發布時間：2022-04-10 03:03:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇品質管理論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、議論文寫作教學如何體現思維品質的培養在議論文寫作教學中，始終貫穿著對學生的思維品質培養，思維品質通常是指思維的敏捷性、靈活性、深刻性、獨創性、批判性五個方面。對于高中學生來說，尤其是高二、高三學生應在思維品質方面達到以下指標：
1．思維的敏捷性。根據作文題目要求，快速提取頭腦中的知識儲備及有關信息，進行加工，使之變成寫作素材。寫成1000字以上的作文。
2．思維的靈活性。(1)能靈活運用多種論證方法。(2)根據寫作要求，變通知識結構為寫作服務。
3．思維的深刻性。透過事物的表面現象，深入地剖析、論證、揭示事物的本質。(1)材料與觀點要統一，論證、分析的層次清楚，逐層深入，環環相扣。(2)在闡述論點及論證過程中，語言的表述準確、嚴密。
4．思維的獨創性。(1)要有獨到的見解。(2)使用的論據較新穎。(3)在語言運用方面有個性，能吸引讀者。
5．思維的批判性。①能獨立修改自己的作文。②能判斷出別人作文的優劣，取其長處，豐富自已。③能針對自己寫作方面的弱項，有針對性地進行訓練，并有所改進。
二、針對思維品質的培養目標應進行哪些方面的訓練1．給材料作文訓練。
這種訓練可以達到幾個目的：
①提供一個材料，讓學生從不同角度提煉論點，從而進行多角度思維訓練，鍛煉學生思維的靈活性、獨創性。
②提供若干論點與論據，從中選擇最佳的論點與論據的搭配。這樣訓練更深入，不僅鍛煉學生多角度思維，而且引導學生的思維向集中思維轉化，向縱深發展，從而使學生的思維具有深刻性。
③教師給出一個論點，要求學生調動自己的知識儲備，運用多種論證方法進行論證，從而達到訓練思維的敏捷性與創造性的目的。
2．在寫作教學中，運用思維的深刻性、獨創性、批判性。
①運用辯證唯物主義思想審題、構思，加強議論的力度。
如面對“近墨者黑”、“近墨者未必黑”，這兩個題目，就可以引導學生運用辯證唯物主義基本觀點從幾個方面找出論證思路。比如通過內外因的關系來構思：外因是條件，內因是根據，外因通過內因而起作用。因此，“近墨者”是否變色，主要取決于內因。用這個論證思路，就可以有力地證明“近墨者未必黑”的論點。再比如從量變到質變的觀點來分析：一定的量變可以引起質變，“近墨者黑”的可能性較大。以此思路可以證明“近墨者黑”的論點。還比如從矛盾轉化的觀點分析，近墨者，原來并不黑，但可以隨著矛盾的轉化，有可能變成黑色，反之亦然。
還有一些論證思路，在此不一一贅述。在議論文寫作中，引導學生運用辯證唯物主義思想深入思維，寫出的文章就不那么膚淺了。
②在寫作教學中有意識地給學生講解邏輯常識，使之在論證中自覺地恰當運用演繹推理和歸納推理，使文章合理、嚴密、說服力強。
3．掌握多種論證方法，以加強議論的廣度及深度，進而培養思維的廣闊性、深刻性。
除了讓學生掌握常見的論證方法，如例證法、引證法、比喻論證法之外，還應掌握以下一些論證方法：①類比論證法：將具有某種共同屬性的兩種事物放在一起比較，證明出兩種事物的共性，從而推導出新的論點。從事物的具體表現形式上的聯系認識到它們的本質。
②矛盾論證法：通過分析對方論點與論據之間邏輯關系的矛盾，來批駁對方的論點。通過學習這種論證方法，可以大大提高學生思維的深刻性與批判性。還有一些論證方法，如探求因果法、正反對比法等等。
[摘要]電視動畫是更接近大眾的文化傳播形式，往往以系列片的形式分集播出。15年來我國攝制了520部共超過30萬分鐘的電視動畫片，廣電總局分13批推薦了《天上掉下個豬八戒》、《圍棋少年》、《小虎還鄉》、《花枝的故事》、《福娃》等117部優秀國產動畫片。中小學生是未成年人的主體，2007年我國中小學在校生達2.32億人，這個規模世界首屈一指，也對中國電視動畫創作的數量與品質都提出了更高要求。
[關鍵詞]國產動畫中小學生廣電總局
動畫作為一種獨立的藝術形式出現已有一百年歷史，它是一種活動的、被賦予生命的圖畫，又稱美術片和“卡通”。按制作方式，可分為傳統動畫和計算機動畫；按題材設定，可分為藝術動畫和科教動畫；按表現風格，可分為寫實動畫、寫意動畫和抽象動畫；按播放渠道和傳播媒體，可分為影院動畫、電視動畫和網絡動畫等。電視動畫是更接近大眾的文化傳播形式，本文主要以廣電總局推薦播出百部優秀國產動畫片為討論對象，研究中國電視動畫的文獻品質與未成年人群體接受之關系。
一、國家廣電總局推薦播出的優秀國產電視動畫片目
20世紀80代后期，電視文化就已成普及之勢，五十集乃至百余集的外國電視動畫片涌入我國。平心而論，這些國外動畫片對啟蒙和引導少年兒童的心智和情操，有積極作用的一面。但其唯樂至上的搞笑傾向以及暴力等某些不健康情節，同時會給缺乏判斷力的少年兒童帶來負面的影響。為此，中共中央、國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》指出，要積極扶持國產動畫片的創作和播出具有民族特色、適合未成年人特點、展示中華民族優良傳統的動畫片。根據廣電總局全國電視動畫片發行許可證核發情況通告統計，15年來攝制了520部共超過30萬分鐘的電視動畫片，見表1。
表11993至2007年國產電視動畫片數量統計
資料來源：根據國家廣播電影電視總局官方網站的相關公告整理（1994年無）
通過表1可以看出，進入21世紀，隨著國家對文化創意產業尤其是動漫業相關政策的相繼出臺，我國電視動畫片產量猛增，為未成年人提供了更多的精神食糧。2004年12月，廣電總局向各省、自治區、直轄市廣播影視局（廳），中央電視臺，解放軍總政治部藝術局，中直有關單位發出《廣電總局關于實行優秀國產動畫片推薦播出辦法的通知》。從2005年第一季度起，至2008年第一季度止，分13批推薦了117部電視動畫片。
國產動畫片的競爭力與日俱增，如三辰卡通集團制作的《藍貓淘氣三千問》五個系列節目的電視播出、音像制品和圖書出版版權、衍生產品授權已分別輸出到科威特、韓國、以色列、美國、英國和中國香港、臺灣等36個國家與地區，成交額為1136萬美元，僅2006年成交額就突破660萬美元。
二、百部優秀國產電視系列動畫片舉要
電視動畫往往以系列片的形式分集播出，系列動畫片一般以分集的形式敘述一個長長的故事，或由情節連貫又分別獨立的小故事組成。限于篇幅，這里僅舉18部電視系列動畫劇本提要如下。
《小小律師》根據中小學生不同年齡段的生理特征、心理特點、接受能力等，宣傳法律、寓教于樂；《圍棋少年》以明末圍棋神童江流兒的成長經歷為主線，弘揚了中華圍棋的文化精神和中國棋手的愛國情結；《東東》通過26個小故事講述了初二男孩東東的成長經歷，內容健康向上、語言幽默時尚；《小虎還鄉》展現了人與動物、人與人、人與自然的種種變化和沖突，是一部兼具感情色彩和教育意義的動畫片；《夢里人》是國內少有的一部面對青少年觀眾、表現高中生現實生活題材的動畫系列片；《環保劍》則以環境保護為主題，講述了一系列人類與污染惡魔作斗爭的故事；《精靈世紀》在帶領小朋友走進神奇的魔幻世界的同時，又將誠信的重要、親情的溫暖、友誼的可貴、團結的力量等成長的道理潛移默化地傳達給小觀眾。
《藍貓淘氣3000問—平安出行》以宣傳安全行車為主題，講述了大明星藍貓、喜歡飚車的兔耳狼和向往城市生活的QQ熊、安安一家等人物在搬家前往太陽城的過程中發生的一系列有趣故事；《消防大本營》講述了活躍在城市中的消防官兵和一支以藍貓為首的少年“119小分隊”，積極宣傳和普及消防知識、助人為樂的故事；《福娃奧運漫游記》是為迎接2008年北京奧運會精心策劃推出的大型系列動畫片，通過講述奧運故事，傳播奧運理念，弘揚奧運精神；《戲曲動畫集粹》將動畫藝術與戲曲藝術相結合，用動畫的形式再現了《白蛇》、《貴妃醉酒》、《武松打虎》、《智取威虎山》、《對花》、《驚夢》等精彩戲曲唱段，畫面精致唯美，能夠給觀眾帶來美好的視聽享受；《星際飚車王》成功塑造了擁有天才潛質、正直善良的賽車手阿雷的形象，并通過阿雷和他的朋友們參加賽車的故事，體現出正義、勇敢和團隊的強大力量；《三毛從軍記》既忠于原著，又不拘泥于原著，充分展現了三毛樂觀、豁達、幽默、機智的品格；《烏蘭其其格》以我國內蒙古草原牧民秋冬季游牧生活為背景，講述了烏蘭、其其格姐妹倆在游牧遷徙過程中，發生的一連串探險與獵奇、迷失與拯救的故事，作品畫面優美，節奏流暢，富有濃厚的草原風情，展現了純樸豪放的民族個性；《吉娃娃和他的伙伴們》以中國傳統文化十二生肖為主題，講述了小狗吉娃娃和其他十一個好朋友的有趣故事，適合低幼兒童欣賞。
《少年狄仁杰》通過少年狄仁杰成長路程的刻畫和描寫，展現了祖國的大好河山以及各地的風土人情，塑造了主人公熱切追求公平和正義的優秀品格，有益于培養觀眾的邏輯思維能力和推理能力；《大夢王小書包》以精心設計的故事內容、生動活潑的動畫形象、風趣幽默的人物對話再現了《賣火柴的小女孩》、《草船借箭》、《狼牙山五壯士》、《丑小鴨》等優秀小學課文內容；《中國古代科學家》通過生動有趣的故事、精致優美的場景和個性鮮明的人物展示古代科學家們虛心學習、勇于實踐、不畏困難、精益求精的科學精神。
不同年齡層有不同的生活方式、喜愛不同的節目內容并呈現不同的收視規律，科特勒將人群分為兒童（6歲以下）、少兒（6-11歲）、青少年（12-19歲）、青年（20-34歲）、中年（35-49歲）、中老年（50-64歲）、老人（65歲以上），對本文的研究頗有啟發，前三類即屬于“未成年人”范疇。
三、中國電視動畫文獻品質與中小學生群體接受論
上世紀80年代初，中國兒童電影制片廠對中國少年兒童電影的范圍是這樣限定的：第一，少年兒童應該是影片中的主角（當然也包括動物以及神話中的牛郎織女、童話中的王子公主或者灰姑娘這樣的人物）；第二，影片的內容應該是少年兒童參與的生活或者是以兒童視角觀察的生活（如果沒有這一條，成人的價值判斷、審美標準就會強加給少年兒童）；第三，影片的內容必須是少年兒童適合觀看的。這雖然界定的是少兒電影的基本品質，但對電視動畫尤其優秀國產動畫推薦片目來說，也是比較適合的。中小學生是未成年人的主體。2007年全國教育事業發展統計公報顯示，我國中小學在讀學生達2.32億人（包括學前教育和特殊教育）。其中在園幼兒（包括學前班）2348.83萬人，在校殘疾兒童41.93萬人，普通小學在校生10564萬人，初中階段在校生5736.19萬人，高中階段在校生4527.49萬人。這個規模在世界上是首屈一指的，也對中國電視動畫創作的數量與品質都提出了更高要求。
未成年人是一個國家的未來。隨著社會的不斷發展和對外開放的窗口不斷擴大，尤其是電視和網絡文化的普及，少兒越來越成人化，個體差異也愈發明顯，這些都是中國電視動畫創作者應考慮的因素。為繁榮國產動畫片藝術創作，切實推進國產動畫片精品工程，自2005年1月1日起，國家廣播電影電視總局實行優秀國產動畫片推薦播出辦法，各級少兒頻道、動畫頻道與日俱增。另外，全球化對本土文化的挑戰，促使有識之士站在國家文化安全的戰略高度，研究電視動畫片的選題、創意和管理。2008年2月14日，廣電總局發出關于加強電視動畫片播出管理的通知，要求動畫頻道、少兒頻道、青少頻道、兒童頻道和其它以未成年人為主要對象的頻道要繼續擴大國產動畫片的播出規模，上星頻道要著力創新思路，積極創造條件，切實開辦國產動畫欄目，為未成年人思想道德建設提供更多的思想精深、藝術精湛、制作精良的優秀國產動畫片，為國產動畫產業的發展創造良好環境。自2008年5月1日起，全國各級電視臺所有頻道不得播出的境外動畫片、介紹境外動畫片的資訊節目以及展示境外動畫片的欄目的時段（17：00－21：00）再延長1小時。中外合拍動畫片在這一時段播出，需報廣電總局批準。各少兒頻道、青少頻道、兒童頻道和其它以未成年人為主要對象的頻道在這一時段必須播出國產動畫片或自制的少兒節目，不得播出境內外影視劇。各動畫頻道在每天必須播出國產動畫片或國產動畫欄目，嚴格執行每天國產動畫片與引進動畫片播出比例不低于7比3的規定。各級電視臺引進境外動畫木偶劇、動畫人偶劇需報廣電總局批準。所有國產動畫片必須獲得國產動畫片發行許可證方可播出。這樣做的目的，就是關心未成年人、發展民族品牌和倡導民族文化。
