幼師職業能力的重要組成部分，因此中職學前教育專業要緊緊圍繞學生的職業能力構建相應的課程體系，優化教學的內容：一是要增加關于培養學生責任心的相關知識，在現有的教學課程中增設責任心培養課程，當然這種責任心培養課程不一定非要按照相關的書本知識或者有關理論進行，可以充分借助社會中的某些實例等進行探討，強化學生的責任心；二是整合學前教育課程，構建以工作任務驅動的課程體系，比如中職學前教育教師在教學時，可以就責任心這一教學任務，整合相關的課程實現教學內容的統一性和流程性。
2.3拓展學前教師隊伍建設教師是學生學習的引領者，教師的教學水平高低直接影響學生的綜合能力培養，學前教育專業學生責任心的培養雖然與學生自身的職業道德素質有著很大的關系，但是離不開教師團隊的培養，只有教學水平過硬的教師團隊才能為幼師專業人才培養提供堅強的后盾支持。中職院校要為教師團隊教學質量的提高創建一切條件，比如鼓勵年輕的教師繼續深造，提高教師的責任心，通過教師責任心的提升促進學生責任意識的增強。
2.4完善實踐教學，為學生創建承擔責任的機會中職院校學前教育專業要加強與社會幼兒園的合作，鼓勵學生深入幼兒園教學一線，了解幼兒教學工作的真實環境，讓他們參與到幼兒教學工作中，只有這樣才能真正培養學生的責任心。幼兒園內的學生性格各異，教師在教學管理中需要具有一定的責任心，不僅要關心幼兒學生的生活，還要關心他們的學習，這就需要學前教育專業的學生具備一定的責任心，如果他們任由幼兒學生發展，那么其最終就會對幼兒的人身安全構成威脅、被幼兒園所解聘；同時中職院校也要開展一系列的社會實踐活動，通過實踐活動培養學生的獨立能力、克服困難的信心等，比如教師在教學中可以故意增設一些難題查看學生在遇到這些難題的表現，并且鼓勵學生通過自我努力實現。
2.5創新教學評價機制中職學前教育專業要改變傳統的以考試分數為主的考核評價機制，建立以反映學生職業素質能力的多種考核形式的多元化考核機制：一是以提高學生的綜合素質為考核標準，重視學生的綜合技能，將責任心考核轉化為量化指標，提高對學生責任心、愛心以及童心的考核；二是構建以“平時表現+實踐考核+期末考試”等多種形式的考核制度，增加對實踐表現的考核分析，重視對學生的綜合技能考核。
3結束語
教師是塑造學生靈魂的工程師，幼兒教師對幼兒今后學習、發展有著重要的影響，因此中職院校不僅要培養學生的專業知識，還要培養他們較強的責任心，通過較強的責任意識保障幼兒學生的學習與生活，實現幼兒身心的全面發展。
作者：吳琳單位：重慶市永川職教中心
一、在培養模式上注重職業能力培養
1.人才培養體系構架采用模塊化人才培養方案按培養方向劃分課程模塊，按模塊培養學生在相應領域的專業能力，基于理論與實踐相結合并相互促進的原則構建了以學校學習為主體的基礎知識學習平臺和以校企聯合培養為主要方式的工程實踐平臺。在兩個大平臺下設計不同的學習模塊，通過兩大平臺下模塊化的學習和考核，校內導師和企業導師共同指導和培養，促成學生職業能力的提升。基于模塊化人才培養模式設置課程體系，一方面要讓學生有足夠的專業理論學習時間；另一方面，要能夠平衡理論和實踐的關系，合理分配理論與實踐課程的學時。對人才培養方案中相關理論與實踐課時的分配進行論證，確定調整方案，以達到合理分配理論學時與實踐學時的目的。
