發布時間：2022-03-20 04:00:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業營銷論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、企業營銷要有合理的營銷管理策略
(一)首先要確定目標受眾，根據產品的特性和功能
鎖定目標受眾，分析產品特色，結合目標受眾的特點，用最有效的方式抓住消費者眼球，選擇合適的營銷方法。互聯網的高速發展，已經越來越多的改變著我們的生活方式，在這個忙碌的互聯網時代，世界變成真正意義上的地球村，人與人的距離縮小的同時，企業的營銷方式也受到一定的影響。企業要緊緊抓住互聯網提供的便利，運用互聯網這個工具，有效的進行營銷。營銷更像是一種哲學，要抓住一切可以利用的資源，來達到合理營銷的目的。比如微信營銷還有微博營銷，實踐證明，這都是成功的營銷方式。這些營銷方式，一方面運用互聯網提供的便利條件，快速的傳播信息，另一方面，微博與微信已經成為大多數人首選的交流方式，普及程度廣，自然營銷的范圍也比較廣泛。
(二)企業還應該加強對企業營銷團隊的管理力度
建立一個紀律嚴明的營銷團隊，注重營銷高管的培養，是營銷高管成為營銷隊伍的優秀和精神領袖，帶領其他營銷人員更好的工作。要給營銷團隊帶來穩定感，總是能以飽滿的熱情鼓舞每一個營銷人員。另外，營銷高管必須比其他人員更加注重專業知識的培養，這樣才能在隊伍中有權威，帶來隊伍凝聚力。如果缺少這樣的人，營銷隊伍勢必會松散，不能有效的進行營銷工作。還應注意培養營銷人員敏銳的觀察力和市場洞悉力，提升他們的專業素養，定期進行專業培訓。增前團隊意識和合作意識，制定獎勵措施，激發營銷人員的積極性，號召所有營銷人員行動起來，同時整個團隊的營銷人員應該有相同的信念，有洞悉市場變化的能力，及時的掌握市場的變動，掌握來自各個方面的信息，從中進行提取篩選，找出有價值的信息加以利用，
(三)最重要的是，營銷不能一味的追求預期的效果而忘記道德標準的判斷。
市場是難以預料的，營銷過程也不總是按照預期的計劃一步步的進行，在營銷的每一個步驟中都有可能產生不可預測的危機和情況。尤其在營銷過程中，每一個步驟都要符合道德的標準，超出道德標準之外的事情，一定不能輕易嘗試。觸犯道德標準，這樣只會給企業的發展帶來災難。
二、品牌危機給企業帶來的危害
對于企業本身而言，不論大型企業還是中小型企業，品牌危機總會在各個環節難以預料的發生。企業要創立品牌，好的品牌代表著一個企業良好的形象。而品牌也是企業與消費者聯系的必不可少的紐帶，一方面企業通過已經創出去的品牌營銷自己的產品，展示企業形象。另一方面消費者通過信任的品牌來認識某個企業，建立起對某企業的依賴和好感。市場是難以預見的，由于營銷管理失常等原因，不論哪一個企業，在品牌創立的過程中，隨時都可能發生品牌危機，即使是已經建立的品牌，在其維護過程中，也有可能產生品牌危機。危機一旦產生，需要及時處理，一旦處理不及時，對企業而言，是致命的打擊。近年的“三鹿三聚氰胺”事件、“肯德基蘇丹紅”事件和“霸王洗發液”事件，都不可避免的對企業形象造成嚴重的影響。越來越多的品牌危機事件曝光于網絡媒體，被消費者所熟知，消費者對企業的信任度慢慢消退，企業費盡心思建立起來的企業形象也當然無存。消費者不僅對該企業已經曝光的產品失去信任，連企業以前好不容易建立起來的其他的品牌形象也遭到消費者的質疑，不僅對產品的營銷造成很大阻力，而且以前花費的時間、人力和物力也白白浪費。若危機處理不及時，企業有關負責人員沒有拿出相應的危機處理方法，那么企業就只能面臨破產倒閉的命運。
三、制定品牌危機的有效管理方法
危機管理是企業管理的一個分支，對于企業來說至關重要。20世界80年代，就有學者致力于品牌危機管理的研究。對于危機的管理，最重要的就是防患于未然，盡量避免危機的產生。在危機發生之后，相關人員也能做出迅速的判斷，拿出相應的解決方案。
(一)加強全體人員的危機意識
在經濟市場飛速發展的今天，企業所有人員都必須要有“居安思危”的意識，不管是大型企業還是中小型企業，都應該有憂患意識和危機意識，在順境中不能得意忘形，被眼前的現存的繁榮景象蒙蔽雙眼。對于處在逆境中的企業就要更加注意，本來企業的前途堪憂，如果再發生品牌危機，那么企業就這能宣布破產。只有把危機扼殺在萌芽階段，在激烈的市場競爭中，企業才能輕松應戰，立于不敗之地。
(二)針對已經發生的品牌危機制定合理的應對措施
如果品牌危機已經發生，作為一個企業，應該坦然的面對記者媒體的質問，積極地、主動地與廣大網絡和媒體進行交流，而不是想方設法隱藏應經被大眾發現的事實。隱瞞并不會消除或者淡化危機，只會增加危機所帶來的危害。并且企業越是想要隱藏，越是能激發大眾的好奇心，記者媒體更加不會輕易的放棄對事件的報道。另一方面，消費者本來就會對該企業產生不滿的情緒，如果企業的態度不夠真誠，只會讓憤怒的大眾更加憤怒，這樣一來，即使企業面臨的危機并不嚴重，經過企業相關人員的調解得以解決，消費者也無法建立起對該企業的信任。所以，企業相關負責人員要坦誠的承認過失，主動與媒體交流溝通，爭取正面報道。讓消費者看到企業正面的方面以及全體員工的努力。如果應對的好，企業也有可能轉危為安。
(三)積極進行危機公關
危機解決之后，勢必會對企業造成重大損失，企業從而進入經營低谷，所以企業管理者應該積極應對這一切困難，重振企業。一方面，企業與新聞媒體交流，宣傳公司正面形象，主動消除已經造成的企業陰影，著手重新恢復企業品牌形象。另一方面，安撫工作人員的情緒，盡量避免在員工之間造成不必要的恐慌。
(四)確定最適合自己的品牌戰略，進行科學的品牌定位。
品牌經營是公司將品牌作為優秀競爭力，以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。品牌戰略的本質就是創造差異化的競爭戰略，它是企業在日趨激烈的競爭環境中，面臨產品、技術與服務日趨同質化的趨勢下，謀求以品牌創造差異化的戰略抉擇。品牌戰略是關系到一個企業興衰成敗、長治久安的根本性決策，是企業品牌經營的提綱和總領，是實現持續發展的前提與保證。要制定一個好的戰略，必須進行品牌定位。品牌定位是企業開展品牌管理的關鍵環節。企業只有將總體市場細分出適合自己產品特色、自己能提供有效服務的目標市場，并依據目標消費群體的特征進行合理的定位，才能使自己的營銷力做到“有的放矢”，集中本企業的“優勢兵力”將企業的這塊“市場蛋糕”做大。
四、結束語
營銷的方式越來越豐富，營銷的地位越來越重要，每一個企業都在為了在飛速發展的市場經濟的大背景下獲得一席生存之地，采取不盡相同的營銷方式，致力擴大企業影響力。品牌危機發生的幾率日益變大，不少企業因危機發生時沒有及時的采取措施，最終只能面臨倒閉。企業的經營并不容易，制定合理的營銷策略，及時應對可能發生的品牌危機，把損失降到最低，是對一個企業最基本的要求。企業只有做到這一點，才能在市場經濟的大背景之下生存下去。
作者：涂于藍 單位：華南理工大學工商管理學院
1目標市場的雙重性
與企業不同，高校所面對的目標市場有兩個:生源市場和就業市場。生源市場的主要顧客群是高中畢業生及其家長，提供的產品是專業技能的培養及相關學歷;對于就業市場的目標顧客是招聘企業和繼續升學的高校，提供的產品就是本校的畢業生。顯然，高職院校連接著兩個市場，要依據兩個市場的需求設置相關的營銷組合，即產品、價格、促銷方式和分銷渠道。從而完成吸引生源———培養學生———輸送人才到目標市場(企業或高校)的過程。
1．1生源目標市場的選擇
合作辦學的高職院校面對的生源市場與普通本科院校及高職院校具有一定的區別，其主要的目標顧客群應鎖定本科線以下的高中生，但由于合作院校的學費較一般高職要高出很多，因此會流失一部分家庭經濟條件一般的考生，也形成了該類院校的一個與生俱來的競爭劣勢。對于剩下的目標生源，還要以地理位置、消費者意愿、高中類型等變量將市場進行細分。合作辦學高職院校主要的目標市場是:(1)本科分數線以下、家庭收入良好、省內普通或私立高中、目的是希望盡快就業或出國深造的考生;(2)本科分數線以下、家庭收入良好、省外的普通或私立高中、目的是希望盡快就業或繼續升學出國深造的考生;(3)本科分數線以下、家庭收入良好、省外高中畢業生、希望借助求學機會留在本省的考生;(4)三類本科分數上下、希望通過就讀合作高職院校直通國外大學的考生。
1．2就業目標市場的選擇
合作辦學高職院校應根據所處的地理位置、當地企業對技能型人才的需求標準以及本校學生優勢等變量條件，對就業市場進行細分，找出符合學校服務條件的目標市場或目標企業，進行有力的推薦宣傳，進而利用訂單培養、校企合作等方式與目標企業建立合作關系，從而建立穩定的就業市場基礎，保障畢業生順利就業。另外，對于繼續求學的學生，合作辦學高職院校應利用其優勢與海外的合作院校或關系院校簽訂聯合培養或優先錄取協議，保障學生在升學尤其是海外升學這一方面的目標更加明確且具有更大的優勢。
2合作辦學高職院校優劣勢分析
所謂SWOT分析(優勢、劣勢、機遇、挑戰)最初常應用于企業管理中，是一種對內部條件和外界影響因素進行綜合整理、分析、判斷的有效工具，進而為管理者在制定企業發展策略及設計營銷組合時提供科學的依據。隨著大量民辦、中外合作以及傳統高校進入市場搶占生源，競爭激烈，高校已逐漸認識到運用市場學理念經營學校的重要意義，而客觀的自我評估、專業的外部環境分析、準確的市場定位是設計出市場營銷組合的必要條件，也是取得競爭優勢、開拓出符合學校發展道路的重要前提。但與企業單純地對具體產品進行定位不同，高校不僅要對整體學院進行總體評估定位，還要為各個分院甚至各系部專業學科部署定位計劃，進一步提升了高校市場定位的復雜性。對合作辦學的高職院校教學環境的威脅主要指在所處領域中不利的因素和障礙，如果不采取及時、正確的行動，會導致辦學機構發展停滯甚至失敗退出市場。例如，公眾對高職院校的偏見;政府對其不重視的態度;獲取的財政及政策上的支持相比本科院校越來越少等。而合作辦學高職院校所遇到的機遇則是指在教學領域中給予此類院校機會，從而促進其競爭優勢不斷地發揚光大。例如，政府給予民辦及合作辦學高職院校的政策支持;產業升級、全球化的趨勢提升了企業對高素質技能型人才的需求，從而促使高校向職業化、國際化教育轉型，合作辦學高職院校的辦學理念恰恰吻合了這一發展趨勢;合作辦學高職院校一般選擇在地理優美、經濟發達或飛速發展的地區，可利用這一優勢吸引更多的海外學子等。綜上分析出自身與外界賦予的條件后，可按影響因素的重要性排序，影響大、直接、主要的因素排在前面，而間接、次要的因素則可以排在后面或忽略不計，從而完成對自身的定位評估工作。
3合作辦學高職院校營銷組合的設計
與企業營銷組合4ps(產品、定價、促銷、分銷)不同，對于高校主要生源市場來說，通常設計的營銷組合變量包括七個要素:課程、費用、分銷渠道、促銷推廣、教學過程、硬件設施和人力資源。下面主要分析前四個組成部分。
3．1課程策略
對于合作辦學高職院校的課程設計要滿足以下要求。首先，要體現高職院校職業教育及快速就業的特點;其次，要體現合作辦學與普通高職院校的差別，即引入國際化先進教學課程體系;最后，在滿足實踐技能的同時，課程設計還要考慮理論知識的培養，從而為繼續升學及更好地培養學生的動手操作能力打下堅實的基礎。為了滿足上述標準的要求，合作辦學高職院校在設計課程時，應充分利用學校資源，建立長期良好的校企合作關系，根據企業對實習生的需求，制定滿足市場的人才培養方案及相關課程體系，確保學生在校期間學習的效率和實用性。此外，利用合作辦學的優質資源，打造國際化的精品課程，使學生在學習知識的同時也享受到合作辦學的教學特色。課程應滿足包括職業證書的考取、自學考試、獲取學位等需求。要做到中西結合，在營造國際化教學、吸收國外先進經驗的基礎上，參照我國的實際情況，增強本校學生在同齡人中的競爭力，以滿足就業和升學兩個目標市場的需求。
3．2學費定價策略
合作辦學的學費一般會高出普通高職院校的一倍以上。該類院校的學生一般是來自收入良好或較高的家庭，但學校在制定相關學費價格時，也應體現靈活性和優惠性，從而增加錄取普通家庭學生的機會以及堅定目標客戶群報考的信心。除了使用通常的差別定價即根據各個專業不同情況制定不同的收費標準外，還可以考慮使用多樣的優惠政策進一步吸引學生，例如:(1)報考獎勵。對于在高考志愿中填報第一志愿或高分考生，給予學費的優惠或獎學金;(2)介紹費用或信息費用。對于介紹同學、朋友或親戚報考本校并成功錄取的個人給予一定金額的獎勵;(3)一次性交費優惠。學校可規定學生如果將三年的學費或兩年一次性交齊會有不同程度的折扣。此外，學校還可以借助國家助學貸款、勤工儉學等項目吸引學習優秀但家庭條件一般的考生，以提高學校的生源素質。總之，合作辦學的高職院校要在遵守國家政策法規的基礎上，以自身學校定位為原則，形成比較完善的收費體系及定價策略。
3．3促銷策略
與普通產品促銷不同，高等院校進行的促銷活動要面對兩個目標市場:生源市場和就業市場。針對不同的目標市場采取的促銷手段也要所有區別。對于生源市場，合作辦學高職院校應更多地借助公共活動，如舉辦校慶、贊助公益事業、參加比賽或研討會等，來提高本校的社會知名度及影響力，提升學校在學生及家長心目中的形象，爭取更多的生源。對于就業市場，學校應注重本校畢業生實踐能力的培養和推銷，通過與更多的企業建立校企合作關系，讓學生在校期間能夠去企業進行免費或低薪的實習，使學生在校學習的同時也積累了“工作經驗”，進而保證畢業生被企業錄取的成功率。此外，學校還要對在校學生尤其是準畢業生開設職業規劃、商務禮儀等課程，增強學生對未來職業的認識及行為規范。
3．4教學過程方法策略
合作辦學高職院校在傳授知識的方法與方式上可以引薦國外的先進教學理念，打破傳統課堂上“老師講、學生聽”的刻板印象，采用更加靈活、生動的教學方法吸引學生主動學習，如以小組討論的形式，給學生在課堂上自己討論、思考、發言的時間。另外，學校也可以采用“導師制”的培養方式，即每位教師負責幾個學生，從入校開始一直到畢業，實施“一帶到底”的政策，不光在學業上督促其學習，在生活上也可以成為他們的思想領路人，引導學生充實、愉快地完成學業。