毋庸諱言，盡管國產電視動畫取得了一定的成績，但與世界一流電視動畫片相比，還有較大差距。誠如著名兒童文學家張之路評價中國兒童電影時所言：“在表現生活上，國外兒童片的本質力度更大、藝術表現力更強；在還原少年兒童的生存環境上，國外兒童片更加深刻、似乎從來不回避什么，忌諱什么；在成人與孩子們的關系上，外國兒童片側重于“成長”下的磨練，中國側重于在“愛”的名義下的呵護；同時，國外兒童片從生活中提煉出來的詩性與情趣也別開生面、非常清新，常常小中見大、見微知著，給人以較大的想象空間。”為使少年兒童更喜歡國產動畫片，應在動畫思維、動畫稿本、動畫造型、動畫場景、動畫色彩、動畫聲音以及電視播出、音像制品、圖書出版和衍生產品等方面，精心塑造中國電視動畫的優秀品質：具有民族特色、適合未成年人特點、展示中華文化優良傳統。
從95高考化學試題談起高考是一種選拔性的考試，特別是會考后的高考，對學生的能力要求更高。
高考化學要考查的能力主要有：觀察能力、實驗能力、思維能力和自學能力。所有能力必須通過思維能力才得以實現，所以思維能力是優秀。而思維品質是思維能力強弱的標志，培養良好的思維品質是發展智力的突破點，是提高中學化學教學質量的重要途徑。筆者僅就1995年高考化學試題談談對學生思維品質的培養。
一、善抓本質，培養思維的深刻性
思維的深刻性，就是善于透過紛繁的現象發現問題本質的思維品質。它是一切思維品質的基矗它集中表現在具體進行思維活動時善于深入地思考問題，抓住其本質和規律，從而園滿地解決問題。化學是一門具有嚴謹科學性的學科，學生具備思維深刻性是學好這一學科及正確答好高考化學試題的必備素質。1995年的高考化學試題突出體現了對學生思維深刻性的考查。
可見，要簡明扼要地解決問題，最主要的應分析問題的實質，找出問題的關鍵所在。既要抓住題目“題眼”作為思維突破點，又要選點準確，使思路暢通，問題解決顯得“敏捷而迅速”。
如何在高考復習中，培養學生思維的深刻性，可根據知識間的內在聯系，由淺入深，由表及里，由簡到繁，由易到難去設計多層次練習題，進行一題多解，一題多變的訓練，加深對知識的理解和掌握知識的內在聯系，以靈活運用知識，提高解題能力。
思維深刻性的另一方面，也可在多項選擇題的解答中體現出來，高考第二大題單項與多項選擇混和，其目的是增加試題難度，降低隨機猜測得分率。而中學生受認知水平，心理特征和學習態度等因素影響，往往對概念理解不透，記憶不深或僅憑印象進行機械推理，造成知識的負遷移，在思考問題時常常不細致，不深入，或產生思維定勢，從而導致少選，漏眩教師在指導學生練習，經常有意識地漏選選項，有利于幫助學生分析復雜的比較隱蔽的或帶假象的選項時，能去偽存真，正確選擇，以達到有意識地培養學生思維的嚴密性和深刻性之目的。
二、逆向思維，培養思維的邏輯性
思維的邏輯性是指思考問題時，條理清楚，推理準確，有因有果，嚴格遵循邏輯規律。邏輯思維性強的考生答題時分析論證問題層次分明，推理嚴謹，令人無懈可擊。解題時，運用逆向思維，是培養學生思維邏輯性的一條重要途徑。
中學化學教材中許多內容是培養學生逆向思維的好教材，只要教師在備課時，深入鉆研教材，精心設計問題以啟發學生逆向思維，持之以恒就會收到奇妙效果。
三、善于變通，培養思維的靈活性
思維的靈活性是指善于根據事物發展變化的具體情況，審時度勢，隨機應變，及時調整思路，找出符合實際的解決問題的最佳方案。在遇到難題時，能多角度思考，善于發散思維，又善于集中思維，一旦發現按某一常規思路不能快速達到目的時，就要立即調整思維角度，以期加快思維過程。高考試題大多是靈活性很強的題目，只有善于應變，觸類旁通，方能越關奪隘，攻克難題。所謂難題大致分為兩類：一類是信息遷移試題，另一類是計算題。它們主要側重考查學生的發散思維能力。
四、快速準確，培養思維的敏捷性
思維的敏捷性是思維的其它品質高度發展的結果，它表現在能迅速地發現問題和解決問題。在思維的速度和效率上不循序漸進，而是保持較大的思維跨度，以最訣的速度攻克未知。高考化學試題不僅要求考生全面扎實地掌握中學化學基礎知識和基本技能，還要在有限的時間內迅速提取頭腦中貯存的有關知識，并加以綜合運用，不少考生答題時感到時間緊，不能答完卷，乃因解題速度慢之故。
思維的敏捷性還表現在善于抓住時機，加快對信息的吸收、篩選和運用。例如，高考題第27題，內容繁雜，解題時應首先理順各物質間的數量關系，每一步推理均要緊緊抓住反應過程中消耗和剩余的各種物質的物質的量，則產生現象的原因不點自明，反應的方程式也能輕而易舉地寫出。
巧用守恒（如質量守恒、體積守恒、濃度守恒、電荷守恒等）出奇制勝，是提高解題速度的重要捷徑。
例如高考試題第17題據電量守垣，第18題巧用得失電子數相等，第24題利用質量守恒，第25題巧用濃度守恒。計算題第30題也可以質量守恒關系為基礎進行計算，守恒關系的靈活運用也可使解題速度加快。
為了培養思維的敏捷性，提高學生的解題速度，日常教學中必須定時定量訓練，并鼓勵學生解題時敢于打破常規，銳意創新，使學生在多變、多解、多思中把握問題的本質，對思路閉塞的學生積極引導，幫助其沖破思維定勢的束縛，以提高思維的敏捷性。
五、標新立異，培養思維的獨創性
思維的獨創性表現為思路開闊，靈活新奇，獨特，有豐富的想象，善于聯想，長于類比；在心理上還表現為有強烈的創造愿望。知識的發展有待于創造，只有創造才能在競爭中生存，思維的創造性品質是當今時代最為重要、最可貴的一種品質。1995年高考化學試題充分注意了這一點。
近幾年高考化學信息遷移題的命題可以看出，試題涉及的化學理論知識，由原來的高中基礎知識略加延伸，到現在的大量取材于高等化學、社會生活及工業生產中的實際問題、新科研成果，就能力測試而言，由著重考查學生從現有知識、原理出發，分析、判斷、推理解決“老”問題的能力，向考查考生自學新材料、新理論，運用新觀點、新方法創造性解決“新”問題能力方向發展，有利于培養并選拔創造型人才。誠然、信息遷移題難度系數比較大、但它不“超綱”，重點考查學生的“現場自學”能力，知識遷移能力，創造想象能力。在復習教學中，不能丟開書本，花大精力，耗費時間去補充“超綱內容”，既浪費了精力，又增加了學生負擔。重在多注意培養學生的自學能力，特別是“現場自學”能力，以及知識遷移能力，創造想象能力。
易受傳統解題方法的約束，不能接受那些違反“常規”的解題捷徑，也是缺乏思維獨創性的表現。計算題教學中若把計算為主，推理為輔，轉化為推理為主，計算為輔，也能很好地培養學生思維的敏捷性和獨創性，高考題第36題的各種巧解充分體現了這一點。
思維功能高效率的基礎是思維結構的高度完善，促進學生形成最佳思維結構，最大限度地發揮思維的創造性功能。而善于構造，是創造性思維能力的重要表現，各種類型的題目、解法均有繁簡之別。許多學生滿足于做出來，而不愿在解題技巧方面作深入探討、致使解題速度緩慢，這是廣大考生的弱點，不能不引起教師的高度重視。如果在解題中多留神各種解法，多啟發誘導，盡可能讓學生自己總結出一些簡捷明快的解法，這本身就是一種創造。如果照本宣科，照析例題，硬套公式，題愈做愈死，越學越怕，思路越走越窄。故此應鼓勵學生打破常規，發揮獨創性。
六、統籌全局，培養思維的整體性
思維的整體性包括廣闊性和綜合性，它與片面性和單一性相對立。在認識和處理問題的時候，不是把視線只盯住一點、一線、一面上，而是擴展思維的空間范圍。
高考化學試題在培養和發展學生思維能力方面為中學化學教學做出了典范，給中學化學教學起到了正確的導向作用。化學教學中，如何使學生很好地掌握基礎知識和基本技能，提高靈活運用知識的能力，關鍵狠抓思維的啟發、誘導、訓練和發展，以達到培養能力，開發智力的目的。因此，培養中學生化學思維能力，已成為中學化學教學的一項重要任務、如何在化學教學中采取行之有效的方法，進行有計劃有步驟的化學思維訓練，正需要我們深入研究，并落到實處。
培養學生思維能力應落實到思維品質的培養上。
一、思維深刻性的培養
思維的深刻性是良好思維品質的基礎。它表現在對化學問題的深入思維，要求學生用扎實的雙基、透徹的概念以及化學知識的本質和規律，去認真分析和深刻理解題意，靈活、準確地解決具體問題。對于初中生來說，其化學思維的深刻性往往受到思維具有離散性所影響，從而在化學概念與原理、化學性質與變化、實驗操作與手段的本質理解呈孤立、間斷的狀態或停留在機械記憶的水平上，影響了思維能力的提高。離散性還表現在對化學概念、原理、規律只滿足于形式上的理解，忽視其來龍去脈，或只注重內涵而忽視其外延，對化學知識理解應用起到不良的影響。
克服思維的離散性，提高思維的深刻性，必須逐步引導學生掌握學習化學的思維特點和規律，正確認識化學復雜運動形式，抓住關鍵形成思維中心，以逐步達到增強思維的深刻性。在初中教學中，還應把提高學生的分析概括能力的培養放在重要位置，幫助學生建立知識結構體系，并挖掘它們之間內在聯系和對立統一關系，使學生形成“多則擇優，優則達快”的思維方式。
二、思維邏輯性的培養
這是思維的重要品質，它表現思維的條理性和有序性。由于初中生的思維處在半幼稚半成熟時期，造成他們在認識問題過程中存在混亂現象，即思維的無序性。這種無序性還反映在學生不能正確把握有關化學概念及知識間的因果關系，造成多步推理的困難。
作為描述性為主的初中化學，很有必要以理論為指導，以反應規律為線索，加強推理教學，增強化學知識的條理性、規律性。同時，教師要時刻注意正確引導，進行歸納總結，做到觸類旁通。在“無序”變“有序”的過程中，督促學生復習和理解重點知識，記憶有關結論，強化鞏固所學的知識，并按類型精選有關習題進行有目的練習，使所學的知識由“無序”到“有序”，由“會”到“活”，由“活”到“用”。
三、思維精密性的培養
這是思維特殊的品質，化學思維的精密性（或精確性）表現在從量的角度來理解或研究化學概念理論、物質及其變化規律。它是深刻理解化學知識的需要，也是教學大綱所要求的。但是，初中教學畢竟是以描述性為主的化學定量研究與化學計算，必須恰當地建立在所掌握化學知識的基礎上，不能脫離初中化學原理與化學事實去搞偏而怪的空洞的化學計算。教師在精選題型、題量上要使學生在思維的精密上得到訓練與加強。
為了使思維的精密性得以提高，我們可以運用不同的知識討論、分析同一問題，加強知識間的聯系，這種訓練由教師給學生輸入一個信息，然后，學生根據這個信息和已掌握的知識，在教師的指導下，輸出許多新的信息，逐步減少思維的片面性，從而提高思維的精密性。
四、思維敏捷性的培養
它反映了思維的銳敏程度和迅速程度。敏捷性應以正確性為前提，它是上述幾種思維品質的集中表現。在教學實踐中，因思維定勢緣故，思考問題方法總受某種“模式”的束縛，而極大影響了思維的敏捷性。如，我們講到物質的組成和結構時，學生容易接受“原子分子物質”這種模式，而對于原子、離子也可以直接構成物質卻認識不足，由于知識面掌握不全，就談不上敏捷性。
在教學中，引導學生將零碎的化學知識聯系成一個整體，使他們學會知識遷移的能力，是克服思維定勢的一個方法。同時，配合增加足夠數量的習題，以及經過一定的解題技能的訓練，對于提高思維敏捷性有著明顯的幫助。
如何搞好這方面的訓練呢？我們總結以下幾點：
（l）變化練習，深化雙基；
（2）定時練習，訓練速度；
（3）一題多解，訓練思路；
（4）多題一解，掌握規律；
（5）設計新情景，培養遷移能力；
（6）一般題爭取一題一得，典型題一題多得（包括知識、思路、方法等）。
此外，我們還注意到，初中生化學思維品質的培養，離不開化學實驗與化學直觀教學所具有的鮮明性、形象性、直觀性的特點及其使學生產生形象思維的作用，是其它手段所不具備的形象思維與抽象思維的配合及平衡，能夠形成良好的思維品質。因此，在教學中還應高度重視化學實驗與化學直觀教學。
摘要為改善室內空氣品質，國家標準GBJ19-87修改稿增大了新風量。針對高檔商業建筑中常見的一次回風再熱式系統，提出了幾種新風預處理系統方案，進行改造以滿足新標準的要求。本文確定了幾種新風預處理系統能否適用改造工程的判據，以具體實例研究了每種新風預處理系統在全國的適用范圍。
關鍵詞室內空氣品質新風預處理判據適用性
1前言
為改善室內空氣品質，美國國家標準研究院（ANSI）標準委員會和ASHRAE頒布了《ASHRE標準62-1989》，提出了一系列改進措施。其中對空調系統設計影響最大的兩點是：1.將設計新風量增大到原來的2倍～4倍；2.建筑物相對濕度保持在30%～60%[1]。隨后的《ASHRE標準62-1989R》進一步提出了同時考慮人員和建筑物污染的最小新風量計算方法[2]。我國有關部門也正在對國家標準GBJ19-87"采暖、通風空氣調節設計規范"進行修改（簡稱國標修改稿），其中明確包括增大最小新風量一項，其結果將增大空調系統的設計冷負荷和濕負荷。為使原有空調系統滿足國標的新要求，大量建筑必須進行改造，筆者曾針對如何以經濟有效的方式對原有建筑中的傳統空調設備進行最少的改建，從而改善室內空氣品質，滿足新標準的要求問題，提出了熱回收式、蒸發冷卻和除濕式新風預處理系統[5]。商業建筑的特點是室內人員較多，熱濕比較少，機器露點低，為滿足室內溫濕度要求（尤其是濕度），國外及國內高檔商業建筑多采用一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統，采用新風預處理系統對其進行改建的技術措施在全國主要城市的不同室外氣象條件下的適用情況。
