發(fā)布時間：2022-04-09 10:57:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇信息管理論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1房屋中介信息管理系統(tǒng)模塊的定義
系統(tǒng)的設計目標是實現(xiàn)房地產公司的數(shù)字化管理，簡化、規(guī)范房地產公司的日常操作，降低公司的成本，提高銷售管理的效率和質量，促進房地產公司全盤管理向現(xiàn)代化的企業(yè)管理邁進。界面友好,使用方便,幫助房地產公司管理人員對公司中大量的、動態(tài)的、錯綜復雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時、準確地分析和處理，最大限度地降低處理信息的勞動強度，使房地產公司的銷售手段和管理水平產生質的飛躍。
1.1房源信息管理模塊
作為房源信息平臺，系統(tǒng)支持本公司的房源信息，并可以對房源信息進行添加、修改、刪除、查找等功能操作。
1.2客戶管理模塊
管理客戶：系統(tǒng)管理員登錄后，可以管理客戶信息，并對客戶信息進行添加、修改、刪除功能；客戶留言功能：注冊后的客戶才能、修改和刪除求購求租信息、售房信息，用戶登錄后才可以留言信息等功能。
1.3中介信息管理模塊
系統(tǒng)管理員登錄后，可以對中介公司信息進行添加、修改、刪除、瀏覽中介信息等功能；中介公司通過系統(tǒng)的審核之后，可以房源信息，修改公司注冊密碼等功能。
1.4管理員管理模塊
超級管理可以完成管理員管理的功能，主要包括添加刪除管理，為不同類型的管理員分配不同的權限。
1.5基礎數(shù)據(jù)維護模塊
基礎數(shù)據(jù)維護功能包括房源代碼維護和基本代碼維護，房源代碼維護包括建筑類型代碼維護、房屋類型代碼維護、房屋配套設施代碼維護、戶型類別代碼維護等功能，基本數(shù)據(jù)代碼維護包括地段類型代碼維護、市級代碼維護、省級代碼維護、驗證碼維護等功能。
1.6公告管理模塊
公告管理模塊的主要功能包括添加、刪除、修改、瀏覽、查找公告。
1.7新聞管理模塊
新聞管理模塊的主要功能包括添加、刪除、修改、瀏覽、查找新聞。
2系統(tǒng)采用的相關技術
本課題研究的“房屋系統(tǒng)中介管理系統(tǒng)”將采用B/S模式開發(fā)的Web應用程序。開發(fā)環(huán)境：集成開發(fā)環(huán)境(IDE)，編程語言為VisualC#，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是SQLServer2005。開發(fā)工具：VS2005(VisualStudio2005)。
2.1B/S模式簡介
B/S結構（Browser/Server結構）即瀏覽器和服務器結構。它是隨著Internet技術的興起，對C/S結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務邏輯在前端（Browser）實現(xiàn)，但是主要事務邏輯在服務器端（Server）實現(xiàn)，形成所謂三層3-tier結構。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO）。B/S結構的優(yōu)點：（1）具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業(yè)務處理。（2）業(yè)務擴展簡單方便，通過增加網頁即可增加服務器功能。（3）維護簡單方便，只需要改變網頁，即可實現(xiàn)所有用戶的同步更新。（4）開發(fā)簡單，共享性強。
2.2集成開發(fā)環(huán)境簡介
集成開發(fā)環(huán)境（簡稱IDEIntegratedDevelopEn-vironment）是用于提供程序開發(fā)環(huán)境的應用程序，一般包括代碼編輯器、編譯器、調試器和圖形用戶界面工具。就是集成了代碼編寫功能、分析功能、編譯功能、調試功能等一體化的開發(fā)軟件服務套。所有具備這一特性的軟件或者軟件套（組）都可以叫做集成開發(fā)環(huán)境。如微軟的VisualStudio系列，Borland的C++Builder、Delphi系列等。該程序可以獨立運行，也可以和其他程序并用。IDE有3項必須集成的基本功能：“編輯器”、“編譯／鏈接器”、“調試器”。還有一些更強大的功能，如：代碼提示、項目管理、界面設計、建模功能。IDE多被用于開發(fā)HTML應用軟件。例如，許多人在設計網站時使用IDE（如HomeSite、DreamWeaver、FrontPage（Sharepointdesigner），等等），因為很多腳本可以自動生成。
2.3C#簡介
C#是一種最新的、面向對象的編程語言。它使得程序員可以快速地編寫各種基于平臺的應用程序，提供了一系列的工具和服務來最大程度地開發(fā)利用計算與通訊領域。正是由于C#面向對象的卓越設計，使它成為構建各類組件的理想之選--無論是高級的商業(yè)對象還是系統(tǒng)級的應用程序。使用簡單的C#語言結構，這些組件可以方便地轉化為XML網絡服務，從而使它們可以由任何語言在任何操作系統(tǒng)上通過Internet進行調用。
3系統(tǒng)設計
通過需求分析所獲得的相關信息來建立軟件系統(tǒng)的總體結構和模塊間的關系，設計全局數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結構，規(guī)定設計約束。概要設計應力爭做到功能模塊之間有比較低的耦合度，而功能模塊內部有較高的內聚度。設計的軟件系統(tǒng)應具有良好的總體結構并盡量降低模接口的復雜性。
3.1系統(tǒng)概要設計
3.1.1系統(tǒng)總體功能設計
通過對系統(tǒng)進行業(yè)務需求分析和功能需求分析，可以確定系統(tǒng)總體功能及每個功能模塊的具體功能，房屋管理系統(tǒng)具有7個管理模塊。
3.1.2數(shù)據(jù)庫概念結構設計
根據(jù)數(shù)據(jù)庫的需求分析，確定該管理系統(tǒng)應具有的數(shù)據(jù)實體和數(shù)據(jù)實體的屬性。在房屋中介管理系統(tǒng)中包括的實體對象有房源信息實體、客戶實體、中介實體、管理員實體、代碼實體、公告實體、新聞實體等。對每個實體的屬性關系進行設置，例如中介實體中主要包括ID號、名稱、登錄密碼、注冊時間、地址、聯(lián)系電話、經理、郵箱、公司網站等屬性。
3.2系統(tǒng)詳細設計
3.2.1數(shù)據(jù)庫物理設計
數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)信息的有效中心，一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫設計應考慮到系統(tǒng)工程的功能，系統(tǒng)的執(zhí)行速度，以及是否可能引起系統(tǒng)工作的異常等。數(shù)據(jù)庫的設計合理與否不僅直接影響到程序設計的質量，而且影響到系統(tǒng)的實現(xiàn)。房屋中介管理系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫設計原理和為該軟件所做的數(shù)據(jù)庫需求分析，在設計時考慮盡可能減少數(shù)據(jù)冗余，保證信息的完整性和安全性來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的。該系統(tǒng)采用SQLServer2005來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,它以.mdf為擴展名。數(shù)據(jù)庫的設計是我們對數(shù)據(jù)庫實施各種操作的基礎。下面就房屋中介管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫物理設計階段進行實現(xiàn)，這個階段完成由數(shù)據(jù)邏輯模型向數(shù)據(jù)物理模型的轉換工作。本人所做管理模塊涉及到的表有14張，每個表都有對應的主鍵。表之間通過外鍵關聯(lián)起來。數(shù)據(jù)的大部分操作都是通過調用存儲過程來完成相應的操作。創(chuàng)建存儲過程來提高數(shù)據(jù)訪問的時間和空間效率。同時也提高了數(shù)據(jù)的安全性。
3.2.2詳細設計及系統(tǒng)功能實現(xiàn)
經過上述的需求分析以及數(shù)據(jù)庫的設計，確定了房屋中介管理系統(tǒng)的全部功能和所需數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表，下面根據(jù)軟件工程學對系統(tǒng)詳細設計的任務要求,對該軟件系統(tǒng)進行詳細設計及功能實現(xiàn)。在此過程中采用結構化的設計方法，來改善控制結構，降低程序的復雜度，從而提高程序的可讀性、可測試性、可維護性。根據(jù)對房屋中介管理系統(tǒng)所做的需求分析和概要設計，來實現(xiàn)中介管理系統(tǒng)的全部功能的設計。在此過程中采用模塊化的設計方法，根據(jù)面向對象的設計要求，將系統(tǒng)分解成一個個獨立的模塊，從而完成具體的功能設計與實現(xiàn)。
4總結
對于房屋中介管理系統(tǒng)來說，根據(jù)系統(tǒng)設計方法，中介管理和基礎代碼維護這兩個主要模塊的基本功能都已實現(xiàn)。當然由于時間倉促難免還有一些功能還沒有實現(xiàn)，如用于中介和客戶交流的站內信功能和用戶的權限管理功能，這些都是要在以后的工作和學習中考慮的重點。如今，房屋中介管理系統(tǒng)是大多數(shù)企業(yè)所必不可少的管理系統(tǒng)，所以，以后應盡力完善此系統(tǒng)，再多添加些功能，實現(xiàn)各種信息的全面管理。進而提高企業(yè)的管理效率，為企業(yè)帶來更大的價值。
作者：霍娜 單位：晉中學院信息技術與工程學院
1醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)的構建及運用
通過對醫(yī)院各部門充分的需求調研與分析后，腫瘤醫(yī)院與廣州市H人力資源信息管理軟件公司合作開發(fā)，一起構建了綜合性人力資源信息管理系統(tǒng)(以下統(tǒng)稱e－HR系統(tǒng))。相對于傳統(tǒng)的人力資源信息管理軟件，e－HR系統(tǒng)除具有傳統(tǒng)系統(tǒng)基本人員信息管理功能外，還綜合集成多個其他亮點功能。
1.1網絡版
與傳統(tǒng)只能在特定計算機登陸、運行的單機版人力資源信息管理軟件不同，e－HR系統(tǒng)通過在中央服務器上安裝管理軟件，再分配賬號，即可實現(xiàn)在有網絡連接的任何一臺計算機終端登陸與運行該系統(tǒng)。網絡版可實現(xiàn)醫(yī)院人力資源信息共享。系統(tǒng)管理員可以隨時隨地通過網絡登陸系統(tǒng)，進行管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、導出數(shù)據(jù)等操作。通過分配賬號與設置權限，醫(yī)院領導及醫(yī)務處、教務科、科研科、護理部、黨辦、財務處等部門均可自行登陸系統(tǒng)，管理相應模塊人員信息，實現(xiàn)人力資源信息共享的同時，做到權限分配的針對性與安全性。不需像傳統(tǒng)單機版模式，任何人力資源信息都要向特定的人力資源管理專員索取，從而可充分發(fā)揮人員信息功能，提高工作效率。網絡版可實現(xiàn)員工自助操作。每個員工均可分配到以員工編號為用戶名的賬號，用以登陸e－HR系統(tǒng)。登陸系統(tǒng)后，員工可查看其本人的人力資源信息，并可在系統(tǒng)上直接申請更新個人信息(如戶籍信息、住址信息、學歷信息等)，同時上傳相關證明材料的掃描件即可獲批。通過在系統(tǒng)上直接抓取數(shù)據(jù)，員工還可以直接在e－HR系統(tǒng)申請多種業(yè)務，有打印在職證明、收入證明、計劃生育證明等，填報提交新員工信息采集表、出國培訓申請表、年度考核表等。如新員工入職信息采集方面，員工只需要自行登錄填報，人力資源管理部門負責審批即可寫入系統(tǒng)，在保證數(shù)據(jù)準確的同時，亦可省去大量信息錄入的工作量。相比于傳統(tǒng)單向的人員信息管理模式，員工自助功能可實現(xiàn)員工與醫(yī)院雙方對人力資源信息的對稱溝通，以保證人員數(shù)據(jù)的準確性與及時性，亦可一定程度上增強員工主人翁精神。
1.2多管理模塊的集成性
e－HR系統(tǒng)是一個動態(tài)管理的綜合性系統(tǒng)，系統(tǒng)內集成了多種子系統(tǒng)。
1.2.1考勤管理模塊。
傳統(tǒng)的考勤模式是各部門于每月月底填報紙質考勤數(shù)據(jù)到人力資源管理部門，再由人力資源管理專員手工匯總，再結合工資、獎金標準核發(fā)待遇。如果在人數(shù)較少的組織里，這算是一種高效而節(jié)省管理費用的模式，但在一個擁有近2400位員工的龐大組織里，傳統(tǒng)落后的考勤方式會給工作人員帶來相當大的工作量。e－HR系統(tǒng)集成的網上填報考勤功能解決了這一問題。通過對考勤角色權限的設置，以及對各部門考勤員分配角色后，考勤員可以通過網絡在各計算機終端直接填報部門內部人員的出勤情況，甚至可通過考勤打卡機直接記錄出勤情況，于月底網上一鍵提交考勤數(shù)據(jù)后，人力資源管理部門直接在e－HR系統(tǒng)上審批、歸檔，并可自動匯總月度、季度、年度的出勤數(shù)據(jù)而用于薪酬計發(fā)與員工考核等工作。該功能可省略大量的手工匯總紙質考勤數(shù)據(jù)工作量，提高工作效率;歸檔后的每條考勤記錄，均寫入職工本人基礎信息庫存檔，可用于日后的查詢、統(tǒng)計、分析。
1.2.2勞動(聘用)合同管理模塊。
該模塊詳細記錄每個員工每份勞動(聘用)合同的內容，如合同簽訂次數(shù)、合同起始時間、試用期時間、終止時間、合同期限類型、補充協(xié)議內容等，通過設置預警信息，系統(tǒng)可在管理員登錄時自動提示即將要處理的合同情況，員工亦可通過自助服務隨時查看本人的合同情況。相對于傳統(tǒng)的使用紙質文檔或者office辦公軟件記錄與管理勞動(聘用)合同數(shù)據(jù)，e－HR系統(tǒng)的按人員逐條記錄與自動提醒功能有著不可替代的作用。
1.2.3計劃生育管理模塊。
計劃生育是一項基本國策，醫(yī)院必須嚴格按照國家相關的計劃生育法律法規(guī)做好管理工作。e－HR系統(tǒng)通過員工自助操作功能，翔實記錄著每一位員工的計劃生育信息，以保證相關職能管理部門可完整、及時地掌握全院近2400名員工的計劃生育情況。對于離職人員，該系統(tǒng)可自動打印計劃生育移交函，嚴格按照上級計生管理部門的要求，做好流動人員的計劃生育管理交接工作。系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可一鍵式統(tǒng)計出省、市、區(qū)、街道等各級管理部門的計生報表。
1.2.4職稱評聘管理模塊。
醫(yī)院作為高技術、高素質人才聚集的知識密集型組織，職稱評聘無論對于員工個人還是醫(yī)院，都顯得尤其重要。腫瘤醫(yī)院是一所集教學、科研、醫(yī)療于一體的專科醫(yī)院，一直秉持嚴格的教學理念，對教師素質亦有非常嚴格的要求。中山大學對校內教職工的職稱評聘條件遠遠高于國家、省、市級別的評聘條件，對每個級別職稱的通過率都有詳細要求，這就客觀上使得醫(yī)院的職稱評聘管理工作趨于復雜化、難度化。在傳統(tǒng)的管理模式下，職稱申報者需要手工填報大量的表格，提交大量的佐證材料，職能管理部門通過人工審核、手工計算、手工排序、手工投票、手工計票等方式進行運作。大量的手工操作容易使數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤，亦使得工作效率底下。e－HR系統(tǒng)集成的職稱評聘管理模塊，通過在系統(tǒng)上對各級各類職稱評聘條件的設定，申報者可通過員工自助操作功能，直接在系統(tǒng)上填報各類表格。系統(tǒng)根據(jù)各個條件指標的相關邏輯性，自動判斷申報者是否符合基本條件，自動審核哪些業(yè)績材料符合條件，自動計算科研分數(shù)、教學分數(shù)、工作量等指標，根據(jù)指定的若干個指標自動排序等等，在保證數(shù)據(jù)的準確性、保障廣大教職工切身利益的同時，極大地提高了管理工作的效率。
1.2.5統(tǒng)計分析管理模塊。
腫瘤醫(yī)院作為中山大學的附屬醫(yī)院，某些工作歸屬于國家教育部與中山大學管理。同時作為副廳級的衛(wèi)生行業(yè)單位，醫(yī)療業(yè)務又歸屬于國家衛(wèi)生計生委和省衛(wèi)生廳管理。上級部門的各類人員統(tǒng)計報表種類繁多、難度不一，給統(tǒng)計工作帶來一定的工作量與難度。通過e－HR系統(tǒng)管理模塊擴展功能，可在系統(tǒng)內編輯邏輯關系設計各式各樣的人員信息統(tǒng)計報表，如《教育部直屬高校、直屬事業(yè)單位年度編制統(tǒng)計報表》《教育部高等教育基層統(tǒng)計報表》等，以及中山大學與醫(yī)院內部的月度、季度、年度統(tǒng)計報表，均可實現(xiàn)一鍵統(tǒng)計。通過e－HR系統(tǒng)管理模塊擴展功能，可對人員信息數(shù)據(jù)進行深入分析，如人員職稱機構、年齡結構、學歷結構、流失率、床護比等，是醫(yī)院建立科學的招聘計劃和人才梯隊建設計劃等的重要支撐保障。
1.2.6預警提醒功能模塊。
系統(tǒng)可根據(jù)預先設置的條件，在管理人員登錄系統(tǒng)時，自動發(fā)出預警提示事項，如當天生日人員、試用期滿人員、合同到期人員、外出培訓人員、即將離職人員等，并可通過系統(tǒng)自動給生日人員發(fā)送祝福短信與郵件。e－HR系統(tǒng)具有多樣化管理模塊擴展功能，相對于復雜的代碼編程設計，該擴展功能操作比較簡單，可在系統(tǒng)前臺直接編輯子集與字段的加減，由此可自由設置譬如薪酬管理、培訓管理、教務管理、學歷情況管理、工作經歷管理等。
1.3多應用系統(tǒng)的對接性
e－HR系統(tǒng)除了自身集成的多項管理模塊外，亦與醫(yī)院其他的信息管理系統(tǒng)或網絡平臺做了良好的對接。
1.3.1招聘系統(tǒng)的對接。
在e－HR系統(tǒng)開發(fā)前，醫(yī)院網站主頁已有一套招聘系統(tǒng)，醫(yī)院所有的招聘啟事均通過該系統(tǒng)對外，所有應聘者亦只能通過該系統(tǒng)填寫簡歷與申請崗位，而實現(xiàn)了無紙化招聘管理工作。相關職能管理部門在招聘系統(tǒng)上篩選簡歷、通知面試、確定人選后，可在招聘系統(tǒng)上直接將入選者的基本信息轉入e－HR系統(tǒng)人員信息管理模塊，既保證了信息的原始性，亦可避免重復手工錄入的麻煩。
1.3.2自動化辦公(OfficeAutomation，OA)系統(tǒng)的對接。
醫(yī)院已使用OA系統(tǒng)多年，系統(tǒng)上的各種模塊功能已逐漸趨于完善。該系統(tǒng)上有全院員工的基本人事信息，用于支持醫(yī)院的HIS、HBOS人員數(shù)據(jù)。在與e－HR系統(tǒng)對接前，每次的人員信息變動都需要在OA系統(tǒng)上進行調整，造成工作量的重復，且難以保證數(shù)據(jù)的及時性與準確性;對接后，只需要維護更新e－HR系統(tǒng)的人員信息，即可自動更新OA系統(tǒng)的人員信息，進而可自動更新醫(yī)院大部分需使用員工信息的系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。
1.3.3科研系統(tǒng)的對接。
為適應高速發(fā)展的科研工作，醫(yī)院近年來上線了先進的科研管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可詳細記錄每位員工的每篇論文、每項基金、每項課題、每項專利等，并可進行相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。員工的科研業(yè)績對其專業(yè)技術職務晉升有重大影響，e－HR系統(tǒng)與該科研系統(tǒng)的對接，可使科研業(yè)績數(shù)據(jù)很好地跟職稱評聘管理模塊有機結合起來，用于員工職稱評聘管理工作。