4結語
高等教育市場化已經成為不可逆轉的趨勢，對于合作辦學的高職院校不僅僅要面對自負盈虧的局面，承擔龐大的教學支出，還要面對主流傳統本科及高職院校的激烈競爭。因此，在管理中樹立市場營銷觀念，制定切實可行的營銷策略是當務之急。但也要清晰地認識到，合作辦學高職院校設計的營銷組合與普通產品即企業實施的產品營銷組合策略間存在的聯系和區別。在借鑒企業成功營銷經驗的基礎上，要分清其不同之處，設計出能夠反映自身優勢和特色的營銷組合，形成成熟的營銷管理體系，推動合作辦學高職院校的健康發展，這才是我們真正要達到的目的。
作者：李悅 項寅 單位：蘇州港大思培科技職業學院
1服裝企業營銷模式演變與創新
隨著經濟發展的不同階段，服裝企業的營銷模式不斷演變與創新，總體表現出具有時代感的營銷模式創新特征。以及時尚經濟的推動，服裝企業的營銷模式正以新的產品內容、組織架構和商業模式向前發展。同時，工業發達國家的服裝企業已率先完成了從傳統制造向以研發設計、品牌營銷、體驗服務為優秀的轉變。
2時尚經濟背景下服裝企業營銷策略實踐與趨勢
承上所述，服裝企業營銷模式的創新必然導致企業營銷策略的配套創新。在時尚經濟的視角下，我們發現服裝企業的營銷策略呈現出不同以往的嶄新趨勢，并且這些趨勢正在不斷的被企業所實踐，以提升其市場競爭能力，實現可持續的長遠發展。這些趨勢歸納起來主要有以下五個方面：
2.1消費體驗前端化
時尚產業業態中，消費者已不再是傳統的“提袋型消費”而是在業態中以感官體驗為主的“體驗型消費”，并且此時采購商甚至是消費者可以直接到工廠店體驗，將消費體驗向更前端化推進。時尚產業的這種趨勢滿足了市場的更深層次需求，增加了銷售者與消費者之間的共贏因素。這種消費體驗前端化的趨勢正極大體現了時尚產業所具有的新奇性、針對性、擴散性特征，在很大程度上促進了市場的繁榮。
2.2產品設計獨立化
在物質需求的社會背景下，現代的時尚設計便充當了使大眾的個性化意識在生活中得以表現的角色，設計師的個性語言也在此得以最大限度地發揮，同時也很大程度上充實和帶動市場的消費機能。這一點在時尚產品設計領域體現得最為淋漓盡致，時尚業態中多數企業成立專門設計部門或產品設計外包，使產品設計更為獨立化、個性化。同時，隨著時尚產業的發展，優秀人才的企業化趨勢逐漸呈現，通常一個好的設計師就能成為一個企業，從而設計師品牌涌現。
2.3渠道整合外包化
從時尚產業業態現狀來看，為時尚產品提供專業化服務的公司已初具規模，它們可以幫助企業確定加工訂單，負責分銷，等等。這有助于時尚企業進行產業鏈有效整合，更關注設計、研發、品牌等企業優秀競爭力的構建，而將“微笑曲線”的底端，如運輸、包裝、售賣等外包給專業化服務公司，從而實現產業的協同發展。
2.4銷售載體特色化
隨著時尚產業的發展，時尚產品的銷售載體更為多樣化、特色化，如網絡、微營銷等線上載體，線下高端化、文藝化的時尚產業街區等。可以預見，這些特色化的時尚銷售載體將進一步推動時尚戰創意產業的發展和時尚業態的創新。
2.5優秀品牌自主化
在當今時代，品牌作為一種無形資產，在市場競爭中的巨大價值不言而喻，這一點在時尚產業各業態中表現得更為突出。時尚企業具有強烈的品牌意識和品牌經營意識，并且擁有自主的優秀品牌，走品牌化運營道路，這是時尚企業謀求長久發展的最佳選擇。
3時尚經濟視角下寧波服裝企業營銷創新思考
近幾年來，隨著新一輪產業結構調整的進一步深入，服裝產業在寧波蓬勃發展，產業集聚效應進一步凸顯，同時伴隨新經濟、電子商務的興起，紡織服裝產業向時尚產業轉型升級的趨勢逐漸呈現。寧波目前已形成國家高新區、研發園、市大學科技園、和豐創意廣場、寧波杭州灣新區等創新創意產業集聚區。在新經濟時代，如何創新服裝企業營銷模式與策略，從而推進服裝產業向時尚產業的轉型升級，是寧波未來經濟社會發展的重大課題。鑒于此，我們遵循服裝企業營銷模式的演變規律，在提煉企業營銷策略創新趨勢的基礎上，為寧波服裝企業基于時尚經濟發展的營銷創新提出可選思路與策略。
3.1時尚文化營銷
文化營銷是構建優秀價值的一種營銷方式，是有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種優秀價值觀念來達成企業經營目標的一種營銷方式。以時尚經濟的視角，不同的服裝設計風格表達了不同的文化內涵，因此，在服裝企業實施文化營銷，可以滿足消費者的情感需求，讓消費者在對時尚產品價值的理解上與時尚品牌企業達成一種默契和共識，從而增進時尚品牌企業和消費者的交流和溝通。具體而言，寧波服裝企業應根據特定產品選定市場環境，適時、適度、適當地引入時尚文化營銷理念，通過文化背景創造時尚營銷的文化環境，塑造時尚營銷的文化內涵。寧波服裝企業在進行時尚文化營銷時應注意以下兩個方面：一方面，處理好內容與形式的關系。企業在進行時尚文化營銷時要避免只重視時尚形式而忽略內容的錯誤，如有些企業只注重產品的包裝不重視時尚產品的質量，有些企業在文化建設中只提口號而實際不執行，更有企業只知道做廣告宣傳，忽視視覺識別系統與企業理念、企業行為的統一。另一方面，要用系統的觀點對待時尚文化營銷。時尚文化營銷對企業而言是一個整體、有機的系統，需要企業品牌文化建設做先導，在文化建設的基礎上根據環境分析制定科學的文化營銷組合策略。
3.2時尚品牌營銷
承上所述，時尚經濟更強調品牌，一個設計師就能成就一個品牌，在這種新環境下，時尚品牌營銷顯得更為重要。它可以給企業帶來巨大的經濟效益，增強企業發展后勁，為時尚品牌持續發展奠定雄厚的基礎，同時，由于它能給顧客提供優質的時尚商品與時尚服務，可以更好地贏得顧客的信任和忠誠。寧波服裝企業應把握時尚經濟發展的契機，恰當地運用時尚品牌營銷策略參與市場競爭，必須站在戰略的高度，結合自己的實際情況，制定出切實可行的時尚品牌營銷策略。結合寧波服裝企業特征，建議可以采用以下幾種時尚品牌營銷策略。
(1)開展時尚品牌聯盟，實現雙贏。
寧波服裝企業在品牌建設過程中，可以通過強強聯手或強弱聯手等方式形成品牌聯盟，以增加銷售、擴大品牌影響力，從而提升時尚品牌形象。當強勢品牌進入新市場時，亦可以采用這種策略，以降低營銷成本，盡快實現本土化。雅戈爾收購國外品牌，進入國際市場即采用的該種策略。
(2)以全球化的視角，開發本土化品牌營銷策略。
隨著全球化的不斷深化，中外時尚品牌的競爭日趨激烈，在產品同質化程度越來越高的今天，寧波服裝企業必段抓住有利于時尚品牌競爭的關鍵點，以全球化的視角，完善品牌內涵，積淀品牌內在精神，開發本土化強勢品牌。可以著眼于營銷的各環節入手，從渠道鋪設、宣傳推廣到市場劃分等方面，布局全球品牌策略，從而實現服裝企業時尚品牌營銷的塑造與提升。(3)通過提高產品附加值，提升消費者品牌忠誠度。在時尚經濟的視角下，服裝企業的優秀競爭力源于其產品的附加價值，這種附加值可以源于品牌影響力、產品創意設計、時尚體驗服務、工藝技術創新等方面，企業可以利用獨特特點傳播時尚品牌定位，形成品牌差異，贏得競爭優勢。
3.3時尚概念營銷
時尚概念營銷是時尚品牌企業根據市場需求趨勢，賦予新開發的時尚產品或原有產品以特定的時尚內涵，形成區別于其他產品的特色，并通過宣傳推廣使消費者對時尚產品產生認同感和購買欲望，以達到營銷目的的一種時尚營銷方式。時尚概念營銷本質是差異性營銷，通過挖掘時尚產品內在的符合顧客消費心態和消費趨勢的特征，達到時尚營銷促進的作用。寧波服裝企業開展時尚概念營銷時要遵循文化層面、技術層面和情感層面的消費者訴求，同時還要注意：
(1)以市場調研為基礎。
市場調研是時尚概念營銷的基礎和前提，只有通過調研才能最大限度地了解市場，準確把握消費需求，形成消費者能夠接受的時尚概念并轉化成現實購買力。
(2)跟進產品設計。
時尚概念要以產品為載體，即產品本身要能夠體現時尚概念的訴求要點。如太平鳥的快時尚概念是以時尚產品設計和產品質量為競爭基礎的。
(3)融合營銷渠道。
企業要加強終端銷售人員的綜合培訓，建立有效的激勵機制，保證營銷渠道的高效暢通，從而實現時尚概念向現實購買力的轉化。
3.4時尚網絡營銷
進入21世紀，隨著我國互聯網基礎設施的不斷完善和互聯網普及率的快速提升，中國電子商務迎來了高速發展期。網上交易規模從2004年的49億元增長至2012年的近8萬億元，電子商務市場規模以超過百分之百的年復合增長率快速發展。此時，時尚網絡營銷不僅是一個與實體互補的新興營銷策略，更重要的是通過電商數據的分析，能讓企業在售后服務、后續產品研發等方面有更多積累，也是一種發展模式上的創新與兼容。網絡銷售相比傳統銷售，客戶需求、群體等統計更加準確，營銷的點對點特性更加明顯，反應也特別明顯。同時，它也對運營者的執行力等提出了更高的要求。寧波服裝企業從2007年開始紛紛“觸網”并表現出蓬勃的朝氣與活力，已從中取得了豐碩的成果。如專業從事時尚服飾產品設計、生產的“GXG”“、太平鳥”“、博洋”“、雅戈爾”等企業已成為國內網絡營銷在時尚服飾應用領域的領頭羊，網絡營銷為這些企業帶去的不僅僅是經濟效益，而且是對傳統經營與管理模式的徹底改變。總結多年來寧波服裝企業開展網絡營銷的實踐，在時尚經濟視角下發展時尚網絡營銷企業應注意以下幾個方面。
(1)明確目標，精準定位。
時尚網絡營銷的目標是要獲取更多的潛在客戶，因此其網站建設要具有營銷功能，線上營銷策略要與目標市場的消費有效匹配，從而提高營銷效能。例如，寧波服裝企業領頭羊雅戈爾于2013年4月12日，開啟天貓商城、京東商城官方旗艦店，主推雅戈爾品牌并選擇雅戈爾旗下時尚男裝GY品牌開展線上推廣。雅戈爾之所以開啟線上渠道并選擇GY品牌，主要是針對新的年輕消費群體在線上進行品牌傳播。據調查，雅戈爾在線下門店80%以上都是其自有渠道，所以在平衡線上、線下利益時，必須要特別考量線下渠道利益。同時，對于服裝品牌尤其是高端服裝品牌，其線下體驗相當重要。因此，當雅戈爾在做電商的時候，更注重推廣其單品，比如其漢麻系列產品、GY產品等，而在目標受眾的選擇上更有針對性，更加貼近年輕消費者。
(2)增強互動，強化客戶關系。
企業開展時尚網絡營銷時，與消費者的互動成為重要一環。企業的網絡平臺需要提供更多手段以支持互動，如留言板、論壇、會員專區、在線客服等均是互動交流的手段，通過及時的互動交流，企業與客戶的關系不斷加強，營銷成功率和品牌忠誠度得以提高。例如，太平鳥的“魔法風尚”通過會員專區、移動專區等平臺為顧客提供產品搭配展示和互動交流服務，讓消費者方便、快捷、足不出戶就能享受到時尚的高品質服飾。
作者：魏明 單位：浙江紡織服裝職業技術學院
1傳統營銷模式和現代營銷模式的比較
1.1傳統營銷模式的不足
傳統的企業營銷主要以企業利潤為出發點，制定一定的營銷戰略,應用于產品的生產和服務，將利潤作為活動的首要目標，而沒有將消費者的需求和利益放到首位。傳統的營銷模式產品后期服務不到位，給使用者的承諾很難兌現，受到利益的驅使，使得服務思想淡化，阻礙了企業的長遠發展，主要表現在以下幾個方面。
1.1.1服務意識不到位，服務體系不完善
服務意識是一種責任感和企業情感的表現，產品通常只具有使用價值和價格，沒有企業服務意識的加入就不能顯得生動。產品的制造、設計和流通過程逐漸滲入人的意識、感情、責任，產品本身的價值才能更好地得到體現。在傳統的服務體系中，很多企業缺乏一套完整的服務體系，使得整個服務單調無感情，對企業的評價和長遠發展不利。服務思想不到位，整個服務體系不完整，一定程度上會對整個服務質量產生影響。
1.1.2營銷周期長，效益較差
傳統的營銷形態主要包括生產企業生產產品提供的服務和營銷提供的服務。傳統的營銷模式使得企業在謀求利益回饋時，只單純追求利益，把服務周期延長，達到目標后，就不再注重后期的服務質量，使得企業表現出的服務效果大打折扣，從長遠來看嚴重損害了企業本身的效益，造成了惡劣的影響。
1.1.3缺乏專業的管理者，管理混亂
專門的管理人才是保證企業發展的基本，管理階層人員缺乏專業的管理素質，無法為企業帶來切實的效益，責任感缺失，忠誠度不高，使得人員流動過大，增加了企業管理難度。目前，就我國企業管理的現狀而言，擁有高素質管理人才的企業不多見，專業管理人員缺失已經成為影響企業發展的重要因素。
1.2現代營銷模式的優越性
現代市場營銷以消費者為基礎，根據市場供需關系來決定產品生產方案，以市場需求為導向，以滿足消費者需求為目標，具有著傳統營銷手段所沒有的主動性和超前性。現代市場營銷需要系統、整體的營銷活動，根據市場和消費群體的不同來制定營銷手段，能夠兼顧消費者和社會利益，推動社會進步和經濟穩定發展。現代營銷模式極大地降低了企業的加工成本，幫助企業增加銷售商機，促進銷售活動，為消費者提供高質量的服務，滿足顧客的需求，維護了消費者的合法權益。隨著社會的發展，現代信息科技在營銷模式中得到越來越廣泛的應用，未來市場營銷將朝著網絡化和信息化的方向發展。
2現代企業營銷管理對策
目前國內企業營銷管理存在較多的缺陷，營銷服務的不到位嚴重影響著企業的健康發展。當今社會經濟發展速度較快，企業間的競爭也越來越激烈，僅僅依靠傳統的營銷模式很難滿足現代人的需要。如何能長期在激烈的競爭中立于不敗之地，取決于企業對營銷管理模式和管理對策的靈活運用。
2.1對新型營銷管理的開發和利用
大中小型企業都要在營銷管理上不斷創新和嘗試，才能使自身得到長遠的發展。建立暢通的員工信息交流渠道，實現營銷管理創新，是企業管理中的關鍵。應注重客戶的服務要求和評價，從消費者本身出發，對其滿意度進行考察，來贏得客戶的忠誠度和滿意度。對于如今琳瑯滿目的銷售手段要積極嘗試，如體驗型營銷、網絡營銷、關系營銷、連鎖營銷、文化營銷等。通過和消費者建立良好的關系來贏得市場，通過開展營銷活動來滿足消費者的需求，不斷了解競爭對手的發展動態，同時，企業要注重新型營銷手段的開發和嘗試，敢于不走尋常路。
2.2了解企業員工，培養專業型管理人才