2新風預處理系統的適用性判據
由于國標修改稿沒有明確對相對濕度作出修改，所以室內設計相對濕度、設計溫度仍取原標準值，新風量增大為原來的兩倍，來確定各種新風預處理系統適用性的判據。
2．1熱回收式新風預處理系統的適用性判據
對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等溫線和等焓線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區，如圖1。第Ⅰ區室外空氣溫度和焓值都低于室內設計值，顯然不適合用熱回收；第Ⅱ區室外空氣溫度高于室內設計值，焓值低于室內設計值，顯然只適合用顯熱回收；第Ⅲ區室外空氣溫度和焓值都高于室內設計值，適合用全熱回收；第Ⅳ室外空氣溫度低于室內設計值，焓值高于室內設計值，適合用熱回收。
一次回風再熱式空調系統在焓濕圖上的處理過程如圖2所示。實線表示的為原系統的空氣處理過程，W、N、C、L、O分別為室外空氣狀態點，室內空氣狀態點，在原新風量的新、回風混合點，機器露點和送風狀態點；如附設熱回收式新風預處理系統，則虛線表示為按國標修改稿規定的新風量設計的一次回風再熱式系統空氣處理過程，W1，C1分別為室外空氣經熱回收后的狀態點，在國標修改稿規定的新風量下的新、回風混合點。為使原空調系統仍能滿足要求，即新系統所需的冷量小于等于原系統能提供的冷量，則應使新風熱回收后與回風的混合點C1的焓值小于等于原系統C的焓值，即：ic1≤ic。
2．2蒸發冷卻新風預處理系統適用性判據
對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等含濕量線等濕球溫度線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區，如圖3。第Ⅰ區室溫外空氣濕球溫度和含濕量都低于室內設計值，這表明直接蒸發冷卻和間接蒸發冷卻都可以使用，甚至可以不用機械制冷，而直接處理到送風狀態點；第Ⅱ區室溫外空氣濕球溫度高于室內設計值，含濕量低于室內設計值，顯然只適合用間接蒸發冷卻；第Ⅲ區室溫外空氣濕球溫度和含濕量都高于室內設計值，適合用間接蒸發冷卻對新風進行預處理；第Ⅳ區室溫外空氣濕球溫度低于室內設計值，含濕量高于室內設計值，不適合用蒸發冷卻技術。對于區Ⅰ、Ⅱ可用直接蒸發或間接蒸發直接供冷的技術國內外已有大量研究，這里僅討論在Ⅲ區應用間接蒸發冷卻對新風進行預處理的技術適用性。
圖3蒸發冷卻式新風預處理系統的氣象范圍
圖4附設間接蒸發冷卻新風預處理的一次回風再熱式系統
附設蒸發冷卻式新風預處理的空調系統工程焓濕圖上的表示如圖4。與熱回收式新風預處理系統相同，為保證原空調系統仍能滿足要求的條件為：ic1≤ic
則在Ⅲ區間接蒸發冷卻式新風預處理系統的適用性判據為：
2．3除濕式新風預處理系統的適用性判據
對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等含濕量線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ兩個氣象區，如圖5。第Ⅰ區室外空氣含濕量低于室內設計值，這表明該區域不僅不需要除濕反而要加濕；第Ⅱ區空氣含濕量高于室內設計值，顯然可以采用除濕技術。
為使除濕機在高效率下運行，通常先將新風預冷，再除濕；為充分利用排風冷量，常將除濕以后的高溫干空氣通過熱回收或蒸發冷卻設備，進行降溫；根據除濕量的大小，可采用僅對新風除濕和對新風與部分中全部回風的混合風除濕的方式。這里新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式為例，介紹其適用性判據的確定方法。室外空氣狀態點W與N按國標修改稿規定的新風量混合至C4，預冷至C3，然后全部除濕至C2（或部分除濕）再與未除濕的混合風混合至C1，通過熱加收或蒸發冷卻至C11，最后由原空調系統冷卻至送風狀態點O。為使原空調系統仍能滿足要求，即新系統所需的冷量不于等于原系統能提供的冷量，則應使混合風的預冷量與由C11冷卻至O點所需冷量之和小于等于原系統的冷量，
3新風預處理系統適用范圍
根據上述分析及具體判斷條件，應用C語言進行編程計算，將全國主要城市的空調室外設計氣象參數，原有空調建筑物的室內設計溫濕度，新風比，熱濕比，采用的熱回收裝置的熱回收效率，國標修改稿規定的新風比，室內設計溫濕度作為輸入文件，通過空氣狀態參數計算公式，編寫計算程序OAPS（OutdoorAirPreconditioningSystem），可以用于判斷全國主要城市不同條件下原一次回風再熱式空調系統中，各種機關預處理系統的適用范圍。
下面以對上海市某一次回風再熱式空調系統（按舊標準設計）的改造為例，說明新風預處理系統的應用。室內設計條件為：原系統（舊標準）：tN=26℃，φN=65%，新風比：15%；新系統（GBJ19-87國標修改稿）：tN=26℃，φN=65%，新風比：30%；室外設計條件為：tW=34℃，tWS=28.2℃；送風量為2000m3/h；室內熱濕比ε=6100，要求的送風狀態：原系統：tO=34℃，dO=12.3g/kg；新系統與原系統一樣，轉輪式全熱交換器的效率為：ηZ=70%；間接蒸發冷卻器的熱交換效率為：E1=70%，以排風為二次風。對不更換原有空調系統的冷源、末端裝置，僅附設上述新風預處理系統進行改建的方法在全國范圍的技術適用性作一分析計算。
計算結果見表2。其中"·"表示適用；"-"表示不適用。表中只列出適用城市的新風預處理系統形式。
摘要：近年來，隨著人民生活水平提高，室內空氣品質越來越受到人們的重視。很多國內外專家都開始研究如何創造健康建筑，避免病態建筑的產生。影響室內空氣品質的因素很多，本文主要從民用建筑空調系統設計方面，探討如何防止病態建筑產生，提高室內空氣品質，從而使人們享受舒適現代生活的同時，不會被病態建筑綜合癥侵擾。文章在新風量標準、新風處理和新風質量、空調系統運行工況及節能措施等方面展開了討論，指出空調系統設計對室內空氣品質的影響。筆者迫切希望廣大設計人員加強預防病態建筑的意識，及時參考國內外新技術研究資料，結合實際工程，優化系統設計，從而為提高室內空氣品質打下良好的基礎。
關鍵詞：空調系統室內空氣品質新風質量二次污染
引言
近年來，隨著人民生活水平提高，室內空氣品質IAQ(IndoorAirQuality)越來越受到人們的重視。因為人類與建筑的關系是非常密切的，人的一天中大約有80%的時間是在建筑物中度過的。人們的生活質量、工作效率及身體健康程度都與建筑內環境相關。隨著空調系統大量應用于建筑，極大地提高了室內舒適度，但也暴露出許多問題。很多國內外專家都開始研究如何創造健康建筑(HealthyBuilding)，避免病態建筑(SickBuilding)的產生。所謂健康建筑，就是空調系統運行良好，并且用較低能耗，保證優良的室內空氣品質和舒適環境。與之相反的建筑，被稱為“病態建筑”。而“病態建筑綜合癥”(SickBuildingSyndrome)，具體地講，這類建筑輕者能引起人們頭腦發昏、嗜睡、眼睛受到刺激、呼吸系統不適，嚴重的會導致疾病的傳染，造成各種各樣的健康問題。影響室內空氣品質的因素很多，從其性質來講,大至可分為三類。第一類是化學的,其成份多為揮發性的有機物，即VOC(VolatileOrganicCompounds)。這些污染主要來自裝修使用的各種建筑材料、裝飾材料等。第二類是物理方面的,主要來自室外及室內的電器設備,成份為噪聲、電磁輻射、光污染等;第三類是生物的,主要是細菌滋生等。國內外許多學者對不同建筑的室內空氣品質進行調查研究發現，大約53%的建筑（280個）中室內空氣品質問題是由于不合適的通風[1]。對空調系統設計來講，影響IAQ的原因主要有：新風量不足、新風質量、氣流組織、空調系統的二次污染、噪音等問題。
新風對于提高室內空氣品質有非常積極的作用，它可以稀釋和帶走在室內產生的污染物。目前國內尚無室內空氣品質評價標準。美國ASHRAE標準62-1999給出的可接受室內空氣品質(AcceptableIndoorAirQuality)定義為室內已知的污染物沒有達到權威機構所確定的有害濃度,處于該空氣中的絕大多數人員(≥80%)沒有感到不滿意[2]。它的定義包括了主、客觀評價兩個方面，比較適合我國國情。該標準還規定，由于人們對絕大多數氣味適應很快,所以最小通風量的確定是依據已適應者(室內人員)而不是未適應者(來訪者)。
按照現行規范，空調系統新風量的標準是取人員最小新風量和維持房間正壓所需新風量中的較大值，并不應小于總送風量的10%[3]。
關于人員新風標準，國內外標準不徑相同。美國ASHRAE標準62-1999給出了不同建筑物中人員新風量的標準，比以前版本提高了很多。例如辦公室人員新風標準為36m3/h.p，人員最大密度為14.3m2/人（7人/100m2）。北京市建筑設計院設備專業技術措施中，普通辦公室人員新風標準為25m3/h.p，按照國內辦公室人員密度大約為6～10m2/人（10～16人/100m2）。有文獻提出人員新風標準應為33～42m3/h.p。文獻[4]實測了7幢辦公樓的新風量發現，人員數量波動性比較大，所以人均新風量差別比較大。但是按面積平均卻相差不大，新風量實測值為2.2～3.92m3/h.m2。實際工程設計中，就目前我國辦公室人員密度來講，維持房間正壓所需新風量一般小于人員最小新風量，筆者認為新風標準應為25～30m3/h.p（2.5～5m3/h.m2）。
因為室內人員的數量難以估計準確，所以筆者認為制定新風量標準時，應該參考國外標準，根據建筑物功能，給出新風量標準，同時也要給出人員密度指標。
許多專家提出應該考慮建筑污染，通風量應為人員和消除室內污染兩部分之和。但室內污染程度難以估計，所以新風量標準如何修改，目前尚無定論。
新風量不是越大越好，有文獻認為新風量從25%到100%，對病態建筑綜合癥而言并沒有什么區別，所以提高新風量的同時，要注重新風的處理與品質。
新風處理與新風質量
室外空氣首先要經過濾除塵，然后再通過加熱或冷卻等手段，達到所需參數。新風過濾對維護室內空氣品質極為重要。一般空調系統應設置兩級過濾，第一級過濾采用效率30%的粗效過濾器，第二級過濾采用效率為65%～85%的中效過濾器。對于凈化空調機組，應采用三級過濾，除初中效過濾器外，還要增加亞高效過濾器。
需要指出的是，目前新風過濾主要考慮室外顆粒污染物的除去,而室內空氣品質涉及到的除室外固體污染物外,還有室外氣態污染物。因此,新風處理還必須考慮室外氣體污染物的過濾和吸附,從而使新風質量達到應有的標準。
空氣過濾器的清洗和更換是目前空調運行管理的難點，尤其是常用的玻璃纖維過濾器無法清洗，而無紡布過濾器只能清洗數次。與超聲波配合的靜電除塵器可以獲得很高的除塵效率并且不使粉塵積存在電極上，通過機械裝置可實現自動清灰。應該成為今后的發展和研究方向。空氣過濾器應設置自動清灰裝置，以減輕人工清洗的維護工作量和防止灰塵的二次飛揚污染。簡單的方法是安裝過濾器阻力聲光報警裝置，以便監督及時清洗。
室外空氣的質量只要不處于工業區，一般不會有太大問題。如果新風入口靠近裝卸碼頭或高速公路，應裝設一氧化碳檢測器，當室外空氣質量較差時，以減少進入建筑物的室外新風量。工程設計中新風吸入口要避免污染，百葉窗應加防水罩等措施，防止雨水或雪水滲入新風引入口污染過濾器。新風口應該與排風口保持一定距離，或在不同方向設置，不要被冷卻塔飄逸的水滴污染。新風開口面積應滿足全新風運行要求。
有文獻提出空氣齡的概念，指出入室新風空氣齡越小，途徑污染越少，新風品質越好，對人的作用越大。空調系統設計時，要加強新風過濾，提高入室新風的效率，縮短新風途徑，減少室內空氣停留時間，保證入室新風的品質。有人提出新風口和排風口采用“隨風轉向風帽”，通過風向標，能靈活地將風口始終迎向或背向風吹來的方向，從而有效地利用風壓的正壓或負壓，達到節能目的。
高品質的新風要直接送入室內，而不能只送到吊頂內。良好的室內空氣品質不僅與新風有關，很大程度上與空調系統氣流組織有關。
氣流組織
空調系統設計的氣流組織對IAQ影響很大，氣流組織設計合理,不僅可以將新鮮空氣按質按量地送到人員活動區,還可及時將污染物排出。如果設計不當，容易造成送、回風短路，房間內有空氣滯留區。