2.課程類型設計體現多元化在立足于夯實原有的基礎技能應用訓練的基礎上，開發和更新實踐項目，拓展層次、加大深度，保證實踐教學的延續性和系統性。根據學科的需要和發展，在加強實踐環節的基礎上，對已形成的課程體系不斷補充、修改、完善，發揮省級各類平臺的優勢，應用課程已經在綜合性、設計性、創新性實驗實踐教學中取得的經驗，進一步開發設計更多與汽車產業鏈緊密相連，有利于學生工程意識和創新思維能力培養的實踐項目，提高學生的學習興趣，增強學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。除常規課堂教學外，開設講座報告等課程，并在校內實訓中增設工程項目訓練和專題研究類課程，促進理論學習與實際應用相融合，體現實踐—理論—再實踐的螺旋式提升規律。結合實踐知識的學習鞏固理論知識并重新思考相關理論，從而上升到更高層次的理論學習，力求使學生得到具有明顯工程應用背景的系統訓練，為后續專業知識的學習奠定堅實的理論基礎。
3.工程訓練注重系列化工程訓練是學生職業能力培養的重要環節。工程訓練課程體系設計注重專業能力、工程能力和創新能力的培養，與產業需求、職業能力對接，符合企業職業崗位需求。我院各專業培養方案實行理論教學與工程實訓、實習實踐相結合的開放式教學模式，開發了課程群實驗項目、認識實習、課程設計、生產實習、畢業實習、畢業論文（設計）環節系列化課程，在實踐環節突出了理論實踐一體化的教學模式，注重與職業資格認證的緊密銜接，課程考核采取多種方式，注重過程考核，能力考核，培養質量用行業標準和從業能力來衡量，使學生受到電子或電氣工程師的完備訓練，獲得專業知識和專業能力的提升。
二、在生產實習階段強化職業能力培養
單純的專業能力不能滿足工作的發展需要，還需要培養大學生具有廣博的綜合知識和專業技能，培養發展后勁，才能使工作順利開展。但工程能力和職業能力的培養必須有企業實際工程訓練環境，需要具備一定的實踐教學條件。我校所在地十堰市被譽為“中國商用車之都”，聚集有東風汽車集團旗下的500多家整車、汽車零部件及裝備制造企業，外部條件非常有利于學生實踐能力的培養，公司所屬企業可以完全滿足我院各專業學生實習的需求，解決了學生實際動手能力培養這個工程教育所面臨的難題。從2012年開始，我院計算機專業、自動化等專業開始探討生產實習實行分段、分批次進行，到相關企業接受為期5周的企業實習。由于實習時間充足，實習指導到位，學生反饋學習效果非常好，能實實在在完成一些企業的實際項目，企業也非常愿意接納我們的學生到企業實踐。生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節，在生產實習過程中，可以培養學生的觀察問題能力、尋找問題能力、解決問題能力和向生產實際學習的能力；培養學生的團結合作精神，樹立群體意識，通過實習將理論與實踐相結合，為將來進入企業工作打下堅實的基礎。通過實習使學生充分認識到從一個學生到職業人是兩種完全不同的概念。這種實習模式加強了企業與學校的溝通交流，同時也突破了學生就業被動的瓶頸，部分學生直接被企業選中，后期參與企業大的課題項目，完成了畢業設計的選題，并被用工單位錄用。通過校企共贏的生產實習，大學生可以了解行業、企業的業務內容和工作方法，向有經驗的工作人員學習先進的工作經驗，企業也從中獲益，形成了良好的職業能力培養循環機制。
三、在畢業設計階段深入進行職業能力培養