2體會
2.1管理層的重視
任何一項管理制度的改革，務必需要管理層的重視，才能強有力地高效實施。盡量使領導充分認識與肯定人力資源信息管理系統(tǒng)構建與改進的必要性，使該項工作提升到必要的高度，尋得各職能部門的支持與配合，一定程度上提前掃除工作開展的障礙，降低工作開展的難度。
2.2充分的需求調研
開發(fā)構建一個全新的信息管理系統(tǒng)，需要做好充分的前期準備工作，需求調研是必不可少的一步。醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)不僅要滿足某個部門的需求，亦要滿足多部門的需求，甚至一定程度上要滿足全體員工的需求，又必須有一定的前瞻性與拓展性，以便于將來的二次開發(fā)與其他系統(tǒng)的有機對接。廣泛進行需求調研，反復進行需求論證，提早搭建系統(tǒng)框架是構建整個系統(tǒng)成功與否的關鍵。
2.3開發(fā)公司的甄選
市場上從事軟件開發(fā)的公司非常之多，魚龍混雜。開發(fā)構建一套醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)是一項不小的工程，工作量大、開發(fā)費用高，故需對項目開發(fā)公司實力進行嚴格評估與選擇。醫(yī)院可海選幾家知名度較高、美譽度較好的軟件開發(fā)公司，最好是主營業(yè)務方向是從事醫(yī)院人力資源信息系統(tǒng)開發(fā)的公司進行對比，選擇幾所已經完成終驗項目的客戶醫(yī)院進行參觀學習，深入了解公司開發(fā)人員的實力與數(shù)量，可更直接地考察合作公司的綜合實力。
2.4嚴格按計劃實施
一旦確定合作開發(fā)系統(tǒng)的公司，就必須嚴格按照開發(fā)計劃穩(wěn)步實施，以保證項目開發(fā)的進度。安排具有較好計算機能力的員工全程跟進項目，與開發(fā)公司保持緊密聯(lián)系與溝通，將構建過程中出現(xiàn)的各種問題及時反饋給開發(fā)公司。
2.5做好后續(xù)維保
信息系統(tǒng)的構建是一項復雜工程，在運行時常會出現(xiàn)意外的故障，項目完成后應與開發(fā)公司簽訂系統(tǒng)的后續(xù)維保協(xié)議，以保證上線運行后出現(xiàn)的各種問題能夠得以及時解決。人力資源管理部門負責掌握與運用所有員工的入職、薪酬、福利、調動、晉升、婚姻、生育、離職、退休甚至死亡的信息，醫(yī)院人力資源信息的準確性、安全性與更新的及時性，是醫(yī)院整體平穩(wěn)運行與制定發(fā)展計劃的有力保障，而系統(tǒng)功能的全面性與操作的簡便性，是提高工作效率的關鍵。構建科學合理的人力資源信息管理系統(tǒng)既要立足于醫(yī)院的現(xiàn)狀，更要有一定的前瞻性與拓展性，使整個信息管理系統(tǒng)能夠及時地滿足醫(yī)院整體發(fā)展的動態(tài)需要。
作者：黃清 何仲廉 鐘俊學 胡獻之 范志琴 文朝陽 單位：中山大學附屬腫瘤醫(yī)院
一、信息管理在高校公共危機事件預防與處置工作中的作用和意義
（一）有利于決策者及時有效的獲取公共危機事件的相關信息
信息是否能夠有效的傳遞，是高校成功處置公共危機事件的第一步。有效的信息管理可以保證信息能夠有效的傳遞。公共危機事件發(fā)生前總會有這樣或那樣的征兆、苗頭或者導火索，有效的信息管理可以讓管理者提前獲得相關信息，及時作出反應。在公共危機事件發(fā)生后，注重收集有關公共危機事件的相關信息，有利于深入、全面地了解公共危機事件各個方面的情況，從而為公共危機事件的處置提供決策依據(jù)。
（二）有利于高校內外部增加了解和信任，建立良好的互動關系
當高校發(fā)生公共危機事件時，利益相關者、高校師生、社會公眾等總是期望高校能夠及時真實可靠的信息。如果高校不能及時向各方、傳達真實有效的信息，謠言就有可能滋長，甚至引起社會的恐慌。因而在公共危機處理過程中，高校應該通過媒體及時并且有針對性地有關公共危機事件的正確信息，說明實際情況，化解謠言并緩解師生公眾的恐慌心理。同時，高校及時向師生及公眾公開公共危機事件的處置措施、進展等信息，也有利于穩(wěn)定人心，增進各方的了解和信任，最大限度地減少公共危機事件造成的損失。
（三）有利于調配各方資源，降低公共危機事件的處置成本
信息是作出正確決策的基礎，是影響高校公共危機事件處置成功與否的關鍵。在危機事件發(fā)生后，高校管理部門要對危機事件做出正確的反應，及時有效的平息危機，必須對危機中的各利益主體和各種資源進行組織、協(xié)調，這一切都離不開信息的有效傳遞。沒有信息的傳遞，管理系統(tǒng)就沒辦法運轉。同時，準確、全面的信息有利于決策者清楚的知道利益相關群體各方的利益訴求、立場，爭取可以爭取的力量，齊心協(xié)力共同解決公共危機事件。
二、高校公共危機事件預防與處置中信息管理工作存在的問題
新媒體時代信息量急劇增加，在公共危機事件中，有關危機事件的信息更是通過不同媒體平臺快速產生與傳播，這無疑加大了信息管理的難度。綜觀目前高校公共危機事件的處理，信息管理工作主要存在以下幾個問題：
（一）公共危機事件預防與處置中信息失真
在公共危機事件的預防與處置過程中，信息的有效溝通最為關鍵，信息的有效溝通與信息是否真實密不可分，虛假的信息即使溝通及時反而有可能增加危機事件的破壞力，失去公共危機處置的最佳事件，增加公共危機事件的處理難度。在高校公共危機事件發(fā)生后，一些部門或管理者，擔心對其自身利益或部門形象造成影響，采取虛報、瞞報、不報或者漏報有關公共危機事件的信息，有的甚至阻擾媒體客觀、公正的有關危機事件的信息，導致信息的失真，使得相關決策者不能針對公共危機事件的具體情況作出決策。
（二）不注重信息的收集和分析
每一個公共危機事件發(fā)生之前都或多或少的存在著這樣那樣的征兆或者跡象，在公共危機事件發(fā)生前如果就能夠得到這些征兆、跡象的相關信息，并進行有效的分析，那么就可以有效預防公共危機事件的發(fā)生或者降低公共危機事件的破壞力度。因而信息的收集和分析是預防、應對高校公共突發(fā)事件的重要環(huán)節(jié)。但是很多高校管理部門，收集信息的渠道非常有限，缺乏信息反饋的有效渠道，錯過了最佳應對時間。
（三）信息的溝通共享機制不健全
部門不同，看問題、處理問題的角度不同，他們所獲取信息的內容就可能不同。高校內部各部門、各院系之間由于職能、利益的不同，各司其職，各行其道，相互之間缺乏有效的信息共享平臺，各方信息會呈現(xiàn)出相對封閉的狀態(tài)，一旦有公共危機事件發(fā)生，各部門間不能夠協(xié)同反應，共同應對，這會大大降低公共危機事件的處置效率。高校與高校之間、高校與上級主管部門之間、高校與其他部門之間的信息共享機制也不健全，通常是某一領域出現(xiàn)問題了，才引起其他高校或其他部門的重視。
（四）信息獲取存在不對稱
在信息的獲取中，不同人群所獲取的信息是不一樣的。當某一集體或個體獲取較多的公共信息和秘密信息，而另一群體或個體則相對擁有較少的信息甚至空白信息，那么，此時信息的不對稱狀態(tài)便形成了。掌握信息比較充分的人員,往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。信息的不對稱是高校公共危機時間處置中常出現(xiàn)的問題。在危機發(fā)生時，個別管理者害怕事件對個人利益或者部門形象造成影響，采取不報、瞞報、謊報的方式信息，這時候信息不對稱便形成。
三、信息管理視域下高校公共危機預防與處置能力的提升策略
信息管理是公共危機事件管理的優(yōu)秀，新媒體時代下要對信息進行有效管理，提高高校公共危機預防與處置的能力，應從以下幾方面著手：
（一）建立信息共享機制，加強各部門的溝通協(xié)作
信息的交流共享分為內部信息的交流共享和外部信息的交流共享。要建立健全信息溝通共享機制，首先應實現(xiàn)高校內部各部門間信息的溝通共享，高校各級各部門要打破部門信息的封鎖、壟斷，增強各部門間的合作意識，及時地把突發(fā)事件相關信息向相關職能部門和院系進行反饋，建立起快速、通暢、高效的信息交流和共享機制，提高工作效率。其次要加強與學校外部門的信息溝通和共享。高校公共危機的預防與處置不是單靠高校內部力量就能解決的，要上級主管部門、安全穩(wěn)定部門、衛(wèi)生防疫部門、社會團體組織等的互相協(xié)作。因而在公共危機事件的預防處置中應注重于高校外其他部門的信息溝通，加強彼此之間的溝通和協(xié)調。
（二）暢通信息溝通渠道，完善師生利益表達機制
如果高校中各群體的信息溝通不暢通，師生的利益就沒辦法得到正常表達，那么他們就會采取其他非常規(guī)的利益表達方式，如：罷課、游行、靜坐甚至打砸學校公共設施等來表達他們的利益訴求。因而要有效預防高校公共危機事件的發(fā)生，暢通信息溝通渠道，完善師生的利益表達機制非常重要。高校管理者應當通過公開校領導信箱、設立校領導接待日、接受學生來訪、開設官方微信微博、定期深入學生宿舍等方式暢通學校管理部門與師生的信息溝通渠道，讓師生的利益得到正常表達。
（三）提高信息處置能力，掌握輿情主導權
新媒體時代，每個人都要面對各種各樣的信息，同時每個人也可能是不同信息的源。要有效的處理好高校公共危機事件，除了能夠有效的獲取信息外，還應對各種不同信息進行科學的分析和技術處理，從中甄別出有用的信息。同時，高校還應借助各種媒體，對公眾關注度高的信息進行解讀，掌握輿論走向，營造良好的輿論環(huán)境，從而促進公共危機事件的成功處置。高校平時還應注意與媒體部門建立良好的關系，公共危機時間發(fā)生后，主動與媒體取得聯(lián)系，掌握輿論主導權。
（四）加強信息的歸納整理，優(yōu)化危機事件的預防處置能力
公共危機事件結束以后，高校要及時對公共危機事件的發(fā)生、處置進行分析、總結，及時將有關公共危機事件的報告和建議措施等信息，盡快向師生和公眾公布，讓他們了解事件真相，從而安撫他們的情緒，進而維護社會的穩(wěn)定。另一方面，經過總結經驗和教訓，高校可以對公共危機事件的管理制度進行改進，以避免今后類似突發(fā)事件的發(fā)生或降低類似突發(fā)事件帶來的危害。為了避免類似突發(fā)事件的再次發(fā)生，高校應當對校內各種危險隱患展開評估。通過查閱文獻、現(xiàn)場調查等方法，列出風險信息，進行確認，并在此基礎上對突發(fā)事件進行管理。
作者：馬千里 單位：武夷學院旅游學院
1項目信息管理
在建設工程監(jiān)理工作中，會產生大量的數(shù)據(jù)，在整個項目生命周期中，需要對大量的數(shù)據(jù)進行收集、分享、分析和匯總，加工成可利用的項目信息，并以各種形式加以儲存、分發(fā)給監(jiān)理單位內部人員和其他相關單位干系人。建設工程文件檔案資料由建設工程文件和檔案組成。其中，建設工程文件為在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，而建設工程檔案為在工程建設活動中直接形成的具有歸檔保存價值的文字、圖表、聲像等各種形式的歷史記錄。而建設工程監(jiān)理文件檔案資料的管理，是指對監(jiān)理工作相關的文件和檔案進行收集積累、加工整理、立卷歸檔和檢索利用等工作。建設工程監(jiān)理文件檔案資料管理的對象是監(jiān)理文件檔案資料，它們是工程建設監(jiān)理信息的主要載體之一。文件檔案資料管理關注的是信息的內容，而信息管理關注的是信息的從收集、處理、存儲和的整個流程。
2項目信息識別、標準化和集成
利用計算機技術來管理工程信息，需要對原始數(shù)據(jù)和信息進行識別、標準化和集成的加工處理過程。
2.1為了建立項目信息管理系統(tǒng)，首先要對項目信息進行識別。
筆者認為，建設工程監(jiān)理項目信息，可以主要分為對外部利益相關方之間的權責信息和對工程項目實體內部的業(yè)務信息。
2.2項目信息識別出來的結果，可以分為結構化、半結構化和非結構化的數(shù)據(jù)類型。
例如，結構化的數(shù)據(jù)有模板驗收單、控制點坐標測量列表、進度款支付等數(shù)據(jù)表格，半結構化的數(shù)據(jù)有電子郵件、網頁等文件，非結構化的數(shù)據(jù)有會議紀要等文本格式、AutoCAD圖紙等圖形文件、現(xiàn)場錄像等多媒體文件。非結構化的數(shù)據(jù)不能直接被計算機所識別，需要根據(jù)該具體信息的內容、特征和屬性，在滿足信息管理的基本原則前提下，通過人工或者計算機按照一定的規(guī)則，對該信息進行信息附加，比如編碼、備注、摘要、引用、狀態(tài)標記、命名、標識等操作，這就是信息的標準化，以使得信息在流動、檢索、使用和管理中更加有序、有效和易用。
2.3對所有的信息完成標準化之后，就能夠便于利用計算機技術進行信息的集成，即對相互聯(lián)系的信息進行關聯(lián)操作，實現(xiàn)信息之間的數(shù)據(jù)交換。
通常，項目信息的計算機集成方式，就是相關的信息數(shù)據(jù)庫。
3項目信息管理系統(tǒng)的建立與計算機技術的應用
項目信息管理日益得到建設工程公司的重視，成為建設工程的基本手段。目前，國際上專業(yè)的建設工程咨詢公司和工程監(jiān)理公司在建設工程中應用建設工程信息管理系統(tǒng)主要有三種模式：一是購買比較成熟的商品化軟件；二是根據(jù)所承擔項目實際情況開發(fā)專有系統(tǒng)，如筆者所在公司開發(fā)了基于互聯(lián)網平臺的“工程監(jiān)理應用軟件”；三是購買商品軟件與自行開發(fā)相結合，將多個專用系統(tǒng)集成起來。基于網絡的信息管理系統(tǒng)是當前最新的計算機應用模式，是由一系列硬件和軟件構成：數(shù)據(jù)處理設備用于信息的收集和標準化處理；數(shù)據(jù)通信網絡用于信息的流動；軟件系統(tǒng)用于信息的集成、檢索和使用。在此重點介紹一下“軟件”。該軟件是基于互聯(lián)網平臺的信息管理系統(tǒng)，使用先進的開發(fā)手段和數(shù)據(jù)引擎，包含內部管理、施工準備階段、質量控制、進度控制、造價控制、合同管理、工程信息管理和其他信息八大功能板塊，支持word文檔報告和表格、數(shù)據(jù)庫臺賬、照相圖片和攝像視頻。該軟件最大的特點是充分結合word，使表格的填寫所見即所得，并可自行通過word來調整版式和打印。通過該軟件不但可以填寫固定的表格還可自己創(chuàng)建文檔并存儲和查詢，查詢采用自動感應方式，自動發(fā)現(xiàn)和定位所需要查詢和修改的記錄。該軟件采用資料外掛式添加，應用者可自行添加所需資料而無需重新修改程序。另外，根據(jù)實際工作要求，軟件提供了較全面的參考書籍以供查詢參考，為監(jiān)理工作提供依據(jù)和方法。監(jiān)理工作人員基本上可以通過該軟件完成所有監(jiān)理工作相關的文件檔案資料管理工作，能夠提高監(jiān)理工作質量和工作效率。以該軟件為主導，公司建立了監(jiān)理項目信息管理流程。首先監(jiān)理工作人員在項目部通過相關數(shù)據(jù)處理設備形成不同格式的信息，比如現(xiàn)場旁站照片、隱蔽工程驗收記錄表格、鋼筋進場使用臺賬、工程計量審核記錄表格等。監(jiān)理人員通過局域網和電子郵件等通訊工具把現(xiàn)場形成的信息傳遞給信息管理人員統(tǒng)一歸集。信息管理人員根據(jù)“軟件”對文件格式的要求，把信息進行標準化錄入。信息錄入完成以后，通過互聯(lián)網，應用軟件的上傳功能與公司信息管理服務器進行通信，實現(xiàn)信息的。如果通訊條件受限，也可以把信息保存在可移動的存儲器內，把存儲器帶回公司以后保存至服務器。最后，公司監(jiān)理部管理人員可以通過調閱相關項目的信息，通過文件檢索，方便快捷得獲悉具體的項目信息，為公司領導決策分析提供了有力的依據(jù)。
4結語與展望
項目信息管理系統(tǒng)可以起到規(guī)范、提升和引導項目管理的作用，計算機技術在項目信息管理中的應用，更是能夠起到優(yōu)化工作流程、甚至改造工作流程、改變和提升項目管理的作用。但是，項目管理的關鍵因素還是在于管理人員的管理理念的提升，需要對項目管理人員加強管理知識的培訓，要建立信息化、標準化和專業(yè)化的項目管理標準，把現(xiàn)代化的管理思路應用到日常的項目管理工作中。
作者：劉婧 單位：同濟大學
1醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應用中存在的問題
1.1醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應用中硬件設施不完善
在我國，信息化在各領域應用的時間還不長，尤其是醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)還處于初期應用階段，雖然現(xiàn)代計算機技術發(fā)展迅猛，但整體的信息化管理系統(tǒng)相對落后。硬件設施的資金投入不足，使得硬件設備和系統(tǒng)的完善都無法更新。在實踐中，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有些局域網絡還是由有限的終端互聯(lián)網形成；同時，在電腦的分配上也較為分散。
1.2醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應用的軟件相對落后
從我國當前大多數(shù)醫(yī)院應用的信息管理系統(tǒng)來看，所使用的軟件都不是非常成熟的，這與醫(yī)院管理工作的復雜以及醫(yī)院管理模式的不同有著密切的關系。同時也由于很多開發(fā)應用軟件的服務商為了占有市場，獲得競爭優(yōu)勢，軟件尚未成熟就急于推向市場，醫(yī)院在引進這樣的軟件系統(tǒng)后，無法自主進行后期的完善開發(fā)，只能花高薪聘請專業(yè)工程師進行開發(fā)，但是開發(fā)之后的維護無法有效的跟進，也會給醫(yī)院的管理工作帶來嚴重的影響。目前，很多醫(yī)院都存在這一問題，醫(yī)院現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)工作人員無法全部掌握所引進的軟件系統(tǒng)，對于軟件的二次開發(fā)、維護等都無從下手，工作起來很被動。
1.3信息標準化滯后
網絡信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用逐漸得到認可和接受，未來也將是信息化發(fā)展的時代，在信息化發(fā)展中有一個基礎就是標準化。但是我國在信息化的發(fā)展中標準化發(fā)展明顯滯后，這也使得信息化管理系統(tǒng)在應用中出現(xiàn)了許多的問題。在醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中，也沒有這樣的標準進行軟件研發(fā)和應用的指導，因此，在實踐中醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)也沒有統(tǒng)一的HIS數(shù)據(jù)接口標準，使得醫(yī)院的資源共享難以全面的實現(xiàn)。
2強化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的具體對策
2.1選擇符合醫(yī)院管理需要的軟件系統(tǒng)服務商
醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的選擇要與醫(yī)院的管理實際和未來的發(fā)展要求相符合，當前，HIS系統(tǒng)的服務提供商較多，競爭也十分激烈，作為醫(yī)院很難鑒別出系統(tǒng)的優(yōu)劣。因此必須要對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有明確的認識。醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）是指醫(yī)院在信息管理中應用了計算機技術、通信技術和管理科學，是計算機技術對醫(yī)院管理、臨床醫(yī)學、醫(yī)院信息管理長期影響、滲透以及相互結合的產物。與此同時，醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)還要與醫(yī)院的建設發(fā)展以及醫(yī)學科學技術發(fā)展必須要相一致。總之，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)對醫(yī)院的管理現(xiàn)代化意義重大。因此，必須全面充分考量服務提供商的實力、適合醫(yī)院使用的信息管理系統(tǒng)以及提供商的售后服務水平等。因為系統(tǒng)設計是由服務商完成的，醫(yī)院信息管理人員對一些應用中的問題無法進行識別和故障排除，這就需要供應商提供相應的售后服務，因此在選擇相應的系統(tǒng)時，一定就售后服務進行協(xié)商。