工程設計中受各種條件限制，房間氣流組織大多采用上送上回形式,送風散流器大都是平流型(射流的射出角度大于40°),送風形成貼附,很容易經回風口帶走而短路。因此,選用散流器時應用射出角度小于40°的直流型，這種散流器能較好地將風送至人員活動區，避免了短路，提高了人員活動區的空氣質量。布置送、回風口時，應盡量布置合理，避免產生房間死角。例如旅館標準客房的臥式安裝風機盤管，因為條件限制，只能位于門口上方位置，建議側送風口采用雙層或三層百葉送風口，以便通過調節水平、垂直葉片，改變送風傾角和射流擴散角，達到減少空氣滯留區的面積，以保證室內空氣品質。
如果有條件的話，盡量采用上送下回的形式，因為對工作區來講，這種送風形式比上送上回系統排除污染物的能力強。
作為設計人員，設計理念應該從空調為建筑服務，轉變到“以人為本”的觀點上來。在風口布置、風量選擇、風速確定等方面改善空氣分配，滿足工作區需求，及時消除污染物。
運行工況
目前，空調系統的二次污染問題日益突出，國內外研究重點已經轉移到研究建筑結構與通風空調系統的二次污染。所謂二次污染是由于空調系統自身問題如盤管、凝水盤、水封、加濕器、長期處于高濕度下的空氣過濾器所引起的局部積塵和高濕度（一次污染），或建筑結構與材料吸潮積塵導致細菌大量定植、繁殖，產生大量有害的代謝物，大大降低了空氣品質的可接受性，使人過敏，危害健康（二次污染）。
各項研究結果表明，當室內相對濕度高于70%,有利于微生物滋長。而降低微生物污染的最有效手段是控制塵埃和濕度。關于空氣過濾的問題，文章前面已經討論過。空調系統中盤管、凝水盤和加濕器是微生物的主要生長地。
對于新風加風機盤管系統，新風機組可采用低溫送風，承擔全部室內濕負荷，使風機盤管處于干工況運行，減少細菌滋生。增加的新風負荷可通過全熱或顯熱排風熱回收裝置，如轉輪式全熱交換器等，達到節能目的。
空調加濕介質應優先采用蒸汽源，但蒸汽中必須不含對人體有害的物質。如果采用循環水加濕時，水質應達到飲用水標準。循環水應經過處理，防止細菌滋生，如可采用紫外線消毒的方法。
工程中常用CO2濃度監測室內空氣，但是室內空氣中CO2濃度并不能真實反映室內空氣的污染程度。許多研究調查發現，室內VOC濃度很高，而且大多數場合室內單項的揮發性有機物往往不會超過上限值，總的揮發性有機物（TVOC）卻常常超標，從而引起對人的綜合的負面影響[5]。空調系統的室內回風中VOC濃度非常高，新型高性能吸附材料活性碳纖維具有優異的結構特點和優良的吸附性能，對各種無機物和有機化合物都能有效吸附，特別適用于低濃度物質的吸附。因此，設計時應考慮在回風管道中安裝具有吸附VOC功能的活性碳過濾器，降低VOC濃度。
在空調系統實際運行中，應根據季節變化，調節新風量大小，夏、冬季保證最小新風量，過渡季盡量使用全新風。必須指出的是,在變風量系統VAV(VariableAirVolume)中，應該注意變風量控制過程中，采取措施保證新風量至少為設計值的90%以上。
對于雙風機組合式空調機組，設計時應該注意送、回風機風壓的匹配，使機組風壓零點達到預定點。否則，如果回風機風壓過高，新風、排風段成為正壓，新風就很難進來。如將送風機段和回風機段脫開布置，采用平行或垂直重疊布置，用新、回、排風管道及風閥在機外連接等形式，可以解決問題。
對空調設計工程師來講，還應注意噪音對室內IAQ的影響。空調系統的噪音大致有設備噪音、振動噪音、配件噪音等。設備噪音是由冷水機組、水泵、風機、空調機等設備運轉產生。選購產品時可選擇質量好、低噪音的名牌產品，基礎及支架處做減振處理。與設備連接的水管、風管應安裝相應的軟接頭，以免發生共振，產生噪音。在施工安裝過程中，風管應注意制作安裝質量，風管彎頭弧度應夠大并裝設導流片等。穿墻穿樓板的管道應安裝套管，套管與管道之間進行消聲處理，在建筑物伸縮縫處安裝長度大于縫寬的軟接頭和帆布軟接等。水管設計中應注意減少彎頭數量，減少急彎，管道變徑應緩和，系統高點應注意安裝排氣閥等。配件設計上應選擇消聲型的，如止回閥可采用緩閉消聲止回閥，送回風口采用固定百葉或消聲百葉等。
筆者迫切地希望廣大設計人員加強病態建筑意識，優化設計，從根本上杜絕病態建筑產生。建議我國應盡快制定有關通風空調系統清洗消毒的法規,以便有法可依,盡可能地降低通風空調系統本身對IAQ的污染。
節能措施
由于新風對室內IAQ的積極作用，所以今后的發展趨勢將增大系統的新風比，為了減輕或消除相應的額外負荷，可以采用全熱交換、低溫水、閉式單環路熱回收再熱系統等新風預處理技術，并與目前常規的通風空調設備和運行技術相結合組成最佳方案[5]。
目前出現了不少空調新技術，如置換通風、動態工位調節、椅下低速送風及波動送風等。文獻提出一種波動送風的工作區---背景區設備。經過計算實例，比傳統風機盤管和VAV節能20%。國家大劇院工程觀眾廳采用了變新風比的置換通風系統，經過模擬計算與常規系統比較發現，采用置換通風后，衛生狀況改善，變新風比節能效果可達到7%。
筆者以前研究的間接蒸發冷卻技術IEC(IndirectEvaporativeCooling)冷卻新風，節能效果也很明顯。在我國西北部地區應用效果十分顯著。我院承接的新疆體育館工程實際應用效果良好。對于我國東南部夏季室外空氣濕度大，可以先進行除濕，然后再用IEC冷卻。除濕劑的再生可用低品位能源（太陽能、廢熱等）。
綠化對于節能也有很大幫助。文獻[6]通過實測結果發現，在建筑物外面種植多年生攀緣類植物后，室內環境溫度較室外氣溫低3～9℃。可降低墻體外表面（極端情況）約23℃，室內表面溫度約0.8～1.7℃。西墻綠化時，在其他條件不變時，對于建筑外圍護單位面積通過或放出的熱流較普通外圍護少約397W/m2。綠化狀態下可減少空調負荷約12.7%，中午高溫時刻可達到20%。
結論
空調系統設計對IAQ的影響很大，許多建筑由于不合適的通風而室內空氣品質降低。新風標準應因地制宜，根據建筑物的不同功能，制定人員新風量標準，同時應給出人員密度。
新風不是越多越好，還應注重新風處理和新風質量。空調系統至少需要兩級過濾，應研制和開發新型高效和易清洗的過濾器。新風空氣齡越小對人體越有益。
房間氣流組織設計要合理，避免空氣短路和產生滯留區。空調系統的二次污染問題已經提到議事日程上來。控制室內相對濕度，可抑制微生物生長。對于新風加風機盤管系統，新風承擔全部濕負荷，使風機盤管干工況運行。設計雙風機系統時應合理選擇風壓，以免新風難以進入。設計和施工中要控制好系統的運行噪音。
未來發展趨勢會增加新風比，為了節約能源，可采用熱回收和一些空調新技術，如置換通風、IEC等手段能降低空調能耗。建筑物綠化對空調節能也有很大幫助。
簡介：本文主要提出LF4000型風管承壓漏風量及管壁耐壓變形量檢測裝置的制發目的，設計參數，裝置結構，工作原理以及技術特點。本裝置為提高工程施工安裝質量和全面落實國家標準《通風與空調工程施工質量驗收規范》GB50243—2002的要求，提供一種可行性的檢測手段，以滿足市場的需要。
關鍵字：風管承壓漏風量試驗裝置風管壁變形量檢測裝置
0索引
對于一個高質量的通風空調凈化系統，不但要有高質量的空調設備、自控設備相匹配，還必須要有施工質量高的風管系統和水管系統做保證。在現場施工安裝風管系統和工廠機械化生產風管中，如何鑒別風管承壓(低、中、高壓)后的嚴密性和耐壓強度(即耐壓變形量)，已成為現行國標《通風與空調工程施工質量驗收規范》GB50243—2002和2004年出臺的《通風管道施工技術規程》中主控項目的要求。本裝置為配合GB50243的貫徹執行，提供了具有可操作性強的檢測手段和準確數據，以便能夠實施“規范”中所限定的允許指標之內，從而大大提高了施工的質量，將以往風管系統任意漏風浪費能量的弊病得到進一步改進，對于推動提高我國的施工技術水平，有著重要的現實意義。
本裝置主要技術參數：
1、漏風量測量范圍：2～500m3/h，可滿足一個具有235m2的風管系統做工作壓力為高壓系統(1500Pa＜P≤3000Pa＝時的漏風量試驗。
2、作壓力范圍：0～4000Pa，可滿足施工現場或風管生產企業試驗室內檢測風管漏風量或管壁耐壓變形量時，所保持風管內最大靜壓值(一般高壓系統在3000Pa之內)的需要。
3、頻范圍：0～50ZH(電機功率1.5kW)，可靈活地調節供風管內所需要的工作壓力(即靜壓值)。
本裝置主要技術特點：
1、簡單緊湊、移動方便、操作簡單、美觀適用；
2、采用普通孔板節流裝置，漏風量測量極簡單、可靠、準確。本裝置用國家質檢中心
的標準空氣動力試驗臺檢定出孔板壓差(P)與流量(Q)的關系曲線，并擬合成計算公式Q=K(P)β，由公式直接計算出漏風量。
1研發目的
對于一個高質量的通風空調凈化系統，不但要有高質量的空調設備、節能自控設備，還必須要有高質量施工安裝的風管系統、水管系統做保證。在施工中，如何鑒別風管系統的施工安裝質量，其中檢測風管承壓后的漏風量及管壁變形量尤為重要，這在現行的國家標準GB50243—2002《通風與空調工程施工質量驗收規范》和正在制訂的《通風管道施工技術規程》(報批稿)中提出了嚴格要求。97年以前在GB50243中無要求，風管系統中的漏風量得不到有效控制，無形中浪費了空調能量。從97年修改后的GB50243中提出了要求，但執行的不好，基本上是紙上談兵，落實不利，且無可行的漏風量檢測裝置在施工現場中供使用。自2002年4月實施了新修改的GB50243之后，由于有關方面的重視，人們開始認識了它對施工質量保證的重要性，并加強了施工現場的監理力度，要求國家空調設備質檢中心做漏風量檢驗的數量越來越多，為此我們開發研制出LF4000型風管承壓漏風量檢測裝置，以適應市場的需求。其意義在于盡快提高我國的施工技術水平，趕上超過國際現代建筑施工水平，并與國際接軌。
2適用范圍
2.1本裝置可用于生產加工風管成品的工廠或檢測機構在試驗室對成品風管做漏風量和承壓風管管壁變形量的出廠檢驗或委托檢驗。
2.2本裝置可用于施工現場按國家標準GB50243的要求，做風管系統漏風量的驗收檢測。
2.3本裝置亦可用于有類似要求的空調設備(如組合式空調機組、風閥等)做漏風率檢測。例如組合式空調機組在GB/T14294中要求做漏風率的檢測項目。
3設計技術參數的確定
根據國家標準GB50243所規定的風管系統工作壓力大于1500Pa為高壓系統，經了解在實際使用的通風空調風管系統中，其工作壓力一般不會超過3000Pa；其風管系統的長度一般不會超過30米。按照標準中規定的中壓系統（500P＜P≤1500Pa＝漏風量的允許值最大為4.08m3/h·m2，若滿足一個125m2的風管系統所需的允許漏風量為500m3/h；若漏足一個高壓系統（1500P＜P≤3000Pa），則有235m2的風管系統所需允許漏風量也是500m3/h。
鑒于以上的分析，確定本裝置的設計技術參數為：風量定為500m3/h，風壓定為4000Pa，是充分考慮本裝置適用范圍的能力。根據上述參數，經反復篩選出的高壓風機為CJ13—J型，其功率為1.5kW。
4設備結構
為了美觀適用，產品的結構采用可移動式不銹鋼支架和不銹鋼管做漏風量測量段，外形尺寸600(長)×450(寬)×700(高)mm。
設備組成：由①風機；②漏風量測量段；③孔板流量計；④變頻器；⑤連接軟管；⑥傾斜式微壓計等組成(見圖1)。
4.2設備各部件的功能
4.2.1風機—風管進行打壓(風管內靜壓)的氣源泵；
4.2.2漏風量測量段—漏風量測量的風筒，包括孔板流量計2個(Φ70、Φ20)可相互更
換。
4.2.3變頻器—調節風機的轉速，以改變風管內的靜壓值符合要求的工作壓力。
4.2.4傾斜式微壓計—測量孔板前后的壓差值及風管內的靜壓值。
5、工作原理
將本裝置風機①的出口用軟管連接到漏風量測量段②上，然后將測量段②直接(或使用軟管)連到封閉的被試風管(或風管系統)上。開啟風機①的電源，調節本裝置的變頻器頻率，使風管(或風管系統)內的靜壓值達到要求的工作壓力時，測量孔板前后的壓差值。根據此壓差值(ΔP)，利用預先檢定的壓差(ΔP)與風量(Q)關系曲線(見圖2)查出漏風量值(Q)，亦可將Q=f(ΔP)的關系曲線擬合成計算公式Q=K(ΔP)β來計算漏風量(Q)。
6研發技術基點
本裝置的設計技術，除滿足上述要對低、中、高壓系統風管漏風量和管壁變形量試驗的要求之外，主要在結構上，測量技術上，更適合施工現場使用，要求結構輕便、簡單適用，測量技術簡單、方便、準確。根據這一出發點，我們考慮采用孔板測量漏風量更為合適，因為它比噴嘴、溫丘里管、渦街流量計都簡單，占據空間小，更換方便，采用一般孔板，加工更容易。為了保證孔板的測量精度，根據目前市場上傾斜微壓計的最小測量值，采用2種孔板尺寸(Φ70、Φ20)滿足漏風量為2～500m3/h的使用范圍，否則單采用Φ70孔板測量漏風量在25m3/h以下時，在傾斜微壓計(最小比例為0.2時)上的讀數是1mm以下即0.2mmH2O以下，就無法測出25m3/h以下的漏風量；若采用Φ20的孔板，就可以測出2～40m3/h的漏風量。將孔板安裝在中間帶有活接頭的不銹鋼管上，即可方便地更換孔板尺寸(Φ70或Φ20)，又能解決了儀表的測試精度問題。