對企業每一位員工進行了解，充分了解企業員工對自己的職業定位，不同的員工有不同的規劃，及時了解員工的需求和定位，能夠根據員工的實際情況進行培養。對于企業來說，創新是企業的生命源泉，而創新來自于人才，專業性的管理人才是企業穩步發展和井然有序運轉的重要條件。管理階層的人才可以為企業的統籌發展提供明確的發展方向，是保障企業穩步向前發展的關鍵。所以以人為本，因地制宜，使人才在合適的崗位發揮最大的作用，可以幫助企業在追求利益的最大化的同時保證服務質量。
2.3完善服務體系，改變服務意識
很多經營者認為，企業管理最重要的是產品質量優越，后期服務不重要，使得服務體系中后期服務不到位，影響了客戶的體驗，這種觀念忽略了營銷管理與產品最終推向市場的潛在聯系。所以為了使企業能夠健康快速地發展，首先要保證企業的服務體系完善，從根本上強化服務意識，改變傳統營銷手段，用現代營銷手段彌補過去的不足。企業的每一個環節都是密切相關的，一個企業的經營管理政策是企業發展的理論依據。
3結語
在信息化、全球化、知識化的今天，眾多營銷管理模式應運而生，使得企業在開展營銷管理中充滿了挑戰，也給企業的發展帶來了機遇。企業應根據自身的需求和現狀采取合理的營銷手段和管理對策，一個有效的營銷管理模式和管理對策對企業而言具有重要的意義。只有靈活運用適合企業發展的管理對策和服務模式，才能使企業的營銷管理水平得到進一步的提高，從而推動企業向現代化邁進。
作者：包京生 單位：河南工業貿易職業學院
一、中國煙草企業營銷管理的任務
營銷管理的任務具體來說就是企業通過各種營銷策略、營銷手段和營銷方式等來達到自己的銷售目標，滿足市場對煙草的需求。煙草企業營銷管理的具體任務主要有：首先是宣傳產品，改變消費者對商品的觀念，擴大市場需求，不斷創造增加需求的條件，達到使隱形的消費者轉變成現實環境中的消費者，推動煙草發展；其次，調整產品價格、加強促銷工作、做好售后服務，為用戶提供方便，吸引顧客，注重研究煙草市場營銷策略，在保住已有的消費者的基礎上，發展更多的消費者，爭取煙草行業的長時間發展下去；重要的是，研究煙草及其制品在市場中的消費周期，實時生產出新的煙草及其制品，擴大需求，煙草及其制品在市場上的消費周期是指產品在進入市場的時間到退出市場的這段時間，這期間經歷四個時期，依次是投入期、發展期、成熟期和衰亡期，不同的時期的增長速率各有不同。。
二、當前煙草企業營銷管理存在的問題
1．煙草及其制品定價策略問題。
目前，煙草企業使用的價格策略是在成本的定價策略的基礎上制定的，所以企業獲得的利潤往往受到煙草原料的影響。因此，需要一個與消費者議價以抵御風險的機制。
2.煙草營銷隊伍建設問題。
建立在買賣雙方有效溝通基礎上的、致力于建立長期合作關系的“關系營銷”，這對煙草企業營銷管理部門的管理結構和員工的能力提出了新的標準。當下，較多的煙草企業缺少年輕的銷售人才，由于教育機制問題，使得市場中能與國外消費者自由交流的銷售人才短缺。有的企業已經開始擴大企業營銷隊伍，提高職員的素養，但是還是有員工缺少理性的思考，不能對自己的未來做好規劃，營銷策略也不夠完善。
3.信息技術使用問題。
國際市場中的競爭日趨激烈，信息技術發展迅速，電子商務發展迅速，很多國際企業內一些業務是通過網絡來進行的，但是企業對信息技術運用能力還不足，對信息技術的使用率還比較低。
三、煙草企業營銷管理的創新
在傳統營銷觀念中，企業以生產產品為優秀，先制定生產計劃，在制定好的生產計劃下制定營銷計劃，最后投入市場。企業管理活動側重于對企業內部的管理和控制，比較多地強調內部活動的有序和有效。但是現在的管理模式是以消費者為中心，隨之而來的是企業的管理程序和內容也在變化，也有很多創新。
1.煙草市場營銷活動管理創新。
市場營銷活動是企業營銷管理的最后一個環節也是重要的環節，在對市場機會的分析，選擇目標市場，渠道市場營銷策略等活動，在實際操作與運行中，都需要進行管理，都不能離開營銷管理系統的支持。在煙草銷售活動中，需要煙草市場銷售計劃、實施計劃的組織和保證計劃實施的煙草營銷系統。
2.開展市場調查，做好市場預測。
在現有的經濟條件下，煙草企業需要面向市場，在市場中獲取生產任務，獲取經濟效益。因此，藥草企業想要獲得更大的發展空間，需要企業積極進行市場調查，分析市場發展趨勢，做出較為準確的市場預測，獲取市場優先銷售任務，提高經濟效益。
3.善于分析市場機會。
市場需求和市場競爭的發展變化，使任何企業都不可能永遠依靠現有產品和市場長久地發展，必須尋找新的市場機會。在煙草市場營銷管理中，分析市場機會是較為重要的一步。企業營銷就是為了獲得利益，所以企業銷售人員必須對市場結構、消費者和市場競爭者進行詳盡的調查，尋找市場機會。除此之外，還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業的優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。在這個過程中，還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。煙草在市場中在有一定的比例，但是多是壟斷經營的，面對日益開放的經濟市場，這些不利煙草企業的發展，不能滿足市場的需求。煙草企業營銷管理機構對企業的發展有重要的地位，通過這個機構積極完成任務，滿足消費者的需求。面對不斷變化的市場，企業不斷吸納人才，提高員工素質，更新營銷管理系統，以獲得長久發展。
作者：李軍 單位：紅塔遼寧煙草有限公司
1電力企業營銷統計中存在的問題
（1）電力企業營銷統計機制不完善。
電力企業的營銷統計工作是一項繁雜的工作，在統計過程中，需要電力企業各個部門的協調合作，但在實際工作中，由于電力企業營銷統計機制不完善，在開展營銷統計工作時，很容易出現統計混亂、部門職能交叉等現象，從而對電力企業營銷統計效率造成一定的影響。
（2）營銷統計的可信度比較低。
在電力營銷統計過程中，特別要注重統計數據的有效性、及時性，只有這樣才能保證統計數據的可靠性。但在實際工作中，由于數據信息來源比較單一，數據信息統計不全面，極大的降低了數據統計質量，對電力企業營銷統計工作的可靠性造成影響。
（3）營銷統計人員的綜合素質有待提高。
電力企業營銷統計工作是電力企業的重要工作內容，在開展統計工作時，必須由高素質營銷統計團隊開展，但在實際工作中，營銷統計人員的綜合素質還有待提高，尤其是在信息平臺下的統計工作，統計人員的專業技能水平比較低，對電力企業營銷統計的發展造成影響。在新環境下，電力企業需要改變營銷統計管理觀念，但當前的統計人員仍采用傳統的管理方式進行管理，極大的限制了電力企業營銷統計的發展。
（4）缺少對統計數據的分析。
開展營銷統計工作的主要目的是為電力企業營銷策略的調整提供科學的依據，但在實際工作中，電力企業沒有對營銷統計數據進行有效地分析，也沒有建立完善的統計數據庫，導致電力企業在營銷統計過程中，缺乏有力的數據支撐，電力營銷統計工作的開展具有很強的盲目性，極大的影響了電力企業的發展。
（5）缺乏計算機統計平臺。
隨著信息技術的飛速發展，計算機網絡平臺已經廣泛應用在社會發展的各個行業中，采用計算機網絡平臺進行營銷統計是電力企業現代化發展的重要標志，但在實際工作中，電力企業的營銷統計形式還比較單一，還沒有建立完善的信息統計平臺，在工作過程中，還采用傳統的統計形式，這就極大的降低了營銷統計的工作效率和工作質量。
2提高電力企業營銷統計工作水平的措施
（1）建立完善的營銷統計機制。
完善的營銷統計機制對電力企業營銷統計的持續發展有十分重要的作用，因此，電力企業要根據自身發展的實際情況，建立完善的營銷統計機制，優化營銷統計流程，明確各部門的職能，避免出現部門職能交叉的現象。
（2）提高營銷統計的可信度。
由于營銷統計的數據信息來源比較單一，數據統計不全面，極大的降低了營銷統計的可信度，因此，電力企業要積極的拓寬營銷統計信息渠道，全面開展營銷統計工作，從而保證營銷統計數據的及時性、有效性。對于關鍵的營銷統計工作，電力企業要將責任落實到具體的統計人員身上。
（3）提高營銷統計人員的綜合素質。
營銷統計人員的綜合素質對電力企業營銷統計工作的順利開展有很大的影響，因此，電力企業要注重營銷統計人員綜合素質的提高。在實際工作中，電力企業要根據營銷統計人員的具體情況，制定合理的培訓內容，定期對營銷統計人員進行專業的技能培訓，不斷提高營銷統計人員的專業素質。
（4）建立完善的營銷統計數據分析機制。
在傳統的營銷統計模式中，營銷統計人員需要人工繪制表格，為企業的營銷策略的制定提供參考，但由于營銷統計工作的任務量比較大，工作繁雜，營銷統計人員人工繪制表格時，很容易出現錯誤，加上決策層沒有對營銷人員繪制的表格進行認真的分析，造成營銷決策失誤。
（5）建設現代化統計平臺。
建設現代化統計平臺是促進電力企業營銷統計快速發展的重要手段，因此，電力企業要根據自身發展的實際情況，構建一套完善的現代化營銷統計平臺，這樣就能保證多渠道提供營銷統計數據信息，實現營銷統計數據的共享，這對營銷統計工作的順利開展有很大的幫助，能極大的促進電力企業的現代化發展。
3總結
營銷統計工作的開展對電力企業的持續發展有十分重要的意義，因此，電力企業要認真分析當前營銷統計工作存在的問題，并建立完善的營銷統計機制、提高營銷統計的可信度、提高營銷統計人員的綜合素質、建立完善的營銷統計數據分析機制、建設現代化統計平臺。
作者：邱寧山 單位：國網福建武夷山市供電公司
一、在電子商務行業中應當識別的法律風險
(一)電子合同風險
電子合同是電子商務環境下形成的。其法律風險主要體現在認證和電子簽名等方面。電子合同的安全性、易改動性、不規范性、非證據性嚴重影響了網上交易市場的安全性和公平性，使在線交易市場秩序混亂。其涉及的法律風險主要有以下兩種:一是電子合同的法律效力，二是點擊合同等類型的電子合同效力問題。電子合同中潛在的法律風險也是開展電子商務活動的主要法律風險之一。
(二)信息與數據安全風險
由于電子商務是基于互聯網進行的交易活動，因此也存在著安全性等問題。對于電子商務經營者來說，確保商務通信的安全及保護客戶信息的安全和完整至關重要。如果商務信息被人知悉，就可能喪失商機，也有可能使消費者受到損害。因此，電子商務營銷活動要確保信息的保密性、真實性、完整性，確保交易的不可否認性。否則，確保如果無視信息安全和合法的數據保護的要求就會面臨法律風險。
(三)知識產權風險
知識產權的內容包括著作權、外觀設計權、專利和商標。如何應對知識產權風險，企業要從兩個維度來考慮:一方面，從事電子商務營銷可能對他人知識產權的觸犯，即存在侵權風險;另一方面，可能被他人對自身知識產權的侵害，即存在被侵權風險。
(四)商業信用保證風險
電子商務同樣面臨著傳統交易中的商業信用問題。如果從事電商營銷不能嚴格履行合同，出現產品、商品和服務的質量問題，將會造成商業信用不高，進而會損害電子商務的形象和商業信譽。此外，由于我國尚未建立公民信用制度，網絡交易中大量的不實交易也沖擊著人們對網絡的信任，電子商務中存在著的諸多的欺詐信息也將會使交易雙方面臨著法律風險。
二、從事電子商務時法律風險的防范措施
(一)電子合同法律的風險防范
訂立電子合同時，應根據其特殊性進行操作，對電子合同進行存檔，同時利用第三方交易平臺實現合同的完成，是解決目前電子合同締結方面有關法律不完善這一問題很好的途徑。消費者應重點留意電子合同由合同提供方采用一定的技術方法所提示的格式條款，確保合同一方能夠充分地審閱電子格式合同，避免簽訂電子格式合同過程中的不規范操作。同時，電子商務的企業應當注重在電子商務活動中的自我保護意識。
(二)知識產權的風險防范
企業在參與開展電子商務活動中應當高度重視知識產權侵害的風險。開展電子商務活動的企業應樹立尊重知識產權的意識，遵守知識產權法律法規，注意識別具有特殊形式的知識產權，避免不恰當使用技術手段從而導致的知識產權侵權。開展電子商務活動的企業時應要對本企業的知識產權進行自我監管，保護自身其不受侵害，注意維護自身擁有的知識產權。
(三)網絡技術法律的風險防范
電子商務的安全問題與安全立法、網絡技術、人員素質、電子商務的應用環境等有關的較為復雜的系統問題。這需要企業必須進行網絡安全的評估，加強網絡安全防范建設，堵住安全缺口，做好系統的軟硬件系統組件，包括到入侵和攻擊時的應急和恢復計劃，數據、設備的安全與維護，各種服務的安全運行級別，受網絡安全管理職能的分配與責任分擔、口令安全管理等網絡技術安全管理各項措施，用戶的權利分級和責任等。
(四)商業信用風險防范
電子商務交易信用問題涉及面較廣，牽涉到廠家、商家、網站、銀行、消費者等諸多方面利益，并非可以孤立地解決。作為電商企業，首先要從自身做起，堅守誠實守信的經營理念，自覺遵守合同，營造良好信用環境，樹立企業良好信譽和形象。電子商務是未來商務發展的必然趨勢，大力發展我國的電子商務，是第三產業領域的深層次變革。目前，我國電子商務產業正值蓬勃發展階段，在業已確立依法治國的方略的形勢下，電子商務企業必須依照網上交易需要相關的法律法規規范交易行為，與此同時，要正確認識電子商務交易行為中存在著的各種法律風險，并相應做好防范工作，促進我國電子商務健康有序發展。
作者：趙書亞 單位：河南交通職業技術學院
1激勵機制建立的重要性
在市場競爭越發激烈的現代，企業能否順利發展，關鍵就在于企業能否擁有一批高素質的營銷管理人員以及能否調動員工的工作積極性和創造性。企業在管理人力資本的過程中，并不缺乏先進的激勵理論和管理思想，缺乏的是如何將這些先進的人力資本思想和激勵理論轉化為企業具有可操作性的手段和途徑。因此在企業內部建立企業營銷人員激勵機制，使營銷人員處于一種良好的激勵環境中，不僅是企業人力資源開發所追求的理想狀態，同時也是促進企業順利發展的關鍵。
2激勵機制建立的原則
（1）系統性原則。
不難發現，目前我國大多數企業都缺乏整體性的激勵策略和措施，因此雖然企業有著個別突出的具有一定科學性和可操作性的激勵制度，但是卻也很難產生應有的激勵作用，從而導致企業在處理實際問題過程中隨意性特點的出現。因此，只有增強激勵制度的完整性和系統性，才能更好地發揮企業的激勵作用。
（2）物質激勵與精神激勵相結合原則。
隨著生產力的不斷發展，生活水平的提高。員工的追求也開始由原來最初的物質需求，逐漸擴大到了精神追求，例如在績效激勵中生產生的職業優越感、個人的參與感等。因此在建立激勵制度時要充分注意兩者之間的關系。