我校高度重視應用型人才的培養，畢業設計環節是對學生大學階段學習知識和能力的綜合培養和考察，是對學生工程應用能力的綜合檢驗，“定向培養班”模式是我院加強與企業合作培養高素質應用型人才的重要舉措之一。根據校企雙方制定的人才培養方案要求，學生在大三學期結束時，接受相應企業的選拔，在大四下學期直接進入企業實現“預就業”企業實踐模式，并在企業完成本科畢業設計，目前我院與神龍汽車公司、東浦信息技術有限公司等多個公司合作開設有“定向培養班”，有多個專業50多名學生參加校企合作定向培養。與企業聯合進行科學研究、產品開發、技術革新、設備改造等，大量吸收學生進行課外科技實習，并能及時地將其成果、應用的基本理論、思維方法、經驗等及時地融入教學中，以提高學生的工程創新意識和工程應用能力。預就業模式使學生把被動的畢業設計變成主動的企業實踐。學生論文的課題都是緊密結合廠方的現生產進行的實際項目，學生在開學后就一直在公司進行課題的實踐與寫作，指導老師也是由企業人事部門委派的認真負責的技術骨干，學生在企業現場進行畢業設計論文答辯，在企業中實踐、在項目里設計、在企業中答辯。我院與企業簽訂的定向班的培養，使得學生工程實踐能力、社會實踐能力得以全面提升。第一屆“定向班”部分學生，通過自己的努力，現在已成長為項目小組負責人。此項目也是結合校企合作產、學、研基地建設協議內容，一方面為企業培養定向合格人才，另一方面課題成果可以直接為現生產所用，達到了校企共建合作雙贏的目的。企業還經常與學校聯系，反映學生在實習過程中遇到的相關問題，并提出有效解決方案，并針對學生理論教學環節展開討論，提出該專業學生應該必修的專業課程。
在工程教育改革過程中，學生未出校門先上崗，經過具體的實踐，知道自己的知識能力與社會的差距，及時調整，可以更快地適應社會，既積累了經驗，又客觀準確地為自己定位，從而實現由“校園人”到“職業人”的轉變，縮短了走向社會的適應期。我校2013屆畢業生進入世界500強企業的學生人數達234人，有近200人進入中國500強企業，這也充分說明這種培養模式收到了良好的效果。
作者：丁光惠陳凌云簡煒雷鈞單位：湖北汽車工業學院電氣與信息工程學
1對高職學生職業優秀能力培養的意義
1.1市場經濟發展中對高職教育提出的客觀要求隨著市場經濟優勝劣汰機能的完善，職場對人才的要求規格日益升高，不再單純唯學歷選人，而是注重提升內涵，即人才的能力、職業道德和價值觀。現代職場選人、用人的標準也逐漸定位于職業優秀能力的高低。
1.2提高高等職業教育質量和實現素質教育新突破的迫切需要國務院《關于大力發展職業教育的決定》和教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》等相關文件強調，要培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。目前我國高等職業教育界對此正進行深入研究，但缺乏系統的實踐。因而加強高職學生職業優秀能力培養的研究是準確定位人才培養規格、改革能力培養內容和方法，提高人才培養質量的迫切需要。
1.3培養高職學生職業優秀能力，對個人的可持續性發展和終身發展具有深遠的影響。職業教育首先要重視職業意識的培養，讓學生在對自身有正確認識的基礎上，明確職業方向，學習專業知識，提升職業技能，最終成為全面發展的現代職業人，并具有終身學習的能力，能夠在工作崗位中穩定、高效發揮自身優勢，逐步修正職業規劃，實現自身的人生價值。因此，培養高職學生職業優秀能力，
2職業優秀能力的培養貴在實踐
高職學生是一個特殊的人才群體，是將科技優勢轉化為產業優勢，促進社會積極快速發展，實現民族振興的重要群體，是提升經濟優秀競爭力的關鍵力量。加強高職學生的職業優秀能力培養，是整個社會的共同參與的最終目標：其中需要全社會方方面面達成共識，需要高職院校擔負起引導職責，更需要學生自身有著明確的目標、強烈的主觀意愿，身體力行的參與，在實踐中逐步提升自身的修養及通用職業能力。