鑒于本裝置采用的是一般加工要求的孔板，若使用標準孔板的計算公式，一則太復雜，二則附加因素太多也不準確，因此考慮采用部級標準流量試驗臺(即國家空調設備質檢中心的標準風口試驗裝置，流量測量誤差為2%)來檢定本裝置孔板流量與壓差的關系曲線，并可擬合成計算公式，從而保證了本裝置的測量精度。
7主要技術參數及特點
7.1主要技術參數
7.1.1漏風量測量范圍：2～500m3/h，其中Φ20孔板為2～40m3/h，Φ70孔板為25～500m3/h。
7.1.2試驗壓力范圍：0～4000Pa。
7.1.3風機電機功率：1.5kW(輸入電壓220V或380V)。
7.1.4變頻器調頻范圍：0～50Hz(即風機轉速可調節0～2900r/min)。
7.2技術特點
7.2.1結構簡單緊湊、移動方便、操作簡單，適合施工現場和試驗室使用。
7.2.2漏風量測量簡捷、快速、準確。工作壓力范圍廣，最高可達4000Pa，適用能力強。
7.2.3可用于低、中、高壓風管系統漏風量和風管耐壓變形量試驗的專用設備。
當今社會，是一個科學技術更加發達，競爭更加激烈，對人的要求更高的社會。因此，要具有怎樣的心理素質才能適應新世紀激烈的競爭和嚴峻的挑戰，從而立于不敗之地？這是擺在青年學生面前的一個嚴肅的課題。而作為教育工作者的我們，應該怎樣在教育教學中培養學生健康的心理品質呢？我認為，在教育學生時，抓住教育時機，針對學生當時的心理特點，有的放矢地進行教育，會收到事半功倍的效果。
所謂教育時機就是教育學生具有時間性的有利機會，此時進行教育效果最好，學生聽得進去，接受得了。教育抓住時機抓得準抓得好是教育成功的重要條件。
教育時機主要分為客觀時機和主觀時機。客觀時機是指外在的客觀的事物對教育學生是有利的機會。例如社會上出現一些英雄模范人物，這是進行理想教育、人生觀教育的好機會；在國慶節、建軍節等節日，這是進行愛國主義教育的好機會；在學雷鋒活動月，這是培養學生全心全意為人民服務的高尚品德的好時機。作為老師，一定要善于抓住客觀時機的敏感性，對于一些利于教育學生的新事物，新動態，新形勢等要留心觀察，只要是有利于教育學生就抓住不放。
主觀時機主要是學生主觀的情況出現了接受教育的好時機。對于這一點老師要具有敏感性抓住時機，善于發現苗頭，學生有困難需要幫助；如犯錯誤，開始內疚時；有成績需要表揚時，都要及時教育，把可能發生的錯誤解決在萌芽狀態中。如果事過境遷，使良好的行為得不到表揚，不良的行為得不到及時抑制。在教育教學中，我主要側重于以下幾方面心理品質的培養：
一．在言傳身教中，培養學生良好的學習習慣。
1．教師應以身立教。
著名的教育家葉圣陶曾說過：“身教最為貴，行知不可分”，以身立教，“是無聲的教員”。由于青少年求知欲強，富于幻想，缺乏分析能力，難辯是非，但善于模仿，可塑性大，愿意接受好的影響，常常模仿他們心目中有威信的老師的一言一行，教師是學生最喜歡模仿的人。因此，作為教師必須有高尚的師德，精通所教學科的專業知識，嚴于律已，處處以身作則，做到言行一致，表里如一，凡是要求學生做到的，自己必須先做到。記得有一次勞動，到足球場邊去拔草，草生長得很茂盛，而且地方大，任務艱巨，許多同學都能夠積極地動手，累得滿頭大汗，但有幾個平時比較懶散的學生不愿干，只是裝模作樣，當老師不在意時，又在談笑，我想要是把他們罵一頓，收效不大，于是，我就走到他們那邊去，和其他同學起勁地干起來，他們看了一會兒，不好意思地動手了。古人說得對：其身正，不令則行。作為老師，擔負著“傳道、授業、解惑”的重任，要使學生“親其師，信其道”，積極地參與教學的每一個環節，老師一定要做好表率作用，樹立學高為師的新形象，在言傳身教中潛移默化地影響學生，讓學生塑造自己的良好個性。
2．培養學生良好的學習習慣
學生的學習成績很大程度上取決于學生的學習態度和學習習慣。當前，某些學生由于受“讀書無用論”影響，學習積極性不高，學習態度馬虎，諸如：上課精神不集中，打瞌睡、遲到、曠課、抄襲作業、考試作弊等，把學習當作負擔，失去求知欲望，嚴重地影響了學習的進步。因此，作為老師應該積極引導學生端正學生的學習態度，明確其目的性，抓住教育時機進行說服教育，明確新世紀知識的重要性，在循循善誘的教育中使他轉變學習態度，形成良好的習慣。有一次，上數學課的過程中，有一個學生總是低著頭寫東西，我用眼神看了幾次也沒發覺，于是我不動聲色地走到他的面前，只見他聚精會神地畫畫，當時正想發怒，但細心一想，這樣不但阻礙教學進度，也不一定有收效，于是，我平靜地說：收起它。課后找他進行教育，說明畫畫是好事，但要分析應該什么時候進行，這樣會影響數學的成績，反而適得其反。后來，他說準備把這幅畫畫完拿去參加比賽，本想老師發現后會大發雷霆，把畫撕爛。通過教育后，上課時間都能專心聽課了。另外，在班中制定班規公約，使之成為全班同學遵守的行為規則，充分發揮老師的主導作用，嚴要求，勤督促，及時糾正學生的不良行為習慣。同時要學生積極地面對學習，老師要想方設法地提高學生學習的興趣，形成良好的學習習慣，由被動的學習變為主動的學習，形成“我要學”的良好狀態。
二．在心理激勵教育中，培養學生的自信心。
學生作為學習的主體，必須有信心才會積極地參與教學過程。但往往有些學生因為基礎差，成績不理想，產生自卑的心理，心理學家認為，自卑心理是自我意識中的障礙，其關鍵在于不能正確認識自己，嚴重影響了學習的進步。因此，要抓住教育時機，恰如其分地運用心理激勵，激發學生對學習的熱情和信心，是教學中取得最佳方法的有效手段。同時，要消除學生自卑心理，樹立學習的自信心，首先讓其正確認識自己，既要看到自身的不足，又要使其意識到自身存在的價值，所以，在教學中我有意識地組織競賽和各類活動讓眾多同學去參與，讓其發現自己的閃光點、潛能和優勢，樹立自尊和信心引導學生把成功的感覺遷移到學習來。例如，我們班有一個男生，學習態度和成績都較差，對學習失去了信心，但他籃球打得很好，在一次籃球比賽中發揮出色，使該次比賽中取得優異成績。我抓住時機，在班會課公開表揚他，激勵他把籃球場上的拼搏精神用于學習上，使他看到自己的閃光點，并非一無是處，肯定自身存在的價值，以后他的學習積極性顯著地提高了，成績也進步了。所以，對學生應多進行正面教育，抓住時機進行表揚和鼓勵，并且灌輸“天生我材必有用”的心態，對學生多講“你能行”等激勵性的話語，使學生抱著樂觀、愉快、輕松、幸福的心境進行學習。總之，心理激勵是自信心的營養劑，自信是成功的一半，只有幫助學生正確地認識自己，堅定的信心，激起奮發進取的精神，才會積極地投身于學習中。
三．在各種活動中，培養學生抗挫折的心理品質。
在人生的旅程中總是有各種各樣的困難，隨時會遇到挫折，作為學生也一樣，如果受到挫折就一蹶不振，會影響學生的心理健康的發展，所以必須抓住時機培養學生的抗挫折的心理品質的教育。
多種心理品質的形成都是學生自覺參與知識學習、技能訓練、社會實踐的結果，也是學生在與障礙壓力、挫折中作斗爭磨煉出來的。體育活動是學生最喜歡的一種活動形式，也是最能鍛煉意志品質，競爭最激烈最無情的一種活動。在體育活動中和競賽中，容不得半點虛偽和膽協，在任何情況下，都要勝不驕，敗不餒。在不久前我校舉行的第運動會上，我班有一個男生參加400米的決賽，沒有獲得名次，事后情緒低落，失去了參加其它項目的斗志。當時，我就及時和他談心，和他一起分析，找出失敗的原因，知道短跑必須講究速度，而他發力的時間過慢，之后他充滿信心地參加1500米的決賽，獲得了優異的成績。在課外活動中，設計一些挫折訓練的內容，讓眾多的同學去經歷挫折，體味失敗，磨煉意志。
而學習是學生的主要任務，學習的過程實際上是鍛煉學生意志的時機。例如，解一道幾何證明題，開始時學生不知道從何入手，此時鼓勵他們學會與困難作斗爭，與他們一起分析證明的結論和已知的條件之間的聯系，最后找出證明的方法，受學生領略到“柳暗花明”的感覺，從而獲得成功的喜悅由此意志堅強起來。因此，在教育教學中善于抓住時機，結合教材的內容，有意識地培養學生不怕困難，堅忍不拔，勇往直前，開拓進取的精神。
總之，在全面實施素質教育的今天，培養學生的心理品質已是一項重要的內容。作為老師，在教育教學中必須抓住時機，適時地進行教育，才會收到良好的效果。
論文關鍵詞：企業經營 績效考核 預算管理 制度
論文摘要：預算管理制度在大型企業實施已久，并成為企業內部經營績效考核重要的一環。近年來，更有企業將“全面品質管理”的基本概念注入預算管理制度中，融合方針管理、預算管理、日常管理的精神于一體，經由一套科學分析方法，來編制年度預算，并透過財務體系確認績效的達成。
企業存續的目的在于獲取最大的利潤，在面對瞬息萬變的經濟、政治環境，以及日新月異的產品市場，企業如何能達成此一目的，則端賴企業組織是否對未來勾勒出明確的營運方針而定。有了具體的營運方針，還需擬訂一套短、中、長期計畫以及實施步驟，作為完成企業各階段目標的指示燈。企業未來的遠景，透過企業總目標、政策、方案的設定，使各部門根據總目標，具體規劃該部門所應擔負的責任范疇并予以數量化；該項規劃過程即為預算管理制度的基本概念。
預算管理制度在大型企業實施已久，并蔚為企業內部經營績效考核重要的一環。近年來更有企業將”全面品質管理”的基本概念注入預算管理制度中，融合方針管理、預算管理、日常管理的精神于一體，經由一套科學分析方法，來編制年度預算，并透過財務體系確認績效的達成。中小企業因限于規模、人力，實無法也不需依樣劃葫蘆，但是，基本的預算管理觀念則應貫徹至每一員工，使企業內有限資源，經由溝通協調，按事件之輕重緩急，作有效運用，以提升企業經營效率。
一、預算管理制度之功能
中小企業多屬于家族型企業，由于是自家人的關系，平日對于費用的管控即稍嫌松散，若能建立預算管理制度，當可驅除此弊端。然而縱然執行了預算編制，但缺乏后續監控，仍會使預算制度流于形式，演變為怨聲載道的擾民政策。因此經營者應先了解預算管理制度的功能，始能規劃一套量身訂做的預算管理運作流程一般說來，預算管理制度的執行，可達到四項功能——宣示政策功能、交付責任功能、強迫規劃功能，及評估績效功能。宣示政策功能是透過損益預算與投資預算的結果，向全公司宣告未來經營的方式，比如銷售預算的擬定，即傳達公司未來一年優秀產品、市場區隔以及價格定位等策略；第二項功能為交付責任功能，在預算擬定完成后，在公司既定總利潤目標的前題下，透過損益預算來確認各部門所應擔負創造營收或控制費用的責任范圍；各部門主管于獲知公司政策與部門所屬責任后，應會同部門內主要人員共同擬訂具體實施計畫，以確保預算的達成。擬訂計畫的同時，除需檢討過去，研擬改善對策外，更應訂定對策實施時程表，以定期追蹤進度。此外若有需要其它部門配合的事項，應盡速與該部門協調溝通，以利計畫進行，此即為強迫規劃功能的真義；評估績效功能系基于各部門對企業總目標均負有責任，因此以各部門實際運作結果的達標率來評估成績，當屬客觀而公正的考核方式。當然績效評估的主要目的并不在于做為獎懲之依據，而是藉由績效評估結果來了解預算執行之狀況，隨時檢討修正，以達成公司的總目標。
二、預算管理模式
預算管理制度之執行，除了妥善規劃為首要步驟外，其間由上而下、自下至上，及各部門間平行溝通、協調的過程，更獨具其重要性。如此經過群策群力，始能完成一套完整的預算，作為企業經營活動之評估基準。一般而言，預算管理制度之建立可分為二部分，即為預算管理模式與預算管理架構。預算管理模式系指預算管理制度運作的過程，又可分為預算規劃基礎、預算規劃內容、預算實施檢討等三大階段。預算在規劃基礎階段應是針對企業所處環境，加以剖析企業所具有的優劣勢與整體環境衍生出之潛在機會與威脅；企業經swot分析，結合企業愿景，據以擬訂短、中、長期計畫、實施方案及相關之營運預算，此短、中、長期預算即為預算規劃內容；預算經實施后，應定期予以檢討，并經由回饋系統進行修正。
三、預算管理架構
企業之營運系以產銷作業為血肉，而以財務作業為骨干，因此預算管理架構亦依此劃分為營業預算與財務預算二大體系；舉凡銷售預算、銷貨成本預算、銷售費用預算及管理費用預算等均囊括在營業預算范圍內；而財務預算則包括現金預算、資本預算等二項目。預算制度規劃要點如下。
一套完整的預算制度應包括了預算編制、預算控制及預算檢討三個環節；其規劃是否嚴謹，串連運作是否得當，則是企業目標是否能達成，預算制度是否落實的重要關鍵因素。