（3）公平原則。
這是建立激勵機制中必須遵守的一個重要原則。不管一個員工取得的物質激勵和精神激勵如何，他們總會有意識地將自己取得的回報去同別人相比較，當發現自己同別人的回報絕對值不相等時，就會產生不公平感，從而影響員工對激勵的滿意度，并最終影響到員工的工作效率和工作情緒。反之，則會增強其工作動機。因此，一定要以公平原則為根本去制定激勵機制。
（4）短期激勵與長期激勵相結合原則。
短期激勵能讓營銷人員看到自己工作努力的成果及方向，及時調整好自己的努力目標。但是一個企業要想得到長遠發展，僅僅憑短期激勵機制是不夠的，企業應該把目標放長遠，制定例如營銷人員培訓、精神激勵、個人職業發展計劃等長期激勵機制，同時還要做好引導企業營銷人員關注眼前利益的同時也要為自身制定一個長期規劃的工作。
3對企業營銷人員激勵措施
（1）物質激勵。
物質激勵作為保障員工基本生活的手段，仍然是目前現代企業最重要的激勵方式。企業要設立一套完整、系統的報酬制度，一般通過工資、獎金以及福利等三個方面進行優化。工資方面，由于目前每個企業的所有制不相同，因此每個企業銷售人員的薪金也都不盡相同。當企業給出的薪金和福利低于當地"市場價格"時，營銷人員的選擇余地也會相對較少，也就很難招聘到具備較高業務水平和素質的營銷人員。因此，企業要想制定一個相對平衡的薪金報酬標準，就必須要綜合考慮企業和市場的價格水平。獎金方面，可根據營銷人員的工作業績來進行綜合考核與獎勵。其考核內容有：包含學習能力及協調能力在內的個人素質能力，包含自我管理能力、客戶投訴以及完成任務能力在內的工作態度，包含賬戶信息管理以及客戶管理在內的客戶基本管理等幾個方面。但是，績效考核并不是萬能的。有些特殊的，例如目標銷量不合理或市場屬于衰退期等因素的出現，會使得勞苦功高的營銷人員得到的回報與投入不成正比。對于這類情況，可在績效方面增設開拓獎、建設將等。與時俱進，保證企業發展的積極性。福利方面。企業應該嚴格執行國家相關部門規定的營銷人員應該享受的福利。例如根據績效考核對旅游費用進行優化，實行帶薪休假或者公司出資旅游等。
（2）精神激勵。
實踐表明，在物質生活不斷發展的今天，要想真正提高營銷人員的滿意度，促進員工的工作積極性。僅僅對員工進行物質激勵是不夠的，更需要對員工進行精神激勵。首先，對營銷人員進行情感激勵。企業可以通過建立開放的溝通渠道，例如舉行年末全體營銷人員交流大會等，加強管理者與營銷人員之間的溝通與聯絡。企業也可以在每年度的企業總結大會中，對一年中表現出色的營銷人員進行表彰。另外在平時的各種場合，要毫不吝嗇地給予營銷人員關心和贊美，尤其是當員工遇到困難或者有思想情緒時，要及時給予幫助，讓營銷人員真正感受到企業的溫暖。其次，參與管理機制。參與管理不僅可以為營銷人員提供一個取得別人尊重的機會，同時又為企業目標的實現提供了保證。因此企業可以通過實行適當授權的方法，授予員工與責任相符的權利，例如讓更多營銷人員參與到企業各項制度的制定或日常事物的管理等，最大限度地發揮營銷人員的主觀能動性。
（3）成長激勵。
成長激勵的建立，是企業實現長遠目標的關鍵。首先，培訓機制的優化設計。企業對營銷人員的培訓是營銷人員提高自身營銷能力的關鍵。因此企業可以通過建立企業自己的培訓機構，對企業營銷人員進行定時或不定時的培訓，同時也可以為企業銷售人員提供外出學習的機會。而對于在培訓過程中表現優異的員工，可提供合理的學習經費等物質激勵或提供銷售上的管理能力培訓等精神激勵。其次，職業生涯與晉升激勵制度優化設計。職業生涯設計以及晉升制度的好壞，不僅影響到營銷管理人員個人的發展，同時也制約著企業的成長。因此企業除了要在營銷人員招聘過程中執行寧缺勿濫的原則外，還需要為正式員工提供更廣闊的發展空間，例如改變傳統行政職務的唯一道路，開辟多條能促進企業發展的、與之平行的升遷道路，保證企業中銷售成績突出的并具有出眾管理能力的營銷人員的發展。
4結語
總之，一個企業要想健康順利地發展，必然要追求利潤的最大化，而營銷人員就是促使企業利潤不斷增長的重要因素。因此為了最大限度地刺激營銷人員發揮自身潛能，促進企業不斷發展，就要求企業必須建立一套行之有效的激勵機制，以達到充分調動營銷人員的工作積極性，保證企業健康發展的作用。
作者：華珺 單位：合肥師范學院
一、市場營銷環境與企業市場營銷
市場營銷環境是制約和影響企業營銷活動的因素，企業的營銷活動離不開不斷變化的營銷環境。營銷環境通過本身因素的不斷變化影響和制約著企業營銷行為。首先，市場營銷環境的各種因素是不斷變化的。其次，市場經濟的發展市引起營銷環境內容變化。營銷活動要與企業本身所在的環境相適應，但營銷行為不一定只能被動接受。企業可以充分發揮自身優勢，挖掘資源，盡可能的改變或制約環境因素，創造有利營銷空間。
二、市場營銷微觀環境
（一）企業內部環境
任何企業中有人力資源、財務等職能部門完成各項管理職能，為實現企業目標營銷部門與各個部門之間即要共同合作的同時也有爭取資源的競爭。企業的內部環境影響和決定著企業為消費者提供商品和服務的能力和水平。
（二）供應環境
在企業營銷業務活動中供應商有著實質性影響。供應商提供的原材料的價格和質量直接影響著企業產品價格、利潤；原材料能否及時有效的提供將會直接影響企業生產進度以及企業在客戶中信譽。所以企業要深入了解供應商，選擇可靠的企業和個人合作。在現代化生產方式的促使下，許多產品是由多個企業合作生產的。因而企業與供應商即存在著合作關系，也是競爭關系。
（三）競爭對手
企業的營銷活動都要受到各種競爭者的影響，因而企業必須從不同的角度識別競爭者，了解競爭者營銷狀況和發展趨勢，并采取不同的競爭策略，以更好地適應和贏得競爭。競爭者對市場營銷的影響很多，可以使企業提升服務質量，提高產品競爭力，為顧客服務水平，合理的資源分配。競爭者的存在給企業帶來一些戰略利益等。同時可以促進企業營銷模式的不斷更新，有利于企業規避競爭者的攻擊，為企業的競爭策略做出評估。
（四）社會公眾
社會公眾指對企業營銷活動有實際或潛在影響的團隊或個人。融資公眾，為企業營銷活動提供融資及保險服務。媒介公眾，通過社會輿論來影響其他公眾對企業的態度。國家制定的相關政策，對企業營銷活動或是限制或是機遇。群眾團體的意見建議對企業營銷活動決策有著重要的影響。社區公眾口碑和好評會幫助企業在社會上樹立良好的形象。內部公眾的態度會影響外部的社會公眾。社會公眾關注、監督、推進或制約企業的營銷活動，對企業的生存和發展產生巨大的影響。
三、市場營銷宏觀環境
（一）政治與法律環境
國家對市場控制、政局穩定、政策變化等像一只有形之手，調解著企業營銷活動的方向。法律法規監督、管理和服務于企業市場營銷活動。政治與法律法規是影響營銷活動的重要宏觀因素，相互聯系，共同對企業的市場營銷活動發揮影響和作用。
（二）自然環境
自然環境的現有情況和變動趨勢會給市場營銷帶來新的機遇和挑戰。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導致企業生產成本的提高，必然迫使人們研究開發新的能源，而這一動向又為那些控制污染，研究等新興行業提供了新的市場機會。另一方面，為了應對環境變化企業必須尋找替代的能源和原材料，那么環境就為這些生產企業提供了市場機會。
（三）技術環境
在科學技術發展迅速的時代，新的產品不斷更新著市場商品，陳舊的產品不斷被新產品替代。新技術的應用會引起企業市場營銷的策略、管理方式以及消費者購物行為的變化。
（四）社會文化
文化對企業營銷活動的影響是多層次、全方位的，深刻地影響著消費者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產經驗和生活經驗的必要手段，處于不同教育水平的國家或地區對商品的要求、包裝、附加功能和服務的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動將直接影響人們的消費習慣和需求。社會文化環境的差異性決定了市場需求的變化。
四、應對營銷環境影響的對策
（一）應對市場機會的營銷對策
1.及時利用策略。
市場機會與企業營銷目標一致，企業又具備利用市場機會的資源條件時，應及時根據市場營銷環境的變化及時調整自己的營銷策略，以積極適應利用營銷計劃。
2.隨時準備策略。
當企業暫時不具備在現實營銷環境中不具備營銷條件時，企業應該分析自己的差距，從差距中認識自己的不足，積極培養自己的競爭能力，以備在市場機會成熟時充分利用。
3.放棄策略。
企業缺乏必要條件無法利用市場機會時，企業應當果斷放棄。
（二）應對環境威脅的營銷對策
1.轉移策略。
企業面臨環境威脅時，通過改變產品、營銷方向或將企業資源轉移向更有利的新行業中去。
2.減輕策略。
在企業面臨威脅時通過改變營銷策略，降低環境威脅對企業的營銷程度。
3.對抗策略。
在企業面臨威脅時試圖通過努力扭轉環境不利因素的發展。
作者：張鵬 單位：西安交通工程學院
一、電子商務給企業營銷帶來的新機遇
(一)降低企業的營銷成本。
對于企業來講，降低成本有利于提高企業的收益，由于通過互聯網絡的使用，企業對于客戶的訂單都可以通過網絡進行，節省了很多不必要的開支，而且在電子商務的環境下，企業可以通過互聯網需找自己的合作伙伴，進行企業形象宣傳，大大減少了人、財、物的消耗。
(二)提高企業的工作質量。
電子商務能夠使企業及時、準確地掌握市場需求信息，為客戶提供所需要的商品或服務。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進自身的工作，極大提高了企業的工作質量。
(三)提升企業的競爭力。
電子商務是基于信息化網絡的現代化商業手段，它能夠有效地解決我國企業的市場信息問題，及時了解市場的動向，有利于企業在產品上的創新。企業要立足于市場，不僅要發揮低成本優勢，而且要充分了解市場信息，積極參與產品創新，獲得新的競爭優勢。
(四)市場競爭中更顯公平化。
電子商務是通過網絡進行的，那么企業所面臨的就是一個虛擬的市場，這為企業提供了廣闊的潛在市場，對任何一個企業來說都帶來了無限的商機，打破了大企業獨占鰲頭的局面，為企業間的競爭帶來了公平化。
二、電子商務給企業營銷環境帶來的變化
(一)傳統營銷方式得以改變。
傳統營銷總是依賴于人力去進行對企業進行宣傳，大大增加了對人、財、物的投入，浪費了企業大量的資金，隨著電子商務的產生和發展，企業可以通過網絡直接面對消費者，省去了大量的中間環節，如果交易成功，也不必去銀行進行現金支付，直接通過網上銀行或者常用的支付寶進行支付，大大方便了交易的進行，省時、省力又快捷。
(二)信息溝通的互動性與及時性。
以往的信息溝通都是單向溝通，但是在電子商務的環境下信息溝通具有相互性，不僅能夠給對方發送及時的信息，也能夠得到對方反饋的信息，及時、方便。電子商務作為一種商業平臺，為企業的發展帶來了無比巨大的優勢。
三、電子商務給消費者帶來的消費新方式
(一)消費者購買方式由被動變主動。
電子商務的發展，對消費者在企業營銷中的地位產生了巨大沖擊。在傳統的營銷中，消費者的購買方式是處于被動的地位，而企業營銷則是處于主動地位，隨著互聯網絡的發展，消費者對商品各方面的要求越來越高，不論是產品的質量、款式、花色、包裝、服務等方面，都會提出更高的要求，購買方式越來越主動。
(二)消費者購買樂趣逐漸提高。
在電子商務的條件下，消費者通過互聯網絡能夠了解自己喜歡的產品信息，加上現在的生活節奏加快、工作壓力加大，越發沒有時間約朋友逛街，所以消費者就通過網上購物來滿足自己的需求，對網絡購物的興趣也越來越高。四、電子商務給企業營銷理念帶來的變化電子商務的發展無形中給企業營銷觀念帶來了巨大的變化。營銷理念的變化是隨著營銷環境和消費者行為的變化而變化的，電子商務的產生打破了原有的營銷方式，突破了時間、空間的局限性，把營銷活動中的生產者、銷售者、消費者，社會等幾個環節緊密的聯系在一起，電子商務活動中個人的消費意識得到很大的滿足，真正體現了人的“個性”特征。電子商務迎合了消費者的消費意識，企業才能夠抓住市場的主體發展起來，而傳統營銷理念中體現更多的是企業個體的利益，沒有考慮整體雙贏的利益，因此，電子商務給傳統的營銷理念帶來一次更新。在電子商務環境下，企業的營銷得到了進一步的突破和發展，只有具備電子商務理念的企業才能更好的把握市場，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
四、結語
總之，電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化，企業必須順應時代需求，做好準備，致力于企業營銷理念、產品創新，根據顧客的個性需求調整相應的策略，打造自己在新環境下的營銷優勢，努力成為消費者喜歡的企業，為企業創收高效。
作者：吳蓮蓮 單位：河南省財經學校
一、中西文化差異形式
（一）思維方式的差異
思維方式的不同首先從其語言方面表現出來。語言學家王力說過，漢語重意合，英語重形合；漢語是人治的，西洋語言是法制的。中國文化深受儒家思想的影響。儒家思想強調“天人合一”，所有的事物都是一個整體，密不可分。所以中國人重團圓，重和合，是集體主義思想。而西方認為“天人相分”，所有的事物都相互獨立。萬事萬物都能被分割為各個部分。重視邏輯分析，強調分析與實證之間的關系，從邏輯中推測和論證事物的規律和本質。所以漢語重意合，不重視語言的形式，上下文以時間和邏輯關系聯系起來，形成隱性的連貫。句子松散，但是含義雋永。西文重形合，依賴理性思維。句子結構嚴密，邏輯性強，上下文關聯詞比較常見。
（二）社會文化的差異
由于社會環境不同，中西方社會文化也大不相同。這在各國表現都比較明顯。中國強調“吃”的文化方面尤其明顯。熟人見面問候對方的“吃”，就是比較明顯的表現。強調“和”的方面，無論紅白喜事舉家團圓，熱鬧非凡就是表征之一。關于隱私方面，中國文化并不認為見面問對方的收入、年齡和家庭情況是不禮貌的探討對方隱私的行為，相反是關心對方的表現。而在西方則被認為是不禮貌的行為，因其涉及到了對方的隱私，是對對方的不尊重。對待顏色方面，中國人喜歡“紅”，紅紅火火是喜氣、吉祥的表現。而西方則認為紅色是媚俗的色彩，和妓相關。宗教信仰方面的差異也屬于社會文化方面差異的一部分。中國主要信奉佛教、道教，而西方主要是基督教。同樣是“神”，所指對象卻完全不一樣。中國的“神”主要指佛教里面的人物，而西方的則指“上帝”。