2.1圍繞優秀能力提升為中心改革課程體系高職在進行課程體系改革中，要圍繞學生優秀能力提升為依據，從市場需求出發，培養崗位需求的人才，抓好專業基礎知識及基本技能，掌握專業相關領域的知識和技術；同時增加課程安排上向職業優秀能力培養傾斜，適當增加相應的課程數量和課時數。還要引導高職學生抓住機會，積極投身課程學習實踐，提升個性發展空間。
2.2完善人才培養體系建設，設置職業優秀能力的課程，進行職業技能的培訓。首先，以人為本，在教育教學活動中注重知識與技能的全面提高，人文素養與創新能力的提升，以及心理素質與人格品質的完善；其次，課程設置中要注重職業意識的灌輸，將職業優秀能力滲透在專業課程教學之中，潛移默化勝過枯燥說教式教育；再次，結合校內實訓、企業實習等方式，讓學生在實踐中進行職業技能的培訓，避免紙上談兵。
2.3以就業為導向，積極開發社會資源，高職院校與企業做好產學研結合，搞好校企合作，從企業聘請專家進課堂，讓學生到企業進行實習實訓。學校與企業的這種“零距離”，一定會培養出讓企業滿意、讓社會滿意的畢業生。而且學生也會更快適應企業的生產經營活動，更快完成“學生——職業人——社會人”的轉化。
2.4踴躍參加各級各類社會實踐活動。社會實踐是高職院校實踐教學的重要組成，也是職業優秀能力培養的有效途徑。高職學生應踴躍參加志愿者活動、課題調研等形式多樣的社會實踐活動，通過“歷”與“練”，提升面向社會發展、面向經濟建設、面向行業需要的能力，使自己在未來的職業活動中更具有競爭力。
高職學生職業優秀能力培養這不是一個新話題，但卻是高職院校必須嚴肅認真對待，急需解決的問題。高職教育要突破發展的瓶頸，就要重視學生的社會需求度，只有培養出能為社會所需、能為社會服務、能為發展做出貢獻的有用人才，高職院校才會可持續發展。所以高職教育者，要緊緊圍繞學生職業優秀能力培養這個中心工作，去研究、實踐、總結經驗。
作者：朱琳琳馬立麗單位：哈爾濱科學技術職業學院
摘要：目的 通過對高級職稱護理人員的能力特點進行調查分析，為如何充分發揮他們在臨床護理中的作用提供依據。方法 采用自行設計的高職護理人員能力特點自評及認同度問卷調查表對163名護理工作人員進行了調查。結果 高級職稱護理人員普遍認為自身具備的主要特點為專業技能、服務意識、溝通能力、教學經驗，并受到其他非高職護理人員的認同。結論 應根據高職護理人員的主要能力特點，具有針對性地調整其工作重點，充分發揮她們在臨床工作中的作用。
關鍵詞：護理 高級職稱 能力特點
21世紀是一個經濟高速發展，信息交流全面提高，人類健康迅速提高，市場競爭日益激烈的新時代。隨著人們對健康出現多元化的需求，人們對醫療、護理服務的要求也越來越高，越來越立體化，對醫療衛生事業的發展和醫療服務模式提出更高的要求，特別是護理學科面臨的挑戰更大。人才已經成為科學進步和社會經濟發展的最重要的資源。護理質量的提高離不開護理人才，護理高級職稱人員又是護理人才中的中流砥柱。他們有過硬的專業技能，較強的服務意識，良好的溝通調節能力，豐富的教學經驗，在護理管理中扮演著重要的角色，對提高護理質量起到了不可替代的作用。
筆者于2005年6～9月，分別對58名高級職稱護理人員進行了有關其自身能力特點的問卷調查及對105名非高職護理人員進行了關于高職護理人員能力特點認同度的問卷調查。目的在于為如何充分發揮高職護理人員在臨床護理中的作用提供依據。
一、對象與方法