（一）預算編制
預算編制是企業的年度大事。每到下半年度開始，企業就必須為次年度的預算編制做熱身工作，將公司政策解讀成各個不同的預算科目及數字。
1.訂定預算編制時間表預算編制首應訂定預算編制時程表，以確定在新年度開始時，所有業務運作均有所依循。
2.搜集資料預算編制準備之首要工作應為搜集當年度資料，并予以分析統計，作為次年度政策布達之參考。
3.訂定各項政策與目標透過經營管理會議，參考過去統計資料，訂定來年方針與目標。
4.制定預算編制表格財務人員應匯總公司來年政策與目標，據以制定各類預算編制表格，并召開說明會，說明預算編制之方法與注意要點。預算編制所使用之表格，應力求與日常管理報表格式一致，以利未來匯總、比較。
預算編制過程中，各級主管及各部門間之爭議在所難免，預算修改次數之頻繁自不在話下，然而良性的溝通與檢討以及合理預算之訂定，對于預算編制過程及企業目標之達成均有極大助力。
（二）預算控制
預算控制應落實于日常管理工作上。因此為便于預算控制，最好能將年度預算分割成月預算，并于月報表中設計本月實際發生數與預算數字段，以便于將實際發生數與預算數作比較，遇有重大差異，應要求該部門主管解釋差異發生原因，提報因應對策，由管理者指派專人定期追蹤該對策之落實性與有效性。
（三）及時進行預算檢討
預算檢討預算編制完成后，也并非不能修改，但是必需經過檢討過程，若為外在因素的變遷，致使原始預算數為一不合理目標時，應透過預算編制流程，免得做大幅度修正。一般而言，通常一季做一次預算檢討，是預算制度中不可或缺的過程。
在今日競爭激烈的經濟環境下，如何能在不可知的未來，掌握絕佳契機，其成功關鍵因素就在于企業營運規劃是否具有前瞻性，而預算制度為營運規劃的一環，其重要性也就可想而知了。然而，預算也并非萬靈丹，有了它就保證企業經營成功；但不可誨言的，透過預算過程，使企業于平日就做好應變準備，藉以提升成功機會的實力；因此預算制度的規劃與落實，應為中小企業強化其內部管理的重點工作。
1資料與方法
1．1臨床資料
研究對象選取2013年4月～2014年4月來本院診治的240例患者，將其隨機分為實驗組和對照組兩組，每組各120例。實驗組中患者年齡18～56歲，平均年齡(34．2±1．2)歲，其中24例子宮肌瘤，21例為子宮腺肌癥，15例子宮內膜異位癥，27例惡性腫瘤，16例宮外孕，17例妊娠期并發癥。對照組患者年齡19～57歲，平均年齡(34．3±2．1)歲，其中23例子宮肌瘤，22例子宮腺肌癥，14例子宮內膜異位癥，28例惡性腫瘤，17為宮外孕，16例妊娠期并發癥。兩組患者對其治療方案、護理方法等完全知情，兩組患者年齡、疾病類型等方面比較，差異均無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。
1．2方法
1．2．1對照組
采用常規護理，具體方法如下:患者入院后根據患者情況進行針對性護理，如日常護理、藥物護理、飲食護理，告知患者治療過程中的一些注意事項，使得患者能夠更好地配合治療。
1．2．2實驗組
采用品質管理圈的優質護理，具體方法如下:(1)成立相應的品質管理圈組織首先對圈長和成員進行評選。然后進行分組，每組保證有1名護士長和2～3名的護理骨干。(2)組織學習參觀。醫院根據本院情況組織婦產科護士長、護理骨干以及護理人員集中學習我國衛生部相關文件《2011年公立醫院改革試點工作安排》以及《2011年推廣優質護理服務工作方案》，從而不斷提高自身專業技能，盡可能做到“服務好、醫得好、管理好”的護理質量。(3)整體護理。根據本院實際情況由1名護士負責8～10名患者，并且能夠根據護理患者多少適當的調整比例，保證每一名患者有固定的責任護士。(4)婦產科患者護理過程中可以實施APN連續排班或自主排班形式，從而能夠有效地擴大服務范圍。對住院患者相關資料進行登記，并定期隨訪，了解醫院優質護理中存在的問題并能夠及時改正。(5)婦產科在實施優質護理時必須遵循“以患者為中心”的理念，做好患者健康教育相關活動，并且為每一名患者制定合理的健康教育評估表，并且評估表由患者根據自身情況進行填寫。(6)對患者進行針對性的健康教育。對于產婦而言要根據其情況對產婦進行孕前、孕中、分娩等不同時期健康教育，從而滿足產婦不同時期的需要。同時指導產婦如何護理新生兒，如喂奶、新生兒日常活動等。(7)做好績效考核。將患者的滿意度作為考核依據，對那些護理壓力大、節假日及周末加班多的科室多進行績效分配，真正地將按勞分配的規律體現出來，并充分的調動護理工作者的積極性，讓其以更為充沛的狀態投入到工作其中。
1．3評價指標
評價比較兩組護理工作滿意度，包括操作技術滿意度、服務滿意度及服務總體滿意度。
1．4統計學方法
采用統計學軟件SPSS13．0進行統計分析，計數資料采用χ2檢驗。以P＜0．05為差異有統計學意義。
2討論
對于婦產科的優質護理服務工作來說，如果將品質管理圈應用于其中，不僅可以將護理服務工作落實得更好，還可以在工作效率提高的同時，讓醫生和護士之間，護士和護士之間，護士和患者之間做好及時的溝通，讓患者的滿意度升高。本研究實驗組操作技術滿意度、服務滿意度及服務總體滿意度均優于對照組(P＜0．05)，與相關研究結果類似。出現這種現象的原因是多方面的，主要由于在品質護理圈的“將患者作為中心”的護理目標下，優質護理工作有著較大提高，管理活動由以往的點上升到了現在的面，從而使得護理工作能夠更好，更有秩序的展開，在合理的PDCA模式下，各個工作前后協調統一起來，一環緊緊扣住另外一環，使得優質的護理工作質量呈現出螺旋式的可持續提高。另外，在品質護理圈下，全體成員在護理全程當中都積極參與，護理工作就相對主動，護士能更自主地站在患者的角度，幫助其及時解決需要，并能及時發現在優質護理時存在的問題從而在第一時間加以解決，且從婦產科患者入院一直到出院，都穿插了及時的健康知識教育，使得患者自護能力大大加強，進而也提高護理質量及患者滿意度。
作者：王亞琴 單位：湖北省鄂州市婦幼保健院
【摘要】物業機電設備已經成為民居建筑中不可或缺的建筑元素之一，設備的安裝工程也成為建筑中的一個重要工程環節，設備的安裝需要經過進場前的驗收檢查、調試、安裝、生產試運行、竣工檢查驗收等環節。最后達到合格標準的設備才能投入到使用中，因此品質的保障成為重中之重。
【關鍵詞】物業機電設備;安裝工程;品質管理
引言
隨著我國市場經濟的不斷發展，建筑行業也隨之加快發展步伐，物業機電設備作為建筑行業的一部分，其安裝工程的最終品質不容小覷，部分直接決定整體好壞，整個建筑的安全性以及穩定程度都與機電設備的安裝有著密不可分的聯系。機電設備的安裝過程中，對安裝技術與質量管理有嚴格的要求，技術與質量的好壞關系到機電設備的正常運行，保障機電設備安裝質量的關鍵在于安裝施工企業的管理工作，文章對物業機電設備安裝工程的品質管理進行了探究。
一、物業機電設備安裝工程管理的基本狀況
物業機電設備安裝行業在我國出現的比較晚，所以我國對于這一行業還沒有形成完善的技術水平并且在很多方面還存在著一系列問題，這對與設備的安裝效果以及工作效率都產生了不小的影響，我們要重新認識技術安裝過程，這樣才能發現過程中存在的問題，以便于提高安裝技術。隨著經濟帶動科技不斷發展，建筑工程的項目也出現了不小的變化，同時物業機電設備的安裝也產生了巨大變化，我們要實施的應對這些變化，物業機電設備安裝過程是復雜多變的，隨時會發生我們預料之外的問題，所以管理工作要靈活，才能對機電安裝過程更好的應對。
二、物業機電設備安裝工程管理的特點
物業機電設備安裝過程具有一定的操作特殊性。其一，涉及的范圍相對廣泛、學科之間跨度大，不僅僅是工業領域，日常生活中超市、居民住宅、工廠等等領域。設備管線之間都存在著聯系，現如今建筑行業不斷發展，其間的聯系更是不斷增強，對于安裝施工技術的要求會更高，管理工作更是要強化，才能在保證安全的同時提高效率。其二，大額性，投資的成本較高，投資額也大，很多設備的結構都很復雜，對于技術的要求相對較高，各部分零件、組件都很多，所以投資額度也很大。其三，系統性，一個設備就是一個整體，都是由很多零件、組件、部件進行的有機組合，對這些原件的組合則是一個系統性的工程。最后，關鍵性，物業機電設備在選擇過程中也有特定的要求，要符合設備的使用需求，針對某種需求都有特定的零件，這都需要考慮到機電安裝施工過程的設計中去，成為建筑工程中不可或缺的一部分。
三、物業機電設備安裝工程品質管理
1、制定先進的安裝技術方案
在保證安全性與質量的同時，制定先進的安裝技術方案，不僅可以降低設備的損耗更可以節約電力等資源，注重安裝的科學性，充分提高設備的工作效率，系統性的制定安裝技術，根據具體情況，方案不僅要可靠更要協調好各個工種之間的工作關系，保證施工質量的同時提高工作效率。視角要廣，不要僅僅依靠國內的技術，要引進國外先進技術，結合自身問題進行技術的創新，已經確定好的施工計劃，在實踐中不要隨意更改，嚴格按照施工安排施工，實踐中需要改動的地方要經過有關部門審批。
2、嚴格控制機電設備安裝工程的進度
物業機電設備安裝是一個系統的過程，不是短時間就可以完成的好的，需要進行長時間的調試以及安裝，機電設備的安裝要與土木建設相互結合來完成，最基礎的施工時期，要進行設備基礎底座的搭建，電力設備的安裝過程，不僅僅要設計好自身的施工進度安排，更要協調好總體進度的施工安排，在進行總體計劃的過程中為電力設備的安裝留出相對應的空間，從而進行合理安裝、調試、才能使各項工程順利進行。
3、安裝過程要進行嚴格的控制管理
物業機電設備安裝過程需要精細化的管理，從設備的采購開始，設備的質量以及及時性都對施工過程有很大影響，也是最終成品質量好壞的基礎，施工過程中的問題要及時處理，對施工人員進行定期的專業素質培訓，對于復雜零散的設備要進行預裝檢測，做好技術性的交底工作，對設計圖紙進行統一會審，施工工作要有組織性，設計好每一環節，施工過程嚴格按照設計施工。
4、安裝工程的成品要進行保護
由于物業機電設備眾多，安裝起來是一項龐大系統的工程，并且物業機電設備安裝復雜，成本高，損壞程度大的話修復困難、造價高，還會對以后的使用造成安全隱患，同時物業機電設備安裝工程和土建工程經常穿插配合進行，這樣就要在基礎施工階段預埋設備底座，在建筑裝修階段，需要對安裝的底座等設備進行保護。所以對于設備安裝管理還要進行良好的后期維護，這樣不僅可以美觀，還可以增加設備的使用壽命。
5、注重安全管理工作
在物業機電管理安裝過程中，安全管理是不容忽視的一點，一旦發生安全事故，很多時候都會造成嚴重的損失，這種損失短時間內很難恢復，品質再好，安全系數低也是徒勞，所以安裝工程要進行全程監控，并且全方位立體化監管，所有施工人員都要有警惕性，才能達到機電安裝工程的整體化安全，每個崗位的工作人員都要準確的清楚自己的工作任務，確保安全。對于管理工作要依靠法律武器，建立相應的操作規劃，即使在夜間作業也要遵守相應的工作流程，高空作業也有相對應的操作流程，實踐中有明確的安全責任制度。
四、結論
在實行節能減排、建設資源節約型的今天，物業機電設備安裝工程管理的完善，并不僅僅可以更新設備，更新管理手段，更能在應用新設備的同時節約電力等資源。物業機電已經成為人們生活中不可或缺的設備，面臨著很大的市場競爭，人們對其要求也越來越高，品質上、安全上、美觀程度上都要符合現代化人民的標準。制定科學化的管理方式，滿足大眾需求的同時，提高工作效率。
作者：彭華金 單位：廣州玉鳴軒物業管理有限公司
【摘要】隨著社會發展速度的不斷加快，人們的生活水平得到了穩步提升，在物質生活獲得滿足的同時對住宅裝修的品質給予更高的要求，特別是針對公共區域的精裝修品質更是高要求，針對這一區域進行品質管理分析是當前建筑工程的新方向，本文中具體分析住宅公共區域精裝修工程的品質管理要點進行闡述，以強化公共區域精裝修工程的品質管理效果。
【關鍵詞】建筑工程；住宅公共區域；精裝修工程；品質管理；要點分析
1裝修圖紙管理
1.1圖紙會審
設計部門需要充分發揮自身的職能作用，在設計施工藍圖之前，必須和以下單位進行密切的溝通，這其中主要包含總包、監理、分包及設計，做好相應的會審工作。與此同時結合建筑及結構施工圖紙，補充圖紙中的不足，從而提升品質，比如開關面板收口、樓層指示燈等等，針對節點圖不斷完善。同時還需共同參與設計材料篩選，還有封樣，基于工程角度分析，提出具有建設性建議。
1.2圖紙交底
施工藍圖出圖之后，聯合現場施工界面，還有圖紙設計要求，組織總包，還有監理、分包及設計等單位，展開詳細圖紙技術交底，特別是針對主要節點圖紙技術，做好交底工作，從而降低施工返工率。
2裝修材料管理