（三）生存地理環境的差異
中西方文化存在地理環境的差異。中國地理位置在太平洋的西岸，東風給中國大陸送來雨水，給莊家的成長帶了便利的條件，使農業的繼續發展成為可能，所以自古以來中國人就非常喜歡東風，并親切地稱為春風。所以有很多頌揚春風的文字，并出現以“東風”命名的品牌。而西方國家，如英國，在太平洋的東岸。東風意味著寒冷，西風對英國猶如東風之于中國，所以他們那些文豪會頌揚西風，“西風頌”。所以地理環境的差異，雖然是同樣的事物，給不同地理環境的中西方帶來的是完全不同的概念。從以上中西文化差異方面，可以發現這些差異存在兩個方面。一是中西方都存在這樣的事物，但是所指或意思卻完全不同，在兩種文化中的所指不匹配。二是兩種文化中不存在這樣的事物名稱，在中國文化中存在的、西方文化中卻不存在，或者相反。這就帶來了文化的缺失現象。在商業廣告中文化的缺失主要表現在哪些方面，又該符合處理來彰顯廣告的效果。
二、企業廣告英譯轉換時文化缺失現象
（一）用儒家的中庸之道度量西方的個性心理
儒家文化統領下的中國一直崇尚集體、心性內傾、不事張揚。一般認為別人用的就是好的，或者說大多數人用的就是好的，亦或是被官方指定、被名人用過的就是好的。所以在商業廣告中，中國人常用“老少皆宜”，“四季常用”這些詞語。這樣的廣告在國內勢必引起潛在顧客的興趣，刺激消費行為的產生。但是崇尚個性，張揚自我的西方文化屬于松散文化，注重個體。所以“個性”“獨立性”等常被用作廣告撰稿人的訴求點或者主題。西方的兒童玩具會明確標明適合的年齡段，絕不會像中國的“適合三歲以上，七歲以下的孩子”如此籠統的數字。甚至連涮牙用的牙刷廣告上面都建議征求牙科醫生的意見。所以商業廣告英譯時會出現這方面的文化缺失，翻譯時必須進行補償。
（二）忽視目的語國家的文化傳統
中國五千年的歷史長河形成了自己獨特的文化，所以有些中國文化里面的事物，在西方國家并不存在，或者即使存在所指的事物或指稱的意義也并不一樣。中國的“龍”便是一個最為典型的例子。在中國，“龍”是瑞獸，是中華民族的圖騰，是我們的祖先。但是在西方一般帶有邪惡的意味，與東方的瑞獸完全不一樣。如果在英文版的廣告里面出現的dragon（龍），會給產品的宣傳帶來負面的效果，目標受眾會反感產品。在中國，根據古詩的意蘊，人們長給酒店起名燕子樓。如果譯者英譯的時候單純地起名為“swallowrestaurant”，可能西方人士很難細嚼慢咽地在那里吃飯，享受吃飯的過程。因為swallow在西方除了指稱“燕子”還有“吞咽”的意思，而且和飯店聯系起來肯定和“吞咽”有關。雖然東西方都存在相應的詞匯，但意思卻不相同，極易引起誤解，譯者英譯時候要注意文化補償。這就是所謂的“不同文化具有不同的思想基礎，不同的價值觀和世界觀。因此，不同文化間的翻譯，如果任意拿自己的東西去代替別人的東西，把一種異質的文化血液輸入到另一種文化的血液中去，這無疑往人身上輸羊血，得到的不是文化的交流，而是文化的凝血”（許崇信，1991）。另外一種忽視目的語國家的文化傳統。其做法是直接拿中國文化現有詞匯放置英語文化中，不做任何改變。中國五千年歷史積淀的文化具有中國的特質，在西方文化中根本沒有對應的所指。如北京的名吃“驢打滾”，中國的本土建筑，中國的酒文化等等。在跨異域文化過程中，尤其是企業廣告語轉換時，一定要擺脫原語語言形式的束縛，考慮目的語語言的文化規制和潛在顧客的心理，用合理的補償策略補償雙方文化的差異，跨越文化障礙，達到廣告的目的。
三、企業廣告英譯轉換時的文化補償策略
（一）顯性補償策略
所謂顯性補償是指翻譯時明確的注釋，體現譯者的異化傾向（馬紅軍，2003）。也就是施萊爾馬赫所說的盡量使讀者向原作靠攏。讓廣告的讀者也就是潛在顧客體驗中國的文化。這主要適合于向異質文化的潛在顧客展現自己文化的獨特方面的廣告。
（二）隱性補償策略
但是如果商業廣告中出現的文化空缺無法用短小的文字進行顯性補償，只能采用隱性補償策略。隱性補償是指譯者充分調動各種譯入語手段，對原文加以調整，以求達到讀者反應對等。如中國的東風汽車。由于地理位置的原因，東風在西方人的眼中非常寒冷可怕，而不是中國文化中的概念。作為一個品牌名稱，對其注釋時要用一個句子才能解釋清楚。該品牌英譯時成功地譯成了Aeolus，希臘神話中的風神。其寓意讓西方讀者一目了然。這是用替代的方法，把中國文化在目的語文化中用相似的文化意蘊形象表達出來，達到商業廣告的目標。如中國杜康，被譯成了“ChineseBucchus”。Bucchus是希臘神話中的酒神。隱性補償策略還可以采用改寫的形式。就是套用西方文化中現有的套路，在商務英語英譯時進行修改套用。
四、結語
在翻譯行動中僅僅變換源語符或者把源語符遷移到目標語中，是不能產生令人滿意的譯品的（譚載喜，2013）。因此，在廣告語言轉換過程中時刻要牢記對不對等的文化缺失必須進行必要適當的補償，而補償策略的選擇應根據廣告的不同形式隨機應變，恰到好處，要么用異質文化吸引消費者的顯性補償策略，要么使譯作盡量靠近讀者的隱性補償策略，或者是兩種的結合。補償的最終目的都是為了宣傳企業商品，刺激消費行為的產生，無論哪種補償形式都是為這一目的服務。
作者：朱利勇 單位：江西科技師范大學
一、電力營銷管理現狀及問題分析
明確現階段電力營銷管理工作之中的基本現狀和存在的問題是真正意義上解決難點和重點的優秀環節，所以還應當強調對當前現狀的細致研究。隨著當前社會的不斷向前發展，經濟建設步伐的不斷加快，在現代化工業的影響之下，人們對于電力的需求越來越高，所以，在今后的發展歷程之中還應當重點的關注電力行業的建設情況，以更好的促進企業生存發展。以國有企業壟斷為特色的中國電力市場，長期以來習慣于計劃經濟的模式，對用戶用電進行嚴格管理限制，經常出現拉電、關閘的現象。同時，居民用電市場、工業用電市場的擴大，為電力部門提供了很大的發展機會，同時也面臨著嚴峻挑戰。隨著市場經濟的到來，壟斷國有企業必須轉變思路，適應從計劃經濟到市場經濟的變換。由于壟斷緣故，供電部門在面對天然氣、太陽能等可替代能源的挑戰時，不能很好地應對。營銷思路還是按照以前慣用的模式，供電產品許多年未更替、產品的策劃、設計、營銷更不上時代，加之國家能源部門行政上的限制，從而造成居民用市場的開闊困難，后繼乏力。供電企業將現有的電營業部門作為市場營銷面對市場的直接機構，但機構在營銷系統不健全，專業策劃、營銷隊伍缺乏，信息閉塞沒有扎實的基礎工作經驗，這些都造成電力部門對市場及用戶的消費需求分析力度不夠，其服務還僅限于傳統的發發傳單，上街微笑服務；對于怎樣加快供電速度、增加電力的穩定性上用心不足。挖掘潛力用戶，開展營銷活動，擴寬用電市場。
二、建議及對策
根據上文針對我國當前電力營銷管理的基本現狀和需要重點解決的相關問題等進行系統性的分析，可以明確工作開展過程之中的一些重要理念以及優秀的原則。通過相關技術的使用可以使得電力企業真正意義上實現業務信息化、工作標準化以及工作流程化的發展局面，真正意義上實現功能的統一，這一點可以在很大程度之上提升電力企業在實踐運營過程之中的績效水準，進而使得工作的效益大大增強。故在今后還應當著重的對相關技術建設前景進行探析，為工作的發展尋求出新的改革途徑。下文將針對實踐工作之中電力營銷管理的主要對策和工作的建議方案等進行綜合性的研究，旨在更好的實現工作的改進。
1.采取靈活的電力營銷管理機制政策
在實踐的電力營銷管理改革過程之中應當采取相對靈活的工作機制，不斷的實現對經營和管理思路的拓展，此外，還應當不斷的增強自身的競爭意識和思想觀念，真正意義上實行薪酬激勵的工作機制，對于不同的工作部門應當采取相對應的營銷方式。此外，需要注意的是由于各個地區自身的風俗情況和環境均有著巨大的差別，所以在電力營銷管理改革過程之中還應當不斷的開發出新的服務方式，開發出新的產品，重點的強調對當前電力營銷管理的問題進行解決，應當加強對電力營銷管理工作的重視程度。從電力部門工作的現狀著手，提供更加多樣化的服務，倡導新的工作觀念，加強戰略的制定，更好的促進企業的發展。
2.提升電力營銷管理工作的服務質量
首先應當加強對內部電力營銷管理人員的培訓和教育，全面的增強人員自身的綜合素質，并且著重的強調對相關電力營銷管理人員自身技能的培養，以增強服務的質量。此外，還應當結合電力企業工作的現狀和需求，保證整個電力企業良好的工作形象，不斷的實現工作方式的轉變，以更好的向社會提供更加可靠的服務，真正意義上實現信息公開的原則，接收整個社會的監督和檢查。最后在實踐的電力營銷管理工作開展過程之中還應當及時的樹立起相對應的全面質量控制的觀念，在服務過程之中應當盡可能的為廣大客戶解決存在的問題，為客戶照想，真誠的對待每一位客戶，對于工作還應當作出積極且正面的回應，以更好的符合當前市場和經濟環境發展的趨勢，提升服務的質量和效益。
3.樹立起健全的電力營銷管理工作理念
加強相關工作觀念和理念的完善，是真正意義上促進工作機制改革的關鍵點。在實踐之中應當通過對工作現狀的分析，全面的、全方位的掌握相關系統安全信息管理的各個流程，對其中各個環節進行綜合性的研究，并且明確現狀和存在的問題，進而建立起完善的預警機制。對于一些突發情況的處理應當在日常工作之中進行細致的演練，并且全面的增強對突發問題和突發狀況的處理水準。此外還應當制定出科學化的指標和質量標準，加強服務機制的建設，并且以嚴格的、科學化的管理方式為優秀的基礎，有針對性的提出相關改進政策，真正意義上實現對工作的有效處理和全面的解決。電力行業的建設和發展為國家經濟建設事業的增強奠定了基礎，所以在制定工作流程和計劃的同時還應當設置相對應的信息反饋機制，全面的收集工作之中的不合理的數據信息，并且提出相對應的處理工作措施。
三、結束語
總的來講電力營銷管理是當前社會發展和經濟建設之中的優秀環節，正如上文所分析到的，隨著當前經濟的不斷向前發展，我國現代化企業的建設也進入到了一個嶄新的階段之中。綜上所述，根據對當前現代化的電力營銷管理工作基本情況以及需要遵循的原則和宗旨等進行集中性的分析，從實際的角度著手對工作開展過程之中需要注重的原則以及優秀的理念等進行綜合性的研究，旨在以此為基礎真正意義上實現相關工作的改革，實現項目的發展。總的來講加強對電力營銷管理問題的解決意義重大，應當加以高度的重視。
作者：李欣桃 單位：廣西電網有限責任公司欽州供電局
一、物流與市場營銷概述
（一）物流概念
從現代意義上進行分析，物流指的是企業對原材料或者產品從產地到使用地進行有效控制的經營活動。實現顧客需求最大限度的滿足是現代物流最為重要的目標之一，通過物流供應鏈的有效管理實現價值在供應商到最終用戶過程中的最大限度增值。物流的任務管理的主要內容指的是實現供應商、采購商、營銷人員、渠道人員與顧客之間的關系的協調，為現代企業供應鏈管理的實現奠定堅實的基礎。隨著科技的不斷發展，促進了現代物流管理水平與效率的提高，進一步為企業的發展做出了貢獻。
（二）市場營銷概念
當前，學術界較為認可的市場營銷概念為，個人或組織實現了產品的創造，并通過與他人的交換實現自身欲望或需求的滿足，屬于一種社會管理過程。從發展目標方面進行分析，實現客戶要求最大限度的滿足是市場營銷最為重要的目標之一。因此，現代企業要實現資源最大限度的集中，從而對顧客的需求進行滿足。從理念上進行分析，企業實現產品與服務質量的最優化是現代市場營銷的基本理念之一。企業只有從產品與服務的質量方面最大限度地滿足顧客的需求，才能夠實現企業市場營銷活動的意義。
二、亞馬遜企業中物流對市場營銷的影響
物流對市場營銷具有直接性的、決定性的影響，只有實現高效率的物流才能夠實現空間與時間的效用，從而讓顧客能夠滿意企業的市場營銷。物流的及時性、有效性與暢通性決定著產品的生產與創新；物流的各個環節中出現的成本都直接影響著企業產品的價格構成；物流的總成本對產品的最終價格有著直接的影響。一般情況下，在產品的總成本中，產品制造成本所占比重≤10%，物流成本所占比重為30%~40%。從4P角度探析亞馬遜企業中物流對市場營銷的影響：
（一）物流對分銷策略的影響
亞馬遜產品的實物配送在市場營銷過程中有著重要的作用，能夠進一步促進亞馬遜市場產品銷售與市場份額的有效提高。實現產品配送速度與效率的提高，實現產品實物的準時配送，能夠為顧客購買所需產品提供方便，從而建立亞馬遜企業與顧客之間的長期合作關系，實現亞馬遜產品銷售的提高，進而提高亞馬遜的市場份額。
（二）物流對定價策略的影響
亞馬遜物流管理不僅影響著分銷策略中的產品價格，而且影響著亞馬遜產品的價格策略與促銷策略。亞馬遜企業的市場營銷部門應該分析為顧客提供的不同服務水平所需的物流費用間的增加與變化情況，將這些情況作為依據實現最佳定價策略的制定。
（三）物流對產品策略的影響
亞馬遜在對產品的外觀及包裝進行設計的過程中，應該將物流的費用及可行性納入到考慮范圍之內。亞馬遜在對產品的包裝規格與標準進行確定的過程中，一方面要考慮到產品的保護與促銷功能的提高；另一方面要為運輸提供方便，實現物流成本的降低。
（四）物流對促銷策略的影響
在亞馬遜新產品走向市場的過程中，一方面受到自身因素的影響，另一方面受到原材料的影響。只有實現了自身因素的優化與原材料的成本合理、充足才能夠促進新產品成功地走向市場。亞馬遜只有實現與物流、促銷人員之間的有效協作，才能夠制定出具有生命力且符合實際的產品開發策略。
三、亞馬遜企業中市場營銷對物流的影響
（一）市場營銷對物流成本的影響