1.1調查對象選取我省8所醫院高級職稱護理人員58名，其中主任護師3名，占5.17%，副主任護師55名，占94.83%；年齡40～54歲，平均45.83歲；學歷：研究生4名，本科32名，大專22名，工作年限20～37年，平均26.7年。非高職護理人員105名，平均年齡32.8歲，學歷以本科學歷為主，平均工作年限8.5年。
1.2方法
1.2.1調查方法根據相關文獻資料及實際情況設計高職護理人員能力特點問卷調查表，其主要包括專業技能（8條）、服務意識（5條）、溝通能力（6條）、教學經驗（6條）4個方面，共計25條。分別對高職護理人員與非高職護理人員進行問卷調查，評分采用模擬評分方法，從0～10分。各項分值越高說明其能力自評度越高，該項能力越強；非高職護理人員對高職護理人員的該項能力特點認同度越高。并通過問卷調查從25條內容中得出認同度最高的8條內容，用百分比表示。
1.2.2統計學方法調查收集的數據采用SPSS 14.0統計軟件進行處理。結果以均數±標準差（x±s）及百分數表示。
二、結果
2.1調查結果發放問卷調查表163份，收回149份，有效率91.41%。其中發放高職護理人員問卷調查表58份，收回57份，有效率98.28%；發放非高職護理人員問卷調查表105份，收回92份，有效率87.62%。
2.2高級職稱護理人員能力特點問卷評分結果見。
2.3高級職稱護理人員主要能力特點自評度最高的8項內容見。
2.4非高級職稱護理人員對高職護理人員能力特點認同度最高的8項內容見。
三、討論
3.1強硬的專業技能從調查結果，可以得知高職護理人員普遍認為扎實的專業技能是其最基本技能。由于技能的掌握是通過多年經驗累積起來的，高職護理人員工作年限多為十幾到幾十年，在長年的臨床工作中積累了豐富的經驗，練就了強硬的專業技能，掌握較豐富的專科知識，具有較強的應對各種急搶救工作的能力，在臨床工作中指導年輕護士進行各種護理技能、理論的提高得到了非高職護理人員的一致認同。她們是各專科領域內的臨床護理能手，是掌握專門化知識的專家型護理技術人才。在提高護理質量的過程中扮演督導者的作用，能對護理質量常抓不懈，從而為保證臨床護理質量提供強而有力的支持，為保證患者及家屬滿意度提供依據。
3.2較強的服務意識自上世紀至今護理事業有了巨大的變化，護理專業領域有了較大的擴展，護理實踐范圍也拓展到更廣泛的領域，以市場經濟為基礎的商業知識與技能、服務行業的需求更加突顯表257份高級職稱護理人員調查問卷自評度前8項的出來，其實質就是醫療服務企業化。護理人員服務態度、服務質量的高低直接決定著病人的滿意度。故護理人員的服務意識已成為現代護理模式中的重要影響因素，高職護理人員有豐富的人生閱歷，對突發事件的處理能力較強，普遍具有較強的主動服務意識，現代護理服務意識觀念轉變迅速。在為病人提供護理服務時，能從多角度護理病人，全方位關心病人，在很大程度上得到患者的肯定。因此她們是活躍在護理服務一線，是整支護理隊伍中的帶頭人和排頭兵，能帶動護理服務的發展。
3.3良好的協調溝通能力高職護理人員的溝通能力是護理工作開展、實施、提高等方面順利進行的保證。她們良好的溝通能力一方面能夠提高工作效率，減少工作中的誤解環節，提高各層護理人員的配合度；另一方面能夠促進良好醫護關系、護患關系的形成與發展。根據問卷調查得出高職護理人員對角色的適應性強，承受能力強，對平衡工作與家庭有一定的能力。她們具有豐富的人生經歷，良好的人際交往能力，能有效與病人及家屬、上級、同事、同學溝通，協調各方面關系。她們在護理管理工作中起著承上啟下的作用，在醫患關系中起著橋梁作用。她們善于運用各種語言技巧，講究溝通藝術，通過打造良好的工作環境，團結、激勵、引導護士工作，調動其學習的積極性，最大限度發揮每個人的長處，為患者提供優質的護理服務。