施工材料是建筑施工中非常重要的一部分，材料下單進場之前，需要依據施工藍圖采取有效的措施，完善類別封樣工作。同時構建用于存放材料封樣的倉庫，實行專人管理，每批材料進場之前，嚴格按照封樣規格，予以細致核對管理，一旦出現不符合標準的材料則需要立即退場，最大限度降低裝修品質惡劣材料入場，以免對施工造成極大的影響。針對符合圖紙要求的材料，當它們進場之后，施工使用之前，對材料進行品質分揀，這樣才能保障材料的品質。每批次應從以下方面著手挑揀：顏色、尺寸。針對品質較差的材料，進行退場處理，在施工使用之前，進行取樣送檢，直到達到圖紙設計及規范要求，嚴禁不合格的施工材料運用到實際施工之中。住宅工程建設過程中公共區域是非常重要的部分，其品質好壞直接影響到后期的交房率，所以需要對這部分進行精裝修，確保工程的品質管理要素，加強對公共區域精裝修工程的重視，從而提升整個住宅的品質，本文中從圖紙、材料、施工等方面闡述了品質管理的要點，以促進建筑工程的價值性得以提升。
3裝修施工管理
3.1樣板段施工
針對住宅公共區域而言，在對其進行大面積裝修之前，為了防止出現大面積整改返工，首先可以篩選現場標準樓層，或是首層大堂挑選比較典型位置，將其作為樣板段進行施工，待施工完成之后，組織以下單位對其進行驗收，分別是總包、建立、分包、設計等等。這些相關單位在驗收完成之后，針對存在的品質差異提出整改建議，按照要求完成整改之后，進行驗收工作。驗收通過之后，依據樣板段的施工予以大面積裝修，這在某種程度上能夠促進住宅公共區域精裝修品質的提升。樣板段位置選定之后，組織上述部門進行驗收，并予以現場施工界面交接，同時還要規劃不同施工部門的施工地段，然后要求不同施工單位制定相應的施工計劃，在具體施工過程中，則需要全程加強監督，這樣才能施工圖紙在具體施工中得以落實，嚴格依照圖紙施工，從而確保施工質量。
3.2大面積施工
在大面積施工過程中，施工界面移交是非常重要的一環，如果移交界面不清晰，則將會引起不必要的麻煩，這其中比較明顯的是后續工序混亂。針對施工界面來說，可以進行專業移交，還可以通過土建方面移交，而這其中具體包含墻體、地面、天棚等等，而針對公共區域來說，對其進行精裝修，如果墻體屬于結構墻，則不需要進行粉刷，磚砌體則必須采取粉刷措施，地面無須找平，達到相關要求之后，依照樓層進行移交。而針對機電方面來說，移交主要是從以下方面著手：消防、排水、通風等等，依據施工圖紙完成施工之后，則也采取樓層移交。在相關移交工作完成之后，施工人員則需要按照相關計劃，攜帶配備進場，裝修材料依據樓層搬運，在開始施工之前，組織相關人員到達施工現場，并且按照施工圖紙予以精準放樣，待驗收合格之后，就可以進行施工。在大面積施工過程中，對施工工藝必須有著嚴苛的要求，并且在質量上做好監督，具體來說從以下幾方面著手：首先，吊頂。檢查吊桿安裝是否到位，固定深度是否達到相關要求，龍骨間距是否合理，石膏板固定出否存在紕漏，裝飾線條，還有燈具點是否符合相關要求；其次，墻面瓷磚及石材。針對瓷磚而言，需要關注拼縫的大小，還有平整度，在石材的篩選上，則需要注意紋路方向，同時考慮到色差。墻面瓷磚及石材，可以高出吊頂面1cm左右，這樣更方便墻面瓷磚石材，還要注意吊頂交接處收口；最后，地面瓷磚與石材。瓷磚需要注意拼接面，平整度也是非常重要的參考依據。除此之外，還需注重開關燈具，在安裝過程中確保其牢固與整齊，位置與順序也是按照要求；電梯門套及暗門，電梯門套安裝過程中，需要注意兩邊尺寸，保持對稱及完整性，在暗門的安裝過程中，注意把握四周縫隙，在寬度及整齊度方面要尤為注意。施工過程中，一旦發現問題，必須立即停止整改，避免出現大面積返工情況，影響到公共區域的品質，從而促使住宅公共區域裝修工程能夠獲得質量上的保障。
結語
總體來說，住宅公共區域精裝修工程品質管理是極為重要的內容，這對后期的交房率有一定的影響，并且對公共區域質量關系重大，因而必須對住宅公共區域精裝修工程品質管理引起重視，并從施工的各個層面著手分析，在此基礎上提出具有建設性的優化措施。
作者：徐梅 單位：深圳市中航裝飾設計工程有限公司
1資料與方法
1.1方法活動階段包括：制訂工作計劃，發現并提出問題，確立主題，現狀調查，原因分析，提出改善措施，實施對策，效果確認，效果維持，活動總結和。1.1.1 確定主題 召開品管圈圈員會議，圈員針對本科存在的問題，提出亟待解決的問題，通過頭腦風暴法，提出本次要解決的問題最重要的問題，即“如何更好的管理搶救車”。1.1.2 現狀調查和原因分析 通過頭腦風暴法，圈員提出了搶救車存在的問題并分析了原因，具體如下：①搶救車內藥品種類陳舊。隨著臨床研究的發展，部分藥品已逐步被新藥取代，但搶救車內仍有一些陳舊的藥品，跟不上臨床藥品的使用趨勢。②搶救車內部分藥品基數無法滿足臨床的需求。部分藥品用量雖然有所增加，但有些藥品，如腎上腺素，多巴胺等仍無法滿足臨床工作中的需要。③同一藥品混放，影響更新。在搶救藥品進行補充的過程中，經常有不同生產批號和批次的相同藥品混放，再加上部分藥品使用頻率較低，易造成藥品過期。④搶救車藥品布局不合理。如將常用藥品擺在角落，藥理作用相近的未擺在相近的位置，易造成藥品取用不便延誤搶救時機。⑤部分物品消毒期間無備用，存在一定的安全隱患 如拉舌鉗，開口器，口咽通氣管等應有設備備置數量不夠，如遇多位患者同時搶救可致設備不夠用，而延誤施救時機影響搶救效果。⑥醫護人員隨意拿取搶救車的物品，導致物品缺失。如聽診器、手電筒或應急時隨意拿取藥物，事后忘記放回搶救車內，導致物品的缺失。⑦“高危藥品”使用及保存不當。美國的醫療安全協會（ISMP）將一些使用不當會造成患者嚴重傷害或死亡的藥品稱為“高危藥品”，其特點是出現的差錯可能不常見，但一旦發生則后果非常嚴重，高危藥品的認知度與保障患者的安全密切相關搶救車內屬于高危藥品的有：腎上腺素、去甲腎上腺素、利多卡因、硫酸鎂、異丙嗪等。這些藥品沒有貼相應的高危標志，而且護理人員對高危的概念、儲存條件、管理方法、種類及使用知識都缺乏清晰的認識。⑧交接班耗時，效益低 每班護士對搶救車內物品、藥品進行清點、交接、登記平均耗時約15min，在一定程度上造成了時間的浪費，這不僅增加護士的工作量，同時可能會造成物品、藥品的損壞[5]。提出改善措施及實施措施：①根據5W1H理論（5W為what，where，why，when，who，1H為how），圈員提出了如下改進措施：統一搶救車內固定藥品、物品的種類、基數、擺放位置。根據專科特點及臨床搶救實際的需要，增加所需的特殊藥品、物品種類和基數，如搶救室的腎上腺素和多巴胺配備至少20支，輸液室的腎上腺素和多巴胺配備5支等。②規范化設計搶救車示意圖，統一放置內設藥物。規范化設計搶救車示意圖，并統一規范搶救車內物品、藥品的放置位置，統一擺放順序，將藥物按失效期的先后從右到左擺放，另外要求醫護人員熟悉藥品、物品的擺放位置，避免因不熟悉而延誤搶救。③建立“藥品有效期提示卡”，“封條式”集中分類封存急救藥品。搶救車上層建立“藥品有效期提示卡”，對于最近3個月到期的藥品，在卡上登記藥名、數量、有效時間（年-月-日），對于即將過期的藥物提前一個月送至藥房更換，并用紅色記號筆在藥品瓶身上方醒目處畫一圓圈做出標識，以便急救時先取用帶有標識的藥品；搶救車下層的急救藥品進行集中、分類封存，建立整理盒如“心肺復蘇盒”、“氣管插管盒”等。“心肺復蘇盒”內放置以連接好氧氣管的簡易呼吸器1套，面罩1個，無菌紗布1小包，壓舌板2個，多頭帶1付。物品整理經兩人核對無誤后，蓋上蓋子，將整理盒兩側夾閉，在2條紙質膠帶上注明消毒有效期，整理人和復核人分別簽名，將膠帶分別封于整理盒兩側夾上。急救時只需檢查封條有效期，撕開膠帶即可使用，交接班時只需查看封條上的有效期及封條是否完整即可。另外，整理盒表面可貼以標簽，內容分為兩部分，左邊為整理盒名稱及盒內物品名稱、數量，以便整理復核；右邊為該操作的流程圖，可在急救時對操作護士進行指導。④搶救物品一律不外借，以便應急使用。嚴禁其他科室借用本科室搶救車的一切藥品及物品，所有藥物做到應急備用狀態。⑤對于“高危藥品”，藥劑科協同參與管理。藥劑科提供本院高危藥品的目錄和需特殊保管的藥品目錄，包括需避光保存，冷藏保存的藥品。將目錄發放給各科室，制定高危藥品管理規章制度和操作流程，保證高危藥品管理制度化、標準化和規范化，同時藥劑師每月定時下臨床檢查督導搶救車及高危藥品的管理情況，對全科醫護人員進行藥品知識的培訓，提高專業素質，保證藥品能夠按要求存放，有利于保證藥品的質量，避免毒副作用的發生，確保用藥安全，減少護理差錯事故[6]。將高危藥品的使用注意事項制作成宣傳板，貼于搶救室內。1.1.3 統計指標 采用自制量表對改進前及改進后醫護人員配合的滿意度，正確取出物品的時間差異進行調查，對攺善前后搶救患者的成功率進行統計分析。1.2 統計學方法采用SPSS16.0統計軟件行統計學處理，定量資料采用均數±標準差表示，均數間比較采用t檢驗，率間比較采用χ2檢驗，檢驗水準α＝0.05。
2討論
開展品管圈活動，圈員學會了使用品管工具來解決護理工作中遇到的問題，使大家收到共同協作的快樂及與他人建立友誼的快樂，取得了良好的無形的成果，極大的加強了團隊協作能力，增加了集體凝聚力和解決問題的能力[7,8]。通過本次品管圈活動，推進了搶救車的管理，保障了急救藥品、物品的完好性，簡化了工作流程便于護士熟知熟記藥品、物品的種類、名稱，擺放位置，以便于查找和取放，節約了護士的人力資源，提高了護士在臨床搶救危重患者的工作效率，既保證了急診護理工作質量又為搶救爭取了時間，減少了醫療糾紛，提高了患者及醫護人員的滿意度。（本文來自于《華西醫學》雜志。《華西醫學》雜志簡介詳見.）
作者：高娟 單位：江蘇省中醫院急診科
1資料與方法
1．1觀察指標本次研究的觀察指標：①比較兒科病房實施品管圈前后的執行單數量、執行單漏簽率和漏簽執行單的種類；比較患兒家長對護理滿意率的變化。②利用《員工能力素質指標評分標準表》［4］評價我院兒科護理人員的各項能力變化，包括解決問題能力、溝通協調能力、團隊凝聚力、責任心、積極性和自信心，各項評分滿分為5分。
1．2統計學方法對文中所得數據進行統計學處理，采用SPSS16．0軟件進行分析，計量資料以珚x±s表示，采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。檢驗水準α＝0．05。
2結果
2．1品管圈實施前后的護理滿意率及病房的執行單漏簽情況品管圈實施前兒科病房護理滿意率91．23％（312／341），實施后為95．66％（331／346），差異無統計學意義（χ2＝0．59，P＞0．05）。品管圈實施前兒科病房的執行單漏簽率為25．93％（834／3216），實施后漏簽率10．45％（448／4287），差異具有統計學意義（χ2＝24．12，P＜0．05）。實施后的漏簽率低于目標值12．00％。品管圈實施前后病房漏簽的執行單種類包括口服單、肌注單、皮試單、靜注單和審核者不規范。見表1。
2．2品管圈實施前后護理人員各項能力的變化實施品管圈后，護理人員的解決問題能力、溝通協調能力、團隊凝聚力、責任心、積極性和自信心的評分較實施前明顯提高，差異具有統計學意義（P＜0．05）。
3討論
品管圈活動最早是由日本石川馨博士于1962年提出的［5］，是指同一工作場所內的，在培訓形式上形成的持續性的小組。小組成員集思廣益、通力合作，按照一定的流程解決問題［6］。品管圈應用于臨床護理工作在新加坡、澳大利亞和臺灣等70多個均已得到開展，但大陸地區關于品管圈在兒科護理中的應用報導較少［7］。本次研究中，我們在兒科病房中開展品管圈活動，觀察品管圈在降低執行單漏簽率中發揮的作用。品管圈實施前兒科病房的執行單漏簽率為25．93％（834／3216），實施后漏簽率10．45％（448／4287），品管圈活動的實施明顯降低了兒科病房的漏簽率。護理人員各方面的能力明顯提升，包括護理人員的解決問題能力、溝通協調能力、團隊凝聚力、責任心、積極性和自信心。患兒家長對護理的滿意度提高。品管圈的實施在兒科護理中具有下列優勢：①品管圈活動可以明顯提升護理人員的業務水平，通過頭腦風暴法、小組討論及魚骨圖的繪制，護理人員對病房中執行單漏簽的原因進行了系統而深入的了解，并且提出了有效的解決措施［8］。②負責人將工作落實到每一名成員可以明確分工，提高工作效果。明確的分工可以保證護理工作的順利開展，減少工作因分工不明、秩序混亂而出現的失誤［9］。③品管圈活動的實施可以提高護理人員的參與意識，每一名護理工作者都是參與者，這有助于提高護理人員的責任意識［10］。④作為一個整體，品管圈護理工作的改善要求每一名成員的努力。這對護理工作者提出了較高的要求，再保證完成自己工作的同時，品管圈的成員對團體負有責任，成員之間應該增進交流。這對護理人員的溝通協調能力和品管圈的團隊凝聚力提出較高的要求。通過本次研究，我們發現，品管圈活動可以有效降低兒科病房中執行單的漏簽率，同時，品管圈對提升護理人員各方面的能力具有重要的意義。