亞馬遜市場營銷部門在進行產品市場拓展的過程中，產品價格方面的優勢具有決定性的作用，應該實施一定的產品價格促銷策略。企業在產品促銷策略實施的過程中最為關鍵的環節就是企業對成本的控制，尤其是對物流成本的控制。亞馬遜實現了物流成本的降低，將會促進產品成本大幅度的降低，從而實現產品價格的降低，為市場營銷產品價格策略的實施奠定基礎。因此，亞馬遜通過物流管理這一有效的手段對成本進行控制，市場營銷部門在產品價格策略的實施的過程中，想要實現市場營銷的成功與產品市場占有率的提高，就必須實現物流管理水平與效率的提高，實現物流成本的降低，為顧客提供物美價廉、周到滿意的物流服務。一方面能夠實現亞馬遜產品成本的降低，實現企業產品市場占有率的提高，另一方面能夠對顧客的需求實現全方位的滿足，為亞馬遜帶來更多的顧客。
（二）市場營銷對庫存水平的影響
亞馬遜的庫存水平直接影響著顧客的滿意度。在產品銷售之前，亞馬遜物流管理部門需要對產品在倉庫中進行存儲，實現產品生產與產品小時之間的協調。尤其是一些銷售具有季節性特點的產品，對其進行倉儲能夠確保產品在市場供應方面的連續性，從而實現產品需求與供應時間、空間之前差距的縮小。亞馬遜在產品存儲與存儲地點方面的數量越多，所具有的供貨效率就越高。然而，亞馬遜在實現產品庫存水平提高的過程中，也會使企業的產品存貨成本大幅度提高。因此，企業市場營銷部門需要對產品市場需求進行科學的了解與預測，為物流管理部門提供準確的市場信息，對產品一定時期內的需求量與訂貨量進行準確的把握，從而實現產品存貨量的最佳化，確定適當的產品庫存水平。
（三）市場營銷對運輸決策的影響
市場營銷中指出，物流管理在運輸決策方面必須要實現顧客滿意度與認可度的提高。在物流的運輸決策方面，產品運輸的方式、物流運輸的決策等因素都對產品的定價具有一定的影響，企業物流部門需要明確的掌握產品到達目的地的時間、目的地實際情況、產品交貨時間。亞馬遜在倉庫產品配置與向經銷商或客戶發貨的過程中，應用較為普遍的運輸方式包括空運、水運、鐵路運輸與公路運輸、管道運輸等，在對運輸方式進行選擇的過程中，一方面要對運輸方式的屬性、特點、要求進行深入了解，另一方面要對產品的特點、要求進行明確掌握，在結合客戶運輸需求的基礎上對運輸方式進行綜合考量，從而選擇既能夠滿足顧客需求與興趣，又最為合理的運輸方式。
四、物流與市場營銷對企業的綜合影響
亞馬遜物流管理的進一步完善能夠實現物流質量的提高，對商業的開展、商品價值的實現都具有促進作用，從而實現營銷目的。科學的物流管理與管理方法是營銷組織為客戶提供最優服務的基礎，從而促進實現營銷的銷售范圍、數量的擴大。物流與市場營銷之間存在著相互作用，兩者的協調發展能夠促進亞馬遜企業競爭力的提高，為企業綜合實力的強化奠定堅實的基礎，為企業的長遠發展創造必要的條件。亞馬遜只有依賴于物流管理部門與市場營銷部門之間的合作與溝通才能夠獲得成功。實現物流管理部門與市場營銷部門的一體化管理，以亞馬遜整體利益為目標實現物流與市場營銷之間相互作用的協調，通過物流與市場營銷之間的協調合作實現兩者之間不和諧因素的降低，實現亞馬遜的不斷發展，并通過推陳出新實現市場競爭力的提高，強化企業的綜合實力。
五、總結
物流與市場營銷之間具有相互影響的管理。在亞馬遜市場營銷過程中要注重物流管理的強化，在營銷決策制定與營銷管理實施的過程中，要充分考慮物流在市場營銷中的作用。在亞馬遜物流管理的過程中，同樣要重視市場營銷的作用。當前，物流管理與市場營銷管理已經成為了亞馬遜發展過程中非常重要的因素，只有通過合理的靈活手段實現兩者之間的協調與共同發展，才能夠出現互惠互利，為亞馬遜帶來更大的利潤；實現企業的可持續發展，促進企業總體實力的提高，為亞馬遜帶來更大的經濟效益與社會效益。
作者：程久哲 張興福 單位：佳木斯大學
一、微博對企業營銷模式創新的積極影響
1.有利于滿足消費者的個性需求。
微博時代也是一個崇尚個性的時代，企業可以利用創始人物、優秀職員或者品牌的個性，借助微博營銷的手段，促進企業的營銷，提高產品的知名度。比如，《職來職往》和《非你莫屬》中的職場達人、企業高管以及企業創始人，個個都是言語犀利，個性極強，他們的微博也受到了很多觀眾的關注，而且營銷目的也很明顯。這也正是越來越多的名人微博開始活躍的原因，如，潘石屹、李開復、馬云等，或者是自己開設了微博，或派專人負責企業營銷。他們利用微博來影響消費者的觀念，最終實現企業的營銷目的。
2.有利于精準定位受眾。
微博營銷的受眾其實才是真正的主動者，一方面，他們可以根據自己的意愿選擇關注或者不關注某個人的微博；另一方面，這也可以起到篩選受眾人群的作用。企業可利用微博吸引潛在消費者，并通過互動了解他們的潛在需求，判別他們的品牌忠實度，舉個例子來說，經常在微博上發表意見、留言的客戶往往會比那些始終沉默的觀眾更加忠誠。企業微博營銷人員可以對這些潛在客戶精準定位和營銷，以更好的達到營銷目的，如直返式廣告并不僅僅是一時的廣而告知，更是一項系統完整的營銷傳播活動。
3.有利于與客戶建立互動的關系。
微博作為一種深受大眾歡迎的網絡社交平臺，從關系營銷方面來講，企業可以通過與客戶互動交流，了解客戶需求，做好客戶服務，穩定與客戶之間的關系。通過WTB、WAI、組建個人社區等，企業可以快速更新平臺信息，在與客戶互動交流的過程中，及時收集反饋信息，敞開心胸的和客戶進行交流，減少或消除客戶的質疑和抱怨，并在和客戶交流互動的過程中建立一種平等、開放、誠實的關系，彰顯品牌的個性化。例如，凡客利用新浪微博成立的“VANCI_粉絲團”就是增強企業和客戶之間互動，提升客戶忠誠度的一個典范。
二、基于微博的企業營銷模式創新--企業品牌的微博營銷策略
1.全面了解受眾需求，提升微博的針對性。
目前，隨著微博的不斷發展，很多企業也開始呼吁微博營銷和互動，可是當互聯網真的為企業提供了這樣一個置于受眾對面的平臺時，有些企業卻又無所適從。微博上關注者寥寥無幾的企業賬戶有很多，這些企業只是簡單地將電視或者網站上的廣告詞或者復制在微博上，關注的人自然很少。微博社群擁有自己的特定的文化、語言和規則，對于營銷人員來說，最關鍵的就是在受眾發現自己的營銷意圖之前迅速融入到他們的社群。收入較高的人群除了關注產品的質量之外，還需要去企業為其提供一種精神上的滿足；而偏低收入的階層則更加關注產品的質量或者服務的性價比，對打折、優惠等信息也比較敏感。因此，企業應該做好市場調查，提高信息的針對性，精確定位受眾人群。
2.提高策劃能力，加強與受眾互動。
微博信息和開展微博營銷都需要提前策劃。在編輯微博時，要開拓思維、勇于創新，不斷加強對微博信息制作的策劃意識，提高微博的吸引力，增加受眾者數量。例如，2012年，香飄飄企業策劃了一個“一句話曬出你的夢想”活動，并在官方微博上，為受眾提供了一個展示自己夢想的平臺，這就是一個典型的例子。
3.鼓勵和引導微博傳播中的意見領袖。
所謂的意見領袖就是在傳播信息的過程中起領導作用，并帶頭影響他人思想的活躍分子。他們在傳播信息效果形成的過程中起中介或過濾的作用，通過他們的言行將信息傳播給大眾實現信息的兩級傳播。企業需要做的就是通過互動，尋找忠誠度和公信度都很高的受眾，并與他們進行真誠親切的交流和溝通，取得他們的認可和尊重，進而引導他們傳播積極的企業和產品信息，影響大眾決策，幫助企業樹立健康的品牌形象。
4.加強微博傳播中負面效應事件的監控和識別，完善企業微博的危機管理。
利用微博迅速傳播信息的功能，可以幫助企業樹立良好的形象。可一旦出現負面信息，受眾群體也會迅速的將這種信息以及個人的不滿傳播出去。因此，企業應該高度重視負面消息所帶來的危機，并盡量避免這類信息的出現。企業可以成立專門部門來追蹤、整理、匯總信息，了解受眾群體對企業和產品的意見和建議，及時發現負面信息，采取必要的手段和措施應對或者避免危機的產生。當負面信息出現時，企業應及時關注，坦誠溝通，消除客戶心中的不滿。此外，還要做好微博輿情監督工作，隨時關注含有自身企業名稱的微博信息，及時解答網友的提出的問題和反饋，積極應對網絡質詢和投訴，掌握信息傳播的主動權。
三、結語
總之，微博營銷做作為一種社會化的媒體營銷方式，打破了傳統的營銷理念和營銷方法，以一種更加快捷、更加高效的方式倍受眾多企業的青睞。在未來的發展中，應充分挖掘微博營銷潛在的營銷潛力，發揮微博在企業產品及服務營銷中的重要作用，為企業品牌的打造、產品的營銷以及良好企業形象塑造提供強有力的推動。
作者：高國盛 單位：湖北省鄖陽師范高等專科學校
1企業營銷知識管理的內涵
知識其實就是一種信息，一種資源，只是將所獲得的信息進行分析、歸納、總結，然后形成一種動態的資源。所謂知識管理就是對信息與資源進行管理，但涉及的信息是經過整理和整合的。而企業中開展知識管理就是不斷地開發人的潛能，通過人擁有的知識為企業創造經濟效益。在企業的營銷管理中引入知識管理，也就是通過人的才能收集和整理關于企業營銷的相關信息并進行整理、研究，從而提高企業的市場營銷績效，即為企業獲取更多的效益。這里涉及的企業營銷知識管理是將知識管理應用到企業的營銷管理中，主要針對的是營銷管理活動，通過知識管理提高企業營銷組織的創新能力與應變能力，以達到提高營銷績效的目的，而在知識管理的過程中，可以利用現代化科技產品平臺，實現對信息的收集與管理。
2企業營銷知識管理的重要性
知識管理的優秀是培養人的創新能力，在目前這個競爭激烈的社會中，企業想要在不斷的競爭中立于不敗之地，重要的就是要培養員工創新的思維，利用創新思維開發創新產品，從而提高企業的優秀競爭力。另外，知識管理還可以提高企業的適應能力，企業通過開展知識管理，能夠了解市場變化的情況，及時地獲取市場信息，對企業的資源進行合理的配置，從而提高企業的應變能力。而在企業的營銷管理中實施知識管理也是順應時展的需求，傳統的營銷管理模式把重點放在了企業的有形資產上，不注重知識管理。隨著時代的進步，知識資源已經成為一種重要的資源，如果企業還沒有意識到知識管理的重要性，就會在市場競爭中被淘汰。尤其在營銷管理上，更需要創新能力與對環境的應變能力，如果不及時地更新營銷知識，培養員工的創新能力，就會滯后于其他的企業。只有在營銷管理中把握好知識管理，才能提高企業的經濟效益。
3企業營銷知識管理的應用
3.1營銷知識的采集
實施企業營銷知識管理的首個階段就是進行營銷知識的采集，采集的過程中可以借助信息技術的手段，不但擴大了信息的采集范圍，同時提高了采集的速度并降低了采集的成本。首先，利用計算機技術在企業內部建立一個知識采集的系統，對客戶的資料庫、研究機構的實驗數據以及企業內部的資料庫進行管理;其次，可以和一些利益相關集團建立長期的知識共享關系，這不僅可以幫助企業內部學習其他企業的營銷專業能力，也能在知識共享的過程中，促進知識的創新管理，推動企業更好的發展。比如，與市場調研機構進行知識共享，可以獲取最新的市場消息，幫助企業有效地規避風險;與供應商進行知識的共享，可以降低原材料的采購成本，在企業競爭中獲取優勢;與客戶進行知識共享，可以及時了解到客戶的滿意度，不斷改進產品，提高產品質量，在市場競爭中獲取優勢;與媒體、公眾等進行知識共享，可以提高企業的知名度與信譽度，使企業在競爭中立于不敗之地。采集信息之后，要對信息進行分析和整理，剔除一些對企業沒有價值的信息，對有價值的信息進行分類、整理和提煉，形成一個知識管理體系。在對信息進行處理的時候，可以借助計算機技術，將與企業有關的信息緊密的聯合起來，形成一個知識網絡。利用計算機技術，數據處理過程更加便捷，形成的知識網絡更加清晰。
3.2營銷知識的存儲
營銷知識的存儲不是簡單地將收集的信息進行歸檔、保存，而是將獲取的不同類別的知識進行有效的結合，并能夠被員工有效地利用，這樣才能使存儲的知識產生價值。對于企業來說，要建立一個有效的營銷管理的信息存儲網絡，通過這個網絡，企業的各個部門，包括業務部門、財務部門以及其他部門都能夠獲取有效的信息。這樣就保證了企業的營銷活動不僅僅只有市場部門參與，而是每一個員工都可以利用自己的知識和經驗幫助企業，這樣就提高了每個員工的市場意識，也推動了企業的發展。對于營銷知識的存儲，可以借助先進的信息技術，利用數據庫數據結構化、數據共享、獨立與抗冗余度的優勢，實現信息存儲的安全性，并能夠保證數據分類的清晰，這樣就為企業員工之間的信息交流提供了便利。另外，在對營銷知識進行存儲的時候，要及時刪除過時的知識，對于對企業營銷戰略影響較大的知識要長期儲備。可以建立一個優化的數據庫，能夠及時刪除過時的知識，儲備有用的知識，形成一個有效的知識倉庫。
3.3營銷知識的共享
知識資源與其他的資源不同，它不是一成不變的，而是在交流與互動中可以不斷地創新與豐富。對于企業來說，知識共享的過程就是不斷地使知識庫增值的過程。企業營銷知識的共享主要包括兩個方面，首先，是企業內顯性知識與隱性知識的共享，顯性知識是可以用語言直接表達的知識，比如企業產品的信息、營銷的策略等，而隱性知識是在企業的成長過程中不斷形成的，不容易用語言表達的知識。其次，是企業內部與外部知識的共享，主要包括對顧客需求信息、競爭對手信息以及政府有關政策變動的知識，通過這些知識的共享，企業可以及時獲取市場變動的信息，提高企業的應變能力。因此，企業可以通過營銷知識的共享，將知識轉化為生產力，為企業創造更多的效益。
3.4營銷知識的創新
營銷知識的搜集、存儲與分享都是為營銷知識的創新做準備，對于企業來說，只有將營銷知識運用到實踐中，才能真正地發揮出營銷知識的價值，而營銷的創新才是企業發展的關鍵。在營銷實踐中，將落后的營銷知識摒棄，發揚先進的營銷知識，在不斷的實踐中，使知識不斷地創新與更新，才能夠促進企業的不斷發展。關于營銷知識的創新主要包括產品技術創新、制度創新和管理創新這幾個方面，技術創新是產品進行創新的關鍵，也是企業營銷創新的優秀，但是想要實現技術創新，就必須以制度創新為前提，而管理創新是技術創新的有力保障。可以說企業營銷知識的創新是企業的重中之重，只有擁有知識創新的能力，才能使企業在知識經濟時代獲取優秀競爭力。不斷地進行營銷知識的創新，才能夠推動企業不斷的向前發展。而如果缺乏知識的創新能力，最終只有在競爭中被淘汰。
4結論
綜上，在知識經濟時代，企業需要在營銷管理方面進行創新，即引入知識管理的內容，將知識管理應用到營銷管理的實踐中，讓員工意識到知識管理在企業營銷中的重要性，并不斷地進行知識的分享與交流，在交流中創造新的知識，增強創新能力。另外，在企業中建立科學的營銷知識管理框架，幫助企業在競爭中不斷提高自己的創新能力與適應能力，從而實現企業的最大經濟效益。