2.2加強醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的重視和協(xié)調
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應用是一個過程，在這一過程中需要醫(yī)院管理層加強對信息管理系統(tǒng)應用的重視，由醫(yī)院的領導管理層確定應用該系統(tǒng)的一些事項，使操作人員能夠在具體的工作中具有支持和動力。同時，要通過強化重視使各個部門都意識到信息管理系統(tǒng)應用的優(yōu)勢，對于應用過程中發(fā)生的問題和故障，能夠積極協(xié)調，最好是在系統(tǒng)應用中不斷明確分工，明確各自職責范圍才能更好地進行合作，這對于系統(tǒng)的應用也是十分有益的。HIS系統(tǒng)不是一項成品，系統(tǒng)應用需要日常不斷開發(fā)、管理和維護，而在應用的過程中也難免會出現(xiàn)問題，關鍵是及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，實現(xiàn)系統(tǒng)應用過程中的不斷完善。
2.3對管理需求進行定期的收集整理
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在應用過程中逐漸完善，這需要結合醫(yī)院實際對需求進行不斷地收集整理。當前，醫(yī)院多是采用對于接收的每一個需求都進行上報修改模式，這就使得醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的任務量繁重，涉及到程序的不斷修改，使得運行中的程序經常會發(fā)生混亂。對此，筆者認為應當定期進行一次集中收集和處理，經過認真審查后，確屬必要的再進行程序的更改完善。
3結語
在信息化時代，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)院走向現(xiàn)代化管理的必然途徑，醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)應用水平直接決定著醫(yī)院的管理水平，對醫(yī)院政策運行下的服務水平也有很大的影響。因此，清楚地認識醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)運行中存在的問題，強化醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的有效應用具有非常重要的意義。本文進行探討的目的在于提升醫(yī)院信息化管理水平，促進醫(yī)院管理的科學化發(fā)展，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平和整體水平。
作者：鐘雪青 單位：德陽市人民醫(yī)院信息科
1配電網信息管理系統(tǒng)的組件化設計目標
配電網信息管理系統(tǒng)組件化設計的目標就是要運用組件GIS技術把配電網各類對象的屬性信息以及空間位置方面的信息實施模型化、規(guī)范化管理，從而實現(xiàn)配電網信息管理系統(tǒng)的信息化。這主要表現(xiàn)為以下幾點：一是把配電網規(guī)劃的設計數(shù)據(jù)列入到配電網信息管理系統(tǒng)平臺之中，從而提高各項數(shù)據(jù)的使用率以及準確率，并且為配電網的管理提供足夠多的信息支持；二是運用地圖模式讓設備分布狀況以及線路的走向變得更為直觀，從而提升配電網信息管理系統(tǒng)的總體性；三是對配電網信息管理系統(tǒng)之中的設備運行方面的數(shù)據(jù)通過各項數(shù)據(jù)曲線展示在監(jiān)控設備之中，管理者能夠對配電線路實施實時化的監(jiān)控。
2配電網信息管理系統(tǒng)的組件化設計的方法
配電網信息管理系統(tǒng)的組件化設計方法是對面向對象進行程序設計的方法加以繼承并進行發(fā)展。它把對象技術運用到信息管理系統(tǒng)的設計之中，并對面向對象的程序設計實施深入抽象化。我們可以將組件化設計的方法應用到構造系統(tǒng)的體系結構之中，而且還可使用面向對象之方法，從而更為便利地進行組件。配電網信息管理系統(tǒng)組件化設計的方法注重的是軟件重用以及高強度的互操作性。其著力點則是組件之產生以及裝配的過程。組件之產生并不只是應用系統(tǒng)自身所提出的要求，而且已經逐步強化了與軟件企業(yè)相互間的交流和合作，并且持續(xù)擴大之中的組件市場也促進了各組件的全面可持續(xù)發(fā)展。對組件所進行的裝配能夠讓產品有可能會使用類似于搭建積木的辦法快速地加以建設，不但能夠有效縮短信息管理系統(tǒng)產品研發(fā)的周期，而且同時因為組件能夠進行單獨的測試，因此也就能夠讓系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性得到更好地提升。
3配電網信息管理系統(tǒng)的組件化總體設計
3.1對配電網組件化進行的設計
運用GeoStar5.0組件化的特征特點以及配電業(yè)務的流程等特征，本文對于組件層的設計主要是應用面向對象的微軟公司的COM組件技術，要依據(jù)配電業(yè)務之所需，并且全面結合各種具體電氣設備加以抽象，從而取到一系列的組件庫。運用以上對象進行組件，開展具體應用過程中的組件化系統(tǒng)設計。配電網的組件化設計要從系統(tǒng)進行全方位地加以考察，其重點是依據(jù)系統(tǒng)之應用邏輯以及業(yè)務需求實施系統(tǒng)化的認真劃分。其中顯示出組件庫功能的是全面支持直觀性視圖；數(shù)據(jù)庫操作過程中的組件功能是對相關數(shù)據(jù)加以操作。配電網對象組件庫之功能是將相關電力設備抽象成為組件化的對象。而配電網管理組件化之功能在于對配電網管理工作之功能實施接口服務。
3.2對配電網的功能模塊進行的設計
配電網信息管理系統(tǒng)的模塊設計主要功能如下：一是系統(tǒng)組件化管理模塊。這種模塊主要使用在對系統(tǒng)運行過程之中的基本參數(shù)以及基本環(huán)境加以設置。比如，圖層與查詢信息設備所顯示出來的參數(shù)，系統(tǒng)組件化管理模塊牽涉到配電網信息管理系統(tǒng)的基礎性數(shù)據(jù)以及參數(shù)，所以也就成為了總體系統(tǒng)的重點內容。二是系統(tǒng)組件化的地圖管理模塊。這種模塊主要包涵了部分子功能模塊，比如，可以利用基礎圖形來編輯各類子模塊：對于空間數(shù)據(jù)以及圖形的屬性實施全面編輯；配電網圖層管理子模塊主要是對基礎圖形實施分層化顯示，并且可以對每一個具體的圖層加以操作與處理；配電網圖形輸出子模塊主要是對當前的圖形開展編輯、處理以及保存，并且設定出圖形輸出的格式等。三是配電網運行管理模塊，主要支持對各項運行參數(shù)進行查詢，并且應用新型智能技術對運行狀況進行分析；四是配電網設備管理模塊，主要是對設備的資料以及故障數(shù)據(jù)實施管理；五是配電網用電管理模塊，主要是對用電的負荷加以預測，并對用電線路的電能進行管理；六是配電網決策支持管理模塊，查詢和分析用電負荷的現(xiàn)狀，并實施故障的排除等。
3.3對配電網的數(shù)據(jù)類型進行的處理
配電網信息管理系統(tǒng)將牽涉到多種類型之數(shù)據(jù)，主要包括了遙測、遙信和遙控、設備屬性的數(shù)據(jù)，在對以上數(shù)據(jù)加以處理之時所用之模式是為了切實有效地保存所接收之全部數(shù)據(jù)，在實施數(shù)據(jù)接收以及和下位機進行通信的系統(tǒng)服務器中所設置存儲部件之中，對各類數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)幀類型字段實施鑒別，依據(jù)數(shù)據(jù)類型之差異來開展響應操作，并且把其輸入至對應數(shù)據(jù)庫之中。
4配電網信息管理系統(tǒng)的組件化的實現(xiàn)
配電網信息管理系統(tǒng)的主要功能包括了用電報表的輸出和用電曲線的生成等具體功能，在配電網絡分段開關以及聯(lián)絡開關之處設置出FTU來實施數(shù)據(jù)的采集以及監(jiān)控，每一FTU應當分別采集開關之中的各種不同的運行參數(shù)，以上數(shù)據(jù)都傳送至配電控制中心。在出現(xiàn)故障或障礙的過程中，F(xiàn)TU一樣可記錄下故障過程中的重點信息，并且實時傳輸帶配電網控制中心，并通過控制中心所擁有的故障檢測軟件加以分析以后，從而實現(xiàn)實時故障的定位，并且加以恢復。在確定定位方法之時，應當考慮到FTU所具有的故障定位與隔離，主要是通過以人工智能為前提的方法，運用以專家系統(tǒng)為主導的辦法，專家系統(tǒng)之原理是以產生式規(guī)則為基礎上，并且允許各位用戶依據(jù)各不相同的環(huán)境實施規(guī)則之增加、刪除或者修改。在配電網管理過程中應當切實有效地模擬配電網故障診斷專家，從而實施電力系統(tǒng)在故障上的定位。這種方法是應用以SCADA與FTU為基礎的方法，在配電網的開關上應當分別設置FTU，通過網絡將數(shù)據(jù)傳至控制中心，SCADA的主要特征是能較為準確地判斷出故障的位置，并且結合FTU遙信、遙測以及遙控等各項功能，在SCADA接收FTU發(fā)出的故障信息以后，運用SCADA遙控對故障加以定位。配電網通常呈輻射狀進行開環(huán)運行，所以，只需各節(jié)點均有故障電流流過就能夠進行判斷，而且還能定位故障。FTU用以檢查開關節(jié)點是不是過流。一旦配電網所具有的拓撲結構屬于環(huán)網，這樣一來，一旦出現(xiàn)了短路故障，故障點自然就會接收到來自于不同電源點之流向。在此狀況之下，不僅需要辨別出其是不是出現(xiàn)了過流，還應當對故障電流功率的方向實施準確判別。一旦兩端的功率方向在某一段線路中呈現(xiàn)出相反的狀況，即可判斷出本段區(qū)間之中所掩藏著的故障點。配電網如果使用了故障定位專家系統(tǒng)，即可擁有智能化推理這項功能，在以GIS為基礎的配電網信息管理系統(tǒng)組件化設計之中開展故障定位之依據(jù)是緊密聯(lián)系具體知識庫，把假設中出現(xiàn)故障的停電區(qū)段序列和空間搜索過程中的停電區(qū)段序列運用啟發(fā)式原則加以對比。一旦在對比過程中能夠發(fā)現(xiàn)故障假設方式和實際故障之間是全部加以匹配的，也就是可實施故障區(qū)域之認定，一直到定位至各個故障點。以此為基礎，新故障就會存于知識庫體系之中，從而便于今后相似的故障加以處理。
5結語
綜上所述，配電網信息管理系統(tǒng)的組件化設計能夠很好地實現(xiàn)配電網平臺之構建。因為該系統(tǒng)自身所具有的實用性以及可靠性等優(yōu)點，從而進一步地提升了配電網信息管理數(shù)據(jù)資料以及管理的水平，這樣一來就能夠讓配電網運營企業(yè)更好地提升設備管理能力以及工作成效，進而提升配電網信息管理系統(tǒng)組件化設計的質量。
作者：許玉莊 單位：同濟大學軟件工程學院
一、信息與知識的界限
在對知識管理進行深刻研究的過程中，必須對信息與知識的界限進行了解，并清除知道兩者的界限，才能對知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的關系有更全面的了解。早期研究階段，有關學者提出知識是“經過加工的信息”，從而提出知識是信息的一部分；后來，有關研究人員從“知識經濟”的角度出發(fā)，提出信息是知識的一部分，包含在知識中；現(xiàn)代有關研究指出，兩者之間存在一定相似性和差異性。因此，信息與知識的界限又如下三種情況：
1.1知識是信息的一部分
在信息經濟學的相關研究中，有較多的人都贊成“知識是信息的一部分”這個觀點，他們將信息的范圍無限擴大，因此，信息包含的內容非常多。一般的信息是指信息產業(yè)經常使用的知識，例如：電子產品中的芯片、電氣設備中的集成電路、辦公使用的計算機和電信中的光導纖維等。而比較新穎的信息指的是新能源、環(huán)境保護、生物工程、海洋、航天、藝術、文化等。在實踐過程中，相關研究人員一般不會將知識和信息分開進行研究。
1.2信息是知識的一部分
在相關研究中，信息是知識的一部分這個觀點，是由經濟合作與開發(fā)組織中相關專家提出的。在知識是經濟的基礎的相關書籍中，對知識和信息有了初步的定義，并對后期研究產生了深遠的意義。在經濟合作與開發(fā)組織對信息和知識進行的相關研究中，用“是什么”和“為什么”將兩者區(qū)分開，例如：牛頓創(chuàng)立的力學定律，是根據(jù)“為什么”開始的，應確定為知識范疇，而蘋果從樹上掉下是牛頓產生疑問的信息，應該包含在知識的內容中，由此將信息看作是知識的一部分。
1.3劃清信息與知識的界限
在第三種觀點中，對知識和信息的概念、范疇等進行了明確的劃分，一般情況下，兩者有著明顯的差異。在日常生活中，信息是指采集、整理、轉換、傳送、存儲和利用等，通過不同的信息可以知道更多其它事物，并不斷探索和創(chuàng)新；而知識是根據(jù)人們的應用需求，對信息進行一定的加工，以不同的邏輯思維和非邏輯思維，將不同的信息串聯(lián)起來，從而對事物的形態(tài)、特點等有全新的認識，是不斷探索和創(chuàng)新的重要基礎。由此可見，第三種觀點中，信息有著非常重要的地位，是知識不斷創(chuàng)新的重要保障，只有通過對不同的信息進行組合、運用，才能獲得更新的知識，以體現(xiàn)信息的知識化。在人們的日常生活中，將不同的知識記錄下來，可以形成知識信息，但是對信息和知識進行明確的區(qū)分卻比較難。一般情況下，將比較明顯的數(shù)字、數(shù)量和相關描述性的文字看做是信息，而對事物進行總的概述、體現(xiàn)事物本身特征的信息稱作是知識。例如：在商場進行物品的購買時，所提出的價格、型號、顏色等就是屬于信息范疇，而這個產品的名稱就是知識范圍。有關研究人員還提出一種比較簡單的區(qū)分方式，可以用數(shù)字進行描述的內容就是信息，不能用相關數(shù)據(jù)代替的則是知識。在人們不斷生產的過程中，通過實踐操作和生活形成的經驗，在長期的應用和融匯中，可以延伸到其它領域，從而產生新的含義和作用，是新知識產生的重要途徑。一般情況下，知識具有分層表達的特點，在不同的載體中，知識存在的形態(tài)各不一樣。一般人的大腦是產生知識的第一層載體，在人的大腦中可以存在很多知識，具有隱含的特征，在需要用到的時候可以自動產生；在第二層載體中，知識可以被文字、圖片和語言等描述出來，使知識更加具體、形象，因此，具有一定的顯性特征；在第三層載體中，使用磁帶、錄音機、計算機等將文字、圖片和語言等記錄下來、儲存下來，可以使相關知識得到轉移、交換和共享，從而使知識得到充分利用。根據(jù)上述內容可知，知識和信息的主要不同之處是，知識可以不斷創(chuàng)新，但信息不可以，在人們的日常生活和工作中，可以不斷創(chuàng)新的事物都可以看作是知識。
二、信息系統(tǒng)和知識系統(tǒng)
2.1信息系統(tǒng)
隨著信息技術的不斷推廣和應用，通過計算機技術和通信技術，根據(jù)相關要求將信息進行加工和管理，則產生了信息系統(tǒng)，是信息技術水平不斷提升的重要體現(xiàn)。一般情況下，可以對信息進行收集、整理、處理、傳輸?shù)南到y(tǒng)，都也可以稱作是信息系統(tǒng)，具有比較廣泛的意義。從實踐應用方面來看，信息系統(tǒng)是信息技術的升級，為了更好的滿足社會發(fā)展需求、提高企業(yè)的管理效應，將通訊、計算機、網絡、信息處理和數(shù)據(jù)庫處理等多種技術結合到一起，對企業(yè)發(fā)展進行有效管理的系統(tǒng)。因此，信息系統(tǒng)是由多個結構組成，具有處理相關信息、輸入相關信息、儲存相關信息和傳播相關信息的功能。其中，輸入相關信息是指對與企業(yè)有關的各種數(shù)據(jù)進行收集、獲取，同時按照要求的格式將其輸入到相應的系統(tǒng)中；處理相關信息是指通過統(tǒng)計、計算等對上述數(shù)據(jù)進行轉換，讓信息以另一種形式存在；儲存相關信息是指對信息進行加工后，以企業(yè)要求的相關形式進行保存，便于在使用時可以快速查找和提取；傳播相關信息是指將上述數(shù)據(jù)加工后的結果，通過信息的形式傳輸出去。在實踐過程中，信息系統(tǒng)必須及時進行反饋，通過不斷進行信息的輸出，根據(jù)信息的應用程度對信息的準確性和可靠性進行驗證，以不斷調整整個信息系統(tǒng)，使輸出的效果變得更好。在企業(yè)的長期發(fā)展和運營中，不同部分之間的管理存在一定差異，因此，根據(jù)性質、層次等方面存在的不同，信息系統(tǒng)可以根據(jù)實際需求進行設計，以滿足企業(yè)發(fā)展的實際要求，促進企業(yè)管理水平不斷提升。現(xiàn)展中，企業(yè)比較常用的信息系統(tǒng)主要有如下幾個類型：
2.1.1辦公自動化系統(tǒng)
在企業(yè)的正常運營中，辦公自動化系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)處理工作人員專門涉及的額，例如：辦公室的文職人員、市場部的數(shù)據(jù)分析人員和檔案管理部門的工作人員等。一般情況下，辦公自動化系統(tǒng)又叫做OAS，可以有效進行文字處理、日志填寫、電子文檔制作等，是現(xiàn)代企業(yè)辦公的必備工具。目前，辦公自動化系統(tǒng)正在不斷完善和升級中，在視頻會議、電子郵件等方面，不受時間和空間的限制，大大節(jié)約了工作時間。隨著經濟不斷發(fā)展，為了更好的滿足企業(yè)發(fā)展，辦公自動化系統(tǒng)與高科技信息技術的不斷結合，正使辦公自動化系統(tǒng)向著智能化方向發(fā)展。
2.1.2知識工作系統(tǒng)
一般知識工作系統(tǒng)簡稱為KWS，在企業(yè)的知識層工作人員中使用較多，在日常應用中，可以大大提高知識工作人員研究和開發(fā)新技術、不斷創(chuàng)新知識的工作效率，從而將新知識和新技術應用到企業(yè)生產和發(fā)展的實踐中。目前，比較常用的額知識工作系統(tǒng)是CAD，即計算機輔助設計圖形系統(tǒng)，使設計工作人員的工作量大大減少，在降低企業(yè)成本的同時，節(jié)約了大量設計時間。與此同時，KWS還具有進行知識交流和共享的功能，如通過網絡視頻和遠程對話的形式，進行同一個問題的研討，并對圖片進行編輯、儲存相關數(shù)據(jù)等。因此，在企業(yè)的長期運營中，知識工作系統(tǒng)主要是用于對比較新穎的構思和非結構化的數(shù)據(jù)進行處理，以提高企業(yè)的市場競爭力。
2.1.3決策支持系統(tǒng)
與其它系統(tǒng)相比，決策支持系統(tǒng)的靈活性和適應性更強，根據(jù)企業(yè)發(fā)展中提出的相關問題，給以針對性的指導和幫助，已解決當前急需解決的問題。例如：財務部分的結算方式、人力資源管理的調配方式等。與此同時，決策支持系統(tǒng)通過使用相應的模型，可以更全面、有效的進行數(shù)據(jù)信息處理和分析，通過相關工作人員的指定操作模式，完成相應的功能，是企業(yè)長遠發(fā)展中經濟效益不斷增長的可靠保障。
2.1.4事物處理系統(tǒng)
在企業(yè)運行中，事物處理系統(tǒng)一般是操作層工作人員使用的基本管理系統(tǒng)，對企業(yè)日常事物產生的數(shù)據(jù)進行記錄，通過常規(guī)操作對象數(shù)據(jù)進行處理，以滿足企業(yè)發(fā)展的實際需求。例如：產品的儲存需要打印倉庫存貨單、產品的銷售需要及時記錄數(shù)量、新人入職時需要填寫相關電子信息、工資結算時需要核算業(yè)務量等。一般情況下，在企業(yè)的正常運行中，使用事物處理的信息系統(tǒng)，都有一定明確的思路和程序，通過不同的結構組成系統(tǒng)的相關功能，在進行信息記錄、統(tǒng)計等操作以后，系統(tǒng)可以進行及時保存，最后經濟相關處理后將信息輸出。隨著經濟不斷發(fā)展，事務處理系統(tǒng)（TPS）在企業(yè)長期發(fā)展和日常事物管理中得到了廣泛應用，是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障。