作者：譚微申梅英單位：四川省攀枝花市中心醫院兒科
1、引言
ODM（OriginalDesignManufacturer,原始設計制造商）工廠的品管人員經常要對某一產品出現的質量問題做風險評估，為領導決策提供依據。很多現場的工作人員會都對此比較困惑，面對一堆原始數據無從下手。即使學過數理統計的人員，也經常被大量原始數據迷惑，找不到頭緒。其實只要利用簡單的數理統計工具，就可以進行做出合理的評估。再借助Excel的函數，可以讓數據的運算變得簡單。本文將討論最常見的兩種狀況,以供借鑒。
2、應用范例一
本公司在2010年9月的一天,產線投產了5000臺筆記本,QC按7%比例抽檢了350臺,發現其中2臺圖標印刷不良，屬于外觀不良品.試問：在已投產的5000臺成品中,共有多少不良品(不良比例)？下一步應如何處理？如果對5000臺成品進行全數檢驗返工，耗時耗力，而且被修復后的機器還需要重新流線，這樣做就會拖延整批產品出貨時間，不適用于對“不良率較低”問題的處理方法。如果放棄全檢，先行出貨，雖然保證了出貨時間，但必須準備相應數量的材料用于售后維修，又不適用于“不良率較高”或“問題較嚴重”的處理思路。顯然，只有對不良品比例做出正確評估，才能對此批產品選擇合理的處理方式。很多人直接用2/350=0.57%來計算，判定只有28～29臺不良品。甚至有人認為這2臺不良品是單一現象，直接修復這2臺整批產品即可出貨。這些評估方法都是不科學的。還是用數據來說話。
2.1數據梳理
2.1.1不良率QC抽檢不良率0.00573502P?==上式中：P?——抽檢不良率
2.1.2標準差
根據正態分布公式P?的估計標準差為nP?(1?P?)σ=上式中:σ——標準差；P?——QC抽檢不良率,即0.0057；n——QC抽檢數量,即350；
2.1.3置信區間利用數理統計知識可知，所有產品中,不良率P的95%置信區間為P?±z*σ上式中：σ——標準差；P?——QC抽檢不良率,即0.0057；*z——置信程度系數,由表1查得95%系數為1.96表1正態分布,z*和C(置信區間)對應表(部分)上表中:C——置信區間
2.2使用Excel計算結果(1)在office2007中開啟一個Excel文檔,在B1、B2欄分別輸入抽檢數量和不良數量；抽檢不良率B3欄內輸入“=B2/B1”，并設置顯示格式為百分比。(2)此時有二種方法可選:方法一，在A5欄內直接輸入“=B3+1.96*SQRT((B3)*(1-B3)/B1)”；在C5欄內直接輸入“=B3-1.96*SQRT((B3)*(1-B3)/B1)”；按回車鍵，計算結果即可自動生成。方法二，先在A5欄輸入“=B3+1.96*”，再插入SQRT公式。在公式/數學三角函數中選擇SQRT,在函數引數中輸入(B3)*(1-B3)/B1。C5欄內輸入“=B3-1.96*”，再插入SQRT公式。在公式/數學三角函數中選擇SQRT,在函數引數中輸入(B3)*(1-B3)/B1。按回車鍵，計算結果即可自動生成。(3)計算結果為-0.22%～1.36%,由于不良率不可能為負數,因此評估所有產品中不良比例為0%～1.36%.即不良品數量為0～68臺。
2.3成本比較
2.3.1全檢方案全檢5000臺耗時（5000臺×3分鐘/臺）÷60人=4.5小時；修復68臺機器耗時（68臺×20分鐘/臺）÷10人=3小時；修復后的產品重新流線耗時12小時。人力成本8元/人時×70人×19.5小時=10920元。物料成本20元×68臺=1360元。此方案共耗時19.5小時，費用12280元。
2.3.2出貨方案售后維修,物料成本1360元,物流維修客服等其他費用5000元.此方案費用6360元。
2.4處理方式綜合評估，本人判定此批產品修復QC發現的2臺不良品后先行出貨。并要求材料供應商立即導入改善措施，同時要求生產線對此不良加入重點關注事項培訓生產人員，保證后續問題不會再發生。QC抽檢比例升高至10%追蹤5000臺后若未發現問題，再恢復7%的抽檢比例。
3、應用范例二
本人負責的某款筆記本電腦出于ESD保護的考慮,研發部門要求其中某一配件表面電阻值必須≤3Ω。該產品量產后2010年5月廠內ESD(Electro-Staticdischarge靜電釋放)抽測(5000中抽1臺)結果超標，分析人員量測該配件表面電值超過3Ω。之后又在倉庫隨機抽測了95片配件發現有2片不符合設計規格.針對這個結果,公司各部門開會討論,研發部門判定是材料問題要求供應商改善.材料部門要求加大測試數量以確診.雙方爭執不能達成共識。由于做過ESD測試的產品必須做報廢處理，冒然增加測試數量只會帶來不必要的成本和損失.另外，以2/95=2.1%來計算不良率也是不科學的評估.還是應該利用數據來評估。
3.1數據梳理
整理95片測試數據整理如下,單位Ω先計算樣本平均數X和標準差s由正態分布可知99%的置信區間是nsX±z*上式中：X——平均值；s——標準差;n——樣本數，即95;*z——置信程度系數,由表1查得99%系數為2.58。
3.2使用Excel計算結果
(1)在office2007中開啟一個Excel文檔,在A1:E19欄內輸入抽測的原始數據;將抽測數量輸入H1欄;(2)在平均值H2欄內直接輸入“=AVERAGE(A1:E19)”。或者在公式/統計公公式中選擇AVERAGE,在函數引數中輸入A1:E19.按回車鍵。平均值X計算結果即可自動生成。在標準差H3欄內直接輸入“=STDEV(A1:E19)”。或者在公式/統計公公式中選擇STDEV,在函數引數中輸入A1:E19,按回車鍵，標準差s計算結果即可自動生成。平均數和標準差計算結果是：X=1.45s=0.71(3)99%的置信區間,在H5欄內輸入“=H2-2.58*H3/SQRT(H1)”；在H6欄內輸入“=H2+2.58*H3/SQRT(H1)”,按回車鍵，置信區間結果即可自動生成。計算結果是：nsX±z*=1.27～1.643.3結論根據計算結果1.27Ω～1.64Ω可知，來料符合均設計規格，即表面電阻值≤3Ω的要求.本人判定材料符合設計標準，ESD測試結果沒有隱患，研發部門應做設計更新以保證ESD防護的確實性，并進行經驗總結在其他項目中導入此次經驗。
4、結語
統計工具在生產異常管理上的應用非常廣泛，本文討論的最常見的兩種狀況還有更多深層次應用,都可以利用Excel文檔實現。
醫護服務經過臨床技術科室和醫務人員遵循醫療管理規章制度、執行操作規程和技術規范、實行有效評價和控制所達到的醫療技術效果。伴著現代醫學模式的轉換和醫療需求的變化,醫護服務質量已涉及工作效率、費用控制、服務態度、對病患的尊重、服務的可及性等多方面因素,成為醫療機制人員素質、技術服務水平、設施環境條件、費用水平、管理水平的綜合表現。由于醫療機制的社會效益和經濟效益,最終要通過醫療品質體現出來,所以強化醫療品質管理,保證和提高醫護服務品質,是醫療機制的首要任務。因此必須樹立現代醫療品質觀,從法制建設、道德教育建設、機構和人才隊伍建設、制度建設等多方著手,強化醫療品質管理。如何全面提高醫療品質管理水平呢?
一、對于醫療機構的外圍來說，提高醫療質量管理有效保障途徑如下：
（一）衛生行政部門的基本職能強化
衛生行政部門是醫療機構的上級主管單位，領導機構的決策和指導決定了醫療機構的發展方向。同時，衛生改革對加強醫療質量的管理起了重要作用，各級衛生主管部門必須轉變職能，適應現代社會的需求變化，從辦醫療機構到管醫療機構，從管醫療機構到管資源，加強對醫療機構醫療質量的監管。通過改革，強化政府衛生行政部門的規劃、指導、監督、管理等職能，促進醫療機構的多元化，優化醫療資源的配置，形成一個有序競爭的醫療市場。
與此同時，衛生改革的目標之一是"讓群眾享有質量優良的醫療服務"，衛生行政部門還要同時用生命科學和社會科學的角度和現代科學技術發展的眼光來指導、解放健康和疾病問題，體現"以人為本"的新的衛生服務理念，健全完善治療和預防保健體系，提供全方位的醫學服務,提供良好的醫療環境。惟有如此，醫療質量才能從根本上得到保證。
（二）高等醫學教育的目標轉變
高等醫學院校是醫療機構的后備人才基地，我們的醫學教育不同程度、不同形式地存在著重教輕育、重才輕德、重醫輕文、重理輕能、重事輕法的現象。使我們的學生缺乏衛生法律法規、人文、道德倫理、醫患心理等綜合素質的培養。為此，高等醫學院校必須把培養德才兼備的高素質醫藥人才作為人才培養目標，竭盡全力培養具有鮮明職業道德觀念、強烈責任意識、良好服務精神和清晰法制觀念，并具有扎實理論基礎和精湛技術技能，求真務實、廉潔自律的高級醫藥人才。
同時，還必須根據醫療市場變化，適時增設鄉村醫師、全科醫師、社區醫師、心理醫師、保健醫師等急需人才的教育或培訓，繼續加強對基礎知識、基礎理論、基本技能的培養，不斷強化學生解放實際問題的能力，優化學生的邏輯思維及創新能力，加強醫學生書寫病歷及其他醫療文書的規范性訓練，以進一步鞏固提高學生的專業素質。從源頭上保證即將輸入醫療機構的是合格的人才。
（三）社會組織的職能完善
社會中介組織要充分發揮政府與衛生工作者、醫療機構與患者之間的橋梁作用，做好調查研究和建議論證工作，完善醫療機構、醫療技術應用、大型醫療設備等醫療服務要素的準入制度和對醫療從業人員的提高考核等制度，健全行業標準，服務于醫療從業人員、服務于患者、服務于政府。社會保障機構需要針對醫療職業的高技術、高負荷、高風險和服務性等特點，完善醫療保險體系建設等。
二、對于醫療機構內部來說，提高醫療質量管理有效途徑如下：
（一）合理的管理人才結構是關鍵
管理作為一門科學，在醫療機構發展中的作用越來越顯得舉足輕重，管理職業化是發展的趨勢。按照國外的經驗，醫療機構主要應有專業化的醫療技術管理者和專業化的行政管理者，醫療技術管理者要把握所在醫療機構的醫療技術的發展方向和發展水平；行政管理者要負責做好醫療機構內部行政、后勤等事務的管理，做好保障工作。面對市場經濟、知識經濟、全球經濟等新經濟理念與格局，面對中國加入世貿組織引入的強大競爭，面對我國醫療衛生改革、醫療機構文化內涵建設，面對人民健康需求對管理人員政策、技術、協作、商業、控制等綜合能力提出的特殊要求，醫療機構的CEO必將出現，而我國現行的醫療機構管理人員非職業化的現狀難以勝任。面臨醫療機構破產制的實行，醫療機構管理人員的素質已不單純只是決定醫療機構管理的質量水平，而是將決定醫療機構的存亡，決定我國衛生事業的改革成敗和現代化進程。所以，盡快實現中國醫療機構管理人員職業化勢在必行。
（二）優化的醫療服務流程是基礎
服務流程是醫療機構的運行結構和方式，什么樣的服務流程更合理問題的關鍵在于醫療機構執行官沒有把一些細微的、日常的注意力集中在醫療機構的服務流程配置上。在不增加病房、雇員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫療機構的長期生存能力。要實現此目標，醫療機構的CEO必須對醫療機構的可用資源進行高效的配置，及時發現潛在的瓶頸，并通過平衡流程中各組成部分來減少重復和浪費，使醫療機構現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。
同時，要實行醫療服務流程的動態分析和管理，使醫療服務處于動態的適應醫療市場需求的不斷變化中，可以在低谷時不浪費醫療服務供給，在高峰時增加服務的提供量，構建高效、精干并充滿活力的新型醫療機構模型。
（三）健全的制度和機制是保障
近年來，《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等續出臺。目前，我國已有多部衛生法律，數百部衛生法規和規章，這些法律、法規規范了醫療機構的行為，強化了對醫療機構的質量監管，保證了患者的利益。醫療機構依法行醫、守法行醫、強化質量管理的意識明顯提高，在建立各項內部規章制度、嚴格執行醫療技術服務標準、規范醫療服務行為方面，均有很大提高，保證了醫療服務質量。衛生法律手段為衛生法制建設，為醫療質量管理提供了法律武器，為醫療機構和專業技術人員提供了競爭的公平環境。同時，還需加強醫療服務監督機制的建設和完善，建立醫療機構和專業技術人員通行的準入和退出標準，凈化醫療機構隊伍，塑造衛生系統良好的社會形象。
總之，提高醫療質量管理是一個綜合性工程，需要相關部門的配合，這是衛生系統面臨的重要課題，也是衛生行業發展的必然要解放的問題。