作者：殷祎 單位：北京21世紀國際學校
一、營銷理念
營銷是指企業在生產經營活動中一種新的指導理念。從營銷觀念看，企業要想得到良好的發展，就必須正確的了解市場需求和欲望，并能比競爭對手早一步，將市場需要的物品送到市場中。營銷觀念就是引導企業了解用戶的需要，是企業經營思想的一次重要改革。營銷觀念和推銷觀念有很大的區別，推銷觀念關注的是賣方的需求，而營銷觀念注重的是買方的需求；推銷觀念的出發點是賣方，重點關注將產品變為現金，而營銷觀念重點關注的是如何創新產品，保證產品能滿足用戶的需求。營銷觀念體現出用戶主權理論，生產什么樣的產品是由用戶決定的，而不是由企業決定的，企業應該根據用戶的需求生產產品，這樣既能提高用戶的滿意度，還能保證企業獲利。不同的營銷理念能產生不同的營銷活動，企業的生產經營活動在營銷理念的指導下，逐步向下發展，企業在不同的情況下，需要運用不同的營銷理念，這需要對營銷理念進行創新，而營銷策略的改變就是營銷理念創新的體現。創新不是單純的模仿學習，而是將過去不合理的理念去掉，根據企業自身的發展特色，創新一種新的方法進行企業銷售活動。簡單的說，現代企業的市場理念不再是對傳統的理念進行修改，也不是模仿別人的理念，而是全新的市場營銷理念方法。營銷理念不僅能幫助企業積極的面對激烈的市場競爭，還能為企業的帶來突破性的發展。為了解區域營銷理念的作用，就必須熟悉區域營銷理念的具體內容和流程。一個典型的區域營銷的具體流程為：第一，企業在營銷過程中，要將目標客戶放在中心位置；第二，企業要對總體市場進行詳細的劃分，將總體市場劃分為細小的分市場，然后從中選出最有開發價值的小市場，集中力量為最有價值的小市場提供服務；第三，設計由產品、價格、渠道、銷售等組成的市場營銷組合；第四，企業要對區域營銷進行分析，并制定區域營銷計劃，然后實施和控制區域營銷。
二、區域營銷管理的應用
企業在進行區域營銷活動時，整個區域營銷活動可以分為區域營銷分析、制定營銷計劃、實施區域營銷、營銷控制等四個階段，下面分別對這四個階段進行分析。
1.區域營銷分析。
區域營銷分析是企業營銷活動順利進行的基礎，只要做好區域營銷分析工作，才能保證整個營銷活動低風險的執行，因此，企業要全面分析營銷環境，從中找出最有利的發展機會，并對潛在的風險因素進行分析，制定合理的預防措施，從而規避區域營銷環境中的不利因素。
2.區域營銷計劃。
營銷計劃是指為實現企業的總體營銷戰略目標，做出的決策。企業在生產經營過程中，每一個產品、業務都要制定詳細的營銷計劃。營銷計劃主要包括以下幾個方面：
（1）營銷計劃實施概要：區域營銷計劃中要有一個詳細的營銷計劃實施概要，并對營銷計劃中的主要目標進行簡要的介紹，從而幫助管理人員能快速的了解整個營銷計劃內容。
（2）區域營銷現狀：在制定營銷計劃時，要提供詳細的區域、市場、產品、競爭、銷售等相關資料，為營銷決策提供依據。
（3）潛在風險和發展機會：營銷計劃制定人員要認真分析產品在區域市場中可能存在的風險，并制定相應的對策，同時要在區域市場環境尋找出有利于發展的機會，從而為企業的健康發展提供依據。
（4）目標和問題：要根據潛在的風險和機會，設立相應的發展目標，并對影響發展目標的因素進行認真的分析。
（5）營銷策略：營銷策略是指根據營銷目標制定的營銷方案，從而逐步實現營銷目標，營銷策略是實現營銷目標的具體過程。
（6）預算：根據營銷目標和營銷計劃對整個營銷活動進行預算，從而粗略的計算出營銷活動的盈虧情況。
（7）控制：控制是區域營銷計劃的最后一部分，對整個營銷活動進行監督，發現問題后，根據實際情況進行合理的調整，確保營銷活動的順利進行。
3.區域營銷實施。
區域營銷實施是指為實現制定的戰略營銷目標，將制定的營銷計劃轉變為具體的營銷行為。企業要將行動方案、組織結構、企業文化、獎懲制度、人力資源等構建一個可以支持企業戰略的方案，從而保證區域營銷的順利實施。在執行區域營銷計劃時，首先要對下一級區域的計劃和目標進行分解，一般區域分支機構的設置都是在某個地區的市場設置一個點，負責對該地區的市場進行開發和管理，因此，企業總部的區域營銷計劃傳遞到地區分企業時，還要對該地區進行進一步分解，將營銷計劃分解到每一個銷售人員身上，這樣才能保證營銷計劃真正的落實到實際工作中，同時在分解過程中，每個層面的銷售人員能了解自身的職責。分解目標的主要目的是為了保證營銷計劃分解后能有效地執行，對于不同的時期，要設置不同的分目標，從而對整個營銷計劃的完成情況進行總結分析，掌握總目標和實際執行情況之間的差異，然后對這種差異進行探討，制定合理的措施進行改進。
4.區域營銷控制。
區域營銷控制是指對區域營銷戰略進行科學的評估，并制定合理的行動確保營銷目標的實現。區域營銷的控制包括對目標、工作方式、銷售信息等方面進行監控，對目標進行監控包括對整體營銷目標、硬性目標、軟性目標等的監控，確保整個營銷計劃能穩定的開展，通過對目標進行綜合監控，能掌握整個營銷計劃的落實程度，同時在調整目標結構的過程中，還能對銷售人員的行為進行引導。對工作方式進行監控就是對銷售人員為達到目標采取的方式進行監控，在實際運作中，由于銷售人員對區域營銷計劃的理解程度不同，制定的營銷方法也各不相同，這就很容易造成區域營銷計劃在執行過程中，沒有統一效果，因此，要對銷售人員的工作方式進行監控，盡量規范工作程序，從而提高營銷計劃的執行效果。銷售信息是市場實際情況的真實反映，能直接體現出營銷計劃在執行過程中存在的問題，因此，必須對銷售信息進行監控，通過整理分析，找到解決問題的措施，確保營銷計劃和市場狀況相適應。
5.案例分析。
隨著市場的動蕩，某企業總公司的市場占有率從13.5％降至10.3％，子公司在當地的市場占有率從15.4％降至13.2％，該企業的銷售經理通過對市場進行調查分析，得出造成企業市場占有率下降的主要原因是企業產品比較陳舊，導致客戶逐漸減少。該企業及時創新產品，與此同時，由于同行企業的產品比較新穎，迅速的打開了市場，贏得客戶的青睞。該企業為了做好新產品的營銷工作，對市場進行了分析，然后根據實際情況，制定了合理的營銷計劃，并分解成多個小目標落實在每個子公司身上，各個子公司在進行產品營銷過程中對每個銷售人員的行為進行了規范，同時還對產品的銷售信息進行動態跟蹤調查。為擴大產品的影響力，各子公司還在當地開展慈善捐獻等活動，這極大的提高了該企業的社會影響力，通過對營銷過程進行控制，該企業的新產品逐漸獲得新老客戶的認同，營銷計劃逐步實現，在年底統計，該企業產品的市場占有率達到18.4％，極大的促進了該企業的發展。
三、結語
企業要想得到良好的發展，就必須樹立正確的營銷理念，以客戶為中心，圍繞著客戶的需求展開營銷活動，在滿足客戶需求的情況下，提高企業的利潤。企業要根據市場環境，建立科學的整體發展戰略目標，指出企業的發展方向，不斷提高企業產品和服務的質量，從而為企業的快速發展提供保障。
作者：劉淑芳 單位：中國人民大學
一、企業營銷競爭力的含義與基本特征
營銷競爭力是企業在參與市場競爭中在營銷方面所表現出來的綜合能力。根據現代營銷管理理論和企業競爭力理論，對營銷競爭力的系統而完整的定義至少應該包含以下幾方面內容：首先營銷競爭力是企業將其內外部資源合理運用于整體營銷管理過程的綜合能力；其次，營銷競爭力是企業整合運用內部資源參與市場競爭的能力；最后，營銷競爭力是可以為企業創造競爭優勢的綜合能力。由此看來，營銷競爭力是企業為了參與市場競爭，并獲得市場競爭優勢，在整合資源、進行營銷管理過程中不斷地學習、積累、創新而形成的一系列能力的綜合。同時，企業營銷競爭力至少應該具備以下基本特征：
（1）競爭性。
這里的競爭性，不僅包括產品本身的競爭，更是企業營銷手段、營銷戰略、營銷文化的競爭；
（2）整合性。
企業營銷競爭力不僅包括企業自身的資源，或者單項營銷資產，還與外部資源、企業的營銷組織結構、營銷管理模式和機制、企業資源等因素高度融合；它不僅是由整體營銷管理過程中每一階段的每一項活動決定，更是由每一項活動之間的協同效應及其與組織結構產生的系統效應共同決定；
（3）價值性。
這里的價值性分別指社會價值，即企業在營銷管理方面具有競爭力將有利于整個社會福利的提高；企業價值，即營銷競爭力必須能抵御營銷威脅而為企業提供競爭優勢、增加企業有形和無形的價值；顧客價值，即企業在滿足顧客基本使用價值和效用以外，還滿足了顧客在精神等方面的需求，傳遞其他有形和無形的價值；
（4）積累性。
企業的營銷競爭力是企業在長期的營銷管理實踐中逐步積累形成的，同時這一不斷學習和積累的過程就是企業營銷競爭力不斷培育的過程；
（5）輻射性。
較強的營銷競爭力將吸引大量高層次專業人才的加盟，促使企業總體的人員素質不斷提升。因此，企業營銷能力水平的高低將直接或間接地影響到企業在其他相關領域的競爭力。
二、企業營銷競爭力的評價流程
一次完整的企業營銷競爭力的評價流程一般包括以下五個步驟：
（1）企業提出評估要求并上交基本資料。
自評報告必須闡述評價指標體系所包含的內容和市場評價的標準；
（2）企業進一步提供詳細資料
包括方案類，如年度戰略規劃、階段性策略方案等；手冊類，如銷售人員工作規范，服務規范手冊等；流程類，主要包括企業各項營銷工作流程；報告類，如市場分析報告、年度總結報告等；表單類，主要包括企業各類財務報表等；附注類，主要包括注意事項、附注標識等；
（3）確定專家評估委員會任命的專項評估小組。
建立專家委員會數據庫，從中挑出組成委員會成員，由研究學者、政府、行業機構的相關負責人和社會無關聯志愿者構成。同時，在組成的委員會當中應按各自權重不同而成立評估小組；
（4）由專項評估小組對企業進行評估。
此過程包括對企業自評報告的核實、實地考察、訪談企業相關人員等，最后提供定量與定性相結合的分析報告；
（5）評估委員會進行此后三個月的后續跟蹤和抽查，并最終簽署報告。
由于評估過程中可能涉及到企業的商業機密，所以必須采用一些方法保證企業的利益不受到損害。其中，以下三點要求必須做到:有一定的協約或者法律來規范和維持良好的紀律；采用沒有規律、不固定的組合模式；專項評估小組要有良好的專業素質和道德修養。
三、企業營銷競爭力指標體系設計
網上零售企業營銷競爭力指標體系設計首先涉及到的是指標選擇的原則，主要包括行業特性：一方面應考慮該行業作為銷售行業不同于生產企業的特點，另一方面應考率其有別于傳統企業的特殊性；相對獨立性，即避免指標相互重疊和重復評價；連續性，即可以獲得連續的官方統計數據而避免隨機波動；可比性，即能夠反映發展水平；易被理解和接受，即選擇學者常用的指標以及人們比較關心的指標；數量合適，即指標過多而評價難度大、指標過少而評價不穩定。由于網上零售企業作為商業企業不僅有別于生產型企業，也有別于傳統零售企業，某些指標的考察和計算方法有其特殊性，同時也使指標更容易量化。因此，這一指標體現主要應涵蓋以下七種指標：
（1）用戶擁有量指標：
消費者在填寫相關資料，并注冊成為正式用戶后方進行購買。這是計算客戶擁有量指標的主要數據；
（2）實際購買客戶量指標：
在具體考核實際的客戶量與客戶基數的基礎上，計算其購買力和消費潛能；
（3）網站或者網頁訪問流量指標：
鑒于其載體的網絡特性，選擇網站或者網頁的訪問流量衡量其知名度以及顧客基數量，幫助計算潛在銷量和未來發展態勢；
（4）企業競爭力指標：
作為商業企業，網上零售企業并不生產產品，因此，該三級指標無需考察企業的生產能力，取而代之的是供貨商的物流和倉儲管理水平；
（5）產品競爭力指標：
產品的銷售額、受眾的需求規律、產品的定位和檔次都應該是參考點，以研究和考核期發展現狀和未來；
（6）顧客滿意度指標：
衡量顧客的重復購買力、忠誠度、購買評價以及接受服務的體驗評價；
（7）重復購買率指標：
考察顧客重復購買的次數、頻率以及顧客流失率。
四、結語
綜上，通過分析網絡零售企業營銷競爭力的含義、基本特征、評價流程與指標體系，進一步說明了網絡零售營銷競爭力自始至終是制約網絡零售業發展的優秀因素。因此，為了推動我國零售業整體水平的提高，我們必須對網上零售企業競爭力進行長期的觀察與深入的研究，這樣才能確保它的可持續發展。
作者：李霜 黃廣芳 單位：武漢小夫子文化傳播有限公司 湖北工業大學外國語學院
一、郵政企業傳統營銷活動存在的問題分析
(一)傳統營銷模式不能適應大客戶需求的增長。
以下實例說明客戶需求的日益綜合化、多樣化和定制化。西安曲江新區建成初期，西安郵政下設的商函局(專業局)與管委會洽談郵資門票業務時，管委會提出了在大雁塔廣場上設立兩個仿古式郵亭的需求，并要求郵亭設計要與仿古式廣場風格一致，設備自動化程度要高，功能要齊全；要提供信函、物品寄遞、郵品銷售、自助取取款等便民服務。這一需求，不是前去洽談業務的商函局一個專業局所能完成的，需要省、市公司相關部門，以及商函、集郵、金融等跨專業的配合才能夠實現。
(二)傳統營銷模式限制了郵政專業化市場的深挖。
隨著市場細分，專業市場需求持續增長，如時點經濟、旅游市場、社區市場、校園市場等。例如：西安交大校園郵資封(以校園為主題)連續開發多年，累計業務量超過百萬枚，但在校園金融、集郵、報刊、電子商務等需求潛力較大的專業上缺乏開發能力。因營銷資源過于分散，專業市場的開發總是“零敲碎打”，出現了守著專業市場巨大的資源，卻無力進行規模“開采”的尷尬局面。
(三)全員營銷引出的問題較多。
全員營銷在一些業務發展初期不失為一種有效手段，但無論什么業務都采用全員營銷的方式就會帶來較多問題：一是可能給決策層帶來有偏差的市場信息；二是由于缺乏專為知識，可能造成業務推廣失敗；三是弱化真正的潛力發展渠道；四是客戶資源掌握在營銷員個人手中，成為營銷管理中的隱患。五是不利于培養和建立專業化的營銷團隊。如何解決郵政企業營銷活動中存在的問題？如何實現郵政營銷模式創新？項目管理的理念和方法提供了解決方案。
二、項目管理的基本概念和要主內容
項目管理通過啟動、設計、實施、控制、收尾五個管理過程組的應用來完成。在項目整個生命周期中，五個過程組相互關聯，重復進行的。項目管理的主要內容：一是對范圍、時間、成本、風險和質量的不同要求進行管理；二是對有著不同需求與期望的項目干系人進行管理；三是對已識別的項目需求進行管理。項目型組織的優點：組織簡單、項目經理有充分的權利控制資源、向客戶負責、溝通效率高、決策速度快。