2.1.5高層主管支持系統(tǒng)
現(xiàn)展中，高層主管支持系統(tǒng)是隨著信息技術的不斷發(fā)展而產生的，可以幫助企業(yè)高層更好的進行管理、獲取相關信息，從而完成企業(yè)運營和發(fā)展戰(zhàn)略方面的決策，以保證企業(yè)的正常運轉。在實踐過程中，高層主管支持系統(tǒng)主要是通過預警和提供機遇信息，為企業(yè)高層進行決策時給以有力支持，通過不同形式的模型，對企業(yè)內部和外部存在的重要決策信息進行全面的分析，以促進企業(yè)長遠發(fā)展。
2.1.6管理信息系統(tǒng)
在企業(yè)的管理層工作人員中，比較常用的系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)，通過聯(lián)機、報告等方式獲得當前的和歷史的管理信息，以TPS為信息處理基礎，通過整理、歸納和計算等形成相應的表格、圖形等。在實踐過程中，管理層的工作人員根據(jù)自己的需求來選取有針對性的數(shù)據(jù)，如每個月的統(tǒng)計報表、結算單等，可以大大提高工作效率。一般情況下，管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)的使用，具有一定的預先順序和組成結構，是一種比較固定的系統(tǒng)。
2.2知識系統(tǒng)
在企業(yè)管理中，知識系統(tǒng)是對于企業(yè)有關的知識和技能進行搜集、整理等，不管這些知識是否存在于企業(yè)的文件中、管理人員的發(fā)展規(guī)劃中，都會將這些知識配置到公司的各個結構中，以為企業(yè)調整發(fā)展戰(zhàn)略、提高市場競爭力提供有力支持。因此，企業(yè)進行知識管理的目的主要是為了在企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時，有最合適的知識給以支持，以縮短策略制定的時間，為企業(yè)不斷發(fā)展爭取更多有利機會。隨著經濟不斷發(fā)展，各企業(yè)發(fā)展對知識管理的重視程度越來越高，以做好長遠發(fā)展的規(guī)劃，確保未來發(fā)展順利進行。一般情況下，知識系統(tǒng)是指對一定知識進行創(chuàng)造、收集、整理、傳遞和利用等的過程，以對新知識進行有效、系統(tǒng)的管理。在早期的知識活動中，知識存在的形式是隱含的，大多數(shù)只在人的大腦中，因此，無法進行有效的捕獲，從而不能構成完整的系統(tǒng)。由此可見，不管在什么形式的組織中，知識都會存在，并在不斷創(chuàng)新中，即使沒有完整的額知識系統(tǒng)，但知識仍然在你不斷變化和充足著。在相關研究中，知識系統(tǒng)主要被劃分為Create(個人的創(chuàng)造性活動)、Clarify(使知識明晰化)、Classify(對知識進行歸類整理)、Communicate(知識的交流)、Comprehend(理解知識)和Create(知識的再創(chuàng)造)六個部分，在結合相應的技術工具、企業(yè)文化和方法后，可以在企業(yè)不斷發(fā)展中發(fā)揮不同的功能。
2.2.1Create-個人的創(chuàng)造性活動
在企業(yè)的實際運行中，為了完成某個活動和業(yè)務，企業(yè)的員工用自己的能力創(chuàng)造出的一些新思維、新想法等的方法和技能，被稱之為個人的創(chuàng)造性活動。這些活動中的知識是以單獨、分散的形式，存在于任何一種情況下，或者是隱藏在人的大腦中，也可以通過圖片、錄像等形式被保存下來，因此，單獨存在的知識所潛藏的能量是巨大的。在企業(yè)不斷發(fā)展中，員工個人的創(chuàng)造性活動，與企業(yè)的長遠發(fā)展有著密切聯(lián)系，是企業(yè)知識系統(tǒng)形成的重要基礎保障。為了更好的進行企業(yè)管理，必須在實踐過程中，激勵員工不斷創(chuàng)新，為他們提供更廣闊的發(fā)展空間，通過將這些新奇的想法、新思維和新知識儲存的方式，確保企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的可行性。一般情況下，企業(yè)員工的個人創(chuàng)造性活動是通過現(xiàn)代技術工具，以特定的格式進行記錄和保存的，以便于更好的利用。隨著高科技信息技術的不斷發(fā)展，電子郵件、計算機輔助設計、電子商務和超文本鏈接等，已成為最常用的技術工具，是知識系統(tǒng)不斷進行知識整理、加工和處理等的重要基礎。
2.2.2Clarify-使知識明晰化
在企業(yè)不斷發(fā)展中，為了更好的進行知識管理，必須對知識中隱含的信息進行整理，讓他們清晰化，才能使他們得到充分利用。一般情況下，組織中的信息是由硬數(shù)據(jù)和軟信息兩部分組成，其中，硬數(shù)據(jù)是指圖表、文字和相關數(shù)字等，軟信息是指專業(yè)知識、個人愛好、操作技能等。在進行知識系統(tǒng)得到構造時，必須在不斷創(chuàng)建硬數(shù)據(jù)的時候，將其中的軟知識進行分化和轉換。目前，使用較多的技術是被稱作“Trapper”的技術，是比較先進的元數(shù)據(jù)抽取程序，具有學習和思考等能力，可以對知識中存在的信息進行專業(yè)的推理和分析，也可以在個人或者團隊中進行應用，從而使隱含的信息變得更好清晰，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。
2.2.3Classify-對知識進行歸類整理
為了更好的進行知識的查詢，在企業(yè)管理中，要按照一定的要求對知識進行分類整理，以提高不同知識檢索的效率。隨著各種技術的不斷運用，知識整理和分類的工具越來越多，其中，超媒體鏈接技術在企業(yè)的知識系統(tǒng)中得到了廣泛應用，可以有效的處理較復雜、較大型和內容比較豐富的知識。與此同時，XML系統(tǒng)中的導航功能、查詢功能、知識庫等，也是進行知識整理和歸類的重要工具，具有非常靈活的特點，大大節(jié)約知識查詢的時間。
2.2.4Communicate-知識的交流
在企業(yè)正常運行中，不同部門之間、企業(yè)和員工之間、團隊個成員之間都需要進行知識的交流和溝通，才能真正實現(xiàn)知識管理和共享。一般情況下，信息交換常用的方法有傳真、電話、會議和信件等，隨著信息技術和網絡技術的不斷發(fā)展，知識交流的方式越來越多的轉變?yōu)橐曨l會議、自動文檔存儲、共享白板等，大大提高企業(yè)員工的工作效率。
2.2.5Comprehend-理解知識
在對知識進行理解的過程中，不同人之間會產生共鳴，進而認同相關知識。因此，在知識系統(tǒng)的構成中，不斷交流各種知識，并不斷加深理解，對一定的知識產生認同感，是影響知識系統(tǒng)構成的重要因素，也是實現(xiàn)知識共享的重要保障。目前，使用最多的共享工具是超文本鏈接，在不同的組織團體之間，知識可以通過不同的形式存在，即使是不參與相關活動的人，也可以對其進行學習，并表達不同的觀點和看法。隨著企業(yè)發(fā)展的長遠需求，基于Web文檔的XML，成為了最新型的知識管理工具，可以讓鏈接點保持最新狀態(tài)，從而實現(xiàn)網絡環(huán)境下企業(yè)員工的知識交流和認同。
2.2.6Create-知識的再創(chuàng)造
通過上述幾個階段對知識進行的收集、整理和認同等，不同的知識都會得到創(chuàng)新，并且，每個人都可以根據(jù)自己的需求獲取自己所需的、有價值的知識，以完成知識的再創(chuàng)造，最終實現(xiàn)新知識的共享。因此，在企業(yè)不斷發(fā)展過程中，要不斷探索和創(chuàng)新知識管理方法，研發(fā)新的知識管理工具，以促進企業(yè)市場競爭力不斷提高。
三、知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)關系辨析
3.1知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的異同
3.1.1兩者之間存在的相同點
首先，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都是在信息技術的基礎上形成的。其中，信息系統(tǒng)的構成技術主要包括軟件、計算機硬件、網絡通信和數(shù)據(jù)存儲等，知識系統(tǒng)的構成技術與信息系統(tǒng)一樣，因此，兩者的運行和實踐應用都需要依靠信息技術，隨著信息技術的不斷發(fā)展而發(fā)展。在知識管理中，數(shù)據(jù)流、知識倉庫和群件等技術，是屬于較新型的技術發(fā)展，在信息系統(tǒng)中也可以應用，因此，在技術手段上，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)沒有很大差異。然后，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都是在運用網絡的基礎上運行的。在企業(yè)發(fā)展中，知識系統(tǒng)想要對知識進行收集、整理、認同等，必須通過網絡才能在不同部門、不同團隊和企業(yè)員工之間進行交流，最終實現(xiàn)知識的共享、傳播和再創(chuàng)造等，使新知識得到最終的共享。而信息系統(tǒng)也是由單機操作向著信息全球化共享發(fā)展的，在網絡的依托下，才能使信息的傳播更加廣泛，從而實現(xiàn)信息資源共享。其次，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的形成過程是基本相同的，都是由收集、儲存、存儲、傳播和共享幾個部分組成，通過相應的處理后完成不同的功能。最后，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都能在企業(yè)不斷發(fā)展中產生相應的價值。在企業(yè)正常運行中，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)，可以為企業(yè)提供更多有價值的信息，并形成不同的知識，從而為企業(yè)制定長遠發(fā)展計劃和發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠依據(jù)，是企業(yè)生產不斷創(chuàng)新的重要源泉，對增強企業(yè)市場競爭力、提升企業(yè)經濟效益發(fā)揮著重要作用。
3.1.2兩者之間存在的不同點
首先，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)收集、處理和傳播的對象不一樣。一般情況下，信息系統(tǒng)收集、處理和傳播的對象是與某種事物有關的信息，可以有效的反映事物的本質特征，為企業(yè)發(fā)展提供所需的信息。知識系統(tǒng)收集、處理和傳播的對象是通過人的大腦來產生的隱含知識，可以是經驗、思想和觀點等，是新知識產生的基礎。然后，對處理對象進行加工的程度不一樣。綜上所述內容可知，信息系統(tǒng)進行加工是通過計算、統(tǒng)計和匯總等進行的表面處理，而知識系統(tǒng)是通過分析、整理和合成等對知識進行深層的處理，因此，知識系統(tǒng)進行的處理要比信息系統(tǒng)進行的加工深度大很多。其次，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)形成的產品形態(tài)不一樣。信息系統(tǒng)一般是通過文檔、報告和總結性數(shù)據(jù)等對信息進行展示，而DSS和ESS等新型信息系統(tǒng)，具有分析和預測信息數(shù)據(jù)的工能。知識系統(tǒng)可以通過文檔、聲音和圖形等形態(tài)展示知識，也可以同超鏈接形式進行知識的輸出，從而發(fā)揮不同的作用。接著，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)產品的價值取向不一樣。在企業(yè)不斷發(fā)展中，信息系統(tǒng)所提供的信息必須有一定的新穎性、及時性和準確性等，才能使信息產品獲得更多人的注意，從而產生較高的價值。知識系統(tǒng)的產品一般具有一定科學性、合理性和創(chuàng)新性等，對知識產生的背景非常看重，從而為新知識產生提供有力支持。最后，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的度量標準不一樣。信息系統(tǒng)是通過企業(yè)的軟件、計算機硬件和網絡等進行度量，知識系統(tǒng)是一個不可度量的東西，沒有非常形象的度量標準。因此，在企業(yè)發(fā)展中，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)發(fā)揮著不同的功能，是企業(yè)管理水平不斷提升的重要保障。
3.2知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的內在聯(lián)系
在相關研究分析中，不同研究工作人員對知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的內在聯(lián)系有著不一樣的看法和觀點。部分研究工作人員認為知識系統(tǒng)和信息系統(tǒng)是完全獨立的新型系統(tǒng)；部分研究工作人員認為知識系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的延伸和拓展。隨著經濟不斷發(fā)展，更多的研究工作人員偏向于后一種看法和觀點，他們認為知識系統(tǒng)和一般的信息系統(tǒng)不一樣，但與信息系統(tǒng)有著不可分割的內在聯(lián)系。例如：知識系統(tǒng)對信息系統(tǒng)中各種功能的延伸。上述內容中提到，信息系統(tǒng)是對信息進行加工的過程，而知識系統(tǒng)是對信息和知識進行更深層的加工，因此，知識系統(tǒng)的知識收集、整理和加工，離不開信息的收集、整理和共享。在信息收集、整理和合成等基礎上，知識系統(tǒng)才能進行進一步的知識理解和認同，最終創(chuàng)作新知識，實現(xiàn)新知識的共享。因此，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)有著緊密的內在聯(lián)系。
四、結束語
綜上所述，知識管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)之間既有不同之處，也有著不可分割的內在聯(lián)系，在企業(yè)不斷發(fā)展中，需要正確運用和處理兩者的關系，才能更好的提高企業(yè)的市場競爭力，從而為企業(yè)長遠發(fā)展提供可靠保障。
作者：羅琛 單位：湖北武漢市理工大學
1企業(yè)統(tǒng)計信息管理的常見弊病
①統(tǒng)計指標不統(tǒng)一，朝令夕改。企業(yè)的諸多統(tǒng)計指標，各成體系，變化頻繁。②數(shù)據(jù)管理不規(guī)范，各自為政。沒有設立歸口管理專業(yè)機構，企業(yè)的各個職能部門自行管理數(shù)據(jù)，且各職能部門報表變更頻繁，數(shù)據(jù)應用效果大打折扣。③系統(tǒng)建設不完善，資源浪費。統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設較為分散，沒有規(guī)范統(tǒng)一的統(tǒng)計信息管理平臺，不利于信息共享，也不利于統(tǒng)一建立標準的指標體系。針對以上問題，企業(yè)的管理者應給予高度關注，充分認識統(tǒng)計信息統(tǒng)一管理和加強統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設的重要性和必要性，建立統(tǒng)一的統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)，使統(tǒng)計信息真正意義上發(fā)揮為企業(yè)決策者提供服務支持的作用。
2健全統(tǒng)計信息管理機制的原則
統(tǒng)計信息管理機制需建立統(tǒng)一、規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務機制，統(tǒng)一是指以“三統(tǒng)一”標準（指標定義統(tǒng)一、指標口徑統(tǒng)一、實現(xiàn)邏輯統(tǒng)一）為優(yōu)秀，規(guī)范是以數(shù)據(jù)歸口管理為手段，高效則是以“統(tǒng)計信息管理平臺”為依托，使企業(yè)的統(tǒng)計信息應用水平得到實質性提高，全面提升企業(yè)的統(tǒng)計信息內部服務支持能力，為企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和經營管理決策提供統(tǒng)一高效的信息服務。
3統(tǒng)計信息管理機制的定位
統(tǒng)計信息管理機制的建立可以滿足企業(yè)各個職能部門的管理需要，各部門可根據(jù)自身管理需要確定統(tǒng)計指標和統(tǒng)計報表，統(tǒng)計信息管理機制的建立有助于提升各職能部門履行職責的能力，相對穩(wěn)定并具有延續(xù)性的統(tǒng)計報表可為有效的管理提供服務，統(tǒng)一的統(tǒng)計指標，為公司管理的穩(wěn)定性、高效性提供支持。為了高效管理企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)需求，建立統(tǒng)計信息管理機制的定位如下：①以服務決策參考為優(yōu)秀，以支持經營管理為著力點。建立統(tǒng)計信息管理機制以提高公司管理效能為目標，為各級高級管理者提供快捷準確的決策參考信息，便于管理者更好的了解企業(yè)的經營情況，提升公司應對市場能力并做出決策。②以宏觀數(shù)據(jù)為主流，以明細數(shù)據(jù)為輔助。統(tǒng)計信息管理機制的建立主要針對企業(yè)的宏觀數(shù)據(jù)，主要展示企業(yè)匯總的、整合的數(shù)據(jù)，并以各層面的明細數(shù)據(jù)為補充。分散的微觀層面的清單信息不納入統(tǒng)計信息管理機制的統(tǒng)計范圍內。③以使用頻率較高的常用指標為主體，以使用頻率較低的重點指標為補充。統(tǒng)計信息管理機制以提高數(shù)據(jù)和報表的使用效率為根本原則，因此統(tǒng)計報表應以各職能部門常用的指標為主，設置使用頻率為月/季比較合適，個別使用頻率為半年、年度的指標可視其重點程度納入到統(tǒng)計指標體系中。④以前端運營系統(tǒng)為基礎，盡量避免手工統(tǒng)計。統(tǒng)計信息管理機制應以統(tǒng)計信息系統(tǒng)為信息化載體，可在企業(yè)建立統(tǒng)一的統(tǒng)計信息管理平臺，以平臺為依托，為取數(shù)平臺，數(shù)據(jù)來源應為企業(yè)的前端運營系統(tǒng)，由平臺從前端運營系統(tǒng)采集、收集數(shù)據(jù)，全過程為自動化，杜絕手工參與，確保數(shù)據(jù)準確性。⑤以總公司為優(yōu)秀，以分支機構為擴展。對于大型企業(yè)，設有較多的分支機構，可先以總部機構為起點和優(yōu)秀，滿足企業(yè)總體層面的宏觀管理需求和對全系統(tǒng)的整體掌控，便于在短期內形成一批企業(yè)內系統(tǒng)通用的、有代表性的報表體系，和統(tǒng)一的指標體系。在條件成熟的條件下，統(tǒng)計信息管理機制較為完善、穩(wěn)定時，可將統(tǒng)計信息管理機制推廣至分支機構，推廣標準指標體系和訂制報表格式。
4統(tǒng)計信息管理機制的主要內容
4.1建立企業(yè)的唯一的統(tǒng)計指標體系，對指標進行“三統(tǒng)一”的標準化管理。