3.4豐富的教學經驗臨床護理教學工作是對護理事業不斷發展、不斷完善、不斷提高的重要保障，教學質量的高低直接決定著年輕護生、護士的學習效果。高職護理人員多是一肩雙挑，她們不僅是臨床上的護理專家，同時也是臨床教師，她們堅實的理論基礎，強硬的臨床操作技能為護理臨床教學奠定堅實的基礎。她們承擔著不同層次學歷的教學任務及對新進護士的培養。在十幾至幾十年的教學生涯中積累了豐富的教學經驗，在教學改革中她們是開路先鋒，在培養護理人才過程中起到引導作用。
社會的發展，推動了醫療護理領域的發展，護理模式從原來的“以疾病為中心”逐步轉變為“以病人為中心”，體現以人為本的護理服務理念。管理型護理團隊是適應性團隊，能夠在不斷提高的護理模式環境中發展；管理型護理團隊是創新性團隊，能夠在優勝劣汰的服務市場競爭中創新進步；管理型護理團隊是實踐性團隊，能夠在不斷更新的挑戰中立于不敗之地。目前，我省高級職稱護理人員比例較小，如何充分發揮她們在臨床工作各層面中的作用是擺在每家醫院面前的挑戰。為了滿足目前護理事業的發展，就需要我們管理者根據高職護理人員的能力特點動態調整其工作重點，充分發揮她們的作用。
一、職業優秀能力培養模式在實用經濟數學中的建立
由上述可知，職業優秀能力的培養對于學生，尤其是高職類的學生發展就業有著十分重要的作用。同時，通過調查研究，當下的許多高職院校內，本應該具備較強的職業優秀能力的學生都在這一方面有很大的欠缺。所以，在實用經濟數學中應用職業優秀能力是十分有必要的。然而，如何建立職業優秀能力的培養模式卻成為了一個難度較高的問題。筆者在此對該問題進行了一定的探索，希望能夠為職業優秀能力培養模式的建立而做出一些貢獻。
1.數學知識與職業優秀能力的結合就筆者看來，要想提高實用經濟數學中職業優秀能力的運用，職業優秀能力培養模式，首先就要將實用經濟數學中的知識與職業優秀能力有效的結合起來。如在教材中，或者是教學的過程中，添加關于數學的職業方面的實例，但是更為重要的是，要在教學中，時刻的滲透職業優秀能力的思想。
2.職業優秀能力中的“數感”的訓練“數感”，即對數學的感覺。從心理學的角度來看，具體地表現為對日常生活中的數和運算有敏銳的感受力，有意識地從數學的角度去觀察、解釋和表示客觀事物的數量關系、數據特征和空間形式，善于捕捉一般問題中潛在的數學特征。數感是人對數與運算的一般理解，這種理解可以幫助人們運用靈活的方法做出數學判斷和為解決復雜的問題作出有用的策略。在職業優秀能力不同等級標準的訓練中，培養一個人的數感是指能夠從數字信息中以數學的思維模式，通過對數字以及數量關系的把握，篩選適當的方法，對數字實施運算，從而得出結論并展示運用于實際工作問題的一種思維策略。
實用經濟數學是一門比較奇妙的學科，它能夠使得生活中、工作中，一些比較復雜的問題變得簡單、有序，并在經驗的積累中形成一定的規律。而數感的培養，能夠很好的將職業優秀能力運用在實用經濟數學的教學中，進而提高學生的分析能力和理解能力。將職業優秀能力很好的應用在實用經濟數學的教學中還涉及到許多方面，如學生、教師、校方等等。以上只是對職業優秀能力幾個方面且比較淺顯的研究。所以，以上所提出的職業優秀能力培養模式的建立以及相關的改進措施對于提高職業優秀能力在實用經濟數學中的應用還是遠遠不夠的。因此，對于這一課題的研究還需要高校教育領域的研究人士進行進一步的研究。
二、結語