三、項目管理在其他行業中的應用
在我們致力于建立現代企業制度的時候，發達國家正把努力投入到項目管理。美國學者DavidCleland：在應付全球化的市場變動中，戰略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。我國項目管理幾乎涵蓋了經濟、文化、科教、國防等所有重要領域，遍布各個行業和類別，甚至服務業也廣泛推廣項目管理。
四、郵政企業營銷活動引入項目管理的必要性
一是項目管理是建立顧客需求型營銷模式的要求。我們發現我們的客戶在當今以項目為優秀運行的市場中比我們更成熟，因此，要想保住客戶，我們必須成為推動項目管理的領導者，而不是跟隨者。二是項目管理是提高郵政企業營銷活動效率的手段。通過對營銷活動進行項目管理，建立扁平化的項目型組織，運用過程管理監控營銷活動，可以大大提高營銷活動的成功率和效率，有效降低成本。三是項目管理能夠培養專業化的人才。郵政專業人員和營銷人員在項目管理的實踐中將學會系統的思考問題，熟練掌握現代項目的工具方法，培養團隊意識，在項目管理的實施過程中，能夠選拔和培養一批項目管理專業人才。
五、建立郵政企業營銷項目管理體系
(一)明確營銷項目管理組織
1.成立項目考核評估領導小組(下稱項目領導小組)。
負責營銷項目的認定和審核，制度和執行項目績效考核辦法，監督和評估項目執行情況。
2.建立項目企劃室。
負責進度計劃編制、成本估算、提供軟件、模板、工具、方法以及項目管理培訓，對項目及項目經理提供支持。
3.實行項目經理制。
對項目全面組織、優化配置營銷活動諸要素。項目經理實行年薪制為主，項目進度、成本、業績等責任目標掛鉤獎罰機制。
(二)制定營銷項目開發流程
1.項目立項前的市場調研
2.項目申報，以書面形式提交申請報告：
包括項目名稱、背景、目標；項目可行性報告；初步開發計劃；初步預算。
3.項目認定：
由項目考核評估決定是否立項，如立項則確定項目經理。
4.項目審批：
由項目領導小組以會議形式通過開發計劃，并確認資源配置。
5.項目執行：
由項目經理運用人、財、物等資源實施項目計劃。
(三)建立營銷項目控制制度
1.編制項目進度管理計劃，
指導項目進度跟蹤與控制。
2.運用項目執行評測技術。
利用圖形和量化指標將計劃進度和實際進展相比較，準確發現問題，及時分析和調整。
3.召開項目控制的關鍵會議：
報告項目階段評測指標，提出解決方案，確認下一階段的計劃。
4.實施項目成本控制。
監督成本執行情況以找出與計劃的偏差，防止不正確、不適宜或未經核準的變更納入成本基準計劃中。
5.實施項目風險監控。
涉及選擇備用的風險應對策略，采取糾偏行動或重新制訂項目計劃。
6.進行項目績效評估。
項目完成后依據項目計劃、工作結果和其他項目記錄，進行績效評估和經驗教訓總結，并給出書面報告。
作者：焦睿 單位：陜西省郵政公司
1.企業競爭力的概述
企業競爭力理論是在競爭理論基礎上發展和完善的，中小企業競爭力根底是一個市場競爭問題。根據競爭力和競爭關系的客觀經濟規律：沒有競爭就沒有競爭力，競爭力必須在竟爭過程中形成。中小企業競爭力決定于企業間的市場競爭關系或企業間的競爭與壟斷的關系。形成有效的產業組織結構和競爭的市場結構是培育和增強中小企業競爭力的根本途徑和決定條件。
2.提升中小型企業競爭力的重要性
2.1中小型企業在社會經濟中占重要地位
不論是在發達國家，還是在發展中國家，中小企業在各國經濟發展中扮演了重要角色，在社會經濟中均占有突出地位。中小企業地位的重要主要表現在在企業數量上有不可超越的優勢，還體現在它提供了巨大的就業機會，創造了相當部分的國民財富，并為市場經濟注入了發展的活力。
2.2中小型企業在社會生活中的作用
中小企業在我國的社會經濟生活中也具有極其重要的地位，尤其是解決就業及推進城鎮化方面發揮著大型企業不可替代的作用。中小企業的大量存在增加了失業人員的就業率，抑制了貧富差距的擴大，使社會購買力能夠維持在一定水平上，從而緩解了一系列社會矛盾。另外中小企業在經濟衰退期中還起著熨平經濟周期的作用。
2.3中小企業在擴大出口方面的作用
中小型企業咋擴大出口方面的作用主要有兩個方面。一是間接出口：通過向大企業提供質優價廉的零部件和勞務，促進大企業的出口；二是直接出口：通過獨立生產具有本身特點的優勢產品直接出口。中小型企業通過這兩種途徑為活躍本國經濟、參與國際競爭、促進經濟技術的國際交流，做出了很大的貢獻。
3．中小型企業競爭力的影響因素
企業是一種社會組織，它會受到制度、政策、文化、人力資源、管理、產品創新等各個方面的影響。中小企業競爭力的影響因素可以從兩個方面著手，一個是企業內部對競爭力的影響分析，一個是從企業外部因素分析影響競爭力情況。
3.1內部因素
內部因素是影響中小企業競爭力的主要因素，主要體現在企業的各種創新上。只有通過創新，才能使企業擁有與眾不同的市場競爭力。創新不只是技術的創新，還包括組織、管理、服務、企業文化、營銷戰略等等。中小企業必須把企業創新作為第一位的基本要素，努力開展各種創新工作，努力增強企業競爭力。
3.2外部因素
影響中小企業競爭力的外部因素主要體現在制度、產業政策、競爭對手三個方面。企業是一種經濟組織，它本身通過一定的企業制度組建起來，同時又處國家經濟制度框架之下，恰當的企業制度也有利于企業降低組織成本和交易成本，提高競爭效率；產業政策是國家干預經濟、引導經濟結構優化和高級化的政策，產業政策對提高中小企業競爭力，彌補市場機制不足，促進經濟快速、協調發展等方面具有積極作用；競對手的動向是企業必須不容忽視的，掌握競爭對手的競爭優勢以及如何避開其優勢，發揮自己的競爭優勢，是企業在立足市場的重要保障。
4．提升中小型企業競爭力的戰略
4.1建立中小企業優秀競爭力
優秀競爭力是企業獨有的、為消費者帶來特殊效用、使企業在某一市場上長期具有競爭優勢、獲得穩定超額利潤的內在能力資源。在市場競爭不是很強的情況下，一個企業也許還可以憑借機遇以及贏得短期的優勢。但是在競爭白熱化的關頭，優秀競爭力的缺失就是市場的缺失。
4.2企業創新
隨著知識經濟時代企業間的到來，企業創新能力的競爭歸根到底就是企業在知識的生產、占有和有效利用方面的競爭。主要包括產品的創新、企業管理的創新、人力資源的創新等。企業文化、人力資源、管理的運用，歸根結底是要落實到企業產品中。另外，服務創新也是不可缺少的一方面。中小企業采用新的經營管理模式，運用先進的知識或技術，向市場推出新的服務，同同樣也能實現服務市場價值。由于人力資源存在增值性、資本性和主體性等特點，要求企業在培育競爭力時把人力資源管理作為優秀內容進行規劃，實現企業人力資源的最佳配置和動態平衡，不斷增強企業智力資本競爭的優勢。只有通過不懈地創新，企業才能將已有的、可利用的知識資源轉化為現實的生產力，轉化為過硬的競爭優勢。
4.3樹立企業文化，塑造知名品牌
企業文化是企業發展的法寶，好的理念必將成為企業發展的無形動力。企業應有屬于自己的企業文化，應建立自己的優秀理念，并使其具有真實性，統領性，恒久性和具有全面的滲透性。同時，優秀理念必須通過企業的正式與非正式制度來體現，使其滲透到每一個員工的心里。知名品牌有著巨大的市場穿透力、社會知名度和美譽度，是企業發展的后勁，也是企業競爭力的體現。企業應有意識地塑造自己特有的品牌。
4.4創新營銷模式和產品服務
隨著科學技術和信息技術的發展，傳統的營銷模式已經跟不上企業發展的要求。網絡營銷伴隨著電子數據交換術和Internet技術的發展產生的。它以技術創新為依托，變革了傳統經營理念，創新企業經營模式，為企業是生存提供了更大的空間。24小時的在線營銷方式解決了交易雙方在時間、空間上的矛盾，為中小企業的營銷帶來契機。同時顧客可以通過互聯網得到更高層次的服務，不僅可以了解信息，還可以直接參與整個過程，最大限度地滿足多樣化的個性需求，打造立體式信息溝通和管理、溝通、服務的平臺。
1電力企業營銷費用預算管理中存在的問題
1.1電力企業營銷費用預算管理水平有待提高
隨著社會經濟的不斷發展，電力企業營銷費用預算管理將面臨著巨大的困難，傳統的營銷費用預算管理流程已不能滿足當今的發展要求，尤其是預算內容以及預算量的不斷增加，更加為電力企業營銷費用預算管理施加更大的壓力，而且，在預算管理考核、監督上也存在很多不足之處，例如，考核、監督的執行力偏低、責任分配不明確、考核制度不完善等。在時代不斷發展的過程中，電力企業營銷費用預算管理也應不斷提高其管理水平，這樣才能保證在市場中有立足之地。
1.2忽視了費用預算的控制點
控制點對于費用預算來說極其關鍵，在當今電力企業營銷費用預算管理中經常忽視對費用預算控制點的把握，雖然也有著一定的費用預算方式，但是，在實際的預算中，卻未能有效發揮出費用發生前的控制作用，而在費用發生之后再對實際的發生費用進行預算檢查時，發現有一些已經超出了預算，費用預算的控制點也變得更加被動，不利于電力企業營銷費用預算管理的有效實施。
2完善電力企業營銷費用預算管理的思考措施
2.1完善定單預算
在電力企業營銷費用預算管理的過程中，經常會因為區域營銷費用存在差距，使得營銷費用預算信息缺乏一定的準確性和真實性，而造成這方面的主要原因與定單預算有著不可分割的關系，因此，要不斷的完善定單預算，并將其作為電力企業各項電力業務實施費用預算的起點。電力企業定單預算與企業的應收賬款預算、存貨預算、營銷費用預算等都有著直接的聯系，確保定單預算的質量，才能保證各項業務各個預算環節的質量。首先，要對電力企業定單預算中存在的缺陷進行分析，找到相關的漏洞并及時進行完善。其次，要對地區的營銷費用進行掌握，因為定單預算水平較低的話，很大一部分是由于地區之間費用的差距的影響，以及地區營銷制度上存在一定的弊端，因此，要建立合理的激勵機制，這樣才能有效的提高定單預算的水平，使電力企業營銷費用預算實現更高的質量，不僅讓電力企業有著穩定的發展，同時還要讓營銷人員也獲取相應的利益，這樣才能保證電力企業的可持續發展。
2.2營銷費用預算應面向市場
電力企業營銷費用預算管理不能以預算費用的管理而管理，這樣就相當于把企業營銷費用的預算孤立起來了，不利于電力企業的長期發展，因此，要將企業的費用預算面向市場，與市場建立緊密的聯系，這樣可以提高市場的競爭力，而且，還能不斷的開拓市場，提高電力企業的快速發展，能夠有效的規避機械式費用預算。在進行費用預算管理的過程中，應不斷的深入市場，對市場的情況以及競爭企業的信息進行調查和分析，并將此作為編制費用預算的重要依據，這樣可以使電力企業的營銷費用預算能夠適應市場的變化，而且，在合理的預算管理之下，企業的預算指標值還具有一定的彈性特征，能夠根據市場形勢的變化而進行改變，使得企業的預算目標更加明確。另外，在制定營銷費用預算的過程中，要根據營銷的價值鏈以及業務流程作為費用預算的基礎，不斷的完善營銷費用預算制度，不斷的完善市場信息，要禁忌閉門造車的現象，要不斷的借鑒國內外的企業的先進經驗和理念，不斷的提高電力企業營銷費用預算管理質量。
2.3對營銷費用預算進行改進
電力企業營銷費用預算的編制，應采用科學的方法進行全盤預算編制，在實際中營銷費用的全盤預算方法有多種，如果從簡單使用上來分析的話，主要可以分為兩種預算方法，第一種是自上向下的預算方法，主要是先預算出每年中費用中涉及到的各項費用開銷，然后再根據每年的費用預算的目標進行相應的調整；第二種是自下向下的預算方法，具體的實施方式與前一種預算方法的順序相反，是通過對企業的各個部門、各個級別的各項營銷費用進行分析，每年對全部的費用預算數據進行總結，并制定完整的預算方式。當然，在實踐中發現，雖然兩種預算方法比較簡單使用，但是在應用到電力企業營銷費用預算中還存在一定的缺點，而結合這兩種全盤預算方法的分析，在此基礎上而推出的零基預算法更有利于電力企業營銷費用預算的管理。零基預算法是每年的預算都以零作為預算的起點來對電力企業費用項目的開支額數進行預算，能夠確保電力企業每年的營銷費用預算費用開支數目的準確性，雖然零基預算法每年從零開始計算需要消耗很多的精力，但是，該種預算方法在實踐中確是能夠有效保證電力企業營銷費用預算準確性的重要手段。而且，通過采用零基預算法能夠有效的發揮出營銷費用預算控制點的作用，提高電力企業營銷費用預算管理質量，促進電力企業的快速發展。
2.4完善組織結構
電力企業的預算管理是電力企業發展中的特殊機構，要保證電力企業的預算管理順利的實施下去，必須要對預算管理的組織結構進行不斷的完善，要將政策制定、目標確立、預算管理執行、方案審批、預算、審核等工作一體化，并形成流程體系，而且，建立的機構要對電力企業預算管理有著全權負責的權利和責任，電力企業領導層人員不能單獨對電力預算管理執行否決權，這樣可以有效的避免個人偏置意見而導致對電力企業預算管理造成一定的干預，須有相關部門負責人以及領導層人員對方案共同討論之后再執行確定的預算方案，這樣才能進一步保證電力企業營銷費用預算管理的順利實施。
2.5全面提高電力企業營銷費用預算管理水平
首先，要對電力企業營銷費用預算管理模式進行改進，在面臨著重重挑戰以及當今環境的基礎上，要對電力企業營銷費用的預算管理模式從傳統獨立的模式改進成整體預算管理的模式，從營銷管理、財務管理、人力資源管理、生產管理等多方面進行管理，并將財務管理作為營銷費用預算管理的優秀管理工作。其次，要加強電力企業營銷費用預算管理的考核和監督，要確保考核、監督的合理性、科學性，同時，還要將預算管理的責任落實到個人，并嚴格按照相關的制度執行，確保電力企業的預算管理能夠滿足當今的發展要求。
3結束語
通過文章對電力企業營銷費用預算管理的分析，將現今電力企業費用預算管理中存在的問題詳細的道明，并對其進行不斷的完善，尤其是與市場的聯系非常關鍵，電力企業營銷費用預算管理人員不能坐井觀天，應根據社會的進步，市場的發展形勢來分析并完善電力企業營銷費用核算管理工作，這樣才能保證電力企業在未來的發展中，能夠在市場上占有一席之地，保證電力企業的可持續發展。
作者：袁遠如 單位：廣東電網公司珠海供電局