這是健全統(tǒng)計信息管理機制的基礎，指標選擇、規(guī)范定義和未來的可擴展性是建立統(tǒng)計指標體系的關鍵因素。統(tǒng)一指標名稱、統(tǒng)一指標定義，并統(tǒng)一指標的實現(xiàn)邏輯是“三統(tǒng)一”原則的優(yōu)秀內容。“三統(tǒng)一”有利于企業(yè)對指標的標準化管理，有利于統(tǒng)計指標和數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，也是統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計效率的重要保障。
4.2建立企業(yè)的常規(guī)統(tǒng)計報表體系，對報表進行分級、分類管理。
常規(guī)統(tǒng)計報表體系可按照層級進行分類管理，主要包括以下三級：①KPI報表：服務于決策層面，分類別展示企業(yè)經營管理各層面重要信息，供最高管理層使用。②公司級常規(guī)報表：服務于決策層面和管理層面，分類別、按維度和分支機構展示企業(yè)經營管理層面的重要信息，供企業(yè)最高管理層和部門管理者（按需）使用。③部門級常規(guī)報表：服務于管理層面和事務層面，按需求部門展示企業(yè)的某一經營管理層面的詳細信息，供各個部門具體使用。
4.3搭建統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)，對企業(yè)內部信息資源統(tǒng)一管理。
統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)是統(tǒng)計信息管理機制的物理化、電子化載體，統(tǒng)計信息管理機制以統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)為依托。統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)是統(tǒng)計信息管理機制的物理基礎，對統(tǒng)計信息進行匯總、加工、分析、查詢的決策支持系統(tǒng)，可實現(xiàn)企業(yè)內部統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送、統(tǒng)計報表查詢、智能報表生成、指標管理和系統(tǒng)管理等功能，并可根據(jù)企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略重點進行功能擴展。統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的建設依托于企業(yè)的各個運營系統(tǒng)，以保險企業(yè)為例，保險企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)務處理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等前段運營系統(tǒng)都是統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)源。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和客觀性，應在數(shù)據(jù)加工過程中盡量杜絕手工加工和手工填報。
4.4建立歸口管理制度，對企業(yè)的各項統(tǒng)計內容進行規(guī)范化管理。
確立統(tǒng)計信息管理的歸口管理部門，明確各個職能部門在建立統(tǒng)計指標體系、統(tǒng)計報表管理、使用、開發(fā)、維護等工作中的職責，規(guī)范歸口管理工作的各項流程，使統(tǒng)計信息管理的功能得到充分發(fā)揮。
5保險公司建立統(tǒng)計信息管理機制的應用
國內的大型保險公司分支機構多，數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)形式復雜，且由于市場競爭的激烈程度較高，造成保險公司統(tǒng)計指標范圍廣、類別多、數(shù)量大，且指標和報表的變動性較強。因此在保險公司建立健全統(tǒng)計信息管理機制非常必要，也存在重重困難。以國內某大型保險公司為例，該公司的統(tǒng)計信息體系極為龐大，其中各部門的統(tǒng)計報表需求近500張，統(tǒng)計指標需求近2000個，無論在統(tǒng)計需求整理，還是在統(tǒng)計需求實現(xiàn)過程中，都有較多困難。龐大的系統(tǒng)建設問題和保險公司運營系統(tǒng)的復雜性都給建立統(tǒng)計信息管理機制造成較多困難。經過多年的探索和實踐，該公司已建立起規(guī)范的統(tǒng)計信息管理機制，包括搭建統(tǒng)計信息管理平臺，建立統(tǒng)計報表體系，整理公司的統(tǒng)計指標體系，梳理統(tǒng)計指標實現(xiàn)邏輯，建立統(tǒng)計信息歸口管理制度等。完善的統(tǒng)計信息管理平臺需具備可拓展的功能，具有智能查詢的功能將大大提高系統(tǒng)可用性，并降低后期開發(fā)的成本。只有企業(yè)足夠重視并正確認識統(tǒng)計信息的重要作用，才能有利于統(tǒng)計信息管理機制的建立、健全和完善。
作者：曲莉 單位：中國人壽保險股份有限公司
1輸血信息管理系統(tǒng)的建立
1.1硬件
1.1.1主要儀器
2010年科室引進美國強生全自動血型鑒定及交叉配血分析儀，包括主機、計算機、條碼掃描器、標簽打印機。
1.2軟件
1.2.1輸血管理系統(tǒng)
2011年引進安全輸血質量管理智能化軟件系統(tǒng)（以下簡稱為系統(tǒng)），為重慶圖柏信息技術有限公司產品。該系統(tǒng)與全自動血型鑒定及交叉配血分析儀、醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）和臨床合理用血評估與評價系統(tǒng)（TOP-A）實行鏈接。
1.2.2HIS
實現(xiàn)了臨床電子病歷、電子申請和護士執(zhí)行醫(yī)囑、打印標簽和輸血申請單等。
1.2.3檢驗科
LIS可實現(xiàn)對輸血患者相關信息與實驗室檢測數(shù)據(jù)的綜合分析，為臨床醫(yī)生提供輸血決策。
1.2.4TOP-A
該軟件為重慶圖柏信息技術有限公司產品。主要是對各個臨床用血科室的合理用血進行評估和評價，并對臨床輸血不良反應進行追蹤調查。
2輸血信息管理系統(tǒng)的功能
2.1血液制品信息管理
2.1.1血液制品出、入庫管理
2.1.1.1血液的入庫、出庫
血袋入庫、出庫均運用條形碼掃描，取消了人工操作。
2.1.1.2獻血員血型管理
血液入庫后，系統(tǒng)可打印標簽，血袋號信息傳入全自動血型鑒定及交叉配血分析儀，并對獻血員標本進行血型鑒定和抗體篩查，結果自動傳回系統(tǒng)，方便配血時查詢。
2.1.1.3庫存預警和報廢
系統(tǒng)對有效期將近血液提前預警，對過期血液提示進行報廢，系統(tǒng)自動鎖定該血液制品不能進行配血和發(fā)血操作。
2.2血液標本管理
血液標本的采集、運送和簽收，即護士站打印的標本標簽必須與輸血申請單一致，以保障標本的準確性，標本送到輸血科后，工作人員對標本進行掃描、簽收，系統(tǒng)自動從HIS獲取信息，建立患者的輸血相關信息。
2.3電子配血
血液在系統(tǒng)內呈現(xiàn)等待、出庫、過期3種狀態(tài)，對符合電子配血條件者，系統(tǒng)根據(jù)庫存血量，顯示獻血者列表，為患者選擇合適血液，確認信息，完成電子配血工作流程。
2.4阻止功能
系統(tǒng)能夠阻止不相容血液的發(fā)放，電子配血要求患者必須至少有2次不同時間的標本，并且2次ABO/RhD血型鑒定結果必須相符。
2.5信息查詢、統(tǒng)計
系統(tǒng)可進行輸血前檢查統(tǒng)計、用血分類匯總、輸血反應統(tǒng)計和報廢統(tǒng)計等，并對患者血型、用血情況、用血費用進行查詢。
2.6合理用血評估
系統(tǒng)自動對臨床科室用血情況進行監(jiān)測、評估，包括用血量、成分血輸注比率、輸血適應證，以及是否有輸血前評估、輸血過程記錄、輸血后評價等。
3輸血信息管理系統(tǒng)應用效果評價
傳統(tǒng)的輸血相容性試驗大多為人工操作、環(huán)節(jié)多、記錄多，易造成人為誤差，出現(xiàn)醫(yī)療差錯。輸血科信息管理系統(tǒng)的運用，體現(xiàn)了以下優(yōu)勢：對患者標本信息和血袋信息的采集全部采用條形碼掃描，減少了手工操作，降低了人為差錯。血袋號的管理是醫(yī)院與血站實現(xiàn)血液應用數(shù)據(jù)管理共享的唯一標志，通過這一標志可保持從入庫到出庫信息的準確性。對獻血員標本進行血型鑒定和抗體篩查，抗篩結果陽性者，不能進行配血，系統(tǒng)會自動阻止。抗篩結果陽性的血液制品應退回血站，獻血員血型及抗篩檢測為臨床提供了安全可靠的血液制品。系統(tǒng)將ABO/RhD血型鑒定及抗篩結果自動添加到患者的基本信息欄，臨床醫(yī)生在寫輸血申請時可在系統(tǒng)中調用患者信息，不需要填寫血型，可有效防止信息的書寫錯誤，保證了臨床用血安全。系統(tǒng)的庫存預警，可以使臨床科室更靈活地運用血液資源，有效減少了血液制品的過期和報廢。而且過期血液幾乎為零，使血液儲藏管理更加合理。本院從2011年開始實施電子配血，對患者和獻血員實行血型鑒定和抗篩檢測，并對需要輸血的患者以及手術備血的患者進行2次血型鑒定，為保證臨床用血安全起到了保障作用。由于人為因素造成患者2次血型鑒定不符者已有18例，系統(tǒng)及時進行了阻止，有效杜絕了嚴重差錯事故發(fā)生。電子配血減少了輸血需求，降低了工作量，提高了工作效率。輸血科工作人員通過TOP-A系統(tǒng)，能及時對臨床醫(yī)生的輸血申請以及患者輸血指征進行評估，做到血液的合理使用。
4討論
本院于2004年開始運用輸血管理系統(tǒng)，2011年作者將輸血科管理系統(tǒng)重新升級換代并與LIS、HIS實行鏈接。2014年1月與TOP-A系統(tǒng)鏈接，實現(xiàn)了患者基本信息、各種檢驗結果以及用血記錄和費用記錄等信息的互通，使系統(tǒng)更加完善。該系統(tǒng)在實際運用過程中呈現(xiàn)出較多的優(yōu)勢。根據(jù)管理要求和業(yè)務分工，系統(tǒng)設置了多種操作權限，既保證了網絡信息安全，又做到了工作中差錯事故的可追溯。自科室運用輸血信息管理系統(tǒng)后，工作效率得到很大提高，工作流程更加合理，可直接查閱患者的電子病歷和各種檢驗結果，對于指導臨床合理用血起到很大的作用。由于各種記錄的查詢和統(tǒng)計變得更加容易，不僅為臨床科室提供了快速便捷的服務，也極大地方便了科研資料的收集和總結。輸血科工作人員可以通過系統(tǒng)查詢患者姓名、住院號、血型以及在本院輸血治療的全過程，也可以從血液條碼查詢每一袋血制品的去向，為司法舉證提供詳細證據(jù)。在輸血治療中，因為醫(yī)療司法或回顧調查等原因，數(shù)據(jù)資料的歷史記錄和追索被認為是非常重要的。臨床醫(yī)生通過系統(tǒng)可以獲取患者的輸血及檢驗信息，及時了解病情，掌握患者的臨床動態(tài)，決策輸血，評估輸血療效等，使臨床輸血更加科學、合理。輸血科通過合理用血評估系統(tǒng)分析全院各用血科室用血情況，提出干預和改進措施，實現(xiàn)輸血質量的持續(xù)改進。科室根據(jù)三甲醫(yī)院的要求，按照《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》，建立了臨床用血評價和公示制度，定期將全院臨床各科用血情況進行公示，并上報醫(yī)務科作為科室輸血質量目標考核指標。醫(yī)院質控科不定期對臨床科室進行合理用血督查，并將結果納入科室綜合目標管理和醫(yī)師業(yè)務考核評定中，說明合理用血評估系統(tǒng)的應用對指導和監(jiān)管臨床合理、科學用血起到了積極的作用。
5結語
總之，輸血科信息管理系統(tǒng)的運用，在減少輸血相關差錯、優(yōu)化操作流程、提高工作效率和加強質量控制、保障臨床輸血安全等關鍵環(huán)節(jié)中發(fā)揮了重要作用。
作者：李紅梅 何江 馮寧 王遠杰 單位：遂寧市中心醫(yī)院輸血科
1在信息管理中計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀
1．1范圍不斷擴大
隨著計算機技術的興起，數(shù)據(jù)庫理論也與其充分的結合，進而實現(xiàn)了如今良好的生命力和市場發(fā)展前景，同時，也帶動了很多行業(yè)對于信息管理技術的發(fā)展過程，如今，計算機數(shù)據(jù)率系統(tǒng)已經全面的向工業(yè)、農業(yè)以及其他第三產業(yè)發(fā)展，在很大程度上推動了相關行業(yè)信息管理工作的水平以及科學性，從而．拉動了相關行業(yè)的生產力．
1．2實現(xiàn)了適用性和操作性
計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)經歷了很長時間的發(fā)展，才在信息管理中贏得了一定的市場空間，在長期的摸索過程中，數(shù)據(jù)庫技術經歷了網狀數(shù)據(jù)庫、層次數(shù)據(jù)庫、關系數(shù)據(jù)庫以及某些特定對象數(shù)據(jù)庫形式．如今，數(shù)據(jù)庫技術已經形成了很強的適用性和操作性，所以，在長期的信息管理過程中，這種操作性和適應性是其生存的根本也是其發(fā)展的動力源泉．
1．3安全性在不斷增強
計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在給信息管理帶來便捷的同時也給數(shù)據(jù)的安全性帶來了保障，首先，計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過實現(xiàn)信息備份和信息回復功能，確保了數(shù)據(jù)信息的安全性，這種計算機系統(tǒng)功能，能夠較少誤刪或其他錯誤故障的風險，其次，如今數(shù)據(jù)庫的安全等級也在不斷的提升，出了在數(shù)據(jù)庫中增設傳統(tǒng)的安全措施外，還增設了很多抗風險軟件，對書籍庫的操作、修改以及管理過程實現(xiàn)全程的監(jiān)管和安全防御．
2基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)應用
2．1基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)邏輯結構
信息庫管理系統(tǒng)是有一定的管理邏輯的，這種邏輯性相互之間緊密的聯(lián)系在一起，從而實現(xiàn)了計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在信息管理中的實用性和安全性。當用戶需要某數(shù)據(jù)時，會通過客戶端向計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)發(fā)送一個請求報文，報文包含了數(shù)據(jù)類型以及用戶信息，后端系統(tǒng)對報文進行分析，查看其是否符合規(guī)則以及是否合法，然后再連接到下一個環(huán)節(jié)，對數(shù)據(jù)圖案等進行抽取和加載過程，通過信息處理后會傳給前段進行顯示，整個過程系統(tǒng)會進行監(jiān)管和記錄，進而為以后的安全調查和分析過程提供相應的數(shù)據(jù)信息．
2．2基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)功能設計
在計算機數(shù)據(jù)庫管理中，信息管理按照一定的邏輯結構可以分為任務管理模塊、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)加載、監(jiān)控管理、查詢統(tǒng)計六大組成模塊．計算機數(shù)據(jù)庫的存取數(shù)據(jù)過程需要使用用戶身份認證，并且，能夠對用戶身份進行有效的識別，避免了非法用戶以及未授權的用戶進入數(shù)據(jù)庫，對信息進行竊取或者篡改．同時，計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含了訪問權控制技術，這項技術能夠對用戶進行訪問權限的分配和管理，保障了各級用戶的數(shù)據(jù)使用，避免了越級操作的行為．而且，對于一些病毒以及惡意操作的情況，系統(tǒng)會采取入侵檢測技術制止這些行為．同時，系統(tǒng)的備份積極修復技術能夠極大的提升數(shù)據(jù)信息的安全性．
3計算機數(shù)據(jù)庫的發(fā)展階段
3．1人工管理階段
在50年代，我國的計算機技術水平十分有限，這就導致軟硬件十分的不完善，當時的存儲硬件只有磁盤、卡片以及紙帶等，而且，幾乎沒有配套的軟件系統(tǒng)，因此，為了對信息進行系統(tǒng)的管理，這就要求編程人員要根據(jù)不同的數(shù)據(jù)儲存方式、輸出方式、數(shù)據(jù)結構以及物理組織等，進行特定的編程．一旦存儲結構以及物理組織發(fā)生改變后，就會導致程序失效，進而要重新編寫．同時，各個計算程序之間無法實現(xiàn)資源的共享．很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，造成大量重復數(shù)據(jù)的形成．這一階段的主要特征歸納如下:
(1)計算機沒有支持數(shù)據(jù)信息管理的軟件．
(2)數(shù)據(jù)不能共享．
(3)在程序設計中要規(guī)定數(shù)據(jù)的各項邏輯，數(shù)據(jù)與程序沒有獨立．
(4)數(shù)據(jù)處理方式采取批處理．
3．2文件系統(tǒng)階段
這個階段中，計算機出現(xiàn)了大量的儲存設備，如硬盤等，這種大量的儲存設備，把數(shù)據(jù)管理帶入了一個嶄新的階段，從而，對動了軟件系統(tǒng)的形成，把數(shù)據(jù)管理形式帶進了文件系統(tǒng)．各種數(shù)據(jù)會以文件的形式進行儲存或者另存．大容量的儲存設備實現(xiàn)了程序與數(shù)據(jù)的分離，各個應用程序可以共享一組數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了以文件為單位的數(shù)據(jù)共享．然而，由于數(shù)據(jù)組織仍然是面向的程序，所以存在大量的數(shù)據(jù)冗余，數(shù)據(jù)的各種結構無法正常的改變和擴充，文件之間相互獨立，不能夠良好的反應出與相關事物的聯(lián)系．這一階段特征總結如下:
(1)程序與數(shù)據(jù)實現(xiàn)分離．
(2)計算機出現(xiàn)了大容量儲存設備．
(3)數(shù)據(jù)仍然面向程序．
(4)不能夠正常改變和擴充數(shù)據(jù)．
3．3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段
這個階段中，隨著計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在性信息管理中的不斷應用，人們對于數(shù)據(jù)庫的管理技術提出了較高的要求，各個公司企業(yè)等都希望應用計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對自身企業(yè)的信息進行管理，這就促進了計算機數(shù)據(jù)庫的進一步發(fā)展，進而實現(xiàn)了其以數(shù)據(jù)為中心組織數(shù)據(jù)，減少以往數(shù)據(jù)的過度冗余．實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的共享，同時，數(shù)據(jù)與應用程序的獨立性進一步得到了加強，當數(shù)據(jù)邏輯發(fā)生改變時，不會影響到應用程序以及相關的物理結構．易于數(shù)據(jù)信息的修改和擴充過程．這一階段的主要特征如下:
(1)面向企業(yè)或部門．
(2)實現(xiàn)個應用的共享．
(3)易于修改和擴充．
(4)不同的應用程序根據(jù)不同的處理需求，直接從數(shù)據(jù)庫中獲取相關數(shù)據(jù)．
4改進計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在信息管理中應用的建議
4．1進一步強化計算機數(shù)據(jù)庫的安全性