綜上所述，對于職業優秀能力在實用經濟數學教學應用中的研究是促進該學科教學質量，提高學生職業能力以及學習能力等多個方面有著不可忽視的重要作用。然而，我國實用數學教育領域在職業優秀能力應用方面的研究還沒有達到一定的深度和廣度，因而為職業優秀能力運用在教學中帶來了一定的阻力。所以在今后的實用經濟數學教學中，要加強對職業優秀能力的重視和研究，并且要從職業優秀能力的多個角度，從實用經濟數學學科的多個方面進行研究。與此同時，無論是學校，還是教師和學生要共同致力于向著這個方面發展。在共同的努力下，使得學生能夠得到更高質量的教育，為學生的成長成才奠定良好的基礎。
作者：李清蓮單位：長沙職業技術學院
1高職生跨文化交際能力和職業素質的現狀分析
1.1高職生跨文化交際能力現狀分析我們不得不承認，高職高專院校，英語課程是讓高職高專學生了解不同文化的主要“陣地”，是培養學生跨文化交際能力的一種主要途徑。但是，一個不爭的事實是，對于英語學習，很多高職高專學生抱有膽怯的心理，多數學生對英語的認識存在偏差。在研究中，筆者利用調查問卷、訪談等手段，定量研究與定性研究相結合，以合肥財經職業學院為例，了解高職生跨文化交際能力的現狀。研究發現，合肥財經職業學院的學生多少具備一定的跨文化交際的知識，但對跨文化交際能力并沒有一個具體的概念，也不知道通過何種途徑培養自己的跨文化交際能力，更不重視跨文化交際能力的培養。具體表現為：學生對英語國家的文化背景知識知之甚少，缺乏中西文化差異的意識，文化差異的敏感度不高，其跨文化交際能力不容樂觀。大部分學生都只把英語當成工具，更多的精力放在英語等級考試上，認為等級考試的成績直接代表了英語水平，為日后就業提供便利。這樣的思想導致在實際學習中，學生的交際意識淡薄，導致交際障礙頻頻出現。另一方面，我們英語課程所使用的教材中，大多數內容都以英語國家日常生活話題為主。然而，英語教師更注重講授語言知識，以及培養語言能力，對文化差異的強調不夠，導致學生對文化差異也不夠重視。此外，學生對有些話題感到陌生，對有的話題不感興趣，由于缺乏對不同文化的認知，導致學生不知道在什么語境下如何說出有意義的話，英語課程起不到應有的引導學生注意文化差異，培養跨文化交際能力的作用。
1.2高職生職業素質的現狀分析高職院校現如今更重視專業知識的傳授，而忽視學生職業素質的培養。筆者通過訪談發現，很多學生對就業后可以勝任的工作缺乏認知，甚至不知道畢業后該從事怎樣的工作，很多畢業生覺得就業壓力大，就業機會小，有部分學生甚至害怕畢業，覺得畢業就等于失業。部分已就業的學生反映，自己工作中不能很好地把所學知識轉化為崗位能力，專業素質欠缺，社會交往和適應能力不足，工作后抱有焦躁、失落等不良情緒的學生不在少數。由于缺乏足夠的職業素質，造成學生學習生活的無目的性，職業選擇時的迷惘等各種不利影響。學生對職業素養沒有全面、科學的認識，更不知道如何構建。
2跨文化交際能力對職業素質構建的作用
筆者認為，培養學生的跨文化能力，在一定程度上能夠促進職業素質的構建，特別是幫助培養學生的社會交往能力和社會適應能力。培養跨文化交際能力，其實是讓學生了解不同文化的差異，從而有目的地了解在不同文化背景下交際應該具備的素質，增強交際意識，從而幫助學生培養社會交往能力，如果具備跨文化交際的能力，那么也就不用擔心社會適應能力。
2.1重視跨文化交際能力的培養高職高專院校中，傳統的英語教學依然在如今的英語教學中占據主導地位。筆者認為，英語教學的目的和重心應該更多向培養學生的跨文化交際能力方面傾斜。要做到這點，學校、教師和學生都應該改變觀念。高職高專學校當然應該以培養高技能的專門人才為己任，但“高技能”應該包含很多新意義。為了培養學生的跨文化交際能力，除了要強調跨文化交際能力的重要性外，更要給學生提供跨文化交際的可能，例如通過社會實踐、校園文化、校園活動等各種方式，讓學生有更多機會實現跨文化交際，讓學生在實踐中提高跨文化能力。對于學生跨文化能力的培養，英語教師和英語教學起著很重要的作用。由于很多英語教師本身缺乏跨文化交際的能力，或受自身教育信念的影響，依然認為英語教學的目的僅僅是增強學生的英語知識，或只是提高學生的語言能力。筆者認為，要提高學生的跨文化交際能力，教師的首要任務是提高自身的跨文化能力，提高跨文化交際培養的理論水平和實踐水平。此外，還應改進英語教學方式。設置課程時，強調跨文化交際部分，不僅了解不同文化差異，更能在教學設計中體現，讓英語教學成為一種文化“沉浸式”教學。通過各種教學活動的設計，例如辯論賽、東西方飲食文化差異探究等活動，讓學生參與課堂，成為英語學習的主體，從而能夠感受文化差異，認識文化差異，進一步能夠在實際的交際中應用跨文化交際的能力。此外，教師還應鼓勵學生走出校園，體驗真實的社會生活，通過社會實踐、社會見習等方式，鼓勵學生在實際的交際中提高跨文化交際的能力。最后，教師應該不斷總結，不斷反思，在英語教學中，能夠使理論指導實踐，實踐檢驗理論，提高自身跨文化交際水平的同時，也能提高自身的跨文化交際教學水平，并能把這種理論和實踐的積累運用到以后的英語教學中。學生依舊是英語學習的主體。培養跨文話交際的能力，最終還在于幫助學生能夠更好地融入社會，勝任工作。就此，學生應時時對文化差異高度敏感，通過各種方式提高自己跨文化交際的意識和能力。對所學單元知識做到提前了解，課堂上，積極配合老師、參與課堂活動，讓自己沉浸在跨文化交際教學中。課后，充實自己對文化差異的認知，除此之外，學生應該為自己創造機會，抓住每次機會，并能把理論應用于實踐，并在一次次的交際中，不斷提高自身的跨文化交際能力。
2.2重視高職生職業素質的構建《中華人民公共過職業教育法》第四條規定：“實施職業教育必須貫徹國家教育方針，對受教育者進行思想政治教育和職業道德教育，傳授職業知識，培養職業技能，進行職業指導，全面提高受教育者的素質。”高等職業教育肩負著為經濟社會發展培養高素質應用型人才的重任。面對風云變幻的就業市場，高職生為了獲得成功，除了必須掌握扎實的專業知識外，更要重視自身綜合素質特別是職業素質的提升。高職院校為了實現這一重任，也必須重視職業素質培養。除了要給學生灌輸職業素質很重要的思想之外；還要打造高素質師資隊伍，充分發揮輔導員、教師等各方力量，通過班會、課堂、校園活動，多方位對學生進行影響；幫助學生了解專業，培養未雨綢繆的就業思想，更多的是要改變育人方式，大學生活終究是屬于學生的，那么就要變教師主體為學生主體，教師除了傳授專業知識和幫助學生學習過硬的專業技能和技術之外，更要幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。學校應充分發揮教育培訓、社會實踐的作用，幫助學生有意識地構建良好、常態的職業素質。
3小結
綜上所述，跨文化交際能力的培養對高職生職業素質的構建起著十分重要的作用。跨文化交際能力的培養和高職生職業素質的構建兩者之間相輔相成。跨文化交際能力的培養，有助于高職生職業素質的構建，反之，高職生職業素質的構建又離不開跨文化交際能力的培養。高職生職業素質的培養是一個復雜的問題，離不開學校、教師和學生的共同努力。三者都要發揮各自的作用，才能培養出適應社會發展、滿足市場需求的人才。
作者：王彭單位：合肥財經職業學院