由于計算機數(shù)據(jù)庫的種種原因，尤其是現(xiàn)如今網絡化的計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，往往會出現(xiàn)各種軟件風險、管理風險以及用戶行為風險．這些風險一旦成為危機，就會使得信息管理者蒙受巨大的損失，從而使很多信息管理者對于計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)失去應用的信賴和信心，所以，目前對于信息管理中應用計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一定要加強其安全性的建設，尤其要針對如今網絡條件下的數(shù)據(jù)庫進行安全技術的研究，一定要根據(jù)相應的條件、情況、環(huán)境等，采取對應的措施和技術，進而，實現(xiàn)保護數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全乃至整個網絡的安全．
4．2加強計算機數(shù)據(jù)庫理論與實踐的進一步結合
在實際中應當加強計算機數(shù)據(jù)庫理論與實踐的進一步結合，把最新的理論研究成果，及時的賦予時間活動中，理論與實踐相互結合，進而，實現(xiàn)計算機數(shù)據(jù)庫理論在實際中具備一定的針對性，從而，帶動整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的進一步發(fā)展．
5結語
計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的良好發(fā)展，能夠實現(xiàn)其進一步的發(fā)展，現(xiàn)實中，對于計算機數(shù)據(jù)庫的研究還應當進一步的深入，從而，計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在信息管理方面將會得到更好更安全的應用．
作者：李興禹 姜婷婷 單位：黑龍江大學 黑龍江職業(yè)學院
1目前高校實驗室管理中存在的問題
目前大都采用以院系為單位進行自主管理的實驗室，其中教學內容也大都由院系進行安排，在這種模式的實驗室管理模式往往會導致實驗室的利用率低，無法適應教學模式的發(fā)展。目前高校實驗室管理中存在以下幾個問題：
（1）高校實驗室較多，但是規(guī)模都比較小，而隨著學生數(shù)量的增加，高校必須增加實驗室的面積以及計算機的功能，而由于傳統(tǒng)實驗室的功能較為單一，無疑增加了實驗室改革的成本。
（2）實驗室間相互聯(lián)系功能較差，由于缺乏必要的聯(lián)系導致實驗室間的資源無法實現(xiàn)共享，在一定程度上阻礙了實驗室的發(fā)展。
（3）無法發(fā)揮實驗室應有的作用，雖然各大高校都有實驗室，但是缺乏一定的管理經驗，從而沒有發(fā)揮實驗室應有的作用，無法達到應有的教學效果。
2計算機實驗室信息管理系統(tǒng)設計和分析
隨著科學技術的不斷發(fā)展，計算機實驗室信息管理系統(tǒng)也要隨之不斷的進行改進和完善。由于計算機實驗室使用人數(shù)較多，且使用頻率較高，因此對計算機信息管理系統(tǒng)設計時應該遵循安全性、可維護、實用性等原則。同時實驗室主要包括五個主要功能分別是用戶登陸管理、信息管理、實驗管理、實驗報告管理以及實驗分數(shù)查詢等模塊。并且實驗室的各個管理模塊根據(jù)各自用戶的特點進行分組，且賦予這些管理模塊不同的權利。比如在管理系統(tǒng)中用戶信息管理模塊就可以提供對個人信息的查詢、對實驗信息進行修改等功能，具體的實驗室信息管理系統(tǒng)設計如圖1所示。
2.1計算機實驗室綜合信息管理系統(tǒng)設計
在計算機實驗室綜合信息管理系統(tǒng)主要包括以下幾個功能模塊：系統(tǒng)維護、上機管理、系統(tǒng)管理以及實驗課程管理等四個功能模塊。在信息管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)維護模塊主要可以提供權限設置、系統(tǒng)初始化、口令修改以及備份等功能。上機管理模塊則提供分配管理、賬戶管理、上機登陸管理以及對計算機信息資料的查詢和統(tǒng)計功能。系統(tǒng)管理模塊則主要提供對用戶系統(tǒng)的管理功能。實驗課程管理模塊則是對教學模式的創(chuàng)新與改進，既將傳統(tǒng)的計算機的教學模式修改為開放式的教學模式。本文將對實驗課程管理系統(tǒng)以及上機管理系統(tǒng)進行研究和分析：
（1）實驗課程管理系統(tǒng)。在計算機實驗室信息管理系統(tǒng)受到多種條件的制約，因此對此系統(tǒng)的設計相對較復雜。而實驗課程管理系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)實驗和教學計劃，對各個教學部門所提供的資料進行整理，然后將這些信息進行分類處理，對實驗室進行排課，最后將這些課程表到系統(tǒng)中。為了使計算機實驗室信息管理系統(tǒng)更能滿足高校信息管理系統(tǒng)改革的要求，另外也可充分利用實驗室的技術優(yōu)勢，該系統(tǒng)主要包括的內容有實驗大綱、內容、環(huán)境、演示等，并且該系統(tǒng)可以幫助學生對實驗中存在的問題進行分析。
（2）上機管理系統(tǒng)，這一模塊主要對用戶的登錄以及登錄時間等內容的管理。比如學生在進行登錄時需要進行刷卡以識別自身信息，如果該學生需要進行實驗課教學，則會被分到其它空閑的機器中，并且會對學生的上網時間進行記錄。這一系統(tǒng)主要可以為學生進行計算機的分配，既能保證上課學生有機器使用，也能保證其余學生有空閑機器的使用。
2.2計算機實驗室信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
對計算機實驗室信息管理系統(tǒng)進行改革的主要目的是可以實現(xiàn)資源的共享，從而確保各項信息與數(shù)據(jù)的實時性。同時數(shù)據(jù)的收集與處理需要與網絡進行連接，這樣才能保證在校園網上對相關資料的查詢。該系統(tǒng)之所以能夠對實驗室進行管理，主要利用的是拓撲結構，該結構主要包括網絡、工作站集線器以及服務器等。
3結束語
隨著科學技術的不斷發(fā)展，以及國家對于開展素質教育的重視，高校對于計算機實驗室教學也逐漸重視起來。如何利用現(xiàn)有的硬件和軟件在高校內開展計算機試驗教學、創(chuàng)新新型的教學管理模式成為目前各大高校研究重點。本文通過對計算機實驗室信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在的問題進行分析和研究，提出了系統(tǒng)設計的主要結構，希望可以為高校進行實驗室信息管理系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新提供參考性意見。
作者：高飛 單位：渤海船舶職業(yè)學院
1圖書館管理存在的問題
圖書館管理現(xiàn)階段還存在很多問題，雖然自動化、計算機逐漸已經部分取代了人的工作，但發(fā)展水平以及運轉還沒有處于很好的平衡狀態(tài)，計算機管理仍缺乏有效的系統(tǒng)和科學的管理，因為管理者素質不高，服務觀念和方式落后，甚至不會使用現(xiàn)代化手段工作，所以必須在利用新的管理方法的同時，注重圖書館人員管理培訓，增加資金，投入技術支持。計算機信息管理的最大好處在于能夠利用它進行信息管理，可有效地根據(jù)用戶信息需求，對文獻中的知識內容進行整序、分析、綜合，以新的序列化的排列供查閱人員快速查閱，同時也可以解決印刷品所帶來的占據(jù)巨大空間的弊端。
2圖書館計算機信息管理對策
2.1基于現(xiàn)狀，調整目標
我國計算機信息管理起點較低，普及率也相當落后，據(jù)統(tǒng)計，我國年產電子出版物僅3000多種，Internet信息占有率為1%。在這樣的基礎上，必須循序漸進地去建立網絡管理制度，避免盲目眉毛胡子一把抓的局面。可以將每個計劃分解成具體的小型的項目或是子系統(tǒng)，從信息的服務、信息資源加工、科學技術的研究幾方面分類發(fā)展，爭取做到每項齊頭并進的發(fā)展。另外，僅僅埋頭苦干還不夠，在國外的信息管理時代比我們研究得要多、要早，我們可以借鑒學習，并加以改進，使計算機信息管理方法能夠真正地為我國服務。
2.2注重協(xié)調，整體規(guī)劃
在計算機信息管理中最好能夠考慮到讀者用戶的實際需要，合理統(tǒng)籌分配信息資源，確保每一項研究成果能夠發(fā)揮實際的作用，給讀者用戶帶來切實的利益。避免研究中重復的工作，圖書館信息管理的建立中一定要各個部門相互溝通，避免閉門造車導致重復的工作，導致資源的浪費。
2.3注重信息人才的培養(yǎng)
隨著信息化管理的普及，對相應的人才需要也大大增加，最好能夠懂得專業(yè)計算機管理模式、外語等復合型人才。Kreitz探討了對于圖書館管理者理想的情商也至關重要，以便能夠很好地應對環(huán)境的變遷，適應新技術帶來的挑戰(zhàn)，因此，我們需要從不同的側面，用不同的方式去培養(yǎng)人才。在人力資源管理和人本管理上需要從員工招聘環(huán)節(jié)開始重視，另外人事關系、薪資的合理分配、合理的績效考核、完整的質量監(jiān)督系統(tǒng)以及質量保證系統(tǒng)也很重要。建立完善的職業(yè)準入資格，適當參照美國職業(yè)能力評判標準，對管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出硬性的要求。
2.4資金支持
圖書館網絡信息研究的各項工作均需要大筆的資金投入，如必需的硬、軟件設施、軟件研發(fā)人員的投資、聯(lián)網的經費均需要資金作為支持。因為資金需要之大，可能不能完全依靠國家撥款，所以圖書館還應該積極考慮與一些信息企業(yè)緊密合作，以便有一定的業(yè)績和資金。另外，在培養(yǎng)專業(yè)的復合型人才上，需要在培訓上增加些投入。
3圖書信息管理系統(tǒng)應用程序設計
3.1數(shù)據(jù)模塊窗體的設計
數(shù)據(jù)模塊是指在為組件和每個窗體設計時不必一一操作，可以通過對這些組件和數(shù)據(jù)源進行統(tǒng)一管理，然后設計出一個適合這個集合的統(tǒng)一模塊，這樣就避免了一一設置數(shù)據(jù)源帶來的繁瑣工作，而且同時也避免了讓每個數(shù)據(jù)源是相同在一一設計時出現(xiàn)差錯。數(shù)據(jù)模塊系統(tǒng)開發(fā)后，使用過程中卻遇到了一些問題。由于TADOQuery控件在此數(shù)據(jù)模塊系統(tǒng)上使用較方便，如果使用其他控件會造成不便管理，易混淆各個控件之間的關系和作用。另外，為了在空間資源上節(jié)省資源，使用了動態(tài)同時考慮到使用動態(tài)ADOQuery控件。因此，除了“借閱者個人模塊”中使用了下數(shù)據(jù)模塊，后面的各個模塊均在ADOQuery控件支持下完成的。
3.2啟動畫面的設計
在計算機信息管理圖書館中，啟動畫面雖然沒有實際的作用，但是在給用戶第一感覺起到至關作用，最好設計出能讓用戶感覺舒服、有親和力的啟動畫面。可以在Forml窗體中加入Image和Time組件。
3.3登錄窗體設計
用戶登錄窗體主要是針對不同的登錄者實現(xiàn)不同登錄方式，如普通外來用戶、圖書館管理人員、圖書館其他工作人員，以滿足不同用戶者的需求。
3.4密碼認證窗體設計
主要為了工作人員和管理人員可以通過密碼認證進入系統(tǒng)，并且可以根據(jù)登錄者的用戶名檢查Keyer表中的符合權限的字段，自動分辨出管理人員和普通工作人員的不同操作模塊。
3.5借閱者服務模塊的實現(xiàn)
（1）圖書查詢功能的設計。讀者查詢界面的設計必須符合大眾的需求。最好設計出簡單快速的查詢系統(tǒng)，不能僅僅滿足于查閱到某書在第幾層、哪一列，這樣只能滿足一些多數(shù)需求，但是對于一些特殊要求卻無法滿足，比如某個讀者想了解某個專業(yè)的書籍在此館的存書情況或者新近書籍的明細等，這就需要更加詳細的系統(tǒng)，把藏書情況及新近書籍作為一項查詢項獨立。此外，查詢書籍的方法必須多樣化，編號、書名、關鍵詞等模糊查找，最好不要做任何限制，方便讀者能夠快速簡便地查閱到所需要的書籍。當然為了精確找到需要的書籍，對書籍進行必要的唯一編號也尤為重要，最好實現(xiàn)書籍和信息的同步更改；（2）讀者登錄功能的設計。讀者的登錄主要為了查詢書籍或者查詢借閱及還書情況，還有些本人信息更改等借閱者服務窗體的功能主要是圖書的查詢，個人借閱通常通過借閱證號碼和密碼即可登錄。
3.6借閱者借閱情況功能的實現(xiàn)
當讀者正確登錄成功，激活系統(tǒng)后，讀者變可以借閱，并查詢自己借閱及還書情況，還可以隨時更改個人信息，通常這個系統(tǒng)由ListView支持較為方便，也有利用到DB-grid系統(tǒng)的少數(shù)情況。
4以讀者為本的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模式的設計
無論在以往以人為主的圖書館管理時代，還是在現(xiàn)代計算機信息主導的時代，都應在管理上以讀者為本，讀者是圖書館得以運行的載體，必須始終堅持尊重、依靠、開發(fā)、凝聚的思想去管理人，以讀者為中心。通過讀者的監(jiān)督參與，來督促圖書館的管理。比如從一般的信息咨詢到相應的書籍查詢，在程序設計上最好以讀者方便為基礎。計算機管理讀者系統(tǒng)中，最好是一個讀者只能用一種身份，但是卻可以此一個身份為其他多個人所用；一本圖書只能屬于一種圖書類別，而一種圖書類別可以包含多本圖書；可供不同身份在不同時間借閱。
4.1設計全局ER模式
我們將全局ER模式分成局部去設計，局部的ER模式設計好后，將局部綜合成總體，這個總體概念必須支持每一個局部模式的運行，且必須是一個合理、完整、一致的整體數(shù)據(jù)庫概念：（1）多個局部ER模式的合并需要首先確定每一個局部ER模式的公共實體類型，我們通常會根據(jù)同名類型去確定公共實體類型，將同樣的公共實體類型進行歸類；（2）局部模式的合并原則：合并原則是首先將那些現(xiàn)實中有確切聯(lián)系的局部實體先兩兩進行合并，后添加獨立的局部內容結構；（3）消除沖突，在合并中會碰到一些沖突，主要是屬性、結構命名沖突，不是簡單地將幾個ER模式匯合成一個ER模式，在合并過程中必須注意到中間遇到的沖突，必須解決這些沖突，使之成為能夠被用戶接受和理解的一個整體ER模式。
4.2數(shù)據(jù)庫邏輯設計
由于局部的個體是ER模式，而DBMS一般是關系型，因此數(shù)據(jù)庫邏輯設計的過程就是將局部ER模式轉變?yōu)橐粋€整體的關系模式，關系模式具有很多優(yōu)點，規(guī)范化的理論可以形式化地操作運行，結果是一個關系化的整體模式：（1）導出初始關系模式；（2）產生子模式；（3）兩關系模式ownertemp和Keyer。
5結語
總之，隨著計算機的普及，數(shù)字信息化管理是未來圖書館管理的必然趨勢。信息管理不但可以讓圖書館信息量大增，并可以減少很多印刷的成本，電子信息的普及會大大增加全球信息的共享，但是網絡信息具有信息量大、內容紛繁的特點，組織管理和查閱上會帶來一定的挑戰(zhàn)，因此，必須不斷適應信息時代的特點，充分利用有效和合理之處，提高對信息篩選和整合的能力，才能有效地建立一套合理的管理系統(tǒng)，從而提高信息管理在圖書館中的應用質量。
作者：李冬 單位：漯河醫(yī)學高等專科學校
1系統(tǒng)的空間布局
拖拉機駕駛室是駕駛員獲取信息并進行正確、安全駕駛操作的特定作業(yè)場所，其間分布著眾多的儀器、操縱桿等。信息管理系統(tǒng)只有符合人的視覺特征，放在駕駛員的正常視野范圍內，才能使其迅速、準確、安全、可靠地獲取信息。人機工程學確定了人眼在水平面和垂直面中的最佳視域范圍，即水平方向［－15°，15°］，垂直方向［0°，30°］，水平方向的自然轉動角度為45°。“用戶友好”的設計思想要求:信息管理系統(tǒng)在駕駛室的布局能夠滿足駕駛員在最舒適的狀態(tài)下高效迅速獲取最重要駕駛信息的要求。在調查分析駕駛員的操作習慣后，本文結合駕駛室的空間布局，采用眼橢圓測試方法確定駕駛員的視野范圍，并根據(jù)參考文獻［4］中的方法，合理確定駕駛室內操縱臺尺寸后，制定信息管理系統(tǒng)的最優(yōu)空間布局。
2用戶界面設計原則
信息管理系統(tǒng)為駕駛員提供駕駛過程中所需的拖拉機運行參數(shù)、工作狀態(tài)及故障等信息，是拖拉機必不可少的部件。隨著控制技術的快速發(fā)展與我國發(fā)展農業(yè)現(xiàn)代化要加速推進的迫切需求，廣大用戶對拖拉機顯示行駛、作業(yè)信息的要求越來越高，不但要求所提供的信息量豐富，顯示直觀、清晰、穩(wěn)定，而且要求顯示速度快、精度高。以符合拖拉機駕駛員操作習慣、方便使用為最終目的，針對拖拉機工作環(huán)境的惡劣與復雜性，本文特提出以下信息管理系統(tǒng)界面設計的基本原則。
(1)界面直觀、清晰。
信息管理系統(tǒng)需要顯示的信息繁雜，且駕駛員操作環(huán)境復雜，因此系統(tǒng)界面宜直觀、簡潔、方便，要讓駕駛員一目了然，能迅速準確獲取拖拉機的重要信息，包括拖拉機車速、發(fā)動機轉速、冷卻水溫度、機油壓力、燃油剩余量、行駛路程、作業(yè)面積、時間日期等。
(2)實時性強。
作業(yè)中的拖拉機工作環(huán)境異常復雜，這就要求特定信息的顯示應當具有實時性。信息獲取的任何延遲都可能導致駕駛員無法有效控制拖拉機正常、安全、高效地工作，例如燈光及報警信號，包括左右轉向燈、遠光燈、電池電壓報警燈、進氣壓力報警燈、空擋指示燈等對于安全駕駛都具有重要意義。此外，燃油消耗量、耕地深度、耙地深度、實時播種量、實時施肥量、實時灌溉量、灌溉時壓力泵的壓力等信息也都需滿足實時性的要求，否則可能導致漏耕、漏耙、漏播等作業(yè)失誤，影響拖拉機作業(yè)效率，造成資源浪費。因此，這些信息的顯示必須隨著現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)的變化進行周期性、高頻率的刷新，以實時反映拖拉機作業(yè)時的實際情況。
(3)信息量豐富。
隨著拖拉機攜帶作業(yè)機具作業(yè)功能的不斷增強，駕駛員從信息管理系統(tǒng)獲取信息的需求量越來越大。駕駛員不僅需要及時準確地了解拖拉機的行駛狀況，如行駛速度、發(fā)動機轉速、冷卻水溫度、驅動輪滑轉率等，還需要了解作業(yè)機具的工作狀況和工作效率，如機具是否正常作業(yè)、作業(yè)幅寬、耕深、耙深、播種量、施肥量、噴藥量、收割量、燃油消耗量、燃油剩余量、實時作業(yè)面積、單位時間作業(yè)面積、累計作業(yè)面積、實時作業(yè)時間、累計作業(yè)時間、實時行駛里程、累計行駛里程、單位時間(每小時)作業(yè)面積、單位時間(每小時)燃油消耗量和單位工作面積(為遵從農民習慣，單位工作面積以每畝或每公頃計，其中，每畝折合667m2，下同)燃油消耗量等。通過這些信息，駕駛員可以更加有效地控制拖拉機的正常工作，調整其工作狀態(tài)，提高工作效率。
(4)反應迅速。
這是對界面設計軟件提出的要求。如果系統(tǒng)對駕駛員的操作不能及時響應，將可能導致重要命令的延誤。除了響應時間的絕對長短外，系統(tǒng)對不同操作命令在響應時間上的差別也很重要，如果其差異過大，將直接影響駕駛員在系統(tǒng)使用中的用戶體驗，降低使用過程中的樂趣，甚至導致駕駛員對本系統(tǒng)的排斥、逆反心理。
(5)穩(wěn)定可靠，抗干擾。
這也是對界面設計軟件提出的要求。拖拉機的工作環(huán)境惡劣，而且大功率拖拉機目前被廣泛使用，為了提高拖拉機的工作效率、保證拖拉機安全工作和避免交通事故，系統(tǒng)提供給駕駛員的信息必須具有可靠性和抗干擾性。否則，駕駛員若收到一個不可靠的信息，很可能發(fā)生錯誤操作，引發(fā)作業(yè)事故。這不僅會降低拖拉機的工作效率，導致財產損失，還可能危害到駕駛員的生命安全。同時，信息的可靠性也是現(xiàn)代農業(yè)精細化作業(yè)的要求。
3界面布局與設計
信息管理系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，駕駛員與系統(tǒng)之間的信息交流和控制活動都發(fā)生在用戶界面上，因此界面的設計質量決定了本系統(tǒng)的易用性和駕駛員對系統(tǒng)的操作、控制能力，影響對整個系統(tǒng)功能的評價。因此，本項目在用戶界面的設計中，以駕駛員為中心，詳盡地分析了駕駛員的操作習慣，并對其用戶體驗進行調查、分析，研究駕駛員對拖拉機不同信息的需求程度，判斷不同信息對駕駛員的重要程度。按照信息的重要等級將眾多信息科學合理地進行劃分，在用戶界面的不同顯示區(qū)域內進行顯示，使系統(tǒng)最大限度地符合駕駛員的操作習慣，以便駕駛員更加簡潔迅速、更少障礙、更加準確地與系統(tǒng)進行信息交流，在最短時間內學會使用并掌握全部系統(tǒng)功能，同時在使用中提高工作效率，建立自信，激發(fā)創(chuàng)造性，帶來成就感。使用圖形化的編程工具LabView對信息管理系統(tǒng)進行設計。作為虛擬儀器的試驗平臺，LabView是一個基于G語言、具有高度靈活性的開發(fā)系統(tǒng)。G語言是一種面向對象并具有擴展函數(shù)庫的通用圖形化編程語言。G語言編寫的程序稱為虛擬儀器VI(virtualinstruments)，因為它的界面和功能與真實儀器十分相像。在LabView環(huán)境下開發(fā)的應用程序都被冠以VI后綴，以表示虛擬儀器的含義。一個VI由交互式用戶接口、數(shù)據(jù)流框圖和圖標連接端口組成。前面板是VI的交互式用戶接口，與真實物理儀器面板相似，包含旋鈕、刻度盤、開關、圖表和其他界面工具，用戶可以通過鍵盤或鼠標獲取數(shù)據(jù)顯示結果。數(shù)據(jù)流框圖程序是一種解決編程問題的圖形化方法，實際上是VI的程序代碼。圖標連接端口就像一個圖形化參數(shù)列表，可在VI與子VI之間傳遞數(shù)據(jù)。LabView現(xiàn)已越來越廣泛地應用于測量、控制、教學、科研等領域，內置大量功能，能夠很方便地完成數(shù)據(jù)采集分析顯示、儀器控制、測量測試、工業(yè)過程仿真及控制等多種操作，并具有良好的可擴展性。
3．1界面布局
界面布局是指顯示區(qū)域、顯示圖標和控件的位置、大小、間隔及這三者之間的協(xié)調平衡。在充分考慮系統(tǒng)所要實現(xiàn)的功能，分析拖拉機應用領域的專業(yè)知識和駕駛員的操作習慣后，本文對系統(tǒng)界面進行了科學合理的區(qū)域劃分。用戶界面分成3個部分:任務欄、燈光及報警區(qū)域、主顯示區(qū)域。其中左側任務欄長度與底部燈光及報警區(qū)域高度相同，任務欄高度與燈光及報警區(qū)域長度之比為1.0∶1.5，主顯示區(qū)域與燈光及報警區(qū)域的高度之比為5∶1，則任務欄、燈光及報警區(qū)域、主顯示區(qū)域面積比為1.0∶1.5∶7.5。拖拉機進行不同作業(yè)工種時，所需顯示的具體信息各有不同，據(jù)此將主顯示區(qū)域進一步分成3個部分:選項欄、固定信息、變化信息，其面積比為1.0∶1.5∶6.0。選項欄和固定信息區(qū)分別位于主顯示區(qū)域的左右兩側，變化信息區(qū)位于中間。
3．1．1任務欄
任務欄內放置可供選擇的圖標:拖拉機作業(yè)信息、攝像頭監(jiān)控、故障及診斷。選擇拖拉機信息圖標可由當前界面轉入拖拉機作業(yè)信息界面，選擇攝像頭監(jiān)控圖標即可轉入攝像頭監(jiān)控界面，選擇故障及診斷圖標可轉入故障診斷界面。
3．1．2燈光及報警區(qū)域
燈光及報警區(qū)域放置報警燈信號，包括電池電壓報警燈、機油壓力報警燈、冷卻水溫度報警燈、燃油報警燈、進氣壓力報警燈、發(fā)動機自檢燈、前后霧燈、遠光燈、左右轉向燈等。各報警燈圖形參照汽車行業(yè)規(guī)范，便于駕駛員掌握各燈所指示的內涵。
3．1．3主顯示區(qū)域
主顯示區(qū)域顯示對駕駛員最為重要的拖拉機信息，包括拖拉機車速、發(fā)動機轉速、燃油剩余量、冷卻水溫度、機油壓力等。對主顯示區(qū)域進一步劃分后，當拖拉機進行不同工種作業(yè)時，右側的選項欄內放置可選擇的作業(yè)類型圖標，包括耕地、整地、播種、噴藥(灌溉)、施肥、收割等。選擇某一作業(yè)圖標后則進入對應作業(yè)信息界面。固定信息區(qū)域放置不同工種下仍需共同顯示的重要信息，包括拖拉機行駛速度、實時作業(yè)面積、實時行駛里程、實時作業(yè)時間等。變化信息區(qū)域顯示不同工種下的特定信息，包括耕深、耙深、作業(yè)幅寬、播種量、施肥量、噴藥(灌溉)量、壓力泵壓力等。觀察界面布局可發(fā)現(xiàn)，任務欄與燈光及報警區(qū)域呈L型包圍主顯示區(qū)域，之所以將界面作如此劃分，主要是為了突出強調顯示區(qū)域，減少任務欄對駕駛員的注意力分散，同時又不至于忽略燈光及報警區(qū)域。尤其是將主顯示區(qū)域進一步細分之后，左側的固定信息不會被忽視，同時又能強調變化區(qū)域內的信息群。進入不同工種下的拖拉機作業(yè)信息界面后，燈光及報警區(qū)域顯得不那么重要，也可將其省去。
3．2具體界面設計
系統(tǒng)界面包括基本信息、作業(yè)信息、攝像頭監(jiān)控、故障診斷等界面，下面重點介紹各界面的主顯示區(qū)域。
3．2．1基本信息界面設計
基本信息界面主顯示區(qū)域顯示拖拉機行駛狀態(tài)的重要信號和工作量信息。其中行駛狀態(tài)信號包括發(fā)動機轉速、拖拉機行駛速度、冷卻水溫度、機油壓力、動力輸出、燃油剩余量、總行駛路程、時間日期等;工作量信息分為實時行駛里程、實時作業(yè)面積、實時作業(yè)時間、實時燃油消耗量、累計行駛路程、累計作業(yè)面積、累計作業(yè)時間和累計燃油消耗量、單位時間(每小時)作業(yè)面積、單位時間(每小時)燃油消耗量和單位工作面積(每畝)燃油消耗量等。除了拖拉機行駛速度、發(fā)動機轉速、總里程和時間日期外，其他信息均采用圖標顯示，界面更加生動形象，富有朝氣。在布局上，車速和轉速信息位于界面中心偏上，其他信息呈U型環(huán)繞。
3．2．2作業(yè)信息界面設計
根據(jù)拖拉機的作業(yè)類型、工況不同，作業(yè)信息界面分為耕地、整地、播種、噴藥(灌溉)、施肥、收割等作業(yè)信息界面。主顯示區(qū)域仍是以圖標表示各信息，輔以文字說明，以免混淆信息含義，具體信息的數(shù)值采用數(shù)字直觀顯示。其中較為特殊的信息如幅寬，設定為輸入信息，可直接由界面輸入。變化信息區(qū)域內放置較多工作量信息，包括單位時間(每小時)作業(yè)面積、單位時間(每小時)燃油消耗量和單位工作面積(每畝)燃油消耗量等。除信息采用圖標顯示外，采用形象的簡圖來表示特定的工種，使界面清晰、明了。
3．2．3攝像頭監(jiān)控界面設計
當拖拉機裝有攝像頭時，攝像頭監(jiān)控界面可幫助駕駛員對攝像頭視野范圍內景象進行觀察，可以彌補駕駛員對視野盲點及視野范圍之外景象的觀察，幫助駕駛員掌握行駛、作業(yè)地面的路況，便于拖拉機及時排除路障，安全行駛。
3．2．4故障報警界面設計
當拖拉機行駛中出現(xiàn)故障報警時，可選擇故障及診斷圖標轉入故障診斷信息界面。該界面內不僅能夠及時顯示拖拉機的故障原因，還能夠為駕駛員提供相應的故障排除方法。另外，該界面還可為駕駛員提供拖拉機維護保養(yǎng)信息，便于駕駛員對拖拉機進行定期維護，延長拖拉機的使用壽命。
4界面友好性評價
信息管理系統(tǒng)的用戶界面將界面設計從物理界面的設計轉移到認知界面的設計，更加重視系統(tǒng)的可用性、駕駛員用戶體驗等人機交互關系。界面除了要準確地反映拖拉機行駛狀況外，還應根據(jù)人體感覺器官的生理特征來確定其結構，兩者必須達到充分的協(xié)調。界面的形狀、顏色、刻度盤、指針、亮度等因素，都必須適合人的信息接受和認識過程，而且所顯示的信息要辨認速度快、可靠性高、誤讀率小，以減輕駕駛員的精神緊張和身體疲勞。下文從顏色、指示燈、刻度盤、指針等方面對所設計的界面進行評價。
4．1顏色設計
界面的顏色選擇對信息的可辨性影響很大。為使指針、刻度等清晰易辨，運用人機工程學提供的清晰色彩搭配方法來進行設計。研究表明，人可以準確辨認的色彩不超過10～12種，光譜的中波區(qū)(橙、黃、綠)對眼睛的感受性具有最高的銳化作用，不易引起眼睛疲勞，認讀速度和準確性較高。根據(jù)這一結果，本文設計的界面使用的顏色為粉紅、淡藍、淺綠、淺黃，顏色差異較大，易于區(qū)分不同功能的顯示區(qū)域;同時為避免視覺疲勞、認知困難，使用的顏色種類較少，反之可能過猶不及。同時，上述幾種顏色的搭配也較為美觀、協(xié)調，易于駕駛員集中注意力。
4．2指示燈設計
指示燈一般有以下3種排列方式。研究表明，正方形的排列辨認率最低，圓形排列辨認較為困難，直線形優(yōu)于圓形排列。因此本文中設計的界面中，燈光及報警信號區(qū)域內各信號采用直線排列。指示燈提供的信息應易于被駕駛員感知。為了使指示燈傳遞的信息更加準確、易辨識，其外形設計參照汽車行業(yè)中的指示燈設計，便于駕駛員掌握其內涵。為進一步引起駕駛員的注意，指示燈均采用閃爍的方式。表示禁止、危險信號的指示燈閃爍時為紅色，如燃油指示燈;表示正常運行的為綠色，如轉向燈。
4．3刻度盤設計
刻度盤的形狀主要有水平直線形、圓周形、半圓形、1/4圓形和扇形5種形式。研究表明，圓形刻度盤認讀范圍小，視線集中，誤讀率較低，但最大刻度與最小刻度重合在一起，或距離很近。半圓形刻度盤給出了較好的準確率與顯示位置，但無法滿足刻度布置需要，甚至會因刻度線之間過于擁擠而發(fā)生誤讀。綜合以上因素考慮，本系統(tǒng)中刻度盤設計成略大于半圓形的扇形，既滿足了刻度盤最大刻度與最小刻度之間的距離要求，又增大了刻度線之間的間距。
4．4指針設計
指針形狀應以頭尖、尾平、中等寬的設計原則為標準，造型應簡單，刻度尖端應與最小刻度線等寬。若小于最小刻度寬度，則指針在刻度范圍內移動時看不清;若大于最小刻度寬度，指針的認讀精度又會受到影響。同時指針的顏色應與儀表盤顏色形成明顯的對比，與刻度線和字符的顏色盡量協(xié)調，以利于駕駛員認讀。總之，本文設計的用戶界面能夠滿足駕駛員將已有的知識和經驗傳遞到本系統(tǒng)中，以更快學習和使用本系統(tǒng)的功能，同時有利于駕駛員將更多的注意力集中到判斷、分析、檢索、歸類等具體的操作任務上。
5結論
本文以拖拉機駕駛員為中心，充分考慮拖拉機駕駛員的工作習慣及其工作時拖拉機所處惡劣環(huán)境的狀況，設計了拖拉機駕駛室實時信息管理系統(tǒng)的用戶界面，協(xié)助駕駛員優(yōu)質、高效地完成相應的作業(yè)任務。
(1)界面布局符合駕駛員的認知心理與操作習慣，具有一定的層次感與邏輯性，易于熟悉與掌握;
(2)基本信息界面顯示對駕駛員最為重要的拖拉機信息，有助于駕駛員掌握拖拉機實時行駛狀態(tài);
(3)作業(yè)信息界面根據(jù)作業(yè)工況的不同，細分為耕地、整地、播種、噴藥(灌溉)、施肥與收割界面，詳盡顯示不同工種是拖拉機的重要作業(yè)信息，幫助駕駛員實時掌握拖拉機作業(yè)情況，提高作業(yè)效率;
(4)攝像頭監(jiān)控界面監(jiān)測駕駛員視野范圍之外的地面作業(yè)情況，幫助駕駛員掌握更多作業(yè)信息;
(5)故障診斷界面提供信號警報、故障報警、故障診斷報告及維護保養(yǎng)信息等，在拖拉機發(fā)生故障時為駕駛員排除故障并提供維修建議，當拖拉機正常行駛時協(xié)助駕駛員進行拖拉機的日常維護與保養(yǎng)，延長拖拉機使用壽命。
作者：周偉偉 魯植雄 吳俊淦 姜春霞 金文忻 單位：南京農業(yè)大學工學院 江蘇省智能化農業(yè)裝備重點實驗室
一、非計算機專業(yè)網絡技術課程教學中缺少面向應用的問題
（一）教學目標定位不準，學習內容紛雜、主線不清
非計算機專業(yè)網絡技術教學存在照搬計算機專業(yè)教學程式，忽視專業(yè)特點的現(xiàn)象。教材一味擇權威、“高大全”，內容覆蓋廣，重、難點多，專業(yè)術語繁雜、抽象。教學目標制定盲目攀高，面向理論，缺少實踐內容等問題。網絡技術是一門交叉學科，涵蓋、涉及的知識面廣。若無選擇、無著重點、無針對性，忽略教學目標與今后職業(yè)應用的關系，會造成學生望而卻步，產生厭學情緒。更有甚者，許多內容未必用得到，勢必造成教學內容豐富，學生所獲實用知識甚少的尷尬局面。偏離了“著眼應用重視需求”這條教學目標主線。
（二）理論與實踐脫節(jié)，實驗拘于步驟
教學過程存在理論與實驗分離的現(xiàn)象。單純的理論傳授使學生無感性認識，實驗操作時無所適從。以教師為主導，學生被動接受知識的教學模式抑制了學生的自主潛能，削弱了學習興趣。實驗內容單調、重視步驟，缺乏理論與實驗銜接，缺少實驗內容與實際應用結合。理論與實驗的分離遏制了網絡技術教學的發(fā)展，嚴重影響了教學質量。拘泥于步驟的實驗方法束縛了學生的主觀能動性，有悖于“學生為中心”、“問題為中心”等先進的教學理念，不利于學生應用能力和科學思維能力的培養(yǎng)。
二、醫(yī)學信管專業(yè)網絡技術應用能力的培養(yǎng)
在缺少本專業(yè)教學模式、經驗借鑒的情況下，針對教學中存在的問題及現(xiàn)狀，幾年來，經過反復摸索、改革、實踐，在教學方式和方法上，針對信管專業(yè)教學得到了一些經驗。
（一）教學目標主線定位明確
教學目標的定位要緊密結合專業(yè)培養(yǎng)目標，以提高專業(yè)技術的應用能力為教學目的，以專業(yè)需求為依據(jù)，強調實用性，實效性。重視應用能力的培養(yǎng)，有的放矢、學以致用。教學目標確定基于教學目的，教學目標定位應考慮學生未來職場應用的需要，考慮所學內容能否充分運用到實際工作中。結合辦學條件、性質、教授對象，認真分析、實踐、總結，從章節(jié)到總體構成進行綜合科學評價，得出符合自己專業(yè)的教學內容體系。內容體系要隨信息化進程同步革新，這是個不斷總結、研究、調整、實踐、再總結周而往復的漸進過程。
（二）教學要突出應用，內容明晰
教學目標的準確定位是確保教學效果最優(yōu)化的基礎，把握內容組成結構是決定教學基本內涵的重要環(huán)節(jié)，不能機械式照搬，更不能盲目模仿。網絡技術由原理及應用兩部分組成，前者側重理論基礎，后者是基于理論的設計、配置、開發(fā)應用等實踐性內容。針對本專業(yè)特點，緊密結合應用需求，遵循確定的教學目標，充分對知識體系進行全面分析、認真設計，研究制定出課程的內容體系和教學方法。排除輕視應用，注重理論，或迷信應用，忽視理論的現(xiàn)象。理論、實驗相輔相成，互為支撐，合理組織理論及實驗內容，不能偏廢。從實際應用需求著手，使學生既具備一定的理論素養(yǎng)，又擁有較強的網絡技術應用能力。圍繞教學目標組織教學內容。依據(jù)內容體系結構，優(yōu)化、精練教學內容，合理分配，科學取舍。制定出適合本專業(yè)教學目標，注重理論、實踐密切結合的教學內容綱要。
（三）以應用為目的，培養(yǎng)科學思維，改革教學方法及教學手段
改革教學方法，摒棄教條、照搬書本的陳舊教學模式。探索適合本專業(yè)學生接受能力、科學思維的教學手段。以啟發(fā)、引導、師生互動為主要途徑，采用適宜本課程教學的“問題為中心”、“任務驅動”等廣為推崇的教學方法，達到理想的教學效果。
1．理論與實驗交叉教學，解決理論、實踐脫節(jié)問題。
網絡技術理論、實驗密不可分，兩者平行且交融。理論是實驗的基礎，實驗是加深對理論認識、應用的有效途徑，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)、提高動手能力的重要平臺。采用理論、實驗交叉教學效果明顯。所謂“交叉”指對某些內容理論、實驗交互進行。該方法保證了理論與實驗內容的有效銜接。對教學內容有目的、條理化組織，將理論與實踐內容合理分配。對關鍵原理性內容教師現(xiàn)場演示講解，學生同步操作，以實驗事實說明理論原理。涉及到與理論相關聯(lián)的應用實時進行操作驗證，在感性認知的基礎上掌握理論內容，加深學生對所學知識的理解。實踐表明，交叉教學方法可充分提高有關教學內容的效果。合理采用模擬實驗環(huán)境，可在有限課時內達到事半功倍。如，對TCP／IP體系各層實現(xiàn)原理，通過包捕獲軟件進行有關分析，理解報文的組成及協(xié)議層間的相互關系。再如，網絡設計中，在模擬環(huán)境下用多種拓撲結構實現(xiàn)設定功能，比較各種方法的優(yōu)劣，了解網絡設計優(yōu)化的概念等。
2．依內容特點，引“問題為中心”教學，培養(yǎng)科學思維方法。
根據(jù)教學內容特點，有針對性地采用“問題為中心”的教學方法。“問題”教學優(yōu)勢已日漸凸顯，成革除傳統(tǒng)教學弊端的手段之一。將課程所含知識，轉化為解決實際應用的問題。針對實際應用，以提出、分析、解決問題為線索，以啟發(fā)、引導的方式進行教學，使學生在探索解決問題的思維活動中掌握知識，提高專業(yè)科學思維意識。圍繞教學知識點，對優(yōu)秀內容以問題構造情境。如，介紹TCP／IP體系結構內容時，用“tcp／ip協(xié)議的各層數(shù)據(jù)包結構及其關系”提出要解決的問題，帶著問題進入學習過程，繼而通過對數(shù)據(jù)包分析，引導學生發(fā)現(xiàn)IC－MP、OSFP等協(xié)議無傳輸層協(xié)議包，產生“為什么”的疑問。教師分析歸納、實驗演示，學生同步操作，清楚了類似協(xié)議在網絡層結束向上傳輸?shù)木売伞Ｃ靼琢藢娱g包結構的關系及構成。創(chuàng)設問題情境，學生參與其中，體現(xiàn)了學生的重要地位。對問題的處理，增加了學生的問題意識，激發(fā)了學習潛能，培養(yǎng)了學習興趣。通過歸納分析，總結規(guī)律，培養(yǎng)了學生對網絡技術的科學思維方法。
3．以“任務驅動法”營造應用情境，激發(fā)學習主動性。
對設計類型實驗采用“任務驅動”教學法。以任務為主線，學生為主角，教師設計出體驗實踐的任務情境。如，基于實驗總體目標，將內容劃分成典型的單元“任務”，優(yōu)秀內容融入具體的案例和任務中，通過對“任務”的執(zhí)行完成預定目標。該方法利于培養(yǎng)學生分析、解決問題及彼此協(xié)作的能力。改變了傳統(tǒng)實驗單調、注重步驟的弊端，創(chuàng)建了以學施教、學生主動參與、自主協(xié)作的新型教學模式。以局域網設計為例，教師結合綜合案例，模擬企業(yè)級局域網作為基礎項目，按邏輯劃為單元任務。諸如，Ip子網、vlan設計；靜態(tài)路由、動態(tài)路由區(qū)域設計；訪問控制，基于網絡層、傳輸層區(qū)域流量及安全限制；邊界路由的NAT轉換；匯聚設備上的DHCP配置等任務。學生圍繞與現(xiàn)實情況類似的單元任務，以角色身份帶著真實的“任務”進入完全情景化的虛擬環(huán)境。“身臨其境”增加了任務感，通過分析解決面臨的問題，加深了對網絡設計過程的了解，開闊了視野，強化網絡技術的應用技能。在完成“任務”的過程中，教師提供解決問題的線索，將網絡系統(tǒng)設計思想融入實驗中，營造討論、交流合作的氛圍。學生面對實際應用案例，積極、主動地應用所學知識分析、解決實際問題，采用自己認為最佳的途徑得出解決問題的方法。單元“任務”的完成，更能激發(fā)學生的求知欲，形成感知心智活動的良性循環(huán)。隨著各個單元任務的完成，伴隨接踵而來的成就感，更加提高了學習興趣。最后，回首完成的所有任務，相當于一個較全面的網絡設計項目，這時的成功喜悅是不言而喻的，這將大大增強學生的學習自信心。“任務驅動”為學生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供了開放的空間，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題、相互協(xié)作的能力，開拓了主動創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)了科學思維的良好習慣。
4．采用模擬仿真教學，增強實踐應用能力。
針對網絡設備相對短缺，硬件網絡實驗環(huán)境效率低下，學生缺少實踐機會的狀況，對部分實驗采用模擬軟件仿真教學方法。由于其對物理環(huán)境模擬的真實性，具有仿真程度高，使用過程方便，交互性好，對硬件要求低等優(yōu)點，成為網絡實驗的重要手段。極大地促進了教學方法的優(yōu)化，充分提高了網絡技術教學的效果和效率。在應用模擬環(huán)境的教學中，可即時模擬演示應用操作內容，學生同步進行實踐，達到即學即用的效果。有機地將理論與實踐統(tǒng)一起來。教學實踐表明，這種教學方式效率高，節(jié)省開支，有較好的教學效果。模擬仿真方法打破了傳統(tǒng)教學模式，開創(chuàng)了課堂教學的新形式，解決了傳統(tǒng)教學模式下理論、實驗難以交叉進行教學的難題。網絡模擬仿真環(huán)境可以實現(xiàn)具有一定規(guī)模的真實網絡環(huán)境，在此平臺進行實驗，可以滿足大多數(shù)的實驗需求。在網絡設計實驗中，它克服了網絡物理環(huán)境下拓撲不易改動，實驗用時過長、不夠靈活等諸多缺點，大大提高了網絡實驗效率。在課時有限的情況下，可以達到事半功倍的效果。仿真模擬環(huán)境增強了學生應用動手能力，為學生進行網絡實踐，培養(yǎng)專業(yè)應用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學方式，充分發(fā)揮了教師的主觀能動性，積極探索實驗教學新方法。力求營造出高效、良好的教學實驗環(huán)境。結合“任務驅動”、“問題為中心”的教學方法，使實驗教學內容更加豐富、充實。由于模擬軟件的易操作性、便利性，不受時間、空間的限制，使學生在課外進行實踐成為可能。有效開展課外教學實踐，設定課外實訓項目，增強學生對網絡技術的實際操作能力。通過模擬教學，我們對“教學環(huán)境職業(yè)化、教學環(huán)節(jié)情景化、教學手段現(xiàn)代化”的教學理念有了更進一步的理解。
三、結語
總之，針對醫(yī)學信息管理專業(yè)的特點，對網絡技術教學進行多方面研究、改良、實踐，旨在提高網絡技術教學質量，加強對學生網絡技術應用能力及科學思維方法的培養(yǎng)。實踐證明，網絡技術教學的改革，充分提高了學生的網絡技術應用能力，大大提高了網絡技術教學質量。
作者：常沛 趙建偉 單位：內蒙古醫(yī)科大學計算機信息學院
1信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系及教學改革現(xiàn)狀
1.1專業(yè)課程體系的基本結構
1.1.1專業(yè)課程體系的模塊設置
西北師范大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)于1995年實現(xiàn)首次招生，經過近20年的專業(yè)課程體系改革，形成了由學校平臺課、學院平臺課、專業(yè)平臺課三大模其中，學校平臺課主要包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎、馬克思主義基本原理、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論、中國近代史綱要、大學英語、大學計算機基礎、VB程序設計、大學體育等課程，主要目的是為學生提供普通教育的基礎知識和技能，加強學生綜合素質。學院平臺課和專業(yè)平臺課兩部分則共同構筑了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生的知識與技能大廈。學院平臺課包括學科必修課程模塊和學科任選課程模塊，主要目的是為學生提供學科基礎教育的基本知識和技能，加強學生專業(yè)基礎素質；學科必修課主要包括微積分、政治經濟學、管理學、線性代數(shù)、宏微觀經濟學、統(tǒng)計學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、會計學和金融學等課程；學科任選課主要包括經濟法、市場營銷、證券投資、ERP軟件應用等課程。專業(yè)平臺課包括專業(yè)必修課程模塊、專業(yè)任選課程模塊、專業(yè)實習、學年論文以及畢業(yè)論文，主要目的是為學生提供專業(yè)教育的基本知識與技能；專業(yè)必修課主要包括計算機原理、程序設計基礎、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應用、面向對象程序設計、離散數(shù)學、運籌學等課程，專業(yè)任選課主要包括多媒體技術與應用、系統(tǒng)工程、信息經濟學、軟件開發(fā)實踐、數(shù)據(jù)庫原理、信息儲存與檢索、操作系統(tǒng)等課程。
1.1.2專業(yè)課程體系的學分構成
2013年，學校展開新一輪本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂工作，在新的本科教學指導書中，學校（院）將信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生學分調整到163學分，規(guī)定信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生至少應修滿163學分方可畢業(yè)。其中，課堂教學降低了24學分，為132學分，占畢業(yè)總學分的80.9%，實踐教學增加了7學分，為31學分，占畢業(yè)總學分的21.3%；必修122學分，選修41學分。學校平臺課程中，學生應修滿53學分，其中：必修35學分，選修18學分；課堂教學42學分，實踐活動11學分。學院平臺課程中，學生應修滿43學分，其中：必修33學分，選修10學分；課堂教學43學分。專業(yè)平臺課程中，學生應修滿67學分，其中：必修54學分，選修13學分；課堂教學47學分，實踐教學20學分。說明學校（院）根據(jù)學生學習情況需求對學分進行了適度調整，在降低總學分的同時，適當調整了課堂教學學分與實踐活動學分、必修學分與選修學分的比例，增加了實踐教學學分和選修學分，相應減少了課堂教學學分和必修學分，這對于推進教學改革，提高學生的創(chuàng)新思維能力具有重要的意義。
1.2學校（院）教學方法和教學手段改革的進程
調查顯示，42.9%的學生認為學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在教學手段和教學方法上存在很大問題，教學手段比較落后，教學方法還是以灌輸式為主，尚未充分調動學生的積極性；41.1%的學生認為學校（院）應該提高學生的實踐創(chuàng)新能力；另外16.0%的學生認為學校（院）應該改革教學理念。
1.3目前學校（院）實踐環(huán)境和教學氛圍改革程度
調查發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)教學中，有54.9%的學生最渴望得到實踐創(chuàng)新知識與技能指導方面的支持，有35.6%的學生最渴望得到實踐創(chuàng)新環(huán)境與氛圍上的支持，這表明學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在實踐創(chuàng)新環(huán)境與氛圍上還存在一定的缺陷，主要體現(xiàn)為缺乏實踐創(chuàng)新知識與技能指導。此外，9.5%的學生認為創(chuàng)新環(huán)境培養(yǎng)中資金支持也是一個支撐條件。
1.4學校（院）專業(yè)課程設體系改革評價
1.4.1學校課程改革重點與方向
學校（院）對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程改革的目的主要是為了順應社會對本專業(yè)人才的實踐創(chuàng)新需求，但是調查發(fā)現(xiàn)，46.8%的學生認為學校（院）的教學改革依舊偏重于理論學習，沒有注重實踐創(chuàng)新；29.4%的學生認為學校（院）進行課程改革，對實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)比較幫助；20.8%的學生認為學校（院）的課程改革對實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)沒有太大的幫助；僅2.8%的學生認為學校（院）的課程改革對實踐創(chuàng)新培養(yǎng)幫助非常大；有0.2%的學生認為學校（院）的課程改革對實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)完全沒用。
1.4.2學生對專業(yè)課程體系與教學改革的滿意程度
調查顯示，52.0%的學生認為學校（院）進行了改革，48.0%的學生認為學校（院）沒有進行改革；在滿意度評價方面，81.6%的學生認為學校確實實施了有效的改革，對學校（院）進行的改革比較滿意，但仍有18.4%的同學對學校（院）的改革表示不滿意，說明學校的專業(yè)課程體系與教學改革仍需加大力度和加強宣傳。
2信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系及教學中存在的問題
2.1專業(yè)課程體系設置上未體現(xiàn)實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)目標要求
2.1.1專業(yè)培養(yǎng)目標缺乏實踐創(chuàng)新要求
目前市場需要的信息管理與信息系統(tǒng)人才是能夠熟練掌握辦公軟件、數(shù)據(jù)庫應用和軟件設計等計算機知識技能以及金融、財務、經濟、管理等商務知識。但從調查報告中可以發(fā)現(xiàn)，36.1%的學生認為學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)界定不是很明確，不能滿足學生學習和就業(yè)需求；有26.9%的學生認為本專業(yè)缺少實踐類課程；18.6%的學生認為本專業(yè)課程設置沒有系統(tǒng)性；還有17.8%的學生認為本專業(yè)課程設置太雜，涉及的專業(yè)領域太廣，學生不能夠把握重點。
2.1.2專業(yè)課程體系結構不甚合理
就專業(yè)課程體系結構而言，學生認為專業(yè)基礎課和專業(yè)課的設置偏重于計算機課程，由學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系設置可以看出該專業(yè)雖然涉及面比較廣，涉及了經濟、管理和計算機方面，但是主要還是偏重于計算機課程，比如程序設計、軟件編程；時間上，學期課程時間分配呈現(xiàn)出不合理，突出表現(xiàn)為有的學期必修和選修課程數(shù)量少，學生總體都感覺空閑時間比較多，有的學期安排的課程較多，學生自主實踐和學習的時間相對較少。
2.1.3專業(yè)選修類課程類別不利于學生實踐創(chuàng)新能力的提高
目前，學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設置的選修課程主要有多媒體技術與應用、信息經濟學、操作系統(tǒng)等。選修課的數(shù)量不足，覆蓋范圍小，涉及經濟管理類的偏少，學生無法根據(jù)自己的特點與興趣靈活地進行選擇，不能激發(fā)學生的學習潛能和個性化發(fā)展，束縛了一些學生的創(chuàng)造性。
2.1.4課程設置與學生興趣存在一定的沖突
調查發(fā)現(xiàn)，有93.5%的學生喜歡實踐創(chuàng)新類的課程類型，僅有6.5%的學生喜歡理論教學類的課程類型；有78.6%的學生希望老師采用理論和實踐相結合的授課方式，有18.7%的學生喜歡以實踐創(chuàng)新為主的授課方式，僅有1.3%的學生表示能接受理論教學的授課方式。這表明信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系仍然以理論教學為主，學校（院）今后信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程改革應注重理論和實踐相結合，增加實踐創(chuàng)新類課程的比重，提高學生的學習興趣與學習熱情，激發(fā)學生的實踐創(chuàng)新能力。
2.2現(xiàn)有專業(yè)課程體系偏重專業(yè)基礎和理論知識，實踐類課程開設較少
在2013年新教學計劃實施前，學校（院）規(guī)定學生至少應修滿180學分方可畢業(yè)。其中：課堂教學156學分，占畢業(yè)總學分的86.7%，實踐教學24學分，占畢業(yè)總學分的13.3%，理論和實踐課程之比為6.5:1。在2013年新制定的教學計劃中，學校（院）規(guī)定信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生至少應修滿163學分方可畢業(yè)。其中，課堂教學為132學分，占畢業(yè)總學分的80.9%；實踐教學為31學分，占畢業(yè)總學分的21.3%；必修122學分，選修41學分。改革后，課堂教學降低了24學分，實踐教學增加了7學分，但是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)理論課程和實踐課程分配比例仍然存在著不均衡的現(xiàn)象，開設的實踐創(chuàng)新類課程偏少，學校（院）意識到問題，正在改革中對課堂教學和實踐教學、選修課和必修課比例做適度調整。
2.3教學手段和教學方法存在缺陷
在被調查的293個學生中，有62%的學生認為學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學存在最大的問題是在教學方法，沒有擺脫傳統(tǒng)的死板的教學方法，仍然以灌輸式教育為主，沒有充分調動學生實踐創(chuàng)新的積極性，缺乏師生互動的參與式的探討；有17.3%的學生認為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學手段還有待改進，14.9%的學生認為學校（院）教學設備簡陋，突出表現(xiàn)在學校有些教學樓還未能購置和安裝多媒體教學設備，能夠激發(fā)學生實踐創(chuàng)新能力的軟件較少，學生不能了解到更多關于實踐創(chuàng)新的知識和技能。
2.4缺少能夠完成實踐創(chuàng)新任務的實驗室及其設備
調查發(fā)現(xiàn)，有78.2%的學生認為學校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實踐教學改革應突出實踐教學、開放實驗室和實訓基地，表明學校（院）沒有對實訓基地和實驗室開放制度還不夠健全，還缺乏一定的實訓基地，學生不能及時對所學的知識和技術加以實際操作和運用。另外，18.2%的學生認為學校（院）應該改革考試方法，3.6%的學生認為學校（院）應進行畢業(yè)設計模式的改革。
3提高信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生實踐創(chuàng)新能力的對策建議
3.1明確專業(yè)定位，根據(jù)實踐創(chuàng)新需求確立培養(yǎng)目標
信息管理與信息系統(tǒng)學科是一門新興的應用型、復合型、國際型學科，作為一門將管理科學、信息科學和系統(tǒng)科學融合形成的跨領域學科，強調信息技術與管理系統(tǒng)相結合。因此，應將該學科定位為：培養(yǎng)學生成為具備現(xiàn)代經濟學、管理學的理論基礎，計算機知識及應用水平，能夠掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理方面的知識與能力，能在國家管理部門、工商企業(yè)、金融機構、科研單位、教學機構從事信息管理與信息系統(tǒng)分析、設計、管理及從事現(xiàn)代信息系統(tǒng)的軟件設計的專門人才。在培養(yǎng)目標上，必須與社會實踐需求實際緊密聯(lián)系，更好的考慮到學生的實踐創(chuàng)新能力和未來就業(yè)問題。
3.2合理調整專業(yè)課程體系結構，突出實踐創(chuàng)新類課程的教學內容
從目前信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系設置上看，現(xiàn)有課程體系只是將經濟、管理和計算機技術堆積在一起，沒有形成完整的體系達到相互融合的地步。因此學校（院）在課程設置體系結構調整中，應充分考慮如何滿足學生實踐創(chuàng)新的需求。學校（院）必須合理設計分配課程，突出實踐創(chuàng)新類課程的教學內容，在計算機課程的基礎上，根據(jù)學生的實踐創(chuàng)新需求及人才市場的需求增加經濟和管理類課程的設置，豐富實踐創(chuàng)新類專業(yè)課和專業(yè)選修課內容向多方向延伸。
3.3增加實踐創(chuàng)新類實驗室數(shù)目，健全與完善實驗室管理制度
要培養(yǎng)具備實踐創(chuàng)新型人才，必須加大實驗室設備的投入，加快實驗室的建設步伐，為學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供堅實的物質保證。同時要加快與企業(yè)建立廣泛的校企合作關系，建立穩(wěn)定的專業(yè)實習基地。實踐證明，校企合作的實踐教學既解決了學校在資金、場地、真實項目案例等方面存在的困難，同時也為高校教師的教學科研實踐提供了平臺，促進了地方高校的學科建設與專業(yè)建設，也為學生就業(yè)拓寬了渠道。學校（院）應在培養(yǎng)實踐創(chuàng)新型人才方面進行積極的實踐探索，結合實驗室評估，在促進實驗室建設和改革教學方法方面加大投入，改善實驗室的教學條件；實行實驗室向學生開放的教學改革，提高學生實踐創(chuàng)新的主動性，使實踐教學取得顯著的成效，達到實踐創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標的要求。一方面很大程度上促進了實驗室的建設和管理，擴大了實驗室的面積，更新增加儀器設備，整合了資源，健全了制度,又能夠為實踐教學條件的改善和實驗室的開放提供良好的基礎。
3.4加快教學手段和教學方法的改革步伐，推進授課方式改革的進程
擁有豐富的專業(yè)知識和廣博的相關專業(yè)知識是培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力的前提，這些知識一方面靠自主學習，一方面則靠教師傳授。教師在日常教學活動中，承擔著解惑授業(yè)的任務和引導啟發(fā)學生的重要作用，教師不能僅以書本知識為主，對學生進行灌輸式教育，應充分調動學生學習的主動性，采用參與式的教學方式，通過“提問式教學法”、“討論式教學法”、“啟發(fā)式教學法”、“案例分析教學法”，在授課中加入師生互動環(huán)節(jié)，活躍課堂氣氛，激發(fā)學生對學習的求知欲和探討問題的熱情，促使學生用已學的理論知識分析解決實踐創(chuàng)新中的各種問題。長此以往，學生的實踐積極性提高了，創(chuàng)新思維活躍了，動手能力也增強了，對學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有很重要的幫助。
3.5加大實踐創(chuàng)新類課程比重，將理論教學和實踐教學相結合
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)既有很強的理論性又有很強的實踐創(chuàng)新性，理論教學為實踐創(chuàng)新提供了扎實的基礎，實踐創(chuàng)新是理論教學發(fā)展的必然結果。因此，學校（院）在進行課程設置時應將理論教學和實踐教學相結合，讓學生在學習過程中將二者有機結合。諸如合理分配理論課程與實踐課程的比重，增加實踐類課程；調整每學期課程數(shù)量和上課時間，讓學生有自主學習和動手實踐的充足時間。實踐出真知，只有通過實踐學生才能加強對所學知識的理解和運用，同時也可以提高學生的實踐創(chuàng)新能力。
3.6加強創(chuàng)新環(huán)境建設，營造良好的實訓環(huán)境和創(chuàng)新氛圍
夸美紐斯曾說：“興趣是創(chuàng)造一個歡樂和光明的教學環(huán)境的主要途徑之一”。良好的學習環(huán)境和教學氛圍也能激發(fā)學生的學習興趣，使學生積極、主動、輕松愉快地學習，因此，學校（院）要極力為學生營造學習的創(chuàng)新氛圍和實訓環(huán)境。學校（院）各級各部門應加強對學生實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的指導，并盡可能提供相應的實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實訓基地，同時應規(guī)范實踐創(chuàng)新教育，加大實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的投入。另外，充分發(fā)揮學校社團營造學校實踐創(chuàng)新氛圍的作用，面向全校師生開展實踐創(chuàng)新教育宣傳，還可以進行科研訓練培訓講座，定期舉辦成功企業(yè)家座談會，請他們分享成功的經驗和喜悅，這些都有助于學校（院）良好的實踐創(chuàng)新環(huán)境和氛圍的營造，進而增強學生們的實踐創(chuàng)新能力。
作者：秦麗萍 唐靜 騰玉姣 王恒玉 單位：西北師范大學商學院
